市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告范文

要真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)作能力,使其掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能,必須讓學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐,運(yùn)用實(shí)訓(xùn)教學(xué),著重在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和方法的“用”字上下工夫。模擬實(shí)訓(xùn)通過(guò)對(duì)具體企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的模擬,要求學(xué)生根據(jù)實(shí)踐操作的程序和方法親自進(jìn)行策劃, 從市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)資料分析、策劃創(chuàng)意形成、策劃方案設(shè)計(jì)、策劃方案撰寫(xiě)到策劃方案溝通和實(shí)施,每個(gè)學(xué)生都必須動(dòng)腳（調(diào)查）、動(dòng)腦（創(chuàng)意）、動(dòng)手（方案）、動(dòng)嘴（表達(dá)）,充分鍛煉和提高自己的創(chuàng)意形成技能、信息處理技能與策劃表達(dá)技能。模擬實(shí)訓(xùn)給人一種身臨其境的感覺(jué),更重要的是它提供了許多重復(fù)的機(jī)會(huì)和隨時(shí)進(jìn)行過(guò)程評(píng)價(jià)的可能性,有利于學(xué)生進(jìn)行發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)精神和創(chuàng)造性思維,提高學(xué)生的交際能力、決策能力、應(yīng)變能力與實(shí)際操作能力。

一、模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中的運(yùn)用模式

模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中的運(yùn)用一般采用的方法是以某一企業(yè)為藍(lán)本,要求學(xué)生參與策劃該企業(yè)需要策劃項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程。但是這種通過(guò)到企業(yè)尋找模擬策劃項(xiàng)目的方法在實(shí)施過(guò)程中受到種種限制。一方面 ,不是每個(gè)學(xué)生、每次課程都能順利找到一個(gè)愿意接受實(shí)習(xí)的企業(yè),找到模擬策劃項(xiàng)目；另一方面,即使找到了,由于各種原因, 也很難得到企業(yè)真正的支持,使市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)資料分析等很難深入,影響學(xué)習(xí)效果?；谏鲜鲈?筆者在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中采用了創(chuàng)業(yè)策劃這一項(xiàng)目并將其貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。創(chuàng)業(yè)策劃的設(shè)計(jì)過(guò)程包括市場(chǎng)環(huán)境考察、項(xiàng)目的尋找與篩選、項(xiàng)目的可行性分析、創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的形成等工作步驟。最終要求學(xué)生形成創(chuàng)業(yè)策劃書(shū),其內(nèi)容要涉及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹、資金的來(lái)源與用途、目標(biāo)顧客及盈利模式、產(chǎn)品或項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力分析、主要的營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售收入與盈利能力預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)控制等。

模擬創(chuàng)業(yè)策劃的具體步驟是在學(xué)期一開(kāi)始,就要求學(xué)生假設(shè)其即將創(chuàng)業(yè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)讓學(xué)生自由分組,以小組為單位深入分析市場(chǎng),尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。隨著學(xué)習(xí)的逐漸深入,小組要撰寫(xiě)自己的創(chuàng)業(yè)策劃方案并將每一階段的策劃方案都制作成 PPT,在全班同學(xué)面前做展示并回答同學(xué)們提出的問(wèn)題,然后結(jié)合教師的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)逐步完善自己的策劃方案。同時(shí),將整個(gè)班級(jí)模擬成一個(gè)集團(tuán)公司,在期末選舉產(chǎn)生董事會(huì)成員,每個(gè)小組最終形成的完整的創(chuàng)業(yè)策劃方案都要向董事會(huì)匯報(bào)并提請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn),獲得董事會(huì)批準(zhǔn)的方案,其小組成員在期末總成績(jī)中加分。采用這種教學(xué)方法, 對(duì)每個(gè)學(xué)生的考核是在小組形成的創(chuàng)業(yè)策劃方案的基礎(chǔ)上參考每位學(xué)生的平時(shí)成績(jī)以及方案匯報(bào)時(shí)的表現(xiàn),確定其最終成績(jī)的。

二、模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中的組織與實(shí)施

模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中成功運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否組織得當(dāng)、實(shí)施順利。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,教師要做好學(xué)生的分組、指導(dǎo)、督促、檢查、評(píng)價(jià)等工作,盡量調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的參與積極性,使項(xiàng)目作業(yè)得以落實(shí),以達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)的要求。

首先,分組。模擬創(chuàng)業(yè)策劃作業(yè)是以小組為單位來(lái)完成的,分組是實(shí)施項(xiàng)目作業(yè)的第一步。通過(guò)分組,可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的相互激勵(lì)提高活動(dòng)的效率并在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。需要注意的是學(xué)生每組人數(shù)既不能太多,也不能太少。人數(shù)太多,要保證小組所有成員都能積極參與到項(xiàng)目中來(lái)就很困難,還會(huì)使有些學(xué)生產(chǎn)生依賴(lài)思想,出現(xiàn)“搭便車(chē) ”的現(xiàn)象,而且小組成員在一些重要問(wèn)題上要達(dá)成一致也會(huì)比較困難。人數(shù)太少則可能難以完成繁重的調(diào)查、分析和方案設(shè)計(jì)等任務(wù)。筆者在實(shí)際教學(xué)中,一般要求4～6人組成一個(gè)小組,由學(xué)生自由組合并選出一位小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時(shí),建議同一小組成員中盡可能包括不同性格、不同特長(zhǎng)的人,性格外向的人對(duì)開(kāi)拓客戶(hù)很有幫助,而性格內(nèi)向的人在資料分析方面往往會(huì)比較全面,成員中還要有熟悉計(jì)算機(jī)操作的人,這會(huì)大大提高策劃的效率以及策劃方案的質(zhì)量。

其次,模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇。模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇由各小組在討論的基礎(chǔ)上共同商議決定。小組成員以創(chuàng)業(yè)者的角色和心態(tài),根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)和個(gè)人愿望,通過(guò)查閱資料,了解市場(chǎng),提出自己的設(shè)想,通過(guò)集體討論,確定選題。同時(shí),教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生盡量選擇自己較為熟悉的產(chǎn)品或服務(wù),這樣策劃時(shí)容易產(chǎn)生創(chuàng)意 ,方案容易出彩,討論也會(huì)比較深入；應(yīng)盡量避免那些難度大的、自己不太了解的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目策劃時(shí)需要投入大量的時(shí)間和精力,不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。

再次,模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)程控制。在課程教學(xué)開(kāi)始時(shí),就要求學(xué)生小組進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選題。在學(xué)習(xí)完“營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程 ”的內(nèi)容后就進(jìn)入模擬創(chuàng)業(yè)策劃過(guò)程。學(xué)生模擬策劃項(xiàng)目與課堂講授實(shí)際上是教學(xué)過(guò)程中密切相關(guān)的兩條線,隨著課程內(nèi)容的展開(kāi),學(xué)生模擬項(xiàng)目也在不斷推進(jìn),從市場(chǎng)調(diào)研、機(jī)會(huì)分析到市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì), 再到企業(yè)形象策劃,教師應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)生策劃項(xiàng)目的完成情況,提供必要的咨詢(xún),分階段要求學(xué)生提交市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告、市場(chǎng)定位分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃方案、4PS 策略策劃方案、企業(yè)形象策劃方案、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等,最后召開(kāi)項(xiàng)目討論會(huì),對(duì)策劃方案進(jìn)行討論、評(píng)選、考核。

三、模擬實(shí)訓(xùn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃課中實(shí)施的注意事項(xiàng)

首先,模擬創(chuàng)業(yè)策劃不適合單獨(dú)使用,應(yīng)當(dāng)和課堂講授、案例教學(xué)結(jié)合起來(lái)。模擬創(chuàng)業(yè)策劃是將學(xué)生在課堂講授和案例教學(xué)中所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的一種教學(xué)法, 離開(kāi)了課堂講授和案例教學(xué),學(xué)生在策劃時(shí)會(huì)不知道從哪里下手,該怎么操作,模擬創(chuàng)業(yè)策劃也就根本沒(méi)有意義了。

第2篇：市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè) 成本精細(xì)化管理 現(xiàn)狀 策略

前言

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二個(gè)層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明細(xì)化，它要求每個(gè)方面的管理都要到位。因此精細(xì)化管理本身就是企業(yè)為生存而建立的一種加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理以提高效益的科學(xué)化管理方法。具體到房地產(chǎn)企業(yè)，精細(xì)化管理從表現(xiàn)形式看就是，一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)在處于完全市場(chǎng)環(huán)境的房地產(chǎn)領(lǐng)域里，對(duì)自身發(fā)展更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)秀、更卓越的一種追求。具體來(lái)講，就是以控制成本為主要內(nèi)容，使開(kāi)發(fā)成本精細(xì)化，達(dá)到進(jìn)一步提高企業(yè)效益的目的。

一、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施成本精細(xì)化管理的客觀環(huán)境分析

（一）宏觀政策環(huán)境

當(dāng)前，國(guó)家為了抑制房地產(chǎn)行業(yè)過(guò)熱局面推出了一系列的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策，達(dá)到了史無(wú)前例的水平。主要有三類(lèi)政策影響房地產(chǎn)市場(chǎng)，一是“限”政策，限購(gòu)、限貸和限價(jià)，尤其是“國(guó)八條”出臺(tái)后的效果日益顯著；二是“提”政策，以提高利息和準(zhǔn)備金率為核心的貨幣緊縮政策；三是“控”政策，2012年堅(jiān)持房?jī)r(jià)調(diào)控不動(dòng)搖，嚴(yán)格實(shí)施差別化住宅信貸、稅收政策。使得房地產(chǎn)主要融資道路越走越窄，融資成本越來(lái)越高?？傊康禺a(chǎn)行業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)微妙關(guān)頭，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，國(guó)家管理的嚴(yán)格，人們的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)，以及配套設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，對(duì)每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)講都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

（二）市場(chǎng)環(huán)境

隨著土地招拍掛制度的市場(chǎng)化及房地產(chǎn)企業(yè)主體的多樣化，房地產(chǎn)行業(yè)向著開(kāi)發(fā)方向多樣化、開(kāi)發(fā)方式豐富化發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)也由過(guò)去粗放式管理模式過(guò)渡到注重提高產(chǎn)品品質(zhì)的精細(xì)化管理模式。從2011年開(kāi)始，房地產(chǎn)市場(chǎng)形成新的格局，“商品房+保障房”雙軌并行，供給格局從一元走向二元，甚至多元。行業(yè)格局也發(fā)生變化，大的房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)越來(lái)越大，行業(yè)集中度會(huì)越來(lái)越高，收購(gòu)兼并現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越明顯。房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)從購(gòu)買(mǎi)土地、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)到竣工驗(yàn)收，建設(shè)周期短則1－2年，長(zhǎng)則3-4年。對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理，不能只是簡(jiǎn)單的粗放型管理，而是需要細(xì)節(jié)上的成本管理。宏觀經(jīng)濟(jì)越調(diào)控，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)利潤(rùn)越趨薄，對(duì)成本控制的要求就越高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，力求銷(xiāo)售收入最大化，實(shí)際開(kāi)發(fā)成本最低化，以求得項(xiàng)目最佳經(jīng)濟(jì)效益，成為房地產(chǎn)行業(yè)管理的關(guān)鍵。

二、當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)成本管理現(xiàn)狀

（一）成本管理流于表面形式

成本管理應(yīng)是房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，而很多房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理并未意識(shí)和理解成本管理的積極作用，并未切實(shí)實(shí)施成本管理，大多企業(yè)的成本管理工作流于表面盲目地進(jìn)行事中、事后成本管理,弱化事前成本管理，未規(guī)范成本預(yù)測(cè)的現(xiàn)象很普遍,或未形成制度；或形同虛設(shè)；成本計(jì)劃既不科學(xué)也不嚴(yán)肅,或增或減。

（二）存在成本管理意識(shí)誤區(qū)，缺乏市場(chǎng)觀念

現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)成本管理的要求是全員、全過(guò)程、全要素和全方位,而真正進(jìn)行全面成本管理的房地產(chǎn)企業(yè)并不多。房地產(chǎn)企業(yè)或重成本管理設(shè)計(jì)，或重材料和設(shè)備成本控制，而并未進(jìn)行精細(xì)化管理,未將所有微小成本及成本要素納入成本管理。另外，成本是房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的綜合反映，影響著內(nèi)部投入和產(chǎn)出。投入少資源產(chǎn)出多產(chǎn)品則是成本低，但成本低并非一定帶來(lái)高效益?，F(xiàn)代成本管理要求房地產(chǎn)企業(yè)立足于市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)需求及建筑產(chǎn)品投入產(chǎn)出比加以考慮,而不應(yīng)只重對(duì)建筑產(chǎn)品成本的掌控。

（三）成本管理制度體系不健全

目前，房地產(chǎn)企業(yè)普遍對(duì)成本管理制度體系進(jìn)行完善，但是實(shí)際成本管理還處在粗放型，或成本管理制度較完整但缺乏執(zhí)行力；或未對(duì)應(yīng)崗位責(zé)權(quán)利，混淆職責(zé),缺乏獎(jiǎng)懲。由于成本管理制度體系不健全，一方面嚴(yán)重?fù)p害員工積極性，另一方面對(duì)成本管理工作無(wú)利。

三、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施成本精細(xì)化管理的具體策略

（一）實(shí)施全面預(yù)算管理體系，是成本精細(xì)化管理的基礎(chǔ)

全面預(yù)算重點(diǎn)是成本預(yù)算。就是根據(jù)預(yù)算行事，事前心中有數(shù)，過(guò)程全面控制，量入為出，精打細(xì)算人、財(cái)、物消耗，真正意義上實(shí)現(xiàn)效益最大化。1、圍繞房地產(chǎn)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)，遵循以收定支原則，把目標(biāo)成本按時(shí)間、按層級(jí)進(jìn)行分解。將年度成本目標(biāo)分解到季度，季度分解到月；將項(xiàng)目目標(biāo)成本分解到下屬各部門(mén)，再由各部門(mén)分解并落實(shí)到每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)的從業(yè)人員身上。對(duì)預(yù)算內(nèi)費(fèi)用，固定費(fèi)用按照絕對(duì)值、變動(dòng)費(fèi)用按照產(chǎn)值成本率的方式進(jìn)行控制。對(duì)預(yù)算外費(fèi)用，單獨(dú)實(shí)行超預(yù)算審批。2、以目標(biāo)成本為依據(jù)，引入成本倒逼機(jī)制。在目標(biāo)收入確定的前提下，扣除合理利潤(rùn)空間后，倒推計(jì)算得到房地產(chǎn)企業(yè)成本費(fèi)用支出。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步倒逼壓縮各項(xiàng)支出，如前期費(fèi)用的倒逼、工程建安費(fèi)用的倒逼、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程費(fèi)的倒逼、公共配套費(fèi)用的倒逼、期間費(fèi)用的倒逼、資本成本的倒逼等。

（二）推行成本管理信息化系統(tǒng)，是成本精細(xì)化管理的手段

1、通過(guò)房地產(chǎn)成本管理信息化建設(shè)，包括合同成本、非合同成本、待發(fā)生成本等在內(nèi)的全項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本管理；在項(xiàng)目整個(gè)生命周期的任何一時(shí)間點(diǎn)，都可以得到項(xiàng)目的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)成本，為經(jīng)營(yíng)決策提供快捷、準(zhǔn)確的成本數(shù)據(jù)；達(dá)到強(qiáng)化項(xiàng)目過(guò)程的成本控制，形成動(dòng)態(tài)的成本預(yù)警機(jī)制，進(jìn)而更好的降低項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本。2、企業(yè)實(shí)施集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)成本管理系統(tǒng)，總部、項(xiàng)目公司或異地公司就能及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)工程項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。從執(zhí)行者、管理者到?jīng)Q策層，都可以通過(guò)系統(tǒng)的不同應(yīng)用方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、審批管理和決策查詢(xún)，以此便捷地實(shí)現(xiàn)自己的職能。3、實(shí)施軟件對(duì)預(yù)算執(zhí)行方便有效。系統(tǒng)內(nèi)可設(shè)置預(yù)算控制模塊，所有項(xiàng)目都由各單位年度總預(yù)算和分預(yù)算控制。預(yù)算不足時(shí)，一切費(fèi)用都要停止核銷(xiāo)。屬于計(jì)劃內(nèi)的預(yù)算追加，由經(jīng)營(yíng)發(fā)展部門(mén)在年度計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)審批并調(diào)整。屬于計(jì)劃外的預(yù)算追加，由經(jīng)營(yíng)發(fā)展部門(mén)執(zhí)行計(jì)劃外審批流程。嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，由事后考核變?yōu)槭轮锌刂?，避免人為因素干擾。

（三）做好成本分析報(bào)告，是成本精細(xì)化管理的方式

企業(yè)上下嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)成本核算制度，按照量本利分析模型，精細(xì)分析成本構(gòu)成。在確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)投資項(xiàng)目的論證、工程的設(shè)計(jì)、工程的建設(shè)、以及項(xiàng)目工程回款時(shí)間等全價(jià)值鏈進(jìn)行精剖細(xì)分。根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)結(jié)果，定期形成成本分析報(bào)告，對(duì)全員、全方位、全價(jià)值鏈的成本管控情況，做到摸清底數(shù)、知曉原因、掌握關(guān)鍵。不斷修正目標(biāo)成本，精確預(yù)算數(shù)據(jù)。其中，重點(diǎn)是細(xì)化成本核算。具體需要做到：1、各成本項(xiàng)目能直接計(jì)入的必須直接計(jì)人；2、廢品、停工等待等成本單獨(dú)設(shè)立科目反映。3、從管理角度，細(xì)化輔助核算，按需求核算到部門(mén)或開(kāi)發(fā)階段。4、逐步細(xì)化各開(kāi)發(fā)階段的成本核算。

（四）成本管理人員業(yè)務(wù)與道德水平的高低，是成本精細(xì)化管理的關(guān)鍵因素

房地產(chǎn)企業(yè)要想成功有效的實(shí)施精心的化的成本管理，除了在制度建設(shè)方面進(jìn)行完善，同時(shí)也要注重對(duì)成本管理人員的業(yè)務(wù)水平與道德水平提高，因?yàn)樵俸迷偻陚涞闹贫榷夹枰巳ゾ唧w去執(zhí)行，兩者缺一不可。同時(shí)房地產(chǎn)企業(yè)成本管理人員職業(yè)道德教育的加強(qiáng)，對(duì)加強(qiáng)成本管理工作自我監(jiān)督很有效；成本信息質(zhì)量的高低由成本管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能高低決定。房地產(chǎn)企業(yè)成本管理人員更需嫻熟的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)操作技能、較強(qiáng)的綜合能力和風(fēng)險(xiǎn)管控力。房地產(chǎn)企業(yè)成本管理人員應(yīng)不斷充實(shí)和完善自己,積極利用科學(xué)方法，是房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化成本管理得以成功實(shí)施的關(guān)鍵因素之一。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施成本精細(xì)化管理是房地產(chǎn)企業(yè)成本控制的有效途徑，也是其當(dāng)前以及未來(lái)發(fā)展的需要。在具體的實(shí)施過(guò)程中關(guān)鍵是需要完善全面預(yù)算管理體系，推行成本管理信息化系統(tǒng)建設(shè)，做好各項(xiàng)成本分析報(bào)告，以及加強(qiáng)和提高成本管理人員的業(yè)務(wù)水平與道德水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡斌,李丹,李墨.淺析房地產(chǎn)企業(yè)的精細(xì)化管理[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2009(15)

[2]徐圣芳.淺析房地產(chǎn)業(yè)精細(xì)管理若干管理模式[J].工程與建設(shè),2007(06)

第3篇：市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:高職教育;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);教學(xué)改革

目前,我國(guó)大多數(shù)高職院校都開(kāi)設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程,其教學(xué)改革必須確立適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求的新理念、新思路。對(duì)高職院校來(lái)說(shuō),既要擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)模式,又要避免本科教學(xué)模式的影響,就必須更新教師的教學(xué)觀念,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo),力求通過(guò)營(yíng)造教學(xué)環(huán)境、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、組織課堂討論、采用多種教學(xué)方法等手段增強(qiáng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。因此,教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容安排上要注重以應(yīng)用為主,選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,用淺顯易懂的語(yǔ)言和現(xiàn)實(shí)生活中的例子來(lái)說(shuō)明相關(guān)理論,為學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位

近年來(lái),由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的增強(qiáng),社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求一直非常旺盛,但高校培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才卻與社會(huì)的實(shí)際需求存在一定的差距。高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育的現(xiàn)狀是重視理論的系統(tǒng)性,而忽視營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練對(duì)提升學(xué)生能力的重要作用,培養(yǎng)的人才不符合企業(yè)的要求。以培養(yǎng)實(shí)用型人才為己任的高職院校,更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一現(xiàn)實(shí),深刻反省目前的教學(xué)狀況,改革教學(xué)模式,這樣才能從根本上解決矛盾。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)改革的中心應(yīng)是以實(shí)踐教學(xué)為主線,把學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中分出來(lái);以學(xué)生為主體,注重對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng),在“理論夠用”的前提下,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和綜合應(yīng)用能力。為此,需要進(jìn)一步明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的目標(biāo),對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)有一個(gè)合適的定位,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力、綜合能力和創(chuàng)業(yè)能力。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)同時(shí)進(jìn)行改革

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)應(yīng)以實(shí)踐教學(xué)為主導(dǎo),采取靈活多樣的教學(xué)組織形式

目前,高職院校的教學(xué)改革都是以就業(yè)為導(dǎo)向的。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)組織上也應(yīng)以此為指導(dǎo)思想,以實(shí)踐教學(xué)為主導(dǎo)。教師要以自主創(chuàng)業(yè)中各項(xiàng)知識(shí)及技能的要求為主線開(kāi)展實(shí)踐教學(xué),并突出對(duì)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品推銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理等核心能力的培養(yǎng),進(jìn)行“實(shí)踐――理論――再實(shí)踐”的分段式教學(xué)。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的教學(xué)方法主要有以下五種。

1.體驗(yàn)式教學(xué)法。該教學(xué)法就是教師精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)情境,將學(xué)生置身于各種真實(shí)或模擬的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,讓他們?cè)诟鞣N營(yíng)銷(xiāo)情境中學(xué)習(xí)知識(shí)、獲得專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)式教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo),符合學(xué)科性質(zhì)和學(xué)生認(rèn)知的需要。這種教學(xué)方法把學(xué)習(xí)的主題與學(xué)生的生活實(shí)際相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心,通過(guò)學(xué)生間的交流和總結(jié)來(lái)提升其認(rèn)識(shí),使學(xué)生在情感的交流、思維的碰撞中體驗(yàn),逐漸培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力。

2.熱點(diǎn)討論式教學(xué)法。該教學(xué)法是指教師在授課過(guò)程中提出授課內(nèi)容,然后讓學(xué)生進(jìn)行討論。它能培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、思辨能力,同時(shí)能讓學(xué)生在討論中學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí),從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。例如:教師在講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中“分銷(xiāo)渠道”一章時(shí),可以就分銷(xiāo)的幾種銷(xiāo)售渠道組織學(xué)生討論,讓他們與“傳銷(xiāo)”這一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題結(jié)合起來(lái),引導(dǎo)學(xué)生辨別直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)的區(qū)別,從而使學(xué)生在討論中掌握分銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道。

3.“項(xiàng)目導(dǎo)向+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”式教學(xué)法。該教學(xué)法主要是教師把學(xué)生要學(xué)習(xí)的新知識(shí)隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)之中,然后讓學(xué)生去完成任務(wù),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。學(xué)生通過(guò)親身經(jīng)歷在實(shí)際操作、演練過(guò)程中體驗(yàn)成功與失敗,積累經(jīng)驗(yàn),獲取知識(shí)。

4.多媒體案例教學(xué)法。該教學(xué)法指教師在收集一些音像資料和數(shù)字資料的基礎(chǔ)上融文字、圖片、音頻、視頻于一體進(jìn)行多媒體案例教學(xué)。例如:筆者在講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程“促銷(xiāo)策略的廣告主題表現(xiàn)形式”一節(jié)時(shí),就精心選擇了可口可樂(lè)系列廣告作為促銷(xiāo)策略教學(xué)的案例。這種教學(xué)法可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教師將要講授的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣,在課堂教學(xué)中積極發(fā)表意見(jiàn),從而培養(yǎng)學(xué)生的好奇心和創(chuàng)新能力。

5.積累資料與創(chuàng)業(yè)設(shè)想相結(jié)合激勵(lì)教學(xué)法。該教學(xué)法是指教師在開(kāi)課之初讓學(xué)生分組選擇感興趣的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究,鼓勵(lì)他們利用課余時(shí)間收集與該產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的資料,定期寫(xiě)出分析報(bào)告。例如:筆者在講完“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”這一章后,要求學(xué)生提交一份調(diào)研報(bào)告,并以此為基礎(chǔ)提出自己的創(chuàng)業(yè)設(shè)想,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,制訂出和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方案。這種教學(xué)法調(diào)動(dòng)了學(xué)生自主獲取信息的積極性,提高了他們的文字表達(dá)能力及信息處理能力,同時(shí)也培養(yǎng)了他們對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察力和統(tǒng)籌全局的能力。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該注重理論提升與能力培養(yǎng)相結(jié)合

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)融理論與實(shí)踐于一體的課程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從開(kāi)始發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)出現(xiàn)了許多新的營(yíng)銷(xiāo)方式,如綠色營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)等。針對(duì)高職教育的特點(diǎn),教師在教學(xué)內(nèi)容的安排上應(yīng)該注重理論培養(yǎng)與能力培養(yǎng)相結(jié)合。具體來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容可分成理論教學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐能力培養(yǎng)兩個(gè)部分。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論教學(xué)。這一部分教學(xué)內(nèi)容主要包括:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí),如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,如何對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析,怎樣把消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候銷(xiāo)售到消費(fèi)者手中,如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分以及如何選擇企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行合理的定位,如何宣傳、促銷(xiāo)、定價(jià)、選擇銷(xiāo)售商以及銷(xiāo)售后如何保持消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。

2.營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐能力培養(yǎng)。這一部分教學(xué)內(nèi)容主要包括:培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)環(huán)境分析能力,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物行為進(jìn)行正確分析的能力,培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)以及獲取、收集市場(chǎng)信息的能力,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的能力,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的能力,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略及促銷(xiāo)策略從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力,培養(yǎng)學(xué)生基本的表達(dá)、溝通、交際等能力。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)改革的預(yù)期效果分析

教師是課堂教學(xué)的主導(dǎo),而學(xué)生是課堂教學(xué)的主體。課堂教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師。因此,教師在教學(xué)中應(yīng)該堅(jiān)持重視基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)的同時(shí),更加重視對(duì)學(xué)生基本技能的訓(xùn)練和基本能力的培養(yǎng)。通過(guò)教學(xué)改革,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)可以取得以下四個(gè)方面的效果。

(一)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的改革可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。豐富精彩的案例、生動(dòng)有趣的知識(shí)、良好的學(xué)習(xí)情境,可以激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲,使整個(gè)課堂教學(xué)達(dá)到“課伊始,趣亦生;課進(jìn)行,趣漸濃;課結(jié)束,趣猶存”的境界。

(二)轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念

教學(xué)中,如果學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念不改變,教師只能是“授之以魚(yú)”。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)改革之后,教師就可以用“授之以漁”的教學(xué)理念引導(dǎo)學(xué)生,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。

(三)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作要求學(xué)生具有良好的實(shí)踐能力。學(xué)生僅僅知道“產(chǎn)品策略”“價(jià)格策略”“渠道策略”“促銷(xiāo)策略”的概念和內(nèi)容而不能成功地將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去絕不會(huì)成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。因此,教師在教學(xué)中要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),通過(guò)積極開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

(四)提升學(xué)生的心理素質(zhì)

第4篇：市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才;社會(huì)責(zé)任意識(shí);企業(yè)需求

1引言

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)同行同業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，而且要接受外來(lái)企業(yè)的強(qiáng)烈沖擊。而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是買(mǎi)方市場(chǎng)主導(dǎo)日益強(qiáng)盛的市場(chǎng)環(huán)境中，高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才更是企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的核心。但是盡管很多企業(yè)都在不斷地大量尋求得心應(yīng)手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，而且高校也不斷地大批量地“生產(chǎn)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是卻產(chǎn)生了一個(gè)令人費(fèi)解的現(xiàn)象:一邊是高等學(xué)校大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生找不到工作，而另一邊很多企業(yè)卻在大叫缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因是多方面的，其中主要的原因之一是，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和輸出機(jī)構(gòu)的高等學(xué)校，在其人才培養(yǎng)過(guò)程中存在著不少傳統(tǒng)教育模式遺留下來(lái)的問(wèn)題。一方面企業(yè)人事部門(mén)進(jìn)行招聘的時(shí)候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生有著很多的缺陷，其中一個(gè)嚴(yán)重的缺陷是現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生在社會(huì)公共生活中，自我意識(shí)濃重，公德意識(shí)缺乏。［1］另一方面現(xiàn)有的教育方式過(guò)于重視課本知識(shí)的教育導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生本應(yīng)該承擔(dān)的基本責(zé)任被無(wú)視，造成了“大事做不了，小事不想做”的社會(huì)責(zé)任的真空狀態(tài)。［2］就此可以看出社會(huì)責(zé)任意識(shí)的建設(shè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教育過(guò)程中是缺失的，這成為企業(yè)放棄一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的一個(gè)重要原因，也是傳統(tǒng)教育模式遺留問(wèn)題之一。但是現(xiàn)有的研究成果都將目光關(guān)注在如何提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的動(dòng)手能力和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)等才能方面，卻無(wú)視了社會(huì)責(zé)任意識(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育過(guò)程中的重要性。因此文章基于這樣的背景，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和教學(xué)方法，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，德、智、體全面發(fā)展，不僅掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理等基本理論和基本知識(shí)，具有分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題能力，而且還擁有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的綜合性人才，以適應(yīng)時(shí)代變遷之需求。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，也是應(yīng)用最為廣泛的學(xué)科。每一個(gè)企業(yè)或者行業(yè)的成功都是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力的一次印證，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)是無(wú)處不在的，我們周?chē)娜嘶蛘呓M織從事的所有活動(dòng)都可以正式或非正式地被算作營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)良好的營(yíng)銷(xiāo)日益成為企業(yè)成功的重要因素。營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普•科特勒將營(yíng)銷(xiāo)定義為“營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能，也是一種創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值的思維方式”，從這個(gè)定義來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種商業(yè)職能，更是一種整體思維方式。然而在這個(gè)價(jià)值多元化、利益主體多元化的時(shí)代里，卻造成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生無(wú)視社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)象與趨勢(shì)，這個(gè)現(xiàn)象導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生缺失了社會(huì)、企業(yè)所需要的才能。這就造成了當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候，過(guò)分地關(guān)注個(gè)人利益，使得整個(gè)社會(huì)體系出現(xiàn)了一些前所未有的重大社會(huì)問(wèn)題。例如，企業(yè)安全事故頻發(fā)、食品安全問(wèn)題嚴(yán)重、社會(huì)誠(chéng)信體系缺失、生態(tài)環(huán)境不斷惡化，(在某種意義上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)利益的關(guān)系表現(xiàn)出一種緊張的狀態(tài))，因此中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)才的社會(huì)責(zé)任的建設(shè)刻不容緩。

3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才社會(huì)責(zé)任意識(shí)缺失的原因

3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容過(guò)于落后

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)人才必須擁有活躍的思維、強(qiáng)大的組織策劃能力、踴躍的創(chuàng)新精神，同時(shí)還要掌握各種宣傳與推廣的方式。也就是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生必須能夠全面分析社會(huì)環(huán)境和捕捉市場(chǎng)機(jī)遇、及時(shí)預(yù)測(cè)和測(cè)量市場(chǎng)需求以及了解營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的演變歷程，即營(yíng)銷(xiāo)圍繞中心從最古老的“產(chǎn)品價(jià)值”變?yōu)椤邦櫩蛢r(jià)值”，再到現(xiàn)在以社會(huì)價(jià)值為中心，現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生并沒(méi)有完全理解社會(huì)責(zé)任意識(shí)的深層次的含義。但是學(xué)校相關(guān)教育還停留在講解如何創(chuàng)造消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品上面，這與市場(chǎng)的變化嚴(yán)重脫節(jié)。除此之外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性和整體性，所有課程之間有所交叉重復(fù)，沒(méi)有統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生感覺(jué)每一門(mén)課程內(nèi)容都好似知道，但又都不能深入了解與掌握。

3.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)的機(jī)制

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程與其他學(xué)科是一樣的，都是過(guò)多地關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的說(shuō)教，缺乏對(duì)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的過(guò)程中一方面過(guò)多地關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的講解，一直強(qiáng)調(diào)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，形成了只要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)就是成才的錯(cuò)誤意識(shí)，培養(yǎng)出了很多在“考試達(dá)人”、“社會(huì)”。而關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)卻還停留在形式上;另一方面營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中忽視學(xué)生的個(gè)體差異，采用“一刀切”的教育模式，對(duì)大學(xué)生的獨(dú)立人格和個(gè)性發(fā)展重視不足，因此導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì)責(zé)任意識(shí)覺(jué)醒程度差異較大。

3.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育內(nèi)容與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容局限于課本知識(shí)，雖然營(yíng)銷(xiāo)老師會(huì)帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生進(jìn)行一些企業(yè)調(diào)研，但是這些營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生卻沒(méi)有獲取真正的營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也沒(méi)有真正去考察過(guò)市場(chǎng)，這使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與社會(huì)需要之間的聯(lián)系不夠緊密，理論和實(shí)踐脫節(jié)。那么本來(lái)營(yíng)銷(xiāo)人才可以在實(shí)踐過(guò)程中慢慢摸索出自己的社會(huì)角色，認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，可是現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)人才絕大多數(shù)都迷失在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中，造成了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才無(wú)法全面地認(rèn)識(shí)社會(huì)，沒(méi)有辦法形成完整的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

4加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)

根據(jù)目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求，我們認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)是:［3］以“厚基礎(chǔ)、寬口徑”為原則，以“知識(shí)復(fù)合、能力培養(yǎng)”為重點(diǎn)，培養(yǎng)熟悉我國(guó)法律和相關(guān)政策，適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，德、智、體全面發(fā)展，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬，既系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及管理、經(jīng)濟(jì)、法律方面的知識(shí)，又具備相當(dāng)?shù)膶?shí)踐操作能力，綜合素質(zhì)健全、富有創(chuàng)新精神的，能在國(guó)家相關(guān)企、事業(yè)單位、政府部門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際管理工作，或教學(xué)、科研方面工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

4.1理論與實(shí)踐結(jié)合，實(shí)踐中鞏固營(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

新時(shí)代的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)人才應(yīng)體現(xiàn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特色教育。為此，應(yīng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)道德和商業(yè)倫理教育、培養(yǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)人才。社會(huì)責(zé)任是指?jìng)€(gè)人對(duì)國(guó)家和民族、對(duì)家庭和社會(huì)，對(duì)他人的生存和發(fā)展承擔(dān)的職責(zé)和使命，以及未承擔(dān)職責(zé)所應(yīng)承受的后果。在實(shí)踐過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)老師引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人才綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，開(kāi)展以學(xué)生為主體，以實(shí)踐性、自主性或創(chuàng)造性等為主要特征的各種活動(dòng)，使得營(yíng)銷(xiāo)人才能夠在實(shí)踐中體驗(yàn)和感悟社會(huì)實(shí)際，培養(yǎng)道德情操和社會(huì)責(zé)任感，提高生存與發(fā)展能力。同時(shí)要在實(shí)踐中必須堅(jiān)持課內(nèi)與課外相結(jié)合、集中與分散相結(jié)合，堅(jiān)持假期實(shí)踐活動(dòng)與日常實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)實(shí)踐與一般服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)實(shí)踐的最大成效。例如產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的社會(huì)實(shí)踐開(kāi)展模式以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科涉及領(lǐng)域?yàn)閷?shí)踐拓展空間，由企業(yè)和學(xué)校共同監(jiān)督和管理，讓營(yíng)銷(xiāo)人才在實(shí)踐中掌握實(shí)際應(yīng)用能力，讓營(yíng)銷(xiāo)人才在這些實(shí)踐項(xiàng)目中切身體驗(yàn)從身邊小事做起，對(duì)他人和社會(huì)負(fù)責(zé)的感受。

4.2對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行自律意識(shí)教育，提高承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才培養(yǎng)不僅僅只是告訴學(xué)生什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)還要讓營(yíng)銷(xiāo)人才知道社會(huì)的需求。現(xiàn)在中國(guó)社會(huì)責(zé)任出現(xiàn)了很?chē)?yán)重缺失，那么在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)中要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì)責(zé)任的培養(yǎng)。當(dāng)然培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，僅僅依靠學(xué)校和社會(huì)外在的道德教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要營(yíng)銷(xiāo)人才具備自律意識(shí)和開(kāi)展自我教育。在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行理論教學(xué)的前提下，增加營(yíng)銷(xiāo)人才在社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，豐富營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)社會(huì)、文化、自然和他人的認(rèn)識(shí)，使得營(yíng)銷(xiāo)人才能夠把握社會(huì)發(fā)展的規(guī)律和時(shí)代脈搏，客觀地評(píng)價(jià)自我，找準(zhǔn)自己的社會(huì)位置，認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任，提高承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)性。

4.3加強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐，注重社會(huì)責(zé)任的培養(yǎng)

在營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，要有計(jì)劃、有步驟的組織學(xué)生進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐與考察，使學(xué)生將所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論融會(huì)貫通，學(xué)會(huì)全面理解問(wèn)題與思考問(wèn)題，能夠根據(jù)不同企業(yè)性質(zhì)做出市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告書(shū)。只有教學(xué)加企業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的需求，才能夠真正成為在各級(jí)工商企業(yè)、管理部門(mén)和各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)崗位上從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高層次專(zhuān)門(mén)人才。營(yíng)銷(xiāo)人才在各行各業(yè)實(shí)踐中，不僅獲得了豐富的職業(yè)能力，也在各行各業(yè)的企業(yè)實(shí)踐中，親身體驗(yàn)生活，深刻感受到貧富差距，使得營(yíng)銷(xiāo)人才的思想得到升華。也在企業(yè)實(shí)踐中，更加深刻和客觀地理解和認(rèn)識(shí)很多社會(huì)現(xiàn)象，也能增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，從而能夠培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才良好的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

作者:宋謙 單位:沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)

參考文獻(xiàn):

［1］劉小新，當(dāng)代大學(xué)生主導(dǎo)價(jià)值觀研究［M］．北京:首都師范大學(xué)出版社，2005.

第5篇：市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告范文

移動(dòng)通信作為一個(gè)科技密集型和知識(shí)密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在競(jìng)爭(zhēng)空間日趨激烈和社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)下，必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè)。要充分根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，合理有效配置資源。通過(guò)有效地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步伐的同時(shí)，努力建立和完善移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，以不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)需要。

1目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀

“市場(chǎng)部”這個(gè)詞走進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事，目前移動(dòng)通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)部、分銷(xiāo)處、運(yùn)營(yíng)部、銷(xiāo)售部、以及市場(chǎng)管理部等都是市場(chǎng)部的涵蓋范圍。從分營(yíng)后的中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)聯(lián)通、上海光大、電信長(zhǎng)城等具有運(yùn)營(yíng)資格的運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的比較大，在原先營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、量販等銷(xiāo)售形式，給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺(jué)，然而市場(chǎng)知名度高，但市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度低；中國(guó)聯(lián)通起步晚，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下沒(méi)有遲到的經(jīng)營(yíng)者，只有善于經(jīng)營(yíng)的贏家，中國(guó)聯(lián)通采取分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時(shí)常引起消費(fèi)者反應(yīng)；其它幾家運(yùn)營(yíng)商盡管營(yíng)銷(xiāo)思路很前衛(wèi)，但是制約其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的因素較多，市場(chǎng)反應(yīng)冷淡?？梢哉f(shuō)，目前移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)尚未真正掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和操作技能，就其對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度和行為而言，移動(dòng)通信企業(yè)還處于為完成短期銷(xiāo)售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等促銷(xiāo)手段為主的促銷(xiāo)導(dǎo)向型階段，尚未達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型階段。當(dāng)然，其中原因也有我國(guó)通信行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感。沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感就不會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊迫感，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的認(rèn)識(shí)和努力只是在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動(dòng)通信行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的時(shí)間和目前市場(chǎng)供需關(guān)系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認(rèn)識(shí)的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)企劃等方式來(lái)引導(dǎo)、開(kāi)拓、擴(kuò)大和滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的需求來(lái)完成，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡管尚須時(shí)日，但這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求和必然發(fā)展趨勢(shì)。

從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變往往是在市場(chǎng)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的移動(dòng)通信業(yè)而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買(mǎi)方市場(chǎng)正在形成。如何適應(yīng)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)，是移動(dòng)通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問(wèn)題。移動(dòng)通信商們應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，擁有目前的市場(chǎng)并不完全意味著必然占有市場(chǎng)，還必須依靠行之有效的方式去進(jìn)行市場(chǎng)拓展，發(fā)展市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，這個(gè)行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系。

2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的組成和細(xì)分

從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的人都知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)是市場(chǎng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平。然而，實(shí)際需求水平可能低于、等于、或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平，換言之，在目標(biāo)市場(chǎng)上，可能沒(méi)有需求、需求很小或超量需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就是要對(duì)付這些不同的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行科學(xué)有效組合。

根據(jù)移動(dòng)通信行業(yè)自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系應(yīng)包括五個(gè)方面：(1)市場(chǎng)需求管理；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理；(3)市場(chǎng)推動(dòng)管理；(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境管理；(5)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理。這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系就是通過(guò)創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信企業(yè)的各種目標(biāo)并進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指揮系統(tǒng)，可以說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)不僅是定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等單一活動(dòng)的職能行使，而是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)作的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)不斷觀察市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)和評(píng)估各種變化因素，然后反饋企業(yè)，作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)，然后運(yùn)用新的修正過(guò)的行動(dòng)來(lái)消除阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，并觀察評(píng)價(jià)客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)此作出的反應(yīng)，然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場(chǎng)，這樣形成良性循環(huán)，以達(dá)到不斷適應(yīng)市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)的目的。

就移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的五個(gè)組成部分而言，既有機(jī)地結(jié)合，又獨(dú)立工作，每一部分又包涵著豐富的細(xì)分內(nèi)容。

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理細(xì)分

我們知道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場(chǎng)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)不同，市場(chǎng)需求一般有八種不同狀況：(1)負(fù)需求；(2)無(wú)需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規(guī)則需求；(6)充分需求；(7)過(guò)量需求；(8)有害需求。從市場(chǎng)的組成要素人口、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)欲望來(lái)看，目前移動(dòng)通信市場(chǎng)需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場(chǎng)開(kāi)拓者應(yīng)好好把握的大好時(shí)機(jī)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理就是要對(duì)市場(chǎng)的需求狀況進(jìn)行有效管理，充分做好市場(chǎng)調(diào)查研究，深入市場(chǎng)，廣泛了解客戶(hù)、顧客、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、促銷(xiāo)效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況，廣泛搜集市場(chǎng)信息，摸準(zhǔn)市場(chǎng)的變化，找準(zhǔn)潛在市場(chǎng)及市場(chǎng)盲區(qū)和死角，做出詳盡屬實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，以便企業(yè)的企劃者以此制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃方案，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃?？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的一雙眼睛。

一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理包括目標(biāo)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)目標(biāo)分析兩個(gè)方面。

(1)目標(biāo)市場(chǎng)

影響移動(dòng)通信目標(biāo)市場(chǎng)的因素較多，從市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)政策、廣告方式、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進(jìn)程度、購(gòu)買(mǎi)形式、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認(rèn)真考慮。目標(biāo)市場(chǎng)變化不斷，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商也要依據(jù)市場(chǎng)的變化不斷變化營(yíng)銷(xiāo)管理思路。從手機(jī)市場(chǎng)上我們可以看到，手機(jī)從當(dāng)初的組織消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)到如今的私人消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)為主，目標(biāo)市場(chǎng)的變化也引起供應(yīng)商的努力，摩托羅拉從當(dāng)初以行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機(jī)，正是目標(biāo)市場(chǎng)使然。移動(dòng)通信商要在研究目前目標(biāo)市場(chǎng)的綜合情況時(shí)，不斷把目光投向市場(chǎng)的新變化，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)新選擇，準(zhǔn)確把握和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能做到有的放矢。

(2)市場(chǎng)目標(biāo)

那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位的人群，固然是市場(chǎng)目標(biāo)，但這些人早已是手機(jī)的擁有者，移動(dòng)通信商關(guān)注的是新增長(zhǎng)的消費(fèi)層和高消費(fèi)層新的消費(fèi)變化。市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化，所有穩(wěn)定都是暫時(shí)的，移動(dòng)通信市場(chǎng)也不例外。不同的消費(fèi)者有不同的變化，從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛(ài)好各異，審美觀點(diǎn)有別，需要市場(chǎng)開(kāi)拓者仔細(xì)研究，區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。這一點(diǎn)我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機(jī)以厚重大方為主，為行政機(jī)關(guān)人員和高級(jí)管理者所看重；諾基亞以專(zhuān)業(yè)公司著稱(chēng)，倡導(dǎo)科技以人為本，平均不到一周時(shí)間推出新款，其先進(jìn)的形象對(duì)新潮時(shí)尚人士和高級(jí)知識(shí)分子具有較強(qiáng)吸引力，而在全國(guó)各大媒體統(tǒng)一推出的《專(zhuān)業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場(chǎng)；愛(ài)立信則以靈巧方便為高級(jí)商務(wù)人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費(fèi)者。我國(guó)的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主。

可以說(shuō)，這些市場(chǎng)定位都是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的共識(shí)，通過(guò)建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售的高速公路，大大加快了市場(chǎng)運(yùn)作周期，從而也加快了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的周期。

移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)從過(guò)去單一的營(yíng)業(yè)廳到如今的分銷(xiāo)商、商場(chǎng)、超市、量販、專(zhuān)賣(mài)店等銷(xiāo)售渠道形式，從而連成一個(gè)高速高效的市場(chǎng)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，這是移動(dòng)通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變，也是市場(chǎng)不斷發(fā)展要求的結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護(hù)、控制，要從分銷(xiāo)商選擇、號(hào)源配置、產(chǎn)品價(jià)格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。

移動(dòng)通信商對(duì)各自的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強(qiáng)分銷(xiāo)商的附加值開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷(xiāo)商，也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來(lái)自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持，移動(dòng)通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷(xiāo)商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。

2.3市場(chǎng)環(huán)境管理細(xì)分

像一個(gè)人離不開(kāi)周?chē)h(huán)境因素一樣，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的影響，很難想象一個(gè)整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場(chǎng)上運(yùn)作得好。

一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要。移動(dòng)通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會(huì)環(huán)境，不但要注意人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、社會(huì)、文化等市場(chǎng)宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)、供商、分銷(xiāo)商、自身等微觀環(huán)境管理，移動(dòng)通信市場(chǎng)環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動(dòng)監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等單位的關(guān)系，要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行分析，做出相應(yīng)的對(duì)策。

目前移動(dòng)通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺(tái)、客戶(hù)服務(wù)中心、維修點(diǎn)等部門(mén)其實(shí)都是處理好市場(chǎng)環(huán)境的體現(xiàn)。

2.4市場(chǎng)推動(dòng)管理細(xì)分

市場(chǎng)的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)的大海永遠(yuǎn)也不可能風(fēng)平浪靜，如何保持市場(chǎng)高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場(chǎng)推動(dòng)管理就顯得很重要了。推動(dòng)市場(chǎng)的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動(dòng)

廣告是推動(dòng)市場(chǎng)的試金石，有時(shí)一則成功的廣告就是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟和人們的消費(fèi)意識(shí)提高，人們對(duì)廣告理智看待成份占多了。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度講，攻破市場(chǎng)格局，要么向市場(chǎng)提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù)，要么創(chuàng)造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動(dòng)性，能夠喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，同時(shí)要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

(2)促銷(xiāo)推動(dòng)

促銷(xiāo)是推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的一把利劍，推動(dòng)市場(chǎng)屢試不爽，促銷(xiāo)的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計(jì)劃，成功于現(xiàn)場(chǎng)組織和管理。

促銷(xiāo)在市場(chǎng)中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達(dá)到以下目的：清理積壓產(chǎn)品，維持市場(chǎng)占有率，新產(chǎn)品上市，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，抵抗競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。目前移動(dòng)通信市場(chǎng)上業(yè)主在局部市場(chǎng)猛打促銷(xiāo)戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價(jià)到贈(zèng)送禮品等形式，都免不了價(jià)格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放，購(gòu)買(mǎi)者寥若星辰，如何做好手機(jī)這種高檔消費(fèi)品的促銷(xiāo)工作，值得深思。近來(lái)市場(chǎng)上推出的手機(jī)親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運(yùn)營(yíng)商們大獲其利，這種促銷(xiāo)組合抓住了消費(fèi)者的心理，比較適合市場(chǎng)。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看，移動(dòng)通信業(yè)作為一個(gè)高檔消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)公共關(guān)系促銷(xiāo)和巡回展覽等大型會(huì)議的特殊促銷(xiāo)組合應(yīng)多加研究。

(3)整合推動(dòng)

整合推動(dòng)其實(shí)是廣告推動(dòng)和促銷(xiāo)推動(dòng)的綜合運(yùn)用，比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出，也是目前企業(yè)推動(dòng)市場(chǎng)的最主要和最有效方式，其中有許多的細(xì)分措施值得移動(dòng)通信商認(rèn)真揣摩。

廣州寶潔的農(nóng)村市場(chǎng)推廣計(jì)劃是印刷廣告和運(yùn)動(dòng)促銷(xiāo)及現(xiàn)場(chǎng)演示等方式的綜合應(yīng)用，也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動(dòng)、廣告高層次、促銷(xiāo)妙推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略的具體體現(xiàn)。美國(guó)巨片《坦泰尼克號(hào)》用的也是先鋪廣告——營(yíng)造市場(chǎng)——產(chǎn)品投入的市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)模式，從而獲得市場(chǎng)成功。

2.5市場(chǎng)組織管理細(xì)分

管理的過(guò)程其實(shí)是計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程，市場(chǎng)組織管理的過(guò)程就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理的目的在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為了共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而有效工作，企業(yè)要設(shè)計(jì)并維持某種合理的市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)，其中每一位營(yíng)銷(xiāo)人員自的大小、溝通程度、相互依賴(lài)性都要依據(jù)有利于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而認(rèn)真考慮。移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)時(shí)，要從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個(gè)方面努力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場(chǎng)型組織、地理型組織等專(zhuān)業(yè)化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時(shí)還需要注意的是，移動(dòng)通信是一個(gè)投資巨大的行業(yè)，市場(chǎng)發(fā)展有一定的周期性，在市場(chǎng)啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式，以達(dá)到“一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，一切圍繞市場(chǎng)干”的目的。

移動(dòng)通信市場(chǎng)組織管理就是從市場(chǎng)需求到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，從市場(chǎng)環(huán)境到市場(chǎng)推動(dòng)的全面管理，是從業(yè)務(wù)代表、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)企主管、廣告監(jiān)理、市場(chǎng)行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)的有效傳遞，就具體操作而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理必須掌握兩點(diǎn)，一要加強(qiáng)計(jì)劃性，二要不斷進(jìn)行檢測(cè)反饋，形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理良性循環(huán)。

例如：一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，從企劃到批準(zhǔn)實(shí)施，時(shí)間、地點(diǎn)、廣告宣傳、道具、運(yùn)輸、傳單、價(jià)格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場(chǎng)地選擇以及有關(guān)費(fèi)用預(yù)算都要認(rèn)真的落實(shí)，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系工作流程及注意事項(xiàng)

一個(gè)科學(xué)有效的工作流程才能保證真正的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系要真正達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)目的，就必須事先根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)計(jì)好，因地制宜，合理安排，制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作流程，科學(xué)規(guī)范運(yùn)作，以達(dá)到目的。

從市場(chǎng)調(diào)研到市場(chǎng)信息分析，從市場(chǎng)信息分析到市場(chǎng)企劃方案，從企劃方案到批準(zhǔn)實(shí)施，從批準(zhǔn)實(shí)施到現(xiàn)場(chǎng)組織管理，市場(chǎng)分析員、企劃主管、廣告宣傳、業(yè)務(wù)代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)行政管理員等崗位都要行動(dòng)起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品到向市場(chǎng)推銷(xiāo)需求的轉(zhuǎn)變。

第6篇：市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告范文

摘 要 隨著我國(guó)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的全面落實(shí)，公交企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作面臨全新發(fā)展階段，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方法與管理手段已經(jīng)發(fā)生改變，只有積極轉(zhuǎn)變思路，才能符合公交企業(yè)發(fā)展需求，以獲得更快更好地發(fā)展。本文結(jié)合公交企業(yè)實(shí)際情 況，對(duì)完善財(cái)務(wù)管理的有效途徑進(jìn)行歸納總結(jié)。

關(guān)鍵詞 公交企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 資金 風(fēng)險(xiǎn) 途徑

隨著我國(guó)客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公交企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存壓力，尤其對(duì)財(cái)務(wù)管理工作提出更多要求和挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)公交企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式下，各種不利因素凸顯出來(lái)。因此，如何在新時(shí)期強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理手段，提高財(cái)務(wù)管理效率，對(duì)推動(dòng)公交企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要意義。以下結(jié)合筆者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)完善財(cái)務(wù)管理的有效途徑具體分析：

一、 提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，任何企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都難以避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如果不能采取措施加以防范，可能由此產(chǎn)生嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失與不良后果。因此，公交企業(yè)必須提高理財(cái)意識(shí)，注重防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并將此作為財(cái)務(wù)管理的重要一部分。提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變力與靈活性，克服計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的習(xí)慣性思維，改變落后的戰(zhàn)略方法，更好地滿(mǎn)足公交市場(chǎng)發(fā)展變化，確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理始終處于健康、有序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)[1]。通過(guò)樹(shù)立科學(xué)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策過(guò)程中可提前預(yù)知可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并做好細(xì)致分析與判斷，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范與規(guī)避目標(biāo)。

二、 全面推行預(yù)算管理制度

在新時(shí)期，預(yù)算管理已成為公交企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容之一，也是強(qiáng)化公交企業(yè)資金管理的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)資金優(yōu)化配置的關(guān)鍵所在。通過(guò)科學(xué)、合理的預(yù)算管理制度，為公交企業(yè)資金使用效率的提高具有一定現(xiàn)實(shí)意義。在每一年初，根據(jù)公交企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)資金預(yù)算的編制，包括收入與支出兩大部分。在資金預(yù)算中，企業(yè)通過(guò)開(kāi)展有效經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而產(chǎn)生的現(xiàn)金凈增加額，是預(yù)算的重要內(nèi)容，而企業(yè)投資資金的支出則是支出環(huán)節(jié)的重點(diǎn)[2]。通過(guò)對(duì)公交企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的合理化編制，可有效明確企業(yè)資金運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)，便于對(duì)公交運(yùn)行的合理化控制，了解資金周轉(zhuǎn)實(shí)際情況，避免由于不合理的存款或貸款而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

以當(dāng)前公交企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況來(lái)看，在資金管理環(huán)節(jié)普遍存在使用效率低下、管理失控等問(wèn)題。因此，以資金集中管理為核心，完善結(jié)算中心制度，實(shí)現(xiàn)資金統(tǒng)一管理，發(fā)揮結(jié)算中心在資金調(diào)配、服務(wù)及監(jiān)控中的重要作用。采取統(tǒng)一化的賬戶(hù)管理，實(shí)現(xiàn)資金優(yōu)化配置。通過(guò)落實(shí)全面預(yù)算管理制度，也可確保企業(yè)資金合理、有序的循環(huán)[3]。另外，在公交企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，現(xiàn)金流量的重要性不容忽視，應(yīng)以此作為重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容，做好分門(mén)別類(lèi)管理，嚴(yán)控關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)行現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè)和分析，做好跟蹤監(jiān)控，確保各項(xiàng)預(yù)算措施落實(shí)到位。

三、 落實(shí)內(nèi)部資金審計(jì)制度

隨著我國(guó)公交企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的發(fā)展，已經(jīng)逐漸意識(shí)到管理工作的重要性。尤其做好財(cái)務(wù)管理工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)公交企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，具有重要的價(jià)值作用。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，一方面強(qiáng)調(diào)硬性約束體系，包括法律體系、制度文化等；另一方面強(qiáng)調(diào)軟性約束體系，相對(duì)硬性約束體系來(lái)說(shuō)，不是通過(guò)毫無(wú)彈性的制度實(shí)現(xiàn)，而是強(qiáng)調(diào)情感、形態(tài)、價(jià)值取向等對(duì)人們的約束作用。因此，在推行財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，也應(yīng)注重二者相結(jié)合，更好地發(fā)揮各自作用。通過(guò)完善公交企業(yè)資金管理的內(nèi)部控制體系，強(qiáng)化管理意識(shí)，確保財(cái)會(huì)人員在開(kāi)展工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)及制度，杜絕一切違法亂紀(jì)行為[4]。對(duì)于違反財(cái)務(wù)管理制度的行為，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。作為內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，既要做好定期與不定期的考核工作，也要注重以下環(huán)節(jié)：其一，建立健全會(huì)計(jì)核算體系，嚴(yán)格把控財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)與審核關(guān)；其二，做好領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)工作，落實(shí)責(zé)任制度；其三，制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲政策，調(diào)動(dòng)全體員工主動(dòng)性與積極性；其四，做好財(cái)務(wù)公開(kāi)管理工作，確保財(cái)務(wù)管理的民主性，從源頭加強(qiáng)控制，以發(fā)揮事半功倍的效果。

四、 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理

在深入踐行科學(xué)發(fā)展觀的大背景下，公交企業(yè)也要緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)發(fā)展。在推行財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，人的積極因素不容忽視。但是以公交企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題有待解決。一方面，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的觀念與方法，提高服務(wù)意識(shí)；強(qiáng)化為基層單位服務(wù)，做好基本的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與政策規(guī)劃工作，實(shí)行統(tǒng)一化的財(cái)務(wù)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，做好財(cái)務(wù)管理人員理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升財(cái)務(wù)管理能力與管理水平，進(jìn)一步推動(dòng)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的落實(shí)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公交企業(yè)更快更好地運(yùn)營(yíng)發(fā)展[5]。總體來(lái)看，將財(cái)務(wù)管理作為公交企業(yè)管理的核心任務(wù)，意識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中理財(cái)?shù)闹匾?；通過(guò)借鑒并學(xué)習(xí)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念，意識(shí)到財(cái)務(wù)管理方法與管理機(jī)制中存在的缺陷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)的優(yōu)化配置，奠定在預(yù)算管理基礎(chǔ)上，強(qiáng)化資金管理、成本管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)，并滲透于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，提高財(cái)務(wù)管理效率與財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

五、 做好固定資產(chǎn)管理工作

作為新時(shí)期的公交企業(yè)，固定資產(chǎn)已成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的一部分，應(yīng)引起足夠的重視。因此，做好固定資產(chǎn)管理工作，應(yīng)主要從以下幾方面加強(qiáng)努力：

（一）強(qiáng)化固定資產(chǎn)投資決策

固定資產(chǎn)作為企業(yè)長(zhǎng)期投資項(xiàng)目之一，投資數(shù)額比較大。因此，公交企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)投資工作的重視，事先做好可行性分析報(bào)告，確保經(jīng)濟(jì)性、合理性，減少不必要的重復(fù)購(gòu)置或者浪費(fèi)行為。通過(guò)采用一般性的投資決策方法，合理優(yōu)化方案，確保投資與預(yù)期效應(yīng)相符。另外，加強(qiáng)對(duì)原有投資項(xiàng)目的優(yōu)化處理，做好及時(shí)清理工作，進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)于不產(chǎn)生任何效益的固定資產(chǎn)，應(yīng)堅(jiān)決取消，及時(shí)轉(zhuǎn)讓或處理；對(duì)于效益明顯的固定資產(chǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督與管理手段。

（二）做好監(jiān)督管理工作

確保固定資產(chǎn)的完整性，奠定良好的固定資產(chǎn)基礎(chǔ)，確保公交企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。建立健全固定資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的重視程度，有組織、有規(guī)劃地做好固定資產(chǎn)使用、管理、報(bào)廢等工作，及時(shí)清查固定資產(chǎn)增減狀況，做好定期盤(pán)點(diǎn)[6]。

（三）確定固定資金需求量

結(jié)合公交企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理確定需要的固定資產(chǎn)數(shù)量，是強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。通過(guò)核定固定資產(chǎn)需求量，可有效實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)化配置。在確保公交企業(yè)正常運(yùn)行的前提下，減少資金占用、提高資金流動(dòng)效率，可有效增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益。

六、 強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

對(duì)于城市公共交通發(fā)展來(lái)說(shuō)，與城市建設(shè)和人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān)。一直以來(lái)，公交企業(yè)的發(fā)展受到政府的管理與制約，政府任何公交改革政策的頒發(fā)，都將對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生影響。因此，為了推動(dòng)公交企業(yè)的健康發(fā)展，政府應(yīng)提出各種優(yōu)惠政策，如稅收政策、資金扶持等。面對(duì)政府政策的多元變化，公交企業(yè)也應(yīng)對(duì)自身財(cái)務(wù)管理工作做出適當(dāng)調(diào)整，以更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。例如，公交企業(yè)未來(lái)是否仍然采取工效掛鉤的形式，工資費(fèi)用的列支形式等，都是當(dāng)前值得思考的話題，應(yīng)做好事先規(guī)劃工作，否則可能由于職工收入不公平而引發(fā)各種不必要的事項(xiàng)或麻煩[7]。由于市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化多端，這就要求公交企業(yè)必須及時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，做好分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)的變化，以及早采取應(yīng)對(duì)措施，提出有效的決策。

由上可見(jiàn)，公交企業(yè)在新形勢(shì)下的發(fā)展，必須意識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的重要性，只有積極轉(zhuǎn)變思路，尋求財(cái)務(wù)管理的新方法、新手段，合理控制風(fēng)險(xiǎn)，才能確保公交企業(yè)資金優(yōu)化配置，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬燕.金融危機(jī)下的交通運(yùn)輸企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理探討.遼寧省交通高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào).2010(1).

[2]徐海波.公共企業(yè)財(cái)政補(bǔ)貼下的財(cái)務(wù)管理目標(biāo).新財(cái)經(jīng)(理論版).2011(8).

[3]張怡.關(guān)于防止公交企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)流失的思考.城市公共交通.2007(6).

[4]朱新枝.財(cái)務(wù)管理與企業(yè)管理工作的關(guān)系探析.中國(guó)商貿(mào).2012(12).

[5]許小紅.試論信息時(shí)代公交企業(yè)的財(cái)務(wù)管理.城市公共交通.2005(11).

第7篇：市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】煙用物資，管理模式，流程再造

中國(guó)是煙草消費(fèi)大國(guó)，擁有世界規(guī)模最大的煙民群體，數(shù)量達(dá)3.5億之眾，超過(guò)美國(guó)人口總數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年我國(guó)煙草年產(chǎn)量25160.79億支，約為美國(guó)的3倍，占世界煙草消費(fèi)約1/3。從行業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，煙草行業(yè)上繳稅收占稅收總額約1/10，居國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)首位?？梢哉f(shuō)，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)三十余年的高速增長(zhǎng)中，煙草行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著不可或缺的驅(qū)動(dòng)作用。

一、問(wèn)題的提出

2012年以來(lái)，在國(guó)家煙草總局“煙葉上水平”戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，煙草行業(yè)積極開(kāi)拓、努力創(chuàng)新，不斷提高管理水平，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，目前，“461”品牌發(fā)展目標(biāo)格局已經(jīng)基本形成，“532”品牌發(fā)展目標(biāo)取得重大進(jìn)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)煙草總公司2012年產(chǎn)銷(xiāo)量為24750億支（約4950萬(wàn)箱），年銷(xiāo)售額7554.20億元，公司發(fā)展穩(wěn)步求進(jìn)。

然而在貿(mào)易國(guó)際化、經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)煙草依靠煙草專(zhuān)賣(mài)制度形成的壟斷正在被打破，通過(guò)壟斷獲取高額利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。中國(guó)煙草必須重新進(jìn)行市場(chǎng)定位，改變經(jīng)營(yíng)思路、改良運(yùn)營(yíng)模式才能保持可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)煙草的改革，首先需要考慮外資進(jìn)入、競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境。自2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，承諾逐步開(kāi)放中國(guó)市場(chǎng)，并對(duì)外國(guó)在華投資或注冊(cè)的企業(yè)給予國(guó)民待遇以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)便開(kāi)始了全球化的進(jìn)程。對(duì)煙草行業(yè)而言，中國(guó)特有的煙草專(zhuān)賣(mài)制度，面臨著世界貿(mào)易協(xié)議關(guān)于市場(chǎng)開(kāi)放要求的挑戰(zhàn)。在世界衛(wèi)生組織（WHO）在全球掀起一輪又一輪聲勢(shì)浩大的反煙浪潮，各國(guó)政府和人民對(duì)健康和環(huán)境問(wèn)題日益關(guān)注的背景下，中國(guó)于2003年簽署了《控制煙草框架公約》。顯然，通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)售來(lái)獲取利潤(rùn)增長(zhǎng)的模式已經(jīng)難以持續(xù)。

另一方面，煙草行業(yè)的生產(chǎn)成本和管理成本卻在逐年攀升。數(shù)據(jù)顯示：2012年煙草行業(yè)銷(xiāo)售成本為1959.38億元，同比增長(zhǎng)7.72%。銷(xiāo)量受到制度和控?zé)熣叩南拗坪艽箅y大幅提高，成本居高不下，逐年遞增，煙草企業(yè)的發(fā)展面臨內(nèi)憂外患。在不能降低煙葉收購(gòu)價(jià)格的政策背景下，通過(guò)管理變革，降低管理成本成為煙草行業(yè)發(fā)展的必然選擇。如果能夠?qū)熡梦镔Y管理體系進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新，則能夠有效的提高管理效率、降低成本，提升煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在此背景下，對(duì)煙用物資管理體系創(chuàng)新的研究變得迫切而必要。煙用物資物流配送、資金流管理和信息流優(yōu)化等流程的創(chuàng)新，不但有利于降低業(yè)務(wù)工作量、提高管理效率，從而降低管理成本，還有利于煙草公司建立科學(xué)的管理體系，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前，理論界對(duì)于煙用物資管理的研究較少，專(zhuān)門(mén)對(duì)煙用物資管理體系進(jìn)行研究的文獻(xiàn)處于空白，只有少數(shù)專(zhuān)家針對(duì)部分現(xiàn)代管理理論在煙草行業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行了實(shí)證研究。從可以獲取的文獻(xiàn)資料來(lái)看，采購(gòu)管理和物流管理等相關(guān)研究中有涉及煙草行業(yè)的案例研究，但也局限于理論在煙草企業(yè)的應(yīng)用和拓展，立足于煙草行業(yè)的煙用物資全流程管理研究還是空白，目前尚未有研究明確提出煙用物資管理的概念和體系，但就煙用物資流程中相關(guān)的采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理、流程再造等研究已有相當(dāng)數(shù)量。

1.基于采購(gòu)管理的煙用物資管理研究

采購(gòu)管理的研究始于西方，目前已有了比較成熟的理論基礎(chǔ)。我國(guó)對(duì)采購(gòu)管理的研究稍晚，但發(fā)展較快，從事相關(guān)研究并取得顯著成果的專(zhuān)家學(xué)者數(shù)量眾多。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)中采購(gòu)管理的相關(guān)理論進(jìn)行總結(jié)可以得出，采購(gòu)管理的職能可劃分為三個(gè)階段：文書(shū)階段、交易階段和戰(zhàn)略階段。文書(shū)階段，主要指第一次世界大戰(zhàn)以前，采購(gòu)職能主要作為是企業(yè)的一種文書(shū)活動(dòng)，處于被動(dòng)的地位，許多研究者認(rèn)為這一時(shí)期沒(méi)有真正意義上的采購(gòu)管理。第二個(gè)階段是交易階段，集中在1940年-1990年，這一階段企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)管理和發(fā)展的重要作用，采購(gòu)職能在企業(yè)管理中的地位得到提升，采購(gòu)工作管理工作人員如首席采購(gòu)官等關(guān)鍵采購(gòu)人員開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)最高管理層，但這一階段的采購(gòu)主要關(guān)注采購(gòu)自身的交易，尚未把采購(gòu)戰(zhàn)略融入到企業(yè)戰(zhàn)略中。第三個(gè)階段是戰(zhàn)略階段，20世紀(jì)90年代以來(lái)，人們發(fā)現(xiàn)采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)成本管理的巨大作用，研究人員開(kāi)始嘗試從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)研究采購(gòu)管理，這一轉(zhuǎn)變使得采購(gòu)職能從交易為基礎(chǔ)的戰(zhàn)術(shù)職能發(fā)展到以流程為導(dǎo)向?yàn)橹鞯膽?zhàn)略職能，采購(gòu)戰(zhàn)略開(kāi)始融入企業(yè)戰(zhàn)略。

煙用物資采購(gòu)管理研究是采購(gòu)管理理論在煙草行業(yè)的自然延伸。一般認(rèn)為，煙用物資采購(gòu)管理主要包括三個(gè)方面：一是與煙用物資采購(gòu)需求有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部管理；二是煙用物資市場(chǎng)和供應(yīng)商管理；三是煙用物資采購(gòu)過(guò)程管理。煙草行業(yè)的采購(gòu)管理早期具有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩，湖南中煙公司煙用物資采購(gòu)采用“兩級(jí)三類(lèi)”的物資采購(gòu)管理模式。其中，“兩級(jí)”是指公司物資供應(yīng)部和各卷煙廠物資供應(yīng)部門(mén)。“三類(lèi)”是指：“集中采購(gòu)”、“授權(quán)采購(gòu)”和“自行采購(gòu)”三種運(yùn)作模式。董紅杰（2012）在其對(duì)湖南中煙公司的研究中指出，由于卷煙的生產(chǎn)和銷(xiāo)售是由國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局核定的，因此，煙草行業(yè)的物資采購(gòu)存在很強(qiáng)的計(jì)劃性，而且部分卷煙輔料屬于專(zhuān)賣(mài)品，不能在市場(chǎng)上自由交易；在企業(yè)制度、管理流程和質(zhì)量控制上，煙草企業(yè)直接受?chē)?guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局、中國(guó)煙草總公司的監(jiān)督管理和指導(dǎo)，中國(guó)煙草行業(yè)屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，企業(yè)改革受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響大。他在研究提出中國(guó)煙草行業(yè)采購(gòu)管理模式，該模式以資質(zhì)認(rèn)證工作為基礎(chǔ)，以招標(biāo)采購(gòu)為主，競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢(xún)價(jià)、單一來(lái)源采購(gòu)多種采購(gòu)方式并存，并對(duì)具體的采購(gòu)方式進(jìn)行了定位、提出了詳細(xì)的實(shí)施方法與流程，其研究為湖南中煙公司的采購(gòu)管理提供指導(dǎo)，也為煙草行業(yè)采購(gòu)管理的科學(xué)化提供了借鑒。

2.基于供應(yīng)鏈管理的煙用物資管理研究

供應(yīng)鏈管理理論發(fā)展到今天已經(jīng)擁有了較為成熟的知識(shí)體系，但是對(duì)于其起源卻缺乏一致的認(rèn)同，Croom等人認(rèn)為SCM的確切起源是不清楚的，其發(fā)展主要來(lái)源于兩個(gè)方面的研究：一是以Forrester教授的工作為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)力學(xué)方法，其理論隨著實(shí)體分銷(xiāo)和運(yùn)輸相關(guān)理論的發(fā)展而發(fā)展；二是建立在Heckert、Miner（1940）和Lewis（1956）研究基礎(chǔ)之上，對(duì)分銷(xiāo)和物流中全面成本的研究而發(fā)展起來(lái)的。還有一些研究者如Tan等人也認(rèn)為SCM一方面是由工業(yè)企業(yè)的采購(gòu)、供應(yīng)發(fā)展而來(lái)；另一方面是從批發(fā)商和零售商為提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的整合物流功能發(fā)展而來(lái)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究和時(shí)間，傳統(tǒng)的公司戰(zhàn)略深入變化和發(fā)展最終形成了具有歷史意義和戰(zhàn)略意義的供應(yīng)鏈管理。

供應(yīng)鏈管理是指在認(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制、激勵(lì)等職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行合理調(diào)控，通過(guò)形成最佳組合，最大限度更提高效率，以最小的成本為客戶(hù)提供最大的附加值。供應(yīng)鏈管理涉及各種企業(yè)及企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一種跨行業(yè)的管理，企業(yè)互為貿(mào)易伙伴，追求共同經(jīng)營(yíng)利益的最大化。

李小磊（2008）認(rèn)為煙草行業(yè)供應(yīng)鏈管理是以煙草公司為核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從卷煙生產(chǎn)原材料采購(gòu)開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后通過(guò)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商和最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。煙草行業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理能夠有效的降低采購(gòu)和管理成本，并提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的效率。供應(yīng)鏈相關(guān)單位通過(guò)高效的溝通手段和方法，使信息準(zhǔn)確地在各個(gè)環(huán)節(jié)流通，可以減少資源的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)和銷(xiāo)售的效率，最終達(dá)到按照客戶(hù)需求生產(chǎn)卷煙的目的。目前，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局推行按訂單組織貨源的策略，這與供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)目標(biāo)是一致的，通過(guò)經(jīng)過(guò)分析煙草行業(yè)的實(shí)際需求和業(yè)務(wù)流程，可以建立適合煙草行業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式。

3.基于流程再造（BPR）的煙用物資管理研究

1990年，邁克爾?哈默（M.Hammer）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《改造工作：不要自動(dòng)化，而要重來(lái)》，文章批評(píng)了企業(yè)在改革運(yùn)用信息技術(shù)加速已落后了幾十年的工作流程是一種錯(cuò)誤，該方式并不能有效的提高效率，他提出要對(duì)流程進(jìn)行重新思考和根本性的改造，并提出了改造的七項(xiàng)原則。哈默與詹姆斯?錢(qián)皮（1993）在合著的《再造企業(yè)――管理革命的宣言書(shū)》中在此闡述了這一理論：他們認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著“大企業(yè)病”，要面對(duì)日新月異的變化與激烈的競(jìng)爭(zhēng)，要提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、維持高效發(fā)展，迫切需要“脫胎換骨”式的革命――業(yè)務(wù)流程重組，而不是對(duì)原有流程的簡(jiǎn)單改良，BPR理論由此而產(chǎn)生。

一般認(rèn)為，業(yè)務(wù)流程重組（BPR）有來(lái)自三個(gè)方面的驅(qū)動(dòng)力：一是組織環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)快速更新、顧客至上的管理理念，驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行變革；二是來(lái)自組織內(nèi)部變革的張力，企業(yè)傳統(tǒng)流程積弊益深，有改造的自發(fā)需求；三是價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈管理、核心競(jìng)爭(zhēng)能力等新的管理理論的提出促進(jìn)企業(yè)流程改造理論的發(fā)展。

1994年，CIMS專(zhuān)家、清華大學(xué)的陳禹六教授在全國(guó)工業(yè)工程年會(huì)上首先介紹了BPR的概念。霍國(guó)慶（2001）認(rèn)為，BPR的內(nèi)涵（實(shí)質(zhì)）是根據(jù)企業(yè)的目的根本性地改變企業(yè)的運(yùn)作方式，主張拋開(kāi)企業(yè)原有的流程，并根據(jù)企業(yè)目標(biāo)重新設(shè)計(jì)，其任務(wù)是尋找改進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新性方法。孫淑生（2002）等認(rèn)為，BPR更多的是一種思想，是一種著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局、突出發(fā)展與合作的變革理念，它強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作基礎(chǔ)上的整體性。

李瑞玲（2008）利用BPR的方法對(duì)煙草行業(yè)的物流管理進(jìn)行了研究，認(rèn)為煙草企業(yè)在國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)政策的保護(hù)下，依舊計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維、態(tài)度和方法來(lái)對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的煙草經(jīng)營(yíng)，在很大程度上妨礙了煙草物流的發(fā)展。目前，煙草企業(yè)將煙草物流的重點(diǎn)放在客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)上，配送的價(jià)值沒(méi)有得到充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮，要提高管理效率還要進(jìn)一步解放思想。目前，煙草物流還沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的、統(tǒng)一的管理模式。對(duì)煙草企業(yè)的BPR可以從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行，外部BPR，包括服務(wù)、結(jié)算、客服等與客戶(hù)的關(guān)系，內(nèi)部BPR，體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、工作方式和公司文化等方面的再造。煙草企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)數(shù)據(jù)中心，有效整合信息資源。煙草行業(yè)物資管理需要對(duì)采購(gòu)流程、配送流程和倉(cāng)儲(chǔ)管理流程進(jìn)行深入剖析和徹底的在思考才能有所創(chuàng)新。

三、研究結(jié)論及建議

關(guān)于煙草行業(yè)煙用物資管理模式的系統(tǒng)化研究尚屬首次，沒(méi)有可以借鑒的理論基礎(chǔ)和研究方法，但是從煙草行業(yè)的銷(xiāo)售及成本分析來(lái)看，對(duì)煙用物資進(jìn)行科學(xué)的管理體系設(shè)計(jì)非常必要，是控?zé)熣呷找鎳?yán)格、成本不斷攀升的背景下煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要渠道?？v上所述，當(dāng)前煙用物資相關(guān)管理的研究有以下特點(diǎn)：

（1）研究文獻(xiàn)少、研究?jī)?nèi)容整體相關(guān)度較低。通過(guò)中國(guó)期刊網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢(xún)，有關(guān)煙用物資管理的研究文獻(xiàn)很少，說(shuō)明目前研究者對(duì)于煙草行業(yè)的煙用物資管理關(guān)注度還不高。當(dāng)前研究文獻(xiàn)一般從煙用物資管理的某個(gè)角度進(jìn)行分析，將煙用物資管理體系作為一個(gè)整體進(jìn)行研究的文獻(xiàn)尚未發(fā)現(xiàn)，但這些研究可以作為煙用物資管理體系的基礎(chǔ)。

（2）缺少系統(tǒng)的理論體系。煙草行業(yè)屬于國(guó)家實(shí)施專(zhuān)賣(mài)制度的特殊行業(yè)，其采購(gòu)管理和物資管理和一般企業(yè)管理雖有共性，但更多的是其專(zhuān)屬的獨(dú)特性。研究者探討了管理理論在煙草行業(yè)的應(yīng)用，但是缺乏針對(duì)煙草行業(yè)提出的理論體系，大部分是零散的，沒(méi)有形成系統(tǒng)。

（3）現(xiàn)代管理理論在煙用物資管理中的應(yīng)用處于初級(jí)階段。已有研究在煙用物資采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理和企業(yè)流程再造等方面做了較多的研究。這些研究將現(xiàn)代管理理論應(yīng)用于煙用物資管理的相關(guān)過(guò)程，一般研究方法是首先利用相關(guān)理論進(jìn)行問(wèn)題診斷，然后利用理論的相關(guān)方法、手段結(jié)合煙草行業(yè)特定流程進(jìn)行環(huán)境分析，最后提出問(wèn)題解決的對(duì)策。這些研究一般集中在某些常見(jiàn)的流程，尚未覆蓋煙用物資管理的所有環(huán)節(jié)，從研究人數(shù)、研究方法和研究?jī)?nèi)容來(lái)看處于初級(jí)階段。因而，對(duì)煙用物資管理全流程的系統(tǒng)化管理模式設(shè)計(jì)有較高的理論價(jià)值。

煙用物資管理模式的研究適合煙草行業(yè)成本管理的需要，模式的構(gòu)建要借鑒現(xiàn)代管理的創(chuàng)新研究成果，采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，從公司層面對(duì)煙用物資進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和優(yōu)化資源配置，對(duì)采購(gòu)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等流程進(jìn)行徹底的思考和重新設(shè)計(jì)才能達(dá)到創(chuàng)新管理模式的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng).中國(guó)煙草行業(yè)分析報(bào)告[EB/OL].

[2]董紅浩.湖南中煙物資采購(gòu)管理改進(jìn)研究[D].湖南大學(xué)，2012.

[3]李瑞玲.基于煙草行業(yè)BPR實(shí)施中的物流配送應(yīng)用研究[D].天津理工大學(xué)，2008.