電子商務(wù)市場調(diào)研報告精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
2016產(chǎn)品調(diào)研報告怎么寫
1。標(biāo)題。一般來說，市場調(diào)研報告的標(biāo)題沒有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)研的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫明市場調(diào)研的地區(qū)、調(diào)研的項目和市場調(diào)研這一文種;在標(biāo)題里直接提出某一種產(chǎn)品在市場上的問題，點明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》;用主標(biāo)題點明文章的中心，再用副標(biāo)題說明市場調(diào)研的項目、地區(qū)和文種;用大標(biāo)題點明市場調(diào)研的項目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說明全文的主要內(nèi)容。
2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)研報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或主旨，調(diào)研的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)研方法、方式。
3。主體。市場調(diào)研報告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點組成報告的主體。
4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場調(diào)研報告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點或是加深認(rèn)識。
1商品市場需求調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。
2商品市場供給調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。
3商品銷售渠道調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。
4商品價格調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。
5市場競爭情況調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。
2016產(chǎn)品調(diào)研報告范文
常言道商場如戰(zhàn)場，在開展一個商業(yè)項目之前都應(yīng)該做好調(diào)研報告，能夠讓自己避免工作中的失誤規(guī)避經(jīng)濟損失，全文如下
產(chǎn)品交易市場作為產(chǎn)品流通的一種組織形式，發(fā)揮著集散產(chǎn)品、形成價格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷、配置資源的重要作用。近年來，伴隨著宏觀經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展，湖南省產(chǎn)品交易市場逐步發(fā)展壯大，成為人民群眾日用消費品和生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的重要集散地，在促進國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活，擴大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
一、我省產(chǎn)品交易市場基本情況
湖南省產(chǎn)品交易市場已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品市場體系日趨完善。2012年，全省產(chǎn)品交易市場2597個，總攤位數(shù)55.48萬個，營業(yè)面積1834.20萬平方米，實現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上產(chǎn)品交易市場320個，總攤位數(shù)19.84萬個，營業(yè)面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元，分別占全部產(chǎn)品交易市場總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規(guī)模擴展，發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計，我省成交額5億元以上的市場96家，占全部市場個數(shù)的3%，實現(xiàn)成交額2465.71億元，占全部市場總成交額的81.4%。其中，5-10億元產(chǎn)品交易市場有46家;10-100億元的產(chǎn)品交易市場有44家;100億元以上的產(chǎn)品交易市場有6家，分別是：長沙市紅星實業(yè)集團有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省產(chǎn)品成交額在10億元以上的產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額2130.15億元，增長25.6%。100億元以上產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額1219.59億元，增長25.9%。顯示出湖南大型市場規(guī)模不斷擴大，規(guī)模化發(fā)展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全，專業(yè)市場占優(yōu)勢。經(jīng)過多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強的市場，形成了以專業(yè)市場為主，綜合市場和其他市場為輔，門類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的產(chǎn)品市場體系。全省2597個產(chǎn)品市場中，綜合市場有1586個，產(chǎn)品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場712個，工業(yè)品綜合市場88個，其它綜合市場777個。專業(yè)市場1011個，產(chǎn)品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個億元市場中，綜合市場有121個，產(chǎn)品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場42個，工業(yè)品綜合市場 26個。專業(yè)市場達(dá)199個，產(chǎn)品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營業(yè)面積和成交額看，專業(yè)市場比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發(fā)展，批發(fā)市場為主流。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，產(chǎn)品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉(zhuǎn)向為大批發(fā)商、大商、大經(jīng)銷商的培育基地，向集中化與規(guī)?；?jīng)營方式發(fā)展，提高了產(chǎn)品交易市場的整體素質(zhì)和運行效率。由于內(nèi)部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營比重提升。2012年，全省320個億元市場中，以批發(fā)為主的市場有172個，較2009年增加25個;以零售市場為主的市場有148個，較2009年增加32個;批發(fā)市場實現(xiàn)成交額2248.46億元，零售市場實現(xiàn)成交額721.20億元，分別占億元市場總成交額的75.7 %和24.3%，批發(fā)市場成交額占總成交額的比重較2009年提高7.7個百分點。
(四)長株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進一步增強。從市場分布看，2012年，長株潭三市擁有億元以上產(chǎn)品交易市場129個，實現(xiàn)市場成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場總數(shù)的40.3%和市場成交總額的66.3%，市場的集中度及輻射能力進一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個，占市場總數(shù)的22.5%;實現(xiàn)成交額451.88億元，僅占市場總成交額的15.2%。
二、我省產(chǎn)品市場存在的問題
近年來，隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加，消費環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省產(chǎn)品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢。但是，存在的問題依然不容忽視，主要表現(xiàn)為：
(一)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃滯后，且實施難度大。多年來，由于商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實施，導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實。產(chǎn)品市場項目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項目缺少科學(xué)論證，或者是不經(jīng)過商務(wù)行政主管部門審批就立項上馬。商業(yè)項目雷同，特色不突出，極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發(fā)展和惡性競爭。而在新開發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部，產(chǎn)品市場的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場有市無場與有場無市并存，一些批發(fā)市場在城區(qū)，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來興建的大型專業(yè)市場大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。全省產(chǎn)品市場發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡，產(chǎn)品市場總體水平不高，各專業(yè)市場的擴張受到制約，產(chǎn)品輻射面不廣。同時，各市場之間的行業(yè)布局不盡合理，市場與市場之間經(jīng)營的產(chǎn)品有不同程度的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。2012年，從全省億元市場經(jīng)營的產(chǎn)品分類看，以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場達(dá)140家，缺乏高端及特色市場，產(chǎn)品交易市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，難以帶動周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴大。并且同一個市場內(nèi)的產(chǎn)品相似性較大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，由于技術(shù)含量低，缺乏協(xié)調(diào)，因此同一市場內(nèi)的商戶的競爭壓力較大。再者，基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的市場，還存在著與競爭范圍內(nèi)其他市場的競爭，競爭壓力較大。沒有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷售成本，減弱產(chǎn)品競爭力，從而進一步制約發(fā)展空間。
(三)產(chǎn)品交易市場的管理不完善，消費者權(quán)益保護相對薄弱。目前產(chǎn)品交易市場規(guī)模大小參差不齊, 相當(dāng)數(shù)量的中小型產(chǎn)品交易市場缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理, 個別市場處于放任自流的現(xiàn)象, 致使許多攤位擺設(shè)雜亂, 經(jīng)營環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場, 擾亂了市場秩序, 也嚴(yán)重危害和威脅消費者的身心健康。許多產(chǎn)品交易市場的監(jiān)管隨意性很大, 許多違規(guī)經(jīng)營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發(fā)生, 嚴(yán)重危害到了正常的市場經(jīng)營秩序以及消費者對產(chǎn)品交易市場的信心, 影響了產(chǎn)品交易市場的持續(xù)發(fā)展。
(四)產(chǎn)品市場基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省產(chǎn)品市場大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代產(chǎn)品市場，規(guī)劃起點低，基礎(chǔ)設(shè)施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的，水、電、通風(fēng)及排水設(shè)施都難以滿足市場發(fā)展的需要。由于缺乏專業(yè)規(guī)劃，大部分產(chǎn)品市場沒有配套停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響交通。大部分專業(yè)市場缺乏專業(yè)物流、倉儲、配送體系這個魂，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲和物流區(qū)，但大多是極其低端的臨時建筑，缺乏規(guī)劃，管理粗放，安全隱患大，給市場監(jiān)管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等產(chǎn)品市場的倉儲都集中在黎托和東山這兩個街道，因為兩個街道均為武廣開發(fā)片區(qū)，倉儲基本上都是臨時建筑，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場需求不配套，滿足不了部分消費要求
(五)新型業(yè)態(tài)對產(chǎn)品市場沖擊大。近幾年來，電子商務(wù)、專業(yè)店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運用配送、制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運作模式，在產(chǎn)品流通領(lǐng)域不斷擴大自己的份額，對傳統(tǒng)的產(chǎn)品交易市場的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下，產(chǎn)品交易市場如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
三、進一步促進產(chǎn)品交易市場發(fā)展的對策建議
(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活，百業(yè)興。產(chǎn)品交易市場是城鄉(xiāng)居民日常消費的重要場所，是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購的重要渠道，是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺，在引導(dǎo)群眾消費、促進產(chǎn)品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來，受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響，我省產(chǎn)品交易市場面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問題，又受到連鎖賣場、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰(zhàn)。因此，必須充分認(rèn)識我省產(chǎn)品交易市場提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中的重要作用。二是強化規(guī)劃意識。規(guī)劃是發(fā)展藍(lán)圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學(xué)性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變產(chǎn)品市場散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強化規(guī)劃意識。三是強化開拓意識。俗話說：舍不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地產(chǎn)品市場建設(shè)的一條重要經(jīng)驗就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權(quán)、給政策，既要大膽又要大度。
(二)突出三個抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長遠(yuǎn)，著眼全省、全國，圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標(biāo)，將商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實施、同步驗收。同時要依托現(xiàn)有主題市場、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢資源，按照區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)總體要求，通過市場布局和調(diào)整帶動城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮產(chǎn)品市場集群化，形成大市場、大商圈的格局。二是抓戰(zhàn)略項目。以項目促發(fā)展，以項目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動能力強的重點市場的建設(shè)培育，把重點市場建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu)，集產(chǎn)品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場。三是抓提質(zhì)改造。通過規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持，支持現(xiàn)在有條件的產(chǎn)品市場進行提質(zhì)改造，不斷提高完善市場配套設(shè)施，提升市場檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場進行資源整合，向市場集群化發(fā)展，增強規(guī)模效應(yīng)和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點市場創(chuàng)新交易手段和營銷方式，降低交易成本和交易風(fēng)險，積極推進連鎖經(jīng)營、倉儲式平價批發(fā)、、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式，建立信息咨詢、共同、展銷展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場功能，把重點骨干市場培育成產(chǎn)品集散中心、產(chǎn)品展示中心、商務(wù)活動中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以市場為依托，集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢于一體的市場服務(wù)綜合體。強化市場助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場產(chǎn)品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢，探索市場與產(chǎn)業(yè)集群合作機制，提供市場實時動態(tài)信息，推動眾多服務(wù)市場的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
二是提高市場信息化能力。加強規(guī)劃和引導(dǎo)，推動營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機融合。加快建設(shè)產(chǎn)品交易市場管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵發(fā)展適合產(chǎn)品交易市場自身特點的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、全球定位系統(tǒng)、移動通信、地理信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用，完善交易支付安全認(rèn)證、移動支付、物流配送等支撐體系，促進有形市場與無形市場融合發(fā)展。鼓勵主動對接網(wǎng)上市場，積極培育和引進網(wǎng)商，使產(chǎn)品交易市場成為網(wǎng)商采購平臺和實物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務(wù)平臺，提升市場軟實力。
三是提高市場監(jiān)管能力。積極完善流通標(biāo)準(zhǔn)化體系，加大標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿(mào)市場管理辦法修編程序，完善市場管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場產(chǎn)品特點的知識產(chǎn)權(quán)保護和打擊假冒偽劣的長效監(jiān)管機制，實行對市場上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要產(chǎn)品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機制，實行部門聯(lián)合執(zhí)法，精簡執(zhí)法檢查，著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問題。加快商業(yè)誠信體系建設(shè)，完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度，推動行業(yè)管理部門、執(zhí)法監(jiān)管部門、行業(yè)組織和征信機構(gòu)、金融監(jiān)管部門、金融機構(gòu)信息共享。制定不同類型市場的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵市場所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場管理公司，打造專業(yè)的市場運營管理團隊，對市場實施專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。鼓勵專業(yè)的市場管理公司做大做強，通過輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓(xùn)等方式，提升我省產(chǎn)品交易市場整體管理服務(wù)水平。
四是提高市場創(chuàng)品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌注冊、經(jīng)營、管理與宣傳，導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，盡快注冊服務(wù)商標(biāo)、防御商標(biāo)等;鼓勵市場注冊集體商標(biāo)等，并授權(quán)經(jīng)營戶使用;積極支持市場爭創(chuàng)馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、省知名商號，提升品牌知名度;鼓勵品牌企業(yè)在市場設(shè)立總經(jīng)銷、總、特約經(jīng)銷等，提高市場上市產(chǎn)品品牌率。
五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造，通過上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強資本實力，提高市場改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現(xiàn)有品牌市場改變傳統(tǒng)的組織管理模式，通過兼并、整合現(xiàn)在各類市場資源，培養(yǎng)組建市場集團公司，采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營方式，推進市場的規(guī)范化管理。
(四)強化三個保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關(guān)部門組織，定期的會商制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機制等方面的難點問題，按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求，完善管理體制，強化人員和經(jīng)費保障。對重大項目，要采取一企一策的方式，為項目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。
二是要素保障。建設(shè)大型市場集群，最大的要素瓶頸就是土地供應(yīng)問題。要借鑒武漢漢口北商貿(mào)樞紐區(qū)的做法，以園區(qū)的方式、價格為大型產(chǎn)品市場集群項目供用地。此外，政府應(yīng)積極搭建融資平臺、組織人才培訓(xùn)等措施，為產(chǎn)品市場的發(fā)展提供全方位的要素保障。
第2篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
關(guān)鍵詞:項目孵化;課賽融合;教學(xué)改革;電子商務(wù)
2016年12月，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦和發(fā)展改革委三部門印發(fā)《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，明確電子商務(wù)經(jīng)濟成為經(jīng)濟增長新引擎、電子商務(wù)“雙創(chuàng)”催生規(guī)?；蜆I(yè)新領(lǐng)域、“電商扶貧”開辟“脫貧攻堅”新途徑。同時部署了17項重點工作任務(wù)，其中第11項 即為“電子商務(wù)人才體系建設(shè)行動”，并要求各高校要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，打造一批創(chuàng)新意識高、執(zhí)行能力強的電子商務(wù)人才隊伍。同時，根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社－電子商務(wù)研究中心和贏動教育聯(lián)合的《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，50%企業(yè)亟需淘寶天貓等傳統(tǒng)運營人才;54%企業(yè)亟需新媒體、社群方向人才;32%企業(yè)亟需美工、視頻制作等技術(shù)性人才;32%企業(yè)亟需推廣銷售人才;16%企業(yè)亟需供應(yīng)鏈管理人才;33%企業(yè)亟需復(fù)合型高級人才;17%企業(yè)亟需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。各高校作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)基地，正迎接 著巨大的挑戰(zhàn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析，運營人才、互聯(lián)網(wǎng)營銷人才、高級復(fù)合人才是目前企業(yè)亟需的專業(yè)人才，而每年舉辦的《三創(chuàng)大賽》與企業(yè)需求一致。本文將大賽項目與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容進行有機結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中孵化互聯(lián)網(wǎng)項目，同時通過實操項目， 將理論知識進行實踐轉(zhuǎn)化。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的問題
(一)缺乏經(jīng)驗豐富且熟知各類互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的專業(yè)教師。網(wǎng)絡(luò)營銷是通過利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行宣傳推廣，以提升企業(yè)品牌形象，促進銷售。因為互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境多變，且隨著科技的進度，每年都會出現(xiàn)很多新媒體渠道。這需要專業(yè)老師在教學(xué)過程中，不斷充實專 業(yè)技能，同時還要深入了解各類新型渠道的特點、優(yōu)勢，并且能夠進行實際的有效的利用。(二)教材教學(xué)內(nèi)容更新時速落后于互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道發(fā)展。目前課本教材內(nèi)容雖然涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)大部分主流營銷渠道，但是因為互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境更新速度極快，各類新媒體營銷方法 層出不窮，教材內(nèi)容的豐富與編撰，不能及時入課進行教學(xué);同時，對于教材的更新也存在一定難度，它不僅要求作者熟悉新媒體渠道，同時還要具備豐富的實戰(zhàn)運營經(jīng)驗。(三)學(xué)生缺乏系統(tǒng)性的營銷實踐。互聯(lián)網(wǎng)平臺是開放性的平臺，學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行實踐。但因為課本教材內(nèi)容重理論輕實踐，即使有部分實踐內(nèi)容，也是零散不成體系，導(dǎo)致學(xué)生缺乏整體性、系統(tǒng)性的實踐鍛煉。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程“項目孵化+課賽融合”教學(xué)模式改革
(一)“項目孵化+課賽融合”的課程模式改革?！绊椖糠趸笔侵冈凇毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)能力，尋找與發(fā)現(xiàn)自己感興趣的蘊含互聯(lián)網(wǎng)基因的項目。并將項目融入課堂，通過所學(xué)內(nèi)容，完成項目的籌劃與宣傳推廣，從而讓學(xué)生以自己的項目，系統(tǒng)化地在開放性的互聯(lián)網(wǎng)平臺進行實踐營銷推廣，以提高學(xué)生的參與積極性。“課賽融合”是專業(yè)課程與技能大賽相結(jié)合，傳統(tǒng)模式是上完課后選擇部分學(xué)生進行技能培訓(xùn)。通過課賽融合，可以充分利用課程的孵化項目，選拔優(yōu)秀的項目參加《三創(chuàng) 大賽》，不僅讓學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中可以進行系統(tǒng)性的實踐，同時還能讓學(xué)生在課程內(nèi)產(chǎn)生的成果轉(zhuǎn)化成實際的參賽項目?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程采用項目式教學(xué)模式，以任務(wù)為導(dǎo)向，將《三創(chuàng)大賽》的創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)電商項目、市場分析、項目策劃、營銷模式搭建、實踐營銷 推廣等內(nèi)容融合到課堂中，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場分析、消費者分析、4P策略制定、網(wǎng)站營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等技能。并憑借開放互聯(lián)網(wǎng)平臺資源優(yōu)勢，做到理論與實踐的無縫結(jié)合。以微信營銷模塊為例，在課堂講解完微信營銷各項理論知識后，以具體任務(wù)形式，讓學(xué)生 將理論知識進行實踐，比如讓學(xué)生為創(chuàng)意項目搭建一個微信公眾平臺，詳細(xì)介紹該項目，并要求進行微信運營吸粉，達(dá)到指定的粉絲量，以此來檢驗學(xué)生的知識掌握與實踐技能。(二)課程教學(xué)形式改革。第一，項目是以一個團隊為單位進行，故而在開課的時候即會對全 班同學(xué)進行分組，每個小組成員在4～5人左右，并確定小組長，所有的課程內(nèi)容與實踐均以小組為單位進行，在此過程中，也能培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識、協(xié)作意識與責(zé)任心。以網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研模塊為例，單個學(xué)生要想利用互聯(lián)網(wǎng)資源，完成信息收集是比較困難的。通過以小 組為單位，小組經(jīng)過仔細(xì)討論研究，明確調(diào)研內(nèi)容與方法，并將調(diào)研任務(wù)進行細(xì)分，每個人負(fù)責(zé)一個小任務(wù)，最后進行數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析，完成調(diào)研報告。第二，按照小組任務(wù)完成情況，組織優(yōu)秀小組進行經(jīng)驗總結(jié)分享，各小組進行學(xué)習(xí);存在問題的小組則進行復(fù)盤，全體成員進行問題分析，最終找出核心問題，以培養(yǎng)學(xué)生獨立思考與分析能力。第三，在教學(xué)過程中，也將以實際的互聯(lián)網(wǎng)項目進行展示與分析，讓學(xué)生以不同角度的身份進行分析(如以管理運營者和消費者身份)，以培養(yǎng)學(xué)生辯證思維能力和實際運用能力。(三)課程考 核方式改革。《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門考查課程，注重過程考核?？己朔绞揭云綍r成績40%和項目成績60%相結(jié)合。平時成績包括出勤(10%)、課堂表現(xiàn)(10%)、作業(yè)(20%);項目成績?yōu)樾〗M成績，根據(jù)每次具體任務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺實際完成指標(biāo)給分(如關(guān)注量、轉(zhuǎn)發(fā)量、咨詢量等) ，從而將考核方式變化為實踐考核，不僅保證學(xué)生的理論知識掌握，同時也能檢驗學(xué)生的實踐技能。
三、結(jié)語
電子商務(wù)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，為電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，通過將“項目孵化+課賽融合”與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的有機結(jié)合，不僅能提升學(xué)生的參與度與積極性，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力與創(chuàng)新意識，從而達(dá)到理論與實踐的無縫結(jié)合，并充分發(fā)揮課賽相互促進的作用。
參考文獻(xiàn)
第3篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
大力開發(fā)鐵路白貨市場，積極爭取公轉(zhuǎn)鐵運輸
----關(guān)于南昌區(qū)域白貨物流市場調(diào)研報告
為貫徹貨運增量行動部署，開拓區(qū)域白貨市場，本次調(diào)研針對南昌區(qū)域白貨物流市場、客戶進行走訪，充分發(fā)揮鐵路運輸優(yōu)勢以及特點，積極爭取“公轉(zhuǎn)鐵”運輸，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：2020年，全市以物流業(yè)降本增效為重點,推進物流樞紐建設(shè)，構(gòu)建城鄉(xiāng)配送體系，推動物流產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，加快電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同進步，物流發(fā)展質(zhì)量和效益得到穩(wěn)步提升，對全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年5月-2020年5月，全市社會物流總額實現(xiàn)1.28萬億元，同比增長8.2%；社會物流總費用842.20億元，同比增長5.6%；物流業(yè)總收入621.16億元，同比增長7.4%。
1.城市物流發(fā)展以及定位。南昌市是江西省省會，地處長江經(jīng)濟帶區(qū)域，交通便利，人口眾多。南昌市是全國流通節(jié)點城市，全國現(xiàn)代物流園區(qū)二級布局城市，也是江西省擁有兩個一類開放口岸的城市，是江西省對接“一帶一路”的重要節(jié)點，中部地區(qū)重要的商貿(mào)物流中心；南昌市是全國33個鐵路一級物流基地之一，也是江西中歐（亞）班列、鐵海聯(lián)運班列、向莆貨運班列始發(fā)點；南昌市是全國第三批物流標(biāo)準(zhǔn)化試點城市，全國首批智慧物流配送示范城市；省級城市配送試點城市。
2.物流布局以及網(wǎng)絡(luò)體系。物流基礎(chǔ)設(shè)施是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，近年來，南昌市加大了物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了較好的條件。全市形成了物流園區(qū)、配送中心、末端網(wǎng)點等現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系。全市有已建物流園區(qū)16個，如銀燕物流園、興發(fā)物流園、龍河物流園、南昌肉聯(lián)廠等；新建的物流園區(qū)11個，如南昌快遞電商物流園、向塘江西省物流中心、新太好冷鏈物流園、深國際南昌綜合物流港、南昌港龍頭崗綜合物流園、全球鮮果優(yōu)選中心、豐樹物流園區(qū)等。還有華潤萬家配送中心、藍(lán)海物流圖書配送中心、蘇寧電器配送中心、九州通藥品配送中心等一批快速消費品、藥品配送中心。
第4篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國參與全球經(jīng)濟合作的必然選擇 [1]?，F(xiàn)階段，我國國民經(jīng)濟將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長，經(jīng)濟總量持續(xù)擴大，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)和廣闊的市場空間[2]。隨著全面建設(shè)小康社會進程的加快，市場經(jīng)濟體制進一步完善，對發(fā)展電子商務(wù)人才的需求更加強勁[3]，我國電子商務(wù)人才需求進入了快速膨脹期。
一、電子商務(wù)人才現(xiàn)狀
電子商務(wù)的繁榮迎來了電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)的良好前景，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，目前從業(yè)人員月均收入水平已經(jīng)超過傳統(tǒng)行業(yè)整體水平。但是，我國電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口卻在持續(xù)走高，據(jù)有關(guān)權(quán)威統(tǒng)計，電子商務(wù)本科專業(yè)就業(yè)率卻低于總體平均水平，就業(yè)市場中形成電子商務(wù)專業(yè)人才招聘難和求職難的兩難局面。電子商務(wù)的快速發(fā)展對人才提出了新的需求。在信息時代，人才成為經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。隨著信息化步伐的加快，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才提出了新的需求。
（一）人才需求層次
企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用人才需求層次。企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)，除了軟硬件條件的具備外，重要的是知識復(fù)合型人才的需求。具體包括：企業(yè)電子商務(wù)管理人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)系統(tǒng)的管理運作，需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、商貿(mào)知識、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)案例分析與電子商務(wù)項目管理等知識[4]。電子商務(wù)實際操作人員，負(fù)責(zé)本單位電子商務(wù)活動的實際操作，需要掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、商貿(mào)知識、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、電子商務(wù)技能和操作規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)等知識。
電子商務(wù)項目開發(fā)人才。在電子商務(wù)法規(guī)、市場，應(yīng)用環(huán)境創(chuàng)建與完善的同時，電子商務(wù)的項目開發(fā)成為一個單位做好電子商務(wù)工作的關(guān)鍵。社會所需電子商務(wù)項目開發(fā)人才分為以下幾類：電子商務(wù)分析人員，需掌握相關(guān)的電子商務(wù)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、相關(guān)軟硬件等知識；電子商務(wù)項目具體實施人員，要求掌握電子商務(wù)開發(fā)軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)等知識。
電子商務(wù)管理人才。主要是指政府、行政部門電子商務(wù)管理人員，應(yīng)掌握電子商務(wù)的基本的法律、法規(guī)，國家有關(guān)方針、政策，網(wǎng)絡(luò)管理、行業(yè)認(rèn)證及相關(guān)領(lǐng)域的管理等知識[5]。
電子商務(wù)教學(xué)科研人才。主要是指除大專院校、相關(guān)科研機構(gòu)、企業(yè)中從事電子商務(wù)教學(xué)及科研工作的人才。他們要做到信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)理論互相融合，能夠?qū)⒗碚撝R和實踐技能實現(xiàn)很好結(jié)合，對電子商務(wù)某些問題和領(lǐng)域進行前瞻性研究并提出建議和意見。
（二）人才培養(yǎng)存在問題
根據(jù)市場需求和人才實際狀況，目前我國電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生人才存在如下問題：
培養(yǎng)方向定位模糊。高校為能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對寬泛。
師資力量薄弱?，F(xiàn)有高校師資大多數(shù)是從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，專業(yè)電子商務(wù)教師很少，其知識儲備也大多來自電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)，不夠深入，不夠?qū)嵱?。由于高校大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，使得有時教師在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。
課程設(shè)置不完善。由于高校缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用，在中國企業(yè)實際應(yīng)用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面：一是將現(xiàn)有的相關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)性；二是強于書本而弱于實務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作[6]。
教材缺乏規(guī)范性。目前，國內(nèi)先后出版了電子商務(wù)的系列教材，分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)情況組織編寫，內(nèi)容差別很大，編寫滯后于電子商務(wù)發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容更新。因此，各高校在教材選擇上存在差異化。
教學(xué)內(nèi)容缺乏實戰(zhàn)訓(xùn)練。目前高校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀基本是教師以說為主，學(xué)生以聽為主，而電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有些已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實際運作管理，課程的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制。
畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。由于畢業(yè)生不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人單位，有些畢業(yè)生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗和熱情，使他們很難應(yīng)聘成功。
二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)人才培養(yǎng)的建設(shè)目標(biāo)和思路應(yīng)立足于應(yīng)用層面的電子商務(wù)人才；具備熟練知識技能的電子商務(wù)分析人才、電商項目設(shè)計及其實施人才、具備較高管理能力的電子商務(wù)管理人才，以及具有能夠解決企業(yè)實際問題、有國際視野及創(chuàng)新能力的拔尖人才。
（一）市場導(dǎo)向型培養(yǎng)模式
電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包、信息技術(shù)外包服務(wù)等規(guī)模逐漸擴大，模式不斷創(chuàng)新。市場的擴大、消費需求的多元化，造成電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式與其他專業(yè)相比，更具有市場導(dǎo)向性 。
高校應(yīng)該積極開展市場調(diào)研，與時俱進，充分了解社會和企業(yè)對人才的要求，及時調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會需求變化，掌握人才需求情況、需求特點，使學(xué)生更具競爭優(yōu)勢[7]。因此，高等學(xué)?？梢园央娮由虅?wù)師資合理配置，為企業(yè)提供專業(yè)的電子商務(wù)精英人才，以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)和電子商務(wù)實用型人才為重點，實行有計劃、分領(lǐng)域、分層次為企業(yè)提供人才訂制、篩選、儲備、預(yù)就業(yè)和大學(xué)生實習(xí)為基礎(chǔ)的培養(yǎng)模式，使人才培養(yǎng)向規(guī)范化、科學(xué)化、項目化方向發(fā)展，對企業(yè)因需施教，對學(xué)生因材施教，提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力。
（二）模擬仿真與合作教育相結(jié)合為手段
模擬仿真手段主要是設(shè)置一個具體的商務(wù)活動。要求講授者和學(xué)習(xí)者對這種具體的商務(wù)情節(jié)環(huán)境做出反應(yīng)和決策。模擬實質(zhì)上就是角色扮演，這種角色扮演可以使學(xué)生感受不同角色的需求、綜合運用所學(xué)知識，快速做出反應(yīng)并承擔(dān)相應(yīng)后果，有利于提高學(xué)生綜合能力。仿真則利用商務(wù)模擬軟件，提高學(xué)生在操作中的實踐能力，讓學(xué)生在模擬實驗中提高分析商務(wù)環(huán)境和解決商務(wù)問題的能力[8]。
筆者針對現(xiàn)今高校開展模擬仿真活動的學(xué)生滿意度進行了問卷調(diào)查，下發(fā)問卷600份，調(diào)查對象為某高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。要求學(xué)生對目前學(xué)校開展的模擬仿真工作情況進行評分，5分為十分滿意，4分為比較滿意，3分為一般滿意，2分為不太滿意，1分為不滿意。調(diào)研結(jié)果如表1：
由表可知，評分在3分以下（含3分）的人數(shù)百分比為77%。樣本數(shù)量雖有限，但仍可說明開展模擬仿真活動是現(xiàn)今高校完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要解決方案之一。
過去電商人才培養(yǎng)更多停留于“理論傳授”的層面，與實操結(jié)合的課程不多。這其中最核心的原因在于，很多講師僅僅是“背書派”，并非具有資深實操技能的專業(yè)人員。為推陳出新，一套“上午授課、下午實操”，邀請資深電商店主、賣家作為客座講師的綜合型培訓(xùn)模式，正在被一批電商教育者開發(fā)出爐。由此可以看出，電子商務(wù)從業(yè)人才培養(yǎng)需要學(xué)校和企業(yè)雙方資源有效結(jié)合，即以合作教育為手段培養(yǎng)人才。通過合作教育，學(xué)校與企業(yè)加強了聯(lián)系與溝通，人才培養(yǎng)更加聯(lián)系企業(yè)需求實際，學(xué)生深入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營以及技術(shù)開發(fā)的實踐中，實現(xiàn)崗位對接，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，使大學(xué)生能盡快適應(yīng)社會，學(xué)以致用，企業(yè)也能招聘到需要的高素質(zhì)人才。合作教育這種手段使高校和企業(yè)自主聯(lián)合參與人才培養(yǎng)，充分整合了雙方科技資源、教育資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，集成各方力量，使科研、教育、生產(chǎn)等不同社會分工實現(xiàn)高度協(xié)同化，學(xué)校與企業(yè)共同為電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了良性互動的雙贏局面。
筆者針對現(xiàn)今高校開展合作教育活動的學(xué)生滿意度進行了問卷調(diào)查，下發(fā)問卷600份，調(diào)查對象為某高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。要求學(xué)生對目前學(xué)校開展的合作教育工作情況進行評分，5分為十分滿意，4分為比較滿意，3分為一般滿意，2分為不太滿意，1分為不滿意。調(diào)研結(jié)果如表2所示：
由表可知，評分在3分以下（含3分）的人數(shù)百分比為77.5%。樣本數(shù)量雖有限，但仍可說明開展合作教育活動是現(xiàn)今高校完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)的另一重要解決方案。
（三）實現(xiàn)人才培養(yǎng)三種要求
電子商務(wù)人才培養(yǎng)的最終目的是培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)人才，滿足企業(yè)對人才的需求，實現(xiàn)人才培養(yǎng)的三種要求：教學(xué)與實踐零距離、教師與學(xué)生零間隙、畢業(yè)與上崗零過度，即需要做到以市場需求為導(dǎo)向，需要高校與企業(yè)合作設(shè)計課程，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)課堂與公司合一，教學(xué)中注入企業(yè)文化、企業(yè)管理模式等內(nèi)容，建立與企業(yè)相近的實訓(xùn)環(huán)境，達(dá)到教學(xué)與實踐零距離；師資隊伍實行雙軌制，即學(xué)校骨干教師授課與企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)雙重教學(xué)模式，教師與學(xué)生在理論與實踐之間互相融合、借鑒、學(xué)習(xí)，教師也是學(xué)生，實現(xiàn)教師與學(xué)生零間隙。學(xué)生在校期間，具備了一定程度的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)探索能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，學(xué)生畢業(yè)后能快速適應(yīng)崗位需求，實現(xiàn)畢業(yè)與上崗零過度，并為學(xué)生職業(yè)生涯持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
結(jié)語
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為各國增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段?，F(xiàn)階段是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，我國作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場潛力較大，近年來發(fā)展速度較快，但是在國際電子商務(wù)活動所占份額并不理想，還有許多有待完善和開發(fā)的地方，特別是高層次管理人才急缺。面對如此緊迫的形勢，高校、企業(yè)和政府應(yīng)該協(xié)同努力，為人才的產(chǎn)生和發(fā)展提供各種條件、環(huán)境，建立人才培養(yǎng)的主陣地，與市場接軌，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，順應(yīng)時代要求，為全國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、地方經(jīng)濟提升和電子商務(wù)人才培養(yǎng)就業(yè)提供強有力的支撐和保障。
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（作者單位：1.遼寧工程技術(shù)大學(xué)營銷管理學(xué)院 ；2.全國電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)工程管理辦公室 ）
作者簡介
徐若虹、1972年1月出生、性別：女、民族：漢族、籍貫：黑龍江省齊齊哈爾、工作單位：遼寧工程技術(shù)大學(xué)營銷管理學(xué)院、職務(wù)：黨委書記、職稱：副教授、學(xué)位：管理學(xué)碩士、主要研究方向：大學(xué)生思想政治教育。
第5篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
同時小家電在產(chǎn)量與產(chǎn)能擴大的同時，大家電企業(yè)迅速進入，行業(yè)內(nèi)競爭加劇。一直以來，國內(nèi)小家電行業(yè)集中度不高，品牌多而雜，小家電生產(chǎn)企業(yè)有上萬家，但大多屬于小投入、小規(guī)模生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
作為一家做中高檔小家電兩季產(chǎn)品的營銷管理人員來說，在品牌知名度不高情況下怎樣來突破呢？淡季怎么扎實做好市場呢？在市場營銷，銷售方面，根據(jù)自己的經(jīng)驗，實踐，我來談?wù)劦竟ぷ髦攸c。
大多數(shù)產(chǎn)品都有淡季和旺季的區(qū)別。對于兩季小家電產(chǎn)品更是如此。夏天是空調(diào)的旺季，而春季和秋季則算空調(diào)產(chǎn)品的銷售淡季；取暖器在冬天是銷售的黃金季節(jié)，但夏天在商場卻難覓蹤影。在產(chǎn)品的銷售旺季，大家都在忙著做促銷、做廣告、沖業(yè)績，那么銷售淡季來臨時，我們的營銷人員應(yīng)該把工作重點放在哪里呢？
我的看法是：淡季做市場（指市場調(diào)研、網(wǎng)點開發(fā)、經(jīng)銷商談判、終端形象建設(shè)等市場基礎(chǔ)工作）抓終端，渠道網(wǎng)點拓展。
首先，或者經(jīng)銷商的談判和銷售網(wǎng)點的開拓工作。產(chǎn)品的銷售離不開終端，開拓新的銷售網(wǎng)點是銷量增長的可行性方法。只有健全的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)的建成才為完成旺季銷量任務(wù)目標(biāo)提供有力的保障。在網(wǎng)點開發(fā)過程中，需要注意與客戶的談判技巧，因為商或者經(jīng)銷商往往不只經(jīng)銷你一家或者一種產(chǎn)品，比如有的經(jīng)銷商夏天銷售重心轉(zhuǎn)移到空調(diào)產(chǎn)品上，冬天又側(cè)重于電熱水器、電暖器等小家電的銷售上來。對于做兩季產(chǎn)品，可以與其談?wù)勊F(xiàn)在所做產(chǎn)品的銷售工作，也可以聊聊他公司未來的發(fā)展，最終要讓他了解并認(rèn)同你的觀點。其實通過交流只要他能認(rèn)同你，后期工作就很好開展了。
同時要了解其現(xiàn)狀和心態(tài)，在經(jīng)銷競爭對手產(chǎn)品過程中遇到什么困難，進而針對對手的缺點，給予相關(guān)的優(yōu)惠政策以吸引經(jīng)銷商，如提高返利點數(shù)、或者銷售到一定量給予相當(dāng)?shù)膶嵨铼剟?、或者實行進貨獎勵等等。
其次，做透市場調(diào)研。淡季來臨，可以對當(dāng)?shù)厥袌龈髌放七^去旺季的銷量情況和市場占有率情況做一系統(tǒng)詳盡的分析研究，了解競爭對手其主銷型號、主要功能、最暢銷型號價位、最大賣點訴求等，還有就是對消費者進行調(diào)研，弄清楚消費者為什么喜歡購買該品牌，對其產(chǎn)品和售后服務(wù)的滿意度如何；對當(dāng)?shù)厥袌龅慕?jīng)濟發(fā)展、消費習(xí)慣、流行因素等相關(guān)市場情況也需要再進行調(diào)研，并做出最新調(diào)研報告，為旺季制定本產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品政策、確立新的銷售目標(biāo)、推出主打產(chǎn)品型號提供科學(xué)實用的參考。
第三，完善、加強終端工作。終端形象的修整：賣場終端產(chǎn)品樣機、展柜、燈箱、POP、海報等。開展廣場活動、小區(qū)宣傳推廣活動?；顒訒r可以廣泛發(fā)放產(chǎn)品宣傳單頁，或者進行現(xiàn)場實機演示等。同時開展培訓(xùn)新人計劃 。
第四，做好團購和電商渠道。福利團購是各生產(chǎn)廠家淡季銷量的重要組成部分。電子商務(wù)是拓展并壯大銷售的重點途徑，各大廠家應(yīng)該重視并重點投入，如天貓商城，京東，一號店等線上渠道。
第五，加強自身的充電和對促銷人員、經(jīng)銷商相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。新的營銷思想、新的營銷方法，在工作中加以應(yīng)用。只有不斷地加強自身各方面知識和技能的學(xué)習(xí)，才能跟上社會和時代的發(fā)展。賣場促銷人員和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員，在淡季時進行必要的行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售技巧、銷售話術(shù)的培訓(xùn)和演練。
最后淡季也可以開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動，比如讓利、進貨獎勵等政策來刺激經(jīng)銷商進貨。
第6篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式 美中比較
一、前言
截至2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數(shù)達(dá)到850萬筆。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，2010年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)45000億，電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)25000家，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1200萬人，預(yù)計到2012年將達(dá)到1900萬人。未來5年，在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中嘗試或運用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上。
中國目前有超過300所本科高校和超過700 所高職院校開設(shè)電子商務(wù)。與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是, 這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗, 對口就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其他專業(yè)的就業(yè)率。與此相比，美國作為電子商務(wù)開展較早的國家，人才培養(yǎng)模式比較成熟，所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才得到了社會廣泛的認(rèn)同。因此，本文將從培養(yǎng)層次、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)模式五個方面對美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行比較，試圖從中得到借鑒，為我國今后電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供有益的參考。
二、美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)簡介
1. 美國
美國的電子商務(wù)教育發(fā)展較早。在1998年，美國著名的卡耐基-梅隆大學(xué)就由工業(yè)管理研究院和計算機學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院，1999年宣布設(shè)立了世界上第一個電子商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位。該校電子商務(wù)專業(yè)主任Michael Shamos教授說：“如果要經(jīng)營網(wǎng)上商務(wù)，就需要了解許多商務(wù)知識；同時還需要懂得許多技術(shù)方面的知識。否則，你可能需要雇用太多的技術(shù)人員，你自己則無法制定明智的采購計劃，對建立網(wǎng)絡(luò)一無所知，為別人所左右。電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價值，原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)知識的人員匱乏”。
目前典型的提供深入電子商務(wù)教育的學(xué)校有：哈佛大學(xué)、麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)、加州大學(xué)、西北大學(xué)、卡耐基-梅隆大學(xué)、范德比爾特大學(xué)和華盛頓州立大學(xué)等。但美國大學(xué)一般不開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)多是作為獨立的課程，或者選擇在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以達(dá)到傳授電子商務(wù)知識的目的。比如，西北大學(xué)、麻省理工大學(xué)、紐約大學(xué)都設(shè)有獨立的電子商務(wù)主修課程，加州大學(xué)伯克利分校則是將電子商務(wù)的內(nèi)容整合到其他課程中。
2. 中國
我國的電子商務(wù)專業(yè)教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基-梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個階段。在嘗試期，電子商務(wù)專業(yè)教育伴隨著一批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)者的不斷研究，通過在各校以公共選修、專業(yè)選修課的形式開設(shè)相關(guān)課程，也有少數(shù)學(xué)校在本科高年級開設(shè)電子商務(wù)方向或電子商務(wù)班(以至開設(shè)電子商務(wù)研究生方向)等。在規(guī)范期，為適應(yīng)市場需求，使電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)?；?，中國國家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準(zhǔn)了13所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)。在發(fā)展期，教育部高等教育司從2002年開始又批準(zhǔn)了第三批、第四批等開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的院校。截至2008年，全國已有327所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，其中一些高校開設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研究方向。
三、美中兩國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式比較
1. 培養(yǎng)層次的比較
根據(jù)Harlan等人(2001)對AACSB附屬的77個商學(xué)院的調(diào)查分析，美國大學(xué)提供4種不同層次的電子商務(wù)課程安排，分別是理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士、電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育、電子商務(wù)方向的工商管理碩士。從其搜集的教學(xué)計劃樣本來看，MBA階段的樣本數(shù)量占到了40％，其次是理學(xué)碩士階段，兩者的數(shù)量占到了總體樣本的70％；在課程設(shè)置上，非技術(shù)類課程和技術(shù)類課程的比例大概為2：1。
由此可見，在教學(xué)層次上，美國的電子商務(wù)教育采取學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合的方式，主要集中在研究生階段，并以MBA教育為重點。
中國的電子商務(wù)教育主要集中在本科層次，因為國內(nèi)教育界普遍認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的寬口徑特點必須要建設(shè)在寬泛和大量的理論基礎(chǔ)之上，因此選擇在時間比較充裕的本科4年，有助于學(xué)生搭建扎實的理論知識框架。
2. 專業(yè)設(shè)置的比較
電子商務(wù)是由多門基礎(chǔ)學(xué)科交叉形成的新型學(xué)科，涉及計算機技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等學(xué)科門類。在專業(yè)設(shè)置方向上，國內(nèi)外高校一般都有著不同的側(cè)重。
從奧斯汀的得克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究所查到的開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)情況看：美國的計算機學(xué)院和商學(xué)院開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的占絕大多數(shù)，尤其是在著名大學(xué)的商學(xué)院，普遍開展電子商務(wù)教育。另外，有很多小專業(yè)一般會開設(shè)電子商務(wù)課程或輔修電子商務(wù)專業(yè)，比如說市場營銷類、信息管理類等。
我國的電子商務(wù)專業(yè)大多是依托學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢和教學(xué)資源而開設(shè)的，其培養(yǎng)方向和院系的專業(yè)特點有明顯的關(guān)聯(lián)性。比如有計算機背景的院系，其培養(yǎng)計劃中則含有大量的計算機類課程，重點培養(yǎng)的是直接從事電子商務(wù)平臺和電子商務(wù)應(yīng)用軟件的規(guī)劃、開發(fā)和維護的專業(yè)技術(shù)人員，授予的是工學(xué)學(xué)位；有經(jīng)管背景的院系，其培養(yǎng)計劃中含有大量的經(jīng)管類課程，重點培養(yǎng)的是能夠從事電子商務(wù)管理的人員，授予的是經(jīng)濟學(xué)學(xué)位或管理學(xué)學(xué)位，由此形成了電子商務(wù)兩個不同的培養(yǎng)方向：偏技術(shù)和偏經(jīng)管。
從科類結(jié)構(gòu)看，兩個國家對電子商務(wù)所屬的科類基本認(rèn)同，都是在經(jīng)濟類、管理類和計算機技術(shù)類院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)課程。
3. 課程設(shè)置的比較
在課程設(shè)置上，美國各大高校各具特點。例如：
卡耐基-梅隆大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)對經(jīng)濟管理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能成為未來企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。其專業(yè)教學(xué)內(nèi)容涵蓋了各種商務(wù)模式，具體涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化撮合、電子商務(wù)安全支付、分布式交易處理、定單執(zhí)行、客戶滿意度、數(shù)據(jù)挖掘與分析。一方面電子商務(wù)的實施需要與技術(shù)緊密結(jié)合，因此需要涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫、計算機安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機接口設(shè)計；另一方面成功地引入電子商務(wù)不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組、適應(yīng)管理(集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與Internet前端)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、電子化商業(yè)中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應(yīng)、電子商務(wù)法律、政策及規(guī)則。
華盛頓州立大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“開發(fā)、使用和管理信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來幫助組織在Intemet上從事商業(yè)活動?！闭n程設(shè)置中技術(shù)類核心課程包括：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)編程、數(shù)據(jù)庫管理、通信、電子商務(wù)概論；商務(wù)類核心課程包括：消費者行為與電子商務(wù)、傳統(tǒng)與電子環(huán)境中的營銷、數(shù)字企業(yè)的財務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)法律。專業(yè)選修課(任選兩門)：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)倫理、電子商務(wù)中的服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)的企業(yè)家精神、國際電子商務(wù)、數(shù)字時代的供應(yīng)鏈管理、不斷出現(xiàn)的技術(shù)、信息系統(tǒng)項目團隊管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計。整個課程設(shè)置以商務(wù)為主，強調(diào)基礎(chǔ)知識，重視學(xué)生各方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練；技術(shù)類課程旨在幫助學(xué)生理解其在商務(wù)中的作用與地位；課程設(shè)置中的專業(yè)選修課則充分體現(xiàn)了商務(wù)與技術(shù)的融合，表現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科交叉性的特點。除此之外，華盛頓州立大學(xué)開設(shè)的電子商務(wù)課程中與人有關(guān)的課程至少有兩門：消費者行為、溝通研究或人的發(fā)展。這樣有利于學(xué)生掌握有關(guān)消費行為方面的知識，能夠在將來的工作中了解客戶。
我國學(xué)者馬剛等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)國內(nèi)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了經(jīng)濟、技術(shù)、管理三種取向，開設(shè)的核心理論課程分別如下：
經(jīng)濟取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)法。
技術(shù)取向：高級程序設(shè)計語言、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、管理學(xué)概論、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫引論、操作系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、中間件技術(shù)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、運籌學(xué)引論、電子商務(wù)法律、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉庫。
管理取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)物流管理(物流與供應(yīng)鏈管理)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及應(yīng)用、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理。
三種取向的理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點，課程覆蓋了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息和計算機科學(xué)及法學(xué)等學(xué)科。但是課程設(shè)置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在邏輯性。許多院校僅將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單地堆砌在一起，缺乏系統(tǒng)的有機融合。另外，課程設(shè)置中關(guān)于能夠反映信息社會和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程較少，反映出對學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重不夠。
縱觀三種取向的理論課程設(shè)置，可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設(shè)置并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)目標(biāo)。顯然，培養(yǎng)適合各個行業(yè)的通才，并不適合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)和實用需求。應(yīng)該在課程設(shè)置中多增設(shè)一些與特定行業(yè)相關(guān)密切的課程。當(dāng)然，有條件的院?？梢栽O(shè)置多個就業(yè)方向，這些就業(yè)方向最好能夠與已經(jīng)確定的取向吻合，這樣有利于課程的設(shè)置。
三種取向的實驗課程設(shè)置多局限于針對特定課程的驗證型和認(rèn)知型實驗，設(shè)置了很少針對跨專業(yè)乃至跨學(xué)科的能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的綜合型實驗。
4. 師資力量
美國高校大多是在經(jīng)濟、信息管理系統(tǒng)、市場營銷等專業(yè)下開設(shè)電子商務(wù)課程，側(cè)重講解與本專業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)知識，教師專業(yè)特色濃厚，對某些課程的研究非常深入。比如，由市場營銷專業(yè)的教師講授網(wǎng)絡(luò)營銷等課程。另外，美國高校經(jīng)常聘請一些電子商務(wù)研究機構(gòu)、公司的知名人士到學(xué)校來兼職從事教學(xué)工作，他們有著豐富的實踐經(jīng)驗及很強的事務(wù)處理能力。
中國高校電子商務(wù)專業(yè)的師資力量薄弱。許多學(xué)校在申請設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)時，并沒有足夠數(shù)量的、達(dá)到一定教學(xué)水平的和能夠完成教學(xué)計劃規(guī)定的全部課程的師資隊伍。許多教師是從計算機、通信、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)而講授電子商務(wù)課程，懂技術(shù)的不懂商務(wù)，懂商務(wù)的不懂技術(shù)，根本無法勝任電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)。在實際教學(xué)過程中，雖然制定了教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開什么樣的課，教師會什么就教什么。這種情況導(dǎo)致學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)不完善，知識內(nèi)容不合理。
5. 教學(xué)模式的比較
美國的電子商務(wù)教學(xué)形式多樣化，重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。比如麻省理工開設(shè)的電子商務(wù)營銷課程，設(shè)置了項目研究、帶薪實習(xí)、課余實踐等環(huán)節(jié)；斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程要求學(xué)生利用所學(xué)知識設(shè)計因特網(wǎng)服務(wù)或產(chǎn)品；哈佛大學(xué)積極開展電子商務(wù)案例研究。同時美國的高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心，通過校企合作對電子商務(wù)領(lǐng)域的定價策略、法律問題、在線消費行為等關(guān)鍵問題進行研究；學(xué)生則被要求對企業(yè)提供咨詢服務(wù)。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上，美國高校堅持以市場導(dǎo)向為主，以基于因特網(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)、營銷、管理和戰(zhàn)略制定為基礎(chǔ)，通過開設(shè)電子商務(wù)課程，結(jié)合電子商務(wù)研究中心、強調(diào)動手操作能力等方式，培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)制定新的競爭方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。
中國的電子商務(wù)教育總體以理論教學(xué)為主，實踐實習(xí)的學(xué)分一般只占總體學(xué)分的12％左右，對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)是國內(nèi)電子商務(wù)教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校在制定電子商務(wù)培養(yǎng)方案時仍然缺乏對人才市場需求的充分調(diào)研，從理論教學(xué)到實踐教學(xué)的渠道不暢通，導(dǎo)致輸出的電子商務(wù)人才較難適應(yīng)社會需求。
四、總結(jié)和建議
中國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在專業(yè)設(shè)置方面與美國基本相同，但在培養(yǎng)層次、課程設(shè)置、師資力量和教學(xué)模式等方面與美國還有很大差距，因此中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)要想取得長足的發(fā)展，必須借鑒和學(xué)習(xí)美國開展電子商務(wù)教育的成功經(jīng)驗。具體來說，有如下建議：
1. 以市場為導(dǎo)向
人才的培養(yǎng)是為了迎合社會的需求，市場對人才的要求對人才培養(yǎng)起著決定性的作用。目前社會對電子商務(wù)人才的需求主要來自五種機構(gòu)、三種類型：五種機構(gòu)分別是專業(yè)電子商務(wù)公司、IT網(wǎng)絡(luò)公司、企業(yè)的信息服務(wù)部門、咨詢服務(wù)公司和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司；人才類型主要集中在技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類。
此外，電子商務(wù)人才的需求特點和地域存在關(guān)聯(lián)，隨信息化的進程發(fā)展而動態(tài)變化。院校應(yīng)該積極開展市場調(diào)研，與時俱進，充分了解社會和企業(yè)對人才的要求，及時調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會需求的變化。特別要掌握就業(yè)所輻射區(qū)域內(nèi)的人才需求情況，針對該區(qū)域企業(yè)的人才需求特點，側(cè)重某種技能的培養(yǎng)，使學(xué)生更具競爭優(yōu)勢。
2. 定位要明確
電子商務(wù)專業(yè)的多面手人才培養(yǎng)要求體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)明顯的學(xué)科交叉性和寬口徑特點，很容易造成院校在培養(yǎng)該類學(xué)生的過程中只做了多種學(xué)科知識的一種表面堆砌，無法深入對電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律展開研究，技術(shù)與能力的培養(yǎng)沒有層次性和方向性。因此，院校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)要結(jié)合社會需求和自身實際情況，明確人才培養(yǎng)層次、明確人才培養(yǎng)方向。與美國相比，中國總體電子商務(wù)人才的培養(yǎng)層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來看：研究型院校側(cè)重科研人才的培養(yǎng)，教學(xué)型與研究型院校側(cè)重高級應(yīng)用人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學(xué)型院校側(cè)重應(yīng)用人才和實用人才的培養(yǎng)。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才的合理梯隊和人才的多樣化。因此，高校應(yīng)該在對自身合理定位的基礎(chǔ)上，進一步明確電子商務(wù)培養(yǎng)的層次問題。另外，從電子商務(wù)的培養(yǎng)方向來看，可以分為經(jīng)管類和技術(shù)類，或細(xì)分為經(jīng)濟類(網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營銷)、管理類(ERP、SCM、CRM)和技術(shù)類(商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、開發(fā)與維護)。院校在課程設(shè)置上，既要有統(tǒng)一的共性課程，也要有突出自身人才培養(yǎng)層次、方向的特色課程，形成共性與個性兼具的特色人才培養(yǎng)方案。
3. 加強師資培訓(xùn)
針對中國高校電子商務(wù)專業(yè)師資力量薄弱的情況，各高校應(yīng)加強師資培養(yǎng)，不斷提高教師的理論與實踐操作水平。有條件的高?？梢耘山處煹絿飧咝＿M修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外最前沿的理論動態(tài)和先進的實踐經(jīng)驗。同時，可以請企業(yè)界的電子商務(wù)專家兼任該學(xué)科某門課程的教師，這些處在電子商務(wù)實踐第一線的專家具有豐富的商務(wù)經(jīng)驗和最新的技術(shù)，掌握著電子商務(wù)最前沿的信息。這樣，既保證學(xué)生所學(xué)的知識不會落后于時展，也保證了學(xué)生畢業(yè)后不會感到自己的知識與實際工作需要脫節(jié)。
4. 改進教學(xué)模式
一方面，電子商務(wù)是一門新興學(xué)科，不可能在短時間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來指導(dǎo)教學(xué)。因此，不論哪種層次的培養(yǎng)都應(yīng)該打破封閉式教學(xué)，實行開放式的校企結(jié)合的教學(xué)與實踐模式。另一方面，目前大部分企業(yè)還處于電子商務(wù)的探索期和嘗試期，對于電子商務(wù)的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專業(yè)方面的相關(guān)指導(dǎo)和大量的專業(yè)人才。因此，高校應(yīng)該抓住機會，聯(lián)合企業(yè)，一方面在企業(yè)的實際應(yīng)用中挖掘研究課題，為企業(yè)排憂解難，使知識轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能；另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實習(xí)基地，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實踐機會，讓學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
而上級部門也應(yīng)該為高校和企業(yè)的聯(lián)姻牽線搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進高校的電子商務(wù)專業(yè)形成產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，資源有效共享的良好局面。
5. 納入非學(xué)歷認(rèn)證教育
目前社會上有很多電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育，其目的是為了進一步規(guī)范電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)行為，提升從業(yè)能力。與高校教育相比，非學(xué)歷認(rèn)證教育更具實用性和針對性，而企業(yè)在擇人的時候也比較重視這些證書。典型的認(rèn)證考試有國家勞動與社會保障部推行的“電子商務(wù)師”系列認(rèn)證、計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試下設(shè)的電子商務(wù)系列專業(yè)技術(shù)資格考試、阿里巴巴旗下阿里學(xué)院推出的阿里巴巴電子商務(wù)系列認(rèn)證、IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計師認(rèn)證等。院?？梢愿鶕?jù)自身的層次和方向，選擇性地將這些認(rèn)證考試納入培養(yǎng)計劃，采取選修的形式或者1+x(學(xué)歷證+職業(yè)資格認(rèn)證)的形式，對學(xué)生開展培訓(xùn)或鼓勵學(xué)生自主參加培訓(xùn)，進行職業(yè)定向，提高職業(yè)技能。
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第7篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
大規(guī)模開放在線課程近年來受到國際教育界的高度關(guān)注，在線學(xué)習(xí)、隨時學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)、社會化學(xué)習(xí)等一系列新理念吸引全球眾多名校加入到這一波教育改革浪潮中；互聯(lián)網(wǎng)的普及和計算機技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用使翻轉(zhuǎn)課堂重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程變得可行和現(xiàn)實，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)去使用優(yōu)質(zhì)的教育資源，不再單純地依賴授課老師去教授知識；高職課程項目化改革同樣是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式的重大變革，課程項目化改革的教學(xué)方法強調(diào)學(xué)生自主性、師生互動性與成果應(yīng)用性緊密結(jié)合，然而項目化教學(xué)設(shè)計及實施過程中存在不少問題和不足。
那么，如何針對高職教育和高職學(xué)生群體的特點，基于大規(guī)模開放在線課程理念，采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，教師深入到企業(yè)制作微視頻或者聘請企業(yè)精英共同制作微視頻，對于高職專業(yè)主干核心課程結(jié)合地方特色采取公司化實踐操作，解決項目化教學(xué)中存在的問題和不足，實施項目化教學(xué)的創(chuàng)新，就顯得尤為重要和具有深遠(yuǎn)意義。
二、概念的界定
1.高職課程教學(xué)改革的核心思想：充分挖掘高職學(xué)生主觀能動性，使所學(xué)知識與企業(yè)實際工作“零適應(yīng)”。
2.MOOC：是Massive Open On1ine Courses的英文首字母縮寫，中文譯為大規(guī)模在線開放課程。課程特征體現(xiàn)在工具資源多元化、課程易于使用、課程受眾面廣、課程參與自主性強。
3.翻轉(zhuǎn)課堂：翻轉(zhuǎn)課堂（The Flipped Classroom），又翻譯為”反轉(zhuǎn)課堂“或“顛倒課堂”，就是教師創(chuàng)建微視頻，學(xué)生在家中或課外觀看視頻中教師的講解，回到課堂上師生面對面交流和完成作業(yè)的這樣一種教學(xué)模式。
4.項目化教學(xué)：采用項目化教學(xué)的課程是從企業(yè)實際應(yīng)用的角度出發(fā)，以典型工作任務(wù)為主線，設(shè)立教學(xué)項目，由教師指導(dǎo)學(xué)生開展獨立學(xué)習(xí)，并完成工作任務(wù)或項目，實現(xiàn)對工作過程的認(rèn)識和對完成工作任務(wù)的體驗，從而形成職業(yè)崗位能力，滿足職業(yè)崗位需求。
三、基于MOOC理念翻轉(zhuǎn)課堂模式項目化教學(xué)的構(gòu)建
根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展特點，以職業(yè)實踐為主線，改革專業(yè)課程內(nèi)容，實施翻轉(zhuǎn)課堂模式項目化教學(xué)；以提高能力為目標(biāo)，整合專業(yè)課程內(nèi)容，制作微視頻，建立微課程，實施項目化教學(xué)。主要內(nèi)容有：
1.校企深度融合搭建企業(yè)真實項目。課題組成員基于對企業(yè)工作任務(wù)的分析和研究中，明確具體能力目標(biāo)，設(shè)計能供各個小組實施的公司化運作模式。****網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司是一家在淘寶網(wǎng)開設(shè)的電子商務(wù)企業(yè)，立足本地區(qū)域，結(jié)合地方經(jīng)濟特色，應(yīng)聘者按照5-6人組成職業(yè)經(jīng)理人團隊，每個團隊對于在學(xué)?！毒W(wǎng)店實務(wù)》課程時開設(shè)的網(wǎng)店選擇一個網(wǎng)店或者采取O2O（Online To Offline線上到線下）模式作為該公司委托的網(wǎng)絡(luò)營銷項目，其中項目產(chǎn)品必須涵蓋如下品種：旅游、檳榔、布匹及配飾、農(nóng)產(chǎn)品、打印耗材、文具、化妝品、服裝、鞋子、奶粉、保健品等。公司基于對長株潭市場的深入了解，能為電子商務(wù)企業(yè)開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，將公司從不知名的、無法搜索到的電子商務(wù)企業(yè)做到店鋪信譽提升、銷售量一定程度得以提升、網(wǎng)絡(luò)營銷綜合運用能力得以提升的公司。在這期間，對于考核前三名的團隊授予金牌、銀牌、銅牌銷售能手稱號。
《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》項目化教學(xué)設(shè)計的子項目（單元設(shè)計略）：1）設(shè)計長株潭產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告；2）將湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站在Baidu&Google進行提交、查詢、優(yōu)化；3）設(shè)計利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具對湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站實施推廣宣傳；4）設(shè)計湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站公司根據(jù)自身產(chǎn)品特點情況，利用百度網(wǎng)盟123進行網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)絡(luò)的分析和選擇；5）設(shè)計湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站站內(nèi)平臺的設(shè)計、診斷、淘寶直通車推廣；6）設(shè)計湘潭“仁孚”網(wǎng)絡(luò)營銷有限公司網(wǎng)站公司在阿里巴巴B2B網(wǎng)站上供應(yīng)信息。
2.基于MOOC理念翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)。針對項目化內(nèi)容中的重點、難點以及相關(guān)教學(xué)資料進行微視頻的制作，重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程。單元教學(xué)實施流程以資訊、計劃與決策、實施與檢查、總結(jié)六步法采取PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)）循環(huán)輪的模式，凸顯學(xué)生的主動操作性為主導(dǎo)，教師在其中的作用為輔質(zhì)，例如提供技術(shù)咨詢、引導(dǎo)學(xué)生思考、進行難點重點講解示范、指導(dǎo)學(xué)生實踐，而學(xué)生以團隊為單元開展的活動有確定工作方式（團隊/個人）、搜索閱讀理解參考資源、確立工作思路等。
3.基于MOOC理念聯(lián)動行家創(chuàng)建微課程。聯(lián)動企業(yè)精英或行業(yè)專家制作微課程，教師自身也要加強學(xué)習(xí)，在教師層面實現(xiàn)校企合作落地。
4.采用翻轉(zhuǎn)課堂模式項目教學(xué)法為主，其它教學(xué)法為輔，進行實踐探索。
5.在經(jīng)過一輪課程項目化的試驗后，收集成功經(jīng)驗與不足，確定專業(yè)課程項目化教學(xué)的模式及操作方法。
6.構(gòu)建基于MOOC理念的翻轉(zhuǎn)課堂模式項目教學(xué)的評價體系?？己私M成：實施得分（30%）+團隊得分（10%）+出勤及獎懲分（10%）+期末總測（50%）。過程考核包括對能力目標(biāo)、知識目標(biāo)、素養(yǎng)目標(biāo)的考核。獎懲分由彭董給出，根據(jù)學(xué)員實施過程中的表現(xiàn)、出勤和實施成績給出。
在這一段4個月時間銷售量一定程度得以提升、網(wǎng)絡(luò)營銷綜合運用能力得以提升情況作為比較，提升幅度排名前三名的團隊授予金牌、銀牌、銅牌銷售能手稱號。處于后兩名實施總得分低于120分的團隊將被淘汰，試用期延長四個月。
團隊中的表現(xiàn)由各個公司的項目組長CEO負(fù)責(zé)給分，不允許分?jǐn)?shù)同等。
期末總測由于是綜合性考量，結(jié)合省技能抽查的要求形成一份綜合考量試卷，實行上機聯(lián)網(wǎng)測試，要求能在實際的網(wǎng)站平臺進行實操，因此占分50%。
四、特色與創(chuàng)新
1.校企深度融合設(shè)計理念創(chuàng)新-搭建企業(yè)真實項目。本課題就是基于電子商務(wù)環(huán)境采取真實企業(yè)性質(zhì)開展網(wǎng)絡(luò)營銷項目來實施，例如結(jié)合地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)特點以實際的網(wǎng)店或者采取O2O模式開設(shè)網(wǎng)店運作，從企業(yè)中來通過理論提升回到企業(yè)中去。使項目化教學(xué)具有整體性和真實性特點。
2.基于MOOC理念教學(xué)模式創(chuàng)新-采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)。通過重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程，教學(xué)信息清晰明確和微視頻的制作，能夠進一步解決項目化教學(xué)存在的不足。
3.基于MOOC理念校企融合創(chuàng)新-聯(lián)動行家共享資源。實現(xiàn)校企共建專業(yè)課程的深度融合，積極有效共享利用企業(yè)、行業(yè)專家資源，避免項目化教學(xué)落入俗套。
上述主要三點創(chuàng)新在以往項目化教學(xué)改革相關(guān)研究課題中研究不足或未有研究，因此也凸顯本課題具有重要的研究價值。
第8篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上團購；團購網(wǎng)站；賣家；消費者
中圖分類號：F49
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1672.3198（2013）04.0175.02
1引言
網(wǎng)上團購是指消費者通過Internet這一信息交換平臺，在團購網(wǎng)站上跟賣家進行交易，而團購網(wǎng)站從交易中獲取服務(wù)費或產(chǎn)品差價的一種新興網(wǎng)絡(luò)購物活動，其核心是需求聚集和總額折扣。最早的團購網(wǎng)站誕生于20世紀(jì)90年代，經(jīng)過十多年的發(fā)展，團購網(wǎng)站機制已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，其中每日團購網(wǎng)站憑借其獨特的商業(yè)模式最受消費者歡迎。根據(jù)國內(nèi)權(quán)威團購導(dǎo)航領(lǐng)團網(wǎng)（）的《2012年4月全國團購統(tǒng)計報告》顯示，截止2012 年4月底，全國共誕生團購網(wǎng)站5966家。
網(wǎng)上團購已經(jīng)成為電子商務(wù)的重要組成部分，由于其強大的影響力已經(jīng)引起了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度重視，但是國內(nèi)外的學(xué)者卻還沒有對網(wǎng)上團購的研究現(xiàn)狀和成果進行總結(jié)和梳理。本文將簡要評述網(wǎng)上團購的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)網(wǎng)上團購的研究成果，并探討網(wǎng)上團購未來的研究發(fā)展方向。
2網(wǎng)上團購發(fā)展評述
2.1早期的團購網(wǎng)站
早期的團購網(wǎng)站誕生于1990s的歐美地區(qū)，團購的產(chǎn)品主要有電腦、消費性電子產(chǎn)品、家電和家居用品。起初，這些團購網(wǎng)站獲得了很大的成功，例如，2000年1月到4月期間，Mobshop網(wǎng)站的注冊會員由3.7萬增加到13.2萬。然而，到了2001年1月，Mobshop網(wǎng)站卻停止了網(wǎng)上團購的運營。事實上，大多數(shù)早期的團購網(wǎng)站都已經(jīng)停止運營了，其失敗的主要原因有：商業(yè)模式過于復(fù)雜；團購周期過長；參團者不能獲得預(yù)期的折扣。
2.2每日團購網(wǎng)站
全球首個每日團購網(wǎng)站的商業(yè)模式很好地解決了早期團購網(wǎng)站固有的缺陷。于2008年11月在美國芝加哥上線，8個月后成功實現(xiàn)盈利。它現(xiàn)在在全美超過100個城市和世界上其他28個國家進行運營。從2010年年初始，許多Groupon的克隆體在全球各地紛紛上線。這些克隆體都采用了Groupon的商業(yè)模式甚至連網(wǎng)站設(shè)計都跟Groupon一樣。
3網(wǎng)上團購文獻(xiàn)回顧
3.1國外網(wǎng)上團購研究綜述
從現(xiàn)有的研究看，國外學(xué)者主要從三個方面對網(wǎng)上團購活動展開研究。
在賣家方面，研究主要集中于探討靈活的團購價格機制是否優(yōu)于固定的傳統(tǒng)價格機制。結(jié)果表明：當(dāng)消費者需求不明朗、賣家屬于風(fēng)險探索型希望擴大新產(chǎn)品市場以及低價格需求者數(shù)量多余高價格需求者數(shù)量時，靈活的團購價格機制要優(yōu)于固定的傳統(tǒng)價格機制。
在團購網(wǎng)站方面，研究主要集中在團購網(wǎng)站如何解決聚集更多的消費者，具體方法包括：基于一類的產(chǎn)品而不是某一產(chǎn)品聚集消費者團體
；基于信任關(guān)系建立一個長期的團購機制；基于信用的聚集機制；構(gòu)建消費者聯(lián)盟組織，允許消費者可接受價格；基于賣家的保留價格，建立批量折扣分配制度。
在消費者方面，研究主要集中于探索消費者接收團購機制以及影響買家采納意愿和采納行為的因素，如團購活動的持續(xù)時間、有助于買家做出購買決策的信息（購買條件和提示信息）、激勵機制以及關(guān)于賣家過去團購活動和現(xiàn)有訂單者的文字評論。
3.2國內(nèi)網(wǎng)上團購研究綜述
國內(nèi)學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)團購的研究側(cè)重于商業(yè)模式、發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢等。琚春華，王蓓（2006）分析比較了當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)團購模式，論述了由大型零售企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)團購的組織者而形成的主動式網(wǎng)絡(luò)團購新型模式。韓鈺，杜建會，郭鵬飛（2011）通過收集中國網(wǎng)絡(luò)團購市場調(diào)研報告相關(guān)數(shù)據(jù)，對中國網(wǎng)絡(luò)團購市場的發(fā)展趨勢及區(qū)域差異進行了深入研究。結(jié)果表明，目前我國網(wǎng)絡(luò)團購市場總體發(fā)展前景良好，但也存在不少問題。宋承宇（2011）分析了網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀即，發(fā)展迅速、限制諸多和燒錢厲害，闡述了網(wǎng)絡(luò)團購模式中存在的主要問題即，模式簡單、顧客忠誠度低、存在誠信風(fēng)險，最后針對問題提出了相應(yīng)的解決對策。
目前僅有學(xué)者張酷、盧昕昀（2009）從消費者角度，基于技術(shù)接受模型和感知風(fēng)險理論建立了消費者網(wǎng)絡(luò)團購參與意愿模型。寧連舉，張欣欣（2011）基于傳統(tǒng)的消費者沖動購買行為理論，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)團購消費者沖動購買意愿影響因素模型。
4未來研究方向
目前網(wǎng)上團購的研究發(fā)展比較迅速，已經(jīng)吸引了包括經(jīng)濟學(xué)、營銷學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等在內(nèi)的眾多學(xué)者參與。但總體而言網(wǎng)上團購的研究還處于初級階段，理論構(gòu)建還不夠完善，許多理論還存在較大爭議和空白，研究中還存在一些不足，未來的主要研究方向如下：
其一，從研究視角來看，需要更多地關(guān)注賣家。以往的研究重視團購網(wǎng)站和消費者而輕視賣家，網(wǎng)上團購本地化的特點決定了網(wǎng)上團購的賣家向上要為團購網(wǎng)站提供自身產(chǎn)品或服務(wù)的信息，向下要為消費者提供面對面的實體服務(wù)，因而其要比傳統(tǒng)電子商務(wù)B2C和C2C的賣家承擔(dān)更多的壓力，研究需要更多地關(guān)注賣家。
其二，從研究理論來看，網(wǎng)上團購的研究大多沿用傳統(tǒng)電子商務(wù)B2C和C2C的理論，但是網(wǎng)上團購與B2C和C2C存在明顯的差異，經(jīng)濟學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)等理論在網(wǎng)上團購的應(yīng)用需要進一步的創(chuàng)新。比如購買時間、現(xiàn)有的訂單數(shù)量對潛在消費者的影響等。
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第9篇：電子商務(wù)市場調(diào)研報告范文
一、工商管理專業(yè)模擬實驗教學(xué)的現(xiàn)實意義
(一)工商管理專業(yè)現(xiàn)場實習(xí)的困境
工商管理專業(yè)傳統(tǒng)的現(xiàn)場實習(xí)一般由老師帶隊統(tǒng)一組織學(xué)生到工商企業(yè)中，讓學(xué)生親自體驗生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，并由企業(yè)指派經(jīng)驗豐富的職工具體指導(dǎo)學(xué)生，從而提高學(xué)生的實際操作能力。然而，市場競爭加劇，傳統(tǒng)現(xiàn)場實習(xí)模式面臨著新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于企業(yè)員工任務(wù)十分飽滿，工作壓力大，接待學(xué)生實習(xí)比較困難。另外，隨著企業(yè)現(xiàn)代信息化管理程度提高，多數(shù)企業(yè)已開始利用計算機進行事務(wù)處理和業(yè)務(wù)管理，基于對管理系統(tǒng)安全及企業(yè)資源技術(shù)安全性和保密性的考慮，實習(xí)單位往往拒絕學(xué)生真正參與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，實習(xí)效果不佳。
(二)推進工商管理專業(yè)模擬實訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實意義
在工商管理專業(yè)實踐教學(xué)中，大力推廣模擬實驗教學(xué)，對于提高工商管理專業(yè)教育質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實意義。
1.提高學(xué)生的合作精神和協(xié)調(diào)能力
在模擬實訓(xùn)教學(xué)中，一般由若干名參與者組成一個團隊，代表一個企業(yè)進行經(jīng)營決策，為了讓企業(yè)在市場中具有競爭優(yōu)勢，團隊成員之間需要進行合理分工，有效溝通，充分發(fā)揮各成員的積極性和和能動性，從而強學(xué)生的合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。
2.提高學(xué)生的綜合決策能力
在運用模擬程序進行模擬決策時，學(xué)生結(jié)合企業(yè)可控制的資源和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，通過搜集信息、分析問題、制訂方案等環(huán)節(jié)，需要對各環(huán)境變量及相互關(guān)系進行合理分析，并對它們未來的變化情況做出準(zhǔn)確的判斷，在企業(yè)的短期經(jīng)營決策和長期經(jīng)營目標(biāo)之間做出恰當(dāng)?shù)娜∩?，可大大提高工商管理專業(yè)學(xué)生的決策能力。
3.有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
模擬實訓(xùn)教學(xué)模式變革傳統(tǒng)理論教學(xué)中學(xué)生被動、消極地接受知識的狀況，讓學(xué)生嘗試獨立運用自己所學(xué)知識去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，使學(xué)生猶如企業(yè)管理的‘當(dāng)事人”，身臨其境，處理問題，提出方案。這樣既有助于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，也有助于教師及時發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)與實踐的差距，找出存在的問題，從而改進教學(xué)方法，豐富教學(xué)內(nèi)容，更好地實現(xiàn)教學(xué)目的和人才培養(yǎng)目標(biāo)。
4.培養(yǎng)學(xué)生的進取精神和競爭意識
在工商管理模擬實訓(xùn)中，我們?yōu)閷W(xué)生提供的是市場競爭條件下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，實訓(xùn)參與者必須掌握競爭對手的相關(guān)信息，觀察競爭對手行為，分析對手的競爭策略。因此，模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)管理類專業(yè)學(xué)生的進取精神、競爭意識，學(xué)生通過大量參與模擬實訓(xùn)，能掌握并靈活運用各種競爭策略和競爭手段，有效地提升工商管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
二、工商管理專業(yè)模擬實訓(xùn)教學(xué)模式設(shè)計的原則
(一)實訓(xùn)環(huán)境情景化原則
工商管理專業(yè)模擬實訓(xùn)是在人為控制條件下，突出模擬實訓(xùn)的高仿真性，運用現(xiàn)代信息技術(shù)再現(xiàn)經(jīng)濟管理活動過程。環(huán)境模擬越真實，實訓(xùn)的效果就越好。環(huán)境模擬不僅包括企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境，而且還包括企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系，如其他企業(yè)、稅務(wù)部門、銀行、海關(guān)和用戶等。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，將各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機地連接在一起，讓學(xué)生認(rèn)識自己在流程中所處的位置和應(yīng)完成的工作，認(rèn)識企業(yè)基于流程的運作模式。
(二)實訓(xùn)設(shè)計體系化原則
工商管理專業(yè)模擬實訓(xùn)要在整合工商管理專業(yè)主要教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，設(shè)計出能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟管理活動全過程的系統(tǒng)，將企業(yè)的人流、物流、資金流和信息流等資源進行全面的集成。工商管理專業(yè)模擬實訓(xùn)的設(shè)計是由各個單項模擬實訓(xùn)組成的一個大系統(tǒng)，各個單項模擬實訓(xùn)是綜合實訓(xùn)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。通過有效整合，將模擬企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)有機地結(jié)合在一起，使之既具有單項實驗功能，又具有系統(tǒng)整體功能。
(三)實訓(xùn)過程互動性原則
工商管理專業(yè)模擬實訓(xùn)是一個團隊協(xié)同進行，是一個動態(tài)的過程。它要求在實訓(xùn)過程中將學(xué)生安排在不同的工作崗位”上，每個崗位的操作結(jié)果都會對其他崗位產(chǎn)生影響，即一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響其他環(huán)節(jié)的結(jié)果，并最終影響整個實訓(xùn)的效果。因此大家只有各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作，才能實現(xiàn)目標(biāo)。所以，這種模式不僅具有高度的仿真性，而且也有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神。
三、工商管理專業(yè)模擬實訓(xùn)教學(xué)模式的構(gòu)建
(一)按照工商管理類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建模擬實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)
根據(jù)工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)要求，工商管理專業(yè)應(yīng)建立六大模擬實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)。首先，建立商務(wù)技巧開發(fā)訓(xùn)練系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括決策過程與策略規(guī)劃能力訓(xùn)練系統(tǒng)、商務(wù)談判與推銷技巧模擬演練系統(tǒng)、人際溝通與沖突訓(xùn)練系統(tǒng)、會議模擬系統(tǒng)。其次，建立企業(yè)運作模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括企業(yè)實際運作模擬演示系統(tǒng)和企業(yè)實際運作模擬決策系統(tǒng)兩大部分。再次，建立市場運作模擬仿真系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括市場實際運作模擬演示系統(tǒng)、商戰(zhàn)模擬決策系統(tǒng)、證券市場交易模擬系統(tǒng)和金融市場投資分析系統(tǒng)。第四，建立管理崗位操作模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括管理崗位模擬演示系統(tǒng)和管理崗位運作模擬系統(tǒng)。第五，建立外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括外貿(mào)業(yè)務(wù)交易磋商模擬系統(tǒng)、合同簽訂模擬系統(tǒng)、外貿(mào)制單模擬系統(tǒng)和外貿(mào)運輸模擬系統(tǒng)。第六，建立會計實訓(xùn)模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括會計實務(wù)電算化系統(tǒng)、會計技能模擬試驗系統(tǒng)。
(二)按照核心課程設(shè)計綜合性實訓(xùn)項目
綜合性實訓(xùn)運用現(xiàn)代信息技術(shù)，以學(xué)科交叉和滲透為理論依據(jù)，重在培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。如會計專業(yè)的綜合實訓(xùn)是將財務(wù)管理與會計學(xué)的知識融合在一起，分別設(shè)計籌資決策綜合分析、企業(yè)長期投資決策、企業(yè)并購決策分析等實驗項目，旨在培養(yǎng)學(xué)生對財務(wù)管理與會計學(xué)知識的綜合運用能力。
綜合性實訓(xùn)項目可根據(jù)各課程的特點采取靈活多樣的形式，加強應(yīng)用型實訓(xùn)項目內(nèi)容，通過多種模擬實訓(xùn)項目的訓(xùn)練，提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力。常用的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程實訓(xùn)教學(xué)項目主要有：電子商務(wù)模擬實訓(xùn)、第三方物流管理模擬實訓(xùn)、統(tǒng)計學(xué)實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)模擬、遠(yuǎn)程倉儲模擬實訓(xùn)、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策實訓(xùn)、外貿(mào)國際貿(mào)易模擬實習(xí)、人力資源管理模擬實訓(xùn)、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計、財務(wù)決策模擬實訓(xùn)、項目投資評價模擬實訓(xùn)、戰(zhàn)略管理模擬、管理溝通模擬、商務(wù)談判模擬、市場調(diào)研與預(yù)測實訓(xùn)和公共關(guān)系學(xué)實訓(xùn)等。
(三)根據(jù)時展設(shè)計創(chuàng)新型實訓(xùn)項目
創(chuàng)新型實訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維，以改進、創(chuàng)新專業(yè)某一局部技術(shù)為目標(biāo)，鼓勵學(xué)生提出最新科研課題，進行科研開發(fā)。學(xué)生參加科研與創(chuàng)新活動是學(xué)校教學(xué)活動和學(xué)生培養(yǎng)工作的重要組成部分，是提高學(xué)生運用知識能力、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的重要環(huán)節(jié)。如組織學(xué)生申報各層次科研項目，參加全國挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、電子商務(wù)技能大賽等。2007年，我系學(xué)生分別獲得兩項全國電子商務(wù)大賽一等獎和一項山東省銚戰(zhàn)杯”大學(xué)生學(xué)術(shù)科技作品特等獎。
(四)積極開展課程的案例教學(xué)
