大學生消費情況調(diào)研報告精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的大學生消費情況調(diào)研報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：大學生消費情況調(diào)研報告范文
現(xiàn)在社會信息化進程加快，通訊科技的迅速發(fā)展，人們越來越追求生活品質。手機的消費需求也不斷增加。下面關于手機市場調(diào)研報告范文，由出國留學網(wǎng)整理提供，歡迎閱讀。
手機市場調(diào)研報告范文一
一、前言
進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進了現(xiàn)代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經(jīng)成了一種新的消費理念。
隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯(lián)絡手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
二、市場調(diào)查活動總結
(一)調(diào)查目的
1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、了解大學生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關消費者對手機產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調(diào)查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)
(2)網(wǎng)絡搜索(搜索必要的二手資料)
(3)觀察調(diào)研(獲取相關的信息)
(4)問卷調(diào)查(定點訪問，攔問)
(5)焦點小組訪談(收集經(jīng)驗，看法)
2、調(diào)查對象：
(1)在校大學生：問卷調(diào)查(60份)
(2)手機經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20**年**月
4、調(diào)查區(qū)域：
(1)圭塘校區(qū)各所大學：浙江理工大學、浙江工商大學、浙江財經(jīng)學院、浙江金融職業(yè)學院等。
(2)圭塘校區(qū)：各家手機專賣店，手機大賣場
(3)延安路：各家手機賣店，手機大賣場
5、調(diào)查實施：
(1)小組成員聚集在選定的幾所大學，分工合作，選定適當?shù)臅r間，以及人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)
(2)選擇適當?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，并進行綜合處理。
三、市場調(diào)查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達98、3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在10001500元之間，占55%;手機價格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的
對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調(diào)查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機費用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。
(五)學生手機使用的分析
由于學生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。
據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調(diào)查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。
(六)手機滿意度的分析
社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結論：
隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。
因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
手機市場調(diào)查報告范文二
1、總體市場與發(fā)展預測
1)隨著移動通信的迅速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加，。2001年中國手機用戶已達1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內(nèi)地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內(nèi)市場出售。截止到2002年6月底，中國的移動電話用戶總數(shù)達到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數(shù)量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看，2002年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預付費用戶比例達到24.1%。
2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產(chǎn)總量可達9500萬臺，到2003年該數(shù)字將超過1億臺?！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到2005年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產(chǎn)量將高達1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。
3)賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務的不斷開發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發(fā)展的新動力。
2、市場份額
我國市場共有30多個手機品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，2001年，國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績，市場份額由2000年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到2002年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產(chǎn)品牌手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌TCL進入前三強。國產(chǎn)手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機產(chǎn)銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，
2002年4月底中國手機市場份額排名前五名 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2002年5月
3、用戶分析：
1)用戶年齡分布
通過此次移動電話消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數(shù)據(jù)來源:CCID 2001，11
從移動電話用戶的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費群為主，其比例之和在2001年已達到46%，占據(jù)整個消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。
追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。
手機市場調(diào)研報告范文三
一、調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。
二、調(diào)查對象：大學生
三、設計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、調(diào)查時間：xx年10月01日——xx年10月25日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析
5.撰寫調(diào)研報告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1.大學生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2.學生手機的使用要求分析
① 最重質量
選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。
③ 購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機品牌比較復雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手機用途比較統(tǒng)一
大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥ 手機費用普遍較低
在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。
3.學生手機族的消費動力分析
確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。
第2篇：大學生消費情況調(diào)研報告范文
有關大學生的調(diào)研報告一：
一、誠信對于大學生有著重要的意義在這個競爭激烈的社會，誠信是每個人立足社會不可或缺的無形資本。恪守誠信是每個大學生每個人應當有的生存和發(fā)展理念之一。誠信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴和發(fā)展事業(yè)服務社會的機遇。每一個大學生在步入社會之前，都應該認真地分析評價一下自己的價值觀和人生理念，把誠信這兩
個字刻進我們心靈的深處，用一生的言行去實踐它。只有當我們對于誠信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。
二、大學生的誠信缺失問題表現(xiàn)
信的基本內(nèi)涵，包括“誠”和“信”兩個方面。《周易》有“君子進德修業(yè)，忠信，所以進德也;修辭立其誠，所以居業(yè)也。”孔子曾說：“自古皆有死，民無信不立?！?見《論語·顏淵》)。古人關于“誠信”的上述代表性觀點，在今天仍具有現(xiàn)實意義和借鑒價值。當前大學生的誠信狀況如何呢?
中國人民銀行總行行長曾痛心疾首地說：“從1999年起至今我們一共為我國的大學生提供了695萬的國家助學貸款，然而至今年為止，拖欠貸款的比例還一直徘徊在20%—40%之間。我們是懷著一顆熾熱的心送出我們的幫助的，但收獲的結果卻令人心寒?！币蛸J款按期歸還違約率太高，國家助學貸款曾一度暫停，到才重新啟動，并新增了大學生畢業(yè)兩年后必須開始還款的要求，也就成為助學貸款還款的首個高峰年。央行征信管理局的一分調(diào)查調(diào)查顯示，在個人征信系統(tǒng)建立之前，大學生畢業(yè)后不能按時歸還助學貸款的比例較高，某些地方違約率達30%。我想，除了部分大學生畢業(yè)后暫時沒有找到工作，無能力償還外，更深層次更本質的原因可能是：大學生誠信的“危機”。與此同時，目前社會上、假證書、假學術之風也刮及高雅校園，難怪莘莘學子為之躁動不安，急功近利，一些學生不守諾言、作風虛浮、畢業(yè)違約等不良現(xiàn)象有所抬頭，“誠實守信”這一中華民族傳統(tǒng)美德被拋于九霄云外，這樣培養(yǎng)出來的“建設者”、“接班人”要么是營養(yǎng)不良，要么是底氣不足，總之是“跛腳”的。此外，大學生就業(yè)的誠信問題尤為嚴重：
1、推薦時虛報材料。部分畢業(yè)生為了能在眾多應聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數(shù)使自己的材料精彩奪目、完美無缺以至言過其實。如偽造課程成績、英語、計算機、普通話等級考試證書;虛構在學校期間的任職情況，編造社會實踐經(jīng)歷;采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學生”，“優(yōu)秀學生干部”。
2、面試中自我拔高
部分畢業(yè)生在面試中面對招聘主管人員的提問時，對自己各方面素質和能力夸夸其談，結果到了實際工作中，用人單位發(fā)現(xiàn)其十分普通平淡。再如一些畢業(yè)生再接到面試通知時害怕自己不能通過而叫其他人代替面試。
3、部分大學生隨意毀約
現(xiàn)在學校一般要求應屆畢業(yè)生在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業(yè)生的各種關系轉到新單位。在這種情況下，一些畢業(yè)生會先找一個可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業(yè)生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失
三、關于解決問題的建議
大學生是社會高素質人才，將擔當社會重任。而面對另人擔憂的大學生誠信問題，解決大學生誠信問題迫不及待。
1、通過法制強制規(guī)定。
立法建制是關鍵，應抓緊進行信用立法和信用制度建設，盡快把我國建設成為信用社會。政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠實信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個人的行為，以法律形式約束社會的各種行為。在現(xiàn)行的法律中，都應有明確的、要求主體誠實信用的具體條款。對違法者的處置，也要有明確的定性、定量的法律規(guī)定。中國人民銀行成都分行征信管理處有關人士表示，中國人民銀行已將大學生助學貸款情況納入了個人信用體系中。某位大學生一旦有違約行為，即會被記錄在案，在今后的房貸、車貸、留學、創(chuàng)業(yè)，甚至就業(yè)中都會受到限制。
2、學校誠信教育
開展誠信教育，切實提高大學生誠信素質。對大學生進行誠信教育要求高目標，但要從低起點，從基本行為抓起。要培養(yǎng)大學生的事業(yè)心、責任感，平等競爭的意識，獨立自主人格和對規(guī)則的虔誠態(tài)度，讓他們在日常的同學交往中、在學習和考試過程中做到言行一致、拒絕作弊、誠實守信，并逐漸幫助他們樹立正確的道德觀和價值觀。學校樹立以誠信為本的觀念，進一步加強管理，杜絕種種不誠信現(xiàn)象的發(fā)生。對學生的誠信教育不能僅僅停留于口號，停留于課堂灌輸，停留于形式，而應從學校管理、教師形象上做起，以學校的誠信、教師的誠信來影響學生，教育學生。
調(diào)查中反映出種種誠信缺失問題，讓我們擔心，大學生是國家未來各個領域的骨干，如果大學生誠信缺失了，我們還怎么談社會的道德建設呢?國家還能有什么發(fā)展呢?誠信對創(chuàng)業(yè)如此重要，我會讓它伴我永遠!
有關大學生的調(diào)研報告二：
一、調(diào)查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象: 山東師范大學長清校區(qū)(由于調(diào)查的困難性，選取了本學院及其他學院部分人員進行調(diào)查)
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對管理科學與工程學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二兩層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在兩層中分別抽取容量為38,、22的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容
四、調(diào)查結果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有26人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為70%;大二的有11人，占該層的50%。 以95%的把握推斷管理科學與工程學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為50%～70%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近30%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有80%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有60%的人表示以后會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.5%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，約有80%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，化妝品位居榜首，占到總消費的36%，其次是服裝30%，數(shù)碼產(chǎn)品占了20%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的17%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，在有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學中，有32%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每月一次以上的同學分別占總體的33.5%和22%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的82.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。
五、調(diào)查結果總結
第3篇：大學生消費情況調(diào)研報告范文
大學生市場調(diào)研報告篇【一】
人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場白色災難 。
XX年2月10日上午，在我校團委，政教處的呼吁下，我們針對現(xiàn)階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動，宣傳環(huán)保知識。
此次宣傳活動我們在準備宣傳材料期間進行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料?，F(xiàn)將我此次環(huán)保知識宣傳社會實踐活動的總結及心得體會(針對白色污染 )進行分析。
一、我們的實踐過程：
首先，我們來到宣傳臺，認真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳，了解了關于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網(wǎng)頁，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構建全社會關注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析：什么是白色污染?
白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染|呢?
白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。
三、分析：什么是造成白色污染的主要原因?
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生 產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。
3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當普遍。
四、分析：白色污染的危害有哪些?
(一)視覺危害：
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。
(二)潛在危害：
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當作食物吞食后，會導致動物死亡。
3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動起來治理白色污染 ：
通過這次環(huán)保知識宣傳社會實踐，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質財富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構成了嚴重威脅。每當大風刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務。
我們泰興市，雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，保護環(huán)境應該是全社會的行為。因此，我們每個人都有保護環(huán)境的義務。
同時，我也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。
讓我們攜起手行動起來，共同努力保護好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應從自身做起，從一點一滴小事做起，要時刻做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);
2、我們學校早已經(jīng)設置了垃圾分類存放處 ，我們就要積極參與和宣傳;
3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢;
4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染;
5、發(fā)現(xiàn)身邊有破壞環(huán)境的行為時。
大學生市場調(diào)研報告篇【二】
摘要：改革開放以來，我國在經(jīng)濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化!對于大學生而言，大學期間是需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。
在調(diào)查中，有的大學生認為，社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。 提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。
本調(diào)研報告針對我校大學生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調(diào)研，通過對學校各年級各層次同學進行抽樣問卷調(diào)查，同時結合其他高校的調(diào)查報告，我們發(fā)現(xiàn)當前大學生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當前大學生的消費情況，如何正確引導大學生的消費觀念，家庭和學校乃至社會在這過程中又應該充當什么樣的角色，已是關系到當代大學生消費觀念等多方面健康發(fā)展的關鍵。
一、 當前大學生消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結果分析
1、消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)
(1)家庭平均月收入。
經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學生來自城市的占4%，來自農(nóng)村的占96%。可見，大部分貧困學生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學校是實實在在存在的。
(2)月平均消費金額。
月平均消費金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~2000元占14%，2000元以上占4%。由此可見，大部分學生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過2000元的只占4%，社會上一些輿論認為大學生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。
(3)每月的生活費。
大學生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學生通過打工賺取生活費甚至學費。感覺生活費月月有余的學生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%?？梢娊咏话氲漠敶髮W生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學生中，大一學生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學生中，大一至大四學生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學生多，感覺錢不夠用的學生比例最高。
(4)消費方式。
大學生在消費時選擇能省則省的占10%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%?？梢娫S多大學生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢不夠花。
(5)每月的飲食開支。
每月飲食開支在300元以下的學生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)(如北京、上海)相比又是很低的，這主要是因為綿陽地區(qū)物價水平相對較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生中一直存在一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
(6)平常購買學習資料的錢。
大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。
(7)每月與戀愛相關的開支。
本次調(diào)查遺漏了戀愛開支，但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學生，每月在戀愛方面要比其他學生平均多支出100元以上。
(8)平均每月電話費。
平均每月電話費支出在20~30元以下的大學生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學生的電話費支出在50元~100元之間。少數(shù)學生遠程戀愛，煲電話粥，導致每月話費在150元以上。
(9)每月用于上網(wǎng)的平均消費金額。
大學生每月用于上網(wǎng)的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學生都只是適當?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡游戲的學生并不是想象中的那么多。(10)當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29.5%的大學生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他?？梢娒褚允碁樘?，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。
(11)采用哪種方式進行消費。
大部分學生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。但與此同時也有許多同學是選擇在學校周邊的商業(yè)區(qū)購物。
(12)男女生間的消費差異。
調(diào)查結果顯示：現(xiàn)代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預算有計劃的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學為42%，男同學則為37.1%。
(13)日常資金來源和家庭收入。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數(shù)比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力?？梢姡彝ポ^貧困的學生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。
(14)大學生對自身消費現(xiàn)狀的看法。
無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現(xiàn)狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養(yǎng)成良好的消費習慣和成熟的消費觀。
2、調(diào)查結果分析
通過以上調(diào)研結果可以看出，大學生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：
(1)理性消費仍為消費主流。
大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。
(2)大學生消費有其不理性的一面。
大學生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。拿手機產(chǎn)品來說，目前，有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下趨前消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的奢侈消費。而奢侈消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。
(3)大學生更側重時尚性消費。
學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言，中國移動做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為M-ZONE 加油助威，同時利用學生追求物美價廉的心理，推出學生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。
(4)大學生的消費構成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。
從調(diào)查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
(5)消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。
大學生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品。可見，大學生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。
二、問題的解決思路及辦法
1、家庭、學校、社會多方引導
(1)家長應從自身做起，改變不好的消費觀念。
家庭教育在注重孩子德，智，體多方面培養(yǎng)的同時，也要重視對孩子消費觀的培養(yǎng)。另外，許多家長要摒棄那種和別人比氣派要面子的思想。家長們應該交給孩子一種樸素簡約優(yōu)惠實用的消費理念，讓其逐漸養(yǎng)成自力更生、不鋪張浪費的好品質。
(2)形成大學生良好消費風氣。
良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
(3)社會不良消費風氣的影響是大學生不良消費習慣形成的根本。
因此，社會應該逐漸調(diào)整整體消費結構。高消費這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現(xiàn)今社會上流行著透的支的消費方式也應該逐步改變，從而引導大學生的消費習慣和方式趨于合理!
2、在校大學生應提高自身意識
(1)合理規(guī)劃自身消費構成，增強理財意識。
要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學生們對自身的消費現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調(diào)合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費風氣影響。
(2)注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。
大學生沒有獨立的經(jīng)濟來源，所以在消費的過程中要做到一切從實際出發(fā)。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。
(3)貧困生應正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。
貧困生們作為大學生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。
(4)注重精神消費，養(yǎng)成健康習慣。
對于尚未有固定經(jīng)濟來源的大學生而言，精神消費不但能彌補物質生活上的不足，還能讓大學生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學生應通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調(diào)綠色消費，反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為。 四、調(diào)查總結
通過對西南科技大學大學生消費狀況的調(diào)查，可以看出，當前大學生的基本生活消費總的來說是現(xiàn)實的、合理的，但也存在不少問題，這主要是由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在大學生中培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀和消費觀應是當務之急。
大學四年，如金歲月，學習是主題。然而消費問題也非常重要。從表面上看消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意識，是一種精神文化現(xiàn)象。因此，在大學校園，應該積極倡導量力而行的理性化消費。因此，在大學校園，應該保持自強不息、艱苦奮斗、克勤克儉的優(yōu)良傳統(tǒng)，不應盲目攀比，恣意享樂，應該積極倡導量力而行的理性化消費
大學生市場調(diào)研報告篇【三】
一、調(diào)查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象: 青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查)
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
(調(diào)查問卷附在最后一頁)
四、調(diào)查結果分析
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。
五、調(diào)查結果總結
通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
附件：
2016年大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷
1.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物?
說明：如果您選擇a或者b選項，請只回答第2、3題
a從來沒聽說過
b聽說過但沒有接觸過
c偶爾在網(wǎng)上購買物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品
2.您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么?
a網(wǎng)購流程太復雜
b網(wǎng)購不安全
c其他
3.如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎?
a會 b可能會 c不會
4.您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站?
a淘寶 b易趣 c拍拍 d當當 e其他
5.你選擇網(wǎng)上購物的理由是?
a節(jié)省時間、節(jié)約費用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時尚
6.您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您?
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?
a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品
8.您平均一次購物金額大約在?
a5000元以上 b1000-5000元 c500-1000元 d100-500元 e100元以下
9.您對網(wǎng)上購物是否信任?
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷?
a有 b沒有
11.您在網(wǎng)上購物的頻率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12. 您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么?
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復雜，不易操作
第4篇：大學生消費情況調(diào)研報告范文
《市場調(diào)查與預測》作為高職高專市場營銷專業(yè)的一門主干課程,是一門應用性很強的專業(yè)技能課程。但是,目前本課程的教學模式多采用灌輸式、填鴨式教學,以教師講授知識為主,并輔以必要的作業(yè)練習,不注重調(diào)動學生學習的積極性和主動性,不注重培養(yǎng)學生的分析和解決問題的能力。隨著經(jīng)濟和管理現(xiàn)象日益復雜。市場情況的瞬息萬變及知識經(jīng)濟的到來,社會對人才素質的要求越來越高,而目前本課程的教學模式培養(yǎng)的學生卻難以適應社會的需要,必須進行改革。
二、研究設計
1.項目導向式的課程教學模式運作
(1)組建市場調(diào)研項目團隊。在第一次上課的時候,教師首先給學生介紹課程的整體實施方案,然后每3~5名學生自由結合為項目小組,并推舉組長。
(2)接受市場調(diào)研任務。調(diào)研項目來源于實際問題,一是接受企事業(yè)單位的委托調(diào)查項目,二是在教師指導下學生自選的社會熱點問題調(diào)查項目。近幾年,學生調(diào)查項目涉及到了居民消費現(xiàn)狀及需求、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀與競爭力、大學生行為及就業(yè)能力、社會熱點問題等方面近百個調(diào)查項目。
(3)確定行動領域,構建學習情境。教師對于完成市場調(diào)研項目需要開展的工作,確定行動領域,并通過案例、資料、典型成果等建構學習情境,確保課程學習處于工作場景與氛圍中。
(4)分解并提出完成調(diào)研項目的階段性學習與工作任務。教師在創(chuàng)設的學習情境中,帶領學生剖析階段性工作過程,提煉學習與工作任務。
(5)學習與訓練結合,完成項目。上課時學生按項目組集中就座,在了解課程學習任務和工作任務之后,分階段完成小組調(diào)研項目的企劃方案和調(diào)查問卷、完成200份問卷訪談、完成調(diào)查資料整理和編碼錄入、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研報告撰寫,實現(xiàn)了學習與訓練的有機融合。
(6)伴隨著教學進程,學生協(xié)作完成一個完整項目的調(diào)研任務,實現(xiàn)了培養(yǎng)市場調(diào)研素質與能力的預期目標。
2.工作過程分解與技能模塊設計
所謂工作過程,是指為完成工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序,在這個完整的工作程序中可細分為若干個子環(huán)節(jié),也就是技能模塊。其設計思路為:基于市場調(diào)查與預測工作過程知識、能力要求,以工作過程為參照系,以完成職業(yè)工作應具備的專業(yè)技術能力項目為依據(jù)。就企業(yè)營銷調(diào)研活動過程來看,一般可分為以下幾項技能模塊:
(1)方案制定技能模塊。《調(diào)研方案》是對某一具體調(diào)研項目所做的安排,如《顧客滿意度調(diào)研方案》。一般包括調(diào)研目的、調(diào)研對象及單位、調(diào)研項目、調(diào)研時間安排、組織實施計劃等,其核心內(nèi)容是調(diào)研項目的設計,它是問卷設計的基礎。任何一項調(diào)研活動,無論其規(guī)模大小,都要設計一份調(diào)研方案。
(2)抽取樣本技能模塊。這一模塊的訓練,主要是訓練學生運用已有的“抽樣調(diào)查”知識,學會編制抽樣框,按調(diào)研方案要求確定調(diào)查單位,抽取樣本。
(3)問卷設計技能模塊。一項調(diào)研活動的關鍵在問卷設計,問卷設計技能包括根據(jù)調(diào)研項目設計問句及回答方式、問卷版面設計等,其中關鍵的問題在于如何把比較籠統(tǒng)、抽象的調(diào)研指標和項目轉化為在問卷上反映、被調(diào)研者直接回答的問句,并以調(diào)研對象易于接受、便于回答的作答方式一并構成問卷格式。
(4)調(diào)研方法技能模塊。調(diào)研方法是運用調(diào)研問卷獲取數(shù)據(jù)資料的橋梁,不同的調(diào)研主題、調(diào)研對象需要選擇不同的調(diào)研方法。調(diào)研方法包括文案調(diào)研法、訪問法、觀察法、網(wǎng)絡調(diào)研法、電話調(diào)研法和實驗法等,這一模塊的技能訓練主要是要讓學生了解各種方法的涵義、特點、運用條件,能根據(jù)調(diào)研對象、環(huán)境、條件等,確定適宜的調(diào)研方法。
(5)數(shù)據(jù)處理技能模塊。這一模塊的技能訓練包括對調(diào)研資料的整理和分析能力。數(shù)據(jù)資料的整理,是提高數(shù)據(jù)資料價值和調(diào)研分析報告的基礎和關鍵,包括統(tǒng)計分組、設計整理表、計算匯總等,應訓練學生如何根據(jù)研究目的和調(diào)研對象特點正確分組、設計整理表,并根據(jù)整理表進行歸類整理;數(shù)據(jù)分析是運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行計算分析,在訓練過程中,不僅要訓練學生掌握統(tǒng)計方法,更重要的是訓練學生如何有針對性的選用合適的分析方法,并能夠把各種方法結合起來進行分析,挖掘出數(shù)據(jù)的深刻內(nèi)涵。這一模塊的訓練,還應包括學生運用Excel或SPSS分析軟件上機進行數(shù)據(jù)資料的整理分析訓練。
(6)調(diào)研報告技能模塊。調(diào)研報告是整個調(diào)研活動的最終結果,一切功效都是通過調(diào)研報告體現(xiàn)出來的。這一模塊不僅要進行調(diào)研報告撰寫格式的訓練,更為重要的是要訓練學生如何用數(shù)字說話。包括如何選擇最能反映所說明問題的數(shù)據(jù);采取哪一類型的數(shù)據(jù)表達方式:如何在報告中恰當?shù)厥褂脠D表等。
(7)市場預測模塊。市場預測就是以市場調(diào)查所獲得的信息資料為基礎,運用科學的方法和手段對事物未來的演變規(guī)律和發(fā)展趨勢進行預測和推斷。本模塊重點是要掌握市場預測的基本理論和基本方法,包括市場預測的基本原則及程序、預測的內(nèi)容及方法等。
3.進程設計。教學既可以采取單項訓練,也可以采取集中綜合訓練。單項實訓,是將七個模塊作為七個子項目,隨各章節(jié)教學,在課堂學習過程中通過講練結合的方式來完成,這種方法是過去常用的方法。綜合實訓是一種“單獨設置”的實訓方式,一般集中安排1~2周,其設計原則是:以企業(yè)真實項目為背景,按照“講做結合、以做為主,分塊推進、逐步合成”的做法,采取單項訓練與綜合訓練相結合、模塊化與綜合化相結合、教師指導與學生操作相結合。
4.教學活動實施。教學活動的實施,可以引入行動導向的教學觀,即按照學生是學習過程的中心,教師是學習過程的組織者與協(xié)調(diào)人,在教學中與學生互動,讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”的指導思想實施。采取“講做結合、分步推進”思路逐步展開,指導教師應做好專業(yè)指導和進程控制,實施全過程管理。
三、結束語
本課程改革將以學院的“三大園區(qū)”為教學平臺,以工作過程為教學流程,以真實的案例作為教學載體,這將極大的促進工學結合和產(chǎn)、學、研結合,有力的促進學院“三大園區(qū)”的發(fā)展。
參考文獻:
[1]唐鳳秀:高職《市場調(diào)查與預測》課程實踐教學探索[J]. 柳州職業(yè)技術學院學報.2009(3):66-68
第5篇：大學生消費情況調(diào)研報告范文
為了豐富本社團的調(diào)研成果，突出本社團的主體特色。豐富同學們的課外生活，加強社團成員之間的交流，以及與其他社團的交流，還為了增強社員們之間的團結性。我社團于星期日下午一點半，我社團在某教室順利的舉辦了實踐調(diào)研活動。并邀請了某社團的會長某某和某協(xié)會的部長某某與本社團的會長某某和會長助理某某一同來擔任本次活動的點評嘉賓。
一、活動的基本情況
1.前期準備
第一階段：活動準備前，即在某日前，我社團在學校和社團內(nèi)部做了十分全面的宣傳工作，在學校的宣傳主要有擺臺和橫幅宣傳，內(nèi)部宣傳主要是由跟部部長向部員傳達。我們還邀請了某學院的某社團、老校區(qū)的社團，和某協(xié)會的人前來參與我們的活動。
第二階段：即活動當天，我們社團的一些人員在一點前就來到了教室，開始裝飾教室，女生負責吹氣球，男生負責搬桌椅，分工合作，在一點二十就把教室布置好了，本社團的人員和其他協(xié)會的人員也早早的就來到了教室，大家的參與性很高。
2.活動過程：本次活動包括兩個部分，一部分是各調(diào)研組進行各組的調(diào)研成果展示并進行講解，以PPT的方式進行，在各組放完PPT后，會由領導們進行點評。
本次調(diào)研各組的調(diào)研主題涉及方方面面，有本社團的關于大學生的消費觀、大學生的飲食健康、跳蚤市場、大學生與十二五，老校區(qū)社團關于大學生的學習態(tài)度的調(diào)研以及他們對大學生與黨的調(diào)研，某學院社團的關于大學生身體鍛煉的調(diào)研，某協(xié)會的大學生暑期管理的調(diào)研。各參賽組的講解都很生動，讓我印象最深刻的就是老校區(qū)社團的代表們，他們穿著正式，是全場衣著最正式的。每組放完PPT后，嘉賓對這組的成果進行點評，每位嘉賓的點評，都很深刻的指出了各組存在的缺點和優(yōu)點。
第二部分是頒獎儀式，各參賽組最后按照得分分為一等獎、二等獎、三等獎和參與獎。一等獎由本社團會長某某頒獎，二等獎由嘉賓某某和某某頒獎，三等獎由會長助理某某頒獎，參與獎由本社團的部長為他們頒獎。
二、活動意義
本次活動的開展，一方面既促進了我社團與老校區(qū)社團、某學院社團的和某協(xié)會的交流。增進了協(xié)會之間的感情，為我社團以后在校園內(nèi)的工作牽好了一些關系，方便日后的工作開展。另一方面，所有參賽組的調(diào)研報告大都與我們大學生息息相關，為我們以后的大學生活提供了許多參考，必將有利于我們少走彎路，留下一個美好的大學印象。
三、經(jīng)驗與問題
經(jīng)驗：
1.本次活動舉行的時間較比上屆的時間好，這次活動我們定在了五月底，而上屆定在了六月份，我們很好的與同學們的備考時間錯開了，還有就是選在周日下午，這時候基本上沒有與同學們的上課時間沖突，能夠讓更多的社員前來參加。
2.社員們的積極性很高，大家都很賣力的工作。還有就是各部門之間的協(xié)調(diào)很好，各部門不僅能夠分工協(xié)作，而且還能夠合力完成某些事情，就拿
會場的布置來說，各部門的人員紛紛出力，才能夠將短時間內(nèi)將教室布置好。
3.經(jīng)費的安排合理，沒有造成經(jīng)費不足或是多余。打分的細則制定的很詳細，評分公道。還有就是獎品的安排也很好，頒獎的方式很好，很有層次，很有條理。
問題：
1.有些問題沒有事先考慮好，比如嘉賓來的時間，由于事先沒有協(xié)調(diào)好，導致原定于一點半的活動，拖延了十幾分鐘。還有臨時更換嘉賓的問題，這些都是事先沒有與嘉賓商量好而造成的后果，以后要注意。
2.參賽隊員的座位安排也是個問題，各參賽組都坐在會場的各個地方，而且還混搭在一起。還有就是各參賽組沒有參賽牌，就是和嘉賓牌，應該給各組配個，讓他們覺得這個活動的正式性。
3.活動會場的紀律維護問題，在活動期間，干其他的事情，既是對本次活動的不負責，也是對參賽人員的不尊敬，因而以后再舉辦類似的大型活動，一定要安排人進行會場的紀律維護，讓參賽的人感到與會人員的熱情。
第6篇：大學生消費情況調(diào)研報告范文
微博受到微信的很大沖擊已成事實，然而微博經(jīng)過前幾年的積累，所形成的微博營銷模式慢慢趨于成熟和穩(wěn)定，許多個人或企業(yè)利用微博進行營銷的手段也越來越嫻熟。當所有的目光都在微信營銷和微信新推出的朋友圈廣告計劃時，當大多數(shù)討論都對微信營銷方式大加贊賞時，我們試問一下：微博營銷的效果究竟怎么樣？
據(jù)中國傳媒大學廣告學院和國家廣告研究院最新的《媒介·消費2014中國大學生調(diào)研報告》的數(shù)據(jù)顯示，目前有71.1%的大學生使用微博。而據(jù)2013年新浪微博數(shù)據(jù)中心的報告顯示，新浪微博平臺的大學生用戶在微博平臺上的活躍程度較高，平均年齡為20.84歲，青年學生群體已成為新媒體應用與發(fā)展的主力軍。
所以，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在想方設法了解和研究90后的行為，也是大勢所趨。因為，未來互聯(lián)網(wǎng)的主力軍的確就是這部分群體。
那么，微博營銷對這部分群體究竟有什么樣的影響，會發(fā)生什么樣的作用？于是，抱著諸多疑問，圍繞微博營銷的問題，筆者繼續(xù)對90后人群進行研究，并在今年底帶領學生小范圍地對使用微博的90后大學生進行了數(shù)據(jù)調(diào)查，同時還進行了大量深度訪談。此次調(diào)查研究主要針對幾個關鍵問題進行：
90后大學生對微博營銷的認知情況如何？微博營銷信息對他們的認知又有什么影響？90后大學生對微博營銷活動的看法和態(tài)度如何？微博營銷對90后大學生消費行為的影響情況？90后大學生對微博營銷信息的二次傳播或多次傳播的情況？等等。通過數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象和規(guī)律。
一、微博打開頻率較高，但分享內(nèi)容的頻率未必高
此次調(diào)查考察了受訪者微博使用的頻率，數(shù)據(jù)顯示，每天打開5次及以上的比例占17.1%，每天打開3-4次及以上的比例占38.9%，每天打開1-2次的比例占27.7%。所以，整體上看，受訪者打開微博的頻率比較高。
然而，打開并不代表一定會分享和創(chuàng)造內(nèi)容。據(jù)《媒介·消費2014中國大學生調(diào)研報告》的數(shù)據(jù)顯示，90后大學生發(fā)微博的頻率整體較低，3天發(fā)1次微博或更少的比例占到68.3%。當然，這兩次數(shù)據(jù)并不具有可比性，但可以說明的是，打開微博的頻率高不代表內(nèi)容分享的頻率高。
二、參與微博營銷的比例較高，主動關注與參與度之間關聯(lián)度較強
此次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，受訪的90后大學生會主動關注微博營銷信息的人數(shù)比例達到了49.2%，接近一半。不過也有一半的受訪者表示，從不主動關注微博營銷信息。不過，受訪者參與過微博營銷活動的比例較高，達到了54.6%。
通過數(shù)據(jù)之間的關系對比發(fā)現(xiàn)，主動關注微博營銷與參與微博營銷活動之間有較強的相關關系，也就是說，主動關注微博營銷信息的人更傾向于參與微博營銷活動。在經(jīng)常主動關注微博營銷信息的人中，有76.1%的人參與過微博營銷活動；而偶爾主動關注微博營銷信息的人中，參與過相關微博營銷活動的比例也達到60.2%。
三、促銷類微博營銷活動當?shù)?，深度互動類和推送類較少
1、看到過的微博營銷多集中于促銷類
受訪者看到過最多的微博營銷信息是促銷類活動，其中“轉發(fā)送禮品/積分”和“團購/優(yōu)惠券活動”的占比都超過1/2，“促銷活動”的比例也接近一半。相對來說，受訪者看到過的深度互動類營銷活動和推送類廣告信息占比較小，比如“企業(yè)發(fā)起的主題活動”類營銷信息約占2/5，而“某產(chǎn)品的推送廣告”類營銷信息的比例只有約1/3。
2、促銷類微博營銷參與度最高，深度互動和推送類參與度較低
在參與過微博營銷活動的人中，受訪者參與最多的活動依然是促銷類微博營銷，其中團購/優(yōu)惠券活動占比最高，占到62.8%，其次分別是轉發(fā)送禮品/積分、有獎競猜和促銷活動，占比都超過1/2。類似公司發(fā)起的主題互動活動和推送類廣告活動的參與度仍然較低。
3、認為推送廣告類的影響力和吸引力最低，促銷類的影響力和吸引力最大
此次調(diào)查也了解了受訪大學生對微博營銷的看法，他們認為影響力最大的微博營銷活動是“團購優(yōu)惠券活動”，占比達45.9%，其次是“促銷活動”和“轉發(fā)送禮品/積分”，比例分別是42.9%和40%。而他們認為對自己吸引力較大的3種微博營銷活動依然是這三類。這說明，促銷類微博營銷活動對于90后大學生有較大的影響。受訪者認為影響力和對自己吸引力最低的是推送廣告類微博營銷。
四、微博營銷信息接收和分發(fā)行為符合“信蜂”特點
在中國的互聯(lián)網(wǎng)時代，圈子信息傳播成為一種獨特的傳播形態(tài)，關于這一點的詳細內(nèi)容，可查看鈦媒體文章《“信蜂”蔓延——圈子傳播的新興群體進化》一文。而本次調(diào)查同樣發(fā)現(xiàn)，受訪的90后大學生看到的微博營銷信息多來自于“朋友轉發(fā)”，占比達53.3%。其次，通過“刷新微博主頁時隨機看到”微博營銷信息的比例也過半。同時，58.5%的受訪者表示，會把看到的微博營銷信息“專門分享給朋友”。
這說明，在微博平臺上，這群年輕人的信息接收和傳播行為也十分符合“信蜂”特點，即在自己所屬的巢穴(圈子)內(nèi)搬運和分發(fā)信息。
五、微博營銷信息的傳播效果明顯；對產(chǎn)品/品牌的認知有一定提升
1、微博營銷信息的傳播效果層面
值得注意的是，從下圖中可以發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象，在受訪者“看到過的微博營銷信息”、“認為影響力較大的微博營銷”、“對自己吸引力較大的微博營銷”以及“參與過的微博營銷”之間有一定的對應關系。從某種程度上可以這樣理解，他們認為影響力較大以及對自己有較大吸引力的微博營銷信息也是他們最常看到過的微博營銷信息，那么最終參與到這些微博營銷活動中的可能性也較大。
從傳播學的角度來看，信息的傳播效果分為三個層面：認知、態(tài)度、行動。認知主要指，人們接觸到外界信息，由此對外部信息有一定了解和認識。而態(tài)度主要是指，人們接觸到信息后對自己的觀念產(chǎn)生影響，從而引起情感的變化。行動主要是指，人們的認知和態(tài)度的變化會通過言語或行動表現(xiàn)出來，從而產(chǎn)生實際的行為。這是效果的累積、深化和擴大的過程。
因此，圖中所反映出的現(xiàn)象，在某種程度上較為符合傳播效果的三個層面。也就是說，微博營銷信息從引起受訪者的注意開始，進而影響他們對這些信息的看法(認為有影響力和吸引力)，最后促成參與行為的發(fā)生。當然，在這里傳播效果更大的是促銷類微博營銷信息。
2、有助于提升對產(chǎn)品/品牌的認知；但受訪者對微博營銷的態(tài)度整體上一般
剛才提到，所謂認知主要是指，人們對外部信息的了解，從而增加知識量。那么，在此次調(diào)查中，我們也著重考察了微博營銷對受訪90后大學生的認知影響。
通過數(shù)據(jù)的均值分析發(fā)現(xiàn)，受訪者同意“微博營銷活動給自己提供了豐富的產(chǎn)品/品牌信息”的程度較高，整體上認為“微博營銷活動加深了自己對其中出現(xiàn)的品牌/產(chǎn)品的了解”。并且他們認為，通過微博營銷活動信息，他們對其中出現(xiàn)的品牌/產(chǎn)品的印象更加深刻了。這說明，微博營銷中出現(xiàn)的產(chǎn)品或品牌信息有助于甚至加深90后大學生對這些產(chǎn)品或品牌的理解。
雖然微博營銷信息有助于提升受訪90后大學生的認知，但他們對微博營銷的態(tài)度整體上一般。當被問到“在微博上看到營銷活動信息后的心理反應時”，有70.9%的受訪者表示“一般”，也就是說，既不討厭也不是特別喜歡。而均值分析的結果也發(fā)現(xiàn)，受訪者整體上認為“微博營銷活動信息沒有干擾自己的網(wǎng)絡生活”，并且他們并沒有對“微博營銷活動信息感到厭煩”。
六、吸引90后大學生關注和參與微博營銷活動的原因分析
1、四大特性吸引90后大學生關注微博營銷
什么樣的微博營銷信息會引起90后大學生的關注和興趣呢？這個問題就要涉及到微博營銷信息的特性了。受訪者認為，最能吸引他們關注微博營銷信息的3個特性是：“獎品豐富，獎勵吸引人”、“活動有趣，有吸引力”、“活動形式新穎”。具體數(shù)據(jù)參見下面圖表。這樣的結果說明，90后大學生除了重視微博營銷的實質性獎勵外，也非常在意微博營銷活動的趣味，新穎的微博營銷形式更能吸引他們。另外，“活動有價值或有意義”在吸引他們關注相關微博營銷活動方面也有一定作用。
而我們通常認為微博營銷應該最在意互動性，而此次調(diào)查的結果卻顯示，“互動性強”這一特性占比并不高，僅有29.7%。也就是說，受訪者并不認為“互動性強”最能引起他們關注微博營銷信息。
所以，如果微博營銷活動能夠加強上述4個方面的特性，那么就更能吸引90后大學生的關注，他們也會因此進一步搜集活動中產(chǎn)品/品牌/服務的更多信息，擴大他們對產(chǎn)品/品牌/服務的了解和關注，從而達到初步的廣告效果，最終很有可能引起他們的實際消費行為。
2、強調(diào)自我意識和感受；“自己感興趣”是參與微博營銷的最主要原因
在引起受訪90后大學生參與微博營銷活動的原因中，“自己感興趣”是他們選擇最多的，比例達到57%。其次是“活動形式新穎”，占比40.9%。而此時，“互動性強”是他們參與微博營銷的第三大原因。其他原因還包括：“為了獲得獎勵”、“活動有價值或有意義”、“企業(yè)表現(xiàn)出的形象讓人覺得很親切”。
從引起關注和參與原因的數(shù)據(jù)對比可以看出，雖然“獎品豐富、獎勵吸引人”最能吸引受訪90后大學生關注微博營銷信息，但是，最能讓他們參與其中的仍然是他們“自己感興趣”以及新穎的活動形式等。這說明，他們比較強調(diào)自我意識和感受，他們覺得有意義、有價值和有興趣的活動才會去參與。
七、微博營銷對90后大學生行為的影響
1、對二次信息搜集行為的影響較大
所謂二次信息搜集指的是，他們初次看到微博營銷活動中的產(chǎn)品或品牌信息后，進一步在網(wǎng)絡上搜索該產(chǎn)品或品牌的信息。所以這種行為也是一種行動。因此，對這個問題的考察也是我們此次衡量微博營銷效果的一個標準。
此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有11%的的受訪者表示，如果對看到的微博營銷活動信息感興趣，他們經(jīng)常會進一步搜索活動中產(chǎn)品/品牌/服務的更多信息；有70.7%的受訪者表示，他們偶爾會進一步搜集相關信息。僅有18.3%的受訪者表示他們不會進一步搜集。所以，整體上看，微博營銷在引起他們進行更多信息搜集方面有不小影響。
2、在“圈子”內(nèi)二次傳播微博營銷信息的行為積極；向“圈子”外二次傳播并不積極
這里所謂的二次傳播是指，當受訪者看到或收到微博營銷信息后，再次把這些信息傳播出去的行為，主要是指分享/轉發(fā)。
前面已經(jīng)提到，受訪者在微博上看到的微博營銷信息超過1/2是來自于“朋友”，并且接近60%的受訪者會把微博營銷信息“專門分享給朋友”，但是，他們在自己的微博上“分享轉發(fā)”微博營銷信息的行為并不積極。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當在微博上看到微博營銷活動信息時，“點開查看微博營銷信息，但不分享轉發(fā)”的比例最高，達到63%；“查看并分享轉發(fā)”的比例只有13.3%；“忽略不看”的比例有23.7%。
這些數(shù)據(jù)在某種程度上表明，90后大學生接觸到的微博營銷信息多來自于“圈子”內(nèi)，并且他們更多地在“圈子”內(nèi)再次分享傳播這些信息，但他們并不積極向“圈子”外主動傳播信息。
3、對實際消費行為的影響
衡量廣告效果時，除了傳播效果外，最經(jīng)常被我們衡量和看重的就是廣告引起的最終消費。因此，此次調(diào)查有意識地考察了各種微博營銷活動對受訪90后大學生實際消費行為的影響情況。
(1)看到微博上的營銷活動后，受訪者會購買活動中相關產(chǎn)品/服務的情況
如下圖數(shù)據(jù)顯示，看到微博營銷活動后，最能引起受訪者購買的3種微博營銷活動是“團購/優(yōu)惠券活動”、“促銷活動”和“轉發(fā)送禮品/積分”，會購買的比例參見下圖。這說明，促銷類微博營銷活動在引起90后大學生最終購買方面，的確有一定效果。另外，“企業(yè)發(fā)起的主題活動”(比如，征集想法、作品、心情等活動)在引起購買方面也有效果。
看到后，最不能引起受訪者購買行為的微博營銷活動是“某產(chǎn)品推送的廣告/產(chǎn)品信息”和“有獎競猜活動”。受訪者明確表示不會購買的比例高達75.3%和64%。
(2)參與過后，受訪者會購買活動中相關的產(chǎn)品/服務的情況如何？
前面已經(jīng)提到，參與過微博營銷活動的受訪者比例達到54.8%。那么，參與過活動后，轉化成實際的消費行為的情況又怎樣呢？調(diào)查結果顯示，參與微博營銷活動后，受訪者會購買相關產(chǎn)品/服務的比例相比看到后購買的比例都有較大程度上的提高。具體看下圖對比。
因此，結合前文的分析可以看出，微博營銷活動應該首先提高用戶的關注度，進而提升參與度，最終增加消費行為的產(chǎn)生。
第7篇：大學生消費情況調(diào)研報告范文
關鍵詞：大學生創(chuàng)業(yè) 翻譯 淘寶店
一、淘寶網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
阿里巴巴集團在2003 年5 月創(chuàng)立淘寶網(wǎng)，2006年淘寶網(wǎng)占據(jù)了中國70%的電子商務市場，自成立至今的13 年間它逐步擊敗了市場上的競爭對手，成為亞太地區(qū)位居前列的網(wǎng)絡零售平臺淘寶網(wǎng)和中國電子商務市場的龍頭老大。從2006年成為電子商務領跑者以來至今，淘寶網(wǎng)一直是中國電子商務市場的領頭羊并在保持這種領先地位的同時不斷地成長，通過新產(chǎn)品、新活動、新業(yè)務來鞏固其市場霸主的地位，引領中國的消費市場。
據(jù)調(diào)查顯示，阿里巴巴公司2016財年電商交易額達到30000億元。對比國家統(tǒng)計局此前的數(shù)據(jù)，30000億元人民幣成交額，相當于2015年中國社會消費品零售總額的大約10%。成為全球最大的“網(wǎng)上經(jīng)濟體”，更有望2017財年內(nèi)超越沃爾瑪，成為全世界最大零售平臺。
由此可見，淘寶網(wǎng)擁有廣大的顧客群，其消費市場得潛力是不可估量的。因此作為富有創(chuàng)業(yè)激情大學生選擇在淘寶這一電商平臺創(chuàng)業(yè)無疑是明智之舉。
二、大學生淘寶創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢分析
1.資金成本相對較低
眾所周知，創(chuàng)業(yè)所需的基本條件之一就是資金，而對大部分想創(chuàng)業(yè)的大學生來說這卻是一個非常大的難題。他們擁有的資金資源都是非常有限的。所以資金的來源問題是創(chuàng)業(yè)過程中的一個很大的難關。而在淘寶前期開店所需資金較少： 繳納淘寶 1000 元的誠信保證金、店鋪裝修、推廣費用 2000 - 3000 元。總共 4000 元就可以創(chuàng)建一個淘寶店鋪。省去了實體店鋪的高昂租賃、裝修費用，為大學生創(chuàng)業(yè)前期掃除障礙，鋪平道路。
2.經(jīng)營方式靈活
大學生受到課業(yè)及學校規(guī)定的限制，一些需要外出聯(lián)系業(yè)務的創(chuàng)業(yè)項目難以開展，而淘寶店鋪恰好彌補了這一限制。由于淘寶店鋪的網(wǎng)上經(jīng)營的特點，使店鋪經(jīng)營不受地域等因素的限制，使大學生能夠靈活的運用課余時間提高自身的實踐能力，做到學以致用，是實現(xiàn)自身理想價值的有效途徑。
3.平臺知名度高，市場廣闊
阿里巴巴集團的數(shù)據(jù)顯示，其2016年度營業(yè)額高達30000億元，相當于一個國內(nèi)中大型省的GDP。如此高的銷售額表明了淘寶網(wǎng)這一電商平臺的實力與其用戶的消費潛力。因此建立淘寶店鋪也是順應電商潮流，迎合市場的明智之舉。
4.虛擬店鋪，無需存貨
淘寶開店是創(chuàng)建虛擬網(wǎng)店，因此無需租用倉庫，沒有壓貨的負擔，風險小。
三、我團隊在“易如翻掌”淘寶店開設期間遇到的問題及解決策略
（一）店鋪信譽低，市場難打開
這一問題是淘寶店建立初期都會遇到的，翻譯店鋪新開張信譽低，所以很多顧客不能從評價中了解我們的翻譯服務，無法信任，最終導致下單量少。這一情況周而復始，將會進入一個惡性循環(huán)。
解決方法：
1.加大網(wǎng)店的宣傳力度，爭取學校支持，在校內(nèi)大力機會宣傳，除此之外利用博客、超級賣霸、校內(nèi)網(wǎng)、淘寶論壇等網(wǎng)絡平臺全方位推廣宣傳我們的翻譯店鋪，擴大知名度。
2.低價促銷，開店初期，為吸引第一批客戶，建立初步的信譽，這段時間我們不應以盈利為目的，建立了信譽、擴大了客源。
（二）與顧客的溝通不及時
我們這一創(chuàng)業(yè)團隊都是在校大學生所組成的，所以要兼顧學業(yè)，不能把全部的時間、精力都投入到翻譯淘寶店中，導致不能及時地恢復顧客消息，溝通不及時。
解決方法：
1.盡量保持旺旺在線，并設置自動回復，自動回復里包括：主要經(jīng)營范圍，最近優(yōu)惠活動，我們的聯(lián)系方式，QQ，郵箱等等。
2.盡量在客流量大的時候保持在線，客戶流量大說明此時段買家最活躍，成交的幾率也最大。據(jù)統(tǒng)計淘寶上客戶流量最大的時段是14：00至17：00和19：00至22：00，所以我們在這兩個時間段保證在線。
3.把比^常遇到的客戶的問題和答案整理成文檔，設置客服自動回復，提高了回復速度。
（三）新店開張，競爭激烈
近些年，電商發(fā)展迅速，淘寶網(wǎng)上現(xiàn)有的翻譯類店鋪就多達10437家，可見競爭非常激烈。作為淘寶新店，面對店鋪信譽等級低，排名靠后等問題，如何在競爭中脫穎而出是我們首先要考慮的。
解決方法：
1.利用淘寶指數(shù)來查看翻譯寶貝的熱門搜索關鍵詞來編輯翻譯寶貝基本信息，提高被搜索到的幾率，增加點擊率和流量。
2.做好店鋪內(nèi)部優(yōu)化，提升顧客購物體驗，抓住每一位潛在客戶，顧客口口相傳更具有說服力。
（四）店鋪點擊轉化率低
從淘寶買家后臺可以看到店鋪日流量，點擊率等相關數(shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)顧客停留網(wǎng)店時間短、跳出率高，轉化率低。
解決方法：
1.要有明確的市場定位。需要翻譯服務的人群、翻譯產(chǎn)品價格、店鋪裝修風格、翻譯店鋪文化內(nèi)涵等等都要針對調(diào)研進行精確的定位。
2.價格方面利用促銷手段，提高店鋪翻譯寶貝的曝光率，吸引更多顧客下單。
3.客服方面提高服務質量。
四、總結
通過實踐，我發(fā)現(xiàn)大學生淘寶創(chuàng)業(yè)項目是可實踐性很高的實用型創(chuàng)業(yè)項目。本文以我團隊“易如翻掌”淘寶翻譯店創(chuàng)建以及經(jīng)營為例，分析總結了大學生淘寶創(chuàng)業(yè)中遇到的實際問題，并提出了經(jīng)過實踐驗證且行之有效的解決辦法。創(chuàng)業(yè)并非易事，我們雖然收獲了一定的成果，但還需要持之以恒的努力，不斷學習。希望以自己的有關經(jīng)驗給更多有淘寶創(chuàng)業(yè)熱情的大學生一些參考，鼓勵大家積極投身到這一創(chuàng)業(yè)熱潮中去。
參考文獻：
[1]劉莉瓊. 大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的問題分析及對策研究 [J].中國市場， 2009，550（39）：6-7.
[2]李敏.大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)所面臨的問題與對策分析[D].淄博：山東理工大學圖書館，2012.
[3]文繼權：基于淘寶網(wǎng)的電子商務校內(nèi)實訓基地建設的研究與實踐[J].黑龍江科技信息，2015（10）.
[4]陳雯霞，林淑賢，舒暢，劉軍：關于高職院校大學生淘寶創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告[J].（南方論刊?2016 年第4期）
[5]夏青松：基于淘寶網(wǎng)C2C平臺的大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)存在的問題與對策研究[J].湖北經(jīng)濟學院學報（人文社會科學版 ），2013（10）.
作者簡介：
[1]陳志海 男 1978年06月15日出生 吉林人 工作單位：長春工程學院外國語學院
職稱：副教授 研究方向：英語語言文學
[2]耿天琪 女 1995年09月24日出生 黑龍江人 學習院校：春工程學院外國語學院
研究方向：英語專業(yè)經(jīng)貿(mào)方向
第8篇：大學生消費情況調(diào)研報告范文
一、課題來源
在我國，受網(wǎng)絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘據(jù)CNNIC于2008年1月的《第二十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》示，我國網(wǎng)絡購物者從年齡來看以18～24歲的為最多（43.6%）。而從網(wǎng)絡購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學生已經(jīng)達總數(shù)的49.3%。
作為“高觸網(wǎng)”的大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們?yōu)榫W(wǎng)絡購物群體中的主體。伴隨著大學生這支網(wǎng)購主力軍網(wǎng)上血拼后涌向大學校園的，是每天成千上萬個快遞包裹。出于校園管理和安全方面的考慮，不少高校都作出規(guī)定，禁止快遞員入校送貨，因此，大門外堆積如山的包裹、在地攤中“大海撈針”般尋找包裹的學生幾乎已成為一些校園的門口一景。學校門口總是會有很多快遞員來收、發(fā)快遞包裹，擠滿了學生，而這個時間往往又是人流高峰期，所以很容易造成交通上的擁堵。校門外每天亂糟糟的快遞包裹成為高校管理的一大難題。
面對學生說起遇到拿快遞的麻煩事，也是滿肚子牢騷：收到短信或電話就不敢出去辦事了，必須乖乖準時去取。碰到上課考試就更不能按時拿到包裹，而且快遞公司的人還不高興，遇到包裹多的時候，還有可能發(fā)生丟件的事情。
基于這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調(diào)查，以期了解當代大學生包裹處理的主要特征，如何解決快遞公司點多而雜、不穩(wěn)定性大、宣傳力度不足的情況，以及同學們?nèi)∝洉r間緊的問題。提高快遞公司送貨效率以及提高快遞公司的利益，方便學生退換不滿意的網(wǎng)購物品，使大學生更多參與進網(wǎng)上購物之中，更輕松、更方便、更隨時的收發(fā)自己的包裹，讓網(wǎng)上購物更進一步深入到大學生的生活之中。因此我們準備在校內(nèi)成立“大學生包裹收發(fā)站”。
二、預期目標
將大學生包裹收發(fā)站作成一個產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；墓荆峁┙o大學生優(yōu)質的服務，方便快遞公司收發(fā)貨物，提高快遞公司送貨效率，方便學生隨時收發(fā)包裹，以獲取利潤的最大化。（可逐漸建設為智能化的包裹收發(fā)站）
三、項目實施方案
1.在西安市范圍內(nèi)做一個市場調(diào)研報告，調(diào)查各大高校大學生的網(wǎng)購情況以及快遞公司運行經(jīng)費情況，評估其可行性；
2.在確保快遞公司自身有最大利益化的情況下，與快遞公司達成協(xié)議；
3. 協(xié)議達成后，制定詳細的規(guī)章制度和運行程序（如：中午12：00-13：30，下午5：30-6：30、晚上9：00-10：00，送貨方式：上門取貨，送貨上門）；，組織人力、物力，確保包裹到達后能有序的簽收和發(fā)送；
4. 在本校成立“大學生包裹收發(fā)站”，并在本校的網(wǎng)站上以及宣傳欄里做一定的宣傳；
5. 確保將包裹安全的接收到“大學生包裹收發(fā)站”；
6. 本站組織人力、物力，確保包裹到達后能有序的簽收和發(fā)送到同學們的手中；
7.在本校包裹收發(fā)站運行成功的情況下，選擇2-3所高校作為試點，聯(lián)系其高校的創(chuàng)業(yè)協(xié)會或其他社團，創(chuàng)立更多的“大學生包裹收發(fā)站”；
8. 逐漸推廣至全市全省以及全國各大高校。
四、市場調(diào)研評估運行情況
1.調(diào)查方案
1.1調(diào)查目的：
通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
1.2調(diào)查方法：
通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)查、研究。
1.3調(diào)查對象：
在校大學生（包括大專、本科生、研究生）。
2.調(diào)查結果
2.1大學生網(wǎng)絡購物的各特征分析
2.1.1大學生網(wǎng)絡購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網(wǎng)絡購物的男生多于女生的原因之一。
2.1.2大學生網(wǎng)絡購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18～24歲的范圍內(nèi)，而18～22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。
2.1.3大學生網(wǎng)絡購物的支付力特征
大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于600～1500之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費，網(wǎng)上購物相比較市場而言價格較低，這就更加證明了學生的消費主要來源于網(wǎng)絡。
2.2大學生網(wǎng)絡購物的原因分析
2.2.1不嘗試網(wǎng)絡購物的原因
調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質疑網(wǎng)絡的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡購物。
2.2.2進行網(wǎng)絡購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3.大學生對購物網(wǎng)站的選擇
3.1獲知渠道
從調(diào)查結果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
結論
1.大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
2.大學生網(wǎng)絡購物的市場已形成
由調(diào)查結果可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的時間一般為1～5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡依賴性較強。而在網(wǎng)絡購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡購物的人群擴大。
3.購物首選網(wǎng)站高度集中
大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
五、西安市高校大學生包裹使用情況問卷調(diào)查分析
為了了解高校在校大學生對快遞行業(yè)的服務的滿意度，我們調(diào)查小組對快遞行業(yè)滿意度進行調(diào)查。此次調(diào)查報告共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，回收問卷846份，回收率84.6%。在回收的846份調(diào)查問卷中的有效問卷712份，有效率84.2%.現(xiàn)在對調(diào)查問卷進行分析。
通過分析調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)，得出大學生對快遞行業(yè)的整體評價，進而發(fā)現(xiàn)問題，修改大學生包裹收發(fā)站的設計做出調(diào)整，并對大學生包裹收發(fā)站的發(fā)展情況進行預測。
從上圖可以了解到，現(xiàn)在的學生網(wǎng)購人數(shù)比較多，沒有網(wǎng)購的人數(shù)比較少，主要是由于沒有網(wǎng)上銀行或者不相信網(wǎng)上的物品質量。網(wǎng)購的人數(shù)主要分布在5―10次之間，說明很多學生經(jīng)常網(wǎng)購，但是并不完全依賴網(wǎng)購。
從上柱狀圖中可以看出，傳統(tǒng)的老品牌EMS使用率是最高的，其次是順豐速運，申通排名第三，其它的快遞企業(yè)還有中通、天天、韻達、圓通等。
大學生使用快遞的考慮因素
大學生用戶選擇的選擇方面受影響的因素是方面的，但主要有價格、服務速度、服務態(tài)度、服務個性化等因素。
①快遞服務的快速響應
快速反應性是影響快遞企業(yè)客戶最重要的因素，良好的快速反應性既給企業(yè)運營創(chuàng)造更大的空間，又給客戶創(chuàng)造時間價值，縮短客戶的業(yè)務時間，從而能獲得更高的客戶滿意度。
由調(diào)查分析得出，在企業(yè)提供上門取貨的前提下，有65%的被調(diào)查者認為企業(yè)上門取貨的速度較快，方便大學生，35%的被調(diào)查者認為所接受的企業(yè)上門取貨的服務速度太慢。從整體來看，一部分企業(yè)需要大學生將物件送至營業(yè)網(wǎng)點。
由調(diào)查可以看出，快遞企業(yè)的送貨速度滿足大部分的大學生的送貨需求，還有些對快遞公司的送貨速度不夠滿意，快遞公司從送貨速度上是滿足了大部分顧客。
②快遞費用
快遞費用是繼服務速度之后第二大影響大學生滿意的因素，大學生在愿意支付的成本范圍內(nèi)希望能得到更高質量的服務，因此，成本是反映大學生滿意度的一個重要指標。
調(diào)查結果顯示，對于一般物件，快遞企業(yè)的收費主要集中在10到20元的區(qū)間上，而一般的個人用戶近七成的人認為現(xiàn)階段的快遞服務價格適中，認為稍貴的人數(shù)占被調(diào)查人數(shù)的百分之二十，總的來說，顧客普遍接受其服務的費用。僅有百分之五的人認為所支付的成本比較便宜，也就是說，大部分人認為所支付成本尚有一定的縮減空間。
③快遞選擇用途
從上圖可以看出，在大學生快遞選擇中，網(wǎng)購占據(jù)大半的市場份額。而且其中多是大學二年級及以上的同學，郵遞包裹和收發(fā)文件也擁有39%的市場份額，還有稍許其他的選擇業(yè)務?？偟膩碚f，網(wǎng)購快遞的業(yè)務應該成為快遞公司需加強重視。
3.總結
通過的調(diào)查，對于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，我們得出以下結論：
1.快遞成本基本在顧客預期接受的范圍之內(nèi)，但是還有壓縮的空間。根據(jù)問卷的數(shù)據(jù)可以看出，當前覺得快遞費用需要改進的比例則超過6成，高居快遞行業(yè)多個需要改進項目的首位，快遞費用的適中程度仍然偏向稍貴，相對顧客而言，要真正滿足顧客對快遞成本的要求，快遞費用仍然有需要壓縮的空間。
2.快遞企業(yè)單方面追求快遞速度的高效性，容易忽略了在售后服務的響應速度。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，快遞速度在令人滿意的快遞指標評價中占五成以上，是眾多評價指標滿意度最高的，但是，在調(diào)查過程中，關于貨損貨差的理賠問題的處理反應速度較慢，經(jīng)常出現(xiàn)拖款甚至把責任推向顧客一方的現(xiàn)象。所以，在快遞的快速響應性方面，高速的送貨速度以及拖拉的售后服務形成了鮮明的對比，是容易造成大學生滿意度降低的一個重要因素。
3.服務態(tài)度不盡人意，專業(yè)化水平不高，投訴率偏高。從綜合數(shù)據(jù)不難看出，快遞服務的幾大重要的指標“服務效率、服務質量、服務人員的個人素質、貨物實時跟蹤”都需要改進的比例都超過五成或者接近五成，綜合服務專業(yè)化程度還不能滿足顧客消費需要成為了投訴率偏高的一個重要原因。
4.鑒于以上結論，我們“大學生包裹收發(fā)站”在實現(xiàn)快遞費用的精簡、服務態(tài)度的提高、處理投訴和售后相關服務的效率以及速度與質量雙保證的方面具有相當?shù)膬?yōu)勢，而立足于大學生，切身體會其客觀需求與主觀愿望亦使得“大學生包裹收發(fā)站”在后期運行過程中可以不斷提高其整體質量以及成果，具有一定的市場優(yōu)勢。
六、營銷方案
1.與快遞公司的協(xié)商談判關于可行性、安全性等問題；
在初期的調(diào)研中，經(jīng)過與多家快遞公司的交流，依據(jù)其與其他單位合作或依靠自身派送過程中出現(xiàn)的可能性問題進行了協(xié)商，并以一定的試運行期為限，通過為其免費配送和收件，力求以零失誤贏得認可，為后期合作鋪墊道路。主要在包括了價格、物流走向、貨物數(shù)據(jù)整合以及快遞公司監(jiān)督等方面進行了協(xié)商談判，就多項內(nèi)容與快遞公司達成了一致協(xié)議，使得項目本身具有了一定的可行性以及安全性，另外就實行合作后的更多方面的可能性問題，提前進行溝通，以達到后期的雙方互信與雙贏合作。
2.收發(fā)室的確立問題
在校園內(nèi)宿舍樓或后勤工作區(qū)租一間工作室，裝修的簡約，簡單，大方，有自己的獨特風格，以暖色調(diào)為主，針對大學生，可以選擇符合大學生生活特色的元素投入，打造一個溫馨而不失現(xiàn)代氣息的包裹收發(fā)站。
3.工作人員的安排問題
工作人員主要以勤工助學的形式招聘學生，基本內(nèi)容主要需要管理好物流網(wǎng)絡系統(tǒng)，在前線快遞公司區(qū)域件到達后安排自己人手分件為小區(qū)域派送，做好網(wǎng)上派收記錄，另外，在此前提下，要開發(fā)校園網(wǎng)域性業(yè)務，做好財務進出帳單。在物流量較大的時間段，可以實行按校園區(qū)域或宿舍樓定點收派件，妥善安置取件時間，以期避免校園收發(fā)件的滯后性等問題的出現(xiàn)。
在以上階段，均需按照實際情況進行人員分配，并對各崗位實行責任監(jiān)督，以確保整體流程進行的順利。
七、營銷結論
目前部分學校一般有兩三處快遞收發(fā)點，基本都是設在洗衣房、書店、報刊亭。而且每家只一家快遞業(yè)務，各家分布較為分散，學生收發(fā)件還是不方便。每所高校的學生數(shù)量都逾萬，據(jù)調(diào)研每日進出校園的的快遞量近800份。但仍呈供出快遞服務不應求的狀態(tài)，代收包裹一般解決的僅僅是三分之一的快遞量。而且一般代收快遞接收點的共同特點是都把快遞收發(fā)作為“副業(yè)”、儲存面積小、領取快遞時間安排較為集中、貨物安全無法保障，任然和快遞公司基本一樣，只是取快遞的地點發(fā)生了變化。
為了達到項目計劃目標，“大學生包裹收發(fā)站”必須在做好大學生市場調(diào)研的基礎上，就快遞、包裹等的收發(fā)條件和目前市場的走勢進行確定性分析和研究。收發(fā)站可以采取試運行、特色推廣等等新型模式進行擴大化的宣傳推銷，借助其“服務大學生”的定位把自身打造成一個擁有巨大信譽度的品牌，輻射周邊市場。
根據(jù)調(diào)研分析，目前大學生包裹收發(fā)站的開發(fā)建設市場占有份額為：
1.戰(zhàn)略核心型市場---本校大學生網(wǎng)購人群主體，份額占80%；
2.重點發(fā)展型市場---周邊相關服務單位人員或者居民，份額占15%；
3.等待開發(fā)型市場---特殊可抵達區(qū)域，份額占5%。實現(xiàn)項目的完成和推廣。
意義：
借助“大學生包裹收發(fā)站”項目的籌備、投入和開展以及日后投入運行的過程，提高自身對自主創(chuàng)業(yè)的適應研究能力，在此基礎上，就個人發(fā)展和團隊建設能力的提高均有一定的促進作用；
解決校門外每天亂糟糟的快遞包裹堵塞校門，為學校的形象做出了一定貢獻；
解決學生碰到上課、考試、外出不能按時取包裹的困惑；減少丟失包裹的比例，減少糾紛；
第9篇：大學生消費情況調(diào)研報告范文
關鍵詞：校園網(wǎng)絡借貸；風險管理
中圖分類號：F832 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-02
近幾年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的迅猛發(fā)展，面向大學生消費群體的校園網(wǎng)絡借貸業(yè)務獲得了長足的發(fā)展。2015年，中國人民大學信用管理研究中心開展了一項針對我國252所高等院校將近5萬名大學生的調(diào)查研究，根據(jù)調(diào)研結果撰寫了《全國大學生信用認知調(diào)研報告》。報告顯示，當面臨資金短缺時，選擇通過貸款取得資金的大學生占到8.77%，網(wǎng)絡貸款門檻低、放款迅速，只需高校學生提供相關個人資料、簡單審核通過后，就能輕松獲得信用貸款。
大學生在擺脫沉悶單調(diào)的高中生活，進入半社會化的高校校園后，僅靠家長每月固定的生活費生活，當面臨身邊各種物質誘惑時，由于缺乏自制力，很容易進行非理性、過度的網(wǎng)絡借貸消費。大學生沒有穩(wěn)定收入來源，往往不能按時還貸，極易陷入“拆東墻，補西墻”的境地，這導致校園網(wǎng)貸頻現(xiàn)野蠻催債事件，并最終爆發(fā)個別極端事件。2016年，河南某高校一在校大學生因無力償還從各種校園網(wǎng)絡借貸平臺上獲得的無抵押信用貸款60余萬元，迫于暴力催收的壓力，精神負擔太大而選擇跳樓自殺。針對網(wǎng)絡借貸亂象，為加強校園網(wǎng)絡借貸風險管理，2016年4月，教育部聯(lián)合銀監(jiān)會通知文件，明確要求各高校必須要構建校園網(wǎng)絡借貸日常監(jiān)測機制和實施預警機制。為加強校園網(wǎng)絡借貸的風險管理，2016年8月，銀監(jiān)會提出從“停、移、整、教、引”五字方針上著手整治校園網(wǎng)絡借貸。
一、校園網(wǎng)絡借貸的風險分析
校園網(wǎng)絡借貸服務作為近年來發(fā)展迅猛的網(wǎng)絡借貸金融產(chǎn)品類別之一，有其自身的特殊性，主要呈現(xiàn)出以下幾種風險特征。
（一）信用風險
現(xiàn)階段我國征信系統(tǒng)發(fā)展不完善，覆蓋面窄。校園網(wǎng)絡借貸中各方掌握的信息存在高度的不對稱，僅僅依靠網(wǎng)絡平臺很難達到信息對稱，雙方信用的認定十分困難，導致信用風險指標居高不下。一方面，盡管大學生已經(jīng)成年，但其缺乏社會經(jīng)驗、思想相對單純，金融風險意識淡薄，在未認真調(diào)查借貸方資費標準的情況下，盲目欣然接受貸款。在傳統(tǒng)知名電商平臺淘寶、京東、唯品會等提供的購物信用貸款服務諸如螞蟻花唄、打白條、唯品花中，以及在“P2P+分期購物”網(wǎng)絡借貸平臺諸如“趣分期”、“任分期”中，大學生尚能辨別這兩類消費借貸平臺中借貸方的資費標準，但深入了解不夠，以螞蟻花唄為例，很多大學生只知道在賬單規(guī)定還款期內(nèi)無利率，卻并不清楚逾期后具體逾期利率和計算方法。在現(xiàn)金借貸即純P2P網(wǎng)貸平臺下，金融知識普遍欠缺的大學生雖然了解貸款利率，但對利率具體計算規(guī)則不甚了解，也不愿深入研究資費標準。另一方面，借貸方放貸時僅僅通過網(wǎng)絡平臺無法有效獲得大學生還款能力、信用水平及借款的實際用途，在線下審核時，校園網(wǎng)貸平臺往往招聘大學生為其線下推廣人，校園缺乏金融風險知識和實踐經(jīng)驗，在審核貸款人資質時難以有效地進行風險識別，這都導致違約的可能性大幅增加。
（二）隱瞞欺騙風險
伴隨著P2P金融理財行業(yè)的發(fā)展，服務于大學生的網(wǎng)絡借貸之所以能夠興起和迅速膨脹，其中一個重要的原因在于，網(wǎng)絡借貸平臺認定在市場細分中高校學生屬于相對優(yōu)質的貸款對象，一旦產(chǎn)生違約比較容易追溯。校園網(wǎng)絡借貸平臺不會簡單地承受違約風險和自擔虧損，而是篤定學生家長不會坐視子女的美好前程而不管，為防止信用破產(chǎn)和無法順利取得畢業(yè)證而甘愿償還該筆費用?；谶@種經(jīng)營理念，校園網(wǎng)貸平臺審核貸款資質不嚴，申貸過程簡單快捷，在便捷的申J程序下學生往往忽略了對借貸方資費標準的深入了解，加之平臺故意隱瞞實際畸高的費率，比如有些校園網(wǎng)絡借貸平臺打著“無利息、低利息”的旗號進行宣傳，但實際要支付的服務費、管理費和交易費等合計比利息還要高。平臺審核資質不嚴也會帶來學生在申請貸款時隱瞞自身身份，冒用、頂替同學信息獲得貸款，一些在校生“被貸款”，欺騙風險大大增加。
（三）法律風險
在校園網(wǎng)貸中一旦學生出現(xiàn)逾期，網(wǎng)貸平臺將收取逾期利息，一些網(wǎng)貸平臺會以復利計息即利滾利的形式收取高額的逾期費，使學生陷入“高利貸”式的詐騙陷阱。當學生沒有能力還款，部分網(wǎng)貸平臺在常規(guī)收款方式見效不大時，就會采取各種非正常手段進行催繳，包括電話騷擾、威脅恐嚇，網(wǎng)上曝光個人信息和隱私，騷擾學生家長和親友，甚至暴力催收或請外包的催債公司進行野蠻催收，給學生本人造成很大的精神壓力，導致其休學退學、出走甚至自殺的嚴重后果，最終犧牲掉前途和幸福。
二、加強校園網(wǎng)絡借貸風險管理的對策
根據(jù)以上對校園網(wǎng)絡借貸風險的分析，為切實有效地進行校園網(wǎng)絡借貸風險管理，應從以下幾個方面進行風險管理。
（一）降低校園網(wǎng)貸雙方信用風險
1.加強網(wǎng)絡借貸平臺監(jiān)管和培育
國家相關機構應針對校園網(wǎng)絡借貸進行立法，職能部門應出臺對應的規(guī)章制度，以法律法規(guī)和規(guī)章制度的形式約束網(wǎng)貸平臺的行為，解決校園網(wǎng)絡借貸收費業(yè)務不透明的問題，揭開校園網(wǎng)貸收費業(yè)務的薄紗，促使網(wǎng)貸平臺在信息披露、資費標準上公開透明、一目了然，在借貸發(fā)生前就使學生能清晰認識到此筆貸款的還款期限、逾期利率和計算規(guī)則等信息。近年來出現(xiàn)的野蠻暴力催收、發(fā)放高利貸等問題平臺主要集中在校園網(wǎng)貸類型中P2P貸款平臺上，而在購物消費網(wǎng)絡借貸京東、淘寶等大型購物平臺中卻鮮有出現(xiàn)類似問題，因此應主要把監(jiān)管重點放在純貸款服務的P2P貸款平臺上。
在有效監(jiān)管校園網(wǎng)貸平臺資質信息、資費標準公開的同時，培養(yǎng)一批依托于知名財團和明星企業(yè)，穩(wěn)健經(jīng)營、風控技術完善、資費透明、實力雄厚的校園P2P貸款平臺，為有需要的創(chuàng)業(yè)大學生等提供與其還款能力相匹配的貸款服務。
2.對借款人資格進行有效地認定和審查
按照2016年8月底銀監(jiān)會出臺的《網(wǎng)絡借貸信息中介機構業(yè)務活動管理暫行辦法》中的要求，針對校園網(wǎng)絡借貸，借款人要具有與還款能力相匹配的能力，在整改校園網(wǎng)絡借貸“停、移、整、教、引”五字方針中，“整”即是對校園網(wǎng)貸業(yè)務平臺進行整改，包括加強對借款人資格的認定審查，以及增加第二還款來源來降低借貸方的信用風險。規(guī)范校園網(wǎng)絡借貸平臺的貸款審查機制，提高其經(jīng)營管理水平，達到有效規(guī)避信用風險的目的。
3.增強大學生金融素養(yǎng)和信用意識
在金融知識普及上，應加強對廣大在校大學生的教育，提高宣傳力度，使大學生掌握基本的金融知識，消除迷茫懵懂的借貸心理，應通過各種媒介形式諸如校園廣播、班級QQ群、微博微信公眾號等，依托學術講座、主題班會、主題宣傳片等各種形式，增強學生的金融素養(yǎng)和金融風險意識，改變在網(wǎng)絡借貸中的弱勢地位，使其在借貸中能夠深刻認識到辨別借貸方資質信息和貸款資費標準等的重要性。學校同樣要把誠信教育作為大學生思想政治教育的主要內(nèi)容來抓，培養(yǎng)大學生的信用意識，認識到“人無信而不立”，不能被一時的享樂沖昏頭腦，以犧牲自己的信用為代價，養(yǎng)成違約的陋習。
（二）堅決規(guī)避隱瞞欺騙風險
1.整頓校園網(wǎng)絡借貸平臺
對于放松借款人資格的認定，在貸款人真實性審核、還款能力評估等上面流于形式，明知學生不能按期償還貸款或無還款能力，還要發(fā)放貸款，甚至發(fā)放巨額貸款，期望最后采取威脅恐嚇等非常規(guī)手段進行風險控制、收回貸款的網(wǎng)絡借貸平臺，應要求其限期整頓，按照管理規(guī)定移交相關部門進行嚴厲的處罰。對于采取虛假宣傳和欺騙的手段故意隱瞞畸高的費率，甚至形同于高利貸式的校園網(wǎng)絡借貸平臺，銀監(jiān)會應暫停其校園網(wǎng)絡借貸業(yè)務。
2.規(guī)范學生的不良借貸行為
在高校校園內(nèi)，應加強學生思想政治教育，引導其成為有道德、有信念、有良好行為規(guī)范的大學生；應普及法律法規(guī)常識，使學生認識到債務違約屬于民事經(jīng)濟糾紛，要自己承擔責任，冒用、頂替以及各種非法盜用他人信息獲得貸款，屬于違法違規(guī)行為，最終要自己承擔債務，得不償失。
（三）嚴厲打擊網(wǎng)絡借貸平臺違法犯罪行為
對于電話騷擾、非法暴露個人隱私等違法違規(guī)行為應移交相關部門進行處理，此類投訴舉報應作為監(jiān)管部門考評網(wǎng)絡借貸平臺的一項重要指標；對威脅恐嚇、暴力催收等嚴重違反法律法規(guī)的行為應予以堅決打擊，營造一個全社會共同打擊校園網(wǎng)絡借貸平臺違法犯罪行為的良好社會風氣，使校園網(wǎng)絡借貸平臺妄圖依靠暴力催收的手段獲得高額利息的幻想破滅。
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