網(wǎng)絡(luò)安全運維工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)安全運維工作總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】廣播電臺；網(wǎng)絡(luò)安全；防護技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，廣播電臺網(wǎng)逐漸發(fā)展成為在信息上相通相連的整體型網(wǎng)絡(luò)。在信息互通的互聯(lián)網(wǎng)模式下，網(wǎng)絡(luò)連接的信息安全問題逐漸嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)問題不斷涌現(xiàn)，影響廣播電臺的正常運行。因此，需要技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)深入研究，保證廣播電臺網(wǎng)絡(luò)的安全。

一、網(wǎng)絡(luò)面臨的安全問題

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨的安全問題主要體現(xiàn)在，數(shù)據(jù)遭受到的非法的竊取、篡改改、刪除；另一個就是對計算機網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的攻擊，使之絮亂、癱瘓甚至設(shè)備得到損壞。

首先，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)備本身也存在一定的安全隱患。常用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是一種混合型的結(jié)構(gòu)，是總線型、集星型等幾種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)綜合而來的。在拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中每個節(jié)點使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施如集線器、路由器、交換機等都存在著不同程度的安全隱患，再加上技術(shù)本身的限制條件，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全隱患等，這些都為網(wǎng)絡(luò)安全帶來隱患。

其次，操作系統(tǒng)所帶來的不安全性。操作系統(tǒng)是建立在計算機硬件結(jié)構(gòu)接口的基礎(chǔ)上為用戶使用的軟件。計算機上的各種應(yīng)用都需要在操作系統(tǒng)上運行，操作系統(tǒng)為應(yīng)用軟件提供運行平臺，一個好測操作系統(tǒng)能夠很好的保障軟件信息的保密性、完整性和可靠性。而網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性與網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中各計算機主機系統(tǒng)的安全性是密切相關(guān)的。操作系統(tǒng)如果存在一些缺陷和漏洞，就容易成為黑客攻擊的突破口。因此，操作系統(tǒng)是否安全是計算機網(wǎng)絡(luò)整體安全的基礎(chǔ)。

第三，計算機病毒泛濫。每個人在使用電腦的時候，都會受到病毒的威脅。它可以影響到計算機的性能，也可使計算機系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。因為它可以借助于計算機自身資源進行惡性復(fù)制，嚴(yán)重影響計算機軟硬件的正常運行，破壞計算機數(shù)據(jù)。在目前狀況下，特別市一些電子郵件病毒，它不僅可以毀壞郵箱，而且還可以在計算機中安裝木馬病毒或者破壞程序，導(dǎo)致計算機中的資料泄露丟失等。

第四，黑客對計算機網(wǎng)絡(luò)的攻擊。黑客已經(jīng)成為危害網(wǎng)絡(luò)安全的最重要的因素之一。計算機網(wǎng)絡(luò)中所謂的黑客，就是用自己所學(xué)習(xí)的計算機方面的知識，專門對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行破壞，甚至是竊取商業(yè)、政治、軍事秘密、竊取金錢、轉(zhuǎn)移資金等利用計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪的一類人。即是通過自己編寫或者其他的病毒工具檢測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的漏洞，隨之進行對網(wǎng)絡(luò)發(fā)動攻擊，黑客的這種行為對計算機網(wǎng)絡(luò)的安全造成了很大的威脅。

二、安全架構(gòu)

1 硬件安全設(shè)備IDC機房的安全措施：①將在IDC機房托管的設(shè)備部署在電信的防火墻之下，根據(jù)應(yīng)用要求，將不需要的端口全部封閉。②同時增加了天融信公司生產(chǎn)的TopGate UTM設(shè)備，該設(shè)備具有防火墻功能，IPS入侵檢測和防御功能，Web內(nèi)容過濾服務(wù)，實時的網(wǎng)絡(luò)入侵檢測和阻斷功能。幫助用戶抵御惡意的或可疑的網(wǎng)絡(luò)行為。IPS模塊是集訪問控制、透明、數(shù)據(jù)包深度過濾、漏洞攻擊防御、郵件病毒過濾、報文完整性分析為一體的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，為用戶提供完整的立體式網(wǎng)絡(luò)安全，防護。TopGate UTM的網(wǎng)絡(luò)入侵檢測和阻斷功能能夠檢測已知的DOS、DDOS攻擊，以及絕大多數(shù)操作系統(tǒng)和應(yīng)用協(xié)議的漏洞，TopGate UTM處理所有的網(wǎng)頁內(nèi)容，阻擋不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和惡意腳本。

臺內(nèi)安全設(shè)備：①臺內(nèi)設(shè)備在入口處部署硬件防病毒網(wǎng)關(guān)，IPS入侵檢測和防御設(shè)備，雙機防火墻。防病毒網(wǎng)關(guān)可以有效針對HTTP，SMTP，POP3，IMAP，F(xiàn)TP等協(xié)議的過濾，IPS集訪問控制、透明、數(shù)據(jù)包深度過濾、漏洞攻擊防御、郵件病毒過濾、報文完整性分析為一體的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，為內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)提供完整的立體式網(wǎng)絡(luò)安全防護。②網(wǎng)站后臺管理服務(wù)器部署在臺內(nèi)的服務(wù)器區(qū)安全域中，在服務(wù)器區(qū)邊界部署雙機防火墻，IPS入侵檢測和防御設(shè)備。可以有效針對網(wǎng)站的服務(wù)器定制特殊的策略，關(guān)閉無需使用的端口。安全域的劃分更加增強了服務(wù)器區(qū)域的安全可靠性，并且也防范了由臺內(nèi)所產(chǎn)生的任何攻擊。

2 安全軟件①所有服務(wù)器均安裝正版卡巴斯基服務(wù)器版殺毒軟件，每天定時更新病毒庫，所有服務(wù)器保持實時更新官方系統(tǒng)補丁和漏洞，所有服務(wù)器還加裝360安全衛(wèi)士，提高針對木馬攻擊和被掛馬的安全性。②對服務(wù)器部署了網(wǎng)頁防篡改軟件，實時自動比對網(wǎng)頁的內(nèi)容有無變化，根據(jù)自己獨立的網(wǎng)頁比對策略，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被非法篡改，可立即自動恢復(fù)成正常頁面。既減輕了人員對網(wǎng)頁的監(jiān)控工作量，也最大限度的避免了由于人為因素導(dǎo)致問題被忽略的現(xiàn)象出現(xiàn)。

三、運維服務(wù)體系的建立

1加強各項操作準(zhǔn)確性，確保整個流程符合規(guī)范要求 建立健全的運維服務(wù)制度，制定相應(yīng)的流程，運維管理人員必須根據(jù)操作章程進行運維，同時要設(shè)定審核制度，主要有：技術(shù)上的制度以及相應(yīng)的流程、設(shè)備維修的相關(guān)制度、應(yīng)急的處理手段、問題跟蹤制度等，確保運維服務(wù)能夠有效進行，保證整個體系的規(guī)范化以及制度化。

2建立嚴(yán)格的值班制度 首先要制定出一套嚴(yán)格的值班制度，以及懲罰方式，嚴(yán)格要求值班人員做好每天的運維記錄，下班之前進行工作總結(jié)，以保證巡檢到達規(guī)范要求。其次要加強對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，保證整個網(wǎng)絡(luò)運維的質(zhì)量。

3完善網(wǎng)路運維知識體系 完善網(wǎng)絡(luò)運維知識庫，加強運維知識庫的規(guī)范性、制度性，一旦出現(xiàn)問題，可以快速進行檢查，也可以為今后出現(xiàn)類似情況提供參考。

四、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護

1強化磁盤的動態(tài)管理，提高網(wǎng)絡(luò)運行速度 一般在網(wǎng)絡(luò)中制作節(jié)目都是由于多部門、多欄目同時進行，造成網(wǎng)絡(luò)運行十分緩慢。因此，必須加強對這些部門及欄目磁盤空間的管理，提高網(wǎng)絡(luò)的運行速度。同時，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要設(shè)置有動態(tài)的磁盤的分配功能，可以有效管理各部門使用磁盤的具體情況，實現(xiàn)動態(tài)分配。

2嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)的日志管理 廣播電臺的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以通過日志管理來實現(xiàn)。系統(tǒng)一般都會記錄用戶登陸后的相關(guān)操作，例如登錄的情況、素材的刪除、操作方法、節(jié)目的編制方法以及設(shè)備的使用情況。網(wǎng)絡(luò)管理人員通過日常管理功能，將這些無用的記錄進行刪除。

3對于訪問安全的管理設(shè)置 為了確保系統(tǒng)的安全，必須嚴(yán)格設(shè)置用戶認(rèn)證系統(tǒng)以及訪問權(quán)限，限定人員對于系統(tǒng)的使用，確保登陸系統(tǒng)人員的合法性，確保網(wǎng)絡(luò)安全。此軟件分為三層結(jié)構(gòu)，一是數(shù)據(jù)及程序，二是數(shù)據(jù)控制，三是應(yīng)用邏輯。此三層結(jié)構(gòu)獨立管理，以便有效地控制人員對信息的訪問。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為廣播電臺提供更加合靈活、強大的功能，對于信息的掌握與處理更加靈活，實現(xiàn)節(jié)目通道的任意調(diào)配。然而廣播制播網(wǎng)仍處于起步階段，尚未完善，然在緩慢的發(fā)展，因此必須加強對廣播技術(shù)的研究，實現(xiàn)廣播電臺的持續(xù)發(fā)展。同時要學(xué)會靈活運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進而提高廣播電臺的核心競爭力，為廣播電臺開拓更廣的發(fā)展空間。

參考文獻：

[1]段文輝.對廣播電臺局域網(wǎng)信息安全策略的幾點思考.新聞天地（下半月刊）.2010（06）.52.

第2篇：網(wǎng)絡(luò)安全運維工作總結(jié)范文

網(wǎng)絡(luò)工程師是一個公司的關(guān)鍵，他保障了公司網(wǎng)絡(luò)的正常。下面小編給大家分享一些網(wǎng)絡(luò)工程師自我評價范文，希望能夠給大家一些幫助。

網(wǎng)絡(luò)工程師的自我評價范文一：非常感謝您能給我這次面試機會。我叫XXX.今天我應(yīng)聘的職位是貴公司的網(wǎng)絡(luò)工程師。我高中畢業(yè)后沒有考上理想的大學(xué)，但是我對計算機網(wǎng)絡(luò)非常感興趣，所以來到北大青鳥華騰中心，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師這門技能。在讀期間拿到了信息系統(tǒng)專家證書，以及國家勞動部OSTA網(wǎng)絡(luò)工程師的認(rèn)證。

在北大青鳥華騰中心學(xué)習(xí)期間，負(fù)責(zé)了北京中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司改建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的項目 .該公司的幾家分公司網(wǎng)絡(luò)采用的ADSL方式上網(wǎng)帶寬較低傳輸數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步;各公司通過Internet傳輸業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)相當(dāng)不安全;公司內(nèi)網(wǎng)完全暴露于Internet,沒有安裝任何網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，很容易遭到黑客的攻擊，給公司造成巨大的損失。

我們的解決方法是配置Vlan及IP地址規(guī)劃;讓防火墻過濾流量;STP和HSRP技術(shù)實現(xiàn)流量負(fù)載分擔(dān)和設(shè)備冗余;以太網(wǎng)通道設(shè)計可以提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性;QoS設(shè)計保證重要數(shù)據(jù)優(yōu)先傳輸;OSPF路由規(guī)劃，收斂快無環(huán)路，支持多條鏈路的負(fù)載分擔(dān);在ASA上配置NAT地址轉(zhuǎn)換，設(shè)置AAA服務(wù)SSH等服務(wù)還增加網(wǎng)絡(luò)安全性;配置IPSec 和SSL 實現(xiàn)不同地區(qū)的安全數(shù)據(jù)傳輸。項目中，我主要負(fù)責(zé)Vlan及IP地址規(guī)劃 并且 能夠讓防火墻過濾流量;STP和HSRP技術(shù)實現(xiàn)流量負(fù)載分擔(dān)和設(shè)備冗余;實現(xiàn)以太網(wǎng)通道可以提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性;配置IPSec 和SSL 實現(xiàn)不同地區(qū)的安全數(shù)據(jù)傳輸。

我本人性格隨和，善于溝通，做事穩(wěn)重，有很強的責(zé)任心和團隊合作精神，愿意吃苦，能夠出差。如果我能夠應(yīng)聘上該職位，我會盡我所能為公司多做貢獻。謝謝經(jīng)理!

網(wǎng)絡(luò)工程師的自我評價范文二：本人有扎實的工作經(jīng)驗,局域網(wǎng)建設(shè)，規(guī)化，維護，運維有長期的工作積累，從windows平臺，offcie辦公支持，常用設(shè)備管理，pc-server管理搭建，MS exchange郵箱服務(wù)器的建設(shè)應(yīng)用(RPConHTTP MS outlook)，ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫MS_SQL支持維護(用友U8系統(tǒng)和電子行業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用流程)，有實際工作經(jīng)驗，對于linux的redhat系統(tǒng)及服務(wù)器有一定的了解和認(rèn)識，及強烈學(xué)習(xí)應(yīng)用興趣給煩與渴望實踐實戰(zhàn)，了解學(xué)習(xí)了VMware的服務(wù)器方面的應(yīng)用，EXSI3.5在PCserver應(yīng)用及win2008 Hype-v有實驗經(jīng)。 對cisco的路由及PIX 及網(wǎng)絡(luò)三層交換及VLAN應(yīng)用有一定的認(rèn)識和實踐。熟悉臺資工作環(huán)境及工作模式， 熱衷于網(wǎng)絡(luò)維護及計算機應(yīng)用方面工作.系統(tǒng)管理員，網(wǎng)絡(luò)工程師,IT engineer,信息主管崗位，有軟件開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ).

網(wǎng)絡(luò)工程師的自我評價范文三：緊張而有序的半年又要過去了，忙碌的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各同事的幫助下，我有序開展工作進度。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人工作總結(jié)如下：

一、計算機管理工作內(nèi)容如下：

工作內(nèi)容：工作中包括工廠官方網(wǎng)站維護，網(wǎng)站文章和圖片實時更新。工廠廠內(nèi)計算機硬件的維護及管理，保證工廠廠計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。對工廠廠內(nèi)部員工上網(wǎng)流量監(jiān)管，對各個部門上網(wǎng)IP分配管理。工廠廠計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及工廠廠資源共享設(shè)置等。

二、計算機硬件維護及系統(tǒng)與軟件維護

工廠廠電腦共有110臺，日常維護的基本為100臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設(shè)備如打印機和路由器等。很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

硬件故障維護相對復(fù)雜一些，由于部分電腦使用年限過長導(dǎo)致電子元件老化，引起電腦反應(yīng)慢，頻繁死機，數(shù)據(jù)丟失，出現(xiàn)這些情況電腦需要耐心的維護。

三、計算機病毒的防范與網(wǎng)絡(luò)維護情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠廠的每臺機器都安裝了360安全衛(wèi)士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。工廠廠機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，財務(wù)部機器出現(xiàn)大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財務(wù)部及相關(guān)部門的機器，中毒后office宏病毒會將該機器的excel數(shù)據(jù)篡改或丟失數(shù)據(jù)，并且電腦中office宏病毒會隨著U盤傳播，導(dǎo)致病毒擴散到各個部門電腦。

解決的方法：網(wǎng)絡(luò)編輯工作總結(jié)1、先將電腦重要文件資料備份到移動硬盤，以防在維護中丟失資料。

1、下載office宏病毒專殺軟件，對財務(wù)部及相關(guān)部門電腦進行全面殺毒。

2、安裝360電腦衛(wèi)士和金山毒霸，對電腦維護及電腦病毒的防護

。

3、升級office辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。

4、減少電腦之間互相使用U盤，盡量使用電子郵件工作(電子郵箱具備殺毒功能)。

四、工作中存在的不足：

1、工廠廠計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為復(fù)雜管理不夠到位。

2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在一些不足，維護管理中仍存在問題。

五、工作計劃：

1、緊緊圍繞工廠廠工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。

我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

2、對公司內(nèi)部局域網(wǎng)進一步維護和管理，如：IP細(xì)致維護。

3、對每天公司員工上網(wǎng)流量進行監(jiān)控，并做好每天流量記錄。

4、做好每一天工作記錄，對經(jīng)常出現(xiàn)問題進行關(guān)注。

5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)安全運維工作總結(jié)范文

工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看信息化教學(xué)工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

信息化教學(xué)總結(jié)報告1疫情讓這一學(xué)期的工作面對從未有過的挑戰(zhàn)，在線學(xué)習(xí)、在線會議、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在疫情期間發(fā)揮了重要的作用，加強學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全、暢通。統(tǒng)整現(xiàn)有的師生互動APP，加大教師線上培訓(xùn)：以及促進部門合作是特殊時期的學(xué)校信息化工作重點。信息化工作已經(jīng)滲透到學(xué)校的各項工作中，從基本建設(shè)到教學(xué)應(yīng)用、再到教育管理，各部門均要提升信息素養(yǎng)，才能形成信息化發(fā)展合力。

四月正式開學(xué)前，我們制定了特殊時期虹景小學(xué)STEAM課程內(nèi)容安排、5月多次組織教師信息技術(shù)培訓(xùn)。6月完成了特殊時期__市第六屆創(chuàng)客大賽籌劃工作。雖然原定的很多計劃有所擱淺，但新一學(xué)期燦爛的陽光一定會一掃陰霾。再接再厲!以下是對本學(xué)期學(xué)校信息化工作的簡要總結(jié)。

(一)互+項目在理論研究中夯實根基

本學(xué)期，在謝紅英名教師工作室的領(lǐng)銜下，學(xué)?；?項目一路前行，年輕老師對信息化研究充滿熱情，工作室組織了各學(xué)科老師開展相關(guān)理論學(xué)習(xí)和研究，以此為契機促發(fā)團隊研究合力的彰顯和內(nèi)化。因為我?；ヂ?lián)網(wǎng)+信息化的相對空白，所以本學(xué)期扎實開展了相關(guān)理論的積累。還積極組織學(xué)科老師走出去，通過看一看、聽一聽的形式關(guān)注別校相關(guān)研究的進展，明晰自身差距，制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，以此為動力促發(fā)研究的深化。

(二)信息化培訓(xùn)O2O培訓(xùn)夯實教師信息素養(yǎng)

(1)分層分批，注重不同層次教師的學(xué)習(xí)需求。

其主要目的是讓教師們多方位的接受培訓(xùn)、應(yīng)用與指導(dǎo)。如下：

①各年級部安排一名信息團隊成員為組長，承擔(dān)學(xué)校的培訓(xùn)任務(wù)，對組內(nèi)教師進行培訓(xùn)與日常信息技術(shù)指導(dǎo)等。

②各年級部主任、教研組長負(fù)責(zé)對培訓(xùn)活動進行安排與管理。

③教導(dǎo)處做好人員考勤，并收集整理教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料等。

(2)“菜單化”培訓(xùn)，滿足教師個性化發(fā)展需求。

本學(xué)期__市教科院根據(jù)教師知識需求情況，并列出適宜教師學(xué)習(xí)的培訓(xùn)菜單，這種學(xué)習(xí)菜單具有針對性。安排培訓(xùn)的講師就是來自學(xué)校的一線教師，他們有著不同方面的信息技能，這種教學(xué)相長、互補互促的學(xué)習(xí)模式是以教師的知識需求為中心，通過轉(zhuǎn)變授課方式，營造開放、自由、平等地教學(xué)空間，實現(xiàn)教師信息水平與教學(xué)實踐相鏈接。我校有10位年輕老師參訓(xùn)。

(3)“分享式”培訓(xùn)，讓教師建立學(xué)習(xí)的主觀能力性。

我校提出的“分享式”培訓(xùn)，主要是利用暑期校本培訓(xùn)、校內(nèi)外教研活動等機會，鼓勵優(yōu)秀的教師，比如微課、課件、影片制作等方面獲得較高獎項的、以及參加各類信息化大賽中成績比較突出的教師為大家進行經(jīng)驗分享，技術(shù)指導(dǎo)等。本學(xué)期丁文偉老師制作的“如何制作微視頻”的微視頻讓很多老師受益匪淺。

(三)團隊建設(shè)散是滿天星聚是一團火

挖掘一批信息素養(yǎng)較強的教師，形成三股團隊力量，即STEAM教師團隊、微信公眾號推送團隊、視頻課例錄制團隊，通過團隊的智慧與引領(lǐng)，打造一大批信息化教學(xué)能手。

1、STEAM教師團隊

為提高全體教師的信息素養(yǎng)與使用現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備使用水平，將信息技術(shù)充分融合學(xué)科教學(xué)，成立STEAM教師團隊，大家不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)在教學(xué)實踐中的應(yīng)用與理論知識，積極參加現(xiàn)代教育技術(shù)能力提升培訓(xùn)。該團隊成員對學(xué)校的新設(shè)備資源的推廣應(yīng)用，以及在信息技術(shù)融合課堂教學(xué)等方面發(fā)揮了積極的作用。

2、微信公眾號推送團隊

目前該團隊以年級組和部門為單位。微信公眾號推送團隊共有8人組成，負(fù)責(zé)新聞稿以及微信公眾號內(nèi)容的編輯工作，校管領(lǐng)導(dǎo)直接審核。大家分工明確，合作高效。

3、課例錄制團隊

學(xué)校為了及時有效地開展各項課例報送工作，對每學(xué)期的校內(nèi)外參加的教研課、匯報課、展示課等，都要求進行錄制。為此學(xué)校成立比較專業(yè)的錄課及編輯制作團隊，負(fù)責(zé)平時錄課以及課堂教學(xué)方面的錄制工作，同時為學(xué)校的各項活動提供了有力的技術(shù)保障。這個團隊的成員來自各個學(xué)科、各個年級、散是滿天星，聚是一團火。

下一步工作計劃：

1、提高教師信息應(yīng)用意識，加強信息技術(shù)在學(xué)科融合應(yīng)用研究。

主要體現(xiàn)在平時的教研教學(xué)中，注重教師課堂上媒體的合理應(yīng)用，利用校內(nèi)各類教研課、公開課、匯報課等，同步開展新媒體新技術(shù)的實踐應(yīng)用活動，加大對教師的信息技術(shù)培訓(xùn)力度，努力提高教師的信息素養(yǎng)與應(yīng)用意識，并鼓勵和指導(dǎo)教師參加各類信息化大賽活動。

2、STEAM和創(chuàng)客社團是我校信息團隊開展的創(chuàng)新活動的陣地，由于疫情，社團活動這學(xué)期一直處于暫停狀態(tài)，但希望下一學(xué)期借助正在籌備中第六屆創(chuàng)客大賽，更深入的普及科創(chuàng)活動。

本學(xué)期我校參與的省重點課題子課題《以項目學(xué)習(xí)為載體的STEAM案例研究》已經(jīng)順利結(jié)題;信息化工作引領(lǐng)學(xué)校未來發(fā)展的方向，是學(xué)校教育教學(xué)工作的堅實支撐，我們將在以后工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)方法，進一步創(chuàng)新思想、革新理念爭取獲得更大的成績。

信息化教學(xué)總結(jié)報告220__年的教育信息化工作，計劃周密，落實到位，進展順利。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過全校師生的共同努力，取得了一定的成績?，F(xiàn)就一年來的主要工作總結(jié)匯報如下：

1、加大了經(jīng)費投入，改善了應(yīng)用環(huán)境。

學(xué)?？朔鞣N困難，多方籌措資金，投資16萬元在階梯教室建成了標(biāo)準(zhǔn)的校園數(shù)字影院;投資40萬元在逸夫樓新建了先進的云課堂網(wǎng)絡(luò)教室;為音樂教室和網(wǎng)絡(luò)教室添置了觸摸式一體機;投資24萬元為新建綜合樓進行了綜合布線，為三年級教室新裝了艾博德交互式電子白板，博雅樓安裝了高清網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng);投資6萬元為新綜合樓各辦公室的老師配備了聯(lián)想一體機電腦。這些設(shè)備設(shè)施的投入和使用，極大地改善了我校的教育信息化應(yīng)用環(huán)境。

2、注重了設(shè)備管理，加強了維護保養(yǎng)。

我們堅持定期對網(wǎng)絡(luò)、電腦、白板、音響、投影機、擴音機、電話機、電視機、服務(wù)器、交換機、無線路由器等設(shè)備進行了檢測、維修和保養(yǎng)，降低了故障率，確保了設(shè)備的正常運行，提高了設(shè)備的利用率和穩(wěn)定性。我們還定期邀請市防雷中心對學(xué)校的總配電、分配電、網(wǎng)絡(luò)教室和網(wǎng)絡(luò)中心進行了全面的防雷電裝置檢測，確保了學(xué)校所有用電設(shè)備的安全運行。

3、強化了白板應(yīng)用，促進了深度融合。

我們組織全體教師更新觀念、加強學(xué)習(xí)，交互式電子白板的應(yīng)用和研究，充分利用電子白板等新媒體、新技術(shù)，不斷提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力。學(xué)校要求各科任課教師積極探索和總結(jié)交互式電子白板教學(xué)的應(yīng)用模式，不斷促進教育技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合。

4、完善了應(yīng)用平臺，用好了新興媒體。

一年來，我們將校園新媒體應(yīng)用平臺微信、微博、博客、QQ群、成果上傳、校本新資源庫、校園監(jiān)控系統(tǒng)、優(yōu)秀課例錄播系統(tǒng)等有機整合，充實完善，努力為全校師生提供了豐富的教學(xué)資源、學(xué)習(xí)資源，以及管理、展示和交流的平臺。

5、加強了網(wǎng)站建設(shè)，保證了信息公開。

我們充分發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站的宣傳、交流、學(xué)習(xí)和反饋作用，開發(fā)了新板塊，增加了新功能，充實了新內(nèi)容，傳遞了正能量。我們通過學(xué)校網(wǎng)站，以文字、圖片和視頻等多種形式，及時學(xué)校的各項活動和最新動態(tài)，展示了學(xué)校的育人成果和師生的時代風(fēng)采，保證了學(xué)校教育教學(xué)信息的及時公開。

6、搞好了課題研究，取得了豐碩成果。

質(zhì)量要提高，教研要先行。學(xué)校以課題研究為抓手，促進了教師教科研能力的不斷提高。學(xué)校繼續(xù)做好了《基于新媒體下小學(xué)數(shù)學(xué)啟思探究開放式教學(xué)模式的研究》、《‘少教多學(xué)’與高效課堂研究》和《信息化環(huán)境下小學(xué)語文?翻轉(zhuǎn)課堂?的研究與實踐》三大課題，均取得了階段性成果，并正在按計劃穩(wěn)步推進。其中《基于新媒體下小學(xué)數(shù)學(xué)啟思探究開放式教學(xué)模式的研究》，在《構(gòu)建區(qū)域教育信息化生態(tài)環(huán)境的研究與實踐》子課題結(jié)題評審中榮獲優(yōu)秀獎。

7、做好了全員培訓(xùn)，提高了應(yīng)用水平。

學(xué)校經(jīng)常對全校教師進行不同層次和全方位的信息化應(yīng)用培訓(xùn)。比如：對新進教師和外校前來交流的老師進行校園網(wǎng)培訓(xùn)，讓他們很快熟悉學(xué)校的應(yīng)用環(huán)境;對學(xué)科教師進行電子白板專題培訓(xùn)，讓他們熟練掌握學(xué)校各類白板的使用方法和操作要領(lǐng);對各教研組的信息化應(yīng)用骨干進行深度技術(shù)培訓(xùn)，并鼓勵他們發(fā)揮示范帶頭作用，為本組教師做好技術(shù)服務(wù)和應(yīng)用指導(dǎo)，帶動全組成員提高信息技術(shù)與課程的整合能力，努力提高全校教師的教育信息化應(yīng)用水平。

8、錄制了學(xué)校專題片，制作了課題資源。

為了展示學(xué)校師生風(fēng)采，宣傳我校的育人成果，我們和漢中電視合錄制了題為《百年跨越精彩綻放—漢師附小巡禮》的電視專題片，該片受到了包括來校交流考察的香港元朗商會小學(xué)教師和各界人士的高度評價。學(xué)校由電教中心負(fù)責(zé)，還為市課題組制作了__名片之《一江兩岸》和《__十景》等重要資源。

9、落實了相關(guān)活動，錄制了優(yōu)秀課例。

我校的教育信息

化活動周周有安排，月月有亮點。我們重點組織好了每學(xué)期的數(shù)字電影周、名師教學(xué)示范觀摩課、新進教師匯報課、青年教師基本功大賽、省科普大篷車進校園、理工學(xué)院教育技術(shù)專業(yè)學(xué)生的見習(xí)和實習(xí)等教育信息化相關(guān)的活動。精心錄制上報了5位老師的省級參評課例，12位老師的國家級參評課例， 13位老師的教學(xué)名師和教學(xué)能手的優(yōu)秀課堂實錄。我們還做好了每次市上在我校舉行的招考活動的監(jiān)控錄像工作。

10、參加了各級賽事，參評了各類成果。

做好了各級各類信息化應(yīng)用大賽的組織、推薦、參評和報送工作。重點抓好了20__年全國第七屆電子白板暨互動教學(xué)課例大賽。我們錄制上報的6節(jié)交互式電子白板應(yīng)用教學(xué)課例全部獲獎，獲獎率達100%。其中，數(shù)學(xué)課《有多少點子》(乘法的直觀模型)獲一等獎;五年級語文《課鯨》獲一等獎;四年級數(shù)學(xué)課《正負(fù)數(shù)》獲一等獎;一年級數(shù)學(xué)課《上下》獲二等獎;五年級數(shù)學(xué)《組合圖形的面積》獲二等獎;一年級語文《自選商場》獲三等獎。在剛剛揭曉的第六屆SMART杯互動課例大賽中，我校又獲一個一等獎，兩個二等獎和三個三等獎，獲獎率再達100%。

成績只能代表過去，成績?nèi)〉靡惨獨w功于各級領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和全體教職員工的辛勤工作。在看到成績的同時，我們也在查找問題和反思不足：一是我們的有些信息化設(shè)備陳舊老化，急需加大投入升級換代;二是我們的人員短缺，有的員工一人身兼數(shù)職，經(jīng)常加班加點，工作任務(wù)繁重，不利于教師的身心發(fā)展和教育信息化工作的順利開展……我們將認(rèn)真總經(jīng)驗，深刻反思不足，虛心聽取各方意見，積極更新教育觀念，切實改進工作思路，嚴(yán)格按照《省教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》和《省學(xué)校信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，努力改善教育信息化辦學(xué)條件，不斷提升教育信息化辦學(xué)水平，為把我校早日辦成全國的教育信息化名校而努力奮斗!

信息化教學(xué)總結(jié)報告3本學(xué)期加強學(xué)校信息員隊伍的管理，形成一支力量強、協(xié)作能力好的信息化師資隊伍，為開展各類信息化應(yīng)用做好鋪墊，同時深入科研工作，認(rèn)真積累，積極嘗試、及時總結(jié)，將點滴的積累匯集成一套適合我校信息化建設(shè)的方案。另外，定時定期地開展全體教師信息化自培工作，使工作更具有成效化，努力創(chuàng)建一流的教師應(yīng)用信息化的環(huán)境和氛圍。

在工作中我們會用持續(xù)發(fā)展的眼光關(guān)注信息化趨勢，緊跟時代步伐，吸取兄弟校信息化建設(shè)的經(jīng)驗，進行不斷的完善，彌補不足。加強信息員的管理，進一步提升信息員崗位意識。做好多媒體設(shè)備的紀(jì)錄工作，及時進行檢查。防毒軟件的安裝和部署及時更新。提高網(wǎng)絡(luò)的實際應(yīng)用效能，加強網(wǎng)站的建設(shè)和教師課件應(yīng)用水平，提倡教育新媒體的運用，提高應(yīng)用水準(zhǔn)。學(xué)校教師的信息資料及時儲備和共享。具體工作我們做到了：

一、完善技術(shù)裝備，加快教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

學(xué)校專人經(jīng)常檢查電腦，保證每個班級、辦公室的網(wǎng)絡(luò)保持暢通。保證學(xué)校學(xué)生和教師的使用。

二、開展教師培訓(xùn)，著力提高教師教育信息化素養(yǎng)

加強師資隊伍的建設(shè)，注重教師專業(yè)化水平、教學(xué)實踐能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力的綜合發(fā)展，鼓勵教師探索新型的教與學(xué)模式，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，培養(yǎng)教師利用各種信息技術(shù)手段進行教學(xué)資源開發(fā)。每學(xué)期通過公開課、觀摩課、示范課等形式，組織教師對信息化環(huán)境下的教學(xué)模式與教學(xué)策略的選擇、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)資源的集成與整合等方面進行研討，在評優(yōu)課等活動中提出明確要求，評比優(yōu)秀課件，促使教師自覺鉆研、學(xué)習(xí)，在不斷實踐中提高信息素養(yǎng)。積極組織教師參加信息技術(shù)把握學(xué)科能力的競賽和參加市級研修活動培訓(xùn)。

三、深入信息技術(shù)的研究，加強教育資源庫的建設(shè)與應(yīng)用

深入信息技術(shù)的研究，利用信息技術(shù)為教與學(xué)服務(wù)，不僅要為了教師的“教”，更要促進學(xué)生的“學(xué)”，讓我們的多媒體課件能更好的為教學(xué)服務(wù)。在課堂上教師們主動運用多媒體給學(xué)生上課，用精彩的圖文并茂的畫面，更利于學(xué)生掌握所學(xué)知識，為他們的學(xué)習(xí)提供幫助。語、數(shù)、英、物、化老師通過網(wǎng)絡(luò)媒體收看視頻直播，保安人員和安保隊伍通過DVD收看安全處理片，豐富了優(yōu)質(zhì)教育信息資源，及時的傳遞信息，進行教師間的溝通，利于儲存。

四、注重興趣培養(yǎng)，努力提高學(xué)生信息素養(yǎng)

學(xué)生興趣班要圍繞提高學(xué)生的.信息素養(yǎng)來設(shè)置，每一個學(xué)生必須有一個自己的特長方向，打字、畫畫、編程、制作網(wǎng)頁等等。根據(jù)這樣的要求，信息技術(shù)老師一方面在課堂教學(xué)上注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，另一方面在課外興趣班、中午開放時間等注重學(xué)生興趣培養(yǎng)，積極輔導(dǎo)學(xué)生，積極參加上級組織的比賽。

五、面臨的問題及未來的發(fā)展

當(dāng)然，我校的信息化建設(shè)工作還存在著很多不足之處，如：我校的教育信息集散功能不強，服務(wù)器容量及配置較低，教育教學(xué)資源庫尚不完善，學(xué)科教師用機不能實現(xiàn)一人一機，學(xué)校暫無學(xué)生班級主頁和教研組主頁，無學(xué)科專題網(wǎng)站，學(xué)生利用信息技術(shù)的能力和參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識還需要進一步培養(yǎng)等。

雖然面臨著種種困難，但我校一直堅持“一切為了學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展”的總目標(biāo)，努力提升學(xué)校信息技術(shù)應(yīng)用水平，同時努力實現(xiàn)教科研活動的信息化，利用網(wǎng)絡(luò)開展教科研活動，逐步開展校際遠程教學(xué)與聽課、評課、遠程培訓(xùn)等。

總之，學(xué)校信息化工作是一個基礎(chǔ)工程，我們的目的是通過信息化來帶動學(xué)校教育的現(xiàn)代化，我們期待學(xué)校信息化建設(shè)更美好的未來!

信息化教學(xué)總結(jié)報告4本學(xué)年度，我校積極配合園區(qū)教育局提出的“信息化建設(shè)年”的各項工作要求并認(rèn)真做好學(xué)校教育教學(xué)活動的各項信息技術(shù)服務(wù)工作，鞏固和推進學(xué)?，F(xiàn)有信息化工作成果，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行提煉和升華，努力形成我校信息化建設(shè)的特色。具體做了以下幾方面的工作：

一、教育信息化組織機構(gòu)及相關(guān)工作的開展

期初，我校對學(xué)校信息工作做了分工和規(guī)劃，制定了學(xué)校的信息化工作計劃，制定了教育信息化管理的各項規(guī)章制度，并遵照其嚴(yán)格執(zhí)行，形成了良好的教育信息化管理模式。同時，也完成了蘇州教育e卡通、家校路路通、校務(wù)管理平臺、省資產(chǎn)和裝備管理系統(tǒng)等一系列信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護和更新，為師生提供及時高效的信息化技術(shù)支持。

二、配合完成園區(qū)教育信息化工作

我校作為信息化工作做的比較扎實的一所學(xué)校，在配合園區(qū)信息化建設(shè)年的各項工作方面也做了不少努力：

1、作為代表參加了園區(qū)信息化建設(shè)研討會、園區(qū)信息化工作會議;

組織了學(xué)校各部門參加園區(qū)教育信息工作的在校座談會等。

2、成功接入了園區(qū)教育城域網(wǎng)，配合園區(qū)信息中心實現(xiàn)了各學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)整管理。

3、開展教育信息化科研工作

開展學(xué)校信息化工作的研究課題是學(xué)校信息化工作的一個重要抓手。在今年上半年，我校依托現(xiàn)有的應(yīng)用對其進行提煉升華，已經(jīng)成功申報并通過了江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《構(gòu)建跨平臺多終端的初中校務(wù)管理系統(tǒng)的實踐研究》，并想借此機會打造具有我校特色的信息化建設(shè)課題。

同時，我校的《學(xué)校校務(wù)管理平臺的開發(fā)及應(yīng)用》在申報__市中小學(xué)教育信息化應(yīng)用創(chuàng)新案例評選活動中獲提名獎，在園區(qū)的評比中獲得一等獎。

4、爭創(chuàng)信息化示范學(xué)校

為了有效地鞏固學(xué)校信息化建設(shè)成果，總結(jié)幾年來工作的經(jīng)驗和不足，持續(xù)推進學(xué)校教育管理與教育教學(xué)的實踐，創(chuàng)出學(xué)校信息化辦學(xué)特色，我校今年積極申報了創(chuàng)建__市教育信息化示范學(xué)校，想以創(chuàng)建為契機，不斷強化學(xué)校信息化的工作力度，實現(xiàn)依托信息化促進教育現(xiàn)代化、科學(xué)化的建設(shè)目標(biāo)。

三、提升學(xué)校信息化管理水平

1、校務(wù)管理平臺的改版

隨著學(xué)校信息化的發(fā)展，校務(wù)管理平臺部分模塊的功能需要進行調(diào)整，另有部分功能需要擴充，所以在今年上半年我校積極開展調(diào)研，針對校務(wù)管理平臺的開發(fā)和使用召開專題會議，落實平臺的功能性改造工作，在下半年校務(wù)管理平臺軟件公司入駐學(xué)校，進行現(xiàn)場開發(fā)。

2、積極改版學(xué)校校園網(wǎng)站等各類平臺

本年度，先后完成了學(xué)校網(wǎng)站和blog平臺的改版工作，從而提升了學(xué)校對外的宣傳面貌。在平時也鼓勵引導(dǎo)教師、學(xué)科組、社團、專業(yè)教室在校園網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)頁和blog形成教研探討與學(xué)習(xí)的氛圍，增加師生、家長、社會交流的手段。

為充分發(fā)揮如moodle等優(yōu)秀學(xué)習(xí)交流平臺快捷、高效、易輻射的優(yōu)勢，學(xué)校信息組還重新搭建了moodle2.0平臺并積極開展應(yīng)用研究。

3、開展信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教育信息化素養(yǎng)

學(xué)校在學(xué)期初制定的校本培訓(xùn)計劃中，信息技術(shù)培訓(xùn)是一個重要內(nèi)容。針對我校教師及學(xué)生的信息技術(shù)水平和教育教學(xué)的需要，開展了新進教師和初一信息管理員的信息技術(shù)培訓(xùn)工作，有效提高了工作效率。除此之外，我校還積極承辦了__市初中信息技術(shù)課堂教學(xué)觀摩研討活動，有效地促進了教師信息技術(shù)能力的提高。

四、不足之處

當(dāng)然，我校的信息化建設(shè)工作肯定還存在著一些不足之處，如：

1、教育信息化科研工作開展的不夠，在信息技術(shù)與學(xué)科整合上還有待于積極探索、研究。

2、在資源網(wǎng)使用上，大多數(shù)的老師還局限于使用，對于自創(chuàng)資源的上傳還是個空白。

3、學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)還有待于提高。

總之，學(xué)校信息化工作是一個重要、長期的工作，在今后的工作中，我們還要把工作做得更細(xì)、更全、更好，使其真正成為學(xué)校教育教學(xué)工作的后勤保障，給學(xué)校的教育教學(xué)工作以強有力的支持。

信息化教學(xué)總結(jié)報告5上半年，企業(yè)信息化工作以公司信息化工作會議和廠長工作報告為指引，圍繞“對接技改、適應(yīng)新廠”需要，在正常有序開展現(xiàn)有信息系統(tǒng)運行安全保障下，突出“全力對接技改、全面適應(yīng)新廠”這條工作主線，把工作精力逐步轉(zhuǎn)移調(diào)整到參與配合技改實施、開展全員培訓(xùn)、籌備管理對接方面來。緊扣“人才對接”和“管理對接”兩個關(guān)鍵，強化工作作風(fēng)、協(xié)作機制和氛圍營造三方面保障，扎實做好加、乘、減、除新四則運算。

現(xiàn)匯報半年來的信息化工作和下步打算。

一、上半年的主要工作

一是在人才對接上，做好信息化人才隊伍優(yōu)化與培養(yǎng)。

信息(含自動化控制)組在全廠全員大培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上針對信息化工作層次和人員對接需要，細(xì)化分解培訓(xùn)方案。明確培訓(xùn)對象、階段步驟、載體手段、具體措施、時間計劃和效果驗證辦法，確保方案的可操作性與實效性。截止到當(dāng)前，信息組已按信息模塊(含自動化控制)人員策劃實施培訓(xùn)計劃兩期，其中，第一期完成階段性培訓(xùn)計劃包括新進員工基礎(chǔ)知識強化培訓(xùn)、參與MES系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計、贛煙制絲跟班學(xué)習(xí)和贛煙卷包高架跟班學(xué)習(xí)共4項;第二期已在實施MES系統(tǒng)理論知識學(xué)習(xí)及實踐潛力培訓(xùn)和參與制絲集控系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計2項。

二是在項目建設(shè)配合上，做好工作協(xié)作，確保工作高效推進。

一方面，根據(jù)項目建設(shè)需要，及時做好人員的選派支持;另一方面，以打造數(shù)字化工廠特色為切入點，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實效、創(chuàng)新改善的原則，抓好信息化與基礎(chǔ)管理各項工作融合。截止到當(dāng)前，信息(含自動化控制)組圍繞MES、動力能管、制絲集控和卷包數(shù)采系統(tǒng)先后配合羅克韋爾自動化(中國上海)有限公司、北京中電紅石科技股分有限公司、北京航天拓?fù)?、上海蘭寶傳感科技股份有限公司進行需求調(diào)研和意見整合9次。

三是在管理對接上，做好課題創(chuàng)新與管理提升工作。

為促進內(nèi)部規(guī)范創(chuàng)新和管理持續(xù)提升，確定“以提升信息系統(tǒng)安全運行管理潛力的治理防控保障體系構(gòu)建”為今年的創(chuàng)新課題，以此為抓手，透過治理隱患的排查，從“人機料法環(huán)”各因素分析隱患的根源，找出關(guān)鍵控制節(jié)點，并一一制定出對應(yīng)的控制措施，閉環(huán)控制，構(gòu)成固化文件。其中，還創(chuàng)新性的以“安全等級保護”作為研究對象，依此為切入點，貫穿治理防控保障控制全過程，提高“信息系統(tǒng)安全運行”隱患發(fā)現(xiàn)的及時性，和采取控制的反應(yīng)速度，為治理防控保障工作夯實基礎(chǔ)。截止到當(dāng)前，針對機房、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和信息系統(tǒng)建設(shè)和運行完成隱患排查9次，完成信息系統(tǒng)安全等級評價和保護工作3個，完成公安部門備案信息系統(tǒng)1個，完成《卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)運行管理辦法》制度轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)1項，梳理制度和預(yù)案6項。

四是確保網(wǎng)絡(luò)與各信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行工作。

今年在網(wǎng)絡(luò)與各信息系統(tǒng)安全維護人員缺乏的條件下，全年借實施IT外包維修服務(wù)安全類等幾個信息化小項目，按計劃、文件或合同規(guī)定開展了日常、月度、節(jié)假日檢查和季度巡檢，全年開展網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備日常巡檢與運維記錄18次。開展信息系統(tǒng)賬號安全、行業(yè)信息系統(tǒng)基本狀況、重要信息系統(tǒng)和重點網(wǎng)站安全執(zhí)法、工業(yè)控制系統(tǒng)等專項檢查4次。根據(jù)系統(tǒng)自查結(jié)果及時排除了隱患故障，保障了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息化系統(tǒng)運行安全。日常強化了網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)巡查防護，確保了在現(xiàn)有的硬件基礎(chǔ)條件下網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸快捷安全，為我廠開展生產(chǎn)經(jīng)營管理活動帶給了安全穩(wěn)定運行保障。

五是抓好項目管理，促進信息化基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)運行保障。

透過年度申報，批準(zhǔn)實施或配合公司要完成的資本性支出項目有2個，其中企業(yè)自身的1個已經(jīng)啟動并交由物管部門實施采購;申報批準(zhǔn)實施的維修與維護服務(wù)小項目有8個，目前已經(jīng)實施完成1個。另外，配合公司信息中心完成《煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心配套服務(wù)器及相關(guān)軟件采購》項目1個。做好行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)升級1次，在公司的整體辦公自動化的框架下，進一步調(diào)整理和優(yōu)化了企業(yè)OA用戶辦公節(jié)點流程。

二、下步打算

一是繼續(xù)抓好與新廠MES、動力能管、制絲集控和卷包數(shù)采系統(tǒng)實施方的交流與合作，以期能夠吸收國內(nèi)先進的實時經(jīng)驗，努力促進工廠管理在架構(gòu)上體現(xiàn)先進的技術(shù)平臺。

在功能上實現(xiàn)好用，實用，并具有井煙的特色。借我廠新廠技改數(shù)字化工廠各信息系統(tǒng)的建立與運用之機，以信息化支撐我廠生產(chǎn)經(jīng)營管理，加快管理業(yè)務(wù)電子化工作進程，不斷提高我廠信息化建設(shè)與管理水平。

二是繼續(xù)推進了信息人才隊伍的建設(shè)，明確職責(zé)分工和操作規(guī)范。

在企業(yè)內(nèi)設(shè)機構(gòu)部門工作職責(zé)中規(guī)定了企業(yè)信息化建設(shè)及信息化系統(tǒng)的應(yīng)用、維護和管理具體職責(zé)權(quán)限。包括：企業(yè)信息化建設(shè)項目立項申報、計劃制訂及實施;開展技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，組織實施信息化。按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，梳理了信息化管理標(biāo)準(zhǔn)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)抓好從事信息化及其它領(lǐng)域的工程技術(shù)人員之間的學(xué)術(shù)交流，推進了企業(yè)信息化人才隊伍建設(shè)。

三是適時解決幫帶的問題。

前期經(jīng)人力資源科編制了系統(tǒng)性對接技改培訓(xùn)實施方案和即將策劃的20__年新進高校畢業(yè)生現(xiàn)場實操培訓(xùn)實施方案，提出清晰的目標(biāo)和計劃，并著重解決對新員工的幫帶問題。同時，配合做好20__年實施全員體系文件的培訓(xùn)，以期改善企業(yè)專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)三支人才隊伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)安全運維工作總結(jié)范文

電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了較好的成效，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營發(fā)展工作

今年，分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

（一）以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展

，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%；其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%；總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，（超進度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

（二）經(jīng)營工作開展情況

1月初召開電信工作會，分解下達收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）。

1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。

2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。

3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。

4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進。

5、寬帶私接整治持續(xù)推進。

6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。

7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。

8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。

執(zhí)行情況：

1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。

2、在政企部支持下電子政務(wù)進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。

（三）品牌推廣情況

1、“我的e家”專席。

2、針對性寄送宣傳資料。

3、“尊享e8”體驗點。

4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。

5、電瓶車廣告。

6、差異化服務(wù)開展。

7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。

執(zhí)行情況：

1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。

2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。

（四）欠費管理方面

1、制定《欠費追收管理辦法》。

2、加重績效考核。

3、派單。

4、晚上集中催費。

5、上門催收。

6、提前提取準(zhǔn)欠費戶電話催。

7、人工雙停。

執(zhí)行情況：

欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。

二、運維方面工作

1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。

2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成，尊享e8提速實現(xiàn)。

3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。

4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。

5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬元）。

6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。

7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。

8、公路建設(shè)光纜桿路維護力保暢通。

9、進線室、配線室、油機房等整治。

10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。

三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作

（一）開展情況

1、成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制定實施方案。

3、3月13日召開全體員工大會動員

4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。

5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。

6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。

7、10月進行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。

8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻策”演講活動。

9、每天早上編號點名早會。

10、每周四晚7點周會。

11、安全生產(chǎn)常抓不懈。

12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進。

（二）成效

1、營業(yè)廳、大樓、各 辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。

2、裝移修及時率、障礙歷時達標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。

3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。

4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進人員進步了，各項工作有效推進。

5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。

6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。

7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強。

8、重新被命名為“縣級文明單位”。

四、績效考核工作

1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。

2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。

3、制定《績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。

執(zhí)行情況：

根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。

五、員工管理方面

1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。

2、崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。

3、實施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

4、豐富活動（座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等）。

5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8:15班會點名，每周四晚周會。

執(zhí)行情況:

員工心情順暢，各項工作有序推進。

六、各項工作開展情況

1、成立內(nèi)控團隊。

2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。

3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

7、每月經(jīng)營分析一次。

8、每天早會一次。

9、出租房收入納入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分員工主動營銷能力差。

2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

3、渠道建設(shè)太少。

4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。

5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。

6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。

八、困難方面

1、地方經(jīng)濟太差，人民群眾消費力低。

2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。

3、設(shè)備老化，維護費用增加。

4、維護成本費用困難。

5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。

工作計劃

一、收入目標(biāo)

主營收入687萬元，增長3%

其他收入4萬元，增長-50%

合計收入691萬元，增長2.37%

二、業(yè)務(wù)發(fā)展（凈增）

類別

上半年發(fā)展

arpu值

月數(shù)

收入

下半年發(fā)展

arpu值

月份

收入

合計

寬帶

200

70

8

11.2

200

70

3

4.2

15.4

天冀

300

40

8

9.6

500

40

3

6

15.6

電子政務(wù)

30

200

10

6

20

200

5

2

8

我的e家

350

300

平安城市

22

1200

3

7.92

7.92

商務(wù)領(lǐng)航

1

1

2

固定電話

-100

25

8

-2

-200

25

4

-2

-4

致富通

-400

18

10

-7.6

-300

18

4

-2.16

-9.76

小靈通

-300

22

10

-6.6

-600

22

4

-5.28

-11.88

號碼百事通

1

1

2

安防系統(tǒng)

1

1

2

合計

27.28

三、，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作：

（一）品牌

全力推進“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。

1、“我的e家”

a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。

b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。

c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團隊實施上門營銷。

2、“商務(wù)領(lǐng)航”

以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務(wù)。

3、天冀

配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。

（二）政企

圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作

1、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)

a：電子政務(wù)

月正式運行并做好服務(wù)工作。

b：平安城市

聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。

2、價值提升

主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。

1、客戶關(guān)系維系

針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。

（三）風(fēng)險

1、業(yè)務(wù)方面

業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

a：話費預(yù)存

結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。

b：售后服務(wù)

配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

c：欠費

要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。

2、營收資金

按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳；財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。

3、生產(chǎn)安全

各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護規(guī)程進行作業(yè)。樹立員工安全意識。 綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。

2、運維

做好網(wǎng)絡(luò)運行維護管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。

（四）轉(zhuǎn)型

從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。

1、業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。

2、通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達到上級標(biāo)準(zhǔn)。

3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。

（五）執(zhí)行

、強化執(zhí)行力，對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核；

、定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行>，！

（六）資源

1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。

2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。

（七）文化

1、繼續(xù)按“內(nèi)強素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。

2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團隊建設(shè)。

3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)

4、做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境