供應鏈管理過程精選(九篇)

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第1篇：供應鏈管理過程范文

改善供應鏈獲得競爭優(yōu)勢

1988年，IBM的市場收入從170億美元掉到80億美元，差不多要垮掉了！但到今天，IBM也沒有垮掉！其秘訣就是對供應鏈進行更新變革。

當時，IBM自己開發(fā)了150個ERP系統(tǒng)，自己來更新，從端對端到跨部門、跨工廠運作。結(jié)果使整體成本下降至45%，客戶的滿意度則從96%上升到99%，IBM實現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型。

嘗到好處的IBM沒有停止，繼續(xù)通過優(yōu)化供應鏈的變革使企業(yè)向前發(fā)展。過去3年以來，IBM 通過降低成本，顯著提高了生產(chǎn)率。但同樣重要的是，它改進了供應鏈的效率，從而獲得了競爭優(yōu)勢。IBM 的毛利潤率穩(wěn)步上升，重要市場占有的份額持續(xù)增長。銷售團隊更富成效。IBM 對客戶有更快的響應，并更靈活地應對變化。IBM 正在從投資中獲得并與股東們分享現(xiàn)金流。去年，IBM 的投資回報增加到29%。

特別是2002 年以來，IBM 實現(xiàn)了：

以數(shù)十億美元的速率實現(xiàn)成本的穩(wěn)定下降，2004 年，節(jié)約的三分之二成本來自服務領域；

庫存降低到20 年來的最低水平；

一個季度內(nèi)，對硬件需求轉(zhuǎn)移的響應速度提高了50%，訂單轉(zhuǎn)型加快26%；

改進的過程和更佳的資產(chǎn)管理產(chǎn)生了近10 億美元現(xiàn)金；

銷售人員在行政事務上所花費的時間降低了25%，因而與客戶交流的時間增加了38%；

增強了運營的靈活性和執(zhí)行能力，使 IBM對業(yè)務或市場中的變化作出更快速的反應。例如，IBM在不損失客戶的情況下，成功地完成了與Lenovo的交易，迄今為止，它是IBM歷史上最復雜的交易。與日立剝離硬盤產(chǎn)品的交易相比，這次IBM只花了一半時間（日立交易花了254天，而Lenovo 只用了143 天）。

供應鏈地位提升到CEO戰(zhàn)略日程

IBM的成功轉(zhuǎn)型，使供應鏈開始受到重視，其地位正在提升到戰(zhàn)略日程上（CEO級）?，F(xiàn)在，全球頂級企業(yè)都在把供應鏈及其影響業(yè)務性能的能力提升至最高層次，由高級執(zhí)行官們負責這一過程。

現(xiàn)在，供應鏈轉(zhuǎn)型服務是一個 235 億美元的大市場。這還只是去年Sam Palmisano 概述的業(yè)務性能轉(zhuǎn)型服務(Business Performance Transformation Ser-vices)市場機會中的一部分。這個市場機會超出傳統(tǒng)的IT 市場，它發(fā)展更快。

那些把供應鏈看作實際業(yè)務附屬品（需要管理的一種成本）的企業(yè)，會發(fā)現(xiàn)他們陷入不利境地。各家公司希望能從頭認識供應鏈在業(yè)務中的角色，從一個削減成本的簡單機器，轉(zhuǎn)變成為創(chuàng)新與成長的動力來源，從而迎來一個隨需應變業(yè)務的時代。

與此同時，圍繞轉(zhuǎn)型問題形成了一個嶄新的市場，在某些情況下，這個新市場運營著全球的供應鏈，使全世界的業(yè)務轉(zhuǎn)向更隨需應變的經(jīng)營模式。

特別是在亞太地區(qū)，這種轉(zhuǎn)變更讓人注目。亞太地區(qū)的企業(yè)在各異的市場上經(jīng)營，開發(fā)著日益復雜的產(chǎn)品組合與服務組合，努力保持自己的成長。他們越來越從促進成長的角度關(guān)注自己的供應鏈問題。但研究顯示，大多數(shù)亞太地區(qū)的CEO 認為自己的公司還不夠敏捷，不能快速識別與追逐新的市場機會。

為解決這一矛盾，這些CEO 們正在尋找各種方法來提高現(xiàn)有的供應鏈運作性能，他們每年在供應鏈上投入3萬億美元資金，而且還以每年10% 的速度增長。

舉例來說，在日本、澳大利亞和新加坡這樣的成熟市場上，各個企業(yè)正嘗試在供應鏈中注入新的創(chuàng)新，以增強全球化競爭與運營、本地成長和向新市場擴張的能力；另一方面，印度與中國的企業(yè)則正在試圖為某些產(chǎn)品量身定制供應鏈、渠道和零售客戶，以盡力增強響應速度。

第2篇：供應鏈管理過程范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡計劃技術(shù) TOC理論 關(guān)鍵鏈技術(shù) 工程項目管理

0 引言

項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應用于項目活動中，以達到項目的要求。其目標是在有限的資源條件下，保證項目時間、質(zhì)量、成本達到最優(yōu)化。作為進度管理核心方法的網(wǎng)絡計劃技術(shù)，自20世紀50年代產(chǎn)生以來，在社會經(jīng)濟生活的各個領域內(nèi)得到了普遍的運用，大大推動了項目管理學科的發(fā)展。但隨著現(xiàn)代項目日趨復雜，要求項目的周期更短，準時完工率更高，成本更低，以CPM/PERT 為代表的網(wǎng)絡計劃技術(shù)由于只考慮任務間的時間約束關(guān)系，忽略了任務間的資源的約束以及項目實施過程中人的行為因素，因此在實際應用過程中很難克服多任務以及不確定性因素的影響，其可行性受到越來越多的質(zhì)疑。

關(guān)鍵鏈技術(shù)是以色列物理學家Goldratt博士在1997年出版的管理著作《關(guān)鍵鏈》一書中首次提出的。該書將約束理論應用于項目管理之中，強調(diào)以有限的資源與消除不良的工作行為概念進行項目進度的規(guī)劃和管理，并提出通過集中管理項目的緩沖時間來監(jiān)控整個項目的執(zhí)行。與傳統(tǒng)項目進度管理不同的是，關(guān)鍵鏈不僅考慮了任務間的邏輯關(guān)系，還考慮了任務間的資源約束關(guān)系，以及在項目實施過程中人的行為因素，將組織行為學的一些結(jié)論應用到項目進度管理之中，彌補了傳統(tǒng)項目進度管理方法的不足，為項目進度管理提供了一種全新的方法， 被認為是項目管理領域自發(fā)明關(guān)鍵線路法和計劃評審技術(shù)以來最重要的進展之一。

1 關(guān)鍵鏈技術(shù)介紹

1.1 關(guān)鍵鏈的概念 Goldratt在《關(guān)鍵鏈》一書中將關(guān)鍵鏈定義為：在資源約束下，用最短時間完成項目。此目標決定了項目進程中的瓶頸是該項目的各條路徑中，時間最長的那條路徑——關(guān)鍵鏈。吉羅德·肯德爾認為，項目的關(guān)鍵鏈是由相互依存的任務所組成的最長鏈條，這一鏈條既要考慮任務的依存性，也要考慮資源的依存性。劉士新教授認為，所謂關(guān)鍵鏈是考慮工作執(zhí)行時間和工作間緊前關(guān)系約束，以及工作工作間的資源沖突后，所形成的制約項目周期的一個工作序列。馬國豐將關(guān)鍵鏈定義為：在一個項目體系中，如果不考慮不確定因素對它的影響，總存在一些對項目周期起直接制約的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)連成一個步驟鏈。趙道致認為關(guān)鍵鏈就是有瓶頸工序組成的工序鏈，既考慮了工序間的技術(shù)約束條件，也考慮了資源約束條件，它的長短決定了整個項目工期的長短。李喆在文獻中指出，各工序持續(xù)時間、緊前關(guān)系與資源供求之間的相互作用共同決定著項目總工期，這種相互作用導致一個或更多的工序序列決定了項目最早完工時間，這種序列即為關(guān)鍵鏈。從這些定義中可以看出，雖然各界對關(guān)鍵鏈的描述不同，但也形成了一定的共識：關(guān)鍵鏈不考慮不確定因素的影響，在工序間邏輯約束和資源約束的共同作用下，組成項目最長工期的工序集合。

1.2 緩沖的概念 緩沖的設置是關(guān)鍵鏈技術(shù)的核心和精華，體現(xiàn)了關(guān)鍵鏈理論“局部最優(yōu)并非整體最優(yōu)”的管理思想。關(guān)鍵鏈在項目進度管理中有以下三類緩沖：項目緩沖（Project Buffer，PB）：關(guān)鍵鏈末端的緩沖時間，用來保證整個項目按時完成。輸入緩沖（Feeding Buffer， FB）：安置在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈的接口處的緩沖時間，用來保證非關(guān)鍵鏈按時完成，不會影響關(guān)鍵的進行。資源緩沖（Resource Buffer， RB）：資源緩沖并不耗費時間，是為了防止關(guān)鍵鏈受資源短缺的影響而設置的，只要資源要在關(guān)鍵鏈上進行分配，并且該關(guān)鍵鏈上的前序任務由不同資源完成，就要放置資源緩沖，目的是保證資源在其需要時隨時可用，并保證資源在關(guān)鍵鏈任務提前開工的情況下可用。資源緩沖實質(zhì)上是一種預警機制，通過及時合理的溝通，讓資源供應方及時了解項目的最新進展，此保證資源能夠及時到位。

1.3 關(guān)鍵鏈的主要技術(shù)方法

1.3.1 用50%概率的可能完成時間作為任務工期的估計。關(guān)鍵鏈采用50%概率的可能完成時間作為任務工期的估計將單個任務的風險因素放到關(guān)鍵鏈中的緩沖里考慮，以縮短工期估計。這主要是針對克服“5+5=13定律”和學生綜合癥而提出的方法。這樣不僅可以濾掉工期計劃中的水分，而且可以給工作人員以壓力，以提高其工作效率。

1.3.2 識別項目的各種約束條件，將關(guān)鍵鏈而不是關(guān)鍵線路作為項目的約束。在關(guān)鍵鏈里，資源約束同時間約束一樣重要，通過約束理論來指導項目資源配置，以確定項目所受資源的約束情況，進而確定項目關(guān)鍵鏈。

1.3.3 在關(guān)鍵鏈后設置項目緩沖（PB）。50%的工期估計是很容易出現(xiàn)延誤的。在關(guān)鍵鏈后設置項目緩沖，將延誤控制在預期的范圍內(nèi)。項目緩沖在項目計劃中也以任務的形式出現(xiàn)，只是不需要任何資源。

1.3.4 在任務鏈匯入處設置輸入緩沖（FB）。為防止非關(guān)鍵鏈任務給關(guān)鍵鏈帶來延誤，在非關(guān)鍵鏈任務向關(guān)鍵鏈的匯入處設置輸入緩沖。輸入緩沖能消化匯入關(guān)鍵鏈的非關(guān)鍵任務所帶來的延誤。

1.3.5 將緩沖作為控制和衡量項目進度的有效工具。關(guān)鍵鏈項目管理通過監(jiān)控緩沖來評價項目任務鏈的實施業(yè)績，并根據(jù)緩沖消耗的情況做出相應的決策。在這個過程中，項目人員采用適當?shù)臅r間間隔來監(jiān)視項目緩沖和輸入緩沖的情況。

1.3.6 使非關(guān)鍵鏈任務服從資源約束的要求。傳統(tǒng)關(guān)鍵線路法鼓勵任務越早開始越好，從而減少項目延誤風險。而關(guān)鍵鏈項目管理卻要求非關(guān)鍵鏈任務越晚開始越好，這樣可以延遲現(xiàn)金流支出，并避免多任務的影響，使人員能專注于少數(shù)的任務，減少工作干擾，使得后續(xù)任務得以順利開展。

1.4 關(guān)鍵鏈的特點 Willy Herroelen 和 Roel Leus 把關(guān)鍵鏈法與傳統(tǒng)關(guān)鍵線路法進行對比后，對關(guān)鍵鏈方法的優(yōu)點進行了總結(jié)分析，結(jié)果如表1所示，并通過仿真試驗將關(guān)鍵鏈方法的調(diào)度計劃與分支定界算法產(chǎn)生的調(diào)度計劃進行了對比分析。

2 關(guān)鍵鏈在我國工程項目管理中應用的問題

雖然關(guān)鍵鏈技術(shù)在國外制造業(yè)領域取得了巨大成功，對于該技術(shù)在建筑工程項目中的應用研究，卻處于起步階段，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 工作包持續(xù)時間估計 在實際的建筑工程中，經(jīng)常是根據(jù)工程量和資源分配來估計各工序的持續(xù)時間，然后結(jié)合施工合同、施工技術(shù)水平、環(huán)境等限制條件，確定工序的開工、完工時間，由于是事先估計，存在著不確定性。因為工序的持續(xù)時間的確定是由項目經(jīng)理和相關(guān)有經(jīng)驗的項目工作人員共同制定的。應該說這種估計方法是基本合理的，若統(tǒng)一的用50%的時間估計對工作包實施“一刀切”，是不切實際也是不可行的。

其次，在建筑工程中，有很多工作時間是剛性的、沒有任何縮減余地的。例如：項目招標公示時間，混凝土的養(yǎng)護時間等等，這類工作的時間由國家法律、行業(yè)標準等強制規(guī)定的，對于這類工作必須按照原定的工作時間進行，沒有任何縮減的余地。而對于設計、招標文件的編制等“辦公室”類的工作而言，其工作時間具有很大的彈性，時間縮減對于這類工作有著積極的意義，不僅可以提高人員的工作效率而且可以大大縮短項目工期。

另外，還有一些工作時間是超出項目控制范圍之外的，如項目前期的各類文件的審批工作等。這類工作時間是由項目外環(huán)境所決定的。對于這類工作時間，不但不能縮減，反而應給出足夠的安全時間，以免延期對項目造成影響。

顯然，現(xiàn)有的任何一種工作時間估計方法都不能同時滿足以上三類工作時間估計的要求，必須要根據(jù)建筑工程項目不同工作包的時間彈性分別進行時間估計，給予不同的時間估計方法，這樣才能使得制定的工期計劃更符合實際。如何對不同性質(zhì)的工作進行分類，分類后確定什么樣的時間估計方法才是科學合理的，這些都是目前需要研究解決的問題。

2.2 緩沖大小的確定 緩沖的設置是關(guān)鍵鏈理論的核心內(nèi)容。對于緩沖大小的確定，不能夠簡單從數(shù)學的角度出發(fā)，應該根據(jù)項目的特點，所出的環(huán)境，各工作包完成時的難易程度，任務完成者的風險偏好等角度綜合考慮。項目管理本身就是一個系統(tǒng)管理的過程，應該從整體的角度綜合考慮，尤其是不應該忽視人的作用，應該將組織行為學的理論應用于緩沖的確定過程中。這樣得到的緩沖大小才能更加符合項目的實際，更具有可行性。

2.3 資源約束 關(guān)鍵鏈管理將資源的重要性提升到了與工序邏輯關(guān)系同等重要的高度，并設有專門的資源緩沖來保證工序獲得資源。資源，尤其是瓶頸資源在關(guān)鍵鏈管理中處于十分重要的地位，設置資源緩沖在適當?shù)奈恢脤嵸|(zhì)上就是在進行資源的均衡，以保證工序的順利進行和項目各目標的順利實現(xiàn)。在關(guān)鍵鏈管理中，已經(jīng)給出了如何利用項目中的瓶頸資源解決進度延遲的方法。

但目前關(guān)鍵鏈技術(shù)主要是針對單一資源下的項目管理，重點強調(diào)人力資源在項目進度中的安排，主要是偏重于數(shù)學優(yōu)化模型的應用。這些數(shù)學方法雖然可以使得到的關(guān)鍵鏈較為準確，但在運用過程中需要使用者要具備扎實的數(shù)學功底，且數(shù)學模型運算復雜，在實際工程中并不具有實用性。如何根據(jù)工程的實際需要進行資源約束的編排與選擇、如何將復雜的數(shù)學最優(yōu)化進行簡化處理使其更具有實際操作性，是關(guān)鍵鏈技術(shù)亟待解決的問題。

2.4 緩沖在進度控制中的應用 項目緩沖和輸入緩沖都是時間段而非時間點，因此通過緩沖區(qū)間對項目進度進行監(jiān)控是完全可行的。Goldratt對緩沖區(qū)的管理采用“三色”管理，將緩沖區(qū)三等分，分別用綠、黃、紅三色表示。當緩沖消耗量在綠色區(qū)域時，項目運轉(zhuǎn)良好；處于黃色區(qū)域時，應加強監(jiān)控并初步制定風險應對策略；當緩沖已消耗至紅色區(qū)域時，說明項目進度延期問題已經(jīng)相當嚴重，必須采取相應的補救措施。但在應用中，這種表示方式是沒有實際意義的。因為，當任務完成90%而消耗緩沖80%，和當任務完成20%而消耗緩沖80%，這兩種情況所對應的風險等級是完全不同的，顯然Goldratt并沒有很好地解決這一問題。因此，若想要通過緩沖區(qū)進行進度監(jiān)控，就必須重新制定新的監(jiān)控參數(shù)。

2.5 關(guān)鍵鏈的應用環(huán)境 在工程項目中，涉及業(yè)主、總承包商、分包商、監(jiān)理等多方，機構(gòu)復雜，牽涉面廣，各工序、子項目的完工時間通常都有嚴格的合同限制，一旦延誤就可能遭受索賠；而關(guān)鍵鏈技術(shù)是起源于國外制造業(yè)的一種新的管理理念，它和傳統(tǒng)的管理思想、管理方法有很大的區(qū)別。因此，在其實施過程中必須提供適合于關(guān)鍵鏈自身特點的新的項目環(huán)境。但目前對關(guān)鍵鏈的研究都是以制造業(yè)為背景的，而對于其它領域的關(guān)鍵鏈項目環(huán)境缺乏相關(guān)的研究，這大大限制了關(guān)鍵鏈技術(shù)推廣和應用。

3 結(jié)論與建議

Goldratt在《關(guān)鍵鏈》一書中只介紹了關(guān)鍵鏈的主要思想和實施過程中的總體步驟，而對其理論基礎的科學性以及實施步驟中的具體方法并未做深入研究。本文在分析我國建筑項目特點的基礎上，通過改進關(guān)鍵鏈的核心技術(shù)、創(chuàng)建適合關(guān)鍵鏈應用環(huán)境等方式，使得關(guān)鍵鏈技術(shù)更加符合我國建筑工程項目的實際情況，使其在應用過程中具有更高的可操作性。本文研究的主要內(nèi)容分為以下三方面：

3.1 制定適合于建筑項目的關(guān)鍵鏈進度計劃 關(guān)鍵鏈技術(shù)作為網(wǎng)絡計劃技術(shù)的組成部分，在編制進度計劃的過程中，其優(yōu)越性主要體現(xiàn)在工作時間估計及其后續(xù)工作。因此，本文在以往項目進度計劃編制方法的基礎上，重點從適合于建筑項目的工作時間估計、緩沖位置及大小的確定、資源約束、關(guān)鍵鏈的確定方法這四個主要方面進行研究。

3.1.1 工作時間估計 根據(jù)建筑工程項目工作彈性的不同，制定合理的工作分類標準，并確定不同層次工作的時間消減額度，使得消減后的工作時間符合關(guān)鍵鏈技術(shù)的要求——在保持工作人員積極性的基礎上，去掉各工作包的時間“水分”。

3.1.2 項目緩沖及輸入緩沖大小的確定 緩沖大小是根據(jù)其所在鏈上去掉時間的大小確定的，根據(jù)風險聚合原理，緩沖時間不會大于鏈上各工作縮減時間之和，其大小應該與鏈上各個工作包的性質(zhì)有著密切聯(lián)系。因此，本文在確定緩沖大小時的主要思想是：通過上述根據(jù)時間彈性對工作性質(zhì)的分類，不同時間彈性的工作給予不同的權(quán)重系數(shù)，通過匯總鏈上工作包的權(quán)重系數(shù)來確定鏈上緩沖的大小。其中，研究的主要內(nèi)容為：確定科學的符合不同工作類別的權(quán)重系數(shù)；確定（非）關(guān)鍵鏈上權(quán)重系數(shù)的處理方法；確定（非）關(guān)鍵鏈上緩沖時間的確定方法，使得最終得到的緩沖大小更加符合進度管理的要求。

3.1.3 資源和資源緩沖 與其它項目相比，建筑項目資源主要有兩類特點：一是涉及資源種類繁多；二是有很多資源是通過外部供應商以合同的形式提供的，其可控性不高。因此，制定進度計劃時如何估計這些資源需求，并將其與關(guān)鍵鏈進度計劃相結(jié)合，是本文重點解決的問題。另外，如何通過設置合理的資源緩沖對資源進行有效控制也是本文闡述的主要內(nèi)容。

3.1.4 識別關(guān)鍵鏈 通過上面對關(guān)鍵鏈技術(shù)的改進，其識別方法與制造業(yè)中的關(guān)鍵鏈確定方法有很大的不同。通過不同方法間的對比，本文將建立一套適合于建筑項目的關(guān)鍵鏈識別方法，并在此基礎上提出基于關(guān)鍵鏈技術(shù)的建筑項目進度計劃具體編制步驟。

3.2 利用關(guān)鍵鏈對建筑項目實施有效的進度控制 修正關(guān)鍵鏈緩沖區(qū)進度控制參數(shù)，將“已完成工作量”考慮到進度控制中，建立基于“已完成工作量”和“緩沖消耗量”兩因素的新的進度監(jiān)控參數(shù)，以達到準確監(jiān)控項目進度的目的。

3.3 創(chuàng)建適合于關(guān)鍵鏈技術(shù)的項目環(huán)境 本文將從以下四個方面著手構(gòu)建關(guān)鍵鏈技術(shù)的新的項目環(huán)境：

3.3.1 簽訂有利于進度控制的材料供應合同 與企業(yè)內(nèi)部門間關(guān)系不同，建筑項目中各合作方的關(guān)系主要是通過合同進行聯(lián)系和約束的。在關(guān)鍵鏈管理中，要解決的關(guān)鍵問題是確保資源能夠及時到位，這就要求實施方在同材料供應商的談判過程中，必須簽訂有利于材料進度控制的合同條款。如何在合同中反映關(guān)鍵鏈的主要思想，如何簽訂這樣的材料供應合同，將是本文在這方面研究的主要內(nèi)容。

3.3.2 創(chuàng)建“接力賽”式的項目氛圍 關(guān)鍵鏈技術(shù)的成功運用需要用一種流程來牽引和指導，項目管理團隊需要一種含有自我激勵機制的項目氛圍。本文提出一種“接力賽”式的項目氛圍，即各任務完成人員在接到任務時必須全力完成任務，并迅速將完成的工作成果交付給下一任務完成人員。怎樣才能實現(xiàn)這樣的工作氛圍是本文將要研究的主要內(nèi)容。

3.3.3 建立適合關(guān)鍵鏈技術(shù)的績效評估體系 關(guān)鍵鏈管理要想發(fā)揮作用，必須有相應的績效評估機制作為保障。本文通過區(qū)分不同時間彈性工作的基礎上，建立各自的績效評估體系，使得各工作包的完成人員能夠適應關(guān)鍵鏈技術(shù)下的管理方式，以克服“學生綜合癥”和“帕金森定律”等因素的影響。

3.3.4 建立良好的溝通渠道 任何項目的成功都離不開良好的溝通。關(guān)鍵鏈管理在整個運作過程中始終需要良好的溝通，尤其是瓶頸資源的合理利用方面，更需要施工方與材料供應商之間的有效溝通；另外，項目經(jīng)理通過緩沖區(qū)對項目進度進行監(jiān)控過程中，也需要建立合適的溝通渠道，以保證項目在進度計劃的控制范圍之內(nèi)。怎樣建立以及建立什么樣的溝通渠道才能滿足關(guān)鍵鏈管理的這些需要，將是本文在這方面研究的重點內(nèi)容。

參考文獻

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第3篇：供應鏈管理過程范文

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；物資供應；供應鏈管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533033

近年來，在我國經(jīng)濟的快速發(fā)展中，電力得到了廣泛的應用，給我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)以及其他行業(yè)帶來了很大的便利。電力企業(yè)供應鏈的管理體系已經(jīng)隨著電力的應用成為企業(yè)的重要組成部分，這給電力企業(yè)帶來了很大的限制。如何對電力企業(yè)物資供應管理進行整合將是本文討論的重點和難點。

1實施電力物資供應鏈管理的必要性

11供應鏈管理的內(nèi)涵

供應鏈是一個十分龐大的組織結(jié)構(gòu)，其中包含了物流、信息流以及資金流等商業(yè)結(jié)構(gòu)，在日常運行和管理過程中，主要實現(xiàn)組織、規(guī)劃以及協(xié)調(diào)和控制的管理手段，這種手段直接促進了供應鏈的管理，降低了交易成本，提高了客戶的服務水平，給供應鏈目標的實現(xiàn)帶來了很大的便利。供應鏈的基本管理目標主要是實現(xiàn)物資交易成本的控制和客戶服務水平的控制，并在正常運行的狀態(tài)下使其均衡，實現(xiàn)相關(guān)主體整合。供應鏈的管理需要對整個供應功能進行打亂重組，形成一個新的配置，以完成更大的配置要求。

12供應鏈管理的性質(zhì)

在供應鏈管理過程中，主要可以分為物流管理和供應管理，供應鏈管理的主要形式是完成對供應鏈中的物流、信息、資金以及其他貿(mào)易伙伴進行二次組織、統(tǒng)一規(guī)劃，組成一個全新的一體化管理過程。這種集成式組織結(jié)構(gòu)完成項目、制造商、供應商、運輸公司以及配送公司等不同性質(zhì)公司的轉(zhuǎn)換和配合，在保證服務水平的同時，還能最大化地降低生產(chǎn)成本和運營周期，這種運營方式可以使企業(yè)的利潤最大化，但與此同時，也給供應鏈的管理帶來了很大的負擔。有效地發(fā)揮出供應鏈的整體力量，將是供應鏈管理面臨的重要問題，這種問題將伴隨著整個企業(yè)物資的供應。

2電力企業(yè)的物資供應現(xiàn)狀

21庫存的管理力度不足

目前電力企業(yè)提高資金的有效利用率的方式有降低庫存及運輸成本等，盡可能達到“零庫存”。而形成“零庫存”管理模式存在著一定的缺點，由于對庫存的管理力度不足，導致庫存壓力直接轉(zhuǎn)嫁到上游的供應商，最終反饋到電力企業(yè)，在長期的合作過程中，將會由于長期的資金積壓而造成關(guān)系破裂。此外，庫存的管理力度不足也會間接導致各個電力企業(yè)與供應商之間的成本增加，資源互補性降低。

22物資供應的協(xié)同能力低

當前物資供應的協(xié)同性差主要表現(xiàn)在：①缺乏高效的信息傳遞平臺，這將導致不同屬性的供應商無法及時有效地構(gòu)建出一個完善的平臺，無法滿足信息的共享、資金的周轉(zhuǎn)以及市場的需求，給市場帶來了很大的不穩(wěn)定性，此外，還會額外造成成本的增加。這種局面形成的原因主要體現(xiàn)在缺乏基本的行業(yè)標準，各組織成員之間缺乏基本的相互信任。②協(xié)作商之間存在利益沖突，通過電力企業(yè)鏈上的各個組分進行分析發(fā)現(xiàn)，在不同環(huán)節(jié)存在不同的利益實體，這些實體由于相互之間存在同屬性的利益沖突，在長時間的運營狀態(tài)下產(chǎn)生了不信任，從而嚴重影響了供應鏈的管理。此外，不同組分的參與人員參與到合作中，可能暴露企業(yè)的機密，直接影響到各方的信任和運行效率。

3電力企業(yè)物資供應的供應鏈管理整合

第4篇：供應鏈管理過程范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務 集成化供應鏈管理

供應鏈管理是通過對整個供應鏈中的物流與信息流設計、控制和優(yōu)化，將適當?shù)漠a(chǎn)品、以適當?shù)臄?shù)量、在適當?shù)臅r間送到適當?shù)牡攸c，滿足客戶需求，通過對供應鏈上多個企業(yè)之間的有效協(xié)調(diào)，實現(xiàn)供應鏈無縫聯(lián)結(jié)的集成管理過程。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應鏈管理領域同時出現(xiàn)了覆蓋的范圍不同，功能層次不同的信息系統(tǒng)，它們既有重疊，又有區(qū)別，而為了達到供應鏈中各個環(huán)節(jié)內(nèi)以及不同環(huán)節(jié)間的信息共享，打破供應鏈內(nèi)的信息壁壘，這些系統(tǒng)的整合和集成就顯得十分必要。

一、電子商務環(huán)境下供應鏈管理的集成化趨勢

隨著電子商務的推廣，要成功地實施供應鏈管理，使供應鏈管理真正成為有競爭力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務看作一個整體功能過程，形成集成化供應鏈管理體系(Integrated Supply Chain Management)。通過信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機地集成并優(yōu)化運行。供應鏈管理提供了對供應鏈中的各個節(jié)點進行協(xié)調(diào)的功能，使他們能以相同的節(jié)奏運作，以此來優(yōu)化供應鏈的性能。但電子商務環(huán)境下經(jīng)濟活動的多變性使供應鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)變得復雜化，從而導致傳統(tǒng)供應鏈運作的實際進程和結(jié)果與計劃發(fā)生偏差。在某些情況下，這些問題可能在局部得到解決，也就是說，可能在某個供應鏈環(huán)節(jié)或某個供應鏈功能范圍之內(nèi)得到協(xié)調(diào)解決。而在另外一些情況下，可能需要涉及供應鏈跨節(jié)點、跨組織、跨職能之間的協(xié)調(diào)。因此，電子商務環(huán)境下的供應鏈管理系統(tǒng)必須具有跨越供應鏈多個節(jié)點或功能來協(xié)調(diào)計劃調(diào)整的內(nèi)在機制，具有這種內(nèi)在機制的供應鏈就是電子商務環(huán)境下的集成供應鏈管理系統(tǒng)。

電子商務環(huán)境下的集成化供應鏈管理是指供應鏈中的節(jié)點企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的管理思想和觀念，通過信息技術(shù)特別是電子商務技術(shù)，把所有供應鏈成員的采購、生產(chǎn)、銷售、財務等業(yè)務在電子商務平臺上進行整合，并為形成一個整體的功能過程而開發(fā)的供應鏈管理功能。

為了能及時傳播信息，準確地協(xié)調(diào)決策管理人與系統(tǒng)的行為，供應鏈在戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略層次中需要不斷提高供應鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)敏捷性和靈活性。正是這種協(xié)調(diào)的敏捷性和靈活性，最終決定了企業(yè)組織能夠有效地、協(xié)調(diào)地實現(xiàn)它自身的目標。因此，電子商務環(huán)境下集成供應鏈管理的主要目標是使供應鏈的各節(jié)點、各功能實現(xiàn)最佳配合與協(xié)調(diào)，共同保證供應鏈整體效益的最大化，其中的關(guān)鍵是實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)中各節(jié)點在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次上敏捷、靈活地協(xié)調(diào)。

二、集成化供應鏈管理的可行性

1.信息技術(shù)對供應鏈管理提供了有效的支持。隨著條碼、GIS、GPS、EDI等技術(shù)逐漸被國內(nèi)企業(yè)所采用，一部分企業(yè)應用Internet/Intranet，建設了一些比較先進的企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。雖然我國供應鏈管理的支持信息技術(shù)的普及性與先進性和發(fā)達國家相比還有較大差距，但已經(jīng)為集成化供應鏈的應用做好了理論與技術(shù)上的準備。

2.電子商務的迅速發(fā)展為實施集成化供應鏈管理創(chuàng)造了條件。截至2007年6月，我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到1.62億，我國上網(wǎng)計算機數(shù)達到6710萬，域名總數(shù)達到918萬個。電子商務技術(shù)和應用環(huán)境有了很大變化，特別是B2B電子商務不僅使供應鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導企業(yè)”為中心變得更加緊密，而且供應鏈的整體動作也更為高效。

3.與供應鏈管理相關(guān)的外部環(huán)境得到改善。特別是我國的配送業(yè)、連鎖業(yè)，零售業(yè)、倉儲運輸業(yè)有了長足的發(fā)展，近年來，商品物流配送中心在我國發(fā)展勢頭很快，這將在供應鏈干線物流與末端物流間起實物與信息的銜接作用。

從以上分析來看，我國電子商務技術(shù)正日趨成熟，供應鏈管理思想也逐步被各企業(yè)所認識。從目前的市場環(huán)境分析，實施集成化供應鏈的基礎條件己經(jīng)具備。

三、電子商務環(huán)境下的集成化供應鏈實施途徑

電子商務環(huán)境下的集成化供應鏈管理通過對生產(chǎn)經(jīng)營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應鏈與企業(yè)外部的供應鏈有機地集成起來進行管理，達到全局最優(yōu)目標，以適應新的競爭環(huán)境下市場對生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。供應鏈的集成是由內(nèi)至外的一個發(fā)展過程，在實施集成化供應鏈管理過程中，應遵循先內(nèi)部集成，再外部集成的順序。

1.內(nèi)部集成化供應鏈管理。實現(xiàn)集成化供應鏈管理的基礎是企業(yè)內(nèi)部供應鏈集成。這一階段要實現(xiàn)企業(yè)直接控制的領域的集成，以及實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應鏈與外部供應鏈中供應商和用戶管理部分的集成，形成內(nèi)部集成化供應鏈。為了支持企業(yè)內(nèi)部集成化供應鏈管理，主要采用供應鏈計劃SCP(Supply Chain Planning)和ERP(Enterprise Requirement Planning)系統(tǒng)來實施集成化計劃和控制。這兩種信息技術(shù)都是基于客戶機/服務器體系在企業(yè)內(nèi)部的橫向集成。有效的SCP可集成企業(yè)主要的計劃和決策業(yè)務，包括:需求預測、庫存計劃、資源配置、設備管理、優(yōu)化路徑、基于能力約束的生產(chǎn)計劃和作業(yè)計劃、物料和能力計劃、采購計劃等。ERP系統(tǒng)則集成了企業(yè)業(yè)務流程中主要的執(zhí)行職能，包括訂單管理、財務管理、庫存管理、生產(chǎn)制造管理、采購等職能。兩者通過基于事件的集成技術(shù)聯(lián)結(jié)在一起。在這一過程中，企業(yè)管理的核心是內(nèi)部集成化供應鏈管理的效率問題，主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶的需求，以提高企業(yè)反應能力和效率。

2.外部集成化供應鏈管理。實現(xiàn)集成化供應鏈管理的關(guān)鍵在于它將企業(yè)內(nèi)部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來。形成一個集成化供應網(wǎng)鏈。而與主要供應商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，即所謂的供應鏈合作關(guān)系。在這一階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。管理的焦點要以面向供應商和用戶取代面向產(chǎn)品，增加與主要供應商和用戶的聯(lián)系，增進相互之間的了解(產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等)，相互之間保持一定的致性，實現(xiàn)信息共享等，企業(yè)通過為用戶提供與競爭者不同的產(chǎn)品/服務或增值的信息而獲利。通過建立良好的合作伙伴關(guān)系，企業(yè)就可以很好地與用戶、供應商和服務提供商實現(xiàn)集成和合作，共同在預測、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、運輸計劃和競爭策略等方面設計和控制整個供應鏈的運作。為達到與外部供應鏈的集成，企業(yè)必須采取適當?shù)男畔⒓夹g(shù)為企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)與外部供應鏈節(jié)點企業(yè)的很好的接口，達到信息共享和信息交互，達到相互操作的一致性。這需要采用Internet信息技術(shù)和基于信息的通信技術(shù)，電子商務平臺好能提供這一技術(shù)環(huán)境。通過先進的電子商務技術(shù)(如XML, OBI等)和網(wǎng)絡平臺，可以靈活地建立起多種組織間的電子聯(lián)接，如組織間的系統(tǒng)(Inter-organization Systems, IOS )、企業(yè)網(wǎng)站、Extranet、電子化市場(Electronic Market)等，從而改善商務伙伴的通訊方式，將供應鏈上企業(yè)各個業(yè)務環(huán)節(jié)孤島聯(lián)接在一起，使業(yè)務和信息實現(xiàn)集成和共享。

3.集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟。在完成以上的集成以后，構(gòu)成供應鏈聯(lián)盟(Supply Chain Communities，SCC)，它的戰(zhàn)略核心及發(fā)展目標是占據(jù)市場的領導地位。為了達到這一目標，隨著市場競爭的加劇，供應鏈聯(lián)盟必將成為一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以適應市場變化、柔性、速度、革新、知識等需要，不能適應供應鏈需求的企業(yè)將從供應鏈聯(lián)盟中被淘汰。供應鏈從而成為一個能快速重構(gòu)的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過Internet網(wǎng)絡商務軟件等技術(shù)集成在一起以滿足用戶的需求，一旦用戶的需求消失，它也將隨之解體。而當另一需求出現(xiàn)時，這樣的一個組織結(jié)構(gòu)又由新的企業(yè)動態(tài)地重新組成。在這樣的一個環(huán)境中求生存，企業(yè)如何成為一個能及時、快速滿足用戶需求的供應商，是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵。

集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟是基于一定的市場需求、根據(jù)共同的目標而組成的，通過實時信息的共享來實現(xiàn)集成。主要應用信息技術(shù)是Internet/Intranet的集成，同步化的、擴展的供應鏈計劃和控制系統(tǒng)是主要的工具，基于Internet的電子商務取代傳統(tǒng)的商務手段。這是供應鏈管理發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻：

[1]王瑛孫林巖:供應鏈物流平衡分析[M]．清華大學出版社，2005

[2]馬士華林勇陳志祥:供應鏈管理[M].機械工業(yè)出版社，2000

第5篇：供應鏈管理過程范文

摘 要：本文以連鎖經(jīng)營管理專業(yè)崗位的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，以市場需求為起點，以企業(yè)與學校專家合作開發(fā)為關(guān)鍵，按照“以能力為本位”的課程觀，打破學科體系的約束，遵循職業(yè)教育的特點，學習德國工作任務分析為基礎的課程開發(fā)技術(shù)，確定崗位和典型工作任務、劃分行動領域、轉(zhuǎn)化學習領域，構(gòu)建基于工作過程的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程體系。

關(guān)鍵詞：工作過程 連鎖經(jīng)營管理專業(yè) 課程體系

連鎖經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展給商品流通管理和服務業(yè)帶來了大量的人才需求，由于行業(yè)發(fā)展過快，連鎖經(jīng)營行業(yè)正在面臨人才荒，其中尤為稀缺的是實用型的連鎖經(jīng)營管理人才。這為高職院校提供發(fā)展的契機，同時對連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)又提出了更高的要求，因此，如何達到人才培養(yǎng)的要求，如何構(gòu)建適應高職人才培養(yǎng)的課程體系是擺在我們面前的一項重要的任務。本文以連鎖經(jīng)營管理專業(yè)崗位的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，以市場需求為起點，以企業(yè)與學校專家合作開發(fā)為關(guān)鍵，按照“以能力為本位”的課程觀，打破學科體系的約束，遵循職業(yè)教育的特點，學習德國工作任務分析為基礎的課程開發(fā)技術(shù)，確定崗位和典型工作任務、劃分行動領域、轉(zhuǎn)化學習領域，構(gòu)建基于工作過程的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程體系。

一、基于工作過程的課程體系建設思路

20世紀90年代，德國不來梅大學技術(shù)與教育研究所（ITB）以著名的職業(yè)教育學者勞耐爾教授為首的研究團隊，創(chuàng)立了基于工作過程為導向的職業(yè)教育課程開發(fā)思想與理論。成為德國職業(yè)教育改革的理論指南，也備受我國職業(yè)教育界的極大關(guān)注和應用?；诠ぷ鬟^程的課程體系是建立在對連鎖企業(yè)門店運營、連鎖企業(yè)物流配送中心、連鎖企業(yè)總部管理的廣泛了解與深入分析的基礎之上，基于學生就業(yè)崗位的工作過程進行分析，從工作崗位出發(fā)，進行工作任務分析，尋找典型工作任務，然后轉(zhuǎn)換成行動領域，再將行動領域轉(zhuǎn)換為學習領域，最后根據(jù)學習領域確定專業(yè)核心課程體系。

1.崗位工作任務與內(nèi)容分析

通過網(wǎng)絡、問卷調(diào)查、上門走訪、專家實踐訪談會等多種方式，對連鎖經(jīng)營管理技術(shù)領域的職業(yè)崗位分布、市場需求、崗位工作任務及職業(yè)能力要求等內(nèi)容開展調(diào)研工作，確定有如下門店運營管理、賣場現(xiàn)場管理、商品管理、人事、促銷、采購、企劃等工作崗位，并對崗位的工作任務及工作內(nèi)容進行分析。

2.歸納出典型工作任務、工作過程及能力要求

典型工作任務是指職業(yè)人在實際職業(yè)崗位上所從事的具體的、有代表性的工作任務，典型工作任務是課程建設和改革的基礎。根據(jù)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)對應工作崗位及崗位群實施典型工作任務分析，形成典型工作任務與職業(yè)能力對照表。

3.歸納典型工作任務為行動領域

根據(jù)能力復雜程度整合典型。作任務形成綜合能力領域。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)生未來主要從事連鎖企業(yè)門店營運管理、連鎖企業(yè)配送中心、連鎖企業(yè)總部各管理崗位的相關(guān)工作；連鎖經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)生從事的門店運營管理、賣場現(xiàn)場管理、商品管理、人事、促銷、采購、企劃等工作崗位，為連鎖經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)生主要行動領域。

4.行動領域轉(zhuǎn)化為學習領域

根據(jù)認知及職業(yè)成長規(guī)律遞進重構(gòu)行動領域轉(zhuǎn)換為課程。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)將連鎖企業(yè)門店營運管理、連鎖企業(yè)配送中心管理、連鎖企業(yè)總部管理轉(zhuǎn)換為連鎖企業(yè)門店運營管理、連鎖企業(yè)采購管理、連鎖企業(yè)倉儲與配送管理、連鎖企業(yè)財務管理、連鎖企業(yè)人力資源管理、商品管理等學習領域。針對每個學習領域制定課程標準，每個學習領域的課程設置若干個學習情境。

二、基于工作過程的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程體系構(gòu)建

通過專業(yè)建設指導委員會聘任行業(yè)企業(yè)專家、技術(shù)骨干和能工巧匠來校全程參與專業(yè)建設，以典型工作任務和職業(yè)標準為依據(jù)，校企共同制定職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標，共同規(guī)劃專業(yè)發(fā)展、開發(fā)課程、編寫教材、參與教學、承擔教研課題等任務，按照“專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、教學過程與生產(chǎn)過程對接、學歷證書與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學習對接”的原則，將行業(yè)標準、職業(yè)資格、崗位職責、生產(chǎn)過程等要求融入教學內(nèi)容；

通過召開專家實踐訪談研討會，討論確定各專業(yè)職業(yè)崗位群的典型工作任務，結(jié)合高職生的認知特點和成長規(guī)律及行業(yè)標準，分析學習領域，對原有的課程進行了刪減與整合，進行基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)，根據(jù)職業(yè)崗位工作環(huán)境和對象的復雜程度，形成專業(yè)的系統(tǒng)化課程體系；

通過組織教師調(diào)研了沃爾瑪集團、永輝集團、、新華都集團等知名企業(yè)，并走訪中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、福建連鎖經(jīng)營協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，了解連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學生在職業(yè)成長過程中涉及到的主要工作任務，明確未來所從事的職業(yè)領域及崗位的社會需求，分析高職層面對接的相應崗位，制作《主要就業(yè)崗位分析表》、《連鎖經(jīng)營管理專業(yè)從業(yè)人員的崗位描述及能力要求表》、《典型工作任務與職業(yè)能力對照表》等相關(guān)表格，然后以典型工作任務為中心，將知識進行重構(gòu)，依“連鎖企業(yè)門店運營、連鎖企業(yè)總部、連鎖企業(yè)物流配送中心”三個部分的工作過程，優(yōu)化基于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)業(yè)務流程的課程體系，并關(guān)注連鎖經(jīng)營管理專業(yè)行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，實時調(diào)整課程教學內(nèi)容，對課程體系和教學內(nèi)容進行重構(gòu)，在多年課程改革的基礎上，基于工作過程，融入職業(yè)標準和職業(yè)證書的考核標準對課程體系進行了重組和優(yōu)化，課程體系見下圖。

三、基于工作過程的課程體系實踐思考

1.專業(yè)市場調(diào)研是基礎

福建信息職業(yè)技術(shù)學院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)依托學院合作辦學理事會、系產(chǎn)學研合作指導委員會、專業(yè)建設指導委員會和專業(yè)教師，組織開展了廣泛深入的專業(yè)市場調(diào)研，了解連鎖行業(yè)企業(yè)對技術(shù)技能人才需求情況和完成職業(yè)崗位實際工作任務所需要的知識、技能、素質(zhì)要求，以崗位工作任務和職業(yè)標準為依據(jù)，合理地進行課程內(nèi)容的選擇與排序，確保學生在校學習與實際工作的一致性。

2.雙師素質(zhì)是關(guān)鍵

雙師素質(zhì)是基于工作過程課程體系開發(fā)的關(guān)鍵。所有課程內(nèi)容都是針對工作任務和工作過程中所需要的知識和技能展開， 工作過程知識成為教學的核心內(nèi)容。因此教師既要熟悉連鎖企業(yè)工作過程，又要具有企業(yè)工作的經(jīng)驗和較強的實踐能力。教師才能夠較好地擺脫了學科體系的束縛，緊緊圍繞職業(yè)活動的工作過程，對課程內(nèi)容進行重組，從而將知識、能力、職業(yè)素養(yǎng)三個方面的有機融合，為學生就業(yè)奠定良好的基礎。

3.改變傳統(tǒng)的教學方法是保障

課程體系的改革改變了傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學模式，取而代之的是“以學生為教學主體，以學習情境為教學載體，以行動導向進行教學”的模式。

采用任務驅(qū)動、項目導向、案例分析、仿真教學、真題實作、學做一體、工學交替、頂崗實習等融通靈活的教學方法，不僅提高課堂講授的效果，而且從各方面培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力；通過通識教育、校園文化、企業(yè)氛圍等載體培養(yǎng)學生的素質(zhì)，促進了本專業(yè)學生專業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，從而增強高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學生的就業(yè)競爭力。

4.建立評價和反饋機制是調(diào)整培養(yǎng)方案的依據(jù)

工作過程為導向的課程體系建立是否合理，要建立教師評學、學生評教、企業(yè)評價、社會評鑒等多元的評價機制，實行年度畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋機制，了解畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量及用人單位的需求變化，作為各專業(yè)調(diào)整人才培養(yǎng)方案的重要依據(jù)。

四、總結(jié)

自2010年以來，福建信息職業(yè)技術(shù)學院通過三年國家骨干高職院校建設，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)作為國家重點建設專業(yè)的專業(yè)群項目，構(gòu)建“知識、能力和素質(zhì)”三方面并重發(fā)展的人才培養(yǎng)模式，通過建立“校企合作、閩臺交流”兩平臺，實現(xiàn)“學做一體、工學交替、頂崗實習、訂單培養(yǎng)” 四結(jié)合，以行業(yè)標準、職業(yè)資格、崗位職責、經(jīng)營過程等為依據(jù)，以學做一體、工學交替、頂崗實習、任務驅(qū)動等為手段，以教師評學、學生評教、企業(yè)評價、社會評鑒等為途徑，培養(yǎng)具有“應用能力、創(chuàng)新能力”的特色連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才。

參考文獻：

[1]孫志東.連鎖經(jīng)營管理專業(yè)基于工作分析的課程開發(fā)實踐思考.職業(yè)教育， 2011第24期.

[2]姜大源. 《工學結(jié)合職業(yè)教育課程開發(fā)的實踐與理論》工作過程導向—工作過程系統(tǒng)化課程.

第6篇：供應鏈管理過程范文

[關(guān)鍵詞] 供應鏈管理　電子商務

電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡進行的貿(mào)易活動，也就是在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流進行完整地實現(xiàn)。供應鏈管理(SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一體化管理過程。

供應鏈管理與電子商務都是一個從生產(chǎn)商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術(shù)平臺上構(gòu)建的供應鏈，實現(xiàn)電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。

電子商務環(huán)境下的供應鏈管理最有力的優(yōu)勢是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據(jù)實際需求來快速調(diào)整相應的生產(chǎn)、經(jīng)營和物流運作等相關(guān)活動，體現(xiàn)了企業(yè)對市場的敏捷反應。電子商務的快速發(fā)展為物流乃至供應鏈管理奠定了基礎。在電子商務環(huán)境下供應鏈管理體現(xiàn)了一些新的特點：

一、供應鏈結(jié)構(gòu)向橫向一體化與網(wǎng)絡化發(fā)展

從上世紀末開始，“橫向一體化”的供應鏈思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應市場需求，企業(yè)集中精力管理核心業(yè)務?！皺M向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務的發(fā)展，企業(yè)物流的集成思想、與供應商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟思想等的出現(xiàn)，供應鏈機構(gòu)出現(xiàn)“網(wǎng)絡化”的趨勢。

二、供應鏈管理信息化

信息技術(shù)的應用是推進供應鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。因此，企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容就是制定供應鏈運作的信息支持平臺，如集成條形碼、數(shù)據(jù)庫、電子訂貨系統(tǒng)、射頻識別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)為一體，構(gòu)建企業(yè)的供應鏈信息集成系統(tǒng)。

三、企業(yè)生產(chǎn)敏捷化、柔性化

上世紀末，美國提出了以虛擬企業(yè)或動態(tài)聯(lián)盟為基礎的敏捷制造模式，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生死競爭關(guān)系為“共贏”關(guān)系，強調(diào)信息的開放和共享、形成虛擬企業(yè)，電子商務的興起為實現(xiàn)敏捷制造提供了可能。而柔性化是指企業(yè)在瞬息萬變的市場中調(diào)整生產(chǎn)的能力，該能力越大企業(yè)活力就越大。

電子商務的快速發(fā)展給供應鏈管理帶了發(fā)展的機遇也對其產(chǎn)生了一定的影響，和傳統(tǒng)的供應鏈管理相比，電子商務供應鏈管理主要有以下不同：

1.物流管理的方式發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的供應鏈形式下，物流是對不同地理位置的顧客進行基于傳統(tǒng)形式的批量式空間移動，貨物的運送通過集裝箱、托盤或其他包裝單元來進行，供應鏈各個環(huán)節(jié)之間的可見性是有限的。在電子商務供應鏈管理模式下，利用各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，使得客戶在任一給定時間都可以沿著供應鏈追蹤貨物的下落。

2.物流的目的地不同。傳統(tǒng)供應鏈由于不能及時掌握商品流動過程中的信息，出現(xiàn)信息不及時等情況使得物流只能實現(xiàn)集中批量化運輸和無差異性，從而使得物流的目的向集中運輸方向發(fā)展。而電子商務供應鏈完全是根據(jù)顧客的個性化要求來組織各種物流活動，這種物流不僅要通過集運來實現(xiàn)運輸成本的最低化，同時也需要借助差異化的配送來提高服務，其目的地是分散的。

3.顧客的類型不同。在傳統(tǒng)供應鏈管理模式下，企業(yè)服務的對象是既定的，供應鏈服務提供商能夠明確掌握顧客的類型及其所要求的服務和產(chǎn)品。隨著電子商務的到來，要求快捷、高速、劃分細致的物流和商流方式，顧客是未知實體，他們根據(jù)自己的意愿、季節(jié)需求、價格以及便利性，進行產(chǎn)品訂購。

4.供應鏈運作的模式不同。傳統(tǒng)供應鏈是一種典型的推式經(jīng)營，制造商為了克服商品轉(zhuǎn)移空間和時間上的障礙，利用物流將商品送達到市場或顧客，商流和物流都是推動式的。在電子商務供應鏈中，商品生產(chǎn)、分銷以及倉儲、配送等活動都是根據(jù)顧客的訂單進行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，物流為商流提供了有力保障，因此電子商務供應鏈是拉式的。

5.供應鏈管理的要求不一致。傳統(tǒng)供應鏈管理強調(diào)的是物流過程的穩(wěn)定、一致，否則物流活動就會出現(xiàn)混亂，任何物流運作過程中出現(xiàn)的波動和變異都有可能造成上下游企業(yè)的巨大損失。電子商務供應鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎上的增值活動，因此，物流必定會出現(xiàn)高度的季節(jié)性和不連續(xù)性，要求企業(yè)在管理物流活動中必須按照及時應對、高質(zhì)服務以及總體成本最優(yōu)的原則來進行，體現(xiàn)“個性化、專業(yè)化”。

6.物流信息管理系統(tǒng)不同。傳統(tǒng)供應鏈管理中物流信息一般都是通過人工采集、傳輸、匯總，信息具有單向性，供求雙方的信息是不對稱的，物流信息管理系統(tǒng)一般都是單機系統(tǒng)，至多是一個局限于內(nèi)部網(wǎng)絡的局域網(wǎng)絡系統(tǒng)。而電子商務環(huán)境下的供應鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行在線采集，信息具有雙向性和對稱性，信息管理系統(tǒng)是一個對供求雙方開放的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡系統(tǒng)，信息具有高度的實時性、準確性和有效性。

7.資金結(jié)算方式不同。在傳統(tǒng)供應鏈管理中，資金結(jié)算大都是通過現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)賬方式進行；而在電子商務環(huán)境下的供應鏈管理中，因交易都是在線進行，以在線電子支付為主要結(jié)算方式。

總之，電子商務供應鏈管理彌補了傳統(tǒng)供應鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設計、需求預測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。同時他最大化地以網(wǎng)絡方式將顧客、銷售商、生產(chǎn)商、供應商和雇員聯(lián)系在一起，極大提高企業(yè)管理水平，使供需雙方在最適當?shù)臅r機得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環(huán)節(jié)，極大地促進供需雙方的經(jīng)濟活動，加速了整個社會的商品流通，有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力。

參考文獻：

[1]董千里:供應鏈管理[M].人民交通出版社

第7篇：供應鏈管理過程范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務供應鏈管理；核心競爭力

一、我國中小企業(yè)的特點

我國中小企業(yè)主要具備以下特點：

1.中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不平衡；

2.中小企業(yè)經(jīng)濟政策欠缺；

3.中小企業(yè)缺少配套設施；

4.簡單的加工型企業(yè)屬于中小企業(yè)，中小企業(yè)在核心競爭力方面、品牌意識及品牌建設方面和科技含量方面等都處于缺乏狀態(tài)，中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)中處于被動地位，對于外界環(huán)境及經(jīng)濟動態(tài)方面適應能力非常薄弱，反應非常遲鈍；

5.外部環(huán)境的金融危機促使企業(yè)家千方百計優(yōu)化企業(yè)管理，更好把握新環(huán)境下的商機及促使自己生存下去的給予。

二、中小企業(yè)在金融危機環(huán)境下遇到的困境及難題

金融危機下我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀：

1.中小企業(yè)對外貿(mào)易方面突出的不利影響因素主要表現(xiàn)如下幾方面：

（1）中小企業(yè)面臨的出口環(huán)境大變，變得更加嚴峻惡劣。

（2）中小企業(yè)面臨停產(chǎn)，倒閉的狀態(tài)。

（3）中小企業(yè)的貿(mào)易成本大幅增加，市場競爭力大大減弱了。

（4）中小企業(yè)在資金鏈方面面臨更大的風險。

2.中小企業(yè)的成本壓力加大

由于外界環(huán)境的變化，很多中小企業(yè)開始面向國內(nèi)消費市場，使得企業(yè)伙伴間的競爭非常激烈，生存環(huán)境非常惡劣。

3.中小企業(yè)的融資難度進一步加大

受金融危機的影響，進一步加大了貸款的審核力度。

三、金融危機下的策略

金融危機下中小企可以采取以下策略：

1.中小企業(yè)必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量，主要表現(xiàn)在品牌意識及品牌建設上。

2.中小企業(yè)還應以市場為導向，全面關(guān)注市場變化。

3.中小企業(yè)加強提升企業(yè)核心競爭力的策略研究，主要表現(xiàn)在：利用兩個市場環(huán)境、利用兩種資源價值、引進高端管理策略技術(shù)及引進高端科技人才。

4.中小企業(yè)發(fā)展方向：需求良好國家政策的大力支持幫助、盡最大努力實現(xiàn)產(chǎn)品升級、具備不斷超越自己的核心競爭力、凸顯超越跨越式的突破性的戰(zhàn)略性發(fā)展。

四、金融危機下中小企業(yè)提升核心競爭力的策略

1.提升核心競爭力的策略之一：供應鏈管理

隨著全球經(jīng)濟貿(mào)易往來的中小企業(yè)及其經(jīng)營者必須思考的重要課題。中小企業(yè)如何在競爭合作并存并加強的大環(huán)境下很好的度過難關(guān)并很好的生存下去，同時具備自己的核心競爭力，超越自己，就必須把如何應用供應鏈管理這種新興的管理模式提升日程，并不斷在自己企業(yè)不斷發(fā)展及其信息化需求的基礎上不斷優(yōu)化升級對供應鏈管理，對自己企業(yè)的生存和發(fā)展具體非同尋凡的意義。

中小企業(yè)在供應鏈管理方面的決策體現(xiàn)：

（1）中小企業(yè)不斷加強急提升樹立供應鏈管理的意識和理念，逐步建立并不斷完善供應鏈管理水平及能力。

（2）中小企業(yè)建立誠信經(jīng)營的理念，樹立合作共贏的觀念，積極融入到供應鏈管理的大環(huán)境當中，與自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的上下游企業(yè)建立相互信任懂得合作的友好合作伙伴關(guān)系。

（3）中小企業(yè)需要不斷完善自己的管理理念，以客戶需求為中心為導向，更好地把握市場需求，爭取最大努力活動精準市場信息，最大限度地減少經(jīng)營市場風險。

（4）中小企業(yè)不斷深化加強樹立信息化管理的意識，不斷完善和實現(xiàn)加強信息化建設及其管理能力，更好地實行更高級更優(yōu)化的供應鏈管理系統(tǒng)，具體表現(xiàn)在如下幾方面：第一：善于整合信息資源，發(fā)揮自己最擅長方面，逐步建立自己企業(yè)發(fā)展的核心競爭力；第二：加強人才引進制度，培養(yǎng)適合于高新技術(shù)需求及發(fā)展的高端人才，進而實現(xiàn)推廣供應鏈管理的經(jīng)驗優(yōu)勢。

2.提升核心競爭力的策略之二：電子商務環(huán)境下的供應鏈管理

電子商務供應鏈管理策略：

（1）快速反應

中小企業(yè)面臨著激烈的競爭環(huán)境下，如何生存如何發(fā)展，怎樣才能更好地提升自己的核心競爭力，中小企業(yè)采取QR策略。

QR主要是面對產(chǎn)品消費者的需求做出快速反應，主要有三各不同層次：

第一，實現(xiàn)QR所必須進行的信息技術(shù)EDI對中小企業(yè)的產(chǎn)品條碼標志；第二，在前面信息技術(shù)進行條碼標志的基礎上，在中小企業(yè)內(nèi)部業(yè)務處理的策略，并采用EDI技術(shù)傳輸更多的信息，如報文；第三，中小企業(yè)與合作伙伴之間建立密切友好合作關(guān)系，通過信息技術(shù)實現(xiàn)做到快速反應，實現(xiàn)中小企業(yè)整體供應鏈更大經(jīng)濟效益的目的。

（2）有效客戶反應

ECR是供應鏈管理的一種策略，對中小企業(yè)在供應鏈管理過程中實現(xiàn)以客戶為中心，同時體現(xiàn)供應鏈上下游企業(yè)之間密切合作等方面具有重要意義。

ECR是中小企業(yè)供應鏈管理中實現(xiàn)為客戶服務的理念的重要策略，同時具有中小企業(yè)降低整個供應鏈系統(tǒng)的成本的重要功能。

中小企業(yè)實施“有效客戶反應”這一供應鏈管理戰(zhàn)略思想：涉及到中小企業(yè)供應鏈管理中上下游相關(guān)企業(yè)的業(yè)務流程優(yōu)化管理，實現(xiàn)進一步降低供應鏈的成本。

這樣中小企業(yè)通過采取供應鏈管理策略，實行快速反應和有效客戶反應，以滿足客戶對產(chǎn)品及信息的需求為目標，向客戶提供最準確最及時的信息，向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品，更好地提升中小企業(yè)自身的核心競爭力。

（3）電子訂購系統(tǒng)

中小企業(yè)供應鏈管理應用電子訂購系統(tǒng)，更好地協(xié)調(diào)供應鏈鏈條上零售商與批發(fā)商之間的關(guān)系，即EOS系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準備采購的商品條碼，并在終端機上輸入訂貨材料，利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計算機中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時開出揀貨單，實施揀發(fā)，然后依據(jù)送貨傳票進行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應付賬款資料及批發(fā)商的應收賬款資料，并接到應收賬款的系統(tǒng)中去；進而更好地實現(xiàn)促使整個供應鏈管理的效率。

3.建立企業(yè)間網(wǎng)絡式供應鏈系統(tǒng)

第一，中小企業(yè)供應鏈管理過程中相關(guān)企業(yè)之間建立合作伙伴關(guān)系，中小企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)的實際特點，認識到協(xié)調(diào)鏈條上各企業(yè)間商務活動的必要性，及怎樣才能很好地滿足客戶對產(chǎn)品及信息的需求，中小企業(yè)供應鏈管理可以選擇第三方物流管理，中小企業(yè)需要不斷完善自己的組織結(jié)構(gòu)，不斷協(xié)調(diào)、利用和管理與鏈條上上下游伙伴企業(yè)之間的關(guān)系。

第二，中小企業(yè)如何進行供應鏈管理整合，促進中小企業(yè)物流的快速發(fā)展，中小企業(yè)供應鏈管理以信息技術(shù)為基礎，實現(xiàn)信息分享作為中小企業(yè)供應鏈管理整合的基礎。

這樣中小企業(yè)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以信息技術(shù)與信息流作為基礎，利用更有效的客戶對產(chǎn)品及信息的需求預測方法及技術(shù)，實現(xiàn)以客戶為中心的高效率的貨物流動獲得客戶需求的真實信息。

第三，中小企業(yè)供應鏈管理實現(xiàn)信息化，需要引進中高級人才，這些人才具備一定的才智：懂得企業(yè)供應鏈管理，具備供應鏈管理信息化的經(jīng)營理念，熟練及掌握供應鏈管理的最新理論，并愿意付諸于中小企業(yè)供應鏈管理實踐，能熟練掌握中小企業(yè)供應鏈管理信息化需要的信息技術(shù)基礎，同時尤為關(guān)鍵的是能做到與供應鏈鏈條上的各合作伙伴企業(yè)友好合作。

總起來說，中小企業(yè)應用供應鏈管理這種新的管理思想及管理模式，中小企業(yè)如何改變基本的生存方式，如何更有效地應用管理信息資源，從而中小企業(yè)應用電子商務供應鏈管理，進而提升中小企業(yè)整個供應鏈的運作效率。

中小企業(yè)通過供應鏈管理，能夠?qū)崿F(xiàn)供應鏈管理中降低風險如庫存積壓，送貨不及時等等的風險；進而通過優(yōu)化供應鏈管理，在企業(yè)內(nèi)部集成各供應鏈流程管理體系，降低整體供應鏈成本，增加中小企業(yè)的效益；在中小企業(yè)外部，通過利用供應鏈管理信息化技術(shù)策略，與供應鏈上下游企業(yè)之間建立友好合作關(guān)系，實現(xiàn)信息共享，以滿足客戶對產(chǎn)品及信息需求為目標，提高中小企業(yè)供應鏈管理過程中對客戶需求的反應速度，更好地適應新的市場環(huán)境，更大地提升中小企業(yè)核心競爭力及提升自己立足生存與發(fā)展之本。

參考文獻：

[1]周榮輔.基于供應鏈管理的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略探析[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，2003（02）.

[2]馬士華，林勇，陳志祥.供應鏈管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2000.

[3]李杰梅.中小企業(yè)供應鏈管理戰(zhàn)略研究[J].沿海企業(yè)與科技，2004.

第8篇：供應鏈管理過程范文

關(guān)鍵詞：供應鏈管理；信息技術(shù)；電子商務

一、引言

隨著科技的進步和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，因為競爭的環(huán)境已發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和競爭力的管理模式已無法適應新的競爭形勢，它們必須在提高產(chǎn)品服務水平的同時降低成本，必須在提高市場反應速度的同時給顧客以更多的選擇。以前是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在及將來是供應鏈與供應鏈之間的競爭。

供應鏈管理的產(chǎn)生順應了時代的要求，它同時把握企業(yè)內(nèi)外部的資源和競爭力，強調(diào)在整個供應鏈上對資源和競爭力進行集成，是一種新的管理思想和方法。我國企業(yè)傳統(tǒng)的管理體制和運作模式無法適應新的時展趨勢，影響了我國企業(yè)在國際市場上的生存和競爭力，因而研究供應鏈管理中的信息技術(shù)，對于提高我國企業(yè)的管理水平和競爭能力，立足于國際舞臺，具有十分重要的意義。

二、供應鏈管理的優(yōu)勢

供應鏈管理概念（Supply Chain Management, SCM）的提出只有二十幾年的歷史，目前尚未形成一套完整的理論體系。一個完整的供應鏈管理定義必須能夠涵蓋供應鏈管理思想、供應鏈管理產(chǎn)品和供應鏈管理實現(xiàn)方式等諸多方面的內(nèi)容，通過分析和比較，認為以下的定義是科學而全面的：供應鏈管理就是基于最終用戶需求，對圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務的相關(guān)企業(yè)的信息資源，以基于Internet技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進行管理，從而實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。簡而言之，供應鏈管理是企業(yè)實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。

供應鏈管理的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾點：首先，供應鏈能減少從原材料供應到銷售點的物流流通時間。其次，供應鏈管理可減少社會庫存，降低成本。第三，供應鏈管理可使企業(yè)組織簡化，提高管理效率。第四，供應鏈管理可提高產(chǎn)品質(zhì)量。第五，供應鏈可以從經(jīng)營戰(zhàn)略上加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

三、信息技術(shù)在供應鏈管理中的重要作用

1、信息技術(shù)對供應鏈管理的重要影響。供應鏈管理概念的產(chǎn)生和發(fā)展與信息技術(shù)的應用密不可分，可以說沒有當今高速發(fā)展的信息技術(shù)，供應鏈管理就根本不可能實施。信息技術(shù)的發(fā)展改進了企業(yè)供應鏈管理獲得競爭優(yōu)勢的方式，當企業(yè)成功地應用信息技術(shù)于供應鏈管理中，就能提高供應鏈管理的運作效率，增強供應鏈管理的決策能力。信息技術(shù)的應用可對供應鏈管理產(chǎn)生六個方面的影響：第一、改善供應鏈伙伴之間的聯(lián)系，從而建立新型的顧客關(guān)系。第二、及時了解消費者和市場的需求。第三、有效整合分布在各地的倉儲設備，形成虛擬倉庫。第四、具有及時決策和模擬結(jié)果的能力。第五、改變產(chǎn)品和服務的存在形式和流通方式。第六、具有全球化管理和基于消費者要求的批作業(yè)能力。

2、供應鏈管理中的信息技術(shù)。信息技術(shù)是一個內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群，究竟供應鏈管理中用到多少種信息技術(shù)，目前無法統(tǒng)計。我國的許多學者認為，供應鏈管理過程中的物流信息技術(shù)包括條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、Extranet/Internet、全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GPS）和地理信息系統(tǒng)。馬士華等人在《供應鏈管理》一書中將信息技術(shù)表示如圖1所示。

信息技術(shù)在企業(yè)供應鏈管理中的發(fā)展過程，包括整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動管理全過程的一個復雜的體系。從信息化的不同層次來講，企業(yè)信息技術(shù)包括生產(chǎn)過程的自動化，管理過程的電子化，決策過程的智能化和營銷過程的網(wǎng)絡化。

四、供應鏈管理中的核心信息技術(shù)

信息技術(shù)奠定了信息時展的基礎，同時又促進了信息時代的到來。它的發(fā)展以及全球信息網(wǎng)絡的興起，把全球的經(jīng)濟、科技、文化聯(lián)接在一起。任何一個新的發(fā)現(xiàn)、新的思想以及新的概念都可以通過網(wǎng)絡，通過先進的信息技術(shù)傳播到世界各地。下面將分別介紹現(xiàn)階段供應鏈管理中的關(guān)鍵信息技術(shù)。

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展為供應鏈成員信息共享和交流提供了相對方便、快捷、廉價的方式。供應鏈成員可以通過計算機及時地獲得供應鏈上的信息，互聯(lián)網(wǎng)為供應鏈信息共享提供了一個基礎的工具。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)主要采用C/S結(jié)構(gòu)。由于用戶界面不一，不同系統(tǒng)間不易交流，導致了系統(tǒng)內(nèi)及供應鏈內(nèi)各企業(yè)間的“信息封閉”。而網(wǎng)絡技術(shù)的出現(xiàn)，給供應鏈信息的集成管理帶來了可能與活力。WWW（World Wide Web）是因特網(wǎng)上的一種超文本的信息檢索服務程序，簡稱為Web。它的基本概念就是超鏈接，可以支持文本、圖像、聲音、視頻等多種數(shù)據(jù)類型。具有服務快速、強大、協(xié)議規(guī)范、服務器假設簡單及信息制作簡單的特點，而且Web還具有以下特點：Web與平臺無關(guān)；Web是分布式、動態(tài)的、交互式的。

由以上的分析可知，Web的種種特點正好滿足了供應鏈管理的要求，即在供應鏈節(jié)點企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)各異的基礎上做到供應鏈中的信息流暢通無阻。因此以Web技術(shù)為基礎，以Intranet技術(shù)為核心，基于網(wǎng)絡對象超鏈接技術(shù)的供應鏈管理信息系統(tǒng)就能很好地解決現(xiàn)有企業(yè)供應鏈中信息堵塞的問題。此信息系統(tǒng)能成功地訪問供應鏈上基于不同結(jié)構(gòu)的各種服務器以及數(shù)據(jù)庫和其他文件系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)原理如圖2所示。

2、客戶關(guān)系管理（CRM）?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）是指企業(yè)在運營過程中不斷累積客戶信息，并使用獲得的客戶信息來制定市場戰(zhàn)略以滿足客戶個性化需求?？蛻絷P(guān)系管理同時也是一種管理軟件與技術(shù)，它將最佳的商業(yè)實踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術(shù)密切結(jié)合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務和決策支持等提供一個自動轉(zhuǎn)化的解決方案。

現(xiàn)在“以消費者為中心”已成為供應鏈管理的基本思想之一，“面向客戶需求”是供應鏈的根本。隨著競爭的日益激烈，世界各地的制造業(yè)和服務業(yè)都經(jīng)歷著從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變。進入信息時代后，隨著競爭的不斷加劇以及產(chǎn)品和服務的極大豐富，特別是信息工具和渠道的快速發(fā)展，使得客戶對產(chǎn)品和服務的選擇范圍不斷擴大，選擇能力不斷提高，同時選擇欲望也日益加強，因此如何吸引新客戶并保持老客戶已經(jīng)成為當今企業(yè)競爭的焦點。企業(yè)需要通過獲得與客戶關(guān)系的最優(yōu)化來達到企業(yè)利潤的最優(yōu)化?？蛻絷P(guān)系管理廣泛深刻地應用于供應鏈管理中將真正實現(xiàn)企業(yè)實時響應客戶需求，實現(xiàn)需求和供應鏈條上資源的最優(yōu)化配置，從而全面提升企業(yè)的競爭能力。

3、企業(yè)資源計劃（ERP）。企業(yè)供應鏈管理系統(tǒng)的發(fā)展，經(jīng)歷了定貨點法、MRP系統(tǒng)、閉環(huán)MRP和MRPII，一直發(fā)展到現(xiàn)在的ERP,并且還在演變下去。

一般而言，ERP系統(tǒng)包括以下主要功能：供應鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務、財務管理、制造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工作流服務、企業(yè)信息系統(tǒng)等方面。供應鏈管理要求企業(yè)能夠適應不斷變化的市場，并做出積極的調(diào)整，以保證本企業(yè)乃至整體供應鏈系統(tǒng)的動態(tài)性，在MRP的基礎上發(fā)展起來的企業(yè)資源計劃（ERP）把原來的制造資源計劃拓展為圍繞市場需求而建立的企業(yè)內(nèi)外部資源計劃系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)需要考慮整個供應鏈上供需各方業(yè)務流程和組織機構(gòu)的重組。為了提高供應鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然導致相關(guān)企業(yè)業(yè)務流程、信息流程和組織結(jié)構(gòu)的重組，從而把傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)對環(huán)境變化的應變性提升為ERP系統(tǒng)通過網(wǎng)絡信息對內(nèi)外環(huán)境變化的能動性。ERP還采用了網(wǎng)絡通信技術(shù)的最新成果。網(wǎng)絡通信技術(shù)的應用，使ERP系統(tǒng)得以實現(xiàn)供應鏈管理的信息集成。ERP是一個面向供應鏈的，以網(wǎng)絡通信技術(shù)為基礎的管理信息集成系統(tǒng)，它包含先進的管理理念、管理思想和科學的管理方法，采用計算機和網(wǎng)絡通信技術(shù)的最新成就，實施以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，綜合考慮供應商、制造商、分銷網(wǎng)絡和客戶等方面的綜合影響，實現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。同時以市場為導向，生產(chǎn)為核心，庫存為中軸，財務為總控，利用產(chǎn)業(yè)方程式原理，將客戶、市場、供應商及企業(yè)本身以業(yè)務流程為導向，整合為一個有機的整體，形成高效運作的供應鏈。

4、電子商務。電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC）一般為企業(yè)對企業(yè)（B2B）和企業(yè)對消費者（B2C）兩種類型。電子商務在供貨體系管理、庫存管理、運輸管理和信息流通等方面提高了企業(yè)供應鏈管理運作的效率?；陔娮由虅盏墓湽芾硎请娮由虅蘸凸湽芾淼挠袡C結(jié)合，它以顧客為中心，集成整個供應鏈過程，充分利用外部資源，實現(xiàn)快速敏捷反應，極大地降低庫存水平。

電子商務的運用對供應鏈管理的影響有：一是電子商務為供應鏈管理開辟了一個嶄新的世界，它全面采用電腦和網(wǎng)絡支持企業(yè)及其客戶之間的交易活動，包括產(chǎn)品銷售、服務、支持等等。二是電子商務幫助企業(yè)拓展市場，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。三是電子商務促進企業(yè)合作，建立企業(yè)與客戶之間的業(yè)務流程的無縫集成。最終達到生產(chǎn)、采購、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成，使物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能，把理想的供應鏈動作變?yōu)楝F(xiàn)實。

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務的興起，電子商務活動以及電子商務包含的一系列技術(shù)手段為供應鏈管理提供了強有力的技術(shù)支持。供應鏈技術(shù)主要指快速反應、即時制配送、有效客戶回應、不間斷補貨等技術(shù)。供應鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場，建立起最大范圍的供應鏈。企業(yè)通過十分廣泛的網(wǎng)絡聯(lián)系，能夠得到更多的市場信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應鏈能夠靈活地適應市場的變化。電子商務中供應鏈技術(shù)的應用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務的無縫連接，從而形成了企業(yè)間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟活動的范圍，使供應鏈貫穿于整個生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。電子商務正是將供應鏈管理通過Internet實現(xiàn)，并拓展了其內(nèi)涵。

五、結(jié)束語

隨著我國加入WTO，經(jīng)濟全球化趨勢必將給我國經(jīng)濟的發(fā)展帶來深刻影響。實踐不斷證明只有運用應用信息技術(shù)積極推進企業(yè)信息化并最終實施了供應鏈管理的企業(yè)，才能在全球經(jīng)濟一體化的過程中得到快速發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻:

1、張濤等.供應鏈不確定性管理：技術(shù)與策略[M].清華大學出版社,2005.

第9篇：供應鏈管理過程范文

[關(guān)鍵詞]業(yè)主；項目；多項目管理；資源；供應鏈；研究

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）01-0390-01

相對國外來說，項目管理在我國的起步時間比較晚，但從開始到現(xiàn)在，我國項目管理也在近半個世紀的發(fā)展中得到了不斷的改進和完善，并且在管理實踐中取得了較好的成績。而隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和不斷深入，我國項目管理模式逐漸向多項目管理方向發(fā)展。截止目前，多項目管理已經(jīng)成為我國當前統(tǒng)一的，并得到廣泛認可和應用的一種項目管理模式。在多項目管理中，其管理的核心內(nèi)容是業(yè)主方項目管理；管理研究的重點是社會現(xiàn)有資源的整合與獲取，將兩者融合一起，可認為：多項目管理中，業(yè)主方如何發(fā)揮其外部組織作用，對資源進行合理、科學的整合與分配，選擇一條符合多項目管理需求的外部組織資源供應鏈是保證多項目管理目標實現(xiàn)的一種重要手段，同時也是獲得最佳管理效果的關(guān)鍵。

1 多項目管理的概念

所謂多項目管理，其實際意思是指，在某個組織活動的開展過程中，相關(guān)單位對活動中多個項目作同時的，全壽命周期內(nèi)的管理。多項目管理在當前已成為項目管理的主要發(fā)展趨勢，其存在基礎是建立在項目管理之上的，是一種在項目管理基礎上發(fā)展起來的管理模式。多項目管理區(qū)別于一般的項目管理，主要表現(xiàn)在：一，多項目管理比一般性項目管理更具戰(zhàn)略性，它是站在企業(yè)決策層的角度，來對企業(yè)內(nèi)部所開展的所有項目活動進行評估和控制；二，多項目管理是一個動態(tài)性管理過程，它在管理過程中能夠根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的變化，而改變原有的管理戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略需求以及戰(zhàn)略方式等；三，多項目管理崇尚資源的最佳配置和利益的最大化，它可通過協(xié)調(diào)和分派現(xiàn)有項目資源的方式，來獲得最佳的項目資源配置組合，實現(xiàn)效益的最大化。

多項目管理中有一核心管理內(nèi)容，即業(yè)主方項目管理。從其定義上來說，業(yè)主方項目管理的服務主體是業(yè)主，基于業(yè)主方項目管理中的所有工作的開展都是為了滿足業(yè)主的需求，包括項目設計準備工作、項目設計施工工作以及施工完成后的項目保修，項目建設全過程中，所開展的一切管理工作都是站在業(yè)主的角度，為業(yè)主利益提供服務的。下面對業(yè)主方項目管理的具體工作內(nèi)容作詳細介紹。

2 物資采購管理和供應鏈管理

在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，物資采購管理在管理工作中占據(jù)著核心地位。對于企業(yè)來說，其經(jīng)營活動主要是指物資與經(jīng)費之間的平等交易。因此，任何企業(yè)來進行經(jīng)營活動時，都需要安排企業(yè)內(nèi)部專門的采購部門來執(zhí)行對外采購和對內(nèi)配置工作，將采購所得的資源作合理的整合、獲取以及分配，這便是企業(yè)在經(jīng)營管理活動中所涉及到的物資采購管理。

供應鏈管理，主要是指通過對企業(yè)內(nèi)外部信息流、物流、資金流等因素的控制，做好企業(yè)原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制作以及銷售等每個環(huán)節(jié)的工作，在企業(yè)產(chǎn)品的制作、銷售的全過程中，供應商、制造商、零售商以及用戶等共同組成了一個線性的整體，從結(jié)構(gòu)上看類似于一條網(wǎng)鏈，所以將這樣的管理模式稱作供應鏈管理?，F(xiàn)階段，供應鏈管理的質(zhì)量和效果已經(jīng)成為了制約組織或企業(yè)經(jīng)營管理活動正常開展的重要因素，同時也間接阻礙了組織和企業(yè)的發(fā)展。

物資采購管理和供應鏈管理之間的關(guān)系是屬于和被屬于關(guān)系，在企業(yè)經(jīng)營管理中，物資采購管理隸屬于企業(yè)的供應鏈管理，并且是其管理中必不可少的一環(huán)。重要性主要體現(xiàn)在：

1）從業(yè)主方項目管理中的物資采購管理角度分析，企業(yè)或組織在設計物資采購方案時，方案的設計規(guī)格、設計內(nèi)容以及設計文件等都需要按照業(yè)主方的要求來進行設計；設計單位要向業(yè)主方索要明確的采購物資規(guī)格和數(shù)量。而在明確了物資采購數(shù)量、規(guī)格等相關(guān)采購要求之后，緊接下來的采購管理便成了基于業(yè)主方多項目資源管理中的一個管理難點。物資采購管理作為組織或企業(yè)供應鏈管理中的首要環(huán)節(jié)，其對組織戰(zhàn)略的制定和實施起著重要的決策作用。

2）在物資采購管理中，其管理模式的選擇取決于業(yè)主方和參建機構(gòu)的合作方式，物資采購管理模式正式確定之后，在某種程度上會影響并改變業(yè)主方以及各個參建機構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略目標。而采購管理模式的選擇、對業(yè)主方發(fā)展戰(zhàn)略的影響等內(nèi)容都屬于供應鏈的管理范疇，所以我們說，物資采購管理是供應鏈管理的核心。

3 多項目業(yè)主采購和承包商采購的區(qū)別

3.1核心采購組織由承包商轉(zhuǎn)移到業(yè)主

現(xiàn)行一般的工程項目物資采購，是以承包商作為核心組織的采購，在特定的條件下，以承包商為中心進行采購和供應；而業(yè)主采購，則以項目業(yè)主作為核心的采購組織，可將采購納入業(yè)主方組織戰(zhàn)略的高度，考慮將多項目物資采購納入組織戰(zhàn)略的范疇。

3.2采購范圍不同

工程承包商的物資采購，一般為中標承包工程范圍內(nèi)的采購，由于管理水平方面的原因，目前很難實現(xiàn)承包商企業(yè)范圍內(nèi)的多個中標項目的集采，屬于單項目采購的范圍。

4 業(yè)主方基于多項目的組織外部供應鏈研究

4.1非業(yè)主核心

現(xiàn)行的整個多項目系統(tǒng)供應鏈，從多項目參與方相互關(guān)聯(lián)緊密程度的角度上看，由于業(yè)主方與相關(guān)工程物資供應商之間的基本不關(guān)聯(lián)或較低的關(guān)聯(lián)程度，因此認為一般情況下是以承包商作為核心組織來建立多個供應鏈，從業(yè)主方多項目系統(tǒng)范圍內(nèi)看這多個供應鏈是十分松散的。

4.2多項目供應鏈戰(zhàn)略

在現(xiàn)行的供應鏈系統(tǒng)中，業(yè)主只是簡單的用戶，被動地接受供應鏈的各種要求，除了能提出質(zhì)量、工期等相關(guān)要求外，基本處于多項目的輔助地位。業(yè)主方想要改變這一現(xiàn)狀，必須調(diào)整組織的多項目管理戰(zhàn)略，建立新的、以業(yè)主方為核心組織的供應鏈系統(tǒng)。

5 結(jié)束語

綜上所述，在組織的多項目管理，或者說在組織的供應鏈管理中，物資采購是其管理的首要環(huán)節(jié)，對組織戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起著一定的決策作用。21世紀以來，隨著市場經(jīng)濟體制的不斷改革與深入，業(yè)主方多項目資源管理模式已得到了廣泛的應用和推廣，相信在未來的一段時間里，基于業(yè)主方的多項目管理模式仍然會得到長遠的發(fā)展。

參考文獻

[1] 王兵，徐小斌，鄭洪帖. 基于供應鏈的采購管理[J]. 商業(yè)研究. 2002（10）.