電商市場行業(yè)分析精選(九篇)

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第1篇：電商市場行業(yè)分析范文

一、邁克爾·波特的五種力量競爭模型簡介

附圖

資料來源：邁克爾·波特《競爭戰(zhàn)略》華夏出版社1997年

企業(yè)是在一定行業(yè)中從事經(jīng)營活動的。行業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)直接影響著企業(yè)的競爭力。邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略分析認(rèn)為，影響企業(yè)競爭結(jié)構(gòu)及其強(qiáng)度的五種因素(力量)可分為：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在競爭者進(jìn)入、替代產(chǎn)品的開發(fā)、供應(yīng)商的議價力量、購買者議價力量共五種影響行業(yè)競爭力量。

作為一個開放的市場而言，企業(yè)面對的市場是一個競爭的市場，從事相同產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營的企業(yè)不止一家，因此多家企業(yè)必然會采取各種措施爭奪客戶，從而形成企業(yè)間的競爭。就電影市場而言，隨著院線制的形成，電影企業(yè)間的競爭將從原來基本沒有，變得越來越強(qiáng)烈。

由于一種產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的成功，或由于某種原因使市場的價值得到巨大的發(fā)現(xiàn)，會引起許多其他投資者的加入。這些新加入者既可以給該行業(yè)注入活力，促進(jìn)市場競爭，也會給原來的企業(yè)帶來壓力，威脅他們原有的市場地位。由于進(jìn)入門檻的降低，政策的進(jìn)一步透明，電影市場的投資價值日漸顯現(xiàn)，高達(dá)20%以上的投資回報率使電影市場成為投資資本關(guān)注的焦點(diǎn)?？梢灶A(yù)見潛在競爭者的進(jìn)入將是院線制發(fā)展過程中一個顯著的特點(diǎn)。

產(chǎn)品或服務(wù)的價值或功能相似，能夠滿足消費(fèi)者相似的需要，在使用過程中可以相互替代，因此提供這類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)之間就會成為相互的替代競爭者。作為提供精神文化消費(fèi)產(chǎn)品的電影企業(yè)，其替代的競爭者有很多，比如電視傳播企業(yè)、音像制品行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、酒吧舞廳等各種大眾娛樂場所，這些替代者均構(gòu)成了對電影行業(yè)的競爭。

企業(yè)的經(jīng)營活動需要各種生產(chǎn)要素。提供生產(chǎn)要素的供應(yīng)商會在兩個方面制約企業(yè)的經(jīng)營。一是供應(yīng)商能否按時按量地提供企業(yè)所需的生產(chǎn)要素；其次提供的生產(chǎn)要素成本會影響該企業(yè)的利潤水平。所以供應(yīng)商提供生產(chǎn)要素的能力、價格談判能力的大小以及企業(yè)尋找其他供貨渠道的可能性，是企業(yè)在市場環(huán)境中需要考慮的競爭力量。電影發(fā)行放映企業(yè)的供應(yīng)商是上一級發(fā)行商或制片廠，他們的競爭能力在相當(dāng)程度上會制約發(fā)行放映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

用戶是企業(yè)的衣食父母。用戶的多少、用戶的實(shí)際購買能力將決定企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的大小以及企業(yè)的獲利能力，同時用戶的討價還價能力將會引起同行之間的價格競爭。電影發(fā)行放映企業(yè)的用戶可以是下一級的發(fā)行商，也可以是電影院，他們的競爭實(shí)力會影響企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和調(diào)整，隨著院線制的發(fā)展，作為用戶的電影院在院線中的作用將更為顯著。

二、傳統(tǒng)發(fā)行放映機(jī)制下的市場運(yùn)作模型及五種力量的競爭分析(以一個省的電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的基本流程為例)

1.傳統(tǒng)機(jī)制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

(注：從1993年起國產(chǎn)影片可以直接向市縣電影公司發(fā)行)

2.傳統(tǒng)發(fā)行放映體制下的市場競爭分析

上圖概括了一個省級電影市場在傳統(tǒng)的發(fā)行放映體制下電影發(fā)行放映公司所處的競爭環(huán)境。從圖中可以看出，不論是省級電影公司，還是市級電影公司，均面臨著波特理論的多種力量競爭。結(jié)合當(dāng)前院線制改革的實(shí)際，重點(diǎn)分析傳統(tǒng)發(fā)行放映機(jī)制下各級電影公司面臨的市場競爭狀況。

(1)地區(qū)市場的高度壟斷抑制了行業(yè)之間的競爭

傳統(tǒng)的發(fā)行放映機(jī)制下在一個地區(qū)只存在一個電影公司，形成了地區(qū)市場的高度壟斷，所以基本上不存在同行業(yè)之間的競爭。高度壟斷的行業(yè)管理雖然在一定歷史時期發(fā)揮了積極的作用，但由于缺乏相互競爭的壓力，必然造成企業(yè)缺乏改革和發(fā)展的動力，各級電影公司安于現(xiàn)狀，難以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需要。這種壟斷機(jī)制在一定程度上已經(jīng)構(gòu)成了對電影市場整體利益、特別是對消費(fèi)者利益的損害。

(2)潛在競爭者的競爭能力難以體現(xiàn)

由于高度的行業(yè)壟斷造成潛在的競爭者難以進(jìn)入地區(qū)電影市場，這使市場中的既得利益者處于有利的競爭地位。雖然從1993年起發(fā)行放映機(jī)制的改革試圖突破壟斷，但限于行業(yè)內(nèi)部的重組，潛在競爭者進(jìn)入的可能性基本為零。

(3)替代產(chǎn)品的滲透能力較強(qiáng)

從行業(yè)競爭模型可以看出，替代產(chǎn)品的市場競爭戰(zhàn)略是全方位的，對各級電影公司以及電影院都產(chǎn)生了影響，對比這幾年電視、互聯(lián)網(wǎng)等娛樂資訊形式的發(fā)展以及電影票房的逐年滑坡，可以證明這一點(diǎn)。由于發(fā)行放映的各級企業(yè)承擔(dān)的功能均比較單一，沒有形成產(chǎn)業(yè)化的集團(tuán)對抗能力，造成替代產(chǎn)品的滲透能力較強(qiáng)，在文化娛樂市場中爭得了相當(dāng)多的一批顧客。

(4)電影院的競爭地位較低

從競爭模型中可以看出下一級發(fā)行放映商選擇的市場供貨渠道單一，電影院沒有選擇發(fā)行商和影片的余地，造成購買者特別是影院的討價還價能力很弱，自身的利益難以得到有效的保證。

(5)供應(yīng)商的談判能力不強(qiáng)

在一個發(fā)行壟斷的地區(qū)市場，影片供應(yīng)商面對的是單一的發(fā)行商，雖然1993年之后國產(chǎn)影片的發(fā)行可以跨過省級公司直接向市級發(fā)行公司發(fā)行，但只是打破了省級公司對全省的壟斷，在市級電影市場，影片供應(yīng)商仍然沒有選擇的余地；盡管具有較好市場預(yù)期的影片因比較稀缺，有利于提升這類供應(yīng)商的市場地位，但總體而言影片供應(yīng)商在市場運(yùn)作中討價還價的談判能力還是比較低的。

綜上所述，在傳統(tǒng)電影發(fā)行放映的運(yùn)行機(jī)制下，市場的競爭態(tài)勢表現(xiàn)為地區(qū)發(fā)行放映公司處于非常有利的競爭地位，其他三種競爭者的競爭能力較弱，因此地區(qū)發(fā)行商能夠基本控制當(dāng)?shù)厥袌?，形成行業(yè)壟斷局面；但就整個電影市場而言，抵御替代品的能力是不強(qiáng)的。

三、院線公司的市場運(yùn)作模型及五種力量的競爭分析

1.院線公司運(yùn)作機(jī)制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

2.以院線公司為運(yùn)作機(jī)制的電影市場競爭分析

院線公司是對電影發(fā)行放映經(jīng)營者的重新組合，簡化了中間發(fā)行渠道，逐步形成發(fā)行放映一體化的、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的經(jīng)營實(shí)體。這種機(jī)制的改變，必然使得原來處于壟斷地位的地區(qū)發(fā)行商的競爭地位發(fā)生變化，而且與其他競爭力量的實(shí)力對比也發(fā)生了改變。

(1)在一個地區(qū)市場中形成了同行業(yè)間的競爭

可以很清楚地看出，在一個地區(qū)出現(xiàn)兩家以上從事電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成了競爭的局面，由此大大削弱了發(fā)行商獨(dú)家壟斷而形成的非常有利的競爭地位。這種競爭對于打破市場壟斷，增強(qiáng)市場活力是非常有利的，因?yàn)樯娴膲毫ζ仁乖壕€公司不能走老路，必須更新經(jīng)營理念，提升營銷手段，注重規(guī)模和效益的關(guān)系，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。在院線制形成的初期，由于市場規(guī)劃還沒有系統(tǒng)地建立，各院線公司應(yīng)注意避免早期市場的惡性競爭，保證電影市場的健康發(fā)展。

(2)潛在競爭者的進(jìn)入門檻明顯降低

由于地區(qū)市場中競爭機(jī)制的引入，降低了其他投資者進(jìn)入電影市場的門檻。為保證公平競爭的市場環(huán)境，要求市場信息是共享的，游戲規(guī)則必須共同遵守，這客觀上削弱了原有企業(yè)的在位優(yōu)勢，降低了潛在競爭者的進(jìn)入風(fēng)險；同時為了增強(qiáng)競爭能力，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)有企業(yè)會通過資本運(yùn)作、共享市場份額的方式主動尋求合作伙伴，這也是潛在競爭者“借船出海”的一種途徑。

(3)替代產(chǎn)品的競爭能力相對減弱

電影與其他娛樂形式的相互替代競爭，在任何運(yùn)行機(jī)制下都存在。成功的院線運(yùn)行效率高，針對性強(qiáng)，能夠牢牢鎖住某個細(xì)分市場以獲得利潤的最大化，因此有較強(qiáng)的抵御替代產(chǎn)品的能力，所以院線制建立后，替代產(chǎn)品在某些細(xì)分電影市場的替代作用有所減小。

(4)影院的討價還價能力得到提高

目前影院與院線公司基本上是契約關(guān)系，處于平等的地位，雙方通過合同的方式規(guī)定各自的權(quán)利與義務(wù)，改變了原來機(jī)制下影院必須完全從屬于某級發(fā)行公司的狀況；同時這種契約關(guān)系不是終生制的，影院在合同終止后有選擇其他院線的權(quán)利，正如圖中出現(xiàn)的虛線箭頭表示影院可以“跳槽”，因此院線公司有必要處理好與加盟院線的關(guān)系，像對待顧客一樣，重視加盟影院的滿意度。在這個意義上講，電影院的市場競爭力得到了提高。

(5)影片供應(yīng)商的討價還價能力明顯提高

第2篇：電商市場行業(yè)分析范文

2009年7月，百分點(diǎn)在成立初期曾有過兩大業(yè)務(wù)發(fā)展方向—推薦引擎和分析引擎，兩種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)都是數(shù)據(jù)的挖掘與分析，作用之一是為電商增加轉(zhuǎn)化率、用戶重復(fù)購買率，即訪問量變?yōu)殇N量的比例。他們當(dāng)時選擇了暫時放棄大公司們已經(jīng)占領(lǐng)了大部分市場的分析引擎技術(shù)。

但現(xiàn)在，他們打算重新拓展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，因?yàn)榈竭@個時間點(diǎn)了。

“策略沒有對錯，所有錯的可能都是對的，錯誤的只是時間點(diǎn)”，百分點(diǎn)的創(chuàng)始人之一蘇萌說。

1、提前選擇有市場需求的空白點(diǎn)

對于創(chuàng)業(yè)初期的小公司來說，沒有足夠的資金去培育市場，想要盡快把業(yè)務(wù)拓展開來，找準(zhǔn)市場需求是最重要的。

百分點(diǎn)當(dāng)時潛在的兩大業(yè)務(wù)發(fā)展方向的不同點(diǎn)在于，推薦引擎是提供給個人用戶，運(yùn)用個性化推薦算法，猜你喜歡什么東西，呈現(xiàn)在網(wǎng)頁上是“推薦產(chǎn)品”；而分析引擎是提供給運(yùn)營商，在后臺分析客戶到底瀏覽了什么、買了什么以及買了多少，以此作為商品推薦策略的依據(jù)。

而當(dāng)時知名的搜索引擎Google、百度等都有流量分析系統(tǒng)，會對流量進(jìn)行自動識別與分析，但“個性化推薦”作為亞馬遜率先研發(fā)的先進(jìn)技術(shù)，在國內(nèi)市場并不普及，而且也沒有幾家專注于此項(xiàng)技術(shù)的公司。這對于當(dāng)時以公司存活下來為首要目標(biāo)的百分點(diǎn)來說，很重要。

2010年年初，百分點(diǎn)完成了關(guān)鍵字智能競價引擎、個性化商品推薦引擎和商業(yè)智能分析引擎的搭建，并且將推薦引擎作為主打產(chǎn)品與業(yè)務(wù)拓展的主要方向。

“分析引擎市場上已經(jīng)非常多了，我們進(jìn)入的話很難有優(yōu)勢，而推薦引擎沒人做，通過它，我們能將百分點(diǎn)的形象與其他公司區(qū)分開，樹立知名度”，百分點(diǎn)首席運(yùn)營官、技術(shù)副總裁張韶峰說。

除了發(fā)現(xiàn)適合自己的市場空白點(diǎn)外，他們還確定了目標(biāo)客戶—電商，這是推薦引擎最容易切入、最直接得以運(yùn)用的領(lǐng)域，雖說2009年時進(jìn)入高速增長期的電商行業(yè)并不成熟，但他們預(yù)見了電商們的需求—預(yù)測消費(fèi)者行為，延長客戶生命周期。

“拓展產(chǎn)品線，首先是市場需求要達(dá)到。我們預(yù)見到這個產(chǎn)品的需求會在半年后大爆發(fā)，就從半年前開始籌備運(yùn)作?！?/p>

2、產(chǎn)品成熟了，再想拓展客戶

平臺上線后，百分點(diǎn)沒有急于尋找大量客戶，而是先致力于“技術(shù)實(shí)踐”。他們找了兩家規(guī)模不算大的電商做版本測試。

引擎開發(fā)初期，百分點(diǎn)找不到國內(nèi)電商的數(shù)據(jù)，都是憑借國外的公開數(shù)據(jù)進(jìn)行算法研發(fā)，如美國芝加哥大學(xué)的數(shù)據(jù)中心和明尼蘇達(dá)大學(xué)披露的公開數(shù)據(jù)，作為百分點(diǎn)推薦引擎驗(yàn)證的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型，以此打造出了初級版本的推薦引擎，但它在國內(nèi)市場是否有效，卻無法預(yù)測?！靶疫\(yùn)的是有一兩個真實(shí)客戶，讓我們掛到他們的網(wǎng)站來測試。”

在果皮網(wǎng)測試的結(jié)果讓他們信心倍增，百分點(diǎn)推薦欄里面的商品，平均客單價增長率為30%左右。蘇萌現(xiàn)在回過頭總結(jié)覺得，先建立技術(shù)壁壘，再建立服務(wù)質(zhì)量的壁壘。對于提供技術(shù)服務(wù)的公司而言，成熟的技術(shù)都是拓展客戶的前提?！叭绻?dāng)時我們迅速地拓展客戶，而無法提供足夠好的產(chǎn)品，也許公司就沒有今天了。”

進(jìn)行了一年多時間的技術(shù)研發(fā)與測試后，在“技術(shù)成熟，產(chǎn)品成熟，團(tuán)隊(duì)成熟，市場需求成熟”的條件下，百分點(diǎn)的推薦引擎技術(shù)真正走向市場，張韶峰開始著力尋找電商客戶。只用了短短幾個月時間，到2011年春節(jié)后，付費(fèi)客戶數(shù)量增長為20家左右。

3、推策略，有時需要等

距離成立差不多兩年時間，2011年年中，百分點(diǎn)重新規(guī)劃此前被擱置的產(chǎn)品計劃—分析引擎，將它作為新的產(chǎn)品線，這是他們一次重要的業(yè)務(wù)拓展。

從推薦引擎到分析引擎，他們希望打通電商客戶前端的流量和后端的訂單，為電商提供另一個有助于增加流量與銷售額、優(yōu)化運(yùn)營決策的輔助工具。盡管流量分析系統(tǒng)市場仍舊競爭激烈，但針對電商的分析引擎卻沒有，百分點(diǎn)專門惟電商企業(yè)研發(fā)的商業(yè)分析引擎超越了簡單的流量分析。

至于這件事為什么發(fā)生兩年后，跟市場對推薦引擎認(rèn)知度的提高不無關(guān)系，“一開始大家不知道什么是推薦引擎，推廣起來很困難”，而后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)日益重視個性化推薦，人們對這一技術(shù)逐漸了解。

電商的需求比兩年前也有所發(fā)展，由于電商行業(yè)競爭越來越激烈，為了體現(xiàn)出自身的差異化優(yōu)勢，除了更為精準(zhǔn)的推薦產(chǎn)品外，社交模式也融入到購物中，實(shí)現(xiàn)這些都有賴于數(shù)據(jù)的進(jìn)一步挖掘。

與此同時，百分點(diǎn)在行業(yè)內(nèi)也積累了一定知名度，這讓張韶峰在發(fā)掘客戶時省了不少力，“跟電商說起我們，他們不會不知道我們具體是做什么的”。由于已經(jīng)擁有了一定客戶，說服已有客戶使用新的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，明顯也容易得多。

當(dāng)然，對于大多數(shù)公司來說，要想讓業(yè)務(wù)的發(fā)展在短時間內(nèi)上一個臺階，除了自身努力外，資金支持同樣非常重要，那樣才有能力配備更多人力物力支撐新產(chǎn)品研發(fā)。如果沒有足夠的資金做保障，而光想著“豪賭一場”的話，就多半會是悲劇收場了。

4、找出標(biāo)桿企業(yè)客戶比盲目拓展更重要

在市場推廣初期，百分點(diǎn)的客戶拓展將目光集中于電商，通過朋友關(guān)系、行業(yè)會議等方式，找能夠直接接觸到的客戶，張韶峰形容這是滾雪球式增長，夠得著誰就找誰，借由人脈，積累更多客戶資源。盡管有一定效果，但稍顯盲目。

幾乎是進(jìn)行新產(chǎn)品拓展的同時，他們展開新的市場策略—分行業(yè)拓展新客戶。例如，將電商細(xì)分為3C、服裝外貿(mào)、珠寶、母嬰用品、醫(yī)藥等行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)除了爭取排名靠前、標(biāo)桿性的企業(yè)，行業(yè)內(nèi)的中小客戶也不放過，盡量做到齊頭并進(jìn)。他們最希望看到的是，通過標(biāo)桿企業(yè)的影響力，吸引來中小企業(yè)。

除了電商外，他們也在拓展其他行業(yè)的客戶，包括資訊類網(wǎng)站、相親網(wǎng)站等，為它們進(jìn)行內(nèi)容推薦。不過針對不同客戶無法使用統(tǒng)一的算法，因?yàn)椤懊總€行業(yè)都有獨(dú)特之處，規(guī)則不同”，雖說都是電商，但消費(fèi)思路存在較大差異，為此他們必須根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，優(yōu)化、調(diào)整算法。

分行業(yè)的客戶拓展策略使得客戶數(shù)量劇增，2011年12月一月內(nèi)增加了50家客戶。目前客戶數(shù)量達(dá)到近300家。

蘇萌認(rèn)為他們完成的這些拓展是基于自身的積累與市場時機(jī)。如今大數(shù)據(jù)即將變成一個很熱門的行業(yè)，加上今年所做的技術(shù)準(zhǔn)備，百分點(diǎn)有理由相信明年他們預(yù)期的產(chǎn)品爆發(fā)會如約而至。

第3篇：電商市場行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流行業(yè)；人力資源；需求趨勢

一、電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源需求趨勢

1.人才需求量較大電商物流行業(yè)正處于發(fā)展的黃金時期，基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，從業(yè)人員的數(shù)量不斷增多，電商物流企業(yè)對人才的需求只增不減，電商物流企業(yè)需要大量的中高級人才，如果人才的供應(yīng)無法滿足電商物流企業(yè)的需求，將會在很大程度上阻礙電商物流行業(yè)的發(fā)展。例如，廣東省在2020年新增快遞物流崗位的數(shù)量大約為5萬，經(jīng)調(diào)查，廣東大專院校有80所，其中，有55所院校開設(shè)了物流管理專業(yè)，而每年的招生人數(shù)大約為150人，也就是說，每年的畢業(yè)生只有8000人左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足快遞物流行業(yè)的需求。因此，必須要對市場現(xiàn)有存量人才的數(shù)量和水平進(jìn)行分析，加大人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)出更加高級的復(fù)合型專業(yè)人才，結(jié)合電商物流企業(yè)的需求確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)方向和人才培養(yǎng)的規(guī)模，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制，使電商物流人才滿足物流企業(yè)的實(shí)際需求。各大院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要大力培養(yǎng)高級人才和專業(yè)人才，解決人力資源方面的問題，各個院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要改變單一的人才培養(yǎng)模式，根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求和企業(yè)崗位要求設(shè)置教育課程，如物流基礎(chǔ)技術(shù)方面的知識和技能，對物流技術(shù)人才進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)電商物流行業(yè)和整個市場快速發(fā)展[1]。2.對綜合素質(zhì)的要求越來越高隨著電子商務(wù)物流行業(yè)不斷發(fā)展，各大電商物流企業(yè)對物流人才的需求越來越多，對物流人才的要求也越來越高，從電商物流實(shí)際需求的層面來看，物流企業(yè)非常需要規(guī)劃、管理、操作方面的人才。電商物流人才的就業(yè)面較廣，需要進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)經(jīng)營管理人才，培養(yǎng)物流系統(tǒng)化管理人才。從技術(shù)的角度來說，電商交易和物流運(yùn)輸需要依托于專業(yè)的平臺，培養(yǎng)電商物流方面的軟件開發(fā)人才。如今，電商物流正向著國際化的方向發(fā)展，電商物流行業(yè)急需外語人才和談判專家。高端人才必須要對管理、技術(shù)、外語等方面有所涉獵，這是該行業(yè)人力資源需求的主要趨勢，物流人才不僅要掌握豐富的理論知識，還要有較高的實(shí)操能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更準(zhǔn)確地分析市場環(huán)境，更好地管理電商物流企業(yè)。例如，阿里巴巴利用菜鳥網(wǎng)絡(luò)搭建跨境物流體系，為天貓國際海外直購服務(wù)提供支持，打通了國內(nèi)-東北亞、大陸-香港的跨境快件通道，已經(jīng)能夠覆蓋50多個國家和地區(qū)，在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，必須要有人才的支持，這樣才能滿足跨境物流和海外服務(wù)的需求。3.對專業(yè)核心能力要求較高電商物流人才應(yīng)當(dāng)具備電商運(yùn)營能力、信息處理能力、決策管理能力，電子商務(wù)是一種全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，人才不僅要具備電商運(yùn)營能力，還要提高基本的操作能力和網(wǎng)站維護(hù)能力，在實(shí)際工作中不斷培養(yǎng)自己的管理能力和實(shí)踐能力。電商物流人才應(yīng)當(dāng)掌握一定的信息技術(shù)，能夠高效處理各種信息，對電商物流平臺進(jìn)行操作和管理，技術(shù)人才可以利用先進(jìn)的技術(shù)采集信息、處理信息和共享信息，為購買電商產(chǎn)品的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流運(yùn)輸服務(wù)，及時更新產(chǎn)品的物流信息，對用戶群體的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用，提高物流運(yùn)輸和物流管理的效率，優(yōu)化電商物流企業(yè)的工作流程。企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)盡快熟悉物流企業(yè)的規(guī)章制度和工作流程，讓物流企業(yè)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。物流企業(yè)的高級人才應(yīng)當(dāng)具備良好的判斷力和決策力，還要了解跨境電商物流的運(yùn)營模式和管理模式。如今，跨區(qū)域物流和跨境物流方面的人才成為當(dāng)前最稀缺的人才，為了更好地管理海外倉，必須要引進(jìn)具備一定物流管理經(jīng)驗(yàn)和語言能力的復(fù)合型人才，對不同的產(chǎn)品和交易模式進(jìn)行分析，根據(jù)產(chǎn)品和交易信息合理規(guī)劃物流運(yùn)輸方案[2]。4.對電商運(yùn)營能力的要求越來越高電商物流企業(yè)需要根據(jù)電商平臺的訂單信息運(yùn)輸相應(yīng)的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)推廣人員要加強(qiáng)對產(chǎn)品的管理，及時更新產(chǎn)品的信息，高效、準(zhǔn)確地處理訂單，記錄訂單信息，物流運(yùn)輸人員應(yīng)根據(jù)訂單的要求按時完成取件、倉儲、運(yùn)輸、配送等工作。物流企業(yè)每天都要處理大量的訂單，為了更好地為客戶提供服務(wù)，物流企業(yè)還要安排大量的客服專員，與客戶保持良好的關(guān)系，解答客戶的問題，采用多種方式回復(fù)客戶，根據(jù)客戶的需求合理規(guī)劃產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)姆桨浮Ｈ绻蛻魧ξ锪鬟\(yùn)輸或客服的服務(wù)不滿意，在物流運(yùn)輸?shù)倪^程中產(chǎn)生了糾紛，客戶可以進(jìn)行申訴，物流企業(yè)的客服專員要妥善解決這類事情，做好售后服務(wù)工作，向客戶反饋物流運(yùn)輸信息，定期對客戶進(jìn)行回訪，不斷優(yōu)化物流運(yùn)輸?shù)牧鞒獭＝?jīng)調(diào)查，電子商務(wù)物流行業(yè)對從業(yè)人員學(xué)歷的要求中，85%從業(yè)人員為大專學(xué)歷，本科以上學(xué)歷僅占15%。從崗位分析，業(yè)務(wù)崗位占比56%，服務(wù)崗位占比34%，技術(shù)崗位占比10%。電商物流人才應(yīng)當(dāng)了解O2O店面經(jīng)營模式和各種電商交易模式，了解不同類型的訂單和物流配送的流程，電商物流人才還要了解網(wǎng)絡(luò)交易的流程，明確傳統(tǒng)商業(yè)交易模式和電商交易模式的區(qū)域，對上下游企業(yè)和整個供應(yīng)鏈進(jìn)行分析。電商物流人才需要要掌握運(yùn)輸和配送系統(tǒng)的操作方法，具有對射頻技術(shù)、條碼技術(shù)以及GPS技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的能力，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品的位置，更新產(chǎn)品物流配送的信息，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、處理和分析，為物流管理和運(yùn)輸配送提供參考[3]。5.電商物流行業(yè)薪酬增速較快電商物流行業(yè)剛開始發(fā)展時，從業(yè)人員的薪資水平相對較低，隨著電商物流行業(yè)的高速發(fā)展，該行業(yè)的薪酬水平越來越高，電商物流企業(yè)基層員工每個月的薪資能夠達(dá)到所在城市的基本收入水平，高精尖人才的薪資收入非常高。在當(dāng)前的人才儲備中，戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理方面的人才極為稀缺，電商物流企業(yè)在高端人才的引進(jìn)和培養(yǎng)上產(chǎn)生了較大的成本。電商物流行業(yè)基礎(chǔ)崗位對員工的要求較低，對物流技術(shù)主管、普通物流經(jīng)理的要求適中，對運(yùn)營總監(jiān)和高級經(jīng)理的要求較高；其中，高級管理人才的薪酬最高，年薪少則幾十萬，極個別高端人才的年薪甚至達(dá)到了百萬。物流企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考慮人才的能力素養(yǎng)、學(xué)歷專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)，合理安排崗位和薪資。雖然高端人才的收入非常高，但是復(fù)合型人才的缺口仍然較大，這也是電商物流行業(yè)薪酬水平不斷提高的重要原因[4]。

二、電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)策略

1.建立完善的人才培養(yǎng)體系電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)需要依靠學(xué)校教育，各大院校要對電商物流行業(yè)就業(yè)崗位對人才能力的要求進(jìn)行分析，結(jié)合電商物流行業(yè)的具體需求創(chuàng)新課程體系。電商物流行業(yè)主要包括四個就業(yè)方向，一是跨境物流市場專員，跨境電商物流要求人才具備較強(qiáng)的市場分析能力，市場專員應(yīng)當(dāng)對跨境小包裹物流市場進(jìn)行調(diào)研，市場專員還要具備較強(qiáng)的談判能力和業(yè)務(wù)能力，能夠與合作企業(yè)進(jìn)行商務(wù)談判，策劃跨境物流方案，市場專員要挖掘新的客戶，與客戶進(jìn)行溝通，簽訂服務(wù)合同。為了培養(yǎng)跨境物流方面的人才，學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支持服務(wù)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)介紹物流市場營銷、國際物流市場開發(fā)等知識，還要培養(yǎng)物流人才的溝通協(xié)調(diào)能力、電商運(yùn)作實(shí)操能力。第二大就業(yè)方向是物流運(yùn)營單證員，這方面的人才需要收集信息，掌握各種交通運(yùn)輸信息，還要具備規(guī)劃能力、協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)急能力，根據(jù)運(yùn)輸需求合理調(diào)配車輛和人員，制定物流運(yùn)輸計劃，及時更新臺賬，定期對運(yùn)輸工具進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要重點(diǎn)培養(yǎng)運(yùn)輸管理能力、國際快遞實(shí)操能力、物流客戶服務(wù)能力，在培訓(xùn)的過程中重點(diǎn)講解經(jīng)濟(jì)地理、國際快遞法律、商品等知識。第三大就業(yè)方向是貨代專員，該人才要熟練操作相關(guān)系統(tǒng)，對國際運(yùn)輸成本進(jìn)行核算，處理不同的單證，該崗位對人才的外語能力和溝通能力有較高的要求。學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要重點(diǎn)講解國際貨運(yùn)和國際貿(mào)易的相關(guān)知識，提高貨代專員的英語水平和運(yùn)輸管理能力。第四大就業(yè)方向是物流客服專員，客服專員要熟練操作計算機(jī)辦公軟件，了解物流方面的法律法規(guī)，還要具有一定的銷售推廣能力，及時解決客戶的問題。2.創(chuàng)新電商物流人才培養(yǎng)模式電子商務(wù)課程教學(xué)應(yīng)將理論知識與實(shí)踐活動結(jié)合起來，學(xué)校要加強(qiáng)和電商物流企業(yè)的合作，安排學(xué)生到物流企業(yè)實(shí)習(xí)，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握電商物流的實(shí)踐技能，了解電商物流行業(yè)的發(fā)展趨勢，可以將職業(yè)資格考試與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)校要對電子商務(wù)物流課程的教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，采用小組合作的方式，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，增加學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn)，使學(xué)生具備更強(qiáng)的信息收集能力、市場調(diào)研能力、協(xié)調(diào)溝通能力。學(xué)校可以開展多種實(shí)踐活動，如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，還可以承接電商物流企業(yè)的部分項(xiàng)目，進(jìn)一步加深校企之間的合作，為學(xué)生提供鍛煉的平臺和機(jī)會。電商物流專業(yè)教師可以開展實(shí)訓(xùn)課程，為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)室，在實(shí)訓(xùn)室中模擬不同的電商物流工作，介紹真實(shí)的項(xiàng)目和案例，鼓勵學(xué)生積極討論，在學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過程中，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)體進(jìn)行指導(dǎo)。3.打造師資隊(duì)伍，完善評價制度學(xué)校應(yīng)將電子商務(wù)與物流相結(jié)合，對教師資源進(jìn)行整合，打造雙師型教師隊(duì)伍，兩個專業(yè)的教師共同研究電商物流人才的培養(yǎng)策略，根據(jù)電商物流行業(yè)的需求設(shè)計課程內(nèi)容，為跨專業(yè)教學(xué)提供充足的資源。專業(yè)教師可以到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研，了解電商物流企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，邀請電商方面和物流方面的專家進(jìn)行交流和研討，對學(xué)校教師進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)校要改變過去的評價方式，考試成績并不是衡量學(xué)生綜合能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)建立綜合評價體系，對學(xué)生的理論知識、綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、實(shí)操能力進(jìn)行評價，根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整課程內(nèi)容，有針對性地培養(yǎng)電商物流專業(yè)人才。

三、結(jié)語

電子商務(wù)行業(yè)和物流行業(yè)正處于高速發(fā)展的階段，要想促進(jìn)電商物流行業(yè)持續(xù)發(fā)展，就必須要解決人才短缺的問題，大力培養(yǎng)電商物流的專業(yè)人才，明確電商物流人力資源需求的總體趨勢，根據(jù)電商物流行業(yè)對人才能力的要求確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向；為電商物流企業(yè)培養(yǎng)大量專業(yè)人才，提高物流人才的綜合素養(yǎng)、實(shí)踐能力、專業(yè)技術(shù)水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫雪梅.職業(yè)院校電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議[J].中國培訓(xùn),2021(03):46-47.

[2]孫雪梅.關(guān)于職業(yè)院校電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議[J].中國培訓(xùn),2020(08):39-40.

[3]張子宣.電子商務(wù)背景下復(fù)合型物流人才培養(yǎng)策略[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2020,41(18):20-21.

第4篇：電商市場行業(yè)分析范文

同臺競技技不同，化妝品電商前“三甲”各有“絕招”

據(jù)中國電子商務(wù)商務(wù)研究中心7月4日在“化妝品電商演繹“戰(zhàn)國”大戲真假虛實(shí)步步驚心”一文中指出，當(dāng)前化妝品電商市場格局已經(jīng)呈現(xiàn)三足鼎立之勢，聚美優(yōu)品占據(jù)化妝品團(tuán)購市場份額的33%，買好網(wǎng)次之占19%，米奇網(wǎng)占14%排名第三。管中窺豹，一葉知秋，記者對這“三甲”營銷之道進(jìn)行了深入調(diào)查。

聚美優(yōu)品：雖然“總在風(fēng)口浪尖行”，但聚美優(yōu)品的行業(yè)龍頭地位毋庸置疑。分析其自2010年3月至今的歷程，明星效應(yīng)加巨額廣告投入是其發(fā)展的關(guān)鍵。聚美優(yōu)品CEO陳歐形象陽光帥氣，更以其二度創(chuàng)業(yè)大獲成功而成為新生代人類心中的楷模，很多消費(fèi)者鐘情于聚美優(yōu)品，陳歐的個人影響是關(guān)鍵。同時，聚美優(yōu)品花錢砸廣告的力度讓同行難望其項(xiàng)背，無處不在、全方位立體式的廣告讓很多消費(fèi)者印象深刻，無形之中“被宣傳”成為其粉絲。

買好網(wǎng)：買好網(wǎng)的崛起可以用無聲無息來形容，這家比聚美優(yōu)品晚出生兩個月的電商一路走來不顯山不露水，仿佛不經(jīng)意間就占據(jù)了行業(yè)第二的顯赫位置，很多人視之為“黑馬”，但縱觀起發(fā)展歷程，正品、低價和服務(wù)是起成功的關(guān)鍵，崛起實(shí)屬必然?？v觀起發(fā)展歷程，沒有抓人眼球的炒作，沒有一擲萬金的推廣，但靠著正品取信客戶、低價吸引客戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶，買好網(wǎng)積累了規(guī)模龐大、穩(wěn)定，且不斷增長的忠實(shí)顧客群體，也奠定了其成就“黑馬”最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

米奇網(wǎng)：米奇網(wǎng)于2010年10月創(chuàng)立，在前“三甲”中成立時間也最晚，但起迅速躥起也不失為近年來的電商發(fā)展的“奇跡”。調(diào)查顯示，消費(fèi)者前往米奇網(wǎng)購物的最大動因是促銷。當(dāng)然，這也正是米奇網(wǎng)經(jīng)營之道的體現(xiàn)：不斷的促銷，連續(xù)性的促銷，反復(fù)的促銷，靠促銷提升人氣，搶占市場。通過這種方式，米奇網(wǎng)瓜分14%市場份額，躋身行業(yè)前“三甲”。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至7月底，國內(nèi)化妝品電商已經(jīng)近千家，但其市場策略均效仿“前三甲”，如樂蜂網(wǎng)模仿聚美優(yōu)品，買好網(wǎng)被香舍臻品效仿等，因此也可以說，“前三甲”代表的市場策略是當(dāng)前化妝品電商的主流策略。

三種市場策略各有利弊，可持續(xù)性如何有待觀察

前“三甲”代表了當(dāng)前化妝品電商的主流市場策略，但其策略是否具有可持續(xù)性？究竟誰能成就“百年老店”？記者采訪了電子商務(wù)專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院林鯨教授。

“三種模式各有千秋，用發(fā)展的眼光來分析，聚美優(yōu)品和米奇網(wǎng)所代表的市場策略可持續(xù)性有待商榷，而買好網(wǎng)所代表的市場策略則具有較強(qiáng)的生命力?！绷嘱L教授說。

對其中原因，林鯨教授進(jìn)一步解釋：“明星效應(yīng)加海量廣告的市場策略存在諸多問題。首先，明星效應(yīng)具有階段性，無論是創(chuàng)業(yè)英雄還是娛樂明星，其個人影響力都具有一定生命周期，世界上從來沒有永遠(yuǎn)的明星。而身為盈利能力并不突出的化妝品電商，長期廣告投入無疑的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，雖然能隨著銷售規(guī)模的擴(kuò)大予以抵銷，但終究可能是賠本賺吆喝。而米奇網(wǎng)的市場策略雖然效果不容否定，但長期超低價促銷，財務(wù)壓力無法回避，而且這種沖著促銷來的客戶，忠誠度非常低，難以形成穩(wěn)定的客戶群體。相反，買好網(wǎng)()雖然一直不顯山露水，但其采取正品保障、低價折扣加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的市場策略穩(wěn)步發(fā)展，每一步都走的很堅(jiān)實(shí)，不會面臨踏空或者鋌而走險的局面。其實(shí)，無論什么行業(yè)那家企業(yè)，要笑到最后，都必須在產(chǎn)品品質(zhì)、價格和服務(wù)質(zhì)量上做文章，這是生存和發(fā)展的王道。”

事實(shí)上，林鯨教授的分析已經(jīng)為市場所證明。華商電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)標(biāo)明，今年第二季度，化妝品電商前“三甲”中，聚美優(yōu)品市場占有率減少了3個百分點(diǎn)，買好網(wǎng)增加了4個百分點(diǎn)，米奇網(wǎng)增加了1.5個百分點(diǎn)。

第5篇：電商市場行業(yè)分析范文

一、功能性

展覽會與展銷會功能性明顯；品牌宣傳與市場運(yùn)作，都是促銷商品和傳達(dá)信息。促銷是指所有有助于把產(chǎn)品信息從生產(chǎn)者傳遞給消費(fèi)者的行為，這種行為對于參展企業(yè)來說是必要的，組織展覽會與展銷會的一個主要目的就是將不同層次，不同種類，不同企業(yè)，不同國家和地區(qū)的產(chǎn)品匯集在一起，向參觀者進(jìn)行展示和銷售。在資訊傳媒無處不在的時代市場信息獲得的快慢無疑是影響企業(yè)經(jīng)營好壞的一個很重要的因素。為了避免企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)OUT的危險，掌握先人一步的市場信息猶為重要，另外，以靜態(tài)為主的展會也能給企業(yè)提供許多有用的信息，沒有實(shí)力的經(jīng)銷商是不能完成上述工作的，展覽會的功能性能夠?yàn)槠髽I(yè)在短時間內(nèi)完成對中間銷售商選擇和確定，為企業(yè)爭取時間獻(xiàn)計獻(xiàn)策。展銷會則在企業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)品終端消費(fèi)者的接觸中提供了方便的平臺.

二、服務(wù)性

展覽會與展銷會服務(wù)性明顯，展覽展示與市場營銷，都是面向?qū)I(yè)觀眾和普通觀眾。相對于面向公眾觀眾，專業(yè)觀眾特指加盟商、商、批發(fā)商和零售商，他們是展覽會的主要和重要參與者，同時也是參展企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。展銷會是面向公眾的展會，參展的產(chǎn)品對于廣大消費(fèi)者而言，要么產(chǎn)品新穎難得，要么價格比較優(yōu)惠，特別是名牌產(chǎn)品的斷碼、過季的尾貨，更能產(chǎn)生現(xiàn)場銷售高峰。展覽會與展銷會都是為展商服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量是成功舉辦每一屆展會的關(guān)鍵，開展前的廣告宣傳工作，邀請專業(yè)買家，非常重要，特別是展銷會，針對住宅小區(qū)開展有針對性宣傳至關(guān)重要。玩具幼教嬰童行業(yè)密不可分，對中間商來說，找到好項(xiàng)目事半功倍，對參展企業(yè)而言，適合的專業(yè)觀眾是企業(yè)市場營銷成功的決定要素之一.

同一個中間商有可能銷售全線產(chǎn)品（大類），例如玩具幼教嬰童產(chǎn)品：電子琴，學(xué)習(xí)機(jī)，童車或滑板車，都適合一個年齡段的消費(fèi)者使用。同一個企業(yè)有可能制造全線產(chǎn)品（大類），例如：童床，童車，木質(zhì)搖馬，也都適合一個年齡段使用. 三、市場力度

展覽會與展銷會市場力度明顯，，都是以招商及產(chǎn)品銷售為目的，以品牌推廣為目的，以推動行業(yè)發(fā)展為目的，創(chuàng)造需求，制造機(jī)會，吸引人氣。不論是產(chǎn)品中間商，還是產(chǎn)品終端消費(fèi)者，都是企業(yè)關(guān)注的核心，所有的市場行為都圍繞這兩個主題進(jìn)行，以產(chǎn)品中間商為核心提供市場支持與銷售支持，如：地區(qū)獨(dú)家制，產(chǎn)品有獎銷售制。玩具幼教嬰童行業(yè)密不可分，同一產(chǎn)品有可能適合全線市場（玩具幼教嬰童），如：學(xué)習(xí)機(jī)，音樂毯，組合滑梯。同一產(chǎn)品中間商有可能適應(yīng)全線市場（玩具幼教嬰童），如：幼兒園，各種幼教培訓(xùn)機(jī)構(gòu).

四、現(xiàn)場效果

展覽會與展銷會市場現(xiàn)場效果明顯，都是以營銷需求為目標(biāo)，以外部市場環(huán)境為目標(biāo)，以企業(yè)內(nèi)部條件為目標(biāo)，確定主題，縮定觀眾，設(shè)定切實(shí)可行的展會目標(biāo)。按展會規(guī)模分：展覽會可分為國際、國家、地方展以及單個公司的獨(dú)家展，在最短的時間和空間里，為各自商業(yè)利益尋找商業(yè)機(jī)會，其結(jié)果是用最少的成本獲得最大的收益。展銷會按舉辦地點(diǎn)不同，可分為場館展銷會，場地展銷會和地區(qū)展銷會，地點(diǎn)選擇與客戶選擇達(dá)到完美統(tǒng)一。交通、天氣，都會影響展會效果。玩具幼教嬰童行業(yè)密不可分，展覽會現(xiàn)場互動明顯。行業(yè)龍頭企業(yè)會影響和提升本次展會的關(guān)注程度，品牌龍頭企業(yè)會影響和提升行業(yè)的關(guān)注程度。展銷會現(xiàn)場互動明顯，知名企業(yè)產(chǎn)品會擴(kuò)大銷售，企業(yè)折扣產(chǎn)品會擴(kuò)大銷售，活動促銷產(chǎn)品會擴(kuò)大銷售，全線產(chǎn)品（玩具幼教嬰童）展商會擴(kuò)大銷售，單線產(chǎn)品（玩具、幼教或嬰童）展商會帶動銷售.

第6篇：電商市場行業(yè)分析范文

這次會議的策劃方和主辦方是冰箱行業(yè)中正處于厚積薄發(fā)階段的國內(nèi)最知名的家電制造商——合肥美菱股份有限公司，該公司自四川長虹入駐美菱以來，成功實(shí)現(xiàn)了“兩個翻一番”：“銷售收入從2005年的20億元上升到了2007年的近40億元，翻了一番；國內(nèi)冰箱銷量由2005年的102萬臺上升到2007年的超過200萬臺，翻了一番”的驕人業(yè)績。

本人作為本次會議策劃者之一以及會議全程的參與者，現(xiàn)就其中一些突出的亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)與廣大讀者共同分享。

精心策劃 嚴(yán)密組織

會議安排在2008年1月28日在綿陽召開，公司安排在綿陽召開此次會議有兩個主要目的，第一、綿陽是美菱在國內(nèi)的第二制造基地所在地，也是美菱最大的股東——四川長虹大本營所在地；第二、四川省作為中國最大的人口所在省份，市場潛力巨大，是公司2008年戰(zhàn)略市場之一，美菱在安徽的市場占有率高于其他品牌在本土省份的占有率，借助本次會議加強(qiáng)安徽、四川兩地客戶的交流和學(xué)習(xí)，將四川打造成第二個根據(jù)地市場。

會議的安排卻存在著巨大的困難，首先，會議確定的召開時間，1月28日離春節(jié)僅剩8天時間，而春節(jié)前的冰箱市場是銷售高峰階段，年末歲初，大部分客戶都在忙過年！忙銷售；其次，春節(jié)前是春運(yùn)的高峰階段，此時出行是個巨大的困難。為了確保客戶能按時參加會議，公司特地要求各地分部在請柬發(fā)出之后的一周內(nèi)將確定的參會代表的機(jī)票和火車票復(fù)印件傳真回總部，采取人盯人的戰(zhàn)術(shù)！但人算不如人算。即便公司組織再嚴(yán)密，考慮再周全，更大的困難在這種情況下出現(xiàn)了。

從2008年1月中旬開始，湖南、湖北、安徽、江西、貴州等省份遭遇百年不遇的雪災(zāi)，雪在災(zāi)給企業(yè)的生產(chǎn)和百姓的工作生活帶來了極大的困難，然而，此時，美菱已經(jīng)將邀請全國核心經(jīng)銷商于1月28日參加在四川綿陽召開“涪城會，安天下”經(jīng)銷商年會的請柬已經(jīng)發(fā)出，突如起來的雪災(zāi)無疑為此次會議的如期召開設(shè)置了一個無法逾越的障礙，1月26日上午各種壞消息不斷傳來：從合肥到各地級市的高速公路、國道、省道相繼封閉、機(jī)場也被迫封閉，然而，請柬就向離開弓的利箭，俗話說，開弓沒有回頭箭！收回請柬？取消會議？都是不可能的假設(shè)。當(dāng)載滿公司高層管理人員和安徽省內(nèi)150位客戶代表的“美菱”號飛機(jī)呼嘯著離開合肥駱崗機(jī)場時，升向天空時，品牌的號召力和凝聚力在那一刻得到了最有效的驗(yàn)證。此時，許多客戶代表從早上離家出發(fā)到飛機(jī)起飛經(jīng)歷了整整一天的時間，許多客戶因?yàn)檐囕v堵在合肥進(jìn)城的各路口，是下車踏著厚厚的雪走了2-3個小時路程才到達(dá)市區(qū)的！

奇跡不斷在創(chuàng)造，從1月24日開始到1月29日順利返回合肥，整整一個星期，合肥駱崗機(jī)場只開放了兩天即1月26日下午、1月29日下午，沒有任何先知，也沒有做任何調(diào)整，一切的安排都在雪災(zāi)來臨之前就已經(jīng)確定，無獨(dú)有偶，美菱非常巧合地順利往返。能說不是一個奇跡嗎？如果說此次會議成功的取得源自“天時、地利、人和”，那么，雪災(zāi)給本次帶來的唯一結(jié)果是失去了“天時”，如果要說“天時”，那么在往返兩天機(jī)場恰好大雪暫停，機(jī)場開通可以算得上“天時”，會議中心設(shè)在綿陽，并非美菱大本營所在地，可以說也沒有任何“地利”可言，惟有的是“人和”，也正因?yàn)椤叭撕汀背删土吮敬螘h的成功召開，達(dá)到了“天時、地利、人和”的境界！

面臨突如其來的暴風(fēng)雪，有人曾預(yù)測說，本次會議只要邀約參會的人員能有一半人員到場就算成功了，事實(shí)上，除了長沙、衡陽、南昌等少數(shù)區(qū)域的客戶由于機(jī)場不具備飛機(jī)起飛條件而未能參加會議外，其他所有邀請的客戶均克服了巨大的困難如期到達(dá)，空前的雪災(zāi)沒有絲毫影響到本次會議的效果，相反，由于受及其惡劣天氣的影響反而考驗(yàn)了美菱品牌的號召力，品牌的影響力！考驗(yàn)了本次會議的組織能力！“精心策劃，嚴(yán)密組織”為本次會議的成功贏得機(jī)會！

形式創(chuàng)新 內(nèi)容豐富

本次會議的另外一個亮點(diǎn)體現(xiàn)在會議的形式創(chuàng)新上，眾所周知，家電制造商在每年歲末或者新年伊始時期都會召開全國性的經(jīng)銷商年會，一般的年會均以年度經(jīng)營總結(jié)、新品上市推薦、經(jīng)銷商旅游參觀等為主要會議內(nèi)容，經(jīng)銷商在年會期間除了吃吃喝喝外，基本上沒有實(shí)質(zhì)性的收獲。正因?yàn)槿绱?，這種會議的組織就會流于形式，成為例行慣例一個流程，開吧，沒有意義，不開吧，會引起同行以及經(jīng)銷商的懷疑，企業(yè)是不是出問題了？這種會議的最后結(jié)果是投入很大、效果很差，成為地道的“雞肋”型會議，“食之無味，棄之可惜”。

而此次美菱在綿陽召開的以“涪城會 安天下”為會議主題的07年度會議中，把“打造金三角 布局新農(nóng)村——家電下鄉(xiāng)渠道論壇”做為會議的核心內(nèi)容，以論壇的形式來傳遞美菱的經(jīng)營目標(biāo)、營銷策略，通過與經(jīng)銷商面對面的對話來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析市場、制定策略，以達(dá)統(tǒng)一思想的目的，因?yàn)檎搲桥c經(jīng)銷商面對面進(jìn)行的溝通，成功的市場運(yùn)作方法是通過部分優(yōu)秀經(jīng)銷商獻(xiàn)身說法來傳遞的，所以與會客戶的參與意識很強(qiáng)，500人的會場座無虛席，論壇期間，整個會場除了臺上論壇嘉賓之間的風(fēng)趣、形象的對話外，剩下的就是臺下所有與會客戶持久而熱烈的掌聲。

主題新穎 亮點(diǎn)紛呈

本次會議的主題直接吸引了與會經(jīng)銷商的眼球，“打造金三角　布局新農(nóng)村——家電下鄉(xiāng)渠道論壇”的會議主題包含有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：家電下鄉(xiāng)、金三角、新農(nóng)村，上述關(guān)鍵字全是目前社會熱點(diǎn)話題，是全社會共同關(guān)注的關(guān)鍵詞。

“家電下鄉(xiāng)”是國家財政部、商務(wù)部組織實(shí)施的一項(xiàng)利國、利企的惠民項(xiàng)目，“家電下鄉(xiāng)”不僅是家電行業(yè)所有制造商、流通商共同關(guān)心的話題，同時也是相關(guān)省份政府和農(nóng)民關(guān)注的一項(xiàng)重大事件。因?yàn)殛P(guān)注所以專心?！凹译娤锣l(xiāng)”有廣義上的，也有狹義上的，狹義上的“家電下鄉(xiāng)”指商務(wù)部、財政部組織實(shí)施的“家電下鄉(xiāng)”。

“新農(nóng)村”是國務(wù)院近年來提出的我國現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中的一項(xiàng)重大歷史任務(wù)，旨在加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高農(nóng)民生活水平，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，總的要求是“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”。美菱作為國內(nèi)最大的冰箱生產(chǎn)制造企業(yè)適應(yīng)國家宏觀政策，勇于承擔(dān)也樂于承擔(dān)社會責(zé)任，為“新農(nóng)村”建設(shè)做出企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。

“金三角”是美菱在2006年底就開展的一項(xiàng)針對農(nóng)村市場的渠道工程，早在2006年，美菱就憑借對市場的敏銳把握，看準(zhǔn)了中國農(nóng)村市場的增長拐點(diǎn)，并布局三、四級農(nóng)村市場，果斷開展“金三角工程”，實(shí)施家電下鄉(xiāng)，從渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、物流等多方面拓展三、四級市場，在三、四級市場取得了穩(wěn)健的增長。通過“金三角工程”，確保了美菱與經(jīng)銷商、消費(fèi)者之間穩(wěn)定的溝通，也建立了美菱與商、分銷商三方共贏的渠道關(guān)系，保證了美菱渠道的穩(wěn)定、持久，在農(nóng)村市場上“精耕細(xì)作”，扎實(shí)發(fā)展。為此許多經(jīng)銷商一提到金三角就如雷貫耳，在該渠道策略的推進(jìn)下，許多經(jīng)銷商2007年的銷售額同2006年相比，增長率超過100%。正因?yàn)閺脑擁?xiàng)工程中受益所以關(guān)注！

資深專家 論壇渠道

再次，參與論壇的嘉賓也是本次論壇一道亮麗的風(fēng)景線。論壇確定的與會嘉賓由公司高層管理人員、行業(yè)專家、經(jīng)銷商代表等組成，合肥美菱股份有限公司總裁王勇先生和營銷總監(jiān)秦塘宗先生在論壇現(xiàn)場以企業(yè)的身份與嘉賓進(jìn)行面對面的溝通和答疑。同時還邀請了帕勒咨詢資深董事、并兼任多家跨國家電企業(yè)的中國營銷顧問的羅清啟為會議特約嘉賓，邀請了具有中國商業(yè)財經(jīng)第一主持人稱號和中國唯一同時橫跨財經(jīng)主持界和企業(yè)界的“雙棲”專家的張會亭先生為會議主持人。具有家電行業(yè)資深專家稱號特約嘉賓和重量級的論壇主持人為本次論壇增添了無盡的光彩。使得本次論壇光彩奪目！

本次論壇討論的的話題是家電下鄉(xiāng)，并非某一企業(yè)的思路，討論的是家電制造業(yè)更是家電行業(yè)的前景，討論的是家電流通渠道面對目前的市場拐點(diǎn)如何把握時機(jī)？如何緊跟行業(yè)的步伐實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)的發(fā)展，無論是合肥美菱股份有限公司的王勇總裁、還是行業(yè)資深專家羅清啟老師，他們都通過系統(tǒng)而深度的分析、精辟而犀利的觀點(diǎn)為家電制造業(yè)行業(yè)的發(fā)展前景指明了方向、為家電流通渠道的發(fā)展及時指點(diǎn)迷津。與時俱進(jìn)、系統(tǒng)提升、實(shí)現(xiàn)共贏是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

環(huán)節(jié)跌宕 銜接巧妙

最后，論壇話題間的情節(jié)設(shè)計跌宕起伏，上下銜接天衣無縫，也正因?yàn)槿绱耍m然論壇歷時長達(dá)120分鐘的論壇，但整個會場無人提前離場。

一場氣勢磅礴的旗舞拉開了論壇的序幕，戰(zhàn)鼓聲聲、戰(zhàn)旗飛揚(yáng)，雖然這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，沒有刀光劍影的戰(zhàn)爭場面、沒有血流成河的撕殺，但從不缺乏智慧、不少殘酷，這里依然是一場實(shí)力與智慧并存的戰(zhàn)爭！我們每個在商海中飄蕩的人都是一個戰(zhàn)士、一員大將或者是一方諸侯！所以論壇一開始就震撼著所有與會嘉賓的心靈！就注定了這是一場別開生面的論壇。

從商務(wù)部、財政部在煙臺召開的家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作會議以及在綿陽召開的啟動儀式視頻引出商務(wù)部、財政部組織的“家電下鄉(xiāng)”， 將狹義上的“家電下鄉(xiāng)”擴(kuò)大到家電產(chǎn)品如何銷售給鄉(xiāng)下農(nóng)民這個廣義上的家電下鄉(xiāng)。

國家推行試點(diǎn)“家電下鄉(xiāng)”是建立國家相關(guān)部門在對農(nóng)村市場進(jìn)行了長達(dá)2年左右的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上的，農(nóng)村市場存在著巨大家電消費(fèi)需求，存在巨大的行業(yè)商機(jī)，就此引發(fā)對家電市場進(jìn)入一個新的拐點(diǎn)時期的討論，生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)專家分別從不同視野進(jìn)行分析討論，美菱作為在冰箱行業(yè)時間最長的國內(nèi)最知名品牌代表家電制造業(yè)，在論壇現(xiàn)場深度談?wù)摿俗鳛樯a(chǎn)廠家是如何保障“家電下鄉(xiāng)”項(xiàng)目？如何在一年前就啟動“金三角”工程？如何謀取三四級農(nóng)村市場？

由家電下鄉(xiāng)推出“金三角”工程的話題，就美菱開展的金三角工程是如何打造工商雙贏的合作模式 ，如何營造家電行業(yè)誠信經(jīng)營的行業(yè)氛圍，如何謀取農(nóng)村市場進(jìn)行了激烈的討論。

第7篇：電商市場行業(yè)分析范文

中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏從促銷時間、品牌參與與促銷方式、物流配送這三個方面對各平臺的備戰(zhàn)程度進(jìn)行了評析。

促銷時間：目前各電商平臺制定的活動時間圍繞在“雙11”（11月11日）前十天。其中此次雙十一活動以“集中促銷、各類目活動”為主，即在雙十一平臺大促整體上各個品類產(chǎn)品都有一定的促銷活動，又針對各類目單獨(dú)設(shè)立優(yōu)惠日，例如蘇寧易購在11月6日-11月8日針對家電、生活電器和高端家電展開優(yōu)惠活動，京東在11月1日-11月12日覆蓋全產(chǎn)品促銷，11月6日、11月8日、11月9日分類目家電領(lǐng)券促銷等。

品牌參與與促銷方式：2017年雙十一期間知名家電品牌（如美的、格力等）在各電商平臺都有相應(yīng)優(yōu)惠方式；“中國制造”品牌占雙十一促銷品牌的絕大部分，涵蓋家電類目廣泛；促銷方式上與各平臺基本促銷方式相同，主要以平臺降價和用戶指定日領(lǐng)取優(yōu)惠券為主；部分電商平臺在指定日期對指定品牌發(fā)放折扣券。

在近期傳出疑似因家電模塊折扣低于線上市場正常利潤率，且某平臺強(qiáng)制鎖定后臺折扣信息不允修改，美的格力等全面暫停其平臺預(yù)售的負(fù)面事件。此類負(fù)面事件或?qū)⒔o某些“雙11”活動電商平臺造成影響；同時各大電商也需以此為鑒，在做大型促銷活動時不能一邊“錢進(jìn)口袋”，一邊讓供應(yīng)商“榨干利潤”。

物流配送：基于家電行業(yè)的特殊情況，各電商平臺都有專門的配送部門，根據(jù)往年情況來看，蘇寧易購等擁有線下零售渠道的企業(yè)對配送業(yè)務(wù)較為專業(yè)，配送服務(wù)質(zhì)量較高。2017年雙十一的最大變化是天貓與蘇寧易購的合作以及無人技術(shù)，這意味著天貓與蘇寧在物流上可達(dá)到互補(bǔ)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)家電行業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；其次智能物流體系的應(yīng)用也可以在物流裝配環(huán)節(jié)大大提高效率，節(jié)省人力成本。

此外，余思敏還對各電商平臺家電品類進(jìn)行了綜合的評測總結(jié)。在家電總量和增速方面，2017年前三季度家電總量和增幅比例樂觀，預(yù)計2017年第四季度家電總量受雙十一促銷活動影響增幅將超過30%。其中空調(diào)等科技含量高的家電產(chǎn)品市場總量將繼續(xù)保持高增長，黑電產(chǎn)品將繼續(xù)走低甚至出現(xiàn)總量負(fù)增長的態(tài)勢。在銷售渠道方面，預(yù)計2017年第四季度仍會保持家電行業(yè)線上市場規(guī)模較快的增長；而作為家電行業(yè)專業(yè)化的知名電商，蘇寧易購、京東等平臺預(yù)計將迎來大批用戶；此外，本次雙十一還強(qiáng)調(diào)線下和線上的融合，無論是阿里提出的“新零售”，還是蘇寧提出的“智慧零售”，其本質(zhì)上都強(qiáng)調(diào)線上電商平臺和線下實(shí)體零售融合發(fā)展，互通有無力，求增加用戶體驗(yàn)感，從而使近期市場規(guī)模增速放緩的線下零售渠道重新“提速”。市場份額方面，預(yù)計本季度市場份額會因雙十一進(jìn)一步擴(kuò)大，有可能呈現(xiàn)激增態(tài)勢。預(yù)計本季度市場份額同上一季度大致相同，總份額而言蘇寧依靠線上、線下的雙渠道布局的優(yōu)勢，將會領(lǐng)跑整個市場；天貓和京東的線下布局剛起步，對擁有7成以上份額的線下家電市場影響較小，主要在3成不到的線上市場中與蘇寧易購一起領(lǐng)跑。

同時，余思敏還對“雙11”期間的家電市場進(jìn)行了前瞻預(yù)測。線上渠道方面，今年的雙十一在家電行業(yè)中，蘇寧易購、天貓仍然占據(jù)優(yōu)勢。從價格、持續(xù)時間、優(yōu)惠力度、交互體驗(yàn)等各方面穩(wěn)居行業(yè)前列；故預(yù)計線上家電行業(yè)仍以蘇寧易購、天貓、京東等企業(yè)作為一梯隊(duì)領(lǐng)跑，銷量呈激增態(tài)勢，預(yù)計2017年第四季度中國家電市場線上渠道市場規(guī)模突破600億元。線下渠道方面，今年的雙十一在線上與線下融合理念的滲入下不斷打通線上與線下，力圖線上與線下的完美融合。隨著“智慧零售”的不斷落地加深，蘇寧等在線下經(jīng)營已久的企業(yè)將占據(jù)一定的先機(jī)。預(yù)計2017年第四季度線下家電市場將會在蘇寧等渠道帶領(lǐng)下，出現(xiàn)較快增長，線下渠道市場規(guī)模將突破1600億元。

總體來說，今年的“雙11”在阿里、蘇寧、京東都對“未來零售”提出新戰(zhàn)略的背景下，家電行業(yè)市場規(guī)模呈不斷擴(kuò)大狀態(tài)。預(yù)計2017年第四季度家電行業(yè)市場規(guī)模總量仍將以30%的速度繼續(xù)擴(kuò)大，因雙十一促銷活動影響，增幅甚至將超過45%。線上渠道和線下渠道的互動感增強(qiáng)，消費(fèi)者將感受到線上和線下交互的全新體驗(yàn)：線上購買將享受到線下所帶來的服務(wù)；線下購買將享受到線上購買的優(yōu)惠。

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余思敏

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第8篇：電商市場行業(yè)分析范文

從年銷售量一百萬臺一直沖到七八千萬臺，成為生活電器規(guī)模最大的品類，電磁爐只用了三五年的時間；電磁爐行業(yè)在奠定自己行業(yè)地位的同時，無疑也成就了無數(shù)渠道商的規(guī)模上到了新的臺階。即便是在規(guī)模大幅萎縮的當(dāng)下，電磁爐仍是主流賣場生活電器品類中最重要的品類。2008年，電磁爐銷售量的回歸，不禁讓很多廠家都在問，電磁爐真的就此從巔峰跌入深谷了嗎？

毫無疑問，電磁爐行業(yè)即將回歸理性，而2010年無疑會成為回歸前的拐點(diǎn)。以前慘烈的價格競爭、品牌魚龍混雜，產(chǎn)品外觀“千面一黑”的局面都將在未來幾年發(fā)生改變。

4500萬，這似乎是2010年度電磁爐規(guī)模的預(yù)估數(shù)值，是很多品牌都盤算不清的數(shù)字。但可以肯定的是，大品牌會“吃到”電磁爐市場更多的蛋糕。

據(jù)透露，美的上半年電磁爐產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到800萬臺。照此數(shù)字看，年底前，美的電磁爐的銷售量至少會達(dá)到1500萬臺，幾乎占據(jù)行業(yè)三分之一的份額。與前幾年不同的是，2010年美的在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中的行業(yè)份額與實(shí)際的份額差距將進(jìn)一步縮小。這主要是因?yàn)槊赖木W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到了三四級市場，對于雜牌的清洗效果明顯。同時，很多原來只能駐扎在三四級市場的小品牌因?yàn)殡姶艩t行業(yè)無利可圖早已轉(zhuǎn)產(chǎn)，數(shù)量眾多的雜牌產(chǎn)品的份額被幾個三四級市場做的扎實(shí)的品牌所占據(jù)。美的無疑是這場洗牌運(yùn)動中最大的獲益者。

九陽和蘇泊爾兩大品牌2010年電磁爐的規(guī)模也將比2009年有較大的提升。以九陽為例，九陽在渠道“豆電分離”受挫之后，轉(zhuǎn)而在市場中提出了“豆電雙贏”的新口號，且大舉投入資源給電磁爐和電壓力鍋。據(jù)透露，九陽2010年電磁爐規(guī)劃產(chǎn)量從2009年的350萬臺左右一下子提高到了600萬臺，將成為業(yè)內(nèi)名副其實(shí)的產(chǎn)量亞軍。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，九陽曾經(jīng)只對豆?jié){機(jī)情有獨(dú)鐘，其他產(chǎn)品則成了“后娘養(yǎng)的”。例如，九陽經(jīng)銷商曾經(jīng)實(shí)行了幾年買豆?jié){機(jī)，必須搭售電磁爐的情況。而在“豆電雙贏”的策略下，九陽也在產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié)加大了投入，例如，2010年九陽的電壓力鍋產(chǎn)品線最為搶眼，推出的外觀為提籃式的紅提系列產(chǎn)品，給行業(yè)眼前一亮的感覺。同時，為了延續(xù)自己在終端的神話，九陽要求經(jīng)銷商在賣場必須保證豆?jié){機(jī)和電磁爐、電壓力鍋各有一個展示臺，保證兩大類產(chǎn)品的出樣和演示。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次做出如此重大的調(diào)整，主要是財務(wù)報表所迫。九陽2010年的中期財務(wù)報表顯示，上半年九陽公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入24.08億元，較上年同期增長了10.38%，而同期零售終端豆?jié){機(jī)規(guī)模增幅大多超過50%。這表明，九陽的豆?jié){機(jī)老大地位已被撼動。專業(yè)人士認(rèn)為，九陽多年來過于注重豆?jié){機(jī)，而投入到電磁爐和電壓力鍋的精力明顯不足，這從其產(chǎn)品的整體布局上可以明顯感覺到，九陽對于電磁爐和電壓力鍋的駕馭能力，尤其是核心技術(shù)的掌握，還需要提升。

蘇泊爾今年的電磁爐規(guī)劃則是400萬臺，較2009年也有較大幅度的提升。蘇泊爾在業(yè)內(nèi)歷來以穩(wěn)健著稱，此次大幅度的業(yè)績規(guī)劃似乎與其風(fēng)格不符。但是蘇泊爾仍舊是淡定自若。畢竟蘇泊爾的品牌號召力和渠道向縱深發(fā)展使得規(guī)模增長成為必然。

與美的、九陽和蘇泊爾三大品牌形成對比的是，其他品牌規(guī)模的停滯，產(chǎn)量大多會維持在幾十萬臺，最多不會超過150萬臺。這一方面是因?yàn)槠渌放圃诮K端網(wǎng)絡(luò)上確實(shí)有很多漏洞，根本無法實(shí)現(xiàn)量的突破。造成銷售量萎縮最直接的原因主要就是終端數(shù)量的減少，其中富士寶和奔騰的終端覆蓋率萎縮最為嚴(yán)重，格蘭仕的發(fā)展也沒有達(dá)到廠家的預(yù)期。終端數(shù)量萎縮的原因是因?yàn)樯踢\(yùn)作終端的虧損。例如，某知名品牌的供應(yīng)商退出天津國美之后，整個系統(tǒng)一年多無人接盤。與之對應(yīng)的是，有的商則無法清盤。例如，某區(qū)域商與廠家結(jié)束合作之后，一年多來廠家都沒有尋找到新的商與之交接。對于廠家來說，不做終端不行，而對于商來說，做不掙錢的終端是不行的。于是越來越多的商選擇退出終端，廠家在無奈中也只能是一聲嘆息。難怪有人笑稱，小家電商已經(jīng)淪為要繳納幾千萬元“門檻費(fèi)”的“搬運(yùn)工”。另一方面是2009年電磁爐渠道庫存遺留問題需要今年來消化。2009年很多經(jīng)銷商為了完成廠家的提貨任務(wù)而出現(xiàn)大量庫存，2010年要用相當(dāng)長的一段時間來消化庫存。北京某經(jīng)銷商除了庫房中擠滿產(chǎn)品以外，辦公院內(nèi)的電壓力鍋、電磁爐等各類產(chǎn)品也堆成了小山，最高時庫存達(dá)近3000萬元。

與終端市場形成對比的是三四級市場的品牌格局也在發(fā)生變化。與美的、蘇泊爾、九陽征戰(zhàn)終端不同，三四級市場的發(fā)展是在無聲中爆發(fā)的，幾乎在隱形發(fā)展。以榮事達(dá)為例，在城市的終端，幾乎找不到榮事達(dá)產(chǎn)品的影子，但是在縣鄉(xiāng)市場，榮事達(dá)有著極大的規(guī)模。正是因?yàn)轭愃茦s事達(dá)這樣的品牌在三四級市場存在，使得三四級時候吸收了大量的電磁爐規(guī)模。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管榮事達(dá)沒有終端品牌的聲勢，但是這不妨礙縣鄉(xiāng)消費(fèi)者對品牌的選擇。畢竟榮事達(dá)們具有一定的品牌知名度和農(nóng)村消費(fèi)者需要的價格，并且在他們的身邊隨處可以買到。

電磁爐行業(yè)拐點(diǎn)的第一個特征就是價格戰(zhàn)的結(jié)束。數(shù)據(jù)顯示，價位在200元以下的電磁爐比例在明顯下降，主流品牌的最低價格已經(jīng)提高了10元～20元不等，平均增幅在5%～10%左右。例如，美的今年的主打特價機(jī)型價格為179元，比2009年提高了10元，價格漲幅雖然不大，但是廠家對經(jīng)銷商是限量供貨的。用于重大節(jié)假日促銷的觸摸屏特價機(jī)價格也從2009年的269元提高到了今年的299元，同樣不能完全滿足商的提貨需求。專業(yè)人士分析認(rèn)為，2009年，在金融危機(jī)的背景下，美的為了追求業(yè)績，保證市場份額，不得不實(shí)施“降價求量”的策略。2010年，隨著各類成本的上漲和行業(yè)格局的日漸清晰，為了財務(wù)報表，在重“量”的同時，逐利的回歸，促使美的等品牌不得不提升產(chǎn)品的供貨價格。

美的某商認(rèn)為，美的這樣做是理性的選擇。因?yàn)殡姶艩t行業(yè)發(fā)展到今天，消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品的更新?lián)Q代的階段，不但會對品質(zhì)更加看重，對價格的敏感度也在降低。因此，廠家不能再用價格去換取市場了。事實(shí)也證明，那些在行業(yè)規(guī)模和品牌格局都已經(jīng)基本穩(wěn)定的情況下，仍舊拿低價換取市場份額的品牌是不理智的，這種低價促銷只能是暫時的。長期下去，不但對品牌自身的發(fā)展不利，給行業(yè)一個低價的感覺；對于市場也是不利的。

價格回歸的另一個原因是配套鍋具成本的提升。據(jù)了解，2010年，電磁爐的配套鍋具大多為304不銹鋼，而以前很多企業(yè)為了降低電磁爐的價格，曾經(jīng)使用202的不銹鋼。單單鍋具更換原料這一項(xiàng)，成本就提升了10元左右。

伴隨電磁爐價格回歸的將是產(chǎn)品差異化再次抬頭。電磁爐從2000年單一的白色陶瓷板到黑晶板加彩色外殼的產(chǎn)品，“黑白并存”的情況大約持續(xù)了三年左右的時間，再發(fā)展到2007年的全屏觸摸產(chǎn)品。如今，消費(fèi)者已經(jīng)很難找到黑色以外的其他面板的產(chǎn)品了。這正是市場激烈競爭對消費(fèi)者選擇權(quán)的剝奪。即廠家為了追求規(guī)模，產(chǎn)品外觀和推廣等方面的投入已經(jīng)很少，競爭只集中在價格上。你的黑晶板做到149，我的就能做到139！而當(dāng)品牌格局穩(wěn)定，價格回歸之后，如何滿足消費(fèi)者的差異化需求將是廠家最需要做的。如何做到差異化，電磁爐當(dāng)然是從面板的創(chuàng)新開始做起。于是，模仿手機(jī)屏幕效果的鏡面產(chǎn)品開始出現(xiàn)。據(jù)某微晶玻璃的銷售主管透露，2009年，鏡面金和鏡面銀在主流品牌間非常流行。以鏡面銀為例，目前主流都有這種產(chǎn)品，盡管印刷費(fèi)比普通產(chǎn)品高出3～4元，但是終端需求還是非常旺盛。而鏡面金產(chǎn)品則因?yàn)橥苛系南∪保壳爸挥忻赖牟庞小?/p>

某品牌的研發(fā)人員認(rèn)為，在今后兩年，已經(jīng)幾乎在國內(nèi)市場消失的白板電磁爐很可能會“重現(xiàn)江湖”。這當(dāng)然也是產(chǎn)品差異化的結(jié)果。

電磁爐差異化的另一個發(fā)展趨勢，是便攜式產(chǎn)品與多頭灶的分流。即便攜式單灶與多頭電磁爐將走出不同的發(fā)展路徑，是并行的。雖然電磁爐在使用功能上幾乎可以完全替代電磁爐，但是不可否認(rèn)的是，目前電磁爐仍舊是便攜式產(chǎn)品為主，使用頻率高的大多數(shù)是流動人口和學(xué)生。但是，單灶產(chǎn)品距離成為家庭主灶還很遠(yuǎn)，其只能屬于小家電品類。

因?yàn)楦髯缘南M(fèi)群是不同的，多頭灶的發(fā)展并不影響單灶的市場。如何讓多頭灶與單頭灶能夠齊頭并進(jìn)呢？專業(yè)人士分析認(rèn)為，并不是多頭灶的技術(shù)不成熟，也并不是多頭灶沒有市場，而是電磁爐廠家的推廣思路出了問題。以前多個品牌生產(chǎn)雙灶電磁爐，目的是替代燃?xì)庠?。而廠家沿用了單灶的推廣模式，使用單灶的通路來推廣和銷售這個產(chǎn)品，無疑是誤入歧途。

談到多頭灶，不得不提到尚朋堂和愛庭兩個品牌。一個曾經(jīng)是國內(nèi)最早批量生產(chǎn)并出口多頭灶的電磁爐專業(yè)品牌，也是最早試圖通過櫥柜渠道推廣多頭灶的品牌。只不過，當(dāng)時的尚朋堂勢單力薄，沒有對手與之附和，終究是孤掌難鳴。在努力推廣了三年之后，尚朋堂選擇了放棄。而愛庭在推廣自己的雙頭電磁灶的時候選擇了電費(fèi)低廉的電力單位的小區(qū)為主攻市場。也確實(shí)在短期內(nèi)見到了效益。專業(yè)人士分析認(rèn)為，尚朋堂和愛庭推廣雙灶電磁爐的時機(jī)有些早，那個時候普通消費(fèi)者對于電磁爐的認(rèn)知度不夠。當(dāng)消費(fèi)者接受了電磁爐之后，企業(yè)又沒有精力去推廣這個產(chǎn)品了。另外，沒有堅(jiān)持也是這兩個品牌的雙灶產(chǎn)品夭折的重要因素。不急不躁是未來多頭灶的行業(yè)戰(zhàn)略之一。

既然多頭灶是以成為廚房的主灶為最終目的，那就要看看消費(fèi)者都去哪里購買燃?xì)庠?，什么時候購買燃?xì)庠?，什么產(chǎn)品與燃?xì)庠铌P(guān)聯(lián)度相對比較高。經(jīng)過分析很容易得出，消費(fèi)者購買燃?xì)庠畲蠖鄶?shù)正處于裝修階段，他們一定到家電賣場的廚衛(wèi)區(qū)或者建材商場尋找，與燃?xì)庠铌P(guān)聯(lián)度最高的除了煙機(jī)以外就是櫥柜了。而以上三種情況都會出現(xiàn)的就是櫥柜，即裝修時會選擇櫥柜，建材市場有櫥柜，櫥柜在展示的時候都會配套灶具產(chǎn)品。于是，我們可以確定，櫥柜行業(yè)將是多頭灶的最佳通路。無論是商，還是廠家，在為多頭灶尋找出路的時候，與櫥柜“為伍”是首選。那么隨后的工作就是如何與櫥柜商聯(lián)合，或者綁定品牌，或是多點(diǎn)布局，按部就班，步步為營，逐步提升多頭灶的終端鋪貨率，最終獲得市場初步的認(rèn)可。

第9篇：電商市場行業(yè)分析范文

【關(guān)鍵詞】電信 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 產(chǎn)業(yè)鏈 融合

1 引言

電信和互聯(lián)網(wǎng)形成了迥異的商業(yè)模式,在產(chǎn)業(yè)鏈布局、計費(fèi)模式、客戶關(guān)系維系等多方面存在著各自的特點(diǎn)。隨著3G時代的來臨,各大電信網(wǎng)運(yùn)營商已經(jīng)開始相繼布網(wǎng)。智能化手機(jī)的逐漸普及、技術(shù)的進(jìn)步為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展已經(jīng)具備了必要的基礎(chǔ),也為電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的直接競爭搭建了舞臺。在后3G時代,目前電信行業(yè)單一的商業(yè)模式將產(chǎn)生巨大的變革。

2 互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式比較

互聯(lián)網(wǎng)提出了有異于傳統(tǒng)電信的技術(shù)框架,包括IP分組、用戶自治、盡力而為的實(shí)現(xiàn)思路,并得到極為成功的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在上世紀(jì)90年代的高速發(fā)展,打破了電信一統(tǒng)天下的局面,形成了特有的商業(yè)模式,給電信產(chǎn)業(yè)帶來了極大的沖擊。相比電信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上存在下面幾點(diǎn)顯著的不同,并由此構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)在市場中的競爭優(yōu)勢:

(1)“后向收費(fèi)”的付費(fèi)模式推動了互聯(lián)網(wǎng)的高速普及

傳統(tǒng)電信行業(yè)實(shí)施的是“前向收費(fèi)”模式:電信運(yùn)營商為用戶提供通信服務(wù),同時由用戶來全額支付其享受的電信服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)采用的是“后向收費(fèi)”模式,終端用戶除了支付固定的上網(wǎng)費(fèi),其他業(yè)務(wù)運(yùn)營費(fèi)用基本上由業(yè)務(wù)提供商承擔(dān)。用戶可以免費(fèi)瀏覽新聞、使用郵箱、即時聊天工具等種類豐富的業(yè)務(wù)而無需額外承擔(dān)費(fèi)用?；ヂ?lián)網(wǎng)的“后向收費(fèi)”模式得到了最終用戶的極大認(rèn)可,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)逐年激增,極大促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化程度。

(2)簡單的計費(fèi)原則提高了互聯(lián)網(wǎng)用戶的認(rèn)可度

電信網(wǎng)的計費(fèi)模式比較復(fù)雜,除了考慮用戶的使用時長外,還會區(qū)分電信服務(wù)的長途/本地模式、通信費(fèi)/信息服務(wù)費(fèi)、是否漫游等。隨著市場競爭的加劇,電信運(yùn)營商還提供了種類繁復(fù)的優(yōu)惠套餐,但基本計費(fèi)原則始終保持不變:即對用戶的收費(fèi),與其享受到的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)對資源的占用程度呈正比。繁復(fù)的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),既造成了客戶使用電信服務(wù)的困擾和疑慮,也在一定程度上影響了電信服務(wù)的普及。

互聯(lián)網(wǎng)用戶按月支付固定的費(fèi)用即可享受到Internet服務(wù),其享受服務(wù)的時長、服務(wù)類別、資源占用程度等完全由用戶的使用習(xí)慣決定,并且用戶使用增值服務(wù)的收費(fèi)也與互聯(lián)網(wǎng)接入提供商完全無關(guān)。最典型的例子,用戶交納包月費(fèi)用后,就可以通過Internet瀏覽本地網(wǎng)站,還可收取國外服務(wù)器上的郵件,或進(jìn)行收費(fèi)游戲。單一而廉價的費(fèi)用,提高了用戶感知,提供了極大的用戶價值,也使得互聯(lián)網(wǎng)在短短幾十年的時間內(nèi)達(dá)到了較高的普及程度?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)立的計費(fèi)支付平臺,也對電信運(yùn)營商的價值鏈體系帶來沖擊[1]。

(3)產(chǎn)業(yè)鏈布局的差異,是互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在商業(yè)模式上最基本的影響因素

電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較為簡單和單一,主要包括了電信運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、終端廠商和設(shè)備廠商等,產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展是以電信運(yùn)營商為核心的。行業(yè)的價值產(chǎn)生通過電信運(yùn)營商提供給用戶,行業(yè)的收入和利潤又沿同樣單一的路線反饋給上游各參與者。單一的產(chǎn)業(yè)鏈和收入結(jié)構(gòu),必然造成整個行業(yè)的收入過分依賴于終端用戶的費(fèi)用支出,導(dǎo)致電信網(wǎng)在價格上相比互聯(lián)網(wǎng)存在著明顯的劣勢。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)擁有極為豐富的內(nèi)容提供商,并且形成了集通訊、廣告、娛樂、商業(yè)、娛樂、社交等多層次的應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)鏈各方以客戶為中心緊密配合。事實(shí)上,正是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成了極為豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能夠?yàn)椴煌募?xì)分用戶提供對應(yīng)不同層次的免費(fèi)或付費(fèi)服務(wù),創(chuàng)造了極為龐大的客戶價值。正是由于商業(yè)廣告提供的大量資金,使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期也能夠堅(jiān)持應(yīng)用“后向付費(fèi)”的商業(yè)模式,通過產(chǎn)業(yè)鏈上不同層次的節(jié)點(diǎn)來承擔(dān)為大量用戶提供的近似免費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用。在上世紀(jì)九十年代后期,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的興起,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步得到擴(kuò)展,為用戶提供了更加豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)。

3 電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合新趨勢

從整個市場的角度中,電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)市場中都有以下幾類市場參與者:接入提供商、終端提供商、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商和最終用戶。下面將各參與方進(jìn)行行業(yè)間的橫向比對(參見表1),進(jìn)而對整個產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價值分析,得出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的幾個重要特征:

(1) 服務(wù)提供商的角色和市場地位存在巨大反差

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電信行業(yè),在服務(wù)提供商的市場地位有著明顯差異,這也是兩個商業(yè)模式最明顯的差別。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,接入提供商僅提供最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)接入,面向用戶的應(yīng)用服務(wù)由淘寶、網(wǎng)易、騰訊這樣的信息提供商提供。這類公司的市場地位高、影響力大,并且通過深入挖掘用戶需求,開展了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、即時通訊等殺手級應(yīng)用,很大程度上主導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展。在電信行業(yè)中,電信運(yùn)營商除了提供接入,也通過自營業(yè)務(wù)向用戶提供了相當(dāng)一部分內(nèi)容,但在市場收入和重要性上還無法和基礎(chǔ)通話服務(wù)相提并論;而其他的第三方服務(wù)提供商必須通過運(yùn)營商的準(zhǔn)入,才能為最終用戶提供服務(wù),其市場地位也完全無法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比擬。各大電信運(yùn)營商仍然是市場的行業(yè)主導(dǎo)者。

但目前的現(xiàn)狀隨著兩網(wǎng)的融合必然會發(fā)生改變,隨著網(wǎng)絡(luò)接入的普及,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、通話質(zhì)量等將成為最基礎(chǔ)的同質(zhì)化服務(wù)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢,就必須準(zhǔn)確把握用戶需求,為用戶提供差異化的服務(wù),服務(wù)將成為市場的核心競爭力。

(2)互聯(lián)網(wǎng)在終端市場略占優(yōu)勢,移動終端和個人電腦的融合為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展注入活力

互聯(lián)網(wǎng)采用個人電腦(PC)作為大部分最終用戶終端。由于PC能夠?yàn)橛脩籼峁┐髷?shù)量、直觀展現(xiàn)的信息,方便了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容提供商尋找商業(yè)贊助,通過廣告成本彌補(bǔ)了初期運(yùn)營的虧損。在行業(yè)發(fā)展中期,借助PC的強(qiáng)大終端功能,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為用戶提供了電子商務(wù)、網(wǎng)游等“殺手級”服務(wù),開始發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)在的價值盈利模式,其網(wǎng)絡(luò)滲透率和影響力仍保持了極為驚人的上升勢頭。

電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直受到終端的制約,通信終端的信息展現(xiàn)形式單一,在功能和操作性上也無法和PC相比。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大多數(shù)時期,語音成為絕大部分業(yè)務(wù)形式,這顯然無法構(gòu)成必要的廣告要素,同時終端功能的單一也無法為用戶提供其他的附加價值,造成了電信行業(yè)只能依靠終端用戶付費(fèi)的單一商業(yè)模式。某種意義上我們可以認(rèn)為,終端最終決定了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的演進(jìn)過程[2]。

隨著近幾年智能機(jī)的普及,電信產(chǎn)業(yè)終端的功能得到了極大提高,手機(jī)終端和PC在性能和價格方面的差距也越來越小。同時,個人電腦逐步向輕便化和移動化方向發(fā)展,PC也逐漸由大宗家電向普通消費(fèi)品轉(zhuǎn)變,與手機(jī)終端的定位越來越相似。當(dāng)電源、投影等關(guān)鍵技術(shù)得到解決后,互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在終端側(cè)的融合在近期內(nèi)成為現(xiàn)實(shí)。基于智能終端的移動互聯(lián),很可能取代互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的主導(dǎo)地位,將成為電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的推動力。這一發(fā)展動態(tài),業(yè)已成為資本市場關(guān)注的焦點(diǎn)[3]。

(3)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋高度重合為融合發(fā)展建立了廣泛的用戶基礎(chǔ)

據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù),中國的電話用戶數(shù)在2009年5月突破10億,其中手機(jī)用戶數(shù)6.9億?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)測研究權(quán)威機(jī)構(gòu)DCCI2009年7月的數(shù)據(jù)顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到3.5億。從覆蓋率上分析,通信行業(yè)仍占有優(yōu)勢。而從用戶年齡結(jié)構(gòu)分析,互聯(lián)網(wǎng)大部分用戶為年輕人,這部分人群具有互聯(lián)網(wǎng)用戶和電信網(wǎng)用戶的雙重身份,對互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)都具有良好的普及知識。這部分用戶年齡不大,具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和商務(wù)需求,對新的應(yīng)用和服務(wù)具有良好的接受能力和渴求度,這為兩網(wǎng)的融合發(fā)展和業(yè)務(wù)普及奠定了基礎(chǔ)。

4 兩網(wǎng)融合趨勢下電信行業(yè)發(fā)展策略分析

4.1 行業(yè)盈利將來源于新商業(yè)模式創(chuàng)新

目前,我國的電信網(wǎng)在用戶數(shù)量上的高速發(fā)展已經(jīng)逐步放緩。隨著高端用戶的逐步飽和以及農(nóng)村市場的開發(fā),用戶平均收入逐年下降。用戶在通話費(fèi)上的需求已經(jīng)基本得到滿足,通訊類收入將逐年保持穩(wěn)定。與此同時,隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,國內(nèi)居民對電子商務(wù)、文化娛樂等信息服務(wù)有著極大的需求,未來一段時間內(nèi),我國居民在這方面的消費(fèi)支出將得到顯著增長,將成新的行業(yè)增長點(diǎn)。電信行業(yè)在滿足用戶的基本通訊類需求之后,應(yīng)逐步向信息提供和服務(wù)供應(yīng)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)通信與電子商務(wù)和文化娛樂的融合,搭建人們工作、學(xué)習(xí)、生活、體驗(yàn)的平臺。電信企業(yè)可以充分利用無線網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋率和移動終端的便攜性,建立起涵蓋教育、醫(yī)療、娛樂、文化、商務(wù)、社交等全方位的商務(wù)模式,為用戶提供視頻、圖像、圖書、音樂、資訊、社交、商務(wù)、第三方支付等全方位服務(wù)。

4.2 產(chǎn)業(yè)鏈將圍繞客戶為核心進(jìn)行優(yōu)化重組,互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)將直接展開市場競爭

在日趨激烈的競爭環(huán)境中,行業(yè)的健康有序發(fā)展,一定要依賴產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)、各類企業(yè)群的同步協(xié)調(diào)和良性發(fā)展。單個企業(yè)的競爭優(yōu)勢將很大程度上取決于整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合程度和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)將針對同樣的客戶群體展開直接的商業(yè)競爭。在這種情況下,目前單一的、以運(yùn)營商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈將難以適應(yīng)復(fù)雜多變客戶需求,亟需構(gòu)建適應(yīng)市場變化的產(chǎn)業(yè)鏈布局。

在新的商業(yè)模式下,電信業(yè)務(wù)的接入、基礎(chǔ)服務(wù)提供和各類增值業(yè)務(wù)完全并行開展,由不同的市場主體根據(jù)自身的市場定位、優(yōu)勢資源、客戶關(guān)系管理,來尋找不同的細(xì)分市場,提供各類差異化的服務(wù)。將來運(yùn)營商將著重于網(wǎng)絡(luò)側(cè)接入和基礎(chǔ)服務(wù),并為各類增值業(yè)務(wù)提供具有競爭力的渠道。其他各類企業(yè),則根據(jù)自身特點(diǎn)和市場需求,面向用戶提供具體的內(nèi)容服務(wù)。內(nèi)容服務(wù)方面,除了電信行業(yè)原有的企業(yè),目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),也會加入到市場競爭中,迅速將互聯(lián)網(wǎng)上普及的業(yè)務(wù)以移動互聯(lián)的形式在電信網(wǎng)上開展。在這個過程中,產(chǎn)業(yè)鏈將得到極大的豐富和完善,互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)間的籬障也將被打破。

4.3 電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)的組織方式發(fā)生改變,實(shí)現(xiàn)分段專業(yè)化

在迅速發(fā)展的市場環(huán)境,面對日益多樣化的用戶細(xì)分群體,僅僅依靠單個企業(yè),是無法形成一套有競爭力的商業(yè)體系的。隨著用戶需求的多樣化,促使每個企業(yè)必須尋找合適的合作伙伴,形成特有的、具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)自己的戰(zhàn)略發(fā)展的設(shè)計依據(jù),不能再局限于企業(yè)本身,而是必須著眼于整個價值創(chuàng)造系統(tǒng),根據(jù)自身的競爭優(yōu)勢,找到自己在價值鏈上的定位,在為上下游企業(yè)創(chuàng)造價值的過程中實(shí)現(xiàn)自己的價值。

電信運(yùn)營商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)的接入服務(wù)和基礎(chǔ)信息服務(wù),并集中優(yōu)勢自由為各類增值服務(wù)提供有效渠道。設(shè)備提供商需要進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)集成能力和IT服務(wù),針對電信服務(wù)提供全方位的企業(yè)級解決方案。終端提供商要關(guān)注手機(jī)智能化和個人電腦移動化的特點(diǎn),突出終端在價值創(chuàng)造中的重要作用。各類內(nèi)容提供商則需要將目前已經(jīng)得到良好應(yīng)用的服務(wù)迅速普及,并根據(jù)兩網(wǎng)現(xiàn)融合的特點(diǎn)挖掘出新的“殺手級”服務(wù)。通過上下游企業(yè)各自競爭優(yōu)勢的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的無縫化鏈接,使整個產(chǎn)業(yè)鏈通過市場聯(lián)盟構(gòu)成滿足最終用戶需求的能力。

參考文獻(xiàn)

[1]何廷潤. 從互聯(lián)網(wǎng)角度看電信融合的策略選擇[J]. 移動通信,2008(14):11-14.

[2]陳枝山. NGN:業(yè)務(wù)與終端決定驅(qū)動與創(chuàng)新過程[J]. 電信科學(xué),2004;20(8):68-70.