心理學(xué)解決問(wèn)題的方法精選(九篇)

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第1篇：心理學(xué)解決問(wèn)題的方法范文

關(guān)鍵詞：初中物理；課堂教學(xué)

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2016）09-224-01

新課程標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)教育課程的基本規(guī)范和質(zhì)量要求，反映了課程改革所倡導(dǎo)的基本觀點(diǎn)。它體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)不同階段的學(xué)生在知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面的基本要求，規(guī)定了各門課程的性質(zhì)、目標(biāo)、內(nèi)容框架。初中物理課堂教學(xué)是提高學(xué)生對(duì)物理學(xué)習(xí)興趣的重要途徑，也是提高物理教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，教師如何改進(jìn)在課堂上的授課方式，學(xué)生在課堂上如何消化吸收，都將影響新課程的實(shí)施。雖然新課程實(shí)施后，初中物理課堂教學(xué)有了很大的進(jìn)步，但由于時(shí)代和環(huán)境的局限，還存在不少問(wèn)題，就以下幾方面進(jìn)行探討。

一、教師教學(xué)的有效性低，綜合分析有以下原因

1、教學(xué)方法沒(méi)有實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)變。由于中國(guó)的傳統(tǒng)教育體制根深蒂固，而且應(yīng)試教育中升學(xué)問(wèn)題。學(xué)校將檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力重心是放在考試上，致使在課堂上的老師在新課程的實(shí)施中，雖然表面已經(jīng)有課堂教學(xué)形式的多樣化，但實(shí)質(zhì)還是為繼續(xù)滿堂灌、填鴨式教學(xué)換了一件外衣，而忽略與學(xué)生互動(dòng)與溝通。從而導(dǎo)致課堂教學(xué)的有效性低。

2、信息技術(shù)沒(méi)有被恰當(dāng)應(yīng)用。新課程下的課堂教學(xué)要求與現(xiàn)代化的信息技術(shù)相結(jié)合，希望能給學(xué)生帶來(lái)形式多樣、內(nèi)容有趣、易于消化吸收的課堂教學(xué)。但隨之而來(lái)的問(wèn)題是過(guò)多使用信息技術(shù)，容易導(dǎo)致授課形式花哨，沒(méi)有實(shí)用性。華而不實(shí)的授課形式會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，從而影響教學(xué)的有效性。

3、課堂教學(xué)時(shí)間不合理。通過(guò)實(shí)驗(yàn)的演示，教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并總結(jié)該實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，掌握其中的知識(shí)點(diǎn)。教師把課堂教學(xué)時(shí)間主要用于知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用，例如：在初中物理八年級(jí)上冊(cè)的密度這節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)中，大多數(shù)教師都是通過(guò)生活中水油混合分層現(xiàn)象，讓學(xué)生初步感受到密度，然后再通過(guò)密度實(shí)驗(yàn)演示，使學(xué)生理解密度，最后教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)生對(duì)密度公式的掌握及運(yùn)用上。由于在教學(xué)中，忽略了實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生們只知其然，而不知其所以然，從而降低教學(xué)的有效性。

二、課堂教學(xué)中的師生、生生關(guān)系存在的問(wèn)題

1、師生之間的權(quán)利和義務(wù)的混亂。新課程下的課堂教學(xué)中，教師通常是以啟發(fā)方式提出問(wèn)題，緊接著就用暗示性的語(yǔ)言迅速把學(xué)生的思路、解決問(wèn)題的方法引導(dǎo)到教師設(shè)計(jì)好的標(biāo)準(zhǔn)化路線來(lái)，這與其說(shuō)是引導(dǎo)，不如說(shuō)是牽引，導(dǎo)致不能從“要我學(xué)“轉(zhuǎn)變成”我要學(xué)“，真正體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，因此，師生之間的權(quán)利和義務(wù)是混亂的。

2、師生、生生關(guān)系互動(dòng)形式單調(diào)?；?dòng)教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，充分發(fā)揮教師和學(xué)生雙方的主觀能動(dòng)性，形成師生之間、生生之間相互對(duì)話、相互觀摩、相互討論、相互交流和相互促進(jìn)的一種教學(xué)方法。有的教師為了滿足新課程的要求，而設(shè)計(jì)了師生互動(dòng)活動(dòng)，效果欠滿意。師生間的互動(dòng)交流變成了走形式，從而失去了教學(xué)的意義。同時(shí)，在物理課堂教學(xué)中，生生間經(jīng)常通過(guò)大組討論問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)。這樣的討論能實(shí)現(xiàn)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的目的嗎？每個(gè)學(xué)生都都發(fā)展了創(chuàng)新思維能力嗎？以上的問(wèn)題都是導(dǎo)致師生、生生關(guān)系互動(dòng)形式單調(diào)的原因。

三、針對(duì)以上問(wèn)題，相應(yīng)的解決方法

1、樹(shù)立現(xiàn)代的課堂教學(xué)理念。加大新課程的實(shí)施力度。新課程的目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)時(shí)代要求，使學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)和探究能力。同時(shí)教師應(yīng)該做到理論與實(shí)際相結(jié)合，不能空談新課程，更不能穿新鞋走老路。在課堂教學(xué)中，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法將新課程真正落到實(shí)處。只有這樣，才能提高課堂教學(xué)的有效性，才能使教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)。

適度使用信息技術(shù)。信息技術(shù)作為課堂教學(xué)的輔助手段，開(kāi)放自主不等于放任自流，教師要掌握好這個(gè)尺度。防止學(xué)生們忽略學(xué)習(xí)，也只有教師把握好了方向，才能使信息技術(shù)為課堂教學(xué)錦上添花，提高課堂教學(xué)的有效性。

推進(jìn)創(chuàng)新授課的教學(xué)方式。新課程下的教學(xué)對(duì)教師的要求更加嚴(yán)格，教師不能一味拘泥于教材，而應(yīng)該有效利用課堂時(shí)間擴(kuò)展內(nèi)容、創(chuàng)新授課，同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，才能真正提高課堂教學(xué)的有效性，最終達(dá)到素質(zhì)教育的目的。

2、建立新型、民主、和諧的課堂師生關(guān)系及生生關(guān)系。在課堂教學(xué)中，師生應(yīng)扮演好各自的角色。教師最主要的作用是引導(dǎo)、啟發(fā)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，創(chuàng)造輕松舒暢的課堂氛圍，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。同時(shí)，學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)熱情和興趣，做到從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)變。

有效促進(jìn)課堂的開(kāi)放互動(dòng)教學(xué)。教師應(yīng)在營(yíng)造民主與和諧的互動(dòng)氛圍下，創(chuàng)設(shè)耐心和寬容的互動(dòng)課堂，進(jìn)一步構(gòu)建開(kāi)放的互動(dòng)課堂，從而使互動(dòng)教學(xué)多樣化，以促進(jìn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，達(dá)到真正地情感交融。

3、提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探究能力。加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。初中物理學(xué)科要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題.學(xué)習(xí)物理一定要講究“活”，只看書不做題不行，埋頭做題不總結(jié)積累不行，對(duì)課本知識(shí)既要能鉆進(jìn)去，又要能跳出來(lái)，結(jié)合自身特點(diǎn)，尋找最佳學(xué)習(xí)方法.華羅庚先生倡導(dǎo)的“由薄到厚”和“由厚到薄”的學(xué)習(xí)過(guò)程就是這個(gè)道理。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括制定計(jì)劃、課前自學(xué)、專心上課、及時(shí)復(fù)習(xí)、獨(dú)立作業(yè)、解決疑難、系統(tǒng)小結(jié)和課外學(xué)習(xí)幾個(gè)方面.

第2篇：心理學(xué)解決問(wèn)題的方法范文

1、xx，全方位的心理學(xué)學(xué)習(xí)和個(gè)人成長(zhǎng)平臺(tái)，您值得擁有。

2、xx心理學(xué)院，專注分享心理學(xué)。

3、十年來(lái)我們只做了一件事，卻讓心理學(xué)應(yīng)用到了我們的工作和生活。

4、xx心理學(xué)院，為您的心理學(xué)夢(mèng)想而生。

5、xx——心靈成長(zhǎng)的終身伴侶。()

6、xx從心出發(fā)，提供最全面的學(xué)習(xí)平臺(tái)，專注每一位的成長(zhǎng)。

7、xx，華南唯一的多位一體心理學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

8、xx，成就華南地區(qū)規(guī)模最大、最專業(yè)的心理學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

9、xx，專業(yè)的心理學(xué)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)，陪伴您成長(zhǎng)一生的朋友。

第3篇：心理學(xué)解決問(wèn)題的方法范文

【關(guān)鍵詞】高師院校 研究性教學(xué) 社區(qū)心理 實(shí)驗(yàn)教學(xué)

社區(qū)心理學(xué)是我校心理學(xué)專業(yè)碩士研究生的一門重要的專業(yè)課程。其教學(xué)過(guò)程既要重視系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，也要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能的培養(yǎng)。作為社區(qū)心理學(xué)理論教學(xué)的重要補(bǔ)充和實(shí)踐運(yùn)用，如何提高社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，是全面提升心理學(xué)專業(yè)人才的實(shí)踐技能需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。高師院校作為培養(yǎng)人才的搖籃，應(yīng)當(dāng)全面實(shí)施研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，積極進(jìn)行社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與實(shí)踐探索，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)造性思維，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型心理學(xué)專業(yè)人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、高師院校社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)展研究型教學(xué)的必要性

（一）傳統(tǒng)社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)模式的局限性分析

高師院校社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)是社區(qū)心理學(xué)科理論知識(shí)應(yīng)用與演練操作的重要平臺(tái)。但由于缺乏社區(qū)心理學(xué)科相關(guān)的實(shí)驗(yàn)儀器及教學(xué)條件的限制，社區(qū)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式相對(duì)單一，主要以小組討論和社會(huì)調(diào)查為主，學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)不多，不會(huì)設(shè)計(jì)綜合性和操作性的實(shí)驗(yàn)。傳統(tǒng)的社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)多采用教師講授――學(xué)生操作――教師總結(jié)的較為單一的教學(xué)模式。常先由教師擬定好實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，直接向?qū)W生介紹實(shí)驗(yàn)原理及步驟，然后學(xué)生被動(dòng)地按照相關(guān)要求去重現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容多為演示性和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，綜合性和研究型設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)較少。這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式極大地限制了學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，束縛了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終導(dǎo)致學(xué)生缺乏獨(dú)立進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究和自主學(xué)習(xí)的能力。因此，應(yīng)當(dāng)重視改革目前高師院校社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，建立切合實(shí)際的新型實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作與實(shí)踐能力，全面提升社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。作為一種新型的教學(xué)模式，研究型教學(xué)是以探索和研究教育理論與實(shí)踐問(wèn)題為基礎(chǔ)，以促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展為宗旨，引導(dǎo)學(xué)生從接受學(xué)習(xí)向自主探索學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力。社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)也必然采用研究型實(shí)踐教學(xué)模式，全面提升研究生的綜合實(shí)踐技能。

（二）培養(yǎng)創(chuàng)新性心理學(xué)專業(yè)人才的現(xiàn)實(shí)需要

提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校教育教學(xué)工作的核心所在，而人才培養(yǎng)模式改革是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。新世紀(jì)社會(huì)需要的心理學(xué)人才不僅要具有深厚的學(xué)科基A知識(shí)，還必須具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)方法、探究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。為培養(yǎng)高質(zhì)量的心理學(xué)科專業(yè)人才，應(yīng)該積極進(jìn)行高師院校社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系改革，建立以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)的研究型教學(xué)模式，確立學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的主體地位，從而提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和科研創(chuàng)新能力。研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有一定的實(shí)踐性、綜合性與創(chuàng)新性。它可以培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新思維，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此，開(kāi)展社區(qū)心理學(xué)研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生由知識(shí)型心理學(xué)人才提升為創(chuàng)新型心理學(xué)人才的重要途徑。心理學(xué)研究者王巨光認(rèn)為，心理學(xué)創(chuàng)新人才培養(yǎng)和社會(huì)心理學(xué)中國(guó)本土化建設(shè)的重要任務(wù)迫切要求對(duì)以課堂講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式及相關(guān)教學(xué)制度實(shí)行改革，而實(shí)施研究型教學(xué)模式正是其改革的必然取向。同時(shí)，他認(rèn)為研究型教學(xué)模式對(duì)推進(jìn)社會(huì)心理學(xué)中國(guó)本土化建設(shè)也有較大的助益[1]。

二、高師院校社區(qū)心理學(xué)開(kāi)展研究型教學(xué)方法的實(shí)踐探索

（一）優(yōu)化社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，完善社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法

社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)不同于其他理工類學(xué)科實(shí)驗(yàn)，在專業(yè)實(shí)驗(yàn)室里重復(fù)進(jìn)行某種操作是行不通的。它必須打破常規(guī)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式，讓學(xué)生走出學(xué)校專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，深入社區(qū)實(shí)際生活，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合科研素質(zhì)與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在安排社區(qū)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)性和系統(tǒng)性的統(tǒng)一，將簡(jiǎn)單的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)向綜合性、自主性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)拓展，增加學(xué)科設(shè)計(jì)性和綜合性實(shí)驗(yàn)，不斷完善社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。申魯軍等研究提出以驗(yàn)證性、操作性實(shí)驗(yàn)教學(xué)為基礎(chǔ)，綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)教學(xué)為重點(diǎn)，社會(huì)實(shí)踐為輔助的“1+1+1”教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)以對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決來(lái)促進(jìn)知識(shí)的理解和掌握，提升學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰脱芯磕芰2]。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，我們通過(guò)帶領(lǐng)廣大學(xué)生深入社區(qū)基層組織，積極參與各種社區(qū)活動(dòng)，如對(duì)社區(qū)人員吸毒情況、老年公寓養(yǎng)老情況及青少年違法犯罪等問(wèn)題深入調(diào)研分析。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，將實(shí)踐中數(shù)據(jù)的采集與分析處理同書本知識(shí)的學(xué)習(xí)與理解結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)的綜合性、自主性，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中讓學(xué)生帶著明確的目的、要求和問(wèn)題去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的分析思考與創(chuàng)新能力。同時(shí)，在專業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，結(jié)合日常的科學(xué)研究，將學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)與現(xiàn)代技術(shù)緊密結(jié)合，注重激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，不斷提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率。

（二）結(jié)合案例進(jìn)行研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)，注重基礎(chǔ)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐的緊密聯(lián)系

作為我校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)碩士研究生的重要的專業(yè)課程，社區(qū)心理學(xué)教學(xué)活動(dòng)注重與社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)系。因此，在開(kāi)展研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)我們特別注意學(xué)科實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)的交叉和滲透。在社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中，圍繞學(xué)科相關(guān)的研究主題，進(jìn)行開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極自主探索。如結(jié)合房祖名吸毒事件、導(dǎo)演王全安事件，引導(dǎo)學(xué)生深入分析明星生活的各種心態(tài)；結(jié)合四川省出臺(tái)“壩壩舞”管理辦法探討社區(qū)管理及心理調(diào)適方略。采用以社區(qū)案例討論為中心的研究性教學(xué)模式，首先通過(guò)教師引導(dǎo)學(xué)生參與案例討論，提出學(xué)科核心問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生積極思考，學(xué)生大量查閱文獻(xiàn)后開(kāi)始實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，提出實(shí)驗(yàn)方案，反復(fù)討論和修改論證，最后確定實(shí)驗(yàn)方案后再進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。同時(shí)，給學(xué)生布置課外研究作業(yè)，要求學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)等各種媒體信息選擇典型事例確定討論主題并通過(guò)實(shí)踐調(diào)研形成研究論文，引導(dǎo)學(xué)生充分運(yùn)用所學(xué)的心理學(xué)科有關(guān)知識(shí)，借此加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握。實(shí)踐證明研究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式能啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識(shí)，掌握知識(shí)，拓寬學(xué)生的思路，增強(qiáng)各種知識(shí)之間的有機(jī)聯(lián)系，并能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)。

（三）加強(qiáng)社區(qū)心理學(xué)科教師隊(duì)伍建設(shè)，建立研究型社區(qū)心理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

作為社區(qū)心理學(xué)研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的主力軍，我們重視研究型教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)，充分挖掘教師的潛能，建立完善的教學(xué)團(tuán)隊(duì)機(jī)制，倡導(dǎo)合作與創(chuàng)新精神。這是社區(qū)心理學(xué)研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的基礎(chǔ)。當(dāng)前，社會(huì)對(duì)心理學(xué)人才需求模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，這必然促成對(duì)心理學(xué)科教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)高師院校心理學(xué)科教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)也提出更高的要求，要求教師具備廣博而精深的專業(yè)知識(shí)。為此，學(xué)院整合社區(qū)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)科教師資源，建立研究型社區(qū)心理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，要求社區(qū)心理學(xué)教師必須加強(qiáng)對(duì)心理學(xué)科新理論、新成果的吸收和應(yīng)用，及時(shí)追蹤本領(lǐng)域最新研究進(jìn)展，并廣泛涉獵交叉學(xué)科的知識(shí)，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。為充分發(fā)揮心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力方面的積極作用，社區(qū)心理學(xué)授課教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中始終貫徹培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及獨(dú)立解決問(wèn)題能力的指導(dǎo)思想，將枯燥的理論知識(shí)與社區(qū)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)題來(lái)訓(xùn)練學(xué)生思維，提高學(xué)生從事科研、創(chuàng)新和實(shí)際工作的能力?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有一支優(yōu)秀的研究型教學(xué)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法徹底地進(jìn)行研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革工作，也就不能真正地培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的心理學(xué)專門人才。

（四）改革社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力

綜觀現(xiàn)有的社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)定方式，一般是通過(guò)考查學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，以學(xué)生最后得到的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品為主要標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于單一，不利于學(xué)生分析題和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。在社區(qū)心理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，我們極為重視研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的全面落實(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析，要求學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的實(shí)驗(yàn)討論，認(rèn)真分析各種實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和結(jié)果，提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。在教學(xué)中我們嘗試引PBL教學(xué)法即以問(wèn)題為導(dǎo)向的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)教師根據(jù)學(xué)科實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容提出問(wèn)題。學(xué)生帶著問(wèn)題預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用學(xué)科基本理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力[3]。研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)是將以單一實(shí)驗(yàn)操作為主的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥l(fā)學(xué)生思維和培養(yǎng)能力為主的綜合性實(shí)驗(yàn)。同時(shí)我們嘗試將學(xué)科的考核分成實(shí)驗(yàn)考核和面試能力考核。實(shí)驗(yàn)考核重點(diǎn)考查學(xué)生能否通過(guò)對(duì)以往學(xué)習(xí)知識(shí)的掌握對(duì)教師給定的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立操作；面試考核主要考查學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)、發(fā)揮主觀能動(dòng)性、解決問(wèn)題的能力等綜合素質(zhì)，并將考核工作貫穿于日常教學(xué)實(shí)踐。實(shí)驗(yàn)教學(xué)必須強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生自由探索科學(xué)知識(shí)的能力，為學(xué)生提供展示通過(guò)自由探索獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)[4]。這些都是社區(qū)心理學(xué)科行之有效的研究型學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐運(yùn)用，值得大力推廣。

社區(qū)心理學(xué)研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革是一個(gè)逐步推進(jìn)并不斷完善的系統(tǒng)工程，高師院校教師應(yīng)不斷更新教育觀念，積極進(jìn)行社區(qū)心理學(xué)科研究型實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與探索創(chuàng)新，并以此促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)得以提高，為他們步入工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王巨光.研究型教學(xué)：大學(xué)社會(huì)心理學(xué)教學(xué)模式改革探索[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，30（10）：97-99.

[2]申魯軍，楊磊，崔金奇，等.“1+1+1”社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)模式初探[J].成都師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，30（4）：46-48.

第4篇：心理學(xué)解決問(wèn)題的方法范文

關(guān)鍵詞 小組活動(dòng)法 公共心理學(xué) 教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

公共心理學(xué)是高等學(xué)校師范專業(yè)的必修課程，是教育學(xué)、學(xué)科教育及教材教法、教育實(shí)習(xí)等教育系列課程的基礎(chǔ)。①?gòu)哪壳案咝９残睦韺W(xué)教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，普遍存在一些問(wèn)題，如重理論，輕實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容缺乏實(shí)用性，教學(xué)方法單一，教學(xué)評(píng)價(jià)方式不科學(xué)等，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高。如何解決這一問(wèn)題，是公共心理學(xué)教學(xué)改革面臨的難題。小組活動(dòng)法是國(guó)際上流行的教學(xué)策略之一，它將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的眾多理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，能夠提高教育教學(xué)效果，②它在英語(yǔ)和語(yǔ)文教學(xué)中使用比較廣泛，③④而公共心理學(xué)課堂較少有教師采用這種方式。本研究從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教學(xué)評(píng)價(jià)三方面探討小組活動(dòng)法在公共心理學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用。

1 小組活動(dòng)法的含義與特點(diǎn)

關(guān)于小組活動(dòng)（group work）的含義，Brown認(rèn)為它是一種可以通過(guò)多種形式進(jìn)行的使兩個(gè)或多個(gè)學(xué)生通過(guò)協(xié)作、互助等方式來(lái)完成一定學(xué)習(xí)任務(wù)的方法。⑤一般認(rèn)為，小組活動(dòng)的理論源自合作學(xué)習(xí)理論。⑥將其應(yīng)用在公共心理學(xué)的教學(xué)中，就是將大班分為若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，以學(xué)習(xí)小組為基本單元，使每個(gè)小組成員都有明確的分工，這樣能有效減少學(xué)生的責(zé)任分散效應(yīng)和去個(gè)性化現(xiàn)象，提高學(xué)生的積極性。在教學(xué)內(nèi)容的組織和教學(xué)方式上都體現(xiàn)小組的主體性，小組成員之間通過(guò)協(xié)作、互助來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)和分享的過(guò)程中掌握知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)。

小組活動(dòng)法的特點(diǎn)在于能夠讓學(xué)生以小組為單位去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，具備發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的一些優(yōu)點(diǎn)，也有有意義接受學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生根據(jù)已有知識(shí)去接受同化新的知識(shí)。建構(gòu)主義提倡一種拋錨式教學(xué)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生到現(xiàn)實(shí)世界中感悟、體驗(yàn)，獲得直接的經(jīng)驗(yàn)，這種方法也稱為“實(shí)例式教學(xué)”或“基于問(wèn)題的教學(xué)”。小組活動(dòng)法使課堂從教師為中心轉(zhuǎn)移到學(xué)生為中心，各小組自己選擇學(xué)習(xí)主題及學(xué)習(xí)方式，在真實(shí)情境中學(xué)會(huì)解決實(shí)際問(wèn)題，能夠提高學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性，培養(yǎng)創(chuàng)造性。

2 小組活動(dòng)法的實(shí)施過(guò)程

公共心理學(xué)的教學(xué)中運(yùn)用小組活動(dòng)法主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

2.1 整合教學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)實(shí)用性和小組的主體性

采取“6+X”的模式，由教師根據(jù)師范生的職業(yè)需求設(shè)立6個(gè)專題（初識(shí)心理學(xué)、認(rèn)識(shí)你自己、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與策略、中小學(xué)生心理健康與維護(hù)、教師威信與管理、學(xué)生的個(gè)別差異與教育），同時(shí)學(xué)習(xí)小組自行設(shè)立感興趣的專題，打破教材的框架，提高學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性。

2.2 運(yùn)用小組活動(dòng)策略

包括以下幾種：（1）小組協(xié)作：頭腦風(fēng)暴法。例如，講授第一個(gè)專題的時(shí)候，對(duì)于生活中有哪些情況會(huì)運(yùn)用到心理學(xué)的規(guī)律，讓各個(gè)小組使用頭腦風(fēng)暴法廣泛收集信息，不僅促進(jìn)了小組的協(xié)作，而且提高了他們的參與熱情；（2）小組競(jìng)爭(zhēng)：辯論法。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式提升小組內(nèi)部的凝聚力，增強(qiáng)集體意識(shí)。如，對(duì)于專題二，可以開(kāi)展“性格決定命運(yùn)”的課堂辯論賽，要求他們只能運(yùn)用心理學(xué)的理論和事實(shí)來(lái)辯論；（3）小組調(diào)研。從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題，都由小組各個(gè)成員來(lái)完成，教師只起引導(dǎo)和組織的作用。例如，對(duì)于專題“中小學(xué)生的心理健康與維護(hù)”，有的小組展開(kāi)了“中小學(xué)生暗戀狀況”的問(wèn)卷調(diào)查，從問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、施測(cè)、數(shù)據(jù)分析到形成調(diào)查報(bào)告，都是小組協(xié)作完成的；（4）小組角色扮演。在講授“教師威信”這一專題的時(shí)候，讓不同的小組來(lái)扮演教師和學(xué)生，切身體會(huì)每種角色的心理特點(diǎn)，體驗(yàn)每種角色的“心酸”，增強(qiáng)他們換位思考的能力。（5）小組團(tuán)體心理輔導(dǎo)。運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)的方式提升小組成員的心理健康水平。例如，對(duì)于專題“學(xué)生個(gè)別差異與教育”，可以開(kāi)展主題為“差生與優(yōu)生的煩惱”的團(tuán)體輔導(dǎo)，解決學(xué)生的心理困惑。

2.3 改進(jìn)教學(xué)評(píng)估方式，體現(xiàn)多維性

（1）提高平時(shí)成績(jī)的權(quán)重。將小組的平時(shí)表現(xiàn)和期末成績(jī)結(jié)合起來(lái)考查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并將平時(shí)成績(jī)占期末總評(píng)的比重從原來(lái)的30%提升為50%，提高學(xué)生對(duì)小組活動(dòng)的重視程度。（2）對(duì)小組活動(dòng)的表現(xiàn)做客觀評(píng)價(jià)。首先，對(duì)于每次小組活動(dòng)，都要求小組長(zhǎng)填寫一份《小組活動(dòng)記錄表》，詳細(xì)記錄小組活動(dòng)的時(shí)間和完成的主要任務(wù)，并注明各成員的詳細(xì)分工情況，這樣教師就能對(duì)各小組的總體情況和小組成員的具體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。其次，所有小組活動(dòng)結(jié)束后，各小組進(jìn)行一次學(xué)習(xí)成果匯報(bào)。以小組為單位做好PPT，以演講的方式來(lái)報(bào)告本小組的收獲和各成員的獨(dú)特體驗(yàn)。教師根據(jù)他們報(bào)告內(nèi)容的深度和廣度來(lái)評(píng)價(jià)該組學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。另外，讓各個(gè)小組開(kāi)展一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)和成果。（3）改變期末考試的考核重點(diǎn)。盡量采取能夠考查學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方式，少采用考查學(xué)生記憶力的試題，多使用實(shí)踐操作題型。例如，案例分析題，提供一些學(xué)生在未來(lái)職業(yè)中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，如學(xué)生早戀、人際關(guān)系緊張、考試焦慮等，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)去分析其中的原因。又如實(shí)踐操作題，呈現(xiàn)一個(gè)任務(wù)，讓學(xué)生提出自己的解決方案，如怎樣處理差生進(jìn)步慢、如何開(kāi)展學(xué)生心理健康教育工作等。總之，是要評(píng)價(jià)學(xué)生解決問(wèn)題的能力，而不是對(duì)名詞或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)的記憶能力。

3 小結(jié)與展望

從教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，小組活動(dòng)法應(yīng)用在公共心理學(xué)的教學(xué)中，能夠加強(qiáng)教學(xué)管理，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，提高課堂參與熱情。它的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在：（1）激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)生不是被動(dòng)來(lái)上課，而是為了解決自己感興趣的問(wèn)題主動(dòng)走進(jìn)教室的。（2）有利于培養(yǎng)學(xué)生的健全人格。小組活動(dòng)法能夠增加成員之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)挫折應(yīng)對(duì)和人際交往技巧。（3）一定程度上提升了教學(xué)效果。無(wú)論是學(xué)生的課堂參與熱情，還是對(duì)知識(shí)的體悟、相關(guān)技能的提升，都較傳統(tǒng)方式有所改善。但小組活動(dòng)法的實(shí)施受多個(gè)因素的影響，未來(lái)的教學(xué)和研究應(yīng)該進(jìn)一步改進(jìn)小組活動(dòng)法，讓其在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、提升教學(xué)效果方面發(fā)揮更大的作用。

注釋

① 黃希庭，陳傳鋒，陳紅.高師公共課心理學(xué)的教學(xué)改革[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2000（6）.

② 李新.小組活動(dòng)法在MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國(guó)電力教育，2008（116）.

③ 顧珣.多任務(wù)小組活動(dòng)在大學(xué)英語(yǔ)課堂的應(yīng)用[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（高教版），2008（4）.

④ 施丹丹.對(duì)外漢語(yǔ)課堂小組活動(dòng)研究[D].華東師范大學(xué)碩士論文，2011.

第5篇：心理學(xué)解決問(wèn)題的方法范文

關(guān)鍵詞：語(yǔ)文導(dǎo)讀 導(dǎo)疑啟問(wèn) 心理學(xué)分析

中國(guó)圖書資料分類法分類號(hào)：G633．3

語(yǔ)文導(dǎo)讀的倡導(dǎo)者、重慶市已故著名語(yǔ)文教育家黎見(jiàn)明先生吸納古今中外教育心理學(xué)的優(yōu)秀成果，探索到了“導(dǎo)疑啟問(wèn)”這把金鑰匙，其最高目標(biāo)是按照“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”的價(jià)值尺度，造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的創(chuàng)造型人才。從這種導(dǎo)讀目的論出發(fā)來(lái)考察“導(dǎo)疑啟問(wèn)”思想，我們認(rèn)為它具有十分可貴的教育心理學(xué)價(jià)值。

一、“導(dǎo)疑啟問(wèn)”的心理學(xué)意義

“疑”和“問(wèn)”，在不同的場(chǎng)合，有不同的含義。

第一層意義：“疑問(wèn)”。這是由于對(duì)所學(xué)知識(shí)還沒(méi)有真正掌握和缺乏相關(guān)背景知識(shí)而產(chǎn)生的心理現(xiàn)象。人們降生于世，一無(wú)所知，童稚的好奇心使人向“第一任老師”——父母提出一連串的問(wèn)號(hào)。這些疑問(wèn)與探索，雖然幼稚可笑，但它卻是人類認(rèn)識(shí)世界的偉大開(kāi)始。那么，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生經(jīng)常在哪些地方有疑問(wèn)呢？黎見(jiàn)明先生認(rèn)為：“一般說(shuō)來(lái)，難點(diǎn)有疑，困惑有疑，錯(cuò)處有疑，關(guān)鍵有疑，無(wú)疑有疑，等等?！睉?yīng)該說(shuō)，疑問(wèn)無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不有。但有許多學(xué)生由于害怕別人說(shuō)自己不懂，或不愿把自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，就不敢提出疑問(wèn)，結(jié)果壓抑了學(xué)習(xí)的興趣和求知的欲望。導(dǎo)讀的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造“導(dǎo)疑啟問(wèn)”的情境，解除學(xué)生思想上的緊張感和焦慮感，調(diào)動(dòng)思維積極性，讓他們“在難點(diǎn)處求疑，在困惑處求疑，在易錯(cuò)處求疑，在關(guān)鍵處求疑，在無(wú)疑處求疑”，徹底改變那種有“疑”而不“問(wèn)”的現(xiàn)象。

第二層意義：“懷疑”。從心理學(xué)角度講，懷疑有兩方面含義，表層意義呈現(xiàn)為一種方法，深層意義呈現(xiàn)為一種精神。所謂懷疑的方法是從相反的方向思考問(wèn)題，或根據(jù)現(xiàn)有的疑義，進(jìn)一步對(duì)已有的理論、學(xué)說(shuō)進(jìn)行推敲、檢驗(yàn)，啟發(fā)人們擺脫妨礙認(rèn)識(shí)真理的成見(jiàn)和偏見(jiàn)，并在新的事實(shí)材料基礎(chǔ)上用否定的形式包含對(duì)真理的認(rèn)識(shí)。心理學(xué)上的懷疑精神是一種可貴的個(gè)性品質(zhì)，從盡人皆知的事物、現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)不尋常的真理，需要有懷疑“權(quán)威”、“常識(shí)”的勇氣和追求真理的獻(xiàn)身精神。美國(guó)“科學(xué)社會(huì)學(xué)之父”默頓把懷疑精神視為科學(xué)活動(dòng)最可貴的精神品質(zhì)之一。語(yǔ)文導(dǎo)讀要塑造創(chuàng)造型的“四有”新人，必須著力培養(yǎng)學(xué)生敢于懷疑的個(gè)性心理品質(zhì)。

第三層意義：“問(wèn)題”。這里說(shuō)的“問(wèn)題”是指科學(xué)問(wèn)題。黎見(jiàn)明先生在導(dǎo)讀實(shí)踐中曾列舉一個(gè)典型的事例：一個(gè)學(xué)生針對(duì)血漿儲(chǔ)存時(shí)間短的醫(yī)學(xué)難題提出設(shè)想，如果模仿蚊蟲(chóng)的儲(chǔ)血功能進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)，可以使血漿久存，推動(dòng)科學(xué)的進(jìn)步。他提出的假設(shè)就是十分可貴的科學(xué)問(wèn)題，而這種科學(xué)問(wèn)題具有十分重大的創(chuàng)造價(jià)值?！皩?dǎo)疑啟問(wèn)”中的“疑”和“問(wèn)”，正是“疑問(wèn)”、“懷疑”和“問(wèn)題”的總稱，而這三層又是相互聯(lián)系的。通常是通過(guò)問(wèn)題教育，逐步培養(yǎng)學(xué)生的懷疑精神，提高質(zhì)疑技能。相反，學(xué)生一旦具有敢于懷疑的心理品質(zhì)，又掌握了科學(xué)的質(zhì)疑方法，就會(huì)處處去審視，去刨根尋底，從而提出更多更有價(jià)值的疑問(wèn)，創(chuàng)造性地認(rèn)識(shí)世界和改造世界。

二、“導(dǎo)疑啟問(wèn)”的心理學(xué)功能

從教育心理學(xué)一般理論和語(yǔ)文導(dǎo)讀特定的心理流程來(lái)分析，“導(dǎo)疑啟問(wèn)”的功能主要有三：

其一，創(chuàng)設(shè)“導(dǎo)讀境界”的功能。黎見(jiàn)明先生指出：“‘改灌為導(dǎo)’，就是要學(xué)生思想活躍起來(lái)。”“讓他們作到‘言者善繪’，‘聞?wù)哂形丁?，‘言者善辯’，‘聞?wù)呱茢唷荒茉趫?jiān)持四項(xiàng)基本原則的前提下‘慷慨陳辭，直言不諱，言無(wú)禁忌，力排眾議’。這樣，便達(dá)到了導(dǎo)讀的理想的境界?！薄皩?dǎo)疑啟問(wèn)”為達(dá)到這一理想境界創(chuàng)造了活躍的教學(xué)氛圍和良好的課堂環(huán)境。教育心理學(xué)研究表明，構(gòu)成課堂教學(xué)氣氛有三個(gè)方面的因素：教師的調(diào)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒和思維狀態(tài)，以及教學(xué)內(nèi)容的情感基調(diào)。如果教育者能夠認(rèn)識(shí)到青少年具有好奇好問(wèn)、喜歡探究的心理特點(diǎn)，在教學(xué)中重視問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)，就可以有效把握學(xué)生思維活動(dòng)的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，就會(huì)使課堂教學(xué)氣氛活躍，師生雙方都能處于緊張而又輕松的愉快情境之中，為步入“敢于直言”、“暢所欲言”的導(dǎo)讀境界提供良好的課堂環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基矗。

其二，激發(fā)思維與求知欲的功能。疑問(wèn)是激發(fā)學(xué)生思考，引起認(rèn)識(shí)上的矛盾，從而促進(jìn)其思維發(fā)展的重要方法。因此，心理學(xué)家認(rèn)為，思維是從問(wèn)題開(kāi)始的，學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。問(wèn)題，除了鼓勵(lì)和啟發(fā)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)外，教師設(shè)置疑問(wèn)也是不可忽視的，有時(shí)還是決定性的。所以，教師在導(dǎo)讀過(guò)程中有目的地設(shè)置問(wèn)題，形成各種不同的問(wèn)題情境，是促使學(xué)生產(chǎn)生并強(qiáng)化求知欲望，發(fā)展思維能力的良好方法。目前國(guó)外的“探究——發(fā)現(xiàn)式”教學(xué)方法群，其共同的主張就是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)進(jìn)程中開(kāi)展探究發(fā)現(xiàn)活動(dòng)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)，使他們帶著富有趣味和價(jià)值的疑難問(wèn)題去學(xué)習(xí)，去發(fā)現(xiàn)，去探究，去創(chuàng)造。黎見(jiàn)明先生指出，“這些，對(duì)我們研究導(dǎo)讀與學(xué)法，顯然是有一定的啟發(fā)的?！睂?dǎo)讀論中的“導(dǎo)疑啟問(wèn)”就深得“探究——發(fā)現(xiàn)式”教學(xué)方法群的精髓。因?yàn)閱?wèn)題情境的設(shè)置，能在學(xué)生認(rèn)識(shí)上引起矛盾，反過(guò)來(lái)又促使他們進(jìn)一步探究，這就有助于強(qiáng)化求知欲和學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性及內(nèi)在動(dòng)機(jī)。唯其如此，我們認(rèn)為“導(dǎo)疑啟問(wèn)”具有激發(fā)思維，增強(qiáng)求知欲的心理功能。

其三，形成探索精神和創(chuàng)造力的功能。黎見(jiàn)明導(dǎo)讀論的核心是培養(yǎng)學(xué)生勇于探索科學(xué)真理的精神和創(chuàng)造能力。他指出：“‘導(dǎo)讀’要努力培養(yǎng)敢于創(chuàng)新的‘超常力’，勇于探索的‘進(jìn)取力’，富于聯(lián)想的‘想象力’，善于概括的‘綜合力’，巧于鑒別的‘選擇力’，長(zhǎng)于評(píng)價(jià)的‘批判力’和銳于發(fā)現(xiàn)的‘敏捷力’?！边@七種能力的有機(jī)整合，便形成價(jià)值無(wú)窮的創(chuàng)造力。教學(xué)過(guò)程本質(zhì)上是一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程，學(xué)生在這個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程中，都有不同程度的探索、發(fā)明和創(chuàng)造活動(dòng)。因此，具有強(qiáng)烈的質(zhì)疑問(wèn)難意識(shí)是探索的先導(dǎo)，是創(chuàng)造的起點(diǎn)。“導(dǎo)疑啟問(wèn)”的最大特點(diǎn)就是為學(xué)生提供了具有挑戰(zhàn)性、刺激性的問(wèn)題情境，有助于擺脫“權(quán)威”的負(fù)面影響，他們?cè)诂F(xiàn)有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考，對(duì)一些非科學(xué)、偽科學(xué)的知識(shí)進(jìn)行質(zhì)疑，并勇敢地探索科學(xué)的結(jié)論。這樣的導(dǎo)讀，能改變學(xué)生總是圍繞教師、教材、書本轉(zhuǎn)以及迷信權(quán)威、安于現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣，從而突破思維惰性與定勢(shì)的局限，為發(fā)展求異思維，培養(yǎng)探索精神，提高創(chuàng)造能力奠定基礎(chǔ)，因此，我們認(rèn)為“導(dǎo)疑啟問(wèn)”具有培養(yǎng)學(xué)生探索精神和創(chuàng)造能力的心理功能。

三、“導(dǎo)疑啟問(wèn)”的心理流程

黎見(jiàn)明先生指出，導(dǎo)讀和創(chuàng)造學(xué)法“首先要求疑，然后才能辨疑，解疑”。“求疑”是提出問(wèn)題的起點(diǎn)；“辨疑”是通過(guò)辨析，形成科學(xué)問(wèn)題的關(guān)鍵；“解疑”是解決問(wèn)題的終端。從思維科學(xué)的角度考察，由“求疑”而提出問(wèn)題需發(fā)散思維，由“辨疑”而形成問(wèn)題需收斂思維，從“解疑”而解決問(wèn)題需創(chuàng)造思維。因此，我們完全有理由把“導(dǎo)疑啟問(wèn)”的過(guò)程視為一個(gè)從“發(fā)散思維”到“收斂思維”再到“創(chuàng)造思維”的科學(xué)的心理流程。

第一流程：發(fā)散思維——提出問(wèn)題。疑生問(wèn)，問(wèn)促思，思求本。故導(dǎo)讀與創(chuàng)造學(xué)法應(yīng)全方位地“導(dǎo)疑啟問(wèn)”，才能推動(dòng)全方位的思考，以確保準(zhǔn)確、全面地揭示或把握事物的本質(zhì)和規(guī)律。貝弗里奇在概括科學(xué)哲學(xué)家愛(ài)德華·德波諾的橫向思維方法時(shí)指出：“要養(yǎng)成尋求盡可能多的不同探討問(wèn)題方法的習(xí)慣，而不要死抱住顯得好像最有希望解決問(wèn)題的那種方法不放。”只有這樣，才能保持思維的流暢性、靈活性和發(fā)散性。事實(shí)上，無(wú)論提出任何問(wèn)題，都不要受思維定勢(shì)的“負(fù)效應(yīng)”束縛，這就要養(yǎng)成“多方法、多角度”探索的習(xí)慣。被譽(yù)為“創(chuàng)造工程之父”的奧斯本創(chuàng)立了“頭腦風(fēng)暴法”，采取謀求數(shù)量原則，給與會(huì)者施加一定心理壓力，要求在限定的時(shí)間內(nèi)提出盡可能多的問(wèn)題和設(shè)想。這種謀求問(wèn)題數(shù)量的心理特征就是黎見(jiàn)明先生“求疑多思”、“概括多方”、“逆向多路”、“遷移多用”、“博問(wèn)多識(shí)”的導(dǎo)讀思想。這種以快速、新奇、變異為特征的發(fā)散思維，有助于克服思維定勢(shì)，從而多方面、多角度、高效率地提出問(wèn)題。

第6篇：心理學(xué)解決問(wèn)題的方法范文

1關(guān)于社會(huì)實(shí)踐體系的建立

任何工作的順利開(kāi)展，都離不開(kāi)事先周密的安排和計(jì)劃。只有制定并建立了完整的實(shí)踐體系，才能開(kāi)展具體的實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合學(xué)科培養(yǎng)目標(biāo)，研究者提出建立“兩應(yīng)用、三功能、四能力”的實(shí)踐體系。具體框架如圖1所示。“兩應(yīng)用”是針對(duì)應(yīng)用心理學(xué)的專業(yè)特點(diǎn)“應(yīng)用性”而提出，體現(xiàn)應(yīng)用心理學(xué)“應(yīng)用性”特點(diǎn)的兩大學(xué)科方向，目前主要是心理健康方向和人力資源方向。結(jié)合社會(huì)崗位需求建立以下實(shí)踐體系:中小學(xué)實(shí)踐體系、高校實(shí)踐體系、特殊教育實(shí)踐體系、災(zāi)區(qū)心理援助實(shí)踐體系和企業(yè)實(shí)踐體系。其中中小學(xué)、高校及特殊教育實(shí)踐體系是針對(duì)學(xué)生畢業(yè)之后在這些部門從事相應(yīng)的科研及心理健康實(shí)踐工作所建設(shè)的。災(zāi)區(qū)心理援助實(shí)踐體系，屬于社會(huì)心理服務(wù)。眾所周知，當(dāng)前世界人類心態(tài)的不穩(wěn)定、人與自然的不和諧還有其他一些不可控因素導(dǎo)致現(xiàn)時(shí)“天災(zāi)人禍”頻頻發(fā)生，面對(duì)這些危機(jī)及突發(fā)事件，民眾的心理需要及時(shí)調(diào)適。企業(yè)實(shí)踐體系針對(duì)學(xué)生將來(lái)在企業(yè)人事部門從事相應(yīng)的實(shí)踐工作所開(kāi)設(shè)，同時(shí)這些基地可以為兩大方向的教學(xué)科研提供平臺(tái)?！叭δ堋笔轻槍?duì)實(shí)踐體系的功能而言的。把實(shí)踐體系的功能分為教學(xué)型、科研型、就業(yè)型。據(jù)了解，目前大部分高校的掛牌實(shí)踐體系主要是畢業(yè)實(shí)習(xí)基地［5］，對(duì)應(yīng)于我們提出的就業(yè)型功能，即主要為學(xué)生畢業(yè)參加工作走向社會(huì)所服務(wù)。為使原先的實(shí)踐體系多功能化，充分提高實(shí)踐體系的利用率，使實(shí)踐體系更好的為培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才而服務(wù)。我們提出“三功能”的方案。其中教學(xué)、科研型主要服務(wù)于日常教學(xué)中的實(shí)踐活動(dòng)，就業(yè)型主要是畢業(yè)實(shí)習(xí)，是四年基本知識(shí)的綜合應(yīng)用。需要說(shuō)明的是，三功能、兩應(yīng)用的劃分不是非此即彼的，它體現(xiàn)了一個(gè)事物的多角度、兩面性，即實(shí)踐體系所針對(duì)的學(xué)科方向及功能。實(shí)踐體系的確立也不是隨意而為的，是同時(shí)結(jié)合多種因素而考慮的，總的原則是以學(xué)生為本，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)社會(huì)需求所制定?！八哪芰Α贬槍?duì)實(shí)踐活動(dòng)所培養(yǎng)的能力所提出的。包括基本知識(shí)技能的實(shí)際應(yīng)用能力、自我調(diào)適能力、創(chuàng)新能力及綜合應(yīng)用能力?；局R(shí)技能的實(shí)際應(yīng)用能力是指從事某一領(lǐng)域的工作所需具備的能力，如從事心理健康工作所需要的心理診斷技能、心理咨詢與治療技能。從事中小學(xué)心理健康工作者，則需把專業(yè)課《人格心理學(xué)》《心理咨詢》和《發(fā)展心理學(xué)》等理論知識(shí)技能應(yīng)用于實(shí)際來(lái)解決中小學(xué)生的心理健康問(wèn)題。從事企業(yè)人事方面的工作者，則需把《管理心理學(xué)》《人力資源管理》和《心理測(cè)評(píng)》等理論知識(shí)技能應(yīng)用于企業(yè)來(lái)解決問(wèn)題。自我調(diào)適能力指學(xué)生在教學(xué)、科研及就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，在把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的同時(shí)，也要把心理學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于自身，使自己具備良好的自我調(diào)適能力。如果本身從事心理學(xué)工作的人都沒(méi)有健康健全的人格，又如何去解決實(shí)際生活中的心理學(xué)問(wèn)題呢?因此健全健康的人格本身就成為創(chuàng)造性解決問(wèn)題的生產(chǎn)力;創(chuàng)新能力及綜合應(yīng)用能力指學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中會(huì)遇到一些四年學(xué)校生活中沒(méi)聽(tīng)過(guò)的問(wèn)題與難題，需要學(xué)生自己創(chuàng)造性地去解決。如科研實(shí)踐的訓(xùn)練:觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等科研方法無(wú)疑能夠幫助學(xué)生更好把握問(wèn)題本質(zhì)所在，為更好地尋找解決問(wèn)題的方法奠定基礎(chǔ)，同時(shí)科研實(shí)踐過(guò)程中訓(xùn)練的獨(dú)特視角能夠促進(jìn)自己突破書本知識(shí)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的局限，極大地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力及綜合應(yīng)用能力。該實(shí)踐模式不但能提高學(xué)生自身心理素質(zhì)、創(chuàng)新能力，也能提高學(xué)生實(shí)際應(yīng)用理論知識(shí)及綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，表現(xiàn)在心理學(xué)“應(yīng)用型”的兩大方向上:心理健康及人力資源管理。該體系繼承了傳統(tǒng)的實(shí)踐模式中對(duì)兩大應(yīng)用方向的重視，又把對(duì)學(xué)生自身素質(zhì)的提高、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)放在同等甚至更為重要的位置。

2以“問(wèn)題為中心”開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)

當(dāng)學(xué)生按照實(shí)踐模式進(jìn)入實(shí)踐基地開(kāi)展工作時(shí)，詳細(xì)而具體的實(shí)踐大綱的制定是很重要的。但是在制定大綱之前必須搞清楚兩個(gè)問(wèn)題:即實(shí)踐的目的及實(shí)踐的內(nèi)容。

2.1培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用型人才的最高體現(xiàn)是創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，那么實(shí)踐體系的目的自然也是要以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力為目標(biāo)，那么實(shí)踐活動(dòng)該如何進(jìn)行就可達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢?研究者認(rèn)為這里的一個(gè)宗旨就是“難題或者問(wèn)題交給學(xué)生，而非勞務(wù)交給學(xué)生”。據(jù)了解，大部分當(dāng)前應(yīng)用心理學(xué)本科學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)或者專業(yè)實(shí)踐體系的主要工作是協(xié)助和配合實(shí)踐單位工作人員做一些日常簡(jiǎn)要的勞務(wù)工作，并非頂崗實(shí)習(xí)［6］。誠(chéng)然，對(duì)基地一些基礎(chǔ)性的工作的了解固然必要，但若實(shí)踐工作僅僅停留在這個(gè)層面上的話，定然是達(dá)不到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力的目的。故而研究者認(rèn)為在基地，作為應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該對(duì)于基地是一股新鮮的血液，實(shí)踐單位應(yīng)該是把工作中需要解決的難題交給學(xué)生，而非勞務(wù)。這些難題如果能被科班出身的大學(xué)生創(chuàng)造性地解決，那么學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力自然能得到很大的發(fā)展。

2.2實(shí)踐的內(nèi)容實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題與上個(gè)問(wèn)題是一致的，或者說(shuō)是上個(gè)問(wèn)題的后續(xù)問(wèn)題。前已述及，實(shí)踐單位應(yīng)把“難題或者問(wèn)題”交給學(xué)生。即實(shí)踐的內(nèi)容實(shí)際上是針對(duì)實(shí)踐單位的日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或者難題展開(kāi)的，那么概括來(lái)說(shuō)，學(xué)生就是要以“問(wèn)題為中心”開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)或者實(shí)踐工作。具體在實(shí)踐活動(dòng)中如何體現(xiàn)呢?這需要基地和學(xué)校(學(xué)生)雙方的努力和合作。學(xué)校應(yīng)把實(shí)踐單位的日常工作作為課程資源來(lái)開(kāi)發(fā)，并寫入實(shí)踐大綱。使學(xué)生在實(shí)踐單位的工作任務(wù)問(wèn)題化，即發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題、難題并創(chuàng)造性地解決。方能凸顯應(yīng)用心理學(xué)學(xué)科的“應(yīng)用性”特色。故而需要在日常的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，使學(xué)?；?qū)W生成為實(shí)踐體系建設(shè)的主體;需要實(shí)踐單位工作人員對(duì)于學(xué)生實(shí)踐的目標(biāo)進(jìn)行了解和理解。如果實(shí)踐的功能是針對(duì)教學(xué)展開(kāi)的，那么其實(shí)踐的目的就是與課程有關(guān)，旨在加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí);如果實(shí)踐的功能是針對(duì)科研展開(kāi)的，那么實(shí)踐的目的就是與研究項(xiàng)目有關(guān);如果是畢業(yè)實(shí)習(xí)，則為就業(yè)準(zhǔn)備。這三種功能對(duì)應(yīng)三種目的，研究者認(rèn)為教學(xué)、科研功能主要是為“培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)技能”服務(wù)，故它是基礎(chǔ)性的工作，創(chuàng)新思維的成分較少，其實(shí)踐大綱的制定與課程設(shè)置有關(guān)。而就業(yè)功能的實(shí)踐即畢業(yè)實(shí)習(xí)，其為“能夠在科研、政府、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)機(jī)構(gòu)等廣闊領(lǐng)域里從事研究或?qū)嵺`”而服務(wù)，因此畢業(yè)實(shí)習(xí)是更加實(shí)際的，是綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)。實(shí)踐單位和學(xué)生必須都了解目的，以便針對(duì)性地展開(kāi)工作。建議在實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行之前尤其是畢業(yè)實(shí)習(xí)之前應(yīng)設(shè)置一個(gè)見(jiàn)習(xí)期，通過(guò)見(jiàn)習(xí)期，學(xué)生與實(shí)踐單位雙方都進(jìn)行一些基礎(chǔ)性的常規(guī)性的了解。如學(xué)生對(duì)實(shí)踐單位的日常工作事務(wù)、程序有個(gè)大致的了解;再進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)或了解實(shí)踐單位中可能或者已經(jīng)存在的“問(wèn)題和難題”，從而有利于在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

3結(jié)束語(yǔ)

第7篇：心理學(xué)解決問(wèn)題的方法范文

關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué) 存在的問(wèn)題 改革探究

旅游心理學(xué)屬于心理學(xué)的分支學(xué)科，是一門應(yīng)用心理學(xué)，它主要是研究旅游活動(dòng)中人們的消費(fèi)心理、服務(wù)心理、交往心理、管理心理以及旅游企業(yè)員工心理等心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)。在國(guó)內(nèi)外，旅游心理學(xué)都是一門比較年輕的課程，課程理論體系還不夠完善，而且大多都是基于傳統(tǒng)的學(xué)科課程模式而設(shè)計(jì)的。高職高專學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，不僅可以了解旅游心理學(xué)的基本理論知識(shí)，而且可以利用所學(xué)到的心理學(xué)知識(shí)來(lái)解釋和分析旅游活動(dòng)中發(fā)生的現(xiàn)象，而且可以具備運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，甚至來(lái)解決旅游企業(yè)管理實(shí)踐中存在的某些問(wèn)題。因此，該課程對(duì)于提高學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。但從這門課程的教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，在課程設(shè)置、授課教師、教學(xué)方法、考核評(píng)價(jià)等方面還存在一些亟待解決的問(wèn)題。因此，必須對(duì)旅游心理學(xué)課程進(jìn)行改革。

一.旅游心理學(xué)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.課程設(shè)置

旅游心理學(xué)是一門理論與實(shí)踐密切結(jié)合的課程，要學(xué)習(xí)好這門課程，需要從這兩個(gè)方面出發(fā)。但高職旅游管理專業(yè)的這門課作為考試課只注重理論講授，而沒(méi)有實(shí)訓(xùn)課的安排。理論授課學(xué)時(shí)的安排最多56個(gè)，另刨除假期，實(shí)際的理論授課學(xué)時(shí)只有50個(gè)。在這么短時(shí)間內(nèi)要在課堂上把涉及心理學(xué)和旅游學(xué)方面的基礎(chǔ)知識(shí)掌握好，并與一定的實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)并非是件易事。所以，在教學(xué)中應(yīng)該設(shè)置一定時(shí)間的實(shí)訓(xùn)課安排來(lái)保證理論和實(shí)踐的結(jié)合。

2.授課教師

從教學(xué)內(nèi)容上來(lái)看，旅游心理學(xué)的基礎(chǔ)理論均來(lái)自心理學(xué)這門基礎(chǔ)學(xué)科，枯燥而抽象。教師要講好這門課難度大，學(xué)生要熟練掌握心理學(xué)的基礎(chǔ)理論也非常困難。目前，各高校講授旅游心理學(xué)這門課的老師基本上來(lái)自兩個(gè)專業(yè)背景，一是旅游管理專業(yè);二是心理學(xué)專業(yè)。這兩類專業(yè)背景的老師有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。作為旅游管理專業(yè)類的教師，對(duì)旅游管理的基礎(chǔ)理論及旅游業(yè)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，但對(duì)心理學(xué)只有部分涉及，未深入研究;而作為心理學(xué)專業(yè)類的教師，對(duì)于心理學(xué)理論掌握得比較透徹，但對(duì)于旅游業(yè)可能就知之甚少，這將對(duì)授課的效果則無(wú)法保證。

3.教學(xué)方法

在旅游心理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，大部分高校的教學(xué)方法還是在以教師講授為主、學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)模式上，旅游心理學(xué)的教學(xué)也不例外。旅游心理學(xué)這門課的理論比較抽象，再加上以教師為中心的教學(xué)方式，容易使學(xué)生感覺(jué)到乏味，出現(xiàn)疲勞、思維不活躍、注意力分散等現(xiàn)象。傳統(tǒng)的教學(xué)方式很容易讓學(xué)生形成對(duì)教師的依賴，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生的心理需求，一味地以自我授課為中心，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。

4.評(píng)價(jià)考核體系

許多高校該課程的考核仍采用期末閉卷方式進(jìn)行?？荚嚨姆种挡捎冒俜种?，在考核內(nèi)容的比例上，基礎(chǔ)理論明顯高于運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的考核，這樣一卷定成績(jī)、定掌握程度、定解決實(shí)際問(wèn)題的能力，顯然是偏頗的。這種考核帶來(lái)的一個(gè)直接結(jié)果就是：學(xué)生平時(shí)不學(xué)習(xí)，快考試的時(shí)候把所謂的考試范圍，死記硬背就可以考一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。這樣的評(píng)價(jià)體系，是導(dǎo)致學(xué)生上課熱情度低、參與學(xué)習(xí)的積極性低的直接原因。這與高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的是不符的。

二.旅游心理學(xué)課程教學(xué)改革建議

1.教師方面

對(duì)于旅游心理學(xué)這門應(yīng)用型學(xué)科而言，教師除了要系統(tǒng)地掌握好心理學(xué)和旅游學(xué)這兩門學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)以外，還需要深入旅游一線進(jìn)行實(shí)地考察、獲得第一手資料，提高專業(yè)素養(yǎng)、充實(shí)課堂內(nèi)容。有條件的高?？梢园才艑I(yè)老師到旅游企業(yè)如旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等頂崗實(shí)踐，專業(yè)教師與旅游者和旅游服務(wù)人員直接接觸，真正將理論與實(shí)踐相結(jié)合。這樣任課教師在課堂教學(xué)時(shí)可以將自己獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與案例生動(dòng)地與課堂理論相結(jié)合，提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的興趣。

2.教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)旅游心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容：旅游消費(fèi)心理、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工職業(yè)心理、旅游企業(yè)管理心理這四個(gè)方面。教師在教學(xué)的過(guò)程中可將旅游心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容構(gòu)建成四大項(xiàng)目，編成獨(dú)立且相互聯(lián)系的八個(gè)教學(xué)任務(wù)，以此來(lái)更好的教學(xué)和引導(dǎo)學(xué)生。項(xiàng)目一：心理分析的認(rèn)知（任務(wù)1：心理學(xué)認(rèn)知;任務(wù)2：旅游心理學(xué)的認(rèn)知）;項(xiàng)目二：旅游者心理分析（任務(wù)3：影響旅游活動(dòng)的心理因素;任務(wù)4：影響旅游活動(dòng)的環(huán)境因素）;項(xiàng)目三：旅游服務(wù)心理分析（任務(wù)5：旅游交通服務(wù)心理、食宿服務(wù)心理、游覽服務(wù)心理、購(gòu)物服務(wù)心理、娛樂(lè)服務(wù)心理、投訴服務(wù)心理分析）;任務(wù)四：旅游從業(yè)者心理分析（任務(wù)6：旅游從業(yè)者心理素養(yǎng)的培養(yǎng);任務(wù)7：旅游從業(yè)者人際關(guān)系的維護(hù);任務(wù)8：旅游從業(yè)者心理問(wèn)題的保健）。

3.靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法

旅游心理學(xué)的講授過(guò)程中要利用多種教學(xué)方法進(jìn)行，例如：講授法，介紹新知識(shí)、講解概念、原理、定義和知識(shí)點(diǎn)的歸納、總結(jié)等，通過(guò)課堂的講授，學(xué)生能夠很快的掌握，同時(shí)在講授時(shí)教師可以使用輔助教學(xué)工具，適時(shí)調(diào)整學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;案例分析法，通過(guò)在課堂講授過(guò)程中引入一些典型案例，先讓學(xué)生自己分析，然后教師來(lái)點(diǎn)評(píng)，找出問(wèn)題的根源，總結(jié)出答案。這樣的教學(xué)方法是理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)生更容易接受同時(shí)也可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握;情境模擬法，這種方法化復(fù)雜為簡(jiǎn)單，讓學(xué)生自己來(lái)體驗(yàn)、理解知識(shí)點(diǎn)。圍繞某個(gè)探究的問(wèn)題，模擬不同的旅游活動(dòng)場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生去探求對(duì)人、事、物的情感、態(tài)度、價(jià)值取向和問(wèn)題解決策略;啟發(fā)引導(dǎo)法，是指在講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，提出問(wèn)題、介紹解決問(wèn)題的方法、歸納總結(jié)出一般規(guī)律或概念。使用這種教學(xué)方法能夠培養(yǎng)學(xué)生的思維方式，培養(yǎng)學(xué)生敢于質(zhì)疑，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)新精神。這個(gè)教學(xué)方法真正將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生自己成為知識(shí)與能力的主動(dòng)構(gòu)建者;實(shí)地調(diào)研法，例如，在講授消費(fèi)者動(dòng)機(jī)這一節(jié)時(shí)，可以組織學(xué)生把課堂的問(wèn)題先總結(jié)出來(lái)，設(shè)計(jì)合適的訪問(wèn)問(wèn)卷，然后針對(duì)旅游消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的街頭攔問(wèn)，來(lái)掌握消費(fèi)者的心理。這種教學(xué)方法學(xué)生能夠主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，讓他們自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，能夠提升自我學(xué)習(xí)的能力;項(xiàng)目式教學(xué)法，教師在授課的過(guò)程中可以采用此種教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)以及與他人合作的能力?；咀龇ㄊ牵横槍?duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目圍繞著一個(gè)具有啟發(fā)性的問(wèn)題而展開(kāi)，學(xué)習(xí)者以合作的方式來(lái)分析問(wèn)題、搜集資料、確定方案步驟，直至解決問(wèn)題。作為這種學(xué)習(xí)活動(dòng)的結(jié)果，學(xué)生通常要形成能表達(dá)自己理解的結(jié)果，比如報(bào)告、網(wǎng)站等。項(xiàng)目式學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生間通過(guò)情景模擬并將交流轉(zhuǎn)化成為一個(gè)有效的實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)。

4.完善評(píng)價(jià)考核制度

旅游心理學(xué)課程兼具理論性和實(shí)用性，課程的主要任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)去解決旅游實(shí)際問(wèn)題的能力。在考核制度的建立上，教師要充分認(rèn)識(shí)到偏向任何一方，都可能偏離人才培養(yǎng)方案中所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。具體做法是：一要重視日常教學(xué)環(huán)節(jié)中的考核評(píng)價(jià)，平時(shí)考核可占總成績(jī)的50%。其中考勤占10%，平時(shí)作業(yè)占10%，課堂回答問(wèn)題、案例討論分析占15%，課外實(shí)踐活動(dòng)組織完成情況占15%。二要將期末考試成績(jī)?cè)O(shè)定為占總評(píng)成績(jī)的50%，這樣可以有效扼殺平時(shí)不努力臨時(shí)抱佛腳這類同學(xué)們的心理。試卷采用閉卷的形式，將基礎(chǔ)理論和實(shí)際運(yùn)用（案例分析）考核有效的結(jié)合起來(lái)，這樣既考核了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，又檢測(cè)了學(xué)生是否具備運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)去解決旅游實(shí)踐問(wèn)題的能力。

綜上所述，筆者分析了旅游心理學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且提出了相應(yīng)的解決方法，但是如何在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和改革創(chuàng)新，作為一門年輕的學(xué)科還需要不斷的探索和前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]龍慧.《旅游心理學(xué)》課程改革研究[J].現(xiàn)代教育管理，2013（06）.

[2]王海莉.本科《旅游心理學(xué)》課程體系的構(gòu)建與教學(xué)方法探討[J].長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（12）.

第8篇：心理學(xué)解決問(wèn)題的方法范文

【關(guān)鍵詞】消費(fèi)心理學(xué)；啟發(fā)+互動(dòng)；教學(xué)模式

一、消費(fèi)心理學(xué)課程特點(diǎn)

消費(fèi)心理學(xué)是一門多學(xué)科交叉的邊緣性、綜合性學(xué)科，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。涉及到社會(huì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)、生理學(xué)等，主要研究對(duì)象為消費(fèi)個(gè)體和群體。其內(nèi)容包括：消費(fèi)者購(gòu)買行為心理、行為及內(nèi)在規(guī)律，研究過(guò)程應(yīng)遵循整體、客觀性、發(fā)展性和聯(lián)系性原則。主要研究方法有：觀察法、實(shí)地調(diào)研法、角色扮演法等。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為的研究，樹(shù)立“以消費(fèi)者為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，提高對(duì)消費(fèi)者心理行為的預(yù)測(cè)性，有利于企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而更好的服務(wù)于消費(fèi)者。

二、消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.教材選用不當(dāng)，教學(xué)缺乏實(shí)踐性

高職院?！断M(fèi)心理學(xué)》教材體系，基本上是由市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和普通心理學(xué)兩部分組成，這兩部分相對(duì)比較獨(dú)立，有些內(nèi)容存在脫節(jié)現(xiàn)象，不能很好整合其它學(xué)科知識(shí)，造成學(xué)生不能系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容主要是影響消費(fèi)者行為的因素，分為內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素包括消費(fèi)者的個(gè)性心理、消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程，介紹了消費(fèi)心理學(xué)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。外部因素包括商品因素、社會(huì)環(huán)境因素、購(gòu)物行為因素等，介紹了一般商品經(jīng)濟(jì)理論和變化規(guī)律。教材理論內(nèi)容比重大，實(shí)踐環(huán)節(jié)少，教學(xué)案例陳舊，不符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，沒(méi)有針對(duì)性，缺乏創(chuàng)新。沒(méi)有考慮到職業(yè)需求，學(xué)生不能將理論知識(shí)合理的運(yùn)用到實(shí)踐，更談不上解決實(shí)際問(wèn)題。

2.教學(xué)方法單一，學(xué)生參與性不強(qiáng)

教學(xué)過(guò)程中，主要以講授為主，學(xué)生被動(dòng)的聽(tīng)，師生之間沒(méi)有形成良好的互動(dòng)氣氛，忽視了學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，容易產(chǎn)生倦怠情緒。以課堂為中心、傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式，缺少社會(huì)實(shí)踐及與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的聯(lián)系，教師只是一味的介紹知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生不能利用所學(xué)知識(shí)分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力較差。不利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力，不利于學(xué)生將知識(shí)擴(kuò)延到消費(fèi)市場(chǎng)，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。這種“教師講、學(xué)生聽(tīng)”的授課模式不適合應(yīng)用性較強(qiáng)的消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，也難以提高教學(xué)質(zhì)量。

3.考核方式傳統(tǒng)，內(nèi)容深度不夠

檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果主要以期末考試來(lái)進(jìn)行，即閉卷考試?？己酥R(shí)點(diǎn)以記憶為主，多采用選擇題、填空題、判斷題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題和論述題等形式，考核結(jié)果和實(shí)際能力差別很大，不利于全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。這種純理論考試，削弱了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，沒(méi)有從真正意義上實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)目標(biāo)。以考試為主，使得學(xué)生滿足于簡(jiǎn)單的知識(shí)記憶，一切學(xué)習(xí)為了考試，在學(xué)習(xí)上缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性，難以培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

三、“啟發(fā)+互動(dòng)”教學(xué)模式的具體運(yùn)用

在《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)過(guò)程中，采用“啟發(fā)+互動(dòng)”教學(xué)模式，主要目標(biāo)是將理論講授與案例教學(xué)相結(jié)合，通過(guò)案例討論與情景模擬將其運(yùn)用到具體實(shí)踐中，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維。具體可以分為三個(gè)模塊：演示法、案例討論法、情景模擬法。

1.演示法

教師在講授知識(shí)內(nèi)容中穿插圖片、視頻、音頻等多媒體手段，使學(xué)生通過(guò)直觀感受將理論原理與實(shí)例相結(jié)合，由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。將圖、文、聲、像集于一體，通過(guò)教學(xué)增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加深所學(xué)內(nèi)容的理解。同時(shí)，也可以將案例利用動(dòng)態(tài)、形象的畫面表現(xiàn)于課堂，利用多媒體的智能化仿真模擬展示情節(jié)內(nèi)容，從而加深學(xué)生對(duì)教學(xué)重難點(diǎn)的理解，還應(yīng)配合肢體語(yǔ)言、行為表情等手段，來(lái)集中學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，這種方法直觀、靈活、實(shí)用，能大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而取得較好的教學(xué)效果。

2.案例討論法

案例討論法是指課堂上，教師借助貼近生活的小案例進(jìn)行講解，學(xué)生對(duì)具體案例進(jìn)行分析討論，通過(guò)學(xué)習(xí)獲得相關(guān)知識(shí)，從而具備相應(yīng)的職業(yè)行為能力的一種有效解決問(wèn)題和決策的方法。當(dāng)然，教師也可以精選綜合性較強(qiáng)的案例，目的是啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的心理知識(shí)去觀察、分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為。這個(gè)過(guò)程中，首先由教師講述背景資料案例，并提出思考問(wèn)題，學(xué)生結(jié)合問(wèn)題對(duì)案例進(jìn)行分析，并加以解決，找到解決方案，然后以小組討論、課堂答辯等形式進(jìn)行。最后，教師組織對(duì)學(xué)生的口頭、組織表達(dá)等能力進(jìn)行綜合評(píng)定。這樣做有兩大好處：一方面，同學(xué)們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、討論問(wèn)題時(shí)可以集思廣益、各抒己見(jiàn)，另一方面，在激烈的探討過(guò)程中，極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力、職業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

3.情景模擬法

情景模擬法即讓學(xué)生通過(guò)角色扮演，來(lái)體驗(yàn)各消費(fèi)心理現(xiàn)象對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。學(xué)生通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷溝通親身體驗(yàn)扮演情景中銷售員或消費(fèi)者，領(lǐng)會(huì)心理、情緒、態(tài)度等變化，處理消費(fèi)心理學(xué)等相關(guān)問(wèn)題。這樣不僅能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能，推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與課堂實(shí)踐，還能鍛煉學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)進(jìn)行換位思考，大大提高教學(xué)效果。有利于學(xué)生將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)；培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)造能力；培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是一種適合高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程的新型教學(xué)方法，充分體現(xiàn)了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的能力本位的教學(xué)理念。

四、應(yīng)注意的問(wèn)題

在使用演示法進(jìn)行教學(xué)時(shí)，教師需要結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)及營(yíng)銷背景收集大量新穎的圖片、視頻等素材，且更形象地說(shuō)明相關(guān)理論及其原理。案例討論法需要學(xué)生積極配合防止冷場(chǎng)，也不能出現(xiàn)討論激烈無(wú)法控制的局面，另外，教師在使用案例教學(xué)時(shí)應(yīng)考慮兩個(gè)方面的因素：一是案例選擇應(yīng)符合教學(xué)目標(biāo)、難度適宜、熱菔視茫歡是案例應(yīng)遵循以事實(shí)為原則、體現(xiàn)出企業(yè)急需解決的決策問(wèn)題。情景模擬法教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極參與，通過(guò)自己或團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成任務(wù)，創(chuàng)造性地解決消費(fèi)心理學(xué)的實(shí)際問(wèn)題。

五、小結(jié)

高職院校課程教學(xué)改革的目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)、企業(yè)需求人才。目前很多學(xué)校進(jìn)行了嘗試和努力，但成效不大。不斷加強(qiáng)高職院校課程改革意義深遠(yuǎn)。為適應(yīng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專人人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，為營(yíng)銷企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才，改革高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)非常重要。因此，在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該貫徹學(xué)生為本的原則，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果為宗旨，采用綜上所述的方法，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，提高學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，還要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精煉和總結(jié)，不斷豐富自身知識(shí)儲(chǔ)備，借鑒實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，評(píng)價(jià)教學(xué)方法，以提升教學(xué)質(zhì)量。結(jié)合實(shí)際教學(xué)效果，促進(jìn)、提升學(xué)生的實(shí)踐能力，提高對(duì)消費(fèi)心理學(xué)課程的滿意度，從而達(dá)到預(yù)期的效果。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：心理學(xué)解決問(wèn)題的方法范文

1.1鐵路客運(yùn)培訓(xùn)現(xiàn)狀現(xiàn)行鐵路客運(yùn)職工培訓(xùn)有三種形式：一是新入路職工的崗前教育；二是職工培訓(xùn)基地舉辦的客運(yùn)人員崗位周期培訓(xùn)；三是客運(yùn)部門自行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。崗前學(xué)歷培訓(xùn)以鐵路專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)為主，崗位周期培訓(xùn)與技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以規(guī)章、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程以及客運(yùn)組織等為主，這些培訓(xùn)雖然有效提高了客運(yùn)職工的作業(yè)技術(shù)水平和工作能力，但實(shí)際工作效果卻沒(méi)有真正達(dá)到“以人為本”。筆者認(rèn)為這與在培訓(xùn)中沒(méi)有融入心理學(xué)特別是旅客運(yùn)輸心理學(xué)有很大關(guān)系。

1.2鐵路客運(yùn)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.2.1對(duì)旅客運(yùn)輸心理學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不足。長(zhǎng)期以來(lái)鐵路企業(yè)奉行“安全第一、預(yù)防為主”的生產(chǎn)理念，對(duì)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求很高，許多管理者把安全生產(chǎn)、完成任務(wù)作為全部工作內(nèi)容，忽視了心理對(duì)人的行為的巨大影響，缺失對(duì)職工和旅客心理需求的正確認(rèn)識(shí)和研究。

1.2.2崗位培訓(xùn)內(nèi)容缺乏心理學(xué)知識(shí)。要從根本上提高鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，必須牢固樹(shù)立“旅客至上，服務(wù)第一”的思想。這就要求客運(yùn)職工要具有良好的心理分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、自我調(diào)節(jié)能力以及發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，而現(xiàn)行培訓(xùn)中缺乏提高以上能力所必需的心理學(xué)培訓(xùn)，目前的崗位培訓(xùn)與心理學(xué)培訓(xùn)存在脫節(jié)現(xiàn)象。

1.2.3心理服務(wù)不到位，遇突發(fā)事件無(wú)法正確處理?，F(xiàn)職的客運(yùn)職工大多不具備相應(yīng)的心理學(xué)常識(shí)，不能夠換位思考，靈活改變服務(wù)方式，也不能妥善處理旅行中遇到的各種問(wèn)題，特別是面對(duì)一些突發(fā)事件，自身先驚慌失措，往往不能冷靜應(yīng)對(duì)，造成緊張局面等等，這些均易引起不良的社會(huì)反映，影響路風(fēng)建設(shè)。

1.2.4客運(yùn)職工自身心理素質(zhì)差。心理素質(zhì)是能力發(fā)展的自然前提，決定人的外在行為表現(xiàn)?？瓦\(yùn)職工因?yàn)樽陨淼墓ぷ鳝h(huán)境、文化基礎(chǔ)等原因自我修養(yǎng)的條件不充分，又未接受心理學(xué)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，自身的心理素質(zhì)普遍較差，表現(xiàn)為工作中不能保持良好的心境、情緒狀態(tài)和長(zhǎng)久的工作興趣。

2旅客運(yùn)輸心理學(xué)融入客運(yùn)培訓(xùn)的對(duì)策措施

2.1加強(qiáng)服務(wù)理念教育，提高職工認(rèn)識(shí)加強(qiáng)旅客運(yùn)輸心理學(xué)的培訓(xùn)目的是使職工樹(shù)立正確的服務(wù)理念，提高客運(yùn)職工對(duì)工作的興趣，管理部門的工作應(yīng)該圍繞服務(wù)旅客和職工的心理開(kāi)展，才能針對(duì)性地實(shí)施管理。因此各級(jí)管理部門必須從根本上認(rèn)識(shí)旅客運(yùn)輸心理學(xué)在企業(yè)管理中的位置，加強(qiáng)服務(wù)理念教育，提高思想認(rèn)識(shí)，探索服務(wù)規(guī)律。

2.2開(kāi)設(shè)服務(wù)心理課程，提高理論指導(dǎo)根據(jù)不同的培訓(xùn)模式，旅客運(yùn)輸心理學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容、方法應(yīng)做針對(duì)性選擇。復(fù)退軍人崗前學(xué)歷教育中可增加旅客運(yùn)輸心理學(xué)課程，讓新入路的職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)旅客運(yùn)輸心理學(xué)的基礎(chǔ)淺議客運(yùn)培訓(xùn)中旅客運(yùn)輸心理學(xué)的應(yīng)用張煒（太原鐵路局職工培訓(xùn)基地）知識(shí)，重點(diǎn)在于培訓(xùn)職工掌握正確分析旅客心理的方法和自我情緒的控制方法，使職工具有高度的政治覺(jué)悟，高尚的道德情操，自覺(jué)的組織紀(jì)律性，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，成為精神文明的組織者和實(shí)踐者，用良好的心理修養(yǎng)適應(yīng)客運(yùn)服務(wù)工作的要求。這需要得到鐵路主管部門與主辦院校的支持。崗位周期培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)可以在職業(yè)道德、企業(yè)文化教育中穿插旅客旅行心理、心理服務(wù)技能等關(guān)于旅客心理學(xué)的內(nèi)容。