商務(wù)英語知識精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)英語知識范文

商務(wù)英語具有商務(wù)及語言的綜合性，為了保證教學(xué)的有效性及實用性，這就要求教師在教學(xué)過程中必須具備專業(yè)教師知識。在教師知識范疇中，國外學(xué)者舒爾曼提出學(xué)科教學(xué)知識應(yīng)該作為基礎(chǔ)分類包含在其中。對于商務(wù)英語學(xué)科教學(xué)知識而言，其有別于普遍適用的教育學(xué)知識及學(xué)科性質(zhì)內(nèi)容。它強調(diào)教師對商務(wù)英語的目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、背景及應(yīng)對策略的理解、融合、轉(zhuǎn)化的一體性，也就是其教師本身具有的個人專業(yè)化知識。研究其框架體系對促進商務(wù)英語教學(xué)實踐體系效良好發(fā)展有重要意義和作用。

二、學(xué)科教學(xué)知識的構(gòu)成及發(fā)展

在20世紀初教育學(xué)者杜威對教師這個職業(yè)提出了專業(yè)性的概念。教師的專業(yè)性有別于該學(xué)科的研究專家，教師需要熟悉掌握這一領(lǐng)域的知識，并將其轉(zhuǎn)化成適合于不同理解能力、不同興趣愛好的學(xué)生可以接受的學(xué)習(xí)內(nèi)容。到1980年左右，舒爾曼提出了知識的可教性，并據(jù)此提出了學(xué)科教學(xué)知識的概念體系。該概念提出后，隨著時代的發(fā)展和不同學(xué)科之間的理解認識不同，各個教育研究學(xué)者對其要素的構(gòu)成提出了不同的觀點和看法。1989年，Grossman提出了關(guān)于PCK框架構(gòu)成的四個要素，并從教師知識的角度構(gòu)建了學(xué)科教學(xué)知識的框架體系。但是在這個過程中沒有以發(fā)展的眼光去看待各個要素之間的問題，從而忽略了其聯(lián)系性和發(fā)展性。到后來Marks、Cochra等人提出了動態(tài)發(fā)展的理論體系，完善了PCK框架。但是隨著時代的發(fā)展，到二十一世紀，人們進入一個多元化、復(fù)雜化的社會環(huán)境，研究學(xué)者對PCK框架提出了多種不同的認識理念，加入了多媒體信息化、教師自身社會體驗及個人情感等等，豐富和擴充了PCK框架要素。但是由于目前學(xué)科擴充的獨特性，不同領(lǐng)域、不同地區(qū)的學(xué)科教學(xué)知識不能生搬硬套，因此在商務(wù)英語這個新興起的學(xué)科中我們借鑒各學(xué)科研究成果，綜合自身學(xué)科特點，完善商務(wù)英語這一學(xué)科教學(xué)知識體系，建立獨具商務(wù)英語學(xué)科特色的PCK框架基礎(chǔ)具有可行性。

三、構(gòu)建地方高校商務(wù)英語學(xué)科教學(xué)知識框架的重要性及意義

1.促進商務(wù)英語跨學(xué)科人才的教學(xué)實踐體系建設(shè)。商務(wù)英語學(xué)科科學(xué)知識框架的研究對該學(xué)科人才培養(yǎng)長遠健康的發(fā)展有重要的意義。明確PCK框架有助于在商務(wù)英語教師教學(xué)實踐培訓(xùn)中發(fā)揮作用，實踐證明在PCK框架體系研究中，獨立的關(guān)鍵要素在教學(xué)實踐體系的建立中基本沒有幫助，只有構(gòu)成聯(lián)系的動態(tài)的要素才能發(fā)揮實際效果。在培訓(xùn)過程中讓老師了解各個要素之間的關(guān)系，完善自身教學(xué)體系建立，形成準備——實踐——總結(jié)——再實踐的個性化教學(xué)實踐體系，讓商務(wù)英語教師形成既具有融入個人情感及社會經(jīng)歷的自身教學(xué)特點，又符合普遍適用性教學(xué)實踐體系的教學(xué)理念。使教學(xué)實踐體系既不會因為不同人的學(xué)習(xí)、工作、生活經(jīng)歷不同而產(chǎn)生根本分歧，又避免嚴格限制教學(xué)模式，而使商務(wù)英語教學(xué)變得呆板乏味。

2.提升商務(wù)英語課堂教學(xué)質(zhì)量。商務(wù)英語PCK框架的合理建設(shè)可以幫助教師了解教師職業(yè)的復(fù)雜性和多層面性。這是區(qū)別對待學(xué)科專家和教師行業(yè)的一個基本指標(biāo)。在這個框架體系中，強調(diào)各個要素之間的綜合聯(lián)系性，如果一個教師只具有商務(wù)英語專業(yè)性知識和教育學(xué)知識，在教學(xué)過程中仍然不能以此判斷課堂的教學(xué)質(zhì)量，只有根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求的內(nèi)容，有能力梳理好知識框架并根據(jù)學(xué)生的背景了解和時展轉(zhuǎn)化成能夠讓使用者有效接受的知識體系，才能確定課堂的教學(xué)質(zhì)量。因此研究完善適合商務(wù)英語學(xué)科特色的PCK框架對幫助教師完善自己，提升商務(wù)英語課堂的教學(xué)效率和社會對接實用性有著重要的作用。

四、商務(wù)英語學(xué)科教學(xué)知識的框架要素及構(gòu)建

1.商務(wù)英語學(xué)科性質(zhì)的知識內(nèi)容。商務(wù)英語學(xué)科知識是根據(jù)教學(xué)培養(yǎng)要求，教師具備的教授學(xué)生的知識內(nèi)容規(guī)劃體系。在這個知識規(guī)劃體系中，要求老師具有全面豐富的商務(wù)應(yīng)用及英語語言綜合表達知識，并且要根據(jù)商務(wù)應(yīng)用的教學(xué)內(nèi)容及目標(biāo)梳理規(guī)劃知識體系，設(shè)計合理有序的課程教學(xué)體系。這個要素有效性的關(guān)鍵：首先，教師應(yīng)該了解并掌握商務(wù)英語的概念體系、理論背景、語言知識及操作實踐經(jīng)驗。其次，根據(jù)教學(xué)要求及目標(biāo)合理的篩選知識內(nèi)容并規(guī)劃商務(wù)英語教學(xué)課程設(shè)計，使教學(xué)內(nèi)容合理有序。最后，將準備完善的教學(xué)體系根據(jù)使用人群的特點，采取模擬、多媒體教學(xué)等不同方式轉(zhuǎn)述成能讓學(xué)生清晰明白接受的內(nèi)容，讓學(xué)生能結(jié)合商務(wù)及語言運用，使兩者融合并有實踐操作經(jīng)驗。

2.商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)不同于其它單一學(xué)科，具有雙重學(xué)科的性質(zhì)，它既強調(diào)商務(wù)交流過程中的交流技巧、處理問題的反應(yīng)能力又要求學(xué)生具備語言綜合表達能力、用詞表達的準確性及表達技術(shù)性。所以面對兩種要求的綜合，這就要求教師在這個環(huán)節(jié)具有平衡協(xié)調(diào)的能力。處理這個要素時，首先要平衡對待商務(wù)英語的內(nèi)容和目標(biāo)。由于在不同環(huán)境中人的感知程度不同，在處理這一問題時，不同的教師容易根據(jù)自身經(jīng)驗偏重語言綜合表達而忽略了商務(wù)的特點或者僅注重商務(wù)交流能力的培養(yǎng)而輕視英語表達的。這些容易造成學(xué)生在學(xué)習(xí)期間對該學(xué)科的認識造成偏差，不能全面的培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用能力。在教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)該熟悉商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)，在這個過程中語言綜合運用使商務(wù)洽談的前提，而商務(wù)交流是英語語言運用的基礎(chǔ)。

3.商務(wù)英語對使用人群的教學(xué)對策。對使用人群的教學(xué)對策是提升使用人群的商務(wù)英語興趣，提高課堂教學(xué)效率的有效手段。這要求教師不僅能了解專業(yè)性學(xué)科知識，還要了解教育教學(xué)方式，通過合理的手段傳授給學(xué)生，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性和實際運用性。在商務(wù)英語中，一方面可以借鑒語言教學(xué)中的策略。利用多媒體、小組討論、英語教學(xué)、語言情景再現(xiàn)等互動學(xué)習(xí)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對知識渴望，同時在教授的過程中也鍛煉了學(xué)生的使用能力。另一方面加入商務(wù)教學(xué)案例。通過商業(yè)案例的講解，商業(yè)案例的情景再現(xiàn)，或者模擬商務(wù)交流等方式向?qū)W生傳遞知識。

4.商務(wù)英語的教學(xué)背景資料。這個要素包含兩個方面的背景資料了解。一是教師對學(xué)生的全面了解，包括知識背景、價值取向、性格特點、學(xué)習(xí)能力、體驗認知、學(xué)習(xí)環(huán)境等方面。商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師可以通過課下、課上與學(xué)生的交流，課堂發(fā)言，教學(xué)環(huán)節(jié)的作業(yè)布置，對歷屆考試試卷分析等方面了解學(xué)生學(xué)習(xí)的難點和誤區(qū)，從而在課堂設(shè)計環(huán)節(jié)幫助學(xué)生形成正確的思維方式和問題的合理解決手段。二是對時展的背景了解。在今天商務(wù)發(fā)展迅速，商業(yè)模式也從傳統(tǒng)的實體經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)等多平臺操作模式，因此在這個背景下，一些原有的知識體系已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代實用性商務(wù)英語人才的發(fā)展，這就要求教師在教學(xué)過程中要及時總結(jié)分析時事，并合理運用到教學(xué)環(huán)境中去，從而幫助學(xué)生完成從學(xué)校到社會的有效對接。

五、結(jié)束語

第2篇：商務(wù)英語知識范文

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語知識 信息化教學(xué)平臺 “碎片化”

信息化教學(xué)手段目前已經(jīng)普遍地應(yīng)用在商務(wù)英語教學(xué)實踐當(dāng)中，這對于商務(wù)英語教學(xué)而言有著非常重要的意義。很多商務(wù)英語方面的教師已經(jīng)積累了相對豐富的信息化教學(xué)經(jīng)驗和知識，他們在日常的教學(xué)過程中也恰當(dāng)?shù)剡\用了這一類的信息化教學(xué)技術(shù)，并且利用原有的教學(xué)資源，逐漸構(gòu)建形成各自的信息化教學(xué)平臺，從而提高了日常商務(wù)英語課程教學(xué)的綜合效率。對于商務(wù)英語課程教學(xué)而言，很多語言知識都出現(xiàn)“碎片化”的特征，較多的商務(wù)英語課程學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中遇到了一定的困難，尤其是商務(wù)英語知識涉及范圍較廣，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中容易出現(xiàn)無法形成系統(tǒng)思維的情況。對于這一突出的教學(xué)難題，利用信息化的教學(xué)平臺，實際上可以將相關(guān)的英語知識進行整合，以此推動商務(wù)英語課程知識教學(xué)進一步有序化，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。

一、商務(wù)英語知識“碎片化”處理狀況分析

商務(wù)英語作為一門應(yīng)用型的英語課程，其本身所涉及的知識面比較廣，因此在教學(xué)過程之中，教師往往需要旁征博引，從多個方面引用各種相關(guān)的知識輔助商務(wù)英語課程教學(xué)。因為在商務(wù)活動當(dāng)中，學(xué)生所遇到的各種英語運用的場景豐富多樣，學(xué)生需要具備各種場合均可以應(yīng)用到的英語技能和知識，所以在商務(wù)英語課程教學(xué)中，學(xué)生需要特別注重如何更好地吸收各種不同的商務(wù)英語知識，這實際上也給商務(wù)英語課程教學(xué)帶來了一定的難題。商務(wù)英語知識呈現(xiàn)出“碎片化”特征，其主要的問題表現(xiàn)為以下方面：

首先，商務(wù)英語知識的體系呈現(xiàn)出不斷擴張的特點。隨著當(dāng)前信息化技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)尤其是跨國電子商務(wù)交易越來越頻繁，這也意味著傳統(tǒng)的商務(wù)英語需要和當(dāng)代的子商務(wù)交易模式相結(jié)合。而信息化的交易過程中，不少的語言表達方式和傳統(tǒng)的商務(wù)英語表達方式還是有一定差異的，尤其是在一些語言簡化方面，為了提高電子商務(wù)中英語表達的便捷性，很多電子商務(wù)的國外從業(yè)者都采用了簡潔的符號、代用詞等方式進行表達。這實際上也給電子商務(wù)時代下的商務(wù)英語教學(xué)帶來了新的知識內(nèi)容。因此，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中的知識體系需要不斷擴張，以此讓各種信息更好地包容結(jié)合在一起，形成一種可以被掌握和學(xué)習(xí)的新語言知識系統(tǒng)，而傳統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)也不斷地被重塑，這也是商務(wù)英語呈現(xiàn)出“碎片化”特點的一個重要原因。

其次，商務(wù)英語知識所面對的學(xué)生群體在學(xué)習(xí)上也出現(xiàn)了“碎片化”特征。由于當(dāng)代的學(xué)生所面對的知識量非常豐富，很多學(xué)生在掌握商務(wù)英語的語言知識之外，還需要對一些其他的知識進行深入學(xué)習(xí)，這樣多學(xué)科和跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)過程，也決定了商務(wù)英語知識在教學(xué)的過程中，需要學(xué)生利用更多空閑時間進行學(xué)習(xí)。信息化的教學(xué)手段，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展的背景下，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)出“碎片化”的特點。雖然學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識時候運用零碎時間等方式進行學(xué)習(xí)可以節(jié)省很多時間成本，但是對商務(wù)英語知識的全面性、結(jié)構(gòu)化掌握方面還缺乏一定的支持。所以，商務(wù)英語的學(xué)生雖然掌握了一定的詞匯量和英語表達方式，但是在各種溝通和交流的過程中，仍然出現(xiàn)表達不順暢等情況，知識結(jié)構(gòu)上的缺陷決定了商務(wù)英語教學(xué)需要解決“碎片化”學(xué)習(xí)過程中的具體問題。

再者，商務(wù)英語知識也呈現(xiàn)出語言能力和實踐應(yīng)用能力之間的割裂，這也是“碎片化”特征中最為嚴重的問題。商務(wù)英語知識通過信息化教學(xué)手段或者傳統(tǒng)課堂面授的方式傳授給學(xué)生，學(xué)生雖然也掌握了一定的語言能力，但是在實踐應(yīng)用能力方面就各有差異。原因是很多學(xué)生雖然非常積極地學(xué)習(xí)商務(wù)英語方面的知識，但是在接觸商務(wù)英語的具體應(yīng)用環(huán)境上缺乏主動性和積極性，也有學(xué)生囿于條件的限制，無法找到合適的實踐場景，這樣就導(dǎo)致學(xué)生的語言輸出和運用都是在一個相對封閉的環(huán)境下進行。這種純粹理想化的場景并不是商務(wù)英語在實踐應(yīng)用過程中出現(xiàn)的現(xiàn)實情況，很多學(xué)生都還沒有掌握到如何更準確地在不同商務(wù)場景運用語言技能的基本能力。所以，這種實踐應(yīng)用能力和語言應(yīng)用能力的割裂與分離，正是當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)不得不解決的客觀問題。

由上述分析可以看出，當(dāng)前商務(wù)英語課程的教學(xué)需要解決這種知識“碎片化”的問題，就需要正視“碎片化”問題的成因，從根本解決“碎片化”所形成的教學(xué)困境。對于商務(wù)英語教師而言，需要提高自身的教學(xué)能力，克服教學(xué)上的困難，推動商務(wù)英語教學(xué)的多元化發(fā)展。

二、基于信息化平臺的商務(wù)英語知識“碎片化”解決策略

商務(wù)英語知識出現(xiàn)“碎片化”問題，可以運用信息化教學(xué)平臺進行調(diào)節(jié)，避免商務(wù)英語知識在教學(xué)過程當(dāng)中出現(xiàn)問題。因此，在日常的教學(xué)過程中，要重視對商務(wù)英語知識和信息化教學(xué)平臺之間的結(jié)合，特別是將商務(wù)英語教學(xué)資源、教學(xué)場景模擬以及教學(xué)模式的改良統(tǒng)一在信息化教學(xué)平臺上，以此更好地推動商務(wù)英語課程教學(xué)的發(fā)展。對于商務(wù)英語教學(xué)而言，只有抓住時代對商務(wù)英語知識的拓展特征，才能夠更加有針對性地調(diào)整商務(wù)英語教學(xué)中的“碎片化”問題，將有效的教學(xué)資源統(tǒng)一到平臺中，以此讓商務(wù)英語課程教學(xué)能夠適應(yīng)當(dāng)前時代的要求，從多方面培養(yǎng)出更為合格的商務(wù)英語人才。

第一方面，商務(wù)英語課程知識教學(xué)資源要充分統(tǒng)一到信息化教學(xué)平臺中。各類學(xué)校在開設(shè)商務(wù)英語課程的時候，要將商務(wù)英語課程的相關(guān)教學(xué)資源結(jié)合在日常的教學(xué)之中，就需要以信息化的方式儲存和運用這些商務(wù)英語知識，讓商務(wù)英語知識在信息化教學(xué)平臺上以體系化和結(jié)構(gòu)化的方式進行調(diào)動，這樣可以更好地幫助學(xué)生在不同的時間和空間下學(xué)習(xí)有關(guān)知識。對于商務(wù)英語課程知識的多元化教學(xué)而言，只有從本質(zhì)上出發(fā)，讓不同的商務(wù)英語知識都得到有效運用，學(xué)生在學(xué)習(xí)上才能夠更加主動和積極，對學(xué)生才可以持續(xù)性地產(chǎn)生積極影響。

第二方面，商務(wù)英語課程在利用信息化教學(xué)平臺上，可以融入一些場景化教學(xué)的思路，特別是對模擬場景教學(xué)的資源融入到信息化平臺之中。因為很多商務(wù)英語的學(xué)生之所以在學(xué)習(xí)過程里面遇到問題，主要還是他們?nèi)狈嵺`經(jīng)驗，沒有實踐的環(huán)境和平臺。因此，在商務(wù)英語課程教學(xué)之中，要幫助學(xué)生多方面地認識和解讀商務(wù)英語課程知識，從本質(zhì)上出發(fā)推動學(xué)生在模擬實踐的環(huán)境當(dāng)中運用商務(wù)英語方面的知識。所以，這對于信息化教學(xué)平臺而言，就需要在教研的基礎(chǔ)上，對有關(guān)的知識和資源進行重新編排，通過設(shè)置多個網(wǎng)絡(luò)化的模擬英語應(yīng)用環(huán)境，調(diào)動學(xué)生的英語表達能力，從書面表達能力和口頭表達能力兩個層面鍛煉學(xué)生的英語技能，從而更好地提高商務(wù)英語教學(xué)的實效性。這對于商務(wù)英語教師的教學(xué)研究和編排而言也提出了一些新的要求，需要從本質(zhì)上提高商務(wù)英語課程的教學(xué)研究質(zhì)量，并且根據(jù)實踐創(chuàng)設(shè)多種不同的語言環(huán)境，更進一步地提高商務(wù)英語課程教學(xué)與實踐的結(jié)合程度。

第三方面，商務(wù)英語課程知識的系統(tǒng)化和學(xué)生的多元化學(xué)習(xí)要結(jié)合在一起。因為商務(wù)英語課程的知識在形成過程中，是一個不斷擴張的過程，所以要從本質(zhì)上幫助商務(wù)英語學(xué)生從多個方面掌握商務(wù)英語知識的多種技能，這就需要在信息化教學(xué)平臺當(dāng)中，根據(jù)商務(wù)英語課程的知識結(jié)構(gòu)，有的放矢地形成科學(xué)的技能結(jié)構(gòu)編排，從其層級和系統(tǒng)上推動學(xué)生掌握有關(guān)知識。教學(xué)信息化平臺要由易到難、循序漸進地編排知識結(jié)構(gòu)，讓學(xué)生能夠逐步掌握商務(wù)英語知識技能。對于新出現(xiàn)和形成的商務(wù)英語知識，要及時融入到信息化教學(xué)平臺之中，讓學(xué)生能夠及時地調(diào)取和學(xué)習(xí)到有關(guān)知識。新增加的商務(wù)英語知識應(yīng)該作為一種補充，而不要隨意更改商務(wù)英語課程原有的知識結(jié)構(gòu)，這樣更有利于學(xué)生有系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)思維，提高學(xué)生在學(xué)習(xí)上的效率。

三、結(jié)束語

商務(wù)英語課程的教學(xué)不能夠僅僅依靠面授課程的教學(xué)模式，而是應(yīng)該根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中的實際需求，有針對性地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和語言能力。商務(wù)英語知識雖然隨著時代和市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷發(fā)展，但是這種發(fā)展是有規(guī)律可循的，要從本質(zhì)出發(fā)，幫助商務(wù)英語學(xué)生多層面接觸不同的商沼⒂鎘镅雜τ貿(mào)【埃從而讓商務(wù)英語教學(xué)和實踐充分結(jié)合，形成一種更加高效率的教學(xué)模式。因此，綜合上述分析，商務(wù)英語課程教學(xué)與信息化教學(xué)平臺的結(jié)合，可以比較有針對性、多層次地解決商務(wù)英語“碎片化”的問題，并且也有助于提升學(xué)生掌握商務(wù)英語知識，值得深入探究和運用。

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第3篇：商務(wù)英語知識范文

引言

商務(wù)英語口語測試是高職商務(wù)英語測試的重要組成，是英語教學(xué)讀、說、聽、寫、譯能力的綜合體現(xiàn)，在高職商務(wù)教學(xué)中，學(xué)會英語并不是商務(wù)英語學(xué)習(xí)的最終目的，教學(xué)要求學(xué)生學(xué)會并能熟練應(yīng)用英語進行交流，學(xué)會英語交際的技巧，這樣所學(xué)的英語知識才能在未來的工作中發(fā)揮效用，提高了學(xué)生的就業(yè)能力和社會競爭力。

一、高職商務(wù)英語口語測試相關(guān)因素分析

隨著社會需求人才對人才英語口語交際能力的重視，高職院校也加強了對商務(wù)英語口語的測評，以此激勵學(xué)生重視商務(wù)英語知識的應(yīng)用，充分的發(fā)揮英語的交流、溝通功能。在高職商務(wù)英語測試實踐中，通過對當(dāng)前測試模式的分析發(fā)現(xiàn)英語口語測試的信度和效度與以下因素有很大關(guān)系。第一，與商務(wù)英語口語測試的范圍有關(guān)。商務(wù)英語口語應(yīng)用具有一定的針對性和專業(yè)性，測試應(yīng)以教材為主，圍繞教材對商務(wù)活動的各種場景進行設(shè)計，以此為基礎(chǔ)考核學(xué)生的英語應(yīng)用能力。若范圍太廣，一方面是沒有必要，英語的交際能力需要反復(fù)的學(xué)習(xí)、不斷的積累，廣范圍的考核只能逼迫學(xué)生“臨時抱佛腳”，并不利于學(xué)生真實英語水平的發(fā)揮。另一方面，太廣范圍的英語口語測試會使學(xué)生抓不住重點，復(fù)習(xí)、練習(xí)過于盲目，并不利于商務(wù)英語專業(yè)水平的提升，甚至影響商務(wù)英語口語測試中學(xué)生的正常發(fā)揮，不利于提高學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣和信心，擾亂了教學(xué)的針對性和目的性。第二，商務(wù)英語口語測試與學(xué)生英語綜合能力關(guān)系緊密。英語口語測試看似對學(xué)生“說”的能力的測試，實際是對學(xué)生英語綜合能力的測試。例如在測試中，以市場調(diào)查為主題進行口語考核，這個題目不僅考核了學(xué)生的英語口語能力，對學(xué)生的聽、寫、譯等能力也進行了考核，學(xué)生在聽到考題時才能對交際任務(wù)作出即時的反應(yīng)，事前不能進行任何準備，只能憑借自己的“真才實學(xué)”應(yīng)對測試任務(wù)，因此英語綜合能力較強的學(xué)生一般情況下發(fā)揮都較好。若學(xué)生英語綜合水平較低，即使很簡單的題目學(xué)生也會發(fā)慌，無法按要求、目標(biāo)完成英語測試任務(wù)。這也體現(xiàn)了學(xué)生英語綜合能力對商務(wù)英語口語考核的影響效果。第三，商務(wù)英語口語測試與評分標(biāo)準、考核形式有很大關(guān)系。在英語口語測試中，常會以英語日常交流、任務(wù)式英語口語交流、英語討論、英語演講等形式進行英語口語考核，考核中評分標(biāo)準直接影響了口語測試的公平、公正，也是商務(wù)英語口語測試信度、效度的保障。

二、高職商務(wù)英語口語測試存在的問題

結(jié)合商務(wù)英語口語測試影響因素的分析，當(dāng)前商務(wù)英語口語測試的主要問題主要來自兩個方面，第一，是師資資源問題，第二是測試的信度、效度問題，針對這兩個問題下了全面的分析。

1.高職商務(wù)英語口語測試的師資問題

高職商務(wù)英語口語測試的模式常采用的是分批、分組模式，例如將學(xué)生分為5-8人一組，老師2人一組，對學(xué)生進行分組測試。一方面，每一組老師面對的學(xué)生都很多，老師的考核任務(wù)較重，在英語口語測試中教師容易產(chǎn)生視覺、聽覺疲勞，影響了口語測試的“絕對公正”性。另一方面，考核老師不可能都由代課老師擔(dān)任，而人的主觀思想是客觀存在的，由于各種因素的綜合作用，考官不可能完全的將自己對學(xué)生的主觀印象至于測試評分之外，特別死代課老師這點表現(xiàn)的更為突出，對于平時表現(xiàn)良好的學(xué)生老師總是以較好的預(yù)想為其判分，對于表現(xiàn)較差的學(xué)生老師也會存在主觀上的偏見，這種主觀意識有往往具有隱蔽性，不易被察覺，甚至當(dāng)事人自己都不曾感知。此外，現(xiàn)在的高職商務(wù)英語測試模式需要的師資資源支持較大，而教師的英語綜合水平、口語評價水平存在客觀的差異性，這就導(dǎo)致商務(wù)英語口語測試需要一支龐大的、經(jīng)驗豐富的、專業(yè)的考核隊伍。此外，應(yīng)對人力資源以外的教學(xué)資源進行充分的利用，以彌補人的主觀意識所帶來的商務(wù)英語口語測試中的不足，同時也減輕了考核老師的工作壓力，為英語口語測試營造一個更為客觀、公平、公正的環(huán)境。

2.高職商務(wù)英語口語測試的信度、效度問題

信度是針對高職商務(wù)英語口語測試試題可靠性和評分可靠性提出的，在高職商務(wù)英語測試中，要確保測試的信度就要確?？谡Z測試的范圍的科學(xué)性、合理性，及考官組成的適當(dāng)性、和諧性。效度是對商務(wù)英語口語測試的有效性提出的要求，也對考核的題目、測試范圍、測試形式等做了相應(yīng)的要求。當(dāng)前，高職商務(wù)英語口語測試仍然處在改革、摸索階段，信度、效度方面存在的問題是普遍的、客觀的，例如，人的主觀意識對于考核公平性的影響就是客觀的，而當(dāng)前商務(wù)英語口語測試的主要形式還是以人為主，其他輔助的考核工具在測試評價中的應(yīng)用還不成熟。例如，錄音技術(shù)，作為商務(wù)英語口語測試的第二評價手段，要在考試結(jié)束后再對考官的第一評價進行補充評價，評價的形式及所占的比例都影響了錄音技術(shù)在英語口語測試中作用的發(fā)揮。因此，科學(xué)有效的開發(fā)現(xiàn)代技術(shù)在商務(wù)英語口語測試中的應(yīng)用，對提高高職商務(wù)英語測試、評價水平有積極意義

三、高職商務(wù)英語口語測試模式的建立

1.高職商務(wù)英語口語測試模式建立的思路

高職商務(wù)英語口語測試模式的建立，第一，要在實踐的基礎(chǔ)上，一方面，合理的、科學(xué)的挖掘利用以往的英語口語測試經(jīng)驗，對以前的英語口語測試資料進行整理、開發(fā)、研究，并結(jié)合當(dāng)前商務(wù)活動中英語交流特色，科學(xué)的完善商務(wù)英語口語測試模式。另一方面，結(jié)合當(dāng)前流行的英語口語考核理論，將其應(yīng)用與商務(wù)英語口語測試之中，并在實踐中對其進行改革、完善，提高英語口語測評的信度和效度。第二，要堅持理論指導(dǎo)實踐的思想，對英語口語考核的理論進行創(chuàng)新研究，再結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)、應(yīng)用特點，對商務(wù)英語測試的理論進行創(chuàng)新研究，以確保其更加實應(yīng)當(dāng)今商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。第三，要大膽引進新技術(shù)，代替部分測試中老師的工作，在減少考官工作量的基礎(chǔ)上提高商務(wù)英語口語測試的效率。例如，應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研究專業(yè)的商務(wù)英語測試軟件，對學(xué)生的英語口語水平進行測試，一人一機，既保障了學(xué)生的發(fā)揮，又減輕了考核老師的工作壓力，最關(guān)鍵的是計算機強大的數(shù)據(jù)處理功能確保了商務(wù)英語口語測試的公平、客觀。第四，堅持多元化的商務(wù)英語口語考核思想，將對話、演講、討論等形式綜合應(yīng)用在英語口語測試當(dāng)中，提高測試對商務(wù)英語教學(xué)改革的意義。

2.高職商務(wù)英語口語測試模式的建立

綜上所述，高職商務(wù)英語口語測試模式應(yīng)分為三步，第一步，確定測試范圍，圍繞教材設(shè)計不同場景的商務(wù)交際活動，針對商務(wù)交際特點出題、設(shè)置任務(wù)。例如，市場調(diào)查、商品推廣等都可作為商務(wù)英語口語測試的題目。第二步，確定測試形式，例如以日常交流、任務(wù)式口語交流、專題討論、專題演講的流程，使商務(wù)英語口語測試過程有條不紊。第三步，規(guī)范評分標(biāo)準，對英語口語測試的評分進行細致的劃分，盡可能減少人的主觀因素對測試結(jié)果的影響。例如，發(fā)音部分，以發(fā)音的語調(diào)、語氣、語速、聲音大小等為評分細則，有針對性的測評學(xué)生的英語發(fā)音。此外，應(yīng)重視商務(wù)英語口語測試中所存在問題的解決，第一，進一步擴大商務(wù)英語口語測試的師資隊伍，最好能夠邀請一些實踐經(jīng)驗豐富的校外老師擔(dān)任測試考官，提高學(xué)生對英語口語測試的重視程度和參與積極性，同時提高英語口語測試過程的公平、公正。此外，應(yīng)重視現(xiàn)代科技在商務(wù)英語口語測試中的應(yīng)用，使多媒體等技術(shù)手段的應(yīng)用盡快成熟起來。第二，對商務(wù)英語口語測試的選題進行嚴格的、科學(xué)的篩選，確保測試題目的專業(yè)性、目的性，有針對性的提高學(xué)生的英語口語能力，做到“有的放矢”，提高英語口語測試的信度和效度。第三，建立多元化測試評分制度，打破考核老師對測試過程的主導(dǎo)作用，增進商務(wù)英語口語測試的公平、公正、科學(xué)。

第4篇：商務(wù)英語知識范文

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是指服務(wù)外包提供商向客戶提供特定服務(wù)業(yè)務(wù)，以幫助客戶降低或者消除在非核心業(yè)務(wù)方面的費用和成本，從而使客戶集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)。作為一種新型的服務(wù)貿(mào)易形式，它具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、增長空間廣、吸納就業(yè)能力強、國際化程度高、資源消耗低等特點。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是國際專業(yè)化分工深入分化的結(jié)果，已成為服務(wù)全球化時代的鮮明特征，撬動經(jīng)濟發(fā)展的新杠桿。2014年11月26日國務(wù)院部署加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，意味著服務(wù)外包正式上升為國家戰(zhàn)略，對于中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級具有戰(zhàn)略意義。2015年國務(wù)院在《關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》中提出“今后三年培養(yǎng)一批中高端人才、復(fù)合型人才和國際型人才，使人才隊伍規(guī)模和素質(zhì)進一步提高。支持高校以人才需求為導(dǎo)向調(diào)整優(yōu)化服務(wù)外包專業(yè)和人才結(jié)構(gòu)，依照服務(wù)外包人才相關(guān)標(biāo)準組織實施教學(xué)活動，進行課程體系設(shè)置改革試點，引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。鼓勵高校和企業(yè)創(chuàng)新合作模式，積極開展互動式人才培養(yǎng)，共建實踐教育基地，加強高校教師與企業(yè)資深工程師的雙向交流?！边M一步強調(diào)了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈要向高校延伸，促進高校相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)型并與服務(wù)外包企業(yè)共同發(fā)展。

二、中國外包服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀

由于目前世界經(jīng)濟增長緩慢，企業(yè)更加關(guān)注員工成本控制，提升運營效率，給商務(wù)外包服務(wù)提供了巨大的機會。2013年我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總規(guī)模已接近1.7萬億人民幣，新增就業(yè)106.5萬人，占全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)的8.1%。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是“高科技、高附加值的綠色產(chǎn)業(yè)”，低投入、高產(chǎn)出、無污染、高增長、能解決就業(yè)問題。同時，云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、社交媒體等科技創(chuàng)新成果的應(yīng)用及推廣，也在推動我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和提升。從發(fā)展趨勢來看，未來服務(wù)外包會從基礎(chǔ)的技術(shù)層面的外包轉(zhuǎn)向高層次的商務(wù)流程外包和知識流程外包，這些外包的業(yè)務(wù)份額也將不斷提高，成為推動我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的新活力。

三、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)困局

憑借優(yōu)惠的政策支持、穩(wěn)定的社會環(huán)境，以及豐富的人力資源等優(yōu)勢，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速增長，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和質(zhì)量都取得了大幅提升。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才需求規(guī)模到2020年將達230萬人以上，人才已成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。然而，伴隨服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人才匱乏問題一直是難以突破的瓶頸。我國服務(wù)外包市場在全球外包服務(wù)市場所占的份額不到10%，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與加拿大、愛爾蘭以及同為發(fā)展中國家的印度和馬來西亞等國家的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相比，存在較大的差距。其中關(guān)鍵的差異是中國缺乏大量具備專業(yè)知識并且能夠用流利英語進行交流的復(fù)合型人才。

目前我國外包企業(yè)需要的人才包括：計算機類，主要包括IT技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)應(yīng)用等;金融類，主要包括保險、證券等;業(yè)務(wù)類，主要包括市場營銷、倉儲物流、貿(mào)易、客戶管理等;創(chuàng)意類，主要包括廣告、資源整合等;語言服務(wù)類，主要包括英語、日語等。外包服務(wù)企業(yè)需要大量具有一定專業(yè)知識的技術(shù)技能人才，而高職高專院校人才培養(yǎng)的任務(wù)是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能人才為目標(biāo)，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路?！备呗毟邔Ｈ瞬排囵B(yǎng)的任務(wù)決定了高職高專在承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)上有得天獨厚的優(yōu)勢。然而，目前高職高專院校和外包服務(wù)企業(yè)缺乏有效銜接，資源不能互補。外包企業(yè)有崗位要求，但沒有規(guī)范的用人標(biāo)準;有職業(yè)能力指標(biāo)，但缺乏具體內(nèi)容詳解;有技術(shù)指標(biāo)，但沒有規(guī)范的學(xué)科分類和教學(xué)規(guī)劃。而高職院校有具體的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱，但沒有輔助的技術(shù)環(huán)境和操作工具去實踐;有強大的師資隊伍，但缺乏行業(yè)化、市場化的企業(yè)培訓(xùn)師資。

四、高職商務(wù)英語專業(yè)傳統(tǒng)校企合作存在的問題

1.校企合作模式單一，缺乏深度合作

商務(wù)英語專業(yè)作為開辦時間較長的文科類專業(yè)，受專業(yè)課程設(shè)置及企業(yè)容納實習(xí)生較少的影響，無法建立長期穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。專業(yè)與企業(yè)開展的校企合作模式通常是在實習(xí)前才與企業(yè)進行接觸，校企合作模式單一，缺乏深度合作。企業(yè)提供給與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生相關(guān)的工作崗位較少，學(xué)生在實習(xí)崗位從事的頂崗任務(wù)與專業(yè)知識聯(lián)系度較低，如辦公文秘、對外聯(lián)絡(luò)等，學(xué)生實習(xí)積極性不高，實習(xí)效果差。當(dāng)前我國外貿(mào)形式不景氣也導(dǎo)致了大部分傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)或涉外企業(yè)削減用人，減少或者取消與學(xué)校的實習(xí)合作，使得商務(wù)英語專業(yè)的校企合作更加難以開展。

2.專職教師缺乏企業(yè)經(jīng)歷，專業(yè)缺少雙師型教師

商務(wù)英語專業(yè)教師大多數(shù)為英語專業(yè)的本科或研究生學(xué)歷，從學(xué)校畢業(yè)后進入高職院校，缺乏系統(tǒng)的長期的企業(yè)歷練，缺少與企業(yè)的聯(lián)系及人脈積累。因此，在商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的過程中，專職教師不能及時了解企業(yè)的需求，無法協(xié)調(diào)校企合作，也不能負責(zé)企業(yè)文化宣傳或者業(yè)務(wù)技能傳授。專職教師在進入企業(yè)頂崗實習(xí)時，往往由于目的性不明確、缺乏實際項目載體及激勵機制，學(xué)校與企業(yè)合作不深入等因素，難以獲得企業(yè)的認同及取得良好的頂崗鍛煉效果。同時，來自企業(yè)的兼職教師在進行校企合作項目時，由于缺乏長期穩(wěn)定的深度合作和良好的合作意愿，在授課時存在流于形式，不能傾囊傳授的現(xiàn)象。

五、基于商務(wù)外包服務(wù)的高職商務(wù)英語專業(yè)校企合作模式的思考

高職院校是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中的生力軍，高職學(xué)生基礎(chǔ)理論知識夠用，動手能力及適應(yīng)能力強，比較容易在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造價值。因此，提高高職學(xué)生在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中的競爭力是開展教學(xué)的首要目標(biāo)，而實踐教學(xué)是高職教學(xué)中的重中之重，影響到學(xué)生的核心競爭力?；谕獍?wù)進行高職專業(yè)實踐教學(xué)設(shè)計是解決外包人才匱乏的重要途徑。

服務(wù)外包包括BPO（商業(yè)流程外包）、ITO（信息技術(shù)外包）和KPO（知識流程外包）。大部分高職院校開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)具有商業(yè)流程外包必需的外語教學(xué)優(yōu)勢和商務(wù)教學(xué)的資源。商務(wù)英語專業(yè)作為一個典型的文科類專業(yè)，單個企業(yè)用人數(shù)量少，在保守商業(yè)機密的前提下也無法提供核心崗位給學(xué)生實習(xí)，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)校企合作基礎(chǔ)差，實踐教學(xué)形同虛設(shè)，學(xué)生在課程實習(xí)和頂崗實習(xí)時專業(yè)對口率不高。因此以商務(wù)流程外包服務(wù)崗位群為出發(fā)點對商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系進行設(shè)計，有利于商務(wù)英語專業(yè)走出校企合作的困境，有效提高實踐教學(xué)效果并融入外包服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中，促進專業(yè)發(fā)展和學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

1.以崗位群能力培養(yǎng)為出發(fā)點，校企共同制訂實踐培養(yǎng)目標(biāo)

通過調(diào)查產(chǎn)業(yè)升級對外語人才需要的變化，在商務(wù)外包服務(wù)中與商務(wù)英語專業(yè)知識對應(yīng)程度高的崗位群為國際貿(mào)易客戶關(guān)系管理、國際物流客戶關(guān)系管理、異地商務(wù)秘書、國際貨運管理、金融服務(wù)、會展服務(wù)、辦公室租賃服務(wù)等。

高職商務(wù)英語專業(yè)與服務(wù)外包企業(yè)合作，根據(jù)崗位群共同制訂培養(yǎng)目標(biāo)、共同開發(fā)實踐教學(xué)課程體系和教學(xué)內(nèi)容、共同實施培養(yǎng)過程、共同評價培養(yǎng)質(zhì)量。同時，為了提高實踐教學(xué)質(zhì)量，通過加大企業(yè)對實踐教學(xué)的投入，完善實習(xí)實訓(xùn)基地管理和運行機制。企業(yè)可以為專業(yè)認知講座、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程、專業(yè)綜合實訓(xùn)提供資深企業(yè)人作為兼職教師，使學(xué)生的實踐課程與企業(yè)對人才的需求實現(xiàn)無縫對接。雙師結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團隊也是商務(wù)服務(wù)外包專業(yè)的一個典型特征。除了要求企業(yè)派遣優(yōu)秀企業(yè)人員作為兼職教師，高職院校也可以有計劃地組織青年教師赴服務(wù)外包企業(yè)進行掛職鍛煉。企業(yè)實踐經(jīng)驗豐富、綜合素質(zhì)好的服務(wù)外包專家擔(dān)任兼職教師，與學(xué)校教師及學(xué)生共同完成外包項目，可以緩解商務(wù)英語專業(yè)服務(wù)外包教學(xué)師資能力不足的問題，同時也為進入項目的教師提供了免費培訓(xùn)的機會，提升教師隊伍的外包服務(wù)實踐能力。

2.積極引進海外實習(xí)實踐項目

商務(wù)英語專業(yè)通過深度參與服務(wù)外包企業(yè)的國際交流項目，將海外實習(xí)實踐項目引入頂崗實習(xí)階段，使學(xué)生在實習(xí)階段直接進入企業(yè)，真正參與商務(wù)服務(wù)外包行業(yè)的工作流程，實現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)的無縫對接，加強服務(wù)外包國際化人才培養(yǎng)。商務(wù)英語專業(yè)與服務(wù)外包企業(yè)選拔具備一定英文基礎(chǔ)和相關(guān)外貿(mào)技能的學(xué)生，分批次組織赴海外參與相關(guān)崗位實踐。學(xué)生和學(xué)?？梢酝ㄟ^項目提升國際化基礎(chǔ)、了解多國文化、增強外語能力、體驗外包業(yè)務(wù)，提高學(xué)校教師對于外包崗位業(yè)務(wù)管理能力和認知相關(guān)技術(shù)的人才的培養(yǎng)標(biāo)準。

通過海外實踐項目，學(xué)生可以了解跨國公司的經(jīng)營與管理，開拓國際視野、豐富人生閱歷;增強學(xué)生英語交流與商務(wù)溝通能力，提高外貿(mào)函電寫作能力;提高外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)實際操作能力，掌握一定的計算機及網(wǎng)絡(luò)技能，增強國際企業(yè)處理國際業(yè)務(wù)的能力;培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和人際交往能力，提高職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

同時，帶隊教師也通過學(xué)生的海外實習(xí)項目進行進修，配合參與企業(yè)對實習(xí)生的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，并取得相關(guān)職業(yè)資格證書。實習(xí)進修完成后，使教師適應(yīng)專業(yè)發(fā)展需要，優(yōu)化教師隊伍，為專業(yè)更深層次參與服務(wù)外包做好師資準備;提升教師專業(yè)能力，增加教師專業(yè)積累，培養(yǎng)“雙師型”教師;同時了解跨國公司的經(jīng)營與管理，感知相關(guān)領(lǐng)域的前沿發(fā)展，為專業(yè)建設(shè)及課程改革提供建議。

3.引導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在服務(wù)外包行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

高職院?？梢猿浞掷梅?wù)外包產(chǎn)業(yè)知識密集的特點，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支持和服務(wù)。商務(wù)英語專業(yè)將創(chuàng)業(yè)教育納入人才培養(yǎng)方案，使學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)所需的基本知識，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，鍛煉創(chuàng)業(yè)能力。通過“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”，支持學(xué)生開展服務(wù)外包領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐。通過舉辦商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，搭建大學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力展示平臺，促進兼?zhèn)渫庹Z和相關(guān)專業(yè)能力的復(fù)合型人才培養(yǎng)。鼓勵服務(wù)外包企業(yè)向大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，扶持大學(xué)生創(chuàng)辦服務(wù)外包微型企業(yè)。學(xué)生在服務(wù)外包行業(yè)的創(chuàng)業(yè)將使得學(xué)生獲得較強的歸屬感和個人榮譽感，這樣他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確，學(xué)習(xí)更積極主動，同時有利于團隊的建設(shè)及團隊精神的培養(yǎng)。另一方面，通過服務(wù)外包企業(yè)人事的指導(dǎo)，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中實踐理論，職業(yè)素質(zhì)和能力都能得到很大的提升，創(chuàng)業(yè)成功的同時還可以為學(xué)校其他專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造就業(yè)機會。

4.尊重學(xué)生利益，搭建服務(wù)外包企業(yè)和學(xué)生之間的實習(xí)交流平臺

學(xué)生是校企合作的關(guān)鍵主體，充分尊重學(xué)生的利益，就是要使學(xué)生能完全了解服務(wù)外包企業(yè)，出于自愿參與服務(wù)外包項目。商務(wù)英語專業(yè)通過與服務(wù)外包企業(yè)聯(lián)合積極舉辦服務(wù)外包人才招聘活動，搭建服務(wù)外包企業(yè)和學(xué)生之間的實習(xí)交流平臺。鼓勵學(xué)生根據(jù)崗位空缺和需求情況主動聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)。同時通過及時服務(wù)外包企業(yè)招聘信息和接收實習(xí)實訓(xùn)信息，增加學(xué)生到服務(wù)外包企業(yè)的就業(yè)機會。

第5篇：商務(wù)英語知識范文

【關(guān)鍵詞】跨文化;中職商務(wù)英語;實訓(xùn)模式

1、前言

伴隨著中國加入世界貿(mào)易組織和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國商務(wù)活動越來越頻繁?？缥幕涣鞒蔀榱藝疑虅?wù)中非常重要的溝通方式，英語在國家商務(wù)溝通方面中也起到了不容忽視的作用。商務(wù)英語是實用性、綜合性強的科目，學(xué)生們必須在學(xué)習(xí)中掌握這個科目的技能。該科目的教學(xué)過程中，商務(wù)英語實訓(xùn)內(nèi)容是非常關(guān)鍵的一部分，受到了中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在中職院校中，這個科目實訓(xùn)的方式和實訓(xùn)質(zhì)量關(guān)系著學(xué)生掌握商務(wù)英語的水平，也關(guān)系著學(xué)生能否成為這方面的人才。在跨文化背景下，探討中職商務(wù)英語教學(xué)實訓(xùn)模式對于提高商務(wù)英語人才起到了至關(guān)重要的作用。

2、跨文化背景下商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的重要性

商務(wù)英語是一門專業(yè)性、綜合性的科目，同時，它要求實踐性非常強。為了滿足社會的需求，在學(xué)習(xí)商務(wù)英語這各科目的時候，要注重教學(xué)的實踐性。學(xué)習(xí)這個科目的大多數(shù)學(xué)生都具備超強的理論知識，但是在實踐中，往往相關(guān)能力無法展示出來，使得工作中經(jīng)常出現(xiàn)各種紕漏，甚至客戶出現(xiàn)流失現(xiàn)象。這些學(xué)生之所以在工作中將能力展示出來，關(guān)鍵的問題就是文化背景不同，導(dǎo)致語言溝通存在障礙。在跨文化交流背景下，要想滿足社會需求的需求，在商務(wù)英語教學(xué)過程中，必須注重實訓(xùn)課程。通過實訓(xùn)課程的訓(xùn)練，能夠讓學(xué)生真正的了解在工作中如何應(yīng)用商務(wù)英語，從而很好的開展商務(wù)活動。在中職院校開設(shè)商務(wù)英語的時候，需要透徹的了解這個科目的特點，商務(wù)英語是理論聯(lián)系實際的一門學(xué)科，它重點在于實踐。只有在實踐中，才能將所學(xué)的技能、理論知識和跨文化相關(guān)內(nèi)容聯(lián)系在一起。因此，在學(xué)習(xí)這個學(xué)科的過程中，要像其它學(xué)科一樣學(xué)習(xí)理論知識，將理論知識與實際相結(jié)合，更重要的是要加強語言知識、商務(wù)知識和跨文化知識相結(jié)合。只有真正的了解這些相關(guān)內(nèi)容，才能將所學(xué)的內(nèi)容應(yīng)用到商務(wù)環(huán)境中，從而提升這方面的技能。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，要保留過去好的教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)模式，將實訓(xùn)模式真正的發(fā)揮作用。

3、商務(wù)英語教學(xué)實訓(xùn)模式存在的問題

3．1實訓(xùn)目標(biāo)模糊

在商務(wù)英語教學(xué)中，可以發(fā)現(xiàn)實訓(xùn)的目的是讓學(xué)生掌握基本技能，比如:聽、說、讀、寫、翻譯等，將這些基本技巧熟練的應(yīng)用到實踐中，切實的提升每個人的商務(wù)知識水平。在過去的商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中，只是單一的注重某個環(huán)節(jié)，使用某種語言或者某個理論知識，忽視了跨文化交際的背景下可能出現(xiàn)的狀況。因此，在商務(wù)英語教學(xué)實訓(xùn)過程中，不僅要學(xué)習(xí)基本的理論知識和基本技巧，還要關(guān)注到跨文化交際這個客觀的文化內(nèi)涵。

3．2實訓(xùn)模式缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性

雖然商務(wù)英語的實訓(xùn)課程越來越受到關(guān)注，很多中職院校也為此做了很多嘗試和研究。經(jīng)過多番嘗試后，中職教學(xué)中開展商務(wù)英語實訓(xùn)模式已經(jīng)有所提高。雖然大多數(shù)中職院校都在開展商務(wù)英語實訓(xùn)，但是只是單純的一對一培訓(xùn)技能，很難實現(xiàn)跨文化交際背景下熟練掌握商務(wù)活動。為了解決這個問題，中職院校不僅為學(xué)生提供了很多校外實訓(xùn)機會，還在校內(nèi)為學(xué)生安排了一系列的實訓(xùn)課程，為學(xué)生提供更多實訓(xùn)的機會。雖然中職院校的課程規(guī)劃非常好，但是在實踐中，每門課程的實訓(xùn)模式都是相互獨立的，沒有連接在一起，不僅浪費了各種資源，還無法達到實訓(xùn)的效果。

3．3實訓(xùn)基地和資源匱乏

當(dāng)前，中職院校商務(wù)英語實訓(xùn)資源不足。第一點，師資隊伍綜合實力不足。很多商務(wù)英語老師都是師范專業(yè)或者英語專業(yè)畢業(yè)的，畢業(yè)后，就直接進行到學(xué)校教學(xué)，沒有實踐能力;很少有跨文化型商務(wù)人員能夠到學(xué)校進行教學(xué)指導(dǎo)，指出學(xué)生的不足之處;第二點，實訓(xùn)課堂不足。這個科目的實訓(xùn)課堂分為兩部分，分別為校內(nèi)課堂和校外課堂。在學(xué)校課堂中，學(xué)習(xí)的目標(biāo)是熟練的掌握和運用相關(guān)多媒體、相關(guān)軟件，以備以后工作需求。在實際教學(xué)中，中職院校往往由于資金等外在因素的影響，商務(wù)英語校內(nèi)課堂教學(xué)環(huán)境比較差，為此，學(xué)校找尋一些跨文化環(huán)境或者大型外企與之合作，希望能夠為學(xué)生提供實訓(xùn)課堂，但是這種方式操作起來往往非常困難。

4、跨文化背景下商務(wù)英語教學(xué)實訓(xùn)模式的改革

4．1基于崗位群，制定明確的實訓(xùn)目標(biāo)

要想使這個學(xué)科實訓(xùn)達到最好的效果，需要設(shè)置實訓(xùn)目的，找準正確的實訓(xùn)模式，付出更多的努力。在跨文化背景下，商務(wù)活動，按照崗位需求，制定相應(yīng)崗位應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)和能力，從而有計劃額開展相應(yīng)的實訓(xùn)課程。以外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個位置舉例說明，這個位置實訓(xùn)要達到的目的是要求工作人員能夠和國外客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為此，外貿(mào)工作人員需要具備詢問相關(guān)資料、洽談合同內(nèi)容的溝通能力、做出正確的判斷、發(fā)生緊急事件能夠及時處理狀況，同時，這個崗位所牽涉的人員非常廣，需要很多崗位人員進行密切合作，還需要了解不同崗位工作的背景，也就是和不同國家的客戶進行商務(wù)活動。通過這個例子，我們可以了解到，跨文化背景下商務(wù)英語崗位所從事的工作，需要具備的綜合能力非常高，為此，要想取得最好的效果，開展商務(wù)英語教學(xué)實訓(xùn)課程中需要設(shè)定具體的目標(biāo)和未來的發(fā)展趨勢。

4．2建立以就業(yè)為導(dǎo)向、培養(yǎng)崗位能力的實訓(xùn)模式

如果商務(wù)英語教學(xué)實訓(xùn)模式中缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，無形中造成降低了該專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)和水平。在全球化的商務(wù)環(huán)境中，中職院校需要側(cè)重以就業(yè)為重點，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，使學(xué)生能夠符合未來各種工作崗位的需求。以商務(wù)英語寫作的實訓(xùn)項目為例，該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，未來從事的崗位可能是外企的文員、文秘等崗位，這個崗位要求工作人員必須具備一些商務(wù)英語寫作能力，為此，學(xué)校要針對這個崗位，開展名片制作、日程安排、備忘錄、商務(wù)報告、商務(wù)信函等實訓(xùn)項目，讓學(xué)生在實訓(xùn)中提前了解跨文化交際的背景，由于不同國家所蘊含的文化、風(fēng)土人情不同，只有充分的了解了這些，才能確保商務(wù)活動順利召開。

4．3加強校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)，擴大實訓(xùn)資源

要想完善實訓(xùn)教學(xué)的效果，要注重學(xué)校、學(xué)校以外實訓(xùn)環(huán)境。良好的實訓(xùn)環(huán)境是保證商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是塑造該方面專業(yè)人才的重要依據(jù)。第一點，要在校內(nèi)成立相關(guān)的實訓(xùn)小組，并且安排出專門的教室，作為實訓(xùn)基地，模擬真實的工作環(huán)境;第二點，完善師資隊伍。中職學(xué)校的老師不僅要具備專業(yè)的理論知識，還要提高自身的跨文化交際能力和商務(wù)英語實踐能力，從而培養(yǎng)綜合型商務(wù)英語人才。同時，也可以定期聘請企業(yè)人員進行學(xué)校，進行輔導(dǎo);第三點，打造學(xué)校以外的實訓(xùn)環(huán)境。每個學(xué)校緊密合作，建立資源數(shù)據(jù)庫。各學(xué)校之間相互合作，共享實訓(xùn)基地和資源，形成良性循環(huán)的實訓(xùn)模式。

5、結(jié)語

全球化經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，在國際商務(wù)活動中，要有一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)性強的商務(wù)人才，才能保證各種活動順利召開。在跨文化背景下，商務(wù)英語教學(xué)實訓(xùn)要明確自身的目標(biāo)，培養(yǎng)綜合型、實用性的商務(wù)英語人才。在不斷的摸索過程中，完善商務(wù)英語教學(xué)實訓(xùn)模式，明確崗位需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的實訓(xùn)能力，提高中職院校英語實踐質(zhì)量。

【參考文獻】

［1］楊文鷹．基于能力為本的商務(wù)英語實訓(xùn)探討［J］．廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011(03)

［2］宣克勤．高職高專商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)改革［J］．職業(yè)教育研究，2008(12)

第6篇：商務(wù)英語知識范文

近年來隨著英語教育的日益普及，外貿(mào)企業(yè)對于人才英語基礎(chǔ)能力和專業(yè)技能的要求越來越高，純英語專業(yè)的學(xué)生已經(jīng)無法滿足社會人才多樣化的需要，商務(wù)英語專業(yè)也遠沒有十多年前中國剛剛進入WTO那么熱門，對于以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)急需要找到一條適合專業(yè)發(fā)展的道路，以社會需求為人才培養(yǎng)目標(biāo)，全面創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以此來帶動人才培養(yǎng)模式的改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

一、商務(wù)英語人才培養(yǎng)定位

高職教育培養(yǎng)目標(biāo)是面向生產(chǎn)管理和服務(wù)第一線的德智體全面發(fā)展的、具有一定的文化基礎(chǔ)知識與專業(yè)理論知識、具有較強的實踐技能、適應(yīng)市場經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要的高級應(yīng)用型技術(shù)人才。高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)定位要結(jié)合高職教育培養(yǎng)目標(biāo)來考慮，定位要準確化，及時了解企業(yè)需求，突出應(yīng)用性，以就業(yè)為目標(biāo)，培養(yǎng)能熟練運用英語進行國際貿(mào)易、商務(wù)談判和企業(yè)管理的綜合能力，適應(yīng)現(xiàn)代各類經(jīng)貿(mào)活動要求的高素質(zhì)技能型專門人才。可分別在外資企業(yè)、中小企業(yè)從事國際貿(mào)易、商務(wù)管理、營銷等工作。因此，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)要抓兩頭，扎實的英語基礎(chǔ)和寬泛的商貿(mào)知識。該培養(yǎng)目標(biāo)是結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的特點、高職教育的特點以及就業(yè)方向等特點而確定的。

二、商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式

商務(wù)英語人才培養(yǎng)要突出實用性和針對性，鼓勵學(xué)生考取多個職業(yè)資格證書，將職業(yè)證書作為畢業(yè)標(biāo)準之一，真正實行人文教育與專業(yè)技術(shù)教育的融合，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合能力素質(zhì)，提高畢業(yè)生的崗位勝任力。課程設(shè)置合理化，在專業(yè)設(shè)置中普遍采用“專業(yè)技能課+專業(yè)知識課+職業(yè)方向課”的課程模式。

（一）知識結(jié)構(gòu)多元化。商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)更加突出職業(yè)性、知識的綜合性和實用性以及解決實際問題的能力。因此，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)以案例教學(xué)和實踐教學(xué)為途徑，建立貫通語言技能、商務(wù)知識和跨文化能力三個模塊的課程體系。

1. 語言技能。商務(wù)英語溝通能力是商務(wù)英語學(xué)生職場成功的關(guān)鍵因素。在語言技能的培養(yǎng)上要注重基本功的練習(xí)，聽說讀寫要全面訓(xùn)練。在課程設(shè)置上側(cè)重于綜合英語、外貿(mào)英語函電、商務(wù)英語聽力、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語閱讀等課程，并鼓勵學(xué)生考取大學(xué)英語四六級，劍橋商務(wù)英語等級證。

2. 商務(wù)知識。側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生涉外商務(wù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)流程操作能力以及商務(wù)實踐能力，使學(xué)生進入外貿(mào)行業(yè)后能較快上手工作。商務(wù)知識學(xué)習(xí)包括國際貿(mào)易，市場營銷，單證，商務(wù)談判，商務(wù)禮儀，涉外文秘，辦公設(shè)備應(yīng)用等課程。鼓勵學(xué)生考取例如國際商務(wù)單證員證，全國外貿(mào)跟單員，全國外貿(mào)報檢員，涉外文秘之類的相關(guān)職業(yè)資格證書。

3. 跨文化能力。具有不同語言文化背景的人們之間進行的交際叫做跨文化交際。如果不能了解對方國家的文化背景就無法準確理解運用語言。需要了解英美國家的政治，經(jīng)濟，文化，習(xí)俗等，在平時教學(xué)中要側(cè)重這方面能力的培養(yǎng)?？缥幕芰Φ呐囵B(yǎng)需要教師在平時上課時進行這知識的滲透，學(xué)生通過英美文學(xué)鑒賞，外事口語訓(xùn)練，以及校內(nèi)實訓(xùn)課程，校外實習(xí)鍛煉，跨文化能力不斷增強。

（二）教學(xué)方法案例化。在課程設(shè)置上多使用案例進行教學(xué)，模擬商務(wù)情景，讓學(xué)生掌握順應(yīng)時展，企業(yè)需要的技能。例如在商務(wù)談判課程上，可以多使用企業(yè)的案例進行教學(xué)，要求學(xué)生扮演雙方公司的老板，經(jīng)理，秘書進行談判模擬，對于合同，投資，銷售等環(huán)節(jié)進行英語談判練習(xí)，然后學(xué)生再對案例進行分析和提出解決方法，最后教師對于談判內(nèi)容進行點評。選取的案例要跟時代接軌，具有代表性，時代性，啟發(fā)性。

（三）師資隊伍專業(yè)化。不斷優(yōu)化教師隊伍建設(shè)，面向社會擇優(yōu)錄取教師。由于職業(yè)院校的特殊性，純英語專業(yè)的研究生已經(jīng)不能滿足商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展需要，要大力引進具有跨學(xué)科背景的商務(wù)英語人才，對于具備企業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。例如引進具有英語學(xué)士，工商管理或者經(jīng)濟學(xué)碩士博士學(xué)歷的人才來承擔(dān)商務(wù)類課程的教學(xué)，例如市場營銷，商務(wù)談判等專業(yè)課程的雙語和純英文授課。除此之外，高職院校要建立有效的教師繼續(xù)教育機制，對任課教師安排輪流下企業(yè)鍛煉，學(xué)習(xí)企業(yè)一線的最新技能，并鼓勵教師考取經(jīng)濟師，商務(wù)師等證書，完善“雙師型”教師隊伍建設(shè)。

（四）校企合作良性化。商務(wù)英語人才培養(yǎng)要真正做到跟企業(yè)需求相結(jié)合，學(xué)校要積極跟企業(yè)聯(lián)系配合，建立健全校外實訓(xùn)實習(xí)基地。校企雙方共同制定教學(xué)計劃，開發(fā)課程內(nèi)容，編寫教學(xué)大綱等，將課程分為企業(yè)課程和學(xué)校課程，企業(yè)課程是根據(jù)企業(yè)用人需求來制定，由企業(yè)的技術(shù)專家直接對學(xué)生進行授課和實訓(xùn)。甚至可以開設(shè)訂單班，學(xué)生從上課，實訓(xùn)，實習(xí)，就業(yè)都跟企業(yè)捆綁在一起，完全按照企業(yè)要求定制培養(yǎng)人才。另一方面，積極邀請企業(yè)給學(xué)生開展行業(yè)講座，給學(xué)生搭建一個跟企業(yè)交流對話的平臺，

第7篇：商務(wù)英語知識范文

[關(guān)鍵詞] 高職 商務(wù)英語 實踐教學(xué)

高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務(wù)活動的應(yīng)用型人才。高職商務(wù)英語有許多獨特的語言現(xiàn)象,需要經(jīng)過專門的實踐訓(xùn)練才能掌握。教學(xué)過程應(yīng)側(cè)重于強調(diào)語言能力、實用商務(wù)知識和技能的有機結(jié)合。人才培養(yǎng)過程必須堅持語言與商務(wù)、知識與技能、理論與實踐相結(jié)合的原則,體現(xiàn)實際、實踐、實用的特點,實踐教學(xué)應(yīng)貫穿于商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程的始終。高職商務(wù)英語實踐教學(xué)現(xiàn)存問題與解決途徑。

從高職高專商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)來看,高職院校應(yīng)培養(yǎng)商務(wù)+英語“高技能應(yīng)用型”商務(wù)英語人才。因此高職商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)采取以“就業(yè)”為導(dǎo)向,側(cè)重職業(yè)技能培養(yǎng)的職業(yè)教育模式。實踐教學(xué)是指學(xué)生運用所學(xué)知識在真實或仿真的環(huán)境中進行實際操作,是學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),近年來多數(shù)高職院校在商務(wù)英語實際教學(xué)中也開始嘗試開展各種實踐教學(xué)模式,也取得了一定成效,但在操作中還存在一些問題,可嘗試通過如下途徑進行解決:

一、優(yōu)化課程設(shè)置,加大實踐教學(xué)課程比例

高職院校的商務(wù)英語課程設(shè)置多側(cè)重于教育中的“學(xué)科性、系統(tǒng)性”,而忽略了高職教育的“職業(yè)性”的本質(zhì)。部分高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置分類欠科學(xué),專業(yè)課程定義模糊,英語課程偏多,與專業(yè)課程對應(yīng)的實踐教學(xué)課程比例偏低。實訓(xùn)課程的考核偏離“實用性、系統(tǒng)性”,理論教學(xué)與實踐教學(xué)脫離,學(xué)生實際應(yīng)用商務(wù)英語的能力與崗位能力需求的差距較大。

為使實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)得以落實,高職商務(wù)英語專業(yè)在開設(shè)傳統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)課的同時,應(yīng)加大實踐課教學(xué)力度,增加了實踐課程的比例,使學(xué)生有足夠時間來進行實際操作,課程體系整體得到優(yōu)化。注重課程和實訓(xùn)的綜合化建設(shè),著力培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、實際運用語言交際和工作的能力。可聘請國內(nèi)外知名企業(yè)經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員或高校專家以具體案例形式,開設(shè)一系列講座,重點傳授商務(wù)英語實踐中所須掌握的《商務(wù)談判技巧》、《報關(guān)實務(wù)操作》等相關(guān)課程。還可針對不同課程,分別采用課堂討論、現(xiàn)場觀摩、案例分析、參觀調(diào)研、模擬實訓(xùn)、角色調(diào)換等多種方式進行實踐內(nèi)容教學(xué)。為突出學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng),逐步嘗試確立以能力考核為重點考核方法。即打破過去傳統(tǒng)的考試、考查兩種考核方式,建立過程考核、項目考核、實踐技能考核等若干種新的考核方法,考核結(jié)果應(yīng)由專任教師與行業(yè)企業(yè)人員共同做出評價。

二、多途徑改善實踐教學(xué)條件

由于目前行業(yè)企業(yè)與職業(yè)教育緊密結(jié)合的運行機制尚未建立,高職院校在校外實習(xí)實踐基地建設(shè)方面出現(xiàn)了學(xué)?！盁帷逼髽I(yè)“冷”的尷尬局面。此外由于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)科特性,使得外貿(mào)企業(yè)或涉外部門不愿整批接受學(xué)生實訓(xùn),缺乏穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地,加大了該專業(yè)實踐教學(xué)的難度。

高等商務(wù)英語實踐教學(xué)要按照教育規(guī)律和市場規(guī)則,本著建設(shè)主體多元化的原則,多渠道、多形式創(chuàng)建實訓(xùn)場所。除了繼續(xù)加強和推進校外頂崗實習(xí)力度外,還要積極探索建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)場景,使“學(xué)校學(xué)習(xí)”與“職場學(xué)習(xí)”緊密結(jié)合。例如開發(fā)模擬商貿(mào)公司,搭建仿真國際商務(wù)電子貿(mào)易平臺等,通?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)平臺,安裝專業(yè)實習(xí)軟件,創(chuàng)設(shè)虛擬的商貿(mào)環(huán)境,讓學(xué)生進行仿真練習(xí),從而提高學(xué)生的實踐感悟的能力。此外還可將商務(wù)英語實踐教學(xué)融入課堂教學(xué)中,教師利用商務(wù)案例進行情景教學(xué),要求學(xué)生根據(jù)自己的想法和實際情況制定出具體問題的切實可行的方案,確立學(xué)生為中心,師生互動、生生互動即啟發(fā)式互動式的教學(xué)模式,采用邊實踐、邊改革、邊完善的實踐教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)活動中人際交往與溝通、協(xié)調(diào)與共事合作的能力。

三、加強“雙師型”師資隊伍建設(shè)

商務(wù)英語是一門集語言與商務(wù)知識為一體的學(xué)科,商務(wù)英語教師自身既要有良好的語言駕馭能力又要具備較全面的商務(wù)知識。目前高職商務(wù)英語專業(yè)教師隊伍中多數(shù)教師語言基礎(chǔ)扎實,但缺乏涉外商務(wù)活動的經(jīng)驗。實踐教學(xué)中教師要承擔(dān)職業(yè)訓(xùn)練,制定實訓(xùn)計劃、實訓(xùn)效果評價等多項任務(wù),由于缺乏專業(yè)技能支撐,部分教師在指導(dǎo)學(xué)生實踐教學(xué)中存在較大的困難。以外語為工具從事商務(wù)英語實踐職業(yè)技能教學(xué)的 “雙師型”教師出現(xiàn)匱乏的局面,師資力量相對薄弱。

要建設(shè)商務(wù)英語“雙師”隊伍 ,首先要加強對商務(wù)英語教師商務(wù)技能培訓(xùn)。商務(wù)英語專任教師除語言能力外,還應(yīng)加強商務(wù)理論、外貿(mào)操作技能及行業(yè)知識培訓(xùn)。專業(yè)教師可以利用假期掛靠到企事業(yè)單位、外貿(mào)公司、海關(guān)等相關(guān)單位進行實踐鍛煉,這樣有助于提高自身的技術(shù)能力和專業(yè)水平,成為“雙師型”教師。還可以派教師進修國內(nèi)外最新商務(wù)課程,參加具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員,報關(guān)員所開設(shè)的寒暑假講座培訓(xùn)等。此外,要充分利用社會企業(yè)的師資資源,如聘請業(yè)內(nèi)專家、企業(yè)理論與實踐能力俱佳的業(yè)務(wù)骨干來校講學(xué)和擔(dān)任兼職教師,指導(dǎo)學(xué)生實踐等?！半p師”結(jié)構(gòu)師資隊伍建設(shè)的不斷推進,能使實踐教學(xué)的質(zhì)量不斷提高,學(xué)生對實踐課程的興趣和滿意度也會大大提高。

參考文獻:

第8篇：商務(wù)英語知識范文

關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語；實訓(xùn)模式

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）35-0130-03

一、分析現(xiàn)狀，找出問題所在

近年來，許多職業(yè)院校探索出一些實訓(xùn)模式，取得了一定的成效。商務(wù)英語專業(yè)也在嘗試開展如“工學(xué)結(jié)合”類的實訓(xùn)教學(xué)，但效果卻不明顯?？偨Y(jié)存在的問題，主要有以下幾點：

1. 對商務(wù)英語實訓(xùn)目標(biāo)的認識模糊不清，沒能構(gòu)建相對完整的實訓(xùn)模式

雖然高職高專院校開始認識到實踐教學(xué)對提高學(xué)生理論水平和實踐技能起著至關(guān)重要的作用，從而開始重視實訓(xùn)教學(xué)，但從教師到專家學(xué)者，普遍對實訓(xùn)及其模式研究不夠，對實踐教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生能力的培養(yǎng)還沒有較清楚的認識。而且，實訓(xùn)內(nèi)容與課堂所學(xué)理論知識脫節(jié)，實訓(xùn)的隨意性大，模式單一，不能構(gòu)建一套系統(tǒng)科學(xué)的實訓(xùn)體系。

實訓(xùn)目標(biāo)就是把課堂的理論知識融會、貫通、應(yīng)用于實踐，加之一定程度的操練，以達到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生而言，只有將課堂教學(xué)和校外實訓(xùn)有機結(jié)合，才能有效培養(yǎng)日常會話、商務(wù)會談、商務(wù)翻譯、涉外文秘、宣傳策劃等行業(yè)能力，成為高級技術(shù)應(yīng)用型人才。可見，清晰的實訓(xùn)目標(biāo)是有效達成人才培養(yǎng)目標(biāo)的必經(jīng)途徑。定位清晰的實訓(xùn)目標(biāo)、構(gòu)建相對完整的實訓(xùn)模式勢在必行。

2. 缺乏穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地

目前，我國的高職教育所采取的校企合作模式大都以學(xué)校為主、企業(yè)為輔。而且，這種模式處于初級階段，合作深度還遠遠不夠，合作中的多數(shù)企業(yè)的作用只是停留在實習(xí)場所的提供上，校企合作仍然是“一邊熱”，商務(wù)英語專業(yè)更是如此。隨著近些年英語教育的普及，各涉外企業(yè)一般不再大批量引進英語應(yīng)用型人才，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的校外實訓(xùn)基地經(jīng)常流于形式。因此，很多院校不得不在多媒體教室里就各個商務(wù)主題對學(xué)生進行模擬訓(xùn)練，完全起不到實地實訓(xùn)的效果。

3. 缺乏政府有力的財政和政策支持

對實力一般的高職院校來說，現(xiàn)存實訓(xùn)模式缺乏政府的政策扶持，也沒有一套行之有效的校企合作規(guī)則。尤其是商務(wù)英語專業(yè)，對口企業(yè)大都是外資、合資企業(yè)，政府政策支持受限，產(chǎn)學(xué)結(jié)合的結(jié)構(gòu)缺乏合理性。

4. 缺乏具有實踐經(jīng)驗的專業(yè)師資

高職商務(wù)英語教學(xué)的特點之一，是既包含普通的英語內(nèi)容又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容，目的是培養(yǎng)學(xué)生把語言變成一種工具、以基礎(chǔ)知識為依托、去實施商務(wù)活動的能力，因此，對教師專業(yè)能力和實踐能力的要求都是很高的。商務(wù)英語專業(yè)是高職院校的年輕專業(yè)，教師主要來源于現(xiàn)有英語專業(yè)，他們有一口流利的英語，但對商務(wù)知識卻知之甚少，實踐教學(xué)能力低，不能滿足職業(yè)教育的實訓(xùn)需求，這是當(dāng)前高職商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍建設(shè)中的一個突出問題。

二、尋找新思路，深入進行實訓(xùn)模式研究

1. 構(gòu)建實訓(xùn)目標(biāo)

任何專業(yè)的實訓(xùn)目標(biāo)都是按照教學(xué)要求，在真實或仿真模擬的現(xiàn)場操作環(huán)境中，培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力和創(chuàng)造能力，為今后步入職業(yè)生活奠定扎實基礎(chǔ)。商務(wù)英語實踐教學(xué)的目標(biāo)即培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)環(huán)境下的英語交際能力和商務(wù)溝通能力，使學(xué)生根據(jù)相關(guān)崗位職業(yè)能力要求，將所掌握的英語基礎(chǔ)知識及各專業(yè)知識融會貫通、靈活運用，實際處理一些商務(wù)會務(wù)、談判等涉外商務(wù)活動，最終滿足相關(guān)就業(yè)崗位的技能要求。在高職高專商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)過程中，培養(yǎng)復(fù)合型外語專業(yè)人才，實訓(xùn)起著至關(guān)重要的作用?？梢哉f，準確定位實踐教學(xué)目標(biāo)，能使實訓(xùn)教學(xué)改革的方向更清晰，從而為學(xué)生今后擇業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

2. 深化理論研究、開展模式研究

各高職院校的商務(wù)英語實訓(xùn)目前大體分兩大類：即校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)。校內(nèi)實訓(xùn)包括課堂內(nèi)實訓(xùn)和校內(nèi)基地實訓(xùn)。課堂內(nèi)，教師一般通過單項技能訓(xùn)練和綜合能力實訓(xùn)來實現(xiàn)對學(xué)生的能力培養(yǎng)，使學(xué)生初步具備商務(wù)工作所應(yīng)必備的職業(yè)核心知識，形成從事商務(wù)貿(mào)易工作的職業(yè)技能。校內(nèi)基地實訓(xùn)則一般在校內(nèi)模擬真實環(huán)境進行崗位演練，如黑龍江農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)學(xué)院的農(nóng)學(xué)、園藝、機械工程等各類實訓(xùn)基地，都在高職院校的教學(xué)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。就商務(wù)英語專業(yè)來說，由于受各種條件制約，大多數(shù)高職院校的校內(nèi)實訓(xùn)基地還無從下手。

當(dāng)前的校外實訓(xùn)主要體現(xiàn)在校企合作、訂單式培養(yǎng)上。目前，各高職院校采取的3+1、3+3、2+1的實訓(xùn)模式備受推崇。商務(wù)英語專業(yè)也需時刻關(guān)注企業(yè)需求的變化調(diào)整專業(yè)方向，根據(jù)用人單位提出的人才培養(yǎng)標(biāo)準、數(shù)量等要求，開設(shè)課程，進行訂單式的人才培養(yǎng)，把實習(xí)實訓(xùn)貫穿整個職業(yè)教育過程，學(xué)生既在學(xué)校又隨時都在企業(yè)實訓(xùn)。企業(yè)把學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)情況及時反饋給學(xué)校，以便學(xué)校能組織和安排學(xué)生進行下一步的理論學(xué)習(xí)和實習(xí)實訓(xùn)活動。

學(xué)校與企業(yè)互幫互助，在鍛煉學(xué)生職業(yè)能力的同時，企業(yè)也吸取新鮮力量從中獲利。黑龍江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的很多專業(yè)一直都在為建設(shè)三農(nóng)做著卓越的貢獻，同時，也鍛煉了涉農(nóng)專業(yè)的師生。因此，也可以在商務(wù)英語專業(yè)所涉及的領(lǐng)域進行這樣的嘗試，比如商務(wù)英語專業(yè)可與涉及外貿(mào)、報關(guān)與國際貨運、導(dǎo)游等行業(yè)企業(yè)建立訂單培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)校融入行業(yè)，與地方經(jīng)濟實現(xiàn)共贏。

三、采取對策，有效實訓(xùn)教學(xué)

1. 強化實證研究，找到實訓(xùn)新思路

通過問卷調(diào)查和實地考察的方法，分析研究當(dāng)前的實訓(xùn)現(xiàn)狀，了解學(xué)生對目前實訓(xùn)模式的評價及其期待。借鑒兄弟院?？尚械膶嵱?xùn)模式，總結(jié)經(jīng)驗，通過分析、比較、反復(fù)得出可行性報告。提出新的實訓(xùn)模式并運用于實際之中。

2. 建立相關(guān)的政策與法規(guī)

給實訓(xùn)教育以權(quán)威的統(tǒng)一明確的標(biāo)準與要求，督促各級政府依據(jù)各地實際情況制定《職業(yè)教育法》的具體實施條例，以法律的形式明確學(xué)校、企業(yè)或科研機構(gòu)各方在實施職業(yè)教育中的責(zé)任與義務(wù)。政府要做好合作的“推動者、利益的協(xié)調(diào)者、過程的監(jiān)督者、成果的評估者”等角色。學(xué)校方面，在積極建立校內(nèi)實訓(xùn)基地的同時，積極擴展校外實訓(xùn)，以合作辦學(xué)等形式使本專業(yè)的實訓(xùn)做到實處。

3. 加強學(xué)校與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)工作，采取多種措施提升師生素質(zhì)

由于實訓(xùn)教師大都缺乏商務(wù)實踐經(jīng)驗，所以在實訓(xùn)時給學(xué)生的建議往往不夠全面，方法也遠遠不能適應(yīng)時代的要求，積極探索和創(chuàng)造切實有效的英語教學(xué)法，已經(jīng)成了全體實訓(xùn)教師的研究課題。學(xué)校要定期派教師下企業(yè)鍛煉，鼓勵他們考取職業(yè)資格證書，爭取成為“雙師型”教師；積極邀請企業(yè)技術(shù)人員來為在校的學(xué)生講座，并針對實際操作中可能遇到的問題給學(xué)生進行范例教學(xué)。從而，啟發(fā)教師熟悉商務(wù)流程，擴充知識內(nèi)涵，找到好的實訓(xùn)方法。

參考文獻：

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第9篇：商務(wù)英語知識范文

關(guān)鍵詞：項目式；商務(wù)英語；設(shè)計

【中圖分類號】622 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】

1.高職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

高職“商務(wù)英語”是隨全球經(jīng)濟一體化進程而新興的一門課程，對其教學(xué)的研究和實踐還遠遠跟不上時展的要求。目前高職“商務(wù)英語”在發(fā)展過程中面臨的首要問題是大部分高職院校人為地把商務(wù)和英語割裂開來，在教學(xué)中僅僅是傳授商務(wù)或英語知識，使得教學(xué)效果不理想。

2.職業(yè)教育中的項目和商務(wù)英語的聯(lián)系

教育部在《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（教高[2000]2號）中指出，“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分，培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才；學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”，并要求“畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強、知識面是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，并在教學(xué)計劃中占有較大比重”，“既然職業(yè)教育是以養(yǎng)成職業(yè)能力為主旨，就必須在實際或模擬的職業(yè)情景中，并按照職業(yè)活動的程序組織實踐教學(xué)和理論教學(xué)，才能培養(yǎng)出會做和愿做的人才來”[1] 。所以 “基于項目的課程應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)前職業(yè)教

育專業(yè)課程改革的方向，因為它符合職業(yè)教育的規(guī)律，容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專業(yè)知識的能力。”[2]

職業(yè)教育課程中的“項目”指的是有結(jié)構(gòu)的項目，即具有相對獨立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊，在這一工作任務(wù)中，要求制作出符合特定標(biāo)準的產(chǎn)品，如要有一定的尺寸、包含特定的材料、能發(fā)揮特定的功能、滿足規(guī)定好的質(zhì)量標(biāo)準等。與以課題、主題為中心的發(fā)散式項目課程不同，高職項目式課程是基于工作任務(wù)的、聚合式的。其項目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù)，因此其選取不能憑主觀想象，必須以嚴格的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)；其思維與行動的目標(biāo)指向是通過綜合知識與技能完成工作任務(wù)；其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。[3]

基于項目的高職“商務(wù)英語”是指高職院校中英語專業(yè)或經(jīng)貿(mào)類專業(yè)中開設(shè)的一門綜合核心課程。本課程融聽、說、讀、寫、譯五種語言技能為一體，以涉外企事業(yè)單位中文秘、單證員、業(yè)務(wù)員等工作崗位任務(wù)為主選擇內(nèi)容，以英語為媒介、以商務(wù)活動為載體、以工作過程為主線、以工作任務(wù)為引領(lǐng)、以工作項目為主體組織課程內(nèi)容，并以完成一個個真實或模擬的商務(wù)活動為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。這種課程模式有著自己的顯著特征，即課程結(jié)構(gòu)的綜合化特征、課程內(nèi)容的實用化特征、課程活動的自主化特征、課程成果的產(chǎn)品化特征。

3.商務(wù)英語項目式教學(xué)法教學(xué)設(shè)計

目前在高職“商務(wù)英語”課堂教學(xué)中，由于師資背景、教學(xué)內(nèi)容和考核方式等因素，大多數(shù)學(xué)校仍延用以講授為主的“認知法”和“翻譯法”，很少有學(xué)校真正意義上采用“情境教學(xué)法”和“交際法”、“聽說領(lǐng)先”等國際上流行的現(xiàn)代教學(xué)法。實踐證明，傳統(tǒng)方法已不再適合當(dāng)前社會對人才的需要，特別是對高職院校培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型專門人才來說更是如此。因此，高職商務(wù)英語教師在項目式“商務(wù)英語”課程教學(xué)中，應(yīng)選擇有利于培養(yǎng)學(xué)生語言技能、商務(wù)活動技能和綜合職業(yè)能力教學(xué)方法。該教學(xué)法的理念是“做中學(xué)”， 即通過完成一項工作任務(wù)或解決某個實際問題而獲得知識，強調(diào)以學(xué)生獲取直接經(jīng)驗的形式來掌握融合于各項實踐行動中的知識、技能和技巧。因為，“只有在職業(yè)實踐活動中才能學(xué)會‘做’，并能符合社會經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展的需要?！盵4]。

這種教學(xué)方法從職業(yè)的實際出發(fā)、以實踐為導(dǎo)向、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，學(xué)生圍繞著一個相對大型的、完整的工作任務(wù)，在情景的刺激下和教師的引導(dǎo)下，按照實際工作的完整程序進行收集信息、制定計劃、決策、實施、檢驗成果、評估總結(jié)來展開。一般以產(chǎn)品為單位來編制項目，如銷售某種產(chǎn)品、制作某個物品等，可以作為一個項目；當(dāng)然完成一項申請報告、調(diào)研報告等，也可以看作為一個項目。課堂活動應(yīng)圍繞商務(wù)實踐中將要面對并需要處理和解決的問題的順序展開。如：對照合同修改信用證這一非常重要的業(yè)務(wù)，可按照每筆業(yè)務(wù)的整個過程編排（即以某筆業(yè)務(wù)為主線，從詢盤、報盤、還盤、簽訂合同、包裝、裝運、付款、索賠等業(yè)務(wù)全過程，“項目式”教學(xué)法就是以這些產(chǎn)品為教學(xué)目標(biāo)，將學(xué)生的完成過程設(shè)計為教學(xué)過程的形式。因此，在高職“商務(wù)英語”項目課程教學(xué)中，教師可以將班級“公司化”，即把班級分解為由主管部、策劃部、營銷部等組成的“公司”，任命班長為經(jīng)理，組長為各部門的負責(zé)人；將學(xué)生“職員化”，即把學(xué)生看作為公司的員工；將課堂“社會化”，即把課堂看作為“社會”，在課堂中進行一項項“社會活動”；將教學(xué)任務(wù)化，即教學(xué)活動依據(jù)工作任務(wù)而展開。例如：在撰寫一份調(diào)研報告時，可以這樣來開展教學(xué)活動。

第一步，教師布置工作。告知學(xué)生需要撰寫一份調(diào)研報告，具體內(nèi)容是調(diào)研明年夏季流行何種顏色、質(zhì)地、款式的女裝。

第二步，教師安排學(xué)生調(diào)研，收集信息。調(diào)研活動的步驟：一是把全班學(xué)生分成六個小組，每一小組設(shè)一負責(zé)人；二是安排前三組分別“奔赴”我國的西部、東部和東南部進行市場調(diào)研，安排后三組分別扮演我國西部、東部和東南部的居民，是被調(diào)研的對象；三是十五分鐘后，前三組負責(zé)人分別匯報調(diào)研結(jié)果，后三組成員評述匯報的真實性與條理性。

第三步，要求學(xué)生按組撰寫調(diào)研報告。報告內(nèi)容要詳實，能為下一步選材、定款提供足夠的依據(jù)。第四步，評估。組織學(xué)生對各組調(diào)研的態(tài)度、方法、流程、獲取的信息以及報告的撰寫等方面進行評價。這種項目式教學(xué)能充分體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，更能激發(fā)學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)熱情，從而使學(xué)生在探究過程中掌握知識，學(xué)習(xí)分析問題、解決問題的方法，提高分析問題、解決問題能力，學(xué)生在解決問題過程中學(xué)習(xí)英語，以英語為工作語言仿真操作，使學(xué)生在掌握語言技能的同時，提高實際操作能力和綜合職業(yè)能力。

4.項目式教學(xué)法應(yīng)該注意的幾個原則

由于基于項目課程的高職商務(wù)英語有著自己的顯著特征，即課程結(jié)構(gòu)的綜合化特征、課程內(nèi)容的實用化特征、課程活動的自主化特征、課程成果的產(chǎn)品化特征，這些特征決定了商務(wù)英語項目式教學(xué)中應(yīng)注意遵循以下幾個原則。

1）結(jié)合性原則

結(jié)合性原則是指有機結(jié)合商務(wù)背景知識、語言知識、語言技能和交際技能。商務(wù)英語最明顯的特點是語言技能和商務(wù)背景知識的密切結(jié)合。這在客觀上要求在教學(xué)中既要重視語言知識的學(xué)習(xí)和語言技能的訓(xùn)練，還要重視商務(wù)知識和商務(wù)活動技能的傳授。在“商務(wù)英語”教學(xué)中，這四個要素應(yīng)緊密相連、相輔相成、缺一不可。商務(wù)背景知識是教學(xué)的重要組成部分，其內(nèi)容很寬泛，包括國際貿(mào)易、金融、營銷、法律等諸多領(lǐng)域的知識。它取決于學(xué)生所修的專業(yè)化程度及未來求職的性質(zhì)。商務(wù)背景的內(nèi)容決定著該情景中需要運用的語言以及交際技能。語言技能是從事商務(wù)交際活動所必需的技能，表現(xiàn)在電話按聽、業(yè)務(wù)洽談、單證制作，信函、報告、備忘錄等書寫方面。有效的交際除受語言技能影響外，還涉及非語言因素，如交際策略、社會文化背景、交際雙方關(guān)系等。這些因素也應(yīng)在“商務(wù)英語”教學(xué)中得到重視。

2）需求分析原則

需求是做任何事情的基礎(chǔ)，有了需求，才會確定做事的目標(biāo)，需求加目標(biāo)是做事的原動力。專門用途英語的研究者們普遍認為，只有基于需求分析（needsanalysis）的ESP課程設(shè)置才能成為有效的課程項目（programs）。商務(wù)英語屬于專門用途英語的范疇，因此，教師在進行“商務(wù)英語”教學(xué)之前，應(yīng)對學(xué)生以及社會、市場做細致的需求分析工作。一方面，教師要了解學(xué)生為什么選這門課，在這門課中他們想學(xué)到什么，他們的期望值有多大；另一方面，教師也應(yīng)對社會單位需要怎樣的商務(wù)英語人才。鑒于需求分析所提供的信息，教師才能有效地設(shè)計教學(xué)計劃、組織教學(xué)內(nèi)容、選擇教學(xué)方法以及確定評價方式。

3）整體性原則

整體性原則是指教師在“商務(wù)英語”教學(xué)中要融語言聽、說、讀、寫、譯技能為一體，綜合訓(xùn)練學(xué)生的語言運用能力。 有兩方面的因素決定了教師在高職“商務(wù)英語”項目課程教學(xué)中，要加強對學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。第一，商務(wù)英語課程內(nèi)涵的延伸。傳統(tǒng)的商務(wù)英語課程注重寫作的訓(xùn)練，其課程內(nèi)容主要涉及外貿(mào)函電。但在世界經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，商務(wù)英語課程內(nèi)涵己擴展，從外貿(mào)函電擴展到金融、貿(mào)易、運輸、投資、財會、經(jīng)濟法、國際合作、國際慣例等，因此，單項語言技能已完全不能適應(yīng)時代的要求。第二，語言技能的整體性。從整體語言法的觀點看，語言是個整體，語言能力的發(fā)展和培養(yǎng)是具有整體性的，而不是分割性的。聽、說、讀、寫、譯是語言作為功能結(jié)構(gòu)整體的有機組成部分，語言實質(zhì)上是包括這五種技能在內(nèi)的一個不可分割的整體。技能的分割并不符合語言為交際的原則和語言教學(xué)規(guī)律。在實際交際情景中，人們往往交替使用五種或幾種技能達到某個交際目的。國際商務(wù)交際往往是一個聽、說、讀、寫、譯交替并用的過程，而這一過程又往往復(fù)雜多變。這就要求從事國際商務(wù)的人員具有很強的語言綜合技能，這在當(dāng)今國際商務(wù)交往中顯得尤為重要。為切實提高學(xué)生綜合運用語言的能力，教師在“商務(wù)英語”教學(xué)中要善用情感因素，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，并隨時注意降低學(xué)生的緊張情緒和恐懼心理，力圖幫助學(xué)生對“商務(wù)英語”學(xué)習(xí)保持積極的心理狀態(tài)。同時，教師還要巧用網(wǎng)絡(luò)多媒體，把圖形、文字、聲音、圖像等多種信息綜合于一體進行編排處理后的內(nèi)容運用于教學(xué)中，使抽象、枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成形象、有趣、可視、可聽的動感內(nèi)容，這樣，既為學(xué)生提供了直觀形象的商務(wù)場境，又便于學(xué)生理解、模仿工作任務(wù)。

4）.交際性原則

商務(wù)活動的展開涉及活動的雙方，交際能力的培養(yǎng)就顯得更為重要，因此，教師在“商務(wù)英語”教學(xué)中可以采用交際化教學(xué)的方式，即“通過語言做事”方法，如：借助活動問題、情境等展開教學(xué)過程，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，同時可采用靈活多樣的形式，如討論會、模擬談判、市場報告、產(chǎn)品演示等，給學(xué)生提供互動交流的機會，從而在交際、合作、協(xié)商的關(guān)系中，師生共處于語言交際的教學(xué)環(huán)境，這樣不僅培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力，而且培養(yǎng)學(xué)生運用語言完成或解決各種現(xiàn)實工作中的任務(wù)和問題的能力。

參考文獻：

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