養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案精選(九篇)

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第1篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：人口老齡化;以房養(yǎng)老;發(fā)展障礙;策略

一、 引言

在人口老齡化日益嚴(yán)峻的今天，我國(guó)的社會(huì)養(yǎng)老負(fù)擔(dān)正持續(xù)加重，如果僅依靠現(xiàn)行的養(yǎng)老保障制度和傳統(tǒng)的家庭贍養(yǎng)模式將很難應(yīng)對(duì)。我們需要從實(shí)施“以房養(yǎng)老”的社會(huì)背景出發(fā)，全面地調(diào)查分析我國(guó)目前對(duì)“以房養(yǎng)老”的研究成果，找出影響推進(jìn)“以房養(yǎng)老”模式推廣所面臨的問題，從而提出相應(yīng)的對(duì)策。

（一）我國(guó)實(shí)施“以房養(yǎng)老”的社會(huì)背景

自我國(guó)1980年開始實(shí)施“獨(dú)生子女”政策至今，我國(guó)對(duì)人口增長(zhǎng)的控制已取得突出成效。但是，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)壓力得到緩解的同時(shí)，我國(guó)也形成了人數(shù)龐大的“失獨(dú)家庭”。根據(jù)黃建的研究[1]，1975年至2010年間，有將近2000萬(wàn)名父親和母親成為了失獨(dú)老人。這些老年人因無(wú)子女贍養(yǎng)將面臨或正在遭受巨大的養(yǎng)老、醫(yī)療和心理等方面的困擾。研究認(rèn)為，將無(wú)人繼承的房產(chǎn)作為抵押換取優(yōu)質(zhì)的晚年生活，對(duì)這些老人在生理和心理上都是更佳的選擇。

2013年中國(guó)社科院的調(diào)查顯示[2]，我國(guó)有18.6%的城鄉(xiāng)家庭擁有兩套以上住房。這意味著這些家庭可以選擇在老人年邁之際用一套房產(chǎn)的價(jià)值讓老人的生活質(zhì)量得到很大的提升，這樣做可以很大程度豐富老人的老年生活，同時(shí)也可減輕子女贍養(yǎng)老人的負(fù)擔(dān)。

老年人的身體條件會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而下降，與之相反的是持續(xù)增加的醫(yī)療費(fèi)用。閆萍等做的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示[3]，2006年醫(yī)療費(fèi)用支出占年收入50%以上的老年人占老年人比例的33.3%，該比例還在呈逐年增加的趨勢(shì)。對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用比例過(guò)高的老人，微薄的退休金已經(jīng)無(wú)法兼顧日常生活和醫(yī)療費(fèi)用，然而，一味依賴已經(jīng)構(gòu)建新的家庭單位的子女也會(huì)給他們帶來(lái)巨大的生活壓力。此時(shí)采用“以房養(yǎng)老”的方式來(lái)貼補(bǔ)生活不失為一種值得考慮的選擇。

（二）文獻(xiàn)綜述

我國(guó)目前對(duì)“以房養(yǎng)老”的研究可主要分為兩大類：實(shí)地調(diào)研類和理論分析類。

實(shí)地調(diào)研[4][5]主要針對(duì)特定地區(qū)（尤指人口老齡化嚴(yán)重并且經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)如北京、上海）的老年人的參與“以房養(yǎng)老”意愿及在該地區(qū)的可行性，或“以房養(yǎng)老”在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展現(xiàn)狀，為實(shí)施“以房養(yǎng)老”模式提供了寶貴的第一手研究資料。

理論分析又可分為中外對(duì)比型和方案探索型：中外對(duì)比型[6][7]著重全面分析西方國(guó)家的“以房養(yǎng)老”模式（以美國(guó)的養(yǎng)老按揭為典型代表）以總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，并與中國(guó)的“以房養(yǎng)老”發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，提出需要改良之處，乃至進(jìn)一步提出解決方向，為“以房養(yǎng)老”在我國(guó)的理論發(fā)展開拓了視野;方案探索型[8][9][10]則著眼于中國(guó)的國(guó)情，總結(jié)國(guó)內(nèi)國(guó)外成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的給出較完整的理論發(fā)展模式，為“以房養(yǎng)老”的實(shí)施提供了一定的理論基礎(chǔ)。 根據(jù)我國(guó)目前階段的研究和社會(huì)反映的實(shí)際情況可以發(fā)現(xiàn)，雖然已經(jīng)有很多學(xué)者對(duì)“以房養(yǎng)老”的發(fā)展必要性和可行性進(jìn)行了大量研究和推進(jìn)，但是“以房養(yǎng)老”在我國(guó)的發(fā)展仍不理想。究其原因還是這些研究成果仍停留在大框架下，一味主張西方國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，只說(shuō)明了必要性卻缺少切實(shí)可行的方案，若有也大多是比較空洞的概念。因此，為早日減輕我國(guó)的社會(huì)養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，將“以房養(yǎng)老”成功推廣為我國(guó)多支柱養(yǎng)老體系中的一支，在已有的理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步結(jié)合我國(guó)國(guó)情，提出更為切實(shí)可行的方案是十分有必要的。

二、“以房養(yǎng)老”在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀考察

我國(guó)目前嘗試過(guò)的“以房養(yǎng)老”模式主要有三種：養(yǎng)老按揭模式、售房返租模式和以租換養(yǎng)模式[11]?？傮w而言，這三種模式的發(fā)展情況代表了我國(guó)“以房養(yǎng)老”模式的發(fā)展現(xiàn)狀，然而這三種模式都在推行不久之后就遭受冷遇甚至宣告失敗。

（一）養(yǎng)老按揭模式

養(yǎng)老按揭，是一種“抵押房產(chǎn)、領(lǐng)取年金”的養(yǎng)老方式。以中信銀行于2011年發(fā)起的業(yè)務(wù)為例，老人將自有產(chǎn)權(quán)房屋抵押給銀行，銀行按60%左右的評(píng)估價(jià)按月給老人發(fā)放養(yǎng)老貸款，貸款期限最長(zhǎng)為10年。期限屆滿后，老人一次性償還貸款的本金或剩余本息，或者將房屋交由銀行處理。中信銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)盡管并不受公眾喜愛，但還是開啟了國(guó)內(nèi)金融養(yǎng)老的先河，也是目前唯一的一個(gè)仍在營(yíng)運(yùn)的“以房養(yǎng)老”業(yè)務(wù)。雖然養(yǎng)老按揭模式是最接近國(guó)外住房反向抵押貸款的一種“以房養(yǎng)老”模式，理應(yīng)有著廣闊的發(fā)展空間，但是，由于過(guò)多的申請(qǐng)條件限制，如：申請(qǐng)老人至少擁有兩套住房，并且要求用于抵押的房產(chǎn)有較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，變現(xiàn)能力強(qiáng)等，使得具備申請(qǐng)條件的人數(shù)無(wú)法大量增加。但是，站在銀行的角度而言，嚴(yán)格的申請(qǐng)門檻是降低風(fēng)險(xiǎn)的最大保證。盡管開辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)有利于解決民生問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，但是，銀行的根本目的還是從該業(yè)務(wù)中獲利，所以較高的標(biāo)準(zhǔn)自然無(wú)法避免。因此，該模式難于大規(guī)模推行，形成了一個(gè)僵局。

（二）售房返租模式

售房返租模式主要是指老人用一次性獲得的售房款來(lái)分期支付房租，這也是在思想上比較容易接受的一種方式，老人可以根據(jù)自己計(jì)劃來(lái)安排這筆資金的使用。但是從另一個(gè)角度考慮，這要求老人有較高的理財(cái)能力，以保證既能每月交納租金還能留有余錢。這種運(yùn)行模式對(duì)于目前我國(guó)的老年人群而言要求過(guò)高，因?yàn)橐坏┦д`就會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，而且老年人普遍無(wú)法承受這種風(fēng)險(xiǎn)。此外，房屋的價(jià)值會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)的波動(dòng)而大幅變動(dòng)，老人一般不具備有關(guān)房地產(chǎn)投資的知識(shí)，所以對(duì)于房產(chǎn)出售時(shí)的價(jià)值無(wú)法做出正確的市場(chǎng)評(píng)估，很容易導(dǎo)致并不必要的糾紛。2007年上海公積金管理中心的“以房自助養(yǎng)老”的方案就因?yàn)檎嬲暾?qǐng)?jiān)圏c(diǎn)的對(duì)象僅只有個(gè)位數(shù)就在半年左右悄然停止。

（三）以租換養(yǎng)模式

以租換養(yǎng)模式是指將老人的自住房出租，用租金來(lái)補(bǔ)貼養(yǎng)老金的方式。老人可以根據(jù)需要選擇搬入養(yǎng)老院以獲得更好的照料，用租金來(lái)支付相關(guān)費(fèi)用，或者是搬到地段較差的地方租住以租金的差價(jià)來(lái)補(bǔ)充養(yǎng)老金。但是，根據(jù)目前的情況來(lái)看，無(wú)論是哪種方式，老人都需要離開已經(jīng)生活多年的環(huán)境，這對(duì)適應(yīng)能力已經(jīng)大幅下降的老年人而言難以接受。除此之外，讓陌生人住到自己的房子里面對(duì)大部分已經(jīng)對(duì)居住多年的房屋有深厚感情的老人也是無(wú)法忍受的。雖然在搬去另一個(gè)陌生的環(huán)境之外，采用以租換養(yǎng)的老人還可以選擇搬入子女家庭和自己的兒女共同生活，但是根據(jù)調(diào)查顯示，見圖1，超過(guò)70%的老人不愿與子女同住，并且有年齡越小越明顯的趨勢(shì)，所以這個(gè)選項(xiàng)可以排除。因此，盡管以租換養(yǎng)模式風(fēng)險(xiǎn)最小，但還是因?yàn)槔夏耆似毡榈呐懦庑睦矶鵁o(wú)法受到歡迎。如2007年，北京市民政局在石景山區(qū)啟動(dòng)了“養(yǎng)老房屋銀行”項(xiàng)目，但是因使用者不足10人，半年之內(nèi)該項(xiàng)目就夭折停滯了，其失敗的首要原因就是因?yàn)槔先藢?duì)其方案有強(qiáng)烈的抵觸心理。

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三、推行“以房養(yǎng)老”的三大障礙

當(dāng)前推行“以房養(yǎng)老”的模式存在三大障礙。即思想文化障礙、技術(shù)實(shí)施障礙和政策變動(dòng)障礙。

（一）思想文化障礙

在中國(guó)傳統(tǒng)道德觀中，如果家中老人需要變賣家產(chǎn)來(lái)維持晚年生活則說(shuō)明他的子女極為不孝。中國(guó)人又普遍講究“面子”，即使確實(shí)是因?yàn)閮号恍?，有意逃避贍養(yǎng)老人的責(zé)任，老人主動(dòng)要求采用“以房養(yǎng)老”的方法來(lái)求得一個(gè)安穩(wěn)晚年，其子女也會(huì)強(qiáng)加阻撓，逼迫老人放棄對(duì)自己最有利得養(yǎng)老方案以繼承價(jià)值不菲的房產(chǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，見圖2，有77%的年輕人不同意父母“以房養(yǎng)老”。

中國(guó)人，尤其是50后和60后對(duì)房產(chǎn)很重視，不會(huì)輕易地變更產(chǎn)權(quán)，見圖3。他們認(rèn)為房子是一個(gè)家庭的根本所在，應(yīng)當(dāng)作為遺產(chǎn)給兒女而不應(yīng)因?yàn)樽约旱陌矘范盅悍慨a(chǎn)。例如現(xiàn)有的近千萬(wàn)“失獨(dú)家庭”中，盡管已經(jīng)失去了可以作為直接繼承人的子女，他們也有極大的可能受到這種傳統(tǒng)思想的阻撓而放棄用“以房養(yǎng)老”來(lái)使晚年生活獲得更大的慰藉[12]。

除此之外，因?yàn)樵缒曩J款買房而給生活增加了很大的負(fù)擔(dān)的老人，不愿再因房子而與銀行進(jìn)行“交易”的也不在少數(shù)。強(qiáng)烈的心理陰影使得他們?cè)谥饔^意愿上就排斥了“以房養(yǎng)老”這個(gè)選項(xiàng)。

（二）技術(shù)實(shí)施障礙

首先，我國(guó)目前的房屋估價(jià)體系不成熟，二手房市場(chǎng)也不完善，長(zhǎng)期房?jī)r(jià)波動(dòng)未來(lái)能預(yù)期到的可能性很小，所以，銀行或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)于房屋的真實(shí)價(jià)值無(wú)法進(jìn)行正確的估計(jì)。其次，我國(guó)普遍住房為公寓式住房而非獨(dú)立住房，對(duì)于盤活住房和資金的回流有很大的制約。所以出于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的考慮，很多有實(shí)力推行相關(guān)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)都持觀望態(tài)度。

除此之外，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老設(shè)施缺口很大，養(yǎng)老床位數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的需求，養(yǎng)老服務(wù)也并未能達(dá)到有針對(duì)性和切實(shí)滿足老人生活及照料的需求。以上海―中國(guó)人口老齡化最嚴(yán)重的城市之一為例，60歲及以上的老人占常住人口的23.4%，而養(yǎng)老床位只占老年人口的3%，兩者之間的差距巨大。因此，老人可能在采用“以房養(yǎng)老”后仍無(wú)法滿足自己對(duì)于養(yǎng)老的需求，后顧之憂無(wú)法忽視。

同時(shí)，因?yàn)槿狈Ｂ氄块T的正式監(jiān)管，老人只能被動(dòng)地接受金融機(jī)構(gòu)提出的方案而無(wú)法得知該方案是否公平公正和是否存在謀取暴利的行為。因此，出于對(duì)金融機(jī)構(gòu)基本信任的擔(dān)憂，老人對(duì)“以房養(yǎng)老”抱有很大的疑慮。

（三）政策變動(dòng)障礙

土地制度是目前制約我國(guó)“以房養(yǎng)老”發(fā)展的最大障礙。我國(guó)目前的土地政策讓城市居民對(duì)房屋只有70年使用權(quán)，土地的真正所有者是國(guó)家。使用期過(guò)后對(duì)房屋會(huì)如何處理尚未有明確的政策出臺(tái)，這種高風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)測(cè)性讓金融機(jī)構(gòu)只能望而卻步。

作為老年人人數(shù)最多的群體―農(nóng)村的老年人因?yàn)閷?duì)于農(nóng)村宅基地的政策限制，不能滿足產(chǎn)權(quán)變更的養(yǎng)老模式，使得該項(xiàng)養(yǎng)老模式基本只能面向城市居民，大大縮小了適用范圍。

與此同時(shí)，同樣作為民生熱點(diǎn)關(guān)注話題，房?jī)r(jià)變動(dòng)也開始頻頻受到政策的影響。然而因?yàn)槲覈?guó)的國(guó)情特殊，這種政策影響的持久性，作用效果等并沒有可以參考的先例，房?jī)r(jià)的上漲是否就會(huì)因此而受到抑制，還是會(huì)變本加厲的反彈都不能做出明確的定論。因此，房產(chǎn)在估值時(shí)，出于對(duì)己方最有利的考慮，老人與金融機(jī)構(gòu)仍然會(huì)有發(fā)生糾紛的可能。

四、“以房養(yǎng)老”三大障礙的對(duì)策

（一）深化服務(wù)

在各大社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，為有需要“以房養(yǎng)老”來(lái)補(bǔ)充養(yǎng)老金、符合申請(qǐng)要求的老人提供專業(yè)、個(gè)性化的指導(dǎo)，為老人提供便利的服務(wù)以增加申請(qǐng)的成功率。針對(duì)生活困難并且符合申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，但是，因家庭阻攔或個(gè)人原因而放棄申請(qǐng)的老人，服務(wù)站點(diǎn)將進(jìn)行心理輔導(dǎo)并作游說(shuō)工作，力求使老人能夠得到最好的養(yǎng)老方案，安度晚年。

加大對(duì)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，如配套小區(qū)建設(shè)養(yǎng)老院、增加護(hù)工數(shù)量提高護(hù)理人員素質(zhì)等以滿足部分無(wú)法自理的老人“以房養(yǎng)老”的根本目的。

改革養(yǎng)老院入住標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于公辦養(yǎng)老院，按照老人的健康狀況、自理能力、經(jīng)濟(jì)狀況等進(jìn)行綜合評(píng)估，優(yōu)先“三無(wú)”、低保老人、家庭生活困難老人以及因個(gè)人原因而采用“以房養(yǎng)老”方式老人入住，政府出資和政府資助的養(yǎng)老院也都應(yīng)依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)定位。

（二）保障交易

在各大地市的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局增加“以房養(yǎng)老”的服務(wù)，針對(duì)開辦相關(guān)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，以提高金融機(jī)構(gòu)的公信力。如：以政府名義組織對(duì)“以房養(yǎng)老”的正面宣傳，使公眾能夠理性全面的看待“以房養(yǎng)老”，將申請(qǐng)辦理手續(xù)的全部流程公布并說(shuō)明監(jiān)管部門在其中職責(zé)以示公正等。

在推行初期保障金融機(jī)構(gòu)的最低盈利率，以刺激金融機(jī)構(gòu)開辦業(yè)務(wù)的積極性。如：與試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)規(guī)模較大的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議以帶動(dòng)“以房養(yǎng)老”的初步發(fā)展，在達(dá)到一定申請(qǐng)數(shù)量后，再擴(kuò)大協(xié)議機(jī)構(gòu)的范圍。

設(shè)立并完善法律法規(guī)來(lái)規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)，設(shè)立第三方房屋估價(jià)機(jī)構(gòu)使金融機(jī)構(gòu)和老人雙方能夠公平公正的交易，以期達(dá)到老人和金融機(jī)構(gòu)的利益都能得到維護(hù)的效果。

（三）政策配合

針對(duì)70年產(chǎn)權(quán)的問題，政府應(yīng)當(dāng)盡快承認(rèn)永久產(chǎn)權(quán)，并結(jié)合房產(chǎn)稅使公民能夠真正意義上的擁有自己的房屋，所有合乎法律法規(guī)的改造重建都是允許的，這是“以房養(yǎng)老”能夠成功實(shí)施的基礎(chǔ)。

輔政策應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)，如對(duì)參與的金融機(jī)構(gòu)提供優(yōu)惠政策，減少審批手續(xù)減少稅費(fèi)等鼓勵(lì)非政府機(jī)構(gòu)參與競(jìng)爭(zhēng)，還應(yīng)當(dāng)配套相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理為老人提供風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼，使參與雙方都有更大的信心與積極性，由政府穩(wěn)健推動(dòng)“以房養(yǎng)老”模式的建設(shè)。

政府當(dāng)局在出臺(tái)民生政策時(shí)應(yīng)當(dāng)更有全局觀，不能忽視各個(gè)社會(huì)問題之間的相關(guān)性，如：在調(diào)節(jié)房?jī)r(jià)過(guò)熱的問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)將房?jī)r(jià)變動(dòng)會(huì)對(duì)房產(chǎn)估值造成的影響考慮進(jìn)去，在建造安居小區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制要求把配套的養(yǎng)老設(shè)施建立起來(lái)等。

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第2篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)老年人；公寓老年人；養(yǎng)老意愿；對(duì)比研究

一、調(diào)研背景概述

當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會(huì)，老齡化的問題非常嚴(yán)峻。河北作為全國(guó)較早進(jìn)入老齡化社會(huì)的省份之一，老年人數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超出于全國(guó)的平均水平，這就意味著河北省老年人口地老齡問題更為嚴(yán)重，面對(duì)這迅速增長(zhǎng)的老年人口，如何養(yǎng)老成為當(dāng)前全國(guó)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)話題，也是當(dāng)前學(xué)術(shù)界所討論的熱點(diǎn)。如何有效地解決老年人養(yǎng)老問題，是一個(gè)關(guān)系到社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定以及社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平持續(xù)發(fā)展的重要問題。當(dāng)前我國(guó)的養(yǎng)老模式主要有家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、公寓養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等多種模式。當(dāng)前比較受歡迎的養(yǎng)老模式主要有社區(qū)養(yǎng)老、公寓養(yǎng)老和居家養(yǎng)老這三種模式。為了更好的了解老年人自身的養(yǎng)老意愿，我們針對(duì)養(yǎng)老意愿，對(duì)河北某地社區(qū)和公寓養(yǎng)老的老年人進(jìn)行了調(diào)查研究，旨在研究社區(qū)老年人和公寓老年人的養(yǎng)老意愿及影響因素。

二、調(diào)研結(jié)果分析

所選擇的調(diào)查樣本全部為老年人，選取的有效樣本總1980份，社區(qū)老年人和公寓老年人各占一半的比例。其中男性老年人的人數(shù)為1018人，女性老年人的人數(shù)為962人，各占到樣本總數(shù)的51%和49%。調(diào)查當(dāng)中，老年人的受教育程度較低，三分之二的老年人有配偶，98%的老年人有子女。受教育程度、是否擁有配偶、以及子女對(duì)老人的關(guān)注程度對(duì)老年人的養(yǎng)老意愿有著較大的影響。

1、養(yǎng)老依靠對(duì)象及其意愿

對(duì)于養(yǎng)老依靠對(duì)象，有801人選擇依靠子女，占到所有參與調(diào)研人數(shù)的40%。選擇購(gòu)買社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的老年人數(shù)量為650人，占到所有參與調(diào)研人數(shù)的32%。選擇自己儲(chǔ)蓄養(yǎng)老的老年人為595人，占總數(shù)的30%。選擇買商業(yè)保險(xiǎn)的有72人，占總數(shù)的3%，并且都是公寓老年人。三分之一的老年人傾向于自主儲(chǔ)蓄養(yǎng)老，這說(shuō)明隨著老年人經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立和健康狀態(tài)的提高，越來(lái)越多的老年人傾向于自主養(yǎng)老。更多的社區(qū)老人選擇依靠子女養(yǎng)老，這說(shuō)明社區(qū)老年人仍然沒有擺脫“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)觀念。Logistic回歸分析顯示，不同性別、年齡、受教育程度、婚姻狀況、健康狀況的老年人在養(yǎng)老方式的選擇上有著明顯的差異。社區(qū)老年人傾向于子女養(yǎng)老，而公寓老年人更傾向于自主養(yǎng)老。由于受教育程度不同等多方面的原因，社區(qū)老年人希望依靠子女養(yǎng)老的比例相對(duì)較低。并且大專以上學(xué)歷的公寓老年人希望依靠子女養(yǎng)老的比例只占到了社區(qū)老年人的17.5%。調(diào)研結(jié)果顯示，受教育程度往往也跟經(jīng)濟(jì)情況有密切的聯(lián)系，受教育程度較高的老年人經(jīng)濟(jì)狀況相對(duì)會(huì)較好一點(diǎn)，所以他們一般不會(huì)將依靠子女養(yǎng)老作為養(yǎng)老的首選。公寓老年人都有住所，更容易不依靠子女來(lái)養(yǎng)老。并且隨著受教育程度的不斷升高，接收新鮮事物的能力和機(jī)會(huì)也就更多，思想觀念的改變也就更多，更容易擺脫傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念的束縛。

2、居住方式的對(duì)比研究

通過(guò)調(diào)查問卷顯示，有853名老年人表示“愿意”和子女一起居住，占調(diào)研總量的44%。有664名老年人選擇不與子女一起居住，占調(diào)研總量的34%。另外有411名老年人表示“均可”，占到調(diào)研總?cè)藬?shù)的餓21%。在社區(qū)老年人群當(dāng)中，對(duì)于是否愿意住老年公寓等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，有1651的人選擇不愿意，占到總?cè)藬?shù)的85%。從這個(gè)調(diào)研結(jié)果可以看出，絕大部分的社區(qū)老年人更愿意跟子女同住，只有少數(shù)的社區(qū)老年人愿意在晚年時(shí)在養(yǎng)老院、養(yǎng)老公寓等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)當(dāng)中度過(guò)。公寓老年人當(dāng)中，有超過(guò)90%的老年人認(rèn)為公寓養(yǎng)老既可以讓自己過(guò)得更好，也避免了給子女添麻煩。

一般認(rèn)為，老年人與子女一起居住，更容易獲得子女在經(jīng)濟(jì)、供養(yǎng)方面的照顧和支持。從性別來(lái)看，社區(qū)老年男性與女性對(duì)于公寓養(yǎng)老模式的態(tài)度并沒有明顯的差別。但是年齡、受教育的程度對(duì)老年人選擇居住方式的影響是明顯的。公寓老年人更傾向于公寓養(yǎng)老或者其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，社區(qū)老年人大都不愿意到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老。

三、總結(jié)

從調(diào)研結(jié)果可以看出，社區(qū)老年人和公寓老年人在養(yǎng)老意愿上有明顯的區(qū)別。大多數(shù)的社區(qū)老年人更愿意和子女共同居住而不愿意入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，希望子女養(yǎng)老仍然是社區(qū)老年人觀念的主流。但是老年人的文化程度、婚姻狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、子女?dāng)?shù)量等多方面的原因?qū)夏耆说酿B(yǎng)老意愿有著較為明顯的影響。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，傳統(tǒng)“養(yǎng)兒防老”的觀念也在不斷的變化。公寓老年人就更傾向于自己?jiǎn)为?dú)居住。這些老年人一般都具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，或者有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

隨著當(dāng)前出生率的不斷下降，以及全民素質(zhì)的提高，教育水平的上升等多種綜合因素，人們的養(yǎng)老觀念和養(yǎng)老意愿還會(huì)進(jìn)一步的發(fā)生變化。社會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)老年人養(yǎng)老意愿的改變，不斷調(diào)整養(yǎng)老策略，針對(duì)老年人的真實(shí)需求，制定更為合理的養(yǎng)老方案，保證老年人可以老有所養(yǎng)、老有所依，為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（作者單位：1.河北聯(lián)合大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院；2.河北聯(lián)合大學(xué)教務(wù)處）

基金項(xiàng)目：河北省衛(wèi)生廳醫(yī)學(xué)科學(xué)研究重點(diǎn)課題（20120143）；教育部人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目（11YJCZH068）

通訊作者：郭振友，桂林醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]李建新，于學(xué)軍，王廣州，劉鴻雁.中國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老方式的研究[J].人口與經(jīng)濟(jì)，2004，（5）.

第3篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案范文

根據(jù)客戶實(shí)際的需求，確定咨詢板塊，組建企業(yè)內(nèi)外聯(lián)合項(xiàng)目專家組，進(jìn)駐客戶公司內(nèi)部，調(diào)研診斷，提出項(xiàng)目解決方案并輔導(dǎo)實(shí)施，完成既定的咨詢?nèi)蝿?wù)和目標(biāo)。

人才培訓(xùn)

通過(guò)調(diào)研客戶公司發(fā)展中管理問題，根據(jù)公司的實(shí)際需求，為企業(yè)量身定做開發(fā)培訓(xùn)課程，采取個(gè)性化的方式實(shí)施培訓(xùn)，提高公司的綜合實(shí)力，持續(xù)跟蹤培訓(xùn)效果。

人力資源管理咨詢，是通過(guò)宏觀環(huán)境與產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、標(biāo)桿研究、內(nèi)部資源與能力評(píng)估等方式，明確企業(yè)愿景、管理思想、業(yè)務(wù)布局、發(fā)展目標(biāo)、成長(zhǎng)階梯，并將戰(zhàn)略規(guī)劃按業(yè)務(wù)、時(shí)間、支撐三個(gè)導(dǎo)向進(jìn)行分解，使企業(yè)戰(zhàn)略清晰、業(yè)務(wù)布局更合理、職能體系更完善，幫助企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中，關(guān)注存量與增量的結(jié)合，關(guān)注新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)模式、新產(chǎn)品、新資源和新能力的配置；

**人力資源咨詢以戰(zhàn)略咨詢?yōu)閷?dǎo)向，運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的戰(zhàn)略理論和咨詢工具，通過(guò)全程“駐場(chǎng)式”咨詢模式，對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行調(diào)研診斷，提出切合實(shí)際的解決方案，并教練式輔導(dǎo)實(shí)施落地，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展中堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，解決中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的戰(zhàn)略問題、管理問題、人才問題，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理！

第4篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案范文

人力資源和社會(huì)保障部副部長(zhǎng)胡曉義表示，為保證平穩(wěn)過(guò)渡，不對(duì)當(dāng)前的就業(yè)狀況造成太大影響，中國(guó)將采取漸進(jìn)式延遲退休年齡的方式。

所謂“漸進(jìn)式延遲退休年齡”，第一，要有一個(gè)預(yù)告期，提前幾年告知社會(huì)，而不能今年才宣布，明年就延遲退休年齡；第二，要分步驟，可能會(huì)首先考慮從現(xiàn)在規(guī)定退休年齡最低的群體開始起步；第三，延遲退休年齡一定要“邁小步”，以“一年提高幾個(gè)月”的方式，一步一步來(lái)，用較長(zhǎng)一段時(shí)間逐步完成平滑過(guò)渡；第四，在延遲退休的同時(shí)，國(guó)家還將嚴(yán)格控制提前退休，強(qiáng)化養(yǎng)老保險(xiǎn)激勵(lì)機(jī)制，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開發(fā)更多適合中老年人、又不與青年人爭(zhēng)奪工作機(jī)會(huì)的崗位，加強(qiáng)中老年人技能培訓(xùn)等，最大限度降低延遲退休的不利影響。

根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，國(guó)家法定的企業(yè)職工退休年齡是男年滿60周歲，女工人年滿50周歲，女干部年滿55周歲。從事井下、高溫、高空、特別繁重體力勞動(dòng)或其他有害身體健康工作的，退休年齡男年滿55周歲，女年滿45周歲。

按照這一規(guī)定，男50歲和女45歲是目前現(xiàn)行規(guī)定的最低退休年齡，可能會(huì)成為延遲退休政策的先行者。但實(shí)際上不難看出，退休年齡低的群體基本都屬于重體力勞動(dòng)者。

解決養(yǎng)老“雙軌制”須提上日程

退休金雙軌制，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的特殊產(chǎn)物，指不同用工性質(zhì)的人員采取不同的退休養(yǎng)老金制度。企業(yè)職工實(shí)行由企業(yè)和職工本人按一定標(biāo)準(zhǔn)繳納的“繳費(fèi)型”統(tǒng)籌制度；機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的退休金由國(guó)家財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放。

目前各國(guó)對(duì)公務(wù)員和企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的制度安排，有的是統(tǒng)一制度（單軌），有的是分別建立制度（雙軌）。但總趨勢(shì)是在基本制度上逐步合并，在具體政策上體現(xiàn)職業(yè)差別。

中國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)“雙軌制”由于籌資渠道、保障方式、待遇確定機(jī)制不同，在一些同類人員的待遇水平上也出現(xiàn)明顯差別，形成了社會(huì)上熱議的“雙軌制”現(xiàn)象。而“雙軌制”的長(zhǎng)期存在引發(fā)了社會(huì)矛盾，顯然不利于促進(jìn)社會(huì)公平。因此，不論國(guó)際上的各種制度安排如何，從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，解決“雙軌制”問題必須提上改革日程。

以房養(yǎng)老時(shí)間表日漸清晰 試點(diǎn)暫不涉及農(nóng)村住房

近期，幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司監(jiān)事會(huì)主席孟曉蘇在多場(chǎng)合公開表示，相關(guān)部門已讓保險(xiǎn)（放心保）公司12月份拿出試點(diǎn)方案，1月份推出相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品?！耙苑筐B(yǎng)老”的時(shí)間表日漸清晰。

從廣義上來(lái)講，任何利用自有住房以取得或增加養(yǎng)老資金的做法都是“以房養(yǎng)老”，但狹義上來(lái)講即是“倒按揭”，也就是通過(guò)金融或房屋機(jī)構(gòu)買斷老年人自有住房產(chǎn)權(quán)，通過(guò)測(cè)算定期給予養(yǎng)老補(bǔ)貼，老年人仍然可以在自己住房里終生居住。

目前，“以房養(yǎng)老”在技術(shù)和法律上已不成問題，但我國(guó)現(xiàn)行的房產(chǎn)制度使得最有養(yǎng)老需求的農(nóng)村老人暫難參與其中。

第5篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)年金;同質(zhì)化;創(chuàng)新策略

中圖分類號(hào):F833 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-9031(2010)10-0084-05DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2010.10.18

隨著我國(guó)人口老齡化的加劇,如何建立完善的養(yǎng)老保障體系已成為社會(huì)關(guān)注的重要問題。企業(yè)年金作為我國(guó)養(yǎng)老保障體系的第二支柱,是我國(guó)居民養(yǎng)老金收入的重要來(lái)源。自2005年我國(guó)企業(yè)年金開始市場(chǎng)化運(yùn)作以來(lái),企業(yè)年金產(chǎn)品的種類日益豐富,各金融機(jī)構(gòu)也非常重視年金產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新。然而,就目前企業(yè)年金市場(chǎng)上的產(chǎn)品而言,在市場(chǎng)定位、運(yùn)營(yíng)方式上存在著高度的相似性,同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。

2006年,國(guó)際著名投資咨詢顧問公司華信惠悅對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)年金投資管理狀況的調(diào)查顯示,就年金產(chǎn)品線而言,企業(yè)年金投資管理人迫于政策限制,同時(shí)也出于市場(chǎng)營(yíng)銷的考慮,往往給類似的年金產(chǎn)品冠以不同的名稱和投資基準(zhǔn)。但經(jīng)過(guò)深入分析后發(fā)現(xiàn),近90%的受訪公司提供的是比較相似的大而全的年金產(chǎn)品線,且不能充分反映其投資技能中的特長(zhǎng)。2009年,華信惠悅對(duì)具有企業(yè)年金投資管理資質(zhì)的21家機(jī)構(gòu)又進(jìn)行了一次調(diào)研,結(jié)果顯示,我國(guó)企業(yè)年金市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象依然嚴(yán)重①。

企業(yè)年金產(chǎn)品的同質(zhì)化是金融機(jī)構(gòu)粗放式經(jīng)營(yíng)模式的體現(xiàn),其結(jié)果是各金融機(jī)構(gòu)特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)法顯現(xiàn)。這一方面造成金融機(jī)構(gòu)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)不斷,利潤(rùn)受到嚴(yán)重?cái)D壓;另一方面,客戶多元化的養(yǎng)老福利需求卻因市場(chǎng)缺乏相應(yīng)產(chǎn)品而難以得到滿足。因此,系統(tǒng)分析我國(guó)企業(yè)年金產(chǎn)品體系的現(xiàn)狀,探究同質(zhì)化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,并提出相應(yīng)的解決方案,對(duì)于金融機(jī)構(gòu)規(guī)劃企業(yè)年金產(chǎn)品體系具有重大意義。

一、企業(yè)年金產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)狀

(一)目標(biāo)客戶同質(zhì)化

在當(dāng)前企業(yè)年金市場(chǎng),企業(yè)年金產(chǎn)品的目標(biāo)客戶主要集中在電力、煤炭、煙草、金融等壟斷行業(yè)的中央企業(yè),而對(duì)其他行業(yè)、其他所有制的客戶需求未有深入細(xì)致的研究,從而導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)對(duì)這部分優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪非常激烈,由此造成的后果是金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和盈利能力的下降。在大部分壟斷行業(yè)央企已建立企業(yè)年金計(jì)劃的情況下,目前各金融機(jī)構(gòu)對(duì)廣大中小企業(yè)的年金需求研究不足,針對(duì)居民的年金產(chǎn)品仍為空白。

(二)產(chǎn)品設(shè)計(jì)同質(zhì)化

目前,各個(gè)金融機(jī)構(gòu)開發(fā)的年金產(chǎn)品除名稱不同外,在盈利模式上極為相似,除在投資比例、品種搭配等方面有一些細(xì)微調(diào)整外,并無(wú)實(shí)質(zhì)區(qū)別。因此,市場(chǎng)上的年金產(chǎn)品能夠提供的個(gè)性化服務(wù)有限,自身優(yōu)勢(shì)不突出,其結(jié)果必然是產(chǎn)品之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),企業(yè)年金產(chǎn)品與保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)產(chǎn)品之間的區(qū)別也不明顯,與市場(chǎng)上一些保本基金產(chǎn)品的區(qū)別也很模糊。

(三)營(yíng)銷渠道同質(zhì)化

就企業(yè)年金產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道而言,目前以金融機(jī)構(gòu)的部門營(yíng)銷為主,而通過(guò)管理咨詢機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、銀行柜臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程銀行等營(yíng)銷渠道的年金銷售還有待加強(qiáng)。此外,很多金融機(jī)構(gòu)沒有意識(shí)到企業(yè)年金產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的重要性,缺乏通過(guò)打造企業(yè)年金產(chǎn)品品牌、推行個(gè)性化的營(yíng)銷策略來(lái)將客戶的年金需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品消費(fèi)的能力。

二、企業(yè)年金產(chǎn)品同質(zhì)化的原因

(一)企業(yè)年金的投資范圍極為極限

投資范圍是影響企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新的重要因素。目前,受企業(yè)年金補(bǔ)充養(yǎng)老性質(zhì)的制約,《企業(yè)年金基金管理試行辦法》規(guī)定企業(yè)年金基金財(cái)產(chǎn)的投資范圍僅限于銀行存款、國(guó)債和其他具有良好流動(dòng)性的金融產(chǎn)品①。而在發(fā)達(dá)國(guó)家的養(yǎng)老金市場(chǎng)上投資領(lǐng)域十分廣泛,如購(gòu)買政府公債、存入銀行獲取利息、購(gòu)買有價(jià)證券(股票)、投資不動(dòng)產(chǎn)、直接經(jīng)營(yíng)獲取利潤(rùn)、直接組建投資銀行以放貸獲利、對(duì)被保險(xiǎn)人提供消費(fèi)信貸和服務(wù)等。我國(guó)對(duì)企業(yè)年金設(shè)定如此有限的投資范圍,極大限制了企業(yè)年金產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,無(wú)法體現(xiàn)企業(yè)年金產(chǎn)品區(qū)別與其他金融產(chǎn)品的特色,“同質(zhì)化”在所難免。

(二)自主創(chuàng)新能力薄弱

首先,企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新需要配備高素質(zhì)的產(chǎn)品開發(fā)人員,進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)精確數(shù)據(jù)分析客戶需求,再經(jīng)過(guò)特定的步驟來(lái)開發(fā)產(chǎn)品。然而,受目前我國(guó)企業(yè)年金市場(chǎng)發(fā)展階段的制約,市場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)極度缺乏,數(shù)據(jù)商對(duì)企業(yè)年金市場(chǎng)數(shù)據(jù)開發(fā)的投入偏少,管理咨詢機(jī)構(gòu)出于商業(yè)利益考慮,也不可能將所掌握的數(shù)據(jù)對(duì)外公布,而單一金融機(jī)構(gòu)目前還無(wú)法對(duì)整個(gè)年金市場(chǎng)進(jìn)行全面數(shù)據(jù)分析,從而影響了企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。

其次,企業(yè)年金在我國(guó)市場(chǎng)化運(yùn)作的時(shí)間不長(zhǎng),年金產(chǎn)品開發(fā)人員從對(duì)企業(yè)年金產(chǎn)品的基本認(rèn)識(shí)到能自如應(yīng)用創(chuàng)新需要一個(gè)過(guò)程。目前我國(guó)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)年金方面的人才仍處于緊缺狀態(tài),企業(yè)年金產(chǎn)品開發(fā)人員的數(shù)量與質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

第三,企業(yè)年金運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)跟不上產(chǎn)品創(chuàng)新的需要。企業(yè)年金產(chǎn)品的創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)需要系統(tǒng)的支持,而金融機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的開發(fā)上還存在瓶頸。在有些時(shí)候優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)新思路無(wú)法在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn),不能將創(chuàng)新的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力?；蛘呓鹑跈C(jī)構(gòu)已經(jīng)根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新思路設(shè)計(jì)好產(chǎn)品,但運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)無(wú)法及時(shí)地開發(fā)出來(lái),從而影響了產(chǎn)品的銷售,反而被競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先,喪失了絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

(三)產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力不足

企業(yè)年金產(chǎn)品的創(chuàng)新,要求金融機(jī)構(gòu)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的企業(yè)年金產(chǎn)品有一全面系統(tǒng)的規(guī)劃,并配備專門人員進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)保障制度、金融市場(chǎng)、稅收制度、客戶行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)外養(yǎng)老金市場(chǎng)的演進(jìn)等的全面研究,按照設(shè)計(jì)流程進(jìn)行產(chǎn)品體系的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃,需要金融機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期的積累與努力。當(dāng)前,大部分金融機(jī)構(gòu)受人員、資金的限制,在企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新的投資比較有限。此外,由于企業(yè)年金產(chǎn)品的公開程度高,金融機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品創(chuàng)新上采取緊跟策略的居多。金融機(jī)構(gòu)往往針對(duì)市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品進(jìn)行模仿或進(jìn)行局部的改進(jìn)和創(chuàng)新,但基本原理和結(jié)構(gòu)與已有產(chǎn)品相似。這不僅可以省去前期產(chǎn)品開發(fā)的巨額成本,也規(guī)避了產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。由于模仿者節(jié)約了產(chǎn)品開發(fā)成本,為了占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,更有條件采取低價(jià)策略。而企業(yè)年金產(chǎn)品的創(chuàng)新者在競(jìng)爭(zhēng)中卻處于劣勢(shì),無(wú)法獲得相應(yīng)的回報(bào),在一定程度上影響了金融機(jī)構(gòu)從事企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力。

三、破解企業(yè)年金產(chǎn)品同質(zhì)化的策略

(一)加強(qiáng)企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作

1.尋求政策對(duì)企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新的支持

在金融業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,金融機(jī)構(gòu)可以利用的金融市場(chǎng)很多,而我國(guó)金融機(jī)構(gòu)由于分業(yè)經(jīng)營(yíng),面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)保守,這在一定程度上限制了企業(yè)年金產(chǎn)品的創(chuàng)新。在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與政府機(jī)構(gòu)的積極溝通,努力擴(kuò)大企業(yè)年金的投資范圍,力求實(shí)現(xiàn)年金計(jì)劃受益人的利益最大化。否則,企業(yè)年金在極其有限的投資范圍下,其收益水平很難戰(zhàn)勝通貨膨脹,企業(yè)年金也會(huì)演變成強(qiáng)制儲(chǔ)蓄,無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的社會(huì)保障職能。

在尋求企業(yè)年金產(chǎn)品投資范圍擴(kuò)大的同時(shí),還應(yīng)建議監(jiān)管部門對(duì)于企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新給予扶持。一是為鼓勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新,監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)年金創(chuàng)新產(chǎn)品給予一定的保護(hù)期;二是促進(jìn)企業(yè)年金市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)年金市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力;三是建立健全企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新的保護(hù)機(jī)制,找到調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新積極性和共享產(chǎn)品創(chuàng)新成果之間的結(jié)合點(diǎn),處理好監(jiān)管與鼓勵(lì)創(chuàng)新的關(guān)系。

2.時(shí)刻關(guān)注資本市場(chǎng)投資工具的變化,尋找產(chǎn)品創(chuàng)新的助推力

我國(guó)企業(yè)年金計(jì)劃參與者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿較低,但又希望通過(guò)資本市場(chǎng)獲得較理想的收益。在融資融券和股指期貨推出之前,資本市場(chǎng)可投資工具少,投資管理人的投資策略和投資產(chǎn)品基本相同,很難滿足企業(yè)年金客戶的這種風(fēng)險(xiǎn)收益要求。在融資融券和股指期貨推出之后,市場(chǎng)制度發(fā)生了根本改變,投資管理人可以利用多種投資工具進(jìn)行組合,提供豐富的投資策略和產(chǎn)品,滿足客戶的需求。

在國(guó)外,養(yǎng)老基金已經(jīng)廣泛運(yùn)用衍生品交易來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的投資目標(biāo)。1995年,Greenwich合伙公司對(duì)200家養(yǎng)老基金進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明,有40%的養(yǎng)老基金曾經(jīng)使用過(guò)股指期貨,30%使用過(guò)期權(quán),11%使用過(guò)互換。就我國(guó)企業(yè)年金產(chǎn)品而言,在市場(chǎng)推出融資融券和股指期貨后,新的投資標(biāo)的將被納入基金的投資范圍,衍生品將進(jìn)入迅猛發(fā)展階段,這都將促使企業(yè)年金產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)生新的變化。衍生品雖然具有高風(fēng)險(xiǎn)的特性,但只要運(yùn)用得當(dāng)就能夠成為企業(yè)年金投資提供規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高收益的有效投資工具。當(dāng)然,我國(guó)衍生品市場(chǎng)仍處于起步階段,企業(yè)年金基金對(duì)衍生品投資應(yīng)采取審慎態(tài)度,仔細(xì)研究衍生品在投資組合中的作用。

3.加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)的交流,提高自主創(chuàng)新能力

企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新能力的培養(yǎng)離不開信息的溝通。一方面,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究國(guó)外養(yǎng)老金市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新的歷程與經(jīng)驗(yàn),通過(guò)借鑒國(guó)外企業(yè)年金產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),從組織體系、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、核心產(chǎn)品、戰(zhàn)略管理等方面發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升自主創(chuàng)新能力;另一方面,金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間、同業(yè)之間應(yīng)定期交流,相互啟發(fā),共同開發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。由于企業(yè)年金業(yè)務(wù)的專業(yè)性較強(qiáng),產(chǎn)品創(chuàng)新需要運(yùn)用社會(huì)保障學(xué)、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、信息學(xué)等多方面的知識(shí),金融機(jī)構(gòu)可以采取與高校進(jìn)行合作課題研究的方式,充分利用高校的智力資源調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu),將課題研究成果進(jìn)行市場(chǎng)化應(yīng)用,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

4.分析客戶需求,加強(qiáng)年金產(chǎn)品的品牌建設(shè)與宣傳,拓寬產(chǎn)品營(yíng)銷渠道

企業(yè)年金產(chǎn)品的創(chuàng)新必須以客戶需求為導(dǎo)向。由于不同客戶的需求迥異,這就要求金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶需求進(jìn)行全方位的調(diào)查,著重分析企業(yè)及其員工的風(fēng)險(xiǎn)收益偏好、行業(yè)特征與財(cái)務(wù)狀況、員工的年齡結(jié)構(gòu)與性別結(jié)構(gòu)、員工的預(yù)期工資增長(zhǎng)率等因素[1]。在這一過(guò)程中,就金融機(jī)構(gòu)面對(duì)的企業(yè)年金市場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏的難題,可以采取金融機(jī)構(gòu)與管理咨詢機(jī)構(gòu)合作的方式,共同承擔(dān)數(shù)據(jù)開發(fā)成本,根據(jù)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的年金客戶來(lái)積累精算數(shù)據(jù),加強(qiáng)精算評(píng)估,科學(xué)厘定產(chǎn)品費(fèi)率,從而降低產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。在確定不同客戶群體的金融產(chǎn)品需求時(shí),既應(yīng)包括客戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的需求,也應(yīng)包括客戶尚未認(rèn)識(shí)到但客觀存在的需求,為金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)拓展預(yù)留空間。

在企業(yè)年金市場(chǎng)存在嚴(yán)重產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,加強(qiáng)年金產(chǎn)品的品牌建設(shè)尤為重要。實(shí)際業(yè)務(wù)中,促使客戶選擇某一只年金產(chǎn)品而不是另外一只年金產(chǎn)品的原因就在于品牌在客戶心目中的地位,企業(yè)年金基金良好的品牌建設(shè)和業(yè)績(jī)宣傳建立了客戶對(duì)該品牌旗下年金產(chǎn)品的信任和忠誠(chéng)度。企業(yè)年金產(chǎn)品與普通產(chǎn)品在品牌建設(shè)上的區(qū)別在于年金產(chǎn)品的品牌,其主要由兩部分組成:一是運(yùn)營(yíng)該產(chǎn)品的金融機(jī)構(gòu);二是該產(chǎn)品的管理團(tuán)隊(duì)。前者著重強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)能力,關(guān)系到客戶購(gòu)買、操作年金基金的便利性;后者指企業(yè)年金基金管理者運(yùn)用基金的能力,其關(guān)系到客戶的投資收益及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。這兩者的完美結(jié)合將打造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)年金產(chǎn)品品牌,而客戶的選擇模式也會(huì)自覺變成“挑選由某金融機(jī)構(gòu)某基金管理團(tuán)隊(duì)管理的企業(yè)年金產(chǎn)品”的選擇模式,這種通過(guò)建立品牌來(lái)引導(dǎo)客戶的營(yíng)銷方式將使年金產(chǎn)品的營(yíng)銷效率大大提高。

優(yōu)秀的企業(yè)年金產(chǎn)品能否取得驕人的市場(chǎng)業(yè)績(jī),需要積極主動(dòng)的產(chǎn)品宣傳相配合,這包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一方面是加大對(duì)已有年金產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的宣傳,使客戶真正了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。很多客戶對(duì)已有的企業(yè)年金產(chǎn)品并未完全了解,在客戶已經(jīng)真正了解產(chǎn)品特性的前提下,才具備客戶價(jià)值挖掘的條件。另一方面,金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的企業(yè)年金產(chǎn)品,也應(yīng)加大在客戶中的宣傳力度,使更多的客戶了解產(chǎn)品的特性,提高產(chǎn)品的銷售水平。

在拓展?fàn)I銷渠道方面,除發(fā)揮傳統(tǒng)的部門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)外,金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)充分利用管理咨詢機(jī)構(gòu)與客戶的密切聯(lián)系來(lái)對(duì)客戶的福利產(chǎn)品采購(gòu)決策進(jìn)行營(yíng)銷。此外,利用保險(xiǎn)公司銷售、在線年金購(gòu)買、遠(yuǎn)程銀行銷售等方式進(jìn)行年金產(chǎn)品的營(yíng)銷,既能適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷渠道拓展的趨勢(shì),又能降低營(yíng)銷成本[2]。

(二)基于深度挖掘角度思考的企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新

1.明確年金產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)

企業(yè)年金產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)年金資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性、收益性等多項(xiàng)目標(biāo),核心目標(biāo)是在勞動(dòng)和社會(huì)保障部23號(hào)令允許的框架范圍內(nèi),充分滿足客戶的風(fēng)險(xiǎn)收益需求。這就要求:一是使資產(chǎn)配置具有一定的流動(dòng)性,確保有足夠的資金滿足到期的債務(wù),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)和負(fù)債的匹配。在債務(wù)預(yù)測(cè)方面,既要考慮到具有明確預(yù)期的事件,即在投資期間內(nèi)有多少參加年金計(jì)劃的員工達(dá)到退休年齡和需要領(lǐng)取多少年金待遇,也要考慮到不確定事件,例如參保員工出境定居、變動(dòng)工作單位等帶來(lái)的資金提取支付需求。二是堅(jiān)持長(zhǎng)期投資與價(jià)值投資理念。資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)的短期波動(dòng)較難預(yù)測(cè),而奉行長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資則可以有效避免短期行為帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和交易風(fēng)險(xiǎn),減輕短期市場(chǎng)供求關(guān)系變化對(duì)價(jià)格造成的不利影響,有助于降低交易成本。

2.標(biāo)準(zhǔn)化與方案化產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)并存

金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅體現(xiàn)在是否能為客戶提供多樣化的產(chǎn)品上,更應(yīng)體現(xiàn)在是否具備為客戶定制產(chǎn)品和服務(wù)的能力上。標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)年金產(chǎn)品與服務(wù)可以起到降低產(chǎn)品成本、滿足中低端客戶需要的作用。因此,廣大中小企業(yè)的企業(yè)年金產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有一定的標(biāo)準(zhǔn)化格式。然而,企業(yè)年金產(chǎn)品為客戶提供的是一項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品而非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,在某些情況下不能將提供給一家企業(yè)的年金產(chǎn)品簡(jiǎn)單復(fù)制和推廣運(yùn)用到其他企業(yè)上,而是需要根據(jù)不同企業(yè)的具體特點(diǎn)“量身定制”適用的產(chǎn)品方案,避免年金產(chǎn)品的同質(zhì)化。要徹底消除同質(zhì)化,就應(yīng)建立起差異化產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略。具體而言,企業(yè)年金差異化的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略主要表現(xiàn)在以下方面。

一是依風(fēng)險(xiǎn)偏好的高低對(duì)員工或者資金實(shí)行分級(jí)管理。承擔(dān)低風(fēng)險(xiǎn)部分的資金以較低比例的超額收益分配權(quán)換取基準(zhǔn)收益優(yōu)先分配權(quán);承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)部分的資金通過(guò)對(duì)基準(zhǔn)收益優(yōu)先分配權(quán)的讓渡,獲取較高比例的超額收益分配權(quán),從而體現(xiàn)年金受益人個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)收益偏好。也可以由受益人本人介入年金產(chǎn)品級(jí)別的選擇,在成本允許的前提下允許受益人定期在不同級(jí)別之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

二是以開放性程度的高低對(duì)年金資金進(jìn)行分類。可以對(duì)部分資金設(shè)定較長(zhǎng)的鎖定期,在鎖定期內(nèi)不允許任何資金撤回。這種制度的安排有助于對(duì)處于鎖定期內(nèi)的資金充分運(yùn)作,享受長(zhǎng)期投資帶來(lái)的好處。

三是按一定規(guī)則調(diào)整高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)與低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的比例。這既包括雙向調(diào)整,例如在CPPI保本策略中,股票和債券的投資比例是反復(fù)變化、互有消長(zhǎng)的;又包括單向調(diào)整,例如生命周期型產(chǎn)品中,股票投資比例是逐漸下降的,債券投資比例則是遞增的。

四是通過(guò)選擇特定的投資范圍和投資對(duì)象來(lái)實(shí)現(xiàn)年金產(chǎn)品的差異化。例如以歷史上分紅次數(shù)較多的股票為投資對(duì)象;以資源稀缺行業(yè)或壟斷行業(yè)為投資對(duì)象;以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橥顿Y范圍;以封閉式基金為重要投資對(duì)象,利用封閉式基金折價(jià)率的縮小實(shí)現(xiàn)保值增值。

(三)基于廣度拓展角度思考的企業(yè)年金產(chǎn)品創(chuàng)新

如前所述,在企業(yè)年金市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的背景下,各金融機(jī)構(gòu)的年金產(chǎn)品相互模仿,應(yīng)市場(chǎng)需求推出的年金產(chǎn)品缺乏對(duì)客戶需求的深刻認(rèn)識(shí),對(duì)由年金需求派生的員工福利管理、企業(yè)高管薪酬管理等需求認(rèn)識(shí)不足,相應(yīng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也極為有限,尚未形成系統(tǒng)完整的企業(yè)年金產(chǎn)品體系。此外,企業(yè)年金產(chǎn)品與金融機(jī)構(gòu)其他產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)不夠緊密,協(xié)同效應(yīng)不明顯。

本文認(rèn)為,金融機(jī)構(gòu)在提供企業(yè)年金產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí),應(yīng)認(rèn)真分析不同服務(wù)年限與年齡階段的員工對(duì)福利產(chǎn)品的需求,開發(fā)出與之配套的產(chǎn)品與服務(wù),最大限度地挖掘客戶價(jià)值。

基于廣度拓展的企業(yè)年金產(chǎn)品體系可包括以下內(nèi)容。

1.客戶養(yǎng)老金計(jì)劃管理

金融機(jī)構(gòu)除為企業(yè)客戶提供企業(yè)年金計(jì)劃管理服務(wù)及配套產(chǎn)品外,還可為行政事業(yè)單位客戶提供職業(yè)年金計(jì)劃管理,為家庭及個(gè)人客戶提供家庭養(yǎng)老金計(jì)劃管理與個(gè)人養(yǎng)老金計(jì)劃管理。主要服務(wù)內(nèi)容包括為客戶提供養(yǎng)老金策略和方案設(shè)計(jì)、精算和相關(guān)輔助服務(wù)、養(yǎng)老金財(cái)務(wù)管理、結(jié)算解決方案、合規(guī)和管治策略、風(fēng)險(xiǎn)管理、投資咨詢服務(wù)等。

2.員工福利管理

隨著員工福利制度復(fù)雜性的增加,由員工福利引發(fā)的成本和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的影響日益增加。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分利用其企業(yè)年金計(jì)劃管理的豐富經(jīng)驗(yàn),從企業(yè)層面出發(fā)為企業(yè)設(shè)計(jì)體現(xiàn)成本效益原則的福利制度,使其發(fā)揮吸引和保留高端人才的作用。在獎(jiǎng)酬方面,金融機(jī)構(gòu)可為企業(yè)提供員工的獎(jiǎng)酬實(shí)施方案,確保員工的薪資和其他獎(jiǎng)酬計(jì)劃符合成本效益。在人才管理方面,金融機(jī)構(gòu)可為企業(yè)制定整合性的計(jì)劃和流程,并將其應(yīng)用于企業(yè)高管與員工的聘用與職業(yè)發(fā)展中,使企業(yè)高管與員工努力為企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

3.企業(yè)高管薪酬管理

基于企業(yè)年金管理的經(jīng)驗(yàn),金融機(jī)構(gòu)可協(xié)助企業(yè)制定合理決策,確定向企業(yè)高管支付薪酬的方式和數(shù)額。該企業(yè)高管薪酬管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)高管承擔(dān)適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)為目標(biāo),并將薪酬與績(jī)效掛鉤。在設(shè)定高管的績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制,借此提升企業(yè)績(jī)效及留住能力突出的高管。企業(yè)高管薪酬管理的內(nèi)容主要包括薪酬理念和策略、年度和長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃建模和估值、按績(jī)付薪的獎(jiǎng)酬方案和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、整體高管薪酬的評(píng)估和標(biāo)桿比較、持股策略和計(jì)劃、績(jī)效衡量指標(biāo)選擇和分類、董事會(huì)薪酬和方案設(shè)計(jì)、高管養(yǎng)老金等。

4.醫(yī)療福利管理

養(yǎng)老保障與醫(yī)療保障是我國(guó)社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容。隨著社會(huì)養(yǎng)老需求的迅速增長(zhǎng),養(yǎng)老金管理與醫(yī)療福利管理將日益緊密。就業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)而言,醫(yī)療福利管理與企業(yè)年金計(jì)劃管理相似度很高。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)以企業(yè)年金管理為契機(jī),介入企業(yè)的醫(yī)療福利管理業(yè)務(wù)。醫(yī)療福利管理的服務(wù)內(nèi)容主要包括為企業(yè)醫(yī)療福利計(jì)劃的策略、設(shè)計(jì)、融資、實(shí)施、持續(xù)管理和溝通提供咨詢建議;對(duì)醫(yī)療福利計(jì)劃涉及的財(cái)務(wù)操作、資金配置、投資核算和監(jiān)控等內(nèi)容根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行管理。

5.福利咨詢服務(wù)

金融機(jī)構(gòu)可借助其專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)與豐富的養(yǎng)老金管理經(jīng)驗(yàn),利用最新技術(shù)為客戶提供全方位的福利咨詢服務(wù),幫助客戶管理風(fēng)險(xiǎn)和資本、增加收益并創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。福利咨詢服務(wù)的內(nèi)容主要包括高管薪酬與公司治理、人才與組織績(jī)效管理、薪酬評(píng)估與管理、醫(yī)療福利管理、精算評(píng)估、養(yǎng)老計(jì)劃管理。

參考文獻(xiàn):

第6篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案范文

同志是區(qū)社會(huì)福利院院長(zhǎng)、黨支部委員。同志在學(xué)實(shí)活動(dòng)中，牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展促養(yǎng)老主題，帶頭學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，積極思考，大膽探索，取得了明顯的成效。

一、敬老有情結(jié)，為老有實(shí)事

福利院就像一個(gè)大家庭，而生活在這里的500多位老人也成了同志日夜?fàn)繏斓摹凹胰恕?，他總是想方設(shè)法地為老人創(chuàng)造更好的生活條件，努力讓老人們能老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂，老人們都說(shuō)：“陳院長(zhǎng)是最關(guān)心我們的人，不是親人卻勝似親人”。為了提高老年人生活質(zhì)量，他硬是砍掉非服務(wù)性項(xiàng)目，籌措資金，建起了“陽(yáng)光走廊”,開辟了信步花園，美化娛樂視覺環(huán)境，擴(kuò)大綠化覆蓋面，為老年人拓展了戶外活動(dòng)的空間。

他總是以“躬身親為，伺候湯藥”的傳統(tǒng)美德愛戴、關(guān)懷患病老人,引導(dǎo)他們樹立起生活信心，增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的勇氣。蔡老師入院已經(jīng)6年了，剛來(lái)的時(shí)候身體狀況很差，每天要服十幾種藥，由此他失去了生活信心。同志了解到這個(gè)情況后，利用自已是主治醫(yī)師的有利條件，坦誠(chéng)地與蔡老師一起分析身體狀況和病情，分析各種藥品的藥理機(jī)制，并為他量身定制了醫(yī)療方案。在他的幫助下，蔡老師逐步擺脫了對(duì)藥物的依懶，身體的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了理想的水平，他逢人便說(shuō)：“陳院長(zhǎng)是我最信任的人，是我生活的精神支柱”。90歲高齡的任大爺，患慢支肺心病伴高血壓癥，發(fā)病時(shí)，生命非常危險(xiǎn)。同志囑咐醫(yī)務(wù)組，夜間值班遇到老人發(fā)病時(shí)，務(wù)必通知他到場(chǎng)參加會(huì)診。任大爺幾次夜間發(fā)急病，同志都是馬上從家里趕到福利院參與搶救，多次挽回了老人的生命。

同志總是說(shuō)：“為黨分憂、為民解愁是民政工作的宗旨,對(duì)我們來(lái)講就是要全心全意地為老人著想，積極為他們排憂解難”。他是這么想的，也是這么做的。前些年由于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有納入醫(yī)保，老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就醫(yī)難的問題一直困擾著所有的住院老人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人家屬需要三天兩頭跑醫(yī)院為老人配藥，有時(shí)耽擱了用藥，老人的病情得不到及時(shí)控制，影響了系統(tǒng)治療。為了解決配藥難問題，同志積極向上級(jí)主管部門反映，并設(shè)計(jì)了幾套解決方案供主管部門參考。他的建議引起了醫(yī)保主管部門的重視和社會(huì)的關(guān)注。在他的不懈努力和社會(huì)各界的關(guān)心下，市醫(yī)保局深入調(diào)研，反復(fù)論證，對(duì)同志的建議進(jìn)行了可行性評(píng)估后，確定把區(qū)社會(huì)福利院作為試點(diǎn)單位之一，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中開展醫(yī)保試點(diǎn)，并最終推廣到了全市符合條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，大大方便了住院老人的看病就醫(yī)。

二、方法有創(chuàng)新、工作有成果

“思路決定出路”，同志是一個(gè)善于出思路、出新招的人。他率先在全區(qū)按照國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)全面推進(jìn)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，實(shí)行模塊化管理體制，組織開展了以職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、護(hù)理技能為內(nèi)容的“文明禮貌月”、“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“巾幗文明崗”等活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效管理拓展福利院的發(fā)展空間。他還提出了“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、病房醫(yī)院化、設(shè)備現(xiàn)代化、環(huán)境園林化，管/:請(qǐng)記住我站域名/理科學(xué)化”可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，積極引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，不斷加強(qiáng)人員培訓(xùn)，逐步完善制度建設(shè)，著重抓好醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)服務(wù)和精神照料服務(wù)三個(gè)特色項(xiàng)目，并把具有高級(jí)職稱的醫(yī)務(wù)骨干安排在重要技術(shù)或管理部門，進(jìn)一步完善了管理結(jié)構(gòu)。同時(shí)，在他的牽線下，福利院與區(qū)中心醫(yī)院、市養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)等醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期開展業(yè)務(wù)研討，實(shí)現(xiàn)了改革成果共贏、醫(yī)療資源共享、特色服務(wù)共有的目標(biāo)。

為了實(shí)施信息化管理，提高服務(wù)效率，他推行了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并同電腦公司技術(shù)人員一起研發(fā)了管理軟件。在同志的推進(jìn)下，區(qū)社會(huì)福利院成為全國(guó)第一家使用計(jì)算機(jī)信息化管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。如今這套管理系統(tǒng)已作為提升管理水平的重要方式推廣到了全市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，受到國(guó)家民政部領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定，許多外省市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紛紛派人來(lái)院學(xué)習(xí)。

除了抓好單位繁重的工作外，同志還擔(dān)任上海市社會(huì)福利行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼區(qū)辦事處主任，在推進(jìn)行業(yè)建設(shè)方面，他真抓實(shí)干，盡心盡職，作出了積極貢獻(xiàn)。十多年從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的經(jīng)歷，使他積累了不少豐富經(jīng)驗(yàn)，他先后參與編寫及審定了《國(guó)家養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格培訓(xùn)教程》、《養(yǎng)老院管理參考匯編》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理實(shí)用手冊(cè)》等書籍，并參與國(guó)家和上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。

三、發(fā)揮專長(zhǎng)，無(wú)私奉獻(xiàn)

作為區(qū)級(jí)福利院的院長(zhǎng)和具有專業(yè)技能的專家，他鄙視所謂的身價(jià)，主動(dòng)要求承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的規(guī)范化建設(shè)建言獻(xiàn)策，常常親自到場(chǎng)指導(dǎo)開展養(yǎng)老服務(wù)，為院長(zhǎng)們傳授管理之道，答疑解惑；為護(hù)理員們示范輔導(dǎo)，不厭其煩，手把手地教導(dǎo)；為老人們作了一堂又一堂健康報(bào)告課，并提出了一級(jí)帶一級(jí)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)階梯式發(fā)展模式，提高了全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。

第7篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案范文

根據(jù)市人大常委會(huì)2018年工作要點(diǎn)，11月14日至16日，市人大常委會(huì)組織部分組成人員、市人大代表，在市人大常委會(huì)副主任劉萬(wàn)年的帶領(lǐng)下，就我市貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《福建省老年人權(quán)益保障條例》（以下簡(jiǎn)稱“一法一例”）的情況進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研組集中聽取了市政府及民政局、財(cái)政局、人社局、住建局、衛(wèi)計(jì)委、規(guī)劃局、老齡辦、醫(yī)保局等相關(guān)部門的情況匯報(bào)，先后深入泰寧、沙縣，聽取當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的情況匯報(bào)，實(shí)地查看了市國(guó)德老年康養(yǎng)中心，泰寧縣老年活動(dòng)中心、和平社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心、縣社會(huì)福利中心，沙縣城北社區(qū)老年人日間照料中心、幸福莊園養(yǎng)老院、富口鎮(zhèn)姜后村樂齡學(xué)堂、鎮(zhèn)老年服務(wù)中心等，召開由社區(qū)工作人員和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，廣泛深入了解“一法一例”實(shí)施情況?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、主要工作和成效

市政府高度重視老年人權(quán)益保障工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施“一法一例”，圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)社會(huì)保障、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療保障等方面的工作推進(jìn)力度，注重營(yíng)造“政府主導(dǎo)、部門齊抓、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的工作格局，積極推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展。

（一）社會(huì)保障體系日益健全

積極應(yīng)對(duì)人口老齡化趨勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)老年人社會(huì)保障工作。目前，全市基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療制度全面建立，參保人數(shù)持續(xù)增加，保障水平穩(wěn)步提升。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)提高，大病醫(yī)療互助范圍逐步擴(kuò)大，老年人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)有所減輕。符合低保和五保條件的困難老年人實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，保障標(biāo)準(zhǔn)逐步提高。重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、“五老”人員生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)有所提高。老年社會(huì)福利制度由特惠向普惠轉(zhuǎn)變，高齡老人補(bǔ)貼實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

（二）老年人救助水平有所提升

堅(jiān)持托底線、救急難、可持續(xù)的救助工作原則，逐步完善社會(huì)救助體系，并與其他社會(huì)保障制度相銜接，明確了提供基本生活條件、對(duì)生活不能自理的給予照料、提供疾病治療等供養(yǎng)內(nèi)容。加大對(duì)經(jīng)濟(jì)困難和生活無(wú)著落老年人的救助、供養(yǎng)力度，在生活、醫(yī)療和住房等方面給予優(yōu)先救助，將特困人員供養(yǎng)與城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保障、最低生活保障等制度相銜接，老年人救助水平得到進(jìn)一步提升。

（三）養(yǎng)老服務(wù)工作積極推進(jìn)

適應(yīng)人口老齡化的實(shí)際需求，初步構(gòu)建了以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的的養(yǎng)老服務(wù)體系。在居家養(yǎng)老方面，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，引進(jìn)專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)組織，為居家老人提供家政、醫(yī)療保健等服務(wù)；

在社區(qū)養(yǎng)老方面，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，全市已建成居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心39個(gè)，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站161個(gè)。在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，加強(qiáng)農(nóng)村幸福院、敬老院、老年活動(dòng)中心等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，養(yǎng)老床位數(shù)量逐步增加，探索養(yǎng)老服務(wù)供給模式。全市現(xiàn)有農(nóng)村幸福院、老年人活動(dòng)中心等各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施624處，養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)15031張。

（四）老年教育工作健康發(fā)展

加強(qiáng)基層老年學(xué)校、老年協(xié)會(huì)、體育組織建設(shè)，將老年教育納入終身教育體系，重點(diǎn)開展以滿足老年人求知、求健、求樂需求的老年教育活動(dòng)。組織和引導(dǎo)老年人參加各類文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，為老年人參與社會(huì)發(fā)展搭建平臺(tái)，豐富了老年人的精神文化生活。在泰寧、沙縣等地開辦的鄉(xiāng)村樂齡學(xué)堂，深受群眾歡迎。

（五）政策支持步伐不斷加快

近年來(lái)，我市先后出臺(tái)了《“十三五”xx市老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的實(shí)施意見》《關(guān)于印發(fā)“十三五”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)齊短板的實(shí)施方案》《關(guān)于開展老年人意外傷害保險(xiǎn)工作的通知》等惠老政策性文件，為進(jìn)一步完善老年人合法權(quán)益保障機(jī)制，貫徹落實(shí)“一法一例”，維護(hù)老年人合法權(quán)益提供了強(qiáng)有力的制度支撐。

二、存在的主要問題

（一）老年人權(quán)益保障法律法規(guī)宣傳不夠深入。一是社會(huì)對(duì)老年人權(quán)益保障法律法規(guī)認(rèn)識(shí)和理解不深，個(gè)別部門和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老齡工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作推進(jìn)力度不夠。二是存在法律宣傳盲區(qū)，部分老年人對(duì)自己的合法權(quán)益、優(yōu)撫政策不了解，依法維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，不善于運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

（二）養(yǎng)老服務(wù)工作發(fā)展不平衡。一是養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施薄弱。按標(biāo)準(zhǔn)配建居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施工作仍有差距，城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，尤其是老舊小區(qū)，多數(shù)沒有閑置房屋用于養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)“嵌入式”照料中心、社區(qū)養(yǎng)老中央廚房等項(xiàng)目剛起步，政府購(gòu)買“線上+線下”居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較低，養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估尚未開展。二是養(yǎng)老服務(wù)水平不高。受場(chǎng)地、人員、資金等因素制約，大部分居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目不多、服務(wù)功能不全、服務(wù)水平不高。目前開展的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目多數(shù)只是提供日常送餐、看護(hù)、打掃衛(wèi)生等基礎(chǔ)，項(xiàng)目拓展面不大，且缺乏行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三是養(yǎng)老服務(wù)能力不強(qiáng)。大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員主要為四、五十歲甚至六十歲以上人員，且多為下崗人員或外來(lái)人員，普遍存在護(hù)理水平不高、人員流動(dòng)性大、隊(duì)伍不夠穩(wěn)定等問題。四是養(yǎng)老床位空置率較高。雖然我市每千名老人擁有床位總數(shù)高于全省平均水平，但在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，存在空床率較高的情況，入住率不足50%，有的不足30%。

（三）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合難題亟待破解。一是對(duì)高齡、失能老人醫(yī)療護(hù)理保障不足。護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一些護(hù)理項(xiàng)目，如床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等無(wú)法納入醫(yī)保報(bào)銷范圍。二是家庭醫(yī)生簽約、社區(qū)用藥和報(bào)銷、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等制度不夠完善。探索建立老年人長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度牽頭部門尚未明確，工作推進(jìn)緩慢。三是專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)發(fā)展較慢。隨著失能、半失能老年人數(shù)不斷增加，對(duì)護(hù)理型養(yǎng)老的需求越來(lái)越大，目前我市仍缺乏專業(yè)的老年護(hù)理機(jī)構(gòu)或康復(fù)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)。

（四）老年人合法權(quán)益保障不夠到位。一是子女不贍養(yǎng)老人，遺棄老人，打罵老人的行為依然存在；

以直銷、傳銷、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙致使老年人上當(dāng)受騙的事件時(shí)有發(fā)生。二是子女截留養(yǎng)老金、高齡津貼的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，致使政府扶助資金難以起到實(shí)質(zhì)作用。三是老年人渴望子女親情慰籍、社會(huì)價(jià)值認(rèn)同等精神方面的需求遠(yuǎn)不能夠得到滿足；

“空巢”、獨(dú)居老人不斷增多，不同程度造成老年人精神生活貧乏，心理健康較差。

（五）老齡工作機(jī)制不夠完善。一是基層老齡工作機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)比較薄弱。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有配備專門的工作人員，一般依托在老年人協(xié)會(huì)，從事老齡工作的人員多數(shù)年齡偏大、文化素質(zhì)較低，影響老齡事業(yè)的發(fā)展。二是部門工作合力不足。法律賦予政府的職能分散多個(gè)部門，職能作用發(fā)揮不夠，未能形成整體合力。三是經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制不夠健全。工作經(jīng)費(fèi)沒有隨著財(cái)政收入的增長(zhǎng)而增加。

三、今后工作的意見和建議

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育。一是加強(qiáng)老年人權(quán)益保障法律法規(guī)的宣傳普及工作，推動(dòng)老年人法律法規(guī)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，增強(qiáng)全體公民自覺維護(hù)老年人合法權(quán)益的意識(shí)，幫助老年人提高法制意識(shí)和自我保護(hù)能力，營(yíng)造維護(hù)老年人合法權(quán)益的法制和道德環(huán)境。二是大力倡導(dǎo)尊老、敬老、孝老的社會(huì)風(fēng)尚，特別要加強(qiáng)對(duì)青少年的敬老道德教育，強(qiáng)化道德激勵(lì)和約束機(jī)制。加大對(duì)家庭成員關(guān)心老年人精神需求、經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆艘?guī)定的宣傳，促使全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)法律規(guī)定的權(quán)利義務(wù)，推動(dòng)家庭落實(shí)贍養(yǎng)、扶養(yǎng)責(zé)任，自覺繼承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，形成敬老、養(yǎng)老、助老的良好社會(huì)氛圍。三是加大關(guān)愛力度，著力豐富老年人精神生活。健全完善老年人精神關(guān)愛制度，培育發(fā)展老年人精神關(guān)愛服務(wù)隊(duì)伍，積極探索和實(shí)踐關(guān)愛方式方法，努力為老年人提供多樣化、多層次、個(gè)性化的精神關(guān)愛服務(wù)。

（二）強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)。一是落實(shí)老年人權(quán)益保障各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)養(yǎng)老設(shè)施規(guī)劃，充分發(fā)揮現(xiàn)有養(yǎng)老設(shè)施作用。加強(qiáng)福利院、敬老院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老有機(jī)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)模式，實(shí)行政府購(gòu)買服務(wù)、市場(chǎng)化有償服務(wù)和志愿者公益服務(wù)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)方式，為老年人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是完善和落實(shí)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在用地、稅收、財(cái)政、金融、床位補(bǔ)貼等方面的優(yōu)惠政策，積極推廣公建民營(yíng)、民辦公助等運(yùn)營(yíng)模式，逐步形成跨行業(yè)、廣覆蓋的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。三是加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的專業(yè)培訓(xùn)，支持引導(dǎo)大專院校和中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)和課程，大力培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)方面的專業(yè)人才。加大養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)扶持力度，鼓勵(lì)大專院校對(duì)口專業(yè)畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作，提升養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平。

（三）加快推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。一是加大醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的研究探索力度，積極構(gòu)建養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)、康復(fù)、臨終關(guān)懷服務(wù)相互銜接的服務(wù)模式，為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)護(hù)服務(wù)的便捷對(duì)接。鼓勵(lì)支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)老年病?？坪屠夏瓴￠T診，增加老年病床的數(shù)量，配強(qiáng)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，努力滿足老年人的醫(yī)療和康復(fù)需求。二是充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作用，將其作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的支持平臺(tái)，鼓勵(lì)支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心合作，委派醫(yī)生上門為老年人提供醫(yī)療護(hù)理、慢性病管理、健康教育等一站式服務(wù)。三是加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，建立完善家庭醫(yī)生制度，開展居家護(hù)理服務(wù)，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，讓老年人能夠就近享受到較高水平的預(yù)防保健、基本醫(yī)療和康復(fù)治療服務(wù)。

第8篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案范文

（四川文理學(xué)院 四川 達(dá)州 635000）

摘要：當(dāng)今社會(huì)對(duì)老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生的需求量日益增大，積極探索其校企合作模式的途徑已成為該領(lǐng)域的一項(xiàng)重要課題。校企雙方應(yīng)共同制定人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)開設(shè)具有企業(yè)特色的專業(yè)課程，共同承擔(dān)學(xué)生教學(xué)工作和企業(yè)員工培訓(xùn)任務(wù)，創(chuàng)新教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)“訂單式”人才培養(yǎng)，完善教材及教學(xué)參考資料，建立校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制。

關(guān)鍵詞 ：老年服務(wù)與管理；校企合作；合作途徑

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）12-0052-03

老年服務(wù)與管理專業(yè)產(chǎn)生于1999年，是在中國(guó)老齡化社會(huì)日益嚴(yán)重的背景下應(yīng)運(yùn)而生的公共事業(yè)管理類新型應(yīng)用型專業(yè)。因此，積極探索老年服務(wù)與管理專業(yè)校企合作模式的途徑已成為該領(lǐng)域的一項(xiàng)重要課題。

老年服務(wù)與管理專業(yè)校企合作的必要性

通過(guò)校企合作才能夠準(zhǔn)確把握涉老企業(yè)的人才需求 當(dāng)前我國(guó)開設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)的高校共30所，且多為近兩年設(shè)置，專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)欠缺，人才培養(yǎng)模式還不夠完善，培養(yǎng)的人才層次定位與現(xiàn)在涉老機(jī)構(gòu)的崗位需求不能完全吻合。經(jīng)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前各類涉老機(jī)構(gòu)急需具有頂層設(shè)計(jì)能力的管理團(tuán)隊(duì)和實(shí)踐操作能力強(qiáng)的養(yǎng)老護(hù)理團(tuán)隊(duì)，但當(dāng)前高校培養(yǎng)的老年服務(wù)與管理專業(yè)人才在這兩方面都有所偏差。另外，根據(jù)當(dāng)前養(yǎng)老方式多元化的特點(diǎn)，各種涉老機(jī)構(gòu)對(duì)人才的需求也有不同，但高校的人才培養(yǎng)更多是針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人才需求，而對(duì)當(dāng)前涉老企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的居家養(yǎng)老項(xiàng)目需求兼顧不夠。

通過(guò)校企合作才能實(shí)現(xiàn)涉老企業(yè)與高校雙方資源的綜合利用 老年服務(wù)與管理專業(yè)開設(shè)較早、辦學(xué)基礎(chǔ)雄厚的高校一般都會(huì)建設(shè)老年養(yǎng)護(hù)實(shí)訓(xùn)室、按摩室等相關(guān)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，但是這些訓(xùn)練大都在虛擬的情況下進(jìn)行，與實(shí)際操作還有很大差異，且該專業(yè)畢業(yè)生要對(duì)老年人進(jìn)行生活護(hù)理、心理護(hù)理、醫(yī)學(xué)護(hù)理。但當(dāng)前大學(xué)生與老年人的接觸機(jī)會(huì)、了解渠道等比較少，很難真正掌握對(duì)老年人的養(yǎng)護(hù)技能，因而涉老企業(yè)的設(shè)施設(shè)備資源、老年人群體對(duì)該專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為珍貴。另外，涉老企業(yè)的良性發(fā)展必然需要既具備社會(huì)工作、心理學(xué)等社會(huì)學(xué)知識(shí)，又具備老年保健、老年養(yǎng)生、康復(fù)等老年學(xué)知識(shí)的管理和服務(wù)人員。但是根據(jù)筆者的調(diào)查，目前在涉老企業(yè)的護(hù)理人員普遍素質(zhì)不高，一般由30~50歲的中年婦女組成，文化水平普遍較低，很少受過(guò)專業(yè)教育，難以保證服務(wù)質(zhì)量。涉老企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)很少具備老年學(xué)、老年心理學(xué)、老年機(jī)構(gòu)管理、社會(huì)工作等方面的知識(shí)背景，急需進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。開設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)的高校，人才儲(chǔ)備較多，師資資源豐富，具備對(duì)涉老企業(yè)培訓(xùn)的條件。因此，通過(guò)校企合作，在涉老企業(yè)建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，老年服務(wù)與管理專業(yè)師生能充分利用涉老企業(yè)的資源，高校也能成為對(duì)涉老企業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員、管理人員等進(jìn)行培訓(xùn)的基地，發(fā)揮高校的人才聚集優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)涉老企業(yè)與高校的雙贏。

通過(guò)校企合作能夠提高學(xué)生的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè) 提高學(xué)生綜合素質(zhì)是讓學(xué)生更快更好融入社會(huì)的必要條件，社會(huì)環(huán)境相對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，在校企合作的涉老企業(yè)進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等活動(dòng)是對(duì)學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前的考驗(yàn)，涉老企業(yè)是提高學(xué)生整體素質(zhì)的訓(xùn)練場(chǎng)。在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)過(guò)程中，老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生在實(shí)踐中直接了解社會(huì)、熟悉社會(huì)，不斷提高自己、完善自己，進(jìn)而促使自己能夠更好地適應(yīng)社會(huì)；老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生自己成為工作實(shí)踐的主體，提高了學(xué)習(xí)的積極性和有效性；學(xué)生在涉老機(jī)構(gòu)接受涉老機(jī)構(gòu)人文環(huán)境的熏陶，學(xué)會(huì)做人、做事，培養(yǎng)了合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；經(jīng)過(guò)努力解決在實(shí)踐中遇到的困難和遭遇的挫折，磨煉了意志，培養(yǎng)了創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神。此外，老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生在涉老企業(yè)開展實(shí)踐活動(dòng)能夠提高對(duì)本專業(yè)的認(rèn)知，培養(yǎng)工作熱情從而提升就業(yè)能力，這些都必然會(huì)加強(qiáng)涉老機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生的認(rèn)可度，從而促進(jìn)選留畢業(yè)生或推薦畢業(yè)生到兄弟單位就業(yè)，最終提升老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

通過(guò)校企合作，有利于教師實(shí)踐教學(xué)與科研能力的提高 當(dāng)前，因高校用人機(jī)制、教師待遇等多種因素的制約，有行業(yè)背景的專業(yè)教師比較少，基本上都是“從高校到高?！保袠I(yè)實(shí)踐技能缺失。通過(guò)校企合作，讓專業(yè)教師到涉老企業(yè)掛職鍛煉是擴(kuò)充教師行業(yè)知識(shí)、提高實(shí)踐教學(xué)能力、打造“雙師型”教師快速高效的手段之一。

老年服務(wù)與管理專業(yè)校企合作模式的途徑探索

筆者在實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中初步探討總結(jié)出老年服務(wù)與管理專業(yè)校企合作模式六個(gè)可行性途徑：

對(duì)合作企業(yè)深入調(diào)研，共同做好人才培養(yǎng)方案的制定工作 隨著社會(huì)老齡化趨勢(shì)的發(fā)展，越來(lái)越多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立起來(lái)，同時(shí)，開展護(hù)理、養(yǎng)老、養(yǎng)生、保健等方面培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)也逐年增多，但是很少機(jī)構(gòu)會(huì)去研究養(yǎng)老機(jī)構(gòu)究竟需要什么樣的人，因而也就很難有一整套合理的老年服務(wù)與管理人才培養(yǎng)方案。一方面，應(yīng)通過(guò)校企合作，對(duì)涉老機(jī)構(gòu)進(jìn)行大量的深入調(diào)研，根據(jù)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作需要，確定該專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向，共同制定人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格，做好人才培養(yǎng)方案的制定工作；另一方面，隨著國(guó)家政策、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、社會(huì)觀念等的變化，養(yǎng)老模式也會(huì)隨之改變，應(yīng)通過(guò)校企合作，不斷完善修訂人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)社會(huì)真正需要的老年服務(wù)與管理專業(yè)人才。

根據(jù)合作企業(yè)需要，開發(fā)開設(shè)企業(yè)特色的專業(yè)課程 作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的老年行業(yè)，人才的缺乏將是影響其快速健康發(fā)展的重要制約因素。吸引人才、儲(chǔ)備人才就要從培養(yǎng)人才的源頭做起，開發(fā)開設(shè)校企合作的特色課程?？砂验_發(fā)開設(shè)企業(yè)特色課程作為校企合作協(xié)議內(nèi)容之一，依據(jù)企業(yè)需要并利用高校豐富的教師資源共同開發(fā)開設(shè)企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面企業(yè)特色課程。通過(guò)企業(yè)特色課程的開發(fā)開設(shè)，一方面，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際的緊密結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐能力；另一方面，可以讓學(xué)生更好地了解企業(yè)歷史、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展方向等，提高企業(yè)對(duì)畢業(yè)學(xué)生的吸引力，做好企業(yè)人才的提前開發(fā)與儲(chǔ)備。

創(chuàng)新教學(xué)方式，教學(xué)實(shí)踐場(chǎng)所可以從學(xué)校擴(kuò)展到合作企業(yè) 老年服務(wù)與管理專業(yè)注重實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，這些能力是在教室或者模擬實(shí)訓(xùn)室中難以獲取的。通過(guò)校企合作，可以根據(jù)課程的性質(zhì)創(chuàng)新教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)場(chǎng)所從學(xué)校到企業(yè)的擴(kuò)展。任課教師可以帶領(lǐng)學(xué)生經(jīng)常到老年公寓、養(yǎng)老中心、福利院等合作企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，進(jìn)行見習(xí)、實(shí)訓(xùn)等相關(guān)方面的活動(dòng)；學(xué)生可在合作企業(yè)通過(guò)觀察、交談與實(shí)際動(dòng)手操作等方式，發(fā)現(xiàn)和積累相關(guān)知識(shí)及各種實(shí)操技能。另外，企業(yè)相關(guān)的護(hù)理人員、管理人員等可以對(duì)整個(gè)過(guò)程參與指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生的交流、討論及教師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、總結(jié)等發(fā)表觀點(diǎn)與看法，提出可行性建議。教學(xué)方式的創(chuàng)新可以提高學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的自信，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和操作技能，保證教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

實(shí)現(xiàn)“訂單式”人才培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè) “訂單式”人才培養(yǎng)模式是指企業(yè)根據(jù)崗位需求與學(xué)校簽訂用人協(xié)議后，由校企共同參與組織教學(xué)，選拔優(yōu)秀學(xué)生，考核上崗等一系列教育教學(xué)活動(dòng)，是“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的一種。校企雙方可以共同參與人才培養(yǎng)，結(jié)合老年服務(wù)與管理專業(yè)的建設(shè)理念、培養(yǎng)模式以及企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格要求，共同制定人才培養(yǎng)方案，實(shí)施“訂單式”培養(yǎng)，為企業(yè)輸送專業(yè)對(duì)口、訓(xùn)練有素的專業(yè)服務(wù)人員和管理人員。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以在老年服務(wù)與管理專業(yè)設(shè)置一個(gè)以企業(yè)名字命名的班級(jí)；為激勵(lì)訂單班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，可以設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金，獲獎(jiǎng)學(xué)生優(yōu)先被聘用；學(xué)生在教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同指導(dǎo)下完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)實(shí)操技能；訂單班學(xué)生寒暑假可以在企業(yè)上班，增強(qiáng)學(xué)生的企業(yè)歸屬感。通過(guò)實(shí)現(xiàn)“訂單式”人才培養(yǎng)，學(xué)生預(yù)定了就業(yè)崗位，就會(huì)感到學(xué)有所用，提高學(xué)習(xí)積極性，在為企業(yè)培養(yǎng)理論和技能都很強(qiáng)的專業(yè)人才的同時(shí)，提升學(xué)校的就業(yè)率，擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響力。

校企雙方共同承擔(dān)學(xué)生教學(xué)任務(wù)和企業(yè)員工的培訓(xùn)任務(wù) 一方面，針對(duì)當(dāng)前老年服務(wù)與管理專業(yè)“雙師型”教師短缺的現(xiàn)實(shí)，可以聘請(qǐng)理論水平高、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的企業(yè)員工擔(dān)任學(xué)校的兼職教師，打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)；另一方面，鑒于當(dāng)前涉老行業(yè)服務(wù)人員管理隊(duì)伍整體素質(zhì)低下以及涉老機(jī)構(gòu)人員的素質(zhì)亟待提高的實(shí)際，學(xué)校教師可以按時(shí)按需走進(jìn)企業(yè)，對(duì)企業(yè)員工在職業(yè)道德、前沿專業(yè)知識(shí)、心理咨詢等方面開展各種培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)校企合作，完善教材及教學(xué)參考資料 由于老年服務(wù)與管理專業(yè)在我國(guó)辦學(xué)歷史比較短，做理論研究的教師大多沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)員工又大多沒有理論總結(jié)能力，因而很多課程都還沒有合適的專業(yè)教材，例如，“老年產(chǎn)業(yè)管理”課程是順應(yīng)當(dāng)前老年產(chǎn)業(yè)大發(fā)展趨勢(shì)而設(shè)置的老年服務(wù)與管理專業(yè)的必修課，但在國(guó)內(nèi)還找不到較合適的教材。學(xué)校專業(yè)教師應(yīng)該與企業(yè)合作搜集相關(guān)教學(xué)資料，同時(shí)參考國(guó)外相關(guān)專業(yè)教材及教學(xué)資料，并根據(jù)高職教育標(biāo)準(zhǔn)的要求，充分發(fā)揮雙方的各自優(yōu)勢(shì)編寫出相應(yīng)的教材講義。

對(duì)完善老年服務(wù)與管理專業(yè)

校企合作模式進(jìn)一步的思考

老年服務(wù)與管理專業(yè)校企合作要堅(jiān)持學(xué)校主動(dòng)性原則 長(zhǎng)期以來(lái)老年服務(wù)一直以公益事業(yè)、慈善活動(dòng)等形式存在，工作對(duì)象主要是社會(huì)弱勢(shì)群體、社會(huì)扶助對(duì)象。從本質(zhì)上說(shuō)，老年服務(wù)與管理專業(yè)的性質(zhì)就決定了它不可能像工科等專業(yè)的校企合作模式那樣完全建立在經(jīng)濟(jì)利益之上，老年服務(wù)與管理專業(yè)的校企合作要更多的是出于學(xué)校、行業(yè)雙方的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與愛心奉獻(xiàn)精神。再加上當(dāng)前企業(yè)對(duì)高校為社會(huì)提供人力資源這一功能認(rèn)識(shí)不足以及老年服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展歷史短、社會(huì)認(rèn)知度及接納度低等多種原因，學(xué)校應(yīng)該主動(dòng)向老年產(chǎn)業(yè)類企業(yè)尋求合作，主動(dòng)為其著想，主動(dòng)匯報(bào)學(xué)校教學(xué)情況，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，以贏得企業(yè)的支持。

校企合作長(zhǎng)效機(jī)制建立的前提是互惠互利、實(shí)現(xiàn)雙贏 老年服務(wù)與管理專業(yè)校企合作模式在很多高校都在實(shí)踐中，且很多都是淺層次的，難以形成合作的長(zhǎng)效機(jī)制。造成這一結(jié)果的主要原因就是雙方的利益難以協(xié)調(diào)，難以實(shí)現(xiàn)雙贏。校企合作長(zhǎng)效機(jī)制建立的前提是互惠互利、實(shí)現(xiàn)雙贏。具體來(lái)說(shuō)，首先，學(xué)校與企業(yè)雙方都要有社會(huì)責(zé)任意識(shí)與愛心奉獻(xiàn)精神；其次，要遵循學(xué)校與企業(yè)雙方利益共享的原則；再次，在校企合作的互動(dòng)過(guò)程中會(huì)建立起一定的人際情感，雙方都要加以珍惜并用心維護(hù)和鞏固，以感情為紐帶的機(jī)制將更加持久。

加強(qiáng)校企的深層次合作才能有效促進(jìn)行業(yè)的快速健康發(fā)展 老年服務(wù)與管理專業(yè)校企合作模式還處于不斷探索之中，還不夠成熟，但是校企合作不能僅僅局限于學(xué)生的見習(xí)、實(shí)習(xí)、員工培訓(xùn)等基本層面的合作。需要共同合作積極探索行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展方向，探討行業(yè)的前沿話題，積極引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。因此可以考慮在行業(yè)準(zhǔn)入體制、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、共同承擔(dān)研究課題等方面開展深層次校企合作，強(qiáng)化校企雙方長(zhǎng)期合作的紐帶，促進(jìn)老年行業(yè)的快速健康發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

老年服務(wù)與管理專業(yè)作為新型的應(yīng)用型專業(yè)，由于受傳統(tǒng)觀念、社會(huì)聲望低等因素的影響，當(dāng)前還是一個(gè)相對(duì)弱勢(shì)的專業(yè)，社會(huì)知名度和認(rèn)可度都比較低。必須要大力加強(qiáng)與企業(yè)合作，進(jìn)行多角度、多方位、多元互補(bǔ)的校企合作模式途徑探索，將專業(yè)的發(fā)展與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的崗位需求緊密結(jié)合起來(lái)，提升老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求的全面對(duì)接，老年服務(wù)與管理專業(yè)才能得到社會(huì)的理解和支持。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：利益驅(qū)動(dòng) 校企合作 評(píng)價(jià)機(jī)制

進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老齡化、高齡化趨勢(shì)，家庭結(jié)構(gòu)逐漸向小型化和空巢化演變。迅速增長(zhǎng)的老年人口對(duì)我國(guó)養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)體系提出了極高的要求，需要大量養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人員，以改變目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員數(shù)量少、素質(zhì)低、服務(wù)水平較低的現(xiàn)狀。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，“工學(xué)結(jié)合、校企合作”人才培養(yǎng)模式能否有效建立與成功實(shí)施，其關(guān)鍵就在于能否找到學(xué)校與行業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的利益共同點(diǎn)，從而建立一種雙贏的、持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效合作機(jī)制。目前，老年服務(wù)與管理專業(yè)在辦學(xué)過(guò)程當(dāng)中存在一些問題，如缺乏完善實(shí)踐教學(xué)條件，缺乏與專業(yè)相配的教材，缺乏高素質(zhì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，而所有這些問題，都可以通過(guò)實(shí)施“工學(xué)結(jié)合、校企合作”來(lái)解決。

一、老年服務(wù)與管理專業(yè)校企合作存在的問題

1、老服專業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作的運(yùn)行機(jī)制問題。由于老年服務(wù)與管理專業(yè)（后簡(jiǎn)稱老服專業(yè)）與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作實(shí)施過(guò)程中缺乏全局統(tǒng)籌，致使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與辦學(xué)諸要素間缺乏有機(jī)結(jié)合，很難最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)，達(dá)到預(yù)期效果。

2、觀念問題。一些學(xué)校認(rèn)為校企合作只是找一個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，合作與不合作并不很重要，多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只是用人才，而不參與或很少參與人才的培養(yǎng)，把培訓(xùn)教育學(xué)生視為額外負(fù)擔(dān)，把自己所掌握的某些行業(yè)信息視為機(jī)密，不愿意與學(xué)校分享。

3、缺乏穩(wěn)定性和長(zhǎng)效性。很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都是要人就來(lái)學(xué)校，且僅限于人員招聘，缺乏溝通與交流，缺乏深入合作，或常受經(jīng)營(yíng)情況等影響，時(shí)冷時(shí)熱，合作模式單一，無(wú)長(zhǎng)效合作機(jī)制。

此外，普遍存在的合作機(jī)構(gòu)的選擇問題、校企合作的責(zé)權(quán)利、政策制度等問題均為老服專業(yè)校企合作中出現(xiàn)的典型問題。構(gòu)建老服專業(yè)校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)促進(jìn)老服專業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)養(yǎng)老行業(yè)進(jìn)步具有重要意義。

二、老年服務(wù)與管理專業(yè)校企合作長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建

1、構(gòu)建老服專業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通力合作的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制

老年服務(wù)與管理專業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能否長(zhǎng)期合作，取決于雙方利益平衡點(diǎn)的尋找與把握，取決于合作能否給對(duì)方帶來(lái)良好的效益。在校企合作過(guò)程中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的利益表現(xiàn)在：能獲得機(jī)構(gòu)所需的高技能應(yīng)用型養(yǎng)老人才；為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)如提供養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范以及最新技術(shù)、服務(wù)理念，解決技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)等方面的難題，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力；能利用老服專業(yè)的教學(xué)資源對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。通過(guò)校企合作能獲得政府政策性優(yōu)惠，如減稅、貼息等，以獲得經(jīng)濟(jì)效益。而老服專業(yè)的利益表現(xiàn)在：從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中取得資金與設(shè)備方面的資助，改善專業(yè)辦學(xué)條件；能使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參與人才培養(yǎng)全過(guò)程，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)方案，以提高專業(yè)辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量；為學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)提供崗位，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，繼而解決學(xué)生就業(yè)問題；為老服教師提供科研課題研究的平臺(tái)，并促進(jìn)雙師隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)質(zhì)上，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的利益歸結(jié)為提高其經(jīng)濟(jì)利益，而學(xué)校的利益是提高老服專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2、建立老服專業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康合作的約束機(jī)制

校企合作需要雙方共同履行責(zé)任和義務(wù)，有合作就要有約束，有約束才會(huì)有規(guī)范，才有校企合作的健康發(fā)展。為此，雙方必須受到法律、制度和道德的約束。在法律協(xié)議的框架下，在有利于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、學(xué)校、學(xué)生三方利益的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)養(yǎng)老行業(yè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和需求，明確人才培養(yǎng)要求和校企合作內(nèi)容、程序及方式，形成一種法定或近于法定的委托培養(yǎng)關(guān)系，界定各自的責(zé)任、義務(wù)和利益，明確雙方職責(zé)。校企簽訂合作協(xié)議，學(xué)生與單位簽訂協(xié)議，規(guī)定學(xué)校與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的職責(zé)。如規(guī)定學(xué)校定期為機(jī)構(gòu)新聘員工組織崗前培訓(xùn)和在職員工開展繼續(xù)教育等；規(guī)定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在學(xué)生實(shí)習(xí)期間應(yīng)完善軟、硬件條件，滿足專業(yè)高水平教學(xué)要求，保證學(xué)生實(shí)習(xí)安全及為專業(yè)老師開展科研調(diào)研等活動(dòng)提供方便等。不能履約，造成后果的須按協(xié)議賠償。同時(shí)，依據(jù)國(guó)家頒布的有關(guān)法律，結(jié)合校企雙方實(shí)際，制定和完善校企合作的工作管理辦法，以保證合作成效。

3、建立能促進(jìn)老服專業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作的交流機(jī)制

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是經(jīng)濟(jì)部門，學(xué)校是教育部門，兩者價(jià)值取向不同，有時(shí)雙方容易產(chǎn)生矛盾與沖突。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的溝通與交流，促進(jìn)校企合作持續(xù)健康發(fā)展。學(xué)校要成立雙方共同參與的合作機(jī)構(gòu)作為交流平臺(tái)。學(xué)校要多關(guān)注養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展變化，并及時(shí)給予信息回應(yīng)，機(jī)構(gòu)遇到困難應(yīng)積極幫助解決，重視雙方人員的相互交往，建立感情，升華彼此關(guān)系。如老服專業(yè)老師要定期不定期召開雙方參與的座談會(huì)，討論解決合作辦學(xué)中存在的問題，在討論中增進(jìn)感情，促進(jìn)雙方長(zhǎng)期深度合作。

4、建立多方參與的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制

老服專業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作持續(xù)、健康發(fā)展，需要建立一套多方參與的科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制。教育部門、老服專業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及社會(huì)都參與合作，對(duì)其進(jìn)行綜合檢驗(yàn)與評(píng)估。在對(duì)老服專業(yè)評(píng)估中，教育部門要加大對(duì)專業(yè)開展校企合作方面的評(píng)價(jià)權(quán)重；以技術(shù)應(yīng)用能力為主體，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，重視老服專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)用技能水平的考察；重視用人單位對(duì)老服專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)。以評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)，建立激勵(lì)機(jī)制，樹立參與校企合作的典型，保護(hù)和激發(fā)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參與校企合作的積極性。老服專業(yè)應(yīng)制定校企合作的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)，并納入學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系，不斷檢驗(yàn)、改進(jìn)校企合作工作。

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