供應鏈管理需求精選(九篇)

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第1篇：供應鏈管理需求范文

關鍵詞：貨幣發(fā)行；現(xiàn)金；供應鏈管理；合作預測

一、 引言

現(xiàn)金，也叫現(xiàn)鈔貨幣，具有流通儲存的多種職能，是促進商品流通和市場經濟建設的重要手段和媒介。近年來全國現(xiàn)金需求增長迅速，2005年以來全國現(xiàn)金投放總量年均增長26%。2011年第4季度《中國貨幣政策執(zhí)行報告》顯示，2011年全國現(xiàn)金凈投放6 161億元，比2005年增長3 598億元，增幅達140%。2011年元旦至春節(jié)期間，全國日均投放現(xiàn)金超過600億元，同比增長43%。同時，奧運、世博、地震災害等重大活動和突發(fā)事件對現(xiàn)金供應工作也有明顯沖擊。傳統(tǒng)的現(xiàn)金需求預測與現(xiàn)金供應模式面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)：一是現(xiàn)金需求預測難度加大；二是現(xiàn)金流通運行成本較高；三是現(xiàn)金需求信息共享機制的不健全。目前，我國尚未建立起涵蓋現(xiàn)金流通各環(huán)節(jié)的信息共享機制，現(xiàn)金需求與供應信息分布在不同環(huán)節(jié)，沒有進行有效地信息整合，造成現(xiàn)金供需的不平衡，往往出現(xiàn)現(xiàn)金需求預測不準確、需求響應時間滯后、現(xiàn)金庫存水平不合理等問題。

二、 現(xiàn)金供應鏈管理的概念和模型

1. 現(xiàn)金供應鏈的概念與及其特點。

目前，我國的現(xiàn)金需求與供應主要涉及印鈔造幣廠、人民銀行、銀行業(yè)金融機構、社會公眾四類主體。現(xiàn)金供應的主要過程：首先是印鈔造幣廠印制現(xiàn)金貨幣，人民銀行總行重點庫負責將印鈔造幣廠印制的現(xiàn)金（為了便于表述和簡化，本文將發(fā)行基金視同現(xiàn)金）在全國范圍內儲備與調運，省級分庫從總行重點庫調運現(xiàn)金貨幣，并負責轄區(qū)內現(xiàn)金貨幣的供應，地市中心支行從省級分庫調運現(xiàn)金貨幣，并負責地市轄區(qū)內在人民銀行開戶銀行業(yè)機構現(xiàn)金的投放、回籠，銀行業(yè)機構從人民銀行發(fā)行庫取現(xiàn)后，承擔現(xiàn)金進入流通的主渠道職能以及現(xiàn)金進入流通后的循環(huán)供應功能。而現(xiàn)金需求過程則是從社會公眾的實際現(xiàn)金需求開始，經由銀行向人民銀行逐級反饋，最終匯總到印鈔造幣廠的信息流過程?，F(xiàn)金流通的簡要過程詳見圖1。

通過對現(xiàn)金物流過程進行橫向簡化和建模，可以將現(xiàn)金流通過程看成是一條從印鈔造幣廠到人民銀行各級發(fā)行庫到各級銀行業(yè)機構到用戶的物流鏈，也是一條供應鏈。按照供應鏈管理思想，各成員在供應鏈中的位置是一個動態(tài)相對的概念，任何兩個有直接關系的成員之間都可以被視為供應商和用戶的關系，比如人民銀行分庫可以視為中心支庫的供應商，中心支庫為分庫的用戶，即可以將現(xiàn)金流通過程簡化為“現(xiàn)金制造—現(xiàn)金供應—現(xiàn)金分銷—現(xiàn)金零售—最終用戶”的現(xiàn)金供應鏈。

現(xiàn)金供應鏈除具有一般供應鏈的特點外，還有自身的獨特特征：一是復雜性，現(xiàn)金供應鏈節(jié)點單位組成的跨度（層次）不同，由多級人民銀行發(fā)行庫、多級銀行業(yè)機構構成，是一種復雜的多層級供應體系。二是動態(tài)性，現(xiàn)金供應鏈適應現(xiàn)金市場需求變化的需要，其中的節(jié)點需要動態(tài)更新，就使得現(xiàn)金供應鏈具有明顯的動態(tài)性。三是面向用戶，現(xiàn)金鏈的形成、存在、重構，都基于現(xiàn)金的市場需求而發(fā)生，并且在現(xiàn)金鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是現(xiàn)金鏈信息流、現(xiàn)鈔流運作的驅動源。四是交叉性，現(xiàn)金供應鏈由多級現(xiàn)金鏈組成，某一級現(xiàn)金鏈上的節(jié)點單位可能是另一條現(xiàn)金鏈的節(jié)點單位，眾多的現(xiàn)金鏈形成交叉結構，增加了協(xié)調管理的難度。五是虛擬性，在網絡技術環(huán)境下，現(xiàn)金鏈成員借助于網絡進行交互，彼此之間是一種虛擬的合作伙伴關系。

2. 現(xiàn)金供需決策管理研究現(xiàn)狀。

目前，國內對于現(xiàn)金供應鏈管理的研究主要集中在貨幣物流管理等方面，通過現(xiàn)代物流技術的應用，提高單一環(huán)節(jié)或幾個環(huán)節(jié)的現(xiàn)金發(fā)行和流通效率。王鐵雁等（2012）分析了我國貨幣物流管理存在的問題，設計了基于物聯(lián)網的現(xiàn)代貨幣物流管理系統(tǒng)。黃向慶（2012）引入系統(tǒng)動力學模型對貨幣政策、經濟增長和現(xiàn)金運行的要素系統(tǒng)進行動態(tài)設計，并采用季節(jié)趨勢、SARIMA和BP神經網絡三種模型對現(xiàn)金供求進行分析預測。國外的研究集中在日?，F(xiàn)金需求預測和供應決策方面。Cabrero等人通過分析流通中的現(xiàn)金，比較了ARIMA模型和VAR模型的預測準確性，證實兩者能夠解釋大部分日常現(xiàn)金需求的變化。Brentnall等人采用不同方法研究了個人客戶提取現(xiàn)金的時間過程，探討了隨著時間的推移，個人提取現(xiàn)金的情況。芬蘭漢肯經濟學院的邁克爾·瓦格納爾認為現(xiàn)金供應鏈對銀行系統(tǒng)的效率起著至關重要的作用，并采用多重時間序列方法，通過聯(lián)合預測方法與已建立的因果預測技術的比較，證實了前沿預測技術在日常預測上具有優(yōu)勢，證明了信息共享作用取決于現(xiàn)金供應鏈是否協(xié)調。

3. 基于供應鏈管理的現(xiàn)金供應決策改進思路。

供應鏈管理環(huán)境下，現(xiàn)金供應決策將綜合應用物流管理、信息技術、虛擬管理等理論，以集成化、同步化生產計劃為指導，重構現(xiàn)金供應鏈上的供應、計劃、物流、需求等環(huán)節(jié)，對印鈔造幣廠、人民銀行、銀行業(yè)機構及社會公眾之間的物流、信息流、資金流進行協(xié)同管理控制，建立供應鏈成員信息共享機制，突破原有現(xiàn)金需求信息僅僅局限于現(xiàn)金供應鏈下游成員的界限，使上游成員在第一時間共享社會公眾現(xiàn)金需求信息，合作預測整體現(xiàn)金需求，從而提高現(xiàn)金預測準確度，縮短需求響應時間，減少庫存現(xiàn)金水平。

三、 供應鏈環(huán)境下的現(xiàn)金需求預測實現(xiàn)方法

本文研究了隨機需求情況下單一現(xiàn)金品種在兩階段（Two-Stage）現(xiàn)金供應鏈中庫存和需求預測之間的關系。在第一階段，獨立的需求預測模型中，如時間序列分析等，人民銀行和商業(yè)銀行根據(jù)本地庫存和需求預測來補充現(xiàn)金供應，并不斷維持各自的預測過程，并將最新預測結果引入到庫存序列過中，從而動態(tài)的修正需求預測。在第二階段，即動態(tài)合作預測模型中，人民銀行和商業(yè)銀行通過網絡互連共享所有靜態(tài)數(shù)據(jù)，協(xié)調成員間的供應決策，共同維持一個聯(lián)合的預測過程，并能夠將聯(lián)合預測過程集成到各自的現(xiàn)金庫存補充策略中。所以現(xiàn)金供應鏈的成員一起來確定具體的策略參數(shù)以最小化現(xiàn)金供應鏈的長期平均成本。

1. 假設條件。

本文假設現(xiàn)金供應鏈包含一個人民銀行發(fā)行庫和一個商業(yè)銀行現(xiàn)金庫，人民銀行和商業(yè)銀行的庫存周期性的補充，且人民銀行有無限的供應源。設人民銀行從印鈔造幣廠訂購現(xiàn)金貨幣在Cs周期后收到，在第n周期從人民銀行向商業(yè)銀行調撥現(xiàn)金，商業(yè)銀行在第n+Cs周期的開始收到。

2. 現(xiàn)金需求的獨立動態(tài)預測建模。

首先建立動態(tài)預測模型基礎。設dn表示周期期間的需求，假設需求{dn：n≥1}是獨立同分布的（i.i.d），每一個服從均值μ、標準方差為σ的正態(tài)分布?？紤]變量的相關系數(shù)較小的情況（如σ/μ≤0.25），注意到標準方差表示需求的變動性，而非需求的不確定性（假定需求的不確定性由預測專家解決，這里不考慮需求的不確定性）。設f m n，i表示在周期n-i的開始，由現(xiàn)金鏈成員m對需求dn所做的預測，m用b或p代替表示現(xiàn)金鏈中的商業(yè)銀行和人民銀行。為了在需求和預測之間建立聯(lián)系，用公式表示如下：

dn=fm n，i+εm n，i i≥0，m∈{b，p}

其中：εm n，i是由現(xiàn)金供應鏈成員m在周期n-i的開始對需求dn所做的預測誤差。為了對預測的演化過程建模，引入輔助變量ψ，用ψm n，i表示現(xiàn)金鏈成員m在周期n-i（i≥0）開始對需求dn的預測的調整，則：

預測調整是在現(xiàn)金供應鏈成員可用的且與需求相關的信息基礎上作出的，可以根據(jù)現(xiàn)金投放回籠計劃做出現(xiàn)金供應調整，根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生后做出的現(xiàn)金供應調整，或者即將發(fā)生的影響現(xiàn)金供應需求的事件，如上海世博會召開將增加上海地區(qū)的現(xiàn)金需求等等。在周期n做出需求預測fm n，0以后，還有未解決的需求變動性，用εm n，0表示，并假設與ψ變量時獨立的。

在周期n（n≥0）的需求可以表示如下：

對所有的m∈{b，p}，n，i，所有的ψ變量是獨立的，且ψm n，i～N（0，ηmσi）?，F(xiàn)金供應鏈成員m在周期n-i的開始能夠減少需求dn的預測誤差（ηmσi）2。用ψm n表示現(xiàn)金供應鏈成員m從開始直到周期n預測調整的歷史記錄，即

ψm n={ψm n′，i：n′≥0，i≥n′-n}

一般情況下，成員獨立的現(xiàn)金需求預測結果的精度取決于以下幾個因素：一是成員個體自身的預測能力，即各級人民銀行和商業(yè)銀行業(yè)對現(xiàn)金需求的預測能力，用ηb和ηp，0≤ηm≤1表示；二是潛在的不確定性的消除情況，用向量{σi：i≥0}表示；三是總變化σ2，隨著時間的推移，現(xiàn)金鏈成員解決需求不確定性問題的能力情況，用{ηmσi：i≥0}表示現(xiàn)金鏈成員m的預測能力。

3. 現(xiàn)金需求的合作預測建模。

動態(tài)預測情形下，現(xiàn)金供應鏈成員各自采取一個獨立的需求預測過程，人民銀行和商業(yè)銀行按照自身擁有的信息進行獨立預測，人民銀行根據(jù)商業(yè)銀行即時需求數(shù)據(jù)及歷史需求數(shù)據(jù)預測發(fā)行庫庫存水平，商業(yè)銀行根據(jù)用戶取現(xiàn)需求及歷史需求數(shù)據(jù)預測現(xiàn)金庫存補充水平。二者之間是相互作用和影響的，可以用預測過程{dn+i|ψb n：i≥0}和{dn+i|ψp n：i≥0}來描述這一相互作用，并在每一對預測調整（ψb n，iψp n，i）之間引入相關系數(shù)r，并假設對所有n≥1和i≥0，相關系數(shù)都是相等的。

在合作預測過程中，現(xiàn)金供應鏈成員通過分享與未來需求有關的信息來形成一個單一的需求預測過程。即現(xiàn)金供應鏈的合作需求預測是將現(xiàn)金鏈所有成員看成是一個整體的單一動態(tài)預測，同時，各成員提供對未來需求量的預測的調整，比如{ψm n+i，i：i≥0}，在此基礎上，現(xiàn)金鏈成員試圖獲得最優(yōu)調整以最小化預測誤差。現(xiàn)金需求合作預測模型可以表示為：

仿真結果表明，即時在最壞的情況下，反映合作預測能力指標之一的ηCF比ηb、ηp都要大，且預測誤差也更小。當相關系數(shù)r=rc或r=rU時，ηCF取得極大值，相應的合作預測絕對收益也最大。這說明，當預測所給予的信息呈多樣化時，合作預測是比較好的。當合作預測所基于的信息是不同的，例如人民銀行是基于已經計劃好的現(xiàn)金發(fā)行計劃，而銀行預測多基于的是大客戶的現(xiàn)金預約需求，這兩類信息的相關性比較低，通過合作預測獲得現(xiàn)金需求的精確度就會有大幅提高；反之，如果所基于的預測信息類型是相似的，比如旺季現(xiàn)金的歷史平均需求，合作預測的結果與獨立預測的結果相差不大。同時，仿真結果還表明，不管在什么情況下，基于合作預測所得到的收益總是比不進行合作要好。這是因為，現(xiàn)金鏈的下游成員掌握的信息更接近于用戶需求，商業(yè)銀行的基層行掌握的現(xiàn)金需求信息比上級行要更為具體，人民銀行分支行掌握的現(xiàn)金需求信息比總行掌握的更為具體。

四、 相關建議

1. 轉變觀念與思維方式，以供應鏈管理思想重構現(xiàn)金供應模式。供應鏈管理不是簡單的講現(xiàn)金從供應點向接收點轉移的過程，而是集物流管理、系統(tǒng)管理、協(xié)同管理、信息管理于一體的決策管理系統(tǒng)?，F(xiàn)金供應鏈管理要具有系統(tǒng)的觀念，必須打破傳統(tǒng)的“信息孤島”模式，既要實現(xiàn)人民銀行各分支行內部的協(xié)同，也實現(xiàn)人民銀行與商業(yè)銀行的協(xié)同。例如，可以結合轄區(qū)特點成立區(qū)域金融調撥中心，統(tǒng)籌現(xiàn)金供應；運用規(guī)劃論等科學方法對發(fā)行庫建設布局、現(xiàn)金調撥和鈔票處理業(yè)務等方面做系統(tǒng)性的規(guī)劃。

2. 再造現(xiàn)金供應業(yè)務流程，建立以下游用戶需求為主要導向的信息驅動模式。建立以用戶需求為導向的信息驅動模式，就是要重點分析和把握用戶的基本需求和特殊需求，思考貨幣發(fā)行工作如何滿足用戶需求，在降低現(xiàn)金庫存與縮短需求響應時間之間尋求最佳平衡點，在此基礎上，對現(xiàn)金供應業(yè)務流程進行再造，包括現(xiàn)金投放回籠流程、鈔票處理流程、信息反饋流程等的業(yè)務再造。例如，發(fā)揮人民銀行省級分庫次級中心庫作用，減少現(xiàn)金二次運輸；采取回籠券直線對接運作模式，解決鈔票處理業(yè)務的回落重復性入庫交接問題。

3. 突破實體邊界，建立現(xiàn)金供應鏈信息共享機制。信息共享是供應鏈系統(tǒng)中實現(xiàn)物流供需平衡的一個關鍵因素，現(xiàn)金鏈網絡結構上的節(jié)點成員要實現(xiàn)彼此之間物流協(xié)調，必須及時獲得準確地反應現(xiàn)金鏈狀態(tài)的信息。因此，可以建立一個基于人民銀行和商業(yè)銀行的金融業(yè)網間互聯(lián)平臺，建立一個以信息處理為核心、以計算機網絡技術為工具的人、信息、組織集成的并發(fā)協(xié)同的多智能主體，共享商業(yè)銀行的現(xiàn)金需求信息和人民銀行的現(xiàn)金供應信息，進行分布式現(xiàn)金預測并行協(xié)同求解，為現(xiàn)金供應實時決策提供重要支持。

參考文獻：

1. 陳良華，李文，繆云霞.基于供應鏈理論的會計信息重構研究.南京：東南大學出版社，2004.

2. 曹文彬，何建敏.電子商務環(huán)境下基于合作預測的庫存管理問題.中國管理科學，2000（?？?

3. 黃向慶.基于系統(tǒng)動態(tài)分析的現(xiàn)金影響要素及趨勢預測研究.上海金融，2012，（1）.

第2篇：供應鏈管理需求范文

電子商務環(huán)境下的現(xiàn)代供應鏈運作的一個重要特點是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據(jù)實際需求來確立相應的生產、經營和物流運作，因此電子商務為推動信息的有效傳遞和管理、發(fā)展電子物流乃至供應鏈管理奠定了基礎。為此，電子商務環(huán)境下的供應鏈管理呈如下新的特點：

1.管理信息化

當今市場在急劇變化，企業(yè)要想在激烈競爭的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競爭中知己知彼。信息技術的應用是推進供應鏈系統(tǒng)中信息共享的關鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。

2.橫向一體化與網絡化

“橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”；利用現(xiàn)代信息技術改造和集成業(yè)務流程、與供應商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟。

3.生產經營的敏捷柔性化

全球性市場競爭的加劇，單個企業(yè)已經難以依靠自己的資源進行自我調整，敏捷制造面對的是全球化激烈競爭的買方市場，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生死競爭關系為“共贏”關系，強調信息的開放和共享、集成虛擬企業(yè)，而電子商務的興起為實現(xiàn)敏捷制造提供了可能。

4.物流系統(tǒng)化、專業(yè)化

在電子商務時代，物流上升為企業(yè)經營中重要的一環(huán)，其經營的績效直接決定整體交易的完成和服務的水準，尤其是物流信息對于企業(yè)及時掌握市場需求和商品的流動具有舉足輕重的作用，因此，物流活動必須綜合起來，進行系統(tǒng)化管理。

總之，電子商務供應鏈管理彌補了傳統(tǒng)供應鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。

二、電子商務環(huán)境下的供應鏈管理的優(yōu)勢

供應鏈管理是多層次、多目標的系統(tǒng)工程，隨著供應鏈賴以生存的市場環(huán)境的不斷發(fā)展，供應鏈管理的核心任務也在不斷變化。在迅猛發(fā)展的電子商務時代，供應鏈管理有如下幾點優(yōu)勢。

1.有利于保持現(xiàn)有的客戶關系

電子商務使競爭從企業(yè)之間的競爭逐漸演化為供應鏈之間的競爭。基于電子商務的供應鏈管理直接加強了供應鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系，并且在開放的公共網絡上，企業(yè)可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求，保留住現(xiàn)有客戶。

2.有利于促進現(xiàn)有業(yè)務增長

通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以實現(xiàn)供應鏈的各相關企業(yè)對產品和業(yè)務進行電子化、網絡化的信息管理。同時，通過電子商務手段對供應鏈中各企業(yè)實現(xiàn)有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使供應鏈管理達到更高的水平。

3.有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務

通過實施基于電子商務的供應鏈管理，無論是企業(yè)還是客戶都會從中獲得利益，企業(yè)產生新的業(yè)務增值，成本降低，實現(xiàn)“雙贏”目標。

4.有利于提高營運績效

實施基于電子商務的供應鏈管理，不僅能使供應鏈的各相關企業(yè)降低生產成本、縮短需求響應時間和適應市場變化的時間，還能為客戶提供全面服務，使客戶能夠獲得最好品質的產品和服務，同時實現(xiàn)最大增值。

5.有利于分享需要的信息

基于電子商務的供應鏈交易涉及信息流、產品流和資金流。供應鏈中的企業(yè)借助電子商務手段可以在互聯(lián)網上實現(xiàn)部分或全部的供應鏈交易，從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息，及時了解客戶的需求以及供應商的供貨情況，同時也便于顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。

6.有利于快速反映顧客的反饋信息通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以全天候的工作，及時了解顧客的反饋信息，不僅提高了為顧客服務的時間效力，而且還提高了為顧客服務的忠誠度。

三、對未來電子商務環(huán)境下供應鏈的展望

電子商務對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供應鏈管理。如果以高速和低成本與客戶和供應商進行交流和協(xié)作是有效供應鏈管理的關鍵成功因素，那么完全電子化的供應鏈(e-chain)就是對未來的展望。而支持未來供應鏈管理的信息系統(tǒng)將是ERP和電子商務平臺的完美結合。

參考文獻：

[1]張建華.電子商務供應鏈管理與傳統(tǒng)供應鏈管理的比較[J].商場現(xiàn)代化2006，(457)：147-149.

[2]張福榮.電子化供應鏈管理[M].北京：中國稅務出版社，2005.

[3]胡軍.供應鏈管理理論與實務[M].北京：中國物質出版社，2006.

第3篇：供應鏈管理需求范文

關鍵詞：供應鏈；柔性；設計；結構；管理

當前供應鏈管理已被看作企業(yè)成敗的核心因素，在1996年美國召開的全求供應鏈研討會上，這一理念成為大家的共識。企業(yè)要想很好的運營，供應鏈無疑起著關鍵作用，特別是面臨市場的激烈競爭，供應鏈管理存在不確定性、供應商的數(shù)量、消費者的需求狀況、商品的數(shù)量、運輸?shù)姆绞?、生產的環(huán)境都對供應鏈管理提出了新的要求，給供應鏈管理增加了新的難度，因此，只有創(chuàng)新供應鏈管理模式，努力規(guī)避供應鏈管理中的各種矛盾，才能取得良好的管理效果，這些都需要供應鏈管理者有開放、靈活地的管理思路，柔性管理被認為是解決上述問題的有效方法，被業(yè)界高度重視。所謂供應鏈管理柔性（Supply Chain Mangement Flexibility） 是指供應鏈對于需求變化的敏捷性，或者叫做對于需求變化的適應能力。需求的變化也可以稱之為不確定性或者風險，這是供應鏈上的各個環(huán)節(jié)都客觀存在的一種現(xiàn)象，企業(yè)與企業(yè)之間或者企業(yè)與最終消費者之間。需求的不確定性程度提高會導致加大了供應鏈管理難度和成本。

一、供應鏈柔性管理視野下的供應商選擇和管理策略

Slack N于1987年首次提出了供應鏈管理柔性的概念。他認為，供應鏈管理柔性指供應鏈指對顧客需求做出反映的能力。隨后，一大批國外學者開始把供應鏈管理柔性作為評價供應鏈績效的一項重要指標。Voudouri是較早提出把柔性作為供應鏈績效評價指標的一個學者，Beamon在研究供應鏈的績效評價時也認為柔性是指標體系中不可缺少的一個重要指標。國內的馬士華博士也指出，供應鏈管理柔性對于需方而言，代表了對未來變化的預期；對于供方而言，它是對自身所能承受的需求波動的估計。 在當今激烈竟爭和不確定的商業(yè)環(huán)境下，供應鏈的柔性管理在滿足客戶多樣化需求方面至關重要。適當?shù)墓踢x擇和管理策略對制造商柔性的影響是直接并且關鍵的。

1.供應商選擇策略

供應商選擇選擇策略對供應鏈柔性管理有重要影響，所謂供應商選擇策略是指為了滿足生產需要，而對供應商采取的選擇方式，為了保證與供應商之間的關系，生產企業(yè)一般會按照一系列合理的標準選擇供應商，當然，這些標準由于各種不確定性需要不斷地的調整，生產企業(yè)希望選擇長期合作的供應商，希望供應商在技術、成本等方面帶來更多的價值，由于各種不確定性，都對供應鏈柔性管理提出了較高地的要求，相應人員需要經過詳細地分析才能選擇出滿意的供應商，供應商選擇是一項非常重要的決策工作，供應商選擇的重要性主要體現(xiàn)在：首先，資源的短缺需要供應商緊密的合作；其次，按時生產的要求，需要準確確定供應商；第三，為了實現(xiàn)對顧客滿意度的要求需要供應商的早期參與，才能將商品更快地投放市場，這樣才能提高生產效率，因此，供應商提前介入設計階段，可以幫助制造商改進產品性能，改善制造工藝，一般情況下，供應商提供服務的質量、價格等要素對制造商選擇起著決定作用，此外，還包括供應商的財務狀況、聲譽、技術實力、位置信息等等，眾所周知，當我們采購時，采購商品的數(shù)量、性質、會起著決定性的作用，比如：對于小批量商品來說，商品的質量和交貨的速度往往比價格重要，而對于大批量商品，往往價格更為重要。

2、供應商管理策略

所謂供應商管理策略一般是指為了確保供應商長期供貨而對其做出的保證其能力的對策措施，一般情況下是指的在供應商選擇后對供應商和制造商差距進行了彌補，在最初的供應商選擇過程中，無法保證每個供應商都能滿足要求，因此，為了降低供應鏈的成本，必須對供應商進行有效管理，在產品早期設計階段，供應商的積極參與有助于了解顧客需求，供應商和制造商之間的積極溝通可以提高工作的效率，大大縮短商品的設計時間，與供應商建立親密關系是供應鏈管理的必然要求，因為只有供應鏈之間建立共享合作機制才能改善整個供應鏈過程的效率。當前，大量的企業(yè)投入人力、物力，開展供應商柔性管理，事實證明，這些投入取得了良好的經濟效益，提高了商品水平和交貨的速率。另外，供應商和制造商建立良好的關系，當企業(yè)問題時，還可以提供相關的幫助與支持，良好的合作關系對整個供應鏈的柔性管理都起到良好的作用。

二、供應鏈柔性管理的機制

供應鏈柔性管理受到各種因素的影響，同時成員之間的相互協(xié)調也對供應鏈管理產生重要作用。因此，供應鏈柔性管理機制的建立必須從供應鏈管理的大環(huán)境這方面考慮，主要包括以下方面：

1、供應商管理策略應根據(jù)供應鏈的特征采取對應之策

上文已述，在供應鏈管理策略中，通過供應商早期參與，供應商可以在技術和其它方面對產品制造提供幫助，比如，幫助制造商加速產品的換代更新，采用更合適地的原材料，選取更相關的技術，加快商品的市場投放等等?？傊?，通過與供應商建立合作關系，能夠使供應商積極地參與到制造商的活動中，對雙方都有積極地效果。

成本的最小化是供應鏈柔性管理的最根本目標，這就需要在整個供應鏈中把質量作為選擇供應商的核心標準，供應商選擇的策略包括三個要素，分別是：成本、速度和質量。在整個供應鏈管理中應該做到快速響應的同時降低庫存，通過充分利用供應商的技術能力提高管理效率在。

2. 選擇和管理供應商應結合企業(yè)運營的基本特征

不同的企業(yè)在選擇和管理供應商時應該根據(jù)自己的特點進行考慮，當制造商關注產品和實踐柔性時，選擇供應商主要是考慮其技術能力；當制造商關注創(chuàng)新能力時，供應商的庫存能力和技術能力無疑起著關鍵的作用；而當制造商批量柔性時，質量無疑是最核心的要素。

3、組成供應鏈柔性管理的跨職能團隊，防止過度柔性

眾所周知，供應鏈管理應根據(jù)市場的變化和消費的變化進行柔性運作，供應鏈柔性管理機制的構建存在著大量的不確定性，需要從鏈條上的各個節(jié)點抓起，加強企業(yè)內外部信息的共享，采用合適地供應商選擇策略從供應的特征出發(fā)，采取相應地柔性網絡結構，不斷提高自身的實力。 隨著企業(yè)競爭環(huán)境的日益復雜，增強供應鏈的柔性可以降低供應鏈的不確定性，提高企業(yè)的應變能力，并有利于提高管理者的戰(zhàn)略決策水平和整個供應鏈的競爭實力。供應商柔性管理需要組成跨職能團隊，通過全面質量管理對供應商進行評估，評估供應商網絡的變化情況，從而保證供應商提供增值服務，保證供應鏈活動渠道的暢通。通過培養(yǎng)職能團隊的內部響應機制，提高整體供應鏈的創(chuàng)新性和競爭性，如此整個供應鏈才能更好地應對顧客的各種需求，具備良好的柔性水平，當然同時要防止過度的柔性，因為過度的柔性意味著系統(tǒng)控制力的減弱，其必將損害供應鏈上各企業(yè)的利益。所以在運用供應鏈柔性管理方式時，很有必要適當?shù)目刂乒湹娜嵝?，保證系統(tǒng)控制力度和柔性的平衡。

三、供應商柔性管理的構建

1、FSC的目標設定

供應鏈管理目標的設定對保證供應鏈管理系統(tǒng)良好運行和實時追蹤有重要意義，是判定FSC系統(tǒng)效果的最終標準，該標準主要包括以下五個要素：

1、系統(tǒng)內部各種信息的傳遞和市場信息的及時反饋

2、供應鏈系統(tǒng)內部各要素的協(xié)調運作根據(jù)市場的發(fā)展方向，以及客戶的不同需求對應采取相應的解決對策，這也是保證系統(tǒng)高效運轉的重要因素

3、供應鏈系統(tǒng)內部各要素根據(jù)市場變化調整相互關系，提高反映速率，維持整體系統(tǒng)的松緊度

4、供應鏈系統(tǒng)內部的預警機制，當遇到突發(fā)事件時該系統(tǒng)能及時做出反映，采取對應措施，解決相關問題

5、供應鏈系統(tǒng)內部的利益機制的建立，供應鏈系統(tǒng)運作過程中，要平衡各個環(huán)節(jié)的利益價值，確保各個環(huán)節(jié)的價值實現(xiàn)

2、柔性供應鏈管理（FSCM）的模式設計

柔性供應鏈管理設計中主要有三個要求和兩大層次結構，三個要求分別是：第一，企業(yè)的統(tǒng)一指令；第二，確定系統(tǒng)的整合目標；第三，系統(tǒng)各要素關系的建立總之，在柔性供應鏈管理設中，第一要素是要界定核心企業(yè)，核心企業(yè)是整個供應鏈管理鏈條的中心，起著組織和協(xié)調供應鏈整個環(huán)節(jié)聯(lián)系的作用，它必須具有對應的整合實力，對整個系統(tǒng)的傳導起著決定性的作用，在供應鏈管理中，我們首先要結合市場和業(yè)務情況，搭建核心企業(yè)，預設系統(tǒng)目標，明確管理要達到的最終目的。核心企業(yè)可以是整個供應鏈鏈條上的任何一個環(huán)節(jié)，其它各類企業(yè)可以根據(jù)預先確定的標準進行選擇，統(tǒng)一設定相關企業(yè)的個數(shù)和評價標準。

同時需要主要的是在供應鏈管理中，還需要設立一套備用方案，在確定了現(xiàn)有的企業(yè)的同時，沒有被入選的企業(yè)應該建立相應的備用信息檔案資料，從而保證和未入選企業(yè)的相關聯(lián)系，這樣當出現(xiàn)不可預測事件時，可以及時做出反應，根據(jù)市場情況進行改善，建立完善的預警制度，綜上供應鏈管理模型主要包括主體結構和輔助結構兩大部分，主體結構主要包含需求、庫存、定單三大要素，而運輸系統(tǒng)和信息系統(tǒng)構成了輔助結構的兩大支柱，上述結構一旦建立就具有了相對的穩(wěn)定性，這是供應鏈系統(tǒng)正常運行的保證，當然市場是動態(tài)的，顧客是變化的，供應鏈的結構體系不可能是一成不變的，要根據(jù)市場和顧客的情況及時調整，動態(tài)管理。上述供應鏈柔性管理要求核心企業(yè)協(xié)作運行，統(tǒng)一于一個整體目標，只有這樣核心企業(yè)才能在供應鏈管理中起到帶動作用，保證整個系統(tǒng)的高效運轉，從而保證個體目標的最終實現(xiàn)。

3、柔性供應鏈管理的體系結構

柔性供應鏈管理的起點是顧客的需求和市場的變化，因此，在供應鏈管理過程中，必須不斷地掌握市場競爭的狀況和顧客購買需求的變化加以滿足，這就是供應鏈柔性管理的核心，實現(xiàn)上述目標的關鍵因素是定單，如果沒有定單，所以生產出來的商品就是浪費，也是企業(yè)走向滅亡的重要原因，因此，供應鏈管理要高度重視定單管理，定單就是企業(yè)生存的根本，供應鏈管理整個環(huán)節(jié)只有在確定相關定單的情況下才能進行商業(yè)運作，而對于核心企業(yè)最為關鍵的指令也是定單，整個供應鏈管理的運作本質上就是各個定單向上和向下傳遞的過程，當然，除了定單之外，柔性管理的結構中還包括一部分庫存，這是柔性管理預警機制的重要組成部分，眾所周知，市場經濟下，市場瞬息萬變，所以儲備一定量的庫存是必不可少的，庫存的儲備可以采用定貨數(shù)量模型，有單級庫存和多級庫存兩種方法，這也是正是供應鏈柔性管理的特征，上文已述，柔性管理模型除了主結構以外還有輔助結構，包括運輸和信息系統(tǒng)，運輸是物流管理的中心，在供應鏈管理中準確的貨物傳遞是整個系統(tǒng)穩(wěn)定運作的前提，沒有運輸作為保證，整個供應鏈系統(tǒng)就不能稱之為系統(tǒng)，更無法高效的運作。在運輸問題上，需求考慮的因素很多，包括車輛的利用效率、運輸路徑的選擇、交通費用的取舍等等。在目前的供應鏈管理中，運輸任務很多是有企業(yè)自身承擔的，這常常會出現(xiàn)很多問題，在把商品從上游企業(yè)運來再由下游企業(yè)運輸?shù)倪^程中，會出現(xiàn)很多問題，比如，效率低下、配送延誤、傳遞錯位等等，這些都會對整個柔性供應鏈管理造成影響，因此，必須采取有針對性的措施加以解決，核心要注意兩個要素：第一，運輸?shù)臉藴驶?；第二。預警措施的建立，眾所周知，在商品的運輸過程中，經常會發(fā)生很多意外的因素，這些都需要提前準備好預案，可以通過采用專業(yè)的運輸公司來解決，當然如果因為經濟原因，仍然采用身來進行運輸?shù)脑?，則需要統(tǒng)一標準，統(tǒng)一規(guī)劃，從而進行有效管控，同時采用先進的運輸工具和技術對提高系統(tǒng)管理效率無疑會起到很好的效果。

柔性管理系統(tǒng)除了運輸系統(tǒng)外，還包括信息系統(tǒng)，只有有了完善的信息系統(tǒng)，F(xiàn)SCM才有了真正的生命，真實地、迅捷地信息傳遞才能和市場與顧客發(fā)生更緊密的關系，才能使企業(yè)及時獲知有利地發(fā)展機遇，柔性管理系統(tǒng)中，信息主要包括兩大部分：其一是內部信息；其二是外部信息，整個管理系統(tǒng)中，信息的流動是貫穿始終的，企業(yè)獲得用戶信息，然后把信息反饋到供應鏈系統(tǒng)是保證整個管理系統(tǒng)正常運轉的前提，內部信息主要包括：技術的革新、定單的狀況、庫存的數(shù)量等等，無論是內部信息還是外部信息，對信息的管理都要求有統(tǒng)一的標準，同時信息的傳遞要求及時，避免信息阻滯；對信息的處理要客觀準確，信息技術要開放，容易操作并且通用，要使用現(xiàn)代的信息工具，如：互聯(lián)網、電子商務等等。

結論：

當經濟全球化成為世界經濟不可逆轉的發(fā)展現(xiàn)實時，越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)與企業(yè)間的單打獨斗不再實用，他們開始將供應鏈中企業(yè)間的事業(yè)流程整合并加以管理，從而形成競爭優(yōu)勢，迎接全球經營管理提出的新挑戰(zhàn)。然而當供應鏈的范圍從單個企業(yè)擴展到價值鏈上所以企業(yè)時，供應鏈管理中存在的高度不確定性不容忽視，在這種情況下，柔性作為對不確定性最為直接有效的策略，同時常被認為是促成供應鏈成功運作的一個關鍵因素。柔性供應鏈管理因其具有靈活、迅速、適應廣泛等優(yōu)勢，在當前供應鏈管理中被廣泛應用。創(chuàng)新供應鏈管理模式，努力規(guī)避供應鏈管理中的各種矛盾，才能取得良好的管理效果，這些都需要供應鏈管理者有開放、靈活地的管理思路，柔性管理無疑能更好發(fā)揮供應鏈管理的效能，被業(yè)界高度重視。

參考文獻：

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第4篇：供應鏈管理需求范文

關鍵詞：供應鏈管理；績效；體系優(yōu)化

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-00-02

企業(yè)在實施供應鏈管理時其對于公司績效有著極大的影響，如何在不同的供應鏈管理中執(zhí)行相關的管理策略以達到較高的企業(yè)效能是值得深入探討的課題。供應鏈管理的目的是通過對供應鏈各個環(huán)節(jié)的活動的協(xié)調，實現(xiàn)最佳業(yè)務績效，從而增強整個公司業(yè)務的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購、生產和分銷等功能的優(yōu)化，而應該從總成本的角度考察企業(yè)的經營效果。

一、供應鏈管理概述

供應鏈，其實就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。同一企業(yè)可能構成這個網絡的不同組成節(jié)點，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構成這個網絡中的不同節(jié)點。在分工愈細，專業(yè)要求愈高的供應鏈中，不同節(jié)點基本上由不同的企業(yè)組成。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產成品等就構成了供應鏈上的貨物流。

供應鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應商、制造商、零售商的業(yè)務效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質、在正確的地點、以正確的時間、最佳的成本進行生產和銷售。

因此，一條完整的供應鏈應包括供應商(原材料供應商或零配件供應商)，制造商(加工廠或裝配廠)，分銷商(商或批發(fā)商)，零售商(大賣場，百貨商店，超市，專賣店，便利店和雜貨店)以及消費者。近年來隨著全球制造的出現(xiàn)，供應鏈管理在企業(yè)運營中得到普遍應用，成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術迅速發(fā)展等因素的影響，供應鏈管理日益成為業(yè)界關注的熱點。供應鏈管理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強化計劃的內容，直至計劃執(zhí)行的最后一刻。因此供應鏈管理能提供進一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評估供應鏈中的各個環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對企業(yè)的影響。

二、供應鏈管理的重要性

供應鏈管理的主要目標是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點取得正確的產品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優(yōu)異的服務，并縮短產品生命周期，以適應環(huán)境的快速變化。

應用供應鏈管理會給企業(yè)帶來非常大的實際效益，很多企業(yè)在實施供應鏈策略后，企業(yè)得到了長足的發(fā)展。隨著產業(yè)的競爭加速、產品的周期變短、信息技術帶來的沖擊，供應鏈管理重要性越來越明顯。面對激烈的市場競爭，企業(yè)如果不采用快速流程方法，很有可能面臨被時代淘汰的命運。所以需要有效的管理方式來解決時間上和彈性變動上的問題。美國是最早提出供應鏈管理的國家，企業(yè)注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開發(fā)能力才能促使企業(yè)成長。無論在運輸、倉儲流通上，都必須結合各廠商、客戶，形成快速的生產業(yè)務流程，形成應付信息時代的管理方式。因此，供應鏈管理可為消費者、制造商、供應商等創(chuàng)造價值，它會使消費者在規(guī)定的時間內及時收到貨物；對制造商而言可以最小化由于產品庫存短缺造成的銷售損失，最小化庫存和相關成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務水平；它更能提高供應商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調一致，以避免庫存過多或短缺，減少原料報廢，并向制造商提供更高的服務水平，獲得較高回報。

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)重視供應鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對供應鏈管理的支出逐年增長。一方面是信息技術的發(fā)展為供應鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具；另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實踐中證實了供應鏈管理的價值，因而出現(xiàn)了其他公司競相追隨的發(fā)展形勢。尤其在目前國內的經濟發(fā)展氛圍中，游戲規(guī)則的改變，更日益強化了供應鏈管理的重要性。

三、供應鏈管理體系的優(yōu)化

供應鏈管理對于企業(yè)來講，是一種價值創(chuàng)造的手段。供應鏈管理的目的是要使整個供需體系產生最大的價值。供應鏈的價值與贏利能力緊密相關，贏利越高，表明供應鏈管理也就越成功。事實上，供應鏈中所有的信息、商品和資金的流動都會產生成本，因此，對這些流動元素的有效管理是供應鏈管理成功的關鍵。供應鏈管理本質上就是通過對供應鏈各節(jié)點之間信息流、商品流和資金流的管理來獲得最大價值。

供應鏈管理與企業(yè)主要業(yè)務密切相關，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務并創(chuàng)造價值。據(jù)有關調查表明，對于從未實施過供應鏈管理的企業(yè)，如果實施供應鏈管理可以帶來大約20%的成本節(jié)約。在節(jié)約成本的同時，企業(yè)的供應鏈管理能力已經為公司帶來了各種各樣的經濟利益，一方面這些利益包括傳統(tǒng)供應鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行；另一方面能在整個公司的范圍內提高效率和節(jié)約成本。供應鏈管理的正確實施更是要貫穿于整個公司的戰(zhàn)略活動，范圍從產品的銷售和設計部門到財務部門。而供應鏈管理的成功基礎在于必須在公司之間實施供應鏈管理，因為優(yōu)化整個供應鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。優(yōu)化供應鏈的方式方法是多種多樣的，為達到主要的營運目標，應積極采取措施，以保證供應鏈管理發(fā)揮應有的重要作用。

(一)實施新的經營管理模式

實施新的經營管理模式，包括企業(yè)管理要實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務流程管理的轉變，注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想，建立扁平化組織，充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務流程中的作用，面向客戶和供應商整合企業(yè)業(yè)務流程，利用IT技術協(xié)調業(yè)務分散與管理集中的矛盾。實施新的企業(yè)管理模式可以幫助企業(yè)在正確的時間、正確的地點，以最低的成本提供正確數(shù)量的合格原材料、零部件和產品。這是一種“共贏”的局面——供應商、生產商、銷售商、顧客等可使信息快速、準確地流動，從而使各方都獲得最大效益。企業(yè)實施新的經營管理模式后，可以提高企業(yè)整體經營決策水平，從而使企業(yè)能在激烈的市場競爭中把握機會。

(二)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系

在供應鏈管理中，不但有雙贏理念，更重要的是通過技術手段把理念形態(tài)落實到操作實務上。關鍵在于將企業(yè)內部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來，形成一個集成化的供應鏈。而與主要供應商和用戶建立良好的合作伙伴關系，即所謂的供應鏈合作關系，是集成化供應鏈管理的關鍵。此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關系管理，管理的重點是以面向供應商和用戶取代面向產品，增加與主要供應商和用戶的聯(lián)系，增進相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性，實現(xiàn)信息共享等。企業(yè)應通過為用戶提供與競爭者不同的產品和服務或增值的信息而獲利。

(三)有效降低企業(yè)運營成本

在市場經濟形勢下，產品的價格是由市場來決定，由消費者來決定，而不是由商品制造商和供應商來定，但是在企業(yè)運營的過程中成本是可控制的，利潤的產生來源于價格和成本的差價，因此企業(yè)想提高利潤，只能是降低成本，而不可能依靠提高價格。企業(yè)想降低成本可通過生產環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)等加以控制。

(四)適當并適時減少資金投入

企業(yè)運營應盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫存。企業(yè)如果能夠根據(jù)市場需求快速生產，合理銷售，具有很低的存貨，對于企業(yè)來講能夠使銷售策略穩(wěn)定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長久的收益。如果企業(yè)通過大量庫存的方式來滿足市場需求，不僅占用了大量的企業(yè)運營資金，還會使企業(yè)承擔一定的市場銷售風險，也許大量的庫存會帶來商品的滯銷。

(五)合理增加收入

企業(yè)增加收入，可以通過改善計劃的制定減少庫存短缺，縮短發(fā)貨時間改善服務水平等途徑獲得。尤其是通過供應鏈管理可以使企業(yè)改善服務和降低庫存水平這兩個目標同時實現(xiàn)。企業(yè)通過實施供應鏈管理，可以極大程度地縮短滿足消費者需求的時間，進而提升有效的提升與改進服務水平，通過時間管理的變化，快速滿足消費者的需求，獲得市場競爭優(yōu)勢。

企業(yè)通過實施供應鏈管理，可以獲得多方收益。據(jù)有研究表明，實施供應鏈管理后企業(yè)內部總供應鏈管理成本(占收入的百分比)降低超過10%，中型企業(yè)的準時交貨率提高15%，相應的這種類型的企業(yè)生產率提高超過10%，對一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對于績效良好的大型企業(yè)其資產運營業(yè)績提高15－20%，中型企業(yè)的庫存降低3%，績效良好的大型企業(yè)的庫存降低15%，在現(xiàn)金流周轉周期上比一般企業(yè)保持40－65天的優(yōu)勢。

企業(yè)之間的嚴峻競爭，加速了供應鏈之間的競爭，誰能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產品送交顧客手上，誰就能贏得市場。尤其對于一個囊括了原材料、零部件和設備的采購，產品的制造與裝配、包裝與暫存，產品的運輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務和關系的企業(yè)，供應鏈管理對于企業(yè)提升整體競爭力的作用是不言而喻的。供應鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務和信息來為用戶及股東提供價值，并且能夠出色的管理從原材料供應商到最終用戶關鍵業(yè)務過程的全部業(yè)務流程。隨著企業(yè)之間競爭逐步轉化為供應鏈管理之間的競爭，完善與反映迅速的企業(yè)供應鏈體系將是決定企業(yè)未來命運的主導因素。

著名企業(yè)如聯(lián)想、海爾等在供應鏈管理實踐中取得的巨大成績，有力地證明了供應鏈管理是目前全球經濟一體化形式下，適應市場競爭的有效途徑。隨著供應鏈管理的不斷發(fā)展，供應鏈管理將越來越顯現(xiàn)對企業(yè)績效的影響作用。有效的供應鏈管理除了會給企業(yè)帶來效率與效能上的變化之外，還會因此形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)對客戶服務的反應速度，有效提升客戶滿意度，增強企業(yè)識別市場需求變化的能力，以及應對市場的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供應鏈管理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，最終能有效提高企業(yè)的總體競爭能力。

參考文獻：

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第5篇：供應鏈管理需求范文

關鍵詞：供應鏈；供應鏈管理；效率；策略

一.供應鏈與供應鏈管理的涵義

20世紀80年代，隨著物流一體化由企業(yè)內部的物流活動的整合轉向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間的協(xié)作，供應鏈與供應鏈管理應運而生。

(一)供應鏈

供應鏈，譯自英文“Supply Chain”(SC)，其概念在上世紀80年代末提出，由波特的價值鏈理論發(fā)展而來。供應鏈一般是指由客戶(或消費者)的需求開始，經過產品設計、原材料供應、生產、批發(fā)、零售等環(huán)節(jié)，到最后把產品送到最終用戶的各項制造和商業(yè)活動，當中包含了所有零部件供貨商、生產商、貿易商、分銷商和零售商的分工與協(xié)作。供應鏈一般包括物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通四個流程。也就是說，供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，并將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。

由此看來，供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關企業(yè)帶來收益。

(二)供應鏈管理

供應鏈管理，就是把供應鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有流程，均有效率地操作。相對于純粹通過擴大生產規(guī)模來增加效益的做法，供應鏈管理提出了企業(yè)如何通過改善其經營理念、業(yè)務流程、與上游供貨商和下游客戶之間的關系等來提升效益、增強企業(yè)的競爭力。高水平的供應鏈管理將產生高效益。

從整體上看，我國許多企業(yè)對供應鏈管理還不太完善，供應鏈管理的效率和質量與國內外優(yōu)秀企業(yè)相比，還有一定的差距，這對我國企業(yè)的快速發(fā)展和國際競爭力的增強顯然是不利的。

近年來，世界經濟出現(xiàn)了新的趨勢：經濟全球化與區(qū)域經濟一體化進入以雙邊／多邊自由貿易為主的新階段；世界經濟發(fā)展的不平衡日趨加強；金融自由化與國際貨幣體系不穩(wěn)定因素增多。而對于全球貿易來說，其環(huán)境也出現(xiàn)了新的趨勢：反補貼成主流，技術壁壘在增強，知識產權保護抬頭。世界經濟的不穩(wěn)定、不景氣，也影響了中國經濟的運行。所以，我國企業(yè)該如何尋求提升供應鏈管理效率的實施策略，就成為十分迫切而又重要的問題。

二、影響供應鏈管理效率的因素分析

影響企業(yè)供應鏈管理效率的因素有很多，這些因素的存在不利于企業(yè)生產經營管理成本的節(jié)約和經濟效益的提高。具體說來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)供應鏈管理的動態(tài)性

眾所周知，市場需求是不斷變化的，供應商的能力、各成員之間的關系也很難保持穩(wěn)定，這就使得供應鏈管理隨著時間的變化表現(xiàn)出一定的動態(tài)性。如果企業(yè)沒有根據(jù)消費者需求的變化或者成員之間利益關系的變化，對原有的市場策略和供應鏈管理措施進行及時的調整，必然會影響到供應鏈管理中個別成員的利益。嚴重的情況下，整個供應鏈將面臨著中斷、甚至完全破裂的局面，這就容易增加實施有效供應鏈管理的難度，不利于提高供應鏈管理的效率。

傳統(tǒng)的供需關系中，企業(yè)與供應商之間是單純的購銷關系，為了追求本企業(yè)的利潤最大化，雙方往往互相轉嫁成本，這種單純的利益博弈往往導致大量的效率損失和成本提高?；ヂ?lián)網時代要求企業(yè)建立新型的供應鏈關系。由于每個企業(yè)都不可能單兵作戰(zhàn)，與供應商之間的協(xié)作就變得極為重要，需要協(xié)同發(fā)展。同時，在互聯(lián)網上，由于銷售數(shù)據(jù)是適時變化的，既要保障用戶的所見即所得，還不能備貨過多占用庫存空間，這就需要對信息化水平千差萬別的供應商隊伍進行動態(tài)管理。此舉將極大程度提升供應鏈效率，從而拓展更廣闊的利潤空間。

(二)供應鏈管理中成員的復雜性和協(xié)同性

在供應鏈管理過程中，成員來自于不同的企業(yè)，其實力也不一樣，有著各自不同的利益目標，有時難免出現(xiàn)彼此之間的步調和利益的沖突，如果處理不當，顯然會影響到供應鏈管理的運轉和效率。例如，企業(yè)希望密切關注市場和消費者需求的變化，對生產經營活動進行及時的調整，而這與供應商的利益顯然是矛盾的，因為供應商往往都希望同企業(yè)建立穩(wěn)定的供求關系，希望企業(yè)進行大批量、穩(wěn)定的采購活動。如果進行相應的調整，將以犧牲利潤為代價。如果二者之間的矛盾不進行靈活的解決，也將影響到供應鏈上其他企業(yè)成員的利益，使企業(yè)供應鏈管理的效率和質量大打折扣。

(三)供應鏈管理中的結構交叉性

供應鏈是一個網鏈結構，由圍繞核心企業(yè)的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成，而節(jié)點企業(yè)可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈形成了交叉結構。這種交叉性的結構勢必增加企業(yè)協(xié)調管理的難度。因為某個成員一旦發(fā)生問題，除影響其所在的一個供應鏈的效率外，對另外與之相交的供應鏈也將不可避免地產生影響。這就要求大家重視各成員存在的合理性和重要性。

(四)企業(yè)管理因素

在影響供應鏈管理效率的因素中，企業(yè)管理因素是比較明顯的，也是企業(yè)應當重點關注和重點突破的環(huán)節(jié)，因為很多因素，企業(yè)通過有效的管理措施和途徑是可以進行規(guī)避和消除的。具體說來，主要體現(xiàn)在以下幾方面：①管理者基礎差，企業(yè)內部集成化管理還未實現(xiàn)。目前，優(yōu)秀的供應鏈管理是指對供應鏈各個環(huán)節(jié)上的企業(yè)進行集成管理，這是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟式的管理。而許多企業(yè)，內部各部門之間各自為政，本位主義的現(xiàn)象還很嚴重。企業(yè)內部落后的集成化管理水平阻礙了企業(yè)之間的集成。②對供應商的關系不夠重視。我們知道，供應商管理中各個成員都是平等的，并都發(fā)揮著不可替代的作用，但是我國許多企業(yè)過多的將精力放在了客戶關系的維護上，對與供應商的關系不夠重視，這不利于供應鏈管理質量的提高。③缺乏公平合理的績效評價系統(tǒng)和利益分配機制，不利于供應鏈成員之間利益的分配和各種矛盾的解決。④企業(yè)對供應鏈的認識不足。這點在很多中小企業(yè)表現(xiàn)的比較明顯，有的企業(yè)把供應鏈管理簡單的理解成為供應管理、物流管理或者電子商務管理。同時，有的企業(yè)對供應鏈管理不夠重視，也就很難實現(xiàn)高質量的供應鏈管理。

(一)以消費者和市場為中心，建立供

應鏈快速反應系統(tǒng)

眾所周知，消費者的需求越來越傾向于個性化，對服務的速度和質量方面的要求也是在不斷提高，加上國際競爭加劇等方面的壓力，企業(yè)必須對供應鏈管理更加重視。在社會分工日益細化的大背景下，企業(yè)只有將產品順利推向市場，才能保證企業(yè)供應鏈管理上的每個成員都受益，否則所有成員都將遭受一定的經濟損失，甚至逐漸被市場所淘汰。所以說，只有保證企業(yè)供應鏈管理的效率和有效性，才能確保企業(yè)的國內及國際市場上的競爭力。在面對消費者日益?zhèn)€性化的需求時，企業(yè)必須真正做到以消費者和市場為中心，進而實現(xiàn)與市場的良性互動，避免銷售不對路或產品積壓等問題，這對提高企業(yè)的經濟效益是至關重要的。進一步講，就是要先確定需求，然后按需生產，減少產品過剩和缺貨的風險。如圖一所示：

(二)立足企業(yè)實際，建立適合企業(yè)發(fā)展的供應鏈管理業(yè)務流程

對于業(yè)務流程立足于專業(yè)化版塊分工的企業(yè)，企業(yè)管理會涉及到眾多人員和多個部門，問題的解決或目標的實現(xiàn)需要多個部門或人員之間的充分協(xié)調與配合，這種協(xié)調與配合的好壞直接影響著企業(yè)的效率和效益的高低。在市場競爭環(huán)境不斷變化的情況下，企業(yè)需要結合顧客的需求和企業(yè)的實際，對原有的業(yè)務管理流程進行改革和創(chuàng)新，不要拘泥于一種固定的甚至僵化的管理模式，需逐步建立適合企業(yè)發(fā)展的供應鏈管理業(yè)務流程。具體說來，就是要對企業(yè)落后的管理觀念、業(yè)務流程、企業(yè)制度、組織結構、生產技術等進行更新或重建，要有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新既有制度的創(chuàng)新，也有工作方式、工作方法的創(chuàng)新。我們應敢于不斷創(chuàng)新，敢于突破舊的思想、觀念的束縛，強化科學發(fā)展觀，不斷地理順管理界面和管理流程，為全新的供應鏈管理業(yè)務流程的建立奠定良好的基礎，進而更好地提高企業(yè)供應鏈管理的效率和質量，使企業(yè)立于不敗之地、持續(xù)健康地向前發(fā)展。

(三)加強宣傳教育和技能培訓，加強企業(yè)上下對供應鏈管理的認識

企業(yè)的供應鏈管理是一個系統(tǒng)的、復雜的工程，其中會涉及到很多的環(huán)節(jié)和內容，而有些企業(yè)員工的整體素質不高，在一定程度上限制了企業(yè)上下對供應鏈及供應鏈管理的深入認識和理解，不利于供應鏈管理各項措施的貫徹、落實與效率的提高。因此，企業(yè)首先要做的是必須加強宣傳教育工作，逐步轉變員工對供應鏈管理的傳統(tǒng)認識，加深對供應鏈管理的理解。同時，在宣傳教育之需求際，還應加大培訓力度，特別是技能的培訓，包括技術技能、人際技能和概念技能的培訓，以提高整體管理水平，逐步樹立全新的工作觀念和工作方法，實現(xiàn)企業(yè)供應鏈管理的全員參與，進而充分發(fā)揮企業(yè)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

(四)加強供應鏈中各關鍵點的管理和控制

供應鏈是一個網狀的鏈式結構，管理起來非常復雜。但我們還應看到供應鏈管理中的各關鍵點，抓住了主要矛盾，就可將問題簡單化，只有這樣，企業(yè)的管理才有針對性，才有高效率。

比如，在供應商管理方面，要抓住以下幾點：①充分了解市場，做好市場調查，進行資格預審，建立供應商庫，以保障良好的供應競爭性。②做好供應商的后評價工作，實施考核，剔除不合格的供應商，對供應商管理實施動態(tài)管理，以保障物資／服務的高質量。③以戰(zhàn)略的眼光，與關鍵的、重要的供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴關系，實行靈活多樣的供應模式，實行長期穩(wěn)定的共贏，保障供應鏈的良性運轉。在采購管理方面，則要抓住以下幾點：①建立一支專業(yè)的采購隊伍，加大集中采購力度，保障采購活動的公開、公平、公正。②正確選擇采購方式，以降低采購成本，規(guī)避采購風險。③科學地選擇評價方法，達到選對供應商，保障合同的順利履行。在物流配送管理方面，要抓住以下幾點：①熟悉各種運輸渠道的現(xiàn)狀和發(fā)展，以保障快捷、安全的物流配送。②合理規(guī)劃物流布局，充分利用第三方物流資源和能力，以降低物流成本。③科學、合理地規(guī)劃、安排庫存，加大與供應商的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實行“零庫存”。

(五)構建完善的績效考核評價體系

高質量和高效率的供應鏈管理，需要有一個健全完善的績效考核評價體系做保障。對現(xiàn)代企業(yè)來講，需要結合企業(yè)的市場情況和經營管理的實際，打破區(qū)域管理的限制，著眼于企業(yè)整個供應鏈的范圍，建立科學合理的績效考核準則和標準，是各成員的利益分配公平合理。唯有如此，企業(yè)才能充分保證供應鏈管理的運行效果和質量，對供應鏈中各成員進行有效的激勵，增強企業(yè)的凝聚力和管理效率，最終提供高質量的服務，增強市場競爭力。

(六)加強現(xiàn)代信息技術的應用

隨著計算機的大量普及和互聯(lián)網等的應用，各種現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展，為現(xiàn)代企業(yè)提升供應鏈管理的效率提供了重要的支持和幫助。借助現(xiàn)代信息技術，信息可以實現(xiàn)在供應鏈各成員之間的快速流動和自由共享，這對供應鏈管理效率的提高顯然是非常有利的。例如，我國企業(yè)庫存量較大的問題，這與供應鏈中信息的不暢通有很大的關系，但如果供應鏈成員能夠借助信息技術，對最終用戶的信息實現(xiàn)共享，則將會大大提高供應鏈管理的針對性、效率以及服務質量，進而增強企業(yè)的市場競爭力。所以，企業(yè)在利用信息技術加強供應鏈管理時，一定要考慮到成員之間信息系統(tǒng)的接口、兼容性等問題，以更好的促進成員之間的交流與合作，提高供應鏈管理的效率。

第6篇：供應鏈管理需求范文

【關鍵字】供應鏈管理物流管理供應鏈物流系統(tǒng)

20世紀80年代，隨著物流一體化由企業(yè)內部物流活動的整合轉向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間協(xié)作，供應鏈管理（SupplyChainManagement，簡稱SCM）的概念應運而生。能夠真正認識并率先提出供應鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經驗和先進物流管理水平的世界級頂尖企業(yè)。這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中發(fā)現(xiàn)，面臨日益激烈的市場競爭，僅靠一個企業(yè)和一種產品的力量已不足以占據(jù)優(yōu)勢，企業(yè)必須與原料供應商、產品分銷商和第三方物流服務者等結成持久、緊密的聯(lián)盟，共同建設高效率、低成本的供應鏈，才可以從容面對市場競爭并取得最終勝利。

一、供應鏈管理和物流管理的概念

1、物流管理的概念

物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、倉儲和配送等活動，是企業(yè)之間的一種物資流通活動。廣義的物流管理包括了生產過程中的物料轉化過程，基于這種廣義的物流管理，供應鏈管理也常常被人們認為即是物流管理。物流管理與供應鏈管理具有相似性，但在管理范圍、管理角度、組織內部關系等方面又有明顯的區(qū)別。由此可以看出，供應鏈管理源于物流管理，物流管理是供應鏈管理的重要內容，供應鏈管理的實效很大程度上取決于采購、運輸、倉儲和配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運作狀況。因此，物流管理是供應鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎。

2、供應鏈和供應鏈管理的概念

供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料、制成中間產品以及最終產品，由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。

供應鏈管理是指人們在認識和掌握供應鏈各環(huán)節(jié)內在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大效率，以最小成本為客戶提供最大價值的過程。

供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效結合成一體，并把正確數(shù)量的商品在正確時間配送到正確地點的一套方法。供應鏈管理把對成本有影響和在滿足顧客需求過程中起作用的每一方都考慮在內，從供應商、制造商、倉庫、配送中心到零售商，甚至是供應商的供應商及客戶的客戶，其目的在于提高效率、降低成本。供應鏈管理把企業(yè)管理的范疇從單個企業(yè)擴大到整個供應鏈并對之進行有效管理，通過信息共享將錯失銷售機會的可能性降到最低，減少整個供應鏈上的庫存，降低操作成本，縮短交貨時間，改善現(xiàn)金流量，將市場需求變化的風險降到最低。

二、供應鏈管理下物流管理的應用

1、供應鏈管理在物流中應用的必然性

物流系統(tǒng)是一個社會化系統(tǒng)，制約其發(fā)展的因素很多：不同消費區(qū)域的客戶情況和環(huán)境條件，配送環(huán)節(jié)，物流成本，庫存控制等等。供應鏈管理應用于物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，具有供應鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢。供應鏈管理中“業(yè)務流程重組”的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大提高，促進了物流系統(tǒng)的敏捷性，通過消除不增加價值的部分為供應鏈物流系統(tǒng)進一步降低成本和精細化運作提供了基本保障。

供應鏈是一個整體，合作性與協(xié)調性是供應鏈管理的重要特點。在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要無縫連接，它的整體協(xié)調性應得到強化，例如運輸?shù)呢浳镆獪蕰r到達，顧客的需要才能及時得到滿足。采購的物資不能在途中受阻才會增強供應鏈的合作性，因此供應鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調化是保證供應鏈獲得成功的前提條件。

物流管理主要關注企業(yè)內部的功能整合，而供應鏈管理則是把供應鏈中的所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，強調企業(yè)之間的一體化，關注企業(yè)之間的相互關聯(lián)。物流管理是計劃機制，而供應鏈管理是協(xié)商機制，是一個開放的系統(tǒng)，通過協(xié)調分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存。供應鏈管理的概念不僅僅是物流的簡單延伸。物流管理主要關注于組織內部對“流”的優(yōu)化，而對供應鏈管理僅僅認識到進行內部整合的重要性是不夠的。所以，供應鏈應用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)，更使物流系統(tǒng)向更高一級發(fā)展，使物流的支鏈變大變廣，使供應鏈管理發(fā)揮最佳效果。

2、供應鏈管理體系下物流管理的特點

物流管理是供應鏈管理的一個重要組成部分，其顯著特點就是整體性。供應鏈管理過程中的信息傳遞很重要，其信息傳遞是在企業(yè)間逐級進行的，信息偏差也會沿著傳遞方向逐級變大，難免會出現(xiàn)信息失真，信息的利用率隨之降低。另外，一般環(huán)境下的物流管理缺乏整體規(guī)劃的觀念，鏈上的每個組織只關心自己的資源（如庫存），相互之間很少有溝通和合作。這經常導致一方面庫存不斷增加，另一方面當市場需求出現(xiàn)時又無法滿足，因而企業(yè)庫存成本很高，企業(yè)間因為物流系統(tǒng)不善而錯失市場機遇。在供應鏈管理體系下，各環(huán)節(jié)之間是戰(zhàn)略合作關系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式實現(xiàn)網絡化，進而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現(xiàn)象。除此以外，供應鏈管理體系下的物流管理還有以下特點。

（1）提高了物流系統(tǒng)的快速反應能力。供應鏈管理以Internet作為技術支撐，其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息，通過消除不增加價值的程序和時間進一步降低供應鏈的物流系統(tǒng)的成本，為實現(xiàn)其敏捷性、精細性運作提供基礎性保障。

（2）增進了物流系統(tǒng)的無縫連接。無縫連接是使供應鏈獲得協(xié)調運作的前提條件，沒有物流系統(tǒng)的無縫連接，顧客需求得不到及時的滿足、物資采購中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加會使供應鏈的價值大打折扣。

（3）提高了顧客的滿意度。在供應鏈管理體系下，企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在（一般和特殊）需求，使企業(yè)的供應活動能夠根據(jù)市場需求而變化。這樣企業(yè)能比競爭對手更快、更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務質量和顧客滿意度。

（4）物流服務方式的多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術和物流技術的不斷發(fā)展，物流服務方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點。為了適應國際化經營的要求，出現(xiàn)了發(fā)生在不同國家間的國際物流、專門從事物流服務的第三方物流企業(yè)及進行聯(lián)合庫存管理的分銷中心等等。

3、供應鏈管理體系下物流管理的功能

（1）庫存管理。通過庫存管理縮短訂貨—運輸—支付的周期，加速庫存周轉，減少及消除缺貨事件的發(fā)生，有利于整個供應鏈的協(xié)調和運轉。

（2）訂購管理。訂購是給供應商發(fā)出訂單的過程，主要包括供應商管理、訂購合同管理及訂購單管理。通過供應鏈管理，企業(yè)可利用配銷單據(jù)等對整個補充網絡制定計劃，并向供應鏈自動發(fā)出訂貨單，通過合同管理在供需雙方建立長期關系，通過檢查訂購數(shù)量將訂購單送達供應商并對已接收貨物進行支付。

（3）配銷管理。對進入分銷中心的物資，其管理過程主要有以下幾個方面：配銷需求管理、實物庫存管理、運輸車隊管理、勞動管理等。

（4）倉庫管理。倉庫管理除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管及出庫貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務外，還包括代辦購銷、委托運輸、流通加工、庫存控制等業(yè)務。

4、如何協(xié)調供應鏈管理和物流的關系

物流是供應鏈的重要組成部分，并貫穿于整個供應鏈，連接供應鏈中的各個環(huán)節(jié)，成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應鏈物流戰(zhàn)略的過程中，一般需要注意以下問題：要對客戶進行細分，對不同類型的客戶確定相應的客戶服務水平，如訂貨周期、運輸方式庫存水平等；要根據(jù)銷售情況對產品進行分組，針對每一類別的產品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執(zhí)行及交貨作業(yè)處理占物流活動很大比例，因而需要通過技術和管理使整個供應鏈的物流流程更有效率，特別是對于成員企業(yè)間的接口部位，通過集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各個成員企業(yè)應通過改善合作關系、使用現(xiàn)代管理手段和技術來實現(xiàn)準確預測、信息共享，從而減少不確定性因素帶來的負面影響。

供應鏈與物流有著密切聯(lián)系，在現(xiàn)階段如何協(xié)調物流與供應鏈的相互關系，已經成為管理方向的一個重要研究課題。只有協(xié)調好物流和供應鏈的相互關系，才能使企業(yè)更有條理、更有針對性地進行配置、調控，應用更加適應企業(yè)發(fā)展的管理模式，使企業(yè)獲得更大的效益。

三、總結

供應鏈管理在物流中的應用已經得到了廣泛認同，如沃爾瑪公司的銷售配送系統(tǒng)計劃、臺灣雀巢與家樂福的VMI計劃等，這些供應鏈管理環(huán)境下的物流更加具有實效性和成效性。企業(yè)通過供應鏈管理環(huán)境下的物流來建立新的企業(yè)管理模式，克服了傳統(tǒng)物流的缺陷，更適應企業(yè)發(fā)展，更能為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤。

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第7篇：供應鏈管理需求范文

[關鍵詞] 敏捷供應鏈管理服裝動態(tài)聯(lián)盟合作

由于服裝行業(yè)的進入壁壘比較低，相對其他行業(yè)所需的技術設備和資金較少，中國的服裝消費市場對服裝產品的需求較大等原因，中國的服裝企業(yè)面臨著國內外的激烈競爭，都努力通過減少成本、降低庫存、提高產品質量和信譽來實現(xiàn)利潤最大化。但是，在如今高度發(fā)達的全球市場中，企業(yè)進一步強化這些內部努力的空間已十分有限，并且要降低成本、擴大銷售，沒有供應商、分銷商等的配合，也是難以實現(xiàn)的。

由近幾年供應鏈管理的發(fā)展趨勢來看，敏捷供應鏈管理是提高鏈上服裝企業(yè)競爭力的有效途徑。敏捷供應鏈是指，以核心企業(yè)為中心，通過對物流、信息流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商及最終消費者用戶整合到一個統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網絡鏈條，以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

一、敏捷供應鏈管理能有效地促進服裝行業(yè)的發(fā)展

敏捷供應鏈的速度優(yōu)勢使得服裝企業(yè)能很好地適應迅速變化的市場環(huán)境。服裝是時尚性和季節(jié)性極強的產品，其流行周期遠多于平時的四個季節(jié)，同時又分淡季和旺季，所以服裝產品市場是一個變化極為迅速的市場。服裝企業(yè)只有迅速掌握市場需求的變化，及時提供適量的、消費者需求的產品，才能避免“過時”貶值。而敏捷供應鏈管理就是以增強企業(yè)對市場需求的適應能力為導向，為企業(yè)提供及時、準確的需求變化信息，從而使其迅速做出正確決策。

此外，敏捷供應鏈同時具有的成本優(yōu)勢和產品個性化優(yōu)勢有助于服裝企業(yè)的發(fā)展。敏捷供應鏈管理讓鏈上各成員優(yōu)勢互補，實現(xiàn)鏈上各企業(yè)成本共同降低，最終產品也具有價格優(yōu)勢。同時，敏捷供應鏈能較好地解決成本與個性化產品是負相關的這一矛盾，通過建立優(yōu)勢互補的動態(tài)結盟，能夠使得鏈上服裝企業(yè)在獲得產品多樣化的同時，由于零庫存和零交易成本，而獲得低廉的成本優(yōu)勢。

因此，敏捷供應鏈管理可以滿足服裝企業(yè)快速響應市場需求及降低成本、生產個性化產品的要求，從而促進服裝企業(yè)的快速發(fā)展。

二、實現(xiàn)服裝企業(yè)敏捷供應鏈管理的要點

上、中、下游的服裝企業(yè)都有自己的競爭優(yōu)勢，如面料質量、服裝設計技術與能力、生產能力、銷售能力等，這為形成敏捷供應鏈管理的動態(tài)聯(lián)盟提供了條件。每個服裝企業(yè)可以根據(jù)消費者的需求變化和各企業(yè)的資源資金等競爭能力尋找鏈上各環(huán)節(jié)合作伙伴，從而迅速組成聯(lián)盟，優(yōu)勢互補。當市場需求發(fā)生變化的時候，供應鏈的各成員可根據(jù)變化的需求重新結盟，以實現(xiàn)整體利益最大化。因此，服裝行業(yè)發(fā)展敏捷供應鏈管理是可行的。

1.以服裝生產商為核心組成聯(lián)盟

敏捷供應鏈要求以一個核心企業(yè)為中心進行供應鏈管理，協(xié)調各成員的活動。服裝行業(yè)供應鏈的核心應為服裝生產商。因為，流向消費者并滿足消費需求的最終產品是由服裝生產商創(chuàng)造的，這一環(huán)節(jié)也能體現(xiàn)服裝產品的差異性，如設計風格、款型、個性特征等。服裝生產商要根據(jù)消費者需求做出迅速的決策，選擇能及時提供一定質量和數(shù)量且價格適當?shù)脑牧瞎?，如紡紗、織布廠，甚至棉花種植、養(yǎng)蠶基地等。同時，還要選擇離目標市場有一定配送優(yōu)勢的分銷商和適合銷售自己產品并有較好銷售業(yè)績的零售商，從而對供應鏈進行整合，并對物流、信息流和資金流進行有效地協(xié)調和控制。

2.建立良好、暢通的信息傳遞機制

反映市場需求變化的及時、準確的信息是服裝行業(yè)物料進行流通和做出迅速反應的根本依據(jù)，但是，除了最接近消費者的服裝零售商以外，服裝生產商、服裝原材料供應商對迅速變化的服裝市場需求信息處于被動的接受狀態(tài)，不能及時、全面的掌握。這會導致整條鏈無法快速響應變化的需求，同時也容易引起牛鞭效應，導致整條鏈庫存增加，成本提高。因此，服裝企業(yè)應建立良好、暢通的信息傳遞機制。如通過POS(Point of Sale)數(shù)據(jù)共同分享最終客戶需求的變化以及各成員之間下一步的生產、銷售計劃，從而做出自己相應的調整。

3.建立與敏捷供應鏈管理相應的組織結構

敏捷供應鏈能夠實現(xiàn)多品種、少批量的個性化生產，主要是依靠敏捷制造技術、動態(tài)組織結構和柔性管理技術三方面的支持。服裝企業(yè)通過敏捷供應鏈管理來發(fā)展，就應該建立與敏捷供應鏈管理相適應的組織結構，并且能根據(jù)需要進行快速的重組，即動態(tài)組織結構，以便為企業(yè)更好地進行敏捷供應鏈管理提供依托和所需的環(huán)境，防止企業(yè)在內耗中錯過機會。

4.加強計劃和執(zhí)行之間的整合

服裝行業(yè)實行敏捷供應鏈管理往往需要通過相關的軟件來配合進行，但也可能造成計劃與執(zhí)行相脫節(jié)。原因之一是由于有些計劃是按某一前提來制定的。如服裝企業(yè)預測的流行趨勢與實際的市場需求不一致，或者服裝產品的更新比預料得更快，但所運用的軟件并不支持變化的環(huán)境，而造成時滯現(xiàn)象；另一原因是由于開發(fā)出的軟件和實際情況相脫節(jié)，從而影響服裝企業(yè)實現(xiàn)快速響應變化的市場。因此，服裝企業(yè)進行了周密的敏捷供應鏈管理計劃后，還應選擇合適的系統(tǒng)軟件，或根據(jù)自身的條件自行開發(fā)，或選擇技術先進的軟件開發(fā)商量身定做，盡量減少計劃和執(zhí)行之間的差距。

敏捷供應鏈管理能夠為服裝企業(yè)帶來速度優(yōu)勢、個性化產品優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。服裝行業(yè)自身的特點也決定了可以充分發(fā)揮敏捷供應鏈管理的優(yōu)勢，來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。服裝企業(yè)應樹立整體優(yōu)化和動態(tài)聯(lián)盟的思想來進行敏捷供應鏈管理，優(yōu)勢互補，協(xié)調合作，從而及時響應變化的市場需求，降低成本，增強整體的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)我國服裝行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻:

[1]劉麗文:《生產與運作管理》（第二版）.北京:清華大學出版社，2005年版

[2]《供應鏈的發(fā)展趨勢研究》.交通部物流工程研究中心網權威報告，省略/ index. asp，2005.8.1

第8篇：供應鏈管理需求范文

[關鍵詞]供應鏈管理 電子商務 問題與對策

一、供應鏈管理與電子商務概述

供應鏈管理（Supply Chain Management， SCM）是伴隨著供應鏈競合理念的出現(xiàn)而在管理領域形成的一種嶄新的、集成的管理思想和方法。它是對整個供應鏈中各參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進行計劃、協(xié)調和控制等，其目的是通過優(yōu)化提高所有相關過程的速度和確定性，最大化所有相關過程的凈增加值，提高組織的運作效率和效益。供應鏈管理不僅關注三大流（實物流、信息流、資金流）的管理，也同時強調供應鏈中各個合作伙伴之間關系的管理。供應鏈管理思想的實質是倡導一種商業(yè)流程的集成思想、合作伙伴之間的協(xié)作思想以及戰(zhàn)略協(xié)調的思想，其業(yè)務內容包括采購與供應管理（Purchasing and Supply Management）、運營管理（Production and Operations Management）和物流管理（Logistics Management）三大部分。

電子商務（Electronic Commerce, EC）有微觀和宏觀兩個層面。微觀層面是指以網絡為平臺的買賣活動；宏觀層面則要寬泛的多，不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動，而且還包括所有借助網絡技術和信息技術進行的支持利潤產生的其他活動，如產品產生、需求服務、銷售支持、用戶服務、業(yè)務協(xié)調等。本文的研究正是基于宏觀層面意義上的電子商務。電子商務的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的企業(yè)經營管理模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，它不僅帶來了商業(yè)模式的變革，同時也對管理模式提出更高的要求。

二、電子商務環(huán)境下的供應鏈管理

1.電子商務與供應鏈管理的關系

美國高級采購研究中心（Center For Advanced Purchasing Studies， CAPS）指出，供應鏈管理面臨的兩大挑戰(zhàn)是協(xié)調和連接。協(xié)調是指在商務關系層面上使供求雙方的目標、關系協(xié)調一致，包括供應商早期介入、長期合同關系、供應商開發(fā)等。連接則是指在執(zhí)行層面上，保證供求雙方的信息通暢、有效，其中信息共享和電子商務是該范疇的重要內容。電子商務是將先進的管理思想運用到企業(yè)內外各個層面，實施企業(yè)流程再造，應用信息技術，借助于計算機實現(xiàn)供應鏈管理的全過程。所以供應鏈管理是電子商務形成與發(fā)展的基礎，而電子商務又促進了供應鏈管理的發(fā)展。這一論點也使得電子商務與供應鏈管理實現(xiàn)了緊密的結合。因此，電子商務成功實施的關鍵也就是供應鏈管理在新形勢、新環(huán)境下所面臨的挑戰(zhàn)。

電子商務是未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，它的出現(xiàn)對現(xiàn)代供應鏈管理產生了深遠的影響，這不僅是因為它改變了商品交易的形式，更是因為它也改變了物流、信息流和資金流的傳遞與結合方式。供應鏈管理與電子商務相互結合，產生了供應鏈管理領域新的研究熱點——基于電子商務環(huán)境下的供應鏈管理。其實質就是利用電子商務技術，以中心制造廠商為核心，將供應商、經銷商、物流企業(yè)結合為一體，構成一個面向最終顧客的完整電子商務供應鏈，降低企業(yè)整體成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

2.電子商務供應鏈管理的優(yōu)勢

電子商務環(huán)境下的供應鏈管理是電子商務與供應鏈管理的有機結合，即企業(yè)導人電子商務改善其供應鏈管理的表現(xiàn)，并借助供應鏈管理來拓展電子商務。信息技術的應用使得整個供應鏈的集成程度大大提高，以更快的速度響應顧客要求，迅速建立其企業(yè)的競爭優(yōu)勢。與傳統(tǒng)的供應鏈管理相比，電子商務環(huán)境下的供應鏈管理具有以下幾方面的優(yōu)勢：

（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關系

電子商務使競爭從企業(yè)間的競爭逐漸演化為供應鏈之間的競爭。為吸引、保留現(xiàn)有客戶，必須為其提供更快捷、成本更低的商務運作模式，保持和發(fā)展與客戶達成的密切關系，提升客戶的滿意度與忠誠度。而基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系，并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求，保留住現(xiàn)有客戶。

（2）有利于促進現(xiàn)有業(yè)務增長

通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)內的各相關企業(yè)對產品和業(yè)務進行電子化、網絡化的管理。同時，供應鏈中各企業(yè)通過電子商務手段實現(xiàn)有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使供應鏈管理達到更高的水平，與國外先進企業(yè)供應鏈績效看齊，促進各相關企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。

（3）有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務

實施基于電子商務的供應鏈管理，不僅可以實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務重組，提高整個供應鏈效率，保留現(xiàn)有客戶，而且由于能夠提供更多的功能、業(yè)務，必然會吸引新的客戶加入供應鏈，同時也帶來新的業(yè)務。本質上講，通過實施基于電子商務的供應鏈管理，無論是企業(yè)還是客戶都會從中獲得利益，產生新的業(yè)務增值，降低成本，實現(xiàn)“雙贏”目標。

（4）有利于分享需要的信息

基于電子商務的供應鏈的交易涉及信息流、產品流和資金流。供應鏈中的企業(yè)借助電子商務手段可以在互聯(lián)網上實現(xiàn)部分或全部的供應鏈交易，從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況。

（5）有利于降低成本

電子商務技術可以縮短企業(yè)的采購周期。在電子商務的平臺上，企業(yè)可以直接聯(lián)系供貨商、工廠、分銷商和客戶。這不僅加快了訂單處理和產品的發(fā)送，而且還縮短了商品的循環(huán)周期；供應鏈中各企業(yè)通過電子商務手段實現(xiàn)有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低企業(yè)之間的商務合作成本，減少企業(yè)內耗，降低成本，提高效率，使供應鏈管理達到更高的水平，促進各相關企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。

三、電子商務環(huán)境下企業(yè)供應鏈管理存在問題

任何導致供應鏈內不同階段只注重自身局部利益的最優(yōu)化或者信息扭曲和變動性增加的因素，都是電子商務條件下實現(xiàn)供應鏈管理有效性所要解決的問題。這些問題主要有：

1.激勵問題

在電子商務條件下，雖然信息流和資金流可以更迅速、準確地在供應鏈中的各節(jié)點之間傳遞，但僅有這些遠遠不能實現(xiàn)各節(jié)點的無縫連接，只有將物流管理納入進來，大量縮短供應鏈中物流所需時間，使物流管理符合信息流和資金流的要求，才能真正建立起一個快速的、無縫連接的供應鏈管理體系。為此，就必須對參與物流管理的環(huán)節(jié)進行相應的激勵。這種激勵本身是從改善物流目的出發(fā)的，必然存在局部的本位主義思想——只注重局部影響的激勵措施。如果物流管理的參與者單純的以業(yè)績評估的指標最優(yōu)化作為采取行動的標準，當各階段業(yè)績評估指標不匹配時，就會導致供應鏈失調。

2.牛鞭效應問題

牛鞭效應是關于在一條供應鏈中，消費市場需求的微小變化如何被一級級放大到制造商、一級供應商、次級供應商的現(xiàn)象。牛鞭效應往往導致對市場的過激反應。企業(yè)在信息流和物流的傳遞過程中，決策者往往會根據(jù)經驗或預測，對最終需求者的最滿意需求做出判斷，這種判斷會在發(fā)出訂單和完成訂單的過程中采取增加變動性的各種行動。如大批量訂貨、補給供貨期延長、定量配給和短期之間的博弈等。需求信息在供應鏈的不同階段之間的傳遞過程中，牛鞭效應的存在導致信息發(fā)生扭曲，從而引起供應鏈訂購量的變動性增加。

3.信息實施環(huán)境問題

電子商務條件下企業(yè)供應鏈的管理問題，必然涉及到硬件環(huán)境與軟件環(huán)境的匹配問題，只有這兩方面相輔相成，協(xié)調發(fā)展，才能實現(xiàn)供應鏈的協(xié)調運行。硬件環(huán)境是指硬件基礎設施，它是電子商務條件下企業(yè)供應鏈管理得以運行的前提和基礎。從電子商務技術的實際含義來講，供應鏈策略的實施和優(yōu)化是圍繞電子商務來展開的。電子商務的發(fā)展給供應鏈管理提出了新的要求，也為供應鏈的管理提供了最為有效的技術支持。不同性能的電子商務支持技術，制約著供應鏈上的各節(jié)點無縫連接的效率和方式。

4.供應鏈協(xié)同管理問題

供應鏈協(xié)同管理問題是傳統(tǒng)條件和電子商務環(huán)境下企業(yè)供應鏈管理都必須面對的問題。如何在供應鏈內建立協(xié)調合作的關系，目前主要有約束和流程兩種觀點。前者認為，供應鏈的各方應以各種正式合同來保證合作，一旦合同確定下來，各方就以信任的方式展開合作；后者認為，供應鏈的各方存在一系列相互作用的關系，信任和合作關系的建立需要時間的磨合。合同雖然對雙方構成了約束，但并不必然導致兩者利益一致的合作。多在數(shù)實際情況下，無論采用哪種觀點來指導實際運行都會存在協(xié)同管理問題。因為供應鏈的每個階段都可能出現(xiàn)在合同約束下追求自身目標最優(yōu)化，而不考慮對整個供應鏈的影響的行為，這種行為最終會影響整條供應鏈的有效性。

四、對策分析

1.應用電子商務實現(xiàn)集成化供應鏈管理

集成化供應鏈管理的目標是進一步優(yōu)化供應鏈管理系統(tǒng)的功能，使供應鏈的各鏈節(jié)、各功能實現(xiàn)最佳配合與完美的協(xié)調，共同保證供應鏈整體效益的最大化。首先，企業(yè)內部供應鏈集成。利用Intranet協(xié)同各職能部門，整合主要的業(yè)務過程，從而有效地降低企業(yè)成本，提高企業(yè)經營效益。其次，企業(yè)外部供應鏈集成。利用Extranet，通過內部供應鏈與外部供應鏈上的接口，協(xié)同供應商到最終客戶，電子商務通過減少在分銷和零售產品或服務之間的中間環(huán)節(jié)來降低企業(yè)的整體成本，成本競爭優(yōu)勢明顯。最后，基于Internet的各參與方集成。在基于Internet的電子商務平臺下，包括分銷商、零售商、物流配送中心、銀行在內的各參與方通過實時了解和獲取有用信息，做出有利于供應鏈整體價值最大化的行為。

2.準時制管理思想的借鑒

準時制是電子商務條件下對生產領域物流的新要求。其目的是使生產過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個生產環(huán)節(jié)流動，縮短物質實體再生產過程中停留的時間，杜絕產品庫存積壓、短缺和浪費現(xiàn)象。準時制生產方式以準時生產為出發(fā)點，首先暴露出生產過量和其他方面的浪費，然后對設備、人員等進行淘汰、調整，達到降低成本、簡化計劃和提高控制的目的。在生產現(xiàn)場控制技術方面，準時制將傳統(tǒng)生產過程中前道工序向后道工序送貨，改為后道工序根據(jù)“看板”向前道工序取貨。

3.緩解牛鞭效應的對策

（1）VMI庫存控制

供應商管理庫存(Vendor Managed Inventory， VMI）是一種以用戶和供應商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下由供應商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內容，使庫存管理得到持續(xù)地改進的合作性策略。

VMI把客戶的庫存決策權給供應商，由供應商分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權力，從而打破傳統(tǒng)的先產生訂單再進行補貨供應模式，以實際的或預測的消費者需求作補貨的依據(jù)，減少了多方預測而導致的重復次優(yōu)選擇，消除了傳統(tǒng)方法需求信息從分銷商向供應商傳遞過程中的放大和扭曲，大大降低了牛鞭效應的影響。

（2）聯(lián)合庫存控制

在供應鏈環(huán)境下，實施聯(lián)合庫存管理，首先要有一個有效的協(xié)調管理機制。在協(xié)調管理機制中，建立供需雙方共同合作目標。其次，要以現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)為依托，充分利用供應鏈節(jié)點企業(yè)EDI平臺或電子商務系統(tǒng)，將條碼技術、POS系統(tǒng)、訂單自動處理系統(tǒng)等集成起來。在信息系統(tǒng)中，要做到信息共享以及信息獲得具有透明性和及時性。

（3）第三方物流管理庫存

第三方物流系統(tǒng)（TPL）是供應鏈集成的一種手段，它為客戶提供各種服務，如產品運輸、訂單選擇、庫存管理等。第三方物流服務是由一些大的公共倉儲公司通過提供更多的附加服務演變而來，另外一種產生形式是由一些制造企業(yè)的運輸和分銷部門演變而來。把庫存管理的部分功能委托給第三方物流系統(tǒng)管理，可以使企業(yè)更加集中精力于自己的核心業(yè)務，第三方物流系統(tǒng)起到了供應商和客戶之間聯(lián)系的橋梁作用。

（4）采用適當?shù)募畲胧?/p>

供應鏈中相對強勢企業(yè)可以通過設計利益協(xié)調機制，促使供應鏈內的每個參與者的行為都以供應鏈整體利益最大化為目標。努力使每個參與者將供應鏈視為相容性利益集團，引導各結點企業(yè)將價值創(chuàng)新的著眼點放在“將蛋糕做大”，只有這樣才能保證整體利益和局部利益同步實現(xiàn)。

(5)提高信息的準確度

通過電子訂貨系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)交換等技術的應用，促進了供應鏈內各企業(yè)的信息共享，提高供應鏈內不同結點企業(yè)之間所獲得信息的準確度， 既能實現(xiàn)供應鏈的有效管理又能有效削弱牛鞭效應。

參考文獻：

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[2]徐賢浩,馬士華.物流與供應鏈管理導論.清華大學出版社,2011

[3]藍伯雄,鄭曉娜,徐心.電子商務時代的供應鏈管理.中國管理科學,2000,8(3)

[4]劉寶紅.采購與供應鏈管理—一個實踐者的角度.機械工業(yè)出版社,2012

第9篇：供應鏈管理需求范文

關鍵詞：電子商務；供應鏈；供應鏈管理

隨著科技進步和經濟的不斷發(fā)展，全球化的市場競爭日趨激烈，信息技術的飛速發(fā)展給企業(yè)管理思想帶來了巨大的變革，電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展，對社會的各行各業(yè)都產生了巨大的沖擊，引起了商業(yè)模式的巨變，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不能適應新的市場競爭要求，基于電子商務的企業(yè)供應鏈管理應運而生。如何在電子商務環(huán)境下實施供應鏈管理，它對于企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，具有十分重要的意義。

1電子商務和供應鏈管理

1.1電子商務

電子商務是指通過信息網絡以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。

電子商務所強調的是在計算機網絡環(huán)境下的商業(yè)化應用，不僅僅是硬件和軟件的結合，也不僅僅是電子商務，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在Internet中結合起來的應用。IBM公司認為電子商務包括三個部分:企業(yè)內部網、企業(yè)外部網和電子貿易。

電子商務范圍廣闊，涉及LAN，Intranet和Internet等領域，它利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起。簡而言之，電子商務系統(tǒng)能夠將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。

1.2供應鏈管理

供應鏈管理是指人們在認識和掌握了供應鏈的各個環(huán)節(jié)的內在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。

供應鏈管理主要涉及到四個主要領域:供應、生產計劃、物流、需求。供應鏈管理是以同步化、集成化生產計劃為指導，以各種技術為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應、生產作業(yè)、物流、滿足需求來實施的。供應鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應商到用戶的物料和信息。供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。

2基于電子商務的供應鏈管理

基于電子商務的供應鏈管理的目標是通過Internet優(yōu)化整個供應鏈，即利用Internet完全的自助交易方式與網絡業(yè)務伙伴實時進行合作和重要計劃信息的交流。在優(yōu)化的供應鏈中，客戶能夠分享各種預測，看到訂單的狀態(tài)，隨時輸入及修改需求計劃。外部采購合作伙伴能共享一些可利用資源和生產進程信息，供應商可以了解企業(yè)的原料需求并參與投標。企業(yè)可以從全局范圍了解業(yè)務運作情況，供應商和客戶信息，并通過平衡核心競爭力和避免無效操作來調整設計自己的供應鏈。對供應鏈上的物流、信息流、資金流進行有計劃的控制。

2.1必要性

傳統(tǒng)的供應鏈管理僅僅是一個橫向的集成，通過通訊介質將預先指定的供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來。這種供應鏈注重內部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點到點的聯(lián)系。傳統(tǒng)的供應鏈管理難以適應當今全球競爭的新形勢，于是基于電子商務的供應鏈管理應運而成。

目前國內外很多大公司都實施了基于電子商務的供應鏈管理，比如Intel公司、海爾公司和華為公司等。海爾公司通過BBP采購平臺，所有的供應商均在網上接受訂單，并通過網上查詢計劃與庫存，及時補貨；貨物入庫后，物流部門可根據(jù)次日的生產計劃利用ERP信息系統(tǒng)進行配料，同時根據(jù)看板管理4小時送料到工位；生產部門按照B2B訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶個性化需求的定制產品通過海爾全球配送網絡送達用戶手中。目前海爾在中心城市實現(xiàn)8小時配送到位，區(qū)域內24小時配送到位，全國4天以內到位。通過基于電子商務的供應鏈管理可以增強企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)更好的發(fā)展。

2.2指導思想

基于電子商務的供應鏈管理的核心思想主要有協(xié)同電子商務、電子企業(yè)和業(yè)務外包三種。

(1)協(xié)同電子商務

協(xié)同電子商務是電子商務時代供應鏈管理的核心。企業(yè)通過建立自己的電子商務網將自身業(yè)務流程、客戶、供應商及其它業(yè)務伙伴集成起來，使企業(yè)在本身的市場領域降低了交易成本，提高了競爭力。根據(jù)美國GartnerGroup咨詢公司調查顯示，一個實施協(xié)同電子商務的企業(yè)，能實際有效地降低企業(yè)開發(fā)成本的25%、交易成本的30%-70%和庫存成本的25%-40%，為企業(yè)大大擴展了利潤空間。

(2)電子企業(yè)

電子企業(yè)是指把現(xiàn)實資產和網絡結合在一起并很好加以平衡的企業(yè)，它是電子商務發(fā)展的最高階段。在電子企業(yè)里面，每個雇員會像重視關系到企業(yè)生存的戰(zhàn)略任務那樣重視互聯(lián)網。不是某一個專家管理著員工，而是靠詳細的分析和投資回報率指導著企業(yè)的領導者。網絡應用程序會受到重視，最有價值的資產將是那些把網絡科技和商業(yè)結合在一起為公司服務的科技人員。

(3)業(yè)務外包

業(yè)務外包是企業(yè)將自己的業(yè)務集中在擁有核心技術、能夠增加最大附加值的環(huán)節(jié)，而把不屬于核心能力的功能弱化或獨立分離出去，以便獲取最大的投資回報，它體現(xiàn)了企業(yè)在新的競爭形式下，通過不斷發(fā)掘進而強化自身核心競爭力。充分利用業(yè)務已是企業(yè)重要的經營戰(zhàn)略。耐克作為世界上最大的運動鞋制造商，沒能生產過一雙完整的鞋；波音作為世界上最大的飛機制造公司，自己卻只生產座艙和翼尖，波音747飛機的450多萬個零部件，大都是由世界上幾十個國家的有關企業(yè)提供；通用汽車公司居世界500強前列，仍把年營業(yè)額高達200億美元的生產汽車零配件的Del-phi公司分離出去。這些廠商或擁有設計、或擁有品牌，或在銷售上具有獨特競爭優(yōu)勢，所以他們將生產過程外包給了其他廠商，從而獲取了更大的利潤。據(jù)調查，全球外包市場以年增長25%的速度發(fā)展，其中亞洲將以年增長50%的速度增長。

2.3基于電子商務的供應鏈管理的優(yōu)勢

基于電子商務的供應鏈管理是以顧客為中心，集成整個供應鏈過程，充分利用外部資源，實現(xiàn)快速敏捷反應，極大地降低庫存水平。具有優(yōu)勢如下：

(1)有利于保持現(xiàn)有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業(yè)務

基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業(yè)與客戶的聯(lián)系，并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求、保留現(xiàn)有客戶和吸引新的客戶。

(2)有利于保持現(xiàn)有業(yè)務增長，提高營運績效

通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)內的各相關企業(yè)對產品和業(yè)務電子化、網絡化的管理。同時，供應鏈中各企業(yè)通過運用電子商務手段實現(xiàn)有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，可以減少流通環(huán)節(jié)、降低成本、縮短需求響應和市場變化時間，提高運營績效，為客戶提供全面服務，實現(xiàn)最大增值。

(3)有利于分享需要的信息，促進供應鏈中信息流的改善

供應鏈中的企業(yè)借助電子商務手段可以在互聯(lián)網上實現(xiàn)部分或全部的供應鏈交易，有利于各企業(yè)掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況，同時也便于顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。

3電子商務為供應鏈管理提供的主要技術手段

信息技術的迅猛發(fā)展促成了電子商務的興起，電子商務為供應鏈管理提供了強有力的技術支持，主要有EDI銷售點與預測、財務技術手段、非技術型企業(yè)的EC和共享數(shù)據(jù)技術4種技術。

(1)EDI銷售點與預測

EDI是一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術手段。它是在供應鏈中聯(lián)接節(jié)點企業(yè)的商業(yè)應用系統(tǒng)的媒介。供應鏈環(huán)境中不確知的是最終消費者的需求，必須對最終消費者的需求做出好的預測，供應鏈中的需求大都來源于這種需求預測。雖然預測的方法有上百種，但通過EDI預測，可以最有效地減少供應鏈系統(tǒng)的冗余性，這種冗余可能導致時間的浪費和成本的增加。

(2)財務技術手段

財務EC廣泛應用于業(yè)務和他們的財務機構之間，通常采用的技術手段有3種方式：一是用戶可以通過匯款通知系統(tǒng)結賬，而不是通過支票。匯款通知數(shù)據(jù)包括銀行帳號、發(fā)票號、價格折扣和付款額，用戶的財務機構將用EFT系統(tǒng)將匯款通知信息傳遞給供應商的財務機構，供應商的財務機構將付款確認信息傳送給供應商，并收款結賬，供應商則根據(jù)付款信息更改應收賬款等數(shù)據(jù)；二是用戶將支票或電子付款單傳送到供應商的Lockboxes，供應商的財務機構會處理這一付款單，將付款存入供應商的賬號，同時從用戶的財務機構扣除此款，財務機構會通過EDI-Lockboxes將付款單信息傳給用戶和供應商；三是用戶可以在接收到產品或服務時自動地以共同商定的單位價格付款給供應商。

(3)非技術型企業(yè)的EC

大企業(yè)不希望同時擁有具有相同功能的多個系統(tǒng)，所以希望通過EC實現(xiàn)商業(yè)交流的標準化，而忽略了商業(yè)伙伴的EC能力。沒有EC系統(tǒng)的小企業(yè)，將采用E-mail、電子會議、電子市場營銷、電子用戶支持系統(tǒng)、用戶網上采購或傳真的服務實現(xiàn)EC功能。

(4)共享數(shù)據(jù)技術

戰(zhàn)略合作伙伴可以通過一定的技術手段在一定的約束條件下相互共享特定的數(shù)據(jù)庫，這樣他們將快速知道所需要某些更新的數(shù)據(jù)。如有郵購業(yè)務的企業(yè)將與其供應商共享運輸計劃數(shù)據(jù)庫，裝配制造商將與他們的主要供應商共享生產作業(yè)計劃和庫存數(shù)據(jù)。

4結束語

作為一種新的管理模式，供應鏈管理的實際運用還存在不規(guī)范、不成熟的地方。隨著電子商務的高度發(fā)展，在企業(yè)信息化和電子商務結合的過程中，將對供應鏈管理要求越來越高，供應鏈管理也將向集成化供應鏈和移動供應鏈發(fā)展。

參考文獻：

[1]王國華.供應鏈管理[M].北京:國防工業(yè)出版社，2005.

[2]侯方森.供應鏈管理[M].北京:對外經濟貿易大學出版社，2004.