領(lǐng)導(dǎo)接待方案精選(九篇)

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第1篇：領(lǐng)導(dǎo)接待方案范文

一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備工作

接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，注意溝通情況，了解意圖。在接到上級機(jī)關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶?bào)或電話后，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并主動(dòng)與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，同時(shí)掌握上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。其次，周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，制定好接待方案，主要包括所需材料的準(zhǔn)備、迎接引導(dǎo)、座談匯報(bào)、食宿宴請、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報(bào)道、紀(jì)念品贈(zèng)送、結(jié)束送行、注意事項(xiàng)等。方案中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)化到單位和責(zé)任人。方案制定之后，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或建議召開專題會(huì)議詳細(xì)安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。

二、熱情周到地做好接待中服務(wù)

在具體接待工作中，安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。

(一)迎接引導(dǎo)，沿途介紹。迎接時(shí)根據(jù)客人人數(shù)及需要安排好接待車輛，并提前到達(dá)與客人約定的地點(diǎn)。接到客人后，沿途主動(dòng)向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動(dòng)有大體的了解，特別注意做到了不冷場，顯示出熱情。

(二)座談交流，服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談，就根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點(diǎn)。座談房間安排適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)根據(jù)需要懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項(xiàng)。

(三)食宿宴請，妥善安排。住宿根據(jù)需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)，突出我縣特色，根據(jù)客人習(xí)慣安排就餐方式，特別注意飲食衛(wèi)生，并安排好座次、致詞等。

(四)參觀考察，精心準(zhǔn)備。參觀考察提前安排好車輛，人多時(shí)將車輛編號，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛，交待清楚行走路線。每個(gè)參觀點(diǎn)有專人做情況簡介，同時(shí)安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。

(五)注意送行，善始善終。活動(dòng)結(jié)束后安排好送行，不造成來時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導(dǎo)致整個(gè)接待效果大打折扣?？腿巳缧璩税嘬嚕C(jī)），先幫助客人訂好車票，屆時(shí)做好送站工作。

三、及時(shí)全面地做好接待后總結(jié)

整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，我都對本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)反思，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足。通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工更明確，頭緒層次更清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。

一年來，接待工作雖然取得了一定成績，但與形勢發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在有的工作還是不夠細(xì)致、創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)等等，請領(lǐng)導(dǎo)同志們在今后工作中批評指正。

第2篇：領(lǐng)導(dǎo)接待方案范文

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以集中組織開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭大接訪活動(dòng)為載體，及時(shí)就地解決群眾合理訴求和具有普遍性、傾向性的問題，引導(dǎo)鎮(zhèn)村干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更加有效地解決問題。

二、工作目標(biāo)

黨的十召開前，以鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，集中組織、深入開展大接訪活動(dòng)。十以后領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作轉(zhuǎn)入常態(tài)化。

通過領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪，深入村居、企業(yè)了解社情民意，千方百計(jì)杜絕進(jìn)京上訪和非正常上訪，維護(hù)首都、省、市、縣、鎮(zhèn)的穩(wěn)定；千方百計(jì)把積案化解掉，還清歷史舊賬；千方百計(jì)把源頭問題治理好，減少新的矛盾，堅(jiān)決防止發(fā)生影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問題及，為黨的十勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、接訪程序

（一）接訪主體

以鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)為主，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭接訪，各部門負(fù)責(zé)人干部全員參與接訪。新任領(lǐng)導(dǎo)干部要深入分析研究本地本部門各類社會(huì)矛盾，把接待群眾來訪、解決問題作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的第一課，在化解突出矛盾、應(yīng)對復(fù)雜局面中接受鍛煉。

（二）接訪安排

1、接訪時(shí)間和地點(diǎn)。每周安排2次黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪（周三、周六），每次接訪時(shí)間不少于半個(gè)工作日（周六上午8：00—12：00，周三下午14：30—18：00），接待群眾來訪地點(diǎn)安排在鎮(zhèn)綜治接訪中心。

2、接訪公示。辦具體負(fù)責(zé)做好群眾來訪接待服務(wù)工作，提前將接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時(shí)間、地點(diǎn)、形式等在黨務(wù)政務(wù)公開欄或接待場所進(jìn)行公示。

3、接訪登記。對領(lǐng)導(dǎo)干部接待的事項(xiàng)，要建立“四單一記錄”（登記單、交辦單、督辦單、辦結(jié)單和接談?dòng)涗洠┲贫?。對領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的案件，要逐人逐項(xiàng)逐案登記建檔，形成全面、完整、系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部接訪臺(tái)帳。

四、工作要求

（一）、提高思想認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容，是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治責(zé)任。開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)對于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾；進(jìn)一步傾聽社情民意，進(jìn)行科學(xué)決策；進(jìn)一步化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧具有十分重要的意義。全鎮(zhèn)各部門要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪作為提高黨的執(zhí)政能力、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要抓手，作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要切入點(diǎn)，作為做好今年工作的重要載體，貫穿全年工作之中，精心組織、抓緊抓好。

第3篇：領(lǐng)導(dǎo)接待方案范文

(一)指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以服務(wù)我市工業(yè)又好又快發(fā)展為目的，以解決企事業(yè)單位職工群眾合理訴求為中心，堅(jiān)持依法按政策辦事，落實(shí)工作原則，強(qiáng)化責(zé)任，委領(lǐng)導(dǎo)直接面對職工，親自接待來訪，化解矛盾糾紛，解決實(shí)際問題，維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益，確保經(jīng)委系統(tǒng)和諧穩(wěn)定的工作格局。

(二)工作目標(biāo)。

總體目標(biāo)：確保不進(jìn)京上訪、非正常上訪，實(shí)現(xiàn)最大限度減少或避免到省市上訪和發(fā)生。加大工作力度，集中解決容易引發(fā)突出問題和的矛盾糾紛及苗頭隱患，集中解決一些長期積累的重信重訪問題，集中解決一批當(dāng)前突出問題，集中解決企業(yè)職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，以最大善意、盡最大可能，把問題解決在系統(tǒng)內(nèi)，使突出矛盾得到有效控制化解，工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，為工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、方法與步驟

根據(jù)大接訪活動(dòng)要求，采取經(jīng)委主任帶頭，班子成員和相關(guān)處室負(fù)責(zé)人共同參與的方式，從2011年7月開始至年底結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。

1、動(dòng)員部署階段（7月10日前）。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定《市經(jīng)委開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)實(shí)施方案》，委口各單位要進(jìn)行廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)，并具體抓落實(shí)工作。

2、集中接訪階段（7月11日至11月底）。

接訪時(shí)間：2011年7月至11月份，每個(gè)工作日接待一次（暫定）。

接訪人員：委領(lǐng)導(dǎo)按順序輪流接待（見《市經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)安排表》），如有特殊情況可相互調(diào)換。委處負(fù)責(zé)組織接待，其他處室和單位負(fù)責(zé)人接到通知后要準(zhǔn)時(shí)參加，如遇特殊情況需請假。

接訪地點(diǎn)：市經(jīng)委接待室（市政務(wù)區(qū)B座411室）

接訪辦法：

（1）凡要求委領(lǐng)導(dǎo)接待的人員，需首先到委處登記，由工作人員根據(jù)登記情況安排好接待順序，由接待的領(lǐng)導(dǎo)逐一接待來訪。根據(jù)來訪人申請，委領(lǐng)導(dǎo)可約訪來訪人。

（2）在委領(lǐng)導(dǎo)接待接訪中，有關(guān)處室應(yīng)將來訪人反映的問題記錄在《市經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)大接訪事項(xiàng)登記表》中，負(fù)責(zé)接待的委領(lǐng)導(dǎo)接訪后在《交辦單》上簽名、簽字欄內(nèi)批注具體處理意見，明確承辦單位、部門及期限，并當(dāng)即交辦?！督晦k單》一式二聯(lián)，一聯(lián)交承辦單位，一聯(lián)留委處督辦。

（3）來訪人必須遵守接訪秩序，服從組織人員的管理和指揮，接待委領(lǐng)導(dǎo)對其來訪提出問題給予答復(fù)后應(yīng)馬上離開，不得以任何借口妨礙整個(gè)接待活動(dòng)的正常進(jìn)行。

（4）承辦單位和部門應(yīng)按接待委領(lǐng)導(dǎo)要求及期限完成承辦任務(wù)，并將承辦結(jié)果書面報(bào)委處。

接訪要求：屬于我委受理的企事業(yè)單位職工上訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場解決的，當(dāng)場予以解決；當(dāng)場解決不了的，要明確責(zé)任、限期解決；屬于依法依規(guī)不能解決的，要講清道理，深入做好教育疏導(dǎo)工作。不屬于受理或應(yīng)當(dāng)通過法定途徑解決的，要明確告知上訪人，并做好思想引導(dǎo)工作。對反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會(huì)關(guān)注高的事項(xiàng)，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人，包案領(lǐng)導(dǎo)要全程參與案件調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)事了”。對越級上訪、集體上訪的重點(diǎn)人員和重大隱患，要重點(diǎn)約訪、帶案下訪，靠前預(yù)防和解決問題，確保我委不發(fā)生重大和進(jìn)京上訪滋事事件。

3、檢查總結(jié)階段（12月1日至12月31日）。認(rèn)真總結(jié)委領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)情況，全面檢查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和包案辦理情況，確?！凹兄?、事事有結(jié)果”。對工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，抓緊制定整改措施，完善相關(guān)制度，限期加以解決。

三、工作要求

第4篇：領(lǐng)導(dǎo)接待方案范文

新生入學(xué)接待工作方案20xx(一)為保證20xx級新生順利報(bào)到、繳費(fèi)、注冊，特制定本方案。

一、報(bào)到時(shí)間：20xx年3月3日-5日。

報(bào)到地點(diǎn)：xxxxx大學(xué)羅漢營校區(qū)(貴陽市羅漢營路14號)。

實(shí)施單位：成人高等教育分院、院綜合辦公室、羅漢營校區(qū)管理服務(wù)中心。

主要工作：新生接待、繳費(fèi)、報(bào)到、注冊，教學(xué)安排。

二、組織機(jī)構(gòu)

學(xué)院成立新生報(bào)到工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：

組 長：xxxxx

副組長：xxxxx

成 員：xxxxx

領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)20xx級新生報(bào)到工作。下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、收費(fèi)組、接待報(bào)到組、信息核對組、服務(wù)保障組。

三、各小組工作職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組

組長:張 琦

成員:徐秋平

主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)生報(bào)到期間的協(xié)調(diào)工作。

2、收費(fèi)組(收費(fèi)地點(diǎn)：綜合樓二樓217辦公室)

組長:曹芳敏

成員：校財(cái)務(wù)處、銀行工作人員。

主要工作職責(zé)：

①負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排財(cái)務(wù)處、銀行工作人員，在新生集中報(bào)到期間收費(fèi)事宜。

②負(fù)責(zé)新生收費(fèi)、收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理及現(xiàn)金的入庫等工作。

③告知已繳費(fèi)學(xué)生到公寓樓108室購教材。

3、接待報(bào)到組(工作地點(diǎn)：綜合樓一樓服務(wù)大廳)

組長:朱恒毅 廖樂中

成員:龍珍霓 徐曉敏 吳秋霞 劉可君 宋慶紅 陳江 李玥璨

主要工作職責(zé)：

①打印各專業(yè)新生報(bào)到名單;引導(dǎo)未收到錄取通知書的考生到綜合樓305辦公室領(lǐng)取錄取通知書;解答考生提出的相關(guān)問題;落實(shí)教材供應(yīng)相關(guān)工作。

②收取學(xué)生相片及?？埔陨?含專科)畢業(yè)證書復(fù)印件，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備報(bào)到注冊用的各種表格及需發(fā)放給學(xué)生的相關(guān)資料，回收新生入學(xué)報(bào)到單。

③負(fù)責(zé)與校區(qū)服務(wù)中心協(xié)調(diào)新生報(bào)到期間的用電、場地、停車及中午就餐等關(guān)事宜;負(fù)責(zé)報(bào)到用橫幅及報(bào)到流程的印制、懸掛、張貼等。

④負(fù)責(zé)處理報(bào)到期間出現(xiàn)的各種應(yīng)急情況。

5、信息核對組(工作地點(diǎn)：綜合樓三樓305辦公室)

組長：郭義平

成員：于磊 田德麗

主要工作職責(zé)：

①發(fā)放被退回的錄取通知書，指導(dǎo)學(xué)生填寫新生入學(xué)報(bào)到單，引導(dǎo)學(xué)生按報(bào)到流程報(bào)到。

②受理學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)(形式)申請并辦理手續(xù)，打印轉(zhuǎn)專業(yè)(形式)名單并加蓋錄取專用章交財(cái)務(wù)更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);協(xié)助信息更改后的考生繳費(fèi)。

③向校財(cái)務(wù)處報(bào)送20xx級新生錄取數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)落實(shí)數(shù)據(jù)導(dǎo)入收費(fèi)系統(tǒng)。

6、服務(wù)保障組(羅漢營校區(qū)管理服務(wù)中心辦公室)

組長：XXXX

成員：XXXXXXXXX

①負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)報(bào)到學(xué)生車輛的停放。

②保障用電和中午工作人員用餐。

③維護(hù)正常的報(bào)到秩序。

四、要求

1、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一管理和調(diào)配，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

2、各組要明確責(zé)任，抓好落實(shí)，20xx年3月1日前完成各項(xiàng)迎新準(zhǔn)備工作。

3、各部門和相關(guān)人員要按時(shí)到位，接待學(xué)生耐心細(xì)致、誠懇、熱情、周到;對情緒激動(dòng)的學(xué)生要善于做好解釋、疏導(dǎo)，切忌與學(xué)生發(fā)生任何形式的爭吵和沖突，不得擅自對學(xué)生作出任何不負(fù)責(zé)任的表態(tài)和承諾。

新生入學(xué)接待工作方案20xx(二)迎新工作是學(xué)院給新生上的第一課，也是社會(huì)各界通過迎新工作了解我院的重要窗口和宣傳學(xué)院的良好時(shí)機(jī)，事關(guān)學(xué)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，為了更好地做好xxxx年的迎新工作，文明、有序、熱情、周到地完成新生接待工作，根據(jù)學(xué)院安排，xxxx級中高職新生入學(xué)接待時(shí)間為中職8月2627日，高職新生入學(xué)接待時(shí)間為8月31日9月1日。現(xiàn)根據(jù)學(xué)院新生入學(xué)實(shí)際制定如下實(shí)施方案：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)院成立xxxx級學(xué)生入學(xué)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)有關(guān)組織、協(xié)調(diào)工作：

組長：xxxxx

副組長：xxxxx

成員：xxxxx

各系、部也要成立相應(yīng)的新生入學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、主任負(fù)責(zé)。

二、時(shí)間安排

(一)中職

8月26日上午8點(diǎn)-27日下午17點(diǎn)，入學(xué)接待，由中專部按照錄取專業(yè)分配到班主任。

8月27日下午16：00開始移交由軍訓(xùn)大隊(duì)負(fù)責(zé)開展軍訓(xùn)工作，軍訓(xùn)期間班主任必須跟班管理。

(二)高職生

8月31日上午8點(diǎn)-9月1日下午20點(diǎn)，入學(xué)接待，輔導(dǎo)員按照錄取專業(yè)分班， 9月1日下午16點(diǎn)開始移交由軍訓(xùn)大隊(duì)負(fù)責(zé)開展軍訓(xùn)工作，軍訓(xùn)期間輔導(dǎo)員必須跟班管理。

三、新生報(bào)到各項(xiàng)相關(guān)工作安排

新生入學(xué)接待工作由黨委副書記栗少偉總協(xié)調(diào)，辦公室、學(xué)生處、計(jì)財(cái)處、教務(wù)處、總務(wù)處等相關(guān)部門及各系、部具體組織實(shí)施。

1、學(xué)生處負(fù)責(zé)迎新協(xié)調(diào)工作，具體做好迎新期間合作企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的審批;負(fù)責(zé)新生招生錄取咨詢及專業(yè)調(diào)整、新生學(xué)籍注冊工作。牽頭組織新生接待工作，設(shè)置迎新咨詢臺(tái)和各單位接待點(diǎn);與計(jì)財(cái)處共同負(fù)責(zé)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通過綠色通道入學(xué)的審批工作、國家助學(xué)相關(guān)政策咨詢及生源地助學(xué)貸款手續(xù)接受工作;負(fù)責(zé)做好提前或者延期報(bào)到學(xué)生的接待工作;負(fù)責(zé)開學(xué)典禮暨學(xué)生入學(xué)教育軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)組織協(xié)調(diào)工作。

保衛(wèi)科負(fù)責(zé)做好新生宿舍的分配，切實(shí)保障學(xué)生正常入住;負(fù)責(zé)報(bào)到期間校園治安秩序管理，特別是要做好迎新現(xiàn)場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作;負(fù)責(zé)安排迎新車輛校內(nèi)行車路線及停車地點(diǎn)，及時(shí)清理亂停亂放車輛，疏通道路;監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各有關(guān)單位迎新期間的安全保衛(wèi)工作。

2、院團(tuán)委負(fù)責(zé)迎新期間宣傳報(bào)道工作，營造良好的迎新氛圍，安排院學(xué)生會(huì)干部12人進(jìn)行接站工作，具體名單交實(shí)訓(xùn)部圖書館。做好后續(xù)學(xué)生活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施工作。

3、實(shí)訓(xùn)部、圖書館負(fù)責(zé)在銀川火車站、南北汽車站設(shè)立新生接待點(diǎn)，統(tǒng)籌做好迎新車輛的調(diào)度工作;負(fù)責(zé)為新生入學(xué)報(bào)到提供咨詢和志愿者服務(wù)。火車站志愿者3人，汽車站志愿者5人，跟車志愿者4名。圖書館負(fù)責(zé)做好新生教材發(fā)放工作。

4、計(jì)財(cái)處負(fù)責(zé)新生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、代收費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用收取。負(fù)責(zé)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通過綠色通道入學(xué)的審批登記工作。

5、總務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商做好床上用品的發(fā)售;保障迎新場所的照明、設(shè)備用電;保障新生接待工作人員就餐用水;保持校園環(huán)境衛(wèi)生清潔，保障水電供應(yīng);負(fù)責(zé)學(xué)生飯卡充值及發(fā)放工作;負(fù)責(zé)做好迎新期間醫(yī)療服務(wù)工作，加強(qiáng)衛(wèi)生防疫、衛(wèi)生安全知識(shí)的宣傳工作;負(fù)責(zé)做好新生體檢工作。

6、教務(wù)處負(fù)責(zé)新生教學(xué)準(zhǔn)備工作和新生學(xué)號編排工作;為各系協(xié)調(diào)開展入學(xué)教育的教室。

7、各系部負(fù)責(zé)制定本單位新生報(bào)到接待和入學(xué)教育工作方案，落實(shí)迎新工作負(fù)責(zé)人及工作人員。負(fù)責(zé)接待新生報(bào)到、注冊;負(fù)責(zé)新生宿舍安置;負(fù)責(zé)接受新生紙質(zhì)檔案和黨團(tuán)關(guān)系，做好新生信息采集;負(fù)責(zé)收取《學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》，做好綠色通道的初審工作;配合學(xué)生處落實(shí)好新生入學(xué)教育及軍訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)組織新生進(jìn)行《新生調(diào)查問卷》并于9月底報(bào)送學(xué)生處。

四、工作要求

(一)新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)院管理水平，展示學(xué)院校容校貌、校風(fēng)學(xué)風(fēng)，展現(xiàn)學(xué)院形象和擴(kuò)大學(xué)院影響的重要窗口。機(jī)關(guān)各部門、各系、部務(wù)必高度重視，周密部署、精心安排，指定專人負(fù)責(zé)，制定工作實(shí)施方案，協(xié)調(diào)好工作進(jìn)程和時(shí)間安排，確保新生入學(xué)接待各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

(二)各系部輔導(dǎo)員班主任要從新生入學(xué)接待開始，及時(shí)了解新生基本情況，掌握新生思想動(dòng)態(tài)，幫助新生解決實(shí)際困難，配合院系做好新生接待及入學(xué)教育工作。

第5篇：領(lǐng)導(dǎo)接待方案范文

 

游客維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)、投訴事件的日益增多和繁瑣，為了使解決投訴更便捷、更規(guī)范，現(xiàn)擬定投訴處理流程，以便為今后工作提供借鑒和參考：

一、 建立逐級投訴處理網(wǎng)絡(luò)

   當(dāng)事責(zé)任人——咨詢員——前區(qū)總協(xié)調(diào)——值周館領(lǐng)導(dǎo)——總帶班

二、 接待游客投訴流程

1.實(shí)行“首問責(zé)任制”，原則上誰先接手誰處理，不允許任何工作人員以各種原因推諉責(zé)任，造成不必要的誤會(huì)，加重矛盾程度；

2.當(dāng)游客的要求超出“首問負(fù)責(zé)人”權(quán)限無法解決時(shí)，首問負(fù)責(zé)人要按博物館逐級上報(bào)原則立即匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決，不得拖延或置之不理；

3.游客投訴接待人員要細(xì)心傾聽雙方敘述事實(shí)詳細(xì)過程，了解游客訴求目的、真實(shí)意愿并給出最佳解決方案，迎合游客，達(dá)成一致意見；

三、接待游客投訴規(guī)范

1.首先“首問負(fù)責(zé)人”真誠道歉，及時(shí)主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)過失。善意看待和積極正視游客的批評意見，傾聽游客不滿情緒；

2.讓游客發(fā)泄心中不滿情緒后工作人員須禮貌闡明規(guī)章制度；

3.確定責(zé)任歸屬并積極解決問題，根據(jù)具體投訴流程應(yīng)對游客投訴事項(xiàng)；

4.咨詢員、當(dāng)事人、當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)對游客的需求和抱怨積極做出回應(yīng)，并統(tǒng)一口徑，避免同一問題不同處理人員誤導(dǎo)游客，導(dǎo)致投訴升級和觸及法律訴訟；

5.核查游客滿意度，如現(xiàn)場口頭、電話回復(fù)等多種方式確認(rèn)落實(shí)情況；

6.總結(jié)原因、分析案例，保留存檔，避免同一問題反復(fù)發(fā)生及處理程序無序化；

四、解決問題時(shí)間規(guī)范

1.咨詢員接待要求20分鐘給出解決方案，平復(fù)游客不滿情緒，做出具體處理計(jì)劃；

第6篇：領(lǐng)導(dǎo)接待方案范文

1、更新觀念、傳播文化

在新形勢下，企業(yè)秘書應(yīng)及時(shí)更新觀念，充分認(rèn)識(shí)到接待工作是企業(yè)看似被動(dòng)、實(shí)則主動(dòng)的一種廣義的公關(guān)行為，是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過接待工作，企業(yè)可以展示實(shí)力，樹立形象，可以積累豐富的關(guān)系資源，可以吸引投資、擴(kuò)大合作，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此，必須反接待工作看作企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的一個(gè)重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。

做好接待工作不僅是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。秘書人員對于每一項(xiàng)接待工作都要高度重視并樹立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，作為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成；要樹立“每一個(gè)人都代表企業(yè)形象，每一個(gè)人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識(shí)，保證高質(zhì)量地完成每一次接待任務(wù)。有些客人可能一生只到某企業(yè)造訪一次，如果這一次的接生工作熱情周到、精心細(xì)膩，企業(yè)良好的精神風(fēng)貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務(wù)將會(huì)給客人留下終生的印象。

2、精心策劃，突出特色

要做好每一項(xiàng)接待工作，首先必須進(jìn)行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準(zhǔn)備，接待活動(dòng)才有可能成為成功的公關(guān)活動(dòng)，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應(yīng)酬活動(dòng)，甚至可能損害企業(yè)的形象。每一項(xiàng)接待活動(dòng)，都要以實(shí)現(xiàn)來賓的目的和企業(yè)的公關(guān)期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實(shí)施細(xì)則，詳細(xì)安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項(xiàng)活動(dòng)，充分考慮到各方面的細(xì)節(jié)，并體現(xiàn)一定的創(chuàng)意與創(chuàng)新。

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，作為展示企業(yè)形象的“窗口”，接接工作同樣需要有自己的特色和風(fēng)格。因此，要通過公關(guān)接待活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)著力體現(xiàn)企業(yè)的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設(shè)計(jì)、匯報(bào)材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業(yè)與眾不同之處，讓來賓從接待工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中感受到企業(yè)的個(gè)性，感受到企業(yè)文化的特色。

3、優(yōu)化流程、規(guī)范運(yùn)作

接待方案制定以后，就要嚴(yán)格按照方案進(jìn)行程序化運(yùn)作，使接待工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)有序銜接、首尾相連，必要時(shí)可以制作接待工作清單，對接待工作中的各要素進(jìn)行全面清點(diǎn)，以確保工作進(jìn)程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時(shí)，對接待工作中的每一道程序都要事先進(jìn)行規(guī)范，這樣才能確保整個(gè)接待工作有序進(jìn)行。比如，在作接待工作總結(jié)時(shí)，接待記錄的填寫、總結(jié)會(huì)的召開、書面總結(jié)材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規(guī)范操作。此外，秘書人員要注意收集和掌握接待工作的相關(guān)知識(shí)，不斷提高自身素養(yǎng)并注意實(shí)現(xiàn)資源共享。

4、關(guān)注細(xì)節(jié)、注重實(shí)效

細(xì)節(jié)決定成敗。接待工作來不得半點(diǎn)馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹(jǐn)慎行事。在重大的接待工作中，接待工作負(fù)責(zé)人在對全局進(jìn)行總體把握的前提下要隨時(shí)根據(jù)接待工作的需要對接待方案予以調(diào)整；具體接待人員則要主動(dòng)進(jìn)行全程模擬思考，從準(zhǔn)備會(huì)議室到用車，從參觀到進(jìn)餐，對每一個(gè)細(xì)節(jié)都要細(xì)致地思索一遍，以便及時(shí)彌補(bǔ)可能存在的疏漏。接待工作人員要“眼觀六路、耳聽八方”，對來賓的一個(gè)眼審、一個(gè)動(dòng)作、不經(jīng)意的一句話，都要留意和體會(huì)，以便及時(shí)采取應(yīng)變措施。這就要求秘書人員加強(qiáng)靈活應(yīng)變能力、臨場發(fā)揮能力的訓(xùn)練，提高處理突發(fā)事件、意外發(fā)揮能力的訓(xùn)練，提高處理突發(fā)事件、意外情況我水平，以便將各類有操作企業(yè)形象有細(xì)節(jié)問題解決在萌芽狀態(tài)，確保接待工作實(shí)現(xiàn)“零失誤”。

通過接待工作，企業(yè)不僅可以展示企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)文化，也可以對外樹立良好形象、推銷自我。接待工作做好了，不僅會(huì)給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下深刻的印象，而且無形中會(huì)為企業(yè)帶來商機(jī)，帶來社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，秘書要充分利用接待工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)展示企業(yè)的全新風(fēng)采和企業(yè)獨(dú)具魅力的特色文化，得用每一次接待機(jī)會(huì)會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，提升企業(yè)的知名度和影響力。同時(shí)，秘書還要對接待交果進(jìn)行科學(xué)的評估與監(jiān)測，及時(shí)做好來賓反饋信息的收集和處理工作，不斷優(yōu)化接待流程，力求接待活動(dòng)效益的最大化。

第7篇：領(lǐng)導(dǎo)接待方案范文

運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦離不開組委會(huì)各部門間的相互協(xié)調(diào)，共同努力及每位工作人員的恪盡職守．在市民宗委、賽事組委會(huì)以及各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，Xx市Xx中學(xué)接待組圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)達(dá)到了為參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的各方賓客提供熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，配合做好了運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)服務(wù)工作，以優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)水平，展現(xiàn)了Xx中學(xué)良好的精神風(fēng)貌。現(xiàn)將接待工作情況總結(jié)如下：

一、精心籌備，超前部署，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行

1、提前部署，制定方案。

根據(jù)賽會(huì)的籌備工作進(jìn)展情況，我校由黨總支牽頭成立接待小組，劉書記任接待組組長，明確專門人員做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。8月底，根據(jù)接待任務(wù)的要求，廣泛征求意見，制訂了接待工作組初步工作方案，對工作目的、招募對象、工作動(dòng)員、工作培訓(xùn)等做了初步安排。后又根據(jù)組委會(huì)及籌備工作的新情況，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步修改和完善了工作方案。。

2、廣泛宣傳，嚴(yán)格考察。

9月初學(xué)校發(fā)出了招募學(xué)生志愿者和教師接待人員的通知和倡議，極大地激發(fā)了全校師生的熱情，校團(tuán)委和黨總支設(shè)立咨詢點(diǎn)，接受廣大學(xué)生和教師的咨詢。校接待組領(lǐng)導(dǎo)班子考察了志愿者和接待人員的基礎(chǔ)素質(zhì)和技能，并從語言表達(dá)能力、處理問題能力、形象氣質(zhì)等各方面考察了綜合素質(zhì)，切實(shí)按照“思想素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精、能吃苦耐勞、服從管理”的標(biāo)準(zhǔn)和要求從教師和學(xué)生中選拔志愿者和接待人員。

3、深入動(dòng)員，認(rèn)真培訓(xùn)。

確定志愿者和接待人員名單后，9月3日和9月10日，領(lǐng)導(dǎo)小組召開了兩次動(dòng)員大會(huì)，對各項(xiàng)接待工作做出了具體安排和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求工作人員一要遵守接待紀(jì)律，服從組織調(diào)動(dòng)；二要注重儀表儀容，言談舉止；三要主動(dòng)熱忱地為每位來賓提供細(xì)致周到的服務(wù)；四要確保圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，要將本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)辦成高質(zhì)量、高水平的民族文化盛會(huì)，向各界來賓、運(yùn)動(dòng)員展示Xx中學(xué)的形象和風(fēng)采。我們還根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，開展了現(xiàn)場模擬服務(wù)，明確了工作任務(wù)、專業(yè)知識(shí)及技能崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等，進(jìn)一步提高了服務(wù)賽會(huì)的能力。

4、物質(zhì)保障，細(xì)致到位。

為確保接待工作順利開展，從招募工作開始到組織培訓(xùn)，始終保障好物質(zhì)需求。在為接待人員訂購服裝的過程中，我們精挑細(xì)選，始終本著節(jié)儉、樸素、大方的原則，以能體現(xiàn)接待工作人員的活力、干練和無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌為標(biāo)準(zhǔn)，為他們量身定做了工作服，其款式、顏色、配飾都做了精心設(shè)計(jì)，給賽會(huì)增添了一道靚麗的風(fēng)景。組委會(huì)還給工作人員提供了服務(wù)證件，便于各部門協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

二、辛勤工作，、熱情服務(wù)，展示了Xx中學(xué)的良好風(fēng)貌

1、盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)

9月12日早上七點(diǎn)整，各服務(wù)小組準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)崗位，在接待組和組委會(huì)的統(tǒng)一調(diào)度下，認(rèn)真開始了接待工作。

（1）接送服務(wù)。隨著領(lǐng)導(dǎo)來賓、運(yùn)動(dòng)員、教練、裁判員、演員、觀摩的干部、教師、學(xué)生等團(tuán)體的到來，接待組開始忙碌起來。大門口，迎賓人員用他們的微笑和親切的問候迎接來客；進(jìn)入校門，有來賓簽到處和貴賓題詞處，有專人負(fù)責(zé)接待并發(fā)放宣傳資料；禮品，緊接著，迎賓引導(dǎo)人員熱情地把他們引領(lǐng)到賽會(huì)指定的地點(diǎn)就座。還有運(yùn)動(dòng)員代表隊(duì)簽到處和各接待休息室更是有條不紊、細(xì)致周到、端茶倒水、送飯送湯。隨著賽會(huì)逐步接近尾聲，來賓、運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員和體育官員陸續(xù)返程，接送工作小組認(rèn)真做好歡送工作。

（2）開（閉）幕式服務(wù)。為了保證開幕式順利進(jìn)行，9月12日接待組的有關(guān)同志到校準(zhǔn)備，9月13日上午8時(shí)，參與開幕式的學(xué)生志愿者和接待工作人員，在操場中央的大舞臺(tái)前集合，迅速開展開幕式所需物品的檢查工作，在距開幕1小時(shí)前完成了各項(xiàng)物資的準(zhǔn)確擺放工作。擺好節(jié)目單，發(fā)放嘉賓胸花，放好飲料、礦泉水，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓入座，維持并協(xié)調(diào)開幕式現(xiàn)場觀眾秩序，確保開幕式演出順利進(jìn)行。開幕式結(jié)束后，參與做好現(xiàn)場垃圾清理及觀眾疏散工作。另外部分志愿者還參與了開幕式舉牌入場、迎賓等禮儀服務(wù)。下午5時(shí)舉行閉幕式及頒獎(jiǎng)典禮，接待組工作人員還在第一時(shí)間幫助統(tǒng)計(jì)、填寫運(yùn)動(dòng)員獲獎(jiǎng)證書，并及時(shí)按區(qū)進(jìn)行分類，對獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯、錦旗的獲得者或單位也逐一落實(shí)到位，保證了頒獎(jiǎng)工作的順利進(jìn)行。與此同時(shí)，，其余所有志愿者和接待組成員均參與了閉幕式服務(wù)，引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員及觀眾入場，有效維護(hù)了現(xiàn)場的秩序，為閉幕式的圓滿結(jié)束提供了重要保障。

（3）后勤接待服務(wù)。接待組要負(fù)責(zé)貴賓休息室、主要演員休息室、演員休息室、運(yùn)動(dòng)員休息室、裁判員休息室、工作人員休息室等的服務(wù)工作，包括場地布置，桌椅擺放，衛(wèi)生保潔，端茶倒水，看管衣物或貴重物品，林林總總，不一而足。而這些瑣碎的事情，從運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕的前幾天就已開始準(zhǔn)備---督促各班班主任協(xié)助做好清潔，按要求擺放桌椅，裝飾教室，力爭做到清爽潔凈，為同志們創(chuàng)造盡可能舒適的休息環(huán)境。

（4）機(jī)動(dòng)服務(wù)。接待組每位成員都有指定的具體工作，但根據(jù)實(shí)際需要可以靈活地調(diào)遣、安排工作。如迎賓的工作完成后，接待人員又接到組委會(huì)命令填寫?yīng)勛C的工作，因?yàn)樵擁?xiàng)工作需要緊急完成才不致影響當(dāng)天閉幕式頒獎(jiǎng)。

2、盡心盡力提供熱情服務(wù)

為全力以赴做好接待工作，我們接待小組工作人員以“滿腔熱情、細(xì)致周到、方便快捷”為總原則，樹立了責(zé)任重于泰山的思想，認(rèn)真履行職責(zé)。工作中，老師們克服了種種困難，有的是小孩生病了，有的是自己病了，有的是要穿著高跟鞋走來走去，結(jié)果腳打出了血泡，Xx同志膽開刀剛剛恢復(fù)，Xx同志做了手術(shù)未休息一天，Xx、Xx九年級班主任這么忙不休息，Xx同志小孩當(dāng)天手骨折住院了，Xx一人分管所有運(yùn)動(dòng)員代表隊(duì)服務(wù)工作，Xx負(fù)責(zé)貴賓簽到處工作復(fù)雜、要求又高。但不論是那種情況，他們都堅(jiān)守了自己的崗位，犧牲自己周末的時(shí)間服務(wù)賽事。有時(shí)候面對工作中的一些誤解和遭受的委屈，他們都耐心解釋，真誠服務(wù)，用他們的熱情服務(wù)和辛勤工作確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

3、用真誠的微笑展示了Xx中學(xué)良好的形象。真誠的微笑是接待人員最好的名片，接待人員的形象就是Xx中學(xué)的形象。運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，接待組工作人員以樂觀負(fù)責(zé)的主人翁姿態(tài)和謙和溫婉的作風(fēng)給人們留下了深刻的印象，獲得了一致好評，凡有比賽的地方，就有接待組工作的身影。Xx中學(xué)師生以熱情好客、真誠服務(wù)的精神面貌，出色完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，讓各界賓朋高興而來，滿意而歸。

三、存在的問題和不足

1、由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對個(gè)別突況的應(yīng)對顯得有些慌亂，不夠沉著冷靜。

第8篇：領(lǐng)導(dǎo)接待方案范文

主承辦單位

主辦單位：市委宣傳部、市文新局、市區(qū)人民政府

承辦單位：區(qū)委宣傳部、區(qū)文化體育局、區(qū)總工會(huì)

協(xié)辦單位：中國國際鋼鐵制品有限公司

活動(dòng)時(shí)間

2012年6月17日（星期日）9:00--11:00

活動(dòng)地點(diǎn)

中國國際鋼鐵制品有限公司

演出單位

合唱節(jié)合唱團(tuán)代表隊(duì)3支隊(duì)伍（待定），區(qū)合唱隊(duì)伍初定“兩馬”合唱團(tuán)、陽光大學(xué)合唱團(tuán)、老年大學(xué)合唱團(tuán)及中鋼公司合唱團(tuán)4支隊(duì)伍。

參加人員

（一）區(qū)領(lǐng)導(dǎo):。

（二）區(qū)企業(yè)職工代表、各界群眾及學(xué)生代表。

（三）省、市、區(qū)新聞單位記者。

議程安排

（一）09:00—09:30暖場節(jié)目

（二）09:30—09:35區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致辭

（三）09:35—09:40中鋼公司領(lǐng)導(dǎo)致辭

（四）09:40—09:45合唱團(tuán)代表致辭

（五）09:45—11:00演出

工作分工

（一）區(qū)委辦：負(fù)責(zé)確定出席演出活動(dòng)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)名單。

（二）區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)媒體參與演出活動(dòng)現(xiàn)場錄制及新聞報(bào)導(dǎo)等工作。

（三）區(qū)委接待辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)出席演出活動(dòng)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的接待、引導(dǎo)、座位安排等工作。

（四）區(qū)文體局：負(fù)責(zé)制定演出總體活動(dòng)方案并實(shí)施；撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿；協(xié)同區(qū)總工會(huì)確定聯(lián)誼企業(yè)及演出節(jié)目、搭臺(tái)、舞美、現(xiàn)場調(diào)度等工作。

（五）區(qū)總工會(huì)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)演出場地等有關(guān)事宜。

（六）區(qū)公安局：負(fù)責(zé)制定活動(dòng)安保方案；保障演出場地，嘉賓、團(tuán)隊(duì)駐地安全保衛(wèi)及演出現(xiàn)場周邊道路交通疏導(dǎo)。

（七）區(qū)歌舞團(tuán)：負(fù)責(zé)參演團(tuán)體的排練、演出、主持等工作。

（八）區(qū)園林局：負(fù)責(zé)演出場地及周邊配套綠化、美化工作。

（九）區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)落實(shí)在演出活動(dòng)場地外配備救護(hù)車和醫(yī)護(hù)人員；接待地點(diǎn)食品衛(wèi)生安全工作等。

第9篇：領(lǐng)導(dǎo)接待方案范文

一、關(guān)于調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子分工問題。①局長不直接分管財(cái)務(wù)（采購）、項(xiàng)目、人事工作。②財(cái)務(wù)和采購工作由副局長分管，項(xiàng)目工作由副局長分管，人事工作由黃顯文主任分管。

二、關(guān)于同志擅離值班崗位如何處理問題。①向局黨組行政寫出深刻的書面檢討。②在局干部職工大會(huì)上作出深刻的口頭檢討。③扣發(fā)當(dāng)天值班津貼。④由辦公室向縣委縣府、縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局報(bào)告處理情況。

三、關(guān)于目標(biāo)任務(wù)分解細(xì)化問題。由辦公室匯總梳理所有目標(biāo)任務(wù)，并按照職責(zé)分工進(jìn)行初步分解，各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分解表所列目標(biāo)任務(wù)，召集有關(guān)股室和直屬單位的人員進(jìn)行集體研究，細(xì)化落實(shí)具體責(zé)任人、推進(jìn)措施、完成步驟及時(shí)限。然后交予辦公室匯總后發(fā)文件。

四、關(guān)于烈士陵園建設(shè)復(fù)工問題。由同志負(fù)責(zé)通知有關(guān)企業(yè)，盡快恢復(fù)烈士陵園和烈士紀(jì)念館施工，通知烈士陵園施工企業(yè)按照有關(guān)程序馬上購買合適的草種子，并盡快撒在墓碑之間。由同志擬出清明節(jié)烈士公祭活動(dòng)方案和烈士事跡展覽館開館儀式方案，審定烈士事跡展覽館講解詞，落實(shí)講解員，盡快啟動(dòng)講解員培訓(xùn)工作。

五、關(guān)于民政資金到位情況清理整治工作。①由副局長牽頭負(fù)責(zé)低保、五保資金到位情況清理。由低保股擬出五保資金和低保資金清理整治方案，設(shè)計(jì)一個(gè)表格（包含基本情況、監(jiān)護(hù)人、住居條件?附照片、卡號、一卡通保管人等信息）。②由副局長牽頭負(fù)責(zé)救災(zāi)救濟(jì)資金清理。由救災(zāi)救濟(jì)股和財(cái)務(wù)股拿出救災(zāi)救濟(jì)資金清理整治方案。

六、關(guān)于公務(wù)接待管理問題。①由財(cái)務(wù)股和辦公室制定我局公務(wù)接待管理辦法實(shí)施細(xì)節(jié)。②嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做到先審批后接待、報(bào)賬附原始菜單、每年上報(bào)備案、按規(guī)定確定陪餐人員。③局機(jī)關(guān)和下屬各單位按照有關(guān)要求迅速搞好內(nèi)審。

七、關(guān)于縣項(xiàng)目工作會(huì)議貫徹落實(shí)問題。①積極向省廳爭取敬老院建設(shè)資金。②財(cái)務(wù)股清理低保資金余額。③同志要主動(dòng)爭取養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)資金。

八、關(guān)于全國第二次地名普查工作。①由社會(huì)事務(wù)股拿出方案，主要考慮通過購買服務(wù)方式來完成普查任務(wù)。②由副局長協(xié)調(diào)成立辦公室和工作組。

九、關(guān)于慶祝“三八節(jié)”。由組長牽頭負(fù)責(zé)組織。

十、關(guān)于兒童福利指導(dǎo)中心有關(guān)問題。由同志負(fù)責(zé)向編辦再打報(bào)告，通過編辦文件明確該單位的性質(zhì)、級別、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、職責(zé)等。

十一、關(guān)于單位職權(quán)清理問題。各股室再次詳細(xì)清理職權(quán)，不該行使的權(quán)力要清除，監(jiān)察點(diǎn)位不要設(shè)得過多，年底必須進(jìn)行網(wǎng)上審批。