旅游市場營銷知識點(diǎn)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅游市場營銷知識點(diǎn)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：旅游市場營銷知識點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：旅游市場營銷　教學(xué)創(chuàng)新　實(shí)踐教學(xué)

我國旅游市場營銷教學(xué)最初主要借鑒國外的先進(jìn)理論成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，近年來根據(jù)我國的旅游企業(yè)需求變化及各高校教學(xué)資源的情況有所變通。對于旅游市場營銷這門集實(shí)踐性、應(yīng)用性和可操作性于一身的課程來說， 要求既能讓學(xué)生掌握知識的內(nèi)涵又能學(xué)而不死、學(xué)而能用，其教學(xué)體系應(yīng)該有所創(chuàng)新。

1 旅游市場營銷理論教學(xué)的創(chuàng)新

在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場營銷學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營銷現(xiàn)象結(jié)合起來，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學(xué)過程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論知識是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的，技能培養(yǎng)需要什么， 理論知識就學(xué)什么， 這是問題的實(shí)質(zhì)與關(guān)鍵；在教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營銷崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合， 以便學(xué)生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營銷規(guī)律，這樣有利于學(xué)生以后的就業(yè)。

2 旅游市場營銷教學(xué)方法的創(chuàng)新

2.1 案例教學(xué)

在教學(xué)過程中， 以某個(gè)具體項(xiàng)目為例， 從項(xiàng)目的旅游市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、目標(biāo)市場的確認(rèn)、市場定位、營銷方案的確定到項(xiàng)目的預(yù)算與控制可以全程模擬， 也可以局部模擬營銷過程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學(xué)的具體內(nèi)容并選編好案例材料后， 對于難度較大、綜合性強(qiáng)的案例， 可以提前幾天把案例材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生利用課外時(shí)間閱讀， 指導(dǎo)學(xué)生查閱有關(guān)資料以充實(shí)論據(jù)。在課堂案例教學(xué)過程中，可以采用獨(dú)立發(fā)言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導(dǎo)和組織，對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析，變枯燥為生動(dòng)，從而加深了學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解與掌握，使之既可以掌握基礎(chǔ)知識，也提高了分析問題與溝通能力。

2.2 激勵(lì)教學(xué)

通過多年的課堂教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)其實(shí)絕大多數(shù)學(xué)生內(nèi)心深處都有極強(qiáng)的表達(dá)欲，只是有些學(xué)生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀點(diǎn)；有些學(xué)生擔(dān)心說不好被老師、同學(xué)笑話而采取沉默的方式，但如果點(diǎn)到他們的名字強(qiáng)迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學(xué)過程中如何把握學(xué)生的狀態(tài)、心理， 控制課堂節(jié)奏， 這對教者與學(xué)者同樣重要。如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣， 讓他們由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)這就要采用合適的方法。教師要設(shè)法讓學(xué)生接受你，營造良好的教學(xué)氣氛，然后不失時(shí)機(jī)地抓住他們的優(yōu)點(diǎn)， 豎起你的大拇指， 同時(shí)原諒他們的小錯(cuò)誤并委婉地指出來。

2.3 多媒體教學(xué)

運(yùn)用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場營銷課程教學(xué)，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進(jìn)行直觀教學(xué)，強(qiáng)化同學(xué)對知識點(diǎn)和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學(xué)過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時(shí)錄制的與旅游市場營銷課程內(nèi)容直接相關(guān)或間接相關(guān)的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當(dāng)?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學(xué)效果。比如， 筆者在開課前給學(xué)生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網(wǎng)銷售經(jīng)理，節(jié)目里談到了銷售經(jīng)理的職業(yè)描述：負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內(nèi)容相關(guān)。在視圖、視聽的效果下，可以讓學(xué)生在享受中愉快地學(xué)習(xí)。[ hi138\Com]

3 旅游市場營銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新

旅游市場營銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新兩個(gè)方面。旅游市場營銷學(xué)課程中有相當(dāng)一部分實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容，如旅游市場調(diào)查與預(yù)測、市場環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實(shí)踐報(bào)告等實(shí)踐教學(xué)方式來進(jìn)行，以加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場營銷環(huán)境分析時(shí)可布置學(xué)生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進(jìn)行市場環(huán)境分析， 這將大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣， 使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進(jìn)行調(diào)查訪問；了解市民的收入與消費(fèi)狀況，撰寫報(bào)告書。這種課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方式鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)該加強(qiáng)與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)充實(shí)踐教學(xué)基地的數(shù)量，充分利用實(shí)踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學(xué)的教學(xué)活動(dòng)更貼近旅游企業(yè)市場營銷的實(shí)際，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接近旅游企業(yè)真實(shí)營銷現(xiàn)象，還可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營銷實(shí)踐的要求相符。

4 旅游市場營銷考核方式的創(chuàng)新

學(xué)科的考核方式與內(nèi)容客觀上能對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到一種導(dǎo)向作用。應(yīng)試教育培養(yǎng)的是考試能手，素質(zhì)教育下必然涌現(xiàn)一批高素質(zhì)的奇才。我國高等學(xué)校旅游市場營銷學(xué)成績的考核基本上是以期末試卷上的成績?yōu)橹?，平時(shí)成績和實(shí)踐成績只占很小的比例。這客觀上導(dǎo)致學(xué)生忽視實(shí)踐鍛煉和平時(shí)表現(xiàn)， 而只重視考前一周理論知識的突擊復(fù)習(xí)，這種考核方式下教育質(zhì)量難以得到保證和控制。因此要?jiǎng)?chuàng)新旅游市場營銷學(xué)考核評定方法。旅游市場營銷學(xué)的考核方式與內(nèi)容應(yīng)以應(yīng)用能力為主，由教師提供多個(gè)命題，給學(xué)生充分的選擇和準(zhǔn)備時(shí)間，讓他們遞交一份完整的營銷方案，成績的高低就由方案的創(chuàng)新性、可操作性來決定。沒有一定的理論功底是完不成一個(gè)好的方案的，這樣的考核方式既能促使學(xué)生平時(shí)注意理論知識的學(xué)習(xí)，又注意能力的培養(yǎng)。[]

參考文獻(xiàn)

[1] 關(guān)穎婧.美國研究型大學(xué)本科教學(xué)改革及其啟示[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2005(11).

[2] 李日欣.旅游市場營銷案例教學(xué)探討.商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007(1):1.

第2篇：旅游市場營銷知識點(diǎn)范文

從大學(xué)旅游管理專業(yè)《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，探索了一種依托信息技術(shù)的課程教學(xué)改革方案，旨在實(shí)現(xiàn)對學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】

旅游市場營銷學(xué);信息技術(shù)應(yīng)用;教學(xué)改革

1、研究目的

國內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)在旅游管理專業(yè)課程教學(xué)改革方面的研究頗少，而關(guān)于信息技術(shù)背景下旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革方案的設(shè)計(jì)和研究更是寥寥無幾。為了實(shí)現(xiàn)大學(xué)旅游管理專業(yè)的區(qū)內(nèi)學(xué)生與區(qū)外學(xué)生共同進(jìn)步教學(xué)效果，提升學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，應(yīng)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的研究思路，實(shí)施研究性學(xué)習(xí)。

2、教學(xué)改革方案的設(shè)計(jì)和探討

2．1以選用適用性教材為突破口，實(shí)現(xiàn)相關(guān)教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)化。

近5年來，大學(xué)旅游管理專業(yè)市場營銷學(xué)課程所使用的教材《市場營銷學(xué)》(第三版)與服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)的教學(xué)與實(shí)踐的實(shí)際不符。課題申請者在歷年的授課中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)資源的利用率不高，對于專業(yè)知識的獲取渠道和使用方法知之甚少，因此，對于資料和服務(wù)的宣傳推廣也有一定必要。信息技術(shù)進(jìn)入教學(xué)將會(huì)空前擴(kuò)展教師和學(xué)生的信息來源，他們可以訪問各種電子化的課程資源庫，獲得直接相關(guān)的素材和資料;使用各種多媒體百科全書光盤，獲得圖、文、聲、像并茂的教學(xué)資料;通過互聯(lián)網(wǎng)檢索圖書館中的相關(guān)資源，或者直接訪問數(shù)字圖書館中的內(nèi)容，比如中國期刊網(wǎng);瀏覽萬維網(wǎng)上的各種專業(yè)網(wǎng)站，獲得該學(xué)科的最新信息等等。豐富的信息資源是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)質(zhì)量的重要保障，因此，在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師需要精心考慮應(yīng)該利用哪些信息資源，如何用信息技術(shù)為學(xué)生提供最好、最新、最有吸引力的信息。

2．2利用信息技術(shù)，優(yōu)化教學(xué)方法。

利用信息技術(shù)，采用重點(diǎn)講解加自學(xué)，以在線答疑、網(wǎng)上互動(dòng)、實(shí)地考察等多種教學(xué)方法的來激發(fā)學(xué)生、教師的雙向信息交流，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長;鍛煉學(xué)生的動(dòng)手、動(dòng)腦以及利用網(wǎng)絡(luò)資源查閱和整理課程相關(guān)資料、分析解決問題、書面語言和口頭表達(dá)能力。利用多媒體集成工具或網(wǎng)頁開發(fā)工具將需要呈現(xiàn)的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容以多媒體、超文本、友好交互等方式進(jìn)行集成、加工處理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，根據(jù)教學(xué)的需要，創(chuàng)設(shè)一定的情境，同時(shí)讓學(xué)生課后去收集相關(guān)的資料，并在這些情境中進(jìn)行探究、發(fā)現(xiàn)。案例教學(xué)能給學(xué)生提供一個(gè)具體的商業(yè)場景，為學(xué)生接觸和解決問題創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使學(xué)生切實(shí)地了解現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)遭遇的問題及其解決方案，從而幫助學(xué)生更好地將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來。案例的選擇一方面要注重和理論知識相切合，另一方面要盡可能選擇具有典型性和現(xiàn)實(shí)意義的案例，特別是一些熱點(diǎn)性的話題，學(xué)生對于這些話題的參與欲相對較高，有自己的看法和理解，能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課程的積極性。通過案例討論或辯論，使每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)表見解的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生找到自己分析問題、解決問題的方式，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。教師可以提供文字資料形式或視頻形式的案例，有學(xué)生閱讀后進(jìn)行分組討論，從中分析出市場營銷的相關(guān)理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和啟示意義。由于答案的非標(biāo)準(zhǔn)性，有助于刺激學(xué)生思維的創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)分組的討論形式，可以增強(qiáng)學(xué)生的合作意識和競爭意識。案例討論既能使學(xué)生理解知識點(diǎn)，又能將理論與實(shí)際相結(jié)合，互動(dòng)效果顯著，但對于教師的要求較大。教師需提前做好案例的篩選工作及有較強(qiáng)的課堂組織能力，能夠組織學(xué)生積極發(fā)言，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，達(dá)到“拋磚引玉”的效果，最后對案例討論后的結(jié)果再進(jìn)行總結(jié)和補(bǔ)充性講解。除了即時(shí)的當(dāng)堂案例討論，教師亦可讓學(xué)生自講案例，由學(xué)生自己收集案例素材，暫時(shí)作為教師上臺講授。教師提前擬定范圍，由學(xué)生自主收集篩選材料、加工制作課件以及上講臺講解，因此不僅可以鍛煉學(xué)生信息檢索和篩選的能力，還可以提升學(xué)生的文案水平、實(shí)用軟件運(yùn)用水平，以及鍛煉學(xué)生的課堂組織能力、邏輯思維和語言組織功力等。

2．3利用信息技術(shù)，加大教學(xué)手段的改革。

在講授營銷信息系統(tǒng)這一章時(shí)，可以組織學(xué)生到學(xué)息中心直觀地感受酒店管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行和操作，加深學(xué)生對理論的理解。同時(shí)，教師自身也要提高對信息技術(shù)運(yùn)用的素質(zhì)，不僅能熟練操作現(xiàn)代化的教學(xué)儀器與設(shè)備，而且要逐步實(shí)現(xiàn)市場營銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容的軟件化與直觀化，最終實(shí)現(xiàn)旅游市場營銷學(xué)教學(xué)改革形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。

2．4課程教學(xué)考核方式改革。

課程考核應(yīng)結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行，新課程改革要求評價(jià)的功能、內(nèi)容、方式等都要發(fā)生相應(yīng)的改變。評價(jià)的功能不再是單一地評定學(xué)業(yè)成績的好差，更重要的是對教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行診斷，為改進(jìn)教與學(xué)提供參考?？疾煸u價(jià)的內(nèi)容也不再僅僅局限于學(xué)生的知識掌握情況，開始關(guān)注學(xué)生的能力及其發(fā)展的過程，重視過程的評價(jià);考試不再是唯一的評價(jià)方法，檔案袋評價(jià)、課堂評價(jià)、學(xué)生自我評價(jià)、調(diào)查問卷等都成為評價(jià)的一部分。這些改變對教師提出了新的要求，要求教師不僅要經(jīng)常性地設(shè)計(jì)課堂評價(jià)表、調(diào)查問卷、學(xué)生自主評價(jià)表等，還要付出更多的精力來統(tǒng)計(jì)、管理這些評價(jià)用的材料和相關(guān)信息，這對于過程性評價(jià)是否能真正落到實(shí)處、真正實(shí)現(xiàn)評價(jià)診斷教學(xué)的功能都將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

3、擬達(dá)到的教學(xué)效果分析

3．1培養(yǎng)學(xué)生探索性的學(xué)習(xí)態(tài)度。

以現(xiàn)代化的信息技術(shù)為平臺，培養(yǎng)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)能力，從正確樹立學(xué)生的態(tài)度開始。培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)同感和積極學(xué)習(xí)的態(tài)度是實(shí)行研究性學(xué)習(xí)的基本目標(biāo)。要改變長期以來的“以課堂為中心，以書本為中心，以教師為中心”的“知識”型、繼承型人才的培養(yǎng)模式，首先要從學(xué)生的思想上轉(zhuǎn)變觀念，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)，不斷探索。教師不僅要將理論知識傳授給學(xué)生，更要將學(xué)習(xí)的方法和學(xué)習(xí)的欲望傳授給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對知識的渴求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，從以往的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

3．2培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力。

培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力。研究性學(xué)習(xí)模式要求教學(xué)人員為首先為學(xué)生提供進(jìn)行研究性學(xué)的寬松環(huán)境、和諧民主的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生的創(chuàng)造性精神得到最大限度的表現(xiàn)和發(fā)展，使其思維處于積極活躍的正面狀態(tài)，敢想、敢問、敢做，敢于發(fā)表意見。同時(shí)，教學(xué)人員還要在授課過程中與學(xué)生共同探索和學(xué)習(xí)，最大限度地激發(fā)學(xué)生的想象力，開發(fā)學(xué)生的思維時(shí)間和空間，緊密結(jié)合理論與實(shí)踐。突破傳統(tǒng)教學(xué)人員單向的傳道授業(yè)解惑，鼓勵(lì)學(xué)生以不同的視角和思維方式來看待問題、解決問題，發(fā)現(xiàn)新問題，提出新看法，相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充，增強(qiáng)雙方之間的認(rèn)同感。培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源模擬旅游市場營銷決策的能力。例如培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源就某一旅游目的地或者旅游產(chǎn)品進(jìn)行整套的市場營銷方案設(shè)計(jì)的能力。通過鍛煉學(xué)生的小組合作能力、市場調(diào)研能力、計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)用、作業(yè)設(shè)計(jì)制作的能力來提高學(xué)生市場營銷決策的能力。

3．3利用精品課程制作平臺，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)資料網(wǎng)上開放。

在大學(xué)旅游管理專業(yè)市場營銷學(xué)課程的多媒體教學(xué)課件制作完成后，借助于校教務(wù)處提供的精品課程制作工具，使本課程的教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教學(xué)案例習(xí)題集以及實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等相關(guān)教學(xué)文件與授課內(nèi)容共同形成一套完整的、可供學(xué)生網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的開放資料，建設(shè)現(xiàn)代化的旅游管理專業(yè)市場營銷課程教學(xué)系統(tǒng)，使學(xué)生可以便利地了解和掌握課程的基本要求、教學(xué)大綱以及教材的選用，以及時(shí)進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課外復(fù)習(xí)、模擬考試、綜合訓(xùn)練等;同時(shí)，教師可以利用該系統(tǒng)，演示教學(xué)內(nèi)容，輔導(dǎo)學(xué)生閱讀，進(jìn)行案例分析和理論拓展，提高教學(xué)效率，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享。

3．4充分利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的在線交流。

為了與學(xué)生實(shí)現(xiàn)更多的交流，解答學(xué)生與課程有關(guān)的或者感興趣的相關(guān)問題，目前，課題申請人主要選用的在線QQ和郵箱兩種形式，對學(xué)生的疑問能進(jìn)行解答。進(jìn)一步應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是:學(xué)生可以借助計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室電子課堂管理系統(tǒng)，就教師提出的主題進(jìn)行網(wǎng)上專題探討，撰寫分析報(bào)告，通過電子課堂提交或電子郵件提交。這樣可以彌補(bǔ)教學(xué)課時(shí)有限的不足，更好地與學(xué)生實(shí)現(xiàn)教育學(xué)的互動(dòng)，增進(jìn)了教師與學(xué)生的感情。

作者：徐秀美 王勇 胡淑卉 單位：大學(xué)旅游與外語學(xué)院

【基金項(xiàng)目】

大學(xué)旅游與外語學(xué)院教改項(xiàng)目～信息技術(shù)下的旅游市場營銷學(xué)課程教學(xué)模式＇改革研究(項(xiàng)目編號:lwjg－2015－04)。

【參考文獻(xiàn)】

第3篇：旅游市場營銷知識點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：推銷與談判；高職院校；教學(xué)模式改革

中圖分類號：G71

《推銷與談判》是市場營銷專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用型專業(yè)課，推銷與談判的能力也是該專業(yè)的同學(xué)們在走入社會(huì)后從事本專業(yè)必備的工作技能之一。在專業(yè)課堂的教學(xué)中，該門課程主要采用的是“理論+實(shí)踐”的綜合教學(xué)方式，但隨著社會(huì)對就業(yè)人員要求的提高，能力導(dǎo)向教學(xué)方式的熱力推崇，該課程的教學(xué)模式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行改革，以更好滿足社會(huì)要求和學(xué)生需求。

一、《推銷與談判》課程教學(xué)中存在的問題

1、教學(xué)效果與預(yù)期目標(biāo)不匹配

《推銷與談判》課程主要培養(yǎng)的是學(xué)生與人溝通交流成功推銷產(chǎn)品、正確的推銷洽談等方面的能力，但是最后在檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)中，其效果差強(qiáng)人意，與預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)差距較大。學(xué)生對基本知識點(diǎn)有粗略了解，但對專業(yè)知識點(diǎn)掌握程度卻直線下降，應(yīng)該具備的技能和能力只有少數(shù)同學(xué)能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高

目前高職類學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)自主性不高、不愿主動(dòng)有目的的提高自己綜合素質(zhì)、專業(yè)知識水平和技術(shù)能力較差的情況，面對學(xué)生的消極學(xué)習(xí)狀態(tài)老師在教學(xué)過程中的積極性也相應(yīng)受挫。本專業(yè)的學(xué)生即使對于類似《推銷與談判》這樣的市場營銷類專業(yè)課其學(xué)習(xí)積極性也不高，課堂上總是有人在走神或是人到心不到，完全缺乏學(xué)習(xí)的興趣和積極性。

3、學(xué)生實(shí)際操作能力較差

學(xué)生真正能將課堂上學(xué)習(xí)到的知識用于實(shí)際的案例分析或是實(shí)戰(zhàn)操作當(dāng)中的個(gè)案較少，對知識的轉(zhuǎn)移運(yùn)用能力缺乏掌控力。有時(shí)候，對于剛說過的知識點(diǎn)，現(xiàn)場操作運(yùn)用都難以找準(zhǔn)要求點(diǎn)，更何況是對以前學(xué)過的知識或是對綜合知識點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)用。

二、《推銷與談判》課程教學(xué)問題的原因分析

針對《推銷與談判》課堂教學(xué)中存在的相關(guān)問題，教師雖然在教材、教具和教學(xué)方法等方面不斷采取方便學(xué)生學(xué)習(xí)的措施，但是學(xué)生改變的效果不明顯，深究背后的原因主要在以下幾點(diǎn)。

1、學(xué)生對于專業(yè)課重要性認(rèn)識不夠

在課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)生對于專業(yè)課知識的學(xué)習(xí)往往流于個(gè)性選擇化，認(rèn)為有用的自己感興趣的知識就認(rèn)真學(xué)習(xí)。而有的同學(xué)認(rèn)為今后自己不會(huì)走銷售的工作崗位，因此對于《推銷與談判》課程的學(xué)習(xí)流于形式化，人來就不錯(cuò)了，不會(huì)去下意識的加強(qiáng)個(gè)人在推銷與談判課程的學(xué)習(xí)。另外，教師陳舊的上課方式也是學(xué)生們不喜歡上課的原因之一。

2、實(shí)踐應(yīng)用能力鍛煉不夠

由于教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)資源和設(shè)施的有限性，使得該門課程不能更多的采用現(xiàn)實(shí)銷售演練和走入市場銷售賣場當(dāng)中的教學(xué)方式來增強(qiáng)學(xué)生們的實(shí)踐應(yīng)用能力。都只能是在課堂或者偶爾在校園里進(jìn)行推銷與談判的實(shí)踐能力演練，缺乏實(shí)踐應(yīng)用操作。

3、缺乏系統(tǒng)的與人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地

高職教育是面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線培養(yǎng)高級技術(shù)技能型人才的教育，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要保證[1]。但是，目前我校在市場營銷類實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面投入力度稍微欠缺，現(xiàn)在缺乏在校內(nèi)建設(shè)的仿真、模擬或完全等同于管理工作現(xiàn)場實(shí)際的實(shí)訓(xùn)基地，這需要投入大量資金，而目前學(xué)校力不從心，實(shí)踐教學(xué)也就大打折扣。

三、《推銷與談判》教學(xué)模式改革方式

1、突出職業(yè)定向，培養(yǎng)學(xué)生能力為首要目標(biāo)

從以上描述的情況分析，《推銷與談判》課程教學(xué)模式改革的目的首先應(yīng)該明確的指向改變學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和幫助學(xué)生建立職業(yè)目標(biāo)、主動(dòng)學(xué)習(xí)職業(yè)發(fā)展需要的知識與技能上。要培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的判斷力，鍛煉學(xué)生的問題解決技能（尤其是“分析技能”與“決策技能”）[2]，其次才是學(xué)習(xí)和了解特定領(lǐng)域里的具體知識內(nèi)容。忽略了改革的主要目的僅僅強(qiáng)調(diào)教學(xué)方法的改革或教學(xué)管理的改革就會(huì)演變成老師改來改去而學(xué)生無動(dòng)于衷的現(xiàn)象[3]。

2、改革教學(xué)方法，綜合開發(fā)學(xué)生職業(yè)興趣

教師根據(jù)自己在教學(xué)、科研以及為企業(yè)提供管理咨詢中的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造有自己獨(dú)特風(fēng)格的教學(xué)方法結(jié)合本校學(xué)生的特殊性，一定要對現(xiàn)有教學(xué)方法進(jìn)行的改良，可以適當(dāng)?shù)挠诌x擇性的將部分學(xué)生引入到企業(yè)或者社會(huì)中進(jìn)行現(xiàn)實(shí)生活中的推銷與談判課程教學(xué)。要使學(xué)生具有職業(yè)性就必須在具體教學(xué)中強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力訓(xùn)練，進(jìn)而綜合開發(fā)學(xué)生的職業(yè)興趣。

3、靈活考評方式，加強(qiáng)師生互動(dòng)

可以使用傳統(tǒng)的“理論+項(xiàng)目”實(shí)戰(zhàn)的方式對學(xué)生在課堂上進(jìn)行考核，也可以有針對的組織部分學(xué)生去市場上進(jìn)行現(xiàn)實(shí)生活實(shí)際的推銷與談判，教師在旁邊對其表現(xiàn)進(jìn)行考核。當(dāng)然，在整個(gè)《推銷與談判》的課程教學(xué)中，教師與學(xué)生的互動(dòng)和相互之間的疑難解答溝通，都是貫穿整個(gè)課程教學(xué)中最為重要的一個(gè)內(nèi)容，改變以前教師只管上課不管下課后的傳統(tǒng)教學(xué)模式，一定要更多的加強(qiáng)師生間的互動(dòng)，互相促進(jìn)，學(xué)習(xí)好《推銷與談判》這門課程。

參考文獻(xiàn)：

[1]張宇，楊志國.高職管理類課程教學(xué)存在的問題分析[J].中國電力教育，2008，12（128）：113-114.

第4篇：旅游市場營銷知識點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：信息化；旅游管理；體驗(yàn)式教學(xué)

一、旅游管理課程體驗(yàn)度缺失的教學(xué)弊端

（一）知識理解思維誤導(dǎo)

旅游管理課程是對于旅游專業(yè)知識在管理層面上的細(xì)分，其理論教學(xué)內(nèi)容廣泛涵蓋了旅游產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域的知識點(diǎn)。諸如：旅行社業(yè)務(wù)、旅游政策與法規(guī)、旅行社管理、旅游地理、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游心理、旅游市場營銷、旅游英語、旅行社經(jīng)營與管理、旅游會(huì)計(jì)、酒店管理、酒店餐飲服務(wù)、生態(tài)旅游、旅游文化、旅游客源、旅游資源開發(fā)、景點(diǎn)規(guī)劃、旅游安全、旅游信息系統(tǒng)、旅游企業(yè)人力資源、旅游財(cái)務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理等，均為相關(guān)的連帶知識。而旅游管理知識本身也存在一種實(shí)踐性的體驗(yàn)，可以認(rèn)為體驗(yàn)度越強(qiáng)，其旅游管理經(jīng)驗(yàn)的積累也越為真實(shí)。然而當(dāng)體驗(yàn)度不足時(shí)，學(xué)生旅游管理知識的獲得過于被動(dòng)，缺乏主觀性的分析與鑒別，那么極易產(chǎn)生對于旅游管理知識運(yùn)用的思維干擾和誤導(dǎo)，進(jìn)而產(chǎn)生更為嚴(yán)重的實(shí)踐性偏差，導(dǎo)致旅游管理課程教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重下滑。

（二）操作技能實(shí)踐偏差

旅游管理經(jīng)驗(yàn)的獲得更多地來自于實(shí)踐活動(dòng)，單純的理論知識很難構(gòu)建完整的旅游管理認(rèn)知及操作能力。在素質(zhì)教育的要求下，旅游管理課程也開展了多種實(shí)踐維度的教育內(nèi)容，諸如與旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、旅游主題公園等方面的合作，便是校企合作共同培育旅游管理人才的發(fā)展趨勢。但總體而言，即便是實(shí)踐課題，也需要引入體驗(yàn)度更高的教學(xué)機(jī)制作為輔助，否則其教學(xué)質(zhì)量也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的實(shí)踐操作偏差。這樣的旅游管理教學(xué)規(guī)律始終存在，且直接影響了旅游管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)效果。因此，當(dāng)旅游管理課程中缺乏較強(qiáng)的體驗(yàn)度時(shí)，難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以致于旅游管理操作技能出現(xiàn)了嚴(yán)重的實(shí)踐性偏差，是影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素之一。

二、旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)的基礎(chǔ)框架

體驗(yàn)式教學(xué)特指依據(jù)學(xué)情，以及學(xué)生對旅游管理知識方面的認(rèn)知規(guī)律，借助創(chuàng)設(shè)旅游項(xiàng)目虛擬情景，重復(fù)性地經(jīng)歷旅游管理實(shí)踐操作內(nèi)容，再現(xiàn)并還原書本理論知識，令學(xué)生在親歷旅游管理項(xiàng)目之后，產(chǎn)生更高的旅游管理知識建構(gòu)、能力發(fā)展、情感認(rèn)同、職業(yè)認(rèn)知、生命體驗(yàn)。體驗(yàn)式教學(xué)更加尊重生命發(fā)展規(guī)律，是蘊(yùn)含著高度的生命價(jià)值的教育形式。在旅游管理課程中架構(gòu)教學(xué)框架，首先需要打破傳統(tǒng)教學(xué)思維，將更加接近于旅游實(shí)踐管理項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)在學(xué)生面前。那么旅游管理課程中的諸多要素也發(fā)生了一定的變化，具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）教師即導(dǎo)演

旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)中，教師不再是旅游管理知識的傳授者，而是作為旅游管理知識的編排者。為學(xué)生提供虛擬的旅游管理項(xiàng)目時(shí)，專業(yè)教師即為導(dǎo)演，主導(dǎo)了課程進(jìn)展的同時(shí)，也設(shè)計(jì)了旅游管理項(xiàng)目的諸多要求和內(nèi)容。例如，旅游項(xiàng)目的所在地、旅游經(jīng)費(fèi)、地域特征、旅游文化、人力資源、輔助發(fā)展資源等，均可作為專業(yè)教師設(shè)計(jì)旅游管理項(xiàng)目的重點(diǎn)方向。通過專業(yè)教師對旅游管理項(xiàng)目的勾勒，細(xì)致地描繪出每一種旅游管理項(xiàng)目策劃的重點(diǎn)實(shí)施路徑和要求，為學(xué)生設(shè)置體驗(yàn)度更強(qiáng)的虛擬教學(xué)情景，而后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和感受其中的知識變化與延伸性內(nèi)容，增強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)度。因而，教師在旅游管理課程中采取了體驗(yàn)式教學(xué)模式后，最大的變化是從教師身份轉(zhuǎn)化為導(dǎo)演身份，主導(dǎo)了虛擬旅游管理項(xiàng)目的相關(guān)要素。

（二）學(xué)生即演員

旅游管理課程采取了體驗(yàn)式教學(xué)模式后，學(xué)生身份也發(fā)生了一定的微妙變化。是學(xué)生脫離學(xué)習(xí)者身份之后的第二重學(xué)習(xí)角色特征，更加傾向于演員的身份特質(zhì)。在體驗(yàn)式教學(xué)中，學(xué)生并非單純從教師的指導(dǎo)中理解旅游管理知識，而是在模擬旅游管理項(xiàng)目之后，分別扮演了其中的重要角色。諸如：導(dǎo)游、旅行者、旅行社管理人員、旅游服務(wù)方、旅游企業(yè)方、旅游景點(diǎn)解說員等。那么在扮演這些旅游管理工作中的身份角色后，學(xué)生間接產(chǎn)生了旅游管理知識的深刻感悟和體驗(yàn)，最終形成了從理論知識到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)感知的進(jìn)階，成功獲得虛擬演練場景帶來的體驗(yàn)式認(rèn)知，更為客觀和主動(dòng)地形成了對于旅游管理知識的運(yùn)用。因此，在體驗(yàn)式教學(xué)中，學(xué)生身份發(fā)生了微小變化，雖然學(xué)習(xí)者身份仍然存在，但更多地傾斜于演員身份，扮演著旅游管理工作者的身份角色。

（三）教學(xué)環(huán)境為舞臺

設(shè)計(jì)體驗(yàn)式的旅游管理課程，需要設(shè)計(jì)與真實(shí)旅游管理項(xiàng)目高度相似的虛擬教學(xué)內(nèi)容。這種教學(xué)內(nèi)容皆以模擬真實(shí)的旅游管理場景為依托，為學(xué)生提供的雖為虛擬場景，但更加符合真實(shí)旅游管理流程。那么學(xué)生在這樣的教學(xué)氛圍和環(huán)境下，感受到的學(xué)習(xí)方向皆為近似于旅游管理行為的真實(shí)方向，更加有助于形成客觀的實(shí)踐維度感知。因此，教學(xué)環(huán)境并非傳統(tǒng)意義的課堂再現(xiàn)，而是更加傾向于實(shí)踐操作的舞臺，輔助學(xué)生辨析旅游管理項(xiàng)目的活動(dòng)內(nèi)容及策劃重點(diǎn)。

（四）教學(xué)內(nèi)容為劇本

開展體驗(yàn)式的旅游管理課程，必須突破教學(xué)內(nèi)容設(shè)置的局限性。將教學(xué)內(nèi)容視為劇本，讓學(xué)生在模擬旅游管理情景的狀態(tài)下，依據(jù)劇本設(shè)定方向，參與虛擬的旅游管理活動(dòng)。諸如，在首都北京的標(biāo)志性景點(diǎn)中，天安門、長城、故宮、恭王府等，均為必不可少的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。教師可設(shè)定本次虛擬活動(dòng)的旅游人次，由學(xué)生依據(jù)旅游服務(wù)要求，整合當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境信息，規(guī)劃出不同天數(shù)、費(fèi)用、路程的旅游項(xiàng)目規(guī)劃。并設(shè)計(jì)旅游景區(qū)攻略和策劃方案。那么，依據(jù)教師所提供的旅游需求信息，學(xué)生細(xì)則里規(guī)劃旅游項(xiàng)目中的多種資源開發(fā)，最終設(shè)計(jì)方案便是參照教師提供的劇本來演繹的教學(xué)內(nèi)容。當(dāng)教學(xué)內(nèi)容更加接近于實(shí)踐流程，并演繹刻畫出具體的活動(dòng)方案，代表學(xué)生具備了較強(qiáng)的實(shí)踐能力，是旅游管理課程發(fā)展體驗(yàn)式教學(xué)的重要組成部分。

三、體驗(yàn)式教學(xué)在旅游管理課程中運(yùn)用信息化手段的基本路徑

信息化教育的背景下，在旅游管理課程中開展體驗(yàn)式教學(xué)，必須結(jié)合多種信息化手段，增強(qiáng)旅游管理課程本身的體驗(yàn)度。在旅游信息技術(shù)不斷更新迭代的發(fā)展中，適應(yīng)市場需求同樣需要借助信息化手段，打造數(shù)字化課堂，方能形成高度體驗(yàn)，契合學(xué)生的旅游管理職業(yè)能力培養(yǎng)方向?；诖耍枰罁?jù)旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)前廣泛應(yīng)用的多種信息化技術(shù)為依托，適當(dāng)選取其中更加具備應(yīng)用價(jià)值的信息技術(shù)，將其引入旅游管理課程中，從而增強(qiáng)其教學(xué)維度的體驗(yàn)度。

（一）設(shè)計(jì)虛擬旅游項(xiàng)目策劃課題

在常規(guī)教學(xué)活動(dòng)中，采取多媒體、微課、慕課教學(xué)方案，可有效增強(qiáng)虛擬旅游項(xiàng)目情景的體驗(yàn)度。但本質(zhì)上并非絕對意義上的體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)。體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)更加側(cè)重于真實(shí)旅游項(xiàng)目的活動(dòng)策劃，這種策劃方案可對接相應(yīng)的執(zhí)行層面。在旅游管理課程教學(xué)前期，需要引導(dǎo)學(xué)生掌握旅游項(xiàng)目策劃的相應(yīng)知識點(diǎn)。而后，在課堂教學(xué)中引入多項(xiàng)信息技術(shù)手段，包括多媒體、微課、慕課等。但更為重要的是將虛擬化旅游項(xiàng)目策劃課題提供給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生掌握信息查詢方法，在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源中解析旅游策劃方案的可行性。例如，將學(xué)生分為若干學(xué)習(xí)小組，所有小組提供相同的旅游需求，不同的旅游地點(diǎn)。各小組分別設(shè)計(jì)該地點(diǎn)的旅游項(xiàng)目策劃，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的宣傳海報(bào)，編排旅游線路、旅游服務(wù)、旅游行程等關(guān)鍵內(nèi)容。學(xué)生在設(shè)計(jì)旅游項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，需要制作相應(yīng)的PPT課件，并選出一位講解人員，對該項(xiàng)旅游活動(dòng)策劃進(jìn)行解讀。而后，通過另行選出單獨(dú)的評價(jià)小組，在其他小組介紹的旅游項(xiàng)目規(guī)劃中，感受哪一種旅游項(xiàng)目策劃更加符合自身的旅游體驗(yàn)需求，并進(jìn)行最終評分。繼而在綜合運(yùn)用信息化技術(shù)手段之后，從學(xué)習(xí)旅游管理知識，到實(shí)踐策劃旅游管理知識，增強(qiáng)模擬旅游客戶的體驗(yàn)度，增強(qiáng)模擬旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的體驗(yàn)度，打造體驗(yàn)式教學(xué)在旅游管理課程中的體驗(yàn)情景，增強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)程度，發(fā)揮出信息技術(shù)手段的教學(xué)優(yōu)勢。

（二）借助GoogleEarth平臺資源

GE谷歌地球的英文全稱為：GoogleEarth。它是一款由谷歌公司開發(fā)的虛擬地球軟件，該軟件可以將衛(wèi)星照片、航空照相、GIS布置在一個(gè)虛擬地球環(huán)境的三維模型上。該模型提供了諸多地理信息數(shù)據(jù)，例如：3D地形和建筑物參照標(biāo)識，其瀏覽視角可360度旋轉(zhuǎn)和傾斜。所有數(shù)字場景匹配了真實(shí)的地理信息，可以作為旅游管理課程講解地理信息知識的技術(shù)手段。在旅游管理課程之中，借助GoogleEarth平臺資源，可將相對抽象的地理信息形象地展現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生對旅游地理知識產(chǎn)生更為細(xì)致的形象理解。同時(shí)貫穿地理坐標(biāo)上的橫縱面，覆蓋旅游項(xiàng)目地周邊環(huán)境及服務(wù)設(shè)施，最大限度地增強(qiáng)學(xué)生對于旅游景區(qū)的宏觀認(rèn)知，產(chǎn)生更為形象和真實(shí)的旅游景區(qū)體驗(yàn)度。即便沒有前往過該旅游地點(diǎn)，亦可通過GoogleEarth軟件系統(tǒng)，創(chuàng)建屬于學(xué)生的自學(xué)筆記。在保存、共享、搜索、收藏相關(guān)地理數(shù)據(jù)信息之后，可添加學(xué)生對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的注釋。更加清晰地理順?biāo)韫芾韨?cè)重點(diǎn)及可優(yōu)化服務(wù)的旅游項(xiàng)目資源。借助街景視圖、地球城市夜景等輔功能，增強(qiáng)學(xué)生對當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境的體驗(yàn)感知，優(yōu)化旅游管理課程的體驗(yàn)式教學(xué)質(zhì)量。

（三）開發(fā)APP終端旅游在線設(shè)備應(yīng)用

目前，國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營與時(shí)俱進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營銷更加側(cè)重于APP軟件的終端在線設(shè)備應(yīng)用。這種教學(xué)資源，也是旅游管理課程開發(fā)體驗(yàn)式教學(xué)的重點(diǎn)方向。諸如：去哪兒旅行、攜程旅行、途牛旅游、飛豬、同程旅游、驢媽媽、馬蜂窩旅游等APP軟件終端用戶量均破千萬。諸多APP軟件提供了各種旅行服務(wù)，包括訂酒店、精選攻略、出行保險(xiǎn)、景點(diǎn)門票、跟團(tuán)游、品質(zhì)游、熱門演出門票預(yù)訂等諸多旅游服務(wù)功能。這些旅游服務(wù)功能的演化，本身也是旅游管理課程電子商務(wù)教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)。課堂之上可引導(dǎo)學(xué)生熟識諸多旅游APP軟件的服務(wù)功能，了解其對接終端旅游消費(fèi)群體的管理側(cè)重點(diǎn)。讓APP旅游服務(wù)軟件成為一種特殊的學(xué)習(xí)資源，且定期更新的旅游服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目，均可作為學(xué)生認(rèn)知旅游產(chǎn)業(yè)變化的一手信息，是廣泛開發(fā)旅游管理課程信息資源的重要方式。而增強(qiáng)性的體驗(yàn)式教學(xué)，可由學(xué)生為自身制定自助旅游項(xiàng)目為參照，讓學(xué)生形成更為強(qiáng)烈的用戶體驗(yàn)度。諸如，在學(xué)生學(xué)會(huì)使用任何旅游APP軟件之后，由學(xué)生依據(jù)旅游服務(wù)APP軟件所提供的資源信息，設(shè)計(jì)自助游攻略，并公布于網(wǎng)絡(luò)BBS論壇或旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的微信公眾號。進(jìn)而通過網(wǎng)絡(luò)終端潛在的旅游消費(fèi)群體評價(jià)，收集反饋信息，評估學(xué)生對于旅游管理資源的客觀認(rèn)知，對于旅游消費(fèi)心理的掌握程度，對于旅游服務(wù)APP軟件的信息整合能力等諸多方面的旅游管理知識架構(gòu)是否完備。繼而通過開發(fā)終端旅游在線設(shè)備的教學(xué)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)旅游管理課程體驗(yàn)式教學(xué)的質(zhì)量和水平。真正以旅游消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)終端用戶以及旅游服務(wù)APP軟件作為學(xué)生的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)學(xué)生對于旅游管理知識的深度理解，打造信息化課程的優(yōu)越性。

（四）擴(kuò)充外部網(wǎng)絡(luò)資源知識容量

旅游資源并非一成不變，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)發(fā)展，也在與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展進(jìn)程中不斷演化。未來旅游管理專業(yè)學(xué)生的從業(yè)方向?qū)⒏鼮閺V泛，其校本課程資源的開發(fā)，也是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要資源類型之一。在此方面，需盡量擴(kuò)充外部網(wǎng)絡(luò)資源知識容量，延展學(xué)生對于旅游管理知識的多層面形象認(rèn)知，方能真正加強(qiáng)旅游管理課程的體驗(yàn)度，為開展體驗(yàn)式教學(xué)鋪墊基礎(chǔ)條件。外部網(wǎng)絡(luò)資源的獲取，需重點(diǎn)關(guān)注全國各大景區(qū)所提供的旅游服務(wù)發(fā)生了何種變化，以及提供旅游服務(wù)的企業(yè)采取了何種與時(shí)俱進(jìn)的營銷策劃。當(dāng)旅游市場的競爭模式發(fā)生變化，也是為側(cè)重于實(shí)踐體驗(yàn)的教學(xué)資源進(jìn)行總結(jié)與歸納。這種旅游資源的知識容量擴(kuò)充，需要借助信息化技術(shù)手段，而且需要更加關(guān)注小眾旅游文化體驗(yàn)度的激增速度和發(fā)展前景。諸如貓途鷹TripAdvisor作為全球知名的旅行社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺，匯聚了來自全球旅行者2億條真實(shí)點(diǎn)評。這些評價(jià)便可作為一種提升課程體驗(yàn)度、真實(shí)性、客觀性、乃至宏觀視角的知識容量。其中對于海島、沙灘、酒店、景區(qū)特色、旅游服務(wù)、旅游目的地等榜單，也可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)旅游管理知識的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。尤其在旅游文化不斷偏向個(gè)性化的服務(wù)市場需求之后，不斷擴(kuò)充外部旅游網(wǎng)絡(luò)資源信息，增加旅游管理知識的儲(chǔ)備容量，才能讓學(xué)生了解最為真實(shí)的旅游市場動(dòng)向、旅游消費(fèi)心理、旅游資源管理重點(diǎn)、旅游服務(wù)開發(fā)傾向等方面的旅游管理學(xué)知識。真正優(yōu)化旅游管理課程本身的體驗(yàn)度，借助網(wǎng)絡(luò)資源的全維度視角，解析旅游管理知識，加強(qiáng)學(xué)生對旅游市場發(fā)展的客觀認(rèn)知，提高其實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)獲取效果。

四、結(jié)語

第5篇：旅游市場營銷知識點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】高職 旅游電子商務(wù) 教學(xué)改革

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）09-0040-01

電子商務(wù)時(shí)代的到來沖擊著旅游業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，但由于傳統(tǒng)的旅游從業(yè)人員沒有商務(wù)的觀念，各種業(yè)務(wù)的推行和管理在不能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境出現(xiàn)了障礙，這對旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了新的要求。由于中國的旅游電子商務(wù)起步較晚，用于旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)的課程體系、教學(xué)計(jì)劃以及師資隊(duì)伍等都還存在一些問題，因此這對我們高職院校旅游專業(yè)來說是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

一、目前高職院校旅游電子商務(wù)課程開展現(xiàn)狀

1.高職院校旅游專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)

高職院校旅游專業(yè)學(xué)生入學(xué)成績懸殊，文化理論基礎(chǔ)差距較大，知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力等參差不齊，普遍存在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，并且對社會(huì)適應(yīng)能力和自我管理能力都較差，學(xué)習(xí)缺乏積極性，缺乏對學(xué)習(xí)行為的主動(dòng)選擇，這就造成了學(xué)生的動(dòng)手能力欠缺，理論知識也不夠扎實(shí)。這對旅游電子商務(wù)課程教學(xué)中理論教學(xué)深度，教學(xué)層次，課堂教學(xué)設(shè)計(jì)提出了難題。

2.課程與教學(xué)問題

（1）課程體系結(jié)構(gòu)問題

由于我國旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)正處在起步階段，旅游電子商務(wù)課程體系還不夠成熟，目前旅游電子商務(wù)課程體系存在兩種類型：一是“修改型”，將原有旅游專業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行修改，加入電子商務(wù)相關(guān)知識;第二種是“拼湊”版本，將旅游管理課程、計(jì)算機(jī)課程和電子商務(wù)課程進(jìn)行簡單組合，沒有將電子商務(wù)的理念真正深入到旅游管理中，這樣的課程體系對于旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)沒有起到實(shí)質(zhì)性的作用。

從現(xiàn)有的教材內(nèi)容上來看，旅游電子商務(wù)是一門實(shí)踐性的課程，但大部分適合高職高專學(xué)校使用的教材編寫都偏理論化，理論和實(shí)踐環(huán)節(jié)比例劃分不符合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，因此在教材內(nèi)容設(shè)置上需要針對高職學(xué)生的特點(diǎn)與旅游電子商務(wù)市場需求做進(jìn)一步調(diào)整。

（2）旅游電子商務(wù)教師缺乏

很多高職院校開設(shè)了旅游電子商務(wù)課程，但沒有配比足夠數(shù)量的、能達(dá)到一定教學(xué)水平和能夠完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的師資隊(duì)伍。大部分旅游電子商務(wù)老師都是計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)教師兼任，懂旅游電子商務(wù)技術(shù)支持的不懂旅游，懂旅游的又不精通技術(shù)層面，根本不能勝任旅游電子商務(wù)的教學(xué)任務(wù)。在實(shí)際教學(xué)過程當(dāng)中，雖然制定了教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，但是就書論書，照本宣科的占大部分，旅游電子商務(wù)中的技術(shù)和旅游學(xué)的理論不能合理的融合在一起，這樣傳輸給學(xué)生的基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)松散不全，旅游電子商務(wù)的人才培養(yǎng)層面就不達(dá)標(biāo)，更別談向旅游行業(yè)輸送市場需要的旅游電子商務(wù)人才。

二、改革策略

1.對課程體系改革

在開發(fā)高職《旅游電子商務(wù)》課程時(shí)，將培養(yǎng)目標(biāo)和高職旅游專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)結(jié)合起來，強(qiáng)化內(nèi)容改革、將“案例教學(xué)”“游戲教學(xué)”等手段融入到課程內(nèi)容中，太深太難的知識點(diǎn)或技術(shù)問題要盡量避開，對旅游企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行深入調(diào)研，緊緊結(jié)合旅游管理工作的實(shí)際情況，培養(yǎng)學(xué)生從事旅游電子商務(wù)管理能力和運(yùn)用旅游電子商務(wù)來組織旅游業(yè)務(wù)的技能，提高學(xué)生的就業(yè)素養(yǎng)和能力。

2.制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃

一是要依托現(xiàn)在的旅游市場需求，按照“市場需求―人才培養(yǎng)模式”的思路設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，對長期形成的課程體系、教學(xué)內(nèi)容與市場需求相脫節(jié)，書本傳授與能力培養(yǎng)相脫節(jié)的現(xiàn)狀進(jìn)行改革;二是將“一書多證”納入教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)置，體現(xiàn)崗位技能的培養(yǎng)，體系“一專多能”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造條件，專業(yè)教學(xué)計(jì)劃修改要做到“時(shí)間銜接、內(nèi)容相扣、比例合理、穿插教學(xué)”，突出以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)時(shí)間分配更合理。三是加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，基于高職院校學(xué)生對口一線工作人員，學(xué)院可根據(jù)實(shí)際情況和發(fā)展的需要采取相應(yīng)的措施如：建立校外實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生深入到旅游企業(yè)如本地旅行社、酒店等部門，參與旅游電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的操作;建立多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能。

3.建設(shè)旅游電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍

對于高職院校來說，不管是只懂旅游業(yè)務(wù)的電子商務(wù)老師還是計(jì)算機(jī)、營銷類的電子商務(wù)老師，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)理論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及市場營銷知識的學(xué)習(xí)，有針對性的參加相應(yīng)課程的培訓(xùn)，進(jìn)修、定期進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，參與旅游電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作過程中，即時(shí)關(guān)注旅游電子商務(wù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，和旅游企業(yè)建立長期合作關(guān)系，以科研帶動(dòng)教學(xué)等，成為真正能起到推動(dòng)培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才的旅游電子商務(wù)專業(yè)教師。

三、總結(jié)

對于高職學(xué)校的《旅游電子商務(wù)》課程的探索還在繼續(xù)，目前出現(xiàn)的問題是需要我們積極去解決，下一步發(fā)展也需要我們繼續(xù)去思考，為旅游企業(yè)培養(yǎng)真正的旅游電子商務(wù)人才，促進(jìn)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉娟.高職旅游電子商務(wù)課程建設(shè)探索[J].中國電子商務(wù)2011年第一期.

[2]李傲霜.加強(qiáng)旅游電子商務(wù)教育的探索[J].北方經(jīng)貿(mào)，2005（11）.

作者簡介：

第6篇：旅游市場營銷知識點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：旅游規(guī)劃與開發(fā)；課程教學(xué)改革；可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編碼：1674-9324（2012）10-0054-02

《旅游規(guī)劃與開發(fā)》是旅游管理專業(yè)的核心專業(yè)主干課程之一，在整個(gè)旅游管理專業(yè)課程中起著承上啟下，貫穿整個(gè)旅游管理知識體系的作用。在21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的形勢下，該課程也面臨著新的要求和挑戰(zhàn)。基于這一認(rèn)識，課程組自2005年以來，開始了《旅游規(guī)劃與開發(fā)》課程教學(xué)改革的嘗試。經(jīng)過多年探索，初步建立起反映現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展要求，體現(xiàn)旅游管理學(xué)科和規(guī)劃學(xué)科特色的課程教學(xué)模式。

一、科學(xué)認(rèn)識課程教學(xué)改革要點(diǎn)

課程教學(xué)目的與特征是準(zhǔn)確定位課程教學(xué)改革目標(biāo)與方案的基本依據(jù)。旅游規(guī)劃是在旅游系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查評價(jià)的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化的發(fā)展趨勢，以及旅游系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律，以優(yōu)化總體布局、完善功能結(jié)構(gòu)、以及推進(jìn)旅游系統(tǒng)與社會(huì)和諧發(fā)展為目的的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施的動(dòng)態(tài)過程。旅游規(guī)劃學(xué)科最顯著的特點(diǎn)就是以集旅游吸引力、旅游客源、旅游支撐和保障、旅游企業(yè)等子系統(tǒng)集一體的旅游目的地系統(tǒng)為研究對象，強(qiáng)調(diào)在旅游地開發(fā)和發(fā)展過程中必須綜合協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的關(guān)系，推進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。

旅游規(guī)劃的實(shí)踐證明，好的規(guī)劃來自好的策劃，好的策劃來自好的理念。只有深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，才會(huì)有好的理念、好的策劃和好的規(guī)劃。因此，將科學(xué)發(fā)展觀引進(jìn)課堂，統(tǒng)領(lǐng)《旅游規(guī)劃與開發(fā)》教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，是開展本課程改革的必然要求。

從課程的學(xué)科特點(diǎn)來看，旅游規(guī)劃學(xué)科是涉及認(rèn)識論和方法論的學(xué)科。它不僅要求學(xué)生能正確認(rèn)識旅游的系統(tǒng)性和差異性，還要求學(xué)生能在相關(guān)分析中，掌握旅游規(guī)劃的技術(shù)手段和方法。在整個(gè)旅游管理專業(yè)課程中起著承上啟下、貫穿整個(gè)旅游管理知識體系的作用，因此如何利用本門課程的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生正確的旅游學(xué)研究方法和綜合素質(zhì)能力也是十分重要的。同時(shí)，由于旅游規(guī)劃學(xué)科體系尚未發(fā)展成熟，不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和學(xué)派之間爭論較多，導(dǎo)致學(xué)生在理解知識點(diǎn)時(shí)有一定難度。因此，教學(xué)中如何因勢利導(dǎo)，博眾家之長，使學(xué)生能突破教學(xué)難點(diǎn)，加深對知識的理解，成為本課程改革的又一重要內(nèi)容。

此外，本課程的授課時(shí)間在大二下期或是大三上期，這一時(shí)期正是學(xué)生從低年級向高年級轉(zhuǎn)化的時(shí)期。從教育學(xué)的角度看，學(xué)生在基本適應(yīng)大學(xué)教學(xué)之后，其學(xué)習(xí)能力結(jié)構(gòu)應(yīng)在這一時(shí)期實(shí)現(xiàn)一個(gè)提高，即由單純的學(xué)習(xí)能力向“學(xué)習(xí)+研究”能力轉(zhuǎn)化，由單向的知識輸入型向輸入、加工、輸出型轉(zhuǎn)化。因此，在課程的教學(xué)過程中，如何引導(dǎo)和督促學(xué)生適應(yīng)這一變化，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)向系統(tǒng)化、深入化的專業(yè)知識學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化，是開展本課程教學(xué)改革的另一重要內(nèi)容。

二、全面優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容是實(shí)施教學(xué)的關(guān)鍵，因而開展課程教育改革的首要任務(wù)就是實(shí)施教學(xué)內(nèi)容改革。根據(jù)《旅游規(guī)劃與開發(fā)》課程改革的目標(biāo)，并結(jié)合旅游規(guī)劃學(xué)科發(fā)展的方向，課程組對原有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了全面優(yōu)化。

（一）重視課程教學(xué)的教育功能，體現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容的思想性

專業(yè)課教學(xué)對學(xué)生思想品德的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，在引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識和改造客觀世界的同時(shí)，也培養(yǎng)學(xué)生對客觀世界的觀點(diǎn)和態(tài)度，影響著學(xué)生思想品德的形成。旅游規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容改革的一個(gè)重要方面，就是要突出教育功能。

在課程教學(xué)過程中，教師本著寓德教育于教學(xué)之中的原則，將思想教育貫穿于整個(gè)專業(yè)知識傳授過程之中。例如在講授旅游資源分類與評價(jià)時(shí)，結(jié)合《旅游資源學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容，再次向?qū)W生強(qiáng)調(diào)中國旅游資源的特點(diǎn)和開發(fā)利用現(xiàn)狀，強(qiáng)化民族自豪感和持續(xù)發(fā)展的理念；又如在教學(xué)中向?qū)W生介紹在中國旅游業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展現(xiàn)狀，從而強(qiáng)化學(xué)生對專業(yè)的忠誠度和參與中國旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的決心和信心。

（二）重視引進(jìn)最新的學(xué)術(shù)研究成果，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性

教學(xué)內(nèi)容必須反映本學(xué)科的最新學(xué)術(shù)成就和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，只有不斷地引進(jìn)新的科學(xué)研究成果去充實(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，才有可能使學(xué)生接觸到本學(xué)科的前沿，保證教學(xué)水平的先進(jìn)性。旅游規(guī)劃作為對旅游地未來發(fā)展的一種安排，其目的在于實(shí)現(xiàn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展，更應(yīng)該在理論方法上以一定的先進(jìn)性作為總體要求，而從當(dāng)前旅游規(guī)劃的發(fā)展來看，各種先進(jìn)理論在旅游規(guī)劃中的實(shí)踐運(yùn)用也是越來越廣泛。針對這一課程特點(diǎn)，近年來課程組在教學(xué)內(nèi)容的改革中，一方面積極引進(jìn)國內(nèi)外旅游規(guī)劃學(xué)科一些最新的理論研究成果，如增加了旅游體驗(yàn)、目的地公眾參與等內(nèi)容；另一方面也相應(yīng)壓縮或刪除了教材中一些相對比較陳舊或與其他專業(yè)課程重復(fù)的教學(xué)內(nèi)容，如弱化了旅游市場營銷的內(nèi)容，使課程知識體系進(jìn)一步完善。此外，在教學(xué)中還對于一些有爭論的理論或觀點(diǎn)，力求進(jìn)行全面的介紹，分析其產(chǎn)生的背景和原因，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度來加以認(rèn)識和理解，以啟發(fā)學(xué)生的思維和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)分析能力。

（三）強(qiáng)化服務(wù)旅游規(guī)劃建設(shè)管理，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性

旅游規(guī)劃學(xué)科的一個(gè)顯著特征就是實(shí)用性強(qiáng)。課程組在教學(xué)中相應(yīng)增加了旅游規(guī)劃制圖、旅游用地分類、旅游地產(chǎn)發(fā)展等應(yīng)用性很強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容。例如，在旅游規(guī)劃教學(xué)中，結(jié)合我市某縣旅游規(guī)劃編制實(shí)踐，闡明了旅游地產(chǎn)發(fā)展是指以服務(wù)旅游度假休閑為目的的房地產(chǎn)開發(fā)、營銷模式，分析該地發(fā)展旅游地產(chǎn)的有利條件，并有針對性地提出了樹立正確的旅游地產(chǎn)發(fā)展理念，科學(xué)編制旅游用地發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持土地制度創(chuàng)新發(fā)展旅游地產(chǎn)等對策建議。這一教學(xué)內(nèi)容受到了學(xué)生的普遍歡迎，使同學(xué)們對旅游地產(chǎn)有了更深入的認(rèn)識，學(xué)習(xí)積極性也得到調(diào)動(dòng)。

三、構(gòu)建參與式教學(xué)模式

《旅游規(guī)劃與開發(fā)》是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程。要求學(xué)生不僅要掌握旅游規(guī)劃的基礎(chǔ)理論，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識分析當(dāng)前旅游目的地發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題，并具備一定的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)動(dòng)手能力。為此，課程組著重從以下三個(gè)方面入手，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

（一）組織旅游規(guī)劃專題討論

旅游規(guī)劃是一門綜合性極強(qiáng)的交叉學(xué)科，也是一門不斷在創(chuàng)新的學(xué)科。在規(guī)劃的實(shí)踐中，理論上講每一個(gè)規(guī)劃都應(yīng)該有所創(chuàng)新，而這也是當(dāng)前旅游規(guī)劃的發(fā)展趨勢。因此在旅游規(guī)劃與開發(fā)課程中教學(xué)，要積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和分析能力。為此，在教學(xué)中，課程組老師每學(xué)期會(huì)安排3～4個(gè)課時(shí)，組織學(xué)生結(jié)合重慶旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際問題展開專題研討。如在關(guān)于都市旅游規(guī)劃知識點(diǎn)的教學(xué)中，圍繞重慶主城區(qū)“兩江四岸”的旅游開發(fā)這一主題，組織學(xué)生開展專題研討。在討論前，老師會(huì)發(fā)放相關(guān)參考資料，要求學(xué)生認(rèn)真閱讀，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)表新觀點(diǎn)、新見解。通過討論，提升了同學(xué)們的規(guī)劃理念，開拓了規(guī)劃視野，啟發(fā)了規(guī)劃思維。

（二）建立旅游規(guī)劃實(shí)習(xí)基地

旅游規(guī)劃實(shí)習(xí)基地是旅游規(guī)劃教學(xué)的特殊課堂，建立旅游規(guī)劃實(shí)習(xí)基地是加強(qiáng)旅游規(guī)劃教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的客觀要求。如在我市南溫泉景區(qū)，建立了南溫泉景區(qū)旅游規(guī)劃實(shí)習(xí)基地，指導(dǎo)學(xué)生在景區(qū)參加一系列野外實(shí)習(xí)，包括景區(qū)旅游資源分類調(diào)查，旅游客源市場調(diào)查，景區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查，要求學(xué)生在調(diào)查后完成南溫泉景區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃，繪制相關(guān)規(guī)劃圖件，并將其中較優(yōu)秀的作品遞交南溫泉景區(qū)管委會(huì)。通過這一實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)使學(xué)生對旅游規(guī)劃的基本原理和方法有了更深入的認(rèn)識。

（三）參與旅游規(guī)劃科研課題

如前所述，旅游規(guī)劃更注重對學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，而讓學(xué)生參與老師的旅游規(guī)劃課題，可以讓學(xué)生真正體驗(yàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)過程，加快對理論知識的融會(huì)貫通。近年來，課題組結(jié)合授課老師的科研課題，先后組織部分學(xué)生參與了重慶市旅游農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重慶市“兩江四岸”旅游發(fā)展規(guī)劃、渝東南旅游發(fā)展規(guī)劃修編、武隆縣仙女山景區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃等課題，讓學(xué)生參與從課題招標(biāo)、目的地調(diào)研到規(guī)劃文本編制、圖件制作的全過程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和科研的雙向交流。此外，課程組還結(jié)合旅游管理專業(yè)“前店后校”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目，在實(shí)踐教學(xué)中通過“前店后?！蹦Ｊ?，與重慶丙正旅游規(guī)劃咨詢公司等企業(yè)合作，組織學(xué)生在規(guī)劃公司參與旅游規(guī)劃項(xiàng)目，為學(xué)生提供發(fā)展平臺。

四、結(jié)束語

我院的旅游規(guī)劃與開發(fā)課程教學(xué)改革已進(jìn)行了多年，現(xiàn)已取得了一定的進(jìn)展，并被評為市級精品課程，但至今還有許多不完善的地方。未來隨著旅游規(guī)劃學(xué)科體系的進(jìn)一步完善和成熟，以及社會(huì)發(fā)展對人才培養(yǎng)的更高要求，本課程教學(xué)改革將任重而道遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)探索。

參考文獻(xiàn)：

[1]王力，邱道持，楊慶媛.綜合自然地理學(xué)教學(xué)改革探索與實(shí)踐[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），1996，（1）.

[2]馬勇，李璽.旅游規(guī)劃與開發(fā)[M].北京：高等教育出版社，2002.

[3]王艷平，郭舒.旅游規(guī)劃學(xué)[M].北京：中國旅游出版社，2007.

[4]高素芳，王緒根.《自然地理學(xué)》教學(xué)改革探索與實(shí)踐[J].兵團(tuán)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（4）.

[5]孟慶玲.在專業(yè)課教學(xué)中如何滲入思想品德教育[J].中國高等教育，2000，（13）.

[6]楮亞平.地理教育學(xué)[M].上海：上海教育出版社，1992

[7]李如密.教學(xué)藝術(shù)論[M].濟(jì)南：山東教育出版社，1995.

第7篇：旅游市場營銷知識點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】生態(tài)旅游項(xiàng)目庫；案例主導(dǎo)型教學(xué)；和諧生態(tài)旅游

一、現(xiàn)狀與背景分析

在19世紀(jì)40年代世界旅游業(yè)開創(chuàng)初期，由于其行業(yè)規(guī)模、游客數(shù)量遠(yuǎn)不如今天這樣龐大，故旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與生態(tài)環(huán)境之間的矛盾并不突出。二戰(zhàn)結(jié)束后，隨著發(fā)達(dá)國家和許多發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)迅速增長和消費(fèi)水平不斷提高，世界旅游業(yè)發(fā)展很快，甚至成為某些國家和地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，旅游業(yè)對生態(tài)的破壞、對環(huán)境的污染也日趨嚴(yán)重。從我國目前狀況來看，許多旅游區(qū)或風(fēng)景名勝區(qū)的環(huán)境問題日益突出，令人擔(dān)憂。為了解決旅游業(yè)給環(huán)境帶來的問題和加強(qiáng)旅游環(huán)境問題的研究，生態(tài)旅游顯得日益重要。

作為一個(gè)新興的領(lǐng)域，生態(tài)旅游和旅游生態(tài)學(xué)盡管在研究中已取得了不少階段性的成果，但在理論上仍處于不成熟階段，實(shí)踐中也存在許多問題，有待于進(jìn)一步探索、完善和提高。從生態(tài)旅游的本質(zhì)上來說，它與傳統(tǒng)旅游活動(dòng)的區(qū)別主要表現(xiàn)在旅游管理和開發(fā)中對旅游資源的保護(hù)性開發(fā)和對游客的生態(tài)環(huán)境保護(hù)教育。

作為桂林工學(xué)院旅游學(xué)院森林休閑與游憩專業(yè)的主干課程，“生態(tài)旅游”課程介紹生態(tài)旅游活動(dòng)及開發(fā)的歷史、概念、原則、市場營銷和規(guī)劃管理等方面的知識，以及中外主要的生態(tài)旅游熱點(diǎn)地區(qū)資源特點(diǎn)和開展生態(tài)旅游活動(dòng)的概況，運(yùn)用地理學(xué)和生態(tài)學(xué)的思想方法，從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)側(cè)面──旅游業(yè)，宣傳生態(tài)環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，以此努力提高全體公民的環(huán)境保護(hù)意識，并為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和旅游事業(yè)管理服務(wù)。

以往生態(tài)旅游專業(yè)的教學(xué)，重理論輕實(shí)踐，學(xué)生對所學(xué)知識不能很好地融會(huì)貫通。我院從2004年招收第一屆本科生以來，在生態(tài)旅游教學(xué)上不斷改革和探索，注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上通過實(shí)踐更易于消化和吸收，取得了較明顯的教學(xué)效果。

二、案例型教學(xué)的主要特點(diǎn)和效果

案例型教學(xué)在于突出教學(xué)內(nèi)容的更新，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，完成教學(xué)方式和方法的變革，全方位地對生態(tài)旅游教學(xué)進(jìn)行改革，以提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)為目的。

（一）案例型教學(xué)的主要特點(diǎn)

1．鮮明的目的性。案例型教學(xué)通過獨(dú)特但又具代表性的典型事件的情景再現(xiàn)與角色體驗(yàn)，建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和工作體系。

2．啟發(fā)性。案例型教學(xué)透過眾多看似互不相關(guān)的案例所描述的情景去觀察、分析、體驗(yàn)，從而形成自己的概念。

3．客觀性。案例型教學(xué)可在不受任何外界因素的干擾下對真實(shí)素材進(jìn)行客觀分析與評價(jià)，其結(jié)果客觀。

4．實(shí)踐性。相比其他的教學(xué)方式，案例型教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)從理論向?qū)嶋H的轉(zhuǎn)化，達(dá)到理論與實(shí)際相結(jié)合。

5．綜合性。案例型教學(xué)突破原有的知識范圍，拓寬知識領(lǐng)域，從角色的扮演中學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用更多的知識和更加靈活的技巧來處理各種各樣的案例問題。

（二）案例型教學(xué)的效果

1．教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量得到提高。采用案例教學(xué)法可調(diào)動(dòng)教師教學(xué)改革的積極性，更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，從而使教學(xué)活動(dòng)始終處于活躍進(jìn)取的狀態(tài)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

2．學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性增強(qiáng)，學(xué)生分析問題和解決問題的能力提高。采用案例教學(xué)法對學(xué)生的要求更嚴(yán)格，學(xué)生將應(yīng)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識和分析方法，對教學(xué)案例進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的思考、分析和研究，并對知識的廣度和深度有新的開拓，通過閱讀、調(diào)查和分析，進(jìn)行一系列積極的創(chuàng)造性思維活動(dòng)。這些將充分體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。

3．教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系增加。在案例教學(xué)中，教師與學(xué)員的關(guān)系是“師生互補(bǔ)，教學(xué)相輔”。學(xué)員積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環(huán)節(jié)中發(fā)揮主體作用，而教師在整個(gè)案例教學(xué)中則始終起著“導(dǎo)演”的作用。既要選擇好的“劇本”，即符合教學(xué)需要的案例，又要在課堂討論中審時(shí)度勢，因勢利導(dǎo)，讓每一個(gè)學(xué)員得到充分的發(fā)揮，獲得最大的收效。

三、服務(wù)于案例型教學(xué)的生態(tài)旅游項(xiàng)目庫建設(shè)

（一）生態(tài)旅游項(xiàng)目庫建設(shè)的內(nèi)容和解決的問題

1．生態(tài)旅游項(xiàng)目庫建設(shè)的內(nèi)容。生態(tài)旅游項(xiàng)目庫建設(shè)和案例主導(dǎo)型教學(xué)以目前的旅游學(xué)理論為基礎(chǔ)，歸納和整理環(huán)境科學(xué)領(lǐng)域的新進(jìn)展、新理論、新突破及典型研究案例，將其中已經(jīng)較為成熟和被大家廣為認(rèn)可的研究成果與生態(tài)旅游進(jìn)行融合，對生態(tài)旅游的研究和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更新，對生態(tài)旅游理論進(jìn)行完善，并嘗試進(jìn)行理論的創(chuàng)新性研究。具體建設(shè)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。（1）針對一定范圍的生態(tài)旅游資源進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查和綜合評估；（2）研究生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中開發(fā)商、當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷榷喾嚼嬷黧w的利益協(xié)調(diào)；（3）歸納和總結(jié)生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)思路和模式或范例；（4）開展生態(tài)旅游區(qū)規(guī)劃、管理和預(yù)測的研究。在生態(tài)旅游教改研究中，突出實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，在研究中把區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)和景觀生態(tài)學(xué)的一些基本的研究方法作為實(shí)驗(yàn)課程，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

轉(zhuǎn)貼于

2．生態(tài)旅游項(xiàng)目庫擬解決的問題。（1）嘗試解決生態(tài)旅游教學(xué)中重理論輕實(shí)踐的教學(xué)弊端，進(jìn)一步提高旅游學(xué)科專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)綜合素質(zhì)；（2）對教學(xué)方式和方法進(jìn)行改革，提高教學(xué)質(zhì)量，主要是通過生態(tài)旅游多媒體課件的研究和建設(shè)來完成。（3）生態(tài)旅游規(guī)劃案例整合。依據(jù)旅游系統(tǒng)規(guī)劃思想，對由客源市場子系統(tǒng)、旅游目的地（吸引物）子系統(tǒng)、出游子系統(tǒng)和支持子系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)所組成的有機(jī)整體進(jìn)行整合。1）從規(guī)劃空間范圍收集和整理國際級、國家級、區(qū)域級、省市級、地方級、風(fēng)景區(qū)（點(diǎn)）、社區(qū)級等不同空間尺度的生態(tài)旅游規(guī)劃案例庫。2）對生態(tài)旅游規(guī)劃案例，按規(guī)劃對象歸類，建立旅游業(yè)規(guī)劃、旅游城市規(guī)劃、風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、鄉(xiāng)村生態(tài)旅游規(guī)劃等生態(tài)旅游規(guī)劃案例子庫。3）進(jìn)一步對生態(tài)旅游規(guī)劃案例，按規(guī)劃包含內(nèi)容，建立旅游市場規(guī)劃、旅游資源開發(fā)規(guī)劃、旅游環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、旅游路線規(guī)劃、旅游商品規(guī)劃、旅游土地利用規(guī)劃、旅游保障規(guī)劃（旅游環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、旅游配套設(shè)施規(guī)劃、旅游項(xiàng)目融資規(guī)劃、旅游人才培訓(xùn)規(guī)劃、旅游安全風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃）等旅游業(yè)各組成環(huán)節(jié)的規(guī)劃的旅游專項(xiàng)規(guī)劃案例庫。

（二）生態(tài)旅游教學(xué)過程中的案例選擇

案例是為了增強(qiáng)教學(xué)效果而設(shè)置的線索、背景，案例選擇是否恰當(dāng)是案例主導(dǎo)型教學(xué)成敗的關(guān)鍵因素，即不僅要選擇恰當(dāng)、典型的案例，而且還要使其具有一定的通俗性、簡潔性和綜合性。要通過案例選取將深?yuàn)W的理論通俗化、抽象的概念具體化，便于學(xué)生從案例中準(zhǔn)確地理解教材的基本觀點(diǎn)和基本原理，案例要力求簡潔，要將主要時(shí)間用在講授理論和學(xué)員思考、討論上，不能把整堂課變成故事會(huì)，避免沖淡授課的重點(diǎn)。選擇案例還應(yīng)考慮綜合性，即案例不能僅局限于某個(gè)知識點(diǎn)，要有多個(gè)知識點(diǎn)的滲透，這樣可以提高學(xué)生的綜合判斷與分析能力，形成較開闊的思維；同時(shí)，利于培養(yǎng)學(xué)生全面、細(xì)致思考的意識（如表1所示）。

四、結(jié)語

將生態(tài)旅游項(xiàng)目庫建設(shè)應(yīng)用于案例主導(dǎo)型教學(xué)模式是優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量、緩解學(xué)校教學(xué)理論性和社會(huì)工作實(shí)踐性之間矛盾的主要途徑。通過項(xiàng)目庫建設(shè)，使生態(tài)旅游規(guī)劃中涉及的基本元素和素材不斷豐富和系統(tǒng)化，極大地方便森林休閑與游憩專業(yè)的相關(guān)課程的課堂教學(xué)和野外實(shí)習(xí)，服務(wù)于具體旅游項(xiàng)目的實(shí)操規(guī)劃，把“生態(tài)旅游”改造成具有一定數(shù)量科學(xué)前緣動(dòng)態(tài)案例的實(shí)踐性、理論性并重的課程。 參考文獻(xiàn)

[1]盧云亭．生態(tài)旅游學(xué)（修訂版）[M]．北京：旅游教育出版社，2003．

[2]楊桂華(澳)，等譯．生態(tài)旅游（澳大利亞版教材）[M]．北京：高等教育出版社，2004．

[3]楊桂華(澳)，等譯．生態(tài)旅游規(guī)劃案例[M]．北京：高等教育出版社，2004．

[4]楊桂華(澳)，等．生態(tài)旅游[M]．北京：高等教育出版社/普林斯頓出版公司聯(lián)合出版，2000．

[5]世界旅游組織．國家和區(qū)域旅游規(guī)劃方法與實(shí)例分析[M]．電子工業(yè)出版社，2004．

第8篇：旅游市場營銷知識點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】法律；教學(xué)方法；旅游政策與法規(guī)；模擬法庭

隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，高職旅游教育體系也日漸成熟，其中，《旅游法規(guī)》課程是旅游管理專業(yè)學(xué)生的必修專業(yè)課，這門課程既是適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展需求而設(shè)置，也是高職教育課程體系的一部分，同時(shí)也是旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)資格考試的必考科目，因此這門課程兼具理論與實(shí)踐并重的特點(diǎn)。在教學(xué)中則既要體現(xiàn)與實(shí)踐相結(jié)合，重視應(yīng)用，也要提高理論教學(xué)成績，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

一、旅游法規(guī)課程的現(xiàn)狀與存在問題

（一）理論教學(xué)方法單一，缺乏職業(yè)特色。在目前高職教學(xué)的法學(xué)課堂中，很多法學(xué)的教學(xué)方法仍然適用本科生的法學(xué)教學(xué)方法，沒有體現(xiàn)出職業(yè)教育的特色，缺乏應(yīng)用性的指導(dǎo)。很長一段時(shí)間，高職院校的《旅游法規(guī)》教學(xué)的課堂都是以教師的理論闡述為主，缺少實(shí)用而生動(dòng)的案例、缺少實(shí)踐性模擬，學(xué)生大多也是被動(dòng)的聽課、記筆記，對學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，也缺乏學(xué)習(xí)的興趣，這樣教學(xué)效果自然不是很理想。

高職學(xué)生相較于本科學(xué)生學(xué)期短、基礎(chǔ)層次低，因此單靠法學(xué)教學(xué)理論的方法很難激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。尤其是旅游管理專業(yè)對學(xué)生的實(shí)踐操作技能要求很高，單純的理論教學(xué)中，學(xué)生的能力很難得到鍛煉和提升。

（二）教學(xué)內(nèi)容過多，重點(diǎn)不夠突出，缺少知識點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性應(yīng)用。目前，《旅游法規(guī)》的教材內(nèi)容基本包括：旅游法概述、旅行社法規(guī)、合同法、旅游安全與交通管理法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、保險(xiǎn)法、侵權(quán)行為法、旅游投訴管理法規(guī)等。由于法律法規(guī)多而雜，在教學(xué)中，教師往往不分主次，按照教材章節(jié)順序逐一講解，學(xué)生往往也是按照教師的思路逐章背誦法律條文，很少從整體上思考法律規(guī)定的宗旨、原則和適用；另一方面由于《旅游法規(guī)》課程整體上并沒有形成一個(gè)完善的法律體系，缺少凝聚點(diǎn)和邏輯主線，因此教師在授課時(shí)如果不能將課程內(nèi)容進(jìn)行貫穿整合，對于學(xué)生來講則過于龐雜而缺乏重點(diǎn)，經(jīng)常是整門法規(guī)課程學(xué)完，還不太清楚旅游法規(guī)的主旨。

（三）教學(xué)方法單一，缺乏創(chuàng)新。法學(xué)教學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)方法為案例型教學(xué)，由于高職學(xué)生的特點(diǎn)和旅游專業(yè)的實(shí)踐性要求，傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)過程和“單一化”的法學(xué)案例教學(xué)很難引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、有效的指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。教師在課堂上介紹的案例多為教學(xué)案例，缺少現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系性，枯燥無味，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、教學(xué)方法創(chuàng)新研究

針對高職《旅游法規(guī)》課程教學(xué)過程中存在的問題，本文在教學(xué)方法中做了一些探索和研究。高職旅游專業(yè)的法學(xué)教育本身也具有實(shí)踐性的教育特點(diǎn)，理論講授的同時(shí)應(yīng)更注重培養(yǎng)學(xué)生對問題的理解能力和獨(dú)立思考的能力。

（一）課堂討論教學(xué)法。討論教學(xué)法是針對一個(gè)理論問題或?qū)嵺`案例，由教師引導(dǎo)，學(xué)生各抒己見，展開討論、辯論，以求得正確的認(rèn)識。討論教學(xué)法在法學(xué)教學(xué)中非常重要，既有利于學(xué)生通過互動(dòng)鞏固法律法規(guī)，也可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，通過討論更容易產(chǎn)生認(rèn)知火花，進(jìn)而透徹分析問題、解決問題。在《旅游法規(guī)》的教學(xué)過程中，適當(dāng)?shù)囊胗懻撝黝}，可以令學(xué)生深入思考，將分散的想法歸納為不同的見解，學(xué)生進(jìn)行比較鑒別，使問題得到解決。當(dāng)然，在討論的過程中，教師要及時(shí)因勢利導(dǎo)，避免學(xué)生討論偏題或者極端，為不必要的問題爭論不休，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，樹立學(xué)生的團(tuán)體意識。討論后也要及時(shí)總結(jié)，對學(xué)生的表現(xiàn)給予實(shí)事求是的正確評價(jià)，客觀分析問題，正確引入法律觀點(diǎn)，形成學(xué)生正確的情感取向、價(jià)值觀念和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。

討論式教學(xué)法的實(shí)施步驟：第一步，擬定題目，教師根據(jù)本授課任務(wù)擬定討論題目，課前預(yù)先向?qū)W生公布，提出討論要求；第二步，學(xué)生根據(jù)題目，利用教材、圖書、網(wǎng)絡(luò)等途徑查找資料；第三步，小組討論，每名學(xué)生要在自己的意見的基礎(chǔ)上綜合小組意見，形成小組討論；第四步，教師引導(dǎo)學(xué)生討論。這個(gè)過程既是學(xué)生充分發(fā)揮的過程，也是教師積極引導(dǎo)的過程。通過這樣的討論過程鍛煉了學(xué)生的邏輯思維能力和語言表達(dá)能力，同時(shí)提高了學(xué)生的思辨水平。

（二）案例分析教學(xué)法。案例分析教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)。案例教學(xué)法鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，傳統(tǒng)的教學(xué)方法只告訴學(xué)生怎么去做，很多內(nèi)容脫離實(shí)踐，枯燥乏味，在一定程度上破壞了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。案例教學(xué)更注重雙向交流，打破了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生一味聽、老師一味講的做法。在案例教學(xué)中，學(xué)生拿到相關(guān)案例后，首先要分析案情，找到解決案例的知識點(diǎn)，并且分析如何運(yùn)用理論解決實(shí)際問題，這個(gè)過程就是搜集資料、整理資料、運(yùn)用資料、分析問題、解決問題的一個(gè)完整過程，這個(gè)過程培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力、分析能力，使學(xué)生的思維更加縝密。

案例型教學(xué)的步驟：第一步，課前將相關(guān)旅游法規(guī)案例材料發(fā)給學(xué)生，學(xué)生認(rèn)真閱讀案例材料，查看資料，搜集必要信息，初步形成解決方案；第二步，在課堂上，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和性格特點(diǎn)將學(xué)生分為4-6人的小組，小組成員針對準(zhǔn)備的材料展開討論，這個(gè)過程學(xué)生們對問題有了更深入的理解；第三步，各個(gè)小組的討論階段，每個(gè)小組選出代表，發(fā)表本小組意見，發(fā)言時(shí)教師要控制過程和時(shí)間，并對每個(gè)小組發(fā)言提出比較集中的法律問題和處理方式，引導(dǎo)學(xué)生由解決實(shí)踐問題上升到法律理論分析層次；最后的步驟是教師總結(jié)，針對學(xué)生的表現(xiàn)，總結(jié)法規(guī)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加深學(xué)生對本次討論知識點(diǎn)的認(rèn)識。案例教學(xué)要注重將豐富多彩的法律實(shí)踐活動(dòng)的司法案例與靜止化的教學(xué)案例相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐升華理論，激發(fā)學(xué)生解決問題興致的同時(shí)，也能引發(fā)學(xué)生對立法理論的進(jìn)一步思考，既指導(dǎo)實(shí)踐，也能夠挖掘?qū)W生的理論學(xué)習(xí)潛力。

（三）情景教學(xué)法。在法學(xué)教學(xué)過程中，情景教學(xué)法主要是通過角色演練展開模擬教學(xué)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，在模擬演練方案中確定角色、任務(wù)、時(shí)間、步驟、背景等，這種教學(xué)方法特別適合于事件的發(fā)展過程的再現(xiàn)。例如，可以組織學(xué)生模擬旅行社與旅游者的糾紛，模擬旅游交通事故、模擬旅游投訴等。也可以模擬旅游合同的洽談、簽訂。角色演練時(shí)，要設(shè)法提高受學(xué)生的參與程度，圍繞教學(xué)內(nèi)容中的核心問題，由任課教師布置任務(wù)和分配角色，讓學(xué)生代表按規(guī)定角色在一定背景下進(jìn)行情景模擬，學(xué)生都能體會(huì)到每個(gè)角色所代表的實(shí)際崗位的地位、作用、處境、遇到的問題及其解決方法。

（四）模擬法庭教學(xué)法。模擬法庭教學(xué)法作為一種實(shí)踐性的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)了教師與學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，使學(xué)生能夠跳出法律規(guī)則的框架從整體上探究法律是怎么運(yùn)行的，學(xué)生通過討論案情、制作相關(guān)法律文書、主持庭審、在庭上陳述、舉證、質(zhì)證、辯論、宣判等過程，實(shí)務(wù)操作的能力得到了切實(shí)提高，并訓(xùn)練了速記、口才、文書寫作等基本專業(yè)技能。

總之，教學(xué)方法的應(yīng)用是一個(gè)綜合運(yùn)用的過程，任何一種方式方法都不可能面面俱到，也很難適用于所有教學(xué)內(nèi)容和每一位學(xué)生。在教學(xué)過程中要根據(jù)不同情況選擇適合的教學(xué)方法，針對《旅游法規(guī)》課程特點(diǎn)與旅游專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用，整合互補(bǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張?jiān)?旅游法規(guī)實(shí)務(wù)[M].旅游教育出版社，2009.