旅游景區(qū)經(jīng)營模式精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅游景區(qū)經(jīng)營模式主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：旅游景區(qū)經(jīng)營模式范文

1980年代以來全國旅游主題公園近80％已倒閉，給中國旅游業(yè)已造成3000多億元的損失。其中的代表是亞洲投資最大(10多億元)的科幻公園福祿貝爾樂園于1998年1月宣布破產(chǎn)清資，投資上億的通什海南中華民族文化村開業(yè)不到8個月就倒閉。武陵源為了保住“世界自然遺產(chǎn)”這一金牌，不得不拆除違規(guī)建筑，耗資3.45億元，相當于1990年到2001年底武陵源所有門票收入的總和！在我國開展旅游的自然保護區(qū)，有44%的保護區(qū)存在垃圾公害，12%出現(xiàn)水污染，11%有噪音污染，3%有空氣污染。忽視游客體驗與缺乏可持續(xù)發(fā)展觀念是造成這兩大問題的根源。忽視游客體驗，產(chǎn)品就沒有市場，缺乏可持續(xù)發(fā)展觀念，旅游開發(fā)有今天沒明天。本文旨在整合體驗理論與可持續(xù)發(fā)展理論來解決目前國內(nèi)旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營中最突出并普遍存在的產(chǎn)品錯位與資源環(huán)境破壞問題。

一、從經(jīng)濟至上到均衡發(fā)展的開發(fā)與經(jīng)營理念

可以說，旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營理念經(jīng)歷了從經(jīng)濟至上到均衡發(fā)展，從經(jīng)濟增長主義到旅游可持續(xù)發(fā)展的演變。

1、經(jīng)濟增長主義

早期的旅游景區(qū)開發(fā)方法的重點是產(chǎn)品開發(fā)、土地規(guī)劃與市場促銷，主要目標是景區(qū)經(jīng)濟利益最大化。這種理念導致的結(jié)果是環(huán)境惡化、犯罪增加、游客與社區(qū)居民關系緊張、廣告引導的游客畸形消費等。

2、資源保護主義

隨著過度開發(fā)負面影響的擴大，人們對資源保護的關注逐步加強。以Gunn為代表的空間與資源主導的旅游景區(qū)開發(fā)理論，其核心概念是分區(qū)(Zoning)，他將旅游景區(qū)分為吸引物、景區(qū)路網(wǎng)、社區(qū)與交通干線。上述屬于空間分區(qū)，還有時間分區(qū)，比如許多景區(qū)在候鳥魚類繁殖時間限制游客進入。分區(qū)管理的目的是保護自然環(huán)境與提供娛樂機會(Gunn,1994)。這種開發(fā)理念注意對資源與環(huán)境的保護，但并沒有找到環(huán)境保護與經(jīng)濟增長和諧共存的方法，仍然把兩者這看成是對立關系。

3、可持續(xù)發(fā)展觀

1980年代開始人們越來越認識到社區(qū)居民是旅游產(chǎn)品的核心。社區(qū)方法（CommunityApproach）是這一思想的代表。Murphy倡導從社區(qū)利益出發(fā)，由社區(qū)確定發(fā)展目標、控制開發(fā)過程，追求景區(qū)經(jīng)濟、社會、文化與生態(tài)之間的平衡。其核心概念是社區(qū)發(fā)展與社會承載力。聯(lián)合國開發(fā)署指出社區(qū)發(fā)展的5原則是：經(jīng)濟自立、生態(tài)可持續(xù)、社區(qū)控制、滿足工人需求與建設社區(qū)文化。這種方法強調(diào)應將整個社區(qū)呈現(xiàn)給旅游市場，地方的友好、居民文化與生活方式都屬于旅游產(chǎn)品。Murphy還把它稱為社區(qū)旅游產(chǎn)品。

后來可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)旅游理念引入，旅游景區(qū)開發(fā)開始重視資源環(huán)境利用的永續(xù)性與社會的代內(nèi)代際公平。其中環(huán)境承載力是最重要的概念?？沙掷m(xù)發(fā)展就是要消除經(jīng)濟開發(fā)與環(huán)境保護之間的對立。按照世界旅游理事會的定義，可持續(xù)旅游旅游是“在滿足現(xiàn)有旅游者與地方社區(qū)居民需求的同時，保護與增強未來的發(fā)展機會（WTTC等,1995）。”

可持續(xù)發(fā)展的核心是：經(jīng)濟效率、社會公平與環(huán)境完整的統(tǒng)一。經(jīng)濟效率指既要維護現(xiàn)在的經(jīng)濟生產(chǎn)力又要未來下代的經(jīng)濟機會。社會公正指保護人類與文化遺產(chǎn)。環(huán)境完整指保護基本的生態(tài)過程與生物多樣性(Keyser,2002)。

可持續(xù)旅游的觀念中有4個重要概念：娛樂機會譜(RecreationOpportunitySpectrum)、可接受的變化極限(LimittoAcceptableChange)、游客影響管理和旅游最優(yōu)管理模型。娛樂機會譜(ROS)概念是1970年代由美國林業(yè)局提出的，其基本假設是：游客體驗的質(zhì)量是通過生態(tài)多樣性與游客尋求的體驗所必需的背景來保障的。娛樂機會譜根據(jù)容易進入程度、人類對環(huán)境的影響、游客相互接觸程度、景點開發(fā)程度與現(xiàn)場立法程度將多樣性排列成：原始、半原始、半開發(fā)(RoadedNatural)、開發(fā)四個等級。娛樂機會譜還從物質(zhì)特征（可進入性、遙遠程度、自然特征、以及規(guī)模）、社會特征（與其他游客的接觸以及游客影響的可接受性）和管理特征（景點開發(fā)程度與當?shù)氐牧⒎ǔ潭龋┻M一步比較了娛樂機會等級。（Newsome,MoreandDowling,2002）。

二、錯誤假設下的中國旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營

中國旅游景區(qū)開發(fā)在過去的25年中取得了巨大的成就。國內(nèi)的旅游開發(fā)長期受經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)思想主宰，把旅游收入超過地方GDP的5%（或8%）成為地方支柱產(chǎn)業(yè)作為旅游開發(fā)的核心目標。層次稍高的開發(fā)重視市場定位，但從根本上說，旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展觀念非常弱。

1、指導中國旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營的幾條錯誤假設

指導中國旅游業(yè)發(fā)展的幾條重要假定是：

l旅游業(yè)是無煙工業(yè)；

l旅游業(yè)是投資少，見效快的產(chǎn)業(yè)。

這兩條假定，一方面鼓勵人們大力發(fā)展旅游業(yè)，另一方面它指導的旅游發(fā)展方式是以犧牲資源與環(huán)境為代價的：旅游業(yè)是無煙工業(yè)，根本不會導致資源與環(huán)境破壞。這種理念必然導致人們忽視旅游業(yè)對資源與環(huán)境造成的惡性破壞，忽視對資源與環(huán)境的保護。中國在1978年以后的發(fā)展歷史中許多地方都以犧牲資源與環(huán)境為代價來獲得發(fā)展的。發(fā)生在中國的世界遺產(chǎn)的惡性事件：如武當山遇真宮的火災、張家界的城市化、泰山的索道纜車、孔廟的水洗事件的現(xiàn)實都證明旅游業(yè)“濃煙滾滾”。

而“旅游業(yè)投資少、見效快”是建立在我國旅游資源國有的基礎上。在1980年代到1990年代，我國大多數(shù)旅游景區(qū)的土地都是通過無償劃撥的方式獲得的。因此，“旅游業(yè)投資少、見效快”的前提是“旅游資源無成本”。

在這兩條錯誤假定指引下的中國旅游開發(fā)必然是對旅游資源與環(huán)境的掠奪性開發(fā)，必然是大規(guī)模生產(chǎn)的工業(yè)主義。進入2000年后，可持續(xù)發(fā)展理念開始在中國的旅游開發(fā)中占據(jù)重要地位。尤其是世界遺產(chǎn)的管理體系的引入，中國旅游業(yè)的環(huán)境與文物保護意識產(chǎn)生了質(zhì)的提升。

2、政府對旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營的規(guī)制

多年來，中國旅游、建設、林業(yè)行政管理部門在“政府主導”的大旗下，對旅游業(yè)采取了積極的干預政策，出臺了一系列的旅游景區(qū)開發(fā)與管理政策措施。

國家級風景名勝區(qū)：從1985年到今年4月建設部審批了4批國家級風景名勝區(qū)共有151處。根據(jù)“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的方針，2001年3月中華人民共和國建設部與國家環(huán)境保護總局開展創(chuàng)建ISO14000國家示范區(qū)活動。2003年4月11日關于建設部頒發(fā)了《做好國家重點風景名勝區(qū)核心景區(qū)劃定與保護工作的通知》，要求核心景區(qū)要編制核心景區(qū)專項保護規(guī)劃；要確定核心景區(qū)保護重點、保護措施、保護責任；要加強對核心景區(qū)保護工作的監(jiān)督。

國家自然保護區(qū)：林業(yè)局對國家自然保護區(qū)實行了分區(qū)管理。把自然保護區(qū)分為核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)。自然保護區(qū)內(nèi)保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動植物的集中分布地，應當劃為核心區(qū)，禁止任何單位和個人進入；除依照規(guī)定經(jīng)批準外，也不允許進入從事科學研究活動。核心區(qū)可以劃定一定面積的緩沖區(qū)，只準進入從事科學研究觀測活動。緩沖區(qū)劃為實驗區(qū)，可以進入從事科學試驗、教學實習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物等活動。

國家級旅游度假區(qū)：1991年國家推出國家級旅游度假區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，在全國選擇了12個地點發(fā)展度假旅游，希望推動中國旅游目的地由觀光型向觀光、度假、商務會議綜合型目的地轉(zhuǎn)型。由于時代太超前、數(shù)目過多、類型單一，加上當時定位為國際度假目的地，不切實際，發(fā)展勢頭疲軟。當時的優(yōu)惠政策反被利用于房地產(chǎn)炒賣，北海就是代表。

AAAA景區(qū)：1999年全國推廣旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定標準（國家標準GB/T17775-1999），根據(jù)“服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系”、“景觀質(zhì)量評價體系”并參考“游客意見評價體系”對旅游景區(qū)進行評級。這項措施對景區(qū)建設提供了方向性意見，但管理較松散，對景區(qū)的約束力弱。

國家級旅游扶貧實驗區(qū)：2000年在寧夏固原建設第一個國家級旅游扶貧實驗區(qū)，使中國的旅游景區(qū)承擔了獨特的使命。但該政策推廣面小，在廣東、海南、貴州等地做的還比較成功。但對于貧窮地區(qū)，改變觀念比優(yōu)惠政策與投資更重要得多。

世界遺產(chǎn)：我國1985年加入《保護世界文化與自然遺產(chǎn)公約》，目前申報成功28處世界遺產(chǎn)。但過度商業(yè)化與城市化嚴重破壞了世界遺產(chǎn)的真實性與完整性。世界遺產(chǎn)組織的“摘牌”威脅并非空穴來風。而且盲目申報，對那些經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)來說，過高的保護成本反而成為一種負擔。

而近年景點公司上市、景區(qū)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓方面，存在很大爭議，除了認識水平外，更多的是旅游景區(qū)管理的多頭隸屬關系所致。國家建設部、國家文物局、國家林業(yè)局、國家旅游局等部門，地方和中央都在管景區(qū)。立場不同自然發(fā)出的指令有分歧，使得景區(qū)無所適從。

三、最優(yōu)體驗與旅游可持續(xù)發(fā)展的關系

1、體驗經(jīng)濟的特征

PineⅡ和Gilmore（1998）在《哈佛商業(yè)評論》中指出了體驗經(jīng)濟時代的來臨。提出體驗是以服務為舞臺、以商品為道具，圍繞消費者創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動。他們將體驗分為4大類：娛樂、教育、遁世和美學。讓人感覺最豐富的體驗，是同時涵蓋四個方面，即處于四個方面的交叉的“甜蜜地帶”（SweetSpot）的體驗。到迪士尼樂園、賭城拉斯維加斯就屬于最豐富的體驗。PineⅡ和Gilmore還提出了塑造體驗的5種方法：體驗主題化、以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象、提供紀念品與重視對游客的感官刺激。

體驗經(jīng)濟的典型特征是：消費是一個過程，消費者是這一過程的“產(chǎn)品”，因為當過程結(jié)束的時候，記憶將長久保存對過程的“體驗”。消費者愿意為這類體驗付費，因為它美好、難得、非我莫屬、不可復制、不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)瞬即逝，它的每一瞬間都是一個“唯一”。體驗經(jīng)濟所追求的最大特征就是消費和生產(chǎn)的“個性化”。

2、最優(yōu)體驗標準：暢

心理學家克珍特米哈依（Csikszentmihalyi，1990）在其名著《暢：最佳體驗的心理學》中提出了最優(yōu)的體驗標準是“暢”（flow），即“具有適當?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個人深深沉浸于其中，以至忘記了時間的流逝、意識不到自己的存在”。這些思想將對現(xiàn)行的景區(qū)開發(fā)理論產(chǎn)生深遠影響。“適當?shù)摹碧魬?zhàn)指活動的難度與一個人所掌握的技能相適應，太難的活動會讓人感到緊張和焦慮，而太容易的活動則會讓人感到厭煩，都不能讓人獲得快樂體驗。

3、游客需求的轉(zhuǎn)變：快樂“三感”與“兩求”

過去的游客是向往大自然的(Sunlust)、缺乏經(jīng)驗的大眾消費者。標準化的旅游產(chǎn)品就能夠滿足它們的要求。而體驗經(jīng)濟時代的旅游者尋求個性化的服務、靈活性、更多的冒險與多種選擇。他們追求真實與差異，從逃避走向自我實現(xiàn)。一個體驗經(jīng)濟時代的游客的特征是：

1.更愿選擇散客而非團隊；

2.選擇個性化定制的旅游產(chǎn)品而非標準化產(chǎn)品；

3.不是購買整體產(chǎn)品而是購買零件自己組裝；跟隨他人去名勝古跡到發(fā)現(xiàn)旅游勝地；

4.從“走馬看花”式的巡游到“下馬賞花”式的游覽；

5.從“旁觀”到“參與”，從“領受”到“奉獻”；

6.從只重視“到此一游”的結(jié)果到同時重視“結(jié)果”與“過程”，從“被組織”“被安排”到“自己組織”“自己安排”（吳正平，1994）。

從游客的旅游終極目標來說是為了追求快樂的體驗。快樂的三要素是：新鮮感、親切感與自豪感。新鮮感來自于差異，親切感來自于交流，自豪感來自于贊美。新鮮感，即新奇與鮮活。親切感是從接觸中，特別是人與人接觸中，得到的一種滿足感，他的主要功能是消除孤獨，只有那些歡迎、關心與理解的接觸才能夠產(chǎn)生親切感。自豪感是對自己價值的肯定，是一種對自己滿足的感覺。覺得自己是個有價值的人，值得尊重的人，值得自己也值得別人愛的人（吳正平、鄒統(tǒng)釬，1996）。

日常生活不能夠完全滿足快樂時，人們通過休閑旅游的方式來實現(xiàn)。實現(xiàn)的途徑是求補償與求解脫。求補償是尋求與自己的快樂標準相比，自己缺乏的東西。求解脫是與自己的快樂標準相比，自己日常生活中多余的東西。因此，一個旅游景區(qū)的使命是培養(yǎng)游客的“三感（親切感、自豪感與新鮮感）”與滿足游客的“兩求”（求補償與求解脫）。

4、體驗思想對景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營理論的沖擊

①快樂體驗是旅游可持續(xù)發(fā)展的動力：如果沒有關注游客的體驗，游客到一個景區(qū)如果沒有獲得快樂，就沒有游客。許多主題公園失敗的根源就是沒有給游客帶來新鮮感、親切感與自豪感，無法滿足游客的求補償求解脫的心理。沒有了游客，還談什么旅游可持續(xù)發(fā)展？

②可持續(xù)發(fā)展是快樂體驗的基礎：游客是通過“兩求”來實現(xiàn)快樂“三感”。新鮮感與可持續(xù)發(fā)展的關系最密切，新鮮感來自于差異，差異來自于文化與自然的多樣性?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要原則就是要維護景區(qū)文化的多樣性與自然生態(tài)的多樣性。可持續(xù)發(fā)展是新鮮感的基本保證。親切感來自于理解、賞識與交流。尤其是平等與相互尊重。這就要求顧客要尊重景區(qū)的居民、員工，尊重他們的文化、生活方式與習俗，與他們平等相待。社區(qū)居民也以友好的態(tài)度接待游客。這正是可持續(xù)發(fā)展的代內(nèi)公平原則。自豪感產(chǎn)生在成就某項作為、征服某種困難后。高層次的自豪感來自于克服困難為他人造福，或克服困難實現(xiàn)了自己的價值。游客通過自己的行為提高了當?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量、豐富了社區(qū)文化、保護了社區(qū)的環(huán)境必然產(chǎn)生一種造福他人之后的自豪感。

③共贏是基本的游戲規(guī)則：體驗思想與可持續(xù)發(fā)展的最根本的結(jié)合點是：游客、社區(qū)與環(huán)境共贏,這是現(xiàn)代旅游發(fā)展的基本游戲規(guī)則。

四、快樂劇場：體驗經(jīng)濟時代的旅游景區(qū)的開發(fā)與經(jīng)營模式

一、目標

從本質(zhì)上說，旅游景區(qū)就是一個快樂劇場，游客與居民、員工共同演出一場歡樂劇。以體驗為中心的旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營有三個重要特點：質(zhì)量：可持續(xù)旅游在改善當?shù)鼐用裆钯|(zhì)量保護環(huán)境質(zhì)量的同時為游客提供高質(zhì)量的旅游體驗。持續(xù)：可持續(xù)旅游要保證自然資源的持續(xù)與社區(qū)文化的持續(xù)。平衡：可持續(xù)旅游要平衡旅游業(yè)、環(huán)境與地方社區(qū)的需要，重視游客、社區(qū)與目的地的共同目標，注重三方的協(xié)作。

二、總體管理：全方位與全過程管理

前國家建設部長俞正聲指出：風景區(qū)工作的方針是“前提是規(guī)劃、核心是保護、目標是利用，關鍵是管理”。長期規(guī)劃、總體控制；市場化、專業(yè)化、社會化的社區(qū)管理；從家門到景區(qū)大門的全程空間管理；挖掘篩選，多角度開發(fā)的資源整合。政府方面要鼓勵公眾參與規(guī)劃，嚴格監(jiān)管企業(yè)開發(fā)行為，制定行業(yè)規(guī)范。對游客進行教育與溝通，培養(yǎng)負責任的旅游者。評估與監(jiān)控旅游影響。推行“天然林保護”、“退耕還林”、“以糧代賑”等政策。

三、項目配置：差異性、參與性與挑戰(zhàn)性

差異性：差異性表現(xiàn)為唯一、第一與多樣。要體現(xiàn)新鮮感，首先景區(qū)產(chǎn)品要有特色，具有唯一性，即獨特性；第二景區(qū)產(chǎn)品具有第一的特征；最后要給顧客多種選擇。特色要求景區(qū)要有主題，要讓游客對景區(qū)有地方感（senseofplace）。它必須提供游客某種獨特的旅游體驗。就象你在黃山與在泰山會有完全不同的體驗一樣。由于任何項目都要衰老，維持獨特性或新鮮感的根本是項目持續(xù)創(chuàng)新。中視無錫影視基地之所以成功，也在于不斷的產(chǎn)品更新。1987年4月建西游記宮，1991年5月建唐城，1994年三國城開放，1997年建水滸城，以及2002年在水滸城內(nèi)建大宅院。西方國家對主題公園衰老問題的對策是每3年進行一次產(chǎn)品更新，而節(jié)慶表演節(jié)目則每年有30%的更新率。

參與性：如果沒有參與，難以形成真正的體驗。游客不僅是體驗的主體也是體驗的成分。參與性體現(xiàn)在兩方面，項目本身需要游客參與以及游客參與項目的設計與組合。景區(qū)是劇場，顧客則既是觀眾更是演員。重在參與不是一句空洞的口號，觀眾已經(jīng)不滿足于作為一個被動的旁觀者?！邦櫩途褪巧唐贰?。要做到這些，必須要顧客來參與產(chǎn)品的設計，或者是提建議或者是自己組裝，才能夠提供顧客真正需要的個性化產(chǎn)品。

挑戰(zhàn)性：項目的設計還要考慮對游客有一定的挑戰(zhàn)性，給游客突破自己生命極限證明自己生命價值的旅游項目，這些項目為游客培養(yǎng)自豪感。當游客爬上一座高峰、跳一次蹦極、飛躍某一峽谷等征服某種艱難險阻，成功完成了別人無法完成或自己以前無法完成的事件時，自豪感就產(chǎn)生了。比如極限運動需要冒受傷甚至死亡的危險，使人在跨越心理承受極限時獲得極大的愉悅感和成就感。當然景區(qū)配置項目一定要掌握好項目的難度，要讓游客有選擇，大多數(shù)項目的難度要適度，即只要經(jīng)過一定的努力就能夠成功，否則反而會產(chǎn)生挫折感。

四、資源與環(huán)境管理方式：“減”人數(shù)“增”植被

資源與環(huán)境的多樣性是獨特游客體驗的必要條件，也是新鮮感的基礎。沒有了生態(tài)多樣性，自然就不能給游客帶來新鮮感。生態(tài)環(huán)境成為了景區(qū)的重要吸引物。在滿足經(jīng)濟、社會和審美需要的同時，保證文化統(tǒng)一、基本的生態(tài)進程、生物多樣性和生命支持系統(tǒng)。對文物保護的“有效保護、合理利用、加強管理”指導方針，以及因地制宜，采用分區(qū)、容量控制、輪休等方法保證資源與環(huán)境的可持續(xù)利用，防止“吃祖宗飯、造子孫孽”的惡性開發(fā)。

保護生態(tài)可以做“加法”，如碧峰峽，有意塑造紅、黃、綠、藍等五彩的森林景觀，種植一批紅葉，精心營造良好的生態(tài)旅游環(huán)境，同時配套種植黃芪、蟲草、貝母、當歸等特產(chǎn)藥材，以及沙棘、薔蔽、花椒、紅豆杉等經(jīng)濟植物，變單一林種為綜合資源。

另一種資源管理方式是“減法”，就是對開發(fā)的限制措施。世界遺產(chǎn)管理中常見的減法包括：

1.限制總體游客數(shù)量，不讓游客數(shù)量超過承載力；

2.暫時的景點關閉；

3.提供復制品對顧客開放，而將真品保護起來；

4.實行分區(qū)：在重點文物區(qū)與游覽區(qū)之間設立緩沖區(qū)，減少游客對珍稀文物的破壞；

5.設置固定參觀路線；

6.價格限制：對有些景點免費，而有些易受破壞的景點采用高價限流；

7.移走人工制品：對一些易風化的文物，如摩崖石刻，采用搬遷的方法在博物館中保存起來，而不暴露在外。

在我國的敦煌和九寨溝已經(jīng)實行了定時定量方法來限制旅游人數(shù)，莫高窟每日限定數(shù)百游客進窟參觀，九寨溝每日限定2000游客進區(qū)旅游，對國外游客如日本游客實行預約參觀。黃山則實行輪休制度。蘇州開始通過政策杠桿與價值杠桿來達到保護園林的目的。在碧峰峽，為保證統(tǒng)一規(guī)劃，萬貫集團斥資1000多萬搬遷了景區(qū)內(nèi)的數(shù)十戶農(nóng)戶，其房屋除一部分改作竹制別墅外，其余部分全部拆除，恢復自然狀態(tài)。

五、社區(qū)參與和旅游扶貧：中國特色的景區(qū)功能

社區(qū)是塑造游客體驗的重要道具，社區(qū)參與的原因主要有兩個：一是社區(qū)居民對景區(qū)開發(fā)的影響感受最深；二是社區(qū)居民本身是構(gòu)成游客體驗中“友好氣氛（HospitalityAtmosphere）”的必要成分。促進社區(qū)發(fā)展實質(zhì)上是保護了文化的多樣性。社區(qū)為游客的新鮮感以及親切感提供必要的基礎。景區(qū)開發(fā)要帶動社區(qū)發(fā)展，增加地方就業(yè)、社會收入與人民生活水平。在老少邊窮地區(qū)，旅游扶貧是中國特色的景區(qū)開發(fā)的必要使命，2000年8月六盤山旅游扶貧試驗區(qū)開工，這是我國第一個國家級旅游扶貧試驗區(qū)。廣東、貴州與海南紛紛仿效并且在通過旅游帶動貧困地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展獲得巨大成功。

六、景區(qū)服務：親切感的源泉

員工服務是游客親切感與自豪感的重要來源。派恩二世與吉爾摩的名著的題目就叫做：體驗經(jīng)濟：工作是劇場，每項業(yè)務是舞臺（TheExperienceEconomy:Workistheatreandeverybusinessastage）。既然每項業(yè)務都是舞臺那么景區(qū)員工就是演員。現(xiàn)場服務（On-siteService）將會成為今后景區(qū)管理的核心。地中海俱樂部的導游（文雅組織者,GentilsOrganisateurs）是地中海俱樂部的靈魂。他與游客（文雅成員，GentilsMembres）同吃同住同娛樂，與顧客打成一片。就象一個節(jié)目主持人，風趣幽默、恭謙勤快、對顧客有求必應。為了給客人美好的體驗，員工要從三方面努力：服務產(chǎn)品、服務背景(ServiceSetting)與服務過程(ServiceDelivery)(FordandHeaton,2000)。

在共同營造景區(qū)氛圍中，員工起著主導作用。主導作用具體表現(xiàn)在對游客的服務行為表示上。這種行為包括微笑、眼神交流、令人愉悅的行為、特定角色的表演，以及與顧客接觸的每一細節(jié)上?，F(xiàn)在的服務業(yè)特別重視服務情景中的員工與顧客面對面接觸的真實時刻(MomentofTruth)的管理，這一切都為了給游客一個快樂體驗。

參考文獻

1.Csikszentmihalyi,M.(1990).Flow:Thepsychologyofoptimalexperience.NewYork,NY:Harper&Row.

2.Ford,RobertC.andCherrillP.Heaton,ManagingtheGuestExperienceinHospitality,DelmarThompsonLearning,2000.

3.Gunn,Clare,A.,TourismPlanning,Basics,Concepts,Cases,ThirdEdition,Taylor&Francis,1994.

4.Keyser,Heid,TourismDevelopment,OxfordUniversityPress,2002,374.

5.Newsome,David,SusanA.MooreandRossK.Dowling,NaturalAreaTourism----Ecology,ImpactsandManagement,ChannelViewPublications,2002.

6.PineII,B.Joseph,andJamesH.Gilmore,WelcometotheExperienceEconomy.HarvardBusinessReview,July-August97-105,1998.

7.WTTC,WTO,andEC(1995).Agenda21fortheTravelandTourismIndustry:TowardsEnvironmentallySustainableDevelopment.WTTC,Landon.

8.吳正平：旅游心理學教程，旅游教育出版社，1994。

9.吳正平、鄒統(tǒng)釬：現(xiàn)代飯店人際關系學，廣東旅游出版社，1996。

OntheManagementModeofTourismAreaintheEraofExperienceEconomy

ZouTongqian“”版權(quán)所有

(SchoolofTourismManagement,BeijingSecondForeignLanguageUniversity,Beijing100024)

第2篇：旅游景區(qū)經(jīng)營模式范文

關鍵詞：旅游區(qū)；經(jīng)營；管理模式；探索

一、我國風景旅游區(qū)經(jīng)營現(xiàn)狀

我國絕大多數(shù)旅游風景區(qū)文化資源是鄉(xiāng)村歷史、文化、自然遺產(chǎn)的活化石和博物館，長期以來，在市場經(jīng)濟條件下，隨著新農(nóng)村建設、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展等多重挑戰(zhàn)，旅游風景區(qū)越來越受到貨幣經(jīng)濟的沖擊，風景區(qū)文化資源保護得不到充分重視。除了極少數(shù)傳統(tǒng)風景區(qū)被列為歷史文化風景區(qū)得到較好發(fā)展外，多數(shù)傳統(tǒng)風景區(qū)不能得到有效保護和利用。旅游風景區(qū)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式亟待改變。

二、風景旅游區(qū)經(jīng)營管理模式簡述

（一）國家直營管理模式

國家直營管理模式就是國家政府作為該類風景旅游區(qū)的所有者和經(jīng)營者，作為唯一擁有者行使經(jīng)營權(quán)，因此所有涉及風景區(qū)的費用，包括管理、景區(qū)保護和景點開發(fā)方面的經(jīng)費均由國家財政支出，而景區(qū)門票及其相關景區(qū)內(nèi)項目收入直接上繳國家財政，同時景區(qū)門票定價權(quán)屬于國家。這種模式缺乏整體的保護建設規(guī)劃，沒有牽頭部門規(guī)范古民居建筑拆遷、新建建筑用地審批管理等工作，無法正確處理好改善農(nóng)民人居環(huán)境與保護古民居的關系。

（二）市場化經(jīng)營管理模式

市場化經(jīng)營管理模式與國家直營管理模式最大的區(qū)別在于行使風景區(qū)經(jīng)營權(quán)的是企業(yè)，這一管理模式充分適應市場需求，以市場的需求為景區(qū)開發(fā)導向，以此為基礎將景區(qū)整體進行包裝后作為一項產(chǎn)業(yè)推入市場，這種做法的優(yōu)點在于，充分調(diào)動了風景區(qū)主體的積極性，大大提高了景區(qū)的經(jīng)濟效率。但我們也要認識到，隨著人際關系日趨理性化，農(nóng)村傳統(tǒng)生活的合理性及其價值越來越受到破壞和質(zhì)疑。安于宿命、不重誠信、輕視規(guī)則、抱殘守缺、不思進取等思維和觀念在人們的日常生活中又化為實際而具體的行動，造成散落在相對偏僻、貧困落后的傳統(tǒng)風景區(qū)破敗嚴重。除了極少數(shù)傳統(tǒng)風景區(qū)被列為歷史文化風景區(qū)得到較好發(fā)展外，多數(shù)傳統(tǒng)風景區(qū)不能得到有效的保護和利用。

三、風景旅游區(qū)經(jīng)營管理模式的政策建議

（一）創(chuàng)新旅游模式

1.村鎮(zhèn)旅游模式。

隨著我國城鎮(zhèn)化建設和生態(tài)文明建設的速度不斷加快，在這一大背景下，越來越多的地方旅游業(yè)充分利用當?shù)卮彐?zhèn)特色文化，將當?shù)靥厣谌肼糜伍_發(fā)，依靠古村落古建筑的文化氛圍作為基點，以新農(nóng)村建設為助力，大力發(fā)展了諸如農(nóng)家樂、村寨游、古文化游、新村風貌游等多種類型。

2.民俗風情旅游模式。

民俗風情游與村鎮(zhèn)游的最大區(qū)別在于，其主要旅游資源圍繞當?shù)靥厣幕M行包裝，這就要求當?shù)仫L景區(qū)有一定的歷史沉淀，在這一基礎上，大力宣傳當?shù)剞r(nóng)村風土人情和名俗文化，并整理成適應市場需求的特色名俗文化，可以通過多種手段增添文化色彩，如民間技藝、農(nóng)耕展示、節(jié)慶活動、時令民俗以及民族歌舞等休閑旅游活、動。該類旅游模式大力發(fā)展了民俗文化型、農(nóng)耕文化型、鄉(xiāng)土文化型等類型。

3.文化創(chuàng)意與跨界經(jīng)營。

跳出風景旅游區(qū)看風景旅游區(qū)，能給風景旅游區(qū)注入更多的生命力。風景旅游區(qū)不能單獨看成住宿，而應該與周邊環(huán)境融為一體，保留當?shù)靥厣?。如果只是住宿，很難競爭過酒店，給客人留下的理由。此外，游客住風景旅游區(qū)是為了旅行休閑，感受另外一種生活方式。風景旅游區(qū)要借用環(huán)境、人文等要素，注意設計感與賣點，把餐飲、客房、人、物產(chǎn)等結(jié)合起來，風景旅游區(qū)經(jīng)營會看到另一片新天地。

（二）創(chuàng)新宣傳渠道

1.社群商業(yè)與自媒體傳播。

社群商業(yè)的主旨就是去中介化，充分運用社群基礎進行營銷宣傳，而在這一過程中，自媒體傳播工具起著極其重要的作用。因此，風景旅游區(qū)在宣傳方面首先要學會使用自媒體工具，如微信、微博等自媒體工具，保證自身特色的同時，打造與自身特色關聯(lián)性強的客戶群，做到精準宣傳，效果往往事半功倍。

2.“環(huán)境資源+”。

環(huán)境資源包括“農(nóng)業(yè)資源”與“山水資源”。風景旅游區(qū)，重點在“民”。如何體現(xiàn)“民”，遠離“市”，大道同源，殊途同歸。風景旅游區(qū)的打造就好比一件商品的包裝，而這件商品包裝上最吸引人就是商品代表的地方文化。

3.引入智能化宣傳渠道。

在社交媒體工具空前應用的今天，在可以預見的將來，社會中每個個體或集體將共用集成了各種類型的混合云平臺，這已經(jīng)成為公認的發(fā)展趨勢。在這一背景下，風景旅游區(qū)經(jīng)營者應該充分利用網(wǎng)站、微信、微博等方式打造體現(xiàn)自身特色的宣傳平臺，利用圖片、文字和視頻，對酒店內(nèi)各房間情況（如報價）、提供餐飲情況（如特色菜肴、酒店位置和周邊環(huán)境）等進行展示，使用戶在家即可輕易獲得景區(qū)的相關信息。

4.適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

有人說，住風景旅游區(qū)，定位是極其重要的，一個準確的定位意味著風景區(qū)作為一件商品，它在市場中的價格區(qū)間、市場受眾、產(chǎn)品收益以及后續(xù)可持續(xù)發(fā)展的能力，因此在宣傳過程中必須充分考慮定位問題。像“云臺山風景旅游區(qū)”的火爆，其中的一部分原因就是在景區(qū)項目選址方面合適的定位。

5.適當?shù)男麄骺谔枴?/p>

風景旅游區(qū)的宣傳口號設計的要點就是要求突出重點、容易、積極，這就要求口號短而精，切忌口號空洞、長篇。具體風景旅游區(qū)選址應遵循從大環(huán)境到小環(huán)境的思考方式。通過對于國內(nèi)外成功風景區(qū)宣傳案例的分析總結(jié)，一個成功的風景區(qū)宣傳口號主要遵循兩大原則：

（1）合法可用。

合乎法律規(guī)定是一個成功宣傳口號的立身之本，但由于我國群眾法律意識淡薄，這一最基本的原則常常是最容易忽略的，在我國村鎮(zhèn)旅游風景區(qū)，這類現(xiàn)象尤其明顯。再好的宣傳口號如果得不到法律的保護，就存在隨時被剽竊甚至被占有的風險，輕則損失景區(qū)聲譽，重則隨之而來的是高額的宣傳費用“打了水漂”，甚至惹上法律糾紛。

（2）易讀易記。

風景旅游區(qū)的宣傳口號設計的目的簡而言之就是讓游客知道，從而產(chǎn)生旅游的興趣，因此，口號應該簡單易懂，朗朗上口，易于理解，不要在口號中出現(xiàn)多音字或者是多解字，這只會降低游客的興趣，如裸心谷、過云山居等風景旅游區(qū)等品牌都非常易讀易記。

（三）創(chuàng)新服務模式

人情味的服務是一種有溫度、能夠傳遞情感的服務。能夠讓客人感受到風景旅游區(qū)的情感，從而能夠調(diào)動起客人的情緒，如感動情緒，讓客人心里暖暖的。情緒波動分為兩種：負情緒波動（失望、憤怒、不解等），正情緒波動（感動等）。好的服務質(zhì)量兩個標準：切實解決了客人難以處理的問題，服務超出了客人的心理預期?？蓢L試在以下三個方面進行創(chuàng)新：

1.低價高值服務。

其是指風景旅游區(qū)消耗極低的人力成本、物力成本，對客人來說卻很有價值的服務，如叫醒服務、行李寄存、延遲退房（當天沒有客人入住的情況）、提供針線包雨傘等、行程規(guī)劃、預定門票、收發(fā)快遞、照片打印等。①超出預期的服務，能夠給客人帶來驚喜。②區(qū)別服務對待，針對不同客人提供靈活性的服務。③細心、主動、能夠有預見性為客人服務。④打破常規(guī)。⑤站在客人角度考慮問題。

2.標準化風景旅游區(qū)的服務。

細心觀察客人行為舉動，主動、預見性地提供服務，如客人從外面買了一些水果回來，主動問客人是否需要水果刀。服務是具有時間性和空間性，貫穿著客人預訂、入住、離開三個階段?？腿嗽诰W(wǎng)上預定后，服務就已經(jīng)開始了。服務的關鍵在于能夠有效地執(zhí)行。風景旅游區(qū)從掌柜到前臺、清潔人員都是服務的執(zhí)行者，對服務人員進行服務培訓，提高服務意識及服務能力，有效激勵員工，提高服務質(zhì)量，如被客人提名表揚的員工，風景旅游區(qū)給予物質(zhì)獎勵。

3.服務內(nèi)容細節(jié)化。

（1）服務內(nèi)容要具體化，把服務的內(nèi)容進行整合告知客人。（2）在旺季時，客人要求會很多。這時候要把客人各種要求記在本子上。根據(jù)要求的輕重緩急，一一去解決。以防忘記或者遺漏未去解決，導致客人不滿。（3）和客人進行有效溝通，對客人提出的要求要理解到位，以防對客人提出的要求理解片面或者有誤，在解決過程中不符合客人的要求。四、結(jié)語風景旅游區(qū)的經(jīng)營管理必須尊重當?shù)氐赜蛭幕捌浒l(fā)展規(guī)律，以嚴謹積極的態(tài)度，使得當?shù)鼐用裣硎芨玫纳瞽h(huán)境。中國的絕大多數(shù)風景旅游區(qū)正處于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和新型城鎮(zhèn)化、新農(nóng)村和美麗鄉(xiāng)村建設等多元化發(fā)展的時代背景中，在這一情況下，如何實現(xiàn)多規(guī)融合，深化和細化相關配套政策，將是我國風景旅游區(qū)經(jīng)營管理模式下一步探索的內(nèi)容與方向。

參考文獻：

[1]崔風軍.風景旅游區(qū)的保護與管理[M].北京：中國旅游出版社，2001.

[2]許彬.公共經(jīng)濟學導論[M].哈爾濱：黑龍江人民出版社，2003.

[3]蘇文才，孫文昌.旅游資源學[M].北京：高等教育出版社，1998.

[4]梁正寧.論我國風景名勝區(qū)的市場化經(jīng)營[J].北京第二外國語學院學報，2003（3）：48-50.

第3篇：旅游景區(qū)經(jīng)營模式范文

引言

生態(tài)旅游概念進入我國后，其發(fā)展態(tài)勢十分迅速，在林業(yè)自然保護區(qū)的生態(tài)旅游方面，近十年我國也規(guī)劃發(fā)展了為數(shù)不少的生態(tài)旅游基地。但是社會經(jīng)濟發(fā)展與林業(yè)資源保護之間的矛盾也日益明顯，這提醒從業(yè)者關注林業(yè)自然保護區(qū)生態(tài)旅游經(jīng)營的模式優(yōu)化問題。

一、 生態(tài)旅游與林業(yè)自然保護區(qū)

（一）生態(tài)旅游的理論與實踐基礎

回溯旅游業(yè)的歷史，其誕生的發(fā)展似乎都還一一在目。一百年的歷史卻有著極其迅速的發(fā)展，而生態(tài)旅游的誕生則更晚，到今天也不過是二十多年的時間。生態(tài)旅游的出現(xiàn)有著深厚的基礎，筆者此處總結(jié)為理論基礎與實踐基礎。

從實踐上來說，旅游在過去一直被認為是“無煙的工業(yè)”， 頁13-16.因為它不涉及大量的氣體排放和廢棄物處理等，但是進入上世紀末，旅游業(yè)的這一美譽也逐漸入土，更大范圍的旅游活動在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)，因旅游而產(chǎn)生的矛盾和問題也越來越多，其中包括行程中的污染、對旅游資源的破壞。這都呼喚著生態(tài)旅游的必要。

而可持續(xù)發(fā)展觀念的提出則從理論上說明了生態(tài)旅游的可行性?？沙掷m(xù)發(fā)展理論認為資源是可以循環(huán)利用，這樣不僅提高了資源的使用效率，更大大增強了旅游資源的服務質(zhì)量和“服役年限”。

（二）林業(yè)自然保護區(qū)的生態(tài)旅游開發(fā)

生態(tài)旅游并不是一種脫離于旅游活動的存在，它與普通旅游概念一樣，依賴著旅游的主體、客體等多個要素，所以，作為旅游資源（旅游客體）的林業(yè)自然保護區(qū)，自然也是可以進入到生態(tài)旅游開發(fā)中的。

從目的上看，林業(yè)自然保護區(qū)具有其他人文社會類旅游資源所不具備的自然接近性，因而能夠使得游客最大程度上接近自然，獲得身心的陶冶，無形中也可以通過資源的開發(fā)和規(guī)劃設計塑造他們的生態(tài)精神。林業(yè)自然保護區(qū)的生態(tài)旅游開發(fā)，很大程度上豐富了生態(tài)旅游行業(yè)的內(nèi)容和類別。

更重要的是，林業(yè)自然保護區(qū)以最原始、最自然的狀態(tài)進入到開發(fā)者和游覽者的視野，這也是旅游業(yè)最為重要的兩點開發(fā)可行元素——吸引力和陌生化程度。根據(jù)目前生態(tài)旅游的發(fā)展來說，林業(yè)資源保護區(qū)方面一般按照其景觀的優(yōu)美度、特色程度和原始程度進行分類，它的多樣和豐富程度也是其資源整體開發(fā)結(jié)構(gòu)中的重要部分。

二、林業(yè)自然保護區(qū)的生態(tài)旅游的經(jīng)營管理現(xiàn)狀與優(yōu)化模式

（一）我國林業(yè)自然保護區(qū)的生態(tài)旅游發(fā)展

我國在生態(tài)旅游的發(fā)展規(guī)劃確定之后，林業(yè)自然保護區(qū)的開發(fā)也直接成為了其中的重要一項。最初，業(yè)內(nèi)在林業(yè)自然保護區(qū)的生態(tài)旅游開發(fā)上遇到了許多問題，最大的就是資金問題。由于生態(tài)旅游興起之初，投資缺乏信心，而林業(yè)自然保護區(qū)又是諸多開發(fā)對象中最為復雜、成本較大的一種旅游資源，所以資金的缺乏一定程度上限制了最初的開發(fā)。不僅在我國，全球范圍也是如此。

隨著時間的推移，這一問題也自然得到了解決。當前，林業(yè)自然保護區(qū)的生態(tài)旅游的進行已經(jīng)開始盈利，這些經(jīng)濟效益也是促進林業(yè)資源再度保護的重要資金來源。同時，林業(yè)資源的開發(fā)和旅游基地的建設也吸引了大量的就業(yè)，進而在林業(yè)資源周圍形成了一個良性的可持續(xù)發(fā)展社區(qū)，提供了寶貴的林業(yè)保護和開發(fā)經(jīng)驗，這都是我國近十年時間發(fā)展林業(yè)資源自然保護區(qū)的生態(tài)旅游的突出成就。

（二）林業(yè)自然保護區(qū)的生態(tài)旅游經(jīng)營管理優(yōu)化模式

然而，開發(fā)必然帶有破壞，生態(tài)旅游資源的開發(fā)也是一樣，只是盡可能最小化這些破壞和危害。舉例來說，在開發(fā)和發(fā)展生態(tài)旅游時，我們主要出現(xiàn)了如下的這些問題：在開發(fā)的初級階段，可持續(xù)的觀念還是不夠深入，存在著局部的粗放型傳統(tǒng)管理；在筆者的統(tǒng)計中，也發(fā)現(xiàn)了為數(shù)不少的水污染、噪聲污染和植被破壞的問題；另外，管理機制與運行開發(fā)機制不夠協(xié)調(diào)的問題也日益凸顯。

上述的這些好處和問題，都呼喚著一種更加完善的經(jīng)營管理模式和傳統(tǒng)模式的優(yōu)化。就筆者的調(diào)查和初步研究認為，社區(qū)化的經(jīng)營與管理是目前世界范圍內(nèi)較好的解決方案，這是一種自然保護區(qū)開發(fā)的新方式， 頁25-27.從社區(qū)角度看，它完善的是自然資源的自我發(fā)展能力和社區(qū)人們的自我完善水平。這種旅游社區(qū)的構(gòu)建目前還在試點階段，可借鑒加拿大等國的經(jīng)驗，著重處理好自然保護區(qū)的保護與發(fā)展問題。

三、結(jié)語

第4篇：旅游景區(qū)經(jīng)營模式范文

關鍵詞：度假旅游；開發(fā)；模式

1我國度假旅游的開發(fā)模式

(1)整體租賃經(jīng)營模式。是指在一個旅游度假景區(qū)內(nèi)，將景區(qū)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開，由政府統(tǒng)一規(guī)劃，授權(quán)一家企業(yè)較長時間地控制和管理，組織一方或多方投資，成片租賃開發(fā)，壟斷性建設、經(jīng)營、管理該旅游度假區(qū)，并按約定比例由景區(qū)所有者和出資經(jīng)營者共同分享經(jīng)營收益。這是一種由政府出資源，企業(yè)出資金，政企共同受益的旅游度假區(qū)治理模式，是一種市場化經(jīng)營公共度假旅游資源的模式，體現(xiàn)公共性資源、企業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理、市場化發(fā)展的特點。

(2)股份制企業(yè)經(jīng)營模式。是指旅游度假景區(qū)為了籌集開發(fā)建設資金，對景區(qū)經(jīng)營企業(yè)實行股份制改造，并由政府委托股份制企業(yè)獨家經(jīng)營旅游度假區(qū)，或者在景區(qū)經(jīng)營企業(yè)的基礎上新組建一家股份制公司，政府授權(quán)其獨家經(jīng)營景區(qū)資格的方式。這種模式構(gòu)造了景區(qū)經(jīng)營強大的市場融資能力，廣泛吸納了社會資本的注入，同時借助股份制企業(yè)的先進機制，依靠對旅游度假區(qū)的壟斷經(jīng)營，以投入高額資本、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品、追求高額投資回報為目標。

(3)上市公司經(jīng)營模式。是指旅游度假景區(qū)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)過股份制上市以后，受景區(qū)管理機構(gòu)的委托，經(jīng)營包括景區(qū)門票在內(nèi)的一切旅游業(yè)務，成為景區(qū)內(nèi)唯一負責旅游經(jīng)營的機構(gòu)，對旅游度假區(qū)實行壟斷性經(jīng)營的方式。采用這種模式進行經(jīng)營的旅游度假區(qū)，其所有權(quán)歸屬于景區(qū)管理機構(gòu)，其經(jīng)營權(quán)由景區(qū)管理機構(gòu)委托給了上市公司；景區(qū)上市公司統(tǒng)一負責景區(qū)旅游資源的開發(fā)利用，而資源的保護工作由景區(qū)管理機構(gòu)承擔。這一模式是典型的景區(qū)管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)、開發(fā)權(quán)與保護權(quán)“四權(quán)”完全分離的度假旅游景區(qū)經(jīng)營模式。

(4)整合開發(fā)經(jīng)營模式。是指對于依托公共文物資源的旅游度假區(qū)，在保證國家完全擁有文物資源所有權(quán)和有效保護的前提下，由政府統(tǒng)一安排，對文物旅游度假區(qū)的文物類公共性資產(chǎn)和非文物類經(jīng)營性資產(chǎn)進行統(tǒng)一整合，按照政企分開、事企分開、所有權(quán)主體與經(jīng)營權(quán)主體分離的原則，將文物景區(qū)的文物事業(yè)發(fā)展職能和旅游市場經(jīng)營職能分開，事業(yè)部分統(tǒng)一歸文物部門，按照事業(yè)規(guī)律管理，企業(yè)部分組建經(jīng)營開發(fā)實體，統(tǒng)一劃歸政府直屬國有獨資的旅游集團企業(yè)統(tǒng)一管理，科學開發(fā)，市場化經(jīng)營。

(5)網(wǎng)絡復合治理模式。是指一個度假旅游景區(qū)設立擁有政府管理權(quán)限的景區(qū)管理機構(gòu)，同時行使同級旅游行政管理部門的職權(quán)，對旅游度假區(qū)實施一體化(只有一個管理主體)、封閉式、全方位管理的方式。景區(qū)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)都屬于作為政府的景區(qū)管理機構(gòu)，但景區(qū)經(jīng)營由景區(qū)管理機構(gòu)的獨資企業(yè)采取部分直接經(jīng)營，部分由與社會資本共同組建規(guī)范的股份公司經(jīng)營的方式進行，景區(qū)的旅游業(yè)務開拓緊密依托旅游部門的市場網(wǎng)絡開展，在這個模式中，旅游度假區(qū)的經(jīng)營權(quán)絕大部分控制在景區(qū)所有者——景區(qū)管理機構(gòu)手中，少部分控制在合資公司中；景區(qū)旅游資源的保護權(quán)主要在景區(qū)管理機構(gòu)手中，景區(qū)經(jīng)營企業(yè)主要負責旅游資源開發(fā)，但同時在開發(fā)過程中有保護資源的絕對責任，是一個所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)、開發(fā)權(quán)與保護權(quán)部分分離的度假旅游景區(qū)治理模式。

2我國度假旅游開發(fā)存在的問題

長期以來，由于旅游景區(qū)體制復雜、政出多門的宏觀管理格局，加之普遍存在的區(qū)位制約、交通等基礎設施薄弱、資金投入不足和人才匱乏，使得國內(nèi)度假旅游景區(qū)在經(jīng)營發(fā)展中存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下六個方面：

(1)多頭管理，多重目標。目前，我國度假旅游景區(qū)的宏觀管理格局是政出多門，體制混亂。現(xiàn)行的管理體制的主要問題是多重目標與企業(yè)經(jīng)營之間的矛盾，而隨處可見的多重管理加劇了這種矛盾。

(2)秩序混亂，服務較差。度假旅游景區(qū)安全隱患較為嚴重，旅游者的權(quán)益得不到切實保證。這幾年發(fā)生的大的旅游安全事故，相當一部分就是因此引起的。急功近利，內(nèi)部機制不合理，不科學，管理混亂。有的景區(qū)層層轉(zhuǎn)包，各行其是，秩序混亂。

(3)資源破壞，環(huán)境污染。我國度假旅游景區(qū)資源與環(huán)境保護的問題，表現(xiàn)在景區(qū)破壞性建設嚴重，自然景區(qū)城市化突出。有些素質(zhì)不高的企業(yè)胡亂開發(fā)度假旅游資源，如酒店、別墅、停車場等，使景區(qū)建設庸俗化，對自然資源的破壞很大。許多度假旅游景區(qū)出現(xiàn)資源退化，不僅有客流量大造成的自然退化，更主要的是保護不力。景區(qū)的環(huán)境污染問題也很嚴重，由于生活垃圾處理不好，環(huán)保技術不過關，造成景區(qū)衛(wèi)生不好，由此而引起污染問題普遍存在。

(4)條塊分割，名實不符。在我國的度假旅游景區(qū)內(nèi)，往往出現(xiàn)建設、文物、林業(yè)、水利、旅游等多個部門插手管理。在條塊分割、各據(jù)一方的情況下，在地方、部門、單位、個人利益的驅(qū)動下，有法不依、執(zhí)法不嚴，貌似建設、實為破壞，名為保護、實為壟斷的現(xiàn)象極為常見。

第5篇：旅游景區(qū)經(jīng)營模式范文

關鍵詞：景區(qū)開發(fā)；關鍵因素

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-01

隨著改革開放和全球化浪潮的推進，越來越多的景區(qū)景點對外開放，我們迫切的需要增加一些自然景區(qū)作為新的旅游經(jīng)濟增長點，所以旅游景區(qū)的開發(fā)就提上了日程，問題也隨之產(chǎn)生。接下來，就旅游景區(qū)開發(fā)過程中存在的主要問題和如何更好地做開發(fā)旅游景區(qū)開發(fā)予以闡述。

一、游景區(qū)開發(fā)過程中存在的主要問題

(一)體制問題

在旅游景區(qū)開發(fā)過程中面臨著一個重大難題，即體制問題，它已經(jīng)成為阻擋當前我國旅游景區(qū)發(fā)展的最大障礙，其中最引人關注的是旅游景區(qū)的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)問題。由于體制問題，很多地方旅游景區(qū)的發(fā)展受到限制，導致許多對旅游景區(qū)開發(fā)有興趣的投資商駐足嘆息。例如，許多地方采取了旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)外包的經(jīng)營模式，有些地方的景區(qū)因此得到發(fā)展。但是現(xiàn)如今我國的旅游景區(qū)還屬于國土資源、文物、林業(yè)等部門管理，采取外包這一舉措，有關部門不支持，因而造成了旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)外包的爭議。所以亟待建立一種機制解決這類問題，以便于我國旅游景區(qū)的發(fā)展。

(二)資金問題

我國旅游景區(qū)開發(fā)面臨著資金問題。在開發(fā)旅游景區(qū)的過程中，前期需要大量的資金投入保障基礎設施建設，而這些資金主要來源于政府。隨著市場經(jīng)濟的逐步形成和金融體制改革進程的進展，社會上的閑散資金富裕起來，資金持有者正找準投資方向，而旅游業(yè)的快速發(fā)展使他們多了一條可靠選擇，因而國家旅游景區(qū)的發(fā)展前景充滿希望，但是由于制度的制約，實際操作過程中仍有一定困難。所以從根本上說，資金雖是旅游景區(qū)開發(fā)的瓶頸，但隨著我國市場經(jīng)濟的深入，真正的問題還是在于體制。

(三)保護問題

旅游景區(qū)的生態(tài)環(huán)境很容易遭到人為破壞，如果開發(fā)不當，景區(qū)的生態(tài)環(huán)境會受到嚴重破壞。尤其是對于人文類的旅游景區(qū)而言，很可能對具有考古和科研價值的資源造成破壞。在我國旅游景區(qū)的開發(fā)過程中，確實存在著一些問題，如缺乏目的性、苛求速度、建設不合理建筑等，有些地方甚至出現(xiàn)了白色污染、游客量過大、文物古跡頻遭破壞等問題。通過正確引導可以較好地解決這些問題，生態(tài)環(huán)境或文物遭到破壞并不能完全歸咎于旅游開發(fā)。旅游開發(fā)和環(huán)境保護密切相關，要兩者并重。旅游景區(qū)這一資源非常寶貴，只有處理好旅游開發(fā)與環(huán)境保護問題的關系，合理開發(fā)，才能真正體現(xiàn)出這一資源的價值。因此，用科學的發(fā)展觀念來開發(fā)建設景區(qū)，是解決爭議的良好方法。

二、開發(fā)旅游景區(qū)新模式

(一)突破傳統(tǒng)景區(qū)開發(fā)思維

傳統(tǒng)的旅游景區(qū)開發(fā)受保護觀念約束，旅游景區(qū)的開發(fā)無法很好地進行下去，無法形成一定規(guī)模。近年來，我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模日益增大，我國旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展需要旅游景區(qū)很好地開發(fā)下去，所以如果我們要實現(xiàn)旅游景區(qū)最大的開發(fā)效益，必須要在合理保護的條件下才能行，這樣推進旅游景區(qū)的發(fā)展。應采取多種措施促進旅游景區(qū)效益最大化，例如整合資源、整合戰(zhàn)略、整合觀念等。一個旅游景區(qū)是否有深厚文化、新穎的品牌和自己的特色決定著經(jīng)營效益狀況。

(二)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離

為深入我國經(jīng)濟改革和轉(zhuǎn)型以及地方發(fā)展旅游經(jīng)濟競爭的需要，旅游景區(qū)的產(chǎn)權(quán)制度必須進一步改革，旅游景區(qū)亟待實行企業(yè)化管理。這就談到旅游景區(qū)的經(jīng)營權(quán)如何轉(zhuǎn)讓的問題。當前，有多種方式轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)，比如委托經(jīng)營、租賃經(jīng)營或拍賣、買斷等，在實際操作過程中，沒有具體規(guī)范，一般由各地靈活把控，所以一些問題的產(chǎn)生不可避免。例如，因景區(qū)資源價值缺乏客觀判斷而導致在出讓過程中被低估，以及由此伴生的尋租行為等不法現(xiàn)象；因監(jiān)督機制不健全而出現(xiàn)的民營企業(yè)獲得經(jīng)營權(quán)后不進行合理開發(fā)，以及圈地現(xiàn)象等。在我國“入世”的承諾中，到2003年，外商可以在我國投資景區(qū)，旅游景區(qū)(景點)可以對外資實行轉(zhuǎn)讓經(jīng)營、出租經(jīng)營、委托經(jīng)營等新的模式。所以無論是從我國大環(huán)境考慮還是基于旅游景區(qū)發(fā)展考慮，旅游景區(qū)管理體制的改革創(chuàng)新是十分有必要的，協(xié)調(diào)好旅游景區(qū)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)問題，制定相應的保障措施和監(jiān)督制度，加強政府對旅游景區(qū)規(guī)劃監(jiān)督和政府部門監(jiān)管的力度，使旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)的出讓確實能夠促進旅游景區(qū)的開發(fā)，并在一定程度上制止旅游景區(qū)的經(jīng)營行為對生態(tài)環(huán)境和資源造成的破壞。

(三)加強政府與企業(yè)的合作

近年來，我國的一些旅游企業(yè)也對旅游景區(qū)的開發(fā)進行了一些初步探索，比如四川省的民營企業(yè)投資旅游景區(qū)開發(fā)的碧峰峽模式、國有企業(yè)投資旅游景區(qū)開發(fā)的海螺溝模式和沿海股份制企業(yè)投資旅游景區(qū)開發(fā)的熊貓基地三種模式，以及被業(yè)界譽為中國旅游管理最現(xiàn)代化的旅游企業(yè)華僑城的“曲阜模式”等等，其中有成功的例子，也有失敗的例子，但不管怎樣，我國景區(qū)和旅游企業(yè)在旅游景區(qū)新模式的開發(fā)中做出了一定貢獻，無論合資、獨資、股份制合作、租賃、承包還是出讓開發(fā)權(quán)等旅游景區(qū)開發(fā)的新方式，都是一種積極的、值得鼓勵的嘗試。

三、結(jié)語

總之，旅游商業(yè)模式中的重要組成部分，是當今旅游活動的主要場地，做好旅游景區(qū)開發(fā)，要多方面積極努力，抓住景區(qū)開發(fā)的關鍵性因素，重視體制、資金、保護等問題，為了旅游經(jīng)濟持續(xù)增長，開啟旅游景區(qū)的新模式。

參考文獻：

[1]劉振賓.景區(qū)開發(fā)值得注意的問題[N].中國旅游報,2004-05-10(T00).

第6篇：旅游景區(qū)經(jīng)營模式范文

關鍵詞：景區(qū)；旅行社；關系

隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，日趨激烈的市場競爭，使得旅游景區(qū)和旅行社行業(yè)不得不重新定位，開始認真思考自己所處的位置。從景區(qū)的視角來看，如果能夠與分銷商旅行社開展深度合作，景區(qū)不但可以借助旅行社的力量把傳統(tǒng)品牌推向市場，并且能夠進一步擴大其在國內(nèi)外的市場知名度和影響力。因此，景區(qū)立足于長遠發(fā)展，協(xié)調(diào)好與旅行社的關系，通過與旅行社開展深度合作，對于景區(qū)未來的可持續(xù)發(fā)展是非常重要的。

一、協(xié)調(diào)好與旅行社的關系是景區(qū)發(fā)展的要求

景區(qū)是旅游業(yè)的核心組成部分，食、住、行、游、購、娛六大旅游要素在旅游景區(qū)中都得到充分的體現(xiàn)。近年來，隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游景區(qū)也獲得了較大的發(fā)展，但我國目前仍有很多景區(qū)政企不分，運營機制陳舊、經(jīng)營管理理念落后，難以適應新的市場發(fā)展需要。此外，由于一些景區(qū)產(chǎn)品品種單一，融資渠道有限、開發(fā)營銷資金不足，廣告促銷的整體性能差，迫使眾多景區(qū)在爭取客源時展開了殘酷競爭，從而導致整體利潤水平低下[1]。

而作為旅游分銷商的旅行社，不但具有景區(qū)所缺乏的市場化水平較高的經(jīng)營模式及管理制度，而且其本身所出售的產(chǎn)品就與景區(qū)有密不可分的關系，雙方具有很高的一致性利益需求。景區(qū)通過與旅行社開展深度合作，可以提高自身的管理水平，延長景區(qū)生命周期。同時，旅行社這個渠道又是景區(qū)客源的穩(wěn)定來源，也是向景區(qū)反饋市場信息的可靠途徑。景區(qū)通過協(xié)調(diào)與旅行社的關系，可以促使雙方共同開發(fā)旅游品牌、旅游線路，共享旅行社隱形資源，從而提升景區(qū)產(chǎn)品的綜合競爭力。

二、景區(qū)與旅行社的關系分析

旅游景區(qū)與旅行社之間的關系非常微妙，雙方既有各自利益分配需求，又都是旅游服務鏈上不可分割的兩部分。景區(qū)作為旅游目的地，直接為游客提供游覽、休閑、度假等旅游接待服務，而旅行社作為客源的組織者，則起到連接景區(qū)和游客之間的橋梁作用。由此可見，景區(qū)與旅行社二者之間是相互制約相互依存的關系。具體來說，主要表現(xiàn)為以下幾種情況：

1. 景區(qū)產(chǎn)品是旅行社產(chǎn)品的重要組成部分

(1) 景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量直接影響旅行社產(chǎn)品質(zhì)量

旅行社產(chǎn)品是包括景區(qū)產(chǎn)品在內(nèi)的一系列旅游供應商產(chǎn)品的組合，景區(qū)產(chǎn)品是旅行社產(chǎn)品的最主要來源。由于旅游者是通過旅行社來獲得最終的旅游產(chǎn)品，因此景區(qū)產(chǎn)品中存在的質(zhì)量問題將直接反映在被旅行社加工而成的最終旅游產(chǎn)品中，從而影響旅行社產(chǎn)品的整體質(zhì)量?？梢姡皡^(qū)產(chǎn)品的質(zhì)量對于旅行社產(chǎn)品的質(zhì)量影響非常大。

(2) 景區(qū)產(chǎn)品的供應影響旅行社產(chǎn)品的穩(wěn)定性

由于景區(qū)產(chǎn)品是旅行社產(chǎn)品的最主要來源，景區(qū)能否持續(xù)保障其產(chǎn)品供應對于旅行社來說就顯得至關重要。這種影響在旅游旺季表現(xiàn)的非常明顯。當市場上的旅游需求非常旺盛時，旅行社如何順利獲得景區(qū)門票就成為保持其產(chǎn)品穩(wěn)定性的關鍵。

(3) 景區(qū)產(chǎn)品價格影響旅行社產(chǎn)品價格

旅行社是作為旅游中間商存在的，包括景區(qū)在內(nèi)的旅游供應商所提供的中間產(chǎn)品的價格在旅行社產(chǎn)品成本中占據(jù)很大比例，旅行社在產(chǎn)品定價上的自受到了相當?shù)闹萍s[2]，由于景區(qū)產(chǎn)品是旅行社產(chǎn)品的最主要來源，因此，從某種程度上，景區(qū)產(chǎn)品的價格將直接影響旅行社產(chǎn)品的成本，從而影響旅行社產(chǎn)品的價格。

2.旅行社是景區(qū)的旅游產(chǎn)品分銷商

無論是為了經(jīng)濟利益，還是為了展示地方形象，景區(qū)作為旅游產(chǎn)品之一，始終都要根據(jù)市場的需求計劃營銷。近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，景區(qū)的數(shù)量也與日俱增，景區(qū)市場上同質(zhì)化的產(chǎn)品增多，產(chǎn)品雷同化現(xiàn)象嚴重，游客隨時可以找到替代品。

旅行社作為旅游中間商，主要提供委托和咨詢服務。在大多數(shù)情況下，由于旅行社產(chǎn)品將包含某景區(qū)產(chǎn)品，如果旅行社采取更為有力的促銷措施，則自然而然地將擴大景區(qū)產(chǎn)品的銷售。旅行社的產(chǎn)品組織不僅可以直接增加景區(qū)產(chǎn)品的銷售，而且可以對景區(qū)產(chǎn)品的市場起到示范效應。旅行社作為景區(qū)的旅游產(chǎn)品分銷商，更是景區(qū)旅游客源的重要來源。景區(qū)的客源市場，包括散客市場和團隊市場兩大塊。散客行蹤的飄忽不定決定了散客市場的流動性和不確定性，而團隊市場因為有旅行社在其中運作，是景區(qū)客源的穩(wěn)定來源。沒有旅行社這個渠道的支持，旅游景區(qū)的經(jīng)營工作就無法獲得穩(wěn)定的規(guī)?？驮粗С帧?/p>

3.旅行社掌握著團隊游客市場的“消費選擇權(quán)”

旅行社手里掌握著“旅游線路”，掌握著團隊游客的“消費選擇權(quán)”。旅游景區(qū)通過與旅行社的合作，可以了解游客的旅游偏好，開發(fā)個性特征明顯的旅游產(chǎn)品，解決旅游開發(fā)中的信息不對稱問題，更好地滿足現(xiàn)代游客的個性化旅游需求。

4. 景區(qū)主要依靠旅行社帶來規(guī)模客源

景區(qū)要想盈利，單靠散客是很難達到其經(jīng)濟目標的。尤其是一些缺乏市場操作能力及競爭力的景區(qū)，需要依靠旅行社帶來規(guī)?？驮矗S持景區(qū)的經(jīng)營和發(fā)展。那些沒有市場操作能力的景區(qū)，或者沒有資金開發(fā)市場的以及在同一區(qū)域內(nèi)有若干家同類型景區(qū)下幾種景區(qū)，都是主要依靠旅行社開發(fā)客源市場。

當然，在景區(qū)的不同發(fā)展階段，對旅行社的依賴度也會有所變化。通常是在景區(qū)開發(fā)的最初幾年，客源主要依靠旅行社，但是隨著景區(qū)的逐步發(fā)展壯大，經(jīng)營水平不斷提高，客源市場會不斷擴大，而且隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，私家車數(shù)量逐年增加，景區(qū)散客占的比例越來越大，景區(qū)對旅行社的依賴度將逐漸降低。但當景區(qū)品牌在市場中有一定知名度以后，其客源市場范圍將逐漸擴大，遠程游客甚至海外游客將日漸成為其主要客源群體，此時旅行社的重要作用將再次顯現(xiàn)，旅行社組團將再次成為景區(qū)的主要客源。

參考文獻：

第7篇：旅游景區(qū)經(jīng)營模式范文

[關鍵詞] 景區(qū)餐飲 評價指標 可持續(xù)發(fā)展

一、問題的提出

景區(qū)餐飲作為景區(qū)內(nèi)的配套服務設施，是景區(qū)產(chǎn)品的一部分，景區(qū)餐飲服務質(zhì)量的高低不僅影響游客的旅游體驗，也會影響旅游景區(qū)的整體形象。據(jù)了解，目前景區(qū)內(nèi)的餐飲業(yè)仍停留在經(jīng)驗型、作坊式的傳統(tǒng)經(jīng)營模式中，品質(zhì)和效益無法保證。隨著我國景區(qū)質(zhì)量等級評定標準的進一步完善，我國景區(qū)內(nèi)餐飲業(yè)的評價標準也應提到日程上來，以便使景區(qū)的餐飲建設與景區(qū)的等級建設相協(xié)調(diào)。

然而,景區(qū)餐飲與社會餐飲不同，景區(qū)餐飲具有如下特征:首先,景區(qū)餐飲的經(jīng)營場所在旅游景區(qū)內(nèi)。其二,景區(qū)餐飲的消費者絕大多數(shù)是來自異地的旅游者。其三，景區(qū)餐飲由于受當?shù)芈糜蔚镜挠绊懠竟?jié)性強。其四，景區(qū)餐飲受景區(qū)環(huán)境容量的制約較為明顯,對其在美學、環(huán)保、安全等方面的要求較高。鑒于景區(qū)餐飲與社會餐飲的諸多不同，我們不能完全以社會餐飲業(yè)的標準來衡量景區(qū)餐飲業(yè),所以,提出符合景區(qū)餐飲特征的評價標準對于提高景區(qū)餐飲業(yè)的經(jīng)營和管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。

二、理論依據(jù)及評價因素分析

本文從消費者的需求和景區(qū)環(huán)境容量兩個方面進行研究，分別以馬斯洛需求層次理論和景區(qū)可持續(xù)發(fā)展理論為基礎，對景區(qū)餐飲業(yè)評價因素的提出進行了理論分析。

1.馬斯洛需求層次理論

游客對景區(qū)餐飲產(chǎn)品特質(zhì)的需求可以用馬斯洛需求層次理論來分析。馬斯洛需求層次理論指出，人的需要可分為五個層次，即：生存的需要、安全的需要、交往的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。游客來到旅游景區(qū)的主要目的是游玩，但作為一個人，一日三餐是少不了的，吃是生存的需要，只有吃飽吃好，游客才能保持旺盛的旅游精力，因此，食品供應的多少、種類就成為游客評價景區(qū)餐飲業(yè)好壞的標準之一。安全的需要意味著對自身健康的關注，因此餐飲食品的安全、衛(wèi)生，餐飲場所的清潔，餐具的衛(wèi)生、綠色、環(huán)保就成為游客的共同需求。我們知道，游客大多是想通過旅游活動來滿足自己愉悅心情、求知、求尊重和自我實現(xiàn)的需要，餐飲食品的色、香、味、形，食品的特色、服務人員的服務態(tài)度、服務技能等對滿足游客交往的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要起到非常重要的作用。而價格是以上五種需要能否實現(xiàn)、實現(xiàn)到什么層次的一個非常重要的限制因素。如果餐飲產(chǎn)品的價格高，超出人們的支付能力，那么游客的需要就不能得到滿足，或不能得到全部的滿足。因此，價格也是游客評價景區(qū)餐飲業(yè)的一個非常重要的標準之一。

2.景區(qū)可持續(xù)發(fā)展理論

何為旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展？彭德成認為旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的概念可以界定為:在確保旅游資源、生態(tài)環(huán)境和社會文化得到有效保護的前提下，通過對旅游景區(qū)資源的合理利用，既滿足當代人對旅游景區(qū)產(chǎn)品的需要，又不損害后代人對旅游資源利用的需要。

旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展是景區(qū)餐飲可持續(xù)發(fā)展的前提，沒有旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，景區(qū)餐飲就成為無源之水。因此，景區(qū)餐飲的建設和評價要考慮其對景區(qū)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的影響，例如:景區(qū)餐飲單位的數(shù)量、規(guī)模是否超出了景區(qū)環(huán)境的承載力，餐飲建筑風格是否與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，餐飲產(chǎn)品的種類是否與景區(qū)文化相和諧，景區(qū)內(nèi)餐飲單位類型的比例是否合理，景區(qū)餐飲企業(yè)的排污是否符合相應的標準等等。

三、評價因素的定性研究

本文以馬斯洛需求層次理論和景區(qū)可持續(xù)發(fā)展理論為理論基礎，同時參考《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(修訂)(GB/T17775－2003)標準，對景區(qū)餐飲的評價因素進行了定性的研究，并從景區(qū)餐飲的食品，服務和硬件三個方面提出了評定景區(qū)餐飲業(yè)的若干指標和評價標準，如表所示。

四、結(jié)論

通過對景區(qū)餐飲評價標準的定性研究我們可以看出，評價指標不僅涉及了和游客需求息息相關的食品和服務兩方面的若干指標，更是從景區(qū)的環(huán)境容量來考慮對景區(qū)餐飲的規(guī)模、數(shù)量、餐飲建筑設施、餐飲服務設施和排污處理設施等五個方面進行評價。在景區(qū)餐飲評價指標的具體實施中，還需要具體景區(qū)具體分析，不同等級的景區(qū)對景區(qū)餐飲的要求是不盡相同的。僅望本文提出的景區(qū)餐飲的定性評價指標及評價標準能對景區(qū)餐飲的建設提供一些有益的指導。

參考文獻:

[1]文杰:打造快餐業(yè)的“航空母艦”[J].北京工商管理，2001（1），20～21

第8篇：旅游景區(qū)經(jīng)營模式范文

內(nèi)容摘要:隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游景區(qū)過度商業(yè)化現(xiàn)象越來越嚴重,其危害也日益凸顯,不僅危害到旅游景區(qū)自身的發(fā)展,而且對旅游地經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展都帶來了負面影響,旅游景區(qū)過度商業(yè)化現(xiàn)象的的治理非常必要,本文對此進行了探討。

關鍵詞:旅游景區(qū) 過度商業(yè)化 問題

旅游景區(qū)的過度商業(yè)化,是指旅游景區(qū)在旅游開發(fā)的過程中,簡單地將旅游景區(qū)作為旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)對待,過分地強調(diào)旅游經(jīng)濟功能,片面追求旅游經(jīng)濟效益,一味地遷就旅游開發(fā)商和投資商的不合理要求,采用開放式的商業(yè)經(jīng)營模式過度開發(fā)的行為。近年來,旅游景區(qū)過度商業(yè)化的經(jīng)營與管理行為愈演愈烈,已經(jīng)成為一種廣受關注的社會現(xiàn)象。

旅游景區(qū)過度商業(yè)化的表現(xiàn)

(一)人造景區(qū)作假現(xiàn)象日盛

景區(qū)的商業(yè)化開發(fā)是景區(qū)商業(yè)化的重要表現(xiàn),而景區(qū)商業(yè)化開發(fā)行為的根源在于經(jīng)營者的金錢唯上的經(jīng)營理念。許多景區(qū)從規(guī)劃開始,到具體建設,再到建成并對游人開放,始終是在商業(yè)理念的指導下完成的,景區(qū)近似于商業(yè)區(qū)也就不難理解。景區(qū)需要游人前來觀玩,為了吸引游人,必須滿足游人的需求,為了迎合游人,于是一系列的造景運動就開始了。建造假景觀,如人造景觀,景區(qū)人工化、商業(yè)化;編造假文化,如編故事式的偽文化,商業(yè)化的假民俗,標本式的偽生態(tài)等;營造假環(huán)境,如開山修路,掘地成湖等。旅游景區(qū)的開發(fā)行為淪為造假行為,遮蔽了原真性的資源,割斷了延續(xù)性的文脈,丟失了原生態(tài)的環(huán)境,這樣做的結(jié)果只會是“旅游摧毀旅游”。

(二)景點過分依賴門票經(jīng)濟

景點過分依賴門票經(jīng)濟,是旅游景區(qū)過度商業(yè)化的另一種表現(xiàn)。門票收入是旅游景點經(jīng)濟收入的主要來源,旅游景點的價格逢節(jié)假日必漲這是近幾年的一種常態(tài)現(xiàn)象。

2004年,北京故宮、天壇等著名景點門票集體漲價。隨后2005年、2007年和2008年國內(nèi)旅游景點門票不斷掀起漲價狂潮。在2010年“五一”期間,黃山景區(qū)就把門票價格由200元上調(diào)至230元,今年以來的這一輪漲價風只是近年來旅游景點競相攀比漲價的一個縮影。景區(qū)資源成為某些企業(yè)或行政管理部門謀利的工具,門票價格漲與不漲、怎么漲,其實反映了管理者的發(fā)展觀問題。

“漲”聲一片未必能贏得掌聲一片。在急功近利的發(fā)展觀念左右下,一些景區(qū)最終既得不到保護,也會失去旅游市場。景區(qū)漲價最合理的解釋就是利益驅(qū)動。旅游景區(qū)逢節(jié)假日必漲的作風,必然給人以“搶錢”的嫌疑。

(三)景區(qū)變身為“商業(yè)區(qū)”

近年來,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,隨著越來越多游客的涌入,旅游景區(qū)漸漸變成了商業(yè)區(qū),本來是供游人參觀休閑娛樂度假的場所,慢慢變成吆喝叫賣討價還價甚至是坑蒙拐騙的集市。很多以“文化”為口號的旅游景區(qū)“關卡林立”,形形的商販云集,各種低檔偽劣的旅游產(chǎn)品充斥旅游景區(qū)。如號稱道家圣地的青城山,以“天下幽”聞名于天下的宗教清修之地亦被“商業(yè)化”。 道士與小販競相擺攤,道士和旅客討價還價,此情此景令人啼笑皆非?！扒喑翘煜掠摹币渤蔀榱艘粋€大型的景區(qū)“集貿(mào)市場”,道士兼職做起了商人,青城山也自然失去了幽靜。而這種景區(qū)變身為“商業(yè)區(qū)”的現(xiàn)象在四大道教名山有,在四大佛教名山也有,在幾乎所有的旅游景區(qū)都能見到。旅游的味道越來越淡,商業(yè)的味道越來越濃。

(四)唯利是圖導致超負荷接待

旅游景區(qū)企業(yè)一方面漲價,并且稱景區(qū)漲價是為了減少人流,另一方面,對如潮涌入的游客是來者不拒,自相矛盾的經(jīng)營行為實際上暴露了旅游景區(qū)企業(yè)的真正用心:乘機撈一把。每當節(jié)假日,旅游景區(qū)都是人滿為患。這種“接待超負荷,收入創(chuàng)新高”的局面才是旅游景區(qū)企業(yè)所需要的。旅游景點“超負荷接待”是一種欺詐行為,游客可以索賠,已成定論。

(五)景區(qū)變相開發(fā)且管理混亂

景區(qū)與企業(yè)合作,景區(qū)變成商業(yè)區(qū);景區(qū)與地產(chǎn)掛鉤,公園變別墅;不少地方存在以旅游為名,大量圈占土地搞房地產(chǎn)的現(xiàn)象。隨著旅游熱的興起,一些偽宗教、偽文化的旅游項目也乘機而入。除燒香拜佛司空見慣外,抽簽算命在不少景區(qū)也蔚然成風。一些假和尚、假道士、假居士等江湖騙子紛紛涌入景區(qū)寺廟或道觀周邊,或明或暗地從事封建迷信活動,借以騙取游客錢財,嚴重破壞了旅游景區(qū)的形象和聲譽。某些景區(qū)管理部門,對諸如此類坑害游客的行為,大多是睜一眼閉一眼,甚至是相互勾結(jié),從中牟利;更有甚者,誤以為這是增加旅游文化內(nèi)涵之舉,對其實施包庇鼓勵政策,殊不知這是對旅游景區(qū)的辱沒和玷污。最終導致景區(qū)“看點”成了游客的“怨點”。

旅游景區(qū)過度商業(yè)化的危害

(一)背離了旅游景區(qū)的公共產(chǎn)品性質(zhì)

旅游景區(qū)并非一般的商品,它具有社會公共產(chǎn)品的性質(zhì),其社會環(huán)境效益要大于經(jīng)濟效益。旅游資源是國有資源,以這些國有資源為基礎而建成的旅游景區(qū)也同樣屬于國家,全民有共享的權(quán)利,所以旅游景區(qū)企業(yè)在經(jīng)營管理的時候不應只考慮其經(jīng)濟效益,更應考慮到社會環(huán)境效益。旅游景區(qū)在為旅游企業(yè)和當?shù)卣畡?chuàng)造財富的同時,也應該發(fā)揮它的社會服務功能,為當?shù)睾腿珖嗣穹?。旅游景區(qū)過度商業(yè)化只會給人以用國有資源為自己牟利的嫌疑。

(二)危及景區(qū)的生態(tài)環(huán)境

旅游超載是旅游污染和資源破壞的一個主要原因,過多的商業(yè)店鋪和商人進入景區(qū),破壞了原生態(tài)環(huán)境;大量游人、車輛的涌入,產(chǎn)生了大氣污染、噪聲污染、視覺污染;大批游客涌入,致使基礎設施緊張,同時也威脅到野生動植物的棲息和生存環(huán)境等。在破壞景區(qū)生態(tài)環(huán)境的同時,也加速了設施的損壞和旅游資源的退化,影響旅游資源的質(zhì)量和吸引力。

(三)破壞了景區(qū)及周邊的本土文化

旅游是一種文化現(xiàn)象,體驗和了解不同的文化是旅游者的主要動機之一,旅游者旅游的目的之一就是了解當?shù)氐脑鷳B(tài)文化。一個國家或地區(qū)為游客提供的旅游吸引物、旅游服務以及所提供的食品、工業(yè)品、藝術品、交通、旅館等所反映出的文化氛圍、民俗風情、生活方式等,都是旅游文化的重要組成部分,都是旅游者關注的重要內(nèi)容。如果旅游開發(fā)商和景區(qū)經(jīng)營者為了一時之私利過度商業(yè)化景區(qū),勢必會破壞景區(qū)的本土文化,影響旅游者的旅游滿意度。

(四)影響旅游景區(qū)自身的可持續(xù)發(fā)展

旅游景區(qū)過度商業(yè)化在短期內(nèi)或許能使企業(yè)獲利或者獲取暴利,但是從長期發(fā)展的角度上講不利于旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,盲目開發(fā)、亂用資源、破壞環(huán)境、不尊重當?shù)氐谋就廖幕?、缺少保護意識,這不是在發(fā)展旅游,而是在破壞旅游。因此,旅游的發(fā)展不應追求利潤最大化而是追求成長的長期化。

旅游景區(qū)過度商業(yè)化的治理措施

(一)對旅游景區(qū)的功能進行科學定位

首先,旅游景區(qū)資源是國家共有資源,全民有無償共享的權(quán)利,應該建設成為高質(zhì)量的休閑娛樂的場所,供人們享用。景區(qū)公益化是景區(qū)發(fā)展的必然趨勢,旅游經(jīng)營者和管理者應該認清這個趨勢,從公益化的角度去經(jīng)營與管理;其次,從旅游景區(qū)與其它旅游要素的關系上講,旅游景區(qū)具有吸引功能,即通過旅游景區(qū)吸引旅游者前來觀賞,從而帶動吃、住、行、購、娛等旅游要素經(jīng)濟的發(fā)展;最后,旅游景區(qū)對整個國民經(jīng)濟的拉動功能。旅游經(jīng)濟是一種拉動經(jīng)濟,它的發(fā)展會帶動旅游目的地和客源地經(jīng)濟的發(fā)展,進而推動整個國民經(jīng)濟的發(fā)展,而這個最根源的拉動點就是旅游景區(qū)。

(二)走出“門票經(jīng)濟”的誤區(qū)

據(jù)統(tǒng)計,景區(qū)門票在旅游者的消費支出中的比重不大,門票收入在旅游經(jīng)濟收入(六要素)中的比重并不高。在國外,很多景區(qū)景點都實行低價策略。意大利最貴的景點門票價格也不到意大利人均月收入的1%;世界著名的法國盧浮宮,門票價格只有8.5歐元;美國則規(guī)定所有國家公園門票價格不得超過20美元。與我國同為發(fā)展中國家的埃及和印度,其景點門票價格也定得很低。可以說,低價或者免票是一個國際性的大趨勢。西湖從收門票到免門票,所產(chǎn)生的旅游經(jīng)濟效益不降反升,充分說明了門票經(jīng)濟不是旅游景區(qū)的最佳發(fā)展模式。旅游景區(qū)不應走門票經(jīng)濟的老路,旅游景區(qū)管理者與經(jīng)營者應該調(diào)整思想、端正認識。

旅游者最關心的是旅游品質(zhì)和景區(qū)服務,走出門票經(jīng)濟的誤區(qū),提升景區(qū)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務水平,提高旅游品質(zhì),這是旅游業(yè)的發(fā)展之路。門票漲價是景區(qū)收入過度依賴門票經(jīng)濟的一種表現(xiàn),也是旅游景區(qū)過度商業(yè)化的充分體現(xiàn)。對游客而言,過高的門票超過承受能力,再好的地方大家也會用腳投票說“不”。

(三)建立獨立的景區(qū)商業(yè)區(qū)

旅游景區(qū)商業(yè)化實際上是觀光環(huán)境商業(yè)化的行為,是對旅游環(huán)境的一種破壞,建立獨立的景區(qū)商業(yè)區(qū)可以實現(xiàn)旅游與商業(yè)共存。

一是在旅游景區(qū)的區(qū)域集中建造旅游商業(yè)區(qū),并使購物環(huán)境觀光化。營造具有休閑風格和生活氣息的購物環(huán)境,有利于消費者做出購買決策,達到“先賣感受,后賣商品”的效果。二是增加旅游休憩區(qū)的商業(yè)功能。將旅游休憩區(qū)的休息功能與商業(yè)功能有機地結(jié)合起來,創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,實現(xiàn)游客在購物中休息、在休息中購物的目標。

但是景區(qū)商業(yè)區(qū)的選址應該遠離旅游景區(qū),避免商業(yè)行為對旅游景區(qū)文化、生態(tài)、環(huán)境的污染。嚴禁在景區(qū)內(nèi)開設商業(yè)店鋪,嚴禁景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)個人經(jīng)商行為,嚴禁景區(qū)內(nèi)宗教人員的經(jīng)商行為,嚴禁宗教旅游景區(qū)利用宗教旅游資源從事宗教迷信等騙人的商業(yè)活動。

(四)發(fā)揮旅游景區(qū)對經(jīng)濟的輻射帶動作用

首先,旅游景區(qū)是人類社會公共資源,而不是某個旅游企業(yè)或個人的自有資源,還景于民乃民心所向。執(zhí)政部門應該將旅游景區(qū)管理納入民生工程范疇。

其次,旅游業(yè)強大的綜合效益不容忽視。政府部門和旅游景區(qū)經(jīng)營與管理者都應該樹立大旅游觀。不應只將目光盯在景點的門票上,而應該將旅游景區(qū)對當?shù)亟?jīng)濟的整體貢獻率作為評價的標準。

旅游景區(qū)是發(fā)展旅游業(yè)最重要的部門之一,但是并不是主要的創(chuàng)收部門。根據(jù)旅游六要素對旅游收入貢獻率的大小,旅游的四大支柱是旅行社、旅游飯店、旅游交通和旅游商品。從旅游收入的角度講,旅游景區(qū)還算不上旅游業(yè)的支柱,旅游景區(qū)的重要性不在于能掙多少錢,而在于其吸引力作用產(chǎn)生的招牌效應,在于其拉動作用所產(chǎn)生的聯(lián)動效應。通過旅游景區(qū)吸引游客前來消費,而這種消費是綜合性的,它可以帶動相關行業(yè)的發(fā)展,可以促進就業(yè)、回籠貨幣,在拉動社會消費方面作用也十分明顯,旅游景區(qū)僅僅是旅游產(chǎn)業(yè)的導火索。

景區(qū)應該服務于本地國民經(jīng)濟的建設,這是旅游景區(qū)應該承擔的歷史使命。某些專家認為,景點的效用應該定位于“招牌”、“廣告”,扮演“梧桐樹”的角色,其作用在于吸引。景點是旅游產(chǎn)業(yè)的吸引點,通過營造良好的環(huán)境,吸引更多的人流、物流和資金流,從而推動經(jīng)濟的全面可持續(xù)發(fā)展。

旅游目的地政府重視和發(fā)揮旅游景區(qū)在旅游“一業(yè)帶百業(yè)”的綜合效益中的“招牌”作用,增強旅游景區(qū)的市場吸引力和輻射力。

(五)核定科學的商業(yè)化比例

嚴格來講,旅游景區(qū)是一個休閑度假觀光的區(qū)域,一切影響或破壞這種性質(zhì)的行為都應該禁止,但是為了方便游人購物,為了調(diào)節(jié)游客的旅游活動,適當設計一些購物攤點也不是不可以。但是,這個“適當”一定要把握好。景區(qū)內(nèi)商業(yè)化比例的多少應根據(jù)旅游景區(qū)資源的性質(zhì)而定,應該堅持少而精的原則,控制好數(shù)量和位置。文化類資源景區(qū)應盡量少,景區(qū)核心范圍應該少,生態(tài)旅游景區(qū)應該少,紅色旅游景區(qū)應該少等等。商業(yè)化行為不可喧賓奪主(由娛樂審美為主的旅游景區(qū)變?yōu)樯虡I(yè)區(qū)),店鋪的設計與裝修風格應該有特色、符合景區(qū)的風格、利于傳播當?shù)氐奈幕鹊取?綜上所述,旅游景區(qū)的功能在于休閑和娛樂,旅游者前往景區(qū)的目的是為了獲得休閑與娛樂,景區(qū)經(jīng)營者應該明白這個基本道理,減少商業(yè)化行為對景區(qū)的破壞,對旅游者利益的損害,還景區(qū)本來的面貌,讓自然回歸自然,讓文化回歸本味,讓游客滿意,這才是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的前提。

參考文獻:

1.王寧.論風景名勝區(qū)過度商業(yè)化和旅游化的危害.重慶行政,2004.6

第9篇：旅游景區(qū)經(jīng)營模式范文

關鍵詞：旅游景點;門票價格;制定;管理

隨著人民生活水平的提高，旅游業(yè)已成為近年來發(fā)展最快、效益最高的產(chǎn)業(yè)之一。但與此同時，許多管理運行上的問題也日益凸顯，暴露了我國在旅游業(yè)管理體制上的缺陷。在這些問題中，最為顯著的就是旅游景點亂收費的問題，這不僅損害了游客的經(jīng)濟利益，還造成了極大的客源流失，阻礙了我國旅游業(yè)的整體發(fā)展。為解決這一問題，我國相關政府部門已制定了一定的法律法規(guī)來規(guī)范景點門票價格的制定，但其實施效果有待進一步加強。本文從景點門票價格影響因素出發(fā)，通過制定科學可行的定價模型為旅游景區(qū)提供定價參考，從而從根本上解決景區(qū)門票價格混亂問題。

一、景區(qū)門票價格發(fā)展歷程

我國旅游景點門票價格整體呈逐年上漲趨勢。這一方面與我國物價的整體增長有關，另一方面也與景區(qū)建設投入的增加相關。景區(qū)門票價格的調(diào)控起初主要由政府部門進行管理，近年來逐漸向國家整體調(diào)控、景點自主定價的方向發(fā)展。我國景區(qū)門票的發(fā)展主要可以分為以下幾個階段：

1.1景區(qū)門票低價階段

這一階段主要指我國解放初期到改革開放初期這一段時間。在這一時期，人民生活水平較低，工資和消費水平也相對較低。為保證人們?nèi)粘５男蓍e娛樂生活，國家制定了一定的補貼來進行旅游景區(qū)的建設。這政府的資金支持下，許多旅游景點都具有社會福利性質(zhì)，因而以低價或免費的形式向游客開放。在這一時期，公園的門票價格通常在0.05-0.10元之間，其他旅游景點的門票價格也一般不會高于0.01元。

1.2景區(qū)門票價格初步調(diào)整階段

我國景區(qū)價格的初步調(diào)整開始于20世紀80年代，持續(xù)了大約10年時間左右。改革開放取得的經(jīng)濟增長是促使景區(qū)門票價格調(diào)整的主要原因。經(jīng)濟收入的增長一方面提高了人們的生活水平，使人們從解放初期的單純物質(zhì)追求轉(zhuǎn)變到追求精神的享受。因此在改革開放后，我國公共景區(qū)的游客量明顯上漲。另一方面，經(jīng)濟的快速發(fā)展也在一定程度上提高了我國的物價水平。政府部門在社會公共建設上的財政壓力有所上升，必須拓寬渠道增加稅收。為此，政府部門開始對景區(qū)門票價格進行逐步的上調(diào)，同時也加大了對景區(qū)經(jīng)營模式的管理，使旅游景點逐漸從社會福利性質(zhì)向市場化轉(zhuǎn)變。

1.3旅游景點票價大幅上漲與城市供應的免費開放

在20世紀末，我國景區(qū)建設管理迎來了最大的轉(zhuǎn)折。這一時期的最大特點是實現(xiàn)了城市公園與其他旅游景點的分類管理。在這一時期，人們的生活水平已發(fā)展到了較高水平，旅游出行已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚纳罘绞?，各景區(qū)的游客量也在這一階段有了顯著的上漲。這使得景區(qū)間的競爭日益加劇。為獲得更高的經(jīng)濟利益，許多景點開始提高門票價格，特別是在旅游管理部門將門票制定管理權(quán)下發(fā)給地方景點后，調(diào)高價格的現(xiàn)象更為嚴重。在這一背景下，旅游業(yè)的經(jīng)營發(fā)展秩序遭到了極大的破壞。許多旅游景區(qū)打著“文化價值”、“產(chǎn)業(yè)建設”的名號，隨意調(diào)整價格，導致旅游業(yè)市場價格混亂，景區(qū)相互抬價等現(xiàn)象的發(fā)生。

在景區(qū)紛紛提高門票價格的同時，城市公園卻開始實行免費開放。這在一定程度上加劇了旅游產(chǎn)業(yè)的混亂局面。在城市公園與旅游景點的價格對比下，游客進一步認識到景區(qū)價格制定的不合理，從而在選擇出行地點時更傾向于選擇免費的公園。這也在一定程度上造成了景點閑置，而公園人流量過多的現(xiàn)象。

二、旅游景區(qū)門票定價機制研究

2.1旅游景區(qū)門票定價基礎研究

旅游景區(qū)門票價格的影響因素包括景點性質(zhì)、景點規(guī)模、景點質(zhì)量等。其中景點性質(zhì)是門票價格的決定性因素。

景點性質(zhì)包括了景點的經(jīng)營屬性和消費屬性等。經(jīng)營屬性即指景點的經(jīng)營目的和方式。而消費性質(zhì)則主要指旅游者的消費能力、消費習慣等。若景區(qū)側(cè)重于對環(huán)境資源的保護和展示，則其定價標準應以景區(qū)自然環(huán)境條件、景區(qū)的生態(tài)性、觀賞性等方面為參考;若景區(qū)是以經(jīng)濟收入為主要經(jīng)營目的，則在制定門票價格時應更多地考慮景區(qū)提供的服務質(zhì)量、基礎設施建設、消費者經(jīng)濟實力等因素。此外，在制定景區(qū)門票價格時還應將季節(jié)因素、地區(qū)因素、社會價值因素等納入考慮范圍，從而使價格的制定更加科學合理。

2.2旅游景區(qū)門票定價模式研究

旅游景區(qū)門票價格受到多種因素的影響，因而在建立定價模型時應使其具備一定的靈活性和流動性，以便能在各種環(huán)境變量下始終保持價格的科學性。

景區(qū)門票價格的制定可從游客、景區(qū)環(huán)境、景區(qū)資源等方面進行。以游客為基礎的定價模型主要從游客的消費水平出發(fā)，在游客的經(jīng)濟承受范圍內(nèi)，根據(jù)其他影響因素的變化對價格進行一定的調(diào)整。這種定價模式充分保障了消費者的經(jīng)濟利益，有利于增加景區(qū)的游客量，但不利于景區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。以景區(qū)環(huán)境為基礎的定價模式主要從景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量做出評價，通過定量的指標，對景區(qū)環(huán)境條件進行分級，并根據(jù)分級情況給出具體的定價。這種定價方式較為客觀，并有利于城市的生態(tài)環(huán)境建設，但在一定程度上脫離了景區(qū)盈利的經(jīng)營目的，難以得到實際的應用。以景區(qū)資源為基礎的定價模式從景區(qū)的環(huán)境、設施、服務等多個方面進行了綜合的評價，是一種較為科學合理的定價模式。因此在實際中應用較為廣泛。

三、我國旅游景區(qū)門票價格研究展望

我國對旅游景點門票價格的研究管理開始于20世紀后期，與發(fā)達國家相比基礎理念和管理模式上都較為落后。在起步階段，我國對旅游景點門票管理的研究主要集中在市場機制的影響上，到了20世紀才逐漸向消費者角度傾斜。盡管現(xiàn)階段，我國旅游業(yè)仍處于蓬勃發(fā)展階段，但隨著旅游市場的逐漸飽和與國外旅游業(yè)的沖擊，我國即將迎來旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。未來，我國旅游景點門票價格極有可能迎來再一次的大幅度降價，從而增加產(chǎn)業(yè)競爭力及對外國旅游者的吸引力。

四、結(jié)語

隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，旅游業(yè)將在我國經(jīng)濟發(fā)展中起到越來越重要的作用。但我國旅游業(yè)的發(fā)展缺乏完善體制的管理，尤其是在景點價格的管理上存在著很多的缺陷和漏洞。通過建立科學的定價模型能在一定程度上解決這一問題，從而規(guī)范景點價格制定和管理，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻：

[1] 呂云祥. 我國公共類旅游景區(qū)門票漲價原因和對策探析[J]. 中國商貿(mào)，2013（8）：56-59