旅游營銷策略精選(九篇)

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第1篇：旅游營銷策略范文

[關(guān)鍵詞]旅游文化營銷；營銷策略；旅游資源

文化營銷是以文化分析為基礎(chǔ)，以滿足消費者的文化和情感需求為目的，營建企業(yè)新型文化價值鏈；以文化親和力將各種利益關(guān)系群體聯(lián)系在一起，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，增強企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。隨著文化營銷理論在我國的傳播，除了傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)外，越來越多的旅游業(yè)經(jīng)營者也開始重視文化營銷在經(jīng)營中的應(yīng)用。旅游業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)注意到，旅游已經(jīng)不再是單純的市場開發(fā)，而是以人為本，強調(diào)作為文化人的旅游者的精神消費性需求。

一、旅游文化營銷的內(nèi)涵和特征

（一）旅游文化營銷的內(nèi)涵

旅游文化營銷是指旅游業(yè)經(jīng)營者運用旅游資源通過文化理念的設(shè)計創(chuàng)造來提升旅游產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在滿足和創(chuàng)造旅游消費者對真善美的文化需求中，實現(xiàn)市場交換的一種營銷方式。從市場需求角度講．文化是指其深層結(jié)構(gòu)意識部分，即由價值觀念、審美情趣、行為取向等所構(gòu)成的旅游者的文化心態(tài)；從產(chǎn)品角度講，文化指的是產(chǎn)品的文化內(nèi)涵與文化特征，是旅游產(chǎn)品的核心屬性。旅游文化營銷是一種營銷戰(zhàn)略，它一方面通過對文化需求的把握和順應(yīng)來實現(xiàn)旅游者最高層次的文化滿足；另一方面，通過對旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵的挖掘和包裝，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值的最大化。

旅游文化營銷是在對旅游者的文化滿足與旅游產(chǎn)品的文化價值的雙重創(chuàng)造和促進過程中，達到高度和諧化的文化體驗。旅游文化營銷的核心理念在于：促進和諧的、獨特的文化體驗，以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值的最大化和旅游者需求的滿足。旅游文化營銷的根本目標在于實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的文化價值和旅游者的文化滿足。

（二）旅游文化營銷的特征

1．時代性。旅游文化營銷作為一種價值性活動總是反映和滲透著自己的時代精神，體現(xiàn)出時代的新思想新觀念。每一個時代都有自己時代的精神文化特征，旅游市場的需求也隨著自己時代的精神文化特征一刻不停地生成著。旅游文化營銷只有不斷適應(yīng)追隨時代的變化汲取時代精神的精華，才能把握住社會需求市場機會，才能贏得消費者，否則就會被時代所淘汰。

2．個性化。正如美國旅游權(quán)威麥金托什教授所言：“文化是決定旅游地區(qū)總體魅力的惟一因素，其內(nèi)涵極其豐富并充滿多元化特點。一個地區(qū)的文化元素是極其復(fù)雜的，它能夠反映人們生活、工作和娛樂方式”。旅游產(chǎn)品要有特色，具有個性，要讓游客對景區(qū)有地方感。它必須提供游客某種獨特的旅游體驗，假如一個旅游景區(qū)能夠提供新奇獨特的產(chǎn)品或營造讓人留戀往返的環(huán)境氛圍，那么這個旅游景區(qū)就擁有了區(qū)別于其他旅游景區(qū)的差異性。這種差異性越是與文化相融合就越顯示其獨特創(chuàng)新性，就越容易給消費者留下深刻的印象。從而在市場競爭中擁有較強的競爭優(yōu)勢。

3．具有核心價值觀。傳統(tǒng)的營銷方式基本上是以有形產(chǎn)品為中心的，旅游景區(qū)銷售人員的目的僅僅在于讓消費者了解旅游景區(qū)的外貌特性，對產(chǎn)品中凝聚有多少文化因素和與消費者的價值觀念有何聯(lián)系沒有給與考慮。文化營銷通過發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或營造某種核心價值觀念來達成旅游景區(qū)目標的一種新型營銷方式?，F(xiàn)實社會中存在一些以不健康的心態(tài)來解讀文化的旅游者。如果一味迎合他們的需求，只會助長偏見和誤解，降低本地文化的品位，失去未來的可持續(xù)發(fā)展。

二、旅游文化營銷的類型

（—一）知識文化營銷

隨著社會經(jīng)濟水平和文明程度的不斷前進，旅游者的需求層次階梯逐級提升，即使是低層次的需求也出現(xiàn)了與高層次需求融合的趨勢。人類的本性是好奇的，通過了解陌生的周圍世界，學(xué)習(xí)是一種本能也是一種生存方式。將知識含量貫注于旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵中，使旅游者在消費旅游產(chǎn)品的過程中體會到自我成長、自我實現(xiàn)的需要，將成為未來旅游市場的一個獨特的市場賣點。從長遠看，獨具特色的知識文化營銷方式在營銷活動中已超越企業(yè)經(jīng)營手段的層次而擔(dān)負起提高公民素質(zhì)進行文化建設(shè)的重任。通過旅游，旅客可以了解不同地方的傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣、大都市的現(xiàn)代風(fēng)情，增長知識，了解世界的不同文化。

（二）審美文化營銷

審美文化營銷，即運用戲劇、繪畫、書法、故事、詩歌、傳說、文學(xué)、藝術(shù)等為審美素材，賦予營銷活動以美的意義，使營銷成為一種審美創(chuàng)造活動，讓消費者在美的熏陶藝術(shù)的氛圍中欣賞體驗，最終接受產(chǎn)品服務(wù)。審美創(chuàng)造可以貫穿在營銷活動的整個過程，從產(chǎn)品設(shè)計、銷售環(huán)境、廣告?zhèn)鞑サ榷寄芤姷秸嫔泼?。旅游文化產(chǎn)業(yè)中的文化表演、旅游紀念品等都有體現(xiàn)審美的文化營銷的內(nèi)容。

（三）精神文化營銷

精神文化營銷，即通過向社會消費者倡導(dǎo)和傳播有關(guān)的思想意識和價值觀念所開展的營銷旅游文化營銷運作模式研究活動，尤其是其中所表現(xiàn)的思想道德觀念更是精神旅游文化營銷的核心和靈魂。其中旅游項目中的紅色之旅、宗教之旅等體現(xiàn)了人們對及緬懷革命先烈的精神方面的需求。

（四）娛樂文化營銷

旅游是使人快樂的事，工業(yè)社會設(shè)定了嚴格的個人角色，人類追求娛樂和快樂的本性受到了理智的壓抑，人性出現(xiàn)了異化的現(xiàn)象。而現(xiàn)代社會競爭的快節(jié)奏更使人們時刻處于緊張的狀態(tài)中。一旦獲得了旅游的機會，人類自然想到娛樂和放松。體育明星和娛樂明星己成為現(xiàn)代社會的一種特定文化現(xiàn)象，這種特定的文化現(xiàn)象往往能夠通過旅游文化營銷運作模式來研究大的體育賽事和文化演義活動，這已成為旅游文化營銷的重要載體。

旅游文化營銷各種形式在實際營銷中是相互滲透相互交融的，有時在同一個營銷活動中也會同時運用多種文化營銷手段。旅游文化營銷的分類有助于我們更深刻更直觀地理解旅游文化營銷的“文化”意義，還有助于我們打開“文化”思路，多角度、多層次地策劃開展旅游文化營銷活動，把旅游文化營銷落實為一種營銷實踐活動。

三、旅游景區(qū)文化營銷策略

（一）品牌定位明晰化

一個旅游景區(qū)可以有多種文化，但一定要有它的主打特色文化，這樣才能在激烈的市場競爭中占住自己的位置。在旅游營銷文化中明確具體的目標市場，針對明確的文化旅游品牌和目標市場采取相應(yīng)的營銷策略?！安坏介L城非好漢”，在的《清平樂·六盤山》中更多地代表著抽象的含義，但在現(xiàn)實中的居庸關(guān)、八達嶺長城上，這句話成了這處國家級風(fēng)景區(qū)的宣傳語和定位，只要在長城上走一遭，這七個字的豪言壯語可謂不絕于耳。再如河南新鄭市利用黃帝故里發(fā)展“千年圣典”祭祖文化旅游來營銷城市文化，吸引了眾多的海內(nèi)外華僑華裔和大陸同胞去黃帝故里尋根，體會博大精深的炎黃文化。

（二）策劃整體系統(tǒng)化

在旅游景區(qū)文化旅游開發(fā)之前，對整體的旅游資源與建設(shè)進行系統(tǒng)整體的規(guī)劃和詳細周密的策劃是非常必要的。規(guī)劃可以將硬件資源和軟件資源進行科學(xué)地布局，而策劃可以準確地進行市場分析、市場定位、市場細分。系統(tǒng)化的策劃規(guī)劃可以有效地避免重復(fù)建設(shè)。山東省梁山縣為打造“水泊梁山”旅游文化品牌，專門請了著名的策劃人為文化旅游開發(fā)進行整體策劃，從硬件資源的快活林酒店、交通運輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)，到軟件資源的宋代文化、梁山武術(shù)、購物旅游和梁山108將的演繹，從整體角度出發(fā)，系統(tǒng)地規(guī)劃軟硬件旅游資源，為后續(xù)的開發(fā)提供可行性的依據(jù)。

（三）旅游營銷差異化

差異化營銷是為了使旅游景區(qū)

在旅游競爭中與其他旅游景區(qū)有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點，將旅游景區(qū)的核心文化資源進行營銷。差異化營銷手段可以有多種：首先，利用節(jié)日、節(jié)事活動、展覽等旅游產(chǎn)品開發(fā)節(jié)慶文化旅游，吸引游客。如呼和浩特的“昭君文化節(jié)”、上海國際茶文化節(jié)、江蘇無錫的“吳文化節(jié)”、哈爾濱的“冰雪文化節(jié)”等，各旅游景區(qū)的文化節(jié)不僅代表旅游景區(qū)的文化特色，并且通過節(jié)慶旅游這個賣點吸引各地的游客，也可以大力宣傳旅游景區(qū)的文化。其次，可以利用影視旅游進行宣傳營銷。如電影《少林寺》演紅了河南嵩山少林，將少林文化推向了全世界。電視劇《喬家大院》演繹了晉商文化等，許多城市也紛紛建影視城，拍攝電視短片在收視率較高的央視頻道展播，借用影視這一大眾媒體宣傳城市文化。此外，休閑演藝也是較好的營銷途徑，如大型演藝節(jié)目《麗水金沙》表現(xiàn)了云南麗江的民族文化，《印象，劉三姐》傳揚了廣西桂林的民族文化，這種演藝類的文化節(jié)目是旅游地文化的真實寫照。

第2篇：旅游營銷策略范文

目前我國旅游業(yè)已具有高度的競爭性，可供消費者選擇的潛在旅游目的地的數(shù)量已大大增加，眾多的地區(qū)為吸引旅游者而展開了激烈的競爭，營銷則成為目的地相互競爭中所選擇的重要手段。旅游目的地營銷是指由某地旅游組織將本地作為旅游目的地而負責(zé)的營銷活動。其活動的開展既有對目的地的直接促銷，同時也包含了對目的地營銷的各種支持和保障的活動。營銷的本質(zhì)就是要使旅游目的地獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。

一個成功的旅游目的地離不開成功的營銷，而成功的營銷必須要建立起符合科學(xué)的營銷理念和營銷手段。旅游目的地不是單一的旅游產(chǎn)品，而是一個由吃、住、行、游、購、娛等不同部分組成的復(fù)合產(chǎn)品。旅游目的地營銷是一種在地區(qū)層次上進行的旅游營銷方式，在這種方式下，地區(qū)將代表區(qū)域內(nèi)所有的旅游企業(yè)，以一個旅游目的地的形象作為營銷主體加入旅游市場的激烈競爭中。地區(qū)營銷的參和者不是某個旅游企業(yè)，而是地區(qū)內(nèi)所有的機構(gòu)和人員；營銷對象不是某個旅游產(chǎn)品，而是地區(qū)內(nèi)所有的產(chǎn)品和服務(wù)；獲益者也不是某個旅游企業(yè)，而是整個地區(qū)。因此，傳統(tǒng)的營銷理論不適合旅游目的地的實踐。但是，至今為止，無論在理論界還是在實踐中，對于這種營銷理念的變革和策略的改變還不夠，依然存在套用傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷理論來營銷旅游目的地。所以，目前在我國旅游目的地發(fā)展中存在的新問題使得許多旅游目的地重新思索它們的營銷戰(zhàn)略。

一、旅游目的地營銷中存在的新問題

營銷觀念滯后。把成熟的營銷理論簡單移植到旅游目的地營銷中來。對旅游目的地作為一種綜合旅游產(chǎn)品的非凡性所引發(fā)的營銷理念和策略變革熟悉不足，如對目的地營銷單純化為主要是目的地形象的建立和傳播，對目的地中的眾多利益相關(guān)群體之間的利益沖突和協(xié)調(diào)不夠，缺乏旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。

營銷目標單一。不少旅游目的地單純把旅游接待游客數(shù)量及其增長速度和旅游收入等數(shù)量指標作為旅游業(yè)績的主要考核指標，而缺乏對旅游服務(wù)質(zhì)量、目的地居民的滿足度及目的地社會、文化、自然環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的考量。結(jié)果造成在旅游促銷期內(nèi)，大量游客涌入目的地，客流量超過環(huán)境承載力，給當(dāng)?shù)厣鐣?、環(huán)境帶來許多負面的影響。如在旅游旺季，杭州西湖風(fēng)景區(qū)平均天天的參觀人數(shù)超過10萬人，人滿為患，不僅造成交通擁擠，處處排隊，游客滿足度下降，也給當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ詈艽笥绊憽?/p>

目標市場和產(chǎn)品雷同。旅游產(chǎn)品重復(fù)建設(shè)，旅游資源開發(fā)模式和產(chǎn)品雷同，某個地區(qū)的旅游項目火了以后，其他地區(qū)一擁而上，沒有目標市場之分，提供完全相同的旅游產(chǎn)品。這種單一型的旅游項目不但造成旅游產(chǎn)品競相降價，無序競爭，而且游客重游率和旅游綜合收益率低下，和人民生活水平提高，度假型、體驗型等多種旅游需求日益增長的市場環(huán)境不相適應(yīng)。如近年來，廣東“珠三角”地區(qū)興起的溫泉度假，幾乎每個縣市地區(qū)都有，在經(jīng)歷了幾個發(fā)展階段后，溫泉度假產(chǎn)品已進入了拼規(guī)模、拼資金的無序發(fā)展階段，這一現(xiàn)象極有可能導(dǎo)致近距離的惡性競爭的局面。

旅游目的地形象不鮮明。旅游目的地的主要目的是將充分反映實際特色的目的地形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播給目標受眾，以影響其出游選擇。而目前許多旅游目的地形象雷同，缺乏個性，或者形象混亂，不明確；再就是目的地信息傳播手段要么比較單一，缺乏成效，要么混在一起，傳遞不同的聲音和形象。如廣州歷來是商業(yè)流通中心和商業(yè)活動的集聚地，流通業(yè)和飲食業(yè)高度發(fā)達，素有“食在廣州”和“購物天堂”美譽，但和廣州相鄰的香港，同樣以“購物天堂”和“美食”著稱，上海在國內(nèi)游客心目中一樣有“購物天堂”之稱，這樣廣州的形象不可避免和其他城市的旅游形象有一定趨同性和相互替代性。

營銷效果缺乏科學(xué)評估。旅游目的地的營銷效果是指旅游營銷的實際結(jié)果和營銷投入的比較效益。目前，我國旅游目的地營銷大多是政府主導(dǎo)下的營銷活動，各地政府在目的地營銷中投入大量資金用于促銷活動，認為在促銷上投入越多，宣傳目的地效果越好，而缺乏對投入資金的監(jiān)管和使用評價、營銷方式優(yōu)化的探究以及對相關(guān)責(zé)任的追究，存在“盲目性、趨同性和隨意性等新問題”。如不少地方進行的巡回式促銷方式“旅游大篷車”，耗資巨大，卻無力對這種營銷方式的實際效果進行評估，甚至有制造政績、愚弄百姓和“大篷車旅游”嫌疑。

二、解決新問題的策略

1.樹立現(xiàn)代市場營銷的觀念。旅游目的地應(yīng)當(dāng)建立以消費者為中心和解決消費者以及利益相關(guān)群體的某一方面或某一層次的長期性新問題，通過目的地的整體營銷活動來系統(tǒng)地回報利益相關(guān)者。這一點不是旅游目的地一時的或短期的想法，而是旅游目的地深層的思索和長期追求的東西。

旅游目的地營銷傳的核心和出發(fā)點是消費者，所以，旅游目的地組織的一切工作都要圍繞著消費者進行。組織者必須借助信息社會的一切手段知曉什么樣的旅游者到旅游目的地來，為什么來，有怎樣的消費行為，要建立完整的消費者資料數(shù)據(jù)庫，通過對數(shù)據(jù)庫的利用來獲取和存儲有關(guān)顧客、潛在顧客的各種購買決策信息、消費行為的預(yù)期和購買習(xí)性等重要的消費者行為信息，以便進行消費者分析，確定目標市場及進行營銷管理等。同時，利用數(shù)據(jù)庫可以把有關(guān)的傳播資源整合在一起，如郵件、電話、直銷、廣告宣傳、公關(guān)活動等，統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度，選擇更經(jīng)濟的方式，從顧客的角度來開展營銷傳播活動，比如利用電子郵件進行一對一的溝通，通過網(wǎng)上銷售產(chǎn)品等使客戶節(jié)約更多的信息收集及區(qū)分成本。最后利用數(shù)據(jù)庫對最終傳播效果進行科學(xué)評估，據(jù)此來改善下一次的傳播活動，并把有限的資源分配到最有回報價值的顧客身上。最終建立和消費者之間的牢固關(guān)系，使目的地品牌忠誠成為可能。2．營銷戰(zhàn)略目標的多元化。旅游目的地不僅是一個為游客提供游覽、娛樂、住宿、購物、體驗等多種旅游需求的綜合體，同時它也包含了分別提品、服務(wù)、設(shè)施等不同的利益相關(guān)者，每個利益相關(guān)者有著各自不同的利益點，甚至是矛盾的，而他們的每個行為都會影響到游客對目的地形象的看法，甚至決定對目的地的選擇。所以旅游目的地的營銷目標就不光是對游客利益的考慮，而且還要考慮到各個利益相關(guān)者的利益，只有利益相關(guān)者之間的緊密協(xié)調(diào)和配合，才能形成一個整體的旅游目的地，并和目標市場旅游者保持長久的互動關(guān)系。

所以，旅游目的地通過整體的營銷來協(xié)調(diào)和重建目的地的旅游發(fā)展戰(zhàn)略和利益相關(guān)群體的關(guān)系，就解決了目的地旅游業(yè)的整體發(fā)展和目的地經(jīng)濟、社會、環(huán)境等保持一致，協(xié)調(diào)的共同的發(fā)展這個新問題。也就是說，當(dāng)旅游目的地系統(tǒng)中的旅游者、潛在旅游者、旅游供給商、旅游中間商、交通運輸企業(yè)、賓館、飯店、商店、當(dāng)?shù)卣块T、媒體、目的地居民等利益相關(guān)者的利益在整合營銷傳播戰(zhàn)略中都可以得到滿足，旅游目的地就可以實現(xiàn)旅游和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、社會以及環(huán)境的協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展。

3.塑造和傳播旅游目的地鮮明的、一致性形象。旅游目的地營銷組織必須結(jié)合目的地本身的旅游資源及產(chǎn)品的特征和客源地消費者的需求特征，提煉出一個統(tǒng)一的、有鮮明個性的旅游目的地形象，即形象定位。

形象定位有三個原則摘要：一是突顯區(qū)域精華，既要符合自身的資源特色，又要體現(xiàn)鮮明、富有個性的旅游形象；二是要富含文化底蘊，充分挖掘旅游目的地的文化內(nèi)涵，使目的地具有持續(xù)的吸引力；三是要突出市場原則，從旅游者角度透視和設(shè)計目的地整體形象。

目的地形象確定以后，就要將以前分散化的各種營銷活動有機地、合理地進行整合和統(tǒng)一，達到由于整合而產(chǎn)生的最大的協(xié)同效應(yīng)。傳播目的地信息的手段有多種，如廣告宣傳、公關(guān)、銷售促進、節(jié)事等傳播活動，各有其特征，再加上消費者每個人對信息的理解不同，所以很輕易造成對信息傳播理解的多樣化和復(fù)雜化。所以，所有的傳播手段應(yīng)該能夠反映并圍繞營銷傳播戰(zhàn)略目標來開展，傳遞的是統(tǒng)一的目的地形象信息，產(chǎn)生傳播的合力，最終形成對目的地品牌和形象一致性的訴求。

4.產(chǎn)品的差異化。旅游目的地提供的產(chǎn)品和服務(wù)首先是是建立在對不同類群顧客（如商務(wù)游客和休閑游客或國內(nèi)和國外游客）的深刻理解基礎(chǔ)之上的意念升華，而不是傳統(tǒng)的建立在策劃人員對產(chǎn)品或服務(wù)功能和特征的理解基礎(chǔ)上的創(chuàng)造力的發(fā)揮。策劃人員首先要分析不同類型游客的消費需求和出游動機，然后考察旅游目的地的產(chǎn)品是否適合該類游客，并挖掘本地區(qū)旅游更深處的新奇性及存在于旅游吸引物中的驚異。同時，還要考察旅游者和潛在旅游者又是如何認知它們的，了解他們心目中的有關(guān)旅游目的地品牌和形象構(gòu)成因素，進而明了本地區(qū)的競爭對手有哪些以及旅游者和潛在旅游者對它們的認知是怎樣的。最后創(chuàng)造性地提出本地區(qū)旅游的消費者利益點和目的地品牌和形象個性。

第二是信息的傳播和發(fā)送也要緊緊圍繞著目標市場的旅游者和潛在旅游者來進行。了解旅游者和潛在旅游者所偏愛的品牌及形象接觸途徑，判定哪些是最能影響旅游者選擇旅游目的地決策過程的關(guān)鍵點和最能說服潛在旅游者的品牌及形象信息傳遞的關(guān)鍵點，然后利用這些重要的接觸點，運用旅游者喜聞樂見的形式以及恰當(dāng)?shù)臅r間來傳遞和溝通信息。

5.規(guī)劃和建立科學(xué)的評估反饋系統(tǒng)。對旅游目的地營銷傳播效果的測量，主要體現(xiàn)在對旅游者和潛在旅游者行為反應(yīng)的測量，這可以通過以營銷數(shù)據(jù)庫為主的信息系統(tǒng)，建立對營銷傳播的評估和反饋系統(tǒng)。

通過了解顧客的預(yù)定記錄，游客信息記錄、顧客的滿足度調(diào)查等，建立以顧客基數(shù)出發(fā)的數(shù)據(jù)庫信息；通過這些信息數(shù)據(jù)，旅游目的地營銷的組織者可以確切知道它的目標客戶群體和他們所具有的現(xiàn)在的消費水平和收入基數(shù)；接著旅游目的地通過整合的可利用的各種有限的營銷資源進行營銷傳播活動如摘要：廣告、直接郵寄、電子郵件、電話營銷等方式將公司品牌信息傳遞給消費者。所有這些信息（品牌信息和營銷傳播溝通信息）都會影響顧客的后來購買行為，通過顧客的購買數(shù)據(jù)（何時、何地、滿足度、數(shù)量、重復(fù)周期等）又可以測量傳播品牌的力度和有效程度，并指導(dǎo)下次的一個又一個營銷傳播活動。這樣，就可以建立信息傳播的回路系統(tǒng)摘要：一方面目的地可以將能夠測量游客的消費行為和收入的變化，并計算此次針對非特定顧客和潛在顧客的營銷傳播活動的投資回報率；另一方面，對于營銷傳播投資回報率的科學(xué)評價和目標客戶的明確清楚及其消費行為的熟悉，就為解決旅游目的地有限的資源配置新問題提供了方法，從而提高傳播效益。

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第3篇：旅游營銷策略范文

湖北省地處華中，交通發(fā)達、文化悠久，是中華民族的發(fā)祥地，漫漫的歷史長河不僅在湖北筑起了一座浩瀚的歷史實物博物館，也形成了秀麗多姿的自然風(fēng)光。作為一個旅游資源大省，湖北發(fā)展旅游的潛力巨大，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中應(yīng)該具有舉足輕重的地位，但是湖北所取得的旅游業(yè)績卻不甚理想。當(dāng)不少省市借助旅游業(yè)迅速實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛時，湖北省旅游業(yè)的發(fā)展卻還徘徊在全國中下游水平，強大的旅游資源優(yōu)勢并沒有轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的經(jīng)濟優(yōu)勢。其根本原因之一是湖北省旅游營銷缺乏有效的整體規(guī)劃，影響了湖北旅游形象和產(chǎn)品的宣傳推廣。

2湖北區(qū)域旅游資源的SWOT分析

國際知名的管理學(xué)者斯蒂勒（Steiner）1979年提出了SWOT分析框架，這種框架是對被分析主體處于內(nèi)、外部環(huán)境下的競爭力態(tài)勢進行分析。在SWOT分析框架中，S是Strength（優(yōu)勢），表示有利于主體發(fā)展獲得競爭力的因素；W是Weakness（劣勢），即不利于主體創(chuàng)造財富的因素；O是Opportunity（機會），即潛在的區(qū)域外有利于獲得競爭力的因素，經(jīng)濟主體可以使用而可能獲得收益；T是Threats（威脅），指存在于區(qū)域外可能對主體獲得競爭力存在不利影響的因素。區(qū)域旅游發(fā)展中的優(yōu)勢和弱點代表區(qū)域旅游發(fā)展的內(nèi)部條件，機會和威脅代表區(qū)域發(fā)展所面臨的外部環(huán)境，通過對湖北省區(qū)域旅游內(nèi)部條件及外部環(huán)境的全面分析，制定出更加有效的開發(fā)戰(zhàn)略和營銷手段來適應(yīng)區(qū)域旅游發(fā)展的需要（見附表）。

2.1湖北區(qū)域旅游的競爭優(yōu)勢

2.1.1旅游資源優(yōu)勢

湖北省旅游資源存量豐富，景觀類型多種多樣，地區(qū)差異性強，許多景觀資源品位高，在全國乃至世界上占有重要地位，堪稱旅游資源大省，山水風(fēng)光獨特，自然景觀異彩紛呈。湖北位于長江中游，祖國腹地，萬里長江自西向東橫穿荊楚大地，縱橫交錯的河流和星羅棋布的湖泊，構(gòu)成了“水鄉(xiāng)澤國”的綺麗景觀。山脈的多樣化和差異性，使湖北自然景觀異彩紛呈，長江三峽、武漢東湖、武當(dāng)山、大洪山、襄樊古隆中、通山九宮山、赤壁陸水湖為國家級風(fēng)景名勝區(qū)；長陽清江、武漢九峰山、大別山天堂寨、神農(nóng)架等為國家級森林公園；神農(nóng)架、五峰后河、長江新螺段及天鵝洲故道、白鰭豚自然保護區(qū)為國家級自然保護區(qū)；神農(nóng)架、武當(dāng)山、明顯陵分別被聯(lián)合國教科文組織列入“人與自然保護圈計劃”和“世界文化遺產(chǎn)目錄”。

2.1.2文化沉淀豐富，文物古跡眾多

湖北歷史悠久，文化發(fā)達，中華始祖炎帝就誕生在湖北。楚文化根基深厚，特色鮮明，影響很大。戰(zhàn)國時，楚國極為強盛，其別稱“荊”成了當(dāng)時外國對中國的稱謂。楚文化和在此基礎(chǔ)上形成的漢文化在湖北積淀深厚，是不可多得的高品位旅游資源。宗教文化在湖北發(fā)育充分，明朱棣“北建故宮，南修武當(dāng)”，形成了武當(dāng)山九宮九觀，堪稱我國道教文化的寶庫，禪宗圣地五祖寺也是香客熱望之地。以荊州古城、赤壁、當(dāng)陽、隆中等為代表的三國文化是湖北旅游文化的又一特色。始于鄂而播及全國，使得湖北具有深厚的近代文化底蘊。另外，由于湖北為南北兩大文化結(jié)合地帶，自古人文繁盛，留下眾多人類文化遺址，還有各具地方特色的茶文化、藥文化、花卉文化、魚文化、竹文化和石文化，以及眾多的諸如野人、懸棺等世界之謎。

2.1.3教育文化資源

湖北省號稱“唯楚有才”，是人才培養(yǎng)的重要基地，省會武漢高校云集，數(shù)量之多居全國第三，近年來提出的“走進象牙塔”的高校旅游在某種程度上有了一定的發(fā)展，越來越多的旅游者迫切想感受一下高校的文化氣氛，因此也造就了一批旅游“品牌”，武漢大學(xué)的櫻花園、華中科技大學(xué)的瑜家山、湖北大學(xué)的沙湖琴園等為許多游客所青睞。另外，還有許多革命史教育基地，如八·七會址、二·七紀念館等都有很強的教育功能，這些革命遺址和無數(shù)的烈士墓，生動地記載了中國近代革命史，是從思想上塑造游客人文精神的教科書。

總體上看，湖北自然、人文和社會資源三者并存、以數(shù)量多、分布廣、品位高、差異性強為其主要特征。鄂西地區(qū)自然景觀閃爍、民俗風(fēng)情濃郁，鄂中地區(qū)人文景觀薈萃，鄂東地區(qū)自然和人文景觀兼容，地域差異和組合規(guī)律十分明顯，全省基本形成了比較配套的旅游資源體系。

2.2湖北區(qū)域旅游的競爭劣勢

2.2.1旅游產(chǎn)品開發(fā)中自發(fā)和短期行為居多

成功的旅游產(chǎn)品開發(fā)一般在線路組合上較注重旅游資源上的互補性、交通的便利性以及旅游整體促銷的作用等，但目前湖北區(qū)域性旅游資源還做不到合理有效的互惠共享，一些旅游點、旅游線路的設(shè)計比較隨意，與資源和產(chǎn)品特點聯(lián)系不緊密；線路的組織編排也并不是從各景點的有機聯(lián)系出發(fā)，而是看價格，哪個景點給旅行社的優(yōu)惠價打得低，協(xié)議就簽誰，就向游客推薦誰。顯然，這種以低價格為紐帶建立起的合作得到的只是眼前利益，對競爭力的打造并不一定有效。

2.2.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，文化內(nèi)涵不夠

湖北的旅游資源開發(fā)程度較低，許多豐富的人文旅游資源未得到深度開發(fā)，缺乏具有文化內(nèi)涵的文化考察、美食購物等專項旅游產(chǎn)品，造成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單

一、文化內(nèi)涵不夠，嚴重阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、速度和效益的提高。

2.2.3旅游景點的宣傳力度過小

湖北省擁有大量的旅游資源，如武漢東湖、農(nóng)講所、將軍縣等都具有很好的先天條件，但卻沒能把這種先天條件轉(zhuǎn)化為旅游知名度，旅游促銷不到位，在國內(nèi)外沒有形成很好的客源市場。

2.2.4投入旅游產(chǎn)業(yè)的資金不足

資金是產(chǎn)業(yè)啟動的燃料，旅游產(chǎn)業(yè)化過程中，處處需要大量的資金投入，但從湖北省的旅游發(fā)育狀況來看，資金不足一直是困擾其旅游業(yè)大發(fā)展的首要制約因素。

3湖北省區(qū)域旅游合作的營銷對策

3.1注重旅游線路規(guī)劃，塑造特色品牌

開發(fā)湖北省區(qū)域旅游資源只有根據(jù)市場定位將景點組合成合理的旅游線路，形成特色品牌，推向市場，才能產(chǎn)生良好的綜合效益。以線串珠，形成了6條各具特色的精品旅游線路：①新三峽之旅。從武漢出發(fā)，經(jīng)荊州、宜昌、到長江三峽和神農(nóng)架，以三峽大壩“高峽平湖”景觀和原始自然的神農(nóng)架為主體，是湖北最經(jīng)典、最有吸引力的旅游產(chǎn)品；②世界文化遺產(chǎn)、三國文化之旅。從武漢出發(fā)，經(jīng)荊州、荊門、襄樊，到十堰，以赤壁古戰(zhàn)場、荊州古城、古隆中等三國勝跡和武當(dāng)山、明顯陵兩處世界文化遺產(chǎn)為支撐，是湖北最具文化魅力的旅游產(chǎn)品；③武漢都市之旅。以武漢為中心，輻射孝感、洪湖等地，是一條兼具都市風(fēng)情和湖光山色特點的旅游產(chǎn)品；④鄂東南生態(tài)人文之旅。連接黃岡、鄂州、黃石、咸寧等市，是一條融紅色革命文化、名人名寺和自然生態(tài)于一體的新型旅游產(chǎn)品；⑤清江土家民俗風(fēng)情之旅。以宜昌為起點，沿清江向西延伸，是一條山水風(fēng)光和土家民俗相結(jié)合的旅游產(chǎn)品；⑥“一江兩山”精品之旅。以長江三峽和神農(nóng)架、武當(dāng)山兩座名山為核心，連接武漢、荊州、宜昌、神農(nóng)架、十堰、襄樊、隨州、孝感等城市，是一條貫穿鄂中、鄂西北的精品旅游環(huán)線，湖北旅游的魅力在這里得到了集中體現(xiàn)。

3.2提高從業(yè)人員素質(zhì)

從一定意義上講，旅游決策者和旅游企業(yè)的經(jīng)營者素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到旅游業(yè)能否取得持續(xù)發(fā)展。因為旅游是一種文化比較與文化參與活動，作為旅游工作者，應(yīng)對不同國家，不同地域的宗教、風(fēng)俗、禮儀、禁忌等有一定的了解。作為現(xiàn)場導(dǎo)游人員，更應(yīng)具有扎實的文學(xué)功底，對名勝古跡、民間傳說、園林固件、書法繪畫、飲食文化乃至地域特點都要知曉，并能引導(dǎo)游客去欣賞、去審美。

3.3提高旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵

提高湖北區(qū)域旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，使其更具魅力，使湖北旅游走向世界，參與國際市場競爭的必備條件。因此，在旅游產(chǎn)品的營銷過程中更應(yīng)該注重文化內(nèi)涵，建造文化之旅。湖北省擁有許多英雄傳奇故事和獨特民俗風(fēng)情的紅色旅游地區(qū)，應(yīng)把紅色文化與民俗文化結(jié)合在一起，豐富其文化內(nèi)涵。

3.4建立系統(tǒng)的客源資料庫,實行雙向溝通

整合營銷提倡雙向溝通，如果溝通成效良好將會得到關(guān)系利益人的語言或行動的反應(yīng)。這些反應(yīng)直接進入電腦資料庫,運用某種方式進行評估，并經(jīng)過分析研究整理出關(guān)系利益人的資料。為了真正做到整合營銷雙向溝通的方式，推行整合營銷必須建立起一個循環(huán)系統(tǒng)。

第4篇：旅游營銷策略范文

關(guān)鍵詞：旅游營銷；SWOT分析；南岳

1南岳旅游發(fā)展的SWOT分析

SWOT分析通常是采取對旅游資源、市場、經(jīng)營和經(jīng)濟環(huán)境的詳細分析，找出主要的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅。其中的S、W、O、T分別代表Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機遇）、Threat（威脅）。

1.1優(yōu)勢（Strengths）分析

（1）旅游資源優(yōu)勢。南岳景區(qū)自然資源非常豐富，景區(qū)內(nèi)有72峰。主要景觀中“祝融峰之高，方廣寺之深，藏經(jīng)殿之秀，水簾洞之奇”被譽為衡山“四絕”，“禹王城之古，磨鏡臺之靜，會仙橋之嬌，龍鳳潭之幽，天柱峰之險，龍池蛙會之趣，麻姑仙境之巧，香爐峰仙洞之迷離”被稱為“八景”。

衡山樹種資源僅天然喬灌木700余種，另有南岳樹木園引種品種500余種．以“衡山”或“南岳”命名的特有品種7種，植物類型8個，群系13個，竹林逾2600平方公里。衡山野生花卉植物僅春季開花的就有42科88屬150種，花海與林海、竹海、云海構(gòu)成衡山特有的“四?！逼嬗^。這里的動物資源也較豐富，鳥類有幾十種，還有娃娃魚、鷹嘴龜，并曾出現(xiàn)過穿山甲等珍稀動物。

南岳衡山不僅自然資源豐富，而且有著深厚的文化底蘊。在4000多年的歷史文化積淀中，形成了獨特的地域文化即南岳衡山文化，主要包括宗教文化、民俗文化、壽文化、抗戰(zhàn)文化、名茶文化、石刻文化、楹聯(lián)文化、雕刻文化等。碑刻、摩崖石刻、寺、廟、祠、觀等都是南岳文化的見證。南岳現(xiàn)存摩崖石刻255塊，歷代人文薈萃，保留了大量的石刻藝術(shù)，成為我國少有的藝術(shù)博物館。

（2）區(qū)位和交通優(yōu)勢。南岳衡山地處長株潭、婁邵冷、衡陽和粵港澳等城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的連接地帶，衡山距湘南經(jīng)濟中心衡陽市僅40多公里，北距經(jīng)濟發(fā)達的長沙、株洲百余公里，距湘潭不到七十公里。衡陽是湘南的交通樞紐，地處湘東“經(jīng)濟走廊”的中心位置。在全國范圍看，衡陽北有武漢，南臨深圳和廣州兩大經(jīng)濟中心，居港、澳也很近。1820省道和107國道從南岳腹地直穿而過，并兼有京廣鐵路通過。京珠高速公路距南岳只15公里，從黃花國際機場到南岳只需一個半小時。衡廣、衡深鐵路的開辟均縮短了衡山與我國南方經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的距離，為這些游客到達風(fēng)景區(qū)提供了方便。

（3）客源優(yōu)勢。南岳有優(yōu)越的地理位置，潛在旅游客源大量存在。南岳不只可以吸引本省的游客，由于港、澳、臺、粵與南岳的氣候差異，南岳特殊的自然景觀雨淞、霧凇對這些地區(qū)的游客有很大的吸引力；南岳與韓國、日本的宗教淵源使這兩個國家成為潛力很大的客源地。

1.2劣勢（Weaknesses）分析

（1）旅游資源開發(fā)力度不大。

南岳有豐富的旅游資源，但從資源的開發(fā)現(xiàn)狀來看，旅游資源的開發(fā)沒有抓住旅游資源的特色，南岳開發(fā)的主要是觀光、宗教朝拜類的旅游產(chǎn)品，而對于南岳豐富的文化資源，卻沒有開發(fā)出相應(yīng)的旅游的產(chǎn)品。旅游資源的開發(fā)尚屬于初級階段，開發(fā)出的旅游產(chǎn)品不能滿足現(xiàn)代旅游者多樣化的需求。

（2）旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，時空分布不均衡。

南岳的旅游產(chǎn)品以宗教朝拜和觀光類產(chǎn)品為主，而富于知識性、參與性、娛樂性的產(chǎn)品開發(fā)力度不夠。

（3）南岳在制定旅游價格時比較死板。黃山、泰山等旅游景區(qū)會根據(jù)旅游淡季、旺季調(diào)整價格，而南岳在旅游淡季時不會減價以吸引游客，在旅游旺季時不會提價以限制游客。因此，南岳的游客淡旺季失衡的現(xiàn)象比其它同類景區(qū)都嚴重。

（4）宣傳促銷手段不足。

南岳在國內(nèi)采取了一定的促銷方式，但促銷的目標不太明確，對于特定的目標客源群體、特定的市場并沒有采取相對應(yīng)的促銷方法。

1.3機遇（Opportunities）分析

（1）國家和地方政策的支持。

1998年中央經(jīng)濟工作會議，旅游業(yè)被列為國民經(jīng)濟的新的增長點，旅游業(yè)被確定為重點產(chǎn)業(yè)，這為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，同時衡陽市政府、衡山縣政府和南岳區(qū)政府都把旅游業(yè)作為新的增長點和支柱產(chǎn)業(yè)，給旅游業(yè)注入了強大的生機活力，為南岳未來旅游業(yè)的大發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

（2）國內(nèi)旅游市場需求發(fā)展的趨勢。

國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展和國民生活水平的不斷提高，為國內(nèi)旅游提供了非常廣闊的市場空間。

（3）生態(tài)旅游越來越受到社會的關(guān)注。

隨著城市化水平的提高，城市生活節(jié)奏的加快，會有很多的游客回歸自然，以優(yōu)越的生態(tài)文化景觀見長的南岳將會占領(lǐng)較大的旅游市場。

1.4威脅（Threats）分析

（1）區(qū)域競爭日益激烈。

①客源市場競爭一級客源市場—衡陽周邊市縣景區(qū)（如崀山、張家界、岳麓山、鳳凰、桃花源、韶山、岳陽樓、君山等）的開發(fā)對南岳景區(qū)會構(gòu)成很大的威脅；南岳景區(qū)還會面臨著二級客源市場和三級客源市場—國內(nèi)其他省份景區(qū)（如井岡山、桂林、廬山、黃山、黃鶴樓、等）客源的激烈競爭。②旅游資源類型競爭南岳與很多景區(qū)（如武陵源風(fēng)景區(qū)、黃山、崀山、泰山等）有相似的旅游環(huán)境和旅游資源，相類似的旅游產(chǎn)品之間空間競爭日益加劇。

（2）旅游需求日益差異化。

經(jīng)歷了一輪旅游熱潮的旅游者，隨著生活水平的提高，可支配收入的增加，在經(jīng)過了大眾旅游的“擠、亂、差”等感受后，對旅游目的地的選擇日益多元化，表現(xiàn)了旅游需求的日益差異化，這就要求提供多樣化的產(chǎn)品，才能滿足旅游者的不同需求。

2南岳旅游競爭力分析

就地理位置來講，南岳有一定的優(yōu)勢，南岳周圍密集了湖南省的長株潭、衡陽、邵陽、岳陽、益陽等主要的大中城市，可以發(fā)展假日休閑旅游和生態(tài)旅游。假日休閑旅游和生態(tài)旅游是當(dāng)今旅游的新的趨勢，吸引著城市各階層和各年齡段的人們。長南岳雖然有著更優(yōu)越的地理位置，但在假日休閑旅游和生態(tài)觀光旅游產(chǎn)品上，南岳有比較優(yōu)勢。在交通上，張家界在吸引省外游客上的優(yōu)勢比較明顯：全國一些主要的大城市有直達張家界的航線和鐵路，而沒有直達南岳的航線和鐵路。因此，在全國范圍內(nèi)張家界比南岳更有吸引力，南岳可通過有效的營銷手段轉(zhuǎn)變這種格局。

就旅游資源來說，猛洞河的特有資源決定了它的旅游產(chǎn)品的特殊性，它發(fā)展的是專項旅游產(chǎn)品，對南岳的威脅不大。鳳凰盡管也有著一定的文化基礎(chǔ)，但它的自然資源比較不足，因此旅游產(chǎn)品種類不全。南岳的自然和文化資源都比較豐富，因此潛在的產(chǎn)品種類齊全?！皬埣医缡且环嫞馍绞且槐緯?。之所以將衡山譽為一本書，是因為衡山是與它深厚的文化底蘊聯(lián)系在一起的”，由此我們也可以看出南岳與張家界的區(qū)別。張家界的自然資源比南岳更有特色，自然風(fēng)光比南岳更加優(yōu)美，但文化是旅游的靈魂，南岳深厚的文化底蘊融入旅游可以極大推動南岳旅游業(yè)的發(fā)展。

通過比較發(fā)現(xiàn)，南岳有機會改變其競爭地位。開發(fā)文化生態(tài)、科學(xué)探險旅游產(chǎn)品，進行適當(dāng)?shù)慕M合包裝和宣傳，必將進一步鞏固南岳的旅游地位；改善可進入性，將有助于旅游產(chǎn)品的快速發(fā)展。

3旅游市場營銷策略

南岳旅游產(chǎn)品市場營銷，仍處于起步發(fā)展階段。因此，南岳旅游營銷仍應(yīng)以4Ps（production、price、place、promotiom）營銷理論為核心。3.1產(chǎn)品策略

南岳旅游產(chǎn)品以簡單的觀光和宗教旅游產(chǎn)品為主，而其它旅游產(chǎn)品較少，沒有充分利用南岳的旅游資源，因此南岳必須以資源特色和旅游功能為基礎(chǔ)，在深度挖掘和保持生態(tài)、人文環(huán)境的前提下，重新整合，打造出集生態(tài)旅游、觀光旅游、休閑度假旅游、文化旅游、科學(xué)探險旅游等為一體的、完善而發(fā)達的旅游產(chǎn)品體系。

南岳的生態(tài)觀光游以旅游農(nóng)業(yè)、林業(yè)觀光為主，線路可以設(shè)計為：107國道園藝花卉基地—南岳大廟—南水路蓮藕基地—水簾洞民居村—靈芝泉—藏經(jīng)殿—岳林萬畝有機茶基地—南天門—祝融峰。

休閑度假是以休閑、健身為目的，與觀光旅游相比，更強調(diào)寧靜、優(yōu)美、輕松的環(huán)境，因此線路設(shè)計以農(nóng)家樂、蒙古包、小別墅為主，主要設(shè)在南天門一帶、廣濟寺沿龍鳳溪一帶、南水路垂釣基地、岳林村和水簾洞等處。

科學(xué)探險游主要針對學(xué)生、科研工作人員，線路可以設(shè)計為：

（1）龍鳳溪——禹王城。該線路突出一個“險”字；

（2）方廣寺景區(qū)。該線路突出一個“深”字；

（3）樹木園的生態(tài)植物園、干龍溪線路。該線路突出一個“秀”字，可結(jié)合林業(yè)科普教育進行；

（4）體育健身游、保健養(yǎng)生游。南岳被稱為“壽”岳，因此可以以壽為主題開展登山、攀巖、越野、熱氣球、動力傘飛行及氣功修煉、競技活動等，或是開展以“延壽旅游”為主題的延壽度假、延壽美食、延壽中草藥物醫(yī)療、延壽之道學(xué)術(shù)研究等壽文化專項旅游活動。。

3.2價格策略

南岳在制定旅游價格時比較死板，導(dǎo)致南岳游客淡旺季失衡現(xiàn)象比其他景區(qū)都嚴重。針對景區(qū)內(nèi)淡旺季反差大的特點，應(yīng)制定一個完整的季節(jié)性折扣政策，并推出相應(yīng)的淡季旅游產(chǎn)品。目前實行的旅游包價制度非常死板，多實行全包價，游客的選擇性很小，極不利于刺激旅游消費需求，因此，應(yīng)逐步改革僵化的全包價為靈活的半包價，即采取只承包旅游活動過程中的吃、住、行、游、購、娛等各環(huán)節(jié)中的一部分費用的辦法，滿足當(dāng)今旅游向松散型發(fā)展的時代需要。對老客戶和需求量大的客戶、特殊的客戶群體如學(xué)生、老年人實行一定的旅游產(chǎn)品價格優(yōu)惠，另外，針對不同收入層次的游客，設(shè)計高、中、低不同檔次的旅游產(chǎn)品，確定高、中、低檔價格組合，更好地滿足不同層次旅游消費者的需求。

3.3渠道策略

（1）南岳旅游產(chǎn)品營銷渠道的長度策略。

南岳國內(nèi)的客源80%以上來自本省和廣東，對于這兩個省組成的核心客源市場，因為它們離南岳的距離較近，南岳旅游企業(yè)自身的能力可以達到，可以采用直接銷售渠道。華東地區(qū)、京津地區(qū)盡管是潛力客源市場，但這兩個地區(qū)的經(jīng)濟比較發(fā)達，人們出游的愿望比較強烈，已成為國內(nèi)最大的客源市場，因此南岳的旅游部門和旅游企業(yè)應(yīng)該在這兩個地區(qū)以及核心客源市場的主要城市設(shè)立辦事處或聯(lián)絡(luò)處，積極進行各種營銷活動。大多數(shù)國內(nèi)外潛力客源市場和國外核心客源市場比較分散而復(fù)雜，僅憑借南岳旅游企業(yè)自身的營銷力量很難建立起足夠的營銷網(wǎng)點。而借助各種旅游中間商的力量，可以使營銷活動的輻射空間更為廣闊，可以獲取足夠的客源。

在條件允許的情況下，短渠道優(yōu)于長渠道，盡量選擇短渠道，因為短渠道減少了中間環(huán)節(jié)，旅游產(chǎn)品的成本就會較低。同時。短渠道還加快了與旅游者之間的信息溝通，特別是有可能減少過多中間環(huán)節(jié)導(dǎo)致的信息失真、誤傳等情況發(fā)生，較為有利地控制整個營銷渠道的運作。

（2）南岳旅游產(chǎn)品營銷渠道的寬度策略。

目標市場不同，銷售網(wǎng)點或中間商的數(shù)量也不相同。

南岳的國內(nèi)核心客源市場以及華東地區(qū)、京津地區(qū)，旅游者比較集中，在自身條件的允許下，宜選用密集分銷的形式，這種形式旅游產(chǎn)品的分銷渠道較寬，即選擇大量的中間商，充分與旅游產(chǎn)品的營銷市場接觸，以方便旅游者購買旅游產(chǎn)品。而對于大多數(shù)國內(nèi)潛力客源市場和國外目標客源市場，因旅游企業(yè)的能力有限，宜采用選擇分銷的形式，即旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在目標市場只通過幾個經(jīng)過挑選的、較為合理的中間商分銷其旅游產(chǎn)品，這是一種較窄的分銷渠道形式。

網(wǎng)絡(luò)作為一種重要的直銷渠道，具有營銷效率高、營銷費用低、營銷市場的無限性、營銷環(huán)境的開發(fā)性及營銷方式的多樣性等優(yōu)勢，因此，旅游企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，加強對網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，擴大對旅游者的直銷。

3.4促銷策略

對于不同的客源市場，南岳的旅游企業(yè)應(yīng)采取不同的促銷方式。對衡山的核心客源市場，要根據(jù)其覆蓋面較大的特點，采取面對公眾的促銷活動，刺激市場需求的增長，拓寬客源層；對潛力客源市場，要著重開發(fā)對旅游中間商的促銷活動，更多的發(fā)揮市場中介的作用。針對旅游消費者的促銷方式有：⑴向旅游消費者散發(fā)旅游宣傳品；⑵贈品銷售，即通過向旅游者贈送能夠傳遞旅游企業(yè)及其旅游產(chǎn)品信息的小物品，如印有旅游地名稱、景點等的日歷、紀念卡等以刺激旅游者的購買欲望；⑶有獎銷售。旅游者購買旅游產(chǎn)品后發(fā)給一定的兌獎券，購買金額達到一定數(shù)量時，公開抽獎，或購買一定貨幣量的旅游產(chǎn)品后，當(dāng)場摸獎；⑷價格折扣。對一次性購買旅游產(chǎn)品達到一定量的旅游者和不經(jīng)旅游中間商的團體顧客可實行價格折扣。針對旅游中間商的促銷方式有：⑴批量折扣，即對旅游中間商經(jīng)銷不同數(shù)量的旅游產(chǎn)品實行不同比例的價格折扣；⑵現(xiàn)金折扣，即企業(yè)為鼓勵旅游中間商現(xiàn)金支付或預(yù)期付款，而給予一定比例的價格折扣，以加速資金周轉(zhuǎn)；⑶經(jīng)銷競賽，即組織所有經(jīng)銷本企業(yè)旅游產(chǎn)品的中間商進行銷售競賽，對銷量大的中間商給予獎勵。

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第5篇：旅游營銷策略范文

(一)符號學(xué)理論

符號學(xué)是研究符號的科學(xué)，即“符號學(xué)是系統(tǒng)地研究語言符號和非語言符號的學(xué)問”?，F(xiàn)代符號學(xué)思想有兩個源頭:一個是瑞士語言學(xué)家索緒爾，另一個是美國邏輯學(xué)家皮爾斯。他們幾乎是在同時期提出了“符號的科學(xué)”這一概念，被視為現(xiàn)代符號學(xué)的奠基人。索緒爾認為，符號(sign)就是“能指(signifier)”和“所指(signified)”的結(jié)合體，“能指”是符號的形式，“所指”是符號的內(nèi)容，也就是符號傳達的思想情感或者意義。皮爾斯則豐富了符號的含義，強調(diào)一個“能指”之所以能夠和一個“所指”結(jié)合成為符號，就是因為兩者存在著一個結(jié)合的關(guān)系，這個關(guān)系就是“意指(signification)”。所謂意指就是能指和所指的結(jié)合方式或行為過程，即更深層次上的意義。符號學(xué)理論認為，人是符號的動物，人化自然賦予事物文化意義，人創(chuàng)造了符號，同時又在使用符號進行社會交往，創(chuàng)造新文化?？梢?，人的思維和行為都具有符號特征，符號成為了人們認識世界和改造世界的媒介和工具。

(二)旅游文化景觀

基于符號學(xué)理論的視角，旅游文化景觀涉及“符號”的意義，是在一定的歷史時期內(nèi)，受當(dāng)?shù)厣缛?、旅游企業(yè)、政府部門以及旅游者群體共同影響而形成的，經(jīng)由符號的“能指”和“所指”功能，能夠滿足旅游者“符號”體驗和旅游地“符號”營銷。對其內(nèi)涵的理解可以概括為以下幾點:首先，旅游文化景觀在形成的過程中，伴隨著符號意義的形成，但是其符號意義從來不是固定的、不可改變的。強調(diào)旅游活動的實踐性是非常重要的，正是旅游活動中的參與者，不斷賦予了文化景觀新的意義。同時，意義的形成并不僅僅是個體性的，它是不同文化群體所構(gòu)建的多層意義。另外，在不同歷史時期，新層次的意義會隨著旅游參與者社會互動而產(chǎn)生，并得以交流，從而呈現(xiàn)一種螺旋式的意義循環(huán)。［2］其次，旅游文化景觀符號意義的生產(chǎn)、交流、理解和消費，涉及兩個密切相關(guān)的過程:第一個過程涉及旅游者主體賦予旅游文化景觀以符號意義;第二個過程涉及旅游文化景觀符號意義的共享與傳播。正是通過這兩個過程，旅游文化景觀的符號意義得以建構(gòu)和解構(gòu)。最后，旅游文化景觀的符號意義不是自然形成的，其意義的背后蘊含著人類智慧的結(jié)晶。旅游者在旅游中不斷追尋各種符號及符號意義，旅游景觀所在地相關(guān)者(政府部門、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)厣缛?也正是通過符號象征實踐，賦予旅游文化景觀民族的、歷史的、社會的和文化的意義。

二、旅游文化景觀的“符號”生產(chǎn)和消費

旅游文化景觀具有旅游目的地的民族、歷史等文化色彩，它以符號為基礎(chǔ)，通過符號的“能指”和“所指”功能表達著實體背后的意義。旅游者在旅游過程中對于體驗的要求不斷提高，而旅游體驗的滿意程度直接關(guān)系到旅游文化景觀的營銷成效。旅游者的旅游體驗并不僅僅是對景觀實物的感官感受，更多的是通過“符號”體驗獲得滿足感。當(dāng)代旅游者不只是注重對旅游景觀實體的消費體驗，更多的是想通過旅游文化景觀“符號”意義的消費，體現(xiàn)旅游者本身的價值追求、審美追求、個性特征、社會地位等。為迎合旅游者的符號消費，旅游經(jīng)營管理者必須針對旅游文化景觀進行“符號”的建構(gòu)，通過符號的表征實踐，賦予旅游文化景觀一種“符號價值”，喚起旅游者對旅游景觀“符號”的追求，將旅游者所追求的符號價值與旅游文化景觀所表征的符號價值有機的結(jié)合，促進旅游活動的開展。

(一)旅游文化景觀的“符號”生產(chǎn)

旅游文化景觀的“符號”生產(chǎn)，本質(zhì)上是旅游相關(guān)者對旅游文化景觀的自然和人文要素的符號意指過程、編碼過程和神圣化過程。旅游文化景觀不再是具有獨特地理空間結(jié)構(gòu)的單元，它還反映著人與環(huán)境、游客與景觀、人與人之間的關(guān)系。當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，消費者在消費物品的實用價值時，也在不斷地追求著對物品符號價值的消費。為滿足旅游消費者的意愿，旅游文化景觀勢必走向“符號化”的生產(chǎn)過程。因此，旅游文化景觀的符號生產(chǎn)要求突出“符號”特征以及其象征意義，讓旅游者在接觸旅游文化景觀的同時進行符號的解讀。

(二)旅游文化景觀的“符號”消費

現(xiàn)代消費社會不再是一個產(chǎn)品和物的世界，它已經(jīng)成為一個符號的王國。消費者在選購商品時，已由傳統(tǒng)的對商品的實用性(即物的價值)的關(guān)注，逐步轉(zhuǎn)移到更多地關(guān)注商品的符號象征意義。從某種意義上講，旅游也是一種符號消費方式。旅游者在對旅游文化景觀體驗的過程中，既制造著符號和旅游文化景觀之間的聯(lián)系，又在找尋符號與旅游文化景觀之間的聯(lián)系。一方面，通過對旅游文化景觀的“符號”解讀，旅游者個體既能夠獲得審美享受和增長見識，也能夠發(fā)現(xiàn)自我、認識自我、表現(xiàn)自我和實現(xiàn)自我，同時也體現(xiàn)著旅游消費者的個人品味、生活風(fēng)格、審美情趣、價值觀念、社會地位等。另一方面，旅游者群體游覽旅游文化景觀，并不完全是為了滿足視覺感官的享受，而是通過旅游文化景觀“符號”意義的消費達到民族感情、文化模式、思想價值觀念等的認同，引起群體的共鳴，從而促進精神上的愉悅，達到人與人之間的和諧。

三、旅游文化景觀的符號營銷途徑

(一)旅游文化景觀的符號營造

符號是一種不可視東西的可視標記，它是對不可言說東西的一種類推，超越了現(xiàn)實關(guān)系及話語權(quán)力，體現(xiàn)并提供了情感與思想。［3］昆明作為首批國家歷史文化名城，一直持續(xù)發(fā)揮著名城的效應(yīng)。昆明市五華區(qū)作為歷史文化名城，有必要加強景觀符號構(gòu)建，彰顯景觀符號的象征意義。首先，文化景觀的符號建構(gòu)可以通過專家評價，確立景觀“標志”，并通過各種途徑加以宣傳，使旅游文化景觀有別于其他的景觀，進而建立“標志”與特定“意義”之間的關(guān)聯(lián)性。例如，可以通過專家對五華區(qū)旅游文化景觀資源的評審，找到最能代表歷史文化名城昆明的文化景觀，作為春城的符號象征，更好地展現(xiàn)昆明“春城”的歷史滄桑、多彩文化，讓人們更多地了解、認知春城的自然、人文、民族、歷史、生態(tài)面貌。其次，通過場景再現(xiàn)、舞臺設(shè)計等方式創(chuàng)設(shè)情境，營造旅游氛圍，擴大旅游文化景觀的市場感召力，滿足旅游消費者的“符號”追求。［4］例如，讓旅游者參觀西南聯(lián)大舊址，通過場景再現(xiàn)和舞臺來展現(xiàn)，把旅游者帶入崢嶸歲月的年代，讓旅游者身歷其境，體驗剛毅堅卓、愛國精神、自由與民主、團結(jié)精神、苦干實干的西南聯(lián)大精神。將這種精神上升到符號表征，把它作為鼓舞人們奮斗的精神支柱。最后，文化是生產(chǎn)符號價值的原材料，旅游文化景觀的文化內(nèi)核具有真實性的符號價值，應(yīng)該深度挖掘旅游景觀表征的符號價值。充分調(diào)查旅游者所追求的符號價值，找出旅游者所追求的符號價值，對旅游者關(guān)注的文化象征意義、身份地位、價值觀念等方面進行微觀細化，深入開展旅游文化景觀的符號建設(shè)。例如，通過市場調(diào)查分析昆明五華區(qū)旅游者符號需求，展現(xiàn)五華區(qū)旅游文化景觀構(gòu)建的符號象征意義———人與自然和諧共生、多彩文化精神底蘊等，加深旅游者對春城昆明的印象。

(二)旅游文化景觀符號整合

人們?nèi)羰乔巴骋宦糜蔚剡M行游覽參觀，他們所要看的并不是這個區(qū)域，而是這一地域上的一系列組合要素。［4］雖然每個單一的旅游文化景觀都是一個單獨景觀符號，但它需要一個信息從(markers)共同指涉對象，即各個符號信息聚攏在一起構(gòu)成旅游文化景觀所在的區(qū)域符號特征，否則這樣一個符號信息對旅游者而言就毫無意義。因此，信息與信息所指涉的目標應(yīng)該同時賦予一個旅游景物以意義。通過要素的組合形成特有的旅游文化景觀符號意義，更好地表達旅游文化景觀所在地的自然與人文底蘊。例如，西南聯(lián)大舊址、“一二•一”革命遺址孕育著愛國精神，故居、聞一多故居等歷史名人住所傳承著聯(lián)大的堅毅精神，圓通寺、大德寺等蘊含著深厚的佛教文化，圓通山、五華山、翠湖公園彰顯著人文色彩，見證著城市的滄桑和文化變遷的軌跡……旅游者來到昆明市五華區(qū)觀看到的并不是五華區(qū)，而是極具代表性的西南聯(lián)大舊址、“一二•一”革命遺址、名人故居、圓通寺和翠湖公園等文化景觀所構(gòu)成的景觀群。通過把分散的歷史文化遺產(chǎn)整合成一個規(guī)模較大的整體，它所產(chǎn)生的景觀符號價值意義，遠遠超過分散個體所產(chǎn)生的符號效應(yīng)的總和。昆明五華區(qū)資源要素整合，能夠使得旅游文化景觀按照特色形成“符號”表征，提升符號品牌效應(yīng)，能夠更充分地展現(xiàn)景觀符號的價值，滿足旅游者對旅游“符號”象征意義的追求。

(三)旅游文化景觀的符號化營銷

符號營銷隨符號消費而產(chǎn)生，旨在某種產(chǎn)品與意義之間建立特定的聯(lián)系，以意義上的差異性作為區(qū)別企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的基本手段，同時借助意義對滿足消費者心理和精神需求的作用來實現(xiàn)對消費欲望的刺激，從而促進產(chǎn)品的銷售。［5］旅游商品在被作為一個符號進行消費時，是按照其所代表的社會地位和權(quán)力以及其他社會人文因素來計價的，旅游商品作為符號能夠提供聲望和表現(xiàn)消費者的個性、特征、品味等?；诜杻r值進行符號化營銷，運用符號學(xué)理論來研究旅游產(chǎn)品的營銷傳播活動，尋找旅游產(chǎn)品中可見(能指)部分與不可見(意義)部分的聯(lián)系，并且找到實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的“能指”與“所指”有效連接的途徑。例如，針對昆明五華區(qū)旅游文化景觀的符號營銷可以采取以下措施:(1)與歷史事件相結(jié)合。在昆明市五華區(qū)充滿著很多的歷史故事，這里是革命的圣地、是多元文化共融的地方，通過將旅游符號與歷史事件鏈接，再現(xiàn)歷史的、文化的、民族的、生態(tài)的旅游勝地，讓游客了解昆明，認識昆明五華區(qū)，使旅游者的符號追求得以實現(xiàn)。(2)通過傳媒平臺，進行符號滲透。對于昆明五華區(qū)景觀符號的營銷，應(yīng)該利用種種手段，充分調(diào)動旅游者所關(guān)注的文化意義、目標價值、觀念意識、理想等旅游文化景觀價值，千方百計地為旅游者提供實用的、情感的、心理的等多方面的感受，努力把五華區(qū)文化景觀的文化、審美、自我實現(xiàn)等精神價值融為一體，在廣告宣傳中注重品格與人性化意義(個性、愛護、忠誠、責(zé)任)，社會意義(關(guān)系、地位、價值、貢獻、聲望)以及歷史意義(民族風(fēng)格、多元文化、愛國精神)的傳播。(3)充分利用旅游消費者的文化傾向。旅游產(chǎn)品營銷者應(yīng)該利用旅游消費者形成的文化傾向，使其與旅游文化景觀的符號聯(lián)系起來，以文化作為舞臺，把旅游文化景觀的符號意義滲透到旅游者內(nèi)心，驅(qū)動旅游者的符號消費。例如，昆明五華區(qū)每年在圓通山舉行櫻花文化旅游節(jié)，實現(xiàn)旅游符號與春城滇文化的互動，針對不同類型的旅游消費者營造差異性的文化氛圍，滿足不同旅游消費群體的符號追求。

四、結(jié)語

第6篇：旅游營銷策略范文

一、中國郵輪旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

中國郵輪產(chǎn)業(yè)近年來得到了迅猛發(fā)展，其發(fā)展現(xiàn)狀具體表現(xiàn)為：首先，隨著沿海經(jīng)濟的發(fā)展。郵輪旅游的興盛，沿海港口城市越來越重視發(fā)展郵輪經(jīng)濟：其次，由于國際郵輪公司看到了中國郵輪市場的廣闊前景進而對其!表現(xiàn)出了極高的熱情;再次，由于中國濃厚的歷史文化底!蘊對國際郵輪游客形成了極強的吸引力。與此同時也不.!一難看到由于文化背景導(dǎo)致的消費意識的差異，中國老百姓的郵輪消費熱情很低。分析原因如下：首先，郵輪產(chǎn)品價值高;其次，由于郵輪產(chǎn)品的高價值導(dǎo)致郵輪產(chǎn)品在廣告宣傳時也是以高品質(zhì)。高消費為形象，增加了其進入大眾化消費領(lǐng)域的難度：再次，由于東西方文化的差異導(dǎo)致郵輪產(chǎn)品消費觀念上的差異。腹地居民的消費觀念是郵輪旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一隨著多方共同努力.郵輪市場的開拓，居民消費觀念漸漸轉(zhuǎn)向郵輪旅游。但是，渤海灣地區(qū)、整個山東地區(qū)居民的郵輪消費觀念尚在形成之中，還需有針對性地培養(yǎng)

二、中國郵輪旅游市場存在的問題

(一)旅行社方面首先旅行社的從業(yè)人員素質(zhì)有待提高。目前在中國郵輪旅游仍然是新產(chǎn)品。旅行社郵輪旅游方面的從業(yè)人員并不多，為了滿足郵輪旅游者的旅游需求，旅行社從業(yè)人員必須熟悉不同地域、不同路線和由于不同產(chǎn)品所涉及的不同的郵輪上的餐飲和住宿設(shè)施，詳細了解每條船，只有這樣才能設(shè)計出適銷對路的產(chǎn)品。其次。旅行社對旅游產(chǎn)品的認識存在一定的問題。郵輪旅游是一種現(xiàn)代的休閑方式，游客可以在船上盡情娛樂，還可以在適當(dāng)?shù)臅r機按照行程安排下船觀光。因此，郵輪的建設(shè)標準一般是以陸地上五星級酒店為基礎(chǔ)進行設(shè)計甚至某些產(chǎn)品的檔次要高于五星級酒店。船上的設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全。能夠充分滿足游客的旅游休閑需求。船票的費用除了旅行費用本身還包含了在船上及陸地上吃、住、游、娛的所有費用。以上提到的方方面面要求旅行社不僅了解郵輪產(chǎn)品硬件方面的檔次，同時要求其對軟件方面尤其是郵輪上的服務(wù)質(zhì)量方面能夠正確理解并深刻認識。但是，郵輪的大小一直是旅行社最為關(guān)注的方面，甚至為了促銷游輪旅游產(chǎn)品去推行低價策略打價格戰(zhàn)，重視對路線的介紹而忽略郵輪本身的設(shè)施和活動。再次，旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游產(chǎn)品相比，郵輪旅游的操作難度比較高，風(fēng)險相對較大。同時，由于旅行社方-面義缺乏郵輪旅游組團經(jīng)驗和與此對應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)人員，很難滿足郵輪旅游者的高質(zhì)量消費的要求。另外，由于郵輪旅游產(chǎn)品的推廣周期較長.要提前幾個月就打出，告.提前幾個月預(yù)訂船艙，設(shè)計行程，如果在此期間游客數(shù)量不夠成團或者出現(xiàn)大量退團現(xiàn)象，旅行社就會因此遭受損失，從而導(dǎo)致成本無法收回(--)游客方面首先，從東西方消費觀念的差異來看，中國郵輪市場的開拓仍面臨一定的挑戰(zhàn)。郵輪旅游雖然興盛已久，但其目標群體主要指向國外或者更確切來說是在歐美國家..我國旅游者對郵輪旅游的認識較為膚淺。其次，郵輪旅游是一種旅游活動的意識仍被中國游客排除在旅游休方式的選擇之外。在中國人的消費觀念中，郵輪一直是一種交通工具，將其視為一種旅游方式仍需要深人的宣傳。

再次，游客的休假時間。在歐美5至12日游是最受歡迎的航游線路。其中7日游最為普遍.最長的可達幾十天。實際上一次7日游共涉及8天的行程。中國現(xiàn)行假期制度的限制，十一和春節(jié)兩個黃金周，每個黃金周總共7天，限制了工薪階層的出游時間。最后，從游客的消費能力來看，郵輪旅游是一項高端旅游項目，一次航游的消費從幾千元到幾萬元不等，盡管中國人均GDP成逐年增長態(tài)勢，但對于一般市民來說，仍難以承受，尤其是在消費觀念沒有改變和對郵輪認知尚未改變的情況下。

(三)不同航線郵輪公司的服務(wù)水平方面中國郵輪旅游不同航線郵輪公司的服務(wù)水平存在差異.表現(xiàn)為東南亞航線的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)于歐美航線服務(wù)質(zhì)量。歐美郵輪缺少優(yōu)秀的普通話導(dǎo)游;另外，餐飲種類單一。

中國游客很難在異國他鄉(xiāng)吃到可口的中餐。

三、中國郵輪旅游的營銷策略

(一)積極宣傳培育郵輪旅游市場由于消費理念和消費偏好的不同，培育中國郵輪旅游市場需要一定的時間。首先，針對這種情況必須加大宣傳力度，可以通過廣告、媒體、節(jié)慶活動、培訓(xùn)、展覽會等營銷手段，定期舉辦郵輪峰會高層論壇.建立中國郵輪產(chǎn)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，提供郵輪旅游信息咨詢服務(wù)，以增強人們對郵輪旅游的認知和理解。其次，明確中國郵輪旅游的市場定位。郵輪旅游一直是旅游市場上的中高端產(chǎn)品，中國郵輪旅游發(fā)展研究調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，98%的被調(diào)查游客(至少進行過1次郵輪旅游.60%的游客已有過2～3次的郵輪旅游經(jīng)歷)月平均收入在5000元以上郵輪旅游在中國的潛在消費對象的定位應(yīng)該是中產(chǎn)階層。郵輪公司在追求旅客數(shù)量的同時不能忽視旅客的質(zhì)量，不要盲目宣傳促銷。

(二)打造特色郵輪旅游產(chǎn)品

郵輪旅游的特殊性在于郵輪本身就是旅游的一個目的地，郵輪上所提供的各類娛樂設(shè)施就能使游客感受到一種充實的休閑娛樂方式，上岸觀光則變成了一種調(diào)劑。

因此，從產(chǎn)品策略來看，郵輪旅游市場上的產(chǎn)品主要分為郵輪航線與郵輪本身兩方面，而郵輪航線又可分為現(xiàn)有的郵輪航線與未開通的郵輪航線。對于郵輪本身，產(chǎn)品策略首先是要突出郵輪與其他旅游方式的不同之處，強調(diào)郵輪的舒適性、享受性以及海上休閑方式的特殊性。其次，針對不同類型旅游者的特點來改良郵輪產(chǎn)品。提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，加強服務(wù)人員的語言交際能力，針對不同國別、不同文化、不同性格提供與其相對應(yīng)的服務(wù)。

尤其在菜肴制作上應(yīng)該具有特色，有針對性，注重菜肴的口味。很多國內(nèi)游客很難適應(yīng)郵輪上的餐飲，郵輪上的飲食供應(yīng)仍舊以西餐為主，而中餐的烹飪卻缺乏特色甚至沒有。這樣的服務(wù)與郵輪旅游的高檔消費化是相悖的大大降低了游客的旅游熱情。加強了本身由于文化差異，消費觀念差異導(dǎo)致的對郵輪旅游休閑方式的排斥。進一步增大了郵輪旅游宣傳促銷的難度。

(三)加強郵輪企業(yè)與旅行社的合作目前郵輪旅游產(chǎn)品的銷售，大部分都是通過多元的分銷渠道達成的。鑒于旅行社與游客之間的緊密關(guān)系.而且現(xiàn)階段外資郵輪公司無法直接在中國設(shè)立自己的商，郵輪企業(yè)和旅行社開展廣泛的合作勢在必行。首先，郵輪公司要主動與旅行社合作，實現(xiàn)互利共贏的目標。其次，通過對旅行社人員進行培訓(xùn)來加深其對郵輪旅游的理解進而共同打造適銷對路的郵輪旅游產(chǎn)品。再次，郵輪公司爭取政策的允許，取得獨資旅行社的經(jīng)營權(quán)，以從事入境游、國內(nèi)游和郵輪票務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營。

(四)充分發(fā)揮郵輪行業(yè)協(xié)會的作用由于行業(yè)特殊性及歷史原因，中國郵輪業(yè)目前還沒有統(tǒng)一的歸口政府部門管理。郵輪行業(yè)協(xié)會作為政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，應(yīng)積極把郵輪公司的呼聲及時反饋給相關(guān)政府部門，并推動建立起有效的交流平臺。

第7篇：旅游營銷策略范文

關(guān)鍵詞：旅游節(jié)慶;品牌;營銷策略

中圖分類號：F590 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-02

很多旅游者在去一個地方旅游的時候，都希望可以體驗一下當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化和一些特色活動，所以，隨著我國旅游節(jié)慶的發(fā)展和壯大，很多地區(qū)的傳統(tǒng)文化也得到了廣泛的發(fā)展和傳播。旅游節(jié)慶活動最大的特點就在于其娛樂性和參與性，在大家參與活動的時候，可以體會到節(jié)日的歡快氣息，與眾人同樂的熱鬧氣氛，同時，也體驗到了旅游的。這也是節(jié)慶活動吸引我國廣大旅游者的一個最大的亮點。經(jīng)過調(diào)查和研究，我們發(fā)現(xiàn)，各地的旅游節(jié)慶也發(fā)展的越來越好，形式越來越多，內(nèi)容越來越豐富，在部分地方，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的代名詞。

一、旅游節(jié)慶品牌體驗營銷策略

1.旅游節(jié)慶品牌體驗營銷

旅游節(jié)慶之所以能夠吸引很大一部分顧客，其主要原因就是其參與性和體驗性。通過這個，大家可以來親身體驗一下當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化和特色活動。通過自己的親身感受，也就可以了解到更多更深的特色。一般來說，現(xiàn)在的游客去旅游，更多的是對某個地區(qū)的文化感興趣，也希望可以在行程中更深的了解這個地方的文化。所謂的旅游體驗，就是旅游者在親身體驗一個地方的文化之后所產(chǎn)生的心理上的反應(yīng)。它能夠滿足旅游者心理上對一個地方的好奇，同時也能滿足他們對一個地方上了解的心理上的需求。其主要的核心內(nèi)容就是旅游者心理的感受。旅游節(jié)慶品牌營銷正是抓住了旅游者這個心理，從而制定出對應(yīng)的營銷計劃，銷售自己的產(chǎn)品。一些企業(yè)站在旅游者的角度思考問題，制定出一系列不同的營銷戰(zhàn)略。當(dāng)大家在節(jié)假日出去旅游的時候，最讓人享受的就是節(jié)假日的氛圍，這樣會讓旅游者覺得很享受，很愉悅。所以，旅游節(jié)慶主辦者又根據(jù)這個特點來策劃一些活動。讓旅游者有更多美好的體驗?？偟膩碚f，讓旅游者產(chǎn)生這種特別滿足的心理的主要原因其實并不在于主辦方的策劃有多好，而是由于其身處于一個節(jié)日的氛圍中，很容易帶動大家的情緒，從而讓大家有了更深的體驗。

2.旅游節(jié)慶品牌體驗營銷方式

其實在旅游者整個旅游的過程中，除了讓旅游者獲得完美的體驗之外，還必須要做的一件事情或者說一個必不可少的事情就是確定一個顯而易見的營銷主題。因為現(xiàn)在中國的旅游節(jié)慶活動品牌個性不明顯，缺乏有代表性的國際化的活動。所以，我們要在其發(fā)展的過程中慢慢的改變這個特點，逐漸讓其品牌特性鮮明話?，F(xiàn)在很多地方在旅游高峰期銷售產(chǎn)品的套路基本都是大同小異，沒有什么特別大的區(qū)別，節(jié)慶活動也互相抄襲，雷同的的活動很多，而且質(zhì)量參差不齊。所以，為了避免這個現(xiàn)象的發(fā)生，使旅游者有審美疲勞，我們必須不斷的創(chuàng)新，制造出更有特點的營銷計劃，來吸引旅游者的眼球。通過對各種不同活動的策劃和設(shè)計，來刺激旅游者的視覺聽覺以及觸覺，讓他們不自覺的就想?yún)⑴c到這個活動中來，做這個活動的的主導(dǎo)者，這是非常重要的。也只有這樣，才能讓旅游者了解其品牌以及其具體的含義和內(nèi)容。旅游者的心理在旅游節(jié)慶中是起著非常重要的作用的，而主辦方就是要抓住這個特點，制造更完美的計劃。具體的體驗營銷方式有很多種，但是最常見的幾種就是感官營銷，情感營銷和思維營銷。而在這幾種營銷方式里面，最受大家青睞的就屬感官營銷了。它是通過建立感官上的體驗，讓旅游者對其品牌有一個更深的了解和認識，讓大家在感興趣的基礎(chǔ)上自發(fā)的產(chǎn)生購買的欲望。

二、旅游節(jié)慶口碑營銷策略

1.旅游節(jié)慶口碑營銷含義

除了體驗營銷策略之外，另一個營銷的策略就是口碑營銷策略。大致上，口碑營銷策略又可以分為幾下幾種順序，那就是發(fā)生，傳播和監(jiān)控。只有這三大系統(tǒng)的成功建立和連接，才能發(fā)揮口碑戰(zhàn)略的最大效用。一種產(chǎn)品要想銷售的好，銷量高，不僅需要其本身質(zhì)量上的支持以及企業(yè)的包裝宣傳好，另一個很重要的原因就在于其口碑。如果其口碑好，那么它所產(chǎn)生的效果比企業(yè)花錢所設(shè)計的廣告等會更好。尤其是旅游產(chǎn)品，游客之間的口碑很重要，好的旅游節(jié)慶活動容易給人留下深刻的印象，并推薦給自己的親朋好友，進而起到了良好的宣傳作用。 所以，一個旅游企業(yè)的口碑對其影響是非常大的。節(jié)慶活動組織者應(yīng)該根據(jù)自身特點，結(jié)合游客需要，找出真正受歡迎的旅游節(jié)慶產(chǎn)品，增強市場競爭力。

口碑營銷戰(zhàn)略，其實很好理解，就是通過旅游者去進行宣傳，對自己的產(chǎn)品進行推廣。旅游者在其中所起到的作用就和廣告里的主人公一樣，但是最后的效果可能會更好。但是，怎樣才能讓旅游者去給產(chǎn)品進行宣傳呢？這就需要其產(chǎn)品的質(zhì)量確實好，并且價格在人們可以接受的范圍中。質(zhì)量好了，大家花一些錢也沒有什么，顧客自己用的也比較舒心。這樣就會在無形中提高節(jié)慶產(chǎn)品和組織者的知名度。旅游者進行宣傳，其效果可以持續(xù)很長一段時間，對節(jié)慶活動的可持續(xù)發(fā)展也起到推動作用。

2.網(wǎng)絡(luò)是口碑營銷的主要方式

隨著科技的不斷進步，我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，影響范圍廣泛，傳播速度也非?？臁Ｋ?，旅游節(jié)慶組織者看到了這個契機，決定利用網(wǎng)絡(luò)去進行宣傳，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)陳偉口碑營銷的主要借助載體?，F(xiàn)在，微博，微信，陌陌是人們經(jīng)常使用的社交的軟件。很多人都喜歡在旅游之后發(fā)一條朋友圈或者微博直播等來分享自己這次旅游的感受，而大家的好友基本都在自己的聯(lián)系人中，通過對游客的內(nèi)容的閱讀，就可以對旅游產(chǎn)品及目的地有初步的了解，產(chǎn)生去參加的興趣。這樣就可以在無形中對這些產(chǎn)品進行宣傳，例如好的節(jié)慶活動，旅游時遇到的好玩兒的事情，碰到的一些物美價廉的產(chǎn)品。

三、旅游節(jié)慶影視營銷策略

第三個營銷的策略就是通過影視來進行宣傳?，F(xiàn)在，很多電影，電視劇，或者是綜藝節(jié)目，都會植入一些廣告?，F(xiàn)在，我映像最深的就是古劍奇譚里面有一條58同城廣告的植入。這部劇的關(guān)注量很多，粉絲也有很多，所以大家在觀劇的時候就會潛移默化的接受這條廣告的洗禮。很多電影，電視劇都會聘請一些明星進行演繹，而這些明星本來粉絲就多，明星進行代言，當(dāng)然會提高大家對產(chǎn)品的關(guān)注度。甚至有些粉絲為了支持自己喜歡的明星，不惜花大價錢去購買自家明星所代言的產(chǎn)品。這也在無形中增加了銷量。旅游節(jié)慶組織者也應(yīng)該采取上述營銷方式，以環(huán)境效益為前提，以社會效益為目的，以經(jīng)濟效益為動力，大力創(chuàng)新，將傳統(tǒng)旅游與節(jié)慶活動項目有機結(jié)合起來，充分利用原有的條件開發(fā)，注重創(chuàng)意、品位，合力給旅游節(jié)慶的永續(xù)發(fā)展創(chuàng)建一個綠色通道。

雖然說采用影視營銷戰(zhàn)略所取得的效果非常的明顯，但是也有一些需要注意的地方，首先就是對合作商家的選擇上，必須謹慎。其次就是廣告的植入必須要不留痕跡，不能硬性的植入。最后就是各個環(huán)節(jié)的連接，必須要緊密聯(lián)系。只有休息了這幾點，才能更好的對節(jié)慶旅游產(chǎn)品進行推廣。

四、結(jié)語

節(jié)慶活動競爭已經(jīng)發(fā)展成為旅游業(yè)競爭的必然趨勢，旅游節(jié)慶的品牌化需求也越來越顯著，所有內(nèi)因和外因都要求節(jié)慶活動組織者在經(jīng)營中強化品牌意識，加大宣傳力度，增強產(chǎn)品競爭力。同時，基于旅游業(yè)對宏觀環(huán)境的依賴性和敏感性，旅游行政管理部門和地方政府在旅游節(jié)慶活動的經(jīng)營道路上應(yīng)給予必要的支持，從而促進旅游業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

參考文獻：

[1]于萍.鎮(zhèn)江發(fā)展節(jié)慶旅游的SWOT分析及對策研究[J].江蘇科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010，10（1）：54-59

[2]張嬌，吳小根，鐘思琪等.基于城市意象的旅游節(jié)慶品牌認知研究[J].地域研究與開發(fā)，2016，35（3）：92-97

第8篇：旅游營銷策略范文

一、漯河旅游資源簡介

漯河市位于河南省中部，既是一座近代興起的現(xiàn)代城市，又是一座中原文化古城。歷史悠久，文化燦爛，地方特色鮮明，旅游資源類型豐富。據(jù)調(diào)查，漯河具有旅游資源單體246個，在旅游資源類型的8大主類31亞類和155個基本類型中，漯河市旅游資源8大主類齊全，31亞類中有28個，占到了90.3%，155個基本類型中有93個，占60.0%?？臻g結(jié)構(gòu)總體特征表現(xiàn)為大分散、小集中和帶狀分布特征，具有較大的開發(fā)潛力。漯河區(qū)位條件優(yōu)越，有利于文化旅游資源的開發(fā)和未來旅游業(yè)的發(fā)展。城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，客觀上有利于促進文化旅游的開發(fā)。

二、漯河文化旅游產(chǎn)品的目標市場定位

據(jù)調(diào)查，漯河文化旅游客源主要是來漯參加政務(wù)商務(wù)活動人士、探親訪友人員、當(dāng)?shù)丶爸苓吶罕?。根?jù)影響漯河文化旅游市場的各種因素及其未來發(fā)展?jié)摿挖厔?，可將漯河文化旅游產(chǎn)品目標市場定位為：生態(tài)旅游、觀光旅游、紅色旅游、修學(xué)旅游、商務(wù)會議、探親訪友、休閑度假、自駕車旅游、購物娛樂、教育科考等。

隨著文化旅游開發(fā)的深入和市場促銷力度加大，將會有部分新興客源加入，客源將由漯河、許昌、周口、駐馬店、平頂山向全省乃至全國延伸。依據(jù)客源地游客的價值取向，發(fā)展適合市場需求的文化旅游產(chǎn)品是吸引客源市場的關(guān)鍵因素，根據(jù)漯河文化旅游的具體情況，可開拓以下市場：宗教旅游、休閑度假、鄉(xiāng)村旅游、自駕旅游、修學(xué)旅游等。

三、漯河文化旅游的4P營銷組合策略

漯河文化旅游的營銷組合策略，是建立在漯河本地文化旅游資源的基礎(chǔ)上，以市場實際需求為導(dǎo)向，對漯河文化旅游的產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等營銷因素進行分析，提出相應(yīng)的營銷策略。

（一）產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品是旅游行業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，旅游的產(chǎn)品策賂也是旅游營銷策略的核心。旅游營銷的一切活動都是圍繞開發(fā)什么樣的產(chǎn)品來滿足市場需求為中心展開的，漯河文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)也應(yīng)該遵循這一原則。

1.文化旅游產(chǎn)品設(shè)計

漯河文化旅游要將完善產(chǎn)品體系作為營銷的基礎(chǔ)。首先要了解客戶需求，才能明確能夠為目標市場提供什么樣的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

（1）休閑文化旅游產(chǎn)品

其內(nèi)容主要涉及山水休閑、城鄉(xiāng)人文和生態(tài)休閑，可作為重點開發(fā)項目?？蓪嵤┮韵虏呗裕簩τ谝?guī)劃中重點建設(shè)的旅游度假區(qū)，突出度假主題，營造旅游特色，大力提高其品位，在建設(shè)綜合性度假景區(qū)時，區(qū)別主題度假和分時度假，配備多樣化、特色化的休閑娛樂設(shè)施和娛樂項目。代表產(chǎn)品包括：沙澧河四岸景觀帶、、香陳灣游樂園、龍?zhí)么?、胡橋萬畝生態(tài)林、開源森林公園、西城森林公園等。

（2）觀光文化旅游產(chǎn)品

其內(nèi)容主要涉及文化觀光、城鄉(xiāng)風(fēng)情和民俗觀光，是漯河市的重要旅游產(chǎn)品?？蓪嵤┮韵虏呗裕褐匾曈^光產(chǎn)品的組合，形成各自的個性，美化城市旅游環(huán)境。加強培育農(nóng)業(yè)旅游示范點，積極發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。不斷提高觀光旅游產(chǎn)品與其他旅游產(chǎn)品的親和力，豐富文化旅游活動方式。代表產(chǎn)品包括：沙澧河四岸景觀帶、、許慎文化園、小商橋、龍?zhí)么?、開源森林公園、西城森林公@等。

（3）特色文化旅游產(chǎn)品

其內(nèi)容主要涉及許慎文化、賈湖文化、紅色文化、食品文化、三國文化、農(nóng)民畫文化、古劍文化等，是漯河市的核心文化旅游產(chǎn)品?？蓪嵤┮韵虏呗裕阂侠矶ㄎ?，強化主題，深入挖掘文化特色，合理表現(xiàn)，巧妙延伸，科學(xué)地組合產(chǎn)品，不斷增加產(chǎn)品的文化附加值和旅游吸引力。整合許慎文化、賈湖文化、三國文化等，形成具有國內(nèi)影響力的文化旅游品牌，增加文化多樣性，豐富文化旅游內(nèi)涵。代表產(chǎn)品包括：許慎文化園、許南閣祠、賈湖文化廣場、、雙匯工業(yè)園、可口可樂公司、淞江美食街、三絕碑、龍塔古篆、農(nóng)民畫一條街、合伯寶劍廠等。

2.旅游線路整合

（1）環(huán)漯休閑游

設(shè)計線路為：沙澧河四岸景觀帶―開源森林公園―香陳灣游樂園――西城森林公園―龍?zhí)么濞D胡橋萬畝生態(tài)林。

（2）環(huán)漯觀光游

設(shè)計線路為：沙澧河四岸景觀帶―許慎文化園―開源森林公園――小商橋―龍?zhí)么濞D西城森林公園。

（3）食品文化游

設(shè)計線路為：雙匯工業(yè)園觀光通道―可口可樂公司觀光考察區(qū)―平平食品公司觀光通道―佳源牧場奶業(yè)觀光區(qū)―淞江美食街。

（4）科普修學(xué)游

設(shè)計線路為：許慎文化園―許南閣祠―三絕碑―龍塔古篆―化身臺―楊再興陵園―山陜會館彩牌樓―賈湖文化廣場―農(nóng)民畫一條街―合伯寶劍廠。

（二）價格

根據(jù)漯河文化旅游市場的實際情況和文化旅游產(chǎn)品定價的一般規(guī)律，可采用以下價格策略。

1.差別定價策略

（1）對象差別

即對于不同的游客，同一旅游項目采用不同價格。如對于本地居民、學(xué)生、軍人、教師等實行折扣價，對于60歲以上的老年人、殘疾人等實行免費，對于外地游客實行全價。這樣可以提高游客的滿意度，提升景區(qū)的社會美譽度，也是以人為本的重要表現(xiàn)。

（2）數(shù)量差別

即對于游客數(shù)量或游客消費數(shù)量的不同，同一旅游項目采用不同價格。尤其是對于團體旅游游客、中介機構(gòu)和散客實行差異化定價，激勵更多游客來景區(qū)游玩，為景區(qū)帶來更多利潤。

（3）季節(jié)差別

即根據(jù)旅游淡旺季不同，同一旅游項目采用不同價格。在旅游淡季，可采用較低的價格，吸引注重價格因素的游客，從而使景區(qū)淡季不淡，實現(xiàn)相對穩(wěn)定的客流量。在特別的節(jié)日里，如六一兒童節(jié)、三八婦女節(jié)等，可對兒童、婦女實行價格折扣或免費游玩。

（4）渠道差別

即根據(jù)游客交易平臺不同，同一旅游項目采用不同價格。如微信訂票、互聯(lián)網(wǎng)訂票、旅行社訂票、景區(qū)現(xiàn)場訂票等，渠道不同，旅游經(jīng)營者的成本不同，可以實行差別定價。

2.組合定價策略

組合定價策略是將一個旅游主題中的多個項目進行合理組合，并對游客實行 “一站式”服務(wù)，比較適合團體游客和遠地游客。

3.回贈定價策略

可以與酒店、小吃店、商場、超市等經(jīng)營機構(gòu)聯(lián)合，采用購物送門票等方式，吸引旅游免費體驗旅游產(chǎn)品。景區(qū)可采用門票兌換商品的方式帶動旅游消費。

文化旅游營銷價格策略是靈活多變的，不同情況下側(cè)重點不同，實踐中可以根據(jù)市場的需要的差異，運用差異化的價格策略，在游客獲得合理價格和服務(wù)滿意的同時，旅游經(jīng)營者獲取最大的營銷收益。

（三）分銷

文化旅游產(chǎn)品分銷是指旅游商品或服務(wù)從旅游經(jīng)營者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得商品或服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人，是文化旅游產(chǎn)品的分銷渠道。在營銷實踐中渠道策略具有多樣性和差異化，為了加快旅游產(chǎn)品的銷售，建立高效暢通，經(jīng)濟合理的現(xiàn)代旅游銷售渠道是旅游營銷的重要決策之一，常見的分銷渠道有：

1.直接渠道

直接渠道是指在銷售活動中不存在中間商，直接把旅游產(chǎn)品銷售給旅游者的分銷渠道。這種渠道可以減少費用，及時得到游客反饋信息，但是網(wǎng)點建設(shè)成本較高，覆蓋面較小，不利于市場開拓。

2.間接渠道

間接渠道是指在銷售活動中至少存在一個中間商，借助于中間商的力量將旅游產(chǎn)品銷售給旅游者的分銷渠道。這種渠道策略為多數(shù)旅游經(jīng)營者采用。

3.網(wǎng)絡(luò)渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷日益成為銷售渠道中不可或缺的一部分。通過發(fā)展旅游電子商務(wù)，可以使游客便利的獲取大量旅游信息，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者之間的快捷溝通和交流，提升旅游滿意度。

（四）促銷

要提升漯河文化旅游產(chǎn)品的市場競爭力，需要將現(xiàn)有的旅游項目介紹給主要客源市場，可采用以下促N方案：

1.整合促銷

通過將營銷要素科學(xué)整合，使其發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，產(chǎn)生強大的影響力和吸引力，實現(xiàn)銷售目的?？梢詫鸷訁^(qū)域內(nèi)的主要景區(qū)進行整合，按照資源互補的原則，豐富整個文化旅游線路內(nèi)涵，如將“三色（綠色、紅色、古色）漯河，生態(tài)家園”以整合營銷形式傳播，形成強大的市場推廣能力和營銷效果。

2.聯(lián)合促銷

根據(jù)自身資源優(yōu)勢，與周邊城市聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品和設(shè)計旅游線路，本著雙贏或多贏合作原則實施促銷活動，形成產(chǎn)品互補，線路相連，機構(gòu)聯(lián)動參與，擴大漯河文化旅游產(chǎn)品的影響力。

3.事件促銷

通過組織、策劃具有新聞價值或社會影響的活動或事件，吸引消費者的關(guān)注，達到提高文化旅游產(chǎn)品知名度和品牌影響力，樹立良好地域形象?？山柚袊鴩H（漯河）食品博覽會、許慎文化論壇等重大活動的宣傳效應(yīng)帶動漯河文化旅游發(fā)展。

4.網(wǎng)絡(luò)促銷

完善漯河文化旅游宣傳促銷網(wǎng)站，將更多的漯河文化旅游特色資源投放到網(wǎng)上供游客選擇，同時加強與攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、途牛、驢媽媽、淘寶、美團、百度糯米等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺的合作，利用各種旅游論壇、微博、微信等媒體，開展網(wǎng)上訂購服務(wù)等，為游客出行提供便利，最終促進漯河文化旅游發(fā)展。

第9篇：旅游營銷策略范文

關(guān)鍵詞：新媒體；營銷方式；三亞

南山文化旅游區(qū)旅游景區(qū)是旅游者進行旅游的空間載體，旅游與旅游景區(qū)的經(jīng)濟和社會的發(fā)展水平有著非常密切的關(guān)系。在研究過程中，注重立足于新媒體營銷傳播環(huán)境本身，引入整合營銷傳播理論，對旅游目的地的新媒體營銷傳播模式進行了研究和分析，更好地促進旅游營銷理論的發(fā)展，以期更好地推動我國旅游行業(yè)的發(fā)展和進步。三亞南山文化旅游區(qū)獨樹一幟、極富特色，能夠為旅游業(yè)發(fā)展搭起良好的平臺，造就獨特的“文化旅游”品牌。目前三亞南山文化旅游區(qū)營銷管理方式不完善，太過于表面化，應(yīng)在整體推廣上，以及簡單包裝上下功夫。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊下，要充分的利用新媒體帶來的便利，迎合當(dāng)今游客的現(xiàn)實需求。因此利用新媒體的活躍特點，針對三亞南山文化旅游區(qū)自身情況，確立適合其自身發(fā)展的新型旅游營銷體系。對以往營銷手段進行細致分析，保留效果好的營銷手段，優(yōu)化以往效果欠佳的方法，融入新思路，新手段，運用認證微博，進行話題營銷，同時采用微信公眾號，官方網(wǎng)站等手段多方面進行景區(qū)公眾形象的打造。

1加強信息營銷平臺建設(shè)

三亞南山文化旅游區(qū)可從以下幾點進行考慮：第一、信息營銷平臺的建設(shè)，要注重與自身實際情況的結(jié)合，將信息平臺的信息真實呈現(xiàn)，能夠客觀地對景區(qū)環(huán)境以及景區(qū)特色進行反映，增強游客對網(wǎng)站的信任度，這是發(fā)揮網(wǎng)站作用的關(guān)鍵。信息營銷平臺的建設(shè)，要注重信息的真實性和可靠性，這是信息平臺建設(shè)的關(guān)鍵及根本；第二、信息平臺建設(shè)過程中，要堅持“開放性”原則，即擴大信息營銷平臺的影響力和影響范圍，將有用信息進行更好地傳遞，讓更多的人了解到相關(guān)信息。三亞南山文化旅游區(qū)新媒體營銷發(fā)展過程中，要牢牢立足于信息營銷平臺建設(shè)，將自身的經(jīng)營理念和經(jīng)營目標貫徹其中，加強信息宣傳，更好地提升品牌建設(shè)，為三亞南山文化旅游區(qū)更好發(fā)展，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境；第三、在發(fā)展過程中，注重在線營銷模式的發(fā)展。信息營銷平臺構(gòu)建過程中，不能忽略在線營銷對企業(yè)發(fā)展帶來的重要作用，要注重把握這一點，擴大企業(yè)的品牌傳播，讓更多人意識到三亞南山文化旅游品牌，樹立品牌意識，以此推動三亞南山文化旅游的發(fā)展和進步。

2開展旅游微博營銷策略

三亞南山文化旅游景區(qū)在利用新媒體營銷過程中，可以借助微博大V的影響，給予一定的報酬，對自身進行宣傳。微博大V在對信息傳播過程中，具有較強的影響力，可以將信息有效傳遞。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，人們對三亞南山文化旅游景區(qū)的理解，以人員推廣所占比例最大，讓人們認識到這個景區(qū)。但是在借助于微博營銷過程中，注重對信息的有效編排，并將一些有用的圖片信息附帶分享，這樣一來，能夠起到一個較好的宣傳作用。且要注重對微博功能的留意，考慮到微博的使用率。三亞南山文化旅游景區(qū)借助微博進行相關(guān)信息的宣傳，必須要考慮到受眾范圍的大小。因此，在利用微博進行新媒體營銷過程中，應(yīng)重點考慮到微博操作便捷、功能強大、攜帶方便等優(yōu)勢，將信息進行有效、合理加工后將信息進行發(fā)出。

3推進網(wǎng)絡(luò)視頻營銷

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷模式，可以對當(dāng)?shù)氐娜宋木坝^、自然景觀以動態(tài)方式進行表述，人們在觀看網(wǎng)絡(luò)宣傳視頻過程中，能夠給人帶來一種身臨其境的感覺。這種宣傳模式，更好地拉近了人與景區(qū)之間的聯(lián)系，可以加深消費者對景區(qū)的了解。三亞南山文化旅游區(qū)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻營銷模式手段，錄制相應(yīng)的視頻信息，以這種方式進行景觀的宣傳。在進行網(wǎng)絡(luò)視頻營銷過程中，三亞南山文化旅游區(qū)要注重把握以下幾點內(nèi)容：首先，在進行視頻信息采集過程中，要注重對重要信息的采集，能夠?qū)Ψ从吵鋈齺喣仙轿幕糜尉皡^(qū)特征的景點進行錄制，注重視頻錄制的大小和長度，對一些不必要的信息能省則省。其次，在進行網(wǎng)絡(luò)視頻信息宣傳過程中，要注重成本效益選擇，并且保證視頻信息錄制的生動性，能夠更好地引起人們的注意力；再者，需要保證其視頻信息錄制的高質(zhì)量性，在反映出當(dāng)?shù)鼐坝^實際情況的時候，要保證視頻信息具有趣味性，更好地吸引消費者觀看；最后，在進行網(wǎng)絡(luò)視頻營銷過程中，要注重選擇渠道，即如何將視頻信息進行推出，增加受眾范圍。在進行視頻宣傳過程中，可以起一個新穎的標題，引起用戶的注意，并且將視頻信息在大的門戶網(wǎng)站上，讓更多的人關(guān)注到視頻信息，增加點擊率，獲取更多人對三亞南山文化旅游景區(qū)的支持，推動景區(qū)更好地發(fā)展和進步。

4開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動

通過開展有效的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動，可以加強對三亞南山文化旅游區(qū)的宣傳工作，讓更多人意識到三亞南山文化旅游區(qū)，提升其知名度。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動的開展，要注重新媒體營銷模式的要素進行分析，能夠?qū)ζ溥M行有效把握，更好地發(fā)揮出新媒體營銷的作用和功能，這是實現(xiàn)三亞南山文化旅游區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。在進行新媒體營銷過程中，要注重加強網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動的應(yīng)用，將網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)實營銷進行緊密結(jié)合，擴大旅游景區(qū)的影響力，實現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟效益。三亞南山文化旅游區(qū)在宣傳過程中，應(yīng)重點考慮幾點：第一，綜合性。進行資源的有效組合來豐富旅游項目的內(nèi)涵，從而提升旅游吸引力；第二，差異性。要注重發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，突出地區(qū)特色，吸引更多游客的關(guān)注，為其帶來更好的經(jīng)濟效益；第三，關(guān)聯(lián)性。雖然新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷模式之間存在差異性，但要實現(xiàn)二者之間的有機結(jié)合。社區(qū)營銷活動要注重立足于三亞南山文化旅游發(fā)展的實際情況，在進行宣傳過程中，要注重針對性和指向性。只有將服務(wù)推給那些需要的人，才能促進業(yè)務(wù)的達成。三亞南山文化旅游發(fā)展過程中，在利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進行宣傳過程中，可以單獨地設(shè)置“景點帖”，通過這些帖子對三亞南山文化旅游景區(qū)的實際情況進行宣傳，會引來很多人的圍觀，通過社區(qū)宣傳，激發(fā)人們的旅游意識。

5建立網(wǎng)絡(luò)品牌專區(qū)