年度營銷推廣計劃精選(九篇)

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第1篇：年度營銷推廣計劃范文

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行自我鑒定，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動。

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的自我鑒定分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析自我鑒定而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

第2篇：年度營銷推廣計劃范文

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式 『該文章由(第一§范┆文網(wǎng))整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有。

最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。

第3篇：年度營銷推廣計劃范文

新年伊始，很多企業(yè)老總都有挺多不錯的策略構(gòu)想，甚至躊躇滿志。而如今，時間已經(jīng)過半，之前構(gòu)想的宏偉藍(lán)圖進(jìn)度在哪里，距離還有多遠(yuǎn)，哪些需要調(diào)整，哪些需要改進(jìn)……

企業(yè)要使自己的構(gòu)想不至于被時間所沖淡，必須制訂出年度營銷策略規(guī)劃。

如何制訂年度營銷策略規(guī)劃？

首先，要有專業(yè)的人做專業(yè)的事情。年度營銷策略規(guī)劃的制訂是一項非常專業(yè)的工作，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集和分析的專業(yè)性、對具體問題處理的專業(yè)性、工作流程的專業(yè)性以及不同部門整合的專業(yè)性，這些工作只能通過不同部門的專業(yè)人員共同協(xié)作才能完成。因此，年度營銷策略規(guī)劃應(yīng)該成為市場部的核心職能。很多企業(yè)在發(fā)展初期是沒有設(shè)置市場部的。但隨著企業(yè)規(guī)模的膨脹，單純依靠銷售部是不能建立核心競爭優(yōu)勢的，企業(yè)的競爭終究會上升到策略的競爭，強(qiáng)化市場部的專業(yè)職能，就是確保企業(yè)能夠具備專業(yè)的營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃能力。

沒有設(shè)置市場部的企業(yè)，年度營銷策略規(guī)劃只能由老總自己制訂，因此要做到專業(yè)的營銷策略規(guī)劃，就必須重組企業(yè)的組織架構(gòu)，其中最核心的內(nèi)容就是設(shè)置市場部門，或者設(shè)立專業(yè)的市場策略規(guī)劃人員，賦予專業(yè)的職能，承擔(dān)起制訂整體營銷策略規(guī)劃并且推動營銷計劃實施的責(zé)任。

其次，是一份有效的營銷策略規(guī)劃有什么要求。

一份專業(yè)的營銷策略規(guī)劃應(yīng)該有系統(tǒng)、完整的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容包括：對以往營銷工作的總結(jié)、對營銷問題的反應(yīng)和分析、對宏觀經(jīng)營環(huán)境的分析、對行業(yè)發(fā)展趨勢的分析、對產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢的分析、對競爭對手的分析、對企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r的分析、總體營銷策略思路和目標(biāo)的確定、系統(tǒng)的市場分析和市場定位、具體的營銷策略組合、將策略轉(zhuǎn)化成具體營銷計劃、對營銷計劃的財務(wù)分析、對營銷策略規(guī)劃執(zhí)行的評估和監(jiān)控。

同時，營銷策略規(guī)劃還必須具備充足的數(shù)據(jù)支持。其中，硬性數(shù)據(jù)支持包括：總體銷售額（量）、區(qū)域銷售額（量）、單品銷售額、市場占有率、銷售增長率、營銷費(fèi)用額（率）等；軟性數(shù)據(jù)支持包括：消費(fèi)者購買心理和行為特點(diǎn)、產(chǎn)品在市場的發(fā)展趨勢、競爭對手狀況。擁有這些數(shù)據(jù)，企業(yè)就能夠?qū)κ袌鲂问胶推髽I(yè)形式進(jìn)行細(xì)致的分析，制訂出針對性強(qiáng)的營銷策略和計劃。

另外，營銷策略規(guī)劃必須具有清晰的策略思路和目標(biāo)，有效的營銷策略一定是單一的，只有單一的才可能易于理解和操作，利于抓住事情的重點(diǎn)，同時也才更有可能合理分配所有的資源，提高資源的利用率；策略的清晰性具體表現(xiàn)在市場的定位，即不要盲無目的滿足所有消費(fèi)者的需求，并在清晰的市場定位基礎(chǔ)上，制訂出具體細(xì)分策略和營銷計劃。

還有，清晰的營銷策略和有限的資源需要通過整合來加以保障，也就是在整體營銷策略思路指導(dǎo)下，對產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略這四大部分系統(tǒng)進(jìn)行整合，同時在具體的營銷推廣方面也要進(jìn)行相應(yīng)的整合，使各項資源圍繞統(tǒng)一的策略和目標(biāo)進(jìn)行合理安排，并且強(qiáng)化企業(yè)的推廣力量和效果，提升品牌的滲透力度。

再有，營銷策略為企業(yè)的成功提供了一個方向性的保障，著重的是做正確的事，而要使策略真正發(fā)揮效果，必須要將其轉(zhuǎn)化為具體可操作的方法，實現(xiàn)有效的戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)換，重點(diǎn)在于通過富有創(chuàng)意的手段使企業(yè)達(dá)到策略所要求的效果，其關(guān)鍵要求是做正確的事，否則，再優(yōu)秀的策略也無法使企業(yè)贏得優(yōu)勢。

最后，營銷策略規(guī)劃還必須轉(zhuǎn)化為營銷實施計劃，要具備有條理的實施步驟，這也是一個系統(tǒng)的運(yùn)作過程，一方面通過對各環(huán)節(jié)的合理安排使資源得到最大限度的利用，另一方面則可以有效應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生，做到有計劃地應(yīng)對變化，不至于喪失機(jī)會或者遭受風(fēng)險；同時也利于企業(yè)對營銷策略和計劃的實施進(jìn)行有效監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以調(diào)整。

第三，是年度營銷策略規(guī)劃制訂的幾個誤區(qū)。

缺乏專業(yè)性。營銷策略規(guī)劃的專業(yè)性體現(xiàn)在專業(yè)的部門、職能、人員和流程，但是很多企業(yè)往往都是由老總根據(jù)自己的經(jīng)驗和認(rèn)識來做營銷策略規(guī)劃，這種做法的成功取決于老總對市場了解的程度、判斷能力以及必備的專業(yè)素質(zhì)，風(fēng)險很大，往往系成敗于一人身上。

成為空架子。很多企業(yè)的營銷策略規(guī)劃僅僅是走形式，制訂出來不是為了真正地執(zhí)行，而是表現(xiàn)企業(yè)做了這方面的事情，在實際工作中要么是缺乏操作性，要么是隨意變動，要么仍然是按照經(jīng)驗行事，制訂出來的營銷策略規(guī)劃根本不起作用。

數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。營銷策略規(guī)劃作用不大的一個重要表現(xiàn)就是缺乏數(shù)據(jù)支持，一種是具體的數(shù)字，另一種則是發(fā)生的現(xiàn)象，企業(yè)做營銷策略規(guī)劃時對這兩方面的信息往往了解不精確、分析不準(zhǔn)確，從而造成營銷策略規(guī)劃對實際工作失去指導(dǎo)意義。

缺乏策略性。很多企業(yè)制訂的營銷策略規(guī)劃只是著重于具體的營銷推廣戰(zhàn)術(shù)，對整體的營銷策略思路不明確，市場整體定位不清晰，造成實際工作中存在著營銷推廣方向的嚴(yán)重問題，沒有做正確的事。

第4篇：年度營銷推廣計劃范文

（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名變化

從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；

⒋渠道模式變化及特點(diǎn)

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

（二）本年度部門工作總結(jié)

⒈部門建設(shè)

上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

⒉部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

（三）新年度工作計劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費(fèi)用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

⒊品牌推廣

市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

第5篇：年度營銷推廣計劃范文

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名變化

從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；

⒋渠道模式變化及特點(diǎn)

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

（二）本年度部門工作總結(jié)

⒈部門建設(shè)

上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

⒉部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

（三）新年度工作計劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費(fèi)用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

⒊品牌推廣

市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

第6篇：年度營銷推廣計劃范文

2010年，網(wǎng)易有道通過對經(jīng)銷商的扶持以及經(jīng)銷商自身的優(yōu)勝劣汰，完善了整個經(jīng)銷商服務(wù)體系。2011年將會是這個服務(wù)體系發(fā)揮作用的關(guān)鍵一年。為此網(wǎng)易有道商務(wù)產(chǎn)品總監(jiān)包塔表示：“2011年，網(wǎng)易有道將秉承“精耕細(xì)作，道遠(yuǎn)知驥”的理念，除了在技術(shù)創(chuàng)新和提高廣告投放匹配度等技術(shù)方面加大投入外，還將著力整合多方面的資源，即在包括門戶、郵箱、搜索、詞典等多位一體的營銷平臺基礎(chǔ)上，更好的整合網(wǎng)易的優(yōu)勢資源，為中小企業(yè)提供豐富的推廣方式。更重要的是，在2011年網(wǎng)易有道的發(fā)展計劃中，有道將繼續(xù)加大對經(jīng)銷商的投入，特別是加大那些跟有道發(fā)展理念一致，愿意跟有道共同發(fā)展，并肩前行的經(jīng)銷商的投入，為他們提供招聘、培訓(xùn)、廣告、客服建設(shè)等全方位的支持?！?/p>

在網(wǎng)易有道“道遠(yuǎn)知驥”計劃中，有道將通過溝通座談，新聞傳播，戶外展示等方式幫助經(jīng)銷商進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域的拓展；通過幫助招聘優(yōu)秀的銷售和客服來提高經(jīng)銷商對客戶服務(wù)的針對性和專業(yè)性；還通過對銷售及客服進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式提高經(jīng)銷商銷售和客服的營銷專業(yè)性，幫助經(jīng)銷商打造出“專家型”營銷團(tuán)隊，從而更好地為客戶服務(wù)。有道希望通過與經(jīng)銷商的長期合作，最終實現(xiàn)與經(jīng)銷商及客戶的多方共贏。

在剛剛過去的2010年，網(wǎng)易有道提出了“精耕細(xì)作”的渠道經(jīng)營策略，啟動了“探路式直銷”和打造“顧問式”營銷團(tuán)隊相結(jié)合的經(jīng)營計劃，將直銷人員的銷售經(jīng)驗面向經(jīng)銷商進(jìn)行推廣，降低經(jīng)銷商的經(jīng)營風(fēng)險，提高營銷機(jī)會。有道通過對經(jīng)銷商進(jìn)行全方位、精細(xì)化的扶植，從整體上幫助經(jīng)銷商提升銷售和管理效率，從而更好地為客戶提供專業(yè)的營銷指導(dǎo)。

第7篇：年度營銷推廣計劃范文

一、戰(zhàn)略上高度重視防曬品類的發(fā)展，戰(zhàn)術(shù)上注重研究分析

作為近年來護(hù)膚品細(xì)分市場中增長最為迅速的一個品類，市場容量都以每年兩位數(shù)的速率快速增長。從品牌發(fā)展戰(zhàn)略上，丁家宜品牌在確保原有優(yōu)勢品類——潔面產(chǎn)品的市場地位時，把防曬作為第三大品類給予重點(diǎn)研究、重點(diǎn)推廣。作為春夏季重點(diǎn)銷售品類，防曬的成功推廣不但可以增加銷售，優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)，而且最重要的是可以增強(qiáng)品牌實力，提升市場地位，提高品牌的抗風(fēng)險能力。

自推出防曬品類，丁家宜每年就有專業(yè)部門提供諸如《年度防曬市場營銷環(huán)境回顧》這類專門針對防曬市場的綜合性研究報告，內(nèi)容主要包括本年度防曬消費(fèi)者的生活形態(tài)及消費(fèi)習(xí)慣分析、防曬產(chǎn)品概念趨勢分析、最新防曬技術(shù)應(yīng)用及趨勢、包裝風(fēng)格分析、零售及流通價格分析、銷售渠道分析、不同地區(qū)市場容量及增長趨勢、廣告投放研究、促銷分析、競爭對手營銷策略分析等，并對下一年度的防曬營銷做出針對性策略建議，組織營銷部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門深入研究。

從 “曬不黑、曬不老”，到“曬不黑、曬不老、美白不黯黃”，再到2003年的“外防曬、內(nèi)美白、美白防曬一起來”；從國內(nèi)SPF認(rèn)證到國內(nèi)SPF和國際PA認(rèn)證雙重防曬功效認(rèn)證；從一開始的防曬概念創(chuàng)新，到緊跟防曬主流核心概念與自身品牌優(yōu)勢完美結(jié)合。丁家宜在防曬市場的拓展不遺余力，每年都緊跟防曬市場主流的產(chǎn)品概念，采用最新防曬技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，推出新包裝，強(qiáng)化終端及廣告推廣，力爭在迅速增長的防曬市場上取得一席之地。

二、強(qiáng)調(diào)防曬營銷手段差異化，清晰市場定位

在防曬營銷推廣上，丁家宜目前把自己定位在跟隨者及挑戰(zhàn)者兩種身份。教育消費(fèi)者的工作讓領(lǐng)導(dǎo)品牌完成，做個跟隨者，降低營銷成本及風(fēng)險；在渠道及終端營銷上以挑戰(zhàn)者身份出現(xiàn)，通過各鐘營銷手段搶奪最直接的銷售份額。

2002年小護(hù)士在全國范圍內(nèi)花巨資主導(dǎo)防曬國際PA認(rèn)證概念推廣，以強(qiáng)化其自身防曬領(lǐng)導(dǎo)地位，改變競爭對手蠶食其市場份額的被動局面；玉蘭油仍繼續(xù)“美白+防曬，全天候防曬”核心概念，教育消費(fèi)者提高防曬使用頻率；丁家宜則以“曬不黑、曬不老、美白不黯黃”為賣點(diǎn)出擊防曬市場，針對PA認(rèn)證巧妙強(qiáng)調(diào)同樣阻擋UVA的防曬技術(shù)，并快速獲得法國PA防曬認(rèn)證，同時在終端加強(qiáng)促銷人員培訓(xùn)，抵消PA認(rèn)證影響。

丁家宜通過正確的防曬營銷策略，差異化的營銷手段，充分發(fā)揮自身的分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、終端管控優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，使2002年成為丁家宜防曬銷售成長最快的一年。

2002年防曬市場的良好業(yè)績，使丁家宜較早完成針對2003年防曬營銷環(huán)境的預(yù)測分析工作。經(jīng)分析認(rèn)為，2003年小護(hù)士除繼續(xù)PA認(rèn)證概念推廣外，為避免概念同質(zhì)化，將會有新的防曬概念推廣，其中“防曬+美白”概念的可能性最大；而玉蘭油是不會輕易改變“美白+防曬，全天候防曬”核心的。兩個居市場領(lǐng)導(dǎo)地位的防曬品牌都以“防曬+美白”為核心述求，2003的防曬市場非“防曬+美白”莫屬。

丁家宜自95年開創(chuàng)品牌以來，憑借獨(dú)有的生物美白專利技術(shù)——人參活性細(xì)胞，在護(hù)膚品市場的拓展中創(chuàng)造一個又一個銷售神話。美白概念的深入傳播是目前品牌的核心優(yōu)勢之一。市場部經(jīng)過多次討論，創(chuàng)意出“外防曬、內(nèi)美白”這一核心概念，并計劃以“外防曬、內(nèi)美白、美白防曬一起來”為廣告語在2003年強(qiáng)勢推出，以應(yīng)對市場的激烈競爭。（從目前已有的市場數(shù)據(jù)表明，2003年“防曬+美白”概念的防曬品最為暢銷，應(yīng)占據(jù)60%以上的市場份額。）

三、營銷策略早制定、營銷計劃早準(zhǔn)備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。丁家宜每年的各項防曬上市準(zhǔn)備工作都進(jìn)行的特別早，準(zhǔn)備充分，并且戰(zhàn)前招開防曬動員大會。

如2002年底前丁家宜就完成了詳細(xì)、周密的2003防曬上市推廣計劃，并于2003年春節(jié)前后兩次招集全國各省營銷經(jīng)理，舉行全國防曬銷售動員大會。精心制作的TVC廣告片、各類終端推廣的宣傳品、助銷品，都在防曬動員大會上的展出，并且分布在會場每個角落，使每一個與會人員都充分感受到丁家宜防曬的力量。

會上公司先后宣布了2003防曬產(chǎn)品上市計劃，包括產(chǎn)品、價格、分銷渠道及分銷標(biāo)準(zhǔn)，針對經(jīng)銷商、銷售隊伍、消費(fèi)者的促銷策略，全國媒介策略等；對2003防曬競爭趨勢，丁家宜防曬的市場優(yōu)勢及機(jī)會做了深入細(xì)致的分析，提出了針對防曬營銷劣勢的解決方案；設(shè)定并細(xì)化2003防曬銷售目標(biāo)，使每個省、每個市、每個縣，每個大區(qū)經(jīng)理、省級經(jīng)理、城市經(jīng)理、銷售代表，都清晰自己的銷售目標(biāo)和營銷機(jī)會。動員會議的反響非常熱烈，進(jìn)一步增強(qiáng)了與會人員對2003防曬銷售的信心。

會議結(jié)束后，按照公司要求，各省銷售經(jīng)理趕回駐地，舉行省級2003防曬銷售動員會，使2003防曬各項銷售政策、廣告促銷支持、銷售目標(biāo)充分到達(dá)每一位城市經(jīng)理，同時要求城市經(jīng)理盡快提交區(qū)域防曬營銷計劃。城市經(jīng)理回去后同樣舉行市級防曬動員會，使各項政策、支持計劃充分到達(dá)每一位銷售代表、經(jīng)銷商、零售商。市場的信心就是在這樣每一個營銷環(huán)節(jié)都充分準(zhǔn)備的情況下而努力爭取到的。從營銷策略制定出臺到銷售代表充分理解，從銷售目標(biāo)設(shè)定到合理細(xì)分至每個銷售代表、每個經(jīng)銷商，全國銷售網(wǎng)絡(luò)不超過半個月，行動十分迅速。

四、高度重視廣告推廣，重視媒介組合，向整合傳播快速前進(jìn)

一個新品按照計劃快速的建立產(chǎn)品知名度，按照分銷標(biāo)準(zhǔn)快速的在各類網(wǎng)點(diǎn)分銷，并保持良好的陳列，是上市成功的營銷關(guān)鍵。要讓經(jīng)銷商、零售商對新品有信心，讓消費(fèi)者嘗試性購買，首先就要解決產(chǎn)品知名度和分銷兩個問題。產(chǎn)品知名度高會有力的促進(jìn)產(chǎn)品分銷，深度及廣度的產(chǎn)品分銷既容易保持、提升產(chǎn)品知名度，又成倍增加消費(fèi)者購買機(jī)會，增強(qiáng)經(jīng)銷商、零售商信心。而強(qiáng)有力的廣告推廣是解決這兩個重要因素的是最有效、快捷的武器，這樣就不難理解為什么各行各業(yè)的品牌無一不重視廣告推廣工作。

對于丁家宜的防曬品類來說，上市之初市場需要培育，雖然從戰(zhàn)略高度把防曬劃作第三大品類推廣，但是從這幾年營銷費(fèi)用的投入比例上卻一直位居第一，遠(yuǎn)高于在潔面類、潤膚類產(chǎn)品上的投入比例。特別是廣告費(fèi)用的高額投入，是取得目前防曬市場地位的基石。從一開始的區(qū)域性媒體廣告投放到央視與地方媒體的組合投放，從單一的電視、報紙媒介組合到電視、報紙雜志、戶外廣告、市場生動化的整合傳播，無不體現(xiàn)丁家宜這幾年在媒介運(yùn)作上的心血，無不體現(xiàn)丁家宜高度重視廣告推廣，重視媒介組合的營銷策略。2002年丁家宜在媒介運(yùn)作上第一次嘗試央視媒體和區(qū)域性媒體，影視媒體和平面媒體，主流大眾媒體和市場生動化的整合傳播用于防曬的推廣，從廣告到達(dá)廣度和深度上充分解決產(chǎn)品知名度、產(chǎn)品認(rèn)知度的問題。特別是央視一套的廣告投放對于產(chǎn)品知名度在全國范圍內(nèi)的建立，提升品牌美譽(yù)度，增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任度，增強(qiáng)購買信心方面，取得非常明顯的效果；同時央視一套的廣告投放對縣級城市的快速分銷拓展也起到明顯促進(jìn)作用，是丁家宜2002年防曬市場取得快速成長的一個重要因素。

五、充分發(fā)揮自身分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)揮市場變化及時應(yīng)對、靈活決策優(yōu)勢

我們研究過在目前的市場上怎樣應(yīng)對外資日化企業(yè)的激烈競爭，怎樣獲得競爭優(yōu)勢。

目前多數(shù)進(jìn)入中國的日化外資企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力雄厚，技術(shù)、營銷管理方式先進(jìn)，高端產(chǎn)品國內(nèi)品牌目前尚無實力與之抗衡。但針對中低檔產(chǎn)品，它們大都有兩個目前較難解決的關(guān)鍵弱點(diǎn)：一是全國性分銷網(wǎng)絡(luò)不健全，分銷能力不能深入中國廣大的市級、縣級市場，多數(shù)品牌靠自然分銷，即使有分銷網(wǎng)絡(luò)也缺乏有效控制及及時維護(hù)；二是針對日化市場的千變?nèi)f化，應(yīng)對決策過程過于臃長，需層層匯報、層層調(diào)研，不能及時靈活的應(yīng)對市場，容易錯失商機(jī)。大家知道實力超強(qiáng)的外資公司以前普遍是做五年品牌營銷規(guī)劃的，現(xiàn)在是三年，然后是年度調(diào)整；而國內(nèi)品牌通常只做一年營銷計劃，可能半年度或者兩個月都會根據(jù)市場變化調(diào)整各種資源配置，積極應(yīng)對市場變化。這就是目前國內(nèi)日化企業(yè)為數(shù)不多，但能夠獲得的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢，也是目前市場激烈競爭下獲得生存、取得發(fā)展的機(jī)會所在。

丁家宜自2001年便開始全國范圍內(nèi)大力推行深度分銷工作，調(diào)整后的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)以城市級區(qū)域經(jīng)銷商為核心單位，不設(shè)省級經(jīng)銷商，拋棄大流通銷售模式，力求把控銷售渠道。視市級區(qū)域經(jīng)銷商為經(jīng)營戰(zhàn)略伙伴，要求經(jīng)銷商提供優(yōu)良的資金、倉儲及物流服務(wù)，由丁家宜自己的銷售隊伍主導(dǎo)完成零售覆蓋等分銷工作。同時弱化全國各大批發(fā)市場的網(wǎng)絡(luò)覆蓋功能，實行嚴(yán)格的市級區(qū)域產(chǎn)品打碼制，嚴(yán)懲跨區(qū)沖貨行為，堅決維護(hù)市場價格體系，保證各級銷售商、零售商的利潤空間，并要求丁家宜的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向經(jīng)營終端零售網(wǎng)絡(luò)，以獲得穩(wěn)定的可觀利潤。目前丁家宜已形成強(qiáng)大的全國分銷網(wǎng)絡(luò)和分銷能力、管控能力，可以使新品按照分銷標(biāo)準(zhǔn)在較短的時間內(nèi)迅速完成全國范圍內(nèi)鋪貨任務(wù)，并能隨時對市場價格的變動做到及時維護(hù)。

同時營銷總部設(shè)立市場緊急應(yīng)對機(jī)制。設(shè)立特殊的信息渠道，使每一個員工都有直接與總經(jīng)理對話，充分表達(dá)自己意見的機(jī)會；針對市場問題，各部門有定期和非定期的聯(lián)合會議用于營銷對策的商討和制定。營銷工作遵循2：8定律，不求盡善盡美，一切以務(wù)實為主，以把握先機(jī)、快速解決市場問題為主。不謀求100%充分市場調(diào)研方式下的市場應(yīng)對機(jī)制，只強(qiáng)調(diào)80%成功概率的“經(jīng)驗主義”及時應(yīng)對市場危機(jī)。

六、注重實戰(zhàn)、挑戰(zhàn)困難的一個實例

2003年突如其來的SARS，考驗了丁家宜的營銷能力、應(yīng)對能力、品牌實力。

2003年3月，丁家宜在全國范圍內(nèi)招開了針對零售客戶的防曬定貨會，防曬各項銷售工作進(jìn)行的異常順利。但至4月，北京第一次招開非典新聞會開始后，造成全國性恐慌，人們大大減少戶外活動。同期防曬重點(diǎn)銷售地區(qū)——華南地區(qū)也遭遇連續(xù)陰雨天氣，氣溫較歷史低2—3度，3月已完成全國范圍內(nèi)鋪貨的防曬在終端銷售毫無起色，防曬銷售受到極大影響，經(jīng)銷商及零售商的防曬庫存積壓嚴(yán)重，各地紛紛致電營銷總部商討對策。

經(jīng)公司高層的緊急分析認(rèn)為：（一）根據(jù)廣東非典的防治經(jīng)驗，非典的不利影響預(yù)計在6月會逐漸減小，陰雨天氣也有望緩解，同時6月全國氣溫升高將會利于防曬銷售，防曬的集中購買期將會較往年5月推遲一個月，且由于防曬使用季節(jié)縮短、使用頻率減少，多數(shù)地區(qū)的消費(fèi)者只會發(fā)生第一次購買，防曬市場容量較往年會有明顯委縮；（二）防曬市場的各主要競爭品牌庫存積壓嚴(yán)重，會通過縮減廣告費(fèi)用、加大終端促銷力度，消化防曬庫存；而中小防曬品牌因無力應(yīng)付成本高昂的終端爭奪戰(zhàn)，將逐漸淡出2003年的防曬終端促銷大戰(zhàn)，防曬市場的品牌集中度將進(jìn)一步提高；（三）由于依靠經(jīng)銷商分銷網(wǎng)絡(luò)的競爭品牌減少廣告投放，在非典時期交通不便，通路缺少強(qiáng)大廣告拉力的情況下，競爭對手分銷網(wǎng)絡(luò)的空白點(diǎn)將增多，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力將下降；（四）、因非典促使消費(fèi)者清潔習(xí)慣的改變，將會使部分日化品牌跟風(fēng)開發(fā)清潔洗滌類產(chǎn)品，并在短期內(nèi)上市銷售，搶占市場，這將減小其防曬市場的推廣力度等。

根據(jù)防曬營銷環(huán)境變化，營銷總部及時下發(fā)防曬應(yīng)對策略：（一）、暫緩可臨時調(diào)整的防曬廣告計劃，加大對防曬銷售起直接促銷作用的終端媒體開發(fā)利用，降低單位銷售的廣告費(fèi)用，減少資源浪費(fèi)；（二）、庫存緊急分析，利用分銷網(wǎng)絡(luò)管控優(yōu)勢，迅速核算各省區(qū)、各地級市、各縣城經(jīng)銷商、零售商的防曬庫存，根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售預(yù)測設(shè)定最低、最高安全庫存標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)南北氣候差異及非典影響力度，對不同防曬指數(shù)的防曬庫存進(jìn)行全國范圍內(nèi)的優(yōu)化調(diào)整，實行全國防曬庫存結(jié)構(gòu)分析周報制，以消化防曬庫存為主；（三）、協(xié)調(diào)供應(yīng)商，暫緩原料包材供應(yīng)，重新安排防曬生產(chǎn)計劃，以小批量、高頻次安排生產(chǎn)，滿足市場需要，控制采購風(fēng)險，同時制定非典影響后的應(yīng)急采購、生產(chǎn)計劃；（四）、協(xié)調(diào)經(jīng)銷商、零售商，要求降低防曬品類銷售毛利，盡早開展終端防曬特價銷售，同時利用分銷網(wǎng)絡(luò)及管控優(yōu)勢，將終端促銷深入開展到縣級市場，搶占競爭對手的弱控市場；（五）、務(wù)必?fù)屧诟偁帉κ种?，全線開展各種形式的防曬終端促銷工作，提前進(jìn)行防曬“清貨式”促銷，在終端變“爭”顧客為“搶”顧客；（六）、變防曬的銷量利潤考核為市場占有率、安全庫存考核，挑出單一防曬產(chǎn)品設(shè)為防曬市場搶奪性產(chǎn)品，通過大幅降價銷售，搶奪依靠價格優(yōu)勢銷售的防曬品牌的市場份額；（七）、針對銷售隊伍和經(jīng)銷商實施特別銷售政策，調(diào)整防曬銷售目標(biāo)及銷售獎金考核分配方案，同時加大潔面產(chǎn)品等清潔用品的促銷力度，保證銷售對伍的收入穩(wěn)定，增加信心；（八）、緊急安排生產(chǎn)除菌的洗手液、沐浴露等贈品，增強(qiáng)特殊時期贈品的實用性和吸引力，提高終端促銷的成功率；（九）、加強(qiáng)打假工作，利用非典時期全國工商打擊假貨浪潮，借勢嚴(yán)厲打擊假貨，從假貨市場中搶回原有市場份額；（十）、加強(qiáng)銷售隊伍的銷售技巧、打假技巧等培訓(xùn)工作，開展非典時期營銷模式的交流學(xué)習(xí)，提高銷售隊伍的工作素質(zhì)和營銷技巧；（十一）、加大分銷力度，搶奪競爭對手依靠經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋的空白市場或已覆蓋而無力維護(hù)的市場；（十二）、加強(qiáng)各區(qū)域經(jīng)銷商的管理，嚴(yán)禁為完成銷售目標(biāo)而跨區(qū)沖貨行為，對違規(guī)的經(jīng)銷商及銷售人員，一旦發(fā)現(xiàn)處以重罰，穩(wěn)定市場價格體系，保證利潤空間；（十三）、根據(jù)6月防曬的銷售預(yù)期，調(diào)整原有防曬推廣計劃，加強(qiáng)6月、7月防曬銷售的準(zhǔn)備工作，多做集中陳列、DM活動，增加臨時促銷人員，配合強(qiáng)力促銷，一旦非典影響減弱、天氣好轉(zhuǎn)，務(wù)必盡最大努力搶奪防曬市場份額；（十四）、公司高層非典時期各地市場視察，慰問和鼓勵各級銷售人員，與各地銷售人員戰(zhàn)斗在銷售第一線，激勵銷售隊伍士氣；（十五）、加速公司新品開發(fā)計劃，已制定完善上市推廣計劃的新品提前上市等。

營銷對策下發(fā)后，各省銷售機(jī)構(gòu)立即組織深入學(xué)習(xí)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況制定具體營銷計劃，并與營銷總部保持緊密溝通，嚴(yán)密監(jiān)視非典與天氣的影響，堅定信心把防曬銷售機(jī)會第一時間搶在丁家宜的手中。

非典的影響是嚴(yán)峻的，因為防曬產(chǎn)品的銷售季節(jié)性很強(qiáng)，各廠家為消化防曬庫存，在終端成倍增加投入，終端防曬促銷大戰(zhàn)愈演愈烈。筆者在丁家宜親歷四年防曬大戰(zhàn)，認(rèn)為2003年防曬的終端競爭是最為“慘烈”的一年。丁家宜的營銷團(tuán)隊通過團(tuán)結(jié)合作，在及時正確的營銷決策下，充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、靈活應(yīng)對、靈活決策優(yōu)勢，不但把損失降到最低點(diǎn)，而且還“搶” 得了期望的防曬市場份額。雖然原計劃制定的防曬銷售目標(biāo)完成有一定困難，但總體銷售仍較2002年有明顯提升。

第8篇：年度營銷推廣計劃范文

一、市場調(diào)查

知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，許多企業(yè)整合營銷競爭策略的制訂，大都是老板坐在辦公室里冥思苦想出來的，只是憑感覺，憑自己的主觀意愿來代替消費(fèi)者的真實消費(fèi)需求，并對競爭對手的策略一無所知，所以，最后的結(jié)果往往是浪費(fèi)了企業(yè)的資金、資源而陷入市場困境。

只有了解了競爭對手，了解消費(fèi)者真實的消費(fèi)需求，才能結(jié)合企業(yè)的資源和現(xiàn)狀，制訂有針對性的競爭策略，這是成功的前提，而這一切營銷策略制訂的依據(jù)都來源于市場調(diào)查。市場調(diào)查包括針對市場現(xiàn)狀、消費(fèi)需求、競爭對手以及重新理性的審視企業(yè)自身的資源和現(xiàn)狀，簡單的說就是針對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)查和針對外部市場環(huán)境調(diào)查兩部分。

二、SWOT分析(企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、和威脅)

通過對市場調(diào)查信息的整理，要明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，明確市場機(jī)會和競爭威脅。市場機(jī)會對每個企業(yè)都是均等的，而關(guān)鍵看企業(yè)結(jié)合自己的實際情況能否把握，大企業(yè)有大企業(yè)的活法，小企業(yè)也有小企業(yè)的生存之道，對任何企業(yè)來說，都有做大做強(qiáng)的機(jī)會。

企業(yè)首先要了解清楚自己的現(xiàn)狀，理性的認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足之處，同時還要看到來自競爭對手的威脅，這樣才能制訂出有競爭性的營銷戰(zhàn)略和策略。

三、市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略

有目標(biāo)才有動力，才有努力的方向，經(jīng)營戰(zhàn)略的確定不僅僅是簡單的銷售額目標(biāo)和利潤指標(biāo)，具體包括年度銷售目標(biāo)、贏利目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、市場推廣戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略等。經(jīng)營戰(zhàn)略包括長期和即期的，具體要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和市場動態(tài)來確定。

四、制訂針對性的營銷策略

缺乏有效的營銷策略是許多企業(yè)在市場上處于推廣困境的主要原因。營銷策略的制訂，要結(jié)合競爭對手和消費(fèi)者的需求，需要制訂企業(yè)的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、針對經(jīng)銷商和消費(fèi)者的促銷策略、終端策略等。

五、品牌規(guī)劃與低成本企業(yè)整合營銷傳播策略

品牌建設(shè)不是簡單的進(jìn)行一下廣告宣傳而短期速成的，品牌建設(shè)是企業(yè)一切營銷活動的積累，是企業(yè)長期系統(tǒng)營銷活動的結(jié)果。品牌建設(shè)對于企業(yè)銷量的提升不言而欲，許多企業(yè)在完成了企業(yè)的原始積累而進(jìn)行發(fā)展跨越時，品牌就成了一道坎，敗就敗在從初期就缺乏系統(tǒng)的品牌規(guī)劃和品牌傳播。品牌規(guī)劃包括品牌定位、品牌訴求、品牌視覺形象識別系統(tǒng)設(shè)計等，而品牌的傳播要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實的資源來確定，在企業(yè)資金有限的情況下，就要考慮低成本的品牌營銷傳播活動，比如終端、軟文等地面滲透傳播，在企業(yè)具備一定的實力后，再考慮電視等的“高空轟炸”。

六、制訂競爭性的區(qū)域市場推廣策略

在經(jīng)過市場調(diào)查了解了競爭品牌的市場策略及市場機(jī)會和現(xiàn)狀后，企業(yè)就要制訂自己的市場推廣策略，是采取聚焦目標(biāo)市場策略，先建立根據(jù)地以點(diǎn)帶面的進(jìn)行穩(wěn)步市場推廣呢，還是實行市場全面開花的戰(zhàn)術(shù)；是采取與競爭對手正面抗衡的跟隨市場策略呢，還是避開與競爭對手的正面沖突而另劈戰(zhàn)場的戰(zhàn)術(shù)，等等，具體要結(jié)合企業(yè)的實際資源情況確定。

七、招商規(guī)劃和策略、經(jīng)銷商的管理

建立了完善的經(jīng)銷渠道，等于在戰(zhàn)場上占據(jù)了有利的陣地！招商如同征婚，要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，在征婚之前首先要審視一下自己的條件，列明自己的優(yōu)勢，其次要考慮要找什么樣的目標(biāo)情人最合適，然后要考慮通過什么樣的媒介途徑把征婚的信息出去。在信息之前還要考慮什么樣的征婚傳播內(nèi)容更有吸引力，等有了潛在的目標(biāo)情人后，就要考慮如何溝通獲得姑娘的芳心了。

招商要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、準(zhǔn)備和計劃，許多企業(yè)都因為在沒有進(jìn)行充分計劃的基礎(chǔ)上，就讓銷售人員帶上簡單的產(chǎn)品資料沖上招商的戰(zhàn)場，最后的結(jié)果是一無所獲。招商規(guī)劃要明確招商目標(biāo)、招商條件、企業(yè)政策支持、招商方式和途徑、招商溝通規(guī)范、招商步驟和計劃等系列因素。而經(jīng)銷商的管理如同婚姻的經(jīng)營，如果缺乏有效的經(jīng)營管理手段，老婆也可能會“移情別戀(其他品牌)”或者“紅杏出墻(經(jīng)營著我們的品牌而主推其他品牌)”，如果長期夫妻不和，最后只能面臨“離婚”的結(jié)局。

八、營銷團(tuán)隊建設(shè)及管理(人員、業(yè)務(wù)、信息等管理)

營銷團(tuán)隊的組建要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和市場推廣策略來確定，而首先要完成營銷組織架構(gòu)規(guī)劃，明確營銷機(jī)構(gòu)的部門組成，每個部門的職能職責(zé)，然后確定配置什么樣的人，具體要明確到每個人的崗位描述，讓每個營銷人員都明確自己的職責(zé)和權(quán)利，比如大區(qū)經(jīng)理、省級經(jīng)理、城市經(jīng)理、銷售主管、市場策劃員等，最后要制訂每個人的職位說明書。

結(jié)合崗位描述，然后要確定每個職位的薪資體系。完善薪資體系的設(shè)計對穩(wěn)定和培養(yǎng)一批能征善戰(zhàn)的營銷人員、調(diào)動其主觀能動性具有重要作用。針對營銷團(tuán)隊的管理要建立一套系統(tǒng)的針對人員、業(yè)務(wù)、信息反饋等的營銷制度和流程，營銷制度可以激勵監(jiān)督懲罰營銷人員的行為，流程可以保障營銷活動開展的效率，保證營銷計劃的執(zhí)行力度和深度。

九、營銷預(yù)算與年度營銷實施計劃(包括營銷控制體系)

目標(biāo)制訂對應(yīng)的是企業(yè)現(xiàn)有的資源，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實的資金、資源情況來進(jìn)行營銷預(yù)算和費(fèi)用控制，并制訂具體的年度營銷計劃和行動措施步驟等。

第9篇：年度營銷推廣計劃范文

       市場部工作計劃參考范文   20xx年是XXX發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)， 做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。

  現(xiàn)將市場部年度工作列表如下：

  一、市場部年度工作計劃：

  1. 制定年度營銷目標(biāo)計劃以及各檔期DM海報的制作。

  2. 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)

  3. 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

  4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

  5. 制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。

  6. 促銷活動的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。

  7 合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費(fèi)用預(yù)算;

  6. 對國際性大賣場進(jìn)行實地考察。

  二、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé)

  市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

  1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

  2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期DM海報的制作。

  3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

  4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

  5. 制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。

  6.促銷活動的策劃及組織。

  7.指導(dǎo)、檢檢查、控制本部門各項工作的實施。

  8.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

  9.制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

       市場部工作計劃參考范文   一、檢討與愿景

  20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

  二、工作思路

  1、明確工作內(nèi)容

  首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

  2、 駐點(diǎn)營銷

  駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）

  市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

  a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案；

  b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

  c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；

  d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

  e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競爭力；

  f、在市場實踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；

  3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。

  三、品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

  1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范；

  2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù)；

  品牌小組組成：

  組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運(yùn)部總監(jiān)

  顧問：副總經(jīng)理

  執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理

  組員：門店主管

  備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營管理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。

  四、管理團(tuán)隊

  1、合理配置人員：

  a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

  b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

  d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

  2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

  3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

  4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

  5、編制增加費(fèi)用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元

  五、市場分析+市場調(diào)研

  1、競爭激烈

  近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。

  2、整合資源

  我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以

  深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

  3、市場調(diào)研

  附《市場調(diào)研管理制度》

  MD-20xxO052-1x年市場調(diào)研制度.doc

  六、品牌推廣

  公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

  1、品牌形象

  為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，20xx年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對門店形象進(jìn)行巡查，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）。

  2、產(chǎn)品定位

  根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

  結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）

  3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運(yùn)營，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。

  20xx年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn)，針對20xx年團(tuán)購市場的萎縮及家

  家知團(tuán)購經(jīng)營情況，20xx年團(tuán)購?fù)茝V堅持不間斷多單（最少三單）團(tuán)購在線（保證足夠的團(tuán)購?fù)罚龊瞄T店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查，堅持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

  20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ)；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），1x年外包管理費(fèi)用12000元/季度，20xx年外包管理費(fèi)用預(yù)計6-8萬元。

  4、客服接待

  客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。

  20xx年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。

  5、市場推廣

  20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機(jī)會尋求太少，較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，1x年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點(diǎn)，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。

  20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在1x年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。

  市場推廣費(fèi)用預(yù)計8-15萬元。

  六、工作進(jìn)度

  常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動此處略

  第一季度：

  1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。

  2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

  3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。

  4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

  5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

  6、啟動1x年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）

  第二季度：

  1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

  2、配合公司推出市場活動。

  3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點(diǎn)營銷工作。

  4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

  5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。

  6、1x年市場調(diào)研第二波（門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。

  7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。

  第三季度：

  1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

  2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

  3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

  4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

  5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

  6、1x年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。

  7、公司宣傳視頻的拍攝制作。

  第四季度：

  1、完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動執(zhí)行。

  2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

  3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

  4、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。

  七、資源配置

  1、需要把市場活動經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

  2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

  八、市場費(fèi)用預(yù)算（略）

  1x年市場部費(fèi)用在原20xx年市場費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制費(fèi)用約計7.2萬元；

  網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費(fèi)用6-8萬元；

  市場推廣費(fèi)用預(yù)計8-15萬元；

  市場調(diào)研項目費(fèi)用1-1.5萬元；

  其他項目費(fèi)用較20xx年無較大變化。