電商運營方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電商運營方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電商運營方案范文

關(guān)鍵詞：收入稽核;系統(tǒng);收入流失

對于現(xiàn)階段的收入稽核工作而言，所存在的主要問題包括關(guān)鍵信息審核方式缺乏健全性，人工稽核工作速度偏低，無法在第一時間內(nèi)滿足其他工作的需要，而且容易發(fā)生誤差，更為重要的是稽核質(zhì)量低下[1]。因此，電信運營商必須要建設(shè)能夠滿足自身發(fā)展現(xiàn)狀的收入稽核系統(tǒng)，從而有效提升收入稽核質(zhì)量。

1.收入稽核系統(tǒng)建設(shè)意義與思路

收入稽核的含義實際上就是核查企業(yè)在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的一系列收入方面的信息的統(tǒng)一性與科學(xué)性[2]。對于電信商而言，構(gòu)建收入稽核系統(tǒng)的意義主要包括：

（1）有效減少可避免的經(jīng)濟(jì)損失，增加利潤;

（2）在很大程度上提升稽核工作人員的效率與水平;

（3）實現(xiàn)系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性，在第一時間內(nèi)找出日常業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的錯誤，并做出相應(yīng)的改善對策;

而要想實現(xiàn)上述構(gòu)建意義，在構(gòu)建收入稽核系統(tǒng)時的思路應(yīng)為：

（1）營銷活動管控。對日常業(yè)務(wù)中的各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行稽核管理與控制，在整個管理與控制過程中，還要注意做好預(yù)防、處理工作，從而保證日常營銷所有環(huán)節(jié)的順利運行與控制。

（2）常規(guī)業(yè)務(wù)管控?；爽F(xiàn)階段新業(yè)務(wù)受理過程中存在的不規(guī)范行為，同時還要對相關(guān)業(yè)務(wù)作出合理的調(diào)整，以此來構(gòu)成一個前后相接的回路，進(jìn)而進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一性。

（3）業(yè)務(wù)流程與規(guī)范控制與數(shù)據(jù)庫。把日常營銷工作中所涉及到的相關(guān)規(guī)范都集中到一起，根據(jù)營銷工作做好記錄工作，并將最終所記錄的數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)據(jù)庫。之后，再進(jìn)行營銷活動過程中就能夠?qū)⑵渑c新營銷活動規(guī)則作出對比。

2.收入稽核系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

收入稽核系統(tǒng)選用了三層架構(gòu)，其中主要有數(shù)據(jù)接口層、稽核對比層以及功能應(yīng)用層[3]。

（1）數(shù)據(jù)接口層

這一層的主要功能為在所有的生產(chǎn)系統(tǒng)中搜索、收集相關(guān)的原始信息，完成預(yù)處理工作之后再輸出上級業(yè)務(wù)邏輯層中可能使用到的規(guī)范信息。通常情況下，采集區(qū)域主要有填報、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。此處需要注意的是，采集時還可以詳細(xì)的校驗數(shù)據(jù)，從而保證已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)源保持統(tǒng)一。預(yù)處理工作可以實現(xiàn)某些格式轉(zhuǎn)換，以此來最終輸出的數(shù)據(jù)能夠順利的為收入稽核系統(tǒng)所識別。

（2）稽核對比層

這一層可以說是系統(tǒng)的中心，其主要作用就是對原始數(shù)據(jù)信息進(jìn)行稽核。其中，稽核流程引擎的功能主要表現(xiàn)在三個方面。首先，為完成稽核流程的調(diào)度、監(jiān)控。其次，為完成稽核工作的驅(qū)動，當(dāng)稽核出現(xiàn)非正常狀況之后能夠自動或靠人工發(fā)送到工作人員處，從而在第一時間內(nèi)作出相應(yīng)的處理。

（3）功能應(yīng)用層

這一層實際上就是一個用戶可以接觸到的層次，也就是這一系統(tǒng)的使用者多可以看到的界面，能夠直接看到最終的稽核結(jié)果，以此來為考核工作提供數(shù)參考。不僅如此，匯聚類數(shù)據(jù)則能夠提供報表數(shù)據(jù)，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)量的導(dǎo)出下載。

3.收入稽核系統(tǒng)運轉(zhuǎn)機(jī)制

收入稽核系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)機(jī)制已經(jīng)實現(xiàn)了自動化，同時它還有著自身的循環(huán)周期。運轉(zhuǎn)機(jī)制能夠深入研究稽核產(chǎn)生的非正常信息，并健全知識庫[4]。在使用知識庫的過程中找出已經(jīng)獲得的差異信息，同時還會進(jìn)一步研究未收集的數(shù)據(jù)信息，借助閉環(huán)稽核程序來提升信息的真實性與準(zhǔn)確性。

（1）規(guī)則庫、知識庫

規(guī)則庫和知識庫在收入稽核系統(tǒng)內(nèi)扮演著十分關(guān)鍵的角色，它與系統(tǒng)稽核領(lǐng)域之間有著緊密的聯(lián)系，更是系統(tǒng)運行過程中的“中樞神經(jīng)”。 規(guī)則庫與知識庫把稽核工作和相關(guān)的規(guī)范發(fā)送到數(shù)據(jù)采集加工模塊中，工作者再根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的差異輸出結(jié)果設(shè)計針對性的協(xié)調(diào)計劃，之后再返回去。根據(jù)所設(shè)計的計劃再一次引導(dǎo)相關(guān)的環(huán)節(jié)的工作人員做出調(diào)整措施，并評價最終的整改結(jié)果。

（2）數(shù)據(jù)采集與加工

通常情況下，所采集的數(shù)據(jù)內(nèi)容、頻度與手段都取決于稽核點的規(guī)則。系統(tǒng)需要有由多種數(shù)據(jù)源中獲取信息的功能，例如數(shù)據(jù)庫等[5]。一般來講，電信用戶的定購明細(xì)數(shù)據(jù)與使用清單數(shù)據(jù)都比較多，所以收入稽核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)抽取接口必須要有較快的速度。在按時達(dá)到抽取工作目標(biāo)的同時還要保證稽核系統(tǒng)之后的順利運行。將已經(jīng)獲取的原始數(shù)據(jù)與規(guī)則庫、知識庫內(nèi)之后產(chǎn)生的差異數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，深入研究差異數(shù)據(jù)出現(xiàn)的印象因素，以此來從根源處降低未來時間里數(shù)據(jù)差異的產(chǎn)生。

（3）數(shù)據(jù)展現(xiàn)

稽核系統(tǒng)在運行過程中形成的結(jié)果大都是以相關(guān)的報表形式發(fā)送到用戶手中的。系統(tǒng)能夠高效的制定出多種主題內(nèi)容的報表，同時還能夠?qū)ζ渲械男畔⑦M(jìn)行研究。

4.總結(jié)

筆者介紹了收入稽核系統(tǒng)的主要構(gòu)建意義及整體路線，同時還具體介紹了系統(tǒng)的建立方案，從而為電信運營商的運營工作提供借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]王濤，傅強(qiáng).運營商三方資料稽核系統(tǒng)研究及應(yīng)用[J].計算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2012（7）：66-67.

[2]郭鵬，紀(jì)青瑩.電信行業(yè)自動稽核系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)[J].科技信息，2011（31）：113-114.

[3]姚宇峰.電信收入保障中數(shù)據(jù)稽核平衡關(guān)系式的研究[J].常熟理工學(xué)院學(xué)報，2009（8）：95-99.

第2篇：電商運營方案范文

經(jīng)過多余年的發(fā)展，瑞斯康達(dá)早已不是最初那個單純的“駐地網(wǎng)解決方案”提供商，它的觸角越來越廣，推出更為全面的解決方案，持續(xù)豐富“接入網(wǎng)專家”理念的內(nèi)涵。廣電領(lǐng)域便是瑞斯康達(dá)非?？粗氐囊粔K潛力市場。

“我們一直把廣電作為運營商來對待，而不僅僅只是一個企業(yè)網(wǎng)的分支?！比鹚箍颠_(dá)表示，“最初，我們用電信運營商市場的打法拼廣電市場，出現(xiàn)水土不服的情況，及時調(diào)整思路，推出適合廣電的解決方案和商業(yè)模式，逐步在廣電市場站穩(wěn)腳跟?！?/p>

近兩年，瑞斯康達(dá)持續(xù)中標(biāo)廣電運營商的雙向網(wǎng)改項目，受到廣電市場的青睞。來自于這一市場的收入也成為瑞斯康達(dá)的主要收入來源之一。

給“寬帶廣電”加把油

在CCBN2016主題報告會上，國家新聞出版廣電總局黨組成員、副局長田進(jìn)表示，廣電運營商要加快實施“寬帶廣電”戰(zhàn)略?！皩拵V電”戰(zhàn)略順應(yīng)“寬帶中國”戰(zhàn)略新要求，是廣電與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的重要基礎(chǔ)。

“寬帶廣電”戰(zhàn)略落地，重要的基礎(chǔ)就是一張完善的、可以媲美運營商網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施。為此，田進(jìn)強(qiáng)調(diào)，要加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)雙向化寬帶化智能化。通過雙向化寬帶化智能化建設(shè)，加快推進(jìn)有線、無線、衛(wèi)星、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同覆蓋、融合發(fā)展，大力提升廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)承載能力。

事實上，面對電信運營商“100M光纖到戶”的目標(biāo)，以及雙向業(yè)務(wù)進(jìn)入的加速推進(jìn)，留給廣電運營商的時間已經(jīng)不多了，廣電必須加快節(jié)奏，以“一步到位”的視野去開展網(wǎng)絡(luò)雙向化改造。

最初幾年，廣電運營商一般采用EPON+EoC的方案實施雙向改造，后來又引入C-DOCSIS。來自格蘭研究的數(shù)據(jù)顯示，目前在廣電市場，采用前者覆蓋用戶市場份額為46%，后者為37%，兩種方案占有了絕大部分的市場份額。

不過越來越多的事實證明，光纖到戶才是一條較為明智的雙向網(wǎng)改路線。相比EPON+EoC和C-DOCSIS，F(xiàn)TTH擁有更低的建設(shè)成本和維護(hù)成本、更高的帶寬和更好的魯棒性。

“EoC理論上提供的入戶帶寬最高只能達(dá)到10M，雖然通過增加雙頻方案可以達(dá)到20M，但是和電信運營商主推的100M仍然有很大的距離?！比鹚箍颠_(dá)向記者表示，“因此，我們建議，廣電運營商在新建城區(qū)市場和農(nóng)村市場采用FTTH，在已改地區(qū)通過合理的方式向FTTH過渡?！?/p>

瑞斯康達(dá)的這一觀點也得到大部分廣電運營商的支持。目前不少地市廣電運營商已經(jīng)開始采用FTTH進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的雙向改造。針對這一趨勢，瑞斯康達(dá)提供基于xPON OLT/ONU系列雙纖三波、雙線入戶兩種FTTH接入解決方案，實現(xiàn)公眾多業(yè)務(wù)接入、自動裝維，受到廣電運營商的青睞。

實施全媒體轉(zhuǎn)型升級，要求廣電網(wǎng)絡(luò)向多業(yè)務(wù)綜合承載方向發(fā)展，因此廣電網(wǎng)絡(luò)不僅要支持承載傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務(wù)，也要支持高清互動電視業(yè)務(wù)，以及數(shù)據(jù)類的家庭寬帶和大客戶專線業(yè)務(wù)。

“為此，廣電運營商需要快速的搭建一張融合大容量傳輸和業(yè)務(wù)承載的綜合承載網(wǎng)。此張網(wǎng)絡(luò)要符合廣電目前的行業(yè)特點，摒棄技術(shù)選擇帶來的后期投資風(fēng)險，不僅能解決廣電目前存在的資源問題，幫助廣電快速開通當(dāng)前業(yè)務(wù)，而且需要成本低，部署速度快，設(shè)備組網(wǎng)靈活及支持平滑大容量擴(kuò)容等?！比鹚箍颠_(dá)表示。

瑞斯康達(dá)iTN綜合承載解決方案融合了SDH、PTN和OTN三核心，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的電層承載和光層傳輸?shù)娜诤?，可實現(xiàn)對PON網(wǎng)絡(luò)的回傳和承載，為廣電面向未來開展全業(yè)務(wù)運營提供安全、可靠、高效的極簡承載網(wǎng)絡(luò)，輕松實現(xiàn)全業(yè)務(wù)綜合承載、多業(yè)務(wù)靈活調(diào)度、大容量平滑擴(kuò)容。

助力全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級

三網(wǎng)融合的全面推廣，意味著廣電運營商面臨著電信運營商更為激烈的市場競爭。廣電運營商不能僅僅聚焦于網(wǎng)絡(luò)如何和電信運營商抗衡，而是要充分利用有線電視積累的用戶優(yōu)勢，以業(yè)務(wù)作為切入口，構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢。

為此，瑞斯康達(dá)針對廣電推出了更聚焦于業(yè)務(wù)層面的解決方案。相比日趨飽和的個人市場，集客市場還有更大的拓展空間。瑞斯康達(dá)iTN數(shù)字專網(wǎng)解決方案提供從接入?yún)R聚到用戶末梢的接入層完整解決方案，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)接入、靈活承載及統(tǒng)一運維，為廣電量身打造高品質(zhì)集客專線網(wǎng)絡(luò)，滿足金融、政府、企業(yè)等集客專線業(yè)務(wù)的高安全高可靠的接入和承載需求。

第3篇：電商運營方案范文

隨著Web2.0的原理、技術(shù)和服務(wù)在電信行業(yè)的滲透，電信行業(yè)出現(xiàn)了一種新的模式，稱為Telco2.0。在Telco2.0時代，運營商將能夠提供數(shù)百種服務(wù)，把各種應(yīng)用與來自不同渠道的各類內(nèi)容結(jié)合起來，構(gòu)成復(fù)合服務(wù)；在這個世界，潛在的新服務(wù)組合幾乎不受任何限制。在這種情況下，電信服務(wù)供應(yīng)商如何經(jīng)濟(jì)高效地開發(fā)和部署新服務(wù)的能力對Telco2.0時代的進(jìn)一步發(fā)展至關(guān)重要。作為Telco2.0的積極推動者，微軟著力于提供實現(xiàn)Telco2.0的操作平臺、技術(shù)、應(yīng)用和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。近日，《通信產(chǎn)業(yè)報》總編輯辛鵬駿與微軟公司電信及媒體事業(yè)部大中華區(qū)高級總監(jiān)金伯樂就電信2.0時代微軟的新戰(zhàn)略展開了對話。

新電信時代的生存法則

辛鵬駿：當(dāng)前，世界范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在進(jìn)行新一輪的創(chuàng)新，他們正在開創(chuàng)的全新模式被稱為Web2.0；而電信行業(yè)目前也正處于一場深刻的變革，這場變革被稱為電信轉(zhuǎn)型，業(yè)界也對此有類比于Web2.0的提法，叫做Telco2.0。請問您認(rèn)為當(dāng)前電信企業(yè)在轉(zhuǎn)型步入Telco2.0的進(jìn)程中，應(yīng)該著力于哪方面的變革與創(chuàng)新？

金伯樂：我認(rèn)為Telco2.0時代電信運營商最應(yīng)該注重的是服務(wù)提供模式的創(chuàng)新。電信運營商的服務(wù)內(nèi)容可以分為兩類：一種是授權(quán)的內(nèi)容，一種是用戶提供的內(nèi)容。其實，對電信運營商來講，這兩種內(nèi)容本身都并非需要自己真正生產(chǎn)，電信運營商在內(nèi)容的供給者與需求者之間起到了組織和整合的作用，因此電信運營商創(chuàng)新的重點是這種產(chǎn)業(yè)鏈組織和整合的模式創(chuàng)新，比如內(nèi)容渠道的順暢化和服務(wù)提供模式的多樣化，以及國際成功模式的本土化等。

上，從電信運營商提供服務(wù)的過程中我們可以看出，過去電信運營商在提供新服務(wù)時，大多只是將既有的服務(wù)單元進(jìn)行不同的打包來實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。在Telco2.0時代，這種傳統(tǒng)的打包服務(wù)已經(jīng)無法滿足市場的需求，所以電信運營商開始注重創(chuàng)新的增值業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在電信運營商在提供創(chuàng)新型增值服務(wù)的時候，墨守于從設(shè)計到整體建設(shè)，再到測試，最終將服務(wù)推出的流程，這個流程周期很長，差不多要一年甚至更久，而這樣在無形中就增加了電信運營商的成本與風(fēng)險。因為當(dāng)這個服務(wù)失敗的時候，運營商之前付出的時間與資金等投入就浪費了。目前看來，在走向Web2.0的過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出新服務(wù)的狀況速度非常快，效果很好。因此，當(dāng)前電信企業(yè)在轉(zhuǎn)型步入Telco2.0的進(jìn)程中，也應(yīng)該著力于服務(wù)提供模式方面的變革與創(chuàng)新。

辛鵬駿：電信運營商轉(zhuǎn)型步入Telco2.0時代，微軟在這個過程中將扮演怎樣的角色？

金伯樂：微軟希望能幫助電信運營商借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在服務(wù)開發(fā)模式上的成功經(jīng)驗。微軟去年在香港ITU大會上，提出了對未來電信運營商發(fā)展的愿景Telco2.0，實質(zhì)上就是進(jìn)一步明確了微軟在Telco2.0時代希望為電信運營商帶來的價值：提升運營商保持收入增長、獲取新價值的能力，同時提高電信企業(yè)營運的效率。從目前世界主流運營商的運營模式來看，運營商仍舊過多地看重于網(wǎng)絡(luò)連接所帶來的帶有基礎(chǔ)服務(wù)色彩的商業(yè)價值，而不可否認(rèn)這種類似于自來水管線的業(yè)務(wù)所帶來的利潤正在逐年縮減，正在朝著完全意義上的公共服務(wù)業(yè)務(wù)演變。因此，電信運營商在2.0時代需要的是豐富的增值業(yè)務(wù)以及更快、更好提供這些業(yè)務(wù)的能力。微軟的電信及媒體事業(yè)部就是本著提供給運營商更多增值業(yè)務(wù)解決方案和商業(yè)模式的目的，去協(xié)助運營商保持他們業(yè)務(wù)的成長。目前微軟的電信及媒體事業(yè)部在全球約有7000名左右的員工，主要的客戶就是電信運營、娛樂和媒體提供商以及托管運營商。

2.0概念下的行業(yè)觀

辛鵬駿：Web2.0和Telco2.0是一對類比的概念，指的是業(yè)務(wù)模式層面互聯(lián)網(wǎng)與電信都將進(jìn)入一個全新的時代。事實上在技術(shù)層面，AlloverIP的理念似乎也正在業(yè)界如火如荼地展開。請問你怎么看待IP技術(shù)在未來的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

金伯樂：業(yè)界都在關(guān)注IP技術(shù)對傳統(tǒng)電信業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，但是在火藥味兒之外，更靈活、更具開放性、更利于信息交互的IP網(wǎng)所帶來的價值或許才是我們真正應(yīng)該關(guān)注的，電信運營商完全可以投入到這場變革中去，扮演新的領(lǐng)導(dǎo)者。

最近，微軟CEO和Cisco的CEO進(jìn)行了交流，我們正在計劃推出一些新的戰(zhàn)略合作計劃，微軟和Cisco的這些戰(zhàn)略合作計劃從某種意義上恰恰意味著軟件、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供商和電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商正在越來越緊密地結(jié)合起來，一個屬于IP技術(shù)的新信息時代即將來臨了。站在今天回顧第一代互聯(lián)網(wǎng)熱潮的誕生我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)帶來的第一波沖擊，從本質(zhì)上講，很大程度上是基于企業(yè)和個人在工作方面進(jìn)行廣域溝通的需求而引發(fā)的，而即將上演的第二波沖擊的則更是來勢洶洶。舉個例子，最近我們從Cisco網(wǎng)站上獲得了一份調(diào)查報告，在報告中Cisco預(yù)測，未來的四到五年，IP流量中的大部分將會從互聯(lián)網(wǎng)個人用戶中產(chǎn)生。不久以后互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將更加形象地闡釋第二代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，即IP業(yè)務(wù)的繁盛和以個人用戶的日常性信息交互需求為中心。

辛鵬駿：電信業(yè)界現(xiàn)在常常討論到融合的概念，不僅是業(yè)務(wù)的融合，更是技術(shù)的融合。這種融合包括了電信與IT的融合，通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合。我們從電信從業(yè)者的角度，深刻地感受到融合帶來的挑戰(zhàn)，感受到互聯(lián)網(wǎng)自由、開放的理念對電信的影響，你怎樣看待這種融合？

金伯樂：我對融合也有很深切的感受。從不同的角度看，其實融合有很多種不同的意義，我認(rèn)為最本質(zhì)融合是從用戶的角度出發(fā)，因為更好地服務(wù)用戶是一切融合技術(shù)的本質(zhì)。這種基于用戶需求的融合趨勢是如何產(chǎn)生的呢？事實上我們很容易發(fā)現(xiàn)，用戶在生活中的不同場合有不同的終端在應(yīng)用，比如PC、手機(jī)和電視等等，這些不同的終端，可以統(tǒng)一的定義為用戶接收界面，這樣就可以引出一個融合的概念，即運營商利用融合的技術(shù)理念將內(nèi)容和應(yīng)用同時提供給不同的用戶接收界面。這樣的融合對于用戶來講是非常有用的，它使得用戶隨時隨地在任意終端上都可以享受自己需要的應(yīng)用；而對于運營商來講也是非常有利的，運營商通過將不同類型的用戶接收界面都納入自己的網(wǎng)絡(luò)，牢牢地留住了用戶。

微軟的電信2.0之道

辛鵬駿：上面談到的都是對電信業(yè)發(fā)展趨勢的把握和微軟所倡導(dǎo)的相關(guān)方法論、概念。那么，具體到產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案層面，請介紹一下微軟如何幫助運營商提高運營效率、提升業(yè)務(wù)能力？

金伯樂：微軟的電信及媒體事業(yè)部主要提供四個方面的解決方案來助力電信運營商向Telco2.0過渡，提高運營效率、提升業(yè)務(wù)能力，其中具有代表性的典型解決方案分別為連接服務(wù)框架(ConnectedServicesFramework)、客戶服務(wù)框架(CustomerCareFramework)、針對增強(qiáng)的VoIP服務(wù)的解決方案(SolutionforEnhancedVoiceoverIPServices)、托管信息和協(xié)同解決方案(SolutionforHostedMessagingandCollaboration)。

連接服務(wù)框架是一種基于服務(wù)器的集成軟件產(chǎn)品，允許運營商為用戶集成、開通和管理融合通信服務(wù)，不論用戶使用何種網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備。它可以簡化內(nèi)容所有者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商合作的方式，為各種消費者提供新鮮的內(nèi)容。通過連接服務(wù)框架，運營商可以降低服務(wù)集成的成本和時間，更有效地利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，通過新的服務(wù)和內(nèi)容，創(chuàng)造額外的收入流。

客戶服務(wù)框架是面向客服中心運營商提供的一種軟件解決方案，為客戶服務(wù)座席提供核心商業(yè)系統(tǒng)中的整合數(shù)據(jù)，比如計費、客戶關(guān)系管理和訂單管理信息?？蛻舴?wù)框架通過Web服務(wù)與各種核心系統(tǒng)實現(xiàn)互操作，無縫提供后端客戶數(shù)據(jù)給人工座席。該解決方案還通過新的客戶互動渠道實現(xiàn)信息整合，包括Web聊天、即時信息和電子郵件，客服中心運營商能夠以最靈活的方式與客戶互動，而不會降低服務(wù)水平。

針對增強(qiáng)的VoIP服務(wù)的解決方案由多種組件組成，包括VoiceApplicationFeatureServer、HostedLiveCommunicationsServer、HostedMicrosoftExchangeServer和HostedWindowsSharePointServices。通過微軟針對增強(qiáng)的VoIP服務(wù)的解決方案，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商可以提供集成的語音、電子郵件、狀態(tài)資訊、即時信息、協(xié)作與桌面能力(collaborationanddesktopcapabilities)組成的綜合產(chǎn)品，為推出新網(wǎng)絡(luò)和新服務(wù)帶來新的價值。

托管信息和協(xié)同解決方案是一種托管解決方案，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商能夠為中小型企業(yè)(SMB)提供企業(yè)級電子郵件服務(wù)、移動設(shè)備數(shù)據(jù)訪問、團(tuán)隊網(wǎng)站和在線狀態(tài)信息。該解決方案使用世界頂級、眾人皆知的微軟企業(yè)產(chǎn)品，比如MicrosoftExchange、LiveCommunicationsServer和WindowsSharePointServices。

辛鵬駿：目前微軟的電信行業(yè)解決方案在業(yè)界的整體應(yīng)用情況如何？

金伯樂：很多世界領(lǐng)先的電信供應(yīng)商都已經(jīng)采用微軟的解決方案，包括AT&T、北京移動、加拿大貝爾、英國電信、Celcom(Malaysia)Berhad、法國電信、日本電信、Nawras、OrangeSA、澳大利亞Primus電信、Qwest國際電信公司、Sprint、軟銀寬帶集團(tuán)、法國ITALIA電信、T-Mobile國際和沃達(dá)豐集團(tuán)。他們使用微軟的解決方案，提供各種服務(wù)和應(yīng)用。例如，英國電信使用微軟的解決方案，為中小型企業(yè)提供寬帶上網(wǎng)和虛擬托管電子郵件打包服務(wù)。法國電信則使用微軟的解決方案，為消費者和企業(yè)提供語音、視頻和數(shù)據(jù)的綜合服務(wù)。其他運營商實現(xiàn)的應(yīng)用包括從Wi-Fi接入和內(nèi)容服務(wù)、到信息和會議功能以及激活游戲服務(wù)。

沙盒：開放性創(chuàng)生新活力

辛鵬駿：最近業(yè)界常有人談?wù)撐④浀摹斑B接服務(wù)沙盒”在國際電信業(yè)界的影響，這個解決方案有哪些特色？對于電信運營商轉(zhuǎn)向Telco2.0有什么樣的幫助？

金伯樂：連接服務(wù)沙盒(ConnectedServiceSandbox)是微軟在去年的ITU香港電信展上推出的創(chuàng)新型解決方案，它的推出正是為了推動Telco2.0時代的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。連接服務(wù)沙盒旨在聯(lián)合獨立軟件開發(fā)商(ISV)、開發(fā)人員、系統(tǒng)集成商(SI)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商(NEP)和電信服務(wù)供應(yīng)商，共同開發(fā)和測試新型通信服務(wù)，最終把這些服務(wù)推向市場?！吧澈小睂⒐膭顒?chuàng)建“管理型網(wǎng)絡(luò)組合”，基于這種網(wǎng)絡(luò)，Web服務(wù)將與傳統(tǒng)電信產(chǎn)品結(jié)合在一起，通過軟件即服務(wù)模型(SaaS)提供幾乎適用于所有種類的網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備。目前，運營商仍通過單項或服務(wù)打包的形式提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，比如語音、視頻和數(shù)據(jù)服務(wù)，而通過“沙盒”，運營商就可以向下一代Web2.0應(yīng)用敞開自己的網(wǎng)絡(luò)，這些應(yīng)用可以與傳統(tǒng)服務(wù)結(jié)合在一起，創(chuàng)建新的連接服務(wù)，為Telco2.0奠定基礎(chǔ)?！吧澈小睂τ陔娦胚\營商最重要的意義就在于，它能促進(jìn)服務(wù)快速開發(fā)，并幫助運營商在市場中部署各種新服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造新的機(jī)會，為消費者和企業(yè)提供新的選擇。

辛鵬駿：目前“沙盒”解決方案實施效果最好的案例在哪里？

金伯樂：實施效果最好的案例在英國電信。英國電信目前在新業(yè)務(wù)提供方面的整體架構(gòu)和發(fā)展觀念上，已經(jīng)完全采用了Sandbox(沙盒)思想。這個案例的生動之處就在于，也許電信業(yè)界很多運營商還在關(guān)起門來構(gòu)思并開發(fā)所謂的“殺手級”應(yīng)用，而在英國電信的平臺上面，并沒有刻意去找“殺手級”應(yīng)用。因為英國電信認(rèn)為，與其花費很多時間和資金去尋找或自行開發(fā)一兩個自己想象中的“殺手級”應(yīng)用，還不如利用“沙盒”思想，把平臺做得彈性化、開放化，讓產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴們開發(fā)的新應(yīng)用都能夠迅速地進(jìn)入服務(wù)提供平臺，供用戶鑒別。

第4篇：電商運營方案范文

2008年，中國電信業(yè)全面重組已成定局，隨著3G牌照發(fā)放的步伐越來越緊，全業(yè)務(wù)運營時代競爭將更加激烈，運營商越發(fā)需要強(qiáng)大的IT支撐系統(tǒng)及完善的解決方案。放眼全球，由IT業(yè)掀起的移動終端智能化風(fēng)暴給信息通信產(chǎn)業(yè)帶來了技術(shù)與理念的雙重挑戰(zhàn)。微軟、蘋果、Google等IT公司業(yè)已介入移動終端市場。

在移動終端智能化高速發(fā)展的環(huán)境下，移動運營商也正在積極尋求轉(zhuǎn)型。在新業(yè)務(wù)開發(fā)方面，由于與過去具有普及性的語音業(yè)務(wù)不同，它更具個性化，如何細(xì)分市場，找到可以消費新服務(wù)的群體或找到更適合的服務(wù)形式，進(jìn)而推廣新業(yè)務(wù)的應(yīng)用，對運營商來說都是艱巨的挑戰(zhàn)。因此，面對移動互聯(lián)的興起，電信運營商深知，單靠自身實力，在新業(yè)務(wù)的應(yīng)用開發(fā)方面難有作為。電信運營商開放平臺，與第三方合作開發(fā)應(yīng)用的趨勢和心態(tài)已經(jīng)形成。

運營商可以通過在產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)地位，引入新的外力，謀求更有利的態(tài)勢。目前電信運營商都在努力整合產(chǎn)業(yè)鏈，通過與第三方合作來開發(fā)更加豐富的應(yīng)用。面對整體環(huán)境天翻地覆的轉(zhuǎn)變，運營商在新業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)方面將面臨越來越激烈的挑戰(zhàn)。亞信CEO兼總裁張振清分析說，在客戶主導(dǎo)時代，運營商間不僅比拼的是技術(shù)和規(guī)模，更重要的是針對客戶需求的服務(wù)能力。

在這樣的背景下，運營商即將產(chǎn)生三個變化: 其一，固網(wǎng)運營商對移動牌照渴望已久，因此一旦獲得移動牌照，最先發(fā)展的應(yīng)該是移動業(yè)務(wù)，繼而推動固定移動融合業(yè)務(wù)，以減緩用戶的流失; 其二，移動運營商一旦啟動3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，必將加速推進(jìn)移動與互聯(lián)網(wǎng)的融合; 其三，重組過程中，運營商的組織架構(gòu)、運營流程、業(yè)務(wù)策略、營銷模式都可能發(fā)生巨大的變化。運營商正從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者(Network service provider)轉(zhuǎn)型為服務(wù)連接使能者(Service connection enabler)。即在單純基本的帶寬之外，提供用戶身份信息及認(rèn)證、用戶位置服務(wù)、用戶終端狀態(tài)、用戶的行為及喜好，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的需求。

張振清對未來很有信心，他說，在這一變化過程中，亞信將有更多機(jī)會把新的方案引入傳統(tǒng)運營商，迎合運營商的轉(zhuǎn)型潮流。與此同時，張振清表示，亞信還要努力把成熟的方案引入新的市場，比如BI（商業(yè)智能分析）在金融、保險等領(lǐng)域的拓展等。

亞信備戰(zhàn)全業(yè)務(wù)運營時代，在2007年的業(yè)績中就有所體現(xiàn)，它不僅在電信核心BSS和BI系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得進(jìn)一步的市場拓展，同時成為中國移動TD-SCDMABOSS系統(tǒng)的惟一提供商; 并為中國電信提供了OCS計費系統(tǒng)，這使亞信率先在3G市場確立了優(yōu)勢地位。張振清回憶說: “TD-BOSS是亞信接觸過的大型項目中時間最緊的一次。在這種情況下，我們無論從技術(shù)角度還是工程實施角度，都提供了最完備的解決方案?！泵嫦蛭磥硪苿踊ヂ?lián)應(yīng)用的興起，亞信亦創(chuàng)新性地推出解決方案，包括為中國移動提供移動終端管理平臺，并開發(fā)移動電子商務(wù)平臺; 為中國聯(lián)通提供Pushemail系統(tǒng)等等。

第5篇：電商運營方案范文

信息化這塊蛋糕越做越大，相應(yīng)地，參與的主體也越來越多。從給各類

IT信息化提供商向客戶提供零散的專業(yè)服務(wù)到運營商所提供的系統(tǒng)信息化解決方案，由運營商基于自身網(wǎng)絡(luò)為核心而聚集了眾多的IT廠商共同為用戶提供豐富的、有針對性的信息化服務(wù)。

雙贏的合作

從2006年底開始，英特爾就加強(qiáng)了和運營商的溝通，英特爾中國大區(qū)電信事業(yè)部經(jīng)理曲永雷指出，英特爾把運營商作為很好的合作伙伴，我們一起探討很多新業(yè)務(wù)。包括英特爾2006年談到的數(shù)字家庭概念就受到了運營商重視。

曲永雷認(rèn)為，現(xiàn)在英特爾希望利用英特爾的新技術(shù)和理念，探討一些能夠幫助運營商產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)收入而且能夠提高運營商的ARPU值，奪取更多客戶群的解決方案。例如，2007年英特爾做了一個比較成功的案例，利用電信ADSL迅速發(fā)展的態(tài)勢，結(jié)合電腦廠家想擴(kuò)大電腦市場覆蓋的思路做了捆綁銷售。比較成功的案例是在江蘇臺州發(fā)生的，臺州提出的口號是“198元人民幣就可以拿到ADSL和一臺電腦”，當(dāng)然是分期付款，背后有很多是商務(wù)的操作模式。利用了這樣很好的捆綁模式，迅速地在臺州這樣一個地級市將寬帶三個月普及到一萬多用戶數(shù)，把他們一年大部分的指標(biāo)都完成了。這個模式當(dāng)時得到了中國電信的認(rèn)可，覺得利用這種模式可以對四級城市以下的寬帶發(fā)展提供一個很好的促進(jìn)作用。而目前我們也在積極推廣這個模式。這個方案是雙贏的，我們的運營商、電腦廠家、合作伙伴都可以迅速看到自己市場的覆蓋率有所提高。

助力運營商拓展業(yè)務(wù)模式

從運營商的后臺支持部門來講，其關(guān)注的是一個解決方案，而就運營商的業(yè)務(wù)發(fā)展而言，運營商對業(yè)務(wù)應(yīng)用和技術(shù)結(jié)合則更加關(guān)注。

曲永雷指出，英特爾更多集中于幫助運營商拓展業(yè)務(wù)模式這方面，也是用IT的技術(shù)幫助運營商，特別是結(jié)合運營商的應(yīng)用和以后的業(yè)務(wù)發(fā)展。英特爾正積極地跟運營商探討新的運營模式，比如說針對中小企業(yè)這一塊。大家都知道中小企業(yè)還是一塊很大的市場，從某種程度上講，他們對IT的需求很個性化，也很難用一個統(tǒng)一的模式來提供。英特爾正在積極地跟若干個運營商探討，怎樣通過運營商的商務(wù)解決方案品牌結(jié)合中小企業(yè)的業(yè)務(wù)特點，能夠給中小企業(yè)提供一個比較完整的IT管理模式。

此外，以往的IT管理對企業(yè)級是管到樓面，而說到樓面這個層面路由器這邊電信都可以管起來，但是怎樣延伸管到桌面，這是一個很有意思的話題，這方面英特爾也會積極地跟電信運營商進(jìn)行探討。

“催化劑”？

毫無疑問，運營商在中國信息化當(dāng)中扮演了很重要的角色，而且也做了大量的工作。

第6篇：電商運營方案范文

9月19日，2016中國國際信息通信展開幕前夕，新華三集團(tuán)（簡稱“新華三”）“新網(wǎng)絡(luò) 新IT 新價值”運營商戰(zhàn)略?！懊鎸\營商行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)挑戰(zhàn)，新華三將通過創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)實踐積累，助力運營商實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?！毙氯A三集團(tuán)副總裁黃智輝在會上表示，“新華三以SDN/NFV及云計算技術(shù)做引導(dǎo)，以面向下一代網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新理念幫助運營商開拓全新的服務(wù)空間，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)價值，目標(biāo)成為運營商網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的全方位戰(zhàn)略合作伙伴?！?/p>

新戰(zhàn)略謀局網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)

作為新IT解決方案提供商，新華三集團(tuán)是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的在數(shù)通領(lǐng)域和IT領(lǐng)域均有雄厚實力的廠商，這也是運營商在其網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)變革中最為看中的核心價值。

憑借業(yè)內(nèi)最全面的端到端解決方案，SDN/NFV的領(lǐng)先技術(shù)，以及云計算的新網(wǎng)絡(luò)解決方案，新華三能夠成為運營商網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的全方位合作伙伴。黃智輝表示，新華三將繼續(xù)保持在新網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢，并持續(xù)加強(qiáng)在新網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的研發(fā)投入，引領(lǐng)新網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。對于新華三面向運營商市場的戰(zhàn)略方向，黃智輝進(jìn)行了詳細(xì)解讀：

新網(wǎng)絡(luò)――以SDN、NFV以及云計算為核心的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，已經(jīng)成為運營商主流的技術(shù)發(fā)展趨勢。新華三作為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的在IT和CT領(lǐng)域均有雄厚實力的廠商，能夠依托SDN構(gòu)建多級DC網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全網(wǎng)流量統(tǒng)一調(diào)度，全面覆蓋新型城域網(wǎng)以及移動核心網(wǎng)，并以NFV平臺軟件為基礎(chǔ)，通過集成第三方網(wǎng)元以及自有端對端方案，成為運營商網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)領(lǐng)域最佳戰(zhàn)略合作伙伴。

新IT――在運營商領(lǐng)域，多年以來，新華三是運營商服務(wù)器/存儲/網(wǎng)絡(luò)/安全/數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)的全面的供應(yīng)商，近年來在“三大一云”及咨詢服務(wù)的新IT領(lǐng)域的投入，使新華三不僅擁有完備的基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品線，同時又擁有新IT解決方案，端到端的解決方案使新華三有能力為運營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動。

新價值――是運營商未來全新的業(yè)務(wù)空間，以由ICT解決方案為代表的業(yè)務(wù)來驅(qū)動，為運營商創(chuàng)造新的價值。據(jù)介紹，新華三基于在政企市場的行業(yè)經(jīng)驗和影響力，多年耕耘的客戶積累，與運營商共同開拓政企市場，以政務(wù)云、教育云、醫(yī)療云等行業(yè)領(lǐng)先解決方案，以靈活的運營模式，成為運營商ICT業(yè)務(wù)的最為重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴。

搶占新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制高點

在運營商新網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，新華三已經(jīng)成為事實上的領(lǐng)導(dǎo)者。

新華三新網(wǎng)絡(luò)解決方案在三大運營商的多個省分公司現(xiàn)網(wǎng)成功應(yīng)用，是全球范圍內(nèi)最早期參與網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)實踐的廠商。

在SDN/NFV、云計算領(lǐng)域，新華三是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的積極參與者和技術(shù)貢獻(xiàn)者。

依托HPE的全球資源，包括在歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會 （ETSI）、OPNFV、開放網(wǎng)絡(luò)基金會 （ONF）、Open Daylight和OpenStack 等組織中的影響力，以及新華三持續(xù)加強(qiáng)的本地研發(fā)，包括不久前剛剛與中國電信北京研究院共同組建的“寬帶網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)新技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”在內(nèi)的一系列創(chuàng)新舉措，憑借全球技術(shù)影響力以及本地研發(fā)實力，新華三將持續(xù)引領(lǐng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，推動運營商的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)。

第7篇：電商運營方案范文

神州數(shù)碼思特奇總裁吳飛舟：“神州數(shù)碼思特奇希望通過不懈努力，成為一個在技術(shù)領(lǐng)域有權(quán)威、在市場發(fā)展上有領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)，立志于在扎實服務(wù)國內(nèi)電信運營商的同時，積極嘗試國際化發(fā)展?！?/p>

深挖運營商客戶需求

在展臺上記者看到，神碼思特奇將其產(chǎn)品按照中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通的不同應(yīng)用特點分開進(jìn)行了展示；解決方案的附錄里，是眾多應(yīng)用該方案客戶的名單，這彰顯出了神碼在國內(nèi)電信運營商當(dāng)中正在得到越來越多的認(rèn)可。

吳飛舟告訴記者，這樣布展是為了更好地展示神碼思特奇在多年來的研發(fā)和項目實施過程中所付出的努力：深刻、細(xì)致地理解各個運營商對于運營支撐系統(tǒng)的不同需求，做出差異化的、符合運營商網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)特點的運營支撐系統(tǒng)。

記者了解到，神碼思特奇在移動運營商運營支撐系統(tǒng)建設(shè)方面有著多年積累的豐富經(jīng)驗和強(qiáng)大技術(shù)、實施實力。同時，在2006年神碼思特奇通過收購某主營固網(wǎng)業(yè)務(wù)的集成公司，迅速地了解并深入挖掘了固網(wǎng)運營商對支撐系統(tǒng)的需求，正式開始了向固網(wǎng)運營支撐系統(tǒng)領(lǐng)域進(jìn)軍的步伐，目前也已頗具實力。以備受固網(wǎng)運營商青睞的OCS為例，目前神碼思特奇的固網(wǎng)OCS解決方案通過項目測試和技術(shù)改良，已經(jīng)了5個版本，越來越好地實現(xiàn)了對固網(wǎng)運營商的支撐。

產(chǎn)品創(chuàng)新獲廣泛認(rèn)可

實際上，這也從一個側(cè)面體現(xiàn)出了神碼思特奇越來越豐富的產(chǎn)品線。神碼思特奇共攜五大產(chǎn)品線參加了此次通信展，其產(chǎn)品涵蓋了公司客戶關(guān)系管理、計費賬務(wù)、業(yè)務(wù)(服務(wù))保障、決策支持\商業(yè)智能、數(shù)據(jù)和增值業(yè)務(wù)支撐等，并在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，推出了一系列的新品。這些新品的相同屬性就是采用業(yè)界先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計理念，應(yīng)用多項自主創(chuàng)新的新型技術(shù)，前瞻性極強(qiáng)。

記者了解到，神碼思特奇的這些新產(chǎn)品和解決方案目前已經(jīng)開始在國內(nèi)成功應(yīng)用，并且正在努力通過技術(shù)創(chuàng)新來協(xié)助運營商改進(jìn)和強(qiáng)化自己的運營支撐平臺。

在與中國移動的合作方面，吳飛舟告訴記者，神州數(shù)碼思特奇與重慶移動合力打造的電子商務(wù)平臺獲得了初步成果，這是近幾個月來最令人興奮的消息之一。項目期間，通過神碼思特奇的信息移動化服務(wù)器技術(shù)，重慶移動順利完成了對手機(jī)支付業(yè)務(wù)的支撐。目前項目已經(jīng)上線，正在準(zhǔn)備進(jìn)行二期、三期的完善和優(yōu)化。他還告訴記者，神州數(shù)碼思特奇的BI產(chǎn)品在中國移動“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度營銷”的戰(zhàn)略性建設(shè)中，也獲得了中國移動客戶的肯定，目前神州數(shù)碼思特奇正在中國移動幾個省分公司進(jìn)行相關(guān)項目實施。此外，神碼思特奇BI解決方案也業(yè)已與中國聯(lián)通進(jìn)行部分省的相關(guān)試點。

扎實服務(wù)中國電信行業(yè)

這里特別需要指出的是，神碼思特奇對于新技術(shù)的開發(fā)，并不是盲目的、只重眼前市場需求的。吳飛舟表示，神碼思特奇作為中國電信運營商忠實的合作伙伴，一向力求與中國電信行業(yè)共成長，把電信運營商運營支撐系統(tǒng)長久發(fā)展的技術(shù)需求納入到自己的技術(shù)、產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃中來。

正是基于這種理念，神碼思特奇提出了融合網(wǎng)絡(luò)下的全業(yè)務(wù)支撐體系的大思路。事實上，神碼思特奇近年來在BSS、CRM、BI等方面進(jìn)行的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，都是在這種思路的指導(dǎo)下擴(kuò)展和豐富產(chǎn)品線的。吳飛舟告訴記者，神碼思特奇非常重視在BSS、CRM、BI方面的創(chuàng)新，他認(rèn)為，融合在線計費開啟電信運營商全業(yè)務(wù)支撐能力的開關(guān)，而BI和CRM在將來對業(yè)務(wù)和營銷的指導(dǎo)能力則相當(dāng)于明燈。

吳飛舟還指出，多年來中國電信運營商通過努力開啟了中國通信事業(yè)的繁榮時代，運營商自身也獲得了長足的成長，對于自身網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)的建設(shè)和業(yè)務(wù)運營、企業(yè)管理等都有非常深刻的看法，正在走向領(lǐng)先世界電信行業(yè)的路上。因此，神碼思特奇在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新上特別采用了一種“中正”的思路。

他解釋了這種“中正”的技術(shù)創(chuàng)新思路：一方面，神碼思特奇積極關(guān)注和吸納世界上關(guān)于電信運營支撐軟件設(shè)計領(lǐng)域的最新思潮和方法論；另一方面，神碼思特奇會進(jìn)行試驗性的研發(fā)，并認(rèn)真調(diào)研電信運營商的相關(guān)需求，評估其在中國電信行業(yè)是否真的具有足夠應(yīng)用價值。這種技術(shù)正好也符合了神碼思特奇的發(fā)展理想。

吳飛舟表示，神州數(shù)碼思特奇希望通過不懈努力，成為一個在技術(shù)領(lǐng)域有權(quán)威、在市場發(fā)展上有領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)，立志于在扎實服務(wù)國內(nèi)電信運營商的同時，積極嘗試國際化發(fā)展。

鏈接神州數(shù)碼思特奇通信展亮點產(chǎn)品

第8篇：電商運營方案范文

6月7日，三網(wǎng)融合試點方案第六稿終于獲得了國家三網(wǎng)融合領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可，如此則意味著爭論已久的三網(wǎng)融合方案終于塵埃落定。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的實施意見，該方案將在6月15號之前向各地征集試點城市實施方案，在6月底開始實施。

廣電成為最大贏家

在此之前的幾輪商討中，“IPTV集成播控平臺”的建設(shè)與管理權(quán)歸屬，成為廣電和電信部門爭論的焦點。而此次確定的方案，已經(jīng)明確“IPTV集成播控平臺”的建設(shè)和管理權(quán)被確定為廣電總局獨家所有，包括EPG計費管理、通過有線網(wǎng)開展完整的互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳送及IP電話業(yè)務(wù)等。

未來，廣電可通過有線網(wǎng)展開完整的互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳送和IP電話業(yè)務(wù)。目前，有線電視網(wǎng)絡(luò)由于缺乏電視收視費自主定價權(quán)，在電視收視費收入上僅能獲取穩(wěn)定現(xiàn)金流，獲得部分電信業(yè)務(wù)進(jìn)入權(quán)后，盈利空間將大幅拓寬。國家廣電總局副局長張海濤認(rèn)為，三網(wǎng)融合對于廣電業(yè)而言，不僅是挑戰(zhàn)，更重要的是歷史性機(jī)遇。三網(wǎng)融合令有線電視網(wǎng)得以成為國際信息基礎(chǔ)設(shè)施，這就使得有線網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、雙向化改造，由部門行為升級為國家行為，從而有助于解決影響廣電業(yè)發(fā)展幾十年來的瓶頸。

盡管廣電在三網(wǎng)融合試點方案的談判中大獲全勝，但是電信至少獲得了IPTV業(yè)務(wù)的傳輸權(quán)，將保證電信在試點城市經(jīng)營IPTV業(yè)務(wù)的合法性，不再擔(dān)心廣電三番五次的叫停。因此最終的試點方案，其實是相對平衡了廣電和電信未來的競爭能力。

通信設(shè)備商率先獲利

由于三網(wǎng)融合涉及電信、電視、互聯(lián)網(wǎng)三大產(chǎn)業(yè)，其融合將帶來巨大的市場前景。三網(wǎng)融合直接拉動的設(shè)備投資超過1000億元，對光通信行業(yè)尤其是光接入行業(yè)拉動明顯。三網(wǎng)整合方案將決定使用怎樣的軟件，而軟件又決定了將使用怎樣的設(shè)備，因此在三網(wǎng)的整合改造過程中，包括與三網(wǎng)融合相關(guān)的軟件以及電視制造等設(shè)備供應(yīng)商有望成為三網(wǎng)融合的最先受益者。

中國現(xiàn)尚有1億有線用戶并未數(shù)字化整轉(zhuǎn)，利好上游機(jī)頂盒設(shè)備供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)改造設(shè)備供應(yīng)商，此外運維支撐系統(tǒng)(BOSS)也將極大地受益。三網(wǎng)融合將使得光通信行業(yè)至少在未來3年仍然保持高增長。同洲電子、中興通訊、中天科技、烽火通信、東軟集團(tuán)、華勝天成和億陽通信等公司都將受益。

有線運營商長遠(yuǎn)受益

有線運營商將是三網(wǎng)融合最長遠(yuǎn)的受益者，特別是大都市有線網(wǎng)絡(luò)，三網(wǎng)融合還將迫使廣電運營商加快跨區(qū)域整合。

內(nèi)容將是未來有線運營商與電信運營商競爭的核心優(yōu)勢之一，光電體系“臺網(wǎng)聯(lián)動”將是未來演進(jìn)的趨勢。中國有線運營商主要發(fā)展方向為針對電信短期入戶帶寬較低的劣勢，大力發(fā)展高清電視，以及與上游內(nèi)容和服務(wù)商合作，分享電視增值業(yè)務(wù)收益，從而提升每用戶平均收入值。在成立全國有線運營商的大背景下，各省均加快整合步伐，并積極爭取上市，以期望在未來全國運營商的中獲得更大的股權(quán)占比和話語權(quán)。而整合也確實能產(chǎn)生降低有線運營商采購成本和客戶服務(wù)成本等實實在在的協(xié)同效應(yīng)，并由于二級市場有線企業(yè)的定價水平往往遠(yuǎn)高于收購或整合的定價，因而有助于其股價的大幅提升。重點看好武漢塑料、歌華有線、電廣傳媒、天威視訊和廣電網(wǎng)絡(luò)。

第9篇：電商運營方案范文

足球世界杯開賽,世人矚目。雖然中國無緣參與盛會,但也并不寂寞。頗具中國特色的三網(wǎng)融合大戰(zhàn)硝煙滾滾,火花四濺,終于聽說有了上半場戰(zhàn)果:廣電總局1,工信部0。

下一步博弈

6月8日,廣電總局科技司司長王效杰宣布,三網(wǎng)融合試點方案已獲通過,下半年展開試點工作。IPTV集成播控平臺的建設(shè)管理將由廣電負(fù)責(zé),電信部門負(fù)責(zé)傳輸。同時廣電總局下屬單位有權(quán)開展有線互聯(lián)網(wǎng)IP電話等業(yè)務(wù)。

這意味著,手拿電視遙控器,就可看電視、打電話、上網(wǎng)的時代就要來了。

目前,業(yè)內(nèi)關(guān)于三網(wǎng)融合的疑問主要集中在兩點:一是試點城市的選擇,二是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),特別是廣電網(wǎng)絡(luò)如何改造。

近日,中國工程院院士趙梓森在一次內(nèi)部會議上透露,三網(wǎng)融合試點名單包括上海、南京、杭州、深圳、哈爾濱、沈陽、重慶、武漢、長沙、忻州,幾乎覆蓋了東南、東北、西部、華中、華北等幾大區(qū)域。不過這一名單很快被兩大部委否認(rèn)了。

廣電總局科技司有關(guān)人士表示,在總體方案出來后,廣電總局和工信部的確都曾計劃提交對各自有利的試點城市范圍,比如說廣電發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)較早的深圳、杭州等地,電信運營商發(fā)展IPTV較早的上海、南京、哈爾濱等地。

但這一方案很快就被證明是無法實施的。中國數(shù)字電視主編包冉認(rèn)為:“廣電和工信提交的名單都出自各自利益,針鋒相對的利益沖突決定了這些城市要推進(jìn)三網(wǎng)融合的難度其實很大?！?/p>

運營商謹(jǐn)慎

橫亙在三網(wǎng)融合之前的最大未知,仍然是今后的運營模式。

包冉說:“最近跟很多運營商交流后,運營商對于三網(wǎng)融合的試點普通不感興趣,因為在雙方業(yè)務(wù)直接競爭后必然會導(dǎo)致廣電、電信業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的大幅下降。之前外界傳聞的三網(wǎng)融合財政補(bǔ)貼還沒有確定,而作為三網(wǎng)融合主體的運營商卻要先支付前期的建設(shè)資金。最為重要的是三網(wǎng)融合后包括數(shù)字電視、寬帶、互動電視等在內(nèi)的業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)可能大幅下降,這是運營商都不愿意看到的?！?/p>

歌華有線有關(guān)人士表示,“在數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換后,廣電運營商的ARPU(每月平均每用戶收入)值好不容易才提高到30元,在電信IPTV目前的打包贈送等促銷的競爭下,廣電的ARPU值可能會不升反降,而寬帶業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)可能要下降20%?！?/p>

有廣電運營商人士也坦言,三網(wǎng)融合對于廣電運營商來說顯然是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇:一方面剛剛完成數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的很多城市無論是資金還是技術(shù)上都與電信運營商存在巨大的差距,雖然試點方案確定了IPTV、手機(jī)電視的內(nèi)容播控平臺由廣電建設(shè),但是一些高端用戶的流失是不可避免的。

除了廣電運營商對于三網(wǎng)融合試點持抵制態(tài)度,本來希望在三網(wǎng)融合試點中將IPTV等新媒體業(yè)務(wù)做大的電信運營商則因為試點方案明顯有利于廣電,而興趣大減。

根據(jù)6月12日的試點方案,電信運營商可以利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)虛擬專網(wǎng),為IPTV、手機(jī)電視內(nèi)容集成平臺與用戶端提供信號傳輸?shù)确?wù),部分符合條件的電信運營商可以從事視頻節(jié)目生產(chǎn)制作。

廣電總局科技司司長王效杰表示,試點方案已明確廣電播出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)IPTV、手機(jī)電視集成播控平臺建設(shè)和運營管理,包括節(jié)目的統(tǒng)一集成和播出監(jiān)控、EPG、用戶端、計費、版權(quán)等管理,電信網(wǎng)負(fù)責(zé)傳輸和分發(fā)服務(wù)。其中,在用戶端和計費方面,廣電可以和電信合作開展。

盡管如此,電信運營商要發(fā)展IPTV和手機(jī)電視仍要受掌握內(nèi)容播控平臺的廣電的限制,這讓此前興趣盎然的電信運營商變得意興闌珊。有電信運營商人士表示,“雖然電信獲得了IPTV的傳輸和分發(fā),但是這一業(yè)務(wù)的脖子已經(jīng)被廣電卡住,電信運營商要發(fā)展IPTV是很難盈利的?！?/p>

對此,包冉表示,“試點城市(省份)一旦確定后,廣電和電信雙方應(yīng)該先坐下來談,一談最低價格,二談增量市場勢力范圍,而最終誰能爭取更多的互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)的SP、CP團(tuán)結(jié)在自己周圍,誰就更主動?！?/p>

值得注意的是,最終的試點方案再次強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)信息安全體系建設(shè)的重要性,顯然這也是廣電的強(qiáng)項,有廣電專家指出,“誰吃透了‘安全’兩個字,誰就吃透了本輪三網(wǎng)融合與試點期的關(guān)鍵!”

不過對于試點城市和運營商來說,融合業(yè)務(wù)帶來的安全挑戰(zhàn),其邊界之廣、技術(shù)之雜、與商業(yè)之間的平衡之難,可能會超出目前的所有想象。

一場利益博弈

業(yè)界的一個普遍共識就是:三網(wǎng)融合受阻的根源在于部門利益在作怪。在三網(wǎng)融合過程中,技術(shù)本身已經(jīng)不是障礙,而是圍繞各部門之間的利益協(xié)調(diào)問題以及更深層次的體制問題。實際上,除工信部、廣電總局之間的利益沖突外,廣電系統(tǒng)內(nèi)部市場化改造滯后導(dǎo)致各自為政的局面也或多或少影響著三網(wǎng)融合的進(jìn)程。

針對這種呈膠著狀態(tài)的派系之爭,全球電子商務(wù)專家中國諾網(wǎng)表示,廣電、電信應(yīng)在業(yè)務(wù)方面展開競爭,而不應(yīng)在各自的領(lǐng)域鉗制對方。三網(wǎng)融合是技術(shù)革新發(fā)展的必然趨勢,一直墨守成規(guī)的堅守,是不可能換來脫胎換骨的變化。各部門保護(hù)主義措施,已離三網(wǎng)融合的初衷越來越遠(yuǎn)。廣電總局應(yīng)推動發(fā)展方式、運營模式及服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,改變政企一家的局面,讓用戶擁有更多的消費選擇權(quán),從而真正為三網(wǎng)融合掃清道路。

但業(yè)界人士認(rèn)為,電信和廣電文化背景差異明顯,彼此在心理上都存在“信任鴻溝”。過去雙方“井水不犯河水”,但在三網(wǎng)融合的大戰(zhàn)略下要成為直接競爭對手,對IPTV業(yè)務(wù)此后的具體執(zhí)行以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定上所帶來的利益博弈,仍然會使三網(wǎng)融合的發(fā)展之路充滿坎坷,其發(fā)展前景依然不容樂觀。

其實,無論電信網(wǎng)還是廣電網(wǎng),走向互聯(lián)網(wǎng)才是他們共同的歸宿。