電信詐騙個人總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電信詐騙個人總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電信詐騙個人總結范文

但最近的一起“桃色詐騙案”，讓駱春發(fā)格外頭疼。

“桃色詐騙”

2014年春節(jié)前后，旬陽老漢王克明接到了一個“香港”的電話，電話那頭的甜美聲音說，自己的丈夫不能生育，想讓王克明“幫幫忙”，“事成之后可以給一百萬”。

在“”和“律師”的一連串忽悠下，王克明分12次給“”匯去了13.6萬元。隨后，的手機便再也打不通了。

“天塌了。”驚覺上當?shù)耐蹩嗣魇Щ曷淦堑嘏艿脚沙鏊?。在駱春發(fā)面前，這個五十歲的西北漢子嚎啕大哭。

“看樣子整個人都垮了，他有個還在上大學的孩子。被騙的錢有些還是借的?！瘪槾喊l(fā)說，當時他心里想的不是案子，而是如何能安撫住王克明，“怕他想不開”。

“這個案子查起來真難?！瘪槾喊l(fā)回憶，他先通過旬陽縣農(nóng)業(yè)銀行查到，贓款去了江蘇揚州農(nóng)業(yè)銀行。在揚州，他又得知錢從銀聯(lián)轉走了，得去北京。兜兜轉轉半年，繞了中國半圈?！昂髞碛秩チ?次江西，3次上海，2次廈門?！?/p>

最后警方終于鎖定，江西余干人章海量為最后取款人。

2014年7月3日，在南昌北京西路交通銀行營業(yè)廳內(nèi)，章海量按照事先預約前來取款。埋伏在一旁的駱春發(fā)直接撲了上去，將章海量制服，搏斗中，駱春發(fā)右小腿粉碎性骨折，留下殘疾。

“當時我聽到咔的一聲，把他拷上后，我一看，地上全是血，骨頭戳出來了?！瘪槾喊l(fā)拍了拍右腿，隨即臉色一沉，嘆了口氣，“這個案子還不能算破?！?/p>

因為在后來的審訊中，章海量稱自己只是幫人取款，他把錢交給江西省余干縣洪家嘴鄉(xiāng)的一個年輕人，自己從中得到傭金，自己并不知道對方的真實姓名。

又是一輪偵查，經(jīng)過上千張照片的辨認，終于查出與章海量交易的，是黎川生。

今年4月，在余干縣打擊電信詐騙的專項行動中，黎川生歸案。

《經(jīng)濟參考報》曾援引中部某省刑偵總隊重案支隊負責人的話稱，通訊信息詐騙案發(fā)量呈爆炸式增長，破案率低到不好意思說，大概不超過3個百分點。

“你都不知道在電信詐騙犯罪集中地區(qū)，這個產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成熟到什么地步了?！瘪槾喊l(fā)說。

原來，被抓的黎川生，也只是取款產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)。他手頭有一個移動POS機，并在街頭貼上POS機取現(xiàn)的小廣告。詐騙者收到贓款后，會通過他留下的街頭小廣告聯(lián)系上他。約好地點后，詐騙者將存有贓款的銀行卡，在黎川生的POS機上一刷，贓款便進入了黎川生管理的銀行賬戶。黎川生抽取4%的“手續(xù)費”后，將提前準備好的現(xiàn)金遞給詐騙者，兩人便再也不見。

“我們把黎川生和章海量身上的銀行卡一查，黎川生2個月幫人取現(xiàn)了470萬，章海量3個月到銀行取了2670萬元。再從銀行卡一倒查，破了全國188個案子?？上У氖钦嬲龑嵤┰p騙的還沒挖出來?！瘪槾喊l(fā)說，“現(xiàn)在抓電信詐騙，我們縣大部分抓到的都是取款人?！?/p>

黎川生今年31歲，初中沒畢業(yè)就外出打工。2014年春節(jié)，黎川生回家過年，賭博輸了錢后，動起了做“取款生意”的念頭。

根據(jù)警方調(diào)查，2014年2月至4月間，兩個月內(nèi)黎川生總賺得手續(xù)費近19萬元。

“來錢太快了，我做起來也害怕，只做了兩個月就不干了。”黎川生說。

“好像一夜之間，

電信詐騙就冒出來了”

“以前哪里聽說過電信詐騙啊，一般都是街頭詐騙?！瘪槾喊l(fā)的印象里，自己從警的頭十幾年，幾乎沒有碰到過一起電信詐騙?！罢f起詐騙，想起的都是假和尚算命、易拉罐中獎、工地挖到文物這些。”

“各位朋友，旅途勞頓，大家辛苦了，兄弟在這為了給大家調(diào)節(jié)情緒，準備了一套小游戲，請大家觀看。”長途大巴上，詐騙者從身上拿出兩只鉛筆，一只紅、一只藍和一節(jié)皮尺，然后用皮尺在紅、藍鉛筆上來回地套，最后將兩只鉛筆纏緊?！按蠹也虏缕こ咛自谀膫€鉛筆上？”這時，幾個托兒就會出現(xiàn)，七嘴八舌的猜起來，慢慢吸引車內(nèi)其他乘客參與“下注”。

“像這樣的紅藍鉛筆詐騙，走訪摸排，很容易就把案子破了?！钡槾喊l(fā)發(fā)現(xiàn)，近年來，街頭詐騙越來越少，“好像一夜之間，電信詐騙就冒出來了?！?/p>

駱春發(fā)說，2003年前后，曾經(jīng)有一種被稱之為“腦溢血”的電信詐騙的雛形初現(xiàn)?！胺缸锓肿釉诨疖囌九c人聊天，套家庭信息。詐騙分子自稱醫(yī)生給家人打過去，說家屬腦溢血，讓打錢。那時候許多人沒有手機，不好聯(lián)系?！瘪槾喊l(fā)認為，這是街頭詐騙與電信詐騙混合過渡的一種詐騙形式。

2009年前后，駱春發(fā)碰到了第一起電信詐騙案件?！膀_子聯(lián)系上我縣一個離婚婦女，假裝談戀愛。在電話里用各種理由要錢?！?/p>

在與同事研究案情后，駱春發(fā)對破案信心十足：“我們想，只要犯罪分子取錢，銀行有監(jiān)控，這不是一抓一個準嗎？”

但事情出乎了他的意料。從銀行調(diào)取信息后，駱春發(fā)趕到了江西九江，那里是詐騙者銀行卡的開戶地。根據(jù)江西銀行的提供的信息，銀行卡里的錢已在湖北黃梅縣的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)被取走，戶主是一名年輕女性。

經(jīng)過調(diào)查，基本排除了戶主的作案嫌疑，進一步調(diào)查得知，原來這名女性曾經(jīng)遺失過身份證。

接著，駱春發(fā)趕到了湖北黃梅，銀行很配合地提供了取款監(jiān)控視頻，但經(jīng)過當?shù)毓矙C關辨認，無法確認取款者身份。

“我們一下就懵了，不知道該怎么辦?！瘪槾喊l(fā)說，線索斷了，現(xiàn)在都沒破。從這個案子開始，駱春發(fā)碰到的電信詐騙案越來越多。

“前些年我們抓到過一個犯罪分子，他原來就是搞街頭詐騙的，不好做了就轉行做了電信詐騙。”駱春發(fā)分析，城市里越來越多的攝像頭、與受害人直接接觸的風險以及老百姓日益提高的警惕心，讓街頭詐騙越來越難做。

“發(fā)案率越來越高，很沮喪”

“警察的職業(yè)榮譽感來自打擊犯罪?？墒俏掖驌袅诉@么多，發(fā)案率越來越高，很沮喪?！瘪槾喊l(fā)對記者說。

去年10月，公安部公布全國第一批地域性職業(yè)電信詐騙犯罪7個重點整治地區(qū)，分別是海南儋州、廣西賓陽、廣東電白、江西余干、湖南雙峰、福建新羅和河北豐寧。

駱春發(fā)總結，電信詐騙的門檻低，犯罪分子總結出了套路：對話中受害人會有哪幾種反應，每一種反應怎么應對；受害人提出的各種問題，怎樣回復；什么階段應當采取什么手段，說什么話；什么階段使用什么背景音等等。拿著“教材”，很快就能“上崗”。

這一兩年，駱春發(fā)明顯感覺到，電信詐騙團伙在擴散?！耙郧半娦旁p騙都是外省的團伙，今年我們還破了一個本省的?！?/p>

一個15人的詐騙團伙，在西安注冊了公司，租借了寫字樓，進行電視節(jié)目中獎詐騙。這個團伙里還有不少90后。

“這個團伙真的注冊了公司，不能單純地說他們愚蠢，我覺得更深層次的原因，是他們已經(jīng)覺得電信詐騙是一件很平常的事了?！瘪槾喊l(fā)說。

“你知道最讓我震驚的是什么嗎？我們旬陽這樣一個小縣城，到西安都得四個小時的地方，去年竟然都有人來弄偽基站詐騙，向群眾群發(fā)詐騙短信。我們破案以后，還開著警車馱著偽基站，用來群發(fā)警示教育短信。”

“但畢竟在縣一級打擊起來太難了?！瘪槾喊l(fā)說，基層能利用的資源少，技術能力也較為落后，面對這種高科技作案，往往力不從心。

8月21日，“徐玉玉案”震動全國。因被詐騙電話騙走上大學的費用9900元，山東臨沂準大學生徐玉玉在做完筆錄后心臟驟停，不幸離世。9月9日，8名犯罪嫌疑人全部被抓獲。

第2篇：電信詐騙個人總結范文

   “網(wǎng)絡釣魚”利用欺騙性的電子郵件和偽造的互聯(lián)網(wǎng)站進行詐騙活動，獲得受騙者財務信息進而竊取資金。作案手法有以下兩種:

   1、發(fā)送電子郵件，以虛假信息**用戶中圈套。不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎、顧問、對賬等內(nèi)容**用戶在郵件中填入金融賬號和密碼。

   2、不法分子通過設立假冒銀行網(wǎng)站，當用戶輸入錯誤網(wǎng)址后，就會被引入這個假冒網(wǎng)站。一旦用戶輸入賬號、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶里的存款可能被冒領。此外，犯罪分子通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機內(nèi)，一旦客戶用這種“中毒”的計算機登錄網(wǎng)上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。

  學習預防網(wǎng)絡詐騙知識心得體會

   我參加了“預防電信網(wǎng)絡詐騙”主題班會，從中我學習到了很多，下面我來寫一下我的心得體會吧！

   隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來，利用電話、短信、網(wǎng)絡等方式進行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國范圍電信詐騙金額達到7000億人名幣，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。

   我們學生自身在專業(yè)學習之余，自覺嘗試接觸社會，增加自身的社會經(jīng)驗，加強自己的社會適應能力，同時重視安全教育，提高自身的安全防范意識，對不清楚的事宜及時與學校老師溝通咨詢；再者增強自身的心理素質(zhì)，樹立好正確的價值觀和金錢觀，一旦出現(xiàn)意外，沉著冷靜，注意調(diào)整好自己的心態(tài)，及時與父母和老師溝通。

   不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理；注意保護個人資料信息，不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機號碼、銀行卡號等私人信息；在做好自身防范的同時，積極向周圍的親人、朋友做好宣傳；發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法犯罪行為要及時報警。如果掉人不法份子所設絡的陷阱，要及時采取措施，盡量減少損失。發(fā)現(xiàn)上當受騙不要有僥幸心理，應當迅速保存涉案證據(jù)，并及時報案。

   高校大學生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴峻的社會問題，其背后所衍生的諸多問題都值得我們反思和思考。

   電信詐騙與我們的生活息息相關，詐騙不是每個人都遇到過，但是在校園生活中我們大學生常碰到電信詐騙的情況。相信我們每個人都或多或少遇到過以下情況：騙子冒充朋友跟事主借錢，有短信黃成娛樂節(jié)目節(jié)目中獎了，讓事主轉賬繳稅，騙子冒充外地的公檢法讓事主轉賬等等。這些都是電信詐騙的案例。大學生受騙上當主要有以下原因：思想單純、防范意識較差，貪圖虛榮、遇事不夠理智，有求于人、交友行事輕率，貪小便宜、急功近利等。

   最后大家應牢記“三不一要”，即：不輕信來歷不明的電話和手機短信﹔不因小利而受誘惑，向對方透露自己及家人的身份信息、存款、銀行卡等情況﹔不向陌生人匯款、轉賬﹔遇到任何可疑電話，要撥打報警電話咨詢。相信大家做到這些，就可以將電信詐騙拒之門外了。

  學習預防網(wǎng)絡詐騙知識心得體會

   近來有同學在校園內(nèi)外手機、錢包被偷，經(jīng)常接到兼職中介索要身份證號碼等電話的情況。同時隨著天氣變冷,公寓越來越多的同學違章使用大功率電器,給學生公寓帶來安全隱患, 為增強同學們的防盜、防騙、防火意識，提高自我防護能力，進一步推進“和諧平安校園” 為了提高同學們的自我防范意識，響應校團委和宿管部的號召，我班于12月11日六點三十分在中文樓501教室召開“防火、防盜、防騙”主題班會。

   在班主任的帶領下，班長以“安全在我心，安全在我行”的號召中召開班會。班會首先由班長結合近期發(fā)生的校園安全案例展開講話，又結合所見所聞對校園中的真實安全事故作出分析。所列問題涉及火災、盜竊、詐騙等人身安全和財產(chǎn)安全，重點強調(diào)了宿舍電器使用安全如何逃避火災等人身安全，手機、現(xiàn)金及銀行卡等財物安全。 而后，班委對防火防盜防騙方面作出說明以及必要的提醒，讓同學們對平時意想不到之處有了進一步的認識。

   通過這次班會我們有了一下幾點體會:

   1、要通過學生宿舍防火、防盜、防騙、安全用電等方面的教育，切實提高學生的安全防范意識和遭遇突發(fā)安全事故時的逃生自救能力。學生應嚴格遵守學院的各項規(guī)章制度和學生宿舍管理的有關規(guī)定。

   2、進一步提高自我防范安全意識。貴重物品要妥善保管、隨身攜帶;離開宿舍和睡覺時間要及時鎖好門窗，短暫離開宿舍時也要及時鎖門;不要將鑰匙借給他人，不要在宿舍內(nèi)留宿他人;遇到陌生人進入自己宿舍或相鄰宿舍時要仔細詢問，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，要及時報告值班室或撥打校內(nèi)報警電話

   3、嚴禁在學生宿舍內(nèi)使用大功率電器;不準私拉電線和私自安裝、拆卸日光燈、插座、燈頭等;不準在宿舍內(nèi)酗酒、吸煙、點蠟燭、賭博。對于排查出的問題，要立即整改、處置，堅決把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

   4、各宿舍舍長要定期召開宿舍安全教育會議，提高同學們安全防范意識。同時，要求學生把班主任或身邊好友的電話告訴家長，一旦有盜竊和行騙等此類情況發(fā)生，家長要通過自己掌握的電話來求證，不可輕易相信他人，以免蒙受損失。

   5、近來，受冷空氣影響，且是流感等呼吸道傳染病的高發(fā)季節(jié)。同學們要做好防護工作，加強保暖，防止感染流感。

   然后班主任對本次主題班會活動進行了總結和補充，通過此次班會提高了個人安全意識，所有人都受益匪淺。給我們的這次班會劃上了完美的句號。

   學習預防網(wǎng)絡詐騙知識心得體會

   本周五我們在班會課上觀看了關于《防校園詐騙》的視頻，視頻中以生動的表演訴說出了當代學生被騙的真實案例；視頻由5個短視頻組成，每個視頻的結尾處都有公安局警官的總結和闡述的道理。

   第一個故事講的是一位在校的男同學在自習課上接到了一則電話，說他在他實習的公司中涉嫌違法，之后犯罪團伙以凍結賬戶之由，讓其匯款到“安全賬戶”，之后才發(fā)現(xiàn)這是個騙局。

   第二個故事說的是一位女學生在和網(wǎng)戀對象戀愛過程中被其忽悠然后匯款到對方賬戶被騙的故事。

   第三個故事講的是一位男生在宿舍打游戲遇見“高人”，被其忽悠充錢買裝備之后錢和裝備兩空的故事。

   第四個故事講的是一位來自農(nóng)村的男同學為了多賺錢刷單被騙的故事。

   第五個故事說的是一位女同學接到電話說別人用其名義在一款軟件上注冊的賬戶，馬上到期了，不注銷就要付違約金，之后付完款后發(fā)現(xiàn)被騙的故事。

   這些案例告訴了我們：1.警方不會在線上辦案；2.凡是讓其匯款到安全賬戶的都是騙局，警方未設置安全賬戶；3.提高防范意識，學會自我保護；隨時隨地手機都要暢通，不能與外界斷了聯(lián)系；4.交友需謹慎，避免以感情代替理解；5.保護好個人的身份信息，無論是身份證、學生證還是支付寶、銀行卡賬戶，都不宜隨便透露給他人，哪怕是學校的熟人（包括老師、學長、室友等）。

第3篇：電信詐騙個人總結范文

   關于防詐騙的個人心得

   在現(xiàn)如今的社會，詐騙案件越來越多，手段也越來越高明，至開學以來我校發(fā)生了多起學生被騙事件。犯罪分子利用一些學生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點實施各種詐騙伎倆，使部分學生蒙受巨大的財產(chǎn)損失和精神壓力。為增強大家防騙意識，提高自我防范能力，我班于20xx年11月6日開展防詐騙主題教育活動班會。班會流程如下：

   一、介紹此次主題班會的內(nèi)容。

   二、觀看幻燈片（有關詐騙案例、分析和提醒）。

   三、本班同學講述自己受騙或者防騙的親身經(jīng)歷乘火車上車時被盜的事例、因同情心而上當受騙的事例、國家教育局困難補助等事例、網(wǎng)上購物非法鏈接等。

   四、班主任發(fā)言：

   ①乘車時應注意的防范安全；

   ②網(wǎng)上購物應如何預防被盜情況；

   ③同學或朋友之間借錢應注意的事項；

   ④講述有關發(fā)生在井岡山大學的被詐騙事件；

   ⑤總結關于本次防詐騙主題班會的重要性和教育意義。

   在許多大學生的精神世界里，學習生活和社會都是美好的，他們認為生活上只有快樂和幸福，沒有意識到也存在著一些不安全的因素，也許就在他們放松警惕時，就可能給他們帶來財產(chǎn)損失，造成人員傷亡；他們會認為在社會上都是善良的，而在現(xiàn)實社會中，社會是復雜多樣的，有些人只為利益而活的或為生存而活的，我們應該如何識別詐騙伎倆、如何防范詐騙手段。

   所謂害人之心不可有，防人之心不可無，因此我們得保持清醒頭腦面對生活和社會。通過開展本次防詐騙主題教育班會活動，讓我們懂得了如何防騙、如何辨別真?zhèn)?、如何對待可疑人員，既有教育意義同時也提高了同學們防騙的警惕性。

  關于防詐騙的個人心得

   今天聽聽了防止欺詐的教育講座，受到了很多啟發(fā)，學到了很多知識，在我們身邊，總是有很多欺詐，我們每個人都應該是精明的偵探，仔細觀察，有防范意識，不要讓自己上當，不要有害人的心，防止人的心，不管有多親近的朋友，還是看起來可憐的陌生人，我們都應該擦亮眼睛，認識到對我們有害的人的講座主要是有接觸性和無接觸性的欺詐

   第一，欺詐者在網(wǎng)上找到你的信息，用信息和電話欺詐，冒充朋友和家人的賬號匯款，這時我們不能盲目地付錢，應該打電話確認是否真的需要朋友和家人。

   其次，現(xiàn)在微信等交流工具被越來越多的人使用，朋友圈也開始活躍起來。這出現(xiàn)了很多轉發(fā)信息。例如，某個孩子被綁架需要轉發(fā)宣傳，這激發(fā)了很多人的同情心，所以很多人轉發(fā)，其中有病毒，這種病毒會使系統(tǒng)癱瘓。不知不覺中我們進入欺詐，成為欺詐的推進者，雖然不是我們的意圖，也不是善意，但是產(chǎn)生了不好的效果。

   第三，有些活動需要掃描，很多人為了便宜而掃描，其中也有病毒。

   第四，有些當選信息也是假的，很多熱門娛樂活動都說你當選了，而且價值很高，不要相信，天下沒有這么便宜和餡餅等。

   第五，有些信息些信息鏈接。點擊可能是病毒。

   第六，有些電話從通話開始扣除費用。對于這些，我們在不知不覺中進入了騙局，所以要提高自己的防范意識，保障自己的人身安全和財產(chǎn)安全。

   其次是接觸性的欺詐，以買票為例，火車票在正月很受歡迎，有些車站的人說有內(nèi)部的人，可以幫助買票，而且價格相同，但是因為只能進入員工的通道，所以不能帶行李，需要人，這時急于回家的心理會進入這個欺詐

   我也經(jīng)歷過很多詐騙，高中畢業(yè)的時候，教育局的電話告訴我們學生有助學金，他可以正確地說出我們的信息，這很困惑，而且收到助學金，自己把自己的錢轉到賬號上，那就是明顯地要求匯款

   另外，芒果臺抽取你的手機號碼，獲得價值高的筆記本電腦和金機號碼，獲得有價值的筆記本電腦和金錢數(shù)量，點擊鏈接，這樣的欺詐很容易被識破，所以不要貪圖小便宜不要失去大財產(chǎn)。

   對于這些騙局，我們要加強抵抗力，不要相信占便宜，現(xiàn)在騙局越來越多，越來越高級，我們也要升級我們的思維意識，保證自己的安全，作為大學生，我們的思想要成熟，我們的經(jīng)驗不夠，現(xiàn)在就要加強防范，不要上當

   關于防詐騙的個人心得

   今天晚上學院組織看防詐騙電影，影片利用動畫片的形式用詼諧、生動的語言向我們展現(xiàn)了各種詐騙的案例?？赐瓯居捌?，我深受影響，真切的感受到詐騙真的是無處不在，生活中，我們一定要提高警惕，就像影片中常說的一句話“切莫上當。”詐騙形式主要有街頭詐騙、網(wǎng)絡詐騙等。詐騙人員很狡猾很“聰明”，他們的詐騙對象主要是婦女、老人這些弱勢群體，他們無所不用其極，辦作假醫(yī)生，假出車禍者，假出差者，假老師，假朋友，假同桌的你，假女兒等各種身份，騙錢、騙物。他們觸碰著道德的底線，直到達到他們的目的，否則他們不會放過你，他們最開始時用好聽的語言勸告你，用你的家人的性命危機恐嚇你，利用你的善良，你的擔心，你的良知，做最沒有良知的事情。

   其實，詐騙在學校也是普遍存在的。特別是每年大一新生來校之際，此時詐騙分子便會出來“覓食”，主要以大一新生為目標，利用他們對大學的不熟悉，以及對大學美好的憧憬，利用他們的善良。為了達到他們的目的，騙取新生的信任，對其進行“洗腦”，進而詐騙成功。

   往事不堪回首，遙想當年，我青澀少女一枚，獨自一人來武漢上大學。來大學第一天就被學姐學長騙，對我這個對大學充滿幻想的小女生來說，是一件很殘忍的事。記得當時剛來為自己買完生活用品回寢室，一學姐自稱是關心學弟學妹敲我們的門，她進來后就大談她的大學生活經(jīng)驗，讓我們好好學習、好好軍訓、不要想家之類的。我們當時都覺得學姐真的很好，覺得學姐很親切。

   但是呢，當她講完講完這些后，就開始說讓我們買英語資料，考四級、六級各種資料，推薦我們買?？墒俏覀兌疾恢涝谖覀儗W校大一是不可以考英語四、六級的。還有就是一份要200塊錢，對我們來說數(shù)目還是很大的。都怪我們耳朵軟，相信她，就買了她的資料，剛開始時，她還有給我們送幾份報紙、一本詞典，然后就杳無音訊了。

   學姐騙學弟學妹這種事雖然不是什么大事，但是也是一種變相詐騙行為。我認為這種行為和我們影片中看到的詐騙分子欺騙老奶奶、善良的路人、擔心孩子的媽媽、懷念舊情的同桌的你一樣，是很不道德的一種行為。

   被騙，在很大程度上是詐騙機關的人員太“聰明”，但是在某種程度上，也是因為被騙人員的某種貪便宜的心理，軟弱善良的心理。所以在生活中，我們要不被騙，就要練就防詐騙、反詐騙的自我保護心理意識,提高防范意識，學會自我保護。對人對事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可無，害人之心不可有。

   關于防詐騙的個人心得

   今天聽了防詐騙的教育講座，受到了很多的啟發(fā)，學到了很多知識，在我們的身邊，總是存在著很多的騙局，而我們每個人都應該是精明的偵探，仔細地觀察，有防范意識，以防自己被騙，所謂害人之心不可有，防人之心不可無，不管是多親近的朋友，或者是看起來很可憐的陌生人，我們都應該擦亮眼睛，認出那些是對我們有害的人講座中主要講到，有接觸性和無接觸性的詐騙，重點是無接觸性，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較通達，網(wǎng)絡是一把雙刃劍，有利于我們的生活，同時也給詐騙分子制造了更多騙人的機會。

   第一，詐騙分子會通過網(wǎng)絡查找到你的信息，然后通過信息或者電話來對你進行詐騙，冒充親友發(fā)賬號給你讓你進行匯款，此時我們不能盲目地打錢，而應該打電話確認是否真的是親友需要。

   第二，現(xiàn)在微信等交流工具越來越多人使用，朋友圈里面也開始活躍，這就出現(xiàn)了很多的轉發(fā)信息，比如某某小孩被拐需要轉發(fā)宣傳，這就調(diào)動很多人的同情心，所以就很多人轉發(fā)，殊不知，其中帶有病毒，這種病毒會讓系統(tǒng)癱瘓。不知不覺中我們就會進入騙局，甚至成為騙局中的助推者，雖然不是我們本意，甚至說是一種好意，卻造成了不好的效果。

   第三，有一些需要掃描就會送一些小禮品的活動，很多人會為了占便宜而去掃描，這其中也帶有病毒。第四，有些中獎信息也是假的，很多熱播的娛樂活動說你中獎了，而且價值不菲，不要相信，天下沒有這么多便宜和餡餅等你去占。第五，有些信息的鏈接不要去點，點進去就可能會是病毒。第六，有些打過來的電話從通話開始就已經(jīng)開始扣費。對于種種這些，我們在不知不覺中就進入了騙局，所以我們應該提高我們的防范意識，保障自己的人身安全和財產(chǎn)安全。

   其次是接觸性騙局，以買票為例子，火車票在過年的時候是熱銷的，有些車站的人就會對你說有一些內(nèi)部人，可以幫助你買到票，而且價錢一樣，但是只能進員工通道，所以你的行李不能帶進去，需要人代收，這時候你急于回家的心理就會讓你進入這個騙局，另外如果你不同意，很有可能就會被搶，這時候就需要你的靈敏度了，首先你不要輕易相信這么便宜的事情，其次這個騙局可能是團體作案，在保障人身安全的基礎上，也要保住財產(chǎn)安全。我曾經(jīng)也被經(jīng)歷過很多騙局，高中畢業(yè)的時候就有人自稱教育局的打電話告訴我們學生，有一筆助學金要領取，他能準確地說出我們的信息，這就很具有迷惑性，而且領取助學金還要自己將自己的錢轉到一個賬號，它才可以返錢給你，這就是明顯的要我們匯款，此時我們絕對不能匯款。另外，手機上也經(jīng)常會有那些中獎的信息，比如芒果臺抽中了你的手機號碼，獲得價值不菲的筆記本電腦或者錢數(shù)，然后有一個鏈接需要點擊，這樣的騙局我們都很容易識破，所以不要想占小便宜，避免失了大財產(chǎn)。

   對于這些騙局，我們應該加強抵抗力，不要去相信占便宜的事，現(xiàn)在騙局越來越多，越來越高級，我們也應該將我們的思維意識升級，保證自己的安全，作為大學生，我們的思想應該成熟一些，我們的經(jīng)驗不是很夠，現(xiàn)在就應該加強防范，不要讓自己受騙!

關于防詐騙的個人心得    20xx年5月6日,我們班開展了防詐騙觀影活動。該影片介紹了我們有可能遇到的騙局以及應采取的對應防騙手段為主要內(nèi)容,提高同學們的防騙意識。詐騙不僅與我們的生活息息相關,而且它時刻屢次發(fā)生我們周圍。因此,我們對這次班會的內(nèi)容非常認真。我們觀看的影片介紹了詐騙的定義和特點,并且詳細地介紹了許多詐騙手段,如:atm機詐騙,網(wǎng)絡詐騙等。面對這些各式各樣的騙局,我們都不禁提出了疑問。而我們結合圖文和自身收集到的案例向同學們解釋其中的”技竅”后,大家頭上的疑團才開始散開。詐騙可能不是每個人都遇到過的,但是人們在第一次知道這些詐騙手段時的反應還是比較驚恐的。

   高校詐騙案件的預防措施。大學生受騙上當主要有以下原因：思想單純、防范意識較差，貪圖虛榮、遇事不夠理智，有求于人、交友行事輕率，貪小便宜、急功近利等。因此大學生要做好對校園詐騙的預防就必須做到：

   1、提高防范意識，學會自我保護。大學生要積極參加學校組織的法制和安全教育活動，多知道、多了解、多掌握一些防范知識，在日常生活中，要做到不貪圖便宜、不謀取私利，不要輕信花言巧語，不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人，以免上當受騙。

   2、交友要謹慎，避免以感情代替理智。

   3、同學之間要相互溝通、相互幫助。在高校，大家向往著同一個學習目標，生活和學習是統(tǒng)一的同步的，同學間、師生間的友誼比什么都珍貴，因此相互間加強溝通、互相幫助，以避免一些傷害。

第4篇：電信詐騙個人總結范文

SCS 3.0將利用強大的客戶端保護、集中化的管理和方便的控制功能，為遠程用戶和聯(lián)網(wǎng)的客戶端提供綜合的保護能力。其對各種集成技術的簡化管理將確保提供協(xié)調(diào)一致的主動式響應機制來實現(xiàn)最大化的抑制和恢復能力以及先進的客戶端安全策略管理。

SAV 10.0能夠對間諜軟件、病毒和蠕蟲自動進行防御和響應。其可擴展的集中管理和響應能力可以實現(xiàn)最大化的正常運行時間和最低的成本，同時為客戶提供針對桌面設備和網(wǎng)絡服務器的最終控制和保護能力。

金山上演企業(yè)安全普及大戲

金山公司將以“中國企業(yè)信息安全普及工程”為契機推出“服務”普及企業(yè)信息安全知識，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。該服務總結起來就是“調(diào)查診斷、免費試用、普及論壇、上門服務、短信預警、授權服務、軟硬聯(lián)動、幸運之星”。

RSA雙因素認證進入個人銀行市場

RSA近期宣布美洲銀行和石橋銀行將向其在線銀行客戶提供RSA SecurID 雙因素認證解決方案，讓他們獲得更加安全的在線體驗。

Check Point 公布2005年Q2業(yè)績

Check Point日前公布的Q2業(yè)績顯示，其收入為1.446億美元，比2004年同期的1.269億美元增加了14%。凈收入為7,800萬美元，比2004年第2季的6,330萬美元增加了23%。

國產(chǎn)網(wǎng)絡安全廠商再聯(lián)手

港灣網(wǎng)絡與啟明星辰聯(lián)合向市場推出天清漢馬防火墻/多功能安全網(wǎng)關產(chǎn)品。此次合作是安全領域與網(wǎng)絡設備領域企業(yè)的強強聯(lián)合，雙方整合了各自優(yōu)勢資源，共同打造的國內(nèi)一流、國際領先的天清漢馬防火墻/多功能安全網(wǎng)關產(chǎn)品。

McAfee與SAP展開合作

McAfee近期宣布，SAP采用了其McAfee Active VirusScan安全解決方案，為其提供多層防護。通過對幾家安全產(chǎn)品的測試和對比，SAP最終選擇了McAfee 的安全解決方案。

Websense小型社區(qū)仿冒詐騙

Websense近日宣布，“小社群仿冒詐騙”正瞄準較小型、更具針對性的群體進行網(wǎng)上詐騙活動。他們通常會假冒金融機構發(fā)出詐騙電郵，威脅用戶更新個人賬戶信息。

文件銀行護航IR時代

北京盛世全景科技有限公司最新推出的文件銀行是一種簡單而安全的協(xié)同存儲及災難恢復解決方案。文件銀行服務器與文件銀行客戶機之間采用Blowfish 128 位密鑰加密方式通信，文件銀行服務器與Web 客戶機之間采用SSL 通信方式進行交互，因此，文件銀行可以保證用戶桌面數(shù)據(jù)的安全。

Solaris 10提升安全系統(tǒng)性能

Sun和吉大正元信息技術股份有限公司合作，共推Solaris10上的安全系統(tǒng)應用。吉大正元幾乎未作任何代碼更改，用一周的時間將其研發(fā)的主打產(chǎn)品“數(shù)字證書認證系統(tǒng)”就遷移到了Solaris 10上，并經(jīng)過Sun公司幫助下的系統(tǒng)調(diào)優(yōu)，獲得了54%的系統(tǒng)性能提升。

IronPort 助中國企業(yè)反垃圾郵件

IronPort公司近日宣布進入中國一年來達成預期目標，為各行業(yè)頂尖的企業(yè)提供電子郵件安全的解決方案，保護了200萬個企業(yè)用戶的郵箱遠離垃圾郵件以及病毒郵件的侵襲。IronPort公司易于管理的安全設備可保護電信商、ISP以及所有規(guī)模的企業(yè)免受電子郵件威脅。

第5篇：電信詐騙個人總結范文

［關鍵詞］電信行業(yè)；用戶欠費；信用管理

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長和融入世界經(jīng)濟大循環(huán)，我國市場上的總體信用交易規(guī)模在不斷擴大，市場上信用經(jīng)濟成分也在不斷擴大。自1999年以來，政府開始將社會信用體系建設問題提到議事日程上來，并在2003年制定了中國社會信用體系建設的總體規(guī)劃。社會信用體系建設的一個重要任務就是建立企業(yè)信用管理制度，達到降低企業(yè)信用風險的目的，最終贏得市場競爭的優(yōu)勢。但是，由于我國長期處在計劃經(jīng)濟體制之下，市場經(jīng)濟發(fā)育不充分，市場信用交易不發(fā)達，社會信用意識依舊十分淡薄，導致我國整個信用管理體系建設明顯滯后于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展?！靶庞梦C”成為繼“金融危機”后的常見詞匯。

一、我國電信行業(yè)消費者信用管理現(xiàn)狀

改革開放以來，我國電信行業(yè)進入高速發(fā)展期，每年以高于GDP增長速度幾倍的速度快速增長。但是隨著電信市場化進程步伐的加快，電信企業(yè)對用戶信用管理水平的滯后已成為影響行業(yè)發(fā)展的主要因素并逐漸凸顯出來，這已成為制約電信行業(yè)成長的一大“瓶頸”，并嚴重制約了企業(yè)的競爭和發(fā)展。

由于我國電信企業(yè)提供的是電話通話等信息類服務，所以大多電信產(chǎn)品采取的是先消費后付款的營銷方式，因此，在社會信用意識淡薄的大環(huán)境下，在沒有完善的企業(yè)信用管理體系建立的條件下，用戶偽造假身份證辦理入網(wǎng)或非法使用他人身份證復印件辦理入網(wǎng)，以及用戶在住址搬遷后原來的電話號碼不再使用等導致用戶欠費的情況越來越嚴重。中國6家運營商目前背負的用戶欠費已遠遠超過2002年統(tǒng)計的200億元。

二、我國電信行業(yè)消費者信用管理水平滯后的原因分析

信用管理屬于建立在制度建設上的軟科學范疇，帶有很強的實踐性。我國電信市場存在大量的消費者信用失信問題，導致用戶欠費情況嚴重。在這現(xiàn)象的背后原因比較復雜，涉及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和社會外部環(huán)境，有自身信用管理的問題，也有辨別消費者信用的問題，是社會大環(huán)境下信用體系缺失以及企業(yè)內(nèi)部缺乏基本的信用管理制度共同作用的結果。

（一）社會普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的信用意識和信用道德規(guī)范

我國信用經(jīng)濟起步較晚，在社會上沒有樹立起以講信用為榮、不講信用為恥的信用道德評價和約束機制。因此，相當多的電信用戶普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的信用意識和信用道德觀念，用各種手段賺取電信企業(yè)管理不善的的漏洞，惡意拖欠通信費用。

（二）國家缺乏信用方面的立法機制

信用匱乏、失信行為之所以產(chǎn)生，關鍵在于缺乏相關的法規(guī)和準則，讓違約者鉆了空子。在立法方面，《民法通則》、《合同法》和《反不正當競爭法》中雖然都有誠實守信的法律原則，《刑法》中也有對詐騙等犯罪行為處以刑罰的規(guī)定，但這些仍不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規(guī)范和約束，針對失信的立法明顯滯后。同時，無法可依和執(zhí)法不嚴的問題也相當嚴重。因此，在實踐中失信的成本低，導致了社會信用缺失現(xiàn)象嚴重。

（三）電信企業(yè)內(nèi)部尚未建立有效的信用管理機制

從電信企業(yè)來講，由于受到傳統(tǒng)運營模式的影響，認為投資是取得市場競爭制勝的法寶，誰的投資快、誰的網(wǎng)絡容量大、誰的規(guī)模大，誰就能吸引更多的用戶。同時，由于電信企業(yè)當前所面臨的壓力越來越大，企業(yè)不得不到處尋找可以挖掘的用戶，以市場中得到每個可以得到的客戶為市場經(jīng)營目標，間接地將風險提高到最大。但是信用管理卻是要減少欠費風險為最終管理目標，兩者顯然相矛盾。因此電信企業(yè)為謀求更大的用戶規(guī)模，對企業(yè)信用管理不重視，表現(xiàn)在大多電信企業(yè)沒有設立專門的內(nèi)部信用管理部門、機構或人員，更談不上建立完善的企業(yè)內(nèi)部信用管理機制，信用政策單一，根本不能滿足當前控制用戶惡意欠費風險的需要。

三、加快我國電信市場消費者信用管理制度建設的對策

電信信用管理體系建設是社會企業(yè)管理體系建設的重要組成部分，也是電信行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障和必要條件，更是實現(xiàn)“電信強國”目標的重要支撐和不竭動力。因此，加快健全電信市場，乃至全社會的信用制度建設促進電信行業(yè)的健康發(fā)展，提升電信企業(yè)的信用管理水平已迫在眉睫。

（一）重視個人信用道德觀念的培育

對于市場主體來講，信用要成為其進入市場的入場券和無形財富，必須讓失信者不僅要承擔行政責任，還要承擔不講信用的道德責任。個人信用是社會信用體系建設的基礎。因此要大力加強公民信用道德教育，倡導誠實守信的理念和價值觀，使人人說老實話、辦老實事、做“明禮守信的公民”。要加強信用道德建設，提高公民道德素質(zhì)，政府和新聞媒體在這一建設過程中應起到重要作用。一方面，各級政府部門須結合實際，選準載體，組織開展好各具特色的信用道德教育和實踐活動。把誠信教育和道德實踐結合起來，突出解決文明意識差、信用觀念淡薄等問題。另一方面，新聞輿論監(jiān)督是現(xiàn)代文明社會的標志之一，發(fā)揮著日益凸顯的作用，媒體成為新聞輿論監(jiān)督的最有力代表。如今，媒體在信息傳播、渠道溝通方面的能量比以往任何時候都大。因此媒體要充分發(fā)揮應有的傳播作用，從基礎教育、培養(yǎng)公民意識入手加強宣傳力度，營造信用輿論的氛圍，使消費者能自覺注重個人信用道德的培養(yǎng)，建立符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下應有的信用意識和信用道德觀念。

（二）加快信用制度的立法，建立全國統(tǒng)一的信用體系

加快信用制度的建立，已受到全社會的高度重視，如何建立社會信用制度和電信市場信用體系，這些都需要有法律的依據(jù)。建立信用立法制度，將使最大程度保障企業(yè)利益不受侵害成為可能，同時也可協(xié)助企業(yè)在經(jīng)濟交易活動中，能夠及時地辨別交易對方的真實面目，從而保障每次交易都能使交易雙方獲得利益。所以，要通過立法，依靠法律的力量來規(guī)范個人或企業(yè)的行為。目前，就信用方面的法律制度在一些發(fā)達國家有著一套成熟的經(jīng)驗、做法。因此，我們可以結合我國的實際情況，在借鑒其他國家相關法律的基礎上，與國際的市場游戲規(guī)則接軌，加快信用的立法工作，讓法律法規(guī)對電信企業(yè)的各種失信行為形成強大的規(guī)范和約束。

（三）建立配套的跨行業(yè)信用管理體系

2006年4月，中國人民銀行和信息產(chǎn)業(yè)部已聯(lián)合發(fā)文，就商業(yè)銀行與電信企業(yè)共享企業(yè)和個人信用信息有關問題做出了指導性意見。這已表明手機和固話的欠費信息也將作為個人征信數(shù)據(jù)的組成部分納入個人征信體系。這在建立全國的征信體系和網(wǎng)絡化的征信數(shù)據(jù)庫的工作進程中已率先邁開了一大步。但這遠遠不夠，為了保證信用法律的施行，應綜合運用行政的、法律的和商業(yè)化的手段，依靠先進的信息技術，逐步收集、處理分散在公安、工商、稅務、銀行、電信行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的相關信用信息及相關信用記錄，建立配套的覆蓋全國的征信體系和網(wǎng)絡化的征信數(shù)據(jù)庫，通過依法對信用數(shù)據(jù)的采集、匯總、整理、保存、評價等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的資源共享，使分散在各部門的信息源得到歸檔整合，充實完善企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，可以有效解決市場信息不對稱的問題。

（四）電信企業(yè)內(nèi)部要建立并完善信用管理制度

電信企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，重視企業(yè)內(nèi)部信用管理的建設。按照信用管理體系一般建設原則，圍繞事前防范、事中監(jiān)管和事后處理三個部分，建立和完善用戶信用管理體系的建設。并應由專門設立的信用管理部門來全面承擔信用管理工作。

1.在信用管理和市場營銷中找到平衡點

營銷政策與信用風險之間存在著相輔相成的關系，兩者是矛盾的結合體。前者是從市場中得到每個可以得到的客戶，間接地將風險提高到最大；后者是要減少欠費風險，間接地鼓勵壓縮收入。因此，必須將兩者有機結合起來，制定完整的信用營銷戰(zhàn)略。將被動賒銷變?yōu)槠髽I(yè)主動的授信過程。電信企業(yè)在制定營銷策略須考慮以下幾方面的內(nèi)容：

轉貼于

第一，企業(yè)采用信用方式的基本目標是為了建立與重要客戶長期、穩(wěn)定的關系。只有那些有價值、有潛力的客戶，企業(yè)才有必要考慮采取后付費方式或給予相對較高的信用額度。對于高風險的用戶，電信企業(yè)可以設計出不同的支付手段對他們的支付風險進行管理，如采用預付費的方式，可以將風險轉移到客戶自己身上。

第二，在行業(yè)內(nèi)存在競爭對手的情況下，信用方式應是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手、取得綜合競爭優(yōu)勢的手段之一，而不是唯一手段。因此，企業(yè)在競爭策略上，必須對自身與競爭對手間的比較優(yōu)勢和劣勢做出全面的分析，才能恰當?shù)刂贫ㄐ庞谜摺?/p>

第三，企業(yè)選擇信用方式的根本目標在于最終利潤的增長。

綜上所述，電信企業(yè)制定營銷政策必須兼顧“促進銷售額增長”和“保持應收賬款合理比重”這樣兩個目標的均衡和一致。偏重一個目標而忽視另一個目標的做法將導致企業(yè)利益的損失。

2.重視客戶關系的管理

客戶管理是進行企業(yè)信用管理的前提。因為每一筆銷售都可能對企業(yè)帶來風險，企業(yè)必須做到對每一個客戶心中有數(shù)，基于此再做出正確、合理的判斷，這樣才可以保證信用銷售的成功。此外，現(xiàn)代信用風險管理理論中有一條基本的論斷，即通過對客戶以往表現(xiàn)的總結和歸納，可以判斷出其今后付款表現(xiàn)的趨向。因此，為達到信用管理的終極目標——降低企業(yè)信用風險，客戶管理的基本內(nèi)容就應包括如下幾方面：

（1）客戶檔案的建立

通過用戶有效身份證件的核查、系統(tǒng)判斷證件真假以及客服人員回訪或者實地調(diào)查，盡可能采集到安全客戶的信息，并按照用戶檔案建立的相關原則完成對客戶信息的收集和存儲。

（2）客戶的評價

客戶信用征信的核心任務就是對客戶的信用風險做出科學的評估和預測。眾所周知，決定或影響客戶信用狀況的因素是多方面的。通常情況下，電信企業(yè)對客戶信用狀況的判斷主要依賴于業(yè)務人員或管理決策人員的主觀經(jīng)驗性評估。這種評估由于主觀因素影響及評估方法不科學，往往會偏離客戶的實際情況。因此我們在給用戶進行信用評級時，在結合經(jīng)驗、歷史數(shù)據(jù)等相關數(shù)據(jù)的基礎上，使用一系列科學的管理方法和技術手段，對客戶信用程度做出較為客觀的判斷。在此基礎上進行用戶的授信工作。

（3）客戶的優(yōu)化

有了對客戶的正確評價，電信企業(yè)就可以對每一筆信用交易中作出正確的選擇。但這并不意味著客戶管理的結束，從長期的角度來看，如何幫助企業(yè)降低客戶的風險也應是客戶管理的重要職能之一?？蛻舻膬?yōu)化就是通過對所有客戶進行長期的考查和比較，進而找出企業(yè)的優(yōu)良用戶，并以此為標準來指導進行用戶的開發(fā)和篩選，從而使企業(yè)有一個良好的用戶群。

3.建立完善的話務數(shù)據(jù)分析制度

建立完善的話務數(shù)據(jù)分析制度是電信企業(yè)有效降低潛在欠費風險的辦法之一。電信企業(yè)應圍繞“明確目標及時分析研究數(shù)據(jù)后續(xù)執(zhí)行結果反饋結果處理”的數(shù)據(jù)分析的原則，建立相應的話務數(shù)據(jù)分析制度。通過對不同類型用戶數(shù)據(jù)指標、零次戶數(shù)據(jù)指標、高話務數(shù)據(jù)分析指標等相關指標的分析，盡可能地在支持有價值、有潛力的客戶的同時，控制和減少高風險客戶，把壞賬損失控制到最小。

4.建立相應的用戶預警機制

多元化地利用企業(yè)與用戶溝通的平臺，如短信平臺等，定期向用戶發(fā)送相關用戶須知信息，其中包括及時繳費信息提醒、繳費渠道相關的介紹、計費賬期說明等。

5.加強催欠工作體系的建設

逾期賬款的追收是企業(yè)信用風險管理的最后一道防線，也是體現(xiàn)企業(yè)信用管理效果的關鍵步驟。從信用管理的角度來看，企業(yè)應更為重視逾期應收賬款，尤其是在形成的初期。如果重視不夠，逾期欠費會很容易轉化為呆賬或壞賬。因此在加強催欠工作體系的建設過程中應注意以下幾方面：

（1）完善企業(yè)內(nèi)部的催欠工作流程

催欠工作是一項系統(tǒng)性的工程。如果要催收到位，前期的各項準備工作一定不能馬虎。從催欠人員的培訓、欠費數(shù)據(jù)的分析、全面欠費原因的分析、拖欠特征的研究、不同催欠方法的選擇，到信用管理部門內(nèi)部催欠工單的派發(fā)等等，都應有制度化的配套工作流程，這樣才能提高催欠的工作效率。

（2）采取催收外包的方式

由于電信行業(yè)的欠費具有金額小、欠費用戶多、用戶分散等特點，因此催欠工作會相對復雜。電信企業(yè)可以利用社會力量，將催收工作進行外包，這樣可以解決電信企業(yè)催欠人員少、精力不足的問題，對催收工作可帶來明顯效果。

［參考文獻］

［1］薛興華.誠實為本信用為先——談培養(yǎng)健康的電信市場體系［J］.通信世界，2002，（32）.

［2］杜娟.手機欠費信息納入個人征信體系路有多長？［EB/OL］.

［3］韓勇.電信業(yè)的“信用危機”——實現(xiàn)國內(nèi)電信企業(yè)全面信用管理的建議［Z］.

［4］張和，周成國.電信企業(yè)CRM征信模式分析［J］.通信世界，2005，（46）.

第6篇：電信詐騙個人總結范文

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；安全隱患；對策；營銷模式

網(wǎng)絡營銷安全的問題包括病毒攻擊、非法入侵、篡改信息、身份仿冒、商業(yè)機密泄露、以及竊聽和欺騙等，在生活中這些問題時時刻刻威脅著網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展。因此，我們要從多方面分析網(wǎng)絡營銷的安全問題，找到解決方法，為以后的網(wǎng)絡營銷經(jīng)濟發(fā)展貢獻一份力量。

一、網(wǎng)絡營銷的安全問題

1.技術方面造成的安全問題。由技術方面造成的網(wǎng)絡營銷安全問題主要是指黑客盜取密碼或病毒入侵等造成網(wǎng)絡營銷無法正常完成。技術因素造成的安全問題常常表現(xiàn)為以下三個方面：1.1竊取信息。網(wǎng)絡黑客直接入侵信息端口或者通過木馬程序，截取企業(yè)所發(fā)出的重要信息或者竊取企業(yè)內(nèi)部信息和客戶資料，并加以利用，對他人或企業(yè)造成不可預計的損失。1.2對信息進行非法利用和破壞。當黑客借助技術方法入侵到企業(yè)的網(wǎng)絡后，往往都會偷盜企業(yè)的機要信息，將其轉賣以營利，甚至加以破壞，對企業(yè)總成嚴重的影響。1.3篡改和發(fā)送假冒信息。在黑客掌握了信息的規(guī)律和格式后，他們通過技術手段，篡改網(wǎng)絡傳送的信息或者冒充合法用戶發(fā)送假冒信息，以獲取非法的利益。2.人為造成的安全問題。人為造成的安全問題主要包括操作者的誤操作和內(nèi)部人員泄露客戶信息以及網(wǎng)絡詐騙等方面。首先，操作者不能熟練操作電腦或對網(wǎng)絡營銷交易流程不熟悉，都會給網(wǎng)絡營銷帶來很多的安全隱患。此外，一些內(nèi)部人員為了謀取利益，將客戶資料售與他人，造成客戶信息的泄露。最近愈演愈烈的不法分子利用網(wǎng)絡電信展開的詐騙犯罪活動，也嚴重威脅到了網(wǎng)絡營銷的安全。

二、網(wǎng)絡營銷安全問題產(chǎn)生的原因

1.網(wǎng)絡營銷安全意識淡薄。1.1企業(yè)決策者在建設網(wǎng)絡時，抱有僥幸心理，盡可能少的投入資金，使得網(wǎng)絡安全不能滿足設計需求。1.2企業(yè)沒有制定保證網(wǎng)絡安全的相關規(guī)定，即使有規(guī)定，員工在使用網(wǎng)絡時，為圖方便，往往忽視這些規(guī)定，不能嚴格執(zhí)行，使得規(guī)定成為一紙空文。2.網(wǎng)絡基礎設施比較薄弱。網(wǎng)絡營銷是一種依托網(wǎng)絡技術產(chǎn)生的營銷模式，網(wǎng)絡營銷的安全性往往是由網(wǎng)絡基礎設施的性能所決定的。網(wǎng)絡基礎實施的構建需要投入大量的資金，很多中小企業(yè)由于受到資金的限制，在建設網(wǎng)絡時往往選擇一些價格低、功能有限的設備，甚至沒有購買專門的網(wǎng)絡安全設備，這無疑給網(wǎng)絡營銷帶來了很大的安全隱患。3.缺乏網(wǎng)絡安全人才。在網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡營銷日益普及與網(wǎng)絡安全人才嚴重匱乏的矛盾越來越突出。網(wǎng)絡安全人才的匱乏主要是由以下幾點原因造成的：3.1網(wǎng)絡安全技術比較復雜。包括NETWARE、UNIX、LIUNX等各種網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的使用，交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡設備的配置，各種專用軟件的使用，常用開發(fā)軟件的編譯、調(diào)試等等。3.2培養(yǎng)周期短。一方面，網(wǎng)絡安全由于內(nèi)容多，需要大量的時間進行學習和實驗，短時間內(nèi)無法“速成”；另一方面，很多網(wǎng)絡安全問題的排查和解決往往依靠經(jīng)驗，“新手”可能無法勝任。

三、網(wǎng)絡營銷安全對策

網(wǎng)絡營銷中出現(xiàn)的諸多安全問題愈發(fā)引起企業(yè)的關注，因此企業(yè)不僅需要提高網(wǎng)絡安全的意識，更需要在實踐中不斷吸取經(jīng)驗教訓，采取應對的措施，盡可能地降低安全隱患，從而在當代市場經(jīng)濟的激烈競爭中爭取到主動地位。1.針對人為問題的策略。網(wǎng)絡安全問題產(chǎn)生的一個重要原因是由于操作者不了解網(wǎng)絡營銷的模式和特征，不能按照相關流程操作或誤操作而造成的。因此，相關企業(yè)應該結合崗位需求，對員工進行培訓，使他們熟悉網(wǎng)絡營銷的規(guī)則、流程，掌操操作規(guī)范，避免發(fā)生“低級錯誤”。針對企業(yè)內(nèi)部人員泄露用戶信息，有關企業(yè)應制定與完善企業(yè)信息管理制度，培養(yǎng)與樹立工作人員的良好品德，杜絕此類事件的發(fā)生。網(wǎng)絡本身的虛幻性，使得網(wǎng)絡營銷存在先天的風險。網(wǎng)絡詐騙的發(fā)生往往是因為被騙者缺乏警惕性，貪圖“小便宜”而造成的。一方面，國家相關部門需要出臺、完善符合市場經(jīng)濟特點的法律法規(guī)；另一方面，廣大民眾也需要提高安全防范意識，掌握識別騙術的方法。2.針對技術問題的措施。在員工充分認識到網(wǎng)絡營銷安全的重要性，熟悉網(wǎng)絡營銷活動后，企業(yè)還應該針對技術性安全問題，采取以下措施，加以防范。2.1數(shù)據(jù)加密技術。數(shù)據(jù)加密技術是網(wǎng)絡中最基本的安全技術，用很小的代價就可以起到保護信息安全的作用。加密是指通過加密設備（硬件或軟件）和密鑰將原始數(shù)據(jù)（又稱明文）轉換成較為復雜和難以識別的密文數(shù)據(jù)。加密的反向處理稱為解密，指解密者利用相同類型的加密設備和密鑰將密文還原為原始明文的過程。使用加密技術對網(wǎng)絡中傳輸?shù)男畔⑦M行數(shù)據(jù)加密是保證網(wǎng)絡營銷安全進行的一種重要手段。2.2網(wǎng)絡安全協(xié)議。近年來，針對網(wǎng)絡營銷安全的需要，金融、IT、通信多方合作，推出了許多行之有效的網(wǎng)絡安全協(xié)議，如安全電子交易協(xié)議（SET）、安全套接層協(xié)議（SSL）、安全超文本傳輸協(xié)議（S－HTTPl）等。其中，安全電子交易協(xié)議（SET）因妥善解決了信用卡在網(wǎng)絡營銷中付款的安全保障性問題而廣受各界矚目，有望成為網(wǎng)上交易安全通信協(xié)議的工業(yè)標準。2.3身份認證技術。身份認證技術是交易雙方判斷對方身份真實性的重要環(huán)節(jié)。身份認證是指計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)通過審查操作者身份來確定該操作者是否具有對某種資源的訪問和使用權限，主要包括數(shù)字簽名、身份識別技術和CA認證。2.4安全軟件。對于企業(yè)來說，安裝安全軟件的意義很大，可以使網(wǎng)絡營銷的安全工作順利開展。安全軟件是由專業(yè)的軟件公司開發(fā)、研制而成的，可以有效地解決常見的網(wǎng)絡安全問題。綜上，網(wǎng)絡營銷在當代市場經(jīng)濟中占有主要地位，對我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的經(jīng)營、推廣、銷售活動具有重大現(xiàn)實意義。但是網(wǎng)絡營銷中的安全問題也不容小覷，只有解決這些安全隱患，才能使網(wǎng)絡營銷健康快速發(fā)展，更好地為市場經(jīng)濟服務。

參考文獻：

[1]張逸凡,于志安.高級消息隊列協(xié)議在大數(shù)據(jù)傳輸中問題及解決[J].電腦知識與技術.2014(1).

[2]張英輝.消息隊列技術在短信通信中的應用[J].中小企業(yè)管理與科技,2013(7).

[3]蘭海波,惠建忠.基于網(wǎng)站信息流程的監(jiān)控設計與實現(xiàn)[J].信息安全與技術,2013(4).

[4]GerganaRakovska.E-CommerceBusinessModelsforInsurance:ApplicationtoU.S.andEuropeanMarkets[J],2001.

第7篇：電信詐騙個人總結范文

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟

中圖分類號：F49

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，發(fā)微博、寫博客、網(wǎng)上購物、瀏覽網(wǎng)頁這些都是日常生活常做的事。在與互聯(lián)網(wǎng)、信息系統(tǒng)等的交互中，我們創(chuàng)造了海量數(shù)據(jù)，加上無處不在的傳感器和微處理器收集、處理的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)量越來越龐大，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)架構無法及時對這些數(shù)據(jù)集進行處理、管理和分析。2011年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）的報告中提到，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)正在以每年超過50%的速度增長，其增長的速度已經(jīng)超過了摩爾定律（Moore's Law）的預測，數(shù)據(jù)量已由TB級上升到了PB級。與大數(shù)據(jù)（Big Data）相關的科學、技術和應用迅速發(fā)展成為信息科學領域的熱點，引起相關部門、學術領域專家的極大興趣。

1 大數(shù)據(jù)及其特點

大數(shù)據(jù)并不是新出現(xiàn)的概念，它之前在物理學、天文學、自動化等學術領域，以及金融、通訊等相關行業(yè)已經(jīng)存在相當長的時間。近年來，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)開始被越來越多的關注。2012年3月，美國政府宣布計劃啟動“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計劃（Big Data Research and Development Initiative）”并投入巨資，以推動大數(shù)據(jù)的收集、儲存、管理、分析和相關技術問題的研究。美國政府認為大數(shù)據(jù)在未來信息時代必將產(chǎn)生深遠的影響。我國的《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》同樣提出支持大數(shù)據(jù)存儲、處理相關技術的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化。在學術研究領域，《Nature》和《Science》等知名刊物相繼出版專刊來探討對大數(shù)據(jù)的研究。大數(shù)據(jù)正在成為各方關注的熱點。

大數(shù)據(jù)的定義為：所涉及的資料量規(guī)模巨大，無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策的資訊。通常指收集超過100TB的數(shù)據(jù)，并且是高速、實時的數(shù)據(jù)流。大數(shù)據(jù)不僅描述海量數(shù)據(jù)，還包括數(shù)據(jù)的復雜形式、數(shù)據(jù)的快速時間特性以及對數(shù)據(jù)的分析、處理等專業(yè)化處理，并最終獲得有價值信息的能力。其基本特征一般用4個V來總結Volume（數(shù)據(jù)規(guī)模大）、Variety（數(shù)據(jù)種類多）、Value（數(shù)據(jù)價值密度低）和velocity（數(shù)據(jù)處理速度快）。由于大數(shù)據(jù)的復雜性和不確定性，其結構不適合原本的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

2 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟指人們在互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)濟活動的總和。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是隨著信息網(wǎng)絡化的發(fā)展而逐漸產(chǎn)生的一種經(jīng)濟現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟環(huán)節(jié)，主體的經(jīng)濟行為，獲取經(jīng)濟信息，進行預測、決策甚至包括交易過程都嚴重依賴互聯(lián)網(wǎng)絡。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主要特點表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）效率高?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的交易大部分依靠互聯(lián)網(wǎng)來進行，買賣雙方無需見面，業(yè)務處理速度更快，并且?guī)坠P交易可以同時進行，無需按順序排隊。知名商業(yè)模式如阿里小貸，依托信用數(shù)據(jù)庫，客戶從申請貸款到發(fā)放有時只需要幾秒鐘，提高了工作效率；（2）成本低?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，買賣雙方通過相應的網(wǎng)絡平臺自行完成商品的定價和交易，買方可以在開放、透明的平臺上尋找自己需要的商品，賣方則可以避免開設經(jīng)營場所的資金投入，降低運營成本，既帶來了便利，同時也降低交易成本；（3）風險大。一是信用風險大。特別是P2P網(wǎng)貸平臺，由于準入門檻低和缺乏監(jiān)管，成為不法分子從事非法集資和詐騙等犯罪活動的溫床。淘金貸、優(yōu)易網(wǎng)、安泰卓越等P2P網(wǎng)貸平臺曾先后曝出詐騙事件。二是網(wǎng)絡安全風險大。一旦遭遇黑客攻擊，互聯(lián)網(wǎng)的正常運作會受到影響，進而危及消費者的資金安全和個人信息安全；（4）覆蓋廣。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式下，消費者能夠突破時間和地域的限制，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找需要的商品，客戶基礎更廣泛。據(jù)調(diào)查，中國35歲以下的城市青年，有60%的人使用過網(wǎng)上銀行進行支付；（5）發(fā)展快。隨著電子商務等的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟取得快速增長。如余額寶以其門檻低、操作便捷的特點在中國開啟了全民理財時代，上線18天用戶數(shù)達到250多萬，半年時間發(fā)展到4303萬；

3 大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟

大數(shù)據(jù)主要來自互聯(lián)網(wǎng)滲透入人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)、生活等方面使用網(wǎng)絡留下的印跡，如瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)上購物等。大數(shù)據(jù)技術旨在從龐大的數(shù)據(jù)中提取出有價值的數(shù)據(jù)信息。隨著發(fā)展，大數(shù)據(jù)可能會在未來成為最大的商品，數(shù)據(jù)的大量使用將會使大數(shù)據(jù)變成一個大產(chǎn)業(yè)。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)盈利的關鍵，在于提高大數(shù)據(jù)的信息含量和價值。

根據(jù)IDC和相關機構的研究結果，大數(shù)據(jù)可以在如下幾個方面挖掘出新的商業(yè)價值：

（1）對顧客群體進行細分，根據(jù)細分結果針對每個群體采取對應的商業(yè)行為；（2）運用大數(shù)據(jù)分析，發(fā)掘顧客新的需求動向，提高投資行為的目的性和預見性，提高投入回報；（3）提高大數(shù)據(jù)研究成果的產(chǎn)業(yè)化，帶動整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展；（4）對商業(yè)模式、商品服務進行創(chuàng)新。有一個形象的比喻，傳統(tǒng)商業(yè)像是通過后視鏡觀察發(fā)生的情況；而大數(shù)據(jù)分析則像是通過望遠鏡觀察，更可能預見未來可能會發(fā)生的情況。從這個比喻中可以看出大數(shù)據(jù)比傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)越性，大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)分析方面的預見性是傳統(tǒng)商業(yè)無法做到的。

此外，一方面大數(shù)據(jù)能夠明顯提升企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的準確性和及時性，降低企業(yè)的交易成本；另一方面，大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)分析海量數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結果控制企業(yè)的投資方向和生產(chǎn)行為，有的放矢，降低企業(yè)經(jīng)營風險。

4 結語

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，出現(xiàn)了許多新的商業(yè)模式和商業(yè)現(xiàn)象。網(wǎng)絡的快速發(fā)展帶動個人的瀏覽行為、搜索行為、網(wǎng)絡交易、社交互動等的快速發(fā)展，巨量數(shù)據(jù)儲存在互聯(lián)網(wǎng)上，帶來了新的商業(yè)機會。對于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的發(fā)展而言，如何利用好大數(shù)據(jù)來精準分析和深入挖掘客戶需求，是目前企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代面臨的新機遇和挑戰(zhàn)。未來，大數(shù)據(jù)面臨的技術難題會逐步得到解決，屆時，大數(shù)據(jù)將成為帶動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展一個重要引擎。

參考文獻：

[1]李永健.大數(shù)據(jù)―中國企業(yè)必須抓住的機遇[J].學術論壇，2013（01）.

[2]馬建光，姜巍.大數(shù)據(jù)的概念?特征及其應用[J].國防科技，2013（04）.

[3]David Reinsel，John Gantz.The Digital Universe in 2020：Big Data，Bigger Digital Shadows，and Biggest Growth in the Far East，2012（12）.

[4]何寶宏.大數(shù)據(jù)的四次歷史變遷[J].電信網(wǎng)技術，2012（07）.

[5]鄔賀銓.大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡技術和產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)[J].新思想，2013（02）.

[6]陳勇.大數(shù)據(jù)及其商業(yè)價值.通信與信息技術[J]，2013（01）.

[7]王元卓，靳小龍，程學旗.網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)：現(xiàn)狀與展望[J].計算機學報，2013（06）.

第8篇：電信詐騙個人總結范文

隨著短信業(yè)務的發(fā)展，移動營銷(MobiIeMarketing)概念近幾年也涌現(xiàn)出來。但是到目前為止，還沒有一個被普遍接受的定義。一些研究機構和專業(yè)協(xié)會對移動營銷給出了各自的定義：

2006年，MMA(Mobile Marketing ASSOCiation，移動營銷協(xié)會)將移動營銷定義為“利用無線通訊媒介作為傳播內(nèi)容進行溝通的主要渠道，所進行的跨媒介營銷”。

AMA(America Marketing Associatfon，美國移動營銷協(xié)會)在2003年將移動營銷定義為“對介于品牌和終端用戶之間作為通訊和娛樂渠道的移動媒體的使用。移動營銷是隨時隨地都能夠帶來即時、直接、交互溝通的一種親身渠道，概而言之，就是透過移動渠道來規(guī)劃和實施想法，對產(chǎn)品或服務進行定價、促銷、流通的過程”。

WAA(WlreIess Advertising Association，無線廣告組織)將無線營銷定義為“通過無線網(wǎng)路向移動設施(如手機、PDA等)發(fā)送廣告信息”。

2　移動營銷發(fā)展歷程

從本質(zhì)上講，移動廣告的發(fā)展是基于移動通信系統(tǒng)的發(fā)展而發(fā)展的。隨著移動通信系統(tǒng)的發(fā)展，產(chǎn)生了新的移動廣告類型。本文基于移動通信系統(tǒng)的發(fā)展來介紹移動廣告的發(fā)展過程。下面將從信息來源(廣告商)、廣告信息(形式、內(nèi)容和經(jīng)營模式)、干擾性(廣告競爭力和外部干擾)和接收者(消費者的態(tài)度和反饋)來具體分析移動廣告的發(fā)展。2.11G下的移動營銷

在1G階段只有語音通信，因此移動廣告在本階段是非常有限的。廣告類似于電話營銷，是以電話為媒介進行促銷活動，通常需要接線員或錄音信息向消費者促銷產(chǎn)品和服務，這種方式提供了一對一營銷，并且是互動的。由于應用程序的限制和過高的成本，移動營銷在1G階段沒有很好地展開。

(1)廣告商。由于高成本和手機廣告應用很低，使得廣告商的進入壁壘很高。在1G時代，只有那些收益高并且需要向客戶詳細說明其產(chǎn)品和服務的公司和組織才會選擇用手機廣告進行推廣，如保險公司，因此廣告商的數(shù)量和種類是很有限的。

(2)廣告信息。1G的移動廣告是人工電話信息或錄音電話信息。由于電話呼叫的成本很高，所以移動廣告采用直銷模式。廣告商通過市場細分找到目標客戶，并且給他們打電話，因此在1G時代，廣告商不僅需要被動地提供促銷信息，還需要積極地號召才能使廣告有效益。

(3)廣告的干擾性。由于1G時代的移動營銷很少，幾乎不存在競爭，也很難轉移消費者的注意力，并且1G的廣告宣傳采用直銷模式，直接對消費者進行促銷和溝通，消費者都認真對待，因此其外部干擾性低。

(4)消費者。由于剛推出的移動電話和移動通信服務使消費者對移動廣告很陌生，導致消費者對移動廣告不看好，并且移動廣告的高成本使得不能傳播給每一個人，此時消費者對垃圾信息的認知度很低。

此外，由于廣告的傳播是由接線員來實現(xiàn)的，消費者可直接快速的反饋給接線員，但對錄音信息的反饋較少。

2.2　2G和2.5G下的移動營銷

在2G和2.5G階段實現(xiàn)了數(shù)字傳輸，對移動廣告產(chǎn)生了巨大的影響。早在2000年初，短信(SMS)的普及為移動廣告創(chuàng)造了一個解決方案，也成為移動廣告的一個代表。Jupiter Research指出，在2005年西歐移動營銷的主要形式是SMS。此外，移動廣告在這個階段也有了進一步發(fā)展，WAP、GPRS的成熟提升了互聯(lián)網(wǎng)接入能力，使得2G廣告逐漸發(fā)展起來并被人們所認識。

(1)廣告商。由于SMS和WAP可以低成本地發(fā)送給許多目標客戶，使得2G廣告成為具有吸引力的營銷選擇，因此在2G階段廣告量劇增，但是廣告的種類還是有限制，純文本的SMS無法滿足一些產(chǎn)品和服務的要求，特別是對那些需要色彩、圖片、聲音和動態(tài)效果的產(chǎn)品，如汽車、音樂專輯或戲劇等。

(2)廣告信息。SMS廣告是此階段主要的廣告形式，移動設施之間可以互發(fā)純文本內(nèi)容的短信。SMS作為廣告工具，可以無所不在、快速、低成本地發(fā)送給目標客戶。WAP技術的應用使得WAP廣告可承載于SMS短信中，讓用戶可上網(wǎng)收集更多信息。WAP廣告特征類似于互聯(lián)網(wǎng)廣告，具有互動性、定制性、容易測量，進而增強2G廣告的效用。

有研究表明，在用戶允許的情況下發(fā)送廣告信息，可以讓更多的用戶接受移動廣告。另一個經(jīng)營模式是向用戶發(fā)送有優(yōu)惠內(nèi)容的信息，許多公司在此階段采用移動廣告，使得有優(yōu)惠信息的廣告更具競爭力。因此在2G階段，經(jīng)營模式是基于用戶允許的前提和有優(yōu)惠的內(nèi)容。

(3)廣告的干擾性。此階段SMS廣告的競爭非常強，每個公司都盡他們最大的努力來吸引用戶的注意。由于純文本SMS廣告不僅很難有專門的設計，且同其他媒體的視音頻廣告相比競爭力很差，因此會受到一定的外部干擾。

(4)消費者。優(yōu)惠便捷的SMS廣告使得短信可自由、頻繁地發(fā)送，也影響了消費者的日常生活，提升其對短信廣告的認知。消費者認為手機是個人通信工具，騷擾性短信會引起反感。因此從2G階段開始，產(chǎn)生了消費者的權利和隱私問題，相關的法律也出現(xiàn)。如在美國，由FTC(Federal Trade Commissi,on，聯(lián)邦貿(mào)易委員會)和FCC(Fede ral Communications Commission，聯(lián)邦通信委員會)建立的National Do Not Call Register(美國謝絕來電計劃)，只要用戶注冊，電信營銷就不能發(fā)送給該用戶。

此外，由于SMS廣告結合WAP鏈接，使得廣告商可直接獲得客戶的反應，并和他們互動。

2.3　3G階段的移動營銷

隨著更高的傳輸速率和更大的帶寬，3G系統(tǒng)不僅使2G業(yè)務應用得更廣，還支持傳輸圖片、音樂和視頻。移動廣告更是多樣，如短信、彩信、移動電視廣告、動畫、游戲等，給消費者提供全新體驗。

(1)廣告商。3G階段廣告的種類在逐步增加，圖片、聲音、視頻、游戲等多媒體作用在3G階段得到體現(xiàn)，因此，那些需要色彩、動態(tài)效果的產(chǎn)品和服務(如電影、唱片、餐廳等)可以運用3G廣告進行宣傳。

(2)廣告信息。3G下的移動廣告形式多樣，如彩信、手機電視廣告、游戲、動畫等，其中最主要的形式是彩信。彩信與短信的不同之處在于彩信能提供多種應用，并且彩信廣告可以和音樂、游戲、動畫相結合，使內(nèi)容更豐富、更有吸引力。因此，彩信的運營模式是體驗營銷，營銷者可采用3G廣告的體驗營銷策略來吸引消費者的注意力。

移動電話作為個人的交流渠道是不會改變的。在未經(jīng)消費者許可的前提下發(fā)送廣告信息會引起反感，但一條實用的廣告信息或促銷信息仍會繼續(xù)吸引消費者。也就是說，廣告商要在消費者許可的條件下向其發(fā)送有優(yōu)惠的彩信、移動電視廣告。

(3)廣告的干擾性。越來越多的公司和組織采用移動廣告作為他們的營銷策略，使得競爭非常激烈。此外，擁有豐富音視頻效果的彩信比2G階段純文字廣告更容易吸引消費者的注意力。

(4)消費者。消費者的權利和隱私問題再一次興起。鋪天蓋地的廣告信息導致了消費者的警惕性和不信任，且未經(jīng)消費者的同意向其發(fā)送廣告會引起不滿。同時，對垃圾郵件和詐騙類廣告的監(jiān)管法律在此階段也相應出臺。

此外，3G廣告為廣告商提供了一些渠道來收集消費者的反饋信息，如彩信與WAP結合，消費者可點擊鏈接進入網(wǎng)站搜尋更多信息，這有助于廣告商了解消費者的反應和反饋信息。

綜合以上分析，本文對移動廣告的發(fā)展歷程進行了總結，見表1所示。

3　國外移動營銷模式發(fā)展歷程

手機廣告在國外已經(jīng)發(fā)展得如火如荼，其中以日本和韓國起步最早。日本的NTT DoCoMo于2000年開始手機廣告業(yè)務的經(jīng)營；韓國SK電信于2003年在其3G網(wǎng)絡門戶“NATE”平臺上推出“Nate Ad Moa”手機廣告業(yè)務。美國和歐洲移動營銷發(fā)展相對較晚，英國的手機媒體廣告服務起步于2000年，當時以短消息廣告為主。

歐洲和美洲的手機廣告起步雖然較晚，但是憑借著在手機廣告商業(yè)模式上的創(chuàng)新，歐美運營商已實現(xiàn)3G服務與手機廣告的捆綁銷售，通過手機廣告推進手機電視、基于位置業(yè)務(LBs)等3G業(yè)務的普及和使用，成為歐美開展手機廣告業(yè)務的最大收獲。國外移動營銷模式發(fā)展歷程如圖1所示。

第9篇：電信詐騙個人總結范文

一校園文化精神

從校園文化精神來說，無論是大陸的學校還是臺灣的學校，都較好地傳承了傳統(tǒng)文化中儒家的基本精神，不但強調(diào)通過教育教學發(fā)展人的智力，還特別強調(diào)個人品質(zhì)的養(yǎng)成。如各校校訓都體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的價值觀。的校訓是“敦品勵學愛國愛人”，逢甲大學的校訓為“忠勤誠篤”;而清華的校訓是“自強不息，厚德載物”，中國農(nóng)業(yè)大學的校訓為“解民生之多艱，育天下之英才”。這些校訓，均源于中國傳統(tǒng)的經(jīng)典典籍，重申儒家教育所遵循的窮理、正心、修己、治國之道，符合《大學》中所倡導的大學教育的宗旨“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”［1］的價值追求，繼承了傳統(tǒng)教育所強調(diào)的“化民成俗、修己治人”的家國責任感和使命感。儒家以仁義禮智信為基本內(nèi)核的價值體系和道德精神以校訓的形式走進大學生的日常生活，并在大學得以弘揚和光大。重視科學精神與道德精神的養(yǎng)成，強調(diào)通過校園文化建設促進學生的全面發(fā)展，是大陸臺灣共同的“大學之道”。但通過切身的體會和細心的比較校園的精神文化氛圍，發(fā)現(xiàn)兩地的“道”在落實層面上也是有明顯不同的。大陸的校園文化理想主義色彩較濃，而臺灣的校園文化生活氣息更濃。如從校報、宣傳欄、校園網(wǎng)、主題講座和課外活動等方面考量，大陸注重“以高尚的精神塑造人”，在校園文化建設中重視學生思想政治素質(zhì)的健康發(fā)展，重視愛國主義、集體主義和民族精神的弘揚，“道”的著眼點更多地落實在人與國家、民族、世界的關系上。而臺灣的大學校園文化則更接地氣，關注學生日常生活中身邊的人和事，“道”的著眼點主要停留在人與他人、家庭、社會的關系層面上，“回歸生活”的教育理念更加清晰。如大家知道，臺灣的電信詐騙很多，一些詐騙集團已經(jīng)滲透到大陸。我們交換生進校不久，就聽取了一個逢甲大學組織的反詐騙宣導講座。這個講座是由臺中市政府警察局第六分局楊鳳任警官做的，題目叫做《反詐騙———危機處理》。這場報告非常的學術化、規(guī)范化。報告人對課題進行認真的專門研究，做了PPT課件，對近年來詐騙案件的類型、特點、排行榜、預防等進行了大量的調(diào)查和量化分析，楊警官還特別針對學生，詳細地講解了資金賬戶的安全保管。貼近學生的實際生活，很實用。在大陸的校園這類講座不多，應該向臺灣多加借鑒。

二校園風氣

從整體的校園精神氛圍來看，雙方校園風氣存在著較多不同。本文擬從四方面分析:學風、教風、師生關系、生生關系。從學風上來說，大陸學校提倡以學習為主，學習氣氛非常濃厚，大陸的學生也普遍應試水平較高。大陸在臺灣交換的學生普遍都感覺學習壓力比在大陸學校的時候小，成績也普遍高于臺灣同學的平均分。而臺灣的學生只要愿意都能上大學，因此普遍學習都比較隨意，注重興趣。通常來講，臺灣的學生會在自己喜歡的科目上表現(xiàn)很好，但是不會太認真學習自己不感興趣的科目。大概也是因為這個原因，跟大陸比起來，臺灣大學學生的退學率是比較高的。僅2006年，逢甲大學退學率高達1．98%，共有309位日間部學生被退學(臺灣很多學校都分日間部和夜間部)。盡管近兩年臺灣許多學校放寬了退學規(guī)定，退學率有所下降，但是比較起來，仍然是大陸學校的退學率較低。但臺灣的考風比較好，遵循誠信考試的規(guī)則。比如我們很難在臺灣的大學校園看到大陸校園司空見慣的助考四六級、寫作論文之類的“考試舞弊文化”。從教風上來說，大陸的學校比較注重科研成果，學術氣氛較重，注重理論知識，老師也以專職的為主。在臺灣的學校老師受到的束縛較少，兼職的也較多，因此有特色的老師較多。此外，臺灣的老師普遍比較注重集體精神和團隊合作，幾乎所有的課程都需要小組合作完成。與大陸的大學重視期末成績相比，臺灣很少有大學老師將考試成績作為最終成績的，大部分的課程會布置不少的平時作業(yè)，作為平時成績，而沒有平時成績的人基本上很難及格。因此，就算是選修課也會有大量的作業(yè)，并需要團隊合作，而不能簡單的混學分。在課程評價理念上更加國際化，重視形成性評價，即學生在本課程中所獲得的鍛煉和進步，學生的平時成績構成學生最終成績的主要部分，相對忽略學生原來的基礎。而在大陸，只要你學習基礎好，學習能力強，期末突擊復習一下，及格是相對容易的。盡管臺灣的大學風氣比較開放，但是卻禁止政治進校園，教師注重營造一個相對純凈的“象牙塔”以使學生專注于學業(yè)。在逢甲大學，我們曾目睹有老師把政治宣傳者趕了出去。從師生關系上來說，大陸校園強調(diào)“師道尊嚴”，學生與老師的關系更偏向傳統(tǒng)，課堂比較嚴肅。而臺灣學生與老師的關系比較平等，無論是老師還是學生課堂都更加隨意。有的老師還會在上課前帶飲料和點心給同學。但大陸的很多大學是禁止學生帶食物進教室的，并把是否帶早餐進教室提高到校風是否良好的高度來重視，有的學校甚至配備了帶紅袖章的學生干部執(zhí)勤檢查。大部分老師都會對交換生比較關心，有的老師還會主動提供學習和生活上的幫助。普遍課堂氣氛也比較輕松，但課堂紀律可能相對不是那么好。比如說跟大陸比起來，臺灣的社會更具有人情味。而這也體現(xiàn)在了校園文化中，因此臺灣大學的制度和規(guī)定通常更加人性化，有商量的余地。而大陸學校制度更加嚴厲，更加強調(diào)遵循和服從。如老師和學生遲到的現(xiàn)象在臺灣的一些大學比較淡化，師生并不會把它看成是很嚴重的事，而大陸的教學管理制度相比之下則較嚴格，如中國農(nóng)業(yè)大學等一些大學會把教師遲到視為教學事故。從生生關系來說，大陸學校的學生普遍是合作以及競爭并存的關系，有時候甚至可能競爭比較多。而臺灣社會人情味很足，學生則以合作的關系為主，課堂上分組談論是常態(tài)，學生自主學習的機會比較多，課后作業(yè)也多是以小組的形式共同探究完成。雖然臺灣社會里可能有些人對大陸比較不滿，但是在校園里面基本上就沒有。我在逢甲大學外文系的一個學期的學習中，跟同學們合作非常愉快，相處非常融洽，回大陸后我與許多同學仍保持親密的聯(lián)系。

三社團文化及社會實踐

從社團文化和社會實踐上來說，雖然大陸高校的學生社團也發(fā)展起來了，但通常只是作為興趣，大部分人到了大二就參加少了。而且學術性的社團占了相當大的比例，如國學社、文學社、影評協(xié)會、心理協(xié)會等在大陸的高校非常普遍。而臺灣的社團文化相對要豐富很多，學生打工和參加社團、學生會的現(xiàn)象非常普遍，許多學生到了大四還在積極參與社團活動?？梢哉f，相當一部分臺灣大學生把大部分的業(yè)余時間花在了社團活動和打工上面，而非學習。并且相對來說，臺灣的學生實習和就業(yè)要容易一些。在臺灣的大學，社團文化的盛行體現(xiàn)在三個方面。首先是學生會在學校中能起到重要作用，學校管理的許多方面都采取學生自治的形式。比如說學生宿舍，就基本是由學生自己管理的。許多重大的活動也是學生會承辦的。學生會的“學生權益部”廣有影響，它提出“學權由你來掌權，力量就在你身上”的口號，向全校學生散發(fā)印有“學生權益案件處理程序圖”及投訴電話和網(wǎng)址的名片，幫助學生維權和解決實際困難。開展這些活動，不但提高了學生會自身的影響力和其成員的興趣與凝聚力，也提高了學生的實踐能力和交際能力。事實上，臺灣的大學學生會直選曾為臺灣民主歷程立下了一個重要的里程碑。盡管今天學生會選舉不再像當年那樣轟轟烈烈，投票率降低、競爭不再激烈，但若要細細追尋臺灣民主化，校園里的選舉不啻為一個極具參考價值又饒富趣味的觀察面向，也是大學自治的一個側面。其次是社團和體育活動的盛行。臺灣的學生通常比較注重社團活動和體育活動，一旦加入就較少退出。學生通常加入社團的興趣也較高，像逢甲大學的人氣社團吉他社，就從學期初期一直招新到期末，可見其受歡迎之程度。學生社團涉及的范圍也非常廣。除了音樂、體育、美術等方面的社團，還有許多關心社會問題的社團。比如我參加過的逢甲大學的“逢甲思沙龍”活動，這是一個以培養(yǎng)大學生的社會批判思維能力為宗旨，以“改變世界靠觀念”為基本的價值追求，以“透過思想論壇，培養(yǎng)全球視野”為核心理念，以培養(yǎng)“有氣魄、有眼光、有思想、有關懷”的大學生為目標的學生社團。主要邀請一些社會名流，與學生一起討論社會問題。此外，臺灣的大學社團與企業(yè)的聯(lián)系極為密切，幾乎所有大大小小的活動都有企業(yè)的贊助。各種社團活動每天都有許多，豐富了學生的校園生活的同時，也給了學生接觸社會的機會。