旅游促銷計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：旅游促銷計(jì)劃范文

客源主要來自鄰國(guó)

最近幾年來，訪馬游客增加了兩大來源，一是來自經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的中國(guó)的游客，一是9?11后不受美國(guó)歡迎的中東游客。

為了吸引更多中國(guó)游客，馬來西亞政府調(diào)整了一些政策，包括在機(jī)場(chǎng)增設(shè)中文指示及出版中文旅游指南等。華人新年及勞動(dòng)節(jié)是中國(guó)游客到馬來西亞旅行的旺季，旅游局訂下在2005年吸引100萬名中國(guó)游客的目標(biāo)，這是2004年50萬人次的兩倍。

截至2004年7月底，前往馬來西亞旅游的中東游客暴增到5．3萬多人。雖然目前中東游客的人數(shù)并不算很多，但卻是消費(fèi)力最高的一群。以2003年來計(jì)算，每人次旅馬的平均消費(fèi)高達(dá)3500林吉特，比其他游客高出1500林吉特。所以，中東游客已迅速成為馬來西亞旅游局促銷的主要對(duì)象。

雖然如此，在目前這個(gè)階段，進(jìn)入馬來西亞的游客還是以鄰國(guó)為主，尤其是新加坡、泰國(guó)及印尼的游客共占了70％，其中僅新加坡游客就占了55％。

近年來，馬來西亞政府更致力于開拓教育、保健、生態(tài)及體育旅游，特別是以高爾夫球運(yùn)動(dòng)為主的高收入項(xiàng)目，同時(shí)也主辦國(guó)際展覽及會(huì)議，以吸引更多來自日本、韓國(guó)、歐洲的高消費(fèi)群游客。

政府確定市場(chǎng)導(dǎo)向

旅游業(yè)已被確定為馬來西亞服務(wù)業(yè)的火車頭，政府將著重于吸引更多能在馬來西亞逗留更久、消費(fèi)更多及不斷重來的游客。為此，政府將在各州設(shè)立州旅游及文化機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)研究活動(dòng)及收集資料，以提升有關(guān)旅游的資訊，并協(xié)助擬定一項(xiàng)全面性的政策和以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品發(fā)展、市場(chǎng)行銷及促銷。

馬來西亞政府將會(huì)實(shí)行的主要計(jì)劃包括：保存歷史遺跡，提供及提升與旅游有關(guān)的硬件設(shè)施，改善旅游產(chǎn)品和服務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)展環(huán)境旅游、郊區(qū)旅游、休閑旅游、會(huì)議及展覽會(huì)等。此外，還將展開更有效、以顧客為主的促銷活動(dòng)，以促進(jìn)馬來西亞旅游市場(chǎng)的多元化。

由于馬來西亞人民越來越富裕，對(duì)休閑的需求日益增加，本地旅游業(yè)預(yù)計(jì)也會(huì)迅速成長(zhǎng)。因此，馬來西亞政府還將優(yōu)先發(fā)展及促銷本地旅游業(yè)，通過更多休閑與娛樂活動(dòng)、更好的硬件設(shè)施、設(shè)備及環(huán)保，來提升馬來西亞人民的生活素質(zhì)。

在資訊與通訊工藝方面，其發(fā)展好壞，對(duì)旅游業(yè)能否提供更好的服務(wù)有決定性影響。因此，馬來西亞政府還將致力于提供更完善的通聯(lián)系統(tǒng)、世界旅游分布網(wǎng)絡(luò)，以及加強(qiáng)電子旅游的容量。

為了加強(qiáng)旅游業(yè)人員的技能及專業(yè)水準(zhǔn)，馬來西亞政府還將著重于向公眾人士及前線人員――如酒店員工、旅游與移民及海關(guān)人員――提供旅游教育課程，使公眾人士更了解旅游業(yè)對(duì)國(guó)家的好處，并教導(dǎo)人民善待外國(guó)游客，使他們有“賓至如歸”的感覺。

此外，東盟國(guó)家通過提供共同的旅游計(jì)劃，將可加強(qiáng)區(qū)域性的合作。通過成立成長(zhǎng)三角洲及其他區(qū)域性與國(guó)際性戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)共同的旅游合作項(xiàng)目，以吸引更多游客，使每個(gè)參與國(guó)都受惠。

系列戰(zhàn)略相繼啟動(dòng)

2005年，馬來西亞游客預(yù)計(jì)將會(huì)增長(zhǎng)6．9％至1430萬人，旅游業(yè)的收入將會(huì)增長(zhǎng)9．5％至29．5億林吉特。隨著旅游產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)行銷與促銷、硬件設(shè)施及管制制度的不斷改進(jìn)，馬來西亞將會(huì)從旅游業(yè)獲得巨大的利益。

馬來西亞旅游業(yè)的總體政策是維持持續(xù)性的成長(zhǎng)，為了落實(shí)該項(xiàng)目標(biāo)，馬來西亞政府?dāng)M定旅游發(fā)展戰(zhàn)略如下：

注重持續(xù)性的旅游發(fā)展；

專注于全面及綜合性的旅游發(fā)展；

突出馬來西亞成為具有常年節(jié)日氣氛的目的地；

致力于發(fā)展及促銷顧客為主的產(chǎn)品；

加強(qiáng)人力資源發(fā)展；

提升游客進(jìn)出的便利；

確保游客的舒適及安全；

促進(jìn)戰(zhàn)略性聯(lián)盟及加強(qiáng)國(guó)際合作。

訪馬游客的年均成長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將會(huì)保持在6．9％。接下來的計(jì)劃，是優(yōu)先促銷馬來西亞成為一個(gè)安全及充滿歡樂的旅游勝地。在這方面，私人機(jī)構(gòu)將會(huì)帶頭提供有素質(zhì)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，政府將會(huì)繼續(xù)提供及提升各種硬件設(shè)施，并設(shè)立一個(gè)24小時(shí)由受過專門訓(xùn)練的人員提供的電話服務(wù)，以協(xié)助需要緊急服務(wù)的游客。

為此，馬來西亞政府采取的旅游發(fā)展戰(zhàn)略如下：

致力于產(chǎn)品發(fā)展及市場(chǎng)促銷；

加強(qiáng)人力資源發(fā)展；

鼓勵(lì)與提升本地旅游業(yè)。Partic

保健旅游潛能大

馬來西亞的賣點(diǎn)主要是有能力進(jìn)行高難度的治療，這將能吸引更多外國(guó)游客來馬來西亞尋求醫(yī)療服務(wù)。

為了從保健旅游方面獲取利益，馬來西亞必須確保在保健服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)涵蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身的成本架構(gòu)、足夠的人力及技術(shù)能力、服務(wù)的差異化、適當(dāng)?shù)牡乩憝h(huán)境、文化與語(yǔ)言的吸引力，以及資的宏觀經(jīng)濟(jì)與服務(wù)素質(zhì)。

為此，馬來西亞必須確定哪些保健領(lǐng)域還有發(fā)展空間，及采取一致的綜合性措施專注于這些領(lǐng)域，并正視以下挑戰(zhàn)：

提供高素質(zhì)的保健服務(wù)；

提升保健服務(wù)專業(yè)人士的量與質(zhì)；

在外國(guó)采取一致及綜合性的市場(chǎng)行銷活動(dòng)，以促銷馬來西亞的保健服務(wù)業(yè)；

提供稅務(wù)獎(jiǎng)，以發(fā)展馬來西亞的保健服務(wù)業(yè)；

放寬移民條規(guī)及減少官僚作風(fēng)，以鼓勵(lì)外國(guó)人向馬來西亞尋求醫(yī)療服務(wù)；

保健服務(wù)業(yè)必須開放及協(xié)調(diào)所有的廣告，因?yàn)樽銐虻馁Y訊有利于促銷馬來西亞的保健服務(wù)業(yè)。

第2篇：旅游促銷計(jì)劃范文

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)__旅游經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展，應(yīng)樹立區(qū)域合作、資源共享的大區(qū)域意識(shí)，實(shí)施“區(qū)域聯(lián)動(dòng)、多方投入、聯(lián)手促銷”的戰(zhàn)略，推進(jìn)__旅游大發(fā)展。

一、實(shí)行區(qū)域聯(lián)合協(xié)作，形成區(qū)域性聯(lián)動(dòng)旅游圈

__北有__x、__x、__x等生態(tài)旅游區(qū)，南有__x、__等__風(fēng)光旅游區(qū)，西有__、__、__x等__山水旅游區(qū)。不論從地理環(huán)境還是資源互補(bǔ)情況來看，打破行政區(qū)域界限，實(shí)行大區(qū)域聯(lián)合協(xié)作，必將進(jìn)一步拓展__旅游客源空間。當(dāng)前，__實(shí)施區(qū)域合作的交通網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達(dá)，如__至__線，路況差、彎道多，難以充分滿足游客迅速、便利、安全、經(jīng)濟(jì)的要求。因此，要實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游合作，實(shí)現(xiàn)客源互送，就必須改善現(xiàn)有交通條件，提高懷化可進(jìn)入性。區(qū)域旅游合作的目的是不斷完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，把游客吸引來，并且住下來、多消費(fèi)，這就要擴(kuò)充__的特色旅游景區(qū)和景點(diǎn)的數(shù)量，使游客來到懷化有可看的、可觀賞的東西，真正“游”起來，并圍繞“游”發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，做大做強(qiáng)“__x”、“__x”、__服飾等地方特色產(chǎn)品，策劃一批具有地方特色的夜間娛樂節(jié)目，讓游客吃出特色、住出品位、買得放心、玩得開心，而不是在__一掠而過，要把過境游轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)游。要使旅游業(yè)的區(qū)域合作真正發(fā)揮效果，就必須對(duì)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)交往實(shí)行互惠互利政策，加強(qiáng)行業(yè)間溝通協(xié)調(diào)，共同維護(hù)區(qū)域旅游的整體利益。

二、創(chuàng)新旅游開發(fā)投入機(jī)制，夯實(shí)區(qū)域聯(lián)動(dòng)實(shí)力

旅游資源開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)設(shè)施建設(shè)需要巨額資金，僅靠政府自身的財(cái)力很難滿足旅游發(fā)展的需要。要?jiǎng)?chuàng)新旅游開發(fā)投入機(jī)制，努力爭(zhēng)取國(guó)家長(zhǎng)期建設(shè)國(guó)債及各級(jí)政府的旅游發(fā)展資金等，整合計(jì)劃、交通、水利、旅游、文化等多塊資金，投入重大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目?？刹扇〉胤截?cái)政安排一定數(shù)量的旅游專項(xiàng)資金用于旅游規(guī)劃、開發(fā)、宣傳等先期基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性的投入。同時(shí)，按照“誰投資、誰受益”的原則，引入社會(huì)化投入機(jī)制和市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，鼓勵(lì)各種經(jīng)濟(jì)主體以多種形式參與旅游業(yè)的開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理，加快旅游業(yè)投入多元化步伐。加快完善旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，積極引進(jìn)大型的戰(zhàn)略性投資者，扶持有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)參與我市旅游資源綜合開發(fā)以及旅游紀(jì)念品、工藝品和旅游食品的生產(chǎn)和銷售，培育一批實(shí)力強(qiáng)的旅游企業(yè)。

三、加大旅游宣傳促銷力度，提升__旅游知名度

第3篇：旅游促銷計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：青海湖；旅游資源；發(fā)展

21世紀(jì)，作為世界上發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一的旅游業(yè)，是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，構(gòu)造了我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。它的發(fā)展不僅帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，為社會(huì)創(chuàng)造了巨大財(cái)富，也帶給公眾精神享受，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定繁榮作出了巨大貢獻(xiàn)。下面我以青海湖為例做出旅游資源做出分析，希望通過企業(yè)化的營(yíng)銷方式幫助其充分發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢(shì)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高湖區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

一、 青海湖旅游資源分析

所謂旅游資源是指：自然界和人類社會(huì)，凡能對(duì)旅游者有吸引力、能激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，具備一定旅游功能和價(jià)值，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的事物和因素。從此可以得出旅游資源具有如下內(nèi)涵：（1）旅游資源的本質(zhì)屬性是引發(fā)需求；（2）旅游資源的作用對(duì)象是旅游者；（3）旅游資源不是單一性的專門資源，是多種資源的復(fù)合體，包括自然和人文兩個(gè)方面。（4）旅游資源是自然創(chuàng)造物和人工創(chuàng)造物的總和，共同作用于旅游者。旅游資源通過社會(huì)傳媒作用，為旅游業(yè)開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。進(jìn)而我們可以可以得出旅游資源具有如下特點(diǎn)多樣性、不可移動(dòng)性、時(shí)間性、壟斷性、組合性的特點(diǎn)。

二、青海湖旅游現(xiàn)狀分析

青海湖是一個(gè)品質(zhì)高雅、特色明顯、潛在優(yōu)勢(shì)深厚、尚待開發(fā)的旅游富裕區(qū)域，也是旅游經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū)。青海湖一直給人以“貧窮”、“邊遠(yuǎn)”、“落后”的印象，習(xí)慣按計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的常規(guī)模式發(fā)展，缺乏基礎(chǔ)的規(guī)劃建設(shè)。起步晚、投入少、資源開發(fā)不足造成湖區(qū)旅游仍處于起步階段。我認(rèn)為青海湖發(fā)展主要存在以下問題：

1、旅游管理機(jī)制不足。青海湖地區(qū)隸屬于三州一市部隊(duì)管轄，相關(guān)旅游企業(yè)又分別隸屬于省級(jí)有關(guān)廳局或有關(guān)單位，缺乏統(tǒng)一管理，旅游市場(chǎng)不規(guī)范，旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制還需進(jìn)一步改革，很難形成促進(jìn)青海湖旅游業(yè)發(fā)展的大潮流。環(huán)湖旅游是一個(gè)系統(tǒng)工程，在資源開發(fā)、景點(diǎn)建設(shè)、旅游管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面，需要各州市及有關(guān)部門的高度合作協(xié)調(diào)。而現(xiàn)在的旅游管理體系，遠(yuǎn)不能適應(yīng)青海湖的旅游發(fā)展。

2、旅游開發(fā)投入不足，在西?？ぁ⑹^城、白佛寺等不僅沒得到開發(fā)，保護(hù)工作也做得不夠；此投資不足導(dǎo)致許多景點(diǎn)缺乏衛(wèi)生、取暖、娛樂、給排水設(shè)施，不能滿足游客的多項(xiàng)需求，縮短了游客的逗留時(shí)間，缺乏游客的參與性、娛樂性和知識(shí)性等方面的功能。造成消費(fèi)結(jié)構(gòu)上購(gòu)物和娛樂、健身等消費(fèi)所占的比例較低，直接影響青海湖景區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入。

3、旅游產(chǎn)品促銷缺乏，由于受地理位置和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等多方面因素的影響，青海省與外界的信息交流渠道不足，宣傳力度不足，神奇美麗、多姿多彩、令人向往的旅游資源很少為人所知。一是在國(guó)內(nèi)外旅游者心目中，去青海湖旅游，旅游什么，具有吸引力的產(chǎn)品是什么，比較模糊，各種宣傳口號(hào)遠(yuǎn)不能激發(fā)大眾來青海湖旅游的激情；二是國(guó)內(nèi)外旅游者去青海湖，絕大多數(shù)只是單純的游青海湖，而對(duì)青海湖的旅游資源知之甚少；三是缺少高檔次的旅游精品，資金投入不足，產(chǎn)品開發(fā)不足，缺少好的創(chuàng)意。

此外，青海湖旅游的資源開發(fā)觀念落后、專業(yè)人才缺乏和高原環(huán)境氣候的負(fù)面影響也為青海湖旅游業(yè)的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。在眾多的自然因素和人文因素的阻礙下，除了對(duì)自然障礙的無奈，我們還可以更加很重視改善旅游產(chǎn)品的人文環(huán)境。

三、 青海湖旅游發(fā)展建議

西部開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施及國(guó)家將旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為來懂經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，以及青藏鐵路的建成為青海湖旅游的開發(fā)提供了千載難逢的機(jī)遇，也為青海湖旅游的品牌發(fā)展提供了前提條件。在其行銷方向主要應(yīng)考慮品牌營(yíng)銷策略：

1、政府引導(dǎo)，多方參與

青海湖景區(qū)面積較大，景點(diǎn)較多且布局分散，單個(gè)的旅游企業(yè)、旅游景區(qū)很難通過單獨(dú)的促銷來打開旅游市場(chǎng)。要達(dá)到促銷的轟動(dòng)效果需要權(quán)威管理單位出面協(xié)調(diào)，與各相關(guān)部門，有規(guī)模、有重點(diǎn)、有步驟地共同展開促銷活動(dòng)。另一方面，旅游項(xiàng)目實(shí)施往往需要在政府部門之間進(jìn)行調(diào)節(jié)。因此，青海省及青海湖所屬各地州的旅游管理部門將在旅游促銷活動(dòng)中發(fā)揮重要的引導(dǎo)作用。

2、突出重點(diǎn)，由點(diǎn)及面

旅游促銷也是一項(xiàng)重大工程，應(yīng)該有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶動(dòng)整體。青海湖旅游產(chǎn)品類型多樣，在旅游促銷中，不可能一舉推出，那樣不僅受限于財(cái)力，而且也不能給目標(biāo)群體留下深刻而集中的印象。要從重點(diǎn)抓起，推出幾個(gè)突出的亮點(diǎn)，然后逐步深入擴(kuò)展到其他的旅游產(chǎn)品。

3、理念創(chuàng)新，因地制宜

旅游理念往往是整個(gè)旅游事業(yè)發(fā)展的靈魂，是旅游事業(yè)發(fā)展成功與否的關(guān)鍵所在。針對(duì)不同的市場(chǎng)，可以采用不同層次的旅游宣傳口號(hào)，因地制宜。比如，針對(duì)國(guó)內(nèi)游客，可傳達(dá)出青海湖旅游的休閑性、娛樂性；針對(duì)海外游客，要表現(xiàn)出青海湖的觀光性、旅游購(gòu)物，豐厚的文化底蘊(yùn)等。

4、方式多樣，手段先進(jìn)

一般來說，促銷包括廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷等多種方式。這些方式各有優(yōu)點(diǎn)和特色，廣告覆蓋面廣而主題突出。一般在資金允許的條件下，應(yīng)盡可能采用多種方式進(jìn)行促銷活動(dòng)。在促銷手段上，我們可以采用先進(jìn)的高科技手段來進(jìn)行宣傳，充分利用發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)進(jìn)行宣傳。

青海湖旅游業(yè)的發(fā)展，不僅可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)具有巨大影響，有助于解決居民就業(yè)問題和有效促進(jìn)青海省與其他地區(qū)的信息溝通，希望本人對(duì)青海湖旅游的分析能給更多有志之士啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]（國(guó)家旅游局和中國(guó)科學(xué)院地理研究所制定的《中國(guó)旅游資源普查規(guī)范(試行稿)》）.省略/geography/special/C12661/20040901/100631.shtml國(guó)家地理，圣湖之痛.

第4篇：旅游促銷計(jì)劃范文

市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷的基石和根本,只有正確的市場(chǎng)細(xì)分,才能為營(yíng)銷工作奠定基礎(chǔ),使產(chǎn)品適銷對(duì)路變得可能。

(一)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)

省外團(tuán)隊(duì)客源市場(chǎng)主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。對(duì)于省外團(tuán)隊(duì)游客,營(yíng)銷工作主要圍繞參加各種旅游交易會(huì),與客源地的主要組團(tuán)社洽談聯(lián)系,為旅行社提供各方面的便利等。

省內(nèi)團(tuán)隊(duì)客源市場(chǎng)主要集中在濟(jì)南、曲阜等省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。對(duì)于省內(nèi)團(tuán)隊(duì)游客,營(yíng)銷工作主要通過與地市旅游局行業(yè)管理處或旅行社協(xié)會(huì)協(xié)商,請(qǐng)其協(xié)助召集轄區(qū)旅行社與我景區(qū)簽訂旅行社優(yōu)惠協(xié)議,做客當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)開展景區(qū)宣傳推廣工作。同時(shí)參加省市旅游局組織的旅游大篷車、推介會(huì)等活動(dòng)與當(dāng)?shù)亟M團(tuán)旅行社簽訂優(yōu)惠合作協(xié)議。

市內(nèi)團(tuán)隊(duì)客源市場(chǎng)主要包括團(tuán)隊(duì)和散客兩大塊。景區(qū)應(yīng)對(duì)青島地接旅行社給予特殊的政策優(yōu)惠,加大門票折扣和年終返點(diǎn)力度,使其更樂于推銷我景點(diǎn)線路。對(duì)學(xué)生團(tuán)應(yīng)在門票半價(jià)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上給予特殊的政策,在年前就與該類旅行社接觸洽談,協(xié)助其解決交通等方面的制約因素,爭(zhēng)取促其成行。針對(duì)會(huì)議團(tuán)消費(fèi)能力高、計(jì)劃性強(qiáng)、多次重復(fù)購(gòu)買、不受旅游淡旺季影響等特點(diǎn)。應(yīng)直接與會(huì)議組織方聯(lián)系洽談,以提供超值服務(wù)的形式促其成行。

(二)散客市場(chǎng)

市外散客市場(chǎng)主要指青島市以外,自駕游、自由行的游客。他們個(gè)性明顯、注重享受,習(xí)慣于出行前將行程自行安排妥當(dāng),網(wǎng)絡(luò)是他們獲取信息的主渠道。針對(duì)這一特點(diǎn),景區(qū)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)目標(biāo)客戶群的鎖定等優(yōu)勢(shì)功能,開通在線預(yù)定一條龍服務(wù),開辟景區(qū)營(yíng)銷的新天地。

市內(nèi)散客市場(chǎng)主要指青島市民、在青高校學(xué)生、來青務(wù)工人員等。針對(duì)該類市場(chǎng)的特點(diǎn),參照兄弟景區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。景區(qū)可對(duì)該市場(chǎng)推出進(jìn)山年卡。同時(shí)可進(jìn)一步對(duì)該市場(chǎng)加以細(xì)分,針對(duì)政府官員等VIP客戶推出貴賓卡;針對(duì)有青島市戶口的居民推出市民卡;針對(duì)青年男女推出情侶卡;針對(duì)有小孩的年輕夫婦推出親子卡;針對(duì)家庭游客推出家庭卡、針對(duì)大學(xué)生推出驕子卡。不同的卡種,價(jià)位各異,可以自由選擇,在市、區(qū)設(shè)置多個(gè)年卡銷售,使其形成彼此競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。

二、4P策略

4P策略是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的根本出發(fā)點(diǎn)和行動(dòng)指南。以下將以“4P”為主線提出具體的應(yīng)對(duì)策略。

(一)產(chǎn)品

產(chǎn)品即為顧客提供的服務(wù)。顧客來景區(qū)旅游“除了相片什么也沒有帶走,除了記憶什么也沒有留下”,他們購(gòu)買的是一種體驗(yàn)、一種享受、一段經(jīng)歷。針對(duì)我景區(qū)當(dāng)前狀況,一線面客人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),樹立服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度,使其真正意識(shí)到游客才是景區(qū)的衣食父母。借奧運(yùn)文明禮儀進(jìn)嶗山之機(jī),大力宣傳文明禮儀,真正樹立起“誠(chéng)信嶗山、和諧嶗山”,使嶗山開遍誠(chéng)信禮儀之花,大力提升服務(wù)質(zhì)量。

中遠(yuǎn)期景區(qū)應(yīng)在大力深挖道教文化的同時(shí),開發(fā)一批參與性、互動(dòng)性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目。如針對(duì)中小學(xué)生的“青少年拓展訓(xùn)練基地”,針對(duì)大學(xué)生的“大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”,針對(duì)企業(yè)管理人員的“道教文化與中國(guó)式管理”系列講座,針對(duì)普通游客的“道教文化與處世哲學(xué)”系列講座,針對(duì)青年男女的“相戀北九水、情定巨嶗頂、蜜月在仰口、養(yǎng)生在太清”系列產(chǎn)品,增加漂流、滑草、水上娛樂、數(shù)字實(shí)戰(zhàn)等參與性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目。

(二)價(jià)格

當(dāng)前景區(qū)單個(gè)景點(diǎn)的門票價(jià)格處于中低端價(jià)位,受金融危機(jī)影響不太明顯。但為了調(diào)動(dòng)旅行社的積極性、緩解旅行社緊繃的現(xiàn)金流,建議將門票折扣現(xiàn)場(chǎng)返還。另外為了調(diào)動(dòng)導(dǎo)游推介我景點(diǎn)的積極性,建議對(duì)臨時(shí)增加景點(diǎn)的旅游團(tuán)除了按合同約定的價(jià)格之外,另給與導(dǎo)游一定的返點(diǎn)優(yōu)惠。

(三)渠道

目前景區(qū)銷售渠道過于單一,過分依賴產(chǎn)業(yè)鏈末端的地接旅行社。與省內(nèi)組團(tuán)旅行社的合作才剛剛處于起步摸索階段,跟省外組團(tuán)社的合作基本上處于論證階段。而在市內(nèi)年卡的銷售上也是獨(dú)家。這種過于單一的銷售渠道使景區(qū)在市場(chǎng)開拓上,在客源開發(fā)上受制于人,不能從根本上廣開客源。針對(duì)低價(jià)旅游年的挑戰(zhàn),景區(qū)必須廣開客源,縮短中間環(huán)節(jié),將優(yōu)惠直接讓利于組團(tuán)社。為此景區(qū)應(yīng)充分利用好旅游局“搭臺(tái)”包括各種旅游交易會(huì)、推介會(huì)等,積極與主要客源地旅行社簽訂優(yōu)惠協(xié)議。同時(shí)為了吸引外地散客,應(yīng)積極與國(guó)內(nèi)主要旅游網(wǎng)站結(jié)盟,與各地旅游集散中心洽談合作,盡可能多的吸引游客前來。同時(shí)也應(yīng)與青島各大企事業(yè)單位、會(huì)展公司洽談,承接其獎(jiǎng)勵(lì)旅行、會(huì)議旅游業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)期加入全球旅游分銷系統(tǒng),借助其分銷渠道,吸引海外游客。

(四)促銷

目前景區(qū)的促銷活動(dòng)主要集中在以下幾個(gè)方面:參加旅游局組織的各種旅游交易會(huì)、旅游推介會(huì)等相關(guān)活動(dòng)。多為政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲的被動(dòng)參與局面,鮮有主動(dòng)走出去宣傳的先例。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們必須積極行動(dòng)起來,將促銷宣傳做新、做精、做實(shí)才能在競(jìng)爭(zhēng)中傲立潮頭爭(zhēng)得先機(jī)。

首先,響應(yīng)號(hào)召,抓住機(jī)遇。利用嶗山風(fēng)景區(qū)管理局特殊的身份地位,緊緊抓住和利用好國(guó)家及省內(nèi)的一些重大政策,積極響應(yīng)國(guó)家旅游局提出的“國(guó)民旅游休閑計(jì)劃”、“全國(guó)鄉(xiāng)村旅游倍增計(jì)劃”、“入境旅游發(fā)展計(jì)劃”、“上海世博會(huì)全球推廣計(jì)劃”等一系列拉動(dòng)內(nèi)需的促銷,針對(duì)計(jì)劃中倡導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、福利旅游、修學(xué)旅游、銀發(fā)旅游及鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)民旅游等旅游活動(dòng),將我景區(qū)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,針對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷策略。憑借青島臺(tái)灣直航的歷史機(jī)遇,利用中華文明基石的道教文化,與青島旅游局聯(lián)合同臺(tái)灣旅行社接洽,向臺(tái)灣游客推出“道教文化尋根問祖游”、“國(guó)學(xué)山水游”、“青島――百年歷史看棧橋,千年歷史游嶗山”等產(chǎn)品,迅速打開我景區(qū)海外旅游市場(chǎng)。

其次,假日促銷,創(chuàng)造節(jié)假日小。利用元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、三八婦女節(jié)、清明節(jié)、六一兒童節(jié)、端午節(jié)、八一建軍節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)等節(jié)假日,提前一個(gè)月宣傳將在節(jié)假日當(dāng)天對(duì)特定人群實(shí)行門票優(yōu)惠活動(dòng),倡導(dǎo)假日休閑新時(shí)尚,以此帶動(dòng)二級(jí)市場(chǎng),達(dá)到平衡旅游淡季,制造旅游小的效果。同時(shí),應(yīng)借助節(jié)假日縮短省內(nèi)游升溫的現(xiàn)狀,將更多的資源投入到省內(nèi)中短途旅游宣傳上。

第5篇：旅游促銷計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：旅行社；營(yíng)銷管理；策略

隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅速發(fā)展，服務(wù)業(yè)面臨著比以往更加嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)。旅行社是旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，旅游業(yè)又屬于服務(wù)業(yè)的范疇，但是，目前我國(guó)旅行社業(yè)行業(yè)利潤(rùn)率普遍偏低。其主要原因就是旅游產(chǎn)品雷同，營(yíng)銷手段單一，互相壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，缺乏整體營(yíng)銷策略，導(dǎo)致旅行社為爭(zhēng)取利潤(rùn)而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，影響了旅行社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和整體行業(yè)利潤(rùn)的提高。旅行社企業(yè)應(yīng)制定各自的營(yíng)銷規(guī)劃，依據(jù)其營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)營(yíng)銷（4Ps）過程中的各要素變量進(jìn)行配置和系統(tǒng)化管理。

一．產(chǎn)品（Product）策略

產(chǎn)品是所有企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)與核心。對(duì)于任何一個(gè)以贏利為目的的企業(yè)來說，在自身資源、能力、條件允許的范圍內(nèi)，推出符合目標(biāo)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是至關(guān)重要的，旅行社也不例外。沒有了產(chǎn)品，旅行社就失去了經(jīng)營(yíng)和管理的方向和意義。從這個(gè)意義上說，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新是旅行社營(yíng)銷策略的核心組成部分。

旅游產(chǎn)品的形態(tài)是多種多樣的。在過去的幾十年中，我國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類有所增加，但從總的情況看，我國(guó)旅行社銷售的產(chǎn)品還是比較單一性的?！皥F(tuán)體、全包價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)等、文化觀光旅游”一直是我國(guó)旅行社的主要產(chǎn)品。這樣的形式不僅不能滿足旅游者多樣化的需求，而且也會(huì)加劇彼此間的競(jìng)爭(zhēng)。在西方旅游發(fā)達(dá)國(guó)家中，批發(fā)旅游經(jīng)營(yíng)商和旅游零售商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類繁多，既包括現(xiàn)成的系列旅游產(chǎn)品，又包括臨時(shí)按旅游者的要求而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和各種單項(xiàng)服務(wù)。旅游者可以像進(jìn)入百貨商店一樣，在琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品中隨意選購(gòu)他們所需要的產(chǎn)品。因此，各旅行社企業(yè)應(yīng)認(rèn)真研究市場(chǎng)需求，做好市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)旅游者消費(fèi)行為的變化趨勢(shì)設(shè)計(jì)新的主題線路。但豐富旅游產(chǎn)品的品種并不意味著任何旅行社，不管規(guī)模大小都經(jīng)營(yíng)所有的旅游產(chǎn)品，搞大而全、小而全，而是指應(yīng)做好市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定位，最后形成差別化，搞特色營(yíng)銷，即旅行社應(yīng)研發(fā)出一種特色，利用這種特色與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來，進(jìn)而吸引和鎖定顧客的一種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，包括質(zhì)量、品牌和售后服務(wù)等。同時(shí)，我國(guó)旅行社應(yīng)大力開發(fā)各種類型的旅游產(chǎn)品，例如，度假型旅游產(chǎn)品、高檔旅游產(chǎn)品、專項(xiàng)旅游產(chǎn)品、散客旅游產(chǎn)品以及參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品等，以滿足旅游市場(chǎng)多元化的需求。

二．定價(jià)（Price）策略

目前從總體上看，我國(guó)旅行社與西方旅行社在定價(jià)策略方面表現(xiàn)出很大的共性，但由于雙方社會(huì)制度、旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度等各方面的差別，兩者在產(chǎn)品的價(jià)格形式、政府對(duì)價(jià)格的影響力、價(jià)格制定基礎(chǔ)和綜合服務(wù)費(fèi)等價(jià)格策略特別是價(jià)格管理方面也表現(xiàn)出一定的區(qū)別。在定價(jià)方法上，我國(guó)旅行社普遍采用成本加成法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法。但正如前面所說，由于旅游產(chǎn)品同質(zhì)化，降價(jià)成為競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段，從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)表層化，競(jìng)爭(zhēng)空間狹小。事實(shí)上，雖然價(jià)格對(duì)旅游產(chǎn)品的銷售非常重要，但由于大家普遍采用成本加成法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法，價(jià)格也趨于雷同且都降無可降。其實(shí)，定價(jià)除了可以采用數(shù)量折扣、季節(jié)折扣、地區(qū)折扣和現(xiàn)金折扣外，還可與促銷方式相結(jié)合，采用積分卡和貴賓卡的形式，變相折扣，既可以爭(zhēng)取潛在顧客，又有助于留住老顧客，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，而且這樣的促銷活動(dòng)比單純的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)更能吸引消費(fèi)者。

三．銷售渠道（Place）策略

旅游產(chǎn)品的銷售渠道是指旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者將產(chǎn)品提供給最終消費(fèi)者的途徑，又稱銷售分配系統(tǒng)。旅游產(chǎn)品的銷售渠道不僅包括了旅游企業(yè)借助于旅游中間商，向顧客出售其產(chǎn)品的間接銷售途徑和旅游企業(yè)依靠自己的力量，在其生產(chǎn)地點(diǎn)以外的其他地方向旅游大眾出售其產(chǎn)品的直接銷售方式，而且包括了旅游企業(yè)在其生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)直接向旅游者出售其產(chǎn)品和服務(wù)的傳統(tǒng)作法。銷售渠道。旅行社的銷售渠道包括自設(shè)直銷點(diǎn)、通過其它旅行零售商和通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動(dòng)。我國(guó)國(guó)際旅行社海外直銷能力較弱，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品銷售渠道欠發(fā)達(dá)，銷售聯(lián)合體松散且銷售能力較差，旅行社大部分采取直銷方式，少數(shù)建立了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站（如青旅在線），而在歐美被廣泛采用的批發(fā)零售機(jī)制在我國(guó)卻極少出現(xiàn)。這種垂直分工體系由于能在一定程度上避免激烈競(jìng)爭(zhēng)而顯得更加合理。中國(guó)旅行社業(yè)要形成這種行業(yè)分類制度，除了要在產(chǎn)業(yè)政策上降低旅行商的進(jìn)入門檻外，還要進(jìn)行旅行社內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)改革，加快旅行社行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)在于其觸角可以延伸到世界的每一個(gè)角落，能以更低的營(yíng)業(yè)成本帶來更多的利潤(rùn)。旅游業(yè)與信息技術(shù)的結(jié)合，將能更好地適應(yīng)人們個(gè)性化的旅游需要。因此，我國(guó)旅行社銷售渠道未來的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)為：第一，大旅行社聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。如山東煙臺(tái)9家民營(yíng)旅行社自發(fā)組成該市首個(gè)旅行社聯(lián)合體，廣州華齡美老年國(guó)際旅行社公司與上海城隍廟旅行社公司發(fā)起全國(guó)30余家經(jīng)營(yíng)老年旅游的旅行社成立了全國(guó)老年旅游聯(lián)合體，江蘇無錫一地成立了“協(xié)誠(chéng)假期”和“聯(lián)盟假期”兩個(gè)旅行社聯(lián)合體等。橫向聯(lián)合體將在市場(chǎng)機(jī)制的作用下發(fā)展得更加緊密。小旅行社與批發(fā)商可形成互惠互利、相互依存的關(guān)系，構(gòu)建國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品銷售的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)。第二，旅行社應(yīng)從重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)的通用社轉(zhuǎn)向各具專長(zhǎng)的專業(yè)社，從而更多采用直銷方式，商務(wù)旅行服務(wù)將更加普及。如中國(guó)招商旅行社已有商務(wù)旅行客戶30多家，商務(wù)旅游服務(wù)成為其新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。第三，旅行社直銷的信息技術(shù)含量應(yīng)提高。例如，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為適應(yīng)市場(chǎng)需求的當(dāng)務(wù)之急，設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，從域名的好壞、主頁(yè)的設(shè)計(jì)、針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的服務(wù)、語(yǔ)言的運(yùn)用等都是必須考慮的因素，這需要設(shè)計(jì)者有成熟的旅游經(jīng)驗(yàn)，過硬的技術(shù)要求，良好的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等，對(duì)人才的需求十分嚴(yán)格。

四．促銷（Promotion）策略

促銷組合包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、口頭傳播和直接郵遞。我國(guó)旅行社的促銷手段普遍較單調(diào)、趨同，一般都采取廣告和人員推銷的方式。國(guó)內(nèi)90%以上的旅行社選擇在報(bào)紙上作廣告，且主要集中在大連幾家發(fā)行量最大的報(bào)紙上，如此“統(tǒng)一”的促銷方式導(dǎo)致了翻開報(bào)紙，整版的旅行社廣告形式和內(nèi)容雷同。這種“你有我有全都有”的情況相當(dāng)于全沒有，一定程度上造成了社會(huì)資源（廣告費(fèi)）的浪費(fèi)。具體說來，我國(guó)旅行社近年來的促銷特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：第一，在市場(chǎng)重點(diǎn)上，重國(guó)際、輕國(guó)內(nèi)。改革開放后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，我國(guó)旅行社都是以經(jīng)營(yíng)入境旅游為主，在促銷上自然面向國(guó)外。近幾年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)迅速崛起，這種狀況有所好轉(zhuǎn)。第二，對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)的促銷重中間商，輕旅游者。這樣做的好處在于，國(guó)外中間商擁有成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化環(huán)境，易于與公眾溝通，若儀省力省錢，效果較好。例如，邀請(qǐng)熟悉旅行、聯(lián)合促銷、優(yōu)惠或折扣等；而直接面向公眾的促銷如在新聞每體上發(fā)廣告，向公眾散發(fā)宣傳品等則較少見。第三，促銷處于低水平階段，但有所改善。主要表現(xiàn)在促銷形式單一，主要靠廣告信息；手段上往往采用削價(jià)參與競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展極為不利；宣傳品的設(shè)計(jì)、制作質(zhì)量水平有待提高；從旅游者角度來看，難以得到令人滿意的信息服務(wù)。實(shí)際上，促銷組合有多種方法，例如舉辦或參加旅游展銷會(huì)，郵寄旅游宣傳品，激勵(lì)滿意的游客加入口頭傳播的過程，發(fā)展并管理有利的公共關(guān)系，這些促銷方式更容易被潛在消費(fèi)者接受。

五.其他要素

（一）服務(wù)人員

旅行社屬于智力密集型企業(yè)，員工素質(zhì)和能力至關(guān)重要。我國(guó)旅行社存在的問題是人才素質(zhì)需要提高，人才結(jié)構(gòu)也需要合理化。面對(duì)外資旅行社的進(jìn)入，我國(guó)旅行社需要大批懂資本運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)、法律和國(guó)際慣例的高級(jí)人才，以及服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)水平高的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，同時(shí)還要完善人才管理制度，防止人才的流失?？紤]到人的因素在服務(wù)營(yíng)銷中的重要性，有研究者提出，服務(wù)業(yè)營(yíng)銷實(shí)際上由公司、員工、顧客三個(gè)部分組成。服務(wù)型企業(yè)要對(duì)員工從事內(nèi)部營(yíng)銷，培訓(xùn)員工，并為促使員工更好地向顧客提供服務(wù)進(jìn)行其他各項(xiàng)工作；對(duì)顧客從事外部營(yíng)銷，包括企業(yè)服務(wù)提供的服務(wù)準(zhǔn)備、服務(wù)定價(jià)、促銷和分銷等內(nèi)容；員工之間則交互營(yíng)銷，主要強(qiáng)調(diào)員工向顧客提供服務(wù)的技能。

（二）有形展示

傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造抽象聯(lián)系，而服務(wù)營(yíng)銷則剛好相反，需要借助實(shí)體使服務(wù)有形化，傳遞各種信息，增強(qiáng)顧客的感知。在物質(zhì)環(huán)境展示中，服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)、企業(yè)形象標(biāo)識(shí)屬于其中的設(shè)計(jì)因素。由于旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，旅行社更應(yīng)該做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和企業(yè)形象表示的設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者留下獨(dú)特、深刻的印象，以區(qū)別于其它的旅行社，有利于品牌的形成和保護(hù)。將理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、旅游專用車、導(dǎo)游服飾和導(dǎo)游旗的設(shè)計(jì)上，不僅對(duì)旅行社內(nèi)部形成凝聚力，而且對(duì)外形成吸引力。

（三）服務(wù)過程

旅行社作為消費(fèi)者和旅游目的地之間的中介機(jī)構(gòu)，為消費(fèi)者提供的是一系列的服務(wù)，包括售前的信息咨詢，售中的吃、住、行、游、娛、購(gòu)各項(xiàng)服務(wù)和售后的客戶關(guān)系服務(wù)。旅行社應(yīng)確定各種情況下的服務(wù)流程并將其制度化，增加服務(wù)人員與消費(fèi)者之間的交流與互動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，做好全面質(zhì)量管理。質(zhì)量是旅行社的生命線，沒投訴、沒意見只是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的低要求，而只有所有的消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品非常滿意時(shí)，才能說旅游產(chǎn)品是高質(zhì)量的。著名市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普·科特勒指出營(yíng)銷管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)旨在造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)間交換關(guān)系的設(shè)計(jì)方案所做的分析和事實(shí)。旅行社營(yíng)銷管理無疑是在一定的營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下制定和實(shí)施的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和

從業(yè)人員知識(shí)水平的提高，我國(guó)旅行社開始越來越關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)本旅行社更好的發(fā)展。

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[2] 杜江.旅行社管理[M].天津：南開大學(xué)出版社，1997.

[3] 馮飛.中國(guó)B2C旅游電子商務(wù)盈利模式比較研究——以攜程旅行網(wǎng)和春秋旅游網(wǎng)為例[J].旅游學(xué)刊，2003，（4）.

第6篇：旅游促銷計(jì)劃范文

在新的一年，我局堅(jiān)持立足“花果之鄉(xiāng)，仙邑之城”美譽(yù)，圍繞“東華山風(fēng)景區(qū)”、“書堂石文化生態(tài)旅游區(qū)”、“仙鶴花果生態(tài)休閑旅游區(qū)”三個(gè)規(guī)劃，加強(qiáng)宣傳推介和招商引資力度，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，主要計(jì)劃做好如下幾項(xiàng)工作：

一是加大東華山風(fēng)景區(qū)的建設(shè)力度，完善客服中心、寺廟禪堂、客房、景區(qū)道路、酒店、旅館、購(gòu)物一條街、娛樂場(chǎng)所以及寺廟綠化美化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好東華寺創(chuàng)建aaaa級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建各項(xiàng)工作，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)和生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)，起好東華寺在翁源旅游業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用，建設(shè)禮佛祈福、自然風(fēng)光游景區(qū)；

二是依據(jù)仙鶴花果生態(tài)休閑旅游區(qū)規(guī)劃，以江尾蘭花長(zhǎng)廊為龍頭，根據(jù)水果開花、成熟的季節(jié)，做好蘭花與三華李、六里柑、九仙桃、茶葉的資源整合，建設(shè)具有翁源蘭花文化特色的賞蘭摘果鄉(xiāng)村游景區(qū)；

三是依據(jù)書堂石文化生態(tài)旅游區(qū)規(guī)劃，以書堂石、涂志偉美術(shù)館、兩岸萬畝三華李園、翁江河段茂盛的竹林和優(yōu)質(zhì)的水資源，建成青山綠水環(huán)繞的集生態(tài)農(nóng)業(yè)、文化觀光、休閑度假、水上娛樂、農(nóng)家樂、會(huì)議接待等綜合旅游景區(qū)；

四是完善自駕車游的景點(diǎn)規(guī)劃和線路設(shè)計(jì)；

五是充分發(fā)揮旅行社作用，完善翁源綠野山水一日游、賞蘭摘果一日游、禮佛祈福一日游、周末游的線路和景區(qū)規(guī)劃；

六是抓好宣傳促銷工作。充分利用各種營(yíng)銷渠道，以各類媒體為載體加強(qiáng)宣傳促銷，組織好旅游項(xiàng)目招商引資推介會(huì)和省、市組織的大型會(huì)展參展活動(dòng)，組織旅游企業(yè)積極參與有影響力旅游博覽會(huì)、旅游展銷會(huì)等展會(huì)活動(dòng)，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、旅行社或旅游中間商促銷，要充分利用畫冊(cè)、光盤等大力宣傳我縣旅游；

七是做好躍進(jìn)水庫(kù)（仙湖）休閑度假村、曉風(fēng)冷泉灘、翁先山莊、長(zhǎng)潭水庫(kù)休閑山莊等農(nóng)家樂度假旅游和生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光體驗(yàn)游等各項(xiàng)工作；

第7篇：旅游促銷計(jì)劃范文

大家好！

今天借全省旅游市場(chǎng)開發(fā)工作會(huì)議召開之際，我想就2005年****中心在電視宣傳工作方面的思路與大家一起進(jìn)行探討。2005年中心的電視工作將圍繞著**局長(zhǎng)的*****工作思路，堅(jiān)持以服務(wù)于全省旅游行業(yè)為中心而開展進(jìn)行。

一、要貼近省局中心工作服務(wù)，以電視宣傳為手段，塑造和展示**旅游總體形象，完成本職的服務(wù)工作。

一是緊緊抓住“*******”這一主題，周密籌劃、認(rèn)真準(zhǔn)備、積極聯(lián)系，做好全省旅游工作會(huì)議和全省旅游市場(chǎng)工作會(huì)議的電視通聯(lián)和電視宣傳報(bào)道工作。

二是主動(dòng)參與***旅游節(jié)、***文化旅游節(jié)、****生態(tài)旅游節(jié)、****旅游節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)中，做好這些節(jié)慶活動(dòng)期間聲像資料的收集、媒體報(bào)道的造勢(shì)工作。

三是配合省局市場(chǎng)處、行管處等處室進(jìn)行境內(nèi)外**旅游宣傳促銷，盡可能地依托《***》這一旅游電視平臺(tái)，力爭(zhēng)在宣傳促銷期間的當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)上播放我省旅游宣傳促銷片，借助電視媒體擴(kuò)大促銷的宣傳效果。

四是聯(lián)合省局信息中心信息網(wǎng)站，多渠道地在網(wǎng)上傳播**旅游聲像作品，實(shí)現(xiàn)資源共享、手段互補(bǔ)。

五是主動(dòng)做好行風(fēng)評(píng)議、法規(guī)宣傳、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、崗位培訓(xùn)等職能科室工作的電視宣傳報(bào)道工作。

二、要貼近、服務(wù)于為全省旅游企業(yè)和事業(yè)單位，以電視宣傳為手段，充分地展示**的旅游資源。

一是要下到市、縣基層，深入景區(qū)景點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地組織好《******》節(jié)目拍攝工作。用好旅游電視欄目和福建對(duì)外電視協(xié)作網(wǎng)這兩個(gè)平臺(tái)，在16個(gè)省市電視臺(tái)，在香港、臺(tái)灣地區(qū)和歐、美、日、韓等幾十家電視臺(tái)有計(jì)劃地全面介紹**旅游資源。《****》從9月20日試播、9月26日正式開播以來，至今（2月26日）已播出了23期節(jié)目，受到了省內(nèi)外觀眾和各級(jí)旅游界人士的好評(píng)，不論從一些觀眾的反饋情況還是從旅游同仁、電視同行對(duì)節(jié)目的看法上來說都比較認(rèn)可，大家紛紛認(rèn)為節(jié)目制作比較精致、節(jié)目設(shè)置比較合理，基本涵蓋了旅游的六要素，做到有效的旅游服務(wù)與電視的藝術(shù)表現(xiàn)有機(jī)相結(jié)合。從7月28日開播至今共播出近210期節(jié)目，使該欄目的收視率逐步上升，并且我們所制作的節(jié)目全部在《***》中播出,借助《***》這個(gè)平臺(tái)有力地推動(dòng)了**旅游在全國(guó)的影響。當(dāng)然目前也存在一些問題：主要是（1）節(jié)目源不夠充足。原因可能是我們宣傳得不太夠，各地旅游部門還沒形成全省合力，樹立起全省旅游電視宣傳“一盤棋”的觀念，在委派專人負(fù)責(zé)和經(jīng)費(fèi)到位等具體問題上還沒真正落實(shí)到實(shí)處。（2）旅游信息不夠新穎。主要表現(xiàn)在官方活動(dòng)內(nèi)容偏多，時(shí)效性滯后，旅游信息服務(wù)性不夠突出。

二是深入旅行社、酒店、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)等各個(gè)部門，了解他們宣傳促銷的需求。研究旅行社組團(tuán)、酒店入住、票務(wù)銷售、地方特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品營(yíng)銷等旅游資訊的傳播規(guī)律，用好電視臺(tái)1套、6套中旅游節(jié)目這一陣地，進(jìn)行及時(shí)有效的電視宣傳，改變以往電視宣傳中旅游資源多，旅游資訊缺乏服務(wù)性的局面。

三是要進(jìn)一步加強(qiáng)同**電視臺(tái)國(guó)際部的合作，抓住國(guó)際部并入**電視臺(tái)的契機(jī)，在**電視臺(tái)上開辦福建旅游欄目。

三、要?jiǎng)?chuàng)新聲像藝術(shù)中心的電視服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平。

一是構(gòu)想以電視欄目為平臺(tái)，用綜藝競(jìng)賽的節(jié)目形式舉辦一次“**導(dǎo)游電視大賽”。通過各地舉辦預(yù)賽的層層選拔，運(yùn)用多媒體電視的宣傳方式，讓廣大觀眾積極關(guān)注和參與到該項(xiàng)活動(dòng)中來，并進(jìn)一步參加由《***》節(jié)目網(wǎng)組織的“******導(dǎo)游電視大賽”，提升**旅游在全國(guó)的形象。基本設(shè)想是：以演播廳為現(xiàn)場(chǎng)，通過主持人參與、導(dǎo)游員景區(qū)導(dǎo)游表現(xiàn)、導(dǎo)游員現(xiàn)場(chǎng)斗智、智慧比拼、看畫面比講解等環(huán)節(jié)，由拍攝地的現(xiàn)場(chǎng)觀眾與專家評(píng)分決高低，優(yōu)勝的選手參加全國(guó)大賽。

二是抓住**電視臺(tái)新聞節(jié)目改革的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)**新聞節(jié)目中天天有**旅游資訊，基本設(shè)想是：通過對(duì)**旅游資源的整合，細(xì)分出許許多多的小主題，制作出時(shí)長(zhǎng)1到2分鐘，符合新聞節(jié)目播出的**旅游資訊。

三是積極與中央電視臺(tái)3套聯(lián)系，爭(zhēng)取與他們一起合辦“**旅游歌曲MTV大賽”活動(dòng)，使音樂藝術(shù)融入旅游之中，填補(bǔ)目前我省旅游資源好歌、好曲不多的空白。

四、要?jiǎng)?chuàng)新**旅游電視宣傳片形式，編輯DVD宣傳促銷片。幾年來聲像中心制作了許多旅游聲像制品，為旅游宣傳、促銷做出了很多努力，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，今年想運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，采取新的表現(xiàn)形式，編輯一系列《帶你游**》宣傳片，再精選編輯DVD宣傳促銷片，以期更好地樹立起**旅游的總體形象。促銷片時(shí)間總長(zhǎng)為20分鐘左右，語(yǔ)種分為中文、英文、日文、德文、法文、韓文、西班牙文等幾種，力爭(zhēng)在今年5月份拿出成片。

除此電視宣傳的工作之外，聲像中心近期還積極籌備舉辦2項(xiàng)工作事項(xiàng)。1、制作反映全省旅游資源的戶外廣告牌，在**大通道及**大通道上向國(guó)內(nèi)外人士展現(xiàn)**旅游資源；2、于今年9月份舉辦“旅游攝影大獎(jiǎng)賽”，進(jìn)一步地收集、整合旅游風(fēng)光照片，為今后的對(duì)外宣傳促銷建立起完善的電子圖庫(kù)，更方便地服務(wù)于全省旅游行業(yè)的宣傳需求。

第8篇：旅游促銷計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：河南旅游發(fā)展；精品路線；強(qiáng)化促銷

      

    

        改革開放的20多年來，河南省的旅游業(yè)從無到有，從小到大，取得很大的發(fā)展。目前，全省已經(jīng)有鄭州、洛陽(yáng)、開封、濮陽(yáng)、濟(jì)源、登封等城市進(jìn)入中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的行列；洛陽(yáng)龍門石窟、白馬寺、關(guān)林、嵩山少林寺、開封清明上河園、包公祠、林州紅旗渠、焦作云臺(tái)山等景區(qū)景點(diǎn)，進(jìn)入國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的行列；龍門石窟、殷墟進(jìn)入了世界文化遺產(chǎn)名錄，中岳嵩山、焦作云臺(tái)山和內(nèi)鄉(xiāng)的寶天曼自然保護(hù)區(qū)分別被列入國(guó)家地質(zhì)公園和聯(lián)合國(guó)確定的世界生物保護(hù)圈；清明上河園、云臺(tái)山、石人山、白云山、重渡溝、龍峪灣等景區(qū)景點(diǎn)逐步成為新的旅游熱點(diǎn)，旅游產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展。

       一、河南旅游主要特點(diǎn)

       （一）以精品線路、景點(diǎn)為依托，構(gòu)筑了河南旅游大框架

        鄭、汴、洛沿黃旅游線以洛陽(yáng)龍門石窟進(jìn)入世界文化遺產(chǎn)名錄為契機(jī)，以申報(bào)鄭州嵩山進(jìn)入世界自然文化遺產(chǎn)名錄為突破口，充分發(fā)揮了51處全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的規(guī)模效應(yīng)，突出了古都、名寺、祖根、功夫、文化特色，著力開發(fā)了文化觀光、尋根朝敬、休閑度假和生態(tài)旅游項(xiàng)目，鄭、汴、洛沿黃旅游線建設(shè)已經(jīng)成為在國(guó)際上有較高知名度、在國(guó)內(nèi)有較大影響的精品旅游熱線，為河南省開展生態(tài)旅游和專項(xiàng)旅游的理想旅游區(qū)和發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的重要基地。配合國(guó)家實(shí)施生態(tài)旅游示范區(qū)、旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)、國(guó)家旅游度假區(qū)開發(fā)戰(zhàn)略，規(guī)劃建設(shè)了黃河生態(tài)旅游示范區(qū)、伏牛山生態(tài)旅游示范區(qū)等一批生態(tài)旅游示范區(qū)；規(guī)劃建設(shè)了包括一些國(guó)家級(jí)貧困縣的國(guó)家旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)；規(guī)劃建設(shè)并完善了包括黃河小浪底度假區(qū)、白云山旅游度假區(qū)等一批旅游度假區(qū)。

（二）以強(qiáng)化促銷為突破口，注重營(yíng)造河南旅游大市場(chǎng)格局

        加大了旅游宣傳促銷工作。形成了“古都”、“黃河”、“功夫”、“尋根”、“賞花”等旅游品牌，改善了旅游形象宣傳，增強(qiáng)了河南省旅游業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。積極拓展國(guó)際旅游發(fā)展空間，努力擴(kuò)大海外來豫客源。進(jìn)一步做好了“外地人游河南”、“河南人游河南”的市場(chǎng)促銷工作，開展了“一卡游河南”旅游促銷活動(dòng)，提高河南省旅游景區(qū)景點(diǎn)的市場(chǎng)占有率。結(jié)合國(guó)家旅游局每年度的旅游主題，策劃實(shí)施了在國(guó)內(nèi)外有影響的大型節(jié)慶活動(dòng)，發(fā)揮旅游資源與文化資源相互烘托的綜合效應(yīng)。依托少林、太極兩大名拳，舉辦了多場(chǎng)次國(guó)際性武術(shù)擂臺(tái)賽，使其成為河南省名牌旅游產(chǎn)品，通過大型活動(dòng)和特色旅游，把河南的旅游精品推向全國(guó)和世界。

（三）以改善旅游條件為重點(diǎn)，注重創(chuàng)建河南旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境

積極創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，美化環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)旅游城市的吸引力，提升旅游城市綜合品位。開展了旅游景區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，建設(shè)一批精品旅游景區(qū)景點(diǎn)。80％以上的旅游景區(qū)、景點(diǎn)達(dá)到了等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。星級(jí)飯店評(píng)定步伐得到加快，提高旅游接待能力和水平。規(guī)范了旅行社管理，促進(jìn)了旅游中介服務(wù)機(jī)構(gòu)加快發(fā)展，提高了旅行社服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了旅行社由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步加大了旅游人才培訓(xùn)的力度，全省的旅游管理人才素質(zhì)有了明顯提高。建立健全旅游信息網(wǎng)絡(luò)。積極推進(jìn)“金旅工程”的建設(shè)，建成了全省旅游行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

二、河南旅游存在的主要問題

河南旅游雖然較前幾年取得了較大發(fā)展，但橫向與旅游發(fā)達(dá)省份比起來仍有巨大差距，河南旅游在全國(guó)的排名始終尷尬地處在20位左右。究其原因，主要有以下方面：

（一）思想觀念有待進(jìn)一步提高

首先，一些地方對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)不到位，有的地方旅游資源頗具優(yōu)勢(shì)，但地方政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)缺乏應(yīng)有的重視，沒有將旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃中；有的地方把旅游業(yè)當(dāng)成形象工程、面子工程，沒有當(dāng)成產(chǎn)業(yè)去看待，致使發(fā)展步子不大。其次是一些地方發(fā)展旅游業(yè)積極性雖然很高，但對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)不足，只注重以資源為導(dǎo)向的初始階段開發(fā)，不注重以市場(chǎng)為導(dǎo)向的深層次產(chǎn)品開發(fā)。

（二）旅游產(chǎn)品比較單一

沒有讓歷史變得時(shí)尚，讓文化變得輕松可以解讀，厚重的河南文化大多表現(xiàn)在文物古跡和歷史遺存上，屬傳統(tǒng)的觀光產(chǎn)品，游客游覽也僅僅停留在觀光的層次上。未來旅游的發(fā)展趨勢(shì)是休閑度假，因此，河南的文化觀光產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代旅游概念的結(jié)合，通過功能的附加，實(shí)現(xiàn)由單一的觀光產(chǎn)品向娛樂產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，來滿足不同層次游客的不同需求。

（三）文化內(nèi)涵挖掘不夠深入

河南是一座浩瀚的天然歷史博物館，一本看得見、摸得著、進(jìn)得去的中國(guó)歷史文化教科書，藏在這里的東方文化內(nèi)涵博大精深，決定了河南旅游必須要走文化旅游之路。河南旅游界近年來圍繞文化旅游做了大量卓有成效的工作，連載《厚重河南》介紹河南歷史和文化、對(duì)瀕臨滅絕的民俗文化的保護(hù)、收集傳說故事等也取得了不俗的成績(jī)。但是，河南文化旅游的主流仍然是“白天看廟，晚上睡覺”。河南發(fā)展文化旅游目前還停留在低層次的水平、文化的內(nèi)涵挖掘還缺乏深度、文化的科技含量還比較低、文化的附加值比較少 。

（四）宣傳力度需要進(jìn)一步加大

近年來，河南通過組織“河南風(fēng)”旅游推介這種新穎而又生動(dòng)活潑的旅游宣傳促銷形式，到全國(guó)各地及日本、東南亞及臺(tái)港澳地區(qū)，進(jìn)行了多次的旅游宣傳促銷活動(dòng)，受到了海內(nèi)外旅游界、新聞界和廣大旅游者的廣泛好評(píng)?！昂幽巷L(fēng)”已經(jīng)被評(píng)選為中國(guó)旅游知名品牌，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。但是，與其他省份相比，河南省對(duì)旅游宣傳促銷的投入偏少，在重點(diǎn)市場(chǎng)只能做蜻蜒點(diǎn)水式的宣傳促銷，有許多城市甚至沒有專項(xiàng)促銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。各級(jí)旅游部門在搞產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，忽略了市場(chǎng)開發(fā)。

（五）整體開發(fā)水平還有欠缺

河南省部分旅游景區(qū)存在低水平重復(fù)建設(shè)的問題，缺乏開發(fā)建設(shè)的統(tǒng)一性和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，一些地方?jīng)]有按照旅游資源開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)相結(jié)合的方針，科學(xué)規(guī)劃，合理開發(fā)，嚴(yán)格保護(hù)，影響了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前雖然初步形成一些旅游品牌，但旅游精品太少，文化景觀沒有培育出像兵馬俑、自然景觀沒有培育出像九寨溝之類的世界級(jí)旅游精品。

（六）服務(wù)質(zhì)量跟不上實(shí)際需求

在旅游旺季，當(dāng)大量游客興致勃勃地涌入景區(qū)后，許多景區(qū)還是面臨尷尬：房間、床位和停車位仍無法全部滿足，景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量低，有的連熱水、三餐和床褥都無法保證。

三、河南旅游業(yè)的努力方向

第9篇：旅游促銷計(jì)劃范文

2.作好宣傳發(fā)動(dòng)。會(huì)前，市里作了精心準(zhǔn)備，專門邀請(qǐng)中國(guó)社科院旅游研究中心研究員魏小安來湖州專題指導(dǎo)全市旅游發(fā)展工作。隨后，組織全市黨政考察團(tuán)赴海南三亞和四川九寨溝進(jìn)行旅游考察，提高發(fā)展大旅游的思想認(rèn)識(shí)，明確發(fā)展大旅游目標(biāo)定位。各地要以這次會(huì)議為契機(jī)，統(tǒng)一思想，形成全社會(huì)想旅游、抓旅游、干旅游的共識(shí)，營(yíng)造“人人都是旅游形象、處處都是旅游環(huán)境”的良好發(fā)展氛圍。

3.抓好落實(shí)工作。這次旅游發(fā)展工作會(huì)議，確定了今后三年全市旅游工作的重點(diǎn)和具體目標(biāo)任務(wù)。各縣區(qū)要按照市里的總體目標(biāo)要求，排出工作計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任，分解目標(biāo)，抓好落實(shí)，切實(shí)抓出成效。

二、全力抓好旅游規(guī)劃編制

規(guī)劃是政府主導(dǎo)旅游發(fā)展的重要抓手。各縣區(qū)要高度重視旅游規(guī)劃的編制和實(shí)施工作。

1.編制旅游總體規(guī)劃?！逗菔新糜伟l(fā)展總體規(guī)劃》的修編計(jì)劃，已經(jīng)市政府批準(zhǔn)。下一步要嚴(yán)格把關(guān)，加快進(jìn)程，編制過程中要做到三個(gè)確保：一要確保規(guī)劃的質(zhì)量。要高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好規(guī)劃，廣泛聽取各方意見，科學(xué)規(guī)劃論證，整合湖州旅游資源，做足山水文章，體現(xiàn)地方特色。二要確保規(guī)劃的銜接。全市規(guī)劃要與縣區(qū)規(guī)劃、其他產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相銜接，特別是要做好與城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、交通發(fā)展規(guī)劃、文化大市規(guī)劃的銜接工作，充分考慮旅游發(fā)展的需要，著眼于全市旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三要確保規(guī)劃的時(shí)效。要抓緊時(shí)間進(jìn)度，嚴(yán)格按計(jì)劃完成，年內(nèi)報(bào)市政府審批。

2.搞好重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃。各地匯總了今明兩年要完成17個(gè)專項(xiàng)旅游規(guī)劃。其中德清縣有孟郊故里苑、蠡山儒商文化園和下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃等3個(gè)。下渚湖是德清旅游的“明月”，要集思廣義，精心規(guī)劃。長(zhǎng)興縣有十里古銀杏長(zhǎng)廊、仙山湖旅游區(qū)、蘇浙軍區(qū)舊址群紅色旅游景區(qū)、太湖旅游區(qū)、顧渚山旅游區(qū)等5個(gè)規(guī)劃，其中太湖旅游區(qū)規(guī)劃，要與市里正在修編的南太湖旅游整體規(guī)劃相銜接。安吉縣有中國(guó)大竹海、旅游開發(fā)項(xiàng)目控制2個(gè)規(guī)劃，安吉旅游開發(fā)比較早，加強(qiáng)開發(fā)控制規(guī)劃，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，十分迫切。市區(qū)有西山漾景區(qū)、含山風(fēng)景區(qū)、雙林三橋古鎮(zhèn)景區(qū)、和孚漾景區(qū)、南郊風(fēng)景名勝區(qū)和老虎潭水庫(kù)等6個(gè)規(guī)劃以及南太湖旅游發(fā)展總體規(guī)劃，有關(guān)部門一定要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量編制好專項(xiàng)規(guī)劃。

3.加大組織實(shí)施力度。要維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按照規(guī)劃要求實(shí)施。加快旅游項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，提高開發(fā)水平。要嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，凡不符合總體規(guī)劃的旅游項(xiàng)目，一律不得立項(xiàng)開發(fā)；難于把握的開發(fā)項(xiàng)目，堅(jiān)持速度服從質(zhì)量，不急于倉(cāng)促上馬。要加強(qiáng)策劃，做到無中生有、有中求好、好中選優(yōu)。要通過規(guī)劃控制，把握發(fā)展方向，防止低水平重復(fù)建設(shè)和資源破壞，按照科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、大力推進(jìn)“三帶十區(qū)”建設(shè)

按照湖州實(shí)際，重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)三個(gè)旅游帶、十個(gè)特色旅游區(qū)。三個(gè)旅游帶是：南太湖風(fēng)情旅游帶、浙北自然生態(tài)旅游帶、古運(yùn)河水鄉(xiāng)民俗旅游帶。十個(gè)旅游區(qū)是：南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)、太湖旅游度假區(qū)、湖州歷史文化名城區(qū)、南郊風(fēng)景名勝區(qū)、莫干山風(fēng)景名勝區(qū)、下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)、天荒坪風(fēng)景旅游區(qū)、龍王山黃浦江源旅游區(qū)、長(zhǎng)興古生態(tài)旅游區(qū)、顧渚山茶文化旅游區(qū)。抓好“三帶十區(qū)”建設(shè)，重點(diǎn)做好四個(gè)方面工作：

1.制定總體方案。在新一輪旅游發(fā)展總體規(guī)劃中，要把“三帶十區(qū)”的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)作為抓旅游開發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)，加強(qiáng)策劃，集中精力，明確各自的發(fā)展定位，通過幾年的努力，形成各具特色的旅游景區(qū)景點(diǎn)。

2.爭(zhēng)取政策支持。要圍繞“三帶十區(qū)”建設(shè)方案，排出一批大項(xiàng)目，爭(zhēng)取列入省旅游建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，以獲得土地、資金等政策上的支持。市旅游局要加強(qiáng)對(duì)已經(jīng)上報(bào)省旅游局的12個(gè)投資超1億元建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤，積極做好后續(xù)工作。

3.推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。要實(shí)實(shí)在在抓好續(xù)建在建的21個(gè)總投資42億元的旅游項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)擬建的25個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃，做好前期工作，爭(zhēng)取盡早開工建設(shè)。特別要關(guān)注南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)、西山漾核心景區(qū)、湖州中心廣場(chǎng)步行街區(qū)、下渚湖濕地風(fēng)景區(qū)、顧渚山茶文化景區(qū)、安吉大竹海景區(qū)、中南百草園等7個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題。市旅游局要建立旅游建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度通報(bào)制度，及時(shí)掌握項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，協(xié)調(diào)抓好項(xiàng)目建設(shè)的督查工作。

4.抓好招商引資。發(fā)展大旅游，需要大投入，需要引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。今后一個(gè)時(shí)期，各地要加大對(duì)外招商引資力度，加強(qiáng)旅游項(xiàng)目的策劃包裝，提高項(xiàng)目的吸引力，大力推介旅游景點(diǎn)及配套設(shè)施項(xiàng)目，引進(jìn)建設(shè)資金，培育以企業(yè)為主的建設(shè)投資載體，通過引進(jìn)大集團(tuán)，開發(fā)大項(xiàng)目，建設(shè)大品牌，力爭(zhēng)多出成果。

四、加快提升旅游接待能力

目前，我市旅游接待能力明顯不足，旅游旺季和周末度假往往人滿為患。要通過擴(kuò)大旅游設(shè)施的數(shù)量，提升旅游服務(wù)的檔次，努力提高旅游接待能力和水平。

1.加快旅游星級(jí)飯店建設(shè)。全市現(xiàn)有三星、四星級(jí)飯店僅15家，至今還沒有五星級(jí)飯店。待批準(zhǔn)星級(jí)飯店有長(zhǎng)興國(guó)際、德清雅蘭國(guó)際、湖州香溢等3家。今后三年的總目標(biāo)，三星及以上飯店要達(dá)到30家以上。今年要爭(zhēng)取三星及以上飯店5-6家，每個(gè)縣必須新增1家以上。德清雅蘭國(guó)際大酒店要加快整改進(jìn)度，爭(zhēng)取年內(nèi)拿到四星牌子。

2.發(fā)展和規(guī)范“農(nóng)家樂”。近幾年，隨著全市旅游業(yè)的興起，適合大眾消費(fèi)的“農(nóng)家樂”迅速發(fā)展。市農(nóng)辦和市旅游局專門對(duì)“農(nóng)家樂”的發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)查。要求按照“加快發(fā)展、規(guī)范提檔”的原則，加快“農(nóng)家樂”的發(fā)展，規(guī)范提高檔次，對(duì)符合條件的“農(nóng)家樂”納入旅游行業(yè)管理。在適當(dāng)時(shí)候召開“農(nóng)家樂”管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，出臺(tái)規(guī)范“農(nóng)家樂”管理的辦法。

3.抓好旅游集散中心建設(shè)。目前，湖州、安吉已建立起旅游集散中心，要進(jìn)一步完善功能，發(fā)揮作用。南潯和德清是湖州的東大門和南大門，承接上海、杭州等大城市的輻射功能，南潯、德清旅游集散中心建設(shè)要作為今年旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一項(xiàng)工作來抓，必須完成。同時(shí)要加強(qiáng)與上海、杭州、南京等旅游集散中心的聯(lián)系互動(dòng)，主動(dòng)出擊。4月23日，上海旅游集散中心已開通南潯、湖州、安吉的專線班車。其他縣區(qū)要積極創(chuàng)造條件，籌劃集散中心建設(shè)。

4.搞好旅游商品購(gòu)物點(diǎn)建設(shè)。我市的旅游商品購(gòu)物點(diǎn)建設(shè)相對(duì)滯后，已成為吸引旅行社發(fā)展團(tuán)隊(duì)旅游和增加旅游收入的制約因素。南潯古鎮(zhèn)旅游區(qū)在保護(hù)性開發(fā)建設(shè)中，要充分考慮游客購(gòu)物點(diǎn)建設(shè)，要通過發(fā)展旅游商品增加旅游收入；中心城區(qū)步行街區(qū)建設(shè)要充分考慮游客購(gòu)物因素；安吉的旅游商品很豐富，要有計(jì)劃、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)一批旅游購(gòu)物場(chǎng)所。

五、創(chuàng)新旅游宣傳促銷方式

進(jìn)一步創(chuàng)新旅游宣傳促銷方式，充分發(fā)揮各類渠道，各種媒體的作用，通過上下左右聯(lián)動(dòng)，加大宣傳力度，推銷優(yōu)秀旅游城市的品牌。市外宣辦、市旅游局等部門加強(qiáng)配合，整合全市的宣傳資源，形成大營(yíng)銷的格局。重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作。

1.積極實(shí)施促銷戰(zhàn)略。按照“主攻上海，拓展華東，開辟長(zhǎng)線旅游客源市場(chǎng)”的促銷戰(zhàn)略。加強(qiáng)與上海旅委及各區(qū)局的聯(lián)系，利用上海旅游節(jié)宣傳，把我市旅游推介引入上海各旅游網(wǎng)點(diǎn)和基層社區(qū)，讓更多的上海人了解湖州。開展有針對(duì)性的小型宣傳促銷活動(dòng)，積極拓展以南京為主的蘇南及蘇北市場(chǎng)，以杭州為主的本省市場(chǎng)，進(jìn)一步拉長(zhǎng)客源市場(chǎng)的半徑，實(shí)現(xiàn)“北跨長(zhǎng)江、南越錢江”的促銷格局。組織全市主要景區(qū)景點(diǎn)和旅行社聯(lián)合促銷，提升湖州旅游知名度，增加長(zhǎng)線游客量。要排出一批精品線路：如筆鄉(xiāng)古鎮(zhèn)一日游、名鎮(zhèn)名山二日游、竹海古鎮(zhèn)二日游、浙北生態(tài)世界二日游、太湖水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)一日游、長(zhǎng)興古生態(tài)一日游，讓外地旅行社和游客有更多的選擇，進(jìn)一步打響“太湖、竹鄉(xiāng)、古鎮(zhèn)、名山”四大旅游品牌，推出“古生態(tài)”和“濕地”兩大新的旅游品牌。

2.大力開拓入境旅游。入境旅游是我市旅游發(fā)展的一條短腿，是衡量一個(gè)地方旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。各地要把入境旅游作為一項(xiàng)重要工作來抓好，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，加快發(fā)展入境旅游。一要抓住歐美游客中國(guó)游。當(dāng)前歐美國(guó)家正興起“中國(guó)熱”，由此帶來了“中國(guó)游”的有利時(shí)機(jī)，要積極做好宣傳促銷工作，提高歐美游客的比例。二要牽手國(guó)際旅行社。加強(qiáng)與周邊大城市國(guó)際旅行社的聯(lián)系，通過設(shè)立分社、給予優(yōu)惠等措施，吸引組織境外游客來湖州旅游。三要聯(lián)合推出特色線路。利用杭州、南京、寧波、湖州等城市所組成的民國(guó)旅游線，搞好臺(tái)灣及東南亞地區(qū)的宣傳促銷，增加入境游客的數(shù)量。四要組建目的地旅游線。加強(qiáng)與臺(tái)灣、新加坡、香港等旅行商的聯(lián)系，努力開發(fā)以湖州為直接目的地的旅游線路。五要發(fā)揮旅游載體作用。本地旅行社、飯店等旅游企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系的渠道，直接組織境外游客，特別是歐洲游客來湖州旅游。六要加強(qiáng)入境旅游考核。今年對(duì)縣區(qū)的旅游考核中增加入境旅游的比分。七要出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策。進(jìn)一步明確鼓勵(lì)發(fā)展入境旅游的具體措施。

3.辦好休博會(huì)湖州展館。明年杭州休博會(huì)，是我市發(fā)展休閑度假旅游的大好機(jī)遇。休博會(huì)定于明年4月22日開幕，10月22日結(jié)束，為期6個(gè)月184天，主要展示中國(guó)和世界旅游城市形象，屆時(shí)將有100個(gè)中外旅游城市聚會(huì)杭州，分別設(shè)立展館。湖州城市展館的選址已確定，面積為150平方米。初步確定湖州館日為5月15日，各縣區(qū)要積極配合，主動(dòng)參與，努力辦好湖州館，展示湖州對(duì)外形象。

六、加強(qiáng)旅游培訓(xùn)工作

加大對(duì)旅游賓館飯店、旅行社地接導(dǎo)游和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作。

1.加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。利用評(píng)星升星，全方位加強(qiáng)飯店員工培訓(xùn)，使賓館飯店的服務(wù)水平有新的提高。

2.搞好基地培訓(xùn)。利用大中專學(xué)校，搞好旅游培訓(xùn)基地建設(shè)。要發(fā)揮各類學(xué)校的積極性，利用教育資源，參與旅游職業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn)。

3.保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)市場(chǎng)化運(yùn)作，注重經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合。從旅游專項(xiàng)資金中劃出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于重點(diǎn)專業(yè)培訓(xùn)。

七、重點(diǎn)抓好市區(qū)旅游

圍繞“三南一中心”建設(shè)，抓好9項(xiàng)重點(diǎn)工作。市各有關(guān)部門要抓緊研究，確定方案，5月底前拿出具體意見，提交市政府常務(wù)會(huì)議討論。

1.南郊風(fēng)景名勝區(qū)的管理體制。南郊風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)建設(shè)規(guī)劃由市建設(shè)局承擔(dān)，其建設(shè)管理權(quán)下放給吳興區(qū)政府。市建設(shè)局要抓緊提出方案意見。

2.加快西山漾旅游景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)步伐。吳興區(qū)要排出時(shí)間表，加快工作進(jìn)程。

3.保護(hù)性開發(fā)建設(shè)衣裳街、小西街。市建設(shè)局要提出具體工作方案，著手做好詳細(xì)規(guī)劃，明年啟動(dòng)建設(shè)。

4.錢業(yè)會(huì)館要作為單獨(dú)的旅游景點(diǎn)，重新進(jìn)行策劃包裝，由市文物局提出具體意見。

5.“毗山古文化遺址公園”的建設(shè)構(gòu)思論證，由市文物局提出可行性研究報(bào)告。

6.環(huán)城河水上旅游觀光線，由市旅游局提出具體方案。

7.湖州中心城市精品步行街區(qū)建設(shè)，市建設(shè)局要盡快排出開發(fā)建設(shè)的時(shí)間表。今年開工，明年基本建成。

8.構(gòu)建湖州環(huán)城旅游交通網(wǎng)。市交通局要根據(jù)市里提出的要求，協(xié)同市旅游局共同提出方案。

9.市區(qū)近郊鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。吳興區(qū)、南潯區(qū)要重點(diǎn)研究妙西白鷺谷、和孚荻港村的旅游開發(fā)方案，排出工作計(jì)劃。