核心競爭力的重要性精選(九篇)

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第1篇：核心競爭力的重要性范文

這使得筆者回憶起2002年12月8日在廣州參加的第49屆全國藥品交易會。雖然時隔半年之久，但此屆藥交會給筆者的印象確非常的深刻，其會場布置之完美，氣氛之濃烈，宣傳競爭之激烈當屬各屆藥交會之首。

從紛繁熱鬧的會場中，不難發(fā)現(xiàn)如下幾個熱點：

一、 社保目錄：產(chǎn)品進入社保是本屆藥交會一大亮點，各大廠家紛紛將各自的社保品種隆重推出。

二、 GMP認證：通過GMP認證的企業(yè)自然是廠家宣傳的另一重要手段。

三、 獨家品種、國家級新藥：此兩項是會場中最引人注目的內(nèi)容。

四、 底價招標：許多廠家紛紛以底價招商的方式，招徠客戶，其扣率之低讓人瞠目結舌。

五、 個體藥商眾多：參加本界藥交會的主要人群除生產(chǎn)廠家和商家外，個體藥品經(jīng)營者是占流動人群中的絕大部分，他們主要是尋找底價品種進行合作。

面對以上的幾個熱點，我們不禁要問：

一、 底價招標都是什么品種？

令人驚奇的是，底價招標中的品種目錄中有一大半是國家甲類和乙類社保品種。

二、為什么會是這樣？

中國加入WTO，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、流通體制改革的深入使得現(xiàn)今中國藥品生產(chǎn)廠商眾多，產(chǎn)品研發(fā)能力弱，低水平重復建設嚴重，藥品重復生產(chǎn)的矛盾變得異常突出，往往一個社保品種少則十多家，多則上百家進行生產(chǎn)，而GMP的實施給廠家施加了以往無法想象的生產(chǎn)成本壓力，為了降低固定成本，各大廠家紛紛將其產(chǎn)品目錄中進入社保目錄的但有眾多生產(chǎn)廠商的品種用底價進行招標，以期通過銷售量的增大降低生產(chǎn)成本，減少成本壓力。

三、底價招標的最終結果如何？

許多產(chǎn)品進入了社保，而且以較低的價格進行招標，短期內(nèi)企業(yè)可以回收一定的資金，產(chǎn)品具有一定的市場占有率，但由于生產(chǎn)廠家眾多，在經(jīng)歷痛苦的價格大戰(zhàn)后，利潤空間將被無情壓縮，而市場由于品種價格混亂，促銷無法跟進，必然使得銷售受阻，最后淡出市場。

四、為什么有如此之多的個體藥商參會？

原因很簡單，由于目前醫(yī)藥企業(yè)管理的規(guī)范和加強，以及自有品種利益的下降，而他們在長期的醫(yī)藥營銷中積累了自己比較熟悉的營銷網(wǎng)絡，這趨使他們愿意也能夠向高利潤的品種靠齊。

五、 個體藥商能否成為今后銷售的主流？

當然不能。

一方面由于國家對醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的整頓和規(guī)范，GSP的要求使得絕大部分個體藥商無法單獨運作，他們只能成為藥品批發(fā)商的二級辦事處或藥品生產(chǎn)商的分支機構，先天不足決定了其只能在過渡時期充當作用。

另一方面，由于對高利潤的驅(qū)使和對未來的不確信，他們在運作中往往趨向于短期利益，不能夠從長期來設計和考慮市場的整體規(guī)劃，同時對于整個全國市場來說，市場間劇烈的沖貨很容易使得本來就不完善的市場體系土崩瓦解。

六、什么品種最受歡迎？

毫無疑問，獨家社保品種是最受歡迎的品種。

經(jīng)過此次廣州藥交會的洗禮，藥品競爭的殘酷性已經(jīng)清楚的擺在我們面前，它對于我們今后的藥品開發(fā)和銷售工作都提出了新的挑戰(zhàn)，如何開發(fā)出市場需要而又具有獨特競爭力的產(chǎn)品呢？

要解決這個問題，我們有幾個方面的內(nèi)容需要思考。

1、 關于價格：全國有關藥品降價的呼聲此起彼伏，相信所有從事藥品銷售的市場人員都經(jīng)受著醫(yī)藥公司不同程度的降價壓力，不斷下降的供銷價格嚴重擠壓了本就不寬余的操作空間，藥品銷售越來越難做了，這是大多數(shù)銷售人員發(fā)自內(nèi)心的呼聲。

大家不禁要問，藥品價格是不是真的必須不斷下降？

有如下一件趣事，現(xiàn)與大家共同分享。

某公司產(chǎn)品S在某市有A、B、C三家公司進貨，其中A公司是主要經(jīng)銷者，目前價格是批價80扣，對于沒有廣告支持的產(chǎn)品，此扣率應該說在全國所有地區(qū)都算比較高的扣率，所以市場一直承受著來自經(jīng)銷商的巨大的降價壓力。今年11月份，該市所有市級醫(yī)院進行招標，A、B、C公司同時要求我們提供標書，為避免同業(yè)競爭，市場決定將標書投給其中某一家單位。

這時候，戲劇性的情況發(fā)生了，A公司首先找到市場負責人，主動要求將扣率提高到84扣，條件是只給他們一家投標書。隨后B公司又找到市場負責人，將價格提高到85扣接標。

為什么A、B公司在面對招標時愿意破天荒的提高招標價格呢？

為什么A、B公司如此在意S產(chǎn)品的標書？

商業(yè)競爭！

隨著醫(yī)藥體制改革，藥品招、投標的全面實施，藥品商業(yè)在藥品流通中首當其沖的成為最直接和最殘酷的競爭中心，來自醫(yī)院的訂單成為他們耐以生存的根本。

現(xiàn)在我們來看看S產(chǎn)品的資料：

A、 市場銷售多年，擁有自己的專業(yè)營銷隊伍和廣泛的營銷網(wǎng)絡。

B、 擁有良好的醫(yī)生、藥房及醫(yī)院上層基礎。

C、 由于療效獨特，確切，已擁有一大批忠實的消費群體。

D、 每年具有相當數(shù)量的穩(wěn)定銷售額。

E、 最重要的一點，它是全國獨家品種，招標中不存在其他直接競爭的品種，不具有被其他廠家的同一產(chǎn)品用低價替代的危險。

通過對S產(chǎn)品的分析，這就不難解釋為什么S產(chǎn)品的價格會逆流而上了。

2、 關于社保：社保目錄是國家基本醫(yī)療保險的重要組成部分，是全國人民基本健康保障的基本構成，必然成為眾多醫(yī)藥廠家競爭的焦點。目前進入國家社保基本醫(yī)療目錄的要求非常嚴格，所需環(huán)節(jié)甚多，各項隱性支出投入至少以百萬計算，而進入地方目錄，所需費用也在數(shù)十萬元，能否進入還只是一個未知數(shù)，如此之高的費用和風險，很少有廠家能夠承受。

3、 關于獨家品種：市場經(jīng)濟最重要的原則就是競爭原則，競爭使得產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)，價格更低，總體上說是促進社會的發(fā)展和進步，但對于具體的企業(yè)個體來說追求的卻是相對的競爭實力，稱之為獨特的“核心競爭力”，它是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎。藥品由于國家政策的強制性規(guī)定，同一種產(chǎn)品其包裝、說明書、價格（GMP廠家可以略高）等都必須基本一致，這就決定了產(chǎn)品的無差異性，如何在無差異中獲取競爭優(yōu)勢？

品牌！

但品牌的樹立需要長期的時間和大量的金錢，對于占據(jù)醫(yī)藥行業(yè)絕大部分的中小型醫(yī)藥企業(yè)來說是不具備樹立品牌的實力的，為了獲取相對的競爭力，他們就只能夠采取最原始的競爭手段――價格競爭。

降價，大幅度底價招商。

結果是惡性競爭導致產(chǎn)品價格急劇下滑，所有廠家均無利可圖。

所以，避開惡性競爭是唯一的出路。

獨家品種正是最恰當和有效的辦法。

獨家品種：獨家生產(chǎn)具有壟斷性保護。

西藥：主要指藥品專利；

中藥：主要指中藥保護；

對于包裝、外型等申請的專利也是重要的組成部分。

獨家品種要求不如社保那么高，也正是眾多中小型醫(yī)藥企業(yè)所適宜采用的道路。

4、 關于銷售隊伍：擁有了獨家品種，如果缺乏銷售隊伍跟進，要取得競爭優(yōu)勢仍然是空中樓閣，扎實的根基不管是對于醫(yī)院還是零售的銷售都是必不可少的，認真建好銷售隊伍，是企業(yè)所有競爭決策得以最終落實的前提和基礎。建立、健全專業(yè)、高效的銷售隊伍是中小型醫(yī)藥企業(yè)保持競爭力的重要舉措。

如果沒有自己獨立的銷售隊伍，市場銷售必然受制于經(jīng)銷商或商，縱然產(chǎn)品一時間銷售發(fā)展良好，但其中藏有巨大的隱患：

A、 銷售通路：銷售渠道為中間商控制，企業(yè)對銷售網(wǎng)絡無法掌握，當公司和中間商的利益發(fā)生沖突時，渠道受阻，銷售量陡然成直線下降，嚴重影響公司生存和發(fā)展。

B、 銷售終端：由于中間商控制著終端的供貨，其對終端的維護取決于終端帶來的利益和其成本的大小，由于自身品種比較多，同廠家之間經(jīng)銷關系的不穩(wěn)定和地區(qū)間大規(guī)模串貨等因素的影響，勢必不可能全身心的投入，而大多采用撈一把就走的心態(tài)，這對于公司來說是非常嚴重的終端損失，而且往往這種損失是無法彌補的。

C、 后續(xù)產(chǎn)品跟進：任何產(chǎn)品都具有其一定的生存期限，持續(xù)跟進的產(chǎn)品發(fā)展策略是保持一個公司長期競爭力的重要策略。而中間商由于和公司的利益往往局限在現(xiàn)有的產(chǎn)品上面，對于新產(chǎn)品的開發(fā)由于投入的風險和產(chǎn)出的利益之間的密切程度遠不如老產(chǎn)品，他們對于新產(chǎn)品的接受程度直接決定企業(yè)新產(chǎn)品很難推進市場。

誠然，我們身邊不乏通過藥品招商和成功的例子，他們中也有一些做得很大，但總的說來，其在整個藥品銷售中只占有很小的分額，也不適合大部分廠家采用。

第2篇：核心競爭力的重要性范文

摘要：本文從國內(nèi)外的研究狀況出發(fā)，對企業(yè)核心競爭力的概念作出了基本界定，從而強調(diào)了企業(yè)核心競爭力的重要性。同時介紹了對企業(yè)核心競爭力的識別，以及培育企業(yè)核心競爭力的方式。

關鍵詞：企業(yè)核心競爭力；概念界定；識別；培育

一、 企業(yè)核心競爭力的概念界定

1990年C.K.Prahalad和Carry Hamel在發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一書中提出，“核心競爭力使企業(yè)的積累性的學識（collective learning），特別是組合發(fā)散的生產(chǎn)技能和承繼多種渠道的技術”①。但是兩位學者只是提出了一個籠統(tǒng)的“企業(yè)核心競爭力”的概念，并沒有形成關于核心競爭力的系統(tǒng)。以后的學者又對“企業(yè)核心競爭力”進行了更為細致的研究和分析。

（一） 國外學者的部分觀點

以Prahalad和Hamel，Coombas，Coyne、Hall和Clifford為代表，他們認為，企業(yè)的核心競爭力是技術和能力，是存在于企業(yè)核心產(chǎn)品中的以技術和能力為基礎的一種資源和能力的組合。這種觀點特別重視企業(yè)的核心技術和特別能力，或者是它們的組合，但是層次性較差。

以Henderson和Cockburn為代表，他們認為，企業(yè)的核心競爭力是其元件能力和構架能力。這種理論從能力的角度較為全面的概括了核心競爭力的核心內(nèi)容，側面性較強，忽視了其他因素的影響。

以Stalk、Evans和Shulman為代表，他們認為企業(yè)核心競爭力的側重點在于企業(yè)的價值鏈，即企業(yè)的價值增值活動。這種理論強調(diào)了以低成本的競爭力增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。

（二） 國內(nèi)學者的部分觀點

以吳敬璉、林志揚、李悠成為代表，他們認為企業(yè)的核心競爭力在于企業(yè)的技術技能。除此之外，吳敬璉還強調(diào)了資本和機制的重要性，李悠成則強調(diào)技術、技能和知識的整合。

以陳杞國和王秉安為代表，他們都強調(diào)了產(chǎn)品、技術和管理在核心競爭力中的重要性，他們認為企業(yè)核心競爭力“由核心產(chǎn)品、核心技術和核心能力構成，它使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力”。

周星和張文濤則側重于產(chǎn)品、技術和營銷，認為核心競爭力是“企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術和發(fā)明獨特營銷手段的能力”②。

以史東明為代表，強調(diào)企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)文化在核心競爭力中的重要作用，他認為核心競爭力是分布企業(yè)組織的能量，通過核心能力表現(xiàn)出來，而其贏得競爭的能力核心是企業(yè)文化和價值觀。

除以上知名學者的研究觀點外，“2012采購調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了我國采購領域的特點與趨勢：采購在組織中的影響力在擴大，逐步成為企業(yè)的核心競爭力”③ 。

綜合來看，不論是國外學者還是國內(nèi)學者，他們對企業(yè)核心競爭力的研究都側重于某一個或多個方面，而沒有對企業(yè)核心競爭力進行一個綜合的系統(tǒng)的描述，他們的理論都是正確的，但又是不完善的。筆者認為，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨特擁有的能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源或能力。

二、 企業(yè)核心競爭力的識別

盡管各位學者對企業(yè)核心競爭力的概念認識有所不同，但對其識別卻是相對較為類似的。綜合來說，企業(yè)的核心競爭力主要具備以下特征：

1、 價值性。即企業(yè)的核心競爭力必須在市場上有競爭優(yōu)勢和價值，能夠更好、更全面的滿足顧客需要，為企業(yè)帶來更低的生產(chǎn)成本、更高的競爭優(yōu)勢，增加企業(yè)的利潤。

2、 獨特性。企業(yè)的核心競爭力是在企業(yè)的長期發(fā)展中培育、發(fā)展形成的，為企業(yè)所獨特擁有。

3、 難以仿效性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中積累豐富經(jīng)驗，善于提煉總結，不斷創(chuàng)新得到的，是其他企業(yè)難以模仿和超越的。

4、 難以替代性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨一無二的能力，能夠幫助企業(yè)依靠特色贏得顧客的充分信任而形成壟斷市場，是其他能力難以替代的。

5、 持久性。企業(yè)核心競爭力的形成，必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結果，在企業(yè)的各個方面、各個階段持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢和作用，是一種長期性的資源和能力。

6、 延展性。企業(yè)可以通過核心競爭力在原有競爭領域保持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，也可以利用核心競爭力進行相關產(chǎn)品和市場的拓展，通過創(chuàng)新等方式拓展市場，獲得更大的競爭優(yōu)勢。

7、 動態(tài)性。隨著科技的發(fā)展、市場的變化及企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的核心競爭力必然是在不斷發(fā)展變化以適應市場、增強競爭優(yōu)勢的，否則必然會被其他企業(yè)所代替。

三、 企業(yè)核心競爭力的培育

對于企業(yè)核心競爭力的培育，各位學者的觀點不一而足，但可操作性不是很強，或者僅是對核心競爭力培育的強調(diào)。這里，筆者綜合介紹為大部分人所接受的核心競爭力培育途徑。

1、 內(nèi)部開發(fā)。企業(yè)內(nèi)部開發(fā)要求企業(yè)具備一定的知識和資源，主要指企業(yè)內(nèi)部獨立開發(fā)構成核心競爭力的內(nèi)容，包括企業(yè)的人力資本、核心技術、營銷方法、管理能力、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化等方面。

2、 外部獲取。即企業(yè)通過外部的并購或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式獲取企業(yè)發(fā)展所需要的技術、管理、營銷網(wǎng)絡等資源。

3、 核心競爭力的整合。企業(yè)要統(tǒng)籌規(guī)劃，將自己的核心產(chǎn)品、技術、管理、市場等要素整合在一起，將分散在組織中的獨立要素能力，協(xié)同為企業(yè)獨有的核心競爭力，充分發(fā)揮1+1>2的協(xié)同效應。

四、結語

從國內(nèi)外學者的研究理論來看，企業(yè)核心競爭力主要涉及企業(yè)的技術、知識、組織、價值鏈、管理、創(chuàng)新、營銷、文化等內(nèi)容，綜合來說，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)獨特擁有的能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源或能力。對企業(yè)核心競爭力的識別，主要是通過其特征確定企業(yè)的核心競爭力從而充分發(fā)揮其競爭優(yōu)勢以便企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中取勝。有效培育和應用核心競爭力，是核心競爭力理論研究的目的和意義所在，主要是通過內(nèi)部開發(fā)、外部獲取和核心競爭力整合三種方式培育企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)必須從實際情況出發(fā)有效培育和應用本企業(yè)所獨特擁有的核心競爭力，提高自身的競爭優(yōu)勢，不斷拓展市場，爭取在激烈的市場競爭中取勝以便于不斷發(fā)展壯大。（作者單位：山東大學）

參考文獻

[1]C.K.Prahalad and Carry Hamel. The Core Competence of the Corporation[J] .Harvard Business Review.1990. May-June： pp.79-91......

[2]徐陽華. 企業(yè)核心競爭力研究綜述與前瞻[J]. 華東經(jīng)濟管理，2005.

[3]林志揚. 正確認識和識別企業(yè)的核心競爭力[J]. 中國經(jīng)濟問題，2003，（2）

[4]張新華，范憲. 識別、構建和保持企業(yè)核心競爭力[J]. 復旦學報（社科版），2002，（5）

[5]周星，張文濤. 企業(yè)核心能力培育與創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢[J] . 經(jīng)濟與管理研究， 1999，（1）.

[6]徐向藝. 企業(yè)戰(zhàn)略管理[M]. 經(jīng)濟科學出版社，2010.

[7]胡恩華，單紅梅，陳燕. 企業(yè)核心競爭力的識別機綜合模糊評價[J].系統(tǒng)工程，2004，（1）.

注解

①C.K.Prahalad and Carry Hamel. The Core Competence of the Corporation[J] .Harvard Business Review.1990. May-June： pp.79-91.

第3篇：核心競爭力的重要性范文

現(xiàn)今社會，競爭已經(jīng)變得越來越激烈，大學生要想畢業(yè)后能夠在社會上占有一席之地，能夠?qū)W有所用，就要在上學期間努力的提高就業(yè)核心競爭力。而就業(yè)核心競爭力的提高就要求高校在制定策略的時候，以學生為中心，以市場為導向，實施有針對性的人才培養(yǎng)方式。當然，我們只有清楚的明白什么是大學生就業(yè)核心競爭力，并了解其特征，才能夠真正的提高大學生的就業(yè)核心競爭力，也才能夠突顯出大學生就業(yè)核心競爭力培養(yǎng)體系的重要性。

二、大學生就業(yè)核心競爭力的含義和特征

(一)大學生就業(yè)核心競爭力的含義

在以往，人們很容易將大學生就業(yè)核心競爭力與大學生就業(yè)競爭力混淆。所謂的大學生就業(yè)競爭力是指大學生在畢業(yè)后在就業(yè)市場中有一種戰(zhàn)勝對手的能力，這種能力可以讓學生找到實現(xiàn)和發(fā)揮自我價值的工作崗位。它是基礎、環(huán)境以及核心競爭力的總和。而大學生就業(yè)核心競爭力是一種核心能力，這種核心能力是大學生在學校接受教育期間所培養(yǎng)出來的，它將大學生的知識和技能進行了整合和內(nèi)化進而讓學生在畢業(yè)后進行求職時具有其他學生所不具有的獨特的、有價值的競爭能力，繼而在尋求合適的職業(yè)時更具有優(yōu)勢性，并且在就職后讓自己的職業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展性。

(二)大學生就業(yè)核心競爭力的特征

由大學生就業(yè)核心競爭力的含義可以看出大學生就業(yè)核心競爭力是區(qū)別于其他的能力的，它具有自己獨特的特征。

1、它具有內(nèi)化性。所謂的內(nèi)化性就是核心競爭力不是將大學生的各種能力通過簡單的加法進行組合，而是通過一定的手段將學生的一般能力進行提升和提煉，進而將學生的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。所以核心競爭力是大學生個體對于技能、道德品質(zhì)以及知識進行吸收內(nèi)化的結晶。可以料想，在大學生就業(yè)時，核心競爭力的內(nèi)化性的高低直接影響到其就業(yè)競爭力的強弱。只有具有高度內(nèi)化性的學生，才能夠更好地、更快的尋找到適合的職業(yè)。

2、它具有價值性。核心競爭力的價值性體現(xiàn)在它能夠?qū)⒋髮W生的社會價值和自我價值最大限度的實現(xiàn)統(tǒng)一，而且在這種競爭激烈的社會中，它能夠讓學生掌握就業(yè)競爭的主動權，這樣就能夠?qū)⒋髮W生面臨被淘汰的幾率降到最低。

3、它具有獨特性，不可替代性。核心競爭力是一種獨特的競爭能力，這種能力是大學生具有自我特色，不同于其他人的一種競爭能力，這種競爭能力是其他的學生不具備的、不能夠復制的核心特質(zhì)。在競爭中，大學生一旦有了這種能力，那么在競爭中就像有了一件法寶，就有了自我的優(yōu)勢。核心競爭力越強越明顯，大學生在就業(yè)競爭中的優(yōu)勢也就越突出，其在自我職位中發(fā)揮的作用就越大，為企事業(yè)單位所創(chuàng)造的效益就越大。

4、它具有動態(tài)性。核心競爭力并不是靜態(tài)性的，一成不變的，學習一次就永遠的占有競爭的優(yōu)勢、就能達到一勞永逸的效果的，而是需要不斷地進行提高和完善的。大學生就業(yè)核心競爭力是大學生不斷地進行自我的各種素質(zhì)、技能等完善的過程，這是一個長期的、積累的過程，只有不松懈的進行自我的核心競爭力的積累，才能夠?qū)崿F(xiàn)核心競爭力的發(fā)展變化的動態(tài)平衡。大學生一旦放棄這種積累，那么核心競爭力的能力也就消失了，大學生在就業(yè)中的優(yōu)勢也就消失了。

三、如何提高大學生就業(yè)核心競爭力

通過對于大學生就業(yè)核心競爭力的含義以及特征的介紹，可以看出大學生就業(yè)核心競爭力對于大學生在畢業(yè)后求職時所占有的重要地位，所以對于如何提高大學生就業(yè)核心競爭力，讓大學生在畢業(yè)求職中能夠具有獨特優(yōu)勢就顯得很有必要性。

提升大學生就業(yè)核心競爭力，可以從大學生自身出發(fā)。大學生努力地提高自我的競爭能力，在學校學習期間有意識的鍛煉自我，加強與社會的接觸，多多的參與社會活動，這樣就能積累一定的學習經(jīng)驗。也可以在學習期間，選修大學生職業(yè)規(guī)劃課程，對于自我有一個明確的認識，然后制定一個適合自我發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。

第4篇：核心競爭力的重要性范文

關鍵詞：企業(yè)；核心競爭力；構建

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 收錄日期：2015年12月9日

核心競爭力，實際上是指在一定的制度框架下企業(yè)所擁有的一種基于獨特知識技術積累的競爭能力。所謂的企業(yè)核心競爭力，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著關鍵性的決定作用，是企業(yè)長期處于穩(wěn)定競爭優(yōu)勢地位的基礎，所以如何構建企業(yè)核心競爭力就顯得更加重要了。

一、構建企業(yè)核心競爭力的重要性

在現(xiàn)代化社會快速發(fā)展的推動下，企業(yè)的生存環(huán)境也逐漸發(fā)生了巨大的變化。在這樣繁雜的環(huán)境下，企業(yè)只有具備了較強的核心競爭力才能得以發(fā)展，因此必須加強構建企業(yè)的核心競爭力。

（一）企業(yè)制定策略、進行決策的出發(fā)點。企業(yè)在制定策略和決策時，要注重結合實際情況，必須與自身的核心競爭力相符合，因為核心競爭力是企業(yè)發(fā)展空間的決定性因素。如果發(fā)展的目標定得過低，就會導致企業(yè)的資源無法得到合理配置和使用，不能充分地發(fā)揮出其效力，進而會嚴重影響企業(yè)的全面發(fā)展。但是如果目標定的過高，會使企業(yè)的核心競爭力有所下降，一樣會造成企業(yè)的困頓。因此，企業(yè)制定發(fā)展策略、進行決策時，要以企業(yè)的核心競爭力為出發(fā)點。

（二）有助于提升企業(yè)綜合競爭力。核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位的必要條件，是企業(yè)在長期發(fā)展過程中沉淀形成的，能夠有效保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的綜合競爭力，使得其能夠在激烈的競爭中生存和發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力整合了企業(yè)的整體資源，進行自主創(chuàng)新發(fā)展，增強企業(yè)的生命力，提升企業(yè)的綜合實力，從而保證企業(yè)快速發(fā)展。

（三）有利于為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。企業(yè)經(jīng)營的最終目的不過是獲取利潤，而企業(yè)的核心競爭力能夠通過吸收創(chuàng)新技術、合理配置企業(yè)資源、提高企業(yè)的經(jīng)濟效率、降低成本，然后在消費市場中占據(jù)有利地位，最終為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。所以說只有積極構建核心競爭力，提高綜合實力，企業(yè)才能夠在競爭中脫穎而出，進而全面促進自身的經(jīng)濟發(fā)展。

二、構建企業(yè)核心競爭力的有效途徑

隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，市場競爭變得愈發(fā)激烈，企業(yè)想要在市場中占據(jù)有利地位，必須加強對自身核心競爭力的構建，這關系到我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和綜合實力的提升。

（一）提高企業(yè)的技術創(chuàng)新能力。技術的創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的力量源泉，企業(yè)想要提高自身的核心競爭力，必須要有屬于自己的技術，并具備技術創(chuàng)新的能力。企業(yè)的技術創(chuàng)新能力主要依靠的是企業(yè)的技術人員和信息設施設備等內(nèi)在潛力。因此，企業(yè)必須加大對技術創(chuàng)新的投資，建立健全的技術研發(fā)中心，積極調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)新性。還有應該建立專門的技術團隊，團隊成員既要具備扎實的技術基礎知識和能力，又要具備良好的創(chuàng)新意識。這樣才能進一步提高企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，進而有效增強企業(yè)的核心競爭力。

（二）加強企業(yè)人力資源管理。企業(yè)的發(fā)展終究最離不開的就是人才，企業(yè)之間的競爭實際上就是人才資源競爭。企業(yè)應該給員工創(chuàng)設良好的工作環(huán)境，建立健全的規(guī)范制度和獎勵機制，督促員工積極主動工作，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。其實企業(yè)的核心競爭力最需要的就是人才資源的有效保障，所以企業(yè)要盡一切努力吸收優(yōu)秀的人才，給予較好的福利待遇、激勵機制等，以此保障員工忠于為企業(yè)創(chuàng)設好的經(jīng)濟效益，從而提高企業(yè)的核心競爭力，在市場經(jīng)濟中占據(jù)有利地位。

（三）建立健全企業(yè)營銷體系。營銷體系是企業(yè)與消費者以及相關部門之間完成交易活動的助推力。在營銷活動的過程中，企業(yè)與消費者等相關者相互為了實現(xiàn)自身的利益而達成經(jīng)濟交易。健全的企業(yè)營銷體系就是企業(yè)經(jīng)營成敗的關鍵因素，因此企業(yè)為了保證自身的發(fā)展，應該充分利用各種資源，采取有效的手段和方法，使得企業(yè)與其他相關者之間建立良好的、牢固的長期合作關系。為了提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，建立完善的企業(yè)營銷體系是其必經(jīng)之路。

（四）利用產(chǎn)業(yè)群實行規(guī)模經(jīng)營。市場經(jīng)濟交易必然需要一定的交易成本，這就表明如果單一企業(yè)承擔高成本、高風險，自然會造成巨大的經(jīng)濟壓力。而企業(yè)之間相互合作，利用產(chǎn)業(yè)群效應，形成利益共同體，就會大大降低交易成本，并且企業(yè)共同承擔風險，這樣能夠有效保障企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)成本最優(yōu)化、利益最大化，以此有效提高雙方企業(yè)的核心競爭力，進而促進市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。

三、結語

綜上所述，在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈，企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上就是核心競爭力的對抗，所以加強構建企業(yè)的核心競爭力迫在眉睫。核心競爭力是企業(yè)全面發(fā)展的力量源泉，其在很大程度上決定了企業(yè)的生存發(fā)展，也只有大力提升核心競爭力才能使企業(yè)變得更加壯大，才能提升我國的經(jīng)濟實力，成為經(jīng)濟強國。

主要參考文獻：

［1］李琪.構建企業(yè)核心競爭力［J］.合作經(jīng)濟與科技，2006.15.

第5篇：核心競爭力的重要性范文

關鍵詞：人力資源 企業(yè)核心競爭力 人力資源管理

一、人力資源是企業(yè)核心競爭力的源泉

《公司核心競爭力》的發(fā)表標志著企業(yè)核心競爭力理論的正式誕生，該文的主要觀點“企業(yè)核心競爭力是保持競爭優(yōu)勢之源”被廣泛接受和傳播，并一致認為它具有價值性、稀缺性、延展性、緘默性、非替代性和動態(tài)性的特性。人力資源為什么會是企業(yè)核心競爭力之源呢？人力資源若是企業(yè)核心競爭力之源必須符合核心競爭力的上面六個特性。

1.人力資源的價值性

一種資源要成為核心競爭力之源必須能為企業(yè)增加價值，進而要求其本身也必須有價值。人力資源的價值體現(xiàn)在人力資源活動能降低企業(yè)成本和增加企業(yè)收益等方面，例如通過技術革新減少工時提高成品率從而增加企業(yè)價值。隨著，社會物質(zhì)資源越來越來匱乏以及物質(zhì)資源帶來的競爭優(yōu)勢易于喪失，人力資源的價值性在企業(yè)核心競爭力的重要性日益明顯。

2.人力資源的稀缺性

全球到處都有失業(yè)者存在，人們往往會認為，這個世界顯然是勞動力過剩的，人力資源是不稀缺的。假如人力資源供給是同質(zhì)的在一定程度上所有現(xiàn)實的和潛在的員工都具有同樣的能力，人力資源不可能被認為是稀缺的。而實際上人力資源是異質(zhì)的，認識能力在人力資源中是正態(tài)分布的，因此，高水平的人力資源是稀缺的其次，由于要素市場的不完善，也會造成某些影響企業(yè)盈利能力的關鍵人力資源供給嚴重不足的發(fā)生，也會表現(xiàn)出人力資源的稀缺性因而，人力資源的稀缺性從性質(zhì)上分為兩種：一種是人力資源的“數(shù)量”稀缺，即一定時期內(nèi)人力資源市場上具有某一特性的人力供給數(shù)量不足，導致企業(yè)為獵取稀缺人才互相挖“墻腳”，競相爭奪，但隨著市場調(diào)節(jié)作用的發(fā)揮，這種人力資源能夠迅速變得豐富；另一種是人力資源的“質(zhì)量”稀缺，即由于認識能力的差別而造成人力資源特性呈現(xiàn)的非均質(zhì)分布狀態(tài)，其稀缺價值又難以用市場化標準判斷，且很大程度上依賴于企業(yè)后天的開發(fā)、培訓與企業(yè)文化密切相關。例如現(xiàn)在由于很多企業(yè)需要大量的熟練的高級技術工人，而這方面的人才又比較少，造成了技術工人的哄搶，從而技術工人的價格與日俱增，表現(xiàn)出很強的稀缺性，但是隨著市場的介入，大量的技術培訓學校的建立，這種稀缺性將慢慢消失。

3.人力資源的延展性

一種企業(yè)能力如果是企業(yè)核心競爭力，它必須能夠支撐多種核心產(chǎn)品。人力資源具有主觀能動性和創(chuàng)造性，人力資源通過自身的主觀能動性及創(chuàng)造性建立起企業(yè)的核心競爭力。同時，利用人力資源的知識溢出效應和戰(zhàn)略協(xié)同效應，對人力資源所掌握的某一核心競爭力進行擴散、溢出，從而使人力資源具有的核心競爭力擴散到相關產(chǎn)品或服務，以獲得最大的經(jīng)濟效益。海爾集團公司依靠其擁有大量擁有制冷技術人才優(yōu)勢進行多元化經(jīng)營，迅速使資不抵債的小企業(yè)發(fā)展為國家級企業(yè)。從而，海爾成為調(diào)動人的能動性、主動性和創(chuàng)造性的典范，形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化和人力資源管理，實現(xiàn)了企業(yè)的增值。

4.人力資源的緘默性

企業(yè)人力資源的價值性、稀缺性及延展性能夠在短期內(nèi)為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢，帶來超額利潤，但如果其競爭對手能夠模仿這些特性，那么一段時間后其競爭優(yōu)勢難以保持，通過市場的調(diào)節(jié)，這種優(yōu)勢就是變成平勢或者劣勢。而實際上，一種資源能夠被模仿首先需要競爭者必須準確地確認競爭優(yōu)勢之源；其次，競爭者必須能夠準確地復制人力資源集合的相關因素和這些資源作用的環(huán)境。核心競爭力的獲得和利用依賴于其獨特的歷史，具有一定的路徑依賴性。當人力資源與企業(yè)核心競爭力之間的聯(lián)系是不能完全理解時，就存在因果關系模糊。人力資源本身的難以描述的、未編碼的隱性，加上企業(yè)獨特的發(fā)展歷史、企業(yè)文化，以及特異能力的積累，都使競爭者不能識別和模仿企業(yè)的人力資源，其事實上也就無法復制人力資源帶來的核心競爭力及競爭優(yōu)勢。

5.人力資源的非替代性

作為核心競爭力之源的資源必須具有非替代性。即是否有其他資源，如技術，具有替代由人力資源創(chuàng)造的核心競爭力的潛力。如果有其他資源能夠替代人力資源，那么人力資源就不再具有作為核心競爭力的潛力。在短期替代人力資源帶來的競爭優(yōu)勢是可能的，但這種短期替代不一定能形成核心競爭力。因為如果在一定程度上能替代人力資源優(yōu)勢的資源是不稀缺的、可模仿的和可替代的，那么它將被模仿，而人力資源將重新形成競爭優(yōu)勢。因此，能替代人力資源只能是那些自身也具有價值的、稀缺的，不可模仿的和不可替代的。同時，人力資源具有不可被廢棄的可能和在技術、產(chǎn)品和市場中轉化的可能。

6.人力資源的動態(tài)性

企業(yè)在一定時期內(nèi)的核心競爭力,隨著時間推移、環(huán)境變遷和市場需求變化,可能會成為一般性能力。一項核心性的關鍵技術,隨著技術的發(fā)展和模仿者能力的增強,可能會成為一般性的基礎技術。此外,隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標的轉移, 企業(yè)原來的核心競爭力會失去作用。因此，企業(yè)核心競爭力必須具有動態(tài)性，所以所有一切不具有生物性、再生性及動態(tài)性的特點的資源都不能是企業(yè)的核心競爭力支源。人力資源不僅具有生物性、主動性同時具有創(chuàng)新性的特征。在企業(yè)中的所有資源中，人力資源不是消極地被利用，而是積極主動地按照自己和組織的意愿發(fā)揮創(chuàng)造性的作用，在實現(xiàn)自身價值的同時提升了企業(yè)的價值，增強了企業(yè)核心競爭力，保證了企業(yè)核心競爭力的動態(tài)發(fā)展；人力資源不但主宰其他資源，而且還能夠主宰自身，并推動自己的發(fā)展。通過主動學習和修煉，人力資源不僅可以提高自身的素質(zhì)，并且能夠更積極有效地利用其他資源。通過增加人力資源的數(shù)量和提高人力資源的質(zhì)量，人力資源還能夠替代部分非人力資源，從而減輕企業(yè)發(fā)展過程中非人力資源稀缺的壓力。

二、人力資源管理對企業(yè)核心競爭力的培育探析

人力資源的特性決定了人力資源是企業(yè)核心競爭力的源泉，但人力資源僅僅代表可能形成企業(yè)核心競爭力，具有產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的可能性，最終到底能不能形成企業(yè)的核心競爭力，能不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢都是一個未知數(shù)。為什么？因為一個公司擁有很好的人力資源，如果不能很好的配置、使用、激勵和開發(fā)的話，人力資源得不到很好的使用與開發(fā)，人力資源將無法帶來任何競爭優(yōu)勢。因而，人力資源開發(fā)與管理成為企業(yè)人力資源與企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)的一個中間紐帶，扮演一個中間變量的角色。這種中間變量角色可以解釋為什么同樣很多企業(yè)強調(diào)人力資源的重要性，而只有極少的企業(yè)能夠開發(fā)出作為競爭優(yōu)勢之源的人力資源。通過人力資源開發(fā)與管理，提高人力資源的有效性，最終才能把人力資源真正變成企業(yè)的核心競爭力之源。

1.招聘

招聘是企業(yè)人力資源管理的起點，只有招聘到合適的人，才能為人力資源管理的其他環(huán)節(jié)提供良好的基礎。招聘的實質(zhì)是尋找到適合企業(yè)的員工并把他們安排到合適的崗位上，使他們發(fā)揮出自己的價值，為企業(yè)創(chuàng)造出價值。招聘過程中由于信息不對稱帶來的逆向選擇及對稱無知都使得人力資源的選擇常常出現(xiàn)偏差，最終影響到人力資源作用的發(fā)揮。為此，企業(yè)建立人員信息甄別制度、人員信號傳遞制度、人員測評，以及提高招聘人員素質(zhì)，解決招聘過程中的一系列問題，才能提高人力資源選擇的有效性，為企業(yè)核心競爭力的形成，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢打下堅實的基礎。

2.人員調(diào)配

人力資源配置問題，最早產(chǎn)生于社會生產(chǎn)中的勞動分工。一個企業(yè)的人力資源不能是簡單的堆積，必須對人力資源進行對其有效、合理的整合、配置與管理，才能發(fā)揮人力資源的作用，帶來競爭優(yōu)勢。企業(yè)應通過邊際收益法、多種投入要素最佳組合法、匈牙利法及多目標局勢決策等配置人力資源,遵循能級對應、優(yōu)勢配置、動態(tài)調(diào)節(jié)及目標管理等人員調(diào)配原則，有效調(diào)配人力資源，充分發(fā)揮員工的最大價值，為企業(yè)核心競爭力帶來人才支持。

3.績效考核

企業(yè)績效考核是企業(yè)人力資源管理中最重要的活動之一，它是否有效，不僅關系到考核的各個目標及最終目標能否實現(xiàn),而且會對整個人力資源管理活動乃至企業(yè)的眾多管理活動造成重大影響,進而影響企業(yè)核心競爭力。由于績效考核難以定位、主觀性較強、指標難以全面和科學化及溝通反饋困難都會影響績效考核的效果，進而影響員工的積極性，最終影響企業(yè)的核心競爭力及企業(yè)增值。因而，怎樣明確績效考核目標、建立科學化及完善的考核指標，加強考核者的教育與培訓，建立反饋控制系統(tǒng)等實現(xiàn)績效考核效用最大化成為人力資源管理的重要問題?？冃Э己藢⒃谔岣吖締T工的滿足感和成就感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，保持企業(yè)旺盛生命力和競爭優(yōu)勢發(fā)揮日益重要的作用。

4.薪酬管理

薪酬管理是人力資源管理中最重要的工作之一，薪酬制度直接顯示了公司的人才戰(zhàn)略導向，薪酬管理的成功與否，直接影響員工的積極性和員工的利用率，成為影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。由于影響薪酬的因素較多，怎樣處理好薪酬的對外具有吸引力、對內(nèi)具有公平性和激勵性，是一個十分棘手的問題。高效的薪酬管理，能夠吸引高質(zhì)量人才，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，提高員工的積極性，增強員工的忠誠度，進而完成企業(yè)核心競爭力的提升和企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

5.培訓

員工培訓是提升員工素質(zhì)的重要途徑，是為了從根本上改變員工的思想素質(zhì)，培養(yǎng)和提高工作能力，增強員工的企業(yè)文化認同，產(chǎn)生更大的績效?，F(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)意識到培訓的重要性，并組織有關員工參加培訓，使企業(yè)員工素質(zhì)的得到提高，保持了企業(yè)人力資源的高質(zhì)量，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了重要作用。但是，由于許多企業(yè)培訓缺乏戰(zhàn)略性、科學性、復雜性和實用性，怎樣真正發(fā)揮培訓的作用，提高人力資源的價值，還有很多問題有待解決。

6.企業(yè)文化建設與職業(yè)生涯管理

第6篇：核心競爭力的重要性范文

關鍵詞：競爭力；理論；核心

中圖分類號：R197 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-00-01

一、核心競爭力的概念

核心競爭力是一個團體能長期得到競爭優(yōu)勢的能力。核心競爭力有助于醫(yī)療服務機構進入不同的市場，提高其市場份額，增加其影響力。核心競爭力包括多個方面的競爭，在多方面競爭中尤為重要的是人力資源的競爭，在現(xiàn)代社會中人的競爭處處體現(xiàn)，注重人力資源的培養(yǎng)，才能使醫(yī)療服務機構有競爭力?，F(xiàn)代醫(yī)療服務機構主要對人員的專業(yè)技能進行培養(yǎng)，增加碩士博士的比例，增強醫(yī)療服務機構的技術優(yōu)勢。核心競爭力的特點：一是別的醫(yī)療服務機構是無法復制的，是醫(yī)療服務機構自身發(fā)展的不可分割的一部分。二是醫(yī)療服務機構的核心競爭力是用錢買不來的，是長時間積累而來的。三是核心競爭力是醫(yī)療服務機構的文化，它是固定在醫(yī)療服務機構的特征中。四是醫(yī)療服務機構核心競爭力不是一個有形的物體可以帶走移動，而是一個無形的醫(yī)療衛(wèi)生文化。

二、核心競爭力理論

隨著，核心競爭力的研究日益受到人們的關注，核心競爭力的理論也在不斷的完善和發(fā)展。核心競爭力是一個廣泛復雜的概念，它涉及到人與人之間，部門與部門之間，地區(qū)與地區(qū)之間的競爭關系。競爭力理論包括了不同的層面，有國家競爭力理論，產(chǎn)業(yè)競爭力理論，企業(yè)競爭力理論，產(chǎn)品競爭力理論，醫(yī)療衛(wèi)生競爭力理論。

(一)國外對核心競爭力理論的研究

Prahala和hame1990年發(fā)表了《企業(yè)的核心競爭力》中明確提出了“核心競爭力”的概念，他們指出核心競爭力能為產(chǎn)業(yè)提供有效的附加值，使產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化提高其商業(yè)利潤。Prahala和hame提出的樹形理論，認為多樣化的公司就像一棵大樹，樹干和主枝是產(chǎn)業(yè)，分枝是決策單元，樹葉和果實是最終結果，使其茁壯成長的是核心競爭力。一棵樹的成長其本質(zhì)是樹的根部發(fā)達，核心競爭力對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作用也是如此通過復雜的技術組合，支持著產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品和最終結果。核心競爭力是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)的生命催化劑，沒有競爭力產(chǎn)業(yè)發(fā)展就會停止。樹形理論形象生動的描繪出核心競爭力的重要性。

著名的競爭戰(zhàn)略家波特，提出了競爭理論。SWOT分析方法，是一種分析核心競爭力的方法，通過分析企業(yè)自身的內(nèi)在條件，找出企業(yè)競爭的優(yōu)勢，劣勢及核心競爭力。SWOT分析方法主要是從結構分析入手對企業(yè)的內(nèi)部和外部進行分析其競爭優(yōu)勢和劣勢，SWOT分析主要結構形式是矩陣形式SWOT分析方法沒有詳細的數(shù)據(jù)和專業(yè)化的分析工具也可以很主觀的對企業(yè)進行核心競爭力評價，SWOT主要是一種定性的分析方法。

SOWT分析局限性他主要是主觀對競爭力評價方式，沒有大量的數(shù)據(jù)支持，不具有客觀性，主觀因素居多。影響了有效的對競爭力的評價。1998年，皮特提出了反映一個國家競爭力的模型，用于分析一個國家的優(yōu)勢。波特認為國家是企業(yè)基本競爭優(yōu)勢，國家不僅能夠影響企業(yè)競爭戰(zhàn)略，還能促進產(chǎn)業(yè)和技術的發(fā)展。波特認為競爭優(yōu)勢不是單個的要素的優(yōu)勢而是由多個要素組合成的競爭優(yōu)勢，由此波特提出了鉆石理論模型。鉆石要素包括生產(chǎn)要素，需求因素，相關產(chǎn)業(yè)要素，企業(yè)競爭力要素，附加要素是機會和政府。

1.生產(chǎn)要素。生產(chǎn)要素主要包括人力資源，自然資源，固定資產(chǎn)資源，技術知識資源。波特認為生產(chǎn)要素有著不同深層含義，重要的生產(chǎn)要素對核心競爭優(yōu)勢有著重要的影響。不同的國家核心競爭力也不同。2.需求要素。需求是刺激企業(yè)發(fā)展的動力，也是核心競爭力的第二個要素。波特認為產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢上，國內(nèi)企業(yè)有著重要的客戶資源，可以很快的占領市場，提高企業(yè)自身競爭力。3.相關產(chǎn)業(yè)。波特認為當一個國家和其他國家有競爭關系時，哪一方能提供更為健全的產(chǎn)業(yè)機構，哪一方就能獲得競爭優(yōu)勢。4.企業(yè)競爭力。波特認為一個國家的競爭力強與弱主要體現(xiàn)在這個國家的企業(yè)在國際市場上的競爭力。

(二)國內(nèi)對核心競爭力理論的研究

“核心競爭力”這一理論于上世紀90 年代中期進入中國，國內(nèi)對核心競爭力的研究主要體現(xiàn)在：對核心競爭力的構成要素進行分析；構成企業(yè)核心競爭力的要素有人力資源、企業(yè)文化、市場創(chuàng)新、經(jīng)營決策、品牌戰(zhàn)略等。構成企業(yè)核心競爭力中人力資源是競爭力的基礎，核心技術是核心競爭力的關鍵因素，核心競爭力的前提是管理體系是否完善，有了完善的管理體系可以激勵企業(yè)的發(fā)展，信息系統(tǒng)的完善是企業(yè)核心競爭力的重要保障。

三、結論

醫(yī)院核心競爭力構建中的其他熱點問題。在構建醫(yī)院核心競爭力的研究中，除了培育醫(yī)院文化、人才隊伍建設和加強科技工作之外，還存在著其他若干熱點問題。例如學習型組織、藍海戰(zhàn)略、優(yōu)勢富集效應、不對稱創(chuàng)新、規(guī)劃戰(zhàn)略、虛擬經(jīng)營等， 這些熱點問題大多是在以往的醫(yī)院管理學研究中被廣泛提及、重點研究的。這些新興的管理學熱點理論的引用和融合， 也為構建醫(yī)院核心競爭力的研究開辟了新的天地。

參考文獻：

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第7篇：核心競爭力的重要性范文

關鍵詞：醫(yī)藥物流；核心競爭力；模糊綜合評價

中圖分類號：F260 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）10-0194-04

至今為止，國內(nèi)已有多家醫(yī)藥企業(yè)投資建設物流中心，但是這些耗資過億的物流中心大多只是自家醫(yī)藥企業(yè)的倉儲中心，所開展的醫(yī)藥物流活動也僅僅針對本企業(yè)。這些物流中心雖然在一定程度上整合了醫(yī)藥企業(yè)的資源，可是若不能善加利用，反而增加了企業(yè)的資本投入；如果建成的物流中心不能很好地開拓業(yè)務來源，就達不到其提高競爭優(yōu)勢的目的，也就不能提高企業(yè)的核心競爭力。

一、醫(yī)藥第三方物流企業(yè)核心競爭力的含義及影響因素分析

1.醫(yī)藥第三方物流企業(yè)核心競爭力的含義。所謂醫(yī)藥第三方物流，就是指在醫(yī)藥市場中獨立于第一方和第二方的外部組織依靠一定的物流設備、相應的信息技術及管理系統(tǒng)進行運作的系統(tǒng)。中國醫(yī)藥第三方物流企業(yè)的核心競爭力是指以企業(yè)價值鏈（基本活動、輔助活動）中核心資源、核心能力及市場環(huán)境有機融合為基礎，整合企業(yè)價值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，表現(xiàn)出相對競爭對手能給顧客帶來特殊價值而難以模仿的能力，能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，最終獲得穩(wěn)定超額利潤[1]。

2.醫(yī)藥第三方物流企業(yè)核心競爭力的影響因素分析。醫(yī)藥第三方物流企業(yè)核心競爭力的影響因素包括人力因素、特殊的專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、營銷能力、持續(xù)發(fā)展能力。其中人力因素和醫(yī)藥方面的專業(yè)知識是醫(yī)藥物流企業(yè)的核心資源；創(chuàng)新能力和營銷能力是企業(yè)的核心能力；持續(xù)發(fā)展力是戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。（1）人力因素。醫(yī)藥第三方物流企業(yè)在為不同客戶提供服務時，需要很多具備各種素質(zhì)的人才進行合作，一個醫(yī)藥第三方物流企業(yè)能否擁有具備管理能力、醫(yī)藥背景、物流經(jīng)驗的人才，是其能否獲得核心競爭力的根本。（2）專業(yè)知識。藥品是一種特殊的商品，醫(yī)藥第三方物流企業(yè)所提供的的物流服務是控制藥品質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)，而GSP是保證藥品質(zhì)量的基本保障之一。GSP（Good Supply Practice）即《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，是控制醫(yī)藥商品流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì)量事故的因素，從而防止質(zhì)量事故發(fā)生的一整套管理程序[2]。在GSP關于過程控制的要求下，醫(yī)藥第三方物流企業(yè)不僅在配送過程中嚴格保證藥品質(zhì)量，還要擁有滿足嚴苛條件的藥品存儲倉庫。（3）創(chuàng)新能力。醫(yī)藥第三方物流企業(yè)的創(chuàng)新能力主要是指服務創(chuàng)新，所以企業(yè)需要更深入了解物流行業(yè)的特征、提供更專業(yè)更有價值的服務，研究客戶的潛在需求，提供新的新的增值服務內(nèi)容。除此以外，技術方面的創(chuàng)新能力對于醫(yī)藥第三方物流企業(yè)來說也是重點，因為醫(yī)藥物流服務的信息化越來越成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（4）營銷能力。醫(yī)藥第三方物流所提供的基本的效益活動如配送藥品、藥品的倉儲管理、裝卸等；推廣的服務例如開發(fā)適用于不同用戶的特色服務軟件，定期組織客戶進行參觀訪問使其更加了解企業(yè)的物流服務項目等。醫(yī)藥物流的營銷致力于使客戶滿意并產(chǎn)生持續(xù)的業(yè)務需求，顧客的滿意度與忠誠度影響其核心競爭力的強弱。（5） 持續(xù)發(fā)展力。設備資源不斷更新保證企業(yè)足以提供快捷專業(yè)的物流服務；盈利能力確保企業(yè)獲得足額的利潤以平衡物流活動中耗費的成本；對環(huán)境的適應力是第三方物流企業(yè)能否與時俱進的根本，這些都將影響到企業(yè)的核心競爭力。

二、醫(yī)藥第三方物流企業(yè)核心競爭力的模糊綜合評價

（一）構建評價指標體系

根據(jù)上文對核心競爭力影響因素的分析，本文初步設計了一個二級評價指標體系，其中包括一級指標5個、二級指標19個。醫(yī)藥第三方物流企業(yè)核心競爭力指標體系（見表1）。

（二）醫(yī)藥第三方物流企業(yè)核心競爭力評價模型

由于醫(yī)藥第三方物流市場具有多目標、多準則、多時期、無結構特性等特點，核心競爭力的評價具有模糊性，故采用模糊綜合評判比較合適。本文選用Fuzzy軟件，該軟件用于進行模糊綜合評價，兼具計算權重。

模糊綜合評價方法。模糊綜合評價是將一些不易定量的因素進行量化，運用模糊數(shù)學知識，進行綜合評價的一種方法。基本步驟如下[3]：

1.確定評價因素和評價等級。設U={u1，u2，…，um}為描述醫(yī)藥第三方物流企業(yè)核心競爭力的m種因素，即評價指標體系；并設V={v1，v2，…，vn}，刻畫了每一個評價指標所處的n種狀態(tài)，本文評價醫(yī)藥第三方物流企業(yè)的核心競爭力所用的評價標語為V={高，較高，一般，較差}，賦分為V={100，80，60，40}。

2.構造評價矩陣和確定權重。根據(jù)每一個單因素ui在評價等級V中的隸屬度，先確定ui的單因素評判集：

ri=（ri1，ri2，…，rin）

這樣m個因素的評判集組合在一起就構造出總的評判矩陣R ：

R=R1

R2

[…]

Rm=r11 r12 … r1n

r21 r22 … r2n

[…] […] […] […]

rm1 rm2 … rmn

再將判斷矩陣R與每一單因素的權重集模糊相乘，就得到最終的評價結果，即每一種評價標語所對應的百分比。例如本文評價醫(yī)藥第三方物流企業(yè)的核心競爭力所用的評價標語為V={高，較高，一般，較差}，其評價結果為B=（0.21，

0.315，0.37，0.105），這就表明該企業(yè)在評價者中21%的人認為核心競爭力“高”，31.5%的人認為“較高”，37%的人認為“一般”，剩下10.5%的人認為“較差”。

（三）實證分析

1.樣本情況。本文為了分析評價國內(nèi)醫(yī)藥第三方物流企業(yè)的核心競爭力，故選取全國各地五十家醫(yī)藥物流企業(yè)，這些企業(yè)都有涉足醫(yī)藥的第三方物流業(yè)務。根據(jù)所建立的評價指標體系（見表1）為依據(jù)設計問卷調(diào)查，通過面對面以及發(fā)送電子郵件的方式請30位專家進行評價，其中包括第三方物流企業(yè)以及醫(yī)藥生產(chǎn)流通企業(yè)的領導員工、高校的老師等。

2.模糊評價。對各評價指標的相對重要性兩兩相較，得出各指標的權重（見表2）：

經(jīng)過軟件計算，所有判斷矩陣的C.R.均小于0.1，因此判斷矩陣符合一致性檢驗，說明專家在判斷指標重要性時，各判斷之間協(xié)調(diào)一致，沒有出現(xiàn)相互矛盾的結果。

以企業(yè)1為例，經(jīng)過30位專家的評分，利用FUZZY軟件計算，得出該企業(yè)五項一級指標的最終評價結果（見表3）：

將上述一級指標評語集與其權重集（0.4，0.24，0.14，0.14，

0.08）模糊相乘，例如評語“高”的得分為0.4×0.27+0.24×0.213+0.14×0.188+0.14×0.156+0.08×0.498=0.247，同理可計算出其他評語的百分比，這樣就得到最終的目標層評價結果V=（0.247，0.365，0.342，0.066），最終得分77.76分。同理可得到其他企業(yè)的綜合評分（見下頁表4）：

3.結果分析。由上文最后得出的企業(yè)1核心競爭力目標層的評語集 V 為（0.247，0.365，0.342，0.066），我們可以得出有 36.5%的把握說企業(yè)1的核心競爭力較高，根據(jù)最大隸屬度原則，其核心競爭力屬于較高的范疇，這與企業(yè)1擁有一定的資源優(yōu)勢、較高的市場營銷能力以及高水平的技術能力是分不開的。從P197表3我們可以看出，企業(yè)1的企業(yè)資源最大隸屬度是 0.424，市場營銷能力的最大隸屬度是0.368，均屬于“較高”；而技術能力最大隸屬度為0.498，屬于“高”，其余的持續(xù)發(fā)展能力和企業(yè)管理能力落在“一般”。

縱觀50家醫(yī)藥物流企業(yè)的評價結果可以看出，中國醫(yī)藥物流企業(yè)的核心競爭力總體處于中等偏上的水平（見表5）：

表5 50家企業(yè)核心競爭力分布情況

結合各企業(yè)的一級指標得分情況可知，核心競爭力較高的企業(yè)其優(yōu)勢在于企業(yè)資源和持續(xù)發(fā)展力，而核心競爭力較差的企業(yè)不足也是在這兩方面。由P197表2中可知對于企業(yè)資源這一準則層來說，人力資源與物力資源同等重要，各占40%的比重；持續(xù)發(fā)展力的二級指標中風險控制力是最重要的，占到49%，接下來是客戶控制程度，占到31%；對于市場營銷能力來講，市場占有率相對重要，占到42%；企業(yè)管理各指標中，財務管理與業(yè)務創(chuàng)新能力所占比重最高，二者之和達到74%；而技術能力的三個指標中，信息技術占到了54%。比重系數(shù)較大的指標都是影響核心競爭力的關鍵因素。

三、核心競爭力提升策略

1.注重醫(yī)藥物流人才的培養(yǎng)以充實人力資源。人力因素是影響企業(yè)核心競爭力至關重要的一點，加之目前社會上醫(yī)藥物流方面人才嚴重缺乏，就造成人才決定競爭力的局面，屬于精英人才的中高層管理人員、優(yōu)秀科技人員等代表了企業(yè)的核心競爭力。醫(yī)藥第三方物流企業(yè)要從人力資源方面提升核心競爭力，就應該加強企業(yè)內(nèi)部的培訓以提高企業(yè)員工的醫(yī)藥物流知識和業(yè)務水平；做好人才儲備，注重優(yōu)秀人才的長期培養(yǎng)。

2.實現(xiàn)網(wǎng)絡化、信息化以完善渠道與風險控制力。渠道布局能力是關乎市場營銷能力的關鍵指標，而風險控制能力則影響到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展力，醫(yī)藥物流的網(wǎng)絡化與信息化將使企業(yè)的渠道布局提升到新的層面，也增強企業(yè)的風險控制能力。網(wǎng)絡化使企業(yè)第一時間了解到全球范圍內(nèi)的醫(yī)藥信息變動；也可以隨時捕捉市場對藥品的評價和需求信息；網(wǎng)絡化還有助于企業(yè)可根據(jù)系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)和當前數(shù)據(jù)確定庫存量，減少積壓，加快資金周轉[4]。要做到網(wǎng)絡化與信息化，就需要企業(yè)充分利用先進的物流管理技術、信息技術，進行醫(yī)藥物流領域的信息化建設，為醫(yī)藥企業(yè)提供物流系統(tǒng)設計方案。

3.建立與醫(yī)藥企業(yè)的合作機制以應對市場壓力。物流成本居高不下是醫(yī)藥行業(yè)共同面對的問題，所以醫(yī)藥第三方物流應該是一種戰(zhàn)略合作伙伴關系，涉及到交易雙方的長遠發(fā)展。加強醫(yī)藥企業(yè)的戰(zhàn)略合作有助于提高對客戶忠誠度以及擴大市場占有率，這兩者是市場營銷能力中比較重要的指標。同時醫(yī)藥物流企業(yè)通過合作可以減少不必要的成本支出，使企業(yè)將優(yōu)勢資源集中到具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務上，以獲取更大的核心競爭力。

4.促進醫(yī)藥物流的服務創(chuàng)新能力。醫(yī)藥第三方物流作為一個服務性行業(yè)，首先要了解、分析消費者的需要，進而改變與創(chuàng)新服務模式使之更加契合消費者的需求，所以醫(yī)藥第三方物流競爭過程也是企業(yè)服務模式創(chuàng)新的過程。醫(yī)藥第三方物流企業(yè)想要提升核心競爭力，必須加大服務的深度與精度，國內(nèi)很多醫(yī)藥物流企業(yè)涉及業(yè)務多散亂，很多企業(yè)將藥品的運輸存儲與進銷攬在一起，這樣的話就很難專注于提高醫(yī)藥物流服務，也難以將經(jīng)營成本降下來。作為真正的醫(yī)藥物流服務企業(yè)，應該舍棄大而全的利潤誘惑，專心致志發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，為藥品生產(chǎn)企業(yè)、流通商業(yè)、醫(yī)院和零售終端，提供專業(yè)化的現(xiàn)代醫(yī)藥物流服務，實現(xiàn)商流與物流有效分離，實現(xiàn)服務和經(jīng)營的有效分離。

參考文獻：

[1] 周秀歡.中國第三方物流企業(yè)核心競爭力影響因素及評價研究[D] .武漢：武漢理工大學碩士學位論文，2006.

[2] 藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010年修訂）衛(wèi)生部令第79號[Z].

第8篇：核心競爭力的重要性范文

【關鍵詞】核心競爭力 財務管理 因素 對策

改革開放以來，我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)如果想在這種環(huán)境下獲得長遠發(fā)展就必須提高本身的核心競爭力。企業(yè)的財務核心競爭力是自身的特點和環(huán)境綜合作用的結果，能夠促使企業(yè)保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，所以提高財務核心競爭力就顯得尤為重要。

一、企業(yè)財務核心競爭力的內(nèi)涵和特征

企業(yè)財務核心競爭力的基礎是企業(yè)的資金、財務文化以及財務管理，其來源是企業(yè)的財務資源和財務管理水平。綜合起來企業(yè)財務核心競爭力是企業(yè)有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)共同作用的結果。企業(yè)財務核心競爭力是以財務人員的專業(yè)素養(yǎng)為核心，以財務管理制度為為保障，以財務資源為基本條件。故此，企業(yè)財務核心競爭力的內(nèi)涵是企業(yè)在管理財務、戰(zhàn)略以及資源等方面的能力，集中反映了企業(yè)財務管理知識、管理方式以及企業(yè)財務文化。有利于直接有效了解公司的運營狀態(tài)，有利于為企業(yè)的投資規(guī)劃提供參考依據(jù)，有利于為企業(yè)的發(fā)展提供安全保障。

企業(yè)財務核心競爭力的主要特征是：價值優(yōu)越性、持久性、協(xié)同性、差異性、不可交易性以及動態(tài)性等。這幾方面的特征是企業(yè)為了提高企業(yè)財務抗風險能力所必需的特征。

二、影響企業(yè)財務核心競爭力的因素

（1）企業(yè)管理理念和文化。 在提高企業(yè)財務核心競爭力過程中，可靠的制度固然起著不可替代的作用，但是還需要企業(yè)運用先進的管理理念和企業(yè)文化來提供保障。企業(yè)管理理念和企業(yè)文化是企業(yè)的軟生命，而且其特點又是不可復制和移植的，因此提升這兩方面的能力在提高核心競爭力方面更不容易被別的企業(yè)模仿。而且，企業(yè)財務管理理念和企業(yè)文化又是源于企業(yè)全體員工長期的工作過程中形成的價值理念和價值認同。

（2）財務信息系統(tǒng)。進入二十一世紀，信息在社會各個方面都發(fā)揮著重要的作用。當然在企業(yè)管理中也不會例外。但是很多企業(yè)并沒有對此方面給予足夠的重視，對于企業(yè)財務管理工作只是部分實行信息化管理，或者根本沒有實行信息化管理，這也就意味著企業(yè)的財務管理水平落后，這對企業(yè)來言是極其危險的。例如有的企業(yè)的財務人員還采用人工錄入財務信息的方式，企業(yè)財務人員的工作量很大并且容易出現(xiàn)失誤。還有的企業(yè)雖然實行信息化管理，但是還是主要依賴于電子表格進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這兩者現(xiàn)象或者企業(yè)中其他類似的現(xiàn)象嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，更不利于提高企業(yè)的核心競爭力。

（3）企業(yè)財務學習能力和創(chuàng)新能力。企業(yè)財務核心競爭力還與財務學習能力有著千絲萬縷的聯(lián)系。目前，企業(yè)財務核心競爭力的學習能力主要包括認知學習和博弈學習，這兩面能力的提升能夠使企業(yè)的財務人員快速而準確的掌握企業(yè)的財務知識和財務信息，從而有效增強企業(yè)的核心競爭力。對于創(chuàng)新能力分方面，更不用強調(diào)這種能力的重要性了。更何況企業(yè)財務核心競爭力最主要體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新能力方面。培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力有助于提高企業(yè)應變各種環(huán)境的能力。

（4）企業(yè)財務管理體制。據(jù)調(diào)查結果顯示，我國很多企業(yè)都缺乏一個健全完善的財務管理體制，這無疑不利于企業(yè)的運營管理工作，企業(yè)的各項財務能力和信息也不夠統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，財務管理體制中財務信息分析處理體制、財務控制體制以及風險預警體制都沒有足夠完善。這必然會降低企業(yè)的競爭力，也不利于企業(yè)獲得更高的利益。

三、提高企業(yè)財務核心競爭力的對策

（1）創(chuàng)新財務管理理念，樹立財務競爭力意識。首先企業(yè)應該對企業(yè)領導和員工普及企業(yè)核心競爭力相關的知識。讓其樹立起競爭意識；讓其明白企業(yè)財務核心競爭力是企業(yè)各項生產(chǎn)與管理活動過程中產(chǎn)生的；讓其明確企業(yè)財務核心競爭力在企業(yè)生存與發(fā)展中的地位與作用。同時企業(yè)管理者要積極探索學習先進的管理理念，不斷創(chuàng)新企業(yè)的財務活動。使企業(yè)的每個參與者能夠在平時的生產(chǎn)經(jīng)營活動中有意識的、主動的想辦法提高企業(yè)財務核心競爭力。

（2）建立與完善財務信息系統(tǒng)。對于還沒有采用信息管理的企業(yè)，要學習先進的管理思想和知識，從而建立起有助于提高企業(yè)效率的信息管理系統(tǒng)。對于那些已經(jīng)建立起信息管理系統(tǒng)的企業(yè)，要努力采取各種手段，盡量聚集企業(yè)各種分散的財務資源，完善其財務管理信息系統(tǒng)。企業(yè)可以引進先進的財務信息處理軟件，利用相互關聯(lián)的網(wǎng)絡，構建網(wǎng)絡信息平臺，把財務管理和會計核算聯(lián)系起來，優(yōu)化企業(yè)的管理模式和方法，提高企業(yè)財務活動的效率，優(yōu)化信息處理方案，增強企業(yè)的財務競爭力，提高企業(yè)的核心競爭力。

（3）多方位提高企業(yè)財務核心競爭力。企業(yè)如果想保持可持續(xù)發(fā)展，必須從多方位或者站在不同的角度采取不同的方案來提高企業(yè)財務核心競爭力。首先可以從管理經(jīng)營方面入手，培養(yǎng)企業(yè)的財務管理人員，制定并實施合理科學的用人制度，從企業(yè)自身的具體實際情況出發(fā)，探索并制定一套具有應用功能的財務管理機制。其次，可以考慮組織學習與知識管理方面，培養(yǎng)一批具有高素質(zhì)和具備專業(yè)知識與業(yè)務能力的管理人才，采用激勵的辦法，提高其團隊協(xié)作能力，并督促其相互學習財務知識，進而提高財務管理工作能力。同時，企業(yè)也要鍛煉財務人員的迅速決策和快速反應能力，使其能夠應對各種突發(fā)的財務狀況。

（4）制定科學合理的財務管理機制?？茖W合理的財務管理機制，可以使得財務管理工作有序的進行，在增強企業(yè)財務核心競爭力方面有著重要的機制保障作用。企業(yè)要提高財務人員的風險意識，建立起風險預警機制，對于企業(yè)財務活動中出現(xiàn)的不良情況，盡早發(fā)現(xiàn)，盡早處理。針對企業(yè)內(nèi)存在的財務制度不健全、財務管理利益分配不合理、財務管理基礎工作不到位等情況，采取相應的解決辦法。進而使企業(yè)的財務系統(tǒng)有效發(fā)揮作用和財務活動有序的進行，進而保障企業(yè)財務核心競爭力在市場中占有強有力的地位。

第9篇：核心競爭力的重要性范文

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，石油機械制造企業(yè)面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，市場競爭的日益激烈和客戶價值選擇的變遷，促使石油機械制造企業(yè)企業(yè)越來越認識到適應市場贏得長久生存的重要性，這使得處于競爭行業(yè)的企業(yè)不得不開始重視客戶價值的研究。

        1.　企業(yè)核心競爭力的作用 

 

        企業(yè)核心競爭力的作用通常表現(xiàn)在下列方面：(1)價值良好性。企業(yè)在創(chuàng)造價值和壯大資本方面比競爭對手更優(yōu)秀；(2)不可交易性。無法像其它生產(chǎn)要素一樣通過市場交易舉行交易。(3)難以替換性。核心競爭力受到替換品的威脅相對較小。由于企業(yè)核心競爭力具有以上特性，當企業(yè)在培育了一個潛在的客戶群并初步形成新興市場后，可以給試圖進入本企業(yè)創(chuàng)建的新興市場爭取客戶群的競爭對手制造不易進入的市場壁壘，特別是核心競爭力的創(chuàng)建構造，在企業(yè)的不停提煉的過程中日益增長企業(yè)的專業(yè)性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識，可以為企業(yè)在所培育的客戶群體、現(xiàn)有的和新興的市場中對競爭對手進行積極的戰(zhàn)略防御提供連續(xù)可靠的技術保障。 

 

        2.　客戶價值與石油機械制造企業(yè)核心競爭力之間的關連 

 

        2.1　客戶價值為企業(yè)核心競爭力所創(chuàng)造的市場空間 

        客戶價值的提出是社會不停前進、市場經(jīng)濟不斷成長的產(chǎn)物，它與以往的傳統(tǒng)營銷、產(chǎn)品差異化營銷以及目標市場營銷具有完全差異的理念。由于客戶價值的強化，企業(yè)的核心競爭力第一次成為企業(yè)創(chuàng)造客戶群、細分目標市場和培育新興市場的原動力。企業(yè)的核心競爭力、終極客戶產(chǎn)品與核心產(chǎn)品在市場中組成了三個相互依托的競爭紐帶，不光可以制造較大的市場贏利空間，同時也為其它市場進入者制造了難以逾越的市場壁壘。客戶價值將企業(yè)的核心競爭力作為細分目標市場和培育新興市場的第一因素?，F(xiàn)在許多跨國公司在其創(chuàng)造新的市場需求和新的客戶群體的歷程中，首先考慮的即是自身核心競爭力能否在現(xiàn)有的和新的市場中發(fā)揮作用?？蛻魞r值首次將企業(yè)的核心競爭力作為企業(yè)細分目標市場和創(chuàng)建新興市場的重要考量因素，是對企業(yè)核心競爭力作為在以后目標市場中產(chǎn)品定位的一次重大飛躍。 

 

        2.2　企業(yè)核心競爭力為客戶價值提供了穩(wěn)固的基礎 

        客戶價值的提出依賴于企業(yè)自身的核心競爭力。要是一個企業(yè)的核心競爭力不強，在市場開拓中能夠被競爭對手模仿或被其它企業(yè)所替換，那么該企業(yè)所創(chuàng)造的客戶群就非常容易被競爭對手的產(chǎn)品所仿造和取代。同時，由于在現(xiàn)有市場和新興市場中遭遇到其它市場進入者的有力競爭，就會使企業(yè)所培育的客戶群和培養(yǎng)的新興市場在很短的時間內(nèi)被其它競爭者所搶占，企業(yè)由此會失去賴以生存和生長的市場空間。只有企業(yè)擁有較強的核心競爭力，其所提供的產(chǎn)品和服務不易被競爭對手模仿和復制，才能保證企業(yè)在激烈的買方市場競爭中獲取穩(wěn)固的收入和利潤源頭，而不會被競爭對手所奪取。

        3.　基于客戶價值的企業(yè)核心競爭力管理 

 

        3.1　理順客戶與企業(yè)之間的順承關系 

        企業(yè)必須明確客戶在購置產(chǎn)品時的心理動機。要是一個企業(yè)尋求的是最大化客戶價值，就必須了解購買者的購置動機，即明白是什么促使他購買你公司的產(chǎn)品。如果企業(yè)真正明白了客戶是怎樣與之創(chuàng)建起購置關系的，將更有助于企業(yè)去創(chuàng)建適合自身的核心競爭力。那些只關注產(chǎn)品戰(zhàn)略的企業(yè)之所以被市場淘汰，一個很重要的原因即是由于他們沒有從客戶的角度進行策劃?！挥挟斂蛻魳芬庠俅钨徺I該企業(yè)產(chǎn)品(或服務)時，企業(yè)才是一個具備良好成長性的好企業(yè)。 

        雖然是什么使客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品取決于是首次購買還是再次購買，他們關注的重點會有所差異。企業(yè)可以調(diào)查現(xiàn)有客戶購買意愿，也必須調(diào)查那些沒有購買意愿的客戶，他們?yōu)槭裁礇]有購買你的產(chǎn)品。這就表明了企業(yè)核心競爭力非常重要。首次購買的客戶一般更關注價格和品牌，而當他樂意再次購買時，說明他已經(jīng)與公司建立了聯(lián)系——即連結性又讓他再次購買了。因此，要是一個企業(yè)還處在一個創(chuàng)建客戶基礎的階段，則它必須弄清是什么原因帶來的新客戶。一個相對成熟的企業(yè)，最重要的是去明確客戶與企業(yè)間建立了怎樣的聯(lián)系。 

 

        3.2　找出客戶最關注的價值領域 

        客戶在購買產(chǎn)品時，最關注的是以最佳的價錢滿足他們需求的好產(chǎn)品好服務。什么是好產(chǎn)品好服務?這不是企業(yè)想象出來的，而應該是在客戶心目中的價廉物美。因此，企業(yè)必須主動與客戶群建立起最佳的互動關系，及時把握市場動態(tài)，要找出對客戶來說最重要的價值領域是什么。還要了解這些價值領域受哪些因素影響。例如：客戶關注的范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、適用水平或是三者兼而有之?品牌由哪些因素組成?公司現(xiàn)在所采納的舉措怎樣影響其產(chǎn)品和服務在客戶心目中的價值?找出這些因素后就可以發(fā)現(xiàn)怎樣的舉措能更有效地強化企業(yè)與客戶的良性互動。 

 

        3.3　了解競爭對手狀態(tài) 

        了解競爭對手狀態(tài)的目的是要為企業(yè)自己在競爭市場上定位。一般而言，市場上會存在很多競爭對手，明確誰是你的主要競爭對手以及他們是怎樣吸引客戶的至關重要。由于每個企業(yè)現(xiàn)有的客戶群代表了其產(chǎn)品和服務的全部客戶群的子集，企業(yè)通常會有兩個重要的目的：一是最大化從當前客戶處得到的收益；二是增大客戶群總量。雖然，你的競爭對手也會采取同樣舉措。了解誰是主要競爭對手，除了傳統(tǒng)的辦法外，同樣可以從客戶處得到信息，這就必須與客戶建立良性互動關系，了解在你的客戶心目中誰會是你的競爭對手。要是你的客戶停止從你這里購置產(chǎn)品或服務，你必須弄清楚這是為什么，是從別處購買了類似的產(chǎn)品或服務，還是從別處購置相似的產(chǎn)品或服務?客戶對這些疑問的回復可以找出在你所處的市場上誰是你的主要競爭對手以及他們是如何滿足客戶需求而把客戶從你那吸引走的。  

        4.　結語