公司全員營銷激勵(lì)辦法精選(九篇)

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第1篇：公司全員營銷激勵(lì)辦法范文

2015年，按照職責(zé)分工，認(rèn)真落實(shí)公司部署的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)政務(wù)，落實(shí)事務(wù)，協(xié)助主任完成公司交辦和督辦的日常工作。

一、過去一年的工作。

1.完善企業(yè)人事制度。按照省公司要求和分公司實(shí)際，重新制定《員工行為規(guī)范》、《員工出勤管理規(guī)定》和《績效考核辦法》等規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，嚴(yán)肅了隊(duì)伍紀(jì)律，發(fā)揮了績效激勵(lì)作用。

2.加大了績效考核的廣度和深度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，幾易其稿，修訂了新的《績效考核辦法》，在考核中，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)做支撐，體現(xiàn)了考核結(jié)果與工作成果的關(guān)聯(lián)性，發(fā)揮了績效激勵(lì)作用。

針對客戶服務(wù)上的不足，研究分析省公司下發(fā)的考核結(jié)果，對用戶投訴和返單超時(shí)等影響服務(wù)質(zhì)量的行為進(jìn)行跟進(jìn)和處理，推動(dòng)了服務(wù)措施的改進(jìn)。

3.按照做好工資發(fā)放和五險(xiǎn)一金的辦理。2015年3月網(wǎng)格化實(shí)施之后，及時(shí)完成工資測算、崗位調(diào)整、薪金制作和發(fā)放。在五險(xiǎn)一金的辦理工作中，克服困難，在準(zhǔn)備好相關(guān)方要求的審計(jì)審核資料的同時(shí)，注重搞好與當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T的關(guān)系，合理規(guī)避過重的繳費(fèi)。完成社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、勞動(dòng)用工年檢備案工作。

4.按照勞動(dòng)法和省公司相關(guān)規(guī)定，按時(shí)辦理員工入職、員工離職、員工退休的相關(guān)手續(xù)，做好勞動(dòng)法律、法律的貫徹落實(shí)。

5.做好文字綜合工作。按照要求，及時(shí)撰寫年中、年終工作總結(jié)，撰寫各類通知、通報(bào)、決定等。

6.做好員工穩(wěn)定工作。按照規(guī)定辦理涉及退休員工的各項(xiàng)工作，結(jié)合文件，做好政策的解釋和思想的安撫。

7.組織培訓(xùn)教育工作。與相關(guān)部門一道，共同完成雙向業(yè)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等考試和驗(yàn)收。

8.協(xié)助主任督促本部門職工完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、工作上的不足。

對自我和員工的約束還不夠。應(yīng)加強(qiáng)對員工行為規(guī)范的引導(dǎo)，倡樹愛崗敬業(yè)、視企如家的精神風(fēng)尚。

缺少對全局特別是職責(zé)業(yè)務(wù)外的了解，局限于點(diǎn)，失寬于面。對于全局性的工作缺少章法。

三、未來一年的工作打算。

1.按時(shí)完成工資的審核和發(fā)放，嚴(yán)格執(zhí)行政策，審核準(zhǔn)確無誤，發(fā)放及時(shí)。

2.及時(shí)辦理五險(xiǎn)一金的辦理。與行政管理部門搞好關(guān)系，做好工作銜接。辦理兩名職工的退休和上報(bào)備案。

3.完成全體職工的勞動(dòng)合同備案，完成勞動(dòng)合同的續(xù)簽。

4.完善績效考核。針對原考核方案不盡人意之處，重新進(jìn)行修改和完善，集思廣益，精益求精，力求公平、公正，具有導(dǎo)向和激勵(lì)作用。

四、建議。

1.工作任務(wù)強(qiáng)化落實(shí)。工作任務(wù)包括兩個(gè)方面：一個(gè)是經(jīng)營指標(biāo)。在指標(biāo)的制定上，有主有次，主為增值指標(biāo)，次為基本用戶的維系。經(jīng)營指標(biāo)不僅落實(shí)到部門，更要落實(shí)到具體的責(zé)任人，服務(wù)人員長期包保用戶，維系用戶，培育市場。另一個(gè)是日常工作，針對協(xié)同、支撐的難點(diǎn)和盲區(qū)，實(shí)行例會(huì)現(xiàn)場辦公，由相關(guān)部門提交計(jì)劃，并經(jīng)調(diào)度例會(huì)提交和確認(rèn)，由考核部門記錄在案，把日常工作的考核結(jié)果與績效工資掛鉤。

2.任務(wù)的分解。以用戶居住區(qū)域?yàn)閰⒖迹奖阌脩?。光明路以西為西片，光明路和解放路之間為中片，解放路以東為東片。根據(jù)每片的數(shù)量重新調(diào)配維修人員。迎賓路營業(yè)廳的窗口適當(dāng)增加2-3人。三片之間的維修人員按照人均數(shù)，均衡配備。按照有效繳費(fèi)戶數(shù)4.9萬、90人參與，人均544戶，（實(shí)際繳費(fèi)4.2萬，但報(bào)停的7000戶雖然不使用數(shù)字電視，理論上仍是潛在的寬帶用戶，值得發(fā)展，所以也應(yīng)該涵蓋）。如果按36人參與來計(jì)算，每人也僅僅1361戶。全年時(shí)間來維系，壓力并不大。

3.考核辦法的完善。按照全員參與營銷和網(wǎng)格營銷兩種方式，確定不同的考核辦法。

第2篇：公司全員營銷激勵(lì)辦法范文

關(guān)鍵詞：模擬法人 提高效益

公司模擬法人可以將公司各部門看做一個(gè)系統(tǒng)單元，根據(jù)每個(gè)單元制定的目標(biāo)計(jì)劃，任務(wù)完成情況，經(jīng)濟(jì)效益提升情況，指標(biāo)完成情況等進(jìn)行綜合評定，最終提高公司整體經(jīng)濟(jì)效益。

一、模擬法人的定義

模擬法人是指將各系統(tǒng)及所屬部門作為獨(dú)立的法人進(jìn)行核算，視為其有獨(dú)立的獲利能力，可以獨(dú)立的承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，將責(zé)任層層分解由系統(tǒng)到部門到處室，提高全員的獲利意識，并按其影響毛利因素及職責(zé)權(quán)限不同分為利潤中心、成本中心以及費(fèi)用中心進(jìn)行核算管理。

二、模擬法人操作原則

模擬法人基礎(chǔ)上細(xì)化管理至各處室及系統(tǒng)所屬各部門，并針對各系統(tǒng)及所屬部門進(jìn)行業(yè)績管理核算及考評，并于每月分析出各系統(tǒng)及所屬部門影響毛利變動(dòng)情況及該部門的利潤完成情況，與其負(fù)責(zé)人工資進(jìn)行掛鉤管理，促使各系統(tǒng)及所屬部門以目標(biāo)利潤為核心，以創(chuàng)新項(xiàng)目為手段完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)。

三、模擬法人經(jīng)營業(yè)績利潤制定辦法：

1.成本中心——（供應(yīng)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)）

經(jīng)營業(yè)績利潤是以人力資源部責(zé)任狀中規(guī)定的成本節(jié)約目標(biāo)減去系統(tǒng)管理費(fèi)用預(yù)算制定。其中，供應(yīng)系統(tǒng)影響毛利的因素為價(jià)格節(jié)超情況；生產(chǎn)系統(tǒng)影響毛利的因素為耗量節(jié)超情況。

（1）供應(yīng)系統(tǒng)

例如：年經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)為305萬元，單噸經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)為0.63元/噸，單噸采購節(jié)約目標(biāo)為8.86元/噸

供應(yīng)系統(tǒng)年經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤）是以人力資源部制定的供應(yīng)系統(tǒng)采購節(jié)約目標(biāo)（責(zé)任狀）8.86*486.5=4310.39萬元，減去供應(yīng)系統(tǒng)費(fèi)用預(yù)算4005萬元制定，產(chǎn)量是按486.50萬噸計(jì)算。具體制定辦法如下：

標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤=采購節(jié)約目標(biāo)-供應(yīng)系統(tǒng)費(fèi)用預(yù)算=4310萬元-4005萬元=305萬元

標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤率=標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤/標(biāo)準(zhǔn)總成本=305萬元/1486500萬元=0.02%

（2）生產(chǎn)系統(tǒng)

例如：年經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)為1470萬元，單噸經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)為3.02元/噸，單噸耗量節(jié)約目標(biāo)為13.26元/噸

生產(chǎn)系統(tǒng)年經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤）是以人力資源部制定的生產(chǎn)系統(tǒng)耗量節(jié)約目標(biāo)（責(zé)任狀）6450萬元減去生產(chǎn)系統(tǒng)費(fèi)用預(yù)算4980.26萬元制定，具體制定辦法如下：

標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤=耗量節(jié)約目標(biāo)-生產(chǎn)系統(tǒng)費(fèi)用預(yù)算=6450萬元-4980.26萬元=1470萬元

標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤率=標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤/標(biāo)準(zhǔn)總成本=1470萬元/1486500萬元=0.10%

2.收入中心——（營銷系統(tǒng)）

經(jīng)營業(yè)績利潤是以年收入目標(biāo)減去年標(biāo)準(zhǔn)總成本預(yù)算及營銷系統(tǒng)費(fèi)用預(yù)算制定。營銷系統(tǒng)影響毛利的主要因素為銷售價(jià)格及銷售情況。

營銷系統(tǒng)

例如：年經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)為20.53億元，單噸經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)為428元/噸（銷量按480萬噸預(yù)算）。

營銷系統(tǒng)年的經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)是以預(yù)算目標(biāo)制定。制定過程如下：

（1）營銷系統(tǒng)經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)=營銷系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤=不含稅收入目標(biāo)*理論毛利率-專項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算-共項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算=208.97億元*28.86%-37.47億元-2.30億元=20.53億元

（2）標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤率=標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤/收入=20.53億元/208.97億元=9.83%

說明：不含稅收入目標(biāo)=含稅收入/（1+稅負(fù)率）=240億元/（1+14.85%）=208.97億元

3.費(fèi)用中心——（財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政系統(tǒng)、物流系統(tǒng)）經(jīng)營業(yè)績利潤是以費(fèi)用預(yù)算控制目標(biāo)制定。例如：

（1）標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤=21745萬元-21745萬元=0

（2）良好標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤=1088萬元

（3）良好標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤率=良好標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績利潤/費(fèi)用預(yù)算=1088萬元/21745萬元=5%

四、激勵(lì)規(guī)定

1.激勵(lì)原則

每月兌現(xiàn)模擬法人業(yè)績情況激勵(lì)時(shí)，按各級模擬法人經(jīng)營利潤率的完成情況封頂激勵(lì)，其余利潤金額掛各級模擬法人利潤臺(tái)賬。

每月激勵(lì)金額作為利潤額的抵減科目進(jìn)行“記賬”，即模擬法人利潤余額=上月利潤余額+（本月利潤-本月激勵(lì)）。具體分為以下三種情況兌現(xiàn)：

A：月初利潤無余額時(shí)，當(dāng)月出現(xiàn)的激勵(lì)當(dāng)月封頂兌現(xiàn)，余額記賬；

如：當(dāng)月盈利8000元，按方案規(guī)定計(jì)算得出正激勵(lì)模擬法人負(fù)責(zé)人500元，余額7500元記賬。

B：月初利潤余額為負(fù)數(shù)時(shí)，當(dāng)月出現(xiàn)的盈利額首先用于彌補(bǔ)前期虧損額，彌補(bǔ)后如有余額再進(jìn)行封頂正激勵(lì)，并將余額記賬；當(dāng)月出現(xiàn)的虧損當(dāng)月封頂兌現(xiàn)負(fù)激勵(lì)，余額記賬；

如：月初利潤余額為虧損10000元，當(dāng)月盈利8000元，則當(dāng)月不作獎(jiǎng)勵(lì)，余額-2000元記賬；當(dāng)月盈利15000元，則當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)按規(guī)定計(jì)算得出獎(jiǎng)勵(lì)500元，余額4500元（-10000+15000-500）記賬。

C：月初利潤余額為正數(shù)時(shí)，當(dāng)月出現(xiàn)的虧損，當(dāng)月封頂兌現(xiàn)負(fù)激勵(lì)，余額記賬；當(dāng)月出現(xiàn)的盈利，當(dāng)月封頂正激勵(lì)，余額記賬。

如：月初利潤余額為盈利20000元，當(dāng)月虧損8000元，則當(dāng)月按模擬法人計(jì)算得出負(fù)激勵(lì)500元，余額11500元[20000-8000-（-500）]記賬。

D：年末，根據(jù)模擬法人利潤余額進(jìn)行平衡激勵(lì)。如年末累計(jì)盈利，年內(nèi)累計(jì)負(fù)激勵(lì)時(shí)，返還激勵(lì)額。

如：截止11月末，年度內(nèi)累計(jì)負(fù)激勵(lì)1000元，截止12月累計(jì)盈利20000元，按模擬法人方案計(jì)算得出正激勵(lì)500元。則年末實(shí)際兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)金額為1500元（1000+500），返還年度內(nèi)負(fù)激勵(lì)的1000元。

模擬法人經(jīng)營業(yè)績激勵(lì)納入各級年薪人員責(zé)任狀中進(jìn)行考評，財(cái)務(wù)部每個(gè)月公布模擬法人利潤臺(tái)賬。

另外，在計(jì)算各獨(dú)立法人的經(jīng)營業(yè)績利潤過程中各系統(tǒng)及間可以進(jìn)行盈虧轉(zhuǎn)移，但一律不予以其他形式剔除成本費(fèi)用，其中一個(gè)的各處室之間不允許發(fā)生盈虧轉(zhuǎn)移。

盈虧轉(zhuǎn)移是指當(dāng)發(fā)生不應(yīng)由責(zé)任部門/承擔(dān)的成本費(fèi)用時(shí)，經(jīng)部門/雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行的責(zé)任轉(zhuǎn)移。

以上各系統(tǒng)費(fèi)用預(yù)算在年度內(nèi)如有調(diào)整，則各系統(tǒng)費(fèi)用目標(biāo)也將做相應(yīng)調(diào)整。

2.激勵(lì)流程

在發(fā)放各系統(tǒng)年薪人員工資時(shí)，由財(cái)務(wù)部提供各系統(tǒng)至各處室經(jīng)營業(yè)績結(jié)果，人力資源部及各級責(zé)任狀兌現(xiàn)部門按激勵(lì)辦法兌現(xiàn)全部責(zé)任人。

第3篇：公司全員營銷激勵(lì)辦法范文

說句實(shí)話，營銷團(tuán)隊(duì)問題是每個(gè)企業(yè)老總都很關(guān)心卻又不知該如何下手的問題。他們總在慨嘆，我的營銷團(tuán)隊(duì)怎么就“不像樣”呢，

拋開虛的層面，營銷老總心目中的“像樣的”團(tuán)隊(duì)是什么樣呢，真正的營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是能打勝仗，懂戰(zhàn)術(shù)，會(huì)戰(zhàn)略，營銷個(gè)人既會(huì)做孤膽英雄，又懂得如何會(huì)協(xié)同作戰(zhàn)。這樣的團(tuán)隊(duì)不是“天上掉餡餅”，同樣，天上掉不下林妹妹，真正像樣的營銷團(tuán)隊(duì)是自己帶出來的。

他們應(yīng)該如何打造自己的營銷團(tuán)隊(duì)呢？

有些原則不能逾越。

不管你如何看待，在中國的營銷中，有些原則是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，姑且暫稱之為“營銷意志”。

人心是最大的生產(chǎn)力。

在營銷團(tuán)隊(duì)的打造上，很多老總們苦心孤詣的完善企業(yè)的營銷制度，殊不知再好的制度需要人的執(zhí)行。對營銷人員的管理不同于生產(chǎn)管理，他們大部分在市場的一線，即使對他們進(jìn)行所謂的手機(jī)定位，固定路線的設(shè)置，這些對于活躍于一線的營銷人來說都是小兒科。

要想讓業(yè)務(wù)人員真正的發(fā)揮營銷的潛能，最好的辦法就是多為他們著想，在內(nèi)心里學(xué)會(huì)關(guān)心他們。人心暖，則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)。

培養(yǎng)大于遴選。

營銷的最大誤區(qū)就是那句“賽馬不相馬”，很多的營銷總監(jiān)掛在嘴邊的口頭禪就是“賽馬不相馬”，殊不知天下千里馬也不是生而有之，而是鍛煉的結(jié)果，但同樣需要培養(yǎng)，千里馬也要有成長的土壤。

市場上的優(yōu)秀營銷人是很多，但拿來主義并非最佳選擇，市場上招聘來的優(yōu)秀人才也有自己的軟肋：對企業(yè)的忠誠度如何，是否出現(xiàn)眼高手低？

大量招聘市場人才會(huì)對原有團(tuán)隊(duì)造成氛圍緊張，有損于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與打造。因此，對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行精心培育是營銷團(tuán)隊(duì)打造之道。

考核指標(biāo)一定要落地。

很多的營銷老總恨鐵不成鋼，在營銷管理中最容易出笑話，筆者談一例：09年5月，山東一啤酒企業(yè)總監(jiān)剛從集團(tuán)公司調(diào)來，為了完成當(dāng)月任務(wù)，強(qiáng)調(diào)日班計(jì)劃，遂實(shí)施全員考核。具體考核指標(biāo)：

1、對于區(qū)域經(jīng)理：低于日班計(jì)劃每噸罰6元，高于日班計(jì)劃每噸獎(jiǎng)6元；當(dāng)天公司不發(fā)酒，罰經(jīng)歷30元。

2、對于業(yè)務(wù)人員，當(dāng)月完成計(jì)劃超出部分每噸獎(jiǎng)6元，低于計(jì)劃每噸罰6元。這樣的考核看似沒有什么問題，但是他不熟悉公司的任務(wù)完成情況，當(dāng)月能完成80%的公司幾乎沒有，更不必說超額完成。本來想這次對營銷人員進(jìn)行一次大的獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)三軍，殊不知給了大家一個(gè)下馬威的見面禮。

這樣的考核到月底也就不了了之。對營銷人員的管理與考核其宗旨就是要“抓大放小”，而營銷管理的要義就是“抓兩頭，放中間”，因此，考核指標(biāo)制定上，既要能夠獎(jiǎng)勤，又能體現(xiàn)罰懶。如果考核的指標(biāo)落實(shí)不了，則是營銷政策設(shè)計(jì)的失敗。

那么，應(yīng)該如何打造屬于自己的營銷團(tuán)隊(duì)呢？

一、系統(tǒng)性培訓(xùn)是關(guān)鍵。對營銷人員的培訓(xùn)既不能流于形式，同樣又不能泛泛而談。對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)要求規(guī)范、系統(tǒng)。

內(nèi)容上。營銷基礎(chǔ)知識、營銷基本技能（談判技巧等），管理知識，社交禮儀，同樣還包括企業(yè)文化與心智培訓(xùn)。

層次上。對基層員工強(qiáng)調(diào)的是技能和禮儀培訓(xùn)，對中層員工強(qiáng)調(diào)的則是管理與營銷觀念的培訓(xùn)，對高層這設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與心智的培訓(xùn)等。

形式上。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的意圖，可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際資源，實(shí)施案例培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、高校輸送人才與請講師內(nèi)訓(xùn)等多種形式結(jié)合的措施。

問題的關(guān)鍵不在于一次給員工培訓(xùn)多少東西，而在于培訓(xùn)要系統(tǒng)，要讓員工的技能等到整體性提高。企業(yè)一定要認(rèn)識到培訓(xùn)也是企業(yè)的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，而不僅僅是給員工的福利。

二、選準(zhǔn)對象做激勵(lì)。對銷售人員的激勵(lì)一定要分米下鍋，因人而異。具體就是要：

1、對于競爭型營銷人員，實(shí)施營銷競賽，體現(xiàn)其營銷價(jià)值。

2、對于成就型營銷人員，要更多的考慮營銷給他們帶來的營銷成績感，例如讓他們進(jìn)入市場開發(fā)公關(guān)小組，到了一定級別帶徒弟，公司設(shè)置經(jīng)理級業(yè)務(wù)員、總監(jiān)級業(yè)務(wù)員等。體現(xiàn)其成就感。

3、對于物質(zhì)性的營銷人員，則是“重獎(jiǎng)之下，必有勇夫”，要設(shè)定坎級激勵(lì)。

4、對于缺乏目標(biāo)，不思進(jìn)取者，末位淘汰，雙月淘汰都是很好的激勵(lì)措施。

有時(shí)間，將與罰具有同等重要的效果，因人而異。

三、要結(jié)果、不放棄過程。

“要結(jié)果不要過程”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)在營銷界已經(jīng)形成高度統(tǒng)一的認(rèn)識，但是，“過程只要好，結(jié)果自然好”的觀點(diǎn)還是一定市場，其實(shí)，仔細(xì)考量，對于營銷總監(jiān)來說這種思維同樣需要摒棄。

第4篇：公司全員營銷激勵(lì)辦法范文

上半年以來，我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)有效的發(fā)展觀，狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破，經(jīng)營效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求，堅(jiān)持把“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，通過全行員工的共同努力，前半年全行主要經(jīng)營目標(biāo)完成均達(dá)到60%以上，較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，

一、信貸財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況

（一）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長，市場份額保持第一。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)-萬元，比年初凈增-萬元，增長15.7%，同比多增-萬元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的-%，。其中：儲(chǔ)蓄存款凈增-萬元，增長14.5%，同比多增-萬元。增量市場份額48.12%，存量市場份額30.98%，較年初增長1.66個(gè)百分點(diǎn)，均居（四行一社）同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平3.9個(gè)百分點(diǎn)。

（二）財(cái)務(wù)收支雙線增長，經(jīng)營利潤同比看好。6月末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入-萬元，同比增收-萬元，增長43.18%。其中貸款利息收入-萬元，同比增收-萬元，增長43.28%；金融機(jī)構(gòu)往來收入-萬元，同比增收-萬元，增長40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬元，同比增收-萬元，增長63.28%，完成全年計(jì)劃600萬元的-%；各項(xiàng)支出-萬元，同比增加-萬元，增長-%，其中利息支出-萬元，同比增加-萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息支出-萬元，同比增加-萬元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出-萬元，同比增支-萬元。收支軋差，實(shí)現(xiàn)賬面利潤-萬元，同比增加-萬元，經(jīng)營利潤-萬元，同比減少-萬元，完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬元的-%。

（三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬元的-%，占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級類貸款下降-萬元，可疑類貸款下降-萬元，損失類貸款下降-萬元。四級分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬元，完成省分行計(jì)劃3600萬元的-%；“散小差”貸款退出（撤據(jù)銷戶）-戶、-萬元，完成全年計(jì)劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬元。

（四）貸款營銷困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬元，較年初下降-萬元，同比少增-萬元。6月底，全行貸款累放-萬元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬元），同比少放-萬元；累收-萬元，同比多收-萬元。

二、采取的主要工作措施

（一）認(rèn)真研究，立足實(shí)際確立基本發(fā)展思路。全省農(nóng)行2005年年初工作會(huì)議后，我行新一屆黨委在認(rèn)真分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際提出了今年及今后一段時(shí)期全行工作的總體要求，確立了“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路，緊緊圍繞各項(xiàng)存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化等五項(xiàng)重點(diǎn)工作，明確了2005年和今后三年的具體奮斗目標(biāo)，提出2005年各項(xiàng)存款確保凈增4億元，力爭5億元（保4爭5）；有效貸款增加2.5億元；不良貸款余額下降4000萬元，占比力爭下降8個(gè)百分點(diǎn)；清收不良貸款本息5000萬元；“散小差”貸款撤據(jù)銷戶85000戶、收回貸款本息1億元；中間業(yè)務(wù)收入660萬元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤1000萬元等目標(biāo)。按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，結(jié)合隴南經(jīng)濟(jì)區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，系統(tǒng)黨建及隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，制定出臺(tái)了《全市農(nóng)行2005年季度考核辦法》、《年度綜合考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)部室2005年績效掛鉤考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》、《全市農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理柜員星級管理考核辦法》，于3月7日組織召開了為期兩天的由各縣（區(qū)）支行行長、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營部、計(jì)劃會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人和市分行機(jī)關(guān)全體員工共91人參加的全市農(nóng)行2005年工作會(huì)議，全面安排部署了2005年各項(xiàng)工作。同時(shí)，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，大抓存款上總量。針對我行存款總量不足，特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí)，新一屆黨委從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿的情緒，堅(jiān)決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額，以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話會(huì)議精神、開展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，堅(jiān)持對公、儲(chǔ)蓄和同業(yè)存款一齊抓，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開展抓存款，并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬，針對全行一季度存款任務(wù)欠賬大，行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問題，市分行專題下發(fā)《通知》，組織人力，要求全行上下樹立信心，下大力氣，集中時(shí)間堅(jiān)持“兩手抓”，切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來，一手抓省、市分行2005年工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成，確保貫徹會(huì)議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營“兩促進(jìn)、兩不誤”。4月份，為貫徹落實(shí)全省分行長會(huì)議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個(gè)突破”，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的通知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時(shí)間過半、任務(wù)力爭完成全年計(jì)劃的60%以上。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬元，以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率，到6月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲(chǔ)-萬元，占武都區(qū)支行儲(chǔ)蓄存款增量的-%，同時(shí)，全行通過狠抓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理、柜員星級管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開展。

（三）強(qiáng)化清收管理措施，狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對我行經(jīng)營利潤的直接影響等問題，全行進(jìn)一步堅(jiān)定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營管理、搭建清收平臺(tái)、實(shí)施萬元含量、相對獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則，靈活運(yùn)用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營管理實(shí)施辦法》，擬將武都區(qū)支行教場營業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對所掛（包）縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收；各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣斷等市場化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶（筆）、-萬元，占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，對一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底，全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬元，占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬元的-%，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬元。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。全行不斷加強(qiáng)對依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開了新局面。到6月底，全行累計(jì)-戶，勝訴-戶，收回企業(yè)貸款-萬元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。

（三）堅(jiān)持以“好”為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓貸款營銷。按照“抓大、拓中、不放小”和“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、系統(tǒng)性高價(jià)值客戶和具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。一是搶抓公司類優(yōu)質(zhì)客戶。公司業(yè)務(wù)緊緊圍繞電力、通訊客戶和“南水北礦”項(xiàng)目做文章，努力開發(fā)符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策和改制后產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類企業(yè)客戶。先后調(diào)查上報(bào)了漢坪咀電站2000萬元流動(dòng)資金貸款、“獨(dú)一味”生物制藥有限公司1000萬元流動(dòng)資金貸款、天成工貿(mào)公司1500萬元中期流動(dòng)資金貸款、西和鑫達(dá)公司400萬元流動(dòng)資金貸款（已批）。二是在機(jī)構(gòu)業(yè)上求突破。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)在鞏固維護(hù)好原有客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與市縣兩級財(cái)政、計(jì)委、社保、交通、環(huán)保、城建、移民、教育、衛(wèi)生等機(jī)構(gòu)客戶的聯(lián)系與合作，堅(jiān)持與縣以上重點(diǎn)學(xué)校、重點(diǎn)醫(yī)院和同業(yè)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大合作范圍，累計(jì)發(fā)放成縣一中、武都區(qū)醫(yī)院、宕昌中醫(yī)院、康縣一中、兩當(dāng)縣醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶貸款2900萬元；成功拓展了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費(fèi)業(yè)務(wù)，使全行機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。市分行行級領(lǐng)導(dǎo)相繼走訪聯(lián)系重點(diǎn)優(yōu)良客戶15戶，直接動(dòng)員隴南人保公司3個(gè)分公司的基本賬戶開立我行。三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營銷小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，把辦理銀行卡、開放式基金、國債、教育儲(chǔ)蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲(chǔ)、個(gè)人結(jié)算賬戶等業(yè)務(wù)作為個(gè)人業(yè)務(wù)營銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體，相繼與5個(gè)單位簽訂了個(gè)人工資履約貸款協(xié)議。四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)、開展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)營銷手段，調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，加大發(fā)卡力度。到6月底，全行發(fā)卡量較年初增加-張，同比增加-張。同時(shí)，抓住年度車輛審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，超前動(dòng)作，從4月初開始，組織開展了為期6個(gè)月的“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)集中營銷競賽活動(dòng)”，實(shí)行全行上下齊動(dòng)員，全員人人有任務(wù)，有效推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入-萬元，占全行保費(fèi)總收入的-%，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入-萬元，占全部手續(xù)費(fèi)收入的-%。五是通過完善營銷激勵(lì)機(jī)制，大力推行“首席客戶經(jīng)理”營銷、全員營銷和團(tuán)隊(duì)營銷機(jī)制，充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。

（五）努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)扣除、資本回報(bào)等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值理念。二是加大表外收息力度。針對全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道；另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過加大對盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營利潤的穩(wěn)定增長。

（六）強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營及操作行為。全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行的保障措施來抓，按照一級抓一級、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認(rèn)真開展了經(jīng)營真實(shí)性審計(jì)、行長離任審計(jì)、2000年以來新發(fā)放貸款審計(jì)、個(gè)人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)”后續(xù)審計(jì)工作，對全行近年來內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改；配合省分行操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，對全員進(jìn)行了摸底排查，對群眾反應(yīng)的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

三、存在的困難和問題

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。截止6月底，全行貸款累放8143萬元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬元），同比少放2463萬元，余款較年初下降659萬元，同比少增11938萬元。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境差，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，加之去年8月份上報(bào)的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來，對全行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)收入有一定影響；另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈負(fù)增長。存、貸款存量比例為50%，較年初下降8.1個(gè)百分點(diǎn)，增量比例為-2.0%，同比下降51.2個(gè)百分點(diǎn)，對全行的經(jīng)營效益形成了嚴(yán)重影響。二是歷史包袱過重，基礎(chǔ)設(shè)施欠賬大。全行虧損掛帳高達(dá)17769萬元，按上存利率計(jì)算，每年損失608萬元；三是員工收入同比降低。新的績效考核辦法實(shí)施后，受經(jīng)營基礎(chǔ)和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前半年，省分行考核分配績效工資-萬元，同比減少84萬元，人均減少1444元，在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問題，除我行自身努力外，請求上級行給予幫助和指導(dǎo)。

第5篇：公司全員營銷激勵(lì)辦法范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；市場營銷；問題；策略

電力市場營銷是一個(gè)嶄新的問題。由于傳統(tǒng)的電力工業(yè)由國家高度壟斷與計(jì)劃供應(yīng)電力產(chǎn)品，根本沒有電是商品、電力市場與市場營銷觀念。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期以來，隨著電力經(jīng)濟(jì)體制改革，與電力市場化的發(fā)展，才開始宣傳與嘗試電力市場營銷。目前，電力市場營銷雖然尚處于觀念形成與營銷世紀(jì)初級市場營銷起點(diǎn)階段。但這并不意味著要從20世紀(jì)初市場營銷學(xué)誕生時(shí)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念與推銷觀念做起，而要反映當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)，樹立以消費(fèi)者需求與企業(yè)市場競爭為導(dǎo)向的整體市場營銷觀念，樹立顧客既是上帝，又是企業(yè)合作伙伴的觀念，樹立服務(wù)市場營銷與合作市場營銷觀念，樹立動(dòng)態(tài)經(jīng)營觀念、危機(jī)轉(zhuǎn)化觀念、電力市場創(chuàng)新觀念，才能有效地開拓電力市場。

一、我國電力市場營銷現(xiàn)存的問題

由于電力行業(yè)由的特殊性，在我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，長期的缺電局面和“以產(chǎn)定銷”的做法，形成了電力銷售部門的服務(wù)觀念淡漠、僵化，市場營銷在電力企業(yè)管理中沒有擺到應(yīng)有的位置。目前，我國電力市場營銷存在以下問題：

(一)傳統(tǒng)的電力經(jīng)營觀念根深蒂固

在我國的電力市場中，傳統(tǒng)的電力經(jīng)營觀念根深蒂固，電力經(jīng)營思想沒有真正以市場為導(dǎo)向，仍然習(xí)慣于“靠國家、靠政策、靠行政手段”的方法去處理和解決市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的問題。我們必須高度認(rèn)識電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場營銷，電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、不能完全適應(yīng)電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業(yè)在市場競爭中處于劣勢，形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場。

(二)市場營銷體系不健全

我國的供電企業(yè)經(jīng)營了許多年，積累了許多的銷售經(jīng)驗(yàn)，但缺少總結(jié)歸納，沒有形成比較系統(tǒng)的營銷策略來指導(dǎo)實(shí)踐，我國電力企業(yè)并未建立起完善的電力市場營銷體系。主要表現(xiàn)在，電力市場營銷體系不適應(yīng)市場變化的要求，專業(yè)的電力網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，營銷組織結(jié)構(gòu)不夠健全，人員素質(zhì)比較低下。

具體說來，供電企業(yè)在對電力市場進(jìn)行營銷分析時(shí)，采用的方法和手段比較單一，如應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法比較少，極不利于電力營銷的合理決策。目前，雖然我國供電企業(yè)的管理人員已經(jīng)認(rèn)識到電力市場開拓的重要性，但是由于我國電力市場改革還處在初步階段，供電企業(yè)戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性矛盾，使得我國的供電企業(yè)仍然沒有真正設(shè)立專職的市場營銷管理部門。帶來的更嚴(yán)重的問題就是，供電企業(yè)缺乏足夠的專業(yè)人員采取適當(dāng)?shù)拇胧┤ケO(jiān)視和預(yù)測其周圍的電力市場營銷環(huán)境的發(fā)展變化，也不能分析和鑒別由于環(huán)境變化而造成的主要機(jī)會(huì)和威脅，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)膶Σ摺?/p>

(三)高素質(zhì)營銷人員缺乏

在電力營銷管理上，整體隊(duì)伍的素質(zhì)較低。未來的供電企業(yè)要在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。而電力營銷人員不能完全正確的認(rèn)識自己企業(yè)的生存狀態(tài)和市場變化，將會(huì)給企業(yè)顧客群造成一定的損失。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為促進(jìn)電力的市場營銷的自覺行為體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié)，使每一個(gè)電力營銷人員，真正樹立全員營銷的觀點(diǎn)。都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)。

(四)缺乏營銷服務(wù)意識

由于我國電力市場改革時(shí)間較短，大部分供電企業(yè)的市場營銷意識淡薄，以及缺乏電力市場營銷的體系，使得供電企業(yè)的營銷服務(wù)水平比較低。具體表現(xiàn)在：首先，服務(wù)方式和項(xiàng)目遠(yuǎn)不能適應(yīng)客戶逐漸多樣化的需求；其次，服務(wù)水平不高，服務(wù)意識落后，坐等客戶上門的現(xiàn)象普遍存在；再次，供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量普遍不高，如很多企業(yè)仍然存在“門難進(jìn)，臉難看”的現(xiàn)象，與便捷高效的要求還存在比較大的差距；最后，供電企業(yè)的服務(wù)水平仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段，沒有推出適應(yīng)客戶的多樣化的服務(wù)項(xiàng)目。

市場經(jīng)濟(jì)的核心是客戶至上，對電力企業(yè)來講，為客戶服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨，要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長期投資的思想，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場競爭優(yōu)勢?！峨娏Ψā奉C布實(shí)施后，用戶對供用電雙方的權(quán)力義務(wù)，加之電力市場的供需矛盾的轉(zhuǎn)變認(rèn)識越來越清楚，用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)對供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加，要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)營銷。

(五)市場監(jiān)管機(jī)制不完善

電價(jià)是電力市場的基礎(chǔ)，是國家用以宏觀調(diào)控電力企業(yè)乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的手段之一。長期以來，我國電價(jià)形成機(jī)制不合理，電價(jià)未反映供求關(guān)系，電價(jià)管理體系混亂，電價(jià)審核權(quán)限分散，沒有統(tǒng)一的定價(jià)原則和標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域差異大。從整體上看，目前的電價(jià)不能較好的起到電力市場的杠桿作用。電價(jià)結(jié)構(gòu)混亂，行政控制因素太多，難以發(fā)揮電價(jià)應(yīng)有的控制作用。

電力部門屬企業(yè)行為，需要建立起強(qiáng)有力的市場監(jiān)管機(jī)制，通過建立一整套與《電力法》相適應(yīng)的電力法規(guī)體系，從法律的角度規(guī)范電力市場的企業(yè)和政府行為，保護(hù)企業(yè)的利益。雖然我國于2002年成立了“電監(jiān)會(huì)”，但是由于電力市場改革進(jìn)程很短，電監(jiān)會(huì)的職能還難以全面有效發(fā)揮。地方保護(hù)主義、部門主義的封鎖等各種與市場相悖的做法仍在一定時(shí)期內(nèi)存在，這在一定程度上阻礙電力企業(yè)市場化進(jìn)程，也阻礙了我國電力市場營銷的發(fā)展。

二、我國電力市場營銷策略

(一)建立長期有效的營銷激勵(lì)機(jī)制

采取薄利多銷的銷售原則、用良好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來爭取用戶等都屬于對外的激勵(lì)機(jī)制。對內(nèi)，電力企業(yè)必須建立全員關(guān)心、全員參與、全員奉獻(xiàn)的營銷激勵(lì)機(jī)制，電力營銷也決不能僅僅局限于用電營業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，而必須貫穿于電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，并在各個(gè)環(huán)節(jié)建立有效的激勵(lì)機(jī)制。供電局是電力系統(tǒng)直接面對用戶、面對市場的窗口部位，也是實(shí)現(xiàn)電力銷售的最終環(huán)節(jié)。必須徹底改變供電局在長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和賣方市場形勢下形成的傳統(tǒng)管理模式，變單純的抄表收費(fèi)為主動(dòng)的推銷、擴(kuò)銷、開發(fā)市場，使供電局在電力經(jīng)營中成為一個(gè)功能齊全，有相當(dāng)分析、調(diào)研、開拓能力的基層營銷核心。除采取二級模擬法人承包或落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的辦法外，還必須從機(jī)構(gòu)、人員上來保證供電局市場營銷功能的真正實(shí)現(xiàn)。作為電力營銷的實(shí)施者，服務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性與服務(wù)質(zhì)

量有著直接的聯(lián)系，所以，企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)合理的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，而制定一套科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)，則是激勵(lì)機(jī)制是否有效的關(guān)鍵。

(二)正確實(shí)施價(jià)格策略

電價(jià)是電力經(jīng)濟(jì)最有效的調(diào)節(jié)杠桿。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，電力消費(fèi)者與供電部門是一種平等的互惠互利的關(guān)系，給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)是電力市場的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。在國家電力體制徹底改革，電價(jià)形成機(jī)制完全理順后，供電企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高，而價(jià)格作為企業(yè)市場營銷組合中的最活躍因素，是電力市場營銷中的核心問題，由于是電力商品的特殊性決定了電價(jià)應(yīng)由政府規(guī)范管理，但應(yīng)由過去的政府定價(jià)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)定價(jià)，由過去的計(jì)劃壟斷價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕伞笆袌鰴C(jī)制形成價(jià)格，政府可以制定和頒布電價(jià)管理?xiàng)l例”進(jìn)行規(guī)范，或通過物價(jià)管理部門進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控的主要目的，防止與反對壟斷價(jià)格，保證自由競爭合理價(jià)格的正常交易。電力企業(yè)應(yīng)在政府的宏觀調(diào)控下，正確實(shí)施價(jià)格策略促銷。

1、實(shí)施降價(jià)促銷。降價(jià)主要是為了增強(qiáng)電能產(chǎn)品在多種能源爭奪用戶中的競爭力，擴(kuò)大電能商品的市場份額。同時(shí)，通過降價(jià)轉(zhuǎn)移一部分利潤到用戶企業(yè)，刺激企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)脫困與地方經(jīng)濟(jì)振興，又將促進(jìn)電力消費(fèi)。

2、實(shí)施峰谷、豐枯分時(shí)電價(jià)促銷。我國各大區(qū)電網(wǎng)最高負(fù)荷逐年出現(xiàn)不同程度的增長，隨之而來的是峰谷差增大，造成系統(tǒng)調(diào)峰投資增大，低谷機(jī)組大量閑置，水電在豐水期或低谷用電期損失大量棄水電量，造成資源浪費(fèi)與整體經(jīng)濟(jì)效益低下。解決這一問題的最優(yōu)辦法是實(shí)行峰谷與豐枯分時(shí)電價(jià)。

(三)促銷策略

1、有針對性地進(jìn)行廣告宣傳。對于電力這種特殊商品，我們不能簡單套用一般的廣告宣傳，而應(yīng)結(jié)合電力特點(diǎn)，采用說服性內(nèi)容。運(yùn)用比較的方法，如可以用生活片斷、生活方式、氣氛或印象、個(gè)性的象征、技術(shù)特色、科學(xué)證據(jù)等不同的表達(dá)式來顯現(xiàn)。選擇宣傳媒體要考慮媒體影響和成本的概念。宣傳重點(diǎn)是與老百姓生活密切相關(guān)且用電量較大的電器產(chǎn)品安全使用知識并體現(xiàn)國家能源環(huán)保政策。

2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極主動(dòng)上門推銷。電不具有直觀感覺，因此借助人員推銷十分重要。我們的銷售人員一定要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變坐等客戶用電為主動(dòng)宣傳推銷用電。這不僅是一種觀念的轉(zhuǎn)變，更應(yīng)是一種行為的轉(zhuǎn)變。一切與用戶直接接觸的電力職工都是電力商品的推銷人員，不與用戶直接接觸的電力職工都是電力商品的義務(wù)宣傳員。

3、建立良好的公共關(guān)系。公共關(guān)系是一個(gè)重要的營銷工具，電業(yè)部門不僅要建設(shè)性地與政府、企業(yè)建立關(guān)系，而且也要與大量的感興趣的公眾建立關(guān)系。其目標(biāo)是：建立電力公司的知名度以吸引大家的注意力，通過輿論宣傳以增加電力公司的可信度，刺激基層電業(yè)部門和營銷隊(duì)伍的建設(shè)，降低促銷成本。選擇的主要營銷公關(guān)工具有介紹電力知識和電力企業(yè)情況的公開出版物、新聞報(bào)道、社會(huì)文化活動(dòng)和公益服務(wù)活動(dòng)、建立宣展中心等。

(四)定期培訓(xùn)員工，提高電力企業(yè)人員價(jià)值

以客戶需求為中心的現(xiàn)代市場營以市場為導(dǎo)向銷，已不再局限于產(chǎn)品的流通領(lǐng)域，與企業(yè)經(jīng)營的整體活動(dòng)密切相關(guān)，電力營銷不僅僅局限于銷售環(huán)節(jié)，需要每個(gè)崗位、每位員工的共同參與。電力企業(yè)必須重視員工的素質(zhì)教育，定時(shí)地對職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使職工在思想認(rèn)識上更加以客戶和市場為重點(diǎn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容及目的：當(dāng)前迫切需要促使員工徹底轉(zhuǎn)變觀念，真正樹立起“服務(wù)為本”的全員營銷思想，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)服務(wù)；開展技能培訓(xùn)，滿足客戶對不同電力服務(wù)的要求；以窗口單位員工為重點(diǎn)，進(jìn)行全員利儀培訓(xùn)。

第6篇：公司全員營銷激勵(lì)辦法范文

（1）實(shí)行三定工作。結(jié)合省、市要求，按照全員營銷、全員鹽政的理念，將鹽政科與綜合科合并，所有員工面對市場、開拓市場、掌控終端。這樣，除現(xiàn)有3名營銷經(jīng)理外，可充實(shí)2-3人（含勞務(wù)派遣人員）到營銷一線，營銷經(jīng)理占全部人數(shù)的60%以上。

（2）抓好薪酬分配改革。按照鹽管吃飽，非鹽吃好的分配原則，全面實(shí)行低薪加提成的薪酬改革措施，將薪酬向營銷一線傾斜，向非鹽營銷人員傾斜。

（3）嚴(yán)格考核。逐月與實(shí)績掛鉤，敢于動(dòng)真碰硬，決不打和牌，公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定考核細(xì)則，每月根據(jù)工作實(shí)績、行動(dòng)規(guī)范、工作紀(jì)律等進(jìn)行考核打分，實(shí)行排名激勵(lì)。

（二）加強(qiáng)市場管理，確立主渠道暢通

（1）充實(shí)鹽政人員。成立機(jī)動(dòng)執(zhí)法大隊(duì)，將現(xiàn)有的2名執(zhí)法人員增加至5-6名執(zhí)法人員，所有營銷人員都是稽查員。

（2）加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)。提高執(zhí)法水平，對新加入的執(zhí)法人員，進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從法律法規(guī)到辦案流程等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，達(dá)到每個(gè)人都能獨(dú)立辦案。

（3）嚴(yán)格執(zhí)法。嚴(yán)厲打擊鹽業(yè)違法行為，重點(diǎn)打擊假鹽，對工業(yè)鹽沖擊食鹽市場的，必須從嚴(yán)處罰。

（4）開展好省、市局布置的專項(xiàng)行動(dòng)。聯(lián)合縣食安委、市場監(jiān)督局、衛(wèi)生局、公安局等執(zhí)法部門，對重點(diǎn)行業(yè)（消費(fèi)終端），重點(diǎn)地區(qū)（與安徽天長、寶應(yīng)接壤）反復(fù)檢查，有效震懾違法犯罪分子。同時(shí)，加強(qiáng)與省際邊界、市際邊界鹽務(wù)局聯(lián)系，建立邊界共保協(xié)議，確保邊界市場穩(wěn)定。

（三）狠抓主營，確保銷售指標(biāo)完成

（1）?？偭俊＠^續(xù)保持近幾年來小包裝平穩(wěn)的態(tài)勢，在確保1600噸的基礎(chǔ)上，力爭達(dá)1650噸，采取以周保旬、以旬保月、以月保季、以季報(bào)年，每月咬緊目標(biāo)，穩(wěn)打穩(wěn)扎

（2）調(diào)結(jié)構(gòu)。2015年結(jié)構(gòu)有了大幅調(diào)整，品種鹽增加了14個(gè)百分點(diǎn)。2016年除泡菜鹽外，全部銷售品種鹽，在品種鹽銷售中，加大附加值高的產(chǎn)品。一是加大350g螺旋藻低鈉鹽銷售，力爭占到指標(biāo)的15%以上；二是加大320g海藻鹽銷售，力爭占35%以上；三是開拓生活用鹽、蔬菜水果洗滌用鹽銷售；四是控制500g泡菜鹽銷售。

（3）抓好大包裝銷售，嚴(yán)格按照省公司大包裝食鹽營銷管理辦法。一是鞏固好現(xiàn)有用戶，重點(diǎn)加強(qiáng)營銷恒泰荷藕廠、荷花蕩藕廠的服務(wù)，力爭2016年達(dá)800-1000噸；二是抓好新用戶的跟蹤培育；三是開拓養(yǎng)殖用鹽，水面占全縣面積的三分之一，養(yǎng)殖戶多，對養(yǎng)殖用鹽一直處于真空，2016年將組織營銷人員調(diào)研、走訪、規(guī)范他們用鹽。

（4）抓好工業(yè)鹽銷售。一是繼續(xù)鞏固好與祥豪化工營銷關(guān)系，確保全年銷售粉鹽、元明粉2000噸；二是抓好小額用戶，確保小戶不流失；三是采取靈活的營銷策略，針對不同用戶采取不同價(jià)格；四是加強(qiáng)服務(wù)，對大戶實(shí)行一線配送，對中型用戶實(shí)行送貨上門。

（四）抓好非鹽銷售工作

(1)堅(jiān)持渠道為主的理念，打造好為我所用的銷售渠道。

(2)加大新品宣傳，鋪貨力度。加大宣傳力度從農(nóng)貿(mào)市場到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。組織人員反復(fù)宣傳，對有效終端鋪貨；力爭達(dá)60%以上。

(3)組織好團(tuán)購，組織全體員工對新品，特別是酒類進(jìn)行團(tuán)購營銷，做到人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有任務(wù)。

(4)成立專業(yè)營銷隊(duì)伍，對重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行攻克，確保完成全年下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

（五）狠抓內(nèi)部管理，嚴(yán)格費(fèi)用支出

(1)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對省、市公司制定的各項(xiàng)制定進(jìn)行梳理，細(xì)化到每個(gè)人、每個(gè)環(huán)節(jié)，做到有章可循、有章可依。

(2)抓好費(fèi)用支出。一是抓好三公經(jīng)費(fèi)管理，確保不突破2015年，力爭再下降10%以上，特別是招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)支出比上年再下降30%以上；二是壓縮物流、裝卸費(fèi)支出，力爭下降20%以上。

（六）加強(qiáng)支部建設(shè)，為企業(yè)改革發(fā)展提供組織保障

(1)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，打造一支優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才隊(duì)伍。

(2)抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

(3)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到清正嚴(yán)明，當(dāng)好表率。

(4)抓好作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，提高執(zhí)行率。

（七）抓好安全管理

(1)抓好食鹽安全，確保人民群眾吃上放心鹽。

(2)抓好安全各項(xiàng)制定的落實(shí)，嚴(yán)格操作流程，確保安全無事故。

第7篇：公司全員營銷激勵(lì)辦法范文

近年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)行黨委的總體工作部署，牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的指導(dǎo)思想，不斷更新工作思路和營銷理念。20__年初，我們在對場調(diào)研的基礎(chǔ)上研究制定了《20__—20__年業(yè)務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃》，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的中期發(fā)展目標(biāo)和工作思路，經(jīng)過近兩年的修改完善，一套完整的存款工作思路已初步形成，即在發(fā)展目標(biāo)上，爭取用三年的時(shí)間，把存款余額發(fā)展到5億以上；在營銷重點(diǎn)上：一是全力爭奪政府類客戶、行業(yè)壟斷客戶，二是滲透電信客戶、教育衛(wèi)生行業(yè)客戶，三是積極介入同業(yè)客戶，四是發(fā)揮信貸杠桿作用，積極營銷重點(diǎn)項(xiàng)目客戶；在營銷方式上，重點(diǎn)運(yùn)用兩個(gè)營銷渠道（客戶經(jīng)理上門營銷和營業(yè)柜臺(tái)營銷）；在激勵(lì)措施上，強(qiáng)力推行兩個(gè)機(jī)制（全員客戶經(jīng)理制和量化考核機(jī)制）。

在以上思路的指導(dǎo)下，我們結(jié)交新客戶不忘老客戶，逐步培育了一大批優(yōu)質(zhì)支柱客戶群體，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定地增長。

二、明確重點(diǎn)、差別營銷，培育支柱客戶群體是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

隨著金融機(jī)構(gòu)同業(yè)競爭的加劇，對大客戶的爭奪戰(zhàn)日趨激烈。因此我們十分注重對支柱客戶的培育和維護(hù)工作。近兩年來，重點(diǎn)營銷突破了財(cái)政、供電、棗莊學(xué)院、魯能力源集團(tuán)、網(wǎng)通公司、移動(dòng)公司、鐵通公司、中泰煤業(yè)、南郊熱電、棗礦棗莊結(jié)算中心等優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)我們也清醒地認(rèn)識到，存款工作如逆水行舟，不進(jìn)則退，如果不做好客戶維護(hù)工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客戶的流失。因此，我們在每發(fā)展一個(gè)優(yōu)質(zhì)大客戶后，都要成立專門的客戶經(jīng)理小組為客戶提供貼身服務(wù)，在客戶經(jīng)理組組成人員上力求少而精，決不搞平衡。“讓服務(wù)最好的員工給我們最重要的客戶服務(wù)”是我們的一貫宗旨。事實(shí)也證明了我們的措施是正確的，現(xiàn)在，這些大客戶辦理業(yè)務(wù)基本上都是跟他們的客戶經(jīng)理聯(lián)系，由客戶經(jīng)理上門服務(wù)或陪同到前臺(tái)辦理，既方便了客戶又能隨時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，掌握了營銷的主動(dòng)權(quán)。

在具體的工作中我們重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作。一是整體突破工作，比如對棗莊學(xué)院，我們在成功實(shí)施信貸營銷之后，充分挖掘客戶潛力，全部帳戶資金實(shí)行體內(nèi)循環(huán)，另外，教職工工資、學(xué)生代收學(xué)費(fèi)、校園自助設(shè)備也全部由我行辦理。通過對網(wǎng)通的上門收款服務(wù)，爭取了代收話費(fèi)業(yè)務(wù)、工資業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)；通過和供電系統(tǒng)的合作，爭取到了三產(chǎn)職工的工資業(yè)務(wù)和供電系統(tǒng)職工的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)；通過為司法系統(tǒng)干警的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，撬動(dòng)了整個(gè)司法系統(tǒng)帳戶、存款、工資業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)移到我行。行業(yè)突破工作成效十分顯著。二是虎口奪食，爭奪他行客戶。我們把目標(biāo)瞄準(zhǔn)在其他銀行開戶的如網(wǎng)通、移動(dòng)、魯能力源、南郊熱電等行業(yè)性、系統(tǒng)性的客戶，通過不懈努力，目前已把大部分業(yè)務(wù)爭取到我行。三是切實(shí)運(yùn)用好信貸杠桿撬動(dòng)作用。把貸款投放作為先遣部隊(duì)，做到投放一個(gè)穩(wěn)定一個(gè)，帶動(dòng)一批行業(yè)或集團(tuán)相關(guān)客戶的效果。對貸款支持的企業(yè)，貸款發(fā)放前協(xié)商簽訂全面合作協(xié)議，明確我行在帳戶、資金結(jié)算、工資、工程預(yù)決算審查等相關(guān)業(yè)務(wù)的權(quán)利并約定企業(yè)違約我行有權(quán)提前收回貸款或采取利息懲罰措施。四是立足打造“全能銀行”的目標(biāo)，實(shí)行業(yè)務(wù)“捆綁式”營銷服務(wù)，做好延伸營銷工作，實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)銀業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。我們在對營銷的貸款項(xiàng)目發(fā)放貸款前，都要和貸款企業(yè)簽訂全面合作協(xié)議，要求企業(yè)在資金結(jié)算、存款、工資、工程預(yù)決算審查等方面給予承諾，避免項(xiàng)目建成后造成“建行養(yǎng)雞、他行撿蛋”情況的發(fā)生。

三、以客戶為中心，建立專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍是應(yīng)對激烈競爭的必然選擇。

近兩年來，我們借鑒新興股份制商業(yè)銀行的做法，探索建立專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍工作取得了良好的效果。在20__年底行的 人事改革后，我們設(shè)立了專門負(fù)責(zé)存款營銷、大客戶服務(wù)的客戶服務(wù)部（當(dāng)然還不是真正意義的全職客戶經(jīng)理），到目前人員編制已由4人增加8人，在僅有兩部車的情況下，抽出一部供他們使用，目的就是要貼近場，擴(kuò)大服務(wù)半徑，建立快速反應(yīng)機(jī)制，滿足客戶需求。目前，我部的中小客戶、需經(jīng)常上門服務(wù)的客戶對我們客戶經(jīng)理的服務(wù)均給予滿意評價(jià)。今后，我們要繼續(xù)加強(qiáng)專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，提高專職客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)全面的全職客戶經(jīng)理。

四、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，推行量化考核是激發(fā)員工積極性的最有效措施。

“問渠那得清如許，為有源頭活水來?！比绻哑髽I(yè)比作大河，員工則是大河的源頭。企業(yè)要想使員工成為噴涌的活水源頭，就必須為員工創(chuàng)造成為活水源頭的條件。因此,我部為充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，在20__年初推出了全員客戶經(jīng)理制營銷模式，員工的績效工資與存款任務(wù)完成情況掛鉤，率先推出了以“存款買單”為主的績效考核分配辦法，辦法集中體現(xiàn)了“以業(yè)績論英雄、按貢獻(xiàn)取報(bào)酬”的全面量化考核精神，存款的增長與員工個(gè)人收入相掛鉤，在全部上下形成了“人人關(guān)心存款、人人吸收存款”的前所未有的吸儲(chǔ)，促進(jìn)了我部存款特別是個(gè)人存款的快速增長。由于切身感受的了量化考核的好處，在行提出推行全員量化考核的績效工資分配體制后，我們堅(jiān)定不移地進(jìn)行了貫徹落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好了帳戶細(xì)分，認(rèn)認(rèn)真真地做好辦法的學(xué)習(xí)貫徹。目前，在我部呈現(xiàn)出了全體員工擁護(hù)行的政策，積極營銷存款的大好局面，一部分員工個(gè)人維護(hù)的存款在一個(gè)月的時(shí)間里增長了600多萬元，量化考核的效果初步顯現(xiàn)出來。

五、提升營業(yè)前臺(tái)服務(wù)水平，提高客戶的滿意度和忠誠度是促進(jìn)存款穩(wěn)定增長的基矗

營業(yè)部班子始終把提高前臺(tái)服務(wù)水平作為工作重點(diǎn)常抓不懈，逢會(huì)必講服務(wù)。20__年初，我們制定了《規(guī)范化服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金管理辦法》，從營業(yè)柜員到營業(yè)室負(fù)責(zé)人、分管主任、主任全部納入考核范圍，對違反規(guī)范化服務(wù)規(guī)定，受到上級行處罰的，部里在從風(fēng)險(xiǎn)金中雙倍扣罰，對全年無投訴的給予雙倍的風(fēng)險(xiǎn)金返還。年底又購置安裝了客戶服務(wù)滿意度評價(jià)系統(tǒng)，制定了星級柜員評比辦法，對柜員的服務(wù)水質(zhì)量提供了客觀評價(jià)平臺(tái)，通過以上措施，提高了柜員自覺服務(wù)的意識和服務(wù)水平，全年沒有出現(xiàn)一次有效投訴，樹立了行營業(yè)廳良好的社會(huì)形象。今年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)客戶評價(jià)系統(tǒng)是應(yīng)用工作，每月評定“本月服務(wù)明星”，對服務(wù)質(zhì)量好、客戶滿意度高的柜員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對服務(wù)質(zhì)量差、客戶不滿意的柜員給予經(jīng)濟(jì)處罰直至下崗培訓(xùn)。

六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)我行可持續(xù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

第8篇：公司全員營銷激勵(lì)辦法范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；班組；績效；激勵(lì)；一線員工

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）010-00-01

一、前言

班組是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)的基礎(chǔ)單元，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。自兩年前在縣級供電企業(yè)303個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所試點(diǎn)實(shí)施以“正向激勵(lì)”為導(dǎo)向的一線員工工作積分制考核和崗位薪點(diǎn)工資制度，供電所缺員問題得到緩解，薪酬分配逐漸趨于合理。為進(jìn)一步鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所正向激勵(lì)工作成果，解決班組績效管理中業(yè)績指標(biāo)難以分解、量化，責(zé)任落實(shí)不到位、績效目標(biāo)難實(shí)現(xiàn)的問題，大膽創(chuàng)新績效管理模式，完善班組激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化一線班組量化考核，在所屬的供電單位、業(yè)務(wù)支撐及實(shí)施機(jī)構(gòu)和集體企業(yè)的1500多個(gè)班組全面開展正向激勵(lì)工作。通過“三量化”、“四規(guī)范”、“五階段”的統(tǒng)籌推進(jìn)，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)、強(qiáng)激勵(lì)，深化績效評價(jià)結(jié)果在薪酬分配中的運(yùn)用，充分體現(xiàn)公平公正，促進(jìn)了班組管理水平的提高，實(shí)現(xiàn)了員工和企業(yè)的雙贏。

二、具體做法

供電企業(yè)班組正向激勵(lì)全面啟動(dòng)工作分為啟動(dòng)宣貫、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、試點(diǎn)運(yùn)行、推廣應(yīng)用、評估驗(yàn)收5個(gè)階段。

（一）加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)，規(guī)范班組正向激勵(lì)流程操作

公司舉辦了 “班組正向激勵(lì)”和“績效管理提升”專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解公司績效管理的基本理念、制度和方法，針對績效管理的典型案例進(jìn)行分析指導(dǎo)，并對公司班組正向激勵(lì)工作要求進(jìn)行詳細(xì)講解。要求所屬單位每季度組織開展一次班組正向激勵(lì)專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合已有的績效管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講解和指導(dǎo)，針對具體問題研究解決方案，加強(qiáng)理論指導(dǎo)，傳授管理方法。

（二）試點(diǎn)單位先行，推動(dòng)班組正向激勵(lì)工作

編制了《班組正向激勵(lì)工作評價(jià)驗(yàn)收細(xì)則》，編制各專業(yè)班組的典型積分庫作為經(jīng)驗(yàn)交流已在公司績效管理網(wǎng)站公布，便于各班組成員下載學(xué)習(xí)。公司組織所屬單位相互觀摩學(xué)習(xí)，通過聽取匯報(bào)、查驗(yàn)資料、員工座談等方式，對各單位存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場反饋。

（三）深化績效結(jié)果應(yīng)用，全面推廣班組正向激勵(lì)工作

在全面推廣班組正向激勵(lì)工作過程中，要求各單位制定班組績效積分庫要采用“上下結(jié)合”的方式并做到“三量化”，通過“量化積分庫項(xiàng)目、每項(xiàng)工作分值、工作質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，將班組每項(xiàng)工作都以分值的形式逐一明確，使各項(xiàng)考評工作有據(jù)可依，解決定量不定質(zhì)，評價(jià)維度單一的積分短板，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量與數(shù)量的有機(jī)結(jié)合，客觀公正的評價(jià)員工工作業(yè)績。

規(guī)范省公司、地州、縣公司三級績效管理制度，實(shí)現(xiàn)班組績效管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作流程的統(tǒng)一。通過“四規(guī)范”即“規(guī)范班M正向激勵(lì)績效管理制度、規(guī)范操作流程、規(guī)范積分庫、規(guī)范考評結(jié)果的應(yīng)用”形成了上下分工協(xié)作、資源整合、成果共享的績效管理工作新格局，班組績效管理與安全生產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)工作協(xié)同配合更加緊密，人力資源集約化管理水平極大提高。

在全面開展班組正向激勵(lì)時(shí)，注重要將薪酬分配作為最基礎(chǔ)和最重要的激勵(lì)手段，及時(shí)調(diào)整薪酬分配制度，建立與員工崗位價(jià)值、績效貢獻(xiàn)、能力素質(zhì)相掛鉤的差異化薪酬分配體系，將職工關(guān)注點(diǎn)調(diào)整到個(gè)人能力提升、個(gè)人貢獻(xiàn)多少和個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道上的，正確引導(dǎo)職工的關(guān)注方向。

（四）開展班組正向激勵(lì)評估驗(yàn)收工作

經(jīng)過兩年推廣，企業(yè)所屬班組正向激勵(lì)工作經(jīng)過“三量化”、“四規(guī)范”、“五階段”的統(tǒng)籌推進(jìn)，促進(jìn)了班組的考核方式由注重結(jié)果向過程與結(jié)果并重的轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮了全員績效管理的激勵(lì)約束作用，提升了企業(yè)績效工作的精益化、集約化水平。按照《班組正向激勵(lì)工作驗(yàn)收評價(jià)細(xì)則》要求，對各單位班組正向激勵(lì)開展情況進(jìn)行驗(yàn)收評價(jià)，評選出開展班組正向激勵(lì)工作的優(yōu)秀單位和優(yōu)秀班組。

三、實(shí)施效果

通過開展班組正向激勵(lì)工作，班組員工的工作主動(dòng)性、積極性、規(guī)范性有了明顯提高，正向激勵(lì)效果顯著，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

（一）班組缺員問題得到緩解。推行正向激勵(lì)后，員工從關(guān)注個(gè)人積分進(jìn)而開始關(guān)注組織績效，以前的那種“干與不干、干多干少、干好干壞一個(gè)樣”的工作狀況有了徹底的改變，出現(xiàn)了從“要”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，許多一線員工積極要求班長增派工作，員工工作積極性得到有效調(diào)動(dòng)，工作效率有了很大提升，企業(yè)整體結(jié)構(gòu)性缺員問題得到有效緩解。

（二）人才當(dāng)量密度得到提升。通過班組正向激勵(lì)工作的推行，員工自覺履行崗位職責(zé)，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提升技能水平，人力資源效能得到充分發(fā)揮，正向激勵(lì)的作用在被員工認(rèn)可和接受的同時(shí)，員工的素質(zhì)也在大幅度提升。公司人才當(dāng)量密度同比提高0.033個(gè)百分點(diǎn)。

（三）正向激勵(lì)促班組長管理能力提升。每月班組長通過與班員充分溝通、民主協(xié)商，共同制定班組全體員工認(rèn)可的“班組績效積分庫”，改變了過去班組“粗放式”管理模式，工作效率低的問題，多維度的鍛煉了班組長，提高了班組長的管理能力，實(shí)現(xiàn)了班組管理工作的規(guī)范化、制度化、流程化的目標(biāo)，有效提升了班組員工的凝聚力和執(zhí)行力。

（四）工作氛圍得到改善。激勵(lì)員工提高自身的技術(shù)技能和能力素質(zhì)，鼓勵(lì)班組員工立足本職崗位成才，構(gòu)建有利于人才脫穎而出和人盡其才的激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)績效考核結(jié)果確定工資收入，形成工資能增能減的正常調(diào)整和晉升機(jī)制。

四、結(jié)語

第9篇：公司全員營銷激勵(lì)辦法范文

將公司各類現(xiàn)金流量預(yù)算按管理單位職能進(jìn)行劃分：電費(fèi)資金流量管理單位為營銷部，作為A類為管理考核單位重點(diǎn)管控；工程資金流量管理單位為運(yùn)維檢修部、營銷部等工程項(xiàng)目管理單位，作為B類管理考核單位著重管控；工資保險(xiǎn)現(xiàn)金流量管理單位為人資部，作為C類管理考核單位加強(qiáng)管控；其他各項(xiàng)成本支出等資金流量管理單位為公司各職能單位，作為D類管理考核單位零失誤管控。按照管控單位明確責(zé)任主體，依據(jù)管控目標(biāo)從上到下層層進(jìn)行梳理，目標(biāo)細(xì)化至每一崗位，建立“公司—歸口管理部門—預(yù)算單元-管理責(zé)任人”四級管理模式，明確管理責(zé)任、建立有效的考評體系，做到獎(jiǎng)罰措施到位，加強(qiáng)現(xiàn)金流量預(yù)算的全面管控。

二、完善全員現(xiàn)金流量預(yù)算管理運(yùn)行體系，強(qiáng)化過程控制

（一）全面推行現(xiàn)金流量預(yù)算目標(biāo)管理。

按照上文劃分的不同類管理單位，結(jié)合現(xiàn)金流量預(yù)算管理實(shí)際情況及存在的困難，制定各類現(xiàn)金流量預(yù)算管理的目標(biāo)。對A類現(xiàn)金流量預(yù)算，直接影響公司整體預(yù)算準(zhǔn)確性，但管控難度最大，公司對此類預(yù)算目標(biāo)依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)擬定；對B類現(xiàn)金流量，所占比重雖沒有A類大但是僅次于A類，結(jié)合實(shí)際管控狀況管控目標(biāo)比考核標(biāo)準(zhǔn)略高；對C類現(xiàn)金流量預(yù)算，雖然比重與B類相當(dāng)，部分月份比重比B類大，但預(yù)測與執(zhí)行難度較B類簡單，對此類指標(biāo)管控目標(biāo)比B類更要嚴(yán)格；D類現(xiàn)金流量預(yù)算雖然比重很小，但也是其中一組成部分，此類預(yù)算預(yù)測難度最低，對此類現(xiàn)金流量預(yù)算管控目標(biāo)要有效做到“零失誤”。

（二）劃小現(xiàn)金流量預(yù)算單元，明晰預(yù)算主體。

按照現(xiàn)金流量預(yù)算管控責(zé)任主體細(xì)化不同的預(yù)算單元、針對各預(yù)算單元的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，按照管理類別和不同的體系，將預(yù)算單元細(xì)化基層班組、具體專責(zé)。從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量預(yù)算管控目標(biāo)的細(xì)化分解，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行管理，有效做到責(zé)任人的責(zé)任落實(shí)，并可以有效的將獎(jiǎng)懲考核與預(yù)算執(zhí)行管控有機(jī)結(jié)合。

（三）強(qiáng)化重點(diǎn)現(xiàn)金流量預(yù)算的管理與控制。

公司可以將各職能部門的專業(yè)管控人員納入到現(xiàn)金流量預(yù)算管理體系中，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)現(xiàn)金流量預(yù)算的實(shí)時(shí)監(jiān)控。對重點(diǎn)現(xiàn)金流量預(yù)算從預(yù)算申報(bào)、執(zhí)行、完成統(tǒng)計(jì)、評價(jià)分析等過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，全部都作為現(xiàn)金流量預(yù)算的一個(gè)控制節(jié)點(diǎn)，并將每一管控節(jié)點(diǎn)的管控責(zé)任落實(shí)到具體的崗位，明確具體的人員，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量預(yù)算的全員、全方位、全過程控制。

三、建立全員現(xiàn)金流量預(yù)算分析體系，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督

（一）建立過程預(yù)警分析機(jī)制。

公司財(cái)務(wù)作為現(xiàn)金流量預(yù)算整體歸口管理單位，在每月下旬對各單位申報(bào)現(xiàn)金流量預(yù)算進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)各預(yù)算單元的完成情況，對偏差較大的及時(shí)預(yù)警提示，及時(shí)完成存在困難的預(yù)算，并與各預(yù)算單元責(zé)任單位溝通擬定相關(guān)的完善措施，有效保障各單元預(yù)算的完成。

（二）建立月度執(zhí)行分析機(jī)制。

按照“公司—歸口管理部門—預(yù)算單元-管理責(zé)任人”四級管理模式制定并下發(fā)月度預(yù)算完成分析模板，強(qiáng)化了對預(yù)算執(zhí)行分析的指導(dǎo)作用。每月定期召開基層單位的現(xiàn)金流量預(yù)算執(zhí)行分析會(huì)，對每月各單位的預(yù)算執(zhí)行情況依偏差比率排名，對偏差較大的后三名單位著重分析。

（三）建立現(xiàn)金流量預(yù)算執(zhí)行通報(bào)機(jī)制。

建立現(xiàn)金流量預(yù)算執(zhí)行通報(bào)制度，每季度對對各單位現(xiàn)金流量預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行排名，并在公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)通報(bào)。通過排名、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有效激勵(lì)、引導(dǎo)各單位提升現(xiàn)金流量預(yù)算準(zhǔn)確性管理。同時(shí)，將現(xiàn)金流量預(yù)算準(zhǔn)確性納入季度考核評價(jià)，促使全體員工“建標(biāo)、對標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”，提升爭先進(jìn)位意識，確?，F(xiàn)金流量預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、建立完善全員現(xiàn)金流量預(yù)算考核體系，提升責(zé)任主體積極性

（一）建立完善考評體系，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

有效的獎(jiǎng)勵(lì)可有大幅提升人員的工作積極性，從而提升工作效率降低工作失誤。為了充分發(fā)揮每一個(gè)責(zé)任主體的積極性和創(chuàng)造性，建立并不斷完善考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，同時(shí)針對不同種類現(xiàn)金流量預(yù)算依據(jù)其比重、管理難易程度等區(qū)別獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)科學(xué)公平性?？茖W(xué)公平考評體系的建立可以在公司范圍內(nèi)形成優(yōu)勝劣汰，創(chuàng)先爭優(yōu)的良性競爭機(jī)制。

（二）量化全員考核體系，切實(shí)提高考核質(zhì)量。