績效獎金發(fā)放辦法精選(九篇)

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第1篇：績效獎金發(fā)放辦法范文

關(guān)鍵詞：財務(wù)中心 績效考核 薪酬管理 改革

一、國有企業(yè)財務(wù)中心成功運行的關(guān)鍵途徑

所謂的財務(wù)中心是將集團內(nèi)各控股子分公司的資金結(jié)算員和會計核算員進行集中辦公，并將具有共性的有標準可循的財務(wù)事務(wù)即資金結(jié)算和會計核算等事務(wù)進行集中處理，同時經(jīng)過流程再造、制度優(yōu)化等技術(shù)手段的改進，借助信息技術(shù)實施網(wǎng)絡(luò)報銷、銀企直連、票據(jù)實物流、票據(jù)影像等全面提升財務(wù)中心的服務(wù)能力，并形成結(jié)算和核算流程化、批量化作業(yè)模式。在這種財務(wù)人員集中辦公、業(yè)務(wù)流程作業(yè)化的財務(wù)運行模式下，要調(diào)動財務(wù)人員的工作積極性，并充分發(fā)揮其主觀能動性，最大程度地提高服務(wù)水平，關(guān)鍵是要徹底改革國有企業(yè)目前的績效考核和薪酬管理體制，使其不斷適應財務(wù)中心運行模式的需求，這樣方能使財務(wù)中心在國有企業(yè)成功運行。

二、國有企業(yè)財務(wù)中心績效考核和薪酬管理的現(xiàn)狀

受歷史、政治、經(jīng)濟因素影響，目前大多數(shù)國有企業(yè)薪酬管理仍采用傳統(tǒng)的薪酬管理辦法。隨著國有企業(yè)財務(wù)中心管理模式的不斷興起和推廣，國有企業(yè)逐步建立了財務(wù)中心全員績效考核制度和“以崗定薪、崗變薪變”的薪酬分配體制，不同崗位分別設(shè)置了不同的考核和薪酬標準，但仍普遍存在以下幾個問題：

（一）薪酬標準單一化，績效獎金平均化。同崗位的員工如會計核算員其薪酬標準基本一致，即使工作負荷、工作難度不同，其工資和獎金卻是相同的，這不利于人力資源的合理配置和財務(wù)人員的發(fā)展，極大地挫傷了優(yōu)秀員工的工作積極性，最終導致工作相互推委，無法達到提高員工工作積極性和工作質(zhì)量的目的。

（二）薪酬等級僵硬化，缺乏市場競爭導向。國有企業(yè)執(zhí)行的薪酬管理體制已多年未進行調(diào)整，且基本都由上級主管部門如國資委控制其薪酬等級和總額，由于企業(yè)現(xiàn)有薪酬等級僵硬化，以及企業(yè)內(nèi)部薪酬水平較市場明顯偏低，一方面造成優(yōu)秀的財務(wù)人員不斷流失，另一方面高素質(zhì)的財務(wù)人員難以引進，其結(jié)果是企業(yè)不斷招聘新員工以滿足財務(wù)中心運營需求，而同時部分優(yōu)秀員工不斷離職，再加上國有企業(yè)裙帶關(guān)系嚴重，導致企業(yè)進人容易留人難，甚至出現(xiàn)專業(yè)水平低或非專業(yè)人員進入財會隊伍，給財務(wù)中心正常工作的開展帶來障礙。

（三）績效考核流于形式，與薪酬管理脫鉤。國有企業(yè)一般都是一個年度進行一次績效考核，但是由于沒有有效的考評組織，大多時候只是財務(wù)人員簡單地進行自我工作鑒定，走一下形式，在缺乏量化指標的情況下，每個人只能憑直覺、印象和簡單的成績記錄對被考評者的工作情況做出評定，很容易造成考核結(jié)果的不公正甚至失誤。同時，績效考核結(jié)果與薪酬又沒有直接掛鉤，無法達到“多勞多得”、“獎優(yōu)罰劣”的作用。

三、國有企業(yè)財務(wù)中心績效考核和薪酬管理的改革措施

針對國有企業(yè)財務(wù)中心績效考核和薪酬管理的現(xiàn)狀，國有企業(yè)必須結(jié)合財務(wù)中心運行模式的特點，制訂合理的、能真正體現(xiàn)公平公正的績效考核制度，并在此基礎(chǔ)上改革財務(wù)中心薪酬分配辦法。

（一）參照“平衡計分卡”原理修訂績效考核辦法。國有企業(yè)應參照“平衡計分卡”原理修訂績效考核辦法，使考核辦法真正體現(xiàn)財務(wù)人員管理的長期目標與短期目標的平衡、管理結(jié)果和管理過程的平衡。這是改革國有企業(yè)財務(wù)中心薪酬分配辦法的前提條件。

財務(wù)中心績效考核的內(nèi)容應包括客戶服務(wù)滿意度（子公司服務(wù)滿意度）、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、團隊協(xié)作精神、學習能力、創(chuàng)新能力、其他加分項（月度加分項為“微笑服務(wù)之星”、年度加分項為“考核優(yōu)秀”）等?？蛻舴?wù)滿意度主要指被服務(wù)對象如子公司對財務(wù)中心工作人員的服務(wù)滿意程度。提高服務(wù)滿意度和質(zhì)量是財務(wù)中心運行的根本宗旨，故該項考核指標是績效考核的核心指標，是真正反映“公開至誠、高效服務(wù)”的標尺。工作質(zhì)量主要從工作差錯率方面進行考核，如會計科目核算是否正確、附件是否齊全、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否正確、各財務(wù)報表編制是否符合要求、資金支付是否符合審批制度等。工作數(shù)量主要從工作量飽和程度進行考核，工作量數(shù)據(jù)通過財務(wù)核算和資金管理兩套系統(tǒng)自動提取即可。財務(wù)中心的運行普遍還存在財務(wù)人員能力如何提升的問題，這需要從培養(yǎng)員工技能方面著手，團隊協(xié)作精神、學習能力、創(chuàng)新能力就是從員工滿意度、員工保持率、員工培訓和技能等方面進行考核?？己诵〗M每月度、每年度對財務(wù)中心全體員工進行包含上述指標在內(nèi)的多維度績效考核，并將績效考核結(jié)果提交人力資源部備案。

（二）利用“二次分配”原理改革薪酬分配辦法。

1.薪酬結(jié)構(gòu)。財務(wù)中心的薪酬結(jié)構(gòu)應由基本工資、工齡補貼、技能補貼和績效獎金組成。其中，基本工資、工齡補貼、技能補貼為固定薪酬，績效獎金為變動薪酬。財務(wù)中心薪酬管理部門根據(jù)員工的考核結(jié)果對其月度績效獎金和年度績效獎金進行“二次分配”。最終構(gòu)建一個“按績?nèi)〕辍ⅹ剝?yōu)罰劣、獎勤罰懶”的薪酬體系，體現(xiàn)多勞多得，向?qū)I(yè)水平高、責任心強、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工傾斜，充分發(fā)揮工作人員主觀能動性，促進財務(wù)中心管理目標的實現(xiàn)。

2.二次分配具體方法。

（1）崗位確定。自主選擇崗位，競爭上崗。根據(jù)工作性質(zhì)和要求，財務(wù)中心設(shè)會計核算崗位、資金結(jié)算崗位、發(fā)票管理崗位、資金管理分析崗位、內(nèi)部融資管理崗位、外勤出納崗位、資產(chǎn)管理崗位、系統(tǒng)管理崗位、稽核崗位、預算管理崗位、投融資管理崗位、檔案管理崗位、綜合管理崗位等。工作人員可根據(jù)工作崗位任職要求和自己的喜好，選擇工作崗位。崗位的確定需個人申請，并通過該崗位上崗前理論、相關(guān)技能考試，合格后才能上崗。

（2）績效獎金二次分配分組?？冃И劷鸲畏峙鋵ο蠊卜秩M：會計核算組（會計核算員）、資金結(jié)算組（資金結(jié)算記賬員和復核員）、管理組（除會計核算員和資金結(jié)算員外的所有員工）。

（3）會計核算組和資金結(jié)算組分配系數(shù)設(shè)置及計算。每位員工績效獎金分配系數(shù)=每位員工考核得分/該組全體員工考核得分總數(shù)；每位員工績效獎金分配金額=每位員工績效獎金分配系數(shù)×該組全體員工績效獎金總額；該組全體員工績效獎金總額=該組每位員工對應的績效獎金之和（對照財務(wù)中心工資標準表確定）。會計核算組和資金結(jié)算組員工考核分值設(shè)置如表1所示。

（4）管理組分配系數(shù)設(shè)置及計算。每位員工績效獎金分配系數(shù)=每位員工考核得分/該組全體員工考核得分總數(shù)；每位員工績效獎金分配金額=每位員工績效獎金分配系數(shù)×該組全體員工績效獎金總額；該組全體員工績效獎金總額=該組每位員工對應的績效獎金之和（對照財務(wù)中心工資標準表確定）。管理組員工考核分值設(shè)置如表2所示。

（5）績效獎金二次分配程序。國有企業(yè)人力資源部每個月根據(jù)員工考勤情況、工齡、崗位或職位，對照各類人員工資標準表確定財務(wù)中心績效獎金發(fā)放總額，然后提交財務(wù)中心薪酬管理小組。財務(wù)中心薪酬管理小組根據(jù)每位員工的業(yè)績考核得分計算其績效獎金分配系數(shù)，并分別計算每位員工應發(fā)績效獎金，最后提交企業(yè)人力資源部造冊發(fā)放。

通過績效考核和薪酬管理的改革，以及反復的業(yè)務(wù)流程再造優(yōu)化，財務(wù)中心運行模式將逐步完善，服務(wù)質(zhì)量、效率和服務(wù)對象的滿意度將不斷得到提高，逐步形成“公開至誠、高效服務(wù)”的財務(wù)中心文化。J

參考文獻：

第2篇：績效獎金發(fā)放辦法范文

1、 百色市歐藝大酒店有限責任公司為了酒店的長效發(fā)展，現(xiàn)我們（劉新民、覃蕭寧）兩位股東共同委托李麗梅為營運總經(jīng)理助理管理歐藝大酒店（主、附樓、餐廳），行使劉新民、覃蕭寧授予的管理權(quán)。在授權(quán)范圍內(nèi)行使營運總經(jīng)理助理職責，代表劉新民、覃蕭寧主持酒店全面工作（公司財務(wù)部門除外，另定規(guī)章），管理該酒店的經(jīng)營，完成公司下達的各項預算指標和管理指標。

2、委托期限： 2019 年1 月1 日至2019 年12 月31 日。

3、財務(wù)制度與管理：①一切要按酒店行業(yè)與會計法的原則進行考核員工；②酒店所有開支需經(jīng)財務(wù)部及采購人員進行咨價后方可支出，均由采購人員進行購買；③超過經(jīng)營性支出的 3000 以上開支均由財務(wù)部統(tǒng)一開支，任何人不得以個人名義進行借支或錯支，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將按制度進行處罰；④公司的營業(yè)性支出由李助理進行審核與簽訂后方可開支，其它開支超過XX 元以上及一次性開支超過5000 元以上均由財務(wù)部統(tǒng)一電話請求甲方后方可開支，否則由財務(wù)部自行承擔；⑤酒店所有收銀人員及有關(guān)資產(chǎn)管理、財務(wù)等人員一并列入財務(wù)部進行管理[會計、出納、核、采購員、倉庫管理員、收銀（前廳、餐廳）、質(zhì)檢員]，所有人員必需服從財務(wù)部經(jīng)理的管理；該部門人員的日常行為與待遇由乙方管理，財權(quán)支配由甲方撐管，任何人不得越權(quán)辦事。

二、責任指標（按百分制進行考核）：

（一）、經(jīng)濟主指標及副指標（50 分） 主指標：45 分 1、營業(yè)收入（15 分）全年完成600 萬元（其中：客房年營業(yè)額為350 萬元，餐飲年營業(yè)額為250 萬元）。 2、經(jīng)營成本（15 分）（酒店的所有開支）全年成本控制在 381 萬元（其中：客房年成本為55%折合人民幣為193 萬元；餐飲年成本為75%折合人民幣為188 萬元）。 3、凈利潤（nop）全年完成219 萬元（其中：客房年凈利潤為 157 萬元，餐飲年凈利潤為 62 萬元）。（年底考核，多出的部分獎勵給助理，并由李助理進行分配給其它員工） 副指標：（5 分） 全年成本381 萬元, 其中客房成本率55 %，餐飲成本率 75%。

（二）、管理指標（50 分） 1、月度考核指標（按固定指標和非固定指標進行考核） （1）固定指標（50 分）。 ① 2019 年重點工作月度計劃落實率100%。 ② 綜合衛(wèi)生質(zhì)量達標率96%（客房、餐飲、公共區(qū)域）。 ③ 食品安全質(zhì)量控制合格率100%。 ④ 當月入職員工培訓率不低于80%。 ⑤ 員工月流動率不超過5%。 （2）非固定指標（分值根據(jù)公司階段性重點工作安排臨時調(diào)整）。（3）月度管理指標考核以固定指標考核得分為基準，以非固定指標考核得分進行加減，得出最終月度考核指標分數(shù)。 2、季度考核指標： ① 逾期應收帳款比率不高于應收帳款總額 5%。（按照銷售部簽訂協(xié)議及個人擔保的回款時間考核） ② 員工滿意率達到80%。（調(diào)查員工人數(shù)70%） ③ 顧客滿意度達到90%。（查顧客60 人） ④ 員工儀容儀表合格率達到98%。

3 、年度管理考核指標： ① 年度應收帳款余額：不高于年收入1.5%。 ② 員工素質(zhì)考核：企業(yè)文化（制度政策）、服務(wù)知識、業(yè)務(wù)知識（技能）。 ③顧客滿意度：達到90%。（參照季度調(diào)查人數(shù)） ④ 服務(wù)品質(zhì)：“黃金定律第一條：任何員工、任何時間、任何地點、見到任何人都是親切有禮的”達到85%。 ⑤ 資產(chǎn)維護：大資產(chǎn)、裝修資產(chǎn)的完整、有效及整潔。

4 、年度安全管理考核獎懲。 ① 年度食品安全質(zhì)量控制指標，內(nèi)部安全管理指標達標，獎勵各部門 XX 元（其中每項指標獎勵營運總經(jīng)理助理1000 元）。 ② 年度內(nèi)每發(fā)生一次重大食品安全質(zhì)量事故，或重大內(nèi)部安全管理質(zhì)量事故，將視為本年度不達標。 ③ 發(fā)生重大食品安全質(zhì)量事故，重大內(nèi)部安全管理事故，除按責任追究外，根據(jù)責任大小，賠償事故損失，對營運總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理及相關(guān)責任人扣發(fā)當月績效獎金20%-100%，年終按事件發(fā)生的頻次，每次扣除營運總經(jīng)理助理及部門經(jīng)理年終績效獎金平均數(shù)一個月的獎金。

5、考核說明。

1．月度、季度考核除按績效考核原則發(fā)放績效考核工資外，公司還會根據(jù)各各部門月度、季度考核排名進行獎勵。

2．月度考核。以經(jīng)濟指標+管理指標得分排名進行考核，排名第一名者，除授予月度銷售冠軍外，其中：經(jīng)濟指標完成月度預算任務(wù)，團隊現(xiàn)金獎勵 XX 元；經(jīng)濟指標未完成月度預算任務(wù)，團隊現(xiàn)金獎勵1000 元。

3．季度考核。以當季度各月經(jīng)濟指標的總平均分+季度管理指標考核分數(shù)（月度管理指標考核累積平均分占 40%,季度管理指標考核得分占60%兩部分相加構(gòu)成）得分進行排名，排名第一名者，除授予季度優(yōu)秀團隊冠軍外，其中：經(jīng)濟指標完成季度預算任務(wù)，團隊現(xiàn)金獎勵10000 元；經(jīng)濟指標未完成季度預算任務(wù)，團隊現(xiàn)金獎勵 5000 元。

4．年度考核?？己伺琶椒ㄅc季度考核相同，當年獲得 1 次季度優(yōu)秀團隊的部門，各獎勵國內(nèi)游一次給營運總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理；當年獲得 2 次季度優(yōu)秀團隊的部門，各獎勵港澳游一次給營運總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理；當年獲得 3 次季度優(yōu)秀團隊的部門，各獎勵新馬泰游一次給營運總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理；當年獲得 4 次季度優(yōu)秀團隊的部門，各獎勵歐洲游一次給營運總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理。獎勵旅游于次年起 1 年內(nèi)享受完畢，逾期不再享受。

5．各項管理指標具體考核內(nèi)容公司另文通知，由質(zhì)檢部門的人員和我們共同進行考核；

6．各項管理指標所占考核分值可根據(jù)公司階段性工作重點進行調(diào)整。

三、因崗位變動的年績效考核辦法。 1. 在責任書執(zhí)行期間內(nèi)，公司給于乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學習時，年度績效考核獎金，按當年最終完成總績效的月平均數(shù) × 任職期限發(fā)放。 2. 在任職期間內(nèi)，公司給于乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學習時，月度績效考核獎金在次月將不再享受。

四、勞動報酬和獎金

1、乙方的年收入實行年薪制，工資由基礎(chǔ)工資、店齡工資、其它津補貼構(gòu)成。其中，以基礎(chǔ)工資進行績效掛鉤考核，分解為經(jīng)營績效（50%）、管理績效（50%）。（不含年度績效獎金）（1）營運總經(jīng)理助理李麗梅月工資為：基礎(chǔ)工資為1400 元，店齡工資200 元， 交通與電話補助400 元，其它津貼補助800 元，合計2800 元。 （2）部門經(jīng)理及酒店現(xiàn)有員工的工資按現(xiàn)行的基數(shù)不變，只增不減。

2、月工資績效考核的確定原則。 1）乙方月工資50%掛經(jīng)濟指標（績效工資）按以下標準發(fā)放： （1）當月經(jīng)濟指標得分低于38 分時，不予發(fā)放； （2）當月經(jīng)濟指標完成≥38 分、≤50 分的，按實際完成比例予以發(fā)放。

2）乙方月工資50%掛經(jīng)濟指標（管理工資）按以下標準發(fā)放：

（1）當月管理指標得分＜48 分時，按實際得分比例予以發(fā)放；

（2）當月管理指標得分≥48 分時，按100%予以發(fā)放。

3）經(jīng)濟指標和管理指標考核相加超過 100 分時，超出部分獎勵標準：

（1）營運總經(jīng)理助理：超出部分分值×110 元；

（2）部門經(jīng)理：超出部分分值×70 元；

3、年終績效獎金：

1）計算原則：年終績效獎金以公司審計確認的凈利潤指標分段計算結(jié)果為基數(shù)，以管理指標考核得分計算最終應得年終績效獎金數(shù)額。

2）年終凈利潤考核標準（以此確認年終績效獎金基數(shù)）： 總經(jīng)理助理： （1）2019 年度凈利潤（nop）預算任務(wù)為219 萬元，低于199 萬元時不計提年終獎； （2）2019 年nop 完成≥219 萬，＜199 萬元時按完成總額4% 計提獎金。（3）2019 年nop 完成≥ 239 萬，≤219 萬元時按完成總額5% 計提獎金。 （4）2019 年nop 完成＞259 萬，≤239 萬部分按7%計提。 （5）2019 年nop 完成≥260 萬部分按8%計提，合并計算最終獎金。 各部門經(jīng)理：按營運總經(jīng)理助理的40%計發(fā)獎金分紅。

3）年終管理指標考核標準（以此確認年終績效獎金發(fā)放系數(shù)）年終管理指標考核分數(shù)以月度管理指標考核累積平均分（換算成百分制計算，占40%）和年度管理指標考核得分（按百分制計算，占 60%）兩部分相加構(gòu)成。 年度績效獎金計算發(fā)放原則。 （1）年終管理指標考核得分＜70 分，不計發(fā)年終獎金；（2）年終管理指標考核得分≥70 分、＜80 分的，按50 %予以發(fā)放； （3）年終管理指標平均得分≥80 分、＜90 分的，按 60%予以發(fā)放； （4）年終管理指標平均得分≥90 分＜95 分的，按實際得分予以計算發(fā)放； （5）年終管理指標平均得分≥95 分的，全額予以發(fā)放； （6）年度累積造成10 萬以上（含10 萬元）經(jīng)濟損失的，不計發(fā)年終獎。

五、績效考核

1、考核部門：劉新民、覃蕭寧等人共同組成的績效考核小組檢查考核。

2、考核內(nèi)容：月度考核、季度考核、年度考核。

3、考核處理： 當月落實考核結(jié)果。

4、內(nèi)部管理一票否決： ⑴ 食品安全質(zhì)量控制。（重大食品安全質(zhì)量事故，管理指標一票否決。如：食物、飲用水中毒造成人員死亡或治療費用3000 元以上、媒體曝光給公司帶來惡劣社會影響、政府職能部門檢查單次處罰 XX0 元以上）。 ② 內(nèi)部安全管理。（重大安全質(zhì)量事故，一票否決。如：重傷、死亡、萬元以上偷盜案件、重大設(shè)備事故“造成損失 5000 元以上，包括人身傷害、設(shè)備損壞”、重大刑事治安案件及媒體曝光、政府職能部門檢查單次處罰XX0 元以上事件）。

5. 在經(jīng)營期間有以下情形之一者，劉新民、覃蕭寧將對營運總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理給予調(diào)職、降職、免職、辭退處理： ① 經(jīng)濟指標連續(xù)三個月gop 率低于70%； ② 月度管理指標中如有一項指標連續(xù)三個月下降； ③ 不服從公司的統(tǒng)一管理，嚴重違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴重者； ④ 在管理工作中有重大營私舞弊行為、嚴重失職或被依法追究責任的； ⑤ 影響公司對外形象及聲譽，重大事故媒體曝光三天內(nèi)，沒有 實行有效危機管理（啟動應急措施）； ⑥ 年度累計造成5 萬元以上經(jīng)濟損失； ⑦ 對所管轄的酒店發(fā)生的重大事件隱瞞不報者，視情節(jié)予以嚴肅處理。

5．預算內(nèi)必須進行的資本性支出、工資支出未按預算計劃執(zhí)行造成破壞性經(jīng)營的，年底計算凈利潤（nop）時，根據(jù)實際情況剔除相關(guān)費用。

六、責任書制定、簽訂、修改、變更 1、本責任書的制定、簽訂、修改、變更、執(zhí)行、監(jiān)督和考核由劉新民、覃蕭寧負責。 2、本責任書涉及的各項經(jīng)濟指標、管理指標以及考核方式，劉新民、覃蕭寧有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要進行調(diào)整。 3、在經(jīng)營期間如遇特殊情況，乙方認為有必要對現(xiàn)任期內(nèi)的指標或考核方式進行修訂，需提出書面意見及相關(guān)措施報公司審批同意后可進行相應調(diào)整。

七、責任書解釋權(quán)歸覃蕭寧、劉新民。

八、其它。 1、本合同未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商補充。附上工作要求一份！ 2、委托書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。 甲方： 乙方： 簽字： 簽字： 簽訂日期： 簽訂日期：

崗位職責 執(zhí)行總經(jīng)理 報告上級：總經(jīng)理督導下級：部門總監(jiān)及經(jīng)理 聯(lián)系部門：酒店各部門 職責規(guī)范： 第一、管理指標 1、在甲方授權(quán)范圍內(nèi)以科學、合理和嚴格的管理手段開展工作。

作為公司營運總經(jīng)理要堂堂正正、以德立身、信守諾言、充滿自信、富有責任感、坦誠率真、堅持原則、觀感敏銳，懂得批評藝術(shù)和對酒店的忠誠。

三、具備現(xiàn)代開明的經(jīng)營觀念和以人為主體的管理意識，并將這些觀念貫徹在酒店管理的各個方面。

四、將酒店信譽視為自己的生命，高度重視并且珍惜酒店的良好形象，自覺為創(chuàng)造酒店知名度和美譽度等無形財富作戰(zhàn)略性的投資。

五、要努力培養(yǎng)員工對酒店的認同感、歸屬感、榮譽感，增強酒店內(nèi)部的凝聚力和向心力，步調(diào)一致地樹立酒店整體形象。

六、要對酒店總的營運指標（按年、月、日）營業(yè)額的實現(xiàn)負責，同時跟據(jù)不同季節(jié)和節(jié)假日做好計劃經(jīng)營，制定年、季、月的營銷策劃方案和廣告策劃方案和開發(fā)促銷方案。七、建立建全客戶資料和各項考核標準。

八、營運經(jīng)理對于重大活動，工作方向：突發(fā)事件的處理要有正確的決策，要及時分授職權(quán)下達命令，并善于任命各部門的人員。善于調(diào)動全體成員的積極性、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部人際關(guān)系，為下屬的工作提供有利條件，及時檢查并提高工作效率。整個指揮工作要體現(xiàn)出嚴格、高效、靈活、創(chuàng)新的作風。

九、要讓下屬明確自己的任務(wù)角色逐步交付工作，讓下屬自己建立目標與計劃，讓下屬對已接受的工作堅持到底，督促下屬了解現(xiàn)場交納報告，讓下屬負起應負的責任。

十、負責督促各部門保持設(shè)備整潔、完好和正確使用，加強餐具、低值易耗品的費用控制，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約控制費用成本。

十一、負責公司各部門員工的專業(yè)技能培訓及日常的質(zhì)量管理工作，提高全員綜合素質(zhì)。

十二、負責要求和監(jiān)督崗位執(zhí)行各項規(guī)章制度，負責公司的消防安全工作。

第3篇：績效獎金發(fā)放辦法范文

一、報賬制企業(yè)的基本情況

報賬制企業(yè)是指不進行獨立財務(wù)核算，生產(chǎn)經(jīng)營收入及時上劃，每月按期向上級主管單位核報支出情況，經(jīng)營收支由上級財務(wù)部門統(tǒng)一進行核算的企業(yè)。這些企業(yè)普遍具有規(guī)模大、業(yè)務(wù)雜、專業(yè)性強、分支機構(gòu)多等特點。

二、報賬制企業(yè)目前管理中存在的問題

（一）營業(yè)稅的計稅依據(jù)難以準確核實。多數(shù)報賬制企業(yè)在一些基建工程中，一般由核算地統(tǒng)一購買施工材料，繳納增值稅等稅收。施工時，將施工材料劃撥給所屬企業(yè)，由所屬企業(yè)組織施工。納稅時，所屬企業(yè)往往只申報施工、發(fā)包費用產(chǎn)生的稅款，不將材料成本納入營業(yè)稅計稅范圍。這種核撥施工材料的方式，使稅務(wù)機關(guān)難以準確核實納稅依據(jù)，造成稅款流失。

（二）個人所得稅的征管問題尤為突出。1、發(fā)放小額獎金不扣稅。某些報賬制企業(yè)發(fā)放過節(jié)費、臨時性補助等，由于發(fā)放過于頻繁，且金額小、筆數(shù)多、不定時、涉及人員人數(shù)不同，加之每次分配到個人的金額都不大，幾十至二、三百元不等，如果每次都計算個人所得稅，計算過程較為繁瑣，且耗費財務(wù)人員大量精力，因此，財務(wù)人員對于這些小額部分，都采取忽略不計的辦法，不并入工資薪金計算扣繳個人所得稅。2、發(fā)放大額獎金單獨找稅率計算稅款。某些報賬制企業(yè)在按月或按季發(fā)放數(shù)額較大的職工年假補貼、吸儲存款獎勵、績效獎金時，未按規(guī)定并入工資薪金總額計算扣繳個人所得稅，而是采取單獨找低稅率計算的簡單做法，造成稅率適用錯誤，已納稅與應納稅差距較大。3、超標準發(fā)放住房公積金未進行稅前調(diào)整。某些企業(yè)在住房公積金發(fā)放上也選擇了適用高標準，再加上職工工資水平高、獎金多、福利好、住房公積金發(fā)放的基礎(chǔ)好、起點高，所以出現(xiàn)了部分職工的住房公積金超過國家規(guī)定標準發(fā)放的情況，而在扣繳個人所得稅時又忽視了稅前調(diào)整問題，導致稅收漏洞的產(chǎn)生。4、分公司（營業(yè)部）往往采取“化整為零”的方式，即對發(fā)放的薪金采取上級公司、分公司（營業(yè)部）雙方發(fā)放的形式，讓所在地稅務(wù)機關(guān)難以掌握。

（三）房產(chǎn)、土地、印花稅等小稅種因政策不清出現(xiàn)漏洞。一些企業(yè)因財務(wù)人員對政策把握不清，未按規(guī)定將中央空調(diào)、消防設(shè)備、供暖設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等并入房產(chǎn)原值計算繳納房產(chǎn)稅；一些企業(yè)在上市前進行房產(chǎn)價值評估，對產(chǎn)生的評估增值或減值部分，未按規(guī)定相應調(diào)整房產(chǎn)稅的計稅依據(jù)；對城鎮(zhèn)土地使用稅的計稅依據(jù)把握不準，混淆土地使用面積和土地的等級級次，或弄錯土地使用稅的納稅義務(wù)發(fā)生時間等，造成多繳或少繳城鎮(zhèn)土地使用稅；有些企業(yè)由于其自身業(yè)務(wù)特點，資產(chǎn)運營、處置及日常經(jīng)營過程中的合同較多，雖然銀行在借貸合同印花稅問題上處理的較好，但大部分企業(yè)由于政策上的不清楚往往忽視印花稅這一小稅種，漏報或者不進行申報納稅。

（四）影響稅款的入庫時間。目前，有些報賬制企業(yè)對當月發(fā)生的稅款，須在下月向上級管理機構(gòu)申報稅款預算，由上級撥款后再行納稅，延遲了稅款入庫時間。

（五）稅務(wù)稽查難度大。有的報賬制企業(yè)以通過局域網(wǎng)交流、傳遞數(shù)據(jù)為由，不配合稅務(wù)人員檢查賬簿。有的報賬制企業(yè)由上級管理機構(gòu)保存財務(wù)原始憑證、賬簿等會計資料 ，稅務(wù)機關(guān)難以在當?shù)厝〉孟嚓P(guān)的、足夠的原始依據(jù)，稅務(wù)稽查難度較大。

三、進一步做好報賬制企業(yè)稅收管理工作的建議

（一）要把報賬制企業(yè)納入重點稅源監(jiān)控體系，加強與工商、房產(chǎn)、國土等部門的協(xié)作配合，并積極協(xié)同上級稅務(wù)機關(guān)進行檢查，促使報賬制企業(yè)足額納稅，避免稅款的延緩繳納或漏征。

（二）針對個人所得稅的突出問題：1、開展報賬制企業(yè)財務(wù)人員個人所得稅扣繳專題培訓班。了解各企業(yè)在個人所得稅扣繳方面的問題，并認真加以解決。通過有針對性地政策講解，輔導企業(yè)逐步規(guī)范工資發(fā)放形式和次數(shù)，減少發(fā)放的隨意性，促使各企業(yè)合理規(guī)范申報、依法納稅。同時，稅收管理員在日常管理中加強政策宣傳輔導，取得各企業(yè)的理解和支持，輔導其依法代扣代繳個人所得稅，不斷提高財務(wù)人員的財務(wù)核算水平和依法納稅意識，促進良好稅收秩序的形成。2、加強對高收入行業(yè)個人所得稅的重點管理。稅務(wù)機關(guān)應繼續(xù)對高收入行業(yè)和高收入個人進行重點監(jiān)管，在自行申報、建立檔案、稅法宣傳、代扣代繳、專項檢查、專案稽查等各個征管環(huán)節(jié)中，要根據(jù)不同高收入行業(yè)和個人的特點，有針對性地制訂不同的管理辦法。同時，每年開展的專項檢查也要繼續(xù)把高收入行業(yè)和高收入個人列為重點對象，對從專項檢查和其他渠道發(fā)現(xiàn)的偷逃個人所得稅以及其他違反個人所得稅法的案件，要嚴厲查處并給予曝光。3、完善個人所得稅明細申報系統(tǒng)。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)應用軟件，使明細申報系統(tǒng)與企業(yè)工資系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、兼容，從而減輕財務(wù)人員的工作量，提高其依法代扣代繳的積極性，提高納稅效率，減少納稅成本，便于稅務(wù)機關(guān)對個人收入的監(jiān)控。

（三）加強稅法宣傳和稅收政策輔導。盡管企業(yè)負責人和財務(wù)人員具有較豐富的稅法知識和較強的納稅意識，但在一些政策變化快的小稅種上，如房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅，仍需要進行稅法知識的補充和納稅意識的提高。在日管中，稅收管理員要及時將小稅種稅收政策的變化要點傳達給企業(yè)，并做好解釋、輔導工作，以保證小稅種的應收盡收。

第4篇：績效獎金發(fā)放辦法范文

1調(diào)查表發(fā)放對象

1.1以管理為側(cè)重且兼有為臨床服務(wù)的職能部門如黨辦、院辦、人力資源部、宣傳科、工會、老干科、審計、紀委、團委、醫(yī)務(wù)科（含病案室）、科教科、護理部、院感科、門辦、經(jīng)管科、物價辦、外聯(lián)部、公衛(wèi)科、干部保健科、計財科（含資產(chǎn)辦、住院收費處、門診收費處）、信息科基建科、物供辦、醫(yī)?？?、保衛(wèi)科、患者服務(wù)中心等，調(diào)查表發(fā)放對象為醫(yī)院中層干部及普通職工，其中中層干部占60%（一般在科室負責人例會上發(fā)放；如果科室負責人會因故末開，在臨床醫(yī)技科室主任例會、護士長例會、職能科室例會上分別發(fā)放，三個例會依次各占：25%、25%、10%），普通職工占40%（對象為臨床醫(yī)技人員，此項隨機抽查普通職工）。

1.2以患者為側(cè)重點的服務(wù)性科室如患者服務(wù)中心、體檢中心、醫(yī)保審核窗口、收費處（含門診及住院）等調(diào)查對象為患者及職工，其中患者占80%、職工占20%（中層干部與普通職工各占10%）。

2調(diào)查及考核方式

2.1由醫(yī)德醫(yī)風辦公室每月按上述對應人群發(fā)放調(diào)查表，并及時收回匯總，按標準測算結(jié)果，院紀委及工會參與監(jiān)督。

2.2調(diào)查表設(shè)定及分值計算 設(shè)四個選項：滿意（1分）、基本滿意（0.8分）、不滿意（0）、不了解（0分）。計算公式為：（"滿意"比例×100 +"基本滿意"數(shù)×80+"不滿意"比例數(shù)×0）/（1-"不了解"比例），保留小數(shù)點后兩位。

3調(diào)查結(jié)果處理程序

3.1醫(yī)德醫(yī)風辦公室將調(diào)查結(jié)果匯總計分后將與其它考核項合并計算后，將結(jié)果報院辦，院辦匯總后，形成職能科室考核月度成績表，報主管領(lǐng)導審批，考核結(jié)果。

3.2含二級科室的部門，取二級科室滿意度和的平均值。

3.3獎懲辦法 滿意度達標標準為≥85%，凡低于85%者，每降一個點，中層干部考核扣1分，科室人平獎金扣10元（含二級科室者，獎金以標準為限分科別結(jié)算）。凡滿意度≥95%者，每增一個點，中層干部考核加1分，科室人均獎10元。

3.4每月考核結(jié)果隨績效獎金發(fā)放。

4調(diào)查結(jié)果分析

4.1經(jīng)過2012～2014年每季度分別對38個職能科室科室進行了滿意度調(diào)查考核，共發(fā)放調(diào)查表6000份，收回有效調(diào)查表4860份。調(diào)查顯示由2012平均滿意率84.90%上升至2014年平均滿意率為95.62%，，較較最初調(diào)查滿意率上升了0.5%。

4.2 2年來共收集到440人提出的意見建議經(jīng)過匯總后有86條，9.1%的人認真的給出了意見及建議。

4.3在4860張調(diào)查表中全部為滿意票的有109張，占總票數(shù)的26.2%，其中全部投滿意票的中層干部有2060張，占全部滿意票的42.3%，全部為不滿意票有33張，占總調(diào)查表的0.7%，沒有全部是基本滿意票數(shù)的出現(xiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示臨床科室對職能科室的評價還是較中肯的。

4.4臨床科室在提出以上意見和建議時也對職能科室的工作進行了肯定，不滿意票只是臨床科室個人對職能部門工作的一種感覺，可能存在些客觀的因素，比如我們的人力資源緊張，硬件設(shè)施達不到要求，滿足不了臨床的需求，臨床科室對各職能部門的工作職責不是很了解等等，但臨床科室意見及建議可以作為改進職能科室的工作參考，也能從側(cè)面反映各職能科室的工作情況。各科室的具體情況也以反饋卡的形式反饋到每個職能科室科長的手中，對相關(guān)的科室醫(yī)德醫(yī)風辦公室根據(jù)臨床科室所提出的問題及評分與職能科室科長進行了溝通探討，聽取了意見建議，從而達到改進工作和作風目的。

5持續(xù)改進措施

滿意度調(diào)查結(jié)果反饋到各職能科室后部分科室提出了持續(xù)改進措施：①各職能科室加強了下科室巡視，加強主動服務(wù)臨床及患者意識，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。②要求職能科室工作期間規(guī)范著裝及佩戴胸牌上崗，加強對護工的培訓及責任意識的培養(yǎng)。③加強物資供應計劃管理，建議建立網(wǎng)上領(lǐng)物系統(tǒng)，簡化物資領(lǐng)取流程，增加對常規(guī)領(lǐng)取取物品配送次數(shù)。④將出入院流程制作成宣傳牌在門診住院部大廳上墻，同時每個入院患者也發(fā)放《出入院須知》告知患者出入院流程及醫(yī)保、農(nóng)合患者所需資料。⑤職能科室也要加強專業(yè)培訓，提升專業(yè)技術(shù)。

6存在的困惑及應對措施

調(diào)查實施初期為了能讓職能科室進一步了解臨床意見和建議，從而有針對性的改進工作，醫(yī)德醫(yī)風辦公室在調(diào)查時要求科室寫出不滿意的原因及所在科室，以利于職能科室整改，但通過兩個月的實踐，部分職能科室再與臨床科室溝通時存在方式、方法甚至態(tài)度上的問題，引起臨床科室及護士長的強烈不滿。因而后期調(diào)整為無記名投票，職能科室又反映不能找出具體不滿意的原因及科室，不能有針對性的改進工作。鑒于以上存在的問題，由醫(yī)德醫(yī)風辦公室以半年為期組織召開職能科室和臨床科室的溝通協(xié)調(diào)會，搭建起臨床與職能部門的溝通橋梁，增進相互之間的理解與認同，促進相互之間的工作配合。

第5篇：績效獎金發(fā)放辦法范文

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；績效管理；提升策略

績效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略的管理手段，在電力企業(yè)運營生產(chǎn)中的作用非常重要。如何加強人力資源管理，有效調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建符合電力企業(yè)實際需求的績效管理系統(tǒng)，是擺在電力企業(yè)面前的嚴肅課題之一。下面就對電力企業(yè)績效管理相關(guān)問題進行深入分析。

1.企業(yè)加強績效管理的作用與意義

現(xiàn)代企業(yè)加強績效管理的作用與意義主要體現(xiàn)在三個方面。一是適宜的績效管理能夠促進組織和個人績效的提升；二是適宜的績效管理能夠促進管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；三是適宜的績效管理能夠保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

1.1績效管理促進組織和個人績效的提升

績效管理通過設(shè)定科學合理的組織目標、部門目標和個人目標，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進，保證績效目標的實現(xiàn)。在績效考核評價環(huán)節(jié)，對個人和部門的階段工作進行客觀公正的評價，明確個人和部門對組織的貢獻，通過多種方式激勵高績效部門和員工繼續(xù)努力提升績效，督促低績效的部門和員工找出差距改善績效。在績效反饋階段，考核者應和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標并達成共識，被考核者承諾目標的完成。在企業(yè)正常運營情況下，部門或個人新的目標應超出前一階段目標，激勵組織和個人進一步提升績效，經(jīng)過這樣績效管理循環(huán)，組織和個人的績效就會得到全面提升。

1.2績效管理促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題，上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。

在績效管理過程中，各級管理者都應從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，不斷調(diào)整優(yōu)化績效管理流程，使組織運行效率逐漸提高。

1.3績效管理保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠期發(fā)展目標及近期發(fā)展目標，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及發(fā)展計劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標，各個部門向每個崗位分解核心指標就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標。

對于績效管理而言，企業(yè)年度經(jīng)營目標的制定與分解是比較重要的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量對于績效管理能否取得實效是非常關(guān)鍵的，績效管理能促進和協(xié)調(diào)各個部門以及員工按著企業(yè)預定目標努力，形成合力最終促進企業(yè)經(jīng)營目標的完成，從而保證企業(yè)近期發(fā)展目標以及遠期目標的實現(xiàn)。

2.電力企業(yè)績效管理存在的問題分析

有效、合理的績效管理不僅能幫助電力企業(yè)實現(xiàn)短期經(jīng)營目標，更有助于提高企業(yè)的核心競爭能力。但是，當前電力企業(yè)的績效管理效果尚不明顯，水平也還有待提高。這主要體現(xiàn)在：

2.1績效考核壓力不足，員工消極對待

電力企業(yè)實施績效管理的過程中，由于長期壟斷經(jīng)營形成的職業(yè)優(yōu)越感，使電力企業(yè)整體的績效壓力不足。部分企業(yè)雖然也會強調(diào)績效管理的重要性，但卻很難嚴肅、科學地對待績效管理，沒有將績效管理責任、任務(wù)向下層傳遞，導致部分干部員工對績效考核有抵觸情緒，進而降低了績效管理的執(zhí)行效果。

2.2績效考核流于形式，為了考核而考核

績效考核的核心價值在于員工工作行為和效果的評定上，然而在現(xiàn)實中，部分電力企業(yè)的管理者除對以“選拔”干部為目的的考核較為重視外，對員工的績效、能力考核并不重視。一些企業(yè)管理者甚至認為考核只是人事或人力資源部門的例行工作罷了，與企業(yè)效益和發(fā)展不沾邊。所以造成績效考核不負責任，走過場，考核者要么怕得罪人搞平均主義，要么因個人好惡而造成考評結(jié)果差距懸殊，把考核當作差事來應付。

2.3各簡單地將績效考核等同于績效管理

績效考核只是績效管理系統(tǒng)計劃、執(zhí)行、考核、反饋環(huán)節(jié)中的一環(huán)，如果只看績效考核而忽略對績效管理過程的控制，只看重單向的考評不注重考核者與被考核者的互動，只看重分數(shù)不注重綜合評價，只看重結(jié)果不注重反饋與改進，這樣的考核是沒有意義的。電力企業(yè)若僅憑考核打分結(jié)果作為員工業(yè)績的全面評價，沒有在與員工雙向溝通中推行績效考核，沒有將員工個人目標與組織發(fā)展目標相結(jié)合，沒有形成系統(tǒng)的考核體系。

2.4只是把績效考核作為一種獎懲手段

目前，大多數(shù)電力企業(yè)在簽定目標責任書時，把績效獎金發(fā)放與績效考核掛鉤寫進了條款內(nèi)，但在實際操作中，員工績效獎金的確定并沒有真正和個人實際績效、能力貢獻掛鉤，而是單憑考核者的印象，甚至采用平均主義，或者人為地分為優(yōu)、中、差等級分配，沒有真正發(fā)揮其激勵作用。同樣在崗位崗級調(diào)整、員工任免方面也沒考慮個人績效貢獻。更有甚者，把績效考核和企業(yè)懲罰制度劃等號，認為績效考核就是末位淘汰、懲罰不合格的員工。

3.電力企業(yè)績效管理工作的提升策略

首先就是要提高管理者對員工績效管理的重視。提高管理者對員工績效管理的重視能夠保證績效考評出來的數(shù)據(jù)與事實相符，而不是流于形式，真正的反映員工在工作中的效率。通過對員工工作績效的評價可以督促他們對不足之處加以改進，這樣就可以使企業(yè)人力資源的效用發(fā)揮到最大，從而有效促進企業(yè)整體運營績效的不斷提升。

其次要構(gòu)建具有電力企業(yè)特色的績效管理體系。應用適合電力企業(yè)的績效評價辦法，對于企業(yè)負責人的績效評價可以采用企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績評價法、目標管理、關(guān)鍵績效指標、平衡計分卡等方法。對于部門負責人可以選擇目標管理、關(guān)鍵績效指標、平衡記分卡方法。對于基層員工采用關(guān)鍵事件法、目標管理法、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標法、360度評估法等績效指標。

接著就是要提高企業(yè)人力資源管理部門的地位，增強考評人員的素質(zhì)。在對員工進行績效考核之前，領(lǐng)導者應該明確考核的目標，根據(jù)不同的崗位制定不同的績效標準來反映他們的工作效率。要保證績效管理得到貫徹實施必須要發(fā)揮人力資源管理部門的作用。同時要提高考評人員的素質(zhì)，通過培訓和深造來保證他們真正掌握績效管理的操作方法和技巧。

最后就是要加大企業(yè)文化對員工績效管理的作用。員工績效管理體系的運行過程，實際上就是企業(yè)文化的灌輸過程，這樣可以使員工認同企業(yè)的價值觀。在績效評估指標的設(shè)計過程中積極與員工溝通，鼓勵其學習與創(chuàng)新企業(yè)文化，從而提高企業(yè)的核心競爭力。當然，企業(yè)還要把績效管理與戰(zhàn)略結(jié)合在一起，這樣能夠有效的、快速的達到企業(yè)的目標。

4.結(jié)語

績效管理作為卓有成效的現(xiàn)代人力資源管理工具，其改進和完善必然是一個不斷超越的長期過程。相信電力企業(yè)管理者在長期的工作實踐中，通過不斷發(fā)現(xiàn)和探索，創(chuàng)造出更加適宜的績效管理方法，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

【參考文獻】

第6篇：績效獎金發(fā)放辦法范文

物業(yè)公司月度考核細則一獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

一、 獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

1. 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

2. 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。 獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。

4. 特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。

二、懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，(1分為10元)

1、 對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：

上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

長時間接打私人電話者

上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者

庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者

上班時間穿拖鞋者

高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者

空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者

2、 對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款

工作時間干私事，睡覺者

對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者

不服從主管領(lǐng)導的合理指令或工作分派者

對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)者

因服務(wù)態(tài)度問題導致客戶投訴者

3、 對下列行為一次扣10-19分即相應罰款

對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認者

在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)

上班時間酗酒者。

私自接受、索取回扣或禮物者。

工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

因過失泄漏公司機密者

違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者

知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

4、 對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關(guān)處理： 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者

對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

蓄意破壞公司財物者

觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

故意泄漏公司機密者

因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者

散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者

5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者

6、 員工有下列情況，應賠償公司損失

員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當賠償。

員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償

7、 懲罰的實施

員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;

部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;

8、 違紀罰款的繳納：

對于員工違紀的處罰，部門經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部;

罰款必須在罰單下達后5日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;

對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;

9、 員工申訴

認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

員工獎罰制度

一.獎勵

對有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。

1.對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者;

2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績者;

3.嚴格開支，愛護公物，節(jié)約費用顯著成績者;

4.服務(wù)態(tài)度好，為公司獲得榮譽者;

5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準確采取措施，避免事故發(fā)生者;

6.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者;

7 年終獎為全年總工資5%(當月有處罰及客戶投訴的才能享受)

二 財務(wù)考勤制度

1 上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。

2 上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。

3. 上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

4 上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

5 如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎勵

三 凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

(1) 貪污、盜竊、賭博、營私舞弊;

(2) 工作嚴重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果;

(3) 惡意破壞公物或會員物品;

(4) 道德敗壞，亂搞男女關(guān)系等;

(5) 經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改;

(6) 服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵;

(7) 無理取鬧，嚴重影響公司和社會秩序;

(8) 觸犯國家法律，受到刑事處分的。

優(yōu)秀員工評選制度

1.每月評選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。

(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約意識較強。

(3)遵章守紀：遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職、失誤記錄。

(4)團結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導、友愛同事(當面背后不講不利于團結(jié)友好的言語)。

5) 有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。

(員工投訴)

員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導發(fā)生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向總經(jīng)理投訴，但必須遵守下列條款：

1. 不得提供偽證;

2. 不得公開或私底下散布不滿情緒。

3. 不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。

4. 不得固執(zhí)已見，強詞奪理，不服從仲裁。

物業(yè)公司月度考核細則二為充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，增強職工的主人翁責任感，維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。

獎 勵：

一、 對完成年度工作任務(wù)及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。

二、 對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。

1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10%提取。

2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議，給公司帶來經(jīng)濟效益的員工，參加集團公司獻計策、做好事雙十佳評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。

處 罰：

三、 工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天，1小時后為一天)。

四、 曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。

五、 消極怠工，工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

六、 無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。

七、 打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機關(guān)處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動合同處理。

八、 利用工作之便以權(quán)謀私，接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元，情節(jié)嚴重的加倍處罰。

九、 除工作需要外，嚴禁中午喝酒，不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當事者一并賠償。

十、 對水電查抄及收費過程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外，處罰當事人100元。

十一、 對居民提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元。(正當理由除外)

十二、 嚴格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。

十三、 嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符，扣責任人30元/次。

十四、 工作要負責任，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失，按損失的實際造價予以賠償。

十五、 對員工的各類處罰，均由經(jīng)理辦公會研究同意報集團公司批準后執(zhí)行。

物業(yè)公司月度考核細則三一、目的

1、加強物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理，提高公司管理服務(wù)水平，確保落實公司經(jīng)營目標;

2、調(diào)動員工積極性，強化員工的責任意識和目標導向，促使員工不斷地改進和提高工作質(zhì)量和工作效率。

二、適用范圍

1、公司所有部門;

2、公司除領(lǐng)導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

三、考核周期

分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個月考核周期，年度考核取該年12個月考核結(jié)果的平均值。

四、考核原則

1、指標量化考核原則?？己藢嵭辛炕笜藘?yōu)先原則，難以量化的指標必須具體。

2、公平、公正、公開原則。

3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標準是可以達到的。

4、績效改進與提升原則。通過與員工進行績效溝通，幫助員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢，促進其績效得到改進、提升。

5、監(jiān)督和控制原則。對績效考核過程和績效工資二次分配進行監(jiān)督和控制。

五、考核結(jié)果的應用

1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進的依據(jù)。

六、考核的組織與職責

1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長。職責：一是負責對考核工作的指導檢查和監(jiān)督;二是負責對爭議、申訴問題的裁定。

2、績效考核領(lǐng)導小組下設(shè)績效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長。職責主要是負責組織每月對職能部門、項目部、專業(yè)公司計劃重點工作完成情況的審核以及日常工作、臨時工作的抽查、評分;負責月度考核結(jié)果的公示、報批。

七、考核對象

分為部門考核和個人考核兩部分。

八、部門考核

(一)考核依據(jù)

1、公司年度、月度計劃工作;

2、與公司簽訂的目標管理責任書;

3、公司確定的物業(yè)管理服務(wù)標準

4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標準以及重要的會議決議;

5、部門工作職責。

(二)考核內(nèi)容

1、對項目部的考核內(nèi)容。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執(zhí)行,部門管理業(yè)績按照以下內(nèi)容進行考核。

(1)月度計劃重點工作(40分)

由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點工作完成情況進行考核。

(2)服務(wù)指標(30分)

由公司考評小組按照公司確定的物業(yè)管理服務(wù)標準對項目部進行抽查、評分。

(3)管理指標(20分)

由公司考評小組從公司財務(wù)指標、客戶指標、基礎(chǔ)管理指標、學習改進指標四方面進行考核。

(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

按照《公司計劃管理辦法》要求，對月度計劃編制的時效性進行考核，由公司人力資源部每月負責提供。

以上對項目部考核內(nèi)容詳見《項目部月度績效考核表》(附件1)

2、對職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容

(1)月度計劃重點工作(40分)

由公司考評小組對職能部門/專業(yè)公司月度計劃重點工作完成情況進行考核。

(2)日常工作(40分)

由公司考評小組將職能部門/專業(yè)公司日常各項工作列成各項量化指標，每月對其進行抽查、評分。

(3)臨時工作(10分)

當月公司領(lǐng)導或公司突發(fā)事件臨時安排給部門的重要工作，如當月部門無臨時工作，分值列入日常工作范圍。

(4)月度計劃及時性與編制質(zhì)量(10分)

第7篇：績效獎金發(fā)放辦法范文

述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看教學部主管的個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

教學部主管的述職報告1為了及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便將來在工作中揚長避短，現(xiàn)將一學期來的情況從思想?yún)R報、工作實績、存在問題及努力方向四個方面進行總結(jié)。

一、思想?yún)R報

作為教師，我時刻以教師職業(yè)道德約束自己，牢記學高為師，身正為范，用自己的一言一行感染學生。平時，我能積極參加學校的政治學習和業(yè)務(wù)學習。作為教務(wù)處副主任，我更是嚴格要求自己，身先垂范。早到校，晚離校，認真做好各項工作，從不叫苦叫累。與教師相處融洽，能盡力幫他們排憂解難。

二、工作實績

要說工作實績，實在談不上，就將這一學期的工作情況作一個回顧.

1、兢兢業(yè)業(yè)做好一線工作

作為教務(wù)處副主任，我認真做好自己的本職工作，和處室其他同事處好關(guān)系，互相配合，認真吸取以往的經(jīng)驗教訓，虛心向別人請教，主動地配合校長室、教務(wù)處及其他處室做好相關(guān)的工作。根據(jù)期初學校工作計劃，認真組織了各項教研活動、學情調(diào)研、完成九年級各項工作，認真準備各項檢查材料。

2、認認真真搞好教學工作

作為九年級兩個班的英語老師，雖然一線工作忙，教學任務(wù)重，但我絲毫沒有松懈。為了提高課堂教學效率，課前，我精心備好每一堂課;課上，力求讓課上得活、實;課后，認真批改作業(yè)。為了提高后進生的成績，課后經(jīng)常為他們補缺補差，雖然有時也非常疲勞，但抱著“為了每一個學生”的心態(tài)，我從不輕易放棄任何一個學生。事實上，那些后進生的成績在原有基礎(chǔ)上都有了很大的提高。在平時測試中，取得了較好的成績。

3、勤勤懇懇做好九年級的教學工作

九年級是進入中學的關(guān)鍵時期，學生是否能在中考中取得優(yōu)異的成績，是否能實現(xiàn)人生的第一次轉(zhuǎn)折，九年級是關(guān)鍵，平時積極配合學校搞好九年級的教學工作之外，也積極配合德育處做好學生的思想教育工作，認真組織了九年級各階段的學情調(diào)研，及時與班主任和科任教師進行交流，分析學生的得失，讓孩子們每次都能有收獲，讓家長和社會放心的把學生送入外國語中學讀書，協(xié)助德育處成功舉行了九年級家長會，讓家長及時了解了學生在校的情況，努力做到讓家長放心，讓社會滿意。

4、扎扎實實進行理論學習

我深知，要給學生一杯水，自己首先要有一桶水，而且是一桶活水。尤其是在知識更新速度加快的情況下，假如還墨守陳規(guī)那肯定是行不通的。為了提升自己的理論水平，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我閱讀了許多教育教學書刊，并做好讀書筆記。

三、存在問題

回顧一學期的工作，還存在一些不足之處，主要有以下幾方面:

1、對于領(lǐng)導工作，還缺少一定的管理藝術(shù)。

2、對于自己分管的工作，雖然盡力想做得最好，但由于經(jīng)驗不足，能力有限，有些工作沒能達到預想的結(jié)果。

3、在實際工作中，還沒能正確處理領(lǐng)導工作和教學工作的關(guān)系，常常顧此失彼。

4、在推進新課程中，自己的教學還沒真正與新理念接軌，還需不斷提高自己的教學水平。

5、理論水平還較欠缺，還需不斷給自身充電。

四、努力方向

成績只能代表過去，面對存在的不足，惟有努力、努力、再努力。我將從以下幾方面著手:1、為了真正勝任領(lǐng)導工作，我會虛心向他人請教，不斷在實際工作中調(diào)整、完善。 2、走近教師，多聽聽他們的心聲，從中取其長，補己短。3、多學習，多積累，用理論武裝自己;多實踐，重反思，在運用中提升自己。 天道酬勤，我相信:“一份耕耘，一份收獲”，只要我付出努力，終究會有回報。

教學部主管的述職報告2本學期教務(wù)處在校領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各位老師的支持和幫助下，在學校各部門的通力配合下，在教務(wù)處四位老師的共同努力下，按照學校開學初的總體工作安排和教務(wù)處工作計劃，圓滿地完成了各項教學任務(wù)，在這里一并向各位對我本人和我們教務(wù)處工作的支持表示誠摯的感謝。本學期的工作即將結(jié)束，現(xiàn)將教務(wù)處主要工作總結(jié)如下:

一、管理工作

1、強化了管理工作的科學化、實效性，在課程的設(shè)置與課表安排上注重了現(xiàn)代教育理念和科學性，變45分鐘的課堂教學為40分鐘，合理編排了各級課程表，有效地利用了教學時間，減少了藝體特長生的丟課率，增加了學生的自習時間，為老師到班級輔導創(chuàng)造了條件。

2、積極開發(fā)設(shè)置校本課程，今年在高一設(shè)置了學法課，在高一和高二設(shè)置了生活課和生涯課。

幫助學生學會學習，學會規(guī)劃自己的人生。

3、開學初組織老師觀看了《教育能改變嗎?》視頻，林校長、楊校長、葉校長和劉慧主任分別為大家做了不同主題的培訓。

教務(wù)處對各方面的具體工作又做了詳細的要求，讓大家統(tǒng)一了思想，明確了認識，加深了大家對教育教學和本職工作的更深層次的理解。

4、定期召開教研組長和備課組長工作會議，對學校的工作要求進行傳達和布置，同時要求教研組長要嚴格規(guī)范老師的日常教學行為，多下班級聽課，要經(jīng)常對青年教師進行指導。

5、組織教師對學校下發(fā)的《工作量考核細則》反復征求意見，修訂并完善了高一高二《中期質(zhì)量考核獎懲制度》，高三年級《高考績效獎金發(fā)放辦法》，在教學常規(guī)管理活動月中進一步規(guī)范《教學常規(guī)管理制度》，制定了《校本課程設(shè)置方案》。

6、組織安排好高二學年的會考報名，高三學年的空飛招生考試報名，高職?？茊握锌荚噲竺?，藝體生聯(lián)考報名及其它學生的高考報名工作。

7、負責高二年級語數(shù)外三科模塊成績上傳及通用和信息學業(yè)水平考試成績上傳工作。

完成了學校費的收繳和發(fā)放工作。這兩項工作都是由韓釗老師負責。她認真細致地做好各項工作，幾乎沒有出現(xiàn)過紕漏，這一點十分難得。

8、完成了全校教材教輔資料的征訂和發(fā)放工作，共計三十余萬冊。

每本書都經(jīng)過了商老師的手，對一個將近五十歲的人來說，工作量是可想而知，但是商云老師總是能夠克服各種困難，經(jīng)常利用假期休息時間到校分發(fā)圖書，保證第一時間把書發(fā)到師生手中，盡量不影響教學工作。

二、常規(guī)工作

1、集體備課檢查。

本學期我們每周檢查一次集體備課記錄和導學案，目的是能夠讓集體備課真正落到實處，真正發(fā)揮出作用。讓教學更有針對性，更有計劃性。在本學期能夠自始至終堅持集體備課且每周主動到教務(wù)處上交各項材料的備課組有:高一學年的語文、英語、物理、化學、生物、歷史備課組;高二學年的數(shù)學、物理、化學、歷史備課組;高三學年語文、數(shù)學、英語、化學、生物、地理、歷史備課組。

2、上課情況檢查。

檢查內(nèi)容包括:教師的上課遲到，空課，著裝情況和學生的睡覺情況。堅持每天有專人巡課三至四次，并認真做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問題學生及時反饋給班主任，上課睡覺現(xiàn)象明顯減少。從檢查和聽課中我們還發(fā)現(xiàn)大部分老師上課能以教學為中心，扎實有效地開展工作，教學穩(wěn)定有序進行，總體情況良好，個別班級的情況我們都反饋給年級組。

3、教案檢查

本學期檢查教師教案、聽課筆記各三次，分別采取定期檢查與隨機抽查的形式。為提高工作效率不影響老師上課使用，我直接深入到老師辦公室對任課教師的教案及批改作業(yè)情況進行檢查，評出等級，并記錄在案。同時要求教研組長要定期檢查本組教師教案和聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時與老師溝通，提出建議，尤其對青年教師要嚴格要求。

4、聽課筆記檢查

本學期大多數(shù)老師都能積極認真地聽課，尤其是因為有一中聽課和我校微型課活動，很多老師的聽課節(jié)數(shù)遠遠地超出學校規(guī)定的節(jié)數(shù)。

5、作業(yè)檢查

本學期我們改變了作業(yè)檢查方法，多種形式對各班級作業(yè)進行檢查。一是讓學生干部參與進來，定期由學習委員上交記錄。二是教務(wù)處對各個班級的作業(yè)全面檢查二次，抽查期中成績不達標班級作業(yè)三次。三是期中考試學科最后一名的班級每次老師批完作業(yè)后課代表都要將作業(yè)拿到教務(wù)處進行檢查。而排在第一名的班級在平時作業(yè)抽查時免檢。作業(yè)檢查結(jié)果中除個別老師的作業(yè)沒有達到要求外，其余大部分老師都能認真批改作業(yè)，尤其突出的是解培娥、劉慧、廉世臣、王艷雙、王宏偉、劉麗艷、呂雪、鄭紅梅、李永梅、李丹、于愛敏、曹紅霞、郭明、劉志林、韓伊華、張麗麗、王彩云、閆秀茹、賈博翔、何巨瀾等老師。我要說明的是還有許多老師平時經(jīng)常批作業(yè)和試卷，但學生上交的不全，不能準確統(tǒng)計，希望大家能夠理解。在這里我尤其要強調(diào)的是高一學年的各位老師，雖然我們掛在公共郵箱里的作業(yè)次數(shù)他們并不是很突出，但是他們每個班級的每一次作業(yè)的份數(shù)卻比另兩個年級多出三分之一以上，也就二次相當于三次，當我們每次走到高一老師的辦公室時，那一摞摞的作業(yè)便是一道道風景，讓人看著十分感動。

6、考試組織

本學期教務(wù)處圓滿組織了高二學年的開學初考試。高一、高二學年的期中和期末模塊考試。高三學年的四次階段性考試。每次考試后孫瑩老師都加班加點在第一時間做出詳盡的質(zhì)量分析與評價，給每個班級都及時張貼狀元榜，在公示板上公示全學年各個學科和總分前十名學生名單，目的是增強大家的榮譽感，向大家傳遞出正能量，調(diào)動廣大學生學習的積極性。

考試結(jié)束后一周內(nèi)我們采取不同的形式分別召開各個年級的質(zhì)量分析會。高一年級，成績出來后第一時間楊校長分別與不同層次落后團隊的任課教師以及學科成績過低的老師談話，然后召開了年級組質(zhì)量分析會，對比分析各班級成績，表揚教學成績突出的團隊和個人，點名批評教學成績不達標，與其它人差距較大的班級和老師，指出通過考試暴露出來的教學中的問題，對下一階段教學提出要求和建議;高二年級，分別召開了理科團隊和文科團隊的質(zhì)量分析會，會議分另由趙明麗和葉巍老師主持，會后各班主任又分別進行了各自班級的質(zhì)量分析會;高三年級，重點班班主任將理科前100名，文科前50名學生的第一二三次階段考試成績進行了統(tǒng)計，找出成績波動較大，有潛力可挖的學生，找出他們的弱科，幫助分析原因，讓其主動與任課教師聯(lián)系，并把這些目標生的名單交給了相應的任課教師，列為重點培養(yǎng)目標。然后以班級為單位召開了各班目標生會議，重點班以二本為目標，普通班以三本為目標，幫助學生樹立信心，激發(fā)斗志，同時在學習方法和心態(tài)調(diào)整方面做了指導，收到了明顯的教育效果。陳志強老師的電腦屏幕上都寫上“拼了”兩個字，看到這兩個字我似乎看到了全體高三人的心聲，我們都共同期待今年的高考高三能再傳捷報。

7、考勤工作。

嚴格執(zhí)行學校考勤制度，堅持每日兩次考勤和日常抽查的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題除了進行正常記載外，還對當事人進行勸誡。本學期無故曠課，遲到，早退的現(xiàn)象明顯減少。此外考勤工作除了嚴格執(zhí)行學校的考勤制度外，我們還采取了一些人文的靈活性地措施。如每月請假4節(jié)課以內(nèi)的不計入考勤，用于老師處理家里的特殊情況。對帶病堅持上課，上完課后去打針的老師請的病假不計入，懷孕的女老師和身體特別不好的老教師，根據(jù)自身身體情況實行彈性管理，很感謝大家能理解，沒有人提出異議。但不能回避的問題是我們對實驗室和藝體教研的考勤抽查的次數(shù)太少，出現(xiàn)了漏洞。經(jīng)過校領(lǐng)導的批評教育我們現(xiàn)在已經(jīng)加強了這些部門的考勤力度，實行了簽到制度。

三、抓教研組工作

一所好的學校必須要有一支高水平的教師隊伍,提高教師素質(zhì)是教務(wù)處工作的重點之一。所以我們高度重視教研組工作,積極為提升教師素質(zhì)搭建平臺。

1、教務(wù)處定期召開教研組長會，楊校長親自對教研組工作加以指導，進行培訓，并提出具體要求和建議。

尤其是進入常規(guī)管理活動月以來，林校長多次給各個層面的領(lǐng)導和老師開會，還分別召開了教研組長和名師工作室會議，進行統(tǒng)一學習和培訓，大力轉(zhuǎn)變教師觀念和各部門的工作作風，極大地推進了教育教學工作。教務(wù)處也牢牢把握住這次工作契機，進一步加大了教研組培訓和管理力度，努力使教研組活動走向制度化、規(guī)范化、特色化。要求各教研組定時間、定地點、定內(nèi)容、定發(fā)言人、不定形式的開展教研活動，數(shù)學、英語和文科綜合教研組活動地點在行政樓會議室，語文、物理、化學、生物教研組的活動地點在教學樓五樓會議室。各備課組集體備課也都是在指定地點進行，每次集體備課時我們抽查了老師的教案，并拍下每組的活動照片。這項工作是學校實行扁平化管理模式后教務(wù)處要重點抓的一項工作，我會努力把這項工作形成制度化堅持下去。

2、督促教研組長精心組織編寫適合我校藝體生使用的導學案和習題，以便今后各個備課組間相互交流，互通有無，大家資源共享，提高工作效率。

我們現(xiàn)已將本學期使用的九個學科的導學案全部裝訂成冊。寒假前各備課組長要安排好下學期所要使用的導學案編寫工作。

3、教務(wù)處下發(fā)了林校長和楊校長提供的關(guān)于新課程理念的學習資料供大家學習，楊校長不斷督促大家利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學習并在博客上進行交流，并多次給教師和學生做各種主題的專題講座，深入班級聽課280多節(jié)，并和每一位聽過課的老師交換意見，指出他們的優(yōu)點和不足，大大促進了青年教師業(yè)務(wù)水平的提高。

4、在十一月和十二月利用雙周五大教研的時間，開展了“雛鷹”培訓微型課展評活動。

活動分文理兩組在班級進行，每組設(shè)評委十人，全體任課教師參加，有28位青年老師進行了微型課展示。

5、學校為了給更多地老師學習的機會，積極推進與一中的合作辦學，爭取了我校教師到一中學習的機會，教務(wù)處精心組織全體教師分期分批地到一中進行聽課學習，總計聽課節(jié)數(shù)達300節(jié)以上。

回來后每位老師都寫了一中學習體會，并在博客上發(fā)表，我們現(xiàn)已將大家的心得體會裝訂成冊。從大家的體會中能夠看出大家對教育教學有了更深層次的理解和體會，看到了別人的優(yōu)點，也找到了自己的不足，同時學到了很多寶貴的教育教學經(jīng)驗，這必將影響到每一位老師對待自己專業(yè)發(fā)展的態(tài)度。

四、工作中的不足及今后努力的方向

反思這一學期的工作，雖然是盡心盡力，但工作上還是有許多不足和疏漏，還存在諸多問題不盡人意。

1、就我自身而言，對教學管理與教學研究做得很不夠，工作依賴性強，不能夠大膽創(chuàng)新，思想顧慮多，為難情緒重，有許多想法并沒有落到實處，不能經(jīng)常深入班級聽課去了解教學中實際存在的問題。

2、教學常規(guī)規(guī)范不到位。

如個別備課組集體備課仍流于形式，存在應付檢查的現(xiàn)象;少數(shù)教師的教案書寫馬虎，字跡潦草，內(nèi)容也不完整，甚至沒有提前備課;個別老師聽課不進課堂，存在假聽課現(xiàn)象;極少數(shù)教師不善于控制課堂紀律，不關(guān)注學生，課堂紀律混亂或者是出現(xiàn)大面積睡覺現(xiàn)象;還有的老師師教育方法簡單粗爆，經(jīng)常叫學生站到教室外，甚至是體罰學生，給學校造成了不良的影響;還存在個別老師隨意占用學生上課時間去進行其它活動等。楊校長在聽課時發(fā)現(xiàn)的問題有①一部分老師課堂教學隨意性較強，缺乏規(guī)范性。②啟發(fā)式教學原則貫徹不深入，以教師為主導、學生為主體的教學觀念轉(zhuǎn)變力度不夠③教學方法單一，師生互動過程比較差，課堂氣氛不活躍，課堂容量小，教學效率低。高一的數(shù)學還出現(xiàn)了嚴重的兩極分化和平均分偏低現(xiàn)象。

3、合作交流，齊頭并進的氣氛不濃。

教師之間的縱、橫向及時、廣泛交流既沒有空間，也沒有固定的時間和地點，不能形成一種良好的制度。

4、對學習委員的要求有先緊后松的傾向，尤其是對沒有按照教務(wù)處要求認真填寫教學日志或每周一不能及時到教務(wù)處檢查教學日志的學習委員進行督促和教育，使這項工作并沒有發(fā)揮出應有的作用。

5、考勤工作還存在死角，致使這項工作出現(xiàn)了很大的漏洞。

在新的學期里,我會不斷地加強學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)管理水平,健全各項教學常規(guī)管理制度,加大監(jiān)督和檢查力度,并做好詳細的記錄，對教師的各項工作進行量化考核，讓那些盡職盡責，努力工作且工作效果好的老師都能得到客觀公正的評價。另外，在新的管理模式下我會轉(zhuǎn)變觀念，給自己重新定位，和年級組及學校各個部門精誠協(xié)作，讓自己站在更高的角度抓好教學工作，更加注重細節(jié)，更加注重實效，努力實現(xiàn)校領(lǐng)導提出的精細化、科學化、人文化的管理目標。今后我會和在座的各位老師共同努力，盡心盡力，盡職盡責，把自己的本職工作做好，為二中的發(fā)展貢獻自己的一分綿薄之力。

教學部主管的述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:

大家好!

回顧過去一年的工作，簡要作一個匯報。

一、政治思想方面

1、堅持每周的政治學習和業(yè)務(wù)學習，能認真學習黨的方針和政策，自覺遵紀守法。

顧全大局、服從安排，積極參加學校組織的一切會議。

2、能積極參加“353高效課堂”教改活動。

二、教學工作方面

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在落實“353高效課堂”課改同時，積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽地實踐課堂教學改革，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在:

(一)發(fā)揮教師為主導的作用

1、備課深入細致。

平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難、重點。認真纂寫導學案。

2、注重課堂教學效果。

在教學中注意抓住重點，突破難點，積極開拓教學思路。課余，我還虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。

3、堅持積極參加校內(nèi)外教學研討活動，認真記錄好聽課筆記，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。

經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教，并經(jīng)常在一起討論教學問題。

4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

(二)做好后進生、學困生轉(zhuǎn)化工作

作為教師，應該對學生要有愛心，明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生、學困生轉(zhuǎn)化工作。

1、用發(fā)展的觀點看學生。

后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

2、因勢利導，化消極因素為積極因素。

首先，幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點;幫助其樹立自信心 ;培養(yǎng)其學習的興趣。

其次，以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理，動之以情。

首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

正因為做到了以上幾點，所以我在后進生、學困生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。

三、教務(wù)工作方面

作為一名教務(wù)處副主任能明確自身的職責，盡最大努力做好助手和參謀，為各位教師提供教學后勤服務(wù)。布置、落實、完成教研室、學校等部門的各項任務(wù)，開展好“353高效課堂”的教研教改活動。經(jīng)常進課堂聽課，吸取寶貴教學的經(jīng)驗，提高自身的教學水平;發(fā)現(xiàn)到教師在教學常規(guī)方面存在的問題，能結(jié)合我校的實際情況，做到對癥下藥、有的放矢地解決存在的問題，為學校的教學工作提出自己的意見和建議。

在教學常規(guī)檢查方面，要求教師做到的，自己必須先做好。發(fā)現(xiàn)問題及時地指出，幫助其改正。

在教研組活動考勤方面，能認真履行自己的職責，從周二至周四到各教研組活動場所做好考勤登記和記錄。

在學生學籍管理方面，能按照學校有關(guān)學籍管理制度，盡最大努力做好學生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、借讀、休學、復學和復讀的登記，建電子檔案、歸類、存檔;同時，也要做好學生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、休學、復學和復讀的審核工作，對學生本人負責，對家長負責，對學校負責。

負責八年級地理、生物綜合科目會考方面，能認真組織好學生的報名、填寫準考證等工作。

在教務(wù)處內(nèi)務(wù)工作方面，開學初做好分發(fā)教師的教材、教參、教輔資料等，收集、整理教師上交的教學計劃、班主任計劃、教研組計劃等進行歸類和存檔;學期結(jié)束做好收集、整理教師上交的教學小結(jié)、班主任小結(jié)、教研組小結(jié)等進行歸類和存檔。同時，對各位教師、學生一年來參加的各級各類的競賽、比賽的成績和榮譽進行登記，復印件進行存檔;協(xié)助做好學期結(jié)束的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

四、遵守紀律方面

本人能嚴格遵守學校的`各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，積極、主動，任勞任怨，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。平時，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，對人真誠，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，從不斤斤計較，人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

五、工作中存在的不足。

1、對學生的學法指導不夠，學生學習兩極分化嚴重。

2、工作中還有急噪情緒，工作中的創(chuàng)新性還不夠。

3、教學管理水平還有待很高。

總之，一年來的工作，即取得了一些成績，也存在著一些不足。今后，我一定要發(fā)揚自身優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的進步。

教學部主管的述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導、老師:

大家好!

一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學年，教務(wù)處的工作得到了各級領(lǐng)導和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此我向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。我想用三個詞語來概括:做人、學習、合作。

一、為人處事

我自從20____年9月來到____中心小學，這一呆就是十四年。其間，在我煩悶、迷茫徘徊的時候，我遇到了這樣一群充滿無私奉獻的教師群體——____中心小學的全體教師。他們高尚的人格魅力，對工作的熱情以及為人處事，都無不時時影響著我、激勵著我、鞭策著我不斷地努力奮斗。在這樣一個充滿關(guān)愛的大家庭里，我幸?？鞓返某砷L著。我知道，在我成長的背后，付出的是老師們無私的汗水。這一切，我永遠不會忘記，也無以回報。因此，我把一顆感恩之心付諸于我的工作，用我的工作業(yè)績來報答老師們的助人之美，愛人之心。我努力摒棄自身為人的不足，做到尊重他人、信任他人、理解他人，遇事多進行換位思考，力求做到與老師們打成一片。

工作中，在老教師、老領(lǐng)導的工作藝術(shù)的潛移默化中，我對自己提出“以身作則、率先垂范”的工作原則，以較高的要求來約束自己。平時，要求老師們做到的，我一定要自己率先做到;不僅要做到，而且要盡可能的做到更好，把做事當做是一種歷練。

但是，人無完人，金無赤足，由于我本人性格使然，遇事不冷靜，處理問題缺乏藝術(shù)。在擔任教務(wù)工作一年間，或許在言語上無意間傷害到了有些老師或領(lǐng)導，在此，誠摯地表示歉意，在今后的工作中，我一定會揚長避短，努力提高自身的人格魅力和處世藝術(shù)。

二、學習能力

作為一名教導主任必須要有淵博的文化科學知識，精深的教育管理知識和扎實的教學基本功。在這方面，我還不夠稱職。因此，為了提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，擔任好教務(wù)主任這一職業(yè)，我主要是從以下幾個方面去努力的:

第一，抓住機遇。每年，教育部門組織的培訓學習很多，因此，我抓住這些學習的機會，不斷學習新的教育教學理念，學習他人的先進教學經(jīng)驗，在學習中來提高自身的業(yè)務(wù)水平，增強自身的教育教學和管理的能力。

第二，自己勤奮。學校給予的機會和平臺是有限的，因此我除了從學校圖書館借閱專業(yè)書籍，還自費購買各類有關(guān)教育教學的資料來給自己不斷地充電。在閑暇之余我還學習課改實驗的有關(guān)書籍雜志，上網(wǎng)查閱最新的教育教學資料，從而擴大了自己的知識面，端正了新的教育方向，更新了教育觀念，樹立了新的育人思想。

第三，向同仁學習。學校很多老師的教學能力和教學方法都有我學習和借鑒的地方。因此，在平時的工作中，通過“備、上、評”這一常規(guī)活動，我極力向身邊的老師們學習，學習她們教學中的機智、學習她們評課中精彩的點評，然后，我把這些好的經(jīng)驗進行內(nèi)化，積累和創(chuàng)新，以此來提高自身的教育教學能力，為努力形成自己獨特的教育教學風格而不斷探索鉆研。

第四，勤于筆耕。光有學習，不積淀思想是不行的。朱永新教授說“一個教師不在于他教了多少年書，而在于他用心教了多少年書。要做一個教育有心人?！币虼?，教學工作之余，我勤于筆耕，從寫日記開始，不斷撰寫學習心得和讀書筆記，并發(fā)表在自己的博客里，讓我的博友來評論。在跟博友進行思想交流的過程中，我的思想又得到了另一層面的凈化和提升。為了進一步走進新教育，我在“教育在線”上注了冊，也時常寫些心得體會之類的?？傊?，通過系列的理論和實踐學習，使我開闊了視野，豐富了知識，提高了能力，堅定了我的工作信念和對生活的熱情。

第五、課堂教學方面。盡管教務(wù)工作占去了我很多精力，但我在個人專業(yè)成長和輔導學生方面一點都沒放松。多次擔任校級及其以上公開教學任務(wù)，并獲得大家的好評。其中20____年10月執(zhí)教的《高爾基和他的兒子》獲得霍邱縣優(yōu)秀課例二等獎，20____年11月榮獲縣小學語文優(yōu)質(zhì)課一等獎。輔導學生方面，所教班級學生朗讀能力、思維能力及語言表達能力較強，對學習語文都有著濃厚的興趣。

三、合作意識

教務(wù)處的工作離不開學校所有成員的合作。在老師們的鼎力支持和幫助下，本學年，教務(wù)處順利的完成了這幾項工作:

(一)學籍管理工作

1、學年初，在一年級班主任的支持和配合下，完成了新生基本信息的采集，搞好新生學籍審批。

2、每學期開學初，在陳校長的幫助和指點下，為轉(zhuǎn)走學生辦理轉(zhuǎn)學手續(xù)，并為轉(zhuǎn)入學生及時辦理學籍增補。

(二)教務(wù)教學工作

教務(wù)工作是一項經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要更多的耐心和細心。剛上任的我經(jīng)驗不足，在此，我非常感謝老師們的理解，陳校長、劉主任的提醒和幫助，才讓教務(wù)處的各項工作得以圓滿的完成。

1、結(jié)合本校師資情況，按照教育部課程設(shè)置，開足開齊有關(guān)課程，做到了“三表(課程表，時間表，教務(wù)工作計劃表)”的統(tǒng)一。

2、抓實教學常規(guī)工作，做好日常教務(wù)工作。

3、當好調(diào)度員，及時安排好臨時的課務(wù)調(diào)動和代課安排，確保學校教務(wù)教學工作正常有序的開展，努力為學校教學工作保駕護航。

4，做好服務(wù)員。教務(wù)處的工作宗旨是服務(wù)教學、服務(wù)教師、服務(wù)學生。本學期，由于工作繁忙，導致有些老師找我借資料沒有及時的服務(wù)或是歸還了沒有及時的銷號，在此表示歉意。本學期，我若還擔當這份工作，一定會摒棄這些工作中的不足，盡心盡責為老師們搞好服務(wù)。

(三)業(yè)務(wù)學習工作

1、本學期，積極組織教師以教研組為單位進行校本培訓。

基本達到每人每學期上一節(jié)公開課，課后及時研討交流，并進行認真有效的集體備課。堅持把校本培訓融入學校教研工作中，為教師的專業(yè)成長搭建舞臺。

2、組織并落實期初、期中、期末業(yè)務(wù)檢查工作。

本學年，以教學質(zhì)量為中心，組織了期中、期末的質(zhì)量檢測，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數(shù)，以便采用相應的教學措施，提高學科質(zhì)量。

3、本學年，教務(wù)處在各部門的協(xié)助下，全體教師的努力下，積極開展了各項活動，有:書法競賽，美術(shù)競賽，讀書講故事比賽，美文誦讀比賽，歌詠比賽，小型秋季運動會，慶六一文藝演出等。

還成立了:音樂、美術(shù)、舞蹈、書法、軍鼓腰鼓等課外興趣小組。制定了晨誦、午讀制度。引導各小組積極開展了豐富而有意義的活動。其中少先大隊輔導員胡老師輔導的腰鼓隊在全縣首屆腰鼓比賽中獲得三等獎。語文教研組長楊老師排練的合唱隊在今年我縣合唱比賽中榮獲三等獎。通過活動，讓學生在參與中體會生命的成長與快樂。

4、當前新教育實驗在我縣開展的如火如荼。

雖然我們學校沒有有幸第一批進入新教育實驗，但是我校在陳校長英明決策指揮下，在教務(wù)處精心安排下于去年10月組織全體老師分期分批到臨近新教育實驗學校參觀學習。回來后，教務(wù)處組織各教研組分別討論，交流心得體會。今年4月份，我與陳校長還有洪校長又分別觀摩了白蓮、宋店、烏龍、長集四所新教育實驗學校的考核評估活動。新教育實驗這個概念首先深深地植入了我們每一位教師心中，為我校下步真正走入新教育實驗打下了基礎(chǔ)。

反思這一年的教務(wù)工作，我感覺各方面顯得比較稚拙，經(jīng)驗還不足。隨著教育形式的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決:

一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。表現(xiàn)在組織教師業(yè)務(wù)學習工作深入創(chuàng)新力度不夠;對各位教師的困難和需求了解甚少，超前服務(wù)、及時服務(wù)、細致服務(wù)的工作做得不到位。深入課堂，指導語數(shù)業(yè)務(wù)的力度不夠。

二是“實”字的體現(xiàn)上不夠。表現(xiàn)在抓實課堂教學、深入班級不夠。缺乏一種抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神。

三是“韌”字的體現(xiàn)上不夠。我本人由于性格的原因，處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學過程的管理還不夠有力，教學管理水平和技巧有待于進一步提高。

以上三點是我在今后的工作中應當注意的問題，也是我今后錘煉的方向，相信在大家的幫助下我一定能不斷地加以克服。

一份春華，一份秋實。在工作的道路上，我雖然付出了艱辛和汗水，但是我卻收獲的是一份份的充實，即老師們的信任、支持、幫助和我綜合素質(zhì)的提高。在此，我衷心的表示感謝。謝謝各位領(lǐng)導、老師的支持、幫助、理解和配合，才使得我校的教育教學工作有條不紊的進行。謝謝大家!

教學部主管的述職報告5光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一學期又接近尾聲了，為了及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便將來在工作中揚長避短，現(xiàn)將一學期來的情況從思想?yún)R報、工作實績、存在問題及努力方向四個方面進行總結(jié)。

一、思想?yún)R報

作為教師，我時刻以教師職業(yè)道德約束自己，牢記學高為師，身正為范，用自己的一言一行感染學生。平時，我能積極參加學校的政治學習和業(yè)務(wù)學習。作為教務(wù)處副主任，我更是嚴格要求自己，身先垂范。早到校，晚離校，認真做好各項工作，從不叫苦叫累。與教師相處融洽，能盡力幫他們排憂解難。

二、工作實績

要說工作實績，實在談不上，就將這一學期的工作情況作一個回顧。

1、兢兢業(yè)業(yè)做好一線工作

作為教務(wù)處副主任，我認真做好自己的本職工作，和處室其他同事處好關(guān)系，互相配合，認真吸取以往的經(jīng)驗教訓，虛心向別人請教，主動地配合校長室、教務(wù)處及其他處室做好相關(guān)的工作。根據(jù)期初學校工作計劃，認真組織了各項教研活動、學情調(diào)研、完成九年級各項工作，認真準備各項檢查材料。

2、認認真真搞好教學工作

作為九年級兩個班的英語老師，雖然一線工作忙，教學任務(wù)重，但我絲毫沒有松懈。為了提高課堂教學效率，課前，我精心備好每一堂課;課上，力求讓課上得活、實;課后，認真批改作業(yè)。為了提高后進生的成績，課后經(jīng)常為他們補缺補差，雖然有時也非常疲勞，但抱著“為了每一個學生”的心態(tài)，我從不輕易放棄任何一個學生。事實上，那些后進生的成績在原有基礎(chǔ)上都有了很大的提高。在平時測試中，取得了較好的成績。

3、勤勤懇懇做好九年級的教學工作

九年級是進入中學的關(guān)鍵時期，學生是否能在中考中取得優(yōu)異的成績，是否能實現(xiàn)人生的第一次轉(zhuǎn)折，九年級是關(guān)鍵，平時積極配合學校搞好九年級的教學工作之外，也積極配合德育處做好學生的思想教育工作，認真組織了九年級各階段的學情調(diào)研，及時與班主任和科任教師進行交流，分析學生的得失，讓孩子們每次都能有收獲，讓家長和社會放心的把學生送入外國語中學讀書，協(xié)助德育處成功舉行了九年級家長會，讓家長及時了解了學生在校的情況，努力做到讓家長放心，讓社會滿意。

4、扎扎實實進行理論學習

我深知，要給學生一杯水，自己首先要有一桶水，而且是一桶活水。尤其是在知識更新速度加快的情況下，假如還墨守陳規(guī)那肯定是行不通的。為了提升自己的理論水平，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我閱讀了許多教育教學書刊，并做好讀書筆記。

三、存在問題

回顧一學期的工作，還存在一些不足之處，主要有以下幾方面:

1、對于領(lǐng)導工作，還缺少一定的管理藝術(shù)。

2、對于自己分管的工作，雖然盡力想做得最好，但由于經(jīng)驗不足，能力有限，有些工作沒能達到預想的結(jié)果。

3、在實際工作中，還沒能正確處理領(lǐng)導工作和教學工作的關(guān)系，常常顧此失彼。

4、在推進新課程中，自己的教學還沒真正與新理念接軌，還需不斷提高自己的教學水平。

5、理論水平還較欠缺，還需不斷給自身充電。

四、努力方向

成績只能代表過去，面對存在的不足，惟有努力、努力、再努力。我將從以下幾方面著手:

1、為了真正勝任領(lǐng)導工作，我會虛心向他人請教，不斷在實際工作中調(diào)整、完善。

2、走近教師，多聽聽他們的心聲，從中取其長，補己短。

3、多學習，多積累，用理論武裝自己;