戰(zhàn)略計劃的重要性精選(九篇)

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第1篇：戰(zhàn)略計劃的重要性范文

關(guān)鍵詞審計管理；組織發(fā)展；戰(zhàn)略計劃；啟示

未來組織的一大特點是管理的靈活性，是以科學(xué)設(shè)計組織發(fā)展戰(zhàn)略計劃為前提的。未來審計組織的使命要求加強審計管理。李金華審計長在2007年全國審計工作會議上指出：“當(dāng)前審計管理不到位、不適應(yīng)已經(jīng)成為制約審計工作發(fā)展的一個突出問題……要落實‘十一五’期間審計工作目標(biāo)和任務(wù)，推動審計工作向更高層次發(fā)展，必須加強和改進審計管理?！睘榇?，筆者擬從審計組織發(fā)展戰(zhàn)略計劃框架的設(shè)計出發(fā)，結(jié)合我國政府審計管理的現(xiàn)狀。對加強和改進我國政府審計管理進行一些思考。

一、國家審計組織發(fā)展戰(zhàn)略計劃框架

國家審計組織發(fā)展戰(zhàn)略計劃框架的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)公布《××至××年政府審計組織發(fā)展計劃》(以下簡稱“組織發(fā)展計劃”)予以確定。組織發(fā)展計劃應(yīng)成為政府審計組織未來幾年計劃編制、戰(zhàn)略規(guī)劃的綱領(lǐng)性文件，內(nèi)容包括明確政府審計組織發(fā)展的主要任務(wù)與目標(biāo)，重點工作事項的具體發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)對策，以及為落實“組織發(fā)展計劃”制定的各項戰(zhàn)略計劃。

(一)戰(zhàn)略計劃框架

為確保“組織發(fā)展計劃”的實施，政府審計機關(guān)要以“組織發(fā)展計劃”為核心，在分析未來面臨的外部環(huán)境可能變化的基礎(chǔ)上，制定包括部門預(yù)算、審計業(yè)務(wù)(滾動)計劃、風(fēng)險管理計劃、舞弊控制計劃和單項業(yè)務(wù)績效協(xié)定在內(nèi)的一系列戰(zhàn)略計劃，共同構(gòu)成政府審計的組織發(fā)展戰(zhàn)略計劃框架。

外部環(huán)境對政府審計工作的開展和法律職責(zé)的履行會產(chǎn)生重要而又持續(xù)的影響。主要面臨兩個問題：一是公共服務(wù)的提供者越來越多，操作環(huán)境越來越復(fù)雜。如不斷發(fā)展的由私營部門提供公共服務(wù)的趨勢，以及隨之而來的強化管理責(zé)任和合同計劃管理的必要性與服務(wù)需求；國家持續(xù)增長的公共服務(wù)需求和預(yù)期；越來越復(fù)雜的信息技術(shù)持續(xù)投入使用；為保持組織核心能力，在更大范圍內(nèi)關(guān)注人力資源管理等。二是職業(yè)會計和審計的不斷發(fā)展。如對健全的公司治理的持續(xù)關(guān)注；越來越強調(diào)風(fēng)險管理和健全的控制環(huán)境的重要性；對審計方法的重新評估，包括對合法性的評估；提供的審計和咨詢服務(wù)更加合理，鑒證審計更強調(diào)“可持續(xù)性”和“三重底線”(主要指企業(yè)對社會、經(jīng)濟和環(huán)境的三重責(zé)任)以及其他關(guān)聯(lián)需求。

根據(jù)上述變化，政府審計組織制定的戰(zhàn)略計劃主要有如下內(nèi)容：

1、部門預(yù)算。部門預(yù)算每年由政府審計機關(guān)準(zhǔn)備并向同級財政提供。主要是為實施“組織發(fā)展計劃”為核心的各項戰(zhàn)略計劃提供資金支持。提交財政部門時，還需列示所提預(yù)算的考慮和部門績效考核，以及預(yù)期的產(chǎn)出和成果。

2、年度審計業(yè)務(wù)滾動計劃。審計業(yè)務(wù)滾動計劃是實施“組織發(fā)展計劃”的重要戰(zhàn)略計劃之一，旨在明確提出如何逐步實現(xiàn)“組織發(fā)展計劃”確定的重點工作事項的目標(biāo)。按照批準(zhǔn)的部門預(yù)算確定的審計項目和可利用的審計資源，政府審計機關(guān)在年度審計業(yè)務(wù)滾動計劃中應(yīng)制定績效計分表，以方便評估、監(jiān)督和衡量自身的績效。審計業(yè)務(wù)滾動計劃是以三年為周期的流動計劃，但是每年都要進行更新和修訂。

3、風(fēng)險管理計劃。審計機關(guān)各項戰(zhàn)略計劃框架的實施需要風(fēng)險管理計劃的有力支持。審計機關(guān)每年要對其風(fēng)險管理計劃的執(zhí)行情況進行回顧，根據(jù)外部環(huán)境的變化，修改業(yè)務(wù)要求，控制環(huán)境，分析“組織發(fā)展計劃”確定的重點工作事項的主要風(fēng)險水平，提出解決之道，并在向政府提交年度工作報告中專門陳述。

4、舞弊控制計劃。舞弊控制計劃是與風(fēng)險管理計劃直接相關(guān)的重要戰(zhàn)略性文件，是風(fēng)險管理計劃的延伸。為適應(yīng)環(huán)境的變化，審計機關(guān)至少每兩年要檢查一次舞弊風(fēng)險評估和舞弊控制計劃，重點是識別和分析所有與審計業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，所有的舞弊風(fēng)險都由風(fēng)險所在單位的上一級部門確定和處理。

5、單項業(yè)務(wù)績效計劃。單項業(yè)務(wù)績效計劃是年度審計業(yè)務(wù)滾動計劃的有機組成部分，并不單獨形成文件。單項業(yè)務(wù)績效計劃主要關(guān)注如何按照“組織發(fā)展計劃”和審計業(yè)務(wù)滾動計劃中確定的重點工作事項，將直接相關(guān)的各項要素(如產(chǎn)品、服務(wù)、單項經(jīng)費預(yù)算等)細(xì)化到具體的審計項目。

需要說明的是，組織發(fā)展計劃的實施還需要其他方面諸如戰(zhàn)略的、管理的或具體的實施計劃的支持，這些計劃更側(cè)重審計機關(guān)業(yè)務(wù)或行為的某一方面，如人力資源管理、信息技術(shù)和外部環(huán)境管理等。

(二)“組織發(fā)展計劃”的組織實施及實施過程中的風(fēng)險控制與績效考核

1、組織實施。為確?！敖M織發(fā)展計劃”的落實，一方面，組織內(nèi)要成立專門的管理執(zhí)行委員會，由審計首長直接領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)審計組織實現(xiàn)“組織發(fā)展計劃”提出的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助審計首長履行法定職責(zé)；另一方面，在每年向人代會提交的年度工作報告中，都會從組織管理的角度，專門報告“組織發(fā)展計劃”的實施情況。

2、風(fēng)險控制。風(fēng)險控制是確?！敖M織發(fā)展計劃”實施的保證。要建立全面的風(fēng)險管理框架，既包括對審計組織事例的風(fēng)險管理計劃，也包括對每一工作領(lǐng)域的風(fēng)險管理計劃。

3、績效考核。業(yè)績考核是衡量“組織發(fā)展計劃”實施效果的直接手段與方法。計分卡是年度審計業(yè)務(wù)滾動計劃的組成部分之一，主要是根據(jù)“組織發(fā)展計劃”確定的重點工作事項和年度部門預(yù)算確定的績效指標(biāo)設(shè)立，旨在使審計組織能夠隨時掌握和關(guān)注當(dāng)前和今后一段時期的績效。

二、對我國政府審計管理的若干啟示

以《審計署2003至2007年審計工作發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱“五年規(guī)劃”)的制定與實施為標(biāo)志，我國政府審計管理工作近年來取得較大進展。五年規(guī)劃實施近四年來，審計署對強化審計管理重要性的認(rèn)識也越來越深刻，先后頒布了《審計機關(guān)審計項目質(zhì)量控制辦法(試行)》《審計署關(guān)于改進審計項目計劃管理的實施辦法》等加強和改進審計管理的重要文件，但審計管理滯后于審計實踐的問題尚未得到有效解決，已成為制約審計工作取得更大進展的重要因素。

審計組織發(fā)展戰(zhàn)略計劃框架的設(shè)計與實施給我國政府審計機關(guān)一個新的、從組織發(fā)展的視角開展審計管理的啟示。與以“組織發(fā)展計劃”為核心的組織發(fā)展戰(zhàn)略計劃框架相比，我國政府審計機關(guān)還缺乏從審計機關(guān)的內(nèi)(內(nèi)部管理)、外(外部環(huán)境)部，從審計業(yè)務(wù)的內(nèi)(審計業(yè)務(wù)的自身管理)、外(審計業(yè)務(wù)支撐體系的管理)部綜合開展審計管理的認(rèn)識和實踐。當(dāng)前的審計管理在管理制度框架的系統(tǒng)性(主要是框架的設(shè)計與完善，以及界定框架中不同計劃之間的管理定位與職能)、管理內(nèi)容(主要是外部環(huán)境以及具體目標(biāo)與對策)的充實性和框架實施的制度保證程度方面，還有一些值得改進和提高的地方。

(一)建立和完善審計管理的制度框架

盡管五年規(guī)劃的制定與實施收到較好效果，但從組織發(fā)展管理的角度看，目前我國政府審計管理制度框架的內(nèi)容比較單一，還缺乏與五年規(guī)劃配套和相互支撐的具體的審計業(yè)務(wù)滾動計劃、單項業(yè)務(wù)績效協(xié)定；缺乏對五年規(guī)劃實施中的風(fēng)險分析與可能的舞弊控制；沒有將五年規(guī)劃中的重點工作與部門預(yù)算建立對應(yīng)關(guān)系，部分規(guī)劃內(nèi)容缺乏應(yīng)有的資金支持。因此，完善審計管理的制度框架，就是要以五年規(guī)劃為核心，建立審計業(yè)務(wù)滾動計劃、審計業(yè)務(wù)支撐計劃、單項審計業(yè)務(wù)績效協(xié)定以及風(fēng)險管理計劃(含舞弊控制)為內(nèi)容的戰(zhàn)略計劃框架，重視部門預(yù)算的編制和執(zhí)行中對五年規(guī)劃重點工作的支持，注意各個計劃之間的銜接，使審計管理的制度框架成為一個有機整體。

(二)清晰劃分審計管理制度框架中不同計劃或制度的管理定位

1、五年規(guī)劃主要是確定審計機關(guān)的指導(dǎo)思想、總體發(fā)展目標(biāo)和事關(guān)全局的重點工作的具體目標(biāo)與對策(通過具體目標(biāo)支撐總體目標(biāo))，明確審計管理制度框架中包括的各項計劃或制度及其之間的相互關(guān)系。

2、審計業(yè)務(wù)滾動計劃主要是關(guān)注五年規(guī)劃確定的總體目標(biāo)的實施步驟和績效分解與落實。具體地說，一是將重點工作事項的目標(biāo)和對策細(xì)化為具體的、以“三年為一個滾動周期”的審計任務(wù)計劃；二是將“三年為一個滾動周期”確定的審計任務(wù)與“年度審計項目計劃”銜接起來，切實發(fā)揮計劃效能；三是通過年度審計計劃的選擇，確定具體審計項目，并同部門預(yù)算掛勾。

3、單項績效協(xié)定主要是結(jié)合部門預(yù)算中的項目預(yù)算、審計工作方案、實施方案，關(guān)注具體審計業(yè)務(wù)或?qū)徲嬛螛I(yè)務(wù)的績效，實現(xiàn)已經(jīng)明確的年度審計工作具體目標(biāo)的進一步分解與銜接。重點做好資金、人員等審計資源的管理，并通過審計機關(guān)與審計組織簽訂協(xié)定的方式將其確定下來，以便于落實與考核。為此，要通過審計成本管理，實行項目預(yù)算管理，加強成本控制。對基本支出和外勤審計經(jīng)費分別實行定額定員管理和項目測算管理；在做好審計成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析和測算工作的基礎(chǔ)上，審計項目要做到審前調(diào)查時有概算，正式審計前有預(yù)算，項目結(jié)束后有決算，實施結(jié)果有評估。

4、審計業(yè)務(wù)支撐體系主要是針對五年規(guī)劃確定的、業(yè)務(wù)工作之外的對業(yè)務(wù)工作起到支撐作用的其他審計工作的具體任務(wù)。我國審計業(yè)務(wù)的支撐體系就是“人、法、技”建設(shè)，是今后審計工作不斷取得新發(fā)展的重要保證。審計機關(guān)可針對支撐體系的某一方面制定發(fā)展計劃，如關(guān)于人才工作和人力資源管理的發(fā)展計劃；關(guān)于《審計法》的宣傳與落實、審計標(biāo)準(zhǔn)、審計準(zhǔn)則和審計指南研究的發(fā)展計劃等。

5、風(fēng)險管理(含舞弊控制)計劃主要是關(guān)注五年規(guī)劃和其他計劃和制度實施過程中的風(fēng)險管理與控制。它將風(fēng)險管理的理念引入各項審計工作，針對“五年規(guī)劃”確定的每一個重點審計工作領(lǐng)域，從確定風(fēng)險存在的環(huán)境、識別風(fēng)險、分析風(fēng)險、評價風(fēng)險和處理風(fēng)險等五個環(huán)節(jié)，合理地確定風(fēng)險控制措施。同時定期分析和總結(jié)回顧五年規(guī)劃審計工作的各個重點領(lǐng)域的風(fēng)險水平和控制措施，修訂風(fēng)險管理(含舞弊控制)計劃，確保審計工作的健康發(fā)展。

(三)關(guān)注外部環(huán)境變化對政府審計管理的機遇與挑戰(zhàn)

改進和提高政府審計管理必須高度關(guān)注其外部環(huán)境變化。在我國現(xiàn)行的審計管理體制下，外部環(huán)境的變化同時意味著政府審計發(fā)展與管理的機遇與挑戰(zhàn)。當(dāng)前政府審計發(fā)展與管理過程中應(yīng)該十分關(guān)注以下幾個外部環(huán)境問題：

1、新的會計、審計準(zhǔn)則體系的頒布對政府審計管理的影響。一方面要求政府審計人員必須具備針對新的會計準(zhǔn)則體系下的企業(yè)審計的技術(shù)能力；另一方面，已實現(xiàn)與國際審計準(zhǔn)則接軌的社會審計準(zhǔn)則體系的建立勢必要求加快政府審計準(zhǔn)則體系的建立。從國際上看，社會審計與政府審計在財務(wù)報表審計準(zhǔn)則的技術(shù)方法上的趨同，要求政府審計機關(guān)借鑒社會審計準(zhǔn)則體系規(guī)范和其他一些好的技術(shù)方法，建立起政府審計準(zhǔn)則，進一步規(guī)范政府審計行為。

2、政府審計的國際潮流與我國政府的國際定位。總體而言，目前大多數(shù)國家的政府審計工作包括財務(wù)報表審計與效益審計兩部分。各國財務(wù)報表審計多是基于風(fēng)險基礎(chǔ)的審計方法，在審計準(zhǔn)則的建立和審計方法的運用方面多趨向于國際審計準(zhǔn)則，較為規(guī)范，但各國效益審計的方法和領(lǐng)域則有所不同。在財務(wù)報表審計領(lǐng)域，目前我國政府尚未開展真正意義的、符合國際審計準(zhǔn)則的財務(wù)報表審計。實際工作中的財務(wù)報表審計(或預(yù)算執(zhí)行審計)仍停留在賬戶審計或交易審計的層面，很少運用風(fēng)險基礎(chǔ)的審計方法，也沒對單位財務(wù)報表的總體發(fā)表意見。這些方面都需要改進，以實現(xiàn)政府財務(wù)審計的規(guī)范發(fā)展，盡快并入國際審計潮流。在效益審計領(lǐng)域，我國正處于起步和探索階段，如何從中國的國情出發(fā)，將合法性審計納入效益審計的范疇，賦予“經(jīng)濟、效率、效果”以新的、具有中國特色的內(nèi)容，將是探索有中國特色效益審計的關(guān)鍵，也是我國政府效益審計實現(xiàn)與國際同步的關(guān)鍵。

3、適應(yīng)管理體制對審計工作的影響。從目前的情況看，審計機關(guān)隸屬于政府管理的體制短期內(nèi)不會改變?；谶@種判斷，管理體制對審計工作的影響的核心問題就是審計工作如何適應(yīng)這種管理體制的要求，尋求最佳途徑，發(fā)揮更大作用。要從實際出發(fā)，充分利用輿論和社會監(jiān)督，針對不同的對象，制定不同的宣傳內(nèi)容、重點和方法，使審計工作更好地得到各方面的支持、理解和幫助。

(四)重視審計管理體制框架落實的組織保證和業(yè)績考核，從制度上保證審計管理工作的連續(xù)性

第2篇：戰(zhàn)略計劃的重要性范文

【關(guān)鍵詞】 戰(zhàn)略管控；內(nèi)部審計

一、戰(zhàn)略管控模式

集團總部對下屬企業(yè)的管理模式劃分為“財務(wù)管控型”、“戰(zhàn)略管控型”、“運營管控型”三種基本管控模式。戰(zhàn)略管控型集團由于較為合理的平衡了財務(wù)管控型和運營管控型與這兩個集權(quán)和分權(quán)的極端模式，目前世界上大多數(shù)集團公司都采用或正在轉(zhuǎn)向這種管控模式。在該管控模式下，集團總部對下屬單位具有實質(zhì)性影響，下屬單位也具有一定的自。集團總部負(fù)責(zé)集團的財務(wù)、資產(chǎn)運營和集團整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬企業(yè)還要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出達成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算，各下屬單位負(fù)責(zé)在規(guī)劃范圍內(nèi)日常的經(jīng)營管理。為確保集團整體價值大于集團內(nèi)各下屬單位價值的簡單加總，集團總部、各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、下屬單位三個層次之間需進行明確的管理功能界定。集團總部作為戰(zhàn)略實施監(jiān)控者，檢驗集團戰(zhàn)略在效果和操作上的合理性，以便合理配置資源，獲取整個集團協(xié)同效應(yīng)。

二、戰(zhàn)略管控模式下內(nèi)部審計的重要性分析

（1）解決信息不對稱的需要。隨著規(guī)模的擴大，企業(yè)內(nèi)部不得不進行分權(quán)處理，戰(zhàn)略管控實際就是平衡總部權(quán)力和下級機構(gòu)權(quán)利的選擇。作為企業(yè)集團，基于上下級單位的位級關(guān)系，充斥著委托―關(guān)系。由于信息披露方式、時間等的限制，不能保證上報的各種信息的準(zhǔn)確性，信息不對稱常常引起逆向選擇和道德風(fēng)險。企業(yè)的運行過程，即使不出現(xiàn)各種損失浪費和貪污、舞弊等現(xiàn)象，也不能保證人嚴(yán)格按照委托人的要求執(zhí)行相關(guān)戰(zhàn)略任務(wù)，確保戰(zhàn)略方向性工作。為了保證委托人的利益，包括財務(wù)信息的各類戰(zhàn)略信息應(yīng)及時、準(zhǔn)確的上報決策層并有相關(guān)的配套體質(zhì)保證這些信息的及時、準(zhǔn)確。（2）加強戰(zhàn)略執(zhí)行力的需要。戰(zhàn)略執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、組織、文化和行動計劃管理方法等把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。彼得德魯克認(rèn)為：管理學(xué)中有兩個永恒的話題，就是“做正確的事”和“正確地做事”。戰(zhàn)略執(zhí)行力的推進通常是一個體系，需要管理工具和管理手段。內(nèi)部審計為戰(zhàn)略推進提供了重要手段，發(fā)揮的鑒證、監(jiān)督、引導(dǎo)、咨詢等作用促進了決策層戰(zhàn)略意圖的傳達，保障戰(zhàn)略執(zhí)行的方向性和執(zhí)行深度的實施。（3）制度化管控的需要。制度是企業(yè)內(nèi)部運作成文的規(guī)則，帶有根本性和全局性。制度建設(shè)對于克服人治、尋求內(nèi)部規(guī)范等有極大好處，良好的制度建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)集團必備的條件之一。內(nèi)部審計工作廣泛依賴制度建設(shè)，審計工作以制度為標(biāo)桿的特性反過來引導(dǎo)企業(yè)完善制度建設(shè)，促進戰(zhàn)略的科學(xué)制度和有效實施。制度必須適合公司的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)及管理水平，因此內(nèi)部審計工作中發(fā)現(xiàn)的“惡法非法”問題回溯制度制定，為企業(yè)制度化建設(shè)增加重要的手段。

三、戰(zhàn)略管控模式下內(nèi)部審計的工作要點

（1）工作思路轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略執(zhí)行力。2001年IIA定義指出：內(nèi)部審計是一種獨立、客觀的確認(rèn)和咨詢活動，旨在增加價值和改善組織運營。通過應(yīng)用系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，評價改善風(fēng)險管理、控制和治理程序的效果，幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)。戰(zhàn)略管控模式下的審計工作，為了“幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)”，應(yīng)關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行情況的校驗，鑒證戰(zhàn)略執(zhí)行效果，并在戰(zhàn)略執(zhí)行鑒證的基礎(chǔ)上，利用相關(guān)信息進行分析判斷，為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行提供咨詢服務(wù)。關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行情況實際上已把內(nèi)部審計工作從事后事中型轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)測型的工作，雖這種工作以事前事中結(jié)論為基礎(chǔ)，但由于有戰(zhàn)略規(guī)劃的參考，審計結(jié)果與之對比可有效的預(yù)測未來。（2）審計重點轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略控制通常體現(xiàn)為四個計劃的控制：戰(zhàn)略計劃、投資計劃、經(jīng)營運作計劃和人力資源計劃。通常戰(zhàn)略計劃作為總體框架，投資、經(jīng)營運作、人力資源計劃作為分計劃配合。戰(zhàn)略計劃執(zhí)行審計主要關(guān)注執(zhí)行情況與既定戰(zhàn)略的匹配度，以此來驗校既定戰(zhàn)略的完成情況，分析戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的困難及反過來驗校既定戰(zhàn)略的準(zhǔn)確性。其重要意義在于審計企業(yè)發(fā)展方向，通過偏差分析，提出對策。是內(nèi)部審計中層次較高、增值空間最具彈性的項目。投資、經(jīng)營運作、人力資源計劃執(zhí)行審計與傳統(tǒng)的審計較為接近?；趹?zhàn)略管控模式的需求，對這些控制計劃的審計工作應(yīng)重點關(guān)注與戰(zhàn)略管控有關(guān)的方面。（3）目前工作的難點。要提升內(nèi)部審計工作的價值，必須適應(yīng)企業(yè)管控需求。戰(zhàn)略管控模式下內(nèi)部審計工作的轉(zhuǎn)型勢在必行，內(nèi)部審計工作僅僅涉及事后風(fēng)險分析，內(nèi)部控制等常規(guī)領(lǐng)域遠(yuǎn)未達到為企業(yè)增值的目的。目前各單位內(nèi)部審計面臨的環(huán)境、人員素質(zhì)、工作方法等還難以承擔(dān)上述工作職能。

參考文獻

第3篇：戰(zhàn)略計劃的重要性范文

一、我國政府審計計劃管理的現(xiàn)狀及問題

政府審計計劃管理是一項綜合性系統(tǒng)工程，旨在有效調(diào)度審計資源，提高審計的效率效果。包括四個環(huán)節(jié)。

(一)制定審計項目計劃

2002年審計署的《審計機關(guān)項目計劃管理辦法》(以下簡稱計劃管理辦法)規(guī)定，我國審計機關(guān)每年必須制定審計項目計劃。審計項目計劃，是按年度對審計項目和專項審計調(diào)查項目預(yù)先做出的統(tǒng)一安排，包含上級審計機關(guān)統(tǒng)一組織項目、授權(quán)項目、領(lǐng)導(dǎo)交辦項目和自行安排項目等。目前，我國審計項目計劃實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)制。審計署負(fù)責(zé)審計署統(tǒng)一組織的、署本級的審計項目計劃，指導(dǎo)全國審計項目管理工作，不負(fù)責(zé)安排或檢查地方審計機關(guān)的審計項目計劃，后者由地方審計機關(guān)自行管理。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的快速變化，我國審計項目計劃的制定日益暴露出下列問題。

1．中長期戰(zhàn)略計劃缺位，難以保證各年度項目計劃的協(xié)調(diào)性。根據(jù)現(xiàn)行管理要求，各級審計機關(guān)只需在年初制定審計項目計劃并確保執(zhí)行即可。至于中長期戰(zhàn)略計劃，沒有任何規(guī)定與要求。這導(dǎo)致很多審計機關(guān)根本不考慮中長期戰(zhàn)略安排，各年度項目計劃缺乏全局性、協(xié)調(diào)性，極易造成審計重復(fù)或?qū)徲嬅^(qū)，監(jiān)督不到位，重點不突出。

2．沒有專門設(shè)置計劃管理部門，難以發(fā)揮主導(dǎo)“龍頭”作用。一直以來，我國審計項目計劃都是由各業(yè)務(wù)部門提出立項建議，辦公廳或辦公室簡單匯總后，審計機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定下達。各業(yè)務(wù)部門集計劃管理與具體實施職能于一身，根本不能保證時間充裕地提出科學(xué)合理的立項計劃。2005年9月，審計署出臺了《審計署關(guān)于改進審計項目計劃管理的實施辦法》，要求辦公廳實行統(tǒng)一管理。雖有一定進步，但不可否認(rèn)，該辦法依然無法保證辦公廳——一個同時肩負(fù)其他工作責(zé)任的非專業(yè)性綜合管理部門，能夠出色完成計劃管理任務(wù)。

3．立項程序過于簡單，難以制定科學(xué)合理的項目計劃。審計項目計劃制定遵循“兩上兩下”原則，即自上而下提出審計工作設(shè)想、自下而上編報計劃草案、自上而下布置項目計劃指標(biāo)、再自下而上上報完整詳細(xì)的審計項目計劃備案。上述程序過于簡單，每一步到底怎么做，尚無明確規(guī)定，致使某些審計機關(guān)經(jīng)常敷衍了事，拍腦袋決定審計計劃，調(diào)查研究不充分，不考慮實施可行性，執(zhí)行過程中做臨時變動，大大損害了審計項目計劃的嚴(yán)肅性。

(二)編制審計方案

審計項目計劃下達后，審計機關(guān)和審計組應(yīng)當(dāng)編制審計方案以指導(dǎo)審計工作的具體實施。審計方案，是指為順利完成項目計劃，達到預(yù)期審計目的，在實施審計前做出的計劃和安排，包括審計工作方案和審計實施方案。前者是審計機關(guān)為統(tǒng)一組織不同級次審計機關(guān)或多個審計組對某部門、行業(yè)或?qū)ｍ椯Y金等項目實施審計而制定的全面工作計劃，原則性較強，對象籠統(tǒng)寬泛，是注冊會計師審計沒有的，體現(xiàn)出政府審計特色。而后者，是審計組為完成審計任務(wù)，從發(fā)送審計通知書到處理審計報告全過程的工作安排，其地位和作用近似于注冊會計師審計中的總體審計計劃(策略)。具體內(nèi)容包括：編制的依據(jù)；被審計單位名稱和基本情況；審計目標(biāo)；審計范圍、內(nèi)容和重點；重要性及審計風(fēng)險的評估；預(yù)定的審計工作起訖日期；審計組組長、審計組成員及其分工；編制日期及其他有關(guān)內(nèi)容。目前我國審計方案的編制存在下列兩點突出問題。

1．只有總體計劃安排，難以指導(dǎo)具體工作。目前我國政府審計只要求針對被審計單位編制總體審計計劃，而不要求編制具體審計計劃。這種做法極為不妥，不僅與國際慣例不符，也沒有針對審計活動的各組成部分進行具體指導(dǎo)，導(dǎo)致審計組成員具體工作時無所適從，審計項目質(zhì)量控制無從實施。

2．未充分考慮審計風(fēng)險，難以抓住工作重點。無論是注冊會計師審計還是其他國家政府審計，都已廣泛開展風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲?，日益強化對風(fēng)險的評估和應(yīng)對。我國審計機關(guān)雖已開始關(guān)注，但在如何識別、評估進而應(yīng)對重大錯報風(fēng)險方面還有很大差距，嚴(yán)重限制了計劃管理水平的提高，成為制約審計質(zhì)量的一大瓶頸因素。很多審計機關(guān)抓不住審計重點。

(三)監(jiān)控計劃執(zhí)行過程

我國政府審計實施計劃執(zhí)行報告制度。下級審計機關(guān)每半年要向上級反饋計劃執(zhí)行情況，包括計劃執(zhí)行進度、審計的主要成果、計劃執(zhí)行中存在的主要問題及改進措施和建議等。審計項目計劃必須確保完成，不得擅自變更。如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定報批。例如，審計署統(tǒng)一組織項目和授權(quán)項目的調(diào)整，必須報審計署批準(zhǔn)。目前我國審計計劃的執(zhí)行存在下列問題：

1．跟蹤監(jiān)管不得力，難以維護計劃執(zhí)行的嚴(yán)肅性。雖然有定期報告制度，但在實際工作中，有些審計機關(guān)缺乏必要的跟蹤監(jiān)控，對執(zhí)行情況了解掌握不夠細(xì)致，沒有真正從時間、成本、質(zhì)量三方面進行有效管理。再加上年初立項時考慮不周，審計項目計劃本身不合理，造成執(zhí)行計劃時經(jīng)常隨意變動、極不嚴(yán)肅。

2．溝通交流不足，難以實現(xiàn)動態(tài)過程管理。審計人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)與上級持續(xù)溝通，不斷評估事先確定的審計目標(biāo)、重點、時間及人員安排等是否適當(dāng)。一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整，必要時甚至終止審計。而實際上，不少審計機關(guān)未能深入審計現(xiàn)場，審計組上報情況不及時，上下級之間缺乏有效的交流溝通，無法實現(xiàn)動態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)化管理。

(四)考評計劃執(zhí)行效果

計劃管理辦法要求各級審計機關(guān)對審計項目計劃的執(zhí)行和管理情況進行檢查和考核，主要內(nèi)容包括：計劃編制和執(zhí)行報告的完整性、及時性，計劃安排的科學(xué)性、合理性，計劃完成的質(zhì)量和效果等。審計計劃的考評存在下列問題：

1．缺乏明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，難以體現(xiàn)考評效果。雖然該辦法要求對審計項目計劃進行檢查和評估，但就如何確定指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)、如何建立考核制度，沒有明確規(guī)定。這使得考評工作無法實現(xiàn)預(yù)期效果，難以優(yōu)化計劃控制措施和方法。

2．忽視審計結(jié)果的跟蹤落實，難以落實計劃執(zhí)行效果。國外審計機關(guān)特別重視審計建議的落實，有時對建議的跟蹤可能延續(xù)幾年甚至十幾年。而我國審計機關(guān)對此不夠重視，仍處于起步階段，未充分關(guān)注審計成果是否被采納或執(zhí)行，無法收到審計監(jiān)督的成效。

二、我國政府審計計劃管理問題的成因分析

造成上述問題的原因有很多，如審計體制、審計環(huán)境、審計法規(guī)等，歸根結(jié)底，主要是三大成因。

(一)計劃管理的意識薄弱，缺乏戰(zhàn)略思考和統(tǒng)籌規(guī)劃

無論是美國、英國、加拿大等國家的政府審計還是注冊會計師審計，都非常重視計劃管理，通過不斷完善審計準(zhǔn)則、設(shè)立專門的計劃管理部門、部署充裕的審計資源、強化管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，以持續(xù)提升審計計劃的效率效果。相比之下，我國政府審計仍存在較大差距。目前，我國已《審計機關(guān)審計方案準(zhǔn)則》、《審計機關(guān)審計項目計劃管理辦法》以及《審計署關(guān)于改進審計項目計劃管理的實施辦法》。雖然起到一定作用，但各文件之間缺乏銜接，內(nèi)容零散重疊，有只見樹木不見森林之感，無法突出計劃管理的戰(zhàn)略重要性和系統(tǒng)性，導(dǎo)致審計實務(wù)中一直存在重實施輕計劃的現(xiàn)象，難以實現(xiàn)1+1＞2的協(xié)同效應(yīng)。

(二)計劃管理的模式粗放，限制審計計劃管理整體效用的發(fā)揮

我國審計機關(guān)自成立以來，一直沿襲以領(lǐng)導(dǎo)意志為導(dǎo)向，以自上而下的內(nèi)部管理和嚴(yán)格的等級鏈條為標(biāo)志的傳統(tǒng)管理模式，注重短期行為，欠缺深層次分析。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的變化，傳統(tǒng)模式越來越顯示出不合理、不健全之處。就審計計劃管理而言：各環(huán)節(jié)缺乏科學(xué)、細(xì)致的管理方法，管理程序和內(nèi)容過于抽象，操作性不強，計劃變更隨意性大；未引入先進的管理理念，缺乏創(chuàng)新，難以與時俱進。

(三)計劃管理的技術(shù)手段落后，降低審計計劃管理的效率效果

信息化是當(dāng)今社會的顯著特征，審計計劃管理應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代潮流，通過開發(fā)計劃管理軟件或利用信息化技術(shù)工具，不斷提高效率效果。我國政府審計信息化建設(shè)雖已得到長足發(fā)展，但其成就尚未充分體現(xiàn)于計劃管理，部分審計機關(guān)仍沿用陳舊的管理工具和方法，沒有建立必要的審計資源數(shù)據(jù)庫，未將信息化技術(shù)運用于計劃管理各環(huán)節(jié)。這種狀況在很大程度上影響了審計計劃管理的有效性，無法實現(xiàn)動態(tài)管理，阻礙了計劃管理的持續(xù)創(chuàng)新。

三、改進我國政府審計計劃管理的建議

計劃在整個審計過程中必將越來越重要，因此，審計工作中心必須前移，審計計劃管理必須加強。筆者認(rèn)為，可以針對上述三大問題成因予以改進。

(一)增強管理意識，從觀念上重視審計計劃管理的地位和作用

1．完善現(xiàn)行計劃管理準(zhǔn)則。審計計劃管理應(yīng)當(dāng)由制定審計項目計劃、編制審計方案、控制計劃執(zhí)行過程及評價計劃執(zhí)行效果四部分構(gòu)成，彼此相互聯(lián)系，同時又自成體系，缺一不可。建議以現(xiàn)行計劃管理文件為基礎(chǔ)，進行整合、概括與完善，新審計計劃準(zhǔn)則，構(gòu)建審計計劃管理基本框架，囊括上述四環(huán)節(jié)，為計劃管理提供全面整體性的規(guī)劃指導(dǎo)。

2．設(shè)置專門的計劃管理部門。沒有專門負(fù)責(zé)計劃管理的部門，審計計劃的控制就無法形成合力，難以真正提高效率效果。美國審計機關(guān)非常重視計劃管理，審計機關(guān)內(nèi)部都設(shè)有專門的計劃管理部門，如GAO專門設(shè)立了政策和項目計劃辦公室，形成完整的審計計劃工作體系。我國各級審計機關(guān)也應(yīng)單獨設(shè)置計劃管理部門，制定計劃管理制度，對審計計劃工作進行全面質(zhì)量管理。

3．制定中長期審計戰(zhàn)略計劃。中長期審計戰(zhàn)略計劃，是一定期間內(nèi)指導(dǎo)、組織和控制全部審計活動的綱領(lǐng)，是制定年度立項計劃的重要依據(jù)。建議學(xué)習(xí)國外審計機關(guān)的成功經(jīng)驗，采用滾動計劃法，處理好中長期戰(zhàn)略計劃和年度計劃的關(guān)系，既克服年度審計立項的盲目性、隨意性，還有助于確保各審計項目之間的協(xié)調(diào)配合，避免資源浪費。

4．轉(zhuǎn)變計劃管理的組織結(jié)構(gòu)?？梢钥紤]將傳統(tǒng)金字塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄绞焦芾斫Y(jié)構(gòu)。前者強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)意志和縱向信息流，而后者更加注重橫向、內(nèi)外部之間的信息溝通，打破僵化的部門界限，促進信息資源在組織內(nèi)部的自由流動，強調(diào)團隊合作，以靈活的工作角色，而非固定的職位為導(dǎo)向進行人員管理，引入內(nèi)部競爭機制，以實現(xiàn)審計目標(biāo)。

5．營造計劃管理的氛圍。鼓勵全體人員積極參與計劃制定，主動按照計劃執(zhí)業(yè)，落實相關(guān)要求，共同致力于審計計劃管理的提高。另外，理論指導(dǎo)實踐，應(yīng)深入廣泛地開展計劃管理理論研究，學(xué)習(xí)其他國家和行業(yè)的成功做法、先進管理技術(shù)，不斷改進我國政府審計計劃管理工作。

(二)完善管理流程，從程序上保證審計計劃管理的科學(xué)嚴(yán)肅性

1．細(xì)化審計項目計劃制定程序。依照兩上兩下原則制定項目計劃時，應(yīng)特別關(guān)注下列三點：(1)事前充分調(diào)查，列出項目清單。審計立項前，認(rèn)真分析國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢，結(jié)合中長期戰(zhàn)略計劃，找出社會關(guān)注的熱點、難點問題。可以采取邀請專家召開研討會、走訪、發(fā)函調(diào)研等多種方式，廣泛聽取機關(guān)內(nèi)外部對項目計劃的意見。然后，將潛在項目列入“項目領(lǐng)域”清單，初步確定審計立項。(2)評估項目風(fēng)險，確定重點對象。美國、加拿大的審計機關(guān)都要進行風(fēng)險評估，采用加權(quán)位列法評定各項目的風(fēng)險系數(shù)，最終將風(fēng)險系數(shù)大的列入當(dāng)年計劃。需要考慮的風(fēng)險因素包括：是否為社會公眾特別關(guān)注；政治上是否敏感；審計對象業(yè)務(wù)活動的復(fù)雜程度；最近一次審計時間等。可以考慮引入該風(fēng)險評估機制，保證審計項目計劃的針對性。(3)分析可行性，盡早排除不合理項目。從經(jīng)濟、操作、社會和技術(shù)四方面對擬審計的項目進行可行性論證，例如，審計人員是否具備專業(yè)勝任能力，審計資源是否足以滿足審計需要，審計成本能否帶來預(yù)期成果等。最后，將結(jié)果編制成報告匯總，由審計機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究決定本年度審計項目計劃。

2．改進審計方案。最新審計風(fēng)險理論以“重大錯報風(fēng)險”為導(dǎo)向，將審計業(yè)務(wù)流程重整為兩大部分，分別是，了解被審計單位及其環(huán)境以評估重大錯報風(fēng)險；針對評估出的重大錯報風(fēng)險實施進一步審計程序，包括控制測試(必要時和決定測試時)以及實質(zhì)性測試。該理論抓住了審計工作的“牛鼻子”，有利于履行審計責(zé)任、實現(xiàn)審計目標(biāo)，已開始廣泛運用于注冊會計師審計和其他發(fā)達國家的政府審計。我國也應(yīng)當(dāng)引入該理論，完善審計方案；(1)搞好審前調(diào)查，識別重大錯報風(fēng)險。周密細(xì)致的審前調(diào)查至關(guān)重要。可以借鑒美國審計機關(guān)的做法，適當(dāng)提高審前調(diào)查的時間比重，深入被審計單位活動，初步識別出可能存在重大錯報風(fēng)險的領(lǐng)域，為后續(xù)審計實施方案的編制打下良好基礎(chǔ)。(2)補充具體審計計劃，增強審計實施方案的指導(dǎo)性。審計實施方案應(yīng)進一步細(xì)分為總體審計計劃和具體審計計劃兩層次。具體審計計劃應(yīng)包括為獲取充分、適當(dāng)?shù)膶徲嬜C據(jù)以將審計風(fēng)險降至可接受的低水平，審計組成員擬實施的審計程序的性質(zhì)、時間和范圍，內(nèi)容包括：為識別和評估重大錯報風(fēng)險而擬實施的風(fēng)險評估程序的性質(zhì)、時間和范圍；針對評估出的認(rèn)定層次重大錯報風(fēng)險而擬實施的進一步審計程序(包括控制測試和實質(zhì)性程序)的性質(zhì)、時間和范圍；認(rèn)為有必要實施的其他審計程序。

3．促進執(zhí)行過程的信息溝通。應(yīng)當(dāng)在審計組、業(yè)務(wù)部門和機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間建立暢通、高效的動態(tài)信息反饋網(wǎng)絡(luò)，真正做到“上傳下達”、“下情上傳”，各項工作能夠緊密配合順利展開。溝通的頻率可以是定期或不定期，內(nèi)容包括審計進度、主要審計成果、遇到的困難和問題等。業(yè)務(wù)部門要及時匯總審計組上報的信息，通報普遍性問題，在審計的內(nèi)容、重點和方法等方面提出指導(dǎo)性意見。必要時，可以召集情況通報會，各審計組之間交流情況和經(jīng)驗，研究解決共性問題。

4．設(shè)計合理的考核評價體系。應(yīng)當(dāng)確定客觀、適當(dāng)、可度量的績效標(biāo)準(zhǔn)，考核計劃執(zhí)行情況?？冃?biāo)準(zhǔn)包括項目選取的適當(dāng)性、計劃執(zhí)行的變動情況、審計質(zhì)量的高低、審計成果的評價等。具體可采用審計覆蓋率、審計工作日使用率、審計力量投入率、審計工作完成率、審計成本超支率、審計意見采納率等指標(biāo)。另外，還應(yīng)加強后續(xù)調(diào)查管理，跟蹤落實審計建議。審計工作只是經(jīng)濟監(jiān)督的一個有效手段，其最終目的在于督促改進。審計機關(guān)應(yīng)當(dāng)對審計結(jié)果進行跟蹤調(diào)查，要求被審計單位拿出配套處理方案，做到問責(zé)與問罰并舉。只有同時刮起“責(zé)任風(fēng)暴”，才能落實審計計劃管理的目的，真正發(fā)揮經(jīng)濟監(jiān)督作用。

(三)倡導(dǎo)管理信息化，從技術(shù)手段上提升審計計劃管理的水平和層次

1．采用滾動計劃法制定中長期戰(zhàn)略計劃。所謂滾動計劃法，是指按照一定標(biāo)準(zhǔn)將所有審計對象分類排序，確定計劃周期后(如3年)，按照重要性高低計算各對象的審計頻率，如每年1次、2年1次和3年1次，以此確定中長期戰(zhàn)略計劃，再制定年度審計項目計劃。前一周期進行1～2年后，馬上評價執(zhí)行情況，并著手制定下一周期計劃。該技術(shù)能夠克服短期計劃的盲目、隨意性，有助于確保年度計劃與中長期戰(zhàn)略計劃的協(xié)調(diào)一致。

第4篇：戰(zhàn)略計劃的重要性范文

市場調(diào)研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場調(diào)研對營銷管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用作初步的探討。

一、市場調(diào)研對營銷管理的重要性

市場調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測。它的描述功能是指收集并陳述事實，例如，某個行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?消費者對某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動，例如，改變包裝對銷售會產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場調(diào)研對營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個方面：

1．它有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機會

市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競爭和資金、人才的競爭，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競爭；作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。而在這種市場條件下，誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運。因此，生存危機是企業(yè)必須時時注意的問題，然而機遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時機。而市場調(diào)研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機會。

一位營銷經(jīng)理可能會考慮在推出一種新的速凍食品時提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個新的問題：誰會接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經(jīng)理提出的下一個問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識別的人口統(tǒng)計特征?市場調(diào)研表明，統(tǒng)計上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表1)。營銷經(jīng)理根據(jù)這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

2．它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標(biāo)市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時，才決定采取行動。市場調(diào)研在主動式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的市場中尋求新的機會，而且會通過戰(zhàn)略計劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計劃是在出色的市場調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實現(xiàn)長期利潤和市場占有率目標(biāo)：缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。

3．它有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場推出1000種新產(chǎn)品。市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化以及對產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

4.它有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位

在市場上，生產(chǎn)緊隨消費的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強制需求，即在消費者對產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進行購買，這種強制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在市場上占有絕對優(yōu)勢。然而，強制需求的成功必須建立在滿足消費者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場調(diào)研起著極其重要的作用。

市場調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動市場情報、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用

在營銷實踐中，進行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用可以歸納為以下五個方面：

1．市場調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場之前，市場調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場調(diào)研可用來檢驗其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時，市場調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購買者就需要教育和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗新產(chǎn)品的概念性時，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)成長期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長期，市場調(diào)研有許多用途。例如，企業(yè)的市場營銷計劃，產(chǎn)品價格在一個最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動，以及細(xì)分市場以確定目標(biāo)市場等活動中，市場調(diào)研都起著重要作用。

市場營銷計劃中有三個必須解答的問題：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進產(chǎn)品運營。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長達到了極大值的時候，市場調(diào)研起到了強化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對人們意味著什么并建議怎樣使之與市場更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場調(diào)研對營銷計劃、定價、廣告檢驗等做貢獻。如檢驗新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價，提供關(guān)于市場規(guī)模與趨勢的事實和數(shù)字，用于計劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)衰退期——規(guī)劃下一步行動。當(dāng)產(chǎn)品的市場生命周期開始衰退時，產(chǎn)品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進以恢復(fù)銷量，尋找新的目標(biāo)市場。特別是市場調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機會，也可以用來檢驗可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場調(diào)研都是高度集中的。有時調(diào)研世界市場是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時間選擇一兩個國家。他們知道對許多國家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車薪的結(jié)果。

2．市場調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進入新市場，或者把新產(chǎn)品賣給現(xiàn)有顧客。除了這些機會以外，公司還可以在全新的市場上用新產(chǎn)品來滿足顧客的需求(見圖1)。

在每個安索夫矩陣方框中都能找到市場調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場／現(xiàn)有產(chǎn)品框中，市場調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)人們在做什么和在想什么。在新產(chǎn)品／新市場框中最需要市場調(diào)研；但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來人們要買什么，市場調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無論如何，它能對向新市場投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。

3．市場調(diào)研在購買行為AIDA模型中的應(yīng)用

AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見圖2)，

AIDA四個字母來自下列單詞的縮寫：A——知道(Awareness)：通過某種促銷使人們知道此產(chǎn)品；I——興趣(Interest)：通過促銷活動激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購買該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(Action)：全部之中最重要之點，一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品，就采取行動購買它。

市場調(diào)研人員常用部分或整個模型來揭示促銷與溝通計劃的有效性。詢問顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產(chǎn)品的、真心想買的或者實際購買的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動所達到的一定知名度來預(yù)測今后應(yīng)采取的行動。

4．市場調(diào)研在市場營銷組合(4PS)中的應(yīng)用

市場營銷組合(產(chǎn)品、價格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進行市場營銷的四大支柱，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場營銷的基本運營方法。在使用該模型時，需要進行大量的市場調(diào)研，例如，四個“p”中每個“P”的重要程度；改變四個“P”中的某一個因素會對公司占有的市場份額有多大的影響等。

第5篇：戰(zhàn)略計劃的重要性范文

農(nóng)村信用社（以下簡稱“農(nóng)信社”作為農(nóng)村金融業(yè)的主力軍，一直是我國金融體制改革的重點對象。對農(nóng)信社的改革和研究，多數(shù)集中于產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)組織形式的改革和效率探討，鮮有學(xué)者關(guān)注其內(nèi)部經(jīng)營管理。自2003年起以“按照現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式，把農(nóng)信社建成現(xiàn)代金融企業(yè)”為目標(biāo)的新一輪改革包含了“內(nèi)部管理科學(xué)化”要求和內(nèi)容。管理是否科學(xué)可以從具體管理方式的“先進性”和管理的“效率化”來判斷。實行先進、系統(tǒng)、完善的管理會計與控制技術(shù)是實現(xiàn)管理過程“先進”和結(jié)果“效率化”，進而保證“管理科學(xué)”的必然路徑=“毋庸置疑，中國要趕超西方，中國企業(yè)要融人國際經(jīng)濟，先進管理會計**方法的應(yīng)用是不可或缺的”張瑞敏，2009)。因此，管理會計與控制技術(shù)的實施在農(nóng)信社被賦予了新的歷史地位。

缺乏數(shù)據(jù)通常被視作管理會計研究滯后于財務(wù)會計研究的重要原因，甚至是根本原因(Ittner&Larcker,2001)。因此，對管理會計實踐的研究往往需要研究者通過問卷調(diào)查或者實地訪談尋找數(shù)據(jù)（Smmerman，2001)。鑒于此，本研究以山東省為研究對象，通過調(diào)查的方法反映農(nóng)信社實施管理會計與控制技術(shù)的行為和意愿，揭示實施過程中的問題，分析可能存在的障礙因素，以期對農(nóng)信社改善經(jīng)營管理、提升競爭力提供有益的探索。

二、研究綍述、理論框架與分析基礎(chǔ)

(一）研究綜述

管理會計理論研究在工業(yè)企業(yè)的實踐已被眾2006;張愛民，2009等），但是國內(nèi)關(guān)于銀行業(yè)實施管理會計的研究文獻并不多?，F(xiàn)有研究主要集中在商業(yè)銀行實施管理會計的必要性、存在問題、推進思路、經(jīng)驗推廣等方面（田凱，2008;張永祥，2008;郭效丁，2007)。這些研究側(cè)重于籠統(tǒng)介紹，未能全面、系統(tǒng)、深人研究銀行業(yè)是否實行、實行了什么樣的管理會計與控制技術(shù)、存在何種制度需求。此方面的調(diào)查研究、案例研究、數(shù)量分析文獻相對更少。

(二）理論框架

筆者假定農(nóng)信社管理會計的內(nèi)容與框架遵循管理會計的一般理論體系和方法。具體包括戰(zhàn)略計劃與全面預(yù)算、成本習(xí)性與盈利、資產(chǎn)負(fù)債比例與風(fēng)險管理、管理信息系統(tǒng)、責(zé)任會計與業(yè)績考核等五個方面，調(diào)查問卷也是基于這五個方面設(shè)計。

1. 戰(zhàn)略計劃與全面預(yù)算。戰(zhàn)略計劃既是戰(zhàn)略決策的具體化，又是控制生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)。農(nóng)信社戰(zhàn)略計劃工作一般包括宣傳解釋、行動規(guī)劃、工作進度、人員配備計劃、全面預(yù)算及追蹤管理等。其中全面預(yù)算是計劃工作要達成目標(biāo)的一種表現(xiàn)形式，可以使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率。財務(wù)部門把涉及農(nóng)信社戰(zhàn)略目標(biāo)（目標(biāo)利潤）的所有經(jīng)濟活動聯(lián)結(jié)在一起，并規(guī)定如何去完成的方法，使農(nóng)信社各職能部門和管理人員能夠清楚在計劃期間應(yīng)做什么，怎樣去做，從而使農(nóng)信社按照預(yù)算體系進行科學(xué)的經(jīng)營管理，獲得最佳的經(jīng)濟效益。

2. 成本習(xí)性與盈利分析。本量利分析法是通過成本、業(yè)務(wù)量和利潤三者之間的分析找出其聯(lián)系規(guī)律，從而為制訂經(jīng)營決策和進行目標(biāo)控制提供有效的方法。本量利的分析基礎(chǔ)在于把企業(yè)成本按照習(xí)性分為固定成本和變動成本。農(nóng)信社的成本范圍主要包括存款利息支出、金融機構(gòu)往來支出、各種綜合費用、其他營業(yè)支出等。其中手續(xù)費支出、營業(yè)支出、匯兌損失等都屬于固定成本；而存款利息支出、金融機構(gòu)往來支出，被稱之為資金成本，資金成本屬于變動成本。

3. 資產(chǎn)負(fù)債比例與風(fēng)險管理。風(fēng)險貫穿農(nóng)信社資金運營的整個過程，直接影響其資產(chǎn)、損益和現(xiàn)金流量，因而，風(fēng)險管理是農(nóng)信社經(jīng)營管理的核心問題。衡量風(fēng)險的傳統(tǒng)指標(biāo)主要有不良貸款率、資產(chǎn)負(fù)債率、存貸比率等。農(nóng)信社在經(jīng)營過程中，應(yīng)該持續(xù)進行風(fēng)險的識別、評估、計量、緩釋、監(jiān)測和報告，應(yīng)該注意風(fēng)險管理內(nèi)容、重點和技術(shù)的轉(zhuǎn)變。

4. 管理信息系統(tǒng)。建立管理信息系統(tǒng)是金融信息化下農(nóng)信社內(nèi)部管理與控制的主要手段。完善的管理信息系統(tǒng)有助于實現(xiàn)財務(wù)預(yù)算管理，費用管理、固定資產(chǎn)管理的電子化、自動化有助于提高監(jiān)控財務(wù)操作風(fēng)險的能力，能夠推動農(nóng)信社管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化。管理信息系統(tǒng)一般包括客戶關(guān)系管理、風(fēng)險管理、業(yè)務(wù)流程管理、充分的數(shù)據(jù)共享、合理的商業(yè)智能數(shù)據(jù)組織等內(nèi)容。

5. 責(zé)任會計與業(yè)績考核。建立責(zé)任會計制度是農(nóng)信社管理會計的重要方面，它遵循權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一的原則，圍繞會計責(zé)任將會計信息與經(jīng)濟責(zé)任、會計控制同業(yè)績考核相結(jié)合，形成農(nóng)信社內(nèi)部嚴(yán)密的會計責(zé)任體系。責(zé)任會計包括授權(quán)經(jīng)營機制的確立、責(zé)任中心的劃分、責(zé)任指標(biāo)的設(shè)計、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格的確定、責(zé)任預(yù)算的編制與實施及責(zé)任考評等。責(zé)任會計管理體制的建立有利于核算范圍相對縮小，便于成本資料的歸集分析，也便于經(jīng)濟責(zé)任的區(qū)分和經(jīng)營成果的考核，也有利于整個農(nóng)信社系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價機制的形成和完善。

(三）分析基礎(chǔ)

本文的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于實地問卷調(diào)查。采用典型調(diào)查與隨機抽樣調(diào)查相結(jié)合的方法。具體做法為:(1)選取山東省作為典型調(diào)查對象。截至2010年9月山東省農(nóng)信社存款規(guī)模已達6764.66億元，貸款規(guī)模達5118.47億元，總資產(chǎn)8530.8748億元，成為全省資金規(guī)模實力最強、服務(wù)范圍最大的金融機構(gòu)。加上省內(nèi)各地區(qū)呈東西中部梯形分布較為明顯，無論是在總體規(guī)模還是經(jīng)濟地理條件上都具有良好的代表性。（2)在山東省的17個地市中，每個地市隨機選取10個農(nóng)信社(包括縣聯(lián)社和基層信用社)作為調(diào)查樣本。本次調(diào)查隨機抽取的樣本總數(shù)為170份，有效樣本為108份，占63.5%。本次調(diào)查以農(nóng)信社職工為調(diào)查對象。

無論理論水平還是實踐操作，被調(diào)查者都具有廣泛的代表性?；旧隙紝W(xué)過管理會計，接受能力較強;被調(diào)查者在單位從事財務(wù)會計工作或擔(dān)任農(nóng)信社的管理工作時間較長，對本單位的基本狀況及管理會計應(yīng)用比較熟悉。

(一）描述性分析

在被調(diào)查的108個被訪者中，有99個回答已經(jīng)實施了管理會計，占91.7%*;4個回答不是，占3.7%；5個未作答。在實施管理會計的農(nóng)信社中，大部分農(nóng)信社沒有專設(shè)管理會計部門，92.9%是通過財務(wù)部門進行實施的，說明管理會計在企業(yè)中的權(quán)威性不強，沒有引起相關(guān)部門的足夠重視。

在管理會計應(yīng)用總體較好的情況下，具體管理會計技術(shù)方法的應(yīng)用是不平衡的。傳統(tǒng)方法應(yīng)用比較廣泛，大量先進的管理會計理念和方法沒有得到充分的應(yīng)用（見表1)。

(二）管理會計與控制技術(shù)方法應(yīng)用的具體調(diào)查分析

1.戰(zhàn)略計劃與全面預(yù)算。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實施管理會計的農(nóng)信社中，2.6%在年度初始開展計劃工作;在執(zhí)行計劃的過程中，80.6%的農(nóng)信社有配套的數(shù)量化的全面預(yù)算，并能夠及時反饋和調(diào)整，這表明計劃和預(yù)算在農(nóng)信社的實施具有靈活性和可執(zhí)行性。正是因為這一點，在被調(diào)查的108個農(nóng)信社中，有90個占83.3%認(rèn)為計劃和預(yù)算工作是具有實際意義的，這些意義體現(xiàn)在，預(yù)算可以使經(jīng)營目標(biāo)具體化、系統(tǒng)化和定量化;預(yù)算可以發(fā)揮組織內(nèi)協(xié)調(diào)的作用;預(yù)算使控制具有可參考的依據(jù)。

但是，也存在以下問題:(1)大部分農(nóng)信社沒有單獨的戰(zhàn)略計劃部門，0.4%的農(nóng)信社反映計劃工作由高層管理人員，基層人員和普通員工幾乎很少參與戰(zhàn)略計劃工作，這會導(dǎo)致農(nóng)信社的戰(zhàn)略決策缺乏廣泛性和代表性，容易出現(xiàn)“長官意志”和管理層的主觀臆斷行為；(2)從預(yù)算方法來看，固定預(yù)算、增量預(yù)算、定量預(yù)算等傳統(tǒng)方法應(yīng)用較多，先進的預(yù)算方法如彈性預(yù)算、零基預(yù)算、滾動預(yù)算等則應(yīng)用的很少。

2.成本習(xí)性和盈利。

(1) 成本習(xí)性分析。在變動成本方面，被調(diào)查的108個農(nóng)信社中有45個（占比41.7%)單獨對變動成本進行核算。在內(nèi)部定價過程中，有72個(占比66.7%)信用社考慮了變動成本因素的影響，在進行決策、業(yè)績考核中，有66個（占比61.1%)應(yīng)用了變動成本的有關(guān)數(shù)據(jù)資料。這表明，目前多數(shù)農(nóng)信社重視變動成本對經(jīng)營、決策的作用。

(2) 盈利情況分析。近年來，農(nóng)信社在改革的推動下基本實現(xiàn)了扭虧為盈，但利潤提升空間不大。阻礙農(nóng)信社提升利潤的原因主要如表2所示。

被調(diào)查者認(rèn)為提升農(nóng)信社利潤的措施有：

(1)合理組織存貸款，增加中間業(yè)務(wù)收人；開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。（2)加大低成本存款營銷力度，減少利息支出，努力增收節(jié)支;提高新貸款質(zhì)量，加大不良貸款清收力度。（3)合理配置機構(gòu)和人員，并制定激勵機制和約束機制，最大限度地提高職工的積極性。

3. 資產(chǎn)負(fù)債比例及風(fēng)險管理。

(1)資產(chǎn)負(fù)債比例分析。據(jù)調(diào)查，除繳存資金外，資金運行主要用于發(fā)放貸款，其他諸如資金拆借、債券買賣業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢致使農(nóng)信社的資產(chǎn)、負(fù)債結(jié)構(gòu)單一，資產(chǎn)利潤率過低。有些地方貸款占資產(chǎn)的比重高達95%。

農(nóng)信社吸收存款的主要來源是農(nóng)村待購生產(chǎn)資料的閑置資金（占80.9%)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)閑置的經(jīng)營資金（占10.71%)。目前，農(nóng)信社的貸款對象主要是農(nóng)戶、農(nóng)村集體和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款，其貸款結(jié)構(gòu)及不同貸款的還貸率見表3所示。

可以看出，鄉(xiāng)縝企業(yè)、農(nóng)村集體企業(yè)較低的還貸率給農(nóng)信社帶來了沉重的不良貸款負(fù)擔(dān)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，農(nóng)信社的貸款結(jié)構(gòu)與經(jīng)營狀況有一定的關(guān)系:盈利社的農(nóng)戶平均貸款占比較高（盈利社農(nóng)戶貸款占56.89%，虧損社僅占38.45%)，而虧損社的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款的比重明顯偏高（虧損社鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款占32.13%，而盈利社僅占20.72%)。

被調(diào)查的108個農(nóng)信社的資本充足率平均值為5.43%，沒有達到國際公約的規(guī)定。根據(jù)相關(guān)規(guī)定農(nóng)信社固定資產(chǎn)不能超過農(nóng)信社實有資本的50%，但與被訪者的訪談顯示很多農(nóng)信社比較注重對固定資產(chǎn)和硬件的投人。

(2)風(fēng)險管理分析。在發(fā)放的108份調(diào)查問卷中，有99份反映其所在信用社的不良貸款率有所下降。主要原因是，88.9%認(rèn)為農(nóng)信社加大了對不良貸款的清收。82.4%的為農(nóng)信社控制了新增不良貸款。19.4%的為農(nóng)信社提高呆賬準(zhǔn)備金。

目前農(nóng)信社風(fēng)險管理存在的問題有:一是風(fēng)險管理的內(nèi)容未由信用風(fēng)險向信用、市場、道德等全面風(fēng)險轉(zhuǎn)變;二是風(fēng)險管理重點未由單一分散管理向構(gòu)建風(fēng)險管理體系轉(zhuǎn)變;三是風(fēng)險管理技術(shù)未由定性分析向定性、定量分析相結(jié)合轉(zhuǎn)變。調(diào)查同時顯示96.3%的被調(diào)查對象認(rèn)為其所在單位的高層管理人員重視對風(fēng)險的管理和防范，并且有84.3%的農(nóng)信社有專門領(lǐng)導(dǎo)小組并對風(fēng)險進行嚴(yán)格的監(jiān)管，這說明在面臨挑戰(zhàn)的同時，農(nóng)信社的風(fēng)險管理意識正在逐步提高。

4. 管理信息系統(tǒng)。農(nóng)信社的信息系統(tǒng)與商業(yè)銀行相此，起步晚、建設(shè)慢。目前農(nóng)信社還沒有形成一個完整的管理信息系統(tǒng)平臺。在108個被調(diào)查者中，91.7%的被調(diào)查對象認(rèn)為其所在的單位不同程度地設(shè)立了管理信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)模塊主要包括信貸管理系統(tǒng)（97.2%)、辦公自動化系統(tǒng)(94.4%)、財務(wù)管理系統(tǒng)（89.8%)、報表分析系統(tǒng)(63.9%)、人力資源管理系統(tǒng)（28.3%)、稽核風(fēng)險管理系統(tǒng)（23.1%)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(16.7%)?？梢钥闯?，在基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的設(shè)置上，農(nóng)信社能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，但在關(guān)乎農(nóng)信社可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)設(shè)置上，如人力資源、風(fēng)險稽核等方面存在明顯不足。

對于目前制約農(nóng)信社信息系統(tǒng)發(fā)展的主要障礙，65.7%的被調(diào)查對象認(rèn)為是農(nóng)信社缺乏適應(yīng)現(xiàn)代化信息系統(tǒng)操作和管理的高素質(zhì)人才隊伍;53.7%的人認(rèn)為目前農(nóng)信社硬件設(shè)備不足，現(xiàn)有的經(jīng)濟力量難以支撐龐大的資金支出；36.9%的人認(rèn)為高級管理者為了追求短期經(jīng)濟效益，忽視長遠(yuǎn)發(fā)展，對信息系統(tǒng)的建設(shè)不予重視。

5. 責(zé)任會計與業(yè)績考核。

(1)責(zé)任中心的設(shè)立。通常農(nóng)信社可以劃分為六個責(zé)任中心:成本責(zé)任中心、利潤責(zé)任中心、綜合考核責(zé)任中心、后勤責(zé)任中心、安全保障責(zé)任中心、人力資源責(zé)任中心。調(diào)查顯示，72.2%的農(nóng)信社已經(jīng)建立了責(zé)任中心。責(zé)任中心的設(shè)立方式是多樣的：46.3%的農(nóng)信社是按業(yè)務(wù)模塊設(shè)立的，29.6%是按授予權(quán)限設(shè)立的，還有22.2%是按控制范圍設(shè)立的。

(2)內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格。在不同級次把信貸、存款、銀行卡、票據(jù)、資金交易等部門設(shè)置為相對獨立的責(zé)任中心，實行單獨核算。這種各責(zé)任中心之間或責(zé)任中心與聯(lián)社之間實行的業(yè)務(wù)模擬計價，實質(zhì)就是農(nóng)信社的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格。

在被調(diào)查的108個農(nóng)信社中，有62個（占比57.9%)存在合理的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格。內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格的確定方法是多樣的，具體如表4所示。但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有45個（占比41.6%)不存在公平的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格。有些被調(diào)查者對不合理內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格的認(rèn)識包括：一是當(dāng)整個組織目標(biāo)、分中心目標(biāo)和決策者的個人目標(biāo)缺乏和諧一致時，或責(zé)任中心的決策者對整個目標(biāo)缺少了解時，分中心的決策可能與全社的決策產(chǎn)生沖突；二是降低對整個組織機構(gòu)的忠誠度；三是增加內(nèi)部管理成本。

(3)績效考核與管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分縣聯(lián)社將績效管理等同于績效考核，變成獎金分配的主要手段。80.6%的農(nóng)信社采用的是傳統(tǒng)的責(zé)任會計業(yè)績考核，只有9.5%采用平衡積分卡等非財務(wù)考核指標(biāo)，造成農(nóng)信社單純依靠財務(wù)指標(biāo)進行片面考核的現(xiàn)象。

四、表信社實施營理會計與控制技術(shù)意愿的實證分析

(一）模型設(shè)定

本部分主要分析農(nóng)信社實施管理會計與控制技術(shù)的意愿及影響因素，因變量是“農(nóng)信社是否愿意實施”，是典型的定性二分變量，因而選用二元Logistic回歸模型方法來分析這一問題。

(二）變量說明

根據(jù)訪談和調(diào)查，本文選擇了7個指標(biāo)來分別衡量被調(diào)查者自身特征、所在農(nóng)信社特征、農(nóng)信社目前經(jīng)營特征、所在行業(yè)特征(主要表現(xiàn)為是否與目前管理會計體系要求的環(huán)境適應(yīng)）這四大類因素。其中，被調(diào)查者自身特征因素包括受訪者身份(X!)和受訪者所學(xué)專業(yè)(X2)；所在農(nóng)信社特征因素包括農(nóng)信社所處機構(gòu)層次(X3)和成立時間（X4)；農(nóng)信社目前經(jīng)營特征包括近5年農(nóng)信社的盈利情況（X5)、農(nóng)信社目前是否實施管理會計（X6)；所在行業(yè)適應(yīng)性*(X7)。對這些變量的描述見表5。

(三）模型運行

    通過運行得出，對農(nóng)信社實施管理會計與控制技術(shù)本研究應(yīng)用SPSS12.0統(tǒng)計軟件進行Logistic意愿具有顯著影響的變量有5個:受訪者身份、受回歸處理，選用的回歸方法是逐步向后回歸方法。訪者專業(yè)、所處機構(gòu)層次、目前管理會計實施情況行業(yè)特征(見表6)。

(四）結(jié)果分析

1. 從描述被調(diào)查者自身特征的變量來看，受訪者的身份對農(nóng)信社實施管理會計的意愿具有極為重要的影響。通過了1%的顯著性檢驗，系數(shù)為正，說明在其他條件不變的情況下，受訪者所處管理層次越高，越能認(rèn)識到實施管理會計的重要性和績效。這一研究結(jié)果表明，管理會計的實施已得到了農(nóng)信社高級管理層的支持。這種情況與整個銀行業(yè)對管理會計重要性的認(rèn)識和宣傳有一定關(guān)聯(lián)性。

受訪者專業(yè)對農(nóng)信社實施管理會計意愿的影響是顯著的。系數(shù)為正，這一點與先驗判斷是相反的。這說明，在其他條件不變的情況下，非會計專業(yè)的員工更能意識到實施管理會計的重要性。究其原因，相比自己的專業(yè)而言，非會計專業(yè)員工看到會計、財務(wù)對農(nóng)信社運營系統(tǒng)的影響和會計人員的重要性;而會計專業(yè)人員則認(rèn)為自己所學(xué)知識遠(yuǎn)沒有得到廣泛應(yīng)用，也沒有發(fā)揮巨大效應(yīng)。

2. 從描述農(nóng)信社特征的變量來看，農(nóng)信社所處機構(gòu)層次對農(nóng)信社是否實施管理會計具有一定的影響，且呈正相關(guān)關(guān)系，說明處于較高機構(gòu)層次的農(nóng)信社由于管理模式先進、技術(shù)資金充足、人員素質(zhì)水平較高等優(yōu)勢，使管理會計技術(shù)與方法的認(rèn)可程度高于基層信用社;在調(diào)查中，有些基層信用社員工甚至認(rèn)為現(xiàn)在縣級聯(lián)社作為一級法人，對農(nóng)信社實施集中管理，各項收支由縣聯(lián)社統(tǒng)一核算，作為基層信用社不可能從整體規(guī)劃的角度來實施管理會計。而成立時間則對農(nóng)信社是否采取管理會計與控制技術(shù)影響不顯著，在分析過程中被剔除。這充分說明了管理會計與控制技術(shù)對企業(yè)的要求不在于企業(yè)成立時間的長短，而在于是否達到了相應(yīng)的物質(zhì)、技術(shù)和資金條件。

3. 從描述農(nóng)信社目前經(jīng)營特征的變量來看，近5年的盈利情況對農(nóng)信社今后是否采取管理會計技術(shù)的影響是不顯著的，這與筆者預(yù)期不一致;可能的原因是對管理會計的重要性認(rèn)識不足，沒有把管理會計的實施視作企業(yè)實現(xiàn)盈利的內(nèi)生變量;目前已經(jīng)實施的管理會計對農(nóng)信社業(yè)績推動是有限的，這種有限性異化了被訪者未來的決策行為。

目前農(nóng)信社是否已經(jīng)實施了管理會計對未來的決策具有重要的影響，通過了1%的顯著性檢驗，并且系數(shù)為正。“制度選擇的路徑依賴性特征”或者說“事物發(fā)展目標(biāo)的自我加強機制”能夠較好解釋被訪者決策行為的這種強大慣性。

4. 從描述農(nóng)信社所在行業(yè)特征的變量來看，通過了1%的顯著性檢驗，且系數(shù)為正，說明農(nóng)信社外部體制的理順和內(nèi)部行業(yè)經(jīng)營特征對實施管理會計的影響是直接的。不同行業(yè)或同行業(yè)的不同企業(yè)，由于面臨的具體環(huán)境不同，管理會計方法在實踐中的具體運用可能不一樣，所以某行業(yè)、某具體企業(yè)建立的管理會計在大范圍推廣的價值受到限制。由于管理會計的技術(shù)方法主要產(chǎn)生于工業(yè)制造業(yè)，未經(jīng)改善的管理會計方法在資金融通業(yè)中實施肯定會存在各種操作障礙。調(diào)查結(jié)果證實了這一點，1997年制造業(yè)實施管理會計的比例就已經(jīng)達到88.51%(張文賢，1997)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前農(nóng)信社的實施比例。

五、結(jié)論與政茉建議

農(nóng)信社已開始實施管理會計與控制技術(shù)，但是管理會計應(yīng)用的績效不明顯;具體管理會計方法的應(yīng)用和內(nèi)容的推廣不平衡。高級管理層的支持、員工專業(yè)、所處機構(gòu)層次、目前是否實施了管理會計以及信用社的內(nèi)外行業(yè)環(huán)境這五個因素對農(nóng)信社未來是否實施管理會計的影響是顯著的。

依據(jù)本研究的結(jié)論，從政策選擇角度出發(fā)，要拓展管理會計與控制技術(shù)在農(nóng)信社應(yīng)用的深度和廣度，提高管理會計的應(yīng)用績效，筆者提出以下幾點建議:(1)通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳、與制造業(yè)交流等方式培養(yǎng)農(nóng)信社高級管理層的管理會計意識。

第6篇：戰(zhàn)略計劃的重要性范文

[關(guān)鍵詞] 采購管理 采購戰(zhàn)略 供應(yīng)商管理

雖然在經(jīng)典的管理學(xué)理論中，改進供應(yīng)鏈和物流管理是企業(yè)價值鏈一個有機的環(huán)節(jié)，但是這一點往往被市場的劇烈變化和競爭環(huán)境的惡化所淹沒，一方面過低的產(chǎn)品定價迫使采購部門因為單純的價格要求和供應(yīng)商陷入曠日持久的討價還價，另一方面生產(chǎn)制造部門亟不可待地向采購部門索取原材料，根本不管成本的高低。企業(yè)的CEO如果不能意識到采購戰(zhàn)略的重要性，很容易在成本和利潤的矛盾中迷失自己的方向，陷入降價、裁員、再降價、再裁員的惡性循環(huán)。那么企業(yè)該如何重視采購戰(zhàn)略，在采購戰(zhàn)略方面應(yīng)該采取哪些措施來發(fā)展采購戰(zhàn)略的作用，提升企業(yè)自身的競爭力，為了回答這些問題，先從采購戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位入手研究。

一、采購戰(zhàn)略的地位

為了研究采購戰(zhàn)略，先分析采購戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的位置。什么是企業(yè)戰(zhàn)略？從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計劃（Plan），而從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（Pattern）。如果從產(chǎn)業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（Position），而從企業(yè)層次來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（Perspective）。一般說來，戰(zhàn)略計劃是由高層管理者組成的團隊制定的，它要回答如下的問題：組織開展什么樣的業(yè)務(wù)、在這些業(yè)務(wù)中如何分配資源、這些業(yè)務(wù)在什么地方開展、目標(biāo)是什么。從企業(yè)戰(zhàn)略的定義可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略處于一個比較高的層次。一般來說，在高層管理者制定了企業(yè)戰(zhàn)略之后，也就是確定了組織開展什么樣的業(yè)務(wù)，企業(yè)一般還要制定企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃，以保證開展的業(yè)務(wù)能夠成功。

在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定后，企業(yè)針對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，就要開始制定職能層次的戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略包括采購戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、會計、人力資源、客戶服務(wù)以及研發(fā)職能。職能層次的戰(zhàn)略回答的問題是：這一職能戰(zhàn)略如何幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，采購管理的核心工作是圍繞公司的戰(zhàn)略計劃和生產(chǎn)計劃制定采購計劃。這就是根據(jù)企業(yè)層次的決策來確定采購的規(guī)模、區(qū)域，然后分配優(yōu)先權(quán)、進度表、目標(biāo)以及個人責(zé)任。

二、重視采購戰(zhàn)略的意義

在目前的企業(yè)采購中，采購的戰(zhàn)略地位并沒有得到重視，大多數(shù)企業(yè)采用的一般采購流程是，生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)的需要填寫申購單，然后由行政部門審批后，交給采購部門。采購部門的責(zé)任就是根據(jù)申購單上填寫的內(nèi)容，去找供應(yīng)商。日常工作中采購部門的任務(wù)就是等待生產(chǎn)部門和其他物資需求部門的申購單，然后再到市場上去尋找。目前的市場對于大部分商品來說是買方是市場，因而從常規(guī)狀態(tài)下來看，采購部門的工作非常輕松，所以在國內(nèi)很多公司，對于采購部門的重視程度遠(yuǎn)不如銷售等其他部門?？傉J(rèn)為采購部門是一個花錢的部門，采購工作很容易，在這樣的背景下，重視采購戰(zhàn)略的企業(yè)很少。

采購的作用真的如此不重要嗎？其實不然，雖然采購成本在不同行業(yè)中的比例是不同，但總體來說，采購成本是非常高的。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，降低1%的采購成本相當(dāng)于增加10%銷售額。把銷售額增加10%，對于一個成熟的市場來說，是很難的事情。但把采購成本降低1%，對于目前社會平均采購水平來說，確實非常容易做到的。這就要求企業(yè)把采購管理提升到戰(zhàn)略的高度，制定對應(yīng)的采購戰(zhàn)略。

三、采購戰(zhàn)略的制定

1.采購戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)

在制定采購戰(zhàn)略的開始，公司需要重新評估賦予采購部門的使命。以往強調(diào)的單純的成本降低和質(zhì)量的提高已經(jīng)不能完全反映采購部門的價值。在一個要求管理精細(xì)化的新時代，對總體擁有成本（TCO，Total Cost of the Ownership）的要求是最能反映客觀情況的指標(biāo)，所以企業(yè)制定采購戰(zhàn)略也可以以TCO為目標(biāo)來解決遇到的問題。

2.采購戰(zhàn)略的內(nèi)容和實施步驟

根據(jù)一般企業(yè)的特點，采購戰(zhàn)略的主要包括三個方面內(nèi)容，即資源戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略以及采購控制戰(zhàn)略。針對資源戰(zhàn)略，TCO將成為核心得到重點運用。圍繞這個核心，企業(yè)將從發(fā)現(xiàn)機會、實現(xiàn)價值到保持成果并不斷發(fā)現(xiàn)機會的循環(huán)過程，這是整個價值采購的基礎(chǔ)。該過程中包含主要模塊是：進行支出費用的研究、部署跨部門的物料采購團隊、對供應(yīng)市場和采購尋源進行分析、制定物料分類及分類戰(zhàn)略、采購尋價全過程和部署及實施分類物料戰(zhàn)略。

(1)資源戰(zhàn)略制定

在制定資源戰(zhàn)略的過程中，首先要對企業(yè)的采購物料進行分類，過于復(fù)雜的維度又會給物料分類造成一定的難度，可以將物料的一些主要的因素全面地歸納為兩個維度：風(fēng)險和復(fù)雜度維度以及價值維度。前者涵蓋如下因素：采購一旦中斷對企業(yè)造成的影響，采購物料設(shè)計的成熟度和制造、服務(wù)、供應(yīng)的復(fù)雜性，企業(yè)在采購該類物料方面的熟練程度以及供貨市場的市場供給能力、競爭性、進入壁壘、供應(yīng)市場范圍、供應(yīng)鏈復(fù)雜性等方面的因素。而價值維度體現(xiàn)的則是TCO和價格彈性。

采購物料細(xì)分模型以價值和風(fēng)險兩個因素把企業(yè)采購物料分為4類：第一類物料是高風(fēng)險和復(fù)雜度及高價值的，定義為核心物資，這類物資需要和少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略性合作關(guān)系，實現(xiàn)TCO的優(yōu)化；第二類是高風(fēng)險和復(fù)雜度且低價值的物料，稱其為瓶頸類物料，在采購戰(zhàn)略實施過程中，對于瓶頸類物料有兩種解決辦法：一是與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。但在對方的積極性不高時，盡量做一個好顧客，包括準(zhǔn)時付款、經(jīng)常性與對方溝通等措施。二是修改自己的需求，將瓶頸類產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為其他物料；第三類是低風(fēng)險和復(fù)雜度及高價值的物料，定義為杠桿型物料，杠桿類物料需要擴大尋源范圍，通過招標(biāo)降低TCO；最后一類是低風(fēng)險、簡單且低價值的物料，即常規(guī)類物料，這類物料可以通過標(biāo)準(zhǔn)化和自動化的采購流程簡化采購過程、降低采購成本，重點應(yīng)該放在采購管理費用控制方面。

(2)供應(yīng)商戰(zhàn)略制定

對供貨商的管理是采購管理過程中一項重要工作。公司可以從希望與供應(yīng)商建立關(guān)系類型的角度對潛在供應(yīng)商進行評估。針對某一特定采購物資，公司能夠與供應(yīng)商建立的關(guān)系類型是與該物資在采購物料細(xì)分模型中所處的位置相聯(lián)系的，該位置反映了公司所面臨的風(fēng)險和支出水平。

對候選供應(yīng)商，可以對之采用SWOT分析的方法，通過將一個供應(yīng)商的優(yōu)勢和劣勢企業(yè)的自身的優(yōu)勢和劣勢相對比，公司可以了解雙方之間有哪些優(yōu)勢和劣勢可以相互彌補。公司可以通過對雙方的相互關(guān)系進行分析，對于供應(yīng)商之間的關(guān)系可能給公司帶來什么樣的市場機會或產(chǎn)生什么樣的威脅有一個總體的評價。

(3)采購控制戰(zhàn)略制定

再好的戰(zhàn)略都需要周密的計劃和執(zhí)行。而采購的組織和人員，對于采購的績效考核，采購流程的精心設(shè)計都是保證有效管控的重要手段。此三者密不可分：采購戰(zhàn)略確定了一個企業(yè)合理的集分權(quán)采購組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)采購組織及管控模式確定適宜的采購崗位，制定清楚明確的崗位說明書和采購職責(zé)描述，依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)立采購組織和個人的考核指標(biāo)體系，才能保證戰(zhàn)略計劃有效實施。

首先，采購的主體是人，所以對采購人員的管理十分重要。僅僅砍價能力強的采購人員不一定是合格的采購人員。為了幫助采購人員更深入地了解TCO的概念和以TCO為核心的采購戰(zhàn)略，采購人員應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖匾呐嘤?xùn)。從人員招聘、崗位培訓(xùn)到采購文化的管理都必不可少，專業(yè)化的采購人員建設(shè)，也應(yīng)當(dāng)納入公司人力資源建設(shè)中來，并堅持成為一項重要的組成部分。

績效考核對于采購人員完成既定目標(biāo)至關(guān)重要，有效的績效考核措施有利于既定目標(biāo)的事項，相反不利的績效考核措施會挫傷員工的積極性。在制定績效考核指標(biāo)時，首先需要確定出詳細(xì)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI, Key Performance Indicators），這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化和量化，通過這些項目的推行可以對采購進行全面評估。同樣KPI還包括供應(yīng)商的可靠性、每個物料類別的供應(yīng)商數(shù)量、每個供應(yīng)商類別的供應(yīng)商數(shù)量。這些具體的KPI是可以量化并最終決定采購人員是得到獎勵還是懲罰，這種明確的目標(biāo)保證對采購人員工作的指導(dǎo)。

四、結(jié)論

國內(nèi)重視戰(zhàn)略的企業(yè)越來越多，甚至不惜重金請來外腦給企業(yè)制定戰(zhàn)略，結(jié)果卻不盡人意，主要是因為戰(zhàn)略執(zhí)行不力，真正要想實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要腳踏實地做出來，只有把企業(yè)戰(zhàn)略分解到操作層次，才能發(fā)揮戰(zhàn)略的作用。本文研究采購戰(zhàn)略具體實施計劃，在操作層次上實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。通過靈活地運用TCO方法，具體實施企業(yè)采購戰(zhàn)略，提升企業(yè)的競爭力。

參考文獻:

第7篇：戰(zhàn)略計劃的重要性范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 戰(zhàn)略管理 社會責(zé)任 對策建議

隨著我國社會主義現(xiàn)代化政治、經(jīng)濟、法律和社會的飛速發(fā)展，我國企業(yè)已然走上了世界市場的舞臺。在面對與日俱增的國際市場環(huán)境，我國企業(yè)不得不去尋找新的出路來增強我國企業(yè)在世界市場當(dāng)中的國際地位。并且，近年來在我國不斷出現(xiàn)的食品安全問題、空氣污染問題等都是由于粗放型發(fā)展方式過于追求低成本的規(guī)模經(jīng)濟所引發(fā)的。企業(yè)存在于社會當(dāng)中，其物質(zhì)資源來源于社會、人力資源來源于社會，并且其產(chǎn)品的銷售、服務(wù)的對象都是社會中的人群。因此，我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起自身的社會責(zé)任。

在國際貿(mào)易當(dāng)中，我國國內(nèi)企業(yè)缺乏社會責(zé)任的事實已經(jīng)影響到了我國在國際貿(mào)易市場當(dāng)中的地位。我國是以出口為主的國家，我國對外貿(mào)易經(jīng)濟的發(fā)展依靠出口來拉動。因此，在面對國內(nèi)社會主義社會發(fā)展和國際市場競爭日益加劇的環(huán)境下，我國企業(yè)必須去思考如何增強企業(yè)社會責(zé)任的方法和方式，從而不斷提升我國企業(yè)在世界市場當(dāng)中影響力，增強我國企業(yè)的核心競爭力，使其獲得長足的發(fā)展和進步。

一、將企業(yè)社會責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性

通過本文引言部分對我國企業(yè)所面臨市場環(huán)境和需求變化的分析中，可以發(fā)現(xiàn)提升我國企業(yè)社會責(zé)任是獲取我國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展動力的源泉。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要策略。戰(zhàn)略管理不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)所處的外部環(huán)境進行分析、預(yù)測，從而使企業(yè)能夠更好地應(yīng)對來自外部環(huán)境的風(fēng)險，而且能夠通過企業(yè)內(nèi)部的職能戰(zhàn)略帶來企業(yè)各個業(yè)務(wù)的價值鏈管理，從而提升企業(yè)內(nèi)部資源分配的效率和效果，增強企業(yè)內(nèi)部控制，促使企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新管理，改善組織結(jié)構(gòu)，從而能夠更好地應(yīng)對來自企業(yè)內(nèi)部更多不確定事項的發(fā)生。因此，可以發(fā)現(xiàn)，擁有戰(zhàn)略管理制度、計劃，并且能夠保證其充分貫徹落實的企業(yè)將擁有更強的企業(yè)凝聚力和綜合實力。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的社會責(zé)任包括企業(yè)為社會提品和服務(wù)的質(zhì)量及其安全性，企業(yè)遵守法律法規(guī)、道德規(guī)范的程度等。企業(yè)肩負(fù)起上述社會責(zé)任已經(jīng)成為當(dāng)代我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)從事的重要工作之一。企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)，要想將社會責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略管理工作當(dāng)中，就必須在企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中融入肩負(fù)社會責(zé)任的內(nèi)容。以此制定的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、階段性目標(biāo)將能夠促使企業(yè)在敢于擔(dān)當(dāng)、敢于踐行的企業(yè)文化中肩負(fù)起應(yīng)有的社會責(zé)任，提升一個企業(yè)的品牌和聲譽。將企業(yè)社會責(zé)任融入一個企業(yè)的戰(zhàn)略管理當(dāng)中是一條實現(xiàn)企業(yè)遵守社會道德、肩負(fù)社會責(zé)任的有效途徑，其通過企業(yè)文化來對一個企業(yè)內(nèi)部的員工、組織、股東及其利益相關(guān)者產(chǎn)生更加具有改變性的影響，使其能夠在未知事項面前做出正確的選擇和決策。

二、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中融入企業(yè)社會責(zé)任的對策和建議

（一）堅持正確理念的指引，確保融入的方向

將企業(yè)社會責(zé)任融入企業(yè)的戰(zhàn)略管理當(dāng)中首先需要企業(yè)做出改變現(xiàn)有理念的努力，從而從思想上給予包含有企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略管理工作的重視。我國大多數(shù)企業(yè)是擁有企業(yè)社會責(zé)任的，其經(jīng)常會開展向貧困地區(qū)捐款，或者是開展專項扶貧等活動。這些企業(yè)公益活動的開展增強了企業(yè)在社會當(dāng)中的影響力。但是，僅僅依靠這些活動的開展是無法充分實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)社會責(zé)任兩者之間融合的。將企業(yè)社會責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中不僅僅需要企業(yè)開展短期的回報社會活動，與社會顧客進行相互的交流，而且需要企業(yè)開展長期的融合戰(zhàn)略。對于開展短期回報社會活動的企業(yè)而言，其通常是為了模仿競爭者的行為，或者是受到了來自于社會各界輿論的壓力，不得已而為之。

因此，我國企業(yè)要想更好地促進兩者的相互融合就必須端正自身對企業(yè)肩負(fù)社會責(zé)任所持的態(tài)度，堅持正確理念的指引，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)戰(zhàn)略管理融入社會責(zé)任作為一個企業(yè)長期存在于社會、取得市場競爭地位的客觀要求，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利潤與企業(yè)肩負(fù)社會成本所得到的回報、所承擔(dān)成本和風(fēng)險三者的統(tǒng)一，正確地找到融入戰(zhàn)略管理社會責(zé)任的方向。

（二）結(jié)合自身特點，提高企業(yè)社會責(zé)任融入的針對性

我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的特點，尋求提高社會責(zé)任、將社會責(zé)任融入一個企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中的正確途徑。我國大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的肩負(fù)社會責(zé)任的動機一方面是為了模仿其競爭對手，展開模仿戰(zhàn)略，這種融入是“東施效顰”，另一方面是想通過表面工作來獲取市場經(jīng)濟利益。這兩種在戰(zhàn)略管理當(dāng)中融入社會責(zé)任的動機都是存在問題的，不能解決我國企業(yè)現(xiàn)有社會責(zé)任感不足的根本問題。

我國是走社會主義道路的發(fā)展中國家，中小型企業(yè)是我國國家發(fā)展的重要經(jīng)濟來源，也是我國企業(yè)當(dāng)中的重要組成形式和部分。因此，對于中小企業(yè)而言，肩負(fù)其社會責(zé)任，促進戰(zhàn)略管理和社會責(zé)任兩者融合戰(zhàn)略的實施和踐行，就必須把握好兩者之間的關(guān)系，在確保企業(yè)經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)上，充分實現(xiàn)融合戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進。這就要求我國企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展特點，不要盲目地模仿競爭對手，也不要貌合神離堅持融合戰(zhàn)略，應(yīng)當(dāng)利用好企業(yè)現(xiàn)有的資源、產(chǎn)品和服務(wù)，將其用于社會責(zé)任的履行當(dāng)中。通過向貧困地區(qū)、自然災(zāi)害發(fā)生等地區(qū)輸送資源、產(chǎn)品和服務(wù)，利用國家政策優(yōu)惠和貨幣政策，來獲取企業(yè)社會知名度和企業(yè)利益的聯(lián)動增長。

（三）根據(jù)不同發(fā)展時期，制定社會責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)

我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其所處的發(fā)展時期不同，制定分階段的社會責(zé)任戰(zhàn)略的目標(biāo)。一個企業(yè)的發(fā)展階段通常有以下四個：創(chuàng)立期；成長期；成熟期；衰退期。企業(yè)所處的發(fā)展階段不同決定了一個企業(yè)所面臨的財務(wù)風(fēng)險和管理風(fēng)險的不同，也決定了一個企業(yè)在每個發(fā)展階段當(dāng)中應(yīng)當(dāng)采取的發(fā)展戰(zhàn)略不同。受到國家經(jīng)濟、政治、法律和社會環(huán)境的影響，我國現(xiàn)有企業(yè)大多數(shù)處于成長期的階段。對于處于成長期的企業(yè)而言，其生產(chǎn)經(jīng)營正處于上升階段，擁有良好的社會資源和企業(yè)資源。處于這一階段的企業(yè)，已經(jīng)從社會當(dāng)中獲取到了人力、物質(zhì)資源，就應(yīng)當(dāng)去回報社會，反饋社會。

（四）制定明確計劃，確保社會責(zé)任的遵守和履行

我國企業(yè)將社會責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略管理中時，實際上就是在擴展企業(yè)戰(zhàn)略管理的范疇。因此，對于我國企業(yè)而言，一方面應(yīng)當(dāng)制定完善的企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)營模式，另一方面要對現(xiàn)有企業(yè)已經(jīng)擁有戰(zhàn)略管理經(jīng)營模式融入社會責(zé)任。一個戰(zhàn)略有效實施，需要對其目標(biāo)進行管理，并且也需要對其計劃、實施等過程進行控制。當(dāng)一個企業(yè)戰(zhàn)略與預(yù)先設(shè)定的計劃之間出現(xiàn)了偏差時，在企業(yè)管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)從中找出產(chǎn)生差異的目的，通過動態(tài)的調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略計劃，實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略管理工作的有效，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略。

我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定明確的戰(zhàn)略計劃，并且在計劃當(dāng)中明確注明如何遵守和履行社會責(zé)任的方法和方式。在確定一個公司戰(zhàn)略計劃之后，還需要對每個計劃的分階段目標(biāo)、方法和方式進行拆分，在系統(tǒng)觀理論的影響下，對每一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元進行管理和控制，從而能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的相互聯(lián)動促進發(fā)展，使企業(yè)實現(xiàn)全員建立承擔(dān)社會責(zé)任的價值觀，約束員工的行為，增強產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

（五）找準(zhǔn)主要社會責(zé)任，確保企業(yè)與社會的和諧發(fā)展

我國企業(yè)還應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)當(dāng)前應(yīng)當(dāng)履行的主要社會責(zé)任，這一要求具有兩個層次的含義：其一表示我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有損害公眾利益，危害公眾和社會安全的業(yè)務(wù)進行適度的調(diào)整，通過戰(zhàn)略管理來實施企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營管理模式的扭轉(zhuǎn)；其二是指我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)代我國社會的主要需求和居民的主要需要來履行其應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的社會責(zé)任，例如在當(dāng)代社會當(dāng)中，一個企業(yè)股東及其利益相關(guān)者的利益、社會的發(fā)展等都是企業(yè)應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起的社會責(zé)任。因此，我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對企業(yè)員工的薪酬福利、教育、晉升的重視，增強其對企業(yè)的認(rèn)同感。我國企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對自身形象建設(shè)，更好地保障企業(yè)能夠長久穩(wěn)定發(fā)展，從而使企業(yè)員工能夠避免失業(yè)的問題發(fā)生。

三、結(jié)語

通過本文的研究，能夠發(fā)現(xiàn)，企業(yè)能夠通過肩負(fù)社會責(zé)任獲取市場中的優(yōu)勢地位。一個企業(yè)能夠肩負(fù)更多的社會責(zé)任不僅能使其獲得更好的口碑和聲譽，而且能夠獲得一個地區(qū)或國家的支持，其將擁有更多來自社會的資源用于自身發(fā)展。近年來，我國企業(yè)已經(jīng)走入世界舞臺，并成為世界市場矚目的焦點，提升企業(yè)社會責(zé)任就變得十分關(guān)鍵。利用將社會責(zé)任融入一個企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中的方式是一條提升當(dāng)代企業(yè)社會責(zé)任感的便捷途徑。

參考文獻：

第8篇：戰(zhàn)略計劃的重要性范文

在競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)就如同一艘在波濤洶涌的大海中前進的輪船，稍有閃失就會沉沒在水中。要保證讓這艘船安全地抵達目的地，就要讓船卜的各個系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)。管理者所面臨的工作之一就是要對企業(yè)這艘船—上的各個系統(tǒng)及按體表現(xiàn)做出評價，保證各部分都運轉(zhuǎn)正常。

業(yè)績評價作為管理會十㈠占動的一部分，在企業(yè)管理實踐中發(fā)揮著越來越重要的作用。為什么今天許多公司紛紛在采用新的業(yè)績評價系統(tǒng)？企業(yè)要在商業(yè)競爭中取勝，就必須苦練內(nèi)功，向管理要效益。而管理的—一個最基本的原則是：我們不可能管理我們無法衡量的事物，因此，必須要建立起一套有效的業(yè)績評價系統(tǒng)作為—種管理控制手段，對公司的經(jīng)營活動的情況做出判斷和衡量，并為管理部門的下——步行動提供參號。

一、業(yè)績評價的基本程序

業(yè)績評價系統(tǒng)的基本運行程序是一個循環(huán)進行的過程。首先，公司的管理層必須制訂明確的公司戰(zhàn)略，有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)；其次，根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點來確定業(yè)績評價的對象；第三，尋找并設(shè)定合適的公司業(yè)績評價指標(biāo)；第四，編制預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)；第五，通過日常的報告來收集信息；最后，編制業(yè)績評價報告，分析并得出評價結(jié)論。

業(yè)績評價系統(tǒng)的建立需要管理層根據(jù)公司的實際情況綜合各部門的意見來決定，業(yè)績評價的實施也是由企業(yè)各部門共同完成的，但是財務(wù)總監(jiān)（CFO）在這個過程中扮演了關(guān)鍵性的角色。這是由業(yè)績評價系統(tǒng)的本質(zhì)和企業(yè)的基本目標(biāo)所決定的。企業(yè)追求的是利潤最大化，而業(yè)績評價本質(zhì)上是將經(jīng)營的結(jié)果與事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)相對比，這就意味著大部分的評價指標(biāo)會以財務(wù)數(shù)據(jù)的形式表現(xiàn)出來，或者是以財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。那么，究竟CFO是如何在其中發(fā)揮作用的呢？這主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，參與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的確定；第二，在建立合適的指標(biāo)評價體系和編制預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)時發(fā)揮關(guān)鍵性的作用；第三，收集信息，編制業(yè)績評價報告，從財務(wù)的視角作出坪價結(jié)論。

二、CFO與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定

直接參與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂對公司業(yè)績評價來說是很關(guān)鍵的一環(huán)。因為所有的預(yù)算、控制標(biāo)準(zhǔn)、部門業(yè)績指標(biāo)等都是圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)來一層層展開的。公司為什么要做業(yè)績評價？也是因為公司的管理層希望通過這一工具來實現(xiàn)公司的既定戰(zhàn)略，保證公司的運營在既定的軌道上進行。可以說，戰(zhàn)略目標(biāo)起—了一個“提綱挈領(lǐng)”的作用。CFO必須參與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂，必須對公司的最高管理層所確立的戰(zhàn)略任務(wù)有充分認(rèn)識，在如何把戰(zhàn)略任務(wù)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略目標(biāo)的問題上必須要提出自己的專業(yè)意見，供最高管理層作參考。社會經(jīng)濟環(huán)境的快速變化，信息技術(shù)和全球化給現(xiàn)代商業(yè)帶來的沖擊，使得一家沒有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的公司在商戰(zhàn)中不會走得很遠(yuǎn)。當(dāng)一家公司確定自己要做什么并提出未來一定時期內(nèi)所要完成的戰(zhàn)略任務(wù)的時候，這種戰(zhàn)略任務(wù)必定會要以戰(zhàn)略目標(biāo)的形式表達出來。新時代的公司CFO需要比以往更為主動地參與到這個過程中，和公司管理層作有效的溝通，充分了解其戰(zhàn)略意圖，為戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供決策支持，以自己的專業(yè)知識來回答此過程中的問題。公司利潤怎么才能最大化？資本如何才能保值增值？企業(yè)現(xiàn)有的資源是否足夠保障戰(zhàn)略的實施？如果不夠，要怎么辦才能實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略？等等。

三、CFO與業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)體系的建立

CFO需要對業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)體系的建立擔(dān)負(fù)起關(guān)鍵的責(zé)任。這其中包括兩部分的工作：一是采用合適的公司業(yè)績評價指標(biāo)，二是選擇恰當(dāng)?shù)念A(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)。

業(yè)績評價指標(biāo)是對公司在某一方面的表現(xiàn)的一種說明，通常把它分為兩類：一類是財務(wù)指標(biāo)，一類是非財務(wù)指標(biāo)。財務(wù)指標(biāo)在整個業(yè)績評價體系中占有十分重要的位置，因為它們不但可以和公司的長期目標(biāo)相銜接，而且通常是公司的股東們最為關(guān)心的事。在實踐中，人們常用的財務(wù)指標(biāo)主要有：利潤指標(biāo)、投資報酬率、銷售收入、現(xiàn)金流量；以及各種財務(wù)比率，如反映公司流動狀況和償債能力的流動比率、速動比率、現(xiàn)金比率，反映公司經(jīng)營能力的固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率，反映獲利能力的銷售利潤率、資本報酬率、毛利率，反映公司資本結(jié)構(gòu)的負(fù)債／權(quán)益比率，等等。但是用財務(wù)指標(biāo)來衡量業(yè)績存在很大的不足，主要表現(xiàn)在：單純的財務(wù)指標(biāo)不能反映一些十分重要但無法用會計數(shù)字表示的企業(yè)經(jīng)營活動情況，例如產(chǎn)品質(zhì)量水平；財務(wù)指標(biāo)不能夠準(zhǔn)確反映各部門或分公司間的相互關(guān)系；用財務(wù)會計數(shù)據(jù)作為計量基礎(chǔ)的指標(biāo)往往不符合公司內(nèi)部管理的需要；財務(wù)指標(biāo)一般只是體現(xiàn)出管理人員的經(jīng)營成果，無法反映出其努力程度，過度注重財務(wù)指標(biāo)，容易導(dǎo)致管理人員的機會主義和短期行為。因此，近年來人們開始關(guān)注非財務(wù)指標(biāo)在公司業(yè)績評價系統(tǒng)中的應(yīng)用。在實踐中，公司所采用的非財務(wù)指標(biāo)種類繁多，如缺勤率、生產(chǎn)率、市場地位、質(zhì)量水平、客戶滿意率等等。每家公司都應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況設(shè)計合適的非財務(wù)指標(biāo)，來彌補財務(wù)指標(biāo)的不足。重視非財務(wù)指標(biāo)在業(yè)績評價系統(tǒng)中的應(yīng)用，是現(xiàn)在業(yè)績管理的一個發(fā)展方向。

預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)是部門考核的依據(jù)，通過為各部門或分公司編制預(yù)算來引導(dǎo)部門的管理人員的行為并作為評價其業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)包括財務(wù)性的標(biāo)準(zhǔn)，也包括非財務(wù)性的標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)部門需要協(xié)助其他部門或分公司建立其預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)，確保其部門預(yù)算或分公司預(yù)算中的財務(wù)部分能同公司的財務(wù)預(yù)算相吻合，并就非財務(wù)的控制標(biāo)準(zhǔn)的建立提供支持。

選擇什么樣的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)和怎么樣運用這些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)需要CFO回答以下的問題：

1.公司打算采用的指標(biāo)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致嗎？評價指標(biāo)是工作的指南，公司衡量什么，員工就會關(guān)注什么，公司才有可能得到希望的結(jié)果，從而保障戰(zhàn)略計劃的完成。

2.指標(biāo)能反映公司的實際情況嗎，適合于公司所處的特定行業(yè)嗎？處于不同發(fā)展階段、不同行業(yè)的公司會選擇不同的指標(biāo)來反映影響公司的運營表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。比如，對商業(yè)零售企業(yè)來說，存貨周轉(zhuǎn)率就是一個十分重要的指標(biāo)，由于應(yīng)收賬款的數(shù)額很小應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)便無關(guān)緊要；但對于商業(yè)批發(fā)企業(yè)來說，情況往往剛好相反，存貨周轉(zhuǎn)率常常不是很重要，但應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率卻對企業(yè)的生存至關(guān)重要。

3.這些指標(biāo)和控制標(biāo)準(zhǔn)是否得到公司從上至下的理解和認(rèn)同？只有得到充分的理解和認(rèn)同，業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)才會有效地發(fā)揮作用，才會避免公司內(nèi)部的矛盾和推諉，才會促使員工發(fā)揮自己的主觀能動性。CFO應(yīng)當(dāng)主動地就財務(wù)指標(biāo)的確定做出解釋和說明，和公司內(nèi)部的各部門、各管理層面進行及時的溝通，盡可能減少爭議。

4.各指標(biāo)之間、指標(biāo)和預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接如何？是否具有一致性？一方面，互相沖突的指標(biāo)會讓人無所適從，找不著工作的方向；另一方面，如果指標(biāo)、預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)之間沒有很好銜接，缺乏可比性，會導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略計劃無法得到具體實施；最后，指標(biāo)間的矛盾之處往往影響到各部門間的關(guān)系，繼而有可能破壞公司協(xié)調(diào)統(tǒng)一的氛圍，增加管理的難度。

5.指標(biāo)是否可以準(zhǔn)確地計量報告？應(yīng)當(dāng)將各指標(biāo)和控制標(biāo)準(zhǔn)量化，雖然主觀的、定性的因素難以完全消除，但抽象的東西太多會令人覺得模棱兩可，難以捉摸，容易引起懷疑和爭議。

6.指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)確定得是否合理，是否有前瞻性，是否有可比性？標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立應(yīng)是合理可行的，不能超出企業(yè)實際盲目提出過高的要求。除了反映企業(yè)過去決策和經(jīng)營成果的“滯后性”指標(biāo)外，還應(yīng)當(dāng)有可以指明公司業(yè)務(wù)未來成果的“超前性”指標(biāo)；應(yīng)當(dāng)具有可比性，橫向上應(yīng)同同行業(yè)的競爭對手相比較，縱向上應(yīng)同公司歷史數(shù)據(jù)相比較。

四、CFO與業(yè)績評價報告

評價需要信息，因此，在得出評價結(jié)論之前，CFO要收集和整理公司各方面的信息資料。這個工作主要是通過公司內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)，以日常報告的形式來完成的。這樣的日常報告應(yīng)當(dāng)含有能如實反映評價對象的所需信息，CFO可以也應(yīng)當(dāng)對日常報告所包含的信息內(nèi)容提出要求，這些數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)能夠滿足指標(biāo)的計算，而且最好在口徑范圍和計算方法上保持一致。日常報告的時限也應(yīng)與業(yè)績評價的周期（通常是企業(yè)的經(jīng)營周期）相一致。在報告中，基層經(jīng)理人員應(yīng)對預(yù)算的執(zhí)行情況作出說明，對預(yù)算與實際情況間的差異作分析和解釋，并估計未來的可能的發(fā)展變化。在收集到足夠多的信息后，就可以開始對這些信息進行分析和整理，結(jié)合公司業(yè)已制定的戰(zhàn)略計劃、年度預(yù)算、資本預(yù)算及公司的外部環(huán)境的變化等來編制評價報告。這樣的業(yè)績評價報告是公司業(yè)績評價系統(tǒng)的“產(chǎn)成品”。

業(yè)績評價報告可以分為兩類，一類是對公司的各部門或分公司及其經(jīng)理人員的評價報告，一類是對公司總體業(yè)績水平的評價。這樣的評價報告在實務(wù)中通常是由一個小組集體來完成的，小組的成員會來自于公司的各部門。對部門或分公司的評價的報告包括以下內(nèi)容：被評價單位的基本狀況；被評價單位的基本任務(wù)和目標(biāo)；評價指標(biāo)體系和預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)；預(yù)算期內(nèi)對經(jīng)營環(huán)境的基本假設(shè)；實際經(jīng)營環(huán)境的變化及其對被評價單位所帶來的影響；各項指標(biāo)及預(yù)算的完成情況；對實際結(jié)果和指標(biāo)預(yù)算數(shù)作比較，找出差異，并對差異產(chǎn)生的原因作分析；對經(jīng)理人員的能力、素質(zhì)和工作努力程度作綜合分析評估；結(jié)合以上兩點，對差異的性質(zhì)作出判斷；提出下期經(jīng)營活動的改進意見；根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的新變化，提出調(diào)整或改進評價標(biāo)準(zhǔn)的建議。

如果被評價的分公司是獨立核算的單位，則還需要對資本預(yù)算的執(zhí)行情況作出評價。而對公司總體業(yè)績表現(xiàn)的評價的重點是對戰(zhàn)略計劃的完成情況的分析和評價，和同行業(yè)競爭對手的對比分析，以及對評價指標(biāo)體系本身的評價。在編制業(yè)績評價報告時，要注意根據(jù)重要性原則，突出關(guān)鍵性問題，不但說明過去的差異發(fā)生的原因，更重要的是對未來發(fā)展趨勢的分析和判斷。

第9篇：戰(zhàn)略計劃的重要性范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；競爭戰(zhàn)略；研究方法

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-02

在經(jīng)濟全球一體化的環(huán)境下，國家與國家的競爭已日趨激烈化。而在新經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)的條件下，企業(yè)競爭的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，競爭的主體、競爭的范圍、競爭的目標(biāo)以及競爭規(guī)則都發(fā)生了變化，企業(yè)競爭的思維邏輯也相應(yīng)發(fā)生了改變，企業(yè)從競爭走向競合，從競爭到超越競爭以及從產(chǎn)品創(chuàng)新到價值創(chuàng)新等范式的改變，對企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)作為市場經(jīng)濟運行的主體，要在激烈的競爭中立足發(fā)展，就必須關(guān)注競爭、了解競爭、洞悉競爭的機理，掌握競爭的規(guī)則、方法與戰(zhàn)略模式，從而善于競爭，贏得競爭優(yōu)勢。

在傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略中，企業(yè)往往關(guān)注的是市場層面的產(chǎn)品或服務(wù)的競爭，競爭的目的是打敗競爭對手，競爭的結(jié)局也多半是你死我活。由于傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略邏輯常常誘導(dǎo)企業(yè)進入競爭困境，因而，現(xiàn)代企業(yè)的競爭戰(zhàn)略需要創(chuàng)新，需要尋求和應(yīng)用新的戰(zhàn)略邏輯。

企業(yè)的競爭戰(zhàn)略研究的方法一般采取定性分析和定量分析相結(jié)合。定性研究方法是根據(jù)社會現(xiàn)象或事物所具有的屬性和在運動中的矛盾變化，從事物的內(nèi)在規(guī)定性來研究事物的一種方法或角度。它以普遍承認(rèn)的公理、一套演繹邏輯和大量的歷史事實為分析基礎(chǔ)，從事物的矛盾性出發(fā)，描述、闡釋所研究的事物。例如：觀察法，訪談法；定量研究方法是指，主要搜集用數(shù)量表示的資料或信息，并對數(shù)據(jù)進行量化處理、檢驗和分析，從而獲得有意義的結(jié)論的研究過程。

一、企業(yè)定性分析的設(shè)計

定性分析方法—觀察法：對企業(yè)的管理資料，會議座談記錄等二手資料，進行描述和比較分析。

定性分析方法—訪談方法：主要用于對企業(yè)中高管理層的深度訪談。訪談的內(nèi)容：（1）對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識；（2）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢；（3）如何構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢。同時考慮在訪談中是否有遺漏或者沒有涵蓋的內(nèi)容，進一步加深訪談內(nèi)容的廣度和深度。

首先，筆者先深入了解公司的現(xiàn)狀和存在的問題。在訪談的過程中，筆者只是給被訪者一個研究的主題，筆者和被訪者就這個主題在一定的范圍內(nèi)自由交談，被訪者可以可以隨便說出自己的想法和感受。問卷在一周前通過書面的形式發(fā)放給公司中高層。

二、企業(yè)定量分析——層次分析法

層次分析法（Analytical Hierarchy Process，簡稱AHP）是一種系統(tǒng)分析特別是進行決策分析的方法。它是一種對一個遞階層次結(jié)構(gòu)模型求得每一個具體目標(biāo)的權(quán)重，進而解決多目標(biāo)決策的非數(shù)學(xué)模型優(yōu)化方法。定量與定性分析相結(jié)合是它的一大特點，它能有效地處理那些難以完全用定量方法來分析的復(fù)雜問題，將復(fù)雜問題分解成若干層次，在把問題變得比原來簡單得多的情況下逐步分析，然后加以綜合評價。以下是AHP分析法的構(gòu)建步驟：

1.建立層次結(jié)構(gòu)模型

在深入分析實際問題的基礎(chǔ)上，將有關(guān)的各個因素按照不同屬性自上而下地分解成若干層次，同一層的諸因素從屬于上一層的因素或?qū)ι蠈右蛩赜杏绊懀瑫r又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。最上層為目標(biāo)層，通常只有1個因素，最下層通常為方案或?qū)ο髮?，中間可以有一個或幾個層次，通常為準(zhǔn)則或指標(biāo)層。本研究是以公司成功發(fā)展并具有競爭力為最終目標(biāo)進行分層分析，從四個方面進行分層：機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢四個層面。

2.構(gòu)造成對比較陣

這一個步驟是層次分析法的一個關(guān)鍵步驟。判斷矩陣表示針對上一層次中的某元素而言，評定該層次中各有關(guān)元素相對重要性的狀況，其形式如下：

其中，元素Ai對Aj的相對重要性的判斷值。Aij一般取1， 3， 5， 7， 9等5個等級標(biāo)度，其意義為：1表示Ai與Aj同等重要；3表示Ai較Aj重要一點：5表示Ai較Aj重要得多；7表示Ai較Aj更重要；9表示Ai較Aj極端重要。而2， 4， 6， 8表示相鄰判斷的中值，當(dāng)5個等級不夠用時，可以使用這幾個數(shù)值。

3.計算權(quán)向量并做一致性檢驗

對于每一個成對比較陣計算最大特征根及對應(yīng)特征向量，利用一致性指標(biāo)、隨機一致性指標(biāo)和一致性比率做一致性檢驗。若檢驗通過，特征向量（歸一化后）即為權(quán)向量：若不通過，需重新構(gòu)追成對比較陣。

4.計算組合權(quán)向量并做組合一致性檢驗

計算最下層對目標(biāo)的組合權(quán)向量，并根據(jù)公式做組合一致性檢驗，若檢驗通過，則可按照組合權(quán)向量表示的結(jié)果進行決策，否則需要重新考慮模型或重新構(gòu)造那些一致性比率較大的成對比較陣。計算衡量一個成對比矩陣 A （n>1 階方陣）不一致程度的指標(biāo)

CI：

其中入max是矩陣 A 的最大特征值。

從有關(guān)資料查出檢驗成對比較矩陣 A 一致性的標(biāo)準(zhǔn)RI：RI稱為平均隨機一致性指標(biāo)，它只與矩陣階數(shù)有關(guān)。 按下面公式計算成對比較陣 A 的隨機一致性比率 CR：CR=CI/RI

三、企業(yè)AHP模型與QSMP矩陣的構(gòu)建

1.構(gòu)建企業(yè)外部因素的AHP模型

通過專家小組對企業(yè)外部因素進行系統(tǒng)分析，確定影響企業(yè)發(fā)展的外部關(guān)鍵因素，在此基礎(chǔ)上，按照AHP法原則構(gòu)成公司的AHP模型。通過簡易的和積求解的方法，算出企業(yè)發(fā)展的各個外部因素的權(quán)重。通過AHP法算出權(quán)重后，構(gòu)造出外部因素評價矩陣（EFE）。

2.構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部因素的AHP模型

通過專家小組對公司內(nèi)部因素進行系統(tǒng)分析，構(gòu)建出企業(yè)內(nèi)部因素層次分析結(jié)構(gòu)，通過簡單求解，算出企業(yè)內(nèi)部各個因素的權(quán)重，進一步構(gòu)造出內(nèi)部因素評價矩陣（IFE）。

3.結(jié)合EFE和IFE矩陣，做出企業(yè)的SWOT分析矩陣

4.由SWOT分析矩陣得出的各個戰(zhàn)略

進一步的進行戰(zhàn)略備選方案評選評價，既是制作QSMP矩陣（定量戰(zhàn)略計劃矩陣）。

以下就是QSMP矩陣（定量戰(zhàn)略計劃矩陣）的6個步驟：

（1）在QSPM的左檔依次列出評價企業(yè)外部機會、威脅及內(nèi)部優(yōu)勢、弱點。這些信息可直接從EFE矩陣和IFE矩陣中得到。QSPM中應(yīng)至少包括10個外部關(guān)鍵因素和10個內(nèi)部關(guān)鍵因素。

（2）對每個企業(yè)外部及內(nèi)部關(guān)鍵因素賦予權(quán)重，這些權(quán)重應(yīng)與EFE矩陣和FIE矩陣中的相同。權(quán)重標(biāo)在緊靠外部和內(nèi)部因素的縱欄中。

（3）考慮各矩陣并確認(rèn)企業(yè)考慮實施的備選戰(zhàn)略，將這些戰(zhàn)略標(biāo)在QSPM的頂行中，如可能將戰(zhàn)略分為互不兼容的若干組。

（4）確定吸引力分?jǐn)?shù)（AS），即用數(shù)字表示各組中每個戰(zhàn)略的相對吸引力。吸引力分?jǐn)?shù)AS（AttractivenessScores）的確定方法為，依次考察企業(yè)各外部或內(nèi)部關(guān)鍵因素，對其提出這樣的問題：“這一因素是否影響企業(yè)戰(zhàn)略的選擇？”。如果回答為“是”，便應(yīng)就這一因素對各戰(zhàn)略進行比較?；卮稹胺瘛?，不給該組戰(zhàn)略以吸引力分?jǐn)?shù)。具體地說，即就待定的因素給各戰(zhàn)略相對于其它戰(zhàn)略的吸引力評價。吸引力的評分范圍及涵義為：“1”沒有吸引力；“2”有一些吸引力；“3”相當(dāng)吸引力；“4”很有吸引力。確定吸引力分?jǐn)?shù)的是由企業(yè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)決定的。

（5）計算吸引力總分?jǐn)?shù)（TAS）。吸引力總分?jǐn)?shù)Tas（Total Attractiveness Scores）等于將各橫行的權(quán)重（步驟2）乘以吸引力分?jǐn)?shù)（步驟4）。吸引力總分?jǐn)?shù)表示對相應(yīng)外部或內(nèi)部關(guān)鍵因素而一言，各備選戰(zhàn)略的相對吸引力水平。吸引力總分?jǐn)?shù)越高，備選戰(zhàn)略的吸引力就越大。