電子商務(wù)策劃思路精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)策劃思路范文

然而，今年的國際金融風(fēng)暴、中國的經(jīng)濟(jì)寒流，使每一個(gè)中國人對消費(fèi)的意識開始有所改變，這也形成了中國傳統(tǒng)營銷市場更加白日化地進(jìn)入直覺的競爭時(shí)代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個(gè)月慢慢地顯現(xiàn)出來，中國的電子商務(wù)營銷近半年來以20%增長速度快速?zèng)_擊傳統(tǒng)市場，使許多傳統(tǒng)營銷模式企業(yè)開始關(guān)注電子商務(wù)的未來。

這時(shí)我們不是得不問大家：當(dāng)電子商務(wù)營銷真正走進(jìn)千家萬戶的每一個(gè)角落時(shí)，我們是不是準(zhǔn)備好了，我們的企業(yè)準(zhǔn)備好了沒有?我們的產(chǎn)品準(zhǔn)備好了沒有?我們的營銷準(zhǔn)備好了沒有?我們的策劃準(zhǔn)備好了沒有?我們的服務(wù)準(zhǔn)備好了沒有?我們的各種商務(wù)專業(yè)體系準(zhǔn)備好了沒有?

2005年初，中國的一家專業(yè)從事傳統(tǒng)營銷策劃的機(jī)構(gòu)，率先進(jìn)入電子商務(wù)的資源整合工作，讓真正的電子商務(wù)營銷與社會(huì)大眾結(jié)合起來，成為大營銷中一個(gè)重要角色。他們認(rèn)為，要解決電子商務(wù)營銷深層的方向?qū)雴栴}，需要正確地去認(rèn)識電子商務(wù)營銷后面中國國情制約電子商務(wù)的三種現(xiàn)象。

第一現(xiàn)象，平臺(tái)人力資源的盲從與浪費(fèi)

從有關(guān)權(quán)威部門得到消息，從2005年開始，中國各大院校的大學(xué)生剛畢業(yè)就失業(yè)的達(dá)到整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)比例的19%，還有約21%的大學(xué)生走出校門對傳統(tǒng)就業(yè)的不適應(yīng)排斥而待業(yè)。國務(wù)院不得不出臺(tái)有關(guān)政策，對于失業(yè)大學(xué)生進(jìn)行生活補(bǔ)貼。然而，另一個(gè)方面，卻又讓人不能理解，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)大量需要人，卻招不到人，特別是營銷企業(yè)招不到營銷人員，成為營銷公司最為頭痛的現(xiàn)象。一邊是人在家待業(yè)，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現(xiàn)了什么不平衡?

有三個(gè)趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網(wǎng)吧天天上網(wǎng)，父母養(yǎng)著，因?yàn)樗麄兊奶亻L就是網(wǎng)上沖浪。在網(wǎng)上他們有許多目標(biāo)，如游戲打到多少級等，但到了社會(huì)上卻是腦長手?jǐn)?，無所適從。其二是在網(wǎng)上做什么都是一流水準(zhǔn)，但當(dāng)目標(biāo)需要傳統(tǒng)支持時(shí)，他們心理出現(xiàn)在很大的障礙，說明他們不像60后、70后那么容易對社會(huì)完成交流與溝通。曾經(jīng)有一個(gè)80后的小伙子，一直在網(wǎng)上進(jìn)行q幣交易，但他的理想?yún)s是想做企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營，結(jié)果到傳統(tǒng)市場上一接觸，談判、經(jīng)營思路與計(jì)劃目標(biāo)的綜合素質(zhì)很差，最后不得關(guān)起門來還是做自己的q幣生意。而像這樣的現(xiàn)象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統(tǒng)市場流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國電子商務(wù)在b2b、b2c、c2c領(lǐng)域里營銷體系沒有個(gè)性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統(tǒng)行業(yè)的許多從業(yè)人員，通過對電子商務(wù)營銷的進(jìn)一步認(rèn)識，開始看好每年增長達(dá)到15%以上比例的電子商務(wù)市場，但不知道怎么進(jìn)入，不知道進(jìn)入后怎樣才能最快時(shí)間得到效益回報(bào)。這些人力資源只能在電子商務(wù)的門外來回走動(dòng)，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。

當(dāng)我們看到電子商務(wù)大門常打開的時(shí)候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時(shí)，卻不知，有多少門里人的卻因?yàn)闆]有看到門外的眼睛而失去一個(gè)又一個(gè)電子商務(wù)營銷商機(jī)的發(fā)展機(jī)會(huì)。這樣的資源就因?yàn)闆]有一種資源方案解決，造成內(nèi)外兩重天，造成電子商務(wù)人力資源的大量浪費(fèi)。

第二現(xiàn)象，中小企業(yè)的品牌困惑

筆者從2005年起，開始對中國的中小企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)營銷與電子商務(wù)營銷的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國中小企業(yè)的面臨著許多尷尬。一些中型企業(yè)，筆者所指的中型企業(yè)，不是年產(chǎn)值在幾個(gè)億的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，而是指年產(chǎn)值在一兩千萬元以上的企業(yè)。這些企業(yè)非常熱衷于傳統(tǒng)營銷的導(dǎo)入，對于電子商務(wù)一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務(wù)在他們心目中那是一個(gè)不起眼東西，因?yàn)樗麄円恢卑央娮由虅?wù)當(dāng)作網(wǎng)站一樣的工具在使用。我碰到過一個(gè)中型制藥企業(yè)，一年研發(fā)了十多個(gè)品種的保健營養(yǎng)品，一直拒絕進(jìn)入電子商務(wù)營銷，招了一大幫營銷人員做傳統(tǒng)營銷市場，結(jié)果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國回國，通過說服，女兒親自抓起了這十多個(gè)保健品的電子商務(wù)營銷，五個(gè)人在2006年至2007年創(chuàng)造了近兩千萬元的產(chǎn)值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。而這個(gè)企業(yè)的品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域里成為一個(gè)響亮的品牌，造就了這個(gè)制藥企業(yè)的藥品通過電子商務(wù)品牌影響，完成了全國重點(diǎn)市場的傳統(tǒng)招商工作。這說明，這個(gè)企業(yè)因?yàn)橛幸粋€(gè)會(huì)經(jīng)營電子商務(wù)的女兒而幸運(yùn)成功，那么更多的中型企業(yè)還在固執(zhí)中堅(jiān)持傳統(tǒng)營銷市場，造成成本增量，幾乎讓企業(yè)抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業(yè)，因?yàn)橛幸欢ǖ谋P子，所以在傳統(tǒng)市場營銷氛圍中還有他的一個(gè)角色和一口飯吃。

但小企業(yè)就沒有中型企業(yè)那么幸運(yùn)。他們有產(chǎn)品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競爭力。做傳統(tǒng)營銷幾乎連生存都成為一個(gè)大問題，更不用說經(jīng)營什么品牌，那簡直就是一種奢望。然而這些企業(yè)如果在電子商務(wù)營銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務(wù)營銷領(lǐng)域里完成品牌塑造和品牌運(yùn)行的?？上У氖切∑髽I(yè)由于對于傳統(tǒng)營銷的運(yùn)行容易走進(jìn)死胡同，或是把傳統(tǒng)營銷的一招一式，可能當(dāng)作救命之寶，對于電子商務(wù)營銷的各種內(nèi)涵與商機(jī)根本沒有時(shí)間或是根本就不會(huì)想到這個(gè)層面上去。

我們曾經(jīng)為一個(gè)快要倒閉的小企業(yè)策劃過，這個(gè)小企業(yè)，傳統(tǒng)營銷什么都做過，直銷、otc、ka、社區(qū)、會(huì)議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當(dāng)我們讓他試著做電子商務(wù)營銷后，這個(gè)小企業(yè)終于走出困境，改變了生存的命運(yùn)，成就是電子商務(wù)品牌經(jīng)營的一個(gè)精彩典范像這樣的小企業(yè)是幸運(yùn)的。而在中國不知道有多少這樣的小企業(yè)，還在靠著老板自己背著產(chǎn)品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業(yè)一樣廣告一打，黃金萬兩，因?yàn)樗麄儧]有這個(gè)資本，他們有時(shí)可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產(chǎn)品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業(yè)中背著好產(chǎn)品的大有人在，但不能被社會(huì)所享用的也是大有人在。因?yàn)槭澜缰?，他們的資本與社會(huì)的商機(jī)告訴大家，他們只能是一小部分通過機(jī)會(huì)與堅(jiān)持才能走出傳統(tǒng)營銷怪圈的小企業(yè)。

像這樣的小企業(yè)，擺在電子商務(wù)營銷面前是商機(jī)，擺在傳統(tǒng)營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們?yōu)槭裁从秒娮由虅?wù)的營銷概念與模式來加以運(yùn)用呢?像這樣的現(xiàn)象需要的是那些既對傳統(tǒng)營銷有著豐富經(jīng)驗(yàn)的營銷專家和對電子商務(wù)運(yùn)行有著獨(dú)到目光的網(wǎng)絡(luò)專家進(jìn)行整合，把資源利用到極致。

第三現(xiàn)象，營銷引導(dǎo)策劃的非專業(yè)化

在電子商務(wù)營銷的運(yùn)行中，由于從事電子商務(wù)運(yùn)行的人員，大多沒有經(jīng)歷過太多的傳統(tǒng)營銷和專業(yè)營銷體系的訓(xùn)練，從感知上對營銷的概念認(rèn)知非常膚淺，從理論上對營銷的認(rèn)識更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國某皮革網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)行經(jīng)理，這個(gè)b2b的網(wǎng)站，一年交易還不到二十萬元。問起經(jīng)理，如何讓更多與之有關(guān)的人士知道你這個(gè)網(wǎng)站的存在，知道你的網(wǎng)站可以提供給他哪些利益點(diǎn)時(shí)，這位經(jīng)理竟然一無所知。在這位經(jīng)理心目中，認(rèn)為做好網(wǎng)站原創(chuàng)工作，就是吸引商戶進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國的電子商務(wù)營銷就沒有懸念而言，這只能說明中國的電子商務(wù)從業(yè)人員的不專業(yè)性，對于營銷策劃的無知性，特別是對營銷運(yùn)行的空白性。這樣的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要瓶頸。

其實(shí)，在電子商務(wù)營銷領(lǐng)域里，網(wǎng)站僅僅是一個(gè)工具，企業(yè)產(chǎn)品也是一個(gè)展示的形象，但到底有多少消費(fèi)者去關(guān)心，有多少交易能夠達(dá)成，還是一個(gè)很遠(yuǎn)的未知數(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)代電子商務(wù)只能說是商務(wù)運(yùn)行，而不是營銷運(yùn)行，營銷運(yùn)行必然要經(jīng)過策劃這一關(guān)，但到目前為止，有許多公司打著電子商務(wù)營銷的旗號，做的并不是營銷的事情。對于中小企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)營銷領(lǐng)域時(shí)根本無法自如地像傳統(tǒng)營銷那樣做到有定位、有目標(biāo)、有傳播、有集中、有創(chuàng)意的五有運(yùn)動(dòng)。

電子商務(wù)營銷在電子商務(wù)的運(yùn)行中現(xiàn)在只是一些網(wǎng)絡(luò)推手，熟悉網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，而進(jìn)行的一些沒有整合性的小策劃，小傳播，小目標(biāo)活動(dòng)，這對于強(qiáng)大的電子商務(wù)營銷體系只能說是一星吐沫，什么也看不見。

從整個(gè)電子商務(wù)營銷發(fā)展的情況來看，我們現(xiàn)在需要一批像傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域里的專業(yè)策劃專家隊(duì)伍，需要這些專家來把電子商務(wù)營銷策劃的困惑解決掉，需要通過專業(yè)化的資源運(yùn)作，來完成對其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務(wù)營銷才能成為中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)服務(wù)與消費(fèi)者之間三資源的優(yōu)化組合體，才能真正地解決人力資源、企業(yè)資源和營銷咨詢資源的平臺(tái)交易一體化。

由三種現(xiàn)象必然引出解決這三種現(xiàn)象的方案，而解決這三種現(xiàn)象的方案，也必然會(huì)帶出一些我們從2006年來從事電子商務(wù)營銷運(yùn)行的真實(shí)案例來，我們也以此類案例來更明白地解析這三種現(xiàn)象的真正答案。

第一解決方案，讓更多人加入到電子商務(wù)營銷的千萬財(cái)富計(jì)劃中來

針對大多數(shù)80后大學(xué)畢業(yè)后，在家里上網(wǎng)沖浪浪費(fèi)時(shí)間，不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務(wù)營銷服務(wù)體系，使他們在有更多的自由空間中，得到自己輕松掙下來的錢財(cái)，讓電子商務(wù)成為他們財(cái)富風(fēng)云的一種事業(yè)追求。

于是我們把當(dāng)?shù)氐臓I銷協(xié)會(huì)的會(huì)長請出來，把我們的財(cái)富計(jì)劃通盤一說，營銷協(xié)會(huì)會(huì)長一聽到這樣的一個(gè)營銷計(jì)劃，非常高興，全力支持。為我們聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膬纱髨?bào)紙財(cái)經(jīng)版記者，召開了新聞會(huì)，在兩個(gè)報(bào)紙上大篇幅的報(bào)道，同時(shí)，又聯(lián)系了各大院校開設(shè)了《畢業(yè)了怎么走上社會(huì)》的營銷報(bào)告會(huì)，由我們組織了三位電子商務(wù)營銷專家進(jìn)行全面的分析與講解，使更多的大學(xué)畢業(yè)生對電子商務(wù)營銷有了極大的興趣。

接著，我們與營銷協(xié)會(huì)的培訓(xùn)中心一起，開始創(chuàng)辦電子商務(wù)營銷財(cái)富培訓(xùn)學(xué)校，通過媒體宣傳與廣告結(jié)合，我們開始財(cái)富計(jì)的第一資源解決方案的實(shí)施。

這所培訓(xùn)學(xué)校，每期培訓(xùn)班這期五天時(shí)間。主要內(nèi)容非常簡單，一是洗腦，讓參加培訓(xùn)的人員知道只要你一進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域，那么你沒有辦法拒絕財(cái)富到你的身邊，我們稱之為精神理念導(dǎo)入法。二是解決困惑障礙，這是80后大多數(shù)最為擔(dān)心，也是最難突破的傳統(tǒng)溝通瓶頸，要讓他們實(shí)現(xiàn)財(cái)富計(jì)劃，要是沒有營銷中的產(chǎn)品品牌資源那是一句空話，這些人也不會(huì)一個(gè)個(gè)出去跟企業(yè)談、談業(yè)務(wù)。企業(yè)也不會(huì)相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道，這些財(cái)富的內(nèi)容我們都已經(jīng)全部為他們設(shè)定好，他們的任務(wù)是把設(shè)定的東西學(xué)習(xí)的更專業(yè)化。三是怎么操作，才能讓財(cái)富之門對這些人敞開，我們邀請了中國目前電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)系做得很成功的《天使在人間》的網(wǎng)絡(luò)營銷體系專業(yè)人員現(xiàn)身說法，并手把手地教給這些人學(xué)會(huì)拿起鑰匙打開這扇門的技巧。

就這樣，通過五期培訓(xùn)班的培養(yǎng)，我們終于從三百個(gè)培訓(xùn)學(xué)員中成就了九十個(gè)學(xué)員，成為了第一批打開電子商務(wù)營銷財(cái)富計(jì)劃之門的人力資源操盤手。而現(xiàn)在這批九十個(gè)學(xué)員，已經(jīng)成為c2c專業(yè)營銷體系財(cái)富之門的大型網(wǎng)商了，最差的一個(gè)銷售額，一個(gè)月達(dá)到一萬多元，利潤達(dá)到五千多元。

第二解決方案，讓小企業(yè)產(chǎn)品成為集結(jié)號上團(tuán)體品牌。

我們與當(dāng)?shù)貭I銷協(xié)會(huì)一起成立了電子商務(wù)品牌之門中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購小組，我們把這個(gè)項(xiàng)目稱為《電子商務(wù)產(chǎn)品運(yùn)行集結(jié)號》，項(xiàng)目運(yùn)行人員總共為五個(gè)人，開始對當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品進(jìn)行了大搜索，有時(shí)，出乎人的意料實(shí)在太多，我們對產(chǎn)品不搜索則罷，一搜索，發(fā)現(xiàn)原來還有那么多好產(chǎn)品沒有見天日。于是我們把這些產(chǎn)品通過談判組織起來，并對這些中小企業(yè)進(jìn)行了一次大規(guī)模的電子商務(wù)營銷培訓(xùn)，讓他們?nèi)娴卣J(rèn)識電子商務(wù)營銷對他們可能帶來的三個(gè)直接好處：一是不用上市費(fèi)用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產(chǎn)品積壓。

結(jié)果，很快，我們從當(dāng)?shù)馗鞯厮阉鞯搅巳俣鄠€(gè)有地方特色的產(chǎn)品，全面地通過分解與剖析，完成b2c和c2c兩大體系的電子商務(wù)營銷導(dǎo)入，使這些小企業(yè)的產(chǎn)品一夜之間通過網(wǎng)絡(luò)走向全國，甚至是世界各地。

但單獨(dú)把產(chǎn)品放在上面還不行，我們怎么才能讓消費(fèi)者相信這些好產(chǎn)品呢?更重要的是要讓中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷導(dǎo)入后，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，以增加他們的信心。我們這些專家認(rèn)為，我們需要在電子商務(wù)營銷中依靠一個(gè)相當(dāng)信用度的平臺(tái)，這樣才能解決快速銷售的問題。

對于我們來說，運(yùn)氣也真不錯(cuò)，淘寶網(wǎng)上最大的電子商務(wù)營銷群系的其中一位網(wǎng)商寶貝野人是我們營銷協(xié)會(huì)的一個(gè)會(huì)員，于是我們把她請過來，想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個(gè)主創(chuàng)營銷群系負(fù)責(zé)人談判，把我們的新網(wǎng)店跟著他們一起成長。

寶貝野人做事跟電子商務(wù)一樣那么快捷，四個(gè)小時(shí)后，告訴我們?nèi)珕T通過，可以讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入《天使在人間》營銷群系的各個(gè)店面。這樣，我們的產(chǎn)品搜索與平臺(tái)有了一個(gè)美好的前景，但我們更需要對企業(yè)品牌走向負(fù)責(zé)，我們需要更有實(shí)力的營銷策劃來完成對這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品的整合營銷策劃整合。

第三解決方案，電子商務(wù)營銷策劃讓網(wǎng)絡(luò)營銷飛起來

有了平臺(tái)，有了產(chǎn)品，有了展示窗口，但要是不拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)神經(jīng)，只能說營銷只做了一半，我們“養(yǎng)羊”沒有養(yǎng)好。在三百多個(gè)產(chǎn)品中，我們清醒地知道，我們需要拿出三到五個(gè)具有市場殺傷力的產(chǎn)品，進(jìn)行全面的電子商務(wù)策劃推廣。我們馬上成立了一個(gè)產(chǎn)品專業(yè)推廣策劃專家組，開始對產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出了六個(gè)具有代表性的產(chǎn)品進(jìn)行全面的營銷策劃。

因?yàn)槲覀冞€不知道到底那個(gè)行業(yè)里的產(chǎn)品，對于電子商務(wù)營銷推廣更快更有效些。我們需要進(jìn)行推廣實(shí)驗(yàn)。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把恰瑪古作為特色營養(yǎng)品進(jìn)行附加值實(shí)踐，把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產(chǎn)品進(jìn)行推介，把新疆干果作為民族特色品種進(jìn)行導(dǎo)入，把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，把浙江的臺(tái)州干菜與南京的味道鴨產(chǎn)品系列作為食品特色實(shí)驗(yàn)，又把和田玉高價(jià)位產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)珍貴品系進(jìn)行介入推廣，還有把奧斯曼化妝品作為一個(gè)品系進(jìn)行推廣實(shí)施。

經(jīng)過兩個(gè)月專家研究，對設(shè)定產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)包裝、價(jià)格包裝、定位包裝、宣傳包裝，并通過電子商務(wù)特有的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，再加我們獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)商推廣與消費(fèi)者f2f營銷宣傳，第一個(gè)銷售起量的是恰瑪古，這個(gè)堿性營養(yǎng)液，以自己獨(dú)有賣點(diǎn)及營養(yǎng)效果的真實(shí)體現(xiàn)，從第一個(gè)月銷售量一千元，到第九個(gè)月電子商務(wù)b2c、c2c兩大體系銷售達(dá)到回款68萬元。第二個(gè)產(chǎn)品是香巴拉牛肉干，從第一個(gè)月銷售60元，到第十個(gè)月銷售達(dá)到70萬元，這給這家企業(yè)帶來了無限的信心，(作者：高華賓編選：中國B2B研究中心)決定把重心轉(zhuǎn)移的電子商務(wù)的營銷中去，而把商超銷售規(guī)模開始有選擇地縮小，通過技術(shù)改造，把現(xiàn)在的產(chǎn)品提升了一個(gè)檔次，價(jià)格也從一塊九毛錢上升到四元錢，利潤空間大了，網(wǎng)絡(luò)的營銷空間也大了，銷售增長量速度也明顯加大。更讓人激動(dòng)的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個(gè)品種，到第十一個(gè)月后，增加到三十六個(gè)品種，由電子商務(wù)營銷模式通過有效轉(zhuǎn)化，開始全面發(fā)展專賣加盟店的傳統(tǒng)營銷上去，當(dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)加盟一結(jié)合，發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大的現(xiàn)象，陽光沙漠的品牌傳播在電子商務(wù)營銷中成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者們首先品牌。

但我們也發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行產(chǎn)品策劃中，化妝品在電子商務(wù)中的推廣是一個(gè)非常有難度的消費(fèi)瓶頸，專家們對一年多做出的化妝品電子商務(wù)營銷策劃的努力都沒有成功。不過，最近專家們針對化妝品電子商務(wù)出現(xiàn)的營銷問題，有了一個(gè)很有效的策劃思路，從三個(gè)月的推廣中，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的推廣方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)營銷要多的多，專家們相信，只要思路開拓，勇于否定自己的不足，電子商務(wù)營銷策劃將會(huì)給企業(yè)無限活力。

從整個(gè)策劃中，我們發(fā)現(xiàn)其電子商務(wù)營銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務(wù)營銷的資源利用，是解決電子商務(wù)營銷成為二十一世紀(jì)的主體市場營銷是完全可能的，也是現(xiàn)實(shí)的。

我們?nèi)甑膶?shí)踐，讓我們懂得了三個(gè)營銷的道理：

第一、當(dāng)一個(gè)新的市場出現(xiàn)時(shí)，肯定有它的獨(dú)到之處。要想一個(gè)新的市場成為一種商機(jī)，首先要讓我們成為商機(jī)的觸摸者，在觸摸中找到市場的落腳點(diǎn)，然后找出規(guī)律，找出創(chuàng)意點(diǎn)，讓它們成為商機(jī)的吶喊者。

第2篇：電子商務(wù)策劃思路范文

也有很多朋友說，所志國老師，網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)不是一回事嗎，就是叫法不同吧，你們專業(yè)人士就愛玩概念!

開始的時(shí)候我只當(dāng)笑談，因?yàn)槲疫@人最大的缺點(diǎn)就是不會(huì)玩概念。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這是個(gè)非常非常嚴(yán)肅的問題，因?yàn)檫@種現(xiàn)象很的普遍。我剛做完的“低成本打造品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷手段”三天的網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班課程大綱，本想征集一下朋友們的意見。結(jié)果幾位企業(yè)家都不約而同的說，缺少一個(gè)重點(diǎn)章節(jié)，那就是“傳統(tǒng)企業(yè)如何向電商轉(zhuǎn)型”!

這時(shí)候我才真的是如夢中驚醒，敢情這么多朋友就壓根沒弄明白網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)有什么區(qū)別。分不清網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的根本區(qū)別，企業(yè)就永遠(yuǎn)也找不到線上的營銷思路。

廣泛來講：網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，都有賣貨和展示的效果。也可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷在行業(yè)角度上是包括電子商務(wù)的。

但狹義來講：電子商務(wù)是依托于C2C、B2C、B2B、企業(yè)官網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行銷售、購買、支付、服務(wù)的營銷手段和營銷渠道。而網(wǎng)絡(luò)營銷則是依托于媒體、論壇、微博、微信、搜索、硬廣等各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，結(jié)合各種策劃進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。雖然在宣傳過程中也會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售，但最終成交的終端注定還是要在電子商務(wù)平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)營銷手段起到的引流和增加權(quán)威性的作用。

第3篇：電子商務(wù)策劃思路范文

[關(guān)鍵詞] 高職高專 電子商務(wù)人才 培養(yǎng)模式

一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的意義

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，將成為21世紀(jì)貿(mào)易活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)。然而，電子商務(wù)迅猛發(fā)展的市場需求與人才培養(yǎng)的嚴(yán)重滯后，已經(jīng)阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)是新興的、復(fù)合型的、交叉性的學(xué)科，依托于管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等學(xué)科。面對我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展的新形勢，如何培養(yǎng)出滿足電子商務(wù)市場需要的實(shí)用型人才，已成為我國高等院校亟待解決的重要問題。

1.電子商務(wù)人才需求

電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切，既懂電子，又懂商務(wù)，既會(huì)應(yīng)用，又會(huì)創(chuàng)新的復(fù)合型的人才更是社會(huì)急需。目前對電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè)，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求主要有三個(gè)層次：電子商務(wù)的策劃和高級管理人員，主要從事商務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)營策劃和組織管理工作；電子商務(wù)應(yīng)用人員，主要從事電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)如商品管理、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)工作；電子商務(wù)技術(shù)性人員，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)等相關(guān)工作。目前高職高專電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的人才主要是電子商務(wù)應(yīng)用人員和電子商務(wù)技術(shù)性人員。

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的問題

企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，而目前高校培養(yǎng)出來電子商務(wù)人才卻不能滿足企業(yè)的需要，出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才需求旺而就業(yè)率低的現(xiàn)象，反映出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著問題，主要表現(xiàn)在:（1)辦學(xué)指導(dǎo)思想滯后，專業(yè)定位不清，專業(yè)建設(shè)思路不明確。(2)辦學(xué)模式陳舊，與社會(huì)聯(lián)系不夠，閉門教書。(3)課程體系設(shè)計(jì)不合理。理論與實(shí)踐存在脫節(jié)，授課內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)。(4)師資力量薄弱。目前高職院校從事電子商務(wù)教育的教師大多是從管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，電子商務(wù)知識不系統(tǒng)、不全面、不扎實(shí)，同時(shí)也缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(5)缺乏精品教材及突出實(shí)踐的教材。高質(zhì)量、突出實(shí)踐操作、適用于高職高專學(xué)生使用的教材不多。

由于電子商務(wù)發(fā)展迅速，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，需要電子商務(wù)人才具有創(chuàng)新、開拓等能力。要想突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，就需要對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，培養(yǎng)出能夠滿足電子商務(wù)市場需要的應(yīng)用創(chuàng)新型人才，同時(shí)對指導(dǎo)和推動(dòng)我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

1.明確電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)

高職高專教育最基本的特色體現(xiàn)在專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)上，培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位是專業(yè)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，按照電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位群來確定培養(yǎng)目標(biāo)，使之更具專業(yè)針對性和應(yīng)用廣泛性，適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用一線工作的需要。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，既要與學(xué)校的整體建設(shè)目標(biāo)密切相關(guān)，又要與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展階段密切相關(guān)。在制定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，需要結(jié)合學(xué)校自身的優(yōu)勢和特長，鎖定某些崗位群，如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣、市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、電子商務(wù)信息管理等工作崗位。

2.明確電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思路

在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時(shí)，要明確專業(yè)建設(shè)的思路，辦出有自己特色的專業(yè)。校企合作、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)學(xué)研合作是培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的重要途徑。（1）電子商務(wù)必須與行業(yè)緊密結(jié)合，依托行業(yè)辦學(xué)，而行業(yè)的發(fā)展離不開政府的規(guī)劃與政策。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中要關(guān)注地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃與政策，緊密結(jié)合地域發(fā)展，結(jié)合地區(qū)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)。（2）大力加強(qiáng)與企業(yè)的合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐。根據(jù)企業(yè)要求建立合作研究項(xiàng)目，校企雙方全方面、全方位進(jìn)行合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到雙贏。校企合作不僅鍛煉和提高了電子商務(wù)專業(yè)教師的水平，而且也提高了學(xué)生的實(shí)際操作能力，同時(shí)還帶動(dòng)了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)。（3）通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加科研和實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)，采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)分解等方式全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，促發(fā)創(chuàng)新潛能的發(fā)掘，進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

3.抓好課程體系建設(shè)，對專業(yè)核心課程進(jìn)行大膽改革

電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置是否科學(xué)，直接關(guān)系到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容就是設(shè)計(jì)和建立理論教學(xué)體系、實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系為一體的電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的課程體系，突出創(chuàng)新意識與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。高職院校應(yīng)根據(jù)自己培養(yǎng)電子商務(wù)人才的層次和類型，大膽、創(chuàng)新地對專業(yè)課程進(jìn)行改革，注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，通過校內(nèi)校外相結(jié)合、課內(nèi)課外相結(jié)合、教師學(xué)生相結(jié)合、教學(xué)與訓(xùn)練相結(jié)合，多方位、多渠道、多維度地加大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)。（1）因材施教，分流培養(yǎng)。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)及興趣，按照電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)信息編輯等方向?qū)W(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。（2）增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)畢業(yè)生的競爭優(yōu)勢。應(yīng)盡可能增加實(shí)踐課程比重，加大實(shí)踐教學(xué)力度，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力和動(dòng)手能力培養(yǎng)；設(shè)置綜合性實(shí)訓(xùn)課程，既可以進(jìn)行完整的綜合訓(xùn)練，也可以進(jìn)行拆分，針對某課程或某部分進(jìn)行練習(xí)，達(dá)到某一種或某幾種素質(zhì)與技能的訓(xùn)練目的；鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)辦的社團(tuán)，以促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。（3）結(jié)合企業(yè)需求、社會(huì)需求以及電子商務(wù)的最新發(fā)展，全面、細(xì)致、深層次地從教學(xué)方法、考核方式等方面進(jìn)行課程改革。在課程教學(xué)中采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、協(xié)同工作的方式進(jìn)行教學(xué)，注重學(xué)生解決實(shí)際問題能力和團(tuán)隊(duì)合作意識的培養(yǎng)。在課程考核過程中采用過程與結(jié)果、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人、側(cè)重技能操作的方式進(jìn)行考核，鼓勵(lì)學(xué)生將“用中學(xué)”和“學(xué)中用”相結(jié)合。（4）對電子商務(wù)專業(yè)課程進(jìn)行資源建設(shè)，包括教學(xué)大綱、教材、課件、教學(xué)案例、題庫、學(xué)生優(yōu)秀作品庫等。高校之間要加強(qiáng)相互交流，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上實(shí)行教學(xué)資源共享。（5）及時(shí)將相關(guān)國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入教學(xué)。結(jié)合電子商務(wù)師國家標(biāo)準(zhǔn)，圍繞核心能力進(jìn)行培養(yǎng)，將素質(zhì)教育和職業(yè)能力培訓(xùn)緊密結(jié)合。（6）鼓勵(lì)學(xué)生參加各種與電子商務(wù)有關(guān)的大賽，可以用技術(shù)技能競賽獎(jiǎng)項(xiàng)替代相關(guān)課程的學(xué)分。通過賽學(xué)結(jié)合，達(dá)到以賽促學(xué)的目的。

4.建立一支專業(yè)素質(zhì)過硬的師資隊(duì)伍

建設(shè)好電子商務(wù)專業(yè)的關(guān)鍵是建立一支職稱和知識結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的“雙師型”的教師隊(duì)伍。建立教師資源庫，聘請行業(yè)企業(yè)一線高水平人員其他院校教師擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的途徑主要有：（1）相互學(xué)習(xí)，共同提高。開展多樣化的教研活動(dòng)，以促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展；鼓勵(lì)教師參加教育教學(xué)培訓(xùn)，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)歷理念，提高教師的應(yīng)用能力；組織教學(xué)研究，共同研討教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱及課程改革的方案，研究教學(xué)方式、方法，共同探討專業(yè)發(fā)展前沿理論，增強(qiáng)教師的學(xué)術(shù)修養(yǎng)；建立健全教師相互聽課制度。（2）以老帶新，使青年教師盡快成長。為新進(jìn)教師配備指導(dǎo)教師，使青年教師在思想、業(yè)務(wù)、工作等方面盡快成熟和提高。（3）進(jìn)行拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)集體的凝聚力與合作意識。（4）通過校企合作，提高教師的實(shí)際能力。（5）鼓勵(lì)教師參加學(xué)術(shù)團(tuán)體，了解電子商務(wù)專業(yè)各領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容在注重基礎(chǔ)性的同時(shí)，并兼顧先進(jìn)性和前瞻性。

三、結(jié)束語

電子商務(wù)及電子商務(wù)專業(yè)都在不斷的發(fā)展中，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式也正在探索中。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題解決不好，電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實(shí)施，也難以保持電子商務(wù)在我國的持續(xù)高效地發(fā)展。電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)綜合性的、系統(tǒng)的工程，需要建立一個(gè)合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。高職院校應(yīng)從電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)思路、課程體系設(shè)計(jì)、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的、具有較強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才。

參考文獻(xiàn):

[1]李紅梅 羅生芳:高職高專物流人才培養(yǎng)模式探討[J].教育與職業(yè)，2006（35）

[2]薛萬欣 陳 晨:探索電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式[J].北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（12）

第4篇：電子商務(wù)策劃思路范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程建設(shè)；對策

一、高職電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)存在的問題

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)興趣淡薄

高職學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)知程度，從事電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的職業(yè)取向，它將影響到學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力受阻，近50%同學(xué)能夠清醒地認(rèn)識到電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是商業(yè)而不是技術(shù)，對于一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)來說，贏利才是最重要的，網(wǎng)絡(luò)只是一種手段；目標(biāo)不明確，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不能夠清醒的認(rèn)識到電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合；缺乏自我獲取知識的能力。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，培養(yǎng)學(xué)生自我獲取知識的能力，是學(xué)生成才的關(guān)鍵；學(xué)習(xí)興趣淡薄。興趣是學(xué)生最好的老師，興趣和激情是評價(jià)學(xué)生的最高標(biāo)準(zhǔn)，只有培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)興趣，才能使學(xué)生激情豪放，成就自我。

（二）教師專業(yè)技能與整體素質(zhì)不高，教學(xué)方法欠缺創(chuàng)新

教師的專業(yè)技能不過硬；教師結(jié)構(gòu)不夠和合理，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。對電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展方向、趨勢不夠明確；思想觀念陳舊，深受傳統(tǒng)思想觀念的影響，致使所選教材的教學(xué)內(nèi)容陳舊，不能體現(xiàn)最新的研究成果，做到與時(shí)俱進(jìn)；教學(xué)方法、教學(xué)模式單一，只注重理論，忽視實(shí)踐教學(xué)，缺乏創(chuàng)新。

（三）校企合作薄弱，學(xué)生崗位適應(yīng)性差

理論與實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)生缺乏運(yùn)用所學(xué)知識，解決實(shí)際問題的能力，適應(yīng)崗位的能力低。因此，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，實(shí)施校企合作，通過構(gòu)建相對穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使學(xué)生把所學(xué)的知識和技能應(yīng)用于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，解決實(shí)際運(yùn)行中的問題，從而培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)新崗位的能力和職業(yè)能力，為企業(yè)的發(fā)展早日做出貢獻(xiàn)。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)思路及對策

高職電子商務(wù)的課程建設(shè)的總體思路是：針對各高職學(xué)校的實(shí)際情況制定培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃，并以培養(yǎng)目標(biāo)為主線進(jìn)行準(zhǔn)確的專業(yè)定位，把符合電子商務(wù)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)作為基本內(nèi)容，確保師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、設(shè)備建設(shè)、實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)等能夠順利開展和實(shí)施，促進(jìn)電子商務(wù)課程實(shí)施能夠緊緊圍繞“文化課為基礎(chǔ)，專業(yè)課為主題，開展校企合作，理論與實(shí)踐相結(jié)合”的建設(shè)思路，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，保障電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)內(nèi)容的科學(xué)性和方向的準(zhǔn)確性。在電子商務(wù)專業(yè)n程實(shí)施的整個(gè)過程中，高職應(yīng)該打破常規(guī)，堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新教學(xué)方法，鼓勵(lì)教師參與師資培養(yǎng)，力邀校外教授、電子商務(wù)行業(yè)及相關(guān)企業(yè)專家，與本校教師一起參與課程開發(fā)、課程實(shí)施、實(shí)踐基地建設(shè)等。除此之外，還要不斷掌握并分析電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的需求變化，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和完善課程建設(shè)、設(shè)備建設(shè)、教師建設(shè)和實(shí)訓(xùn)體系，最終形成成熟的電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)成果。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)社會(huì)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才的主要可以分為四種類型：戰(zhàn)略性、經(jīng)營性、營銷實(shí)務(wù)型以及技術(shù)操作型。因此，基于這一思想，現(xiàn)確定高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：面向生產(chǎn)一線的基層管理與服務(wù)的，能夠勝任各種電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的各種工作，如公司網(wǎng)絡(luò)銷售、后臺(tái)客戶服務(wù)、網(wǎng)站的構(gòu)建與維護(hù)等，兼?zhèn)渚C合技能的、并能靈活運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的初級專業(yè)應(yīng)用型技術(shù)人才。

（二）課程內(nèi)容

各個(gè)學(xué)?？梢愿鶕?jù)電子商務(wù)市場的需求、高職學(xué)生各自的能力以及本校自身的實(shí)際情況，把培養(yǎng)目標(biāo)詳細(xì)地劃分為不同的專業(yè)方向，如：電子商務(wù)營銷專業(yè)方向、網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)專業(yè)方向、電子商務(wù)物流管理方向等，針對不同的方向開設(shè)不同的課程。其中，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，某學(xué)院已經(jīng)將電子商務(wù)專業(yè)分為：網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷和法律幾個(gè)方向這就使得這樣一個(gè)寬大而廣泛的電子商務(wù)專業(yè)有了非常準(zhǔn)確的專業(yè)定位，有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生的核心競爭力。

在構(gòu)造專業(yè)方向模塊時(shí)，對專業(yè)的設(shè)計(jì)不應(yīng)該太窄太細(xì)，應(yīng)該在打造好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上，充分考慮到高職、教師以及學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。如果從課程內(nèi)容上來說，就是要適當(dāng)增加特色選修課，使得學(xué)校能夠打造出自己的特色專業(yè)。為了符合現(xiàn)在形勢發(fā)展的需要，開拓學(xué)生全方位的知識面，并按照企事業(yè)的需求不斷更新調(diào)整所開設(shè)的課程，以此，主要考慮以下幾個(gè)專業(yè)方向：

1.電子商務(wù)的營銷專業(yè)方向。建議這個(gè)方向的課程內(nèi)容為：電子商務(wù)與金融、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃等。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)與開發(fā)專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：計(jì)算機(jī)組成原理、計(jì)算機(jī)硬件與維護(hù)、電子商務(wù)網(wǎng)站編程原理等。

3.電子商務(wù)認(rèn)證專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)法律等。

4.電子商務(wù)證券專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：電子商務(wù)金融管理、電子商務(wù)證券投資與分析等。

5.電子商務(wù)財(cái)務(wù)專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：會(huì)計(jì)學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)電子支付。

6.電子商務(wù)物流管理專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：電子商務(wù)物流管理、物流管理經(jīng)典案例分析、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：電子商務(wù)策劃思路范文

論文摘要:通過分析社會(huì)對電子商務(wù)人才的需求,提出了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo),根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)分析了電子商務(wù)人才的知識結(jié)構(gòu)和操作技能,并以我校的經(jīng)驗(yàn)提出培養(yǎng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方法,最后得出以下的結(jié)論:電子商務(wù)的人才是復(fù)合型人才,電子商務(wù)的人才大有可為。

The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College

LIU Pei-hong

(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)

Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.

Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC

1 引言

2004年到2006年,我隨學(xué)生一起參加了多個(gè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的大專生專場招聘會(huì),會(huì)上招電子商務(wù)畢業(yè)生的攤位并不多,有招電子商務(wù)的攤位也并不直接寫招聘電子商務(wù)職位,而是寫“需網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員若干名”,“物流管理人員若干名”,據(jù)同學(xué)們反映,其他的招聘會(huì)情況也差不多。

現(xiàn)實(shí)是我們很多大專院校都設(shè)有電子商務(wù)專業(yè),選擇電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還很多,到底他們出去能干什么呢?換句話說,我們需要培養(yǎng)什么樣的電子商務(wù)人才呢?電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備什么樣的知識機(jī)構(gòu)和操作技能呢?

2 社會(huì)對電子商務(wù)人才的需求

信息化社會(huì)需要電子商務(wù)人才。21世紀(jì)是信息社會(huì)、知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,在信息時(shí)代里,科技的發(fā)展日新月異,誰最先擁有先進(jìn)的信息技術(shù),誰就擁有成功、擁有未來。信息化改變了我們的生活方式,今天我們用到的家電如洗衣機(jī)、冰箱、電飯煲、U盤、數(shù)字電視無不用到信息技術(shù);人們借助互連網(wǎng)技術(shù),可以和世界各地的人聯(lián)系,上億的人們使用Email、QQ、MSN等工具進(jìn)行聯(lián)絡(luò),世界各地的信息滾雪球一樣充斥著我們生活的各個(gè)角落;以前我們?nèi)?yīng)聘必須準(zhǔn)備書面材料,現(xiàn)在我們用電子簡歷可以更快地獲得面試機(jī)會(huì);以前我們上醫(yī)院看病,必須排長隊(duì)掛號,現(xiàn)在我們可以享受電子掛號、叫號,并用電子病歷代替紙質(zhì)病歷;我們以前學(xué)習(xí)必須坐在課堂里面按照一個(gè)固定的時(shí)間來上課,現(xiàn)在我們可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),按照自己的時(shí)間來學(xué)習(xí)。要實(shí)現(xiàn)這些網(wǎng)上求職、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上娛樂等功能,社會(huì)必將呼喚大量電子商務(wù)方面的人才。

全球經(jīng)濟(jì)一體化需要電子商務(wù)人才。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化、全球化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢,互連網(wǎng)將我們引入了全球的虛擬市場,不僅為大型企業(yè)提供了更大的商機(jī),也降低了中小企業(yè)準(zhǔn)入的門檻,企業(yè)面臨著全球化的競爭。像戴爾公司(),它的總部在美國,在中國設(shè)有制造基地,原材料來自世界各地,它必然要通過網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)來協(xié)調(diào)、管理全球業(yè)務(wù)。以后這樣全球協(xié)同的商務(wù)模式將越來越多,而且越來越多的企業(yè)利用電子商務(wù)走向世界。企業(yè)要在網(wǎng)上開展對外商務(wù)活動(dòng),要找到需要的信息,要將信息進(jìn)行加工處理,要進(jìn)行商務(wù)溝通,要分析競爭對手,必然涉及到網(wǎng)上交易、配送、稅收、安全、法律等方面的問題,要解決這些方面的問題,必將需要大量電子商務(wù)的專業(yè)人才。

企業(yè)信息化需要電子商務(wù)人才。現(xiàn)在企業(yè)不僅要對外開展商務(wù)活動(dòng),還需要借助信息技術(shù),改善內(nèi)部管理,提高企業(yè)的管理水平,進(jìn)行企業(yè)信息化?，F(xiàn)在很多企業(yè)用ERP軟件管理企業(yè)資源,用CRM軟件管理客戶關(guān)系,用SCM軟件管理供應(yīng)鏈,用PDM軟件管理產(chǎn)品研發(fā),降低了企業(yè)成本,提高了企業(yè)效益。要進(jìn)行企業(yè)信息化,用軟件來管理企業(yè),這樣就對電子商務(wù)人才提出了很高的要求,要求電子商務(wù)人才既要懂業(yè)務(wù)又要懂技術(shù)。

3 培養(yǎng)目標(biāo)

社會(huì)的需求決定電子商務(wù)的高端人才應(yīng)該是對內(nèi)能夠用信息系統(tǒng)如ERP、CRM等來管理企業(yè)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù),對外能夠運(yùn)用網(wǎng)站洽談、簽訂合同,管理商務(wù)和結(jié)算。這樣的人才是復(fù)合型人才,是做項(xiàng)目的人才,是管理整個(gè)業(yè)務(wù)流程的人才。

電子商務(wù)的中低端人才應(yīng)該是在上面框架中從事具體的業(yè)務(wù)工作,如ERP數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)后臺(tái)管理、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)各個(gè)部分的管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上

結(jié)算、網(wǎng)上合同管理,也就是能夠運(yùn)用信息技術(shù)管理某個(gè)具體業(yè)務(wù),這樣的人才是單挑某個(gè)業(yè)務(wù)的人才,是執(zhí)行者、操作員。

根據(jù)上面的思路,我將高職高專電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)列為:

(1)利用信息技術(shù)管理企業(yè)業(yè)務(wù)的能力;

(2)網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力;

(3)客戶關(guān)系管理的能力;

(4)營銷和推銷的能力;

(5)財(cái)務(wù)稅收、金融結(jié)算的能力;

(6)物流管理的能力;

(7)網(wǎng)頁設(shè)計(jì),網(wǎng)站維護(hù)的能力。

這些能力籠統(tǒng)說來就是商務(wù)管理的能力,而1、2、3項(xiàng)主要是指能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和軟件來管理和提升商務(wù)管理的能力。這里主要講一下1、2、3項(xiàng)的能力要求。

利用信息技術(shù)管理企業(yè)業(yè)務(wù)的能力主要是指學(xué)生通過ERP等軟件的學(xué)習(xí)應(yīng)該明白企業(yè)進(jìn)銷存的基本業(yè)務(wù)流程,理解信息流、物流、資金流的統(tǒng)一,掌握單據(jù)的計(jì)算機(jī)處理過程。這樣的能力要求對師資的要求很高,老師必須具有整個(gè)業(yè)務(wù)流程的觀念,還要有用信息技術(shù)處理業(yè)務(wù)的能力;對教學(xué)條件的要求也很高,需要購置大量的信息系統(tǒng),如ERP、沙盤演練等軟件。

網(wǎng)上商務(wù)管理是指能夠應(yīng)用相應(yīng)的軟件掌握BTOC、BTOB、CTOC等業(yè)務(wù)流程,其中BTOC方面應(yīng)掌握前臺(tái)的營銷、網(wǎng)上支付,后臺(tái)的訂單的處理,物流的配送和庫存控制;BTOB方面應(yīng)掌握供應(yīng)商的管理、采購信息的、采購訂單的跟蹤和維護(hù),招標(biāo)投標(biāo)的管理;CTOC方面應(yīng)掌握會(huì)員申請和注冊,一口價(jià)和網(wǎng)上拍賣流程,網(wǎng)上支付等。網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃方面重點(diǎn)掌握促銷活動(dòng)的策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃。

客戶管理的能力是指能夠利用網(wǎng)絡(luò)和CRM軟件管理客戶,學(xué)生應(yīng)該明白客戶管理的能力越強(qiáng),給企業(yè)帶來的效益就越高,維持長期的客戶關(guān)系能給企業(yè)帶來的更多的利潤。學(xué)生應(yīng)主要掌握營銷的自動(dòng)化流程、推銷的自動(dòng)化流程、客戶服務(wù)與支持的自動(dòng)化流程。在營銷的自動(dòng)化方面掌握:營銷活動(dòng)的管理、報(bào)價(jià)的管理,傭金的管理;在推銷的自動(dòng)化方面掌握:聯(lián)系人管理、銷售預(yù)測、機(jī)會(huì)管理;在客戶服務(wù)與支持方面掌握:客戶資料的統(tǒng)一錄入、客戶活動(dòng)的跟蹤,客戶價(jià)值的分析。

從以上分析可以看出1、2、3項(xiàng)是電子商務(wù)人才的核心競爭力,而這種核心競爭力是由一定的知識結(jié)構(gòu)和操作技能所構(gòu)成,其中尤以操作技能更為重要。

4 電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)

培養(yǎng)目標(biāo)決定了電子商務(wù)人才應(yīng)該具備的知識結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括素質(zhì)基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)知識。關(guān)于素質(zhì)基礎(chǔ)就不多述,主要介紹專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)知識。

(1)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識:電子商務(wù)交易、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)配送、電子商務(wù)法律/合同,電子商務(wù)安全、電子商務(wù)關(guān)稅等;

(2)商務(wù)營銷方面的知識:市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策劃等;

(3)財(cái)稅、金融方面的知識:基礎(chǔ)會(huì)計(jì),營銷稅收,國際金融,電子支付等;

(4)管理方面的知識:管理學(xué)原理、供應(yīng)鏈管理等;

(5)物流方面的知識:物流管理、物流配送等;

(6)信息技術(shù)方面的知識:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)等;

(7)安全方面的知識:網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、電子商務(wù)安全等。

電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)非常廣泛,可以說比目前看到的任何一個(gè)專業(yè)都要廣,這是由電子商務(wù)的特性所決定的?，F(xiàn)在高職高專一般是三年制,我們在培養(yǎng)人才時(shí)應(yīng)該一二年級寬口徑,廣泛地培養(yǎng)上述各方面的知識,三年級再根據(jù)興趣分方向。從操作層面來看,目前由于各學(xué)校受到師資等教學(xué)條件的限制,一般分為商務(wù)方向和技術(shù)方向,每個(gè)學(xué)生可根據(jù)興趣選擇相應(yīng)的方向做畢業(yè)設(shè)計(jì)。但是我認(rèn)為技術(shù)方向不應(yīng)該作為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向,如果要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)方面的人才,應(yīng)放在計(jì)算機(jī)系軟件工程專業(yè)去培養(yǎng)更合適。電子商務(wù)主要應(yīng)該側(cè)重于商務(wù),因此我們可以根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)分為網(wǎng)站商務(wù)方向和企業(yè)信息化方向。

根據(jù)前面講的能力培養(yǎng),電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)課程應(yīng)該是:網(wǎng)絡(luò)營銷、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)安全、物流管理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。

5 電子商務(wù)人才應(yīng)掌握的操作技能

培養(yǎng)目標(biāo)也決定了電子商務(wù)人才應(yīng)該具備的操作技能。由于我們面向的是高職高專的學(xué)生,與本科院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不同,我們應(yīng)更加注重以下操作技能的培養(yǎng)。

(1)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的技能;

(2)平面設(shè)計(jì)的技能;

? (3)信息錄入、的技能;

(4)信息搜集、調(diào)研的技能;

(5) 信息管理的技能;

(6)網(wǎng)站營銷策劃的技能;

(7)網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)的技能;

(8)企業(yè)進(jìn)銷存單據(jù)的錄入和操作;

(9)軟件的維護(hù)和管理。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的最基本的技能,他們要能夠用網(wǎng)頁反映企業(yè)的需求、能夠宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,能夠用網(wǎng)頁表達(dá)自己的思想,能夠吸引客戶。我們學(xué)校開設(shè)了《網(wǎng)頁基礎(chǔ)》和《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁》兩門課,通過這兩門課的學(xué)習(xí)和課程設(shè)計(jì),學(xué)生能基本掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的能力。

設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁要吸引客戶,又涉及到平面設(shè)計(jì)的能力,網(wǎng)頁的布局如何,LOGO、BANNER是否醒目,整個(gè)網(wǎng)頁是否協(xié)調(diào),這些都體現(xiàn)了美工的功底。在這方面,我們開設(shè)了《美工基礎(chǔ)》和《PHOTOSHOP》這兩門課。

信息的錄入、、搜集、調(diào)研也是電子商務(wù)學(xué)生最基本的技能之一?，F(xiàn)在是知識爆炸的時(shí)代,網(wǎng)上的信息多如牛毛,如何找到自己需要的信息,如何將信息送達(dá)目標(biāo)客戶,如何進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)研,如何對競爭者進(jìn)行跟蹤和分析,就涉及到這些方面的能力。在這方面,主要是通過象阿里巴巴、買賣網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)生要利用阿里巴巴的貿(mào)易通掌握信息的錄入、、搜集、調(diào)研。

網(wǎng)上的信息搜集來了,如何進(jìn)行管理呢?以往我們靠手工管理,分門別類整理好?，F(xiàn)在我們有了數(shù)據(jù)庫,我們可以設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫、設(shè)計(jì)表格、設(shè)計(jì)表格關(guān)系來幫我們整理數(shù)據(jù)。我們還可以將數(shù)據(jù)放在網(wǎng)上,隨時(shí)隨地都可以調(diào)出來查閱。在這方面,通過《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫》和《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》,學(xué)生應(yīng)掌握數(shù)據(jù)和信息的管理。

信息整理好了,怎么樣將商品賣出去呢?換句話說,如何進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)呢?這就涉及到網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷。以往我們提到技能總是指計(jì)算機(jī)方面的操作技能,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃也是一種技能,它培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的能力,應(yīng)該作為電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)技能來培養(yǎng)。通過《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課并結(jié)合網(wǎng)上商城的實(shí)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握網(wǎng)站策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。

網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)技能是培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,它融合網(wǎng)站設(shè)計(jì)和商務(wù)設(shè)計(jì),最好通過畢業(yè)設(shè)計(jì)扎扎實(shí)實(shí)地做一個(gè)項(xiàng)目來掌握這種綜合能力。

通過ERP和CRM等軟件的操作我們可以掌握企業(yè)進(jìn)、銷、存的單據(jù)的處理。

在技能考核方面,我們規(guī)定學(xué)生必須考助理電子商務(wù)師資格證書,以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。學(xué)生也可以考物流員資格證書。

6 培養(yǎng)方法

電子商務(wù)的人才培養(yǎng)沒有一個(gè)模式,關(guān)鍵是要做出自己的特色。

我院電子商務(wù)專業(yè)在2003年搞了一個(gè)網(wǎng)上商城,我們將全系400多人放在商城去真刀實(shí)槍地操練。我們按照業(yè)務(wù)流程將網(wǎng)上商城分成幾個(gè)職能部門,如數(shù)據(jù)錄入部、網(wǎng)絡(luò)營銷部、采購部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、配送部,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就安排在數(shù)據(jù)錄入部、網(wǎng)絡(luò)營銷部、技術(shù)部,電算會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生就安排在財(cái)務(wù)部,市場營銷專業(yè)的學(xué)生就安排在采購部,每個(gè)學(xué)生的角色還可以輪換,因?yàn)橐磺卸际钦娴?真的采購、與供應(yīng)商談判、真的營銷、真的配送,整個(gè)商城全部由學(xué)生負(fù)責(zé)經(jīng)營,老師只需監(jiān)控財(cái)務(wù)即可,學(xué)生的能力得到了很大的鍛煉。我院01級電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)了眾多的網(wǎng)絡(luò)商品廣告,進(jìn)行了多次現(xiàn)場商品促銷活動(dòng),如現(xiàn)場抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問答、嘉賓表演等,活動(dòng)搞得有聲有色。

通過這樣的實(shí)際訓(xùn)練,學(xué)生掌握了電子商務(wù)的知識和技能,為今后就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

我院還購置了金碟的ERP軟件,所有電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生均進(jìn)行了培訓(xùn)。通過培訓(xùn),學(xué)生對企業(yè)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識,知道了信息技術(shù)在管理中的作用。

7 高職高專電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可應(yīng)聘哪些工作

電子商務(wù)涉及的知識非常廣泛而又有體系,因此出去應(yīng)聘的工作機(jī)會(huì)很多,他們可以做營銷、做管理、做文秘、做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)等等。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生與其他文秘、營銷、管理、金融等專業(yè)的學(xué)生相比,他們的核心競爭能力是掌握了信息技術(shù)。

我根據(jù)招聘會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)站等登出來的廣告,大體將與電子商務(wù)相關(guān)的招聘職位劃分為:

(一)網(wǎng)站設(shè)計(jì)類

1.平面設(shè)計(jì)員/美工

2.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

3.網(wǎng)站編程/網(wǎng)站維護(hù)

(二)營銷類

1.推銷員

2.網(wǎng)站營銷策劃

3.網(wǎng)站推廣

(三)管理類

1.ERP軟件操作員/數(shù)據(jù)錄入員

2.企業(yè)信息化人才

(四)物流類:

1.倉管員

2.配送員

3.物流業(yè)務(wù)員

4.單證管理員

5.報(bào)關(guān)員

(五)一般文員

1.一般行政人員

2.會(huì)計(jì)出納人員

3.人事助理

我院01級和03級學(xué)生畢業(yè)后有的自己開網(wǎng)上商城,還有人開公司搞競價(jià)排名、網(wǎng)站推廣,也有部分學(xué)生管理ERP/CRM軟件,女同學(xué)大部分做客戶服務(wù)和文員、或財(cái)務(wù),男同學(xué)從事物流和推銷的比較多。200多個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生真正搞網(wǎng)上商城、網(wǎng)站推廣的也就十幾個(gè),其他的都分到各個(gè)行業(yè)里去了。04年我們學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的總體就業(yè)率為80%,06年我們的就業(yè)率達(dá)到了90%。

總體來說,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生找工作還是比較容易的。如果他們能夠切合企業(yè)實(shí)際,搞信息化管理、網(wǎng)站推廣,很容易成為高端人才。

8 綜述

從以上幾個(gè)方面的論述我們可以得出以下的結(jié)論:電子商務(wù)的人才是復(fù)合型人才,電子商務(wù)的人才大有可為。只要基礎(chǔ)扎實(shí),又掌握一定的操作技能,是不愁找不到工作的。目前招聘會(huì)上的數(shù)據(jù)只能說明企業(yè)的信息化程度還較低。隨著企業(yè)信息化的發(fā)展、信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)人才將出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。暫時(shí)的困難并不代表未來的發(fā)展,我們應(yīng)該著眼于未來,大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才,這是時(shí)勢的需求,也是國家的未來。

參考文獻(xiàn):

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[3] 陳詩秋. 客戶管理操作實(shí)務(wù)[M]. 廣州:廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2003.

第6篇：電子商務(wù)策劃思路范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；存在問題；發(fā)展

一、電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)（EC）是以電子化手段，借助一般網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。它是以電子化手段購買和銷售產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過程。電子商務(wù)主要可分為兩大類：即企業(yè)對消費(fèi)者（B2C）和企業(yè)對企業(yè)（C2C）。

二、調(diào)查設(shè)計(jì)和安排

1.調(diào)查方式：筆者此次調(diào)查主要是以自填式問卷進(jìn)行，對調(diào)查對象進(jìn)行電話抽查求證。

2.調(diào)查對象：鶴山市中小企業(yè)。

3.調(diào)查內(nèi)容：主要調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)的基本狀況、企業(yè)信息化應(yīng)用、電子商務(wù)中面臨的問題與障礙等。

4.資料收集：本次調(diào)查資料的收集工作是由市內(nèi)各鎮(zhèn)（街道）經(jīng)促局負(fù)責(zé)派送，企業(yè)自填問卷的方式進(jìn)行反饋。在調(diào)查中，共收回問卷152份。

5.資料整理與分析：全部問卷資料經(jīng)檢查核實(shí)后，各類數(shù)據(jù)由筆者利用Excel軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

通過問卷開展的一項(xiàng)企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查表顯示：有61%的受訪企業(yè)對電子商務(wù)前景看好，電子商務(wù)是大多數(shù)企業(yè)心目中企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。從調(diào)查結(jié)果來看，已經(jīng)開始建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)占到了調(diào)查樣本的72%，一個(gè)企業(yè)全面應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來。但是從建設(shè)的程度看，各個(gè)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用差異還是比較大的，28%的企業(yè)未建或尚未投入實(shí)際的運(yùn)行；而已經(jīng)開展電子商務(wù)的企業(yè)占全部受訪企業(yè)的52%，但是其中真正開展電子商務(wù)并且效果明顯的企業(yè)僅占20%，這一結(jié)果反映目前我市中小企業(yè)開展電子商務(wù)還處于起步階段，仍存在著許多問題。

1.電子商務(wù)觀念淡漠

目前，鶴山市中小企業(yè)的電子商務(wù)意識還很淡漠，觀念跟不上電子商務(wù)發(fā)展的步伐。許多企業(yè)對電子商務(wù)營銷管理處于主觀、隨意的管理階段，依然停留在傳統(tǒng)營銷方式，對電子商務(wù)的意義、方式、手段缺乏足夠的認(rèn)識和深刻研究。另外，相當(dāng)一部分企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識存在誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，對虛擬產(chǎn)品的可信度不夠，這都阻礙企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)開展和發(fā)展的因素。調(diào)查顯示，開展電子商務(wù)能帶來效益的企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)總數(shù)的2成，而對電子商務(wù)“不清楚”的企業(yè)占受訪企業(yè)的35%。

2.電子商務(wù)所需專業(yè)人才缺乏

目前鶴山電子商務(wù)方面的專業(yè)人才缺乏。絕大多數(shù)中小企業(yè)不了解電子商務(wù)處理方式，與此同時(shí)，由于資金、政策等方面的原因，企業(yè)很難招到或留住既精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)計(jì)，又熟悉電子商務(wù)流程的復(fù)合型雇員。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在152家受訪企業(yè)中，從事電子商務(wù)（或信息技術(shù)）人數(shù)占受訪企業(yè)總?cè)藬?shù)的不到1%；在妨礙中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的內(nèi)部因素中，有57%的受訪企業(yè)缺乏專業(yè)人才是企業(yè)開展電子商務(wù)“較明顯的障礙”或“十分明顯的障礙”的窘?jīng)r。

3.法律法規(guī)不健全與網(wǎng)絡(luò)安全問題

由于電子商務(wù)在我國的發(fā)展還在初級階段，電子商務(wù)的政策環(huán)境未完善，例如電子商務(wù)相關(guān)法律不健全，網(wǎng)上信用擔(dān)保、電子合同執(zhí)行監(jiān)督難等，這些問題都在不同程度制約著企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。

此外，電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境跟不上發(fā)展的步伐，互聯(lián)網(wǎng)接入的安全性和保密性受到一定的威脅，造成對電子商務(wù)交易的不信任。此外，傳統(tǒng)物流發(fā)展滯后，很難與電子商務(wù)結(jié)合。40%的受訪企業(yè)表示對此感到“較明顯的障礙”，對“觸網(wǎng)”謹(jǐn)慎對待。

4.政策扶持力度不夠

盡管近年來，政府在大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，但在企業(yè)電子商務(wù)方面不夠重視，對電子商務(wù)的知識普及及引導(dǎo)推廣等方面欠缺力度，大部分企業(yè)將建設(shè)網(wǎng)站理解為實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，有的企業(yè)網(wǎng)站長期無人管理，最后變成了信息孤島。

5.缺乏創(chuàng)新思路

盡管都已完成網(wǎng)站建設(shè)，選擇了第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)，總的來說，企業(yè)的愿望與實(shí)際還有一定的差距，網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯，網(wǎng)站難以吸引買家，導(dǎo)致形同虛設(shè)。另外，在電子商務(wù)的創(chuàng)新思路缺乏，大部分企業(yè)照抄照搬，致使企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展困難。

四、結(jié)論與建議

1.增強(qiáng)電子商務(wù)意識

電子商務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，也是企業(yè)貿(mào)易的先機(jī)。然而目前由于鶴山市傳統(tǒng)的營銷觀念較強(qiáng)，傳統(tǒng)商業(yè)模式在人們頭腦中根深蒂固，導(dǎo)致企業(yè)不愿主動(dòng)接受電子商務(wù)，這是阻礙我市企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸，也是迫切需要解決的問題。

對政府而言，要進(jìn)一步加大企業(yè)和消費(fèi)者對電子商務(wù)應(yīng)用觀念和信心的培養(yǎng)，加大對電子商務(wù)的宣傳和培訓(xùn)，并且出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)試點(diǎn)，積極引導(dǎo)，推動(dòng)中小企業(yè)參與電子商務(wù)；對企業(yè)來說，電子商務(wù)對中小企業(yè)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變觀念，提高科技意識，積極接受新思想和新技術(shù)，并且主動(dòng)應(yīng)用先進(jìn)的思想與科技改造傳統(tǒng)商務(wù)模式。

2.加快發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

根據(jù)《廣東省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，要推動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，建設(shè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)。支持搭建“鶴山制造”電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)同一個(gè)平臺(tái)鏈接，把本地的企業(yè)電商業(yè)務(wù)聚集起來，以“鶴貨”品牌打包推廣，實(shí)現(xiàn)我市電子商務(wù)跨越式發(fā)展。與此同時(shí)，結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)集聚的行業(yè)優(yōu)勢，以行業(yè)商會(huì)或龍頭企業(yè)牽頭，重點(diǎn)發(fā)展制傘、制鞋、印刷、五金衛(wèi)浴等重點(diǎn)行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。

3.引導(dǎo)企業(yè)提高信息化應(yīng)用

鼓勵(lì)中小企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)軟硬件能力的建設(shè)，要加強(qiáng)內(nèi)部信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；首先要建立企業(yè)網(wǎng)站，讓更多的用戶了解企業(yè)及產(chǎn)品，并且要建立專門的商品搜索、采購、支付、訂單處理以及客戶服務(wù)等系統(tǒng)；其次要積極引導(dǎo)企業(yè)加入“鶴山制造”電子商務(wù)平臺(tái)和第三方電子商務(wù)平臺(tái)，利用行業(yè)集聚的優(yōu)勢，擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳，以吸引更多的企業(yè)（或消費(fèi)者）進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，從而形成電子商務(wù)消費(fèi)群體。

4.重視電子商務(wù)人才的吸引和培養(yǎng)

企業(yè)要加強(qiáng)電子商務(wù)人才的管理和培訓(xùn)，完善人力資源的培養(yǎng)和利用，提高企業(yè)的整體電子商務(wù)水平；要保證留住人才，改善企業(yè)用人環(huán)境，使他們沒有后顧之憂，以便盡可能發(fā)揮才智。同時(shí)，還要鼓勵(lì)和吸引外地人才的引進(jìn)；邀請外地專家來交流、開設(shè)專題知識講座，多渠道提高企業(yè)從業(yè)人員水平。

5.加大政府扶持力度

政府要制訂扶持政策，培育壯大電子商務(wù)示范企業(yè)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)我市企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。舉辦多形式的對接活動(dòng)，組織各電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)就電子商務(wù)的國際推廣、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的營銷策劃以及電子商務(wù)人才培訓(xùn)等方面與傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)進(jìn)行交流對接。要利用有效資源為企業(yè)搭臺(tái)，大力宣傳推介企業(yè)的產(chǎn)品，營造良好的發(fā)展環(huán)境。此外，還要加快金融電子化和安全建設(shè)，進(jìn)一步完善相應(yīng)法律法規(guī)制度，強(qiáng)化物流配送體系等政策環(huán)境和基礎(chǔ)環(huán)境。

6.創(chuàng)新發(fā)展模式與思路

我市電子商務(wù)發(fā)展不僅受到各種客觀條件和限制，而且在科技創(chuàng)新方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和思路。根據(jù)本地特色，對原有的制傘等四個(gè)行業(yè)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)改造，宣傳推廣，將本地企業(yè)的電商平臺(tái)鏈接在一起，形成“鶴山制造”的集聚效應(yīng)，在電子商務(wù)的寒潮中抱團(tuán)取暖，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝，走出一條適合我市企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)

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[2]廣東省人民政府.廣東省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃[Z].2012，6.

第7篇：電子商務(wù)策劃思路范文

提起中搜,網(wǎng)民可能還會(huì)對其曾在中國搜索領(lǐng)域叱咤風(fēng)云的那段口子記憶猶新。沉寂多年以后,中搜這只重裝艦又將再次出海。正如中搜CEO陳沛所說: “中搜積累了數(shù)年的搜索經(jīng)驗(yàn),這將成為互聯(lián)網(wǎng)新一輪競爭中中搜最大的資本和財(cái)富”。

站在時(shí)代的風(fēng)口浪尖

中搜因搜索而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),又因搜索而獨(dú)秀于此。搜索引擎發(fā)展初期,中搜向當(dāng)時(shí)包括新浪、搜狐等在內(nèi)的七大門戶提供新聞搜索服務(wù)。贏得七大門戶的心,中搜獨(dú)創(chuàng)的新聞搜索功能是功臣,其可以在全網(wǎng)搜索新近發(fā)生的新聞并提交搜索結(jié)果的功能使得谷歌與百度在當(dāng)時(shí)也甘拜下風(fēng)。之后的故事如大家所知,四大¨戶自己做了搜索,百度跑去美國上市。頗有些“好漢不提當(dāng)年勇”的陳沛更多的則是想將其寶貴的搜索技術(shù)將助力中搜新一輪互聯(lián)網(wǎng)賽跑的理念傳遞給業(yè)界和用戶。

應(yīng)該說,在業(yè)界多年的摸爬滾打,造就了陳沛的火眼金睛,對互聯(lián)網(wǎng)有著犀利的見解和獨(dú)到的認(rèn)識。 “云計(jì)算與電子商務(wù)是當(dāng)今業(yè)界兩個(gè)最大的熱點(diǎn)。電子商務(wù)有著十多年的歷史,今天已到了蓬勃發(fā)展的階段?，F(xiàn)在沒人會(huì)去討論該不該做電子商務(wù),而是討論該怎樣做電子商務(wù)?目前,云計(jì)算正成為席卷全球的一股浪潮。云計(jì)算是谷歌提出來的,谷歌一直在做的搜索,本身就是云計(jì)算行為。只是后來對它進(jìn)行概括,提出了云計(jì)算的概念。所以,基本上做搜索就是在做云計(jì)算?！?/p>

順著陳沛的思路,靠做搜索起家的中搜過度到做云計(jì)算應(yīng)用是再自然不過的事情。選擇與電子商務(wù)的結(jié)合,則是中搜對當(dāng)前形式與未來趨勢的一個(gè)把握。

對于中搜沉寂的幾年,陳沛笑稱其在“閉關(guān)”。暫且不論“閉關(guān)”情況如何,總之“出關(guān)”后的陳沛帶著他的團(tuán)隊(duì)全力進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。如何將中搜的搜索優(yōu)勢與電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合?新產(chǎn)品在這樣的思路下誕生。中搜甚至成為新領(lǐng)域的開創(chuàng)者。

陳沛向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者介紹,全新的中搜,其定位是電子商務(wù)第三方平臺(tái)服務(wù)提供商,主營業(yè)務(wù)是向有電子商務(wù)需求的企業(yè)和個(gè)人提供全程技術(shù)支持。 “比如:傳統(tǒng)企業(yè)想借助電子商務(wù)開拓市場,但是不懂互聯(lián)網(wǎng),沒有技術(shù)。沒關(guān)系,中搜可以為企業(yè)或行業(yè)提供從自由個(gè)性的網(wǎng)絡(luò)建站、智能高效的網(wǎng)絡(luò)推廣,到全面開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等綜合性平臺(tái)服務(wù)?！?陳沛如是說, “傳統(tǒng)企業(yè)比較擅長其領(lǐng)域內(nèi)的知識經(jīng)驗(yàn)和資源等,互聯(lián)網(wǎng)公司擅長軟件、硬件及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā),二者的結(jié)合其實(shí)是充分肯定了產(chǎn)業(yè)分工的存在價(jià)值?！标惻嬲J(rèn)為,人類的產(chǎn)品越來越豐富、生活越來越富裕,原因就在于產(chǎn)業(yè)分工。而互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)分工時(shí)代已經(jīng)到來。在有理論支持的情況下,中搜率先踩在了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,成為該領(lǐng)域內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)。

船已起錨

2008年“行業(yè)中國()”正式上線,標(biāo)志著中搜正式進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域?！靶袠I(yè)中國”是行業(yè)門戶網(wǎng)站和企業(yè)門戶網(wǎng)站的集群平臺(tái),不僅提供了行業(yè)資訊、信息推薦、廣告推廣的窗口展示等服務(wù),更成為了合作伙伴開展商務(wù)交流的強(qiáng)大在線服務(wù)平臺(tái)。

從技術(shù)角度來解讀行業(yè)中國,會(huì)更加清晰和透徹。陳沛說,中搜的核心技術(shù)有兩個(gè):底層搜索引擎技術(shù)和微件技術(shù)。搜索引擎是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的大規(guī)模的協(xié)同計(jì)算,中搜有能力在幾分鐘之內(nèi)采集互聯(lián)網(wǎng)新近發(fā)生的各種各樣的數(shù)據(jù),而龐大的數(shù)據(jù)庫則可以為行業(yè)中國平臺(tái)上的各個(gè)用戶的需求提供精準(zhǔn)的匹配與推送;微件技術(shù)最早是由蘋果兩個(gè)工程師所創(chuàng),蘋果APP STORE上的各種應(yīng)用程序就是基于微件技術(shù)。中搜后臺(tái)有一個(gè)龐大的微件庫,用戶可以根據(jù)自己的需求擇取微件,構(gòu)建個(gè)性化網(wǎng)站。目前來看,中搜的個(gè)性化微件技術(shù)在全球居于領(lǐng)先位置是業(yè)界供認(rèn)不諱的事實(shí),其在個(gè)性化上花了4-5年的時(shí)間使得谷歌的Google也相形見絀,而后者僅只達(dá)到了中搜的早期水平。而搜索與微件技術(shù)的結(jié)合可以將各路互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容與各種個(gè)性化的服務(wù)功能有機(jī)地結(jié)合在一起,最終來滿足客戶的電子商務(wù)需求。據(jù)悉,目前中搜已注冊的企業(yè)用戶達(dá)到了5000余家,每天在平臺(tái)上有6-7個(gè)網(wǎng)站誕生。中搜儼然已經(jīng)成為電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)界的航空母艦。

除了一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì),中搜還擁有一支運(yùn)營服務(wù)的王牌軍?！氨M管中搜已將其難度降低到無需專業(yè)編程能力即可上手操作的程度,然而對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,直接利用平臺(tái)建站仍然存在一定難度,同時(shí)多數(shù)企業(yè)也不愿因熟悉建站而花費(fèi)太多時(shí)間,因此我們建設(shè)了一支遍及全國一流城市的龐大服務(wù)團(tuán)隊(duì),通過電子商務(wù)平臺(tái)將用戶的各種思想和需求變成現(xiàn)實(shí),我們很多團(tuán)隊(duì)甚至已經(jīng)開始幫助用戶策劃和運(yùn)營網(wǎng)站。這也是與其他互聯(lián)網(wǎng)公司的最大區(qū)別”,提到服務(wù)團(tuán)隊(duì),陳沛的滿意之情溢于言表。

第8篇：電子商務(wù)策劃思路范文

《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程是高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課，其要求學(xué)生掌握的技能是電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)中最重要的專業(yè)能力之一，是學(xué)習(xí)電子商務(wù)，對電子商務(wù)技能進(jìn)行融會(huì)貫通的重要一步。而作為高職院校，培養(yǎng)高端技能型人才是高等職業(yè)教育的根本目標(biāo)，因此本課程在課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)時(shí)以提高學(xué)生的實(shí)踐能力即工作能力為主要任務(wù)，突出該課程的專業(yè)性和實(shí)踐性，理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)比例為1:1。本課程開設(shè)在河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)大二學(xué)生的第二學(xué)期，是《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)》、《電子支付與安全》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程的后續(xù)課程。該課程根據(jù)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用過程中的主要環(huán)節(jié)，結(jié)合目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)際情況，融合軟件工程思想，向?qū)W生洋細(xì)介紹建立電子商務(wù)網(wǎng)站所必須掌握的技術(shù)，并結(jié)合實(shí)際例子給出電子商務(wù)網(wǎng)站的一般開發(fā)流程，包括網(wǎng)站策劃書編寫、ASP技術(shù)、Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)、CMM體系結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的軟件工程實(shí)施方法及實(shí)例。通過本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要將以前所掌握的商務(wù)管理知識與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有助于他們完善專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，提高實(shí)際動(dòng)手能力。

該課程在整個(gè)專業(yè)教學(xué)中所占的重要性不言而喻，但是筆者在教學(xué)第一線的實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)存在一些問題，針對這些問題，在教學(xué)中嘗試了一些改革措施，供大家參考。

一、教學(xué)中存在的問題

1. 技術(shù)理論知識相對較難。

我院招生的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生分為三個(gè)層次：專科一批學(xué)生，對口?？茖W(xué)生及大專（3+2)五年制學(xué)生。前兩個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)目的性明確、自覺性較強(qiáng)，大專C3+2)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性相對薄弱，但是這些生源在接受基礎(chǔ)教育階段大部分選擇的是文科類方向，而《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程在教學(xué)內(nèi)容上偏重技術(shù)理論，因此他們進(jìn)入大學(xué)以后在理解理工科知識時(shí)相對較難，主要體現(xiàn)在邏輯思維上，學(xué)生較難轉(zhuǎn)變之前已經(jīng)形成的文科思維定勢，在把握知識重點(diǎn)、難點(diǎn)時(shí)總是理解不透徹。

2. 課程內(nèi)容相對枯燥。

我院電子商務(wù)專業(yè)隸屬于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)境的熏陶下整體思維活躍，在專業(yè)上對“商務(wù)”類的內(nèi)容更感興趣，對其布置的任務(wù)能積極主動(dòng)并有創(chuàng)造力地完成，但是面對“電子”類的內(nèi)容則興趣不濃，其不愿意囿于編程語法的限制，他們在接觸這些知識時(shí)感到乏味和枯燥，不如文科類的課程輕松有趣，因此在教學(xué)過程中師生互動(dòng)不強(qiáng)，對其布置的作業(yè)只是敷衍完成，理解上僅停留于知識表面，沒有能深入到本質(zhì)，因此在做實(shí)踐練習(xí)時(shí)無法舉一反三，教學(xué)效果不理想。

3.實(shí)戰(zhàn)過程停留在“紙上談兵”。

我院電子商務(wù)專業(yè)自開辦以來注重學(xué)生綜合素質(zhì)的職業(yè)精神培養(yǎng)。2005年，電子商務(wù)專業(yè)被確定為院級重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，開展了校企合作辦學(xué)的嘗試，建立了一批電子商務(wù)專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地，突出校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)特色。然而學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí)大多接觸的是“商務(wù)”類的工作任務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)方面的崗位實(shí)踐相對較少，因此一方面學(xué)生在校所學(xué)的知識與企業(yè)應(yīng)用有些脫節(jié)，部分學(xué)生就產(chǎn)生了該課程“無用論”的想法，不利于其后期的學(xué)習(xí)；另一方面，在教學(xué)過程中教師缺少“走出去”的環(huán)節(jié)，理論知識的獲取來源于書本及網(wǎng)絡(luò)，沒有到目標(biāo)公司實(shí)地調(diào)研的經(jīng)歷，因此在課程講解中缺乏市場需求依據(jù)，照本宣科，使《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程缺少了“真實(shí)性”。

二、教學(xué)改進(jìn)的思路

1.以工作流程為導(dǎo)向創(chuàng)建教學(xué)體系。

根據(jù)我院學(xué)生的具體情況，以單純理論知識講解和技能練習(xí)進(jìn)行授課是達(dá)不到預(yù)想教學(xué)效果的，因此在教材選用和教學(xué)組織中，我參照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的工作流程構(gòu)建整個(gè)教學(xué)體系，根據(jù)其開發(fā)工作流程將學(xué)習(xí)領(lǐng)域分為五個(gè)學(xué)習(xí)情境，分別為網(wǎng)站基礎(chǔ)知識介紹，需求調(diào)研與網(wǎng)站策劃書編寫，ASP技術(shù)講解，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站策劃推廣，其中以需求調(diào)研與網(wǎng)站策劃書編寫，ASP技術(shù)講解及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作為重點(diǎn)，又以ASP技術(shù)部分為難點(diǎn)。由于學(xué)生在前續(xù)課程中已經(jīng)掌握靜態(tài)網(wǎng)頁制作技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段等知識，因此在本門課程中這兩部分的內(nèi)容將不再做洋細(xì)講解，這也相對降低了該課程的教學(xué)難度，集中了該課程的教學(xué)重點(diǎn)。以工作流程為導(dǎo)向組織課堂教學(xué)使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)有一個(gè)清晰的脈絡(luò)，避免之前“眉毛鼻子一把抓”的學(xué)習(xí)盲目性，在接受知識方面他們不再是單純的聽眾，而是作為一名“工程師”參與到網(wǎng)站建設(shè)中，這種模式大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，其參與教學(xué)的互動(dòng)性逐漸增強(qiáng)，無形中也培養(yǎng)了學(xué)生的計(jì)劃性，他們能夠在該課程中感受到循序漸進(jìn)，能夠深刻意識到如果缺少了其中某一個(gè)學(xué)習(xí)過程，那么整個(gè)項(xiàng)目就無法搭建起來。

2. 以實(shí)踐報(bào)告規(guī)范日常教學(xué)流程。

在以往的教學(xué)中，評估學(xué)生曰常成績的方法主要以編程作業(yè)和上機(jī)練習(xí)為主，缺少規(guī)范化的要求。由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，學(xué)生上交的作業(yè)呈現(xiàn)出多種格式而且對于經(jīng)常出錯(cuò)的知識點(diǎn)不善于分析總結(jié)，寫過的歷史作業(yè)也不注意保留存檔，這樣非常不利于培養(yǎng)學(xué)生的軟件規(guī)范精神及標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣的養(yǎng)成?；诖?，我參考物理學(xué)科實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度設(shè)定若干實(shí)踐作業(yè)，也就是將教學(xué)模塊化，作業(yè)格式標(biāo)準(zhǔn)化，最后整理的實(shí)踐報(bào)告形成文集，平時(shí)成績依據(jù)實(shí)踐報(bào)告進(jìn)行評定。在教學(xué)嘗試中，我將實(shí)踐報(bào)告分為五大部分：實(shí)踐目的和要求、主要實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)踐步驟及內(nèi)容、實(shí)踐心得體會(huì)、改進(jìn)措施及教學(xué)建議。在執(zhí)行初期，學(xué)生認(rèn)為過程太麻煩，但是隨著時(shí)間推移，他們越來越能感受到實(shí)踐報(bào)告的優(yōu)勢：一方面報(bào)告集結(jié)成冊便于他們回顧之前的知識；另一方面在填寫過程中有對自己所學(xué)知識的梳理和思考環(huán)節(jié)，同時(shí)還需要對階段性教學(xué)提出建議，這樣便于學(xué)生加深知識的理解和掌握，同時(shí)教與學(xué)有效結(jié)合，我能及時(shí)得到學(xué)生的反饋，進(jìn)而調(diào)整教學(xué)方面的問題，真正做到教學(xué)相長。通過定期評比實(shí)踐報(bào)告，學(xué)生的競爭意識逐漸加強(qiáng)，原先枯燥無味的內(nèi)容變得讓他們有成就感，學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，從“苦學(xué)”轉(zhuǎn)向“樂學(xué)”。

3. 以多種教學(xué)方法和手段豐富課堂教學(xué)。

高職教育應(yīng)突出“實(shí)訓(xùn)”、“實(shí)用”的特點(diǎn)，因此，在理論教學(xué)中，必須克服為理論而理論的僵化思維，關(guān)注教學(xué)價(jià)值和教學(xué)效率問題，注重與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。在曰常教學(xué)中，多采用豐富的教學(xué)方法和手段。

(1)案例教學(xué)法。

案例教學(xué)法是教師通過對教材中的典型事例進(jìn)行分析，使學(xué)生掌握科學(xué)知識和科學(xué)方法的一種教學(xué)方法。通過案例的引入，學(xué)生能夠從生動(dòng)形象的實(shí)例中找尋普遍性規(guī)律知識，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。比如在講解網(wǎng)站策劃書編寫時(shí)，以不同行業(yè)、領(lǐng)域的網(wǎng)站策劃書為實(shí)例，學(xué)生通過實(shí)實(shí)在在的策劃書內(nèi)容總結(jié)一些抽象的、需要自己去領(lǐng)悟的東西，從而有效地避免了枯燥的純理論教學(xué)的缺點(diǎn)。

(2)嘗試教學(xué)法。

嘗試教學(xué)法的特點(diǎn)是變先講后練為先練后講，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下先嘗試練習(xí)，然后教師有針對性地講解。比如在講解ASP技術(shù)時(shí)，學(xué)生要大量接觸VBScript腳本語言，這部分知識對于非理工類學(xué)生相對來說較難理解，在入門時(shí)我采用先洋講后多練習(xí)的方法，讓學(xué)生初步掌握這類知識的思維脈絡(luò)，在后期的講解中主要采用嘗試教學(xué)法，要求學(xué)生先自學(xué)課本，自己嘗試練習(xí)，然后分組討論，派代表上黑板演示講解，最后由教師總結(jié)點(diǎn)評。這種方法能夠培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探索精神和自學(xué)能力，同時(shí)通過分組討論減少了學(xué)生害怕心理，課堂教學(xué)形成良性循環(huán)的狀態(tài)。

除了以上兩種主要教學(xué)方法以外，在課堂上，我還多采用成功教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)法和目標(biāo)教學(xué)法，使學(xué)生從“厭學(xué)”轉(zhuǎn)為“好學(xué)”。

4.以企業(yè)嵌入式課堂教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)知識與應(yīng)用的結(jié)合。

為了使學(xué)生學(xué)有所用，使理論真正服務(wù)于實(shí)踐，我們邀請校企合作的一些專家進(jìn)行嵌入式教學(xué)，他們以一線真實(shí)生動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例向?qū)W生進(jìn)行授課，將市場最新動(dòng)態(tài)帶入到校園中來，使學(xué)生“足不出校園”就能夠身臨其境感受工作氛圍，能夠感受到一種就業(yè)的緊迫感，在這個(gè)過程中取得的額外教學(xué)效果非常好。

第9篇：電子商務(wù)策劃思路范文

1前言

近年來，網(wǎng)絡(luò)交易迅速興趣，電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求也與日俱增，為了適應(yīng)這種情形的出現(xiàn)，很多高職院校紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了大批的電子商務(wù)人才。盡管取得了不俗的成績，但也存在很多畢業(yè)生難以找到理想的、對口的工作，同時(shí)很多電子商務(wù)企業(yè)也面臨用工荒，這說明高職電子商務(wù)專業(yè)人才培 養(yǎng)的方向與企業(yè)實(shí)際需求之間有一定的差距，導(dǎo)致了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)困難情形的出現(xiàn)。通過與企業(yè)多次的接觸和調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)凡是就業(yè)比較理想的學(xué)生一般具有較高的電子商務(wù)專業(yè)水平和較強(qiáng)的職業(yè)能力。

2電子商務(wù)專業(yè)人才需求特點(diǎn)

電子商務(wù)是個(gè)新興的專業(yè)，涉及專業(yè)比較廣，有計(jì)算機(jī)方面的知識，也有商務(wù)方面的知識。對于從事電子商務(wù)專業(yè)的人才而言，首先要具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，對計(jì)算機(jī)軟件、硬件都十分熟悉，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用、維護(hù)熟悉，還要具有熟練的網(wǎng)絡(luò)操作技能。其次，對網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開發(fā)等方面比較熟悉，對電子商務(wù)系統(tǒng)安裝、調(diào)試和維護(hù)都要十分熟練。再次，具備一定的電子商務(wù)管理能力，市場經(jīng)濟(jì)變化迅速，商品信息層出不窮，對于從事電子商務(wù)職業(yè)的人才而言，要對網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告營銷、市場信息的搜集、分析、處理等比較在行。最后，具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)。電子商務(wù)工作盡管不需要付出很多的體力，但是工作也比較辛苦，加班時(shí)間比較長，需要長時(shí)間電腦作業(yè)，因此需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，要具有良好的合作精神。同時(shí)近年來，網(wǎng)絡(luò)信息安全不容忽視，很多電子商務(wù)企業(yè)都遭受過網(wǎng)絡(luò)攻擊，給企業(yè)的安全帶來巨大的隱患，因此從事電子商務(wù)職業(yè)的人才也需要具備網(wǎng)絡(luò)安全管理意識和能力，遵紀(jì)守法，嚴(yán)守公司規(guī)章制度。

3電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

（1）目前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)上還大量沿襲傳統(tǒng)的灌輸教學(xué)方法，課堂上以教師為中心，進(jìn)行大量的理論知識的講授，造成很多學(xué)生為了應(yīng)付考試而讀死書的情況，缺乏實(shí)踐操作技能，缺乏對具體問題分析和解決的能力，這樣的教學(xué)模式教育出來的學(xué)生綜合能力不強(qiáng)，缺乏靈活應(yīng)變的能力。

（2）電子商務(wù)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新情況不斷出現(xiàn)，這就需要在電子商務(wù)教學(xué)中要不斷地補(bǔ)充新知識、新技術(shù)，貼緊時(shí)展的步伐，但是很多高職電子商務(wù)教學(xué)中依然使用傳統(tǒng)的教材，知識點(diǎn)過于陳舊，無法滿足不斷發(fā)展的電子商務(wù)教學(xué)需要。

（3）很多高職也都引進(jìn)了大量教學(xué)軟件，但是很多軟件設(shè)計(jì)存在缺陷或者與企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況相差甚遠(yuǎn)，學(xué)生在軟件的練習(xí)中只習(xí)得了一些皮毛，接觸到一些最基本的知識，離期望值相差很大。

（4）定位模糊，專業(yè)性不強(qiáng)。高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)都比較晚，有的就是簡單的本科教育的翻版，對電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)定位不清，導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)缺乏針對性，無論是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷還是廣告策劃、企業(yè)管理課程都要上，就業(yè)范圍也很廣，從銀行、海關(guān)、證券行業(yè)、制造行業(yè)到外貿(mào)行業(yè)等都涉及，這就導(dǎo)致學(xué)生沒有核心技能力，就業(yè)缺乏針對性。

（5）實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。高職培養(yǎng)的學(xué)生是從事一線工作、技術(shù)過硬的應(yīng)用性人才，實(shí)踐能力的培養(yǎng)是重中之重。然而目前高職電子商務(wù)專業(yè)依然過于重視理論課程的講授，實(shí)踐環(huán)節(jié)比重較輕，而且實(shí)踐環(huán)節(jié)之間缺乏必要的聯(lián)系，不能形成一個(gè)有機(jī)的整體。一些學(xué)校實(shí)踐場地和設(shè)備嚴(yán)重不足，不能滿足正常教學(xué)需要。再就是很多學(xué)校缺乏對實(shí)踐教學(xué)的管理，導(dǎo)致實(shí)踐環(huán)節(jié)過于隨意，實(shí)踐什么內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)多長時(shí)間、實(shí)踐考核等都流于形式。大部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師是剛畢業(yè)的研究生，從學(xué)校到學(xué)校，缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，無法給予學(xué)生一些實(shí)踐上的指導(dǎo)。

4提高電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)能力的措施

4.1加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃

高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)如何培養(yǎng)既懂商務(wù)管理，又懂技術(shù)應(yīng)用的綜合性人才是一個(gè)難題。為此，學(xué)校要加強(qiáng)對高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，在有限的時(shí)間內(nèi)，使得學(xué)生掌握跨管理、信息技術(shù)、商務(wù)運(yùn)營、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等門類的知識和技能，學(xué)校可以在考慮本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、學(xué)校資源以及學(xué)生的興趣和愛好對專業(yè)再進(jìn)行細(xì)分，以“寬口徑、厚基礎(chǔ)”為思路，有針對性地、多方向地培養(yǎng)人才。高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關(guān)企業(yè)中的商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個(gè)大的方面，將電子商務(wù)專業(yè)按能力模塊，進(jìn)行分方向教學(xué)，考慮將該專業(yè)分為商務(wù)管理和技術(shù)應(yīng)用方向，從第四個(gè)學(xué)期開始，每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時(shí)，根據(jù)個(gè)人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強(qiáng)化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個(gè)人核心競爭能力，真正做到因材施教。

4.2以賽促練、提高學(xué)生實(shí)踐技能

參加大賽對于提高學(xué)生電子商務(wù)水平、學(xué)習(xí)兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)具有重要意義。因此高職院校要積極參加國家級、省級或者校級等各種實(shí)用性比較強(qiáng)的電子商務(wù)技能大賽，從而提高學(xué)生的職業(yè)技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。而且與校內(nèi)實(shí)踐相比，大賽往往有比較嚴(yán)格的比賽規(guī)則，還有具有代表性的企業(yè)模擬平臺(tái)，學(xué)生參加這樣的大賽，有真實(shí)的企業(yè)競爭環(huán)境，可以得到充分的鍛煉，而且由于目標(biāo)明確，學(xué)生為了取得好成績，會(huì)增強(qiáng)其對理論知識以及實(shí)踐技能學(xué)習(xí)的積極性。而且這樣的大賽往往是以團(tuán)隊(duì)性質(zhì)參賽的，學(xué)生分為幾個(gè)團(tuán)隊(duì)一起訓(xùn)練，可以培養(yǎng)起團(tuán)結(jié)合作的精神和集體榮譽(yù)感，大賽不僅對學(xué)生有重大的幫助，對電子商務(wù)專業(yè)教師也有積極意義，為了取得好的成績，為了更好的檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐能力和水平，教師也不斷強(qiáng)化對學(xué)生技能的培訓(xùn)，教師會(huì)主動(dòng)的進(jìn)修和學(xué)習(xí)，使學(xué)科的教學(xué)工作有的放矢，改善實(shí)踐教學(xué)效果。當(dāng)然由于大賽名額有限，往往只有少數(shù)優(yōu)秀的學(xué)生被選參加這樣的大賽，其他學(xué)生難以有鍛煉的機(jī)會(huì)。為了全面的提高全部學(xué)生的技能水平，學(xué)校要盡可能讓所有學(xué)生都參與進(jìn)來，將技能競賽融入到日常教學(xué)中去，根據(jù)比賽的要求和規(guī)則，對實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行調(diào)整和整合。以賽促學(xué)，以賽促教，把競賽項(xiàng)目作為檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的手段，開展諸如電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)競賽、網(wǎng)絡(luò)美工競賽、網(wǎng)絡(luò)營銷競賽和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)競賽等多種技能競賽活動(dòng)，充分發(fā)揮技能大賽的促進(jìn)作用。