電子營(yíng)銷方法精選(九篇)

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第1篇：電子營(yíng)銷方法范文

但是，這樣并沒有阻止零售商涌向該網(wǎng)站，因?yàn)镮nstagram平臺(tái)上有著3億用戶，其中60%年齡介于18歲到34歲。數(shù)字研究公司L2的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，93%的超級(jí)品牌出現(xiàn)在網(wǎng)站上。Instagram的使用并不局限于大品牌。小型電子商務(wù)商家也可以利用Instagram進(jìn)行營(yíng)銷。

將Instagram圖片融入電子商務(wù)網(wǎng)站中

在2014年，在線珠寶零售商Baublebar進(jìn)行了一次Instagram活動(dòng)，在其主頁上使用Instagram圖片小部件，顯示客戶戴著該品牌珠寶的照片。當(dāng)用戶點(diǎn)擊圖片，彈出一個(gè)窗口，出現(xiàn)該款珠寶的圖片以及產(chǎn)品頁鏈接頁面。

通過Instgram平臺(tái)進(jìn)行銷售

Instagram不允許用戶在圖片旁邊嵌入超鏈接，因此無法實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品圖片就跳轉(zhuǎn)到相關(guān)鏈接頁面。不過Soldsie、Inselly、Instaorders和10Sec等四個(gè)APP提供商目前已經(jīng)開發(fā)出新的方法來改善Instagram的銷售渠道。

以Soldside為例，配飾零售品牌Prepobsessed使用Soldside，當(dāng)該品牌在Instagram相關(guān)產(chǎn)品圖片的時(shí)候，粉絲可在圖片下方使用“賣”等相關(guān)字眼評(píng)論，并附上尺寸、顏色和電子郵件地址等相關(guān)信息。Soldside會(huì)將產(chǎn)品相關(guān)頁面發(fā)到客戶電子郵件，幫助客戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。

值得注意的是，盡管Instagram并不承認(rèn)超鏈接，但并不意味您不能使用它們。時(shí)裝零售商N(yùn)asty Gal在圖片的時(shí)候就附上了鏈接，方便用戶進(jìn)行復(fù)制搜索。

展示用戶使用產(chǎn)品的情況

買家秀喚起人注意產(chǎn)品的好方法。眼鏡零售商Warby Parker很喜歡使用這種方法，下圖就是它的一個(gè)客戶分享的出國(guó)旅行物品圖片，當(dāng)中就包含了Warby Parker眼鏡。

拍攝生活照片

展示產(chǎn)品的一種創(chuàng)新途徑是使用生活類照片。許多領(lǐng)先品牌都使用這種方法，因?yàn)樗尶蛻糁廊绾问褂卯a(chǎn)品。

舉行一個(gè)比賽

比賽是在社交平臺(tái)上的一個(gè)受歡迎的方式來吸引用戶。

幕后照片

幕前的照片是最常見的產(chǎn)品營(yíng)銷方式，不過并不是每張照片都只專注于產(chǎn)品，有時(shí)候品牌也會(huì)一些幕后照片，讓粉絲與品牌建立個(gè)人聯(lián)系，了解品牌文化。

以上圖為例，Keen Footwear了一張黑板報(bào)，向粉絲們宣布它將與當(dāng)?shù)匾患掖壬茩C(jī)構(gòu)聯(lián)合舉行一個(gè)晚宴，感興趣的粉絲可到現(xiàn)場(chǎng)。

慶祝購(gòu)物季

購(gòu)物季對(duì)各大品牌來說，是促進(jìn)銷售的好時(shí)機(jī)，因此品牌通常都會(huì)在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行宣傳推廣，而社交平臺(tái)作為推廣的好平臺(tái)，更是不可少的，在去年的感恩節(jié)和新年，Zappos就在Instagram了慶祝節(jié)日的相關(guān)圖片，營(yíng)造友好的感覺。

使用Instagram的視頻功能

除了圖片，視頻也是進(jìn)行營(yíng)銷的好手段，因此各大社交平臺(tái)紛紛推出視頻功能，Instagram也不例外。

推廣新產(chǎn)品

第2篇：電子營(yíng)銷方法范文

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的日新月異，由此衍生的新行業(yè)“電子商務(wù)”，也被眾多國(guó)際著名風(fēng)投所重視，成為資本投資的新領(lǐng)域。我國(guó)的電子商務(wù)在近年來呈現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展趨勢(shì)，各種電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般萌發(fā)，尤其是07年馬云的阿里巴巴，在香港上市之后一鳴驚人，締造了“電子商務(wù)”行業(yè)的一個(gè)神話。而在剛剛過去的2010年，就有當(dāng)當(dāng)、麥考林、搜房網(wǎng)等國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)先后上市，對(duì)此很多業(yè)內(nèi)分析人士表示，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷催生的電子商務(wù)模式，正在引發(fā)一輪新的資本效應(yīng)。

馬云曾經(jīng)談到阿里巴巴的成功經(jīng)歷時(shí)，曾得意的說到，“電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，得中小企業(yè)者得天下”。阿里巴巴曾經(jīng)因?yàn)闉闊o數(shù)中小企業(yè)客戶提供商機(jī)，而獲得了廣大中小商企的青睞，如今，在廣州、深圳、溫州等地，一個(gè)新型電子商務(wù)解決方案——“客多推廣”，引來了當(dāng)?shù)厣碳业臒崤?，并大有席卷全球的趨?shì)。從會(huì)員管理到提升品牌影響力，從拓展企業(yè)渠道到提供精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案，“客多推廣”為當(dāng)?shù)爻鞘猩倘?jīng)濟(jì)中的商家們提供各個(gè)方面的幫助，解決特別是中小商企面臨的經(jīng)營(yíng)難題，為中小商企吸引客源并維護(hù)其對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

更為獨(dú)特的是，由客多公司提出的，打造“商圈異業(yè)消費(fèi)鏈商盟”的獨(dú)特商業(yè)模式。作為商圈精準(zhǔn)營(yíng)銷的專家，商圈異業(yè)消費(fèi)鏈商盟商業(yè)模式的倡導(dǎo)者、領(lǐng)先的城市消費(fèi)行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案供應(yīng)商，客多公司一方面憑借“客多推廣”將整合的商家及優(yōu)惠信息通過優(yōu)惠聯(lián)播網(wǎng)傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，從而幫助服務(wù)業(yè)商家實(shí)現(xiàn)“讓客戶來找您”的精準(zhǔn)營(yíng)銷效果；另一方面把消費(fèi)鏈上構(gòu)成商圈異業(yè)商盟合作的多個(gè)獨(dú)立商家，通過客多獨(dú)特的推廣服務(wù)模式在無形中整合為一個(gè)堅(jiān)固的聯(lián)合體，以協(xié)助服務(wù)業(yè)商家構(gòu)建異業(yè)消費(fèi)鏈商盟合作關(guān)系，利用整合的優(yōu)勢(shì)，相互之間互通互聯(lián)的口碑相傳方式，在為消費(fèi)鏈商盟中的盟友們贏得品牌知名度的同時(shí)，也拓寬了他們自身的營(yíng)銷渠道，獲得了更大的商機(jī)。

第3篇：電子營(yíng)銷方法范文

【關(guān)鍵詞】紡織服裝；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；發(fā)展趨勢(shì)

隨著世界和我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我國(guó)紡織服裝業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展，其在2003年之前處于起步階段，在2003-2005年之間處于市場(chǎng)培育階段，在2006-2008年開始興起直銷式電子商務(wù)，在2008-2010年電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于全面發(fā)展階段，在2010年之后電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于快速發(fā)展階段。

一、我國(guó)紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，既增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)，也降低了交易成本，還簡(jiǎn)化了貿(mào)易流程，并提高了貿(mào)易效率，這些優(yōu)勢(shì)強(qiáng)烈沖擊了傳統(tǒng)貿(mào)易市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷理論，推動(dòng)了未來世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國(guó)新舊經(jīng)濟(jì)的交錯(cuò)發(fā)展，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式和市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制有整合作用，有效改變了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式。

1.我國(guó)紡織服裝業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)形成大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

中國(guó)B2B研究中在2009年首創(chuàng)提出大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的概念，其指的是我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸成長(zhǎng)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主力軍和B2C交易產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、售后服務(wù)等核心環(huán)節(jié)和C2C平臺(tái)相比更具優(yōu)勢(shì)，并且逐漸取代C2C成為主要網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，一種融合當(dāng)今中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最廣泛層面，包括平臺(tái)、人才、會(huì)展、物流、第三方電子商務(wù)、信息化等服務(wù)商在內(nèi)的綜合性大電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群。而紡織服裝企業(yè)、網(wǎng)商、網(wǎng)貨等電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略以及策略是電子商務(wù)的主流交易活動(dòng)，必然會(huì)由于這一新的態(tài)勢(shì)和生態(tài)急群眾的產(chǎn)生而進(jìn)行改變，并且大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展過程重新定位自身和謀求發(fā)展。比如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原來主要經(jīng)營(yíng)圖書，可是其在2011年的百貨業(yè)務(wù)同比提高210%，銷售額也占全面總銷售額的40%。還有好多網(wǎng)站樂峰、蘇寧等都逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合網(wǎng)上商城。

2.我國(guó)紡織服裝電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向國(guó)際化發(fā)展

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的定性模式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新模式發(fā)展，并且已經(jīng)形成了自己的發(fā)展特色，更具規(guī)模化、有序化、品牌化，已經(jīng)具備了發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的條件，也具備了跨國(guó)支付的工具。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一股網(wǎng)盛科技于2006年12月15日在深圳A股上市。而我國(guó)大部分紡織服裝企業(yè)還沒有上市計(jì)劃，可是隨著其不斷發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，我國(guó)紡織服裝業(yè)在這方面必然會(huì)有所發(fā)展。2010年10月26日，我國(guó)服飾電子商務(wù)企業(yè)麥考林在美國(guó)納斯達(dá)克正式掛牌交易。我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷加快發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站不斷上市，促使我國(guó)紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷向國(guó)際化發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇和外貿(mào)需求的逐漸增加，我國(guó)紡織服裝業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)。

3.線上虛擬平臺(tái)和線下實(shí)體平臺(tái)不斷提高融合度

對(duì)傳統(tǒng)紡織服裝來說，例如李寧、雅戈?duì)柕龋€上和線下經(jīng)營(yíng)模式的“撞車”是阻礙它們實(shí)施電子商務(wù)的最大障礙。這些服裝品牌已經(jīng)在紡織領(lǐng)域發(fā)展了很多年，并且在全國(guó)范圍，甚至是全球范圍內(nèi)有成熟的銷售體系，如果設(shè)置相同的價(jià)格在線上和線下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)就失去了競(jìng)爭(zhēng)力，如果線上價(jià)格低于線下價(jià)格，又自相矛盾，并且在一定程度上影響品牌的形象和聲譽(yù)。而有些紡織服裝產(chǎn)品是通過和加盟發(fā)展起來的，如果通過網(wǎng)絡(luò)銷售就會(huì)對(duì)他們的利益產(chǎn)生影響。而有些服裝產(chǎn)品具有大眾消費(fèi)和極強(qiáng)的個(gè)性化需求，也會(huì)由于消費(fèi)不能在網(wǎng)上試衣而影響其在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展。這些因素限制了很多傳統(tǒng)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模發(fā)展，同時(shí)主要在網(wǎng)上銷售物美價(jià)廉的中低檔產(chǎn)品，更多網(wǎng)店傾向于在網(wǎng)絡(luò)銷售庫存產(chǎn)品或者換季產(chǎn)品。有關(guān)資料表明，我國(guó)服裝零售線上和線下的比例大約為3.5%～3.7%，美國(guó)這一比例為18%，韓國(guó)最高為47%。所以，促使同一品牌的網(wǎng)店和實(shí)體店形成了兩種不同的模式，包括在進(jìn)貨渠道、價(jià)格體系、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面，這對(duì)我國(guó)紡織服裝業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很大的限制作用。網(wǎng)絡(luò)服裝企業(yè)為了解決這個(gè)問題可以設(shè)置真人在線試衣、三維虛擬試衣、在區(qū)域配貨周圍設(shè)置體驗(yàn)店等，這些可以解決消費(fèi)者體驗(yàn)不足的情況，可是不能有效解決紡織服裝“線上”和“線下”的矛盾問題。隨著電子商務(wù)發(fā)展的多元化趨勢(shì)，以及控制產(chǎn)業(yè)鏈上下游的需求，當(dāng)前線上電子商務(wù)平臺(tái)不斷擴(kuò)張，很多企業(yè)將線下品牌的聲譽(yù)轉(zhuǎn)移到線上，并且共享品牌聲譽(yù)。此外有不斷建立自己的品牌網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，并向其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)滲透，大大提高紡織服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的吸引力，最終實(shí)現(xiàn)線上和線下的有效互動(dòng)，這是一種新的營(yíng)銷體系，有待發(fā)展和完善。

二、結(jié)語

隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)將會(huì)更加細(xì)化和精準(zhǔn)，更具個(gè)性，促使更多的紡織服裝企業(yè)自建專業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，甚至其他品牌的產(chǎn)品。同時(shí)，我國(guó)網(wǎng)民不斷釋放購(gòu)物潛力，同時(shí)我國(guó)購(gòu)物平臺(tái)更加簡(jiǎn)單易操作，大大降低了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的門檻，這些推動(dòng)我國(guó)紡織服裝業(yè)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷繼續(xù)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]孫永劍，李仁旺.基于協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)的服裝在線決策支持系統(tǒng)[J].紡織學(xué)報(bào)，2006（03）

第4篇：電子營(yíng)銷方法范文

通過電子商務(wù)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)資源的共享，營(yíng)銷者利用網(wǎng)絡(luò)可以和消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通和互動(dòng)，能夠使企業(yè)更加了解消費(fèi)市場(chǎng)的所需和動(dòng)態(tài)的變化，從而為消費(fèi)者提供最前沿的消費(fèi)產(chǎn)品和最舒適的服務(wù)。在與一般的企業(yè)營(yíng)銷相比時(shí)，電子商務(wù)營(yíng)銷具有很大的優(yōu)越性，電子商務(wù)營(yíng)銷可以不受時(shí)間和地域的限制，使交易迅速地完成，這展現(xiàn)了電子商務(wù)營(yíng)銷的及時(shí)性；電子商務(wù)是一種低成本的營(yíng)銷方式，不管是對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者來說，不需要中介費(fèi)用就能快速完成交易，降低雙方成本的付出；并且，電子商務(wù)營(yíng)銷方式適用于全球化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的全球化普及促進(jìn)了電子商務(wù)營(yíng)銷的范圍，使其可以在全球內(nèi)大量營(yíng)銷，跨越了地域的限制，擴(kuò)大了營(yíng)銷的規(guī)模。

二、電子商務(wù)營(yíng)銷在中小企業(yè)中的誤區(qū)

(一)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)

對(duì)于大多數(shù)新興的中小企業(yè)來說，由于其信息化普遍較低，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不夠，簡(jiǎn)單粗略的認(rèn)為網(wǎng)店就是電子營(yíng)銷商務(wù)，所以在營(yíng)銷管理方面與大型企業(yè)相比存在認(rèn)識(shí)水平、資金投入和技術(shù)掌握上的巨大差異，這種錯(cuò)誤的理解導(dǎo)致了電子營(yíng)銷商務(wù)的時(shí)效性低下。中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)涵沒有深入了解，所以在設(shè)置電子商務(wù)部門時(shí)也僅限于方便企業(yè)管理其所擁有的網(wǎng)店，重點(diǎn)傾向于網(wǎng)上的營(yíng)銷和對(duì)物流的配送，對(duì)網(wǎng)站簡(jiǎn)單的日常維護(hù)方面，但是在電子商務(wù)營(yíng)銷過程中還牽涉到客戶與企業(yè)關(guān)系的維護(hù)、企業(yè)品牌的推廣和交易的安全性等，然而中小企業(yè)往往會(huì)忽略這一問題，并未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)和使用策略，這將不利于其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，很難利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)來達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的突破和飛躍。因此，把握電子商務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)，采取適合該企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，構(gòu)建該企業(yè)專屬的電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)是中小企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)解決的首要問題。

(二)對(duì)網(wǎng)址推廣的過分重視而忽略技術(shù)

企業(yè)開展電子商務(wù)的平臺(tái)就是企業(yè)的網(wǎng)站，但是很多中小企業(yè)在對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的推廣上過分重視，將大量成本投入到將企業(yè)網(wǎng)址鏈接到某些網(wǎng)站上，想要通過這種方式來提高企業(yè)電子商務(wù)的營(yíng)銷產(chǎn)量。這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，在開展電子商務(wù)營(yíng)銷時(shí)對(duì)網(wǎng)址的推廣是必不可少的，但并非電子商務(wù)營(yíng)銷的根本，這個(gè)觀念是非常片面的認(rèn)識(shí)，推廣網(wǎng)址只是在制造一種便于電子商務(wù)營(yíng)銷順利開展的環(huán)境和氛圍，并不是商務(wù)營(yíng)銷的最終目的。這種推廣網(wǎng)址的觀點(diǎn)并沒有認(rèn)識(shí)和把握電子商務(wù)營(yíng)銷真正的作用、功能和運(yùn)作的特點(diǎn)及其經(jīng)營(yíng)的方法，使電子商務(wù)營(yíng)銷的廣泛內(nèi)容忽略化，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中根本經(jīng)不住考驗(yàn)。一個(gè)沒有商業(yè)氣質(zhì)的企業(yè)是無法吸引廣大消費(fèi)者的眼球的，更加無法吸引消費(fèi)者的信任。沒有營(yíng)銷主體和客戶資源的電子商務(wù)營(yíng)銷是無法開展的。另外，在電子商務(wù)營(yíng)銷方面必定要使用到計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這些技術(shù)在不斷的更新過程中，相應(yīng)的小企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷技術(shù)手段也應(yīng)該做出相應(yīng)的更新與完善，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷還處在初級(jí)階段，其網(wǎng)絡(luò)支付手段和支付方式及技術(shù)都存在很大的缺陷，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益會(huì)產(chǎn)生很大的影響，所以，電子商務(wù)營(yíng)銷技術(shù)管理者應(yīng)學(xué)習(xí)并跟新相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而減少這種支付危險(xiǎn)的發(fā)生。

(三)濫用電子商務(wù)工具

節(jié)約營(yíng)銷成本由于中下企業(yè)本身的實(shí)力就非常薄弱，所以在開展電子商務(wù)營(yíng)銷的過程中會(huì)濫用電子商務(wù)工具來盡可能的降低成本。但是節(jié)約成本是必須在有效利用電子商務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，企業(yè)首先應(yīng)該配備營(yíng)銷所需的物質(zhì)條件，培養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)人員。例如，企業(yè)為了提高電子商務(wù)的營(yíng)銷效果，使用即時(shí)信息工具和群發(fā)郵件向消費(fèi)者發(fā)送垃圾信息，這樣既損害了企業(yè)的形象又在消費(fèi)者心中留下了不好的印象，對(duì)于企業(yè)今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。

三、結(jié)束語

第5篇：電子營(yíng)銷方法范文

【關(guān)鍵詞】電子郵件；應(yīng)用；管理

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用使得電子郵件成為人們商務(wù)溝通不可分割的一部分。Email是Electronic Mail簡(jiǎn)稱，又稱電子郵件，它是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，它是全球多種網(wǎng)絡(luò)上使用最普遍的一項(xiàng)服務(wù)。這種非交互式的通信，加速了信息的交流及數(shù)據(jù)傳送，是一種簡(jiǎn)易、快速的方法。通過連接全世界的Internet，實(shí)現(xiàn)各類信號(hào)的傳送、接收、存儲(chǔ)等處理，將郵件送到世界的各個(gè)角落。Email不只局限于信件的傳遞，還可以用來傳遞文件、聲音、圖形及圖象等不同類型的信息。賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)還表明，截至去年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)擁有電子郵箱1.11億個(gè)，其中收費(fèi)郵箱1500萬個(gè)。中國(guó)網(wǎng)民使用電子郵件的途徑主要是：免費(fèi)個(gè)人郵箱、收費(fèi)個(gè)人郵箱和ISP提供的虛擬主機(jī)郵箱等。ISP提供的虛擬主機(jī)郵箱一般由企業(yè)使用。企業(yè)使用ISP注冊(cè)域名、租用虛擬主機(jī)空間時(shí)，ISP服務(wù)商一般都贈(zèng)送相應(yīng)的郵箱。企業(yè)可以通過一個(gè)專用的Web界面添加、刪除和管理自己域名下的郵箱。賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)還表明，截至去年底，全世界互聯(lián)網(wǎng)用戶每天發(fā)送的電子郵件達(dá)到350億封。由于中國(guó)人口眾多，電子郵件數(shù)量還會(huì)呈雪崩式的增長(zhǎng)。現(xiàn)在商人們已經(jīng)應(yīng)用3G技術(shù)進(jìn)行商務(wù)溝通，但email還是繼續(xù)在營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。

Email作為一種有效的營(yíng)銷工具，在倡導(dǎo)無紙化辦公的今天，它使得廣告、營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等變得高效。尤其是在“一對(duì)一”細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷中更貼近個(gè)人需求。針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，美國(guó)營(yíng)銷專家約瑟夫（B.Joseph Pine II）曾說過，個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷的新技術(shù)具體包括計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫以及快速溝通媒體，如EMAIL、傳真等。這些被企業(yè)看成是“一對(duì)一”市場(chǎng)營(yíng)銷的往返渠道，又稱規(guī)模個(gè)性化營(yíng)銷，即，為滿足每一個(gè)顧客的要求，企業(yè)在一定規(guī)模的基礎(chǔ)上，為其設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品和營(yíng)銷方法。美國(guó)《Emarket》的資深分析家David Hallerman在其2002年的新作《Email行銷：策略、技術(shù)和工具》中認(rèn)為“不斷的調(diào)查顯示，email行銷正在健康的發(fā)展著，在一個(gè)蕭條的市場(chǎng)環(huán)境中，這是一個(gè)非常好的消息”。同時(shí)來自美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick2002年6月的報(bào)告也顯示，用于Email行銷的預(yù)算將會(huì)增長(zhǎng)，幾乎是其他類型網(wǎng)上行銷預(yù)算的2倍，而電視、平面、廣播等媒體的預(yù)算將會(huì)下降，報(bào)告同時(shí)顯示有61％的廠家計(jì)劃加大其Email行銷的預(yù)算，34％的廠家預(yù)算會(huì)維持不變，而僅僅只有5％的廠家打算縮減其Email行銷的預(yù)算。美國(guó)研究公司Forrester Research估計(jì)美國(guó)用于Email行銷的費(fèi)用在2006年將會(huì)達(dá)到68億美元。以上研究表明，Email行銷已被越來越多的業(yè)界人士和商家所重視，發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛。

科特勒在其《營(yíng)銷管理》中將市場(chǎng)營(yíng)銷及其管理定義為：營(yíng)銷是一種由個(gè)人或群體通過創(chuàng)意、提供并與他人交換產(chǎn)品價(jià)值而獲得需求和要求的交互性和管理過程；這種管理涉及分析、策劃、執(zhí)行與控制的過程，其涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)和理念，著眼于交換，其目標(biāo)是滿足市場(chǎng)需求。在商務(wù)溝通過程中，有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）交流，如電話、電子郵件、QQ等，這種方法私密性強(qiáng)；而網(wǎng)絡(luò)廣告、個(gè)人微博等是點(diǎn)對(duì)面。現(xiàn)在有很多企業(yè)集團(tuán)高管在網(wǎng)上個(gè)人微博信息，在一定程度上，就是一種點(diǎn)對(duì)面的營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)事件的炒作使得當(dāng)事企業(yè)的品牌形象頻頻曝光于媒體，進(jìn)而提高其知名度。那么，電子郵件及其他電子營(yíng)銷工具，如企業(yè)或商家的網(wǎng)絡(luò)廣告、集團(tuán)高管人員的個(gè)人微博，以及由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理公司在網(wǎng)上“炒作”的網(wǎng)絡(luò)事件等，都是為了實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)而常用的手段；另一方面，作為客戶或消費(fèi)者，在網(wǎng)上搜索自己想要的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。這樣就實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷的過程，達(dá)到了企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)，當(dāng)然也滿足了客戶的需求。

二、Email在營(yíng)銷中的應(yīng)用和管理

（一）Email在營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)

使用電子郵件開展?fàn)I銷，在快節(jié)奏的商務(wù)活動(dòng)中已經(jīng)顯現(xiàn)出其溝通過程的高效率，使得企業(yè)與客戶間保持密切的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)二者間的互動(dòng)。與電話或其他郵件溝通方式比較，電子郵件具有數(shù)據(jù)傳輸迅速且信息量大，不受時(shí)間空間的限制。其次，電子郵件的使用幾近零成本，故許多企業(yè)都用電子郵件作為內(nèi)部溝通的主要途徑。至于外部溝通，企業(yè)可以隨時(shí)隨地信息受眾多少不限，反饋及時(shí)，特別適合于有需求的老客戶群或潛在客戶群。第三，電子郵件還可以一對(duì)一地傳播如治療特殊疾病的產(chǎn)品信息，但客戶不愿公開發(fā)表的的需求。此外，有用的電子郵件在朋友間還能在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)發(fā)，起著“口口相傳”的營(yíng)銷效果。

（二）Email在營(yíng)銷中的劣勢(shì)

首先，由于電子郵件營(yíng)銷在一定程度上市企業(yè)或商家的行為，所以給廣大受眾制造了垃圾郵件。以至于很多人對(duì)廣告郵件反感，賽迪顧問近日的統(tǒng)計(jì)分析表明，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶每天發(fā)送的電子郵件超過4600萬封，每天接收的電子郵件超過6700萬封，電子郵件的收發(fā)累計(jì)超過一億封。令網(wǎng)民感到美中不足的是，每天在網(wǎng)上來來回回的1億多封電子郵件中約一半是垃圾郵件。目前，一些網(wǎng)站陸續(xù)開發(fā)垃圾郵件的自動(dòng)過濾系統(tǒng)。其次，電子郵件營(yíng)銷的實(shí)際效果很難預(yù)測(cè)，用點(diǎn)擊率來衡量不太科學(xué)，因?yàn)槿藗兞?xí)慣用傳統(tǒng)方法來檢測(cè)電子郵件的廣告效益。還有，電子郵件營(yíng)銷對(duì)品牌的宣傳作用值得商榷，有人認(rèn)為電子郵件拉動(dòng)銷售比樹立品牌形象更有效，比較有益于做好客戶關(guān)系管理。

（三）Email在營(yíng)銷中的管理

鑒于電子郵件在營(yíng)銷點(diǎn)，在應(yīng)用過程中，首先，電子郵件是客戶關(guān)系管理的有效工具，企業(yè)或商家要有針對(duì)性地建立目標(biāo)客戶群，有的放矢，發(fā)出的郵件才受歡迎，才有回饋。對(duì)特定的客戶要發(fā)出具有個(gè)性化、專業(yè)化的郵件，以拉近與客戶間的距離。其次，撰寫郵件主題時(shí)要簡(jiǎn)明扼要；適用恰當(dāng)?shù)母袷?，如超文本鏈接和純文本，方便客戶閱讀；同時(shí)注意發(fā)送郵件的時(shí)機(jī)，據(jù)悉周二到周四是最佳時(shí)機(jī)。最后，經(jīng)常更新客戶郵件地址，真誠(chéng)面對(duì)客戶，迅速反饋客戶的訴求，提高客服管理質(zhì)量；最后，企業(yè)和商家要提高行業(yè)自律，真誠(chéng)地對(duì)待客戶，以便取得客戶相對(duì)的信任和尊重，提高電子郵件營(yíng)銷聲譽(yù)，持續(xù)、健康的發(fā)展下去。

在電子傳播媒介工具越來越多的環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)越來越細(xì)化，網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人接觸的主要媒體，恰當(dāng)利用Email進(jìn)行促銷、廣告和品牌構(gòu)筑，也已經(jīng)成為潮流，電子營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷、廣告、客戶關(guān)系管理的有利武器，這是當(dāng)今人們關(guān)注Email營(yíng)銷的意義所在。然而，像任何其他事物一樣，電子郵件在市場(chǎng)營(yíng)銷中的使用將會(huì)不斷完善。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]B.Joseph Pine II．Mass Customization[M]，Boston：Harvard Business

School Press，1993

[2]Philip Kotler．Marketing Management（9th ed）[M]．Prentice-Hall

第6篇：電子營(yíng)銷方法范文

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)現(xiàn)狀與背景

1.電子商務(wù)的飛速發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促進(jìn)

作為一次革命，電子商務(wù)被提到了和200年前工業(yè)革命的相同地位。它的發(fā)展體現(xiàn)在很多方面，例如網(wǎng)民人數(shù)的提高、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人數(shù)與金額的增長(zhǎng)、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣的形成及中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的普及。在中國(guó)，截止2011年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)從一年前的4.2億飆升至4.85億；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日常化，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)主體日益強(qiáng)大，2009年上半年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額總計(jì)為1195.2億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正加速向社會(huì)大眾的滲透。

2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和企業(yè)崗位需要的矛盾

目前各電子商務(wù)企業(yè)或企業(yè)的電子商務(wù)崗位對(duì)電子商務(wù)人才的需求空間巨大，但目前學(xué)校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)畢業(yè)生普遍找不到專業(yè)對(duì)口的工作，如電子商務(wù)專業(yè)就出現(xiàn)在了2010年中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生“紅牌”專業(yè)中，同時(shí)企業(yè)卻又苦于找不到適應(yīng)崗位要求的人才，出現(xiàn)這種矛盾的一個(gè)原因是電子商務(wù)專業(yè)在一些課程的設(shè)置、課程的內(nèi)容及教學(xué)方法上和市場(chǎng)需要脫節(jié)，一些院校簡(jiǎn)單地認(rèn)為電子商務(wù)=電子+商務(wù)，只要同時(shí)開設(shè)和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的課程及和商務(wù)有關(guān)的課程即可；在課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上也是簡(jiǎn)單地安排電子內(nèi)容與商務(wù)內(nèi)容，沒有將兩者整合，或者完全基于工作崗位進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)置，把高職層次的教學(xué)和企業(yè)崗位的短期培訓(xùn)相混淆，所以加大對(duì)電子商務(wù)專業(yè)以及課程的改革勢(shì)在必行。

3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)這一概念于1996年由美國(guó)專家提出，至今才不過短短十幾年，所以高職院校中《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)中有70%以上的內(nèi)容沒有超出傳統(tǒng)營(yíng)銷的范圍，從實(shí)踐課程的安排上看有些內(nèi)容只是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)初學(xué)者安排的，比如Email的申請(qǐng)和使用、如何利用搜索引擎等，將這些內(nèi)容用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也不符合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式要求。且有些教學(xué)內(nèi)容之間只是被簡(jiǎn)單分割，沒有得到系統(tǒng)化的整合與融合。該門課程的教學(xué)方法目前雖然大多采用多媒體教學(xué)，但基本延用傳統(tǒng)的課堂灌輸?shù)闹v授方式，而用人單位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求越來越高，所以課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的不合理與教學(xué)方法的老化是造成這種現(xiàn)象的重要原因之一，如何改變是高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)需要研究和探索的課題。

二、蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)現(xiàn)狀

蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》與《市場(chǎng)營(yíng)銷》兩門課之間反復(fù)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，是因?yàn)閷W(xué)生在兩年半的時(shí)間里要學(xué)習(xí)的課程較多，系部無法同時(shí)開設(shè)兩門課程。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際上是營(yíng)銷整體的一部分，不應(yīng)把它從營(yíng)銷學(xué)體系中剝離出來。另外，蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2003級(jí)開始就陸續(xù)有本專業(yè)學(xué)生在淘寶、易趣、拍拍這樣的C2C平臺(tái)上通過開辦網(wǎng)店得方式鍛煉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能并實(shí)現(xiàn)就業(yè)，特別是在2008、2009級(jí)學(xué)生中開網(wǎng)店的人數(shù)不少，達(dá)到普及的程度，并且部分學(xué)生的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升很快。下圖所示為淘寶平臺(tái)上兩年時(shí)間內(nèi)其網(wǎng)店信譽(yù)等級(jí)已達(dá)1鉆或以上的學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中08級(jí)已有四名同學(xué)入駐淘寶商城，09級(jí)五名同學(xué)入駐淘寶商城，還有部分同學(xué)在易趣或拍拍平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，或是同時(shí)在這些平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店。

三、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)構(gòu)想

教學(xué)人員對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及考核方式等進(jìn)行了研究，依據(jù)工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的理論，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了解構(gòu)與重構(gòu)，形成了基于工作過程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)情境；同時(shí)對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行了探索，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，引入了游戲式、小組討論式、學(xué)生參與式等教學(xué)方法；同時(shí)對(duì)考核方式也作了大膽構(gòu)想與嘗試。

1.設(shè)計(jì)基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)情境

目前各高職院校對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)差異非常大，有的偏重理論，有的偏重技術(shù)，有的過雜，有的過簡(jiǎn)，而且有的內(nèi)容知識(shí)已老化。針對(duì)本地、本校的特色，在具體內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，我們以“為企業(yè)或網(wǎng)店開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的流程”為載體，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)按流程進(jìn)行系統(tǒng)化分解、細(xì)化和重組，將課程內(nèi)容分為八個(gè)學(xué)習(xí)情境：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)定位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和電話營(yíng)銷。形成“任務(wù)引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使“教”、“學(xué)”、“做”同步進(jìn)行。

2.探索基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)方法

我們?cè)诮虒W(xué)中配合工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)情境，采用一些新穎的教學(xué)方法。

（1）真實(shí)項(xiàng)目法：校企合作，以實(shí)際項(xiàng)目作背景，讓學(xué)生充分將理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作。

（2）團(tuán)隊(duì)合作法：學(xué)生以自由組合團(tuán)形式進(jìn)行協(xié)作溝通，共同完成一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，并提交報(bào)告。

（3）課堂討論法：教師以課堂討論形式讓各組相互交流各自的調(diào)研報(bào)告，找出每組報(bào)告的優(yōu)缺點(diǎn)。

（4）游戲法。

（5）經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)法：組織學(xué)生以淘寶交流會(huì)的形式，討論自己在開設(shè)網(wǎng)店過程中遇到的問題，探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，再結(jié)合淘寶、拍拍、易趣平臺(tái)對(duì)應(yīng)的政策進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

（6）角色扮演法：學(xué)生在電話營(yíng)銷中分別扮演銷售員和顧客進(jìn)行模擬對(duì)話。

（7）綜合實(shí)訓(xùn)法：在課程結(jié)束后用一周的時(shí)間以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行專門的綜合實(shí)訓(xùn)，每組輪流綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，每天記錄實(shí)訓(xùn)日記，結(jié)束后提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告由老師給出成績(jī)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

3.改革考核方式

目前大多數(shù)高職院校對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考核都采用“平時(shí)成績(jī)+期終卷面考試成績(jī)”的一次性考核方式，不足以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也不足以真正考核一個(gè)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合分析、解決問題以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通的能力，所以我們擬采用多元化的考核方式，過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，加大過程考核的比例，針對(duì)每一個(gè)任務(wù)，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式親自去做，并提交如項(xiàng)目報(bào)告、規(guī)劃方案、網(wǎng)頁成果等，結(jié)合過程考核作為其期末考核成績(jī)，采用此種考核方法對(duì)于檢驗(yàn)學(xué)生的“學(xué)做”能力更為準(zhǔn)確，更具有說服力。同時(shí)在考核中，我們會(huì)給予企業(yè)一定的評(píng)分資格，對(duì)具有真實(shí)運(yùn)營(yíng)價(jià)值的作品給予高分。

四、基于工作過程系統(tǒng)化的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)計(jì)的主要特色

1.以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程為載體，基于真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)目前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中存在理論重于實(shí)踐的現(xiàn)象，學(xué)生沒有親歷工作過程，缺乏親身體驗(yàn)，因而不能牢固地掌握知識(shí)。為了避免這樣的問題，我們采用了以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程為載體，基于真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)體系和職業(yè)能力體系，師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，而這些項(xiàng)目或是現(xiàn)實(shí)的真實(shí)項(xiàng)目，或是過去的真實(shí)項(xiàng)目，亦或是虛擬的項(xiàng)目，無論是哪一種類型都務(wù)必使教、學(xué)、做成為一體。

2.將課程的學(xué)習(xí)與自主網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合電子商務(wù)是中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的助推器，面向中小企業(yè)的高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)在當(dāng)前形勢(shì)下更顯重要?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目的是使學(xué)生能獨(dú)立利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)（如淘寶網(wǎng)等）進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，即培養(yǎng)學(xué)生的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”。在該課程的教學(xué)內(nèi)容組織體系中，教師在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)店?duì)I銷策略、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等情境中都加入了圍繞個(gè)人網(wǎng)店所提出的問題讓學(xué)生們自主解決，從而豐富他們的創(chuàng)業(yè)知識(shí)；在教學(xué)方法中強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式來健全他們的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)；在案例中以身邊同學(xué)們的成功創(chuàng)業(yè)為例激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)精神。

第7篇：電子營(yíng)銷方法范文

一、高職電子商務(wù)專業(yè)存在的問題

1.培養(yǎng)方向較模糊。主要存在三種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：認(rèn)為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的“電子化技術(shù)+商務(wù)知識(shí)”，在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點(diǎn)，各方面都學(xué)一點(diǎn)，但都不精通；把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)；高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了商務(wù)知識(shí)的教學(xué)。

2.課程體系設(shè)置的側(cè)重點(diǎn)不同。在課程體系設(shè)置和建設(shè)上，往往工科學(xué)校偏重于計(jì)算機(jī)方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經(jīng)濟(jì)管理方面的培養(yǎng)，導(dǎo)致課程設(shè)置不一。此外，專業(yè)科目開得過多，全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的核心課程除電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等諸多課程，使電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。學(xué)生刻苦攻讀，成績(jī)優(yōu)秀，各領(lǐng)域均有涉獵，卻無特點(diǎn)、不專精。

3.教材整合使用不夠科學(xué)。部分教材內(nèi)容更新緩慢、過于陳舊，與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用脫節(jié)，不能適應(yīng)相關(guān)課程所涉及的技術(shù)、知識(shí)的迅猛發(fā)展。并且不同課程之間內(nèi)容多有重疊，重視理論而忽略實(shí)踐，缺少課程間的高效整合，不能滿足經(jīng)濟(jì)需求和社會(huì)需求。

4.缺乏技能訓(xùn)練。目前電子商務(wù)教學(xué)往往和其他學(xué)科一樣，仍以教師說和學(xué)生聽為主，忽視了電子商務(wù)作為一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施等課程中都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)地感受到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用。同時(shí)，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)也都受到了極大程度的限制。

5.學(xué)生就業(yè)方向模糊，供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。目前，企業(yè)很少明確寫著招聘“電子商務(wù)專業(yè)”職位，然而在多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、財(cái)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)策劃等工作崗位都需要電子商務(wù)人才?？墒?，很多畢業(yè)生不清楚自己所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展的前景，要么不投遞簡(jiǎn)歷，要么獲得面試機(jī)會(huì)卻不能把自己的專業(yè)知識(shí)與企業(yè)所提供的崗位特色相融合，彰顯自己創(chuàng)新的工作方法，突顯自己的綜合能力。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

電子商務(wù)是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。網(wǎng)絡(luò)專家稱，中國(guó)擁有4億網(wǎng)民，已形成了一個(gè)龐大的市場(chǎng)，中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。高校必須根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)置專業(yè)，根據(jù)電子商務(wù)的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，結(jié)合中小型企業(yè)的需要來對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進(jìn)行定位。因此，高職院校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面的專業(yè)人才。

1.網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)方向。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)可整合傳統(tǒng)營(yíng)銷和管理資源，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的低成本、高效率運(yùn)作，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤(rùn)率。這些網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)正是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生優(yōu)越于一般網(wǎng)站技術(shù)人員的地方。因此，在校期間，學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)熟悉計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用，而且更應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)銷策劃和資本運(yùn)營(yíng)的能力。一方面，在校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地嘗試開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)站架構(gòu)并且正常運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，積極參與校內(nèi)外組織的電子商務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，不斷豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另一方面，在應(yīng)聘過程中要讓企業(yè)了解到本專業(yè)研究方向的畢業(yè)生更加優(yōu)于計(jì)算機(jī)專業(yè)、營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生，并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方向。企業(yè)通過品牌宣傳不斷提高產(chǎn)品的知名度、拓寬銷售渠道，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣獲得更多的市場(chǎng)份額，提高銷售量，并獲得更多的企業(yè)訂單。因此，學(xué)生在校期間應(yīng)認(rèn)真研究各種各樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、網(wǎng)絡(luò)推廣軟件的使用方法和有效性以及網(wǎng)絡(luò)推廣的各種技巧等，加強(qiáng)實(shí)踐，最終達(dá)到能夠熟練應(yīng)用的目的。

3.網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用方向。目前，中國(guó)一些做得比較好的B2B貿(mào)易平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等，紛紛為企業(yè)行業(yè)提供供求信息、交易洽談、網(wǎng)站支付的平臺(tái)。如阿里巴巴（）憑借良好的定位、穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)、優(yōu)秀的服務(wù)，成為全球著名的企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的交易平臺(tái)。企業(yè)通過網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)減少產(chǎn)品宣傳費(fèi)用，降低銷售成本，提高提升企業(yè)品牌形象和知名度。本專業(yè)方向的學(xué)生既可以從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易工作，也可以選擇在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)從事交易員、客戶管理工作。在校期間，學(xué)生可以到一些貿(mào)易平臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，既可以熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易流程、操作模式，又可以提高自己的實(shí)際操作能力。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是利用Internet這種渠道為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法主要有：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理和控制等。因此，在校期間一方面應(yīng)當(dāng)熟知常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，另一方面也要全面掌握所有貿(mào)易平臺(tái)的運(yùn)作，了解不同企業(yè)行業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，如強(qiáng)生公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營(yíng)銷等。

三、對(duì)準(zhǔn)市場(chǎng)需求，培養(yǎng)企業(yè)行業(yè)需要的高職電子商務(wù)復(fù)合型人才

高職高專學(xué)制三年，大多采用“1+1.5+0.5”模式，即第一年學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課，如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)、電子商務(wù)安全；之后的一年半時(shí)間在校內(nèi)生產(chǎn)性、科研性實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)項(xiàng)目導(dǎo)向的專業(yè)核心課程，融“教、學(xué)、做”為一體，保證學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，課堂與實(shí)習(xí)的一體化；最后半年是校外頂崗實(shí)習(xí)、見習(xí)階段。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該來自于對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)。打造上述四種職業(yè)能力各有側(cè)重。

1.高職院校應(yīng)著重培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生以下能力。一是充分的交際表達(dá)能力。注重不斷提高大學(xué)生口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、圖示表達(dá)能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性、鮮明性和生動(dòng)性。一方面，在電子商務(wù)營(yíng)銷和策劃等工作崗位上，有利于正確、有效處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人之間的溝通和交流；另一方面，在博客和論壇營(yíng)銷等工作中，更有利于借助虛擬的網(wǎng)絡(luò)媒介來進(jìn)行商務(wù)交易活動(dòng)。二是專業(yè)知識(shí)和商務(wù)交易實(shí)際相結(jié)合的能力。不僅要熟知電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，擁有豐富的電子商務(wù)理論，還要注重提高對(duì)組織管理、連鎖物流、市場(chǎng)環(huán)境、財(cái)務(wù)金融、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等各種問題的認(rèn)識(shí)和分析能力。一方面，精通本專業(yè)知識(shí)，能在工作崗位上加以熟練應(yīng)用；另一方面，涉獵其他相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，如工商管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)常識(shí)，訓(xùn)練自己的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力，嘗試組織策劃工作并在實(shí)踐中創(chuàng)新。三是較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)當(dāng)擁有較強(qiáng)的獨(dú)立思考、分析和解決問題的能力，較高的搜索、分析、處理信息的能力，從而形成較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。否則，很容易被快速發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域所淘汰。

第8篇：電子營(yíng)銷方法范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng)過程,在這個(gè)過程中,各個(gè)重要的環(huán)節(jié)相互配合，才能高效地完成電子商務(wù)活動(dòng)，才能使電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)揮到最高效率。在電子商務(wù)的廣義概念指導(dǎo)下，我們可以將電子商務(wù)活動(dòng)劃分為以下四個(gè)主要環(huán)節(jié)，營(yíng)銷環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)和資金結(jié)算環(huán)節(jié)。在每一環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，提高商務(wù)效率，是企業(yè)盈利基礎(chǔ)。對(duì)電子商務(wù)諸環(huán)節(jié)的研究，有助于企業(yè)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)整體認(rèn)識(shí)的加深，有助于企業(yè)在每一活動(dòng)環(huán)節(jié)中注意尋找電子商務(wù)活動(dòng)的盈利點(diǎn)和盈利源，電子商務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的盈利活動(dòng)和電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，是分和總的關(guān)系，沒有電子商務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)盈利方式方法的研究，當(dāng)然沒有電子商務(wù)企業(yè)的盈利。

一、電子商務(wù)活動(dòng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)

同傳統(tǒng)的市場(chǎng)學(xué)一樣，電子商務(wù)活動(dòng)作為商務(wù)活動(dòng)的一種，市場(chǎng)需求、人類和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,電子商務(wù)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)應(yīng)該是營(yíng)銷環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的營(yíng)銷手段主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Cyber marketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。營(yíng)銷目的是為了獲取市場(chǎng)信息、銷售、宣傳商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通與交流等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有五個(gè)層次，分別為企業(yè)上網(wǎng)宣傳、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售和網(wǎng)上營(yíng)銷集成。這五個(gè)層次之間的關(guān)系是功能遞進(jìn)的關(guān)系，反映了企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)營(yíng)銷手段時(shí)的技術(shù)成熟程度。企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的營(yíng)銷手段的技術(shù)越成熟，運(yùn)用電子商務(wù)營(yíng)銷手段的范圍越廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響越深入，企業(yè)越可能通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)謀取利益。

1.企業(yè)上網(wǎng)宣傳

企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的層次，是指企業(yè)利用Internet宣傳和介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。企業(yè)上網(wǎng)宣傳的方法多種多樣，主要的方法有網(wǎng)絡(luò)廣告、留言、新聞組、郵件列表等。

企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳的優(yōu)點(diǎn)很多，主要的優(yōu)點(diǎn)有：

（1）宣傳范圍廣。因?yàn)镮nternet是無國(guó)界的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)，終端遍及世界各地，Internet上的信息在世界范圍內(nèi)都可以訪問和查詢，故利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳的范圍極廣，正因?yàn)槿绱?，Internet被稱為廣告的第五大媒體。

(2)宣傳費(fèi)用低廉。除網(wǎng)絡(luò)廣告會(huì)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)外，其他的宣傳形式大部分都是免費(fèi)的，相對(duì)低廉的宣傳費(fèi)用，當(dāng)然是企業(yè)盈利的一部分。

(3)無時(shí)間限制。網(wǎng)絡(luò)傳播不受時(shí)間限制，它通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)把信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。

(4)傳播迅速：因?yàn)椴皇軙r(shí)間的限制，信息、反饋和更新快速，比傳統(tǒng)媒體廣告影響力大，比如電視廣告只能在固定的時(shí)間才能播放，而網(wǎng)絡(luò)廣告可以隨時(shí)查閱。

(5)交互性強(qiáng)：在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者是廣告的主人，當(dāng)其對(duì)某一類產(chǎn)品發(fā)生興趣時(shí)，可以通過搜索進(jìn)入該產(chǎn)品的主頁，詳細(xì)了解產(chǎn)品的信息。 而廠商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息。我們?cè)趯ふ铱蛻?，而有些時(shí)候是客戶也在找我們。

當(dāng)然，企業(yè)上網(wǎng)宣傳也有一些缺陷，比如網(wǎng)上宣傳比較被動(dòng)，一些自動(dòng)彈出的廣告又容易引起上網(wǎng)者的反感等，但如果對(duì)網(wǎng)上宣傳的各種方法運(yùn)用比較得當(dāng)，網(wǎng)上宣傳對(duì)企業(yè)有百利而無一弊。

2.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)。它有兩個(gè)種方式，一種是利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問卷調(diào)查等方式收集一手資料，被稱為網(wǎng)上直接調(diào)查；另一種方式，是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，一般稱為網(wǎng)上間接調(diào)查。一般網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查主要是指利用Internet的特性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，當(dāng)然也包括針對(duì)Internet市場(chǎng)的調(diào)查，只不過對(duì)Internet虛擬市場(chǎng)的調(diào)查也可以采用傳統(tǒng)一些市場(chǎng)調(diào)查方法來進(jìn)行。

據(jù)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）的統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)2004年的商業(yè)調(diào)查中,網(wǎng)上調(diào)查所占的份額僅次于CATI而位居第二。作為一種新興的調(diào)查技術(shù)，網(wǎng)上調(diào)查擁有成本低速度快、調(diào)查不受地域的限制、調(diào)查形式豐富多樣等優(yōu)點(diǎn)。由于網(wǎng)上調(diào)查所擁有的諸多優(yōu)點(diǎn)，使得它成為了市場(chǎng)研究業(yè)新的技術(shù)和業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道管理起來，利用互聯(lián)網(wǎng)適時(shí)交換信息、提高營(yíng)銷效率的一種分銷方法。傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道信息溝通通過傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，普遍存在著通信效率低下、誤差率高的缺點(diǎn)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以有效解決上述缺陷所帶來的問題，使企業(yè)獲取市場(chǎng)信息、中間商獲取產(chǎn)品信息準(zhǔn)確有效，對(duì)企業(yè)把握商機(jī)、行動(dòng)迅速有著積極的意義。

4.網(wǎng)上直接銷售

網(wǎng)上直接銷售與傳統(tǒng)直接分銷渠道一樣，都是沒有營(yíng)銷中間商。網(wǎng)上直銷渠道一樣也要具有上面營(yíng)銷渠道中的訂貨功能、支付功能和配送功能。網(wǎng)上直銷與傳統(tǒng)直接分銷渠道不一樣的是，生產(chǎn)企業(yè)可以通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，讓顧客可以直接從網(wǎng)站進(jìn)行訂貨。通過與一些電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)如網(wǎng)上銀行合作，可以通過網(wǎng)站直接提供支付結(jié)算功能，簡(jiǎn)化了過去資金流轉(zhuǎn)的問題。對(duì)于配送方面，網(wǎng)上直銷渠道可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來構(gòu)造有效的物流系統(tǒng)，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)與一些專業(yè)物流公司進(jìn)行合作，建立有效的物流體系。

與傳統(tǒng)分銷渠道相比，不管是網(wǎng)上直接營(yíng)銷渠道還是間接營(yíng)銷渠道，網(wǎng)上營(yíng)銷渠道有許多更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方。

首先，利用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性，網(wǎng)上營(yíng)銷渠道從過去單向信息溝通變成雙向直接信息溝通，增強(qiáng)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接聯(lián)接。

其次，網(wǎng)上營(yíng)銷渠道可以提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)。一是生產(chǎn)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供支付服務(wù)，顧客可以直接在網(wǎng)上訂貨和付款，然后就等著送貨上門，這一切大大方便了顧客的需要。二是生產(chǎn)者可以通過網(wǎng)上營(yíng)銷渠道為客戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，特別是對(duì)于一些技術(shù)性比較強(qiáng)的行業(yè)如IT業(yè)，提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。

第三，網(wǎng)上營(yíng)銷渠道的高效性，可以大大減少過去傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié)，有效降低成本。對(duì)于網(wǎng)上直接營(yíng)銷渠道，生產(chǎn)者可以根據(jù)顧客的訂單按需生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫存管理。同時(shí)網(wǎng)上直接銷售還可以減少過去依靠推銷員上門推銷的昂貴的銷售費(fèi)用，最大限度控制營(yíng)銷成本。對(duì)于網(wǎng)上間接營(yíng)銷渠道，通過信息化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間商，它可以進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高專業(yè)化水平。

5.網(wǎng)上營(yíng)銷集成

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種新的市場(chǎng)環(huán)境，這一環(huán)境不只是對(duì)企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過程，還將在企業(yè)組織、運(yùn)作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)境，依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費(fèi)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程，筆者稱這種模式為網(wǎng)上營(yíng)銷集成。應(yīng)用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中，網(wǎng)絡(luò)無孔不入，它在客戶、潛在購(gòu)買者、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和雇員之間形成絲絲入扣的聯(lián)系，從而成為一切環(huán)節(jié)的中心，使供應(yīng)商、承包制造商和組裝商隊(duì)伍渾然一體，成為Cisco的有機(jī)組成。1998年，Cisco在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品超過50億美元。

網(wǎng)上營(yíng)銷集成是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合,它使企業(yè)真正確立了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心地位。企業(yè)的使命不是制造產(chǎn)品，而是根據(jù)消費(fèi)者的需求，組合現(xiàn)有的外部資源，高效地輸出產(chǎn)品，并提供服務(wù)保障。在這種模式下，各種類型的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系，相互融合，并充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成共同進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的伙伴關(guān)系。

二、電子商務(wù)活動(dòng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)

現(xiàn)在社會(huì)，電子化的企業(yè)管理已成為企業(yè)對(duì)于建設(shè)企業(yè)文化、員工管理、生產(chǎn)管理等企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作必不可少的助手。強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，有助于員工的工作資料查詢、有助于生產(chǎn)線自動(dòng)組織生產(chǎn)。這種生產(chǎn)是需求觸發(fā)的，在電子商務(wù)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，企業(yè)獲取消費(fèi)者的訂單，訂單以數(shù)字信息的形式傳到企業(yè)內(nèi)部，這時(shí)，企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)開始運(yùn)行。

在電子商務(wù)企業(yè)按單制造的生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)是需求觸發(fā)的，即沒有訂單就不進(jìn)行生產(chǎn)，訂單的獲得是生產(chǎn)開始的條件。在這種情況下，電子商務(wù)的生產(chǎn)是完全適應(yīng)市場(chǎng)需求的，電子商務(wù)企業(yè)沒有產(chǎn)成品庫存，由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施，電子商務(wù)企業(yè)同上游原材料供應(yīng)企業(yè)建立了良好的供應(yīng)鏈關(guān)系，企業(yè)可以適時(shí)獲得生產(chǎn)所需的原材料和半成品，因此，企業(yè)的原材料庫也始終保持較小的庫存規(guī)模。兩個(gè)庫存為企業(yè)帶來的直接好處是：減少了流動(dòng)資金的占用；降低的庫存品的維護(hù)費(fèi)用，以MRP，MRPII和ERP為基本生產(chǎn)原理的電子化企業(yè)生產(chǎn)，為企業(yè)帶來了直接的經(jīng)濟(jì)利益。

電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)管理的核心是MRP，即物料需求計(jì)劃，它根據(jù)繪制于時(shí)間軸上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定物料需求的數(shù)量和時(shí)間，根據(jù)采購(gòu)提前期和工藝路線的時(shí)間耗費(fèi)，確定物料采購(gòu)的具體時(shí)間，由于它反映了生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律，故能有效提高生產(chǎn)效率。MRP運(yùn)行的基礎(chǔ)是：訂單，工藝路線和提前期，物料清單（BOM），庫存的物料可用量。提供了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，MRP就可以高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)

在電子商務(wù)的環(huán)境中，一些電子出版物，如計(jì)算機(jī)軟件、電子圖書和音樂文件等都可以通過網(wǎng)絡(luò)以電子的方式傳送的購(gòu)買者，但絕大多數(shù)實(shí)體的商品仍需要通過各種方式完成從供應(yīng)商到消費(fèi)者的物流過程，所有物流配送是電子商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)在電子商務(wù)的環(huán)境下，物流企業(yè)一些重要特點(diǎn)，這些特點(diǎn)包括：物流信息化、物流網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化與智能化、柔性化等。電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的上述特點(diǎn)，與第三方物流的產(chǎn)生和發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。電子商務(wù)企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的外包促使了第三方物流的產(chǎn)生，物流業(yè)務(wù)的高額利潤(rùn)使第三方物流迅速發(fā)展，在發(fā)展的過程中，第三方物流不斷創(chuàng)新，研究適應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)模式的新型物流模式，使物流更為廉價(jià)和高效。電子商務(wù)企業(yè)合理安排自己的物流活動(dòng)，也可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益。

四、電子商務(wù)的資金結(jié)算環(huán)節(jié)

電子商務(wù)的資金結(jié)算的主要過程是電子支付，隨著越來越多的廠家計(jì)劃對(duì)其企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展，并進(jìn)入到電子商務(wù)的新時(shí)代，支付問題就顯得越來越突出了：如何解決世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)的支付問題，如何處理每日通過信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的成千上萬個(gè)交易流的支付等問題的提出，是電子支付出現(xiàn)的前提。

所謂電子支付，是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付和資金流轉(zhuǎn)。同傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：

第一，電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體來完成貨款支付的。

第二，電子支付的工作環(huán)境是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的開放的系統(tǒng)平臺(tái)，而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的。

第三，電子支付使用的是最先進(jìn)的通訊手段，而傳統(tǒng)支付使用的只是傳統(tǒng)的通信媒介。

第四，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，便可足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。

第9篇：電子營(yíng)銷方法范文

中圖分類號(hào)：F272.3

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1000-8772-（2015）02-0018-01

在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)的營(yíng)銷手段從傳統(tǒng)的“現(xiàn)買現(xiàn)賣”模式正在漸漸轉(zhuǎn)化成新型的電子商務(wù)營(yíng)銷手段，這種營(yíng)銷手段不僅能夠很快提高企業(yè)的知名度，還加快了產(chǎn)品的銷售。企業(yè)通過構(gòu)架電子商務(wù)營(yíng)銷的網(wǎng)上平臺(tái)，從而將企業(yè)的產(chǎn)品銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與消費(fèi)者購(gòu)買、社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)緊密的結(jié)合在一起。

一、電子商務(wù)的含義

電子商務(wù)的具體定義其實(shí)到現(xiàn)在來說還沒有界定，中國(guó)的研究者將電子商務(wù)解釋為“EC”，其中包含兩層含義，其一，電子商務(wù)是一種新型的產(chǎn)品營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)電子交易手段。其二，電子商務(wù)是關(guān)于企業(yè)的總體上的營(yíng)銷活動(dòng)。具體來說，電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)有效的渠道，將產(chǎn)品掛在上面，消費(fèi)者通過看到產(chǎn)品的具體信息，來確定是否購(gòu)買的一種銷售者與購(gòu)買者不碰面的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。這種營(yíng)銷方式較之傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有著很大的靈活性和自由性，在營(yíng)銷方式上具有簡(jiǎn)單化、便捷化的優(yōu)勢(shì)，在成本消耗上有著節(jié)約性的特點(diǎn)。

二、企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的好處

1.企業(yè)能夠正確轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與變化，企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能會(huì)面臨各種各樣的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因而企業(yè)在產(chǎn)品的銷售中也就更加注重銷售的效率和銷售的渠道。傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念認(rèn)為，在產(chǎn)品的銷售中，消費(fèi)者是被動(dòng)的接受企業(yè)產(chǎn)品的推銷，將消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)界定為具有“被動(dòng)性”，而電子商務(wù)的營(yíng)銷手段的出現(xiàn)，轉(zhuǎn)變了這種傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，企業(yè)逐漸正確的認(rèn)識(shí)到應(yīng)該由“以企業(yè)銷售為核心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙韵M(fèi)者購(gòu)買為中心”的營(yíng)銷觀念。

2.企業(yè)能夠正確轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略

在以往的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段往往會(huì)由于時(shí)間和空間上受到一定的局限，很多消費(fèi)者想買的產(chǎn)品只能在當(dāng)?shù)刭I或者是只能休息了出門購(gòu)買，而電子商務(wù)的出現(xiàn)，企業(yè)將產(chǎn)品通過掛在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行售賣，其消費(fèi)者的范圍就可以擴(kuò)大到全國(guó)乃至是全世界范圍。企業(yè)正確的將傳統(tǒng)營(yíng)銷手段轉(zhuǎn)變成電子商務(wù)營(yíng)銷策略，可以推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷售總額的增長(zhǎng)，同時(shí)可以有效擴(kuò)大企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)的知名度。

三、企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的營(yíng)銷手段

1.交換產(chǎn)品鏈接

企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可以具體通過交換產(chǎn)品鏈接來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，具體來說企業(yè)通過在內(nèi)部網(wǎng)站上張貼對(duì)方網(wǎng)站的具體名稱和相關(guān)的產(chǎn)品，或者是促銷活動(dòng)，具體設(shè)置產(chǎn)品以及活動(dòng)對(duì)應(yīng)的超級(jí)鏈接，而對(duì)方企業(yè)在其網(wǎng)站上也張貼企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品和活動(dòng)信息，這樣雙方企業(yè)就將產(chǎn)品的銷售渠道增加了一倍。用戶通過超級(jí)鏈接可以加深對(duì)企業(yè)的印象，進(jìn)而促成產(chǎn)品的售賣。

2.搜索企業(yè)產(chǎn)品排名

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過搜索企業(yè)產(chǎn)品排名來增加企業(yè)的銷售額也是一種比較好的方法。企業(yè)通過相關(guān)軟件對(duì)引起產(chǎn)品銷售的各種因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。例如，產(chǎn)品的民稱，產(chǎn)品的銷售圖等等進(jìn)行綜合的排名分析，進(jìn)而設(shè)計(jì)出用戶、消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品圖片或者是最常使用的“

關(guān)鍵詞 ”來搜索企業(yè)產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者的綜合反應(yīng)來將企業(yè)的產(chǎn)品排名靠前，使消費(fèi)者在搜索企業(yè)產(chǎn)品時(shí)能夠一眼看到產(chǎn)品，從而增加購(gòu)買度。

3.利用網(wǎng)絡(luò)廣告

在現(xiàn)代社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)廣告無處不在，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)廣告來推銷企業(yè)的形象可以說是比較常用的一種方法。具體來說，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)廣告在各大網(wǎng)站上投放產(chǎn)品廣告，讓消費(fèi)者無論在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽到什么地方都能看到企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品信息，這種無處不在的銷售方式往往會(huì)促使顧客進(jìn)行購(gòu)買，顧客往往看到一兩遍時(shí)不會(huì)在意，但是網(wǎng)絡(luò)廣告的大量性就會(huì)引起消費(fèi)者的注意，促成消費(fèi)者最后的購(gòu)買。

4.電子郵件營(yíng)銷

很多消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)都會(huì)留下一定的瀏覽記錄，企業(yè)應(yīng)該利用電子郵件來增加產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道，企業(yè)可以針對(duì)顧客的瀏覽商品記錄，進(jìn)而了解顧客大致需要購(gòu)買什么產(chǎn)品，設(shè)立相關(guān)的會(huì)員制，讓顧客在成為企業(yè)網(wǎng)站的會(huì)員，這樣也會(huì)掌握顧客的相關(guān)信息，利用電子郵件有針對(duì)性的對(duì)顧客推薦企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，定期發(fā)送，一方面增加了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，另一方面有效擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。

四、結(jié)語

綜上分析，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)成為當(dāng)前社會(huì)企業(yè)營(yíng)銷的重要發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)在電子商務(wù)銷售中可以大大突破傳統(tǒng)營(yíng)銷中存在的時(shí)間上和空間上的局限，將產(chǎn)品的售賣增加了充足的時(shí)間和平添了廣泛的地域，這在很大程度上有效促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

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