公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識精選(九篇)

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對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識

第1篇:對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

比如,相比之快速消費(fèi)品,耐消費(fèi)品行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面整體起步稍晚,水平相對淺顯。而作為舶來產(chǎn)業(yè)的櫥柜業(yè),在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,無論是行業(yè)整體,還是企業(yè)自身,都相對落后。櫥柜,90年代才進(jìn)入中國大陸,而行業(yè)氣勢幾乎只是近幾年才形成。整個行業(yè)的營銷局面,相比之其它成熟行業(yè),稍顯脆弱。過去不遠(yuǎn)的“雅百事件”,自事件之后在各種場合與情境下多次被引用,其背后,正是行業(yè)整體營銷局面尚顯粗獷的表現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)營銷,更是儼然如冬,幾近蕭瑟。

櫥柜企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷,從目前的情況來看,用“網(wǎng)絡(luò)廣告”來表述似乎更為貼切。在房產(chǎn)、家居、櫥柜類網(wǎng)站投放廣告,是目前櫥柜業(yè)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷最為重要的表現(xiàn)方式之一。

櫥柜企業(yè)如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷?

另外,關(guān)鍵詞及網(wǎng)絡(luò)軟文也是最慣用的方式。然而,即便是這樣簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試,參與的企業(yè)也不多。行業(yè)整體參與不夠,也是網(wǎng)絡(luò)營銷水平發(fā)展淺顯的重要原因。而對于櫥柜企業(yè)而言,受阻于對櫥柜這類耐消費(fèi)品特性與消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)特性的認(rèn)識及深度挖掘不夠,無法找到突破目前簡單廣而告之的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

那么,櫥柜企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷?

首當(dāng)其沖要解決的是網(wǎng)絡(luò)營銷意識。櫥柜企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷擺放在何種位置,影響到具體實(shí)施的深淺。當(dāng)然,這里存在的矛盾是,企業(yè)不明白也暫時(shí)沒有看到網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生多大的效益因而猶豫不決,甚至忽視。對于很多企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷只是年度營銷里很小的一部分。預(yù)算少,想法少,實(shí)施少,投入少,效益自然也無法看到。且不說,奢望企業(yè)一開始就能夠以戰(zhàn)略眼界對待網(wǎng)絡(luò)營銷,但至少,在策略上應(yīng)該予以重視。

其次,不要以即時(shí)的銷售目標(biāo)作為網(wǎng)絡(luò)營銷的第一效益目標(biāo)。櫥柜這種定制化的大宗耐消費(fèi)品不同于一般性消費(fèi)品,線下的促銷活動尚不能產(chǎn)生顧客立即購買的效益,更何況網(wǎng)絡(luò)。消費(fèi)者的審慎,產(chǎn)品的特殊性,需要企業(yè)認(rèn)識到,網(wǎng)絡(luò)營銷的第一效益目標(biāo)是口碑與(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)公關(guān),而非直接銷售??诒οM(fèi)者的購買影響很大。更為重要的是,由于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷不夠重視,忽略了與消費(fèi)者的溝通的同時(shí),也忽視了消費(fèi)者基于網(wǎng)民身份對企業(yè)品牌與產(chǎn)品的評價(jià)。以至于,企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上遭遇口碑危機(jī),也毫不知情。

第三,創(chuàng)造一個出色的互動網(wǎng)絡(luò)平臺。有對于網(wǎng)絡(luò)營銷的深刻認(rèn)識,下一步就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷。明確了先以口碑作為網(wǎng)絡(luò)效益目標(biāo),即可圍繞此具體實(shí)施開展。因而,創(chuàng)造一個出色的互動網(wǎng)絡(luò)平臺,就顯得尤為關(guān)鍵。一般網(wǎng)站顯得過于平面化,使得網(wǎng)站在與網(wǎng)民互動,營銷拓展等功能上掣肘。櫥柜的特點(diǎn)是家居化、整體化、定制化、人性化、個性化等“五化”產(chǎn)品,能夠洞悉這點(diǎn),并以此為出發(fā)點(diǎn),與網(wǎng)民建立互動關(guān)系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺的最優(yōu)結(jié)構(gòu),避免網(wǎng)站只是簡單的網(wǎng)站,缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷在深度與寬度上的創(chuàng)造性發(fā)揮。

第2篇:對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的不同

(一)營銷空間不同

傳統(tǒng)的營銷產(chǎn)生于現(xiàn)實(shí)的市場,顧客在真實(shí)存在的市場上進(jìn)行買賣交易。網(wǎng)絡(luò)營銷將市場營銷競爭從一個現(xiàn)實(shí)的空間轉(zhuǎn)化到了一個虛擬的空間。

(二)產(chǎn)品概念不同

傳統(tǒng)市場營銷理論將產(chǎn)品定義為能夠滿足消費(fèi)者需求的東西,認(rèn)為完整的產(chǎn)品由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品組成。網(wǎng)絡(luò)營銷將產(chǎn)品的定義擴(kuò)大為由核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五部分組成。

(三)信息傳播方式不同

傳統(tǒng)的營銷活動中,傳播的方式主要是通過報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。網(wǎng)絡(luò)營銷中,互聯(lián)網(wǎng)這一新的傳播媒介從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了信息的雙向溝通。

(四)個性化程度不同

傳統(tǒng)市場營銷是建立在“目標(biāo)市場營銷”和“市場定位”這些市場細(xì)分理論的基礎(chǔ)上的,這種營銷方式只針對某一細(xì)分區(qū)域消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)有機(jī)會更大程度的滿足消費(fèi)者對于產(chǎn)品的個性化需要,網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的市場呈現(xiàn)出越分越細(xì)、越分越體現(xiàn)個性化的特點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢:

(一)低成本

在網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)只需要通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)便可以與消費(fèi)者聯(lián)系,大大減小了營銷的成本。

(二)較短的營銷渠道

網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)減少了批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié),企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得消費(fèi)者的訂單,并聯(lián)系廠家生產(chǎn)、發(fā)貨等等,為消費(fèi)者謀得了利益的同時(shí)企業(yè)的利潤也得到了提高。

(三)互動性

網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷模式在于利用互聯(lián)網(wǎng)直接與消費(fèi)者接觸,加強(qiáng)了企業(yè)、消費(fèi)者雙方的互動性,雙方的溝通變得更加便捷,這種雙向的良性互動使得企業(yè)的營銷更為有效。

(四)個性化的服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得企業(yè)有機(jī)會更大程度的滿足消費(fèi)者對于產(chǎn)品的個性化需求。網(wǎng)絡(luò)營銷以消費(fèi)者為主導(dǎo),消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要選購商品,甚至可以自己參與設(shè)計(jì)商品。

然而,網(wǎng)絡(luò)營銷的不足也是顯而易見的:

(一)缺乏真實(shí)感

很多消費(fèi)者對于購物的喜好側(cè)重在接觸實(shí)體商品的體驗(yàn)上,而網(wǎng)絡(luò)營銷帶給消費(fèi)者的僅僅是文字、圖片等符號,產(chǎn)品信息的真實(shí)性在網(wǎng)絡(luò)營銷中下降了。

(二)有限的受眾

近些年來中國網(wǎng)絡(luò)的普及似乎使得每一個人都在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的生活便捷,然而事實(shí)上還有很大一部分人沒有接觸到網(wǎng)絡(luò)。因此,在營銷組合中如果過分強(qiáng)調(diào)依賴互聯(lián)網(wǎng)有時(shí)會反而使企業(yè)陷入困境。

(三)消費(fèi)觀念的差異

網(wǎng)民們大多將互聯(lián)網(wǎng)看作是獲得信息的渠道,而對于購物消費(fèi),他們?nèi)匀涣?xí)慣于傳統(tǒng)的購買方式。

(四)安全隱患

網(wǎng)上交易的巨大的機(jī)遇和利潤時(shí)刻吸引著網(wǎng)絡(luò)入侵者,網(wǎng)上黑客、網(wǎng)絡(luò)犯罪增加了網(wǎng)上交易的不安全性和信息傳播的風(fēng)險(xiǎn)制約著網(wǎng)絡(luò)營銷的快速、穩(wěn)定發(fā)展。

三、我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

(一)網(wǎng)絡(luò)競爭意識不夠

我國的很多企業(yè)現(xiàn)在還沒有意識到網(wǎng)絡(luò)競爭的重要性,很多企業(yè)將主要的競爭陣地仍然放在實(shí)體市場上。他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不清,并沒有劃撥出部分資源用于網(wǎng)絡(luò)這一虛擬市場的競爭,也沒有意識到網(wǎng)絡(luò)市場對未來競爭優(yōu)勢的重要性。而且,具有網(wǎng)絡(luò)營銷意識的企業(yè)也多為大型企業(yè),且多位于北京、廣州、上海等一線城市,而那些數(shù)量更為龐大的中小型企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)往往并沒有網(wǎng)絡(luò)競爭意識,更不知網(wǎng)絡(luò)營銷為何物。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高

由于網(wǎng)絡(luò)營銷意識的缺乏,我國現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷策略的水平普遍偏低。此外,相關(guān)領(lǐng)域理論研究的不足,也使得企業(yè)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)顯得沒有依靠。目前我們還沒有一套可以適應(yīng)我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,大部分的營銷理論還是在仿效西方國家,或者照搬原有的傳統(tǒng)營銷理論,這樣便不能充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,不能產(chǎn)生高效的網(wǎng)絡(luò)營銷效益。

(三)網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一

在采取了網(wǎng)絡(luò)營銷策略的企業(yè)中,能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)的多媒體來宣傳自身產(chǎn)品的企業(yè)少之又少。大部分企業(yè)僅僅是將平面廣告搬到了網(wǎng)上,在部分門戶網(wǎng)站上打廣告。有些公司建立了公司網(wǎng)站,但是卻少有維護(hù),公司的產(chǎn)品信息并沒有充分的體現(xiàn)在網(wǎng)站上,網(wǎng)站的建立也沒有對企業(yè)形象的樹立起到多大的推動作用。此外,網(wǎng)絡(luò)資源的利用率也很低,使得網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢沒有充分得到體現(xiàn)。

(四)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多特點(diǎn)能夠得到發(fā)揮的最基本要求是與互聯(lián)網(wǎng)相連接,而以我國目前互聯(lián)網(wǎng)的普及程度來看,還有很多的地區(qū)不能享受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的生活便捷。與美國等西方發(fā)達(dá)國家相比,我國的網(wǎng)絡(luò)速度較慢,收費(fèi)卻偏高。這種硬件設(shè)施水平低而收費(fèi)水平高的情況極大的束縛了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,成為了網(wǎng)絡(luò)營銷中一項(xiàng)亟待解決的問題。

(五)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管機(jī)制的缺乏

現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段還很不成熟,第三方支付平臺尚未得到國家的認(rèn)證,消費(fèi)者儲存在網(wǎng)絡(luò)中的電子貨幣并不能得到有效的安全保障。而網(wǎng)絡(luò)交易中商品交貨與資金劃撥在時(shí)間上的分離,為網(wǎng)上購物帶來了更大的風(fēng)險(xiǎn)。安全方便的網(wǎng)上支付方式的缺乏成為了目前網(wǎng)絡(luò)營銷效果不顯著的主要原因。

我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的諸多問題在為我們揭示自身發(fā)展過程中的不足的同時(shí),也為我們指明了改革的方向。要想加快我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展步伐,我們首先必須從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性以及搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的緊迫性;與此同時(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,逐步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變傳統(tǒng)的購物方式與購物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷;另外還需廣泛開展對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究,爭取早日開發(fā)出適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,制定鼓勵扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策,為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境;最后對網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)籌安排,大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才,整合其他營銷手段,不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷的水平和效益。

第3篇:對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

2008年7月,中國互聯(lián)信息中心(cNNIC)在京了“第二十二次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告”。報(bào)告顯示:截至2008年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到2.53億,網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。在激烈的市場競爭中,沒有任何一家企業(yè)敢漠視這一龐大的消費(fèi)群體,于是一種新的營銷方式便應(yīng)運(yùn)而生了,那就是網(wǎng)絡(luò)營銷(cybermarkeung)。網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型的營銷方式。迄今為止,網(wǎng)絡(luò)營銷已滲透到各行各業(yè)中,餐飲業(yè)也不能例外。對于餐飲企業(yè)而言,要想跟上時(shí)代的潮流,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷已成為中國餐飲企業(yè)在新世紀(jì)里重要的營銷策略。

一、餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

1 餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷取得的成果

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入餐飲企業(yè)的時(shí)間很短,但卻得到了長足的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲企業(yè)中的應(yīng)用已帶來了一定的效果,促使越來越多的餐飲企業(yè)逐漸認(rèn)識到實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性,通過實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷來增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的信息聯(lián)系,及時(shí)地了解消費(fèi)者的需求,及時(shí)地滿足他們的需求,來促進(jìn)自身的不斷發(fā)展。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷的多種形式在餐飲企業(yè)的營銷活動中得以廣泛的應(yīng)用,諸如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售等。而且隨著網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)形式、多媒體技術(shù)的變革,也使得餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告范圍不斷擴(kuò)大,表現(xiàn)形式豐富多樣。

2 餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的不足

大部分餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷上,而且網(wǎng)絡(luò)廣告也僅僅是將飯店的名稱、地址、電話和幾幅圖片掛在網(wǎng)上而已。消費(fèi)者在這一非常個性化的營銷介質(zhì)上卻感受不到個性化的服務(wù)和互動的樂趣,很少有獨(dú)立的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷形式也比較單一,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷等活動,涉及者寥寥無幾。

與此同時(shí),餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的目的莫過于促進(jìn)銷售了,而且網(wǎng)上的銷售主要是以餐飲的預(yù)定為主。但是很多餐飲企業(yè)的網(wǎng)站根本就不提供網(wǎng)上預(yù)定,一般都是采用網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)下預(yù)定的方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上瀏覽者當(dāng)中有一半的人是通過網(wǎng)下進(jìn)行預(yù)定的,而且有些餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定價(jià)格和其他預(yù)定渠道的價(jià)格相同甚至還要高。

二、餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件

餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件可以分為內(nèi)部條件和外部條件。

1 餐飲企業(yè)所處的外部條件分析

餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的外部條件主要包括:上網(wǎng)用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計(jì)特征、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本狀況、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)市場狀況等。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)不僅提供了基本的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段,也提供了可供利用的外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源,因而是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的重要影響因素。而網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商則直接提供了網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和資源。餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷依賴于專業(yè)服務(wù)商提供的各種專業(yè)服務(wù),如,搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告空間、網(wǎng)上銷售平臺等。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的這些服務(wù)內(nèi)容或方式發(fā)生改變,網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也要發(fā)生改變。

2 餐飲企業(yè)所處的內(nèi)部條件分析

從餐飲企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來看,與餐飲企業(yè)息息相關(guān)的內(nèi)部條件包括餐飲企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況、上層管理人員對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識、擁有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員的狀況等。餐飲企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的前提基礎(chǔ),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷需要資金的投入,對于財(cái)務(wù)狀況不佳的餐飲企業(yè)來說,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷就如同實(shí)施其他營銷方式一樣給自身的經(jīng)營和發(fā)展帶來一定的困難,上層管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的充分認(rèn)識是餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵,因?yàn)槠髽I(yè)的決策權(quán)是掌握在上層管理人員手中的,當(dāng)他們沒有完全認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷給餐飲企業(yè)帶來的優(yōu)勢和好處的時(shí)候,也就很難投入資金來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷;餐飲企業(yè)是否具有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員是網(wǎng)絡(luò)營銷能否有效實(shí)施的保證。無論是自身網(wǎng)站的建設(shè),網(wǎng)絡(luò)廣告的,還是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,都需要專業(yè)性的人才。此外各部門間的相互合作,員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識等都是網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲企業(yè)實(shí)施的內(nèi)部條件。

三、餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式

網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中應(yīng)用的形式有很多,但是對餐飲企業(yè)而言,主要有網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)上銷售。

1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研泛指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)手段所進(jìn)行的各種以市場調(diào)研為目的的活動,它與傳統(tǒng)的市場調(diào)研沒有本質(zhì)的差別,但是,網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研要比傳統(tǒng)的市場調(diào)研顯得更加及時(shí)、便捷與經(jīng)濟(jì)。

第4篇:對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;吉林

中圖分類號:F762 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)05-0-01

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng),利用信息技術(shù)進(jìn)行需求、價(jià)格等與收集,以網(wǎng)絡(luò)為媒介,依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng),為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售而采取的營銷方式。[1]

一、吉林省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)吉林日報(bào)報(bào)導(dǎo),據(jù)統(tǒng)計(jì)測算,2011年通過農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù),直接促進(jìn)農(nóng)民增收達(dá)30億元以上。近年來,吉林省農(nóng)村信息化體系建設(shè)不斷完善,以全省農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)站群、“12316新農(nóng)村熱線”和“12582農(nóng)信通”三大平臺信息綜合服務(wù)能力建設(shè)為重點(diǎn),全面推進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話語音、手機(jī)短彩信、廣播電視、報(bào)刊等各類媒體資源和現(xiàn)代信息技術(shù)為農(nóng)村基層干部和廣大農(nóng)民提供生產(chǎn)技術(shù)、市場營銷、政策法律、民生事務(wù)等方面的服務(wù)。圍繞搭建網(wǎng)絡(luò)平臺開展農(nóng)資與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、利用無線智能化技術(shù)輔助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等,推進(jìn)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的集成開發(fā)、試驗(yàn)示范和推廣應(yīng)用。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)深入推進(jìn),目前已成交化肥2400多噸、農(nóng)藥125件、農(nóng)機(jī)具130臺(套),銷售農(nóng)特產(chǎn)品20余萬元。面向農(nóng)村綜合信息服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、專業(yè)合作組織帶頭人、農(nóng)業(yè)企業(yè)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)村集貿(mào)超市商店)從業(yè)人員、種養(yǎng)大戶、村干部和一村一名大學(xué)生等,舉辦培訓(xùn)班93期,培訓(xùn)骨干農(nóng)村信息員3000人。

二、吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析

1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境存在的問題

目前,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷也在逐步的開展起來,但沒有一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,總體水平較低,究其原因,主要障礙是:

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高。在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步晚,1996 年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷才開始被我國企業(yè)嘗試,之后有不少企業(yè)也陸續(xù)開展起來。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是私營企業(yè)且坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,他們對網(wǎng)絡(luò)營銷這種新生事物認(rèn)識不強(qiáng),傳統(tǒng)營銷觀念仍占重要地位。

(2)網(wǎng)絡(luò)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上。隨著信息化的到來,吉林省加快了對互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè),投入也在不斷地增加。但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)絡(luò)速度較慢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定等問題還是比較普遍,而且網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)也不低。不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、過高的網(wǎng)費(fèi)制約了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展和影響進(jìn)一步普及的速度。

(3)信息化人才和營銷人才缺乏。吉林省信息化人才和營銷人才大多集中在大中城市,到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)就少之又少了。但大多中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都在鄉(xiāng)鎮(zhèn),人才就成了阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的一個關(guān)鍵所在。

2.農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)存在的問題

(1)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷理念認(rèn)識不清。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)部分企業(yè)家是白手起家,有自己的一套經(jīng)營模式,對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解,因而沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。即使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),也沒有正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)和特點(diǎn),還是把競爭的焦點(diǎn)放在實(shí)體的市場上,很多網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方法不到位,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。

(2)企業(yè)網(wǎng)站沒有有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量,如在搜索引擎注冊,網(wǎng)站優(yōu)化和其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接宣傳等。大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)認(rèn)識,混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣,導(dǎo)致企業(yè)在建立起網(wǎng)站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣和宣傳策略,網(wǎng)站的流量很低。還有一少部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已。其實(shí),這如同在鬧市建立了門店,卻不能做出合理有效地廣告和宣傳,只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。

三、吉林省農(nóng)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略建議

針對當(dāng)前吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化人才和營銷人才缺乏以及物流配送不及時(shí)等問題,可從以下幾方面來開展吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站建設(shè)的投入力度

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷,除選擇在農(nóng)產(chǎn)品加工網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場信息網(wǎng),以及一些政府農(nóng)業(yè)管理部門的官方網(wǎng)站上供求信息外,還可以建立宣傳型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站,或利用阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立自己的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上店鋪。

2.利用第三方物流實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)化配送

專業(yè)的配送中心具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,能投入大量的信息基礎(chǔ)設(shè)備,及時(shí)地引入先進(jìn)的管理思想和前沿技術(shù),以一種快速、更具成本優(yōu)勢的方式滿足人們對農(nóng)產(chǎn)品的需求。農(nóng)村的信息比較閉塞,造成了商家忙采購,農(nóng)民愁銷路的局面。第三方物流企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息搜集快,處理速度快,能夠比較及時(shí)、全面地了解農(nóng)業(yè)市場信息,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)化、快速配送。

3.建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的整合策略

利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟等方法開展農(nóng)產(chǎn)品促銷,同時(shí)營造一個與服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)上社區(qū),讓客戶自由參與,同時(shí)吸引更多潛在客戶參與,實(shí)現(xiàn)與顧客的溝通。網(wǎng)絡(luò)將農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)和消費(fèi)者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中間商渠道的構(gòu)成,而且集售前、售中、售后服務(wù),以及產(chǎn)品信息與顧客資料收集于一體,相對于傳統(tǒng)營銷更具優(yōu)勢。

4.開展有效的信息化人才培訓(xùn)

開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度。把農(nóng)產(chǎn)品營銷主體,即農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、中介組織、農(nóng)村基層組織和農(nóng)戶、經(jīng)紀(jì)人作為農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)的主要對象,充分發(fā)揮農(nóng)民科技信息經(jīng)紀(jì)人的作用,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)。

四、結(jié)論

目前,農(nóng)產(chǎn)品只有部分企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷形式,多數(shù)企業(yè)對于其概念、實(shí)質(zhì)和方法認(rèn)識不清,在運(yùn)用過程中存在一些問題,致使網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯。但網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣、成本低、內(nèi)容豐富等特點(diǎn),作為一種新興的銷售渠道,具有良好的市場和發(fā)展前景,值得更多企業(yè)特別是像農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)和相關(guān)的人士去關(guān)心、探討和發(fā)掘。相信在不久的將來,吉林省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷一定會迅速的發(fā)展起來,獲得更多的利潤。

參考文獻(xiàn):

第5篇:對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

關(guān)鍵詞:小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;存在問題;對策

1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷簡述

1.1小微企業(yè)的定義

對于小微企業(yè)的界定,國際上沒有一個明確統(tǒng)一的定義。在我國,國家統(tǒng)計(jì)局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》,依據(jù)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo),將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定,將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個統(tǒng)稱。[1]

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號中國國際中小企業(yè)博覽會新聞會上,工信部副部長毛偉明說,目前我國小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬,在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見我國小微企業(yè)基數(shù)龐大,小微企業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)的增長以及勞動者就業(yè)等息息相關(guān),是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量。但相對于大中型企業(yè)而言,小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競爭力不強(qiáng)等劣勢。當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段,經(jīng)濟(jì)增長趨緩,導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)市場的局勢趨于嚴(yán)峻。特別是近年來,小微企業(yè)都普遍受到國內(nèi)勞動力、土地使用、原材料等成本上漲,業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響,也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動用的資金鏈緊張等困境。

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷是相對于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場營銷方式,它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,最大限度地滿足客戶的需求,以達(dá)到拓展市場、實(shí)現(xiàn)營利目標(biāo)的經(jīng)營過程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對網(wǎng)絡(luò)營銷的促進(jìn)作用,網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據(jù)較為重要的位置,對企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本,通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系;通過電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對資金、物資供應(yīng)鏈的管理,加速了資金的周轉(zhuǎn),節(jié)約企業(yè)采購與倉儲成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷具有更低的營銷交易成本,卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題與對策文/蘇樹忠范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營銷的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,但經(jīng)營相對更為靈活的小微企業(yè)。目前,我國小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的困難與挑戰(zhàn),更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷工具,對其進(jìn)行深入研究,尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式,為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

目前,我國小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報(bào)告》顯示,中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用上占據(jù)市場比例較大,相對而言,小微企業(yè)由于意識、能力以及資金等方面的種種限制,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

近幾年來,小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展,但仍存在以下方面的問題,需要引起小微企業(yè)經(jīng)營者的重視。

3.1互聯(lián)網(wǎng)意識薄弱

對于小微企業(yè)業(yè)主來說,互聯(lián)網(wǎng)是一個充滿不確定性的領(lǐng)域,他們由于知識水平有限,對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識不足,不敢開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè),只做了一些簡單的產(chǎn)品展示,或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新;或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明,眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個神奇的平臺。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)向?qū)∥⑵髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有明確的定位,在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認(rèn)識,對實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略缺少規(guī)劃,沒有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),進(jìn)而沒有設(shè)計(jì)一個符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問題,小微企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入不足,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站,但由于資金、技術(shù)投入不足,缺乏對企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣,使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足,小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才,缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識和技能的,而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面,由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制,不能夠滿足企業(yè)需求聘請此類人才;另一方面,由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因,留不住專業(yè)技術(shù)人才。

4、推動小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相關(guān)對策

4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識,明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

在競爭激烈的營銷市場上,小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢下贏得生存發(fā)展的機(jī)會,必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。認(rèn)識到當(dāng)前社會,互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放、公平的交流平臺,為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了競爭優(yōu)勢,更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個與中型企業(yè),甚至大型企業(yè)同平臺對話、共同競爭的機(jī)會。與此同時(shí),小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢以及相關(guān)行業(yè)動態(tài),結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標(biāo),根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行規(guī)劃,制定一個制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案。

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢,但應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性;認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的要求,特別是對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制,加之網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供給的缺口較大,小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng),通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè),參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí),切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營銷技能。另外,小微企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位進(jìn)行專業(yè)人才評估,提高薪資待遇,以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺,開辦特色企業(yè)網(wǎng)店

小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況,明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。“到有魚的池塘釣魚”,小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺,如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等,可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺,已擁有廣泛的市場認(rèn)可度,用戶群體大,有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí),這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺上開辦企業(yè)網(wǎng)店。第一,可以為企業(yè)節(jié)約成本,如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站,不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金,同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作,但小微企業(yè)資金量較少,建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營銷效果。而依附于第三方電商平臺(尤其是淘寶網(wǎng))開辦企業(yè)網(wǎng)店,與企業(yè)自建網(wǎng)站相比,則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本,進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的想法。第二,小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺,能夠迅速獲取大量用戶信息,低成本找到目標(biāo)客戶群體,便于制定營銷策略,及時(shí)把握商機(jī)。第三,企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營技術(shù)方面要求適中,而且第三方電商平臺還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo),解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例,今年,淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪,在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn),建立一個有特色的企業(yè)網(wǎng)店,這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營產(chǎn)品的平臺,更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個門檻低,便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣

搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣,但從現(xiàn)在百度平臺的競價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看,搜索引擎的競爭相當(dāng)激烈,網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā),應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢,使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,更重要的是此類營銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶,對于小微企業(yè)的營銷有著不可預(yù)料的影響。總而言之,小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營銷工具,一方面可以實(shí)現(xiàn)話題導(dǎo)向,為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告;另一方面可以與顧客即時(shí)交流,實(shí)時(shí)了解顧客的需求;第三方面,改進(jìn)售后服務(wù)方式,及時(shí)、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果,還應(yīng)該做好以下四個方面。1)靈活定位市場。相對于大、中型企業(yè)而言,小微企業(yè)存在規(guī)模小、競爭力也小,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)研,了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求,以及相關(guān)產(chǎn)品的市場情況,充分利用自身的優(yōu)勢,靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上,或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。2)突出產(chǎn)品特色,實(shí)施差異化營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望,生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者個性化需求的產(chǎn)品。俗話說“船小好調(diào)頭”,小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn),對產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色,甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求,生產(chǎn)個性化產(chǎn)品,以區(qū)別于市場上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色,一是避開與中大型企業(yè)的競爭,二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可,三是提升產(chǎn)品的利潤空間。3)制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場有著較大的差別,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,市場更加互動、透明,價(jià)格成為了一種公開的信息,消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格,或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià),影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物,很大因素是購買成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉儲成本,小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢,讓利于消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的關(guān)注,進(jìn)而占領(lǐng)市場;二是特色定價(jià),小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢,滿足消費(fèi)者的個性化需求,實(shí)施特色定價(jià),更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。4)完善售后服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異,但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶提供通過優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù),為客戶解決問題,維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系,進(jìn)而樹立產(chǎn)品的口碑。

5、總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步,為了自身的生存與發(fā)展,小微企業(yè)應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性,認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所帶來的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競爭力的有效方式,作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向,這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營銷水平,本文針對互聯(lián)網(wǎng)意識、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問題提出針對性的對策,為促進(jìn)小微企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供參考。

作者:蘇樹忠 單位:潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].電子科技大學(xué),2013.

第6篇:對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

網(wǎng)絡(luò)營銷作為現(xiàn)如今一種剛剛興起的市場營銷方式,與傳統(tǒng)的營銷方式相比較來說它更具有傳播的范圍廣、發(fā)展速度快、沒有時(shí)間和地域的限制、種類繁多、資金回籠速度快、不需要店面資金等多種特點(diǎn)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷也為廣大企業(yè)搭建起了一座快速通向國際市場的通道。在網(wǎng)絡(luò)上,所有的企業(yè)都能夠在不受到自身規(guī)模大小的限制下,可以平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展空間。與美國、英國、日本等國家網(wǎng)絡(luò)營銷高速發(fā)展的情況相比較來說,我國電子商務(wù)的起步是十分落后的,到了1996年,我國才剛剛開始對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行嘗試。

我國的電子商務(wù)從1997年誕生,并且到2009年6月份,我國的網(wǎng)購用戶規(guī)模已經(jīng)突破了1億人。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的熱潮越發(fā)的高漲,許多企業(yè)自己注資或著并購一個網(wǎng)絡(luò)公司的事件也是在不斷增加著,現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的一項(xiàng)重要銷售策略,一些中小企業(yè)對于這種成本十分低廉的網(wǎng)上銷售方式表現(xiàn)出了比許多大型企業(yè)更大的熱情。2001年前,以各種各樣的網(wǎng)絡(luò)頻道為主的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商主導(dǎo)了國內(nèi)新興的網(wǎng)絡(luò)營銷,同時(shí)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也紛紛成長起來。2002~2004年,以3721為先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)我國的網(wǎng)絡(luò)營銷事業(yè),門戶網(wǎng)站(網(wǎng)絡(luò)廣告)、搜索引擎電子運(yùn)營服務(wù)商、電子商務(wù)服務(wù)商等各大服務(wù)商并進(jìn),快速打開了網(wǎng)絡(luò)營銷市場的大門。同時(shí),全國各個地方的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也在極其快速地發(fā)展并且鞏固自身,配合廠家的全國方向布局,形成了當(dāng)時(shí)成熟的全國性網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展,百度、Google、雅虎等各大網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)(IT培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、電腦培訓(xùn))中已經(jīng)形成了群雄并起之勢,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)絕大多數(shù)依然集中在應(yīng)用基礎(chǔ)和搜索引擎的推廣領(lǐng)域。雖然WEB2.0正在十分迅猛的發(fā)展,但網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)仍然沒有新的開拓。

隨著全國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)銷售需求的不斷加大,網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展與變革也充滿著不確定性,有許許多多的變數(shù)正在醞釀著。在世界的范圍之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷正在不斷地完善和成熟著,現(xiàn)在在西方有很多先進(jìn)國家的大大小小企業(yè)都在進(jìn)行著網(wǎng)絡(luò)營銷活動。據(jù)統(tǒng)計(jì),在美國大概有60%的企業(yè)在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品,而我國在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的企業(yè)僅僅占到了所有企業(yè)的5%。經(jīng)過十多年的不斷發(fā)展,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷取得了很大的進(jìn)步,并且獲得了不錯的成就?,F(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中占了很大的比重,但這相比較發(fā)達(dá)國家來說,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展水平還很低,依舊停留在剛剛開始發(fā)展的階段。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1、我國企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知的誤區(qū)。

我國依然有許多的企業(yè)還依舊停留在傳統(tǒng)的營銷市場上,沒有真正認(rèn)識到在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下網(wǎng)絡(luò)營銷對于一個企業(yè)搶先贏得未來同行業(yè)之間競爭優(yōu)勢的必要性和迫切性。他們十分簡單地以為網(wǎng)絡(luò)營銷就相當(dāng)于網(wǎng)上銷售,武斷的認(rèn)為自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品就不適合在網(wǎng)上做銷售,自己就可以不用去考慮網(wǎng)絡(luò)這一新興的銷售市場。也有相當(dāng)一部分企業(yè)經(jīng)營者武斷地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的營銷環(huán)境并不規(guī)范,網(wǎng)上營銷尚且缺乏必要的誠信,從而放棄這個新興的網(wǎng)絡(luò)市場。另外,還有一部分企業(yè)盡管認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性,但是對網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別卻又沒有一種正確的認(rèn)識。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的不同之處,人們在觀看各種信息時(shí)是自主的得到自己所需要的信息,以至于許多企業(yè)簡單的把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作宣傳廣告的舞臺,這樣一來就十分容易讓那些廣告接受過度的瀏覽者產(chǎn)生厭惡,從而影響到各個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

2、中國網(wǎng)絡(luò)營銷信用問題。

現(xiàn)如今,我國社會化體系還不是十分健全,這使得企業(yè)和消費(fèi)者都對網(wǎng)絡(luò)營銷存在許多顧慮。對于企業(yè)來說,大部分認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛的發(fā)展起來,條件還不是十分成熟,現(xiàn)在就開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售會面對很大的風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)對于我國的消費(fèi)者缺乏一定的信心,擔(dān)心會有一些網(wǎng)民利用假造的身份購買商品擾亂一個企業(yè)的正常生產(chǎn)營業(yè)。對于消費(fèi)者來說,擔(dān)心會有無良的企業(yè)欺騙消費(fèi)者的血汗錢;同時(shí)還擔(dān)心企業(yè)用一些假冒偽劣商品欺詐消費(fèi)者。

3、中國網(wǎng)絡(luò)營銷觀念問題。

從企業(yè)方面來看:有許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性還是認(rèn)識不足,甚至還不能夠正確的了解網(wǎng)絡(luò)營銷是什么,并且在看到了許多國內(nèi)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的失敗案例后,更加的不敢去開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動了。有許多企業(yè)雖然也開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,但他們的網(wǎng)絡(luò)營銷在很大程度上依舊停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)促銷之上。它們僅把企業(yè)的名稱、產(chǎn)品名稱、工廠所在地和聯(lián)系電話等信息留在了網(wǎng)上,并沒有著重于對企業(yè)自身的形象、產(chǎn)品的相關(guān)信息作出系統(tǒng)的介紹。從消費(fèi)者方面來看:在傳統(tǒng)的購物活動中,消費(fèi)者能夠綜合運(yùn)用看、聞和聽等各種各樣的手段對商品質(zhì)量進(jìn)行一系列的判斷,而在網(wǎng)絡(luò)購物活動中,消費(fèi)者只能在企業(yè)提供的一些商品圖像或者文字中獲取一定有限的信息,讓消費(fèi)者對于網(wǎng)上各種商品的質(zhì)量有著很大的懷疑。另外,網(wǎng)上進(jìn)行購物活動也使相當(dāng)一部分消費(fèi)者失去了上街購物時(shí)的樂趣。

4、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題。

由于網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬性與開放性、對消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)已經(jīng)成為了現(xiàn)如今十分突出的問題。在我國商業(yè)信用普遍不高的情況下,網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題,那么退賠、保修或者應(yīng)用其他方式進(jìn)行救濟(jì)又十分困難。所以,為了保證在網(wǎng)絡(luò)上刊登的廣告信息是真實(shí)且有效的,對網(wǎng)上商品的質(zhì)量進(jìn)行保證,解決由于消費(fèi)者和商家雙方信譽(yù)不真實(shí)或信息無效所引發(fā)的交易糾紛,切實(shí)有效的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益問題,也需要馬上通過建立相關(guān)的法律法規(guī)來解決。在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的商品比起普通方式進(jìn)行的詐騙似乎更加難以防范,這種新型的網(wǎng)上交易方式十分容易發(fā)生那些進(jìn)行騙一把就走的人員進(jìn)行作案,這就十分需要建立切實(shí)有效的防范措施。另外,當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽商品信息或購物時(shí),時(shí)常會被商家要求提供一些有關(guān)的個人資料。而且這些被商家收到的信息資料并不會告訴消費(fèi)者用來干什么,這對消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購積極性產(chǎn)生很大的影響。因此,必須要通過建立完善的法律法規(guī)來保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷改進(jìn)對策

1、樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識。

對于一個企業(yè)的所有員工來說,特別是在領(lǐng)導(dǎo)層和管理層方面,一定要樹立起正確的網(wǎng)絡(luò)營銷新觀念,改變自己從前的老舊經(jīng)營思想,以達(dá)到能夠適應(yīng)當(dāng)前全新經(jīng)濟(jì)模式下的商業(yè)競爭。對于一部分不是很大的企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷為他們帶來了降低成本的優(yōu)勢,也帶來了很多的銷售機(jī)會,同時(shí)也給他們帶來了能夠和大企業(yè)進(jìn)行同等競爭的商業(yè)機(jī)會,在沒有了經(jīng)濟(jì)規(guī)模制約的條件下,使其可以參與到全國或者說全球的商業(yè)競爭中。對于我們這些消費(fèi)者來講,我們也需要拋棄傳統(tǒng)老舊的消費(fèi)觀念,逐漸興起的網(wǎng)絡(luò)營銷可以給我們帶來更多的方便和快捷。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的市場中會有更大的發(fā)展空間,也必將會成為將來市場營銷的主流,消費(fèi)者也需要適應(yīng)新的潮流并接受網(wǎng)絡(luò)營銷新的觀念。

2、加深對網(wǎng)絡(luò)營銷的必要認(rèn)識。

我們需要改變廣大消費(fèi)者對于眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購買方式和購買物品的習(xí)慣,讓消費(fèi)者從心理上認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)營銷這一新興的銷售方式。我們需要經(jīng)常性地開展一些對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的學(xué)術(shù)研究,從而不斷地開發(fā)出適合我國現(xiàn)階段國情的全新網(wǎng)絡(luò)營銷方式與策略;提高國民的整體素質(zhì),造就一大批的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。網(wǎng)絡(luò)營銷不能只靠一兩個方面,是需要多方面共同努力的。這其中就包括了有著豐富網(wǎng)絡(luò)知識和營銷技能的人才和素質(zhì)很高的消費(fèi)者。國家也需要制定一系列的優(yōu)惠政策對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行鼓勵和扶持,也需要給網(wǎng)絡(luò)營銷的人才市場創(chuàng)造出一個發(fā)展良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

3、開創(chuàng)全新的營銷方式。

加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和學(xué)術(shù)研究,改善國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施,提高國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的整體水平。當(dāng)前的重點(diǎn)是在于提高研究電子貨幣的進(jìn)度,盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上快速而又安全的支付,并且不斷的開發(fā)研究適合于我國當(dāng)前國情的全新網(wǎng)絡(luò)營銷方式與策略。加快電信所有產(chǎn)業(yè)發(fā)展,并打破電信行業(yè)的壟斷經(jīng)營狀況,引入全新的市場競爭制度,改善電信業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,調(diào)低電信的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能夠與人們當(dāng)前的收入水平相當(dāng),給網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造出一個寬松的市場環(huán)境。企業(yè)需要盡早申請和注冊自己企業(yè)的網(wǎng)址和域名,并加強(qiáng)對自己的網(wǎng)址域名進(jìn)行宣傳,努力樹立企業(yè)良好的網(wǎng)絡(luò)形象;需要確定自己企業(yè)適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品,采用低價(jià)位策略;提高企業(yè)自身物流與管理能力,并大力培養(yǎng)全新網(wǎng)絡(luò)人才;還要整合一些其他的營銷手段,不斷提高自己網(wǎng)絡(luò)營銷的效益與水平。

4、建立完整的網(wǎng)絡(luò)交易法律體系。

建立成熟的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)誠信體系,對電子商務(wù)活動與網(wǎng)絡(luò)營銷提供了切實(shí)的保證?,F(xiàn)如今在網(wǎng)上進(jìn)行營銷活動的商家和企業(yè)已經(jīng)能夠申請確定自己的誠信等級。并且在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的所有企業(yè),只要上相關(guān)的網(wǎng)站,下載一份全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本誠信數(shù)據(jù)庫申報(bào)表,就可以申請自己的誠信等級。電子商務(wù)協(xié)會將在企業(yè)的基本信息、履約和資產(chǎn)質(zhì)量、綜合素質(zhì)、用戶滿意度、贏利能力等多個方面展開調(diào)查核實(shí)并且評估,決定是否將該企業(yè)收錄到基本誠信的數(shù)據(jù)庫內(nèi),頒發(fā)給該企業(yè)所應(yīng)有的誠信等級。這樣一來,所有消費(fèi)者就能夠非常清楚快速地了解到哪些企業(yè)是非常值得自己信賴的,并且將那些缺乏誠信的企業(yè)從數(shù)據(jù)庫內(nèi)剔除和淘汰出去。但這些僅僅靠道德層面與政策層面的共同努力是不夠的,我們需要更多的是在法律層面上的支持與保護(hù)。但是,由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于發(fā)展的起步階段,一部分涉及到的領(lǐng)域從法律上找不到十分明確的條約約束,只有些許的涉及,這也就給那些不法企業(yè)創(chuàng)造了許多可乘之機(jī)。于是我們需要在這方面付出更多的努力,加快建立電子商務(wù)法律法規(guī)的制定并且不斷的進(jìn)行完善,尤其在電子商務(wù)交易方面要加強(qiáng)規(guī)范。同時(shí),還需要加快制定網(wǎng)絡(luò)廣告法,傳統(tǒng)廣告法對于新興的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)是陳舊和落伍的了,完全適應(yīng)不了它的快速發(fā)展,對于電子合同法我們也需要進(jìn)行一定的修善。

四、結(jié)論

第7篇:對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

現(xiàn)狀:對網(wǎng)絡(luò)營銷寄于過高期望,或?qū)δ承I銷手段賦予不當(dāng)要求(比如希望通過SEO把自己都排到第一;通過網(wǎng)絡(luò)炒作一夜成名)。

糾正:網(wǎng)絡(luò)營銷,不過是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對于傳統(tǒng)營銷而言的營銷方式。只是對企業(yè)營銷方式的一種擴(kuò)展與補(bǔ)充,仍脫離不了傳統(tǒng)的營銷本質(zhì)。單靠網(wǎng)絡(luò)營銷打造不出一個品牌。如果一個企業(yè)要死,也不可能僅指望網(wǎng)絡(luò)營銷將其救活。

第二點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營銷=免費(fèi)營銷

第8篇:對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;問題;對策

2012年3月5日,溫總理在政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào):“要促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收”,并指出要“繼續(xù)開展糧食穩(wěn)定增產(chǎn)行動”、“支持蔬菜、肉蛋奶、水產(chǎn)品等生產(chǎn)”。這些政策預(yù)示著我國農(nóng)產(chǎn)品會是一個繼續(xù)增產(chǎn)的趨勢,但在增產(chǎn)的同時(shí),我國農(nóng)產(chǎn)品市場營銷存在著諸如營銷方法落后等許多問題,它們阻礙了我國農(nóng)產(chǎn)品銷售健康發(fā)展。因此我們需要創(chuàng)新營銷思路,大力拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生,成為農(nóng)產(chǎn)品銷售的一種新途徑。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,又稱“鼠標(biāo)+大白菜”式營銷,是農(nóng)產(chǎn)品營銷的新型模式,它主要是利用網(wǎng)絡(luò)開展農(nóng)產(chǎn)品的營銷活動。由于我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷處于起步階段,所以存在著很多問題。

1 我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的外部條件基礎(chǔ)薄弱

首先,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚。1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷才被我國的企業(yè)嘗試。所以,我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步階段,基礎(chǔ)薄弱。其次,大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村。在這些地方,網(wǎng)絡(luò)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上,存在著諸如網(wǎng)絡(luò)速度較慢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)高等問題,這些問題制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷普及的速度。所以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的硬件基礎(chǔ)薄弱。再次,目前我國網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)尚不成熟。在網(wǎng)絡(luò)支付時(shí),常常出現(xiàn)許多安全問題。這些問題使消費(fèi)者和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)得不到可靠的保障。這也是我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷外部條件基礎(chǔ)薄弱的一個重要的表現(xiàn)。最后,農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善。目前我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站不多,雖然有一些農(nóng)業(yè)科研單位、農(nóng)業(yè)高校和相關(guān)企業(yè)已建設(shè)了一批專題數(shù)據(jù)庫,但這些數(shù)據(jù)庫一般為自建自享,存在著管理分散、規(guī)模不大、利用率不高等缺陷,沒有形成資源共享。以上這些薄弱的網(wǎng)絡(luò)外部條件阻礙了我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

1.2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷主體素質(zhì)偏低

1.2.1 農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)等營銷主體對網(wǎng)絡(luò)營銷理念認(rèn)識不清 農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大都有自己的一套經(jīng)營模式,它們對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定了解,不敢開展網(wǎng)絡(luò)營銷。有的即使開展了,也沒把太多的精力、財(cái)物放在網(wǎng)絡(luò)營銷上,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。

1.2.2 農(nóng)民等營銷主體的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)差強(qiáng)人意 隨著傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷模式向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的農(nóng)民也要向現(xiàn)代“網(wǎng)農(nóng)”(E-farmer)轉(zhuǎn)變。“網(wǎng)農(nóng)”是指具備運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)為工具,從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、管理與運(yùn)銷的農(nóng)民。網(wǎng)農(nóng)會設(shè)計(jì)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、管理網(wǎng)站,具有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略等等。但就目前我國農(nóng)民來看,還達(dá)不到網(wǎng)農(nóng)的水平。有的農(nóng)民對電腦、高科技通訊、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用十分有限,有的甚至連上網(wǎng)都不會,又怎么能進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷呢?因此,我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷要發(fā)展,就必須要提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷主體的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)。

2 我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷對策

2.1 強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的外部條件

2.1.1 強(qiáng)化政府部門的領(lǐng)導(dǎo) 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展不是靠某個行業(yè)就能實(shí)現(xiàn)的,這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到社會經(jīng)濟(jì)的很多環(huán)節(jié)。因此只有政府相關(guān)部門統(tǒng)籌安排,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷才能順利發(fā)展。政府的作用主要體現(xiàn)在制定全國農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的體制框架、市場規(guī)范、法律體系等等,用它們來規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為,促使我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷朝著健康有序的方向發(fā)展。

2.1.2 提高網(wǎng)絡(luò)的普及率 提高網(wǎng)絡(luò)普及率最重要的是擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面,尤其要加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面,這是開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。作為政府,需加大對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度,提高農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的數(shù)量和質(zhì)量,并及時(shí)將農(nóng)產(chǎn)品市場信息通過網(wǎng)絡(luò)作為公共產(chǎn)品提供給農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)民和消費(fèi)者。作為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),要和政府齊驅(qū)共進(jìn)。或共同加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè);或選擇在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較發(fā)達(dá)的城區(qū)建立自己的銷售網(wǎng)點(diǎn)。對于農(nóng)產(chǎn)品營銷主體來講,在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷初期,考慮到建立和維護(hù)網(wǎng)站需投入大量的財(cái)力,可以先不興建自己的網(wǎng)站,而是選擇在農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站上供求信息。這樣既推銷了農(nóng)產(chǎn)品又節(jié)約了成本。當(dāng)具備一定的規(guī)模和實(shí)力后,則應(yīng)該建立自己的網(wǎng)站,這有利于品牌推廣與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2 提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷主體的素質(zhì)

2.2.1 更新農(nóng)產(chǎn)品營銷主體的營銷觀念 對于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),要使它們充分認(rèn)識到:網(wǎng)絡(luò)營銷會給它們的企業(yè)帶來的無窮動力。促使它們加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入;促使他們把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動的新平臺,而不是僅僅當(dāng)成擺設(shè)。對于農(nóng)民,要把他們從傳統(tǒng)封閉保守的思想中解放出來,改變他們對網(wǎng)絡(luò)營銷方式不信任的態(tài)度,利用具體事例教育他們,喚起他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性。

2.2.2 提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù) 作為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),要引進(jìn)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才。公司可以專門建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又具有營銷知識的專業(yè)人才,企業(yè)的網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。作為農(nóng)民,要提升他們的知識文化水平。有步驟地從年輕一代的知識農(nóng)民抓起,重點(diǎn)培訓(xùn),最終讓他們可以掌握網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的銷售渠道,具有良好的市場和發(fā)展前景,值得政府相關(guān)部門和農(nóng)產(chǎn)品營銷主體去關(guān)心、探討、發(fā)掘。

參考文獻(xiàn)

[1] 李哲.中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].商場現(xiàn)代化,2010.

第9篇:對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;問題分析

1前言

近年來,電子商務(wù)的發(fā)展逐漸的滲透到了企業(yè)以及大眾生活的方方面面,它改變著人們的吃穿住行,比如原來人們必須要去實(shí)體店才能買到自己心儀的產(chǎn)品,而現(xiàn)在只需要瀏覽網(wǎng)頁就可以輕松購買到自己想要的產(chǎn)品.電子商務(wù)的發(fā)展為消費(fèi)者帶來了巨大的便利.此外,電子商務(wù)開啟了一種新的發(fā)展模式,為市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力.使得市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加的多元化.網(wǎng)絡(luò)營銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)來完成對商品的交換過程,這個過程發(fā)展的順利就會為企業(yè)帶來巨大的利潤,但是網(wǎng)絡(luò)營銷的策略一旦失敗,也會讓企業(yè)面臨著很大的壓力.越來越多的電子商務(wù)企業(yè)將目光集中到網(wǎng)絡(luò)營銷上,將網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否直接決定著企業(yè)發(fā)展的成敗.所以企業(yè)不得不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中遇到的問題,本文通過對于這些問題的分析,提出一些可行的建議.

2電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

2.1網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)落后

當(dāng)前由于各方面的原因,我國暫時(shí)還沒有建成一個先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺,網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)還處于一個比較滯后的階段.比如網(wǎng)絡(luò)平臺的一些功能不夠完善,無法及時(shí)的傳遞供求信息.或者是安全性得不到保障等.電子商務(wù)長期使用這個網(wǎng)絡(luò)平臺,就會導(dǎo)致一些網(wǎng)絡(luò)營銷的問題出現(xiàn).比如淘寶中經(jīng)??梢砸姷降娜硕鄵頂D系統(tǒng)崩壞,付款不成功等情況,極大的影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn).

2.2企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷不夠重視

就當(dāng)前的形勢來看,網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷帶來了巨大的沖擊.尤其是近年來大型的連鎖百貨嗎超市,如沃爾瑪?shù)膶?shí)體店的數(shù)量在不斷的減少,究其本質(zhì)是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷對于傳統(tǒng)營銷帶來的沖擊.基于這個發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)的必然選擇,但是當(dāng)前,依舊有很多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷并不重視,也沒有意識到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)帶了不可估量的價(jià)值.正是由于對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不足,還有很多企業(yè)依舊沿襲著傳統(tǒng)的營銷方式,所以網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有被廣泛的應(yīng)用到各大電子商務(wù)企業(yè)中,這也使得網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展的過程中容易受到重創(chuàng).網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展緩慢,會限制電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展.

2.3缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才

市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷在20世紀(jì)80年代的時(shí)候就出現(xiàn)了.人們開始了對于市場營銷的全面探索加深對市場營銷的認(rèn)知,而市場營銷真正的走進(jìn)高校課堂的時(shí)間并不長,網(wǎng)絡(luò)營銷走進(jìn)高校的時(shí)間就更短.網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的時(shí)間非常短,但是企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求卻又特別多.這導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷人才出現(xiàn)了嚴(yán)重的供需失衡.企業(yè)不斷的在自費(fèi)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才,但是企業(yè)自費(fèi)培養(yǎng)人才的成本非常高,所以更多的企業(yè)選擇從高校去選拔網(wǎng)絡(luò)營銷人才.

2.4相關(guān)配套服務(wù)不完善

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷不一樣,傳統(tǒng)的營銷面對面交流,了解產(chǎn)品的信息然后一手交錢一手交貨.而網(wǎng)絡(luò)營銷不一樣,它依賴虛擬的網(wǎng)絡(luò)對商品進(jìn)行宣傳,推廣,并且通過各種渠道將信息傳遞到消費(fèi)者的眼中,最后完成商品交換,這個過程需要很多環(huán)節(jié)的配合.即是相關(guān)的配套服務(wù).一旦出現(xiàn)相關(guān)配套服務(wù)很差,消費(fèi)者認(rèn)為交換的過程得不到保障的話,就會很大程度的影響到顧客的購買率.比如售后服務(wù)必須要將東西寄回到廠家,顧客覺得很麻煩或者是不方便,就選擇自己掏錢售后或者是購買替代品或者是不得已將東西返廠維修,但是顧客對于廠家的印象可能會大打折扣,還有可能散播關(guān)于廠家消極的言論.相關(guān)配套服務(wù)的重要性不言而喻,正是因?yàn)榕涮追?wù)的重要性,企業(yè)不斷的根據(jù)自身發(fā)展的需要,完善自身的相關(guān)配套服務(wù).而因?yàn)橥晟婆涮追?wù)需要比較高的成本,所以在當(dāng)前依舊存在一些服務(wù)并不完善的情況,這在很大程度上影響著企業(yè)的利潤.

2.5缺乏相關(guān)的政策支持

面對電子商務(wù)的快速發(fā)展,我國也制定了相關(guān)的法律法規(guī)以便于電子商務(wù)更好的發(fā)展.但是就目前的情況來說,很多法律法規(guī)都難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要了.尤其是一些不法商人還在法律法規(guī)沒有涉及到的區(qū)域進(jìn)行一系列的欺詐行為.我國電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間比較短,很難在短時(shí)間依靠企業(yè)的實(shí)力達(dá)到盡善盡美的程度,所以必須要借助一定的政策支持,比如政府出臺文件扶持電子商務(wù)的發(fā)展.缺乏這個支持,會讓電子商務(wù)的發(fā)展受到很多的阻礙.除此之外,電子商務(wù)環(huán)境也受到了一些不法分子的破壞.這在一定程度上也限制了我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展.

3電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策

上文中,提到了當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展存在的比較突出的問題,針對這些問題,提出了一些切實(shí)可行的對策.

3.1建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,想要加快對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè),首先需要對企業(yè)不斷的引進(jìn)當(dāng)下的新技術(shù),并且將這些新的技術(shù)運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)平臺中去,盡可能的修正和完善這個平臺.只有這樣才能讓這個平臺可以跟電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的向匹配,只有相匹配才能更好的為電子商務(wù)服務(wù).其次網(wǎng)絡(luò)平臺建立之后需要維護(hù),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷平臺是基于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而建立的,所以在使用的過程中可能會存在一定的風(fēng)險(xiǎn).所以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺需要開發(fā)和建設(shè)完善網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)分析和安全管理的平臺.工作人員定期的系統(tǒng)檢查,查看是否出現(xiàn)漏洞,是否出現(xiàn)安全問題.通過對于網(wǎng)絡(luò)平臺的維護(hù),加強(qiáng)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)安全管理,可以讓電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展.最后是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展起步比較晚,所以在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè)上,需要借鑒國外很多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合出現(xiàn)的問題,不斷優(yōu)化現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,通過系統(tǒng)更新,軟件硬件更新來促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展.

3.2提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展才是時(shí)展的必然趨勢.所以企業(yè)必然要轉(zhuǎn)變發(fā)扎觀念,用心的發(fā)展理念去引導(dǎo)員工的營銷行為.企業(yè)底層員工對于網(wǎng)絡(luò)營銷的理念知之甚少,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)著員工加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視,字、還有這樣才能真正建立起員工新的理念與網(wǎng)路營銷觀念.其次現(xiàn)代市場競爭不斷的加深,企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭也日益激烈,所以企業(yè)要不斷的重視并且加大對于網(wǎng)絡(luò)營銷的投入力度,通過將市場營銷中的4P運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷中去.比如調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格,創(chuàng)新產(chǎn)品的功能,運(yùn)用新興媒體對產(chǎn)品進(jìn)行促銷,擴(kuò)展產(chǎn)品的分銷渠道等.最后是網(wǎng)絡(luò)營銷的切入點(diǎn)要落到消費(fèi)者身上去.營銷不斷發(fā)展最后都將重點(diǎn)集中到了消費(fèi)者身上,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外.在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中,只有不斷的滿足消費(fèi)者各方面需求的模式,適合企業(yè)發(fā)展的好模式.因?yàn)橹挥邢M(fèi)者的認(rèn)可,才能切實(shí)的增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力.比如建立消費(fèi)者反饋和投訴系統(tǒng),維護(hù)客戶關(guān)系等,只有這樣企業(yè)才能在發(fā)展中,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)立足于發(fā)展之中.

3.3培育網(wǎng)絡(luò)營銷人才

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以更好的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,所以在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中,應(yīng)該對培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才給予足夠的重視.首先企業(yè)要對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷人員進(jìn)行定期并且長期的培訓(xùn),讓內(nèi)部員工意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用,并且?guī)椭鷨T工把握好當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展方向和趨勢,才能引導(dǎo)員工不斷改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量.其次是引進(jìn)電子商務(wù)人才,這些人才可以從先進(jìn)的電子商務(wù)企業(yè)引進(jìn),可以從研究機(jī)構(gòu)引進(jìn),或者是引進(jìn)國外的網(wǎng)絡(luò)營銷人才.通過人才發(fā)揮自身的才能,幫助電子商務(wù)企業(yè)把握住時(shí)代的脈搏,立于不敗之地.最后是高校,高校在電子商務(wù)專業(yè)中,應(yīng)該根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢對電子商務(wù)人才給予更多的重視,采用聘請資深的電子商務(wù)教師,與電子商務(wù)企業(yè)合作等方式來切實(shí)的提高電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)際能力.

3.4完善配套服務(wù)

完善相關(guān)的配套服務(wù)對于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有重要的意義,當(dāng)每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)都做好之后,更容易得到消費(fèi)者的信賴,所以企業(yè)首先應(yīng)該建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀系統(tǒng),然后細(xì)化,分析系統(tǒng)中某一個或者多個環(huán)節(jié)存在不足之處,逐一的進(jìn)行修正.這樣使得各個環(huán)節(jié)之間可以充分的配合,從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一體化發(fā)展.比如在物流環(huán)節(jié)上,收到了很多顧客的投訴與建議,企業(yè)就必須針對顧客的投訴與建議修正在這一環(huán)節(jié)上的不足.其次是在各個地區(qū)建立相應(yīng)數(shù)據(jù)服務(wù)中心,在這個服務(wù)中心,企業(yè)還應(yīng)該設(shè)置售后服務(wù)的服務(wù)臺,切實(shí)的保障消費(fèi)者的利益.比如某品牌的機(jī)械設(shè)備,顧客購買之后發(fā)現(xiàn)了問題,難以搬運(yùn)以及送回工廠檢修,就可以從服務(wù)中心派特定的工作人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行機(jī)械的檢修.這些切實(shí)保障消費(fèi)者利益的行為都可以讓消費(fèi)者更放心的消費(fèi).

3.5政策支持,以及完善法律法規(guī)

政府應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),出臺一定的文件大力支持電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是未來發(fā)展的必然趨勢,還能解決就業(yè)問題.這些政策的支持在一定程度上可以讓企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷健康的發(fā)展.其次網(wǎng)絡(luò)營銷因?yàn)槠鸩酵?,法律法?guī)比較滯后,所以會出現(xiàn)一些人鉆法律的漏洞.完善相關(guān)的法律法規(guī)可以杜絕一些不法分子對電子商務(wù)環(huán)境的破壞,此外企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該制定完善的制度,保證各個環(huán)節(jié)都按照相關(guān)的法律法規(guī)政策嚴(yán)格的落實(shí).完善企業(yè)內(nèi)部控制,強(qiáng)化對于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理,保證網(wǎng)絡(luò)營銷走在正確的道路上.

4總結(jié)

電子商務(wù)的發(fā)展為我國市場經(jīng)濟(jì)注入了新的活力,一方面帶來新的發(fā)展模式,另一方面為更多的人提供就業(yè)機(jī)會,但是現(xiàn)階段很多電子商務(wù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷不夠重視.所以想要電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷可以更好的發(fā)展,要重視網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,培育網(wǎng)絡(luò)營銷人才,完善相關(guān)的額配套服務(wù)以及獲得政府的支持,只有通過這種方式,企業(yè)才能在更好的在激烈的競爭中立足.

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〔1〕胡嘉妮.電子商務(wù)時(shí)代快速消費(fèi)品營銷策略研究[D].湖北工業(yè)大學(xué),2016.

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