營銷計(jì)劃報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：營銷計(jì)劃報(bào)告范文

聯(lián)華接管佳用后繼續(xù)走“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”吸引消費(fèi)者的發(fā)展道路，目標(biāo)市場(chǎng)是面向廣大普通消費(fèi)者，采取市場(chǎng)全面化戰(zhàn)略，銷售多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要,這與其發(fā)展戰(zhàn)略方針相一致.與以前佳用一樣,聯(lián)華還是把目標(biāo)定位為柳州的普通廣大消費(fèi)者.日常必需品是我們生活所必備的.柳州是一個(gè)工業(yè)化的城市,其人口眾大,不屬于高水平高消費(fèi)的市場(chǎng),因此,選擇中低檔的產(chǎn)品銷售是具有很大優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)潛力的,為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的全面化,聯(lián)華采取了總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,通過不斷發(fā)展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),提供名優(yōu)商品,以優(yōu)質(zhì)低廉的價(jià)格不斷刺激消費(fèi)者的購買欲望,牢固樹立自己的市場(chǎng)形象,從而快速占領(lǐng)市場(chǎng),其營銷策略主要有以下幾點(diǎn):

第一、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì).聯(lián)華抑或以前的佳用都建立有一套較為完善的采購系統(tǒng)和區(qū)域銷售系統(tǒng),這使得聯(lián)華能夠準(zhǔn)確及時(shí)地采購到各種名優(yōu)產(chǎn)品,使自己的產(chǎn)品更豐富,優(yōu)質(zhì),為銷售服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),樹立起良好的市場(chǎng)形象.

第二、定價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)性.聯(lián)華與全球最大的零售商WALMART一樣,走總成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略,其商品價(jià)格一般低于同類產(chǎn)品的價(jià)格.根據(jù)消費(fèi)者購買行為理論,價(jià)格是影響消費(fèi)者購買行為最敏感的因素之一,大部分顧客都有求廉的心理,于是大部分商家都特意將商品的價(jià)格定得較低,吸引顧客經(jīng)常來購買廉價(jià)商品,從中賺取利潤(rùn),分?jǐn)備N售成本.這一點(diǎn)聯(lián)華做得非常出色.

第三、服務(wù)點(diǎn)較多.據(jù)有關(guān)資料表明,原廣西佳用在廣西就有77家門店資源,其中包括8家大專賣店,20家便利店,近月50家標(biāo)準(zhǔn)超市,自被聯(lián)華收購后其數(shù)量還有所增加.原柳州天天見購物中心就是其中之一,還有周邊的便利店等等,幾乎覆蓋了柳州市場(chǎng).

三、存在問題

雖然聯(lián)華在柳州具有很大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?但是也存在管理中存在一定的問題,主要包括以下幾點(diǎn):

1﹑廣告。聯(lián)華似乎很少打廣告,原佳用雖然在人們心目中樹立了牢固的形象,但在收購佳用后,聯(lián)華似乎沒有打過廣告”世紀(jì)聯(lián)華”代替了”佳用天天見中心廣場(chǎng)”很多消費(fèi)者都不知道,以為是佳用倒閉了呢,嚴(yán)重影響了其在消費(fèi)者心中的形象,同時(shí),廣告標(biāo)語生硬,缺乏親切感,”非熱量問題一律不予退貨”取代了”不滿意退貨”,這種廣告標(biāo)語太缺乏親切友好感了.”不滿意退貨”是從顧客的利益出發(fā)的,讓人買得放心,用得放心.

2 ﹑貨物架太高,且貨物經(jīng)常移位.有的商品位置放得太高,讓顧客夠不著,容易造成讓人打碎,給顧客心理造成一種壓力,大大減了購買欲望,同時(shí)商品經(jīng)常移位,給常來顧客造成購物上的許多工作不便,浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間和精力.

3 ﹑出口太少,收銀臺(tái)太少,服務(wù)速度慢.市中心的世紀(jì)聯(lián)是一個(gè)比較熱鬧的地方.購買者眾多,而出口只有兩個(gè),收銀臺(tái)也少,服務(wù)速度又慢,結(jié)果只得讓顧客排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)在等候,浪費(fèi)顧客時(shí)間.

4﹑缺乏歇息的地方.無論是在超市里面還是附近幾乎沒有一個(gè)可以讓顧客臨時(shí)歇息的地方,這給顧客臨時(shí)休息的地方都沒有.

5﹑消防系統(tǒng)不完善.曾于2006年9月出日下午15時(shí)30分魚峰區(qū)谷埠街的店面就發(fā)生了火災(zāi),造成了一定的損失,形成了很壞的影響.

6﹑打折扣價(jià)不明確,存在欺騙顧客的行為,超市為了促銷或者低價(jià)處理掉庫存商品,往往采取打折扣價(jià)手段,而在實(shí)際操作中卻不明確,給顧客帶來一種迷惑不解.

7﹑銷售過期或?qū)⑦^期的劣質(zhì)商品.據(jù)顧客反映,飛鵝路超市間銷售過過期面包,明明是9日出爐的面包,卻說是11日早上出爐的變相欺騙顧客

以上是管理中存在的問題.

四、分析問題

為了更好地了解和分析問題,于是采取了SWOT分析方法.

1、 優(yōu)勢(shì)(strength)

(1) 總部高度重視柳州聯(lián)華的發(fā)展;

(2) 基礎(chǔ)扎實(shí),條件成熟;

(3 ) 具有很大的成本優(yōu)勢(shì);

(4) 市場(chǎng)占有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

(5) 具有很好的財(cái)務(wù)資源;

(6) 擁有一批高素質(zhì)的管理人員

(7) 良好的市場(chǎng)形象

(8) 具有一定范圍的經(jīng)濟(jì)規(guī)模;

2 、劣勢(shì)(weakness)

(1) 部分一線員工素質(zhì)較低;

(2)廣告信息與顧客存在一定的溝通障礙:

(3) 管理制度不夠完善;

(4) 組織結(jié)構(gòu)不夠合理;

&nb sp;(5)企業(yè)文化還有待改進(jìn);

3 、機(jī)會(huì)(opportunity)

(1) 國內(nèi)宏觀環(huán)境良好,GDP持續(xù)增長(zhǎng),市場(chǎng)旺盛;

(2) 增加商品種類,以滿足更多消費(fèi)者的需求;

(3) 引進(jìn)管理模式,提高員工素質(zhì);

4、威脅(threat)

(1) 競(jìng)爭(zhēng)壓力增大. 南城百貨和星星超市等等的存在,給聯(lián)華造成了一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力.

(2) 顧客需求和愛好的轉(zhuǎn)變.隨著生活水平的提高,人們的需求也會(huì)發(fā)生變化,于是就要求設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出最先前列的產(chǎn)品,以滿足顧客的需求.

(3) 新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入.柳州是一個(gè)大市場(chǎng),有可能其它具有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能進(jìn)入柳州市場(chǎng)發(fā)展.

根據(jù)以上SWOT分析,可制定出如下分析表：

外部環(huán)境分析

內(nèi)部環(huán)境分析 機(jī)會(huì)(O) 威脅(T)

(1) 國內(nèi)宏觀環(huán)境良好,GDP持續(xù)增長(zhǎng),市場(chǎng)旺盛;

(2) 增加商品種類,以滿足更多消費(fèi)者的需求;

(3)引進(jìn)管理模式,提高員工素質(zhì); (1)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大.

(2)顧客需求和愛好的轉(zhuǎn)變

(3)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入

優(yōu)勢(shì)(S) 優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略(SO) 優(yōu)勢(shì)威脅策略(ST)

(1)總部高度重視柳州聯(lián)華發(fā)展;

(2)基礎(chǔ)扎實(shí),條件成熟;

(3)具有很大的成本優(yōu)勢(shì);

(4)市場(chǎng)占有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

(5)具有很好的財(cái)務(wù)資源;

(6)擁有一批高素質(zhì)的管理人員

(7) 良好的市場(chǎng)形象

(8) 具有一定范圍的經(jīng)濟(jì)規(guī)模; (1)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用機(jī)會(huì),適時(shí)開展推進(jìn);

(2)依靠?jī)?yōu)勢(shì)加強(qiáng)動(dòng)作能力;

(3)創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件;

(1)搶先實(shí)行,穩(wěn)定推進(jìn)改革

(2)產(chǎn)品多元化;

(3)提高競(jìng)爭(zhēng)力;

劣勢(shì)(W) 劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略(WO) 劣勢(shì)威脅策略(WT)

(1) 部分一線員工素質(zhì)較低;

(2)廣告信息與顧客存在一定的溝通障礙:

(3) 管理制度不夠完善;

(4) 組織結(jié)構(gòu)不夠合理;

(5)企業(yè)文化還有待改進(jìn); (1)依據(jù)實(shí)際做好規(guī)劃,有機(jī)會(huì),有步驟的整體推進(jìn);

(2)建立健全科學(xué)規(guī)范的動(dòng)作體系;

(3)加強(qiáng)指導(dǎo),管理,監(jiān)督,考核; (1)加強(qiáng)與其它同類行業(yè)的溝通交流,互通有無;

(2)制定各時(shí)期目標(biāo),逐步實(shí)施;

(3)加強(qiáng)人力資源管理;

分析總結(jié):打造一個(gè)有特色的柳州世紀(jì)聯(lián)華需要有一個(gè)磨合的,循序漸進(jìn)的過程.在實(shí)施”新機(jī)制,新概念,新人才”的同時(shí),要進(jìn)一步進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和整體設(shè)計(jì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,依據(jù)實(shí)際情況,做好規(guī)劃,做到有計(jì)劃,有步驟,分系統(tǒng)地實(shí)施目標(biāo).要從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā),建立健全的管理規(guī)劃體系和動(dòng)作機(jī)制,加強(qiáng)管理,實(shí)行監(jiān)督制度和評(píng)價(jià)制度,使得具體目標(biāo)和總體目標(biāo)相結(jié)合,近期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合,提高企業(yè)的各方面素質(zhì)和管理水平.

五、改進(jìn)建議

針對(duì)營銷現(xiàn)狀和SWOT分析,提出以下幾點(diǎn)建議,僅供參考。

1、組織一次全面的市場(chǎng)調(diào)查.聯(lián)華收購佳用后,其形象已經(jīng)在消費(fèi)者心中發(fā)生了改變,借此調(diào)查,了解基本情況,為高層決策提供有利的決策依據(jù)；

2、明碼標(biāo)價(jià),讓顧客一目了然；

3、在顧客集中的店面增加人員,和收銀臺(tái)；

4、在店面或者附近建立臨時(shí)歇息點(diǎn),為顧客提供更方便；

5、提高服務(wù)水平和服務(wù)速度；

6、實(shí)行員工獎(jiǎng)罰制,激勵(lì)員工好好工作；

7、進(jìn)一步完善很物品寄存處,讓顧客更方便的存取物品；

8、把顧客的人身安全放在第一位,時(shí)刻檢查消防系統(tǒng),杜絕各種安全隱患的因素發(fā)生；

第2篇：營銷計(jì)劃報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：ESP;商務(wù)英語報(bào)關(guān);項(xiàng)目化教學(xué);內(nèi)地民族高校

商務(wù)英語作為外貿(mào)業(yè)務(wù)溝通的“橋梁”和“紐帶”，曾在世界經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展之時(shí)展現(xiàn)出了其獨(dú)特的生機(jī)與活力，對(duì)推動(dòng)我國外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展功不可沒。根據(jù)2013年我國進(jìn)出口貿(mào)易形勢(shì)分析報(bào)告，世界經(jīng)濟(jì)在政策刺激下維持“弱增長(zhǎng)”格局，不確定性和不平衡性成為世界經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)復(fù)蘇的重要特征。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷，外貿(mào)業(yè)務(wù)蕭條之時(shí)，如何培養(yǎng)出更加符合市場(chǎng)需求的“一專多能型”、“復(fù)合應(yīng)用型”人才，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道，增加學(xué)生的就業(yè)率成為許多內(nèi)地民族高校的重點(diǎn)考慮之一。辦理海關(guān)進(jìn)出境手續(xù)報(bào)關(guān)是必不可少的一環(huán)。2014年得益于“三令優(yōu)化合一”政策的實(shí)施，注冊(cè)報(bào)關(guān)企業(yè)激增，而2003年-2013年，注冊(cè)報(bào)關(guān)員僅有182337人。按照一個(gè)自理報(bào)關(guān)企業(yè)配備五個(gè)報(bào)關(guān)員的標(biāo)準(zhǔn)配置，人才供需差距很大。在這種情況下，商務(wù)英語增設(shè)報(bào)關(guān)方向既抓住了市場(chǎng)發(fā)展的契機(jī)，又有利于整合課程的資源優(yōu)勢(shì)。

一、內(nèi)地民族高校商務(wù)英語報(bào)關(guān)的教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教材內(nèi)容相對(duì)滯后

目前，許多內(nèi)地民族高校商務(wù)英語報(bào)關(guān)使用的教材不外乎以下兩種：一種是與“一本”、“二本”相類似的教材。這主要是由于國內(nèi)針對(duì)報(bào)關(guān)的教材開發(fā)力度不夠，連本科規(guī)劃教材也只有有限的幾種，適合于高職院校的更是少之又少。這類教材側(cè)重于理論知識(shí)的研究，在教材的編排上忽略了報(bào)關(guān)工作流程的連貫性，對(duì)實(shí)際案例的分析也不夠，與內(nèi)地民族高?！爸貞?yīng)用”、“專技能”的教學(xué)方式相去甚遠(yuǎn)。另外一種便是直接采用報(bào)關(guān)員考試培訓(xùn)教材。此類教材價(jià)格昂貴，篇幅過長(zhǎng)，涉及面廣，重點(diǎn)不突出，根本不適合內(nèi)地民族高校正常教學(xué)應(yīng)用。[1]

此外，報(bào)關(guān)課程帶有一定的政治性和時(shí)效性，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，某些重大國際貿(mào)易條款會(huì)進(jìn)行增補(bǔ)、修訂，這就要求調(diào)整相應(yīng)的報(bào)關(guān)內(nèi)容，甚至顛覆以往的專業(yè)知識(shí)體系。而大多數(shù)老師在上課時(shí)會(huì)以課本為藍(lán)本，無法及時(shí)把握相關(guān)的政策變化，進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)補(bǔ)充，往往會(huì)影響教學(xué)效果，不可避免地出現(xiàn)教學(xué)錯(cuò)誤。

（二）教學(xué)難點(diǎn)不易消化

對(duì)于報(bào)關(guān)方向的學(xué)生而言，報(bào)關(guān)課程之難集中體現(xiàn)在以下三方面：一是進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)程序。鑒于進(jìn)出口貨物的各自特性及其不同類別，在通關(guān)過程中，海關(guān)也會(huì)對(duì)其采取相應(yīng)的監(jiān)管。作為初學(xué)者，學(xué)生要在識(shí)記的基礎(chǔ)上熟悉各類通關(guān)貨物的報(bào)關(guān)流程，理清不同類別貨物的監(jiān)管方式，在此過程中，學(xué)生所遇到的瓶頸是識(shí)記量大，重點(diǎn)不突出，所學(xué)知識(shí)全新，這也是一大較難突破的教學(xué)難點(diǎn)。二是進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單的填制。報(bào)關(guān)單的填制特別繁復(fù)，學(xué)生必須熟練掌握相關(guān)的外貿(mào)單證業(yè)務(wù)知識(shí)以及國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，才能較好地根據(jù)海關(guān)總署制定的《進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》以及相關(guān)原始單證對(duì)應(yīng)報(bào)關(guān)單上的40余個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行填制。在很大程度上，報(bào)關(guān)單填制的正確與否與學(xué)生的業(yè)務(wù)水平密切相關(guān)。除此之外，由于全部是英文原始單證，對(duì)于英語基礎(chǔ)不好的學(xué)生而言，難度很大，工作不易上手，易產(chǎn)生畏懼心理。三是進(jìn)出口商品歸類的規(guī)則和方法。進(jìn)出口商品歸類是報(bào)關(guān)人員必須掌握得技能。海關(guān)進(jìn)出口商品歸類是海關(guān)監(jiān)管，海關(guān)征稅的基礎(chǔ)，歸類的正確與否不僅與報(bào)關(guān)員的切身利益息息相關(guān)而且會(huì)直接影響到進(jìn)出口貨物的順利通關(guān)。盡管在商品歸類總則中只有6條，但用于海關(guān)稅則、國際貿(mào)易統(tǒng)計(jì)的《商品名稱及編碼協(xié)調(diào)制度》將各種進(jìn)出口商品分為21類97章。[2]每個(gè)章節(jié)都有各自的章注、類注、子目、注釋，要把握其規(guī)律，熟悉商品分類目錄，并靈活運(yùn)用難度非常大。

（三）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練不夠

目前，許多內(nèi)地民族高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，引入一套口岸報(bào)關(guān)仿真系統(tǒng)需要很大的資金投入。因此，實(shí)踐教學(xué)條件顯得相當(dāng)困窘，而報(bào)關(guān)課程又屬于操作性極強(qiáng)的課程，由于缺乏真實(shí)的報(bào)關(guān)環(huán)境，學(xué)生很難掌握實(shí)際的報(bào)關(guān)操作。在實(shí)訓(xùn)條件跟不上的情況下，大部分內(nèi)地民族高校開設(shè)的理論課時(shí)明顯偏多。還有一小部分內(nèi)地民族高校，硬件設(shè)施的配置比較到位，有國際商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、電子報(bào)關(guān)實(shí)驗(yàn)室、單證繕制實(shí)驗(yàn)室等，但也存在理論與實(shí)踐無法真正融合在一起，與真正的進(jìn)出口實(shí)務(wù)脫節(jié)這樣一系列的問題。解決以上問題的途徑就是校企合作，讓學(xué)生真正到報(bào)關(guān)企業(yè)中去見習(xí)、實(shí)習(xí)。但除了實(shí)習(xí)生穩(wěn)定性低，經(jīng)驗(yàn)缺乏容易出錯(cuò)，給企業(yè)帶來負(fù)面影響外，進(jìn)出口實(shí)務(wù)中的每筆貿(mào)易涉及到的工作內(nèi)容都不盡相同，尤其在細(xì)節(jié)方面稍不謹(jǐn)慎便會(huì)泄露商業(yè)機(jī)密，造成不可估量的損失，所以大部分用人單位并不愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)，即便有個(gè)別企業(yè)勉強(qiáng)接受了學(xué)生的實(shí)習(xí)，也大多是做些常規(guī)性事務(wù)，極少參與報(bào)關(guān)活動(dòng)。學(xué)生很難通過報(bào)關(guān)實(shí)習(xí)、見習(xí)這一途徑獲得報(bào)關(guān)所需要的技能與知識(shí)。

（四）課程考核形式單一

傳統(tǒng)的考核形式側(cè)重試卷的卷面分，通常是通過一張?jiān)嚲韥碓u(píng)判學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，這種考核除去形式單一，考試過程中可能出現(xiàn)的剽竊、舞弊、投機(jī)取巧等因素不談，考查的重心針對(duì)的是學(xué)生理論知識(shí)的掌握，缺少實(shí)操能力的檢驗(yàn)，一則難以真實(shí)反映學(xué)生水平，二則也體現(xiàn)不了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和知識(shí)實(shí)踐運(yùn)用能力的盲區(qū)。實(shí)操動(dòng)手能力是與學(xué)生今后的工作息息相關(guān)的，他們必須要學(xué)會(huì)實(shí)際運(yùn)用。考核重心的不當(dāng)放置會(huì)讓學(xué)生，尤其會(huì)使理論知識(shí)掌握好的學(xué)生產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，認(rèn)為自己知識(shí)已經(jīng)掌握得很好了，在以后的工作中一定游刃有余，實(shí)際上紙上談兵是很盲目的，存在一定的缺陷，具體知識(shí)的考核要結(jié)合相應(yīng)的工作場(chǎng)景，理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，才能使考核的方向性和目的性更加明確、到位。

二、ESP與報(bào)關(guān)英語

ESP是“English for Specific Purposes”的縮寫，意即“專門用途英語”或“特殊用途英語”。ESP以學(xué)習(xí)者為中心，以學(xué)習(xí)者的需求為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)目的明確，教學(xué)內(nèi)容側(cè)重通過對(duì)相關(guān)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)來掌握專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，提高在特定工作環(huán)境中運(yùn)用語言的能力。像旅游英語、汽車英語、計(jì)算機(jī)英語等都屬于此類。

商務(wù)英語報(bào)關(guān)旨在為報(bào)關(guān)行業(yè)或國際貨運(yùn)專業(yè)培養(yǎng)急需的一線人才，作為一名合格的報(bào)關(guān)員不僅要能看懂裝箱單、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等外貿(mào)英語單證，還要能夠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行報(bào)關(guān)單的填寫或進(jìn)行更改。除此之外，海運(yùn)操作要進(jìn)行港對(duì)港、堆場(chǎng)對(duì)堆場(chǎng)，還有國外港口的一些信息溝通，所以對(duì)專業(yè)英語的要求高。

報(bào)關(guān)英語將英語作為一項(xiàng)基本技能與報(bào)關(guān)專業(yè)緊密結(jié)合，秉承以學(xué)生為中心的原則，在ESP教學(xué)實(shí)踐中，貫徹以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)具體的工作情景，提高學(xué)生的語言實(shí)踐運(yùn)用水平，讓學(xué)生最大限度的獲取能勝任工作所需的相關(guān)能力。

三、ESP理論下內(nèi)地民族高校商務(wù)英語報(bào)關(guān)的項(xiàng)目化教學(xué)

（一）項(xiàng)目化教學(xué)的概念

項(xiàng)目化教學(xué)起源于美國，發(fā)展于德國。它主要是指以工作任務(wù)為中心，以行為導(dǎo)向?yàn)榉椒?，根?jù)職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，密切聯(lián)系地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，將專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的主要教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成具體技能的訓(xùn)練項(xiàng)目，再以項(xiàng)目為單位組織內(nèi)容并以項(xiàng)目活動(dòng)為主要學(xué)習(xí)方式的一種教學(xué)方法。[3]項(xiàng)目化教學(xué)是師生共同參與一個(gè)完整項(xiàng)目的教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)過程中，教師首先將學(xué)生劃分為幾個(gè)小組，然后根據(jù)具體的工作流程將要解決的問題分解為若干任務(wù)，以項(xiàng)目的形式交給各小組完成，小組成員分工合作，在教師的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，完成項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目化教學(xué)改變以往傳統(tǒng)的教學(xué)形式，以學(xué)生為中心，以項(xiàng)目為載體，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為目的，強(qiáng)調(diào)“學(xué)中做、做中學(xué)”，不僅加強(qiáng)了學(xué)生合作溝通意識(shí)，還培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)角色意識(shí)，強(qiáng)化了職業(yè)核心能力。

（二）項(xiàng)目化教學(xué)的思路

項(xiàng)目化教學(xué)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體。在商務(wù)英語報(bào)關(guān)課程教學(xué)中根據(jù)具體的報(bào)關(guān)工作流程，突出商務(wù)英語報(bào)關(guān)的行業(yè)特性進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。具體思路如下：

1.創(chuàng)設(shè)仿真工作情景。ESP理念下的項(xiàng)目化教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容相對(duì)接，縮短企業(yè)人才的培養(yǎng)期，因此，仿真的工作情景在很大程度上能夠滿足工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)需求。項(xiàng)目化教學(xué)究其本質(zhì)是以基礎(chǔ)理論知識(shí)為基奠，學(xué)生協(xié)作共同參與的一種創(chuàng)造實(shí)踐過程，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)踐為問題指向，以理論為支撐，依托于基本理論的學(xué)習(xí)以尋找實(shí)踐問題的解決，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。[4]在此過程中，老師只起指導(dǎo)作用，具體問題的解決、方案的實(shí)施全靠學(xué)生自己，因此能極大地提高學(xué)生的實(shí)操技能。

2.優(yōu)化教學(xué)素材。目前內(nèi)地民族高校職院商務(wù)英語報(bào)關(guān)專業(yè)使用的教材大多是按照傳統(tǒng)的單元形式排列，在ESP理念下進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)時(shí)，就要打破原有教材體系，授課教師需要對(duì)教材進(jìn)行必要的重組、整合，對(duì)與工作流程相關(guān)的章節(jié)進(jìn)行增補(bǔ)、擴(kuò)充，對(duì)過時(shí)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行刪除、更新。教學(xué)素材的選擇應(yīng)該與學(xué)生基礎(chǔ)相匹配，難度適中、循序漸進(jìn)，授課教師在不斷更新知識(shí)的同時(shí)，還要注重學(xué)生專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能同時(shí)兼顧語言的掌握。

3.調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。項(xiàng)目化教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)是一種互動(dòng)式教學(xué)，教學(xué)過程只有充分吸收學(xué)生參與，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，才能更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。[5]項(xiàng)目化教學(xué)除了以“項(xiàng)目”為中心外，還要以學(xué)生為中心，以實(shí)踐教學(xué)為中心。這就明確了學(xué)生是項(xiàng)目化教學(xué)的主體，在項(xiàng)目化教學(xué)過程中，他們不是孤立存在的，必須通過團(tuán)隊(duì)合作的形式，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)積極性，參與到解決項(xiàng)目任務(wù)的過程中來。學(xué)生知識(shí)的習(xí)得不再完全依賴于教師的母體供給，他們?cè)陧?xiàng)目實(shí)操過程中通過遇到問題、分析問題、解決問題，不僅增加了知識(shí)儲(chǔ)備，而且鍛煉了解決問題的能力。

（三）項(xiàng)目化教學(xué)的具體措施

1.確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容。ESP理論下項(xiàng)目化教學(xué)的內(nèi)容主要由授課教師進(jìn)行把握，要打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)按單元順序進(jìn)行授課的慣例，根據(jù)課程的知識(shí)體系，設(shè)計(jì)出合適的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，一要符合商務(wù)英語報(bào)關(guān)的教學(xué)要求，二要考慮到不同階段學(xué)生的具體英語學(xué)習(xí)水平和業(yè)務(wù)能力。因此，項(xiàng)目?jī)?nèi)容既要新穎、貼近生產(chǎn)生活實(shí)際，又要緊密結(jié)合學(xué)生即將從事的具體工作崗位，讓學(xué)生體驗(yàn)到生動(dòng)、客觀、真實(shí)的工作流程，從而激發(fā)學(xué)生興趣。

2.分配項(xiàng)目任務(wù)。在實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)之初，授課教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的具體情況，在聽取學(xué)生意見的基礎(chǔ)上，按照優(yōu)良中差的搭配原則，根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)，將學(xué)生劃分成若干個(gè)項(xiàng)目小組，再將項(xiàng)目任務(wù)分派給各小組完成。比如在進(jìn)行進(jìn)出口通關(guān)流程這個(gè)大項(xiàng)目時(shí)，可以細(xì)分為對(duì)外貿(mào)易管制、配合查驗(yàn)、繳納稅費(fèi)、核銷四個(gè)子項(xiàng)目，這樣通過一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目的內(nèi)容和設(shè)計(jì)，有系統(tǒng)、有層次、循序漸進(jìn)地達(dá)到了總項(xiàng)目設(shè)計(jì)的要求，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的團(tuán)體合作、自主探索。

3.開展項(xiàng)目實(shí)施。拿到子項(xiàng)目以后，項(xiàng)目小組成員根據(jù)各自英語水平和專業(yè)水準(zhǔn)協(xié)商確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式，制定項(xiàng)目執(zhí)行方案，然后按照已確立的步驟和程序工作。在項(xiàng)目處理過程中出現(xiàn)的問題或難點(diǎn)，可以通過團(tuán)隊(duì)協(xié)助和教師指導(dǎo)的形式來解決。在仿真工作情景中，學(xué)生通過完成任務(wù)可以獲得全面、感性的實(shí)踐技能和理論知識(shí)，使知識(shí)內(nèi)容與工作情景直接聯(lián)系，讓學(xué)生在完成任務(wù)過程中體驗(yàn)到真實(shí)的職業(yè)氛圍，體驗(yàn)到作為一個(gè)職業(yè)人必須具備的職業(yè)素養(yǎng)和技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)角色意識(shí)的轉(zhuǎn)換，從純粹學(xué)習(xí)者的角色轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者、工作者同一的角色。[6]

4.評(píng)定項(xiàng)目成果。學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)后就要準(zhǔn)備展示項(xiàng)目成果，回答教師、同學(xué)的提問，在項(xiàng)目成果展示之前，教師要面向全班簡(jiǎn)單的介紹子項(xiàng)目的內(nèi)容和意義，看項(xiàng)目成果能否應(yīng)用于實(shí)踐。教師可以采用綜合評(píng)判法來給每一個(gè)項(xiàng)目小組評(píng)分，將“自評(píng)、組評(píng)、它評(píng)、師評(píng)”結(jié)合起來，將形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來，形成對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果動(dòng)態(tài)的、持續(xù)性的跟蹤。

綜上所述，ESP理論下的內(nèi)地民族高校商務(wù)報(bào)關(guān)課程的項(xiàng)目化教學(xué)，有利于應(yīng)用型、復(fù)合型職業(yè)人才的培養(yǎng)，也有利于推動(dòng)高職教師的成長(zhǎng)發(fā)展，為他們的學(xué)術(shù)研究與專業(yè)成長(zhǎng)提供途徑。但與此同時(shí)，項(xiàng)目化教學(xué)還需要不斷探索完善，不斷成熟，以期切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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第3篇：營銷計(jì)劃報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞] 通脈化濁湯；痰瘀互結(jié)型；高血壓??；轉(zhuǎn)化生長(zhǎng)因子β1；血管內(nèi)皮生長(zhǎng)因子；可溶性細(xì)胞間黏附分子-1

[中圖分類號(hào)] R544.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-7210（2017）06（a）-0074-04

Effect of Tongmai Huazhuo Decoction in the treatment of hypertension patients with syndrome of intermin-gled phlegm and blood stasis and its influence on transforming growth factor-β1， vascular endothelial growth factor， soluble intercellular adhesion molecule-1

RUAN Lin JIAO Xiaomin LI Jia WANG Chunlin LI Ting

The Second Department of Cardiology， the Second Hospital Affiliated to Liaoning University of Traditional Chinese Medicine， Liaoning Province， Shenyang 110034， China

[Abstract] Objective To investigate the effect of Tongmai Huazhuo Decoction in the treatment of hypertension patients with syndrome of intermin-gled phlegm and blood stasis and its influence on transforming growth factor-β1 （TGF-β1）， vascular endothelial growth factor （VEGF）， soluble intercellular adhesion molecule-1 （sICAM-1）. Methods Seventy hypertension patients with syndrome of intermin-gled phlegm and blood stasis admitted to the Second Department of Cardiology， the Second Hospital Affiliated to Liaoning University of Traditional Chinese Medicine from August 2013 to July 2016 were selected and randomly divided into experimental group and control group， with 35 cases in each group. The control group was treated with Amlodipine Besylate 5 mg， one agent every day. On basis of control group， the experimental group was treated with Chinese medicine Tongmai Huazhuo Decoction， once a day. The course of the two groups was 8 weeks. The clinical efficacy and levels of blood pressure， TGF-β1， VEGF， sICAM-1 before and after treatment between the two groups were compared. Results The total effective rate in the experimental group was higher than that of control group， the difference was statistically significant （P < 0.05）. After treatment， the levels of systolic blood pressure and diastolic blood pressure in the two groups were all lower than those before treatment， and the levels of systolic blood pressure and diastolic blood pressure in the experimental group after treatment were lower than those of control group， the differences were statistically significant （P < 0.05）. After treatment， the levels of TGF-β1， VEGF and sICAM-1 in the two groups were all lower than those before treatment， and the levels of TGF-β1， VEGF and sICAM-1 in the experimental group after treatment were lower than those of control group， the differences were statistically significant （P < 0.05）. Conclusion Tongmai Huazhuo Decoction in the treatment of hypertension patients with syndrome of intermin-gled phlegm and blood stasis has significant curative effects， which can down-regulate the levels of TGF-β1， VEGF and sICAM-1， it is suitable for clinical promotion and application.

[Key words] Tongmai Huazhuo Decoction； Syndrome of intermin-gled phlegm and blood stasis； Hypertension； Transforming growth factor-β1； Vascular endothelial growth factor； Soluble intercellular adhesion molecule-1

現(xiàn)代居民健康狀況調(diào)查研究顯示，我國成年人高血壓病患病率為19.5%，我國高血壓病患者已超過1.6億人[1]，本病的知曉率、治療率以及控制率較低[2]。臨床治療高血壓病的任務(wù)即為降低心血管發(fā)病以及死亡的危險(xiǎn)[3]，一般根據(jù)患者病情選擇β受體阻滯劑、利尿劑及血管緊張素Ⅱ受體拮抗劑等[4]，為使血壓水平達(dá)標(biāo)，患者多服用2種或以上的降壓藥物，高血壓病患者多為中老年人，服藥后肝臟負(fù)擔(dān)加重[5]。綜合近年來對(duì)高血壓病的研究發(fā)現(xiàn)，中醫(yī)藥治療本病獲得一定進(jìn)展。中醫(yī)認(rèn)為高血壓病屬于痰瘀范疇，治療應(yīng)選擇通脈化濁藥物。本研究就通脈化濁湯治療痰瘀互結(jié)型高血壓病的臨床效果及對(duì)患者轉(zhuǎn)化生長(zhǎng)因子β1（TGF-β1）、血管內(nèi)皮生長(zhǎng)因子（VEGF）、可溶性細(xì)胞間黏附分子-1（sICAM-1）水平的影響進(jìn)行探討。

1 資料與方法

1.1 一般資料

收集2013年8月～2016年7月在遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）內(nèi)科治療的70例痰瘀互結(jié)型高血壓病患者，其中男38例，女32例；年齡44～79歲，平均（41.29±5.03）歲；平均病程（6.64±0.87）年。采用隨機(jī)數(shù)字表法將其分為試驗(yàn)組和對(duì)照組，各35例。試驗(yàn)組男20例，女15例；年齡45～79歲，平均（42.10±4.98）歲；平均病程（6.55±0.93）年。對(duì)照組男18例，女17例；年齡44～77歲，平均（40.98±5.00）歲；平均病程（6.85±0.85）年。兩組性別、年齡、病程等經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05），具有可比性。

1.2 納入標(biāo)準(zhǔn)

①診斷均符合中國高血壓防治指南修訂委員會(huì)制訂的《中國高血壓防治指南2010》[6]中原發(fā)性高血壓病的診斷標(biāo)準(zhǔn)。②中醫(yī)診斷參考《中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則》[7]及《現(xiàn)代中醫(yī)臨床診斷學(xué)》[8]中痰瘀互結(jié)型高血壓病的診斷標(biāo)準(zhǔn)。③年齡18～75歲。④本研究經(jīng)倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，患者或其家屬簽署知情同意書。

1.3 排除標(biāo)準(zhǔn)

①繼發(fā)性高血壓病或頑固性高血壓病患者；②妊娠期或哺乳期婦女，近期有生育計(jì)劃；③存在惡性腫瘤、嚴(yán)重感染、痛風(fēng)、嚴(yán)重的心肝腎損傷等合并癥；④血液系統(tǒng)疾病、自身免疫系統(tǒng)疾病患者；⑤對(duì)本研究應(yīng)用藥物過敏者。

1.4 方法

對(duì)照組參照《中國高血壓防治指南2010》[6]予以常規(guī)治療：苯磺酸氨氯地平片（商品名：絡(luò)活喜，輝瑞制藥有限公司生產(chǎn)，生產(chǎn)批號(hào)：20120719，每片5 mg）5 mg口服，每日1次。試驗(yàn)組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上予以中藥湯劑通脈化濁湯（紅花20 g、半夏15 g、丹參30 g、茯苓30 g、生蒲黃15 g、生山楂25 g、炒萊菔子20 g，制備煎劑均由我院提供，由藥房統(tǒng)一代煎煮，取汁400 mL，分早晚2次口服），每日1劑，飯后服用。兩組療程均為8周。

1.5 觀察指標(biāo)

1.5.1 臨床療效及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)《中藥新藥臨床研究指導(dǎo)原則》[7]將臨床療效標(biāo)準(zhǔn)分為顯效、有效、穩(wěn)定及無效。顯效為臨床癥狀顯著改善，中醫(yī)證候積分減少≥70%或生理指標(biāo)均處于正常范圍；有效為治療結(jié)束后患者臨床癥狀部分改善，中醫(yī)證候積分減少30%～

1.5.2 血壓 測(cè)定兩組患者治療前后的收縮壓、舒張壓水平。

1.5.3 TGF-β1、VEGF、sICAM-1水平檢測(cè) 采用上海朗頓生物科技有限公司提供的TGF-β1酶聯(lián)免疫吸附測(cè)定（ELISA）試劑盒檢測(cè)血清TGF-β1水平；采用上海研卉生物科技有限公司提供的VEGF ELISA試劑盒檢測(cè)血清VEGF水平；采用齊一生物科技（上海）有限公司提供的sICAM-1 ELISA試劑盒檢測(cè)血漿sICAM-1水平。

1.6 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用例數(shù)或百分比表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組臨床療效比較

治療后，試驗(yàn)組總有效率明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05）。

2.2 兩組治療前后血壓水平比較

治療前兩組收縮壓、舒張壓水平比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）。治療后，兩組患者收縮壓、舒張壓水平均明顯低于治療前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05），且試驗(yàn)組治療后收縮壓、舒張壓水平明顯低于對(duì)照組，差異亦有統(tǒng)計(jì)學(xué)意x（P < 0.05）。

2.3 兩組治療前后TGF-β1、VEGF、sICAM-1水平比較

治療前兩組患者TGF-β1、VEGF、sICAM-1水平比較，差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）。治療后，兩組患者TGF-β1、VEGF、sICAM-1水平均較治療前顯著降低，且試驗(yàn)組TGF-β1、VEGF、sICAM-1水平明顯低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05）。

3 討論

近三年人口普查研究顯示，高血壓病患病率由7.73%增至13.58%[9]。臨床藥物實(shí)驗(yàn)證實(shí)單一西藥治療僅能夠控制40%～60%或更少的高血壓病患者[10]。本課題組認(rèn)為高血壓病的關(guān)鍵病機(jī)為痰瘀互結(jié)，應(yīng)以活血通脈、健脾化濁為治療原則，組方選擇通脈化濁湯，方藥組成為半夏、茯苓、炒萊菔子、生山楂、紅花、丹參、生蒲黃等。中醫(yī)素有“無痰不作?！敝f，脾虛痰濕，清陽不升，痰蒙清竅發(fā)為眩暈，故方中應(yīng)用具有燥濕化痰、降逆止嘔、消痞散結(jié)功效的半夏作為君藥，現(xiàn)代臨床藥理研究表明[11]，半夏不僅能明顯改善痰濕壅盛型高血壓病患者的臨床癥狀，促進(jìn)血壓的穩(wěn)定降低，減輕體重，還具有明顯改善鹽敏感性以及胰島素抵抗（IR）的作用。實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，半夏能改善高血壓模型大鼠的血流動(dòng)力學(xué)指標(biāo)，降低大鼠血清中血管緊張素Ⅱ和內(nèi)皮素（ET）的含量，提高模型大鼠血清中NO的含量，調(diào)節(jié)腎素-血管緊張素系統(tǒng)（RAS）進(jìn)而降低血壓；臣藥茯苓歸心、肺、脾、腎經(jīng)，能利水滲濕，健脾寧心，《世補(bǔ)齋醫(yī)書》中提及“茯苓一味，為治痰之藥，痰之本，水也，茯苓可以行水”；丹參歸心、肝經(jīng)，能夠活血祛瘀，通經(jīng)止痛，清心除煩，涼血消癰，《本草求真》中提及丹參“能入心包絡(luò)破瘀”，現(xiàn)代藥理表明[12]，丹參能夠擴(kuò)張冠脈，增加冠脈血流量，減輕心肌缺血程度，具有抗凝血、促纖溶作用，能抑制血小板聚集和血栓形成，提高耐缺氧能力?！侗静菰傩隆分刑峒凹t花入肝、腎二經(jīng)，具有通經(jīng)活血的功效，紅花的有效成分可顯著降低纖維蛋白原和凝血酶作用，減輕凝血酶對(duì)內(nèi)皮細(xì)胞損傷及刺激作用，減少血管內(nèi)皮細(xì)胞產(chǎn)生和釋放纖溶酶原激活物的抑制劑PAI-1，促進(jìn)組織型纖溶酶原激活物含量升高，使沉淀于血管內(nèi)的纖維蛋白溶解，減輕纖維蛋白與血小板結(jié)合后再次引起的血小板聚集釋放，減輕纖維蛋白對(duì)內(nèi)皮的損害；能消除由腎上腺素和去甲腎上腺素引起的血管收縮作用，解除血管平滑肌的痙攣狀態(tài)，從而改善腎臟的血液循環(huán)，降低血管阻力，降低血壓[13]。紅花、生蒲黃得丹參之功以增強(qiáng)活血化瘀之效，共為本方的佐藥。高血壓病患者常因過食肥甘厚味導(dǎo)致痰濁中阻、氣滯血瘀，因此，方中選用生山楂入脾、胃、肝經(jīng)，能夠消食積，散瘀血；《本草綱目》中提及“萊菔子之功，長(zhǎng)于利氣”，能夠消食除脹，降氣化痰；生山楂、炒萊菔子則為本方的使藥，具有行氣化瘀、消食化痰之功。以上諸藥共奏活血通脈、健脾化濁之功，可以起到明顯的降低血壓的作用?，F(xiàn)代藥理研究表明[14]，萊菔子水溶性生物堿通過下調(diào)黏附因子的表達(dá)，抑制白細(xì)胞與血管內(nèi)皮細(xì)胞黏附，以及血管壁炎性反應(yīng)而發(fā)揮保護(hù)血管內(nèi)皮細(xì)胞的作用，且能降低高血壓帶來的血管內(nèi)皮損傷。

高血壓病患者易發(fā)生內(nèi)皮血管損傷，動(dòng)脈硬化的主要誘因是具有血管破壞作用的TGF-β1、VEGF、sICAM-1水平升高，其中TGF-β1是合成和沉積膠原纖維等多種細(xì)胞外有效成分的始動(dòng)因子，TGF-β1表達(dá)增多預(yù)示著高血壓病合并腎損害及血管重構(gòu)等并發(fā)癥的概率增加[15-16]。VEGF是促進(jìn)腫瘤血管形成、發(fā)育的重要細(xì)胞因子[17-20]，VEGF水平升高預(yù)示高血壓病患者血管動(dòng)脈粥樣硬化風(fēng)險(xiǎn)增高[21]。sICAM-1參與并負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)血漿細(xì)胞黏附功能[22]，研究顯示高血壓病患者內(nèi)皮sICAM-1表達(dá)水平較高[23-24]，白細(xì)胞與其結(jié)合分泌多種破壞酶，并再次釋放細(xì)胞因子產(chǎn)生惡性循環(huán)[25]。本研究首次運(yùn)用中藥方劑調(diào)控TGF-β1、VEGF、sICAM-1水平，結(jié)果顯示，與對(duì)照組相比，試驗(yàn)組血壓降低，TGF-β1、VEGF、sICAM-1水平較低。但本研究樣本量尚顯不足，在接下來的研究中還需進(jìn)一步擴(kuò)大樣本量。

綜上所述，通脈化濁湯具有活血通脈、健脾化濁之功，能夠下調(diào)促動(dòng)脈粥樣硬化細(xì)胞因子水平，改善痰瘀互結(jié)型高血壓病的臨床癥狀，從而提高治療效果。

[參考文獻(xiàn)]

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第4篇：營銷計(jì)劃報(bào)告范文

課題名稱：

姓 名： 年 級(jí)： 班 級(jí)：

成果形式： 完成時(shí)間： 指導(dǎo)老師：

一、研究的目的及其意義

二、研究的主要內(nèi)容

1、 2、 3、 4、 5、

三、研究的主要方法和手段

1、2、3、4、

四、實(shí)施的步驟

1、2、3、4、5、6、7、

表1—1 開題報(bào)告(表格形式)

主題： 課題題目：

導(dǎo)師： 課題組成員：

組長(zhǎng)： 班組：

簡(jiǎn)要背景說明(課題是如何提出來的)：

課題的目的與意義：

活動(dòng)計(jì)劃：

1)任務(wù)分工：

實(shí)地調(diào)查：

上網(wǎng)：

查書面資料：

總結(jié)論文：

發(fā)倡議：

2)階段步驟： 分階段實(shí)施

階段 時(shí)間(周)主要任務(wù) 階段目標(biāo)

一 周 二 周 三 周

3)計(jì)劃訪問的專家：校內(nèi) 老師等

開題報(bào)告的格式(通用)

綜述

由于開題報(bào)告是用文字體現(xiàn)的論文總構(gòu)想，因而篇幅不必過大，但要把計(jì)劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題說清楚，應(yīng)包含兩個(gè)部分：總述、提綱。

總述

開題報(bào)告的總述部分應(yīng)首先提出選題，并簡(jiǎn)明扼要地說明該選題的目的、目前相關(guān)課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數(shù)據(jù)等等。

提綱

開題報(bào)告包含的論文提綱可以是粗線條的，是一個(gè)研究構(gòu)想的基本框架?？刹捎谜涫交蛘问教峋V形式。在開題階段，提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架，沒有必要像論文目錄那樣詳細(xì)。

參考文獻(xiàn)

開題報(bào)告中應(yīng)包括相關(guān)參考文獻(xiàn)的目錄

具體如下：

福州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告

姓 名 班級(jí)xxxx班 學(xué)號(hào)

題 目品牌核心力營銷策略探究——以青島海爾公司為例

一、研究背景、概況及意義

1.背景及概況：

市場(chǎng)營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營活動(dòng)。市場(chǎng)營銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。.市場(chǎng)營銷是一種企業(yè)活動(dòng)，是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。 企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營銷手段，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求。

隨著政府監(jiān)管趨嚴(yán)，市場(chǎng)逐步規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增，依靠不規(guī)范營銷保持生存，將會(huì)越來越難。海爾家電是世界白色家電第一品牌，中國最具價(jià)值品牌。在首席執(zhí)行官張瑞敏的指導(dǎo)下，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略，國際化戰(zhàn)略和全球品牌戰(zhàn)略，現(xiàn)在，海爾集團(tuán)形成了相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)格局，也根據(jù)自己的特點(diǎn)建立了適合企業(yè)發(fā)展的銷售渠道。但隨著營銷環(huán)境的變化，尤其是連鎖商業(yè)的迅速擴(kuò)張和電子商務(wù)是迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷渠道模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要，因此營銷渠道創(chuàng)新勢(shì)在必行。而與其他家電企業(yè)的博弈中，海爾集團(tuán)只有創(chuàng)新營銷觀念，進(jìn)行渠道創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)一步的發(fā)展。

2 選題意義

(1)理論意義：在目前現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料中，大部分營銷模式是比較傳統(tǒng)的營銷方式，適應(yīng)不了日新月異的時(shí)代和社會(huì)，在現(xiàn)階段，營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)有4c營銷理論，營銷的策略和手段有4p即研究適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的廣告?zhèn)鞑ツＪ骄哂泻艽蟮睦碚撘饬x。

(2)現(xiàn)實(shí)意義：酒香不怕巷子深的時(shí)代早已過去，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)條件下，營銷方式的是企業(yè)品牌傳播的重要手段。但如果繼續(xù)借用傳統(tǒng)的營銷模式來會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷售的不善，嚴(yán)重的會(huì)使企業(yè)的資金鏈陷入惡性循環(huán)，因此，必須研究適合新時(shí)代的合理營銷的模式，提升品牌在受眾心目中的知名度和品牌形象，并且能綜合開發(fā)利用廣告信息資源，為企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。

二、研究主要內(nèi)容

1.本研究的基本思路是：(1) 通過文獻(xiàn)閱讀與資料查找，明確 “營銷”概念，知道營銷的相關(guān)理論，比如“傳播的策略”，“營銷的分類”及前人關(guān)于“營銷模式”做了哪些研究;(2) 明確“核心力”概念，知道核心力營銷的相關(guān)理論。(3)結(jié)合青島海爾公司個(gè)案，提出核心力營銷的運(yùn)用。

2.具體結(jié)構(gòu)如下

一、緒論

二、相關(guān)理論概述：

(一)營銷學(xué)理論概述

1 營銷的概念和特征

2 營銷要素

3 營銷的分類

4 營銷模式發(fā)展概述

(二)核心力營銷理論的概述

1 核心力營銷的定義

2 核心力營銷的功能

3 核心力營銷成要素分析

4 核心力營銷基本流程

5核心力營銷理論發(fā)展概述

三、青島海爾公司現(xiàn)行營銷策略及核心力營銷的可行性

(一)上海回力鞋業(yè)有限公司介紹

(二)上?；亓π瑯I(yè)營銷策略分析

(三)上?；亓π瑯I(yè)核心力營銷的可行性分析

四、核心力營銷在青島海爾公司的模擬運(yùn)用

(一)青島海爾公司核心力營銷運(yùn)作圖

(二)青島海爾公司整合核心力營銷實(shí)施

三、研究步驟、方法及措施

本文將采用文獻(xiàn)研究、理論邏輯分析、實(shí)證分析三種方法。

1. 文獻(xiàn)研究：先對(duì)己有的營銷學(xué)理論相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和閱讀。歸納整理營銷學(xué)的相關(guān)理論，重點(diǎn)整理前人關(guān)于“營銷模式”與“核心力營銷模式”的研究。

2. 理論邏輯分析：通過對(duì)傳統(tǒng)的營銷模式的詳細(xì)解讀，提出每一個(gè)模式的進(jìn)步與不足之處。循環(huán)廣結(jié)合時(shí)展的新特點(diǎn)，提出了適合新時(shí)代模式。

3 實(shí)證分析：

(1) 分析青島海爾公司背景及營銷策略

(2) 分析青島海爾公司目前營銷模式的特點(diǎn)及可以借鑒之處。

(3)提出青島海爾公司對(duì)該模式的假想運(yùn)用。

四、研究進(jìn)度計(jì)劃

1.XX年10月16日，師生面談，探索選題方向及思路;

2.XX年10月16日至XX年11月10日，收集資料，閱讀文獻(xiàn)，在不斷修正中形成較為具體的研究方法，形成開題報(bào)告初稿;

3.XX年11月10日至XX年11月20日，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)行材料收集和整理，修改開題報(bào)告初稿，最終形成開題報(bào)告;

4.XX年11月20日至XX年5月13日，收集資料形成寫作思路，撰寫初稿;

5. XX年5月14日至5月26日，初稿修改并撰寫論文第二稿

6. XX年5月27日至6月2日，第二稿修改并撰寫第三稿。

7. XX年6月3日，最后定稿，完成論文。

五、參考文獻(xiàn)

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10、李國振，胡巍.旅游營銷管理.山東人民出版社.XX，(5)

學(xué)生簽名：　徐曉 　 20 年 月 日

指導(dǎo)教師意見(對(duì)本課題的深度、廣度及工作量的意見及開題是否通過)：

第5篇：營銷計(jì)劃報(bào)告范文

制定工作計(jì)劃的過程是個(gè)思考的過程，制定好工作計(jì)劃以后，在心中基本上對(duì)某個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)有譜了，“胸有成竹”了。制定的過程中，已經(jīng)將工作思路理清了，下面做起來就自然“水到渠成”了。小編為大家準(zhǔn)備了酒店?duì)I銷工作計(jì)劃范文參考，僅供大家查閱。

酒店?duì)I銷工作計(jì)劃范文參考一

一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場(chǎng)定位

1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項(xiàng)目。

2、銷售部提出酒店市場(chǎng)定位建議，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。

3、參與酒店各部門價(jià)格制定，提出合理建議，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況摸底分析。

3、酒店優(yōu)劣式分析。

4、銷售目標(biāo)分析。

5、召開市場(chǎng)分析會(huì)議，以報(bào)表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。

6、提出合理改進(jìn)意見，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。

三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度

制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。

四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

1、制定酒店銷售策略，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。

五、人員培訓(xùn)

1、依據(jù)酒店員工手冊(cè)，酒店及部門的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。

3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對(duì)員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。

六、參與建立酒店企業(yè)文化

1、確立酒店標(biāo)識(shí)。

2、制作酒店企業(yè)簡(jiǎn)介。

3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。

5、參與酒店各部門經(jīng)營項(xiàng)目的確立，并提出合理建議。

酒店?duì)I銷工作計(jì)劃范文參考二

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等

建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知明星士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕

通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿。今年計(jì)劃在恰當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績(jī)考核管理施行細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。

營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特別和有針對(duì)，限度滿意賓客的精神和物質(zhì)需求。

制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集，了解旅行業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

酒店?duì)I銷工作計(jì)劃范文參考三

為了實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定20xx年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

一、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

三、產(chǎn)品調(diào)整，不斷推出優(yōu)惠套餐

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買服務(wù)。追求提供高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

第6篇：營銷計(jì)劃報(bào)告范文

(一)傳統(tǒng)營銷模式不能適應(yīng)大客戶需求的增長(zhǎng)。

以下實(shí)例說明客戶需求的日益綜合化、多樣化和定制化。西安曲江新區(qū)建成初期，西安郵政下設(shè)的商函局(專業(yè)局)與管委會(huì)洽談郵資門票業(yè)務(wù)時(shí)，管委會(huì)提出了在大雁塔廣場(chǎng)上設(shè)立兩個(gè)仿古式郵亭的需求，并要求郵亭設(shè)計(jì)要與仿古式廣場(chǎng)風(fēng)格一致，設(shè)備自動(dòng)化程度要高，功能要齊全；要提供信函、物品寄遞、郵品銷售、自助取取款等便民服務(wù)。這一需求，不是前去洽談業(yè)務(wù)的商函局一個(gè)專業(yè)局所能完成的，需要省、市公司相關(guān)部門，以及商函、集郵、金融等跨專業(yè)的配合才能夠?qū)崿F(xiàn)。

(二)傳統(tǒng)營銷模式限制了郵政專業(yè)化市場(chǎng)的深挖。

隨著市場(chǎng)細(xì)分，專業(yè)市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)，如時(shí)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)、旅游市場(chǎng)、社區(qū)市場(chǎng)、校園市場(chǎng)等。例如：西安交大校園郵資封(以校園為主題)連續(xù)開發(fā)多年，累計(jì)業(yè)務(wù)量超過百萬枚，但在校園金融、集郵、報(bào)刊、電子商務(wù)等需求潛力較大的專業(yè)上缺乏開發(fā)能力。因營銷資源過于分散，專業(yè)市場(chǎng)的開發(fā)總是“零敲碎打”，出現(xiàn)了守著專業(yè)市場(chǎng)巨大的資源，卻無力進(jìn)行規(guī)模“開采”的尷尬局面。

(三)全員營銷引出的問題較多。

全員營銷在一些業(yè)務(wù)發(fā)展初期不失為一種有效手段，但無論什么業(yè)務(wù)都采用全員營銷的方式就會(huì)帶來較多問題：一是可能給決策層帶來有偏差的市場(chǎng)信息；二是由于缺乏專為知識(shí)，可能造成業(yè)務(wù)推廣失??；三是弱化真正的潛力發(fā)展渠道；四是客戶資源掌握在營銷員個(gè)人手中，成為營銷管理中的隱患。五是不利于培養(yǎng)和建立專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)。如何解決郵政企業(yè)營銷活動(dòng)中存在的問題？如何實(shí)現(xiàn)郵政營銷模式創(chuàng)新？項(xiàng)目管理的理念和方法提供了解決方案。

二、項(xiàng)目管理的基本概念和要主內(nèi)容

項(xiàng)目管理通過啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、實(shí)施、控制、收尾五個(gè)管理過程組的應(yīng)用來完成。在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中，五個(gè)過程組相互關(guān)聯(lián)，重復(fù)進(jìn)行的。項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容：一是對(duì)范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的不同要求進(jìn)行管理；二是對(duì)有著不同需求與期望的項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理；三是對(duì)已識(shí)別的項(xiàng)目需求進(jìn)行管理。項(xiàng)目型組織的優(yōu)點(diǎn)：組織簡(jiǎn)單、項(xiàng)目經(jīng)理有充分的權(quán)利控制資源、向客戶負(fù)責(zé)、溝通效率高、決策速度快。

三、項(xiàng)目管理在其他行業(yè)中的應(yīng)用

在我們致力于建立現(xiàn)代企業(yè)制度的時(shí)候，發(fā)達(dá)國家正把努力投入到項(xiàng)目管理。美國學(xué)者DavidCleland：在應(yīng)付全球化的市場(chǎng)變動(dòng)中，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵性的作用。我國項(xiàng)目管理幾乎涵蓋了經(jīng)濟(jì)、文化、科教、國防等所有重要領(lǐng)域，遍布各個(gè)行業(yè)和類別，甚至服務(wù)業(yè)也廣泛推廣項(xiàng)目管理。

四、郵政企業(yè)營銷活動(dòng)引入項(xiàng)目管理的必要性

一是項(xiàng)目管理是建立顧客需求型營銷模式的要求。我們發(fā)現(xiàn)我們的客戶在當(dāng)今以項(xiàng)目為核心運(yùn)行的市場(chǎng)中比我們更成熟，因此，要想保住客戶，我們必須成為推動(dòng)項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是跟隨者。二是項(xiàng)目管理是提高郵政企業(yè)營銷活動(dòng)效率的手段。通過對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目管理，建立扁平化的項(xiàng)目型組織，運(yùn)用過程管理監(jiān)控營銷活動(dòng)，可以大大提高營銷活動(dòng)的成功率和效率，有效降低成本。三是項(xiàng)目管理能夠培養(yǎng)專業(yè)化的人才。郵政專業(yè)人員和營銷人員在項(xiàng)目管理的實(shí)踐中將學(xué)會(huì)系統(tǒng)的思考問題，熟練掌握現(xiàn)代項(xiàng)目的工具方法，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在項(xiàng)目管理的實(shí)施過程中，能夠選拔和培養(yǎng)一批項(xiàng)目管理專業(yè)人才。

五、建立郵政企業(yè)營銷項(xiàng)目管理體系

(一)明確營銷項(xiàng)目管理組織

1.成立項(xiàng)目考核評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組(下稱項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組)。

負(fù)責(zé)營銷項(xiàng)目的認(rèn)定和審核，制度和執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效考核辦法，監(jiān)督和評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行情況。

2.建立項(xiàng)目企劃室。

負(fù)責(zé)進(jìn)度計(jì)劃編制、成本估算、提供軟件、模板、工具、方法以及項(xiàng)目管理培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理提供支持。

3.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制。

對(duì)項(xiàng)目全面組織、優(yōu)化配置營銷活動(dòng)諸要素。項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行年薪制為主，項(xiàng)目進(jìn)度、成本、業(yè)績(jī)等責(zé)任目標(biāo)掛鉤獎(jiǎng)罰機(jī)制。

(二)制定營銷項(xiàng)目開發(fā)流程

1.項(xiàng)目立項(xiàng)前的市場(chǎng)調(diào)研

2.項(xiàng)目申報(bào)，以書面形式提交申請(qǐng)報(bào)告：

包括項(xiàng)目名稱、背景、目標(biāo)；項(xiàng)目可行性報(bào)告；初步開發(fā)計(jì)劃；初步預(yù)算。

3.項(xiàng)目認(rèn)定：

由項(xiàng)目考核評(píng)估決定是否立項(xiàng)，如立項(xiàng)則確定項(xiàng)目經(jīng)理。

4.項(xiàng)目審批：

由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組以會(huì)議形式通過開發(fā)計(jì)劃，并確認(rèn)資源配置。

5.項(xiàng)目執(zhí)行：

由項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用人、財(cái)、物等資源實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。

(三)建立營銷項(xiàng)目控制制度

1.編制項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，

指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與控制。

2.運(yùn)用項(xiàng)目執(zhí)行評(píng)測(cè)技術(shù)。

利用圖形和量化指標(biāo)將計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)展相比較，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析和調(diào)整。

3.召開項(xiàng)目控制的關(guān)鍵會(huì)議：

報(bào)告項(xiàng)目階段評(píng)測(cè)指標(biāo)，提出解決方案，確認(rèn)下一階段的計(jì)劃。

4.實(shí)施項(xiàng)目成本控制。

監(jiān)督成本執(zhí)行情況以找出與計(jì)劃的偏差，防止不正確、不適宜或未經(jīng)核準(zhǔn)的變更納入成本基準(zhǔn)計(jì)劃中。

5.實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

涉及選擇備用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，采取糾偏行動(dòng)或重新制訂項(xiàng)目計(jì)劃。

6.進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估。

第7篇：營銷計(jì)劃報(bào)告范文

對(duì)公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，開展正式的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研工作，提出項(xiàng)目操作的初步總體思路，對(duì)項(xiàng)目入行初步的市場(chǎng)定位，為公司管理層的投資項(xiàng)目決策提供依據(jù)。

主要工作內(nèi)容：

一、對(duì)項(xiàng)目位置、規(guī)劃紅線圖、項(xiàng)目相關(guān)的法律手續(xù)文件、項(xiàng)目周邊環(huán)境、項(xiàng)

目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉；

二、開展房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查

①市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查分析

對(duì)項(xiàng)目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟(jì)、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場(chǎng)入行考察

②房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查分析

對(duì)項(xiàng)目所在地的房地產(chǎn)市場(chǎng)供給、需求狀況、價(jià)格現(xiàn)狀和趨勢(shì)、產(chǎn)品類型及市場(chǎng)缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。

三、項(xiàng)目初步定位

根據(jù)相應(yīng)的市場(chǎng)研究分析后，初步明確項(xiàng)目的形象定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位等，為項(xiàng)目開發(fā)提供切實(shí)可行的依據(jù)。

四、提出初步的項(xiàng)目操作總體思路。

第二階段：項(xiàng)目開發(fā)階段

跟蹤動(dòng)態(tài)市場(chǎng)行情，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)樓盤和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查，對(duì)本開發(fā)進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，入一步明確的項(xiàng)目市場(chǎng)定位和項(xiàng)目的總體操作思路，提出相應(yīng)的營銷策略；

主要工作內(nèi)容：

一、開展房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查

深入了解項(xiàng)目所在區(qū)域的房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)、需求狀況，價(jià)格現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)品類型、銷售渠道。

二、開展競(jìng)爭(zhēng)樓盤和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)態(tài)調(diào)查分析

①競(jìng)爭(zhēng)樓盤掃描

②替在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入入可能掃描；

③供給量分析

④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析，包括房型、規(guī)劃、土地、綜合配套；

⑤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位及趨向

⑥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格基準(zhǔn)分析

⑦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景和實(shí)力。

三、進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查，明確項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群

①消費(fèi)者的二手資料分析

②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消費(fèi)者輪廓描述(職業(yè)特征、消費(fèi)關(guān)注、消費(fèi)心理、產(chǎn)品選擇)

四、明確項(xiàng)目的市場(chǎng)定位，明確項(xiàng)目的總體操作思路

根據(jù)深滲透的市場(chǎng)研究分析后，明確項(xiàng)目的形象定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位等；明確項(xiàng)目的總體操作思路

①產(chǎn)品分析

②本項(xiàng)目的SWOT分析(優(yōu)劣勢(shì)分析)

基于SWOT分析(優(yōu)劣勢(shì)分析)提出針對(duì)性的營銷策略

五、戰(zhàn)略分析與規(guī)劃

①項(xiàng)目賣點(diǎn)回納

②營銷總策略

③銷售價(jià)格總策略

④總推案分階段策略

⑤公關(guān)與宣傳總策略

⑥營銷推廣項(xiàng)目的策劃

*各階段推廣主題策劃

*各階段營銷分析與總匯

*各階段市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析與對(duì)策

*各階段客戶總體分析與推盤策略

滲透市策劃、強(qiáng)銷策劃、促入策劃對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行分析

六、最終確定銷售渠道選擇

①自售

②：

通過邀請(qǐng)招標(biāo)或公開招標(biāo)等方式確定入圍的專業(yè)物業(yè)公司

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行交底，要求各投標(biāo)公司各自提交營銷策劃報(bào)告

組織公司相關(guān)人員對(duì)《營銷策劃報(bào)告》入行評(píng)審，選取方案，確定物業(yè)公司。

簽訂《項(xiàng)目顧問服務(wù)合同》或《銷售合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內(nèi)容、時(shí)間、權(quán)利、義務(wù)，付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與付款方式等。

注：如選擇專業(yè)的物業(yè)，則本項(xiàng)目的全程營銷策劃及銷售執(zhí)行均由公司完成，貫穿項(xiàng)目的開發(fā)全程。

第三階段：資源整合，完善銷售所需手續(xù)，蓄勢(shì)待發(fā)，預(yù)備銷售

主要工作：

一、完成銷售的人員配備，制定銷售人員的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，組織銷售培訓(xùn)；

二、制定銷售模式、設(shè)計(jì)銷售組織的架構(gòu)；

三、其他物料準(zhǔn)備完成，售樓處的布置、樣板房、國土部門戶型的測(cè)繪報(bào)告書、《房

屋認(rèn)購書》樣本、《房地產(chǎn)買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁；

第四階段：銷售執(zhí)行

制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標(biāo)和計(jì)劃，全程監(jiān)控項(xiàng)目銷售的執(zhí)行情況，并適時(shí)作出針對(duì)性的策略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)公司開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)利潤(rùn)率；

主要工作：

一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實(shí)施

①銷售總體策略房地產(chǎn)營銷策劃流程具體說明

銷售的總體戰(zhàn)略思路和目標(biāo)的制定

銷售模式的選擇和設(shè)計(jì)

銷售階段的劃分和時(shí)機(jī)選擇

②推盤策略

選擇時(shí)機(jī)

選擇房源

銷控計(jì)劃

總體均價(jià)的制定

制定一房一價(jià)的價(jià)目表

單體差價(jià)的要素指標(biāo)與系數(shù)體系，產(chǎn)品系數(shù)、樓層系數(shù)、景觀系數(shù)、朝向系數(shù)、房型系數(shù)等

④付款方式

優(yōu)惠政策

分期、分類的動(dòng)態(tài)價(jià)格策略：內(nèi)部認(rèn)購的數(shù)量和價(jià)格政策

市場(chǎng)預(yù)熱期的價(jià)格政策和數(shù)量控制

開盤價(jià)格的動(dòng)態(tài)策略

SP(銷售推廣)活動(dòng)價(jià)格策略和銷售控制

調(diào)價(jià)計(jì)劃和調(diào)價(jià)技術(shù)

整體價(jià)格和房源調(diào)價(jià)技術(shù)

⑤廣告策略

主題制定房地產(chǎn)營銷策劃流程詳細(xì)說明

品牌形象定位

媒體計(jì)劃

廣告創(chuàng)意

現(xiàn)場(chǎng)包裝設(shè)計(jì)：

1、圍墻2、廣告牌3、LOGO指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風(fēng)格概念

第8篇：營銷計(jì)劃報(bào)告范文

許可式電子郵件營銷，是指在法律規(guī)范和消費(fèi)者許可的范圍內(nèi)，有針對(duì)性、有計(jì)劃的進(jìn)行電子郵件營銷的行為方式。它是投入產(chǎn)出比較高的一種營銷方式。

自08年金融風(fēng)暴以來，世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展好像迷失了方向，中小企業(yè)生存發(fā)展所面臨的形勢(shì)也越來越嚴(yán)峻。高投入的電視、雜志、報(bào)紙廣告對(duì)企業(yè)主來說，明顯不再是合適的選擇。 所以，聰明的企業(yè)家們就開始揚(yáng)長(zhǎng)避短，尋找既能達(dá)到良好營銷效果，投入又相對(duì)較低的方式。于是，大家的目光自然而然就落到了電子郵件營銷上面。那么，怎么實(shí)施許可式電子郵件營銷呢？

第一、選擇一個(gè)好的郵件發(fā)送平臺(tái)。目前國內(nèi)的行業(yè)市場(chǎng)上，除了幾家外來企業(yè)，還有不少中小企業(yè)。這些企業(yè)，素質(zhì)良莠不齊，所以選擇時(shí)一定要慎重，最好選擇一個(gè)擁有自己研發(fā)隊(duì)伍和平臺(tái)，并且可以提供郵件發(fā)送及后續(xù)服務(wù)的公司。因?yàn)猷]件發(fā)送過程本身很復(fù)雜，只有經(jīng)過專門培訓(xùn)的人員才能很好的掌握，從而達(dá)到良好的發(fā)送效果。

第二、個(gè)性化您的模板。如果您使用了電子郵件營銷，而沒有使用個(gè)性化模板，那么，我不得不說，這樣您的營銷效果會(huì)大打折扣。個(gè)性化具體是指什么？怎么個(gè)性化？比如，您是一個(gè)服裝銷售商。您要給數(shù)萬名客戶發(fā)送宣傳或者促銷郵件。就要在郵件的開頭直呼收件人的姓名，比如張三、比如李四。讓客戶產(chǎn)生被單獨(dú)對(duì)待的優(yōu)越感。至于郵件內(nèi)容，更要根據(jù)您的目的盡心設(shè)計(jì)，要有您的產(chǎn)品、您公司的logo、您的訴求點(diǎn)……這可是影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。有研究證明，個(gè)性化的模板很可能讓您的轉(zhuǎn)化率超過3%。

第三、營銷數(shù)據(jù)分析。在郵件營銷中，營銷數(shù)據(jù)分析也是很重要的一部分。沒有數(shù)據(jù)分析的電子郵件營銷，就是對(duì)您投資、和回報(bào)的最大浪費(fèi)。通過分析，您可以知道，是誰，在哪里，刪除或者打開了您的郵件、點(diǎn)擊了什么鏈接、或者購買了什么產(chǎn)品。對(duì)這些瑣碎的數(shù)據(jù)加以整理和分析，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，哪些是失效客戶、哪些是活躍客戶、哪些客戶喜歡A款產(chǎn)品、哪些客戶更喜歡B款產(chǎn)品，這簡(jiǎn)直就是一份完美的針對(duì)您公司和產(chǎn)品的免費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，甚至比報(bào)告更清晰更精準(zhǔn)。

第9篇：營銷計(jì)劃報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：調(diào)研目標(biāo)；調(diào)研方法；渠道

中圖分類號(hào)：F423

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198(2009)09-0262-02

截止2008年11月中旬，各主要品種下跌高達(dá)2000－3000元／噸。由于近兩年國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，市場(chǎng)市場(chǎng)出現(xiàn)了幾次急劇的漲跌行情，一些鋼鐵企業(yè)由于對(duì)市場(chǎng)變化缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，往往采取一些不理智的競(jìng)爭(zhēng)行為，加速了市場(chǎng)的惡化，而且使自身受損，產(chǎn)品庫存增大，資金壓力陡增。部分企業(yè)面臨巨大的生存壓力。所以如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，并預(yù)先做出判斷，這其中企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研就顯得尤為重要。

現(xiàn)在大多數(shù)鋼鐵企業(yè)都有自己的市場(chǎng)營銷調(diào)研部門，他們每天定期向營銷管理層提供最新的鋼鐵市場(chǎng)變化、營銷分析和一些非經(jīng)常性的調(diào)研報(bào)告。但是決策管理層對(duì)其提供的信息，常常感到不滿意，覺得可供利用的信息太少，而不能利用的信息太多，或者重要的信息來得太遲。使?fàn)I銷決策者很難判斷信息的準(zhǔn)確性、可靠性，往往錯(cuò)失良好的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，失去贏得市場(chǎng)的大好機(jī)會(huì)。在國家宏觀調(diào)控下，鋼鐵企業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn)，擁有一支精明、能干的調(diào)研隊(duì)伍，能夠快速、準(zhǔn)確地把握鋼鐵市場(chǎng)信息，能使?fàn)I銷決策者超過他的競(jìng)爭(zhēng)者，可以更好地選擇和利用他的目標(biāo)市場(chǎng)，開發(fā)出適合鋼鐵市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品，拓寬營銷渠道，占領(lǐng)新市場(chǎng)，以及可以更好地制定履行營銷計(jì)劃。

1　確定鋼鐵市場(chǎng)調(diào)研問題，找準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)

營銷決策層對(duì)調(diào)研的問題往往是根據(jù)市場(chǎng)狀況、供求關(guān)系和企業(yè)自身需要來確定的。經(jīng)常是市場(chǎng)上熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，調(diào)研人員根據(jù)決策層的意愿確定調(diào)研問題，有時(shí)也可根據(jù)調(diào)研人員需要。調(diào)研問題確定后，準(zhǔn)備決定立項(xiàng)和專題調(diào)研，找準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)。2根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)。制定詳細(xì)地調(diào)研計(jì)劃

市場(chǎng)調(diào)研的第二階段是要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效計(jì)劃。作為一名調(diào)研者，在設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃時(shí)要考慮本企業(yè)的成本，不能花費(fèi)太多的時(shí)間和金錢，以最少的時(shí)間和金錢獲取最大效果。調(diào)研計(jì)劃主要對(duì)鋼鐵市場(chǎng)的資料來源、調(diào)研方法、調(diào)研工具制定詳細(xì)地調(diào)研計(jì)劃。

2.1　資料來源

調(diào)研計(jì)劃一般要求收集第一手資料和第二手資料，調(diào)研人員首先收集第二手資料，通過媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)調(diào)研的問題有個(gè)初步了解。根據(jù)收集的第二手資料和調(diào)研問題，分析、判斷第二手資料欠缺和準(zhǔn)確程度，再?zèng)Q定收集第一手資料。收集第一手資料需要制定一個(gè)正式的調(diào)研方法，去實(shí)地調(diào)查。

2.2　調(diào)研方法

收集第一手資料的方法大致有兩種：實(shí)地考察和小組座談。

2.2.1　實(shí)地考察

派調(diào)研人員到當(dāng)?shù)劁摬氖袌?chǎng)收集最新的市場(chǎng)變動(dòng)情況、相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)、社會(huì)庫存等。與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商分析、預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，采取什么營銷策略應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)變化等。根據(jù)實(shí)際情況需要和市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，到當(dāng)?shù)赜袑?shí)力生產(chǎn)相同或相關(guān)鋼鐵企業(yè)調(diào)研，交流市場(chǎng)信息，保持友好關(guān)系，經(jīng)過多次交流后決定可否作為市場(chǎng)信息的采集點(diǎn)。

2.2.2　小組座談

經(jīng)常有選擇性地邀請(qǐng)對(duì)鋼鐵產(chǎn)品有需求、有經(jīng)驗(yàn)的客戶組織起來，召開小組座談會(huì)，分析、討論鋼鐵產(chǎn)品價(jià)格形勢(shì)和需求變化、服務(wù)方式等，認(rèn)真聽取客戶反饋的市場(chǎng)信息、營銷策略等。以書面形式記錄下來。通過對(duì)談話記錄的研究，可以真實(shí)了解客戶對(duì)鋼鐵產(chǎn)品的態(tài)度和行為，使調(diào)研內(nèi)容更加豐富、全面、充實(shí)。

2.3　調(diào)研工具

鋼鐵企業(yè)營銷調(diào)研人員在收集所需信息獲取資料時(shí)，最可選擇采用的工具是調(diào)查表。營銷管理部門組織有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員，對(duì)本企業(yè)急需解決的問題，經(jīng)過認(rèn)真挑選，反復(fù)思考，通過書面形式發(fā)送給所要調(diào)查的單位。通常我們把調(diào)查表分為簡(jiǎn)單式和復(fù)雜式。簡(jiǎn)單式采用選擇題型，由被調(diào)查者從中選出一個(gè)或多個(gè)答案，這種題型一般解決的問題比較簡(jiǎn)單、快捷，不需要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力。復(fù)雜式調(diào)查的問題往往比較復(fù)雜，提出的問題采取逐步深入的方式，有選擇題和問答題，這樣可以了解更多信息，便于解決問題。

3　通過多種渠道。收集有用信息

收集有用信息是鋼鐵企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中最重要和最容易出錯(cuò)的一環(huán)。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，被調(diào)研者敷衍的態(tài)度和不誠實(shí)回答，都會(huì)使收集的信息不真實(shí)，喪失可以利用的價(jià)值。我們時(shí)常利用借助走訪客戶，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行調(diào)查，仔細(xì)詢問其產(chǎn)品的營銷狀況、產(chǎn)品價(jià)格，以及本公司的服務(wù)水平等，達(dá)到收集所需信息的目的。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，采用同相關(guān)行業(yè)進(jìn)行信息交流的方式，把本單位的基本情況、設(shè)備、產(chǎn)品、價(jià)格等提供給對(duì)方，對(duì)方把本單位的營銷策略、營銷網(wǎng)絡(luò)等提供給自己，得到信息的交流。

同時(shí)要十分關(guān)注鋼鐵產(chǎn)品上、下游產(chǎn)品的市場(chǎng)。對(duì)上游產(chǎn)品主要收集原、燃料的價(jià)格、市場(chǎng)需求和運(yùn)輸成本。對(duì)下游產(chǎn)品重點(diǎn)是需求數(shù)量、需求種類、市場(chǎng)價(jià)格和社會(huì)庫存。當(dāng)上游產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定時(shí)，下游產(chǎn)品社會(huì)庫存相對(duì)大時(shí)，下游產(chǎn)品的價(jià)格就要下降，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格就要下滑。反之亦然。此外，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，了解國家的宏觀政策，國際、國內(nèi)鋼鐵市場(chǎng)行情，以及鋼鐵產(chǎn)品的進(jìn)出口情況、投資、貿(mào)易政策等。

4　根據(jù)調(diào)研來的各種鋼鐵信息進(jìn)行鑒別、分析和判斷

市場(chǎng)調(diào)研者把調(diào)研來的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行歸納分類，經(jīng)常把被調(diào)研者分為競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者和客戶三類情況進(jìn)行比較分析。把所有競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、價(jià)格、材質(zhì)、數(shù)量、地區(qū)、產(chǎn)量、地區(qū)、成本、庫存等情況以表格的形式逐一列舉出來，同本單位相同或相關(guān)產(chǎn)品對(duì)比、分析。對(duì)上、下游產(chǎn)品每月繪制價(jià)格曲線圖，直觀地表現(xiàn)出價(jià)格變化。把客戶反映的市場(chǎng)狀況，結(jié)合調(diào)研來的情況，進(jìn)行鑒別、分析、判斷，去偽存真，剔出不真實(shí)的信息。