溝通交流的方法精選(九篇)

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第1篇：溝通交流的方法范文

【關(guān)鍵詞】溝通;技巧;親密;融洽

師生之間的感情在教學(xué)中具有重要作用，師生間的溝通足可以改變教育結(jié)果。理想的師生關(guān)系，離不開教師和學(xué)生的相互溝通。做老師的都愿意而且期盼和自己的學(xué)生打成一片，有一種正常的，友好的甚至是親密，融洽的師生關(guān)系，可事實(shí)上學(xué)生方面卻始終自覺或不自覺地對(duì)自己的老師關(guān)起情感交流的大門。大至各大媒體頻頻報(bào)道的校園因師生關(guān)系緊張而造成的惡性事件，小至現(xiàn)實(shí)生活中大大小小的師生沖突事例。據(jù)有關(guān)調(diào)查報(bào)告稱：“知識(shí)傳授的渠道在日益拓寬，師生情感交流的渠道卻在不斷縮小?！倍己玫膸熒P(guān)系的建立則有賴于師生之間的有效溝通。

處于初中階段的中學(xué)生正在叛逆期，與逆反期孩子溝通有時(shí)存在一定交流障礙，究其形成的原因主要有

（一）青春期的中學(xué)生正經(jīng)歷人生中的“心理斷乳期”，好奇心強(qiáng)，容易接受新生事物。但一些教師的教育思想與手段陳舊，忽視學(xué)生已有的知識(shí)基礎(chǔ)，教學(xué)工作與學(xué)生的認(rèn)知實(shí)際有一定的脫節(jié);

（二）中學(xué)生進(jìn)入理性年齡，民主意識(shí)和平等觀念逐步增強(qiáng)，他們強(qiáng)烈要求平等交往，要求老師與他們之間平等交流，站在他們的立場上看問題，與他們交朋友，友好相待。但部分教師覺得“教師應(yīng)該注重師道尊嚴(yán)，怎么能與學(xué)生打成一片呢”，于是說話總是居高臨下，一副教訓(xùn)人的語氣和神態(tài)，一開口便與學(xué)生形成了心理距離，造成隔閡和鴻溝，即便抓住他們的“人”也抓不住他們的“心”;

（三）中學(xué)生心理有一定的閉鎖性，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)老師存有戒心，他們認(rèn)為老師在很多問題上，很大程度上在利用他們或把他們當(dāng)成老師要達(dá)到某種目的的工具;

（四）部分學(xué)生認(rèn)為：在與同學(xué)發(fā)生矛盾后如果告訴老師，頂多是各挨五十大板，不會(huì)得到公平解決而抒發(fā)自己心中的怨氣，所以寧愿忍在心中而在之后私下解決;

（五）一些學(xué)生沒有正確的是非觀念。在教師要了解學(xué)生中的情況時(shí)，擔(dān)心是自己泄露了別人的底而招徠同學(xué)的嘲笑和隔離，不愿意向老師報(bào)告真實(shí)的情況。

鑒于以上幾點(diǎn)，所有與學(xué)生建立彼此親切友善的關(guān)系應(yīng)該注重與學(xué)生溝通交流的藝術(shù)。

一、尊重孩子平等對(duì)待。要用理解的態(tài)度，設(shè)身體會(huì)的心情，表示尊重的感情

與學(xué)生溝通交流，是要把自己降低到學(xué)生水平去交流，還是把學(xué)生帶到成年人的水平，像一個(gè)成年人一樣和他交流呢？二者必須兼顧。把你自己降低到學(xué)生時(shí)的興趣、能力和發(fā)展水平，用學(xué)生能理解的話語交流，玩他們認(rèn)為有趣的游戲，教他們正準(zhǔn)備學(xué)習(xí)的東西。你就會(huì)認(rèn)識(shí)到學(xué)生是一個(gè)正在成長和充滿智慧的個(gè)體，你就會(huì)知道應(yīng)該去尊重他們，認(rèn)真聽他們對(duì)事物的表述，你就會(huì)從他們的角度設(shè)身處地地為他們著想。你用尊重對(duì)待他們，你也就不知不覺地將他們帶到你的水平――像成年人一樣和他們談話。

二、創(chuàng)造良好的談話氛圍，輕松交流

良好的談話氛圍是溝通交流順利的根本保證。老師在創(chuàng)造良好的談話氛圍中所扮演的角色是很重要的，在這方面最有效的方式就是使用幽默。在與學(xué)生溝通交流之前，可以開開玩笑，講幾個(gè)幽默故事，這樣能使學(xué)生柑橘無拘無束。這種情緒是可以感染學(xué)生的，使他也學(xué)會(huì)幽默，養(yǎng)成樂觀向上的品格。

三、態(tài)度真誠，眼神交流

解決學(xué)生間的矛盾不偏向。學(xué)習(xí)好的學(xué)生犯了錯(cuò)誤不袒護(hù)，學(xué)習(xí)差的學(xué)生犯了錯(cuò)誤，平心靜氣去談，不諷刺打擊挖苦、不說教、命令。在解決問題的過程中，巧妙地指出他身上的優(yōu)點(diǎn)，關(guān)心他的成長。這樣使他覺得老師可愛可親，從而主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并改正錯(cuò)誤。

四、運(yùn)用積極肯定的語言

語言的獲得和語言的享受必須聯(lián)系起來，如果一個(gè)學(xué)生的語言不斷遭到成年人的挑剔、指責(zé)或被糾正，學(xué)生將很難學(xué)習(xí)說話，過分糾正學(xué)生說話，可能導(dǎo)致學(xué)生不能說而造成語言障礙。教師要善于尋找時(shí)間和空間，用積極肯定的語言鼓勵(lì)學(xué)生自由自在、無拘無束、爽爽快快的溝通交流，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再去培養(yǎng)學(xué)生的語言藝術(shù)。

五、順勢方法化解學(xué)生的情緒

這是一種心理學(xué)方法。當(dāng)孩子對(duì)老師產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理時(shí)，他會(huì)故意做一些事情來氣老師，目的是激怒老師，如果這時(shí)長篇大論的說教，就會(huì)被孩子牽著鼻子走，就會(huì)陷入非常被動(dòng)的局面，使師生關(guān)系陷入僵局。

六、因材施教，選擇學(xué)生最喜歡的方式進(jìn)行溝通交流

（一）談話溝通。直接通過談話眼神交流，眼神是心靈的窗戶，目光是情感的自然流露。特別是老師的目光，被一群天真的孩子所關(guān)注，成了一座溝通感情的橋梁。因此，在與學(xué)生交流時(shí)不僅要講究語言表達(dá)的方式，還需要傳神的目光。

（二）書信交流。學(xué)生對(duì)書信交流思想的方式情有獨(dú)鐘、如果您有這個(gè)技巧或習(xí)慣，可能就是您的最佳交流溝通的方式。有些話，有些事情，特別是中學(xué)生的早戀問題和某些心理疾病，他們更愿意用書信的方式交流。

（三）作業(yè)批注。作業(yè)批注是一個(gè)非常好的溝通交流的方法。在老師批改完學(xué)生的作業(yè)后，針對(duì)部分學(xué)生近期的思想問題，可用簡短的、有針對(duì)性的、動(dòng)情的、親切的語言與學(xué)生交換思想，效果是特別好的。

第2篇：溝通交流的方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)行為；交流溝通； 網(wǎng)絡(luò)娛樂；商務(wù)交易

中圖分類號(hào)：G250.73 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2014）13-0016-05

隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的到來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中必須的基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)不僅僅走進(jìn)了千家萬戶，也成為高校學(xué)生在校生活中不可或缺的一部分。藝術(shù)類高校是普通高等院校中一類比較特殊的高校，網(wǎng)絡(luò)對(duì)藝術(shù)類高校學(xué)生的影響有著和其他類型高校學(xué)生相同的部分，也有著自己的獨(dú)特之處。

一、藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)行為研究的設(shè)計(jì)與實(shí)施

本研究以南京藝術(shù)學(xué)院為例，該校是我國獨(dú)立建制創(chuàng)辦最早并延續(xù)至今的綜合性高等藝術(shù)學(xué)府，辦學(xué)有百年歷史，該?，F(xiàn)有本科生近9000人，學(xué)?，F(xiàn)有27個(gè)本科專業(yè)，專業(yè)范圍涵蓋藝術(shù)學(xué)理論、音樂與舞蹈學(xué)、戲劇與影視學(xué)、美術(shù)學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)等。本調(diào)查針對(duì)全校本科生進(jìn)行分層抽樣，針對(duì)抽樣調(diào)查的分析結(jié)果，對(duì)各個(gè)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)的訪談?wù){(diào)查。

1.研究目的

藝術(shù)類高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀如何？如何引導(dǎo)學(xué)生合理健康運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)？這是信息化時(shí)代藝術(shù)類高校管理者必須關(guān)注的問題，鑒于以上原因，我們針對(duì)南京藝術(shù)學(xué)院現(xiàn)有的本科生進(jìn)行了一次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的調(diào)查，以期發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)絡(luò)行為的特點(diǎn)，對(duì)其中不利于藝術(shù)類高校本科生發(fā)展的部分進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與規(guī)范。

2.研究方法

（1）問卷調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間：2013年4月至2013年7月；

調(diào)查對(duì)象：南京藝術(shù)學(xué)院大一至大四的所有本科生；

抽樣方法：抽取樣本500人，樣本覆蓋全校各個(gè)專業(yè)，各個(gè)年級(jí)；

問卷發(fā)放：由各院系、各年級(jí)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)發(fā)放給每類專業(yè)的學(xué)生，嚴(yán)格按照抽樣標(biāo)準(zhǔn)分層抽樣；

回收情形：本調(diào)查共發(fā)放500份問卷，回收500份，其中有效問卷480份，有效問卷率為96%；

問卷編制：采用自編問卷，問卷共45題，44道客觀題，1道主觀題，本問卷涉及的主要內(nèi)容是學(xué)生基本情況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本情況、信息獲取行為、交流溝通行為 、網(wǎng)絡(luò)娛樂行為、商務(wù)交易行為。

（2）訪談?wù){(diào)查法

訪談時(shí)間：2013年9月至2013年10月；

訪談對(duì)象：南京藝術(shù)學(xué)院大一至大四使用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的本科生；

訪談目的：了解南京藝術(shù)學(xué)院不同專業(yè)不同年級(jí)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為差距的原因，從而針對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的差異性提出有針對(duì)性的建議，幫助學(xué)生形成積極正確的網(wǎng)絡(luò)行為。

二、藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查結(jié)果的分析

藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)行為的調(diào)查主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本情況、信息獲取類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為、交流溝通類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為、娛樂類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為、商務(wù)交易類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為。

在有效樣本中，如表1所示，男生占41.7%，女生占58.3%。這大致符合藝術(shù)類高校學(xué)生的性別比例（南京藝術(shù)學(xué)院本科生目前的性別比例大約為4：6）。如圖1、2所示，問卷中的有效學(xué)生年級(jí)比和專業(yè)比分布也是按照學(xué)院總體的學(xué)生人數(shù)分布情況來取樣的。本次調(diào)查力求做到對(duì)南京藝術(shù)學(xué)院本科生網(wǎng)絡(luò)行為的全面調(diào)查。

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本情況的分析

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本情況，本研究主要調(diào)查了藝術(shù)類高校本科生的網(wǎng)齡、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度、大學(xué)生上網(wǎng)頻率、大學(xué)生上網(wǎng)場所、網(wǎng)絡(luò)接入方式、上網(wǎng)終端、大學(xué)生參與的網(wǎng)絡(luò)行為的比例。調(diào)查結(jié)果如圖3所示。

從圖3中可以明顯看出調(diào)查對(duì)象的網(wǎng)齡大多數(shù)處于4～8年期間，其次是8～12年，可推測大多數(shù)學(xué)生在中學(xué)期間就已經(jīng)開始上網(wǎng)。中學(xué)階段是一個(gè)孩子生活習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期，而該校本科生在這一階段開始上網(wǎng)的比較多，無疑會(huì)影響他們在本科階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性。如圖4所示，對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較依賴的大學(xué)生達(dá)到了39.6%；非常依賴網(wǎng)絡(luò)，感覺離開網(wǎng)絡(luò)就有異樣的大學(xué)生也將近達(dá)到了10%左右。如圖5所示，大學(xué)生普遍上網(wǎng)頻率較高，將近50%的學(xué)生上網(wǎng)很頻繁，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生也達(dá)到了36%。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的一些基本特點(diǎn)可以從圖6～9中看出。大學(xué)生上網(wǎng)的主要場所是宿舍，主要的上網(wǎng)方式是有線上網(wǎng)，筆記本電腦和手機(jī)是最主要的上網(wǎng)終端，其中學(xué)生在課堂上使用手機(jī)上網(wǎng)的情況也比較多。

如圖10所示，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為比較全面，信息獲取、交流溝通、網(wǎng)絡(luò)娛樂、商務(wù)交易四類活動(dòng)參與的學(xué)生均超過了50%。其中交流溝通類活動(dòng)參與的學(xué)生最多，學(xué)生數(shù)多達(dá)77.3%，這與藝術(shù)類高校學(xué)生性格外向度高、喜歡交流溝通的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。

2.大學(xué)生信息獲取類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的分析

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息獲取行為是指網(wǎng)絡(luò)使用者為了滿足自己有關(guān)信息方面的需求，主動(dòng)地使用網(wǎng)絡(luò)信息資源獲取信息的一組行為。本研究從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息獲取行為的時(shí)間占比、方式方法、內(nèi)容、工具幾個(gè)方面來研究藝術(shù)類高校本科生信息獲取類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的現(xiàn)狀與特點(diǎn)。

如圖11、12所示，大學(xué)生花費(fèi)上網(wǎng)時(shí)間的20%～40%來獲取信息的人數(shù)比較多，相對(duì)于通過非網(wǎng)絡(luò)形式獲取信息他們更傾向于從網(wǎng)上獲取信息。這一方面和大學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)有關(guān)系，藝術(shù)類專業(yè)貼近生活、貼近社會(huì)，尤其是諸如設(shè)計(jì)類、傳媒類等新興專業(yè)，需要了解很多與時(shí)俱進(jìn)的新鮮事物，網(wǎng)絡(luò)恰好給他們提供了一個(gè)接收大量新事物的平臺(tái)，這對(duì)于他們的藝術(shù)生活和藝術(shù)創(chuàng)作有著良好的促進(jìn)所用。另一方面和大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性評(píng)價(jià)有關(guān)。對(duì)于大量信息從網(wǎng)絡(luò)上獲取的大學(xué)生而言，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)度是如何評(píng)價(jià)的呢？我們可以從圖13中發(fā)現(xiàn)，有40.8%的學(xué)生比較相信網(wǎng)絡(luò)信息，有50.8%的學(xué)生相對(duì)相信網(wǎng)絡(luò)信息，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息不可信的學(xué)生很少。

大學(xué)生信息獲取類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的特點(diǎn)可以從圖14～16中清楚看出，藝術(shù)類高校的學(xué)生對(duì)于各類信息都有興趣，在網(wǎng)上關(guān)心的信息主要包括專業(yè)知識(shí)、社交娛樂信息、新聞時(shí)事，其中他們最為關(guān)心的是社交娛樂信息，以文字和圖片相結(jié)合的方式所呈現(xiàn)出來的信息往往能夠吸引他們的眼球，他們傾向于從社交網(wǎng)站和搜索引擎中獲取相關(guān)的信息，對(duì)于時(shí)事新聞和學(xué)術(shù)網(wǎng)站的關(guān)注不多。在訪談中我們了解到大學(xué)生只有在完成相關(guān)專業(yè)作業(yè)的時(shí)候才會(huì)關(guān)注學(xué)術(shù)網(wǎng)站，不僅僅是成績不好的學(xué)生，這種現(xiàn)象在好學(xué)生中也普遍存在，調(diào)查結(jié)果表明，該校大學(xué)生成績的好壞和他們是否從學(xué)術(shù)網(wǎng)站獲取信息沒有顯著性差異關(guān)系。

3.大學(xué)生交流溝通類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的分析

所謂交流溝通是指兩人以上或群體互相間的交流行為，網(wǎng)絡(luò)作為媒介和人類交流溝通行為的結(jié)合就形成了網(wǎng)絡(luò)交流溝通行為，它是借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一種交流溝通形式。本研究主要從藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)交流溝通行為的時(shí)間占比、內(nèi)容、工具和工具使用情況來進(jìn)行現(xiàn)狀研究。

大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力開始減少，他們開始注重彼此的交流溝通，花費(fèi)在交流溝通上的時(shí)間開始變多，通過圖17、18可以看出，將近50%的學(xué)生利用上網(wǎng)時(shí)間的20%～40%進(jìn)行交流溝通，將近30%的學(xué)生利用上網(wǎng)時(shí)間40%～60%進(jìn)行交流溝通。盡管大學(xué)生網(wǎng)上交流溝通的時(shí)間已經(jīng)很多了，但比起他們通過非網(wǎng)絡(luò)方式交流溝通的時(shí)間仍然很少，47.5%的學(xué)生仍然認(rèn)為自己通過非網(wǎng)絡(luò)方式溝通交流的時(shí)間比較多，30%的學(xué)生認(rèn)為自己在網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)生活中與人交流的時(shí)間是差不多的，只有22%的學(xué)生認(rèn)為自己在網(wǎng)上與人溝通交流的時(shí)間比較多?？梢姕贤ń涣骰顒?dòng)已經(jīng)成為了大學(xué)生最主要的一種行為，他們不僅僅喜歡在網(wǎng)上與人溝通交流，更渴望其他豐富多彩的方式與他人交流。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)溝通交流的主要內(nèi)容包括知識(shí)信息分享，專業(yè)特長、興趣愛好的交流，認(rèn)識(shí)朋友，展示自我及物品，可見大學(xué)生非常注重自我表現(xiàn)和知識(shí)分享。

從圖20中可以看出，大學(xué)生主要的溝通交流方式是通過手機(jī)軟件來進(jìn)行的，現(xiàn)在很流行的微信、陌陌、人人、QQ、微博等手機(jī)軟件讓學(xué)生可以隨時(shí)隨地與他人溝通交流，手機(jī)成為了60%大學(xué)生經(jīng)常使用的上網(wǎng)終端。大學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)交流的情況可以通過圖21、22看出，47.5%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常查看手機(jī)上的新消息或新提醒，甚至在課堂上43.1%的學(xué)生會(huì)偶爾使用手機(jī)上網(wǎng)，35.8%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常使用手機(jī)與他人進(jìn)行溝通交流。可見通過手機(jī)上網(wǎng)溝通交流已經(jīng)成為了大學(xué)生網(wǎng)上溝通交流的主要方式。

4.大學(xué)生娛樂類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為的分析

娛樂是“一個(gè)設(shè)計(jì)來給予觀眾樂趣的項(xiàng)目、表演、活動(dòng)”，網(wǎng)絡(luò)娛樂是借助于網(wǎng)絡(luò)這一媒介而發(fā)生的。本研究從藝術(shù)類高校本科生網(wǎng)絡(luò)娛樂的時(shí)間占比、形式和信任度等方面來研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)娛樂的現(xiàn)狀。

第3篇：溝通交流的方法范文

關(guān)鍵詞：小學(xué)三年級(jí)；語文口語；交際能力

隨著社會(huì)的不斷變化，學(xué)校的教育內(nèi)容和方式也在不斷地隨之變化，而對(duì)學(xué)生語文口語交際能力的培養(yǎng)就是其中最重要的方面之一。在人教版三年級(jí)語文教材中，就重點(diǎn)將口語交際作為一項(xiàng)教學(xué)的內(nèi)容。要求學(xué)生能用流利的普通話與人溝通交流，能夠清晰地表達(dá)自己的所見所聞，能夠用深刻的語言魅力打動(dòng)他人。

一、學(xué)會(huì)說話，促進(jìn)語文教學(xué)的雙向發(fā)展

小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的詞匯量，一句話作文的水平也有了較大的提升，但還是有一部分學(xué)生，書面表達(dá)很好，但在口語表達(dá)能力上有一定的欠缺，這也是我們語文學(xué)科教學(xué)中面臨的一個(gè)重要問題。在人教版的語文教材中，不但從理論上對(duì)學(xué)生口語交際能力方面提出了具體要求，還在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上增加了一些口語訓(xùn)練的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生口語和與別人交往能力的提高，提供了一個(gè)良好的教學(xué)材料。

另外，讓學(xué)生敢于說話，學(xué)會(huì)說話，就是要讓學(xué)生從課堂上的“不敢高聲語”，能寫不會(huì)說的現(xiàn)象中走出來，敢于去表達(dá)自己的設(shè)想，敢于去與人溝通和交談。學(xué)會(huì)說話，不但從根本上解決了課堂上有的學(xué)生不愛發(fā)言、不愛表達(dá)的沉悶教學(xué)氛圍，更提高了學(xué)生寫作與口語交際能力，從更長遠(yuǎn)的角度上來講，也促進(jìn)了語文教學(xué)的雙向發(fā)展。

二、溝通交流，打開人際交往的大門

在實(shí)際生活中，要想與人進(jìn)行溝通交流，就必須要先跟別人說話。通過課堂提問、課文誦讀等一系列的教學(xué)活動(dòng)，可以讓學(xué)生增加口語訓(xùn)練、與人交際的嘗試實(shí)踐。

小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)具備了一定的語言組織能力，但還不完善、不流暢，我們在教學(xué)活動(dòng)中，在人教版小學(xué)三年級(jí)語文教材中，每個(gè)單元都設(shè)計(jì)了口語交際的內(nèi)容，可以讓學(xué)生從中學(xué)到與人溝通交流的方法，學(xué)會(huì)用語言表達(dá)自己的所感、所想，可以更順利的、更自如的與人交際。

三、能說會(huì)道，培養(yǎng)學(xué)生敢于表達(dá)自己的信心

我們經(jīng)常會(huì)把能說會(huì)道當(dāng)作一個(gè)人外在能力的一種表現(xiàn)。其實(shí)，現(xiàn)在社會(huì)中，在實(shí)際的工作與人相處中，能說會(huì)道也是一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和突出的閃光點(diǎn)。尤其在現(xiàn)在激烈的競爭環(huán)境下，與人之間溝通交流的困難局面中，顯得就尤為重要了。能說會(huì)道不是一時(shí)之功，從小的語言積累和說話訓(xùn)練就是最重要的內(nèi)容之一。

在日常的教學(xué)中，我們許多教師也會(huì)發(fā)現(xiàn)，班上有一大部分學(xué)生都有著豐富的新思想，書面表達(dá)能力也不錯(cuò)，但真正的讓他們在大庭廣眾下發(fā)言，或者實(shí)際與人交流時(shí)，就會(huì)退縮，表現(xiàn)出不足的一面，這就是我們所說的口語交際能力較差。因此，口語交際能力的培養(yǎng)，是我們語文學(xué)科中口語學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，要讓學(xué)生敢說話，會(huì)說話，敢于在人面前表達(dá)自己，這樣不僅能訓(xùn)練學(xué)生的口語水平，更能以此樹立學(xué)生的自信心。

四、語文口語交際能力培養(yǎng)的重要性

在新課程的標(biāo)準(zhǔn)要求下，口語交際能力，已經(jīng)成為學(xué)生語文學(xué)習(xí)的一項(xiàng)基本內(nèi)容。如何提高學(xué)生口語表達(dá)和與人交際的能力，學(xué)會(huì)與人溝通交流的方式，并且能夠用流暢的語言表達(dá)自己心中的想法，快速地組織語言應(yīng)對(duì)實(shí)際交流中的問題，是我們廣大語文教師在本類課題研究中的重要內(nèi)容。

通過以上從學(xué)會(huì)說話、溝通交流以及能說會(huì)道等幾個(gè)方面的分析，我們可以看出將語文口語交際能力的培養(yǎng)，當(dāng)作語文教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是有其一定的重要性和必要性的。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，口語交際能力已經(jīng)成為我們在現(xiàn)實(shí)生活中必要的溝通交流的一種能力的體現(xiàn)。三年級(jí)的小學(xué)生在已經(jīng)掌握了一定的詞匯量和語言表達(dá)基礎(chǔ)后，加強(qiáng)口語交際能力的培養(yǎng)是必然的趨勢，也是新課程改革面向?qū)嶋H化、應(yīng)用化，更貼近學(xué)生發(fā)展的一個(gè)重要方向。

培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)和與人交際的能力，使學(xué)生從小養(yǎng)成文明與人交流的素養(yǎng)，提高與人溝通的技巧，逐步提升口語表達(dá)和現(xiàn)場演講的水平，以及語言組織能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。在這個(gè)過程中，教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者就是我們廣大的語文教師，要從思想上重視起來，將學(xué)生語文口語交際能力的培養(yǎng)當(dāng)作教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，充分認(rèn)識(shí)到語文口語交際能力培養(yǎng)的重要性，從而才能更有效地組織活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的興趣，積極主動(dòng)地進(jìn)行口語交際活動(dòng)，從而全面地提高學(xué)生的整體綜合素質(zhì)。這也是我們本研究課題的初衷。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙雪梅.小學(xué)語文口語交際能力培養(yǎng)之我見[J].快樂閱讀，2012（34）.

[2]王新景.淺析小學(xué)語文口語交際課堂教學(xué)[J].學(xué)周刊，2012（35）.

[3]孟立萍.小學(xué)語文口語交際能力初探[J].現(xiàn)代交際，2013（02）.

第4篇：溝通交流的方法范文

一、班主任要注重師生之間的溝通、交流

班主任是一個(gè)班級(jí)里面和學(xué)生接觸時(shí)間最長，對(duì)學(xué)生最了解的群體。為了全面了解學(xué)生，必須要注重和學(xué)生的溝通與交流。班主任和學(xué)生的溝通與交流首先要注意方法。方法對(duì)了，溝通才有效果。方法錯(cuò)了，溝通反而無效甚至?xí)鸱醋饔?。面?duì)積極上進(jìn)的同學(xué)，班主任與其溝通時(shí)要以鼓勵(lì)為主，多和他們談?wù)搶W(xué)習(xí)和理想，讓他們更加堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心，更加堅(jiān)定自己的理想和信念，讓他們在求知的道路上走得更遠(yuǎn)。面對(duì)學(xué)習(xí)不認(rèn)真、態(tài)度消極的同學(xué)，班主任與其溝通時(shí)則要立足現(xiàn)實(shí)，多和他們談?wù)摤F(xiàn)實(shí)生活中的一些實(shí)例，讓他們從自己身邊去找尋能夠給自己啟迪的實(shí)例，以期讓他們有所悔悟，更加用心地投入到學(xué)習(xí)中去。面對(duì)性格外向的學(xué)生，要注意多引導(dǎo)少說，滿足學(xué)生表達(dá)欲望的同時(shí)還能夠從他們的話語中得到一些平時(shí)可能得不到的消息。面對(duì)性格內(nèi)向沉默寡言的同學(xué)，則可以選用文字交流的方式和他們進(jìn)行溝通，或許能夠達(dá)到交流的效果。班主任除了注意溝通交流的方法之外還要在平時(shí)的工作中注意溝通交流的態(tài)度。不管從哪個(gè)角度來說，師生之間都是平等的，在和學(xué)生進(jìn)行交流的時(shí)候，要把學(xué)生當(dāng)成朋友去看待，切不可居高臨下，更不能訓(xùn)斥責(zé)罵。你以怎樣的方式對(duì)待學(xué)生，學(xué)生也會(huì)用怎樣的方式來對(duì)待你。你尊重學(xué)生，學(xué)生自然會(huì)尊重你。你對(duì)學(xué)生溫言軟語，學(xué)生肯定不會(huì)對(duì)你冷言冷語。你對(duì)學(xué)生和顏悅色，學(xué)生自然會(huì)對(duì)你態(tài)度親切。我們也說態(tài)度決定性格，態(tài)度決定命運(yùn)?？梢哉f，對(duì)學(xué)生的態(tài)度如何，能夠決定班主任班級(jí)管理的效果。再次，班主任和學(xué)生進(jìn)行溝通交流要注意運(yùn)用技巧。面對(duì)正在氣頭上的學(xué)生，班主任不該再用嚴(yán)厲的語氣批評(píng)教育。作為班主任要站在自己的角度去考慮學(xué)生的心理感受，讓學(xué)生平復(fù)情緒是當(dāng)務(wù)之急。待學(xué)生情緒平復(fù)了之后再去了解事情的前因后果，再去做出相應(yīng)的處理。溝通的技巧需要再班主任工作中不斷地去感受和實(shí)踐。有時(shí)候需要面對(duì)面直接進(jìn)行交流，有時(shí)候則可以采用短信、書信等方式進(jìn)行溝通。班主任只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，掌握有用的溝通技巧，使學(xué)生心甘情愿地接受班主任的說教和管理，才能讓班級(jí)管理取得成效。

二、班主任要?jiǎng)?chuàng)設(shè)民主氛圍實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理

學(xué)生自主管理需要一個(gè)過程。班主任只要有意識(shí)地進(jìn)行引導(dǎo)和經(jīng)營，一定能夠在自己的班級(jí)實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理。在具體的班級(jí)管理中，我是這樣開展具體工作的。首先，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和班級(jí)實(shí)際情況，制定符合班級(jí)情況的紀(jì)律規(guī)條。我在接班之初，利用班會(huì)課先向?qū)W生灌輸自主管理的相關(guān)理念，然后通過通過學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生日常行為準(zhǔn)則》，再結(jié)合學(xué)校對(duì)學(xué)生日常行為習(xí)慣的要求和規(guī)定，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行討論和思考，最后制定出班規(guī)。在班規(guī)的制定過程中，我完全放手，讓學(xué)生先拿出具體細(xì)則，最后再召開班會(huì)討論歸納整理形成具體的細(xì)則，然后以舉手表決的方式?jīng)Q定是否在班級(jí)中使用。其次，在班級(jí)內(nèi)設(shè)置多樣化的崗位，為學(xué)生自主管理提供更多的展示平臺(tái)。針對(duì)衛(wèi)生打掃，我們在每一組都設(shè)置了“衛(wèi)生監(jiān)督員”、“窗戶管理員”、“燈管清潔員”、“工具整理師”、“清潔供水員”等崗位，讓每一位同學(xué)都有事做。除此之外，結(jié)合學(xué)校班級(jí)管理的具體工作，我們還設(shè)置了“晨讀領(lǐng)讀師”、“午讀監(jiān)督員”、“早操監(jiān)督員”、“紀(jì)律提醒師”、“教室消毒員”、“早餐供應(yīng)員”、“圖書管理員”等崗位，使班級(jí)真正地達(dá)到“事事有人管，事事有人做，人人有事做，時(shí)時(shí)有人管”的自主管理良好局面。

學(xué)生自主管理的營造需要班主任老師充分相信學(xué)生，依靠學(xué)生。當(dāng)然，班主任老師不可心急，要一步一步來。其實(shí)學(xué)生成長的過程就是學(xué)生不斷完善自我，管理自我的過程。

三、班主任要培養(yǎng)好班干部發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用

班干部是班主任管理班級(jí)的助手，選用和培養(yǎng)得力的班干部是作為班主任日常工作中的一個(gè)重要部分。為了發(fā)揮好班干部的“領(lǐng)頭羊”作用，班主任首先要注重選拔好班干部。一方面，班干部的選拔要依靠班主任老師的慧眼。作為班主任要選用習(xí)慣良好、品行端正、為人正派的學(xué)生作為自己的左膀右臂，必須經(jīng)過不斷的觀察與考察，然后篩選任用。另一方面，為了讓全班同學(xué)的能力都能夠得到鍛煉，還必須要注重將學(xué)生融入到各種活動(dòng)中去，培養(yǎng)所有的學(xué)生都能夠擁有擔(dān)任班干部的才能和條件。除了選拔好班干部之外，班主任還要做好班干部的培訓(xùn)工作。作為成年人，班主任要從各個(gè)方面注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，要教給孩子學(xué)習(xí)、做事、做人的方法和道理，指導(dǎo)學(xué)生做好班干部，指導(dǎo)學(xué)生做好班干部應(yīng)該做好的事情。對(duì)班干部的培訓(xùn)要常態(tài)化，每兩周一次，可以是集體進(jìn)行，也可以是單獨(dú)進(jìn)行，總之是要指導(dǎo)班干部會(huì)干工作，會(huì)把工作干好。

第5篇：溝通交流的方法范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 銀行 經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一、政府、銀行、企業(yè)溝通交流機(jī)制的性質(zhì)

是指政府、銀行和企業(yè)三方之間通過建立有組織、多形式、制度化的合作，實(shí)現(xiàn)貨幣政策傳導(dǎo)的有形化和具體化，有效解決政府、銀行、企業(yè)間信息不對(duì)稱的狀況，密切相互關(guān)系，推進(jìn)政銀企互動(dòng)，促進(jìn)信貸政策和產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，相互理解、相互支持、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政、銀、企“多贏”的目的。

二、政府、銀行、企業(yè)溝通交流機(jī)制的主要內(nèi)容

第一，建立政府、銀行、企業(yè)溝通交流的組織體系，成立政政府、銀行、企業(yè)溝通交流機(jī)制工作結(jié)構(gòu)。

第二，建立日常聯(lián)系機(jī)制。機(jī)制成員單位建立日常聯(lián)系機(jī)制，暢通聯(lián)絡(luò)渠道，定期、不定期召開聯(lián)席會(huì)議。議題包括行業(yè)主管部門通報(bào)政府階段性工作重點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目情況等；經(jīng)濟(jì)主管部門向銀行機(jī)構(gòu)介紹首都企業(yè)融資需求及面臨的困難；銀行機(jī)構(gòu)對(duì)政府工作的需求和建議，推介創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，金融市場信息等；企業(yè)融資需求信息，提出融資的具體要求，幫助銀行及時(shí)掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，幫助企業(yè)及時(shí)了解金融產(chǎn)品和服務(wù)情況，促進(jìn)銀行業(yè)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。不定期聯(lián)席會(huì)議根據(jù)成員單位需求分專題隨時(shí)召開。

第三，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（1）加強(qiáng)政府部門與人民銀行、銀監(jiān)局等相關(guān)金融管理部門的溝通與聯(lián)系，支持金融管理部門加強(qiáng)行業(yè)管理，聽取金融管理部門對(duì)地方政府和地方金融發(fā)展的建議。定期召開工作會(huì)議，分析區(qū)域金融業(yè)發(fā)展情況，研究重點(diǎn)問題，制訂工作方案并聯(lián)合推動(dòng)實(shí)施。幫助銀行與金融管理部門協(xié)調(diào)解決應(yīng)由北京市解決的重大問題。（2）加強(qiáng)金融管理部門、金融機(jī)構(gòu)與政府相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，聽取銀行發(fā)展的需求和需要解決的問題，協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)政策，逐步完善市與區(qū)（縣）一條龍、一體化、一站式立體金融服務(wù)體系。（3）加強(qiáng)與銀行業(yè)協(xié)會(huì)的定期聯(lián)系，借助行業(yè)協(xié)會(huì)的平臺(tái)和窗口，為銀行提供信息、培訓(xùn)等服務(wù)。（4）加強(qiáng)銀行和企業(yè)的溝通交流，為銀企合作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第四，建立信息共享機(jī)制。（1）建立政銀企信息交流和融資對(duì)接公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政銀企信息共享。（2）不斷豐富和完善平臺(tái)服務(wù)功能，及時(shí)交流銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、政策信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)及企業(yè)訴求等。（3）充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及手段，逐步構(gòu)建成員單位專用網(wǎng)絡(luò)信息鏈接平臺(tái)，方便成員單位及時(shí)交流信息。

第五，建立獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)。探索建立銀行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和政銀企風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)與補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)銀行創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

第六，建立服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制。會(huì)同人民銀行、銀監(jiān)局定期編制金融發(fā)展報(bào)告，綜合分析銀行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展情況等，并研究提出政策建議。探索建立銀行服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過定量、定性分析，評(píng)價(jià)銀行對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，鼓勵(lì)銀行為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

三、建立政府、銀行、企業(yè)溝通交流機(jī)制的意義

（一）有利于加強(qiáng)信息溝通交流

進(jìn)一步強(qiáng)化政府對(duì)銀行和企業(yè)的服務(wù)，搭建政銀企信息交流與共享平臺(tái)，促進(jìn)銀行服務(wù)與企業(yè)需求的高效對(duì)接，搭建銀行業(yè)服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信息快速通道。

（二）有利于引導(dǎo)銀行業(yè)為本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供金融服務(wù)

引導(dǎo)和鼓勵(lì)銀行信貸資金服務(wù)本市重大項(xiàng)目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展，降低融資成本，提高融資效率，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。鼓勵(lì)和促進(jìn)銀行業(yè)為首都文化創(chuàng)意、節(jié)能減排、新能源、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、現(xiàn)代制造業(yè)和高新技術(shù)等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域以及中小企業(yè)、“三農(nóng)”及社會(huì)民生等領(lǐng)域提供金融支持和服務(wù)。

（三）有利于鼓勵(lì)和支持銀行根據(jù)客戶需求開發(fā)金融產(chǎn)品，穩(wěn)步推進(jìn)金融創(chuàng)新

積極創(chuàng)造條件，支持銀行根據(jù)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，并在京先行先試。加強(qiáng)研究，探索政府資金使用新模式和規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)新機(jī)制，充分發(fā)揮政府資金的導(dǎo)向作用和杠桿效應(yīng)，積極探索產(chǎn)業(yè)資本與金融資本深度和有效結(jié)合的方式，激發(fā)銀行服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)性和積極性。

（四）有利于進(jìn)一步促進(jìn)銀行同業(yè)合作，不斷提升管理和服務(wù)水平

聯(lián)合人民銀行營業(yè)管理部、北京銀監(jiān)局、市金融局和北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)超前謀劃北京市金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題、不定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，研究解決首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。積極組織在京銀行開展業(yè)務(wù)交流，分享先進(jìn)服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提升整個(gè)行業(yè)的盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，營造良好的金融氛圍，促進(jìn)首都銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（五）有利于引導(dǎo)銀行強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)

進(jìn)一步促進(jìn)銀行與北京市各類企業(yè)的交流與合作，實(shí)現(xiàn)合作共贏。創(chuàng)造性地開展銀行與企業(yè)之間的交流活動(dòng)，深化銀行業(yè)對(duì)北京實(shí)體經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)金融與北京實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合。鼓勵(lì)和引導(dǎo)銀行關(guān)注首都經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和民生，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

四、政府、銀行、企業(yè)溝通交流機(jī)制的運(yùn)行

成立政銀企溝通交流工作小組辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)制的日常工作，按季度定期組織召開聯(lián)席會(huì)議，不定期依小組成員需要組織召開聯(lián)席會(huì)議，整理并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)小組各成員間信息的收集和；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)的開發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)更新；負(fù)責(zé)與小組成員單位之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

各工作小組成員定期向工作小組辦公室提供相關(guān)信息和材料，研討需要解決的重大問題，提議召開不定期聯(lián)席會(huì)議等。

五、目前政府、銀行、企業(yè)溝通交流機(jī)制的狀況

第6篇：溝通交流的方法范文

關(guān)鍵詞：工程管理；項(xiàng)目；溝通

中圖分類號(hào)：TL372+.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

市場的競爭日益激烈，建設(shè)單位如何搞好自身工程的項(xiàng)目管理，使單位的經(jīng)濟(jì)效益最大化、工程進(jìn)度如期完成、質(zhì)量控制能夠保障，已經(jīng)成為建設(shè)單位從事項(xiàng)目管理工作者首要難點(diǎn)。建設(shè)工程項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合管理工作，涉及到方方面面的管理工作。工程項(xiàng)目管理必須選好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，配好項(xiàng)目班子。建立一個(gè)精兵強(qiáng)將的管理班子，是每一個(gè)建設(shè)單位的項(xiàng)目能按期投入使用并節(jié)約投資的基礎(chǔ)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目的總指揮，除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外，還應(yīng)要求懂技術(shù)、善經(jīng)營、會(huì)管理。

一、項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題

1、在項(xiàng)目建設(shè)管理的過程中，經(jīng)常發(fā)生客戶提出的相關(guān)的項(xiàng)目建設(shè)的具體細(xì)節(jié)要求，并沒有包含在實(shí)際的建設(shè)成果中。對(duì)于客戶當(dāng)時(shí)只是口頭描述的具體要求和條件，只是反映給了我們相關(guān)的負(fù)責(zé)員工，而并沒有告知項(xiàng)目經(jīng)理；或者是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過程中并沒有達(dá)到客戶想象中的設(shè)計(jì)效果。這些情況都是由于沒能很好地與客戶溝通好導(dǎo)致的。所以及時(shí)有效的與客戶溝通是十分有必要的。再者，就是在溝通過程中的單方面或者雙方的過于執(zhí)著。溝通方的過于執(zhí)著對(duì)于溝通過程的結(jié)果達(dá)成是十分危險(xiǎn)和不利的。因?yàn)閳?zhí)著的一方總是想著去說服對(duì)方。但是作為工程管理建設(shè)的溝通的主要目的并不是相互的說服對(duì)方，而是能夠通過溝通交流達(dá)到工程建設(shè)以及客戶之間共同的利益和要求。在這個(gè)溝通過程中，起著重要作用的是項(xiàng)目經(jīng)理，其在溝通過程中所花費(fèi)的精力和時(shí)間大概占到其工作的大部分。良好的溝通交流是發(fā)現(xiàn)潛在問題、獲取足夠信息以及控制項(xiàng)目的各方面計(jì)劃設(shè)計(jì)的重要保障。

2、溝通成本大項(xiàng)目建設(shè)中的溝通可以拓展工程建設(shè)的思路及統(tǒng)一相關(guān)問題。但是同時(shí)在相互溝通的過程中，是要花費(fèi)相關(guān)的成本的，一方面是在交流溝通中相互之間的信息傳達(dá)可能導(dǎo)致的信息的失真。另一方面就是溝通所花費(fèi)的精力和時(shí)間。在信息設(shè)溝通的程中，必須發(fā)揮其重要的溝通領(lǐng)導(dǎo)組織功能，一定對(duì)于未來項(xiàng)目進(jìn)行中可能出現(xiàn)的問題及時(shí)的預(yù)見計(jì)劃，保證項(xiàng)目正常的進(jìn)行。及時(shí)的與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶溝通，保證項(xiàng)目運(yùn)作的及時(shí)進(jìn)行。

二、建立項(xiàng)目管理溝通的方法

1、完善溝通計(jì)劃我們要制定一個(gè)完善的項(xiàng)目溝通計(jì)劃，主要包含績效報(bào)告、信息分發(fā)、管理收尾以及溝通計(jì)劃編制。制定的溝通計(jì)劃決定著雙方溝通所需要的時(shí)間、相關(guān)信息以及獲取信息的方式和條件。傳播執(zhí)行的信息和績效報(bào)告主要包含預(yù)測、進(jìn)度報(bào)告以及相關(guān)的狀況報(bào)告。在項(xiàng)目結(jié)尾所需要的管理收尾報(bào)告主要包含對(duì)于項(xiàng)目的分析及經(jīng)驗(yàn)、保證最終的規(guī)范要求以及項(xiàng)目進(jìn)行的相關(guān)運(yùn)行記錄。項(xiàng)目的溝通計(jì)劃的制定是十分重要的，但是經(jīng)常被一些公司所忽視。把溝通的效果成果完全寄托在之前的預(yù)算及客戶關(guān)系，或者把大部分的責(zé)任依托在項(xiàng)目經(jīng)理的身上，繼而導(dǎo)致整個(gè)的溝通過程的混亂，成功的概率大大的降低。所以說對(duì)于一種高效的運(yùn)行體制來說，不能僅僅停留在口頭上，或者某個(gè)負(fù)責(zé)人的身上，而是應(yīng)該制定合理有效的溝通計(jì)劃，來真正的保證最終的溝通有序的進(jìn)行下去。

2、采用各種溝通方式，項(xiàng)目管理的溝通方式有很多種的，主要包含書面和口頭兩個(gè)方式。項(xiàng)目建設(shè)中的內(nèi)部計(jì)劃書以及對(duì)外的通知報(bào)告，主要有年報(bào)、項(xiàng)目報(bào)告以及報(bào)事貼等。書面的通知主要是來進(jìn)行確認(rèn)、要求以及通知的作用的。一般語言比較簡潔，以免增加理解的負(fù)擔(dān)。而口頭的溝通方式主要是自由討論、會(huì)議、私人接觸以及評(píng)審等。這種方式比較簡潔也容易讓人理解，更加坦白、清晰，這樣避免了民族差異、用詞表達(dá)、文化背景等一些因素。在溝通的過程中，雙方一定要及時(shí)的表達(dá)清楚自身的要求和意見，以使得對(duì)方能夠理解，最終達(dá)到共識(shí)。除了這兩種方式外，還有身體的語言的應(yīng)用。就像體育課上老師會(huì)用自身的肢體的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作來向同學(xué)們展示一些動(dòng)作，使得學(xué)生的概念更加清晰，更加容易的學(xué)到。在我們的項(xiàng)目管理建設(shè)的溝通過程中，同樣是需要這種更加形象具體的方式，如圖形展示、手勢以及視頻會(huì)議等。這樣的方式既擺脫了單純的口頭描述的枯燥，同時(shí)可以更快更有效的把信息傳達(dá)出去。

3、提高溝通技巧我們要保證高效的溝通技巧。作為項(xiàng)目的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任是很重要的。相關(guān)的專家經(jīng)驗(yàn)指出，高級(jí)管理人員在用于溝通交流過程中所花費(fèi)大概 80％以上的精力和時(shí)間，而對(duì)于普通的管理負(fù)責(zé)人也要花費(fèi)大概 50％的時(shí)間來傳播信息。所以說掌握必要的溝通技巧和方法對(duì)于提高交流溝通的效率是很重要的。有效溝通來激勵(lì)員工改善績效對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要，這一點(diǎn)在執(zhí)行力不是很足的項(xiàng)目中尤為重要。比如該員工技術(shù)較強(qiáng)喜歡挑戰(zhàn)難度，可以分給其有難度的任務(wù)，這樣反而能激發(fā)其工作的熱情，將更多的精力用于項(xiàng)目。

4、及時(shí)有效溝通我們要及時(shí)的進(jìn)行溝通交流。對(duì)于在工程建設(shè)的過程中，有很多是由于溝通效果的不明晰、不到位造成的。所以及時(shí)進(jìn)行溝通交流是很有必要的。作為項(xiàng)目建設(shè)的負(fù)責(zé)人，一定要一定的預(yù)見性和前瞻性。對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)的過程可能出現(xiàn)的問題一定要與項(xiàng)目負(fù)責(zé)的相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的溝通，把一些解決的方式也給予一定的指導(dǎo)。然后，相關(guān)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也在及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通。溝通的越早，發(fā)現(xiàn)的問題越早，越全面。項(xiàng)目未來可能出現(xiàn)的問題越可以更加有效的避免。項(xiàng)目建設(shè)的過程中，不管是項(xiàng)目經(jīng)理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶的溝通，還是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通，都是需要及時(shí)主動(dòng)的溝通交流的。這樣不僅可以使雙方建立密切的溝通關(guān)系，同樣也有利于提高客戶溝通交流的滿意度。

5、保障溝通渠道要保證暢通的交流渠道及方法。溝通的過程存在很多復(fù)雜的方面。比如說，當(dāng)溝通交流的人數(shù)增加，在溝通的過程中就可能產(chǎn)生很多的理解差異，主要原因包括語言、知識(shí)、文化、信息、權(quán)利、名譽(yù)、道德規(guī)范等方面。同時(shí)由于各自的工作背景環(huán)境的不同，也可能導(dǎo)致各種誤解的產(chǎn)生。所以，要及時(shí)的保證溝通方式媒介的暢通，在雙方互相交流之后，要及時(shí)的檢查自身的反應(yīng)意見，來保證傳達(dá)信息的準(zhǔn)確性。項(xiàng)目經(jīng)理也可以通過項(xiàng)目報(bào)告的方式及時(shí)傳達(dá)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及客戶。建設(shè)暢通的意見反饋機(jī)制，使得客戶可以很好的反應(yīng)自身的要求和意見。

三、結(jié)語

項(xiàng)目管理過程中的溝通是很重要的，直接關(guān)系到項(xiàng)目進(jìn)行的效率和水平，同時(shí)也關(guān)系著最后客戶的滿意程度。在項(xiàng)目中，我們極力提倡主動(dòng)溝通，尤其是當(dāng)已經(jīng)明確了必須要去溝通的時(shí)候。這樣，不僅表明你對(duì)項(xiàng)目的重視和參與，會(huì)使溝通的另一方滿意度大大提高，而且對(duì)整個(gè)項(xiàng)目也非常有利。如果在項(xiàng)目中利用了某個(gè)工具或渠道進(jìn)行溝通，應(yīng)確保工具可用或渠道暢通作為項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的建溝通交流過程中損失的信息成本以及花費(fèi)精力和時(shí)間主要是取決于交流雙方的觀點(diǎn)、思維、理解以及表達(dá)能力的一致性與否，以及雙方能否達(dá)成意愿的程度和傾向。但是在兩個(gè)人具有很強(qiáng)的理解和表達(dá)能力的情況下，他們想達(dá)成一致的意見和建議要花費(fèi)的時(shí)間精力也是成本很大的。

參考文獻(xiàn)：

[1]林鋒. 建筑工程施工項(xiàng)目的信息化管理建設(shè)[J]. 中華建設(shè),2012,(10):130-131.

第7篇：溝通交流的方法范文

您好!

高二年級(jí)是孩子在高中三年學(xué)習(xí)中最關(guān)鍵的一年，也是高中學(xué)習(xí)階段的轉(zhuǎn)折和過渡時(shí)期，更是高考成敗的關(guān)鍵。高一文理分科后，經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的努力，孩子更成熟了嗎?分科后孩子的學(xué)習(xí)成績提高了嗎?各科成績是否平衡、有沒有嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象?孩子學(xué)習(xí)方法應(yīng)該進(jìn)行怎樣的調(diào)整?您又該如何指導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)?該怎樣和孩子更好地溝通?等等，許多問題都急需您與老師進(jìn)行溝通交流。為此，學(xué)校決定召開高二年級(jí)家長會(huì)，提供一個(gè)家校和諧交流的平臺(tái)。特邀請(qǐng)您出席，請(qǐng)勿缺席。現(xiàn)將家長會(huì)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

時(shí)間： xx月xx日(周日)下午14：30。

主題：珍愛青春，踐行夢想

程序：

時(shí)間

形式

地點(diǎn)

14：30—15：30

（提前10分鐘簽到）

集中匯報(bào)

一樓階梯課室

（學(xué)生在課室上課）

15：40—16：20

各班主題班會(huì)

各班級(jí)

（家長與孩子共同參與）

16：20—17：20

與任課老師

溝通交流

課室或辦公室

溫馨提示：

1、請(qǐng)?jiān)诋?dāng)日14：20到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，提前簽到。

2、會(huì)議期間，請(qǐng)將手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)，請(qǐng)勿撥打、接聽電話，請(qǐng)勿在會(huì)場內(nèi)隨意走動(dòng)，保持會(huì)場秩序。

第8篇：溝通交流的方法范文

關(guān)鍵詞：高校；師生交流；思政課；實(shí)效

思想政治理論課（以下簡稱“思政課”）是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主渠道。社會(huì)轉(zhuǎn)型期，高校師生間缺乏足夠的溝通、交流與互動(dòng)，影響了教學(xué)實(shí)效性，不利于思治課客觀信息向青年學(xué)生主觀世界的融合，加強(qiáng)師生交流互動(dòng)，是提高高校思政課實(shí)效的重要途徑。

一、高校師生間溝通交流缺失的表現(xiàn)

1.理論教學(xué)，師生交流缺失。教學(xué)過程中，教師以授課、閱卷、錄成績?yōu)闃?biāo)志，完成“教”的任務(wù)。學(xué)生以聽課、考試和拿學(xué)分為標(biāo)志，完成了 “學(xué)”的任務(wù)。教師如何“教”和學(xué)生如何“學(xué)”，許多師生漠不關(guān)心，二者在課堂上缺乏實(shí)質(zhì)的充分交流，無法實(shí)現(xiàn)緊密地結(jié)合，一定程度上影響了思政課教學(xué)的實(shí)效。

2.實(shí)踐教學(xué)，師生互動(dòng)貧乏。據(jù)調(diào)查，許多高校思政課實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)往往流于形式，實(shí)踐活動(dòng)簡單、重復(fù)，實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)有限，少數(shù)學(xué)生參加完一些實(shí)踐活動(dòng)，撰寫論文應(yīng)付。教師進(jìn)行簡單地布置和動(dòng)員，批改論文，給出成績即可，在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過程中師生無法進(jìn)行真正的交流，實(shí)踐教學(xué)效果自然不佳。

3.課余時(shí)間，師生交流缺乏。高校教師上課來，下課走，無需坐班。一周只有一次或兩次課，其結(jié)果使師生接觸大為減少。目前，尚缺乏師生之間信息交流和情感交流的平臺(tái)建設(shè)，師生感情淡漠，在無形之中，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生影響。

二、高校師生溝通、交流缺失的原因

1.大班授課，影響師生交流。新世紀(jì)高校擴(kuò)招后，高校思政課教師幾乎都是大班授課，常常面對(duì)一百多個(gè)學(xué)生上課，客觀上自然減少了師生之間接觸交流的機(jī)會(huì)，師生之間缺乏相互了解，感情生疏，關(guān)系平淡，課堂上尚為師生，課后形同陌路。

2.教師忙科研，師生交流少。目前的評(píng)估考核體系“重科研，輕教學(xué)”，教師把大部分時(shí)間和精力投入科研，，參與評(píng)獎(jiǎng)之中，教師根本沒有更多的時(shí)間與精力能夠在課余和學(xué)生展開互動(dòng)交流，而且學(xué)生的課余指導(dǎo)，則根本不計(jì)入對(duì)教師的考核。

3.實(shí)踐教學(xué)流于形式，原因多樣。由于思政課實(shí)踐教學(xué)涉及面廣，受實(shí)踐經(jīng)費(fèi)和時(shí)間、實(shí)踐基地、天氣狀況等主客觀因素的影響，缺少經(jīng)驗(yàn)積累和成熟做法，在一些環(huán)節(jié)上還存在一些問題，實(shí)踐教學(xué)結(jié)果和目標(biāo)還有一定差距。

4.師生溝通交流積極性不高。按照教學(xué)規(guī)律，學(xué)生必須參與整個(gè)教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，才能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。由于師生之間缺乏溝通，沒有足夠的信任，加上學(xué)生在學(xué)習(xí)上投入時(shí)間相對(duì)不足，致使思政課教學(xué)效果大大降低。

三、加強(qiáng)師生交流，提高高校思政課教學(xué)實(shí)效性的對(duì)策

從時(shí)空上講，師生交流的時(shí)間越多、空間越廣、范圍越大，越有利于師生的溝通和了解，越有利于建立和諧的師生關(guān)系，有利于提高思政課教學(xué)實(shí)效。

1.增加小班教學(xué)的比例

改革大班或合班授課模式，采用小班授課，師資不足問題可采取外聘老師、兼職教師的方式加以解決。外聘老師既可以是其他院校的老師，也可以是社會(huì)上具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家。小班教學(xué)有利于老師與學(xué)生進(jìn)行探討、交流，有利于雙方進(jìn)行溝通。

2.建立信息反饋卡制度

所謂信息反饋卡制度，即對(duì)于來不及與教師在課堂交流的內(nèi)容、各種疑問可寫在一張卡片上，等到下次上課的時(shí)候上交教師，老師新課前先答疑解惑。這樣，既可以促進(jìn)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也可以實(shí)現(xiàn)師生交流，營造起良好的情感環(huán)境，利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和參與意識(shí)。

3.充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)

有條件的高校可以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，加強(qiáng)師生之間、學(xué)生與學(xué)校之間的溝通。在網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)上，可領(lǐng)導(dǎo)信箱，教師信箱，認(rèn)真回復(fù)學(xué)生的信件，盡力解決各種問題，講究誠信，通過現(xiàn)代化的信息渠道，實(shí)現(xiàn)師生的良好互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)空處置的靈活性可極大地拓展師生交流的時(shí)空領(lǐng)域，使普遍的、及時(shí)和大面積的交流成為可能。

4.建立導(dǎo)師周六對(duì)話制

教師聯(lián)系一個(gè)班級(jí)于周六或周日，拿出一個(gè)小時(shí)或兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間到學(xué)?；蛘卟桊^與其進(jìn)行對(duì)話。對(duì)話要有開放性，對(duì)話內(nèi)容可以多元化，內(nèi)容可涉及學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的方方面面；對(duì)話形式可以靈活多樣；對(duì)話中師生是真誠的，對(duì)話是民主的，非強(qiáng)制性的。在對(duì)話過程中雙方可以有理有據(jù)說服對(duì)方，但不能強(qiáng)制對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。師生對(duì)話要求雙方學(xué)會(huì)傾聽與交流，使學(xué)生對(duì)教師的接受真正建立在觀念與價(jià)值觀改變的基礎(chǔ)之上。

5.改革教師評(píng)價(jià)體系

要讓教師真正對(duì)教書、育人都有責(zé)任心需要體制性突破。新的教師評(píng)價(jià)體系應(yīng)做到內(nèi)容全面，兼及教學(xué)和科研兩個(gè)方面；要將教師參與學(xué)生交流、改善教學(xué)形式等列入教師考核體系；兼顧學(xué)科特點(diǎn)，尊重學(xué)術(shù)規(guī)律，區(qū)別對(duì)待，做到具體問題具體分析，不搞一刀切；既要照顧實(shí)際操作的可行性，又要闡揚(yáng)光大人文價(jià)值，使教師從“掙學(xué)時(shí)吃飯”、“憑論文升職”的現(xiàn)狀中解放出來，實(shí)現(xiàn)科研、教書與育人的統(tǒng)一；要改革人事制度，科學(xué)合理的計(jì)算教師工作量，激發(fā)教師與學(xué)生溝通交流的主動(dòng)性和積極性。

6.認(rèn)真開展實(shí)踐教學(xué)

首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視，學(xué)校要加大資金的投入，做好實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。其次，教師要認(rèn)真探索各種靈活多樣的實(shí)踐教學(xué)形式，教師要親自參與進(jìn)行指導(dǎo)，把集中實(shí)踐與分散實(shí)踐結(jié)合起來。再次，教師對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

總之，師生雙向交流、溝通的減少，是影響高校思想政治理論課教學(xué)實(shí)效性提高的重要因素，應(yīng)從教師、學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)等多角度分析其原因，探索建立良好師生關(guān)系的新方法，這有利于高校思政課教學(xué)實(shí)效的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]王小元、賴章盛、段勇.論高校思想政治理論課教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的困難及原因[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版）.2009，（11）155-157.

[2]杜立文、陸 靜、常 旭.高校思想政治理論課的融合性教學(xué)[J].教育與職業(yè)2013年第5期，108-109.

[3]劉玉珍.高校思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)初探[J].中國成人教育.2009，（6）153-154.

第9篇：溝通交流的方法范文

2、提前準(zhǔn)備。有時(shí)候說話時(shí)技巧不足，容易緊張，這許多情況是緣于準(zhǔn)備不充分。如果要參加一些重要的場合，又知道自己說話時(shí)技巧不足，那可以提前做些準(zhǔn)備，想想要說什么，怎樣交談。這樣提前做好準(zhǔn)備，心中有底，到時(shí)就不會(huì)慌亂，就更容易發(fā)揮出自己最好的水平。

3、自己平時(shí)多加練習(xí)。如果自己常因說話技巧不足而陷入緊張狀態(tài)，平時(shí)一個(gè)人在家就可以制造一些情境多加練習(xí)，堅(jiān)持一段時(shí)間，會(huì)有效果的。

4、多與人溝通交流。自己平時(shí)除了多準(zhǔn)備、多練習(xí)外還不夠，還要真正多與他人交談，這樣才能真正得到訓(xùn)練，并不斷提高自己的談話技巧。

5、注意談話者的反應(yīng)。平時(shí)與人溝通交流的時(shí)候，要注意談話者的反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)談話者缺乏興趣，應(yīng)該適當(dāng)轉(zhuǎn)換問題，盡量多談一些對(duì)方感興趣的話題。