人力資源調(diào)研工作計劃精選(九篇)

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第1篇：人力資源調(diào)研工作計劃范文

景區(qū)票務(wù)管理工作計劃

一、指導(dǎo)思想

（一）、緊緊圍繞完成景區(qū)20**年經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)為核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務(wù)；

（二）、堅持營銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源（團(tuán)隊）建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進(jìn)各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

二、指標(biāo)

（一）經(jīng)營指標(biāo)

1、實現(xiàn)總體營業(yè)收入 2000萬元；其中***國家森林公園收入 800萬元，狂歡谷主題樂園收入 1200萬元；任務(wù)分解見《20**年經(jīng)營收入指標(biāo)月度分解表》；

2、實現(xiàn)盈虧平衡；

3、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi)；

4、營銷費用控制在500萬內(nèi)；

（二）主要管理指標(biāo)

1、 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上；

2、 預(yù)算控制率85~95%；

3、 服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上；

4、 顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

5、 月度工作計劃完成率90%以上；

6、 董事會部署的工作完成率98%以上；

7、 專題會議（總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；

8、 富余人員處置率達(dá)100%；

9、 設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上；

10、 消防安全事故率為零。

11、 無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；

12、 建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

13、 立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系；

14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施；

15、 建立客戶管理體系；

16、 設(shè)計規(guī)范的組織管理模式；

17、 完成景區(qū)制度化建設(shè)；

18、 建立歡樂谷營業(yè)模式；

19、 建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；

20、 完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；

21、 建立景區(qū)交通管理體系；

22、 建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；

23、 建立工資福利體系與實施；

24、 建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；

25、 建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì)；

26、 員工掛牌持證上崗率100%；

27、 服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%；

（三）固定資產(chǎn)投入

固定資產(chǎn)投入800萬元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬元；景區(qū)車輛配置500萬元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級 )120萬元；引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。

（四）費用計劃

費用總額  萬元，可控費用  萬元。

（五）定編定員

景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。

三、工作重點

1 全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

2 實施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20**年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點在于緊縮內(nèi)部開支，有效控制各項費用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。

3 在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項經(jīng)營管理指標(biāo)，指標(biāo)落實到部門，對各部門進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。

4 狠抓市場營銷與業(yè)務(wù)開展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展?fàn)I銷思路，開展多渠道營銷；進(jìn)行薪酬改革，以業(yè)績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營銷行為。

5 苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動營銷，促進(jìn)效益，留住顧客，樹立品牌。

6 嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。

7 構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實保障政令暢通。

8 隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況，及時調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。

9 建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機(jī)制，有效開發(fā)員工潛能，促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。

10 加大招聘工作力度，擴(kuò)展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。

11 構(gòu)建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開展各項員工競賽活動；推行內(nèi)部提拔機(jī)制；加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

12 及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài)，做好市場調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整，并做出適時的價格策略。

13 健全安全管理體系，落實安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營管理提供有力保障。

四、組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置

組織機(jī)構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范，并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計，根據(jù)景區(qū)經(jīng)營發(fā)展適時調(diào)整。

詳見《***國家森林公園20**年組織機(jī)構(gòu)圖》、《***國家森林公園崗位圖》

五、年度費用預(yù)算

全年合計費用：  萬元，詳見《***國家森林公園20**年年度預(yù)算表》

六、完成工作目標(biāo)計劃的保障措施

1、 需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計不合理而存在的出入不暢問題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問題；確保景區(qū)營運資金來源，讓經(jīng)營團(tuán)隊專注于經(jīng)營管理。

2、 董事會在控制人權(quán)與財權(quán)的前提下，不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對獨立性。

3、 嚴(yán)格按景區(qū)制度加強(qiáng)管理，明確崗位責(zé)任目標(biāo)。

4、 完善內(nèi)部激勵機(jī)制，逐級管理，責(zé)任到人。

5、 強(qiáng)化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負(fù)，節(jié)約提獎的辦法，將費用指標(biāo)分解到各部門。

6、 建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與

處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。

7、 提高執(zhí)行力度，強(qiáng)化督辦落實工作。

第2篇：人力資源調(diào)研工作計劃范文

不知不覺間來公司已整整一個月了，20XX年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個月的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結(jié)。

一、社保公積金方面

由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補(bǔ)繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個月里，已配合上級領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因為發(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

（一）培訓(xùn)方面

把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。

所以自己今后會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓(xùn)體系并（“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報）形成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)；對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實行下去。

2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)。

3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

（二）績效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50—100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應(yīng)該設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。

作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较颍胶夂闷髽I(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

2人事專員工作總結(jié)

1、招聘：

按照公司的年度規(guī)劃，通過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共了10個崗位信息，從11月8日簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設(shè)計了復(fù)試人員崗位筆試題，競聘評估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時間，積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。

2、培訓(xùn)：

對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。

3、社保、公積金、各類保險：

每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務(wù)對帳完成各部門的費用分?jǐn)倛蟊怼?月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

對于20XX—20XX年共6個未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計7200元。

4、福利：

全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費補(bǔ)貼都按時發(fā)放到每個員工的手里；。

對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。人事專員工作總結(jié)5篇人事專員工作總結(jié)5篇。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。

5、合同管理：

本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人；老員工合同續(xù)簽4人；退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。

6、各類報表：

每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。

7、完成上藥布置的工作：

為配合20XX年校園招聘，年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20XX校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。

上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實時性，改善日常事務(wù)勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。

近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補(bǔ)工作中的不足：

一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。

二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、對工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問題的好習(xí)慣。

最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

3人事專員年終總結(jié)

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20XX年?；乜?0XX年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20XX年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負(fù)責(zé)***工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等；

第3篇：人力資源調(diào)研工作計劃范文

各位委員、同志們：

本次會議的一項重要議程是聽取和審議全市職業(yè)教育工作情況的有關(guān)報告，這是本屆人大常委會的第一次專題審議。市人大常委會對此非常重視，從2月份開始就成立調(diào)研小組，制訂調(diào)研方案，深入地開展調(diào)研工作。縱觀整個調(diào)研過程，有三個特點：一是調(diào)研內(nèi)容具有廣泛性。既有職業(yè)院校，也有農(nóng)村勞動力培訓(xùn)和職工培訓(xùn)，既涉及到職業(yè)教育的觀念和體制、機(jī)制問題，也具體涉及職業(yè)教育的內(nèi)涵建設(shè)和培養(yǎng)模式等；二是調(diào)研對象具有代表性。調(diào)研組先后赴縉云、云和、景寧、遂昌、松陽等地，走訪了10多所學(xué)校和5家企業(yè)，從而較客觀全面地反映出我市職業(yè)教育的不同層面的基本狀況；三是調(diào)研手段具有多樣性。調(diào)研采取聽取工作報告、召開座談會、問卷調(diào)查、實地查看等多種形式，并赴發(fā)達(dá)地區(qū)考察，在此基礎(chǔ)上形成調(diào)研報告。可以說，這次調(diào)研工作深入、細(xì)致、扎實，不僅為本次會議審議打下了良好的基礎(chǔ)，而且為以后常委會的調(diào)研工作做出了示范。

應(yīng)該說，撤地設(shè)市以來，我市的職業(yè)教育發(fā)展總體是良好的。無論是政府的工作報告、人大的調(diào)研報告，還是各位委員和同志們的審議發(fā)言，對取得的成績都給予了客觀的評價。當(dāng)然，我市的職業(yè)教育仍存在不少問題，既有基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展不平衡、資源配置不合理、投入不足等“硬件”方面的問題，也有辦學(xué)理念陳舊、管理方式落后、教學(xué)質(zhì)量不高等“軟件”方面的問題，歸根結(jié)底是現(xiàn)有的教育模式與市場經(jīng)濟(jì)體制的要求不相適應(yīng)的矛盾問題。剛才各位委員和同志們在審議中，對我市職業(yè)教育工作提出了許多有價值、針對性強(qiáng)的建議意見，希望政府及有關(guān)部門根據(jù)本次會議通過的審議意見，結(jié)合大家在審議中提出的意見建議，認(rèn)真做好整改落實工作，推動我市職業(yè)教育工作又快又好發(fā)展。

借此機(jī)會，我就職業(yè)教育工作談幾點意見。

一、認(rèn)清形勢，形成共識，切實增強(qiáng)抓好職業(yè)教育的責(zé)任感和緊迫感

大力發(fā)展職業(yè)教育，是實施“三市并舉”戰(zhàn)略、提高我市綜合競爭力的迫切需要。在實施“三市并舉”戰(zhàn)略中，特別是在我市快速推進(jìn)城市化和工業(yè)化、建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)基地的過程中，需要一大批掌握實用科技知識、具有良好職業(yè)道德素質(zhì)的技術(shù)工人和一線勞動者。我市水閣的工業(yè)圖區(qū)逐步建成投產(chǎn)后，招工難的矛盾已逐步凸現(xiàn)出來?！懊窆せ摹睂嵸|(zhì)上是“技工荒”。這既給我市職業(yè)教育提出了更高的要求，同時也要看到這是職業(yè)技術(shù)教育的良好發(fā)展機(jī)遇。我們必須從源頭抓起，更加重視發(fā)展職業(yè)教育，為增強(qiáng)我市的綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展能力提供人力資源保證。

大力發(fā)展職業(yè)教育，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要途徑。解決“三農(nóng)”問題的根本出路在于提高勞動者的素質(zhì)。扎實推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，一方面要引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移就業(yè)；另一方面要大力發(fā)展現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。這些都有賴于農(nóng)村勞動力整體素質(zhì)的提高，這就必須加強(qiáng)職業(yè)教育，通過職業(yè)技術(shù)院校的培養(yǎng)、通過農(nóng)民實用技能培訓(xùn)、通過化技校、農(nóng)民夜校等途徑，促進(jìn)“農(nóng)科教”結(jié)合，逐步提高農(nóng)民的文化知識水平和謀生本領(lǐng)。對我市這樣欠發(fā)達(dá)地區(qū)而言，現(xiàn)在多招一名職技校的學(xué)生，將來就能減少一個貧困戶，增加一個小康家庭。

大力發(fā)展職業(yè)教育，是落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要措施。當(dāng)前，我市正處在“黃金發(fā)展期”，同時也是“矛盾凸顯期”，而就業(yè)是關(guān)系民生和社會和諧的突出問題。目前勞動力供求總量矛盾和就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾同時并存，一方面大量閑散人員和大中專畢業(yè)生不能充分就業(yè),另一方面企業(yè)卻招不到有用的技術(shù)人才,特別是技能型工人嚴(yán)重不足。要解決這一問題,必須大力發(fā)展職業(yè)教育,提高勞動者的就業(yè)能力,把人口就業(yè)壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢。從這個意義上講，發(fā)展職業(yè)教育就是發(fā)展現(xiàn)實的先進(jìn)生產(chǎn)力，抓職業(yè)教育就是抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就是抓社會穩(wěn)定。

大力發(fā)展職業(yè)教育，是深化教育體制改革、實現(xiàn)教育事業(yè)全面可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。職業(yè)教育是我國教育體系的重要組成部分，是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如果說普通高等教育是培養(yǎng)學(xué)術(shù)型、工程型人才為主，那么職業(yè)教育就是培養(yǎng)技術(shù)型、技能型人才為主，兩者之間只有方向不同，而沒有貴賤之分。我們必須消除職業(yè)教育是“二流”教育的思想，樹立只要有一技之長、受市場所歡迎的人都是人才的理念，要通過教育制度改革，讓所有人都得到平等的受教育機(jī)會，讓各種類型的人才都有用武之地。這次我們到深圳大芬村就充分地感受到這一點，那些畫家、畫工也許數(shù)理化功底并不深、學(xué)歷并不高，但是他們卻很有藝術(shù)天賦和經(jīng)營頭腦，這些就是我們需要的人才。

總之，推進(jìn)職業(yè)教育的改革和發(fā)展，是實施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的一項重要任務(wù)，我們必須牢固樹立并認(rèn)真落實抓職教就是抓經(jīng)濟(jì)，抓經(jīng)濟(jì)必須抓職教的觀念，自覺把職業(yè)教育的改革發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展緊密結(jié)合起來，努力把我市職業(yè)教育提升到一個新的水平。

二、深化改革，開拓創(chuàng)新，努力發(fā)展適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求的職業(yè)教育

職業(yè)教育有別于普通教育特別是義務(wù)教育，融公益性與產(chǎn)業(yè)性為一體，是教育體系中最富活力、最可深化改革的領(lǐng)域。職業(yè)教育要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求，必須在改革中找出路，在創(chuàng)新中求發(fā)展。

要以市場化改革為導(dǎo)向，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職業(yè)教育的辦學(xué)理念，在促進(jìn)職業(yè)教育為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)上下功夫。必須堅持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育辦學(xué)方針，積極推動職業(yè)教育從計劃培養(yǎng)向市場驅(qū)動轉(zhuǎn)變，政府要從直接管理向宏觀引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，辦學(xué)目標(biāo)要從傳統(tǒng)的升學(xué)導(dǎo)向向就業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。要按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和職業(yè)教育的自身規(guī)律，加快建立和完善“分級管理、地方為主，政府統(tǒng)籌、社會參與”的職業(yè)教育管理新體制。要強(qiáng)化政府的統(tǒng)籌管理職能，進(jìn)一步統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)籌辦學(xué)、統(tǒng)籌資源，對學(xué)校和專業(yè)的設(shè)置進(jìn)行合理配置，通過資源整合把優(yōu)勢做強(qiáng)、把強(qiáng)勢做優(yōu)。要加快辦學(xué)體制改革，鼓勵和支持行業(yè)、企業(yè)和社會力量舉辦或資助職業(yè)教育，積極參與職業(yè)教育的改革與發(fā)展，形成政府主導(dǎo)，行業(yè)、企業(yè)和社會力量積極參與的多元辦學(xué)格局。

要以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步明確職業(yè)教育的辦學(xué)定位，著力在提升內(nèi)涵、辦出特色上下功夫。職業(yè)教育本身與經(jīng)濟(jì)社會有著最緊密、最直接和最廣泛的聯(lián)系。要主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的要求，堅持面向市場、貼近經(jīng)濟(jì)，深入研究市場需求。要以辦企業(yè)的理念來辦職業(yè)教育，切實搞好市場調(diào)查研究，預(yù)測勞動力市場需求變化趨勢，切實增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性。要按照就業(yè)需求配置教學(xué)資源，從本市最需要最緊缺的人才需求出發(fā)，大力推行校企合作，實行“訂單式”培訓(xùn)和證書制度，使受訓(xùn)者達(dá)到“一證在手、一技在身”，努力為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送更多有用的人才。要緊緊抓住社會主義新農(nóng)村建設(shè)的機(jī)遇，大力發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)技術(shù)教育，加快培養(yǎng)文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，尤其要加強(qiáng)對失地農(nóng)民的培訓(xùn)，促進(jìn)他們盡快地轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)。

要以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步改革職業(yè)教育院校的培養(yǎng)途徑和教學(xué)方法，著力在提高學(xué)生動手能力、提高就業(yè)率上下功夫。大力推進(jìn)職業(yè)教育由重視提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)向重視提高學(xué)生的綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)變，由重視提高學(xué)生的文化、專業(yè)知識水平向重視提高學(xué)生的創(chuàng)造能力和操作能力轉(zhuǎn)變。要堅持育人為本，把“學(xué)做人”和“學(xué)技能”結(jié)合起來。要發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造特色，以市場需求為導(dǎo)向，以專業(yè)建設(shè)為主線，以品牌專業(yè)和特色專業(yè)為重點，全面推進(jìn)學(xué)科體系改革，鼓勵各個學(xué)校形成各自的特色專業(yè)、品牌專業(yè)。要切實加強(qiáng)“雙師型”師資隊伍建設(shè)，不斷提高教師自身的教學(xué)水平和實踐能力。要深化勞動就業(yè)制度改革，嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度和職業(yè)資格證書制度，推行持證上崗，加大職業(yè)技能鑒定工作力度，建立鑒定、使用、待遇相結(jié)合的激勵機(jī)制。開展政工師、技工師職稱評定工作。加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校學(xué)歷教育與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的溝通與銜接，充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在推進(jìn)職業(yè)資格證書制度中的作用，強(qiáng)化職業(yè)技能的訓(xùn)練和考核。要建立和完善就業(yè)推薦指導(dǎo)機(jī)制和信息交換平臺，為廣大職技校畢業(yè)生和經(jīng)培訓(xùn)的農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)牽線搭橋，提高實際就業(yè)率。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊心協(xié)力，不斷開創(chuàng)我市職業(yè)教育改革發(fā)展的新局面

要切實把職業(yè)教育擺上更加突出的位置。市政府要象重視經(jīng)濟(jì)工作那樣重視職業(yè)教育，象抓經(jīng)濟(jì)工作那樣抓職業(yè)教育。要做好規(guī)劃，制定措施，及時督查，及時研究解決制約和影響職業(yè)教育改革發(fā)展的重大問題。有關(guān)部門和企事業(yè)單位要各司其職，密切配合，改進(jìn)服務(wù)，為職業(yè)教育發(fā)展出謀劃策，多辦實事，真正形成支持、促進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的強(qiáng)大合力。

要依法推進(jìn)全市職業(yè)教育的改革和發(fā)展。要認(rèn)真貫徹《中華人民共和國職業(yè)教育法》和《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)發(fā)展職業(yè)教育的法律法規(guī)，完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，加大教育執(zhí)法力度，提高依法辦學(xué)水平。要加強(qiáng)對職業(yè)教育的督導(dǎo)檢查，整頓和規(guī)范辦學(xué)秩序，堅決糾正各種違法違規(guī)現(xiàn)象，保障職業(yè)教育持續(xù)健康有序發(fā)展。

要努力為職業(yè)教育改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要完善職業(yè)教育的投入機(jī)制，確保用于職業(yè)教育的財政經(jīng)費逐年增長。要重點支持骨干院校、實訓(xùn)基地和師資隊伍建設(shè)。要注重扶持農(nóng)村職業(yè)教育，在加快實施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的同時，積極實施職業(yè)教育扶貧計劃。要積極利用金融、稅收、社會捐助和市場化的手段，籌措職業(yè)教育經(jīng)費，改革職業(yè)教育收費制度，使收費更加靈活地反映市場供求。要完善職業(yè)教育管理辦法，保障職業(yè)技術(shù)院校辦學(xué)的自。

第4篇：人力資源調(diào)研工作計劃范文

每一個員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面是小編為大家整理2021公司人事主管個人工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

公司人事主管個人工作總結(jié)1我于20_年3月31日升職試用人事行政部人事經(jīng)理，自升職以來，因同時兩位同事離職以及新同事沒有及時入職的情況，我全面性負(fù)責(zé)人事部的工作，至今已近三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在高生和何小姐的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。

一、工作職責(zé)主要有以下三方面。

1、招聘。

計時計件人員的招聘，招聘應(yīng)嚴(yán)格把握以下兩方面。

招聘質(zhì)量，包括人員素質(zhì)與穩(wěn)定性，在招聘之前要充分了解招聘崗位職位信息，并積極與用人部門溝通，了解其用人標(biāo)準(zhǔn);其次，運用各種面試技巧，如結(jié)構(gòu)化面試、STAR原則、壓力面試法等，全面了解應(yīng)聘者個人信息和公司、用人部門用人標(biāo)準(zhǔn)是否匹配。

招聘及時率，在保證人員質(zhì)量的同時保證招聘及時率，有效避免因職務(wù)空缺給用人部門造成不必要的麻煩，在這方面，由于資源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確、全面招聘信息，讓應(yīng)聘者更好的認(rèn)識相關(guān)職位信息;其次，以專業(yè)電話面試邀約應(yīng)聘者，如說話禮儀、控制電話面試流程、若通過電話訪談了解到其適合所招聘崗位，應(yīng)充分表達(dá)我司意愿;最后，分析需求人員類型，積極與用人部門溝通，了解招聘崗位工作性質(zhì)、任職資格，正確選擇招聘渠道。

心得體會：謹(jǐn)記寧缺毋濫原則;面試思路要清晰;加強(qiáng)與職介所的溝通，建立良好關(guān)系，維護(hù)招聘渠道。

2、人更、員工考核。

人更，包括升職試用、調(diào)職試用、兼任試用等;

在收到用人部門的人更表后，應(yīng)及時了解變更人員相關(guān)信息、工作經(jīng)驗、學(xué)歷、年齡，入職時間、變更后崗位工作性質(zhì)、任職資格，同時積極與用人部門溝通了解變更人員工作表現(xiàn)、綜合素質(zhì)、優(yōu)缺點，并與變更人員進(jìn)行考核訪談，了解變更人員綜合素質(zhì)、能力，驗證用人部門評價真實性，總結(jié)優(yōu)缺點，向其提供改進(jìn)措施，并提出試用期間的考核要求。最后綜合各方信息，如各部門同崗位工資水平，變更人員綜合素質(zhì)等，與用人部門商議是否同意變更以及調(diào)薪?jīng)Q策。

員工考核，包括轉(zhuǎn)正考核、司齡考核。

考核主要是考核員工在考核期間的工作表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期。首先要查找員工變更時用人部門與人事部對其的評語，其次，了解崗位工作性質(zhì)，與用人部門進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，了解試用期間工作表現(xiàn)是否進(jìn)步，是否仍存在問題，是否達(dá)到預(yù)期，然后再與員工本人訪談，并進(jìn)行總結(jié)。最后綜合各方信息，決定是否同意轉(zhuǎn)正以及轉(zhuǎn)正調(diào)薪幅度。

心得體會：首先，通過實踐了解，各部門領(lǐng)導(dǎo)都有一定程度偏袒下屬的嫌疑，擅長對外報喜不報憂，作為人事部應(yīng)積極讓各部門領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到偏袒下屬是百害無一益的，應(yīng)以維護(hù)公司利益、部門利益、公平性等方面舉例勸誡各部門領(lǐng)導(dǎo)切忌偏袒下屬;其次，任何考核，都要謹(jǐn)記公平公正原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，切忌個人偏好，以權(quán)謀私而有失公平;最后考核前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)處理相關(guān)工作。

3、社保和住房公積金。

工廠全部員工社保的購買、社保增減員、住房公積金的匯繳相關(guān)事項等;

心得體會：該項工作流程雖不復(fù)雜，但需非常細(xì)心，對于一些報批、蓋章的文件要嚴(yán)格檢查2遍以上，切忌投機(jī)取巧。

二、通過三個月的試用，在工作上遇到的問題有以下幾方面：

1、人事工作經(jīng)驗不足。

缺乏人事方面的專業(yè)知識，自身工作經(jīng)歷膚淺，導(dǎo)致工作效率較低，工作質(zhì)量較低。

2、工作不夠細(xì)心，沒有養(yǎng)成嚴(yán)格檢查資料的習(xí)慣。

3、工作效率低下，缺乏條理性。

沒有條理性的統(tǒng)籌自己的工作，導(dǎo)致疏漏某些工作，造成工作上的失誤。

三、日后工作展望。

1、充分學(xué)習(xí)公司的人事相關(guān)制度、文件;

有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、加強(qiáng)自身細(xì)心問題的鍛煉，養(yǎng)成工作嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真、工作細(xì)心的良好習(xí)慣。

3、加強(qiáng)人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并將理論與工作實踐相結(jié)合。

4、虛心求教，不懂就要問，問領(lǐng)導(dǎo)、問前輩。

5、改掉自身無厘頭的形象，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬面前樹立良好形象。

6、分析各項工作重要程度，條理性統(tǒng)籌自己工作職責(zé)，切忌手忙腳亂。

四、結(jié)語。

在試用近三個月期間我雖然工作欠成熟穩(wěn)重，但基本能完成本職工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率，調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我三個月以來工作情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

公司人事主管個人工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，來到__公司已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個門外漢到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)總結(jié)：

1、招聘工作;

a、結(jié)合20_年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b、20_年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20_年公司新入職職工人數(shù)為：_人;

b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20_年公司離職員工人數(shù)為：_人;

d、參與收集整理20_年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;

e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20_年行政人事部共組織開展了_次針對入職_以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;

b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20_年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：_人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20_年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：_人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了_個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作，其業(yè)務(wù)范圍與__公司大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體;

進(jìn)入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20_年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、20_年工作計劃

在20_年的工作基礎(chǔ)上，在20_年里，我除了要做好基本的日常工作外，20_年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的20_年年終工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。

公司人事主管個人工作總結(jié)3一年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

三、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費的提取。因為產(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費來保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費用提取時，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);

4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

公司人事主管個人工作總結(jié)4我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己20_年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：

1、招聘：

按照公司的年度規(guī)劃，通過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共了10個崗位信息，從11月8日簡歷至11月25日截止，共收到簡歷1742份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設(shè)計了復(fù)試人員崗位筆試題，競聘評估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時間，積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。

2、培訓(xùn)：

對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。

3、社保、公積金、各類保險：

每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務(wù)對帳完成各部門的費用分?jǐn)倛蟊怼?月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

對于20_—20_年共6個未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計7200元。

4、福利：

全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費補(bǔ)貼都按時發(fā)放到每個員工的手里;對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。

5、合同管理：

本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。

6、各類報表：

每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。

7、完成上藥布置的工作：

為配合20_年校園招聘，年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20_校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。

上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實時性，改善日常事務(wù)勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。

近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補(bǔ)工作中的不足：

一、加強(qiáng)對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。

二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、對工作中有些進(jìn)展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問題的好習(xí)慣。

最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

公司人事主管個人工作總結(jié)5人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。

較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

對于20__年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

第5篇：人力資源調(diào)研工作計劃范文

一、前期重大課題研究進(jìn)展情況

前期重大課題研究是向州委、州政府提交具有前瞻性、科學(xué)性和實用性的國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展基本思路的重要前提?！吨荨笆濉苯?jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃編制工作方案》中確定了我州6個前期重大課題研究，其中，州“十二五”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略研究、州經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整研究由州政府研究室負(fù)責(zé)牽頭研究；州“十二五”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基本思路和發(fā)展目標(biāo)研究、州“十二五”期間優(yōu)化重大生產(chǎn)力布局和重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究由州發(fā)改委負(fù)責(zé)牽頭研究；州“十二五”期間推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展研究由州委政策研究室負(fù)責(zé)牽頭研究；州“十二五”期間新型工業(yè)化發(fā)展研究由州經(jīng)委負(fù)責(zé)牽頭研究。截止目前，6個前期重大課題研究已經(jīng)形成征求意見稿，正在進(jìn)行廣泛征求意見階段，預(yù)計在4月中下旬能夠形成最終研究成果。

二、州“十二五”規(guī)劃基本思路起草情況

州“十二五”規(guī)劃基本思路由州“十二五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)起草。為了能夠提出富有前瞻性、戰(zhàn)略性和實用性的發(fā)展思路，“十二五”規(guī)劃辦在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家和省“十二五”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃部署和要求的基礎(chǔ)上，廣泛收集了各縣（市）、州“十二五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位需要納入州“十二五”規(guī)劃基本思路的內(nèi)容，并進(jìn)行歸納提煉，使基本思路既立足于我州的實際，同時又符合國家和省的戰(zhàn)略取向和目標(biāo)要求。目前，基本思路已形成初稿，正在進(jìn)行修改完善，將在近期內(nèi)提請綱要起草領(lǐng)導(dǎo)小組討論修改形成征求意見稿后，在全州范圍內(nèi)廣泛征求各方意見。預(yù)計4月下旬按照各方反饋意見對征求意見稿進(jìn)行認(rèn)真修改完善，力爭形成送審稿。

三、重點專項規(guī)劃推進(jìn)情況

根據(jù)省人民政府的規(guī)劃部署和我州“十二五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的目標(biāo)和重點，我州確定編制24個重點專項規(guī)劃。各重點專項規(guī)劃負(fù)責(zé)單位都高度重視規(guī)劃編制工作，目前專項規(guī)劃編制工作順利進(jìn)展，具體情況如下：

（一）12個部門已經(jīng)編制形成初稿

州體育局負(fù)責(zé)編制的《州體育事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州廣播電視局負(fù)責(zé)編制的《州廣播電視事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州安監(jiān)局負(fù)責(zé)編制的《州安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃》、州文化局負(fù)責(zé)編制的《州文化事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州人口和計劃生育委員會負(fù)責(zé)編制的《州人口發(fā)展與計劃生育“十二五”規(guī)劃》、州移民局負(fù)責(zé)編制的《州移民開發(fā)“十二五”規(guī)劃》、州水利局負(fù)責(zé)編制的《州水利發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)編制的《州農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州旅游局負(fù)責(zé)編制的《州文化旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州發(fā)改委負(fù)責(zé)編制的《州能源發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、云南電網(wǎng)公司供電局負(fù)責(zé)編制的《州電網(wǎng)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》和州勞動保障局負(fù)責(zé)編制的《州就業(yè)和社會保障及人力資源開發(fā)“十二五”規(guī)劃》共12個重點專項規(guī)劃目前已經(jīng)完成規(guī)劃初稿，正進(jìn)行征求意見和修改完善之中。

（二）12個部門已完成前期研究并著手進(jìn)行編制

州衛(wèi)生局負(fù)責(zé)編制的《州衛(wèi)生改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州地震局負(fù)責(zé)編制的《州防震減災(zāi)“十二五”規(guī)劃》、州建設(shè)局負(fù)責(zé)編制的《州城鎮(zhèn)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、人民銀行州中心支行負(fù)責(zé)編制的《州金融業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州交通局負(fù)責(zé)編制的《州“十二五”交通發(fā)展規(guī)劃》、州教育局負(fù)責(zé)編制的《州“十二五”教育發(fā)展規(guī)劃》、州商務(wù)局負(fù)責(zé)編制的《州商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州扶貧辦負(fù)責(zé)編制的《州扶貧開發(fā)“十二五”規(guī)劃》、州林業(yè)局負(fù)責(zé)編制的《州林業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、州環(huán)保局負(fù)責(zé)編制的《州環(huán)境保護(hù)“十二五”規(guī)劃》、州經(jīng)委負(fù)責(zé)編制的《州工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》和州科技局負(fù)責(zé)編制的《州科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》目前完成了前期研究并著手啟動編制工作。

四、各縣（市）“十二五”規(guī)劃編制情況

按照工作部署，各縣（市）“十二五”規(guī)劃編制要重視對上和周邊規(guī)劃的銜接，確保與全州同步完成規(guī)劃編制各項工作。截止目前，各縣（市）推進(jìn)工作情況如下：

（一）市

市“十二五”規(guī)劃編制工作于12月開始啟動，1月18日召開了規(guī)劃編制工作動員會議，3月23日召開了規(guī)劃編制工作培訓(xùn)會。規(guī)劃綱要委托省政府研究室編制，目前已基本完成前期調(diào)研工作，計劃4月15日前拿出規(guī)劃綱要初稿。對“十一五”的評估和28個重點工作也已全面推進(jìn)，預(yù)計可以和綱要同步推進(jìn)。

（二）縣

縣在全州動員部署會召開后，于1月5日召開了專題培訓(xùn)和部署會議。共安排6個前期重大課題和23個重點專項規(guī)劃。規(guī)劃辦從縣級部門抽調(diào)骨干組成了“十二五”規(guī)劃基本思路和綱要起草班子。目前，前期課題研究和專項規(guī)劃編制工作在全力推進(jìn)中，“十二五”規(guī)劃的基本思路已經(jīng)形成初稿，在進(jìn)行修改完善之中，規(guī)劃綱要的起草工作已經(jīng)開始展開。

（三）縣

縣“十二五”規(guī)劃編制確定了6個重點研究課題和26個專項規(guī)劃，目前重點研究課題已經(jīng)形成初稿，待修改完善后可形成研究成果，26個重點專項規(guī)劃中，有2個已經(jīng)完成，6個形成了初稿，其余18個完成了規(guī)劃提綱?！笆濉币?guī)劃綱要委托省經(jīng)濟(jì)研究院編制，正在抓緊推進(jìn)中，近期內(nèi)可形成綱要初稿。

（四）縣

縣“十二五”規(guī)劃工作于12月上旬啟動，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和編制工作小組，抽調(diào)了專門工作人員開展規(guī)劃編制工作。目前，6個重點研究課題中的4個已經(jīng)形成了初稿，正在進(jìn)行征求意見和修改完善，另外2個課題完成了廣泛調(diào)研工作，形成了初步提綱和框架。確定的22個重點專項規(guī)劃中，有17個專項規(guī)劃在開展前期調(diào)研和研究的基礎(chǔ)之上，形成了各專項規(guī)劃提綱框架，部分已經(jīng)形成初稿，有5個規(guī)劃正在開展前期研究工作。前期研究和基本思路起草工作在抓緊推進(jìn)中。超級秘書網(wǎng)

（五）縣

縣工作已經(jīng)全面推進(jìn)，“十二五”規(guī)劃綱要已經(jīng)委托省政研室編制，現(xiàn)已經(jīng)完成初稿，前期課題研究基本完成，重點專項規(guī)劃正在全力推進(jìn)，部分專項規(guī)劃完成初稿。

（六）縣

縣“十二五”規(guī)劃綱要委托省經(jīng)濟(jì)研究院負(fù)責(zé)編制，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上初步完成了規(guī)劃基本思路和綱要初稿，在進(jìn)一步修改完善之中，全縣確定的18個重點研究課題已經(jīng)完成，初步形成了研究成果，19個專項規(guī)劃已經(jīng)全部完成初稿，并且開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃綱要的編制工作，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的規(guī)劃綱要初稿已經(jīng)形成，預(yù)計4月中旬可全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃綱要初稿。

（七）縣

縣“十二五”規(guī)劃于11月底全面啟動，目前已經(jīng)完成了前期重大課題研究工作，各部門負(fù)責(zé)編制的專項規(guī)劃相關(guān)工作已經(jīng)啟動，“十二五”規(guī)劃的基本思路已經(jīng)形成初稿，正在進(jìn)行征求意見和修改完善階段，規(guī)劃綱要委托省經(jīng)濟(jì)研究院編制，現(xiàn)在正進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研等工作，預(yù)計規(guī)劃綱要和專項規(guī)劃在6月底可基本完成。

（八）縣

縣于9月制定了《元謀縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃編制工作實施方案》，并開始啟動規(guī)劃相關(guān)工作。目前，全縣確定的30個重大課題研究已經(jīng)完成，20個重點專項規(guī)劃已經(jīng)全面啟動，交通、能源、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、廣播電視、綠色產(chǎn)業(yè)畜牧業(yè)的專項規(guī)劃已經(jīng)形成初稿，其余15個專項規(guī)劃正抓緊推進(jìn)，規(guī)劃綱要已經(jīng)形成初稿，正在進(jìn)行征求意見和修改完善。

（九）縣

縣“十二五”規(guī)劃編制工作于1月開始研究，5月全面啟動了規(guī)劃各項工作。目前，在開展前期研究的基礎(chǔ)之上已經(jīng)形成了《縣“十二五”國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃綱要（初稿）》，正進(jìn)行征求意見和修改完善之中，28個重點專項規(guī)劃中除空間規(guī)劃、參與滇中城市經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)規(guī)劃正在籌備啟動外，其余專項規(guī)劃2月底已完成初稿，并抓緊修改完善之中。

第6篇：人力資源調(diào)研工作計劃范文

在過去的半年里，我們xx片區(qū)認(rèn)真貫徹XX年新春營銷研討會議精神，深入領(lǐng)會溫董、郭總在會上的重要講話精髓，緊緊圍繞“勤思實干、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、準(zhǔn)時高效、注重細(xì)節(jié)”的企業(yè)核心價值觀，秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務(wù)理念，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以維護(hù)老客戶、積極開發(fā)新客戶為重點，優(yōu)化銷售流程、規(guī)范業(yè)務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，全力促進(jìn)銷售持續(xù)快速增長的營銷方針，對應(yīng)營銷目標(biāo)制訂并全面落實科學(xué)、合理、有效的銷售計劃，主動適應(yīng)新變化、新要求、搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，在困難中謀求發(fā)展，使各項工作取得較好成績。

回顧上半年，我們xx片區(qū)主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提升團(tuán)隊管理水平，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

為了使銷售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化，從而不斷提高銷售團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們xx片區(qū)根據(jù)公司要求，給區(qū)內(nèi)各個分公司制訂了科學(xué)合理的銷售指標(biāo)，銷售任務(wù)，加強(qiáng)了銷售目標(biāo)管理。同時，組織xx分撥中心人力資源部、財務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、財務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，不斷提高業(yè)務(wù)員的銷售技巧和工作技能，為銷售業(yè)績的增長奠定基礎(chǔ)。另外，xx片區(qū)加大了招聘力度，努力降低招聘成本，為片區(qū)各部門和站點及時補(bǔ)充所缺人員，為片區(qū)吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用，保障公司各項工作順利開展。再次，結(jié)合公司規(guī)章制度，對“采購相關(guān)管理規(guī)定”、“車輛加油管理規(guī)定”等組織片區(qū)相關(guān)部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并貫徹落實執(zhí)行。另外，加強(qiáng)各部門各站點工作紀(jì)律管理，和服務(wù)意識培養(yǎng)，并要求員工自覺遵守各項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，確保了xx片區(qū)工作的順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，加大監(jiān)控和催收力度，有效的控制了應(yīng)收賬款的增長幅度。

第一、為提高XX年應(yīng)收賬款的回籠率，財務(wù)部及時為各站點提供應(yīng)收賬款統(tǒng)計分析報表，以便他們隨時掌握應(yīng)收款的回籠變動情況，進(jìn)而及時調(diào)整催收策略和措施。

第二、加大對應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作，各個站點對應(yīng)收款進(jìn)行分析與統(tǒng)計，并對資金回籠不及時的客戶進(jìn)行跟蹤，適時監(jiān)控，防范不良欠款的發(fā)生。

第三、加大對應(yīng)收賬款的催收力度，有效控制應(yīng)收賬款的增長幅度。為做好應(yīng)收賬款管理，xx分撥中心把應(yīng)收賬款作為主要工作來抓，對那些長期拖欠公司賬款的客戶，要求各站點負(fù)責(zé)人親自上門商討還款事宜，并曉以公司政策，督促其還款。

三、強(qiáng)化片區(qū)各部門、各站點內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)部門分工合作，提升組織管理效益。

為了挺高片區(qū)各部門、各站點的工作效率和工作質(zhì)量，密切各部門、各站點的橫向聯(lián)系，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和溝通，使各部門各盡其責(zé)、各司其職，既有分工，也有合作。第一、xx片區(qū)在大大小小的例會上，強(qiáng)調(diào)各個部門要從公司大局出發(fā)，明晰自己的部門、崗位職責(zé)，不越權(quán)、不濫用權(quán)力，要求各個部門精密合作，把片區(qū)的各項工作做好做扎實。第二、這半年以來，我經(jīng)常下站點巡視檢查工作，監(jiān)督各站點認(rèn)真貫徹公司制度，把工作做好。加強(qiáng)操作部、財務(wù)部、外務(wù)部和人力資源部的工作紀(jì)律、人員管理，處理多起違反公司規(guī)章制度的事件，很好的解決了各部門用工需求，并最大化的充分合理利用現(xiàn)有的人力資源，人盡其才，物盡其用。 第三、嚴(yán)格控制財務(wù)預(yù)算，精打細(xì)算節(jié)約開支，節(jié)源開流，嚴(yán)格把關(guān)費用報銷，降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺，提高了操作部的工作效率，保障了貨物安全。第五、強(qiáng)化用人機(jī)制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工，加強(qiáng)員工職 充規(guī)定、團(tuán)隊管理方案等，取得不錯的管理效果，降低了管理成本。

盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績，但仍然存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在：

一、安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現(xiàn)象時有發(fā)生。

我們經(jīng)常在會議上強(qiáng)調(diào)安全庫存工作的重要性，并且一直重視庫存安全工作，希望各部門從公司的長遠(yuǎn)利益和大局出發(fā)，積極維護(hù)公司的信譽(yù)度和誠信度，但仍然存在一些問題。有關(guān)部門在操作過程中可能出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯站點以致延誤時間導(dǎo)致客戶不滿、丟貨等現(xiàn)象的發(fā)生，甚至有個別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積，給客戶造成損失，從而影響公司的市場美譽(yù)度，導(dǎo)致部分客戶流失。

二、銷售團(tuán)隊氛圍不活躍，業(yè)務(wù)員銷售積極性和創(chuàng)造性不高，缺乏良好的團(tuán)隊協(xié)作精神

我們一直在強(qiáng)調(diào)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的重要性，并且經(jīng)常組織團(tuán)隊管理知識培訓(xùn)，但是部分站點團(tuán)隊氛圍不融洽，過于沉悶，個人主義嚴(yán)重，缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神，站點文員、司機(jī)和業(yè)務(wù)員時有不和和爭執(zhí)的現(xiàn)象發(fā)生，尤其是對于新進(jìn)員工缺乏幫助，不幫助他們盡快融入團(tuán)隊。由于缺乏很好的激勵體制，部分業(yè)務(wù)員不思進(jìn)取，開發(fā)新客戶的積極性不高，賺錢欲望不強(qiáng)，容易滿足既得收入水平。同時，團(tuán)隊協(xié)作水平不高，很少看到業(yè)務(wù)員之間互動，磋商銷售技巧，互相取經(jīng)這樣的好事。

三、工作紀(jì)律和工作水平有待進(jìn)一步提高，部門協(xié)作水平亟需提高

我們雖然經(jīng)常在會議上多次強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和工作態(tài)度，起到了一些效果，但上班遲到、早退、隨意外出、上網(wǎng)玩游戲等現(xiàn)象還時有發(fā)生。部分人員的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、工作作風(fēng)離公司的要求還有一定的距離，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏溝通，部門協(xié)調(diào)差，過分維護(hù)自身部門利益，而忽視公司利益，給兄弟部門的工作造成麻煩。

以上不足和缺點，我們將在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)和完善，從而把下半年的各項工作做好。

展望XX年下半年的工作，我們xx片區(qū)工作思路如下：

一、下大力氣，做好安全庫存工作

安全庫存工作是我們下階段重要的工作內(nèi)容之一，我們會采取以下措施，確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關(guān)責(zé)任人的處罰力度，降低此類事情發(fā)生的可能性，第二、加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識和大局觀，糾正這種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕放，有序擺置，加強(qiáng)6s管理。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，營造和諧、融洽、活躍的團(tuán)隊氛圍，提高業(yè)務(wù)員銷售的積極性，重新塑造良好團(tuán)隊協(xié)作精神

加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，營造良好的團(tuán)隊氛圍，可以采取以下措施：第一、不定期開展些文體娛樂活動，比如說早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的，調(diào)節(jié)下團(tuán)隊氣氛；第二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員責(zé)任意識、團(tuán)隊意識的培訓(xùn)，第三、建議公司采用階梯式提成，激勵業(yè)務(wù)員銷售積極性。第四、促進(jìn)業(yè)務(wù)員內(nèi)部互動，鼓勵他們平時多交流。

三、狠抓落實，強(qiáng)化各部門、各站點內(nèi)部管理

下半年工作重心仍然是把內(nèi)部管理放在重要位置，我們將采取一下措施：第一、堅持原則，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度，盡快回籠應(yīng)收賬款。第二、加強(qiáng)人力資源部管理，堅決完成片區(qū)的招聘任務(wù)，并保證招聘及時率，規(guī)范人事事務(wù)、行政工作。第三、加強(qiáng)外務(wù)部管理，降低安全事故發(fā)生率，減少違章次數(shù)，確保貨物及時準(zhǔn)確的送達(dá)目的地，降低客戶投訴率，提高外務(wù)員服務(wù)水平。第四、加強(qiáng)操作部管理，確保貨物進(jìn)出庫的安全及時，以及人員的穩(wěn)定性。第五、加強(qiáng)站點管理，激勵業(yè)務(wù)員的積極性和主動性，搞好團(tuán)隊管理，不斷提高銷售業(yè)績，及時所需補(bǔ)充業(yè)務(wù)員，為年度銷售目標(biāo)順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

下半年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，只要我們把握機(jī)遇，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，只要我們?nèi)w員工上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏，發(fā)揚成績、改正不足，用科學(xué)的管理方式發(fā)現(xiàn)、解決問題，在實踐中不斷發(fā)展壯大，就能取得更好的成績。

xx片區(qū)下決心做好XX年各項工作，努力爭取各項工作再上一個新臺階，尤其是片區(qū)銷售業(yè)績再上一個新臺階。為公司未來三年發(fā)展規(guī)劃謀好篇，布好局。今年5月份溫董、郭總高瞻遠(yuǎn)矚，戰(zhàn)略性的提出了公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃，為公司發(fā)展指明了前進(jìn)方向。三年發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)的分析了公司存在的客觀問題，并積極尋求探索解決問題的最佳方法，具有極強(qiáng)的針對性和現(xiàn)實指導(dǎo)性。三年發(fā)展規(guī)劃，充分結(jié)合公司現(xiàn)狀，正確分析國際國內(nèi)形勢，主動適應(yīng)新變化、新要求，根據(jù)公司發(fā)展階段和發(fā)展形勢變化，做出了一項居安思危的偉大戰(zhàn)略決策。三年發(fā)展規(guī)劃，重新部署了經(jīng)營模式規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、管理團(tuán)隊規(guī)劃、營運模式規(guī)劃、?？者\業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，為完善公司組織架構(gòu)、管理創(chuàng)新、市場銷售體系、打造成一支業(yè)務(wù)精干、具有高度凝聚力和團(tuán)隊精神的隊伍創(chuàng)造了條件。三年發(fā)展規(guī)劃，為鼓舞人心凝聚力量，促使全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略愿景指明了航向。為全面落實公司未來三年發(fā)展規(guī)劃，xx片區(qū)提出以下建議或者采取以下措施：

一、關(guān)于經(jīng)營模式，正確分析和看待國際快運業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和劣勢，根據(jù)實際情況，對國內(nèi)、國際快運業(yè)務(wù)市場開發(fā)、拓展有所側(cè)重。

我們在充分肯定國際快運業(yè)務(wù)的發(fā)展給公司帶來豐厚的銷售額和業(yè)績，實現(xiàn)穩(wěn)定增長的同時，也要清晰的意識到渠道不穩(wěn)所帶來的運營不穩(wěn)、價格不穩(wěn)以及國際經(jīng)濟(jì)形勢等眾多不利因素的影響。為了規(guī)避不利因素所帶來的潛在經(jīng)營風(fēng)險，我們應(yīng)該適時大力發(fā)展國內(nèi)快運業(yè)務(wù)，加大市場開發(fā)力度，擴(kuò)大市場占有率。我們將采取以下措施：第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員重視國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的市場開發(fā)，并制定合理的銷售指標(biāo)，并督促其完成。我建議，在給業(yè)務(wù)員規(guī)定合理的國內(nèi)快運業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)同時，對那些國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場做的好業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，或者給其更高的業(yè)務(wù)提成，激勵業(yè)務(wù)員自發(fā)的將業(yè)務(wù)銷售的重心更多的向國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場傾斜；第二、通過對業(yè)務(wù)員進(jìn)行國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的銷售知識培訓(xùn)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員銷售思路的轉(zhuǎn)變，使其既重視國際快運業(yè)務(wù)的市場銷售，也重視國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場的銷售。第三、我們進(jìn)一步完善國內(nèi)快運業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，加大對客戶、市場國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步拓展國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場渠道；第四、我建議盡早建立車控中心，為國內(nèi)快運業(yè)務(wù)、貨物運輸互通有無創(chuàng)造條件，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一管理，合理安排互導(dǎo)車輛線路、調(diào)度、銜接，保障貨物運輸及時、安全，提高服務(wù)水平。最后，我們也會重視國際、海、空運業(yè)務(wù)市場，我們將會對公司三大塊核心業(yè)務(wù)的市場銷售有所側(cè)重。

二、關(guān)于人力資源規(guī)劃，健全人力資源管理制度，構(gòu)筑適合公司企業(yè)文化的人力資源管理體系

第一、盡快建立并實施科學(xué)、有效的績效考核制度，健全并完善激勵體制，提高員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性

我們認(rèn)為人是受利益驅(qū)動的，同時也是有惰性的，所以如果大家干好干壞一個樣，干多干少一個樣，我想大部分人可能能從簡就從簡，能偷懶就偷懶。因此，建立有效的績效考核制度和獎懲機(jī)制，約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現(xiàn)，可以有效的降低管理成本，提高管理效益?？梢宰尣缓细裾咛蕴鼍?，合格者變得優(yōu)秀，優(yōu)秀者變得卓越?？紤]到公司現(xiàn)階段沒有核心的人力資源管理團(tuán)隊，我們建議，第一、可以聘請德才兼?zhèn)淝矣胸S富的物流行業(yè)管理經(jīng)驗的人力資源總監(jiān)，如果現(xiàn)有招聘渠道難以招到這樣高端的職位，可以委托獵頭公司幫助公司引進(jìn)這樣的管理人才進(jìn)入公司，重新打造一支高效化、專業(yè)化的人資管理隊伍，第二、我們也可以外請管理咨詢公司進(jìn)駐公司，為公司完善組織架構(gòu)、管理模式、制度建設(shè)、流程再造獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡快建立并實施符合公司經(jīng)營特點和企業(yè)文化的科學(xué)的、有效的績效考核制度，培養(yǎng)或者聘請專業(yè)的績效考核主管和專員，在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，有效開展績效考核等各項工作。

第二、健全完善培訓(xùn)管理制度，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，健全并完善培訓(xùn)管理體系

為了提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而提高員工對公司的忠誠度，同時，提高員工的工作技能、提高工作效率，因此建立培訓(xùn)管理體系很有必要。公司現(xiàn)有員工之所以流失率大，一個重要原因就是忠誠度不高，另外，新進(jìn)員工入職不久，如果沒有接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，很可能呆不久。目前，培訓(xùn)工作是公司的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)該加大對業(yè)務(wù)員銷售技巧、陽光心態(tài)、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓(xùn)。同時，我建議，應(yīng)該適當(dāng)從權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)講師對公司高級管理人員、分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行銷售管理、團(tuán)隊管理方面的培訓(xùn)，提升他們的管理水平。人力資源部應(yīng)該自行培養(yǎng)或者聘請培訓(xùn)主管和培訓(xùn)專員，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，根據(jù)公司企業(yè)文化建立并實施培訓(xùn)管理體系，依據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃對員工組織培訓(xùn)活動，并做好培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)反饋工作。

三、關(guān)于管理團(tuán)隊規(guī)劃，打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強(qiáng)的專業(yè)化管理隊伍。

為打造一支忠誠于公司，認(rèn)真履行職責(zé)的管理隊伍，因此，我們會采取以下措施并提出建議：第一、強(qiáng)化用人選撥機(jī)制，注重選撥對象的德才修養(yǎng)、能力，絕不任人唯親、不拘一格降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面，我們應(yīng)該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)、德才修養(yǎng)的考察，而不要太注重選撥對象的資歷、學(xué)歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起，選撥領(lǐng)導(dǎo)小組對選撥對象的述職報告、工作計劃說明書以及工作表現(xiàn)、工作能力進(jìn)行考察，同時組織選撥部門負(fù)責(zé)人、人資負(fù)責(zé)人、公司高管對選撥對象進(jìn)行集體面試，綜合考核選撥對象。第二、完善后備管理人才培育、激勵體制，加大對潛在管理人員的培育力度，激勵員工提升自己能力，建立管理人才儲備庫。我建議，首先，適時對公司管理人員、后備人才進(jìn)行培訓(xùn)，同時鼓勵后備人才主動學(xué)習(xí)、積極充電；其次，對銷售團(tuán)隊，適當(dāng)?shù)慕o銷售主管下放權(quán)力，讓他們承擔(dān)更多的團(tuán)隊管理責(zé)任，鍛煉他們的團(tuán)隊管理能力，為公司新網(wǎng)點鋪設(shè)儲備后備人才。再次，為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業(yè)規(guī)劃，拓展晉升空間，并形成良好的激勵體制，促使他們自發(fā)的主動的追求成長。另外，我建議，公司可以為銷售人員規(guī)劃兩個成長方向，一個是技術(shù)方向，一個是管理方向，對業(yè)務(wù)員實行兩個評級標(biāo)準(zhǔn)；對那些管理能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、團(tuán)隊合作能力強(qiáng)的銷售精英作為分公司經(jīng)理的后備人選，提拔成主管，負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理；對那些管理能力稍遜、協(xié)調(diào)能力稍遜、但市場開拓能力強(qiáng)、業(yè)績很好的銷售精英評為銷售工程師，享受主管級待遇，主要負(fù)責(zé)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn)。

四、關(guān)于營運模式規(guī)劃、國內(nèi)快運業(yè)務(wù)規(guī)劃、?？者\業(yè)務(wù)規(guī)劃方面，密切營運部門、分公司之間的協(xié)作，明晰部門權(quán)、責(zé)、利，全面統(tǒng)籌各項工作。

為了有效解決現(xiàn)有營運模式的弊端，我提出以下建議并采取措施：第一、改良分撥管理模式，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展變化，積極調(diào)整分撥管理思路，順應(yīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃。 分撥中心隨著國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的發(fā)展，在沿用國際快件建設(shè)模式的基礎(chǔ)上，適時調(diào)整，同時兼顧國內(nèi)快件建設(shè)模式。我們會做以下工作：1.加強(qiáng)各部門尤其是營運部門的管理培訓(xùn)，提高管理能力，2.完善管理架構(gòu)、規(guī)范功能區(qū)劃分、組織平臺和貨物處理平臺分流管理，落實責(zé)任體制。建議適當(dāng)提高操作員、外務(wù)員待遇，激勵他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要和解決班車弊端，作出的外務(wù)部升格為車控中心的決定，統(tǒng)一站點班車、區(qū)域班車、互導(dǎo)班車的外務(wù)管理。4.密切外務(wù)部、分公司、操作部、空運部的橫向聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)，提高服務(wù)水平。關(guān)于海、空運業(yè)務(wù)，首先，引進(jìn)合適的專業(yè)人才，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。其次，鼓勵分公司、業(yè)務(wù)員海、空運貨物的市場開發(fā)，完善激勵體制，提高提成比例，健全銷售管理體系。

五、關(guān)于市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃方面，做好各項管理工作，保障市場拓展速度和效率，建立完善的全方位、立體化的市場網(wǎng)絡(luò)體系。

第7篇：人力資源調(diào)研工作計劃范文

辦公室主任競聘演講稿精選范文一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，站在這挑戰(zhàn)的舞臺上，我有信心、有決心搞好學(xué)校辦公室的工作，作為xx年輕的一代，我愿意承載這所學(xué)校的光榮與夢想!

大家好!

我叫xxx，來自xx小學(xué)。非常榮幸參加今天的競聘演講，并期望能在教改的大潮中實現(xiàn)自己的人生價值。

我在教育中長大我能當(dāng)教師，除了家庭的影響外，我的啟蒙老師對我的影響特別深刻。由于當(dāng)時小鎮(zhèn)上沒有學(xué)前教育，我在寫拼音字母x的時候?qū)懗闪讼裨陲w的小鳥。是老師手把手地教我學(xué)會的，就像我媽媽那樣，我不由自主地叫了一聲：媽媽。從此，在我心中播下了當(dāng)教師的種子。

xx年前，我從xx師范學(xué)校踏上了這片熱土，走上了神圣的講壇。從此，教育成了我生命中的一部分。在這寶貴的xx年中，我教過語文、數(shù)學(xué)、美術(shù)、體育、勞動、思品、信息技術(shù)等科目，當(dāng)過多年的班主任、年級組長、教導(dǎo)處副主任等職，多次被評為鎮(zhèn)級先進(jìn)教師、優(yōu)秀班主任。

我要在教書中實現(xiàn)自己的人生價值。有以上的人生經(jīng)歷，為我今后的教育教學(xué)管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我有百倍的信心當(dāng)好校長的助手，協(xié)助他辦好學(xué)校，讓學(xué)校上檔次，上水平，為創(chuàng)建教育強(qiáng)校增光添彩。

當(dāng)前，教育戰(zhàn)線正迎來了改革的春天，各項改革措施逐步推出，素質(zhì)教育實施正方興未艾。面向全體，全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。面向全體就是堅持促進(jìn)每一個學(xué)生的發(fā)展，教師幫助每一個學(xué)生得到發(fā)展，因材施教，注意培養(yǎng)學(xué)生的個性特長。全面發(fā)展就是德、智、體、美、勞全面發(fā)展，提高他們的綜合素質(zhì)。

如果有幸當(dāng)上副校長，我將協(xié)助校長做好分管的工作，并實行一個轉(zhuǎn)變，三個改革。一個轉(zhuǎn)變就是轉(zhuǎn)變我們的人才觀：我們小學(xué)的任務(wù)是把兒童培養(yǎng)成具備初級生存能力的少年，為初中輸送德、智、體、美、勞綜合素質(zhì)合格并有特長的生源。

(一)改教學(xué)法

我崇拜的教育家有很多：卡耐基、孔子、陶行知等，然而我最崇拜的是現(xiàn)代教育家魏書生。他成了我學(xué)習(xí)的偶像，從他那里我學(xué)到了不少為人處世的道理，學(xué)到了不少教育教學(xué)的經(jīng)驗。我特別佩服他的教法，他身為中學(xué)校長，不但當(dāng)班主任，還教語文課，還要經(jīng)常在外作報告。按道理，他所任教的班級一定是差班，不是差班也一定是后進(jìn)班。但事實勝于雄辯，他所帶的班級不但不是后進(jìn)班，而是先進(jìn)班，學(xué)生語文科成績名列前茅。我左思右想，他與我們傳統(tǒng)的教育方法不同，他充分發(fā)揮了學(xué)生的主動性，大大地挖掘了學(xué)生的潛在能力，使學(xué)生在發(fā)現(xiàn)中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)造中進(jìn)步。他把學(xué)生分成語音組、詞語組、語句組、段落組、寫作組等。學(xué)生在自學(xué)過程中，有哪一方面的問題，就去找那個小組的成員解決。學(xué)生如此學(xué)習(xí)，他當(dāng)然可以自由了。我也在小學(xué)生中發(fā)揮他們的主動性，取得了很好的教學(xué)效果。我針對小學(xué)三年級的學(xué)生怕寫作文、日記的問題，要求學(xué)生親自種豆子，把勞動的經(jīng)過和豆子發(fā)芽的情況如實地記錄下來。一個學(xué)期下來，學(xué)生不但喜歡寫作，而且寫得好，提高好學(xué)生的寫作能力。

(二)改教材

新一輪的課程教改革早就定好了調(diào)子：國家實行國家、地方和學(xué)校課程體系;實行一綱多本;打破出版、發(fā)行的統(tǒng)一大局面。這是我國教育改革的深入。我們作為基層的教育工作者，對這一改革從內(nèi)心感到高興。一是我們有選用教材的權(quán)利;二是我們可以編寫校本教材;三是實行綜合課程后，我們的課本種類可以大大地減少，學(xué)生的書包將會真正地減輕，才能把素質(zhì)教育深入地開展下去，教師才能抽出一點時間去進(jìn)修，以適應(yīng)時代的要求。

(三)改評價標(biāo)準(zhǔn)

評價標(biāo)準(zhǔn)是方向標(biāo)，具有強(qiáng)大的導(dǎo)向作用。一是上級政府部門對一所學(xué)校的評價;二是學(xué)校本身對教師工作的評價;三是對學(xué)生的評價。我將協(xié)助校長按督導(dǎo)評估的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和管理好xx小學(xué)，力爭早日實現(xiàn)五年規(guī)劃的目標(biāo)把學(xué)校辦成省一級學(xué)校。學(xué)校對教師工作的評價，一直是校長們頭痛的問題，因為教師的工作是良心工作，難以衡量。我認(rèn)為可以制定相應(yīng)的量化評比標(biāo)準(zhǔn)，實行量化考核，過程和結(jié)果相結(jié)合，定性和定量相結(jié)合。有利于學(xué)校整體工作;有利于教師積極性的調(diào)動;有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。做到公平、公正、公開。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)絕對不能以班級平均分或合格率作為教師工作評價的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要是這樣，接到后進(jìn)班的教師再認(rèn)真、再負(fù)責(zé)，第一學(xué)年可能什么也評不上。教師工作的評價考核，在xx小學(xué)做得很好。從來沒有教師因年度考核、評先、評優(yōu)鬧意見，真正考出業(yè)績、評出先進(jìn)、鼓足了干勁。學(xué)生綜合素質(zhì)的評價相當(dāng)重要。評價學(xué)綜合生素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)就是你認(rèn)為需要培養(yǎng)的目的。我們小學(xué)的培養(yǎng)目的是要把我們的學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美、勞全面發(fā)展，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律，有個性，有特長的初級人才?？己藢W(xué)生要以綜合考核為主，兼顧特殊，要不然就會扼殺學(xué)生的創(chuàng)造能力，特長生受打擊。不是說明我們培養(yǎng)的學(xué)生不要全面發(fā)展，而是想說明我們要讓某一部分學(xué)生的某一方面優(yōu)先發(fā)展，使我們的小學(xué)教育在普及的基礎(chǔ)上實行優(yōu)者更優(yōu)，充分挖掘?qū)W生的潛在能力，真正培養(yǎng)他們的創(chuàng)造精神和實踐能力。其次，樹立終生教育的觀念，活到老學(xué)到老，更新知識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。我們應(yīng)該勇敢地迎上去，使自己與時俱進(jìn)，不斷努力進(jìn)取，將來成為全市及至全國的名師，同時愿自己的桃李芬芳。我能在教育改革的大潮中奉獻(xiàn)青春熱血，實現(xiàn)人生最大的價值，是我最大的幸福!

最后，我想說，不管能否當(dāng)上副校長，但就我的人生旅程來說：我的過去屬于xx教育，現(xiàn)在屬于xx教育，將來仍然屬于xx教育。

謝謝!

辦公室主任競聘演講稿精選范文二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

大家好!

我今天競聘的崗位是辦公室主任，我個人的簡歷以及過去的工作情況上午競聘總經(jīng)理助理時已向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們匯報了。這里主要向同事們匯報我的履職優(yōu)勢和下一步的工作思路。

參加工作以來，我先后經(jīng)歷過基層技術(shù)崗位和行政崗位的鍛煉，無論在什么崗位上，我總是踏踏實實做人、兢兢業(yè)業(yè)的工作，與大家一起工作了十多年，有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助和支持，從一個毛毛躁躁的小伙子成長為xxxx的中層干部，我首先向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝!

競聘辦公室主任，我認(rèn)為自己具有以下優(yōu)勢：一是有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的政治責(zé)任感、吃苦耐勞的精神和勇于創(chuàng)新的意識;二是學(xué)習(xí)勁頭足，基礎(chǔ)牢固;三是具有當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手決心和為同事做好服務(wù)的信心;四是過去二年多辦公室主任的任職經(jīng)歷，對辦公室各項業(yè)務(wù)工作比較熟悉，也逐漸的形成了一些新的工作思路，如果再次成功競聘辦公室主任，我將全力付諸實踐，把辦公室工作推向一個新的臺階。

下面，我主要從以下四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報我的工作思路目標(biāo)和目標(biāo)措施。

一、統(tǒng)籌安排、落實責(zé)任，全力打造管理有序、廉潔高效的中樞部門

辦公室是xxxx既是綜合協(xié)調(diào)部門，又是重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的部門，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作，處于協(xié)調(diào)部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是信息中心、參謀中心、服務(wù)中心，具有參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦等職能。為實現(xiàn)打造管理有序、廉潔高效中樞部門的目標(biāo)，將采取下幾點措施：一是夯實基礎(chǔ)，加強(qiáng)部門自身建設(shè)，樹立勤政廉政的形象。帶頭加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增加辦公室工作人員的工作加壓，促進(jìn)他們快速成長，不斷提高綜合素質(zhì)。在辦公室內(nèi)部倡導(dǎo)真誠、團(tuán)結(jié)、務(wù)實的工作氛圍，形成互相支持配合，敢于創(chuàng)新的工作局面。樹立勤政廉政形象，堅決做到不濫權(quán)力，不亂花錢，自覺講奉獻(xiàn)。要勤學(xué)善思，注重研究，不怕跑路，不怕流汗，舍得下功夫，把工作做實做細(xì)，解決工作中的難點問題。要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多向有關(guān)部門通報信息，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的形象。二是要抓好制度管理，提高執(zhí)行能力。建立健全辦公室各項工作制度，做到工作有章可循，要合理分工，落實職責(zé)，做到各司其職，各盡其責(zé)。要規(guī)范辦文、辦會、辦事工作流程，爭當(dāng)辦文、辦會、辦事的專家。嚴(yán)格落實中心的各項規(guī)章制度，堅決執(zhí)行中心重要決策部署，對職工關(guān)心的熱點、焦點問題，要督辦督查，在限時完成。嚴(yán)格按照崗位職責(zé)，將個人德、能、勤、績進(jìn)行量化考核，最大限度地調(diào)動每一位工作人員的積極性和創(chuàng)造性。三是突出重點，提高辦公室工作質(zhì)量。堅持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為基層服務(wù)的原則，把參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三大職能統(tǒng)籌兼顧起來，要敢于創(chuàng)新，突出重點，認(rèn)真做好調(diào)查研究，明確工作目標(biāo)，合理安排，不斷提高工作質(zhì)量。

二、當(dāng)好參謀助手、搞好綜合協(xié)調(diào)，全力提升辦公室綜合服務(wù)能力

當(dāng)好參謀助手，要從淺層次的被動服務(wù)向深層次的主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，要緊扣中心領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示，加強(qiáng)調(diào)研工作，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定各項實施方案和建議，事前、事中、事后都要主動介入，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重對各種情況的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、真實、可靠的依據(jù)。妥善處理方方面面關(guān)系，及時傳達(dá)貫徹中心領(lǐng)導(dǎo)班子的決策部署，加強(qiáng)督察督辦，促進(jìn)各項決策的落實。團(tuán)結(jié)辦公室人員，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)與職工、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力，全力提升辦公室綜合服務(wù)能力。

三、建立完善的人力資源管理保障體系，促進(jìn)xxxx人事工作向前發(fā)展

人才資源是第一資源，是現(xiàn)代管理的核心。經(jīng)營之神日本著名企業(yè)家松下幸之助說得好國家的興盛在于人，國家的滅亡亦在于人，古圣先賢，早有明訓(xùn)。經(jīng)營事業(yè)的成敗，不容諱言，與治國同一道理，在于人事安排是否合宜。只有解放思想，從人事管理向人力資源開發(fā)與管理轉(zhuǎn)變，才能做好人事工作。具體措施是：一是建立科學(xué)的人員招聘機(jī)制與人才評測體系。設(shè)計適合xxxx用人特點的結(jié)構(gòu)化面試方案，選拔優(yōu)秀人員進(jìn)入xxxx工作，建立科學(xué)的人才測評體系，深入了解員工知識、技能、性格、興趣等特點，把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)分開來，幫助測評對象了解自身優(yōu)勢和不足，明確努力方向，有針對性的開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全面提高員工素質(zhì)。同時測評結(jié)果也可作為晉級、續(xù)簽勞動合同的重要依據(jù);二是建立科學(xué)合理、人事相宜的人員流動機(jī)制。從政策和制度上為人員的流動創(chuàng)造條件，形成人得其事、人盡其才、事竟成功的工作局面。制定年度人力資源工作計劃，不斷規(guī)范人力資源管理，提前籌劃人員調(diào)配工作，為xxxx發(fā)展提供有效的人才保證;三是完善績效考核體系。繼續(xù)完善年度績效考核評價體系，量化績效考核標(biāo)準(zhǔn)，建立新的績效評價體系，同時加強(qiáng)考核過程的執(zhí)行和績效成果的反饋，促進(jìn)工作效能的提高，形成有考核、有評價，有反饋、有改進(jìn)的工作局面，確保xxxx經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

四、全面加強(qiáng)后勤保障體系建設(shè)

今年職工餐廳已經(jīng)實現(xiàn)正常運營，初步解決了的吃、住問題，下一步要在繼續(xù)加強(qiáng)后勤服務(wù)工作基礎(chǔ)上，形成完善的后勤保障體系，主要措施有：一是繼續(xù)加強(qiáng)餐廳成本核算，努力增加花色品種，提高職工用餐質(zhì)量;二是積極主動走出去，加大接待團(tuán)體餐的業(yè)務(wù)，不斷提高xxxx食堂的知名度，形成自我造血功能，取得經(jīng)濟(jì)效益;三是充分利用職工餐廳空置房屋和場地籌建文體活動中心，把圖書、乒乓球案、健身器材等設(shè)備設(shè)施移至職工餐廳，力爭把職工餐廳打造成為企業(yè)文化的培育基地。

第8篇：人力資源調(diào)研工作計劃范文

一、抓住四個重點

通常，一家商業(yè)銀行辦公室管理工作主要包括四個方面，即：秘書工作、研究與開發(fā)工作、內(nèi)部信息宣傳工作及服務(wù)工作。做好辦公室管理工作的關(guān)鍵在于抓住這四個重點開展各項工作。

（一）關(guān)于秘書工作。辦公室的秘書工作主要包括三件事情，即辦文、辦事和辦會。

辦文：辦文工作涉及收發(fā)文件、公文核稿、各種材料撰寫、機(jī)要和檔案等各項工作。為了確保商業(yè)銀行內(nèi)部公文運轉(zhuǎn)渠道暢通，辦公室首先要做好辦文工作。要根據(jù)實際情況擬訂工作計劃，充分體現(xiàn)本行的特點，做到文字簡練，結(jié)構(gòu)合理，目標(biāo)明確，措施得力，針對性強(qiáng)又便于操作；要實現(xiàn)公文工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，努力提高公文質(zhì)量，使公文工作的各個程序和環(huán)節(jié)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求；要按照行長的有關(guān)意見和要求組織起草講話稿或講話提綱，做到觀點準(zhǔn)確鮮明，論證嚴(yán)密，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，資料豐富，并符合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的文化素養(yǎng)、年齡甚至性格習(xí)慣等；要做好有關(guān)公文的檔案保管工作，提高檔案的有效利用率；要做好與公文運轉(zhuǎn)相關(guān)的機(jī)要工作，保全商業(yè)銀行的各項秘密。

辦事：辦公室要協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)做好各項調(diào)查研究工作，幫助行領(lǐng)導(dǎo)安排日常的工作，協(xié)助各部門更好地協(xié)同工作，并對行領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)事項進(jìn)行督辦，保證全行各類重要的經(jīng)營管理思想和舉措能夠得到有效地貫徹執(zhí)行。

辦會：辦公室要安排好全行各項綜合性會議的計劃，對例行會議和重要的綜合性大會區(qū)別管理，并做好與會議有關(guān)的各項文字工作。由于秘書工作通常比較繁雜、瑣碎，因此，實行辦公自動化，提高秘書工作的質(zhì)量和效率就顯得非常重要。

（二）關(guān)于研究和開發(fā)工作。要通過做好研究工作來幫助行領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)業(yè)務(wù)部門提高決策水平和管理水平。辦公室要立足于為業(yè)務(wù)第一線服務(wù)，研究新業(yè)務(wù)的品種開發(fā)，分析和研究銀行業(yè)務(wù)決策、經(jīng)營和管理規(guī)程以及資源的合理使用等，為行長的決策提供科學(xué)依據(jù)。要進(jìn)行動態(tài)研究，了解本行業(yè)務(wù)的發(fā)展變化情況，了解本行員工的思想動態(tài)，了解本行產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，了解客戶的需求與心聲，了解同業(yè)的措施與行動。要隨時接受行長的研究課題，針對管理中的難題、決策中的疑點、業(yè)務(wù)經(jīng)營中的困難等問題進(jìn)行深入研究，并形成各種研究報告，供行領(lǐng)導(dǎo)和各部門進(jìn)行決策時使用。在研究過程中，要采用走訪研究、查詢研究機(jī)構(gòu)、向客戶成員發(fā)送征詢意見表等多種方式，通過歷史的、同業(yè)的、內(nèi)部的數(shù)據(jù)，進(jìn)行比較、分析研究。要豐富研究內(nèi)容，既要開展對外經(jīng)營方面的專題研究，關(guān)注產(chǎn)品、客戶、行業(yè)的發(fā)展動向，也要開展內(nèi)部管理方面的專題研究，關(guān)注人力資源管理、后勤管理、安全管理等多個專題。

要通過產(chǎn)品開發(fā)工作來提高商業(yè)銀行的核心競爭力。新產(chǎn)品開發(fā)是商業(yè)銀行不斷提高其創(chuàng)新能力的重要方面，也是商業(yè)銀行在激烈的金融競爭中獲得勝利的必要條件之一。新產(chǎn)品開發(fā)的水平顯示了企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的能力，也代表了企業(yè)對于市場變化、客戶需求的了解和把握程度。在產(chǎn)品開發(fā)工作方面，辦公室首先要牽頭提出本行的新產(chǎn)品開發(fā)工作設(shè)想，推動全行根據(jù)商業(yè)銀行目前的現(xiàn)狀，明確產(chǎn)品開發(fā)的定位，堅持有所為有所不為，以推動全行的新產(chǎn)品開發(fā)工作。其次，要推動全行形成有效的組織安排。要根據(jù)商業(yè)銀行的實際情況，牽頭成立商業(yè)銀行新產(chǎn)品開發(fā)委員會，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和重大金融創(chuàng)新項目的決策；要明確新產(chǎn)品開發(fā)的工作流程和各部門職責(zé)，保證新產(chǎn)品開發(fā)全過程順利運行；要迅速組織各部門開展各項核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品的調(diào)研工作，深入了解本行現(xiàn)有的各項產(chǎn)品的優(yōu)勢和存在問題，并從調(diào)研中抓住優(yōu)勢產(chǎn)品，以點帶面，推動新產(chǎn)品開發(fā)工作。最后，要加強(qiáng)對金融創(chuàng)新的計劃、組織和協(xié)調(diào)，完善新產(chǎn)品開發(fā)的有關(guān)制度、程序和辦法，并加強(qiáng)對各有關(guān)部門金融創(chuàng)新、開發(fā)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等的激勵和考核。

（三）關(guān)于內(nèi)部信息和宣傳工作。1.要做好信息工作，為科學(xué)決策提供堅實的基礎(chǔ)。充足的信息是決策的基礎(chǔ)。辦公室要做好四個方面的工作，及時向行長及有關(guān)部門提供各種適用信息。掌握信息：既要注重各種外部信息資源，又要有效利用各種內(nèi)部信息資源，動員全行員工利用跑客戶、參加會議、出差、培訓(xùn)、調(diào)研、外購信息等各種方式搜集信息，從而形成快捷、靈敏的信息搜集機(jī)制。處理信息：要將從各種信息渠道取得的信息進(jìn)行科學(xué)過濾，并將真實、有效的信息及時提供給行領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門。同時，也要注意積累信息，通過長期的積累，提高開展研究工作和產(chǎn)品開發(fā)工作的效率。傳遞信息：要根據(jù)信息的重要程度和緩急程度，分層次地傳遞信息。使用信息：要通過正確使用信息來促進(jìn)科學(xué)決策。例如，可以在內(nèi)部網(wǎng)站信息，促進(jìn)信息的及時溝通與共享。2.要做好內(nèi)部宣傳工作，增強(qiáng)銀行內(nèi)部的信息溝通與流動。商業(yè)銀行在做好品牌宣傳的同時，還要由辦公室推動銀行內(nèi)部的宣傳工作。要注重宣傳內(nèi)容。根據(jù)銀行一段時間內(nèi)的工作重點進(jìn)行重點宣傳，讓員工對銀行的戰(zhàn)略思想、重要事件有更清晰的認(rèn)識，對先進(jìn)經(jīng)驗、先進(jìn)人物有更透徹的了解。要注重宣傳效果。在開展宣傳工作時，既要看短期效果，也要看長遠(yuǎn)效果，不可時斷時續(xù)或者專注于短期效果而放棄了長期效果。要注重宣傳形式。通過采用多種多樣的宣傳形式，以網(wǎng)站宣導(dǎo)、視頻播放、內(nèi)刊傳導(dǎo)等多種方式，通過立體化、多維化的宣傳來推動銀行內(nèi)部建立良好的企業(yè)文化。

（四）關(guān)于服務(wù)督導(dǎo)工作。辦公室要通過建立三種機(jī)制、加強(qiáng)三項管理、做好三項服務(wù)來提高服務(wù)督導(dǎo)工作的水平，促進(jìn)全行服務(wù)水平的不斷提高。所謂建立三種機(jī)制是指，要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制，使各部門能夠共同協(xié)作，處理工作中的各個難題；要建立客戶投訴處理機(jī)制，將處理客戶投訴作為一項重要工作來抓，通過抓客戶投訴來發(fā)現(xiàn)工作中的問題，了解客戶的需求，開展更有效的客戶服務(wù)；要建立服務(wù)質(zhì)量檢查評比機(jī)制，通過不定期的走訪檢查和定期的考核評比等督促各窗口服務(wù)部門提高服務(wù)水平。所謂加強(qiáng)三項管理是指，要采取有效的督導(dǎo)辦法，加強(qiáng)督導(dǎo)管理，例如，要加強(qiáng)對督導(dǎo)人員的選拔、培訓(xùn)和考核，不斷提高督導(dǎo)人員的工作水平；要求督導(dǎo)人員每日與員工溝通情況并檢查工作情況，重視員工的情緒波動；要向員工提供服務(wù)指導(dǎo)，組織員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，以更好地開展各項督導(dǎo)工作。要按照國際慣例，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理，既要從操作抓起，實現(xiàn)業(yè)務(wù)文件的規(guī)范化、業(yè)務(wù)文稿的規(guī)范化和操作程序的規(guī)范化，又要從細(xì)微處培養(yǎng)，通過專門拍攝規(guī)范化操作的教學(xué)片等辦法，讓規(guī)范化操作成為商業(yè)銀行對外形象的重要特征。要按照商業(yè)銀行運營的客觀要求，加強(qiáng)制度管理，做好建立制度、落實制度、宣傳制度、修訂制度等各個環(huán)節(jié)的工作，確保有業(yè)務(wù)就有相應(yīng)的制度，業(yè)務(wù)未動，制度先行，以有效防范各類經(jīng)營風(fēng)險。所謂做好三項服務(wù)是指，辦公室管理工作要為一線服務(wù)，通過嚴(yán)格服務(wù)紀(jì)律、改善客戶服務(wù)、介紹業(yè)務(wù)品種和保持環(huán)境整潔等方法來做好大堂服務(wù)管理；通過提高服務(wù)的準(zhǔn)確度、工作的熟練度和環(huán)境的整潔度來做好柜臺服務(wù)管理；通過完善網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行服務(wù)、改進(jìn)電話銀行和自動柜員機(jī)服務(wù)來做好各種電子渠道服務(wù)的管理。

二、增強(qiáng)五種意識

第一，要強(qiáng)化服務(wù)意識。充分發(fā)揮辦公室在全行工作中的綜合協(xié)調(diào)作用，積極配合有關(guān)部門做好各項工作。辦公室不僅是全行推進(jìn)內(nèi)部管理的重要部門，而且是全行提供內(nèi)部服務(wù)的重要部門。辦公室工作一方面要為行領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要通過開展文秘工作、信息工作、研究工作等協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)更好地開展工作；另一方面，要為全行各部門、各分支機(jī)構(gòu)服務(wù)。在日常工作中，辦公室要及時向各部門、各分支機(jī)構(gòu)解釋銀行的經(jīng)營方針，理順內(nèi)部管理的程序，協(xié)調(diào)各部門、各分支機(jī)構(gòu)的工作。

第二，要強(qiáng)化經(jīng)營意識。堅持“三個關(guān)注”，促使辦公室的工作重心從主要立足于內(nèi)部管理工作逐步向既注重內(nèi)部管理又注重對外經(jīng)營的新格局轉(zhuǎn)變，以保持對銀行經(jīng)營管理工作的敏銳反應(yīng)。一是關(guān)注市場。為了進(jìn)一步開拓業(yè)務(wù)市場，要以面向市場的營銷宣傳為主，以面向內(nèi)部的信息宣傳為輔，積極做好對外的營銷宣傳工作和對內(nèi)的信息宣傳工作，要做好各類內(nèi)部信息的編撰和報送工作。二是關(guān)注客戶。要認(rèn)真協(xié)助客戶服務(wù)部門做好客戶投訴的管理工作，提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量。三是關(guān)注同業(yè)。要積極了解同業(yè)的動態(tài)信息，掌握其在經(jīng)營管理方面的最新信息，做到知己知彼。

第三，要強(qiáng)化管理意識。認(rèn)真履行辦公室在銀行內(nèi)部管理當(dāng)中所肩負(fù)的管理職責(zé)。要做好日常的公文管理工作，保證商業(yè)銀行內(nèi)部公文運轉(zhuǎn)的順暢無誤。要做好印章管理工作，確保各類行政印章安全保管、正確使用。要做好檔案管理工作，促進(jìn)全行系統(tǒng)檔案工作的統(tǒng)一發(fā)展。要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類督辦和催辦事項的管理工作。

第四，要強(qiáng)化參謀意識。充分發(fā)揮辦公室對領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用，不斷深化調(diào)研工作。要加強(qiáng)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)及各部門做好各項工作規(guī)劃。要進(jìn)一步拓寬信息溝通的渠道，對各種與商業(yè)銀行經(jīng)營管理有關(guān)的信息進(jìn)行及時反映。要配合全行的工作重點、熱點和難點問題，及時完成行領(lǐng)導(dǎo)在各類綜合會議上的重要講話、匯報材料等大型文字材料的撰寫。

第五，要強(qiáng)化創(chuàng)新意識。充分發(fā)揮辦公室在信息搜集、市場調(diào)研方面所具有的優(yōu)勢，協(xié)助推進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)工作。要高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新對商業(yè)銀行發(fā)展的重要性，在各有關(guān)部室和支行的配合下，對有關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行深入的調(diào)研，形成調(diào)研報告，促成現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化和完善以及新產(chǎn)品的研制和開發(fā)。要隨時關(guān)注其他商業(yè)銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的新舉措，并予以及時反映，以促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)工作的深入進(jìn)行。

三、體現(xiàn)六項原則

為了適應(yīng)信息科技不斷發(fā)展、銀行競爭更加激烈的新情況，商業(yè)銀行辦公室管理工作要力求體現(xiàn)如下六項原則：

第一，體現(xiàn)以人為本的原則。人是商業(yè)銀行從事一切事業(yè)的出發(fā)點，是商業(yè)銀行最大的財富，是商業(yè)銀行創(chuàng)造利潤的源泉。只有堅持以人為本，商業(yè)銀行才會獲得發(fā)展。在辦公室管理工作中，首先要注重體現(xiàn)以人為本的原則。在人員配置方面，應(yīng)當(dāng)要求辦公室主任懂業(yè)務(wù)，并有較好的管理能力；同時，應(yīng)當(dāng)要求普通工作人員也是在全行員工中表現(xiàn)較為突出、考核名列前茅、業(yè)務(wù)全面、思想過硬的員工。要加強(qiáng)對辦公室工作人員的培訓(xùn)，使他們在知識結(jié)構(gòu)上“精通一門，掌握一方，熟悉全局”，即對分管的工作知識要精通，對分管的那一方面的業(yè)務(wù)知識和基本規(guī)律要基本掌握，并力爭成為“內(nèi)行”，要有較寬的知識面，對于相關(guān)的業(yè)務(wù)和學(xué)科知識要有深入的了解。與此同時，在內(nèi)部管理方面，要堅持尊重人、關(guān)心人，通過建立高效的人才孵化機(jī)制、提供良好的培訓(xùn)機(jī)會、積極改善管理方式等，培養(yǎng)人才，并留住人才。

第二，體現(xiàn)效益的原則。效益是商業(yè)銀行一切工作的落腳點，是檢驗銀行工作成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室管理工作應(yīng)當(dāng)在各個環(huán)節(jié)貫穿效益原則，通過提高工作效率、提高工作質(zhì)量、控制成本支出、推動業(yè)務(wù)工作來促進(jìn)全行效益的提高。

第三，體現(xiàn)管理的原則。良好的管理是每一個商業(yè)銀行必備的成功要素。辦公室作為商業(yè)銀行內(nèi)部一個重要的管理部門，應(yīng)當(dāng)在具體工作中時時體現(xiàn)出優(yōu)良的管理方式。既要參與管理，又要實施管理。所謂參與管理是指，辦公室作為全行管理的中心部門，要上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)，督促檢查，保證全行管理行之有效地實施，這是辦公室的重要任務(wù)之一。尤其是辦公室工作與全行各項業(yè)務(wù)密切相連，只有積極參與到全行各項管理之中，才能掌握全局，更好地開展自身的各項工作。所謂實施管理是指，辦公室做好內(nèi)部的各項管理工作非常重要，辦公室的管理水平和工作質(zhì)量，不僅關(guān)系到辦公室本身的工作質(zhì)量和效率，而且關(guān)系到行長的聲譽(yù)和銀行的聲譽(yù)。

第四，體現(xiàn)服務(wù)的原則。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是商業(yè)銀行獲得利潤的重要源泉，因此提高服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。辦公室不僅要在內(nèi)部做好服務(wù)工作，而且要協(xié)助各有關(guān)窗口部門做好客戶的服務(wù)工作。在內(nèi)部管理方面，辦公室要做好三項服務(wù)工作：一要認(rèn)真為行領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，通過提供決策信息及其他各種日常工作來幫助領(lǐng)導(dǎo)提高決策的水平和工作的效率。要向行領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門報送信息；對于上級下達(dá)的指示、決定，要及時貫徹落實，并呈報辦理結(jié)果；對上級領(lǐng)導(dǎo)批示要求查辦的事情，要認(rèn)真辦理，及時呈報辦理結(jié)果；對于上級交辦的其他事項，要做到件件有結(jié)果，事事有回音。二要服務(wù)各部門，通過開展各項協(xié)調(diào)工作、督辦工作，建立行之有效的意見反饋回應(yīng)系統(tǒng)，促進(jìn)各部門更好地開展各項工作。三要服務(wù)各支行，通過指導(dǎo)培訓(xùn)工作、承辦下級向上級的請示、報告事項等，及時向各分支機(jī)構(gòu)通報信息、傳遞經(jīng)驗、印發(fā)文件，促進(jìn)各分支機(jī)構(gòu)做好各項工作。

第五，體現(xiàn)溝通的原則。敲碎溝通的屏障既要從內(nèi)部著手，也要從外部著手。在內(nèi)部溝通方面，要促進(jìn)行長及中層之間的溝通，要促進(jìn)全行上下級之間的溝通，要促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，還要促進(jìn)各單位之間的溝通。在外部溝通方面，要促進(jìn)銀行與客戶的溝通，要促進(jìn)銀行與外界政府、媒體等的溝通。要有效利用銀行官方網(wǎng)站、銀行官方微博等現(xiàn)代化工具，使辦公室的工作更具有開放性，適應(yīng)商業(yè)銀行整體工作透明度不斷增強(qiáng)的趨勢。

第9篇：人力資源調(diào)研工作計劃范文

為進(jìn)一步強(qiáng)化地方稅收征管，優(yōu)化地方稅收結(jié)構(gòu)，按照“抓大、控中、協(xié)小”的稅收征管思路和“重點稅源精細(xì)化、一般稅源規(guī)范化、零散稅源社會化”的稅源管理理念，區(qū)人民政府決定在全區(qū)構(gòu)建“政府主導(dǎo)、地稅牽頭、部門配合、街鄉(xiāng)參與、司法保障、綜合治稅”的地方稅費征收保障和協(xié)稅護(hù)稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)人民政府分管副區(qū)長任組長，區(qū)地稅局、國稅局、財政局行政主要負(fù)責(zé)人任副組長，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員;二是成立各街鄉(xiāng)協(xié)稅護(hù)稅辦公室，各街鄉(xiāng)行政主要負(fù)責(zé)人任主任，分管財稅工作的負(fù)責(zé)人任副主任，地稅稅務(wù)所、國稅稅務(wù)所、財政所、工商所、派出所、土管所、城管所、房管所、社會居委會等單位負(fù)責(zé)人為成員;三是以社會居委會為依托，成立各街鄉(xiāng)稅務(wù)服務(wù)站，各街鄉(xiāng)分管負(fù)責(zé)人任站長，政府部門和社區(qū)居委會工作人員、外聘協(xié)稅人員和國地稅稅收管理員等為成員。各街鄉(xiāng)要在8月25日前成立協(xié)稅護(hù)稅辦公室和稅務(wù)服務(wù)站，并報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。各有關(guān)部門要明確一名分管負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)此項工作，并于8月25日前將負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

二、明確職責(zé)、齊抓共管，全面開展地方稅費征收保障和協(xié)稅護(hù)稅工作

為了提高執(zhí)行力，增強(qiáng)有效性，區(qū)人民政府決定將地方稅費征收保障工作和地方零散稅收協(xié)稅護(hù)稅工作合二為一，整體推進(jìn)，綜合治稅。

(一)地方稅費征收保障工作職責(zé)和內(nèi)容

地方稅費征收保障工作主要由有關(guān)部門配合區(qū)地稅局完成，基本內(nèi)容是協(xié)助地稅機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)登記、實現(xiàn)涉稅(費)信息按時報送、代征(代扣)有關(guān)地方稅收、實施零散稅收源泉控管、加強(qiáng)稅務(wù)司法保障等;基本目標(biāo)是實現(xiàn)信息共享，以信息管稅。

區(qū)地稅局：負(fù)責(zé)主動爭取其他相關(guān)部門的配合與支持，牽頭搞好地方稅費征收保障和協(xié)稅護(hù)稅工作網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制建設(shè)，并根據(jù)相關(guān)部門提供的涉稅信息，有效開展登記認(rèn)定、稅收分析、納稅評估和稅款征收等工作。

區(qū)國稅局：負(fù)責(zé)按月互換稅務(wù)登記設(shè)立、變更、停(歇)業(yè)、非正常認(rèn)定、注銷、遷出、外出經(jīng)營信息;按季報送個體“雙定”戶定稅營業(yè)額信息;按季互換企業(yè)所有稅稅種認(rèn)定信息;按季報送重點稅源戶增值稅、消費稅征收入庫信息;協(xié)助征收或委托代征臨時經(jīng)營戶在國稅局代開普通增值稅發(fā)票時應(yīng)繳納的增值稅、消費稅環(huán)節(jié)的城建稅、教育費附加。積極推進(jìn)國稅、地稅聯(lián)合宣傳、聯(lián)合定稅、聯(lián)合檢查，努力建立國稅、地稅稅收征管信息交換平臺，保障國稅、地稅征收管理信息的實時交換和比對。

區(qū)財政局：負(fù)責(zé)按月報送國有資產(chǎn)出租、出售信息;每半年報送一次國有企業(yè)改組、改制、處置、清產(chǎn)核資等信息;協(xié)助地稅機(jī)關(guān)管理應(yīng)稅行政事業(yè)收費單位收據(jù);按季報送分單位、分項目的應(yīng)稅行政事業(yè)單位收費情況;負(fù)責(zé)核定地方稅費保障和協(xié)稅護(hù)稅工作經(jīng)費;協(xié)助區(qū)地稅局共同做好地方稅源和費源的調(diào)研工作。在編制、調(diào)制地方稅費收入預(yù)算草案時，應(yīng)當(dāng)充分聽取區(qū)地稅局的意見，使之與本行政區(qū)域的本級次稅源和費源相適應(yīng)，從而保證地方稅費收入與地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)顩r協(xié)調(diào)同步。

區(qū)編辦：負(fù)責(zé)每半年報送一次新成立的行政、事業(yè)單位登記信息。

區(qū)發(fā)改委：負(fù)責(zé)在年初報送重大項目建設(shè)計劃，按季報送重大項目建設(shè)進(jìn)度;按季報送投資建設(shè)項目立項和基本建設(shè)投資計劃等信息;按年報送國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃等宏觀經(jīng)濟(jì)資料。

區(qū)經(jīng)信局：負(fù)責(zé)按季報送技術(shù)開發(fā)項目立項計劃、技術(shù)改造備案項目主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況和破產(chǎn)兼并企業(yè)、改組改制企業(yè)信息資料;按年報送資源綜合利用企業(yè)(項目、產(chǎn)品)名單及年檢情況。

區(qū)審計局：負(fù)責(zé)按件報送被審計單位審計中發(fā)現(xiàn)的涉稅信息、稅收違法行為單位的涉稅數(shù)據(jù)資料及其相關(guān)的審計結(jié)論。

區(qū)統(tǒng)計局：負(fù)責(zé)按季報送各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計報表信息資料。

轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)按照法律規(guī)定在從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人的賬戶中登記稅務(wù)登記號碼，在稅務(wù)登記證件中登錄納稅人的賬戶賬號。在地方稅務(wù)機(jī)關(guān)依法查詢從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人的開立賬戶情況、實行稅收保全及采取稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施時，應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助，不得推諉和拖延。外匯指定銀行在辦理非貿(mào)易及資本項目售付匯時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核完稅證明和稅票或免稅文件。

工商分局：負(fù)責(zé)與區(qū)地稅局建立工商登記信息交換與共享制度，按季度報送工商登記信息(開業(yè)、變更、停〈歇〉業(yè)、注銷、吊銷);按年報送工商登記年審信息;按月報送股權(quán)變更登記信息;負(fù)責(zé)工商、國稅、地稅聯(lián)合辦證關(guān)口把關(guān)。

質(zhì)監(jiān)分局：負(fù)責(zé)按季報送《組織機(jī)構(gòu)代碼證》發(fā)放、檢驗等信息情況。

規(guī)劃國土分局：負(fù)責(zé)按季報送采礦許可證發(fā)放和資源開采、土地回收、土地交易、土地劃撥、土地轉(zhuǎn)讓等信息資料以及核發(fā)土地使用證書和土地征用、出讓、出租、交易等情況;協(xié)助征收或委托代征土地收儲、整理、回購、轉(zhuǎn)讓、委托交易等環(huán)節(jié)契稅、耕地占用稅、印花稅、營業(yè)稅、土地稅值稅等。配合區(qū)地稅局實施房地產(chǎn)稅收一體化管理，充分分揮稅收杠桿對土地資源利用的調(diào)節(jié)作用;配合區(qū)地稅局依法實施稅收保全、稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施。

區(qū)建設(shè)局：負(fù)責(zé)按季報送已辦理《預(yù)售許可證》的房地產(chǎn)開發(fā)公司名稱、住宅總面積和門面、寫字樓等非住宅總面積等信息和房地產(chǎn)開發(fā)公司售房統(tǒng)計表(預(yù)售房、現(xiàn)房、抵押房面積及銷售價格、銷售額)等信息資料;負(fù)責(zé)按季報送建筑施工許可證發(fā)放情況和外來施工隊伍信息以及工程項目招投標(biāo)情況;負(fù)責(zé)按季報送建筑工程平方米造價信息;協(xié)助區(qū)地稅局征收建筑業(yè)營業(yè)稅。

區(qū)房管局：負(fù)責(zé)按季報送房產(chǎn)交易(含二手房)信息和辦理房屋所有權(quán)初始、轉(zhuǎn)移、變更、注銷等登記與交易情況;協(xié)助征收或委托代征房地產(chǎn)交易契稅、營業(yè)稅和印花稅。配合區(qū)地稅局實施房地產(chǎn)稅收一體化管理，切實做到先繳稅后發(fā)證;配合區(qū)地稅局依法實施稅收保全、稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施。

區(qū)交通局：負(fù)責(zé)按季度報送公路建設(shè)工程招標(biāo)項目信息;每半年報送交通運輸企業(yè)及個體營運車輛的名單、地址、聯(lián)系電話、車輛數(shù)量;按年報送當(dāng)年公路建設(shè)投資計劃;協(xié)助征收或委托代征個體營運車輛營業(yè)稅。

區(qū)民政局：負(fù)責(zé)每半年報送基金會、民辦非企業(yè)單位、社會團(tuán)體、福利企業(yè)的登記、變更、注銷信息;按年度報送福利企業(yè)的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息資料。

區(qū)文體局：負(fù)責(zé)適時報送商業(yè)性文化演出、體育賽事信息。

區(qū)教育局：負(fù)責(zé)每半年報送民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)登記信息。

區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)每半年報送營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)登記信息。

區(qū)科技局：負(fù)責(zé)每半年報送高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審、技術(shù)合同審核和認(rèn)定情況。

區(qū)人力資源局：負(fù)責(zé)統(tǒng)一社會保險費參保單位的社會保險登記號碼，及時向區(qū)地稅局提供繳費人社會保險登記、變更、注銷及社會保險費核定情況，并聯(lián)合區(qū)財政局和區(qū)地稅局定期開展繳費人的戶籍、欠費清理工作，實行分類管理。每半年報送一次下崗失業(yè)人員《再就業(yè)優(yōu)惠證》名單;按年報送年審合格的《企業(yè)實體吸納下崗失業(yè)人員認(rèn)定證》的企業(yè)名單;按月傳遞各項規(guī)費核定信息。

區(qū)商務(wù)局：負(fù)責(zé)按季報送進(jìn)駐企業(yè)相關(guān)信息。

區(qū)環(huán)保局：負(fù)責(zé)與區(qū)地稅局共同建立排污費征收核定數(shù)據(jù)交換共享平臺和系統(tǒng)，按月傳遞排污費核定數(shù)據(jù);定期與區(qū)地稅局共同研究分析排污費征收管理工作中存在的問題，理順環(huán)保部門、地稅部門、企業(yè)三者之間排污費核定、征收、繳納的關(guān)系。

公安分局：負(fù)責(zé)按季報送所管轄車輛的登記、年審、轉(zhuǎn)移、報送等數(shù)據(jù)信息;按季報送外來人口承租房屋等信息。協(xié)助區(qū)地稅局依法實施部收保全、稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施。與區(qū)地稅局建立長效工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加大打擊偽造、變造、販賣假發(fā)票及利用假發(fā)票進(jìn)行犯罪的力度，依法查處、逃稅、抗稅等違法犯罪行為，維護(hù)正常的稅收秩序。

區(qū)司法局：負(fù)責(zé)每半年報送一次辦理鑒證、公證的情況;負(fù)責(zé)宣傳普及稅收法律、法規(guī)。

區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)按季報送各街鄉(xiāng)涉稅礦產(chǎn)計量數(shù)據(jù)及與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的涉稅信息(如關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)及自然災(zāi)害等)。

區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)按季報送“實有人口，實有房屋”信息;協(xié)助征收或委托代征私房出租營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、個人所得稅。

區(qū)殘聯(lián)：負(fù)責(zé)與區(qū)地稅局建立殘疾人就業(yè)保障金審核數(shù)據(jù)交換共享平臺和系統(tǒng)，及時向區(qū)地稅局傳遞《殘疾人就業(yè)保障金審核匯總表》和《市殘疾人就業(yè)保障金征收行政決定書》;負(fù)責(zé)每半年報送一次《殘疾證》發(fā)放等信息。

區(qū)總工會：負(fù)責(zé)與區(qū)地稅局建立代征工會經(jīng)費協(xié)調(diào)機(jī)制，及時研究解決工會經(jīng)費征收管理工作中存在的問題。

其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與區(qū)地稅局溝通，建立健全涉地方稅費信息共享制度。每半年以書面或電子的形式通報下列資料：外籍人員出入境、就業(yè)和流動情況;個人出版作品、向境外匯出工資、勞務(wù)費等情況;企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易等情況;其他涉地方稅費信息。

(二)地方稅收協(xié)稅護(hù)稅工作職責(zé)和內(nèi)容

地方零散稅收協(xié)稅護(hù)稅工作主要由各街鄉(xiāng)協(xié)助區(qū)地稅局完成，基本內(nèi)容是對個體等零散稅收開展“四催”和代征稅款，“四催”具體為：“催辦”，催促無證戶納稅人辦理稅務(wù)登記;“催報”，催促納稅人到地稅征收大廳或稅務(wù)服務(wù)站申報稅款;“催存”，催存納稅人預(yù)存刷卡稅金;“催繳”，催稅納稅人及時繳納稅款。

各街鄉(xiāng)協(xié)稅護(hù)稅組織的職責(zé)：協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)開展稅法宣傳、納稅人應(yīng)納稅款的催報催繳、協(xié)助地稅機(jī)關(guān)核定應(yīng)納稅定額(包括定額核定及調(diào)整)、漏征漏管戶的清查、停歇業(yè)的管理、非正常戶認(rèn)定的管理、注銷戶的跟蹤管理、協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)落實對納稅人的行政處罰、稅收保全、稅收強(qiáng)制執(zhí)行等措施。

各街鄉(xiāng)協(xié)稅護(hù)稅組織協(xié)助區(qū)地稅局征收的地方零散稅收包括：個體戶稅收、市場稅收、私人房屋出租稅收、通過協(xié)稅護(hù)稅組織清查出的企業(yè)類漏征漏管戶(含房屋出租經(jīng)營戶)在納入正常戶管前查補(bǔ)的稅收、其他無證從事臨時經(jīng)營的納稅人應(yīng)納的地方稅收。

三、高度重視，多措并舉，確保地方稅費征收保障和協(xié)稅護(hù)稅工作取得實效

(一)高度重視，密切配合。各級各部門要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各成員單位要密切配合區(qū)地稅局行使稅收征收管理職能。區(qū)地稅局在征管力量薄弱的情況下，可以依法委托有關(guān)單位代征稅款，各受托單位要打破行政界限、克服一切困難、發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地完成好委托代征稅款工作。區(qū)財政局要會同區(qū)地稅局研究制定地方稅費征收保障和地方零散稅收協(xié)稅護(hù)稅獎懲措施，從而充分調(diào)動三級協(xié)稅護(hù)稅組織的積極性、主動性和創(chuàng)造性。