科學(xué)管理理論內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：科學(xué)管理理論內(nèi)容范文

泰勒科學(xué)管理理論中的和諧管理思想探要

和諧是客觀世界的普遍法則，是人類社會(huì)的永恒追求。和諧管理是管理中各項(xiàng)職能、各種資源、各個(gè)方式方法之間的協(xié)調(diào)與互補(bǔ)所達(dá)成的組織整體狀態(tài)和良性運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)和諧管理實(shí)現(xiàn)組織和諧，是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理實(shí)踐的基本追求。早在100年前，和諧、合作就成為美國(guó)工程師弗雷德里克·w·泰勒（frederick·w·taylor，1856—1915）創(chuàng)立科學(xué)管理理論、實(shí)施科學(xué)管理的指導(dǎo)思想和基本前提。重新研讀泰勒1911年發(fā)表的標(biāo)志現(xiàn)代管理理論誕生的《科學(xué)管理原理》，真切回顧100年多前泰勒所從事的艱苦卓絕的科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)，都可以發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)含在科學(xué)管理理論中的深刻而豐富的和諧管理思想，這些思想依然是對(duì)當(dāng)今時(shí)代的組織管理具有重要的理論啟示和實(shí)踐價(jià)值的思想遺產(chǎn)。

從1878年到費(fèi)城米德維爾鋼鐵廠做一名普通的機(jī)械工到1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》乃至1915年不幸染病去世，泰勒所處的時(shí)代，正是美國(guó)工業(yè)化城市化快速推進(jìn)、大型企業(yè)不斷產(chǎn)生、周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻發(fā)的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)矛盾尖銳、社會(huì)沖突加劇，企業(yè)內(nèi)部的資源浪費(fèi)、效率低下特別是勞資之間的沖突引發(fā)泰勒對(duì)工廠管理問(wèn)題的思考，并致力于通過(guò)科學(xué)研究和試驗(yàn)探索協(xié)調(diào)勞資沖突、提高生產(chǎn)效率的科學(xué)方法?；谙群笤诿椎戮S爾和伯利恒鋼鐵廠持之以恒進(jìn)行的搬運(yùn)鐵塊、鐵砂和煤炭鏟掘、金屬切削等管理實(shí)驗(yàn)，泰勒沖破了工業(yè)革命以來(lái)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法，第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐，創(chuàng)立了科學(xué)管理理論，首開(kāi)20世紀(jì)作為“管理的世紀(jì)”之先河。“從管理學(xué)的角度看，泰勒最重要的貢獻(xiàn)是創(chuàng)造性地把管理當(dāng)做一門科學(xué)”。[1]但是，泰勒的科學(xué)管理理論，絕不僅僅是一種提高生產(chǎn)效率的科學(xué)方法或管理制度，如工作研究、時(shí)間分析、工具標(biāo)準(zhǔn)化、職能工長(zhǎng)制、差別工資制等，“科學(xué)管理主要包括一些廣泛意義上的原則和一些可用于很多方面的理念。”[2]克勞德·小喬治就曾指出“科學(xué)管理中，概念和哲學(xué)的成分大于技術(shù)的成分”[3]。和諧管理就是這些原則或理念中的核心內(nèi)容，也成為科學(xué)管理理論的重要特征。著名管理學(xué)家德魯克就認(rèn)為，泰勒的科學(xué)管理理論包含著與流行的認(rèn)識(shí)（如效率工具、忽視群體、視工人為機(jī)器、強(qiáng)調(diào)等級(jí)控制等）完全不同的內(nèi)容，這就是他的管理“和諧觀”。[4]泰勒的和諧管本文由收集整理理思想既是科學(xué)管理理論的總體特征，也表現(xiàn)在人機(jī)和諧、勞資和諧、團(tuán)隊(duì)合作和社會(huì)和諧等方面，這些正是泰勒科學(xué)管理理論的當(dāng)代價(jià)值之所在。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/

1 “整合的統(tǒng)一體”：泰勒科學(xué)管理理論的總體特征

第2篇：科學(xué)管理理論內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：泰勒；科學(xué)管理原理；理論；企業(yè)管理

從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，任美國(guó)德瓦爾鋼鐵公司總工程師的泰羅致力于企業(yè)管理改革的研究，創(chuàng)造了一套科學(xué)管理方法，并于1911年出版了理論著作《科學(xué)管理原理》，從而開(kāi)辟了一個(gè)新的管理時(shí)代——泰羅科學(xué)管理時(shí)代。然而隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，之前的管理理論逐漸暴露出各種各樣的弊端，因此現(xiàn)代管理理論叢林如雨后春筍般出現(xiàn)。

1泰勒科學(xué)管理思想的精華

1.1科學(xué)的作業(yè)方法

泰勒通過(guò)長(zhǎng)期在現(xiàn)場(chǎng)觀察工人的工作情況發(fā)現(xiàn)工人消極怠工是因?yàn)楣と诵枰约核伎脊ぷ鞯姆椒ā⑦x擇工作的工具等，而他們既沒(méi)有思考這些問(wèn)題的時(shí)間也沒(méi)有解決這些問(wèn)題的能力，所以就出現(xiàn)了“磨洋工”的現(xiàn)象。因此泰羅通過(guò)時(shí)間研究、動(dòng)作研究等方法，對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)研究，剔除不必要的人力、時(shí)間浪費(fèi)，制定出精確的作業(yè)方法和作業(yè)程序。泰勒制定出科學(xué)的工作方法，大大提高了生產(chǎn)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)的極大發(fā)展。

1.2計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離

傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)是由工人全權(quán)負(fù)責(zé)的，工人則按照自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來(lái)做。一旦工作出現(xiàn)了什么問(wèn)題，工人要承擔(dān)很多責(zé)任。泰勒認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題就要采用科學(xué)的方法來(lái)生產(chǎn)，而科學(xué)的方法就是找出標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)辦事。并且使計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)，有專門的人負(fù)責(zé)工作的計(jì)劃安排，專門的人來(lái)執(zhí)行這些計(jì)劃。因此在泰勒體制中就出現(xiàn)了管理人員、事件測(cè)定人員、教師、任務(wù)管理人員等以前舊體制下未曾設(shè)立的人員，這些人員與員工通過(guò)溝通來(lái)分擔(dān)責(zé)任。

1.3雇主與員工的雙贏

在泰勒以前幾乎所有的人都認(rèn)為在資本主義生產(chǎn)關(guān)系下雇主與員工之間是一種你死我活的“零和博弈”關(guān)系。他們的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是無(wú)論怎么分都不能使雇主和工人滿意，因?yàn)榈案馓?。泰勒提出雇主和工人之間可以是一種“非零和”博弈關(guān)系，管理要確保每一個(gè)工人和雇主事業(yè)的高度繁榮。這種觀點(diǎn)引導(dǎo)人們把目光從“如何分蛋糕”轉(zhuǎn)向“如何把蛋糕做得更大”，使得雇主和工人由敵對(duì)關(guān)系變?yōu)榛锇殛P(guān)系，勞資關(guān)系的改進(jìn)更加促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高。

1.4人本管理思想初見(jiàn)端倪

泰勒的科學(xué)管理思想提出來(lái)以后，曾受到美國(guó)人民的強(qiáng)烈反對(duì)。他們認(rèn)為科學(xué)管理思想把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，是對(duì)人權(quán)的侵犯。其實(shí)這是對(duì)泰勒科學(xué)管理思想的誤解。泰勒對(duì)工人會(huì)進(jìn)行挑選，然后對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們適合自己的工作，并在工作過(guò)程中對(duì)工人給予幫助，使雇主和員工之間保持一種良好的合作關(guān)系，這就是對(duì)人性的尊重。

2現(xiàn)代管理理論

2.120世紀(jì)二三十年代的工業(yè)人際關(guān)系理論

泰羅的科學(xué)管理盛行了一二十年之后，日益顯示出一定的局限：重物的管理，輕視人的管理。這種以“經(jīng)濟(jì)人”為基本人性假設(shè)的管理方式，在工人階級(jí)的生活水平有了實(shí)際提高的情況下局限性日漸顯露，西方企業(yè)管理在這種條件下客觀上要求尋找新的思想和方法。哈佛大學(xué)教授梅奧提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)理論，其觀點(diǎn)是：工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度，以及他和周圍人的關(guān)系。

2.2二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段——管理理論叢林

美國(guó)管理學(xué)家切斯特·巴納德區(qū)分了正式組織與非正式組織，克服了“社會(huì)人”假設(shè)只注重情感因素的片面性，而以“決策人”為基本假設(shè)和研究的出發(fā)點(diǎn)。因此他成為現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人和奠基者。

二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展并與管理緊密結(jié)合，更多的現(xiàn)代管理理論應(yīng)運(yùn)而生了，主要的學(xué)派有：經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、等等。企業(yè)管理理論進(jìn)入“百花齊放”的時(shí)代，且管理理論的研究已不再局限于組織內(nèi)部，而是更多地把組織視為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，注重內(nèi)外部環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。2.320世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論

進(jìn)入20世紀(jì)70年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的停滯與不景氣和日本經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)的事實(shí)迫使美國(guó)人不得不從一種全新的角度去重新審視世界，以尋求重新振興經(jīng)濟(jì)的新對(duì)策和新出路。

美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界的專家學(xué)者們紛紛開(kāi)始研究日本的企業(yè)管理，進(jìn)而引發(fā)了一場(chǎng)轟轟烈烈的美、日企業(yè)管理比較研究熱潮。日本盛行的企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一，強(qiáng)有力的企業(yè)文化是確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，從而掀起了企業(yè)管理中企業(yè)文化的建設(shè)。

2.420世紀(jì)90年代的管理反思與創(chuàng)新

隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)管理人員數(shù)量的快速膨脹，管理效率低下的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。人們開(kāi)始對(duì)已有的管理理論進(jìn)行歸納總結(jié)和反思，紛紛采取措施開(kāi)展轟轟烈烈的組織變革運(yùn)動(dòng)。1990年，彼得·圣吉發(fā)表了《第五項(xiàng)修煉》，提出企業(yè)如何通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)整和改造來(lái)適應(yīng)迅速變化的環(huán)境；1993年，邁克爾·哈默和詹姆斯·錢辟合作出版的《再造公司——企業(yè)革命的宣言》一書，提出要從根本上反思業(yè)務(wù)流程，對(duì)其進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度上獲得戲劇化的改善。1992年威廉姆·戴維陶和邁克爾·馬隆出版了《虛擬公司》一書，引發(fā)了管理上的一場(chǎng)新的變革。

3科學(xué)管理原理與現(xiàn)代管理理論的聯(lián)系

(1)梅奧的工業(yè)人際關(guān)系理論其實(shí)是對(duì)泰勒科學(xué)管理理論中人本思想的擴(kuò)充。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，工人階級(jí)生活水平的提高，泰勒的對(duì)人性簡(jiǎn)單涉及的做法顯然不合時(shí)宜，因此人本管理思想逐漸受到人們的重視，也就產(chǎn)生了工業(yè)人際關(guān)系理論。

(2)無(wú)論是企業(yè)再造理論還是全面質(zhì)量管理理論都有著科學(xué)管理理論的影子。20實(shí)際90年代由漢默、錢皮提出的企業(yè)再造理論在強(qiáng)調(diào)流程效率方面與泰勒的科學(xué)管理是一脈相承的。泰勒著重刪掉不必要的動(dòng)作，而錢皮重在刪掉不必要的流程。戴明的全面質(zhì)量管理理論以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)提高組織效率，注重質(zhì)量，反對(duì)傳統(tǒng)的終端檢測(cè)方法，主張?jiān)诹鞒讨斜ＷC質(zhì)量不斷改進(jìn)。這些都是對(duì)科學(xué)管理原理的繼承。

縱觀古典管理理論和現(xiàn)代管理理論叢林，我們不難發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)代管理理論都是對(duì)科學(xué)管理理論某方面的繼承和發(fā)展，它們是一脈相承的。當(dāng)代中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)都還在采用泰勒的科學(xué)管理的思想，一小部分企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)而對(duì)科學(xué)管理的思想稍加改變。迄今為止，科學(xué)管理在中國(guó)方興未艾。

參考文獻(xiàn)

[1]弗雷德里克·泰勒.科學(xué)管理原理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版，2007.

[2]郭咸剛.西方管理思想史[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1999.

第3篇：科學(xué)管理理論內(nèi)容范文

—、關(guān)于企業(yè)管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的研究

(一）關(guān)于馬克思企業(yè)管理思想的研究

黃華在《馬克思企業(yè)管理思想述評(píng)及其啟示》一文中指出，馬克思不僅是偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家也是偉大的企業(yè)管理大師。他的企業(yè)管理思想是在其生活背景和一定的假設(shè)下誕生的，涉及管理的二重性與職能、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、員工管理和企業(yè)的成長(zhǎng)與本質(zhì)等內(nèi)容。我國(guó)企業(yè)必須用馬克思的企業(yè)管理思想來(lái)提髙自身管理水平。

針對(duì)馬克思企業(yè)管理思想的主要內(nèi)容，在整部《資本論》中馬克思以分析資本主義生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律為主線，同時(shí)也闡明了市場(chǎng)機(jī)制的作用原理以及許多市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律。在其對(duì)單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和再生產(chǎn)過(guò)程以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的經(jīng)濟(jì)理論分析中，邏輯地演繹出了豐富的企業(yè)管理思想。

按廂企業(yè)管理的內(nèi)容分類，馬克思的企業(yè)管理思想包括以下幾個(gè)方面：管理的“二重性”原理，即管理的科學(xué)性和階級(jí)性的統(tǒng)一；對(duì)管理勞動(dòng)的分析；管理職能提出，管理職能包括計(jì)劃、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和指揮；有關(guān)生產(chǎn)管理的論述；企業(yè)的財(cái)務(wù)管理；關(guān)于設(shè)備和折舊費(fèi)的管理；企業(yè)的銷售管理，馬克思指出“從商品到貨幣是一個(gè)驚險(xiǎn)的跳躍，這一跳躍決定了商品所有者的命運(yùn)”；關(guān)于人力資源的管理，馬克思指出“一個(gè)統(tǒng)治階級(jí)越能把被統(tǒng)治階級(jí)中的杰出人物吸引進(jìn)來(lái)，它的統(tǒng)治就越鞏固”；企業(yè)的成長(zhǎng)論；對(duì)企業(yè)本質(zhì)的論述等。

(二）關(guān)于企業(yè)管理理論發(fā)展階段劃分的研究

張?zhí)m霞認(rèn)為企業(yè)管理理論的發(fā)展大體經(jīng)歷三個(gè)階段，即以泰羅和法約爾的科學(xué)管理為代表的古典管理理論階段，以梅奧等人的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)為先導(dǎo)的行為科學(xué)管理理論階段和以管理理論叢林為特征的現(xiàn)代管理理論階段。

陳振華認(rèn)為西方的企業(yè)管理理論經(jīng)過(guò)上百年的發(fā)展，分別經(jīng)歷了以下發(fā)展階段：古典管理理論階段、行為科學(xué)理論及管理理論叢林發(fā)展階段、以戰(zhàn)略管理為主的企業(yè)組織理論階段、企業(yè)再造理論、全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理理論階段。

劉傳宏認(rèn)為基于時(shí)間維度的企業(yè)管理理論發(fā)展包括：工業(yè)革命時(shí)期的管理探索、19世紀(jì)末20世紀(jì)初形成的科學(xué)管理理論、20世紀(jì)二三十年代形成的工業(yè)人際關(guān)系學(xué)理論、二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段——管理理論叢林、20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論、20世紀(jì)90年代的管理反思與創(chuàng)新。

另外，任佩瑜在《論企業(yè)管理理論發(fā)展的階段、規(guī)律和趨勢(shì)》一文中又創(chuàng)新性地提出了企業(yè)管理理論發(fā)展“六階段”的見(jiàn)解，即經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、行為科學(xué)階段、管理叢林階段、文化理論與戰(zhàn)略管理階段和企業(yè)再造階段。

(三）關(guān)于我國(guó)企業(yè)管理理論發(fā)展過(guò)程的研究

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)“中國(guó)企業(yè)理論50年”課題組發(fā)表的《我國(guó)企業(yè)管理理論50年的發(fā)展》一文中指出，我國(guó)企業(yè)管理理論的發(fā)展經(jīng)過(guò)了一條曲折的道路，可以劃分為“二大時(shí)期”，第一大時(shí)期是從1949年建國(guó)到1978年黨的，這一時(shí)期是在髙度集中型經(jīng)濟(jì)管理體制下形成的企業(yè)管理理論；第二大時(shí)期是在黨的以后，企業(yè)管理不僅要重視企業(yè)內(nèi)部的管理，更要重視對(duì)企業(yè)環(huán)境，特別是市場(chǎng)的調(diào)査和預(yù)測(cè)。

關(guān)于改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)企業(yè)管理理論發(fā)展的研究，張巾爽在《論改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)企業(yè)管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新》中認(rèn)為，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革首先是從實(shí)行企業(yè)利潤(rùn)留成制度，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)開(kāi)始的。19乃年，蔣一葦首先提出了經(jīng)濟(jì)改革要以企業(yè)為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)。另外，企業(yè)的“轉(zhuǎn)軌變型”也是企業(yè)管理理論發(fā)展的一個(gè)重要方面。

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)的黃津孚在《我國(guó)企業(yè)管理理論與實(shí)踐的現(xiàn)狀與問(wèn)題》一文中提到，改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐的發(fā)展落后于理論的發(fā)展，但也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，包括：第一，企業(yè)管理正在全方位地發(fā)展；第二，企業(yè)管理正由政治行政驅(qū)動(dòng)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)政策與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)；第三，企業(yè)管理創(chuàng)新日益活躍。

二、關(guān)于中國(guó)特色企業(yè)管理理論發(fā)展與創(chuàng)新的研究

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化及人類進(jìn)人21世紀(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理的發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)。

(一)關(guān)于國(guó)際企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)的研究

梁樹良認(rèn)為二十一世紀(jì)企業(yè)管理發(fā)展的十大趨勢(shì)可概括為：管理核心人本化、管理理論科學(xué)化、管理人才國(guó)際化、管理目標(biāo)價(jià)值化、管理內(nèi)容精簡(jiǎn)化、管理組織網(wǎng)絡(luò)化、管理權(quán)力知識(shí)化、管理特點(diǎn)個(gè)性化、管理手段信息化、管理方法文化化。

劉傳宏認(rèn)為，企業(yè)管理實(shí)踐和管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)：創(chuàng)新成為管理的主旋律；知識(shí)成為最為重要的資源；學(xué)習(xí)型企業(yè)是未來(lái)企業(yè)的發(fā)展模式；人本管理將更加受到重視；全球戰(zhàn)略與快速應(yīng)變是企業(yè)決勝的關(guān)鍵；跨文化管理一東西方管理思想的交融與滲透。

此外，姜太平在《企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)一綠色管理》一文中創(chuàng)新性地提出了綠色管理是企業(yè)管理發(fā)展新趨勢(shì)的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，綠色管理的思想是90年代以來(lái)企業(yè)管理的新思維。所謂綠色管理，是指企業(yè)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展思想和環(huán)境保護(hù)的要求，所形成的一種綠色經(jīng)營(yíng)理念及其所實(shí)施的一系列管理活動(dòng)?？沙掷m(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)是“綠色”的內(nèi)涵，綠色經(jīng)營(yíng)理念也可稱之為“綠色管理哲學(xué)”，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種導(dǎo)向、一種觀念。

在1996年12月20日舉行的“企業(yè)管理理論發(fā)展研討會(huì)”上，與會(huì)的學(xué)者們歸納整理了國(guó)際企業(yè)管理的10種最新趨勢(shì)，分別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、企業(yè)目標(biāo)多元化、產(chǎn)品服務(wù)化、出口品牌化、技術(shù)髙級(jí)化、組織活性化、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、角色多重化、激勵(lì)監(jiān)督科學(xué)化、費(fèi)用適度化。除此之外，有的學(xué)者還提出了企業(yè)管理風(fēng)潮的最新特點(diǎn)，即顧客導(dǎo)向、企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)組織、自主管理、全球競(jìng)爭(zhēng)、彈性策略、企業(yè)形象、以人為本。

(二）關(guān)于我國(guó)企業(yè)管理理論發(fā)展趨勢(shì)的研究

對(duì)于中國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，陳振華認(rèn)為，提出構(gòu)建有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式是中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)：第一，樹立以人為本的價(jià)值取向；第二，樹立避實(shí)就虛、以柔克剛的經(jīng)營(yíng)理念；?第三，建立有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)；第四，建立規(guī)范而合理的管理制度；第五，采用先進(jìn)而合理的管理方法和管理手段；第六，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

學(xué)者陳靜華在《關(guān)于未來(lái)企業(yè)管理理論的思考》一文中指出我國(guó)企業(yè)管理理論未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)包括：管理全球化；實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度創(chuàng)新；實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織的建立；具備社會(huì)責(zé)任與管理道德。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所的王欽認(rèn)為，企業(yè)的成長(zhǎng)思維轉(zhuǎn)型應(yīng)該由“機(jī)會(huì)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略導(dǎo)向”，由傳統(tǒng)的“一招鮮”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)管理”；企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)該依賴于企業(yè)組織系統(tǒng)、公司治理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、內(nèi)部管控系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)的支撐；企業(yè)的國(guó)際化是一道必須跨越的門檻。

傅洲認(rèn)為，隨著世界知名企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)不斷地大范圍地占領(lǐng)著中國(guó)市場(chǎng)份額，從而使中國(guó)企業(yè)生存環(huán)境日漸惡化，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，未來(lái)的中國(guó)企業(yè)管理會(huì)更加注意科學(xué)管理、全員創(chuàng)新、績(jī)效管理以及分權(quán)管理。

張?zhí)m霞認(rèn)為，21世紀(jì)需要一個(gè)全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、一套全新的經(jīng)營(yíng)方式和一種全新的組織形式，以便對(duì)新的形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)做出快速、有效的反應(yīng)。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，包括企業(yè)管理理論、企業(yè)管理范圍、企業(yè)管理組織、企業(yè)管理流程以及企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制等方面。

(三）關(guān)于我國(guó)企業(yè)管理理論探索與創(chuàng)新的研究

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善以及經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際化程度的提髙，我國(guó)企業(yè)必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，不斷對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的管理手段、管理方法和管理模式進(jìn)行改革、改進(jìn)和改造，以進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平。

對(duì)于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)問(wèn)題，梁薇認(rèn)為，第一，企業(yè)營(yíng)銷管理是企業(yè)管理創(chuàng)新關(guān)注的焦點(diǎn)；第二’根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際需要選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略；第三，人力資源開(kāi)發(fā)與管理從傳統(tǒng)的外在標(biāo)準(zhǔn)向更加注重人的內(nèi)在價(jià)值方向發(fā)展；第四，自主創(chuàng)新方式以引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)消化吸收再創(chuàng)新為主。另外，她還指出我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑包括：創(chuàng)新企業(yè)管理理念；更加重視企業(yè)戰(zhàn)略管理；不斷完善企業(yè)人力資源管理機(jī)制；構(gòu)建良好的企業(yè)文化。

周晉華認(rèn)為，構(gòu)建中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制要做到：第一，訓(xùn)練系統(tǒng)的思維方式；第二，打破常規(guī)，訓(xùn)練開(kāi)放式、發(fā)散式的思維方式；第三，學(xué)會(huì)逆向思維；第四，通過(guò)綜合多學(xué)?科的知識(shí)，進(jìn)行管理創(chuàng)新；第五，通過(guò)對(duì)原有管理理論的方法的改進(jìn)和突破，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

李暉認(rèn)為進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的措施包括：轉(zhuǎn)變觀念，樹立管理創(chuàng)新戰(zhàn)略思想；完善體系，加快人才的培養(yǎng)速度，努力提髙中層領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)和管理實(shí)踐；以人為本，實(shí)現(xiàn)多元化管理創(chuàng)新目標(biāo)；融合兩化，進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理的進(jìn)程。

第4篇：科學(xué)管理理論內(nèi)容范文

[關(guān)鍵詞] 科學(xué)管理 標(biāo)準(zhǔn)化 效率 中國(guó)企業(yè)

古典管理理論形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美歐，是管理理論發(fā)展的第一個(gè)時(shí)期，包括科學(xué)管理理論、組織管理理論和行政管理理論。當(dāng)時(shí)企業(yè)管理主要依靠經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)基本處于一個(gè)無(wú)序狀態(tài)，效率低下，為了提高產(chǎn)量，企業(yè)主迫使工人加班加點(diǎn)，勞資雙方矛盾突出。古典管理理論因?yàn)槌珜?dǎo)秩序、標(biāo)準(zhǔn)化而提高了效率，因而盛行于一時(shí)。

一、古典管理思想及其本質(zhì)

科學(xué)管理、組織管理和行政管理是古典管理理論時(shí)期的三個(gè)重要學(xué)派。

1.科學(xué)管理理論

美國(guó)學(xué)者泰羅被稱為科學(xué)管理之父，泰羅從提高作業(yè)效率的角度研究管理問(wèn)題，他通過(guò)動(dòng)作研究和時(shí)間研究，歸納出一套有效的作業(yè)程序，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序培訓(xùn)工人，在此基礎(chǔ)上，確定工作定額，將薪酬和工作績(jī)效掛鉤，同時(shí)泰羅認(rèn)為計(jì)劃和執(zhí)行的職能應(yīng)該由不同的人承擔(dān)。泰羅的科學(xué)管理理論在西方曾經(jīng)掀起一場(chǎng)效率革命，至今在生產(chǎn)運(yùn)作領(lǐng)域其研究方法和管理方法仍然有廣泛運(yùn)用，西方管理理論所強(qiáng)調(diào)的量化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理其實(shí)都是泰羅的科學(xué)管理理論的發(fā)展和應(yīng)用，比如沃爾瑪要求員工對(duì)顧客友好，“微笑時(shí)露出8顆牙齒”就是一個(gè)典型的例子。

2.組織管理理論

如果說(shuō)泰羅關(guān)注的是作業(yè)、任務(wù)的完成，法國(guó)學(xué)者法約爾則關(guān)注于組織管理，他認(rèn)為組織管理存在普遍的、一般性的原則，如果用這些原則培訓(xùn)管理者，可以提高其管理效率，法約爾在他的《工業(yè)管理和一般管理》一書中，提出了著名的管理14條原則，分工、秩序、等級(jí)鏈、集權(quán)和分權(quán)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集體精神、穩(wěn)定的員工、首創(chuàng)精神等。和科學(xué)管理理論相似的是，組織管理強(qiáng)調(diào)的仍然是規(guī)范性，如何通過(guò)分工、秩序、規(guī)則等剛性管理手段提高效率。

3.行政管理理論

德國(guó)的社會(huì)學(xué)家、歷史學(xué)家馬克斯.韋伯研究了行政組織的效率問(wèn)題，他認(rèn)為一個(gè)理想的行政組織應(yīng)該是這樣的：分工明確、選拔合適的人員、這些人員按照理性的邏輯行事，按照既定的程序和規(guī)則處理問(wèn)題。這樣的組織仍然是剛性的，因?yàn)楦魉酒渎?、程序、?guī)則、理性邏輯避免了結(jié)果的波動(dòng)性，避免了因人而異，因而這種組織是有效率的。

整體來(lái)看，古典管理理論時(shí)期各學(xué)派雖然研究的角度不同，但是其管理理念和方法都是強(qiáng)調(diào)分工、秩序、規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)化，借以加強(qiáng)組織的規(guī)范性，最終提升管理效率，這種制度是剛性的。在組織管理從無(wú)序走向有序之初，規(guī)范性帶來(lái)的邊際效益是很大的，但是邊際效益遞減的原則在這里仍然適用。隨著組織逐漸變得有序，規(guī)范化的邊際效益開(kāi)始遞減，其原因有以下幾個(gè)方面:(1)員工因?yàn)榭菰锔袑?dǎo)致工作積極性下降;(2)強(qiáng)調(diào)分工，各司其職導(dǎo)致組織的協(xié)作出現(xiàn)障礙;(3)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、秩序?qū)е陆M織的機(jī)動(dòng)性差。所以，出現(xiàn)了后來(lái)的人群關(guān)系學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派，管理從剛性走向柔性，和傳統(tǒng)的剛性管理不同的是，柔性管理更多強(qiáng)調(diào)協(xié)作、強(qiáng)調(diào)員工多層次需要的滿足，強(qiáng)調(diào)組織的應(yīng)變能力，組織從科學(xué)管理走向了文化管理，從職能管理走向了基于過(guò)程的管理，從內(nèi)向管理走向了外向管理。

基于古典管理思想的傳統(tǒng)管理和柔性化管理的區(qū)別

二、古典管理理論對(duì)中國(guó)企業(yè)的借鑒意義

改革開(kāi)放30年以來(lái)，中國(guó)企業(yè)處于這樣一個(gè)大背景下：中國(guó)經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)軌期間，大家摸著石頭過(guò)河，沒(méi)有系統(tǒng)的適用于中國(guó)企業(yè)的管理理論，很多管理思想和方法都是舶來(lái)品，如何借鑒這些西方的理論，探索中國(guó)式的管理，同時(shí)面對(duì)已經(jīng)迫在眉睫的來(lái)自于外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，成為所有中國(guó)企業(yè)最大的課題。來(lái)自中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查資料顯示：中國(guó)企業(yè)的平均壽命為3.5年，其中民營(yíng)企業(yè)是2.9年，大企業(yè)是7年～8年，而美國(guó)中小企業(yè)是7年，世界500強(qiáng)是40年～50年，中國(guó)企業(yè)為何如此短命？茅于軾等很多學(xué)者都有過(guò)這方面的研究。從下一組數(shù)據(jù)或許我們也可以找到一些答案，根據(jù)中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)2006年的報(bào)告：中國(guó)500強(qiáng)的平均資產(chǎn)是103.1億美元，世界500強(qiáng)1455.1億美元，兩者利潤(rùn)分別為801億美元和12149億美元，資源的利用效率呈現(xiàn)巨大差異，可見(jiàn)中國(guó)企業(yè)在管理方面的差距。20世紀(jì)80年代，改革開(kāi)放之初，很多中國(guó)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，依靠的主要是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握以及寶貴的冒險(xiǎn)精神，但是內(nèi)功不足，管理水平的低下，讓很多企業(yè)在興盛一時(shí)后過(guò)早夭折了，三株、秦池、巨人、愛(ài)多，這樣的例子比比皆是，它們落入的似乎是同樣一個(gè)陷阱。

格雷納的五階段增長(zhǎng)模型描述了公司成長(zhǎng)的規(guī)律：公司成長(zhǎng)被劃分為5個(gè)階段，每個(gè)階段有其成長(zhǎng)的特性，管理者應(yīng)該以不同的方式推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)，以化解各種危機(jī)。(1)第一階段，創(chuàng)造力推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，后期出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)不堪重負(fù)；第二階段：指導(dǎo)力推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，后期出現(xiàn)自的危機(jī)，員工感覺(jué)束縛過(guò)多；第三階段：授權(quán)推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，后期出現(xiàn)控制權(quán)危機(jī);(4)第四階段：協(xié)調(diào)推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，后期出現(xiàn)官僚化危機(jī);(5)第五階段：配合推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，同時(shí)醞釀新的危機(jī)。以五階段模型分析中國(guó)企業(yè)近30年的成長(zhǎng)歷程，可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在初創(chuàng)期，管理者的創(chuàng)新精神，對(duì)市場(chǎng)和客戶的高度關(guān)注，組織規(guī)模雖然小但是交流比較充分，這些因素保證了企業(yè)的成功；但是領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，越來(lái)越力不從心；第二階段出現(xiàn)，組織需要加強(qiáng)管理，例如，合理分工，建立職能型的、集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部制定各種標(biāo)準(zhǔn)，建立預(yù)算制度，設(shè)立成本中心，使企業(yè)的運(yùn)作效率提高，總之通過(guò)提高組織的規(guī)范性提高效率，在第二階段正是這種指導(dǎo)力、規(guī)范性推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，這個(gè)階段管理的主要手段其實(shí)就是古典管理思想所倡導(dǎo)的剛性管理，通過(guò)規(guī)范使組織從無(wú)序走向有序。進(jìn)入第三階段，企業(yè)要通過(guò)授權(quán)來(lái)化解組織剛性管理帶來(lái)的自危機(jī)；在最后的兩個(gè)階段，則要通過(guò)構(gòu)建合作文化來(lái)化解組織的官僚化傾向。利用五階段模型分析中國(guó)企業(yè)，很多企業(yè)從第一階段向第二階段的過(guò)渡中，就死掉了，由于不能通過(guò)規(guī)范化提升效率，企業(yè)不能做大，更不能做強(qiáng)。

美國(guó)以及其它一些西方國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了上百年，中國(guó)很多企業(yè)其實(shí)還很難和這些國(guó)家的企業(yè)相提并論，雖然管理理論發(fā)展的趨勢(shì)終將從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理，最終走向文化管理，或稱之為柔性化管理，但是筆者認(rèn)為，對(duì)很多今天仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段的中國(guó)企業(yè)而言，科學(xué)管理是不能逾越的一個(gè)階段，通過(guò)規(guī)范化提升效率，實(shí)現(xiàn)組織的成長(zhǎng)是必需的，就像一個(gè)小孩子最初主要是依靠家庭、學(xué)校和社會(huì)的約束和激勵(lì)形成其價(jià)值觀，道德發(fā)展理論將這個(gè)階段稱為“前慣例層次”，小孩子的選擇主要受個(gè)人利益的影響，教育者的管理更像泰羅倡導(dǎo)的“胡蘿卜加大棒”的方式，后來(lái)道德會(huì)進(jìn)入“原則層次”，小孩子的行為會(huì)受其個(gè)人價(jià)值觀的影響，外在約束已經(jīng)內(nèi)化為個(gè)人準(zhǔn)則，但是第一個(gè)層次即規(guī)范化的過(guò)程不可或缺。但是另一方面，我們不需要像西方企業(yè)一樣，用100年的時(shí)間完成這個(gè)轉(zhuǎn)變，我們可以充分利用“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，吸納前人的研究成果，借鑒他人的管理經(jīng)驗(yàn)，探索在當(dāng)代中國(guó)企業(yè)如何發(fā)展、超越，并探索出一條中國(guó)式管理道路。

三、運(yùn)用古典管理思想提升中國(guó)企業(yè)管理水平

那么在今天這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)而復(fù)雜的環(huán)境中，面對(duì)越來(lái)越多的知識(shí)工作者，面對(duì)利益相關(guān)者們多層次的需要，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)用古典管理思想提升效率，同時(shí)又盡量避免其負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)“寬嚴(yán)并濟(jì)”，使企業(yè)健康發(fā)展呢？

1.加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范性

古典管理理論認(rèn)為，規(guī)范性可以提升效率，中國(guó)企業(yè)可以從以下方面加強(qiáng)這種規(guī)范性:(1)加強(qiáng)規(guī)則的建立和維護(hù)，通過(guò)規(guī)則塑造員工的行為，讓每一個(gè)員工都明白什么不可以做，什么可以做，應(yīng)該如何去做？(2)將組織關(guān)鍵的業(yè)務(wù)活動(dòng)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，組織的存在是為了通過(guò)一系列活動(dòng)來(lái)滿足市場(chǎng)需求，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和其他目標(biāo)，組織的活動(dòng)很多，其中一些屬于關(guān)鍵的業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織有必要通過(guò)工作分析，減少其中產(chǎn)生“浪費(fèi)”的環(huán)節(jié)，借助于IT手段，確立這些業(yè)務(wù)活動(dòng)的合理程序，并將其標(biāo)準(zhǔn)化，例如“訂單處理流程“、“客訴處理流程”、“質(zhì)量管理和控制流程”等等;(3)合理分工，分工帶來(lái)效率，建立一個(gè)高效組織的基礎(chǔ)是合理的分工;(4)實(shí)施目標(biāo)管理，加強(qiáng)量化、精細(xì)化管理，量化、精細(xì)化管理是西方管理思想的一個(gè)重要特征，和西方文化不同的是，東方文化更強(qiáng)調(diào)模糊性，而模糊性會(huì)降低一致性，效率會(huì)隨之下降，因此借鑒西方的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施量化、精細(xì)化管理是提升企業(yè)效率的重要手段。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

古典管理思想強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的挑選和培訓(xùn)，泰羅認(rèn)為，人的知識(shí)、技能千差萬(wàn)別，要提高組織效率，就要選擇能力和工作匹配的員工，并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，使之能夠勝任工作。馬克斯.韋伯對(duì)行政組織的研究也得出了類似結(jié)論。選拔合適的員工，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)是中國(guó)企業(yè)提升效率的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)的目標(biāo)在于轉(zhuǎn)變員工的觀念、增進(jìn)其知識(shí)和技能。培訓(xùn)不只是企業(yè)人力資源的工作，而應(yīng)該是組織內(nèi)部每一位管理者的重要工作內(nèi)容，這一點(diǎn)在管理者的崗位說(shuō)明中應(yīng)該體現(xiàn)，現(xiàn)代的管理者應(yīng)該是一個(gè)合格的教練人才。培訓(xùn)的方式也是多種多樣的。

3.建立和績(jī)效掛鉤的薪酬體系

如同泰羅和法約爾所倡導(dǎo)的一樣，企業(yè)的薪酬體系應(yīng)該注重貢獻(xiàn)，和績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)公平，員工在組織內(nèi)部的工作積極性很大程度受其公平感的影響，薪酬是激勵(lì)員工最基本的手段，因此薪酬要體現(xiàn)公平，從而提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。

4.建立尊重制度和規(guī)則的企業(yè)文化

中國(guó)數(shù)千年的“人治”使我們已經(jīng)習(xí)慣了期盼一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，依靠他使組織興盛于一時(shí)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，通過(guò)制度，規(guī)則管理，以“法治”代替“人治”才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，很多中國(guó)企業(yè)不是沒(méi)有規(guī)則、制度，欠缺的是尊重規(guī)則的企業(yè)文化，管理者、員工視規(guī)則如兒戲，朝令夕改，制度、規(guī)則的權(quán)威性喪失。因此，企業(yè)首先要建立和維護(hù)尊重制度和規(guī)則的企業(yè)文化，讓這種文化成為制度和規(guī)則推行的道德基礎(chǔ)。

5.在強(qiáng)調(diào)剛性的同時(shí)注重組織的柔性

古典管理思想所強(qiáng)調(diào)的剛性會(huì)影響組織的靈活應(yīng)變性，因而受到詬病，雖然對(duì)中國(guó)很多依靠經(jīng)驗(yàn)管理的企業(yè)而言科學(xué)管理是不可逾越的階段，但是由于環(huán)境的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性，組織在規(guī)范化的同時(shí)要強(qiáng)調(diào)柔性，要根據(jù)中國(guó)和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，在剛?cè)嶂g尋找一個(gè)合適的度，例如在通過(guò)正式計(jì)劃提高效率的同時(shí)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的彈性；在通過(guò)明確的分工提高效率的同時(shí)建立強(qiáng)調(diào)協(xié)作的組織文化克服組織的官僚化傾向；在運(yùn)用制度、規(guī)則約束員工的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)滿足員工的多層次需要，激勵(lì)員工。最終建立一個(gè)“和諧”的企業(yè)：企業(yè)內(nèi)部有“良好的人際氛圍”，員工是“我要干”而不是“讓”，組織成為一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)，和外部環(huán)境之間也是和諧的，組織在“順勢(shì)而為”。在建立了合理的規(guī)則、程序和適宜的組織文化之后，企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)，管理者可以“無(wú)為而治”。管理也從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理，并最終走向了文化管理。

四、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期很多依靠經(jīng)驗(yàn)管理的中國(guó)企業(yè)，科學(xué)管理是一個(gè)不能逾越的階段，規(guī)范性將使組織的效率大大提高，但是我們可以充分利用我們的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，縮短這一進(jìn)程，推動(dòng)企業(yè)管理由科學(xué)管理走向文化管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]余長(zhǎng)國(guó):企業(yè)重整.上海:上海人民出版社，2002

[2]中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì):中國(guó)企業(yè)發(fā)展報(bào)告（2006）.北京：企業(yè)管理出版社，2006

[3]茅于軾:中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的生存問(wèn)題.江蘇企業(yè)管理，2006，（6）：9-10

第5篇：科學(xué)管理理論內(nèi)容范文

一、科學(xué)管理的概述

1.科學(xué)管理的基本假設(shè)

科學(xué)管理作為一種管理理論,它以以下幾個(gè)假設(shè)為前提:

(1)當(dāng)時(shí),勞資矛盾日益尖銳的主要原因是社會(huì)資源沒(méi)有得到充分利用,而如果能通過(guò)科學(xué)管理將社會(huì)資源進(jìn)行充分利用,則勞資雙方都會(huì)得到利益,這些矛盾就可以解決。

(2)對(duì)工人,其基本假定,即人是“經(jīng)濟(jì)人”。人最為關(guān)心的是如何提高自己的貨幣收入,或者說(shuō)只要能使人得到經(jīng)濟(jì)利益,他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。

(3)單個(gè)人是可以取得最大效益的,集體的行為反而導(dǎo)致效率下降?？茖W(xué)管理是使單個(gè)人提高效率的有效辦法。[1]

泰勒科學(xué)管理試驗(yàn)及其理論是建立在這三個(gè)前提假設(shè)基礎(chǔ)之上的,取得了一定的成果,形成了科學(xué)管理理論,但這三個(gè)前提假設(shè)并不全面和科學(xué),存在一定的缺陷,需要補(bǔ)充和完善。

2.科學(xué)管理的主要內(nèi)容

根據(jù)上述科學(xué)管理的基本假設(shè)及作業(yè)研究和時(shí)間研究?jī)蓚€(gè)基本原理,以及科學(xué)管理的基本出發(fā)點(diǎn)和主要任務(wù),科學(xué)管理理論的內(nèi)容可分為三個(gè)主要方面:管理哲學(xué)、作業(yè)管理和組織管理。

(1)管理哲學(xué)?？茖W(xué)管理作為一種管理思想和管理理念,它是以管理哲學(xué)為指導(dǎo)的,管理哲學(xué)是管理中的世界觀、認(rèn)識(shí)論和方法論,是從思維和存在的角度對(duì)管理的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律所作的哲學(xué)概括。而科學(xué)管理正是在管理的世界觀、認(rèn)識(shí)論和方法論上對(duì)管理進(jìn)行了歸納和變革。泰勒指出:“從實(shí)質(zhì)上講,‘科學(xué)管理’是人和公司或產(chǎn)業(yè)中工人方面的一種切實(shí)的精神革命——是這些工人在對(duì)待他們的工作職責(zé)、對(duì)待他們的同事、對(duì)待他們的雇主方面的一種徹底的思想革命。他同樣也是管理當(dāng)局(工長(zhǎng)、監(jiān)工、企業(yè)主)方面的人的一種精神革命——是他們對(duì)待職責(zé)、對(duì)待同事、對(duì)待工人、對(duì)待所有日常問(wèn)題方面的一種徹底的精神革命。如果沒(méi)有這兩種徹底的精神革命,‘科學(xué)管理’就不會(huì)存在?！盵3]

(2)作業(yè)管理?？茖W(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,這也是科學(xué)管理的基本出發(fā)點(diǎn)之一。首先,泰勒通過(guò)試驗(yàn)和研究,對(duì)工人的工時(shí)和動(dòng)作進(jìn)行研究,從而制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。其次,為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須挑選“第一流的工人”。泰勒認(rèn)為,人具有不同的天賦和才能,只有工作對(duì)他合適,才能成為第一流的工人。企業(yè)管理者的責(zé)任就在于為雇員找到最合適的工作,同時(shí),運(yùn)用培訓(xùn)工人的科學(xué)方法,最大程度地挖掘他們的最大潛力。在制定了恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞫~,并挑選了“第一流的工人”后,還應(yīng)當(dāng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化原理,即工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料,并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。

(3)組織管理。泰勒把計(jì)劃職能與管理職能分開(kāi),改變了憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法,代之以科學(xué)的工作方法,以確保管理任務(wù)的完成。計(jì)劃職能歸管理當(dāng)局,并設(shè)立專門的計(jì)劃部門來(lái)承擔(dān),計(jì)劃部門從事全部的計(jì)劃工作并對(duì)工人指令和命令;工人和工頭從事執(zhí)行職能,按照計(jì)劃部門制定的操作方法,使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具,從事實(shí)際操作。

在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。所謂例外原則就是,企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理,而自己只保留對(duì)例外事務(wù)(即重要事項(xiàng))的決策和監(jiān)督權(quán),如有關(guān)企業(yè)重大政策的決定和重要人事的任免等。[1]

二、高等教育管理的特點(diǎn)

高等學(xué)校相對(duì)于其他組織有其自身的特殊性。這主要是由高等教育的目標(biāo)、要素、活動(dòng)、結(jié)構(gòu)與功能的特殊性所決定的,即高等教育自身的內(nèi)在規(guī)律決定了高等教育管理的特點(diǎn)。高等教育管理的特殊性具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.高等教育管理目標(biāo)的特殊性

高等教育系統(tǒng)的目標(biāo)是根據(jù)高等教育規(guī)律和社會(huì)發(fā)展對(duì)高等教育的需求來(lái)制定的,因此,高等教育的管理也應(yīng)該以高等教育的規(guī)律為指導(dǎo),而不能采用企業(yè)管理中的各種原則或原理。高等教育管理是以更好地培養(yǎng)人才并且著眼于提高人才質(zhì)量為根本目標(biāo)的管理活動(dòng),它不能、也無(wú)法只追求經(jīng)濟(jì)效益,更不能以追求利潤(rùn)為目的。在高等教育管理中應(yīng)將社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)。

2.高等教育管理要素的特殊性

高等教育管理包括管理主體和客體兩個(gè)方面,即組成高等教育系統(tǒng)的主導(dǎo)性成員——教師和高等教育的主體性成員——學(xué)生。高等教育管理要符合他們的勞動(dòng)特點(diǎn)和身心發(fā)展的階段性特點(diǎn)。正是由于高等教育系統(tǒng)組成人員的特殊性,管理中存在著一種特殊的管理現(xiàn)象——自我

管理。自我管理是管理中存在的一種普遍想象,但在高等教育管理中,自我管理具有特殊的意義:一是高等教育系統(tǒng)中的人都是具有高層次文化水平的人,因此具有很強(qiáng)的自我管理、自我組織和自我發(fā)展的能力;二是他們的心理特征也表明,在管理過(guò)程中有必要讓其發(fā)揮自己的自我組織管理的能力。 3.高等教育管理活動(dòng)的特殊性

高等教育管理要協(xié)調(diào)學(xué)術(shù)目標(biāo)與其他目標(biāo)之間的矛盾。學(xué)術(shù)目標(biāo)體現(xiàn)了高等教育系統(tǒng)的整體性質(zhì)和本質(zhì)功能,這就要求高等教育管理活動(dòng)一定要以學(xué)術(shù)目標(biāo)為主導(dǎo)目標(biāo),與高校的學(xué)術(shù)目標(biāo)一致。

鑒于高校師生是一個(gè)特殊的群體,在管理師生的過(guò)程中,民主性比其他任何系統(tǒng)的管理顯得更加重要,教學(xué)民主、學(xué)術(shù)自由是高等教育管理必須優(yōu)先考慮的問(wèn)題。在高等教育管理活動(dòng)中,健全民主管理制度,首先要求管理思想民主化,尊重教職工的智慧與才干,在管理中體現(xiàn)“以人為本”的思想;其次,建立健全民主管理的各項(xiàng)制度,充分發(fā)揮各個(gè)學(xué)校成員的作用;第三,積極創(chuàng)造多種形式的、生動(dòng)活潑的、簡(jiǎn)便易行的、有利于廣大師生員工參與管理的民主運(yùn)行模式。

4.高等教育管理功能的特殊性

與一般管理一樣,高等教育管理具有兩個(gè)基本的目標(biāo)功能:管理的“維系”功能和管理的“結(jié)合”功能或“放大”功能。高等教育系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能與其他社會(huì)系統(tǒng)有所不同,高等教育為社會(huì)提供的主要是精神產(chǎn)品。因此,在高等教育管理中,上述兩個(gè)功能都有特殊的表現(xiàn):首先高等學(xué)校的管理對(duì)“凝聚力工程”提出了更高也更難的要求。更高體現(xiàn)在高校的師生對(duì)于人際關(guān)系交往比較看重,在人的需求層次中,教師對(duì)尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要尤其強(qiáng)烈,這就要求注重人本管理,提高師生員工的向心力;其次,高等教育系統(tǒng)是最具有創(chuàng)造力的社會(huì)系統(tǒng),通過(guò)各成員、各要素主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,可以最大限度地實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)大于部分功能之和的效果”。[2]

三、科學(xué)管理在高等教育管理中的應(yīng)用的評(píng)價(jià)

1.科學(xué)管理在高等教育管理中的理論和實(shí)踐意義

(1)理論意義。教育實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展,需要高效率的教育管理的配合,否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教育目標(biāo),而高效率的教育管理實(shí)踐又需要管理理論的指導(dǎo)?？茖W(xué)管理是一次管理思想上的大綜合,是管理思想發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),同時(shí)又是一個(gè)較為完整的管理思想體系。因此,科學(xué)管理作為一個(gè)重要的管理理論,是高等教育管理的重要理論支撐,為高等教育管理實(shí)踐活動(dòng)提供理論指導(dǎo),從而提高管理效率,更好地為人才培養(yǎng)服務(wù),最終保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(2)科學(xué)理念。科學(xué)管理通過(guò)對(duì)時(shí)間、動(dòng)作、工作的研究,第一次使管理由經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué),第一次把科學(xué)研究和科學(xué)方法應(yīng)用于管理,使管理從此成為一門科學(xué),極大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率?？茖W(xué)管理尊重科學(xué)、運(yùn)用科學(xué)的理念亦是高等教育管理非常重要的管理理念,只有這樣才能保證高等教育管理順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,使高等教育培養(yǎng)出高質(zhì)量的高級(jí)專門人才。其次,大學(xué)是一個(gè)研究高深學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所,是以追求學(xué)術(shù)目標(biāo)為重的組織,因此高等教育的各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該尊重科學(xué)、運(yùn)用科學(xué),各項(xiàng)決策都應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。因此,高等教育管理作為一個(gè)重要的高等教育活動(dòng)也應(yīng)運(yùn)用科學(xué)方法,通過(guò)科學(xué)研究,進(jìn)行科學(xué)決策,科學(xué)地解決管理中存在的問(wèn)題。

(3)教師激勵(lì)。根據(jù)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的原理,科學(xué)管理為最大限度挖掘工人的潛能和提高工人的工作積極性,主張對(duì)工人實(shí)行激勵(lì)性的報(bào)酬制度。對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)在管理學(xué)上是一個(gè)非常重要的管理理念,包括經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和精神激勵(lì),其能夠有效調(diào)動(dòng)工人的工作積極性,從而提高勞動(dòng)效率。在高等教育管理活動(dòng)中,教師激勵(lì)是教師管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,不僅關(guān)系到教師的精神面貌和工作積極性,更關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的好壞與否。沒(méi)有良好的教學(xué)質(zhì)量也就無(wú)從談起高質(zhì)量的人才培養(yǎng),因?yàn)榻處熓墙逃闹鲗?dǎo)者。但根據(jù)教師勞動(dòng)的特點(diǎn)和其作為具有高層次文化水平的群體,精神激勵(lì)比經(jīng)濟(jì)激勵(lì)更為重要,教師對(duì)尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要尤其強(qiáng)烈。教師激勵(lì)應(yīng)符合教師需要的特點(diǎn),遵循教師激勵(lì)的公平性原則、社會(huì)性原則、閉合性原則及支持性原則等一些基本原則,可采取目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和考評(píng)激勵(lì)等多種激勵(lì)方式,促進(jìn)教師的良好發(fā)展。

(4)組織理論?？茖W(xué)管理主張把計(jì)劃職能與管理職能分開(kāi),實(shí)行職能工長(zhǎng)制和例外原則。這些都是非常重要的組織管理理論,大學(xué)作為一個(gè)復(fù)雜的組織同樣需要這些組織理論的指導(dǎo),因此,科學(xué)管理中的組織理論對(duì)高等教育管理活動(dòng)具有很強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義。大學(xué)組織的一個(gè)突出特點(diǎn)就是復(fù)雜性,大學(xué)組織的成員復(fù)雜、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,大學(xué)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜,同時(shí),大學(xué)的職能又具有多樣性。因此高等教育管理需要把計(jì)劃職能與管理職能分開(kāi),各部門分工合作,如現(xiàn)行的黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制就有其存在的科學(xué)性與合理性。

2.科學(xué)管理在高等教育管理中存在的缺陷

(1)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”?？茖W(xué)管理的一個(gè)重要的基本假設(shè)前提就是“經(jīng)濟(jì)人”。認(rèn)為人最為關(guān)心的是如何提高自己的經(jīng)濟(jì)收入,即如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人物質(zhì)利益最大化。與后來(lái)的行為管理學(xué)派和現(xiàn)代人力資源管理思想相比,科學(xué)管理中對(duì)人及人性的理解還是表現(xiàn)出了很強(qiáng)的時(shí)代局限性和階級(jí)局限性。過(guò)多側(cè)重于從理性的、科學(xué)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)人、管理人,忽略對(duì)人的非理性層面、人的自由發(fā)展的全面認(rèn)識(shí),使得泰勒本人盡管在其著作中和生活中對(duì)科學(xué)管理做過(guò)許多辯解,但總給人們一種冷酷無(wú)情、缺乏人性的印象。[4]人性是復(fù)雜的,同時(shí)也會(huì)根據(jù)時(shí)間、環(huán)境的變化而變化。

高等教育管理的對(duì)象——教師和學(xué)生,比起一般的普通工人他們更為關(guān)心的是精神層面的尊重和自我實(shí)現(xiàn),比較看重人際關(guān)系的交往。因此,科學(xué)管理的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)不符合高校師生的特殊需要,高等教育管理也就不能照搬科學(xué)管理的一些相關(guān)原則和原理,而應(yīng)根據(jù)高校師生的特殊需要制定相應(yīng)的管理制度和措施,才能完成預(yù)期的管理任務(wù)。

(2)效率至上觀。管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,即謀求最高的工作效率。科學(xué)管理誕生于經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域,企業(yè)講求的是經(jīng)濟(jì)效益最大化,但高等教育管理是以更好地培養(yǎng)人才并且著眼于調(diào)高人才的質(zhì)量為根本目的管理活動(dòng),它不能、也無(wú)法只追求經(jīng)濟(jì)效益,更不能以追求利潤(rùn)為目的。同時(shí),教育又具有周期性長(zhǎng)的特點(diǎn),

第6篇：科學(xué)管理理論內(nèi)容范文

成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理是我國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的三門核心課程，但是三者在內(nèi)容上的重復(fù)率達(dá)60%以上。其中，成本會(huì)計(jì)是管理會(huì)計(jì)的前身，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部核算的需要，成本會(huì)計(jì)已經(jīng)發(fā)展成了具有與管理會(huì)計(jì)一樣的關(guān)于為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供決策信息的職能，成本管理會(huì)計(jì)發(fā)展成了以管理為中心的成本管理會(huì)計(jì)；而管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理的交叉主要集中在資金時(shí)間價(jià)值與長(zhǎng)期決策分析、存貨控制、銷售預(yù)算、經(jīng)營(yíng)杠桿與本量利分析、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面。鑒于以上實(shí)際情況，為了解決三門學(xué)科的交叉問(wèn)題，可以將三門學(xué)科進(jìn)行整合，將財(cái)務(wù)管理單獨(dú)分離出去，然后將成本會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)進(jìn)行整合，形成成本管理會(huì)計(jì)。

二、成本管理會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)

成本管理會(huì)計(jì)的發(fā)展是在對(duì)心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)文化學(xué)、歷史學(xué)等相鄰學(xué)科的借鑒、運(yùn)用和創(chuàng)新，其中對(duì)成本管理會(huì)計(jì)影響比較大的是管理學(xué)。

1.古典管理理論與相應(yīng)的成本管理會(huì)計(jì)思想

（1）科學(xué)管理管理理論與管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生泰羅于1911年在《科學(xué)管理原理》一書中首次提出了科學(xué)管理的概念，其理論思想主要有：產(chǎn)品差別計(jì)件工資制；科學(xué)的挑選工人；工作標(biāo)準(zhǔn)化；能力與工作匹配等。當(dāng)時(shí)的工業(yè)化程度快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的成本核算的方法已明顯不能滿足企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)力需要的要求，于是具有預(yù)測(cè)未來(lái)功能的預(yù)先控制新職能應(yīng)運(yùn)而生，這標(biāo)志著管理會(huì)計(jì)開(kāi)始登上歷史舞臺(tái)。但是此時(shí)的成本核算還很不系統(tǒng)，它僅是為適應(yīng)泰羅科學(xué)管理理論而附帶產(chǎn)生的理論，并沒(méi)有形成相對(duì)獨(dú)立的方法體系和理論。（2）一般管理理論與管理會(huì)計(jì)職能法約爾于1916年在《工業(yè)管理與一般管理》中首次提出了一般管理理論，它對(duì)泰羅的科學(xué)管理理論做了進(jìn)一步的完善，提出了要重視各個(gè)職能科室管理的思想，指出管理的職能為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。與之相對(duì)應(yīng)的成本管理會(huì)計(jì)的職能發(fā)展為規(guī)劃、組織、控制和評(píng)價(jià)。

2.行為科學(xué)理論與行為管理會(huì)計(jì)

為了解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)和早期的管理理論忽視工人的個(gè)人發(fā)展和情感需要的問(wèn)題，很多學(xué)者于20世紀(jì)30年把社會(huì)學(xué)與心理學(xué)引入到了管理中來(lái)，于是出現(xiàn)了行為科學(xué)理論。這一時(shí)期的理論主要集中在有關(guān)員工的個(gè)人需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)和同管理直接相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論兩個(gè)方面。與之相對(duì)應(yīng)的行為管理會(huì)計(jì)思想主要有：①?zèng)Q策行為觀：管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用在決策中必須做到協(xié)助企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)多樣化決策，尋找滿意解，使之與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。②預(yù)算行為觀：吸收下級(jí)的預(yù)算決策，制定多樣化、多層次的預(yù)算體系。③控制行為觀：從物質(zhì)與精神方面激勵(lì)員工，保持局部與整體目標(biāo)的一致性，同時(shí)經(jīng)常對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行差異分析，然后與預(yù)算執(zhí)行層進(jìn)行探討分析。

3.現(xiàn)代管理理論與現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)

20世紀(jì)40年代至60年代出現(xiàn)了大量的管理學(xué)派思想，比較有代表性的有經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派等，形成了“管理理論叢林”。產(chǎn)生重大影響的思想有決策理論學(xué)派的“管理的關(guān)鍵在于決策”，管理科學(xué)學(xué)派的數(shù)學(xué)模型在管理過(guò)程中的運(yùn)用，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的案例的歸納整理研究等。這段時(shí)期管理思想的發(fā)展直接推進(jìn)了管理會(huì)計(jì)思想的發(fā)展，賦予了管理會(huì)計(jì)新的研究方法，管理會(huì)計(jì)開(kāi)始重視如何為管理會(huì)計(jì)計(jì)劃和管理控制提供及時(shí)和有用的信息，形成了以決策與計(jì)劃會(huì)計(jì)和執(zhí)行會(huì)計(jì)為主題的管理會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)體系。

三、成本管理會(huì)計(jì)的邏輯起點(diǎn)

邏輯起點(diǎn)是成本管理會(huì)計(jì)框架構(gòu)成的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)框架的構(gòu)建起著決定性的作用，然而，關(guān)于邏輯起點(diǎn)的問(wèn)題也是眾說(shuō)紛紜，主要有以下幾種：本質(zhì)起點(diǎn)論：中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院的王棣華教授認(rèn)為本質(zhì)是區(qū)別于其他學(xué)科的根本屬性，它可以很好的回答管理會(huì)計(jì)是什么，進(jìn)而指導(dǎo)管理會(huì)計(jì)框架的構(gòu)建。對(duì)象起點(diǎn)論：中國(guó)人民大學(xué)的孫茂竹教授認(rèn)為，“對(duì)象”針對(duì)性強(qiáng)，可以理論聯(lián)系實(shí)際，因此管理會(huì)計(jì)的對(duì)象可以作為管理會(huì)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。目標(biāo)起點(diǎn)論：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的孟焰教授認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)居于最高層次，指引著管理會(huì)計(jì)的發(fā)展，因此管理會(huì)計(jì)的邏輯起點(diǎn)應(yīng)是管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。目的起點(diǎn)論：以孟焰為課題主持人的《管理會(huì)計(jì)理論框架研究》在2007年，在分析了各個(gè)邏輯起點(diǎn)的優(yōu)劣后指出，以目的作為邏輯起點(diǎn)可以保證企業(yè)資源的合理使用和配置的優(yōu)化，因此提倡以目的作為管理會(huì)計(jì)的邏輯起點(diǎn)論。

四、成本管理會(huì)計(jì)的框架構(gòu)成

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為管理會(huì)計(jì)的理論框架為：①管理會(huì)計(jì)的理論和方法基礎(chǔ)；②管理會(huì)計(jì)的本質(zhì)；③管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)；④管理會(huì)計(jì)的對(duì)象；⑤管理會(huì)計(jì)的要素；⑥管理會(huì)計(jì)的基本原則。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為管理會(huì)計(jì)的框架構(gòu)成為：①管理會(huì)計(jì)的起點(diǎn)理論層次；②管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)理論層次；③管理會(huì)計(jì)的核心理論層次；④管理會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)理論層次。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為管理會(huì)計(jì)的框架構(gòu)成為：①管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)；②管理會(huì)計(jì)的概念；③管理會(huì)計(jì)的原則；④管理會(huì)計(jì)的技術(shù)。

五、總結(jié)

第7篇：科學(xué)管理理論內(nèi)容范文

摘要：隱私權(quán)是公民權(quán)利的重要內(nèi)容，在人們的日常交往與互動(dòng)過(guò)程中，公民個(gè)人的隱私保護(hù)受到越來(lái)越多的重視。隱私管理理論是美

>> 個(gè)人住房消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理理論及其對(duì)我國(guó)的啟示 新公共管理理論對(duì)我國(guó)地方政府改革的啟示 淺析官僚制理論及其對(duì)我國(guó)行政管理的啟示意義 淺析新公共管理理論對(duì)我國(guó)高校管理工作的啟示 淺析新公共管理理論對(duì)我國(guó)社區(qū)管理和工作的啟示 索羅斯的資源詛咒理論及對(duì)我國(guó)的啟示 龐德的社會(huì)控制理論及對(duì)我國(guó)當(dāng)代法治建設(shè)的啟示 政府俘獲理論及其對(duì)我國(guó)治理商業(yè)賄賂的啟示 對(duì)外直接投資理論及對(duì)我國(guó)的啟示 西方資本結(jié)構(gòu)理論及對(duì)我國(guó)的啟示 幾種主要科學(xué)教育理論及對(duì)我國(guó)科學(xué)教育的啟示 弗洛姆消費(fèi)異化理論及其對(duì)我國(guó)生態(tài)文明建設(shè)的啟示 馬克思分工理論及其對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的啟示 收入分配理論及對(duì)我國(guó)收入分配改革的啟示 熊彼特創(chuàng)新理論及其對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的啟示 資產(chǎn)建設(shè)理論及其對(duì)我國(guó)的啟示 簡(jiǎn)述效率工資理論及其對(duì)我國(guó)就業(yè)問(wèn)題的啟示 成功智力理論及其對(duì)我國(guó)幼兒園教育的啟示 泰勒的科學(xué)管理理論及啟示 新公共管理理論對(duì)我國(guó)公共管理的啟示 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：.

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第8篇：科學(xué)管理理論內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：管理方法；管理科學(xué)；條件適用性

中圖分類號(hào)：C93-06 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）18-0037-02

1 管理與管理方法理論關(guān)系

學(xué)術(shù)界對(duì)于管理的定義尚無(wú)統(tǒng)一的定論，不同學(xué)派和管理學(xué)家對(duì)管理的認(rèn)識(shí)卻“殊途同歸”，但學(xué)術(shù)界都一致認(rèn)為管理與人密切相關(guān)。從科學(xué)管理之父泰勒提出的管理――“確切地知道你要?jiǎng)e人去做什么，并使他用最好的方法去做”到管理學(xué)家羅賓斯給管理的定義――“管理是指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程”。管理的發(fā)展過(guò)程較為明確的指出管理的根本任務(wù)就是對(duì)人的管理。因此，管理的科學(xué)性自然主要表現(xiàn)為對(duì)人的科學(xué)管理，在管理實(shí)踐中即為“應(yīng)該采用何種科學(xué)（合適的）管理方法使被管理者的行為符合組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”。當(dāng)前主流的科學(xué)管理方法有如下幾種。

1.1 管理方法取決于權(quán)力定位

管理實(shí)踐以人―權(quán)力的制約為中心，管理方法其實(shí)質(zhì)是對(duì)權(quán)力的分配，即根據(jù)權(quán)力的定位不同，來(lái)決定不同采取管理的方法。組織中，去做任何事情都要有三種權(quán)力：決策權(quán)（決定干什么的權(quán)力）執(zhí)行權(quán)（怎么干的權(quán)力）、監(jiān)督權(quán)（干到什么程度的權(quán)力）。管理方法則取決于權(quán)力定位，即這三個(gè)權(quán)力該怎么放，決定干什么的權(quán)力即決策權(quán)一定不能放（管理者必須擁有決策權(quán)），“干什么”與“干到什么程度”是相連的，與之密切相關(guān)的“干到什么程度”的監(jiān)督權(quán)也不能放，即不能放給干事情的人，但可以交給第三方（這就是管理中所說(shuō)的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)要分制），于是這三種權(quán)力就只剩下執(zhí)行權(quán)可以下放，歸根結(jié)底管理的本質(zhì)與核心在于執(zhí)行權(quán)的收放。

如果執(zhí)行權(quán)不放：過(guò)程管理（怎么干也由管理者決定，三個(gè)權(quán)力都在管理者手中）；執(zhí)行權(quán)下放：結(jié)果管理（管理者不管做事的人怎么干，在乎干的結(jié)果）對(duì)三個(gè)權(quán)力的定位，決定了個(gè)人的管理方法。此外，權(quán)力的分配：集權(quán)與放權(quán)。當(dāng)用過(guò)程管理時(shí)，即三個(gè)權(quán)力都在管理者手中，相對(duì)的是集權(quán)管理。當(dāng)用結(jié)果管理時(shí)，相對(duì)的是放權(quán)管理，放權(quán)管理可分解為：①命令式管理（怎么干都通過(guò)命令告訴下屬）；②參與式管理（怎么干還是由管理者決定的，但可以讓下級(jí)參與，出主意想辦法）；③授權(quán)式管理。授權(quán)有兩種形式：放權(quán)（把干一件事完整的權(quán)力交給做事的人）和分權(quán)（把干一件事完整權(quán)力分為不同部分，如生產(chǎn)、研發(fā)、銷售不同環(huán)節(jié)）。授權(quán)方式?jīng)Q定了組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

1.2 與下級(jí)的熟悉度對(duì)管理方式的選擇具有決定性

管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)人的管理，管理的科學(xué)性表現(xiàn)為對(duì)人的科學(xué)管理，需要把握對(duì)人性的正確認(rèn)識(shí)。對(duì)人性的思索有著悠久的歷史，從古希臘的亞里士多德提出的“理性人”的人性論和英國(guó)的亞當(dāng)?斯密第一次提出的“經(jīng)濟(jì)人”到中國(guó)的孔孟、荀子等思想家的“性善論”與“性惡論”，都提出了種種令人深省的人性觀。馬克思指出，“人們的需要即他們的本性”，再根據(jù)“需求-動(dòng)機(jī)-行為-目的”原理，管理者決定采用的管理方式取決于他對(duì)下級(jí)的認(rèn)識(shí)或是對(duì)下級(jí)需求的認(rèn)識(shí)。因此，管理者要根據(jù)下屬需求（優(yōu)勢(shì)需求）的不同，通過(guò)合適的管理方法來(lái)引導(dǎo)下屬行為，以達(dá)到管理目標(biāo)。

馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。生理需要和安全需要是有關(guān)生的最基本的需要可以歸為一類，而對(duì)于這一類需要還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)滿足的人，稱為“經(jīng)濟(jì)人”，其行為表現(xiàn)為追求經(jīng)濟(jì)物質(zhì)的滿足。社交需要包括歸屬感、情感和社會(huì)地位感等；尊重需要包括自尊和受人尊重等。他認(rèn)為把社交需要和受人尊重需要?dú)w為一類，對(duì)于追求這一類需求滿足的人被稱作“社會(huì)人”，而那些經(jīng)濟(jì)與社會(huì)需求都得到滿足后進(jìn)而追求自尊和自我實(shí)現(xiàn)的人，稱之為“自我實(shí)現(xiàn)人”。他認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)人”“社會(huì)人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”是以人的需求為出發(fā)點(diǎn)提出的，不同于前人對(duì)人性觀假設(shè)提出的哲學(xué)角度，在管理實(shí)踐中管理者應(yīng)該通過(guò)對(duì)人的需求的了解來(lái)認(rèn)識(shí)人性，否則人性之說(shuō)就成了“空中閣樓”。所以，在管理實(shí)踐活動(dòng)中，管理者只要把握住下級(jí)的優(yōu)勢(shì)需求，采取可以滿足下級(jí)優(yōu)勢(shì)需求的管理方式，就可以實(shí)現(xiàn)管理的有效性。

2 管理科學(xué)的條件適用性

任何管理理論或管理方法的使用都不是絕對(duì)和普遍適用的，是有其條件適用性的。最適合的管理方法要能夠滿足人的需要，實(shí)現(xiàn)管理與人需求的匹配，這里的需要是指人們最迫切想要獲得滿足的優(yōu)勢(shì)需要。針對(duì)下級(jí)不同的需求采用不同的管理方式，這就體現(xiàn)了管理科學(xué)的條件適用性。

2.1 “經(jīng)濟(jì)人”與泰勒的科學(xué)管理理論

美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈用“X”理論概括了“經(jīng)濟(jì)人”的特點(diǎn)為：多數(shù)人十分懶惰，不愿工作，沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)責(zé)任；多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織的目標(biāo)相矛盾，必須用強(qiáng)制、懲罰的辦法才能迫使他們?yōu)榻M織工作；多數(shù)人的工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢和地位才能鼓勵(lì)他們工作。

從“經(jīng)濟(jì)人”的特點(diǎn)出發(fā)，管理者在對(duì)人的管理中必須采取命令式的管理方式，以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來(lái)促使人們服從和做出績(jī)效。其管理的重點(diǎn)在于提高效率，完成任務(wù)。其管理的特征是訂立各種嚴(yán)格的工作規(guī)范，加強(qiáng)各種法規(guī)和管制。為了提高士氣則用金錢刺激，同時(shí)對(duì)消極怠工者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，即采取所謂的“胡羅卜加大棒”的政策。以上管理方式就是泰勒的科學(xué)管理理論的內(nèi)容，它只注重人的生理和安全需要的滿足，對(duì)于“經(jīng)濟(jì)人”是最合適的管理方法。

然而，由于科學(xué)管理理論把人當(dāng)做完成工作的機(jī)器，也遭到后人很多批評(píng)，認(rèn)為泰勒制很不人性已經(jīng)過(guò)時(shí)了。這種說(shuō)法并不正確，既然泰勒制能夠滿足“經(jīng)濟(jì)人”最迫切的物質(zhì)需求就實(shí)現(xiàn)了人性。只有當(dāng)人已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)物質(zhì)需求不再是“經(jīng)濟(jì)人”時(shí)，泰勒制才會(huì)失去其適用性。而在當(dāng)前中國(guó)物價(jià)房?jī)r(jià)飛漲而工資相對(duì)不漲的今天，大部分人還都在拼命掙錢養(yǎng)家糊口，他們可以被稱作“經(jīng)濟(jì)人”，可見(jiàn)，在今天泰勒制仍不過(guò)時(shí)。

2.2 “社會(huì)人”與梅奧的行為科學(xué)理論

“社會(huì)人”表現(xiàn)為追求歸屬感，希望與別人有感情交流，被別人所接納，并受到別人的尊重；同時(shí)追求一定的社會(huì)地位感。人基本上是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的，而且通過(guò)與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感，人從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋找意義。員工的社會(huì)需求的滿足與否決定了其生產(chǎn)率的高低。

從“社會(huì)人”的特點(diǎn)出發(fā)，梅奧的行為科學(xué)理論就是以滿足人們各種社會(huì)需要為基本出發(fā)點(diǎn)的管理理論，它的管理方式最合適于“社會(huì)人”。管理者在對(duì)人的管理中應(yīng)該采取啟發(fā)與誘導(dǎo)、民主參與式的管理方式，通過(guò)群體激勵(lì)，搞好人際關(guān)系來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2.3 “自我實(shí)現(xiàn)人”與人本管理理論

自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論中最高層次的需要，所謂自我實(shí)現(xiàn)指的是人需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的能力。對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)需要為主的人來(lái)說(shuō)，只有其能力充分表現(xiàn)出來(lái)，其潛力充分發(fā)揮出來(lái)，他才會(huì)覺(jué)得最大的滿足。麥格雷戈的“Y理論”概括了“自我實(shí)現(xiàn)人”的特點(diǎn)：他們是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同休息與游戲一樣自然；他們的自我實(shí)現(xiàn)傾向與組織所需求的行為之間并沒(méi)有沖突，若能給他們一個(gè)機(jī)會(huì)，他們會(huì)自動(dòng)地把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法。人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)時(shí)能夠自我指導(dǎo)和自我控制，外在的控制很可能會(huì)對(duì)工人構(gòu)成一種威脅，從而造成不良適應(yīng)；他們不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任。從“自我實(shí)現(xiàn)人”的特點(diǎn)出發(fā)，人本管理理論最合適。管理者應(yīng)該采用授權(quán)式的管理方式進(jìn)行結(jié)果管理，通過(guò)工作的擴(kuò)大化與豐富化，使工作更有意義和挑戰(zhàn)性，有助于人潛能的發(fā)揮，通過(guò)彈性工作時(shí)間制使員工實(shí)現(xiàn)自我管理。

3 結(jié) 語(yǔ)

《墨子?尚同下》中有一句名言：“上之為政，得下之情則治，不得下之情則亂”，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)管理實(shí)踐的本質(zhì)是要求管理者一定要了解員工，了解他們的優(yōu)勢(shì)需求，再加以匹配的管理理論或方式來(lái)引導(dǎo)員工的行為，進(jìn)而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，達(dá)到管理的目的。

一方面，在我國(guó)的企業(yè)管理實(shí)踐中，許多管理者對(duì)管理科學(xué)的條件適用性認(rèn)識(shí)不足，一味追求用一個(gè)所謂最好的“萬(wàn)能方法”來(lái)管理所有員工，部分企業(yè)利用他們“先進(jìn)”的人性化管理來(lái)吸引人才，企業(yè)家仍需加強(qiáng)對(duì)管理科學(xué)理論的學(xué)習(xí)，已達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)，給予人才最舒適的成長(zhǎng)環(huán)境。

另一方面，在管理學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，部分研究違背了哲學(xué)教導(dǎo)我們的“世界上不存在絕對(duì)真理，只有相對(duì)真理”，而他們的研究卻旨在尋找具有普遍規(guī)律性或普遍適用性的理論或方法，這種思想存在錯(cuò)誤指導(dǎo)性，管理世界沒(méi)有普遍適用的“法則”，任何管理理論或方法都是有其條件適用性的。

20世紀(jì)60年代以后，菲德勒指出：“‘權(quán)變模型’意味著領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)域中一個(gè)劃時(shí)代的變革，它使領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究從無(wú)益地尋找最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為，或最佳的管理哲學(xué)中解脫出來(lái)，使人們轉(zhuǎn)而去尋找這樣的條件，在這些條件下各種風(fēng)格、行為和哲學(xué)都可能是適宜的和有效的?！狈频吕盏倪@句話就指明了管理科學(xué)的條件適用性，因此，現(xiàn)在的管理研究者們應(yīng)該借鑒領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究經(jīng)驗(yàn)，樹立管理科學(xué)條件適用性的觀念。

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[2] 謝水明.“新經(jīng)濟(jì)人”：科學(xué)管理的本質(zhì)――新經(jīng)濟(jì)人”下對(duì)泰勒“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的思考[J].重慶郵電學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，（2）.

[3] 夏湘遠(yuǎn).從管理到后現(xiàn)代：西方人本管理學(xué)說(shuō)的淵源于流變[J].求索，2008，（6）.

第9篇：科學(xué)管理理論內(nèi)容范文

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一、值得借鑒的三種現(xiàn)代管理理論

（一）新公共管理理論

新公共管理又名管理主義，是在20世紀(jì)八九十年代的西方國(guó)家出現(xiàn)的一種針對(duì)傳統(tǒng)行政模式缺陷的新管理方法。新公共管理是對(duì)傳統(tǒng)公共行政的積極發(fā)展，打破了政府壟斷的管理方式，更多的引入了市場(chǎng)機(jī)制，有效的實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)，效益，效率的目標(biāo)，在一些國(guó)家的公共行政改革中也取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。它是現(xiàn)實(shí)世界中人們持續(xù)不斷改進(jìn)政府，以實(shí)現(xiàn)理想政府治理的一個(gè)努力方向。

新公共管理作為一種正在成長(zhǎng)的并且日益取代舊的行政管理的公共部門管理的新模式，他具有一個(gè)多維度的非常寬泛的概念。其中包括以下幾方面的內(nèi)容：一是主張“明確組織和個(gè)人的具體目標(biāo)，注重管理效果和個(gè)人責(zé)任，實(shí)施明確的績(jī)效目標(biāo)控制，并根據(jù)績(jī)效目標(biāo)對(duì)完成情況進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估，對(duì)超額完成目標(biāo)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)”；二是主張“營(yíng)造‘顧客導(dǎo)向’‘市場(chǎng)導(dǎo)向’的行政文化，把公民作為顧客，政府根據(jù)顧客的需要向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的社會(huì)公共服務(wù)，顧客的滿意度和所感受到的效用是政府決策和提品的參考依據(jù)”；三是主張“在變革時(shí)代，組織的學(xué)習(xí)能力十分重要，建立一個(gè)彈性、創(chuàng)新性、開(kāi)放性、更能適應(yīng)環(huán)境變化的學(xué)習(xí)組織已成為時(shí)代的選擇，學(xué)習(xí)型組織最大的特征在于其開(kāi)放性、分權(quán)、信息分享、對(duì)創(chuàng)新的重視等”。

我們可以看到其中的一些理論已經(jīng)被應(yīng)用到工委的工作中，如我們最近幾年的開(kāi)展的“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”、“學(xué)習(xí)型處室建設(shè)”等一些主題活動(dòng)都是這些理論的具體應(yīng)用。同樣，這些先進(jìn)的管理理論也可以具體的指導(dǎo)我們的處室建設(shè)。

（二）科學(xué)管理理論

科學(xué)管理思想形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。美國(guó)人弗雷德里克溫斯洛泰羅是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。泰羅認(rèn)為:“最佳的管理是一門實(shí)在的科學(xué),基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上?！彼且环N剛性管理。

現(xiàn)代的科學(xué)管理是指在一套科學(xué)的原則和方法的指導(dǎo)下，通過(guò)制定嚴(yán)密的組織計(jì)劃，設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立嚴(yán)格的符合組織活動(dòng)要求的規(guī)章制度，由管理者去監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行，來(lái)維護(hù)組織機(jī)構(gòu)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)和規(guī)章制度的遵守。其核心是工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化?？茖W(xué)管理的第一要素是量化管理，量化出指標(biāo)，量化出效率，沒(méi)有量化，就不稱之為科學(xué)管理；第二要素是嚴(yán)格管理，量化后必須嚴(yán)格執(zhí)行，只有嚴(yán)格管理才使量化管理有意義，不嚴(yán)格管理，量化就不了了之了，規(guī)章制度也不了了之了。所以量化和嚴(yán)格是科學(xué)管理的兩個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)。

歸納以上，我們可以看出科學(xué)管理就是一種系統(tǒng)、量化的制度管理。泰羅曾說(shuō)過(guò)：“糾正效率不高的途徑在于系統(tǒng)性的管理”?？梢?jiàn)科學(xué)管理理論在今天仍然對(duì)我們的效能建設(shè)具有指導(dǎo)意義。

（三）人文管理理論

人文管理最早出現(xiàn)在耶魯大學(xué)的門口兩側(cè)的浮雕上，描繪的是老師給學(xué)生上課的情景，一組是臺(tái)上老師侃侃而談，臺(tái)下學(xué)生昏昏欲睡，另一組正好相反，老師酣然大睡，而學(xué)生卻在臺(tái)下?tīng)?zhēng)辯得不可開(kāi)交。這就是最初的一種“以人為本”的理念的體現(xiàn)。

現(xiàn)代人文管理就是按照現(xiàn)代人的本質(zhì)特點(diǎn)和需求，營(yíng)造能夠激發(fā)和強(qiáng)化每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性的文化氛圍，使大家在團(tuán)結(jié)、和諧、溫暖、愉快的人際關(guān)系中努力工作，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。一句話，就是用現(xiàn)代人的方式來(lái)關(guān)心、組織和調(diào)節(jié)人的行為，實(shí)現(xiàn)有效管理。人文管理是人性的管理，強(qiáng)調(diào)尊重人的主體性，相對(duì)科學(xué)管理來(lái)說(shuō)是一種軟性的管理。

人文管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)管理思想的科學(xué)化、管理人員的專業(yè)化。它從人的情感、需要、發(fā)展的角度來(lái)思考管理的方式，人文管理是現(xiàn)代管理的一種新趨勢(shì)，在現(xiàn)代社會(huì)中越來(lái)越體現(xiàn)出它的重要性，所以在我們具體的處室建設(shè)中也不能忽視。

二、現(xiàn)代管理理論在處室建設(shè)中的應(yīng)用

處室是機(jī)關(guān)工作的基層和基礎(chǔ)，是黨的執(zhí)政能力的根基，作為行政的“第一窗口”，承擔(dān)著機(jī)關(guān)職能和任務(wù)的執(zhí)行，在工作中發(fā)揮著承上啟下、系統(tǒng)指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)等不可替代的作用。處室效能的高低直接影響著機(jī)關(guān)整體效能的高低，所以抓住了處室建設(shè)，就抓住了機(jī)關(guān)建設(shè)的要害，抓住了效能建設(shè)的根本問(wèn)題。我們可以通過(guò)引入先進(jìn)管理理念，創(chuàng)新管理方式，營(yíng)造高效和諧處室環(huán)境，來(lái)不斷提高處室執(zhí)政能力，加強(qiáng)處室建設(shè)。

1、引入績(jī)效管理，打造高效能處室。借鑒新公共管理—“績(jī)效目標(biāo)管理”理論和科學(xué)管理—“量化、嚴(yán)格管理”理論，通過(guò)優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行結(jié)構(gòu)，完善工作流程、工作規(guī)則和行為規(guī)范，逐步實(shí)現(xiàn)處室工作制度化、程序化、規(guī)范化，達(dá)到處室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的最終目的。一是建立目標(biāo)管理機(jī)制。明確處室整體工作定位和處室業(yè)務(wù)工作職責(zé)，建立工作責(zé)任目標(biāo)體系；將處室職責(zé)分解量化，落實(shí)分工和責(zé)任；優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程，全方位實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制

、限時(shí)辦理制、一站式服務(wù)制、AB角制等，強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格按崗位工作規(guī)范、辦事“線路圖”和時(shí)間表做好工作。二是要建立工作績(jī)效評(píng)估機(jī)制。充實(shí)考核內(nèi)容，突出工作效率、工作成果和服務(wù)質(zhì)量的考核；強(qiáng)化量化考核，科學(xué)、全面、真實(shí)地考核每個(gè)崗位、每個(gè)人的工作績(jī)效；充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，鼓勵(lì)干事創(chuàng)業(yè)、自覺(jué)奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人為管理向自我管理的轉(zhuǎn)變。三是要建立監(jiān)督檢查機(jī)制。完善處室自查自糾制度，定期對(duì)處室工作情況進(jìn)行自查，及時(shí)溝通工作進(jìn)展，總結(jié)工作得失，有針對(duì)性地提高和改進(jìn)；建立定期檢查和群眾監(jiān)督機(jī)制，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)和服務(wù)對(duì)象投訴反映的問(wèn)題，認(rèn)真查處，堅(jiān)決糾正，并按規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。2、加強(qiáng)能力建設(shè)，打造服務(wù)型處室。借鑒新公共管理—“服務(wù)型政府”理論，通過(guò)提高處室人員綜合素質(zhì)和處室整體行政能力，營(yíng)在向群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的處室行政氛圍。一是牢固樹立“忠誠(chéng)服務(wù)”的理念，時(shí)刻維護(hù)人民的利益，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，做到“知榮辱、倡廉政、促工作、樹新風(fēng)”；二是不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、工作創(chuàng)新能力，通過(guò)個(gè)人能力的提升促進(jìn)處室整體執(zhí)政能力的提高；三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“用心做好每件事”的工作理念，增強(qiáng)“敏銳、快速、效率”的工作意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)，提高質(zhì)量，求真務(wù)實(shí)，樹立處室良好形象。

3、堅(jiān)持以人為本，打造和諧型處室。借鑒人文管理—“人格化、人性化管理”理論，推行以人為本的溫情管理，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的處室環(huán)境，最大限度地調(diào)動(dòng)工作積極性，增強(qiáng)處室凝聚力。一是弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明和諧的工作作風(fēng)，努力建立和諧、融洽、健康向上的人際關(guān)系，加強(qiáng)處室文化建設(shè)，培養(yǎng)積極向上的處室文化；二是建立正確的用人導(dǎo)向、合理的利益導(dǎo)向和積極向上的輿論導(dǎo)向，激發(fā)活力，凝聚人心，促進(jìn)工作；三是形成“處興我榮，處衰我恥”的處室精神，營(yíng)造處室上下一條心，工作擰成一股繩的和諧氛圍。

4、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，打造學(xué)習(xí)型處室。借鑒新公共管理—“建立學(xué)習(xí)型組織”理論，建立健全處室學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步完善處室集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、學(xué)習(xí)交流等制度；采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、集體培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、書本學(xué)習(xí)與外出考察相結(jié)合等方式，不斷提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性；在處室內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”理念，培養(yǎng)處室人員終身學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的習(xí)慣，以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，以學(xué)習(xí)促本領(lǐng)。

三、對(duì)工委加強(qiáng)處室建設(shè)工作的建議

1、建議適時(shí)下發(fā)《市直機(jī)關(guān)加強(qiáng)處室建設(shè)的意見(jiàn)》，明確處室建設(shè)的目的、意義及實(shí)施辦法，為市直各單位的處室建設(shè)提供可操作性強(qiáng)的、具體的指導(dǎo)意見(jiàn)。

2、建議開(kāi)展“星級(jí)服務(wù)處室”、“品牌處室”、“和諧處室”等處室建設(shè)評(píng)比活動(dòng)，并對(duì)優(yōu)秀處室實(shí)行掛牌獎(jiǎng)勵(lì)。