數(shù)字孿生建設(shè)方案精選(九篇)

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第1篇：數(shù)字孿生建設(shè)方案范文

關(guān)鍵詞：智能化；綠色化；自動(dòng)控制技術(shù)

某礦山企業(yè)的冶煉廠原料以銅、鎳為主成分，伴生有金、銀、鉑、鈷等貴金屬和硒、硫等非金屬，品質(zhì)波動(dòng)大，冶煉工藝極為復(fù)雜。為解決小批量冶煉與大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的矛盾[1]，該企業(yè)需要以現(xiàn)有自動(dòng)化、信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，全面推進(jìn)大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)在冶煉生產(chǎn)中的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)冶煉裝備、生產(chǎn)物料、風(fēng)水電火能源等的智能化管控，最終將冶煉廠建成自動(dòng)化生產(chǎn)線扁平化管理、生產(chǎn)設(shè)備集成化控制、能源精細(xì)化管控的智能化工廠。

1智能冶煉廠架構(gòu)

在智能冶煉廠建設(shè)過(guò)程中，該礦山企業(yè)采用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為核心架構(gòu)，建立“平臺(tái)協(xié)同運(yùn)營(yíng)、工廠智能生產(chǎn)”的業(yè)務(wù)管理控制系統(tǒng)。一是對(duì)冶煉廠現(xiàn)有生產(chǎn)線進(jìn)行自動(dòng)化與智能化升級(jí)改造，使用可編程邏輯控制器（PLC）、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線的改造升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)及配套設(shè)施的智能化控制與全生命周期管理；二是將冶煉廠已建信息化系統(tǒng)和新建信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融匯統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一化，進(jìn)而為冶煉廠邊緣側(cè)大數(shù)據(jù)分析與智能化決策提供強(qiáng)力支撐；三是對(duì)冶煉廠信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用、開發(fā)、服務(wù)等功能進(jìn)行企業(yè)云化處理，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)匯聚與分析、工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化等功能[2]。

2智能冶煉廠資源數(shù)字化體系

智能冶煉廠建設(shè)期間，可采用三維環(huán)境感知系統(tǒng)和三維可視化管理系統(tǒng)，構(gòu)建資源數(shù)字化體系。

2.1三維環(huán)境感知系統(tǒng)

利用三維激光掃描儀和同步定位與建圖技術(shù)（SLAM）非接觸、高密度、高精度、數(shù)字化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化等特點(diǎn)，全方位掃描破碎篩分設(shè)備、精礦庫(kù)、熔煉爐、空壓機(jī)房、高壓風(fēng)機(jī)房、鍋爐房、化水站、制酸站、成品庫(kù)、供配電設(shè)備等生產(chǎn)及配套設(shè)施，形成三維點(diǎn)云數(shù)據(jù)，進(jìn)而支撐冶煉廠三維可視化管理系統(tǒng)與數(shù)字孿生系統(tǒng)建設(shè)。

2.2三維可視化管理系統(tǒng)

依托三維可視化管理系統(tǒng)，將冶煉廠原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成動(dòng)態(tài)的三維模型，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)冶煉廠資源的可視化管理、生產(chǎn)作業(yè)的扁平化管理、生產(chǎn)技能等的虛擬培訓(xùn)。空壓機(jī)房三維模型如圖1所示。圖1空壓機(jī)房三維模型三維可視化管理系統(tǒng)具有3個(gè)主要功能。一是生產(chǎn)的精細(xì)化建模與動(dòng)態(tài)更新功能。生產(chǎn)及配套設(shè)施的精細(xì)化建模與動(dòng)態(tài)更新是智能冶煉廠建設(shè)中必不可少的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是智能冶煉廠實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)智能組織與生產(chǎn)任務(wù)智能分配的前提。二是生產(chǎn)任務(wù)智能分配與計(jì)劃編制功能。三維可視化管理系統(tǒng)采用自頂向下（由生產(chǎn)任務(wù)至生產(chǎn)排產(chǎn)）的方式實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的編制與生產(chǎn)任務(wù)的分配，包括年度、季度和月度計(jì)劃，并可根據(jù)資源市場(chǎng)條件實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的快速調(diào)整與優(yōu)化。三是虛擬仿真培訓(xùn)功能。針對(duì)冶煉廠實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，開發(fā)面向冶煉廠的虛擬仿真系統(tǒng)，對(duì)建設(shè)范圍的廠區(qū)場(chǎng)景進(jìn)行三維建模，使用者能夠便捷地對(duì)冶煉廠進(jìn)行三維瀏覽、漫游等操作，同時(shí)借助虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）設(shè)備獲得身臨其境的體驗(yàn)。

3智能冶煉廠管理體系

3.1三維生產(chǎn)管控平臺(tái)

三維生產(chǎn)管控平臺(tái)業(yè)務(wù)模塊如圖2所示。通過(guò)三維生產(chǎn)管控平臺(tái)對(duì)冶煉廠已經(jīng)建設(shè)的信息化系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)集成，根據(jù)冶煉廠的整體生產(chǎn)工藝流程特點(diǎn)，結(jié)合冶煉廠實(shí)際管理需求，形成整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化管控體系，實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)上協(xié)調(diào)一致作業(yè)，達(dá)到數(shù)據(jù)共享、全流程協(xié)作、規(guī)范化精細(xì)運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)。系統(tǒng)建成以后，橫向打通生產(chǎn)管理（塊料破碎篩分、配料、熔煉、電爐貧化、吹煉、高冰鎳水碎）、生產(chǎn)計(jì)劃、安防管理、設(shè)備全生命周期管理、質(zhì)量管理、能源管理、培訓(xùn)考試等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)冶煉廠生產(chǎn)作業(yè)全流程的閉環(huán)管理；縱向?qū)崿F(xiàn)各管理層級(jí)實(shí)時(shí)、按需、動(dòng)態(tài)調(diào)用各類數(shù)據(jù)，協(xié)同辦公，高效支撐經(jīng)營(yíng)管理。

3.2安全管理系統(tǒng)

安全管理系統(tǒng)以三維管控平臺(tái)為基礎(chǔ)，對(duì)冶煉廠破碎篩選、熔煉、吹煉等生產(chǎn)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)數(shù)據(jù)信息反映的安全狀態(tài)進(jìn)行整理和歸集，對(duì)安全隱患、違章的處理流程及結(jié)果信息進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。安全管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如圖3所示。

3.3智能安防系統(tǒng)

如圖4所示，冶煉廠的智能安防系統(tǒng)由5G網(wǎng)絡(luò)、綜合管理分析、智能監(jiān)控等模塊構(gòu)成。該系統(tǒng)具有架構(gòu)穩(wěn)定、安全分級(jí)管控、實(shí)時(shí)報(bào)警等特性，能夠?qū)崿F(xiàn)視頻監(jiān)控信息實(shí)時(shí)查看、回溯等功能，還可以利用人工智能（AI）平臺(tái)實(shí)現(xiàn)危重區(qū)域侵入監(jiān)測(cè)、車輛管理、人員行為監(jiān)測(cè)和人員防疫管理等功能。

3.4設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)

如圖5所示，設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)是以整個(gè)設(shè)備生命周期管理為主線，結(jié)合多平臺(tái)應(yīng)用體系，以落實(shí)化執(zhí)行、預(yù)見(jiàn)化修護(hù)、可控化流程、高效化辦公為重點(diǎn)，以提升企業(yè)綜合效益為根本原則的智能化管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，在生產(chǎn)及配套設(shè)施中易損的關(guān)鍵設(shè)備（破碎機(jī)、篩分器、熔煉爐、空壓機(jī)、高壓風(fēng)機(jī)、鍋爐、變配電設(shè)備等）上安裝振動(dòng)、溫度、轉(zhuǎn)速、電流、電壓等傳感檢測(cè)設(shè)備，對(duì)這些設(shè)備產(chǎn)生的振動(dòng)、溫度、轉(zhuǎn)速、電流、電壓等重要參數(shù)進(jìn)行全天候監(jiān)測(cè)，并將采集的數(shù)據(jù)信息、歷史趨勢(shì)以及安全閾值集中展示在三維生產(chǎn)管控平臺(tái)上。同時(shí)，將采集的數(shù)據(jù)融入企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，深入挖掘數(shù)據(jù)信息，對(duì)生產(chǎn)及配套設(shè)施的狀態(tài)、故障診斷、預(yù)維護(hù)等進(jìn)行深入管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)設(shè)備的全生命周期管理。同時(shí)，該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)及配套設(shè)施的臺(tái)賬、備品備件、報(bào)廢等的超前管理，進(jìn)而降低企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，簡(jiǎn)化企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理程序[3]。

3.5能源管理系統(tǒng)

能源管理系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)采集（用能量、能源價(jià)格、用能形式等）、數(shù)據(jù)分析、能源監(jiān)控和數(shù)據(jù)（利用圖表形式將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為各種報(bào)表和預(yù)測(cè)報(bào)告等，提供給管理層，以便做出決策）等能力，以實(shí)現(xiàn)能源數(shù)據(jù)系統(tǒng)化、透明化、格網(wǎng)化[4]。同時(shí)，建立能源三級(jí)管控體系，即按照公司級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)配置水、電、油、氣等能源，實(shí)現(xiàn)能源設(shè)備在線過(guò)程全天候監(jiān)控、能源調(diào)度、高能耗設(shè)備報(bào)警等功能，從而輔助冶煉廠實(shí)現(xiàn)降本增效，完成雙碳指標(biāo)任務(wù)。能源管理業(yè)務(wù)流程如圖6所示。

3.6質(zhì)量管理系統(tǒng)

質(zhì)量管理系統(tǒng)以三維生產(chǎn)管控平臺(tái)為基礎(chǔ)，結(jié)合冶煉廠各生產(chǎn)工藝實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)破碎篩選、熔煉、吹煉等工藝過(guò)程中質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理和歸集，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出場(chǎng)原料或產(chǎn)成品的規(guī)范化化驗(yàn)管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)技術(shù)、信息中心等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢數(shù)據(jù)的高效共享[5]。質(zhì)量管理系統(tǒng)具有4項(xiàng)功能。一是接樣制樣。質(zhì)檢部門接收樣品后，根據(jù)不同的制樣規(guī)則及化驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行制樣，然后在系統(tǒng)內(nèi)建立化驗(yàn)任務(wù)，任務(wù)通過(guò)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)給化驗(yàn)人員并通過(guò)消息待辦的方式提醒化驗(yàn)人員。二是化驗(yàn)任務(wù)。不同的化驗(yàn)人員根據(jù)化驗(yàn)任務(wù)領(lǐng)取樣品，根據(jù)任務(wù)要求開始化驗(yàn)并向系統(tǒng)提交化驗(yàn)單據(jù)。三是允差預(yù)警。關(guān)鍵環(huán)節(jié)的化驗(yàn)結(jié)果可以設(shè)置允差閾值，對(duì)于超出允差的錄入值，系統(tǒng)給予提示，防止錄入過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。四是資源管理。根據(jù)管理需求，建立實(shí)驗(yàn)室相關(guān)用品的臺(tái)賬和領(lǐng)用制度及配套管理流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)資源的全面管理。

4結(jié)論

本文提出一種基于綠色智能礦山生產(chǎn)體系的智能冶煉廠建設(shè)方案，利用大數(shù)據(jù)分析、AI識(shí)別、5G網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)冶煉廠的智能化管理。該方案以三維生產(chǎn)管控平臺(tái)為核心，充分挖掘數(shù)據(jù)資源，形成了一套高可靠性、高及時(shí)性、高度扁平化的冶煉廠管理體系，對(duì)冶煉廠綠色化、智能化發(fā)展起到重要支撐作用。

參考文獻(xiàn)

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3劉俊峰.礦山設(shè)備全生命周期管理模式的探討[J].數(shù)碼設(shè)計(jì)，2019（11）：330-331.

4佘建煌.基于WinCCOA的礦山能源管理系統(tǒng)[J].可編程控制器與工廠自動(dòng)化，2014（8）：80-84.

第2篇：數(shù)字孿生建設(shè)方案范文

一、什么是網(wǎng)上支付？

任何交易，都會(huì)包含一個(gè)最基本的環(huán)節(jié)，就是資金的轉(zhuǎn)移。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成交易，如果有物流的話，對(duì)于要如何將商品安然交到消費(fèi)者手中，是電子商務(wù)從業(yè)者要考慮的。不過(guò)，另一方面，不管這筆交易是否有物流，也就是說(shuō)即使只有信息等可通過(guò)網(wǎng)上傳遞的服務(wù)性商品，也一定會(huì)有資金流的問(wèn)題要面對(duì)。對(duì)于這樣一個(gè)問(wèn)題，迄今為止的解決方案有許多。最傳統(tǒng)的是利用郵局的郵政劃撥或是由銀行匯款等方式，再有就是今天普遍使用的信用卡支付工具。不過(guò)，對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，這些付款方式對(duì)方便性與時(shí)效性大打折扣，甚至可以說(shuō)，跟郵購(gòu)似乎相去不遠(yuǎn)，自然不能說(shuō)是很好的付款方式。而由電子錢交易，這種采用先進(jìn)的數(shù)字簽章（即電子簽章）等安全防護(hù)技術(shù)認(rèn)證措施，使客戶不必出門，不需開支票，不必貼郵票，就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速完成款項(xiàng)支付、資金調(diào)撥的電子轉(zhuǎn)賬及信息通知作業(yè)，相比傳統(tǒng)的付款方式，將更受消費(fèi)者的青睞。

在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。沒(méi)有適時(shí)的電子支付手段相配合，電子商務(wù)就成了真正意義上的“虛擬商務(wù)”，只能是電子商情、電子合同，而無(wú)法網(wǎng)上成交。網(wǎng)上支付要求金融業(yè)電子化，E—Bank（ElectronicBank）的建立成為大勢(shì)所趨。

E—Bank，直譯電子銀行，又稱網(wǎng)上銀行，即是在INTERNET上的虛擬銀行柜臺(tái)。用戶可以不受時(shí)間、空間的限制，只要用1臺(tái)PC，1根電話線，就可以享受全天候的網(wǎng)上金融服務(wù)。這里的網(wǎng)上金融服務(wù)是指實(shí)質(zhì)性的金融服務(wù)，除了傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)之外，還可以進(jìn)行網(wǎng)上支付結(jié)算。那些擁有自己網(wǎng)站，但僅僅進(jìn)行形象宣傳和業(yè)務(wù)介紹的銀行，充其量只能算“上網(wǎng)銀行”，而非“網(wǎng)上銀行”。E—Bank目前有兩種形式：一種是完全依賴于INTERNET發(fā)展起來(lái)的全新電子銀行，這類銀行所有的業(yè)務(wù)交易依靠INTERNET進(jìn)行，如世界第一家全交易型網(wǎng)絡(luò)銀行——美國(guó)安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（SecurityFirstNetworkBank，簡(jiǎn)稱SFNB）。另一種則是在現(xiàn)有商業(yè)銀行基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，把銀行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)用到INERNET，開設(shè)新的電子服務(wù)窗口，即所謂傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的外掛電子銀行系統(tǒng)。目前我國(guó)開辦的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)都屬于后一種。

二、網(wǎng)上支付組件

從技術(shù)角度看，網(wǎng)上支付至少需要4個(gè)方面：商戶系統(tǒng)，電子錢包，支付網(wǎng)關(guān)和安全認(rèn)證。其中后三者是網(wǎng)上支付的必要條件，也是E—Bank運(yùn)行的技術(shù)要求。

電子錢包：

簡(jiǎn)單地說(shuō)就是客戶的加密銀行賬戶，它的安裝程序可以從網(wǎng)上下載，或直接到E—Bank領(lǐng)取安裝光盤。一些E—Bank甚至直接用普通信用卡代替電子錢包的功能。

支付網(wǎng)關(guān)（PaymentGateway）：

連接銀行網(wǎng)絡(luò)與INTERNET的一組服務(wù)器。其主要作用是完成兩者之間的通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和進(jìn)行數(shù)據(jù)加、解密，以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。支付網(wǎng)關(guān)的功能主要有：將INTERNET傳來(lái)的數(shù)據(jù)包解密，并按照銀行系統(tǒng)內(nèi)部的通信協(xié)議將數(shù)據(jù)重新打包，接收銀行系統(tǒng)內(nèi)部反饋的響應(yīng)消息，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為INTERNET傳送的數(shù)據(jù)格式，并對(duì)其進(jìn)行加密。實(shí)際上，支付網(wǎng)關(guān)起著一個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與處理中心的作用。SET與SSL：

網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)安全如同孿生兄弟，提到網(wǎng)上支付，又怎能不提交易安全？目前安全協(xié)議有兩種：SET與SSL。

SET（SecureElectronicTransaction），即“安全電子交易”，是VISA、MASTER兩大國(guó)際卡組織和多家科技機(jī)構(gòu)共同制訂的進(jìn)行在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)。SET主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過(guò)信用卡支付的交易而設(shè)計(jì)的，用以保證支付信息的機(jī)密、支付過(guò)程的完整、商戶和持卡人的合法身份以及可操作性。SET中的核心技術(shù)主要有公開密匙加密、電子數(shù)字簽名、電子信封、電子安全證書等。SET提供了消費(fèi)者、商家和收單銀行的認(rèn)證，確保交易各方身份的合法性和交易的不可否認(rèn)性；同時(shí)，銀行與商家相互之間是“背對(duì)背”的，商家只能得到消費(fèi)者的訂購(gòu)信息，而銀行只能獲得有關(guān)支付信息，確保了交易數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠。

標(biāo)準(zhǔn)的SET包含：

＊SET通訊協(xié)議：提供私密的付款信息、信用卡認(rèn)證信息、商店及請(qǐng)款機(jī)構(gòu)。

我就是SET（SecureElectronicTransaction）！

SET是VISA和MasterCard兩大發(fā)卡組織為了確保消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上使用信用卡交易的安全與IBM共同發(fā)起制訂的安全電子交易標(biāo)準(zhǔn)，以供收單銀行、網(wǎng)絡(luò)店認(rèn)證中心之間進(jìn)行訊息交換時(shí)的安全。加入的包括Microsoft、Netscape、GTE等。

SET目的何在?SET需要何在?SET特色何在?

*網(wǎng)上欺騙行為1.可信的信息

提供持卡人、商家的認(rèn)*WEB認(rèn)證2.完整的信息

證、保存付款資料的完整*EC商家希望有更容3.使用者賬號(hào)的認(rèn)證

性、定義安全服務(wù)的演算易、更安全可靠和4.商家的認(rèn)證

法和協(xié)定.有規(guī)模的認(rèn)證方法5.互相操作性

*第三方

＊持卡人（CardHolder）：使用含SET標(biāo)準(zhǔn)的電子錢包（ElectronicWallet），輔助持卡人至認(rèn)證中心（CA）取得信用卡電子證書、產(chǎn)生公鑰及密鑰、儲(chǔ)存與管理電子證書與密鑰、電子證書更新與查詢、提供交易時(shí)所需的授權(quán)與SET協(xié)議、管理交易歷史資料與查詢、E—Cash，E—Check與Micropayment的整合（未來(lái)）、Configuration的設(shè)定。

＊發(fā)卡單位（CardIssuer）：提供消費(fèi)者對(duì)信用卡的申請(qǐng)與消費(fèi)之管理，發(fā)卡單位須提供持卡人一個(gè)電子錢包，由申請(qǐng)人經(jīng)由WWW或E—mail到認(rèn)證中心認(rèn)證。

＊請(qǐng)款機(jī)構(gòu)、付款網(wǎng)關(guān)（PaymentGateway）：輔助請(qǐng)款機(jī)構(gòu)至認(rèn)證中心（CA）取得信用卡電子證書、產(chǎn)生公鑰及密鑰、儲(chǔ)存與管理電子證書與密鑰、電子證書更新與查詢、與收單行交換加密公鑰、提供交易時(shí)所需的授權(quán)及SET協(xié)議、提供交易后請(qǐng)款、清算及SET協(xié)議、與銀行主機(jī)聯(lián)機(jī)、報(bào)表與歷史資料記錄的產(chǎn)生、Configuration的設(shè)定。

＊商店（MerchantServer）：輔助電子商家至認(rèn)證中心（CA）取得信用卡電子證書、儲(chǔ)存與管理電子證書與密鑰、電子證書更新與查詢、與收單行交換加密公鑰、提供交易時(shí)所需的授權(quán)及SET協(xié)議、提供交易相關(guān)資料記錄、回傳服務(wù)、Configuration的設(shè)定。

＊認(rèn)證機(jī)構(gòu)（又稱憑證管理中心）：提供持卡人、商店、付款網(wǎng)關(guān)之認(rèn)證服務(wù)。

SSL（SecureSocketlayer，安全套接層）協(xié)議，是由網(wǎng)景（Netscape）公司推出的一種安全通信協(xié)議，它能夠?qū)π庞每ê蛡€(gè)人信息提供較強(qiáng)的保護(hù)。SSL是對(duì)計(jì)算機(jī)之間整個(gè)會(huì)話過(guò)程進(jìn)行加密的協(xié)議。在SSL中，采用了公開密匙和私有密匙兩種方法。

SET協(xié)議比SSL協(xié)議復(fù)雜，在理論上安全性也更高，因?yàn)榍罢卟粌H加密兩個(gè)端點(diǎn)間的單人會(huì)話，還可以加密和認(rèn)定三方面的多個(gè)信息，而這是SSL協(xié)議所不能解決的問(wèn)題。但是SET也有自己的缺陷，由于過(guò)于復(fù)雜（據(jù)說(shuō)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)打印出來(lái)有半米厚），所以對(duì)消費(fèi)者、商戶和銀行方面的要求都非常高，推行起來(lái)遇到的阻力也比較大。而相比之下，SSL則以其便捷和可以滿足現(xiàn)實(shí)要求的安全性得到了不少人的認(rèn)可。目前國(guó)際上這兩種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議到底那種是未來(lái)的發(fā)展方向還沒(méi)有完全形成共識(shí)。

CA認(rèn)證中心：

在網(wǎng)上交易中，客戶、商家、銀行不可能直接見(jiàn)面。為了確認(rèn)交易各方的身份以及保證交易的不可否認(rèn)，需要有一份數(shù)字證書進(jìn)行檢驗(yàn)，這就是電子安全證書。電子安全證書由CA（CertificateAuthority）認(rèn)證中心來(lái)發(fā)放。實(shí)際上，CA這個(gè)概念起源于SET。由于在基于SET的交易流程中，最主要的一點(diǎn)就是要確認(rèn)交易各方的身份，所以才有了CA這個(gè)概念。后來(lái)，鑒于單純SSL協(xié)議方式只解決了數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中加密的方法，但是不能真正解決交易雙方的身份確認(rèn)問(wèn)題，CA的概念有擴(kuò)展了一步，被引入到SSL體系之中。所以現(xiàn)在有“SET—CA”和“非SET—CA”兩種不同的形式。

三、電子付款的方式

廣義而言，電子付款就是網(wǎng)上進(jìn)行買賣雙方的金融交換，這種交換的內(nèi)容通常是由銀行中介或法定貨幣所背書的某種形式的數(shù)字金融工具，比如加密過(guò)的信用卡號(hào)碼、電子支票或是數(shù)字現(xiàn)金等。就像現(xiàn)實(shí)世界中的交易一樣，網(wǎng)上付款也可以分為幾種不同的類型。

依據(jù)不同付款工具形式可分為三種：

＊電子現(xiàn)金（E—Cash）：如VISACASH、Mondex、CyberCash等

＊電子支票（E—Checks）：如FEDI等

＊信用卡（CreditCard）：如SET等

依據(jù)付款金額大小可分為兩種：

＊小額付款（10美元以下）：如Mondex、Cybercoin等

＊大額付款（10美元以上）：如SET、FEDI

依據(jù)付款時(shí)間可分為兩種：

＊預(yù)付式（Debit\Pre－paid）：如金融卡、Mondex、DigiCash等

＊信用式（Credit）：如SET、CyberCash等

電子現(xiàn)金：

即數(shù)字現(xiàn)金，在網(wǎng)上付款方式上，數(shù)字現(xiàn)金可能是最主要取代紙鈔的付款方式，它所具備的特性是具有金錢價(jià)值（受現(xiàn)金、銀行授權(quán)信用或銀行證明的本票所擔(dān)保，若沒(méi)有適當(dāng)?shù)你y行證明，數(shù)字現(xiàn)金就有在存款時(shí)以資金不足而被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)）、互通性（可和其它數(shù)字現(xiàn)金、紙鈔、貨物或服務(wù)、信用貸款限額、銀行賬戶存款、銀行票據(jù)或契約、電子利益轉(zhuǎn)移等等來(lái)交換）、可取得性（遠(yuǎn)程的儲(chǔ)存和取得可以提供客戶不論是在家里、辦公室或旅行時(shí)交換電子現(xiàn)金，甚至可以儲(chǔ)存在遠(yuǎn)程的計(jì)算機(jī)內(nèi)存里、在智能卡上、或在其它方便攜帶或特別設(shè)計(jì)的裝置上）和安全性（預(yù)防或檢測(cè)數(shù)字現(xiàn)金的復(fù)制和重復(fù)使用是做得到的，以便使數(shù)字現(xiàn)金不容被復(fù)制或竄改）。數(shù)字現(xiàn)金以所謂的數(shù)字簽名的密碼系統(tǒng)為基礎(chǔ)，這方法使用了一對(duì)同時(shí)運(yùn)作的數(shù)字金鑰（極大整數(shù)或號(hào)碼）：一個(gè)號(hào)碼用來(lái)鎖定，也就是加密，另一個(gè)密碼則是用來(lái)解密。用一個(gè)數(shù)字金鑰所能編譯出來(lái)的訊息只能用另一個(gè)數(shù)字金鑰來(lái)解讀，加密金鑰絕對(duì)是保密的，而解密金鑰則是公開的。一旦銀行把公開金鑰提供給所有的顧客（不論是買方或賣方），客戶便可以解讀任何用銀行私密金鑰所編譯的訊息，如果客戶解讀出可辨識(shí)的訊息，那么客戶便可以確定此訊息乃銀行所編譯的。數(shù)字簽名安全可靠，而且證明比手寫的簽名更不容易仿造?？蛻敉ㄟ^(guò)建立賬號(hào)和維持賬號(hào)內(nèi)足夠的錢來(lái)支持任何的采購(gòu)，如此便可從貨幣服務(wù)器購(gòu)買數(shù)字現(xiàn)金，其價(jià)值由銀行來(lái)做擔(dān)保，一旦買進(jìn)代幣，客戶計(jì)算機(jī)上所使用的數(shù)字現(xiàn)金軟件，就會(huì)記下銀行所簽章的數(shù)字金錢，使用者就可以在任何接受數(shù)字現(xiàn)金的商店里盡情購(gòu)物，而不必再開賬號(hào)或傳送信用卡號(hào)碼，客戶如果想付款，軟件就會(huì)從所儲(chǔ)存的代幣中轉(zhuǎn)出適當(dāng)?shù)慕痤~。為防止電子現(xiàn)金的重復(fù)使用，銀行先拿數(shù)據(jù)庫(kù)里已使用的票據(jù)資料來(lái)檢查。如同紙鈔一樣，數(shù)字現(xiàn)金也可用流水號(hào)碼來(lái)辨識(shí)。不過(guò)對(duì)于大量處理付款的銀行而言，仍無(wú)法達(dá)到登記點(diǎn)的網(wǎng)上逐一檢查工作，銀行必須從事不斷的檢查和進(jìn)行安全記錄，來(lái)維持電子現(xiàn)金的安全性。

電子支票：

所謂電子支票，就是設(shè)計(jì)來(lái)吸引不想使用現(xiàn)金，而寧可采用信用方式的個(gè)人客戶和公司組織。是用電子方式起始，使用電子簽名做背書，并使用數(shù)字證明來(lái)驗(yàn)證付款者、付款銀行和銀行賬戶，其安全和認(rèn)證工作則由公開金鑰密碼法的電子簽名來(lái)完成。電子支票可以通過(guò)電話的直接傳達(dá)或利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這類公眾網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳送，銀行收集電子支票，然后通過(guò)類似票據(jù)交換所（AutomatedClearingHouse，ACH）網(wǎng)絡(luò)來(lái)交換，這種現(xiàn)有銀行體系和公眾網(wǎng)絡(luò)的整合為銀行、工業(yè)界和客戶提供了以現(xiàn)有支票處理機(jī)構(gòu)為主的可行方案。電子支票的優(yōu)點(diǎn)是適合做小額付款的清算，而且電子支票的傳統(tǒng)密碼加密方式比以公開金鑰密碼的系統(tǒng)較容易處理。收款人、收款人銀行和付款人銀行都可以使用公開金鑰來(lái)驗(yàn)證支票。電子簽名也可以自動(dòng)驗(yàn)證。而且電子支票容易和EDI應(yīng)用的應(yīng)收賬款結(jié)合。電子支票會(huì)產(chǎn)生浮動(dòng)（Float），浮動(dòng)則是商業(yè)的重要條件。第三者會(huì)計(jì)服務(wù)器可藉由向買方或賣方收取費(fèi)用以賺取利潤(rùn)，它也可以視為一家銀行提供存款賬戶，然后在再存款里賺取費(fèi)用?？偠灾?，電子支票技術(shù)可以連結(jié)公眾網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)及銀行票據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到通過(guò)公眾網(wǎng)絡(luò)連結(jié)現(xiàn)有付款體系。

信用卡：

信用卡付款有兩道程序，一是包括經(jīng)銷商把產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格給客戶看、確認(rèn)訂單、送貨通知和經(jīng)銷商可以接受的付款方式，二是買方告知經(jīng)銷商付款方式以及目前在Web網(wǎng)站上還沒(méi)有辦法提供安全的付款提示。目前消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上“逛街”瀏覽產(chǎn)品內(nèi)容并閱讀產(chǎn)品規(guī)格，可是卻必須離線然后才能真的使用信用卡來(lái)進(jìn)行購(gòu)買行動(dòng)。使用單純的信用卡付款方式就是通過(guò)電話線或互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等公眾網(wǎng)絡(luò)而交換不加密處理的信用卡交換，由于網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)計(jì)并不嚴(yán)密，所以這種付款方式問(wèn)題叢生（任何計(jì)算機(jī)玩家都可以讀出信用卡號(hào)碼，而且甚至有專門網(wǎng)絡(luò)上掃瞄信用卡號(hào)碼，然后將這些資料送給程序員的程序），驗(yàn)證成為非常嚴(yán)重的問(wèn)題，廠商通常只好相信使用卡的人就是卡片的所有者。若是使用對(duì)信用卡的詳細(xì)資料做加密方式付款的話，傳送前仍有許多因素要考慮，其中之一就是信用卡交易本身的成本可能會(huì)阻礙低價(jià)值的付款（小額付款），CyberCash已做到。若是為了解決安全和驗(yàn)證問(wèn)題就是引進(jìn)第三者以便收集和核準(zhǔn)付款方式，這方面FirstVirtual已在做了。

四、電子付款的運(yùn)做

首先客戶要在自己的計(jì)算機(jī)里安裝一個(gè)電子錢包，然后需要到CA認(rèn)證中心（到CA的網(wǎng)站）去申請(qǐng)一個(gè)證書，這個(gè)證書用來(lái)在做交易的時(shí)候跟商家、銀行做身份上的認(rèn)證。做好了這些準(zhǔn)備工作以后，客戶便可以進(jìn)行網(wǎng)上支付了。

以網(wǎng)上購(gòu)物為例（如圖例）：客戶通過(guò)自己的瀏覽器在某網(wǎng)上商店選取好商品后，把它放在購(gòu)物筐里結(jié)算，在結(jié)賬單里填寫姓名、地址、聯(lián)絡(luò)方式；接著啟動(dòng)電子錢包，輸入自己的密碼，在錢包中選取一張卡來(lái)付款；此時(shí)，計(jì)算機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)窗口來(lái)確認(rèn)商店，實(shí)際上這就是證書在起驗(yàn)證作用，表明這家商店是一家經(jīng)過(guò)認(rèn)證的真實(shí)的商店，這些信息則來(lái)自CA和支付網(wǎng)關(guān)；確認(rèn)商店后，下一步就是驗(yàn)證一下客戶的賬戶是否有足夠的錢；當(dāng)通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)入銀行網(wǎng)絡(luò)完成驗(yàn)證并反饋回來(lái)的時(shí)候，客戶卡中的錢實(shí)際已經(jīng)從賬戶中扣出去了。至此，客戶的購(gòu)物程序已經(jīng)完成。而對(duì)于網(wǎng)上的商戶來(lái)說(shuō)，貨款雖已從客戶卡中扣出，但還沒(méi)有馬上放到商戶的賬戶里，銀行會(huì)定時(shí)自動(dòng)生成一個(gè)報(bào)表，然后跟商戶服務(wù)器上生成的報(bào)表做一對(duì)照，一旦確認(rèn)，銀行便會(huì)把錢劃到商戶的賬戶里。這時(shí)商戶的服務(wù)器已收到訂購(gòu)要求和定單號(hào)碼，可以開始發(fā)貨了。在基于SET協(xié)議的整個(gè)過(guò)程中，客戶的信息是分開走的，銀行只看到客戶卡信息而看不到定單信息，商戶則反之，這樣就保證了整個(gè)交易過(guò)程信息的完整、保密、安全。

附圖{圖}

五、E—Bank業(yè)務(wù)拓展

E—Bank即可進(jìn)行部分傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，也擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)過(guò)程中極其重要的在線支付功能，還可開辟系列新的服務(wù)領(lǐng)域。

（一）商業(yè)銀行業(yè)務(wù)

E—Bank可以在網(wǎng)上為客戶提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)服務(wù)，包括：

示范操作放大鏡

利用一臺(tái)配有按照電子支票要求修改的瀏覽器的個(gè)人電腦，買主從某一Web地址觀察所銷售的貨物。一旦選中一項(xiàng)物品，銷售商地址上的服務(wù)器在屏幕上顯示一個(gè)任選的電子付款方式，要求消費(fèi)者插入其電子支票簿，并輸入口令或者PIN。一張支票出現(xiàn)，買主確認(rèn)金額后點(diǎn)觸鼠標(biāo)進(jìn)行簽字。在后臺(tái)，托收證明書被加到支票上，并算出安全的無(wú)用數(shù)據(jù)算法附加到支票上，以防篡改。利用電子郵件經(jīng)過(guò)瀏覽器將支票送到Web地址和其它地址。

在Web地址上，銷售服務(wù)商經(jīng)過(guò)編程后利用消費(fèi)者公用鍵確認(rèn)支票、簽發(fā)支票的銀行和團(tuán)體。支票一經(jīng)確認(rèn)，就由銷售商背書，并附加上來(lái)自其銀行和聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行的證明書，再通過(guò)電子郵件到達(dá)銷售商銀行里的服務(wù)器。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步確認(rèn)后，支票就傳送給票據(jù)交換和結(jié)算系統(tǒng)。

評(píng)價(jià)：因?yàn)橥惺张c賬戶信息在交易的所有階段中都包含在支票上，通過(guò)鍵入信息而混入差錯(cuò)的機(jī)會(huì)很少，因而實(shí)現(xiàn)了節(jié)約。對(duì)于銷售商來(lái)說(shuō)，不僅整個(gè)交易過(guò)程是自動(dòng)化的，而且他們可以有百分之百的時(shí)間核查支票的簽名，而這在使用紙支票時(shí)是不可能的。從消除欺詐現(xiàn)象及實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接收與處理兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)，都會(huì)得到很大的好處。這些好處會(huì)表現(xiàn)在降低成本上。欺詐行為越少，自動(dòng)處理過(guò)程越多，成本就越低。

1.商業(yè)銀行傳統(tǒng)服務(wù)。如轉(zhuǎn)賬結(jié)算、匯兌、公共收費(fèi)（水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等）、發(fā)放工資、查詢個(gè)人賬戶等。到了電子商務(wù)高度發(fā)達(dá)，貨幣基本甚至完全電子化的時(shí)候，客戶連存、取款都可以足不出戶，既輕松又快捷。

2.商業(yè)銀行新增業(yè)務(wù)。如證券清算（即完成證券公司與交易所之間，證券公司各營(yíng)業(yè)部之間，及保證金賬戶與儲(chǔ)蓄賬戶之間的資金清算業(yè)務(wù)）、外幣業(yè)務(wù)、信息咨詢、消費(fèi)信貸（如住房按揭）等。

（二）在線支付

這將成為E—bank網(wǎng)上金融服務(wù)最重要的一部分。在網(wǎng)上進(jìn)行的交易將全部通過(guò)E—Bank支付，包括商戶對(duì)顧客（B—to—C）商務(wù)模式下的購(gòu)物、訂票、證券買賣等零售交易，也包括商戶對(duì)商戶（B—to—B）商務(wù)模式下的網(wǎng)上采購(gòu)等批發(fā)交易，以及金融機(jī)構(gòu)間的資金融通和清算。

（三）新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

鑒于網(wǎng)上信息傳遞的全面性、迅速性和方便性，E—Bank還可以開辟多種新業(yè)務(wù)。比如集團(tuán)客戶通過(guò)E—Bank查詢各子公司的賬戶余額和交易信息；在簽訂多邊協(xié)議的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司內(nèi)部的資金調(diào)度與劃撥（由于這種調(diào)動(dòng)幾乎是實(shí)時(shí)的，因而可以大大提高各分公司及整個(gè)集團(tuán)公司的資金利用率）；提供財(cái)務(wù)信息咨詢、賬戶管理等理財(cái)服務(wù)；還可以進(jìn)行網(wǎng)上國(guó)際收支申報(bào)；發(fā)放電子信用證；開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等。

顯然，E—Bank傾向于提供便捷的服務(wù)以吸引更多的客戶，從而把利潤(rùn)點(diǎn)更多地轉(zhuǎn)向中間業(yè)務(wù)。而且，E—Bank在費(fèi)用上也大大減少了，只需支付網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)費(fèi)及很有限的開發(fā)、維護(hù)費(fèi)，便等同于把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)到每個(gè)客戶家中。除此之外，隨著INTERNET和電子商務(wù)的普及與發(fā)展，E—Bank可提供的服務(wù)也勢(shì)必越來(lái)越廣泛，越來(lái)越完善，使得包括顧客、商戶、行政機(jī)構(gòu)在內(nèi)的多種交易主體都可以真正做到足不出戶而心想事成了。

六、我國(guó)E—Bank的現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)開展E—Bank服務(wù)的銀行有三家：招商銀行，中國(guó)銀行和中國(guó)人民建設(shè)銀行。其中中國(guó)銀行采用的是SET協(xié)議，另兩家則使用了SSL。

這三家網(wǎng)上銀行現(xiàn)在開通的服務(wù)基本上E—Bank業(yè)務(wù)中比較初級(jí)的內(nèi)容，是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的延伸，也只是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的一種補(bǔ)充手段。如個(gè)人對(duì)公的賬務(wù)查詢；支持同一戶名下不同存期、不同卡種或折種間的轉(zhuǎn)賬；支持不同戶名的資金劃撥；實(shí)現(xiàn)個(gè)人網(wǎng)上支付；代收公共費(fèi)用等。相對(duì)而言，中國(guó)銀行的E—Bank對(duì)公服務(wù)是當(dāng)前國(guó)內(nèi)最豐富的，除了上述一些功能外，中行還推出了“銀證快車”服務(wù)，對(duì)國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)的一、二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)清算；企業(yè)客戶可以通過(guò)中行的E—Bank向國(guó)家外匯管理局進(jìn)行對(duì)公匯入?yún)R款申報(bào)；集團(tuán)客戶還可以在網(wǎng)上劃撥內(nèi)部公司之間的資金。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的E—Bank經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)主要是B—to—C的商務(wù)模式，而依賴個(gè)人的網(wǎng)上業(yè)務(wù)還不大可能形成規(guī)模，購(gòu)買力也有限，因此，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)目前還是虧本的。此外，E—Bank業(yè)務(wù)也僅在為數(shù)極少的幾個(gè)大城市開展。但是，電子商務(wù)的趨勢(shì)是肯定的，發(fā)展速度也很迅速，現(xiàn)在做的B—to—C服務(wù)既是一種宣傳，又是一種嘗試，是為以后開展B—to—B，B—to—A（Business—to—Administration，商戶對(duì)行政機(jī)構(gòu)）做好鋪墊。從這個(gè)角度出發(fā)，三家銀行都為搶占未來(lái)的市場(chǎng)而對(duì)他們的E—Bank進(jìn)行了不遺余力的宣傳推廣，中國(guó)銀行還在北京和上海大量免費(fèi)地贈(zèng)送電子錢包的安裝光盤。

網(wǎng)上支付放大鏡——完整交易過(guò)程

步驟1：首先消費(fèi)者向銀行提領(lǐng)電子現(xiàn)金。

步驟2：銀行在驗(yàn)證了消費(fèi)者的身份后，從消費(fèi)者的真實(shí)賬戶中扣款，并將等值的電子現(xiàn)金存入消費(fèi)者的電子錢包。

步驟3：當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)WWW瀏覽器連接到網(wǎng)絡(luò)商店觀看商品并決定要購(gòu)買某項(xiàng)商品時(shí)，他按下“購(gòu)買”鍵，商店端的軟件就會(huì)將此商品的訂單送給消費(fèi)者的電子錢包軟件

步驟4：電子錢包就開始激活管理功能，將訂單上所列的電子現(xiàn)金支付給商店端軟件。

步驟5：商店端在收到消費(fèi)者送來(lái)的電子現(xiàn)金后就會(huì)傳送到銀行去驗(yàn)證這筆電子現(xiàn)金是否為銀行發(fā)行的合法電子現(xiàn)金。

步驟6：如果驗(yàn)證無(wú)誤的話，銀行就會(huì)通知商店驗(yàn)證成功，并將電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)成相對(duì)的真實(shí)現(xiàn)金金額存入商店的賬戶。商店這時(shí)就可安心地將消費(fèi)者所訂的貨品送出去了！這樣就完成了一筆網(wǎng)絡(luò)交易。

七、國(guó)內(nèi)E—Bank面臨的問(wèn)題

E—Bank給商業(yè)銀行帶來(lái)的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。實(shí)際操作起來(lái)面臨的問(wèn)題：

首先，是缺乏全國(guó)統(tǒng)一，權(quán)威的CA認(rèn)證中心。目前，國(guó)內(nèi)幾家E—Bank都是直接或間接地靠自己建立的CA。從規(guī)范的角度講，只有國(guó)家出面建設(shè)統(tǒng)一公用的認(rèn)證中心，才能起到認(rèn)證中心中立、權(quán)威的作用。人民銀行雖已在1999年4月發(fā)了標(biāo)書，開始建設(shè)統(tǒng)一的CA認(rèn)證中心，但進(jìn)展緩慢。當(dāng)這種情況阻礙了商業(yè)銀行進(jìn)行E—Bank建設(shè)的步伐時(shí)，各商業(yè)銀行或人行的地區(qū)分行便會(huì)另起爐灶。如果各銀行或地區(qū)都自己CA認(rèn)證中心，一來(lái)先建設(shè)后統(tǒng)一，會(huì)出現(xiàn)交叉認(rèn)證的問(wèn)題，若再加上與國(guó)外銀行的交叉認(rèn)證，會(huì)大大阻礙E—Bank的服務(wù)效率及準(zhǔn)確性，二來(lái)也會(huì)導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。

第二，法律問(wèn)題。目前E—bank采用的規(guī)則都是協(xié)議，與客戶在言明權(quán)利義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上簽定合同，出現(xiàn)問(wèn)題則通過(guò)仲裁解決。但由于缺乏相關(guān)的法律，問(wèn)題出現(xiàn)后涉及的責(zé)任認(rèn)定、承擔(dān)、仲裁結(jié)果的執(zhí)行等復(fù)雜的法律關(guān)系是現(xiàn)在難以解決的。另外，新《合同法》中雖然承認(rèn)了電子合同的法律效應(yīng)，卻沒(méi)有解決數(shù)字簽名的問(wèn)題。這些無(wú)形中都增加了銀行和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。

第三，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問(wèn)題。接受E—Bank服務(wù)的最基本要求便是上網(wǎng)和具備信用卡，這兩個(gè)條件大大縮小了中國(guó)目標(biāo)受眾的范圍。由于網(wǎng)絡(luò)的限制，E—Bank的結(jié)算速度也有差異，招商銀行基本上可以達(dá)到實(shí)時(shí)的程度，算是速度最快的，而中國(guó)銀行卻要延遲一天支付達(dá)賬。這樣一來(lái)，某些業(yè)務(wù)尚可維持，諸如網(wǎng)上訂票等服務(wù)便大受影響。舉個(gè)例子：火車票的訂購(gòu)具有排他性，受付款延遲一天的影響，這張票被鎖定一天，如果一天內(nèi)客戶變卦放棄訂票，其他客戶的訂票權(quán)利便大打折扣。除此之外，網(wǎng)絡(luò)擁擠不堪，速度緩慢；網(wǎng)上商家屈指可數(shù)，選擇范圍有限，廣告展示不直觀，信息不全面；加上送貨渠道不暢，這些網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后的問(wèn)題都影響著E—Bank服務(wù)的推廣。

第四，其他問(wèn)題。比如說(shuō)票據(jù)問(wèn)題，E—Bank代收款項(xiàng)后無(wú)法為客戶提供發(fā)票或其它票據(jù)。再比如說(shuō)觀念問(wèn)題：申請(qǐng)信用卡本已使具有儲(chǔ)蓄傳統(tǒng)的中國(guó)人有“寅吃卯糧”之感，再加上需要這樣那樣的擔(dān)保手續(xù)；網(wǎng)上消費(fèi)不但不打折扣，不免稅，顧客還要向E—Bank支付手續(xù)費(fèi)，向送貨上門EMS等之類支付郵費(fèi)；更擔(dān)心商品貨不對(duì)辦引起諸多不必要的麻煩，如此這般，還不如親自跑一趟商店。僅此種種，說(shuō)明要在中國(guó)廣泛推行E—Bank還面臨著不少棘手的問(wèn)題。

無(wú)論如何，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，E-Bank的建設(shè)既是大勢(shì)所趨，又是必然結(jié)果。國(guó)門進(jìn)一步開放后，E-Bank的普及使得國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多的服務(wù)優(yōu)勢(shì)變成了成本增高的巨大包袱，相對(duì)優(yōu)勢(shì)變成絕對(duì)劣勢(shì)。我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該以什么樣的速度，付出何等代價(jià)，采用何種形式去完成金融服務(wù)的電子商務(wù)化，以加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，迎接全球信息化的挑戰(zhàn)，是有待我們關(guān)注和進(jìn)一步探討的問(wèn)題。

八、電子付款——未來(lái)商家必爭(zhēng)之地

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用趨勢(shì)，是無(wú)可阻擋的，所以對(duì)電子商務(wù)的逐漸起飛，各行各業(yè)無(wú)不密切注視著其動(dòng)態(tài)與發(fā)展。其中，電子商務(wù)交易機(jī)制環(huán)節(jié)之一的資金流，尤其受到重視。這不僅僅是因?yàn)楦犊罘绞降陌l(fā)展將影響到往后電子商務(wù)的推行，也因?yàn)檫@一個(gè)環(huán)節(jié)是所有電子商務(wù)都將經(jīng)過(guò)的最根本的一道程序，所以其中的利潤(rùn)勢(shì)必也相當(dāng)可觀。

有些投資者深怕失去了先機(jī)而無(wú)法搶得網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，于是捷足先登這個(gè)創(chuàng)新的應(yīng)用領(lǐng)域。先鋒者的投資報(bào)酬可能比較高，但是相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)也高。但就最近的情形來(lái)看，雖然有不少的付款方式付諸實(shí)施，但是還沒(méi)有一個(gè)令所有消費(fèi)者滿意的解決方案，甚至有的已經(jīng)失敗，但大致呈現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴的局面。

如果說(shuō)網(wǎng)上付款是呈百家爭(zhēng)鳴的局面的話，那么由此而引發(fā)的網(wǎng)上付款服務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)則剛剛拉開序幕。君不見(jiàn)，這邊廂剛傳來(lái)微軟公司與美國(guó)網(wǎng)上公司準(zhǔn)備在網(wǎng)線上付賬服務(wù)市場(chǎng)決一雌雄，那邊又聞太陽(yáng)微系統(tǒng)公司和網(wǎng)景公司宣布推出為全美10家最大的銀行中3家所設(shè)計(jì)的網(wǎng)上付款軟件。就這個(gè)趨勢(shì)而言，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)付款可望是商家短兵相接的下一個(gè)主要戰(zhàn)場(chǎng)。

微軟、AOL下一戰(zhàn)場(chǎng)：網(wǎng)上付款

不久前，AOL發(fā)言人說(shuō)，該公司正考慮提供網(wǎng)上付款服務(wù)，對(duì)象是逾1700萬(wàn)名AOL用戶。同時(shí)，微軟計(jì)劃未來(lái)3個(gè)月內(nèi)，在自家同類服務(wù)中，增納50家代收賬款公司及其20家經(jīng)銷商。從網(wǎng)上購(gòu)物到即時(shí)傳訊，微軟與AOL在多種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域爆發(fā)激戰(zhàn)，目的在搶占電子商務(wù)與通訊的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)付款，是鎖住消費(fèi)者并促使他們使用其它服務(wù)的有效途徑。

太陽(yáng)網(wǎng)景新開發(fā)：網(wǎng)上付款無(wú)須再上個(gè)別網(wǎng)

現(xiàn)在有很網(wǎng)站都有網(wǎng)上付款的功能，但是網(wǎng)上付款的一個(gè)最大障礙就是消費(fèi)者必須花大量時(shí)間前往每個(gè)網(wǎng)站支付不同的賬單。不過(guò)，太陽(yáng)與景網(wǎng)的新開發(fā)將允許銀行和證券業(yè)獲得商家收費(fèi)資料，然后從消費(fèi)者的賬戶中直接劃撥付錢。這將使不愿開支票付賬的顧客省下到每個(gè)商家的網(wǎng)站分別查看自己賬戶的麻煩。目前如果他們希望在網(wǎng)上支付賬單，就必須授權(quán)各個(gè)網(wǎng)站使用自己信用卡或者支票賬戶。換句話說(shuō)，消費(fèi)者無(wú)須再一邊寫支票一邊舔郵票來(lái)支付他們的賬單了。所謂“肥水不流外人田”，網(wǎng)上付款服務(wù)對(duì)銀行來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的潛在金庫(kù)，因?yàn)殂y行可以通過(guò)提供這種服務(wù)收費(fèi)盈利。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，他們可以省卻數(shù)百萬(wàn)美元的郵寄賬單費(fèi)用并且獲得了銷售新產(chǎn)品和服務(wù)的額外渠道。可謂皆大歡喜。

第3篇：數(shù)字孿生建設(shè)方案范文

電信暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)一

第一、電話營(yíng)銷的技巧。

在電話營(yíng)銷時(shí)，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計(jì)好問(wèn)題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值。然后對(duì)客戶的基本情況進(jìn)行了解，從中找到營(yíng)銷的突破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來(lái)。這樣我們就會(huì)有更多的話題和機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一也定會(huì)大幅度提升。當(dāng)然，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把拒絕當(dāng)作是接受的孿生兄弟，換句話說(shuō)，每一個(gè)拒絕的背后一定會(huì)有另一個(gè)接受在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時(shí)候，我們要感謝他，因?yàn)樗屛腋咏邮堋?/p>

第二，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。

剛來(lái)到單位時(shí)，由于專業(yè)不對(duì)口，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的理解我們又能加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的IT形勢(shì)發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。

第三、團(tuán)結(jié)合作，真誠(chéng)待人。

通過(guò)一個(gè)多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同伴，他們也很樂(lè)意和我交流。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。

感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。

電信暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)二

很感謝湖南省湘西自治州吉首市電信分公司為我提供去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了一些工作經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)在電信通信部的學(xué)習(xí)了解吉首電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，以及3g業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

我們被安排在吉首市電信分公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，公司的相二、實(shí)習(xí)內(nèi)容關(guān)人員給我們講解了3g的發(fā)展前景，以及三大運(yùn)營(yíng)商在3g方面實(shí)力的比較，同時(shí)我們還了解到吉首市電信分公司的業(yè)務(wù)開展情況。我覺(jué)得盡管在業(yè)務(wù)的開展方面有移動(dòng)、聯(lián)通等的夾擊，中國(guó)電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力。

我們的實(shí)習(xí)報(bào)告分為二部分

第一部分：對(duì)公司基本情況

第二部分：3g發(fā)展前景的了解

第一部分 公司基本情況

公司介紹

吉首市電信有限公司是中國(guó)電信集團(tuán)公司全資子公司。中國(guó)電信集團(tuán)公司授權(quán)北京市電信公司使用中國(guó)電信的商譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn)。吉首市電信公司在吉首市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶，提供包市內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)服務(wù)。

清晰的通信定位

吉首市電信公司從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到設(shè)備選型，堅(jiān)持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)大客戶的近期和中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟(jì)分析，為大客戶提供個(gè)性化的解決方案，并提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)診、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)升級(jí)等售后跟蹤服務(wù)。

可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

吉首市電信公司自成立之日起，在吉首地區(qū)迅速開始實(shí)施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國(guó)電信全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的在吉首的延伸，吉首市電信公司采用最新電信技術(shù)組建吉首城域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率，保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

一流的服務(wù)保障

吉首市電信公司采用國(guó)際領(lǐng)先的crm理念，全面組建完整boss系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍，從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開通到售后的維護(hù)保障，都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)。

共贏的經(jīng)營(yíng)理念

吉首市電信公司在提供電信服務(wù)的同時(shí)，提供多種靈活運(yùn)營(yíng)合作方式，在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

企業(yè)文化：服務(wù)至真創(chuàng)新致遠(yuǎn)為客戶提升價(jià)值

吉首市電信公司秉承中國(guó)電信集團(tuán)用戶至上用心服務(wù)的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案。在聽(tīng)完吉首電信工作人員的講座后，我對(duì)他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個(gè)企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性，特別是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，誰(shuí)把握了客戶誰(shuí)就贏得了通信，所以吉首市電信公司要秉承中國(guó)電信集團(tuán)用戶至上用心服務(wù)的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案，這些公司理念就很實(shí)在。

第二部分 3g發(fā)展前景的了解

什么是3g ，3g是英文3rdgeneration的縮寫，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1g)和第二代gsm、tdma等數(shù)字手機(jī)(2g)，第三代手機(jī)一般地講，是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒??84kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。

3g技術(shù)發(fā)展前景

目前全球主要有3種3g技術(shù)，wcdma、cdma2014和td-scdma，三種技術(shù)由于時(shí)間推出不一，各國(guó)政府支持的標(biāo)準(zhǔn)也不同，因此，這3種技術(shù)在全球的發(fā)展前景也有所不同。

1.wcdma的發(fā)展

wcdma主要起源于歐洲和日本的早期第三代無(wú)線研究活動(dòng)，目前wcdma標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有四個(gè)版本，其中r99版本有可靠的全套設(shè)備提供和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)可供采用，該版本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力不如cdma2014 lx ev-do，同時(shí)終端提供業(yè)務(wù)的能力較弱。r4版本是向全分組化演進(jìn)的過(guò)渡版本，r5和r6是全分組化的網(wǎng)絡(luò)，

在r5中提出了高速下行分組接入(hsdpa)的方案，可以使最高下行速率達(dá)到10mbit/s，目前標(biāo)準(zhǔn)仍在制訂中。

從發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，目前wcdma是3g領(lǐng)軍技術(shù)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。截至今年7月底，全球已有82個(gè)wcdma網(wǎng)絡(luò)在37個(gè)國(guó)家內(nèi)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，其中有22個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于2014年，并且即將再有7個(gè)網(wǎng)絡(luò)加入這一陣營(yíng)。據(jù)調(diào)查，目前全球wcdma/hsdpa終端產(chǎn)品的款式已達(dá)到198種，由26家供應(yīng)商提供，其中在過(guò)去的半年內(nèi)商家總共推出了70款新終端。

雖然我國(guó)的3g牌照還沒(méi)有頒發(fā)，但國(guó)內(nèi)不少運(yùn)營(yíng)商對(duì)wcdma表示出了興趣。據(jù)稱，多數(shù)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商會(huì)選擇wcdma標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)移動(dòng)選擇wcdma的可能性最大，因?yàn)閣cdma這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡(luò)上，這樣過(guò)渡會(huì)比較便捷。中國(guó)電信也停止了對(duì)td-scdma技術(shù)的測(cè)試，轉(zhuǎn)向wcdma技術(shù)。而且據(jù)了解，中國(guó)鐵通和中國(guó)電信已各自建成基于wcdma的若干基站，已經(jīng)投入正在進(jìn)行的3g場(chǎng)外測(cè)試中。

目前以歐洲為據(jù)點(diǎn)的wcdma標(biāo)準(zhǔn)的商用化進(jìn)程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個(gè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)宣布推出基于wcdma技術(shù)的3g服務(wù)，李嘉誠(chéng)旗下的和黃正在大舉進(jìn)軍3g，基于wcdma的h3g英國(guó)、h3g意大利等將很快推出。

據(jù)全球權(quán)威的電信及移動(dòng)市場(chǎng)研究顧問(wèn)公司emc預(yù)測(cè)，2014年全球移動(dòng)電話用戶將有16億。其中，80%-85%的用戶是gsm和wcdma用戶，包括正轉(zhuǎn)向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶，另外的10%-15%是cdma2014用戶。

由此可見(jiàn)，在商用化方面，wcdma已經(jīng)走在前面。

2.cdma2014標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

cdma2014 是 tia 標(biāo)準(zhǔn)組織用于指代第三代 cdma 的名稱。適用于 3g cdma 的 tia 規(guī)范稱為 is-2014，該技術(shù)本身被稱為 cdma2014。

cdma2014標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有多個(gè)版本，目前cdma2014標(biāo)準(zhǔn)是基于ro版本之上，并演進(jìn)成ev-do和ev-dv兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。ev-do標(biāo)準(zhǔn)已商用，目前有ro和ra版本，其中ro已成熟，單載波最高上下行速率可以達(dá)到153.6kbit/s。ra是ro的加強(qiáng)，但尚未成熟，單載波最高速率可以達(dá)到307.2kbit/s，并且支持話音業(yè)務(wù)和分組業(yè)務(wù)的并發(fā)。ev-dv標(biāo)準(zhǔn)有rc和rd版本，版本標(biāo)準(zhǔn)已確定，但ev-dvrd版本的基站、終端芯片預(yù)計(jì)在2014年年底推出，估計(jì)到2014年才有設(shè)備支持。

截止2014年9月，全球46個(gè)國(guó)家有98個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)化3g cdma2014服務(wù)，用戶數(shù)量達(dá)到了1.126億人。

在北美，cdma共有6450萬(wàn)用戶，是該地區(qū)占統(tǒng)治地位的手機(jī)技術(shù)。2014年3月，北美地區(qū)有一多半的用戶采用的cdma技術(shù)。在加拿大和美國(guó)共有36家cdma運(yùn)營(yíng)商，其中有16家業(yè)已開展或者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向cdma2014。

在亞洲，日本和韓國(guó)cdma2014 1x商用的成功典范。在日本市場(chǎng)方面，kddi于2014年推出采用cdma2014技術(shù)的第三代移動(dòng)電話服務(wù)，cdma2014 1x，總用戶數(shù)已于今年7月20日達(dá)到1500萬(wàn)戶。

cdma2014系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)研發(fā)是目前各標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)度最快的，許多3g手機(jī)已經(jīng)率先面世。

3.td-scdma標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

td-scdma已成為發(fā)展最快的國(guó)際3g標(biāo)準(zhǔn)，融入3gpp的r4標(biāo)準(zhǔn)后，又參與了對(duì)3gpp的r5、r6標(biāo)準(zhǔn)的完善、更新。現(xiàn)在北京、成都和重慶等地建設(shè)了3個(gè)試驗(yàn)網(wǎng)，經(jīng)測(cè)試結(jié)果表明，td-scdma系統(tǒng)初步具備全境覆蓋獨(dú)立組網(wǎng)的能力。與此同時(shí)，td-scdma還參加了信息產(chǎn)業(yè)部移動(dòng)模擬試驗(yàn)網(wǎng)(mtnet)第一、二階段的測(cè)試，指標(biāo)基本通過(guò)，系統(tǒng)整體設(shè)備運(yùn)營(yíng)基本穩(wěn)定。

td-scdma標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)設(shè)備由于技術(shù)上具有獨(dú)特性和在我國(guó)擁有龐大的市場(chǎng)，該標(biāo)準(zhǔn)受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視，核心網(wǎng)投入研發(fā)的有北電、中興、西門子、華為、普天、阿爾卡特等廠商;接入網(wǎng)方面，大唐、中興、普天、ut、華為、西門子等廠商都在大力推動(dòng)td-scdma的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

td-scdma終端的研發(fā)有中國(guó)電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經(jīng)融入。歐美制造商也紛紛向td-scdma靠攏，不光有早期的西門子、三星、飛利浦，如今，摩托羅拉、諾基亞也表示將生產(chǎn)td-scdma技術(shù)的手機(jī)。今年3月底，大唐移動(dòng)研制成功了全球第一臺(tái)td-scdma手機(jī)dtm800l的代號(hào)，這標(biāo)志著td-scdma在終端研發(fā)上取得重大突破，向大規(guī)模商用又前進(jìn)了一步。目前，大唐3g的tdcdma據(jù)說(shuō)已經(jīng)達(dá)到3g要求，估計(jì)3g在國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)曙光。但業(yè)界普遍認(rèn)為：td-scdma的市場(chǎng)定位應(yīng)該跟wcdma捆在一起會(huì)比較好一點(diǎn)，這樣才會(huì)在全球有發(fā)展空間。

第4篇：數(shù)字孿生建設(shè)方案范文

[關(guān)鍵詞]動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)集群；大連市

[中圖分類號(hào)]F127 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]

2095-3283（2012）08-0068-04

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作者簡(jiǎn)介：王淑榮（1973-），女，漢族，遼寧大連人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院工商管理系副教授，碩士，研究方向：戰(zhàn)略管理。

基金項(xiàng)目：2011年大連市社會(huì)科學(xué)院研究項(xiàng)目“大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群培養(yǎng)途徑問(wèn)題研究”（批準(zhǔn)號(hào)：2011DLSK401）的階段成果。

一、大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)展概況

2005年6月，大連被國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)為國(guó)家動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)基地、此后又被文化部批準(zhǔn)為“國(guó)家動(dòng)漫游產(chǎn)業(yè)振興基地”、批準(zhǔn)為“中國(guó)青少年數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)教育基地”，是全國(guó)惟一一個(gè)獲得國(guó)家級(jí)“雙授權(quán)”的動(dòng)漫游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。利用國(guó)外動(dòng)漫向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移、國(guó)家鼓勵(lì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，大連市依托軟件產(chǎn)業(yè)、人才和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃建成大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心區(qū)域——大連動(dòng)漫走廊。動(dòng)漫走廊東起凌水灣，西至河口灣，全長(zhǎng)約3公里，建筑面積約30萬(wàn)平方米，是動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展區(qū)域，現(xiàn)已成為東北最大、在國(guó)內(nèi)具有一定地位和影響力的新興產(chǎn)業(yè)基地。

（二）發(fā)展模式

大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式主要表現(xiàn)為原創(chuàng)與外包并行發(fā)展，其中外包占有較大的比例。

1原創(chuàng)動(dòng)漫

（1）原創(chuàng)二維或三維動(dòng)漫產(chǎn)品

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展探索，大連原創(chuàng)動(dòng)漫取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。大連水晶石數(shù)字科技有限公司參與設(shè)計(jì)了北京2008年奧運(yùn)會(huì)圖像和2010年世博會(huì)場(chǎng)館。近年來(lái)，大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地推出的一大批優(yōu)秀原創(chuàng)動(dòng)畫作品，已陸續(xù)在中央電視臺(tái)及國(guó)內(nèi)部省市電視臺(tái)播出，如《探長(zhǎng)奇奇》《孿生公主》《淘氣包馬小跳》等動(dòng)畫片，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（2）原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)游戲

網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)游戲是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。2005年以來(lái)，大連動(dòng)漫游戲企業(yè)共開發(fā)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)游戲1362種，創(chuàng)造產(chǎn)值83 億元。僅2008年，動(dòng)漫走廊完成手機(jī)網(wǎng)游、手機(jī)單機(jī)游戲和手機(jī)動(dòng)漫作品312款，成功引進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)提供商，為手機(jī)游戲、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容開發(fā)企業(yè)提供上線服務(wù)，為3G手機(jī)內(nèi)容的開發(fā)提供必備平臺(tái)。

2動(dòng)漫外包

動(dòng)漫外包是大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的一大特點(diǎn)。利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大連動(dòng)漫走廊的動(dòng)漫游外包產(chǎn)業(yè)日趨成熟。大連動(dòng)漫走廊先后與日本、韓國(guó)、英國(guó)、澳大利亞和美國(guó)等多個(gè)國(guó)家建立了動(dòng)漫外包合作機(jī)制。大連動(dòng)漫企業(yè)年出口畫稿近千萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值12億元。2009年，動(dòng)漫基地有38家企業(yè)參加了日本東京國(guó)際動(dòng)漫節(jié)，多家公司與日本公司簽訂了合作協(xié)議，合同總價(jià)值達(dá)500萬(wàn)美元。依托全方位多層次項(xiàng)目外包平臺(tái)，大連動(dòng)漫走廊已成為中國(guó)對(duì)日、韓最大的外包產(chǎn)業(yè)基地。

二、構(gòu)建大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群的必要性

（一）推動(dòng)大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的必要性

1有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化是經(jīng)濟(jì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展的重要標(biāo)志，合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要保證。大連傳統(tǒng)上是一個(gè)工業(yè)城市，石油加工、裝備制造業(yè)和化學(xué)原料制造業(yè)是大連的支柱性產(chǎn)業(yè)。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)證明，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)通常會(huì)由以第一產(chǎn)業(yè)為主，隨后是第二產(chǎn)業(yè)，最后是第三產(chǎn)業(yè)，并最終形成以第三產(chǎn)業(yè)為主，第二產(chǎn)業(yè)為輔的格局。長(zhǎng)期以來(lái)，大連市的第三產(chǎn)業(yè)主要還是依靠餐飲業(yè)、旅游業(yè)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的拉動(dòng)，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展明顯滯后。2011年10月，在大連市的《大連市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011—2015）》中，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)被納入到重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。大連市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和城市發(fā)展戰(zhàn)略決定了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)將成為未來(lái)大連市發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。

2有利于促進(jìn)就業(yè)

與其他產(chǎn)業(yè)相比，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)人才缺口較大，能較集中地拉動(dòng)就業(yè)。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，其涉及的專業(yè)領(lǐng)域包括文學(xué)創(chuàng)作、動(dòng)畫影視制作、網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、企業(yè)策劃、企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等。自國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，大連市的軟件外包業(yè)受到較大的沖擊，原因是發(fā)包方出于成本的考慮，將相當(dāng)一部分軟件業(yè)務(wù)發(fā)包到成本更低的東南亞國(guó)家。隨著大連軟件外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨緩，相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)難問(wèn)題已初露端倪。計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)有較大的相關(guān)性，如果能通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)軟件設(shè)計(jì)專業(yè)人才向動(dòng)漫開發(fā)專業(yè)人才的轉(zhuǎn)型，可以有效地緩解大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題。

3有利于提升城市文化內(nèi)涵

大連是一座年輕的城市，建市僅有100余年，城市文化尚處于一種無(wú)根的萌芽狀態(tài)。大連在城市開放中一直領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他城市，但是企業(yè)品牌建設(shè)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)內(nèi)其他沿海城市，這與大連缺乏獨(dú)有的地域文化不無(wú)關(guān)系。動(dòng)漫產(chǎn)品是一種文化產(chǎn)品，其易傳播性、可復(fù)制性、可衍生性對(duì)于提升城市知名度、深化城市內(nèi)涵有著非常重要的意義。城市的文化與內(nèi)涵往往需要?dú)v史的積淀，由于大連在這方面沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)動(dòng)漫文化產(chǎn)品、借助現(xiàn)代媒體傳播工具可以較快提升城市內(nèi)涵。

（二）構(gòu)建大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群的必要性

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群，就是在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中眾多獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、個(gè)體創(chuàng)意者以及相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)之間，依據(jù)專業(yè)化分工和協(xié)作關(guān)系建立起來(lái)的地理集聚體。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群作為一種群體經(jīng)濟(jì)組織形式，在專業(yè)化分工、網(wǎng)絡(luò)化交易和輻射化推動(dòng)方面比若干單一企業(yè)具有突出的優(yōu)勢(shì)。

1專業(yè)化分工的需要

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條較長(zhǎng)，涉及的專業(yè)領(lǐng)域較多，如果不能很好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，那么產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量就很難保證。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群是建立在集群內(nèi)各主體專業(yè)化分工的基礎(chǔ)之上的，專業(yè)化分工使得企業(yè)在某一領(lǐng)域的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)更為明顯，從而促進(jìn)集群產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

2網(wǎng)絡(luò)化交易的需要

網(wǎng)絡(luò)化是產(chǎn)業(yè)集群的結(jié)構(gòu)性特征。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群包含了市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、動(dòng)漫生產(chǎn)企業(yè)、動(dòng)漫營(yíng)銷企業(yè)、衍生品開發(fā)企業(yè)、衍生品銷售企業(yè)等，與政府、金融機(jī)構(gòu)、中介組織機(jī)構(gòu)、大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)等相關(guān)組織相關(guān)聯(lián)。相關(guān)組織之間頻繁地進(jìn)行著商品、服務(wù)、信息、勞動(dòng)力等貿(mào)易性或非貿(mào)易性的交易、交流和互動(dòng)，這種網(wǎng)絡(luò)化的交流模式對(duì)于降低產(chǎn)業(yè)集群的交易成本具有重要意義。

3輻射化推動(dòng)的需要

在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)龍頭企業(yè)或知名動(dòng)漫項(xiàng)目的吸引下，會(huì)促使更多的配套企業(yè)或機(jī)構(gòu)在地理上形成集聚。這種外在的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)有助于知識(shí)的交流、創(chuàng)新的形成和品牌的塑造，使產(chǎn)業(yè)集群顯示出強(qiáng)大的輻射力和影響力，成為城市經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。

王淑榮：大連發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群的背景分析與模式研究

王淑榮：大連發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群的背景分析與模式研究

三、大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展模式探討

（一）產(chǎn)業(yè)集群的輻射——扶持龍頭企業(yè)

從國(guó)內(nèi)外成功產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)例來(lái)看，龍頭企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群中起著集聚、引領(lǐng)和輻射作用，對(duì)形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群品牌有著重要的作用。龍頭企業(yè)的崛起將帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條的不斷延伸和產(chǎn)業(yè)的快速膨脹。

可以通過(guò)三種途徑來(lái)扶持龍頭企業(yè)。一是引進(jìn)龍頭企業(yè)。以外聯(lián)的方式引進(jìn)龍頭企業(yè)是迅速提高產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)涵的有效方式。通過(guò)招商引資和財(cái)政優(yōu)惠政策吸引國(guó)內(nèi)外著名動(dòng)漫企業(yè)入駐基地，可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展，整合動(dòng)漫市場(chǎng)的資源，形成大企業(yè)、大品牌、大發(fā)展。二是內(nèi)部培育龍頭企業(yè)。通過(guò)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行分類指導(dǎo)，明確企業(yè)培育“路線圖”和責(zé)任制，通過(guò)政策聚焦、資源聚合、力量聚集，對(duì)有實(shí)力或有潛力的動(dòng)漫企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育，用有限的資金進(jìn)行重點(diǎn)扶持，打造真正有影響力的規(guī)模優(yōu)勢(shì)動(dòng)漫企業(yè)，再由這些旗艦型企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集，逐步實(shí)現(xiàn)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集群化。三是加強(qiáng)企業(yè)間的并購(gòu)整合。鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)兼并與收購(gòu)的方式擴(kuò)大規(guī)模，對(duì)其上下游企業(yè)、配套企業(yè)進(jìn)行重組改造，逐步衍生和吸引更多相關(guān)企業(yè)集聚，通過(guò)集聚使綜合成本降低。要充分發(fā)揮龍頭企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈整合與發(fā)展中的帶動(dòng)作用，發(fā)揮龍頭企業(yè)的集聚帶動(dòng)效應(yīng)。

（二）全方位發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群——打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈條

大連的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)主要以原創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)品制作和外包動(dòng)漫產(chǎn)品為主，這兩類業(yè)務(wù)都處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，其附加值偏低。要實(shí)現(xiàn)大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的高附加值化，就要由單一的產(chǎn)業(yè)體向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，使動(dòng)漫逐步與商業(yè)生活接軌。國(guó)外動(dòng)漫市場(chǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)表明，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)商業(yè)價(jià)值較高的部分集中于動(dòng)漫衍生品環(huán)節(jié)，動(dòng)漫衍生品的成功則在于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接。因此，打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈條、使各個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)有機(jī)的整體是提高動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)附加值的關(guān)鍵要素。

1重視動(dòng)漫制作的前期市場(chǎng)調(diào)研工作

盡管動(dòng)漫衍生品是產(chǎn)生利潤(rùn)最豐厚的環(huán)節(jié)，但衍生品的成功必然要依托優(yōu)秀的動(dòng)漫作品。動(dòng)漫作品本身的質(zhì)量是后續(xù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)所在。動(dòng)漫作品是一個(gè)基本的支撐點(diǎn)，也可是一個(gè)系數(shù)，一部動(dòng)漫作品的受歡迎程度越高，該系數(shù)的值就越大，衍生收益也就越多。要?jiǎng)?chuàng)造出受歡迎的動(dòng)漫作品，首先應(yīng)對(duì)受眾市場(chǎng)進(jìn)行全面而細(xì)致的調(diào)研。動(dòng)漫產(chǎn)品是一種無(wú)形的文化產(chǎn)品，文化產(chǎn)品只有在成功表達(dá)受眾情感、激發(fā)受眾共鳴方面取得成功，才能獲得商業(yè)上的成功。動(dòng)漫企業(yè)應(yīng)該重視前期的市場(chǎng)調(diào)研工作，完善動(dòng)漫項(xiàng)目的論證評(píng)估體系，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)為企業(yè)出謀劃策。

2重視動(dòng)漫衍生品的開發(fā)和銷售

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，如果要取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益，就必須在動(dòng)漫衍生品的開發(fā)上多投入，努力拓展產(chǎn)品的種類和領(lǐng)域以求得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。動(dòng)漫產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不再僅限于少年兒童，內(nèi)容的多元化和表現(xiàn)形式的多元化決定其擁有更廣大的市場(chǎng)。鑒于動(dòng)漫衍生品已延伸到服裝、玩具、家庭裝飾、音像書籍、網(wǎng)絡(luò)游戲和食品飲料等人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)衍生品的領(lǐng)域進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位，在此基礎(chǔ)上選擇相適應(yīng)的渠道、價(jià)格和促銷方式進(jìn)行促銷。

（三）產(chǎn)業(yè)集群功能的完善——依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)

1建立公共需求服務(wù)平臺(tái)

針對(duì)動(dòng)漫企業(yè)的共性需求搭建技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、渲染平臺(tái)、測(cè)試平臺(tái)、動(dòng)作捕捉平臺(tái)、音頻采集平臺(tái)，視頻播放平臺(tái)和產(chǎn)品展示平臺(tái)等，為動(dòng)漫走廊企業(yè)出品優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供技術(shù)支持；針對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)品生產(chǎn)的需要，提供特色服務(wù)，如非線性編輯系統(tǒng)、三維全身掃描建模系統(tǒng)、特技攝影棚等。由于動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，其整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程涉及著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等多種類的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，因此知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)成為動(dòng)漫企業(yè)發(fā)展和生存的瓶頸。產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)針對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)品不同的運(yùn)營(yíng)階段提供法律咨詢等方面服務(wù)。

2建立多層次的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)

在成熟的動(dòng)漫市場(chǎng)，動(dòng)漫產(chǎn)品的大部分收益來(lái)自于衍生品的開發(fā)與銷售。針對(duì)目前大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品鏈斷裂、衍生品開發(fā)力度薄弱的現(xiàn)象，建立多層次的營(yíng)銷平臺(tái)是推動(dòng)大連動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)通過(guò)論壇、展會(huì)、協(xié)會(huì)等形式幫助企業(yè)擴(kuò)大知名度，可以與地方電視臺(tái)、知名衛(wèi)視、動(dòng)漫頻道等媒體合作幫助企業(yè)建立播出渠道，通過(guò)與各類出版集團(tuán)合作建立紙媒渠道，與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品渠道，與傳統(tǒng)經(jīng)銷商合作建立衍生品銷售渠道。

3建立多元化的融資服務(wù)平臺(tái)

資金短缺一直是制約文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸，大連動(dòng)漫企業(yè)在行業(yè)中所占的比重超過(guò)六成，這些企業(yè)由于資金所限，在人才吸引、品牌塑造、拓展高端業(yè)務(wù)方面存在著不同程度的劣勢(shì)。因此，建立多元化的融資平臺(tái)，滿足不同企業(yè)的需求勢(shì)在必行。具體的路徑包括政府專項(xiàng)資金、發(fā)揮專項(xiàng)資金融資擔(dān)保作用，建立中小創(chuàng)意企業(yè)貸款解決方案；引進(jìn)一大批文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資公司，為企業(yè)提供成長(zhǎng)資金；通過(guò)股權(quán)運(yùn)營(yíng)上市融資等。

（四）產(chǎn)業(yè)集群的深化發(fā)展——發(fā)揮政府作用

1提供政策支持

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展需要有力的政策制度進(jìn)行制約和規(guī)范。政府應(yīng)制定產(chǎn)業(yè)集群化進(jìn)程規(guī)章制度，保障集群化進(jìn)程順利推進(jìn)。應(yīng)該對(duì)各動(dòng)漫基地的職能和資源重新分配并加以詳細(xì)說(shuō)明，避免矛盾的產(chǎn)生和激化。大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，鼓勵(lì)原創(chuàng)動(dòng)漫。對(duì)于與民族文化、歷史等緊密結(jié)合、構(gòu)建獨(dú)創(chuàng)性、民族性強(qiáng)的特色動(dòng)漫產(chǎn)品給予一定的財(cái)政資助。對(duì)于新辦動(dòng)漫企業(yè)，可依法放寬企業(yè)在注冊(cè)資本、企業(yè)名稱使用等方面的工商注冊(cè)條件。凡經(jīng)認(rèn)定自主開發(fā)、生產(chǎn)動(dòng)漫直接產(chǎn)品的動(dòng)漫企業(yè)，確需進(jìn)口的商品可享受免征進(jìn)口關(guān)稅及享受進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅的優(yōu)惠政策。動(dòng)漫產(chǎn)品出口企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受出口退（免）稅政策。

2加大資金支持力度

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是綠色產(chǎn)業(yè)，符合國(guó)家發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略方向，政府應(yīng)對(duì)動(dòng)漫企業(yè)給予一定的資金扶持。資金扶持應(yīng)重點(diǎn)向原創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)品、大型動(dòng)漫項(xiàng)目和重要運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)傾斜。對(duì)原創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)品和大型動(dòng)漫產(chǎn)品進(jìn)行資金扶持的目的在于樹立動(dòng)漫品牌，而對(duì)于衍生品開發(fā)和銷售等動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)重要運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行扶持目的在于突破動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，打造完整的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈。

（五）產(chǎn)業(yè)集群的提升——塑造品牌形象

1提升動(dòng)漫產(chǎn)品的文化內(nèi)涵

動(dòng)漫產(chǎn)品是一種文化產(chǎn)品，要塑造大連動(dòng)漫的品牌形象，關(guān)鍵是提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。一是要合理利用中國(guó)的傳統(tǒng)文化資源，二是要充分挖掘大連獨(dú)特的城市文化。中國(guó)的神話故事和傳說(shuō)資源具有很強(qiáng)的教育和審美意義，如果能夠充分挖掘和合理利用，將為動(dòng)漫產(chǎn)品創(chuàng)作提供源源不斷的素材和思路。大連雖然是一座年輕的城市，但其文化也有一些獨(dú)到之處，如獨(dú)特的闖關(guān)東文化、多元的建筑文化、服裝文化，這些都可以成為動(dòng)漫開發(fā)的資源，為塑造動(dòng)漫品牌提供創(chuàng)作靈感。

2加快動(dòng)漫產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品創(chuàng)新是該產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。要推動(dòng)大連動(dòng)漫產(chǎn)品創(chuàng)新，關(guān)鍵是要營(yíng)造產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境。在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)應(yīng)建立技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心，強(qiáng)化信息服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)示范等功能，搭建關(guān)鍵共性技術(shù)和行業(yè)技術(shù)支撐平臺(tái)，支持和服務(wù)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，特別是支持中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。其次，要重視創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。大連動(dòng)漫產(chǎn)品在品牌建設(shè)方面存在劣勢(shì)，其重要因素是動(dòng)漫設(shè)計(jì)缺乏新意，后期的策劃營(yíng)銷缺乏創(chuàng)意。因此，必須加強(qiáng)高校、社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)間的合作，通過(guò)構(gòu)建富有特色的課程體系和優(yōu)化教學(xué)方法和手段，為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)不同層次、不同專業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新型人才。

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