鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會年度工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會年度工作總結(jié)范文

幾年來，康奈集團(tuán)工會堅持“三滿意”（即上級工會滿意、企業(yè)主滿意、員工滿意），落實“三滿足”（即滿足員工政治需求、滿足員工生活需求、滿足員工文化需求），取得了優(yōu)異的成績。并在此基礎(chǔ)上，成立康奈集團(tuán)“新溫州人情感交流站”，通過深入細(xì)仔的政治思想工作，為那些在日常工作和生活中產(chǎn)生“疙瘩”的員工減壓疏導(dǎo)，調(diào)理心態(tài)，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展與和諧勞動關(guān)系企業(yè)的構(gòu)建。

一、為什么成立康奈新溫州人情感交流站

1、有利于和諧企業(yè)構(gòu)建

康奈集團(tuán)現(xiàn)有職工4000多名，90%以上是青壯年，生產(chǎn)一線的員工平均年齡23.5歲，女工占總?cè)藬?shù)73%，初中以上的約占18%，員工中90%的是外地戶籍，主要來自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，其中相對集中的是安徽、貴州、湖北、湖南、四川、福建、河南等省及本省麗水地區(qū)等30多個貧困縣100多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于出生地域、文化背景、生活習(xí)俗、語言等方面的差異，一些員工遇到思想問題和生活困難時，不找組織或領(lǐng)導(dǎo)反映，而是喜歡找老鄉(xiāng)商量，結(jié)果往往事與愿違，成立“情感交流站”，員工很多思想問題通過溝通疏導(dǎo)，都得到解決。員工們說：“只有自己內(nèi)心和諧，企業(yè)才能和諧，社會才能安定?！?/p>

2、有利于青年員工思想教育

在“情感交流站”成立之前，公司黨委與工會曾對當(dāng)代青年員工的思想、情感和生活需求作了問卷調(diào)查，了解到目前造成員工心理問題，主要是工作壓力大、工作崗位不適應(yīng)、個人情感出現(xiàn)挫折、與上級和同事人際關(guān)系緊張、家庭困難等等，“情感交流站”的成立，可以有的放矢地對青年員工進(jìn)行思想教育、心理援助與個人幫扶。員工們說：“來到交流站辦公室，就感覺像到家一樣，有些不適合跟主管領(lǐng)導(dǎo)說的話，在這里可以暢所欲言，一吐為快。”

3、有利于平安企業(yè)的建設(shè)

年初以來，溫州鞋業(yè)同行相繼傳來一些不和諧的聲音，某企業(yè)一位員工與班長發(fā)生矛盾，由于沒有溝通，這位員工下班后，在廠門口用剪刀將班長捅傷；某企業(yè)一位女工由于其男友另有所愛，她失戀后精神恍惚，連續(xù)多天失眠，竟從4樓跳下尋死，后來雖擺脫生命危險，但已半身癱瘓。面對這些現(xiàn)實，我們認(rèn)識到：現(xiàn)在的員工基本是80后青年，感情上比較脆弱，看問題比較直接，一旦有事情發(fā)生，就不知道怎么處理，心理問題如不及時疏導(dǎo)，企業(yè)就可能出現(xiàn)安全事故，因此，建立情感交流站，員工有心事，要么通過熱線電話，要么直接到站里來面對面溝通，爭取將問題解決在萌芽狀態(tài)。

4、有利于工會組織調(diào)處矛盾，解決和諧勞動關(guān)系中出現(xiàn)的各種問題

這一代青年與第一、二代來溫務(wù)工的農(nóng)民工相比，文化水平相對較高，法律意識與自我保護(hù)意識較強(qiáng)，對企業(yè)要求相對較多，如增加工資、提升職位、改變福利待遇等等。過去由于缺少員工與企業(yè)高層直接對話的直通渠道，個別員工雖然有些牢騷，但悶在肚子里。建立“情感交流站”可以讓他們通過這條渠道直接向企業(yè)高層反映意見與建議，不少問題及時得解決。

二、情感交流站具體做法

1、建立組織結(jié)構(gòu)

康奈集團(tuán)新溫州人情感交流站是黨委、工會開展政治思想工作的平臺，情感交流站共有25位同志組成，由康奈黨委、工會聯(lián)合發(fā)文予以公布，成員包括：

名譽(yù)站長：周津淼（康奈集團(tuán)黨委書記、集團(tuán)公司常務(wù)副總）

站長：陳增鑫（康奈集團(tuán)黨委副書記、工會主席）

副站長：戴金朋（康奈集團(tuán)黨委副書記、工會副主席、第五支部書記）、蔡發(fā)榮（康奈集團(tuán)團(tuán)委副書記、辦公室主任）、魏焱鑫（康奈集團(tuán)企業(yè)文化中心主任）。

成員：沙民生（康奈集團(tuán)副總、黨委委員、第四支部書記、研發(fā)中心總經(jīng)理）、錢德強(qiáng)（康奈集團(tuán)人力資源部經(jīng)理）、鄭秀忠（康奈集團(tuán)黨委委員、第一支部書記、黨群辦主任）、劉昌勇（康奈集團(tuán)黨委委員、工會副主席、生產(chǎn)分公司副經(jīng)理、第二支部書記）、盧書友（康奈集團(tuán)企業(yè)文化中心副主任《康奈報》主編）、范新玉（康奈集團(tuán)黨委委員、物流部經(jīng)理）、郭仁元（康奈集團(tuán)第三黨支部書記、生產(chǎn)分公司副經(jīng)理）、郭朝君（康奈集團(tuán)第三黨支部委員、后勤部經(jīng)理）、祁月華（康奈集團(tuán)第三黨支部委員、后勤部副經(jīng)理、康奈集團(tuán)公司工會委員）、黃堅燦（康奈集團(tuán)工會委員、生產(chǎn)部副經(jīng)理）、金榮秋（康奈集團(tuán)工會委員、沖劃料車間主任）、金秀梅（康奈集團(tuán)工會委員、縫包一車間主任）、顏賢娟（康奈集團(tuán)工會委員、縫包二車間主任）、顏小軍（康奈集團(tuán)團(tuán)委副書記、生產(chǎn)分公司副經(jīng)理助理）、王濱（康奈集團(tuán)企業(yè)文化中心《走進(jìn)康奈》雜志主編）、梁建芳（康奈集團(tuán)企業(yè)文化中心《康奈網(wǎng)》主編）、張嬌（康奈集團(tuán)人力資源部干事）、程迪娣（康奈集團(tuán)黨群辦干事）、胡松齡（康奈集團(tuán)醫(yī)務(wù)室醫(yī)師）。

2、制訂工作計劃

新溫州人情感交流站除開展正常的“熱線”電話咨詢與上門談心處，還規(guī)定每兩個月召開一次工作例會交流工作情況；年內(nèi)邀請著名心理醫(yī)師來公司舉行三次心理知識講座；年底進(jìn)行年度工作總結(jié)。

3、活動形式

根據(jù)情感交流站制訂的工作計劃，我們已從以下三個方面開展工作：

一是在公司黨群辦增掛情感交流站牌子，在黨群辦與企業(yè)文化中心設(shè)立咨詢熱線，隨時接受員工心理咨詢與求助電話，及時幫助解決員工工作和生活中碰到思想疑惑、心理障礙與生活困難，為了使員工熟知電話號碼，我們專門設(shè)計熱線電話橫幅，并在職工食堂、職工俱樂部、職工超市、員工宿舍等處懸掛，另外，在康奈新溫州人廣播站的一天三次播音中多次提醒。做到人人知曉、個個皆知。

二是通過黨的組織網(wǎng)絡(luò)、組織生活、工會例會與生產(chǎn)會議了解員工思想動態(tài)，特別強(qiáng)調(diào)各車間主任、一線班組長、樓層管理人員、工會干部平時細(xì)心觀察青年員工思想變化，如有發(fā)現(xiàn)異常情況，及時告訴給情感交流站。

三是交流站將利用生產(chǎn)淡季業(yè)余時間，邀請心理醫(yī)師、情感交流站工作人員給員工授課，針對員工普遍存在的各種心理問題、教育和輔導(dǎo)員工樹立正確的“世界觀”、“人生觀”、“價值觀”、“榮辱觀”，指導(dǎo)廣大員工樹立自信心，積極投身康奈的兩個文明建設(shè)。

三、康奈集團(tuán)員工情感交流站初步成效

康奈新溫州人情感交流站，自開展工作以來，已接待上門咨詢與電話聯(lián)系的員工35位，反映的主要問題共五類：一是反映勞動工資問題，要求增加薪酬；二是反映勞動權(quán)益問題，要求提干晉級；三是反映個別管理人員作風(fēng)問題，要求加強(qiáng)互相溝通；四是個別員工在戀愛，情感問題出現(xiàn)危機(jī)，要求給予情感疏通；五是個別員工家庭或本人生活出現(xiàn)困難，要求給予工會補(bǔ)助。針對上述問題，康奈集團(tuán)情感交流站分別與當(dāng)事人有的放矢進(jìn)行對話，根據(jù)不同情況予以應(yīng)對。1、屬于正確的意見，我們幫助轉(zhuǎn)遞，負(fù)責(zé)落實；2、屬于過分的要求與一時不能辦的要求，由我們情感交流站做解釋；3、屬于員工確實遇到生活困難，情感交流站建議工會給予幫助解決。通過遍布企業(yè)各個部門、不同層次、情感交流站工作人員的細(xì)仔工作，30多位員工的心理困惑問題解決了，幾位生活出現(xiàn)暫時困難的員工得到了工會生活補(bǔ)助。員工們對康奈新溫州人情感交流站的工作予以高度評價，在今年康奈員工文化節(jié)短信大賽中，公司統(tǒng)計室員工特地撰寫下列短信予以贊揚：

月光很美，比不上班長大哥的幾句安慰；

星星很美，比不上組長姐姐的友誼點綴；

夜空很美，比不上工會阿姨陪我上醫(yī)院看病的珍貴；

康奈很美，新溫州人情感交流站，夜夜伴我好夢想隨。

現(xiàn)例舉幾個案例：

案例之一：

來自湖南的縫包一車間小吳一向工作勤快，沒想到有幾天特別反常，沒打招呼就不來上班了，一個人待在宿舍里，整天垂頭喪氣，車間主任、班組長都以為他生病了，多次關(guān)心地找他了解情況，小吳總是一場不吭，康奈情感交流站老陳特地將小吳請到情感交流站，把一包工友送給他的喜糖塞到小伙子手里，又給他泡了一杯茶。

“小吳，我的年齡可以當(dāng)你伯伯了，你父母不在這里，我就是你的長輩，你有什么心事和我說說，看我能不能幫你解決”，老陳拍著小吳的肩膀，語重心長地說。一陣沉默后，小吳開腔了。原來小吳家境不好，他的女朋友知道小吳老家連房子都沒有，就提出了分手，這讓小吳十分痛苦。

“我們公司里這么多女孩子，只要你好好工作，加上你技術(shù)全面，待人真情，還怕找不到好姑娘？”老陳耐心地開導(dǎo)他，經(jīng)過一個多小時的談話，小吳漸漸有了笑容，為了讓小吳忘記以前的不愉快，老陳還特地幫助小吳換了車間，讓他在新的工作環(huán)境中開始新的工作，縫包一車間主任金秀梅高興地對老陳說：“陳主席，謝謝你作了仔細(xì)的思想政治工作，你瞧小吳的表現(xiàn)又積極了，這個月的星級員工評比，他被提名了”。老陳接過金秀梅的話題說：“金主任，應(yīng)該謝謝你，如果沒有你們一線同志的及時觀察發(fā)現(xiàn)，這件事可能就懸了”。

案例之二：

劃裁料車間女工小宮和質(zhì)量部安徽籍技術(shù)員小徐相愛了，但遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古的媽媽堅決反對，母親怕兩人從小生活環(huán)境不同，在以后的生活上會有太多的矛盾。小宮雖然在電話里多次與媽媽商量，但父母就是不給小宮一點退路。小宮覺得山窮水盡，于是找到情感交流站的行政支部鄭書記，鄭書記給小宮出點子：“父母不同意，主要是不了解你的男朋友，小伙子獲了那么多獎，你都將它寄到你家，讓父母看看，另外，你還要給父母寫封信，把小伙子情況寫個清楚，還怕你爸爸不同意？”他建議小宮改變一下通訊方法，不打手機(jī)多寫信，因為寫信是與父母溝通的最好方法。幾封信寄去后，小宮也收到了父母一封熱情洋溢的來信，父母提出，放假的時候帶小伙子回家看看。

案例之三：

一天中午，工會副主席劉昌勇剛剛來到辦公室，就見后面跟了一隊穿保安服的經(jīng)警隊員，劉主席一數(shù)，一共九位，招呼坐下后，一位年紀(jì)較大的李班長說：今天我們集體到情感交流站來反映這么一件事，就是現(xiàn)在新招的保安，為什么一來公司每月就拿1000元工資，而我們在企業(yè)干了多年才1200元，劉主席聽了以后，笑了一笑說：“我作調(diào)查后，下午下班前給大家一個答復(fù)”。

隨即，劉主席向人力資源部、后勤部領(lǐng)導(dǎo)了解，大伙反映屬實。由于目前勞動力資源緊缺，每月800元的工資已招不到素質(zhì)好的保安，為此，企業(yè)招工時對新保安的工資作了上調(diào)，同時也已經(jīng)安排給在崗的保安上調(diào)工資，由于工作一時疏忽，還沒來得及把上述決定告訴大家。

下午下班后，劉副主席打電話將九位老保安請到他的辦公室，九位保安臉上露出了笑容。

案例之四：

七月下旬以來，康奈新溫州人情感交流站兩部熱線電話驟然增加，然而反映的問題似乎特別集中，食堂的菜很貴，請工會去管一管，來電話的有真名的、也有匿名的，康奈員工食堂是工會辦的，經(jīng)營原則是要零利潤，于是陳主席同幾位委員一連幾天到食堂核實豬肉、蔬菜進(jìn)價，確定菜肴價位。盡管食堂已做最大努力，但菜價上漲卻是事實，原因是整個市場豬肉價格上漲，員工食堂水漲船高。

陳主席向董事會、經(jīng)理室緊急報告，為了調(diào)動員工生產(chǎn)積極性，建議企業(yè)從本月起給每位員工發(fā)放臨時補(bǔ)貼50元，董事會、經(jīng)理室非常重視，同意了工會的建議。于是，后來幾天“情感交流站”的電話感謝鈴聲不斷：“感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝工會、感謝情感交流站”！

四、社會反響

康奈建立“新溫州人情感交流站”，在社會各界與媒體引起強(qiáng)烈反響，一致認(rèn)為這是溫州民企建設(shè)和諧企業(yè)的一種嘗試?！墩憬請蟆?、《浙江工人報》、《溫州日報》、《溫州都市報》、“浙江電視臺”、“溫州電視臺”等10余家媒體與各大網(wǎng)站紛紛予以報道，給予肯定，溫州市委常委組織部長鞠建林，專門批示要求各企業(yè)推廣這項關(guān)愛員工的創(chuàng)新作法。市總工會副主席葉中華認(rèn)為：“企業(yè)這樣做是一種精神福利，不僅給員工帶來好處，也增加了企業(yè)凝聚力，溫州市總工會積極倡導(dǎo)鼓勵”。

溫州康寧醫(yī)院王蓮月院長說：“康奈集團(tuán)情感交流站心理救助的對象不是病人，而是健康人，不過他們有心理困惑，需要別人幫助解脫。康奈創(chuàng)建新溫州人情感交流站，是國內(nèi)企業(yè)關(guān)愛員工身體健康的一種新方式。他們獻(xiàn)給員工的是一道獨特風(fēng)味的‘心靈雞湯’”。

一天中午，工會副主席劉昌勇剛剛來到辦公室，就見后面跟了一隊穿保安服的經(jīng)警隊員，劉主席一數(shù)，一共九位，招呼坐下后，一位年紀(jì)較大的李班長說：今天我們集體到情感交流站來反映這么一件事，就是現(xiàn)在新招的保安，為什么一來公司每月就拿1000元工資，而我們在企業(yè)干了多年才1200元，劉主席聽了以后，笑了一笑說：“我作調(diào)查后，下午下班前給大家一個答復(fù)”。