房地產(chǎn)公司獎罰制度精選(九篇)
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第1篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 開發(fā) 問題 剖析
下面就房地產(chǎn)公司各板塊存在問題進(jìn)行揭示與剖析。
一、開發(fā)（投資）部門的問題剖析
普遍存在的問題是：在爭取開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，沒有對擬投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析。許多中小型房地產(chǎn)公司拿地，僅憑著公司老板的感覺，感覺地價(jià)在什么范圍可以拿，就肆無忌憚地“沖”，這是比較冒險(xiǎn)的舉動。
筆者認(rèn)為，拿地是房地產(chǎn)開發(fā)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，決定著整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)成敗。拿地要考慮的因素很多，如政策形勢、區(qū)域市場形勢、產(chǎn)品定位、客戶群體及開發(fā)周期等，必須進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究。投資、設(shè)計(jì)、營銷策劃及財(cái)務(wù)等部門應(yīng)集中研討，并編制《項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)分析》；或請一家熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，又熟悉地產(chǎn)開發(fā)的咨詢機(jī)構(gòu)，做一份可行性報(bào)告，根據(jù)可行性報(bào)告，進(jìn)行審核、商討、決策。
二、設(shè)計(jì)部門的問題剖析
普遍存在的問題：一是沒有實(shí)行限額設(shè)計(jì)，沒有簽訂限額設(shè)計(jì)合同；二是設(shè)計(jì)過程中對設(shè)計(jì)方的控制管理力度不夠，設(shè)計(jì)方不履行合同義務(wù)；三是對各階段設(shè)計(jì)成果沒有組織審核，或?qū)徍斯ぷ鞑坏轿唬凰氖菦]有實(shí)行招標(biāo)機(jī)制選擇設(shè)計(jì)單位；五是產(chǎn)品定位標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不準(zhǔn)確；六是設(shè)計(jì)變更不注意成本控制等。
筆者認(rèn)為：
1.設(shè)計(jì)成果既是質(zhì)量問題，也是成本控制問題拿地之后的主要成本控制環(huán)節(jié)，就是設(shè)計(jì)成本控制，它約決定整個(gè)項(xiàng)目80%的成本。而設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的成本控制最重要的工作是實(shí)行限額設(shè)計(jì)，它是保證設(shè)計(jì)質(zhì)量、降低設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)隨意性、最大化降低成本質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。
2.存在設(shè)計(jì)方不履行合同義務(wù)問題，主要原因是設(shè)計(jì)合同約定不到位，與設(shè)計(jì)單位的對接沒有形成相關(guān)證據(jù)資料，難以追究設(shè)計(jì)方不履行合同義務(wù)的責(zé)任，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方不履行合同義務(wù)，影響了設(shè)計(jì)深度和工程進(jìn)度。
3.對各階段設(shè)計(jì)成果沒有組織審核，或?qū)徍斯ぷ鞑坏轿唬瑢?dǎo)致設(shè)計(jì)不能深化，影響了產(chǎn)品質(zhì)量，增加項(xiàng)目投資成本，或?qū)е峦笤O(shè)計(jì)變更事項(xiàng)增加，浪費(fèi)投資成本。
4.產(chǎn)品定位標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不準(zhǔn)確，將導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更事項(xiàng)多，不利于成本控制。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：（1）出現(xiàn)整套圖紙作廢現(xiàn)象；（2）因缺乏前期設(shè)計(jì)階段對產(chǎn)品定位配置標(biāo)準(zhǔn)控制，導(dǎo)致在施工階段發(fā)生大量的設(shè)計(jì)變更；（3）大量的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)在招標(biāo)后的施工階段才確定，不但增加設(shè)計(jì)變更量，還給成本管理增加難度和施工進(jìn)度加重負(fù)擔(dān)；（4）大量的裝修標(biāo)準(zhǔn)或做法在招標(biāo)后的施工階段才深化變更，對成本控制不利。
5.沒有實(shí)行招標(biāo)機(jī)制選擇設(shè)計(jì)單位，將影響合同價(jià)款和優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的選擇。
三、財(cái)務(wù)、資金部門的問題剖析
主要存在的問題：一是沒有進(jìn)行項(xiàng)目投資測算，沒有編制項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析；二是預(yù)算編制存在問題，沒有編制財(cái)務(wù)預(yù)算，或財(cái)務(wù)預(yù)算編制不規(guī)范；現(xiàn)金預(yù)算編制存在隨意性，且審核工作不到位；沒有進(jìn)行預(yù)算分析或分析不到位；三是項(xiàng)目前期沒有進(jìn)行稅收籌劃，平時(shí)對涉稅業(yè)務(wù)處理不夠科學(xué)；四是融資工作不擇手段，尤其是信托融資潛在風(fēng)險(xiǎn)大；五是內(nèi)控制度不健全。
筆者認(rèn)為：1.沒有進(jìn)行項(xiàng)目投資測算，不利于以后的資金計(jì)劃安排，不利于對項(xiàng)目前期的稅收籌劃，也不利于對項(xiàng)目的投資控制。
2.預(yù)算編制存在的問題，尤其現(xiàn)金預(yù)算編制的隨意性，輕者影響了融資工作，重者導(dǎo)致了整個(gè)公司的資金鏈的斷裂，影響了持續(xù)經(jīng)營。
3.合理節(jié)稅是降低開發(fā)成本的途徑之一，沒有進(jìn)行稅收籌劃，就不能有效地合理節(jié)稅。房地產(chǎn)公司的稅收籌劃主要圍繞土地增值稅、企業(yè)所得稅的籌劃。目前，各公司財(cái)務(wù)部門的稅籌工作存在滯后現(xiàn)象；或雖然進(jìn)行稅收籌劃，但平時(shí)沒有根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，跟蹤執(zhí)行不到位。個(gè)別的企業(yè)的“稅籌”是偷稅，這是愚蠢行為，存在較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
4.中小型房企普遍存在“擴(kuò)張性開發(fā)，最大限度融資”現(xiàn)象。融資工作不擇手段，尤其是對內(nèi)部員工及社會集資，和信托融資，均潛在較大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。對內(nèi)部員工和社會集資，屬于非法集資問題，涉及較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。目前的信托融資，大部分是股權(quán)性融資，稍有不慎，資金回籠出現(xiàn)問題，那企業(yè)就會被收購，公司將走到破產(chǎn)邊緣。此外，對社會融資和信托融資，均存在利息費(fèi)用高的問題，把開發(fā)商大部分的預(yù)期利潤掠奪。且此部分的財(cái)務(wù)費(fèi)用，嚴(yán)格上不能在土地增值稅前抵扣，企業(yè)付出的代價(jià)很高。
四、工程管理部門的問題剖析
主要存在的問題：除存在工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明問題之外，還有進(jìn)場材料設(shè)備不符合合同約定，現(xiàn)場簽證隨意性，投資控制不到位等問題。
筆者認(rèn)為：1.有關(guān)質(zhì)量問題。每一工程項(xiàng)目都存在質(zhì)量通病，大家司空見慣，未能引起足夠重視。工程質(zhì)量控制是工程管理部監(jiān)管的核心，工程管理部對施工質(zhì)量應(yīng)進(jìn)行全過程全面的監(jiān)管，在加強(qiáng)現(xiàn)場管理工作的前提下，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵施工工序、特殊工序及關(guān)鍵施工時(shí)段，必須實(shí)行同步巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的可能影響施工質(zhì)量的問題及時(shí)指令承包人采取措施解決，并實(shí)行必要的處罰措施。
2.有關(guān)進(jìn)度問題。因工程進(jìn)度涉及銷售節(jié)點(diǎn)、銀行按揭辦理和交房等問題，開發(fā)商非常關(guān)注，在施工合同中往往會明確進(jìn)度獎罰措施。因此，工程管理人員應(yīng)熟讀合同，跟蹤執(zhí)行合同約定，平時(shí)管理中應(yīng)隨時(shí)掌握施工方“人、料、機(jī)”狀況，及時(shí)對存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
3.存在有關(guān)材料設(shè)備不符合規(guī)定問題，主要原因是對進(jìn)場材料設(shè)備把關(guān)不嚴(yán)，對不符合合同約定品牌的材料、設(shè)備無進(jìn)行嚴(yán)格處罰而導(dǎo)致的。
4.有關(guān)投資控制不到位問題。工程上該節(jié)省的東西很多，有的需優(yōu)化、有的需控制，但實(shí)際工作中均沒有優(yōu)化和控制，管控不到位，部分是因不熟悉合同導(dǎo)致的。
5.有關(guān)簽證問題。每一筆現(xiàn)場簽證，都涉及甲方的經(jīng)濟(jì)利益。目前現(xiàn)場簽證存在著許多問題：個(gè)別簽證屬于施工方的合同范圍責(zé)任，也給予簽證；簽證證據(jù)不足，簽證流程不合理，過程不規(guī)范，手續(xù)不完整，超越審批權(quán)限；工期簽證隨意性強(qiáng)等?？傊こ坦芾聿繎?yīng)依據(jù)合同、設(shè)計(jì)文件、圖紙、有關(guān)法律、規(guī)范、強(qiáng)制性條文、標(biāo)準(zhǔn)，對工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資及現(xiàn)場安全文明等加強(qiáng)實(shí)施監(jiān)控，積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，及時(shí)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題。
五、造價(jià)審核及采購部門的問題剖析
主要存在的問題：一是合同管理較差。合同管理不規(guī)范，合同文本質(zhì)量不高，合同的跟蹤履行不到位；二是材料設(shè)備采購招標(biāo)管理工作不到位，招標(biāo)工作不夠規(guī)范，入圍單位的選擇、評標(biāo)定標(biāo)幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控不好；三是項(xiàng)目工程結(jié)算審核把關(guān)不嚴(yán)等。
筆者認(rèn)為：1.合同管理問題，主要存在于沒有好的合同范本，對擬合作方的合同文本審核深度不夠，合同的完整性、合法性、合理性、規(guī)范性等方面均存在問題，尤其是利我條款少。
2.有關(guān)材料設(shè)備采購招標(biāo)管理問題，主要是尚未建立有效的采購招投標(biāo)制度，招標(biāo)工作不規(guī)范，程序不清晰，關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制不到位，從考察、擬確定入圍對象、編制預(yù)算（標(biāo)底）、發(fā)放招標(biāo)文件、開標(biāo)清標(biāo)及評標(biāo)定標(biāo)等，各個(gè)環(huán)節(jié)存在不同程度的問題，以致招標(biāo)過程中存在舞弊行為，或發(fā)生串標(biāo)、圍標(biāo)等問題，起不到很好地控制成本的作用。在此，著重對入圍單位選擇工作方面強(qiáng)調(diào)一下，目前中小型房地產(chǎn)公司在物色施工單位時(shí)，在入圍對象確認(rèn)環(huán)節(jié)普遍存在這樣問題：只考察建筑公司的資信，不考察所屬的施工班子。結(jié)果中標(biāo)后的總包單位開始組織施工時(shí)，房地產(chǎn)公司才發(fā)現(xiàn)施工班子不行，組織管理差、技術(shù)力量差、配合度差等問題，不斷出現(xiàn)。所以，在選擇總包單位時(shí)，最為重要的工作就是要同時(shí)考察擬確定的施工班子。
3.有關(guān)項(xiàng)目工程結(jié)算審核把關(guān)不嚴(yán)問題，主要原因是造價(jià)審核人員職業(yè)道德與業(yè)務(wù)能力的問題。工程要管好，工程款項(xiàng)也要算得好，因此聘用好的造價(jià)審核人員尤其重要。
六、營銷策劃部門的問題剖析
存在的主要問題：一是沒有項(xiàng)目營銷策劃方案、項(xiàng)目營銷計(jì)劃，工作存在隨意性和盲目性；二是缺乏對意向客戶分析和營銷推廣效果分析；三是銷售應(yīng)收款不能及時(shí)收回，余額大；四是不注重購房合同補(bǔ)充協(xié)議；五是廣告、物料、活動等沒有履行招標(biāo)程序，營銷費(fèi)用超過預(yù)算等。
筆者認(rèn)為：1.沒有營銷策劃方案和營銷計(jì)劃，將影響往后的產(chǎn)品銷售。項(xiàng)目公司營銷部應(yīng)根據(jù)《項(xiàng)目定位報(bào)告》，編制或配合策劃公司編制《項(xiàng)目營銷策劃方案》及《項(xiàng)目營銷計(jì)劃》。
2.缺乏對意向客戶分析和營銷推廣效果分析，主要是平時(shí)未能形成或掌握、收集基礎(chǔ)材料；來電來訪登記不全，成交客戶登記不全，本區(qū)域樓盤銷售情況資料不全等，導(dǎo)致分析工作不到位。
3.銷售應(yīng)收款不能及時(shí)收回問題，原因有銀行按揭貸款辦理不力，銷售代表（或置業(yè)顧問）催收不力，購房合同的有關(guān)處罰約定履行不力等。應(yīng)收款不能及時(shí)收回，影響了資金回籠。
4.有關(guān)購房合同補(bǔ)充協(xié)議問題，因房管理局的購房合同是固定范本，不能修改，開發(fā)商很多具體的事項(xiàng)需在《補(bǔ)充協(xié)議》明確。因購房客戶群體較大，稍有不慎就會引起集體糾紛索賠，因此，必須重視《補(bǔ)充協(xié)議》的簽訂。《補(bǔ)充協(xié)議》的內(nèi)容應(yīng)盡量完整、合理、規(guī)范。
七、人力資源管理部門的問題剖析
主要存在的問題：一是企業(yè)文化影響了人才的發(fā)展；二是勞動糾紛頻繁；三是人資配套制度不夠完善。
筆者認(rèn)為：1.大家經(jīng)常說了這么一句話：企業(yè)文化就是老板文化，實(shí)質(zhì)上也不假。很多企業(yè)留不住員工，很大程度上為員工不適應(yīng)企業(yè)文化，或不喜歡目前的企業(yè)文化。如：某一企業(yè)的老板在會議上公開講：我們的企業(yè)文化就是罰款，以罰款鞭策員工的責(zé)任感。結(jié)果新招進(jìn)的一批企業(yè)高管，半年內(nèi)都走光了。
2.導(dǎo)致勞動糾紛頻繁的原因有：一是在招聘環(huán)節(jié)存在無入職背景調(diào)查，入職前的面試又隨意，一個(gè)月內(nèi)或三個(gè)月內(nèi)根本看不出一個(gè)新進(jìn)員工的工作能力和職業(yè)道德情況，一旦在轉(zhuǎn)正后感覺員工不行需要辭退時(shí)，如果企業(yè)不發(fā)給辭退補(bǔ)貼，則可能會引起勞動訴訟；二是部分中小型企業(yè)還存在沒有簽訂勞動合同問題，一旦發(fā)生勞動糾紛，企業(yè)就需付出雙倍工資的代價(jià)；三是離職表缺少員工簽字，員工對離職前的協(xié)商處理不滿意時(shí)，往往進(jìn)行勞動訴訟。
第2篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文
國際化發(fā)展戰(zhàn)略是當(dāng)前影響我國企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)，也是企業(yè)最緊迫和急需對待的任務(wù)之一。我國房地產(chǎn)行業(yè)的成長歷程、戰(zhàn)略演變、內(nèi)外環(huán)境因素等告訴我們，我國的房地產(chǎn)行業(yè)有必要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和市場的變化探討其國際化經(jīng)營進(jìn)入模式，研究和制定國際化發(fā)展戰(zhàn)略。
【關(guān)鍵詞】
房地產(chǎn)企業(yè);國際化;對策
1.我國房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施國際化戰(zhàn)略的必要性分析
1.1 行業(yè)競爭明顯加劇，經(jīng)營利潤逐年下降
由于房地產(chǎn)業(yè)有著很強(qiáng)的屬地原則，地域化的特點(diǎn)使得房地產(chǎn)業(yè)很難形成壟斷，從2012年中國房企銷售集中度來看，排名前十位的上市公司在房地產(chǎn)行業(yè)的市場占有率只占整個(gè)行業(yè)的12.37%，即使中國最大的房地產(chǎn)公司萬科集團(tuán)也只占整個(gè)中國開發(fā)市場的2.19%。市場被全國幾萬家房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)和外資企業(yè)共同分享，市場份額擴(kuò)大有較大難度;市場高度分散，無法形成壟斷市場。與此同時(shí)，政策調(diào)控將使未來房價(jià)漲幅受限制，房價(jià)對公司的凈利潤貢獻(xiàn)度將趨于下降。因此，國際化經(jīng)營就成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性的必然步驟。
1.2 地價(jià)持續(xù)上漲，使得房地產(chǎn)開發(fā)成本上升，房產(chǎn)公司收益逐年下降
地價(jià)繼續(xù)上漲的判斷依據(jù)：（1）土地成為中央調(diào)控手段的力度越來越大，地價(jià)上漲是緊縮地根的內(nèi)容和必然結(jié)果。（2）提高征地補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用和“和諧社會”緊密相連。（3）土地轉(zhuǎn)讓收入納入地方財(cái)政預(yù)算內(nèi)管理，透明度提高將增強(qiáng)拿地競爭，競爭促進(jìn)漲價(jià)。（4）國家對房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控以及銀行信貸的緊縮，導(dǎo)致房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)投資額、土地購置面積及房屋新開工面積的同比下降。
1.3 國際資本不斷加入，使得房地產(chǎn)企業(yè)在中國市場競爭加劇
國際資本的加入，導(dǎo)致我國房地產(chǎn)企業(yè)在國內(nèi)就要面對跨國企業(yè)的競爭，而且投資規(guī)模和進(jìn)入企業(yè)也在逐年增多、加大。政府對房地產(chǎn)進(jìn)行了宏觀調(diào)控，主要從行業(yè)方針和制度建設(shè)、稅收政策、金融政策、土地政策等方面采取了相關(guān)措施，也使得房地產(chǎn)開發(fā)成本加大，房地產(chǎn)開發(fā)的利潤降低。國家宏觀政策的調(diào)控使得房地產(chǎn)企業(yè)在國內(nèi)市場投入上有些舉棋不定，對未來中國房地產(chǎn)的形勢判斷也有些悲觀。特別是金融調(diào)控使得房產(chǎn)企業(yè)在資金上也出現(xiàn)緊缺，種種原因使得國內(nèi)企業(yè)在境內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)上難度加大。然而，國家積極支持發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，積極鼓勵中國企業(yè)走出去，加入了國際市場，開展國際化競爭，使中國企業(yè)變成一個(gè)全球化、世界性的企業(yè)。
2.我國房地產(chǎn)行業(yè)國際化戰(zhàn)略選擇
2.1 國際化的發(fā)展戰(zhàn)略
未來我國房地產(chǎn)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略選擇上，應(yīng)該堅(jiān)持以房產(chǎn)為主的基礎(chǔ)上，向產(chǎn)品相關(guān)多樣化延伸，走向前、向后一體化道路，以成本領(lǐng)先和差異化的靈活運(yùn)用獲取競爭優(yōu)勢，利用國內(nèi)外兩個(gè)資源和兩個(gè)市場，不斷擴(kuò)大國際市場的份額，最終成為國際化的企業(yè)。
2.2 競爭戰(zhàn)略的選擇
（1）成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略
根據(jù)房地產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈中降低成本，做好成本領(lǐng)先工作，從而確立競爭優(yōu)勢。房地產(chǎn)行業(yè)的價(jià)值鏈模型為：購買土地――產(chǎn)品項(xiàng)目定位――規(guī)劃設(shè)計(jì)――施工建設(shè)――市場營銷――售后服務(wù)。這五個(gè)方面的其中每一項(xiàng)都會產(chǎn)生成本，這些成本之和就構(gòu)成了公司的內(nèi)部成本，也就是購買者所承擔(dān)的總價(jià)格或者成本的主要部分，而企業(yè)的根本目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)超過成本的總價(jià)值的銷售價(jià)值，即利潤空間。
（2）差異化戰(zhàn)略
在進(jìn)入目標(biāo)國市場后，從成本優(yōu)先戰(zhàn)略可以使我國房地產(chǎn)在同質(zhì)不同價(jià)的市場取得較大競爭優(yōu)勢。而對于一些特殊的消費(fèi)群體，將采用差異化的競爭戰(zhàn)略。在國內(nèi)市場上，根據(jù)消費(fèi)群體不同，成功推出符合地方特點(diǎn)的“格林”、“褐石”、“名仕”、“天境”、“世家”系列。同時(shí)根據(jù)區(qū)域文化差異，推出與當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)相結(jié)合，具有金地特色地產(chǎn)項(xiàng)目。
2.3 區(qū)位戰(zhàn)略的選擇
在區(qū)位戰(zhàn)略上，應(yīng)先占領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好并相鄰的俄羅斯及東南亞地區(qū)市場，并且不斷擴(kuò)大市場份額，當(dāng)金地集團(tuán)在東道國市場占有相當(dāng)大的市場份額以后，再逐漸向其他區(qū)域市場滲透。
3.我國房地產(chǎn)國際化戰(zhàn)略的實(shí)施
確立了公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)后，應(yīng)該將這種目標(biāo)分解，建立戰(zhàn)略所需要的組織結(jié)構(gòu)、人力資源的合理配置、財(cái)務(wù)管理的適應(yīng)、企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)等。為適應(yīng)金地總體發(fā)展戰(zhàn)略而設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，以求協(xié)調(diào)和控制全部過程。國際化經(jīng)營在人事管理方面感到最困難的問題是缺乏海外經(jīng)營管理人才。對海外派遣人員的挑選和培訓(xùn)是國際化人事管理的最重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，在考慮成本、技術(shù)等前提下，考慮企業(yè)所處的環(huán)境，制定目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略以及營銷組合戰(zhàn)略。制訂合理、科學(xué)的獎罰政策，適當(dāng)提高銷售人員的本土地位及效益掛鉤的收入水平。從財(cái)務(wù)管理角度分析企業(yè)國際化程度時(shí)，選擇“全球業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理體制”指標(biāo)，可以對財(cái)務(wù)管理的國際化、精益化程度分別進(jìn)行質(zhì)和量的分析。
3.1國際化戰(zhàn)略的執(zhí)行
（1）調(diào)動員工的積極性
以成為國際化企業(yè)為目標(biāo)，要求企業(yè)的各個(gè)部門以及全體員工具有強(qiáng)烈的投入精神與取得預(yù)期結(jié)果的必勝信心與決心，從練內(nèi)功開始，以國際標(biāo)準(zhǔn)化要求自己，進(jìn)而達(dá)到國際化的目的。金地集團(tuán)正在培養(yǎng)具有進(jìn)取精神和競爭能力的金地職業(yè)經(jīng)理人，以期成就最有價(jià)值的管理專家。
（2）形成支持戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化
房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中，發(fā)揮艱苦創(chuàng)業(yè)、不畏艱難的精神，秉承“用心做事，誠信為人”、“果敢進(jìn)取，永懷夢想”等“金地之道”企業(yè)精神，對實(shí)現(xiàn)金地集團(tuán)的歷史使命和戰(zhàn)略目標(biāo)有重要的意義。
（3）建立內(nèi)部戰(zhàn)略支持系統(tǒng)
建立和明確有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的政策制度和流程，及時(shí)搜集和產(chǎn)生重要的戰(zhàn)略信息報(bào)告系統(tǒng)、建立內(nèi)部控制以確保戰(zhàn)略方向不變、提高內(nèi)部辦事效率方式與戰(zhàn)略實(shí)施的相容性。
（4）發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的作用
發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的作用，做好戰(zhàn)略管理工作，需要有人承擔(dān)戰(zhàn)略管理責(zé)任，運(yùn)用管理技巧，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，動員人們做好戰(zhàn)略實(shí)施工作等。領(lǐng)導(dǎo)問題主要涉及的內(nèi)容有：營造支持戰(zhàn)略實(shí)施的組織氛圍、促使人們積極完成戰(zhàn)略以取得高業(yè)績、保持組織對于不斷變化的環(huán)境的響應(yīng)性、新機(jī)會的敏感性，不斷產(chǎn)生各種創(chuàng)新性的思想。采取正確的行動，適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，改進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施與總體戰(zhàn)略業(yè)績。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐國祥，王芳.我國房地產(chǎn)市場周期波動譜分析及其實(shí)證研究[J].統(tǒng)計(jì)研究，2010（10）：1824
第3篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文
【摘要】房地產(chǎn)一直是當(dāng)前中國最受聚焦的產(chǎn)業(yè)，作為開發(fā)商而言，如何提高開發(fā)工程項(xiàng)目的管理水平，降低工程造價(jià)，是其研究的熱點(diǎn)。文章闡述了當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，針對相關(guān)問題，探討了項(xiàng)目管理應(yīng)該把握的重點(diǎn)方向。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；開發(fā)；成本；工程項(xiàng)目；管理
引言
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有開發(fā)周期長、投資金額大、面臨風(fēng)險(xiǎn)多的特點(diǎn)。一般劃分為項(xiàng)目策劃階段、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段和項(xiàng)目實(shí)施階段。房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)商作為管理主體，是整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目從策劃到竣工驗(yàn)收交付使用階段的全程組織者、實(shí)施者，對工程建設(shè)項(xiàng)目要負(fù)總責(zé)。房地產(chǎn)開發(fā)商對其工程建設(shè)的項(xiàng)目管理是否有效，緊密關(guān)系到房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好壞、工期長短、是否可獲取高額利潤等方面，因此顯得尤其重要。
1 房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀概述
作為部門制度的項(xiàng)目管理方式，是最為普遍的管理方式，主要設(shè)置一系列的管理部門，用來管理各項(xiàng)工程。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理是以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為最終目的，以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法，開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)的全過程按其內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的管理系統(tǒng)。
具體講，房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。成果性目標(biāo)指投資回報(bào)率、銷售利稅率、自有資金利潤率等投資效益指標(biāo)，以及項(xiàng)目的內(nèi)外部功能要求；約束性目標(biāo)指建設(shè)工期、投資限額、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。除此之外，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目還受城市規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等條件制約。房地產(chǎn)開發(fā)涉及投資方、監(jiān)理方、勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、市政、交通、供電等幾十個(gè)部門和近百個(gè)單位，以及最終用戶消費(fèi)者的相互制約和相互影響，因此，房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要有一整套完整、規(guī)范和科學(xué)的管理保證體系，來統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)開發(fā)項(xiàng)目的全過程和確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制四個(gè)方面等。 1 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理。對房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃管理，能使項(xiàng)目的前期論證、開發(fā)建設(shè)有計(jì)劃、按順序有條不紊地展開?？梢哉f，通過使用一個(gè)動態(tài)計(jì)劃管理，將工程項(xiàng)目全過程和全部開發(fā)活動納入計(jì)劃軌道，使項(xiàng)目有序地達(dá)到預(yù)期總目標(biāo)。 2 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的組織管理。這是指通過職責(zé)劃分、授權(quán)、合同的簽訂與執(zhí)行，以及根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，建立各種適合本企業(yè)的規(guī)章制度，形成一個(gè)高效率的組織保障體系，使項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)得以最終實(shí)現(xiàn)。 3 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理。其意義是為開發(fā)項(xiàng)目提供協(xié)調(diào)和諧的公共環(huán)境，保證項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)管理的主要任務(wù)是對開發(fā)項(xiàng)目與外部環(huán)境、項(xiàng)目各子系統(tǒng)之間，以及項(xiàng)目不同階段、不同部門、不同層次之間的關(guān)系進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。這種溝通與協(xié)調(diào)將更有利于睦鄰公共關(guān)系，吸納融通資金，尋找材料設(shè)備供貨渠道，廣攬優(yōu)秀設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍，獲得市場競爭優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。 4 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的控制管理。其意義是有利于對項(xiàng)目的質(zhì)量、工期和成本進(jìn)行控制，并獲得最大的綜合效益?？刂乒芾碇饕峭ㄟ^計(jì)劃、決策、反饋和調(diào)整等手段，采用項(xiàng)目分解，各種指標(biāo)、定額、階段性目標(biāo)的貫徹執(zhí)行與檢驗(yàn)等措施，對開發(fā)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、施工工期、資金使用、成本造價(jià)等進(jìn)行有效控制，以確保開發(fā)項(xiàng)目用最少的投入，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。
3 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的工程管理
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的工程管理是指從項(xiàng)目開工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收的全過程所進(jìn)行的管理。由于房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建筑施工與安裝任務(wù)通常是委托承包給建筑施工單位來完成的，所以開發(fā)項(xiàng)目的工程管理，主要是以合同管理為手段，運(yùn)用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢查、驗(yàn)收等方法，對開發(fā)項(xiàng)目施工建設(shè)中的技術(shù)活動和經(jīng)濟(jì)活動，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合同規(guī)定的目標(biāo)，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制和管理，以確保開發(fā)項(xiàng)目總體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
工程項(xiàng)目直接目標(biāo)管理方法。對一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目而言，其直接控制的目標(biāo)有三個(gè)，投資、進(jìn)度、質(zhì)量，即在保證安全的前提下，按計(jì)劃的投資、進(jìn)度、質(zhì)量完成項(xiàng)目目標(biāo)。這三個(gè)目標(biāo)彼此之間是對立統(tǒng)一的關(guān)系，難以同時(shí)達(dá)到最優(yōu)，其實(shí)施應(yīng)以項(xiàng)目整體最優(yōu)為目標(biāo)。 1 項(xiàng)目成本管理
無論是從項(xiàng)目決策階段以及設(shè)計(jì)階段，到房地產(chǎn)施工以及竣工階段，每時(shí)每刻都涉及到工程造價(jià)，優(yōu)化項(xiàng)目成本管理、控制投資，意義重大。在決策階段，一部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)因錯(cuò)誤的決策，導(dǎo)致工程投資增多，有形和無形的投資比例肆意增加。在招投標(biāo)中，有的企業(yè)只是一味地追求造價(jià)，忽略了實(shí)際建設(shè)中的問題，導(dǎo)致在實(shí)際工程施工中，簽證變更量大，施工進(jìn)程無法保證，從而變相地增加的工程成本，影響房地產(chǎn)投資效益。工程項(xiàng)目建設(shè)階段是整個(gè)工程項(xiàng)目成本的實(shí)施階段，所以在這個(gè)階段控制造價(jià)，最有必要。首先必須嚴(yán)格控制工程變更，因?yàn)槊恳淮蔚墓こ套兏紩?yán)重影響工程成本的控制。對于房地產(chǎn)開發(fā)商來講，必須嚴(yán)格監(jiān)督建設(shè)單位，使其嚴(yán)格按圖紙施工，按程序辦事。對于建設(shè)單位提出的工程變更必須嚴(yán)格把握，詳細(xì)審查，對于不需要變更的內(nèi)容，堅(jiān)決駁回，對于確實(shí)有利于加快工程進(jìn)程，而且工程中必須要變更的內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)予以批示。
項(xiàng)目投資管理是在保證滿足工程質(zhì)量、工期等合同要求的前提下，對項(xiàng)目實(shí)施過程中所發(fā)生的投資，通過計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動實(shí)現(xiàn)預(yù)定的控制目標(biāo)，并盡可能地降低投資費(fèi)用的一種科學(xué)管理活動，它主要通過組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理等措施達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目成本管理可通過多種方式進(jìn)行優(yōu)化，如可通過全面控制原則-即全員控制和全過程控制。項(xiàng)目全員控制涉及到項(xiàng)目組織中的所有部門、員工的工作，并與每個(gè)員工切身利益有關(guān)，因此應(yīng)充分調(diào)動每個(gè)部門和每個(gè)員工控制成本、關(guān)心成本的積極性，真正樹立起全員控制的觀念，如果認(rèn)為成本控制僅是負(fù)責(zé)預(yù)、結(jié)算及財(cái)務(wù)方面的事，就片面了。全過程控制是指從項(xiàng)目立項(xiàng)、開發(fā)、建設(shè)的全運(yùn)轉(zhuǎn)過程中進(jìn)行成本管控。還可通過目標(biāo)控制原則和動態(tài)控制原則-目標(biāo)管理是管理活動的基本技術(shù)和方法，在實(shí)施目標(biāo)管理的過程中，成本目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)切實(shí)可行，越具體越好，要落實(shí)到部門、直至個(gè)人，做到獎罰分明；動態(tài)控制原則因成本控制是在不斷變化的環(huán)境下進(jìn)行的管理活動，所以必須堅(jiān)持動態(tài)控制原則。所謂動態(tài)控制就是收集成本發(fā)生的實(shí)際值，將其與目標(biāo)值相比較，檢查有無偏離，若無偏差，則繼續(xù)尋找有效途徑，實(shí)現(xiàn)投資控制目標(biāo)。建設(shè)工程主要做好兩個(gè)方面的工作：一是決策階段、設(shè)計(jì)階段對項(xiàng)目的定位、材料的選用進(jìn)行控制，推廣使用降低料耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料。二是對材料價(jià)格進(jìn)行過程控制，主要是在招標(biāo)過程中嚴(yán)格審查施工單位資質(zhì)，運(yùn)用科學(xué)的評標(biāo)方案，選擇相對實(shí)力較強(qiáng)的施工單位。在保質(zhì)保量前提下，要求擇優(yōu)購料，合理組織運(yùn)輸。再就是要考慮資金的時(shí)間價(jià)值，合理確定合同工期，盡可能快地完成工程項(xiàng)目。總之，投資預(yù)測為投資確立目標(biāo)，投資控制才有針對性，不進(jìn)行投資控制，投資預(yù)測也就失去了存在的意義，也就無從談投資管理了，兩者相輔相成，所以，應(yīng)扎實(shí)有效地把這些工作開展好。
加強(qiáng)合同管理，控制工程投資。合同管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，也是降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。項(xiàng)目合同管理應(yīng)從合同談判開始，至保修日結(jié)束止，尤其加強(qiáng)實(shí)施過程中的合同管理，在合同執(zhí)行期間密切注意履行合同的效果，以進(jìn)行過程中的成本控制和防止被對方索賠。
3.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理
工程的進(jìn)度直接影響項(xiàng)目效益的發(fā)揮。進(jìn)度管理的主要方法是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以網(wǎng)絡(luò)圖為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)圖是反映項(xiàng)目各工作或活動間邏輯順序關(guān)系的圖，它既能反映項(xiàng)目工期，又反映各工作間相互關(guān)系、前后次序，通過對關(guān)鍵線路的分析，施工計(jì)劃的審核，合理統(tǒng)籌安排主次要工作和各項(xiàng)資源，能夠有效控制工期。對開發(fā)商而言，進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的重中之重，對此應(yīng)落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化職能部門的指導(dǎo)監(jiān)督作用。為此，認(rèn)真做好工程前期準(zhǔn)備工作，編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)非常重要。在工程施工前期準(zhǔn)備工作中，項(xiàng)目部應(yīng)依據(jù)工程規(guī)模及難易程度確定管理人員、專業(yè)人員的數(shù)量并進(jìn)行職能分配，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本項(xiàng)目人員認(rèn)真熟悉圖紙，與設(shè)計(jì)院、監(jiān)理、施工單位等進(jìn)行圖紙會審，把圖紙上的問題逐條理出，共同研究解決問題的策略，做到及早發(fā)現(xiàn)和解決問題。審核人員及材料進(jìn)場計(jì)劃，在公司要求工期內(nèi)制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，在進(jìn)度過程控制中應(yīng)認(rèn)真客觀制作工程形象進(jìn)度表，檢查流程表等各項(xiàng)管理制度的要求，責(zé)任到人，定期檢查，確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。公司內(nèi)部應(yīng)配備專職的計(jì)劃專員，對涉及全公司及各部門的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行全面和定期、定點(diǎn)的過程控制，對制定明確的進(jìn)度計(jì)劃不應(yīng)輕易變動，如因其它外部原因確需變動，則應(yīng)報(bào)相應(yīng)主管副總進(jìn)行審批并下發(fā)各部門。在施工進(jìn)度這一方面，必須加強(qiáng)監(jiān)管，使建設(shè)單位能如期完成施工相關(guān)內(nèi)容，若有拖延進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生，必須做出相關(guān)處罰。 3項(xiàng)目質(zhì)量管理
房地產(chǎn)公司可以通過完善的項(xiàng)目管理來保障項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的質(zhì)量。建筑產(chǎn)品不同于其他工業(yè)產(chǎn)品，工業(yè)產(chǎn)品在流水線上生產(chǎn)，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素相對較少，同批次產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定，而建筑產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素很多，如人員、材料、機(jī)械、施工方法、環(huán)境等均會對建筑產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。房地產(chǎn)公司的項(xiàng)目質(zhì)量管理是基于設(shè)計(jì)單位、總（分）包單位、監(jiān)理單位等合作單位是成熟和具備相當(dāng)管理能力的基礎(chǔ)上的控制及強(qiáng)化控制的管理。
質(zhì)量是企業(yè)的生命 - 質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是品牌發(fā)展之根本 ，在工程質(zhì)量控制方面因工程管理行為主體的不同，房地產(chǎn)工程管理與施工單位、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工程管理肯定存在差異。施工單位和監(jiān)理單位關(guān)心的是按圖施工、符合國家或地方的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)企業(yè)則關(guān)心的是客戶產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；施工單位考慮如何保證把工程質(zhì)量做好，房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)心的是施工單位和監(jiān)理單位是否健全了工程質(zhì)量的管理保證體系；施工單位和監(jiān)理單位關(guān)注的是施工方案、施工構(gòu)造以及施工工藝，而房地產(chǎn)工程技術(shù)管理的任務(wù)則是將營銷理念轉(zhuǎn)化為工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)參數(shù)），然后按照確定的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行招標(biāo)，定標(biāo)后確定的產(chǎn)品部品或者施工出來的產(chǎn)品，符合營銷意圖；施工單位考慮如何組織施工，房地產(chǎn)企業(yè)檢查施工單位和監(jiān)理單位是否有完善的現(xiàn)場管理體系。所以，首先滿足需要（含實(shí)際需要和潛在需要）成為檢驗(yàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量的客觀標(biāo)準(zhǔn)；其次房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量是房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和特性的總和。
雖然現(xiàn)在社會上，特別是房地產(chǎn)行業(yè)中，非常注重營銷，編制各種各樣的營銷概念，但是房地產(chǎn)的競爭最終是產(chǎn)品的競爭，是產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量的營銷，而工程質(zhì)量是建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要的、核心的組成部分。在房地產(chǎn)市場上，對于工程質(zhì)量，很大一部分公司平時(shí)不是很關(guān)心的，認(rèn)為那是施工單位的事情，實(shí)際上這是極其不正確的，因?yàn)橐坏┏隽藛栴}，面對業(yè)主的維權(quán)，輿論的壓力，下至普通工程師，上至公司老板，都很緊張。所以，防微杜漸，未雨綢繆，建立工程質(zhì)量保證體系是非常有必要的。
應(yīng)當(dāng)說項(xiàng)目前期控制對質(zhì)量的影響也非常巨大。一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)能否成功地完成它預(yù)定的使命取決于兩大主要因素-即設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工質(zhì)量。設(shè)計(jì)質(zhì)量是設(shè)計(jì)人員把握市場脈搏，將潛在消費(fèi)群體和開發(fā)企業(yè)所明確的要求完整、如實(shí)、創(chuàng)新的體現(xiàn)在圖紙上的最重要部分；要把工程施工質(zhì)量管理好，也必須有一個(gè)健全、有效的質(zhì)量控制管理體制，這個(gè)體制不外乎三個(gè)層次：一是政府監(jiān)管，二是建設(shè)單位（業(yè)主）負(fù)責(zé)，三是建筑產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。由這三個(gè)層次構(gòu)成對整個(gè)工程質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān)督、管理的全面質(zhì)量管理是突出“全面”二字，即實(shí)行全過程、全企業(yè)和全員的“三全”管理。在“三全”管理中最重要的當(dāng)屬全過程管理即 PDCA循環(huán)質(zhì)量管理（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理），具體的控制方法則有ABC分析法（也稱主次因素圖、排列圖方法）、因果分析法、控制圖法、直方圖法等，這些具體方法的作用在于找出質(zhì)量偏差原因并加以修正。
第4篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè) 成本管理
一、引言
房地產(chǎn)行業(yè)是關(guān)系到我國國民經(jīng)濟(jì)命脈的支柱性產(chǎn)業(yè)，對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用。隨著國家的宏觀調(diào)控以及市場競爭的加劇等因素的影響下，房地產(chǎn)企業(yè)的暴利時(shí)代已瀕臨結(jié)束，利潤空間的日漸縮小，所以，加強(qiáng)成本管理對于房地產(chǎn)企業(yè)提高市場占有率以及提高經(jīng)濟(jì)效益以及保持市場競爭力是一個(gè)重要途徑。
二、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理工作中存在的問題
（一）成本管理意識薄弱
近幾年，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的成本管理核算方式主要是在工程結(jié)束后，但是房地產(chǎn)企業(yè)投資時(shí)間長，資金總額投入量大，以至于現(xiàn)在許多企業(yè)都將房地產(chǎn)企業(yè)定義為高利潤的行業(yè)，由于這其中涉及的各種影響因素比較多、不確定性大，很難控制，這就形成了企業(yè)管理者對成本管理的概念和意識不明確，缺乏對成本管理的全面把握，大大降低了成本管理的重要性。比如說，國家出臺的對土地政策的調(diào)整、消費(fèi)者對房地產(chǎn)市場的反應(yīng)度、建筑材料的價(jià)格隨市場的波動情況以及房地產(chǎn)企業(yè)管理者的管理水平高低參差不齊等諸多因素都會對房地產(chǎn)的成本管理產(chǎn)生一些阻力。而一些房地產(chǎn)企業(yè)恰恰就是因?yàn)槿狈Τ杀竟芾淼南到y(tǒng)理念，不能夠全局把握企業(yè)的成本控制，以至于企業(yè)會喪失企業(yè)的市場競爭力，更有甚者還會喪失了長期可持續(xù)發(fā)展的能力。
（二）成本管理機(jī)制和模式不健全
1.缺少一條完整的成本管理鏈條。目前，市場大部分企業(yè)只注重對企業(yè)內(nèi)部成本的計(jì)算，而沒有進(jìn)行全面的計(jì)算，特別對于原料的采購與房屋的銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本計(jì)算并沒有給予足夠的重視，無法形成一個(gè)系統(tǒng)的、完整的企業(yè)成本管理鏈條。而且，絕大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注眼前利益，沒有把企業(yè)的長期發(fā)展放在第一位，過于重視企業(yè)對市場的占有率和企業(yè)利潤，沒有形成一套合理、完整的成本管理系統(tǒng)，這大大降低了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)市場的競爭力。
2.目前大多數(shù)房地產(chǎn)公司的組織管理模式不利于項(xiàng)目的成本管理，管理機(jī)制不健全，容易產(chǎn)生多頭管理的弊端。人員權(quán)限設(shè)置不明確，審批過程復(fù)雜，對于一些開發(fā)周期較長，過程復(fù)雜，在實(shí)施過程中涉及到眾多的決策的項(xiàng)目而言，各級財(cái)務(wù)人員、管理人員要根據(jù)自己的權(quán)限范圍進(jìn)行審批，由于時(shí)間上的差距，這些常常會阻礙項(xiàng)目的進(jìn)度要求。另外，如果公司開發(fā)的項(xiàng)目比較多，在一些人力資源配備上也不能夠滿足這種組織管理模式的需要。人員素質(zhì)不太高，不利于企業(yè)的長期發(fā)展，公司的各個(gè)職能部門協(xié)調(diào)難度加大。所以，應(yīng)該根據(jù)各地區(qū)各個(gè)時(shí)間段不同的發(fā)展情況，分地區(qū)、分項(xiàng)目實(shí)行多種項(xiàng)目管理模式。
（三）成本管理方法比較落后
當(dāng)前我國房地產(chǎn)企業(yè)很多企業(yè)在房產(chǎn)項(xiàng)目中成本預(yù)測方式和方法滯后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的成本管理核算方式主要是在工程結(jié)束后，這種成本方法無法及時(shí)的收集、處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息，一些管理財(cái)務(wù)人員無法對其成本管理出現(xiàn)的問題提出切實(shí)可行的解決方案，以至于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益低下，社會競爭力減弱。另外，成本管理的一些核算方法與當(dāng)前的社會需要不能適應(yīng)，房地產(chǎn)開發(fā)過程中的核算主要依據(jù)的是財(cái)務(wù)核算，但財(cái)務(wù)核算有時(shí)效性的限制，以至于預(yù)期情況和實(shí)際情況會有偏差。最后，由于缺乏事前決策與事中控制，成本管理過程中核算體系只能夠依照規(guī)章進(jìn)行，這可能就會導(dǎo)致財(cái)務(wù)成本出現(xiàn)不可挽回的局面。房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，與普通企業(yè)的會計(jì)核算不盡相同，所以一些會計(jì)科目的設(shè)置和核算不健全，主觀因素和判斷比較多，所以很多成本管理方法都是在摸索中前進(jìn)。
三、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理的完善措施
（一）加強(qiáng)管理人員成本管理意識
1.切實(shí)做好各個(gè)環(huán)節(jié)的項(xiàng)目成本管理。項(xiàng)目成本控制主要是指，通過建立起以項(xiàng)目經(jīng)理作為工程核心的項(xiàng)目成本的控制體系，將成本管理工作按照責(zé)任制實(shí)行科學(xué)分工，并將項(xiàng)目的成本目標(biāo)分散以及落實(shí)到有關(guān)部門、個(gè)人中，從而防止項(xiàng)目成本的控制出現(xiàn)人人有責(zé)卻人人不管的現(xiàn)象[1]。房地產(chǎn)項(xiàng)目一般工期長，項(xiàng)目成本控制需要建立成本控制責(zé)任制。項(xiàng)目工程中一些項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、施工人員等等都需要建立相應(yīng)的責(zé)任機(jī)制，做到某項(xiàng)職責(zé)具體到某個(gè)人的模式。因此，當(dāng)前這樣一個(gè)嚴(yán)峻的房地產(chǎn)時(shí)期，當(dāng)前市場競爭激烈，房地產(chǎn)企業(yè)要想穩(wěn)健實(shí)現(xiàn)高增長、高收益，必須加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)中的所有員工以及管理人員自身的成本管理意識，樹立全員性的成本控制觀念。
2.加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估意識。房地產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估需要企業(yè)自身加強(qiáng)成本管理工作，承擔(dān)相應(yīng)的施工價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，并制定一套科學(xué)、有效的管理機(jī)制，形成企業(yè)特色的一套定額管理模式。我們知道，在工程的實(shí)施過程中，房地產(chǎn)開發(fā)時(shí)需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)壓力，這對于工程的進(jìn)程具有重要的影響，且在一定程度上產(chǎn)生了阻礙作用，因此，為了確保成本管理工作順利展開，解決成本管理中的問題，我們需要加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)評估意識，確保其具有切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)評估手段，然后制定出科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，進(jìn)而使成本管理工作的順利進(jìn)行。
（二）建立健全的成本管理機(jī)制
1.在成本管理過程中，我們要始終堅(jiān)持職責(zé)與權(quán)限相互結(jié)合的工作原則，做到有功必有賞、有錯(cuò)必有罰的獎罰機(jī)制，這不僅能夠能提高員工的積極性與主動性，還能使房地產(chǎn)開發(fā)中成本管理工作能夠健康、科學(xué)發(fā)展。在房地產(chǎn)開發(fā)的管理層中，建立必要的監(jiān)督考核機(jī)制，制定以及完善該行業(yè)有關(guān)于成本方面的責(zé)任制度以及成本的監(jiān)督策略，把房地產(chǎn)的成本管理作為重中之重，成本管理是房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)成本的成本控制指標(biāo)，要高效的運(yùn)行整個(gè)行業(yè)，必須加強(qiáng)成本管理工作從而健全房地產(chǎn)開發(fā)中的成本管理工作。
2.還要創(chuàng)新成本管理理念。房地產(chǎn)企業(yè)一般是傳統(tǒng)成本管理，只是事后進(jìn)行核算，所以建立全過程的、動態(tài)的成本管理，并且要重視企業(yè)運(yùn)營成本的管理。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)要建立戰(zhàn)略成本管理機(jī)制，降低企業(yè)的運(yùn)營成本，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，并把兩者協(xié)調(diào)起來進(jìn)行統(tǒng)籌管理。例如萬科的EAS成本管理信息系統(tǒng)，可以對成本管理過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
3.提高房地產(chǎn)企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)。一個(gè)好的管理環(huán)境直接影響到管理水平的后果，成本管理需要企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)要達(dá)到一個(gè)高度，創(chuàng)新成本管理理論、提高企業(yè)系統(tǒng)的信息化程度都需要一個(gè)高素質(zhì)隊(duì)伍。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要想真正的全面開展成本管理工作，就要不斷提高企業(yè)的管理水平，提高員工素質(zhì)，多向成功的企業(yè)學(xué)習(xí)。
（三）完善成本管理核算方法
1.建立完善的企業(yè)財(cái)務(wù)制度，特別是會計(jì)規(guī)范體系。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目大、周期長，應(yīng)視具體情況來進(jìn)行成本核算，合理選用會計(jì)制度。房地產(chǎn)開發(fā)的成本核算、收入確認(rèn)、成本結(jié)轉(zhuǎn)和稅金繳納等方面比較特殊，并且它的會計(jì)處理和其他行業(yè)的企業(yè)相比有很大出入。在不影響對外的統(tǒng)一財(cái)務(wù)報(bào)告提供的前提下，房地產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)自身情況對會計(jì)科目進(jìn)行自主增設(shè)、分拆、合并，可以借用已逐步停止執(zhí)行的《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會計(jì)制度》中的會計(jì)科目，對不存在的交易和事項(xiàng)可以不設(shè)置相關(guān)的會計(jì)科目[2]。
2.加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)事前、事中、事后控制。房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理要針對開發(fā)的各個(gè)階段對成本進(jìn)行分析。房地產(chǎn)開發(fā)之前，要對管理項(xiàng)目做一個(gè)全面預(yù)算，整體規(guī)劃，這會大大有利于以后工作的順利展開。房地產(chǎn)開發(fā)過程中，針對開發(fā)的每個(gè)階段，根據(jù)不同的成本性態(tài)，對房地產(chǎn)的成本進(jìn)行分析、管理，找出成本可以控制的空間，實(shí)現(xiàn)成本的有效管理和控制。在房地產(chǎn)開發(fā)的后期，一定不要放松懈怠。開發(fā)項(xiàng)目竣工結(jié)算后，一般不需要成本、費(fèi)用的投入，所以也幾乎不用進(jìn)行成本管理。但是，項(xiàng)目完工以后仍然需要對整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的成本進(jìn)行管理，此時(shí)的管理重點(diǎn)對建立的成本管理體系進(jìn)行分析，對于一些如投資回收期、全成本均價(jià)等指標(biāo)分析，分析實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的偏差，進(jìn)而去總結(jié)成本管理的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，積累歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，供后續(xù)項(xiàng)目的成本管理參考借鑒。
四、結(jié)論
綜上所述，我們可以看到，成本管理作為房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益乃至于具備核心競爭力具有關(guān)鍵意義。文章從以上三個(gè)角度考慮房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)存的狀況為出發(fā)點(diǎn)，房地產(chǎn)企業(yè)成本管理是一個(gè)漫長而又艱巨的過程，想要做到提高成本管理的效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會綜合競爭能力，加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)成本管理工作意義重大。
參考文獻(xiàn)
第5篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；物業(yè)管理；內(nèi)部責(zé)任。
1 概述。
近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善，房地產(chǎn)市場也日趨成熟，市場競爭變得越來越激烈，對物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和水平提出了更高的要求。然而，目前的房地產(chǎn)物業(yè)管理水平仍然存在很多問題，令人堪憂。物業(yè)管理部門只有不斷進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整和改革，轉(zhuǎn)變陳舊落后的服務(wù)管理觀念，充分利用高新技術(shù)在物業(yè)管理中的巨大優(yōu)勢，對市場進(jìn)行準(zhǔn)確分析和定位，從整體上提升自身的服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中贏得先機(jī)，取得較高的經(jīng)濟(jì)利益，謀求更高的發(fā)展。
2 房地產(chǎn)物業(yè)管理的內(nèi)涵。
所謂房地產(chǎn)物業(yè)，就是指土地和不動產(chǎn)，這些不動產(chǎn)通常是以建筑物的形式存在。在對房地產(chǎn)進(jìn)行開發(fā)以及建設(shè)的過程當(dāng)中，所形成的最終產(chǎn)品就是物業(yè)。在房地產(chǎn)物業(yè)管理中，在充分考慮并按照合同以及契約的有關(guān)要求，由專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員對在前期開發(fā)階段和完成項(xiàng)目并進(jìn)行驗(yàn)收這兩個(gè)階段對投入并使用的各種房屋建筑以及與之相匹配的配套場地和設(shè)施采取經(jīng)營的形式對其進(jìn)行管理，同時(shí)建筑周圍環(huán)境、衛(wèi)生條件、公共綠化程度、安全保衛(wèi)問題甚至道路養(yǎng)護(hù)也納入物業(yè)管理的范疇，并對其進(jìn)行專門的有針對性的一體化管理，另外，對業(yè)主提供其所需要的服務(wù)也是十分必要的，以便提高房屋建筑的舒適度，有利于創(chuàng)造文明居住環(huán)境。
3 房地產(chǎn)物業(yè)管理中存在的問題。
3.1 物業(yè)管理水平較低，服務(wù)質(zhì)量較差，亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏服務(wù)意識。
物業(yè)管理發(fā)展還不夠完善，國家針對物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)仍然處于不健全狀態(tài)，監(jiān)督機(jī)制也未能起到應(yīng)有的監(jiān)督效果，往往流于形式，再加上對于物業(yè)管理收費(fèi)的問題，國家也沒有進(jìn)行統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，進(jìn)一步加大了物業(yè)管理收費(fèi)的自主性和隨意性，對于收費(fèi)的數(shù)量和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)全由物業(yè)單位自主決定，導(dǎo)致物業(yè)管理亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，給業(yè)主帶來較大的壓力。甚至有些物業(yè)單位，一味地追求高額的經(jīng)濟(jì)利潤和價(jià)值，經(jīng)常巧妙地設(shè)立各種名目和規(guī)定，要求業(yè)主額外的支付其他各種費(fèi)用。還有部分物業(yè)單位為了進(jìn)一步牟取暴利，約束業(yè)主，還會制定各種不合理的職責(zé)和規(guī)定，甚至通過繳納押金和罰款等形式對業(yè)主進(jìn)行強(qiáng)制性管理，一旦業(yè)主對自己的管理提出不滿和反駁要求，就停水、停電，迫使業(yè)主向其妥協(xié)，給業(yè)主的生活帶來極大的不便和危害。另外，物業(yè)管理人員缺乏足夠的服務(wù)意識，對業(yè)主的服務(wù)態(tài)度極差，一遇到問題就相互推卸責(zé)任，“主管意識”
強(qiáng)烈，經(jīng)常會“主管思維”，對業(yè)主的問題進(jìn)行胡亂評判和處理，導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步深化。
3.2 對房地產(chǎn)物業(yè)缺乏足夠的認(rèn)識和理解。
房地產(chǎn)物業(yè)管理水平的高低以及服務(wù)質(zhì)量的好壞對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及城市良好的形象的樹立發(fā)揮著十分重要的作用。但是目前很多房地產(chǎn)公司對于物業(yè)管理缺乏足夠的認(rèn)識和理解，責(zé)任意識不強(qiáng)，很多物業(yè)管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)均比較低，不僅不能很多地履行自己的職責(zé)和義務(wù)，而且還缺乏一定的職業(yè)道德素養(yǎng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和研究發(fā)現(xiàn)，我國很多物業(yè)管理公司不能滿足國家的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏一定的經(jīng)營規(guī)模和正規(guī)的管理模式。并且科技在物業(yè)管理中的應(yīng)用效率也不高，安裝的建筑房屋質(zhì)量令人擔(dān)憂，后期的維護(hù)力度薄弱，存在著很多安全隱患。
3.3 物業(yè)管理結(jié)構(gòu)單一，服務(wù)質(zhì)量較低。
房地產(chǎn)物業(yè)管理發(fā)展起步較晚，缺乏健全的管理和服務(wù)體系，有關(guān)法律法規(guī)仍然不完善，使物業(yè)管理缺乏強(qiáng)有力的法律后盾和保障。再加上社會在物業(yè)管理領(lǐng)域的服務(wù)水平發(fā)展有限，導(dǎo)致物業(yè)管理水平一直難以提高，存在著各種各樣的問題，嚴(yán)重限制和阻礙了物業(yè)行業(yè)的逐步完善和發(fā)展。目前很多物業(yè)行業(yè)所制定相關(guān)規(guī)則和措施，甚至是推出的服務(wù)產(chǎn)品都不能讓業(yè)主和消費(fèi)者滿意，導(dǎo)致消費(fèi)者和物業(yè)管理之間的矛盾和溝痕較大，不僅不能達(dá)成共識，還影響了社會的和諧。同時(shí)，房地產(chǎn)物業(yè)管理缺乏創(chuàng)新，服務(wù)缺乏特色，品種和結(jié)構(gòu)單一，甚至很多產(chǎn)品出現(xiàn)較高的雷同比率，對業(yè)主的服務(wù)缺乏人性化。更別談建立和完善服務(wù)品牌和管理文化了。這些導(dǎo)致我國的房地產(chǎn)物業(yè)管理在激烈的市場競爭中缺乏強(qiáng)有力的競爭力，難以取得較快發(fā)展。
4 高房地產(chǎn)物業(yè)管理水平的有效策略。
4.1 積極轉(zhuǎn)變物業(yè)管理服務(wù)觀念，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任管理。
經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，給我國房地產(chǎn)物業(yè)管理帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)物業(yè)管理發(fā)展遇到問題時(shí)，企業(yè)首先必須從自身內(nèi)部尋找原因，明確問題和矛盾產(chǎn)生的源泉，不互相推卸責(zé)任。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變物業(yè)服務(wù)管理觀念，一切以業(yè)主和消費(fèi)者的需求為最高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行專門的特色化、人性化服務(wù)，讓業(yè)主和消費(fèi)者對物業(yè)管理服務(wù)逐漸的接受和認(rèn)可，緩和并進(jìn)一步消除業(yè)主和物業(yè)管理人員之間的矛盾。同時(shí)，企業(yè)必須加強(qiáng)對物業(yè)管理內(nèi)部責(zé)任的管理，進(jìn)一步明確各個(gè)管理人員的職責(zé)，做到權(quán)責(zé)明確，了解需要服務(wù)的內(nèi)容，并對物業(yè)管理向社會進(jìn)行積極正面的宣傳，讓業(yè)主轉(zhuǎn)變對物業(yè)管理的態(tài)度，促進(jìn)物業(yè)管理的發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會。
4.2 建立健全我國房地產(chǎn)物業(yè)管理制度，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明朗化。
物業(yè)在管理過程中缺乏相關(guān)的規(guī)定和制度進(jìn)行法律保障，導(dǎo)致物業(yè)管理存在很大的隨意性和自主性，造成很多物業(yè)單位鉆法律空子、牟取暴利的現(xiàn)象。因此，加強(qiáng)對物業(yè)管理制度以及相關(guān)法律法規(guī)的健全和完善工作就顯得十分重要。物業(yè)管理企業(yè)必須建立完善的物業(yè)管理體系，在充分考慮市場行情和相關(guān)條件的基礎(chǔ)上，對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格制定，并確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的明朗化，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
4.3 加強(qiáng)對物業(yè)管理的監(jiān)督檢查力度。
以往的物業(yè)管理監(jiān)督檢查體系很不完備，往往形同虛設(shè)，對于房地產(chǎn)物業(yè)管理往往起不到應(yīng)有的作用，大多都流于形式，使得物業(yè)管理水平一直難以得到真正的提高和改善。因此，應(yīng)該積極加強(qiáng)對物業(yè)管理監(jiān)督檢查制度的改革，通過制定嚴(yán)格監(jiān)督條例和獎罰制度加大其監(jiān)督檢查處罰的權(quán)力，以便真正樹立起自己的權(quán)威，日益規(guī)范物業(yè)管理人員的行為，使監(jiān)督日益市場化、明朗化，從而對物業(yè)管理進(jìn)行有效的監(jiān)督，使物業(yè)管理不斷朝著科學(xué)化、人性化的方向發(fā)展，促進(jìn)物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。
5 結(jié)語。
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，房地產(chǎn)物業(yè)管理中存在的問題逐漸顯現(xiàn)，物業(yè)管理的不規(guī)范和嚴(yán)重亂收費(fèi)現(xiàn)象，嚴(yán)重威脅著業(yè)主的生產(chǎn)和生活安全，降低了房屋居住的舒適度，給房地產(chǎn)物業(yè)管理的后續(xù)發(fā)展帶來很多不利影響。因此，加強(qiáng)對房地產(chǎn)物業(yè)的管理，提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量就顯得十分重要。然而物業(yè)管理中存在的問題較多，能否進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，對于廣大相關(guān)人員來說，仍然任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)。
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第6篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文
個(gè)人計(jì)劃，指的是一種可以使一個(gè)人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個(gè)人計(jì)劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時(shí)可以更理性的思考自己的未來。下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家!
房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃1一、對內(nèi)對外，自己的角色
1、自己對內(nèi)，首先是作為一名管理者管理好自己的團(tuán)隊(duì)。
是公司與當(dāng)?shù)刂脴I(yè)顧問的一個(gè)溝通橋梁。
2、對客戶和甲方(開發(fā)商)作為客戶的置業(yè)顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶成交。
對于甲方，是作為公司與甲方在當(dāng)?shù)氐臏贤ㄈ宋?，并及時(shí)和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。
二、日常的管理辦法及職責(zé)
1、對置業(yè)顧問定期的培訓(xùn)專業(yè)知識，和進(jìn)行現(xiàn)場模擬考試。
2、制定考勤及衛(wèi)生打掃的排班安排。
3、做出對置業(yè)顧問接待客戶的排班安排。
4、做出置業(yè)顧問每天附近樓盤信息的收集和當(dāng)?shù)卣畬Ψ康禺a(chǎn)的政策調(diào)整收集，并及時(shí)反映給公司做出銷售計(jì)劃的調(diào)整。
5、做出對置業(yè)顧問每月，每周，銷售任務(wù)的安排。
6、做出對置業(yè)顧問節(jié)假日的，放休，輪休，及調(diào)休的安排。
7、對當(dāng)?shù)氐腵宣傳方式和效果每周，每月總結(jié)反映至公司。
8、定期與置業(yè)顧問開會，總結(jié)思想，并及時(shí)調(diào)整置業(yè)顧問的心態(tài)。
自身職責(zé)對置業(yè)顧問的管理，及時(shí)向公司反映工作安排和計(jì)劃。并做好和甲方的溝通協(xié)調(diào)。并作出每個(gè)月的銷售任務(wù)指數(shù)。
三、銷售記錄的本案
1、電話咨詢姓名電話
2、上門客戶(多少人)姓名電話
3、置業(yè)顧問約客姓名電話
4、定金交款人姓名電話收取
5、成交人姓名電話付款方式付款多少。
及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠
6、每天銷售總款項(xiàng)是多少
7、每天總客戶有多少
8、剩余房源多少
9、當(dāng)日完成任務(wù)多少距離本月任務(wù)差多少。
房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃2公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20__年工作計(jì)劃。
一、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
三、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
五、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃3時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計(jì)劃，現(xiàn)將計(jì)劃制定如下：
一、銷量指標(biāo)：
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度7.5萬元
二、計(jì)劃擬定：
1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計(jì)劃》
2、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計(jì)劃表》
三、客戶分類：
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施：
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作。
房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃4在不知不覺中，20__年已經(jīng)過了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售主管，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面
1、招聘面試方面自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。
不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。
例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時(shí)間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。
當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時(shí)的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面
1、案場談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。
尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客
戶對公司的信任感和認(rèn)同感。
四、執(zhí)行力方面
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。
用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、其次對于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。
并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。
關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過于溫和，對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。
作為一名銷售主管，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟。
房地產(chǎn)銷售人員工作計(jì)劃5進(jìn)入某房地產(chǎn)公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。
用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、其次對于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。
并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達(dá)到，高質(zhì)量的去完成。
關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
作為一名銷售經(jīng)理，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過于溫和，對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
第7篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文
目標(biāo)成本管理效果評價(jià)的特點(diǎn)
為了更加科學(xué)的對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的目標(biāo)成本管理效果進(jìn)行有效的評價(jià)，需對目標(biāo)成本管理效果的特點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)全面的認(rèn)識。
第一，目標(biāo)成本管理效果評價(jià)與企業(yè)發(fā)展規(guī)模和階段相關(guān)。目標(biāo)成本管理方式在不同市場環(huán)境情況下，公司發(fā)展的不同階段下，公司不同的規(guī)模下，有著不同的作用，哪一種更適合不能一概而論。比如集團(tuán)化的大型開發(fā)企業(yè)w公司，目前處于已完成全國布局并且快速擴(kuò)張的階段，其通過長期的項(xiàng)目開發(fā)積累了大量有效的歷史數(shù)據(jù)和指標(biāo)以及成本管理的經(jīng)驗(yàn)，所以在城市公司項(xiàng)目的目標(biāo)成本編制過程中有土地版、啟動版和方案版及基準(zhǔn)版等多個(gè)版本，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，目標(biāo)成本可隨項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際情況和動態(tài)成本反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和修改，并由決策層審批。是因?yàn)檫@樣快速的反應(yīng)機(jī)制以及開發(fā)積累下的大量的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，加上員工成本控制的主動性，不僅使得w公司的成本管理水平一直處于行業(yè)前端，也適合其快速擴(kuò)張的節(jié)奏。但是如果這樣的一個(gè)目標(biāo)成本管理體系運(yùn)用在一個(gè)小型的處于剛開始發(fā)展階段的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)X公司，由于項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累不夠，成本數(shù)據(jù)和指標(biāo)不夠加上成本管控水平不到位，且不說不停的調(diào)整目標(biāo)成本指標(biāo)容易造成公司管理混亂，單就多版本的快節(jié)奏的目標(biāo)成本編制也不利于其成本工作的開展。由此可以看出，一個(gè)對公司的目標(biāo)管理效果是需要結(jié)合其發(fā)展的規(guī)模和階段來評價(jià)的。
第二，目標(biāo)成本管理效果評價(jià)與管理水平能力相關(guān)。正如前所述，目前房地產(chǎn)行業(yè)里的開發(fā)企業(yè)或項(xiàng)目的性質(zhì)差異，所帶來的管理效果也不能逐一而論。正如前述目標(biāo)成本管理水平稍顯不足的X公司，雖然不能夠像目標(biāo)成本管理體系比較成熟的W公司一樣在初步設(shè)計(jì)前就能拿出指導(dǎo)施工圖設(shè)計(jì)的目標(biāo)成本，在如果能夠在其經(jīng)過施工圖設(shè)計(jì)后編制出一套適用的，并在項(xiàng)目執(zhí)行過程中可參考管理使用的目標(biāo)成本，在最終進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算時(shí)做到目標(biāo)成本可控，并做好后評估工作，也不能說其目標(biāo)成本管理的效果不如W公司，因?yàn)樾Ч脑u價(jià)還需要和自身的管理水平能力相結(jié)合，這樣一來多樣化的評判標(biāo)準(zhǔn)又給目標(biāo) 成本管理的效果評價(jià)帶來了難度。
第三，目標(biāo)成本管理效果評價(jià)與企業(yè)實(shí)際需求相關(guān)。企業(yè)的長期發(fā)展是靠的優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，目標(biāo)成本管理只是企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。因此，成本管理的效果要和企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合。對于風(fēng)險(xiǎn)控制型的z企業(yè)而言，由于其集團(tuán)層級過多，信息傳遞較慢，而且發(fā)展相對于穩(wěn)健和保守，在開發(fā)項(xiàng)目的時(shí)候一般以求穩(wěn)為主重點(diǎn)深耕城市，打造品牌產(chǎn)品，如果在目標(biāo)成本管理過程中，像激勵型的W企業(yè)一樣，不停的進(jìn)行目標(biāo)成本的調(diào)整，不僅審批的速度達(dá)不到影響進(jìn)度，而且也無法達(dá)成集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)控制的要求。同理，對于擴(kuò)張型的A企業(yè)，由于需要完成全國布局進(jìn)行快速擴(kuò)張，在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場較好的時(shí)期，效率是關(guān)鍵，項(xiàng)目的推進(jìn)是關(guān)鍵，房子快速去化是關(guān)鍵，因此對于目標(biāo)成本的控制可能沒有那么嚴(yán)格，如果過分著重調(diào)動全體人員成本管理的積極性，可能會影響項(xiàng)目推動的效率。由此可以看出，對于企業(yè)目標(biāo)成本管理效果的評價(jià)，需要和企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合。
第四，目標(biāo)成本管理效果影響因素的復(fù)雜性。目標(biāo)成本管理方式在不同情況下，效果好壞的結(jié)論也是相對的，不能簡單理解為突破就差或控制在目標(biāo)之內(nèi)就是好，要根據(jù)目標(biāo)成本編制時(shí)的方式來確定，是風(fēng)控型或是激勵型亦或是擴(kuò)張型，激勵行為在什么情況達(dá)到最佳。還有諸如組織架構(gòu)科學(xué)性，流程制度的規(guī)范性，領(lǐng)導(dǎo)層的成本重視度和權(quán)威性，執(zhí)行員工的能力，市場價(jià)格和行情的波動，對成本問題反饋控制的靈活性和有效性、項(xiàng)目的負(fù)責(zé)承擔(dān)等多重因素，目前雖然一些目標(biāo)成本管理體系運(yùn)用比較成熟的企業(yè)已有了針對各個(gè)部門的成本考核，但是由于目標(biāo)成本管理是一個(gè)綜合性的管理行為，由于上述所述相關(guān)因素過多，這些相關(guān)因素的綜合使目標(biāo)成本管理效果的評價(jià)較為復(fù)雜，所以也沒有形成一個(gè)成體系的綜合性的對于其管理效果的評價(jià)。
房企目標(biāo)成本效果界定
目標(biāo)成本管理又有著企業(yè)經(jīng)營效益的概念。加上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，本研究將目標(biāo)成本管理的效果從目標(biāo)成本控制效果目標(biāo)管理效果，企業(yè)經(jīng)營效益效果三個(gè)角度區(qū)分開。
一是目標(biāo)成本控制效果。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)目標(biāo)成本管理的關(guān)鍵即目標(biāo)成本控制，目標(biāo)成本控制在預(yù)期的范圍內(nèi)，是實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤率的基本保障。因此大部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在對目標(biāo)成本管理效果考評的時(shí)候，都會關(guān)注最終的目標(biāo)成本是否控制在預(yù)期的范圍內(nèi)，目標(biāo)的制定是否準(zhǔn)確，科學(xué)；有沒有對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的規(guī)避和轉(zhuǎn)移做好風(fēng)險(xiǎn)的控制，在項(xiàng)目全壽命周期的成本管理過程中，責(zé)任成本的分配是否合理，在目標(biāo)成本管理的各個(gè)階段都完成相應(yīng)的指標(biāo)任務(wù)等都屬于目標(biāo)成本控制的效果表現(xiàn)q
二是目標(biāo)管理效果。目標(biāo)成本管理是目標(biāo)管理在目標(biāo)成本方面的體現(xiàn)。根據(jù)德魯克管理學(xué)的理論，目標(biāo)管理的效果，最重要的就是是否有將工作目標(biāo)分配落實(shí)，有無科學(xué)的可執(zhí)行的獎罰機(jī)制去激發(fā)員工的創(chuàng)造力，激勵員工去努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的多專業(yè)配合，周期長等特點(diǎn)，是否配合了其他職能部門，調(diào)動其他職能部門的參與性共同配合推動項(xiàng)目的進(jìn)程；目標(biāo)是否準(zhǔn)確的分解到人，任務(wù)界面清晰，責(zé)任到崗；目標(biāo)成本的管理是否激發(fā)了每個(gè)人投資控制的主動性，目標(biāo)成本管控的嚴(yán)格是否影響其他部門工作效率，這個(gè)負(fù)面效率達(dá)到什么程度；有沒有在項(xiàng)目開發(fā)全壽命周期做到成本、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)等，都屬于目標(biāo)管理效果的表現(xiàn)。
三是企業(yè)經(jīng)營效益效果。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為在競爭市場中的一份子，企業(yè)的經(jīng)營效果提升是在激烈的行業(yè)競爭生存發(fā)展的基礎(chǔ)。所以從長期的利潤規(guī)劃和發(fā)展經(jīng)營來說，目標(biāo)成本管理有沒有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值提升或者是成本的降低，有沒有實(shí)現(xiàn)既定收益率等，是否通過目標(biāo)成本管理而達(dá)到全面高效的運(yùn)營；這些效果必須滿足企業(yè)經(jīng)營效益目標(biāo)的提升。
第8篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
（一）人民幣存款增長點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變，儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末，人民幣存款余額為46659萬元，比上年增長6006萬元，完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中，公司類存款增長量占比達(dá)到了一半，我室年初提出的存款增長點(diǎn)由機(jī)構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實(shí)現(xiàn)；儲蓄存款余額達(dá)到了11166萬元，比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元，完成年度任務(wù)的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標(biāo)，取得了歷史性突破。
（二）外幣存款。截止6月末，外幣存款余額為93.6萬美元，比上年增長10.7萬元，完成二季度計(jì)劃的133.8%，完成年度計(jì)劃的107%。
（三）中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元，完成二季度計(jì)劃的105%,完成年度計(jì)劃的49.6%。
（四）個(gè)人類貸款有效投放。截止6月末，個(gè)人貸款累計(jì)投放332萬元，完成二季度計(jì)劃的107%，完成年度計(jì)劃的60.4%。
（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末，銀行卡累計(jì)發(fā)卡增量1669張，完成二季度計(jì)劃的128.4%，完成年度計(jì)劃的64.2%。
（六）保險(xiǎn)保費(fèi)收入。截止6月末，累計(jì)保險(xiǎn)費(fèi)收入27萬元，在直屬網(wǎng)點(diǎn)中保險(xiǎn)費(fèi)收入排第一，完成二季度計(jì)劃的107%，完成年度計(jì)劃的53.5%。
（七）銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末，累計(jì)基金67.6萬元，比上年同期增43.8萬元，同比增長率為283%。
二、上半年的主要工作
新年于始，我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會，對我室所面臨的新形勢、新機(jī)遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析，結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)，確定了“全員行動，強(qiáng)化營銷，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營目標(biāo)，努力開展各項(xiàng)工作。
（一）強(qiáng)化營銷，做強(qiáng)做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面，我室的思路是穩(wěn)定機(jī)構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展公司類客戶。在機(jī)構(gòu)類客戶方面，我室重點(diǎn)做好××市財(cái)政局、交通稽征、養(yǎng)老保險(xiǎn)所等客戶的維護(hù)與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好20**年度交通稽征費(fèi)的歸集工作，累計(jì)吸收存款2670萬元。二是做好代收××市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作，累計(jì)代收土地出讓金1180萬元。三是加強(qiáng)聯(lián)系，積極營銷社會養(yǎng)老保險(xiǎn)資金。通過與養(yǎng)老保險(xiǎn)所的密切聯(lián)系，上半年養(yǎng)老保險(xiǎn)所在我室新增存款3000多萬元。公司類客戶方面，一是抓住××市城市建設(shè)大投資的機(jī)遇，利用與城司、建委等部門的良好關(guān)系，通過他們的介紹，上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹，營銷成功客戶30戶，新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作，如東源房地產(chǎn)公司，在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時(shí)，積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作，成功地營銷了相關(guān)客戶5戶，在我室存款達(dá)到了500萬元。三是加強(qiáng)與工商登記部門合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達(dá)到了1600萬元。
（二）調(diào)整策略，個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險(xiǎn)投資、存款投資及國債投資等計(jì)劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進(jìn)了我室基金、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險(xiǎn)和國債的銷售業(yè)務(wù)。二是個(gè)人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個(gè)人優(yōu)良客戶的拓展作為個(gè)人業(yè)務(wù)的重點(diǎn)來抓。上半年新增個(gè)人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個(gè)人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個(gè)人類貸款營銷工作，上半年累計(jì)投放個(gè)人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計(jì)劃的107%。四是以工資業(yè)務(wù)為契機(jī)，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以財(cái)政企事業(yè)單位工作為契機(jī)，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶，同時(shí)以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營銷個(gè)體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破，截止6月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。
（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。一是調(diào)整柜臺設(shè)置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶的服務(wù)與維護(hù)，特別是vip客戶的服務(wù)與維護(hù)，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進(jìn)行了整合，設(shè)立vip客戶專柜，主要負(fù)責(zé)為指定的大客戶服務(wù)；同時(shí)壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強(qiáng)，基本解決了柜臺排隊(duì)現(xiàn)象，對于vip客戶隨到隨辦。二是調(diào)整崗位人員配置，實(shí)行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。
（四）創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高客戶維系水平
一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強(qiáng)與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶資源。三是落實(shí)客戶維護(hù)責(zé)任制，在柜臺為客戶提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將員工與vip客戶建立一一對應(yīng)關(guān)系，落實(shí)專人進(jìn)行維護(hù)。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強(qiáng)，沒有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。
（五）從嚴(yán)從細(xì)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理
內(nèi)控管理是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的保證，我室以分行提出的深化創(chuàng)建平安分行為目標(biāo)，加強(qiáng)員工的制度教育，強(qiáng)化制度管理，在內(nèi)控管理上遵循“從嚴(yán)要求，從細(xì)著手”的原則，加大對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實(shí)工作。一是堅(jiān)持班前訓(xùn)示制度，時(shí)刻敲響風(fēng)險(xiǎn)防范警鐘。二是加強(qiáng)對卡把、出入庫、授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。三是加強(qiáng)制度執(zhí)行檢查，由坐班主任對員工的日常操作進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)管，杜絕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
（六）積極組織，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能教育。我室充分利用每天班前訓(xùn)示機(jī)會，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)還利用晚上時(shí)間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，鼓勵員工積極參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使得員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，使員工具有良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。二是強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，充分發(fā)揮營業(yè)室的人力資源優(yōu)勢作用。結(jié)合分行開展企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演，出色的表演節(jié)目得到了分行黨委的充分肯定，極大地鼓舞了員工的士氣，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了員工的凝聚力。三是積極組織員工參加“三項(xiàng)”專項(xiàng)教育活動，促使全行員工牢固樹立案件防范、嚴(yán)格管理和合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀(jì)守法、操作規(guī)范的員工隊(duì)伍。
（七）推陳出新，進(jìn)一步完善激勵機(jī)制。年初分別出臺了《××分行營業(yè)室存款營銷獎勵方案》、《××分行營業(yè)室基金、保險(xiǎn)營銷獎勵方案》、《××分行營業(yè)室銀行卡營銷獎勵方案》以及《××分行營業(yè)室員工業(yè)績考評管理辦法》等辦法，落實(shí)具體的獎罰措施，充分調(diào)動了員工的積極性和主動性，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外，根據(jù)區(qū)分行下達(dá)的操作指令，我室積極組織員工對相關(guān)的賬目進(jìn)行清理核對和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練。累計(jì)補(bǔ)錄、修改賬戶信息3500多條，按時(shí)按質(zhì)完成了各種數(shù)據(jù)上收前的賬目核對工作；在第一階段的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練中，還受到了區(qū)分行通報(bào)表揚(yáng)。
三、當(dāng)前工作存在的問題
（一）對公存款增長不足。截止6月末，對公存款增量僅為3663萬元，完成年度任務(wù)的48%。與上年同期相比，呈現(xiàn)了增長速度緩慢，增長量少的現(xiàn)象。主要原因：一是各單位逐步開始籌建辦公樓，原有存款資金陸續(xù)投入使用，是造成機(jī)構(gòu)類客戶存款下降的主要原因；二是財(cái)政等機(jī)構(gòu)類客戶在各銀行開戶格局已基本定局，存款資金相對穩(wěn)定，拓展空間有限；同時(shí)各行加強(qiáng)對現(xiàn)有客戶的維護(hù)力度，增加了營銷的難度；三是新項(xiàng)目投入不足，上半年××市新投入項(xiàng)目少，缺乏客戶資源。四是水電行業(yè)大客戶組建集團(tuán)公司，資金全部上收南寧總部管理，致使原在我行存款逐步減少。
（二）中間業(yè)務(wù)收入渠道少，發(fā)展后勁不足。上半年中間業(yè)務(wù)收入僅為34.7萬元，收入的主要渠道是銀行卡業(yè)務(wù)收入、保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入及建行運(yùn)鈔收入。收入來源少，拓展空間有限。
四、下半年工作計(jì)劃
（一）進(jìn)一步加大對財(cái)政、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金的營銷力度。加強(qiáng)與市財(cái)政局的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解財(cái)政預(yù)算外資金、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金投入的情況，提前做好相關(guān)用資單位的營銷與服務(wù)，提高資金的留存。做好國開行貸款營銷工作，掌握資金源頭。
（二）密切關(guān)注房地產(chǎn)項(xiàng)目動態(tài)，及時(shí)做好相關(guān)項(xiàng)目的營銷。重點(diǎn)做好城西國際、嘉元小區(qū)、單位集資建房等項(xiàng)目的營銷，提供資金結(jié)算、貸款支持等服務(wù)，提高項(xiàng)目綜合貢獻(xiàn)率，促進(jìn)我室存款、貸款、中間業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
（三）積極尋找資源，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。一是加大住房貸款的營銷，增加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入。二是積極營銷部分娛樂場所的pso機(jī)安裝業(yè)務(wù)，拓展中間業(yè)務(wù)收入來源。
（四）加大貸記卡發(fā)卡力度，提高銀行卡效益。重點(diǎn)對財(cái)政系統(tǒng)單位及水電等優(yōu)勢行業(yè)主要負(fù)責(zé)人、中層干部的貸記卡宣傳，增加貸記卡發(fā)卡量，搶先占領(lǐng)信用卡市場，不斷提高銀行卡的收入。
（五）做好國庫集中支付業(yè)務(wù)，促進(jìn)財(cái)政系統(tǒng)單位資金留存。通過做好支付業(yè)務(wù)，密切與相關(guān)單位的聯(lián)系，吸引單位其他資金存款流入我行。
第9篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
（一）人民幣存款增長點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變，儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末，人民幣存款余額為46659萬元，比上年增長6006萬元，完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中，公司類存款增長量占比達(dá)到了一半，我室年初提出的存款增長點(diǎn)由機(jī)構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實(shí)現(xiàn)；儲蓄存款余額達(dá)到了11166萬元，比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元，完成年度任務(wù)的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標(biāo)，取得了歷史性突破。
（二）外幣存款。截止6月末，外幣存款余額為93.6萬美元，比上年增長10.7萬元，完成二季度計(jì)劃的133.8%，完成年度計(jì)劃的107%。
（三）中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元，完成二季度計(jì)劃的105%,完成年度計(jì)劃的49.6%。
（四）個(gè)人類貸款有效投放。截止6月末，個(gè)人貸款累計(jì)投放332萬元，完成二季度計(jì)劃的107%，完成年度計(jì)劃的60.4%。
（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末，銀行卡累計(jì)發(fā)卡增量1669張，完成二季度計(jì)劃的128.4%，完成年度計(jì)劃的64.2%。
（六）保險(xiǎn)保費(fèi)收入。截止6月末，累計(jì)保險(xiǎn)費(fèi)收入27萬元，在直屬網(wǎng)點(diǎn)中保險(xiǎn)費(fèi)收入排第一，完成二季度計(jì)劃的107%，完成年度計(jì)劃的53.5%。
（七）銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末，累計(jì)基金67.6萬元，比上年同期增43.8萬元，同比增長率為283%。
二、上半年的主要工作
新年于始，我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會，對我室所面臨的新形勢、新機(jī)遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析，結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)，確定了“全員行動，強(qiáng)化營銷，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營目標(biāo)，努力開展各項(xiàng)工作。
（一）強(qiáng)化營銷，做強(qiáng)做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面，我室的思路是穩(wěn)定機(jī)構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展公司類客戶。
在機(jī)構(gòu)類客戶方面，我室重點(diǎn)做好*市財(cái)政局、交通稽征、養(yǎng)老保險(xiǎn)所等客戶的維護(hù)與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好20*年度交通稽征費(fèi)的歸集工作，累計(jì)吸收存款2670萬元。二是做好代收*市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作，累計(jì)代收土地出讓金1180萬元。三是加強(qiáng)聯(lián)系，積極營銷社會養(yǎng)老保險(xiǎn)資金。通過與養(yǎng)老保險(xiǎn)所的密切聯(lián)系，上半年養(yǎng)老保險(xiǎn)所在我室新增存款3000多萬元。
公司類客戶方面，一是抓住*市城市建設(shè)大投資的機(jī)遇，利用與城司、建委等部門的良好關(guān)系，通過他們的介紹，上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹，營銷成功客戶30戶，新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作，如東源房地產(chǎn)公司，在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時(shí)，積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作，成功地營銷了相關(guān)客戶5戶，在我室存款達(dá)到了500萬元。三是加強(qiáng)與工商登記部門合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達(dá)到了1600萬元。
（二）調(diào)整策略，個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險(xiǎn)投資、存款投資及國債投資等計(jì)劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進(jìn)了我室基金、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險(xiǎn)和國債的銷售業(yè)務(wù)。二是個(gè)人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個(gè)人優(yōu)良客戶的拓展作為個(gè)人業(yè)務(wù)的重點(diǎn)來抓。上半年新增個(gè)人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個(gè)人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個(gè)人類貸款營銷工作，上半年累計(jì)投放個(gè)人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計(jì)劃的107%。四是以工資業(yè)務(wù)為契機(jī)，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以財(cái)政企事業(yè)單位工作為契機(jī)，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶，同時(shí)以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營銷個(gè)體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破，截止6月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。
（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。一是調(diào)整柜臺設(shè)置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶的服務(wù)與維護(hù)，特別是VIP客戶的服務(wù)與維護(hù)，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進(jìn)行了整合，設(shè)立VIP客戶專柜，主要負(fù)責(zé)為指定的大客戶服務(wù)；同時(shí)壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強(qiáng)，基本解決了柜臺排隊(duì)現(xiàn)象，對于VIP客戶隨到隨辦。二是調(diào)整崗位人員配置，實(shí)行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。
（四）創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高客戶維系水平
一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強(qiáng)與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶資源。三是落實(shí)客戶維護(hù)責(zé)任制，在柜臺為客戶提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將員工與VIP客戶建立一一對應(yīng)關(guān)系，落實(shí)專人進(jìn)行維護(hù)。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強(qiáng)，沒有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。
（五）從嚴(yán)從細(xì)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理
內(nèi)控管理是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的保證，我室以分行提出的深化創(chuàng)建平安分行為目標(biāo)，加強(qiáng)員工的制度教育，強(qiáng)化制度管理，在內(nèi)控管理上遵循“從嚴(yán)要求，從細(xì)著手”的原則，加大對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實(shí)工作。一是堅(jiān)持班前訓(xùn)示制度，時(shí)刻敲響風(fēng)險(xiǎn)防范警鐘。二是加強(qiáng)對卡把、出入庫、授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。三是加強(qiáng)制度執(zhí)行檢查，由坐班主任對員工的日常操作進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)管，杜絕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
（六）積極組織，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能教育。我室充分利用每天班前訓(xùn)示機(jī)會，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)還利用晚上時(shí)間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，鼓勵員工積極參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使得員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，使員工具有良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。二是強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，充分發(fā)揮營業(yè)室的人力資源優(yōu)勢作用。結(jié)合分行開展企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演，出色的表演節(jié)目得到了分行黨委的充分肯定，極大地鼓舞了員工的士氣，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了員工的凝聚力。三是積極組織員工參加“三項(xiàng)”專項(xiàng)教育活動，促使全行員工牢固樹立案件防范、嚴(yán)格管理和合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀(jì)守法、操作規(guī)范的員工隊(duì)伍。
（七）推陳出新，進(jìn)一步完善激勵機(jī)制。年初分別出臺了《*分行營業(yè)室存款營銷獎勵方案》、《*分行營業(yè)室基金、保險(xiǎn)營銷獎勵方案》、《*分行營業(yè)室銀行卡營銷獎勵方案》以及《*分行營業(yè)室員工業(yè)績考評管理辦法》等辦法，落實(shí)具體的獎罰措施，充分調(diào)動了員工的積極性和主動性，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外，根據(jù)區(qū)分行下達(dá)的操作指令，我室積極組織員工對相關(guān)的賬目進(jìn)行清理核對和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練。累計(jì)補(bǔ)錄、修改賬戶信息3500多條，按時(shí)按質(zhì)完成了各種數(shù)據(jù)上收前的賬目核對工作；在第一階段的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練中，還受到了區(qū)分行通報(bào)表揚(yáng)。
三、當(dāng)前工作存在的問題
