市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析范文

（吉林體育學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130022）

摘 要：本文通過(guò)采用問(wèn)卷調(diào)查法、文獻(xiàn)資料法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等具體研究方法，對(duì)吉林省五家知名滑雪場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)查.并針對(duì)今后吉林省滑雪場(chǎng)在場(chǎng)地建設(shè)、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目建設(shè)上提出了建議，同時(shí)也對(duì)滑雪場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目的資金使用及品牌宣傳等方面提出了相應(yīng)的對(duì)策.

關(guān)鍵詞 ：吉林??；滑雪場(chǎng)；運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：F590；G863文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-260X（2015）04-0144-02

前言

近年來(lái)，滑雪運(yùn)動(dòng)逐漸成為體育產(chǎn)業(yè)中的流行一族，滑雪運(yùn)動(dòng)本身具有很強(qiáng)的刺激性和挑戰(zhàn)性，深受人們的喜愛(ài).目前滑雪市場(chǎng)正朝著多樣化、高水平的趨勢(shì)發(fā)展，而且因其依托著優(yōu)越的地理?xiàng)l件，各個(gè)有著冰雪資源的國(guó)家都依賴于這種自然資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)，成效顯著.隨著我國(guó)喜愛(ài)滑雪運(yùn)動(dòng)人口數(shù)量的逐漸增加，吉林省以獨(dú)特的地理位置，得天獨(dú)厚的自然條件，成為國(guó)內(nèi)有影響力的滑雪勝地之一.滑雪市場(chǎng)的發(fā)展也在本地區(qū)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有很重要的地位，帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)收入.

1 研究對(duì)象和研究方法

1.1 研究對(duì)象

以長(zhǎng)春市凈月潭滑雪場(chǎng)、長(zhǎng)春市蓮花山滑雪場(chǎng)、新立湖滑雪場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)白山國(guó)際滑雪場(chǎng)和吉林市北大壺滑雪場(chǎng)為本論文的研究對(duì)象.

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過(guò)查閱和研究有關(guān)文獻(xiàn)十余篇，為研究對(duì)象提供有效依據(jù).對(duì)關(guān)于滑雪市場(chǎng)的相關(guān)研究成果與文獻(xiàn)資料進(jìn)行搜集、整理、歸納與總結(jié).

1.2.2 問(wèn)卷調(diào)查法

對(duì)滑雪場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，通過(guò)走訪制定調(diào)查問(wèn)卷，主要根據(jù)滑雪場(chǎng)地質(zhì)量等級(jí)、滑雪場(chǎng)服務(wù)種類、滑雪場(chǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)等關(guān)鍵因素進(jìn)行調(diào)查研究.以吉林省的5家滑雪場(chǎng)（凈月潭滑雪場(chǎng)，蓮花山滑雪場(chǎng)，新立湖滑雪場(chǎng)、長(zhǎng)白山滑雪場(chǎng)、北大湖滑雪場(chǎng)）的負(fù)責(zé)人員、教練員以及工作人員為調(diào)查對(duì)象.根據(jù)論文的研究?jī)?nèi)容、目的等對(duì)滑雪場(chǎng)的相關(guān)工作人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查.調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放情況如下：

對(duì)滑雪場(chǎng)相關(guān)工作人員調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放141份，收回130份，其中有效問(wèn)卷122份，回收率為92%，有效率為87%.

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

通過(guò)對(duì)吉林省5家滑雪場(chǎng)相關(guān)工作人員的調(diào)查得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，得出關(guān)于吉林省滑雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的數(shù)字結(jié)論.

2 研究結(jié)果與分析

2.1 吉林省滑雪市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及調(diào)查

2.1.1 吉林省滑雪市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

吉林省滑雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史潮流中的一部分，目前已經(jīng)進(jìn)入起步，且前景十分樂(lè)觀.吉林省的國(guó)民生產(chǎn)總值在近十年當(dāng)中增長(zhǎng)迅速，居民的生活發(fā)生了翻天覆地的改變.多年來(lái)自費(fèi)旅游成為了主流，在未來(lái)的時(shí)間里，旅游產(chǎn)業(yè)將會(huì)給滑雪產(chǎn)品帶來(lái)龐大的市場(chǎng).滑雪項(xiàng)目富于特色和刺激，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地開(kāi)闊，是冬季公認(rèn)最佳的健身項(xiàng)目之一.世界上成熟的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)為我國(guó)發(fā)展雪上項(xiàng)目提供了可行性.未來(lái)十年，中國(guó)的滑雪產(chǎn)業(yè)將會(huì)是消費(fèi)人群不斷飆升、產(chǎn)品實(shí)力不斷增強(qiáng)的一項(xiàng)新型體育產(chǎn)業(yè).

2.1.2 吉林省滑雪場(chǎng)地的相關(guān)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

2.1.2.1 吉林省滑雪場(chǎng)地質(zhì)量級(jí)別的調(diào)查

就場(chǎng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)看，吉林省現(xiàn)在已有的滑雪場(chǎng)達(dá)到SSS標(biāo)準(zhǔn)的滑雪場(chǎng)有一家（長(zhǎng)白山滑雪場(chǎng)）；SS標(biāo)準(zhǔn)的滑雪場(chǎng)有2家（北大湖滑雪場(chǎng)、蓮花山滑雪場(chǎng)）;S標(biāo)準(zhǔn)的1家（凈月潭滑雪場(chǎng)）;未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的1家（新立湖滑雪場(chǎng)）.這只是評(píng)定3S標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)參考因素，在綜合了造雪系統(tǒng)、滑雪具、壓雪機(jī)、雪場(chǎng)照明、雪場(chǎng)衛(wèi)生、救護(hù)、旅游交通、綜合管理與服務(wù)、社會(huì)效益等評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，吉林省滑雪場(chǎng)的質(zhì)量等級(jí)只有蓮花山滑雪場(chǎng)等達(dá)到S級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，其他滑雪場(chǎng)均未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別.由此可以看出，目前吉林省這五家滑雪市場(chǎng)質(zhì)量等級(jí)存在不均勻的狀態(tài)，只有長(zhǎng)白山滑雪場(chǎng)達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn).因此，吉林省現(xiàn)有的滑雪場(chǎng)在今后應(yīng)加強(qiáng)建設(shè)，提高場(chǎng)地等級(jí)質(zhì)量，力爭(zhēng)達(dá)到3S標(biāo)準(zhǔn).

2.1.2.2 吉林省滑雪場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目資金使用情況調(diào)查

滑雪場(chǎng)所是向旅游者提供以滑雪為主要活動(dòng)項(xiàng)目的健身、娛樂(lè)、度假和消費(fèi)等服務(wù)的場(chǎng)所.吉林省的幾家滑雪場(chǎng)由于規(guī)模比較小，所以有很多服務(wù)項(xiàng)目提供不了，相關(guān)的配套設(shè)施還十分不完善.以凈月潭滑雪場(chǎng)為例，該滑雪場(chǎng)總計(jì)投資3500萬(wàn)元人民幣，在雪場(chǎng)設(shè)備及雪場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：雪道、滑雪具、索道、造雪系統(tǒng)、壓雪機(jī)、雪道照明設(shè)備、停車(chē)場(chǎng)等項(xiàng)目上基本將所有資金用完.滑雪場(chǎng)的一些輔助設(shè)施以及綜合服務(wù)設(shè)施處于邊營(yíng)業(yè)邊建設(shè)的狀態(tài)，所以雪場(chǎng)配套服務(wù)項(xiàng)目很少，沒(méi)有形成規(guī)模型的度假滑雪中心.滑雪場(chǎng)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)良好，很大程度上也取決于滑雪場(chǎng)本身所具有的各種活動(dòng)項(xiàng)目，參與滑雪運(yùn)動(dòng)的人們不僅要享受到滑雪帶來(lái)的樂(lè)趣，而且還應(yīng)該充分享受到滑雪場(chǎng)所帶來(lái)的各種優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù).所以，以凈月潭滑雪場(chǎng)為例經(jīng)過(guò)調(diào)查可發(fā)現(xiàn)，目前吉林省的滑雪場(chǎng)在休閑娛樂(lè)項(xiàng)目上投資較少，所以今后應(yīng)加大這方面的資金投入，使人們?cè)谙硎軆?yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)帶動(dòng)滑雪市場(chǎng)消費(fèi).

2.1.2.3 吉林省滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及服務(wù)種類調(diào)查

對(duì)5家滑雪場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，吉林省五家滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是以單一滑雪為主，大型雪場(chǎng)配有酒店設(shè)施，住宿服務(wù)的有4家，占80%；購(gòu)物商場(chǎng)2家，占40%；餐飲5家，占100%.由此可見(jiàn)，吉林省五家滑雪場(chǎng)在餐飲項(xiàng)目上都做足了準(zhǔn)備，這也符合了消費(fèi)者基本的生活需求.但在游泳、購(gòu)物商場(chǎng)等項(xiàng)目上所占比例較小，這說(shuō)明滑雪場(chǎng)沒(méi)有考慮到消費(fèi)者的娛樂(lè)需求.因此今后滑雪場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上應(yīng)加大娛樂(lè)等項(xiàng)目的比重，充分考慮到消費(fèi)者的物質(zhì)需求和精神需求.

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

3.1.1 吉林省具有良好的自然環(huán)境和文化基礎(chǔ)，資源優(yōu)勢(shì)明顯，但吉林省并沒(méi)有很好利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)滑雪市場(chǎng).

3.1.2 吉林省滑雪場(chǎng)的場(chǎng)地質(zhì)量級(jí)別相對(duì)較低，發(fā)展缺乏市場(chǎng)整體規(guī)劃、技術(shù)設(shè)備與服務(wù)設(shè)施落后、缺乏環(huán)保發(fā)展觀念，與國(guó)外相比還存在較大差距.

3.1.3 吉林省滑雪場(chǎng)在內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目資金的使用及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的分配上結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi)有具體考慮到消費(fèi)者的各種需求，不利于今后滑雪市場(chǎng)的壯大.

3.1.4 吉林省滑雪項(xiàng)目缺乏品牌特色，旅游服務(wù)缺乏影響力，嚴(yán)重阻礙了吉林省滑雪旅游市場(chǎng)的發(fā)展.

3.2 建議

3.2.1 改善經(jīng)營(yíng)管理水平，改善軟硬件設(shè)施建設(shè)，以國(guó)外高水準(zhǔn)的滑雪場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)資金投入，加強(qiáng)交通、食宿、通信等相關(guān)配套設(shè)施建設(shè).

3.2.2 加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量.我國(guó)滑雪運(yùn)動(dòng)起步較晚，想達(dá)到較高的增長(zhǎng)速度，必須要有高水平創(chuàng)新性人才來(lái)經(jīng)營(yíng)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量.

3.2.3 加大資金投入，達(dá)到國(guó)際水平.吉林省必須著眼國(guó)際市場(chǎng)，積極改進(jìn)滑雪市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，加大對(duì)滑雪場(chǎng)地的資金投入.

3.2.4 擴(kuò)大宣傳，形成獨(dú)有品牌，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，加大滑雪市場(chǎng)內(nèi)涵宣傳和滑雪消費(fèi)者行為引導(dǎo)方面的工作力度.大力宣傳，突出主題，注重品牌，增大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，滿足消費(fèi)者的需求.

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析范文

[關(guān)鍵詞] 城鎮(zhèn) 污水處理 市場(chǎng)化 方式選擇 管理合同

一、城鎮(zhèn)污水處理的市場(chǎng)化及其方式選擇

要使城鎮(zhèn)污水處理廠能夠有效運(yùn)營(yíng)，必須首先解決高運(yùn)營(yíng)成本問(wèn)題。因過(guò)度超前設(shè)計(jì)或管網(wǎng)不配套導(dǎo)致的閑置部分產(chǎn)生的高成本很難在短時(shí)間內(nèi)消化，只能通過(guò)加快城市化進(jìn)程、促進(jìn)農(nóng)村人口進(jìn)一步向城鎮(zhèn)集中以及進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)建設(shè)等途徑逐步改善。由于城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與大中城市差距很大，其對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、高端管理人員的吸引力有限；如果繼續(xù)由城鎮(zhèn)公共部門(mén)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，那么管理運(yùn)營(yíng)效率很難有質(zhì)的改變。

根據(jù)我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理市場(chǎng)的現(xiàn)狀，通過(guò)選擇合適的市場(chǎng)化方式，短期內(nèi)提高城鎮(zhèn)污水處理廠的運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，減輕地方政府的財(cái)政壓力；長(zhǎng)期提高地方政府提供充分的污水處理服務(wù)的能力，是一條可行的發(fā)展選擇。問(wèn)題的關(guān)鍵是如何選擇適合我國(guó)城鎮(zhèn)地區(qū)的污水處理市場(chǎng)化方式。

城鎮(zhèn)污水處理價(jià)格體系、信息體系、規(guī)制能力等方面都存在較大的缺陷。(1)我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理的收費(fèi)水平不可能完全彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)成本，并且未來(lái)提價(jià)的阻力會(huì)越來(lái)越大。(2)我國(guó)污水處理方面的信息的收集、等工作還處于起步階段，尤其是在城鎮(zhèn)地區(qū)，甚至地方政府都沒(méi)能掌握污水處理廠的工藝、管網(wǎng)、來(lái)水、出水等具體信息。(3)最大的問(wèn)題是城鎮(zhèn)地區(qū)政府的規(guī)制能力不足。我國(guó)公共部門(mén)市場(chǎng)化剛剛起步，且主要在大城市進(jìn)行，僅涉及發(fā)達(dá)地區(qū)很少的一部分城鎮(zhèn)。因此城鎮(zhèn)一級(jí)政府在市場(chǎng)化方面的經(jīng)驗(yàn)非常有限。無(wú)論是相應(yīng)的規(guī)章制度建設(shè)，還是各種專業(yè)人才(包括法律、談判、管理等)的積累和培育，都存在較大的缺陷，很難實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管。

從世界范圍看，除了英格蘭和威爾士之外，水務(wù)產(chǎn)業(yè)完全私有化的成功案例非常少，主要的原因就是完全私有化對(duì)政府的規(guī)制體系和制度能力的要求非常高。而英國(guó)之所以能夠成功，是因?yàn)樗ㄟ^(guò)其他公共事業(yè)的私營(yíng)化積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，并建立了完善的規(guī)制體系。法國(guó)最早將私營(yíng)資本引入水務(wù)行業(yè)，但是長(zhǎng)期合同導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)缺乏、透明度下降、價(jià)格上漲、腐敗等問(wèn)題始終難以得到有效的解決。最后幾乎一致性地轉(zhuǎn)向了短期的租賃合同。[1]在世界銀行為發(fā)展中國(guó)家指定的私營(yíng)化模式選擇工具中，認(rèn)為“在水價(jià)過(guò)低、管理制度存在漏洞、缺乏私營(yíng)化經(jīng)驗(yàn)”等條件下，應(yīng)當(dāng)從管理合同開(kāi)始。[2]

綜合以上分析，可以看出，根據(jù)我國(guó)廣大城鎮(zhèn)地區(qū)的特殊性，其已建污水處理廠的市場(chǎng)化不宜采取特許經(jīng)營(yíng)或私有化等合同時(shí)間長(zhǎng)、私營(yíng)化程度深的模式，而應(yīng)當(dāng)盡可能建立一個(gè)面向設(shè)施的管理服務(wù)市場(chǎng)來(lái)引入專業(yè)水務(wù)資本。

二、利用管理合同有效降低運(yùn)營(yíng)成本

管理合同的目的在于將污水處理廠的運(yùn)營(yíng)管理交由專業(yè)的水務(wù)資本進(jìn)行管理，政府依然承擔(dān)各類資本投資的責(zé)任。根據(jù)各地情況的不同，管理合同的具體形式也不同。最簡(jiǎn)單的管理合同是政府在私人公司實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)后支付一筆固定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)；復(fù)雜的管理合同可能接近租賃合同，資本擁有水務(wù)資產(chǎn)的收益權(quán)。合理設(shè)計(jì)的管理合同可以有效降低城鎮(zhèn)污水處理廠的管理運(yùn)營(yíng)成本：

1、城鎮(zhèn)聯(lián)合招標(biāo)，整體引入專業(yè)化的管理運(yùn)營(yíng)資本

城鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，社會(huì)影響小，污水處理規(guī)模也較小，對(duì)專業(yè)化資本的吸引力不強(qiáng)，可能會(huì)引入一些并不具備專業(yè)化能力的私人資本。因此，更為可行的做法是通過(guò)城鎮(zhèn)聯(lián)合增加合同的吸引力：即臨近的幾個(gè)小城鎮(zhèn)的污水處理廠聯(lián)合進(jìn)行招投標(biāo)。[3]例如我國(guó)三峽庫(kù)區(qū)已經(jīng)建成18座建制鎮(zhèn)污水處理廠，未來(lái)規(guī)劃建設(shè)總數(shù)將達(dá)到101座。如此大量的污水處理廠的運(yùn)營(yíng)完全可以根據(jù)地理分布，將這些小規(guī)模的污水處理廠分為若干片，整體引入專業(yè)化的管理運(yùn)營(yíng)資本。這樣可以提高污水處理管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)的潛在利潤(rùn)，增加招投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)性；還能夠通過(guò)聯(lián)合進(jìn)一步彌補(bǔ)城鎮(zhèn)地區(qū)缺乏市場(chǎng)化經(jīng)驗(yàn)的不足；最終確保進(jìn)入的私營(yíng)資本的質(zhì)量。

2、降低運(yùn)營(yíng)成本。減輕政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)

根據(jù)管理合同，政府往往每年支付固定的管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)給私營(yíng)企業(yè)，由私營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)際的支出，政府根據(jù)設(shè)定的幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行考核。從已有的實(shí)踐看，政府的管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)相對(duì)于之前政府的真實(shí)投入都出現(xiàn)了大幅度的下降。例如，某地方污水處理廠將管理運(yùn)營(yíng)外包之后，政府投入節(jié)約了20％，而運(yùn)營(yíng)商依然有盈利的空間。

3、公私合作。糾正政府的錯(cuò)誤激勵(lì)

之前污水處理廠之所以大量閑置，一個(gè)重要的原因在于公共部門(mén)自己運(yùn)營(yíng)、自己監(jiān)督。因此在高昂的運(yùn)營(yíng)成本的影響下城鎮(zhèn)一級(jí)政府傾向于關(guān)停污水處理廠。引入管理合同之后，公共部門(mén)從具體的管理運(yùn)營(yíng)中退出，只負(fù)責(zé)監(jiān)管，原先的錯(cuò)誤激勵(lì)得到了有效的消除。如果是多個(gè)城鎮(zhèn)聯(lián)合分擔(dān)成本，那么每個(gè)城鎮(zhèn)對(duì)各自污水處理廠的水質(zhì)、水量的監(jiān)管將會(huì)更加嚴(yán)格，以確保本地區(qū)利益的最大化。

4、培育政府的監(jiān)管能力，為深化利用私營(yíng)資本奠定基礎(chǔ)

管理合同是污水處理市場(chǎng)化的起步階段，一方面有利于降低政府的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也有利于政府積累市場(chǎng)化的經(jīng)驗(yàn)，逐步完善管理流程，完善法律法規(guī)建設(shè)，積累和培育各個(gè)環(huán)節(jié)的人力資本，為進(jìn)一步利用私營(yíng)資本奠定基礎(chǔ)。

三、管理合同的政策支持

我國(guó)水務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化剛剛起步。各地對(duì)于市場(chǎng)化的認(rèn)識(shí)還不統(tǒng)一，仍然存在許多誤區(qū)。管理合同作為在發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用、并且具有較強(qiáng)可操作性的模式，具有很大的發(fā)展?jié)摿?。另一方面，管理合同要真正發(fā)揮作用，也需要相應(yīng)的政策支持。

1、確保城鎮(zhèn)污水處理管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性

歸根到底，競(jìng)爭(zhēng)是效率的源泉，也是引入私人資本最重要的目的。在經(jīng)濟(jì)層面，可以通過(guò)城鎮(zhèn)聯(lián)合、提高利潤(rùn)潛力的方式促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)；在制度層面，也需要采取相應(yīng)的措施確保長(zhǎng)期的、有效的競(jìng)爭(zhēng)，包括：

(1)控制合同期限。合同期限過(guò)短會(huì)削弱利潤(rùn)潛力；過(guò)長(zhǎng)不利于重新發(fā)包，也不利于政府根據(jù)效率的改善情況調(diào)整管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)。法國(guó)的租賃合同一般都不超過(guò)1O年。因此應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的情況控制合同期限。

(2)重新招投標(biāo)發(fā)包。對(duì)法國(guó)模式的研究發(fā)現(xiàn)，污水處理服務(wù)市場(chǎng)化的一個(gè)重大缺陷在于它很可能是“一次性競(jìng)爭(zhēng)”，即首次競(jìng)標(biāo)成功的水務(wù)資本可以不停地延續(xù)合同。即便是重新投標(biāo)，當(dāng)前的水務(wù)資本憑借在污水處理設(shè)備、管理等方面的信息壟斷，也可以輕易地獲得新合同。最終可能導(dǎo)致某個(gè)私營(yíng)資本的壟斷。因此到期合同必須進(jìn)行重新招投標(biāo)以保持污水處理服務(wù)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)性。

(3)確保信息的公開(kāi)、透明。在整個(gè)市場(chǎng)化的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡可能保證信息的透明度。除了企業(yè)的商業(yè)機(jī)密之外，應(yīng)當(dāng)建立完整的水務(wù)資產(chǎn)賬戶，定期公開(kāi)信息，防止私營(yíng)資本的信息壟斷。

2、降低城鎮(zhèn)聯(lián)合的交易成本

由于行政壁壘的存在，我國(guó)城鎮(zhèn)一級(jí)政府自發(fā)進(jìn)行聯(lián)合的交易成本過(guò)高。因此合適的做法是由縣級(jí)或者市級(jí)政府來(lái)牽頭推動(dòng)，同時(shí)明確各個(gè)城鎮(zhèn)在聯(lián)合體當(dāng)中的權(quán)利和責(zé)任。

3、為城鎮(zhèn)以及政府提供各類技術(shù)咨詢與指導(dǎo)

依靠城鎮(zhèn)一級(jí)政府的人力和物力，城鎮(zhèn)一級(jí)政府很有可能在與大水務(wù)資本的談判中吃虧。同時(shí)，私人資本對(duì)于城鎮(zhèn)一級(jí)政府的信用、運(yùn)作等存在一些不信任。為了降低政府與私人資本的契約風(fēng)險(xiǎn)，需要上級(jí)政府甚至中央政府提供有力的技術(shù)服務(wù)。例如可以參考法國(guó)的做法，由中央政府提供標(biāo)準(zhǔn)化的各類市場(chǎng)化合同。[4]

4、管理合同模式依然需要公共財(cái)政投資

對(duì)于大部分城鎮(zhèn)地區(qū)而言，完全依靠資本進(jìn)行投資、運(yùn)營(yíng)的可能性比較低；污水處理廠以及配套管網(wǎng)的建設(shè)依然需要公共財(cái)政的支持。此外，為可以考慮為城鎮(zhèn)污水處理廠的正常運(yùn)營(yíng)提供適當(dāng)?shù)募?lì)，就應(yīng)該加大對(duì)閑置的污水處理廠的監(jiān)督、懲罰力度。

四、結(jié)論

推動(dòng)城鎮(zhèn)污水處理服務(wù)的市場(chǎng)化是解決城鎮(zhèn)污水處理運(yùn)營(yíng)難題的發(fā)展趨勢(shì)。但是市場(chǎng)化模式的選擇需要充分考慮城鎮(zhèn)污水處理的目標(biāo)以及自身的特點(diǎn)。本文從不同市場(chǎng)化模式的條件出發(fā)，指出城鎮(zhèn)一級(jí)政府普遍缺乏各類專業(yè)人力資本，公共事業(yè)市場(chǎng)化的經(jīng)驗(yàn)積累有限，法律法規(guī)的完善程度、行政能力等存在明顯不足，因此不適合采取較為激進(jìn)的市場(chǎng)化模式；同時(shí)當(dāng)前城鎮(zhèn)污水處理在國(guó)家水污染控制戰(zhàn)略中的地位決定了它對(duì)建設(shè)資金的需求不強(qiáng)烈，更主要的是解決管理運(yùn)營(yíng)的高成本問(wèn)題，因此，管理合同或服務(wù)合同更為適合我國(guó)當(dāng)前城鎮(zhèn)的實(shí)際。

因此，我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理服務(wù)市場(chǎng)化較為可行的模式是：在地理上相鄰的城鎮(zhèn)，由上一級(jí)政府出面，組成城鎮(zhèn)聯(lián)合體，進(jìn)行捆綁招投標(biāo)；由省級(jí)政府或者中央政府提供標(biāo)準(zhǔn)化的合同，以及各類專業(yè)層面的服務(wù)；在市場(chǎng)化的過(guò)程中，建立并完善政府的監(jiān)管體系，確保信息公開(kāi)、透明，強(qiáng)化合同的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)性，為市場(chǎng)化的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] Martimort，D．，Sand-Zantman ，W．，Signaling and the Design of Delegated Management for Public Utilities[J]．

[2]WorldBank，Toolkit 1：Selecting an Option for Private Sector Participation[M]．

第3篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析范文

2012年工信部了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了將扶持民營(yíng)資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè)，部分虛擬運(yùn)營(yíng)商（以下簡(jiǎn)稱“虛商”）將于近期正式開(kāi)放相關(guān)業(yè)務(wù)。

校園市場(chǎng)是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場(chǎng)，學(xué)生樂(lè)于接受新鮮事物，且有廣泛的社交需求，因此對(duì)于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。因此，有必要對(duì)虛商進(jìn)入校園市場(chǎng)進(jìn)行分析，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

二、虛商的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

2015年初，隨著第五批虛商牌照的發(fā)放，涉足170號(hào)段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大，覆蓋多個(gè)領(lǐng)域，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。然而，伴隨170號(hào)段正式放號(hào)所暴露出的問(wèn)題讓人無(wú)法忽視：

（一）互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)

具體表現(xiàn)為四個(gè)方面：一是170號(hào)段不能被銀行系統(tǒng)識(shí)別。二是部分手機(jī)安全APP自動(dòng)攔截170號(hào)段。三是用170號(hào)段進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)用戶收不到驗(yàn)證碼。四是使用固話撥打170號(hào)段顯示空號(hào)。

（二）虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商溝通不夠

虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的磨合不夠，由于170號(hào)段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商建立的，因此虛商對(duì)自己的服務(wù)也難以保障。

（三）品牌不明確

170號(hào)段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商品牌，虛商品牌并未顯示，與此同時(shí)，虛商的行業(yè)認(rèn)證就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，而這一問(wèn)題的解決，僅靠虛擬運(yùn)營(yíng)商一方難以解決，還需要虛商、市場(chǎng)和監(jiān)管部門(mén)共同推動(dòng)。

（四）擴(kuò)張過(guò)快

虛商面對(duì)潛在市場(chǎng)急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障，這對(duì)自身品牌和口碑的樹(shù)立是非常不利的。170號(hào)段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。

三、SWOT分析及校園營(yíng)銷(xiāo)策略制定

（一）SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)（strength）。1）虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大，且處于更換手機(jī)號(hào)的最佳時(shí)期。2）虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號(hào)碼業(yè)務(wù)。3）虛商在價(jià)格制定上有更加靈活的空間。

（2）劣勢(shì)（weakness）。1）虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù)，通信不穩(wěn)定。2）虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)，在通信服務(wù)、價(jià)格制定上存在一定的局限性。3）虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。

（3）機(jī)會(huì)（opportunity）。1）國(guó)家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。2）校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快，且較容易受性價(jià)比的影響而選擇新的運(yùn)營(yíng)商。3）虛商校園市場(chǎng)尚未完全打開(kāi)，其市場(chǎng)潛力巨大。

（4）威脅（threat）。1）傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)形成對(duì)市場(chǎng)壟斷的事實(shí)。虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。2）虛商逐漸增多，各虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力大。3）政府雖大力支持虛商發(fā)展，但暫時(shí)沒(méi)有使用明確量化的政策予以支持。

（二）營(yíng)銷(xiāo)策略組合

（1）產(chǎn)品策略。產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心，對(duì)于電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。1）業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提供定制化的套餐業(yè)務(wù)，滿足不同校園消費(fèi)群體的需求，以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。2）開(kāi)展校企合作，樹(shù)立品牌形象。為不同類型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌，如中國(guó)電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類業(yè)務(wù)，通過(guò)在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金、為校園精品活動(dòng)冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。3）與終端產(chǎn)品合作，拓展校園市場(chǎng)。虛擬運(yùn)營(yíng)商與蘋(píng)果、三星、小米等移動(dòng)終端公司合作，通過(guò)終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場(chǎng)。

（2）價(jià)格策略。低價(jià)服務(wù)套餐是市場(chǎng)對(duì)虛商的期待，在校園市場(chǎng)中尤為重要。但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，再包裝成自有品牌進(jìn)行銷(xiāo)售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價(jià)服務(wù)的。就目前來(lái)看，簡(jiǎn)單的低價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略是不可行的，虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤(rùn)。使用成本加成定價(jià)法與參與競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法相結(jié)合的定價(jià)策略，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)水平，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價(jià)策略。

（3）渠道策略。加強(qiáng)校園營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)，創(chuàng)新渠道策略，是虛商打開(kāi)校園市場(chǎng)的又一重要舉措。1）持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作，通過(guò)他們的帶動(dòng)，有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的認(rèn)知。2）充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓展校園銷(xiāo)售渠道。對(duì)于虛商而言，建立實(shí)體渠道耗資巨大。相對(duì)而言，線上渠道投資小，適合目前虛商采用。

（4）促銷(xiāo)策略。虛商進(jìn)入市場(chǎng)初期必然要面對(duì)消費(fèi)者不信任等一系列的問(wèn)題，這時(shí)，虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價(jià)格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品主動(dòng)推銷(xiāo)出去。1）人員推銷(xiāo)。成立一支專門(mén)的推銷(xiāo)隊(duì)伍，包括推銷(xiāo)人員和技術(shù)人員，去校園一線進(jìn)行推銷(xiāo)，同時(shí)收集學(xué)生反饋的第一手信息。此外，在校園用戶中招募直銷(xiāo)隊(duì)伍，在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時(shí)，讓消費(fèi)者成為推銷(xiāo)人員，更好更快地拓展校園市場(chǎng)。2）廣告促銷(xiāo)。在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度，并樹(shù)立產(chǎn)品的形象，是打開(kāi)市場(chǎng)的有效手段，在投入期廣告費(fèi)用比例相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)多一部分，占銷(xiāo)售收入的15%左右，當(dāng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。3）校園活動(dòng)。大學(xué)生的校園文化活動(dòng)繁榮，虛商可以通過(guò)贊助校園活動(dòng)，以獲得冠名權(quán)的方式，拉近與大學(xué)生的距離，用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。通過(guò)與學(xué)校合作，定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。通過(guò)與校方簽訂相關(guān)協(xié)議，面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。

四、結(jié)語(yǔ)

第4篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)細(xì)分；運(yùn)營(yíng)商；市場(chǎng)空間預(yù)測(cè)

一、引言

收入預(yù)測(cè)是運(yùn)營(yíng)商在制定包括網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管控、人力資源配置、渠道布局投入等各項(xiàng)工作未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的一個(gè)重要基礎(chǔ)，由于這是指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商投資跟發(fā)展方向的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一直以來(lái)備受運(yùn)營(yíng)商及理論研究界的重視。傳統(tǒng)方法對(duì)收入的預(yù)測(cè)，一般會(huì)從總用戶量的整體趨勢(shì)判斷入手，同時(shí)考慮用戶帶來(lái)的ARPU值的變動(dòng)趨勢(shì)，進(jìn)而得到收入變動(dòng)趨勢(shì)。此種思路簡(jiǎn)單易操作，更多的是從總體的角度來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)，而沒(méi)有精細(xì)化考慮從各個(gè)可能帶來(lái)收入的市場(chǎng)或用戶群自身入手，分別根據(jù)各細(xì)分市場(chǎng)自身特征來(lái)采取適當(dāng)方法進(jìn)行收入預(yù)測(cè)，最終得到總收入。本文打破傳統(tǒng)方法收入總體預(yù)測(cè)的思路，以某省運(yùn)營(yíng)商為例，從外部發(fā)展空間來(lái)研究運(yùn)營(yíng)商收入構(gòu)成各細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)考慮不同方法預(yù)測(cè)，從而實(shí)現(xiàn)整體用戶及收入預(yù)測(cè)。

二、總體預(yù)測(cè)研究思路

總體來(lái)說(shuō)，首先根據(jù)目前運(yùn)營(yíng)商的用戶群體狀況，對(duì)運(yùn)營(yíng)商可帶來(lái)收入的市場(chǎng)空間進(jìn)行細(xì)分，然后針對(duì)每一細(xì)分市場(chǎng)的用戶及收入影響因素進(jìn)行分析，并選擇適當(dāng)?shù)挠脩襞c收入預(yù)測(cè)方法分別進(jìn)行預(yù)測(cè)，最終得到總的收入水平。如下所示整體細(xì)分市場(chǎng)思路圖。

本文以下內(nèi)容將挑選如上所示典型細(xì)分市場(chǎng)中的城鎮(zhèn)4G用戶市場(chǎng)、固網(wǎng)業(yè)務(wù)中的家庭寬帶用戶市場(chǎng)、政企客戶的中小學(xué)校園市場(chǎng)跟行業(yè)客戶市場(chǎng)的預(yù)測(cè)思路分別加以說(shuō)明。

（一）城鎮(zhèn)4G用戶的預(yù)測(cè)

以某省運(yùn)營(yíng)商的城鎮(zhèn)4G用戶市場(chǎng)為例，考慮通過(guò)城鎮(zhèn)居民用戶規(guī)模的估算，4G普及率以及對(duì)象運(yùn)營(yíng)商4G用戶的滲透率目標(biāo)，并綜合考慮各影響因素來(lái)估計(jì)其4G移動(dòng)業(yè)務(wù)的ARPU值水平，得到4G城鎮(zhèn)用戶數(shù)及其帶來(lái)的收入。

首先，對(duì)城鎮(zhèn)人口規(guī)模的預(yù)測(cè)，主要考慮該省《“十二五”城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》中對(duì)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的一個(gè)判斷，得到該省份年城鎮(zhèn)人口增長(zhǎng)率，繼而結(jié)合該省當(dāng)前城鎮(zhèn)人口總量，估算城鎮(zhèn)人口總數(shù)。其次，該省4G滲透率的預(yù)測(cè)。4G用戶的發(fā)展與3G用戶發(fā)展有著一定的相似性，我們可以借鑒世界上典型國(guó)家的3G滲透率發(fā)展的趨勢(shì)。目前該省4G用戶滲透率超過(guò)30%，進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，結(jié)合其實(shí)際發(fā)展情況，可估計(jì)其下一年度4G用戶滲透率水平。

再次，對(duì)象運(yùn)營(yíng)商的4G市場(chǎng)份額確定。這一參數(shù)，主要采用對(duì)標(biāo)分析法。一方面，估算對(duì)象運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前的4G用戶市場(chǎng)份額，并參考其歷史發(fā)展趨勢(shì)，另一方面，對(duì)標(biāo)先進(jìn)可比省份的同樣演進(jìn)路線，得到對(duì)標(biāo)省份發(fā)展歷史過(guò)程中，處于該階段時(shí)的滲透率變動(dòng)趨勢(shì)，并依此作為對(duì)象運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展目標(biāo)的確定依據(jù)。即可得對(duì)象運(yùn)營(yíng)商下一年度4G市場(chǎng)份額。然后，對(duì)象運(yùn)營(yíng)商的4G用戶ARPU值的確定，這一塊，綜合考慮該省4G用戶市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等因素判斷未來(lái)變動(dòng)趨勢(shì)，初步設(shè)定下一年4G的ARPU值。根據(jù)以上參數(shù)，即可計(jì)算下一年對(duì)象運(yùn)營(yíng)商的城鎮(zhèn)4G用戶數(shù)=城鎮(zhèn)人口總數(shù)*4G滲透率*4G市場(chǎng)份額，結(jié)合4G的ARPU值，可估算城鎮(zhèn)4G用戶帶來(lái)的收入。

（二）家庭寬帶用戶市場(chǎng)預(yù)測(cè)

以對(duì)象運(yùn)營(yíng)商的寬帶用戶市場(chǎng)為例來(lái)說(shuō)明家庭寬帶用戶市場(chǎng)帶來(lái)的收入空間預(yù)測(cè)思路。寬帶市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，主要考慮從人口、戶均人口、家庭寬帶普及率、市場(chǎng)份額幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)入手，同時(shí)，根據(jù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)商的要求，需要考慮家庭寬帶用戶帶來(lái)的融合業(yè)務(wù)收入。通過(guò)該省總?cè)丝诩皯艟丝跀?shù)的變動(dòng)趨勢(shì)，可以估算總的家庭數(shù)量；然后采取對(duì)標(biāo)可比先進(jìn)省份的方法，對(duì)該省家庭寬帶普及率水平進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定下一年該值；根據(jù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前在該省份的競(jìng)爭(zhēng)地位以及其對(duì)自己未來(lái)的一個(gè)預(yù)期定位情況，運(yùn)用波士頓“三四規(guī)則矩陣”對(duì)其未來(lái)市場(chǎng)份額進(jìn)行判斷，最終確定下一年對(duì)象運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額達(dá)到的水平。

由上述可計(jì)算出對(duì)象運(yùn)營(yíng)商下一年的家庭寬帶用戶規(guī)模=總的家庭數(shù)量*家庭寬帶普及率*市場(chǎng)份額。

（三）政企客戶類的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

以對(duì)象運(yùn)營(yíng)商的政企客戶部所面對(duì)的用戶群為例來(lái)說(shuō)明另外一種預(yù)測(cè)思路。我們將政企客戶部面對(duì)的用戶群進(jìn)一步細(xì)分為中小學(xué)校園客戶、行業(yè)客戶跟商業(yè)客戶。由于每個(gè)客戶群的特征不同，能獲得的數(shù)據(jù)支撐不同，因此所采取的預(yù)測(cè)思路也不同。這里以前兩個(gè)客戶群為例加以說(shuō)明。對(duì)于中小學(xué)校園而言，給政企客戶部帶來(lái)收入的主要是學(xué)生以及其家長(zhǎng)群體。通過(guò)該省份宏觀政策的分析解讀，發(fā)現(xiàn)該省中小學(xué)在校學(xué)生數(shù)量以每年3%的速度在遞減并將保持遞減趨勢(shì)，據(jù)此估算出下一年在校學(xué)生數(shù)量。根據(jù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)商目前的中小學(xué)校園滲透率水平以及家長(zhǎng)滲透率水平，綜合考慮其在下一年對(duì)自己的市場(chǎng)定位，以及用戶消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)等因素，估算兩個(gè)滲透率水平在下一年分別為3%和15%。這樣，學(xué)生用戶數(shù)跟家長(zhǎng)用戶數(shù)即可得。帶動(dòng)收入的行業(yè)客戶由于涉及到較多行業(yè)，但能獲得的有效數(shù)據(jù)非常有限，因此測(cè)算起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。通過(guò)該省份各行業(yè)宏觀環(huán)境的分析，考慮從全行業(yè)入手，統(tǒng)計(jì)出規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)單位數(shù)量并對(duì)其未來(lái)增長(zhǎng)趨勢(shì)做出判斷；再根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定確定出規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量，由此來(lái)估算該省規(guī)模以上行業(yè)潛在的用戶規(guī)模；然后，計(jì)算出當(dāng)前對(duì)象運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)滲透率水平，結(jié)合其自身定位等因素，估算出下一年其行業(yè)客戶滲透率水平。由此可得行業(yè)用戶大致規(guī)模。行業(yè)用戶=規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)單位數(shù)*規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)單位數(shù)平均從業(yè)人員數(shù)*行業(yè)滲透率。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上可見(jiàn)，本文打破了傳統(tǒng)方法對(duì)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)空間整體判斷的模式，將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并針對(duì)每類細(xì)分市場(chǎng)的特征以及支撐數(shù)據(jù)的可獲得性，靈活采用不同測(cè)算思路，不失為一種市場(chǎng)空間判斷的創(chuàng)新。然而，不得不承認(rèn)，上述討論的方法也存在明顯的局限性。由于外部空間的判斷牽涉到的因素較多較復(fù)雜，其變動(dòng)趨勢(shì)受各方環(huán)境影響，另外，對(duì)于許多參數(shù)量級(jí)的確定，仍然需要較強(qiáng)的主觀性。如何解決這一問(wèn)題，是后續(xù)思考的方向。

第5篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析范文

關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域;場(chǎng)域-資本-慣習(xí);鋼材市場(chǎng)

一、基于經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)的市場(chǎng)研究

市場(chǎng)本意是指“貿(mào)易”或“貿(mào)易的場(chǎng)所”，西方市場(chǎng)含義從原初的“一個(gè)交易者進(jìn)行交換的物理空間、人們的聚集以便從事相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行交易的權(quán)利”，到近代的市場(chǎng)意味著“一般性的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系”。從那時(shí)起，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把市場(chǎng)視為一種抽象的價(jià)格機(jī)制(朱國(guó)宏，1999)。當(dāng)前，主流經(jīng)濟(jì)學(xué)仍然把市場(chǎng)視為理性個(gè)人決策者基礎(chǔ)上的價(jià)格機(jī)制。

從歷時(shí)維度梳理市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，可從具有代表性的作品與論點(diǎn)中得到體現(xiàn):亞當(dāng)斯密《國(guó)富論》中把市場(chǎng)的主題定義為市場(chǎng)與勞動(dòng)的分工及市場(chǎng)對(duì)價(jià)格的影響;馬歇爾的邊際主義學(xué)派分析市場(chǎng)的局部均衡理論——生產(chǎn)者對(duì)利潤(rùn)的最大化追求與消費(fèi)者的效用最大化需求;以米爾斯(L.V.Mises)和哈耶克(F.A.Hayek)為代表的奧地利學(xué)派的市場(chǎng)過(guò)程理論——自發(fā)秩序的市場(chǎng)，排除外在干預(yù)如國(guó)家、法律等;凱恩斯對(duì)薩伊定律的批判——強(qiáng)調(diào)國(guó)家政府干預(yù)的市場(chǎng)無(wú)效問(wèn)題;以及二戰(zhàn)后以諾思、威廉姆森和科斯等人為代表的新制度主義對(duì)市場(chǎng)的研究——把市場(chǎng)當(dāng)作一種社會(huì)制度。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于市場(chǎng)的研究忽視了“市場(chǎng)本身是什么”的思考，存在把復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象簡(jiǎn)單化為純經(jīng)濟(jì)問(wèn)題來(lái)處理的弊病。當(dāng)然這其中經(jīng)濟(jì)學(xué)制度學(xué)派的市場(chǎng)理解——把市場(chǎng)視為一種制度，為經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)共同關(guān)注“市場(chǎng)”提供了一個(gè)重要的窗口。正如喬治斯蒂格勒(George Stigler)曾提到，“經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是關(guān)注市場(chǎng)的，(而同時(shí))它也正是造成一種困窘境地的根源，即人們很少將注意力關(guān)注于市場(chǎng)理論”(George Stigler ，1967);道格拉斯諾思(Douglass North)也指出，“非常奇怪的是，經(jīng)濟(jì)學(xué)文獻(xiàn)關(guān)于新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心制度即市場(chǎng)的研究是如此之少”(North，1977);科斯(R.H.Coase)更是認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)學(xué)家宣稱要研究市場(chǎng)，但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論中，市場(chǎng)自身比公司的存在更為模糊”(Coase，1988)。

市場(chǎng)現(xiàn)象是復(fù)雜的，正由于市場(chǎng)現(xiàn)象的復(fù)雜性以及經(jīng)濟(jì)學(xué)自身對(duì)市場(chǎng)研究的反思——尤其是新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的努力，促使了對(duì)市場(chǎng)研究的“社會(huì)化”。與此相應(yīng)，從經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的視角研究市場(chǎng)的古典作品中，馬克思對(duì)資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的分析，認(rèn)為資本主義的市場(chǎng)實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)性的構(gòu)成形式，市場(chǎng)是由社會(huì)關(guān)系組成的;韋伯強(qiáng)調(diào)的權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)——在市場(chǎng)中發(fā)生的社會(huì)行動(dòng)往往是以競(jìng)爭(zhēng)的形式開(kāi)始而以交換的形式結(jié)束的;波蘭尼在《大轉(zhuǎn)變》一書(shū)中力圖進(jìn)行的工作就是認(rèn)為具體的市場(chǎng)是嵌入于社會(huì)結(jié)構(gòu)之中的，并由現(xiàn)實(shí)的社會(huì)結(jié)構(gòu)所決定;塔爾科特帕森斯(TalcottParsons)與尼爾J斯梅爾瑟(Neil Joseph Smelser)在《經(jīng)濟(jì)與社會(huì)》中，他們主要是在結(jié)構(gòu)——功能的系統(tǒng)分析中闡述了社會(huì)體系支撐下的市場(chǎng)。

瑞典著名的經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)家理查德斯威德伯格(Richard Swedberg，2005)把市場(chǎng)看作是一種社會(huì)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是各方間通過(guò)交易而維持的不斷發(fā)生的一種固定互動(dòng)模式;美國(guó)的社會(huì)學(xué)家尼爾弗雷格斯坦(Neil Fligstein，2008)主要從市場(chǎng)的制度角度出發(fā)，認(rèn)為一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)需要產(chǎn)權(quán)、治理結(jié)構(gòu)、交換規(guī)則和控制觀等制度的需要才有可能。在如何塑造市場(chǎng)的問(wèn)題上，弗蘭克道賓(Frank Dobbin，2008)主編的《經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)》一書(shū)中的作者們，特別關(guān)注影響市場(chǎng)形成與演化的四個(gè)因素:政治制度、經(jīng)濟(jì)模型、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)濟(jì)理念等。正如理查德斯威德伯格認(rèn)為還存在另外一些從事經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)研究的方法，它就是在法國(guó)發(fā)展的一種他們自己獨(dú)特的市場(chǎng)社會(huì)學(xué)方法，其代表人物就是著名社會(huì)學(xué)家皮埃爾布迪厄(Pierre Boudieu)，而且構(gòu)成了市場(chǎng)研究的最前沿(斯威德伯格，2003)。布迪厄在經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)方面的主要著作，包括《1960的阿爾及利亞》(Algeria 1960)、《區(qū)隔》(Distinction)、《經(jīng)濟(jì)的社會(huì)結(jié)構(gòu)》(The Social Structures ofEconomy)，以及《經(jīng)濟(jì)人類學(xué)原理》(Principles of Economic Anthropology)一文中的綱要性闡述。布迪厄?qū)κ袌?chǎng)問(wèn)題研究的切入，主要是應(yīng)用他的場(chǎng)域-資本-習(xí)性概念工具及其理論框架。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)源于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。這是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的另外一種思路，這種思路顯然不同于西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式?！爸袊?guó)經(jīng)驗(yàn)似乎是對(duì)我們現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論之主要原理的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)”(弗雷格斯坦，2008)，是否存在一種特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，本文意欲以周寧人在滬建構(gòu)鋼材專業(yè)市場(chǎng)為例，探討周寧人的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐所帶來(lái)的理解市場(chǎng)建構(gòu)的新視角。本文主要探討以下幾個(gè)問(wèn)題:為什么一個(gè)人口不到20萬(wàn)的小山縣現(xiàn)在卻有6萬(wàn)人在上海(主要集中地)及周邊從事鋼材貿(mào)易行業(yè)，周寧縣人在上海的幾十個(gè)鋼材貿(mào)易專業(yè)市場(chǎng)是如何被建構(gòu)起來(lái)的?以及鋼材專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部運(yùn)作邏輯是什么，為什么近十多年來(lái)周寧縣人紛紛涌入鋼材專業(yè)市場(chǎng)從事鋼材貿(mào)易行業(yè)，而不是其它的行業(yè)，鋼材是同質(zhì)性強(qiáng)且資金密集型商品，在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的企業(yè)如何獲得利潤(rùn)從而進(jìn)行自身的再生產(chǎn)，以及鋼材專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)起、穩(wěn)定與變遷的內(nèi)在動(dòng)力、變化機(jī)制是什么。

二、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域:市場(chǎng)運(yùn)作的分析方法與范式

(一) “場(chǎng)域-資本-習(xí)性”及其分析

皮埃爾布迪厄(Pierre Boudieu，1930-2002)，是近40年來(lái)在西方學(xué)術(shù)界中被人們引用最多的當(dāng)代法國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家和思想家，布迪厄的作品主要是創(chuàng)建了一種“建構(gòu)的結(jié)構(gòu)主義”的獨(dú)特思想風(fēng)格和理論研究的新視野。布迪厄的理論雖然艱深，但有一組核心概念和社會(huì)學(xué)的分析方法，即“場(chǎng)域-資本-習(xí)性”。布迪厄的社會(huì)科學(xué)研究方法，在提煉出一般的場(chǎng)域理論分析方法的同時(shí)，“確信只有深入一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的具有歷史處境的現(xiàn)實(shí)的特殊性中，才能理解社會(huì)最深刻的邏輯”(布迪厄，2007)。針對(duì)本文研究的鋼材專業(yè)市場(chǎng)，這個(gè)方法論的意義在于根據(jù)鋼材市場(chǎng)具有的特有運(yùn)作邏輯，尋找鋼材專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域的“本土”性的現(xiàn)實(shí)機(jī)制——經(jīng)驗(yàn)的特殊性。

要運(yùn)用布迪厄的場(chǎng)域理論理解市場(chǎng)的運(yùn)作，首先必須理解布迪厄研究方法論上的“關(guān)系性思維”;其次是要分析他的性情傾向行為哲學(xué)——習(xí)性概念，這是分析與理解營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域的關(guān)鍵;第三，要理解不同場(chǎng)域有不同的“邏輯與運(yùn)作規(guī)律”。場(chǎng)域具有“場(chǎng)域的同構(gòu)性”特征，即“差異中的相似”(Boudieu and Wacquant，1992;2004)，以及掌握“場(chǎng)域-資本-習(xí)性”的一般特征與分析營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域的方法和步驟等。布迪厄研究方法論上的“關(guān)系主義”，主要是認(rèn)為“社會(huì)科學(xué)無(wú)需在這些極端(行為與結(jié)構(gòu))之間進(jìn)行選擇，因?yàn)樯鐣?huì)現(xiàn)實(shí)既包括行為也包括結(jié)構(gòu)，以及二者相互作用而產(chǎn)生的歷史，而這些社會(huì)現(xiàn)實(shí)的材料存在于關(guān)系之中”(布迪厄、華康德，1992;2004)，其場(chǎng)域與習(xí)性概念的分析體現(xiàn)了關(guān)系性思維的分析特點(diǎn):“一個(gè)場(chǎng)域由附著于某種權(quán)力(或資本)形式的各種位置間的一些列客觀歷史關(guān)系構(gòu)成，而習(xí)性則由‘積淀’于個(gè)人身體內(nèi)的一系列歷史的關(guān)系所構(gòu)成，其形式是知覺(jué)、評(píng)判和行動(dòng)的各種身心圖式”。

布迪厄認(rèn)為習(xí)性是作為一種生成的自發(fā)性，在與不斷變化的情境的臨時(shí)遭遇中確定自身，它遵循著一種實(shí)踐的邏輯，這種邏輯雖然含糊，帶有大約的性質(zhì)，但卻確定了與世界的日常聯(lián)系(布迪厄，2005)。習(xí)性體現(xiàn)了“結(jié)構(gòu)化了的結(jié)構(gòu)(structured structures)”和“促結(jié)構(gòu)化的結(jié)構(gòu)(structuring structures)”兩層含義，結(jié)構(gòu)化了的結(jié)構(gòu)是指習(xí)性源于早期的社會(huì)化經(jīng)歷，是結(jié)構(gòu)的產(chǎn)物，為行為設(shè)置了結(jié)構(gòu)性的限制;促結(jié)構(gòu)化的結(jié)構(gòu)是習(xí)性作為一種結(jié)構(gòu)化的機(jī)制，是實(shí)踐的產(chǎn)生者，為實(shí)踐的生成提供原則(布迪厄，2005)?？傊?，習(xí)性的核心意義在于它表示行為的身體基礎(chǔ)與認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性、生成性，但同時(shí)又是習(xí)慣性的行為方式。如戴維斯沃茨闡釋道，“它們指向一種實(shí)踐的而不是話語(yǔ)的，前反思的而不是有意識(shí)的、身體化的同時(shí)是認(rèn)識(shí)的、再生產(chǎn)的但又是創(chuàng)新的行為理論”(斯沃茨，2006)。

何謂場(chǎng)域，布迪厄曾如此定義:“從分析的角度來(lái)看，一個(gè)場(chǎng)域可以被定義為在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)(network)，或一個(gè)構(gòu)型(configuration)。這些位置的存在和它們對(duì)占據(jù)特定位置的行動(dòng)者或制度所產(chǎn)生的決定性影響都是客觀決定的;而決定這些位置的是它們?cè)诓煌愋偷臋?quán)力(或資本)分配結(jié)構(gòu)中實(shí)際的和潛在的處境，以及它們與其它位置之間的客觀關(guān)系(支配關(guān)系、屈從關(guān)系、結(jié)構(gòu)上的對(duì)應(yīng)關(guān)系等等)”(布迪厄，1997)。按照布迪厄的觀點(diǎn)，場(chǎng)域即游戲的實(shí)踐空間，場(chǎng)域運(yùn)作與轉(zhuǎn)變的原動(dòng)力在于場(chǎng)域的結(jié)構(gòu)形式，特別是根源于場(chǎng)域中各種特殊力量之間的距離、鴻溝和不對(duì)稱關(guān)系;場(chǎng)域中不同位置的占據(jù)者用各種策略來(lái)保證或改善自己在場(chǎng)域中的位置，獲取更大的利益，以便進(jìn)行自身的再生產(chǎn);場(chǎng)域就是處在不同位置的行動(dòng)者之間利用手中的資本依靠各自的習(xí)性進(jìn)行爭(zhēng)斗的空間。

資本是積累的勞動(dòng)(以物化的或“具體化的”、“肉身化的”形式)，當(dāng)這種勞動(dòng)在私人性即排他的基礎(chǔ)上被行動(dòng)者或行動(dòng)者小團(tuán)體占有時(shí)，這種勞動(dòng)就使得他們能夠以具體化的或活的勞動(dòng)的形式占有社會(huì)資源。資本是以同一的形式或擴(kuò)大的形式去獲取生產(chǎn)利潤(rùn)的潛在能力，資本包含一種堅(jiān)持其自身存在的意向，是一種銘寫(xiě)在事物客觀性之中的力量(布迪厄，1997)。布迪厄認(rèn)為資本主要有四種形式:即經(jīng)濟(jì)資本(財(cái)產(chǎn))、文化資本(尤其是教育資歷)、社會(huì)資本(主要體現(xiàn)為社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尤其是社會(huì)頭銜)和符號(hào)資本。資本與權(quán)力是相連的，一個(gè)人擁有資本的數(shù)量和類型決定了他在場(chǎng)域空間中位置，各種資本之間存在相互轉(zhuǎn)換的可能性，經(jīng)濟(jì)資本是具有決定性的力量。

布迪厄認(rèn)為習(xí)性、資本和場(chǎng)域之間是一種雙向互構(gòu)關(guān)系，這主要表現(xiàn)在:(1)習(xí)性取決于場(chǎng)域中行動(dòng)者的位置，而位置是由資本的占據(jù)而構(gòu)成;(2)場(chǎng)域?qū)α?xí)性是形塑關(guān)系，同時(shí)場(chǎng)域制約著習(xí)性;(3)習(xí)性對(duì)場(chǎng)域有認(rèn)知的建構(gòu)關(guān)系，場(chǎng)域是一個(gè)被賦予了價(jià)值和利益，值得行動(dòng)者去投入的世界;(4)資本與場(chǎng)域是相依共存的，資本的價(jià)值取決于它所處的場(chǎng)域，行動(dòng)者使用資本的行動(dòng)策略也決定于行動(dòng)者在場(chǎng)域中所處的位置;(5)場(chǎng)域是一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如果沒(méi)有資本，空洞的結(jié)構(gòu)也是沒(méi)有意義的。

布迪厄認(rèn)為根據(jù)事物具有“結(jié)構(gòu)與功能的同構(gòu)性”特性，說(shuō)明了不同場(chǎng)域具有差異中的相似性——場(chǎng)域具有同構(gòu)性特征，即“在場(chǎng)域發(fā)展出同型的特征——諸如統(tǒng)治位置與被統(tǒng)治位置、排除策略與侵占策略、再生產(chǎn)機(jī)制與變遷機(jī)制等——的意義上，不同的場(chǎng)域具有同構(gòu)性”(沃爾茨，2006)。這是布迪厄場(chǎng)域分析的重要方法論原則，也是場(chǎng)域理論的解釋原則。正基于這種觀念，本文提出的“營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域”就具有了布迪厄場(chǎng)域理論的依據(jù)。

另外，布迪厄認(rèn)為開(kāi)展場(chǎng)域研究的必要性步驟是:第一，必須分析與權(quán)力場(chǎng)相對(duì)的場(chǎng)的位置，即要把特定的實(shí)踐場(chǎng)域與更大的權(quán)力場(chǎng)域結(jié)合起來(lái);第二，必須描繪出行動(dòng)者或群體所占據(jù)的位置之間的關(guān)系的客觀結(jié)構(gòu)，這些行動(dòng)者或群體是為爭(zhēng)奪在這個(gè)場(chǎng)域中的特殊權(quán)威的合法形式而展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的;第三，分析行動(dòng)者帶入他們?cè)趫?chǎng)域中的相應(yīng)位置的習(xí)性，以及他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)場(chǎng)域中追隨的社會(huì)軌跡(包亞明，1997;布迪厄，華康德，1992;2004;沃爾茨，2006)，這為人們分析營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域提供了研究進(jìn)路。

(二)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域:一種市場(chǎng)運(yùn)作的分析范式

營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域理論的基礎(chǔ)假設(shè)主要包括:其一，人類的行為無(wú)法用理性行為假設(shè)分析，更多地是考慮行為合法性，表現(xiàn)在具有在特定情境中人的“習(xí)性”實(shí)踐上;其二，行為的選擇偏好來(lái)自特定場(chǎng)域，即經(jīng)濟(jì)性行為是嵌入在場(chǎng)域的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，同時(shí)制度、規(guī)范以內(nèi)生的形式，建構(gòu)理性行為選擇的偏好。營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域中的行動(dòng)者在界定自身的利益與目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略時(shí)，總是從所在的具有一定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中尋找資源。

營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域從分析的意義上說(shuō)，可以定義為營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域里各個(gè)行動(dòng)者位置之間的客觀關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或構(gòu)型，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域就是處在不同位置的行動(dòng)者之間利用手中的資本依靠各自的習(xí)性進(jìn)行競(jìng)合關(guān)系的社會(huì)實(shí)踐空間。這樣理解的市場(chǎng)其特征主要有:強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)中個(gè)人或組織之間的互動(dòng)、市場(chǎng)出現(xiàn)統(tǒng)治結(jié)構(gòu)或聯(lián)盟、能勾畫(huà)出市場(chǎng)中行動(dòng)者各個(gè)位置之間的客觀結(jié)構(gòu)，以便行動(dòng)者的策略選擇、行動(dòng)者明確占有資本與它們之間的轉(zhuǎn)換以及強(qiáng)調(diào)習(xí)性的實(shí)踐性。

從概念化的意義上看，營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域理論必然是一種市場(chǎng)社會(huì)學(xué)的分析范式。市場(chǎng)被概念化為場(chǎng)域的一部分，或者說(shuō)市場(chǎng)本身就是一個(gè)場(chǎng)域，它主要說(shuō)明的是市場(chǎng)是如何運(yùn)作的，以及市場(chǎng)的動(dòng)力機(jī)制問(wèn)題。比如以價(jià)格為例，價(jià)格是由該營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域的結(jié)構(gòu)所決定，而非其他，這與經(jīng)濟(jì)學(xué)分析市場(chǎng)中價(jià)格的形成機(jī)制是不一樣的，“價(jià)格不能決定整體結(jié)構(gòu)，而整體結(jié)構(gòu)能決定價(jià)格”(Bourdieu，2000)。針對(duì)作為場(chǎng)域部分的市場(chǎng)，布迪厄強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)生活主要是由行動(dòng)者與特定的行動(dòng)習(xí)性在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域的遇合，同時(shí)市場(chǎng)深受某一完整的經(jīng)濟(jì)場(chǎng)域影響。營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域的社會(huì)結(jié)構(gòu)包括了不同位置間公司的權(quán)力關(guān)系，它通過(guò)各種資本(包括經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、文化資本以及象征資本等)的聯(lián)合與競(jìng)爭(zhēng)加以維持，其中一些公司占支配地位(在位者)，另一些處于被支配地位(挑戰(zhàn)者)，它們之間一直充滿著競(jìng)爭(zhēng)。另外，在這一場(chǎng)域之外，尤其在國(guó)家層面上所發(fā)生的一切，比如某個(gè)產(chǎn)業(yè)政策的變化，在市場(chǎng)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)中都起著非常重要的作用(斯威德伯格，2005)。場(chǎng)域理論貫通了微觀實(shí)踐習(xí)性個(gè)體與宏觀社會(huì)制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)的互動(dòng)以及具體的市場(chǎng)起著橋梁中介作用，即市場(chǎng)傳達(dá)了個(gè)體的實(shí)踐引起社會(huì)的變化，同時(shí)宏觀層面的政策變動(dòng)通過(guò)具體營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域而影響場(chǎng)域中個(gè)體的策略抉擇。

布迪厄關(guān)于市場(chǎng)的最經(jīng)典論述在于《經(jīng)濟(jì)人類學(xué)原理》一文中的表達(dá):“人們所說(shuō)的市場(chǎng)是兩個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的行動(dòng)者之間的交換關(guān)系的總和，正如齊美爾所說(shuō)，這些‘相互作用’建立在一種‘非直接的沖突’基礎(chǔ)上，即依賴于通過(guò)權(quán)力關(guān)系建構(gòu)起來(lái)的場(chǎng)域結(jié)構(gòu)。該場(chǎng)域內(nèi)的行動(dòng)者往往不同程度地強(qiáng)化著這種權(quán)力關(guān)系，他們往往變相使用所能運(yùn)用的權(quán)力，尤其是控制和操縱國(guó)家權(quán)力”(轉(zhuǎn)引自斯威德伯格，2005;Bourdieu，2000)。布迪厄強(qiáng)調(diào)行動(dòng)者在場(chǎng)域中實(shí)際占有的位置、客觀關(guān)系的社會(huì)結(jié)構(gòu)而進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，從而不斷進(jìn)行自身的再生產(chǎn)。布迪厄用“場(chǎng)域-資本-習(xí)性”的分析范式，融通了市場(chǎng)中個(gè)體、企業(yè)、企業(yè)組織聯(lián)盟，以及市場(chǎng)甚或營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域之外政策層面的關(guān)系。

三、案例:上海周寧人的鋼材專業(yè)市場(chǎng)

人們可以對(duì)鋼材專業(yè)市場(chǎng)做這樣的理解:從物質(zhì)存在方式看可以理解為具體的鋼材交易市場(chǎng)，同時(shí)從市場(chǎng)承載的內(nèi)容與功能看又是鋼材商品流通的領(lǐng)域，是利益相關(guān)人的社會(huì)關(guān)系樞紐與窗口，它還連接和反映著特定文化、制度與政策的環(huán)境，并且具有“自我強(qiáng)化”、“自我再生產(chǎn)”的機(jī)能。做這樣理解的鋼材市場(chǎng)，恰是布迪厄意義上的場(chǎng)域概念化市場(chǎng)所具有的意蘊(yùn)。由此，周寧人在上海的鋼材專業(yè)市場(chǎng)可以理解為:它是由為獲取經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)駐的行動(dòng)者——周寧人及相關(guān)利益者(企業(yè)家、商人、雇工以及與市場(chǎng)相關(guān)的利益者，如當(dāng)?shù)卣?占據(jù)特定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)確定其社會(huì)位置的，行動(dòng)者憑借各自擁有的特定資本與具有的習(xí)性，在一定的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域中生活、經(jīng)營(yíng)與管理，同時(shí)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與社會(huì)結(jié)構(gòu)變化中，不斷地創(chuàng)造、建構(gòu)、經(jīng)營(yíng)和不斷再生產(chǎn)身處其中的市場(chǎng)與自身。周寧人是通過(guò)在實(shí)際情境中不斷調(diào)整其行動(dòng)策略的(遵循“習(xí)性”實(shí)踐邏輯的)，這種策略是構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域的社會(huì)結(jié)構(gòu)和行動(dòng)者心態(tài)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，是市場(chǎng)與市場(chǎng)參與的行動(dòng)者雙重結(jié)構(gòu)獲得不斷重塑，進(jìn)行同步同質(zhì)雙向互動(dòng)的結(jié)果。

閩東山縣周寧人外出務(wù)工經(jīng)商，特別是改革開(kāi)放后闖大上海的習(xí)性來(lái)自三個(gè)方面:第一，由于地僻土薄、交通不便及歷史上遷徙文化的影響，以“走的越遠(yuǎn)越好”的社會(huì)心理為驅(qū)動(dòng);第二，山高丘陵多，隔山一方造就宗族觀念強(qiáng)，在外出務(wù)工經(jīng)商者的族親隱射中形成習(xí)性的“前結(jié)構(gòu)”鑄模形態(tài);第三，每年春節(jié)期間滬上老板小車(chē)鬧山城，成功人士的創(chuàng)業(yè)事跡給平常寧?kù)o的山縣籠罩一層厚厚的創(chuàng)業(yè)商業(yè)氣氛，創(chuàng)業(yè)文化習(xí)性得以形塑。另外，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的宏觀政策支持，也為周寧人到上海務(wù)工經(jīng)商創(chuàng)造了不可或缺的條件。

四、結(jié)語(yǔ)

把市場(chǎng)當(dāng)作布迪厄意義上的場(chǎng)域看待，它注重“場(chǎng)內(nèi)”運(yùn)作以及與“場(chǎng)外”場(chǎng)域的互動(dòng)。應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域理論理解周寧人在上海的鋼材市場(chǎng)，能更全面地理解市場(chǎng)不僅僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的單純價(jià)格機(jī)制問(wèn)題，更應(yīng)把市場(chǎng)當(dāng)作一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這樣理解的市場(chǎng)，其“場(chǎng)”中有鮮活的行動(dòng)者、行動(dòng)者之間的互動(dòng)(競(jìng)合)、場(chǎng)內(nèi)行動(dòng)者和場(chǎng)域本身文化的功能體現(xiàn)與意義表達(dá)，以及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域與場(chǎng)外權(quán)力場(chǎng)的關(guān)聯(lián)，等等。

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第6篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析范文

【關(guān)鍵詞】鐵路貨運(yùn)；市場(chǎng)定位；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)： F530文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1我國(guó)鐵路貨運(yùn)的情況概述

隨著國(guó)家“八五”計(jì)劃的進(jìn)行，交通運(yùn)輸業(yè)在相關(guān)政策以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下得到了迅猛發(fā) 展，公路運(yùn)輸，水路運(yùn)輸，以及航空運(yùn)輸每年都以5%的增長(zhǎng)率迅速搶占市場(chǎng)份額，與此同時(shí)，鐵路運(yùn)輸?shù)脑诠?，水路，航空運(yùn)輸?shù)牡目焖侔l(fā)展的威脅下日漸江河日下。具體表現(xiàn)在四個(gè)方面。 一是下滑幅度大，全路每日平均裝車(chē)的數(shù)量下降約5 000車(chē)；二是下滑的范圍 大，所有的鐵路局中有超過(guò)70%的鐵路局的貨運(yùn)量都有所下降；三是下滑的種類多，在運(yùn)輸?shù)?8個(gè)貨物種類中有18個(gè)種類都出現(xiàn)下運(yùn)輸量降情況，占到64％，其中甚至在大宗糧食貨物上也出現(xiàn)了空前的首次下滑；四是下滑的持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，鐵路運(yùn)輸?shù)南禄皇桥紶柡投虝旱?，一直到現(xiàn)在，仍有下滑的趨勢(shì)。而鐵路運(yùn)輸面臨的當(dāng)務(wù)之急就是要尋找走出下滑困境的辦法，積極探索適合鐵路貨運(yùn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，加快鐵路貨運(yùn)的創(chuàng)新以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2分析鐵路貨運(yùn)效益下降原因

2.1沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

我國(guó)在實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之前，鐵路貨運(yùn)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下有條不紊地進(jìn)行著，然后也正是在這種經(jīng)濟(jì)體制下，鐵路貨運(yùn)養(yǎng)成了“坐商”習(xí)性，嚴(yán)重缺乏主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、適應(yīng)市場(chǎng)的意識(shí)。但在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制實(shí)行以后，鐵路貨運(yùn)的這種危機(jī)意識(shí)的缺乏使它難以適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。由于無(wú)法擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的固有模式，鐵路貨運(yùn)依舊延續(xù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的以生產(chǎn)服從型管理經(jīng)營(yíng)模式，各運(yùn)輸部門(mén)的工作重心仍然在按計(jì)劃完成任務(wù)上，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)各種決策和命令，而不取自主了解市場(chǎng)和參與市場(chǎng)。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，仍以上級(jí)為依靠，無(wú)法自主地應(yīng)對(duì)和采取措施。

2.2辦理貨物托運(yùn)的手續(xù)過(guò)于繁瑣

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的貨運(yùn)需求應(yīng)當(dāng)以方便簡(jiǎn)潔快速為應(yīng)對(duì)原則，而鐵路受理貨物運(yùn)輸?shù)牧鞒碳捌浞爆?。窗口多，層?jí)多，這些都給貨主辦理貨物運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程增加了阻力，嚴(yán)重阻礙了鐵路貨運(yùn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主的壞境下的發(fā)展。從運(yùn)輸需求的提出、受理、核實(shí)、配車(chē)、裝車(chē)，不僅經(jīng)歷的周期長(zhǎng)，而且過(guò)程無(wú)法得到保證。另外，由于受到國(guó)家政府和地方政府的相關(guān)法律法規(guī)的雙重約束，鐵路貨物的在運(yùn)輸時(shí)間，線路等方面受到很多限制。而其他的貨運(yùn)形式已在市場(chǎng)發(fā)展的要求下進(jìn)行了改革創(chuàng)新，取消了這些繁瑣的程序。

2.3不合理的定價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

由于鐵路貨運(yùn)發(fā)展的歷史比較長(zhǎng)，所以遺留的問(wèn)題也很多，尤其屬亂收費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重。具體表現(xiàn)在收費(fèi)項(xiàng)目多、收費(fèi)基準(zhǔn)高、收費(fèi)源頭多。以各種名義收取的五花八門(mén)的價(jià)外費(fèi)有時(shí)會(huì)多達(dá)十幾項(xiàng)；收費(fèi)的項(xiàng)目多以及數(shù)量大導(dǎo)致鐵路貨運(yùn)的運(yùn)費(fèi)總體水平節(jié)節(jié)攀高，使得貨主所負(fù)擔(dān)的除運(yùn)價(jià)和基金外的費(fèi)用實(shí)屬繁重；服務(wù)質(zhì)量的低下和過(guò)高的收費(fèi)嚴(yán)重不匹配，沒(méi)有服務(wù)以及本應(yīng)屬職責(zé)范圍的服務(wù)項(xiàng)目也要收費(fèi)。2013年6月15日鐵路實(shí)行貨改以后，這種情況雖然得到改善，但在仍然有不少貨主反映，鐵路計(jì)費(fèi)程序繁瑣，收費(fèi)方式不夠靈活。特別是經(jīng)過(guò)幾次調(diào)價(jià)過(guò)后，鐵路的運(yùn)價(jià)優(yōu)勢(shì)較其他運(yùn)輸方式愈加微弱，使得部分貨源流失，部分貨主考慮公路、水路等運(yùn)輸方式。

2.4運(yùn)輸相關(guān)工作人員素質(zhì)水平低

長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)營(yíng)的壟斷性，使得我國(guó)鐵路運(yùn)輸行業(yè)的從業(yè)人員缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性的認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)期處于被動(dòng)接受貨運(yùn)訂單。在實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之后，也沒(méi)有及時(shí)地意識(shí)到鐵路貨運(yùn)在當(dāng)前運(yùn)輸市場(chǎng)處于的尷尬境地，毫無(wú)危機(jī)感。而且相關(guān)的工作人員基本上都沒(méi)有經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)教育，只是了解和熟悉過(guò)去運(yùn)輸行業(yè)中留下的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的營(yíng)運(yùn)流程，毫無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的概念，更別提所謂的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)。這使得鐵路營(yíng)銷(xiāo)在一個(gè)狹小的窄道上難以回旋，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)十分單薄。

2.5貨運(yùn)規(guī)章制度體系不合理

一個(gè)行業(yè)的規(guī)章制度的主要職責(zé)是規(guī)范這個(gè)行業(yè)中的企業(yè)的各種行為，明確各自的工作職責(zé)和技術(shù)要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的供給方和需求方應(yīng)由在合乎國(guó)家法律法規(guī)的前提下簽訂雙方經(jīng)濟(jì)往來(lái)的合同以此明確雙方各自的權(quán)責(zé)和利害關(guān)系。但目前鐵路貨運(yùn)的相關(guān)法規(guī)除了約束企業(yè)自身外，有些條例還直接或間接地影響了貨主的權(quán)利。鐵路運(yùn)輸部門(mén)沒(méi)有在雙方的運(yùn)輸合同中明確表示雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、利益，而是在《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》中作了相關(guān)說(shuō)明，這就意味著，托運(yùn)人必須提前熟悉并且無(wú)條件遵守運(yùn)規(guī)，這完全與公平，對(duì)等的經(jīng)濟(jì)原則背道而馳。

3改變鐵路貨運(yùn)現(xiàn)狀的措施

在對(duì)鐵路貨運(yùn)下降原因進(jìn)行深入分析后，就必須提出與之對(duì)應(yīng)的解決措施。首先，鐵路貨運(yùn)行業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，生產(chǎn)的需要來(lái)源于市場(chǎng)的需要，鐵路運(yùn)輸要想在運(yùn)輸業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，就必須遵循市場(chǎng)的供需原則，把貨主的利益放在第一，把為貨主提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)作為最高準(zhǔn)則，做好市場(chǎng)前期的調(diào)研和財(cái)務(wù)的收支管理工作，以效益最大化為企業(yè)追求目標(biāo)，以貨場(chǎng)為主體，主動(dòng)開(kāi)發(fā)和尋找市場(chǎng)并在市場(chǎng)中生存和發(fā)展。其次，改鐵路貨運(yùn)的規(guī)章制度。在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的高效率快節(jié)奏的追求下，鐵路貨運(yùn)的改革迫在眉睫。用“內(nèi)緊外松”的政策一改以往的模式，作為鐵路運(yùn)輸這種壟斷性強(qiáng)而且組織結(jié)構(gòu)龐大的企業(yè)來(lái)說(shuō)是最好的選擇。對(duì)內(nèi)采用嚴(yán)格的規(guī)章辦法來(lái)組織和管理眾多相關(guān)部門(mén)，用公平合理的貨運(yùn)往來(lái)合同約束貨運(yùn)承運(yùn)和托運(yùn)雙方，在合同中即明示各自職責(zé)義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。另外，要完善收費(fèi)管理體制。規(guī)鐵路貨運(yùn)的企業(yè)行為整頓行業(yè)收費(fèi)是提高鐵路貨運(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)力的必要措施。鐵路要加強(qiáng)運(yùn)價(jià)的管理，制定合理科學(xué)的收費(fèi)制度，嚴(yán)禁任何與貨運(yùn)無(wú)直接關(guān)系的產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展和各種非法營(yíng)利為目的的活動(dòng)。努力建立科學(xué)簡(jiǎn)單明了計(jì)算方便的運(yùn)價(jià)體系，使其既能反映出運(yùn)輸成本，又能體現(xiàn)出市場(chǎng)的價(jià)值規(guī)律和供求關(guān)系。

4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在鐵路貨運(yùn)中的運(yùn)用

4.1加快體制改革，建立與鐵路貨運(yùn)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制

在以“以市場(chǎng)決定生產(chǎn)”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的生存準(zhǔn)則下，鐵路貨運(yùn)應(yīng)盡快建立起實(shí)力強(qiáng)大，技術(shù)科學(xué)，權(quán)威高效的面向外部的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，專門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)鐵路貨運(yùn)市場(chǎng)的研究和分析。而運(yùn)輸部門(mén)則作為內(nèi)部的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)完全由面向外部的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)決定，改變以往亂收費(fèi)的現(xiàn)象，以按勞分配的原則和財(cái)務(wù)清算的方式進(jìn)行企業(yè)利益分配。

4.2改革運(yùn)價(jià)制定體系使其符合市場(chǎng)需求

鐵路貨運(yùn)的運(yùn)價(jià)的制定應(yīng)以事先計(jì)算的平均成本為準(zhǔn)繩，并對(duì)當(dāng)時(shí)的國(guó)情加以考慮，在不與國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和基本國(guó)策沖突的前提下，制定科學(xué)合理對(duì)企業(yè)和貨主來(lái)說(shuō)都能接受的運(yùn)價(jià)。

4.3做好宣傳工作

隨著科技的發(fā)展，各種廣告媒介的出現(xiàn)給鐵運(yùn)的宣傳提供了手段，企業(yè)可通過(guò)電視，網(wǎng)絡(luò)，廣播，報(bào)刊等各種形式進(jìn)行企業(yè)改革的宣傳。為貨主提供辦理手續(xù)簡(jiǎn)單、快捷便利、誠(chéng)信為本、貨主至上的服務(wù)。

4.4召開(kāi)客戶會(huì)議，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

鐵運(yùn)企業(yè)可根據(jù)需要，定期召開(kāi)客戶會(huì)議，總結(jié)上一周期的營(yíng)銷(xiāo)情況，預(yù)測(cè)下一期的發(fā)展趨勢(shì)。

4.5適時(shí)地制定相關(guān)優(yōu)惠政策

要想有穩(wěn)定的客源，就需要對(duì)大型優(yōu)質(zhì)的客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)并為他們提供靈活的優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)整體效益最大化。

【參考文獻(xiàn)】

第7篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析范文

關(guān)鍵詞：公路運(yùn)輸；市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）06-0-01

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，交通運(yùn)輸方式必須不斷革新，目的是為了使當(dāng)前運(yùn)輸需求和公路總里程相適應(yīng)，并滿足人類對(duì)交通管理的需求。經(jīng)調(diào)查，在我們現(xiàn)代化的公路運(yùn)輸行業(yè)，不管是農(nóng)村公路干線，還是城市公路干線，全都出現(xiàn)了快速發(fā)展，整個(gè)發(fā)展也給公路運(yùn)輸市場(chǎng)帶來(lái)了巨大收益。不過(guò)，在交通運(yùn)輸業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)化軌道以后，一系列的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題卻擺在了人類面前，影響交通運(yùn)輸效率，影響日常生活，給交通運(yùn)輸帶來(lái)很大麻煩。本文針對(duì)交通運(yùn)輸市場(chǎng)存在的具體問(wèn)題，深入探究我國(guó)公路運(yùn)輸市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，努力建設(shè)有經(jīng)濟(jì)特色的交通運(yùn)輸市場(chǎng)，使之合乎時(shí)代、服務(wù)于民。

一、分析公路運(yùn)輸市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

公路運(yùn)輸與其他運(yùn)輸方式不同，公路運(yùn)輸具有極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，首先體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件。如果想要嚴(yán)格規(guī)范公路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)主體，這是一個(gè)難度較大的工作，由于公路運(yùn)輸走向市場(chǎng)化的過(guò)程時(shí)，越來(lái)越多的問(wèn)題隨之暴露。其公路運(yùn)輸市場(chǎng)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題如下所示。

1.管理方式與運(yùn)輸結(jié)構(gòu)相背離

近年來(lái)，隨著高速公路和汽車(chē)專線的不斷延伸，公路運(yùn)輸結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了明顯的三個(gè)層次，即高速、干線、一般等三個(gè)層次。運(yùn)量、速度和運(yùn)費(fèi)在三個(gè)結(jié)構(gòu)層次中的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特征不同，而公路運(yùn)輸管理部門(mén)卻沒(méi)有對(duì)這三個(gè)基本層次做出相應(yīng)的管理制度，隨著人流量的增加，大部分路線都存在問(wèn)題。所以，企業(yè)的管理方式與公路運(yùn)輸結(jié)構(gòu)嚴(yán)重相背離，影響企業(yè)的運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

2.不斷拆建運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)浪費(fèi)資源

運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)是什么呢？其實(shí)，在公路運(yùn)輸過(guò)程中，運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)就是連接不同運(yùn)輸方式的交點(diǎn)，它在整個(gè)貨物運(yùn)輸過(guò)程中起著中介作用。比如，有的貨車(chē)在運(yùn)輸過(guò)程中需要辦理運(yùn)輸業(yè)務(wù)，有的運(yùn)輸工具需要定時(shí)保養(yǎng)，一些維修保養(yǎng)點(diǎn)就是運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)。通常來(lái)講，最普遍的運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)就是加油站、汽車(chē)站、維修站等幾個(gè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公路運(yùn)輸部門(mén)不斷地?cái)U(kuò)建運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)，但卻忽視了實(shí)際使用量。因?yàn)殍F路和航空業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人們出行時(shí)有了更多的選擇，再加上旅客的行李和數(shù)量越來(lái)越少，空間根本就沒(méi)有太多的東西去存放。所以，不斷拆建運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)浪費(fèi)資源，勞人又傷財(cái)。

3.公路運(yùn)輸與環(huán)保明顯不協(xié)調(diào)

自從現(xiàn)代化公路運(yùn)輸發(fā)展起來(lái)后，人類的出行不但方便，而且快捷、安全，這當(dāng)然是一個(gè)天大的喜訊。敦不知，在人類歡呼的背后，負(fù)面影響接連不斷，特別是對(duì)周邊環(huán)保的影響特別明顯，從而直接影響人類的身心健康。具體表現(xiàn)為：當(dāng)汽車(chē)疾駛而過(guò)，尾氣、噪聲，震動(dòng)聲一齊拋向空中，對(duì)環(huán)境造成了極大污染；此外，所有公路運(yùn)輸業(yè)都在消耗資源，這一切出現(xiàn)了公路運(yùn)輸與環(huán)保明顯不協(xié)調(diào)的局勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn)，一旦出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，勢(shì)必影響人流量，從而降低公路運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、挖掘公路運(yùn)輸市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

1.完善運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織

目前，由于我國(guó)企業(yè)運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)組織一直處于分割狀態(tài)下，對(duì)信息市場(chǎng)無(wú)法做出敏銳的反應(yīng)，影響管理效率和質(zhì)量，所以必須加強(qiáng)并完善運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織。其一，首先要安排公路運(yùn)輸工作人員不時(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并收集相關(guān)信息，了解旅客需求及貨主的具體情況。分析運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)真實(shí)信息，知已知彼，才能百戰(zhàn)不殆。其二，除了分析市場(chǎng)，還要了解運(yùn)輸企業(yè)自己的內(nèi)外部環(huán)境，明確自身的市場(chǎng)目標(biāo)和方向。其三，不斷強(qiáng)化其營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的培養(yǎng)，高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是運(yùn)輸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為了適應(yīng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，必須對(duì)所有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，大力投資并培養(yǎng)有能力的運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，使現(xiàn)任銷(xiāo)售人員的分配制度合理化，按業(yè)績(jī)提成鼓勵(lì)員工不斷上進(jìn)，增強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的巨大凝聚力。另外，要將運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策宣傳到位，貫徹落實(shí)員工的崗位培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技巧知識(shí)普及化，提高每一位公路運(yùn)輸職工的職業(yè)道德水平。

2.健全運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

由于網(wǎng)絡(luò)的普及，公路運(yùn)輸行業(yè)也逐漸接受先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)方案，其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遍布中國(guó)的各大城市。但是，由于廣大農(nóng)村的公路網(wǎng)建設(shè)相對(duì)薄弱，使得公路運(yùn)輸業(yè)在這方面非常欠缺。于是，為了將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策全面應(yīng)用于公路的運(yùn)輸行業(yè)，必須加強(qiáng)農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的分布，從根本上健全運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)策。

3.調(diào)整運(yùn)輸結(jié)構(gòu)并加強(qiáng)創(chuàng)新

眾所周知，現(xiàn)代運(yùn)輸行業(yè)的技術(shù)水平越來(lái)越先進(jìn)，各個(gè)運(yùn)輸工具都在激烈競(jìng)爭(zhēng)，如果其服務(wù)滿足不了人們需求，這樣的運(yùn)輸企業(yè)將會(huì)被淘汰。在新時(shí)代下，公路運(yùn)輸企業(yè)一定要滿足貨主和旅客的消費(fèi)需求，產(chǎn)品創(chuàng)新尤為重要，但是也要以公路運(yùn)輸?shù)姆?wù)功能為中心而展開(kāi)，為旅客增加額外有價(jià)值的服務(wù)功能，使其具有獨(dú)特性，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同，不斷優(yōu)化公路運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，必須調(diào)整運(yùn)輸結(jié)構(gòu)并加強(qiáng)創(chuàng)新。

4.注重創(chuàng)建運(yùn)輸企業(yè)之品牌

供大于求是當(dāng)今運(yùn)輸市場(chǎng)的主要特點(diǎn)，具有優(yōu)勢(shì)的運(yùn)輸企業(yè)一定會(huì)取得好的經(jīng)濟(jì)收益。當(dāng)然，選擇何種運(yùn)輸工具時(shí)，旅客和貨主一般都會(huì)選擇具有優(yōu)勢(shì)品牌的運(yùn)輸企業(yè)，而服務(wù)更重于運(yùn)輸功能。所以公路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量必須提高，而且還要?jiǎng)?chuàng)建自己的獨(dú)特服務(wù)品牌。比如高速公路，客人需要的就是舒適與安全，企業(yè)就要在這個(gè)基礎(chǔ)上打造個(gè)性化的運(yùn)輸服務(wù)品牌，為公路運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策添磚加瓦。

三、結(jié)束語(yǔ)

公路運(yùn)輸是運(yùn)輸行業(yè)的重要組成部分，能夠有效促進(jìn)整個(gè)運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展，從而保證旅客和貨物的正常、高速、高效輸送。在科技高速發(fā)展的今天，希望政府和相關(guān)部門(mén)能夠重視交通運(yùn)輸業(yè)，不斷完善運(yùn)輸市場(chǎng)的管理方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，對(duì)推動(dòng)我國(guó)運(yùn)輸事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)起著極為重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉華.發(fā)展公路運(yùn)輸業(yè)的建議與思考[1].中國(guó)西部科技，2011（20）.

第8篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析范文

內(nèi)容摘要:奧運(yùn)會(huì)投資與收益,以及奧運(yùn)對(duì)就業(yè)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是目前國(guó)外學(xué)者關(guān)于奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)影響研究的主要思路。本文基于中國(guó)資本市場(chǎng),選擇奧運(yùn)板塊上市公司為研究樣本,通過(guò)事件研究法、趨勢(shì)分析法分別研究了北京奧運(yùn)申辦成功、奧運(yùn)籌備期以及奧運(yùn)舉辦期間的奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn),申奧成功具有積極正向的經(jīng)濟(jì)刺激效應(yīng);經(jīng)過(guò)3-4年奧運(yùn)籌備期,奧運(yùn)板塊上市公司可以獲得顯著的長(zhǎng)期財(cái)富效應(yīng);奧運(yùn)舉辦期間的財(cái)富效應(yīng)顯著為負(fù)。

關(guān)鍵詞:奧運(yùn) 收益率 經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

奧運(yùn)會(huì)被公認(rèn)為是具有標(biāo)志性的超大節(jié)事,有關(guān)奧運(yùn)的研究浩如煙渺,1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)成功的商業(yè)運(yùn)作模式揭開(kāi)了奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)分析的序幕。奧運(yùn)會(huì)投資與收益,以及奧運(yùn)對(duì)就業(yè)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是目前國(guó)外學(xué)者關(guān)于奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)影響研究的主要思路。百年奧運(yùn)夢(mèng)圓2008是我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治生活中舉足輕重的一件大事,有關(guān)北京奧運(yùn)的經(jīng)濟(jì)研究方興未艾。

從研究方法來(lái)看,目前的研究可以劃分為兩類:一是類比歷史上其他國(guó)家?jiàn)W運(yùn)經(jīng)濟(jì)影響對(duì)北京奧運(yùn)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)進(jìn)行定性分析;另一類則是沿襲了國(guó)外的研究思路,著眼于宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量化分析,關(guān)注北京奧運(yùn)會(huì)可能帶來(lái)的長(zhǎng)、短期經(jīng)濟(jì)影響以及奧運(yùn)對(duì)GDP、就業(yè)等影響。奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)濟(jì)影響是全方位的,而且具有較強(qiáng)的滲透性。在已有文獻(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)分析框架下,基于微觀企業(yè)層面的視角,重點(diǎn)研究奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

研究思路與方法

上市公司是績(jī)優(yōu)公司的代表,可以提供透明公開(kāi)的財(cái)務(wù)信息,而且,資本市場(chǎng)是上市公司研究有效的參照體系。所以,本文將具有奧運(yùn)概念的上市公司作為奧運(yùn)對(duì)微觀層面企業(yè)影響研究的切入點(diǎn)。奧運(yùn)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響比較廣泛,一般來(lái)說(shuō)在奧運(yùn)籌備期會(huì)拉動(dòng)投資需求,從而帶動(dòng)建筑、建材、地產(chǎn)等行業(yè)受益;而在奧運(yùn)舉辦期,消費(fèi)需求的增加則會(huì)影響到運(yùn)輸、旅游、商業(yè)等類型企業(yè)。本文在研究樣本的選擇上,參考了新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)站劃分的“奧運(yùn)板塊”,剔除了部分上市時(shí)間不符合事件研究以及有缺失值的樣本,最終得到的有效樣本為64家,樣本行業(yè)涉及到地產(chǎn)、建筑、零售、金融、交通運(yùn)輸?shù)?。本文分別從申奧成功的短期效應(yīng)、申奧成功的長(zhǎng)期效應(yīng)以及奧運(yùn)舉辦期的短期效應(yīng)三個(gè)層次遞進(jìn)研究奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)影響。

奧運(yùn)會(huì)是典型的重大事件,以我國(guó)資本市場(chǎng)為基礎(chǔ),通過(guò)事件研究法度量和評(píng)價(jià)奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)濟(jì)影響成為可能。本文對(duì)申奧成功和奧運(yùn)舉辦分別進(jìn)行了事件研究。選取2001年7月13日做為事件日期,分析申奧成功這一重大事件的市場(chǎng)影響。因?yàn)樵擁?xiàng)事件非常明確,沒(méi)有或幾乎沒(méi)有泄露,所以,按照事件窗口應(yīng)該覆蓋事件造成影響的整個(gè)時(shí)期,同時(shí)應(yīng)盡可能小的原則,該項(xiàng)事件窗口取2007年7月13日前后各10個(gè)交易日。估計(jì)期為[-60,-10]50個(gè)正常交易日。2008年8月8日至29日則做為奧運(yùn)舉辦期的事件窗口,奧運(yùn)開(kāi)幕前60個(gè)交易日為估計(jì)期。對(duì)于非正常收益率的計(jì)算均采用了市場(chǎng)模型法。奧運(yùn)籌備期的效應(yīng)則是通過(guò)樣本公司年度獲利能力指標(biāo)進(jìn)行分析,研究時(shí)段為2001年至2008年。研究數(shù)據(jù)均來(lái)自國(guó)泰君安CSMAR系列研究數(shù)據(jù)庫(kù)。

實(shí)證分析與討論

(一)申奧成功的短期效應(yīng)

本文通過(guò)一定的時(shí)間窗口,研究申奧成功事件發(fā)生前后一段時(shí)間內(nèi)股東是否獲得超常收益,從而衡量申奧帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響。通過(guò)10天窗口期的非正常收益率(AAR)和累計(jì)非正常收益率(CAR)的計(jì)算及均值檢驗(yàn),可以看出:申奧成功后的第1個(gè)交易日,即7月16日,市場(chǎng)對(duì)此消息做出了顯著的積極反映。平均超額收益率達(dá)到峰值0.015,并在1%的水平上雙尾顯著;累計(jì)非正常收益率也達(dá)到極值0.027,但在統(tǒng)計(jì)上卻并不顯著。

表1列示了對(duì)非正常收益率與累計(jì)非正常收益率的T檢驗(yàn)結(jié)果。從整個(gè)窗口期來(lái)看,非正常收益率并沒(méi)有一個(gè)明顯的趨勢(shì),在申奧前三天的平均非正常收益率有一個(gè)短線上調(diào)的過(guò)程,說(shuō)明市場(chǎng)有一定預(yù)期,到7月12日,這一預(yù)期已經(jīng)比較顯著(在5%的水平上雙尾顯著)。但在7月13日有所回跌,直至7月13日深夜,申奧成功消息確定,7月16日得知消息后的第一個(gè)交易日,平均超額收益率大幅上揚(yáng)。但此后卻出現(xiàn)了波動(dòng)。累計(jì)非正常收益率只是在事件前7、8、9天呈現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)上的顯著特性,事件消息明確后雖有增加趨勢(shì),但都未通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。

從以上數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出,申奧成功這一重大事件給市場(chǎng)帶來(lái)了短暫的積極效應(yīng),而且在一定程度上而言具有突然性,直到事件前三天,市場(chǎng)才有了較為顯著的預(yù)期,這可能是導(dǎo)致累計(jì)非正常收益率在7月13日以后并不顯著的主要原因。

(二) 申奧成功的長(zhǎng)期效應(yīng)

伴隨著基礎(chǔ)投資的增加和市場(chǎng)擴(kuò)容,申奧成功給相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),從而為公司帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),由此產(chǎn)生申奧成功的長(zhǎng)期效應(yīng)。對(duì)于上市公司而言,獲利能力是衡量其長(zhǎng)期財(cái)富效應(yīng)的直觀指標(biāo)。

本文選取了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、銷(xiāo)售凈利率、資產(chǎn)報(bào)酬率、總資產(chǎn)凈利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收益率、投入資本回收率和長(zhǎng)期資本收益率7個(gè)指標(biāo),分別從營(yíng)業(yè)獲利能力、資產(chǎn)收益能力和資本回報(bào)率三個(gè)層面來(lái)度量奧運(yùn)板塊公司在申奧成功后分享到的長(zhǎng)期財(cái)富效應(yīng)。表2列示了樣本公司在奧運(yùn)會(huì)籌辦期間的獲利能力均值。

從表2可以看出,奧運(yùn)籌備期間相關(guān)行業(yè)上市公司的獲利能力并沒(méi)有表現(xiàn)出單一的變化方向,而是可以大致分為兩個(gè)階段:前一階段從2001年至2005年,獲利能力指標(biāo)呈現(xiàn)出一種波動(dòng)態(tài)勢(shì);后一階段則基本呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

但在2008年所有的獲利能力指標(biāo)都出現(xiàn)了下挫,這可能與2008年9月爆發(fā)的全球性金融危機(jī)有關(guān)。可以推斷,因?yàn)橹饕氖芤嫘袠I(yè)建筑、地產(chǎn)、建材、環(huán)保等具有相對(duì)較長(zhǎng)的投資回報(bào)期,加之奧運(yùn)帶動(dòng)的投資增加,導(dǎo)致奧運(yùn)籌備前期公司的獲利能力并沒(méi)有顯著增加,但在后期投資回報(bào)的效應(yīng)不斷增強(qiáng)。因此,申奧成功的確使關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的公司(特別是上市公司)財(cái)富有所增加,但長(zhǎng)期效應(yīng)的體現(xiàn)卻需要一定時(shí)期的積累。

(三)奧運(yùn)舉辦期的市場(chǎng)效應(yīng)

剔除節(jié)假日后,本文選取2008年5月15日至8月7日共60個(gè)交易日,作為奧運(yùn)舉辦期事件研究的估計(jì)期來(lái)考量奧運(yùn)舉辦期內(nèi)市場(chǎng)的反應(yīng)。表3列示了事件窗口期16個(gè)交易日的非正常收益率(AR)和累計(jì)非正常收益率(CAR)的計(jì)算及均值檢驗(yàn)結(jié)果,可以看出:雖然非正常收益率(AR)表現(xiàn)出一定的波動(dòng)性,但卻以顯著為負(fù)的收益率為主,16個(gè)交易日中,有13天的平均非正常收益率為負(fù),且有10天都通過(guò)了0.01的顯著性水平檢驗(yàn),并由此導(dǎo)致顯著的累計(jì)負(fù)收益。

總體上來(lái)看,奧運(yùn)板塊在奧運(yùn)會(huì)期間呈現(xiàn)出顯著為負(fù)的市場(chǎng)反應(yīng),說(shuō)明奧運(yùn)會(huì)舉辦期相關(guān)上市公司不僅沒(méi)有獲得正常的收益率,而且表現(xiàn)出持續(xù)的收益下滑,或許反映出奧運(yùn)投資在奧運(yùn)舉辦期已經(jīng)完成,奧運(yùn)的經(jīng)濟(jì)刺激效應(yīng)恰是在奧運(yùn)舉辦期到達(dá)谷底。

結(jié)論

作為分享奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)盛宴的微觀企業(yè)來(lái)說(shuō),奧運(yùn)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)并沒(méi)有呈現(xiàn)出一種相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì),而是在不同時(shí)段具有不同的影響。本文的實(shí)證研究證實(shí)了董鋒、譚清美(2008)的推論,即“北京奧運(yùn)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的直接影響將非常有限”。此外,本文研究也有一些新的發(fā)現(xiàn),如奧運(yùn)舉辦期間,奧運(yùn)板塊非但沒(méi)有預(yù)期的超額收益,而且資本市場(chǎng)表現(xiàn)出顯著的負(fù)向反應(yīng)。

第9篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析范文

[關(guān)鍵詞]城市污水處理廠、運(yùn)營(yíng)管理、問(wèn)題

中圖分類號(hào)：TN949 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）03-0034-01

0 引言

近年來(lái)，國(guó)家根據(jù)《城市污水處理廠污泥處理處置及污染防治技術(shù)政策》的相關(guān)要求，提出城市污水處理廠要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定化、減量化、無(wú)害化和資源化。城市污水處理廠在運(yùn)營(yíng)中存在許多問(wèn)題，例如：城市排水系統(tǒng)不完善、城市污水處理技術(shù)落后，缺少專業(yè)的技術(shù)人才、污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理不完善對(duì)污泥處置不當(dāng)?shù)?。下面?duì)污水廠運(yùn)營(yíng)管理工作的問(wèn)題進(jìn)行分析。

1 污水處理廠的出水水質(zhì)管理

1.1 水質(zhì)管理的目標(biāo)

污水處理廠在進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理時(shí)不僅僅只是對(duì)出水水質(zhì)的監(jiān)測(cè)化驗(yàn)與記錄，還應(yīng)該分析參數(shù)根據(jù)環(huán)境情況而變化的原因，同時(shí)，污水處理廠的水質(zhì)管理里還要求摸索出水質(zhì)變化的規(guī)律以及實(shí)驗(yàn)和研究水質(zhì)的可生化性，尋找出提升COD、TP等指標(biāo)的去除率和水質(zhì)的可生化性的有效操作方式，最后還要統(tǒng)計(jì)出水量并及時(shí)的匯總上報(bào)。

1.2 水質(zhì)管理的策略

污水處理廠的水質(zhì)管理包括水質(zhì)正常時(shí)的管理和水質(zhì)異常時(shí)的管理。當(dāng)水質(zhì)正常時(shí)水質(zhì)的管理主要是針對(duì)水量狀況、污泥狀況以及空氣狀況這三個(gè)主要方面進(jìn)行，同時(shí)出水的相關(guān)參數(shù)的檢測(cè)化驗(yàn)也要按照原來(lái)的檢測(cè)計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè)并及時(shí)做好記錄和分析其變化情況；在仔細(xì)的排查找到發(fā)生異常情況的原因后，技術(shù)人員一定要按照操作規(guī)程來(lái)采取措施或啟動(dòng)異常情況應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)而確保微生物的狀態(tài)一直保持良好狀態(tài)且出水水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。

2 污水處理廠污水處理系統(tǒng)的運(yùn)行操作管理

2.1 污水處理系統(tǒng)的運(yùn)行操作管理目標(biāo)

污水處理系統(tǒng)的運(yùn)行操作管理的首要目標(biāo)就是要確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時(shí)要求操作人員和技術(shù)人員熟知系統(tǒng)運(yùn)行的緊急情況處理手冊(cè)，為了降低系統(tǒng)的運(yùn)行成本，還要盡努力在安全生產(chǎn)的前提下減少能量的消耗，通過(guò)對(duì)污水處理系統(tǒng)的改進(jìn)，以及加強(qiáng)對(duì)操作人員的綜合素|的提高，確保操作人員在污水處理系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的人生安全和身體健康。

2.2 污水處理系統(tǒng)的運(yùn)行操作管理策略。

改善生產(chǎn)車(chē)間環(huán)境以及加強(qiáng)對(duì)操作人員的培訓(xùn)。對(duì)于在職人員也要不定期的進(jìn)行針對(duì)各種可能出現(xiàn)的異常狀況的仿真演習(xí)，使得操作人員提升處理異常情況的能力。制作系統(tǒng)操作指導(dǎo)文件。污水處理廠應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況分專業(yè)對(duì)污水處理系統(tǒng)編制操作維修指導(dǎo)手冊(cè)，并組織員工進(jìn)行指導(dǎo)手冊(cè)的培訓(xùn)。同時(shí)還要定期根據(jù)生產(chǎn)車(chē)間的實(shí)際情況對(duì)指導(dǎo)手冊(cè)進(jìn)行更新和完善，使得其真正地能給員工的操作予以科學(xué)合理的指導(dǎo)。

3 污水處理廠的設(shè)備與資產(chǎn)的管理

3.1 污水處理廠的設(shè)備及資金管理目標(biāo)

污水處理廠的設(shè)備管理目標(biāo)主要表現(xiàn)在：確保污水處理設(shè)備、儀表以及構(gòu)筑物的完整性和良好運(yùn)作，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)各種意想不到的故障時(shí)，技術(shù)人員能夠及時(shí)地進(jìn)行維修和處理，確保污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度確保污水處理系統(tǒng)維護(hù)成本符合預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 污水處理廠的設(shè)備及資金管理策略。

（1）應(yīng)用專業(yè)的培訓(xùn)以及生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)講解的方式，使得管理人員和技術(shù)人員充分的理解污水處理設(shè)備的工作機(jī)制以及原理，并掌握設(shè)備的維修管理和系統(tǒng)的操作運(yùn)行要求以避免不當(dāng)操作。同時(shí)組織一支由專業(yè)人員構(gòu)成的設(shè)備維修小組。

（2）在生產(chǎn)車(chē)間及各個(gè)設(shè)備的醒目處張貼設(shè)備日常維護(hù)工作的內(nèi)容和要求，方便設(shè)備操作人員和技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)工作。

4 污水處理廠的檢測(cè)與化驗(yàn)管理

4.1 污水處理廠的檢測(cè)與化驗(yàn)管理目標(biāo)

對(duì)于污水處理廠來(lái)說(shuō)，它的檢測(cè)與化驗(yàn)工作是非常重要的，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)檢測(cè)和化驗(yàn)可以有效而又準(zhǔn)確地得到污水處理廠的適時(shí)運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)。而對(duì)于污水處理廠的檢測(cè)和化驗(yàn)的管理就是要使得該項(xiàng)工作開(kāi)展的正規(guī)化，以確保污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行同時(shí)也能保證化驗(yàn)員以及操作人員的職業(yè)健康和工作的安全。

4.2 污水處理廠的檢測(cè)與化驗(yàn)管理策略

（1）化驗(yàn)員在進(jìn)行日?；?yàn)和分析時(shí)要嚴(yán)格按照指導(dǎo)書(shū)上的科學(xué)分析方法并對(duì)化驗(yàn)分析結(jié)果負(fù)責(zé)。

（2）進(jìn)行化驗(yàn)的工作人員必須具有相應(yīng)的上崗證書(shū)，同時(shí)污水處理廠也要定期的培訓(xùn)化驗(yàn)員以提高其專業(yè)技術(shù)水平，確保檢測(cè)化驗(yàn)結(jié)果的公信力。

（3）化驗(yàn)員要對(duì)每天的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行記錄并上報(bào)給上級(jí)部門(mén)，同時(shí)還要對(duì)每個(gè)月的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并繪制示意圖。

5 污水處理廠的職工健康和安全環(huán)境的管理

5.1 污水處理廠的職工健康和安全環(huán)境的管理目標(biāo)

對(duì)于污水處理廠來(lái)說(shuō)職工健康和安全環(huán)境的管理目標(biāo)主要體現(xiàn)在：盡量避免重大生產(chǎn)安全事故、重大火災(zāi)事故以及因不符合規(guī)定的誤操作造成的環(huán)境污染事故的發(fā)生，同時(shí)科學(xué)合理地防止職業(yè)病的發(fā)生。

5.2 污水處理廠的職工健康和安全環(huán)境的管理策略

首先，污水處理廠要確定職工健康安全管理體系的運(yùn)行過(guò)程，在運(yùn)行過(guò)程中使用“PDCA”的管理辦法。其次，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)的管理法律法規(guī)，污水處理廠在做好各項(xiàng)健康安全環(huán)保工作后都要有相應(yīng)的記錄，在藥品庫(kù)和各個(gè)危險(xiǎn)區(qū)域一定要有醒目的警示標(biāo)準(zhǔn)和各種

結(jié)束語(yǔ)

在污水處理過(guò)程中只有把污水處理廠的運(yùn)行和管理結(jié)合起來(lái)，做好污水的防治工作，讓污水體系安全可靠、長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行，才能很好的改善環(huán)境質(zhì)量的同時(shí)發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)化，為國(guó)家治理水污染做出有益貢獻(xiàn)。污水處理廠的建設(shè)要根據(jù)城市情況而定，才能有效的改善水環(huán)境問(wèn)題，從而保證城市居民生活水平的有效提高，并促進(jìn)我國(guó)城市又好又快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫廣垠；張倬瑋；李志麗.A～2/O工藝用于北方某污水處理廠的管理改造[J].中國(guó)給水排水，2016，6（12）：112―126.