便利店營運管理精選(九篇)

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第1篇：便利店營運管理范文

關(guān)鍵詞：變電運行危險點防止措施

在整個變電運行系統(tǒng)中，變電運行人員肩負著電網(wǎng)正常運行的重要任務(wù)，壓力非常的大；因此，在變電運行過程中，要對潛在的危險點進行分析排查，任何一個可疑點都是不容忽視的，任何不規(guī)范的行為都會對電網(wǎng)的正常運行產(chǎn)生影響。在這樣的情況下，積極主動的對變電運行管理中存在的危險點進行分析，加強對變電運行工作的管理等，能有效的減少危險點的發(fā)生。下文將結(jié)合具體經(jīng)驗，進一步的對變電運行管理中的危險點進行分析，并且提出相關(guān)的改進策略，從源頭上保障變電站的安全穩(wěn)定運行。

1 變電運行管理的相關(guān)危險點及其防治措施分析

1.1 變壓器的操作

這點主要是針對變壓器在運行過程中存在的危險點來說的，主要表現(xiàn)在：在切合空載變壓器時，極易產(chǎn)生操作過電壓的狀況，這嚴重的影響著變壓器的絕緣絕緣作用；在變壓器的空載壓力增大的情況下，將會直接影響到變壓器的絕緣效果。因此，工作人員在對變壓器操作時，要時刻小心謹慎，杜絕危險事故的發(fā)生。

1.2 直流回路操作

這里所說的直流回路操作常常是變電站值班人員進行的操作，在此過程中，值班人員若不小心謹慎，也極容易出現(xiàn)安全問題。如：運行人員如若在此過程中出現(xiàn)疏忽，就會直接導致變電站內(nèi)部的自動裝置以及保護出現(xiàn)誤動作，從而導致跳閘事故出現(xiàn)，對變電的正常運行產(chǎn)生影響。因此，需要值班人員在對直流系統(tǒng)進行操作時，要嚴格的按照相關(guān)的規(guī)定要求來辦，杜絕任何偷懶行為，保障電力安全穩(wěn)定運行。

1.3 母線倒閘操作

母線倒閘是整個倒閘操作系統(tǒng)中最為關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)之一，在操作的過程中如果沒有嚴格的按照相關(guān)要求來進行，沒能進行充分的準備，則極易造成危險事故的發(fā)生。其危險點主要表現(xiàn)在，如：在母線倒閘的過程中，因為不恰當?shù)牟僮骱苋菀自斐蓭ж摵傻堕l的意外發(fā)生；從而使得繼電保護以及自動裝置切換失誤，產(chǎn)生勿誤動現(xiàn)象，甚至在空載母線充電時，出現(xiàn)在電感式電壓互感器和開關(guān)的斷電口之間的串聯(lián)諧振現(xiàn)象等。這些問題如果不能得到及時的解決，將會對整個電網(wǎng)的正常運行產(chǎn)生嚴重的阻礙。

1.4 倒閘操作票制度

采取倒閘操作票制度主要是因為在變電運行的全過程中，其運行的每個設(shè)備都處在不斷運行變化的狀態(tài)下，如：運行、熱備用、冷備用以及檢修等，這些狀態(tài)隨時都處在不斷變化中，而倒閘操作票則是在這樣的條件下產(chǎn)生的，要求運行人員根據(jù)設(shè)備的不同運行狀況，及時的進行倒閘操作票填寫，以便作為保證電網(wǎng)倒閘操作步驟正確性的依據(jù)。正確的倒閘操作票不僅能夠?qū)﹄娋W(wǎng)、設(shè)備安全起到積極作用，還能進一步的保障操作者的人身安全。反之，錯誤的倒閘操作票在導致設(shè)備嚴重受損的情況下，還會造成嚴重的人員傷亡，從而引發(fā)事故跳閘、電網(wǎng)解列等一系列的問題的產(chǎn)生，不利于電網(wǎng)的正常運行。

1.5 天氣異常影響

除上述的影響變電的因素外，變電的正常運行還受到天氣因素的影響。其中，溫度高低的改變更是影響變電運行的根本因素所在。冬天，由于受到溫度較低的影響，導致出現(xiàn)充油設(shè)備油面過低，導線過緊的現(xiàn)象；反之，夏天由于氣溫較高，以至于充油設(shè)備油面過高，出現(xiàn)導線過松的現(xiàn)象。當然，大風天、大霧天以及雷雨等天氣都會對變電設(shè)備運行產(chǎn)生影響，都極易產(chǎn)生安全隱患。因此，要求變電運行人員要對不斷變化的氣候條件進行檢測預防，積極避免因為氣候因素造成的意外的出現(xiàn)率。

2 變電運行管理的有效應用分析

2.1 正確認識變電運行工作的特殊性

變電運行人員因為其工作的特殊性質(zhì)，時刻都在準備著面對突發(fā)的狀況，工作壓力非常的大。加之變電運行工作相對繁瑣，管理規(guī)章制度相對較多，如果進一步的對運行人員設(shè)定一些沒有針對性、無用的規(guī)定，效果不見得會好，反而會使得工作人員產(chǎn)生被動思想和抵觸情緒，反而不利于變電運行工作的安全。而“變電運行管理危險點分析與控制”的實施是指對準備或者正在進行的工作進行的針對全過程、綜合性的分析，并且從實際出發(fā)，根據(jù)當前的實際情況，找出相對薄弱的環(huán)節(jié)，制定出相關(guān)的防范措施。實踐表明，這種方式是符合當前變電運行的狀況的，無論是對單位還是變電值班人員來說，都是一種可以實行的、有效的應用。

在實際應用中采取了危險點分析預控表，并引入安全生產(chǎn)風險體系要求，對風險提前做好應對措施，做到風險前移，示例如表1。

2.2 針對變電運行工作的特殊性對特定矛盾進行解決

要從根本上解決好變電運行過程中的特殊矛盾，最首要的任務(wù)是要對值班人員的安全意識進行提高，進一步的增強開展“危險點分析與應用”，首先要對自覺性和相關(guān)的自我保護能力進行增強。因此，必須要從以下幾個方面入手：

①開展“危險點分析與應用”工作的主要目的在于使工作人員更加深刻的了解到安全工作的重要性，對工作的內(nèi)容、形式提前做到心中有數(shù)，以便于減少工作上的精神壓力以及工作過程中的盲目性，從而使得工作的安全性能得以增加。

②明確進行“危險點分析與控制”的根本目的在于通過找準危險點，來對事故的發(fā)生進行有效控制，從而保證整個工作過程的安全。在此過程中，要對潛在的危險點進行明確，制定出相關(guān)的解決方法。而在變電運行過程中的“危險點分析與控制”中，要求的是相關(guān)工作人員要形成預警的思維方式和習慣，提前對危險點進行有效的控制或者制定出防止措施，并且及時的對其相關(guān)數(shù)據(jù)、運行狀態(tài)進行記錄，為日后安全工作的全面展開提供相關(guān)資料依據(jù)。

實際應用中，建立了變電設(shè)備風險評估表，區(qū)域內(nèi)、外風險評估表，各種類型倒閘操作風險評估表，變電設(shè)備狀態(tài)風險評估表等。每年結(jié)合實際不斷進行修編和培訓，使變電運行人員對管轄設(shè)備的危險點及預防措施心中有數(shù)。

③我們要明白，對變電運行的“危險點分析與應用”不單純的只是變電運行人員的事，更多的也是整個企業(yè)各個層面都需要共同展開的工作。只有這樣，才能從比較全面的從各個方面存在的安全隱患進行分析，才能比較全面的抓住潛在隱患，才能使安全工作落到點子上。如安全生產(chǎn)風險體系的推進應用，在整個局內(nèi)形成危險點預控的氛圍，從上到下形成了危險點控制鏈，從而確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

3 結(jié)束語

綜上所述，對變電運行管理的危險點分析與應用是變電安全管理工作由粗放向精細，經(jīng)驗向科學以及傳統(tǒng)向現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求的充分體現(xiàn)。其主要方式是由運行人員通過分析，對潛在的危險點進行排查尋找，目的是通過此方式進一步的增強工作人員對危險的認識，從而克服麻痹思想和僥幸心理，主動、及時的對工作重點進行及時的排查整理，防止違章作業(yè)等想象的出現(xiàn)，從根本上確保人身和設(shè)備的安全。

參考文獻：

[1]辛亮.變電運行安全管理初探[J].科技資訊.2009年09期.

第2篇：便利店營運管理范文

【關(guān)鍵詞】信息化；管理；網(wǎng)絡(luò)；安全

合理的管理是變電運行得以健康、正常運轉(zhuǎn)的重要保證。而智能化信息管理是實現(xiàn)組織目標、滿足組織需求、解決組織環(huán)境問題而開發(fā)、規(guī)劃、集成、控制、利用信息資源，以提高信息利用率，使信息效用價值最大化的一種戰(zhàn)略管理。變電運行管理信息系統(tǒng)分析是對系統(tǒng)的現(xiàn)狀進行分析，根據(jù)系統(tǒng)的目標、需求、功能、限制條件和可行性，制定和選擇一個較好的系統(tǒng)方案，其目的是為了設(shè)計一個較合理的優(yōu)化的管理信息系統(tǒng)。

電力企業(yè)信息化建設(shè)趨向于科學性、實用性、安全性以及效益性，電力企業(yè)開發(fā)了一系列企業(yè)管理和經(jīng)濟運行有關(guān)的應用系統(tǒng)，目的在于提高生產(chǎn)和管理效益以及信息系統(tǒng)的使用效果。電能可以瞬間完成發(fā)電、輸電、配電直到用電，電力的生產(chǎn)和使用具有連續(xù)性、等量以及同時的特點，要想確保電力的安全生產(chǎn)以及資源的合理配置生產(chǎn)，必須要根據(jù)調(diào)度指令對電力系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)瞬間作出反應，電力系統(tǒng)的控制中心、調(diào)度中心要同時對發(fā)電、配電、輸電以及用電的各種數(shù)據(jù)進行全面掌握，并及時地進行分析、調(diào)度和處理，對生產(chǎn)運行進行科學的安排，要及時的處理大而廣、紛繁復雜的信息量，這使得信息處理工作面臨著一定的挑戰(zhàn)。而信息管理技術(shù)的出現(xiàn)正好為信息的處理帶來了極大的便利，它結(jié)合了GIS技術(shù)，能實現(xiàn)多源數(shù)據(jù)的迅速整合，便于電力系統(tǒng)的信息化管理，可以綜合管理大量的屬性數(shù)據(jù)和地理信息數(shù)據(jù)，可以為經(jīng)營管理提供科學的決策支持以及現(xiàn)代化的管理手段，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有利于提高信息的共享程度，促進信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)電力信息的共享，有利于電力系統(tǒng)信息管理更加的透明。電力系統(tǒng)涉及到了十分廣泛的地理區(qū)域，需要多個部門對同一圖層進行編輯，傳統(tǒng)的GIS圖層數(shù)據(jù)不支持多用并發(fā)操作，只適合單用戶使用，它采用的是文件格式，采用文件服務(wù)器的方式來共享圖層，若不進行特殊處理，多用戶同時更新同一圖層文件時就會發(fā)生沖突。而新型的ORDBMS技術(shù)可以彌補這一缺陷，不會發(fā)生共享沖突，它采用的是面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫技術(shù)，可以集中式管理地理屬性數(shù)據(jù)和信息空間數(shù)據(jù)，支持版本管理以及并發(fā)操作，還支持完全數(shù)據(jù)庫存儲模式，能夠解決數(shù)據(jù)安全機制、存儲管理大量的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)完整性以及多用戶編輯等方面的問題。

為了確保信息的安全，采取必不可少的安全技術(shù)措施有：（1）病毒的防護技術(shù)。建立健全管理制度，統(tǒng)一管理計算機病毒庫的升級以及病毒的預防、檢測等環(huán)節(jié)，采取全面的防病毒策略應用于信息系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，有效的防治和避免受到病毒的侵害；（2）防火墻技術(shù)的利用。防火墻技術(shù)主要用于隔離信任網(wǎng)絡(luò)與非信任網(wǎng)絡(luò)，它的檢查方式是通過單一集中的安全檢查點，強制實施安全策略來實現(xiàn)，避免非法存取和訪問重要的信息資源；（3）數(shù)據(jù)與系統(tǒng)備份技術(shù)。電力企業(yè)必須制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對數(shù)據(jù)庫進行備份，按照重要程度劃分數(shù)據(jù)備份等級，建立企業(yè)數(shù)據(jù)備份中心，采用災難恢復技術(shù)來備份應用系統(tǒng)以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，并制定詳細的數(shù)據(jù)庫故障恢復預案以及應用數(shù)據(jù)庫備份，并定期的進行預演，以防止在數(shù)據(jù)遭到破壞或是系統(tǒng)崩潰時能夠及時的修復，從而使信息系統(tǒng)具有更好的可靠性和可用性；（4）安全審計技術(shù)。在系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大以及安全設(shè)施不斷完善的背景下，電力企業(yè)應該引進集中智能的安全審計系統(tǒng)，采取行之有效的技術(shù)手段來自動統(tǒng)一審計網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志、業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)運行日志、操作系統(tǒng)運行日志以及安全設(shè)施運行日志等，迅速自動的對系統(tǒng)安全事件進行分析，安全管理系統(tǒng)的運行。信息管理技術(shù)有利于變電運行中二次部分各類數(shù)據(jù)源的共享和使用，尤其是對于變電保護技術(shù)工作人員來說，有利于提高系統(tǒng)分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作效率，有利于提高保護運行水平。方法庫和數(shù)據(jù)倉庫的采用使得整個信息管理系統(tǒng)運行集中于網(wǎng)絡(luò)中心規(guī)則庫和數(shù)據(jù)庫，即使其中一個客戶的工作站突然損壞了，也不會對系統(tǒng)其他部分的性能造成影響，并且很容易恢復，軟件開發(fā)人員只需改變方法庫就可以進行升級換代，既方便又快捷。變電運行管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)可設(shè)計為兩個組成部分。一為當?shù)夭糠?，功能是?shù)據(jù)的當?shù)鼗幚恚ㄗ冸娬揪C合自動化系統(tǒng)監(jiān)控中心）；二為遠程部分，功能為上級電力公司的電力管理信息系統(tǒng)的互聯(lián)。其中，當?shù)夭糠种饕O(shè)計為三個方面的功能：數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)接收與處理（與其它系統(tǒng)的接口）及數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表的生成與打印。

組織管理措施以及技術(shù)措施統(tǒng)一在信息安全的范疇之內(nèi)，由于管理方面的原因造成計算機安全事件的比重達到70%以上，所以應采取必要的組織管理策略：（1）安全策略制度。電力企業(yè)應該制定相關(guān)的政策方針來指導企業(yè)整體的信息安全工作，只有制定統(tǒng)一的、具有指導性的安全策略和制度才能有效的衡量信息的安全，才能形成安全的防護體系以及遵循信息安全制度，只有制定有效的安全策略制度，才能實現(xiàn)具體化的法律管理，才能將法規(guī)與管理聯(lián)系在一起，確保信息的安全；（2）安全意識和安全技能。電力企業(yè)應該組織員工進行培訓，普及安全知識，強化職工的安全意識，使他們具備安全防范意識并具備基本的安全技能，能夠處理常見的安全問題。通過安全培訓來提高職工的安全操作技能，再結(jié)合第三方安全技術(shù)和產(chǎn)品來提升信息安全保障；（3）安全組織和崗位。本著保障企業(yè)信息安全的目的，電力企業(yè)應該設(shè)立獨立的信息安全部門來管理企業(yè)信息的安全，實行“統(tǒng)一組織、分散管理”的方式來使信息安全部門全面負責企業(yè)的信息安全管理和維護。安全崗位是根據(jù)系統(tǒng)安全需要設(shè)立的信息系統(tǒng)安全管理機構(gòu)，這個職位主要負責某一個或是幾個安全事務(wù)，在全企業(yè)形成專門的信息安全管理工作，使各個信息技術(shù)部門也能配合和推行信息安全工作。

入侵檢測系統(tǒng)是近年出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，目的是提供實時的入侵檢測及采取相應的防護手段，如記錄證據(jù)用于跟蹤和恢復、斷開網(wǎng)絡(luò)連接等。實時人侵檢測能力之所以重要是因為它能夠?qū)Ω秮碜詢?nèi)外網(wǎng)絡(luò)的攻擊，其次是因為它能夠縮短黑客入侵的時間。與防火墻不同，網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)是通過分析數(shù)據(jù)包的內(nèi)容來識別黑客的入侵行為。因此，網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)可以判斷出應用層的入侵事什，這樣就極大地提高了判別黑客攻擊行為的準確程度。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)以進程的方式運行在監(jiān)控機上，為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供實時的黑客攻擊偵測保護。與此同時，網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)會對攻擊的過程進行詳細記錄，為以后的調(diào)查取證工作提供線索。防火墻只能隔離來自本網(wǎng)段以外的攻擊行為，而網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)監(jiān)控的是所有網(wǎng)絡(luò)的操作，因此它可以識別來自本網(wǎng)段內(nèi)、其他網(wǎng)段以及外部網(wǎng)絡(luò)的全部攻擊行為，這樣就有效解決了來自防火墻由于用戶誤操作或內(nèi)部人員惡意攻擊所帶來的安全成脅。

總之，在智能化信息管理過程中，充分利用信息管理，提高信息利用率，才能使信息效用價值最大化。

【參考文獻】

第3篇：便利店營運管理范文

關(guān)鍵詞：信息管理電力變電安全性

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A 文章編號：

一、信息管理與電力信息化概述

1.信息管理概念信息管理是實現(xiàn)組織目標、滿足組織要求、解決組織環(huán)境問題而開發(fā)、規(guī)劃、集成、控制、利用信息資源，以提高信息利用率，使信息效用價值最大化的一種實現(xiàn)的一種戰(zhàn)略管理。

2.電力信息化電力企業(yè)信息化建設(shè)更趨向于科學性、實用性、安全性以及效益性，電力企業(yè)開發(fā)了一系列企業(yè)管理和經(jīng)濟運行有關(guān)的應用系統(tǒng)，目的在于提高生產(chǎn)和管理效益以及信息系統(tǒng)的實際使用效果。電能可以瞬間完成發(fā)電、輸電、配電直到用電，電力的生產(chǎn)和使用具有連續(xù)性、等量以及同時的特點，要想確保電力的安全生產(chǎn)以及資源的合理配置生產(chǎn)，必須要根據(jù)調(diào)度指令對電力系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)瞬時作出反應，電力系統(tǒng)的控制中心、調(diào)度中心要同時對發(fā)電、配電、輸電以及用電的各種數(shù)據(jù)進行全面掌握，并及時地分析、調(diào)度和處理，對生產(chǎn)運行進行科學的安排，要及時的處理大而廣、紛繁復雜的信息量，這使得信息處理工作面臨著一定的挑戰(zhàn)。而信息管理技術(shù)的出現(xiàn)正好為信息的處理帶來了極大的便利，它結(jié)合了GIS技術(shù)，能實現(xiàn)多源數(shù)據(jù)的迅速整合，便于電力系統(tǒng)的信息化管理，可以綜合管理大量的屬性數(shù)據(jù)和地理信息數(shù)據(jù)，可以為經(jīng)營管理提供科學的決策支持以及現(xiàn)代化的管理手段，結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更有利于提高信息的共享程度，促進信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)電力信息的共享，有利于電力系統(tǒng)信息管理更加的透明。電力系統(tǒng)涉及到了十分廣泛的地理區(qū)域，需要多個部門對同一圖層進行編輯，傳統(tǒng)的GIS圖層數(shù)據(jù)不支持多用并發(fā)操作，只適合單用戶使用，它采用的是文件格式，采用文件服務(wù)器的方式來共享圖層，若不進行特殊處理，多用戶同時更新同一圖層文件時就會發(fā)生沖突。而新型的ORDBMS技術(shù)可以彌補這一缺陷，不會發(fā)生共享沖突，它采用的是面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫技術(shù)，可以集中式管理地理屬性數(shù)據(jù)和信息空間數(shù)據(jù)，支持版本管理以及并發(fā)操作，還支持完全數(shù)據(jù)庫存儲模式，能夠解決數(shù)據(jù)安全機制、存儲管理大量的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)完整性以及多用戶編輯等方面的問題。

二、電力變電運行中運用信息管理的優(yōu)勢

1.先進性和開放性數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)使數(shù)據(jù)有了更加廣泛的來源，便于使用，方便與MIS等系統(tǒng)接口，系統(tǒng)的構(gòu)造和Internet模式進行了結(jié)合，應有前景良好。

2.實用性強信息管理技術(shù)有利于變電運行中二次部分各類數(shù)據(jù)源的共享和使用，尤其是對于變電保護技術(shù)工作人員來說，有利于提高系統(tǒng)分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作效率，有利于提高保護運行水平。

3.可靠性高，易于維護和升級方法庫和數(shù)據(jù)倉庫的采用使得整個信息管理系統(tǒng)運行集中于網(wǎng)絡(luò)中心規(guī)則庫和數(shù)據(jù)庫，不再在各級用戶之間分散可靠性，即使其中一個客戶的工作站突然損壞了，也不會對系統(tǒng)其他部分的性能造成影響，并且很容易恢復，軟件開發(fā)人員只需改變方法庫就可以進行升級換代，既方便又快捷。

三、電力變電運行中采用的安全策略

1.安全技術(shù)策略為了確保信息的安全，采取的必不可少的安全技術(shù)措施有：1)病毒防護技術(shù)。應該建立健全管理制度，統(tǒng)一管理計算機病毒庫的升級分發(fā)以及病毒的預防、檢測等環(huán)節(jié)，應該采取全面的防病毒策略應用于信息系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，有效的防治和避免受到病毒的侵害；2)防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)主要用于隔離信任網(wǎng)絡(luò)與非信任網(wǎng)絡(luò)，它的檢查方式是通過單一集中的安全檢查點，強制實施安全策略來實現(xiàn)，避免非法存取和訪問重要的信息資源；3)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)備份技術(shù)。電力企業(yè)必須制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對數(shù)據(jù)庫進行備份，按照重要程度劃分數(shù)據(jù)備份等級，建立企業(yè)數(shù)據(jù)備份中心，采用災難恢復技術(shù)來備份應用系統(tǒng)以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，并制定詳細的數(shù)據(jù)庫故障恢復預案以及應用數(shù)據(jù)庫備份，并定期的進行預演，以防止在數(shù)據(jù)遭到破壞或是系統(tǒng)崩潰時能夠及時的修復，從而使信息系統(tǒng)具有更好的可靠性和可用性；4)安全審計技術(shù)。在系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大以及安全設(shè)施不斷完善的背景下，電氣企業(yè)應該引進集中智能的安全審計系統(tǒng)，采取行之有效的技術(shù)手段來自動統(tǒng)一審計網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志、業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)運行日志、操作系統(tǒng)運行日志以及安全設(shè)施運行日志等，迅速自動的對系統(tǒng)安全事件進行分析，安全管理系統(tǒng)的運行。另外建立信息安全身份認證體系以及虛擬局域網(wǎng)技術(shù)也十分重要。2.組織管理策略組織管理措施以及技術(shù)措施統(tǒng)一在信息安全的范疇之內(nèi)，由于管理方面的原因為造成的計算機安全事件的比重達到了70%以上，所以應采取必要的組織管理策略：1)安全策略和制度。電氣企業(yè)應該制定相關(guān)的政策方針來指導企業(yè)整體的信息安全工作，只有制定統(tǒng)一的、具有指導性的安全策略和制度才能有效的衡量信息的安全，才能形成安全的防護體系以及遵循信息安全制度，只有制定有效的安全策略和制度，才能實現(xiàn)具體化、形式化的法律管理，才能將法規(guī)與管理聯(lián)系在一起，確保信息的安全。2)安全意識和安全技能。電氣企業(yè)應該組織員工進行培訓，普及他們的安全知識，強化職工的安全意識，使他們具備安全防范意識并具備基本的安全技能，能夠處理常見的安全問題。通過安全培訓來提高職工的安全操作技能，再結(jié)合第三方安全技術(shù)和產(chǎn)品來提升信息安全保障；3)安全組織和崗位。本著保障企業(yè)信息安全的目的，電氣企業(yè)應該設(shè)立獨立的信息安全部門來管理企業(yè)信息的安全，實行“統(tǒng)一組織、分散管理”的方式來使信息安全部門全面負責企業(yè)的信息安全管理和維護。安全崗位是是根據(jù)系統(tǒng)安全需要設(shè)立的信息系統(tǒng)安全管理機構(gòu)，這個職位主要負責某一個或是幾個安全事務(wù)，在全企業(yè)形成專門的信息安全管理工作，使各個信息技術(shù)部門也能配合和推行信息安全工作。

參考文獻

[1]覃郁培.信息管理技術(shù)在電力變電運行中的應用[J].民營科技,2010,(8)

第4篇：便利店營運管理范文

【關(guān)鍵詞】 變電專業(yè)化管理 變電運維一體化模式 應用

現(xiàn)階段，電網(wǎng)運行中，變電運行、電力調(diào)度、電力檢修維護部門相對獨立，缺少必要的聯(lián)系，共同承擔電網(wǎng)運行的穩(wěn)定與安全。但是在電網(wǎng)規(guī)模日益擴大的背景下，對電網(wǎng)運行維護以及管理提出了更高的要求，現(xiàn)有的電網(wǎng)運行與維護已經(jīng)不能滿足電網(wǎng)發(fā)展需求。變電運維一體化模式能夠有效的將變電運行與維護工作結(jié)合在一起，提高變電運行與維護工作的質(zhì)量與效率。

一、變電運維一體化概述

變電運維一體化主要指的是在電網(wǎng)生產(chǎn)活動中，通過一體化模式對電網(wǎng)運行與維護各項工作職責進行分工，并逐漸形成全面的電網(wǎng)運行、調(diào)度、維護檢修等合理的生產(chǎn)流程，有效的提升了電網(wǎng)生產(chǎn)與運行的安全穩(wěn)定性。變電運維一體化模式就基于資源優(yōu)化配置、作業(yè)流程等角度出發(fā)，將同一電力企業(yè)中倒閘操作、維護檢修、設(shè)備巡視等工作統(tǒng)一起來，是電網(wǎng)生產(chǎn)中的重大改革措施，這模式改變了電力企業(yè)檢修人員只負責電力檢修工作的現(xiàn)狀，另外，變電運維一體化模式簡化了電力企業(yè)工作流程，提高了工作效率?，F(xiàn)階段，變電運維一體化模式已經(jīng)成為電力企業(yè)亟需實施的重大舉措。

二、現(xiàn)階段變電運維一體化模式中存在的問題

1）在變電運維一體化模式實施過程中，由于電力企業(yè)運行與維護工作針對的對象是企業(yè)電力設(shè)備，但是需要以綜合知識為基礎(chǔ)，才能保證電力企業(yè)運行工作順利開展。另外，對電力企業(yè)運行維護人員提出了更高的要求，同時在具體的變電維護工作過程中，需要進行相關(guān)的試驗，但在我國電網(wǎng)運行電壓不斷提升的背景下，對變電運行人員專業(yè)技能要求也逐漸提升。2）為了保證變電運行過程中的安全性，保證變電運維一體化實施過程的安全，需要在現(xiàn)場采取有效的安全措施。同時，在具體工作開展之前，還需要事先布置好安全保障措施，做好安全技術(shù)交底，同時對相關(guān)帶電機械進行補充說明，必要時進行隔離。但是以往的電網(wǎng)運行過程中，變電運行與維護工作開展，需要將電力設(shè)備運行狀態(tài)進行改變，結(jié)束后，還需要對其進行驗收。而現(xiàn)階段的變電運維一體化模式下，電力企業(yè)運行與維護人員職責劃分不夠明確，對現(xiàn)場安全工作造成很大的干擾，甚至會導致現(xiàn)場安全事故發(fā)生。3）與傳統(tǒng)的變電系統(tǒng)運行與維護工作不同的是，變電運維一體化模式實施，電力企業(yè)的變電運維人員需要承擔相應的職責，一定程度上增加了電力企業(yè)運維人員的安全風險以及工作量。而現(xiàn)階段電力企業(yè)缺少與工作強度向適應的激勵體制，影響變電企業(yè)運維工作人員的積極性。

三、加強變電運維一體化工作的有效措施

1）加強對變電運維工作人員的培訓，建立相應的激勵機制。首先，根據(jù)變電運維工作技能難以程度，合理的安排培訓計劃，一是培養(yǎng)運維人員的接管業(yè)務(wù)能力以及能能，而是對呼吸器更換、蓄電池充電放電等施工技能的培訓，三是對回路檢查、隔離回路操作能具有一定難度的技能培訓。其次，合理的安排培訓的周期，以兩個月為一個周期為宜；營造良好的運維人員培訓氛圍，加強學員之間的互動性；最后，還應該培養(yǎng)工作人員的安全意識、質(zhì)量意識、責任意識等。在激勵機制建立過程中，需要切實了解員工的需要，建立多元化的激勵政策，提高員工的積極性。2）加強變電運維一體化安全管理。變電運維一體化必須以安全為前提，應該堅持安全第一、預防為主、防治結(jié)合的工作原則，在具體的運維工作中，要重視安全管理工作，采取有效的安全措施，為電網(wǎng)運行生產(chǎn)、維護等各方面工作提供安全保障。建立完善的安全生產(chǎn)模式，促進電網(wǎng)生產(chǎn)向著標準化、規(guī)范化的方向發(fā)展。另外，加強對變電運維一體化運營模式的管理，建立科學的工作制度，安排專人對運維工作負責。3）加強對變電運維一體化工作的管理與控制。與傳統(tǒng)的電力運行與維護模式項目，變電運維一體化模式對員工素質(zhì)、工作環(huán)境、工作協(xié)調(diào)能力等都具有更高的要求。因此加強對變電運維一體化的管控，第一，要求運維人員在開展運維工作過程中，從簡到繁，提高運維工作的安全性；第二，要求在開展具體運維工作中綜合考慮各方面因素，逐漸轉(zhuǎn)變電力企業(yè)運維業(yè)務(wù)理念；第三，不斷的明確變電運維人員的工作職責，細化運維一體化模式工作流程，為具體工作提供有力的依據(jù)。

四、總結(jié)

通過上述分析可知，隨著我國電網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大，對變電運行與維護工作提出了更高的要求，傳統(tǒng)的工作模式已經(jīng)不能滿足電網(wǎng)發(fā)展需求。針對現(xiàn)階段電網(wǎng)運維一體化模式實施中面臨的問題，需要強化運維工作管理，加強運維人員培訓，建立有效的電力企業(yè)激勵制度以及責任制度，為電網(wǎng)運維一體化模式的實施創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

作者簡介：

張鵬 （男） 韓立業(yè) （男） 工作單位：國網(wǎng)萊蕪供電公司

寄件地址： 李莎莎，13506341392，0634-5636676，山東省 萊蕪市 萊城區(qū) 鳳城街道 萊蕪魯能開源集團有限公司（勝利南路57號）507室開源財務(wù)部 ，271100

參 考 文 獻

[1]徐艷陽.變電運維一體化方案探討[J].中國電力教育.2012，23（6）：124-125.

第5篇：便利店營運管理范文

關(guān)鍵詞：變電運維一體化；運維管理；常見問題；應對措施

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.191

0 引言

改革開放以來，國家致力于電網(wǎng)建設(shè)，電網(wǎng)得到了廣泛覆蓋。而電網(wǎng)廣泛覆蓋下，電網(wǎng)運維管理的難度也越來越大，盡管變電運維一體化已經(jīng)得到積極推廣應用，但在運維管理中還存在很多問題，本文主要就這些問題進行細致分析，力求使變電運維管理更為科學完善，確保供電質(zhì)量。

1 變電運維過程管理中的常見問題

1.1 難以對現(xiàn)場作業(yè)進行有效監(jiān)管

傳統(tǒng)變電運維管理，設(shè)備檢修都是在斷電狀態(tài)下所進行的，檢修過程需要有專人驗收把關(guān)，并需要配套完善的安全監(jiān)管體系。而變電運維一體化之后，運維管理中多部門融合，出現(xiàn)一人多崗的情況，檢修過程中，檢修人員還可能兼任質(zhì)量監(jiān)督人員，檢修、驗收工作流于形式，失去原有意義，監(jiān)管體系及機制被極大弱化，設(shè)備維修管理存在較大的安全隱患[1]。

1.2 難以為管理人員提供安全保障

變電運維一體化旨在提高管理效果，因此管理過程中一人多崗現(xiàn)象時有出現(xiàn)，使得管理人員工作強度增大，工作量大大增加。比如說工作人員不僅需要負責管理工作，有時還需要負責檢修工作，而對于220kV 停電檢修來講，還需要進行安全防范，作業(yè)頻繁，至少需要1-2小時，工作人員疲勞作業(yè)，安全作業(yè)得不到保障?？梢哉f運維一體化管理中，一人多崗制度盡管使人力資源利用率得到了有效提升，但是變維管理人員精力有限，多崗工作下，很容易疲勞作業(yè)，出現(xiàn)操作上的失誤，給電力系統(tǒng)安全運營打來極大安全隱患[2]。

1.3 難以提供復合型的運維人才

變維一體化同一般的維修兩者有著本質(zhì)區(qū)別，變維一體化對管理人員專業(yè)技能的深度及廣度要求都比較高，需要對變維管理多個崗位工作流程有全面了解，并具備相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，例如他們不僅需要熟悉一次設(shè)備、二次設(shè)備，還需要掌握各種設(shè)備試驗，擁有較強綜合性知識儲備。但是當前很多員工都達不到要求，變電運維管理符合型人才十分匱乏。人才的匱乏導致很多運維工作不能有效開展，影響工作進度及質(zhì)量。

1.4 工作流程欠規(guī)范

變電運維一體化下，變電運營集為一體，運營人員既要進行運營管理業(yè)務(wù)，同時還要做好對設(shè)備系統(tǒng)的檢修維護，傳統(tǒng)的變電運維工作流程同現(xiàn)在工作標準已經(jīng)不相適應，以前的“兩票三制”已經(jīng)不能有效防止人員違章，變維一體化下工作流程欠規(guī)范，不標準，需要根據(jù)當前工作流程制定更為規(guī)范完善的工作流程及標準，從而實現(xiàn)變電運維的雙效提升。

2 變電運維過程中加強管理措施策略

2.1 完善變電運維工作流程及標準

變電運維一體化下需要對工作人員工作流程及標準重新定義，在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上需要增加消缺、設(shè)備維護等工作項目，編制相應作業(yè)指導書，制定現(xiàn)場作業(yè)控制卡，對設(shè)備管理及安全監(jiān)管制度逐步完善，這樣才能適應當前工作需求。

2.2 細化變電運維工作業(yè)務(wù)

按照從簡單到困難這樣的劃分原則對變電運維工作業(yè)務(wù)進行合理劃分，將變電檢修項目進行有效區(qū)分，分塊打包。同時還要按照管理人員各自專長業(yè)務(wù)，給其分配相應工作業(yè)務(wù)，規(guī)定各自工作量，這樣變電運維工作才能順利開展，安全性才有保障。

2.3 整合變電運維各部門職責

對變電運維各個部門（運行部門、檢修部門等）的職責進行整合，整合之后設(shè)置專門運維部門及集控部門。運維部門負責運維過程中的消缺檢驗；集控部門負責運維設(shè)備的巡檢，負責日常值班管理[3]。同時運維部門中運行及檢修需要獨立出來，每個崗位要安排專人負責，對崗位責任進行明確，完善監(jiān)管體系，實現(xiàn)組織機構(gòu)與人員職責的一體化。

2.4 提升工作人員整體素質(zhì)

加強對工作人員的培訓，全面提升人員整體素質(zhì)。培訓過程中需要按照工作人員專業(yè)情況制定合理培訓計劃，確保培訓后運維人員能夠承擔相應工作。對培訓力度需要逐步加大，聘請專家，親自現(xiàn)場講解，學員練習，熟練之后業(yè)務(wù)考試，確保工作人員對培訓內(nèi)容能夠消化吸收，為機構(gòu)多輸送及儲備一崗多能的復合型人才[4]。

3 結(jié)語

總之，在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，人們對變電運維要求越來越高，將變電運行、變電維護合二為一，變電運維一體化是電力系統(tǒng)未來發(fā)展總體趨勢。盡管變電運維一體化下工作作業(yè)效率大大提高，但是變電運維一體化管理過程中難以對現(xiàn)場作業(yè)進行有效監(jiān)管、難以為管理人員提供安全保障、 難以提供復合型的運維人才、工作流程欠規(guī)范等問題也比較突出，需要在日后管理過程中通過完善變電運維工作流程及標準、細化變電運維工作業(yè)務(wù)、整合變電運維各部門職責、提升工作人員整體素質(zhì)等措施加強管理，這樣才能確保變電運維一體化得以有效實施，供電安全才更有保障。

參考文獻：

[1]賀林軍， 周文麗.簡述變電運維中隱患風險問題與應對措施[J]. 科技創(chuàng)新與應用，2015（09）：118.

[2]林進財.變電運維一體化過程管理中的問題及解決措施研究[J]. 華東科技：學術(shù)版，2016（02）：268.

第6篇：便利店營運管理范文

關(guān)鍵詞:信息管理技術(shù);變電站;繼電保護;系統(tǒng)

Abstract: The impact of the use of the article mainly elaborates the information management technology of relay protection system for substation. This paper analyzes the implementation of the system principle of work and the management information system of relay protection. The digitization of information helps us to put the data source of organic combination of different computer application system, the formation of a professional. Using intranet model, it can unify the system data flow and system planning, enable the enterprise to draw all kinds of information resources, to promote the development of.

Key words: information management technology; substation; relay protection; system

中圖分類號：P619.22文獻標識碼A 文章編號

近年來,隨著危機保護裝置的不斷普及,繼電保護二次系統(tǒng)的自動化水平得到了有效的提高。信息技術(shù)的數(shù)字化把不同的數(shù)據(jù)源緊密的結(jié)合在一起,形成了一個富有專業(yè)性的計算機應用系統(tǒng)。

繼電保護信息管理系統(tǒng)以調(diào)度和監(jiān)控計算機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源為中心, 把數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)集成各類繼電保護二次系統(tǒng)信息的數(shù)據(jù)源, 用以來支持不同等級客戶的要求,開放MIS數(shù)據(jù)接口,使用intranet實施數(shù)據(jù)交換。此系統(tǒng)可靠性高、實用性強,能夠在一定程度上實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的分析處理, 進行各部門的信息交流和運行狀態(tài)分析。

1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)成及工作原理

1.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

怎樣有效地將信息數(shù)據(jù)源聯(lián)系起來，而對于各級用戶都能予以充分利用呢?我們可以考慮以調(diào)度監(jiān)控計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源為中心。通過數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)集成各類數(shù)據(jù)源，使用方法庫來支持各個不同等級客戶的分別應用，利用網(wǎng)絡(luò)功能實施數(shù)據(jù)交換，并且開放 MIS 的數(shù)據(jù)接口，基本實現(xiàn)對二次保護數(shù)據(jù)資源的充分利用。

1.2工作原理

信息管理技術(shù)在變電站繼電保護系統(tǒng)中,該系統(tǒng)可由軟件和硬件兩部分組成。其中軟件是計算機執(zhí)行的程序,對各種輸入數(shù)據(jù)進行運算處理和邏輯判斷, 以達到控制各硬件電路能夠有效運行的目的。硬件主要是由CPU主機系統(tǒng)、通訊回路、開關(guān)量輸入輸出、模擬量數(shù)據(jù)和電源回路組成。衡量電能質(zhì)量的重要指標就是電壓,電壓如果太高或者太低, 超過一定的限額, 就會給電力系統(tǒng)和國民的經(jīng)濟帶來嚴重的損失。它會造成變壓器和發(fā)電機等重要設(shè)備的容量減少, 會使電動機由于電壓太低, 電流過大而使其溫度升高, 自燃毀壞。

目前,由于負荷的變化, 電壓的波動和偏移是時而發(fā)生, 因此, 電力部門在電力系統(tǒng)運行調(diào)度時, 要采取相應的措施以保證供電的電壓在限額范圍之內(nèi)。此外,電力系統(tǒng)要正常的運行,就必須保證系統(tǒng)中無功功率的平衡,如果一旦無功功率出現(xiàn)問題,產(chǎn)生不足,就會引起整個系統(tǒng)的電壓急速下降, 嚴重的會導致某些樞紐變電站的母線電壓極大程度的下降, 隨時都會出現(xiàn)電壓崩潰的情況,但是當無功功率過剩時,又會導致設(shè)備的壽命縮短,使設(shè)備無法安全的運行。電企業(yè)還要對系統(tǒng)無功功率進行合理的分布,如果不進行合理的分布,大量的無功功率會從電網(wǎng)中流動,消耗大量的有功功率,還會霸占輸電設(shè)備的容量和輸電線路,使整個線路的電壓降增大,供電的經(jīng)濟性減少,線路耗損嚴重,給電力企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟負擔。

由此可以,要使電網(wǎng)在正常運行下的無功功率平衡和合理分布,不僅能夠提高和改善電壓的質(zhì)量,還能夠使整個電力系統(tǒng)穩(wěn)定安全的運行。目前,隨著我國計算機技術(shù)和通信技術(shù)的不斷進步,信息管理技術(shù)在變電站繼電保護系統(tǒng)中得到了廣泛的應用。

2 繼電保護信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)

2．1信息數(shù)據(jù)源的分布

目前繼電保護二次系統(tǒng)主要的信息來源大致分為3部分:

a)由變電站微機保護裝置經(jīng) RTU 發(fā)送至調(diào)度端的實時運行數(shù)據(jù)；

b)繼電保護管理端(生技部門和繼電保護班組)所存放的設(shè)備管理資料、各類試驗記錄和運行制度等；

c) 各種運行制度和實驗記錄儀、各系統(tǒng)需要了解繼電保護數(shù)據(jù)或可以提供繼電保護有關(guān)數(shù)據(jù)和參考資料的數(shù)據(jù)源接口。

2．2系統(tǒng)方法與功能

2.2.1 軟件應用功能

主要針對各類二次信息進行查詢,對“三遙”數(shù)據(jù)實時分析處理, 對以前的定試記錄進行比較,事故、故障等報警事件的指示和響應,對動作時間和次數(shù)進行統(tǒng)計。對二次設(shè)備試驗的材料、記錄、定值進行管理和定試預告,并由繼電保護人員填寫清楚,給予其他部門查詢和共享。此外,二次設(shè)備圖形管理系統(tǒng)還具備GIS的功能,它能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫和圖像之間的相連, 并在圖形中反映出來二次設(shè)備存在的故障和缺陷,并對記錄和保護裝置的運行進行有效的分析。設(shè)置一次裝備的參數(shù)接口,例如電壓、功率和電流設(shè)備的試驗的記錄,可以有效的配合一次主接線圖進行查詢,把這個作為二次系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源,進行輔助分析,也可用于新聞公告板和電子函件,方便各部門之間的信息交流與合作。

2.2.2 數(shù)據(jù)倉庫和方法庫

a)數(shù)據(jù)倉庫是比傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫更高一級的數(shù)據(jù)組織形式，它不僅支持海量數(shù)據(jù)的處理，而且對于動態(tài)存儲、應用程序接口、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等方面都具有更強的性能。

b)方法庫是封裝了一系列分析處理方法的規(guī)則庫，也是應用程序軟件功能的集中表現(xiàn)，可通過設(shè)置各用戶權(quán)限來限制其對數(shù)據(jù)倉庫的查詢和讀、寫操作，維護數(shù)據(jù)的完整性，同時也有效的限定了客戶的應用范圍。

2.2.3 系統(tǒng)建立模式

近年來,隨著計算機技術(shù)的廣泛應用,企業(yè)的發(fā)展離不開對信息資源的利用。因此,在變電站繼電保護管理系統(tǒng)中,更應該注意這一點, 可以從外部空間中汲取可用的信息數(shù)據(jù),也可提供給外部空間一定的信息數(shù)據(jù),采用intranet模式是現(xiàn)今主要的系統(tǒng)建立模式。

Microsoft(微軟)公司系列工具軟件進行開發(fā)，在實用性和兼容性上都可以體現(xiàn)應用的先進性及廣泛性。

3 系統(tǒng)特點

3．1實用性強

在生產(chǎn)運行中的一些實際問題中,能夠有效的解決二次部分中各類數(shù)據(jù)之間的使用和共享。此系統(tǒng)能夠?qū)ο到y(tǒng)進行分析和對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,這對于繼電保護的技術(shù)工作人員來說具有實用性,可以從一定程度上提高保護運行的水平。

3．2可靠性高

該系統(tǒng)可靠性較高,由于它采用了數(shù)據(jù)倉庫和方法庫,便于系統(tǒng)的維護和升級。使整個信息管理系統(tǒng)在運行時不再是以前分散式的傳輸?shù)礁骷売脩?而是集中在網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)庫和規(guī)則庫。即使其中一個客戶的工作站出現(xiàn)問題,發(fā)生損壞,也不會影響到整個信息系統(tǒng)的正常運行,而且恢復也非常簡單,對軟件開發(fā)商來說,系統(tǒng)的升級換代只用限制在方法庫上, 使整個過程便捷方便。

3．3 實現(xiàn)遠程監(jiān)控

由于微機保護裝置具備串行通信的功能, 可以與遠方的變電站微機監(jiān)控系統(tǒng)進行通信聯(lián)絡(luò), 使整個微機保護具有遠程監(jiān)控性, 這給無人變電站的繼電保護系統(tǒng)提供了保障性。

3．4開放性和先進性

數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)使得數(shù)據(jù)源的來源更加廣泛，使用更加方便，易于和MIS等系統(tǒng)接口。系統(tǒng)的構(gòu)造結(jié)合了Internet／intranet模式，具有良好的應用前景。

4 結(jié)語

目前, 各地的供電企業(yè)已開始廣泛的通過計算機應用系統(tǒng),對設(shè)備的運行情況進行充分的了解,杜絕了隱患的發(fā)生,使整個保障系統(tǒng)能夠安全的運行。通過綜合分析數(shù)據(jù)，對設(shè)備實際運行狀況加強了解，消滅故障隱患，進一步保障系統(tǒng)安全運行。各個發(fā)供電企業(yè)的MIS系統(tǒng)建設(shè)已普遍考慮采用Internet／intranet模式，因此在建設(shè)企業(yè)內(nèi)各個專業(yè)子信息系統(tǒng)時也應采用這種模式，以統(tǒng)一系統(tǒng)的規(guī)劃及數(shù)據(jù)的流動，使企業(yè)能充分利用各種信息資源推動自身的發(fā)展，以保證企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展。

參考文獻

[1] 魏永飛.信息管理技術(shù)在變電站繼電保護系統(tǒng)中的應用電站[M].系統(tǒng)工程,2006,22(6).

[2] 匡興杰.變電站繼電保護數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計方案研究[M].自動化博覽,2006,8

第7篇：便利店營運管理范文

[關(guān)鍵詞]客觀囚素　主觀因素　管理因素無人值班　變電站　安全管理　質(zhì)量

隨著我國計算機、電子、通信和控制技術(shù)的發(fā)展，電力系統(tǒng)微機監(jiān)控與繼電保護技術(shù)在我國也獲得了長足的發(fā)展，特別是變電站綜合自動化技術(shù)的發(fā)展，促進了變電站無人值班的實現(xiàn)，提高了電網(wǎng)運行的自動化水平。

忻州市供電分公司無人值班變電站的興建始于1997年12月，至今已發(fā)展為9座無人變電站。筆者認為只要有針對性地加以防范，對保證綜自所的運行可靠性和無人值守的安全運行，對提高運行管理水平、防止事故的發(fā)生或擴大、保障人身設(shè)備和電網(wǎng)安全，有著十分重要的意義。

1　影響無人值班變電站運行安全管理水平的客觀因素

1.1　變電站一次設(shè)備在設(shè)計、制造、安裝以及檢修等過程中的質(zhì)量問題。

由于設(shè)計缺乏人性化設(shè)計，疏忽了某些關(guān)鍵的問題，使得現(xiàn)場操作人員操作中存在很大的困難，是造成事故的重要原因。如新投產(chǎn)的110kV河邊站和莊磨站的10kV開關(guān)柜為全封閉型，在線路轉(zhuǎn)檢修合線路側(cè)接地刀時，不能對線路側(cè)進行驗電，只能通過相關(guān)的變位和指示信號來進行綜合判斷，這是設(shè)計、制造方案的不合理造成的安全隱患。另外，防誤閉鎖裝置在集控站已進行了全面的更新，但有些防誤閉鎖裝置在拆除原有的舊電磁鎖裝置后改造時是在帶電情況下進行的，不能進行試驗檢查，導致有些隔離刀閘的防誤閉鎖裝置根本不起作用；還有就是由于廠家的程序錯誤，導致不能進行正常的操作，造成不得不起用解鎖鑰匙，也給事故的發(fā)生客觀上形成了條件。所以，應及早更換不符合工作現(xiàn)場要求的老舊設(shè)備，否則最終會嚴重的對安全構(gòu)成威脅。

1.2　目前的設(shè)備自動化程度不能完全滿足無人值班的條件

由于設(shè)備自動化程度不高，只能遠方進行遙控拉合開關(guān)，或設(shè)備存在某些先天不足，使操作人員疲于奔命，是影響無人值班變電站安全的又一客觀因素，當某種原因而造成通信通道中斷時，監(jiān)控人員不知道現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)、保護動作情況等，或者無法操作現(xiàn)場設(shè)備。同時，監(jiān)控設(shè)備自動化程度不高，經(jīng)常會出現(xiàn)問題，如瞬時大批量的上傳一些干擾信號，有些信號是誤發(fā)的，這嚴重的干擾了監(jiān)控人員的判斷，有時難免會遺漏掉大量信息中的一部分，而正是這些被遺漏的部分信息，恰恰可能是關(guān)鍵的信息，給故障的分析帶來了困難，這對無人值班變電站安全運行造成了一些干擾，而這些干擾有可能會演變?yōu)樵斐墒鹿驶蚴鹿蕯U大的重要因素。

1.3　自然環(huán)境因素對無人值班變電站的影響

任何事物都要受到自然環(huán)境的影響，變電站的設(shè)備和對其進行操作的操作人員也在其中之列。有些站離集中控制中心比較遠，趕上多站操作，會使操作人員疲于奔命。大霧的情況下，能見度低，設(shè)備的銘牌會看不清楚；噪音下工作，操作人員可能會注意力不集中，監(jiān)護人操作人唱票復票可能會聽不清，人也會因噪音而變的煩躁；天氣炎熱時，人的心理也會因生理上受到的影響而發(fā)生不利于安全的變化，另外，操作地點的光線不足也可能會給操作人員走錯間隔、看錯銘牌造成一定的條件，使操作人員看不清設(shè)備的位置、狀態(tài)。諸如此類，等等，這些由于環(huán)境方面的因素對操作人員、對設(shè)備客觀上也構(gòu)成一定的影響，要加以措施防范。

2　影響無人值班變電站運行安全管理水平的主觀因素

2.1　素質(zhì)和技術(shù)水平的不足

電氣操作中的誤操作，除了大意外，不可忽視的是人員素質(zhì)和技術(shù)水平上的差異。操作人員由于對設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、原理掌握和了解的程度不同，從而導致操作時對操作方法不熟悉，對操作中發(fā)生的問題無法解決。

2.2　工作責任心不強

操作人員的工作責任心不強、態(tài)度不認真是無人值班變電站安全質(zhì)量下降的主要原因。部分人員為了省事，對于巡視中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，不及時匯報處理，導致缺陷惡化，最終導致被迫停電甚至造成事故，還有的填寫記錄不及時，巡視沒備走形式，監(jiān)盤不仔細。對站內(nèi)工作不熱心等等，這些體現(xiàn)出人員的工作責任心問題。

2.3　生理、心理上的問題

某種程度上講，值班人員無論是生理上還是心理上的疾病，都對無人值班變電站的安全有著一定的影響。人生病了，注意力會不集中，如視力下降、聽力下降、精神恍惚等等這些都會直接影響到操作，是誘發(fā)誤操作事故和人身傷亡事故的一大因素。

2.4　安全的意識不強

部分值班人員沒有安全意識，操作中圖方便，不嚴格的執(zhí)行規(guī)章制度，擅自改變順序。不認真唱票復票，導致操作漏項或跳項，最終造成事故。

2.5　依賴思想

操作中存在相互依賴的思想，檢查設(shè)備不到位，為圖省事讓其他人員幫著進行操作而自己又不進行仔細的檢查、核對，給事故發(fā)生帶來隱患。

3　影響無人值班變電站運行安全的因素

3.1　人員配置不合理

在人員配置上，必須要配置足夠的技術(shù)水平過硬的人員。一是要配足各崗位人數(shù)，二就是要配備一些具有一定素質(zhì)的技術(shù)人員，以滿足新設(shè)備、新技術(shù)日益增多的局面。

3.2　職責分工不明確的因素

職責分工不明確，相互推委，部門之間人員運用不能各盡其能。不必要的各種形式的檢查和創(chuàng)建工作無疑增加了班組的工作量，也嚴重影響到班組的工作質(zhì)量，職責人工的不明確使無人值班變電站工作負擔過重必定會影響到安全質(zhì)量，運行人員只管操作和維護，這樣更有利于安全生產(chǎn)。

3.3　規(guī)章制度不健全

各項規(guī)章制度不健全，會使值班運行人員在工作中無法可依，工作質(zhì)量也就難以保證。因此，建立健全各種規(guī)章制度是規(guī)范操作標準和要求、保證運行和操作質(zhì)量的必要措施。

3.4　規(guī)章制度不落實

即使建立和健全了各項規(guī)章制度，有具體的標準、規(guī)范的操作規(guī)程，但在實際工作中如果不嚴格執(zhí)行、要求。就無法保證工作質(zhì)量，出現(xiàn)誤操作就在所難免。不良的班組環(huán)境也是導致電氣操作質(zhì)量下降的一個重要因素。班組管理混亂，勞動紀律松懈，內(nèi)部不團結(jié)，必然在職工的思想上產(chǎn)生一定的不滿情緒。如果把這種不滿情緒帶到工作中，必然在電氣操作和其他工作方面引起不良后果。

第8篇：便利店營運管理范文

這一問題應該說沒有統(tǒng)一標準，但可以舉例說明一下：如果以20萬投資計算（包括裝修與開辦費用），5年折舊，每年折舊費用為4萬，每個月為3333元，租金1萬一個月還是低估的，員工6人，每月工資900元計算，店長1人2000元計算，合計7400元，電費平均每個月5000元，租金、電費、人工、折舊，這四項費用合計為25733元。假定毛利率為20%（很多企業(yè)做不到），日銷售達到4289元，才能基本保本（當然還有后臺收入，大型連鎖便利公司大概在去稅銷售的7-9個百分點）。大型便利公司目前還不能完全達到平均日銷售4300元的水平，所以，我覺得單純依靠商品銷售，目前上海的便利店仍然處于虧損狀態(tài)。但便利店的盈利主要依靠服務(wù)，如最近上海的可的便利成立了“宅配公司”，推出了“預購服務(wù)”，這是便利店的一個發(fā)展趨勢，將會是便利店的一次革命。便利店是服務(wù)產(chǎn)業(yè)，不全靠商品盈利，便利店最值錢的是品牌、網(wǎng)絡(luò)與支撐體系。

如果面積、租金、毛利率、投資額、員工人數(shù)、設(shè)備以及用電量這些因數(shù)發(fā)生變化，對銷售額的要求也自然會變化。

八、如何看待小雜貨店加盟便利店

小雜貨店加盟連鎖公司要看情況，實際上這也是一個定位問題。如果你的定位是弄堂口的鄰里店，只要有穩(wěn)定的貨源、即時付款，也許比連鎖公司能拿到更便宜的商品，這樣就沒有必要加盟，一個人管理一個店，也根本沒有必要用什么電腦。

現(xiàn)在，有些加盟主不是很守信，這在西方發(fā)達國家的20世紀60年代也出現(xiàn)過，后來到70年代有了特許加盟法律，情況才得以改善。但在中國，法律是法律，實際是實際，夫妻店也是不能違背法律的。所以，我的建議是：能單干就盡量單干，不要迷信連鎖會給你帶來什么財富。

九、便利店陷入困局的真正原因以及如何發(fā)展

首先，中國的便利店很有發(fā)展?jié)摿Γ铱春弥袊谋憷?。我把一切與民生相關(guān)的小店都叫做“便利店”。便利店是最適合本土化發(fā)展的零售業(yè)態(tài)。中國的消費者非常注重生活的便利性，大賣場雖然便利了顧客的綜合性購物，但也給顧客造成了購物的不便利。所以，應該大力發(fā)展具有民族特色的便利店，在比大賣場更廣泛的區(qū)域內(nèi)發(fā)展“生鮮型”、“時尚型”、“服務(wù)型”等多樣化的便利店業(yè)態(tài)。百貨公司、大賣場、家居等業(yè)態(tài)，外資勢力越來越強大，市場占有面、市場占有率在持續(xù)地擴大與提高，如果將便利店也拱手相讓，那本土企業(yè)就“大小全無”了。我們以前拼命想做大，其實，大是內(nèi)資的弱項，小才是內(nèi)資的強項。以多勝少，以小勝大，發(fā)揚“愚公移山”和“螞蟻啃骨頭”的精神，用人性化的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便利的地理位置吸引大多數(shù)消費者，這是本土零售企業(yè)應該選擇的發(fā)展道路。

其次，目前便利店的成功在于規(guī)模，失敗也在于規(guī)模，核心是管理。例如，有些便利公司退出市場了，如上海的21世紀，其實并不是經(jīng)營上的問題，而是因外行所致。

再次，在我國發(fā)展便利店，有兩點要特別注意：一是不要“散豆式發(fā)展”，要“集中式發(fā)展”，集中力量進入現(xiàn)在就有購買力的城市，在這個城市發(fā)展也要集中主要區(qū)域，然后密集開店，形成區(qū)域優(yōu)勢，這樣也便于配送。二是進入有些空白點要謹慎，如開辦小區(qū)便利店，在沒有超市的時候進入，生意會不錯，一旦有超市與折扣店進入，就會立即失去競爭優(yōu)勢。上海的很多社區(qū)便利店近年來就已因上述原因陸續(xù)撤離居民小區(qū)。

第四，提高商品營銷能力是關(guān)鍵。提升經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵是提高商品營銷能力，商品是源頭，如果說店鋪是槍，商品就是彈，如果沒有適合的彈，再好使的槍也沒有用。便利店的營銷，主要不是價格競爭，而是各種各樣的趣味活動與主題活動。

第五，便利店是靠品牌與技術(shù)取勝的業(yè)態(tài)。目前，便利店的競爭其實還沒有真正開始。雖然到處可見貼身競爭的便利店，但國際品牌還沒有對內(nèi)資便利店構(gòu)成很大的競爭威脅，現(xiàn)在仍是自家人之間的爭斗，無論發(fā)展環(huán)境、品牌形象、技術(shù)手段等，都還與國際水平存在較大差距。就以品牌來說，名稱都差不多：光明乳業(yè)旗下的“可的便利”、農(nóng)工商超市旗下的“好德便利”、蘇果旗下的“好的便利”，這些名稱有點像家族姓氏的傳承，雖然他們毫無關(guān)聯(lián)。

便利店真正的競爭是：（1）對特定品牌的“顧客信賴”；（2）標準商業(yè)模式的“快速復制”、“持續(xù)服務(wù)”與“經(jīng)營創(chuàng)新”；（3）物流整合與信息技術(shù)的支撐能力；（4）糅合總部與門店各自優(yōu)勢的能力。

從經(jīng)營上來說，商品、服務(wù)與營銷創(chuàng)新是關(guān)鍵；從管理上來說，物流信息系統(tǒng)與營運管理是關(guān)鍵。從整體來說，發(fā)展特許加盟，調(diào)動總部與門店兩個積極性是關(guān)鍵。當便利店的發(fā)展達到一定規(guī)模以后，一方面要依靠品牌吸引顧客，另一方面要依靠技術(shù)吸引加盟者。所以，便利店的成功最終將依靠品牌與技術(shù)、總部與加盟者兩個積極性的完美結(jié)合。這樣才能形成一個完整的便利店系統(tǒng)，但總部不是“警察局”，它只是一個“提供服務(wù)”的機構(gòu)。

十、便利店在國外的發(fā)展情況

在便利店行業(yè)，大家通常以7-Eleven為樣板，但實際上，由于各地的影響因素不同，發(fā)展模式也會有較大的差異。如美國的便利店行業(yè)協(xié)會（NACS）就把便利店分為六大類：（1）購物廳式便利店（Kiosk）,面積小于75平方米；（2）迷你型便利店（Mini CVS），70-110平方米；（3）限擇型便利店（Limited Selection CVS），140-200平方米；（4）傳統(tǒng)型便利店（Traditional CVS），220-230平方米；（5）擴展型便利店（Expanded CVS），260-330平方米；（6）超大型便利店(Hyper CVS)，370-460平方米。

按照消費類型，可以將便利店劃分為“步行消費型”（A型）與“駕車消費型”（B型）兩種。當然，也有部分以旅游為主導的地區(qū)是發(fā)展“旅游消費型”（C型）的便利店?，F(xiàn)今的發(fā)展現(xiàn)狀是：美洲以B型為主導，歐洲與亞洲以A型為主導，而印度則以設(shè)在旅游景點處的C型為主，B型為輔。

實際上，便利店的發(fā)展類型與營運主體也有密切的關(guān)聯(lián)性。

在北美行業(yè)分類體系（NAICS）中，A型便利店屬于“零售貿(mào)易”（Retail Trade）――“食品飲料商店”（Food and Beverage Stores）中的一個分支，就是CVS（Convenience Stores）。A型便利店的主要營運商是大型商業(yè)集團，如法國的家樂福、荷蘭的阿霍德等。B型便利店屬于“零售貿(mào)易”（Retail Trade）――“加油站”（Gasoline Stations）類型中“帶有便利店的加油站”（Gasoline Stations with Convenience Stores）,它屬于加油站系列。

從國際便利店的發(fā)展類型來看，便利店的發(fā)展是一個非常復雜的社會問題，在特定的社會背景下會發(fā)展出特定的模式，我們既不能簡單套用發(fā)達國家的發(fā)展模式，也不能用一種模式來推進各地便利店的發(fā)展，更沒有必要將便利店劃分為“傳統(tǒng)模式”與“現(xiàn)代模式”，凡是適應消費需求的模式就是好的模式。

十一、國外加油站便利店很發(fā)達，我國為何難以發(fā)展

先談國外情況。國外加油站便利店屬于“駕車消費型”便利店，從屬于“零售貿(mào)易”中的“加油站系列”，該類便利店在美洲發(fā)展得特別好。在歐美等國家加油站的非油品業(yè)務(wù)發(fā)展較為成熟，除加油、充氣、加水等常規(guī)業(yè)務(wù)之外，便利店、餐飲、戶外廣告、洗車、修車，乃至銀行提款機、通訊、彩票等多元的非油品業(yè)務(wù)均開展得較為普遍，部分地區(qū)非油品業(yè)務(wù)銷售利潤占到加油站利潤總額的50%以上。BP在美國、英國、澳大利亞的零售總利潤中，非油品業(yè)務(wù)所占的比例已分別達到36%、40%和48%。國外加油站便利店的發(fā)展有其特殊原因，除汽車普及外，某些特殊法規(guī)也促進了加油站便利店的發(fā)展。國外對司機連續(xù)駕車時間有嚴格規(guī)定，如在德國，車上裝有行駛記錄器，司機如果沒有按規(guī)定休息就會受到重罰，所以，司機都很自覺地到加油站休息。德國的這種便利店往往只有一個服務(wù)人員，加油機與便利店的收銀機是聯(lián)網(wǎng)的，司機自助加油后到便利店付款，休息20分鐘以后再上路，游客也與司機一起休息購物。所以德國加油站便利店的生意就很好。

再看我國情況。近年來我國也在不斷嘗試“加油站+便利店”的發(fā)展模式，總體情況不是很好，廣東比上海好。廣東夜生活時間長，依托加油站24小時營業(yè)的特性，開在加油站的便利店的生意還比較好。而在上海，商業(yè)網(wǎng)點多，購買習慣也不同，人們更愿去賣場購物，于是加油站便利店就成了“城市商業(yè)的孤島”。加油站便利店每天常溫產(chǎn)品的銷售能達到1000元已經(jīng)是很不錯了，最重要的商品是香煙和飲料，香煙占了銷售額的七成。我國加油站的經(jīng)營方式與國外不同，國外都開在郊區(qū)，長途駕駛員是其消費對象，但上海的加油站主要集中在市區(qū)，除了香煙和飲料外，沒有特別急切的消費需求，雖然盒飯也有需求，但便利店的盒飯遠不如其它渠道供應的盒飯更適應消費需求。

從發(fā)展趨勢來看，由于國際原油價格持續(xù)走高，以及陸續(xù)調(diào)高汽、柴油出廠價，導致中石油、中石化兩大巨頭下游加油站利潤空間極度萎縮，中石化不得不將目光轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，尋找第二個利潤增長點。如果以后加油站便利店真正發(fā)展成一個新型的連鎖網(wǎng)絡(luò)，也是有良好發(fā)展前景的。但有關(guān)專家認為，收入水平較低、生活消費習慣不同以及加油站體制不同，是我國加油站目前還無法大規(guī)模推廣便利店業(yè)態(tài)的三大原因。

十二、不同類型便利店的操作

現(xiàn)在全國有幾十家商業(yè)公司開辦了1.5萬家便利店，大致可以將這些便利店分為五種類型：

第一種是傳統(tǒng)型便利店。是一種依附于住宅的鄰里小店，主要經(jīng)營的商品是：煙酒、飲料、冷飲，加上公用電話。像在上海的每一個弄堂口、居住區(qū)、商業(yè)街，反正是有人的地方就有這種“煙雜店”。這種店在近代已經(jīng)有了，現(xiàn)在依然活得好好的?？渴裁矗靠康氖蔷徒憷?、親和力強和經(jīng)營成本低。

第二種是標準型便利店。是在學習借鑒7-Eleven、羅森、OK、全家等便利店的模式發(fā)展起來的，倡導“便利、時尚、即食”等概念。即時、即食、衛(wèi)生、方便，是其吸引顧客的亮點，而要做到這些，就要依靠強大的物流與信息技術(shù)的支撐。

第三種是超市型便利店。有些地區(qū)有2000～3000平方米的大超市或者更大的綜合超市，但500～1000平方米的中小超市沒有成長起來，于是，在這些城市中最近幾年發(fā)展了不少比超市小，比便利店大的店鋪，有人把這種店鋪稱為“迷你型超市便利店”。這實際上是對小型超市缺位的補充。這種便利店是否會有持久的生命力要看能否適應競爭環(huán)境的變化與消費需求的變化。如果拘泥于便利店的格局，商品少、價格高，就很難適應顧客需求。如果隨需應變，不斷調(diào)整，“迷你型便利超市”照樣能夠有強大的生命力。

第四種是生鮮型便利店。把水果、鮮肉和鮮魚三類生鮮食品引入便利店，雖然毛利率降低了，但是來客數(shù)大幅度增加，銷售額也同步上升。方便、廉價與新鮮，是這類店鋪的經(jīng)營特色。在日本有“SHOP 99”、羅森（LAWSON）的“100日元生鮮便利店”，店名為“STORE 100”，國內(nèi)有“伍緣折扣”等。

第五種是專業(yè)型便利店。便利店的經(jīng)營商品往專業(yè)化方向發(fā)展，如2005年羅森開出了“自然羅森”（NATURAL LAWSON），推出了高附加價值的商品。全家則推出“針對東京白領(lǐng)女性的時尚店”。與傳統(tǒng)便利店可以競爭的另一種小型店鋪就是“藥妝店”，如香港的屈臣氏個人護理店和臺灣統(tǒng)一集團的康是美藥妝店。這類店鋪大量經(jīng)營自己的定牌商品，擁有特定的顧客群。

十三、中國的便利店為何經(jīng)常更換門面

外國人也這樣問我們。中國的便利店為什么老是在換臉？確實，快客與可的都換臉了，而且動作比較大。正面的說法是在不斷改進，反面的說法是進入便利店的時候根本沒有想明白便利店是怎么回事情。所以要不斷地改。其實，即使是后起之秀，如好德便利也在改頭換面。便利店的改頭換臉主要發(fā)生過兩次。第一次從2001年開始，主要是將便利店從超市中分離出來，起用了獨立的商號，并在門面燈光與設(shè)施上有較大改進。上海的好德便利在這方面曾經(jīng)是行業(yè)的代表，其寶藍色門面、移動門以及差異化的店鋪名稱等都對推動行業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進作用。第二次是行業(yè)間互動的改進。聯(lián)華便利和可的便利都對原有的門面進行了再設(shè)計，推出了新的代表色與店鋪標志，行業(yè)中開始普遍使用亞克力面板做門頭燈箱。實際上，改頭換臉反映的是經(jīng)營理念與經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變，門頭的改進體現(xiàn)了便利店越來越向“經(jīng)營業(yè)態(tài)專業(yè)化，銷售服務(wù)時尚化，企業(yè)形象圖案化”方向發(fā)展的新趨勢。

十四、便利店在發(fā)展中發(fā)生巨大虧損的主要原因

在新世紀新發(fā)展起來的我國大型便利公司大都有一個特點：規(guī)模的快速形成是以巨額虧損為代價的。當談到虧損時，一般都會搬出臺灣7-Eleven虧損八年的事例。其實，臺灣的7-Eleven沒有虧損很多，主要原因是沒有急速發(fā)展，而是對100家的規(guī)模進行了8年盤整。1978年4月統(tǒng)一企業(yè)集資1.9億元創(chuàng)辦了統(tǒng)一超商(PRESIDENT CHAIN STORE CORP.)，1979年5月，14家“統(tǒng)一超級商店”同步開業(yè)。1980年2月，經(jīng)過美國南方公司授權(quán)的第一家7-Eleven在中國臺北誕生，到1986年4月第100家店開張，整整用了六年時間才開始出現(xiàn)盈利。

這一事實告訴我們兩個基本信息：一是統(tǒng)一超商的7-Eleven（包括前期運作“統(tǒng)一超級商店”的兩年）連續(xù)虧了八年；二是統(tǒng)一超商在八年虧損期間，只對已經(jīng)存在的幾百家本土便利店中的100家門店進行了經(jīng)營規(guī)模的盤整，它們沒有把重點放在規(guī)模擴張上，而是集中精力積累7-Eleven本土化經(jīng)驗和提升核心競爭力。

統(tǒng)一的7-Eleven是先總結(jié)成功經(jīng)驗，慢慢地開，邊干邊琢磨，把道理想透了再快速擴張。其實，當時已經(jīng)有本土強手，最大的便利店系統(tǒng)的門店數(shù)甚至有500家，但最后還是7-Eleven和Family Mart（全家）分別占據(jù)了第一與第二位。于是，就有人判斷，我國的便利店發(fā)展得太快了，以為快速開店是造成巨額虧損的根本原因。

其實，中國內(nèi)地是一個特殊的市場，特殊的市場就需要采取非常手段，用常規(guī)作法往往無法達到預期的目標。中國內(nèi)地的發(fā)展背景與7-Eleven不同：其一，統(tǒng)一從經(jīng)營7-Eleven的第一天開始就已經(jīng)擁有了一個國際品牌，他們的主要任務(wù)不是創(chuàng)立品牌，而是把這個品牌具體化為本土可以接受的便利店模式，所以，總結(jié)經(jīng)驗是最關(guān)鍵的。同時，市場空間還很大，所以可以從容地發(fā)展。其二，在上海，2001年以前，已經(jīng)形成了五家主導的便利公司，即可的、羅森、聯(lián)華、良友、85818（現(xiàn)改為“光明”），在這樣的情況下，打響品牌是第一要務(wù)，零售品牌主要是靠口碑傳遞，而店多服務(wù)好就能夠建立好的口碑與好的品牌印象。所以要選擇快速發(fā)展戰(zhàn)略，并配置移動門和亮麗的店頭裝飾，給顧客帶來強烈的視覺沖擊和全新的感受。其三，不盲目追求店鋪數(shù)量。如好德便利，從一開始就明確了三條開發(fā)店鋪的基本原則：一是搶占街角位置；二是集中區(qū)域，密集開店；三是寧可租金貴一點也要位置好一點。這三條原則是店鋪先天質(zhì)量的基本保證。

聯(lián)商網(wǎng)便利店版主無涯先生問我，“國內(nèi)的便利店企業(yè)大多是采取快速圈地擴張，同時調(diào)整自己的經(jīng)營管理，甚至是定位再變化。這是否利大于避？”，我覺得，通過上述分析，可以這樣說，很難說是“對與錯”、“利與弊”的問題，一切都由目標、決心、條件、環(huán)境與戰(zhàn)略決定。成功是戰(zhàn)略的成功，失敗也是戰(zhàn)略的失敗。自身條件決定戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略目標決定發(fā)展模式，經(jīng)營便利店必須有一個十分重要的心理素養(yǎng)和應變能力，沒有持之以恒的發(fā)展決心，沒有承受巨額虧損的心理準備，沒有隨需應變的調(diào)整改進，思想上就會動搖，戰(zhàn)略上就會多變，營運上就會落后，就不可能實現(xiàn)有效的發(fā)展。

十五、民族商業(yè)的發(fā)展趨勢

第9篇：便利店營運管理范文

目前，由于執(zhí)法部門對假冒偽劣產(chǎn)品打擊力度的加大，一些不法商販不得不盯上較偏僻的農(nóng)村市場。在假冒偽劣圍堵農(nóng)村市場、搶灘登陸農(nóng)家小賣店之際，河北好日子商業(yè)股份有限公司為解決農(nóng)村消費市場存在的諸多問題提供了一個樣板：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一營運管理、統(tǒng)一價格核算、統(tǒng)一銷售網(wǎng)絡(luò)……2005年3月，河北“好日子”公司被商務(wù)部列為“萬村千鄉(xiāng)”市場工程典型試點之一。如今“好日子”已擁有多家子公司、1000多家門店，以日用品連鎖銷售著稱于北方農(nóng)村市場，其中800多家鄉(xiāng)村連鎖便利店遍布河北省石家莊、滄州、唐山等地，為當?shù)剞r(nóng)民購物提供了便利和實惠。

農(nóng)村消費者：購物就到“好日子”

“好日子？你就順這條街一直往東走，十字路口右拐就到了！”從河北滄州市驅(qū)車幾十公里找到李天木村不容易，但在有幾千人口的李天木村找“好日子”卻人人皆知。借助村民們熱情的指引，記者很快就來到了位于村子中心區(qū)的好日子174號便利店。

盛開著一朵太陽花的鮮紅牌匾遠遠就撲面而來，在這樣一個小村，“好日子”整齊的店面與周邊店鋪形成了鮮明對比。

走進店里，記者發(fā)現(xiàn)這里的購物環(huán)境與城里的超市沒什么差別：明亮潔凈的店堂設(shè)計、整齊的開放式貨架、適時推出的促銷海報……這間50平方米的店面，陳列著飲料副食、文具、日化用品等近3000種商品，其中許多都是城里人所熟悉的品牌；所有的商品都包裝整齊，一些放在塑料容器里的散裝山楂片、蠶豆等也都用塑料卡片封得嚴嚴實實。

“XX牌的面包到了嗎？”一位老太太進門就問，街對面露天攤位上的幾大箱散裝面包，似乎根本沒有引起她的注意。面對筆者的疑問，老人說：“好日子把正宗的東西送到了家門口，看著舒心、買著放心、吃著安心！”

據(jù)說，過去李天木一帶流傳著這樣的順口溜: “油鹽醬醋小賣店，日常用品趕大集，大件商品跑城里。”甚至村里年青人買瓶正宗的洗發(fā)水，都要坐車幾十公里到滄州市的大型商場購買。

“我現(xiàn)在基本上不去村里的小賣部了”正在收銀臺結(jié)賬的村民李寶豐說自己的消費習慣也在改變：“原來只圖便宜，現(xiàn)在更圖個貨真價實，雖然這里的東西貴點兒，但用著心里踏實，油鹽醬醋這些小東西也要到這兒來買?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，李寶豐用來結(jié)帳的竟然不是現(xiàn)金，而是一張卡片。先付錢辦卡，再刷卡購物――這種為城里人所熟悉的會員制消費方式，已經(jīng)隨著“好日子”連鎖便利店走進了田野鄉(xiāng)間。店長王杰正忙著給顧客結(jié)賬，他告訴記者，該店目前擁有兩百位會員，日均銷售額能達到1500元。

據(jù)了解，滄州市2006年農(nóng)民人均收入只有3000多元，在李天木這樣只有兩千人口的村落，一個農(nóng)家便利店日均銷售額能達到1500元，記者不禁產(chǎn)生了疑惑。

一直關(guān)注農(nóng)村消費市場變化的村小學的張老師解答了記者的疑惑，他說：“過去，城里的超市是村民眼中貴族們消費的地方；如今，村里的好日子便利店產(chǎn)品數(shù)量多，品牌好，價格低，和城里的超市沒啥兩樣，賣的還都是農(nóng)民們歡迎的日用品和食品，讓人覺得安全、方便、實惠，吸引了大部分的農(nóng)村消費者，刺激了村民們的消費，他們的消費習慣和消費方式也隨之變化了?！?/p>

小賣店主：跟“好日子”學著點兒

“好日子”的出現(xiàn)，給李天木村帶來了巨大變化。該村的街面上，記者發(fā)現(xiàn)幾家小賣部生意都很不景氣，“好日子”斜對門的那家早已改作了水果店，只在窗玻璃上殘留了一些“煙酒糖茶”的字跡；東面拐角處那家，也是屋門緊閉，透過玻璃窗，可以看到貨架上積了一層灰塵，柜臺上那個老算盤也寂寞無聲；只有村小學門口的那家，還開著門在靜候著孩子們下課放學……

“我們只好跟著學著點兒，”小賣店主老陳告訴記者，好日子的沖擊，使他的店幾乎關(guān)門。他沒事就偷偷溜進好日子的店中去學學藝?；貋砗?，也把自家店鋪改成了開架式陳列、明碼式標價、POS機結(jié)帳，但回流的顧客仍不顯著?！叭思冶澈笥袀€大公司，我們當然比不上。”

老陳的眼中，最比不上的就是進貨渠道，自己的貨只能坐車進城從批發(fā)市場去采購，或者個別經(jīng)銷商上門配送一小部分；而好日子便利店的全部貨物都是由公司統(tǒng)一配送的，每周一、四下午固定來車，店里缺的貨全能給送過來。“要是有這樣一個靠山，我們不會差到哪去?！?/p>

王杰卻不同意這樣的說法，他向記者演示了“點菜”采購的操作過程――銷售終端機與總部是聯(lián)網(wǎng)的，總部對這里銷售的每一件物品都了如指掌，鄉(xiāng)村店也可以向總部申報需配送的商品，進行設(shè)置后，系統(tǒng)甚至可以自動根據(jù)缺貨情況完成“點菜”采購。

他介紹說，公司投入800萬元建設(shè)了三大信息化平臺：公司內(nèi)部無紙化辦公平臺，面向供貨商的采購平臺，與各個門店相連接的結(jié)算、配送平臺，而且所有工作人員上崗前都經(jīng)過了專門的培訓。正是這些高效暢通的信息平臺，以及對產(chǎn)品質(zhì)量的重重把關(guān)、貨物配送的閉環(huán)管理才是好日子的制勝法寶；而統(tǒng)一的形象標識、統(tǒng)一的物流配送，只是好日子諸多優(yōu)勢中的外在表現(xiàn)。

經(jīng)過兩年多的觀望，老陳也打算加盟“好日子”。像他一樣坐不住的了農(nóng)家店主不在少數(shù)，滄州市5000多個村中，“好日子”已經(jīng)進駐了其中10%左右，可謂遍地開花。尤其2005年被列為“萬村千鄉(xiāng)”工程試點之后，該公司出臺了鎮(zhèn)村級店免收加盟費的優(yōu)惠措施，以加快農(nóng)村市場開發(fā)。結(jié)果全省加盟店在一年之內(nèi)迅速增加到649家，其中60%以上都開在了農(nóng)民的家門口。新加盟者都享受到了免除1萬元加盟費的優(yōu)惠，通過商務(wù)部認證的，還得到了公司500元的經(jīng)濟補貼。

供貨商：誰敢把假冒偽劣供給“好日子”？

“好日子”農(nóng)家店能否真正杜絕假冒偽劣？面對記者這樣的提問，王杰用手指了指一旁的年輕的理貨員李雪，說：“店里的商品100%來自總公司，我們能做的只有這些！”

李雪正一手拿著本子，一手翻檢著商品，她的職責之一就是查看商品的外包裝，檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、標簽等，避免標示不全或過期變質(zhì)的商品被顧客買走。

隨后記者在“好日子”滄州分公司的配送中心看到了貨物配送的閉環(huán)管理。

配送中心的四五個大倉庫用鐵欄圍成了一圈，入口處鮮紅的大字寫著“非庫管人員嚴禁入內(nèi)”。據(jù)介紹，不僅人，貨物從這里一進一出，都要經(jīng)過檢驗和記錄，而從貨物采購開始，再由配送中心出庫配送到便利店，一件商品至少要經(jīng)過四五道關(guān)口的檢驗。

“這是商品配送庫，配送到各便利店的貨物，每天都根據(jù)‘點菜’報表預先分放到這里，然后再由配送車輛運到鄉(xiāng)間?！惫ぷ魅藛T曹經(jīng)理給筆者當起了導游，他說：“各鄉(xiāng)村便利店的商品百分之百地納入了公司的商品采購和物流配送體系?！?/p>

一位驗收員不時拿起剛分放的物品仔細地檢查著產(chǎn)品的外包裝、生產(chǎn)日期等，一個外面濕透的紙箱引起了他的注意：開封后發(fā)覺是裝酒的玻璃瓶碎了，他一邊做記錄，一邊叫人趕緊收走了這一箱酒。

記者從他那里也“收獲”了一些商品鑒別技巧：根據(jù)標簽進行標識檢驗，可以檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表等，避免買到三無產(chǎn)品；對產(chǎn)品包裝進行外包裝檢驗，可以察看商品有無破損情況、有無漲袋情況；對產(chǎn)品色澤、氣味、軟硬度、黏稠度進行感官檢驗……

配送庫外，一輛配送車正在裝貨待發(fā)，配送車司機告訴記者，他每天的工作除了送貨就是“過關(guān)”：出庫前，要過庫管員的出庫檢驗關(guān)；進店前，要過門店員工的進店驗貨關(guān)……

“實際上，質(zhì)量把關(guān)是從貨物進來之前開始的，某種商品要想進入‘好日子’的物流體系，企業(yè)必須出示其衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等，公司確認其生產(chǎn)資質(zhì)后方可準入?！卑咽毓井a(chǎn)品質(zhì)量第一道關(guān)口的一位質(zhì)量主管稱這為“商品進貨索證關(guān)”。