線上營銷特點精選(九篇)

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第1篇：線上營銷特點范文

【關鍵詞】社交網站；宣傳媒介；facebook；營銷戰(zhàn)略

一、社交網站的出現及發(fā)展特點

社交網絡早期可以定義為它是在人類社會以互聯網為媒介結合交友、選擇、分享、服務為一體的個性化綜合網絡社交渠道。網絡社交即網絡交友給予每個人平等的權力讓其選擇合適的時間與地點在陌生人中找到自己志同道合的朋友進行溝通交流。并將現實生活中的信息擴散到網絡世界。在網絡世界中成為一種新型的宣傳媒介以更短的時間和更快的速度將信息遍及世界各地。隨著社交網站的進一步發(fā)展，它的數量與規(guī)模在互聯網上占有一定的比例，從聊天、博客等基礎的交友功能擴展到集娛樂、休閑為一體的全方位多領域的綜合平臺。社交網站呈現出多元化、寬領域、多層次的發(fā)展特點成為時代主流影響著現代社會。

二、Facebook的誕生及發(fā)展模式

Facebook在2004年由美國創(chuàng)始人馬克?扎克伯格建，以大學生為主要網絡用戶發(fā)展起來。通過實名注冊的方式了解用戶并對不同用戶的不用需要將用戶分類形成獨特的價值產業(yè)鏈。廣告商、金融機構將視線轉到網站中的普通及特殊需求用戶。經過對不同用戶的喜愛與偏好的研究在第一時間投放吸引用戶關注的產品并鼓勵用戶將產品推廣。Facebook借助廣告宣傳的方式從中獲取部分收益成為其收入的主要來源。它發(fā)展目標是追逐發(fā)展模式多樣化，首先它收入來源拓展到電子商務領域，廣告、店鋪、虛擬商品直接處于Facebook平臺上。而網絡商店及線下商店的增值服務則依附于平臺發(fā)展形成一個基于社交網絡的電子商務系統。其次公司與移動及第三方應用平臺合作，軟件開發(fā)者利用它的核心功能并根據商家產品特點開發(fā)特有的應用軟件，直接或間接的從用戶中獲取收益。

三、分析Facebook對企業(yè)營銷的影響

1.社交平臺的出現為企業(yè)帶來更多潛在及現有的用戶數量。在全球已有近14億人口關注Facebook?，F有的客戶通過社交群體分享自己信賴的產品引起潛在用戶關注。

2.企業(yè)以最低的成本獲取更大的收益。Facebook允許商家在投放廣告時自行控制廣告支出的費用。既可以按投放廣告的時間和次數上交費用，也可以按客戶的關注度上交，企業(yè)根據自身的發(fā)展情況選擇適當的方式擴大產品宣傳力度。

3.企業(yè)獲得了更大的品牌效應。美國市場公司調查稱在美國有四分之一的消費者通過Facebook了解商家，商家發(fā)出的信息影響超過20%消費者的購買情況。商家與粉絲互動分享擴大產品的影響力進而提升產品的知名度獲取更大的品牌效應。

4.企業(yè)最短的時間精準定位客戶滿足客戶個性化需求。與傳統營銷最大的區(qū)別在于企業(yè)可以第一時間收到客戶的反饋信息。根據客戶對產品提出的意見將產品改進和提升，針對不同客戶制定不同的銷售策略獲取產品更大的收益。

四、為企業(yè)營銷戰(zhàn)略提出意見

1.企業(yè)采用線上與線下相結合的分銷戰(zhàn)略擴大產品市場。分別對線上及線下進行分銷渠道管理，傳統線下營銷在保證客戶穩(wěn)定性的同時拓展線上渠道，利用線上渠道快捷性、便利性的特點推廣產品的銷售范圍。對不同的產品和不同地區(qū)的客戶進行市場定位后更加明確企業(yè)未來發(fā)展的方向。

2.多方位整合企業(yè)資源制定合理的價格戰(zhàn)略。由于線上營銷信息傳播速度快因此線上營銷可以作為價格促銷及折扣的良好平臺。將主營產品定時定量按試銷價格促銷，時刻關注市場供求情況選擇在合適時間制定合適的價格，不可盲目跟從競爭者抬高或降低價格。

3.企業(yè)在新時期注重產品研發(fā)與技術創(chuàng)新，采用多種營銷手段提升產品宣傳力度。充分利用線上資源引進先進技術將原有產品延伸成為新產品提高產品市場競爭力。企業(yè)更應注重客戶對產品的滿意度，解決客戶關心的質量與服務等問題進而打造品牌企業(yè)。

4.企業(yè)即時規(guī)避營銷中出現的問題，線上營銷注重對企業(yè)產品的時效性要將產品信息全方位的展示給客戶，在買賣過程中企業(yè)保證客戶隱私及利益贏得客戶對企業(yè)的信任。線下營銷保持原有的規(guī)模在滿足市場需求的同時注重產品的經營成本等費用，根據線上營銷策略適時調整線下營銷的規(guī)模。

五、結語

社交網絡的出現打破了傳統營銷戰(zhàn)略模式帶給企業(yè)發(fā)展的巨大機會。但是企業(yè)如何正確利用社交網絡選擇營銷策略成為各大企業(yè)關注的焦點，企業(yè)需要充分發(fā)揮社交網絡的優(yōu)勢實現真正價值，一切從實際出發(fā)綜合考慮傳統營銷與社交平臺的利弊，取長補短擇優(yōu)選擇利于企業(yè)發(fā)展的平臺，研發(fā)多種營銷模式將企業(yè)推向新的高度。

參考文獻：

第2篇：線上營銷特點范文

本文通過分析互聯網經濟對傳統企業(yè)的營銷方式的影響，結合傳統企業(yè)在互聯網營銷活動中存在的實際問題和困惑，有針對性的進行了營銷對策分析和解決方案探討。

關鍵詞：

互聯網；傳統企業(yè)；營銷模式；對策探討

互聯網經濟給傳統企業(yè)提供了一個新型的營銷平臺，越來越多的傳統企業(yè)開始開展互聯網營銷，并將其納入企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分?；ヂ摼W營銷給傳統企業(yè)營銷活動帶來創(chuàng)新和發(fā)展，但同時也面臨著平臺認知不足、運營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統企業(yè)只有立足原有的商業(yè)資源優(yōu)勢，通過互聯網平臺進行戰(zhàn)略發(fā)展、充分把握和滿足消費者需求、增強企業(yè)的核心競爭力，才能真正開啟互聯網營銷發(fā)展的新模式。

一、傳統企業(yè)的互聯網營銷現狀及存在問題

(一)傳統企業(yè)對互聯網營銷的熱情很高，但是認知和戰(zhàn)略規(guī)劃不足互聯網經濟可以使消費者不再受地域、時間的限制，使傳統營銷中復雜的商務活動更加簡便、快捷的進行?；ヂ摼W經濟下，傳統企業(yè)可以把商品放到一個更廣闊的銷售平臺，極大的增加了消費者互動的機會，加快信息傳遞速度、減少中間環(huán)節(jié)、降低運營成本、提高企業(yè)產出效率。傳統企業(yè)主們普遍對互聯網帶來的巨大商機非常感興趣，認為傳統企業(yè)增加互聯網營銷是大勢所趨、不可逆轉的潮流。但是在傳統的營銷環(huán)境下，傳統企業(yè)具有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢，一旦要開展互聯網營銷，卻是看得到商機，做的功課不足。一些傳統企業(yè)認為互聯網營銷只不過是從傳統營銷平臺轉移到互聯網上銷售而已，就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺開發(fā)一個公眾號、在微博一些促銷活動通告。由于前期缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作起來難度超乎預期想象，在互聯網營銷環(huán)境內沒有核心競爭力，線上回款或者銷售量長期沒有突破，有的企業(yè)原本獨立運營的電商部門因業(yè)績不佳、難撐門面，最終淪為銷售部下掛靠的業(yè)務單元。[1]

(二)傳統企業(yè)的互聯網營銷人才儲備不足，團隊組建存在困難傳統企業(yè)想要跨界做互聯網營銷，互聯網商務和傳統商務在團隊素質要求、管理方式、考核標準等方面都存在巨大差異。傳統人才對互聯網技術操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯網技術人才對傳統企業(yè)的運營模式和渠道網絡又感到陌生，導致傳統企業(yè)在新組織結構的調整和新團隊組建過程中經常出問題。

(三)傳統企業(yè)的的網絡營銷物流配送難度大互聯網交易的特點是雙方的實物交易需要在最短時間內兌現，但傳統企業(yè)在物流系統和倉儲、采購、運輸等管理流程方面，原有體系很難和互聯網系統和諧對接。傳統企業(yè)的原有營銷通路大多以商制度為主，特點是整進整出，主要配送方式為整車或整批次運輸，而互聯網營銷對物流的要求主要是產品零出到全國各地的消費者手中，特點是小批量多批次?；ヂ摼W營銷模式在增加了傳統企業(yè)原有的物流管理系統的配送難度的同時，也極大增加了傳統企業(yè)的物流運輸成本。

(四)傳統企業(yè)的線上品牌管理缺乏，容易引發(fā)負面影響被網購就是打折、就是低價的概念誤導，很多傳統企業(yè)進入互聯網平臺后的第一步營銷戰(zhàn)略就是用折扣吸引消費者，而忽略了品牌推廣和維護管理。有些傳統企業(yè)對售后服務部門不重視，在線上成交后忽略消費者的差評和負面信息反饋，給品牌帶來負面影響，破壞了傳統品牌多年積累的美譽度。

二、互聯網經濟下的傳統企業(yè)營銷模式對策探討

(一)傳統企業(yè)要對互聯網營銷進行系統規(guī)劃，實行線上線下戰(zhàn)略營銷互聯網營銷對傳統企業(yè)來說是一個前所未有的商機，也是一個激烈競爭的挑戰(zhàn)。傳統企業(yè)不僅在戰(zhàn)略上要運籌帷幄，更要確保戰(zhàn)術的實施落地。從充分滿足消費者需求的角度出發(fā)，去重新審定企業(yè)營銷活動中的核心價值，制定和調整企業(yè)的互聯網營銷戰(zhàn)略。傳統企業(yè)要充分結合自身優(yōu)勢和網絡特點，適應新形勢需要，將線上和線下統一起來，實現戰(zhàn)略營銷。一是價格體系的線上線下戰(zhàn)略規(guī)劃。傳統企業(yè)要按照市場和渠道細分，對整體產品的價格體系進行規(guī)劃和管理，保證各渠道價格體系穩(wěn)定，避免線上線下渠道發(fā)生沖突。二是運營組織的戰(zhàn)略設置。傳統企業(yè)要合理進行部門設置，面對全國共同消費者群體，互聯網營銷部門雖然獨立于傳統銷售部門運營，但可能共用一個財務部、市場部提供服務和支持，所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分，明確具體運營的范圍和服務支持部門的分工、職責。三是加強物流配送服務的戰(zhàn)略調整。傳統企業(yè)要充分利用現有物流體系，包括企業(yè)自有物流、商配送，在增加物流改造升級和強化全國網絡商布局的同時，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業(yè)利潤。

(二)傳統企業(yè)要加強數據化管理，提高互聯網營銷的精準性互聯網營銷數據主要來源于企業(yè)運營系統內部和互聯網平臺的分析工具，如營銷管理系統、ERP系統、物流管理系統、財務管理系統、淘寶平臺的專業(yè)數據統計系統，店鋪經營和被訪流量的分析工具等?；ヂ摼W數據的量化和信息反饋，可以指導傳統企業(yè)進行合理定價、把握庫存、優(yōu)化流程，給企業(yè)提供戰(zhàn)略決策依據，指導傳統企業(yè)科學有效的進行互聯網運營。同時，營銷數據也可以提高客戶維護效率和營銷的精準性，通過精準定位有效客戶群體、精確搜索轉化和廣告推廣等，提升線上店鋪成交轉化率。[2]

(三)傳統企業(yè)要重視互聯網人才招募，做好團隊組建和資源整合工作傳統企業(yè)要保證互聯網營銷能夠正常運營、科學決策、戰(zhàn)略順利實施，必須組建一支專業(yè)的互聯網營銷團隊。只有采取傳統營銷人才+互聯網專業(yè)人才的模式，才能有效適應互聯網營銷模式。一方面?zhèn)鹘y企業(yè)要從傳統營銷人才中選拔熟悉企業(yè)產品運營的營銷人才負責產品定位和促銷策劃，一方面要招募專業(yè)的互聯網技術、管理人才去負責線上店鋪的運營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術人才的團隊要充分整合，既要用互聯網的方式去做營銷，又要保持傳統營銷的市場敏銳度和執(zhí)行力，才能保證傳統企業(yè)在互聯網營銷中有序運營，快速取得目標業(yè)績。

(四)傳統企業(yè)要重視消費者互動，發(fā)展“群體”經濟，促進客戶升級傳統企業(yè)可以通過微信公眾號、企業(yè)微博等互聯網平臺與潛在消費者進行互動，通過事件營銷、主題活動、興趣驅動等方式對吸引和引導粉絲，通過“群體”消費者體驗等活動拉增進彼此的認識和信任，增進消費者對品牌的好感度，引導消費者參與企業(yè)的品牌建設。通過消費者互動，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場，以商業(yè)模式撬動和引導“群體”消費，形成“群體經濟”?！叭后w”成員在利益和興趣驅使下，能夠跨群跨圈子、交叉?zhèn)鞑ビ行畔?，擴大市場影響力、達到線上引流、吸引消費的目的。企業(yè)要設置專人負責“群體”運營，戰(zhàn)略部署創(chuàng)造不同的話題事件，同時發(fā)展重點潛力客戶，達到客戶升級。重點潛力客戶具備認同企業(yè)文化的特點，同時積極傳播企業(yè)口碑、倡導消費企業(yè)產品和服務，通過和企業(yè)共同發(fā)展實現個人價值，是企業(yè)的支持者、企業(yè)產品的倡導者和消費者，為傳統企業(yè)的互聯網營銷和推廣起到巨大助力。[3]

(五)傳統企業(yè)要加強售后信息收集，擴大品牌影響力互聯網營銷的一個明顯特征就是企業(yè)與消費者的有效互動。傳統企業(yè)在進行互聯網營銷時，要重視消費者需求和意見等反饋信息的收集，做好線上問題解答和服務，避免或減少負面信息影響，更主要的是將互聯網營銷和品牌傳播看作一個整體，在銷售的同時去推廣產品、擴大品牌知名度和美譽度。消費者的意見反饋可以促進傳統企業(yè)進行產品和服務的改進升級、提升互聯網促銷戰(zhàn)略實施的精準度，消費者的五星好評和口碑傳播可以促進線上成交和提升網上品牌競爭力。

參考文獻：

[1]蘇靜,翟旭君.傳統企業(yè)電商之道[M].電子工業(yè)出版社,2013.

[2]陳亮年輕派.傳統企業(yè)電商實戰(zhàn)策略[M].電子工業(yè)出版社,2014.

[3][美]吳霽虹•桑德森.眾創(chuàng)時代[M].中信出版社,2015.

第3篇：線上營銷特點范文

家紡業(yè)正成為電子商務領域的一匹黑馬。去年，家紡企業(yè)紛紛以低價進入電商渠道，然后繼續(xù)以低價操作線上營銷。羅萊卻反其道行之，不僅自建電商渠道LOVO，而且把線下品牌營銷模式移植到線上營銷中來。僅2011年全年，羅萊電商渠道的銷售額就達1.1億元。不以長期低價做低品牌的羅萊，何以能做大線上銷售量，領跑家紡業(yè)電商？

自建線上渠道

2008年初，羅萊家紡高層就考慮試水電子商務。不是因為羅萊高瞻遠矚，而是網絡上銷售的假冒羅萊商品，已經嚴重影響了羅萊數十年建立起來的信譽。當時，羅萊雖然在全國的終端已經有近3000個，但是仍然滿足不了市場需求。基于這個考慮，羅萊決定涉足電子商務。

試水電子商務，羅萊家紡選擇了一條與眾不同的路線。羅萊家紡獨立注冊運營電子商務品牌LOVO，設立了LOVO事業(yè)部。經過3個多月的緊張籌備，于2009年3月1日上線運營，上線首月就取得了79萬的銷售業(yè)績。

自建網絡營銷渠道，獨立注冊運營LOVO品牌的目的，是為了獲得充分的線上經營自。像淘寶、京東等第三方的大牌電商網站，游戲規(guī)則都是確定的，完全按照他們的既定玩法來。去年淘寶商城的漲價事件就是很好例子。在家紡企業(yè)中，羅萊是目前唯一擁有自己電商渠道的品牌。線上如何進行營銷，選擇什么樣的營銷手段和促銷力度，LOVO可以自由掌控。所以，區(qū)別于其他家紡企業(yè)，羅萊家紡選擇兩條腿走路，既在淘寶上開設羅萊旗艦店，又獨立操作自有電商平臺LOVO。

回歸線下品牌營銷模式

電商企業(yè)，包括很多家紡企業(yè)，都比較熱衷低價營銷的辦法，試圖先以低價營銷做大規(guī)模。但羅萊很難接受這種做法。為什么？如果長期這么做，產生的虧損對財務的壓力會相當大，長期無利潤的經營，無法為企業(yè)聘請高級人才提供財務支撐，線上營銷將會被迫終止。所以，羅萊在操作電商時意識到，電子商務的本質是渠道營銷，LOVO要更多的回歸到線下的做法中來。

在LOVO品牌上線運營的初期，我們盡量把它當成一個新的專賣店來看待，新店第一年運營幾乎都是虧損的，這是一條潛在的商業(yè)規(guī)律。而LOVO在線上的營銷以線下實體店運營為藍本，結合線上營銷的特點進行運作。

羅萊線下新店開業(yè)初期，一般會以低價進入市場。LOVO的線上運作也是如此。LOVO線上商品與實體店商品的品質完全一致，以低價聚攏購買人群，這是開業(yè)初期的做法。由于線上商品帶來了與線下專賣店相同的產品體驗，超過70%的消費者會在線上進行二次購買。線上網店與線下專賣店所售商品品質相同，為的是建立LOVO品牌良好的產品體驗，提升消費者的二次購買力。

開業(yè)初期的低價促銷，并不會用到此后的實際運營中，因為線上的打折與促銷是技術性的操作，直接影響銷量及品牌定位。

淘寶上的家紡營銷，一般是五折促銷包郵，甚至有更低折扣。這種做法有一定的合理性，不以五折促銷，就無法吸引消費者?？梢坏┪逭鄞黉N結束，消費者就不來買了，銷售量巨量下滑。LOVO選擇了不盲從。由于羅萊實體店是一年做一次促銷，于是LOVO定為一季度做一次促銷。同時，借鑒其他的線上做法，過季商品五折甚至低于五折銷售，吸引用戶購買，但是當季商品依然是正價品。

羅萊專賣店促銷時期，全部商品分3折區(qū)、5折區(qū)和正價品區(qū)。線上的LOVO商品也是這么操作的，將各類折扣區(qū)分地很清楚。線上定期促銷有助于提升銷量，但長期促銷必然損害銷量和品牌檔次。這樣做的目的是，不以低價低折扣的營銷手段犧牲品牌未來，而且要滿足不同消費人群的需求，促進銷量提升。僅今年2月29日至3月2日3天時間，LOVO的銷售量就達到了350萬元，證明這種做法是成功的。

線上推廣講究投入產出比

LOVO做線上推廣，首先面臨品牌定位的問題，品牌面向什么人群，要做什么價位的產品段，其次選好位置投放廣告。在海量的網絡信息中，怎樣才能讓產品在好的位置取得好的推廣效果呢？這一點要向老牌電商學習，他們的線上營銷推廣更講究投入產出比。

當時LOVO團隊內部也曾經出現過品牌定位爭論，是做中高檔還是中低檔？最終形成一致意見，延續(xù)羅萊家紡中高檔的定位，堅持中高檔、美式家居風格的品牌定位。LOVO在運營初期，碰到的一大問題是，在推廣資金比較有限的情況下，如何發(fā)揮最好的推廣效果？毫無疑問，錢是要用到好的推廣位置上。但是，如何找到好的推廣位置，讓推廣效果最大化？LOVO這方面毫無經驗。通過觀察學習，發(fā)現老牌電商選擇的推廣位置和推廣手段，都給他們帶來很好的效益。就拿凡客誠品來說，一般情況下，他們所堅持推廣的位置，肯定是最好的位置。原因很簡單，這類老牌電商投放廣告的錢比較多，而且他們經過多年運作積累了豐富經驗，背后一定有強大的團隊支撐。因此，他們的營銷推廣也做得更有效。它山之石，可以攻玉，對于推廣經驗不足的LOVO來說，是簡單又有效的辦法。

第4篇：線上營銷特點范文

[關鍵詞] O2O模式；移動營銷；應用創(chuàng)新

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 081

[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）21- 0157- 02

電子商務的快速發(fā)展在不斷地改變著人們的消費方式，而O2O作為一種新的消費模式，與其他模式相比有著較多優(yōu)勢之處，其能夠將線下的資源傳送到線上，為客戶提高較為便利的服務信息，因此也使得O2O模式在移動營銷企業(yè)中開始廣泛應用。O2O的優(yōu)勢為移動營銷帶來了新的發(fā)展機遇，對此只有在實際應用中做好創(chuàng)新，滿足客戶的需求，才能使移動營銷更好的發(fā)展。

1 O2O移動營銷模式概況

O2O全稱是Online to Offline，是一種通過線上營銷手段來帶領線下經營的模式。O2O主要是通過在互聯網上以打折、提供信息、服務預定的方式，將線下的商店信息傳送給消費者，使消費者在互聯網上即可了解到線下商店的信息，從而引領消費者到線下商店進行消費。消費者在互聯網上看到所需的商店信息時，能夠通過線上平臺來預定線下的服務，在預定之后，可到線下的商店享受預約的服務或領取購買的商品。O2O移動營銷模式與互聯網相比，有很多的創(chuàng)新之處，其優(yōu)勢在于多元化、信息準確、預約服務方便等多方面。O2O移動營銷模式在進行實際應用中，還需要借助移動互聯網的力量，這主要是因為移動互聯網使用用戶比較廣泛，且移動互聯網擁有的隨身行和地域性特點，對O2O移動營銷模式有很大的有利之處。使用移動互聯網的用戶遍布范圍比較廣，O2O移動營銷模式可以通過移動互聯網獲取到市場的信息，使得用戶能夠以最優(yōu)惠的價格獲取到所需商品和服務。

O2O移動營銷為滿足客戶的需求，通過研發(fā)創(chuàng)新出三種服務方式，消費者可以通過任何一種方式來享受所需服務。目前這三種方式應用較為廣泛的是線上網站，線上網站是將線下商店的信息呈現在O2O網站上，使得客戶在使用手機登入互聯網上，可以在O2O網站中搜索所需的服務和商品。在搜索信息達到個人要求后，可以采用手機在線支付方式進行購買，購買成功后，即可到線下商店享受此服務或領取商品。第二種是APP手機方式，客戶可以通過手機APP上的應用程序，來搜索所需的服務信息，然后通過手機支付方式進行購買，購買后再到線下商店進行消費。第三種線下引領線上消費服務方式，即客戶通過實體店或者傳單上的二維碼，來進入O2O網站查詢商品信息，并在在線支付完畢后，到實體店享受購買的服務。

2 促進移動營銷在O2O行業(yè)中應用創(chuàng)新的措施

2.1 借助移動網絡做好本地化服務

通過一些研究的數據分析，線下消費依然是所占比例比較大，在一些發(fā)達國家也是如此，比如美國的線下消費為92%左右，而我國的線下消費已經高達96%。造成這種現象的主要原因是消費者比較注重產品的體驗和個性化，線上商品自然是不能馬上體驗到，因此也使得線下商店的消費比例比較大。對于此種情況，創(chuàng)新是改變這種現象的重要途徑，因此相關管理人一定要做好本地化的服務，為企業(yè)營銷提供一個發(fā)展的新道路。相關管理人可以根據移動網絡的地域性和隨身行的特點，了解到消費者的游覽習慣和機型，從而為消費者推薦合適的服務信息，提高消費者在移動線上消費的比例。目前我國首個開放式O2O商業(yè)平臺――“智慧城市”已經開始啟動，其主要是通過移動互聯網技術做基礎，并以身份識別和認證技術為連接點，在城市中建設信息化的智能惠民應用平臺。智慧城市是我國企業(yè)在O2O商務模式上的一個創(chuàng)新，其創(chuàng)新的主要目的是為了提高消費者在本地化服務的體驗。

2.2 提供多元化的增值服務

目前的互聯網時代，線上平臺越來越多，而消費者多位于小眾需求，因此企業(yè)不能只靠單一服務來獲得利潤，必須要在服務上進行創(chuàng)新。在服務上進行創(chuàng)新，需要根據客戶的實際需求，選擇合適的方式，為客戶提供對應的增值服務，使得客戶在服務中能夠滿足所需。目前O2O移動營銷有很多優(yōu)勢之處，相關管理人可以利用O2O移動營銷平臺的優(yōu)勢，在線上線下中進行創(chuàng)新，以多元化的增值服務方式，為消費者帶來更好的服務體驗。一些消費者比較在乎個性化的體驗，對此相關企業(yè)可以為消費者提供一些定制類的服務，使得消費者能夠根據個人需求，來定制相關的服務。

2.3 構建多渠道數字化的電商平臺

O2O移動營銷的主要優(yōu)勢在于多元化的增值服務，而對這些服務產品的價格和質量以及物流進行統一的管理，是需要運用到相關的技術和資源做保證的，因此企業(yè)需要在技術上進行創(chuàng)新，以適應和滿足企業(yè)運營的需求。對此，企業(yè)可以通過跨區(qū)域的聯盟，將實體店、批發(fā)商、網店等邀請加入到O2O平臺中，以建設一個多渠道數字化的電商平臺，使得企業(yè)在進行O2O移動線下營銷中，能夠有充足的資源作為保證。創(chuàng)新多渠道的數字化電商平臺，有利于加強線上線下的緊密聯系，且同時也能夠為消費者提供較多的服務體驗。

3 結 語

移動營銷主要是通過手機作為傳播平臺，而O2O模式是一種線上線下的消費模式，因此使得移動營銷在O2O行業(yè)中廣泛應用。為了使移動營銷在O2O行業(yè)中更好的應用，相關管理人員一定要對移動應用不足之處，及時地進行改變創(chuàng)新，以更好地滿足客戶的實際需求。

主要參考文獻

[1]黃麗娟.夏筱萌.移動營銷研究述評與展望[J].外國經濟與管理，2015，32（10）：22-28.

[2]廖衛(wèi)紅.周少華.移動電子商務互動營銷及應用模式[J].企業(yè)經濟，2012，17（43）：32-36.

第5篇：線上營銷特點范文

文章闡述了傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷的優(yōu)勢及其限制因素，研究分析了傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷策略：搭建獨立的網絡營銷體系；充分利用社會化網絡營銷手段；有效協調線上和線下營銷渠道；建立以顧客為資本的網絡營銷策略；建立產品形式與服務營銷策略；加強顧客關系管理。

【關鍵詞】

電子商務；傳統品牌企業(yè)；網絡營銷策略

網絡營銷具有信息功能強大、互動性強、成本低、效益高以及不受時限的優(yōu)點，網絡營銷逐漸成為企業(yè)經濟增長的最佳途徑。根據權威機構的《中國網絡購物行業(yè)發(fā)展報告》顯示，中國網購市場規(guī)模、網絡購物用戶規(guī)模呈快速擴大趨勢，為企業(yè)開展網絡營銷提供了良好市場基礎。[1]在良好的市場形勢下，傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷，挖掘互聯網消費需求，可成為企業(yè)新的增長點?；ヂ摼W應用也逐漸向傳統品牌企業(yè)滲透，李寧、國美、格蘭仕等傳統品牌企業(yè)均制定一系列網絡營銷策略。但是，傳統品牌企業(yè)的思想更加保守，與開放的網絡營銷理念沖突，如線上和線下營銷模式、企業(yè)文化與網絡營銷文化矛盾均對傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷帶來障礙。[2]傳統品牌企業(yè)該如何順應電子商務環(huán)境，充分發(fā)揮網絡營銷的優(yōu)勢創(chuàng)造經濟效益，成為傳統品牌企業(yè)亟需思考和解決的問題。

一、傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷的優(yōu)勢

電子商務快速發(fā)展使傳統品牌企業(yè)無法“獨善其身”，傳統品牌企業(yè)必須主動融入時代潮流，接受并利用電子商務帶來的影響，才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。如若傳統企業(yè)仍抱守線下市場銷售，企業(yè)的市場銷售理念將與消費者的消費觀脫節(jié)，無法適應激烈的市場競爭環(huán)境。因此，傳統品牌企業(yè)必須積極利用電子商務的趨勢，結合企業(yè)已有的優(yōu)勢，在線下市場銷售的基礎上開展網絡營銷。[3]和網絡品牌企業(yè)相比，傳統品牌企業(yè)在開展網絡營銷上具有以下優(yōu)點。

1、網絡營銷資金充足

通過長時間的積累，傳統品牌企業(yè)具備強大的資金儲備，企業(yè)運作資金的能力也遠遠高于網絡品牌企業(yè)，因而傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷具有充足的資金保障，現已開展網絡營銷的傳統品牌企業(yè)通常會花費上百萬資金用于網絡營銷。以福建省某傳統運動品牌企業(yè)為例，2010年該企業(yè)用于電子商務網絡營銷的成本預算為1000萬。而對于大多數網絡品牌企業(yè)，資金處于流動狀態(tài)，企業(yè)的網絡營銷費用不穩(wěn)定。一旦企業(yè)的營銷出現問題，造成銷量不足，企業(yè)將面臨資金短缺、現金流斷裂問題，網絡營銷力度乏力。

2、生產能力強大

傳統品牌企業(yè)已形成相對成熟的生產鏈，或者具有一套加工企業(yè)和產品管理制度，因而傳統品牌企業(yè)的資源豐富，企業(yè)可整合更多的資源用于產品研發(fā)及生產。借助強大的生產能力，傳統品牌企業(yè)可結合線下營銷，在維持線下消費群體的同時開拓新的消費群體和消費市場。

3、信譽優(yōu)勢

傳統品牌企業(yè)已樹立較好的市場形象，在消費者心中有著良好的口碑。在線下銷售市場中，傳統品牌企業(yè)具有完善的營銷服務體系，可為消費者提供強大的售后服務，打消消費者的顧慮，提升他們購買欲望。多數網絡品牌企業(yè)則陷入信用危機，網民對網上開展商務活動的信任度較低?！吨袊W絡購物市場研究報告》顯示，多數網購消費者因商品質量問題對網購不滿意，因而決定消費者對網購滿意程度的主要因素在于商品質量。[4]因此，與網絡品牌企業(yè)相比，傳統品牌企業(yè)的良好市場形象可為開展網絡影響打下良好的基礎。

4、傳統品牌企業(yè)開展電子商務的起點更高

傳統品牌企業(yè)不僅在資金、生產能力和品牌信譽方面具有優(yōu)勢，企業(yè)在開展電子商務初期已具備完善的品牌管理體系。企業(yè)可利用其自身品牌的良好形象打開網絡市場，加快網絡推廣品牌的步伐。同時良好的品牌形象也有助于規(guī)范企業(yè)的網絡營銷行為，促使企業(yè)規(guī)范運作，從而快速融入和適應網絡營銷環(huán)境。[5]以傳統品牌服裝企業(yè)為例，自杰克瓊斯加入淘寶網后，杰克瓊斯的官方網絡旗艦店連續(xù)2年成為中國網購市場最受歡迎品牌。杰克瓊斯網絡旗艦店上線3天，網店單日交易額接近50萬元，單日銷售總額為20家杰克瓊斯線下商店單日銷售額的總和。

二、傳統品牌開展網絡營銷的限制因素

雖然傳統品牌企業(yè)在發(fā)展網絡營銷方面具有資金、生產能力以及信譽許多優(yōu)勢，但網絡營銷依賴于互聯網，網絡市場營銷具有全球性、虛擬性、互動性等特點，與傳統市場營銷理念、企業(yè)運作模式存在許多差別，傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷必然存在許多限制因素。

1、傳統品牌企業(yè)的組織結構與消費需求理念沖突

傳統企業(yè)的主要生產方式為分工和協調，屬于標準化的生產方式。電子商務環(huán)境下，消費者的消費需求大、需求類型多樣，產品也必須具備多樣化、小批量的特點，網絡消費特點導致傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷活動時暴露出企業(yè)組織結構僵化弊端，企業(yè)無法及時根據消費者的消費需求作出調整，也無法滿足消費者多樣化的需求，造成市場營銷受限，阻礙網絡市場擴展，制約企業(yè)經濟。

2、企業(yè)發(fā)展觀念限制

對于傳統品牌企業(yè)，互聯網屬于“藍海”，大量傳統企業(yè)和傳統投資機構涌入互聯網。但是從結果上看，多數企業(yè)和投資機構均以失敗結束，企業(yè)和投資機構失敗的主要原因就在于發(fā)展觀念滯后。傳統品牌企業(yè)的傳統意識較強，其網絡營銷活動受傳統營銷觀念的影響較大，忽視互聯網、電子商務和網絡營銷自身的特點，造成網絡營銷依據標準化和專業(yè)化的經營方式進行。[6]

3、企業(yè)文化限制

互聯網文化具有開放、創(chuàng)新的特點，如google公司，其企業(yè)文化為互聯網文化典型代表。但是傳統品牌企業(yè)的企業(yè)文化更傾向于專業(yè)和嚴謹。而網絡營銷方式、工作內容變化大，難以采用傳統標準量化營銷方式和內容。如若企業(yè)文化與互聯網文化產生沖突，必然給網絡營銷團隊帶來不利影響。降低營銷團隊的穩(wěn)定性、工作積極性等。

三、傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷策略分析

鑒于傳統品牌企業(yè)開展網絡營銷的優(yōu)勢和限制因素，傳統品牌企業(yè)在開展網絡營銷時必須結合互聯網及電子商務的特點，采取適當的營銷策略。

1、搭建獨立的網絡營銷體系

一般而言，傳統品牌企業(yè)具有強大且成熟的營銷體系，而傳統品牌企業(yè)的組織結構體系中缺乏獨立的網絡營銷體系。但由于網絡營銷與傳統市場營銷存在顯著差異，因而企業(yè)必須組建獨立且專業(yè)的網絡營銷團隊，而非將網絡營銷團隊依附于傳統市場營銷部門。網絡營銷團隊專職負責企業(yè)的網絡營銷工作，形成一個直接與網絡市場接軌、為客戶提供直接服務的部門，從而更好的適應網絡消費者的需求變化特點和網絡銷售市場的變化特點，提高網絡營銷的效率，提高企業(yè)的生產經營效率。[7]以蘇寧電器為例，蘇寧電器推出蘇寧易購后，企業(yè)專門成立了1000人的B2C運營團隊，依據互聯網經濟獨立運營體系構建蘇寧易購。網絡銷售形成了自主采購、獨立銷售、物流共享的運作機制，同時實現網絡銷售與實體店銷售全面充分協同?；诰W絡營銷的特點，傳統品牌企業(yè)也需要根據網絡營銷的特點建立相應的業(yè)績考核標準，充分調動營銷團隊的積極性和工作熱情。

2、充分利用社會化網絡營銷手段

互聯網發(fā)展對消費者和企業(yè)都帶來巨大影響，消費者和企業(yè)之間的交流更加頻繁，消費者在市場中的作用越來越大?；谠撉闆r，企業(yè)必須充分利用互聯網的溝通媒介，加強與消費者的交流，以適應不斷變化的網絡市場和消費者需求。例如企業(yè)可設立產品在線服務社區(qū)，社區(qū)管理人員可密切關注消費者對企業(yè)產品或服務的看法，及時收集有價值的觀點。[8]再比如開設博客營銷，利用企業(yè)博客及時企業(yè)產品信息或相關新聞，設置投票、發(fā)言等板塊，讓消費者參與其中，更好地了解消費者的需求。此類網絡營銷方式不僅可以讓消費者及時掌握企業(yè)產品信息和新聞，還可深入了解產品的市場表現和營銷效果，以便及時改進產品和調整營銷策略。

3、有效協調線上和線下營銷渠道

在進入網絡營銷前，傳統品牌企業(yè)需要根據自身特點和網絡市場環(huán)境制定網絡營銷策略，明確企業(yè)線上營銷和線下營銷結合比例，或重新打造新品牌進行市場營銷。網絡營銷的特色在于成本低，產品成本降低、價格也隨之降低。因此企業(yè)需要正確協調線上銷售和線下銷售，避免出現網絡營銷與傳統營銷兩種渠道下產品價格出現較大沖突，引發(fā)消費者群體出現沖突。因此，一種有效地做法是，傳統品牌企業(yè)需要針對網絡市場開發(fā)新產品，明確產品在網絡市場的定位，與企業(yè)線下產品相區(qū)別。只有如此，傳統品牌企業(yè)才能更好地協調線上和線下營銷渠道，推動線上和線下銷售，實現企業(yè)總體銷量上漲。[9]以優(yōu)衣庫網絡營銷策略為例，優(yōu)衣庫網上商城固定在周五開展促銷活動，新款產品則在促銷活動開始前半個月上架，從而既不影響實體渠道的新品銷售，又實現線上營銷效果。

4、建立以顧客為資本的網絡營銷策略

互聯網企業(yè)和消費者是緊密的聯系在一起，消費者不僅是營銷的對象，也是網絡營銷的參與者和控制者。消費者具有大量信息資源，可為企業(yè)開展網絡營銷活動提供創(chuàng)新價值，企業(yè)讓消費者參與到網絡營銷中，實現企業(yè)和消費者雙向互動，可更好地將線下市場營銷和以顧客為中心的網絡營銷相結合，及時掌握消費者消費行為、心理特點，以便制定恰當的網絡營銷策略，激發(fā)消費者的購買動機。網絡營銷策略應賦予消費者更多的自利，以個性需求作為提品及服務的出發(fā)點，不受限制進入他們感興趣的虛擬商，讓顧客更加方便地獲取產品信息，并參與產品設計、開發(fā)和生產，查詢產品情況，向企業(yè)或生產商提出建議。[10]企業(yè)也可以及時滿足消費者的個性化需求，從根本上提高消費者的滿意度。

5、建立產品形式與服務營銷策略

傳統品牌企業(yè)的質量已被眾多顧客認可，消費者無需花費大量時間對比產品，消費者根據產品信息即可直接購買。傳統品牌企業(yè)更應該重視營銷策略的人性化和導向服務，針對客戶需求提供一對一營銷服務。不僅如此，企業(yè)還需要做好相關配套營銷服務，如物流配送信息平臺服務。企業(yè)可利用已有的完備物流配送體系及物流信息平臺為消費者提供配送信息查詢服務，消費者可直接查詢產品狀態(tài)，減少消費者的等待時間，提升網絡營銷的運營能力。

6、加強顧客關系管理

不同于實體市場銷售，網絡銷售無需面對面，只需向消費者提供相應的信息即可，該銷售特點為企業(yè)加強顧客關系管理提供了便利。傳統品牌企業(yè)應利用互聯網收集消費者的信息，建立消費者信息數據庫，及時掌握消費者的需求、滿意度變化情況。當消費者進入企業(yè)銷售網站，就可以收集消費者的瀏覽數據。如消費者查看了哪一類商品，在什么頁面停留時間最長等。通過這些信息判斷消費者的需求特征，及時向消費者推送相關信息。此外，還需詳細記錄消費者的消費情況，如購買產品數量、產品類型等。根據消費者消費數據庫信息，企業(yè)可提出針對性改進措施，完善銷售服務，提升網絡銷售的粘性。

四、結語

隨著電子商務快速發(fā)展及持續(xù)成長，電子商務已經成為我國市場發(fā)展的必然趨勢。并且電子商務受經濟危機影響最小，未來發(fā)展前景最好。主動順應電子商務趨勢，開展網絡營銷成為傳統品牌企業(yè)發(fā)展的必然選擇。傳統品牌企業(yè)需要認清自身開展網絡營銷中的優(yōu)勢和不足，充分利用傳統市場基礎，借助互聯網平臺進行網絡營銷，拓展新的市場，擴大消費群體。只有如此，傳統品牌企業(yè)才能在激烈的市場競爭中不落下風，也才能更好地應對經濟危機，在危機中尋求機遇、獲得發(fā)展。

作者：陳姝 單位：西安外國語大學商學院

【參考文獻】

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[3]張媛媛.淺析電子商務企業(yè)的網絡廣告營銷策略——以凡客誠品為例[J].廣東經濟，2012.11.53-55.

[4]李淵.企業(yè)網絡營銷與傳統營銷模式的比較分析[J].北方經濟，2012.20.51+53.

[5]李娜.論電子商務環(huán)境下的企業(yè)網絡營銷策略[J].現代營銷(學苑版)，2012.12.230-231.

[6]鞏恩偉.傳統品牌企業(yè)在電子商務背景下的網絡營銷策略[J].電子商務，2015.09.32-33.

[7]高超，李冰.中小企業(yè)網絡營銷策略中的網絡廣告探析[J].經營管理者，2014.10.250.

第6篇：線上營銷特點范文

目前管理模式較為領先的品牌‐‐聯想“精英匯”聯想精英匯社團在眾多校園市場品牌中，營銷管理做得相對非常出色。首先在營銷渠道上，聯想精英匯每年有自己的線下活動，精英匯創(chuàng)意營銷大賽，該活動由精英匯社團承辦，覆蓋國內絕大部分主要高校，線上有精英匯的自有平臺，對活動進行宣傳和介紹，還配合很多的線上、線下的公共平臺和第三方廣告。在人員管理方面，精英匯通過社團管理，與學校常規(guī)的社團一樣，分為社長、部長、社員三級，每年進行換屆，這種組織形式可以讓精英匯像其他常規(guī)的社團一樣，在運營方式上學生更熟悉，而參加社團，學生更多是抱著興趣，而不是收入，在興趣的驅動下，學生也能保持更久的激情。聯想還提供實習甚至畢業(yè)后的全職就業(yè)崗位，這種機制下，讓學生不僅在社團里由興趣努力工作，還能兼顧未來，可以讓學生安心工作。在客戶關系管理方面，精英匯的主要工作是活動策劃和執(zhí)行，并不進行銷售，精英匯如果能在線下的客戶需求收集方面有更多執(zhí)行，那么聯想可以根據收集來的需求進行分析，學生通過在線校園商城進行購買，甚至有定制機型，那么將會取得非常好的效果。

校園市場多營銷渠道管理模式設計

營銷渠道管理、學生人員管理和終端客戶管理解決方案分別如下：

1.營銷渠道管理營銷渠道管理分為線上營銷渠道管理和線下營銷渠道管理。線上營銷渠道管理的關鍵在于能夠充分整合自有線上營銷平臺與公共平臺（如微博、人人網、微信等），自有平臺的創(chuàng)造內容，公共平臺傳播內容。自有平臺可以構建網站、手機APP，通過自有平臺創(chuàng)造品牌相關的內容、活動等，然后再通過公共平臺，基于營銷活動策劃，引爆傳播熱點，引起廣泛的營銷。線下營銷的重點在于通過媒體向學生受眾傳達品牌形象，基于構建形成的品牌形象，通過學生工作人員在日常生活中不斷傳遞品牌信息，再通過校園活動，將品牌形象和信息深入受眾。線上、線下營銷渠道的整合需要在策劃時，充分對線上、線下營銷渠道的特別進行互補，之后有數據可以對營銷的效果進行反饋和分析。

2.學生人員管理學生人員管理的好壞決定了品牌在校園中的營銷執(zhí)行和終端維護能力。因此要解決由于學生人員兼職，造成學生人員的管理難度大的問題，避免出現學生人員工作半途而廢、執(zhí)行不力、不負責任等情況，品牌要根據學生的特點、能力和規(guī)劃，再基于每個學生工作人員的可分配時間情況，進行合理的工作分配。并且企業(yè)應與學生建立讓學生創(chuàng)造價值的組織模式，而不是讓學生只是為了獲得一份兼職的工資。學生在沒有生存壓力的情況下，更渴望的是獲得鍛煉提升自我能力和展示證明自身價值的機會。另外，考慮到學生工作的不穩(wěn)定性，企業(yè)在組織工作的過程中，應該將學生的未來工作與目前的工作聯系，比如考慮學生的實習等，甚至在畢業(yè)后可以繼續(xù)在公司工作，這樣學生在對未來工作有更多機會的情況下，會更投入目前的工作，也利于目前工作的穩(wěn)定性。至于一些不穩(wěn)定的學生，則可以安排零散、非核心的工作，避免因為學生工作不穩(wěn)定而導致的損失。

3.終端客戶管理校園市場的終端客戶也就是學生客戶，建立潛在和已有客戶數據庫，然后定期通過線上和線下的方式進行維護，是校園終端客戶管理模式的關鍵。線上的維護主要是利用郵件和短信以及其他即時通訊工具，對用戶進行用戶需求、體驗反饋收集，和對企業(yè)最新活動、促銷等信息進行傳遞。線下的維護主要是學生工作人員通過面對面交流或者活動來對用戶的需求、體驗進行收集，并且通過現實中的互動，加深客戶對企業(yè)服務、產品體驗的印象。

校園市場多營銷渠道管理模式可進一步完善方向

1.云管理平臺校園市場多營銷渠道管理中，營銷渠道管理、學生人員管理和客戶關系管理需要大量的信息收集和，因此企業(yè)內部如果能利用云技術，構建一個云管理平臺，企業(yè)工作人員和學生工作人員還有學生客戶，能夠跨平臺PC、手機和PAD隨時工作協作信息和需求反饋等，那么企業(yè)可以利用這個云平臺大大提升管理的效率，尤其是溝通效率，并且在信息傳遞上也能夠更加及時、有效。

2.大數據營銷的背后需要強大的支持，而現今的大數據技術，可以基于收集到的營銷活動情況、學生工作人員反饋和學生客戶的需求回復，還有其他數據來源途徑，對大量的數據進行整合分析，分析出客戶的需求情況，一方面是整理出大眾的集中需求，一方面是滿足個性化需求?；诖髷祿?，企業(yè)和品牌可以在產品設計和營銷策劃上更加切中市場的需求，產品更滿足客戶的要求而策劃可以更貼合校園的熱度，為策劃加入更多理性的數據力量。

3.移動終端整合現今校園中，學生手機的使用率和市場時間非常高，平板電腦也在無線網絡普及的基礎上，在學生中越來越受到歡迎。因此，企業(yè)和品牌如果能針對終端的發(fā)展趨勢，整合PC終端與移動終端整合的解決方案，再配合營銷策劃，可以較有效地傳遞和收集信息。尤其是現在學生使用手機的時間越來越長，將信息與學生最常用的終端進行充分滲透，對營銷的效果將會大大挺高。

總結

第7篇：線上營銷特點范文

關鍵詞：網絡團購 精準營銷 營銷策略

一、網絡團購的特點

國內外不同學者對網絡團購的定義不盡相同，目前，Kaffman（2002）對網絡團購的定義接受范圍最廣，網絡團購是指利用網絡聯合有意愿購買某種商品的消費者，提高對供應商的議價能力，進而以低廉的價格來購買商品。

網絡團購作為一種新興購物方式，有幾個顯著的特點：

1、通過網絡團購，可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買,能夠享受更低的價格和更優(yōu)質的服務

2、成交數量及時間限制。由于生產、配送等方面的問題，通常團購活動會設置數量上限。同時，團購交易屬于階段性的商業(yè)促銷活動，不是商家持續(xù)性策略，一般團購活動都會有時間周期。

3、 借助SNS社區(qū)網站，增加營銷互動，強化消費者粘度，較之傳統團購更具有精準性。

4、傳播廣泛，不受時間、空間限制，存續(xù)時間長。

二、聚美優(yōu)品成功網絡營銷的啟示

聚美優(yōu)品的前身是團美網，中國第一家專業(yè)化妝品團購網站，也是中國最大的化妝品團購網站。其宗旨為“聚集美麗，成人之美”，公司致力于為用戶提供更優(yōu)質專業(yè)的服務，讓變美更簡單。 作為新興的電子商務企業(yè)，其主要的營銷策略包括：（一）精品導向策略（二）高折扣低價策略（三）精準營銷（四）搜索引擎營銷策略（五）明星代言策略（六）移動互聯網營銷策略（七）社交化網絡營銷策略（八）病毒式口碑營銷策略（九）娛樂營銷策略。

聚美優(yōu)品的成功離不開其獨特的營銷策略，從中我們可以得到以下啟示：

（一）差異化是團購網站唯一的生存機會

目前中國的團購網站營銷類型均屬于燒錢型營銷，不斷投資推廣。團購網站要想生存盈利至關重要。但是，由于目標受眾的重疊，產品的相似性，導致團購網站同質化發(fā)展越來越明顯，而同質化則意味著競爭越來越激烈，一部分實力較弱的企業(yè)必定難以長久生存下去。

從聚美優(yōu)品的成功可以看出，其差異化最主要表現在定位上。所謂定位，即是差異化發(fā)展。聚美優(yōu)品著力于女性化妝品消費市場，明確的產品定位，就有了明確的消費群體定位，緊跟著是營銷活動的精準性，這既節(jié)省了營銷成本，又達到了營銷效果，并且能夠與公司的后臺供應鏈、服務水平一致，使企業(yè)的發(fā)展獲得公司的全力支持而不會產生戰(zhàn)略目標與公司實力不能匹配的危機。另外，差異化的定位更利于形成類似于“買電器上京東”的知名度。

其次，差異化還表現在營銷精準性上。比如，聚美優(yōu)品協辦風尚大典的娛樂營銷手段，與聚美優(yōu)品時尚美妝的形象相符合，同時營銷活動應該符合目標消費者的接受習慣，這樣才能節(jié)省居高不下的成本，并雙倍強化企業(yè)形象，這也是區(qū)別其他行業(yè)一般的營銷活動的核心點。

（二）對細分市場的深度挖掘，創(chuàng)建自有品牌核心競爭力

購物網站的核心競爭力歸根結底來自核心產品的競爭力，對于可替換性高的化妝品行業(yè)更是如此。聚美優(yōu)品正在嘗試擴大自有品牌的影響力，目前看來，自有品牌產品的價格明顯低于其他品牌產品，但是這只是短期的，一旦其自有品牌在消費者中獲得了口碑效應，自有品牌產品利用其成本低的優(yōu)勢，加之網站有傾向性的營銷，自有品牌產品可以形成核心競爭力，同時核心競爭力會作用于網站形象，促進網站的發(fā)展。

總之，電子商務的發(fā)展已經從價格戰(zhàn)、服務戰(zhàn)向個性戰(zhàn)轉變，只有個性化、創(chuàng)造自主產品才能夠把握未來的市場機會。

（三）線上與線下相結合，走O2O路線

聚美優(yōu)品同很多購物網站一樣，專注于線上營銷、經營活動。線上活動具有其成本低、更便捷等特點，但是，垂直型團購網站各方面的實力比大型綜合購物網站要弱，其營銷的突破點可以拓展到線下，線下營銷最重要的益處是能夠增加消費者的消費體驗，尤其是對可感性高的產品，線下銷售可以消除消費者對產品品質、安全性等的疑慮，加強顧客粘性。線上的便捷與線下良好的消費體驗相融合，可以增強企業(yè)的競爭力，獲得更好的發(fā)展。

（四）注重專業(yè)服務、主導供應鏈的發(fā)展

垂直型購物網站與大型綜合購物網站相比，資金實力均有限，但是一個購物網站要想成立，離不開專業(yè)的管理團隊、技術團隊、營銷團隊等職能團隊。聚美優(yōu)品的成功離不開其營銷活動的成功，而其成功的營銷活動來自聚美優(yōu)品專業(yè)的營銷隊伍，能夠根據聚美優(yōu)品的公司戰(zhàn)略、公司發(fā)展水平及目標消費群的特點采取不同但高效的營銷手段，進行公司推廣、宣傳。同時，專業(yè)化的服務能夠給消費者帶來滿意的購物體驗，間接提升企業(yè)形象。

另外，主導供應鏈的發(fā)展是指，聚美優(yōu)品不僅要與生產商、供應商保持良好的合作關系，還應該盡可能在整個供應鏈中取得主導地位，左右供應商的供應水平，這點要求聚美優(yōu)品必須不斷提升自己的實力和企業(yè)知名度。在物流體系中，聚美優(yōu)品在全國個別城市使用自建物流系統，而在大多數城市采取與第三方物流合作。自建物流系統雖然成本較高，但是可以控制物流節(jié)奏與專業(yè)水平，為顧客提供高質量的消費體驗，從長遠來看較第三方物流更有優(yōu)勢。

聚美優(yōu)品作為垂直團購網站的成功典范，主要源于其精準的定位以及與目標消費群體接受習慣相適應的營銷手段。它的成功對國內一些正在存亡徘徊的團購企業(yè)有一定的借鑒意義，但是，未來網絡購物的競爭點將立足于個性化，目前來看聚美優(yōu)品雖然發(fā)展不錯，但是對于中小型團購網站來說，隨著企業(yè)實力的提升、企業(yè)生命周期的演進，開拓線下線上相融合的業(yè)務將是對抗大型購物網站的切入點，同時，注重整個供應鏈的發(fā)展也至關重要。

參考文獻:

[1]楊欣然.聚美優(yōu)品開創(chuàng)化妝品電子商務創(chuàng)新模式[J].互聯網周刊,2011,(4):51.

第8篇：線上營銷特點范文

關鍵詞：互聯網；O2O模式；地標產品；資源整合；個性化

中圖分類號：F127；F832；F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-02

引言

目前已有諸多學者在互聯網金融發(fā)展研究、O2O模式理論研究以及縣域經濟發(fā)展研究等方面都做出突出成果，但基于互聯網金融背景下的縣域地標產品O2O模式研究方面尚存在空白。保定是一個特色產品的集中地帶，已逐步開始探索不同地域特色產品O2O模式的落地實施。本文以保定市阜平縣特色農產品阜平大棗為例，依托淘寶特色阜平館開展實地走訪調查，制定適合阜平大棗應用的O2O模式，希望能對保定市縣域地標產品的營銷模式的構建與實施提供參考思路。

一、縣域經濟與地標產品的關系研究

保定由于特殊的地理環(huán)境和氣候條件，有著豐富的物產資源，是一個產業(yè)帶尤其是地標產品比較集中的城市，例如唐縣核桃、花椒，白洋淀茶紋松花蛋、河蟹，雄縣黑桃、紙花、古玩，安國藥王廟、藥材以及阜平大棗等，它們都是代表著本地區(qū)的民族特色、風土人情的產品。調查顯現，農戶、商家已經意識到要利用地標產品帶動經濟發(fā)展，并試圖通過電子商務平臺拓展營銷模式，但更多產品仍處于自發(fā)的自然經濟狀態(tài)，交易場所較為分散，并沒有使這些地標產品真正走出去，從而帶動本地區(qū)經濟發(fā)展。2005年到2012年四川省南江縣眾多地標產品“走出去”的成功案例，無論從時間上還是從某一產品的發(fā)展現狀來講，都充分證明了地標產品的成功營銷不僅可以提升產品價值、促進經濟發(fā)展，還可升華區(qū)域形象。同時這也為互聯網背景下保定市縣域地標產品O2O模式的研究拓展了思路。

二、縣域地標產品O2O模式研究

鄭言（2014）認為鄂州特色產品有待挖掘，若互聯網助陣，農產品銷售前景廣闊。毛韻心（2015）以云南茶葉為例，認為云南的特色產業(yè)機會非常大，要想做好產品要用互聯網的思維。劉素潔（2015）通過實證研究，認為發(fā)展電商延邊地理優(yōu)勢得天獨厚，重點指出了地標產品、農特產品雖多，多數都在線下以傳統方式銷售，如果可以對線上線下資源進行整合，將會進一步促進經濟發(fā)展。

隨著互聯網在中國的發(fā)展，互聯網技術已經滲透到經濟、文化等領域，在2014年，O2O模式席卷了中國的眾多行業(yè)，影響尤為凸顯。最早使用O2O這個詞匯的是團購網站，多數是餐飲、美發(fā)美容等類型的產品，由于這些產品無法直接通過物流體系流通，只能是通過網上渠道吸引顧客到實體店消費體驗才能得到商家的服務。

無論實踐或理論，都證明并不是只有服務型產品才適合O2O模式，O2O的核心是線上線下的整合，可以整合服務、產品及運營流程等，以此獲得更好的經營效益，所以具體到農產品的應用上，O2O模式可以通過整合線上線下資源，把線上的消費者組織到線下開展各種體驗活動，提升用戶的參與感和體驗指數，并且通過自營平臺和物流體系直銷直達，砍掉傳統實體店的成本，直接讓消費者生產者獲利，真正打通消費者和原產地之間的通道。

三、以阜平大棗為例探索保定市縣域地標產品O2O模式構建

1.整合線上線下資源

O2O模式是一個由線上與線下組成的交互系統，目前保定市縣域地標產品線上與線下沒有有機的整合在一起，線上銷售僅僅成為線下銷售的補充，由于線上線下經營分歧，價格策略的不同使得線上渠道與線下渠道存在差異。另一方面由于技術、管理能力等基礎薄弱，線下產品制作工藝、管理流程等不能完全實現數據化，使得線上客戶不能充分了解產品相關信息，降低產品品牌的可信度。這種線上線下資源的不一致造成線上客戶資源以及線下產品資源的浪費，因此應該通過O2O模式整合線上線下資源，實現線上線下產品及服務的一致性。

首先線下整合各種產品資源，例如將各種棗類產品干棗、棗茶、棗酒、棗花蜜、棗醋等相關信息進行系統整合，根據其特點進行分類及產品組合，將棗茶、棗酒、棗花蜜三者組合成適于女性消費者的“棗”無憂產品，提升產品線上競爭力。另一方面將產品價格，庫存等各種信息數據化進入信息系統，例如在開展的“棗樹認領”活動中，將大棗生長情況通過物聯網技術上傳到信息系統，使消費者能夠隨時了解認領棗樹的生長情況。線上利用微信、微博、QQ等網絡營銷渠道，擴大品牌影響力度，培養(yǎng)客戶忠誠度。通過微信平臺全網推送的方式宣傳“棗樹認領”活動。最后就是O2O的整合，要求線上線下所有的業(yè)務流程要盡量的規(guī)范和統一，避免線上線下差異化帶來負面影響。

2.媒體資源整合

線上媒體資源整合側重于快速產生傳播效果，產生大量網上客流，提升銷售額，傳播方式具有鮮明的互聯網特色，線下媒體資源整合則更側重于消費者的消費體驗。例如對縣域地標產品阜平大棗開展的系列營銷活動和相關產品組合進行媒體資源整合。

開展“棗樹認領”、“綠野仙蹤之棗山尋寶”活動，在活動之前利用微信或微博等互聯網工具以及廣播、地方電視、報紙、戶外廣告等媒介進行大力宣傳，其中對于地方電視臺和廣播達到一天播放一次的頻率；放于報紙頭版，每天進行發(fā)放宣傳。以此充分展現棗鄉(xiāng)特色、棗文化，吸引更多的人參與活動，積極報名。對目標群體女性和老年人分別提出的“‘棗’無憂”與“‘棗’來樂”產品組合，可同時結合線上和線下兩種媒體促銷方式。例如，對于受眾群體為女性的“‘棗’無憂”產品，在女性周刊等雜志上設置廣告，打造女性高品質保健品牌； “‘棗’來樂”產品受眾群體為老年人，而年輕人多為老年人買保健品，所以可著重向年輕人進行媒體宣傳。從而使得阜平大棗的信息全面覆蓋到每個目標受眾身上，達到媒體資源有效整合的效果。

3.注重品牌定位，滿足消費者個性化需求

在O2O模式下可以通過研究線上線下消費者購買行為特點，依據消費者需求差異性進行準確的市場細分，并在此基礎上進行品牌定位，通過品牌形象塑造打造個性化品牌。

研究消費者行為特點，關注個性化需求。O2O模式下至少應該研究消費者在以下四個方面的行為差異：一是價格敏感性；二是對服務要求；三是購物習慣；四是產品本身功能利益屬性。這些導致線上線下消費模式的差異，線上消費要求的是優(yōu)惠的價格，快捷便利的服務；而線下消費要求的是周到的服務，良好的購物氛圍和體驗。針對阜平大棗，可以從產品本身的功能利益屬性來考慮，著重關注特殊群體女性和老年人，女性顯著特點為社會地位提高，壓力大，身體陷入亞健康、貧血；一般老年時期身體素質下降，貧血、失眠、高血壓等病癥是高發(fā)期，科研發(fā)現阜平大棗憑借其特殊的地理位置，鐵元素含量更高，對于預防與治療這些疾病具有顯著功效。

關注品牌定位和品牌形象塑造。這是傳統企業(yè)涉足O2O模式需面對的一個戰(zhàn)略層面的話題，結合上文分析的個性化需求，我們提出了一款專門適用于女性的“棗”無憂品牌，寓意是阜平大棗能夠給廣大女性消費者帶來無憂無慮的生活。對于老年人提出了“棗”來樂之“享樂多”、“味真美”、“好粥到”三大產品組合，“棗”來樂寓意為老年人能夠在晚年幸?？鞓返纳?。品牌的定位使之在消費者心中確立一個鮮明的形象，當消費者對該類產品產生需求時，該形象就會從消費者記憶系統中提取以幫助做出購買決策。

四、縣域地標產品O2O模式實際應用價值

1.提出保定市縣域地標產品的O2O應用模式，提升產品銷量，增強縣域經濟發(fā)展的內在活力

長期以來，農貿市場一直是我國農產品流通渠道中最為重要的銷售終端。地標產品往往要通過運輸在線下銷售，而這種線下零售終端存在諸多問題，如質量難以保證、經營不規(guī)范等。隨著電子商務的發(fā)展，地標產品通過網絡營銷模式銷售的手段越來越受歡迎。本文研究重點之一是創(chuàng)新縣域地標產品O2O模式，優(yōu)化線上線下整合體系，降低費用、提高時效，幫助商家有效銷售產品，給商家?guī)砩虣C和經濟效益。同時通過全網營銷模式，充分擴大地標產品的知名度，形成縣域特有的地標形象，從而促進縣域經濟的發(fā)展，增強縣域經濟發(fā)展的內在活力。

2.拓展O2O模式應用理論，為縣域發(fā)展政策制定提供參考建議

本文通過研究保定市縣域地標產品阜平大棗的現狀，提出符合其發(fā)展的O2O應用模式，并進一步拓展應用，將縣域地標產品與O2O模式結合，研究O2O模式應用在縣域地標產品方面的結構網絡，創(chuàng)新了縣域地標產品的營銷模式，彌補現代學者在縣域地標產品的O2O模式研究方面的空白，為其應用發(fā)展提供理論依據。另一方面本文為保定市地標產品阜平大棗制定的O2O模式對保定市縣域經濟發(fā)展政策的制定具有一定的參考價值，有助于形成縣域經濟的規(guī)模網絡結構，進而促進經濟發(fā)展，形成示范效應。

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作者簡介：張 宇（1993-），女，2013級，工商管理專業(yè)。

李穩(wěn)穩(wěn)（1994-），女，2013級，工商管理專業(yè)。

張 琪（1993-），女，2013級，市場營銷專業(yè)。

第9篇：線上營銷特點范文

憑借著產品價格低、操作方便快捷、節(jié)約時間等特點，網絡營銷受到越來越多人的支持和喜愛。鞋企在開展網絡營銷的時候，不僅要充分發(fā)揮和擴大這些優(yōu)勢，還要注重為消費者營造良好的互動體驗環(huán)境，讓消費者更清晰的了解產品，對此產生興趣并作出購買決策。同時，適當地推出促銷活動、改進操作系統，能夠使消費者更容易找到自己需求的產品，以較低的價格購得自己喜歡的產品，從而對品牌及企業(yè)產生好感，培養(yǎng)起忠誠度。另外，鞋企可以與線下店鋪形成合作，完善售后服務工作，獲得消費者的持續(xù)滿意，否則“重銷售，輕服務”的經營方式將會導致消費者滿意度的下降，甚至出現投訴糾紛，使企業(yè)丟失信譽。要想長久地做好網絡營銷，就要將揚長避短，彌補缺陷，全面完善網絡營銷的細節(jié)，在網絡市場上大展拳腳。

而在實體店鋪經營方面，鞋企要注重與網絡營銷結合。例如，鞋企可以將新產品放在網上試銷，既不和線下的銷售沖突，又可以測試交易；還可在網上電子廣告、發(fā)放電子優(yōu)惠券等，吸引消費者參加到線下活動，增加實體店鋪的收入。但是，網上的產品價格都會比線下低很多，消費者大多更愿意在網上購買，因此鞋企可以利用實體店鋪的服務優(yōu)勢來引起消費者的關注，讓他們感受到來自品牌及企業(yè)的真心關懷，并推出一些活動增加消費者的購物樂趣，減少消費者的購買成本，讓消費者成為實體店鋪忠實客戶。鞋企為了防止網絡營銷和實體店鋪由于價格問題而產生消費者矛盾，可以采用分產品-分渠道的方式進行運作。

溫州鞋產品“線上線下”齊銷售

小商品、大市場”是溫州聞名全國的一張金名片，因此溫州商貿城改造提升頗受關注。昨天，記者在浙江工貿學院與溫州市市場開發(fā)中心的合作簽約儀式上獲悉，溫州商貿城將進行全新的形象設計，插上“電子商務”之翼，借助電子商務的力量，建立溫州商貿城電子商務城，打造網絡銷售平臺，提升商城各商鋪與網購市場的對接水平。溫州商貿城電子商務城主要經營紡織品、鞋料、成品鞋、小商品、服裝等五大類商品，共有店面4600余間，經營戶3000多戶，有近100家商戶已在嘗試網絡銷售。目前，日均客流量2萬余人，年成交額達50多億元，已經成為浙南閩北大型綜合市場之一，是溫州商貿業(yè)的龍頭市場。

百麗女鞋全網實現跨渠道整合

百麗電子商務從一開始就沒有僅僅局限于B2C或者C2C等渠道，而是采取全網的模式，無論哪種渠道都進行嘗試。網上的加盟商有著很多百麗集團本身短期內很難達到的優(yōu)勢，“我們需要和他們進行優(yōu)勢互補，這樣可以節(jié)省很多的渠道建設、人力、培養(yǎng)成本等；而對于那些有自己網店的人或者公司來說，可能也缺乏優(yōu)質的產品，所以能夠有很好的互補?！?/p>