線下購物的優(yōu)點精選(九篇)

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第1篇：線下購物的優(yōu)點范文

內(nèi)容摘要：線下零售如何與社區(qū)店結(jié)合，如何獲得健康快速發(fā)展，本文在對線下零售進行全面研究的基礎(chǔ)上提出了開展線下零售的一些建議，給網(wǎng)絡(luò)零售商和授權(quán)店提供了有價值的參考。

關(guān)鍵詞：線下零售 電子商務(wù) 模式 研究

線下零售是電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展形成的新模式，網(wǎng)絡(luò)零售商授權(quán)副食店、超市、連鎖店、校園店等社區(qū)店成為授權(quán)代購店，為不會上網(wǎng)的消費者提供服務(wù)到家的網(wǎng)購、充值繳費等電子商務(wù)服務(wù)。2007年，我國代表性電子商務(wù)交易平臺淘寶網(wǎng)就曾推出“淘1站”，在全國招線下加盟商，這是我國最初的線下零售形式。這種線下零售電子商務(wù)應(yīng)用模式的出現(xiàn)，給一部分消費者帶來了新的購物體驗，也給網(wǎng)絡(luò)零售商、網(wǎng)店、社區(qū)店帶來機會與挑戰(zhàn)。

線下零售電子商務(wù)應(yīng)用模式發(fā)展的有利條件

（一）網(wǎng)絡(luò)購物市場的快速發(fā)展是線下零售的重要支撐

根據(jù)艾瑞咨詢《2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告》研究顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場依然維持著較快的增長，2009年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模2483.5億元，同比增長93.7%。同時，艾瑞對于未來網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展持樂觀態(tài)度，預(yù)計未來幾年網(wǎng)絡(luò)購物市場仍將維持相對較快、并且日趨穩(wěn)定的增速，2013年交易規(guī)模有望突破1萬億元。線上的快速成長 ，為線下擴張?zhí)峁┝藦娏倚枨蠛蛷娏χ巍?/p>

（二）線下零售顧客特征明顯

線下零售旨在解決更多普通人的網(wǎng)購障礙，讓更多的沒有網(wǎng)購經(jīng)驗的人通過代購的模式實現(xiàn)網(wǎng)購。在線下授權(quán)店，顧客只需支付少量費，就可享受到淘寶網(wǎng)代購、團購、海外代購、手機卡充值、信用卡還款、代繳水電燃氣費、代訂機票、代收發(fā)快遞等服務(wù)，用戶直接用現(xiàn)金與線下授權(quán)店進行結(jié)算。顧客也完全不用擔(dān)心代購店會存在欺詐行為，每個代購店都會向網(wǎng)絡(luò)零售商繳納一定數(shù)額的保證金，一旦出現(xiàn)損害消費者利益的行為，顧客將先期得到賠付。這樣一來，網(wǎng)購面向了所有消費者。

（三）線下零售授權(quán)店可操作性高

加入淘寶代購店后，社區(qū)店、校園店在無需增加貨源和存貨面積的情況下，只要有一通互聯(lián)網(wǎng)的電腦，社區(qū)店將成為多功能的社區(qū)電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)終端?？梢猿浞掷矛F(xiàn)有投資，通過幫助現(xiàn)有客流完成新消費機會的達成，從而可以獲得代購服務(wù)費的新收入機會。授權(quán)店的銷售渠道是真正的非網(wǎng)購人群。配合小區(qū)代購點的鋪設(shè)，線下零售的另一個投入就是DM配送入戶。直接送到小區(qū)居民手中的DM對網(wǎng)上賣家有很強的吸引力。另外，大量的線下店的開設(shè)產(chǎn)生海量購買后，就能夠與一些大賣家進行談判，在這個過程中產(chǎn)生的商業(yè)價值就會顯現(xiàn)出來。

（四）線下零售商品信息豐富

授權(quán)店可銷售的商品與網(wǎng)絡(luò)零售商經(jīng)營的商品一致，總共可以提供6億在線商品，包括電器、服裝、充值點卡、兒童玩具、精品酒類、圖書、名表系列、建材、營養(yǎng)套餐、藥品、禮品專賣、母嬰用品專賣等；另外還可提供快遞、水電費代繳、訂報、家政、家電維修、鮮花、開鎖、煙酒回收、裝修、票務(wù)、培訓(xùn)、房介等中介服務(wù)。產(chǎn)品的數(shù)量遠遠豐富于那些開在社區(qū)門口、校園生活區(qū)的大型商站和超市。

線下零售電子商務(wù)應(yīng)用模式面臨的問題

（一）大型零售企業(yè)和社區(qū)店排斥

線下零售業(yè)務(wù)意圖非常明確，一是開發(fā)二三級市場，進一步擴大網(wǎng)上的買家群體；二是到不能上網(wǎng)或不方便上網(wǎng)的地方，從傳統(tǒng)銷售渠道爭奪客源。線下零售在短期內(nèi)不會對傳統(tǒng)零售業(yè)帶來太大影響：一是大多消費者仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的消費方式，短期內(nèi)很難改變消費者的消費方式；二是線下零售是新興的購物方式，消費者接受這種方式需時間；三是線下零售主要是和社區(qū)店合作，影響力相對較小。但隨著線下授權(quán)店的鋪設(shè)，當(dāng)用戶逐漸習(xí)慣線下零售而拋棄大型商超的時候，將會對傳統(tǒng)零售業(yè)帶來很大的沖擊。

隨著大型零售企業(yè)的密集布點，社區(qū)店的生存空間越來越小。一方面線下零售可以幫助更多的線下店家找到更為豐富的業(yè)務(wù)，覆蓋更大消費群體的一些消費需求，另一方面線下零售主要合作的對象是社區(qū)店，在經(jīng)營上同樣會受到傳統(tǒng)大型零售企業(yè)的排擠。線下零售在開設(shè)授權(quán)店時，也只選擇其中一部分社區(qū)店合作，沒有授權(quán)的社區(qū)店也是授權(quán)店的競爭對手。線下零售雖然具備價格、商品樣式等優(yōu)勢，但判斷產(chǎn)品質(zhì)量困難、無現(xiàn)貨等缺點依然存在。隨著大型零售企業(yè)、社區(qū)店服務(wù)不斷提升，大型零售企業(yè)和社區(qū)店仍然是不少消費者購物的第一選擇。如何揚長避短，吸引消費者接受線下零售，是線下零售授權(quán)店要解決的實際問題。

（二）無法保證線下零售授權(quán)店的積極性

開展線下零售，無需加盟費。投入成本低既是優(yōu)點，也給日后的經(jīng)營帶來隱患。線下零售主要是跟一些社區(qū)店合作，這些得到授權(quán)的店無需太大的投入便可以原來的基礎(chǔ)上多開線下零售業(yè)務(wù)。這就意味著線下零售搞得成功授權(quán)店可以獲利，但做不好對授權(quán)店本身影響也不大。這種心態(tài)會影響到授權(quán)店的經(jīng)營，授權(quán)店的積極性將無法保證，而授權(quán)店的積極性將直接決定線下零售業(yè)務(wù)的開展。除此之外，網(wǎng)購風(fēng)險也是授權(quán)店必需考慮的。對于代購物品的質(zhì)量風(fēng)險，如果由顧客承擔(dān)，會使得本來就心存顧慮的顧客更加不敢出手。如果由授權(quán)店承擔(dān)，授權(quán)店面臨的風(fēng)險太大，積極性也會受打擊。

（三）授權(quán)店加大了購物成本

網(wǎng)上購物的巨大優(yōu)勢在于其對資源進行物流和資金流的有效整合，可以極大降低賣家的經(jīng)營成本和買家采購成本，這是網(wǎng)購業(yè)發(fā)展較快的主要原因之一。線下零售和網(wǎng)上購物相比，中間多了代購店。代購店要做好線下零售的服務(wù)，是要付出成本和獲取利潤的，最終使得線下零售成本高于直接網(wǎng)購，降低了線下零售的價格優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查了解，目前線下零售授權(quán)店是免加盟費的，而消費者享受代購服務(wù)所需費用為200元以下每筆收手續(xù)費5元，200元以上沒有明確規(guī)定，買家可與代購店進行協(xié)商，代購費是授權(quán)店組織線下零售的主要利潤來源。除此之外，線下零售顧客必須對所購買的物品付郵費。調(diào)查顯示，有25％的用戶將郵費作為不選擇在線交易的主要原因。所以，如果不通過別的途徑將線下零售的成本降低，郵費和代購費的存在會將一部分顧客擋在門外。

（四）顧客與網(wǎng)店的互動成為授權(quán)店的薄弱環(huán)節(jié)

授權(quán)店常常以為把網(wǎng)店的商品搬到網(wǎng)下就能夠爭取到顧客了，可并沒有意識到，網(wǎng)上商店作為基于互聯(lián)網(wǎng)的一種數(shù)字化無店鋪銷售模式，虛擬之中更強調(diào)交流互動。線下零售顧客本身對網(wǎng)購業(yè)務(wù)就不熟悉，而授權(quán)店大多也無專門的客服和先進系統(tǒng)給顧客提供這方面服務(wù)。無視購物互動的銷售方式，效果必然大打折扣。

（五）零散的社區(qū)店影響較小且線下零售宣傳力度不夠

線下零售作為一種新型的購物方式，對于不進行網(wǎng)購的群體而言依然是陌生的。線下零售與社區(qū)店合作存在較大風(fēng)險，主要是單個網(wǎng)店不可能對線下零售業(yè)務(wù)進行推廣宣傳，而授權(quán)店由于資金、規(guī)模等原因無法對其新業(yè)務(wù)-線下零售進行有力宣傳。能否有效地對線下零售進行宣傳，如何讓不進行網(wǎng)購的消費者接受線下零售，是目前線下零售面臨的挑戰(zhàn)。

線下零售電子商務(wù)發(fā)展的建議

（一）建設(shè)“網(wǎng)購體驗中心”或者“體驗間”

對于規(guī)模較小的授權(quán)店，可以設(shè)置一個網(wǎng)購體驗終端-“網(wǎng)購體驗中心”。體驗中心要注重裝飾，例如用裝飾材料包裝電腦周邊，并噴繪網(wǎng)購?fù)茝V海報進行推廣。布置一些寬帶上網(wǎng)的電腦，但將瀏覽器設(shè)置為只能訪問網(wǎng)上商城。這種角落空間的利用，本身不需要太大的投入，但可以成為網(wǎng)上網(wǎng)下購物的橋梁，配以適當(dāng)?shù)赝茝V，可培養(yǎng)門店顧客的網(wǎng)購習(xí)慣、促進網(wǎng)上銷售。在線下零售業(yè)務(wù)具有一定規(guī)模后，可以考慮在門店增加觸摸屏系統(tǒng)，顧客可以在門店用觸摸屏網(wǎng)購商品，其資料更新和管理更加方便。

目前網(wǎng)購還存在著一個較大的問題，許多消費者在購物之前都有通過感覺器官判斷商品質(zhì)量的習(xí)慣，但網(wǎng)購時消費者卻無法對實物進行感知。對于有條件的授權(quán)店，可以建設(shè)“體驗間”。在一個門店里陳列著網(wǎng)購商品，這些商品作為樣品給消費者參考，消費者對商品滿意可以在授權(quán)店下單。“網(wǎng)購體驗中心”或者“體驗間”的建設(shè)是有很大意義的，它可彌補顧客無法與網(wǎng)店互動，無法對網(wǎng)購商品實體感知等缺陷?！绑w驗間”雖然會給授權(quán)店帶來較大的成本，但堅定了授權(quán)店做線下零售業(yè)務(wù)的信心，也增強了消費者通過授權(quán)店購買網(wǎng)上商品的信心，也給授權(quán)店日后的經(jīng)營活動帶來方便。

（二）鼓勵授權(quán)店組織團購

團購（B2T），本來是“團體采購”的定義，而今，網(wǎng)絡(luò)的普及讓團購成為了很多人參與的消費革命。網(wǎng)絡(luò)成為一種新的消費方式所謂網(wǎng)絡(luò)團購，就是互不認識的消費者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價格。

授權(quán)店定期組織團購對于線下零售業(yè)務(wù)的開展有很大幫助。線下零售由于授權(quán)店的存在，實際上加大了購物的成本。而團購最核心的優(yōu)勢體現(xiàn)在商品價格更為優(yōu)惠上。根據(jù)團購的人數(shù)和訂購產(chǎn)品的數(shù)量，消費者一般能得到從5％到40％不等的優(yōu)惠幅度。組織團購不僅可以使商品價格更加實惠，運費成本也會下降。許多網(wǎng)店對于郵費的計算都是一件與多件同價或者達到一定數(shù)量后包郵。

（三）提供增值

實現(xiàn)利潤，靠顧客消費實現(xiàn)。要使顧客消費，宣傳的作用至關(guān)重要。授權(quán)店裝修應(yīng)該采取統(tǒng)一的風(fēng)格，體現(xiàn)連鎖特征。授權(quán)裝修期間在大門處貼出巨幅噴繪廣告，建立每個社區(qū)QQ群，公布QQ群號碼在噴繪廣告上。噴繪廣告還包括電子商務(wù)網(wǎng)站和社區(qū)論壇，突出特價商品。還可以考慮送貨上門服務(wù)。現(xiàn)在不少的社區(qū)店已開始提供免費送貨上門服務(wù)，授權(quán)店在顧客所購買的物品到貨后，也應(yīng)免費送貨上門，在服務(wù)上授權(quán)店也要與社區(qū)店競爭。在送貨時，可要求便利店送貨人員穿上印廣告的馬甲，在送貨的同時，起到了移動廣告的作用。

特價商品是引導(dǎo)顧客使用線下零售方式的重要工具之一。授權(quán)店與網(wǎng)店合作，設(shè)立特價區(qū)。商品目錄手冊有專區(qū)介紹特價商品，定期更新特價商品并短信通知顧客。特價商品是精選敏感商品，營業(yè)初期，特價商品充分供貨，讓顧客逐步習(xí)慣和接受線下零售購物方式。與門店消費相似，網(wǎng)上購物依然有其規(guī)律性和間隔性消費需要，比如每周、每月都需要的商品，每逢親友生日需要贈送禮物等。

（四）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

授權(quán)店可以提供給顧客的商品數(shù)目是很大的，一方面給顧客提供更多的選擇，另一方面卻又給商品信息的管理帶來壓力。這些商品信息可以出現(xiàn)在印刷品和電腦上，但如果不能合理組織，做好商品分類，顧客將會在大量的商品信息面前無從選擇。在眾多的商品里，有些特別適合網(wǎng)購有些則不適合。授權(quán)店要根據(jù)商品的性質(zhì)和本地消費特點對所經(jīng)營的商品合理分類，建立銷售商品目錄。整理出在網(wǎng)上和本地銷售量較大的各類商品信息，不斷調(diào)整和優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，以滿足顧客需求變化。每月需整理出周轉(zhuǎn)率最低的商品排名表，結(jié)合商品品類，淘汰更新商品結(jié)構(gòu)。

優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時要采用精品策略。只選擇最適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給用戶，讓每一次促銷、團購活動的產(chǎn)品，都讓顧客獲得最大的實惠。對精選和重點推薦的產(chǎn)品嚴格地把關(guān)，不僅是產(chǎn)品和服務(wù)上的精品，還是能夠創(chuàng)造效益的精品。促銷和團購的成功組織，也就給線下零售打開了局面。

（五）加強對授權(quán)店培訓(xùn)和指導(dǎo)

從前面分析可知，線下零售的主要服務(wù)對象都是對網(wǎng)購業(yè)務(wù)不熟悉的用戶，按授權(quán)店現(xiàn)有的條件很難提供讓顧客直接和商家交流的服務(wù)。如果授權(quán)店對網(wǎng)店的情況也不熟悉，代購風(fēng)險必然加大，顧客對線下零售的顧慮也無法消除，這會成為線下零售不可忽視的一個障礙。為此，網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)對授權(quán)店進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供授權(quán)店需要網(wǎng)店的資料，甚至要對授權(quán)店進行必要的培訓(xùn)。授權(quán)店也應(yīng)主動和網(wǎng)店交流合作，以便給顧客提供更加專業(yè)的服務(wù)和有價值的參考，增強顧客購物信心。

參考文獻：

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2.寧良春.千家網(wǎng)店難撼家電連鎖地位[N].經(jīng)濟參考報，2010-02-09

3.趙曦.電子商務(wù)進軍線下零售 培養(yǎng)消費群[N].消費日報，2010-02-22

第2篇：線下購物的優(yōu)點范文

團購模式是近兩年來發(fā)展最快的O20模式，同時也是目前應(yīng)用范圍最廣的O20模式。而以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，定位系統(tǒng)為核心的移動O20模式正逐漸成為O20模式未來的發(fā)展方向。

1、團購模式高速發(fā)展

市場規(guī)?？焖贁U張。數(shù)據(jù)顯示，2011年中國團購市場全年共上線54萬起團購活動，銷售額總量超過110億元，相當(dāng)于2010年的5.5倍，超過3億人次在團購網(wǎng)站購買了商品或服務(wù)。

企業(yè)數(shù)量爆發(fā)式增長。2011年7月，國內(nèi)團購網(wǎng)站總數(shù)達到了5188家，是2010年的5倍。由于上半年的盲目擴張，下半年全國范圍內(nèi)有1968家團購網(wǎng)站在激烈競爭中關(guān)閉，占運營團購網(wǎng)站總數(shù)的三成。

用戶規(guī)模不斷擴大。全國團購用戶規(guī)模突破了5000萬人，占中國網(wǎng)民的12%。2011年，這一規(guī)模達到了8344萬人，但退出團購的網(wǎng)民數(shù)量也明顯上升。網(wǎng)民退出團購的主要原因在于團購服務(wù)質(zhì)量尚不能得到可靠保證。

行業(yè)集中度較高。2011年，淘寶網(wǎng)旗下團購網(wǎng)站聚劃算一枝獨秀，占據(jù)市場份額50%左右，拉手網(wǎng)和美團網(wǎng)為第二梯隊，分別占市場份額的7%左右。前15強團購網(wǎng)站占據(jù)全國近95%的交易額。

服務(wù)類團購占比較高。從細分類別看，餐飲類團購占團購總銷售規(guī)模的29%；實物精品類占28%，位列第二。圖1：2011年中國網(wǎng)絡(luò)團購類別銷售對比

2、基于LBS定位服務(wù)的移動O20模式逐漸成為發(fā)展趨勢

智能手機和3G網(wǎng)絡(luò)的快速普及，為移動O20模式的發(fā)展創(chuàng)造了基礎(chǔ)環(huán)境。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)預(yù)測，2012年中國智能手機的出貨量達1.1億臺，保有量達2.4億臺，未來幾年仍將保持30%以上的速度增長。而3G網(wǎng)絡(luò)用戶也從2011年起實現(xiàn)了持續(xù)高速增長，到2012年7月，中國的3G用戶達到1.84億，占移動用戶17.3%，是2010年的3倍（如圖2所示）。

LBS定位服務(wù)的推出，拉近了線上與線下的距離。LBS即Location Based Services，又稱定位服務(wù)，指通過移動終端和移動網(wǎng)絡(luò)的配合，確定移動用戶的實際地理位置，從而提供用戶所需要的與位置相關(guān)的服務(wù)信息的一種移動通信與導(dǎo)航融合的服務(wù)形式。該服務(wù)目前已成為智能手機的基礎(chǔ)應(yīng)用，也成為移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)功能。艾瑞咨詢預(yù)測，到2013年，LBS用戶規(guī)模將達到8100萬戶。該服務(wù)的廣泛應(yīng)用，極大地改變了消費者獲得周邊信息的方式，讓消費者能更快捷、更方便、更有針對性的獲知所處位置的周邊信息，大大提高了消費者獲得消費信息的效率和質(zhì)量。而對于對線下實體店依賴度較高的O20模式，LBS的誕生無疑改變了O20傳統(tǒng)資訊推廣方式，實體店資訊搜索也從以往的針對消費類型分類，轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍οM者所處位置分類，實現(xiàn)對消費者的精準營銷。目前，LBS已成為主流O20模式的基礎(chǔ)應(yīng)用。

SoLoMo是O20模式未來發(fā)展方向。SoLoMo（Social、Local、Mobile），即社會化營銷+本地化運營+移動化服務(wù)。社會化營銷已逐漸改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷方式，更強調(diào)精準營銷；本地化運營則將線上線下的距離縮短：移動互聯(lián)網(wǎng)則使電子商務(wù)無處不在，無時不在，極大地促進了電子商務(wù)消費發(fā)展。這三者已成為電子商務(wù)的重要發(fā)展方向，也代表了未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。它們的結(jié)合將產(chǎn)生新的電子商務(wù)發(fā)展模式，從根本上改變以前的上網(wǎng)方式、交流方式、溝通方式，同時改變了企業(yè)與消費者的電子商務(wù)參與方式。屆時PC互聯(lián)網(wǎng)時代瀏覽和搜索的使用方式，逐漸會被“應(yīng)用+平臺”或者“應(yīng)用+云計算”所替代。隨著科技的進步，SoLoMo對線下商業(yè)模式的影響將逐漸顯現(xiàn)，整合線上線下的新型商業(yè)模式也將不斷涌現(xiàn)。

傳統(tǒng)零售企業(yè)O20模式應(yīng)用探索

加快發(fā)展電子商務(wù)已成為傳統(tǒng)零售企業(yè)的共識。但目前我國傳統(tǒng)零售企業(yè)更多的是關(guān)注B2C電商模式，而對于O20模式的研究、了解和嘗試較少。但從特點來看，O20模式卻是與實體店最為緊密的一種電商模式。要不要做O20，怎么做O20值得傳統(tǒng)零售企業(yè)深思。

1、傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)用O20模式的SWOT分析

從行業(yè)看，由于O20是為線下帶來消費的一種電商模式，其商業(yè)價值更多體現(xiàn)在線下，而不在O20市場本身。從企業(yè)來看，目前國內(nèi)較為成功的團購企業(yè)以純電商企業(yè)為主，受線下資源限制，使得O20模式的商業(yè)價值還未能完全開發(fā)。這些都表明擁有實體門店，尤其是擁有購物中心、城市綜合體等綜合商業(yè)業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)零售企業(yè)，更能發(fā)揮O20模式的優(yōu)勢。

2、O20模式在傳統(tǒng)零售企業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新

多元消費的團購模式將為購物中心帶來更多客流。門店內(nèi)多種商業(yè)業(yè)態(tài)的功能組合，使得擁有多種消費功能的購物中心更適用于O20電商模式。目前國內(nèi)的團購產(chǎn)品大都是單一類型的消費產(chǎn)品，如餐飲團購、實物商品團購等，這是由于傳統(tǒng)電商企業(yè)在團購產(chǎn)品開發(fā)上的主動性較弱所致。而購物中心自主開發(fā)或參與開發(fā)的團購產(chǎn)品，能將同一店內(nèi)多種消費功能合為一體，真正滿足消費者的一站式消費需求。多元消費功能集成的團購產(chǎn)品也增加了消費者在門店的逗留時間，提升了商場的消費人氣。

移動O20使過境客流轉(zhuǎn)化成消費客流。消費者通過手機軟件，就能全面、便捷地了解所在位置周邊的消費信息，包括品牌分布、活動資訊、特價信息等。電子化折扣券、優(yōu)惠券、團購產(chǎn)品也大大提高了消費者的消費欲望，有效地將過境客流轉(zhuǎn)化為消費客流。O20的點評功能也能幫助企業(yè)更快地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營缺陷，提高管理效率。整合了包括停車信息、電子發(fā)票、移動結(jié)算、比價等輔助功能的移動O20，將進一步提升消費體驗。

第3篇：線下購物的優(yōu)點范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實體經(jīng)濟；發(fā)展策略

一直以來實體經(jīng)濟通過固定的銷售場地和銷售方案，能夠滿足人民群眾的日常需求，但隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，人們通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行消費購物，打破傳統(tǒng)實體經(jīng)濟固定的消費模式，也進一步改變了人們的消費行為和消費觀念。這樣就導(dǎo)致大量實體店鋪倒閉，給社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展造成嚴重影響。為此，需要積極推動實體經(jīng)濟與電子商務(wù)的融合發(fā)展，轉(zhuǎn)變實體經(jīng)濟經(jīng)營模式，從而滿足新時代的發(fā)展需求。

一、發(fā)展電子商務(wù)的意義

（一）充當(dāng)堅固地基，提品支持

電子商務(wù)的發(fā)展突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟的局限性，使實體經(jīng)濟擁有了更加廣闊的涉及范圍與經(jīng)濟流量，進一步降低了實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展成本。為了推動我國經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展，必須科學(xué)認識電子商務(wù)的經(jīng)濟價值，以電子商務(wù)助力實體經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)提升國民經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量與效益。實體經(jīng)濟能夠生產(chǎn)社會所需的各種重要產(chǎn)品，提供大量的社會就業(yè)崗位，所以實體經(jīng)濟是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要保障，如果沒有實體經(jīng)濟生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，電子商務(wù)也就無法為消費者提供多樣化的產(chǎn)品。在實體經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，還能夠創(chuàng)造更多生產(chǎn)資料使得社會經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)良性循環(huán)。

（二）提供售后服務(wù)，滿足客戶需求

電子商務(wù)最主要的目的是銷售產(chǎn)品，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，必須通過與商家進行聯(lián)系與溝通，才能夠確保服務(wù)完善。如果沒有實體經(jīng)濟很容易造成售后服務(wù)無法有效落實，進而打消消費者的消費欲望，最終會使得電子商務(wù)無法持續(xù)運營。

（三）建立品牌效益，提供信譽保障

電子商務(wù)具有非常顯著的優(yōu)勢，能夠滿足人民群眾的日常需求，同樣也可以為消費者提供更良好的購物體驗。但是電子商務(wù)平臺上琳瑯滿目的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，很難滿足消費者的實際需要。各種參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量也會出現(xiàn)許多安全隱患，很多消費者對于不同的品牌，缺乏足夠的了解與信任，所以依然會選擇去實體店進行體驗或試用。通過實體經(jīng)濟可以帶給用戶最真實的感受，提高消費者對品牌的信任度。

二、電商經(jīng)濟發(fā)展帶給實體經(jīng)濟的主要沖擊

（一）競爭激烈實體經(jīng)濟萎縮

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，實體經(jīng)濟也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，一方面是電子商務(wù)不用繳納各種房租、水電、人工費用，所以能夠節(jié)約成本，使得電子商務(wù)平臺的售價顯著低于實體經(jīng)濟的售價，這樣就使得廣大消費者更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上購物。在我國很多電子商務(wù)高度發(fā)達的區(qū)域，通過發(fā)達的快遞業(yè)務(wù)支持，能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日送達，這也使得實體商店，隨買隨走的優(yōu)勢不在，有了電子商務(wù)的競爭之后，很多企業(yè)為了大力支持電子商務(wù)往往會給予電商平臺更多的優(yōu)惠力度，這也使得很多消費者由線下購買轉(zhuǎn)為線上購買，提高了電子商務(wù)發(fā)展的效果，導(dǎo)致商品總需求量飽和，實體店的經(jīng)營優(yōu)勢受到影響。

（二）成本上升，經(jīng)營困難

目前，電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景下，對銷售地點沒有限制，所以電子商務(wù)所面對的用戶比實體經(jīng)濟的服務(wù)范圍更加廣泛，同時也可以直接從廠家發(fā)貨，免去了庫存壓力和其他中間環(huán)節(jié)，可以有效降低售價。要經(jīng)營好一家實體店，必須要選擇良好的地段，支付許多租金，這樣就造成商品的附加成本提高無法與實體店形成競爭優(yōu)勢。這些因素都使得實體經(jīng)濟發(fā)展受到巨大影響。

三、促進電子商務(wù)，助力實體經(jīng)濟的策略

（一）調(diào)整銷售渠道，提高服務(wù)質(zhì)量

通常來說很多消費者都不愿意在電子商務(wù)平臺購買貴重物品，一方面是擔(dān)心假貨，另一方面是擔(dān)心運輸影響產(chǎn)品質(zhì)量，所以實體店應(yīng)該積極針對電子商務(wù)經(jīng)營的問題進行分析，采取相應(yīng)的優(yōu)化措施推動實體店的銷售水平全面提高，在日常銷售產(chǎn)品的過程中，需要為消費者提供充足的試用體驗，讓消費者感到產(chǎn)品的性能從而增強對產(chǎn)品的購買，此外實體店要加強對員工的培訓(xùn)。為每一位顧客帶來賓至如歸的體驗，從而更好激發(fā)消費者購買欲望。另外，要給予用戶恰當(dāng)?shù)馁徺I建議，將賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，確保消費者獲得更良好的服務(wù)體驗。在實體經(jīng)濟的發(fā)展中，停車場、部分人性化地區(qū)的布局等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)非常重要，該投資可以有效促進顧客滿意，加強實體經(jīng)濟管理效果。實體經(jīng)濟參與經(jīng)濟活動時，可以進行多種色彩的優(yōu)惠活動，堅定地吸引消費者的關(guān)注。同時，制定長期的開發(fā)戰(zhàn)略，積極推進忠誠顧客的確保，經(jīng)常舉辦忠誠顧客的反饋和優(yōu)惠活動。實施媒體宣傳以提高可見性，實體經(jīng)濟在宣傳自己時，可以通過目前流行的微信和其他平臺積極宣傳和發(fā)展，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳。通過這些媒體平臺，實際經(jīng)濟可以有效地加強實際賣場的可見性，提高競爭力。目前電子商務(wù)的快速發(fā)展對實體經(jīng)濟產(chǎn)生了很大的影響，但也為實體經(jīng)濟的變化和發(fā)展提供了很多機會。在電子商務(wù)的影響下，實體經(jīng)濟要學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)重新包裝自己，提高實體經(jīng)濟的核心競爭力。

（二）增加社會就業(yè)，物流業(yè)新發(fā)展

電子商務(wù)平臺，需要大量的人工服務(wù)作為支持。包括網(wǎng)頁設(shè)計師、客服人員、平臺運營維護師等。隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，物流行業(yè)的需求不斷擴大，因此，新時期應(yīng)高度重視物流系統(tǒng)的發(fā)展和完善，提供全新的物流服務(wù)。實體經(jīng)濟需要轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建完善的物流體系，增強貨物運輸?shù)恼w質(zhì)量與水平，形成可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟。電子商務(wù)具有明顯的開放性，而且不受地域的阻隔可以增加貿(mào)易機會，有效打破鄉(xiāng)村地區(qū)信息閉塞的問題，利用電子商務(wù)平臺，可以將農(nóng)產(chǎn)品賣到城市，為農(nóng)產(chǎn)品打開銷路，增加農(nóng)民的整體收入。將電商作為新型業(yè)態(tài)，可以推銷農(nóng)副產(chǎn)品，幫助農(nóng)民快速脫貧致富，推動鄉(xiāng)村振興發(fā)展，新時期農(nóng)村電商會成為市場發(fā)展新的增長點，而為了保證農(nóng)村電商規(guī)范化發(fā)展，必須要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理體系，提升農(nóng)村電商品牌的教育模式，是加強對廣大農(nóng)民電子商務(wù)技能培訓(xùn)，真正的搞活農(nóng)村經(jīng)濟。為了把握數(shù)字經(jīng)濟時代帶來的更多機會在電子商務(wù)與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的過程中要搭建數(shù)字化快消平臺，通過線下訂單轉(zhuǎn)化為精準的數(shù)字流控制，由經(jīng)銷商到批發(fā)商再到終端銷售全過程信息管理，能夠?qū)崿F(xiàn)連鎖體系快速升級與發(fā)展。同時也要進一步轉(zhuǎn)變數(shù)字化的營銷模式，為企業(yè)了解消費者實際需求提供重要的參考，通過打造個性化品牌與年輕消費者進行深入的溝通和交流，從而豐富線上線下的品牌活動，周邊產(chǎn)品設(shè)計，為產(chǎn)品提供更多的流量入口，同時也能夠?qū)οM者的需求升級進行全面分析，在品牌推廣時還要通過線上線下一體化營銷活動，充分發(fā)揮銷售的作用，積極圍繞產(chǎn)品特點打造一系列的主題營銷活動。

（三）滿足顧客需求，適當(dāng)給予優(yōu)惠

實體經(jīng)濟的發(fā)展需要有充足的配套，基礎(chǔ)設(shè)施做保障。在實體經(jīng)濟受到電子商務(wù)巨大沖擊之下，越來越多的電子商務(wù)紛紛提出新零售的銷售模式，由線上逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下進一步反哺傳統(tǒng)的實體零售業(yè)，通過使商品數(shù)字化對用戶數(shù)據(jù)進行深入發(fā)掘，能夠進一步了解消費者的實際需求。所以在未來的實體經(jīng)濟生產(chǎn)中，能夠?qū)οM者的消費實力和消費行為進行跟蹤報告并制定精準營銷策略，滿足中高端消費者的實際需求。此外運用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以直接實現(xiàn)線下商業(yè)選址和運營，為中高端消費者的服務(wù)做好準確的用戶匹配。同時也能夠形成集餐飲、超市、加工、物流配送于一體的復(fù)合服務(wù)，使得新零售業(yè)態(tài)，增長速度非常明顯，在電子商務(wù)時代下網(wǎng)絡(luò)購物的快捷高效能夠促進經(jīng)濟的快速生長，同時消費結(jié)構(gòu)升級也已經(jīng)成為未來發(fā)展的必然趨勢，線上購物具有非常多的明顯優(yōu)勢，具有便捷低價的優(yōu)點。在線上購物中卻無法實現(xiàn)真實的消費場景，所以線上購物體驗與線下門店依然存在明顯的差異，隨著人民群眾物質(zhì)生活水平不斷提高，對商品品質(zhì)要求不斷增加，純電商模式也必然發(fā)生變化，通過線上線下相結(jié)合的共振模式可以有效解決網(wǎng)店存在的各種問題，同時也拉動實體經(jīng)濟的快速增長，通過新的零售行業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)融合新零售的發(fā)展模式，通過對傳統(tǒng)門店進行改造升級，能夠全面提高門店的綜合效益，這也意味著線上線下營銷模式能夠為消費者帶來更多的優(yōu)惠條件。在新零售模式出世之前，線上零售與線下零售的對立關(guān)系非常顯著，尤其是很多線上購物享受著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利，致使線下零售造成明顯沖擊，甚至還有部分實體店處于瀕臨倒閉的狀態(tài)。

四、結(jié)語

隨著新零售消費模式的融合，能夠進一步推動線上線下一體化進程，充分運用人工智能大數(shù)據(jù)等多種手段為消費者提供個性化有針對性的服務(wù)，而且在物流產(chǎn)業(yè)不斷完善的背景下，商品供應(yīng)鏈也得到有效優(yōu)化，促使線上線下相結(jié)合，在新零售不斷發(fā)展的同時，也可以為用戶節(jié)約更多的時間。要想和電子商務(wù)競爭，實體經(jīng)濟還要積極提升自己的服務(wù)態(tài)度，將賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，讓顧客得多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

參考文獻：

[1]郭爽.電子商務(wù)與實體經(jīng)濟深度融合研究[J].國際公關(guān),2019(09):294.

[2]關(guān)偉哲.電子商務(wù)對實體經(jīng)濟的拉動和促進作用分析[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2019(21):156-157.

[3]楊傲.電子商務(wù)對實體經(jīng)濟的拉動和促進作用分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2019,40(07):37-38.

第4篇：線下購物的優(yōu)點范文

沃爾瑪網(wǎng)上超市1號店

傳了半年的“謠言”終于落實，1號店創(chuàng)始人董事長于剛、CEO劉峻嶺離職，網(wǎng)上也貼出他們寫的離職信，沃爾瑪隨后宣布全資收購1號店。1號店最先舉起“網(wǎng)上超市”大旗，直接和大賣場競爭，2013年銷售額過百億，進入電商第一梯隊?！熬W(wǎng)上超市”概念吸引眾多模仿者，比如大貨棧、后瑪特網(wǎng)上超市、尚帝網(wǎng)上超市、美廉美網(wǎng)上超市、網(wǎng)來客網(wǎng)上超市、聯(lián)通萬家網(wǎng)上超市等，模仿者們很快成為先烈。1號店也被蘇寧易購、唯品會、國美在線等反超，最后創(chuàng)始人離職，這是否意味“網(wǎng)上超市”之路不通，電商無法攻下超市品類？網(wǎng)上超市的出路在哪里？筆者此前寫過超市電商突圍系列文章，本文進一步解析突圍之路。

悲情接盤者沃爾瑪

于剛、劉峻嶺在離職信中寫道：“這次選擇是我們?nèi)松聵I(yè)中最艱難的一次，也是最難以割舍的一次。我們把1號店看成我們的孩子，傾注了所有的心血和情感?！焙芏嘣u論文章認為這又是一個資本趕走創(chuàng)始人的故事，抱走別人的親孩子后還趕走父母，都說沃爾瑪太過狠毒。

筆者認為并非如此，1號店三大股東分別是沃爾瑪(控股)、平安、于剛和劉峻嶺。其實平安是最大的受益者，其次是于剛和劉峻嶺，而沃爾瑪只能面對一團爛攤子頭痛。

2008年于剛、劉峻嶺在上海建立1號店，對外公布的業(yè)績?yōu)橛僧?dāng)年的417萬元增長到2009年的4600萬元，2010年實現(xiàn)8.05億元，2011年27.2億元，2012年68億元，2013年115億元。平安集團2010年5月用8000萬人民幣收購1號店80%的股份，成為控股股東，2010年僅值1億元的1號店當(dāng)年銷售額達到8億元，增長率2000%。

其實這8000萬元是1號店的救命錢，因為其模式太重，主營超市商品的1號店推廣配送成本太高，很難解決購物體驗的問題。于剛、劉峻嶺雖然是供應(yīng)鏈專家，曾是戴爾總裁級別高管，但對成本與銷售之間的矛盾也無計可施。當(dāng)年除了賤賣給平安，沒有更好的辦法，何況平安還給出了無法拒絕的資源支持。

平安投資1號店后全力支持，規(guī)定平安集團內(nèi)部只能通過1號店平臺采購，送給客戶的禮品全面使用1號店購物卡，平安集團積分與1號店打通，引導(dǎo)平安客戶到1號店消費。有了達4萬億元的資產(chǎn)，年純利潤近400億元巨無霸的支持和催肥，1號店真正進入銷售額快速提升階段，2013年銷售額達到115億元，但其銷售額60～70%來自平安內(nèi)采，內(nèi)采之外對1號店的導(dǎo)流影響也很大。

雖然銷售額增長，但平安也發(fā)現(xiàn)1號店模式無法持續(xù)，用導(dǎo)資源的方式催出的是一個泡沫。此時沃爾瑪急于在中國布局，用4.5億元收購1號店20%的股份。之后沃爾瑪逐步增持對1號店控股。短短2年時間，1號店市值增長20倍，沃爾瑪成為最后接盤者，平安成功套現(xiàn)，于剛、劉峻嶺創(chuàng)立的品牌也找到新的大樹。平安集團投資得到超額回報，于剛、劉峻嶺得名又得利。

沃爾瑪控股1號店后平安減少了支持力度，沒有了催肥劑，銷售額增長停滯，2013年之后，1號店再也沒有對外公布過銷售額數(shù)據(jù)，被猜忌總比公布業(yè)績后掉價好。沃爾瑪投入真金白銀接盤，現(xiàn)在左右為難，繼續(xù)投入1號店吧，效率太低且看不到希望，放棄又不甘心。所以筆者認為，對于1號店，沃爾瑪是最大受損者，國企平安集團才是最大獲益者。

于剛、劉峻嶺是優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，善于領(lǐng)導(dǎo)萬人大型企業(yè)，也具備強大資源整合能力。但“怎么做”往往沒有“做什么”重要，1號店目前的情況是其商業(yè)模式?jīng)Q定的。線下購買超市商品已經(jīng)足夠高效和便利，用傳統(tǒng)B2C的方式經(jīng)營超市商品，改變消費者購物習(xí)慣很難，配送包裝成本過高，生鮮和湊單等問題造成體驗缺乏競爭力。關(guān)于網(wǎng)上超市商業(yè)模式硬傷，筆者在《實踐者講述網(wǎng)上超市的困境和探索》一文中也有更詳盡的分析。

網(wǎng)上超市的出路

網(wǎng)上超市的出路是什么，筆者認為有以下四個方向：

方向一：成為綜合購物平臺的引流器和補充

現(xiàn)在各大綜合平臺都有超市頻道，比如天貓超市、蘇寧超市、國美超市等。超市類商品購物頻次高，經(jīng)營超市類商品能提高顧客黏性。部分超市品類體積大而且重，顧客愿意多付錢送貨上門，比如油、飲料、奶、紙等，部分超市商品線上更易體現(xiàn)賣點，比如進口食品、紡織保健等。

也許網(wǎng)上超市更適合定位成綜合平臺的補充，而不是獨立平臺。蘇寧提出“經(jīng)營全品類，服務(wù)全客群，拓展全渠道”，超市品類是全品類重要部分，是蘇寧易購的引流器。蘇寧傳統(tǒng)優(yōu)勢品類電器3C與超市品類特性正好相反：客單價、復(fù)購率一高一低，集客能力與用戶黏性也是一弱一強。用敏感的超市商品吸引新客、激活老客才能實現(xiàn)全客群的戰(zhàn)略目標，才能把蘇寧會員留在全渠道的閉環(huán)中。

方向二：到家業(yè)務(wù)也許是網(wǎng)超的出路

在社區(qū)小倉備貨或者利用實體超市庫存，用App下單后，超市商品快速配送到家的業(yè)務(wù)突然爆發(fā)。IDG準備了1億美金找到前華為榮耀總裁劉江峰操盤Dmall。京東到家、19e送到家、生活圈C、愛鮮蜂、社區(qū)001等也都擠了進來，有點當(dāng)年的感覺。

就像當(dāng)年蒸汽船淘汰帆船，最開始的時候蒸汽船比帆船慢且故障多，但蒸汽船具有可逆行的優(yōu)點。雖然到家服務(wù)還有很多問題，但也具有獨特優(yōu)勢，能最大限度為消費者提供便利，符合移動購物隨時隨地的特點。商超到家項目成敗的關(guān)鍵點在于區(qū)域訂單密度，到家業(yè)務(wù)送貨可一送多，當(dāng)訂單數(shù)量達到門檻后，效率就會成倍提升，高頻影響顧客，掌控入口，而且未來也可能融入無人機送貨體系，進一步降低成本。

方向三：與便利店結(jié)合，聚單效應(yīng)布線下網(wǎng)點

傳統(tǒng)B2C網(wǎng)上超市最大的問題在于推廣、配送、包裝成本高，那么是否可與社區(qū)便利店結(jié)合，用社區(qū)便利店為線上平臺引流，用中轉(zhuǎn)箱集中配送到線下門店，降低推廣配送包裝成本，提升收貨體驗。此思路要成功的關(guān)鍵在于線下門店有足夠的聚眾訂單能力，京東曾經(jīng)和萬家便利店合作過，就是因為單店聚眾訂單太少，無法分攤成本，最終放棄此計劃。

筆者的想法是把線上平臺返分和門店商品價格打通，以此吸引消費者購物，為線上平臺引流，達到聚眾訂單的目的。具體做法是線上購物得積分，線下門店購物耗費積分抵扣貨款，只有在線上購物的顧客，才能享受線下門店驚爆價格，積分返利幅度較高(傳統(tǒng)積分價值很低)，線上購物金額3-8%都返成積分，線下可用積分抵扣商品價格的20-40%，用高價值積分和身邊的門店反復(fù)刺激黏住顧客。關(guān)于此想法可參看筆者《用門店引流的零售O2O可以這么玩》一文。

方向四：渠道創(chuàng)新，合作人制度改變營銷方式

也許1號店應(yīng)該改變商業(yè)模式，嘗試不同的營銷配送方式。比如大潤發(fā)合伙人計劃值得借鑒，所謂合伙人就是大潤發(fā)在社區(qū)招募的推廣員、送貨員、售后員。傳統(tǒng)電商平臺推廣成本高，顧客黏性弱，用合伙人發(fā)展顧客，新客引入成本更低，用合伙人服務(wù)顧客體驗更好、黏性更強。

第5篇：線下購物的優(yōu)點范文

【關(guān)鍵詞】WiFi；APP；移動電子商務(wù)；發(fā)展?jié)摿?/p>

一、背景

基于移動通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用移動智能終端進行交易、支付和認證的電子商務(wù)活動，徹底克服了現(xiàn)代商務(wù)在時間和空間上的局限性，與商務(wù)主體更為貼近。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。移動電子商務(wù)=“手機”+“APP”+“網(wǎng)民”。APP 是移動電子商務(wù)的載體，智能手機是硬件，網(wǎng)民通過“手機”和“APP”進行的活動就叫移動電子商務(wù)，它們?nèi)叩陌l(fā)展關(guān)乎移動電子商務(wù)市場的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、移動電子商務(wù)現(xiàn)狀

據(jù)工業(yè)和信息化部的8月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況顯示，今年 1～8月，我國電信業(yè)務(wù)收入同比增長5.2%。4G用戶占比已超過一半，使用手機上網(wǎng)的用戶數(shù)再創(chuàng)歷史新高，總數(shù)達到10.04億戶，月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量近800M，手機上網(wǎng)流量占比近九成。手機用戶數(shù)量和用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量的攀升，智能手機及平板電腦的普及，上網(wǎng)速度的提升，無線寬帶資費的下調(diào)，傳統(tǒng)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、移動電子商務(wù)面臨的問題

移動電子商務(wù)在給消費者帶來極大便利的同時，也給用戶的個人信息安全和財產(chǎn)安全帶來了巨大威脅，移動電子商務(wù)安全問題主要分為兩大類：技術(shù)上的安全問題和管理上的安全問題。

（一）移動電子商務(wù)缺乏健全的法律、法規(guī)

目前，我國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)主要集中在傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域，在移動電子商務(wù)領(lǐng)域還缺乏可執(zhí)行的法律法規(guī)，這使得移動電子商務(wù)發(fā)展處于“裸奔”狀態(tài)，為影響移動電子商務(wù)發(fā)展的各種行為提供可乘之機，不利于移動電子商務(wù)的長遠發(fā)展。

（二）移動電子商務(wù)受限于目前的速度瓶頸

我國4G網(wǎng)絡(luò)商發(fā)展已經(jīng)將近3年時間，但是4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和覆蓋質(zhì)量仍處于較低的水平，且隨著4G用戶的爆發(fā)式增長，目前的4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速仍然較慢，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對移動電子商務(wù)的發(fā)展造成嚴重的影響。

（三）移動支付的安全性

移動支付作為新興的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和時空的限制等優(yōu)點，因此，移動支付具有巨大的市場潛力和發(fā)展前景，吸引了國際大量實力資本的青睞，但是正是由于其巨大的發(fā)展前景和利潤空間，各方為各自利益互相較力，導(dǎo)致到目前為止沒有一個統(tǒng)一的支付標準。另外，移動支付由于涉及方面較多，造成監(jiān)管部門不明確，出現(xiàn)九龍治水的怪異現(xiàn)象。移動支付發(fā)展情況成為制約移動電子商務(wù)發(fā)展的一個重要瓶頸。

（四）消息缺少監(jiān)管

對于微信營銷而言，公眾平臺品牌信息、個人微店營銷、微商城，已經(jīng)成為了一個比較百花齊放的品牌營銷策略。但也正是由于這種多元化的發(fā)展，使得微信營銷產(chǎn)生了信息過剩的效應(yīng)。進入消費者視野的信息過多，消費者無從篩選。這是微信營銷發(fā)展的一個瓶頸與弊端，對微信上消息的，與公共平臺建立進行合理監(jiān)管，是微商進行電子商務(wù)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。

四、未來移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢

（一）更加智能化

隨著未來移動終端的高速發(fā)展，移動電子商務(wù)在電子商務(wù)中逐漸處于主導(dǎo)地位，移動電子商務(wù)的優(yōu)勢將進一步得到鞏固。移動終端的高速發(fā)展，刺激越來越多的企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)商開發(fā)出更多的APP，基于APP的電子商務(wù)，不僅可以承擔(dān)傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷售功能，還可以促進企業(yè)和消費者之間的溝通，精確掌握消費者的消費習(xí)慣，更好地把握消費者的需求，同時促進企業(yè)的品牌推廣和傳播。

（二）和線下實體商店高度融合發(fā)展

運I商4G網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋和高帶寬，促使移動電子商務(wù)和移動支付得到了長足發(fā)展，很多線下實體商店選擇支持移動線上支付，同時為減輕線下實體商店的租賃成本和更好地拓展業(yè)務(wù)，更多的線下實體商店選擇開設(shè)線上分店。隨著未來技術(shù)的不斷發(fā)展，運營商將提供更廣覆蓋、更高網(wǎng)速和更優(yōu)質(zhì)的無線接入服務(wù)，這使得基于移動終端的移動支付變得更加便捷和高效，促使更多的線下實體店選擇移動支付，促使移動電子商務(wù)和線下實體店高度融合發(fā)展。

（三）移動電子商務(wù)趨向個性化服務(wù)發(fā)展

移動電子商務(wù)較其他形式的電子商務(wù)有一個巨大優(yōu)勢是基于移動終端，移動終端可以為移動電子商務(wù)發(fā)展帶來以下優(yōu)勢：（1）移動終端可以使用戶時時在線，隨時可以產(chǎn)生交易機會；（2）基于移動終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息，有利于發(fā)掘用戶需求，同時向用戶推送附近相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)；（3）移動終端可以借助社交軟件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息，通過對這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費行為和消費習(xí)慣，根據(jù)用戶個性化的需求為用戶推送相應(yīng)的產(chǎn)品。通過對移動終端帶來的優(yōu)勢分析可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶的地理位置信息、用戶的消費行為和消費習(xí)慣提供個性化、差異化的服務(wù)將是未來移動電子商務(wù)發(fā)展的一個重要趨勢。

（四）粉絲化

顯然，未來的時代屬于移動終端和小頻時代，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時代不再適用，另一方面很多移動用戶往往被內(nèi)容和社交引導(dǎo)，比如微商，很多微商通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源吸引和聚集消費者，引導(dǎo)消費者進行消費，然后通過口碑相傳，進而培養(yǎng)更多的粉絲，通過互粉等社交方式幫電商推送相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，通過豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，逐步培養(yǎng)忠實的粉絲，將是未來移動電子商務(wù)發(fā)展的一個重要趨勢。

（五）碎片化

得益于智能終端的廣泛普及和無線接入網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提升，移動支付更加深入到人們的日常生活當(dāng)中，越來越多的人們在繁忙的工作之余，利用碎片化的時間通過移動終端進行購物。數(shù)據(jù)顯示，碎片化購物在移動電子商務(wù)中所占比例已經(jīng)過半，并且高速增長，未來碎片化的購物方式將成為移動電子商務(wù)發(fā)展的一個重要力量。

五、結(jié)束語

移動電子商務(wù)正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業(yè)模式，通過分析移動電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，找出未來移動電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，會更好地促進移動電子商務(wù)更好更快的發(fā)展。

參考文獻：

[1]張書利 .4G 環(huán)境下的移動電子商務(wù)模式研究和創(chuàng)新 . 山東師范大學(xué) ，2014.6.

[2]劉軍.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析[J].甘肅科技.2008，（11）：13-23

第6篇：線下購物的優(yōu)點范文

三維虛擬試衣就是其在服裝行業(yè)的很好應(yīng)用。隨著服裝電子商務(wù)的日益普及和網(wǎng)上試衣間的迅速發(fā)展，人們已不僅僅滿足于簡單的文字介紹和圖形展示，對服裝商品展示的交互性和真實性有了更高的需求。瀏覽目前國內(nèi)的試衣網(wǎng)站，要么是平面圖片，要么半天不顯示圖像，結(jié)果往往讓我們失望。全景技術(shù)是目前全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展并逐步流行的一種視覺新技術(shù)，它給人們帶來全新的真實現(xiàn)場感和交互的感受，給電子商務(wù)注入新的活力，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更加精彩。

三維虛擬試衣的新路徑

在三維虛擬現(xiàn)實技術(shù)還不成熟的現(xiàn)階段，三維全景技術(shù)的諸多優(yōu)點恰好能解決服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的當(dāng)務(wù)之急。

三維全景技術(shù)是按照照片拍攝數(shù)字化圖像拼接生成場景的模式來完成虛擬現(xiàn)實的創(chuàng)建，而不是通過計算機建模生成圖像的方式來建立三維模型。更加方便快捷，更具有真實感。360度全景圖像，是利用普通照相機采集的照片或者是直接利用數(shù)碼照相機得到的圖像，實地拍攝的照片非常真實，在網(wǎng)上觀看全景照片只需要下載一個小小的JAVA程序，圖像文件非常小，瀏覽速度快，即使用電話線撥號上網(wǎng)，平均半分鐘就能看到。

當(dāng)前的網(wǎng)上試衣間大多是用平面貼圖的形式展示，只能展示平面圖像，無法展示三維立體圖像，由于三維技術(shù)發(fā)展不成熟，全景技術(shù)可以作為三維試衣的新路徑。只要提供服裝商品，陳列設(shè)施及店鋪的全景圖，就可以實現(xiàn)360度全景展示了。

在商場的二樓女裝，先去××店內(nèi)挑一件長款上裝，再選一件今年流行的高腰裙搭配……這并不是在現(xiàn)實的商場中購物，而是在網(wǎng)上的3D商城內(nèi)體驗血拼的樂趣。利用全景技術(shù)，構(gòu)造虛擬的商場購物環(huán)境，首先將多幅商場照片拼接成360度全景圖像，建立起可供用戶操縱、觀察的虛擬商場，顧客可以利用鼠標，從不同的觀察點和方向在虛擬商城中漫游。不但能360度店鋪展示，而且能夠具體展示單品。服裝商品的照片，經(jīng)過處理后做成全景圖，點擊就可以對這件服裝從各個角度觀看、細節(jié)放大等，實現(xiàn)了服裝的全方位展示。衣服穿在真人模特上拍攝拼接后的效果會更立體和真實。

網(wǎng)絡(luò)商城與實體店鋪，虛實結(jié)合

當(dāng)虛與實、線上與線下的界線開始模糊，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者呈井噴式增加，網(wǎng)絡(luò)在慢慢地影響人們生活的同時，也改變著很多人的購物習(xí)慣。最近商場出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象，許多顧客在實體店鋪試穿后只抄下貨號，最終選擇到網(wǎng)上購買。承受租金、、人力、裝修等多重成本投入的商場品牌專柜，淪為網(wǎng)絡(luò)購物平臺的“櫥窗”和“試衣間”。就目前國內(nèi)的環(huán)境而言，服裝企業(yè)如果結(jié)合線下線上進行經(jīng)營效果會更好。現(xiàn)階段發(fā)展網(wǎng)絡(luò)商城還是需要以實體店鋪為依托，注意虛實結(jié)合，于是自助式的門店系統(tǒng)應(yīng)運而生，這種方式既提供了實體門店，又節(jié)約了人力物力，降低了成本并且提高了效率。全景技術(shù)的圖片文件小，所需的存儲空間不大，因此應(yīng)用方式非常靈活，既可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)，又可以應(yīng)用于實體門店中。

比較成功的案例是龍安互動(E360MEDIA)自主研發(fā)的“歡樂炫店”觸摸屏一體機。這是專門為服裝企業(yè)和專賣店設(shè)計開發(fā)的硬軟件一體系統(tǒng)，通過拍攝人體模特和服裝的實景照片，再利用360全景技術(shù)建立三維模型，可以互動展示服裝產(chǎn)品及搭配過程。其主要分為：三維搭衣、新品、服裝目錄、品牌演繹、歡樂推薦、活動促銷、主題演繹七大功能模塊，以全新的三維搭配的方式，很好地解決了顧客在購買服裝時的搭配問題，充分讓顧客體會到購衣過程的歡樂，從而提升品牌形象，促進銷售。

第7篇：線下購物的優(yōu)點范文

隨著O2O零售模式的逐漸興起，二維碼與其相結(jié)合實現(xiàn)線上線下的貫通，給企業(yè)帶來了無限商機。在應(yīng)用方面二維碼可以實現(xiàn)宣傳、支付及直接購物的功能，但同時也存在著技術(shù)隱患和安全問題。為此，在對二維碼在O2O模式中應(yīng)用研究的基礎(chǔ)上提出針對全安問題的一些解決策略和建議。

關(guān)鍵詞：

二維碼；O2O零售模式；應(yīng)用

中圖分類號：

F27

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）08006002

隨著新技術(shù)和新設(shè)備的不斷完善，人們生活變得更加便利，二維碼的出現(xiàn)也讓人們的購物和消費更走向智能化。同時隨著O2O零售模式的逐漸興起，二維碼與其相結(jié)合實現(xiàn)線上線下的貫通，給企業(yè)帶來了無限商機。二維碼在傳統(tǒng)零售無法普及的角落快速發(fā)展，使得它快速充斥著我們的日常生活。它不僅逐漸成為了人們?yōu)g覽網(wǎng)站、下載優(yōu)惠券、網(wǎng)絡(luò)購物和支付的直接通到，也是企業(yè)制造“錢景”的利器，更是拉動社會經(jīng)濟不斷增長的牽引繩。

1二維碼概述

1.1二維碼的定義

二維條形碼呈正方形，傳統(tǒng)為黑白兩色，在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計算機內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”概念，使用若干個與二進制相對應(yīng)的幾何形體來表示文字數(shù)值信息。在其3個角落印有較小的“回”字形正方圖形，這3個圖形可以幫助解碼軟件定位圖案，使用者不需要過于對準圖案，無論以哪種角度掃描，資料仍然可以被正確讀取。

二維碼營銷則是一個利用二維碼進行貿(mào)易活動的一個電子平臺。企業(yè)、商家可以通過此平臺創(chuàng)建屬于自己的二維條形碼進行營銷活動，如：團購活動、抽獎活動、優(yōu)惠活動、折扣兌換券等等，以二維碼為紐帶融合移動互聯(lián)網(wǎng)進行線上交易。企業(yè)的精確營銷可以通過二維碼的精確投放功能來實現(xiàn)，讓其活動可控制、可評價、安全環(huán)保與良好的體驗性來滿足企業(yè)各類商業(yè)模式類型以及營銷活動的電子化支持。

1.2二維碼營銷四大招式

每個企業(yè)都有自身的營銷方式，傳統(tǒng)營銷方式投入成本大，宣傳效果也較難監(jiān)控，持續(xù)時間周期長。而網(wǎng)絡(luò)營銷方式是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，投入成本能較低且宣傳效果是可監(jiān)控的，企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立與消費者互動的溝通橋梁，吸引消費者的關(guān)注。二維碼營銷也有自身的四大營銷招式：

（1）線下虛擬商場。二維碼的廣泛運用者大多數(shù)都是電商：1號店的地鐵虛擬商場、Home Plus、影院宣傳等在地鐵或公交展板上批量展示了商品并在每個商品的旁邊附上相應(yīng)的二維碼標識供消費者直接掃描購買，而這些都是階段性的推出。

（2）線下廣告。二維碼的低廉制作成本讓更多的企業(yè)選擇使用并投放其線下廣告，品牌廣告或者店鋪都會附上一個相應(yīng)的二維碼標識，而這些都是針對于那些沖動型的消費者而采用的營銷方式，他們更樂意接受喜歡直接購買的形式。

（3）實體包裝。為了吸引消費者進行二次消費，淘寶商家們甚至在商品的包裝袋上印上二維碼標識，并以掃描有獎等字眼吸引消費者前去掃描并進入店鋪再次購買。

（4）線上預(yù)訂，線下消費。前三種營銷招式都數(shù)以將消費者從線下帶到線上消費，但第四種營銷招式則是將線上與線下消費模式相結(jié)合，消費者可以再線上預(yù)訂到線下消費的憑證，麥當(dāng)勞天貓旗艦店、美團等網(wǎng)站都是運用這種營銷招式來吸引消費者進行購買。

1.3二維碼的應(yīng)用價值

在21世紀的網(wǎng)絡(luò)化的時代里，二維碼已經(jīng)被人們廣為熟用，電視廣告、房屋中介、報紙雜刊上也逐漸出現(xiàn)了二維碼的影子，甚至日常生活中所需優(yōu)惠券、抽獎、團購等都可以用“掃一掃”功能實現(xiàn)。二維碼不僅可以用來儲存信息傳遞信息，而且還是網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)的接入口和網(wǎng)上支付的渠道，二維碼是網(wǎng)絡(luò)營銷、O2O電子商務(wù)中缺一不可的重要角色，相輔相成。

二維碼在O2O商務(wù)模式發(fā)展過程中是不可或缺的助推力。一方面，消費者要想取得相應(yīng)商品的優(yōu)惠折扣信息，并享受移動支付的功能就必須通過二維碼電子平臺上獲??；另一方面，商家可以借此平臺從中獲取相關(guān)的消費者信息和了解市場的發(fā)展狀況，從而減少自身的經(jīng)營成本，找到相對應(yīng)的發(fā)展方向，快速建立起自身的良好形象，與消費者進行良好的互動溝通從而奪得其信任，構(gòu)成交易的信息環(huán)閉，二者相輔相成，缺一不可。

2二維碼在O2O模式中的應(yīng)用分析

2.1二維碼的宣傳應(yīng)用

二維碼在海報、產(chǎn)品上的應(yīng)用越來越多，但若想吸引消費者就必須設(shè)計出獨具特色并能有效的與消費者互動，激發(fā)消費者的購買欲望，如何應(yīng)用二維碼引顧客的關(guān)注？這是許多商家必須考慮的問題。將二維碼應(yīng)用于宣傳時應(yīng)注意以下幾個問題：

（1）巧妙設(shè)置二維碼的位置。

對于電影來說，預(yù)告片是真正吸引消費者走進電影院的主要因素之一，但是如何讓消費者前去觀看是一個很重要的營銷部分。電影《鋼鐵俠》海報（如圖2）就充分利用了二維碼的作用，在海報中在鋼鐵俠的胸前標識巧妙的放置了二維碼，消費者通過手機掃描二維碼即可播放其預(yù)告片，另外還可同時進去該網(wǎng)站了解影片的各種信息。一個巧妙的放置位置即可吸引注意，而讓消費者層層關(guān)注不斷引起對這部影片的好奇心，引起持續(xù)性的關(guān)注從而進行消費，時尚又快捷。

（2）擴展二維碼的承載內(nèi)容。

知識的需求是有增無減，但是如何選購自己想要的書卻是個難題（相同種類太多）。如語言，學(xué)習(xí)一門語言其輔導(dǎo)書是必不可少的，但是琳瑯滿目的根本就看不過來。倘若在語言教材上印上二維碼讓消費者進行掃描后試聽，并可以線上閱覽這部書的目錄大綱，讓消費者確認是否符合所需再進行購買，不僅減少了不必要的開支也讓消費者可以很容易的找到自己所要的書籍。

我國《故事會》也巧妙的利用了二維碼的應(yīng)用，推出基于二維碼技術(shù)的新欄目“動感地帶”，通過這個節(jié)目讀者可以利用手機從紙質(zhì)《故事會》上獲得全新的視聽體驗，掃描頁面上的二維碼就能聽到一個和當(dāng)天的農(nóng)歷節(jié)氣、節(jié)日有關(guān)的傳說故事、童話、典故或者民間故事。巧妙的利用二維碼影音試閱不僅可以抓住顧客目光，還可以增加書刊報刊的容量，還可以提供交互式的體驗，讓靜態(tài)讀書也可以變得“生動有色”。

（3）加強二維碼的互動性。

建立一個互動的橋梁，讓消費者體驗前所未有的感受。在東南衛(wèi)視的《百變13猜》中就成功的利用了二維碼與觀眾進行互動，這檔節(jié)目的競猜題目和題型多種多樣，包羅萬象，而每個答案在情理之中卻也可能存在意料之外，讓觀眾大呼過癮。不僅現(xiàn)在的觀眾可以參與，電視機前的你也可以通過手機掃描節(jié)目下方的二維碼即可參與到互動節(jié)目中，成績排名前100名的觀眾還有獎贈送。而首期節(jié)目的點擊訪問量就破萬，互動二維碼成功的抓住了觀眾的心理――好玩、刺激、新鮮。

在媒體化的現(xiàn)在應(yīng)巧妙地利用和改良二維碼的發(fā)展空間，不斷完善技術(shù)制作新穎的二維碼營銷互動環(huán)節(jié)，吸引、抓住消費者參與互動環(huán)節(jié)，讓他們都可以在掃二維碼中得到樂趣。

2.2二維碼的支付應(yīng)用

二維碼支付是一種基于賬戶體系搭起來的新一代無線支付方案。在該支付方案下，商家可把賬號、商品價格等交易信息匯編成一個二維碼，并印刷在各種報紙、雜志、廣告、圖書等載體上。用戶通過手機客戶端掃拍二維碼，便可實現(xiàn)與商家支付寶賬戶的移動支付結(jié)算。商家根據(jù)消費者在交易過程中提交的購物信息和收貨地址、聯(lián)系方式進行物流配送。

二維碼搖身一變又變成了移動支付的接入口，O2O的媒介，與支付寶相聯(lián)合，形成線上支付形式。支付寶力推二維碼支付，已經(jīng)布局8千家便利店：7―11、1號店、喜士多便利店等等。而它的應(yīng)用范圍也越來越廣：信用卡、停車費、星巴克喝咖啡已不再需要支付現(xiàn)金，只要手機在手一刷該消費項目的二維碼APP即可實現(xiàn)網(wǎng)上付款。

二維碼移動支付的主要優(yōu)點之一就是能夠?qū)崿F(xiàn)隨時隨地進行交易轉(zhuǎn)賬，體現(xiàn)出了方便、快捷的特點。移動購買，任何時間，任何地點，只要你想買就可以買到所需東西，利用二維碼軟件與O2O結(jié)合進行支付，帶來快速、便捷的體驗，二維碼儼然已經(jīng)成為了我們口袋中的“電子錢包”。

2.3二維碼的購物應(yīng)用

O2O與支付寶的聯(lián)合，拓展了二維碼的購物市場，形成商場O2O購物模式。而為了讓用戶能夠更便利的獲取更多的信息，商場也開始運用其應(yīng)用，在產(chǎn)品上使用二維碼，當(dāng)用戶想購買某樣產(chǎn)品時可以直接掃其二維碼并跳轉(zhuǎn)至相關(guān)鏈接進行付款，而所購買的產(chǎn)品將以快遞形式送貨上門。而為了讓消費者可以更加便利的“逛商場”，商家逐漸將商場搬進了地鐵，將商場的產(chǎn)品信息按照原樣大小復(fù)制圖案粘貼在地鐵月臺柱上，建立24小時商鋪。1號店就是中國第一個引領(lǐng)的先河，它率先采用了O2O的購物模式，將商場搬到地鐵臺柱上、公交車站廣告牌上讓消費者進行線上購物。

重要的是二維碼具有唯一性，如同每個人的指紋一樣，一個掃碼圖形相對應(yīng)的也是一個產(chǎn)品，這給那些假冒的偽劣產(chǎn)品建立了一個無法跨越的屏障，使其無法混入賣場中。生活中的超市都是通過人工來篩查阻止過期食品上架，但是二維碼里面包含著商品的生產(chǎn)

日期和保質(zhì)期，超市員工可以通過電腦去篩查，效率高、快捷，也節(jié)約了人力成本，確保商品的安全性。

3二維碼現(xiàn)存的安全問題及解決策略

3.1二維碼的安全問題

隨著智能手機的不斷完善，二維碼的普遍應(yīng)用，也使其成為了各大商家的青睞：外包裝盒上、機票、火車票等都出現(xiàn)了其身影。二維碼突破了時空的限制，為產(chǎn)品營銷帶來了創(chuàng)造性的變革，成為精確營銷時代最大的推動力。但伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展其存在的潛在問題也逐漸顯現(xiàn)。

一方面二維碼成為了病毒的傳播通道，用戶在掃描解碼后會跳轉(zhuǎn)至一個鏈接或者運行程序，如果進行下一步點開那么手機就可能會遭到病毒的侵入，使得手機經(jīng)常收到一些騷擾電話和垃圾短信，影響了正常的日常生活。許多二維碼掃碼工具并沒有有惡意網(wǎng)址識別與攔截的能力，這給了手機病毒極大的傳播空間，針對在線惡意網(wǎng)址、支付環(huán)境的掃描與檢測來避免二維碼掃描渠道染毒。根據(jù)福州維修店初步統(tǒng)計：因為刷二維碼手機而產(chǎn)生問題的有325部，其中中毒的有27部，系統(tǒng)重裝的有128部。另一方面這種新型的營銷模式卻也極易被商家利用進行虛假宣傳、商標侵權(quán)等不正當(dāng)競爭行為：釣魚現(xiàn)象、營銷手段涉及不正當(dāng)競爭、宣傳內(nèi)容與實際不符等等。

3.2二維碼安全問題的解決策略

（1）使用防偽二維碼標簽。

手機二維碼與移動智能手機相生相惜，相輔相成。而長期以來利用二維碼進行虛假宣傳影響了部分商家和消費者的切身利益，更甚影響了國家經(jīng)濟的健康發(fā)展，我們應(yīng)該更加重視二維碼所附帶的危害，加以改正――進行防偽打假。

二維碼本身具有多重的防偽特征，它可以采用密碼防偽、軟件加密及利用所包含的信息，如指紋、圖片等進行防偽，因此具有超強的保密防偽性能。

所以我們應(yīng)在手機上安裝二維碼閱讀引擎的功能，在消費者掃描產(chǎn)品上的二維碼并進行查詢商品信息時該軟件就可以通過查詢商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫去辨識該商品的真?zhèn)?，通過這種防偽技術(shù)將切身維護商家和消費者的利益，維護市場秩序，促進經(jīng)濟的健康發(fā)展。

（2）加強對商家二維碼使用的管理。

二維碼的簡易制作讓許多商家有機利用此空檔進行虛假宣傳，吸引更多消費者，市場應(yīng)對這些商家嚴加管理對二維碼的使用。一方面，加強工商局與通信局的溝通，互通信息，及時掌握違法鏈接網(wǎng)站等電子信息整句，切實加強違法行為打擊力度；另一方面，加強對“我查查”、“快拍二維碼”等軟件的監(jiān)管，要求其制作公司建立誠信經(jīng)營相關(guān)制度，嚴格審核該公司數(shù)據(jù)庫中的二維碼信息，從源頭上杜絕帶有“虛假宣傳”和”消費欺詐“等纖細的二維碼流入市場。

參考文獻

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[3]夏雪峰.二維碼營銷應(yīng)該這樣做[M].北京：機械工業(yè)出版社，2014.

第8篇：線下購物的優(yōu)點范文

淘寶：流量是關(guān)鍵

很多人都知道現(xiàn)在做淘寶很難，而且很貴，想要做好成本真不比線下低。為什么?

因為流量很貴。淘寶的流量紅利期已經(jīng)完全過去了。

逛淘寶的人購物的動機是很明確的，就是想找貨或者買貨。那么怎樣讓你的產(chǎn)品盡快進入用戶的視野中呢?那就需要購買各種曝光，讓用戶看到你，特別是當(dāng)用戶輸入某個關(guān)鍵字之后，你的產(chǎn)品能排在前面，否則基本沒戲。

當(dāng)有了流量之后，用戶進入商品主頁之后，用戶首先會大概瞄一眼店面裝修情況，如果店面裝修特別LOW的話，用戶幾乎直接走了。因為太LOW的店面裝修會讓人和“假貨”的印象掛鉤。盡量使用高清實物大圖，然后提煉幾個賣點，讓自己的產(chǎn)品更加有說服力。

但是店面裝修不是用戶最關(guān)心的，用戶進入店面之后，很快就會把頁面拉到最下面，看你的商品評價是什么。自己說得再好都沒有用，用戶一定會看其他用戶對這個商品的真實評價。用戶的評價多、曬圖多、用戶評價中提及小禮品多這都會為商品評價加分。所以，在銷售了商品之后，還要盡量引導(dǎo)用戶曬單。

建議開淘寶店的朋友，給用戶發(fā)貨的時候，加一個自己的私人微信號(專門拿一個微信號，而不是微信公眾賬號)。讓用戶關(guān)注自己的微信，有什么產(chǎn)品使用問題可以通過微信直接問，然后把產(chǎn)品圖片分享給自己，給用戶一點兒獎勵或者發(fā)個現(xiàn)金紅包之類，這樣用戶不會反感。然后平時多在微信朋友圈曬圖或者做微信活動，這樣就可以把淘寶中花錢買的一次性流量轉(zhuǎn)為社群。注意，千萬不要給用戶群發(fā)微信消息哦，靜靜發(fā)朋友圈就好。

微信：內(nèi)容是關(guān)鍵

很多人在淘寶做不下去之后就轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商市場。一般的做法是找很多人轉(zhuǎn)自己的二維碼，然后開始賣貨。但是這樣也做不長久。在冷啟動期，依靠朋友轉(zhuǎn)發(fā)一下是可以的，但是這種模式無法持續(xù)。朋友不會一直幫你發(fā)朋友圈。

在微信中做社交化電商最重要的是什么?

微信和淘寶有個巨大的不同。所有上淘寶的人是沒有動機問題的，因為他們的動機就是買買買。但是在微信的人不是這樣，微信是個社交平臺。在微信的人第一反應(yīng)是這是個社交平臺，一個內(nèi)容平臺。沒有誰注冊一個微信是為了買微商的貨的。

所以，在微信中賣貨的第一要務(wù)是給用戶一個要購物的場景。讓用戶喚起買買買的心態(tài)，那么這個心態(tài)怎么喚起呢?

那就是內(nèi)容。需要用文案給用戶一個購物的理由。那么這個文案的核心內(nèi)容是不是和淘寶的產(chǎn)品文案一樣呢?當(dāng)然不是!微信中的文案應(yīng)該是聚焦這個產(chǎn)品的使用場景。當(dāng)前是不是有個痛點的場景呀?這個場景是什么樣的。

比如，賣洛可可的55度杯。不能一上來就說這是個快速降溫杯。而是要描述大家平時特別渴，但是心情急迫等開水涼的場景;描述每次給寶寶倒了熱水都怕寶寶被燙著;描述男生總是讓女生多喝溫水，問題是多少度是溫水呢?只有文案描述這些場景時，用戶才會有認同感。這才能把用戶的社交需求轉(zhuǎn)為購物需求，這個時候給用戶一個購物鏈接，整個購物環(huán)節(jié)才能完成。

雖然微信的社交場景對直接產(chǎn)生購物行為有所阻礙，但是對購物環(huán)節(jié)之后的產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)可是有好處的。一般淘寶上買完東西之后就結(jié)束啦。但是在微信中，用戶更加愿意聊聊、曬曬。比如，新買一個燜燒杯，就可以在微信社群中聊聊大家都用燜燒杯做什么好吃的。這樣聊著聊著還可以刺激復(fù)購。

直播：情感互動

現(xiàn)在很多人在直播中銷售商品。直播的玩法又和微信、淘寶很不一樣。和淘寶、微信不一樣，直播的用戶一開始都奔著主播去的，也就是首先要讓用戶對主播有認可，從路人轉(zhuǎn)為粉絲，然后才能產(chǎn)生購物行為。

所以，直播購物的第一件事情不是賣貨，而是讓用戶喜歡自己，也就是把自己打造成專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)紅。什么叫專業(yè)領(lǐng)域?也就是和你賣的東西相關(guān)的。比如賣衣服的，自己穿衣搭配就要比較好看;賣樂高的，自己就要很會搭樂高;賣飛機杯的，自己本身就要比較“撩”人;做海淘代購的，自己最好生活在海外，給人直播自己的海外生活。

直播電商還可以把產(chǎn)品背后的生產(chǎn)流程呈現(xiàn)給用戶看。比如，銷售玉石手鏈的朋友，就可以邊做手鏈，邊介紹這種玉石的特質(zhì)、優(yōu)點、背景故事。然后，可能這個手鏈還沒有做完就被人訂走了。這就直接將產(chǎn)品生產(chǎn)流程變成了營銷流程。我個人比較看好這種方式，可操作性會更強一點兒，對主播本身的要求也會稍微低一點兒。

直播購物本身賣的是一種認同感。粉絲認可了主播，買她的東西就像是給打賞一樣。也許粉絲本身并不需要這個東西，但是在直播環(huán)境下，被主播“撩了心弦”，一個沖動就買了。

第9篇：線下購物的優(yōu)點范文

從年初的裂帛并購天使之城，再到年中的森馬20億元收購GXG。一個是淘品牌并購淘品牌，一個是傳統(tǒng)品牌并購淘品牌。半年時間，兩起并購。

關(guān)于淘品牌發(fā)展前景的討論也源源不斷，唱衰的大有人在，悲觀的甚至拋出“淘品牌已死”的論調(diào)，對這樣的論調(diào)，淘品牌的人站出來反駁稱：“從來沒有躺著掙錢”，“是沉淀而不是沉淪”……

“控辯”雙方都言辭犀利，唱衰淘品牌的證據(jù)確鑿：在天貓女裝領(lǐng)域，傳統(tǒng)品牌已與淘品牌平分秋色，銷量前10名中各占5個席位。男裝淘品牌更是全線潰敗，天貓男裝2012年銷量前十名，只剩下三個淘品牌，其余均為傳統(tǒng)品牌。

但反擊的理由也同樣可以找到：例如小狗電器，2007年入駐淘寶，2008年進駐天貓，憑借細分的定位和單品的專注，已經(jīng)穩(wěn)居天貓全網(wǎng)吸塵器銷量冠軍；堅果類的淘品牌三只松鼠，2012年下半年上線，便實現(xiàn)了6000多萬元的銷售額。今年預(yù)計能突破2億元。

一邊是服裝類淘品牌遭到傳統(tǒng)品牌的擠壓，一邊是其他細分類目的淘品牌脫穎而出。同樣是淘品牌，為什么境遇的差別如此之大？淘品牌到底怎么了？

淘品牌的誤區(qū)：快餐文化

“大多數(shù)女裝大C（注：大C指淘寶上的個人賣家，運作方式比較草根，大的個人賣家年銷售額在百萬元以上）都靠老客撐著，因為現(xiàn)在花一塊錢抓新客，效率要低很多。”在問到一些C店服裝淘品牌生存情況時，一位不愿意透露姓名的投資人告訴《創(chuàng)業(yè)邦》記者。

對于服裝品牌的大C們，困境是顯而易見的。時過境遷，外部環(huán)境有了變化?！皼]有天貓的時候，一個C店每天的UV是15萬，天貓進來之后，UV降至了10萬。在轉(zhuǎn)化率不變的情況下，訂單量必然下降?！闭劦教云放频纳姝h(huán)境時，這位投資人認為，天貓的出現(xiàn)，擠壓了C店的生存空間。在天貓沒有引進傳統(tǒng)品牌的時候，沒有那么多的競爭，流量也全部輸給了C店。

那么，傳統(tǒng)品牌對淘品牌的沖擊到底有多大？

“以前你是跟100個品牌競爭，現(xiàn)在你是跟500個牌子競爭，并且有400個是線下的?！痹谡劦椒b類淘品牌面臨的競爭時，一位投資人告訴記者。這點在男裝領(lǐng)域體現(xiàn)得非常明顯。和傳統(tǒng)的男裝品牌比，淘品牌的知名度和底蘊是遠遠不夠的?！拔一ㄍ瑯拥腻X買衣服，為什么不買個人人都知道的牌子呢？”

對于女裝而言，由于款式、風(fēng)格較多，用戶購買的隨意性比較大，淘品牌遭受的沖擊不那么明顯。但是女裝的缺點也顯而易見：用戶很難持續(xù)忠誠于一個品牌。無論是線下的女裝品牌還是淘品牌，年銷售額超過10億元的寥寥，更不要談上市了。而男裝領(lǐng)域，老牌的雅戈爾、杉杉、七匹狼，這些都是年銷售額幾十億元，并且都為上市公司。

“傳統(tǒng)品牌電商化路徑已經(jīng)非常清楚。傳統(tǒng)品牌做電商前幾步走的可能會跌跌撞撞，因為不了解互聯(lián)網(wǎng)的路徑和用戶購物習(xí)慣。但克服這些障礙后，往后走很容易起飛，因為傳統(tǒng)品牌的知名度、供應(yīng)鏈，是淘品牌無可比擬的。”談到淘品牌和傳統(tǒng)品牌的差別時，華平投資顧問黃若表示，“互聯(lián)網(wǎng)品牌的優(yōu)點和缺點都同樣明顯。”

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點無須贅言：可以不受地域的限制，進行快速地推廣和跨區(qū)域售賣。而線下做一個品牌，需要去電視臺砸廣告并且逐個城市開店，爆發(fā)力要弱于互聯(lián)網(wǎng)。但互聯(lián)網(wǎng)的短板也顯而易見：品牌底蘊、設(shè)計、用戶的定位等?！斑^去幾年的淘品牌，沒有過多考慮品牌的差異化，基本上是靠模仿起來的，很難給用戶明確的識別特征?！痹邳S若看來，淘品牌更像是一種“快餐文化”，快速的生長，卻也掩蓋了很多問題。

成功案例的法寶：品類與運營

“講淘品牌沉淪，我覺得是用詞不當(dāng)，不管線上還是線下，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，永遠都會出現(xiàn)合理的震蕩?！痹谌凰墒驝EO章燎原看來，當(dāng)前淘品牌碰到的情況，完全正常。

三只松鼠確實是淘品牌中的另類：于2012年下半年上線，半年就完成了6000萬元的銷售額，2013年的銷售額預(yù)計突破2億元。

服裝是淘品牌數(shù)量最為集中的品類，而三只松鼠、小狗電器等所在的品類，使它們的運營玩法與服裝有很大不同。首先，如果說服裝淘品牌需要抵抗傳統(tǒng)品牌的沖擊，休閑食品的品牌對三只松鼠的沖擊則沒那么明顯。由于中國休閑食品的品牌集中度不高，即使線下最大的品牌連鎖機構(gòu)來伊份（2012年銷售額超過30億元）也并沒能輻射全國，主要還是依托“長三角”。在打法上，同是天貓旗艦店，在配送郵費這一項，三只松鼠只需要滿69元即可包郵，而來伊份則需要99元，這還是江浙滬地區(qū)，全國其他區(qū)域購物，需要滿199元。

此外，服裝類的品牌還要進行各種細分定位，而三只松鼠只需要把產(chǎn)品和服務(wù)做好，不需要過多考慮用戶的性別、年齡。

“服裝、箱包、鞋帽、紡織品，在這些二、三級類目中，還是有很多機會。比如服裝里面的泳裝、家居服等?！痹谡劶盎ヂ?lián)網(wǎng)品牌的未來時，黃若認為可以關(guān)注“軟百貨”。

另一個秘訣是運營?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，恰恰是打擊傳統(tǒng)品牌最好的工具。互聯(lián)網(wǎng)的先進性在于，可以把渠道縮減、成本降低，互聯(lián)網(wǎng)銷售可以精準地掌握用戶數(shù)據(jù)，從而更好地服務(wù)用戶，更好地幫助用戶體驗。我認為這些是互聯(lián)網(wǎng)品牌的核心?！闭铝窃f。

線下的堅果品牌，從生產(chǎn)包裝到消費者手中，一般需要6個月，而三只松鼠可以做到2個月，因為它不需要把貨品鋪進線下的商超等渠道；在擁有了海量數(shù)據(jù)之后，每個月、每周的銷量，通過數(shù)據(jù)模型，章燎原可以精準地測算貨量，這不僅可以很好地控制庫存，還可以保證食品的新鮮度。

淘品牌本質(zhì)：用10年走別人用30年走的路

10年來，競爭環(huán)境在改變，淘寶的規(guī)則也在調(diào)整。在淘品牌的成長環(huán)境中，消費者的變化也是驚人的，這也許是它們受到震蕩的原因之一。

“韓都衣舍剛誕生的時候，三、四線城市的人可能都沒見過這樣的款式，而近幾年，不僅淘品牌增多了，加上美麗說、蘑菇街的培養(yǎng)，小白用戶看到的也多了，選擇面更廣了?！闭劦较M者的變化，瑪薩瑪索原市場總監(jiān)韓卉表達了自己的心聲。

消費者記不住品牌的時候，問題就來了。銷售額需要新客來拉動，而新客是需要花錢買的。隨著競爭的激烈，新客的獲取成本急劇增加。作為一位已經(jīng)離開服裝淘品牌的業(yè)內(nèi)人士，韓卉透露，目前有的服裝淘品牌一個新客的獲取成本達200元，有的甚至超過400元。這樣的價格已經(jīng)超過紅極一時的PPG。從廣告的投放上，我們也能看到淘品牌的變化，現(xiàn)在打開幾大門戶的首頁，醒目的廣告位只剩下京東、唯品會、蘇寧易購等幾個大型電商，看不到任何一個淘品牌廣告。

而對于一個品牌來說，靠新客拉動形成的銷售無疑是失敗的。因為你只有不斷地打廣告、不斷地買流量，才有銷售額。從側(cè)面來看，這說明該品牌沒有讓顧客記住，消費者就是沖價格來的?！叭绻櫩陀涀∧愕木褪潜阋?，那顧客很容易離你而去，因為便宜是相對的?！?/p>

另一個錯誤是以規(guī)模為導(dǎo)向，以為銷售額等于一切。“尤其是風(fēng)投進來的時候，更看重規(guī)模。所以就不斷打折，銷售額看似上來了，但隨著時間的推移，銷售額再也不增長了，只停留在那個點?！表n卉告訴《創(chuàng)業(yè)邦》，很多淘品牌本身發(fā)展就不成熟，再加上瘋狂打折，使得品牌逐漸走下坡路?！爱?dāng)你在人們的心中不再是服裝品牌，而是互聯(lián)網(wǎng)品牌的時候，品牌就失去了溢價能力?！?/p>

“說淘品牌生存困難，一定要從兩個維度來分析：外因、內(nèi)因。外因是越來越多的傳統(tǒng)品牌參與競爭；內(nèi)因是一些淘品牌做到幾億元的規(guī)模時，自身必須面臨營銷能力、綜合管理能力。”在黃若看來，即使沒有外部的傳統(tǒng)品牌觸電，淘品牌也會面臨自身的發(fā)展瓶頸。

如果從2003年淘寶成立開始，淘品牌的發(fā)展已有將近10年的歷程。10年的路程，單從銷售額看，很多淘品牌已經(jīng)完成了對傳統(tǒng)品牌的超越。但在供應(yīng)鏈和品牌的塑造上，淘品牌要遠遠弱于傳統(tǒng)品牌。畢竟，淘品牌用10年走了別人30年走的路。

由于淘寶本身就是一個“低價”的形象，所以很多淘品牌難免給人“低端”的感覺，因而客單價始終難以提升。并且，在前進的過程中，單純的銷售額導(dǎo)向和深度打折，不僅透支了品牌的調(diào)性和前景，也“傷害”了最初的那批老客戶。

突圍與機會

在流量越來越貴的今天，不管是淘寶站外的流量還是站內(nèi)的直通車，電商早已不是當(dāng)年的“風(fēng)口”。但這是否意味著，淘品牌已經(jīng)沒有機會了？

華平投資顧問黃若提出了他的建議。

首先，回歸產(chǎn)品。無論是服裝還是堅果，一個優(yōu)秀的品牌，對應(yīng)的一定是好的產(chǎn)品。在黃若看來，品牌的核心三要素是“產(chǎn)品、價格、服務(wù)”，如果把這三樣做到極致，離一個成功的品牌就不遠了。反觀淘品牌發(fā)展的10年，大多走的是copy路線。模仿可以讓你從零做到幾個億，但靠模仿可以做到幾十億、上百億，這樣的成功案例并不多。

其次，要讓消費者記住你?！白屓擞涀〉挠肋h不是價格，模仿可以讓你從無到有，但往前走，需要賦予品牌更多的元素，可能是設(shè)計的理念、精細的服務(wù)。對于很多淘品牌來講，現(xiàn)在不要想傳統(tǒng)品牌的競爭，而是踏踏實實做好自己?！闭劦狡放频膬?nèi)涵，黃若認為，品牌給人的印象一定不能是便宜。

更重要的一點是，供應(yīng)鏈與管理的升級。不管是韓都衣舍還是裂帛，最初都是由C店轉(zhuǎn)變而來的。這也是很多淘品牌的共同之處——草根氣息濃厚。隨著訂單量的增加，這些品牌很容易碰到天花板：管理的天花板、人才的天花板……從0到1容易，到從1到10非常困難。