大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新精選(九篇)

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第1篇：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);客車企業(yè);營(yíng)銷創(chuàng)新

在營(yíng)銷4.0時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷以產(chǎn)品為核心必將被以數(shù)據(jù)為核心取代。2015年兩會(huì)期間，總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，進(jìn)一步凸顯了大數(shù)據(jù)的重要性。對(duì)于客車企業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶的全面數(shù)字化，可以在車型研發(fā)、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷傳播和售后服務(wù)等營(yíng)銷過(guò)程中實(shí)現(xiàn)決策優(yōu)化。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，可以全方位挖掘用戶購(gòu)車前后的行為，使企業(yè)決策更加科學(xué)化。同時(shí)客車行業(yè)也將面臨前所未有的革新局面，隨著智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的不斷普及，客車的市場(chǎng)營(yíng)銷生態(tài)正在發(fā)生深刻的變化，大數(shù)據(jù)必將主導(dǎo)客車企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷格局。

1大數(shù)據(jù)的概念及大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的特征

大數(shù)據(jù)的概念最早在20世紀(jì)80年代就開(kāi)始出現(xiàn)。著名社會(huì)思想家阿爾文•托夫勒在其著作《第三次浪潮》一書(shū)中，將大數(shù)據(jù)稱為“第三次浪潮的華彩樂(lè)章”。今天，大數(shù)據(jù)逐步從信息技術(shù)領(lǐng)域走出，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)生了巨大影響。大數(shù)據(jù)指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)人工，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到截取、管理、處理、并整理成為人類所能解讀的信息(維基百科)。大數(shù)據(jù)有三個(gè)特點(diǎn)，即Volume(數(shù)量巨大)、Velocity(產(chǎn)生速度快)、Variety(離散的)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷即利用現(xiàn)代技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用于企業(yè)決策的營(yíng)銷方式。具體來(lái)講，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)對(duì)企業(yè)的客戶資料進(jìn)行收集、處理、分析，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的分類、篩選，對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行細(xì)分，找到最有價(jià)值的銷售線索。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用差異化化營(yíng)銷策略，為不同客戶提供不同的產(chǎn)品及服務(wù)，達(dá)到精益化營(yíng)銷的目標(biāo)，進(jìn)而與客戶建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的關(guān)系。具體來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷具有幾方面特點(diǎn):①基于用戶行為進(jìn)行決策。②基于大數(shù)據(jù)針對(duì)用戶的行為滿足其個(gè)性化需求。③基于大數(shù)據(jù)分析的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性。④基于大數(shù)據(jù)分析的可測(cè)性，提高營(yíng)銷成功率。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)客車企業(yè)的有利影響

2.1提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度

大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量的數(shù)據(jù)給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)的是強(qiáng)大的決策支撐。運(yùn)用相關(guān)技術(shù)工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以得到用戶的購(gòu)買意愿和消費(fèi)傾向，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)行促銷信息的推廣，可以提高用戶成交的可能性。同時(shí)，可以借助微信等社交媒體進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，通過(guò)分析社交媒體中用戶的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)，可以進(jìn)一步確定用戶的購(gòu)買意愿與消費(fèi)傾向，針對(duì)其購(gòu)買意愿制定的促銷策略比較精準(zhǔn)。

2.2降低企業(yè)的營(yíng)銷成本

傳統(tǒng)的客車企業(yè)營(yíng)銷主要由企業(yè)通過(guò)大量人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，采集用戶信息，進(jìn)而用于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售等方面，耗時(shí)長(zhǎng)，成本高。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)運(yùn)用技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，這些數(shù)據(jù)對(duì)研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、營(yíng)銷部門(mén)都有極大的價(jià)值。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，用于產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化等方面，可以極大地降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。

2.3創(chuàng)造用戶價(jià)值

大數(shù)據(jù)時(shí)代，客車企業(yè)不僅僅為客戶提品，還可以為用戶提供服務(wù)和解決方案。通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，企業(yè)可以在用戶體驗(yàn)上為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。比如，通過(guò)對(duì)用戶車輛的運(yùn)行狀況進(jìn)行定期分析，定期提供車輛“體檢表”，進(jìn)行定制化保養(yǎng)，對(duì)用戶駕駛習(xí)慣分析與糾正。通過(guò)車輛地理位置和行車路線行為分析，為用戶提供方便的出行指南與實(shí)時(shí)路況信息。

3大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)客車企業(yè)的挑戰(zhàn)

3.1企業(yè)數(shù)據(jù)整合能力面臨挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)與消費(fèi)者的溝通渠道呈現(xiàn)多樣化的特征。企業(yè)需要在海量數(shù)據(jù)中挖掘潛在客戶群，但又存在一些障礙。由于客車產(chǎn)業(yè)鏈還不同步，許多數(shù)據(jù)只是孤立在不同的組織和機(jī)構(gòu)，沒(méi)有形成一定的應(yīng)用價(jià)值，因此，需要客車企業(yè)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)資源整合能力。目前，大多數(shù)客車企業(yè)尚不具備這樣的能力。

3.2數(shù)字營(yíng)銷缺乏技術(shù)支撐

目前，大多數(shù)客車企業(yè)尚未組建單獨(dú)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷部門(mén)，在營(yíng)銷數(shù)據(jù)收集能力方面存在一定的不足。另外，由于相關(guān)技術(shù)人員短缺，在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方面缺乏執(zhí)行能力。同時(shí)，科學(xué)分析方法的缺乏也導(dǎo)致大數(shù)據(jù)分析沒(méi)有足夠的可信度。

3.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶獲取信息更加便捷，也更加客觀和全面。對(duì)于客車企業(yè)而言，客觀的數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來(lái)了決策的支撐，同時(shí)也將企業(yè)的優(yōu)劣展示給了用戶?？蛙囆袠I(yè)屬于同質(zhì)化較強(qiáng)的行業(yè)，信息的透明對(duì)于客車企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，可能會(huì)快速失去應(yīng)有的市場(chǎng)份額。

4大數(shù)據(jù)時(shí)代客車企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新

4.1營(yíng)銷模式優(yōu)化

大數(shù)據(jù)時(shí)代，微博、微信、社區(qū)、論壇等各種新媒體成為企業(yè)營(yíng)銷的平臺(tái)?？蛙嚻髽I(yè)必須適應(yīng)形勢(shì)，發(fā)展適合新媒體環(huán)境的營(yíng)銷模式，由傳統(tǒng)單向傳輸模式向新媒體互動(dòng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。在互動(dòng)營(yíng)銷模式下，客車企業(yè)營(yíng)銷具備以下幾個(gè)特點(diǎn):①企業(yè)和用戶形成信息共同體。企業(yè)不再是單一的營(yíng)銷主體，用戶也不再是單一的信息接收者。②營(yíng)銷內(nèi)容側(cè)重信息共享?；?dòng)營(yíng)銷模式下，企業(yè)要獲取用戶的反饋，營(yíng)銷創(chuàng)意的內(nèi)容十分重要。因此要對(duì)用戶心理進(jìn)行充分了解，創(chuàng)造有創(chuàng)意的內(nèi)容，真正讓用戶喜歡，進(jìn)而產(chǎn)生共鳴，形成口碑效應(yīng)，加速營(yíng)銷信息的擴(kuò)散速度。③注重用戶個(gè)性化體驗(yàn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷推廣與消費(fèi)者的個(gè)性化傳播需求之間存在一定的差距。大數(shù)據(jù)時(shí)代，客車企業(yè)可以實(shí)時(shí)獲取用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)其特點(diǎn)選擇適合的媒體，通過(guò)具有創(chuàng)意的營(yíng)銷推廣內(nèi)容，提高用戶的個(gè)性體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

4.2注重?cái)?shù)據(jù)管理平臺(tái)的搭建

大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量數(shù)據(jù)就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶的主要特征，將有力提升企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)必須從戰(zhàn)略上高度重視數(shù)據(jù)的搜集。第一，客車企業(yè)要收集單方數(shù)據(jù)。單方數(shù)據(jù)就是企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的海量線上、線下數(shù)據(jù)，對(duì)單方數(shù)據(jù)要實(shí)現(xiàn)聚合管理。第二，企業(yè)應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在確保企業(yè)單方數(shù)據(jù)安全的前提下，打通與第三方數(shù)據(jù)的連接，確保雙方數(shù)據(jù)能互聯(lián)互通。第三，注重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷狀況，可以有效提高企業(yè)營(yíng)銷的成功率。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷信息分析主要包括品牌傳播趨勢(shì)分析、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等內(nèi)容，通過(guò)這些信息的搜集分析可以及時(shí)監(jiān)測(cè)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，進(jìn)而可以保護(hù)企業(yè)、產(chǎn)品的聲譽(yù)。

4.3構(gòu)建協(xié)同式管理結(jié)構(gòu)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息的準(zhǔn)確和及時(shí)決定了企業(yè)決策的質(zhì)量。因此，為提高效能，客車企業(yè)需要快速的反應(yīng)能力。這就要求客車企業(yè)在組織形式上必須采取靈活的方式，強(qiáng)化和IT公司、電商公司的跨界合作。利用線上和線下的管理系統(tǒng)對(duì)客戶的信息做統(tǒng)計(jì)和分析，以數(shù)據(jù)信息為核心，以客戶價(jià)值提升為宗旨，將數(shù)據(jù)決策結(jié)果快速實(shí)施到企業(yè)全價(jià)值鏈體系化精益管理的各環(huán)節(jié)中。總之，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，客車企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?yàn)闋?zhēng)奪客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)?？蛙嚻髽I(yè)的營(yíng)銷要順應(yīng)時(shí)代潮流，懂得利用海量數(shù)據(jù)，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

作者:李建忠 單位:湖北汽車工業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］馮芷艷，郭迅華.大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)管理研究若干前沿課題［J］．管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2013(1):1－9.

第2篇：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景；供電企業(yè)營(yíng)銷管理；策略分析

電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作中，首先要關(guān)注企業(yè)的實(shí)際的生產(chǎn)狀況，通過(guò)各種數(shù)據(jù)的綜合，達(dá)成對(duì)基本生產(chǎn)狀況的認(rèn)知。在價(jià)格的制定中，在目前的情況下受到不同政策條件的影響。例如，在一些地區(qū)中，由于污染狀況較為嚴(yán)重，價(jià)格低廉產(chǎn)生污染較多的發(fā)電材料應(yīng)用是不被允許的，因此要采用更為昂貴的清潔材料，電力供應(yīng)價(jià)格自然會(huì)受到影響。這就對(duì)營(yíng)銷工作帶來(lái)一定的困難，通過(guò)大數(shù)據(jù)的信息收集以及信息的分析，能夠找到營(yíng)銷管理工作的突破口，提升工作水平。

一、大數(shù)據(jù)與電力營(yíng)銷管理基礎(chǔ)理論

（一）大數(shù)據(jù)的理論目前，由于信息化技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中的深入應(yīng)用，通過(guò)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的信息收集，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)不同設(shè)備中收集到的信息內(nèi)容進(jìn)行集中，形成一個(gè)類型信息的集中數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)中信息的存儲(chǔ)量龐大。應(yīng)用這些數(shù)據(jù)的內(nèi)容，能夠?qū)Σ煌I(lǐng)域中的工作形成指引。應(yīng)用信息加工的技術(shù)，就能夠發(fā)揮數(shù)據(jù)中所潛在的經(jīng)濟(jì)作用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的增值。在電力企業(yè)中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，主要集中于對(duì)數(shù)據(jù)信息的挖掘，應(yīng)用不同方面的數(shù)據(jù)內(nèi)容，形成對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)工作整體管理水平的提升。

（二）電力營(yíng)銷理論在市場(chǎng)化的發(fā)展中，電力企業(yè)也需要與市場(chǎng)發(fā)展的狀況之間相適應(yīng)，對(duì)電力企業(yè)的各種類型客戶，企業(yè)要提升重視程度，在關(guān)注用戶需求的過(guò)程中，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電力營(yíng)銷的目的之一，是為了擴(kuò)大電力銷售市場(chǎng)的盈利，使得電費(fèi)回收得到充分的保障。電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作不僅對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展具有重要的影響，對(duì)于社會(huì)整體也會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，電力資源作為目前人們生產(chǎn)生活中需要集中應(yīng)用的資源，為保障社會(huì)生產(chǎn)的穩(wěn)定以及人們生活的穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用.

二、大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷的創(chuàng)新措施

（一）故障可視化功能提升服務(wù)質(zhì)量在信息數(shù)據(jù)的支持下，數(shù)據(jù)能夠從不同的客戶應(yīng)用狀況中進(jìn)行集中，營(yíng)銷工作的人員能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其中存在的異常狀況，同時(shí)為客戶出現(xiàn)的問(wèn)題提供及時(shí)的服務(wù)。在電力企業(yè)的營(yíng)銷工作中，服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的價(jià)值，通過(guò)數(shù)據(jù)的集中收集以及數(shù)據(jù)信息的分析，能夠?qū)崿F(xiàn)在客戶出現(xiàn)故障之后，通過(guò)可視化的功能，對(duì)出現(xiàn)的故障情況進(jìn)行監(jiān)控與檢測(cè)，向客戶及時(shí)的進(jìn)行故障原因的解釋，同時(shí)展開(kāi)維修恢復(fù)的工作[1]。

（二）故障搶修流程的優(yōu)化在故障的搶修工作中，電力維修人員要根據(jù)不同電力搶修平臺(tái)中提供的信息，展開(kāi)故障的搶修工作。通過(guò)大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的建立，不同的工作部門(mén)之間能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)的信息分享，共同面對(duì)故障的問(wèn)題。首先，通過(guò)信息系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)的確定信息的故障位置，同時(shí)應(yīng)用平臺(tái)中數(shù)據(jù)的共享以及溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域中故障問(wèn)題的判斷，派遣適當(dāng)?shù)娜藛T展開(kāi)維修。與此同時(shí)，在故障因素確定后，也要及時(shí)的對(duì)區(qū)域中的供電進(jìn)行暫停。應(yīng)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，不同的控制平臺(tái)都能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)化的信息共享，及時(shí)的進(jìn)行區(qū)域中供電的中斷，同時(shí)在維修完成之后，也可以根據(jù)數(shù)據(jù)提供的信息及時(shí)恢復(fù)供電，提升電力供應(yīng)維修工作的效率，盡量的減少由于停電所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失[2]。

（三）優(yōu)化營(yíng)銷管理中的故障維修調(diào)度通過(guò)GIS系統(tǒng)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)不同區(qū)域中具體供電狀況的監(jiān)控，同時(shí)在緊急的電力維修中，也能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中狀況的可視化即時(shí)反饋，這對(duì)于營(yíng)銷管理中故障維修工作的調(diào)度具有優(yōu)化作用?？蛻舻挠秒姽收闲畔⒛軌蚣皶r(shí)的通過(guò)內(nèi)部的工作平臺(tái)，確定故障的具體性質(zhì)，在此狀況下，判斷電力故障的形成原因，并且調(diào)度適當(dāng)?shù)娜藛T進(jìn)行維修。在目前的技術(shù)水平支撐下，應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行故障的原因診斷也會(huì)存在誤差，在維修人員到位之后，需要通過(guò)人工的情況判斷，確定區(qū)域中的故障成因，并且展開(kāi)維修的計(jì)劃。在維修故障的因素未能夠準(zhǔn)確判斷的狀況下，可能會(huì)出現(xiàn)人員調(diào)遣出現(xiàn)誤差的狀況，通過(guò)前方人員在系統(tǒng)的狀況反饋，能夠及時(shí)的實(shí)現(xiàn)人員的重新安排，適應(yīng)于不同情況的電力維修工作。對(duì)于大客戶的較為復(fù)雜的故障，電力搶修的工作人員通過(guò)電網(wǎng)平臺(tái)做出判斷之后，制定更為詳細(xì)的計(jì)劃，進(jìn)行調(diào)度[3]。

（四）精準(zhǔn)的定位客戶需求與客戶的群體在大數(shù)據(jù)信息的支持下，電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)與電力供應(yīng)工作中數(shù)據(jù)信息的互相共享。通過(guò)實(shí)際中的電力供應(yīng)狀況，營(yíng)銷人員就能夠?qū)Σ煌瑓^(qū)域中電力資源的使用狀況，以及近年來(lái)的增長(zhǎng)等狀況形成認(rèn)識(shí)，從而達(dá)成對(duì)該區(qū)域的再次規(guī)劃。通過(guò)大數(shù)據(jù)信息的綜合，營(yíng)銷管理工作能夠精準(zhǔn)的定位客戶群體，通過(guò)實(shí)際的服務(wù)提升客戶的電力資源供應(yīng)與合理化的分配。例如，在一些區(qū)域中，電力資源的應(yīng)用數(shù)量逐年在上升，然而供應(yīng)量的水平并未得到提升，營(yíng)銷管理的人員在得知這種狀況后，需要與電力的生產(chǎn)部門(mén)展開(kāi)交涉，同時(shí)對(duì)區(qū)域的營(yíng)銷管理工作進(jìn)行重新的規(guī)劃。對(duì)于這一區(qū)域中潛在的客戶群體進(jìn)行辨識(shí)，并且對(duì)服務(wù)的提升展開(kāi)行動(dòng)[4]。

（五）提升電費(fèi)的回收率在電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作中，通過(guò)營(yíng)銷工作帶來(lái)盈利的提升，是工作的主要目的之一。因此，要對(duì)電費(fèi)的回收率問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注。目前對(duì)零散的用戶，在電費(fèi)的回收問(wèn)題上已經(jīng)建立了較為完整的機(jī)制，能夠保證大部分的電費(fèi)回收的問(wèn)題。然而，對(duì)于大客戶來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷工作的人員需要根據(jù)客戶的實(shí)際應(yīng)用狀況，制定出新的合同，對(duì)合作中的電費(fèi)回收實(shí)際狀況進(jìn)行考察與認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)與客戶之間的合同制定合理性，確保電力營(yíng)銷工作能夠?yàn)殡娰M(fèi)回收的提升帶來(lái)積極的影響。電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)的防范技術(shù)應(yīng)用，需要供電企業(yè)將數(shù)據(jù)信息和電力的生產(chǎn)投入資金進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，電力企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶信息的收集，與相關(guān)的部門(mén)例如銀行進(jìn)行溝通和獲取，提出客戶電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。通過(guò)與稅務(wù)部門(mén)之間的寫(xiě)作，減少電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的產(chǎn)生。建立企業(yè)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，雖然其中涉及的部門(mén)較多，工作開(kāi)展也有一定的難度。但是該項(xiàng)問(wèn)題是牽制企業(yè)發(fā)展方向，需要企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期的努力和經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行完善[5]。

第3篇：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略 區(qū)域信息品淘汰 消費(fèi)者細(xì)分 零售終端生態(tài)圈

一、引言

在“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計(jì)算”方興未艾之際，大數(shù)據(jù)已開(kāi)啟了商業(yè)營(yíng)銷的新時(shí)代。相比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅意味著更廣泛更深層的開(kāi)放和共享，還意味著更精準(zhǔn)、更高效和更智能的管理革命。從新產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念化到定型完成至上市銷售，傳統(tǒng)營(yíng)銷方法一般進(jìn)行數(shù)次的消費(fèi)者調(diào)研和典型樣本的測(cè)試性調(diào)研，使用樣本推及全體的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法來(lái)支持決策。但這種調(diào)研數(shù)據(jù)由于樣本規(guī)模受限，無(wú)法全面真實(shí)地反映消費(fèi)者的需求，并且存在滯后性，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)依賴度相對(duì)較高（尹會(huì)巖等，2014）。

對(duì)于面臨營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)型提升的煙草商業(yè)企業(yè)而言，通過(guò)引入大數(shù)據(jù)分析模式來(lái)更好地以信息化推動(dòng)“卷煙上水平”，是營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重中之重。大數(shù)據(jù)分析是在匯總收集各類結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用各種分析方法和分析工具在大型數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中建立模型和發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間關(guān)系的過(guò)程。煙草商業(yè)企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)的模型和關(guān)系可以對(duì)新產(chǎn)品定型、推廣等做出決策和預(yù)測(cè)。通過(guò)大數(shù)據(jù)模塊，可以對(duì)海量、龐雜的信息進(jìn)行快速有效的分析，為煙草企業(yè)制定適宜的營(yíng)銷計(jì)劃、提高競(jìng)爭(zhēng)力和為煙草控制者制定政策提供依據(jù)。

二、文獻(xiàn)綜述

最早提出“大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)”的機(jī)構(gòu)是全球著名咨詢公司麥肯錫。2011年5月，美國(guó)麥肯錫全球研究院（MGI）在題為《大數(shù)據(jù)：未來(lái)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)力的指向標(biāo)》的研究報(bào)告中指出，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到諸多行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為不可或缺的生產(chǎn)因素；各行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)（黃升民、劉珊，2012）。

維克托?邁爾-舍恩伯格、肯尼斯?庫(kù)克耶編寫(xiě)的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)提出“大數(shù)據(jù)（big data）”概念，大數(shù)據(jù)是指涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理，并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)具有4V特點(diǎn)，即Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）和Veracity（精確），其核心不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。兩位大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專業(yè)人士提出大數(shù)據(jù)觀念的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，即不是隨機(jī)樣本，而是全體數(shù)據(jù)；不是精確性，而是混雜性；不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。正如維克托所強(qiáng)調(diào)的，最重要的是數(shù)據(jù)使用者可以從對(duì)數(shù)據(jù)因果關(guān)系的追求中解脫出來(lái)，轉(zhuǎn)而將注意力放在相關(guān)關(guān)系的發(fā)現(xiàn)和使用上。

日本野村綜合研究所的城田真琴撰寫(xiě)的《大數(shù)據(jù)的沖擊》是日本最暢銷的大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用指南。城田真琴結(jié)合野村綜合研究所獨(dú)家披露的調(diào)查數(shù)據(jù)，網(wǎng)羅了美國(guó)、日本標(biāo)桿企業(yè)與政府的應(yīng)用案例，從商業(yè)模式、隱私保護(hù)、法律框架、人才培養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不同維度進(jìn)行了實(shí)例論證（城田真琴，2013）。城田真琴還指出，數(shù)據(jù)聚合商（data aggregator）是供應(yīng)商企業(yè)的新商機(jī)，是企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也進(jìn)行了詳細(xì)深入的研究。徐子沛的《大數(shù)據(jù)》對(duì)于數(shù)據(jù)的公正性、公平性以及信息和數(shù)據(jù)管理等方面理念、政策和執(zhí)行的變化，特別是美國(guó)在此方面的進(jìn)展，給出了完整的介紹。蘇萌、林森和周濤合著的《個(gè)性化：商業(yè)的未來(lái)》則對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的技術(shù)――個(gè)性化技術(shù)，以及與之相關(guān)的新商業(yè)模式給出了從理念到技術(shù)細(xì)節(jié)的全景工筆。

三、基于大數(shù)據(jù)的煙草商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制創(chuàng)新

“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于從海量數(shù)據(jù)中迅速發(fā)掘高價(jià)值的信息，以提升企業(yè)決策的效率和精準(zhǔn)度。換言之，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。

1、構(gòu)建區(qū)域信息平臺(tái)，轉(zhuǎn)型為“數(shù)據(jù)聚合商”

大數(shù)據(jù)源或大數(shù)據(jù)集是煙草商業(yè)企業(yè)推進(jìn)基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新工作需要解決的首要問(wèn)題。構(gòu)建大數(shù)據(jù)集的終極戰(zhàn)略目標(biāo)是為了進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，為煙草商業(yè)企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供決策依據(jù)。因此，煙草商業(yè)企業(yè)需要構(gòu)建區(qū)域信息平臺(tái)（以省為單位），成為煙草產(chǎn)業(yè)鏈中的“數(shù)據(jù)聚合商”。

區(qū)域信息中心的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，該中心承擔(dān)著存儲(chǔ)中心、處理中心、應(yīng)用中心、綜合服務(wù)等多種服務(wù)職能，區(qū)域信息中心能夠與煙草商業(yè)企業(yè)已有的CAM、MIS/CMIS、ERP等系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，將成為煙草商業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心（李國(guó)杰，2012）。

尤為重要的是，煙草商業(yè)企業(yè)可以借助區(qū)域信息平臺(tái)，對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類數(shù)據(jù)源（包括煙草工業(yè)企業(yè)、非煙產(chǎn)品生產(chǎn)商、市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)、非煙產(chǎn)品經(jīng)銷商、零售戶、消費(fèi)者、非煙服務(wù)提供商等），搜集匯總煙草產(chǎn)業(yè)各類結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)（由多渠道捕獲數(shù)據(jù)）、精煉（整理合并、優(yōu)化、排錯(cuò)等初步加工）、產(chǎn)品化（封裝成API），最終以“產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)聚合商”的角色將產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果一方面應(yīng)用于自身營(yíng)銷策略創(chuàng)新，另一方面提供給產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)指導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、店面銷售等。具體如圖1所示。

產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)聚合商的優(yōu)劣在于其對(duì)所在領(lǐng)域的數(shù)據(jù)能夠深入到何種程度。通過(guò)區(qū)域信息平臺(tái)的建設(shè)，煙草商業(yè)企業(yè)可以將現(xiàn)有的電話訂貨系統(tǒng)、專賣系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化（OA）、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等各類系統(tǒng)進(jìn)行有效對(duì)接，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建統(tǒng)一應(yīng)用框架、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、統(tǒng)一信息門(mén)戶平臺(tái)、最后形成統(tǒng)一決策支撐平臺(tái)。通過(guò)統(tǒng)一決策支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格、專賣、財(cái)務(wù)、物流、資金流等數(shù)據(jù)完全共享，滿足企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游對(duì)管理與決策的要求；實(shí)現(xiàn)多角度、多維度的數(shù)據(jù)展示和數(shù)據(jù)分析，使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)營(yíng)銷主體的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、專賣管理等各方面的情況，為營(yíng)銷策略創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持。

2、深化消費(fèi)者細(xì)分，把握消費(fèi)者真實(shí)需求

傳統(tǒng)營(yíng)銷方式對(duì)消費(fèi)者細(xì)分的主要依據(jù)是問(wèn)卷調(diào)研的數(shù)據(jù)分析，本質(zhì)上是基于統(tǒng)計(jì)定律的“粗放型分類”，數(shù)據(jù)所反映的消費(fèi)者屬性單一，重復(fù)利用率低，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

基于大數(shù)據(jù)分析的消費(fèi)者細(xì)分的主要任務(wù)就是通過(guò)精煉海量數(shù)據(jù)，確定不同的營(yíng)銷策略關(guān)注點(diǎn)（新婚、喪葬、升遷；大學(xué)生、IT人士、銷售經(jīng)理等）與不同消費(fèi)者集合的對(duì)應(yīng)關(guān)系。消費(fèi)者數(shù)據(jù)中包含若干離散消費(fèi)者屬性與連續(xù)消費(fèi)者屬性，以每一消費(fèi)者屬性作為一個(gè)維度，每個(gè)消費(fèi)者作為空間的一點(diǎn)，則企業(yè)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有消費(fèi)者可以構(gòu)成一個(gè)多維空間，稱該空間為消費(fèi)者的屬性空間。煙草商業(yè)企業(yè)可以通過(guò)區(qū)域信息平臺(tái)，聚合、精煉數(shù)據(jù)，設(shè)定多維分類原則，對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行多維細(xì)分，分析消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、偏好以及理念，建立不同商圈的消費(fèi)者需求分析模型，把握消費(fèi)者需求的變化，并進(jìn)行營(yíng)銷引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售提檔。本文提出基于大數(shù)據(jù)分析的卷煙消費(fèi)者細(xì)分程序模型如圖2所示。

四、總結(jié)

大數(shù)據(jù)分析模式是推動(dòng)“卷煙上水平”的關(guān)鍵手段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心問(wèn)題。如何正確運(yùn)用大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的關(guān)鍵信息，將其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。本文在現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探析大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，指出大數(shù)據(jù)源或大數(shù)據(jù)集是煙草商業(yè)企業(yè)推進(jìn)基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新工作需要解決的首要問(wèn)題。煙草商業(yè)企業(yè)需要構(gòu)建區(qū)域信息平臺(tái)（以省為單位），成為煙草產(chǎn)業(yè)鏈中的“數(shù)據(jù)聚合商”。通過(guò)精煉海量數(shù)據(jù)，確定不同的營(yíng)銷策略關(guān)注點(diǎn)與不同消費(fèi)者集合的對(duì)應(yīng)關(guān)系，煙草商業(yè)企業(yè)可以深化消費(fèi)者細(xì)分戰(zhàn)略。

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第4篇：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

關(guān)鍵字：大數(shù)據(jù)應(yīng)用 高校英語(yǔ)教育 教學(xué)創(chuàng)新探索

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）07（c）-0133-02

在社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)化的今天，大數(shù)據(jù)早已滲透到了每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。網(wǎng)民數(shù)量的激增及其在互聯(lián)網(wǎng)世界留下的痕跡成為刻畫(huà)和預(yù)測(cè)人類行為與心理特征的重要依據(jù)。教育是社會(huì)子系統(tǒng)中極為重要的組成部分，其受大數(shù)據(jù)的影響也較為深刻。在大數(shù)據(jù)處理技術(shù)最為發(fā)達(dá)的美國(guó)，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析以超過(guò)80%的精確度預(yù)測(cè)學(xué)生的升學(xué)情況，由此可窺大數(shù)據(jù)對(duì)于教育系統(tǒng)的深遠(yuǎn)影響。在我國(guó)、大數(shù)據(jù)對(duì)高校教育也產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響，網(wǎng)絡(luò)選修，遠(yuǎn)程教育屢見(jiàn)不鮮，智能信息化教育平臺(tái)建設(shè)也逐步在各大高校普及。但是大數(shù)據(jù)對(duì)于高校教育的影響仍處于初級(jí)階段，僅僅在借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)淡化學(xué)校界限方面略有小成，對(duì)于如何通過(guò)智能信息平臺(tái)，進(jìn)一步深挖數(shù)據(jù)信息仍舊有較大的改進(jìn)空間。高校英語(yǔ)教育是提升學(xué)生綜合素質(zhì)水平的重要途徑之一。近年來(lái)，網(wǎng)上英語(yǔ)授課平臺(tái)層出不窮，不少高校也逐漸有了自己的英語(yǔ)教育信息系統(tǒng)。然而，網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效率、英語(yǔ)教育信息系統(tǒng)的利用情況并不理想；通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘?qū)W生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)與心理特征信息等更是難上加難，更不用說(shuō)進(jìn)行行為預(yù)測(cè)等事項(xiàng)。因此大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，更加信息化、智能化的英語(yǔ)教學(xué)模式成為各大高校分析、探討的重要課題。基于大數(shù)據(jù)的高校英語(yǔ)創(chuàng)新探索既是潮流使然，又是需求所致。

1 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀

十八屆三中全會(huì)，國(guó)家提出“大數(shù)據(jù)發(fā)展”以來(lái)，大數(shù)據(jù)在多個(gè)領(lǐng)域取得了較為明顯的成就，但對(duì)于教育系統(tǒng)而言，改變現(xiàn)有模式，迎接大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)需要時(shí)間與財(cái)力的支持。由于各高校情況不同，大數(shù)據(jù)在教育方面的應(yīng)用，尤其是英語(yǔ)教學(xué)方面的應(yīng)用表現(xiàn)參差不齊?；究蓜澐譃?個(gè)層次。其一，基本未使用或構(gòu)建大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用；其二，進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)字化教學(xué)，初步運(yùn)用到大數(shù)據(jù)；其三，借助現(xiàn)有較為成熟的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展英語(yǔ)教學(xué)，部分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的信息采集和挖掘，能夠模糊了解學(xué)生需求；其四，獨(dú)立構(gòu)建或者借助第三方構(gòu)建高校英語(yǔ)教育信息系統(tǒng)，完全實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的信息采集、挖掘、分析，可自動(dòng)生成個(gè)性化教學(xué)方案。

1.1 基本未應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校英語(yǔ)教育首先需要學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)字化與過(guò)程記錄的系統(tǒng)或機(jī)制，但這些系統(tǒng)的構(gòu)建需要相應(yīng)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)試，也需要相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持。這些對(duì)于部分高校而言需要時(shí)間去執(zhí)行。因此，部分高校僅僅可以實(shí)現(xiàn)將英語(yǔ)相關(guān)學(xué)習(xí)材料上傳至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行分享，沒(méi)有能力對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，更不要說(shuō)針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，設(shè)計(jì)個(gè)性化教學(xué)方案。

1.2 初步應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)的普及為教育增添了新的渠道，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為新的教育渠道。目前，不少高校通過(guò)與網(wǎng)上教育公司簽約，在校內(nèi)增設(shè)“英語(yǔ)網(wǎng)課”。網(wǎng)站通過(guò)記錄學(xué)生的訪問(wèn)次數(shù)、訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)內(nèi)容等簡(jiǎn)單信息對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為進(jìn)行記錄，初步實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。“英語(yǔ)網(wǎng)課”模糊了校園的界限，為學(xué)生擴(kuò)展了學(xué)習(xí)的資源庫(kù)和學(xué)習(xí)視野。也有助于英語(yǔ)教師初步觀測(cè)到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。此類做法在不少高校已經(jīng)展開(kāi)，并已經(jīng)對(duì)高校英語(yǔ)教育產(chǎn)生較為重要的影響。

1.3 借助第三方成熟平臺(tái)開(kāi)展大數(shù)據(jù)教學(xué)應(yīng)用

高校借助第三方開(kāi)發(fā)較為成熟的平臺(tái)進(jìn)行英語(yǔ)教育。此類平臺(tái)具有較為完善的跟蹤記錄數(shù)據(jù)收集端口，能夠初步實(shí)現(xiàn)高校英語(yǔ)教學(xué)所需的信息采集需求。高校英語(yǔ)教師可以通過(guò)對(duì)此進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理分析以及挖掘，對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)行為、能力、特點(diǎn)、心理動(dòng)態(tài)等形成較為模糊的認(rèn)知。同時(shí)，由于平臺(tái)上教學(xué)資源豐富，有利于學(xué)生個(gè)性化自學(xué)潛能的發(fā)揮，且有助于師生互動(dòng)量增加，使教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)多元化，容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。大多數(shù)高校已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，在較為知名的高校開(kāi)展得較為普遍，并且取得了較好的成績(jī)。

1.4 構(gòu)建獨(dú)立的英語(yǔ)教育信息化系統(tǒng)

由于獨(dú)立開(kāi)發(fā)或借助第三方開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)需要耗費(fèi)大量的人力物力，因此，采用此類方法的高校并不多，但是此法在彰顯校園特色，教育特色以及人文特色方面有較大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，構(gòu)建獨(dú)立的教育信息系統(tǒng)可以留一些特別的端口，博采眾家之長(zhǎng)，建設(shè)系統(tǒng)更為健全的信息系統(tǒng)，有助于高校教師獲得更為詳實(shí)的數(shù)據(jù)，制定更為合理的學(xué)生培養(yǎng)方案。目前此類大數(shù)據(jù)應(yīng)用相對(duì)較少。

2 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施不健全

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用離不開(kāi)數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)的收集離不開(kāi)學(xué)習(xí)過(guò)程的數(shù)字化。然而目前大部分學(xué)校均未實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的全面數(shù)字化，因此數(shù)據(jù)采集變得困難，進(jìn)而難以形成較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫€(gè)性化教學(xué)方案。

2.2 教學(xué)思想未轉(zhuǎn)變

雖然高校耗費(fèi)大量的時(shí)間和財(cái)力將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于教學(xué)系統(tǒng)中，但是由于教師思想較為陳舊，或不想轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的教學(xué)方式，使得不少高校的數(shù)字化教育或者網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)系統(tǒng)形同虛設(shè)或者利用率極低。

2.3 應(yīng)用技術(shù)能力待加強(qiáng)

應(yīng)用技術(shù)的能力并非僅僅指運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析能力，而是指高校教師對(duì)于新的英語(yǔ)教學(xué)方法的適應(yīng)，新的英語(yǔ)教學(xué)工具的應(yīng)用能力。部分高校老教師不擅長(zhǎng)使用計(jì)算機(jī)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法應(yīng)用能力不強(qiáng)，存在抵觸心理，或有些教師雖不抵觸但由于操作不當(dāng)，導(dǎo)致效率低下，浪費(fèi)時(shí)間和精力，影響教學(xué)質(zhì)量。

另一方面，只有行為信息記錄，沒(méi)有教師的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力，也難以形成較為有效的學(xué)生形象刻畫(huà)，更難以形成較為合理的個(gè)性化培養(yǎng)方案。

3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校英語(yǔ)教學(xué)的創(chuàng)新探索

數(shù)據(jù)分析有助于教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性特質(zhì)，從而產(chǎn)生個(gè)性化教學(xué)方案。因此，高校英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)轉(zhuǎn)變?cè)械摹鞍窗嗉?jí)平均水平授課”“定期能力測(cè)試”“集中教學(xué)管理”等方法，逐步摒棄由傳統(tǒng)教育數(shù)據(jù)采集獲得的、彰顯學(xué)生群體水平特質(zhì)的數(shù)據(jù)。同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析逐個(gè)關(guān)注到每個(gè)學(xué)生的個(gè)體表現(xiàn)，分析其學(xué)習(xí)特點(diǎn)與個(gè)性，進(jìn)而形成一套最適合該學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。因此，要盡快轉(zhuǎn)變高校英語(yǔ)教學(xué)思想，積極構(gòu)建英語(yǔ)智能化教育平臺(tái)，學(xué)會(huì)利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)學(xué)生需求，結(jié)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育。

3.1 高校英語(yǔ)教學(xué)的思想轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時(shí)代的教育是真正實(shí)現(xiàn)“因材施教”的開(kāi)始，學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的數(shù)字化將有助于教師對(duì)其學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘分析，制定屬于學(xué)生的個(gè)性化教學(xué)法則。目前很多高校開(kāi)始使用遠(yuǎn)程授課、開(kāi)展英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)第二課堂、開(kāi)通高校英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育信息系統(tǒng)等，但仍有一些教師對(duì)高校英語(yǔ)教育的理念非常傳統(tǒng)，在其教學(xué)過(guò)程中英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教育信息系統(tǒng)等形同虛設(shè)，難以很好地照顧到學(xué)生的個(gè)性化需求。

因此高校應(yīng)結(jié)合時(shí)代要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的英語(yǔ)教學(xué)體系進(jìn)行革新，改變高校教師英語(yǔ)教學(xué)理念，積極優(yōu)化高校內(nèi)部的信息化、數(shù)字化英語(yǔ)教學(xué)工作建設(shè)，加強(qiáng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用。

3.2 構(gòu)建英語(yǔ)教學(xué)智能化平臺(tái)

構(gòu)建獨(dú)立的英語(yǔ)教學(xué)系統(tǒng)將有助于本校英語(yǔ)教學(xué)全程信息化、數(shù)字化，有利于對(duì)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)。同時(shí)也可以借助互聯(lián)網(wǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)。例如充分利用現(xiàn)有較為成熟的平臺(tái)或者模式，如“慕課”（MOOC）“多模太”（MODULE）和“翻轉(zhuǎn)課堂”（FLIPPED CLASS-ROOM）等形式開(kāi)展教學(xué)。由于借助現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)難以挖掘更多的信息，而開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)成本較高，因此建議學(xué)校與現(xiàn)有較為成熟的網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)合作，在其平臺(tái)的基礎(chǔ)上設(shè)置個(gè)性化信息抓取端口，更多地記錄學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程。

3.3 利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)需求，制定個(gè)性方案

通過(guò)構(gòu)建英語(yǔ)教學(xué)智能化平臺(tái)，收集更多學(xué)生學(xué)習(xí)行為信息，教師應(yīng)仔細(xì)分析其學(xué)習(xí)特點(diǎn)，譬如，學(xué)生是習(xí)慣于規(guī)律性學(xué)習(xí)還是突擊性學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)聽(tīng)、說(shuō)、讀還是寫(xiě)，最近在什么方面進(jìn)步較為明顯，在什么方面有退步或進(jìn)步不明顯，什么時(shí)間段學(xué)習(xí)效率較高等，然后進(jìn)行歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生近期最需要進(jìn)行學(xué)習(xí)的部分，即學(xué)習(xí)需求。

根據(jù)教師歸納總結(jié)的信息，結(jié)合其行為特點(diǎn)，制定較為詳細(xì)的培養(yǎng)方案，并根據(jù)其后期反饋情況，不斷改進(jìn)培養(yǎng)方案，使其提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的興趣，形成良性的英語(yǔ)學(xué)習(xí)循環(huán)。

總之，大數(shù)據(jù)在高校英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用還是處于較為初級(jí)的階段。要想讓英語(yǔ)教學(xué)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面有長(zhǎng)足進(jìn)步，需要在“硬件”和“軟件”兩方面進(jìn)行投入。

“硬件”方面較為理想的狀態(tài)是學(xué)校有自己的英語(yǔ)教學(xué)信息系統(tǒng)，能夠自動(dòng)智能化生成學(xué)生培養(yǎng)的相關(guān)意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上英語(yǔ)教師根據(jù)其多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。但是目前很多高校由于種種原因難以實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目標(biāo)，因此建議學(xué)校盡可能與現(xiàn)有較為成熟的平臺(tái)進(jìn)行合作，盡可能使其更加符合高校英語(yǔ)教學(xué)需求，能夠具有較為智能化的跟蹤記錄及分析模式，使其運(yùn)用起來(lái)更為便捷。

“軟件”方面，建議高校同學(xué)盡可能充分地利用學(xué)校提供的英語(yǔ)教學(xué)硬件系統(tǒng)，以便更詳細(xì)地捕捉到英語(yǔ)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，而高校教師盡可能利用這些數(shù)據(jù)分析得出較為個(gè)性化的培養(yǎng)方案。

也只有如此，才能不斷改進(jìn)大數(shù)據(jù)在高校英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；大數(shù)據(jù)；營(yíng)銷模式；創(chuàng)新

隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)我國(guó)的IT行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了幾次重大的技術(shù)革命，從云計(jì)算到物聯(lián)網(wǎng)，再到今天的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)真正地成為擁有實(shí)際價(jià)值的資產(chǎn)，在各個(gè)行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。企業(yè)基于對(duì)大數(shù)據(jù)的充分利用，可讓企業(yè)在營(yíng)銷模式的選擇上更為精準(zhǔn)，獲取更高的營(yíng)銷收益比，但因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷策略制定中的應(yīng)用時(shí)間還較短，在應(yīng)用上尚存在著一些不科學(xué)之處，因此有必要就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營(yíng)銷模式進(jìn)行深入的分析。基于此文章圍繞互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新為中心，分三部分展開(kāi)了細(xì)致的分析探討，旨在提供一些該領(lǐng)域的理論參考，以下是具體內(nèi)容。

一、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)介

互聯(lián)網(wǎng)+其是創(chuàng)新2.0背景下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種新業(yè)態(tài)，通俗而言互聯(lián)網(wǎng)+就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+所有傳統(tǒng)行業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的革新，在經(jīng)濟(jì)形態(tài)上不斷進(jìn)行演變，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體生命力的提升。是將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新成果在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各域中進(jìn)行深度融合，繼而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力有效提升，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。大數(shù)據(jù)又被稱作巨量資料，目前官方定義為指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，人民在日常生活中所進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的集合則是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。其具有價(jià)值密度低、數(shù)據(jù)類型繁多、數(shù)據(jù)體量巨大以及處理速度快等特點(diǎn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式選擇的影響

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)往往是處于零散、雜亂無(wú)章的情況下的，隨著電子商務(wù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的商務(wù)活動(dòng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，進(jìn)而所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以更為便利地進(jìn)行收集。而在這些數(shù)據(jù)往往內(nèi)含著大量的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代則可應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，獲取消費(fèi)者信息，在營(yíng)銷措施上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，這對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式產(chǎn)生了巨大的影響，具體而言主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）消費(fèi)者決策過(guò)程發(fā)生變化

互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式選擇產(chǎn)生的影響，首先體現(xiàn)在消費(fèi)者角度上的消費(fèi)決策過(guò)程的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，對(duì)商品信息的獲取，繼而對(duì)獲取信息進(jìn)行分析，是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策的基礎(chǔ)，在消費(fèi)者的信息來(lái)源上，則主要是源自企業(yè)的廣告或是親朋好友的傳達(dá)。在目前互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，消費(fèi)者在商品信息的獲取上，則出現(xiàn)了很大的變化，更多的消費(fèi)者傾向于網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣和主動(dòng)搜索的方式去獲取信息，而網(wǎng)絡(luò)中的大量信息則讓眾多消費(fèi)者在進(jìn)行信息的甄選時(shí)眼花繚亂，難以做出精準(zhǔn)的抉擇。從這一角度上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下消費(fèi)者在商品信息收集、分析以及評(píng)價(jià)的過(guò)程中發(fā)生了改變，對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用貫穿全程，這也是在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷模式選擇對(duì)面臨的第一個(gè)改變。

（二）企業(yè)營(yíng)銷注重點(diǎn)從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息

從各個(gè)行業(yè)企業(yè)本身的營(yíng)銷重點(diǎn)上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下較之傳統(tǒng)營(yíng)銷也發(fā)生了巨大改變。在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式的制定上，多基于部分群體消費(fèi)者的消費(fèi)情況進(jìn)行技術(shù)性分析，進(jìn)而制定出詳細(xì)的營(yíng)銷策略。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息之間的傳遞速度很快，市場(chǎng)本身也處于不斷變化中，市場(chǎng)中的數(shù)據(jù)量處于高速增長(zhǎng)中，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的制定方式，在針對(duì)性和適應(yīng)性上難以保障，難以在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下真正掌握市場(chǎng)中消費(fèi)者的切實(shí)所需，在所制定出的營(yíng)銷策效力上逐漸喪失。企業(yè)也逐漸認(rèn)知到這一趨勢(shì)，在營(yíng)銷模式的選擇和營(yíng)銷策略的制定上的重點(diǎn)上，從一開(kāi)始的小信息量技術(shù)分析的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮畔⒘啃畔橹鞯哪Ｊ?，信息逐漸取締了技術(shù)成為了市場(chǎng)中企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷模式選擇上的重點(diǎn)所在。

（三）個(gè)性化需求趨勢(shì)明顯

從消費(fèi)者的需求層面進(jìn)行觀察，傳統(tǒng)營(yíng)銷中利用信息不對(duì)等獲得競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的企業(yè)營(yíng)銷模式已經(jīng)難以為繼，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息更加透明，同時(shí)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，市場(chǎng)中同一行業(yè)的產(chǎn)品往往同質(zhì)化十分嚴(yán)重，賣方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。而消費(fèi)者在面臨數(shù)量眾多的商品時(shí)，在消費(fèi)需求上也逐漸出現(xiàn)一些變化趨勢(shì)，在性價(jià)比和使用程度上的追求逐漸向追求個(gè)性化的“享受”。個(gè)性化成了越來(lái)越多消費(fèi)者需求，而這一變化對(duì)企業(yè)而言，則在市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定上造成了巨大的困難。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營(yíng)銷模式創(chuàng)新

（一）營(yíng)銷組合策略模式創(chuàng)新

其一為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的產(chǎn)品營(yíng)銷模式創(chuàng)新。在進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新策略的制定時(shí)，首先需要基于對(duì)大量數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度的挖掘，繼而從消費(fèi)者的切實(shí)需求面，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。同時(shí)還必須考了到產(chǎn)品的深度和廣度，注意研發(fā)產(chǎn)品的整體層次，做好縱向上的劃分，同時(shí)還要在橫向上延伸附加產(chǎn)品，將附加產(chǎn)品作為新產(chǎn)品的部分，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其中體驗(yàn)式營(yíng)銷模式便是目前在其產(chǎn)品營(yíng)銷模式效果較好的一種模式。其二為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的價(jià)格營(yíng)銷模式創(chuàng)新。就企業(yè)的市場(chǎng)組合策略而言，其中價(jià)格策略是在彈性上最大的一個(gè)部分，因此企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格的制定上，也需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于對(duì)大量信息的分析和應(yīng)用，進(jìn)行可見(jiàn)性、量化以及動(dòng)態(tài)化的制定。首先需要就定價(jià)目標(biāo)進(jìn)行確定，然后基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集分析對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行確定，繼而就產(chǎn)品成本進(jìn)行估算，進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行分析，選擇合理的定價(jià)方法，最后確定最終的產(chǎn)品價(jià)格。保障產(chǎn)品定價(jià)在信息高度透明的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，具有強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也保障企業(yè)具有盈利能力。其三為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的渠道營(yíng)銷模式創(chuàng)新。

在具體的制定過(guò)程中，可基于對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買渠道分析獲得目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)物渠道，從而針對(duì)性制定出相應(yīng)的渠道策略。就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新而言，其渠道部分直接決定了企業(yè)提供服務(wù)或產(chǎn)品能都達(dá)到消費(fèi)者的手中，是企業(yè)營(yíng)銷渠道中的重點(diǎn)之一。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境的營(yíng)銷渠道策略的制定上則充分將互聯(lián)網(wǎng)的因素考慮其中，基于產(chǎn)品、服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，在制定中營(yíng)銷組合營(yíng)銷的其他因素之間做到一致性。比如企業(yè)設(shè)計(jì)的高端產(chǎn)品，其設(shè)定較高的價(jià)格，那么在營(yíng)銷渠道上也需要選擇高質(zhì)量的分銷商。對(duì)于市場(chǎng)中的大型企業(yè)而言，可以走實(shí)體營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)自主網(wǎng)絡(luò)商城并行的方式進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)于中小企業(yè)而言，則可以充分和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合，采用O2O、B2B、B2C等電子商務(wù)的模式進(jìn)行營(yíng)銷。其四為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的促銷營(yíng)銷模式創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對(duì)于企業(yè)而言，可充分基于對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的途徑實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的促銷，在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)促銷手段吸引最多的消費(fèi)者。在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷中，多通過(guò)零散、無(wú)目標(biāo)的大范圍廣告轟炸的方式進(jìn)行促銷，這對(duì)于一些大型企業(yè)而言，還切實(shí)可行，而對(duì)于一些中小企業(yè)而言，在促銷的成本上則難以負(fù)擔(dān)。因此在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對(duì)于市場(chǎng)中的企業(yè)而言，在促銷策略的制定上，首先可基于大數(shù)據(jù)的收集和分析對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行鎖定，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的途徑進(jìn)行精準(zhǔn)促銷。一方面通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提升促銷的效果，另一方面通過(guò)和互聯(lián)網(wǎng)的融合，降低促銷的成本，是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于企業(yè)而言最為可取的促銷新模式。

（二）低成本營(yíng)銷模式創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，很多企業(yè)都屬于萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)背景下的小微型企業(yè)。對(duì)于這些小微型企業(yè)而言，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營(yíng)銷模式選擇上，則要較之傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷。同時(shí)低成本營(yíng)銷在適用性上，還不僅僅局限于資金短缺的小微型企業(yè)，對(duì)于大中型企業(yè)而言，也是降低其營(yíng)銷成本的有效措施之一。具體而言，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境，企業(yè)可采用以下幾種低成本營(yíng)銷模式：其一為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，即將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和移動(dòng)通信營(yíng)銷進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)行一體化應(yīng)用。從目前世界的發(fā)展趨勢(shì)上觀察，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信是發(fā)展最快，也是前景最為廣闊的一個(gè)領(lǐng)域。智能手機(jī)的普及，讓每一位群眾都有機(jī)會(huì)接觸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。而作為企業(yè)，在營(yíng)銷策略的制定上，則可以充分利用消費(fèi)者使用碎塊時(shí)間通過(guò)手機(jī)獲取信息的途徑，進(jìn)行碎塊化的精準(zhǔn)滲透式營(yíng)銷。比如搜索軟件關(guān)聯(lián)詞排名營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信朋友圈營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷等等，都是成本很低但效果顯著的新型互聯(lián)網(wǎng)低成本營(yíng)銷模式。此外視頻營(yíng)銷和電子郵件營(yíng)銷，也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)可以適當(dāng)采用的低成本營(yíng)銷模式。其中視頻影像是基于人類作為視覺(jué)動(dòng)物的本性，可在各大網(wǎng)站內(nèi)通過(guò)免費(fèi)自己產(chǎn)品微視頻、微電影的方式，通過(guò)豐富有趣的視頻內(nèi)容去吸引觀眾，借助互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的平臺(tái)，僅僅花費(fèi)制作一個(gè)視頻的成本獲得良好的營(yíng)銷效果；電子郵件營(yíng)銷，則是基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的分析，就某一部分的目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)行鎖定，進(jìn)而精準(zhǔn)地發(fā)送郵件進(jìn)行營(yíng)銷。其只需要花費(fèi)分析消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的成本，則可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，則營(yíng)銷的成功率上極高，也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下性價(jià)比極高的一種營(yíng)銷模式。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)開(kāi)始在越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用，并充分發(fā)揮其效益。而從企業(yè)的營(yíng)銷模式的角度上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，消費(fèi)者決策過(guò)程發(fā)生變化、企業(yè)營(yíng)銷注重點(diǎn)從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息以及個(gè)性化需求趨勢(shì)明顯是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式選擇的主要影響?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用深度和廣度的進(jìn)一步深化。對(duì)于企業(yè)而言，需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于自身的營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)，就傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行傳統(tǒng)。文章從組合營(yíng)銷策略模式、低成本營(yíng)銷模式兩種營(yíng)銷模式入手，提出了相應(yīng)的創(chuàng)新途徑，希望可以給我國(guó)各個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的影響模式選擇上以參考和啟迪，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，取得進(jìn)一步的發(fā)展。

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第6篇：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷管理；大數(shù)據(jù)；產(chǎn)品策略；信息孤島；信息安全

一、大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)在聯(lián)系

現(xiàn)代化信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)的精準(zhǔn)信息處理和市場(chǎng)營(yíng)銷提供了重要的途徑，滿足了市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求。大數(shù)據(jù)是一種可以處理龐大信息數(shù)據(jù)的方式，在對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析的過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)篩選，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)立提供了更為全面和精準(zhǔn)的思路。大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的處理速度快、容量大、成本低、精準(zhǔn)度高，多種優(yōu)勢(shì)均為其在企業(yè)營(yíng)銷管理工作中的應(yīng)用和發(fā)展提供了重要的動(dòng)力。企業(yè)營(yíng)銷管理要始終將客戶放在首位，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷相互結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新，提高企業(yè)對(duì)于自身定位的精準(zhǔn)度，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇

1.成本降低。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，企業(yè)和消費(fèi)者之間在進(jìn)行信息傳遞期間會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差問(wèn)題，此種情況會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不能精準(zhǔn)獲取消費(fèi)者的需求信息，造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)可以對(duì)用戶的信息進(jìn)行精準(zhǔn)分析，根據(jù)分析得到的結(jié)果，企業(yè)可以在市場(chǎng)營(yíng)銷中創(chuàng)新自身的營(yíng)銷策略和管理模式，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè)判斷，避免盲目宣傳而產(chǎn)生成本居高不下的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)還可以為其提供更合適的供應(yīng)商，提高了二者的配比精準(zhǔn)度，提升資金利用效率。2.友好合作。大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶的滿意度，達(dá)到自身的營(yíng)銷目標(biāo)。在此過(guò)程中，企業(yè)可以與其他企業(yè)達(dá)成良好的合作關(guān)系，還可以與客戶建立密切的聯(lián)系。通過(guò)此種方式，能夠?qū)崿F(xiàn)基于大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的良好互動(dòng)，消費(fèi)者可以獲取最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特征，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析判斷。與消費(fèi)者建立穩(wěn)定的聯(lián)系是企業(yè)營(yíng)銷管理中重要的環(huán)節(jié)，可以提高企業(yè)和客戶之間的溝通效率。3.改進(jìn)服務(wù)。企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新中要掌握不同消費(fèi)者的消費(fèi)心理需求，通過(guò)制定出不同的營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以通過(guò)在后臺(tái)分析消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)的方式，獲取消費(fèi)者的消費(fèi)喜好和消費(fèi)需求，從而對(duì)此提供有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。此種企業(yè)營(yíng)銷管理模式與傳統(tǒng)的模式相比，可以提供精準(zhǔn)服務(wù)，優(yōu)化消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也能因此得到改進(jìn)。

（二）挑戰(zhàn)

1.理念陳舊。面對(duì)現(xiàn)代化的信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，部分企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新技術(shù)的重要性，企業(yè)營(yíng)銷管理的理念相對(duì)傳統(tǒng)保守。管理觀念沒(méi)有得到充分的更新和發(fā)展，無(wú)法滿足顧客日益增長(zhǎng)的個(gè)性化和多元化服務(wù)需求。此種情況下，此類企業(yè)會(huì)在客戶群體和市場(chǎng)群體聯(lián)系日益緊密的過(guò)程中，逐漸落后于市場(chǎng)的發(fā)展，最終會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。2.人才缺失。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷管理人才也提出了新的要求。企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，就需要在此過(guò)程中積極吸收和引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)人才。比如，使用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對(duì)用戶的消費(fèi)模式進(jìn)行分析就離不開(kāi)專業(yè)技術(shù)人才的操作。但是，從實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)分析難度大，相關(guān)軟件的操作問(wèn)題較多，部分企業(yè)員工仍不能充分利用現(xiàn)有的信息資源進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷管理。3.信息安全。大數(shù)據(jù)是現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的重要組成部分，承載著信息數(shù)據(jù)的安全管理任務(wù)。如果信息數(shù)據(jù)不安全、質(zhì)量不能得到保證，則企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段的過(guò)程中，很容易出現(xiàn)信息泄露以及其他信息安全問(wèn)題。如果不能對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行妥善處理，企業(yè)最終會(huì)失去用戶的信任，其營(yíng)銷手段無(wú)法取得應(yīng)有的效果。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新發(fā)展路徑

（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新發(fā)展能夠起到十分重要的影響。在企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和管理工作中，產(chǎn)品始終是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平的根本內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響到企業(yè)發(fā)展水平的高低。在大數(shù)據(jù)背景下，提高用戶對(duì)于產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新水平。比如，“滴滴出行”就在發(fā)展的過(guò)程中，不斷地對(duì)用戶的操作界面以及系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，確保司機(jī)和乘客在使用軟件時(shí)更加便捷和流暢，方便更多群體使用，擴(kuò)大了用戶覆蓋范圍。在優(yōu)化了操作界面之后，對(duì)于司機(jī)而言，在駕駛過(guò)程中操作界面更為簡(jiǎn)單，減少了因?yàn)閺?fù)雜操作而產(chǎn)生的安全隱患問(wèn)題。此外，針對(duì)手機(jī)軟件呼叫快車的幾起惡性事件，滴滴出行也加強(qiáng)了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提高了網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的完善程度。建立線上實(shí)時(shí)反饋和舉報(bào)機(jī)制，為用戶的出行提供了安全保障，建立了負(fù)責(zé)且值得信賴的安全出行平臺(tái)形象。

（二）定價(jià)策略創(chuàng)新

市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，消費(fèi)者真正關(guān)心的內(nèi)容除了產(chǎn)品的品質(zhì)之外，主要就是產(chǎn)品的價(jià)格。所以，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新中要注意對(duì)用戶的心理進(jìn)行分析，獲取消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、偏好以及消費(fèi)層次，從而在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，使消費(fèi)產(chǎn)品的價(jià)格更容易被接受。保護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益，擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新所帶來(lái)的利益。比如，在市場(chǎng)不斷細(xì)分的情況下，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理創(chuàng)新中，要制定出具有全面性和針對(duì)性特征的定價(jià)策略，從而對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生引導(dǎo)作用。針對(duì)部分高端消費(fèi)者，企業(yè)可以為消費(fèi)者推薦品質(zhì)更優(yōu)的專享產(chǎn)品和服務(wù)，迎合消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)生活的追求。為了使內(nèi)部不同類型的產(chǎn)品都能得到充分發(fā)展，企業(yè)可以采用差別定價(jià)的方式，提供不同類型的產(chǎn)品組合模式。對(duì)于有替代性的產(chǎn)品，也可以實(shí)施錯(cuò)位定價(jià)模式，確保核心產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

（三）渠道策略創(chuàng)新

企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新中的重要手段之一是渠道創(chuàng)新策略，在此過(guò)程中，企業(yè)可以從以下方面實(shí)施創(chuàng)新渠道管理：一是堅(jiān)持多渠道創(chuàng)新管理策略。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展模式，并不斷地對(duì)推廣與銷售的渠道進(jìn)行拓展。企業(yè)要對(duì)所處市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析，根據(jù)分析得到的結(jié)果完成營(yíng)銷診斷，找到突破點(diǎn)。利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)中的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷，拓寬營(yíng)銷渠道。二是堅(jiān)持構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道。網(wǎng)絡(luò)用戶是較為龐大的消費(fèi)者群體，企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間才能完成消費(fèi)者黏性構(gòu)筑。面對(duì)此種情況，企業(yè)要深入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，堅(jiān)持構(gòu)建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道。此種方式不僅可以拓寬客源渠道，而且還對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生積極引導(dǎo)。比如，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中，增加微信、支付寶、銀行卡等不同支付方式，為消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求提供支持，充分提升不同平臺(tái)用戶群體的消費(fèi)動(dòng)力和消費(fèi)潛力。再比如，在軟件平臺(tái)中增加合作伙伴一鍵跳轉(zhuǎn)功能，優(yōu)化了用戶在操作過(guò)程中的體驗(yàn)，此種方式也是一種十分有效的渠道創(chuàng)新方法。

（四）定位策略創(chuàng)新

1.打通信息孤島。信息數(shù)據(jù)的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為了企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，各個(gè)企業(yè)都期望通過(guò)獲取有效信息數(shù)據(jù)的方式，擴(kuò)大自身在企業(yè)營(yíng)銷管理中的優(yōu)勢(shì)。由此可見(jiàn)，信息數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)而言十分珍貴，因此在實(shí)際的發(fā)展中，各企業(yè)對(duì)于自己擁有的信息十分看重。信息存儲(chǔ)在不同的服務(wù)器上，各個(gè)數(shù)據(jù)之間不會(huì)進(jìn)行任何形式的溝通與交流，從而產(chǎn)生了信息數(shù)據(jù)孤立的局面，形成了“信息孤島”。此種模式并不利于企業(yè)之間形成良性互動(dòng)的發(fā)展局面，為了打通信息孤島，就需要多方企業(yè)共同協(xié)作。在此過(guò)程中會(huì)涉及第三方利益問(wèn)題，對(duì)此，相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)可以在智能數(shù)據(jù)的嬰兒期就積極參與到信息數(shù)據(jù)管理行業(yè)規(guī)范的制定中，為今后的數(shù)據(jù)共通奠定良好的基礎(chǔ)，獲取更多有效價(jià)值數(shù)據(jù)，避免因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不足而對(duì)后續(xù)工作產(chǎn)生不利影響。2.保護(hù)個(gè)人隱私。目前，現(xiàn)代化信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展過(guò)程中，部分用戶在使用智能軟件中，發(fā)現(xiàn)了“大數(shù)據(jù)殺熟”等問(wèn)題。出現(xiàn)此種問(wèn)題的主要原因是企業(yè)為了能夠提供給用戶更為精準(zhǔn)且具有針對(duì)性的服務(wù)，需要通過(guò)分析用戶的信息而對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，但是，部分企業(yè)沒(méi)有合理使用用戶的信息數(shù)據(jù)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)和信息的安全性沒(méi)有進(jìn)行妥善保護(hù)。對(duì)此，企業(yè)要注意在接入大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的同時(shí)，既要保護(hù)好自身的信息安全，也要保護(hù)好用戶個(gè)人隱私。比如，我國(guó)某地區(qū)企業(yè)構(gòu)建了智能數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)，提高了信息數(shù)據(jù)操作的便捷性，與此同時(shí)，該企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)信息數(shù)據(jù)處理過(guò)程中的易讀性和可視化，并對(duì)信息數(shù)據(jù)處理人性化方面也進(jìn)行了改善。企業(yè)在使用智能數(shù)據(jù)的過(guò)程中，始終確保了信息數(shù)據(jù)內(nèi)部和外部各個(gè)數(shù)據(jù)源的高效整合與溝通，在此過(guò)程中，如何保護(hù)用戶的隱私安全成為了一項(xiàng)重要內(nèi)容。國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)要進(jìn)一步完善，吸收借鑒歐美先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)的管理模式，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，提出具有針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn)，以法律的形式進(jìn)行有效管理。

第7篇：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)管理新模式；創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)被許多人定義為“無(wú)法再允許的時(shí)間里用常規(guī)的軟件對(duì)內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理與處理的數(shù)據(jù)集合”。簡(jiǎn)單的說(shuō)“大數(shù)據(jù)”就是傳統(tǒng)IT技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法進(jìn)行處理的海量數(shù)據(jù)，總體而言，大數(shù)據(jù)最顯著的特征主要集中在三個(gè)方面，首先，是多樣化，即數(shù)據(jù)的類型包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景下，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出了暴漲的趨勢(shì)。其次是快速化的特點(diǎn)，就是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與獲取加上分析的速度持續(xù)的增加，進(jìn)而形成高速的數(shù)據(jù)流，最后就是價(jià)值化，也就是大數(shù)據(jù)中含有大量的科研、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)價(jià)值，這些價(jià)值可以被充分的挖掘與使用，促進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn)

由于大數(shù)據(jù)自身所特有的獨(dú)特性，在給我們企業(yè)帶來(lái)巨大便利的同時(shí)，也給我們企業(yè)帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。由于大數(shù)據(jù)具有多樣化的特征，企業(yè)要收集的數(shù)據(jù)除了傳統(tǒng)渠道獲得的信息以外，還需要接受大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集與整理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展加速的背景下，如何有效的處理大量的數(shù)據(jù)并進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的分析并及時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也絕非易事。在企業(yè)所收集的海量數(shù)據(jù)中除了包括有大量的企業(yè)信息，還包括了大量的客戶信息，如客戶的個(gè)人資料。如何妥善的保管客戶隱私、商業(yè)機(jī)密和數(shù)據(jù)備份等一系列的安全問(wèn)題，對(duì)各大企業(yè)來(lái)說(shuō)也是需要幾經(jīng)思量的問(wèn)題。

2 目前的企業(yè)管理中存在的問(wèn)題

我國(guó)在進(jìn)入到世界貿(mào)易組織以后，各大企業(yè)都在不得不面臨著國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)與沖擊，其中，在對(duì)比下許多的企業(yè)在管理方面存在的問(wèn)題也越來(lái)越顯著，一些舊式的企業(yè)管理模式還在占據(jù)著許多企業(yè)管理上的主導(dǎo)地位。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 決策程序方面

我國(guó)企業(yè)在目前的產(chǎn)權(quán)上仍然存在不清晰的情況，并且在制度上的安排，不能給企業(yè)的決策者提供一個(gè)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益穩(wěn)定的預(yù)期與重復(fù)博弈的規(guī)則，這樣的情就會(huì)決策者的利益與它所進(jìn)行Q策企業(yè)在利潤(rùn)上沒(méi)有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，會(huì)造成決策者在做決策時(shí)產(chǎn)生猶豫不決的狀況。

2.2 營(yíng)銷理念的方面

隨著市場(chǎng)上需求不斷的更新?lián)Q代，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念不再是以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí)簡(jiǎn)單的買與賣的關(guān)系，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下的企業(yè)營(yíng)銷理念上的要求是把企業(yè)的文化、理念、信譽(yù)以及服務(wù)進(jìn)行有機(jī)的融合，打包式的將理念推銷給客戶或是潛在的客戶，從而達(dá)到將企業(yè)上的文化進(jìn)行快遞式的處理，對(duì)企業(yè)盈利上的目的進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。但是，目前的狀況是許多的企業(yè)依然固執(zhí)的對(duì)陳舊的營(yíng)銷方式進(jìn)行使用，其實(shí)，這樣的做法會(huì)嚴(yán)重的阻礙企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。

2.3 無(wú)形資產(chǎn)方面

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)能夠取得勝利的關(guān)鍵已經(jīng)不是誰(shuí)家的設(shè)備更加的現(xiàn)代化，或是進(jìn)行生產(chǎn)的產(chǎn)房越多就越有利于獲得更多的利益，更容易勝出。針對(duì)于現(xiàn)在的市場(chǎng)形式的特點(diǎn)，其實(shí)取勝的關(guān)鍵是領(lǐng)先的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或是更具有知名度的品牌，還有就是商家的擁有的一個(gè)好的聲譽(yù)等這些不存在形式的無(wú)形資產(chǎn)所決定的。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新

陳舊的企業(yè)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，新的管理思想正在以迅雷不及掩耳之勢(shì)的速度進(jìn)行著更新，所以當(dāng)今時(shí)代在管理模式上的創(chuàng)新，已成為讓企業(yè)得以發(fā)展的重要途徑。只有企業(yè)順著時(shí)展不斷的將自己運(yùn)作模式進(jìn)行及時(shí)的更新，才能在得以更好的發(fā)展。

3.1 數(shù)據(jù)技術(shù)人員的培養(yǎng)

數(shù)據(jù)技術(shù)人員的培養(yǎng)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下具有異常重要的意義，因?yàn)榧夹g(shù)人員可以通過(guò)自己頭腦中的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的分析與處理，所以，信息技術(shù)知識(shí)與運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)上的綜合型人才是企業(yè)得到更好發(fā)展必不可少的因素。對(duì)于技術(shù)人員的培養(yǎng)，企業(yè)應(yīng)該制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，關(guān)于培訓(xùn)的間隔時(shí)間與每年應(yīng)進(jìn)行的次數(shù)等都制定出一個(gè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)中的員工才會(huì)引起很高的重視程度，在接受培訓(xùn)的過(guò)程中采取一個(gè)良好的態(tài)度。

3.2 重視社會(huì)公眾的意見(jiàn)

在傳統(tǒng)的管理模式下，企業(yè)的重大的事宜一般都是商業(yè)中的精英或是咨詢公司來(lái)進(jìn)行決定的，但是隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及以及社會(huì)自媒體的出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)將決策的權(quán)利移交給社會(huì)上的公眾，聽(tīng)取不同方向上的意見(jiàn)。

3.3 品牌營(yíng)銷的創(chuàng)新

創(chuàng)辦企業(yè)的宗旨就是使消費(fèi)者接受企業(yè)文化，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)接納度以及消費(fèi)者的認(rèn)可度。所以，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的品牌營(yíng)銷顯得更為重要。在營(yíng)銷的過(guò)程中，應(yīng)著重突出企業(yè)的文化。企業(yè)的產(chǎn)品能否成為知名產(chǎn)品在很多程度上都是由企業(yè)的營(yíng)銷方針決定得。因而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下加強(qiáng)品牌營(yíng)銷的管理模式是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，也必將為企業(yè)的發(fā)展拓展更為廣闊的天地。

3.4 抓好軟硬件的管理

由于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量極其龐大，對(duì)相關(guān)存儲(chǔ)和運(yùn)作的設(shè)備要求比較高，企業(yè)要有較大的投入。雖然從設(shè)備上說(shuō)，服務(wù)器、機(jī)房、帶寬、電力、制冷等硬件設(shè)施相比于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心并不會(huì)發(fā)生本質(zhì)性的變化，但是仍要加強(qiáng)管理。同時(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，存儲(chǔ)好所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)僅是基礎(chǔ)，而如何管理好這些容量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的數(shù)據(jù)，并從中發(fā)現(xiàn)他們的價(jià)值才是關(guān)鍵！說(shuō)到管理我們就要關(guān)注軟硬件方面的選擇。

首先，企業(yè)產(chǎn)品的渠道在改變，大家一直在提精準(zhǔn)營(yíng)銷。把產(chǎn)品與服務(wù)送到有需求的人身上。但是，傳統(tǒng)的做法，還是基于歷史數(shù)據(jù)的分析。由于現(xiàn)代社會(huì)需求變化很快，很可能你分析的需求對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)非常需要，但是現(xiàn)在就不需要了？其次，決策模式和決策準(zhǔn)確度也在變化。利用大數(shù)據(jù)的分析能力，能夠提供給企業(yè)決策層的將會(huì)是一個(gè)從各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了全面篩選的信息，這能夠讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層更準(zhǔn)確的了解市場(chǎng)、客戶、以及自己的產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)還能夠給與的是更加深遠(yuǎn)的，比如行業(yè)趨勢(shì)類信息。另外，由于大數(shù)據(jù)分析決策是實(shí)時(shí)進(jìn)行的，這也提升決策的效率，縮短了企業(yè)從創(chuàng)新到產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生到推出市場(chǎng)的過(guò)程，在創(chuàng)新的市場(chǎng)里面，速度就意味著一切。

結(jié)束語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)所面臨的考驗(yàn)只會(huì)更加的嚴(yán)峻，因?yàn)閯?chuàng)新是一個(gè)國(guó)家的靈魂，是國(guó)家向前發(fā)展的不竭動(dòng)力，面對(duì)來(lái)自四面八方挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不斷地進(jìn)行創(chuàng)是唯一的出路，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于一個(gè)不敗的境地，所以，企業(yè)在管理模式上的不斷創(chuàng)新是企業(yè)得以發(fā)展的不竭動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]吳師師.電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新與發(fā)展研究[J].中國(guó)管理信息化，2016（02）.

第8篇：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)；企業(yè)營(yíng)銷；應(yīng)用分析；營(yíng)銷策略

[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

最初大數(shù)據(jù)的概念是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中所產(chǎn)生所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)稱。然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到了千家萬(wàn)戶，網(wǎng)民在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠被分析和處理，從而使企業(yè)營(yíng)銷體系發(fā)生一定的變化，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略也被人們提上了日常的工作。筆者針對(duì)大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷中的具體應(yīng)用進(jìn)行了闡述。

一、新形勢(shì)下大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

（一）大數(shù)據(jù)定義

大數(shù)據(jù)是在全新處理模式下，決策力、洞察力以及優(yōu)化流程力得以全面提升的大規(guī)模多元化信息資產(chǎn)，其典型特點(diǎn)是大量、高速、價(jià)值和多樣。通常情況下，大數(shù)據(jù)收集信息的渠道多元化，信息更加具有時(shí)效意義，能跟隨時(shí)展而進(jìn)步。因此，現(xiàn)代化企業(yè)為調(diào)查分析公司銷售數(shù)據(jù)，往往借助于網(wǎng)絡(luò)途徑，查詢社交類網(wǎng)站或購(gòu)物平臺(tái)，收集顧客訪問(wèn)信息等相關(guān)資料，與企業(yè)傳統(tǒng)的顧客信息庫(kù)有很大不同。在技術(shù)層次上，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算之間關(guān)聯(lián)緊密，通常建立在分布式計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，以滿足收集大量信息數(shù)據(jù)對(duì)信息處理、技術(shù)和存儲(chǔ)等方面要求。

大數(shù)據(jù)是計(jì)算機(jī)發(fā)展的必然階段，只有掌握核心技術(shù)和內(nèi)涵，才能成功利用大數(shù)據(jù)，并在信息化時(shí)揮作用[1]。

（二）大數(shù)據(jù)的價(jià)值

大數(shù)據(jù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，通過(guò)數(shù)據(jù)歸納整理，分析出目標(biāo)顧客行為特點(diǎn)和消費(fèi)偏好，從而為企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略提供詳細(xì)精準(zhǔn)的參考資料。當(dāng)前正處于信息化、數(shù)字化時(shí)代，利用云計(jì)算技術(shù)，在最短時(shí)間內(nèi)，為企業(yè)搜索到盡可能多的商業(yè)信息，是社會(huì)發(fā)展必然趨勢(shì)。其次，拓展全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛，市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜多變，信息時(shí)效性尤為關(guān)鍵，在客戶數(shù)據(jù)視角下，實(shí)施數(shù)據(jù)管理意義重大。此外，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)突破了傳統(tǒng)思維方式。在分析大數(shù)據(jù)過(guò)程中，能為企業(yè)提供具有創(chuàng)新性思維的想法和建議，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略注入新鮮活力。運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，掌握專業(yè)核心技術(shù)，能夠使企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，提升自身綜合能力，成為佼佼者[2]。

二、新形勢(shì)下大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用

（一）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式

大數(shù)據(jù)提供了全面的數(shù)據(jù)分析，使得對(duì)于營(yíng)銷分析的正確性有了極大程度的提高，云計(jì)算以及社會(huì)分析為企業(yè)分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為以及購(gòu)買偏好提供了全面的數(shù)據(jù)，使得基于傳統(tǒng)市場(chǎng)分析的企業(yè)營(yíng)銷模式逐漸被企業(yè)精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式所替代。精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式符合當(dāng)前快節(jié)奏的生活，同時(shí)也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要標(biāo)志，精準(zhǔn)化營(yíng)銷模式是通過(guò)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)以及自身產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，通過(guò)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段建立消費(fèi)者溝通服務(wù)體系，發(fā)掘每一個(gè)潛在的消費(fèi)主體，同時(shí)擴(kuò)大商品的品牌效應(yīng)，提升企業(yè)的綜合實(shí)力[3]。

（二）實(shí)現(xiàn)多方共贏

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主體主要是針對(duì)企業(yè)、媒體以及消費(fèi)者，通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)平移，擴(kuò)大資源利用率，同時(shí)增大資源共享率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的互聯(lián)互通。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈，大數(shù)據(jù)對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)行為分析能夠幫助企業(yè)制定合理的營(yíng)銷方案，同時(shí)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，形成以營(yíng)銷體系為核心的多方經(jīng)濟(jì)共贏模式，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，同時(shí)帶動(dòng)上下游及周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為的變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們?nèi)粘Ｉ畹钠占?，越?lái)越多的人過(guò)上了移動(dòng)購(gòu)物的生活。消費(fèi)者利用手中的移動(dòng)設(shè)備查詢消費(fèi)信息并根據(jù)自己所搜索到的消息完成購(gòu)物行為。目前，3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為智能移動(dòng)終端提供了最便利的條件，無(wú)論是買家還是賣家都愿意通過(guò)電子市場(chǎng)完成購(gòu)物交易。除了移動(dòng)形式的消費(fèi)行為，人們?cè)谫?gòu)物時(shí)也越來(lái)越注重網(wǎng)絡(luò)社交，社交環(huán)境成為了消費(fèi)者消費(fèi)的又一種形式。人們?cè)敢庠谙M(fèi)之前先在社交圈里討論，以此來(lái)獲得消費(fèi)產(chǎn)品的更多資訊?，F(xiàn)代社會(huì)的購(gòu)物行為是主動(dòng)的，不需要商家再填鴨式的與消費(fèi)者溝通，消費(fèi)者擁有自主選擇產(chǎn)品的權(quán)利，在對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品不信任時(shí)，可以隨時(shí)中斷購(gòu)買行為。大數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者越來(lái)越注重消費(fèi)自由，其可以不同再面對(duì)嘈雜的促銷場(chǎng)所，也可以更加理性的決定自己的消費(fèi)行為。消費(fèi)者的從眾心理已經(jīng)成為過(guò)去式，越來(lái)越多的人喜歡追求個(gè)性化消費(fèi)。賣家也通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理的了解向消費(fèi)者推薦一些產(chǎn)品，并能夠得到消費(fèi)者的一致好評(píng)[4]。

三、基于新形勢(shì)下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析

（一）市場(chǎng)調(diào)研

根據(jù)隨機(jī)抽樣抽取民眾樣本，并對(duì)樣本展開(kāi)調(diào)查獲取有力信息，對(duì)這些信息加以分析從而做出營(yíng)銷策略。抽樣時(shí)一定要保證隨機(jī)性，由于隨機(jī)成本極高，導(dǎo)致在實(shí)際操作過(guò)程中是很難保證的，此外也很難保證被調(diào)查者調(diào)查答案的真實(shí)性。大數(shù)據(jù)所進(jìn)行的不是隨機(jī)抽樣而是進(jìn)行普查[5]。不再需要調(diào)查者回答問(wèn)題，而是直接去獲取行為狀況。最重要的是大數(shù)據(jù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)研過(guò)程，而隨機(jī)則是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程。大數(shù)據(jù)調(diào)查也對(duì)以往的統(tǒng)計(jì)調(diào)查有所改變[6]。

（二）市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分就是依據(jù)客戶的相關(guān)特點(diǎn)的相似性進(jìn)行群體劃分，保證同一群體內(nèi)每個(gè)成員特征非常相近。只有將客戶群體進(jìn)行一定的劃分，企業(yè)才可以對(duì)不同的客戶有針對(duì)性的進(jìn)行管理和采取相應(yīng)的營(yíng)銷方式，為不同的客戶提供更令其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)共同面臨的一大問(wèn)題便是尋找自己的客戶。然而在當(dāng)下這個(gè)數(shù)字時(shí)代，要了解廣大民眾的需要并非易事。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以hadoop所創(chuàng)建的平臺(tái)為基礎(chǔ)，可以在紛繁復(fù)雜的客戶資料中發(fā)掘出對(duì)企業(yè)發(fā)展有力的信息。大數(shù)據(jù)可以使市場(chǎng)劃分的更細(xì)化，企業(yè)要使用合理的分析工具進(jìn)行分析，可以從更多的角度來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行個(gè)性化不同的細(xì)分[7]。

（三）產(chǎn)品模塊化

產(chǎn)品模塊化是在指定范疇內(nèi)，針對(duì)產(chǎn)品多種功能或某一功能的多種性能、規(guī)格展開(kāi)研究，并以此為條件，對(duì)產(chǎn)品的功能模塊，分別進(jìn)行重組和搭配，研制出新的產(chǎn)品，符合市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和需求，某種意義上，產(chǎn)品模塊可以為用戶提供更具個(gè)性化的服務(wù)。通常來(lái)說(shuō)，受限制于技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)成本，大部分企業(yè)無(wú)法滿足每一位顧客對(duì)產(chǎn)品的特定需求，高成本量身打造產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的。產(chǎn)品模塊化使企業(yè)能夠在某一范圍內(nèi)制作出定向產(chǎn)品，并在標(biāo)準(zhǔn)件之間進(jìn)行個(gè)性化搭配，從而設(shè)計(jì)出具有不同特色的產(chǎn)品，給用戶提供了個(gè)性化服務(wù)，簡(jiǎn)化了復(fù)雜的生產(chǎn)管理過(guò)程，平衡了兩者之間的矛盾。因此，企業(yè)要重視產(chǎn)品模塊化的價(jià)值，利用不同模塊及功能，搭配出無(wú)限可能，保證產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)省資本投入，吸引更多用戶[8]。

（四）市場(chǎng)分銷

所謂的市場(chǎng)分銷就是營(yíng)銷者以網(wǎng)絡(luò)為媒介將自身的產(chǎn)品以營(yíng)銷的形式推薦給有意的賣家，使其在獲益的同時(shí)幫助自己完成營(yíng)銷工作。加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有方便快捷的特點(diǎn)，只要商家在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中分銷信息，該信息就能快速得以流通并得到反饋。顧客也可以通過(guò)商界的營(yíng)銷和分銷體會(huì)商家的營(yíng)銷哲學(xué)。商家也可以采取轉(zhuǎn)變渠道的方式來(lái)完成整個(gè)營(yíng)銷模式，而企業(yè)為了宣傳自己的品牌，需要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，為自己競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。消費(fèi)者直接了解商家營(yíng)銷目的，變相的幫助商家完成分銷策略，商家能夠成功的在消費(fèi)者心目中樹(shù)立自己的分銷信念。

四、結(jié)語(yǔ)

將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷中，在一定程度上能夠促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展。然而，在大數(shù)據(jù)的處理和分析上，還存在很多的困難和阻礙，沒(méi)有得到普及應(yīng)用。但大數(shù)據(jù)的普及和應(yīng)用是其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于很多企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生一定的沖擊?；谶@種背景，我國(guó)很多的大型企業(yè)都為應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)做好了充足的準(zhǔn)備。企業(yè)只有創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路和體系，才能夠在大數(shù)據(jù)時(shí)代下取得良好發(fā)展。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]王其和.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略再分析與營(yíng)銷策略新內(nèi)涵[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2014（24）：198-201

[2]金曉彤，王天新，楊瀟.大數(shù)據(jù)時(shí)代的聯(lián)動(dòng)式數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式構(gòu)建――基于“一汽大眾”的案例研究[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013（6）：122-134

[3]吳英鷹.大數(shù)據(jù)背景下旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新――基于AISAS消費(fèi)者行為分析[J].中國(guó)商貿(mào)，2013（35）：107-108

[4]李巍，王志章.營(yíng)銷能力對(duì)企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響研究――基于成渝地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的實(shí)證數(shù)據(jù)[J].軟科學(xué)，2011（1）：114-119

[5]蔡立媛，張金海.負(fù)熵：大數(shù)據(jù)時(shí)代TPWKR企業(yè)營(yíng)銷五階段模型的建構(gòu)――以“購(gòu)買的五階段模型”為分析對(duì)象[J].現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2016（3）：127-130

[6]顧雷雷，彭俞超.運(yùn)營(yíng)能力和營(yíng)銷能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)――中國(guó)IT行業(yè)上市公司數(shù)據(jù)分析[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014（1）：56-63

第9篇：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 商業(yè)銀行 互聯(lián)網(wǎng)金融 云計(jì)算

一、商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究綜述

目前國(guó)內(nèi)對(duì)商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用的研究論文并不多，國(guó)內(nèi)研究主要介紹大數(shù)據(jù)這一新生事物及相關(guān)的技術(shù)，并探討大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。國(guó)外的研究也主要側(cè)重大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)方面。北京銀行董事長(zhǎng)閆冰竹從高層管理的視角探討了大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行業(yè)的發(fā)展模式。潘明道等對(duì)大數(shù)據(jù)特征進(jìn)行分析，并給出銀行應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)可借鑒的思路。全面分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代將給商業(yè)銀行帶來(lái)的重要影響，并給出了商業(yè)銀行培養(yǎng)面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代核心能力的策略建議。薛亮探討了大數(shù)據(jù)技術(shù)將給銀行業(yè)帶來(lái)的改變以及銀行的品牌建設(shè)如何適應(yīng)這種改變。韋雪瓊等分析了大數(shù)據(jù)技術(shù)影響下金融市場(chǎng)的變化，以期作出更好的投資決策和判斷。

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用給商業(yè)銀行帶來(lái)的機(jī)遇

大數(shù)據(jù)應(yīng)用給商業(yè)銀行帶來(lái)的機(jī)遇營(yíng)模式轉(zhuǎn)型提供了重要戰(zhàn)略契機(jī)！借助大數(shù)據(jù)中國(guó)銀行業(yè)的未來(lái)發(fā)展將呈現(xiàn)出全新的藍(lán)圖。

第一，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將拓寬商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展空間，加速產(chǎn)品創(chuàng)新。隨著數(shù)據(jù)的不斷積累和商業(yè)銀行數(shù)據(jù)分析能力的不斷提升，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將拓展銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展空間，設(shè)計(jì)具有定價(jià)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新產(chǎn)品。社交媒體的興起為銀行創(chuàng)造了全新的客戶接觸渠道，從銀行網(wǎng)點(diǎn)，ATM，POS等固定設(shè)備擴(kuò)展到手機(jī)，IPAD等移動(dòng)終端設(shè)備，再擴(kuò)展到微博，微信等社交網(wǎng)絡(luò)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用導(dǎo)致支付模式不斷創(chuàng)新，從傳統(tǒng)支付，電子支付到第三方支付，再到移動(dòng)支付。第二，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)商業(yè)銀行目前基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)全部集中在數(shù)據(jù)中心，而且經(jīng)過(guò)多年運(yùn)行積累了大量的數(shù)據(jù)，因此最具條件率先盤(pán)活大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，洞察數(shù)據(jù)中蘊(yùn)涵的價(jià)值，更加科學(xué)地評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，評(píng)估業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，配置全行資源，引導(dǎo)銀行業(yè)務(wù)科學(xué)健康發(fā)展。第三，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將提升客戶服務(wù)水平。大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)銀行不僅銷售產(chǎn)品和服務(wù)，而且積累了豐富的客戶交易數(shù)據(jù)，特別是在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化和搜索引擎技術(shù)支撐下，商業(yè)銀行還能收集到社交網(wǎng)絡(luò)上客戶的活動(dòng)軌跡以及市場(chǎng)數(shù)據(jù)。商業(yè)銀行只要善于分析和應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)再利用和數(shù)據(jù)重組，分析客戶的消費(fèi)偏好，就能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)并掌握客戶需求，并通過(guò)不同渠道為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。

三、大數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行的應(yīng)用實(shí)踐

（一）渠道拓展

大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)銀行的渠道不僅包括傳統(tǒng)的渠道，而且還要整合日益互聯(lián)互通的各種渠道，并增加社交網(wǎng)站等新的客戶接觸點(diǎn)。商業(yè)銀行應(yīng)整合門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、等電子渠道，利用微博、微信、社交網(wǎng)站等新媒體，打造在線綜合金融營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品推送、意見(jiàn)收集、客戶服務(wù)和營(yíng)銷服務(wù)。

（二）個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)將成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)。個(gè)性化服務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)化的電子渠道全景體驗(yàn)、個(gè)性化產(chǎn)品推薦。LBS位置營(yíng)銷、面向客戶個(gè)體的深度觀察等。商業(yè)銀行通過(guò)收集并分析社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，聚類出不同的客戶群體，如高影響力的客戶、存在嚴(yán)重不滿情緒的客戶、轉(zhuǎn)行傾向的客戶，然后向這些客戶群采取更有針對(duì)性的服務(wù)。

（三）精準(zhǔn)營(yíng)銷

通過(guò)客戶行為分析并預(yù)測(cè)需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷是典型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。精準(zhǔn)營(yíng)銷包括目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位，傳播途徑的選擇，營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行趨勢(shì)分析和異常監(jiān)控，營(yíng)銷活動(dòng)的傳播效果和市場(chǎng)效果評(píng)估，商業(yè)銀行應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析用戶影響力。用戶聚集區(qū)域和日?；顒?dòng)軌跡，用戶基礎(chǔ)銀行業(yè)務(wù)使用的規(guī)律，用戶關(guān)注點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷。

（四）小微企業(yè)信貸

商業(yè)銀行需要通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘，分析和運(yùn)用，去識(shí)別具有市場(chǎng)潛力的中小企業(yè)客戶，完善批量化，專業(yè)化審批，將貸款提供給合適的小微企業(yè)。

四、商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)策略

大數(shù)據(jù)應(yīng)用取決于三個(gè)因素：數(shù)據(jù)，技術(shù)和思維。因此，商業(yè)銀行需在這三個(gè)方面進(jìn)行體制機(jī)制的創(chuàng)新實(shí)踐，未雨綢繆應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。

（一）數(shù)據(jù)

商業(yè)銀行需要提升互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)獲取，管理和整合能力，不僅要完成銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)的整合，更重要的是和大數(shù)據(jù)鏈條上其他外部數(shù)據(jù)的整合。商業(yè)銀行不斷地從廣泛來(lái)源獲取、量度、建模、處理、分析大容量多類型數(shù)據(jù)，及時(shí)在互聯(lián)互通的流程、服務(wù)、系統(tǒng)間共享數(shù)據(jù)，并將分析結(jié)果應(yīng)用于業(yè)務(wù)決策與支持。

（二）技術(shù)

商業(yè)銀行必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，搭建自己的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)跨越這個(gè)鴻溝。大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施分為硬件和軟件兩類。硬件基礎(chǔ)設(shè)施需要通過(guò)建設(shè)私有云來(lái)提供靈活，按需和動(dòng)態(tài)的IT能力。軟件基礎(chǔ)設(shè)施是指商業(yè)銀行培養(yǎng)一批既熟悉金融，同時(shí)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用有深入了解的復(fù)合型人才，這些人才通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)深度分析，能夠?qū)ξ磥?lái)趨勢(shì)有更多的研判和預(yù)測(cè)，并為決策提供智力支持。

（三）思維

大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)銀行必須具有數(shù)據(jù)思維。大數(shù)據(jù)時(shí)代重要特征就是社會(huì)數(shù)字化，一切社會(huì)現(xiàn)象解釋、監(jiān)控、預(yù)測(cè)與規(guī)劃都離不開(kāi)對(duì)數(shù)據(jù)足跡的收集，整理和分析。因此商業(yè)銀行需要具有數(shù)據(jù)思維，放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系，放棄對(duì)隨機(jī)樣本關(guān)注，而關(guān)注全數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析結(jié)果不是精確性，而是混雜性。

參考文獻(xiàn)：

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