營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)心理學(xué)；網(wǎng)站優(yōu)化；教學(xué)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393.092

兒童智能開(kāi)發(fā)網(wǎng)站是一個(gè)以培養(yǎng)0-12歲兒童智能的公益類(lèi)網(wǎng)站，通過(guò)設(shè)計(jì)合理的教學(xué)內(nèi)容并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，免費(fèi)向家長(zhǎng)傳播正確的兒童智能開(kāi)發(fā)理念和科學(xué)知識(shí)、開(kāi)發(fā)技巧，并有償提供兒童保健專(zhuān)家的一對(duì)一服務(wù)及兒童智能開(kāi)發(fā)相關(guān)的教學(xué)資源、玩具和設(shè)備。

1 基于用戶(hù)心理的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

1.1 界面設(shè)計(jì)

人機(jī)界面友好需要具有以下特征：美觀、易懂、易操作、具有引導(dǎo)用戶(hù)的功能，提高用戶(hù)的操作效率?！爸媒缑嬗谟脩?hù)的控制之下、減少用戶(hù)的記憶負(fù)擔(dān)、保持界面的一致性”是界面設(shè)計(jì)的根本。在界面設(shè)計(jì)中要考慮用戶(hù)的心理因素包括色彩搭配、閱讀模式、喘息機(jī)會(huì)。其中閱讀模式的研究逐步演化成視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)研究，它主要利用格式塔心理學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)流程原理的研究，文字編排、圖形圖像創(chuàng)意設(shè)計(jì)、版式設(shè)計(jì)、色彩搭配和多媒體元素的選擇等網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)實(shí)踐。

1.2 交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)往往從用戶(hù)如何解讀設(shè)計(jì)信息，用戶(hù)認(rèn)識(shí)事物的一般規(guī)律的角度來(lái)關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)。交互設(shè)計(jì)的對(duì)策包括刪除干擾元素、有序組織交互元素、簡(jiǎn)化用戶(hù)操作等。

1.3 網(wǎng)站的內(nèi)容

內(nèi)容建設(shè)需深刻了解目標(biāo)用戶(hù)群體特征及需求，才能夠給用戶(hù)提供有價(jià)值的信息。內(nèi)容的組織也應(yīng)從不同用戶(hù)對(duì)信息的不同需求出發(fā)，用符合用戶(hù)的思維方式、科學(xué)合理的方法來(lái)組織信息。

1.4 網(wǎng)站的服務(wù)

用戶(hù)對(duì)服務(wù)的質(zhì)量可以細(xì)分為安全性、便利性、溝通性和互動(dòng)性。安全包括個(gè)人信息、資金、支付等方面的安全。（1）提供個(gè)性化的服務(wù)；（2）基于用戶(hù)心理的銷(xiāo)售服務(wù)，在銷(xiāo)售活動(dòng)中，采用權(quán)威策略、社會(huì)認(rèn)同策略、免費(fèi)策略、對(duì)比原理和稀缺性原理等，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的暗示，刺激用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。

2 基于搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

在整個(gè)網(wǎng)站策劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，要擁有一個(gè)好域名，充裕的網(wǎng)站空間并對(duì)網(wǎng)站欄目進(jìn)行優(yōu)化；在網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，考慮界面、代碼及標(biāo)簽、導(dǎo)航、網(wǎng)站內(nèi)容、鏈接等進(jìn)行優(yōu)化；在網(wǎng)站推廣階段，統(tǒng)計(jì)分析搜索引擎優(yōu)化的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)站特點(diǎn)及不同階段的目標(biāo)，對(duì)搜索引擎手段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。引擎優(yōu)化的方法和策略具體包括核心策略―關(guān)鍵詞、頁(yè)面減肥、高質(zhì)量的鏈接等。

3 基于商業(yè)運(yùn)作的網(wǎng)站推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)

根據(jù)網(wǎng)站推廣的工具和資源，可將網(wǎng)站推廣分為搜索引擎推廣等。網(wǎng)站推廣策略包括免費(fèi)推廣和付費(fèi)推廣相結(jié)合、線(xiàn)上推廣和線(xiàn)下推廣相結(jié)合、常態(tài)推廣和主題促銷(xiāo)相結(jié)合、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容建設(shè)與網(wǎng)址推廣相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)體店面相結(jié)合等。網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)展開(kāi)的，做好活動(dòng)的策劃、營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)三項(xiàng)工作是關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的原則是產(chǎn)品定制化，價(jià)格柔性化、消費(fèi)者與網(wǎng)站雙向互動(dòng)化、服務(wù)人性化，交易安全化。

4 網(wǎng)站設(shè)計(jì)的組合策略

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略需要依據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容定位來(lái)選擇。例如，在知識(shí)內(nèi)容建設(shè)型網(wǎng)站中以教學(xué)設(shè)計(jì)理論為指導(dǎo)進(jìn)行欄目、內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)策略設(shè)計(jì)；功能設(shè)計(jì)要綜合考慮教學(xué)設(shè)計(jì)、用戶(hù)內(nèi)容學(xué)習(xí)過(guò)程中的心理的需要；在社區(qū)型網(wǎng)站中，交互功能的設(shè)計(jì)重點(diǎn)考慮網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的個(gè)性和社會(huì)互動(dòng)心理；在電子商務(wù)型網(wǎng)站中，產(chǎn)品要由用戶(hù)需求分析所得，追求形成產(chǎn)品滿(mǎn)意度、網(wǎng)站信譽(yù)度、安全滿(mǎn)意度、服務(wù)滿(mǎn)意度、網(wǎng)站設(shè)計(jì)滿(mǎn)意度。銷(xiāo)售活動(dòng)的設(shè)計(jì)要充分研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)、心理和購(gòu)物行為的影響因素，構(gòu)建網(wǎng)站產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)模式，如團(tuán)購(gòu)、現(xiàn)金返利、消費(fèi)者參與財(cái)富分配的銷(xiāo)售模式等。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以考慮選擇三種基本類(lèi)型網(wǎng)站中的相互促進(jìn)的策略，優(yōu)化組合形成綜合型網(wǎng)站。

5 兒童智能開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

5.1 專(zhuān)題和案例分類(lèi)組織，將資源融入實(shí)踐

本網(wǎng)站分類(lèi)型、分年齡階段、以專(zhuān)題案例加親子游戲的方式組織內(nèi)容，將資源融入具體操作中。

（1）在線(xiàn)學(xué)習(xí)模塊。依據(jù)不同的理論，兒童智能開(kāi)發(fā)的類(lèi)型可分為多元智能開(kāi)發(fā)、全腦開(kāi)發(fā)、五力智能開(kāi)發(fā)、五商智能開(kāi)發(fā)。又有研究表明，不同年齡段的兒童，有不同的兒童發(fā)育特點(diǎn)和智能發(fā)展的最佳時(shí)期，每個(gè)兒童都有各自的特點(diǎn)和智能狀況。在線(xiàn)學(xué)習(xí)模塊劃分為智能開(kāi)發(fā)、智能康復(fù)和親子游戲三個(gè)子模塊，如圖1所示。

圖1 在線(xiàn)學(xué)習(xí)模塊

在智能開(kāi)發(fā)模塊，按照各個(gè)年齡階段兒童智能發(fā)展的特點(diǎn)，分別涉及該年齡階段需要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的智能，從兒童特點(diǎn)、認(rèn)識(shí)智能、日常護(hù)理、常見(jiàn)問(wèn)題等方面整理智能開(kāi)發(fā)相關(guān)知識(shí)。如圖2所示。

圖2 智能開(kāi)發(fā)知識(shí)技能部分

（2）學(xué)習(xí)資源模塊。此模塊按適用年齡、智能開(kāi)發(fā)類(lèi)型、推薦度分類(lèi)整理兒歌、童謠、動(dòng)畫(huà)片、教學(xué)片、游戲（側(cè)重于電腦虛擬游戲）、故事、玩具、書(shū)籍等資源，按實(shí)踐需要將資源集成在兒童智能開(kāi)發(fā)親子游戲、專(zhuān)題研究和智能康復(fù)中，并在一個(gè)子界面中集合分類(lèi)顯示，便于檢索。

（3）在線(xiàn)交流模塊，包括育兒社區(qū)、專(zhuān)題研究、專(zhuān)家問(wèn)答、在線(xiàn)測(cè)評(píng)、定制服務(wù)五個(gè)部分，如圖3所示。

圖3 在線(xiàn)交流模塊

5.2 以人性化交互為目標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)站交互界面設(shè)計(jì)

（1）網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)。本網(wǎng)站的界面配色需清新，健康向上；界面布局和欄目表現(xiàn)需流暢動(dòng)感，界面元素需具備一點(diǎn)可愛(ài)的卡通風(fēng)格。在對(duì)界面進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)編碼時(shí)，本網(wǎng)站采用Web標(biāo)準(zhǔn)，即用XHTML標(biāo)簽編碼網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，用CSS對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的表現(xiàn)形式進(jìn)行控制，并采用DOM規(guī)范為用戶(hù)對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的交互及操作效果進(jìn)行編程。

（2）網(wǎng)站的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)。1）信息提示。本網(wǎng)站需要用戶(hù)輸入信息或用戶(hù)觸發(fā)交互，網(wǎng)站提供反饋信息時(shí)，都采用客戶(hù)端腳本語(yǔ)言處理，以提供及時(shí)反饋。2）網(wǎng)站導(dǎo)航。欄目導(dǎo)航條的圖像設(shè)計(jì)形狀大、有創(chuàng)意，給予強(qiáng)調(diào)以標(biāo)明當(dāng)前欄目位置。下級(jí)欄目導(dǎo)航以動(dòng)態(tài)樹(shù)的形式展開(kāi)各個(gè)父欄目下的分欄目，每個(gè)欄目?jī)?nèi)容頁(yè)面都有當(dāng)前位置的標(biāo)示并加入超級(jí)鏈接進(jìn)行快捷跳轉(zhuǎn)；浮動(dòng)導(dǎo)航條主要是在線(xiàn)模塊下的專(zhuān)家問(wèn)答、在線(xiàn)測(cè)評(píng)、定制服務(wù)三塊，以增強(qiáng)其使用的便捷性；網(wǎng)站地圖則以概念地圖的形式展示本網(wǎng)站的所有內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)，并都加入超級(jí)鏈接跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的頁(yè)面。3）內(nèi)容組織表現(xiàn)形式。本網(wǎng)站將大量文本內(nèi)容進(jìn)行精簡(jiǎn)、結(jié)構(gòu)化，提取重要概念進(jìn)行浮動(dòng)解釋?zhuān)繅K內(nèi)容盡量提取要點(diǎn)進(jìn)行描述，并以書(shū)簽鏈接、層隱藏顯示、標(biāo)簽切換等技術(shù)進(jìn)行展示。多媒體課件等內(nèi)容則采用縮略圖結(jié)合翻頁(yè)瀏覽的表現(xiàn)形式展示。動(dòng)漫和音頻內(nèi)容則盡量采用內(nèi)嵌播放器播放。

5.3 基于搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)站的推廣

在搜索引擎優(yōu)化過(guò)程中，充分研究主流搜索引擎的優(yōu)化指南基礎(chǔ)上，輔助使用站長(zhǎng)工具對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容編碼、站內(nèi)鏈接、導(dǎo)航結(jié)構(gòu)、子目錄和子域名、URL優(yōu)化、錯(cuò)誤返回碼、錨文本、ALT說(shuō)明、頁(yè)面標(biāo)題、關(guān)鍵字、網(wǎng)站描述等進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，修正錯(cuò)誤鏈接、網(wǎng)絡(luò)漏洞等。

5.4 以迎合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理為目標(biāo)，進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)設(shè)計(jì)

有研究表明，商品價(jià)格是刺激網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物欲的重要因素。因此，網(wǎng)站銷(xiāo)售活動(dòng)設(shè)計(jì)可以從促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員服務(wù)兩方面考慮。如圖4所示，展示了當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站常用的銷(xiāo)售活動(dòng)設(shè)計(jì)策略。

圖4 銷(xiāo)售活動(dòng)設(shè)計(jì)

另外，應(yīng)為商品圖片添加企業(yè)標(biāo)識(shí)，線(xiàn)下組織俱樂(lè)部活動(dòng)等策略；還應(yīng)注意商品圖片清晰準(zhǔn)確、信息描述清晰，購(gòu)物流程簡(jiǎn)化明了，訂單、地址信息、售后服務(wù)等銷(xiāo)售活動(dòng)支持細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。

6 結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的滿(mǎn)意度，使用戶(hù)認(rèn)同并信任網(wǎng)站，在網(wǎng)站中獲取信息并進(jìn)行消費(fèi)行為。要提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)要科學(xué)、權(quán)威、新穎，符合學(xué)習(xí)者需求；網(wǎng)站的界面色彩合理、有風(fēng)格創(chuàng)意；信息獲取要便捷，快速，交互操作要符合心理習(xí)慣，交互功能需迎合用戶(hù)自我提升需要和人際交流心理；銷(xiāo)售活動(dòng)和服務(wù)設(shè)計(jì)要符合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理。將這些理論轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)策略，并在具體實(shí)施中不斷調(diào)整優(yōu)化。

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作者簡(jiǎn)介：習(xí)海旭（1981-），男，江西吉安人，江蘇理工學(xué)院計(jì)算機(jī)工程學(xué)院講師，南京師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)碩士，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件工程、教育技術(shù)學(xué)。

第2篇：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】廣播電視網(wǎng)站　盈利模式　盈利困境　突圍策略

自1996年10月廣東人民廣播電臺(tái)在全國(guó)率先觸網(wǎng)以來(lái)，全國(guó)地級(jí)以上的廣播電視臺(tái)都創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)站?？山?jīng)過(guò)10多年的探索，除央視網(wǎng)、國(guó)際在線(xiàn)、金鷹網(wǎng)等少數(shù)幾家開(kāi)發(fā)較好外，其余大部分廣播電視網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)都較差，鮮有廣告主光顧。絕大多數(shù)廣播電視網(wǎng)站要么簡(jiǎn)單移植傳統(tǒng)電視運(yùn)營(yíng)模式，要么照搬其他網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方式，缺乏適合自身特色的清晰盈利模式，自然難有顯著的盈利業(yè)績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告達(dá)118億，但“其中絕大部分是商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告業(yè)績(jī)，廣播電視網(wǎng)站廣告收入僅占很小一部分”。①

盡管廣播電視網(wǎng)站遭遇盈利困境的原因是多方面的，但“盈利模式的缺乏”卻是不少?gòu)V播電視網(wǎng)站一直以來(lái)“致命的痛”。現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克（(peter f. drucker)）提出“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是盈利模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。 時(shí)代華納前首席執(zhí)行官邁克爾?鄧恩（michael dunne）提出“經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程當(dāng)中，盈利模式比高技術(shù)更重要，因前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。”盈利模式關(guān)系到企業(yè)興衰成敗，是競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。廣電網(wǎng)站要想獲得成功就必須從制定成功的盈利模式開(kāi)始。

廣播電視網(wǎng)站盈利模式的內(nèi)涵及構(gòu)建要點(diǎn)

廣播電視網(wǎng)站的盈利模式，是為實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值最大化，把能使廣電網(wǎng)站運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的、內(nèi)部化的或利益相關(guān)的、高效率的、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿(mǎn)足用戶(hù)需求、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)盈利目標(biāo)的整體解決方案 ②。

從根本上講，盈利模式的實(shí)質(zhì)，是以自己核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足用戶(hù)尚未滿(mǎn)足的需求，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值最大化，建立自身盈利支柱。而目前很多廣播電視網(wǎng)站的現(xiàn)狀是：對(duì)網(wǎng)站與傳統(tǒng)廣電的用戶(hù)需求差異并未深入洞察，對(duì)用戶(hù)未滿(mǎn)足的需求缺乏了解，并未針對(duì)用戶(hù)偏好“量身定做”內(nèi)容。對(duì)自身的核心優(yōu)勢(shì)也缺乏認(rèn)真總結(jié)，更缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。因此要構(gòu)建盈利模式，應(yīng)把握如下戰(zhàn)略要點(diǎn)：

洞察目標(biāo)受眾視聽(tīng)偏好。實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的關(guān)鍵是滿(mǎn)足目標(biāo)受眾尚未滿(mǎn)足的需求，當(dāng)前廣電網(wǎng)站目標(biāo)受眾尚未滿(mǎn)足的視聽(tīng)偏好究竟是什么？在魚(yú)龍混雜的海量視頻中，渴望便捷尋找精品，并能免費(fèi)欣賞；渴望自由選擇視頻的播放時(shí)段和播放內(nèi)容；渴望參與公眾關(guān)注的社交活動(dòng)、體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求；在追求成本最小化的網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，渴求公信力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，消解信用憂(yōu)慮等。而這些需求的真正滿(mǎn)足，將是撬動(dòng)廣播電視網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

發(fā)揮自身核心專(zhuān)長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值最大化，建立自身盈利支柱，必須發(fā)揮自身核心專(zhuān)長(zhǎng)。而廣電網(wǎng)站的核心專(zhuān)長(zhǎng)究竟是什么？主要體現(xiàn)在內(nèi)容和渠道兩方面。在內(nèi)容方面，一是豐富的音視頻資源，可以進(jìn)行跨媒體廣告售賣(mài)，多年累積的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)，便于進(jìn)行個(gè)性化付費(fèi)瀏覽；二是特殊的采訪(fǎng)授權(quán)資源，專(zhuān)業(yè)的采訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)；三是擁有大批名記者名編輯和名主持、名編導(dǎo)名攝像等，都是吸引很多受眾關(guān)注的名人資源。在渠道方面，與其他網(wǎng)站相比，廣播電視網(wǎng)站真正擁有難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是：所依靠的傳統(tǒng)廣播電視具有較強(qiáng)的渠道公信力，強(qiáng)大的活動(dòng)號(hào)召力，為本土社群用戶(hù) “伴隨無(wú)縫服務(wù)”更便捷， 龐大的歷史數(shù)據(jù)庫(kù)和品牌資源，專(zhuān)業(yè)的采編隊(duì)伍，受眾本土參與活動(dòng)更便捷等。

建構(gòu)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。廣電網(wǎng)站怎么揚(yáng)長(zhǎng)避短滿(mǎn)足目標(biāo)受眾的偏好？如何科學(xué)構(gòu)建廣電網(wǎng)站的盈利支柱？根據(jù)“田忌賽馬”原理，用廣電網(wǎng)站的“下等馬”對(duì)全國(guó)性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的“上等馬”， 將草根視頻上傳、互動(dòng)分享交流等“上桌賭本”視作廣電網(wǎng)站的“下等馬”，對(duì)付商業(yè)視頻網(wǎng)站成熟的互動(dòng)模式這匹“上等馬”。因公民新聞時(shí)代，微博、博客、拍客等新聞傳播渠道眾多，加上同城媒體新聞同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此本土新聞創(chuàng)造獨(dú)特優(yōu)勢(shì)比較困難，也不是撬動(dòng)廣電網(wǎng)站盈利的唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此被視作“中等馬”，對(duì)付全國(guó)性商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在地方滾動(dòng)新聞方面鞭長(zhǎng)莫及的“下等馬”。將傳統(tǒng)廣播電視及其網(wǎng)站平臺(tái)具有的較強(qiáng)的渠道公信力、強(qiáng)大的活動(dòng)號(hào)召力、為本土社群用戶(hù) “伴隨無(wú)縫服務(wù)”更便捷， 龐大的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)業(yè)的采編團(tuán)隊(duì)和名流資源等真正的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)視作“上等馬”，對(duì)付全國(guó)性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在這些方面相形見(jiàn)絀的 “中等馬”。這與“藍(lán)海戰(zhàn)略”、避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，將自己核心專(zhuān)長(zhǎng)發(fā)揮到極致的原理不謀而合。

廣播電視網(wǎng)站盈利模式的構(gòu)建策略

1．以“精品視頻免費(fèi)欣賞”開(kāi)展“跨媒體廣告售賣(mài)”

在魚(yú)龍混雜的海量視頻中，網(wǎng)民尚未滿(mǎn)足的需求是便捷尋找精品，并能免費(fèi)欣賞。

與一般商業(yè)網(wǎng)站缺失大量正版音視頻資源不同，中國(guó)廣播電視網(wǎng)站擁有大量原創(chuàng)的高質(zhì)量音視頻資源。央視網(wǎng)的資料顯示，中央電視臺(tái)旗下的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)（cntv）潛在擁有的內(nèi)容除中央電視臺(tái)每天750小時(shí)的節(jié)目資源外，還有常年所積累下來(lái)的40萬(wàn)小時(shí)影像資料。另外，我國(guó)廣播電視節(jié)目能播放的音視頻資源只占總產(chǎn)量的20%，80%音視頻資源因傳統(tǒng)廣播電視時(shí)段有限，且因節(jié)目定位和風(fēng)格匹配等原因，只能束之高閣，被閑置浪費(fèi)，這些音視頻素材完全可以成為廣電網(wǎng)站的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

以大量正版的音視頻資源，開(kāi)展“跨媒體廣告售賣(mài)”，成功實(shí)踐的典型是美國(guó)的視頻分享網(wǎng)站hulu 網(wǎng)（hulu.com）。該網(wǎng)由美國(guó)國(guó)家廣播環(huán)球公司（nbc universial）和新聞集團(tuán)（news corp）于2007 年 3 月合作創(chuàng)辦，這兩大廣播影視巨頭豐富的內(nèi)容資源，加上風(fēng)險(xiǎn)投資支持，使hulu 網(wǎng)堅(jiān)持正版路線(xiàn)。網(wǎng)站免費(fèi)提供以電視節(jié)目和電影為主的畫(huà)質(zhì)清晰的視頻資源，2010年3月1日，美國(guó)市場(chǎng)研究服務(wù)公司 comscore media metrix公布的數(shù)據(jù)顯示，hulu.com 2009年12月的電影和電視節(jié)目點(diǎn)擊量超過(guò)10億次，創(chuàng)下了歷史新高。雖然在視頻流量上僅占美國(guó)的1%，卻獲得了美國(guó)視頻廣告市場(chǎng)33%的份額。hulu 也被看作全球流量最大視頻分享網(wǎng)站 youtube 最為強(qiáng)大的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手③ 。

除hulu主打售賣(mài)的正版影視節(jié)目外，廣播電視新聞也可以實(shí)施“跨媒體售賣(mài)”。 廣播電視網(wǎng)站可借助傳統(tǒng)電視專(zhuān)業(yè)采編人才優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展視頻新聞附帶廣告營(yíng)銷(xiāo)，在視頻網(wǎng)站首播和轉(zhuǎn)載中擴(kuò)大廣告效應(yīng)，將記者拍攝的視頻新聞中插入冠名廣告、題花廣告等在視頻網(wǎng)站中首先傳播，利用百度、google等工具搜索，不少公眾關(guān)注的有獨(dú)特價(jià)值的重大新聞，必將被門(mén)戶(hù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，也附帶將廣告轉(zhuǎn)載，擴(kuò)大插播和附帶廣告的傳播效應(yīng)。美國(guó)新聞注冊(cè)公司2010年給幾百名記者配備flip高清攝像機(jī)，并在記者視頻新聞報(bào)道中插播廣告，借助視頻網(wǎng)站平臺(tái)和相關(guān)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載傳播，擴(kuò)大廣告效應(yīng)。在兩個(gè)半月內(nèi)，記者拍攝新聞節(jié)目所帶來(lái)的視頻廣告收益，就足以支付購(gòu)買(mǎi)這些高清攝像機(jī)的高額成本④ 。

2．以“自由點(diǎn)播捆綁實(shí)惠”開(kāi)展“付費(fèi)收視”

“捆綁付費(fèi)”模式的基本原理是：利用三網(wǎng)融合的契機(jī)，將優(yōu)秀的電視節(jié)目、較便宜的語(yǔ)音通話(huà)業(yè)務(wù)、快捷的寬帶服務(wù)打包處理，根據(jù)分享優(yōu)秀節(jié)目套數(shù)的多寡、語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)的優(yōu)惠差異等，針對(duì)不同用戶(hù)需要進(jìn)行“分眾傳播”。因其一般收費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)有寬帶、語(yǔ)音通話(huà)、閉路電視服務(wù)分別收費(fèi)的總和，以?xún)r(jià)格實(shí)惠、成本最小化優(yōu)勢(shì)吸引用戶(hù)。

就中國(guó)而言，2010年國(guó)家政策助推“三網(wǎng)融合”，鼓勵(lì)電信和廣電相互進(jìn)入，并適當(dāng)向廣電傾斜，廣電將得以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電話(huà)（voip）市場(chǎng)和寬帶接入市場(chǎng)，提供三合一打包業(yè)務(wù)（triple play），即網(wǎng)絡(luò)電視不僅僅提供tv視頻類(lèi)業(yè)務(wù)，還可以同時(shí)提供語(yǔ)音通話(huà)、網(wǎng)上信息瀏覽、即時(shí)消息聊天等電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，且可同步進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)在一個(gè)終端上多種業(yè)務(wù)的復(fù)合體驗(yàn)。因此，中國(guó)廣播電視網(wǎng)站還可利用“三網(wǎng)融合”的契機(jī)，創(chuàng)造性模仿境外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行“分眾傳播，捆綁收費(fèi)”。

在西歐、美國(guó)、中國(guó)香港已有一些運(yùn)營(yíng)商成功開(kāi)展這種捆綁付費(fèi)業(yè)務(wù)，如法國(guó)的free和neuf、意大利的fastweb以及西班牙的jazztel、美國(guó)的rtc公司，其中最典型的是意大利的fastweb公司。該公司在1999年9月成立之初，并沒(méi)有傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)資源，為了爭(zhēng)搶寬帶用戶(hù)，fastweb公司非常注重通過(guò)寬帶內(nèi)容吸引客戶(hù)。該公司在意大利率先通過(guò)光纖網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的ip技術(shù)，為企業(yè)和住宅客戶(hù)提供多種業(yè)務(wù)，包括語(yǔ)音業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)等三合一服務(wù)（triple play），通過(guò)這些業(yè)務(wù)的靈活打包、組合消費(fèi)，而且價(jià)格與當(dāng)?shù)仉娫?huà)服務(wù)供應(yīng)商所制定的語(yǔ)音費(fèi)率相比具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。fastweb 設(shè)計(jì)了多種方式方便用戶(hù)以最低的價(jià)格門(mén)檻獲得iptv業(yè)務(wù)，基本的月服務(wù)費(fèi)用為20歐元，以低成本高回報(bào)的方式吸引新用戶(hù)的不斷加盟。到2005年底，fastweb的互聯(lián)網(wǎng)家庭用戶(hù)達(dá)480萬(wàn)，arpu值（average revenue per user，每個(gè)用戶(hù)平均收入）猛增至911歐元，雄居歐洲各國(guó)之首⑤ 。

在以獨(dú)家內(nèi)容資源吸引用戶(hù)“自由點(diǎn)播”方面，業(yè)績(jī)最突出的是中國(guó)香港電訊盈科公司（pccw）。提前播放美國(guó)大片，同步獨(dú)播重大體育賽事等是其吸引受眾點(diǎn)播的撒手锏。香港pccw獨(dú)家簽約espn、starsports，以提供獨(dú)家所有的體育節(jié)目，還與好萊塢電影公司合作提供美國(guó)大片，pccw以?xún)?nèi)容為中心的運(yùn)營(yíng)策略正是網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)營(yíng)的精髓，從而幫助其迅速吸引大量用戶(hù)，并在2006年底開(kāi)始實(shí)現(xiàn)贏利。2007年初pccw更是以2億美元的天價(jià)獲得2007～2010年英超在香港地區(qū)的獨(dú)家電視轉(zhuǎn)播權(quán)，競(jìng)爭(zhēng)的天平迅速倒向pccw。截至2005年底，電訊盈科的網(wǎng)絡(luò)電視用戶(hù)數(shù)已超越50萬(wàn)，市場(chǎng)占有率達(dá)39%，而服務(wù)滲透率則達(dá)到了全港家庭用戶(hù)數(shù)的25%，成為目前全球最大的商用iptv系統(tǒng)⑥ 。

3．以強(qiáng)大的公信力開(kāi)展“渠道營(yíng)銷(xiāo)”

在受眾方面，團(tuán)購(gòu)等“渠道營(yíng)銷(xiāo)”能滿(mǎn)足受眾成本最小化需求。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域“理性經(jīng)濟(jì)人”理論，除針對(duì)一些特殊人際關(guān)系外，理性經(jīng)濟(jì)人在同等情況下都盡可能追求成本最小化，個(gè)人利益最大化，節(jié)省成本的不懈追求，使一些打折和團(tuán)購(gòu)信息在網(wǎng)民中非常走俏。但在一般網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)，很多網(wǎng)民非常擔(dān)憂(yōu)信譽(yù)問(wèn)題，而廣電網(wǎng)站，有傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性、公信力支撐，相對(duì)就更可信更放心。除渠道公信力外，還有廣電網(wǎng)站和本土受眾廣泛聯(lián)系的公共關(guān)系資源，都是開(kāi)展團(tuán)購(gòu)等渠道營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)盈利的重要保證，也是全國(guó)性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站難以企及的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等“渠道營(yíng)銷(xiāo)”，在美國(guó)、日本、韓國(guó)大獲成功。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物也正呈現(xiàn)新的發(fā)展勢(shì)頭，但廣播電視網(wǎng)站卻沒(méi)有很好地利用現(xiàn)有的獨(dú)家資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)動(dòng)立體營(yíng)銷(xiāo)，將廣播電視購(gòu)物與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物緊密結(jié)合，不能不說(shuō)是一種資源浪費(fèi)。在全國(guó)上百家廣播電視臺(tái)運(yùn)營(yíng)的廣播購(gòu)物與電視購(gòu)物公司中，僅有湖南廣播影視集團(tuán)與湖南衛(wèi)視旗下的快樂(lè)購(gòu)物、中央電視臺(tái)的中視購(gòu)物、上海文廣集團(tuán)的東方購(gòu)物、江蘇衛(wèi)視的好享購(gòu)物等極少數(shù)幾家購(gòu)物頻道在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中展現(xiàn)風(fēng)姿。

其中最典型的，是湖南廣播影視集團(tuán)與湖南衛(wèi)視共同注冊(cè)成立的快樂(lè)購(gòu)物有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)快樂(lè)購(gòu)），它創(chuàng)新性地復(fù)制了國(guó)外已比較成熟的電視家庭購(gòu)物盈利模式，通過(guò)與地方電視臺(tái)合作的方法，在短短兩年中，將“連鎖店”開(kāi)到南京、揚(yáng)州、廣州、寧波等20余個(gè)城市。與此同時(shí)，快樂(lè)購(gòu)還積極尋求多媒體立體合作，構(gòu)建多通路家庭購(gòu)物平臺(tái)作為其通路的重要補(bǔ)充。2006年6月6日，快樂(lè)購(gòu)網(wǎng)站happigo.com上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，快樂(lè)購(gòu)網(wǎng)站主要功能是產(chǎn)品銷(xiāo)售，并提供平臺(tái)和與消費(fèi)者、商戶(hù)進(jìn)行溝通交流。另外2008年1月2日快樂(lè)購(gòu)會(huì)員專(zhuān)刊《mygo》新鮮出爐，由此快樂(lè)購(gòu)以跨區(qū)域連鎖和電視直播為主要特色的多媒體家庭購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)漸成規(guī)模，憑借“媒體零售”和“零售媒體”的雜交優(yōu)勢(shì)一鳴驚人。2007年湖南廣電新興家庭購(gòu)物頻道快樂(lè)購(gòu)僅成立一年就創(chuàng)造了1個(gè)億的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4． 以強(qiáng)大的號(hào)召力開(kāi)展“活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”

廣電網(wǎng)站完全可以利用傳統(tǒng)廣電強(qiáng)大的活動(dòng)號(hào)召力，貼近受眾興趣，突出受眾關(guān)聯(lián)，開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。按照美國(guó)學(xué)者唐?舒爾茨提出的4r營(yíng)銷(xiāo)理論，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，傳媒需要從更高層次上，以更有效的方式，在傳媒與受眾之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系。因此不管是公益性活動(dòng)和商業(yè)性活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，只要與受眾的利益、聲譽(yù)、興趣產(chǎn)生關(guān)聯(lián)（relevance），和受眾有直接或間接的利益、興趣產(chǎn)生關(guān)系（relationship），能得到參與的、利益的回報(bào)、主張的表達(dá)、形象的公眾呈現(xiàn)、知名度提高等回報(bào)（reward），就能調(diào)動(dòng)受眾參與的積極性，或引起受眾積極的反應(yīng)（reaction）。大量受眾通過(guò)廣電網(wǎng)站互動(dòng)或手機(jī)短信投票等方式積極參與，聚集受眾注意力就具備商業(yè)開(kāi)發(fā)的潛力，就可激起商家冠名廣告的興趣，為廣電網(wǎng)站創(chuàng)造良好的盈利契機(jī)。

廣電網(wǎng)站的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)分為公益活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在公益活動(dòng)方面，重慶市在 “爭(zhēng)光貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”評(píng)選、“十大杰出青年”評(píng)比、“ 十大女杰”評(píng)比等活動(dòng)中，通過(guò)廣播電視及其網(wǎng)站宣傳，并將其網(wǎng)站作為入口，供網(wǎng)民充值投票，網(wǎng)民也可通過(guò)手機(jī)短信評(píng)選。廣電網(wǎng)站在方便網(wǎng)民互動(dòng)評(píng)選的同時(shí)，自身知名度得到提升，并實(shí)現(xiàn)了廣電網(wǎng)站及廣電集團(tuán)的整體盈利。

在商業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面，廣電網(wǎng)站可借鑒創(chuàng)意網(wǎng)站“豬八戒網(wǎng)”的經(jīng)驗(yàn)。該網(wǎng)針對(duì)廣電網(wǎng)站有廣告欲望，受眾有參與創(chuàng)意體驗(yàn)的需求，提出系列廣電網(wǎng)站廣告語(yǔ)創(chuàng)意征集活動(dòng)。該網(wǎng)與電視臺(tái)合作，不僅能授予參與者亮相電視臺(tái)的機(jī)會(huì)，而且對(duì)最佳創(chuàng)意語(yǔ)制作者以頗有吸引力的獎(jiǎng)金，與受眾利益、聲譽(yù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，調(diào)動(dòng)起受眾參與的積極性。該網(wǎng)與河南電視臺(tái)合作的一期節(jié)目“創(chuàng)意時(shí)代”，就有不少網(wǎng)民提供很有創(chuàng)意的廣電網(wǎng)站產(chǎn)品廣告語(yǔ)，獲得評(píng)委和廣大觀眾的好評(píng)，也得到不少?gòu)V電網(wǎng)站的資金回饋。

注釋:

① 曾靜平：《中國(guó)廣播電視網(wǎng)站現(xiàn)狀分析與發(fā)展對(duì)策》，《中國(guó)廣播電視學(xué)刊》2008年第8期

② 李振勇：《商道邏輯成功盈利模式設(shè)計(jì)指南》，水利水電出版社 2009年版

③ 李鐵成：《視頻分享網(wǎng)站youtube和hulu的比較研究》，《當(dāng)代電影》2009年第5期

④ stop leaving money on the table“editor ＆publisher” sep 2010, issue9

第3篇：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】包裝設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 網(wǎng)購(gòu)

目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為年輕一族購(gòu)買(mǎi)商品的重要方式之一，他們足不出戶(hù)，就可以隨意挑選網(wǎng)絡(luò)上琳瑯滿(mǎn)目的商品，目前市場(chǎng)上一些大型的購(gòu)物網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜等幾乎無(wú)所不備，實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式在許多方面都存在著較大的差異，如產(chǎn)品的展示形式。電子商務(wù)平臺(tái)上的產(chǎn)品展示主要是通過(guò)圖片來(lái)展示，這不同于傳統(tǒng)的實(shí)體店陳列產(chǎn)品的方式，給消費(fèi)者帶來(lái)一種完全不同的心理、觸覺(jué)以及視覺(jué)感受。另外，物流的出現(xiàn)進(jìn)一步拉大了買(mǎi)家與賣(mài)家的空間距離，在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮這種變化帶來(lái)的新的產(chǎn)品需求。

1 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品包裝的現(xiàn)狀

目前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上主要有以下兩類(lèi)商品，分別是傳統(tǒng)的實(shí)物商品和虛擬商品，下面就來(lái)分析一下當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品包裝的現(xiàn)狀，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要展示實(shí)物圖片

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品其實(shí)在展示實(shí)物商品的時(shí)候，相對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大多數(shù)傳統(tǒng)的商場(chǎng)等實(shí)體店由于受到店面空間或者其它因素的限制，只能夠通過(guò)商品的包裝來(lái)吸引顧客的眼球，消費(fèi)者很難對(duì)商品的詳細(xì)信息進(jìn)行進(jìn)一步了解。

1.2 產(chǎn)品的包裝展示效果差

也有很多商家在電子商務(wù)網(wǎng)站的頁(yè)面上向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的包裝信息，但是大多數(shù)商家的產(chǎn)品包裝展示效果都不是很理想，存在很多包裝圖片細(xì)節(jié)模糊的情況。通常情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站上對(duì)于所上傳圖片的大小都是有嚴(yán)格限制的，因此，商家無(wú)法上傳一些分辨率過(guò)高的圖片，而且如果每一件商品都由專(zhuān)業(yè)的攝影師來(lái)進(jìn)行拍攝，拍攝的成本也比較高。所以，進(jìn)入店鋪的消費(fèi)者很難清晰地看清商品的包裝細(xì)節(jié)，只能夠?qū)ι唐返纳室约按笾碌妮喞粝潞?jiǎn)單模糊的印象。這些在傳統(tǒng)的實(shí)體店可以輕松做到的操作很難在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中實(shí)現(xiàn)，成為網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品在包裝設(shè)計(jì)上需要解決的問(wèn)題之一。

1.3 虛擬產(chǎn)品無(wú)包裝

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷(xiāo)售的手機(jī)充值卡、游戲點(diǎn)卡、虛擬裝備等一些虛擬商品基本都沒(méi)有包裝，通常只是以圖標(biāo)的形式展現(xiàn)在網(wǎng)站的頁(yè)面上，這些圖標(biāo)大多數(shù)都是沒(méi)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的，只有少數(shù)的圖標(biāo)是商家經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的，商家可以在圖標(biāo)上增加一些價(jià)格的信息，用來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。

2 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品包裝的功能分析

大多數(shù)的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)上展示產(chǎn)品包裝的功能缺乏明確的認(rèn)識(shí)，這也是許多網(wǎng)店商家不重視產(chǎn)品的包裝展示的主要原因之一，下面就對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品包裝的功能進(jìn)行簡(jiǎn)要地分析。

2.1 吸引消費(fèi)者

在傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪中，商品可以通過(guò)大量堆積某一種商品的方式，為消費(fèi)者帶來(lái)巨大的視覺(jué)沖擊效果，但是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候，消費(fèi)者能夠在一個(gè)頁(yè)面上看到不同商家的同一類(lèi)商品信息，每個(gè)商家只有一次展示商品圖片的機(jī)會(huì)，在這種情況下，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)包裝的圖片更有利于消費(fèi)者進(jìn)行點(diǎn)擊瀏覽，從而進(jìn)入某一個(gè)商家的店鋪，進(jìn)一步進(jìn)行選購(gòu)商品的操作。

2.2 有助于消費(fèi)者確認(rèn)商品

在傳統(tǒng)的消費(fèi)方式中，消費(fèi)者總是先接觸包裝，然后再接觸實(shí)物，然而，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式中，消費(fèi)者只有在收到貨物時(shí)才能真正地接觸到商品的包裝，消費(fèi)者為了對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行確認(rèn)，通常不會(huì)過(guò)分仔細(xì)地查看商品的包裝，而是打開(kāi)包裝，查看商品本身。因此，商家一般會(huì)在網(wǎng)站的商品圖片信息中通過(guò)一些文字或者圖案的描述告知消費(fèi)者商品的信息。

2.3 給消費(fèi)者良好的印象

消費(fèi)者在收到貨物的瞬間，其主要關(guān)心的就是自己所購(gòu)買(mǎi)的商品是不是物有所值，如果消費(fèi)者在拿到包裝的瞬間就能夠感受到物美價(jià)廉、物超所值的時(shí)候，這就極大地提升了商家在消費(fèi)者心中的印象，提升了商品的價(jià)值，否則可能會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至反感，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)將會(huì)是毀滅性的。

3 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)

根據(jù)上述對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品包裝的現(xiàn)狀以及功能進(jìn)行分析之后，可以考慮針對(duì)性地對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的包裝進(jìn)行專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的包裝應(yīng)注遵循以下幾種設(shè)計(jì)要點(diǎn)。一是要重視商品包裝的圖片效果；二是使用簡(jiǎn)單、易識(shí)別的標(biāo)識(shí)來(lái)區(qū)別各類(lèi)產(chǎn)品；三是商品的保護(hù)功能必須加強(qiáng)；四是加強(qiáng)商品包裝的個(gè)性化與人性化；五是商品實(shí)物將不再是視覺(jué)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)由于起步較晚，還未與傳統(tǒng)的市場(chǎng)形成真正的區(qū)隔，在一定程度上形成了與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)的不良局面，這種傳統(tǒng)零售企業(yè)抵制網(wǎng)絡(luò)商家的現(xiàn)象是不利于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝是避免與傳統(tǒng)零售企業(yè)沖突的有效途徑之一，同時(shí)也能推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展。在當(dāng)前的形勢(shì)下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)與包裝是很有必要的，也必然是未來(lái)的一種發(fā)展趨勢(shì)，這更有利于商品在不同的市場(chǎng)環(huán)境下的發(fā)展，同一種商品，不一樣的包裝，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的凈化也有著積極的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]李錚.包裝造型設(shè)計(jì)的趣味性探究[D].河南大學(xué)，2013.

第4篇：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用

引言

隨著信息時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。其優(yōu)勢(shì)在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場(chǎng)開(kāi)放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力?？墒?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在高速發(fā)展的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過(guò)去簡(jiǎn)單的市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)概念與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。

1我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.1外部問(wèn)題

1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計(jì)算機(jī)工作人員，大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)還未理解領(lǐng)會(huì)。

1.1.2消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響人們?cè)械南M(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見(jiàn)面的交流空間，其開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。

1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷(xiāo)發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。

1.2內(nèi)部問(wèn)題

1.2.1企業(yè)自身的Internet營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)還不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)不同，可能沒(méi)有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。

1.2.2開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的目的不明確，缺少計(jì)劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。

1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)的手段瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單作為可靠的評(píng)估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢(xún)成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。

1.2.4企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用估計(jì)不足由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。

但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。

2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)、維護(hù)WEB站點(diǎn)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，確定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜，并且要為訪(fǎng)問(wèn)者提供網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航路徑，同時(shí)網(wǎng)頁(yè)要注意用戶(hù)界面的友好，使訪(fǎng)問(wèn)者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者可以選擇專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。

2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃，確定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。

2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶(hù)對(duì)網(wǎng)頁(yè)的反應(yīng)，在必要時(shí)做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。

2.4不斷更新網(wǎng)頁(yè)，并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測(cè)與估計(jì)市場(chǎng)在發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用策略。

2.5突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過(guò)程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢(shì)將更吸引消費(fèi)者。

2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)地參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，消費(fèi)者可以方便地把自己的意見(jiàn)及時(shí)反饋給營(yíng)銷(xiāo)者，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更有效。

2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)宣傳攻勢(shì)①將網(wǎng)頁(yè)地址注冊(cè)到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類(lèi)目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶(hù)基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國(guó)建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁(yè)面，鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁(yè)版權(quán)的同時(shí)復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。

3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段

3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特，內(nèi)容詳實(shí)，樹(shù)立品牌形象。

3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類(lèi)型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少，信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢(xún)，很強(qiáng)的交互性與感官刺激性等特點(diǎn)，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。

3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。

3.4網(wǎng)上中介欲購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類(lèi)型，并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫(huà)面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。

4整合互補(bǔ)是營(yíng)銷(xiāo)的成功之道

整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。首先通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過(guò)傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)從理論到實(shí)踐意義重大。

5總結(jié)

中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費(fèi)者對(duì)其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購(gòu)買(mǎi)決策-購(gòu)買(mǎi)行為等幾個(gè)階段，每個(gè)階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個(gè)信息、開(kāi)展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強(qiáng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；網(wǎng)站建設(shè)；模式；電子商務(wù)

1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容和必要性分析

1.1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)包括企業(yè)網(wǎng)站需求分析、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)網(wǎng)站后期維護(hù)、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充以及網(wǎng)站模式功能更新等部分的內(nèi)容。其中企業(yè)網(wǎng)站需求分析和設(shè)計(jì)是非常重要的前期工作，其工作的質(zhì)量程度直接決定了網(wǎng)站的功能定位、建設(shè)目的、建設(shè)規(guī)范、建設(shè)成本等一些列重要問(wèn)題，而網(wǎng)站后期維護(hù)則是基于網(wǎng)站基本架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)和功能維護(hù)的一個(gè)階段，該階段貫穿于企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行的始終，是企業(yè)網(wǎng)站穩(wěn)定性以及功能持續(xù)性的重要基礎(chǔ)；網(wǎng)站內(nèi)容填充則是在網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)上進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的充實(shí)的一個(gè)過(guò)程，是豐富網(wǎng)站功能內(nèi)涵的主要手段，該階段的有效性決定了網(wǎng)站功能的發(fā)揮；網(wǎng)站模式功能更新則是利用現(xiàn)有的技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)站大規(guī)模的升級(jí)換代的一個(gè)過(guò)程，是適應(yīng)技術(shù)手段優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)過(guò)程，相對(duì)而言該階段在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展過(guò)程中的作用相對(duì)簡(jiǎn)單。

1.2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必要性分析

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是非常必要的，通常企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)形象展示、企業(yè)信息宣傳、業(yè)務(wù)電子化建設(shè)、企業(yè)客戶(hù)服務(wù)、拓展企業(yè)內(nèi)部信息交流的重要平臺(tái)功能。隨著技術(shù)手段的不斷發(fā)展以及企業(yè)網(wǎng)站功能的多元化擴(kuò)充，企業(yè)網(wǎng)站的功能從最初的信息逐漸向著運(yùn)營(yíng)模式的更新、企業(yè)電子化業(yè)務(wù)的拓新以及內(nèi)容建設(shè)高于技術(shù)建設(shè)等方向進(jìn)行發(fā)展。另外，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)接口豐富度、功能多元化等方面又有了新的方向?？傊?，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是依托于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，利用先進(jìn)的電子商務(wù)手段進(jìn)行企業(yè)管理和宣傳的重要手段，并且處于不斷更新和發(fā)展的過(guò)程中，是未來(lái)企業(yè)提升業(yè)務(wù)服務(wù)的重要領(lǐng)域。

2 常見(jiàn)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式分析

2.1 按照企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程分析

2.1.1 個(gè)性化功能的網(wǎng)站建設(shè)。個(gè)性化功能的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是指專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一種模式，一般而言，這種模式的建站過(guò)程能夠較好地保障網(wǎng)站的功能性、人機(jī)交互性以及后期網(wǎng)站維護(hù)的便捷性、功能與平臺(tái)的靈活性能夠得到最大化的發(fā)揮，同時(shí)也有較好的安全性，但是其運(yùn)營(yíng)成本和建設(shè)費(fèi)用是較高的，是大中型企業(yè)常見(jiàn)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)采用的一種模式。

2.1.2 利用開(kāi)源框架或者是開(kāi)源項(xiàng)目進(jìn)行相對(duì)靈活的企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建。一些企業(yè)為了節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，往往將一些著名的開(kāi)源項(xiàng)目進(jìn)行“拿來(lái)”應(yīng)用，從而構(gòu)建自身的企業(yè)網(wǎng)站。這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式，系統(tǒng)的靈活性和功能的豐富程度完全依賴(lài)于開(kāi)源項(xiàng)目的靈活程度，隨著一些開(kāi)源技術(shù)的發(fā)展，在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)維護(hù)成本也相對(duì)較低，網(wǎng)站的編碼質(zhì)量以及安全性也有著一定的保障，總之也是中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的常見(jiàn)模式。除此之外，還有一種完全低門(mén)檻、低技術(shù)要求的一種傻瓜式建站方法，即利用現(xiàn)有的平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，受到網(wǎng)站平臺(tái)限制、數(shù)據(jù)功能限制，其靈活性最差，是小微型企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)建站常常選擇的一種建設(shè)模式，不利于企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

2.2 按照網(wǎng)站建設(shè)功能定位分析

受到企業(yè)網(wǎng)站功能定位和需求分析階段的設(shè)計(jì)要求，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)還可以從內(nèi)容方面進(jìn)行劃分，常見(jiàn)的劃分模式包括宣傳類(lèi)型、業(yè)務(wù)類(lèi)型以及綜合類(lèi)型三個(gè)方面。其中宣傳類(lèi)型的主要是對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、產(chǎn)品說(shuō)明、業(yè)務(wù)模式進(jìn)行介紹的一種模式，通常對(duì)于接口兼容性、用戶(hù)交互性方面的功能要求相對(duì)較低，但是用戶(hù)體驗(yàn)度方面以及網(wǎng)站的宣傳信息表達(dá)有效性方面要求則有著更高的標(biāo)準(zhǔn)；而業(yè)務(wù)類(lèi)型則是企業(yè)利用電子信息手段在企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)上進(jìn)行某一項(xiàng)（或者多項(xiàng)）企業(yè)業(yè)務(wù)的具體操作過(guò)程，該網(wǎng)站建設(shè)模式對(duì)于交互性、平臺(tái)兼容性要求相對(duì)較高，同時(shí)用戶(hù)體驗(yàn)度方面也有一定的要求，因此這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)復(fù)雜性相對(duì)較高，成本也較大；隨著技術(shù)手段的更新以及企業(yè)網(wǎng)站多元化的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站綜合類(lèi)型建設(shè)模式逐漸成為趨勢(shì)，這種企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式一方面突出了企業(yè)宣傳、信息表達(dá)的功能需求，同時(shí)對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站所承載的業(yè)務(wù)模式功能也有一定的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息表達(dá)和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的高度集中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的合理化選擇。

3 優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意見(jiàn)

3.1 應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)是網(wǎng)站功能定位、后期維護(hù)的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)具有非常重要的意義。文章建議企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)從技術(shù)應(yīng)用、功能設(shè)計(jì)、平臺(tái)兼容性以及網(wǎng)站升級(jí)設(shè)計(jì)方面進(jìn)行加強(qiáng)，技術(shù)應(yīng)用方面推薦使用常見(jiàn)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)，例如Javaweb建站技術(shù)、PHP建站技術(shù)等主流的技術(shù)應(yīng)用，利用相對(duì)成熟以及流行的開(kāi)發(fā)技術(shù)能夠在網(wǎng)站穩(wěn)定性技術(shù)安全性方面有較好的保障；而功能設(shè)計(jì)則是通過(guò)企業(yè)代表和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的高度協(xié)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站在功能性方面靈活性和豐富度方面的要求；平臺(tái)兼容性設(shè)計(jì)則是依據(jù)當(dāng)前移動(dòng)端、PC端、物聯(lián)網(wǎng)端等多元化的平臺(tái)應(yīng)用協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)在各個(gè)平臺(tái)顯示、功能體現(xiàn)方面的要求，網(wǎng)站升級(jí)設(shè)計(jì)方面則是根據(jù)用戶(hù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求進(jìn)行功能模塊或者是網(wǎng)站技術(shù)的更新等。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)于優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有非常重要的意義。

3.2 提升企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充

一些企業(yè)網(wǎng)站從建站之初的內(nèi)容填充到后續(xù)內(nèi)容更新和維護(hù)工作缺乏，使得企業(yè)網(wǎng)站功能發(fā)揮的有效性大打折扣，甚至于“僵尸”網(wǎng)站（指不進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)的網(wǎng)站站點(diǎn)）現(xiàn)象也大量出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，這在如今信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的進(jìn)行是非常不適應(yīng)的。因此，搞好企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充，通過(guò)日常性和周期性的信息表述填充工作實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化發(fā)展是非常關(guān)鍵的，一方面企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)派專(zhuān)人進(jìn)行網(wǎng)站信息的更新，將最新的企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資料進(jìn)行不斷更新，另一方面對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品方面和用戶(hù)服務(wù)方面應(yīng)按照網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求進(jìn)行有效的填充和應(yīng)用，使得企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品能夠同步發(fā)展。如果說(shuō)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)信息平臺(tái)的“骨架”，那么在企業(yè)網(wǎng)站中進(jìn)行內(nèi)容填充則是不斷豐盈其“骨架”的一個(gè)過(guò)程，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)具有非常重要的意義。

4 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)資料宣傳、產(chǎn)品和服務(wù)介紹、電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用、用戶(hù)服務(wù)的升級(jí)換代等各種功能，為了有效發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的功能，文章從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的角度進(jìn)行了詳細(xì)的探討，首先文章簡(jiǎn)要的介紹了企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容，并對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性進(jìn)行了分析，其次介紹了企業(yè)網(wǎng)站常見(jiàn)的建設(shè)模式，最后根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展要求給出了優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的簡(jiǎn)單建議，為更好建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、發(fā)展企業(yè)網(wǎng)站提供參考意見(jiàn)。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文

我目前主要負(fù)責(zé)上?；鹚?，就是核心產(chǎn)品，即我們自己研發(fā)的產(chǎn)品，類(lèi)似于阿里巴巴的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。曹老師談到電子商務(wù)的背景和趨勢(shì)，我順著這個(gè)內(nèi)容談下看法。

曹老師談到4.5億，這是個(gè)什么概念呢？上海是2300萬(wàn)人口，4.57億對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)，首先它是相當(dāng)大的，有市場(chǎng)固然會(huì)有很多人涉足這個(gè)市場(chǎng)里。這是阿里巴巴的數(shù)據(jù)，它預(yù)計(jì)到2012年，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做生意能夠達(dá)到1.03億。正因?yàn)橛羞@么多的人涉足，有很多的傳統(tǒng)行業(yè)，包括我08年09年服務(wù)的一些比如像上海的維絡(luò)城以顧問(wèn)的形式做咨詢(xún)的時(shí)候，用一句話(huà)形容叫“敏于行，濁于世”。不管怎樣，腦袋一拍，你去給我做一個(gè)彎口，就是凡客；再去做個(gè)彎口，就是京東。但是他們?cè)谕@個(gè)時(shí)間的時(shí)候，沒(méi)有切合自己的實(shí)際情況。比如說(shuō)做電子商務(wù)，你有專(zhuān)業(yè)的人才嗎？你的分銷(xiāo)是否因你的電子商務(wù)而產(chǎn)生沖突等等一系列的問(wèn)題。

直銷(xiāo)企業(yè)電商戰(zhàn)略的架構(gòu)

很多企業(yè)說(shuō)要做電子商務(wù)，要跟某某企業(yè)一樣，很多大的企業(yè)都是這樣的想法。我們來(lái)看一下，整個(gè)電子商務(wù)的網(wǎng)站大概分為哪幾個(gè)類(lèi)型：資訊站，就是以信息為主導(dǎo)的；電商站，就是賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)；品牌站，就是專(zhuān)門(mén)來(lái)做品牌這一塊；第四塊是大家容易忽視的一點(diǎn)，就是通過(guò)第三方平臺(tái)，比如說(shuō)淘寶商城、淘寶店等等一些b2c類(lèi)，或者b2b類(lèi)的一些商品，這就是第三方。那么他們之間存在一些什么關(guān)系呢？這將是我們企業(yè)架構(gòu)的一個(gè)重要點(diǎn)。很多企業(yè)說(shuō)，你給我做個(gè)品牌站，你去給我做個(gè)微博2.0的社區(qū)，而沒(méi)有去想這個(gè)網(wǎng)站做起來(lái)到底是干什么用的，這將是一個(gè)至關(guān)點(diǎn)。

首先介紹資訊站，其實(shí)資訊站主要的目的有兩個(gè)：第一個(gè)是為我們的電商站倒流量，使我們的電商站能夠賣(mài)更多的產(chǎn)品、賣(mài)更多的服務(wù)；第二是樹(shù)立我們品牌站的品牌價(jià)值。品牌站和電商站之間又有什么關(guān)系呢？它們之間也有一個(gè)倒流量的關(guān)系，就是品牌站會(huì)向我們的電商站不斷的倒流量，然后是它的業(yè)績(jī)能夠上升。第三方平臺(tái)跟我們的電商站又有什么關(guān)系呢？其實(shí)它是一個(gè)補(bǔ)充的關(guān)系。我可以不做網(wǎng)站但照樣可以賺錢(qián)，比如說(shuō)淘寶商城開(kāi)的好的有可能一年賺千萬(wàn)，但是這個(gè)當(dāng)中的人并不是很多，但是這種結(jié)果是有的。那么第三方還有什么價(jià)值呢？有時(shí)候它能輔助我們的電商站進(jìn)行流量的導(dǎo)入。比如說(shuō)有些淘寶商城內(nèi)容的產(chǎn)品介紹，我們可以導(dǎo)到我們的電商站里面去。

根據(jù)我們上?；鹚俪闪?3年以及服務(wù)的大概3萬(wàn)多家企業(yè)的總結(jié)，大概根據(jù)行業(yè)的廣告投入，一般企業(yè)營(yíng)業(yè)額的3%或者是5%會(huì)作為對(duì)電子商務(wù)或網(wǎng)站的投入，但這不是絕對(duì)的，是我們大概的統(tǒng)計(jì)。

第一類(lèi)：中小企業(yè)。它們一般喜歡用第三方平臺(tái)而不去自己建站，因?yàn)樽约航ㄕ疽粋€(gè)簡(jiǎn)單的b2c的一個(gè)循環(huán)，至少需投入50萬(wàn)；

第二類(lèi)：中型企業(yè)。它的初級(jí)階段會(huì)自己建立一個(gè)電商平臺(tái)，會(huì)加盟第三方的b2b或b2c，比如說(shuō)淘寶商城。有一個(gè)品牌的站點(diǎn)，但這個(gè)品牌站點(diǎn)它可能不會(huì)去主推，向在新浪、騰訊大作廣告；

第三類(lèi)：中大型企業(yè)。比較成熟的階段，與前者相比他的投入要比較多了，在30萬(wàn)到100萬(wàn)；

第四類(lèi)：中大型企業(yè)。它多了一點(diǎn)，就是資訊在內(nèi)。大家會(huì)以為找個(gè)二三十個(gè)編輯在里面糊弄糊弄就行了。資訊網(wǎng)站往往成本最高，而且它的運(yùn)營(yíng)難度也是最高的。

面對(duì)這四個(gè)階段我們采取“金字塔”策略，這個(gè)策略主要根據(jù)三個(gè)因素：

第一，成本。如果你沒(méi)有足夠的資金，你要考慮到這一點(diǎn)；

第二，效果。你是為了砸錢(qián)還是為了樹(shù)品牌；

第三，風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)內(nèi)部有哪些風(fēng)險(xiǎn)存在。

根據(jù)這些全方面的考慮設(shè)立金字塔。如果你的資金不是很充足，建議你先用第三方平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)。你可以選擇b2c電子商城，你可以選擇c2c網(wǎng)店，也可以選擇b2b商鋪；其次，你可以自己建立一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品的電商站；再次就是品牌站；最后是資訊站。這就是我所說(shuō)的從下到上。另外，還可以進(jìn)行外包托管運(yùn)營(yíng)，品牌戰(zhàn)、企業(yè)電商站、第三方平臺(tái)電商站都可以通過(guò)第三方外包的這種形式。但這種外包不是說(shuō)全交給別人你不做，你如說(shuō)我這有第三方的顧問(wèn)、第三方的分析人員或者廣告策劃人員等等。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)就是說(shuō)有自己的團(tuán)隊(duì)，這就是我們的經(jīng)營(yíng)策略。

可能會(huì)有企業(yè)想，為什么用第三方平臺(tái)，我自己有網(wǎng)站，我為什么把自己的品牌進(jìn)行分流等等一些思考，這就是第三方的平臺(tái)的價(jià)值點(diǎn)的問(wèn)題：

第一，我們要考慮基本的費(fèi)用，像一般的商鋪運(yùn)營(yíng)、空間、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)費(fèi)用。比如拿中國(guó)跟外國(guó)比，費(fèi)用最大的成本是貸款，很多大的企業(yè)的貸款指數(shù)是相當(dāng)高的，包括我們企業(yè)，有的時(shí)候幾百萬(wàn)都有可能。

第二，企業(yè)不需要花費(fèi)昂貴的網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用。因?yàn)槟阋ňW(wǎng)站，起碼要請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師和程序員等一系列的團(tuán)隊(duì)。

第三，獲取第三方平臺(tái)大量的商機(jī)。一說(shuō)第三方平臺(tái)大家都會(huì)想到淘寶，采購(gòu)會(huì)想到一些b2b的平臺(tái)，這樣的平臺(tái)它自身有很大的商機(jī)在里面。

第四，它的SU效果也是非常好的，因?yàn)樗军c(diǎn)的知名度要高，在各大搜索引擎里面的表現(xiàn)度也是相當(dāng)良好的。

第五，它的功能比較齊全。因?yàn)樗裥^(qū)一樣，建設(shè)的房子是配套的，所以它成本很低，每套房子都可以裝響應(yīng)的轉(zhuǎn)換工具，如果你是單獨(dú)的b2c你就需要把所有轉(zhuǎn)換的工具都投入進(jìn)去，代價(jià)也是相當(dāng)高的。

直銷(xiāo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段

有了這樣的網(wǎng)站如何去推這是相當(dāng)重要的?？赡艽蠹艺f(shuō)“酒香不怕巷子深”，現(xiàn)在大家看下茅臺(tái)、五糧液，都是央視的廣告或網(wǎng)絡(luò)廣告。在今天這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，如果還用這種老一套就不行了，據(jù)我所知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段主要分為以下幾部分：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)樗阉饕嬉呀?jīng)在網(wǎng)民使用中占81.9%，它的使用行為是相當(dāng)高的；門(mén)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)；EB2.0營(yíng)銷(xiāo)，它是基于互動(dòng)平臺(tái)，方可既有可能是瀏覽者也有可能是創(chuàng)建者，用這樣的平臺(tái)的一種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式；第三方電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。

談一下目的，因?yàn)殄X(qián)投進(jìn)去了沒(méi)有想法沒(méi)有目的最后只能說(shuō)你做個(gè)兩三年就做不了了。也就是說(shuō)今天在為什么b2c服裝領(lǐng)域有很多企業(yè)在做，但是做成功的不多。我一直很關(guān)注凡客，在上面買(mǎi)衣服也花了5000多，現(xiàn)在我穿的這條褲子就是凡客買(mǎi)的。凡客從105萬(wàn)的低位數(shù)到去年到20個(gè)億，這是成功的案例。所以目的一定要很明確，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么，是為了品牌還是為了效果還是二者兼?zhèn)?，那么你采用的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式是截然不同的。品牌在我們的廣告、模式當(dāng)中有CPM、CPC、CPS，有的是按瀏覽次數(shù)、有的是按點(diǎn)擊次數(shù)、有的按行為、有的按提成等等這樣的廣告模式。品牌主要還是以瀏覽數(shù)作為核心點(diǎn)，效果目前國(guó)內(nèi)用的較多的還是CPC，雖然有CPA、CPS，但目前用的還不是很多。

再談下搜索引擎。在搜索引擎方面，百度已經(jīng)成為今年的首富，這些買(mǎi)主肯定是完全給搜索引擎供應(yīng)。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)主要包括SEM和SU，主要是基于效果營(yíng)銷(xiāo)。比如所你想賣(mài)東西，精良取用搜索引擎但并不是不用SEM。當(dāng)搜索引擎的點(diǎn)擊率過(guò)高的時(shí)候，有的時(shí)候是不正常的，很?chē)?yán)重的。據(jù)我們服務(wù)的一些大企業(yè)的數(shù)據(jù)，一半都是低于2%的，如果是大家已經(jīng)做的，稍微看一下，是廣告投入的浪費(fèi)。

說(shuō)下門(mén)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等等這樣一些大的門(mén)戶(hù)，這樣的平臺(tái)是基于品牌來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的。WEB2.0營(yíng)銷(xiāo)，像我們的論壇、博客、微博、電郵營(yíng)銷(xiāo)，電子郵件我們也把它納入互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，WEB2.0更多的也是品牌營(yíng)銷(xiāo)。

第三方平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)，它主要是在行業(yè)垂直B2B。比如說(shuō)中國(guó)畫(huà)、化工；或者說(shuō)是綜合網(wǎng)站，比如說(shuō)阿里巴巴、一米多、慧聰?shù)鹊仁蔷C合類(lèi)的；還有第三方的b2c這樣的網(wǎng)站。這樣的主要是基于效果來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的，它主要是為了獲取公司的訂單、商機(jī)，對(duì)自己的電商網(wǎng)站有個(gè)輔助的作用。

品牌站像門(mén)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，比如說(shuō)在新浪、QQ投放廣告，WEB2.0可以采用事件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)，像08年的王老吉事件，還有可口可樂(lè)的火炬的事件營(yíng)銷(xiāo)都是很成功的。這里的SEM就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，必須投放一些相當(dāng)廣泛的關(guān)鍵詞，比如說(shuō)手機(jī)，人家不一定去買(mǎi)手機(jī)，可能會(huì)去了解一下手機(jī)；電商站這里也有SEM，這里的SEM可能是跟一些比較精準(zhǔn)或者說(shuō)有效果的一些關(guān)鍵詞。SU也是屬于SEM中的一種，為什么會(huì)單獨(dú)出來(lái)呢？因?yàn)辄c(diǎn)擊不需要付費(fèi)；第三塊就是用第三方電商平臺(tái)來(lái)輔助你的電商；資訊站主要是以WEB2.0和SU，SU在這個(gè)當(dāng)中是至關(guān)重要的；第三方電商站，這里有站內(nèi)搜索，有搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。這里的信息不是我們運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容檢測(cè)，這里的信息只的是像群發(fā)軟件，比如說(shuō)在7000家網(wǎng)站上、3000家網(wǎng)站上這樣的群發(fā)商機(jī)軟件。

六點(diǎn)商機(jī)

第一，運(yùn)維優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站。就是說(shuō)一個(gè)網(wǎng)站如果做的很好、很穩(wěn)定，而且內(nèi)容豐富，在這個(gè)基礎(chǔ)上你才能獲取商機(jī)。

第二，構(gòu)建網(wǎng)站誠(chéng)信體系。首先是運(yùn)維，其次是誠(chéng)信，怎么去體現(xiàn)誠(chéng)信呢？你可以把你企業(yè)的一些榮譽(yù)資質(zhì)等一些重要的，即能體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力的資料上傳到網(wǎng)站上。我曾經(jīng)去過(guò)一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)買(mǎi)東西，上面掛著3個(gè)企業(yè)資質(zhì)，我買(mǎi)的東西原來(lái)是仿品。市場(chǎng)價(jià)是30多，上面掛的是17塊多，就是因?yàn)樯厦鎾炝撕芏噘Y質(zhì)，我認(rèn)為這樣的企業(yè)不會(huì)騙人。這說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明人家很注重你這個(gè)東西。

第三，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣。就是我剛才講的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就是我們一定要去推廣

第四，整合多方網(wǎng)站。我們不僅僅要關(guān)注自己的平臺(tái)和自己網(wǎng)站，我們同時(shí)還要關(guān)注同行跟我們相關(guān)的一些平臺(tái)，做我們相同的東西。比如說(shuō)我在我的網(wǎng)站上做保健品，淘寶上也有做保健品，阿里巴巴上也有做保健品，它上面也許有很多的商機(jī)，我要不斷的去把它整合過(guò)來(lái)，它上面可能會(huì)有留言，把它的商機(jī)整合到我的平臺(tái)來(lái)。

第7篇：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文

面對(duì)第三次工業(yè)革命的到來(lái)，許多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛響應(yīng)，他們意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)生存和發(fā)展的必爭(zhēng)陣地。將互聯(lián)網(wǎng)和新觀念、新科技引入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái)，是許多傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。對(duì)于大型企業(yè)而言，有實(shí)力和資本自主開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究和實(shí)踐，更多的中小型企業(yè)雖然同樣迫切需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但由于自身認(rèn)識(shí)和精力有限而無(wú)法自主有效開(kāi)展，于是選擇專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司為其服務(wù)，希望能快速跨入互聯(lián)網(wǎng)世界，與時(shí)代接軌。

如今，許多企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站，把產(chǎn)品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)收效甚微，沒(méi)有出現(xiàn)想象中訂單紛至沓來(lái)的“美好景象”，究其原因主要有主觀和客觀兩個(gè)方面：首先是主觀上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不足，做了網(wǎng)站不等于萬(wàn)事大吉，而僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始；其次在客觀上目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平參差不齊，許多網(wǎng)絡(luò)公司自身還存在業(yè)務(wù)水平上的缺陷，因而不能提供有針對(duì)性的、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。許多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)上存在以下一些誤區(qū)：

一、網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：

網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但網(wǎng)站推廣并不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，它只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)性?xún)?nèi)容而已。當(dāng)前，許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)企業(yè)大舉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旗幟，而推行的服務(wù)卻僅僅是一些網(wǎng)站推廣的服務(wù)，這給傳統(tǒng)企業(yè)造成了網(wǎng)站推廣就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誤解，這對(duì)于企業(yè)科學(xué)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生了諸多不利的影響。

首先造成企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全面認(rèn)識(shí)，不能科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃；其次單純的網(wǎng)站推廣其效果大打折扣，企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過(guò)如此，沒(méi)有帶來(lái)多少客戶(hù)和訂單，這是因?yàn)橄嚓P(guān)配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)措施與舉動(dòng)不到位造成的，就像企業(yè)針對(duì)地方市場(chǎng)投放大量電視廣告，卻在商場(chǎng)和街頭難覓企業(yè)和產(chǎn)品身影。所以我們?cè)陂_(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，首先要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，要制定包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，才能切實(shí)看到效果。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立存在的：

許多企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的隨意性很大，往往是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司的建議方案，說(shuō)做就做了，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中的活動(dòng)內(nèi)容幾乎沒(méi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)什么事，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成了網(wǎng)絡(luò)公司的表演秀。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)納入企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

三、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有共同點(diǎn)，但互不包含：

許多企業(yè)往往將電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同起來(lái)，或者認(rèn)為電子商務(wù)包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含了電子商務(wù)，事實(shí)上，電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有共同點(diǎn)，但更多的是不同點(diǎn)，兩者是互不包含的。

電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，與之相關(guān)的是必須解決法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等多方面的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要職能是進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品分銷(xiāo)，主要包括建立網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺(tái)、建立網(wǎng)上產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道等工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同電子商務(wù)的共同點(diǎn)在于圍繞企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、展示和銷(xiāo)售促進(jìn)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度利用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的系列活動(dòng)，而電子商務(wù)則著重在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)產(chǎn)品零售或分銷(xiāo)的整個(gè)流程的實(shí)現(xiàn)。兩者的主要分界線(xiàn)就在于是否有交易行為的發(fā)生。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是萬(wàn)能的：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段，但就目前而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還必須結(jié)合企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，同各種營(yíng)銷(xiāo)形式協(xié)同作戰(zhàn)，才能更好地發(fā)揮作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是萬(wàn)能的。

傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)

一、企業(yè)網(wǎng)站推廣：

網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地。傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提是建設(shè)一個(gè)屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站。雖然有很多商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)闆](méi)有網(wǎng)站的企業(yè)提品信息、企業(yè)形象展示等功能，仿佛也起到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能，但這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依附于商務(wù)平臺(tái)而存在，一榮俱榮，一損俱損，不利于企業(yè)開(kāi)展長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；此外，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)才能夠有效開(kāi)展各種針對(duì)性、時(shí)效性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)落到實(shí)處。

網(wǎng)站推廣雖然不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部，但卻是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ)的工作之一。目前，很多網(wǎng)絡(luò)公司都在提供網(wǎng)站推廣服務(wù)，主要有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等方法和手段，應(yīng)當(dāng)說(shuō)其效果還是很明顯的。

案例：桂林廣陸數(shù)字測(cè)控股份有限公司(guanglu.com.cn)是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數(shù)顯卡尺、游標(biāo)卡尺、千分尺、百分表等精密測(cè)量?jī)x器及量具高新技術(shù)企業(yè)，90%以上的產(chǎn)品出口到歐美等三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)50%以上。早在1999年，公司就建立了自己的網(wǎng)站，但一直以來(lái)并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)站推廣的工作。2002年6月與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司簽定了網(wǎng)站推廣協(xié)議，先后將其網(wǎng)站登錄到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎，并取得好的排名。以下是產(chǎn)品“數(shù)顯卡尺”的排名情況：

1） 數(shù)顯卡尺 中文Yahoo 第一位

新浪 第二位

搜狐 第二位、

google（中文） 第三位

2） Digital caliper Google（英文） 第五位

MSN 第四位

英文Yahoo 第三位

至此，該企業(yè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量及反饋都有大幅度提升，且均為目標(biāo)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量明顯改善。從來(lái)訪(fǎng)者的路徑分析，大多數(shù)訪(fǎng)問(wèn)者都是來(lái)自搜索引擎，由此而可見(jiàn)網(wǎng)站推廣的作用?，F(xiàn)該企業(yè)已收到不少?lài)?guó)外買(mǎi)家的查詢(xún)，并有些正進(jìn)行洽談中。

二、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研：

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)需求信息的收集亦逐步跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研有很多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費(fèi)用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此，網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場(chǎng)調(diào)研方法。

從市場(chǎng)調(diào)研的程序上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過(guò)在線(xiàn)調(diào)查表或者電子郵件等方式來(lái)完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場(chǎng)資料有效的調(diào)查工具。

在網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，收集市場(chǎng)信息資料工作量最大，耗時(shí)最長(zhǎng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢(shì)在收集市場(chǎng)資料階段更加明顯。主要方式為：

（1）在線(xiàn)調(diào)查表：

通過(guò)在企業(yè)網(wǎng)站或其他合作調(diào)查網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪(fǎng)問(wèn)者在線(xiàn)填寫(xiě)并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，被調(diào)查人可留下自己的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，以獲取我們提供的獎(jiǎng)勵(lì)。這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛應(yīng)用于各種內(nèi)容的調(diào)查活動(dòng)，這實(shí)際上也就是問(wèn)卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

（2）電子郵件調(diào)查：

合理設(shè)計(jì)調(diào)查表單，將設(shè)計(jì)好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個(gè)網(wǎng)址鏈接到在線(xiàn)調(diào)查表頁(yè)面。這種方式在一定程度上可以對(duì)用戶(hù)成分加以選擇，并節(jié)約被訪(fǎng)問(wèn)者的上網(wǎng)時(shí)間，若調(diào)查對(duì)象選擇適當(dāng)，往往可以獲得相對(duì)較高的問(wèn)卷加收率。

（3）海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查：

根據(jù)調(diào)查內(nèi)容需要，如進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案背景、規(guī)劃、管理模式、銷(xiāo)售策略、宣傳策略、銷(xiāo)售現(xiàn)狀調(diào)查，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。在調(diào)查之前，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需，設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案調(diào)查參數(shù)指標(biāo)，并逐項(xiàng)展開(kāi)海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查。

（4）網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)分析調(diào)查

企業(yè)網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)站推廣工作實(shí)施和網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，將會(huì)有為數(shù)可觀網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這些對(duì)于網(wǎng)上目標(biāo)客戶(hù)調(diào)研、客戶(hù)分析以及客戶(hù)關(guān)系整理均有重要意義。在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)分析調(diào)查之前，要做好資料收集整理工作，并根據(jù)需要進(jìn)行取舍增刪，為科學(xué)進(jìn)行調(diào)查分析做好準(zhǔn)備。

三、企業(yè)產(chǎn)品分銷(xiāo)：

企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷(xiāo)售成本。在網(wǎng)上銷(xiāo)售要比其他渠道方便的多，自然花費(fèi)也就低的多，這樣無(wú)形中降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)）可迅速掌握各類(lèi)信息并對(duì)市場(chǎng)需求的變化做出快速反應(yīng)，從而增進(jìn)企業(yè)與分銷(xiāo)點(diǎn)的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，極大地縮短整體分銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程并節(jié)省寶貴的時(shí)間和費(fèi)用，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

企業(yè)網(wǎng)上產(chǎn)品分銷(xiāo)主要有以下一些優(yōu)點(diǎn)：

銷(xiāo)售渠道合理分布，并簡(jiǎn)化銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，逐步網(wǎng)絡(luò)化、扁平化。

優(yōu)化供應(yīng)鏈，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，降低庫(kù)存，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

加強(qiáng)各銷(xiāo)售渠道預(yù)算和費(fèi)用控制，實(shí)時(shí)獲得銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)，銷(xiāo)售分析及時(shí)準(zhǔn)確，價(jià)格策略快速反應(yīng)、靈活多變。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段多樣、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳媒特點(diǎn)，售后服務(wù)及時(shí)到位、銷(xiāo)售后勤保障有力，提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)。

與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠(chǎng)商進(jìn)行線(xiàn)上促銷(xiāo)聯(lián)盟，通過(guò)相互線(xiàn)上資料庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，這樣一方面不會(huì)使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。

四、網(wǎng)上品牌傳播：

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為企業(yè)品牌的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。如今上網(wǎng)的人越來(lái)越多，信息傳播面廣，傳播速度快——傳統(tǒng)可以充分利用這些特點(diǎn)，為企業(yè)品牌宣傳服務(wù)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以使企業(yè)品牌提升、拓展、縱深品牌的形象、價(jià)值及外延。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)的根據(jù)地。一方面，在離線(xiàn)領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等開(kāi)展系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個(gè)互動(dòng)溝通平臺(tái)，二者活動(dòng)的反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。并且，這些活動(dòng)都應(yīng)以品牌核心價(jià)值為基準(zhǔn)點(diǎn)，因此可以確保活動(dòng)的持久性與連貫性。

通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)深化品牌傳播目的。首先可以擴(kuò)展品牌形象：忠誠(chéng)于某一品牌的顧客，會(huì)在網(wǎng)上尋找這個(gè)品牌的詳細(xì)信息；其次具備名牌產(chǎn)品的企業(yè)更應(yīng)引入網(wǎng)上品牌傳播概念，不要讓網(wǎng)上新興的虛擬企業(yè)搶占有利地位。

五、網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶(hù)服務(wù)：

企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，還體現(xiàn)在企業(yè)可進(jìn)行網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶(hù)服務(wù)拓展上面。

與新聞界建立友好的關(guān)系。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可向新聞?dòng)浾吆凸蛦T及消費(fèi)者即時(shí)公司的政策變化。

消除誤導(dǎo)信息。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站可以及時(shí)糾正網(wǎng)上社區(qū)、BBS或郵件列表中關(guān)于企業(yè)的不準(zhǔn)確的信息，避免引起消費(fèi)者的誤解。

在網(wǎng)上舉行新聞會(huì)。那些不能出席會(huì)的人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解新聞會(huì)的內(nèi)容（同步或會(huì)后均可）。

通過(guò)顧客反饋信息了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度、消費(fèi)偏好、對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)等。

準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理及決策過(guò)程，通過(guò)E-mail與顧客建立起“一對(duì)一”的親密關(guān)系。

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精確細(xì)分，根據(jù)這種細(xì)分將專(zhuān)門(mén)服務(wù)于這類(lèi)顧客的信息或廣告發(fā)送給他們。

通過(guò)回復(fù)顧客的問(wèn)題，及時(shí)向他們傳送公司新產(chǎn)品信息、升級(jí)服務(wù)信息等，保持與顧客的長(zhǎng)期友好關(guān)系。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)不滿(mǎn)意顧客，了解他們不滿(mǎn)意的原因，及時(shí)處理。

建立忠誠(chéng)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)?？晌諏?duì)公司產(chǎn)品非常了解的忠誠(chéng)顧客介入公司的確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，他們能幫助公司解決消費(fèi)者的問(wèn)題，回答一些技術(shù)上的問(wèn)題，同時(shí)他們還會(huì)提醒公司哪些消費(fèi)者在網(wǎng)上對(duì)公司不利的信息。

小結(jié)

傳統(tǒng)企業(yè)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這已經(jīng)成為共識(shí)。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)力的不同，有的自己成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，有的選擇網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商為其服務(wù)，形式雖有所不同，但目的都只有一個(gè)，那就是充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)幫助企業(yè)發(fā)展。

每個(gè)企業(yè)都有自己的年度生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃，包括近期、遠(yuǎn)期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和目標(biāo)的制定，在這些規(guī)劃中，現(xiàn)在又多了一項(xiàng)內(nèi)容，那就是結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，制定企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略規(guī)劃，在這個(gè)策略規(guī)劃里面，主要分三個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)：

首先是選擇或搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，已經(jīng)有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的企業(yè)也不能讓平臺(tái)一成不變，更多考慮的是如何跟上技術(shù)發(fā)展和理念的更新，完善自己的平臺(tái)。

第8篇：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文

然而，為何國(guó)內(nèi)眾多電商企業(yè)，無(wú)論是廠(chǎng)家還是專(zhuān)業(yè)的B2C，基本都難以獲利，規(guī)模越大，盈利能力越不足，規(guī)模越小，卻無(wú)法獲得更多利潤(rùn)。

2011年中國(guó)B2C零售商市場(chǎng)交易規(guī)模前十排名分別是天貓、京東、亞馬遜中國(guó)、蘇寧易購(gòu)、QQ商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、1號(hào)店、易訊網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)。天貓的年交易規(guī)模達(dá)到920億，庫(kù)巴網(wǎng)的21億，交易額年增長(zhǎng)率最大的是蘇寧易購(gòu)，達(dá)到490.0%，最小的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)57.1%。有著如此交易規(guī)模的各大企業(yè)，而盈利能力卻普遍低下。

再看國(guó)內(nèi)一眾品牌廠(chǎng)商，如美特斯邦威、百麗、達(dá)芙妮等都因電商經(jīng)營(yíng)乏力，有些還虧損嚴(yán)重，近期的達(dá)芙妮更是全部裁撤電商業(yè)務(wù)的核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

電商的市場(chǎng)空間無(wú)可預(yù)設(shè)，但進(jìn)入者卻獲利微薄，甚而持續(xù)虧損，究其根本，主要是顧客流動(dòng)性超大，重復(fù)消費(fèi)率太低，而且網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)的所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)值體系極度缺失，絕大多數(shù)只關(guān)注2點(diǎn)，即產(chǎn)品種類(lèi)與超低價(jià)格，如此電商模式，怎能真正承載顧客的深度價(jià)值。

為何創(chuàng)造不了相對(duì)穩(wěn)定的顧客購(gòu)買(mǎi)頻率及深度價(jià)值滿(mǎn)足呢？主要有以下四個(gè)原因：對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)特點(diǎn)的理解不足，贏利模式設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單化，營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的單一與淺顯，專(zhuān)業(yè)化程度低。

下面，我們將從上述四個(gè)方面來(lái)系統(tǒng)闡述電商經(jīng)營(yíng)的贏利模式設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)方法論及實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)。

網(wǎng)上消費(fèi)的“六性”特點(diǎn)

電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)的深層理解，沒(méi)有深入、透徹的理解，是很難獲得消費(fèi)群持續(xù)消費(fèi)熱情的。一般而言，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的基本特點(diǎn)在于6性，即便利性、獨(dú)特性、專(zhuān)業(yè)性、豐富性、娛樂(lè)性、互動(dòng)性，這是一切電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的核心和出發(fā)點(diǎn)，無(wú)視或偏廢其中任何一性，都難獲得相應(yīng)的贏利預(yù)期。

1、便利性：一般電商對(duì)便利性的理解僅限于顧客在網(wǎng)上瀏覽和實(shí)際發(fā)生交易的過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單，以保證顧客無(wú)需占用太多時(shí)間履行繁瑣手續(xù)，當(dāng)然還需送貨速率越短越好。然而一個(gè)高效強(qiáng)大的電商企業(yè)要做到真正的顧客便利則需要在減少顧客搜尋成本、在線(xiàn)購(gòu)物精準(zhǔn)、在線(xiàn)交易過(guò)程順利、快速獲得所購(gòu)商品等整個(gè)消費(fèi)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，并設(shè)計(jì)一個(gè)購(gòu)物的清晰流程，保證顧客的體驗(yàn)輕松愉悅一氣呵成。美國(guó)知名的母嬰用品垂直網(wǎng)站Diapers.com就是通過(guò)這一超強(qiáng)的便利服務(wù)自2005年成立始終雄踞母嬰用品的銷(xiāo)售榜首，僅在尿布這個(gè)單一品類(lèi)一年就賣(mài)出了5億包，該網(wǎng)站聯(lián)合創(chuàng)始人洛爾說(shuō)，聚焦某種單一化商品所產(chǎn)生的效率非同一般，這樣的成功模式即使亞馬遜也可能無(wú)法復(fù)制。最終，在尿布品類(lèi)及整個(gè)母嬰用品的銷(xiāo)售上一直落敗于Diapers.com的亞馬遜以5.4億美元收購(gòu)了它。

2、獨(dú)特性：電商經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特性相當(dāng)于線(xiàn)下品牌的差異化，因此要像線(xiàn)下品牌一樣經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上產(chǎn)品，但又不僅限于此，因?yàn)閷?duì)線(xiàn)上品牌獨(dú)特性的創(chuàng)意展示需要以更細(xì)致的體驗(yàn)為目標(biāo)，用以增強(qiáng)顧客的吸引力和消費(fèi)粘性，因此要充分利用網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等的多重作用，強(qiáng)化品牌產(chǎn)品的獨(dú)特之處。比如美國(guó)的一家經(jīng)營(yíng)嬰兒尿布的垂直網(wǎng)商，通過(guò)充分的展示其產(chǎn)品的獨(dú)特性和別致的網(wǎng)站風(fēng)格，使得亞馬遜的嬰兒尿布一直做不過(guò)它，眼睜睜地看著這家電商成為嬰兒尿布交易領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)品牌。

3、專(zhuān)業(yè)性：經(jīng)營(yíng)電商已經(jīng)不再是單純利用網(wǎng)絡(luò)便利就可以輕松獲得銷(xiāo)量和利潤(rùn)的，在這種區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的交易平臺(tái)里，依然需要所經(jīng)營(yíng)的品牌產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，如今的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承載的是一個(gè)相對(duì)完整的品牌體系，就如同把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做傳統(tǒng)品牌的一個(gè)直營(yíng)店那樣，羅萊家紡用這種線(xiàn)下品牌的經(jīng)營(yíng)模式移植到線(xiàn)上的方式，使得其在進(jìn)入電商的第一年就取得1.1億的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這種類(lèi)似于線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)模式是其成功的關(guān)鍵。

4、豐富性：產(chǎn)品類(lèi)別應(yīng)趨于豐富多變，產(chǎn)品線(xiàn)的適當(dāng)長(zhǎng)度和寬度能保持顧客在網(wǎng)上瀏覽的時(shí)間和對(duì)新產(chǎn)品嘗試的興奮度，而且產(chǎn)品的創(chuàng)新速度也能讓產(chǎn)品的豐富程度處于高指數(shù)狀態(tài)。美國(guó)的一家專(zhuān)為孕婦提供服裝租賃服務(wù)的在線(xiàn)零售商MineForNine.com在網(wǎng)上提供包括禮服、泳裝、職業(yè)裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝等千余款量身打造的孕婦裝，在美國(guó)的孕婦群體中獲得了極高的口碑評(píng)價(jià)。而且基于網(wǎng)上購(gòu)物特點(diǎn)，持續(xù)的暢銷(xiāo)產(chǎn)品、新產(chǎn)品推介和促銷(xiāo)活動(dòng)，同樣能增加顧客體驗(yàn)的豐富感。

5、娛樂(lè)性：網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的一大特點(diǎn)就是娛樂(lè)性，因此，在顧客消費(fèi)的過(guò)程中制造以?shī)蕵?lè)為形式的話(huà)題或活動(dòng)，能極大地吸引顧客的參與熱情和消費(fèi)喜好，例如凡客誠(chéng)品用90后的語(yǔ)言方式表現(xiàn)內(nèi)心所想所欲，SaltLife.com通過(guò)建立網(wǎng)上社區(qū)推出諸如沖浪、釣魚(yú)、潛水等活動(dòng)，使人能夠充分感受與海灘有關(guān)的樂(lè)趣與興致，許多網(wǎng)上促銷(xiāo)進(jìn)行秒殺活動(dòng)，羅萊家紡在設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，規(guī)劃了3折區(qū)、5折區(qū)和正價(jià)區(qū)，這些帶有玩樂(lè)性質(zhì)的促銷(xiāo)設(shè)計(jì)無(wú)疑增加了顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的喜好度和爭(zhēng)先恐后的體驗(yàn)樂(lè)趣。

6、互動(dòng)性：消費(fèi)互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的主要特點(diǎn)之一，一個(gè)以顧客為導(dǎo)向的電商品牌最為核心的資源就是即時(shí)了解到顧客的心聲，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)溝通和交流，能充分理解顧客的所思所想，喬布斯能開(kāi)發(fā)出蘋(píng)果ipod及iphone系列產(chǎn)品，主要也得益于長(zhǎng)期建在在網(wǎng)絡(luò)上與消費(fèi)者深入夠用和交流，美國(guó)的在線(xiàn)珠寶零售商Gemvara.com通過(guò)讓顧客在頁(yè)面上自行選擇各種金屬玉與寶石相配，并與參與設(shè)計(jì)自身所需的首飾，最終用3D效果、360度全視覺(jué)展示自己參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，顧客在完美互動(dòng)的消費(fèi)過(guò)程中完成了一次近乎極致的創(chuàng)意體驗(yàn)之旅，其效果可想而知。

“1+1+N”盈利模式

一個(gè)電商經(jīng)營(yíng)者的盈利模式首先應(yīng)該立足于線(xiàn)下品牌盈利特點(diǎn)，然后兼顧網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，因此，在設(shè)計(jì)電商贏利模式時(shí)應(yīng)該把握以下3點(diǎn)：

1、基于產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)的品牌力驅(qū)動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)是一種渠道模式，但其承擔(dān)的內(nèi)容卻又是整個(gè)品牌，因此重視對(duì)品牌力的打造同樣是經(jīng)營(yíng)好電商的主要贏利點(diǎn)之一。

2、基于產(chǎn)品類(lèi)別的單一化經(jīng)營(yíng)特色：亞馬遜的成功之處在于首先聚焦于單一品類(lèi)——書(shū)籍，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，積累和發(fā)展出一整套專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易模式，并形成強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)，之后再向多品類(lèi)延伸，并能保證在每個(gè)不同的產(chǎn)品類(lèi)別經(jīng)營(yíng)中努力維持和開(kāi)發(fā)先進(jìn)的消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)，竭盡所能做到不同類(lèi)別產(chǎn)品的各自特色。

無(wú)獨(dú)有偶，在美國(guó)，盡管有亞馬遜這一電商巨頭高高在上俯瞰一切，但還是有很多經(jīng)營(yíng)單品類(lèi)的電商企業(yè)獲利豐厚，甚至都讓亞馬遜的同類(lèi)產(chǎn)品望塵莫及。

3、基于消費(fèi)范圍擴(kuò)展的平臺(tái)整合：積極尋找專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站平臺(tái)及綜合類(lèi)網(wǎng)站尋找更大規(guī)模的顧客群，這些專(zhuān)業(yè)的和綜合類(lèi)網(wǎng)站，雖然顧客群龐大，但對(duì)品牌產(chǎn)品的識(shí)別度和轉(zhuǎn)化率都非常高，而在增加相應(yīng)成本的前提下對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)卻不是很高，因此，持續(xù)整合多種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以達(dá)到相應(yīng)程度的規(guī)模化是獲得盈利的根本保證。

根據(jù)上述原則，電商企業(yè)品牌的盈利模式設(shè)計(jì)就可以如此設(shè)計(jì)：設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，一個(gè)垂直化的品類(lèi)交易平臺(tái)，多種網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的聯(lián)合，及“1+1+N”盈利模式。

打造獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)

為什么要建立一個(gè)獨(dú)立級(jí)的電商平臺(tái)，是否多此一舉？絕非！在線(xiàn)下，品牌直營(yíng)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般總是能夠達(dá)到良好的預(yù)期目標(biāo)，而品牌加盟店卻很多處于盈利不足甚至虧損，這種現(xiàn)象同樣適合線(xiàn)上，因此設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)立的電商平臺(tái)能夠很好地主導(dǎo)品牌產(chǎn)品的價(jià)值體系在線(xiàn)上完美兌現(xiàn)。羅萊家紡自身的獨(dú)立交易網(wǎng)站為企業(yè)的電商經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)貢獻(xiàn)很大，其線(xiàn)上的品牌模式基本上按線(xiàn)下模式進(jìn)行復(fù)制，相當(dāng)于把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)線(xiàn)下的終端直營(yíng)店，關(guān)于品牌的所有策略都能完整執(zhí)行，當(dāng)其他網(wǎng)站的眾多品牌產(chǎn)品在進(jìn)行不計(jì)成本規(guī)模龐大的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，羅萊家紡的獨(dú)立商業(yè)網(wǎng)站只是針對(duì)過(guò)季產(chǎn)品進(jìn)行一定折扣促銷(xiāo)，正價(jià)產(chǎn)品一律不變，基本維持了品牌的高價(jià)值形象，反而獲得顧客青睞。

建立垂直化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)

對(duì)于跨品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的電商企業(yè)，首先必須著眼于一個(gè)單一品類(lèi)的垂直化經(jīng)營(yíng)，原因有三，一是能夠在單一品類(lèi)經(jīng)營(yíng)中逐漸建立專(zhuān)業(yè)口碑，二是能夠使自身特色更加聚焦，避免寬泛的品類(lèi)范圍導(dǎo)致顧客群的高轉(zhuǎn)換率，三是積累和開(kāi)發(fā)更好的顧客體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)單一品類(lèi)經(jīng)營(yíng)洗禮的電商企業(yè)很難在日漸專(zhuān)業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)和理性的顧客消費(fèi)中獲得預(yù)期的良好盈利，何況垂直化經(jīng)營(yíng)都未必能夠做到收益良好。只是為了片面追求消費(fèi)的規(guī)模效應(yīng)而無(wú)視顧客線(xiàn)上消費(fèi)的本源價(jià)值必將付出面臨生死壓力的慘痛代價(jià)。

實(shí)施跨網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的橫向聯(lián)合

通過(guò)獨(dú)立的交易網(wǎng)站建立品牌專(zhuān)業(yè)形象和價(jià)值口碑，其次在行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站尋找到更多目標(biāo)群體的關(guān)注以延伸品牌的影響力，增加產(chǎn)品的價(jià)值體驗(yàn)，然后就是再進(jìn)駐綜合類(lèi)的大型交易網(wǎng)站，依靠其更大規(guī)模的顧客群和超高人氣，來(lái)繼續(xù)擴(kuò)展品牌所需要的市場(chǎng)空間。在三種類(lèi)型交易平臺(tái)的交互作用下，品牌價(jià)值和消費(fèi)規(guī)模能夠快速成長(zhǎng)，亞馬遜的最初崛起正是通過(guò)與其他眾多單一和綜合類(lèi)網(wǎng)站的聯(lián)合，產(chǎn)生了龐大的顧客瀏覽量，使得亞馬遜的圖書(shū)交易得到迅猛發(fā)展，消費(fèi)規(guī)模一路狂飆。

雙向價(jià)值傳播的營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)

電商經(jīng)營(yíng)模式的獨(dú)特之處在于對(duì)線(xiàn)下和線(xiàn)上兩個(gè)方向的品牌價(jià)值整合，偏廢任何一個(gè)方向都會(huì)使電商經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘、盈利不足甚至崩潰落敗等問(wèn)題和結(jié)局。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，電商品牌經(jīng)營(yíng)的價(jià)值體驗(yàn)效應(yīng)甚至更勝于線(xiàn)下，因此，電商品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略需要從兩條戰(zhàn)線(xiàn)上進(jìn)行顧客價(jià)值的開(kāi)發(fā)、定位、傳播、裂變、互動(dòng)和融合。 　　線(xiàn)上品牌的線(xiàn)下品牌策略模式

1、品牌價(jià)值特色的開(kāi)發(fā)與定位。

從最早的PPG，到現(xiàn)在的凡客，由于兩者的線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式類(lèi)似，即都只注重線(xiàn)上的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，從而使得真正的品牌價(jià)值體系先天殘缺，就算運(yùn)用低價(jià)和大量的廣告效應(yīng)能在最初的時(shí)間段上吸引多數(shù)眼球和消費(fèi)嘗試，但這些寬泛的即時(shí)性的促銷(xiāo)式伎倆代替不了真正的品牌價(jià)值體驗(yàn)，這些刻意制造的外在的消費(fèi)繁榮只是一場(chǎng)品牌內(nèi)核空虛的泡沫造勢(shì)，因此，如今的凡客應(yīng)該首先弄清楚其品牌的真正價(jià)值內(nèi)涵在于什么，如果還是在顧客沒(méi)有形成單一價(jià)值特色之時(shí)把整個(gè)網(wǎng)站弄成低價(jià)服裝的大雜燴，它的發(fā)展很可能要付出相當(dāng)慘痛的代價(jià)，其結(jié)局就是要看資源持續(xù)投入的可保障性，以此來(lái)維持，否則岌岌可危。無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，一個(gè)真正弄夠打動(dòng)顧客的就是你的價(jià)值特色，而且是在注重體驗(yàn)層面的價(jià)值特色，何況是服裝這種先天的時(shí)尚品。因此，對(duì)于線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)核心問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)基于現(xiàn)有品牌或產(chǎn)品的品類(lèi)資源，找準(zhǔn)你的品牌經(jīng)營(yíng)或品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值特色，加以精確、聚焦式的定位，比如凡客，在最初的營(yíng)銷(xiāo)策略上，可以先以定位成某類(lèi)風(fēng)格的服裝網(wǎng)上提供商，或在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品類(lèi)上形成一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品特色，力求在品牌或品類(lèi)的特色上形成顧客認(rèn)知和認(rèn)可，然后在可持續(xù)、良性發(fā)展的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)大品牌或品類(lèi)范圍，如此，對(duì)于凡客，服裝超市的經(jīng)營(yíng)模式就會(huì)是在此一基礎(chǔ)上的自然發(fā)展之路，或是另外一條，即亞馬遜模式。

2、品牌價(jià)值體系的構(gòu)建與展現(xiàn)。

一個(gè)品牌網(wǎng)站，需要承擔(dān)基于核心差異的整體品牌價(jià)值信息，即線(xiàn)下品牌的6個(gè)層次：品牌定位、核心價(jià)值、傳播概念、文化體系、個(gè)性風(fēng)格、銷(xiāo)售訴求，因?yàn)閮?nèi)容豐富的品牌價(jià)值信息也正是顧客在瀏覽和查找心愛(ài)之物過(guò)程中的美好體驗(yàn)和暢受，從這個(gè)角度講，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)的滿(mǎn)足與否基本等同于顧客在線(xiàn)下實(shí)體店中所需能感觸到的接受度和喜好度，二者的消費(fèi)心理和消費(fèi)體驗(yàn)要求不會(huì)因?yàn)椴煌那蓝笙鄰酵ァ?/p>

開(kāi)放與循環(huán)式的價(jià)值傳播效應(yīng)

1、線(xiàn)下主動(dòng)傳播。

網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)可以通過(guò)線(xiàn)下的傳播活動(dòng)來(lái)產(chǎn)生足夠的消費(fèi)關(guān)注，而不是僅靠顧客需要在網(wǎng)上才能被動(dòng)地接觸到消費(fèi)或與消費(fèi)有關(guān)的信息。一般來(lái)講，線(xiàn)下的傳播活動(dòng)主要是在顧客不知情或無(wú)意識(shí)的情況下進(jìn)行某種話(huà)題的提出與探討，或直接引起顧客的關(guān)注和信心，比如最近剛熄火的國(guó)內(nèi)電商三強(qiáng)京東、國(guó)美、蘇寧在線(xiàn)下媒體進(jìn)行的價(jià)格攻防戰(zhàn)，在顧客毫無(wú)意識(shí)的情形下，運(yùn)用強(qiáng)大的爆發(fā)力瞬間在社會(huì)形成一個(gè)聲勢(shì)浩大的消費(fèi)熱潮，盡管事后受到監(jiān)管部門(mén)的調(diào)查，被開(kāi)出因涉嫌價(jià)格欺詐的罰單，但就事件本身而言，這種主動(dòng)傳播效應(yīng)更能有效達(dá)到擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模和刺激即時(shí)消費(fèi)的雙重目的，屬于主動(dòng)創(chuàng)造顧客的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)本身，更具有開(kāi)放性的特點(diǎn)。

2、線(xiàn)上被動(dòng)中的主動(dòng)傳播。

從顧客的角度在線(xiàn)上的價(jià)值傳播活動(dòng)基本都是出于被動(dòng)的，因?yàn)轭櫩托枰ゾW(wǎng)上瀏覽才能獲得相關(guān)的信息。然而在這種被動(dòng)的價(jià)值傳播中可以針對(duì)顧客在指定消費(fèi)某類(lèi)產(chǎn)品的前提下設(shè)置一個(gè)主動(dòng)引起顧客興趣的傳播場(chǎng)合和內(nèi)容，這樣，能夠使顧客在基于網(wǎng)上消費(fèi)的條件下傳播更多相關(guān)的信息，因?yàn)樵诰W(wǎng)上消費(fèi)的漫步隨機(jī)性基本類(lèi)似于在實(shí)體店比如KA賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)模式。因此，被動(dòng)中的主動(dòng)價(jià)值傳播就成為網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)的重要一環(huán)。

主動(dòng)傳播主要集中表現(xiàn)在2個(gè)方面。

（1）、進(jìn)行泛網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的橫向傳播整合。

分2種情形，一是當(dāng)顧客處于無(wú)意識(shí)消費(fèi)某類(lèi)品牌產(chǎn)品時(shí)，就需要通過(guò)了解顧客在線(xiàn)時(shí)間、上網(wǎng)原因和具體內(nèi)容，以及所在的場(chǎng)合（即具體網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型），然后進(jìn)行多網(wǎng)絡(luò)媒體整合，利用彈出廣告、微電影等形式創(chuàng)造一個(gè)品牌信息，引起顧客關(guān)注并了解品牌的相關(guān)價(jià)值。二是利用線(xiàn)下引起社會(huì)普遍關(guān)注的話(huà)題，策劃與品牌價(jià)值相關(guān)的信息，例如社會(huì)事件、公益話(huà)題等，嫁接品牌價(jià)值觀和理念，形成品牌和社會(huì)話(huà)題的融合，激發(fā)消費(fèi)群主動(dòng)了解和體驗(yàn)品牌。

（2）、通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的縱向傳播整合。

針對(duì)既有的目標(biāo)消費(fèi)群，利用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)媒進(jìn)行基于品牌價(jià)值的核心話(huà)題策劃，并策劃一系列延伸故事，可以通過(guò)直接基于專(zhuān)業(yè)價(jià)值的討論，也可以制作微電影等娛樂(lè)形式表現(xiàn)品牌的價(jià)值理念所倡導(dǎo)生活方式。蘭蔻在首次推出針對(duì)雅詩(shī)蘭黛的小棕瓶的小黑瓶——精華肌底液時(shí)就在專(zhuān)業(yè)時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)上大做年輕在基因里的話(huà)題文章，在一系列的主題價(jià)值挖掘和延伸的過(guò)程中，引起了極大的消費(fèi)熱潮和實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3、線(xiàn)上指定傳播。

指定傳播主要指固守品牌產(chǎn)品的自有信息內(nèi)容，寄希望于顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)時(shí)實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)搜索，并在基本的搜索類(lèi)網(wǎng)站上做相應(yīng)的信息傳播活動(dòng)，二是在綜合類(lèi)網(wǎng)站上做相應(yīng)的傳播，這些都是屬于守株待兔型的，基本處于被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的境地，只能作為再次之的傳播輔助。

整合上述3個(gè)層次的價(jià)值傳播，就能使電商經(jīng)營(yíng)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程中既可保證傳播活動(dòng)的開(kāi)放性，又能做到傳播的循環(huán)流動(dòng)。

深度傳播的裂變效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)在于某種特定或主流信息短時(shí)間能夠內(nèi)產(chǎn)生驚人的轉(zhuǎn)載量和大量的相關(guān)性話(huà)題（深度分析、評(píng)論、褒貶等），并基于各種層層衍生的信息點(diǎn)形成裂變效應(yīng)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品不僅需要在覆蓋率層面形成大量傳播，更需要在到達(dá)率層面形成具有裂變效應(yīng)的深度傳播，欲達(dá)此目的，需從3個(gè)方面進(jìn)行精心策劃和創(chuàng)意：

1、設(shè)計(jì)價(jià)值信息的主題和階段。

根據(jù)品牌產(chǎn)品的核心價(jià)值信息進(jìn)行主題分解，充分挖掘由核心價(jià)值所表現(xiàn)和延伸出來(lái)創(chuàng)意性主題，并規(guī)劃出相應(yīng)的傳播階段，保證價(jià)值信息傳遞的持續(xù)性。

2、利用價(jià)值信息引發(fā)相關(guān)話(huà)題探討。

在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體及微博上設(shè)計(jì)由價(jià)值信息展開(kāi)的相關(guān)話(huà)題，引起眾多目標(biāo)群體的跟進(jìn)和討論，并對(duì)所有討論內(nèi)容進(jìn)行整理和總結(jié)，歸納出一定數(shù)量的焦點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)行更深層次的討論。

3、價(jià)值信息的線(xiàn)下延伸。

把網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)值信息演化成線(xiàn)下的主流或非主流新聞，通過(guò)線(xiàn)下媒體的新聞性報(bào)道或軟性廣告，使品牌產(chǎn)品所倡導(dǎo)的新的生活理念呈幾何級(jí)的裂變效應(yīng)。

制造價(jià)值信息傳播的最終落點(diǎn)

一個(gè)完整的價(jià)值傳播方案不僅僅要在傳播的過(guò)程中充分制造話(huà)題，引起盡量大規(guī)模的群體參與效應(yīng)，而且還要在最終價(jià)值信息的回歸上制造顧客積極的互動(dòng)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。雙向價(jià)值傳播方案的真正意義在于顧客參與的完整性，即價(jià)值信息與價(jià)值體驗(yàn)的對(duì)等性，只有價(jià)值信息的傳播而無(wú)切實(shí)體驗(yàn)，以網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)的特點(diǎn)就體現(xiàn)不足，只有硬性促銷(xiāo)類(lèi)的產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)而無(wú)傳播過(guò)程的高度參與持續(xù)的信息沉淀也很難激發(fā)顧客的產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)熱情。因此品牌產(chǎn)品價(jià)值信息的整體傳播最后一環(huán)就必須充分創(chuàng)意設(shè)計(jì)顧客希望進(jìn)入切實(shí)的產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)之時(shí)的主動(dòng)激勵(lì)方案，于此，電商企業(yè)及品牌在與顧客的深度互動(dòng)中獲得了階段性的融合，品牌價(jià)值及市場(chǎng)業(yè)績(jī)得以提升和攀高。

高度專(zhuān)業(yè)化鍛造極致的顧客體驗(yàn)

電商經(jīng)營(yíng)的核心如同線(xiàn)下品牌經(jīng)營(yíng)一樣，核心不在于市場(chǎng)和交易規(guī)模的大小，而在于顧客從品牌產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和實(shí)際價(jià)值中能獲得怎樣的體驗(yàn)預(yù)期或根本沒(méi)有意識(shí)到的體驗(yàn)驚喜，就像亞馬遜從來(lái)沒(méi)有把自己定位為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商，而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)商，這樣的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向能夠精準(zhǔn)地達(dá)到顧客需求的本質(zhì)，這就是電商經(jīng)營(yíng)的精髓所在——高度專(zhuān)業(yè)化。

精細(xì)化服務(wù)創(chuàng)造顧客購(gòu)物的終極理想

創(chuàng)立于1999年的Zappos2010年的網(wǎng)上總銷(xiāo)售額超過(guò)10億美元，擁有整個(gè)美國(guó)鞋類(lèi)在線(xiàn)零售25%的市場(chǎng)份額，而且也是全球最大的鞋類(lèi)零售網(wǎng)站，一度被《時(shí)代》雜志評(píng)為“你的生活中不可或缺的25個(gè)網(wǎng)站之一”，其創(chuàng)造顧客極致體驗(yàn)的實(shí)效方法論包含三個(gè)層次，一是庫(kù)存多樣化與高度人性化的對(duì)立統(tǒng)一，即打造超高效率的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，庫(kù)房移居美國(guó)運(yùn)輸中心USP的世界港樞紐旁，為70%的顧客提供48小時(shí)內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)。二是滿(mǎn)意的顧客選擇，為了顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)能夠準(zhǔn)確有效，Zappos用2種方法來(lái)保證，1、為每一個(gè)庫(kù)層產(chǎn)品拍攝8個(gè)角度的照片，盡量保證顧客能全方位看到產(chǎn)品，2、顧客每次訂單可以選擇三款產(chǎn)品，收貨時(shí)從中再選出最中意的一款。三是強(qiáng)有力的顧客情感維護(hù)，鞋子屬于相對(duì)比較特殊的商品，因此Zappos能保證顧客隨時(shí)退貨，而且Zappos專(zhuān)業(yè)嫻熟的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在每次與顧客交流和溝通中，不是以接電話(huà)頻率的多寡來(lái)評(píng)判服務(wù)水準(zhǔn)，而是通話(huà)時(shí)間，最長(zhǎng)的甚至達(dá)到8小時(shí)。

創(chuàng)意化管理點(diǎn)亮顧客的專(zhuān)業(yè)渴求

創(chuàng)意化的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，一個(gè)電商企業(yè)及品牌著眼于創(chuàng)意化管理必將贏得越來(lái)越多的顧客和玩家和鐵桿粉絲。一般而言，創(chuàng)意化管理有2種形式，一是顧客參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品創(chuàng)意模式，他能讓顧客在設(shè)計(jì)過(guò)程中既能根據(jù)自己所需設(shè)計(jì)定做的產(chǎn)品，又能在于專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師的通力合作下獲得寶貴的創(chuàng)意知識(shí)，前面講到的珠寶網(wǎng)絡(luò)零售商Gemvara.com就是典型案例。二是通過(guò)創(chuàng)意手法來(lái)展現(xiàn)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性能，激發(fā)顧客的專(zhuān)業(yè)需求。例如Skis.com，它是一家以銷(xiāo)售滑板為主的零售網(wǎng)站，如果只是基于滑板產(chǎn)品本身的特點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售，顧客內(nèi)心的熱情和潛在的專(zhuān)業(yè)需求很難被激發(fā)，Skis.com別出心裁，用創(chuàng)意化的展現(xiàn)手法來(lái)激起顧客參與的高度興趣，他們雇傭的銷(xiāo)售人員，基本都是滑板的超級(jí)玩家，專(zhuān)業(yè)化的理解及無(wú)以數(shù)計(jì)的滑板玩法使滑板銷(xiāo)售成為了一場(chǎng)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)演示和創(chuàng)意展示的宏大“盛宴”，他們自己錄制視頻來(lái)介紹滑板，最近一次在網(wǎng)上展示的各種購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)和尺寸選擇的評(píng)論視頻多達(dá)750個(gè)，這些專(zhuān)業(yè)視頻包含了各種滑板的測(cè)試、效果和專(zhuān)業(yè)玩法，顧客由此獲得最為專(zhuān)業(yè)的挑選指導(dǎo)，如今，該網(wǎng)站已經(jīng)成為美國(guó)滑板少年交流滑板技巧、分享玩家經(jīng)驗(yàn)的集散地。

第9篇：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要點(diǎn)范文

[論文摘要]20世紀(jì)90年代以來(lái)，一系列技術(shù)的突破使因特網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，電子商務(wù)直接作用于商務(wù)活動(dòng)，間接作用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面。國(guó)際貿(mào)易的電子化發(fā)展是大勢(shì)所趨。本文從外貿(mào)企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的必要性及好處，國(guó)際電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)行業(yè)的影響和推動(dòng)，提出了外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)及其中應(yīng)注意的問(wèn)題。

一、國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面:一是電子方式;二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)只是電子商務(wù)體系中的一部分，但卻是最重要的一部分，是各國(guó)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略的要點(diǎn)。它是指在國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)，拋開(kāi)傳統(tǒng)的交易方式，利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化，以大大提高交易效率。

從內(nèi)容來(lái)看，國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)可分為兩部分：有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易和無(wú)形產(chǎn)品的直接貿(mào)易。前者是指通過(guò)電子的方式來(lái)處理洽談、訂貨、開(kāi)發(fā)票、收款等與有形商品貿(mào)易相關(guān)的活動(dòng)；后者是指通過(guò)電子方式，尤其是國(guó)際通訊網(wǎng)絡(luò)等來(lái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)咨詢(xún)報(bào)告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸并能以某種方式存儲(chǔ)的無(wú)形商品交換的全部過(guò)程。

從手段來(lái)看，國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)的主要電子工具是信息網(wǎng)。如Internet和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理技術(shù)如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI。EDI是一種計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)用這種技術(shù)的貿(mào)易伙伴根據(jù)事先達(dá)成的協(xié)議，對(duì)經(jīng)濟(jì)信息按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化處理，并把這些數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在他們的電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。貿(mào)易伙伴可以通過(guò)EDI發(fā)出定單，詢(xún)問(wèn)有關(guān)商品信息，接受定單，辦理貨物運(yùn)輸和銀行結(jié)算等事項(xiàng)。也就是說(shuō)，和貿(mào)易有關(guān)的手續(xù)都可以在不使用紙制單證的情況下完成，所以EDI也被普遍地稱(chēng)為無(wú)紙貿(mào)易。

從特點(diǎn)來(lái)看，國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務(wù)必須利用標(biāo)準(zhǔn)的格式來(lái)完成信息交換。首先，它將定單、發(fā)票等商業(yè)及行政文件通過(guò)翻譯器使之標(biāo)準(zhǔn)化，從而使文件形成具有結(jié)構(gòu)化，可被計(jì)算機(jī)識(shí)別或處理的數(shù)據(jù)格式文件；然后通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到貿(mào)易伙伴或與貿(mào)易有關(guān)的各個(gè)部門(mén)的計(jì)算機(jī)內(nèi)；最后再由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成對(duì)接受文件的處理，通過(guò)翻譯器轉(zhuǎn)換成可被公司計(jì)算機(jī)識(shí)別的格式文件。因此在使用EDI進(jìn)行國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)時(shí)，原則上在整個(gè)過(guò)程中不需要產(chǎn)生任何紙面文件，從而為真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙貿(mào)易提供了可能。

二、外貿(mào)企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的必要性

1.外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易日漸成為國(guó)際通行的手段，也是適應(yīng)環(huán)境變化的需要

隨著美國(guó)、新加坡、歐盟各國(guó)紛紛推出電子商務(wù)方案,電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。隨著經(jīng)濟(jì)開(kāi)放性的增加，任何企業(yè)都處在一個(gè)變化的環(huán)境中。一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在促使交易手段發(fā)生重大變化。原來(lái)以信函、傳真為主的溝通方式將演變?yōu)镋DI（電子數(shù)據(jù)交換）的方式，向電子訂單、在線(xiàn)定貨方式發(fā)展。面對(duì)面的談判將演變成跨越時(shí)空距離的網(wǎng)絡(luò)談判，從而改變了企業(yè)的工作方式，促使外貿(mào)企業(yè)更快捷、高效地進(jìn)行規(guī)范化國(guó)際運(yùn)作。二是透明度的增強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作使客戶(hù)資料都將變得公開(kāi)化、透明化，這將使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，同時(shí)拓寬了服務(wù)渠道，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高。而且電子商務(wù)作為一種新的技術(shù)形式和新的商務(wù)模式出現(xiàn)，正顯著地改變著國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和企業(yè)內(nèi)部的管理體制。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加劇,中國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨著空前激烈的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)，不但要求中國(guó)外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營(yíng)理念，更要求中國(guó)企業(yè)在短期內(nèi)迅速改變經(jīng)營(yíng)管理手段。當(dāng)今時(shí)代是Internet互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，利用Internet瀏覽器軟件技術(shù)實(shí)施電子商務(wù)成為必然的趨勢(shì)。嚴(yán)峻形式可形容為：“要么電子商務(wù)，否則無(wú)商可務(wù)”。

2.外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易是維持自身競(jìng)爭(zhēng)力的需要

電子商務(wù)是一種新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運(yùn)作方式。電子商務(wù)是電子信息的傳遞,依賴(lài)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)進(jìn)行信息交換,信息處理與傳遞的速度大大加快。此外,企業(yè)的原材料采購(gòu)是一個(gè)極為繁瑣復(fù)雜的過(guò)程。通過(guò)計(jì)算機(jī)交易,自動(dòng)化程度大大提高,各種處理成本大大降低,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息,可為企業(yè)提供各種供貨渠道,加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。最后,電子商務(wù)可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶(hù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò),客戶(hù)可隨時(shí)、隨地了解到企業(yè)提供的商品,加大企業(yè)售出商品的可能性。在這種新型運(yùn)作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供應(yīng)鏈的有效建立，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)該說(shuō)，探討一種合理的電子商務(wù)模式，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是迫在眉睫了。

3.外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易是增強(qiáng)與合作伙伴共生關(guān)系的需要

電子商務(wù)的出現(xiàn)，一方面在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部改變了原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造以及結(jié)算運(yùn)作方式;另一方面，它將會(huì)改變?cè)械膫}(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)及報(bào)關(guān)的信息流動(dòng)方式和服務(wù)方式。所以，外貿(mào)企業(yè)除了作為獨(dú)立的個(gè)體，積極地運(yùn)用電子商務(wù)提高自己在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位外，還必須與合作伙伴的電子商務(wù)進(jìn)程和模式相配合。

4.外貿(mào)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易是企業(yè)掌握客戶(hù)資源的需要

外貿(mào)企業(yè)原始實(shí)行的經(jīng)營(yíng)方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶(hù)選擇、簽訂合同、組織貨源、驗(yàn)貨報(bào)關(guān)到貨款支付的全過(guò)程,掌握著客戶(hù)資源。這一方面使企業(yè)無(wú)法掌握客戶(hù)的狀況,另一方面是業(yè)務(wù)員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力急劇下降,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而通過(guò)電子商務(wù)和外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè),使每一個(gè)人,每一天的工作日程與行動(dòng)記錄都有據(jù)可查,哪一個(gè)客戶(hù)、什么項(xiàng)目、何時(shí)何地、與誰(shuí)聯(lián)系、做了什么事、花了多少時(shí)間、花了多少費(fèi)用等等,所有細(xì)節(jié)均一目了然,使主動(dòng)權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。

三、國(guó)際電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)行業(yè)的影響和推動(dòng)

從近幾年中國(guó)外貿(mào)行業(yè)的整體發(fā)展來(lái)看，以下數(shù)據(jù)凸現(xiàn)了國(guó)際電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)行業(yè)的影響與推動(dòng)：

1.16.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇現(xiàn)場(chǎng)洽談（貿(mào)易展會(huì)、出國(guó)拜訪(fǎng)）作為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的常用方式，但21.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇電子化國(guó)際貿(mào)易作為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的常用方式。

2.33.94%的外貿(mào)企業(yè)表示對(duì)使用電子化國(guó)際貿(mào)易手段拓展出口非常有信心，46.79%表示有一定的信心。

3.16.67%的外貿(mào)企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，展示公司形象及產(chǎn)品；11.11%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子郵件推廣產(chǎn)品；27.78%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子商務(wù)交易平臺(tái)尋找國(guó)外買(mǎi)家、展示公司形象及產(chǎn)品。

4.44.44%的外貿(mào)企業(yè)表示主要通過(guò)參加產(chǎn)品交易會(huì)保持與買(mǎi)家的聯(lián)絡(luò)，但越來(lái)越多的參展企業(yè)利用電子化手段（電腦演示、EXCEL管理產(chǎn)品資料及報(bào)價(jià)、贈(zèng)送光盤(pán)）輔助參展。

5.73.68%的外貿(mào)企業(yè)表示搜索買(mǎi)家求購(gòu)信息及買(mǎi)家資料的能力有待加強(qiáng)，39.66%的外貿(mào)企業(yè)表示正在利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)搜索買(mǎi)家求購(gòu)信息及買(mǎi)家資料。

6.55.56%的外貿(mào)企業(yè)表示開(kāi)展電子化國(guó)際貿(mào)易是拓展出口的有效手段。

7.非典期間，全球電子商務(wù)交易平臺(tái)貿(mào)易供求信息數(shù)量激增50%左右，85%的國(guó)外買(mǎi)家表示優(yōu)先使用電子郵件進(jìn)行采購(gòu)聯(lián)絡(luò)、21%的國(guó)外買(mǎi)家表示優(yōu)先使用傳真進(jìn)行采購(gòu)聯(lián)絡(luò)、35%的國(guó)外買(mǎi)家表示優(yōu)先使用電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)聯(lián)絡(luò)。

8.48.28%的外貿(mào)企業(yè)表示招聘不到合適的外貿(mào)人才，而42.31%的外貿(mào)企業(yè)則表示公司的所有部門(mén)和人員必須接受?chē)?guó)際電子商務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)。

四、外貿(mào)企業(yè)如何利用電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始以電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)管理和營(yíng)銷(xiāo)，形成了一個(gè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)環(huán)境，這是一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際化市場(chǎng)。為了適應(yīng)這種新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，應(yīng)對(duì)來(lái)自全球競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡早著手，集中力量?jī)?yōu)先發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)，開(kāi)拓更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。怎樣才能夠使企業(yè)在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中占有先機(jī)，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)效果呢？一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以采取以下策略:

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，把握機(jī)會(huì)，內(nèi)外整合。加入WTO后，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)面臨著更加激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以前的貿(mào)易中間商的角色，抓住現(xiàn)階段電子商務(wù)資本融資相對(duì)容易的機(jī)會(huì)，挖掘潛在利益，借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體，建立全球貿(mào)易網(wǎng)，平等獲取和傳播信息，才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。外貿(mào)企業(yè)一方面要樹(shù)立起新的信息化、知識(shí)化管理觀念，另一方面要開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，拓展市場(chǎng)深度，與供應(yīng)商建立更緊密的關(guān)系。比如外貿(mào)企業(yè)可通過(guò)ERP優(yōu)化生產(chǎn)、銷(xiāo)售、流通的渠道，借助CRM鞏固企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，達(dá)到內(nèi)外整合。

2.建立以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的商務(wù)網(wǎng)站。在設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，設(shè)計(jì)者一定要由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人員與計(jì)算機(jī)技術(shù)人員共同組成。經(jīng)營(yíng)人員要從營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)角度提出設(shè)計(jì)方案，技術(shù)人員為完成設(shè)計(jì)方案提供技術(shù)支持，將方案付諸實(shí)現(xiàn)，所建立的商務(wù)網(wǎng)站向全球的信息，不僅要包括企業(yè)的整體介紹、經(jīng)營(yíng)狀況和重點(diǎn)產(chǎn)品推介等基本內(nèi)容，更重要的是要標(biāo)示出網(wǎng)絡(luò)訂貨的方式。盡管目前我國(guó)直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞合同并完成訂貨和支付，在技術(shù)和法律上還沒(méi)有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易，但是企業(yè)可以把報(bào)價(jià)單、合同單等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式傳遞給客戶(hù)。所以，設(shè)置這樣一個(gè)網(wǎng)站就能初步實(shí)現(xiàn)商務(wù)的電子化和數(shù)字化，讓客戶(hù)很方便地與企業(yè)從事商品信息交換活動(dòng)，為日后企業(yè)與客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完全交易做好鋪墊。通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站更好的向用戶(hù)傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息，發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

3.注重商務(wù)網(wǎng)站的推銷(xiāo)。讓所有的客戶(hù)都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置，這個(gè)工作應(yīng)該比建立網(wǎng)站更為重要。企業(yè)只有打響了網(wǎng)站的知名度，才會(huì)網(wǎng)羅到更多的商機(jī)。企業(yè)推銷(xiāo)商務(wù)網(wǎng)站通常有兩大類(lèi)方法。一類(lèi)方法就是通過(guò)傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標(biāo)志等方式去宣傳。將網(wǎng)站地址放在電視廣告、報(bào)紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生聯(lián)想。另一類(lèi)方法就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式，通過(guò)鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，如跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接；跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站作鏈接；在一些大型的、知名的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上作網(wǎng)絡(luò)廣告等等。

4.利用各種網(wǎng)站收集信息，建立市場(chǎng)信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制。可以通過(guò)公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站、官方網(wǎng)站和其他網(wǎng)站收集需求企業(yè)的商情、郵箱、聯(lián)系方式等，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)。

(1)公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站。這類(lèi)網(wǎng)站涉及各種信息，包括政治、軍事、文化、教育、商務(wù)等各種信息，檢索效率不高，信息定位不準(zhǔn)，搜索面廣，搜索難度大。主要有：雅虎（）;雅虎中國(guó)（）;Google網(wǎng)（）。

(2)官方網(wǎng)站。主要提供商業(yè)信息和外經(jīng)貿(mào)政策查詢(xún)政策信息及服務(wù)，主要有：中華人民共和國(guó)商務(wù)部：;四川省商務(wù)廳：。

(3)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站。主要提供中介功能，提供專(zhuān)業(yè)化的外貿(mào)信息服務(wù)，提供外貿(mào)交易的平臺(tái)，因此十分重要，企業(yè)應(yīng)充分應(yīng)用這類(lèi)網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)。

①商會(huì)網(wǎng)站。中國(guó)紡織品進(jìn)出口商會(huì)：;中國(guó)輕工工藝品進(jìn)出口商會(huì)：;中國(guó)五礦化工進(jìn)出口商會(huì)：;中國(guó)食品土畜進(jìn)出口商會(huì)：;中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)：;中國(guó)醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會(huì)：。

②中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)中國(guó)國(guó)際商會(huì)：。

③外經(jīng)貿(mào)進(jìn)出口商品信息網(wǎng)站。中國(guó)貿(mào)易指南：。

④網(wǎng)上展會(huì)、博覽會(huì)等。在線(xiàn)廣交會(huì)：。

⑤公司提供的外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站。俄羅斯環(huán)球伙伴網(wǎng)（）。環(huán)球資源（）”;環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)（）;世貿(mào)通（）;阿里巴巴（）;實(shí)華開(kāi)（）;美國(guó)商務(wù)網(wǎng)();采購(gòu)?fù)ǎǎ?中國(guó)制造網(wǎng)（made-in-）;中國(guó)機(jī)電貿(mào)易網(wǎng)（）;中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)（）。

5.通過(guò)各種電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)信息，推廣企業(yè)和產(chǎn)品

(1)產(chǎn)品供應(yīng)信息。在網(wǎng)站尤其是在電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站上企業(yè)的供應(yīng)信息。

(2)廣告。通過(guò)網(wǎng)站尤其是在電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站上廣告，宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品，或?qū)⑵髽I(yè)的相關(guān)信息在有關(guān)網(wǎng)站尤其是國(guó)外網(wǎng)站上注冊(cè)，這樣就可能有被檢索的機(jī)會(huì)。

(3)通過(guò)電子郵件進(jìn)行聯(lián)系，廣告，推銷(xiāo)產(chǎn)品。企業(yè)可通過(guò)多種方式申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱，然后通過(guò)電子郵箱與國(guó)內(nèi)外企業(yè)和組織進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)定期向有關(guān)郵箱投遞廣告和產(chǎn)品目錄信息來(lái)向國(guó)外企業(yè)或個(gè)人推銷(xiāo)產(chǎn)品。

(4)租借網(wǎng)站虛擬空間，建立自己網(wǎng)上商店或超級(jí)市場(chǎng)。通過(guò)租借網(wǎng)站尤其是電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的虛擬空間，建立網(wǎng)上商店或超級(jí)市場(chǎng)，將商店或超級(jí)市場(chǎng)建在一個(gè)統(tǒng)一的虛擬商業(yè)街、網(wǎng)上商廈中。

(5)建立自己管理網(wǎng)站?？梢越⒂凶约禾厣木W(wǎng)站，自主管理，但費(fèi)用較高。

6.利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)交換

(1)企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交換，包括申領(lǐng)進(jìn)出口許可證、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、報(bào)稅等。采用電子商務(wù)方式簡(jiǎn)化了申領(lǐng)程序，縮短了交易時(shí)間。

(2)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換。包括詢(xún)價(jià)、磋商、發(fā)送訂單、與保險(xiǎn)公司和銀行傳遞交換數(shù)據(jù)等。

五、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),需要注意以下幾方面問(wèn)題

1.企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的重要性,借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

2.外貿(mào)公司應(yīng)迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢(shì),組建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。

通過(guò)自身投資組建或購(gòu)并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗(yàn)和具體技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和已有的外貿(mào)客戶(hù)的渠道,廣泛收集本專(zhuān)業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡(luò)上盡快建立自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁(yè)。采取聯(lián)營(yíng)形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務(wù)快捷的優(yōu)勢(shì),盡快在電子商務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

3.企業(yè)利用電子貿(mào)易進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易大致的三個(gè)階段。第一步,利用因特網(wǎng)和獲取信息,主要通過(guò)自身網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)服務(wù)于出口企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站兩種渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。第二步建立基于WEB的EDI,將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法,大大減少紙張票據(jù),常常稱(chēng)為無(wú)紙貿(mào)易或無(wú)紙交易。第三步是電子資金轉(zhuǎn)賬和交易過(guò)程全自動(dòng)化。國(guó)際貿(mào)易的理想王國(guó)是EDI+ERP(無(wú)紙貿(mào)易+企業(yè)資源管理),采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、支付一條龍。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的熟悉需要一個(gè)過(guò)程,不可能一蹴而就。

4.從系統(tǒng)實(shí)施角度來(lái)看,ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個(gè)工作流程已經(jīng)相對(duì)完善的前提之下的,而中小外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部大多還尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,整體信息化基礎(chǔ)還十分薄弱。因此中小外貿(mào)企業(yè)在實(shí)施一個(gè)信息化系統(tǒng)通常是從局部開(kāi)始,而不能象很多大型企業(yè)那樣多個(gè)部門(mén)并發(fā)實(shí)施。

全球經(jīng)濟(jì)在一體化發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)形態(tài)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)而言，這是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。只有及時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加速企業(yè)內(nèi)部信息化整合，建立企業(yè)自己的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，充分利用電子商務(wù)這一有力的“助推器”，才能在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下高速前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]吳勝文劉興革著:《電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響》.《全國(guó)商情·經(jīng)濟(jì)理論研究》，2005年06期