營商環(huán)境體系精選(九篇)

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第1篇：營商環(huán)境體系范文

一、活動開展情況

（一）動員部署。按照《全省自然資源系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境“大學習、 大討論”活動方案》要求，我局結合工作實際，制定了《大冶市自然資源和規(guī)劃局優(yōu)化營商環(huán)境“大學習、大討論”活動方案》，細化活動措施，并將優(yōu)化營商環(huán)境“大學習、大討論”活動作為8月份重點工作，局機關黨委負責牽頭督導檢查，保障此次活動落實到位。8月5日，我局召開全系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作會議，部署安排自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境一系列相關工作。會上，圍繞“生態(tài)文明建設”、“服務大冶高質量發(fā)展開展”、“三個辦、五聯(lián)合”審批、“光陰不虛度、今天干什么？”、“機構調整融合后各部門職能如何落實”及“四個圍繞”和相關文件措施開展大討論。要求全體干部職工提高思想站位，進一步增強黨員干部“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺踐行“兩個維護”；要求全體干部職工結合自身工作實際積極獻計獻策；要求健全和完善各項規(guī)章制度，加大部門融合期間各項紀律的監(jiān)督檢查力度，開展全系統(tǒng)內的優(yōu)化營商環(huán)境考核評議活動；要求圍繞“改善服務、優(yōu)化環(huán)境、勤政廉潔、務實高效”的目標，切實解決行政效能上存在的突出問題，把對服務對象和社會公眾的承諾落到實處；要求圍繞“多規(guī)合一、多測合一、多圖合一、多驗合一、多審合一”、“標準地”改革、不動產登記提速等方面優(yōu)化營商環(huán)境，并繪制建設項目審批“業(yè)務流水線”，將項目審批涉及的規(guī)劃、用地、林業(yè)審批各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，以此為基礎進行進一步的優(yōu)化和重組，促使流程更簡、材料更少、時限更短、服務更優(yōu)、效率更高；要求建立健全信息體系建設方案，開展數據梳理和整合，大力推進互聯(lián)網+政務、互聯(lián)網+不動產登記、“多測合一”等，充分利用信息技術和業(yè)務受理審批平臺，大力推進全系統(tǒng)業(yè)務審批向“前臺受理、后臺審核”的新型服務模式轉變；要求開展“互聯(lián)網+監(jiān)管”事項的梳理，做到依法監(jiān)管、照單監(jiān)管，杜絕不作為、慢作為、亂作為的現象發(fā)生，加快社會信用體系建設，建立健全失信企業(yè)聯(lián)合懲戒機制，對企業(yè)建設和經營新業(yè)態(tài)、新模式采取審慎、包容的監(jiān)管模式；要求繼續(xù)大力開展“冷、盲、滑、假、僵、?！绷〉膶ｍ椪?，暢通舉報投訴方式，堅決查處干擾、破壞、影響營商環(huán)境的行為，進一步改善服務環(huán)境、優(yōu)化服務內涵，練內功、創(chuàng)品牌、樹形象，讓自然資源和規(guī)劃部門良好社會形象得到組織認可、群眾滿意和社會公認。

（二）組織實施。本次活動由局機關黨委牽頭督導，下設優(yōu)化營商環(huán)境辦公室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所，機關各股室為責任單位，以“四個圍繞”為重點，旨在學懂弄通中央關于優(yōu)化營商環(huán)境的重要決策部署，以及省委、省政府、黃石市委、市政府、大冶市委、市政府為優(yōu)化營商環(huán)境出臺的系列文件精神。進行了為期一個月的學習，通過集中學習（網絡學習、學習強國APP等）、查擺問題、討論交流、等一系列舉措，將大討論活動作為凝聚共識、提升理念的有力指導，激發(fā)全體干部職工參與優(yōu)化營商環(huán)境建設的主動性和積極性，拿出硬招，干出實招，集思廣益的具體成果和創(chuàng)新有在全市范圍內對水電氣接入外線工程的報批實行“一窗受理、并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗、統(tǒng)一出件”的審批方式，推行企業(yè)“承諾制”，實現5個工作日內完成所涉及的行政許可事項辦理；有在全市范圍內實現了由市聯(lián)審中心牽頭多部門配合的“聯(lián)合驗收”機制等等并聯(lián)審批事項；還有我局深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境開展的一項創(chuàng)新舉措——“交地即發(fā)證”，建設單位在摘牌取得該塊土地開始，不動產登記中心安排專人靠前跟蹤協(xié)調服務，制定工作流程，將以往從摘牌、簽合同、交出讓金、用地審批、規(guī)劃許可、再發(fā)證的多部門串聯(lián)模式，融合為不動產登記統(tǒng)籌多部門協(xié)作并聯(lián)模式，在企業(yè)辦理供地時，主動聯(lián)系企業(yè)，提前介入開展權籍調查，優(yōu)化登記流程，將用地審批和與用地規(guī)劃許可合并，同時與稅務等相關部門積極溝通，緊密跟蹤企業(yè)用地審批、核稅、繳稅事宜，最終助力企業(yè)在申請“交地”的同一天，同時領取不動產權證書。

二、存在的問題

全系統(tǒng)各責任單位此次圍繞“看是否存在對優(yōu)化營商環(huán)境工作“看輕了”“看小了”“看難了”“看錯了”“看歪了”的問題；看是否存在貫徹落實中央精神、省委省政府市委市政府決策部署和廳黨組工作要求不及時、不擔當、打折扣的問題；是否存在政策制定不精準、有政策無通道、自由裁量度大等問題；看是否存在門好進、臉好看、事難辦的現象；是否存在不找熟人事難辦的問題；是否存在政策不透明，群眾跑多趟的問題；看審批事項下放是否已經做到最徹底；看各審批服務流程是否已最優(yōu)；看審批效率是否已經做到最便捷；看對企業(yè)的承諾是否一律兌現；是否及時回應市場和群眾訴求；審批過程是否堅持公開公平公正等問題”四個方面進行大討論和查擺問題，發(fā)現還存在以下問題：

（一）優(yōu)化營商環(huán)境意識不強，思想解放程度不夠。改革意識、創(chuàng)新意識、服務意識不強，遇事限于循慣例、找參考，習慣于循規(guī)蹈矩。在如何創(chuàng)新思維、放開手腳、提高服務辦理成效上缺乏深度思考和創(chuàng)新實踐。存在輕視優(yōu)化營商環(huán)境工作的現象，上級政策措施研究不夠深入，政策宣傳不到位。

（二）機構改革后，業(yè)務人員對各自的業(yè)務辦理沒有實現實質的大融合。自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)是由多個部門整合而來，雖然機構的合并，但是業(yè)務人員還存在只會辦理自己以前的業(yè)務，對其它的業(yè)務了解不多也存在畏難不愿意去學習和了解的思想。

（三）系統(tǒng)內協(xié)同力度不夠，數據共享不足。部門之間相互協(xié)同不夠，申報的資料和相關信息不能形成共享。

三、下步工作打算

（一）我局將在開展優(yōu)化營商環(huán)境“大學習、大討論”活動和問題自查自糾的基礎上，形成問題清單，制定切實可行的整改措施，全面落實改革舉措，確保營商環(huán)境建設取得明顯成效，企業(yè)和群眾認可度、滿意度有明顯提升。

（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所，機關各股室等責任單位要結合自身職能性質和特點，轉變工作作風，提高服務效能。

（三）全系統(tǒng)干部職工在今后的工作中要始終樹立服務理念，切實為企業(yè)服務、為群眾服務，把實事辦實，要切實解決好群眾關心的熱點難點問題，把群眾訴求辦到位。

四、建議

（一）建議由省廳統(tǒng)籌通過采取形式多樣的“自然資源大講堂”、業(yè)務培訓等方式開展全省自然資源系統(tǒng)范圍內的業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。

（二）由于機構整合，自然資源和規(guī)劃（林業(yè)）執(zhí)法領域基層的執(zhí)法壓力和任務相當嚴重，要響應國家號召執(zhí)行自然資源部門執(zhí)法力量下沉，切實充實基層的執(zhí)法監(jiān)察力量。以應對人員不足的基層自然資源執(zhí)法監(jiān)察工作的困境。

第2篇：營商環(huán)境體系范文

中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0194-01

一、計算流體動力學概述

計算流體動力學即Computational Fluid Dynamics ，簡稱為CFD，是伴隨著計算機技術與數值計算技術發(fā)展而來的一種先進技術，可以實現對流體流動及換熱模擬，在航空航天、能源、石油化工、建筑工程等眾多領域內獲得廣泛應用。在建筑領域應用計算流體動力學技術，可以對小區(qū)建筑物是空氣流動、室內通風、室內供熱制冷設備布置、建筑物與外界環(huán)境換熱等狀況進行模擬與研究，從而提高建筑設計方案的科學性及合理性，打造宜居環(huán)境。

（一）計算流體動力學分析方法

計算流體動力學技術的應用，是在計算機基礎上，對實際流體流動狀況進行模擬仿真。其技術實現的基本原理為：通過數值求解控制流體流動微分方程，獲得流體流動流場在區(qū)域范圍內離散分布狀況。計算流體動力學技術分析方法主要分為三個環(huán)節(jié)，分別為數學物理模型構建、數值算法求解與結果可視化。

1.數學物理模型構建。針對所需要研究的流動問題，通過構建數學物理模型進行描述與研究。在建筑環(huán)境領域，其流體流動問題主要是進行不可壓流體粘性流體流動控制微分方程求解，為此，可以建立湍流模型并進行數值求解。如下公式為粘性流體流動控制微分方程：

在方程中，S代表源項，Γ代表擴散系數，p代表密度，其變量φ所代表的物理量不同，其方程含義不同。在應用該方程的基礎上，可以進行建筑工程環(huán)境中溫度、濃度、流場速度等物理量分布。

2.數值算法求解?？紤]到粘性流體流動控制微分方程具有較強的非線性特征，只能應用數值方法進行求解。為此，應對求解區(qū)域進行離散處理，一般采取有限元、有限差分、有限容積等離散形式。在進行不可壓流動與傳熱問題研究時所采取有限容積法進行離散。通過離散，可以獲得代數方程并進行求解，獲得流場離散分布。

3.結果可視化。單純進行方程求解無法讓一般工作人員進行理解，應用計算流體動力學技術將速度場、溫度場等進行模擬描述，通過計算機圖形，直觀表達出模擬結果。在可視化處理后，可以將復雜數值以直觀圖像進行顯示，便于非專業(yè)工作人員理解。當前，應用計算流體動力學技術，可以生成靜態(tài)速度圖、靜態(tài)溫度場圖，并可以描繪出流場軌跡。

（二）計算流體動力學技術優(yōu)勢

在建筑環(huán)境工程中，其建筑群風環(huán)境預測、室內熱環(huán)境、風環(huán)境、設備性能等均是通過試驗方式來實現，如進行風洞試驗等，其試驗存在著一定缺陷，且試驗周期較長。應用計算流體動力學技術進行計算機仿真模擬，其成本較低，速度較快，且模擬真實度較高，其模擬準確性有保障。應用計算流體動力學技術可以生成可視化結果，可以為建筑設計及優(yōu)化發(fā)揮指導意義。

二、計算流體動力學在建筑環(huán)境工程中的應用

（一）建筑外環(huán)境分析設計。在建筑工程中，其外環(huán)境對建筑內居住者生活存在著很大影響，尤其是建筑設計較為密集的區(qū)域，其小區(qū)熱環(huán)境問題與二次風問題逐漸受到人們的重視。應用計算流體動力學技術，可以對建筑外環(huán)境進行仿真模擬，為建筑設計提供依據，實現建筑風環(huán)境設計的合理性與科學性。在仿真模擬建筑外環(huán)境風流動分布狀況的基礎上，還可以對建筑內自然通風設計提出意見。按照模擬獲得風速大小，進行住宅建筑風荷載承受值計算，有助于優(yōu)化建筑結構設計。

（二）通風空調空間氣流組織設計。通風空調空間氣流組織是建筑環(huán)境設計的重要內容，其空調空間氣流組織直接關系著通風空調效果，如空調空間氣流組織質量較好，則室內空調溫度及速度能夠滿足建筑環(huán)境設計的要求，反之，則不能實現其設計目標。為此，在進行建筑空調系統(tǒng)設計施工之前，應進行空調空間氣流組織的設計與預測。在傳統(tǒng)方法中，多是選擇典型送回風方式的氣流組織狀況研究，其精度及應用范圍難以滿足設計要求。應用計算流體動力學技術，可以通過模擬仿真對建筑物內部空氣氣流分布及溫度分布情況進行描述，可以實現對室內通風效果及空氣質量的評價，指導通風空調空間氣流組織設計工作。

（三）建筑物及外環(huán)境傳熱計算。在建筑工程中，其建筑圍護結構所具備的熱工性能會對室內熱環(huán)境造成直接影響。如隔熱保溫性較差的圍護結構其建筑室內熱環(huán)境表現為冬冷夏熱。為此，在工程施工中應綜合分析室內與室外熱交換等情況。通過應用計算流體動力學技術，結合數值傳熱學，可以對建筑流固耦合進行傳熱計算，根據研究結果，合理選擇建筑圍護材料，有效控制建筑室內熱環(huán)境，實現節(jié)能目的。

（四）建筑設備性能研究。在建筑工程施工中，會應用到多種設備，如風機、空調等，其設備運行均是通過流體工質流動來實現，流體流動狀況直接影響著設備性能，如流道設置良好，其流體流動阻力較小，可以降低設備噪音，節(jié)約能耗等。應用計算流體動力學，可以對設備內部流體流動狀況進行模擬研究，在研究結果上分析設備性能，改進設備結構，實現設備應用的綜合效益。

三、結語

計算流體動力學技術的應用可以實現流體流動與換熱模擬，在航空航天、能源、石油化工、建筑工程等眾多領域獲得廣泛應用。計算流體動力學技術分析主要分為數學物理模型構建、數值算法求解與結果可視化三個環(huán)節(jié)，在實際應用中展示出較大優(yōu)勢。從建筑外環(huán)境分析設計、通風空調空間氣流組織設計、建筑物與外環(huán)境傳熱計算、建筑設備性能研究四個方面對建筑環(huán)境工程中計算流體動力學技術的應用進行了研究。實踐證明，通過計算流體動力學技術的應用，可以有效提高建筑環(huán)境質量，實現建筑施工綜合效益。

參考文獻：

[1]李康吉. 建筑室內環(huán)境建模、控制與優(yōu)化及能耗預測[D].浙江大學，2013.

[2]陳雪宇，黃曉家，謝水波，沃留杰，譚斌. 計算流體動力學（CFD）在建筑排水系統(tǒng)中的應用[J]. 給水排水，2009，11：204-208.

第3篇：營商環(huán)境體系范文

通過把自己擺進去，把職責擺進去，把工作擺進去，深入查擺，我認為從事養(yǎng)老服務行業(yè)還所存在以下的不足。

一、思想、理念認識不到位

   在為老人、職工提供服務時，還沒有徹底轉變思想，僅僅按照工作的基本要求去做，沒有把自己定位成服務員，去主動服務。

二、不能很好地發(fā)現問題解決問題

    在工作過程中，對重點問題、有可能發(fā)生的問題不敏感，有時還不能很好的發(fā)現問題，解決問題，導致工作出現失誤。

三、管理不規(guī)范、落實不到位

在對伙房的監(jiān)管過程中，還存在操作不規(guī)范的問題，自己缺乏專業(yè)的眼光。對領導要求和制度落實上只浮于表面，沒有跟上監(jiān)督、檢查。

四、業(yè)務不全面，僅局限于自己負責區(qū)域

作為養(yǎng)老事業(yè)的工作人員，對其他科室的業(yè)務不了解，不能夠對外界做好宣傳和服務。

針對存在的問題，下一步從以下幾點整改，并保持長期查問題、抓落實。

一、樹立創(chuàng)新意識

決不能再延續(xù)按部就班、循規(guī)蹈矩的工作節(jié)奏，決不能再延續(xù)不實不細的工作方式，下一步在工作中打開創(chuàng)新的路子，拋棄“以前怎么樣”的思想，大膽創(chuàng)新。

在膳食工作中，學習借鑒好的管理方式，學習好的創(chuàng)新辦法，結合自身實際情況，不斷探索、嘗試新的工作模式，整改以前的懶惰心里，用新理念充盈頭腦，新方法活動手腳，作出新的動作，不斷提高服務質量，不斷改進工作作風。

二、抓落實、抓深入

工作中加強責任意識，貫徹落實領導要求和集團各項制度時，要有盯上靠上的勁頭、要有扎實深入的精神，切實將要求執(zhí)行下去，將問題解決好，將認真貫徹始終。

除了落實好，還要深入好，在深入的過程中發(fā)現問題。認真學習集團各項制度和餐飲操作規(guī)程，并在實際工作中，按要求抓好落實，對工作人員操作過程中出現的問題，或者可能導致出現問題的操作，要及時整改，并學會分析問題、解決問題，將問題早排查出來，杜絕問題擴大化，在工作中出現的問題抓重點、抓效率、抓深入。

三、提高風險意識、憂患意識

工作中有強烈的風險意識、憂患意識，要有如履薄冰、如臨深淵的危機意識。

膳食中的安全操作、食品安全都是關系到職工、老人的人身安全，都是關系集團的整體利益。按要求，定期不定期檢查各項操作規(guī)程、食品的儲存，食品的采購入庫做好把關，要充分認識到不起眼的小事都容易釀成大問題，進一步提高工作的敏銳性，一刻也不放松。

四、提高工作效率和服務熱情，提升業(yè)務本領

工作中杜絕松松垮垮的狀態(tài)，要有能打能沖、敢闖敢試的心態(tài)，落實工作徹底，不拖、不靠。在為職工、老人提供服務時，要及時、主動，要有頭有尾，以職工和老人滿意為工作標準。

第4篇：營商環(huán)境體系范文

一、存在的問題

（一）觀念的問題。構建親清的政商關系，核心是思想觀念的轉變。為了轉變“官本位、權本位、我本位”的思想觀念，我們堅持“全心全意為人民服務”的使命初心，提出了“貼心代辦”理念，樹立人民是主人，干部是公仆，我們都是老百姓的勤務員的思想，人人都是營商環(huán)境，個個代表政府形象，強力推進“貼心代辦，一次辦好”改革，真正為企業(yè)和群眾提供“店小二”式服務。

（二）體制的問題。推進營商環(huán)境建設是一項大的系統(tǒng)性工程，從上級來看，由發(fā)改部門牽頭考核，同時涉及市政府職能辦、市政府審改辦、行政審批服務局及相關職能部門。目前，推行的各項改革單兵突進，存在碎片化問題。遼寧省的做法是成立營商環(huán)境建設局，出臺了《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，依法推動營商環(huán)境建設工作。我們學習借鑒遼寧省的做法，成立營商環(huán)境建設局，牽頭推進全市營商環(huán)境建設工作。

二、意見建議

（一）建議持之以恒的抓好“一次辦好”改革?！耙淮无k好”改革，用小切口解決大問題。去年一年改革，效果初顯。建議省委、省政府結合“不忘初心，牢記使命”主題教育，堅持不懈地抓好“一次辦好”改革，不斷進行“版本升級”，真正創(chuàng)出品牌，推動干部轉變思想觀念，助推實際問題解決。

第5篇：營商環(huán)境體系范文

特許經營模式的導人，提升了各個城市家裝市場的經營理念和管理水平，家裝企業(yè)不斷提升自身能力，為消費者提供更高品質的設計及工程服務質量。

2、連鎖店數量增長迅猛。

調查顯示，家裝行業(yè)總店鋪數同比增長47.70％，直營店鋪數增長有限，僅為4.8％，而加盟店增長高達85.2％。特許加盟成為2004年中家裝行業(yè)企業(yè)的主要經營模式。（如圖1）

3、營業(yè)額增長平穩(wěn)，仍保持較高水平。

家裝行業(yè)直營體系和加盟體系收入差距不大，特許體系的收入在直營和加盟兩方面都保持了較高的增長幅度，分別為55％和62％。（如圖2）

4、連鎖體系配送額有較大提高，總部為加盟商創(chuàng)造新的利潤空間。

部分家裝企業(yè)發(fā)展向上下游產業(yè)鏈延伸，依靠連鎖店網絡優(yōu)勢，利用自有產品填補市場空白，提升銷量。因此，總部對配送進行了較大的調整，主要集中在自有產品和新產品開發(fā)方面，創(chuàng)造了更多的利潤空間，增強了對加盟體系的控制。

5、總部更加重視培訓，帶動加盟商積極參與。

2004年家裝行業(yè)特許企業(yè)加強了對加盟商從業(yè)人員的培訓，加強團隊活動以及對加盟商的支持力度，有利于服務質量的提高和晶牌的塑造。（如圖3）

6、特許經營處于關鍵發(fā)展期。

目前家裝行業(yè)的“特許經營”正處在一個非常關鍵的發(fā)展階段，主要特點：

（1）數據表明，家裝行業(yè)發(fā)展勢頭強勁，尤其是加盟店增長速度明顯，可見市場需求刺激總部乘勢加快發(fā)展步伐。但另一方面，有些企業(yè)如龍發(fā)加盟店增長率僅為16％，大大低于行業(yè)水平，其重點放在了對各直營體系的維護。這些企業(yè)的發(fā)展策略是以省會城市直營店輻射支持省內加盟店，事實上也加大了對加盟店的支持投入。

（2）家裝特許經營體系發(fā)展到現在，大部分一年以上的加盟企業(yè)已進入穩(wěn)定運營和逐步提升階段。2004年也是潛在加盟商、投資人市場趨于理性的一年，各家裝特許企業(yè)普遍把精力從前兩年的重在數量擴張轉向支持、提升現有的特許系統(tǒng)，放慢擴充網點的速度，實現系統(tǒng)良性發(fā)展。

（3）對市場的判斷往往不是企業(yè)的主要問題，而對有創(chuàng)新精神的人才培養(yǎng)和儲備，成為企業(yè)重點工作。如龍發(fā)以省會城市為中心（直營店），輻射全省，就地培訓省內加盟商員工，相互支持；東易日盛實施“牧馬思路”，對水平不高的員工，放到下邊合適的崗位，通過鍛煉后，螺旋式上升，再回到原崗位。另外，有企業(yè)開始引進國外職業(yè)培訓技術，打造自己的行業(yè)專業(yè)人員培訓體系。

（4）經過幾年發(fā)展，有些企業(yè)（如東易日盛）開始整合家裝、家居產業(yè)鏈，為加盟商提供更廣闊的利潤增長空間。

（5）“成在營銷，敗在工程”，家裝行業(yè)對工程人員素質要求越來越高。目前依然普遍存在客戶需求高，服務水平低，施工隊伍轉包，專業(yè)化程度低的現象。加盟店此類現象更為突出。

7、單店特許和區(qū)域特許是家裝行業(yè)的主要發(fā)展模式。

企業(yè)調查結果顯示，所有企業(yè)均采取單店特許，區(qū)域開發(fā)和單店特許+區(qū)域開發(fā)三種多元模式發(fā)展，并且三種擴張模式的采用范圍基本平分秋色。多數在省會以上城市設立直營公司以輻射周邊地區(qū)，開展加盟。如此，對加盟店的支持和控制更為有效，包括人力資源共享、團隊活動等。（如圖4）

8、家裝行業(yè)連鎖企業(yè)在特許經營中遇到的難點問題。

企業(yè)對不同問題的關注度顯示（如下圖所示），企業(yè)高度重視自身管理體系、產業(yè)環(huán)境和加盟商三個方面。

在家裝行業(yè)搞特許經營有一定的難度，一旦管理失調，不僅加盟店無法生存，連總部辛辛苦苦樹立起來的品牌形象也會毀于一旦。

首先，家裝的季節(jié)性特點決定了家裝從業(yè)人員的流動性相對較大，因此家裝業(yè)的加盟店不像餐飲服務業(yè)那樣有相對固定的員工。

其次，家裝工程是在特定的空間環(huán)境里操作，因客觀條件和目的的不同，對空間環(huán)境從內容到形式都要進行設計，即使是重復使用標準設計，也要根據不同的環(huán)境特點，取相應的措施進行必要的修改，這使得保持一致的設計施工質量相當難。

再次，家裝行業(yè)一直處于低水平運作，人員素質包括管理者的素質相對較低，因此管理水平比較薄弱，而規(guī)范化管理是發(fā)展特許經營的基礎，是整個特許連鎖體系的核心，如果管理跟不上連鎖網絡的擴張，加盟店越多，系統(tǒng)就會越不穩(wěn)定，容易導致失敗。

家裝特許經營當前存在的問題較多，主要有以下問題：

（1）品牌創(chuàng)建時間短，最多的也不過六七年，開始特許經營時間更短。在自身管理和直營經驗以及體系都不成熟時，倉促上馬開展特許經營，“摸著石頭過河”，發(fā)展中必然存在種種問題和缺陷。

（2）特許雙方都急于贏利，短期行為嚴重。特許方為了盡快擴大網絡，擴張地盤，以招兵買馬的方式發(fā)展加盟商，降低加盟門檻，使得加盟商素質參差不齊。因此，“攜款跑了”、“一夜之間蒸發(fā)”、“砸招牌”問題極易發(fā)生。

第6篇：營商環(huán)境體系范文

關鍵詞：工商管理；經濟發(fā)展；促進作用

引言：

現代經濟的迅速發(fā)展，使我國與國際經濟市場的接觸愈加頻繁，這給我國社會經濟帶來新的發(fā)展機遇，同時也要面臨新的挑戰(zhàn)。因此，我國要利用工商管理應有的職能，發(fā)揮其促進作用，與法律共同保障我國經濟穩(wěn)定健康地發(fā)展。

1規(guī)范市場主體作用

工商管理能夠對市場主體進行有效規(guī)范、對主體經營進行正確引導、對主體經濟次序進行合理維護，使市場主體準入制度更為合理和規(guī)范，換言之，工商管理企業(yè)具有規(guī)范作用，只有通過工商管理部門進行正確引導，市場主體的運行才能更加合理有序。多年以來，我國的市場經濟在其發(fā)展過程中，一直堅持以嚴格的審查為標準，從而保證市場準入具有合理性。我國的工商管理準入體制在不斷地完善，這使我國各城市都具有了工商管理部門，從而使新生企業(yè)在最短時間內得到資格驗證，并以最快的速度進行登記，在對準入機制進行嚴格審查的基礎上，制定明確的審批程序，并嚴格按照審批程序進行審批，由此使市場主體的質量得到有效保證。在管理過程中，鼓勵優(yōu)秀企業(yè)積極發(fā)展，為市場經濟創(chuàng)造出更多的經濟價值。工商管理部門對市場經濟主體進行規(guī)范后，使市場經濟發(fā)展得到維護，其發(fā)展軌跡更加合理，推動社會市場經濟平穩(wěn)地發(fā)展[1]。

2強化市場監(jiān)管作用

充分發(fā)揮工商管理的職能，能夠對市場經濟穩(wěn)定發(fā)展起到積極促進作用。工商管理的行政部門能夠對市場進行有效的監(jiān)督，其基本規(guī)范方式就是要求各個企業(yè)必須首先辦理相關的營業(yè)執(zhí)照，經過嚴格管理和規(guī)范才可運營，利用商標注冊管理，保證市場競爭的規(guī)范性，使市場經營行為和交易行為符合規(guī)范要求，為創(chuàng)造良好的市場經營、競爭環(huán)境給予基本的政策支持。工商行政管理填補了市場監(jiān)督的漏洞，具有強化市場監(jiān)督管理作用，具體體現如下：（1）監(jiān)管不正當競爭與壟斷行為，保障市場環(huán)境的誠信度與公平度，使更多積極健康的企業(yè)加入到市場競爭中，為經濟的發(fā)展增添了活力。工商行政管理部門需根據實際情況，調整管理措施，以減少或杜絕不當競爭；工商行政管理通過調控手段，對壟斷經營有效監(jiān)控，維護市場的正常秩序。（2）保護企業(yè)商標權，促進企業(yè)健康發(fā)展。全球經濟化的發(fā)展，使商標在企業(yè)中的作用越來越重要，商標是企業(yè)和商品的重要標志，直接影響著企業(yè)的知名度與商品的推廣度。因此，企業(yè)商標權與企業(yè)的發(fā)展緊密相關，只要企業(yè)商標權得到有效保護，企業(yè)的后續(xù)發(fā)展才能得以保證。工商管理行政部門有效打擊了違法仿冒等行為，使企業(yè)商標權得到保護，促進了國民經濟健康發(fā)展。（3）打擊和整治了虛假廣告等違法行為，維護了市場的正常秩序，營造積極健康的廣告環(huán)境。在現代經濟社會，互聯(lián)網信息技術已經在各個領域里得到了廣泛的推廣和應用，廣告?zhèn)髅揭膊焕?，通過網絡的快速傳播，商業(yè)廣告的影響力得到了大幅度提升，但有些廣告弄虛作假，誤導消息者，使消費者的合法權益受到了極大的侵害，對于企業(yè)的健康發(fā)展非常不利。工商行政管理能夠進行正確引導，使企業(yè)與商戶樹立誠信的良好形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的市場環(huán)境，從而促進社會經濟健康穩(wěn)定發(fā)展[2]。

3促進市場體系的完善

工商管理具有促進市場體系建設和完善的作用，市場體系是經濟運行的核心，其建設與完善對經濟的發(fā)展重關重要。經濟的發(fā)展建立在完善的市場體系基礎之上，完善的市場體系是商品貿易的重要支柱，工商管理促進市場體系的完善，主要體現在資源配置與國家政策的落實。（1）科學合理配置經濟資源，能充分利用有限的經濟資源，同時避免了有限資源浪費。建立科學合理的資源配置體制，有效調節(jié)了市場，引入稀缺資源進入極需部門，使市場經濟運行效率與質量得到有效提高。完善的市場體系能夠把有限的資源轉化為產品，使市場配置更加科學合理。（2）國家宏觀調控政策要借助市場的實施機制與傳導才能得以貫徹落實。市場是連接宏觀管理與微觀經濟的紐帶，能將國家的宏觀調控政策貫徹執(zhí)行，國家借助宏觀調控，可以調節(jié)商品的供需關系，建立價格調控體制，對企業(yè)經營策略進行有效引導，從而達到宏觀調控之目的，國家要實現宏觀調控，工商行政管理是其政策基礎[3]。

4維護法律權威性，保護消費者合法權益

國家制定的法律法規(guī)，已賦予工商管理職權很大的空間。所以，工商管理監(jiān)督管理的范圍較大、監(jiān)督管理的事項也較多，且必須按照法律法規(guī)嚴格執(zhí)行，如此，在執(zhí)法力度加大的同時，也使工商管理在實施時有法可依，并能實施貫徹國家的法律法規(guī)，很好地維護了國家的法律法規(guī)所具有的權威性。工商管理在具體實施中，不只是監(jiān)督和處罰，還要進行行政教育，引導正確的經營和競爭行為，保障了商品的質量，有效保護了市場經濟。此外，也使消費者的合法權益得到了保護，引導消費者正確地運用法律，合理維護切身合法權益，使市場體系合法化，市場環(huán)境誠信度更高，對我國經濟穩(wěn)定發(fā)展起到積極促進作用。結語：綜上所述，工商管理能夠調控市場經濟、維護法律權威性，保護消費者合法權益，促進市場體系的完善、強化市場監(jiān)管、規(guī)范市場主體作用，因此，要加強對工商管理工作的重視，完善工商管理制度，使工商管理發(fā)揮其職能作用，更好地維護與促進我國社會經濟市場健康穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻：

[1]余海.關于工商管理對經濟發(fā)展的促進作用的研究[J].商場現代化，2015;10：132～133；

第7篇：營商環(huán)境體系范文

關鍵詞:企業(yè)信用監(jiān)管體系;工商;意義;框架;作用;規(guī)范

中圖分類號:F299.27文獻標識碼:A文章編號:1003-949X(2009)-08-0064-02

當前我國商事信用危機的加劇,造成了市場秩序的空前混亂,商事主體的信用缺失使交易風險更加明顯。建立健全商事信用調節(jié)機制、維護穩(wěn)定的信用環(huán)境已經迫在眉睫。提高企業(yè)公平、公正的信用水平是工商部門整頓和規(guī)范企業(yè)行為的一個重要出發(fā)點和歸宿點。

一、工商部門建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系的意義

1.建立企業(yè)信用監(jiān)管體系是社會主義市場經濟發(fā)展的需要。當前國際化競爭已經逐漸形成,面對強大的競爭壓力,競爭者要想保存自己的經濟實力,獲取理想的經濟利益,就必須從各個方面提高自己的競爭實力。對于一個國家而言,競爭可以帶來繁榮,信用是其競爭力后盾;對于一個企業(yè)而言,競爭可以帶來利潤,信用是其軟資源。一個企業(yè)信用程度的高低直接關系到其競爭的成敗。同時,在整個投資環(huán)境系統(tǒng)中,信用環(huán)境的優(yōu)劣將直接關系到外資的進入狀況。企業(yè)或個人的信用成了其吸引外資和尋求合作機會的外動力。

2.建立企業(yè)信用監(jiān)管體系是企業(yè)生存、健康發(fā)展的需要。企業(yè)的經濟運行主要是靠信用來支撐,沒有信用的企業(yè)最終是要的。維護信用企業(yè)的合法利益,打擊不講信用的企業(yè)行為,保障市場經濟秩序健康發(fā)展是工商部門義不容辭的責任,工商部門通過對企業(yè)信用行為監(jiān)管,將不遵守國家法律和經營道德的企業(yè)從市場中清除出去,使誠信企業(yè)得到保護。

3.建立和完善企業(yè)信用體系有利于全社會營造講誠實守信用的濃郁氛圍,促進社會風氣的根本好轉。在我國社會經濟轉軌時期,由于體制原因和人們思想認識上的偏差,在一定程度上造成了個人信用、企業(yè)信用、乃至政府信用缺失等非誠信現象的出現,并成為我國當前社會經濟生活中的一個突出問題。工商部門推行信用監(jiān)管,用經濟的、行政的、法律的手段來使企業(yè)經營有章可循、有法可依,人人恪守經營運行規(guī)則,個個按章辦事,造就誠實信用、公平競爭的環(huán)境。對于推動“三個文明”建設將起到積極的作用。

4.建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系是工商部門監(jiān)管職能的重要體現。工商部門擔負著監(jiān)管社會主義大市場的重任,市場信用是市場管理的核心。圍繞著這一核心,面對新形勢、新任務、新情況,我們必須以創(chuàng)新的精神主動而不被動,自覺而不盲目的推進企業(yè)信用監(jiān)管工作。

二、工商部門企業(yè)信用監(jiān)管體系框架構成

根據工商部門所擔負的職能,信用監(jiān)管體系框架構成主要有四個方面:即市場主體準入登記、合同監(jiān)管、市場行為規(guī)范、信息透明和接受社會監(jiān)督。

1.市場主體準入登記中的信用管理。市場主體的登記是確立市場主體資格的法律制度,它是確保企業(yè)信用的基礎。登記注冊的信用管理主要表現在以下幾個方面:一是對企業(yè)名稱使用管理。企業(yè)名稱登記應當符合社會主義精神文明,其使用過程要體現企業(yè)信用制度。二是企業(yè)的注冊資金、注冊資本。加強對企業(yè)注冊資金、注冊資本的審查管理,查處企業(yè)虛報、抽逃注冊資金行為,是保障企業(yè)信用度的重要措施。三是對企業(yè)經營方式、經營范圍信用行為的審查。四是對企業(yè)法人代表信用資格的審查。規(guī)定了無民事行為或限制民事行為能力的人不能擔任企業(yè)的法定代表人。五是對企業(yè)經營期限的信用審查。六是對企業(yè)章程的條款審查,體現企業(yè)誠實信用,按所訂立的章程開展經營活動。

2.合同監(jiān)管是工商部門對企業(yè)信用監(jiān)管的重要手段。企業(yè)信用往往是通過履行合約來表現的,合同管理是工商部門的重要職能。工商部門根據《合同法》對企業(yè)訂立的合同進行審查,監(jiān)督企業(yè)履行合同。對合同糾紛進行調解、仲裁,對欺詐虛假合同進行查處。指導企業(yè)開展“重合同,守信用”活動,保護恪守合同條款、誠實信用企業(yè)的合法利益。同時掌握企業(yè)信用信息,應用自己職能,收集企業(yè)履約能力、經營狀況,失信記錄及違約行為的情況,為企業(yè)簽約提供服務,減少企業(yè)簽約的盲目性,防止上當受騙,創(chuàng)造良好的市場信用環(huán)境,推進企業(yè)信用按市場規(guī)則運行的進程。

3.加強日常監(jiān)管提高企業(yè)信用意識。這是企業(yè)信用監(jiān)管體系中的核心部分。圍繞監(jiān)管職能,我們一是要加強打假治劣的力度,提高企業(yè)信用意識。制假售假已成為僅次于販毒的第二大公害,信用環(huán)境的惡化,造成交易成本增加,秩序混亂,經濟運行不暢,經濟發(fā)展受到阻礙,同時敗壞了社會風氣,損害了國家形象,也影響我國對外貿易,迫切需要我們加大打擊力度,使制假售假行為無處藏身,凈化市場環(huán)境,凈化企業(yè)信用行為。二是通過企業(yè)年檢工作開展事后企業(yè)信用監(jiān)管。三是清理“三無企業(yè)”。三無企業(yè)是無信用能力的企業(yè),它即沒有為社會創(chuàng)造財富的可能,又沒有承擔社會義務的可能,已經失去了市場主體資格,沒有信用可言。

1.客觀準確地錄入涉及企業(yè)信用的各種信息。這些信息主要來自三個方面,第一是除工商之外的其他行政機關、金融機構、法院工作中形成的涉及企業(yè)信用的信息。工商部門通過信息共享制度獲取這些信息并將其錄入電腦。第二是企業(yè)自愿提供的涉及其信用方面的部分信息。主要為企業(yè)獲取的各種資質等級、認證、信貸信用、榮譽稱號及有關的經營信息等。第三是工商部門履行職能時獲取的信息,包括:(1)工商部門在辦理企業(yè)的設立、變更、歇業(yè)、注銷登記時獲取的第一手資料,但工商部門必須對這些信息的真實性、合法性、準確性、規(guī)范性進行嚴格審查,確保為建立企業(yè)經營信用信息體系打好基礎。(2)年檢也是采集企業(yè)經營信息的重要渠道。年檢時,企業(yè)提交的資產負債表、損益表、許可證復印件、審批復印件、年檢報告書、審計報告等為工商部門及時采集信息提供了基礎,這些信息的獲得對企業(yè)的評級至關重要。(3)工商部門在日常巡查過程中獲取的企業(yè)財產抵押、合同履行、商標信譽、失信違法行為等信息也是企業(yè)信用信息的重要組成部分。

2.分層開放企業(yè)信用信息資料庫,對企業(yè)信用信息記錄分不同情況向社會披露。工商部門可以將收集的信息進行分類,將涉及企業(yè)登記事項、企業(yè)自愿提供的資質等級、認證、榮譽稱號等信息和企業(yè)的重大違法信息以及其他行政、司法機關提供的企業(yè)被處罰記錄、失信記錄等作為一類信息;將企業(yè)年檢中提交的盈虧、資產負債等信息作為二類信息。對于一類信息,允許公眾查詢;二類信息在征得企業(yè)同意的情況下,也可向查詢人個案披露。

第8篇：營商環(huán)境體系范文

關鍵詞：微商；行業(yè)規(guī)范；宏觀環(huán)境；PEST分析；市場監(jiān)管

中圖分類號：F713.50 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02

一、研究目的及背景

從2013年的微商初興起到2015年的大規(guī)模爆發(fā)，微商勢頭迅猛，似乎要與傳統(tǒng)零售和電商三足鼎立的態(tài)勢。思埠、俏十歲等微商成功案例使得越來越多的人開始涌向微商，隨著微商的不斷發(fā)展，各種對其的質疑也隨之而來：媒體不斷爆出微商賣出產品存在質量問題；產品屬于“三無產品”；微商頻繁刷屏引反感。而自2016年3月1日起微信提現開始進入收費時代，這也給微商帶來了不小的麻煩。

2015年5月，國務院印發(fā)了《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，意見中對推動電子商務發(fā)展做出了詳細的說明及要求，而微商作為電子商務的一種新形式，并且有與傳統(tǒng)零售和電子商務三足鼎立的態(tài)勢，必然要受到各方關注，特別是其正處于快速發(fā)展階段，還缺乏一定的規(guī)范性，因此，對微商的發(fā)展研究是具有現實意義的。

二、微商發(fā)展現狀

（一）市場不斷擴大，眾多知名品牌加入，競爭加劇

2015年眾多包括韓后、健康元（太太口服液）、蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)開始大規(guī)模進入微商營銷模式，通過自建微店體系或者入住移動社交平臺來實現全民分銷，將員工或者消費者轉化為品牌產品的分銷者。根據《中國微商行業(yè)報告（2015年第一季度）》顯示，截止2015年一季度，中國微商行業(yè)從業(yè)人員人數已達到1007萬人，市場規(guī)模達960億元。而隨著微商市場的不斷擴大，更多品牌的進入，這一數字也將繼續(xù)增加。

（二）專業(yè)微商平臺增加，平臺多樣化，加速競爭

2014年10月，京東旗下C2C平臺拍拍網推出基于移動客戶端的App拍拍微店（拍拍小店），面向拍拍網所有企業(yè)和個人，用戶可通過QQ、微信登錄，并通過微信支付，購物流程與淘寶類似，同時可利用店鋪位置，支持周邊O2O場景；2015年微盟萌店上線，同年融資1.5億，開始大規(guī)模發(fā)掘用戶，打出“下載并邀請合伙人可領十元紅包”的廣告，引入基于合伙人機制發(fā)分傭獎勵機制，開店0門檻、0手續(xù)費、0廣告費，從其宣傳和產品設計結構表現出重塑微商平臺野心......

不同于傳統(tǒng)微商在朋友圈里的瘋狂刷屏式營銷，專業(yè)化的移動平臺為微商提供更加專業(yè)的營銷服務，避免過度刷屏帶來的反感，為微商提供一件服務，有效的解決了微商的貨物積壓問題，同時在貨源、信用體系以及消費者保障方面提供更加全面的解決方案，與品牌商、個人商家形成高粘性，在短時間內積累用戶規(guī)模①。

三、微商自身目前存在的問題

（一）準入門檻過低，品牌混雜，質量良莠不齊

由于準入門檻過低，在眾多品牌涌入微商的同時，一些三無產品也混入其中，加入微商的行列。這些偽劣產品利用進入低門檻、微商渠道不透明，以及微商市場監(jiān)管的缺失，生產、銷售品質差、價格低的產品②，這些產品流入微商市場，給消費者帶來不好的體驗，同時污染整個微商市場，透支消費者對微商市場的信任，成為阻礙微商發(fā)展的巨大阻力。

（二）營銷方式粗糙，暴力刷屏

微商最傳統(tǒng)的營銷方式就是在朋友圈里瘋狂刷屏發(fā)廣告，正是由于這種營銷手法，使得現在的朋友圈里充斥著商業(yè)氣息，朋友圈不再是朋友之間分享的地方，而成為了部分人的生意場，大家也從一開始的新奇變?yōu)楝F在的厭惡。

過度的刷屏，長久以往勢必會引起人們的反感，不少身邊的朋友都表示要屏蔽作微商的朋友，造成這樣的結果想必是微商不想看到的，原本是微商特有的宣傳方式，既低成本又能迅速在朋友中提升認知度，卻不想引起眾多人的反感。

（三）渠道過長，體系混亂，陷入傳銷化

除了極個別單打獨斗的個體經營者外，絕大多數的微商采用的是分銷制③。這樣層層下去，即使一件產品都沒有賣給消費者，單是商體驗的產品，就可以使產品操盤手狠賺一筆。而這種分銷模式其實就已經很接近傳銷的界限了，這也是為什么微商總是有著與“傳銷”有關的爭議。

這種分銷制，不僅趨于傳銷化，從總到最末端的，在實際運作中往往上級會要求下級囤貨，而不同于傳統(tǒng)實體市場需要長渠道用來覆蓋廣闊的銷售地區(qū)，微商銷售中地域特點不明顯，過長的渠道帶來的是上游的壓貨和無止盡的發(fā)展下級④。

（四）商品同質化嚴重，內部競爭激烈

同質產品過多，勢必會造成市場競爭的惡化，而壓貨也幾乎成為微商經營者的常態(tài)。眾多上市的面膜，基于市場競爭的激烈，勢必會壓縮產品生產成本，提高利潤空間，這樣生產出的面膜沒有質量保證。同時，部分微商生產者為了打開市場，在初期獲得明顯效果和受到市場青睞，在面膜的化學添加劑上動手腳，使用者的效果有很大差異，爾后副作用爆發(fā)的風險也大大增加⑤。

（五）宣傳造假，熟人經濟，透支朋友圈信用

由于微商平臺的特殊性，人們無法通過留言獲知產品效果，而基本只能從賣家的有關購買者與其聊天記錄以及購買記錄來獲取信息。但這種方式卻不太具備可參考性。高額的成交額，火爆的銷售記錄等很有可能是通過網絡上的“造假神器”生成的，安裝后，從交易對話到支付記錄，從產品效果展示到檢驗報告，所有信息都能造假。這種造假行為，就是在透支朋友對其的信任，同時也在破壞微商行業(yè)的秩序，這樣的經營行為不可能持久。

四、外界制約因素

（一）政治環(huán)境（Politics）

1.稅收征管缺失

根據2013年7月30日的《財政部、國家稅務總局關于暫免征收部分小微企業(yè)增值稅和營業(yè)稅的通知》（財稅[2013]52號），規(guī)定自同年8月1日起，對增值稅小規(guī)模納稅人月銷售額不超過2萬元的企業(yè)暫免征收增值稅，對營業(yè)稅納稅人中月營業(yè)額不超過2萬元的企業(yè)暫免征收營業(yè)稅，這對于月交易額少的中小型微商來說，無疑是一個好消息。但值得注意的是，這些中小型的微商經營者，相當于一個個個體經營商，需要對他們的收入所得征收個人所得稅⑥，而很明顯絕大部分微商并沒有這種意識，而隨著小部分微商的經營范圍不斷擴大，月交易額已經達到增值稅營業(yè)稅起征點，卻沒有意識到應該納稅，不自覺的產生了偷稅漏稅行為，也進一步的反映了微商經營者對于納稅意識的淡薄，以及稅收征管部門的監(jiān)管制度存在一些問題。

2.法律地位不明

從事商事交易應符合一定的商事交易登記規(guī)范，這既是商事交易中對外公信力的體現，也是行政監(jiān)管部門進行監(jiān)管的依據⑦。但對于微商，卻沒有明確的法律可循。微商按照一開始的形態(tài)，可以定義為商事個人，但隨著微商的發(fā)展，一些微商開始向團隊化傾斜，這部分團隊化的微商，可以以微型企業(yè)注冊登記，但對于商事個人，暫時還沒有微商個人登記制。

（二）經濟環(huán)境（Economy）

1.市場準入機制過低

由于準入門檻過低，又沒有配套的審查機制，各種產品魚龍混雜，好的不好的都一擁而上，而消費者沒有足夠的辨別能力，就很有可能在消費的過程中遭受損失。又由于微商法律主體不明確，因此消費者即使權益受到侵害，在維權的路上也十分艱難。

而隨著微商產品屢屢被曝出質量問題，有關微商的準入機制被提升日程刻不容緩。

2.市場需求飽和

市場供給應與市場需求相對應?，F在我國實體經濟不景氣，市場需求處于下降階段，但不斷涌入的微商經營者，使得微商市場供給不斷擴大，產品同質化嚴重。就拿面膜來說，在高峰期，共有近上千家面膜品牌面世，到今年，已有近80%的面膜品牌消失。

過度的市場供給，使得微商行業(yè)競爭過于激烈，而眾多品牌巨頭的加入，似乎要有重新洗牌的架勢。微商市場的不理性，以及市場需求的下降，成為微商行業(yè)目前面臨的制約因素之一。

（三）社會環(huán)境（Society）

1.受眾太窄

微商是基于社交朋友圈發(fā)展起來的，微商一開始走的就是“殺熟”路線。由于平臺的特殊性，微商的直接客戶群都是朋友圈的朋友們，利用彼此的信賴關系銷售產品。但單純的依靠社交網絡進行銷售是無法持久的，社交朋友圈太小，與傳統(tǒng)電商龐大的顧客群比起來，還差得很遠，而且在朋友圈兜售產品也是在消耗自己的人際關系。

2.負面新聞過多

由于進入門檻過低，各種三無產品涌入，用戶體驗差，而微商各種刷屏宣傳引人反感，加上媒體的集中報道，人們對于微商的態(tài)度愈發(fā)不耐，人們對于微商的印象從一開始的新奇、小心嘗試購買到后來的反感、懷疑、不相信，對于微商來說，是亟需解決的問題。大多數人都認為微商的黃金時代已經過去，微商面臨著如何自我調整去改變外界對于微商的看法的問題。

（四）技術環(huán)境（Technology）

1.網絡支付安全隱患

商由于平臺的特殊性，支付基本通過最直接的通過網上轉賬進行，對消費者來說，權益無法保障。

微商主要是缺乏像淘寶一樣第三方介入的支付體系。第三方的支付體系，就相當于給買賣雙方一個緩沖的空間，對于消費者而言，可以利用第三方支付體系保證自己不會錢貨兩空，同理對于賣家而言也是這樣，同時支付環(huán)境也會相對安全。

2.平臺受限

盡管現如今眾多微商開店平臺App上線，但微信依然是微商營業(yè)者們的主戰(zhàn)場。但騰訊今年初宣布，自2016年3月1日起微信提現開始進入收費時代，對于微商經營者來說，算是不小的麻煩。微商月營業(yè)額少說也有上千，多了數十萬也是可能的，那么提現收費就意味著微商的經營成本增加，而其他新興的微店平臺眾多，店鋪過于分散，不能集中在一個平臺，而且平臺接近淘寶的模式，微商特有的“熟人”生意也面臨著改變。

五、可行性建議

（一）營銷專業(yè)化，拒絕暴利刷屏

現在是自媒體的時代。利用公眾號或其他自媒體賬號推送消息，宣傳產品，相比于在朋友圈叫賣，優(yōu)點有兩點，第一，受眾增加，潛在客戶群不再只是朋友圈中的好友，任何關注了公眾號和自媒體的人都是潛在客戶；第二，營銷趨于理性化，拒絕過去暴利刷屏，系統(tǒng)規(guī)范的推送產品信息，理性宣傳，重塑微商形象，提升路人好感度。

（二）建立CRM體系，實行信用評價制度

微商作為移動電商，與傳統(tǒng)電商不同的是，微商沒有客戶管理系統(tǒng)，也沒有購物評價體系，這對于消費者來說，在購買產品的時候，缺乏客觀的意見參考，在交易過程中客戶權益可能受到侵害。

利用第三方社交平臺來幫助微商建立CRM系統(tǒng)，引入信用評價制度，將客戶納入購物評價體系，為微商行業(yè)營造客觀公眾的經營環(huán)境，幫助消費者構建可靠的購物環(huán)境，利用信用評價制度，維護正常的商業(yè)環(huán)境。

（三）明確微商法律地位，建立健全法律規(guī)制，加強監(jiān)管

微商法律地位不明確，會造成政府責任監(jiān)管模糊、消費者維權難等后果，想要規(guī)范微商市場，首先就是要明確微商的經營主體資格，使得微商有法可循。其次就是要明確微商的監(jiān)管主體，由什么部門對微商行業(yè)直接監(jiān)管，明確責任主體后，制定相關法律，使得對微商的監(jiān)管有法可依。

對于微商行業(yè)的監(jiān)管，除了加大監(jiān)察力度，大力打擊三無產品外，可以聯(lián)合微商平臺，實行微商實名信息認證，將微商交易誠信納入個人征信系統(tǒng)⑧，構成微商信用評價體系；在市場準入上，適當的提高門檻，對進入市場的微商進行資格審查，有效防止三無產品進入市場，擾亂市場秩序。

注釋：

①微盟.中國微商行業(yè)報告（2015年第一季度），微盟研究院，2015。

②艾瑞咨詢.微商行業(yè)分析報告，艾瑞研究，2015。

③汪志曉.淺談移動互聯(lián)時代的微商創(chuàng)業(yè)[J].電子制作，2015（04）。

④汪志曉.淺談移動互聯(lián)時代的微商創(chuàng)業(yè)[J].電子制作，2015（04）。

⑤姜玉龍，譚亦芳，曾妮，朱偉良.瘋狂面膜背后的微商江湖[J].南方日報，2015，05。

⑥王思琦.論微商的稅務監(jiān)管[J].商場現代化，2015（14）。

⑦邱濱澤.淺析微商法律問題及制度規(guī)制[J].商場現代化，2015（14）。

⑧龔靜.微商法律規(guī)探討[J].現代商貿工業(yè)，2015（24）。

參考文獻：

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[2]姜玉龍，譚亦芳，曾妮，朱偉良.瘋狂面膜背后的微商江湖[N].南方日報，2015-05-14.

[3]許夢軍，黃思慧，萬奇緣.基于SWOT分析法分析我國微商的發(fā)展[J].現代商貿工業(yè)，2015（14）.

[4]王思琦.論微商的稅務監(jiān)管[J].商場現代化，2015（14）.

[5]邱濱澤.淺析微商法律問題及制度規(guī)制[J].商場現代化，2015（14）.

[6]王樂鵬，李春麗，王穎.微商發(fā)展面臨的問題及對策研究[J].科技廣場，2015（6）.

[7]龔靜.微商法律規(guī)探討[J].現代商貿工業(yè)，2015（24）.

第9篇：營商環(huán)境體系范文

關鍵詞：市場經濟環(huán)境；工商管理；工商管理體系；執(zhí)行力度

作者：陳盈羲

我國工商管理已成為市場經濟發(fā)展中必不可缺的一部分。為更好適應不斷變化的環(huán)境，滿足市場經濟發(fā)展需求，我國工商管理亟待進行改革和創(chuàng)新。目前，工商管理工作在實際開展過程中，仍存在諸多問題。為此，本文對工商管理現狀進行了分析，并提出幾點有針對性建議，以提升我國各行各業(yè)競爭能力，為工商管理營造一個公平、公正的市場經濟環(huán)境。

一、工商管理的概念

工商管理指的是為有效創(chuàng)建并維護市場經濟環(huán)境秩序，在工商管理部門以及行政部門推動下，依據強有力的法律法規(guī)，對我國各行各業(yè)的發(fā)展起監(jiān)督、管理作用。當前，我國市場經營主體種類繁多，主要包括商品市場、零售批發(fā)市場等。[1]對市場經營主體監(jiān)督管理，以此實現市場經濟統(tǒng)一管理目標，促使市場經濟主體在競爭日益激烈環(huán)境中占據主導地位，能得到公平、公正發(fā)展，促進和提升我國工商管理水平，為廣大人民生活提供保障。

二、市場經濟環(huán)境下的我國工商管理現狀

隨著經濟的飛速發(fā)展，工商管理工作在市場經濟中的作用愈加重要。分析我國工商管理現狀不難發(fā)現，我國工商管理所面臨的巨大挑戰(zhàn)，主要有以下幾方面。

1.缺乏工商管理人才

缺乏專業(yè)的工商管理人才，主要體現在以下幾個方面。第一，我國提倡“以人文本”的管理理念，任何一項工作都離不開人才，各行各業(yè)之間的競爭便是人才的競爭，工商管理方面更顯得尤為重要。我國工商管理工作在實際開展過程中，缺乏專業(yè)的工商管理人才，未能在市場經濟環(huán)境中發(fā)揮出自身的價值。[2]第二，我國將人才培養(yǎng)著重放在專業(yè)知識培養(yǎng)當中，忽視了管理人才實際技能的大力培養(yǎng)，致使管理人才自身的管理能力未能被發(fā)掘，給工商管理人才的未來發(fā)展帶來一定的影響。第三，與其他發(fā)達的國家相比，我國在培養(yǎng)工商管理人才方面一直處于落后狀況，致使我國工商管理人才缺乏諸多方面的管理能力，嚴重影響了工商管理人才和事業(yè)的發(fā)展。

2.缺乏健全的工商管理體系

工商管理工作與市場經濟發(fā)展具有密不可分的聯(lián)系。為更好地適應現今不斷變化的環(huán)境，應當創(chuàng)建健全的工商管理體系。就當前我國工商管理現狀而言，我國工商管理工作在實際開展過程中，缺乏適宜的工商管理體系，主要表現在以下兩個方面。一是，隨著科學技術的飛速發(fā)展，我國經濟狀況發(fā)生了巨大的變化，越來越多的市場經濟環(huán)境向更高的目標轉型。[3]由于我國工商管理工作在監(jiān)督、管理方面存在一定的缺陷，致使工商管理工作未能很好地滿足市場經濟的需求。二是，由于缺乏健全的工商管理體系，市場經濟時常出現非法經營、假冒偽劣等問題，影響了各行各業(yè)的長遠發(fā)展。

3.缺乏強有力的工商管理執(zhí)行力度

執(zhí)行力作為工商管理的重要組成部分，對樹立良好的市場經濟環(huán)境具有重要意義。開展工商管理工作，不僅應合理運用法律手段，還應具備強大的工商管理執(zhí)行力度，促使市場經濟環(huán)境的秩序得到改善。但是，當下的市場經濟環(huán)境缺乏強有力的工商管理執(zhí)行力度，主要體現在以下兩點：一是市場經濟環(huán)境越發(fā)復雜背景下，存在大量影響工商管理執(zhí)行力度的因素。一些工商管理部門以及行政部門未能認識到工商管理的重要性，致使工商管理執(zhí)行力度不斷下降。[4]二是國家及社會未能運用正確的法律手段，對市場經濟進行管理，致使工商管理部門及行政部門出現一系列違法現象，最終導致管理部門與工商管理工作的發(fā)展方向存在差異，兩者之間產生巨大的矛盾，久而久之影響了工商管理的執(zhí)行力度。

三、提升我國工商管理的幾點建議

1.重視工商管理人才的培養(yǎng)

隨著市場經濟的快速發(fā)展，人才的重要性逐漸顯現，各行各業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，都把人才的爭奪放到重要位置上。為促進經濟的發(fā)展，工商管理部門應重視工商管理人才的培養(yǎng)。首先，應加大力度培訓工商管理人員的專業(yè)知識培訓。定期組織工商管理人員進行專業(yè)知識培訓，以此提升工商管理人員自身綜合素質，促使他們成為全面發(fā)展的工商管理人才。[5]其次，不斷提高工商管理人員的創(chuàng)新意識。在市場經濟不斷變化環(huán)境下，只有使工商管理人員具有先進的創(chuàng)新意識，才能更好地為工商管理工作貢獻巨大的力量，肩負起我國工商管理工作的重任。第三，加強工商管理人員的社會實踐能力。在培養(yǎng)優(yōu)秀的工商管理人才過程中，工商管理人員不僅應接受良好的教育，還應注重工商管理人員的社會實踐，以此提升工商管理人員的綜合實踐能力，促使工商管理人員能將所學到的專業(yè)知識運用到社會實踐當中，為自身成為優(yōu)秀的工商管理人才做鋪墊。因此，為更好地促進市場經濟的發(fā)展，應當重視工商管理人才的培養(yǎng)。

2.創(chuàng)建完善的工商管理體系

為促進市場經濟的發(fā)展，不僅應培養(yǎng)優(yōu)秀的工商管理人才，還應創(chuàng)建完善的工商管理體系。經濟全球化背景下，只有依據工商管理體系以及法律法規(guī)的管理手段，才能更好地得到與時俱進的發(fā)展。工商管理部門不僅應創(chuàng)建完善的工商管理體系[6]，還應創(chuàng)建合理的獎賞制度。特別是在競爭日益激烈的環(huán)境下，更應對工商管理人員進行全方面的了解，以更好地對市場經濟進行創(chuàng)新和改革。比如，對工作能力較強的工商管理人員應當對進行嘉獎，對工作能力較弱的工商管理人員應多加鼓勵，對嚴重違規(guī)者則應采取扣除獎金等方式。在創(chuàng)建工商管理體系的過程中，應著重考慮登記管理的作用，應針對各行各業(yè)的發(fā)展設定合理的標準，促進各行各業(yè)的長遠發(fā)展，還必須創(chuàng)建完善的工商管理體系。

3.加強我國工商管理執(zhí)行力度