淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議精選(九篇)
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第1篇：淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議范文
［關(guān)鍵詞］ 便利店 營銷政策
自20世紀(jì)90年代中期以來，我國社會消費品零售總額增長率就一直高于GDP增長率。2009年，零售總額增速為10.1%，高于GDP增速近3個百分點。隨著1978年改革開放的發(fā)展，我國人民的生活水平、生活質(zhì)量都得到了極大的提高，同時，在我們身邊，也出現(xiàn)了越來越多的大型購物中心，超級市場。不可否認(rèn)，他們的出現(xiàn)給我們的生活帶來了很大的變化，因為這些新建的購物中心處在非常繁華的地段，而且購物環(huán)境以及停車場等相關(guān)配套設(shè)施非常齊全。我們有很多同事，包括我在內(nèi)，喜歡在那里購買自己所需要的消費品，這仿佛成為了現(xiàn)代人生活中不可缺少的一個構(gòu)成部分，大多數(shù)的人認(rèn)為這些大型的倉儲式的購物中心商品價格低且質(zhì)量有保障。以往去菜場買菜，去食堂排隊買飯已經(jīng)不是我們天天必須遵循的生活軌跡，我們的選擇變得多樣化起來。然而，生活節(jié)奏很快的當(dāng)今社會，上班族們只能在周末或者節(jié)假日才能去采購一番，很多生活上的必需品或者突然需求的商品只能在距家較近的便利店購買。
我國的便利店和國外相比，起步要晚很多，而且發(fā)展也不是很健全，存在的問題有很多。因此在對一些城市中的便利店進(jìn)行了實地考察和調(diào)研后，就我國現(xiàn)階段的需求情況以及便利店在我國的發(fā)展現(xiàn)狀，我對便利店的經(jīng)營提出這樣的幾點建議：
一、建立物流平臺，提高配送效率
中國的便利連鎖店大部分是生產(chǎn)商和批發(fā)商根據(jù)便利連鎖店的訂單單獨向便利店配送商品。因此，經(jīng)常會出現(xiàn)商品短缺的情況。國外零售商在物流配送體系方面做得非常完善，他們有一整套高效的信息化物流配送系統(tǒng)。完善的物流配送能有效的提高存貨周轉(zhuǎn)率，從而提升資產(chǎn)收益率和利潤率。所以建立共同配送中心為某一地區(qū)配送商品可以節(jié)約很多時間。也可以建立自己獨立的共同配送中心，另外在一些便利店的分布并不是很密集的地區(qū)，還可以和當(dāng)?shù)氐牧硗庖恍┬⌒土闶凵毯蛡€體商進(jìn)行協(xié)商，如果其他的零售商同意選擇本便利店的進(jìn)貨渠道，可以共同出資打造一個物流平臺，建立一個配送中心，負(fù)責(zé)便利店和其他一些小型零售點配送商品，這樣可以達(dá)到雙贏的效果，同時二者的工作效率都得到了很大的提高。
二、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)創(chuàng)新
就我國目前情況而言，大部分的便利店只經(jīng)營一般的零售業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍存在一定的局限性，因此，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，可以嘗試著擴大自己的業(yè)務(wù)范圍。同時，一些便利店還可以根據(jù)自身周圍的情況增添一些個，例如在學(xué)校周圍的便利店可以增添復(fù)印、打印、大學(xué)資料查詢服務(wù)。在醫(yī)院附近的便利店，可以開設(shè)鮮花的零售業(yè)務(wù)。因此，在發(fā)展便利店的過程中，不必拘泥于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范疇，可以進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)周圍顧客的實際需求，開設(shè)新的業(yè)務(wù)。
同時，在我國的大部分連鎖便利店內(nèi)，可以看到，商品除了價格有些不同以外，從外觀到質(zhì)量都是相同的，因此商品缺乏特色和個性，很難迎合現(xiàn)代消費者，尤其是年輕人的口味，同時也很難做到真正的便利。在一個小型連鎖便利店內(nèi)，可以增添一些現(xiàn)燒現(xiàn)賣的商品，使得人們更加便利的買到一些家常的飯菜，也將吸引更多的顧客。但是同時，我們一定要注意便利店內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境和購物氛圍，只有二者完美的結(jié)合，才會起到良好的作用。人們都總是愿意在衛(wèi)生、明亮、舒適的環(huán)境中購物。從而，購物的便捷性可以得到體現(xiàn)。如果一家便利店可以滿足一個人一天的所有需求，那么，它就真正的做到了便捷。最好，在發(fā)展過程中，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、飲食傳統(tǒng)和生活方式，開發(fā)一些特色商品，以吸引顧客。
三、合理規(guī)劃便利店的網(wǎng)點布局
除了在消費者日常生活行動范圍之內(nèi)開設(shè)店鋪外，我們還應(yīng)該以敏銳的眼光看到農(nóng)村地區(qū)這一巨大的市場，可能大部分地區(qū)的農(nóng)村生活水平并不是很高，但是在選址時，可以將便利店選在人流量較大的城鎮(zhèn)和城鄉(xiāng)結(jié)合處，慢慢改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣，建立起便利店的一種特有文化，從而得到人們的認(rèn)可。
目前，我國擁有100萬以上人口的城市約200余座，按平均每一家便利店服務(wù)3000人來計算，每100萬人口的城市就需要便利店至少300家，而200余座城市容納便利店就將近6萬余家，這一數(shù)額相當(dāng)龐大。因此，只要掌握便利店的經(jīng)營方法，其發(fā)展空間將會是巨大的。要使得我國的便利店有更加寬闊的前進(jìn)道路，除了上述提到的幾點建議外，還應(yīng)該在以下兩方面下手抓：
1.建立獨特的企業(yè)文化
作為一個便利連鎖企業(yè)，應(yīng)該建立一種企業(yè)文化，并且不斷的隨著外部環(huán)境的改變進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新?，F(xiàn)代文化中最重要的是協(xié)作文化、速度文化、學(xué)習(xí)文化、形象文化、融合文化。對于便利店經(jīng)營，協(xié)作文化是舉足輕重的，從訂購、配送一直到銷售，每個環(huán)節(jié)都要求各個部門的配合與協(xié)作，只有彼此密切協(xié)作，才能提高運營效率。另外還要強調(diào)的是形象文化。良好的企業(yè)形象，對內(nèi)可以提高工作人員的積極性和工作熱情，提高企業(yè)的內(nèi)聚力，對外可以優(yōu)化企業(yè)的外部環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和美譽度，贏得消費者的好感，增強企業(yè)的競爭力。
2.注重人力資源的管理
搞好人才培養(yǎng)，盡快提高人員素質(zhì)是發(fā)展企業(yè)的先決條件?？梢越M織一些學(xué)習(xí)，考察活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功零售企業(yè)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念，從而改造自己，取得進(jìn)步。同時，在一些便利店較密集的地區(qū)，可以舉辦一些經(jīng)驗交流會或?qū)W習(xí)協(xié)會，共同學(xué)習(xí)經(jīng)驗和汲取教訓(xùn)，在工作方式、工作態(tài)度方面取得一些改進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]顧春梅：中小零售企業(yè)選址決策
[2]孫佩紅：國內(nèi)便利店發(fā)展中存在的問題
第2篇：淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議范文
摘 要 近年，從集團(tuán)到公司，全面開展“五商中交”戰(zhàn)略，從“管理提升”到“轉(zhuǎn)型升級”等主題活動接踵而至， 從生產(chǎn)、經(jīng)營、科技創(chuàng)新到企業(yè)文化、人力資源管理等逐漸強調(diào)轉(zhuǎn)型升級，更加適應(yīng)現(xiàn)代施工企業(yè)快速發(fā)展。在這場快速轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，主力軍和推動者是企業(yè)的職工，他們綜合素質(zhì)的高低、職業(yè)技能的多少直接影響了企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)的進(jìn)步也將對不符合要求的職工進(jìn)行優(yōu)勝略汰，同時也要找出培養(yǎng)綜合人才的方法。本文針對國有建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下的職工綜合素質(zhì)進(jìn)行簡要分析。
關(guān)鍵詞 轉(zhuǎn)型升級 綜合素質(zhì) 人才培養(yǎng)
“為了適應(yīng)改革的步伐，進(jìn)一步實現(xiàn)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)折，原有的國有企業(yè)向股份制企業(yè)轉(zhuǎn)化，這就是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級?！报D―百度百科。對于國有建筑企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型升級意味著技術(shù)創(chuàng)新、營銷管理、人員管理等方面的優(yōu)化，要求工程項目部各級領(lǐng)導(dǎo)不僅要干好工程、創(chuàng)造效益、拓展經(jīng)營，還要帶好隊伍、塑造品牌。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，施工企業(yè)從單一的生產(chǎn)型到生產(chǎn)管理型再到管理型，也就是從傳統(tǒng)的施工理念和成建制工程隊抽離出來，對項目進(jìn)行大包管理，企業(yè)的人員數(shù)量面臨精簡、人員質(zhì)量需進(jìn)一步提高，他們應(yīng)該能夠同時從事施工現(xiàn)場管理和生產(chǎn)經(jīng)營，甚至具有新領(lǐng)域拓展、海外市場戰(zhàn)略思維的人才才是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中最應(yīng)該重視和培養(yǎng)的綜合性人才。
筆者所在的企業(yè)屬于國家特級施工企業(yè)，承建項目包括水工碼頭、路橋、軌道交通、海上風(fēng)電等，近年來，在堅守傳統(tǒng)領(lǐng)域的同時向房地產(chǎn)、項目投資、境外大型項目承包商、優(yōu)質(zhì)建筑商等方向轉(zhuǎn)變，想要重新激發(fā)老牌國有企業(yè)的激情和熱情，首先是從“人”開始，企業(yè)的發(fā)展歸根到底是人才的競爭，形成現(xiàn)代人力資源管理的意識，提高全體職工的綜合素質(zhì)成為必須探討的課題。
一、目前企業(yè)職工心理分析
職工因為年齡層次、知識結(jié)構(gòu)、職位高低的不同，對企業(yè)轉(zhuǎn)型會有較大差異的理解和想法，表現(xiàn)出的態(tài)度也不一樣。進(jìn)入單位10年以內(nèi)的青年職工和超過50歲的老年職工占少數(shù)，在30-50歲之間的中年骨干人數(shù)最多，企業(yè)職工呈現(xiàn)橄欖球的形狀分布。青年人有熱情，往往有勁使不上，時間一長容易喪失信心；老職工憑著自己對企業(yè)前期的貢獻(xiàn)，在現(xiàn)在的工作中倚老賣老，缺少創(chuàng)業(yè)的熱情；中年職工缺乏對后備力量培養(yǎng)的意識，后勁不足。不同層次的職工思維模式、價值取向、利益訴求等方面都不同，筆者認(rèn)為，如果將全體職工的思想統(tǒng)一到企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展上來，增強職工對企業(yè)的歸屬感，最大程度地激發(fā)各年齡層次職工的工作熱情和聰明才智，就能推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。因此在國有企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期后，重視職工綜合素質(zhì)包括思想道德、奉獻(xiàn)精神、職業(yè)技能等培訓(xùn)，加上行政和激勵政策的干預(yù)，培養(yǎng)職工大格局、全局意識，自覺服從和參與到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中，才能夠事半功倍，更好推動企業(yè)發(fā)展。
二、目前企業(yè)職工素質(zhì)表現(xiàn)如下
曾經(jīng)有一起《中國青年報》做了關(guān)于“格力電器”的專題，主題圍繞“人的敬業(yè)精神塑造企業(yè)性格，企業(yè)性格激發(fā)人的職業(yè)狀態(tài)”，無私與責(zé)任心是企業(yè)家精神非常重要的方面?！皢T工是企業(yè)立足的根本，只有以心換心善待員工，員工才會和企業(yè)榮譽與共。我們要做的，是讓員工有尊嚴(yán)感、有自豪感，那么他自然就會留下來，企業(yè)才能長盛不衰?！备窳Χ麻L董明珠如是說。
那么我們公司有沒有做到呢？在實際工作中還有哪些突出的矛盾亟待解決呢？
（一）干部隊伍不夠優(yōu)化。在好多國企人眼中，只要當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)就可以無憂無慮了，導(dǎo)致思想僵化、進(jìn)取心不足，干部隊伍精神面貌有待進(jìn)一步提高。責(zé)任和使命意識含在嘴上，沒有落實到行動上，一方面是管理不作為現(xiàn)象大量存在，懶政、不思進(jìn)取混日子，推諉、不敢擔(dān)當(dāng)繞道走，輪子管理、不深入基層喜歡搞形式。另一方面是管理意識缺失的現(xiàn)象大量存在，一種是不會管，有的機關(guān)部門和項目部不懂管理，不知道管什么？第二種是不想管，懂點管理但是整天牢騷滿腹，認(rèn)為干多干少、干好干壞一個樣，不思進(jìn)取，應(yīng)付差事。第三種是胡亂管，把守一條線或把握一方就天高皇帝遠(yuǎn)，自以為是，什么都想說了算，不把制度和程序放在眼里，喪失管理立場，吃里扒外，把公司利益和職工利益放在一邊，私欲膨脹。
（二）高素質(zhì)人才缺乏，職工隊伍整體素質(zhì)有待提高。伴著公司青年人才培養(yǎng)和招聘制度的完善，近些年，公司引進(jìn)了高學(xué)歷、專業(yè)性強的管理人才，但是成長較慢，很多工作都是由經(jīng)驗豐富的老職工承擔(dān)，往往老職工的精力卻沒有年輕人旺盛，年輕人有勁使不上，老職工心有余而力不足，青黃不接，工作效率不高，公司想要高速運轉(zhuǎn)有困難。隨著“五商中交”戰(zhàn)略的進(jìn)一步實施，企業(yè)原先只會干會，不懂經(jīng)營的思想只會拖企業(yè)后腿。缺少業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、談判能力、溝通能力不強，全方面經(jīng)營理念不到位、開拓市場愿望不強烈，缺少認(rèn)知的廣度和深度的情況。海外市場亦是如此，缺少懂得海外發(fā)展趨勢、了解境外文化、懂得外語的綜合性人才。
（三）人事制度改革滯后，激勵競爭機制不健全。在公司人力資源的系統(tǒng)中，人事任免長久不變，表面有利于公司各部門乃至項目部平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，實則不利于激發(fā)職工生產(chǎn)積極性。公司和項目部關(guān)于績效考核制度的執(zhí)行并不嚴(yán)格，在國企的大環(huán)境中，不能避免大鍋飯情況，容易導(dǎo)致有才能的人沒有前進(jìn)的動力，才能平庸或者原地踏步的人不能很好的發(fā)揮自己的崗位能力，時間一長職工們失去競爭意識，容易被公司的發(fā)展淘汰。競爭上崗的機制不健全，大部分人喪失了競爭意識，從而降低了對自我的要求，不思進(jìn)取，不愿意學(xué)習(xí)提升自己，從長遠(yuǎn)角度看，不利于整個企業(yè)的發(fā)展。
（四）崗位分工不明確，相互推諉，工作效率低。工作效率低的原因大致有兩個，一是外在的組織管理制度，工作流程，考核規(guī)范出了問題，組織內(nèi)部形成了“低效環(huán)境”。二是員工個人內(nèi)在的因素使然，工作習(xí)慣不好，計劃不周詳，臨時、突況主導(dǎo)工作進(jìn)度，團(tuán)隊成員溝通不暢、銜接不好。這點在區(qū)域化項目管理中尤為重要，一旦崗位分工不明確還會讓職工不知所措，也會使部分職工任務(wù)繁重，工作失衡。崗位職責(zé)不明確，還會帶來工資待遇不平等、休假制度執(zhí)行不到位、培訓(xùn)不能閉合等問題。因為項目管理的主體不夠明確，崗位分工不夠明確，工資待遇不能很好的通過績效考核體現(xiàn)出來，團(tuán)隊合作意識就會淡薄。
三、提高企業(yè)人員素質(zhì)的幾點建議
到底怎么樣調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性？怎么樣讓職工在企業(yè)中感受到幸福感？項目管理中怎樣兼顧職工的發(fā)展，防止人才流失？成為項目管理中對于提升人員的素質(zhì)綜合考慮。
（一）制定干部考核制度并且嚴(yán)格執(zhí)行。年中和年終進(jìn)行干部考評，不僅涉及個人述職，還有職工打分。主要從領(lǐng)導(dǎo)的品行、業(yè)績、對企業(yè)的貢獻(xiàn)、對職工成長的幫助等方面作出評判。做到崗位能上能下、工資系數(shù)能高能低，而不是形式主義地談話、批評，而是實質(zhì)上的懲罰，獎罰分明，培養(yǎng)憂患意識。
（二）保證人才隊伍素質(zhì)跟得上項目發(fā)展腳步。除了導(dǎo)師帶徒、總工課堂等人才培養(yǎng)方式，項目部領(lǐng)導(dǎo)要密切關(guān)注新進(jìn)人才的思想動態(tài)、職業(yè)規(guī)劃等，根據(jù)不同年齡層次職工特點制定不同培養(yǎng)方式；另一方面通過激勵、考核辦法帶動老職工的工作積極性，在經(jīng)理部內(nèi)部形成緊迫感、緊張感，比學(xué)趕超的氛圍。
（三）公司給下設(shè)基層單位更多自，能夠有自發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，來調(diào)動職工積極性。在工作中不分年齡、等級，職工能夠自由發(fā)揮特長，只要是工作、建議、技能、管理辦法等有利于企業(yè)發(fā)展的，都可以予以獎勵、表揚。完善教育培訓(xùn)體系，實行推薦培訓(xùn)和自主報名參加培訓(xùn)，擴大培訓(xùn)范圍，保留住對老職工的尊重和不打擊青年人的積極性。
（四）實施人性化管理，確立管理就是服務(wù)的理念。經(jīng)理部應(yīng)該安排心理咨詢室，給員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)或者開通電子咨詢平臺，充分利用起辦公區(qū)意見箱，通過各種形式幫助職工樹立正確的從業(yè)觀和良好的工作心態(tài)。同時注重傳統(tǒng)文化的教育和熏陶，目前公司已經(jīng)通過集體學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》、《弟子規(guī)》，參與“孔子學(xué)院”學(xué)習(xí)等方式，幫助職工提高思想道德修養(yǎng)和境界，從而培養(yǎng)愛企業(yè)的能力。
四、企業(yè)生力軍――青年職工的培養(yǎng)建議
青年人作為企業(yè)的新鮮血液和生力軍，是不可忽略的群體。尤其在施工企業(yè)，80、90后的大學(xué)畢業(yè)生，不能夠很好適應(yīng)從象牙塔里出來的落差，本來以為是坐在辦公室里吹著空調(diào)用著電腦辦公，實際上是在工地風(fēng)吹日曬的。企業(yè)唯有針對這一群人性格特點，因地制宜、因材施教的培養(yǎng)，才能夠避免出現(xiàn)高跳槽率，否則將不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
80、90后特點：他們有著獨特的成長環(huán)境和發(fā)展歷程，具有明顯的時代特征。在經(jīng)濟社會快速發(fā)展的時代，被全球化、信息化的浪潮包圍著，他們年輕有為，身兼數(shù)職，有熱情、有激情，是企業(yè)的一只生力軍。但是隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型和走出國門的現(xiàn)實，對他們的要求變高，因為實際經(jīng)驗缺乏、動手能力較差、操作技能相對較低，在施工現(xiàn)場他們的能力還不如熟練技能的農(nóng)民工，很難立即發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。再之，由于他們大多是獨生子女，存在著以自我為中心，缺乏承受挫折的能力、缺乏社會實踐經(jīng)驗和艱苦的磨練。
經(jīng)過半年試點嘗試，公司黨委今年在全公司推行了“大學(xué)生下班組”輪崗實習(xí)活動?；顒哟蚱埔酝跋掳嘟M”走馬觀花式的流程培訓(xùn)，要求新入職大學(xué)生分別到鋼筋、木工、混凝土三大班組輪崗，實際操作，自己動手綁鋼筋、計算鋼筋下料、攪拌混凝土，真正掌握施工技術(shù)，學(xué)習(xí)如何在今后的管理工作中做到合理有效分配人員、材料、排計劃，從而提高工作效率，達(dá)到技能最優(yōu)化?；顒又胸灤┲黝愖労椭黝}考試。歷經(jīng)半年的的輪崗，不僅磨練了大學(xué)生的意志，還提高了青年人本身的技能短板?；顒映晒螅⒓丛谌就茝V。
五、結(jié)語
企業(yè)轉(zhuǎn)型時期其實也是職工思想的過渡期、適應(yīng)期和敏感期。職工會關(guān)心企業(yè)能否長遠(yuǎn)發(fā)展、企業(yè)的舉措對自身的發(fā)展有無影響？企業(yè)能夠給自己的發(fā)展帶來怎樣的優(yōu)越氛圍和良好環(huán)境。在思考出路的同時，公司也會觀察職工的整體素質(zhì)和對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，從而決定其發(fā)展格局。這是一個項目選拔的過程，即使是在國有企業(yè)，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，這樣的優(yōu)勝劣汰也必不可少。因此企業(yè)要提供職工成長的環(huán)境和足夠包容其成長的路徑；職工要依靠自身的求知欲和積極心態(tài)迎接各類挑戰(zhàn)。與企業(yè)并肩戰(zhàn)斗。
參考文獻(xiàn)：
第3篇：淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議范文
摘要由于受種種條件的制約，我國企業(yè)成本管理意識比較淡薄、觀念比較守舊，管理方法和手段也比較落后。因此，必須在企業(yè)中建立戰(zhàn)略成本管理思想。在闡述戰(zhàn)略成本管理的基本概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，指出作為主要工具之一的價值鏈分析應(yīng)當(dāng)成為戰(zhàn)略成本管理的核心，并針對我國企業(yè)現(xiàn)行管理模式所存在的缺陷提出了對策建議。
關(guān)鍵詞戰(zhàn)略成本管理價值鏈分析對策建議
1傳統(tǒng)成本管理分析方法的局限性
（1）成本管理局限于生產(chǎn)活動中的成本。傳統(tǒng)的成本管理只注重對生產(chǎn)過程中的各種耗費進(jìn)行控制，忽略了對產(chǎn)前研究開發(fā)的成本、供應(yīng)成本和產(chǎn)后營銷成本的控制。受此影響，提起成本，大多數(shù)管理者很自然想起生產(chǎn)，并排它性地將成本管理局限于生產(chǎn)活動中的成本。
（2）成本管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程。傳統(tǒng)成本管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程，而忽視了企業(yè)的供應(yīng)和銷售的環(huán)節(jié)。對于處于開放型、競爭型的市場環(huán)境中的企業(yè)來說，在知己知彼的情況下，通過了解整個行業(yè)價值鏈來進(jìn)行成本管理更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。傳統(tǒng)的成本分析是從材料采購開始的，這將喪失利用本企業(yè)與供應(yīng)商（上游）聯(lián)結(jié)關(guān)系的機會。另外，忽視銷售商（下游）的價值鏈?zhǔn)蛊髽I(yè)難以獲得準(zhǔn)確的產(chǎn)品需求信息，增加了分銷成本和售后服務(wù)成本，使企業(yè)失去向后整合降低成本的機會。
2價值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理思想
2．1價值鏈分析的產(chǎn)生及其內(nèi)涵
價值鏈理論產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代。其概念是由美國的邁克爾·波特（MichaelO·E·Porter）于1985年提出的，他認(rèn)為，每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進(jìn)行各種活動的集合體，所有這些活動都可以用一個價值鏈來表示，價值鏈有三個含義：第一，企業(yè)各項活動之間都有密切聯(lián)系，如原材料供應(yīng)的計劃性、及時性和協(xié)調(diào)性與企業(yè)的生產(chǎn)制造有密切的聯(lián)系；第二，每項活動都能給企業(yè)帶來有形或無形的價值，如售后服務(wù)這項活動，如果企業(yè)密切注意顧客所需或做好售后服務(wù)，都可以提高企業(yè)的信譽，從而帶來無形價值；第三，價值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部活動，如與供應(yīng)商之間的關(guān)系，與顧客之間的關(guān)系。
價值鏈分析思想認(rèn)為，每一種產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費者手中，要經(jīng)歷無數(shù)個相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是價值鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，又是一種價值形成和增值的過程，從而形成競爭戰(zhàn)略上的價值鏈。由于各種作業(yè)特性不同，價值鏈一般按行業(yè)構(gòu)成，相關(guān)行業(yè)之間有交叉價值鏈。任何一個企業(yè)均位于某行業(yè)價值鏈的某一段，企業(yè)內(nèi)部也可分解為多個單元價值鏈，每個價值鏈既會產(chǎn)生價值，同時也要消耗資源。某一個價值鏈單元是否創(chuàng)造價值，關(guān)鍵是看它是否提供了后續(xù)價值鏈單元的所需，是否降低了后續(xù)價值鏈單元的成本，是否能改善后續(xù)價值鏈單元的質(zhì)量。價值鏈的各種聯(lián)系成為降低單個價值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價值鏈各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新則是企業(yè)的競爭優(yōu)勢的來源。
2．2戰(zhàn)略成本管理的基本概念
戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)為了適應(yīng)變化的經(jīng)濟環(huán)境，在成本管理中引入了戰(zhàn)略管理，并把二者有機結(jié)合起來的新的管理體系與方法。具體而言，戰(zhàn)略成本管理是一個對投資立項、研究開發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程，主要是從戰(zhàn)略的視角來分析影響成本的因素，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)降低成本的途徑，其目標(biāo)是營造企業(yè)的持久競爭戰(zhàn)略。
在戰(zhàn)略成本管理內(nèi)容的劃分上主要分為三個部分：一是戰(zhàn)略定位，即企業(yè)如何在市場競爭中確立自己的優(yōu)勢地位，這應(yīng)該成為戰(zhàn)略成本管理的第一步。二是價值鏈分析，即將企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進(jìn)行的各種活動，系統(tǒng)地連接成鏈狀集合體，對其中的價值流動進(jìn)行分析。三是成本動因分析，即對引發(fā)或推動成本的驅(qū)動因素進(jìn)行分析。
3價值鏈分析
3．1行業(yè)價值鏈分析
任何一個企業(yè)都是處于行業(yè)價值鏈中的一個或多個鏈結(jié)。行業(yè)價值鏈中企業(yè)一般可以分為上游企業(yè)（供應(yīng)商）、經(jīng)營企業(yè)以及主要競爭者、下游企業(yè)（購買商）三個重要鏈結(jié)。行業(yè)價值鏈分析就是將某一個經(jīng)營企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)和同業(yè)競爭者列出，并對主要供應(yīng)商、購買商和競爭對手的價值鏈進(jìn)行分析，從建立成本競爭優(yōu)勢的角度出發(fā)，確定企業(yè)的整合戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略成本管理中，企業(yè)應(yīng)突破其自身的價值鏈分析，把企業(yè)置身于行業(yè)價值鏈中，從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析，考慮是否可以利用上、下游價值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置及范圍，以取得成本優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)加強與上游價值鏈供應(yīng)商的鏈條，企業(yè)同供應(yīng)商之間能否建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要。同時，還應(yīng)加強同下游價值鏈的關(guān)系，其中，下游銷售渠道會影響到企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。與下游價值鏈的顧客關(guān)系加強，不僅可以增加顧客的價值，滿足顧客的要求，還可以降低企業(yè)的成本。
3.2企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析
企業(yè)價值鏈分析就是通過對企業(yè)價值活動的成本與價值的比較分析，推進(jìn)價值活動的優(yōu)化與相互協(xié)調(diào)，并為實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢而進(jìn)行價值活動的改進(jìn)。其目的就是找出最基本的價值鏈，然后分解為獨立的作業(yè)，考慮作業(yè)占成本的比重，以及競爭對手在進(jìn)行該作業(yè)時的成本差異，區(qū)分增值與非增值作業(yè)，探索提高增值作業(yè)的效率，達(dá)到降低成本的目的。同時，企業(yè)應(yīng)把握這些內(nèi)部價值鏈之間的聯(lián)系，采取協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩種策略來提高效率或降低成本。
企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的基本步驟是：確認(rèn)價值鏈的單項價值活動——確認(rèn)單項價值活動應(yīng)分?jǐn)偟某杀尽u估單項價值活動的成本與其對顧客滿意的貢獻(xiàn)——找出企業(yè)內(nèi)部各單元價值鏈之間的聯(lián)系——評估單位價值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性——采取改進(jìn)行動。
3.3競爭對手價值鏈分析
通過對競爭對手情況的深入調(diào)查、分析研究、模擬測算，摸清競爭對手產(chǎn)品的成本水平，成本構(gòu)成與成本項目支出情況，與本企業(yè)產(chǎn)品成本一一對比，找出差距，采取措施，根據(jù)企業(yè)確定的戰(zhàn)略，確定自己的成本目標(biāo)與定價策略同競爭對手的價值鏈相適應(yīng)，以爭取成本優(yōu)勢。4價值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理的融合
企業(yè)價值鏈分析是一種戰(zhàn)略性的分析工具。戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)就是通過成本信息的收集與分析，為企業(yè)戰(zhàn)略決策服務(wù)，幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢和創(chuàng)造成本持續(xù)降低的環(huán)境。價值鏈分析可以從多方面揭示有關(guān)企業(yè)競爭力的成本信息，企業(yè)價值鏈分析所帶來的一個基本的、有洞察力的發(fā)現(xiàn)是，一個企業(yè)的競爭力取決于企業(yè)相對于其競爭對手的價值鏈的合理程度。通過將企業(yè)的價值鏈同競爭對手的價值鏈的比較可以說明，誰擁有多大的競爭優(yōu)勢，是哪些價值活動或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。由此可知，價值鏈分析所得出的信息對制定戰(zhàn)略以消除成本劣勢和創(chuàng)造成本優(yōu)勢起著非常重要的作用。
從戰(zhàn)略成本管理的層面上看，通過價值鏈分析衍生出來的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略會對企業(yè)的成本管理模式產(chǎn)生重大影響。將價值鏈分析轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略成本管理的實用決策分析工具，至少能達(dá)到以下目的：①通過企業(yè)內(nèi)部的價值鏈分析，可以找出企業(yè)內(nèi)部增值作業(yè)和成本與價值不適配的作業(yè)而予以刪除和改進(jìn)，從而降低成本；②通過對競爭對手的價值鏈分析，能夠了解競爭對手的成本情況，確定本企業(yè)處于成本優(yōu)勢或劣勢，從而通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)予以改進(jìn)；③通過管理供應(yīng)商價值鏈與企業(yè)價值鏈之間的聯(lián)系來消除不增值作業(yè)，例如企業(yè)同供應(yīng)商進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)和合作可以帶來及時供貨，從而降低企業(yè)的存貨和倉儲成本，這是一個有益于雙方的“雙贏”結(jié)果；④通過管理企業(yè)價值鏈與購買商價值鏈之間的聯(lián)系來消除不增值作業(yè)，以尋求降低成本的雙贏機會；⑤通過行業(yè)價值鏈分析，以確定在行業(yè)價值鏈中哪一部分的耗費比較大，企業(yè)是否需要向后整合與向前整合的戰(zhàn)略選擇，以尋求降低成本的途徑。
5我國運用價值鏈分析的現(xiàn)狀和對策建議
5.1提高我國企業(yè)競爭優(yōu)勢的對策建議
（1）按照價值鏈理論，企業(yè)的成本管理應(yīng)該是一個對投資立項、研究開發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程。所以，我國企業(yè)應(yīng)注重從廣義的、整體的方面，從戰(zhàn)略的高度來探求影響成本的各個環(huán)節(jié)和各個方面，進(jìn)而得出降低成本的新途徑。
（2）重視企業(yè)內(nèi)部價值鏈與上下游企業(yè)價值鏈的聯(lián)系。大多數(shù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到他們的利益是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)之間的合作，有可能會達(dá)到一種博弈論上的效果——雙贏。因此，重視與上下游企業(yè)的聯(lián)系有利于企業(yè)重大戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，進(jìn)而獲取持久競爭優(yōu)勢。
（3）關(guān)注企業(yè)內(nèi)部價值鏈的改善，以實現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)經(jīng)營目標(biāo)。戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，企業(yè)為了保持其競爭優(yōu)勢，必須以全局為對象，把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，通過辨別每項活動的成本動因，特別是無形的成本動因，有的放矢地進(jìn)行有效的成本控制。
（4）一定要考慮競爭對手的成本情況。企業(yè)價值鏈所帶來的一個基本的、有洞察力的發(fā)現(xiàn)是，一個企業(yè)的競爭力取決于企業(yè)相對于其競爭對手的價值鏈的合理程度。通過將企業(yè)的價值鏈同競爭對手的價值鏈的比較可以說明，誰擁有多大的競爭優(yōu)勢，是哪些價值活動或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。
5.2我國企業(yè)現(xiàn)行管理模式存在的主要問題
（1）成本管理只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析，以確定企業(yè)成本耗費的合理性，其分析的范圍開始于材料的采購，結(jié)束于產(chǎn)品的銷售，而且將重點放在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)。它實質(zhì)上采用了“增加價值”這一觀念，而不是競爭優(yōu)勢觀念。
（2）只注重對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制，而忽略了對生產(chǎn)前的研究開發(fā)成本、供應(yīng)成本和生產(chǎn)后營銷成本的控制。許多企業(yè)沒有認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部各種活動之間存在著密切的關(guān)聯(lián)性，這些活動共同影響企業(yè)的產(chǎn)品成本和經(jīng)營績效。他們沒有認(rèn)識到，成本管理是一個對投資立項、研究開發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程。
（3）忽視與上下游企業(yè)之間的聯(lián)系。在采購之后開始成本管理，失去了同上游供應(yīng)商開展戰(zhàn)略合作的機會，而這對于企業(yè)的低成本供應(yīng)商優(yōu)勢的形成是至關(guān)重要的，以產(chǎn)品售出作為成本管理的終端，失去了同下游購買商進(jìn)行戰(zhàn)略合作的機會，這無疑會影響購買商的價值鏈，增加最終消費者的購買成本，進(jìn)而影響本企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。
（4）沒有從行業(yè)價值鏈的角度出發(fā)，分析供應(yīng)商、本企業(yè)、購買商和消費者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尋求降低成本的途徑，以滿足顧客的要求，增強整個行業(yè)的產(chǎn)品競爭力。
（5）不考慮競爭對手的成本情況，沒有能夠揭示出本企業(yè)同競爭對手相比的相對成本地位。
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第4篇：淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議范文
關(guān)鍵詞：EVA；央企；內(nèi)控體系
一、經(jīng)濟增加值的基本涵義
經(jīng)濟增加值（EconomicValueAdded，簡稱為EVA）是在1982年由美國思騰思特公司（SternStewart&Co.）提出來的，1993年9月美國《財富》雜志對其進(jìn)行了完整地表述，形成了較為完善的EVA管理思想。經(jīng)濟增加值，是指一定時期的企業(yè)稅后凈利潤與投入資本的資金成本的差額，也就是經(jīng)濟學(xué)家長期稱的“剩余收入”或“經(jīng)濟利潤”的概念。其基本公式為：EVA=稅后凈利潤－資本×加權(quán)平均資本成本。
二、經(jīng)濟增加值體系在央企應(yīng)用中面臨的問題
國資委監(jiān)管的129家中央企業(yè)將全面實行經(jīng)濟增加值考核，這一舉措，無論對于央企本身還是對于我國企業(yè)整體發(fā)展都具有重要意義，但是，EVA體系在央企的應(yīng)用中還面臨著一些問題。這些問題的出現(xiàn)既有應(yīng)用環(huán)境的原因，也有EVA指標(biāo)本身體系的原因。
（一）EVA體系應(yīng)用環(huán)境
1、EVA推行范圍問題。在我國，目前僅限于國資委監(jiān)管的129家央企推行EVA體系，其他企業(yè)并沒有強制推行，不同的要求標(biāo)準(zhǔn)就造成了EVA體系的推行困難。由于我國的資本市場還不太完善，處于弱式狀態(tài)，除一些機構(gòu)投資者外，大多數(shù)投資者對經(jīng)濟增加值并不熟悉，沒有真正的利用EVA指標(biāo)來指導(dǎo)自己的投資行為，股價并沒有充分反映經(jīng)濟增加值，這樣會造成這些央企中的上市公司在推行EVA體系時出現(xiàn)困難，市值管理與EVA指標(biāo)管理出現(xiàn)矛盾等。
2、觀念更新不徹底。公司財富的大小是由稅后凈營業(yè)利潤與投入的資本成本之間的差額決定的。長期以來，惟利潤至上的觀念深刻影響著經(jīng)營者、投資者以及投資分析師等，而且大多數(shù)企業(yè)考核和評價經(jīng)營者的指標(biāo)也是利潤額或者每股收益，因此全面改變這種觀念，將EVA理念全面貫徹還需要時間和制度的保障。
3、央企雙重使命。就央企的特殊性而言，央企在我國經(jīng)濟中處于主導(dǎo)地位，兼具經(jīng)濟性與社會責(zé)任于一身，國家的宏觀調(diào)控在資源配置以及企業(yè)戰(zhàn)略決策中起著不可忽視的作用，這就決定央企的薪酬激勵制度等不如其他企業(yè)那么靈活，對經(jīng)濟增加值的推行造成影響。
（二）EVA體系本身存在的問題
1、經(jīng)濟增加值是建立在會計信息的基礎(chǔ)之上的，然而會計信息失真的狀況由于種種原因依然存在，這就極大影響了EVA作為績效評價指標(biāo)的真實性。
2、EVA的計算公式還有待于完善，計算過于復(fù)雜，同時國資委公布的計算公式中有些指標(biāo)規(guī)定過硬，有些調(diào)整性項目界定不太清晰，不便于不同規(guī)模以及不同行業(yè)間進(jìn)行比較。
三、在加強內(nèi)部控制建設(shè)中完善EVA體系建設(shè)
建立健全完善的內(nèi)部控制體系是提高企業(yè)管理水平、增強競爭實力的重要措施。國資委開始對中央企業(yè)全面實行經(jīng)濟增加值（EVA）考核指標(biāo)，因此增強在EVA考核中的實力，成為各個中央企業(yè)不斷努力的目標(biāo)。央企經(jīng)營者要增加EVA值，必須帶領(lǐng)全體員工，利用EVA這個指揮棒，參照COSO框架的要求，完善內(nèi)部控制各要素的制度建設(shè)，在內(nèi)部控制的建設(shè)中完善EVA體系的建設(shè)。以下淺談了央企在內(nèi)部控制的建設(shè)中落實EVA體系的幾點建議：
（一）重視內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè)
控制環(huán)境提供企業(yè)紀(jì)律與架構(gòu)，塑造企業(yè)文化，并影響企業(yè)員工的控制意識。
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由利潤創(chuàng)造為價值創(chuàng)造，樹立做大做強主業(yè)意識。EVA作為一種新的考核指標(biāo)，糾正了傳統(tǒng)考核指標(biāo)的缺陷，走出“權(quán)益資本免費”的誤區(qū)，實現(xiàn)了會計利潤向經(jīng)濟利潤的轉(zhuǎn)變。
2、央企經(jīng)營者在全企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行EVA指標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強每個員工對該指標(biāo)的深刻理解，只有增強每位員工對新的績效評價指標(biāo)的理解，才能將EVA的理念貫穿于企業(yè)經(jīng)營的方方面面和各個流程。
3、建設(shè)以EVA為基礎(chǔ)的上不封頂、下不保底的獎金庫制度。確立這一新的薪酬激勵制度，將股東、經(jīng)營者以及員工的利益很好地結(jié)合在一起，緩解“問題”，也可以提高員工離職成本，有效降低離職率。
（二）建立健全風(fēng)險評估體系
通過風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營以及財務(wù)上的風(fēng)險，以便采取措施，保證目標(biāo)的實現(xiàn)。
1、央企必須強化風(fēng)險意識。在籌資環(huán)節(jié)，要確定合理的資本結(jié)構(gòu)，降低籌資風(fēng)險；在投資環(huán)節(jié)，要立足主業(yè)，避免進(jìn)入高風(fēng)險行業(yè)和領(lǐng)域；在日常經(jīng)營活動中，充分發(fā)揮EVA的預(yù)警機制，及時發(fā)揮問題并采取有效措施。
2、樹立可持續(xù)發(fā)展的理念，關(guān)注長期經(jīng)營，無論是戰(zhàn)略制定還是企業(yè)組織以及日常管理，經(jīng)營者都必須識別可能對企業(yè)造成潛在影響的事項并在其風(fēng)險偏好內(nèi)管理風(fēng)險，建立動態(tài)的風(fēng)險體系。
（三）開展良好的控制活動
控制活動，是確保管理階層的指令得以執(zhí)行的政策及程序。如核準(zhǔn)、授權(quán)、驗證、調(diào)節(jié)、復(fù)核營業(yè)績效等。內(nèi)部控制活動在實務(wù)中的應(yīng)用，重點是要加強企業(yè)業(yè)務(wù)程序的內(nèi)部控制。
1、央企高層領(lǐng)導(dǎo)要加強從預(yù)算、經(jīng)營、核算等各個方面落實EVA的理念，也要發(fā)揮直接部門管理的作用，即負(fù)責(zé)某一部門的經(jīng)理人員復(fù)核自己所負(fù)責(zé)部門的業(yè)績報告。建立科學(xué)合理的授權(quán)制度，完善內(nèi)部分工，為內(nèi)控的加強和推行提供組織保證，將目標(biāo)細(xì)化到各個部門，實現(xiàn)EVA“動態(tài)執(zhí)行體系”。
2、央企要加強對實體資產(chǎn)的控制。如保護(hù)設(shè)備、存貨等的安全，以降低意外支出；健全應(yīng)收賬款催款制度，提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，縮短資金周轉(zhuǎn)鏈條，減少資金沉淀；積極處理不良資產(chǎn)，不屬于企業(yè)核心主業(yè)、長期投資回報過低的業(yè)務(wù)，堅持予以壓縮，以提高EVA值。
（四）優(yōu)化信息與溝通體系
面對EVA這一新的考核指標(biāo)，企業(yè)所有員工必須從最高管理階層清楚地獲取控制責(zé)任的信息，而且必須有向上級部門溝通重要信息的方法，并與外界顧客、供應(yīng)商、政府主管機關(guān)和股東等做有效的溝通。
1、加快內(nèi)部現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，推進(jìn)數(shù)字化管理。EVA的推行增加了對會計信息的質(zhì)量要求，這就要求央企優(yōu)化信息與溝通體系，上層及時向員工及外界了解企業(yè)所面臨的重大風(fēng)險及其管理情況，下層及時了解公司的風(fēng)險管理戰(zhàn)略和政策、措施，并有順暢地向上反映的渠道，實現(xiàn)內(nèi)部信息縱向暢通。
2、提高系統(tǒng)的整體性和信息共享，增強價值鏈管理，加強內(nèi)部各部門的合作交流，為內(nèi)控的完善提供科學(xué)、高效的手段和途徑，特別完善財會信息系統(tǒng)，財會信息系統(tǒng)有利于實現(xiàn)“過程的控制”，推進(jìn)集成化，方便信息使用者全面、快速了解企業(yè)的財務(wù)經(jīng)營成果，實現(xiàn)信息橫向暢通。
（五）充分發(fā)揮監(jiān)督的作用
再完善的制度，也需要被監(jiān)督。監(jiān)督是由適當(dāng)?shù)娜藛T，在適當(dāng)及時的條件下，評估控制的設(shè)計和運作情況的過程，可以確保企業(yè)內(nèi)部控制能持續(xù)有效的運作。
1、加強內(nèi)部審計建設(shè)制度建設(shè)，提高審計部門的獨立性，審計部門直接對董事會負(fù)責(zé)，內(nèi)部審計人員應(yīng)秉承客觀公正的態(tài)度，不能。
2、形成持續(xù)監(jiān)督、個別評估的監(jiān)督體系。持續(xù)的監(jiān)督活動在營運過程中發(fā)生，主要包括把信息系統(tǒng)所記錄的資料同實際資產(chǎn)核對等。個別評估指的是對特定事項的評估監(jiān)督。通過持續(xù)監(jiān)督和個別評估的結(jié)合，多環(huán)節(jié)、有重點地加強監(jiān)督，為企業(yè)內(nèi)控提供堅實保障，為提高EVA指標(biāo)值提供保證。
四、結(jié)束語
經(jīng)濟增加值體系是一個系統(tǒng)工程，目前其在央企的使用還不太成熟，但是，隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和市場經(jīng)濟制度的不斷完善，以及EVA理論本身的不斷成熟，EVA在企業(yè)的應(yīng)用中將會越來越完善，在績效評價、戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)決策等方面都將會有很大作用。
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第5篇：淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議范文
關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略成本管理 價值鏈分析 對策建議
1 傳統(tǒng)成本管理分析方法的局限性
（1）成本管理局限于生產(chǎn)活動中的成本。傳統(tǒng)的成本管理只注重對生產(chǎn)過程中的各種耗費進(jìn)行控制，忽略了對產(chǎn)前研究開發(fā)的成本、供應(yīng)成本和產(chǎn)后營銷成本的控制。受此影響，提起成本，大多數(shù)管理者很自然想起生產(chǎn)，并排它性地將成本管理局限于生產(chǎn)活動中的成本。
（2）成本管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程。傳統(tǒng)成本管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程，而忽視了企業(yè)的供應(yīng)和銷售的環(huán)節(jié)。對于處于開放型、競爭型的市場環(huán)境中的企業(yè)來說，在知己知彼的情況下，通過了解整個行業(yè)價值鏈來進(jìn)行成本管理更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。傳統(tǒng)的成本分析是從材料采購開始的，這將喪失利用本企業(yè)與供應(yīng)商（上游）聯(lián)結(jié)關(guān)系的機會。另外，忽視銷售商（下游）的價值鏈?zhǔn)蛊髽I(yè)難以獲得準(zhǔn)確的產(chǎn)品需求信息，增加了分銷成本和售后服務(wù)成本，使企業(yè)失去向后整合降低成本的機會。
2 價值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理思想
2．1 價值鏈分析的產(chǎn)生及其內(nèi)涵
價值鏈理論產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代。其概念是由美國的邁克爾·波特（michael o·e·porter）于1985年提出的，他認(rèn)為，每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進(jìn)行各種活動的集合體，所有這些活動都可以用一個價值鏈來表示，價值鏈有三個含義：第一，企業(yè)各項活動之間都有密切聯(lián)系，如原材料供應(yīng)的計劃性、及時性和協(xié)調(diào)性與企業(yè)的生產(chǎn)制造有密切的聯(lián)系；第二，每項活動都能給企業(yè)帶來有形或無形的價值，如售后服務(wù)這項活動，如果企業(yè)密切注意顧客所需或做好售后服務(wù)，都可以提高企業(yè)的信譽，從而帶來無形價值；第三，價值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部活動，如與供應(yīng)商之間的關(guān)系，與顧客之間的關(guān)系。
價值鏈分析思想認(rèn)為，每一種產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費者手中，要經(jīng)歷無數(shù)個相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是價值鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，又是一種價值形成和增值的過程，從而形成競爭戰(zhàn)略上的價值鏈。由于各種作業(yè)特性不同，價值鏈一般按行業(yè)構(gòu)成，相關(guān)行業(yè)之間有交叉價值鏈。任何一個企業(yè)均位于某行業(yè)價值鏈的某一段，企業(yè)內(nèi)部也可分解為多個單元價值鏈，每個價值鏈既會產(chǎn)生價值，同時也要消耗資源。某一個價值鏈單元是否創(chuàng)造價值，關(guān)鍵是看它是否提供了后續(xù)價值鏈單元的所需，是否降低了后續(xù)價值鏈單元的成本，是否能改善后續(xù)價值鏈單元的質(zhì)量。價值鏈的各種聯(lián)系成為降低單個價值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價值鏈各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新則是企業(yè)的競爭優(yōu)勢的來源。
2．2 戰(zhàn)略成本管理的基本概念
戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)為了適應(yīng)變化的經(jīng)濟環(huán)境，在成本管理中引入了戰(zhàn)略管理，并把二者有機結(jié)合起來的新的管理體系與方法。具體而言，戰(zhàn)略成本管理是一個對投資立項、研究開發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程，主要是從戰(zhàn)略的視角來分析影響成本的因素，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)降低成本的途徑，其目標(biāo)是營造企業(yè)的持久競爭戰(zhàn)略。
在戰(zhàn)略成本管理內(nèi)容的劃分上主要分為三個部分：一是戰(zhàn)略定位，即企業(yè)如何在市場競爭中確立自己的優(yōu)勢地位，這應(yīng)該成為戰(zhàn)略成本管理的第一步。二是價值鏈分析，即將企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進(jìn)行的各種活動，系統(tǒng)地連接成鏈狀集合體，對其中的價值流動進(jìn)行分析。三是成本動因分析，即對引發(fā)或推動成本的驅(qū)動因素進(jìn)行分析。
3 價值鏈分析
3．1 行業(yè)價值鏈分析
任何一個企業(yè)都是處于行業(yè)價值鏈中的一個或多個鏈結(jié)。行業(yè)價值鏈中企業(yè)一般可以分為上游企業(yè)（供應(yīng)商）、經(jīng)營企業(yè)以及主要競爭者、下游企業(yè)（購買商）三個重要鏈結(jié)。行業(yè)價值鏈分析就是將某一個經(jīng)營企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)和同業(yè)競爭者列出，并對主要供應(yīng)商、購買商和競爭對手的價值鏈進(jìn)行分析，從建立成本競爭優(yōu)勢的角度出發(fā)，確定企業(yè)的整合戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略成本管理中，企業(yè)應(yīng)突破其自身的價值鏈分析，把企業(yè)置身于行業(yè)價值鏈中，從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析，考慮是否可以利用上、下游價值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置及范圍，以取得成本優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)加強與上游價值鏈供應(yīng)商的鏈條，企業(yè)同供應(yīng)商之間能否建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要。同時，還應(yīng)加強同下游價值鏈的關(guān)系，其中，下游銷售渠道會影響到企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。與下游價值鏈的顧客關(guān)系加強，不僅可以增加顧客的價值，滿足顧客的要求，還可以降低企業(yè)的成本。
3.2 企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析
企業(yè)價值鏈分析就是通過對企業(yè)價值活動的成本與價值的比較分析，推進(jìn)價值活動的優(yōu)化與相互協(xié)調(diào)，并為實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢而進(jìn)行價值活動的改進(jìn)。其目的就是找出最基本的價值鏈，然后分解為獨立的作業(yè)，考慮作業(yè)占成本的比重，以及競爭對手在進(jìn)行該作業(yè)時的成本差異，區(qū)分增值與非增值作業(yè)，探索提高增值作業(yè)的效率，達(dá)到降低成本的目的。同時，企業(yè)應(yīng)把握這些內(nèi)部價值鏈之間的聯(lián)系，采取協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩種策略來提高效率或降低成本。
企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的基本步驟是：確認(rèn)價值鏈的單項價值活動——確認(rèn)單項價值活動應(yīng)分?jǐn)偟某杀尽u估單項價值活動的成本與其對顧客滿意的貢獻(xiàn)——找出企業(yè)內(nèi)部各單元價值鏈之間的聯(lián)系——評估單位價值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性——采取改進(jìn)行動。
3.3 競爭對手價值鏈分析
通過對競爭對手情況的深入調(diào)查、分析研究、模擬測算，摸清競爭對手產(chǎn)品的成本水平，成本構(gòu)成與成本項目支出情況，與本企業(yè)產(chǎn)品成本一一對比，找出差距，采取措施，根據(jù)企業(yè)確定的戰(zhàn)略，確定自己的成本目標(biāo)與定價策略同競爭對手的價值鏈相適應(yīng)，以爭取成本優(yōu)勢。
4 價值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理的融合
企業(yè)價值鏈分析是一種戰(zhàn)略性的分析工具。戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)就是通過成本信息的收集與分析，為企業(yè)戰(zhàn)略決策服務(wù)，幫助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢和創(chuàng)造成本持續(xù)降低的環(huán)境。價值鏈分析可以從多方面揭示有關(guān)企業(yè)競爭力的成本信息，企業(yè)價值鏈分析所帶來的一個基本的、有洞察力的發(fā)現(xiàn)是，一個企業(yè)的競爭力取決于企業(yè)相對于其競爭對手的價值鏈的合理程度。通過將企業(yè)的價值鏈同競爭對手的價值鏈的比較可以說明，誰擁有多大的競爭優(yōu)勢，是哪些價值活動或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。由此可知，價值鏈分析所得出的信息對制定戰(zhàn)略以消除成本劣勢和創(chuàng)造成本優(yōu)勢起著非常重要的作用。
從戰(zhàn)略成本管理的層面上看，通過價值鏈分析衍生出來的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略會對企業(yè)的成本管理模式產(chǎn)生重大影響。將價值鏈分析轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略成本管理的實用決策分析工具，至少能達(dá)到以下目的：①通過企業(yè)內(nèi)部的價值鏈分析，可以找出企業(yè)內(nèi)部增值作業(yè)和成本與價值不適配的作業(yè)而予以刪除和改進(jìn)，從而降低成本；②通過對競爭對手的價值鏈分析，能夠了解競爭對手的成本情況，確定本企業(yè)處于成本優(yōu)勢或劣勢，從而通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)予以改進(jìn)；③通過管理供應(yīng)商價值鏈與企業(yè)價值鏈之間的聯(lián)系來消除不增值作業(yè)，例如企業(yè)同供應(yīng)商進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)和合作可以帶來及時供貨，從而降低企業(yè)的存貨和倉儲成本，這是一個有益于雙方的“雙贏”結(jié)果；④通過管理企業(yè)價值鏈與購買商價值鏈之間的聯(lián)系來消除不增值作業(yè)，以尋求降低成本的雙贏機會；⑤通過行業(yè)價值鏈分析，以確定在行業(yè)價值鏈中哪一部分的耗費比較大，企業(yè)是否需要向后整合與向前整合的戰(zhàn)略選擇，以尋求降低成本的途徑。
5 我國運用價值鏈分析的現(xiàn)狀和對策建議
5.1 我國企業(yè)現(xiàn)行管理模式存在的主要問題
（1）成本管理只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析，以確定企業(yè)成本耗費的合理性，其分析的范圍開始于材料的采購，結(jié)束于產(chǎn)品的銷售，而且將重點放在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)。它實質(zhì)上采用了“增加價值”這一觀念，而不是競爭優(yōu)勢觀念。
（2）只注重對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制，而忽略了對生產(chǎn)前的研究開發(fā)成本、供應(yīng)成本和生產(chǎn)后營銷成本的控制。許多企業(yè)沒有認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部各種活動之間存在著密切的關(guān)聯(lián)性，這些活動共同影響企業(yè)的產(chǎn)品成本和經(jīng)營績效。他們沒有認(rèn)識到，成本管理是一個對投資立項、研究開發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程。
（3）忽視與上下游企業(yè)之間的聯(lián)系。在采購之后開始成本管理，失去了同上游供應(yīng)商開展戰(zhàn)略合作的機會，而這對于企業(yè)的低成本供應(yīng)商優(yōu)勢的形成是至關(guān)重要的，以產(chǎn)品售出作為成本管理的終端，失去了同下游購買商進(jìn)行戰(zhàn)略合作的機會，這無疑會影響購買商的價值鏈，增加最終消費者的購買成本，進(jìn)而影響本企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。
（4）沒有從行業(yè)價值鏈的角度出發(fā)，分析供應(yīng)商、本企業(yè)、購買商和消費者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尋求降低成本的途徑，以滿足顧客的要求，增強整個行業(yè)的產(chǎn)品競爭力。
（5）不考慮競爭對手的成本情況，沒有能夠揭示出本企業(yè)同競爭對手相比的相對成本地位。
5.2 提高我國企業(yè)競爭優(yōu)勢的對策建議
（1）按照價值鏈理論，企業(yè)的成本管理應(yīng)該是一個對投資立項、研究開發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程。所以，我國企業(yè)應(yīng)注重從廣義的、整體的方面，從戰(zhàn)略的高度來探求影響成本的各個環(huán)節(jié)和各個方面，進(jìn)而得出降低成本的新途徑。
（2）重視企業(yè)內(nèi)部價值鏈與上下游企業(yè)價值鏈的聯(lián)系。大多數(shù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到他們的利益是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)之間的合作，有可能會達(dá)到一種博弈論上的效果——雙贏。因此，重視與上下游企業(yè)的聯(lián)系有利于企業(yè)重大戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，進(jìn)而獲取持久競爭優(yōu)勢。
（3）關(guān)注企業(yè)內(nèi)部價值鏈的改善，以實現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)經(jīng)營目標(biāo)。戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，企業(yè)為了保持其競爭優(yōu)勢，必須以全局為對象，把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，通過辨別每項活動的成本動因，特別是無形的成本動因，有的放矢地進(jìn)行有效的成本控制。
（4）一定要考慮競爭對手的成本情況。企業(yè)價值鏈所帶來的一個基本的、有洞察力的發(fā)現(xiàn)是，一個企業(yè)的競爭力取決于企業(yè)相對于其競爭對手的價值鏈的合理程度。通過將企業(yè)的價值鏈同競爭對手的價值鏈的比較可以說明，誰擁有多大的競爭優(yōu)勢，是哪些價值活動或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。
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第6篇：淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議范文
摘要： 2014年，國家發(fā)改委、財政部、商務(wù)部等八部委，批準(zhǔn)莆田市等30個城市創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市，莆田市政府辦公室也印發(fā)了推進(jìn)國家電子商務(wù)示范城市建設(shè)工作實施方案，在打造電商服務(wù)平臺、改善電商發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)電商創(chuàng)新服務(wù)、推進(jìn)新興領(lǐng)域電商發(fā)展、電商人才培養(yǎng)等各方面給予大力的支持，但是莆田電商在發(fā)展規(guī)模和水平、品牌意識、協(xié)作意識、物流設(shè)施等各方面還存在很大的差距和問題，本研究結(jié)合莆田經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、莆田電商發(fā)展中遇到的問題，提出相應(yīng)的措施，具有很強的實際意義。
關(guān)鍵詞 ： 莆田市； 電商發(fā)展； 問題；對策
1、電子商務(wù)的概述
電子商務(wù)(Electronic Commerce)是一種以電子數(shù)據(jù)交換EDI(Electronic DataInterchange)和Internet網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的全新商務(wù)模式。以Intemet為平臺進(jìn)行網(wǎng)上的促銷、產(chǎn)品交易、貨款的結(jié)算、客戶的售前和售后服務(wù)等，同時還可以進(jìn)行銷售市場的調(diào)查與分析、財務(wù)核算以及產(chǎn)品生產(chǎn)計劃等。電子商務(wù)活動具有不受時間、地點、場地的約束，以及經(jīng)營成本低，效率高等優(yōu)勢，已經(jīng)超出了其作為一種新的貿(mào)易形式本身所具有的價值，符合現(xiàn)代商業(yè)的內(nèi)在要求。電子商務(wù)的出現(xiàn)是對現(xiàn)有的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革，必將對我國貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來沖擊。
2、莆田電商發(fā)展的現(xiàn)狀
近年來，福建莆田的電商發(fā)展勢頭迅猛，年交易金額在1億元以上的電商企業(yè)有近100家，年交易金額1000萬元以上的有1000多家，直接或間接從事電商領(lǐng)域的人員超過20萬人。從莆田經(jīng)貿(mào)委獲悉，莆田市電子商務(wù)2013年的交易金額已經(jīng)達(dá)到700多億元，較2012年增長了55.6%。2014年，國家發(fā)改委、財政部、商務(wù)部等八部委，批準(zhǔn)莆田市等30個城市創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市，莆田市政府辦公室也印發(fā)了推進(jìn)國家電子商務(wù)示范城市建設(shè)工作實施方案，在打造電商服務(wù)平臺、改善電商發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)電商創(chuàng)新服務(wù)、推進(jìn)新興領(lǐng)域電商發(fā)展、電商人才培養(yǎng)等各方面給予大力的支持，但是莆田電商在發(fā)展規(guī)模和水平、品牌意識、協(xié)作意識、物流設(shè)施等各方面還存在很大的差距和問題。去年“雙十一”，“雙十二”期間，電商企業(yè)網(wǎng)上銷售異?；鸨?，但我市有的電商企業(yè)基本上沒賺到錢，部分電商企業(yè)不僅沒有掙到錢，有的還出現(xiàn)了虧本，主要原因就是倉儲不足，很多訂單無法按時兌現(xiàn)，只能賠錢退單，有的是因為發(fā)貨速度慢被投訴，遭到交易平臺處罰。
2.1 缺乏標(biāo)桿企業(yè)、存在小而散狀況
莆田市電子商務(wù)企業(yè)基本上以小微企業(yè)為主，更多的仍然以C店為主要模式在淘寶、天貓、百度等第三方電子商務(wù)平臺上從事網(wǎng)上產(chǎn)品的銷售，門檻較低、容易復(fù)制、產(chǎn)品同質(zhì)化等問題在我市傳統(tǒng)鞋服業(yè)存在已久，缺乏集采購、倉儲、配送、客服、培訓(xùn)、融資、技術(shù)支持為一體的綜合性有競爭力的大企業(yè)。同時我市電商企業(yè)熱衷短期效益，偏愛賺快錢，缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)的凝聚力和資源分散，不能形成規(guī)模效益。雖然我市的電商產(chǎn)業(yè)起步較早，但一直無法誕生全國頂尖的電商企業(yè)，缺乏領(lǐng)軍和標(biāo)桿企業(yè)，無法形成龍頭效應(yīng)。
2.2 電商快速發(fā)展的支撐體系和支付平臺不完善
支撐我市電商快速發(fā)展的支撐體系，如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、投融資服務(wù)體系、物流配送等還亟待完善。比如，現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)的倉庫大多比較分散且租金較高，難以支撐大規(guī)模的配送，尤其在“雙11”等節(jié)日期間，大量的訂單常常造成電商和物流企業(yè)倉庫積壓和堵塞，導(dǎo)致部分商品延遲發(fā)貨而造成退貨，而且物流快遞企業(yè)對我市電商企業(yè)收費較周邊地區(qū)偏高，加重了電商企業(yè)的負(fù)擔(dān)。同時，我市在電子商務(wù)平臺設(shè)計、網(wǎng)站美化優(yōu)化、產(chǎn)品營銷策劃等方面面臨很多問題，難以提升我市電商行業(yè)的檔次。我市雖然也建立了一些第三方交易支付的平臺，但覆蓋面較窄、使用不太便利、用戶偏少，多是采用“財付通”、“支付寶”等第三方支付平臺進(jìn)行在線支付。
2.3 電商專業(yè)人才缺乏
我市大部分電商企業(yè)是從事網(wǎng)上銷售的小微企業(yè)，雖然號稱有20萬網(wǎng)軍，但由于近年來國內(nèi)外環(huán)境交互影響，現(xiàn)多數(shù)企業(yè)正面臨升級轉(zhuǎn)型，高級技術(shù)人才與運營人才匱乏的問題開始逐漸顯現(xiàn)。目前莆田電子商務(wù)最匱乏的人才有網(wǎng)店運營人才、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員、網(wǎng)頁設(shè)計師、產(chǎn)品攝影師和產(chǎn)品文案專員等。對于我市企業(yè)自主研發(fā)建設(shè)平臺項目，也常常缺少高端人才與運營團(tuán)隊，導(dǎo)致平臺的運作和效益難以突破。另外由于城市魅力、子女就學(xué)等原因，企業(yè)人才流失問題也比較突出。
2.4 行業(yè)規(guī)范有待提高
電子商務(wù)在我市的興起比較早，由于初期缺乏行業(yè)規(guī)范和有效的監(jiān)督，導(dǎo)致莆田電商產(chǎn)品仿冒一度泛濫。對很多電商企業(yè)和消費者來說，“高仿鞋”應(yīng)該并不陌生，莆田安福小區(qū)就曾經(jīng)因為銷售冒牌運動鞋而出名，“莆田阿冒”的稱呼由此而來。莆田近幾年加大了對制假售假的打擊和處罰力度，但安福小區(qū)及周邊附近的小區(qū)仍存在售假現(xiàn)象，這些分散在城區(qū)的“游記作戰(zhàn)隊伍”在很大程度上影響著網(wǎng)銷示范區(qū)的創(chuàng)建進(jìn)度。
2.5 新產(chǎn)品研發(fā)投入不足、研發(fā)能力薄弱，產(chǎn)業(yè)鏈存在較大缺陷?電子商務(wù)只是借助新的媒介手段，但本質(zhì)還是一種商務(wù)活動，產(chǎn)品還是決定電子商務(wù)成功與否的先決條件，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。由于本地企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量和速度上、在整個產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈完整性和飽和度上與其他電商發(fā)達(dá)的地區(qū)相比還存在著巨大的差距，使得我市電商企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)上的優(yōu)勢無法充分體現(xiàn)和放大，企業(yè)的發(fā)展空間受到很大的約束。
3、加快莆田電商發(fā)展的對策
3.1 發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會的作用，監(jiān)管力度要加大，促進(jìn)電商行業(yè)規(guī)范發(fā)展
要在監(jiān)管部門和所有的電商企業(yè)中樹立“打”是促進(jìn)電商發(fā)展的理念。對制假售假及偽劣產(chǎn)品的經(jīng)銷人員要加大處罰力度，對侵犯產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)的違法行為要堅決打擊，引導(dǎo)電商企業(yè)和個人規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。
首先要建立行之有效的監(jiān)管平臺。
政府要整合各職能部門構(gòu)建高效的網(wǎng)上監(jiān)管和服務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體線上交易的日常網(wǎng)絡(luò)巡查和交易數(shù)據(jù)的采集要加強，對群眾的申訴和舉報及時的受理并及時作出反饋。
其次要構(gòu)建電商經(jīng)營者的信用評價體系。指導(dǎo)和監(jiān)督電子商務(wù)市場建立和完善電商企業(yè)的信用體系，對電商經(jīng)營者信用情況進(jìn)行網(wǎng)上公示，嚴(yán)格進(jìn)行信用評價監(jiān)督，并逐漸構(gòu)建起電商企業(yè)信用預(yù)警和相應(yīng)的獎勵懲罰機制，以此促進(jìn)電商經(jīng)營者的誠信意識和誠信水平的提高。
三是對電商經(jīng)營者違法亂紀(jì)的打擊力度要加大。對部分電商企業(yè)擾亂網(wǎng)上交易秩序的違法亂紀(jì)行為，政府要出重拳予以打擊，凈化網(wǎng)上交易環(huán)境。
四是繼續(xù)推進(jìn)電商網(wǎng)站標(biāo)識的認(rèn)證工作。其做法是：凡是在莆田注冊或從事電商經(jīng)營的企業(yè)網(wǎng)站，只要向莆田市工商部門遞交電商標(biāo)識網(wǎng)站認(rèn)證的申請后，在工商部門審核通過以后就會發(fā)給電商企業(yè)相應(yīng)的鏈接，會在電商企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)站的右下角生成“福建工商網(wǎng)監(jiān)”紅盾標(biāo)識，消費者只要登錄電商企業(yè)的網(wǎng)站，點擊右下角紅盾的標(biāo)識，便可以直接到達(dá)福建省工商局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管系統(tǒng)平臺。這個平臺列示了電商企業(yè)的工商營業(yè)信息、地址、法定代表人、營業(yè)期限等相關(guān)信息，便于消費者進(jìn)行查詢和有效的監(jiān)督。
3.2 加快莆田電商轉(zhuǎn)型升級
轉(zhuǎn)型升級是加快莆田電商發(fā)展，提升電商整體競爭力的必然要求。莆田市早在2012年就提出了“創(chuàng)品牌、搭平臺、暢渠道、優(yōu)服務(wù)、建網(wǎng)軍”的轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，把產(chǎn)品品牌的效益排在了首要位置。
對電商企業(yè)規(guī)劃和實施品牌戰(zhàn)略在政策上給予大力的鼓勵和支持，提升我市電商競爭力。首先要重視品牌的帶動效應(yīng)。政府出臺相應(yīng)的政策支持“安福電商城”在品牌創(chuàng)建上投入更多的人力、物力、財力，著力扶持一批知名淘品牌，幫助電商企業(yè)實現(xiàn)自身的升級轉(zhuǎn)型。重點扶持產(chǎn)品具有自主品牌和比較強的技術(shù)創(chuàng)新能力的鞋服企業(yè)發(fā)展，比如洛馳、才子、雙馳、沃特等規(guī)模較大的企業(yè)，帶動其他電商企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)莆田鞋服產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)從“莆田仿造”到“莆田制造”，再到“莆田創(chuàng)造”的良性發(fā)展。其次是簡化電商企業(yè)網(wǎng)上交易市場準(zhǔn)入的手續(xù)，讓更多的企業(yè)在產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售模式上增加電子商務(wù)銷售渠道，提升企業(yè)的競爭力。在企業(yè)依托傳統(tǒng)銷售渠道同時要拓寬網(wǎng)上交易的，直接憑借其原市場名稱的登記證即可銷售；如有電商企業(yè)要對其線上交易市場名稱進(jìn)行保護(hù)，也可以到工商部門單獨申請市場名稱登記，同時簡化辦理手續(xù)，及時處理。三是要充分利用莆田傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品，創(chuàng)新電商模式。推動安福電商城單一鞋服網(wǎng)銷模式轉(zhuǎn)型為上塘珠寶城、仙游古典家具城等多基地多產(chǎn)業(yè)模式，引導(dǎo)建立中國藥械交易網(wǎng)、中國紅木家具交易網(wǎng)、中國油畫交易網(wǎng)、中國金銀珠寶交易網(wǎng)等莆田傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品的銷售。
3.3 加快電商人才引進(jìn)和培育
鼓勵電商企業(yè)引進(jìn)急需的電子商務(wù)高技能人才，政府可以制定電子商務(wù)高技能人才的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，同時出臺相應(yīng)的政策，對高技能人才進(jìn)行獎勵，對引進(jìn)高技能人才的企業(yè)在稅收政策上給予傾斜。
支持電子商務(wù)企業(yè)招收名校優(yōu)生，每年度安排專項資金用于培訓(xùn)電商人才以及相應(yīng)支撐體系人才。政府要鼓勵當(dāng)?shù)馗叩仍盒；蛑械嚷殬I(yè)院校加強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科建設(shè)，舉辦為電商量身定做的培訓(xùn)班。依托莆田電商協(xié)會和安福網(wǎng)銷聯(lián)合會促進(jìn)行業(yè)間的交流學(xué)習(xí)，鼓勵優(yōu)秀電商企業(yè)和當(dāng)?shù)卦盒：献?，建立大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)孵化基地，為莆田打造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)大軍。
3.4 加大政府扶持力度、支持莆田電商做強做大
在電商支付平臺、倉儲物流等電子商務(wù)支撐體系的完善上要投入更多的資金，培育出更多優(yōu)秀的電商企業(yè)。在金融支持上，要建立風(fēng)險補償基金，促進(jìn)各大銀行加大對電商企業(yè)的授信額度，緩解電商企業(yè)融資困難的現(xiàn)狀；在倉儲物流配送上，完善布點，強化功能，推動黃石網(wǎng)貿(mào)倉儲基地、莆田電商創(chuàng)業(yè)園等網(wǎng)貿(mào)物流配送基地的建設(shè)和完善，加強對快遞行業(yè)的監(jiān)管，引導(dǎo)全市物流快遞企業(yè)統(tǒng)一布局，鼓勵快遞企業(yè)整合資源，加大科技創(chuàng)新，建立“倉儲配送一體化”基地，降低電商物流倉儲成本；在平臺打造上，可授權(quán)設(shè)立一批電子商務(wù)招商和單位，出臺優(yōu)惠政策，扶持壯大我市自主創(chuàng)建的優(yōu)質(zhì)的第三方電商平臺。
3.5 加強電子商務(wù)創(chuàng)新能力建設(shè)，優(yōu)化電子商務(wù)公共服務(wù)體系
1、優(yōu)化網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，鼓勵大眾網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。加大對電商營銷理念的宣傳，開展面向廣大市民的電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，積極鼓勵和引導(dǎo)電商平臺運營商提供更多的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)崗位，拓寬大眾創(chuàng)業(yè)渠道。
2、建立完善電子商務(wù)糾紛解決機制。要充分發(fā)揮電商行業(yè)協(xié)會的作用，切實加強電商行業(yè)自我約束，把誠實守信、公平交易作為電商行業(yè)規(guī)范。要通過各種形式加強電子商務(wù)活動中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的宣傳和研究，提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識，并提供相關(guān)的法律服務(wù)。逐步建立電子商務(wù)糾紛解決機制，如電子商務(wù)投訴服務(wù)、法律援助、爭議調(diào)解、失信懲戒等，營造電商投訴便捷、處理高效的服務(wù)環(huán)境；
3、建立健全電商專業(yè)化咨詢服務(wù)體系。政府要扶持電商專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展，在電商企業(yè)倉儲選址、產(chǎn)品經(jīng)營、投資評估、技術(shù)選型等各個方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時鼓勵電商企業(yè)結(jié)合自身所在行業(yè)的特點，積極采取專業(yè)化咨詢服務(wù)，增強電子商務(wù)應(yīng)用的科學(xué)性，提高項目實施的成功率。
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第7篇：淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議范文
關(guān)鍵詞: 食品綠色供應(yīng)鏈管理對策
供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪?、信息流、資金流三個流的統(tǒng)一物流貫穿供應(yīng)鏈的全過程物流,連接供應(yīng)鏈的各個企業(yè),是企業(yè)間相互合作的紐帶。那么,物流管理很自然地成為供應(yīng)鏈管理體系的重要組成部分。目前,在供應(yīng)鏈物流管理中還缺乏綠色的理念,沒有綜合考慮物流對環(huán)境的影響和資源效率,對顧客退回物品以及產(chǎn)品使用后廢棄物品的處理一直排除在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之外。隨著人們對食品安全度關(guān)注,保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源意識的增強,以及政府對環(huán)保法規(guī)約束力度,加大綠色物流管理的理論與實踐,逐漸受到國內(nèi)外供應(yīng)鏈管理與物流管理理論界和企業(yè)界的重
視。
一、綠色供應(yīng)鏈管理的定義
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣稍牧瞎?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶組成的鏈狀結(jié)構(gòu)、通道或網(wǎng)絡(luò)。在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié),從原材料獲取到產(chǎn)品的制造、運輸、使用過程都會產(chǎn)生廢棄物,對環(huán)境造成嚴(yán)重的污染,威脅人類的健康和生態(tài)平衡。
綠色供應(yīng)鏈管理又稱環(huán)境意識供應(yīng)鏈管理,它考慮了供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的環(huán)境問題,注重對于環(huán)境的保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、食品供應(yīng)鏈的組成及問題
長期以來,中國的食品行業(yè)一直存在著一系列問題:對市場把握不準(zhǔn)、計劃頻繁調(diào)整、生產(chǎn)要么過剩要么不足、批號老化、全國范圍工廠間調(diào)貨、客戶要貨批量減少、渠道滲透及產(chǎn)品鋪貨率不夠高、產(chǎn)品推廣不理想、責(zé)任難以劃分、橫向協(xié)調(diào)較難,配送陷入被動操作等?？梢哉f,都屬于供應(yīng)鏈運作或與供應(yīng)鏈密切相關(guān)。
食品供應(yīng)鏈屬于典型的功能性產(chǎn)品供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的設(shè)計主要著眼于各環(huán)節(jié)綜合成本最小化,以推動策略、預(yù)測囤貨型生產(chǎn)為主,通過采購、生產(chǎn)、配送的平穩(wěn)運作來降抵成本。強調(diào)規(guī)模經(jīng)濟,以產(chǎn)能利用率、庫存周轉(zhuǎn)率等物質(zhì)效率指標(biāo)。
食品供應(yīng)鏈有關(guān)專家認(rèn)為,食品供應(yīng)鏈屬于典型的功能性產(chǎn)品供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的設(shè)計主要著眼于各環(huán)節(jié)綜合成本最小化,以推動策略、預(yù)測囤貨型生產(chǎn)為主,通過采購、生產(chǎn)和配送的平穩(wěn)運作來降低成本。隨著時展,顧客對食品呈現(xiàn)出越來越高的要求和個性化、方便化的趨勢。對于食品企業(yè)而言,一方面要滿足顧客對食品樣式種類的需求,另一方面要滿足顧客現(xiàn)有購買能力的要求。無論農(nóng)村農(nóng)民,還是生產(chǎn)食品企業(yè)都追求成本最小化、利潤最大化,而對于物流企業(yè)來說,在考慮顧客和食品本身對物流提出的特殊要求的同時,還要盡量控制物流成本。這樣,我國食品安全性很難得到保障。當(dāng)今,我國食品工業(yè)正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),食品的配送也越來越受到社會的普遍關(guān)注,因此,盡快實現(xiàn)食品安全配送,建立起一個全新的“食品綠色供應(yīng)鏈”已成為食品物流發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
三、綠色供應(yīng)鏈運作參考模型
供應(yīng)鏈運作參考模型(SCOR)是目前影響最大、應(yīng)用最廣的參考模型。它能測評和改善企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)流程,使戰(zhàn)略性地進(jìn)行企業(yè)管理成為可能。該模型將供應(yīng)鏈分解為五個環(huán)節(jié):計劃、采購、制造、交付和逆向物流。
綠色供應(yīng)鏈運作模型從總體上把整個供應(yīng)鏈分為制定綠色供應(yīng)鏈的計劃環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、交付環(huán)節(jié)和逆向物流環(huán)節(jié),在每個環(huán)節(jié)都應(yīng)遵循綠色制造的要求,把整個供應(yīng)鏈作為一個綠色系統(tǒng)進(jìn)行管理。
1.制定綠色供應(yīng)鏈的計劃環(huán)節(jié)。
綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且詡鹘y(tǒng)的供應(yīng)鏈為基礎(chǔ),并結(jié)合制造技術(shù)、控制技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新的應(yīng)用技術(shù),其目標(biāo)是對資源的合理利用、降低成本和減少對環(huán)境造成的嚴(yán)重污染。為了實現(xiàn)上述目標(biāo),需要從產(chǎn)品設(shè)計、制造、裝配、包裝、運輸、使用到報廢后回收處理,供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)均充分考慮資源和環(huán)境問題,以實現(xiàn)最大限度地優(yōu)化利用資源和減少環(huán)境污染。
作為首要環(huán)節(jié)的綠色供應(yīng)鏈計劃環(huán)節(jié),主要是要考慮企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,無論是本企業(yè)內(nèi)部還是相關(guān)聯(lián)的企業(yè)和使用者,都要考慮資源利用和對環(huán)境的影響。核心企業(yè),作為鏈條中最重要的企業(yè),需要設(shè)計一種全新的供應(yīng)鏈運作模式,從設(shè)計的源頭,到采購、生產(chǎn)、銷售和回收,以及廢棄物的處理,引入綠色的概念,從而全面計劃、杜絕任何形式的污染和浪費。
2.綠色供應(yīng)鏈的采購環(huán)節(jié)。
綠色采購,就是在原有質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)、價格可比較的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,加入綠色標(biāo)準(zhǔn),即要求供應(yīng)商在市場時采用綠色原料、綠色工藝,實現(xiàn)材料、能源的節(jié)約,來達(dá)到源頭控制,滿足公眾對環(huán)保產(chǎn)品的需求,提高產(chǎn)品的競爭力。
供應(yīng)商的選擇和評價原來是通過包括技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、價格、地理位置、可靠性、售后服務(wù)、供貨期和柔性等指標(biāo)加以考核和管理,而現(xiàn)在應(yīng)該加入綠色評估要素,確定綠色供應(yīng)商優(yōu)先采購的機制。在此階段,需要考慮到供應(yīng)商提供的材料是否具有污染性、生產(chǎn)制造過程是否是清潔的、運輸過程是否能夠節(jié)省能源等因素。對綠色供應(yīng)商的管理要充分體現(xiàn)根據(jù)最終產(chǎn)品的要求,結(jié)合供應(yīng)商的實際困難,幫助部分供貨商制訂生產(chǎn)環(huán)境改善計劃,以確保供貨廠商的生產(chǎn)環(huán)境條件達(dá)到綠色標(biāo)準(zhǔn),盡可能減少產(chǎn)品給環(huán)境帶來的損害,以實現(xiàn)制造方、顧客和整個環(huán)境的“三贏”。
3.綠色供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)。
綠色供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)不僅指制造、加工過程,它是一個包括了產(chǎn)品設(shè)計、材料選擇、產(chǎn)品加工、物流設(shè)計、包裝設(shè)計及產(chǎn)品拆卸等過程的大制造概念。
綠色設(shè)計也稱為生態(tài)設(shè)計、環(huán)境設(shè)計等。其基本思想是:在設(shè)計階段就將環(huán)境因素和預(yù)防污染的措施納入產(chǎn)品設(shè)計之中,將環(huán)境性能作為產(chǎn)品的設(shè)計目標(biāo)和出發(fā)點,力求使產(chǎn)品對環(huán)境的影響為最小。對工業(yè)設(shè)計而言,綠色設(shè)計的核心是“3R”,即減少原料、重新利用、物品回收,不僅要減少物質(zhì)和能源的消耗,減少有害物質(zhì)的排放,而且要使產(chǎn)品及零部件能夠方便地分類回收并再生循環(huán)或重新利用。
清潔生產(chǎn)的定義包含了兩個全過程控制:生產(chǎn)全過程和產(chǎn)品整個生命周期全過程。對生產(chǎn)過程而言,清潔生產(chǎn)包括節(jié)約原材料和能源,淘汰有毒有害的原材料,并在全部排放物和廢物離開生產(chǎn)過程以前,盡最大可能減少它們的排放量和毒性;對產(chǎn)品而言,清潔生產(chǎn)旨在減少產(chǎn)品整個生命周期過程中從原料的提取到產(chǎn)品的最終處置對人類和環(huán)境的影響。
4.綠色供應(yīng)鏈的交付環(huán)節(jié)。
綠色供應(yīng)鏈的交付環(huán)節(jié)實際上是一個交付的過程。它包括兩部分的內(nèi)容:一是從核心企業(yè)(制造商)到分銷商或零售商的過程;二是從分銷商或零售商到消費者的過程。
5.綠色供應(yīng)鏈的逆向物流環(huán)節(jié)。
逆向物流,指物資從產(chǎn)品消費點(包括最終用戶和供應(yīng)鏈上上客戶)到產(chǎn)品來源點的物理性流動過程的計劃、實施和控制。逆向物流涵蓋了有關(guān)再利用材料與物品的所有活動即收集、拆卸和處理用過的產(chǎn)品、零件或者原材料,以使它們有效地再利用。按成因、途徑和處置方式的不同,根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)形態(tài),逆向物流被分為投訴退貨、終端使用退回、商業(yè)退回、維修退回、生產(chǎn)報廢與副品及包裝六大類別。該物流過程主要包括產(chǎn)品回收、檢驗與分類、檢修、分拆和再加工、報廢處理等步驟。
四、實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理的對策
面對當(dāng)前國內(nèi)、外市場狀況,我們必須從根本上認(rèn)識到綠色供應(yīng)鏈管理對中國制造業(yè)的迫切性,只有這樣,才能真正為企業(yè)發(fā)展提供良好的建議。因此,實現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理可以從以下幾方面加以思考和行動:
1.加強企業(yè)內(nèi)部管理。
加強企業(yè)內(nèi)部管理,一方面重新思考、設(shè)計和改變在舊的環(huán)境下形成的按職能部門進(jìn)行運作和考核的機制,有效地建立跨越職能部門的業(yè)務(wù)流程,從而減少生產(chǎn)過程中的資源浪費、節(jié)約能源和減少環(huán)境污染。另一方面要強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的環(huán)境意識,積極地把經(jīng)濟目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)和社會目標(biāo)恰當(dāng)?shù)赝?yīng)鏈聯(lián)系在一起考慮,實施綠色采購,盡可能減少產(chǎn)品給環(huán)境帶來的損害。
2.從食物源頭開始,加強供應(yīng)商的環(huán)境管理。
綠色供應(yīng)過程對供應(yīng)商提出了更高的要求。首先,要根據(jù)制造商本身的資源與能力、戰(zhàn)略目標(biāo)對評價指標(biāo)加以適當(dāng)調(diào)整,設(shè)置的指標(biāo)要能充分反映制造商的戰(zhàn)略意圖;其次,強調(diào)供應(yīng)商與制造商在企業(yè)文化與經(jīng)營理念上對環(huán)境保護(hù)的認(rèn)同,這是實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成的基礎(chǔ);最后,在供應(yīng)商之間具有可比性,這樣有利于在多個潛在的供應(yīng)商之間擇優(yōu)比較。
(1)樹立綠色物流觀念,增強現(xiàn)代物流意識。食品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民要樹立綠色物流的觀念,在物流過程中不斷搜集、整理、儲存各種綠色信息,并及時運用到物流中,促進(jìn)物流的進(jìn)一步綠色化。政府應(yīng)為改善農(nóng)產(chǎn)品物流創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,在政策法規(guī)方面提供保障,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通市場化的進(jìn)程,健全行業(yè)法規(guī),加大管理力度,保持適度競爭,為各類市場主體創(chuàng)造良好的竟?fàn)幁h(huán)境。
(2)培育食品物流市場,構(gòu)建食品綠色供應(yīng)鏈,整合現(xiàn)有資源,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈,打造現(xiàn)代食品SCM模式。食品供應(yīng)鏈包括從育苗到大田管理、農(nóng)畜產(chǎn)品加工、保鮮直至流通、市場銷售、廢棄物回收等所有流程,這當(dāng)中,農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)信息和標(biāo)準(zhǔn)化等因素影響著食品供應(yīng)鏈的始終。“信息指導(dǎo)+種業(yè)公司+農(nóng)業(yè)科技推廣+農(nóng)資連鎖經(jīng)營”是打造農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的前提,我們應(yīng)鼓勵農(nóng)民成立生產(chǎn)協(xié)作小組,嘗試實施整合型生產(chǎn)物流機制,將區(qū)域內(nèi)的農(nóng)作物耕作、田間管理及農(nóng)產(chǎn)品的收獲、加工、存儲等作業(yè)形成的物流統(tǒng)籌由共同機制運作,確保食品安全,著力打造綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)鏈;積極運用綠色營銷手段。要在革新傳統(tǒng)銷售方式的基礎(chǔ)上,大膽探索和應(yīng)用現(xiàn)代銷售手段,鼓勵龍頭企業(yè)或銷售公司在大中城市特別是在沿海沿邊口岸設(shè)立流通加工和銷售網(wǎng)點、發(fā)展商,建立直銷市場;大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營、配送等形式,積極運用拍賣、等現(xiàn)代交易方式;適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,加快發(fā)展電子商務(wù),推進(jìn)網(wǎng)上交易。將物流交給第三方物流企業(yè),可以使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)減少在物流設(shè)施、設(shè)備、人才等方面的投入,專心從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),有利于農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量提高、成本降低。
(3)轉(zhuǎn)變農(nóng)民觀念,提高農(nóng)民素質(zhì)。我們應(yīng)通過教育、培訓(xùn)增強農(nóng)民的市場經(jīng)濟觀念,切實轉(zhuǎn)變其單一經(jīng)營的觀念,徹底轉(zhuǎn)變“小而全、大而全”和自貨自運的經(jīng)營模式;對農(nóng)民開展綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn),向他們傳遞綠色技術(shù)和信息,對培訓(xùn)合格的農(nóng)民頒發(fā)“綠色證書”。
政府應(yīng)利用相關(guān)政策充分,調(diào)動物流企業(yè)、高等院校及科研機構(gòu)相互交流合作的積極性,促進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研的結(jié)合,將先進(jìn)的綠色物流的科研成果及時運用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,提高農(nóng)業(yè)的科技含量。
3.加強用戶環(huán)境消費意識。
我們要從我國人均資源占有水平低、資源負(fù)荷重、壓力大的角度出發(fā),充分認(rèn)識綠色消費對可持續(xù)發(fā)展的重要性。發(fā)展綠色消費可以從消費終端減少消費行為對環(huán)境的破壞,遏制生產(chǎn)者粗放式的經(jīng)營,從而有利于實現(xiàn)我國社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。同時,發(fā)展綠色消費不僅可以從優(yōu)質(zhì)無污染的消費對象來改善人們的消費質(zhì)量和身體健康,而且能夠在消費過程中通過觀念的轉(zhuǎn)化、行為的轉(zhuǎn)變,提高廣大群眾對環(huán)保、綠色消費與可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識。
4.筑牢食品流通安全防線,加強管理部門執(zhí)法力度。
即通過集中開展對經(jīng)營者履行索證索票和進(jìn)貨臺賬等法定責(zé)任和義務(wù)情況的專項執(zhí)法檢查,不斷引導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營者建立健全索證索票和進(jìn)貨臺賬兩項制度。按照經(jīng)營主體規(guī)模大小,確立不同的建設(shè)核準(zhǔn)。經(jīng)營主體為食雜店的,需采取賬簿登記、單據(jù)粘貼建檔等多種方式建立進(jìn)貨臺賬。屬于食品批發(fā)主體,建立食品購進(jìn)、銷出電子登記臺賬或管理軟件,條件具備的應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)與當(dāng)?shù)毓ど滩块T聯(lián)網(wǎng)。管理職能部門按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品衛(wèi)生法》等法律執(zhí)法,對違者加大懲罰力度,形成全社會對食品安全防線不可碰的意識高度。
5.增強食品物流鏈的安全性。
加強生產(chǎn)采購基地、儲藏加工基地的建設(shè);提高配送運輸?shù)男?嚴(yán)格執(zhí)行檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn);不斷改善技術(shù)支持。在各農(nóng)貿(mào)市場、住宅小區(qū)設(shè)立品牌連鎖專賣店,面向消費者直接銷售的同時,按照區(qū)域開展配送服務(wù),開拓市場,方便快捷(如推廣家庭凈菜配送,市民可以通過打電話甚至上網(wǎng)訂購新鮮蔬菜和放心肉品)。探索電子商務(wù)運作模式,統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌標(biāo)識、統(tǒng)一指導(dǎo)價格、統(tǒng)一服務(wù)模式。引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),實施“食品物流鏈”,不僅是保護(hù)消費者利益的重大舉措,而且是推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力、增加農(nóng)民收入的有效措施。從生產(chǎn)、存儲、包裝、加工、配送等多個環(huán)節(jié)對食品實行安全監(jiān)控,將成為安全農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)的重要渠道,以流通環(huán)節(jié)的建設(shè)帶動農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),從而確保食品從“食品產(chǎn)地”到“消費者餐桌”整個過程的安全。
食品品種涉及冷凍速凍食品、保健食品、罐頭食品、休閑食品等,對于不同的對象應(yīng)該有不同的管理方法。通過對食品的分類可使食品物流企業(yè)詳細(xì)地掌握各種食品的特征,以便于使物流工作有針對性地實施,使整個系統(tǒng)更加協(xié)調(diào)有效地運行。另外,要加快食品物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)建,建立起食品物流質(zhì)量安全保障體系,發(fā)展食品物流配送的網(wǎng)絡(luò)化,以提高效率,保障食品安全,從根本上解決我國食品物流鏈中現(xiàn)存的關(guān)鍵問題。
實施綠色供應(yīng)鏈管理,將是21世紀(jì)中國企業(yè)取得顯著經(jīng)濟效益的最大機遇。它可以改變我國企業(yè)長期以來只注重經(jīng)濟在數(shù)量方面的增長,而忽略食品行業(yè)缺乏可持久發(fā)展、環(huán)境破壞、導(dǎo)致環(huán)境污染的現(xiàn)狀。實施綠色供應(yīng)鏈管理可以最大限度提高資源利用效率,減少資源消耗,對于人均資源占有量較少的我國,有著長遠(yuǎn)的經(jīng)濟效益和社會效益。
參考文獻(xiàn):
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第8篇：淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議范文
關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；物資管理；內(nèi)控；制度
中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）33-0022-02
收稿日期：2013-09-27
作者簡介：吳正秀（1963-），女，重慶人，主管，環(huán)境工程師，從事鉆井液技術(shù)應(yīng)用、經(jīng)濟管理及物資管理研究。
引言
石油企業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，物資及其成本管理是石油企業(yè)降低成本、提高管理效率的重要環(huán)節(jié)。雖然國家相繼出臺相應(yīng)的政策和措施，要求企業(yè)不斷完善內(nèi)控制度。中國石油企業(yè)在物資內(nèi)控管理制度中存在規(guī)章制度不健全、物資采購不規(guī)范、成本核算觀念淡薄、預(yù)算管理機制不健全、監(jiān)督力度不夠等等。因此，石油企業(yè)迫切需要深化石油企業(yè)物資管理體制改革，充分發(fā)揮內(nèi)控制度在物資管理的作用，實現(xiàn)和推動石油企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展。
一、內(nèi)部控制的基本理論
1.內(nèi)控的概念。內(nèi)部控制是適應(yīng)國內(nèi)外證券機構(gòu)監(jiān)管要求，提高風(fēng)險管理能力和經(jīng)營管理水平，由股份公司董事會、管理層及其全體員工實施的，為經(jīng)營活動的效率和效果、財務(wù)報告的可靠性、相關(guān)法律法規(guī)的遵循性等目標(biāo)的實現(xiàn)而提供合理保證的過程[1～2]。國內(nèi)理論界、企業(yè)界普遍認(rèn)為，內(nèi)部控制應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)部管理控制和內(nèi)部會計控制，雖然內(nèi)部控制出現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，但是內(nèi)部會計控制始終是內(nèi)部控制機構(gòu)中的核心地位[3～4]。
2.內(nèi)控制度在物資管理中的作用。加強內(nèi)控制度在石油企業(yè)的物資管理工作中的執(zhí)行力度，明確物資管理工作中各部門的職責(zé)，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的核心競爭力創(chuàng)造了有利條件，具體內(nèi)控制度在物質(zhì)管理中起到以下幾個方面的作用[5～6]：（1）在物資需求計劃上報過程中實行分級審批制，完善物資管理流程，提升物資使用過程的控制與監(jiān)管；（2）合理的內(nèi)控流程，將持續(xù)對庫存進(jìn)行盤點，規(guī)范物資需求計劃，同時盤活無形資產(chǎn)，減少庫存資金，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，節(jié)約石油企業(yè)的生產(chǎn)成本；（3）依托信息化技術(shù)為手段，實現(xiàn)物資全程定額消耗管理，同時對固定資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)和升級，使物資管理處于穩(wěn)定水平；（4）良好的內(nèi)控管理制度將加強對廢舊物資管理，使物資使用的整個生命周期得到控制。
二、石油企業(yè)物資管理內(nèi)控存在的問題
1.石油企業(yè)對物資管理內(nèi)控制度認(rèn)識的程度不夠深入。石油企業(yè)對物資管理的重要性缺乏認(rèn)識，沒有充分認(rèn)識到內(nèi)控制度的重要性，加之內(nèi)控制度本身存在的局限性以及物資管理規(guī)章制度的不完善，導(dǎo)致石油企業(yè)未有效執(zhí)行國家出臺的相關(guān)政策措施，缺乏努力去改進(jìn)物資管理的積極性[7]。外部監(jiān)督力度不夠，監(jiān)督環(huán)境不到位，這些都導(dǎo)致石油企業(yè)的內(nèi)控制度沒有充分發(fā)揮其作用。
2.內(nèi)控制度不健全，影響內(nèi)控制度功能的正常發(fā)揮。石油企業(yè)內(nèi)控制度不健全而造成內(nèi)控制度功能不能正常發(fā)揮，比如[8]：（1）關(guān)鍵點失控，出現(xiàn)某類經(jīng)濟業(yè)務(wù)沒有相應(yīng)的控制約束制度或者缺乏對某個關(guān)鍵控制點的控制約束機制等等；（2）關(guān)鍵環(huán)節(jié)脫節(jié)，由于整個內(nèi)控系統(tǒng)的控制環(huán)節(jié)與控制措施缺乏嚴(yán)密性；（3）執(zhí)行力度削弱，石油企業(yè)將內(nèi)控制度在實際業(yè)務(wù)活動中沒有得到貫徹實施，實施過程監(jiān)管機制缺乏，導(dǎo)致內(nèi)控制度層層削弱的現(xiàn)象；（4）實際執(zhí)行過程中，由于人為失誤因素導(dǎo)致內(nèi)控運行環(huán)節(jié)受阻，缺乏良好的運行環(huán)境。
3.物資信息缺乏信息共享，無法實現(xiàn)資源最佳配置。大多數(shù)石油企業(yè)沒有建立物資供應(yīng)管理信息系統(tǒng)，物資管理的物流鏈上各個環(huán)節(jié)之間未實現(xiàn)信息共享，使物資計劃、采購和儲備及管理信息不能及時溝通和交流，未實現(xiàn)資源的統(tǒng)一調(diào)配，實現(xiàn)資源的最佳配置 [9]。
4.物資資源分散，多級庫存，物流功能低下。由于石油企業(yè)的特殊性，物資庫存管理主要還是以定期盤點為主要方式，缺乏對物資庫存的動態(tài)監(jiān)控和信息交流。由于物資采購本身很大程度上也受市場供求關(guān)系影響，物資庫存管理的物流功能孤立使供給與需求部門之間的信息交流不暢，面對市場價格的不斷波對，物資管理部門很難作出有效的決策，給整個石油企業(yè)經(jīng)濟效益的提高帶來影響，導(dǎo)致物資積壓和大量設(shè)施閑置[7]。
5.預(yù)算管理機制不健全，審核報銷制度不規(guī)范，成本費用管理不嚴(yán)。預(yù)算管理方面沒有嚴(yán)格的授權(quán)審批制度，對需要審批的財務(wù)經(jīng)濟事項，部分財務(wù)人員也未嚴(yán)格遵守授權(quán)權(quán)限的范圍規(guī)定，導(dǎo)致相應(yīng)的審核報銷出現(xiàn)嚴(yán)重的紕漏，最終導(dǎo)致預(yù)算機制失效。同時亂擠亂攤成本現(xiàn)象比較嚴(yán)重，導(dǎo)致成本費用失真，并且費用分配方法不合理，存在一定的隨意性，導(dǎo)致成本費用管理紊亂。
三、石油企業(yè)如何發(fā)展內(nèi)控制度在物資管理的作用
1.深化對物資管理內(nèi)控制度重要性的認(rèn)識。石油企業(yè)對物資管理中存在的問題有清醒的認(rèn)識，增強自身的能動性，不斷推進(jìn)內(nèi)控制度的創(chuàng)新，完善企業(yè)的內(nèi)控管理制度，協(xié)調(diào)配合石油企業(yè)管理層人員、管理系統(tǒng)以及監(jiān)督管理系統(tǒng)的職責(zé)。同時加強外部監(jiān)督的力度，增強相關(guān)人員的責(zé)任意識，使石油企業(yè)的內(nèi)控制度充分發(fā)揮其作用，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造有利條件[6]。
2.改善石油企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境。石油企業(yè)需要對公司制度進(jìn)行升級改造，建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，堅持以人為本，樹立科學(xué)發(fā)展觀為基準(zhǔn)，合理優(yōu)化資源配置，科學(xué)設(shè)置石油企業(yè)的組織架構(gòu)以及內(nèi)控管理層次機構(gòu)，形成以股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層為主體的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，為石油企業(yè)的物資管理內(nèi)控制度提供良好的支撐環(huán)境。
3.落實加強內(nèi)控制度關(guān)鍵環(huán)節(jié)和節(jié)點的管理，強化監(jiān)督管理措施。石油企業(yè)在實施物資管理過程中應(yīng)加強落實關(guān)鍵環(huán)節(jié)和節(jié)點的管理，最大限度地降本成本和增收增效，是落實內(nèi)控制度的重點工作。建立健全一套完善的內(nèi)控管理制度，提升其管理水平，最大限度地做好降本增效和增收增效工作。重細(xì)節(jié)、重效益，加強內(nèi)控制度執(zhí)行力度，將內(nèi)部控制充分融入到日常經(jīng)營管理工作中，同時石油企業(yè)在進(jìn)行物資管理過程中，需要建立決策、執(zhí)行等經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)控措施，推動企業(yè)內(nèi)控水平的提高，進(jìn)一步提高石油企業(yè)的經(jīng)營效益[10]。
4.認(rèn)真做好物資計劃，加強物資采購管理。完善石油企業(yè)采購管理制度，通過合理的采購計劃和分工，科學(xué)的采購方式是降低采購成本的根本性保障。因此在物資管理采購環(huán)節(jié)可以采用以下幾個步驟：首先，各部門根據(jù)工程項目的設(shè)計要求、工期等要求，認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時地編制物資計劃。其次，為了能夠滿足合理的采購需求以及降低物資采購成本，制訂科學(xué)合理的采購分工計劃。再次，各級物資部門應(yīng)該做好物資的采購歸口批量管理，力求物資集中采購，形成批量優(yōu)勢，以保證物資的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，同時建立相應(yīng)的保障措施。最終，采購人員依據(jù)石油企業(yè)預(yù)先審定的渠道，同時根據(jù)物資的到站情況以及采用的運輸方式，對采購成本進(jìn)行逐一測算，依據(jù)以到達(dá)使用地的到達(dá)價作為比價，采用采購成本比較法進(jìn)行核算，最終確定物資采購的最佳方案[11]。
5.建立健全明確的物資管理運行機制。對于物資部門來說，明確的運行機制是他們的決策基礎(chǔ)，但同時這也是管理部門的工作內(nèi)容，要求使用部門和管理部門在工作中要密切配合。第一，需強化各部門之間交流的意識；第二，對于重要材料或者設(shè)備，組織跨部門的聯(lián)合小組來開展工作；第三，在物資部門與其他部門之間，建立定期會晤制度，共同討論物資管理工作中遇到的問題及解決措施。
6.建立物資管理信息庫存系統(tǒng)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。建立信息庫存系統(tǒng)，把部分庫存設(shè)在供應(yīng)商那里，以信息代替庫存，充分利用市場資源。這種做法之所以可行，是因為在激烈的市場競爭條件下，供應(yīng)商為在競爭中保持優(yōu)勢，必須更深入地了解市場，預(yù)測需求，承擔(dān)風(fēng)險，從而與需方建立相對穩(wěn)定的供需關(guān)系。良好、快捷的信息庫存系統(tǒng)是非常有效的保障。
7.健全物資管理預(yù)算管理機制，嚴(yán)格規(guī)范審核報銷制度，提高成本預(yù)算管理。加強預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算分析、預(yù)算考核等環(huán)節(jié)的管理，明確預(yù)算項目，建立預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范預(yù)算的編制、審定、下達(dá)和執(zhí)行程序。實行嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)制度，將審批方式改為自上而下的逐級審批。同時借助全面預(yù)算管理及生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)控系統(tǒng)簡稱TBM （Total Budget Management），對石油企業(yè)特定預(yù)算期內(nèi)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動作出有效地組織與監(jiān)控、反饋與協(xié)調(diào)。
結(jié)論
物資管理是當(dāng)今石油企業(yè)現(xiàn)代化的重要組成部分，中國石油企業(yè)需要結(jié)合物資管理體制方面自身情況，加強內(nèi)控管理制度的認(rèn)識，建立良好支持環(huán)境和保障措施，優(yōu)化物資采購計劃、庫存結(jié)構(gòu)以及預(yù)算管理，最終實現(xiàn)石油企業(yè)的物資管理內(nèi)控現(xiàn)代化、規(guī)范化，使石油企業(yè)的物資管理工作再上一個新臺階，提升物資管理水平。
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第9篇：淺談優(yōu)化營商環(huán)境的建議范文
一體化外包作為改善企業(yè)業(yè)績的一種管理實踐，在鋼鐵行業(yè)環(huán)保設(shè)施運營管理中得以嘗試應(yīng)用。文章以鋼鐵行業(yè)為例，研究環(huán)保污染治理一體化外包運營模式。鋼鐵企業(yè)通過合同關(guān)系將污染防治的任務(wù)交由環(huán)境服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，按“投資—運營”的一體化外包方式，減少企業(yè)投資壓力，提高了效率和效益，符合國家對環(huán)保設(shè)施建設(shè)和管理新要求，也有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平提高。在實施過程中各方可能面臨工程風(fēng)險、運營風(fēng)險、資金風(fēng)險、政策及法律風(fēng)險，需在各個環(huán)節(jié)對風(fēng)險予以識別并采取相應(yīng)的規(guī)避措施，發(fā)揮各自優(yōu)勢達(dá)到共贏目的。
關(guān)鍵詞:
環(huán)境;污染治理設(shè)施;一體化外包;鋼鐵行業(yè)
一體化管理旨在通過對不同體系的類似管理過程進(jìn)行整合優(yōu)化以及相互的補充完善，以給企業(yè)管理帶來積極成效，提高管理效率。外包(Outsourcing)是指企業(yè)致力于具有核心競爭力的業(yè)務(wù)，整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由外部最優(yōu)秀的企業(yè)按照合同要求來完成，從而達(dá)到降低成本、提高效率、分散風(fēng)險，充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力的一種經(jīng)營管理模式［1－3］。隨著社會分工的日益精細(xì)化，一體化外包作為改善企業(yè)業(yè)績的一種管理實踐，逐漸被越來越多的企業(yè)所采用，環(huán)保設(shè)施由于其專業(yè)化強和相對獨立、邊界條件清晰的特點，率先得以嘗試應(yīng)用，如在水處理行業(yè)，由一家專業(yè)的服務(wù)提供商負(fù)責(zé)運行客戶的公用設(shè)施和設(shè)備，水處理企業(yè)轉(zhuǎn)型模式日趨成熟，這種合作關(guān)系與簡單的“客戶—供應(yīng)商”關(guān)系不同之處在于將運行和相關(guān)的風(fēng)險管理轉(zhuǎn)移給合作伙伴，通過在外包服務(wù)模型中設(shè)定了與質(zhì)量要素控制，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益［4－6］。這些為鋼鐵行業(yè)的環(huán)保設(shè)施一體化外包運營模式的可行性提供參考依據(jù)和支持。本文將以鋼鐵行業(yè)為例來探討環(huán)保污染治理設(shè)施一體化運營管理模式。
1鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施一體化外包的必要性
環(huán)保設(shè)施的一體化外包在我國最初是在公共事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)作為一種新型的“投資—運營”模式運用，包括“建設(shè)—經(jīng)營—移交”、“建設(shè)—擁有—運營”、“改造—運行—移交”等多種模式［7］。企業(yè)環(huán)境保護(hù)意愿主要受企業(yè)自身因素、企業(yè)污染治理及投資、政府、社會等因素的影響和制約［8］。在鋼鐵企業(yè)內(nèi)，環(huán)保設(shè)施的一體化外包運營模式是隨著我國市場體制和投融資體制改革的深入，借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗和公共事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的成功案例而發(fā)展起來的。之前，很多鋼鐵企業(yè)為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高企業(yè)效益，采取了“協(xié)力”或“業(yè)務(wù)流程外包”對非主體工程進(jìn)行外包，在一定時期內(nèi)取得了很好的效果，但由于資產(chǎn)的所有者和管理者分離，管理者的收益或多或少地與資產(chǎn)維護(hù)的工作量有關(guān)，外協(xié)單位對資產(chǎn)維護(hù)的精心程度必然會有所減少［9－10］。解決這個問題的有效途徑就是將外協(xié)管理的資產(chǎn)所有權(quán)和管理權(quán)統(tǒng)一，在非核心鋼鐵專業(yè)領(lǐng)域中采用特定的專業(yè)化和社會化能力強的資源，通過合同關(guān)系將污染防治的任務(wù)交由環(huán)境服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，按“投資—運營”一體化外包方式，鋼鐵企業(yè)支付費用購買特定服務(wù);而專業(yè)從事環(huán)境污染防治設(shè)施建設(shè)、運營管理的環(huán)境服務(wù)企業(yè)，可利用自身的技術(shù)、管理優(yōu)勢以及環(huán)境污染防治設(shè)施運營、管理的專業(yè)優(yōu)勢實現(xiàn)污染防治設(shè)施的高質(zhì)量建設(shè)和長期穩(wěn)定運行［11－12］。
2鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施一體化外包模式的優(yōu)越性
2.1減少企業(yè)投資壓力，提高效率和效益1)“投資—運營”一體化外包模式是企業(yè)一種融資方式。項目建設(shè)資金由承接項目的公司承擔(dān)，環(huán)保設(shè)施備品、備件也由運營者負(fù)責(zé)。委托企業(yè)減少了基本建設(shè)投資的資金占用和壓力。環(huán)保專業(yè)公司利用其在該領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，更擅長尋求建設(shè)成本與運營成本之間的優(yōu)化和平衡，從而有效降低環(huán)保與污染防治設(shè)施的建設(shè)成本［13］。2)對環(huán)保設(shè)施一體化運營項目承接方來說，其專業(yè)特長就是環(huán)保設(shè)施的設(shè)計、制作、安裝、運營，設(shè)施操作人員由環(huán)保設(shè)施運營者負(fù)責(zé)投入，專業(yè)素質(zhì)較高，可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有利于消除事故隱患，保證環(huán)保設(shè)施的完好率和處理效率;增加生產(chǎn)物料回收，減少維修費用來提高企業(yè)經(jīng)濟效益，減少工業(yè)企業(yè)負(fù)擔(dān);延長環(huán)保設(shè)施使用壽命，避免設(shè)備事故發(fā)生，減少污染物排放，增加社會效益和環(huán)境效益。
2.2符合國家對環(huán)保設(shè)施建設(shè)和管理的新要求國務(wù)院頒布實施的《國家環(huán)境保護(hù)“十一五”規(guī)劃》及《國家環(huán)境保護(hù)“十二五”規(guī)劃》中明確提出“推進(jìn)主要污染物減排，切實解決突出環(huán)境問題”，“工業(yè)污染治理按照‘污染者負(fù)責(zé)’原則，同時提出要積極利用市場機制，吸引社會投資，形成多元化投入格局”，并“要以市場化為主體，積極發(fā)展環(huán)保服務(wù)業(yè)”。環(huán)保專業(yè)化管理能夠確保環(huán)保設(shè)施的有效運行，最大限度發(fā)揮環(huán)保設(shè)施的作用，使所投入的資金能真正做到減少污染物排放、改善環(huán)境質(zhì)量;環(huán)境保護(hù)部將環(huán)境保護(hù)專業(yè)化市場化管理歸納為:治污集約化、產(chǎn)權(quán)多元化、運行市場化，即“環(huán)保設(shè)施運營市場化(企業(yè)化)和社會化”［14］。
2.3有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高環(huán)保與污染防治設(shè)施投資、運營模式的推行，打開了鋼鐵工業(yè)在環(huán)保與污染防治設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域投資的新渠道，實現(xiàn)了環(huán)保設(shè)施的社會化投資、專業(yè)化建設(shè)、市場化運營、規(guī)范化管理、規(guī)?；l(fā)展的目標(biāo)。鋼鐵企業(yè)與環(huán)保專業(yè)投資運營企業(yè)間合理分工與合作，使得鋼鐵企業(yè)的環(huán)境污染問題可以通過專門企業(yè)提供社會化服務(wù)來解決，鋼鐵企業(yè)可專心從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高勞動效率，并推進(jìn)了環(huán)?？萍夹推髽I(yè)技術(shù)和管理創(chuàng)新，提升了環(huán)?？萍夹推髽I(yè)經(jīng)營規(guī)模與實力。
3鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施一體化外包運營模式的實施方式
“投資—運營”一體化外包模式實際上是環(huán)保企業(yè)與鋼鐵企業(yè)之間的一種風(fēng)險合作，它根據(jù)合作者的專長，通過資源、風(fēng)險和收益的適當(dāng)分配來滿足各自需要［15－16］。在實際運用中，這種模式不僅可適用于新建鋼鐵企業(yè)，根據(jù)其分配內(nèi)容不同，可有多種合作方式(表1)。由表1可知，不同的合作方式與實施方式應(yīng)對于企業(yè)的不同階段，企業(yè)需要根據(jù)所處的發(fā)展階段來做出選擇，由于“投資—運營”在一體化外包模式中由于項目操作環(huán)節(jié)更為完整，責(zé)、權(quán)、利更為清晰，而更具有代表意義。
4鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施一體化外包運營模式的風(fēng)險及規(guī)避
4.1交易結(jié)構(gòu)環(huán)保專業(yè)公司對鋼鐵企業(yè)的一體化外包項目的實施，一般會以出資設(shè)立的“項目公司”為主體，在實施過程中交易結(jié)構(gòu)及各方對于“投資—運營”一體化外包運營可能造成風(fēng)險［14］。如圖1所示，對于鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施的“投資—運營”的模式而言，依據(jù)交易對象的不同，可將項目的風(fēng)險分為4類:工程風(fēng)險、運營風(fēng)險、資金風(fēng)險、政策及法律風(fēng)險。在鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施“投資—運營”項目交易過程中，項目公司處于風(fēng)險中心，在與政府之間因項目審批和稅務(wù)存在政策和法律風(fēng)險;因涉及投資方的資本金和貸款銀行的債務(wù)資金而存在資金風(fēng)險;因設(shè)計和施工與承建商存在工程風(fēng)險;在供應(yīng)商的備件材料和鋼鐵企業(yè)的服務(wù)交付過程中存在運營風(fēng)險。
4.2風(fēng)險識別及規(guī)避方法采用“投資—運營”模式可能會出現(xiàn)的風(fēng)險是，由于某些隨機因素引起的投資項目的總體效果與預(yù)期效果之間的差異，以及這種差異的程度和出現(xiàn)這種差異可能性的大小，如何識別并規(guī)避這些風(fēng)險是“投資—運營”模式需要解決的關(guān)鍵問題。1)工程風(fēng)險。工程風(fēng)險主要來自于項目的建設(shè)過程，如由于設(shè)計、施工、采購過程中人員的失誤、環(huán)境變化等影響因素而出現(xiàn)的風(fēng)險。鋼鐵企業(yè)實施“投資—運營”模式的工程風(fēng)險及規(guī)避方法見表2。2)運營風(fēng)險。運營風(fēng)險主要來自于項目的運營過程，如由于管理、輸入條件等發(fā)生變化而出現(xiàn)的運營效果低于預(yù)期或運營成本高于預(yù)期等風(fēng)險。另外，由于專業(yè)環(huán)保公司實際上為鋼鐵企業(yè)提供的是一種定向服務(wù)，而非面對公開市場，運營期一般較長，因而會出現(xiàn)投資回收風(fēng)險和收益降低風(fēng)險。鋼鐵企業(yè)實施“投資—運營”模式的運營風(fēng)險及規(guī)避方法見表3。3)資金風(fēng)險。資金風(fēng)險主要來自于項目的融資階段，可能發(fā)生融資的困難以及利率上漲。項目運營過程中也可能發(fā)生流動資金短缺的風(fēng)險，鋼鐵企業(yè)實施“投資—運營”模式的資金風(fēng)險及規(guī)避方法見表4。4)法律及政策風(fēng)險。法律風(fēng)險主要指各類合同糾紛風(fēng)險，違反相關(guān)法律法規(guī)的風(fēng)險，可通過咨詢專業(yè)機構(gòu)，以更專業(yè)地審查合同等相關(guān)法律性文件以及積極遵守各類法律法規(guī)制度以規(guī)避風(fēng)險。政策風(fēng)險主要包括環(huán)保政策風(fēng)險、稅收政策風(fēng)險等宏觀經(jīng)濟政策風(fēng)險，可通過加強與政府有關(guān)管理部門的聯(lián)系和對國家政策變化的分析和預(yù)測，使決策能夠順應(yīng)國家宏觀經(jīng)濟政策的變化以規(guī)避風(fēng)險。
5結(jié)語
在鋼鐵工業(yè)中，污染防治設(shè)施采用一體化外包運營模式是實現(xiàn)投資多元化、提高基礎(chǔ)設(shè)施運行效率的業(yè)務(wù)管理方式，一體化運營外包模式具有減輕企業(yè)財政負(fù)擔(dān)、提高項目運作效率、降低項目投資風(fēng)險等諸多優(yōu)點。此外，采用一體化外包運營方式，還能使投資主體向多元化發(fā)展，起到帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合效應(yīng)。在項目實施過程中，各利益相關(guān)方應(yīng)根據(jù)其交易結(jié)構(gòu)特點，在各個環(huán)節(jié)對風(fēng)險予以識別并采取相應(yīng)規(guī)避措施，并根據(jù)自身承擔(dān)風(fēng)險能力確認(rèn)合作方式及風(fēng)險分配，從而發(fā)揮各自優(yōu)勢達(dá)到共贏。
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