消費市場存在問題精選(九篇)

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第1篇：消費市場存在問題范文

[關(guān)鍵詞] 體育 消費行為 消費環(huán)境

體育消費是參與或觀賞體育活動的經(jīng)濟、時間、精神和體力支出的總稱，是個人消費行為中的社會消遣和娛樂消費的主要載體之一。從當(dāng)代消費經(jīng)濟發(fā)展來看，體驗正成為一切消費的主流，體育消費是最能反映體驗要求的典型消費。在我國，隨著人們生活水平的提高和消費結(jié)構(gòu)的升級，體育消費也正逐漸進入人們的消費視野。但由于體育消費在我國起步較晚，消費環(huán)境還不成熟度，加上消費文化建設(shè)滯后等，使得人們的體育消費行為和消費市場本身暴露出諸多問題和不足。本文將對體育消費市場存在的問題進行分析和研究并提出相應(yīng)的對策和建議，旨在為體育消費市場的健康發(fā)展提供參考。

一、體育消費市場存在的問題透析

1.個人消費行為存在的問題

受觀念和意識的局限，目前人們體育消費水平和層次并不高，人們的消費愿望也常常偏離體育本身的價值而表現(xiàn)出追求體育之外的價值和意義的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

(1)消費結(jié)構(gòu)單一、層次不高，對體育消費的認(rèn)識不足。體育消費主要包括實物消費、信息消費和勞務(wù)消費。總體上看，目前在我國，體育消費仍然以實物消費為主，而進行體育信息和體育勞務(wù)消費所占的比重較小，其中運動服裝、鞋、襪、器械等的實物消費最多。有資料顯示，居民體育消費中實物消費占到81%。在消費觀念和消費結(jié)構(gòu)方面表現(xiàn)為重實用和耐用。這也在一定程度上制約了體育信息和體育勞務(wù)市場的發(fā)展。與此同時，人們對體育的價值和意義認(rèn)識不足，“花錢買健康”的社會風(fēng)尚尚未形成，多數(shù)人僅僅認(rèn)為體育只是一時好玩，對于體育于人的精神、心理和社會性的作用知之甚少，加上重文輕武的歷史文化積淀的影響，也使得人們在對消費內(nèi)容選擇的次序上將體育排在無足輕重的地位。

(2)體育消費中存在炫耀性消費。炫耀性消費是指消費者不考慮消費品對于自身的實際價值，不考慮身心愉悅、經(jīng)濟效用最大化和成本最小化的問題，而超出自身經(jīng)濟實力、盲目追求商品價值以外的意義的消費現(xiàn)象。炫耀性消費的主要目的在于顯示個人身份、地位、財富、成就等。在體育消費領(lǐng)域，非理性地進行炫耀性消費日趨嚴(yán)重，一些人熱衷于追求名牌運動服、進入高檔體育健身中心、參與高爾夫等高消費的貴族運動項目等。實際上，他們所購買到的除了身心的愉悅或延緩生命的希望，更多的是代表一種社會地位、身份和面子，以及與之相聯(lián)的自鳴得意的心理體驗等。發(fā)生在休閑體育領(lǐng)域里的這種盲目追求商品價值以外意義甚至超出自身經(jīng)濟實力的消費現(xiàn)象，不能不說是休閑體育消費的一種異化現(xiàn)象。在這一現(xiàn)象中，體育最本質(zhì)的自由性和創(chuàng)造性正在消失，消費已成為一種純粹的意義消費、心理消費和符號消費。

2.體育消費環(huán)境存在的問題

(1)體育市場化程度不高，體育產(chǎn)業(yè)組織水平和能力不強。目前，體育產(chǎn)業(yè)伴隨著人民生活水平的顯著提高而呈現(xiàn)出了巨大的市場需求，但由于體育產(chǎn)業(yè)在我國才剛剛起步，市場化程度還不高，體育產(chǎn)業(yè)組織水平和能力還不強，在發(fā)展過程中，還存在諸多矛盾和問題，主要表現(xiàn)在:①面對國外各類體育俱樂部、賽事機構(gòu)對我國體育消費市場的沖擊，我們的產(chǎn)品還缺乏足夠的競爭力;②體育消費滿意度不高，主要表現(xiàn)在體育產(chǎn)品單一、設(shè)施不完善、服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)化程度不高、安全措施不力等;③在體育旅游消費市場，管理混亂的問題還沒從根本上得到堅決，體育旅游產(chǎn)品開發(fā)“趕熱跟風(fēng)”、低水平重復(fù)雷同和市場競爭無序和相互壓價現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品開發(fā)的層次和深度不夠，許多獨具潛力的項目經(jīng)過初步開發(fā)轉(zhuǎn)化為初級產(chǎn)品后維持現(xiàn)狀，無力于對其內(nèi)涵的進一步發(fā)掘;④觀賞型競技體育市場存在管理體制不順、“黑球”、“黑哨”和俱樂部文化建設(shè)滯后等問題等。

(2)體育消費文化建設(shè)滯后，行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)不健全。體育消費文化制約著消費主體的消費目標(biāo)選擇的可能性空間和行為選擇方式。正確的體育消費文化，其內(nèi)在的“美”與“善”等觀念能減少“丑”與“惡”的體育消費行為，能有效維護良好的社會經(jīng)濟秩序。由于文化建設(shè)的滯后和行業(yè)規(guī)范不健全，使得體育消費活動中道德失犯的現(xiàn)象隨處可見。尤其是在體育旅游消費活動中表現(xiàn)最為嚴(yán)重。如旅游者不尊重接待群體的習(xí)俗、傳統(tǒng)和宗教以及當(dāng)?shù)氐慕?，破壞自然資源的現(xiàn)象時有發(fā)生。與此同時，旅游目的地對旅游活動進行虛假宣傳、誤導(dǎo)游客、宰客等現(xiàn)象也隨處可見。這些現(xiàn)象的存在，折射出我國體育旅游管理的脆弱和體育消費文化建設(shè)的乏力。

二、對策和建議

1.加強宣傳和教育，幫助消費者建立健康適度的消費心理。充分利用現(xiàn)有的教育資源，通過正規(guī)的學(xué)校教育來開展消費者教育并充分利用電視、廣播、報刊和互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒，向廣大消費者宣傳普及消費知識和傳授消費技能。

2.加強法制建設(shè)，加強消費引導(dǎo),創(chuàng)造健康的消費環(huán)境和氛圍,提倡可持續(xù)發(fā)展的消費方式,引導(dǎo)消費者形成正確的心理預(yù)期。

3.大力加強消費文化建設(shè)和道德建設(shè)，不斷提高全民健康的體育消費文化意識，增強人們在體育消費中的自我約束力。

4.學(xué)習(xí)和借鑒國外科學(xué)的管理經(jīng)驗，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；努力探索體育運動市場化的運作規(guī)律，科學(xué)打造有特色、能滿足不同人群需要的體育產(chǎn)品，提高老百姓體育消費滿意度。

5.加強對體育市場管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員的培養(yǎng)力度，提高從業(yè)人員的專業(yè)化水平。注重體育產(chǎn)品創(chuàng)新，特別要注重安全設(shè)施建設(shè)和服務(wù)人員的安全技能培訓(xùn)。使體育產(chǎn)品開發(fā)、市場運作和服務(wù)朝著科學(xué)化方向發(fā)展。

參考文獻：

第2篇：消費市場存在問題范文

關(guān)鍵詞：奢侈品消費；問題；對策。

一、奢侈品的定義。

奢侈品（ Luxury） ，在國際上被定義為一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品。奢侈品是指非生活所必需的高級消費品。奢侈品是由專業(yè)的奢侈品生產(chǎn)企業(yè)提供的，它不僅具有超高的商品品質(zhì)，還具有高檔的服務(wù)質(zhì)量。

二、我國奢侈品消費市場現(xiàn)狀及存在的問題。

中國的奢侈品市場發(fā)展迅速，2010 年中國內(nèi)地奢侈品市場消費總額已經(jīng)達到 107 億美元，占全球份額的 1/4。穩(wěn)居世界奢侈品消費第二大國。中國奢侈品消費市場潛力巨大，但另一方面，中國奢侈品消費市場與西方奢侈品市場相比發(fā)展時間較短，還處于起步階段不是很成熟，在很多方面都還存在問題。（ 一） 在發(fā)達的資本主義國家，掌握財富的 40 －70 歲的中老年人是奢侈品消費的主力軍。而在中國購買奢侈品大部分是 40 歲以下，73%的中國奢侈品消費者不滿 45 歲，45%的奢侈品消費者年齡在 18 －34 歲之間。中國奢侈品消費群體結(jié)構(gòu)極不合理，是全球奢侈品消費者年齡層最小的國家。（ 二） 中國消費者往往因炫富心理，為“面子”而購買奢侈品。中國的奢侈品消費者大都有盲從心理，不會去了解該奢侈品的品牌屬性、歷史內(nèi)涵、功能定位等，在購買時僅僅以價格、品牌知名度作為選擇依據(jù)。（ 三） 在發(fā)達資本主義國家，人們通常是為自己購買奢侈品； 而在中國，消費者往往將奢侈品當(dāng)作，行賄受賄的工具，成為各種場合或者節(jié)日饋贈品的首選。將奢侈品禮品化導(dǎo)致奢侈品的購買者與使用者不符，導(dǎo)致人們在購買或使用時并不關(guān)注奢侈品本身的內(nèi)涵、產(chǎn)品功能而只是把奢侈品作為一種工。（ 四） 2010 年國人購買的奢侈品中有 56% 是在海外消費，消費額達到 130 億美元。而國內(nèi)消費還不到國外消費的 1/4，奢侈品消費嚴(yán)重外溢。國內(nèi)外商品價格差是消費者選擇海外消費的一個主要原因，中國奢侈品市場目前的稅率是全球最高的國家。（ 五） 中國消費者在購買奢侈商品上偏好國外品牌，對本土制造的奢侈品牌涉略極少。這種現(xiàn)象原因有： 第一，國人消費心理不成熟，往往將奢侈品牌與歐洲印象聯(lián)系在一起，對西方上流社會文化盲目崇拜而對于本土文化、“中國制造”有著狹隘認(rèn)知。第二，中國本土奢侈品牌由于傳統(tǒng)歷史文化、國人認(rèn)知等原因發(fā)展緩慢，其競爭力與國外品牌相差甚遠(yuǎn)。

三、發(fā)展我國奢侈品消費市場的對策建議。

（ 一） 發(fā)展本土奢侈品產(chǎn)業(yè)，改變國外奢侈品獨占中國消費市場的格局。 我國本土奢侈品牌仍然處于初級發(fā)展階段，企業(yè)的規(guī)模、品牌知名度與國際品牌相差甚遠(yuǎn)。因此，積極發(fā)展本土奢侈品產(chǎn)業(yè)，把龐大的國內(nèi)奢侈品消費者的購買力吸引到國內(nèi)商品，無疑對擴大內(nèi)需，促進中國經(jīng)濟發(fā)展有著重要的作用。第一，可以充分利用中華民族傳統(tǒng)文化，以悠久的文化歷史為背景，創(chuàng)造出具有中華民族特色的本土奢侈品牌。第二，技術(shù)創(chuàng)新是所有商品長盛不衰的動力，在保留奢侈品傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上進行不斷創(chuàng)新、與時俱進，利用最先進的技術(shù)滿足消費者不同時期的需求，才能保持品牌的穩(wěn)定性和獨特性，才能使奢侈品具備完美的產(chǎn)品功能價值和競爭力。 第三，提高奢侈品產(chǎn)業(yè)人才的專業(yè)水平，政府、教育機構(gòu)等要加快奢侈品專業(yè)化人才的培養(yǎng)，縮短國內(nèi)奢侈品專業(yè)人才與國外人才的水平差距。（ 二） 健全奢侈品牌管理措施，加強法律監(jiān)管力度，對奢侈品牌的管理措施還沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范，對奢侈品牌的法律監(jiān)管力度也不夠，在我國奢侈品市場上仍然存在大量非法使用知名品牌商標(biāo)的假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重打擊了消費者的購買積極性和對國內(nèi)奢侈品市場的信心，導(dǎo)致大多消費者選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)國外市場購買正品。因此，政府應(yīng)該盡快建立奢侈品管理的專門機構(gòu)，加大對奢侈品的法律監(jiān)管力度，為消費者及本土奢侈品企業(yè)提供建立健康、有序的奢侈品市場。（ 三） 在全球最主要的奢侈品消費國中，中國的奢侈品進口稅率是最高的。中國目前對奢侈品的進口綜合稅平均在 25%－ 30% 之間，有的則高達 50%。高額關(guān)稅導(dǎo)致國內(nèi)進口奢侈品的價格高于國外市場，因此應(yīng)該適當(dāng)調(diào)低奢侈品的進口關(guān)稅或通過建立免稅店等方式，使國內(nèi)外價格平衡，解決消費外溢現(xiàn)象，促進中國奢侈品消費市場發(fā)。（ 四） 目前中國的奢侈品消費市場還處于初級發(fā)展階段，消費者的消費觀念、消費行為、消費心理還存在很多盲目性及非理性的方面。對奢侈品牌的認(rèn)知也只處于表向的層面，對奢侈品牌的文化、內(nèi)涵了解甚少。因此，需要政府、媒體等進行正確地引導(dǎo)。消費者建立理性的奢侈品消費觀念。

參考文獻：

第3篇：消費市場存在問題范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；消費；現(xiàn)在；存在問題；策略

中圖分類號：F72 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01

近年來，我國的網(wǎng)絡(luò)消費在發(fā)展過程中取得了一定的成效，但仍然存在很多問題。例如：網(wǎng)絡(luò)消費的較低約束力、較高風(fēng)險。因此，本文圍繞網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀進行闡述，分析了其發(fā)展過程中存在的問題，提出了解決策略。

一、我國網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費者的人數(shù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)市場交易金額不斷提高，網(wǎng)絡(luò)購物對人們的日常生活越來越重要。電子郵件作為人們在互聯(lián)網(wǎng)上溝通交流的重要渠道，涉及了很多信息消費內(nèi)容，例如：經(jīng)濟信息、新聞信息、娛樂信息等，這類信息受到了很多網(wǎng)絡(luò)購物用戶的青睞。網(wǎng)絡(luò)購物用戶生活環(huán)境不同、經(jīng)濟背景不同，網(wǎng)絡(luò)購買能力也不同，但是近年來，某些低收入的網(wǎng)絡(luò)購物用戶從網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品的過程中，依然樂意在網(wǎng)絡(luò)上支付具有高風(fēng)險的產(chǎn)品費用。根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)絡(luò)消費主力軍為男性，大多數(shù)人地處發(fā)達地沿海地區(qū)，同時具有較高學(xué)歷。雖然男性在消費比例中國占據(jù)57.2%，但是隨著時間的推移，女性網(wǎng)絡(luò)消費力不斷增加，呈上升趨勢。從時間空間的角度出發(fā)，我國網(wǎng)絡(luò)消費的最大特征為：任何時間任何地點都有網(wǎng)絡(luò)用戶購買產(chǎn)品。

隨著我國網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展，精分度不斷提高，服務(wù)質(zhì)量也越來越高。網(wǎng)絡(luò)市場的產(chǎn)品不僅僅包括物質(zhì)產(chǎn)品，還包括服務(wù)產(chǎn)品，例如：我國旅游企業(yè)的一條龍服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)用戶通過在旅游官方網(wǎng)站上訂票，系統(tǒng)將自動推送周邊餐館信息、機票信息、住宿信息等，服務(wù)越來越人性化，為游客們帶來極大的便利，同時，隨著時間的推移，類似的服務(wù)產(chǎn)品市場交易量呈正增長趨勢，在網(wǎng)絡(luò)消費市場項目比例中不斷加大。相比實體店價格，網(wǎng)絡(luò)市場產(chǎn)品價格更低廉，這也是很多消費者選擇網(wǎng)購的原因。同時，消費者可以通過系統(tǒng)操作，將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進行對比，可以有效降低網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的購買風(fēng)險。在實際生活中，實體店鋪的經(jīng)營需要每個月承擔(dān)地面租金，而網(wǎng)上開店能夠降低商家的大量經(jīng)濟成本，時越來越多的商家選擇網(wǎng)上開店的方式。

二、網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展策略

在當(dāng)今社會中，網(wǎng)絡(luò)消費對人們的日常生活越來越重要。由于我國網(wǎng)絡(luò)消費在發(fā)展過程中存在很多問題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)消費的良好發(fā)展。為了促進社會的需求，滿足人們的消費需求，政府必須不斷整治網(wǎng)絡(luò)消費市場，充分保障消費者的利益，使網(wǎng)絡(luò)購物市場更加規(guī)范化。

1.完善網(wǎng)絡(luò)市場法律體系

我國作為法治社會，對網(wǎng)絡(luò)市場完善相關(guān)的法律體系，能夠有效促進網(wǎng)絡(luò)購物市場的可持續(xù)發(fā)展，健全的網(wǎng)絡(luò)機制能夠保障網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)范化。不同于實體店鋪，網(wǎng)絡(luò)購物市場具有很多特征，涉及內(nèi)容較為繁雜，相關(guān)部門在管理過程中具有一定的難度。因此，相關(guān)部門應(yīng)充分考慮當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不斷完善相關(guān)法律。同時，對于侵犯網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)益的單位或人員給予處罰，從而保障網(wǎng)絡(luò)購物市場的良好運行。為了保障合法經(jīng)營商家的利益，對于故意損害其名譽的競爭商家，相關(guān)部門應(yīng)加大處置力度，同時重視消費者的權(quán)益。政府應(yīng)設(shè)置相關(guān)工作人員，對網(wǎng)絡(luò)購物市場進行在線監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)消費糾紛問題，應(yīng)及時處理，從而建立良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

2.品牌化經(jīng)營策略

隨著社會的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量水平不斷提高。越來越多的人注重產(chǎn)品品牌，更青睞購買著名品牌的產(chǎn)品，例如：NIKE、Adidas、Gucci等，因此，良好的品牌口碑能夠促進網(wǎng)絡(luò)商家的未來發(fā)展。知名品牌具有的特征包括：產(chǎn)品質(zhì)量高、服務(wù)質(zhì)量好等，吸引了廣大消費者的注意力。在網(wǎng)絡(luò)購物市場中，知名品牌應(yīng)重視兩大品牌的建立，即自身品牌建立、網(wǎng)站品牌建立。

3.網(wǎng)絡(luò)商家促銷策略

網(wǎng)絡(luò)商家作為銷售產(chǎn)品的主要供給主體，對于網(wǎng)絡(luò)消費中存在的問題，應(yīng)制定相應(yīng)地對策，從而提高網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)濟利益與社會化效益。隨著網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展，越來越多的商家入v網(wǎng)絡(luò)店鋪，為了增強自身店鋪的市場競爭力，有效吸引消費者的注意力，商家應(yīng)制定促銷方案，值得注意的是，商家必須保障打折后的價格低于實體店鋪的價格。在實際經(jīng)營中，某些網(wǎng)絡(luò)商家憑借“打折銷售”的稱號，對店鋪產(chǎn)品進行銷售，但產(chǎn)品價格高于實體店鋪的價格，欺騙了消費者，導(dǎo)致這些網(wǎng)絡(luò)商家的信譽度不斷降低，給網(wǎng)絡(luò)商家?guī)砹素?fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)商家可以定期舉辦的促銷活動主要包括：抽獎活動、積分活動、打折活動等。其中，網(wǎng)絡(luò)商家最常運用的促銷方式為積分活動。消費者通過購買商家產(chǎn)品，積累一定的購物分?jǐn)?shù)，當(dāng)分?jǐn)?shù)達到商家設(shè)定的數(shù)值時，消費者可以兌換相應(yīng)的物質(zhì)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)商家通過舉辦這些活動，能夠增加消費者對其店鋪的瀏覽量，提高網(wǎng)絡(luò)店鋪知名度，增加其市場競爭力。

4.網(wǎng)絡(luò)商家提高售后服務(wù)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，面臨的網(wǎng)購風(fēng)險主要為產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品運輸安全、售后維修等，這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物市場中的存在問題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)市場的可持續(xù)發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)商家必須不斷提高售后服務(wù)的質(zhì)量，及時解決網(wǎng)絡(luò)消費者的問題，有效保障消費者的利益。同時，網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)重視與快遞企業(yè)的良好合作，保障產(chǎn)品運輸途中的安全，從而達到“雙贏”的目的。

三、結(jié)語

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對網(wǎng)絡(luò)的需求量大。網(wǎng)絡(luò)消費已成為廣大人民日常生活中的重要消費方式。由于網(wǎng)絡(luò)購物市場中存在很多問題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展。因此，有關(guān)部門應(yīng)不斷完善網(wǎng)絡(luò)市場的法律體系，網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)創(chuàng)新促銷理念，從而促進網(wǎng)絡(luò)購物市場的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳方麗.我國網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究[J].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)：學(xué)位論文，2013.

第4篇：消費市場存在問題范文

一、存在問題

（一）企業(yè)訂單不足，開工不足。目前，市場由短期強勢反彈進入平穩(wěn)緩慢恢復(fù)階段，但由于國內(nèi)國際市場開放程度低，造成部分企業(yè)訂單嚴(yán)重不足、原材料采購難，直接導(dǎo)致企業(yè)開工不足。如嘉寓門窗、明日宇航受訂單不足影響較為明顯，龍頭企業(yè)宏達集團冶煉產(chǎn)業(yè)受困于原材料供給，近三分之二時間沒有生產(chǎn)。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)慢，市場消費不足。因疫情對服務(wù)業(yè)的重大沖擊，造成終端消費市場受損嚴(yán)重，部分行業(yè)如酒水飲料、建材等消費市場并未完全復(fù)蘇，造成企業(yè)產(chǎn)量產(chǎn)值同比大幅下降。食品制造業(yè)2020年生產(chǎn)總值為25.9億，同比增長46.96%，比2019年一季度少6.5億，下降20.06%。如藍劍飲品主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)唯怡飲料一季度產(chǎn)值比2019年一季度減少了23.4%，尚未恢復(fù)到疫情前的正常生產(chǎn)水平，直接影響食品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值累計下降29.43%。

（三）項目落地難，投資進度慢。工業(yè)儲備土地嚴(yán)重不足，導(dǎo)致“新項目不好招，老項目落地難”，仍是影響工業(yè)項目投資的主要問題。加之疫情和經(jīng)濟下行壓力的影響，導(dǎo)致項目開工延后，社會資本投資熱情不高，技改動能不足，也是投資進度緩慢、下降的主要因素。

（四）儲備不足，入規(guī)培育難度加大。目前我市工業(yè)企業(yè)約1050戶，規(guī)上工業(yè)企業(yè)僅占約四分之一。原因是大部分企業(yè)規(guī)模較小，抗風(fēng)險能力較弱，加之疫情影響導(dǎo)致訂單減少，營業(yè)收入達不到入規(guī)條件。另外大部分是個體工商戶，企業(yè)管理不完善，為少納稅，減少財務(wù)成本，入規(guī)意愿不強。

二、下一步工作及建議

（一）進一步加強調(diào)度，確保經(jīng)濟平穩(wěn)增長。以規(guī)上工業(yè)增加值增速、工業(yè)投資和技改投資為目標(biāo)導(dǎo)向，每月對產(chǎn)值、投資、項目等工作進行一次全面調(diào)度部署，將目標(biāo)一一分解落實到每個產(chǎn)業(yè)、每個單位；同時，切實落實好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系指導(dǎo)制度，加強對企業(yè)和單位的指導(dǎo)服務(wù)，做好監(jiān)測和調(diào)度，下好“先手棋”，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，顆粒全收，并對推進不力的單位進行特別談話和再督促再指導(dǎo)。

第5篇：消費市場存在問題范文

[關(guān)鍵詞] 無公害農(nóng)畜產(chǎn)品 發(fā)展 存在問題 對策

[中圖分類號] F326 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1003-1650 （2016）11-0254-01

人們的生活水平提高，消費觀念也在不斷發(fā)生變化， 無公害農(nóng)畜產(chǎn)品作為合格、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化且其認(rèn)定符合一定程序的生活必需品，已經(jīng)成為人們的消費熱點。畜牧業(yè)作為我市的主要經(jīng)濟來源之一[1]，促進無公害農(nóng)畜產(chǎn)品的發(fā)展對于提高市畜牧業(yè)的規(guī)范化發(fā)展具有重要意義。為更好的促進我市畜牧業(yè)的發(fā)展，提高我市畜產(chǎn)品的安全質(zhì)量，將對現(xiàn)在我市無公害畜產(chǎn)品存在的問題進行探討，并提出相關(guān)對策。

1 存在問題

無公害農(nóng)畜產(chǎn)品是畜產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境符合無公害的生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)境，生產(chǎn)過程必須符合規(guī)定的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，將有毒有害物質(zhì)的殘留量控制在安全范圍內(nèi)，且其安全質(zhì)量符合《無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》并經(jīng)專門機構(gòu)認(rèn)定[2]。

1.1 畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全存在問題

隨著無公害農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品數(shù)量在不斷增加，使產(chǎn)品質(zhì)量有了一定的保證，但是仍舊存一些畜牧業(yè)養(yǎng)殖者為了追求眼前的利益，在養(yǎng)殖過程中進行廉價投入，使用激素飼料、不認(rèn)真執(zhí)行防疫措施。

1.2 污染問題嚴(yán)重

畜產(chǎn)品從養(yǎng)殖到包裝裝生產(chǎn)過程中存在著各種各樣的污染問題。環(huán)境的污染使畜產(chǎn)品在養(yǎng)殖過程中受到環(huán)境毒素的污染，使毒素蓄積在動物體內(nèi)。在養(yǎng)殖過程中為了達到防病的目的，一些飼料內(nèi)會添加一些添加劑，導(dǎo)致添加劑留在動物體內(nèi)。另外在畜產(chǎn)品的加工與流通過程中存在著二次污染。

1.3 監(jiān)管力度不強

在畜牧業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，人們對無公害畜產(chǎn)品的需求越來越大。在無公害農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管問題上，由于經(jīng)費的限制以及從業(yè)人員數(shù)量較少的問題，不能有效的對本市內(nèi)的無公害畜產(chǎn)品實施有力的監(jiān)管。另外我國對于無公害畜產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)不健全，對于畜產(chǎn)品的質(zhì)量安檢技術(shù)及檢測設(shè)備落后。

1.4 消費市場不規(guī)范

目前我市無公害畜產(chǎn)品市場不規(guī)范，多數(shù)無公害產(chǎn)品包裝無標(biāo)識，無法體現(xiàn)其市場價值，導(dǎo)致消費者購買力度下降。由于市場化不規(guī)范，一些規(guī)模較小的畜牧業(yè)養(yǎng)殖者得不到同等價值的回報，會放棄生產(chǎn)無公害畜產(chǎn)品，而一些想購買物無公害畜產(chǎn)品的消費者找不到放心有效的購買渠道，影響了市場的發(fā)展。

2 處理對策

2.1 加強對無公害產(chǎn)品的監(jiān)管力度

完善對無公害畜產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī)，對無公害畜產(chǎn)品擁有者進行相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，另外對無公害畜牧業(yè)養(yǎng)殖者予以相關(guān)的技術(shù)培新并加強監(jiān)管，對違反相關(guān)規(guī)定者進行嚴(yán)厲的打擊，從源頭上杜絕安全質(zhì)量問題。加大對產(chǎn)品檢測管理部門的人才輸入，增加人力資源及錢財?shù)耐度?，加強監(jiān)管力度，為消費者的安全消費、放心食用做好保障。

2.2 加強對無公害產(chǎn)品的審查

無公害畜產(chǎn)品認(rèn)證時要做好安全審查工作，無公害畜產(chǎn)品的命名需嚴(yán)格按照我國農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的《實施無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》[3]，注意商標(biāo)與產(chǎn)權(quán)問題。對畜產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境、投入品質(zhì)量監(jiān)控、選育繁殖、人員培訓(xùn)等內(nèi)容進行產(chǎn)地認(rèn)證。所申報的產(chǎn)品需經(jīng)相關(guān)質(zhì)檢部門進行質(zhì)量檢測，經(jīng)檢驗后符合無公害畜產(chǎn)品質(zhì)量要求方可發(fā)放認(rèn)證。在進行現(xiàn)場認(rèn)證時對各項指標(biāo)必須進行真實、規(guī)范的檢查，并按要求填寫認(rèn)證質(zhì)量表，保證認(rèn)證的可信度與質(zhì)量，為消費者做好質(zhì)量把控。

2.3 政策支持

政府對無公害畜牧業(yè)實施培養(yǎng)扶持，鼓勵畜牧業(yè)養(yǎng)殖者向無公害畜產(chǎn)品發(fā)展，鼓勵其向規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。并培養(yǎng)和發(fā)展家庭綠色農(nóng)牧場，將無公害畜產(chǎn)品做強、做大。對無公害畜產(chǎn)品的養(yǎng)殖環(huán)境、生產(chǎn)管理技術(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量做好檢測與治理，進行無公害產(chǎn)地及產(chǎn)品認(rèn)證，帶動無公害畜產(chǎn)品的發(fā)展。

2.4 做好品牌戰(zhàn)略化發(fā)展，做好市場供求關(guān)系的銜接

樹立“品牌效應(yīng)”，以高質(zhì)量、安全、無公害畜產(chǎn)品為品牌優(yōu)點，使本市的無公害畜產(chǎn)品凸顯區(qū)域特色，培養(yǎng)有區(qū)域特色及質(zhì)量的品牌企業(yè)，利用品牌效應(yīng)，提升本市無公害畜產(chǎn)品的社會信任度與市場競爭力，擴大產(chǎn)品附加值，促進產(chǎn)業(yè)效益與無公害認(rèn)證主體的增值，使無公害畜產(chǎn)品在品牌基礎(chǔ)上發(fā)展擴大。將無公害產(chǎn)品的認(rèn)證與市場需求做好銜接，使無公害畜產(chǎn)品的安全質(zhì)量認(rèn)證有證可循。在一些農(nóng)產(chǎn)品市場、大型超市設(shè)立無公害畜產(chǎn)品專銷點，為消費者提供一個放心的購買市場。將責(zé)任主體進行備案，對生產(chǎn)經(jīng)營進行記錄，使產(chǎn)品的質(zhì)量、流向可溯源，透明化監(jiān)管信息。

2.5 極大選宣傳推廣力度

依靠市、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)各級技術(shù)人員及質(zhì)量監(jiān)管人員，做好無公害畜產(chǎn)品的技術(shù)養(yǎng)殖與技術(shù)指導(dǎo)，使養(yǎng)殖者熟練掌握無公害畜產(chǎn)品的養(yǎng)殖、生產(chǎn)技術(shù)，實現(xiàn)無公害畜產(chǎn)品可塑源化。增加人們?nèi)罕妼o公害畜產(chǎn)品的認(rèn)知，利用電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及手機公眾號等電子媒體通訊技術(shù)宣傳無公害畜產(chǎn)品的重視，另外深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基地，通過書寫標(biāo)語、懸掛條幅、開辦講座以及印發(fā)無公害畜產(chǎn)品知識手冊等方式，讓消費者、生產(chǎn)者及經(jīng)營者都對無公害農(nóng)產(chǎn)品有所了解和認(rèn)識，增加生產(chǎn)者與經(jīng)營者的公德意識以及消費者的自我保護意識，推動無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)與消費。

參考文獻

[1]李水霞. 巴彥淖爾市無公害農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展存在的問題及對策[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)， 2016（2）：72-73.

第6篇：消費市場存在問題范文

[關(guān)鍵詞] 中藥材 現(xiàn)狀 對策

[中圖分類號] S-1 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1003-1650（2013）03-0029-01

隨著人類對中草藥認(rèn)識的逐步深入，現(xiàn)行醫(yī)藥市場逐步走向由化學(xué)合成藥逐步轉(zhuǎn)向天然藥；由單純治療型轉(zhuǎn)向營養(yǎng)保健型；由化學(xué)藥與天然藥的分離轉(zhuǎn)向相互結(jié)合。采用傳統(tǒng)藥與現(xiàn)代藥相互滲透，采用中藥材保健治病，已成為新的時代潮流。因此，大力發(fā)展中草藥材產(chǎn)業(yè)是適應(yīng)時展的潮流，是增加農(nóng)民收入的重要途徑之一。

一、現(xiàn)狀及存在問題

1.現(xiàn)狀

1.1得天獨厚環(huán)境。瀘西縣地處珠江流域上游，地勢東高、西南低，境內(nèi)溝壑縱橫，最高海拔2459.3米，最低海拔810米，境內(nèi)分布著熱帶、亞熱帶、溫帶氣候類型，獨特的土壤、氣候、光照為種植中草藥提供了有利條件。

1.2有一定的種植基礎(chǔ)。目前，瀘西縣成規(guī)模種植的中藥材主要有燈盞花、草烏、杜仲、黃姜、三七共5個品種。零散種植的中藥材有枸杞、魚腥草、金銀花、當(dāng)歸、板藍根、石斛、桔梗、蒲公英、天麻、柴胡、重樓、半夏等中藥材，全縣中草藥年產(chǎn)值超過10億元。

2.存在問題

2.1規(guī)?；潭鹊汀Ｎ铱h中草藥材種植分布凌亂，產(chǎn)量低，缺乏整體的發(fā)展規(guī)劃，滿足不了大藥商、大企業(yè)的需求。主要表現(xiàn)在：一是種植規(guī)模??；二是種植品種單調(diào)。由于，種植規(guī)模和種植品種的局限性，導(dǎo)致我縣中藥材在銷售上處于銷售原始產(chǎn)品，附加值低、產(chǎn)業(yè)鏈的延長受制約。

2.2缺乏種植技術(shù)。一是缺乏科學(xué)的技術(shù)指導(dǎo)。根據(jù)土壤、氣候條件、品種等適合種植何種中草藥，知道的人不多，因而造成農(nóng)民盲目種植，這樣既降低了藥材產(chǎn)量又挫傷了農(nóng)民種藥的積極性；二是管理不善。管理粗放，大部分農(nóng)民種植中藥材重栽、輕管，造成產(chǎn)量低、質(zhì)量差，土地應(yīng)有效益不能充分體現(xiàn)。

2.3缺乏正確引導(dǎo)和扶持。目前，瀘西縣中草藥種植還處在自發(fā)、摸索和無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，缺乏政府的引導(dǎo)和扶持。缺乏技術(shù)服務(wù)。表現(xiàn)在缺乏科學(xué)預(yù)測，種植存在盲目性，有的品種一時看好一哄而上，造成部分中藥材供大于求，結(jié)果虧損嚴(yán)重。

2.4沒有形成應(yīng)有的銷售渠道。目前，瀘西縣種植的中草藥絕大多數(shù)是賣原料，缺乏深加工，且是以零散的方式外銷，由于途中費用及中介轉(zhuǎn)手過多，造成銷售成本增加，影響了藥農(nóng)效益。

2.5高毒、高殘留量超標(biāo)。由于種植的中藥材農(nóng)民缺乏基本的植保常識，對農(nóng)藥的選擇是高毒、低成本，甚至仍在使用一些禁用農(nóng)藥；為保產(chǎn)增收，種植者施藥和追肥次數(shù)頻繁，且經(jīng)常是幾種高毒農(nóng)藥混配使用，特別是在蟲害嚴(yán)重時期，使用農(nóng)藥的濃度加倍，造成了中藥材中農(nóng)藥殘留超標(biāo)。

二、對策

1.完善產(chǎn)業(yè)政策，做大做強中草藥產(chǎn)業(yè)

政府部門應(yīng)該立足資源優(yōu)勢建立和完善一套科學(xué)的幫扶政策，鼓勵和引導(dǎo)農(nóng)民解放思想，轉(zhuǎn)變種植觀念，激活中藥材種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如：選準(zhǔn)優(yōu)良品種，采取財政獎補或創(chuàng)業(yè)貸款扶持等政策，引導(dǎo)農(nóng)民依據(jù)氣候、土壤、水質(zhì)、農(nóng)民認(rèn)知程度和市場需求等特點種植中藥材。

2.強化保健品功效的研發(fā)，激活保健品消費市場

要充分利用現(xiàn)有資源研究和開發(fā)中藥材保健品功效，打造1至2個中藥材保健知名品牌，通過知名品牌效應(yīng)激活中草藥市場。如：中藥材美容、餐飲、食品、飲品保健日用品和飼料添加等新領(lǐng)域，引導(dǎo)人們廣泛消費，提高中藥材保健品消費量。

3.典型示范引導(dǎo)，實現(xiàn)規(guī)模種植

喊破嗓子不如做出樣子，農(nóng)民最信實、需要的是眼前既得利益。在種植推廣上要立足抓住重點（重點村、示范戶）。要集中力量從資金、技術(shù)等方面扶持重點村、示范戶。通過重點村、示范戶的成功種植輻射帶動全縣中草藥種植業(yè)發(fā)展，最終實現(xiàn)由分散型、粗放型向規(guī)范化、集約型模式轉(zhuǎn)變。

4.搭建交易平臺，助推產(chǎn)品流通

4.1強化專業(yè)中藥材經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)。選擇一批具有一定中藥材銷售經(jīng)驗和思想道德素質(zhì)好的人才加以培養(yǎng)，使之成為中藥材銷售經(jīng)紀(jì)人。通過經(jīng)紀(jì)人把我縣中草藥引入到國際、國內(nèi)大、中型中藥材商場，擴大市場占有份額。

4.2加快招商引資步伐，吸引外地醫(yī)藥集團在我縣興辦藥源基地，生產(chǎn)中成藥或半成品加工，實現(xiàn)中藥材產(chǎn)品向終端產(chǎn)品或半成品的轉(zhuǎn)化，延長產(chǎn)業(yè)鏈，增強發(fā)展后勁。

5.樹立安全意識，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

在種植中草藥時要嚴(yán)格按照GAP要求建立種植管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量追溯等制度，禁止濫用農(nóng)藥造成的直接污染。具體做法是：一要加大宣傳，樹立低碳、綠色藥品安全知識；二是要加強技術(shù)指導(dǎo)；三是建立市場質(zhì)監(jiān)準(zhǔn)入制度。對經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)有高殘留的中草藥采取就地銷毀，從源頭上嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

參考文獻

[1]省中藥材種植協(xié)會給您提個醒：種藥材切忌一哄而上[J].山西農(nóng)業(yè)，2001（01）.

第7篇：消費市場存在問題范文

關(guān)鍵詞：哈爾濱；家具市場；消費者需求

中圖分類號：F316.5

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-5919（2015）02-0070-04

近幾年來，中國家具市場迅速發(fā)展，家具出口額也呈上升趨勢，家具前景光明。同時，家具市場也產(chǎn)生了一些結(jié)構(gòu)性的問題，供給與需求出現(xiàn)一定的脫節(jié)現(xiàn)象。且隨著我國城鎮(zhèn)化進程的推進，居民收入水平和生活水平的不斷提高，將迎來家具消費市場總體空問的擴大，以及家居消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。消費者對家具的要求越來越高，這也就要求家具供應(yīng)商不斷提高家具產(chǎn)品設(shè)計水平和建設(shè)多元營銷渠道。王曉婕（ 2011）利用層次分析法確定國民生產(chǎn)總值、家具制造企業(yè)自身和消費者市場與國內(nèi)家具市場需求具有較高的相關(guān)程度。認(rèn)為國內(nèi)家具的市場需求與預(yù)測應(yīng)該更加系統(tǒng)和細(xì)分，為家居概念設(shè)計打下基礎(chǔ)。朱毅（2014）分析了我國民用家具市場，預(yù)測未來家具進出口數(shù)量有望增長，住宅配套家具市場發(fā)展態(tài)勢良好。目前，對于家具市場的研究主要以家具企業(yè)為研究主體，深入分析其市場競爭力，從而提出合理的市場營銷策略。吳丹（2011）從消費者的支付意愿出發(fā)，分析影響南京有家具賣場消費者者購買環(huán)保家具的因素，認(rèn)為環(huán)保家具具有一定的市場潛力，應(yīng)完善家具信息的傳播機制，規(guī)范市場監(jiān)管，支持環(huán)保家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。王洋（2014）以消贊購買決策為研究重心，結(jié)合家具自身特點與消費行為，用消費心理學(xué)理論對家具的消費者行為過程進行分析，認(rèn)為只有抓住消費者心理需求，做滿足消費者需求的家具企業(yè)才能在家具市場上生存。

筆者認(rèn)為，雖然宏觀環(huán)境因素分析對于家具企業(yè)前期定位很重要，但進行市場調(diào)查，深入了解消費者需求及需求層次結(jié)構(gòu)是提升產(chǎn)品競爭力的基礎(chǔ).黑龍江位于家具五大產(chǎn)業(yè)集群之一的東北家具集群，雖然然原材料很豐富，但隨著全面禁伐政策的實施，加之地理位置的原因家具產(chǎn)業(yè)也面臨著很人的挑戰(zhàn)術(shù)文選取哈爾濱――黑龍江省會城市的家具場為研究對象，基于家具市場消費者需求與利益視角，分析消費者家具購買的需求偏好及影響購買的主要因素，并為家具生產(chǎn)和銷售提供一些有價值的對策措施。

1.1 數(shù)據(jù)來源

本文數(shù)據(jù)來源于2014年1 1月本項目小組成員在哈爾濱市紅旗家具城、居然之家家具城、黎華家居城、月星家具城及名流家具城進行的實地調(diào)查。凋查主要采取對家具消費者進行問卷調(diào)查、面訪家具銷售者的方式進行二共發(fā)放問卷200份，通過篩選、評估最終獲得實際有效問卷180份

1.2 問卷設(shè)計

基于預(yù)調(diào)查的實際情況進行問卷設(shè)汁，問卷川題主要包括以下幾個方面：消費者年齡、性別、收入等基本信息問題；消費者對家具風(fēng)格、材質(zhì)及及品牌等的偏好問題；消費者搜集家具信息渠道和購買家具渠道的問題；影響消費者購買家具優(yōu)先考慮的因素問題以及消費者認(rèn)為現(xiàn)今家具市場存在的問題等方面。

1.3 統(tǒng)計分析

1.3.1 樣本個體特征分析

消費者年齡與收入比例分析：

由圖l可看出本次問卷調(diào)查中被調(diào)查并集中在20～39歲，占了80%。說明家具市場消費主力偏年輕人群。

由圖2可看出問卷調(diào)查中被調(diào)查者的月收入以3000～5000元為主，到47%。

1.3.2 搜集信息渠道和購買渠道分析

由圖3調(diào)查數(shù)據(jù)顯示50%以上的受訪者在購買家具前不搜集信息，直接去實體店挑選，其次次足通過網(wǎng)絡(luò)和朋友推薦，通過電視廣告搜集信息的儀占12.2%。

1.3.3 不同年齡段消費者家具偏好分析

在各個年齡段，風(fēng)格簡約大方的家具都受到大多數(shù)人的青睞，年齡在20～ 40歲的人群也也有相當(dāng)比例追求時尚新穎的風(fēng)格。

在材質(zhì)方面，統(tǒng)計分析得到79%的消費者選擇環(huán)保及價格也適中的板木結(jié)合，這也是未來家具市場發(fā)展的一個方向。

1.3.4 消費者購買家具的影響因素分析

對影響消費者購買家具的因素的數(shù)據(jù)的整理分析結(jié)果顯示（見表1），22%的消費者認(rèn)為綠色環(huán)保是消費者優(yōu)先考慮因素，這說明人們的環(huán)保意識越來越強，在家具市場綠色環(huán)保同樣成為影響消費者的一個重要因素。認(rèn)為價格是優(yōu)先考慮因素和認(rèn)為質(zhì)量是優(yōu)先考慮因素的比例都為I 7%，消費者在購買家具時性價比依然是影響其消費的重要因素。這說明消費者在購買家具時最注重綠色環(huán)保，其次是價格和質(zhì)量并重，綜合樣式、材質(zhì)等多方面考慮。認(rèn)為品牌是優(yōu)先考慮因素的比例僅占7%。

1.3.5 家具市場存在問題的分析

由調(diào)查問卷整理得出爾濱市家具市場消費者對家具市場存在問題的認(rèn)知統(tǒng)計，見表2。家具市場問題多出現(xiàn)在購買之后，認(rèn)為性價比不高、存在欺瞞現(xiàn)象的均占約20%，售后無保障也占較大比例，也從側(cè)面說明消費者更加注重購買之后的體驗。而在購買過程巾服務(wù)態(tài)度、手續(xù)調(diào)換等問題也占有有一定比例，以上分析說明家具銷售企業(yè)在質(zhì)量與定價策略上面存在一定的不合理，售后服務(wù)體系尚不完善。

2. 哈爾濱市家具市場面臨的主要問題分析

2.1 家具城布局不合理

某些家具城由于選址和規(guī)模不合理導(dǎo)致無人問津，造成了資源與人員的閑置和浪費。一些家居城內(nèi)部布局交雜錯亂，家具種類分類不明確，品牌參差不齊，不便于消費者挑選決策。

2.2 家具市場的信息不對稱

家具市場的信息不對稱是指在家居市場上，賣方比買方更了解家居產(chǎn)品的各種信息，賣方往往處于比較有利的地位，掌握信息較少的消費者處于比較不利的地位。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，19.7%的消費者認(rèn)為家具市場存在欺瞞現(xiàn)象，《家具使用說明》等相關(guān)證書尚未為大眾所熟知，家居產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證和監(jiān)督體系不透明，消費者對于家具環(huán)保標(biāo)志等的認(rèn)識不夠，無法辨別家具優(yōu)劣，消費者權(quán)益難以保障

2.3企業(yè)和消費者對環(huán)保家具的認(rèn)識不足

消費者對于環(huán)保家具要求越來越高，需求也日益增多。綠色環(huán)保已成為小組調(diào)查結(jié)果里消費者購買家具時最優(yōu)先考慮的因素。而現(xiàn)今家具市場環(huán)保家具宣傳的噱頭和實際購買到的家具環(huán)保品質(zhì)卻大相徑庭。家具以次充真，嚴(yán)重甲醛等有毒物質(zhì)超標(biāo)。且存在個別企業(yè)雖打著環(huán)保無毒的旗號卻并不實際擁有環(huán)保家具的標(biāo)識和相應(yīng)證書。銷售者僅理解環(huán)保營銷的策略沒有實際地講授授和用材比對分析，不熟悉產(chǎn)品屬性。不僅如此，消費者對于環(huán)保標(biāo)識和證書等環(huán)保綠色認(rèn)識不足，不會要求企業(yè)出具相關(guān)汪明更不了解材質(zhì)用料合理性，單方向聽取銷售者口頭宣傳。

2.4 消費者品牌意識不強

雖然 家具市場的發(fā)展正向品牌時展，但消費者的品牌意識依然較弱。大多消費者在購買家具時不太注重品牌，對品牌關(guān)注較低。說明家具市場的品牌宣傳與消費者的品牌意識仍有待提高。這會影響到消費者購買后感覺性價比不高，存在欺瞞的誤解，小利與家具市場健康發(fā)展。

2.5 家具企業(yè)售后服務(wù)不完善

在調(diào)查中優(yōu)先考慮因素，售后服務(wù)占比l2%，，家具市場存在問題中，售后無保障也占17.7%。說明消費者更加關(guān)注售后服務(wù)。但據(jù)調(diào)查家具市場存在配送不便和售后無保障等問題，售后服務(wù)體系尚不完善有待提高。

2.6 信息傳遞渠道單一

一半以的消費者不搜集信息，直接前往家具城購買家具，其次是通過朋友推薦獲取相關(guān)信息，這說明家具市場，生產(chǎn)者與消費者信息傳遞渠道不暢通，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的信息時代，供應(yīng)商尚未充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視廣告等媒介進行產(chǎn)品宣傳和信息。

3.提升哈爾濱市家具市場整體發(fā)展水平的對策建議

3.1平衡家具市場區(qū)域間及同一區(qū)域發(fā)展差異

現(xiàn)今南北家具市場發(fā)展差異較大，哈爾濱家具市場整體發(fā)展水平和營銷策略不夠完備，同家應(yīng)加大對北方家具城城的投資，合理規(guī)劃。在同一區(qū)域內(nèi)，減少奢侈昂貴家具城數(shù)量，平衡偏遠(yuǎn)區(qū)家具城分布位置，消費者購買家具配備相應(yīng)的詳細(xì)家具使用說明書.

3.2 增加家具基本功能

根據(jù)本小組調(diào)查問卷的結(jié)果分析表明，不同階層的消費者對家具產(chǎn)品的需求偏好功能不同。所以，企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品時應(yīng)注重滿足消費者基本需求，減少小符合消費者意愿的附加功能。另外，在消費者購買家具時，銷售者應(yīng)提供詳細(xì)的家具使用說明書。

3.3 增強企業(yè)和消費者對于環(huán)保家具的認(rèn)識

隨著城市發(fā)展，生活質(zhì)量顯著提高，消費者對于環(huán)保家具的要求日益升高。但由于家具企業(yè)不注重環(huán)保捆綁銷售策略且存在過多欺瞞現(xiàn)象，沒有真正在做的“健康如其名”。家具供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格把控家具用材料確保環(huán)保，落實環(huán)保家具安全無質(zhì)。于此同時，企業(yè)銷售商應(yīng)提供完整真實的環(huán)保標(biāo)識和相應(yīng)證書，并且能夠輔以用材比對和加工工藝視頻演示，且配備工作人員對到訪消費者進行家具環(huán)保講座。消費者也應(yīng)提高自身于環(huán)保家的認(rèn)識，不被表面宣傳噱頭蒙蔽。

3.4優(yōu)化產(chǎn)品價格策略

價格是消費者購買家具首要考慮的因素之一，過多企業(yè)銷售商存在價格虛高現(xiàn)象中層收入消費者依舊是家具市場的購買主體群，企業(yè)應(yīng)穩(wěn)定價格機制，避免不符合實際的虛高定價， 當(dāng)然適當(dāng)降低價格必須是建立在保證質(zhì)量的前提下。應(yīng)從供應(yīng)運輸、銷售渠道和方式上減少不必要的開銷，以穩(wěn)定價格定價機制，適當(dāng)降低品牌消費，同時，可以利用周末、節(jié)假日和周年慶等時間多增加促銷活動，滿足消費者低價高質(zhì)的心理需求，也能以此營銷策略吸引更多消費者，更好地發(fā)展家具市場質(zhì)量從一而終是家具市場良性競爭的重中之重，政府應(yīng)加大力度完善質(zhì)量監(jiān)督體系，同時家具進出口貿(mào)易額逐年增加，在監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時，也應(yīng)加大增強家具進出口貿(mào)易的質(zhì)量安全。

第8篇：消費市場存在問題范文

關(guān)鍵詞：信息消費；信息產(chǎn)業(yè)；信息市場；信息環(huán)境

中圖分類號：F492 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-7408（2014）01-0094-03

信息消費通常是指直接或間接地以信息服務(wù)和信息產(chǎn)品為消費對象的消費活動。根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)：“信息消費每增加100億元，將帶動國民經(jīng)濟增長338億元。”隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在信息消費不僅成為了消費發(fā)展的主流方向，而且還成為了中國擴大內(nèi)需的重要著力點。對于我國信息消費現(xiàn)狀的分析離不開對信息產(chǎn)業(yè)、信息市場、信息環(huán)境現(xiàn)狀的研究，因為信息產(chǎn)業(yè)是信息消費的支撐體系，信息市場是信息消費的交易時空，信息環(huán)境是信息消費的立足基點。通過對這三個必要條件的現(xiàn)狀與存在問題之分析，可以對我國信息消費的現(xiàn)狀與潛在問題有較為宏觀的認(rèn)識。

一、信息消費的支撐體系——信息產(chǎn)業(yè)

信息產(chǎn)業(yè)為信息消費提供支撐體系，信息消費帶動信息產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。從黨的十六大提出“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”，到十七大提出“大力推進信息化與工業(yè)化深度融合”，再到十提出“促進工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的同步發(fā)展”，我們可以看到國家對大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的重視程度非常高。信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為信息消費提供了良好的硬件和軟件支持，信息消費的發(fā)展又給信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了巨大的資金流，推動了信息產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，同時新的信息消費需求也為信息產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展指明了方向。因此，信息產(chǎn)業(yè)與信息消費密切相關(guān)，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀也反映了信息消費的發(fā)展現(xiàn)狀，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題也折射了信息消費存在的潛在問題。

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與中國自主研發(fā)創(chuàng)新能力的進一步提高，我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)（表1）顯示，中國的產(chǎn)業(yè)技術(shù)指數(shù)從2000年起一直呈增長趨勢，截止到2011年底該指數(shù)已經(jīng)達到0.98，比2000年的0.646增長了52%；另一方面，從2000—2011年中國信息化發(fā)展總指數(shù)分析，中國的信息化進程也是逐年遞增，截止到2011年底該指數(shù)已經(jīng)達到0.732，比2000年的0.494增長了48%。這些數(shù)據(jù)充分表明了，隨著我國工業(yè)化與信息化進程的深度融合，我國新型工業(yè)化發(fā)展趨勢明顯，我國信息產(chǎn)業(yè)逐步擺脫了過去的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、核心技術(shù)自主化能力差、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)落后、市場競爭能力差的問題。

但是與國際信息化發(fā)展指數(shù)相比較，我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍顯不足。從表1的數(shù)據(jù)分析，我們可以看到，中國進入21世紀(jì)以來，信息化取得了很大進展，發(fā)展速度居世界前列，但是由于中國信息化起步較晚、整體上發(fā)展不均衡，中國與發(fā)達國家的信息產(chǎn)業(yè)和整體信息化發(fā)展水平還有較大差距。與世界信息化發(fā)展指數(shù)（表2）相比，我們就會明顯地感覺到差距所在。中國產(chǎn)業(yè)技術(shù)指數(shù)2011年為0.980，是2011年中國信息化分類指數(shù)最高的，但與世界信息化產(chǎn)業(yè)技術(shù)指數(shù)對比，我們比后者2001年的指數(shù)還差0.022；中國2011年信息化總指數(shù)0.732只是相當(dāng)于世界信息化發(fā)展2005年的總指數(shù)。

經(jīng)過兩組數(shù)據(jù)的對比分析，讓我們看到了中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可喜一面，同時也讓我們清楚地認(rèn)識到中國的信息化發(fā)展還有很長的路要走?，F(xiàn)在我國與發(fā)達國家相比主要問題集中在：信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展與發(fā)達國家差距大；信息化發(fā)展效果與世界先進水平差距大。

從后續(xù)我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對策分析，為了給信息消費建立更加有力的支撐體系，我國應(yīng)該繼續(xù)加大對信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究與開發(fā)的投入，進一步降低信息技術(shù)設(shè)備的生產(chǎn)成本和使用成本，加快光纖寬帶建設(shè)和改造，深化無線移動網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，全面提高信息服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平，推動下一代互聯(lián)網(wǎng)與移動物聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，只有這樣才能盡快趕上發(fā)達國家信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，進一步刺激我國的信息消費，從而有力拉動內(nèi)需，為中國經(jīng)濟提供新的增長點。

二、信息消費的交易時空——信息市場

信息市場是信息消費的交易時空。信息市場如果沒有有效的信息供給，就滿足不了信息消費需求的多樣性與多變性；消費者如果沒有強大的信息消費力，也不可能實現(xiàn)信息消費帶動國內(nèi)經(jīng)濟增長；如果沒有健康良好的信息市場環(huán)境與公平公正的交易秩序，也就沒有高質(zhì)量的信息消費。2012年CNNIC的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國的信息市場較好地滿足了消費者的個性化信息消費需求。

首先，從2012年電子商務(wù)的火爆現(xiàn)象與信息產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步增長來看，我國的信息市場基本可以滿足消費者信息消費需求的多樣性和多變性。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年年底，我國電子商務(wù)交易額達到了7萬億左右，比去年增長19%，其中網(wǎng)絡(luò)廣告市場消費達到了700億人民幣，比去年增長40%。在全球經(jīng)濟還未徹底擺脫經(jīng)濟危機的陰影時，中國的信息市場能有如此驚人的業(yè)績，主要原因在于信息市場的寬泛性與信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的靈活性。一方面，針對信息消費需求的多樣性、多變性，信息市場的商業(yè)模式也更加靈活多樣。例如有電子商務(wù)、在線咨詢、信息搜索、網(wǎng)上支付、即時通訊、在線娛樂等各領(lǐng)域信息消費市場的迅猛發(fā)展。而多元化的商業(yè)模式和寬泛信息市場的形成，也讓信息消費成為中國擴大內(nèi)需的新引擎。另一方面，我國在信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和普及上下了很大功夫，在升級傳統(tǒng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)的同時，大力推廣和普及移動互聯(lián)網(wǎng)，“雙管齊下”成為了信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎。工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計顯示，2012年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量、應(yīng)用水平、終端普及率、市場規(guī)模等均呈現(xiàn)迅猛增長趨勢，截至2012年11月底，我國智能終端市場延續(xù)強勢發(fā)展勢頭，產(chǎn)銷量都已超過美國，居全球首位。據(jù)CNNIC調(diào)查報告顯示，截至2012年12月底，全國手機網(wǎng)民達到4.2億，占網(wǎng)民比例由上年的69.3%升至74.5%，手機作為第一大網(wǎng)絡(luò)終端地位更加穩(wěn)固。[1]移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模，引發(fā)了信息產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)的變革。

其次，信息消費質(zhì)量與信息消費力水平是衡量信息市場是否繁榮的重要標(biāo)準(zhǔn)。從邏輯上推理，既然信息消費將成為中國擴大內(nèi)需的新引擎，那么我國現(xiàn)在的信息消費層次必然是多樣的，信息消費質(zhì)量與消費力水平也必然得到很大提高。根據(jù)CNNIC統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，[1]我們可以了解到當(dāng)前中國信息消費層次趨于多樣化，信息消費質(zhì)量有較大提高，而且信息消費力水平普遍增強。其一，就中國網(wǎng)民信息消費層次進行劃分可以分為：即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付、旅行預(yù)訂、團購、網(wǎng)絡(luò)炒股等共計17項，各項與去年同期相比平均增長率為13%。由此可以看出，目前信息消費層次日趨多樣化，信息消費市場也更加個性化、細(xì)分化。其二，根據(jù)對信息消費最具代表性的群體——網(wǎng)民的屬性的分析，可以推斷出信息消費質(zhì)量和信息消費力與以前相比有較大提高。截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，在性別結(jié)構(gòu)上，網(wǎng)民中男女比例為55.8：44.2；在年齡結(jié)構(gòu)上，10歲至39歲之間網(wǎng)民最多，占79.7%，而40歲至60歲以上網(wǎng)民比2011年增加2.4%；在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，高中以上占53.4%；在職業(yè)結(jié)構(gòu)上，除學(xué)生以外的網(wǎng)民占74.9%，其中公司白領(lǐng)和個體工商戶占較高比例；在收入結(jié)構(gòu)上，網(wǎng)民月收入在2000元以上的人群所占比例繼續(xù)提升，達到46.7%，相比2011年提升了6.5個百分點；在上網(wǎng)時長上，2012年中國網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長達到20.5小時，相比2011年提升1.8個小時。這些數(shù)據(jù)表明中國信息消費者相對于以前，有了更長的上網(wǎng)時間、更強的消費力、更明確的消費需求以及更好的信息交易時空，也正因為此信息消費質(zhì)量與消費力水平得到了很大提高。據(jù)報道，工信部未來還將全面推動實施信息消費激勵的政策，以進一步激勵國內(nèi)的信息消費。

再次，信息市場中的無效供給與有效供給之間的矛盾已經(jīng)得到大大緩解。這都得益于信息技術(shù)的飛速發(fā)展、信息消費者素質(zhì)的不斷提高和信息平臺的多樣化與大眾化、信息公開與保護的法律化。一方面信息消費者的信息消費需求越來越明確，并可以通過信息搜索的方式找到自己需要的信息。通過CNNIC提供的數(shù)據(jù)（下圖）[2]我們可以了解到中國網(wǎng)民搜索信息的比例，其中查詢與工作學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)容居首位占75.9%，其次是查詢自己感興趣的信息占67.1%，這說明大多數(shù)信息消費者在面對海量信息時，已經(jīng)逐漸習(xí)慣通過搜索來查找自己需要的有用信息，當(dāng)信息需求被及時而有效地滿足時，信息消費者更樂意去進行信息消費。另一方面，從信息有效供給來看，目前隨著中國信息化建設(shè)的深入發(fā)展，信息平臺的多樣化與大眾化（例如微信、微博），而且隨著公眾對信息公開透明呼聲的高漲，以及與信息公開和保護相關(guān)法律制度的出臺，信息市場的有效供給得到了逐步加強，信息消費者一般情況下都會搜索到自己需要的信息?？傮w說來，消費者的信息消費需求隨著對搜索工具的有效利用和信息市場的有效信息供給的不斷補充，信息消費中無效供給過剩與有效供給不足的矛盾已得到了很好的緩解。

最后，公正交易與“經(jīng)濟機會主義”的矛盾已經(jīng)得到基本解決。因為只有公正交易才能保持信息市場良性發(fā)展，有效刺激信息消費，拉動中國經(jīng)濟的增長，所以這個矛盾必須解決。根據(jù)十報告的指示：“要牢牢把握擴大內(nèi)需這一戰(zhàn)略基點，加快建立擴大消費需求長效機制，釋放居民消費潛力，保持投資合理增長，擴大國內(nèi)市場規(guī)模?！蔽覈呀?jīng)實施了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》，并于2013年2月1日實施了我國首個個人信息保護國家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個人信息保護指南》，信息市場上的不合法、不公平、不誠信、不規(guī)范、不安全等問題將受到明確的法律制裁，這對于樹立公正交易市場環(huán)境、嚴(yán)厲打擊“經(jīng)濟機會主義”和建立健康的信息消費市場有重要的意義，對于消除消費者信息消費的后顧之憂、增強信息消費需求也有著重要意義。目前政府政策的扶持力度和對網(wǎng)絡(luò)信息市場的監(jiān)管力度還在不斷加強，國內(nèi)的信息消費市場與從前相比將會有更大的改觀，公平、健康的信息市場秩序?qū)玫饺鎻娀?/p>

總而言之，我國目前的信息市場日趨法制化、多樣化、公正化，更加有利于促進和刺激信息消費。這些進展一部分取決于我國政府對通過刺激信息消費拉動內(nèi)需的政策與決心；另一部分也是因為信息化和工業(yè)化的深度融合，信息消費不自覺中已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)的消費地位，而需求與供給的“無形之手”也迫使信息市場必須自我完善以滿足信息消費的巨大需求。

三、信息消費的立足基點——信息環(huán)境

信息環(huán)境是信息消費的立足基點，良好的信息環(huán)境對信息消費的增長有著至關(guān)重要的作用。近十年來我國的信息消費環(huán)境有了很大的改善，信息的生產(chǎn)、傳播和檢索得到了規(guī)范化處理，良好的信息生態(tài)環(huán)境逐步建立，同時影響信息消費的潛在問題得到了較好的控制和消除，使信息消費結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，信息消費環(huán)境日趨改善。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷完善，信息環(huán)境逐步得到很大改善，信息已經(jīng)不再像以往那樣泛濫成災(zāi)。在浩如煙海的各種信息中，能否快速有效地讓信息消費者找到所需要的信息，能否充分彰顯信息技術(shù)的強大，這不僅是對信息環(huán)境是否良好的考驗，也是對現(xiàn)代信息技術(shù)信息處理能力的考驗。隨著云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等現(xiàn)代化的信息計算和信息管理技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，信息管理和數(shù)據(jù)挖掘能力大大提高，并已經(jīng)在經(jīng)濟領(lǐng)域、政治領(lǐng)域、文化領(lǐng)域、社會領(lǐng)域和管理領(lǐng)域突顯出重大成績。例如：云計算促進了基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的快速發(fā)展，這一技術(shù)在根據(jù)信息消費者的需求精準(zhǔn)地給予滿足的同時還為信息消費者推薦一些其可能需要的信息，這種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)大大縮短了消費者的信息消費時間，增加了信息消費量，加速了信息經(jīng)濟的周轉(zhuǎn)率，同時這也使信息環(huán)境更生態(tài)化、更智能化。

良好的信息生態(tài)環(huán)境已經(jīng)逐步建立，信息污染正在被逐步清除。雖然信息污染徹底根除還需要多方共同努力，但是現(xiàn)在的信息生態(tài)環(huán)境與以前相比已經(jīng)大為改觀，對于信息垃圾的生產(chǎn)、制造與傳播將受到明確的法律制裁，相關(guān)信息安全法律制度的頒布與制定填補了多年以來我國關(guān)于信息犯罪的空白，這充分體現(xiàn)出國家對徹底清除信息污染、凈化信息生態(tài)環(huán)境的決心。例如對于信息安全問題、侵犯消費者隱私權(quán)問題、制造和傳播垃圾電子信息問題、惡意廣告、信息詐騙、電子病毒等問題，國家相繼制定和了《關(guān)于大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全的若干意見》《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個人信息保護指南》的法律決定和條款，并根據(jù)需要制訂了相關(guān)法律來進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，推進互聯(lián)網(wǎng)法制化管理，為信息消費建立良好的信息生態(tài)環(huán)境。

國內(nèi)外信息差距正在縮小并將逐漸消除。信息差距是我國不得不面對的一個問題，正如分析我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r時指出的一樣，與發(fā)達國家相比信息差距還是很大，但是我們的進步也很大，說明我國在有效控制和縮小信息差距方面做出了巨大努力。從另一個角度看，也說明我國的信息消費潛力巨大，有望成為新的經(jīng)濟增長點。我國工信部已經(jīng)明確2013年信息消費的扶持重點是：“積極發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、手機電視等新應(yīng)用；引導(dǎo)智能手機、智能電視等終端消費；加快網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)等信息服務(wù)發(fā)展。”[3]我們完全有理由相信，我國與發(fā)達國家的信息差距將會得到逐步縮小并逐漸消除。

信息障礙依然存在，但沒有增加而是減少了很多。互聯(lián)網(wǎng)用戶與以前相比有了很大的不同，再也不是“大專以上學(xué)歷占84.67%，高中以下學(xué)歷僅占2.54%”的狀況。[4]CNNIC第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告數(shù)據(jù)顯示，我國農(nóng)村網(wǎng)民人口達到了1.56億，高中和大專以上學(xué)歷的網(wǎng)民已經(jīng)達到較高水平，尤其是大專以上學(xué)歷人群上網(wǎng)比例接近飽和，網(wǎng)民的增長動力主要來自于低學(xué)歷人群，截至2012年底網(wǎng)民中小學(xué)及以下人群占比提升至10.9%。[1]這些數(shù)據(jù)對比表明，越來越多的人加入到網(wǎng)民中來，他們都是或者將是信息消費者，以前因為學(xué)歷低不會上網(wǎng)、條件限制不能上網(wǎng)的信息障礙越來越小了。那么為什么信息障礙到現(xiàn)在還沒有徹底消除呢？原因是，雖然我們國家網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到5.64億，但是我國是擁有13億人口的大國，想在我國徹底消除信息障礙還需要較長的時間，所以需要進一步深入挖掘信息消費的潛力，創(chuàng)造更好的信息環(huán)境從而逐步清除信息障礙。

信息沖突沒有加劇，并且至少在中國近期內(nèi)沒有發(fā)生信息沖突的可能。有學(xué)者曾擔(dān)心隨著信息差距的擴大會在所難免地造成信息沖突，認(rèn)為這種沖突不僅存在于國家與國家之間，而且存在于國民之間。一般來說，信息差距如果任其發(fā)展是會出現(xiàn)信息沖突加劇的情況的，好在國家與國家之間早已意識到信息沖突存在和發(fā)生的可能性，并做出了相應(yīng)的防范措施和對策。例如，隨著信息化的全球發(fā)展，幾乎所有的國家都開始了信息化建設(shè)，并在逐步地深入發(fā)展，在全世界各大城市都已制定和開展了智慧城市相關(guān)的建設(shè)計劃與實踐活動，這些信息化的實踐活動都在營造一種好的信息市場環(huán)境，減少了信息沖突發(fā)生的可能。從國家內(nèi)部分析，不可否認(rèn)在不同的社會制度下，信息鴻溝加劇的可能性會有明顯不同。在我國，在社會主義制度下，政府會投入巨大的財力去幫助“信息窮人”，同時制定相關(guān)政策去促進信息薄弱地區(qū)的信息化發(fā)展，如我國政府現(xiàn)在所制定的“寬帶中國”戰(zhàn)略，將重點扶持農(nóng)村信息化建設(shè)，以此來擴大中國的信息市場、維護良好的信息環(huán)境、激發(fā)信息消費潛力，通過擴大內(nèi)需來帶動中國人民實現(xiàn)共同富裕的愿望。

四、進一步完善國內(nèi)信息市場與信息環(huán)境的對策

通過結(jié)合我國信息化發(fā)展的最新數(shù)據(jù)，對信息消費的支撐體系——信息產(chǎn)業(yè)、信息消費的交易時空——信息市場、信息消費的立足基點——信息環(huán)境的現(xiàn)狀和潛在問題的分析，我們對我國的信息消費現(xiàn)狀有了較全面的認(rèn)識：一方面隨著信息技術(shù)的發(fā)展與進步，我國的信息產(chǎn)業(yè)、信息市場、信息環(huán)境一年比一年好，存在于信息消費中的突出問題已得到了很好的解決，主要矛盾也得到了較好的緩解和消除；另一方面，與發(fā)達國家相比，我國在信息化發(fā)展上的差距仍然存在，國內(nèi)的信息市場與信息環(huán)境還有進一步完善的空間。

進一步完善國內(nèi)信息市場與信息環(huán)境，可以從以下幾方面著手：一是繼續(xù)在信息產(chǎn)業(yè)的信息技術(shù)研究與開發(fā)上投入更多的人力、物力、財力，以盡快縮小和趕上發(fā)達國家的信息化水平；二是加強對信息生產(chǎn)和信息消費的各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，在保證優(yōu)質(zhì)信息供給的同時，嚴(yán)厲查處垃圾信息的生產(chǎn)與傳播，以確保信息消費的有效供給；三是加快農(nóng)村全面信息化的進程，讓廣大農(nóng)村人口使用網(wǎng)絡(luò)更加便捷，同時開發(fā)一些注重消費者體驗的智能化網(wǎng)絡(luò)終端，讓沒有受到高等教育的人群的信息消費更加簡單化，從而徹底掃除信息消費的信息障礙。我們完全有理由相信，在這些措施得到施貫徹執(zhí)行后，我國將會形成更強勁的信息消費需求，從而有效擴大內(nèi)需，帶動國內(nèi)經(jīng)濟高速增長。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國網(wǎng)民搜索行為研究報告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2012： 10.

第9篇：消費市場存在問題范文

[論文關(guān)鍵詞]金融消費者；法律保護；存在問題；解決對策

一、我國現(xiàn)階段金融消費者的法律保護形勢

伴隨著金融消費的發(fā)展，金融產(chǎn)品的受眾面由原先單一的局部性高風(fēng)險偏好的投資主體人群轉(zhuǎn)為廣泛的常規(guī)消費者群體。金融消費者，指通過在資本市場通過信用擔(dān)保、進行金融產(chǎn)品、資金、金融服務(wù)等金融消費的活動群體。金融消費不同于普通消費，偏向略有家庭小幅度風(fēng)險偏好度的發(fā)展性支撐的投資消費，換言之，對金融消費的選購賦有家庭長期經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃性質(zhì)的經(jīng)濟方式，是隨著個人消費需求逐步深化而形成的。

2008年全球性金融危機爆發(fā)前暴露出全球金融監(jiān)管漏洞，反饋出金融產(chǎn)品市場信息的不對稱，極易造成金融產(chǎn)品市場監(jiān)管者和金融市場政策執(zhí)行者在衡定具體的真實金融狀態(tài)的困難。在另一種思路上，金融消費者保護的透明度、公平度、預(yù)判度低弱化了實際需求能力的分析。銀行、保險公司、基金公司、證券公司、信托公司等一系列金融機構(gòu)，通過實體和虛擬市場平臺品種繁多的金融產(chǎn)品和服務(wù)，拓展了金融業(yè)務(wù)多樣化，廣度延伸至存貸、支付、理財、融資、投資等多樣化的發(fā)展軌跡。

基于金融消費者所從事購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的初衷并不僅僅是立足于一般性的個人或家庭的基礎(chǔ)生活需要，而更多的希望增進個人或家庭的整體幸福度的跨躍式發(fā)展，金融消費品走入了普通大眾日常生活之中。因此國家應(yīng)給予其更多的保護來消弭風(fēng)險，保障家庭居民式的提升整體福利的水平，維護金融穩(wěn)定。

二、我國現(xiàn)階段金融消費者的法律保護存在的問題

（一）金融消費者保護的核心法律概念不清晰

當(dāng)前我國金融業(yè)所普遍存在的混業(yè)經(jīng)營現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)金融將網(wǎng)絡(luò)平臺為基點，推出了線上融資、支付、服務(wù)、中介等金融產(chǎn)品。再者，影子銀行隱匿在各種各樣的生活性金融產(chǎn)品之中，消除傳統(tǒng)金融服務(wù)的分界線，改變了金融服務(wù)業(yè)在人們心中的固有印象。我國當(dāng)前對金融消費者法律保護的核心法律概念定位不清晰?！敖鹑谙M者”與普通的消費者有何種區(qū)別，能否統(tǒng)一劃歸《消費者權(quán)益保護法》中的對“消費者”的擴大性解釋或推進性解釋具有理論上的爭議?！敖鹑谙M品”的定義的適度性界定，既不能定義過于狹窄，又不能過于稀釋消費品的金融特性。

（二）我國金融消費者保護的現(xiàn)行立法不健全

盡管已有《民法通則》、《消費者權(quán)益保護法》、《證券法》、《保險法》、《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《儲蓄管理條例》、《外匯管理條例》等法律法規(guī)，還存在著中國人民銀行、銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會等監(jiān)管機構(gòu)和地方性政府所制定的規(guī)章制度等，但該規(guī)范集中了維持金融機構(gòu)的市場運行秩序上，欠缺金融消費者保護的現(xiàn)實可操作性。而《消費者權(quán)益保護法》中“消費者”概念能否拓展到金融行業(yè)，法律地位不明。各層級法律因立法機構(gòu)、立法宗旨、立法保護法益等差異造成了我國當(dāng)前金融消費者保護的立法無法構(gòu)成一個合理有序的法律框架?，F(xiàn)有法律難以在金融交易過程中對金融消費者進行行之有效的保護。

（三）缺乏專門的金融消費者保護機構(gòu)

傳統(tǒng)“一行三會”金融業(yè)監(jiān)管框架中不存在獨立的金融消費者權(quán)益保護部門。該監(jiān)管框架體系不能及時將金融市場主體身份的消費者納入一個重要的位置進行保護。而在美國和英國則設(shè)有專門保護金融消費者權(quán)益的組織，美國則為金融消費者設(shè)立了消費者金融保護局（CFPB） ，英國則專門設(shè)立了投訴專員辦公室（OCC）和公開交易辦公室等。相比之下我國金融消費者可以向銀監(jiān)會、證監(jiān)會和保監(jiān)會反映情況，但不具有投訴性質(zhì)，即在我國消費者權(quán)益保護機構(gòu)體系中出現(xiàn)了無人監(jiān)管的局面。

（四）其他配套糾紛解決機制不明確

金融消費者在自身合法權(quán)益受到不公待遇后，會迫切希望尋求在權(quán)益救濟途徑中獲得矯正對待。金融消費品具有創(chuàng)新性、復(fù)雜性、專業(yè)性等特點，要求僅僅依靠常規(guī)性的司法保護，難以切實保障金融消費者在金融市場的合法權(quán)益。司法糾紛解決機制存在訴訟時間長、訴訟費用高、難以舉證、商業(yè)性秘密的保護性欠缺等特點，因此應(yīng)當(dāng)切實轉(zhuǎn)變?yōu)樗痉?、仲裁、調(diào)節(jié)等多種糾紛解決機制并存的多元化矛盾疏通方式。

三、我國現(xiàn)階段金融消費者法律保護的具體對策

（一）明確金融消費者保護的核心法律概念

明確金融消費市場中“金融消費”、“金融消費者”等各種專業(yè)性法律調(diào)整對象的名詞釋義，區(qū)分金融消費與普通生活消費的差異性。細(xì)化《民法通則》、《消費者權(quán)益保護法》、《證券法》、《保險法》、《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《儲蓄管理條例》、《外匯管理條例》等法律法規(guī)對涉及“金融消費者”等相關(guān)的法律解釋。

（二）健全我國金融消費者保護的立法框架

構(gòu)建我國金融消費者保護的立法框架，鏈接固有的金融消費行為的法律調(diào)控所導(dǎo)向的各類法律法規(guī)，形成層級分明的法律法規(guī)框架，明確將金融消費者的權(quán)益保護納入立法框架體系調(diào)整中，實現(xiàn)原則性條款和操作性條款并行整合原來金融業(yè)《銀行法》、《證券法》、《保險法》等專門法律法規(guī)。立法上區(qū)分一般消費和風(fēng)險性投資的關(guān)系，

（三）構(gòu)建專門的金融消費者保護機構(gòu)

我國證監(jiān)會投資者保護局、保監(jiān)會保險消費者保護局、中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局業(yè)已成立，對金融消費者的保護上了一個新的臺階。而如何進一步構(gòu)建更為獨立的專門性金融消費者保護機構(gòu)整合三家保護機構(gòu)，構(gòu)建在監(jiān)管上獨立、行為上負(fù)責(zé)、機構(gòu)上明確的金融消費者保護機構(gòu)，形成對金融消費者的有力保護。