營商環(huán)境的意義精選(九篇)

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第1篇：營商環(huán)境的意義范文

關(guān)鍵詞：交易成本 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈 企業(yè)

跨入21世紀，電子商務(wù)作為信息時代的一種全新技術(shù)手段和交易方式，將成為商務(wù)世界和互聯(lián)網(wǎng)中最有前景的應(yīng)用領(lǐng)域。這種新交易模式的發(fā)展，給現(xiàn)代企業(yè)帶來了與傳統(tǒng)交易時代不同的形態(tài)。信息時代，企業(yè)只有優(yōu)勢互補，才能增強競爭實力。

本文認為，供應(yīng)鏈應(yīng)是一個“通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，在到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程”，這是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。全球關(guān)于整合的供應(yīng)鏈概念就是有很多企業(yè)加入從而形成一個更協(xié)調(diào)，更具有競爭能力的單位。當然企業(yè)的整合是由于更高級的信息技術(shù)的出現(xiàn)才成為最終的可能實現(xiàn)。由此可以看出，具有信息技術(shù)特點的電子商務(wù)使企業(yè)在進行橫向一體化時能提高整個供應(yīng)鏈的核心競爭能力，從而達到提高自身的市場占有率。因此，供應(yīng)鏈中的現(xiàn)代企業(yè)必須了解電子商務(wù)對其帶來的影響，以及充分利用電子商務(wù)的特點，實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。

本文從交易成本角度出發(fā)，通過迪屈奇空間分析供應(yīng)鏈中的企業(yè)運用電子商務(wù)如何達到降低交易成本，提高產(chǎn)出水平和效益增加的目的。

交易成本的含義

諾貝爾經(jīng)濟學家羅納德•科斯（Ronald coase）在1937年發(fā)表的著名論文《The Nature of the Film》提出了這樣的問題：為什么參與商務(wù)活動的個人經(jīng)常會創(chuàng)立企業(yè)的組織活動？他研究了商人把很多經(jīng)濟活動從市場轉(zhuǎn)移到等級制企業(yè)的原因，最后得出結(jié)論：交易成本是這種行為的主要動機。

交易成本是買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易時發(fā)生全部成本的總和。雖然中介費和銷售傭金也可能成為交易成本的一部分，但信息尋找和獲得成本還是成本的重要組成部分。交易成本另一重要組成部分是賣主為向買主供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)而支付的設(shè)備或人員投資。

交易成本經(jīng)濟學的另一名代表人物奧利弗•威廉姆森（Oliver Williamson）認為，交易成本分為兩部分：一是事先的交易成本，即為簽訂契約、規(guī)定交易雙方的權(quán)利、責任等所花費的費用；二是簽訂契約后，為解決契約本身所存在的問題，從改變條款到退出契約所花費的費用。

市場和內(nèi)部化是交易成本經(jīng)濟學最重要的兩個基本概念。阿羅是第一個使用“交易成本”這一術(shù)語的經(jīng)濟學家，他認為：“市場失靈并不是絕對的；最好能考慮一個更廣泛的范疇――交易成本的范疇，交易成本通常防礙――在特殊情況下阻止――市場的形成?！边@就是說，當完成一項經(jīng)濟活動的市場交易成本高與企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)成本時，人們就會放棄對市場的利用，轉(zhuǎn)而把這些經(jīng)濟活動放在特意構(gòu)建的組織（企業(yè)）內(nèi)部完成，這就是經(jīng)濟活動的“內(nèi)部化”（見圖1）。

用迪屈奇空間表示公司存在的理論，Cm和Bm表示通過市場進行一項交易產(chǎn)生的費用和取得的效益，用Cf和Bf表示把這項交易放到公司內(nèi)部進行而產(chǎn)生的費用和效益。從圖1中可以看出，由于企業(yè)有效管理投入的增加引起公司總體成本減少、總體效益增加的結(jié)果，這些額外的收益產(chǎn)生的原因可能是企業(yè)擁有獨特的技能或者壟斷優(yōu)勢引起的，因此Bf > Bm，Cf< Cm，則市場交易不可行；進一步Bf－Cf> Bf－Cm，則公司存在理所當然。

供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)的交易成本

威廉姆森指出，交易將群集在市場和公司兩端，中間形式不穩(wěn)定，但是在中間范圍的交易要更為常見，而這正是供應(yīng)鏈存在的可能空間。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的交易成本分析

現(xiàn)在國際上一些企業(yè)拋棄了那種過去從設(shè)計、制造直到銷售都自己負責的經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳的聯(lián)盟伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈的目的是使企業(yè)能在市場競爭中掌握主動，從而達到增加利潤（見圖2）。

Cm1是企業(yè)橫向一體化后的市場化成本。企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況，從供應(yīng)商定購個性化的原材料，從而獲得更低的價格、更高的收益?？梢钥闯鏊鞘袌龌杀窘?jīng)聯(lián)盟后新的市場化成本，在相同的產(chǎn)出水平上，比原來的市場化成本和企業(yè)內(nèi)部化成本都要低。

Bm1是企業(yè)橫向一體化后的效益。通過企業(yè)間的橫向聯(lián)盟，可以使企業(yè)柔性更強，自己的產(chǎn)品更具有競爭力，因此效益更高。

從圖2中可以看出，企業(yè)在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式下，使得產(chǎn)出水平從（a1 ，a2）到（b1 ，b2）向右移動，說明了供應(yīng)鏈下的企業(yè)可以實現(xiàn)更大規(guī)模水平上的“規(guī)模效益”。這是因為企業(yè)進行橫向聯(lián)盟以后，只做最核心的業(yè)務(wù)，使自己在市場競爭時具有核心競爭力，能夠以最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量來贏得市場。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈交易成本分析

電子商務(wù)（歐洲委員會1997年頒布）就是以電子方式進行商務(wù)交易，它以數(shù)據(jù)（包括文本、聲音和圖象）的電子處理和傳輸為基礎(chǔ)，包含了許多不同的活動（如商品服務(wù)的電子貿(mào)易、數(shù)字內(nèi)容的在線傳輸、電子轉(zhuǎn)帳、商品拍賣、協(xié)作、在線資源利用，消費品營銷和售后服務(wù)）。由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念將發(fā)生巨大的變化。現(xiàn)代信息交流技術(shù)使供應(yīng)鏈管理、物流、信息流變得更為容易和方便。

企業(yè)運用電子商務(wù)的理由非常簡單，可以帶來利潤，這個利潤是因為電子商務(wù)可以增加銷售額同時能夠降低市場化成本和內(nèi)部化成本。雖然企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)來實現(xiàn)電子商務(wù)需要投入一定的成本，而且比傳統(tǒng)進行橫向一體化時開始投入的成本要高，但是隨著企業(yè)產(chǎn)出增加，電子商務(wù)帶來的好處就呈現(xiàn)出來。主要體現(xiàn)在下面幾點：

電子數(shù)據(jù)交換（EDI） EDI是一種在合作伙伴之間交互信息的有效技術(shù)手段，它是供應(yīng)鏈企業(yè)間商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介。它使企業(yè)能夠用標準化的電子格式與其縱向聯(lián)盟企業(yè)之間交換商業(yè)單證，減少錯誤、節(jié)省打印和郵寄成本。同時供應(yīng)鏈下的企業(yè)必須對最終消費者的需求作出好的預測，通過利用預測信息，企業(yè)和它的聯(lián)盟伙伴一起大幅度縮短定單周期，減小庫存成本。

電子資金轉(zhuǎn)帳（EFT） EFT是通過企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進行的賬戶交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，從而使橫向聯(lián)盟企業(yè)間的電子結(jié)算實現(xiàn)了最優(yōu)化，縮短時間，降低成本。廣泛應(yīng)用有 Lockboxs和ECR。

新業(yè)務(wù)模式 采取電子商務(wù)方法進行供應(yīng)鏈整合意味著在效率方面不僅僅是增加改進。許多公司發(fā)現(xiàn)了指導業(yè)務(wù)的新方法和甚至在以前不可能實現(xiàn)的新業(yè)務(wù)。電子商務(wù)允許合作伙伴重新定義物流，這樣可以改變成員的角色和責任，提高供應(yīng)鏈整體的效率。一個供應(yīng)鏈的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以聯(lián)合創(chuàng)造新的產(chǎn)品、追求大規(guī)模定制、滲透市場和細分客戶。供應(yīng)鏈新規(guī)則的出現(xiàn)是Internet促進整合的結(jié)果（如圖3所示）。

圖3中，Cm1表示傳統(tǒng)供應(yīng)鏈下的企業(yè)市場化成本，Cm2是表示運用電子商務(wù)后供應(yīng)鏈企業(yè)的市場化成本。采用電子商務(wù)的企業(yè)可以降低詢價、提供報價和確定存貨等活動的處理成本。Bm1 和Bm2分別表示供應(yīng)鏈下的企業(yè)運用電子商務(wù)后的效益，效益的增加是因為在采購、尋找聯(lián)盟伙伴方面等節(jié)省大量的人力和財力，同時增加了網(wǎng)上銷售的渠道，使得企業(yè)整體效益隨著產(chǎn)出水平的提高而增加得更多。

因此，可進一步將企業(yè)的產(chǎn)出水平繼續(xù)從（b1 ，b2）到（c1 ，c2）向右移動，供應(yīng)鏈下的企業(yè)通過電子商務(wù)可以使企業(yè)規(guī)模更大，供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢更強。

電子商務(wù)已經(jīng)成為貫穿大量產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈整合中的強大、強制性因素。由于采用電子商務(wù)的方法，許多核心供應(yīng)鏈概念和規(guī)則已經(jīng)以更高效率的方法在實踐中應(yīng)用。但是本文并沒有詳細討論各種具體情況，比如供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系是否平等，相互之間的信任程度如何，各自運用電子商務(wù)的方式是否不同，因此還可以進一步對各種供應(yīng)鏈環(huán)境下運用不同的電子商務(wù)方式進行具體的交易成本分析。

綜上所述，利用電子商務(wù)重新定義供應(yīng)鏈的企業(yè)會大幅度提高效益、增大規(guī)模，最終獲得更強的競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

1.馬士華,林勇,陳志祥.供應(yīng)鏈管理.機械工業(yè)出版社，2000

2.邁克爾•迪屈奇.交易成本經(jīng)濟學――關(guān)于公司新的經(jīng)濟意義.經(jīng)濟科學出版社，1999

3.龍勇，楊秀苔.不平等戰(zhàn)略聯(lián)盟――我國企業(yè)對外合作的機制分析.重慶大學出版社，2001

第2篇：營商環(huán)境的意義范文

一、盲目抵制外國商品的原因。

盡管經(jīng)濟全球化可使資源在全球范圍內(nèi)有效配置， 提高資源的利用效率，降低企業(yè)生產(chǎn)和居民生活的成本，但一貫主張自由貿(mào)易和市場開放的歐美等許多發(fā)達國家的政府部門、 利益集團和生產(chǎn)企業(yè)，卻擔心從中國進口價廉物美的商品，使本國市場競爭加劇威脅其本土同行業(yè)的發(fā)展。

于是，這些國家的政府不顧其本土進口商和消費者的意愿，也不再宣揚自由貿(mào)易和市場開放的宏論，而動用各種手段規(guī)避多邊貿(mào)易制度的約束，甚至把他們的國內(nèi)法凌駕于國際法和國際準則之上，對華貨設(shè)置人為障礙阻止中國企業(yè)和商品進入，同時，卻用行政和法律手段對其本國的企業(yè)和產(chǎn)品實行保護。

顯然，這種抵制華貨的行為屬于主動的貿(mào)易保護主義行為，有時甚至是貿(mào)易霸權(quán)主義行徑[1]。

二、盲目抵制外國商品的影響。

許多人在網(wǎng)上發(fā)帖子倡導抵制別國商品，只買中國制造。這種愛國主義精神是值得贊揚的，但其中包含的民族主義精神則有些偏激了。首先，我國政府在這件事上的看法是：堅決抵制國際貿(mào)易保護主義，而我國決不搞貿(mào)易保護主義?？梢姡种仆鈬浀淖龇?，與我國在國際上提倡的精神在一定程度上是對立的[2]。第二，抵制外國商品嚴重違背了經(jīng)濟全球化這一世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，雖然有些好處，但卻不利于各國之間的經(jīng)濟交流，又談何各國經(jīng)濟共同發(fā)展?如果外國的商品銷不出去，便會引起國外的商品積壓，一些外國公司破產(chǎn)，股市大幅下滑，外幣匯率走低，我國商品在國外的價格提高，從而進一步導致我國出口貿(mào)易受阻，我國為出口而制造的商品積壓，一批企業(yè)破產(chǎn)或被兼并，出口貿(mào)易額下降，GDP增長率下挫。

三、盲目抵制外國商品對我國對外貿(mào)易環(huán)境的影響。--以抵制日貨為例。

(一)對產(chǎn)品出口市場范圍的影響。

目前從環(huán)保立法進入了環(huán)保執(zhí)法階段。如果這些國家和地區(qū)憑借自身在環(huán)保方面的優(yōu)勢， 在世界貿(mào)易組織中極力要求將貿(mào)易與環(huán)境兩者緊密掛鉤， 并制定對發(fā)展中國家過于苛刻的統(tǒng)一環(huán)境標準，這將使得我國產(chǎn)品出口市場范圍面臨縮小的可能。

(二)對產(chǎn)品出口增長速度的影響。

烏拉圭回合談判最后簽署的文件不僅包含工業(yè)品貿(mào)易， 而且還包括農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、知識產(chǎn)權(quán)和投資等方面的環(huán)境保護問題。 如果發(fā)達國家在新的多邊自由貿(mào)易體制中肆意推進環(huán)境壁壘，以保護本國市場為目的而提高產(chǎn)品的環(huán)境標準，對于實現(xiàn)我國加快出口的戰(zhàn)略目標將產(chǎn)生影響，產(chǎn)品出口增長速度勢必減緩。

(三)對出口產(chǎn)品成本和企業(yè)效益的影響。

環(huán)境壁壘的制定實施必然會涉及產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售乃至報廢處理的各個環(huán)節(jié)。 它要求將環(huán)境科學、生態(tài)科學的原理運用到產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、儲藏、運輸和銷售等過程中去，從而形成一個完整的無公害、無污染的環(huán)境管理體系。 因此產(chǎn)品在流通過程中，制造商為了達到進口國的環(huán)境標準，不得不增加有關(guān)環(huán)境保護的檢驗、測試、認證和簽訂等手續(xù)并產(chǎn)生相關(guān)費用。 產(chǎn)品的外觀裝潢、出口標簽和商品廣告也將作大幅度調(diào)整。 因此，出口產(chǎn)品各種中間費用及附加費用的增多， 將使我國目前出口產(chǎn)品日益上漲的生產(chǎn)成本進一步提高[3]。 作為出口產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟效益將因此受到影響。

四、應(yīng)對盲目抵制外國商品以改善我國國際貿(mào)易環(huán)境的對策。

如果盲目抵制日貨打擊了在華日資企業(yè)，很可能導致這些企業(yè)的中國職工下崗，從而損害中國同胞的切身利益。

(一)政府層面上的對策建議。

盲目抵制日貨將破壞我國改革開放以來全國各地逐步建立起來的良好投資環(huán)境，有損我國一心一意謀發(fā)展的國內(nèi)社會和諧環(huán)境。

去年中日貿(mào)易總額約達1700 億美元。 中國對日本出口 738 億美元，其中約60%來自日本在華直接投資企業(yè)。 截至 2004 年底，日本在中國直接投資累計合同金額為666 億美元。 大大小小的日本企業(yè)、飯店、公司、事務(wù)所遍布中國各個城市，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。

(二)企業(yè)層面上的應(yīng)對策略。

由于低價競爭的價格優(yōu)勢只能在短期內(nèi)起作用，如果要在國際化競爭中取得成功并獲得持續(xù)性發(fā)展，就必須規(guī)范外貿(mào)競爭秩序，提高行業(yè)集中度，做到有序出口。

為此，要促進企業(yè)的聯(lián)合重組，加快產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過加強研發(fā)設(shè)計、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加附加值、提高營銷能力、提升服務(wù)水平、走專業(yè)化和國際化經(jīng)營之路以及履行企業(yè)的環(huán)保責任等諸多方面來提升企業(yè)綜合競爭力，避免國內(nèi)企業(yè)再為爭奪產(chǎn)品出口相互打價格戰(zhàn)了。

第3篇：營商環(huán)境的意義范文

    關(guān)鍵詞:營銷策略  電子商務(wù)

    1 聚鑫不銹鋼有限公司簡介

    聚鑫不銹鋼有限公司(以下簡稱“聚鑫”)是專門從事生產(chǎn)特種合金鋼的專業(yè)廠家,本廠技術(shù)設(shè)備先進,測試手段齊全,多年來被泰州市評為重合同守信用企業(yè)。主要產(chǎn)品有建材系列、精密鑄造、標準件、波紋管、沖壓件、扶手、型鋼等。此公司是專業(yè)生產(chǎn)鉻不銹鋼材料的企業(yè),特從國家大型企業(yè)聘請享受國務(wù)院津貼的高級工程師長期專業(yè)指導生產(chǎn),生產(chǎn)各種規(guī)格的盤元、直條、光圓、絲材、型材、帶材等產(chǎn)品,產(chǎn)品暢銷全國各地。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽輪機葉片、刃具類、噴咀、閥座、閥門、量具、軸承等,本公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、稱心的價格、周到的服務(wù)為廣大用戶所認可。公司本著以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展的思路愿與新老客戶共創(chuàng)美好的明天。

    2 聚鑫在傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境下的不足

    2.1 信息不通 聚鑫產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi),而且走出了國門,在海外享有一定的聲譽。面對著全球這個大市場,聚鑫原有的銷售手段和銷售渠道就顯得很不適應(yīng)了。其中最主要的一點是信息的不通暢,采購商和生產(chǎn)商之間不能聯(lián)系上。畢竟聚鑫只是一個小公司,知道的人不多,沒有上海寶鋼那樣的名聲,經(jīng)常聯(lián)系不到購買商。

    2.2 銷售環(huán)節(jié)不暢 企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成。聚鑫銷售自己的產(chǎn)品,總得有銷售人員到處跑,找需要的地方,或者在某些城市設(shè)門面店鋪或代銷點,還有就是等人上門采購。然后是看樣品、洽談、簽合同、運輸、結(jié)算等這些環(huán)節(jié),消耗了大量人力、時間和資金,效果卻不一定好。

    2.3 交易和支付手段落后 聚鑫傳統(tǒng)的交易支付手段,給公司帶來很大的不便。傳統(tǒng)的交易和支付是一手交錢一手交貨形式,花費很多不必要的時間和精力。公司人員在清算公司的盈利時也花費很多時間,工作效率很低。

    2.4 溝通渠道和信息傳播形式單一 聚鑫傳統(tǒng)的溝通渠道和信息傳播形式主要是以文字傳播為主,形式很單一。在報紙、電視、電臺進行對產(chǎn)品的廣告宣傳,花費了大量的資金。對于一個剛剛起步的公司而言,這些開銷對于公司而言還是一項不小的資金,很有可能造成公司資金鏈的斷裂。

    3 聚鑫在電子商務(wù)環(huán)境下營銷策略的改變

    3.1 市場的全球化 電子商務(wù)的出現(xiàn)幫助了聚鑫。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來進行,由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì),時間連續(xù)性加強,空間距離縮短,使經(jīng)濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場,同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷。所以聚鑫創(chuàng)辦自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)上搜索求購信息,銷售信息,競標或初步洽談,不僅節(jié)省了資金、時間和人力,最重要的是擴大了銷售渠道,這是企業(yè)發(fā)展的生命線。

    3.2 銷售環(huán)節(jié)的簡化 電子商務(wù)的產(chǎn)生使聚鑫可以直接面對消費者,即通過網(wǎng)絡(luò)進行直接交易。這樣既實現(xiàn)了全天24小時服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節(jié),比如洽談、簽合同和結(jié)算等環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導致銷售成本的降低,進而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格,這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴大銷售量,而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級滾動降低生產(chǎn)成本,最終也使消費者受益。

    3.3 交易和支付手段的改善 聚鑫在電子商務(wù)環(huán)境下通過網(wǎng)絡(luò)直接進行產(chǎn)品銷售,改變以往的交易支付手段,通過電子貨幣進行支付,這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款節(jié)省成本,并實現(xiàn)了實務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化,大大方便了交易的進行。

    3.4 信息傳播和溝通渠道的增加 聚鑫在電子商務(wù)環(huán)境下,進入了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進行文字傳播的報紙,又不同于只進行音頻傳播的電臺,也不同于只進行視頻傳播的電視,它是三者的有機統(tǒng)一和結(jié)合,是一種多媒體信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統(tǒng)傳播工具無法比擬的。它將信息溝通從單向溝通變?yōu)殡p向溝通,從而一改往日的單向信息傳播模式?？梢?聚鑫以電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或平臺,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。

    3.5 消費者及其行為的變化 電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營銷環(huán)境,而且影響著企業(yè)的目標市場。這種影響具體體現(xiàn)為消費者及其行為的變化上。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物;要求主動參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究、進入工廠和營銷部門,成為對企業(yè)有幫助的合作者,要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們的需要定做,要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價格。聚鑫網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓消費者無須走出家門就可作到“貨比三家”,讓消費者經(jīng)常大范圍的進行選擇和比較,以求所購買的商品價格最低、質(zhì)量最好。若市場上的產(chǎn)品不能滿足其需求,可以主動向廠商表達自己的想法,并參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動中來,這又同以前消費者的被動接受產(chǎn)品形成鮮明對照;消費者通過網(wǎng)絡(luò)來滿足需求,這種行為使企業(yè)明確其真正的目標市場——主動上網(wǎng)搜尋信息的人,使企業(yè)的行為更有針對性,從而避免了傳統(tǒng)營銷中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。

    3.6 營銷理念的轉(zhuǎn)變 營銷環(huán)境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統(tǒng)營銷理念以利己為目的,圍繞該目的企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。聚鑫通過電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本,使生產(chǎn)和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地。在這種時代背景下,聚鑫只能以“客戶”為導向,“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的需求變化,決定了企業(yè)在激烈競爭的市場中能否生存和發(fā)展。為此,企業(yè)必須適應(yīng)這種變化,對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的的個體最優(yōu)的營銷理念,轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念,具體體現(xiàn)為營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益,集中注意力于顧客的動向,更好的識別和把握市場機會,從而在電子商務(wù)環(huán)境下立于不敗之地。

    4 聚鑫運用電子商務(wù)的成果以及前景

    聚鑫由于認識到了電子商務(wù)的優(yōu)勢并及時運用于企業(yè)的經(jīng)營,取得了巨大的成功。它從剛開始注資只有200多萬,經(jīng)過近十五年發(fā)展到現(xiàn)在擁有總價值10多億的總資產(chǎn),尤其是后五年在運用了網(wǎng)絡(luò)銷售的方式后,增長速度是前十年的兩倍。公司從200多萬發(fā)展到近5億資產(chǎn)用了十年時間,而從5億發(fā)展到10多億只用了五年,可見網(wǎng)絡(luò)營銷實在是功不可沒。

    5 結(jié)束語

    總之,隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快,IT技術(shù)特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用,人類社會將從過去的工業(yè)經(jīng)濟時代進入到電子商務(wù)時代。電子商務(wù)時代是一個“以顧客為中心”的時代,它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和忠誠度,體現(xiàn)對客戶的關(guān)懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

    參考文獻:

    [1]邵兵家主編.《電子商務(wù)概論》,高等教育出版社,2006.P45-73.

    [2]屈冠銀主編.《電子商務(wù)物流管理》,機械工業(yè)出版社.2007.P61-66.

    [3](美)特伯恩(Turban,E.)等著,《電子商務(wù)》第二版,王理平、張曉峰譯,電子工業(yè)出版社.2008 P103-129.

第4篇：營商環(huán)境的意義范文

一、經(jīng)濟一體化背景下商務(wù)英語的發(fā)展現(xiàn)狀

商務(wù)英語是一門專門應(yīng)用于商務(wù)活動中的英語，對商務(wù)的專業(yè)性要求極高，它同時具有普通英語與商務(wù)知識的特點，并在此基礎(chǔ)上獨具特色。目前，隨著經(jīng)濟一體化的深入，世界逐漸成為一個整體，國際貿(mào)易在日漸發(fā)展的同時，為商務(wù)英語的翻譯教學的發(fā)展提供良好的發(fā)展機會和平臺。但是目前商務(wù)英語在翻譯教學過程中存在一些問題，對商務(wù)英語的可持續(xù)發(fā)展造成一定程度的影響。

（一）師資力量嚴重不足。商務(wù)英語根據(jù)它本身的商務(wù)性，主要培養(yǎng)的是面向在國際貿(mào)易方面進行商務(wù)翻譯的專業(yè)性人才，并且對實踐性的要求極高，因此，注重學生商務(wù)英語知識、商務(wù)文化、技能等是商務(wù)英語翻譯教學的重點，具有非常豐富教學經(jīng)驗及專業(yè)知識極強的教師[1]，是擔任商務(wù)英語翻譯教學老師所必備的基本專業(yè)素質(zhì)。但是目前，我國這樣的人才十分缺失，進行商務(wù)英語翻譯教學的教師擅長的是普通的英語翻譯教學，大都沒有相關(guān)的商務(wù)英語教學經(jīng)驗，遇到商務(wù)性較強的問題，就會束手無策。

（二）教材缺乏專業(yè)性。教材的知識內(nèi)容和教材的質(zhì)量對商務(wù)英語翻譯教學起著至關(guān)重要的作用。目前看，關(guān)于商務(wù)英語翻譯的教材大多都是互相拼湊在一起的，使得教材中的知識面狹窄，相似或者相同的內(nèi)容重復出現(xiàn)。由于沒有進行合理的組織，使得知識點內(nèi)容的編排上面十分混亂，給人一種雜亂無章的感覺，直接影響商務(wù)英語翻譯的學習。此外，教材的編寫方面沒有切實考慮商務(wù)英語翻譯的實用性，更沒有體現(xiàn)商務(wù)英語翻譯本身專業(yè)性及實踐性的特征。

（三）課時安排不合理。課時一般都是按照學校的安排進行上課，商務(wù)英語翻譯教學由于學習內(nèi)容繁多復雜，學校對商務(wù)英語翻譯學習安排的每學期一個課時來說明顯不夠。由于學校對課時的安排不合理，造成商務(wù)英語翻譯教學的課時受限，使得好多內(nèi)容無法開展，直接影響教學效果。

（四）教學方法過于陳舊。英語本身作為一門國際化的語言，教學方法要與時俱進，不斷創(chuàng)新。目前許多高效商務(wù)英語翻譯教學仍然沿用的是板書與講解相結(jié)合的傳統(tǒng)的英語教學模式。傳統(tǒng)的教學模式，使商務(wù)英語翻譯教學受到課時及教學內(nèi)容的限制，談?wù)摃r間不充足，相應(yīng)的商務(wù)英語翻譯訓練也做不了，再加上在課堂上教師與學生缺乏互動，直接導致學生的學習主動性和積極性無法很好地調(diào)動起來。因此，無法培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維，使學生的商務(wù)英語翻譯應(yīng)用能力受到一定的限制。

二、經(jīng)濟一體化環(huán)境下提升商務(wù)英語翻譯教學的策略

（一）提高商務(wù)英語翻譯教學的師資水平。從多個方面出發(fā)切實提高師資的整體水平，針對商務(wù)英語翻譯本身的實踐性、專業(yè)性特點，可以從外企高薪聘請商務(wù)理論知識扎實、實踐經(jīng)驗豐富、英語功底扎實優(yōu)秀人才到高效任教；安排優(yōu)秀的青年英語教師進入外企實習，積累專業(yè)的商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗；到國外高薪聘請具有豐富商務(wù)經(jīng)驗的外教；積極鼓勵英語教師獲取對外管理貿(mào)易等專業(yè)知識的第二學位[2]。

（二）準確掌握商務(wù)英語翻譯。從根本上明確普通英語與商務(wù)英語的區(qū)別，清楚了解商務(wù)英語翻譯的專業(yè)性、實踐性特點，準確掌握商務(wù)翻譯英語，并在實踐中清楚、準確地將商務(wù)英語表達出來?？朔虅?wù)英語中的疊詞及一些一詞多譯的困難，在商務(wù)活動中正確理解詞義的基礎(chǔ)上實現(xiàn)準確的表達。

（三）創(chuàng)新模式，營造良好學習環(huán)境?；谏虅?wù)英語本身實踐性、專業(yè)性強的特點，商務(wù)英語翻譯的學習就普通英語教學而言更加規(guī)范化，因此商務(wù)英語的趣味性會下降，相應(yīng)的，學生的積極性便得不到很好的提高。因此，商務(wù)英語翻譯教學急需改變傳統(tǒng)的教學模式，注入創(chuàng)新元素，營造活力滿滿的良好課堂氛圍，教師采用新穎的教學手段，增強課堂趣味性，不斷吸引學生的注意力，充分調(diào)動學生的學習積極性。教師在上課前將知識充分領(lǐng)會，梳理清晰每一堂課的重難點，加強與學生之間的互動，可以采用談?wù)撌降慕虒W模式，同時積極組織策劃課豐富的課外活動，為學生提供親身實踐的機會。

（四）科學有效利用現(xiàn)代化的教學方法。商務(wù)英語就普通英語而言，學起來有一定的難度。因為商務(wù)英語專業(yè)術(shù)語多，詞匯量大，對于學生的要求較高，學生必須掌握的知識點較多。此外，教師在每一堂課上都會講解很多的內(nèi)容，使得商務(wù)英語翻譯更加枯燥無味，導致學生的學習興趣隨之下降，而傳統(tǒng)的板書與講解相結(jié)合的教學方式儼然已經(jīng)不能適用商務(wù)英語翻譯的教學[3]。二十一世紀，電子信息技術(shù)高速發(fā)展，教師可以結(jié)合時代特點，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)廢人教學模式，利用科學有效的現(xiàn)代化教學方法，如：互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，在增強商務(wù)知識趣味性同時，提高學生學習商務(wù)英語翻譯的積極性，幫助學生加深對相關(guān)商務(wù)英語翻譯的理解和掌握，不斷提高教學效率，從而進一步提高商務(wù)英語翻譯教學的質(zhì)量。

第5篇：營商環(huán)境的意義范文

一、促進政府采購領(lǐng)域公平競爭，優(yōu)化營商環(huán)境的主要舉措。

（一）全面推行政府采購全流程電子化。依托德陽市政府采購市縣一體化電子交易系統(tǒng)加速推進政府采購項目全流程電子化，通過接入采購人、機構(gòu)、供應(yīng)商、評審專家等各方相關(guān)主體，全面集成項目受理、采購文件編制、供應(yīng)商報名，投標、開標、評標、中標（成交）結(jié)果公示、合同備案、電子歸檔等網(wǎng)上辦理功能，投標人不用到現(xiàn)場，只需按時在任意地方登錄網(wǎng)上開標大廳，即可全程參與開標，為企業(yè)參與公共資源交易提供了便利。同時，全流程電子化極大提升了市場主體參與交易活動的高效性、便捷性，有效節(jié)約了交易成本，實現(xiàn)了政府采購“零次跑”服務(wù)。2020年1-9月，共上線運行全流程電子化項目30個，其中已完成24個，交易額約3750.60萬元，節(jié)約資金約250.00萬元。

（二）修改完善政府采購協(xié)議。為厘清采購人和集采機構(gòu)各自權(quán)責，提高采購效率，優(yōu)化政府采購營商環(huán)境，區(qū)中心根據(jù)實際進行源頭治理，組織專人修改完善政府采購委托協(xié)議，經(jīng)單位法律顧問審核通過后已執(zhí)行。新版協(xié)議對采購人和采購中心法定權(quán)責明確劃分，雙方依照協(xié)議各司其職、各負其責。避免互相推諉、效率低下情況發(fā)生。同時，針對電子評審系統(tǒng)實施時間短、采購單位對系統(tǒng)操作不熟悉等情況，組織編制政府采購“溫馨提示”，一次性告知各環(huán)節(jié)所需資料、要求和時間節(jié)點，讓采購人明白“什么時候該我做什么”，切實提高集采機構(gòu)的服務(wù)水平。

（三）全覆蓋推進內(nèi)部控制管理。對照政府采購法律、法規(guī)、規(guī)章及制度，結(jié)合單位實際，在政府采購活動各環(huán)節(jié)全面推進內(nèi)部控制管理，重點加強對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位和重大風險事項進行內(nèi)部控制管理。全面建立內(nèi)部機構(gòu)之間及相關(guān)業(yè)務(wù)、環(huán)節(jié)和崗位之間相互監(jiān)督相互制約機制。優(yōu)化流程銜接，合理安排分工，提高政府采購績效。目前，中心相繼制定并執(zhí)行《德陽市旌陽區(qū)公共資源交易中心內(nèi)部控制制度》《德陽市旌陽區(qū)公共資源交易中心采購文件內(nèi)審制度》《德陽市旌陽區(qū)公共資源交易中心工作人員行為準則》等九個制度，取得了較好的效果。

（四）堅持政府采購公開透明原則。公開透明是衡量地方政府營商環(huán)境優(yōu)劣的重要指標，區(qū)中心認真貫徹《政府采購信息管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，統(tǒng)一格式，主動公開。除涉及國家秘密、商業(yè)秘密外，主動向市場主體提供涉及政府采購的法律制度、采購要求、采購機會、救濟機制等信息，將商業(yè)機會公開透明地給予所有潛在的供應(yīng)商，做到計劃、流程、結(jié)果、合同等信息按規(guī)范統(tǒng)一格式在指定媒體公開，擴大公眾知情權(quán)的同時也提高了采購效率，進一步優(yōu)化了營商環(huán)境。

二、存在的問題

（一）部分項目交易時間跨度較長，項目效益發(fā)揮緩慢。從提出項目概念開始，各方都希望項目盡快完成發(fā)揮效益，但實際上絕大多數(shù)項目完成采購的時間都晚于預期，時間常常浪費在多次更正信息和項目廢標、流標方面。據(jù)統(tǒng)計，2020年1-9月，入場交易的項目共更正公告14次，廢標、流標公告9次。個別項目因更正、廢標和流標等原因拖延交易近兩個月，這給采購各方帶來極大不便，嚴重影響項目進度，也造成包括專家評審費、集采場地調(diào)配及工作人員的時間和精力等政府采購資源的浪費。產(chǎn)生上述問題的主要原因是采購人依法采購的意識不高，前期市場調(diào)研不充分、不到位，所確定的采購需求不完善或具有一定的傾向性、排他性，不能形成投標供應(yīng)商之間的充分競爭。

（二）硬件設(shè)施不到位。區(qū)中心目前僅有1間辦公室，無開評標室、無專家等候區(qū)等必備設(shè)施設(shè)備和場地，場地預約、開評標組織均需市交易中心開評標室空閑后方可開展，不能按照計劃自主進行，無形中增加了交易時長。

（三）部分項目存在“價高”問題?？傮w而言，自政府采購制度實施以來，政府采購為財政支出的節(jié)約是做出了巨大貢獻的，但也存在部分項目“價高”的瑕疵。經(jīng)統(tǒng)計，旌陽區(qū)2019年政府采購資金節(jié)約率為13.3%，絕大多數(shù)項目采購價格都低于市場價格，少數(shù)項目采購價格高于市場價格。旌陽區(qū)2020年1-9月，完成集中采購項目27個，其中預算節(jié)約率低于2%的項目有13個，占比48%，相關(guān)數(shù)據(jù)從一定程度上反映出采購價格未達預期，經(jīng)分析，主要原因如下：

1.供應(yīng)商之間暗中串標、采購人采購需求具有傾向性。

一方面，個別技術(shù)復雜或性質(zhì)特殊、專業(yè)性較強的采購項目，部分供應(yīng)商串通投標，哄抬投標價，政府采購活動流于形式。中標供應(yīng)商將串標付出成本轉(zhuǎn)嫁到投標報價上，使中標價增高。其次，采購人傾向性明顯，實施采購時出現(xiàn)采購產(chǎn)品報備現(xiàn)象，失去了公平競爭，中標產(chǎn)品的價格任由投標供應(yīng)商主宰。

2.比較政府采購價格與市場價格尺度不一，造成政府采購價格高于市場價格的假象。

比較應(yīng)采用同一尺度，才能反映真實情況。一是時間尺度。政府采購產(chǎn)品的價格波動較大，特別是電子產(chǎn)品的價格瞬息萬變。比較政府采購價格與市場價格時應(yīng)放在同一時期進行，不能將幾個月前采購的電子產(chǎn)品價格與當前該產(chǎn)品的市場價格相比較。二是質(zhì)量尺度。政府采購的產(chǎn)品應(yīng)是正品行貨，而市場上的產(chǎn)品質(zhì)量千差萬別，行貨水貨混雜，行貨與水貨無可比性。三是服務(wù)尺度。多數(shù)產(chǎn)品的價格是與服務(wù)掛鉤的，延長服務(wù)期限，會增加費用。一年質(zhì)保的產(chǎn)品價格必然會比三年質(zhì)保要求的價格低，沒有售后服務(wù)的產(chǎn)品其市場價格必然會更低。

3.單次采購規(guī)模小也是采購價格高的原因之一。目前，各地政府采購規(guī)模總量很大，基本是由多個小項目累加形成的，未形成規(guī)模效應(yīng)。

三、措施及建議

（一）采購人要樹立依法采購意識，加強行為約束。嚴格履行采購人主體責任的法定職責，明白采購人在編制采購預算、制定采購需求、處理詢問質(zhì)疑、簽訂合同、履約驗收等環(huán)節(jié)的主體地位，清楚上述權(quán)責不會因委托行為而轉(zhuǎn)移至集采機構(gòu)。要加強專業(yè)知識學習，掌握相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)構(gòu)成和主要指標。確定采購需求時，關(guān)鍵性指標確定以后，非關(guān)鍵性指標不宜過細，以免產(chǎn)生技術(shù)傾向（即傾向于某制造商的技術(shù)標準）。

（二）合理設(shè)定預算價，防止投標供應(yīng)商哄抬標價。采購人在安排政府采購預算項目時，要精打細算，在滿足工作需要的前提下可適當超前，但不能過于超前。采購人應(yīng)按照政府采購需求論證的相關(guān)規(guī)定，進行充分的市場調(diào)研，按照市場價格合理確定預算價，有效避免采購價格高于市場價格。

（三）遏制政府采購領(lǐng)域的圍標串標行為，凈化政府采購市場秩序。在政府采購活動中，存在個別供應(yīng)商通過與采購人或是其他投標人進行串通獲取非法利潤的不法行為，損害國家和社會公眾利益。建議政府相關(guān)部門依法查處，嚴厲打擊，形成震懾，凈化政府采購市場秩序。

（四）擴大政府采購信息的面，讓更多供應(yīng)商參與競爭。參加投標的供應(yīng)商越多，競爭越激烈越公平，采購價格就越低。嚴格堅持依法公開制度，及時公布中標、成交產(chǎn)品品牌、型號，數(shù)量、單價等信息，形成全社會輿論監(jiān)督，鏟除價格虛高土壤。

第6篇：營商環(huán)境的意義范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 實踐環(huán)境 多維化教學

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）05（a）-0155-02

商務(wù)英語是經(jīng)濟貿(mào)易擴大化的產(chǎn)物。尤其是在全球經(jīng)濟一體化和我國對外貿(mào)易比重持續(xù)增加的情況下，商務(wù)英語人才一直存在著較大的市場缺口，也直接反映了這種復合型應(yīng)用人才對社會發(fā)展起到的舉足輕重的作用。目前在我國，多所普通高校和高職高專都相繼開設(shè)了該專業(yè)。商務(wù)英語教學以培養(yǎng)綜合型人才為最終目的。一名合格的商務(wù)英語人才不僅要具備扎實的英語基本功，更需要掌握通過英語進行商務(wù)溝通的能力。因此，作為應(yīng)用型專業(yè)的商務(wù)英語，將以實踐性和可操作性為教學導向。這對商務(wù)英語的教學和學生的實踐能力提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

1 商務(wù)英語教學與傳統(tǒng)英語教學的差異及其意義

1.1 商務(wù)英語教學更加注重實踐操作

商務(wù)英語實踐教學也是教學活動的一種，以鮮明的教學理念為依托。商務(wù)英語的實踐教學同樣離不開教學環(huán)境、教學主體和學習對象，這與其他學科的教學活動別無二致。但傳統(tǒng)英語的教學往往重理論知識而輕實踐環(huán)節(jié)，以課堂教學為主以課外運用為輔。而商務(wù)英語教學具有更加明確的目的性、實踐性和綜合性。在提升學生英語技能和英語水平的同時，也把先進的企業(yè)管理理念灌輸給了學生，因而較好地彌補了傳統(tǒng)英語教學的不足之處。

1.2 商務(wù)英語教學能夠有效提升學生實踐能力

在各大院校中，以專業(yè)教學理論為指導，以“強調(diào)創(chuàng)新、重視實踐”為原則，結(jié)合各種實踐教學方式，培養(yǎng)學生處理各種國際商務(wù)問題的能力，也能夠引導學生更有目的性、更有條理性地開展商務(wù)英語的學習。要想發(fā)揮出商務(wù)英語在國際經(jīng)貿(mào)中的作用，就必須在實踐教學中不失時機地將英語與商務(wù)有機地整合起來。商務(wù)英語的教學因此才能夠不再局限于傳統(tǒng)英語課堂教學，而是以商務(wù)交際能力為基礎(chǔ)保障，以金融、商貿(mào)等知識為專業(yè)特長，以市場需求為培養(yǎng)方向，將學生打造成擁有良好的經(jīng)濟理論、扎實的商務(wù)知識、熟練的商務(wù)溝通技能的復合型人才。

2 當前我國商務(wù)英語教學和實踐環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀

實踐教學作為教學體系的重要組成部分，是最薄弱的環(huán)節(jié)。我國實踐教學環(huán)境的建設(shè)進度慢、效率低，長久以來都處在一個比較落后的水平。商務(wù)英語實踐教學體系的構(gòu)建更是一個涉及不久的新領(lǐng)域。這嚴重拖慢了商務(wù)英語教學的發(fā)展速度。因此，當務(wù)之急是設(shè)計一套適應(yīng)應(yīng)用型外語人才培養(yǎng)模式的實踐教學體系。目前，很多高校的教學體系缺少條理，對實踐教學目標和學生能力的培養(yǎng)也沒有較清楚的認識。一些高校雖然深知實踐教學對提高教學水平和學生操作技能的必要性和關(guān)鍵性，但是由于缺乏經(jīng)驗和可借鑒的資料，只能在摸索中進行教學的探索。有些高校則干脆奉行“拿來主義”，在沒有真正的理解、消化和吸收的情況下，直接把書本上的一套教學理論用以實施，這種偏離自身實際，缺乏創(chuàng)新精神的舉措，其效果自然是很不理想的。我們希望英語教學和實踐環(huán)境建設(shè)能夠由不成熟走向成熟，因此在下面提出其具體的幾個問題。

2.1 商務(wù)英語實踐教學管理亟待優(yōu)化

實現(xiàn)教學質(zhì)量的飛躍離不開科學合理的實踐教學管理。對實踐教學管理方法的忽略是當下商務(wù)英語實踐教學過程中存在的通病。如果不能制定出詳細具體、科學合理的綜合評價機制及監(jiān)督機制，商務(wù)英語實踐教學將陷入惡性循環(huán)，裹足不前。

2.2 教師資歷不足，缺乏經(jīng)驗和對實踐教學的正確認識

高等教育的持續(xù)發(fā)展，為各大院校補充了一股新生的教學力量和師資資源。這批年輕教師從不缺乏任教所需的資格和理論知識，但卻對其專業(yè)中職業(yè)技能訓練的認識和社會對商務(wù)英語的應(yīng)用需求知之甚少。這些年輕的教師往往從學校直接走向教學的崗位，很少兼?zhèn)渖虅?wù)英語教育的教學能力和工作經(jīng)驗。換言之，他們的實踐操作經(jīng)驗并不比一般大學生豐富，教學經(jīng)驗更是無從談起。因而導致在教授課程時出現(xiàn)照搬書本，理論脫離實際的情況。甚至在指導學生解決具體商務(wù)問題的過程中失去了重心。歸根結(jié)底，還是教學觀念的轉(zhuǎn)變問題。由于實踐教學的教學觀念沒有完全擺脫傳統(tǒng)教育中視理論高于實踐的思維慣性，最終讓商務(wù)英語的實踐教學淪為理論教學的附屬品和輔助手段。實踐教學在商務(wù)英語教學中的地位在不斷被降低，學生創(chuàng)新意識和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)在也具體的實踐教學被屢屢忽視。

2.3 商務(wù)英語實踐教學的方式及教學內(nèi)容缺乏多維性

商務(wù)英語專業(yè)作為一門新興學科，在我國的開設(shè)時間較短。一些老師對商務(wù)英語教學形式的理解不到位，也導致了在教學中偏離了社會對商務(wù)英語的需求本質(zhì)。在教學內(nèi)容上大多也是圍繞基礎(chǔ)課設(shè)置實踐進行安排，綜合性的實踐課程卻嚴重不足。這樣的實踐教學毫無創(chuàng)造性可言，學生學習的積極性也隨之降低，與商務(wù)英語實踐教學最初的目的已相距甚遠。

2.4 實踐條件落后，設(shè)施不足

國家發(fā)展對人才的剛性需求促使高等教育的高速發(fā)展。但與之形成鮮明對比的是，由于各學校的重視程度不一和限于當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的水平，商務(wù)英語實踐教學環(huán)境的建設(shè)較為滯后。實踐教學中的設(shè)備過于陳舊，器材過于老化，甚至在實踐教學出現(xiàn)財政困難，令人為商務(wù)英語的教學質(zhì)量深感擔憂。

3 打造課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍三位一體的商務(wù)英語多維化實踐環(huán)境

鑒于上述種種商務(wù)英語實踐教學問題和面臨的困境，通過借鑒國外先進經(jīng)驗和靈活整合當?shù)氐纳鐣Y源，完全可以在構(gòu)建的商務(wù)英語實踐教學體系進行大膽嘗試，積極構(gòu)建具有開放性、多維性的新型課堂教學模式。這里以建設(shè)課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍三位一體的商務(wù)英語實踐平臺為例。通過采取課內(nèi)理論教學，課外實踐延伸的方法，讓教學兼具目的性和發(fā)散性，組織學生進行多樣的商務(wù)英語實踐活動。

3.1 建設(shè)課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍三位一體的商務(wù)英語實踐平臺的可行性

商務(wù)英語專業(yè)教學模式改革的當務(wù)之急是加大實踐環(huán)節(jié)的力度，這無疑需要從改善實踐環(huán)境開始。通過分析商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)實際，提高學生商務(wù)英語能力的關(guān)鍵是創(chuàng)造良好的商務(wù)英語實踐場所和教學環(huán)境。一味的依賴國家政策和資金扶持顯然不是長久之計。引進社會和企業(yè)投資，開發(fā)產(chǎn)學研基地，在具體操作上也存在著較大難度。因此，有必要充分利用已有的基礎(chǔ)設(shè)施和普及的技術(shù)手段。建設(shè)商務(wù)英語校園三位一體的立體實踐環(huán)境就是既經(jīng)濟又高效的解決辦法。這就要求以課堂的商務(wù)英語課堂教學實踐結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)英語實踐，最終融入到以學生宿舍為基地的生活環(huán)境中。

3.2 課堂、網(wǎng)絡(luò)、宿舍三位一體的商務(wù)英語實踐環(huán)境的具體建設(shè)

如今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)十分發(fā)達和普及，在教學中也得到了廣泛應(yīng)用并取得矚目的成果。完全可以充分利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺作為輔助教學構(gòu)建商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)課堂，實現(xiàn)事半功倍的效果。

3.2.1 在網(wǎng)絡(luò)課堂中進行實踐演練

商務(wù)英語課程的教學實踐在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動下，使課堂教學與學生自主學習的結(jié)合達到了一個新高度。網(wǎng)絡(luò)課堂天然具有的即時性、響應(yīng)快的特點，使構(gòu)建區(qū)別于傳統(tǒng)課堂的網(wǎng)絡(luò)教室，讓課堂教學實踐在課外延伸成為可能。實踐教學與傳統(tǒng)教學一樣離不開大量的訓練。而教師通過網(wǎng)絡(luò)布置教學任務(wù)具有很大的靈活性。不僅可以隨時與學生產(chǎn)生交流互動，迸發(fā)創(chuàng)新思想的火花；還能夠?qū)Ψ答伒膯栴}及時修正，對新穎的想法做出評價。這樣一來就擺脫了傳統(tǒng)課堂過度依賴實體環(huán)境的劣勢，也為課堂增添了更多的趣味，從而激發(fā)學生的求知欲，使他們更加積極地去完成教學任務(wù)。這樣就實現(xiàn)了從傳統(tǒng)課堂的被動教學向自主學習的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)課堂上，由于種種限制，學生的英語讀寫能力往往并沒有得到有效地鍛煉。通過網(wǎng)絡(luò)課堂，教師可以鼓勵他們大膽地使用英語提出自己的想法和見解。以此來擴大學生的認知空間，使學生現(xiàn)學現(xiàn)用，不斷成長。同時，可以通過網(wǎng)絡(luò)課堂上布置一定數(shù)量的習題，對課堂教學的練習環(huán)節(jié)進行必要的補充，加深學生印象和熟練程度，有助于他們檢測知識盲點。課堂上不夠活躍的同學，在網(wǎng)絡(luò)上可以大膽展示自己的語言表述能力，加快掌握看似瑣碎和復雜的外貿(mào)術(shù)語、商務(wù)禮儀和外貿(mào)流程。虛擬空間實體空間相輔相成，切實做到了教學與生活緊緊相連，與實踐緊緊相依。

3.2.2 借助網(wǎng)絡(luò)，加強訓練實踐操作

商務(wù)英語教學的離不開專業(yè)實訓，而網(wǎng)絡(luò)實訓是培養(yǎng)學生應(yīng)用及實踐能力的最佳途徑之一。以教師與學生、學生與學生這兩個建設(shè)方向搭建多維的網(wǎng)絡(luò)平臺，進行網(wǎng)絡(luò)實訓，既要求教師發(fā)揮自身的指導作用，也要求學生加強的自主學習性。這也正是傳統(tǒng)教學課堂所無法比擬的。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實訓首先要在課堂網(wǎng)站上對設(shè)計業(yè)務(wù)進行立項，再充分借助網(wǎng)絡(luò)與多媒體等信息教學方式，為學生創(chuàng)造實踐教學環(huán)境，使單項技能訓練和綜合技能訓練都能在網(wǎng)絡(luò)課堂上得到訓練。學生在對每個項目的內(nèi)容和要求進行總結(jié)后展示實訓成果。在商務(wù)英語的函電課程中，可以通過模擬進出口業(yè)務(wù)真實場景，針對性地訓練學生對各種業(yè)務(wù)信函的寫作和處理能力，同時幫助他們熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程。整個網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實訓需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、英語技能、貿(mào)易知識的的綜合運用，對學生綜合職業(yè)能力提出了較高的要求，從而有效地實現(xiàn)了預期的訓練目的。作為建立在信息技術(shù)上的網(wǎng)絡(luò)課堂，是傳統(tǒng)課堂的延伸。在傳統(tǒng)課堂時間結(jié)束以后，還能夠在課后持續(xù)發(fā)揮著重要作用。如今電子商務(wù)發(fā)展迅猛，各式各樣的B2C、B2C等新型購物模式層出不窮，規(guī)模不一的電商企業(yè)也噴涌而出，為商務(wù)英語人才提供了大量機會。網(wǎng)絡(luò)課堂應(yīng)及時把握住這一國際貿(mào)易的時代特點，開設(shè)專門課程培養(yǎng)學生的互聯(lián)網(wǎng)思維，指導他們在B2C、B2B平臺上能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)資源，獨立尋找客戶并進行簽約合作。

3.3 圍繞學生宿舍開展商務(wù)英語實踐環(huán)境的建設(shè)

宿舍是學生生活的落腳點，與學生的日常起居息息相關(guān)。如果能夠利用這種宿舍文化將商務(wù)英語實踐融入到學生生活之中，創(chuàng)造出商務(wù)英語的學習氛圍，將會對英語實踐環(huán)境的建設(shè)大有裨益。而建設(shè)宿舍網(wǎng)絡(luò)交流平臺無疑是經(jīng)濟便捷明智之舉。

3.3.1 網(wǎng)絡(luò)文化與宿舍文化的結(jié)合

如今網(wǎng)絡(luò)早已遍及各個宿舍，為有線和無線交流平臺的形成奠定了硬件基礎(chǔ)。這都為建立宿舍的商務(wù)英語實踐網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了保障。通過各種聊天工具或是電郵，建立高效優(yōu)質(zhì)的答疑機制，確保問題及時解決。還可將較為典型的問題及時公布在公告欄或網(wǎng)絡(luò)課堂上，增進學生間的學習和互動。

3.3.2 英語文化與宿舍文化的結(jié)合

實際上，這是由商務(wù)英語的根本目的所決定的。商務(wù)英語人才不僅僅要具備合格的語言技能，對異國文化也要有所了解。在國際交流中，對本國文化的傳播和異國風俗的接納就成了必須面對的課題。這就要求語言教學不能墨守成規(guī)，而是應(yīng)該引導學生進行跨文化接觸，以包容和理解的心態(tài)看待文化間的差異。只是將英語教學僅僅停留在課堂之上是遠遠不夠的。只有將英語文化同代表學生日常生活的宿舍文化進行無縫連接，才能夠在文化氛圍的耳濡目染中對英語知識及其實踐運用有更深層次的體會。而宿舍正好為英語應(yīng)用與跨文化意識的培養(yǎng)提供了充分的空間。具體來說，首先，可以將宿舍英語文化環(huán)境的建設(shè)作為新學期開始第一項任務(wù)，包括：相關(guān)書籍的陳列、宿舍墻面的布置、英語材料的定時學習等，使宿舍英語文化氛圍濃厚。其次，要建立起宿舍英語實踐的制度，鼓勵學生用英語代替日常交流，使生活起居英語化。最后，要將課堂教學與宿舍英語文化實踐緊密結(jié)合起來。有組織地進執(zhí)行在課堂教學中布置的宿舍英語實踐任務(wù)，并將任務(wù)完成情況的及時反饋到網(wǎng)絡(luò)平臺上。

4 結(jié)語

這種三位一體英語實踐環(huán)境建設(shè)始終以創(chuàng)新為精神理念，充分利用了當代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將課上教學、課下實踐有機結(jié)合，使商務(wù)英語教學呈現(xiàn)出嶄新的面貌，順應(yīng)了現(xiàn)代商務(wù)模式下對人才的新要求，更是對傳統(tǒng)“填鴨式”教學的一次顛覆。它一方面通過理論課堂傳授必要的英語語言基本技能；另一方面在師生互動中擴展了課堂以外的知識，使學生獲得了自我價值的肯定，也激發(fā)了學習的熱情，最終形成了學習的良性循環(huán)，并且創(chuàng)造性地將英語文化、網(wǎng)絡(luò)文化與宿舍文化三者多維結(jié)合起來。整個教學實踐過程，以網(wǎng)絡(luò)為紐帶，實現(xiàn)了從簡單到復雜、從理論到實踐、由課堂至宿舍的循序漸進，極大地提高了教學的整體效果。這既是新時代下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所迸發(fā)的巨大力量，也是一次與時俱進的教學實踐理念的能動創(chuàng)造。

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第7篇：營商環(huán)境的意義范文

【關(guān)鍵詞】 Orem自理模式； 醒腦靜； 重型顱腦損傷； 護理干預

Effect of Orem Self-care Model of Xingnaojing Injection in the Treatment of Severe Craniocerebral Injury Patients and Compliance/WANG De-feng.//Medical Innovation of China，2017，14（02）：095-098

【Abstract】 Objective：To investigate the effect of Orem self-care model on Xingnaojing Injection in the treatment of patients with severe craniocerebral injury efficacy and compliance.Method：A total of 60 cases with severe traumatic brain injury treated by Xingnaojing Injection were divided into the observation group（n=30） and control group（n=30） according to the results of the draw.The control group was treated with routine nursing during the treatment period.The observation group on the base of the control group was given Orem self-care mode for nursing，the therapeutic effect，before and after treatment of brain nerve function defect score，motor function and quality of life changes of two groups were compared.Result：The total effective rate，the treatment compliance rate，the rate of satisfaction of the observation group were higher than those of the control group（P

【Key words】 Orem self-care mode； Xingnaojing Injection； Severe craniocerebral injury； Nursing intervention

First-author’s address：The First People’s Hospital of Xuzhou，Xuzhou 221000，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2017.02.024

重型顱腦損傷是神經(jīng)外科常見的多發(fā)性疾病，患者病情反復、危重，患者死亡率高[1]。醒腦靜是依托現(xiàn)代中藥工程技術(shù)提取制備的一種注射液藥物，近年來在重型顱腦損傷的治療中得到了一定程度的運用，臨床效果較為理想。但是重型顱腦損傷患者的預后除了與治療及護理方法有關(guān)外，還與患者自護能力有密切的關(guān)系[2-3]。研究表明，提高患者自護能力對維持及促進患者生命健康，提高患者生活質(zhì)量具有重要的意義[4]。Orem自理模式是指患者自理能力存在缺陷時，護理人員給予患者相關(guān)幫助及指導，提高患者自我照顧能力的一種護理模式[5]。本研究將探討Orem自理模式對醒腦靜治療重型顱腦損傷患者護理干預的療效觀察，旨在為重型顱腦損傷患者臨床護理提供指導，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2013年1月-2016年6月本院收治的60例顱腦損傷患者為研究對象，納入標準：（1）均經(jīng)頭顱CT或MRI確診為顱腦損傷；（2）入院時格拉斯哥昏迷（GCS）量表評分>5分；（3）在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，均加用醒腦靜治療；（4）患者均自愿參與本次調(diào)查研究，且簽署相關(guān)知情同意書。排除標準：（1）盒災(zāi)琢觥⒏紊齬δ懿蝗者；（2）合并慢性疾病或全身性感染病者；（3）對醒腦靜敏感者。根據(jù)隨機抽簽結(jié)果將患者分為觀察組（n=30）與對照組（n=30）。觀察組男 17例，女13例；年齡32～72歲，平均（48.6±2.4）歲；外傷原因：車禍18例，高空墜落9例，其他3例；GCS評分3～5分（輕度）12例，6～10分（中度）10例，≥11分（重度）8例。對照組男 18例，女12例；年齡32～74歲，平均（47.6±2.3）歲；外傷原因：車禍17例，高空墜落11例，其他2例；GCS評分3～5分（輕度）13例，6～10分（中度）10例，≥15分（重度）

7例。GCS評分得分越高，病情越輕。輕度昏迷得分13～15分，中度昏迷得分9～12分，重度昏迷得分3～8分。兩組患者性別、年齡等基線資料比較，差異均無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 兩組患者入院后立刻給予靜脈滴注20%甘露醇脫水降顱壓、擴血管、解痙、抗感染、營養(yǎng)支持、維持水電解質(zhì)平衡等常規(guī)治療，并將10 mL醒腦靜加入0.9%氯化鈉注射液250 mL（或5%葡萄糖注射液250 mL）靜滴。對照組患者生命體征穩(wěn)定后72 h進行功能康復鍛煉，包括（1）在正常活動的范圍內(nèi)協(xié)助患者被動活動肢體；（2）健側(cè)肢體協(xié)助患側(cè)肢體進行活動；（3）鼓勵及協(xié)助患者進行站立訓練；（4）鼓勵患者進行全身平衡訓，以提高運動神經(jīng)協(xié)調(diào)功能；（5）負重訓練；（6）日常生活功能訓練：包括穿衣、進食、刷牙、洗坐、如廁、負重、站立、離床等訓練。

觀察組在對照組基礎(chǔ)上應(yīng)用Orem自理理論進行護理，由責任護士運用護理程序正確評估患者生活自理能力，以指導、替代、支持及提供環(huán)境的方法對患者實施護理，干預時間從患者入院當天至出院后3個月，具體措施如下。

1.2.1 完全補償性護理 重型腦卒中患者急性期由于腦水腫病情加重，患者自理能力消失，因此需要護理人員對患者進行完全護理，包括心理護理、呼吸道護理、吸氧護理、會陰護理、變化、正確、用藥觀察、營養(yǎng)支持及安全護理等。該階段護理人員除了對患者進行積極的護理外，還應(yīng)對患者家屬加強護理宣教，提高患者自我護理意識。

1.2.2 部分補償性護理 患者有部分自理能力時，鼓勵患者積極參與各種活動，并根據(jù)患者實際情況給予其指導及協(xié)助，充分發(fā)揮患者主觀能動性，具體活動包括：（1）基本生活技能訓練：對患者飲食、個人衛(wèi)生、衣著等項目進行訓練，為患者制定生活時間表，每天整理好病房，糾正患者不講衛(wèi)生的習慣。培養(yǎng)患者良好的就餐行為，讓患者間相互監(jiān)督，強化患者正。（2）社交娛樂技能訓練：患者病情穩(wěn)定后鼓勵患者積極參與各項娛樂活動，每星期一至星期五組織患者進行參與繪畫、手工制作、書法、舞蹈、音樂等活動，每次活動時間為90 min。根據(jù)患者工作成績及表現(xiàn)給予患者精神及物質(zhì)的獎勵。在確保患者安全的前提下，增加患者活動自由度，每周舉辦2～3次活動，以促進患者早日康復。（3）鼓勵患者寫康復日記：由主管護師指導患者寫康復日記，日記內(nèi)容包括對疾病認識、疾病護理方法、不適癥狀、自理能力，每天將上述內(nèi)容記下，并交給主管護士。

1.2.3 支持教育 通過對患者住院各階段自理能力進行評價，向患者提供教育、指導、咨詢，指導患者進行自我護理，提高患者自我護理技巧，如并發(fā)癥護理、心理情感護理，根據(jù)患者不同情況，為患者制定循序漸進康復計劃。對患者進行神經(jīng)內(nèi)科健康宣教，深入淺出向患者介紹疾病，提高患者對疾病認識，使得患者對疾病本身及發(fā)病機制的有充分的了解，增強患者康復信心?；颊叱鲈汉笠约以L、電話的方式對其進行隨訪，觀察患者出院后康復情況。

1.3 觀察指標 （1）記錄兩組總有效率、患者治療依從率、滿意率、并發(fā)癥發(fā)生率、護理糾紛事件?？傆行剩翰捎妹绹鴩⑿l(wèi)生院神經(jīng)功能缺損評分（NIHSS）[6]評分對兩組患者臨床療效進行評價，共分為5等級，臨床治愈：病情程度為0級，NIHSS評分較治療前下降90%～100%；顯效：病情程度為Ι～Ⅲ級，NIHSS評分較治療前下降46%～89%；進步：病殘程度為Ⅳ～Ⅴ級，NIHSS評分較治療前下降18%～45%；無變化：NIHSS評分較治療前下降18%。總有效率=（治愈例數(shù)+顯效例數(shù)+進步例數(shù)）/總例數(shù)×100%。治療依從率是指患者完全按照醫(yī)囑進行治療，滿意率應(yīng)用患者滿意度調(diào)查問卷進行評價，總分0～100分，>90分為滿意。（2）兩組患者分別于治療前、治療3個月后應(yīng)用美國國立衛(wèi)生院神經(jīng)功能缺損評分量表（NIHSS）、Barthel評分量表[7]、生活質(zhì)量綜合評定問卷（GQOLI-74）[8]對兩組神經(jīng)功能、日常生活能力及生活質(zhì)量進行評價。

1.4 統(tǒng)計學處理 采用SPSS 19.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用 字2檢驗。P

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護理效果對比 觀察組總有效率、患者治療依從率、滿意率均高于對照組（P

2.2 兩組治療前后神經(jīng)功能、運動功能及生活質(zhì)量對比 兩組患者治療后NIHSS評分均顯著低于治療前（P

2.3 兩組療效比較 觀察組總有效率（96.66%）顯著高于對照組（73.33%），差異有統(tǒng)計學意義（F=4.364，P=0.000

3 討論

Orem自理模式強調(diào)個人自理能力，在完成自理活動時需要他人指導、智慧、經(jīng)驗及幫助。對于存在功能障礙的患者，其活動由于功能障礙而無法恢復至病前狀態(tài)，但通過對患者進行功能指導可讓患者最大限度恢復自理能力[9]。護理人員通過完全、部分代償及為患者提供自理信息支持、情感支持，幫助患者克服自理缺陷，充分調(diào)動患者自理責任感及積極性，讓患者學會自我保健及護理，從而減少患者并發(fā)癥發(fā)生，改善患者心理狀況，促進患者康復，提高患者自理能力，改善患者生存質(zhì)量[10]。雖然在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上運用醒腦靜的療效較為理想，但是重型顱腦損傷患者由于病情嚴重，患者傷后自理能力差，因此需要為患者提供各種支持，以幫助患者克服各種困難，促進患者傷后康復。

本研究結(jié)果顯示，觀察組總有效率、患者治療依從率、滿意率均高于對照組（P

綜上所述，Orem自理模式能有效提高醒腦靜治療重型顱腦損傷患者用藥依從性，進而提高治療效果，降低并發(fā)癥及護理糾紛事件發(fā)生率，有利于改善神經(jīng)功能及運動功能，提高生活質(zhì)量。

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第8篇：營商環(huán)境的意義范文

探討影響社區(qū)老年居住環(huán)境的幾大因素:社區(qū)資源配置、社區(qū)步行環(huán)境系統(tǒng)、社區(qū)信號和信息系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)和老年居住單元等五個部分,提出針對老年社區(qū)的評價體系的重要性,并指出評價老年社區(qū)的主觀因素和客觀條件。

關(guān)鍵詞：社區(qū)養(yǎng)老，生活質(zhì)量，社區(qū)照料，評價體系

中圖分類號：F253.3文獻標識碼：A 文章編號：

“如果想營造真正意義的社區(qū)感，我們就必須認真地關(guān)注居住地點、工作地點、購物場所以及娛樂場所之間相互的時空關(guān)系。我們的城市和社區(qū)應(yīng)該有良好的空間結(jié)構(gòu)，提供更多的機會以便于不同類型的人相互交流，從而通過明確和關(guān)注大家的共性，加深居民之間的相互理解。所以說，‘社區(qū)感’是‘歸屬感’，是‘共同的目標感’”（杰拉爾德·A·波特菲爾德，肯尼斯·B·霍爾·Jr，2003）。

老年人社區(qū)環(huán)境營造之前需要了解社區(qū)中不同類型老年人的價值觀、生活習慣以及生活目標。在空間方面，提供能滿足各種物流、人流、信息流需要的工具，盡量滿足住戶交流的機會。因此，社區(qū)中的老年人居住環(huán)境營造的目標是，形成一種有助于社區(qū)健康發(fā)展并且便于操作各類因素的方法。

老年人的居住環(huán)境支持可分為人類支持，器具、和家具支持和自然環(huán)境支持。其中人類支持的建立依托社區(qū)中社會關(guān)系的成熟，社區(qū)中對老年人的關(guān)心和照顧不僅來源于家庭，而且隨著社會分工的細分，社區(qū)照料服務(wù)人員對于老年人的照料成為重要的趨勢。

老年人居住環(huán)境中的自然環(huán)境要素，老年人較年輕人來說更需要自然環(huán)境要素。社區(qū)環(huán)境開發(fā)中自然環(huán)境的獲取在環(huán)境規(guī)劃階段就應(yīng)有所控制，在國內(nèi)所操行的控制性規(guī)劃中對此雖然有所控制，但其在土地開發(fā)過程中缺乏有效的操作，自然環(huán)境要素在開發(fā)商意識中雖然認為是普遍提高居住環(huán)境的一項必行要素，但往往在開發(fā)模式上缺乏有效的經(jīng)營效益，所以社區(qū)中自然環(huán)境要素的獲取缺乏有效的執(zhí)行力。美國在關(guān)于社區(qū)自然環(huán)境要素獲取上自六十年代以來有著幾十年的經(jīng)營，并形成了相對成熟的住宅單元規(guī)劃開發(fā)（簡稱PUD條例和條款），其中對于自然環(huán)境要素的控制相對成熟。PUD條例和條款中住戶、政府和開發(fā)商之間共同決定開放空間的自然環(huán)境要素。對于開發(fā)商來說，可經(jīng)營性的開放空間除了自然環(huán)境要素的獲取外，所獲得的資金將作為開發(fā)商進行自然環(huán)境要素提供的補償。這種經(jīng)營性項目的開發(fā)對于老年人居住環(huán)境的開發(fā)有著特殊的意義，不僅適用于自然環(huán)境要素的開發(fā)，而且對于服務(wù)設(shè)施開發(fā)也有一定的意義。

從老年人對社區(qū)的環(huán)境需求角度，又可以將老年人居住環(huán)境分為分為步行環(huán)境，信號和信息系統(tǒng)，器具的操作系統(tǒng)，社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)和老年人居住單元。其中由于老年人對社區(qū)照料、護理和醫(yī)療服務(wù)的特殊需求，社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)在老年人居住環(huán)境系統(tǒng)中被提出來，其建設(shè)前提是在社區(qū)居住環(huán)境中服務(wù)網(wǎng)絡(luò)配置的成熟。

從社區(qū)的空間構(gòu)成來看，道路、邊緣、區(qū)域、節(jié)點、地標是其中關(guān)鍵的五個空間要素。如何組織這些要素創(chuàng)造理想的社區(qū)？設(shè)計師需要結(jié)合老年人活動特殊需求和設(shè)計師手中的工具進行有效的設(shè)計，除以上工具外還有軸線設(shè)計、層次組織、過渡性要素、控制性特征和圍合感（杰拉爾德·A·波特菲爾德，肯尼斯·B·霍爾·Jr，2003）。老年人居住環(huán)境中的空間導向性和不同層次的自然環(huán)境、活動場所和社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，環(huán)境轉(zhuǎn)化的過渡性要素的設(shè)計和活動場所中圍合感的建立都是設(shè)計師創(chuàng)造適合老年人居住的工具和出發(fā)點。

基于綜上所述的影響老年人居住環(huán)境的諸多要素,需要建立完整科學的評價體系,對不同的老年社區(qū)進行主觀感受和客觀條件評價,從而對今后的老年社區(qū)規(guī)劃及設(shè)計起到指導規(guī)范作用。

在進行社區(qū)老年居住環(huán)境評價中，社區(qū)環(huán)境資源配置是從宏觀的角度對周邊環(huán)境資源的提出要求，將形成社區(qū)老年居住環(huán)境整體控制框架。社區(qū)老年居住環(huán)境系統(tǒng)從系統(tǒng)性設(shè)計角度來說，老年居住環(huán)境評價體系的建立是在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，評價體系對社區(qū)環(huán)境資源配置和居住環(huán)境系統(tǒng)中的步行環(huán)境系統(tǒng)、信號和信息系統(tǒng)及服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)等子系統(tǒng)的評價標準的建立便于形成對社區(qū)環(huán)境的整體控制。

在對社區(qū)中老年人居住環(huán)境評價之前，老年人特殊需求和活動特征的分析給環(huán)境營造提出了重要的條件要素。在社區(qū)老年居住環(huán)境建立和評價過程中，將整個居住環(huán)境系統(tǒng)分為步行環(huán)境系統(tǒng)，信號和信息系統(tǒng)，服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)和居住單元環(huán)境系統(tǒng)分別論述和評價。而在居住單元環(huán)境論述過程中將整個系統(tǒng)分為各系統(tǒng)要素和構(gòu)成模式進行分析。在復雜環(huán)境模式下形成靈活的評價標準。

評價體系中，評價項的提出和建立具有靈活性；對居住環(huán)境質(zhì)量的評價有著一定的等級性，將不同居住環(huán)境的質(zhì)量區(qū)別對待。另外，為能夠切實地提供老年人良好的居住環(huán)境，在評價項設(shè)定過程中考慮到環(huán)境要素的“存在”和質(zhì)量評價。對于最終體現(xiàn)出老年人生活質(zhì)量有著積極的意義。

為驗證評價體系的合理性和可操作性，需對實際項目進行分項評價，從其中得出有意義的結(jié)論，為適應(yīng)老齡化帶來的社區(qū)改造和新區(qū)建設(shè)提供有意義的方向。所發(fā)現(xiàn)的問題的解決將為設(shè)計師、開發(fā)商和政府三者的共同努力提供依據(jù)，對提高老年人居住環(huán)境產(chǎn)生重要的影響。

未來二十年是中國社會老齡化問題的解決和完善養(yǎng)老體系的關(guān)鍵二十年，老年人相關(guān)領(lǐng)域的研究正在積極地展開；同時社區(qū)范圍的養(yǎng)老有著長遠的意義。對于老年人的居住環(huán)境建設(shè)是老年人生活質(zhì)量的重要評價標準，老年人對于居住條件的滿意度,對于居住環(huán)境的歸屬感體驗,則是評價老年社區(qū)的最根本要素。國家頒布的相關(guān)老年人居住環(huán)境的法規(guī)和規(guī)范還不完善，并對于老年人居住環(huán)境質(zhì)量的提高缺乏控制。提出老年人居住環(huán)境質(zhì)量評價體系，將有利于清楚地認識到老年人居住環(huán)境開發(fā)和改善的標準和方向。

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第9篇：營商環(huán)境的意義范文

在當今社會，當認識到企業(yè)與企業(yè)之間已經(jīng)不再是簡簡單單的買賣關(guān)系，而是升級到企業(yè)和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面時，也就不難理解這個中國最大的鋼鐵企業(yè)，為什么如此鐘情于大力推動環(huán)境經(jīng)營事業(yè)。

“不僅要實現(xiàn)鋼鐵產(chǎn)品制造過程、產(chǎn)品本身和企業(yè)本身的綠色發(fā)展，而且更要大力倡導整個產(chǎn)業(yè)鏈的綠色伙伴關(guān)系”。

在環(huán)境經(jīng)營的道路上，以綠色采購為起點，寶鋼正在進行著“綠色轉(zhuǎn)型”和“二次創(chuàng)業(yè)”，力圖以此驅(qū)動一個綠色的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，引領(lǐng)一個嶄新的鋼鐵時代。綠色采購成為環(huán)境經(jīng)營的重要一環(huán)

鋼鐵行業(yè)是傳統(tǒng)的高碳耗能行業(yè)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球鋼鐵業(yè)所排放的溫室氣體占全球總排放量的4％至5％，我國鋼鐵行業(yè)能源消耗占全國70％左右。

雖然在過去幾十年的發(fā)展中，全球鋼鐵業(yè)的單位能耗已經(jīng)大幅下降，但進一步降低對資源和環(huán)境的影響，依然是全球鋼鐵業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“硬約束”，也是中國鋼鐵行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級中不可回避的“轉(zhuǎn)型難題”。

作為鋼鐵行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，面對行業(yè)的轉(zhuǎn)型難題，將如何應(yīng)對、如何作為?

寶鋼通過選擇環(huán)境經(jīng)營的道路，驅(qū)動綠色產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，積極承擔社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護三者之間協(xié)調(diào)發(fā)展的責任，對此作出了積極回應(yīng)。

“落實中央要求，促進鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，是寶鋼必須承擔的重大政治責任，我們責無旁貸。寶鋼是中國鋼鐵工業(yè)的領(lǐng)頭羊，在鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的進程中，必須有所作為，必須承擔起應(yīng)有的政治責任?！睂氫摷瘓F董事長徐樂江表示，在產(chǎn)業(yè)重組、技術(shù)進步、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、環(huán)境經(jīng)營領(lǐng)域，肩負起引領(lǐng)中國鋼鐵工業(yè)發(fā)展的重任，這既是寶鋼歷史地位的要求，也是寶鋼自身發(fā)展的現(xiàn)實需求；既是國家寄予寶鋼的厚望，也是幾代寶鋼人的不懈追求。

寶鋼的環(huán)境經(jīng)營理念覆蓋了綠色研發(fā)、綠色采購、綠色生產(chǎn)、綠色營銷、資源回收利用、綠色產(chǎn)業(yè)等各個環(huán)節(jié)。實施綠色采購，發(fā)展和供應(yīng)商的“綠色伙伴關(guān)系”，正是寶鋼環(huán)境經(jīng)營的重要一環(huán)。

所謂綠色采購，就是通過一系列采購政策的制訂，倡導資源節(jié)約、環(huán)境友好、產(chǎn)品全生命周期價值最大化的理念，引導供應(yīng)商文明健康、清潔生產(chǎn)，追求經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益的協(xié)調(diào)。

事實上，寶鋼走過了三十多個年頭，每一步發(fā)展都離不開供應(yīng)商的支持。在寶鋼總經(jīng)理何文波看來，寶鋼的采購系統(tǒng)應(yīng)該是一個由諸多優(yōu)秀供應(yīng)商組成的充滿陽光、共擔責任的系統(tǒng)。

這個責任，除了商業(yè)意義上的經(jīng)濟責任之外，顯然更涵括了寶鋼和供應(yīng)鏈的相關(guān)方都應(yīng)該共同履行的社會責任。長期以來，寶鋼通過綠色采購，向上下游傳遞企業(yè)的綠色經(jīng)營理念，堅定不移地與各利益相關(guān)方共同打造一個“充滿陽光、共擔責任”的綠色產(chǎn)業(yè)鏈。

綠色采購引導供應(yīng)商實現(xiàn)綠色管理

實施綠色采購對提升綠色供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的管理績效水平具有重要意義。負責任的采購要求供應(yīng)鏈相關(guān)方履行社會責任。

寶鋼相關(guān)人員介紹，寶鋼對新資源、新供應(yīng)商的引入，以通過環(huán)境管理體系認證作為優(yōu)先條件，同時制定綠色采購物品目錄，將綠色采購比例指標納入管理體系，通過供應(yīng)鏈體系帶動全社會實現(xiàn)綠色低碳發(fā)展。

寶鋼是這么說的，也是這么做的。

資材備件是寶鋼生產(chǎn)運營必不可少的物料支撐，其產(chǎn)品的“綠色”程度對鋼鐵產(chǎn)品的“綠色”效果，對節(jié)能環(huán)保有著舉足輕重的作用。2008年，在調(diào)研國外先進企業(yè)綠色采購的基礎(chǔ)上，寶鋼資材備件采購供應(yīng)系統(tǒng)積極探索綠色采購供應(yīng)模式，《綠色采購行動計劃》，在能效相當?shù)那闆r下，優(yōu)先選擇通過ISO 140001體系認證的供應(yīng)商，引導供應(yīng)商推進綠色制造，成為國內(nèi)鋼鐵行業(yè)綠色采購的先行者。2010年寶鋼資材備件和大宗原料供應(yīng)商ISO 14001體系認證率達分別達到18％和7％。

在對擁有船舶承運商的選擇上，寶鋼也推進重點承運商實施ISM／NSM管理體系認證，要求承運商通過ISM／NSM體系認證或者其船舶必須由通過ISM／NSM體系認證的船舶管理公司管理，2010年寶鋼重點承運商通過ISM／NSM體系認證的比例達到100％。

采購人員如何采購綠色的產(chǎn)品?供應(yīng)商如何適應(yīng)寶鋼的環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略?2011年，寶鋼國內(nèi)鋼鐵行業(yè)首個《綠色采購指南》，回答了上述問題。《指南》以提高壽命、降低消耗、節(jié)約能源、減少排放循環(huán)使用為原則，建立優(yōu)先、限制及禁止采購目錄，梳理代碼目錄7萬個，推廣廠房綠色照明等36個綠色采購產(chǎn)供研項目。

相比《綠色采購行動計劃》，《指南》實際操作層面更進一步，它不僅使更多綠色標準、綠色認證和綠色制造措施引入寶鋼自身產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，而且要帶動供應(yīng)商改善自身管理，履行節(jié)能環(huán)保的社會責任。

寶鋼方面表示，隨著《綠色采購指南》的推出，寶鋼將不斷完善采購目錄，提高綠色采購率，繼續(xù)引導綠色產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用，并逐步建立供應(yīng)商環(huán)境績效評價體系，培育一批致力于環(huán)保、低碳事業(yè)的綠色合作伙伴，形成更大規(guī)模的“綠色”產(chǎn)業(yè)鏈。

綠色門檻拓寬可持續(xù)發(fā)展之路

門檻高了，對供應(yīng)商而言，似乎挑戰(zhàn)更大了。事實上，寶鋼實施綠色采購，對企業(yè)與行業(yè)的發(fā)展而言，更是一個提升發(fā)展質(zhì)量的機遇。可以說，在轉(zhuǎn)型成為當今中國企業(yè)發(fā)展最熱關(guān)鍵詞的當下，寶鋼實施綠色采購，在上下游打造綠色的產(chǎn)業(yè)鏈，有著重要的現(xiàn)實意義。

一道道綠色的門檻，拓寬的是企業(yè)和行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。

耐火材料廣泛應(yīng)用于煉鐵、煉鋼、冷軋、熱軋等生產(chǎn)單元，屬于能源消耗大、環(huán)境污染嚴重的行業(yè)。目前，耐火材料已成為寶鋼綠色采購重點突破對象。

浙江上虞自立工業(yè)有限公司主要生產(chǎn)各類耐火材料，與寶鋼有著多年的友好合作，已成為寶鋼的優(yōu)秀供應(yīng)商。但在此之前，能耗高、資源依存度高、自動化程度低、勞動強度大、工作環(huán)境差是該廠的一塊“心病”。寶鋼在綠色采購中設(shè)置了供應(yīng)商必須通過環(huán)境認證審核的門檻，為了拿到進入寶鋼市場的“通行證”，承擔自立工業(yè)應(yīng)盡的社會責任，自立工業(yè)對原生產(chǎn)基地進行了徹底改造，同時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以符合寶鋼“關(guān)注職工健康與安全，致力于構(gòu)建和諧企業(yè)”的主張。

在長期友好的合作中，寶鋼不斷幫助上虞自立尋找可持續(xù)發(fā)展的短板，識別改進機會，不斷提升環(huán)境管理能力，進行綠色轉(zhuǎn)型。“在生存危機到來之前，寶鋼帶著我們著眼未來，就是為我們贏得了未來!”上虞自立董事長馬列鷹坦言，上虞自立不僅因環(huán)境績效良好，成了寶鋼股份煉鋼區(qū)域轉(zhuǎn)爐耐材的主承包方，還將市場輻射到了鞍鋼、武鋼等其他鋼廠。

在耐火材料行業(yè)，像上虞自立這樣受惠于寶鋼綠色采購、跨出綠色轉(zhuǎn)型第一步的企業(yè)例子并不少見。中鋼集團耐火材料有限公司也是寶鋼的長期供應(yīng)伙伴之一。共董事長薄鈞曾公開明確表示，寶鋼作為鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭企業(yè)，在“綠色轉(zhuǎn)型”中帶一個好頭，產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴就會“緊跟寶鋼”，共同打造綠色的“制造鏈”。

責無旁貸的使命

寶鋼通過實施綠色采購，和綠色研發(fā)、綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色物流、綠色回收等舉措一起，形成了寶鋼獨具特色的前瞻性環(huán)境經(jīng)營實踐，成就了鋼鐵行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)驅(qū)動綠色產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的優(yōu)秀案例，展現(xiàn)了寶鋼促進可持續(xù)發(fā)展的遠見卓識以及非凡的行動力與影響力。寶鋼也憑此成功入選國資委中央企業(yè)優(yōu)秀社會責任實踐案例。

“寶鋼是中國鋼鐵業(yè)先進制造技術(shù)的領(lǐng)頭羊，環(huán)境友好型產(chǎn)品及服務(wù)的提供者，同時，寶鋼也是綠色鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈的倡導者和實踐者。在促進人類現(xiàn)代舒適生活的同時，保護環(huán)境、降低環(huán)境負荷是我們責無旁貸的使命”。