營商環(huán)境分析精選(九篇)

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第1篇：營商環(huán)境分析范文

彼得·德魯克曾指出：現代商業(yè)管理中最顯著的經營模式改變之一是單個企業(yè)不再以單 獨的、自主經營的實體形式進行競爭，而是以其所在的供應鏈的形式進行競爭；在供應鏈環(huán) 境下，最終每個獨立企業(yè)能否成功將取決于管理層對該公司復雜的商業(yè)關系網絡整合能力 [1]。

供應鏈管理的本質在于對企業(yè)內部和企業(yè)之間的資源和流程進行整合協調，從而獲得供應鏈整體上的協同優(yōu)勢。良好的供應鏈是供應鏈管理成功的必要基礎。供應鏈管理的首要任 務是構建一條無縫一體化供應鏈，包括明確供應鏈節(jié)點企業(yè)（供應商、制造商、分銷商及零 售商等）、供應鏈節(jié)點無縫鏈接、供應鏈節(jié)點企業(yè)關系動態(tài)調整等。

供應鏈關系管理是供應鏈管理的重要組成部分之一，主要目的是管理協調供應鏈節(jié)點成 員的關系，確保供應鏈節(jié)點無縫鏈接，進而實現供應鏈一體化。供應鏈關系管理的對象包括： 供應商與制造商的關系、制造商與分銷商的關系、分銷商與零售商的關系以及所有成員整體關系協調等。

管理并協調供應商和制造商的關系是供應鏈關系管理的重點之一?？梢哉f，供應商和制造商間能否構建出有效的合作伙伴系，一定程度上能夠決定整個供應鏈的成敗。目前，理論研究和企業(yè)實踐都十分關注這一領域，而且供應鏈環(huán)境下供購關系的研究與應用也取得了很大進展。然而，由于制造商在供應鏈中的核心地位，很多學者在研究供應商與采購商關系時， 傾向于站在制造商角度展開研究，研究理論主要表現為供應商關系管理。相比之下，基于供

應商視角對制造商關系管理的研究卻很少。

采購商關系管理管

供 制

應 合作伙伴關系 造

商 商

供應商關系管理

圖 1-1 供購雙方合作伙伴關系

在構建供應鏈合作伙伴關系時，供購雙方的利益重點并不完全一致，從各自的角度來對

待供購關系的管理重點也會不相同，比如說，在構建供購關系時，供應商一般會關注采購商給企業(yè)帶來利潤的能力，而采購商可能更看重供應商所供應物品或服務能否滿足自身需求并提升企業(yè)競爭力等[5]。因此，只有既考慮到供應商的關系主體地位，同時也考慮到供應商的關系主體地位，才能真正平衡供購雙方利益，進而構建出有效的合作伙伴關系，如圖 1-1 所示。

2. 采購商關系管理內涵

馬士華等（2000）認為，供應商關系是供應商與制造商之間在一定時期內的共享信息、 共擔風險、共同獲利的協議關系，而供應商關系管理就是圍繞合作議題所進行的管理[3]。

采購商關系管理和供應商關系管理是對同一問題的不同角度分析，都是圍繞供應商與制 造商間供購關系構建展開的。不同之處在于，供應商關系管理是站在制造商角度進行分析的，而采購商關系是站在供應商角度進行分析的。借鑒馬士華有關供應商關系管理的觀點，本文 對采購商關系及采購商關系管理的內涵進行了界定和闡述。

采購商關系管理（Buyer Relationship Management, BRM），是供應鏈環(huán)境下基于供應商 視角的一種客戶關系管理，主要研究如何與供應鏈中的下游制造商企業(yè)實現業(yè)務上的緊密聯系和協同合作，并對雙方資源和競爭優(yōu)勢進行整合，旨在改善與制造商之間的供購關系，從 而增強供應鏈競爭力，實現供應鏈上供應商與制造商的雙贏目標。

對于 BRM 內涵，可以從以下兩個角度進行深入理解：

1、BRM 隸屬于客戶關系管理范疇。

從本質上講，BRM是一種客戶關系管理模式，即供應商對其下游制造商客戶的關系管 理與協調[2]。BRM 基于供應商視角，在供應鏈合作伙伴思想指導下，對制造商關系進行管理，通過建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，謀求企業(yè)更大的發(fā)展。因此，BRM 是將客戶關系管理理 論與供應鏈理論相結合的一種管理模式，是對客戶關系管理理論的延展。

2、BRM（采購商關系管理）與 SRM（供應商關系管理）

BRM 與 SRM 分別從不同視角對供應商與制造商間的購供關系構建進行研究。通過對

BRM 和 SRM 的比較分析，可以更加深刻的理解 BRM 內涵，具體比較分析如表 1-1 所示。

表 1-1 BRM 與 SRM 比較分析

 

 

 

供購關系管理 BRM（采購商關系管理） SRM（供應商關系管理） 視角 供應商視角 制造商視角  

指導思想

供應鏈思想、合作伙伴思想、雙 贏思想 供應鏈思想、合作伙伴思想、雙贏 思想  

第2篇：營商環(huán)境分析范文

[關鍵詞]電子商務 供應鏈 管理分析

在進入20世紀90年代以來，隨著計算機網絡、通信技術和Internet的普及應用，以計算機網絡為基礎的電子商務作為商業(yè)貿易領域中一種先進的交易方式已風靡全球。同時消費者的需求特征也發(fā)生了前所未有的變化，整個世界的經濟活動也出現了經濟一體化特征，這些特征主要表現在：消費需求的多樣化發(fā)展速度越來越快；高新技術的飛速發(fā)展使產品的生命周期越來越短；產品品種的飛速膨脹；客戶對交貨期的要求越來越高；對產品和服務的期望越來越高；這些變化對企業(yè)參與競爭的能力提出了更高的要求，原有的管理思想和運作模式已不能完全滿足高質量、低成本、快速響應客戶需求的要求，強烈的沖擊著原有經濟管理模式深刻的變革。為了適應激烈的市場競爭，越來越多的企業(yè)開始深刻認識到21世紀的競爭并不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是以核心企業(yè)為中心的供應鏈之間的競爭，而供應鏈管理正是以核心企業(yè)為中心的新型的管理模式。因此，供應鏈管理將成為企業(yè)在新世紀中立于不敗之地的切入點和立足點。

一、電子商務環(huán)境下的供應鏈管理的新特點

電子商務環(huán)境下的現代供應鏈運作的一個重要特點是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據實際需求來確立相應的生產、經營和物流運作，因此電子商務為推動信息的有效傳遞和管理、發(fā)展電子物流乃至供應鏈管理奠定了基礎。為此，電子商務環(huán)境下的供應鏈管理呈如下新的特點：

1.管理信息化

當今市場在急劇變化，企業(yè)要想在激烈競爭的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競爭中知己知彼。信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。

2.橫向一體化與網絡化

“橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”；利用現代信息技術改造和集成業(yè)務流程、與供應商和客戶建立協同的業(yè)務伙伴聯盟。

3.生產經營的敏捷柔性化

全球性市場競爭的加劇，單個企業(yè)已經難以依靠自己的資源進行自我調整，敏捷制造面對的是全球化激烈競爭的買方市場，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的、分布式的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生死競爭關系為“共贏”關系，強調信息的開放和共享、集成虛擬企業(yè)，而電子商務的興起為實現敏捷制造提供了可能。

4.物流系統化、專業(yè)化

在電子商務時代，物流上升為企業(yè)經營中重要的一環(huán)，其經營的績效直接決定整體交易的完成和服務的水準，尤其是物流信息對于企業(yè)及時掌握市場需求和商品的流動具有舉足輕重的作用，因此，物流活動必須綜合起來，進行系統化管理。

總之，電子商務供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。

二、電子商務環(huán)境下的供應鏈管理的優(yōu)勢

供應鏈管理是多層次、多目標的系統工程，隨著供應鏈賴以生存的市場環(huán)境的不斷發(fā)展，供應鏈管理的核心任務也在不斷變化。在迅猛發(fā)展的電子商務時代，供應鏈管理有如下幾點優(yōu)勢。

1.有利于保持現有的客戶關系

電子商務使競爭從企業(yè)之間的競爭逐漸演化為供應鏈之間的競爭?；陔娮由虅盏墓湽芾碇苯蛹訌娏斯溨衅髽I(yè)與客戶間的聯系，并且在開放的公共網絡上，企業(yè)可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求，保留住現有客戶。

2.有利于促進現有業(yè)務增長

通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以實現供應鏈的各相關企業(yè)對產品和業(yè)務進行電子化、網絡化的信息管理。同時，通過電子商務手段對供應鏈中各企業(yè)實現有組織、有計劃的統一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使供應鏈管理達到更高的水平。

3.有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務

通過實施基于電子商務的供應鏈管理，無論是企業(yè)還是客戶都會從中獲得利益，企業(yè)產生新的業(yè)務增值，成本降低，實現“雙贏”目標。

4.有利于提高營運績效

實施基于電子商務的供應鏈管理，不僅能使供應鏈的各相關企業(yè)降低生產成本、縮短需求響應時間和適應市場變化的時間，還能為客戶提供全面服務，使客戶能夠獲得最好品質的產品和服務，同時實現最大增值。

5.有利于分享需要的信息

基于電子商務的供應鏈交易涉及信息流、產品流和資金流。供應鏈中的企業(yè)借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供應鏈交易，從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息，及時了解客戶的需求以及供應商的供貨情況，同時也便于顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。

6.有利于快速反映顧客的反饋信息通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以全天候的工作，及時了解顧客的反饋信息，不僅提高了為顧客服務的時間效力，而且還提高了為顧客服務的忠誠度。

三、對未來電子商務環(huán)境下供應鏈的展望

電子商務對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供應鏈管理。如果以高速和低成本與客戶和供應商進行交流和協作是有效供應鏈管理的關鍵成功因素，那么完全電子化的供應鏈(e-chain)就是對未來的展望。而支持未來供應鏈管理的信息系統將是E R P和電子商務平臺的完美結合。

參考文獻：

[1]張建華.電子商務供應鏈管理與傳統供應鏈管理的比較[J].商場現代化 2006，(457)：147-149.

[2]張福榮.電子化供應鏈管理[M].北京：中國稅務出版社，2005.

第3篇：營商環(huán)境分析范文

【關鍵詞】電子商務；指標體系；牛鞭效應

1.電子商務環(huán)境下供應商選擇問題的提出

電子商務的發(fā)展給傳統供應鏈管理賦予了新的含義，電子商務環(huán)境下供應鏈管理就是指利用電子商務相關技術，整合企業(yè)的上下游產業(yè)，利用Internet，以中心制造廠商為核心，將產業(yè)上游原材料和零配件供應商、產業(yè)下游經銷商、物流運輸商及產品服務商以及往來銀行結合為一體，構成一個面向最終顧客的完整電子商務供應鏈，供應鏈上的各成員企業(yè)在電子商務環(huán)境下通過信息的集成、協調、共享改變著原來的運作方式。

電子商務環(huán)境下的供應鏈有著自己的特點，電子商務環(huán)境下供應商的選擇與傳統供應鏈供應商的選擇也有所不同。因此，在電子商務環(huán)境下如何對供應商進行評價、篩選對提高整個供應鏈的效率有重要意義。

2.電子商務對供應商選擇的影響因素分析

本文的研究對象是電子商務環(huán)境下的供應商選擇問題，因此，首先應該明確電子商務發(fā)展環(huán)境及其對企業(yè)選擇供應商帶來哪些具體影響，這是構建選擇指標體系和改進選擇方法的前提。

2.1 信息集成能力的提升及其影響

正是基于電子商務相關的信息技術的迅速發(fā)展，實現了企業(yè)與供應商的信息集成，實現了企業(yè)與不同供應商的快速反應策略。傳統的企業(yè)生產計劃是以某個企業(yè)的物料需求為中心展開的，企業(yè)的計劃制定沒有考慮供應商的實際情況，不確定性很大。電子商務及其相關信息技術的發(fā)展可以解決這一問題，實現企業(yè)與供應商之間計劃信息的集成。企業(yè)根據市場需求制定自己的產品生產計劃信息，它可以通過共享數據庫、EDI，E-mail等相應的技術和方法把計劃信息傳遞給供應商，供應商根據從制造商那里獲取的信息指導自己的生產活動，這樣一來就大大的減少了供應鏈中的“牛鞭效應”，供應商的生產計劃就有了很強的針對性，減少了生產過程中的相關成本，企業(yè)可以分享到部分成本降低的成果。

電子商務解決方案不僅僅實現生產商與外部供應商之間信息共享，同時也集成了供應鏈上所有成員企業(yè)的信息，保證了企業(yè)迅速準確的滿足顧客最終的需求。電子商務相關信息技術的發(fā)展只是為企業(yè)和供應商之間共享信息提供了必要條件和可能，事實上，企業(yè)和供應商內部信息化建設才是實現信息集成的關鍵因素。企業(yè)信息化是實施電子商務環(huán)境下交易成功的必要條件，對于供應商來說不僅僅是通過網絡來買東西，而是利用Internet技術，徹底改變傳統的商業(yè)運作模式。因此，對供應商信息化建設成熟度的評價是保證合作成功、穩(wěn)定的重要前提，但是選擇供應商的過程并不是單純的對供應商進行信息化評價的過程，要綜合考慮其他指標和選擇成本，在整個指標體系中，對某個特定績效指標的維持和改進不應以犧牲其他任何指標標準為代價。

2.2 交易模式的改變及其影響

在激烈的市場競爭中，供應商的選擇與合作過程是企業(yè)挖掘潛力的重要來源，而互聯網的飛速發(fā)展為它的實現提供了新的平臺。在越來越多企業(yè)參與全球電子商務的環(huán)境下，企業(yè)與供應商的交易模式發(fā)生了深刻變革，企業(yè)與供應商合作以及交易的電子化，迫使企業(yè)原來的交易流程發(fā)生了變化。

交易流程的變化需要企業(yè)內部采購制度公開化、制度化、標準化，流程電子化，徹底杜絕采購過程中灰色交易的發(fā)生，消除選擇供應商過程中的非增值業(yè)務。國內一些知名企業(yè)己經逐步實現供應商選擇和交易過程的革新，正式啟動了供應商網上采購電子商務業(yè)務。一方面可以最大限度地簡化招標過程，以便集團在制定每年的年度計劃之時，就可以發(fā)現供應商有可能出現的問題，也節(jié)約了交易成本；另一方面，供應商通過電子采購網絡平臺，隨時查看大眾汽車集團的全年、半年以至每周的生產計劃，更好地安排零部件的生產。電子商務對傳統交易模式的改變，改善了制造商與零部件供應商之間的合作，不僅給予零部件供應商更大的靈活性，同時，還大大提高了采購方面的透明度。

2.3 合作關系的發(fā)展演進及其影響

電子商務的發(fā)展及其相關的服務協作性、并行工程和群體決策等行為使企業(yè)關系升級，集成從原來的中低層的內部業(yè)務流程重組(BPR)升級為企業(yè)群體協作，從而形成新的企業(yè)集成模式，集體運用團隊的智慧。同時，市場競爭的策略變?yōu)榛跁r間的競爭和價值鏈及價值讓渡系統管理或基于價值鏈的供應鏈管理。戰(zhàn)略合作伙伴共同協商解決問題，形式多種多樣，如：共同參與產品設計、質量改進和集體技術創(chuàng)新等，這種新型的合作關系集中的表現為信息共享、服務協作性和群體決策等方面。

電子商務環(huán)境下，基于構建戰(zhàn)略伙伴關系的需要，可能會盡可能的減少供應商的數量(長期的交易成本較低，但這并不意味著只需要單一的供應源)，相互之間的連接會變得更加緊密，并且比較大的制造企業(yè)(如豐田汽車)會在全球范圍內尋找最杰出的供應商，因為電子商務的發(fā)展是企業(yè)獲得全球信息變得并不困難。可以把企業(yè)所有的供應商分為兩個層次：重要供應商和次要供應商，重要供應商要少而精，是與企業(yè)關系密切的合作伙伴，選擇這類供應商，一定要慎之又慎，為了長遠的利益可以考慮犧牲短期的成本。對于次要的供應商替代性比較強，屬于第二個層次的合作伙伴，對企業(yè)的影響也沒有那么巨大，因此，花費巨大選擇成本是不可取的。根據不同類型的供應商對供應鏈條的增值能力及他們自身的競爭力，可將供應商具體分為四種不同的類型：戰(zhàn)略性供應商、競爭性/技術性供應商、有影響力的供應商和次要供應商。

實際的供應商選擇過程中，應該根據不同的目標選擇不同類型的供應商。雖然同時處在電子商務環(huán)境下，也有長期和短期、重要和次要的區(qū)別。就長期而言，對于非常重要的供應商，要求它們能夠保持較高的競爭力和增值率，最好選擇戰(zhàn)略性合作伙伴；對于一些次要的供應商，僅僅是短期的合作，只需要花費較小的選擇成本，選擇普通的合作伙伴即可。當然，也存在介于這兩者之間的供應商類型，這就要求企業(yè)在成本和收益之間做出權衡，此時，企業(yè)可能會選擇在技術上或其他方面比較突出的供應商作為自己的合作伙伴。

3.現行供應商選擇方法分析

供應商選擇的方法很多，主要分為三大類：第一類為定性的分析選擇方法，第二類為定量的選擇方法，第三類為定性與定量相結合的分析評價方法。

3.1 定性選擇法

定性方法主要是根據以往的經驗，根據以前的合作情況來選擇供應商，定性選擇方法中人的主觀因素在選擇過程中占支配地位。定性選擇法主要包括直觀判斷法、招標法和協商選擇法。

(1)直觀判斷法

直觀判斷法屬于定性選擇方法，主要根據征詢和調查所得的資料并結合個人的分析判斷，對供應商進行分析、選擇的一種方法。這種方法主要是傾聽和采納有經驗的采購人員的意見，或者由采購人員憑經驗做出判斷，常用于選擇企業(yè)非重要原材料的供應商。

(2)招標法

當定購數量大、供應商競爭激烈時，可采用招標法來確定供應商。它是由企業(yè)提出招標條件，各供應商進行競標，然后由企業(yè)決標，與提出最有利條件的供應商簽訂合作協議。招標法可以公開競標，也可以指定競標。招標法競爭性強，企業(yè)可在更大范圍內選擇適當的供應商，以獲得供應條件有利的、便宜而實用的物資。但招標法手續(xù)復雜、時間長，不能適應緊急訂貨的需要，訂貨機動性差，有時訂貨者對投標者了解不夠，雙方未能充分溝通和協商，造成供貨質量不能保證，供貨時間不及時。

(3)協商選擇法

在供應商較多，企業(yè)難以選擇時，也可以采用協商選擇的方法，指企業(yè)先選擇出供應條件比較有利的幾個，同它們分別進行協商，再確定最佳的合作伙伴。與招標法相比，協商法由于供需雙方能充分溝通，在物資質量、交貨日期和售后服務等方面較有保證，但由于選擇范圍有限，不一定能得到價格最合理、供應條件最有利的供應來源。當采購時間緊迫、投標單位少、競爭程度小、定購物質規(guī)格和技術條件復雜時，協商選擇法比招標法更為合適。

3.2 定量選擇法

(1)采購成本法

對質量和交貨期都能滿足要求的供應商，則需要通過計算采購成本來進行比較分析，采購成本一般包括售價、采購費用、運輸費用等各項支出的總和，同過計算分析針對不同供應商的采購成本，選擇采購成本比較低的供應商；

(2)作業(yè)成本法

ABC法主要是針對單一訂單，在一組供應商中選擇最佳者。其基本思想是：供應商所供應產品的任何因素的變化都會引起采購企業(yè)總成本的變動，價格過高、質量達不到要求、供應不及時等都會增加采購企業(yè)的成本，通過分析企業(yè)采購活動而產生的直接和間接成本的大小來優(yōu)選。

作業(yè)成本法也是有局限性的，企業(yè)采用作業(yè)成本法的首要前提是：它必須是成本有效的，即實施一種方法的效益必須高于其他方法。根據作業(yè)成本法的特點，只有具有下列特征的企業(yè)較適合采用作業(yè)成本法：①企業(yè)自動化程度高，間接制造費用比較大：②企業(yè)規(guī)模大，產品種類繁多：③各個產品需要技術服務的程度不同，即技術層次不同；④現有成本管理模式不適應企業(yè)管理要求，現行成本信息的準確性受到懷疑；⑤越是競爭的產業(yè)越需要有正確的價格策略，而正確的成本信息、是制定價格政策所不可缺少的；⑥企業(yè)的成本分析出現盲點，需要利用作業(yè)成本法來確立正確的成本，以上這些條件限制了作業(yè)成本法的適用范圍。另外，作業(yè)成本法還要求企業(yè)具備一定的信息技術基礎設施和建立在其基礎之上的數據采集系統，在管理和生產上先進的、集成的計算機系統，如IMS，ERP等，可以為作業(yè)成本法的實施提供良好的信息基礎。這一點和電子商務環(huán)境下供應商的選擇問題是一致的。

3.3 定性定量結合法

人工神經網絡(ANN)可以模擬人腦的某些智能行為，如知覺、靈感和形象思維等，具有自學習、自適應和非線性動態(tài)處理等特征。ANN法應用在供應商選擇中意在建立更加接近于人類思維模式的定性與定量相結合的綜合評價模型。通過給定樣本模式的學習，獲取評價專家知識、經驗、主觀判斷以及對日標重要性的傾向，當對供應商進行選擇時，可以再現評價專家的經驗、知識和直覺思維，從而實現定性分析與定量分析的有效結合，較好的保證供應商選擇結果的客觀性和公正性。

指標體系選擇中由于各因素的不可共度性和矛盾性，因此首先要對原始指標的屬性值進行初始化，進行無量綱處理。指標的類型一般可分為效益型指標、成本型指標、固定型指標、偏離型指標、區(qū)間型指標、偏離區(qū)間型指標。人工神經網絡模塊是供應商選擇過程中的重要組成部分，主要完成網絡結構的定義、樣本的學習以及完成供應商選擇的計算等功能。但是根據己有的文獻分析，基于神經網絡的供應商選擇法能在結合供應鏈合作伙伴評價分析結果的基礎上，有效地處理復雜的供應商選擇問題，不同類型的指標值量化數據以及不同性質的選擇指標都能夠得到綜合處理，可以認為基于神經網絡的供應鏈合作伙伴選擇方法是一種非常有發(fā)展?jié)摿Φ姆椒?。但是，神經網絡法操作過程比較復雜，需要的歷史數據量比較大，在某些情況下，由于基礎數據和選擇的模型不同，神經網絡法并不能完全給出所有供應商的準確排序，只能完成對大量供應商的分類和初步篩選。

參考文獻：

[1]張潤彤.電子商務概論[M].電子工業(yè)出版社,2005,12:258-262.

第4篇：營商環(huán)境分析范文

食管疾病的發(fā)生已成為危害人類健康的重要因素，每年有大量的患者需進行手術治療。而手術治療的主要方式多是切除食管或用自身的其他組織器官進行重建。其缺點是手術創(chuàng)傷大，操作復雜，術后并發(fā)癥多。因此組織工程食管日益顯現出其存在的必要性。組織工程食管的基本原理是將體外培養(yǎng)和擴增所得的自體細胞，種植在組織相容性好的可降解支架上，進行共同培養(yǎng)，再植入體內相應位置，逐步形成在結構功能上與自體組織相似的人工食管，但干細胞必須分化為上皮細胞才有價值。細胞的分化方向與微環(huán)境“壁龕”密切相關［1］。微環(huán)境包括細胞因子、細胞外基質、生理激素、離子濃度、O2濃度等。本文就微環(huán)境對組織工程中食管上皮細胞增殖分化的影響作一簡要綜述。

1 細胞因子的影響

1.1 血管內皮細胞生長因子 血管內皮細胞生長因子（vascular endothelial cell growth factor，VEGF）是一種分子量為40～45 kD的分泌性糖蛋白，編碼人類VEGF的基因位于染色體6p21.3上，該基因全長24 kb。體外實驗發(fā)現其對血管內皮的增殖，血管構建的作用較強，且特異性高，VEGF還可以增加血管內皮細胞的通透性［2］。VEGF發(fā)揮作用主要依賴其受體的存在。其中VEGFR1和VEGFR2是血管內皮細胞的特異性酪氨酸激酶蛋白受體，而VEGFR3主要在淋巴管內皮細胞中表達［3］。由此可見，VEGF在干細胞向食管上皮誘導分化過程中有一定的意義。首先，VEGF可以促進組織工程食管中微血管的生成，并增加其通透性；其次，促進淋巴管的形成。以上兩者的作用，創(chuàng)造出更接近于人體食管的微環(huán)境，有利于食管上皮細胞的增殖分化。

1.2 表皮生長因子 表皮生長因子（Epidermal Growth Factor，EGF）是一種廣泛存在于各種組織體液中的53個氨基酸組成的促有絲分裂的多肽，可促進多種細胞增殖，包括上皮細胞、間質細胞及神經干細胞等［4］。EGF在體外可刺激角化細胞分裂，在體內可促進上皮的再生［5］。許多文獻報道，干細胞向食管上皮分化中出現分化消失現象，原因可能與培養(yǎng)基血清中的轉移生長因子β（TGF-β）等因子抑制上皮細胞生長，但刺激成纖維細胞生長有關［6］。成纖維細胞的大量產生有有利的一面，也可以消耗培養(yǎng)基中大量營養(yǎng)物質，從而抑制上皮細胞生長。劉洪清等［7］采用添加EGF等細胞因子的方法，有效地促進食管上皮細胞增殖和傳代，有效抑制成纖維細胞生長。EGF與靶細胞表面的EGF受體結合后，能刺激受體自身磷酸化及細胞內其它蛋白質的酪氨酸磷酸化，進而激活蛋白激酶C和磷脂酶C，通過第二信使CAMP、Ca2+激活CAMP依賴的蛋白酶，使細胞核內組蛋白對DNA的阻遏作用解除，促使有絲分裂信號向細胞內傳遞，從而引起DNA合成細胞增殖［8］。但不同濃度的EGF對BMSC促分化和促增殖的影響作用不同，其機理有待進一步研究。

1.3 轉移生長因子β 轉移生長因子β（ transforming growth factor-β，TGF-β）是一類多功能的細胞因子，參與多種細胞功能的調節(jié)，包括細胞增殖、分化、遷移，細胞外基質生成等。在干細胞向食管上皮分的過程中，TGF-β1的突出作用是促使各種細胞外基質（extra cellular matrixc，ECM），如膠原蛋白、連接蛋白（fibronectin，FN）、層黏蛋白（laminin，LN）和蛋白多糖的合成，抑制這些蛋白的降解，從而增加ECM的沉積［9］。TGF-β通過與細胞跨膜蛋白受體結合發(fā)揮其生物作用，其跨膜蛋白受體有三種亞型TGF-β RAⅠ、RⅡ、RⅢ。RI、RII有絲氨酸-蘇氨酸激酶活性，RⅢ可促進TGF-β與RI、RII結合［10］。TGF-β1另一重要作用是刺激成纖維上皮細胞的生長，但其機制說法尚不統一。被TGF-β1刺激增生的成纖維細胞能促進食管上皮細胞增殖分化，有報道證實食管上皮細胞分層程度與加入成纖維細胞密度成正比［11］。

1.4 胰島素樣生長因子-1 胰島素樣生長因子-1 （Insulin-like growth factor1，IGF-1）是一個重要的細胞增殖因子。在細胞周期中，一旦細胞進入G1期，在其他生長因子缺乏的情況下，IGF-1可促進C增殖周期的完成［12］。IGF-1的活性主要是由胰島素樣生長因子1受體（IGF-1R）介導的，即IGF-1R很大程度上與細胞增殖狀況有關［13］。它的這種作用，在組織工程食管上皮細胞分化增殖中十分重要。組織工程食管上皮在體外培養(yǎng)時，必然存在與體內微環(huán)境的不同之處，缺乏某些細胞因子，IGF-1上述特點正好彌補了此種不足，值得關注的是IGF-1刺激細胞增生抑制凋亡，又是致食管癌的發(fā)生的重要因素。IGF-1活性主要由胰島素樣生長因子結合蛋白（IGFBPs）來調控，故對IGFBPs的研究也值得進一步深入研究。

1.5 堿性成纖維細胞生長因子 堿性成纖維細胞生長因子（basic fibroblast growth factor，BFGF）,有研究表明,體積大于1 mm3的組織就需要血液供應。組織工程中食管上皮細胞體積巨大，需要充足的血供，BFGF表達與食管中微血管密度有關。BFGF是一種堿性多肽，在體內廣泛分布，是血管內皮細胞的有絲分裂素，它在體內可趨化血管內膜的各類細胞，并誘導這些細胞表達組織重建所需的血漿酶原激活劑等，通過刺激內膜各類細胞的增殖和遷移，誘導血管內皮細胞長入膠原基質中形成管腔，并促進神經元與新生血管的生長［14］。BFGF在促進神經元生成的作用，為研究組織工程食管神經的重建提供了新的思路與著手點。

2 細胞外基質的影響

在組織工程食管中，高分了聚合材料結構和成分單一，不能同時提供食管上皮細胞生長的ECM。而種子細胞與ECM的黏附及相互作用是細胞分化增殖的基礎。故對ECM的研究，對組織工程食管上皮細胞分化增殖有重要意義。

2.1 膠原蛋白 研究發(fā)現Ⅰ型膠原主要存在于食管的黏膜下層及肌層內，Ⅲ型膠原主要存在于食管的外膜彈力纖維層和黏膜下［15］。具有良好的生物相容性，極低的免疫原性，極強的促組織再生性［16］。鮑春榮等［10］用Ⅳ型膠原預涂材料表面，可有效地促進食管上皮細胞與支架的吸附和均勻分布。但在食管中各型膠原蛋白的比例關系及各型膠原如何特異性作用于食管的特定部位，還有待研究。

2.2 纖維連接蛋白 纖維連接蛋白（FN）是一組結構上類似、免疫源性相同的高分子糖蛋白，是體內重要的細胞外基質成份。它具有維持細胞正常形態(tài)參與細胞與細胞，細胞與基質間的粘連，促細胞生長，分化和增殖，調節(jié)細胞運動等功能，在正常食管上皮有表達［17］。在組織上工程食管上皮細胞誘導過程中，利用其具有細胞間或細胞與其他細胞外基質間的橋蛋白作用，促進食管上皮細胞的粘附，構成其它增殖，分化的基礎。梁志剛等成功應用轉染Ad.FnCBD64的食管上皮細胞體外構建組織工程食管。證明了FN具有增強種子細胞黏附力的效果。但FN分子量大，在實際的使用中存在轉染種子細胞的困難，有待于尋找促進FN表達的實用性方法。

2.3 縫隙連接蛋白（Cx43） 縫隙連接蛋白（Connexins，Cx）的縫隙連接普遍存在于上皮細胞間，縫隙連接蛋白CX43表達與胚胎發(fā)育，細胞誘導，分化，生長調控有關［18］。劉學紅等［19］通過實驗證實，2～4個月CX43蛋白呈陽性或強陽性表達，4個月后呈弱陽性表達，推測在食管神經系統及微循環(huán)系統未完善時期，Cx43通過參與細胞間縫隙連接調控信息轉導及細胞的分化、增殖。在組織工程食管上皮細胞的培養(yǎng)中，誘導種子細胞向食管上皮細胞分化，利用Cx43特性促進分化增殖國內外尚無報道。筆者認為有待從實驗中得到求證。

3 性激素

從食管癌發(fā)生的性別差異，不難發(fā)現性激素可能參與了上皮細胞的增殖分化，但不論雌雄激素，發(fā)揮生理作用均與其受體密切相關，雌激素（ER）在胎兒食管正常食管上皮兩者間出現到消失的規(guī)律。有學者認為最好的解釋是ER參與了食管上皮細胞的增殖分化。ER的作用機制為雌激素彌漫入細胞后，先與靶細胞漿異性受體結合，形成激素受體復合物，復合物進入細胞核內，加上共激活因子的作用與核內受體形成單二聚體，影響DNA轉錄生成新的mRNA，從而生成新的蛋白質，影響細胞生理功能，雄激素（AR）作用機制與ER相似。但在性激素影響下產生了何種蛋白質影響了生物學功能尚不清楚，且人體內雌雄激素間存在復雜的相互影響，不同性別個體間雌、雄激素迥然不同，所以性激素對組織工程食管上細胞的分化影響還有待進一步研究。

4 Ca2+濃度及O2濃度的影響

4.1 Ca2+濃度與食管上皮細胞的增殖、分化密切相關 Ca2+濃度低于0.05 mmol/L時食管上皮細胞缺少橋粒，當Ca2+濃度大于等于0.05 mmol/L時角蛋白絲增加，橋粒出現。其機制可能為Ca2+充當第二信使激活CAMP依賴的蛋白激酶使細胞核內組蛋白對DNA的組合解除，促使有絲分裂信號向細胞內傳遞引起DNA合成，細胞增殖，并且整合素等粘附分子發(fā)揮作用也需要Ca2+的存在。

4.2 O2濃度的影響 O2濃度為微環(huán)境對組織工程食管上皮細胞分化的影響報道不一，有學者用CoCl2誘導缺氧條件，發(fā)現隨缺氧時間延長，處于G0/G1期的細胞明顯增加，S期減少，由此認為，缺氧對細胞周期進行負調控［20］。另一部分學者認為供氧不足，缺氧信號迅速傳至細胞核內啟動相關基因表達，以維持細胞和機體氧平衡，在這一過程中引起細胞的增殖分化，其中缺氧誘導因子-1（HIF-1）是影響調控的最主要因子。組織工程食管種子細胞在體外誘導分化過程中，O2濃度必然高于正常處于體內的細胞，高O2濃度的影響是有利于細胞增殖分化，還是不利于細胞增殖分化，有待于進一步研究。

今后，組織工程食管的研究，應深入研究微環(huán)境如何影響種子細胞向食管上皮細胞增生、分化，如何在體外模擬體內的微環(huán)境。在不久的未來，組織工程食管必將應用于臨床，給更多的患者減少病痛。

參 考 文 獻

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第5篇：營商環(huán)境分析范文

1.1電子商務的含義

目前，電子商務這一概念還沒有一個嚴格的定義，其最先是在全球信息社會標準大會上被提出來的。電子商務是指一種新型的商業(yè)運營模式，其主要存在各種貿易交往活動中，買賣雙方無須進行見面即可借助互聯網來進行實時交易?？傮w而言，電子商務實際上就是借助計算機技術、互聯網技術和信息技術等先進的科學技術來實現各種商業(yè)交易的一種方式，所以它具有全球性、地域性、開放性、高效性以及低成本等符合商業(yè)經濟本質需求等優(yōu)點。與傳統的商業(yè)貿易交往方式相比，其主要具有以下優(yōu)點：降低了商業(yè)貿易交往所需的成本；大大增加了貿易交往的機會；提高貿易交往的經濟效益；等等。另外，電子商務在國際貿易運營創(chuàng)新方面也表現出了極強的生命力，尤其是隨著電子虛擬市場的建立以及現代信息技術的普及和應用，這進一步促進了國際貿易運營的發(fā)展。

1.2國際貿易運營的含義

國際貿易也被稱為世界貿易，它實際上就是指不同國家、地區(qū)之間進行的勞務或商品交換活動，即勞務或者商品間的國際轉移均可以看作是國際貿易活動。而就其組成而言，其主要包括進口貿易和出口貿易兩部分，所以國際貿易也被稱為進出口貿易。而國際貿易運營則是通過對國際貿易開展的規(guī)劃、實施以及運營狀態(tài)等進行管理和控制，貫穿于國際貿易生產和服務的整個過程。從另一個角度來看，國際貿易運營管理實際上就是根據相關生產公司所提供的生產要求或服務系統來對各個生產過程進行規(guī)劃、設計、實施、評價以及改進等管理任務。

1.3電子商務對國際貿易產生的影響

自進入21世紀以來，電子商務得到了迅猛的發(fā)展，這大大促進了國際貿易的發(fā)展和進步，可以看做是商業(yè)經濟交往中劃時代的漸次變革。傳統的國際貿易模式具有的封閉性、單一的市場空間極大地制約了貿易的開展，而電子商務在國際貿易運營中的運營則極大地打破了傳統模式的桎梏，通過互聯網和計算機技術等的應用，提高了國際貿易模式的開放性，同時也大大增強了各國之間的貿易聯系。另外，國際貿易在電子商務環(huán)境下的應用豐富了消費者的消費方式，可以使消費者在任何時間、任何地區(qū)完成相關的貿易交易，從而大大簡化了貿易的程序，拓展了貿易的交易領域，并且極大地提高了交易的效率，縮短了貿易交易的必要時間，真正實現了國際貿易的全球化、智能化。

2電子商務環(huán)境下國際貿易運營趨勢

2.1發(fā)展趨勢

隨著全球科學技術的迅猛發(fā)展，國際貿易逐漸成為一種普遍的貿易方式，這大大方便了不同國家、地區(qū)之間的貿易溝通和交流。傳統的國際貿易運營過程中，開展貿易交往的程序比較復雜，涉及的手續(xù)也比較多，并且大都采用層次分銷的方式，加之買賣雙方無法直接干涉貿易交易，所以在實際的交易過程中貿易摩擦頻繁發(fā)生，也致使部分采購商或生產商逐漸脫離貿易交易過程。因此，為了徹底解決上述貿易交易過程中存在的各種貿易弊端，確保貿易交易的順利進行以及最大化貿易交易的經濟效益，各個交易國家均需要及時采取有效的方針政策來確保經濟交往的順利進行，不僅要確保法律制度的健全，同時也要促進貿易的順利開展，從而在科技和經濟迅猛的基礎上，不斷促進國際貿易運營的順利進行。另外，由于全球化趨勢的加劇，國際貿易交往必須要不斷提高交易的效率以及便利性，所以電子化國際貿易是其未來發(fā)展的一個必然趨勢，它可以借助電子或互聯網的快速性、準確性、高效性和全球性來打破空間、時間和物質方面因素對國際貿易所帶來的種種限制。

2.2運營模式

誠如上述所述，電子商務在國際貿易中的應用不僅簡化了國際貿易間交易的流程和模式，同時也提高了雙方交易的效率。而就具體的貿易交易模式而言：首先，貿易交往的買方可以在互聯網上自己的購買需求以及自己對于所購產品的具體要求，如質量等等，而賣方則需要根據互聯網上買家所給出的產品需求和要求等信息開出自己的報價，然后雙方就產品的具體價錢進行交流和談判，待雙方就某一個價格達到共識后，則需要在網上簽訂相應的交易合同。然后，賣方需要找尋物流公司，并可以根據相應的物流單號來實時跟蹤物品的運輸信息，從而使買家可以及時購買。最后，買方需要采用網上支付的方式將自己產品的所需費用轉到賣家的賬戶內，而中間的交易過程則需要由銀行來完成，并做好相應的記錄。另外，電子商務環(huán)境下的國際貿易運營模式主要包括兩個類型，即無形產品和有形產品貿易方式。電子商務為國際貿易運營提供的電子支付方式大大促進了國際貿易交往的質量，同時也是確保國際貿易持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必要條件。

3電子商務環(huán)境下國際貿易運營中存在的問題

3.1消費觀念問題

人們適應新事物大都是從開始的排斥心理到觀望，再到接觸以及適應過程。同理，電子商務在國際貿易運營中的應用也不例外。消費者由于長時間接觸傳統的消費方式，所以他們已經習慣了在各種超市或者商店中購買自己可以看得到的實物，而不是僅憑網上的一些信息和圖片來選擇各種物品。雖然這種消費方式在一定程度上會耗費消費者太多的精力，但是卻可以使消費者買到放心的產品。然而，在電子商務環(huán)境下，消費者可以借助網絡來挑選各種商品，但是實際收到貨物的真正質量則無法確定，并且商品的售后服務也不能有效地確定。基于此，很多消費者大都不愿意采用網上購物的方式。另外，由于電子商務的錢物交易大都是借助網絡這個平臺來進行電子支付，而由于網絡的安全性得不到全面保證，所以部分消費者也會排斥網上購物這種消費方式。

3.2法律制度問題

由于電子商務是一種新型的貿易交易方式，所以國家在這方面還沒有制定一套完善、全面的法律體系來確保交易的質量。而就具體的法律制度問題而言，其主要包括以下三個方面。

3.2.1單證真?zhèn)螁栴}

當前電子商務下的各種貿易交易中的單據資料的真?zhèn)涡詥栴}嚴重，并且相關的問題在法律事務中如何進行運用也是當前法律中亟待解決的難題之一，否則會嚴重影響國際貿易交易的合理性和合法性等問題。

3.2.2書面材料形式問題

在電子商務貿易的過程中，許多交易單據大都以電子版式來進行相互傳遞，而貿易中采用書面文件形式的交易少之又少。另外，當前我國相關法律即在書面文件材料方面也未做詳盡的規(guī)定，所以無法確保交易的安全性。

3.2.3認證的問題

“電子簽名“制度的確立是我國國際貿易電子化的一個主要方式，其分別由符號和代碼來進行加密構成，除了具有唯一性外，還具有可識別性等特性，但是在實際的電子商務貿易中，國際間還沒有形成一個統一的要求，這使得許多國家之間依舊存在著嚴重的差異性。

3.3物流配合問題

為了確保國際貿易在電子商務環(huán)境下的順利開展，需要高度統一各國物流、資金流以及信息流。所以在國際貿易交易的過程中，建立一個以資金流為主體、以信息流為核心、以商品流為主體的全新物流體系具有重要的意義。在網絡技術和電子工具的支持下，通過計算機平臺即可實現信息流和資金流的動態(tài)監(jiān)控和管理，但是物流卻無法直接通過互聯網來進行遷移，其需要涉及到具體的裝卸、存儲和運輸等復雜活動。另外，物流的硬件技術還包括貨物的加工、包裝、流動、配送以及運輸等環(huán)節(jié)，也包括貨物運輸設備、車輛以及儲存?zhèn)}庫等部分。

4電子商務環(huán)境下國際貿易運營中存在的問題

4.1完善網絡基礎設施建設，加強網絡管理

由于電子支付方式缺乏安全性，所以許多消費者大都不愿意采取這種網上購物的消費方式。因此，為了盡量吸引消費者，我們需要采取有效的措施來確保電子支付的安全性。首先需要加快完善網絡基礎設施建設。政府相關部門需要為網絡基礎設施的建立提供建設資金，同時也可以向企業(yè)索資，這樣可以不斷完善我國網絡基礎設施，為電子商務的發(fā)展和應用奠定良好的基礎。另外，還需要加強網絡管理，確保國際貿易交易信息的安全性。相關部門需要與政府部門和企業(yè)等共同努力來應對網絡交易中存在的各種問題和風險，從而為人們營造一個良好的交易平臺。

4.2制定完善電子商務的法律法規(guī)

在電子商務交易中，相關法律法規(guī)需要明確電子商務交易中各方的職責、權利和義務，包括買賣雙方、政府以及企業(yè)等方面，使相關人員可以做到有法可依、有法必依，為國際貿易開展奠定一個良好的基礎，從而確保電子商務下國際貿易的順利進行。另外，針對國際貿易交易中的單證真?zhèn)我约熬唧w材料交易方式方面，相關部分需要積極制定一些對應的法律政策來規(guī)范交易市場和環(huán)境中相關人員的行為，對于那些嚴重違反相關法律的人員要采取嚴厲的政策來加以處罰。

4.3合理協調物流

第6篇：營商環(huán)境分析范文

【關鍵詞】 精神分裂癥；童年創(chuàng)傷；影響因子

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.622 文章編號：1004-7484（2014）-03-1684-01

1 資料與方法

1.1 研究對象 本文研究的對象均為2011年2月――2013年8月我院收治的精神分裂癥患者，所有患者均滿足DSM-IV-TR中對于精神分裂癥患者的診斷標準，患者年齡為18-46歲，性別無統計學差異，所有患者入院之初陽性與陰性癥狀量表評分，即PANSS≥60。在開展本次研究之前，研究內容和方法等相關事宜均征求到患者或患者的看護人的知情同意，并簽署有書面協議。本研究的涉及患者均排除患有嚴重的軀體疾病，如糖尿病、冠心病、高血壓病或者癲癇，妊娠或哺乳期婦女以及具有創(chuàng)傷后應激障礙患者等。

1.2 方法

1.2.1 結合醫(yī)學實際情況，制定一份一般臨床資料問卷，其中應包括患者的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、首次入院時間、首次發(fā)病時間、家庭病史、個人病程、總住院次數、發(fā)病或住院誘因，如個人工作、學習或家庭生活壓力，用藥不合理等等。

1.2.2 制定相關評估表，首先采用SHENKEL（社會功能評估）對患者的童年期的社會功能進行評估，其次利用PANSS（陽性與陰性癥狀量表）帶患者于6周癥狀穩(wěn)定后進行精神評估，最后利用Hoffman（幻聽量表）對患者入院治療6周后的認知功能進行評估，其中可涉及到相關數字符號測評、數字廣度以及語義的流暢性測驗等情況。依據患者的臨床治療情況，將患者分為倆組，其中對照組采用單一用藥治療，即采用二代抗精神病藥物治療，實驗組采用復合用藥治療，即在4-6周內對患者采用單一用藥治療后合并另一種抗精神病藥物治療，如氯氮平。

1.3 統計學方法 所有統計數據均采用SPSS統計學軟件進行統計分析處理，其中計數資料采用x2檢測，計量資料采用χ ±s表示正態(tài)分布，用M（P25，P27）表示非正態(tài)分布。兩組統計數據具有統計學意義。

2 結 果

2.1 一般資料 研究入組共118例精神分裂癥患者，其中有8例患者接受治療6周后待病情穩(wěn)定時拒絕透露兒童期創(chuàng)傷，10例患者病情不穩(wěn)定而無法完成相關的問卷調查。本次研究實際接受并且有效的問卷調查共100例，其中兒童期創(chuàng)傷的發(fā)生分布率分別為待25%、軀體虐待15%、情感虐待15%、軀體忽視41%、情感忽視33%。相關臨床資料問卷調查，見表1。

2.3 對患者進行PANSS評分比較，其中涉及到幻聽量表評分、數字廣度測驗、數字符號測驗、語義流暢性測評等內容，其中所有內容差異均無統計學意義（P>0.05）。其中PANSS評分共分為敵對性、焦慮、判斷和自知力缺乏、沖動控制障礙四個部分，并且四個部分的差異性具有統計學意義（P

3 結 語

依據上文的調查問卷統計結果我們不難發(fā)現，本文研究發(fā)現精神分裂癥患者童年創(chuàng)傷發(fā)生率分別為待25%、軀體虐待15%、情感虐待15%、軀體忽視41%、情感忽視33%，這一研究結果充分說明了我國精神分裂癥患者存在童年創(chuàng)傷的比例較高，這也從一定程度上引導更多的研究應該關注兒童期創(chuàng)傷同精神分裂癥之間的聯系。此外本文的研究還發(fā)現有無童年創(chuàng)傷精神分裂癥患者病前社會功能及相關疾病的信息進行比較其差異無統計學意義，兩組在PANSS量表評分差異則具有統計學意義，進一步研究發(fā)現這些差異更多的是人格特征和應對方式的差異影響造成而非精神分裂癥的主要癥狀差異。不可回避的是本研究的樣本量、研究內容等存在局限性，因此無法斷定兒童期創(chuàng)傷是否為影響精神分裂癥的唯一危險因素，同時，我國兒童創(chuàng)傷的誘因可能同傳統的教育、文化等傳統觀念有關，這在一定程度上影響著研究的科學性，可能導致研究結果存在以偏概全的可能性。

第7篇：營商環(huán)境分析范文

一、供應鏈合作伙伴關系的內涵

1.供應鏈合作伙伴關系的定義

供應鏈合作伙伴關系指的是供應鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關系。供應鏈合作伙伴關系形成于供應鏈中有特定的目標和利益的企業(yè)之間,形成的目的通常在于降低整個供應鏈的總成本、庫存水平,增強信息共享水平,改善相互之間的交流,產生更大的競爭優(yōu)勢,以實現供應鏈節(jié)點企業(yè)的財務狀況、質量、交貨、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高。

2.供應鏈合作伙伴關系的類型

在供應鏈管理環(huán)境下,供應鏈合作關系需要減少供應源的數量,相互的連接變得更專有,要求制造商在全球范圍內尋找最杰出的合作伙伴。根據與制造商的密切程度,可以把合作伙伴分為兩類:重要合作伙伴和次要合作伙伴。其中,重要合作伙伴是少而精的,是與制造商關系密切的合作伙伴;次要合作伙伴是相對多的,與制造商關系不很密切的合作關系。

根據合作伙伴在供應鏈中的增值作用和競爭實力,供應鏈分成不同的類型,以分類矩陣表示:第一象限為戰(zhàn)略性合作伙伴、第二象限為有影響力的合作伙伴、第三象限為普通合作伙伴和第四項象限競爭性(技術性)合作伙伴。

二、電子商務環(huán)境下供應鏈合作伙伴評價指標

在電子商務環(huán)境下,市場信息瞬息萬變,是否能夠快速的撲捉到市場訊息、把握消費者需求已經成為影響企業(yè)成長的重要因素。在供應鏈合作伙伴選擇時,主要從增值率、競爭力和電子商務化水平三個指標來加以考慮,其中增值率是指合作伙伴在企業(yè)中的增值作用。競爭力是指某個合作伙伴與其他合作伙伴之間的區(qū)別,主要是設計能力、特殊工藝能力、柔性、項目管理能力等方面競爭力的區(qū)別。電子商務化水平主要指企業(yè)的信息化程度、業(yè)務反應能力和服務水平。三項指標達到最好,那么企業(yè)所建立的必然是戰(zhàn)略性合作伙伴關系;三項指標都達到最弱,那么企業(yè)建立的必然是普通合作伙伴關系。在三項指標中則以電子商務化水平最為重要。

1.信息化程度

供應鏈是由多個獨立的企業(yè)構成,供應鏈作為一個虛擬的擴展型企業(yè),它的內部結構十分復雜,各節(jié)點企業(yè)相互依存。整個供應鏈的運營效率取決于節(jié)點企業(yè)的協同行動,而信息及其有效傳遞是企業(yè)協同的基礎,信息化程度主要包括信息系統的基礎軟硬件建設、計算機專業(yè)人員比例、信息共享集成能力。

信息系統的軟硬件建設主要包括企業(yè)使用先進的管理軟件和硬件設施。比如:ERP系統、CRM系統、SRM系統、CAO系統、CRP POS系統和JIT等等。企業(yè)使用上述信息管理系統可以優(yōu)化組織之間的結構,加速信息流動速度;可以有效地處理客戶關系,控制庫存,提高物流水平,提高生產效率等多方面的優(yōu)勢。專業(yè)的計算機人員可以對運行的信息系統進行不斷的優(yōu)化和調整,對硬件設施進行維護和保養(yǎng),以提高信息系統的運作效率,節(jié)約成本。企業(yè)的信息共享集成能力對于企業(yè)乃至整個供應鏈的影響都是巨大的?；陔娮由虅展溝陆灰桩a生的信息流、產品流和資金流,供應鏈中的企業(yè)能夠做出迅速的分析和處理,將有用信息及時準確的傳遞給下游或者上游企業(yè)。

2.業(yè)務反應能力

隨著客戶的需求越來越呈現出多樣性,消費者的自主意識在日益增強,期望值越來越高,并且客戶的忠誠度卻越來越低,背離風險逐漸增加。因此要求供應鏈能夠快速的對于市場不斷變化的需求做出反應,以滿足消費者需求。業(yè)務反應能力就是零售商、制造商和供應商之間相互配合,以最快的方式、在適當的時間與地點為消費者提供適當的產品和服務。

在進行業(yè)務反應能力分析時,主要從企業(yè)的硬件設施水平、企業(yè)成本控制和管理者理念等方面進行分析。企業(yè)的硬件設施水平從運用條形碼和電子數據交換技術、自動補貨系統和快速反應集成的水平來分析。通過實施條形碼和電子數據交換技術可以將EDI系統同廠商和零售商現有的內部系統集成起來,可以有效地加快信息流的速度,并提高通訊數據的準確性,使合作伙伴之間順利的進行信息溝通。自動補貨系統可以實現保證銷售商多次、重復訂貨要求,能夠更快的、更頻繁的運輸重新訂購的商品,以保證店鋪不出現缺貨。同時先進的自動補貨系統還可以預測需求,通過對以往銷售數據的檢查制訂未來需求計劃和預測?？焖俜磻梢韵M者為中心,通過重新設計業(yè)務流程,組織績效評估系統和信息系統,將快速反應的前期步驟和公司的整體業(yè)務結合起來,支持供應鏈的整體戰(zhàn)略。通過集成的信息技術,使零售商和消費品制造商密切合作,加快完成產品從設計、生產、補貨、采購和銷售的整個業(yè)務流程。

3.服務水平

從企業(yè)客戶對象來說,它選擇自己的賣家時必然考慮種種因素,會詳細考察選擇企業(yè)的交易歷史記錄,企業(yè)的信譽,品牌的影響力等等。它還會要求供貨方必須在準確的時間以最快捷的方式將準確數量的產品送到準確的地點,同時還要保證產品的高質量。在使用過產品之后,企業(yè)還會要求供貨方要有完善的售后服務,對自己已購產品提供維修和保養(yǎng)工作,對于產生問題的產品提供雙方都滿意的善后處理方案等等。服務水平主要包括企業(yè)的信譽和柔性。企業(yè)的信譽又包含歷史交易記錄、客戶滿意度和品牌美譽度三個方面。柔性包含產品柔性、交貨柔性和數量柔性。

信譽是一個企業(yè)發(fā)展的基石,對于供應鏈的建設也是同樣的道理,它可以增強供應鏈的生命力和供應鏈的活力。誠信也是增強供應鏈凝聚力的源泉,是一個企業(yè)和供應鏈的核心價值觀。一個有信譽的供應鏈體系可以形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇,其信譽度就會不斷提高。信譽良好的企業(yè)對于消費者肯定是最受歡迎的,在客戶背離風險不斷加大的今天,它無疑會提高顧客的忠誠度,會給供應鏈節(jié)點企業(yè)提供源源不斷的客戶資源。產品柔性主要針對制造商等處于供應鏈中間環(huán)節(jié)的企業(yè)。由于市場環(huán)境多變,供求信息產品要求等各方面都在發(fā)生著不斷的變化,因此要求制造商具有很強的產品柔性、交貨柔性和數量柔性,以滿足由于市場變化而隨時發(fā)生的產品、交貨和數量方面的變化

。 三、電子商務環(huán)境下供應鏈合作伙伴關系建設策略

供應鏈管理是一種新的管理模式,它從整個供應鏈的角度對所有節(jié)點企業(yè)的資源進行集成和協調,強調戰(zhàn)略伙伴協同、信息資源集成、快速市場響應及為用戶創(chuàng)造價值。但是在供應鏈合作伙伴關系建設時,為了達到戰(zhàn)略協同、提高供應鏈運行效率的目的,企業(yè)應該根據自己的特點來選擇適合自己的途徑來建設自己的供應鏈合作伙伴關系。

1.自建電子商務平臺

在電子商務逐漸發(fā)展的過程中,已經有很多企業(yè)先于其他企業(yè)而意識到了供應鏈建設的重要性,通過自己的力量在逐步建立自己的供應鏈體系,只是還不夠成熟和完善。這些企業(yè)比其他企業(yè)基礎設施更加的完善,資金力量更加的強大,管理人員也有強烈的意愿,同時企業(yè)還有一大批高素質的和供應鏈管理相關的人才。有的企業(yè)有良好的內部信息基礎設施、ERP系統、流程和職責也相對明晰。但外部供應鏈資源的集成狀況不佳,在相當程度上依然是傳統的運作管理模式,而并沒真正面向整個系統開展供應鏈管理。具備這些條件的企業(yè)應自建電子商務平臺來建設自己的供應鏈合作伙伴關系。

第8篇：營商環(huán)境分析范文

自國務院公布《中國（廣東）自由貿易試驗區(qū)總體方案》以來，廣東自貿區(qū)建設已有一年。成立以來，廣東自貿區(qū)大力推動金融創(chuàng)新，發(fā)展金融業(yè)態(tài)。截至2016年3月，廣東自貿區(qū)內集聚了各類金融機構和創(chuàng)新型金融企業(yè)42844家，金融創(chuàng)新創(chuàng)下全國多個第一。①金融企業(yè)的集聚和金融業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展，意味著廣東自貿區(qū)內的營商環(huán)境在不斷提升，因此吸引了眾多國內外投資者“安家落戶”。在看到業(yè)績的同時，我們也不能忽視，隨著金融企業(yè)的增多，金融創(chuàng)新活動日益增多，金融糾紛也隨之增加，金融風險集聚效應更加明顯。這都對自貿區(qū)營商環(huán)境帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)，應當積極面對。

一、營商環(huán)境是衡量自貿區(qū)建設的重要指標

建立國際化、法治化的營商環(huán)境是我國深化改革的目標之一，也是我國自貿區(qū)建設的目的之一。營商環(huán)境的改善，將極大地提升市場效率，降低企業(yè)成本。正如世界銀行高級副行長兼首席經濟學家考什克?巴蘇所指出的：一個經濟體的成敗取決于多種變數，其中往往被忽視的是那些方便企業(yè)和營商的具體細節(jié)。我指的是那些決定開辦企業(yè)的難易度、執(zhí)行合同的速度與效率、貿易所需要的文件等等的法規(guī)。在這些法規(guī)上做出改善實際上是沒有成本的，但卻能對促進增長與發(fā)展起到變革性的作用②。

目前，對營商環(huán)境評價標準最為系統、全面的是世界銀行每年公布一次的全球營商環(huán)境報告③。按照世界銀行的分析，營商環(huán)境通常包括開辦和注銷企業(yè)的流程和法律、與經濟活動有關的各種行政許可，等等。除了較為宏觀的經濟政策，細節(jié)性的法律條文雖然在平時看來對市場或GDP而言影響力有限，但是卻發(fā)揮著至關重要的作用。法治運行順暢，那么經濟的運行就會順利。否則，就會對經濟發(fā)展造成負面影響，并且導致宏觀經濟政策的作用大打折扣。因而，法治化是建設營商環(huán)境的應有之義，也是改善營商環(huán)境的基本價值所在。

二、建立金融糾紛多元化解決機制對自貿區(qū)營商環(huán)境改善意義重大

廣東自貿區(qū)由廣州南沙、深圳前海和珠海橫琴三個片區(qū)組成，按照建設方案，三個片區(qū)的定位各有側重：南沙側重于為先進制造業(yè)配套的服務型金融，前海側重于資本開放型金融，而橫琴側重于為國內或跨國商品貿易提供貫徹貿易活動整個價值鏈的全面金融服務④。盡管廣東自貿區(qū)的三個片區(qū)的金融服務功能定位不同，但歸根結底都是要建立起高效率的現代金融服務業(yè)，而這本身也是自貿區(qū)營商環(huán)境改善的重要內容。建立現代金融服務業(yè)，相應地有必要配套建設高效、便捷、公正的金融糾紛解決機制，這既是自貿區(qū)營商環(huán)境改善的應有之義，也是自貿區(qū)建設現代金融服務業(yè)的重要保障。

1.普通的金融糾紛解決機制難以完全適應和滿足自貿區(qū)金融創(chuàng)新的需要。自貿區(qū)建設奉行商事自由原則，通過設立“負面清單”來規(guī)范區(qū)內企業(yè)生產經營行為，允許區(qū)內的企業(yè)以相對更自由地模式運營。對于金融業(yè)而言，企業(yè)的經營模式和業(yè)務種類更具有創(chuàng)新性，金融創(chuàng)新會更活躍，金融創(chuàng)新產品層出不窮。這些具有高度創(chuàng)新性的金融產品和業(yè)務必然專業(yè)性和復雜性更強，由此產生的金融糾紛也更為復雜，對糾紛解決的專業(yè)性要求更強，有必要建立更貼合自貿區(qū)金融創(chuàng)新實際需求的金融糾紛解決機制。

2.多元化的金融糾紛解決機制有助于提升自貿區(qū)的商事效率。自貿區(qū)營商環(huán)境更強調效率，故而自貿區(qū)金融糾紛解決機制也需要特別注重糾紛解決的成本和效率問題。一般而言，以訴訟的方式解決金融糾紛歷時最長，并非最優(yōu)方式。盡管無論何時訴訟都是糾紛解決的最后底線，但是能夠以調解、仲裁等替代性的形式更有效率地解決金融糾紛，無疑是更契合自貿區(qū)建設的初衷。

3.建設國際化的營商環(huán)境要求自貿區(qū)金融糾紛解決機制要與世界接軌。國際上，由于強調效率和保密，商事糾紛的解決更多地以非訴訟的方式。例如，香港地區(qū)對金融糾紛采取先調解、后仲裁的程序。由于訴訟的結果要為其他國家或地區(qū)所認可，需要經過一系列復雜的國際司法合作程序，難度較大、效率不高。采取調解的方式解決糾紛，更多地體現出糾紛主體間對糾紛解決方式的“合意”，其結果也容易得到參與調解的各方認可。

三、自貿區(qū)金融糾紛解決機制存在的問題

由于我國自貿區(qū)建設工作起步較晚，建設之初不少工作一片空白，可資借鑒的成功經驗有限，存在的挑戰(zhàn)與困難都不可低估，在金融糾紛解決機制方面亦然。

1.替代性糾紛解決機制供給不足。相比較國內其他自貿區(qū)，廣東自貿區(qū)有其特殊的區(qū)位優(yōu)勢和發(fā)展定位，但在營商環(huán)境方面仍然有所不足。例如，在世界銀行的《全球營商環(huán)境報告》中，“執(zhí)行合同”⑤是其中一個主要指標。目前，雖然廣州在中國眾多城市的“執(zhí)行合同”指標中名列第一。但另一個指標――“司法質量指數”⑥中，廣州遠遠不及上海、北京。通過兩個指標的對比可以發(fā)現，“執(zhí)行合同”指標排名第一意味著廣州的法院系統在合同訴訟方面的效率是最高的，那么廣州在“司法質量指數”指標中落后原因很可能是替代性糾紛解決的不足。

2.配套法制創(chuàng)新不足。廣東自貿區(qū)成立以來，主要的法律依據僅有廣東省政府頒布的《中國（廣東）自由貿易試驗區(qū)管理試行辦法》，配套文件不足導致許多新問題缺乏明確的法律規(guī)范和約束。在金融糾紛解決領域，訴訟和仲裁方面并沒有針對自貿區(qū)出臺特別的規(guī)定；行業(yè)協會主導的調解方面，廣東自貿區(qū)三個片區(qū)所在的行業(yè)協會出臺了有關自貿區(qū)的規(guī)定，但一來法律層級較低，二來內容多是宣示性的，可操作性不強；在由行業(yè)主管部門受理投訴和由企業(yè)受理投訴方面，也沒有針對自貿區(qū)的特別規(guī)定。

3.與國際接軌不足。自貿區(qū)要建設國際化的營商環(huán)境，各項制度都應與國際對接。事實上，目前我國自貿區(qū)內的法律制度并與國際法尚未對接，面臨非?，F實而困難挑戰(zhàn)⑦。眾所周知，美國、新加坡等發(fā)達國家由于國內法律制度已經和高標準國際貿易與投資規(guī)則一致，其設立的自由貿易區(qū)的區(qū)內、區(qū)外在服務貿易、投融資制度等方面基本不存在法律沖突。作為國際法和國內法對接的試驗區(qū)，廣東自貿區(qū)盡管定位于粵港澳經濟一體化示范區(qū)，但是在法律上仍難以完成對接。例如，香港的金融糾紛調解中心有限公司自成立以來取得了顯著成效，如果能引進其作為廣東自貿區(qū)的金融糾紛調解的組織，無疑能增進自貿區(qū)金融糾紛調解的專業(yè)性和公信度，為自貿區(qū)金融糾紛的便利解決提供一個高效率的渠道。但是受限于《仲裁法》以及自貿區(qū)尚未對此類問題作出明確規(guī)定，如何引進境外金融糾紛解決機構仍處在理論討論的層面。

四、廣東自貿區(qū)建立金融糾紛多元化解決機制的建議

未來建立一整套完善的金融糾紛多元化解決機制，既要結合廣東自貿區(qū)的區(qū)位特點和優(yōu)勢，又要從國情出發(fā)，充分考量國家對廣東自貿區(qū)建設的要求和標準，發(fā)揮自貿區(qū)“先行先試”的作用，做到各方面協同發(fā)展。

1.做好頂層制度設計，明確自貿區(qū)內金融糾紛多元化解決機制的價值定位

對于自貿區(qū)的金融爭端解決機制建設，應首先確定正確的價值追求和其內涵，以此為指導指定各階段的機制建設⑧。時間是金融行業(yè)的重要價值尺度，自貿區(qū)更是追求時間上的高效率。自貿區(qū)的金融糾紛多元化解決機制，不僅要維護公平，更要追求高效。所以在制度設計上，必須作出清晰地定位，不能將各種糾紛解決機制搞成面面俱到的金融糾紛解決工具，而是能使各種糾紛解決機制在各自所側重的領域內發(fā)揮效用即可。

此外，自貿區(qū)建設的主管機關應當意識到多元化的糾紛解決機制對于提升自貿區(qū)營商環(huán)境的重要性，在制定政策時要充分考慮到未來自貿區(qū)對金融糾紛多元化解決機制的需求，留足政策空間，做好頂層設計。

2.充分利用好自貿區(qū)的試驗權限，盡快出臺實施配套制度

作為國家第二批建設的自貿區(qū)，廣東自貿區(qū)需要加快配套制度建設，通過建章立制使得自貿區(qū)內的金融糾紛解決有章可循、有法可依。因此，有必要依據自貿區(qū)的特色建立健全各項配套制度。例如，盡快構建廣東自貿區(qū)金融糾紛調解中心，由具有成熟經驗的機構來主導該中心的日常運作，并且對積極接受調解的企業(yè)給予一定的通關、稅收、投融資等方面的優(yōu)惠。在仲裁方面，一是要給予自貿區(qū)內的企業(yè)更大的自主選擇仲裁權利，二是要積極發(fā)展網上仲裁、簡易速裁、臨時仲裁等新的仲裁形式和方式，使得企業(yè)參加仲裁更加便利。在訴訟方面，要注意自貿區(qū)內企業(yè)多是進行跨國（地區(qū)）的貿易，涉外經濟糾紛較多，多配備涉外經濟案件的審判人員，配備翻譯等司法輔助人員，做好司法配套工作。

3.與國際接軌，大力發(fā)展替代性的金融糾紛解決機制

如前所述，由于自貿區(qū)更注重效率，所以非訴訟的替代性糾紛解決機制相對而言更適應自貿區(qū)建設的需要。替代性糾紛解決機制的建設過程中要注意與自貿區(qū)同步，與國際接軌。一是要主動遵循國際商事規(guī)則，尊重國際商事慣例，在調解和仲裁中適當借鑒和引用國際條約。例如，我國已加入《承認和執(zhí)行外國仲裁裁決公約》，那么要爭取做到我國仲裁機關和加入該公約的外國仲裁機構之間裁決能互通互認；二是要充分踐行自由貿易之真諦，尊重企業(yè)自治，由糾紛雙方自行約定糾紛的解決方式；三是探索建立專業(yè)化的商事調解機構，將調解與仲裁、訴訟聯動合作，增強調解的威信度和公信力，以最便捷地方式為企業(yè)解決糾紛。

注釋：

①廣東自貿區(qū)金融改革創(chuàng)新創(chuàng)下多個全國第一廣東自貿區(qū)一年新增金融類企業(yè)2.5萬家[EB/OL].南方網.http：//economy.southcn.com/e/2016-04/22/content_146422384.htm.

②世界銀行《2015年營商環(huán)境報告》[eb/ol].中金在線.http：//news.cnfol.com/guoneicaijing/20141212/19681552.shtml.

③世界銀行于2003年開始每年公布一次全球營商環(huán)境報告。這份報告在起初僅包括5項指標和133個經濟體。2016年，這項報告已經涵蓋11項指標和189個經濟體。其中，納入評比的10項指標包括：開辦企業(yè)、辦理許可、得到電力、財產注冊、獲得貸款、保護少數投資者、納稅、跨境貿易、合同履行和辦理破產。另外報告也關注勞動力市場法規(guī)這一項指標，但并不納入衡量的體系當中。

④林江.廣東自貿區(qū)如何推動特色金融的創(chuàng)新和發(fā)展[J].金融經濟，2015，17：14-16.

⑤“執(zhí)行合同”指標，針對的是合同執(zhí)行的效率。這一指標主要通過追蹤一起支付爭議案件，收集從原告向法院提交訴訟到最終獲得賠付所花費的時間、費用和步驟，以此來衡量不同地區(qū)的營商環(huán)境。

⑥司法程序質量指數衡量的是每個經濟體是否在其司法體系的四個領域中采取了一系列的良好實踐：法院結構和訴訟程序、案件管理、法院自動化和替代性糾紛解決。

第9篇：營商環(huán)境分析范文

關鍵詞：顱腦外傷；精神障礙；奧氮平；護理

Clinical Effect and Nursing of Craniocerebral Trauma Complicated with Olanzapine in the Treatment of Mental Disorders

LI Xiao-ping，XU Min

（Qingdao Mental Health Center，Qingdao 266000，Shandong，China）

Abstract：Objective To analysis the craniocerebral trauma complicated with mental disorders using olanzapine treatment and nursing.Methods Between January 2013 and December 2013，our hospital of 48 patients with craniocerebral trauma complicated with mental disorder as the research object，48 patients were given olanzapine treatment，according to the different nursing methods 48 patients were divided into control group and observation group，24 cases in each group.Control group routine nursing，the observation group on the basis of conventional nursing，psychological nursing intervention to compare the clinical therapeutic effect and complications of two groups of patients.Results Treatment group total effectiveness is better than control group；The incidence of complications of observation group was obviously lower than the control group，two groups compared to significant difference（P

Key words：Craniocerebral trauma；Mental disorders；Olanzapine；Nursing

顱腦外傷有并發(fā)精神疾病風險，顱腦外傷并發(fā)精神障礙指顱腦外傷導致腦震蕩或者顱內出血，使患者出現精神異常[1]。發(fā)病與外傷損傷有關，也和患者自身身體素質、性格等因素相關[2]。本次研究中，觀察組在應用奧氮平治療同時，給予心理護理干預，療效理想，現報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選擇2013年1月～2014年12月我院收治的48例顱腦外傷并發(fā)精神障礙患者作為研究對象，48例患者均確診為顱腦損傷導致的精神障礙。其中男性31例，女性17例；患者年齡20～58歲，平均年齡（44.2±2.6）歲；根據不同護理方法，把48例患者分為對照組與觀察組，兩組患者性別、年齡等臨床資料進行組間對比，無顯著差異（P>0.05）。

1.2方法 48例患者均給予奧氮平治療，對照組實施常規(guī)護理，護理人員為患者定時翻身、按摩及口腔護理、尿道口護理等。護理人員要掌握患者心理，可以按照患者心理情況采取有針對性心理護理，例如：患者在顱腦損傷清醒后，對于自身形體、失語及容貌等方面的改變會產生一定感受，不能面對現實，會產生悲觀和厭世的心理，不愿意配合治療與功能鍛煉[3]。所以，護理人員要鼓勵和安慰患者，為患者進行心理疏導，提高患者治療依從性[4]。

1.3療效評定標準 顯效：患者的臨床癥狀均消失，未有不適感；有效：患者的臨床癥狀均有好轉，患者有輕微的不適感；無效：患者的臨床癥狀未有好轉，甚至有所加重。觀察并記錄兩組患者并發(fā)癥情況。

1.4統計學處理 采用SPSS 17.0軟件進行數據統計分析，以χ2檢驗計數資料，以P

2結果

2.1觀察組治療總有效率95.8%，對照組治療總有效率75%，觀察組治療總有效率明顯優(yōu)于對照組；兩組對比差異顯著（P

2.2觀察組并發(fā)癥發(fā)生率4.17%，對照組并發(fā)癥發(fā)生率20.8%，觀察組并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照組，兩組對比差異顯著（P

3討論

顱腦外傷并發(fā)精神障礙患者對癥治療時實施有效護理，能使治療事半功倍[5]。本次研究中，觀察組應用心理護理干預后，臨床治療效果明顯優(yōu)于對照組，并發(fā)癥發(fā)生率明顯少于對照組。與繆建慶，謝仁龍，張俊，等研究人員的研究結果一致?？梢?，對顱腦外傷并發(fā)精神障礙患者應用奧氮平治療配合有效的心理護理干預，療效更佳，能有效提高臨床治療效果，減少并發(fā)癥發(fā)生率。

參考文獻：

[1]陳向林.顱腦外傷致精神障礙57例臨床分析[J].吉林醫(yī)學，2010，31（15）：2263-2264.

[2]朱華美，胡小靜.氟哌啶醇在治療顱腦外傷致精神障礙的應用及護理體會[J].中國藥業(yè)，2012，2l（23）：64-65.

[3]王永學，翟二磊，馬衡，等.奧氮平與利培酮治療老年器質性精神障礙對照研究[J].中國實用醫(yī)藥，2011，6（4）：181-182.