營商環(huán)境的概念精選(九篇)

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第1篇：營商環(huán)境的概念范文

物業(yè)管理概念是我國房地產(chǎn)業(yè)較早開始“炒作”的一個概念。作為房地產(chǎn)開發(fā)鏈上的一個重要環(huán)節(jié)，某一個項(xiàng)目物業(yè)管理水準(zhǔn)的高低是影響業(yè)主作出購買選擇的重要因素。因?yàn)闃I(yè)主都希望生活在一個安全、方便、體貼周到的環(huán)境里。因此，我們常常見到稍大的樓盤和高檔樓盤，往往打出“引入香港頂尖物業(yè)管理”之類的旗號。

為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，我國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立自己的經(jīng)營管理服務(wù)理念，探索先進(jìn)的物業(yè)管理服務(wù)模式和嶄新的物管企業(yè)運(yùn)營機(jī)制，充分發(fā)掘企業(yè)文化和社區(qū)文化，著眼于打造物業(yè)管理品牌，才能在房地產(chǎn)營銷中保持主動。

二、綠色生態(tài)概念

房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)綠色生態(tài)概念風(fēng)行。綠色營銷理論的核心是，企業(yè)營銷活動應(yīng)該是以人類的綠色消費(fèi)為目標(biāo)而進(jìn)行的一系列營銷活動，是實(shí)現(xiàn)公司贏利、消費(fèi)者需求滿足和社會長遠(yuǎn)利益三者動態(tài)平衡的新型營銷。綠色營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的營銷活動要保護(hù)環(huán)境，有利于維護(hù)生態(tài)平衡，減少污染，避免資源浪費(fèi)，提供親近自然的、無害化產(chǎn)品和消費(fèi)。

這股綠色生態(tài)概念之風(fēng)自然很快吹向房地產(chǎn)業(yè)。企業(yè)在房產(chǎn)營銷中打出了環(huán)保、綠色、生態(tài)的口號，在營銷全過程力圖體現(xiàn)“綠色”關(guān)懷。例如，地段選擇盡可能遠(yuǎn)離污染源，墻體和窗戶采用新型保溫隔熱隔音材料，拒絕使用粘土紅磚（減少土地資源消耗），裝修裝飾使用新型無污染、無刺激、無公害的材料，房屋建筑盡可能減少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中處理等等。在生態(tài)營造方面，則普遍強(qiáng)調(diào)小區(qū)景觀的配套和環(huán)境的綠化，強(qiáng)調(diào)居住環(huán)境的舒適性、無害化以及生態(tài)環(huán)境的和諧性。這些都成為樓盤中的USP，成為吸引顧客的“賣點(diǎn)”。

三、歐式概念

歐式概念幾乎是全國房地產(chǎn)市場上最普遍、最常見的概念模式。從我國房地產(chǎn)業(yè)起步伊始的沿海和南方城市，到今天的內(nèi)陸城市，歐式概念之風(fēng)一直在熱吹之中，成為競相模仿和攀比的焦點(diǎn)之一。無論是建筑的外觀造型，還是小區(qū)環(huán)境的布局，力圖體現(xiàn)歐式建筑的古典美、現(xiàn)代美。在很多城市，稍有實(shí)力的開發(fā)商，稍大的樓盤，就要請海外設(shè)計(jì)師擔(dān)綱設(shè)計(jì)。外觀設(shè)計(jì)則往往是歐式圓形拱門，歐式窗戶、羅馬立柱，歐式門樓、檐口和墻面浮雕裝飾；小區(qū)景觀則城堡式建筑、歐式雕塑小品、歐式風(fēng)景樹、歐式花園草坪等；還有實(shí)力雄厚的開發(fā)商，甚至將整個小區(qū)“歐化”。

四、品位概念

追求品位，是現(xiàn)代社會逐步富裕起來的人們的共同向往。

有一句幾乎成為經(jīng)典的廣告語——“我選擇的是家，不是房子”。這句話似于把房子和家對立了起來。其實(shí)不然，如果換一個角度看，它恰恰體現(xiàn)了房子之于家的重要性。房為家的載體，沒有房，何以為家？在某種意義上說，房子是家的代名詞。對普通百姓而言，房子是一個家庭最大的“大件商品”，它是人們享受生活的基本條件。無房的人夢想有房，有了房的人則無不希望把“家”建設(shè)得溫馨、高雅和舒適。因此，在善于制造概念的房地產(chǎn)營銷人士頭腦里，品位概念自然又是一個重要的“噱頭”。

五、人文概念

現(xiàn)代都市人，每天奔波于繁華鬧市，車水馬龍，喧囂塵揚(yáng)，更希望能尋得幽雅高尚之所，置業(yè)安家，與高尚人士為鄰，受文化環(huán)境熏陶，修身養(yǎng)性，讓自己和家人在享受生活的安逸、溫馨的同時，還能夠浸潤在一個文明、高尚的文化氛圍里。對人文氛圍的追求，是都市人在滿足了基本溫飽之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地產(chǎn)營銷的概念演進(jìn)中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。開發(fā)商和企劃人都希望借助人文概念來提升樓盤的內(nèi)涵和品質(zhì)。什么“與高尚人士為鄰”、“某某家園，墨香中的家”，什么“某某花園，書香門第”之類的廣告，一個比一個喊得更響亮。

六、旅游休閑概念

現(xiàn)代人在緊張。工作之余，希望獲得休閑、旅游度假，調(diào)節(jié)心情，放松精神。休閑將成為現(xiàn)代人的重要生活方式。因此，那些在城郊結(jié)合部開發(fā)的項(xiàng)目，特別是別墅項(xiàng)目區(qū)，則著力營造旅游休閑概念。如泳池、沙灘、戲水池之外，辟有野趣燒烤樂園，隨物業(yè)贈送小型花圃或農(nóng)莊（可代為打理），還有的項(xiàng)目干脆建在遠(yuǎn)郊的旅游度假區(qū)。

最近，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧公開發(fā)表一種觀點(diǎn)——擁有兩套住房才算小康，引起社會廣泛關(guān)注。他所說的另一套房主要被用作周末和節(jié)假日度假之用?？梢?，學(xué)者分析的和身體力行者們“想到一塊兒去了”。這說明旅游度假概念反映了房地產(chǎn)開發(fā)的一種重要趨勢，難怪開發(fā)商和企劃人們開始熱衷于營造這一概念。

七、會所概念

從字面意思上講，會所就是項(xiàng)目業(yè)主或小區(qū)內(nèi)居民聚會之所。顧客在接受房地產(chǎn)廣告信息和作出購房選擇時，面對的大多數(shù)是期房或半期房，所以盡管很多發(fā)展商在樓書和規(guī)劃圖中展示了漂亮的會所“效果圖”，但更多的發(fā)展商主要是把它作為一個銷售賣點(diǎn)而已，至于會所何時能真正建成，提供哪些服務(wù)，由誰經(jīng)營和如何經(jīng)營等細(xì)節(jié)問題，并沒有確定，所以顧客得到的僅僅是一個美麗含混的承諾。

然而，深入考察一下，可以發(fā)現(xiàn)，會所概念在實(shí)際中存在著這樣的問題：

一是會所的功能定位問題。一般大型社區(qū)或比較成熟的物業(yè)，均配備有專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。那么，會所為入住的業(yè)主提供的服務(wù)如何同物業(yè)管理區(qū)別開來，避免重復(fù)或空白呢？這就需要對會所作功能定位。我認(rèn)為，會所應(yīng)該定位于人際溝通和社區(qū)文化交流，應(yīng)該成為社區(qū)居民人際交往和文化交流的場所、渠道。讓小區(qū)居民從家庭自我封閉中走出來，多作人際溝通，開展有特色的小區(qū)文化活動，如文化沙龍、小型圖書館、游藝活動、健身、聚會、社區(qū)教育等，面向社區(qū)大家庭，敞開心扉，親善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之類的家政服務(wù)，則應(yīng)該由物業(yè)管理部門承擔(dān)。

二是會所經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營方式問題。即會所應(yīng)該由誰經(jīng)營，如何經(jīng)營的問題。也許是“肥水不流外人田”的緣故，我們看到會所普遍由開發(fā)商經(jīng)營。由于開發(fā)商的主業(yè)不在于此，如果開發(fā)商經(jīng)營上出現(xiàn)問題，這就容易造成與業(yè)主的矛盾。因此，我們提倡會所可以引入社會的專業(yè)機(jī)構(gòu)來經(jīng)營，以提高經(jīng)營水平和服務(wù)水準(zhǔn)。在如何經(jīng)營的問題，有開放式經(jīng)營、封閉式經(jīng)營和半開放式經(jīng)營三種觀點(diǎn)。因服務(wù)的對象范圍大小不同，經(jīng)營方式和對業(yè)主的影響也就有不同。更多的業(yè)主希望會所實(shí)行封閉式經(jīng)營，以享受優(yōu)越的服務(wù)，但這也會增加經(jīng)營成本，提高會所消費(fèi)代價(jià)。

八、親水概念

水也是21世紀(jì)最珍貴的資源。而我國是一個水資源相對缺乏的國家。在很多城市尤其是北方城市，缺水嚴(yán)重，水就更顯珍貴。因此，生活在都市的人們，如果能選擇親水居住，是一種親近大自然的愜意人生。在這種追求下，親水概念不知不覺風(fēng)行房地產(chǎn)界。不少開發(fā)商把項(xiàng)目用地由原來首選地段因素轉(zhuǎn)向臨水因素。于是乎，那些臨湖、臨江、臨河的項(xiàng)目開發(fā)一下子熱了起來。只要看看如今樓盤項(xiàng)目的名稱，便可以看到與水的關(guān)系：藍(lán)灣俊園、金色港灣、銀河灣、秀水公寓、海岸花園、戀湖公寓、玫瑰湖畔、碧水灣、錦繡香江、星河灣、山水庭苑、臨溪居……。新晨

九、智能E化概念

智能E化概念是近幾年提出的一個新概念。從近幾年的房地產(chǎn)文章和大量的房地產(chǎn)廣告中，“智能”、“E化”概念的熱炒，似乎標(biāo)志著入住的業(yè)主能一夜跨入智能社會、數(shù)字時代。然而，對大多數(shù)市民和購房者來說，“智能化”仍然是霧里看花。不少人認(rèn)為，上網(wǎng)、寬帶、可視對講、紅外線監(jiān)控、遠(yuǎn)程抄表就是“智能E化”，也有些開發(fā)商出于“炒”概念的目的，不管夠格不夠格，故意朝這個概念上套，以時髦的詞匯“蒙”人。

第2篇：營商環(huán)境的概念范文

第一講中，南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展研究院的白雪潔教授以“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與京津冀協(xié)同發(fā)展”為題展開陳述。主要從中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程是實(shí)現(xiàn)幾個轉(zhuǎn)變、面臨的挑戰(zhàn)、支撐中國經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、京津冀協(xié)同發(fā)展可視為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、京津冀協(xié)同發(fā)展中天津的對策六個方面深入淺出的講授，讓我們對天津目前的經(jīng)濟(jì)形勢以及在全國中的站位和責(zé)任有了更加明確的把握，也對我們今后開展工作明確了方向。

第二講是由天津社會科學(xué)院產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究所副所長、副研究員孫德升就“打造差異化的營商環(huán)境”為主題進(jìn)行授課。課程從營商環(huán)境的基本概念、重要作用展開，對營商環(huán)境進(jìn)行了中肯評價(jià)。同時，對中國及天津的營商環(huán)境，如何改善天津營商環(huán)境的主要舉措，天津如何補(bǔ)短板、打造差異化的營商環(huán)境等內(nèi)容進(jìn)行了深刻及實(shí)際的闡述，提高了我們對于天津?qū)嶋H情況的認(rèn)知，對我們工作有很大的幫助。(我們一定會做的更好：wwW.HaoWORd.COM)

第三講的課程由天津市發(fā)改委工作人員龐曉提同志進(jìn)行講解，主要對“雙萬雙服促發(fā)展”活動進(jìn)行梳理，介紹了目前活動總體開展情況、平臺使用情況、各區(qū)目前排名、如何更好的解決企業(yè)問題、案例分析等幾方面內(nèi)容，對我們目前的重點(diǎn)工作的開展非常具有實(shí)際指導(dǎo)意義，更能拓寬工作思路，加強(qiáng)工作緊迫感。

第四講由天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授、副主任楊寶臣老師進(jìn)行授課，題目為“金融市場與工具”。課程圍繞金融市場與金融機(jī)構(gòu)的概念、功能、類型，金融工具等基本知識展開，同時加入了信貸資產(chǎn)證券化、融資、金融監(jiān)管體系等實(shí)際知識的講解，將枯燥的知識生動化，為我們進(jìn)行一次金融知識普及。

第3篇：營商環(huán)境的概念范文

摘 要 該文從目前企業(yè)成本管理現(xiàn)狀入手，從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境微觀和宏觀兩方面進(jìn)行深入剖析目前企業(yè)成本管理的狹隘局限性，揭示了只有樹立“大成本”理念即成本管理的戰(zhàn)略思維和價(jià)值鏈成本管理理念，方能更好的提升企業(yè)的價(jià)值的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞 “大成本”理念 企業(yè)價(jià)值

以下為我國大部分企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀：

1．片面強(qiáng)調(diào)降低成本，注重節(jié)約和節(jié)省。2．只注重生產(chǎn)領(lǐng)域成本管理，對供應(yīng)和銷售環(huán)節(jié)考慮不多。3．成本控制考核以部門為單位，各自為政，無法保證整體效益的提高。4．僅強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模效益。5．增強(qiáng)與供應(yīng)商及分銷商的談判能力，以期達(dá)到轉(zhuǎn)移成本的目的。6．只看看得見的成本，忽略了看不見的成本。（看不見的成本由于自身的特征而無法受到監(jiān)控，影響的也是企業(yè)遠(yuǎn)期經(jīng)營的方方面面，如企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)、內(nèi)部的合作成本、品牌的維護(hù)成本等）。7．管理者只關(guān)注存貨的數(shù)量，也會考慮到占用資金的情況，但是存貨究竟占用多少資金以及如何占用資金？可能會計(jì)核算時考慮利率等因素來算一個資金成本，不過各有各的算法，是否考慮了各項(xiàng)成本如變現(xiàn)成本、利息成本、利潤成本等。8．投資決策時往往忽略機(jī)會成本、沉沒成本、時間成本。9．外匯交易時的匯率變動所產(chǎn)生的匯率損失。10．企業(yè)容易出現(xiàn)問題的是局部成本控制效率很高，系統(tǒng)效率很低，不平衡。11．忽略了企業(yè)經(jīng)營過程中的稅收成本，包括稅收實(shí)體成本、稅收處罰成本。

這些是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)成本管理現(xiàn)狀，反映了他們目前成本管理理念落后，并且成本管理概念范疇過窄。

為什么會出現(xiàn)以上現(xiàn)象，如何破解這種現(xiàn)象？以下通過企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的角度進(jìn)行分析。

以下為企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的圖示：

圖1展現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營中必須面對的五大變數(shù)。這五大變數(shù)相互之間是一種互動關(guān)系。在圈外的環(huán)境叫大環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、科技和人口。圈內(nèi)的環(huán)境是小環(huán)境，小環(huán)境也就是企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境，包括企業(yè)的上游供應(yīng)商、中游同業(yè)和下游客戶。

我們從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的角度去剖析以上成本管理現(xiàn)象的誤區(qū)。第1、2、3、4、5、9所列情形是僅僅站在公司的角度考慮成本控制，這種成本降低是治標(biāo)不治本，屬于降低成本的一種初級狀態(tài)，局限于企業(yè)內(nèi)部，而對企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多，對于企業(yè)外部價(jià)值鏈更是視而不見，使企業(yè)未能獲得全面的發(fā)展競爭戰(zhàn)略，不能形成系統(tǒng)的成本管理方法體系，缺乏戰(zhàn)略管理的思維。第5種情形如在今天日趨公開的市場環(huán)境下，過分的成本轉(zhuǎn)移將使企業(yè)失去好的合作伙伴，不能取得互利雙贏。第6種情形忽略看不見成本。從大的方面來說成本管理實(shí)際已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個方面，各個角落，應(yīng)該是個全方位的概念。第7、8、10所列情形已牽涉到從外部環(huán)境角度看待成本管理問題，從外部環(huán)境來看企業(yè)財(cái)務(wù)決策難以改變的外部約束條件，企業(yè)成本控制決策更多的是適應(yīng)他們的要求和變化。在這個大前提下，通過精心安排籌劃，是可以達(dá)到降低成本的目的。

從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的角度來看，企業(yè)成本管理必須樹立“大成本”理念，即要有：

1．降低成本的戰(zhàn)略思維，以戰(zhàn)略管理的視角分析和控制成本。

具體來講

（1）降低成本是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

（2）低成本戰(zhàn)略的核心是建立持久的低成本優(yōu)勢。

（3）提升客戶價(jià)值，創(chuàng)造利潤，注重相對降低成本。

（4）注重稅務(wù)成本的控制和降低。

只有這樣成本管理才能跳出思維的狹隘局限性，成本控制才能取得更好的效果。

2．價(jià)值鏈的成本管理理念。

企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價(jià)值的動態(tài)過程，即價(jià)值鏈。價(jià)值鏈涵蓋公司內(nèi)部和外部的作業(yè)。

通過價(jià)值鏈分析的內(nèi)容是要找到價(jià)值鏈的各個環(huán)節(jié)中哪些是高附加價(jià)值環(huán)節(jié)，哪些是高成本驅(qū)動因素。對高附加價(jià)值的環(huán)節(jié)就是我們要掌控和提升的環(huán)節(jié)，使之成為企業(yè)的核心競爭力，低附加價(jià)值環(huán)節(jié)就是企業(yè)可以外化的部分，高成本驅(qū)動因素的環(huán)節(jié)就是需要控制成本、管理改進(jìn)的部分。

具體有以下幾點(diǎn)：

（1）追求整個價(jià)值鏈效益的最優(yōu)化。

（2）拓寬了傳統(tǒng)成本管理的控制范圍。

（3）充分考慮了降低成本的相對性。

（4）作業(yè)問題是價(jià)值鏈成本管理的關(guān)鍵。

作業(yè)管理全稱是“以作業(yè)為基礎(chǔ)的管理”，它主要是在作業(yè)成本法的基礎(chǔ)上，分析成本產(chǎn)生的前因后果，區(qū)分增值作業(yè)和非增值作業(yè)，盡量消除不增值的作業(yè)，提高增值作業(yè)的效率。

把企業(yè)整體置身于內(nèi)外部環(huán)境中有機(jī)的結(jié)合并處于動態(tài)的狀態(tài)調(diào)節(jié)中，始終站在內(nèi)外部價(jià)值鏈最優(yōu)化角度思考成本管理，最終達(dá)到提升企業(yè)核心競爭力的目的。

另在此基礎(chǔ)上對成本的組成框架及概念要用全新的視角去看，建立廣義的成本概念。如可控和不可控成本到稅收成本和非稅收成本等。

如何樹立大成本理念？應(yīng)該從企業(yè)成本實(shí)踐中從哪些企業(yè)層面去考慮？

第4篇：營商環(huán)境的概念范文

關(guān)鍵詞：法商管理；財(cái)務(wù)管理；教學(xué)方法；變革

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）29-0044-02

當(dāng)今的時代，是一個經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時代，更是一個法商結(jié)合的新經(jīng)濟(jì)時代，法制化和規(guī)范化是這一新經(jīng)濟(jì)時代的主要特征，企業(yè)的經(jīng)營活動是以各種法律規(guī)范為前提的，同時國家的各種法律法規(guī)也時刻影響著企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營行為?；谛陆?jīng)濟(jì)時代對人才的這種新的需求，我們從法商管理雙重視角研究財(cái)務(wù)管理課程的教學(xué)方法，這對當(dāng)前我國高校財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)是一種觀念的變革，對如何培養(yǎng)真正的“精商明法”的法商復(fù)合型管理人才具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論指導(dǎo)意義。

一、法商管理的含義及其特征

關(guān)于法商管理的概念，目前學(xué)術(shù)界并沒有達(dá)成統(tǒng)一的共識，有關(guān)法商管理的研究文獻(xiàn)也很少，我們根據(jù)少量文獻(xiàn)資料和有關(guān)學(xué)者的觀點(diǎn)，從字意上來理解法商管理的概念，認(rèn)為法商管理是一個綜合了“管理”、“商”、“法”三層含義在內(nèi)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動，它是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下通過人們長期實(shí)踐所形成的一種新的管理理論和方法，是一種的全新的管理理念。與傳統(tǒng)管理手段相比，法商管理通過綜合運(yùn)用法學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)知識，對企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營進(jìn)行預(yù)測、決策、計(jì)劃和控制，從而使企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營更為規(guī)范和合理?？梢?，法商管理測重于從商業(yè)經(jīng)營規(guī)則和法律法規(guī)規(guī)則兩個方面加強(qiáng)對企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的管理，這顯然是對傳統(tǒng)管理理論和方法的突破與創(chuàng)新。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下四個方面。

1.法商管理可以有效地分析與防范企業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。一個投資項(xiàng)目的管理，按傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式我們要對它進(jìn)行各種商業(yè)分析，比如投資報(bào)酬率、盈虧臨界點(diǎn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算，顯然，這是傳統(tǒng)商業(yè)管理的分析方法。從法商管理的角度看，任何一個投資項(xiàng)目除了要進(jìn)行商業(yè)分析以外，還要進(jìn)行相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)分析，因?yàn)槿魏我粋€投資項(xiàng)目都會涉及到相關(guān)的法律條款。因此，學(xué)校必須要求學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，這樣也就給學(xué)生提供了一個實(shí)踐平臺，以便于學(xué)生將理論和實(shí)際結(jié)合起來，從而有效地分析與防范企業(yè)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。

2.法商管理進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)的商業(yè)行為。眾所周知，企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營活動必須是在合法的前提下進(jìn)行的。企業(yè)依法從事商業(yè)經(jīng)營活動，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)是一個多元化、多層次的利益主體，其在進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營的過程中，必然要與政府、投資者、債權(quán)人、經(jīng)營者、客戶、供應(yīng)商等企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者發(fā)生各種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。而企業(yè)內(nèi)部的這些經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，又必須要通過相應(yīng)的法律來調(diào)整和規(guī)范，如合同法、票據(jù)法、公司法、勞動法、會計(jì)法、產(chǎn)品質(zhì)量保證法等。這也就是說，企業(yè)的經(jīng)營管理離不開法律的調(diào)整和規(guī)范。因此，法商管理和以往傳統(tǒng)管理相比，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)的商業(yè)行為。

3.法商管理完善了法律運(yùn)作。法律是保障企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動的利器，任何一個企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下進(jìn)行經(jīng)營管理時，不僅要有法律思維，而且還要有商事思維。而法商管理恰恰融合了“法”和“商”兩種思維，這說明法商管理這一新的管理理念不僅要求企業(yè)要有按照法律的邏輯來觀察、分析和解決問題的思維方式，而且還要有按照商人的理念來觀察、分析和解決問題的思維方式。因此，法商管理在一定程度上不僅規(guī)范了企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營，而且逐步完善了法律運(yùn)作，從而為保障企業(yè)能夠自主經(jīng)營以及為企業(yè)創(chuàng)造規(guī)范、公平、和諧的市場環(huán)境提供了有利條件。

4.法商管理使得企業(yè)的管理效率和管理水平得以提高。在當(dāng)今法商結(jié)合的新經(jīng)濟(jì)時代，每個企業(yè)所處的外部環(huán)境，如技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、金融環(huán)境都發(fā)生了的翻天覆地的變化，這就意味著每個企業(yè)都面臨著前所未有的法律和管理問題。顯然，法商管理這一新的管理理念的提出，為企業(yè)有效地協(xié)調(diào)和處理各種利益沖突開辟了一條新的途徑，從而規(guī)范企業(yè)的各種商業(yè)行為，提高了企業(yè)的管理效率和管理水平。

二、法商管理對財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)改革的迫切要求

隨著2010、2012、2013年三次中國法商管理高端論壇的相繼舉行，法商管理已成為提升中國企業(yè)競爭力的一種新趨勢，法商管理思想在企業(yè)管理中的重要性已日益凸顯。因此，具體如何提升中國企業(yè)的法商管理能力，高校如何通過創(chuàng)新活動推動教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)法商復(fù)合型管理人才已迫在眉睫。這就要求我國高等院校應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)的重心，要求學(xué)生不僅要掌握法學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)理論知識，而且要求學(xué)生能夠熟練地運(yùn)用相關(guān)基礎(chǔ)理論知識進(jìn)行實(shí)踐操作。而在達(dá)到這一目的，各高等院校的財(cái)務(wù)管理教師在財(cái)務(wù)管理課程的課堂教學(xué)中，就必須引入日常經(jīng)濟(jì)生活中生動活潑的理財(cái)案例，以便使學(xué)生能夠身臨其境，感受復(fù)雜多變的理財(cái)環(huán)境，從而掌握在既定理財(cái)環(huán)境下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，提高學(xué)生實(shí)際操作能力和綜合職業(yè)能力，真正實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的“零距離”。

三、法商管理背景下財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)方法變革的設(shè)想

由于法商管理的迫切要求，這就需要各高校財(cái)務(wù)管理教師在組織財(cái)務(wù)管理課程的課堂教學(xué)中，以更新教學(xué)觀念，提高教學(xué)效果為中心，以培養(yǎng)真正的“精商明法”的法商復(fù)合型管理人才為目標(biāo)，積極創(chuàng)新教學(xué)方法，開展多樣化教學(xué)，以確保我國高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法規(guī)知識的能力。目前，在我國高校財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)中，大部分教師忽略了財(cái)經(jīng)法規(guī)知識的講授。但在當(dāng)今法商管理時代，法制化和規(guī)范化是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營的前提條件，這就要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員必須做到“精商明法”，即不僅要懂經(jīng)營、會理財(cái)，而且更應(yīng)該懂得在相關(guān)法律法規(guī)的前提下如何經(jīng)營和理財(cái)。因此，各高校教師在組織財(cái)務(wù)管理課程的課堂教學(xué)中，應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)知識的能力，以便使學(xué)生畢業(yè)后能夠成為法商復(fù)合型管理人才，適應(yīng)法商管理時代的需求。

2.積極推行項(xiàng)目教學(xué)法。由于財(cái)務(wù)管理是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動和處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性經(jīng)濟(jì)管理工作，而財(cái)務(wù)管理學(xué)，則是以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，研究企業(yè)資金運(yùn)動及其體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的一門經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，該學(xué)科不僅涉及的內(nèi)容多而廣，而且其實(shí)務(wù)也復(fù)雜。因此，如果各高校財(cái)務(wù)管理教師在組織財(cái)務(wù)管理課程的課堂教學(xué)中，能夠按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)分成若干個教學(xué)項(xiàng)目來組織教學(xué)，勢必會大大增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力和感官能力，從而可能會達(dá)到意想不到的教學(xué)效果。

3.不斷加強(qiáng)和完善實(shí)踐性教學(xué)?！敦?cái)務(wù)管理》作為一門實(shí)踐性、操作性均較強(qiáng)的課程，只有在教學(xué)中實(shí)施有實(shí)用性和針對性特點(diǎn)的實(shí)踐性教學(xué)，才能增強(qiáng)學(xué)生的動手能力和工作能力，從而有效地增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識和社會競爭力，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零距離”就業(yè)。為此，我國各大高校應(yīng)不斷加強(qiáng)和完善實(shí)踐性教學(xué)。當(dāng)然，學(xué)校還可以分批、有計(jì)劃地組織學(xué)生深入企業(yè)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，以便了解和掌握企業(yè)財(cái)務(wù)管理的職能、環(huán)節(jié)和體制。

4.不斷提高講授法教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)的講授教學(xué)方式盡管有一定的缺陷，但仍有其不可替代的優(yōu)勢，比如可使教師自由自在地發(fā)揮其講授才能，課堂教學(xué)方式靈活自如，師生互動較好。當(dāng)然，講授法不應(yīng)當(dāng)是單純的灌輸式，而應(yīng)該是引導(dǎo)和啟發(fā)式。所以，我們應(yīng)當(dāng)變革《財(cái)務(wù)管理》課程純理論的講授方法，輔之以理論與實(shí)例相結(jié)合的教學(xué)模式，課堂教學(xué)中引入相關(guān)財(cái)務(wù)案例，以便使學(xué)生熟練掌握相關(guān)基礎(chǔ)理論知識和培養(yǎng)學(xué)生的動手能力以及實(shí)踐操作能力。

5.不斷豐富課堂教學(xué)手段。由于財(cái)務(wù)管理課程具有操作性強(qiáng)、政策性強(qiáng)、公式多、涉及到很多的教學(xué)案例等特點(diǎn)，如果僅采用傳統(tǒng)教學(xué)手段，必然使得課堂教學(xué)效果差，而且大量板書也浪費(fèi)時間?；谶@種情形，高校教師在組織財(cái)務(wù)管理課程的課堂教學(xué)過程中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，選擇使用不同的教學(xué)手段，既可以大量節(jié)省板書時間，而且多媒體課件豐富的動畫和圖片，能夠大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而增強(qiáng)了學(xué)生的感性認(rèn)識，為教師的課堂教學(xué)增色。

總之，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，法商管理是一種新的管理理論和方法，它將是我國企業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路。在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時期，高校傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)法商管理時代的需要，因此，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式、教學(xué)手段和教學(xué)方法必將成為法商管理時代的必然趨勢，也是實(shí)現(xiàn)法商復(fù)合型級高管理人才培養(yǎng)模式的重要保障。

參考文獻(xiàn)：

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[4]法商管理成企業(yè)競爭新思維[EB/OL].中國廣播網(wǎng)，2011-09-07.

第5篇：營商環(huán)境的概念范文

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈 crm系統(tǒng) crm應(yīng)用 客戶關(guān)系管理

一、引言

crm即客戶關(guān)系管理，最早由美國的gartner group于1977年提出。crm源于“以客戶為中心”的管理思想，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，目的在于建立一個企業(yè)與客戶之間的信息交流互動管理系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新的關(guān)系實(shí)體，為企業(yè)帶來長久的競爭優(yōu)勢。它一方面通過提供更快捷迅速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，另一方面通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理減低企業(yè)的成本。crm既是一個概念，也是一套管理軟件和技術(shù)，一種企業(yè)的宏觀流程，一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，更是一種企業(yè)文化。利用crm軟件及配套系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，充分了解他們的需求，滿足其個性化需要，提高客戶的忠誠度和保有率。同時，還能觀察和分析客戶行為及其對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)盈利都得到最優(yōu)化。

crm作為一種管理現(xiàn)象早就存在，但作為一種成熟的管理思想和管理技術(shù)，則是這幾年才興起的，并且發(fā)展迅速。在國外，crm已經(jīng)在銀行、電信、航空、證券、保險(xiǎn)、電子等行業(yè)得以廣泛應(yīng)用。1999年全球crm市場收益約為76億美元，2000年超過120億美元。據(jù)市場分析專家預(yù)測，到2004年全球crm市場收益將達(dá)到670億美元。如果說erp軟件幫助企業(yè)優(yōu)化了內(nèi)部的管理流程（如財(cái)務(wù)、制造、庫存、物流、人力資源等）和其他內(nèi)部資源，那么crm的出現(xiàn)則使企業(yè)外部的客戶資源得以合理利用，從而成為企業(yè)騰飛的推動力。

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下的crm

所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€跨越多廠家、多部門的網(wǎng)絡(luò)化組織，把各個參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品最快地滿足用戶需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場和用戶需求的目的，這是供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的最根本的目的和要求。

供應(yīng)鏈管理的目的，是使供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)送到消費(fèi)者手中。這不僅可以降低供應(yīng)鏈總成本，減少供應(yīng)鏈上的庫存水平，而且使社會資源到優(yōu)化配置，更重要的是通過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效鏈接以及物流、信息流、資金流的合理流動。

而供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系管理crm（customer relationship management）是it業(yè)、營銷業(yè)內(nèi)的一個較新的概念，概念出現(xiàn)在90年代初期，最早的crm產(chǎn)品則誕生在90年代末期。目前，國內(nèi)國外均處于產(chǎn)品研究和開發(fā)階段，隨著數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的進(jìn)步，crm正在走向?qū)嶋H應(yīng)用。crm的目標(biāo)是通過管理與客戶間的互動,提高客戶價(jià)值、客戶滿意度、客戶忠誠度，并發(fā)現(xiàn)市場和銷售渠道，發(fā)現(xiàn)新的客戶，提高客戶利潤貢獻(xiàn)率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、crm成功實(shí)施的條件

在經(jīng)濟(jì)日益全球化的條件下，中國企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化、電子化，參與國際市場的激烈競爭，就必須堅(jiān)持以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，實(shí)施crm。因此，在具體實(shí)施過程中，尚需調(diào)動各方面的積極因素，創(chuàng)造條件，才能真正將科學(xué)的管理理念貫徹到實(shí)踐中去。

1.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。為crm設(shè)定明確目標(biāo)；向crm項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財(cái)力和其他資源；確保企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，從研發(fā)到銷售，都認(rèn)識到crm的價(jià)值，并且身體力行，扎扎實(shí)實(shí)的配合實(shí)施。負(fù)責(zé)成立crm項(xiàng)目小組，并制定crm行動計(jì)劃。

2.組織良好的團(tuán)隊(duì)。實(shí)施crm的隊(duì)伍應(yīng)具有以下幾個方面的較強(qiáng)的能力：對業(yè)務(wù)流程重組的能力；對系統(tǒng)的客戶需求狀況的分析能力；對技術(shù)有一定的掌握，如網(wǎng)絡(luò)大小的合理設(shè)計(jì)、對用戶桌面工具的提供和支持?jǐn)?shù)據(jù)同步化策略等；改變管理方式的技能，并提供桌面幫助。

3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)。只有讓每一位員工都理解了企業(yè)新的理念，才能使經(jīng)營組織產(chǎn)生最大效益。培訓(xùn)是讓企業(yè)員工避免理念沖突，迅速在新經(jīng)營組織中產(chǎn)生效益的有效途徑。培訓(xùn)工作應(yīng)主要集中在：理念講解、新組織的運(yùn)作方式、客戶溝通技巧等方面。如果企業(yè)內(nèi)部沒有可以利用的資源，應(yīng)向?qū)I(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尋求支持與幫助。

4.選擇合適的軟硬件。應(yīng)用crm系統(tǒng)的目的是支持和推動優(yōu)化過的銷售、營銷和客戶服務(wù)流程，這意味著軟件的選擇應(yīng)建立在公司現(xiàn)有的在it技術(shù)和業(yè)務(wù)要求的基礎(chǔ)之上。復(fù)雜的軟件包含了一系列可以選擇的模塊，來管理與客戶的互動活動，基本上要提供下列功能：聯(lián)系人和客戶管理；銷售管理；電話營銷和電話銷售；客戶服務(wù)；商業(yè)智能；潛在客戶管理；電子商務(wù)；技術(shù)因素；應(yīng)用程序快速開發(fā)工具；支持多種sql數(shù)據(jù)庫；各平臺間的數(shù)據(jù)同步化；用戶和數(shù)據(jù)安全措施；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

5.選擇合適的軟件供應(yīng)商。在與軟件商打交道時要注意他們的言行，看他們是否顯得很自信、很內(nèi)行；是否能夠準(zhǔn)確回答你的問題；你是否對他們的態(tài)度很滿意。最終要達(dá)到這樣一個結(jié)果，那就是項(xiàng)目小組和it部門的人對所選擇的解決方案有充分的信心。

四、結(jié)語

crm作為一種全新的經(jīng)營管理理念，是感情消費(fèi)時代的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)能極大地改造和提升企業(yè)文化：以客戶利益為中心，著力打造客戶導(dǎo)向型組織，有效地提升客戶的忠誠度和企業(yè)價(jià)值。西方企業(yè)的實(shí)踐證明，特別是在與客戶交流頻繁、客戶支持需求高的行業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、電信、家電、民航、運(yùn)輸、證券、醫(yī)療保健等，采用了crm后都獲得了持續(xù)的、顯著的回報(bào)。毋容質(zhì)疑，我國企業(yè)只要勇于創(chuàng)新，深入研究和開發(fā)具有中國特色、符合自身?xiàng)l件的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定會取得成功。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：營商環(huán)境的概念范文

為了擴(kuò)大銷售，晉商還采用了靈活的銷售手段來推動商品銷售。晉商所采用的靈活的銷售手段即為針對不同地區(qū)的人們制定適合的銷售方式。例如在蒙古地區(qū)銷售商品，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用窬幼〔还潭ǖ奶攸c(diǎn)，晉商實(shí)施流動貿(mào)易，將商品送到牧民眼前，促進(jìn)商品銷售。通過有針對性的開展?fàn)I銷活動，有效的擴(kuò)大了晉商經(jīng)營范圍，為晉商遍布各個地區(qū)創(chuàng)造了條件。

2當(dāng)今市場營銷的特點(diǎn)和現(xiàn)狀

2.1當(dāng)今市場營銷的特點(diǎn)

（1）全員參與現(xiàn)代市場營銷是一項(xiàng)艱巨的工作，在社會競爭越來越激烈的情況下，產(chǎn)品市場營銷稍有不足，很可能會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。所以，為了保證市場營銷能夠順利且高效的實(shí)施，需要企業(yè)員工齊心協(xié)力，共同加入到產(chǎn)品市場營銷活動中，才能夠有效的開展市場營銷活動。市場營銷是一個復(fù)雜的過程，其中需要對產(chǎn)品特點(diǎn)、受眾群體、產(chǎn)品宣傳方式、產(chǎn)品銷售手段、產(chǎn)品銷售預(yù)期效果等相關(guān)方面進(jìn)行分析，這需要企業(yè)員工參與到市場營銷各項(xiàng)工作當(dāng)中，為有效的進(jìn)行產(chǎn)品營銷創(chuàng)造條件。（2）創(chuàng)新性在市場環(huán)境不斷變化的今天，企業(yè)營銷管理需要不斷市場變化局面，合理的規(guī)劃、監(jiān)督、控制企業(yè)產(chǎn)品營銷活動，為創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益而做準(zhǔn)備?！皠?chuàng)新”則是營銷管理的關(guān)鍵。在人口、地域、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律、社會等因素都有可能影響市場營銷的情況下，創(chuàng)新市場營銷手段、模式、方法、觀點(diǎn)等，可以促使產(chǎn)品市場營銷出奇必勝，贏得市場，贏得消費(fèi)者。（3）信息化?？焖僮兓慕?jīng)營環(huán)境、日益復(fù)雜多樣的顧客需求、激烈的行業(yè)競爭，使得企業(yè)市場營銷活動有效實(shí)施越來越重要。而實(shí)現(xiàn)市場營銷活動有效運(yùn)行，需要時下信息作支撐。信息是企業(yè)營銷的命脈，掌握市場信息、社會信息、行業(yè)信息等，可以根據(jù)信息，合理的規(guī)劃市場營銷活動，為規(guī)范的、合理的開展市場營銷活動創(chuàng)造條件。

2.2當(dāng)今市場營銷的現(xiàn)狀

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，市場營銷引導(dǎo)國民消費(fèi)行為。指導(dǎo)國企生產(chǎn)活動的功能日益顯現(xiàn)，其重要性與日俱增。盡管如此，現(xiàn)階段我國市場營銷仍然存在一些問題。具體表現(xiàn)為：（1）市場營銷認(rèn)識不充分在我國市場營銷概念越來越大眾化，市場營銷活動越來越普遍的情況下，國民對市場營銷的認(rèn)識并不是非常的準(zhǔn)確、完整。很多人們將市場營銷與傳銷混為一談，促使市場營銷受到一定的影響?？梢哉f，市場營銷理念和理論并沒有被人們理解和充分運(yùn)用，這使國企在開展市場營銷的過程中可能存在一些不足，影響市場營銷活動試試效果。（2）市場營銷觀念滯后在我國存在一個普遍顯現(xiàn)象，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有一定的市場營銷概念，當(dāng)在經(jīng)營活動過程中，市場營銷效果并不是非常好。究其原因，主要是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的市場營銷觀念滯后，依舊以傳統(tǒng)的銷售觀念為主。傳統(tǒng)觀念先入為主，規(guī)劃的市場營銷活動并沒有擺脫傳統(tǒng)銷售的陰影，市場營銷活動必然會受到影響。所以，與時俱進(jìn)，改變傳統(tǒng)的營銷觀念是實(shí)現(xiàn)市場營銷活動有效果開展的關(guān)鍵。（3）市場營銷手段單一在市場營銷活動應(yīng)用越來越廣泛的今天，市場營銷活動能否取得預(yù)期的效果與市場營銷手段是否有效應(yīng)用有很大關(guān)系。但由于當(dāng)今社會中信息傳播較快，行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)所掌握的市場營銷手段幾近相似并且比較單一，相應(yīng)的推出的市場營銷活動非常相似，長此以往會促使消費(fèi)者產(chǎn)生視覺疲勞。

3晉商營銷藝術(shù)在當(dāng)今市場營銷領(lǐng)域的可研性

當(dāng)前我國市場營銷領(lǐng)域中市場營銷效果并不是非常好，營銷過程中存在的諸多問題，直接暴露了我國市場營銷的缺陷。對此，借鑒晉商營銷藝術(shù)，利用晉商營銷經(jīng)驗(yàn)、思想、手段來改革當(dāng)今市場營銷，或許可以提升市場營銷效果，推動市場營銷領(lǐng)域更好的發(fā)展。以下筆者從幾方面來研究晉商營銷藝術(shù)在當(dāng)今市場營銷領(lǐng)域中應(yīng)用是否可行。

3.1審時度勢,掌握市場先機(jī)

晉商經(jīng)營實(shí)踐成功因素之一是審時度勢，掌握市場先機(jī)。晉商在經(jīng)營過程中，非常注重對市場、社會、百姓需求等方面的分析和考慮，往往會經(jīng)過深思熟慮，確定產(chǎn)品銷售市場，盡量把握市場先機(jī)，贏得市場，推出滿足百姓需要的商品。晉商最忌諱的就是貪圖短期利益，自毀前程的行為。這一點(diǎn)與現(xiàn)代市場營銷學(xué)中推出的SWOT法不謀而合。SWOT法指出企業(yè)所面臨的機(jī)會、風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境辨識；分析企業(yè)優(yōu)勢和劣勢。這充分的說明晉商審時度勢，掌握市場先機(jī)是正確的。所以，我國企業(yè)在開展市場營銷活動過程中借鑒晉商“審時度勢，掌握市場先機(jī)”這一營銷手段是非常必要的。

3.2立足市場,注重調(diào)查預(yù)測

晉商營銷成功與掌控市場發(fā)展是密不可分的。首先，晉商組織經(jīng)營是以市場為出發(fā)，在當(dāng)時封建社會中，晉商利用多種渠道掌握與市場息息相關(guān)的信息，對市場進(jìn)行深入研究，進(jìn)而準(zhǔn)確預(yù)測經(jīng)營方向。其次是晉商注重市場調(diào)查，通過各種手段了解市場行情，掌握各地區(qū)市場物質(zhì)銷售情況。以此為依據(jù)，開展與市場需求相匹配的經(jīng)營活動。最后，晉商善于鉆研市場變化情況，根據(jù)所掌握的市場信息，對市場發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測，以此來掌握市場先機(jī)。而在現(xiàn)代化的今天，市場營銷的重要工作內(nèi)容之一就是市場調(diào)研。通過市場調(diào)研，掌握市場以及與市場相關(guān)的信息，根據(jù)信息來和規(guī)劃市場營銷方案。這也就充分的說明，具有五百年經(jīng)驗(yàn)的晉商已經(jīng)參透市場營銷的關(guān)鍵，即立足于市場，注重市場調(diào)查和預(yù)測。所以，當(dāng)今市場營銷領(lǐng)域中借鑒晉商營銷藝術(shù)是非常必要的。

3.3創(chuàng)造需求,開創(chuàng)票號業(yè)務(wù)

山西票號的產(chǎn)生歷史就是企業(yè)創(chuàng)造市場，并取得成功的做好例子。由于晉商經(jīng)營的成功，促使經(jīng)商在各個地區(qū)創(chuàng)建了經(jīng)營分號，但是各地區(qū)款項(xiàng)的劃撥需要通過鏢局運(yùn)送來完成，這不僅增加了款項(xiàng)運(yùn)送風(fēng)險(xiǎn)，還影響商品經(jīng)營。此種情況下，晉商開創(chuàng)了票號經(jīng)營匯兌，創(chuàng)造了票號市場，同時也推動了晉商票號業(yè)務(wù)發(fā)展。可以說，晉商開創(chuàng)的票號業(yè)務(wù)所采用的創(chuàng)新營銷手段，充分的說明了創(chuàng)新在市場營銷中運(yùn)用的重要性。當(dāng)今我國市場營銷領(lǐng)域中應(yīng)當(dāng)根據(jù)營銷需要，對市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新。

3.4誠實(shí)守信,塑造金字招牌

品牌作為消費(fèi)者識別產(chǎn)品或服務(wù)的主要標(biāo)志，在市場營銷中具有非常重要的意義。這一點(diǎn)在晉商營銷藝術(shù)中得到印證。就以晉商運(yùn)用“三玉川”這個標(biāo)示來說，晉商所生產(chǎn)的磚茶，其包裝上都標(biāo)示“三玉川”這三個字，代表著晉商商品，也代表著晉商產(chǎn)品質(zhì)量。蒙古人只要看到這個標(biāo)示的茶葉就會信任，并且終身飲用。所以說，誠實(shí)守信，塑造金子招牌對于市場營銷絕對有很大影響。

4結(jié)語

第7篇：營商環(huán)境的概念范文

[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)營銷策略

一、引言

1.房地產(chǎn)的概念。在我國所謂房地產(chǎn)，是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分和附著于其上的各種權(quán)益（權(quán)利）的總和。這些固著在土地、建筑物上不可分離的部分，主要包括為提高房地產(chǎn)的使用價(jià)值而種植的花草、樹木、或人工建造的花園、假山；為提高建筑物的使用功能而安裝在建筑物上的水、暖、電、衛(wèi)生、通風(fēng)、通訊、電梯、消防等設(shè)備。它們往往被看作土地或建筑物的構(gòu)成部分。因此，房地產(chǎn)本質(zhì)上包括土地和建筑物及附著于其上的權(quán)益兩大部分。房地產(chǎn)由于其位置固定、不可移動，通常又被稱為不動產(chǎn)。

房地產(chǎn)主要有三種存在形態(tài)。其中土地指的是地球陸地表面及其上下一定范圍內(nèi)的空間；建筑物是一種土地定著物，具體是指人工建筑而成，由建筑材料、建筑構(gòu)件和建筑設(shè)備等組成的整體物。包括房屋和構(gòu)筑物兩大類；其他土地定著物指的是建筑物以外的土地定著物，具體是指固定在土地或建筑物上，與土地建筑物不可分離的物，或者雖然可以分離，但是分離不經(jīng)濟(jì)，或者分離后會破壞土地、建筑物的完整性、使用價(jià)值或功能，或者會使土地、建筑物價(jià)值明顯受到損害的物。

房地產(chǎn)是實(shí)物、權(quán)益和區(qū)位三者的綜合體。實(shí)物指的是房地產(chǎn)中可以看得見、摸得著的部分，例如外觀、結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等；權(quán)益指房地產(chǎn)中無形的、不可觸摸的部分，包括權(quán)利、利益、收益（如使用權(quán)、所有權(quán)、抵押權(quán)等）。在我國，就房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營來說，附著于土地和建筑物上的權(quán)益包括土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)以及在其上設(shè)置的他項(xiàng)權(quán)利，如抵押權(quán)、典當(dāng)權(quán)等；房地產(chǎn)區(qū)位指的是房地產(chǎn)的空間位置。具體的說，一宗房地產(chǎn)的區(qū)位是該宗房地產(chǎn)與其他房地產(chǎn)或事物在空間方位和距離上的關(guān)系。房地產(chǎn)的總體概念可總結(jié)如下：

房地產(chǎn)概念圖

2.房地產(chǎn)營銷概述。房地產(chǎn)市場營銷的產(chǎn)生是生產(chǎn)力發(fā)展和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的必然產(chǎn)物，市場營銷是房地產(chǎn)經(jīng)營過程中不可缺少的組成部分。強(qiáng)有力的房地產(chǎn)市場營銷活動不僅可以促進(jìn)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮，還有助于將計(jì)劃中的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)方案變成現(xiàn)實(shí)，使每一宗物業(yè)順利出售或出租。從事房地產(chǎn)營銷需要清楚地了解營銷策略，辨別外界環(huán)境的發(fā)展變化，通過系統(tǒng)分析及時改變營銷策略。

房地產(chǎn)市場營銷包括有開發(fā)商和經(jīng)營商、營銷人員、營銷中間商和顧客幾個組成部分。

房地產(chǎn)開發(fā)商和經(jīng)營商，首先要對市場變化和需求等做出預(yù)先反映，并在公司長期營銷戰(zhàn)略中得到體現(xiàn)。同時房地產(chǎn)業(yè)與資源和原材料有著密不可分的關(guān)系，作為開發(fā)商就要在制定營銷計(jì)劃時將資源和原材料的價(jià)格波動考慮進(jìn)去。房地產(chǎn)公司的營銷人員，不但要熟悉市場環(huán)境等市場經(jīng)濟(jì)知識，還應(yīng)具有關(guān)于保護(hù)競爭、消費(fèi)者和社會更大利益等主要法律知識，以及社會文化環(huán)境給房地產(chǎn)目標(biāo)市場帶來的不同需求。對于房地產(chǎn)的開發(fā)商和經(jīng)營商而言，為了達(dá)到獲取利潤的目的，公司將聯(lián)合一批供應(yīng)商和營銷中間商來接近目標(biāo)顧客。

二、房地產(chǎn)營銷策略的發(fā)展史

市場營銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國，菲利蒲?科特勒被譽(yù)為營銷學(xué)之父，他提出了最早的營銷4C理論，是現(xiàn)代營銷的基石，4C包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道，從這四點(diǎn)出發(fā)，衍生出新的營銷方法。

在市場營銷過程中，目標(biāo)消費(fèi)者位居于中心地位。企業(yè)識別總體市場，將其劃分為較小的細(xì)分市場，選擇最有開發(fā)價(jià)值的細(xì)分市場，并集中力量滿足和服務(wù)于這些細(xì)分市場。企業(yè)設(shè)計(jì)由其控制的四大要素（4C）所組成的市場營銷組合。為找到和實(shí)施最好的營銷組合，企業(yè)要進(jìn)行市場營銷分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制。通過這些活動，企業(yè)觀察并應(yīng)變于市場營銷環(huán)境。

營銷簡單的說就是用科學(xué)的方法，分析市場上的需求，并用科學(xué)的方法來生產(chǎn)出能滿足市場需求的產(chǎn)品。

房地產(chǎn)市場競爭日益激烈的今天，房地產(chǎn)營銷層面的競爭也隨著房地產(chǎn)市場競爭的激烈而日益激烈。我國房地產(chǎn)營銷策略的發(fā)展過程經(jīng)歷了六個階段。

1.建設(shè)觀念階段——標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代，只有簡單的“房地產(chǎn)”概念，很長一段時間，我國的住宅建設(shè)一直是學(xué)習(xí)前蘇聯(lián)模式，而且住宅的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)由政府統(tǒng)一制定，造成所有的設(shè)計(jì)全按標(biāo)準(zhǔn)圖進(jìn)行建設(shè)，形成千樓一面的現(xiàn)象。

2.樓盤觀念階段——銷售策劃。在這個階段，房地產(chǎn)剛剛走向市場化，大部分項(xiàng)目的開發(fā)意識依然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代，策劃往往依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或幾個設(shè)計(jì)院專家的“大腦風(fēng)暴式”討論，而沒有進(jìn)行市場調(diào)研、消費(fèi)者需求調(diào)查的意識，開發(fā)的項(xiàng)目充滿了主觀臆斷。

3.推銷觀念階段——概念策劃。房地產(chǎn)市場的泡沫與樓盤空置的現(xiàn)實(shí)，使開發(fā)商認(rèn)為消費(fèi)者缺乏理性，有一種購買惰性或者抗衡心理，必須主動推銷和積極促銷。在1997年～1999年大多數(shù)所謂房地產(chǎn)策劃僅僅是“廣告策劃”、“銷售策劃”而已，策劃人選擇樓盤的一個或一個以上的顯著特征，向消費(fèi)者加以強(qiáng)調(diào)和宣傳，使消費(fèi)者對樓盤建立起概念認(rèn)識，引導(dǎo)消費(fèi)者在眾多樓盤的選擇過程中，比較容易選擇自己偏好的樓盤，以達(dá)到促銷目的。

4.準(zhǔn)營銷觀念階段——賣點(diǎn)群策劃。隨著社會進(jìn)步與生活水平的提高，消費(fèi)者對居住條件的需求層次日益明顯，房地產(chǎn)市場供應(yīng)量的增加，導(dǎo)致需求相對減弱及消費(fèi)者理性購買，為有效的滿足用戶的各種需要，適應(yīng)賣方市場和消費(fèi)者理性選擇，開發(fā)商認(rèn)為必須以用戶為中心。因此，策劃人把眾樓盤之長集于一身，極盡所能地向市場羅列無盡的賣點(diǎn)一時間環(huán)保住宅、綠色住宅、智能住宅、生態(tài)社區(qū)等等，雖然提升了樓盤品質(zhì)，但使得開發(fā)商成本高于售價(jià)。

5.營銷觀念階段——全程策劃。圍繞用戶展開的營銷，并沒有使供需緩和、樓盤空置減少，開發(fā)商逐漸認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭對手更效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。使開發(fā)商不再只關(guān)注于產(chǎn)品的本身，轉(zhuǎn)而關(guān)注市場需求。

6.整合營銷觀念階段——整合策劃。整合營銷是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)兼顧企業(yè)、顧客、社會三方的共同利益，各種營銷技巧相互結(jié)合、相互補(bǔ)充所構(gòu)成的企業(yè)市場營銷理念。整合營銷要求企業(yè)的所有活動都整合和協(xié)調(diào)起來，企業(yè)中所有部門都在一起努力為顧客的利益而服務(wù)，企業(yè)的營銷活動成為企業(yè)各部門的工作。

三、房地產(chǎn)營銷策略的現(xiàn)狀

目前，我國常用的房地產(chǎn)營銷策略主要有房地產(chǎn)企業(yè)直接銷售、委托銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售三種。

1.企業(yè)直接銷售策略。它是指房地產(chǎn)企業(yè)利用自己的銷售部門對房地產(chǎn)商品進(jìn)行直接銷售。目前我國絕大部分房地產(chǎn)開發(fā)商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員，在一個固定的場所現(xiàn)場售房。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是銷售渠道最短、反應(yīng)最迅速、控制也最為有效。

2.委托銷售策略。它是指一般開發(fā)商委托房地產(chǎn)商尋找顧客，顧客經(jīng)過商中間介紹來購買物業(yè)的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式，委托銷售降低了開發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)，通過商的服務(wù)性質(zhì)，更易于把握市場機(jī)會，能更快地銷售房產(chǎn)。3.網(wǎng)絡(luò)銷售策略。網(wǎng)絡(luò)營銷策略是利用現(xiàn)代電子商務(wù)的手段，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)的銷售。與傳統(tǒng)的銷售策略相比，網(wǎng)絡(luò)銷售策略可以降低房地產(chǎn)企業(yè)的營銷成本，可以實(shí)現(xiàn)零距離和全天候的服務(wù)，更方便地和消費(fèi)者溝通，可以樹立房地產(chǎn)企業(yè)意識領(lǐng)先、服務(wù)全面、信息完備的良好形象，有利于增加房地產(chǎn)企業(yè)的無形資產(chǎn)，有利于消除銷售的地域性等優(yōu)勢

當(dāng)前，我國房地產(chǎn)市場營銷策略主要有以下特點(diǎn)：

品牌領(lǐng)導(dǎo)形象震撼——確立市場地位，引起市場關(guān)注，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群；

把握時機(jī)高昂入市——抓住有利時機(jī)，高姿態(tài)低價(jià)格進(jìn)入市場，迅速掌握市場主動權(quán)；

分期分批賣點(diǎn)不斷——分期開發(fā)分批銷售，步步為營，組織儲備賣點(diǎn)群隨銷售階段適時引爆，帶動價(jià)格走高，達(dá)到持續(xù)熱賣效果；

進(jìn)度跟進(jìn)迭起——緊跟工程進(jìn)度（奠基、正負(fù)零、封頂、竣工、樣板房開放、園林開放等）制造階段性銷售，實(shí)現(xiàn)階段性銷售目標(biāo)；

以質(zhì)論價(jià)升值誘人——以戶型、朝向、樓層、景觀論價(jià)，小幅多頻高走，預(yù)留升值空間，以升值空間激發(fā)熱銷；

物管跟進(jìn)后顧無憂——物業(yè)管理提前介入能迅速樹立項(xiàng)目形象，強(qiáng)化認(rèn)同感，購買者無后顧之憂，達(dá)到促銷效果。

四、房地產(chǎn)營銷策略的創(chuàng)新

在新形勢下，隨著市場的成熟、制度的健全以及長期發(fā)展過程中積累的一些問題，我國的房地產(chǎn)營銷策略遭遇了有力的挑戰(zhàn)，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)積極思考，探索營銷策略的創(chuàng)新。

在房地產(chǎn)營銷策略的創(chuàng)新中，需要注意幾個關(guān)鍵的因素。第一，項(xiàng)目開發(fā)前的市場調(diào)查工作。市場調(diào)查對房地產(chǎn)企業(yè)的重要性不言而喻。市場調(diào)查需要對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)的波動與政策變化、房地產(chǎn)法律法規(guī)以及國家的金融環(huán)境、住房制度的改革動向等等做深入的調(diào)查。第二，強(qiáng)化產(chǎn)品策略在營銷組合中的地位。由于房地產(chǎn)商品的特殊性，要求房產(chǎn)設(shè)計(jì)上要符合消費(fèi)者的喜好，建筑材料選擇要合理，物業(yè)管理信譽(yù)要好，已解決業(yè)主的后顧之憂。第三，突出企業(yè)差異。突出本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌差異，可以提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值，形成競爭優(yōu)勢，其中產(chǎn)品差異是最基礎(chǔ)的，也是要首先考慮的。第四，合理利用價(jià)格策略。房產(chǎn)的定價(jià)要注意消費(fèi)者的心理價(jià)位和承受能力，同時要根據(jù)項(xiàng)目本身的開發(fā)目的確定。第五，積極拓寬營銷渠道。在以消費(fèi)者為中心的市場環(huán)境下，開發(fā)商應(yīng)從坐商觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾猩逃^念。

目前，全國各地的房地產(chǎn)發(fā)展都處于期，人們對房地產(chǎn)的需求較大，對于各大房地產(chǎn)商，這無疑是利好消息；但是，由于房地產(chǎn)市場通過近幾年的發(fā)展，已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向買方市場，所以，根據(jù)目前的市場狀況，各大開發(fā)商必須要注意房地產(chǎn)營銷策略的創(chuàng)新，這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1.品牌營銷。建立良好的品牌對房地產(chǎn)營銷十分重要。目前，房地產(chǎn)市場競爭日趨激烈，房地產(chǎn)品牌的作用日益凸現(xiàn)。品牌不僅是企業(yè)或產(chǎn)品標(biāo)識，更是寶貴的無形資產(chǎn)，能強(qiáng)化企業(yè)在市場和行業(yè)中的地位，并且在企業(yè)的兼并收購、投融資等對外合作中發(fā)揮重要的作用，從而為企業(yè)創(chuàng)造更加良好的經(jīng)營效益。

要建立良好的品牌，必須要以優(yōu)良的品質(zhì)，適合的價(jià)格提高品牌美譽(yù)度；同時，兼以完善的售后服務(wù)提高品牌忠誠度以及適當(dāng)?shù)臉淞⑵放菩蜗蟮氖侄翁岣咂放朴绊懥?，以及參加各類大型的房地產(chǎn)展銷會展示公司形象，推銷公司的樓盤等。而在現(xiàn)實(shí)的房地產(chǎn)營銷中，由于資金的周轉(zhuǎn)，市場的激烈競爭等問題，導(dǎo)致房地產(chǎn)開發(fā)商不注意進(jìn)行品牌效應(yīng)的積累，往往只是針對在建或竣工的個別樓盤借助媒體或廣告的力量進(jìn)行炒作。而品牌的創(chuàng)造和維護(hù)應(yīng)該貫穿整個項(xiàng)目的始終，不是個別的，而是整體的。只有這樣，才能使得品牌成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢；另外，企業(yè)往往將品牌理解成為案名，只要案名好就能樹立良好的品牌效應(yīng)。其實(shí)案名只是品牌的重要組成部分，品牌應(yīng)該注意“內(nèi)外兼修”，即要有好的案名，更要有好的質(zhì)量及服務(wù)，做到“名實(shí)雙具”。這樣創(chuàng)造出來的品牌，才是真正的品牌，才是能促進(jìn)商品房銷售的品牌，才是人們信賴的品牌。

2.人文營銷。房地產(chǎn)營銷應(yīng)該是以人為本的，為顧客創(chuàng)造良好的環(huán)境，體現(xiàn)人文情懷。文化是人文的重要組成部分，深厚的文化底蘊(yùn)或高品位文化景觀和樓盤的結(jié)合可以給顧客以享受。人文的另一個方面體現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)商與顧客的關(guān)系建立上?！邦櫩途褪巧系邸?，對于現(xiàn)在正處于買方市場的房地產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該更加注意與顧客建立良好的關(guān)系，與顧客形成互動，展示企業(yè)形象的同時，更讓顧客感受到關(guān)懷，在選擇時傾向性更加明顯。人文營銷的第三個方面體現(xiàn)在為買主提供最大便利上。所以，從房地產(chǎn)開發(fā)到售后的過程完整貫徹以人為本的原則，是提升銷售量的重要手段之一。

3.知識營銷。目前，對于大多數(shù)消費(fèi)者而言，他們對房地產(chǎn)的理解往往只是限于“一棟房子”這樣淺顯的概念，而想了解，又苦于沒有途徑。因此，房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)當(dāng)本著誠實(shí)的原則定期開展相關(guān)知識的宣講會，在宣講會前可以進(jìn)行問卷調(diào)查，了解消費(fèi)者在此方面的困惑，在宣講會上可以針對調(diào)查結(jié)果要求相關(guān)專業(yè)人員先進(jìn)行房地產(chǎn)行業(yè)概況介紹，然后認(rèn)真耐心地回答消費(fèi)者對房地產(chǎn)行業(yè)或有關(guān)樓盤的任何問題，最后總結(jié)以上的內(nèi)容，達(dá)到讓消費(fèi)者獲得知識的目的?？梢?，宣講會是溝通房地產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的橋梁。向顧客介紹知識的同時，又宣傳了企業(yè)的品牌，提高大眾的認(rèn)知度，增加購買欲望；同時，對房地產(chǎn)有了認(rèn)識的顧客又會對房地產(chǎn)提出更高層次的要求，促使房地產(chǎn)開發(fā)商運(yùn)用新技術(shù)，創(chuàng)造新工藝，推動市場的前進(jìn)。

4.綠色營銷。居住環(huán)境的質(zhì)量已經(jīng)成為人們購房時考慮的重要因素，于是，開發(fā)區(qū)域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點(diǎn)。于是，企業(yè)紛紛提出以環(huán)境保護(hù)為營銷理念，以綠色文化為價(jià)值觀，以綠色營銷為核心的營銷戰(zhàn)略。

在綠色營銷上，對于單純的綠地的規(guī)劃是十分必要的。而針對目前能源緊缺而提出的綠色節(jié)能住宅的概念，同樣要運(yùn)用到綠色營銷中，增加社會效應(yīng)。雖然目前節(jié)能住宅的單價(jià)相對普通住宅要高，但由于“發(fā)展節(jié)能住宅是利國利民的大事”，綠色節(jié)能住宅的發(fā)展將成為趨勢，也將成為賣點(diǎn)。

5.合作營銷。和其他商品一樣，對于商品房的銷售同樣可以采取合作營銷的戰(zhàn)略。房地產(chǎn)開發(fā)商與很多單位存在利益關(guān)系。

首先，應(yīng)該積極與下游供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，由于長期的合作，可以給開發(fā)商帶來一定的折扣，減少成本；同時，消費(fèi)者購買商品房之后進(jìn)行裝潢，開發(fā)商可以推薦房主使用與其合作的供應(yīng)商的售賣的材料，既為房主提供了優(yōu)惠，同時會給供應(yīng)商帶來不少的收益。第二，開發(fā)商積極與金融信貸部門進(jìn)行聯(lián)合，前期可以通過宣傳開發(fā)項(xiàng)目優(yōu)勢的方式，向金融信貸部門請求貸款或通過項(xiàng)目融資的方式邀請進(jìn)行項(xiàng)目合作，利用金融信貸資金進(jìn)行開發(fā)建設(shè);在后期的銷售過程中，與金融部門溝通，為顧客設(shè)計(jì)貸款或按揭的組合方式,為顧客提供多種豐富的支付手段。第三，與其他開發(fā)商進(jìn)行聯(lián)合造勢，形成雙贏的格局。

6.服務(wù)營銷。對于房地產(chǎn)產(chǎn)品的服務(wù)也分為售前、售中、售后三個服務(wù)階段。在售前服務(wù)階段，首先應(yīng)該向每位潛在的消費(fèi)者提供真實(shí)的關(guān)于樓盤的資料，熱情地接受他們的咨詢，讓他們對所感興趣的樓盤有全方位地了解，從而有了初步的認(rèn)知和傾向；售中服務(wù)是開發(fā)商必須提供符合協(xié)議規(guī)定質(zhì)量合格的商品房給用戶，并協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)；在現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)者往往能獲得前兩個層次的完美服務(wù)，但是，房子一旦拿到手出現(xiàn)差錯卻無人接手進(jìn)行處理，導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛，這對企業(yè)的聲譽(yù)影響是很大的。因此，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)注意商品房產(chǎn)品的售后服務(wù)，對業(yè)主提出的問題給予及時地反饋與維修；并自己成立物業(yè)公司或委托第三方物業(yè)管理，為業(yè)主提供安全、舒適、美觀的理想人居環(huán)境，這是時展的必然，同時也為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7.社會營銷。社會營銷觀念是隨著現(xiàn)在流行的可持續(xù)發(fā)展觀念提出來的，主張企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅要滿足消費(fèi)者的市場需求或短期欲望，而且要符合消費(fèi)者的長期利益，不忽視社會利益。注意到企業(yè)發(fā)展中的社會效益，對于企業(yè)提升其形象是十分重要的。企業(yè)的形象提高了，銷售量和利潤也自然得到提高。

第8篇：營商環(huán)境的概念范文

視源股份(002841)成為阿里新零售首家硬件服務(wù)供應(yīng)商；匯納科技(300609)是國內(nèi)線下視頻客流統(tǒng)計(jì)分析龍頭，通過客流統(tǒng)計(jì)、報(bào)表分析、大數(shù)據(jù)預(yù)測等服務(wù)助力線下零售數(shù)字化經(jīng)營。

今日關(guān)注題材

需求領(lǐng)域不斷拓展，OLED 產(chǎn)業(yè)收入有望保持高增長

OLED概念股：濮陽惠成（ 300481 ）、中穎電子（ 300327 ）、彩虹股份（ 600707 ）、中新科技（ 603996 ）

中央全面依法治國 領(lǐng)導(dǎo)小組將成立，法治中國概念受關(guān)注

依法治國概念股：華宇軟件（ 300271 ）、美亞柏科（ 300188 ）、榕基軟件（ 002474 ）、方正科技（ 600601 ）

百度擬明年全自動駕駛公共汽車，產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速

無人駕駛 概念股：路暢科技（ 002813 ）、亞太股份( 002284 )、萬安科技（ 002590 ）、星宇股份（ 601799 ）

“雙11”引入無人零售新物種，開啟靠機(jī)器掙錢時代

無人零售概念股：視源股份（ 002841 ）、匯納科技（ 300609 ）、遠(yuǎn)望谷（ 002161 ）、新國都（ 300130 ）

復(fù)盤盤中主要熱點(diǎn)題材

次新+環(huán)保：農(nóng)尚環(huán)境、中環(huán)環(huán)保

美麗中國：福建金森、美麗生態(tài)

健康中國：樂金健康、貴州百靈

重組 復(fù)牌：南興裝備

房屋租賃：三六五網(wǎng)

第9篇：營商環(huán)境的概念范文

［關(guān)鍵詞］市場營銷電子商務(wù)營銷理念

在電子商務(wù)時代的今天，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通信能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的交易環(huán)境，改變了原有市場營銷理論的根基。在這種全新的環(huán)境下，時空概念、市場性質(zhì)、消費(fèi)者的概念和行為等已發(fā)生了深刻的變化，并由此引發(fā)了市場概念、營銷策略乃至整個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的變化。

一、電子商務(wù)時代市場營銷的新變化

1.消費(fèi)者行為、需求和愿望的變化

(1)消費(fèi)者從大眾中分離

電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制。而消費(fèi)者一旦有了需求，也會立即上網(wǎng)主動搜尋商品信息。于是，消費(fèi)者從大眾中分離出來。在這種情況下，只有主動上網(wǎng)搜尋商品信息的人才是真正意義的消費(fèi)者。

(2)大范圍的選擇比較

由于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)系統(tǒng)巨大的信息處理能力為消費(fèi)者在挑選商品時提供了空前規(guī)模的選擇余地。無論是個體消費(fèi)者還是團(tuán)體采購者，購物都可以“貨比多家”，再不會被各種價(jià)格游戲弄得暈頭轉(zhuǎn)向，也不會再受信息來源和地理環(huán)境限制，消費(fèi)者會更聰明、更理智地考慮各種購買問題。

(3)主動表達(dá)對商品的欲望

電子商務(wù)使消費(fèi)者根據(jù)自己的需求主動在網(wǎng)上尋找適合的商品。如找不到，消費(fèi)者可通過電子商務(wù)系統(tǒng)向廠商主動表達(dá)對某種產(chǎn)品的欲望。其結(jié)果是使得消費(fèi)者不自覺地參與和影響到廠商的生產(chǎn)和經(jīng)營過程。

(4)告別處于兩難境地的廣告宣傳

在傳統(tǒng)的廣告宣傳策略中，廣告宣傳往往處于一個尷尬的兩難境地———對大多數(shù)人來說，廣告太多、太煩人；而對消費(fèi)者來說，廣告介紹的內(nèi)容又太少、太簡單。在電子商務(wù)的環(huán)境下，消費(fèi)者可以在家通過互聯(lián)網(wǎng)看到商家銷售的所有商品的詳細(xì)性能、價(jià)格、外觀等資料，對廣告一目了然。

2.營銷策略的變化

企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)圍繞企業(yè)的目標(biāo)來進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)全程營銷。電子商務(wù)時代的市場營銷已從理論上離開了傳統(tǒng)營銷中占中心地位的4P(product，price，place，romotion)理論，而逐漸轉(zhuǎn)向4C(customer，cost，convenience，communication)理論，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理論。4P到4C的發(fā)展主要講：第一，不再先急于制定產(chǎn)品策略，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望為中心。不再賣你所生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是賣消費(fèi)者想購買的產(chǎn)品。第二，把定價(jià)策略先放一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便以購買商品。第四，拋開促銷策略，著重加強(qiáng)與消費(fèi)者勾通和交流。4R營銷策略以關(guān)系營銷為核心，認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營銷是互動營銷即企業(yè)把顧客整合到整個營銷過程來并在整個營銷過程中不斷與顧客交流；認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營銷是反映營銷，即企業(yè)需要對顧客的定制化需求作出及時反應(yīng)；認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營銷是關(guān)系營銷，即企業(yè)與顧客不斷交互，其營銷過程是個雙向鏈；認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的營銷是回報(bào)營銷，即把顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)滿意作為對企業(yè)服務(wù)滿意的回報(bào)，顧客會再次光臨網(wǎng)站，如此重復(fù)，企業(yè)在網(wǎng)上的優(yōu)勢或劣勢被擴(kuò)大了。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略組合應(yīng)該是三者的融合。

3.營銷理念的變化

企業(yè)的市場營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念五個階段。前三者是企業(yè)以自我為中心、以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)去獲得利潤的傳統(tǒng)理念，而后兩者則是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，企業(yè)通過滿足消費(fèi)者和社會需求，去獲得自身的利益，達(dá)到雙贏和三贏的最佳效果的現(xiàn)念。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費(fèi)者消費(fèi)時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以客戶的需求為導(dǎo)向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。一個具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機(jī)會、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。

4.營銷方式的變化

傳統(tǒng)市場營銷注重分銷，過去由于產(chǎn)銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。而電子商務(wù)環(huán)境下，隨著溝通的發(fā)達(dá)，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是信息化營銷的重要體現(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)為特征的互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)時空概念的廣域互聯(lián)渠道，使信息存貯、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業(yè)銷售體系提供了全新的產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng)。這種系統(tǒng)使制造商、零售商和消費(fèi)者之間可以克服時空界限實(shí)現(xiàn)充分的互動交流。

二、電子商務(wù)時代的企業(yè)營銷對策

二.營銷的目的就是創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢，在新的環(huán)境下，企業(yè)必須開展網(wǎng)絡(luò)營銷，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

1.進(jìn)行營銷觀念的變革

電子商務(wù)時代的市場營銷是一個以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的全球營銷活動的動態(tài)過程。它不僅僅只通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和勞務(wù)買賣活動，還涉及到傳統(tǒng)市場的方方面面。從這個角度講，電子商務(wù)時代的市場營銷是一種虛擬環(huán)境中經(jīng)營者和消費(fèi)者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務(wù)時代的市場營銷應(yīng)該是以傳統(tǒng)營銷方式為基礎(chǔ)，有機(jī)地將傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，以互聯(lián)網(wǎng)為載體來進(jìn)行企業(yè)的市場營銷活動。而且要建立整體戰(zhàn)略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創(chuàng)造需求的營銷觀念等。

2.建立信息優(yōu)勢

信息優(yōu)勢是企業(yè)在當(dāng)今市場競爭中生存和立足之本。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)送新產(chǎn)品、新特性、折扣和聯(lián)系人信息；提供免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，許多計(jì)算機(jī)軟件公司通過軟件免費(fèi)升級來吸引顧客，使顧客能進(jìn)入服務(wù)信息、技術(shù)指南和疑難解答的電子場所；建立愛好者俱樂部等。這樣通過科學(xué)管理，將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢，就可擴(kuò)大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展企業(yè)。

3.調(diào)整營銷組合策略

產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略是現(xiàn)代營銷的四大基本手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，采取無中間商的產(chǎn)銷合一型渠道模式，定價(jià)要力求具有更高的科學(xué)性和靈活性，促銷上要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢。對于整合營銷，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，同時融合4R營銷策略。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略組合既有別于以產(chǎn)品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關(guān)系營銷為導(dǎo)向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中。

總之，電子商務(wù)時代的市場營銷已發(fā)生了巨大的變化，有志于長期駕馭市場的企業(yè)應(yīng)該做好準(zhǔn)備，打造自己在新環(huán)境下的營銷優(yōu)勢。新晨：

參考文獻(xiàn)：