企業(yè)工作流程精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)工作流程范文

Abstract： The solutions based on the enterprise working flow were introduced in the teaching reform in this paper， and detailed implementation strategies were made， which better solved the matching problem between the teaching effect and actual working flow in logistics enterprise， shorten the gap between the school education and talent demand in enterprise and effectively promoted students' employment. This kind of reform has vital significance to development of logistics management. The research achievements of this thesis also can applied to other majors in higher vocational colleges， and also have strong guidance and reference significance to the development and implementation to them.

Key words： working flow； job roles； comprehensive training

物流人才已經(jīng)成為我國12類緊缺人才之一。在這種形勢下，物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)該不成問題。但根據(jù)物流企業(yè)的物流人才需求狀況問卷調(diào)查：物流業(yè)人才短缺與冗余的情況同時存在。一方面，企業(yè)為人才的緊缺而嘆息；另一方面，企業(yè)對學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生并不十分歡迎，“招工難”與“找工難”的矛盾突顯出市場需求與人才培養(yǎng)的錯位。究其原因從表面上看是物流管理專業(yè)畢業(yè)生動手操作的職業(yè)能力差，無職業(yè)特色。從深層次看是物流管理專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)和企業(yè)實際工作流程嚴(yán)重不匹配，因此如何正確對待和解決實訓(xùn)教學(xué)中出現(xiàn)的問題，構(gòu)建基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓(xùn)體系，是目前物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急，也是提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。

1 物流綜合實訓(xùn)現(xiàn)狀

從各高等職業(yè)技術(shù)院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案看，目前大多數(shù)職業(yè)院校開設(shè)的物流實訓(xùn)主要有以下兩種形式：

（1）單科實訓(xùn)，即學(xué)習(xí)完某門課程之后，根據(jù)課程開出實訓(xùn)。像重慶三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在第三學(xué)期開設(shè)的《倉儲與配送實訓(xùn)》，就是在《倉儲與配送》課程的基礎(chǔ)上開設(shè)的物流實訓(xùn)課；第四學(xué)期開設(shè)的《運輸3D仿真實訓(xùn)》，是建立在該學(xué)期專業(yè)課《運輸實務(wù)》基礎(chǔ)之上的；第五學(xué)期開設(shè)的《供應(yīng)鏈運作模擬實訓(xùn)》，是在學(xué)完《供應(yīng)鏈管理》課程之后開設(shè)的實訓(xùn)。這種實訓(xùn)雖名為具體的專業(yè)課程服務(wù)，但實訓(xùn)多局限于某一任務(wù)，而沒有形成體系且優(yōu)化程度低，不能與企業(yè)實際工作匹配。

（2）綜合實訓(xùn)教學(xué)，高等職業(yè)技術(shù)院校一般在第五學(xué)期開設(shè)，也就是學(xué)生進行企業(yè)頂崗實習(xí)的前一個學(xué)期，期望通過綜合實訓(xùn)拉近物流教學(xué)與企業(yè)需求的距離，但大都做的不盡人意。像福建德化陶藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)開設(shè)的職業(yè)技能鑒定綜合實訓(xùn)（助理物流師認(rèn)證實訓(xùn)）是在學(xué)完物流管理七門專業(yè)核心課后，為使學(xué)生通過助理物流師考試而開設(shè)的，這種綜合實訓(xùn)重理論、輕技能，脫離了企業(yè)工作實際。再如江蘇南通商業(yè)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)可設(shè)的綜合實訓(xùn)，設(shè)計了十二個工作項目，它更注重的是這十二個單項作業(yè)技能的訓(xùn)練，缺乏各環(huán)節(jié)之間的銜接，這種模式培養(yǎng)出來的學(xué)生只注重局部效益，也不能很好地滿足企業(yè)對物流人才的要求。

為了實現(xiàn)企業(yè)和學(xué)生就業(yè)的零距離對接，更好地滿足企業(yè)用工的需求，各個學(xué)校都在努力探究教學(xué)改革和企業(yè)實際工作匹配的問題，因此，將“基于企業(yè)工作流程”的方案引入到物流課程教學(xué)中，已成為一種趨勢。

2 基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓(xùn)內(nèi)容的選取

深入順風(fēng)物流、榮慶物流集團有限公司、山東雙豐物流科技有限公司、棗莊天衢物流港等數(shù)家魯南地區(qū)大型物流企業(yè)，進行充分調(diào)研，取得第一手資料；邀請物流行業(yè)企業(yè)的技術(shù)和管理人員組成專家小組，在企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，進而確定物流綜合實訓(xùn)目標(biāo)，明確企業(yè)物流工作流程，根據(jù)采購部、運輸部、倉儲部、流通加工部、配送部、信息部、客服中心等各部門工作崗位的能力素養(yǎng)要求，確定物流教學(xué)改革目標(biāo)。

在選取內(nèi)容時必須依賴于企業(yè)的物流實踐活動，具有真實性和系統(tǒng)性。在開展實訓(xùn)時，除貨物是模擬的，其它如票據(jù)、操作方法、核算方式等均按現(xiàn)實企業(yè)中通行的做法運作。

3 基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓(xùn)實施策略

3.1 建立綜合實訓(xùn)指導(dǎo)小組和協(xié)調(diào)小組。實訓(xùn)指導(dǎo)小組由行業(yè)專家和校內(nèi)專任教師組成，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和突發(fā)事件的處理；協(xié)調(diào)小組主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項商務(wù)活動以及對各部門的績效考核工作，由指導(dǎo)教師、班長和兩名助手組成。

3.2 以班級為單位組建模擬物流公司（如圖1所示）：

3.3 通過組建公司的有序運行，模擬企業(yè)物流運行的全過程。在該過程中，采用“企業(yè)環(huán)境、真實崗位、職業(yè)角色”的全真教學(xué)模式。所謂“企業(yè)環(huán)境”是指塑造真實的企業(yè)氛圍、商貿(mào)實訓(xùn)中心工業(yè)級物流設(shè)備以及引入企業(yè)物流工作流程，并依托山東網(wǎng)商集團，將入駐校園的企業(yè)作為學(xué)生技能進一步提升的場地，讓學(xué)生在真實的企業(yè)氛圍中再次完成企業(yè)物流工作流程，所謂“真實崗位”是指以企業(yè)物流操作崗位及崗位群要求的實際能力為依據(jù)，促進學(xué)生通過在商貿(mào)實訓(xùn)中心的模擬學(xué)習(xí)與真實環(huán)境中進行技能訓(xùn)練，提高他們的專業(yè)技能水平。所謂“職業(yè)角色”是指教師及學(xué)生都參與職業(yè)角色扮演，通過參與式、體驗式、交互式等教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生置于職業(yè)角色中，使其在發(fā)現(xiàn)、提出、思考、探究并解決問題的動態(tài)職業(yè)過程中學(xué)習(xí)。并通過角色崗位的不斷輪換，使每位學(xué)生充分參與模擬企業(yè)的實際運行。從而使整個教學(xué)環(huán)節(jié)做到“有基礎(chǔ)、有實施、有補充”，即在商貿(mào)實訓(xùn)中心打好基礎(chǔ)，在入駐的企業(yè)中進行實施，并為教學(xué)過程中沒有涉及到的環(huán)節(jié)提供進一步的補充，使學(xué)生畢業(yè)后真正做到“零距離”上崗。

3.4 教學(xué)過程的實時監(jiān)控。在教學(xué)過程中，指導(dǎo)教師可通過公司會議、各部門會議、任務(wù)執(zhí)行結(jié)果、個別學(xué)生交談和實訓(xùn)評價表等幾個控制點，實時發(fā)現(xiàn)某部門小組在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，及時糾正，并予以正確指導(dǎo)。

3.5 學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價考核。在對部門進行評價考核時，不僅注重部門自身的效率業(yè)績，還要充分考慮本部門的業(yè)務(wù)對其他部門的影響，從公司整體效率業(yè)績最優(yōu)的角度，設(shè)置部門評價考核指標(biāo)。以同樣的思考問題的方法，將考核指標(biāo)細(xì)化到每一個部門員工。

4 基于企業(yè)工作流程的物流綜合實訓(xùn)實施的意義

縮短了學(xué)校教育與企業(yè)用人需求間的差距，有效提升學(xué)生未來就業(yè)能力，對高職物流管理專業(yè)發(fā)展具有重要意義。具體體現(xiàn)在：

4.1 推動了專業(yè)師資建設(shè)。由于基于企業(yè)工作流程的物流教學(xué)涉及到多個學(xué)科、多個部門、多個崗位和多個工作環(huán)節(jié)，綜合性強，為更好地指導(dǎo)實訓(xùn)，教師必然不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)，從而促進了教師教學(xué)能力和實踐能力的全面提升。

第2篇：企業(yè)工作流程范文

數(shù)字化工作流程及其實施的必要性

數(shù)字化工作流程是指以數(shù)字化的生產(chǎn)控制信息將印前、印刷和印后加工三個過程整合成不可分割的完整系統(tǒng)，從而使數(shù)字化圖文信息完整、準(zhǔn)確地進行傳遞，最終加工制作成印刷成品。通常廣義的數(shù)字化工作流程包括圖文信息流和生產(chǎn)控制信息流兩大部分。圖文信息流是指需要印刷傳播給大眾的信息，如客戶提供的文字、圖形和圖像等，其主要解決的是“做什么”的問題；生產(chǎn)控制信息流則是使印刷產(chǎn)品能被正確生產(chǎn)和加工的控制信息，如：印刷成品的規(guī)格信息（尺寸、版式、加工方法等），印刷加工所需的質(zhì)量控制信息（印刷機油墨控制數(shù)據(jù)、印后加工的控制數(shù)據(jù)），印刷任務(wù)的設(shè)備安排信息等，它主要是來解決“如何做”、“做成什么樣”的問題。

現(xiàn)今，客戶對印刷企業(yè)生產(chǎn)的要求呈現(xiàn)以下態(tài)勢：交貨期越來越短，質(zhì)量要求越來越高，印品數(shù)量減少、品種增多、單價下降，客戶希望能及時了解產(chǎn)品的加工狀況，以便根據(jù)市場做出靈活變動等。印刷企業(yè)中的技術(shù)升級呈現(xiàn)以下趨勢：印刷企業(yè)應(yīng)用CTP的數(shù)量不斷增加，全面色彩管理技術(shù)的推廣，數(shù)碼打樣技術(shù)的普及等。因此，如何在更短的時間內(nèi)制作出達到客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品，如何通過先進技術(shù)來優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、全面提高效率，如何與客戶及時進行有效的信息溝通，這些成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點問題。

根據(jù)管理咨詢公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，印刷企業(yè)的平均生產(chǎn)效率只有60%～65%，如果能提高到80%～85%，企業(yè)的利潤和收益將會大幅度提高。印刷全面實現(xiàn)數(shù)字化流程，效率將比傳統(tǒng)作業(yè)提高5～6倍，準(zhǔn)確度與質(zhì)量大幅提升，人為經(jīng)驗差距縮小，空間成本降低，達到生產(chǎn)與管理的有機結(jié)合。此外，操作者可以在任何時間監(jiān)控產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的狀況，在任何環(huán)節(jié)進行打樣，允許最后一分鐘進行修改。整個流程方便、準(zhǔn)確、可靠，生產(chǎn)效率高，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。實踐證明，推廣應(yīng)用數(shù)字化工作流程，確實是印刷企業(yè)發(fā)展和進步的需要，也是企業(yè)提升自我和完善自我的需要。

數(shù)字化工作流程在國內(nèi)的應(yīng)用

國內(nèi)印刷數(shù)字化工作流程經(jīng)歷了近10年CIP3/PPF的發(fā)展，開始進入CIP4/JDF的階段，但其在我國印刷業(yè)的發(fā)展仍十分緩慢。有關(guān)資料表明，目前國內(nèi)采用數(shù)字化工作流程的印刷企業(yè)基本處于傳統(tǒng)模擬生產(chǎn)流程向數(shù)字化生產(chǎn)流程的轉(zhuǎn)型階段，以大型書刊印刷廠、商業(yè)印刷廠以及大型制版公司和出版社輸出中心為代表，而且這些企業(yè)數(shù)字化工作流程的應(yīng)用還主要集中在印前環(huán)節(jié)，部分印刷企業(yè)正在將流程向印刷延伸，但其重點還停留在解決墨量控制問題，對建立和發(fā)展數(shù)字化流程設(shè)備與技術(shù)還缺乏系統(tǒng)而深入的研究。

2008年，某業(yè)內(nèi)雜志曾對國內(nèi)114家擁有數(shù)字化工作流程的印刷企業(yè)進行了數(shù)字化工作流程應(yīng)用情況的深度調(diào)查。本次調(diào)查顯示，在擁有數(shù)字化工作流程的樣本企業(yè)中，數(shù)字化工作流程覆蓋到印前環(huán)節(jié)的為100%，覆蓋到從印前到印刷的有51.9%，覆蓋到從印前到印后的只有7.8%，其中有76家印刷企業(yè)使用了PPF/CIP3或JDF/ CIP4自動控制，占66.7%。在“印刷企業(yè)應(yīng)用了CIP3/ CIP4 的哪些功能”的調(diào)查中（見圖1），“在印刷機上進行墨量設(shè)定”功能應(yīng)用最多，占81.5%?？偟膩碚f，雖然國內(nèi)已有部分印刷企業(yè)引入了CIP3/CIP4，但因我國大多數(shù)印刷企業(yè)的印后數(shù)字化程度不高，跟不上印前、印刷的數(shù)字化發(fā)展速度，因此，在實際應(yīng)用中都暫時拋棄了一些對其不太實用的數(shù)字化工作流程功能（如印后自動加工功能）。

數(shù)字化工作流程的層次

現(xiàn)今的數(shù)字化工作流程從其涵蓋活動的范圍和數(shù)量上可分為三個層次：

1.基于PDF的印前數(shù)字化工作流程。例如：用更優(yōu)異的PDF文件取代PS文件作為頁面描述格式，使用CTP技術(shù)縮短流程，采用自動印前檢查方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工檢查方法，采用自動拼大版技術(shù)取代原有的手工拼版等。

2.基于PDF+PPF的印刷生產(chǎn)數(shù)字化工作流程（包含了印前、印刷和印后）。該流程除了對印前流程進行以上設(shè)計外，還通過整個印刷流程之間的整合，來實現(xiàn)印前、印刷及印后流程的無縫銜接。例如，通過印前流程中產(chǎn)生的PPF印后控制信息文件對印后加工設(shè)備進行自動化的參數(shù)設(shè)置，提高了印后加工的效率；通過色彩管理和標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)印刷機油墨預(yù)置的自動化，減少了印刷的準(zhǔn)備時間。

3.基于PDF+JDF的全數(shù)字化工作流程。該流程以客戶作業(yè)信息輸入為起點，以作業(yè)為中心，以JDF為標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)查詢、生產(chǎn)計劃制定與控制、物流配送、應(yīng)收款回收等活動的流程化處理，使得企業(yè)、客戶和外協(xié)企業(yè)間的溝通更加快捷。目前印刷企業(yè)應(yīng)用的數(shù)字化印刷工作流程大多是基于JDF的，見圖2所示。

數(shù)字化工作流程的特點

1.生產(chǎn)流程數(shù)字化

數(shù)字化生產(chǎn)流程的應(yīng)用，簡化了傳統(tǒng)工藝流程，縮短了生產(chǎn)周期，精簡了工作人員，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。這使得企業(yè)更具有競爭力，能夠以更低的成本、更短的作業(yè)周期和更高的質(zhì)量來滿足客戶需求。

2.媒體數(shù)字化

數(shù)字媒體取代了傳統(tǒng)的物理媒體和儲運方式，使整個產(chǎn)業(yè)的運營模式發(fā)生了巨大改變。如桌面出版系統(tǒng)DTP的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖文原稿借助計算機以數(shù)字文件存在和傳輸；數(shù)碼相機和掃描儀數(shù)字媒體的出現(xiàn)，使得原稿數(shù)據(jù)獲取更加輕松；CTP技術(shù)的應(yīng)用，省卻了傳統(tǒng)的菲林，數(shù)字圖文數(shù)據(jù)可以直接呈現(xiàn)在印版上。伴隨著數(shù)字化應(yīng)用領(lǐng)域的進一步延伸，印刷領(lǐng)域各表現(xiàn)媒體和傳輸媒體也會向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，這會降低數(shù)據(jù)在傳輸過程中的損失，提高圖文再現(xiàn)精度。

3.控制自動化

數(shù)字化工作流程中，許多傳統(tǒng)的手工作業(yè)將逐漸被淘汰，取而代之的是由計算機控制軟件或設(shè)備直接完成。如采用專業(yè)的RIP數(shù)字加網(wǎng)軟件取代傳統(tǒng)的手工機械加網(wǎng)，提高了網(wǎng)點的精度；利用數(shù)字拼大版軟件代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工拼大版，使得拼版工藝變得省時省力；由數(shù)字信息控制的折頁機代替了傳統(tǒng)的手工折頁。

4.生產(chǎn)集成化

一方面是生產(chǎn)過程的集成化，數(shù)字化工作流程的出現(xiàn)，使得原稿制作到印刷品成品之間的步驟逐步減少；另一方面是信息流的集成化，CIP3/ CIP4有效地集成了與印刷相關(guān)的多種信息流，這也是生產(chǎn)過程集成化的前提。

5.傳輸網(wǎng)絡(luò)化

首先體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，為了能夠及時提交客戶任務(wù)，往往需要多個工作點同時作業(yè)，在數(shù)字化工作流程下，可以在企業(yè)內(nèi)部建立一個局域網(wǎng)，實現(xiàn)服務(wù)端和多個客戶端同時工作；其次體現(xiàn)在企業(yè)和客戶之間的業(yè)務(wù)溝通上，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳送為印刷開辟了一個全新的市場，采用寬帶網(wǎng)絡(luò)傳輸，可以接受電子文件，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程打樣和異地印刷，拓寬了業(yè)務(wù)范圍。

實施數(shù)字化工作流程需要解決的幾個關(guān)鍵問題

1.網(wǎng)絡(luò)化運行環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)化運行環(huán)境為數(shù)字化工作流程的實施提供了基礎(chǔ)平臺。實現(xiàn)圖文信息流、生產(chǎn)控制信息流及管理信息流在整個印刷過程中流暢傳遞的核心技術(shù)就是數(shù)據(jù)通信，利用網(wǎng)絡(luò)化運行環(huán)境實現(xiàn)各流程間與各設(shè)備間信息流的高速傳遞。因此高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是必須的，此外，因涉及到版權(quán)和保密等問題，網(wǎng)絡(luò)安全也是需要重點考慮的問題。

2.設(shè)備間和流程間的數(shù)據(jù)交換格式

傳統(tǒng)印刷作業(yè)中，通常用膠片或印版等模擬介質(zhì)來記錄和交換數(shù)據(jù)，而在數(shù)字化工作流程中，是用一個包含所有內(nèi)容數(shù)據(jù)的數(shù)字文件來進行數(shù)據(jù)記錄和交換的。因此為了更好地實現(xiàn)印刷流程中各流程和各設(shè)備間的數(shù)據(jù)交換，需要建立一種標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換格式。目前印刷企業(yè)常用的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換格式主要有：Adobe公司開發(fā)的PJTF（Portable Job Ticket Format），CIP3和CIP4分別推出的PPF（Print Production Format）和JDF（Job Definition Format）。其中JDF比PJTF、PPF等標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋范圍更廣，它涵蓋了印刷作業(yè)從開始策劃到最終成品交付之間的整個周期內(nèi)所有過程使用的指令和參數(shù)。JDF規(guī)范中可以同時包含用戶的發(fā)貨地址、報價、折手設(shè)置、RIP參數(shù)、印刷油墨控制、裝訂方式等參數(shù)。

3.數(shù)字化生產(chǎn)環(huán)境

數(shù)字化工作流程的確是一種非常好的技術(shù)，它是一套系統(tǒng)工程，而不是單一的產(chǎn)品，是和每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及生產(chǎn)設(shè)備密切相關(guān)的，必須調(diào)整原來的生產(chǎn)工藝流程以適應(yīng)和服從于數(shù)字化工作流程的要求。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的技術(shù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)范圍等綜合因素來考慮，明確數(shù)字化實施的范圍，合理購置設(shè)備和流程，構(gòu)建適合自己的數(shù)字化生產(chǎn)流程。

4.標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的制定

第3篇：企業(yè)工作流程范文

工業(yè)企業(yè)會計做賬具體流程如下：

根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證；根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)分類賬；根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表；根據(jù)科目匯總表登記總賬；期末，根據(jù)總賬和明細(xì)分類賬編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第4篇：企業(yè)工作流程范文

企業(yè)宣傳片和公司宣傳片詳細(xì)的拍攝制作流程步驟：

1 . 根據(jù)客戶的需求初步制作宣傳片的形式：根據(jù)客戶提供的企業(yè)信息策劃文案，這是需要從客戶那里了解和溝通得知的企業(yè)信息逐步形成制作方案。

2 . 與客戶時時溝通，詳細(xì)了解企業(yè)信息：了解一些企業(yè)信息和企業(yè)客戶的需求來確定宣傳片的拍攝時長，拍攝安排和配音的音效等等。

3 . 根據(jù)與客戶的溝通和創(chuàng)意人員的方案作出初步的報價：根據(jù)客戶對片子的要求和初步的設(shè)定，我們專業(yè)人士對片子的設(shè)計和日程的安排，設(shè)備的選擇與客戶進行溝通對片子進行報價，讓客戶了解到我們的工作內(nèi)容。

4 . 對企業(yè)公司結(jié)構(gòu)的了解，素材的收集這就形成的企業(yè)宣傳片和公司宣傳片的初稿。送往客戶哪里審核，定稿。

5 . 片場的確定和勘察：文案確定后，就是片場的勘察了，當(dāng)然這是由攝影師和導(dǎo)演去看的。

6 . 出分鏡頭拍攝和解說詞與客戶溝通修改：宣傳片的拍攝都是要與客戶時時溝通，了解客戶的需求的。文案和片場的確定之后就是對分鏡進行拍攝和解說詞的配音，并交給客戶審核，提供修改意見，與客戶確定腳本無誤后，審核通過。

7 . 對宣傳片進行前期的拍攝：文案，片場的確定，根據(jù)企業(yè)宣傳片的流程后續(xù)就是前期的拍攝，后期制作，客戶的審核并進行修改和最后的完成完整企業(yè)宣傳片或公司宣傳片。

第5篇：企業(yè)工作流程范文

數(shù)字化工作流程是聯(lián)系印前和印刷的紐帶，是印刷廠生產(chǎn)數(shù)據(jù)的源泉，是客戶對接的前端接口，更是印刷企業(yè)運作“互聯(lián)網(wǎng)+”思維不可或缺的技術(shù)財富。進入印刷業(yè)業(yè)務(wù)萎縮、市場轉(zhuǎn)型的新時期，數(shù)字化工作流程作為印刷廠核心業(yè)務(wù)運作基礎(chǔ)，正處在一個轉(zhuǎn)型升級的新的歷史節(jié)點。后CTP時代，數(shù)字化工作流程期待重新起航。

數(shù)字化工作流程的“昨天”

在2010年以前，數(shù)字化工作流程呈現(xiàn)多元化發(fā)展的特點。

提到CTP，就不能不說數(shù)字化工作流程，其是CTP不可或缺的搭檔。CTP是理想的印前信息化解決方案，引入CTP后所改變的不僅是印版的成像方式，更關(guān)鍵的是取消了制膠片這個中間環(huán)節(jié)，提高了生產(chǎn)效率。膠片在制版過程中起著至關(guān)重要的作用，是印前與印刷交流的工具。CTP要想直接在印版上成像，必須將原來膠片所承擔(dān)的所有職責(zé)，如打樣、版面?zhèn)鬟f與存儲、再版、修改、拼合、折手、拷貝復(fù)制、工藝適性調(diào)整等在輸出前通過數(shù)字化的手段解決，這其實就是數(shù)字化工作流程與CTP配套的關(guān)鍵所在。

為了適應(yīng)CTP設(shè)備的運行需要，各種各樣的數(shù)字化工作流程應(yīng)運而生，其目的都是為了給CTP提供數(shù)字化的輸出環(huán)境，即適應(yīng)印前數(shù)據(jù)的格式多樣性，適應(yīng)不同領(lǐng)域的拼大版需求，適應(yīng)CIP3數(shù)據(jù)的導(dǎo)出需求，甚至要適應(yīng)一些非標(biāo)準(zhǔn)的一位TIFF文件。這些數(shù)字化工程流程從實現(xiàn)數(shù)字化折手、拼大版開始，整合數(shù)字打樣、PDF輸出、色彩管理、數(shù)字化工序管理、網(wǎng)絡(luò)傳送，最終實現(xiàn)全流程的數(shù)字化。各種數(shù)字化工作流程以各自不同的技巧和方式將印前融合在一起。

早期，多數(shù)CTP廠家都有一套PDF數(shù)字化工作流程，不支持PS文件加載字體后加網(wǎng)生成一位TIFF的功能，而由于國內(nèi)存在大量的PS文件，因此這套流程難以推開，只能作為CTP的輸出管理器，所以從嚴(yán)格意義上來說，早期的PDF數(shù)字化工作流程并不能叫做工作流程。2010年以前，有大量基于單機RIP加拼版軟件的CTP系統(tǒng)，只要是能夠?qū)⑿“嬲凼制春铣捎∷婷?，再進行RIP輸出，就可以在RIP后通過生成一位TIFF去完成CTP應(yīng)用。此時，方正電子完全開放一位TIFF功能的方正世紀(jì)RIP2.1占有很大的市場份額。2007年前后，方正電子還基于市場的強烈需求推出了最新版的單機版方正世紀(jì)RIP4.0。直到現(xiàn)在，部分開放一位TIFF功能的方正世紀(jì)RIP3.0還在應(yīng)用。

以嶄新印通為代表的RIP后工作流程也占據(jù)了很大的市場。其以可靠的RIP后的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以RIP后的一位TIFF文件為基礎(chǔ)格式，通過流程化的理念實現(xiàn)了所有數(shù)字化工作流程所能完成的功能，如拼版折手、數(shù)碼打樣、CIP3導(dǎo)出、多CTP負(fù)載均衡、版面檢查等。

進入CTF和CTP并存時期，數(shù)字化工作流程還承擔(dān)著另一個重要工作，就是將照排機和CTP設(shè)備整合為一套能用相同的流程支持的混合輸出系統(tǒng)，大幅面高速激光照排機為CTF和CTP實現(xiàn)工藝合流創(chuàng)造了可能，那時會存在兩套拼版模板，一套對應(yīng)CTF，一套對應(yīng)CTP。照排機通過輸出一組定位標(biāo)后可以不再經(jīng)過拼版而在粗定位下直接曬版，然后再進入CTP的版心定位設(shè)備進行版心定位打孔，使CTF的效率和質(zhì)量得到大幅度提高。

因此，在2010年以前，數(shù)字化工程流程呈現(xiàn)多元化發(fā)展的特點。沒有流程軟件，就用PS保證出版流程的相對安全；有流程軟件，就先對PDF進行規(guī)范化，輸出PDF，再掛網(wǎng)。這個時期，運用各種不同的技術(shù)方案的數(shù)字化工作流程，各顯神通、百花齊放。

數(shù)字化工作流程的

2010年至今，PDF格式得到了印刷業(yè)界的廣泛認(rèn)可和全面應(yīng)用。

1.數(shù)字化工作流程日趨成熟

2010年至今，PDF格式得到了印刷業(yè)界的廣泛認(rèn)可和全面應(yīng)用。PDF文件有諸多優(yōu)點，其可視化的特點保證了生產(chǎn)的可靠與穩(wěn)定；其很好的可壓縮性，保證了數(shù)據(jù)的緊湊。由于主要的排版軟件都已經(jīng)將PDF文件作為標(biāo)準(zhǔn)格式文件，這使得以前的舊版RIP流程無法再完全支持現(xiàn)有的輸出方式，多數(shù)印刷企業(yè)都通過升級或引進新的數(shù)字化工作流程后，開始支持用PDF文件制版。同時，印刷機CIP3接口的普及也是推動數(shù)字化工作流程應(yīng)用的重要力量。經(jīng)過幾年的發(fā)展，隨著CTP技術(shù)的成熟，數(shù)字化工作流程走向了功能全面化和應(yīng)用普及化的道路?？梢哉f如今的數(shù)字化工作流程已經(jīng)全面成熟。

有人認(rèn)為，只要是可以接受標(biāo)準(zhǔn)PDF格式的數(shù)字化工作流程都可以保證輸出結(jié)果的穩(wěn)定和準(zhǔn)確。但事實并非如此，雖然都是基于PDF的工作流程，但由于PDF文件的生成方式各異，不同版本、不同系統(tǒng)輸出的PDF文件與各個系統(tǒng)的兼容性也存在差別，特別是層次、文字等很容易出現(xiàn)不一致現(xiàn)象。在中文排版領(lǐng)域，運用方正暢流工作流程管理系統(tǒng)的企業(yè)較多，且已經(jīng)成為出版領(lǐng)域的不二選擇。在報業(yè)領(lǐng)域，幾乎100%都是方正暢流工作流程管理系統(tǒng)。在商業(yè)印刷領(lǐng)域，由于可以使用Adobe的前端排版軟件，輸出流程也就百花齊放。目前數(shù)字化工作流程的應(yīng)用已經(jīng)從印前領(lǐng)域擴展到印刷領(lǐng)域，數(shù)字化工作流程的各個主要模塊都已經(jīng)開始在印刷企業(yè)發(fā)揮作用。

由于印前排版文件已升級為PDF，那么引進與之相配套的數(shù)字化工作流程就成為剛需，而很多流程是與CTP設(shè)備配套的，方正電子也通過一位TIFF接口等方式與CTP進行配套，使印刷企業(yè)引進的CTP設(shè)備和配套的工作流程成為捆綁關(guān)系。

2.數(shù)字化工作流程目前的“困擾”

（1） CIP3文件的命名

數(shù)字化工作流程前源文件的命名規(guī)則不盡相同，如客戶或報社發(fā)來的文件各有一套命名規(guī)則，印刷企業(yè)需要從文件名上區(qū)分出是彩色版還是黑白版的多種信息，制作大版的文件名還另有一套命名規(guī)則。如此多的文件命名，讓操作人員眼花繚亂，如何正確地識別這些文件名，并準(zhǔn)確地分辨出其所代表的含義存在困難。

（2）在出版領(lǐng)域，膠片制版仍較為普遍

通過膠片檢查文件較為直觀，因為還可以通過曬版來調(diào)整印版的印刷適性，這使得很多出版社依然選擇膠片作為輸出印版的方式。PDF文件為未加網(wǎng)文件，對印刷企業(yè)而言并不是最終確定的文件，會因加網(wǎng)過程中參數(shù)的不同而輸出不同的結(jié)果，因此從根本上講，PDF文件只是最終的排版文件而不是印刷文件。這給對版面要求嚴(yán)格的出版社帶來了不確定性，所以直到今天膠片仍然沒有退出印刷市場，這也是印前和印刷之間數(shù)字銜接不暢的原因之一。

（3）數(shù)字化工作流程功能不夠完善

從功能上看，除了加網(wǎng)算法、PDF規(guī)范化或精煉接口這些核心功能外，柯達、網(wǎng)屏、海德堡、愛克發(fā)、方正電子等廠商的數(shù)字化工作流程都大同小異。一些功能雖然也能吸人眼球，但真正用到這些功能的地方并不多。出于保護自身權(quán)益的考慮，各廠商數(shù)字化工作流程的PDF導(dǎo)出功能都不夠完善，限制也比較多。

數(shù)字化工作流程的“明天”

數(shù)字化工作流程今后的發(fā)展多集中在兼容性、自動化和運算效率的提升方面，并將向印刷全流程數(shù)字化方向發(fā)展，支持?jǐn)?shù)字印刷、印后加工等。

從CTP應(yīng)用角度看，數(shù)字化工作流程目前的功能已完全可以滿足印刷生產(chǎn)需求，今后的發(fā)展多集中在兼容性、自動化和運算效率的提升方面，并將向印刷全流程數(shù)字化方向發(fā)展，支持?jǐn)?shù)字印刷、印后加工等。

在印刷企業(yè)紛紛考慮轉(zhuǎn)型發(fā)展的當(dāng)下，數(shù)字化工作流程也面臨著重新定位的問題。

首先，數(shù)字化工作流程在現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上，可以向更深、更廣的應(yīng)用方向拓展。例如，加網(wǎng)算法可以更加快速，進一步優(yōu)化印品質(zhì)量，特別是要實現(xiàn)能在較低加網(wǎng)線數(shù)時消除玫瑰斑。設(shè)計開發(fā)人員可以借助于現(xiàn)有計算機的高速運算能力，重新設(shè)計更好的加網(wǎng)算法。此外，時下熱門的“云平臺”和網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作理念也可以應(yīng)用在數(shù)字化工作流程中，通過網(wǎng)絡(luò)化的身份認(rèn)證系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)控制和管理，由云輸出中心進行輸出。運用這種數(shù)字化工作流程，客戶可以根據(jù)工作權(quán)限的預(yù)設(shè)，實時追蹤工作進程，提交確認(rèn)和批注，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。版面內(nèi)容一次處理、多次輸出的功能也應(yīng)在數(shù)字化工作流程中得到更好地實現(xiàn)。

其次，可重新設(shè)計數(shù)字化工作流程的系統(tǒng)架構(gòu)。數(shù)字化工作流程出現(xiàn)至今已經(jīng)有十余年的時間，雖經(jīng)歷了多次升級，但其基本軟件架構(gòu)并沒有發(fā)生較大變化，其基本功能和實現(xiàn)方式也沒有變化，基于小型服務(wù)器或工作站運算的數(shù)字化工作流程體系已經(jīng)顯得有些過時。而如今的計算機網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)體系、運算速度、存儲方式都已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，有必要對數(shù)字化工程流程的系統(tǒng)架構(gòu)進行重新設(shè)計，建立基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、在線存儲、新型加網(wǎng)、多次輸出的系統(tǒng)環(huán)境，在自動化方面增加集成自動接版、文件名規(guī)范化處理、工作信息溝通等新功能，使高速網(wǎng)絡(luò)、高速加網(wǎng)、高速存儲、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成為新型數(shù)字化工作流程的核心功能。

再次，數(shù)字化工作流程的全面升級是印刷業(yè)發(fā)掘業(yè)務(wù)潛力、對接互聯(lián)網(wǎng)、助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向。未來，可以借助數(shù)字化工作流程中生成的高精度PDF文件、一位TIFF文件，利用數(shù)字資產(chǎn)管理的理念，通過自動檢索處理，完成合訂本、精選本、電子書的生產(chǎn)，而不再局限于CTP輸出、數(shù)碼打樣和CIP3應(yīng)用等內(nèi)部工藝要求，要更多地面對印刷業(yè)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行充分挖掘和再利用。

第6篇：企業(yè)工作流程范文

色彩管理：飛向云端

色彩管理是高品質(zhì)印刷實現(xiàn)的必要手段，它不光是要求能實現(xiàn)色彩的準(zhǔn)確再現(xiàn)，而且也要滿足顧客生產(chǎn)時間越來越短、周轉(zhuǎn)時間越來越快、印刷內(nèi)容也必須更加符合數(shù)字生產(chǎn)等的要求，而這些都需要相關(guān)技術(shù)在速度、質(zhì)量和應(yīng)用范圍上進一步提升。此次展會上，展出了色彩管理解決方案的廠商有兩類：一是專注于做色彩管理解決方案的公司，如愛色麗、GMG、CGS、FFEI；二是為了完善自身工作流程而推出色彩管理產(chǎn)品的公司，如柯達、富士膠片。這些廠商推出的色彩管理解決方案體現(xiàn)出以下特點。

1.色彩管理與網(wǎng)絡(luò)印刷的全面結(jié)合，使得色彩管理的工作不再從印刷企業(yè)的印前工序開始，而是前移到客戶端，從而提高了印前處理的效率

隨著網(wǎng)絡(luò)印刷的興起，色彩管理從印刷企業(yè)的印前工序前移到了客戶端，實現(xiàn)了遠(yuǎn)程打樣和監(jiān)視打樣等，典型的代表產(chǎn)品是GMG ColorProof 5.3、CGS公司ORIS Color Tuner//Web網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程印前軟/硬雙打樣系統(tǒng)。

(1)GMG ColorProof 5.3：為客戶提供網(wǎng)絡(luò)客戶端，用戶首次可以從公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何一臺PC機或Mac機上創(chuàng)建、編輯和監(jiān)視打樣作業(yè)。因此，幾個用戶可以同時使用ColorProof。打印機的狀態(tài)同樣可以在網(wǎng)絡(luò)客戶端上查看，包括中斷和取消打樣作業(yè)選項，并且也可以通過一個網(wǎng)絡(luò)客戶端管理幾套GMG ColorProof系統(tǒng)。

(2)CGS公司ORIS Color Tuner//Web 2.0：采用全流程的客戶端/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器端的架構(gòu)，遠(yuǎn)程Web的作業(yè)提交和監(jiān)控模式，通過ORIS Color Tuner//Web 2.0與互聯(lián)網(wǎng)進行作業(yè)的控制與追蹤，整合了ORIS Color Tuner、ORIS Soft Proof與ORIS Certified Proof的所有功能與優(yōu)勢，使得管理和監(jiān)控全球的遠(yuǎn)程打樣變得更容易。

2.色彩管理不僅是膠印的關(guān)注點，數(shù)字印刷、包裝印刷等都已有了針對性的解決方案

在過去，色彩管理多見于傳統(tǒng)書刊、商業(yè)印刷企業(yè)，而隨著色彩管理越來越多地為數(shù)字印刷、大幅面印刷和包裝印刷所重視，眾多廠商已推出更具有針對性的解決方案。典型代表有GMG ProductionSuite、GMG OpenColor等。

(1)GMG ProductionSuite：專為大幅面噴墨打印市場研發(fā)的突破性解決方案，可為大幅面噴墨打印提供自動化的生產(chǎn)流程和可預(yù)見的生產(chǎn)效果。憑借循環(huán)校準(zhǔn)專色、強大的編輯選項以及可驅(qū)動800種輸出設(shè)備的特性，GMG為大幅面印刷建立了質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)。

(2)GMG OpenColor：是一款針對包裝市場的革命性專色工具，它的重點在于在過程控制和專色通道的控制方面做得非常專業(yè)，可以在印刷色、專色和多通道高保真方面達到最精確的模擬，極大精簡了包裝打樣的工作，節(jié)省了時間和成本。

(3)愛色麗i1專業(yè)色彩管理解決方案：主要包括愛色麗i1Basic Pro 2、i1Photo Pro 2、i1Publish Pro 2三款解決方案。i1 Basic Pro 2是一款適用于高端顯示器色彩配置、顯示器與打印質(zhì)量檢驗、專色測量的基礎(chǔ)解決方案；i1Photo Pro 2是為專業(yè)攝影人士設(shè)計的，用于管理從照相機到顯示器、投影儀直至打印機的RGB工作流程。i1 Publish Pro 2適用于需要組織和管理整個RGB、CMYK和CMYK+N（CMYK加任何四色）攝影、印前或數(shù)字印刷流程的印前、圖像和數(shù)字印刷專業(yè)人士。

3.眾廠商力推色彩管理的云解決方案，讓所有的操作者都可以使用色彩管理的相關(guān)數(shù)據(jù)

由于采用了云技術(shù)，因此色彩管理不再只是印刷企業(yè)印前人員的專利，而是可以將執(zhí)行ICC標(biāo)準(zhǔn)的色彩管理文件上傳至云端，在任何時候?qū)λ胁捎肐CC標(biāo)準(zhǔn)的輸出設(shè)備都有用。代表產(chǎn)品有GMG CoZone、愛色麗PantoneLIVE、FFEI公司RealPro Colourcloud和富士膠片XMF ColorPath等云計算色彩管理系統(tǒng)。

(1)GMG CoZone：是一款基于云技術(shù)的軟打樣工具，目標(biāo)群體覆蓋整個出版產(chǎn)業(yè)鏈。GMG CoZone是廣告、設(shè)計公司與印刷企業(yè)之間，品牌商與廣告、設(shè)計公司之間，或品牌商與印刷企業(yè)之間溝通的橋梁。它包括CoZone_Collaborate、CoZone_Manage、CoZone_Deliver三個模塊。其中，CoZone_Collaborate模塊可幫助客戶在云端對整個生產(chǎn)狀態(tài)、生產(chǎn)數(shù)量以及最新的生產(chǎn)活動進行縱覽；通過CoZone_Manage模塊，客戶能夠?qū)MG色彩特性曲線應(yīng)用到自己的文件中，而無須掌握豐富的技術(shù)知識或投入大量的資本；CoZone_Deliver模塊則可通過在流程中加入GMG色彩打樣解決方案來完成生產(chǎn)工作流程。GMG CoZone支持電腦、手機、iPad等多媒體電子設(shè)備。

(2)愛色麗PantoneLIVE：是愛色麗提供的一種基于云計算的顏色服務(wù)，對重要品牌的顏色標(biāo)準(zhǔn)提供即時訪問。PantoneLIVE動態(tài)色彩生態(tài)系統(tǒng)實際上是一個基于云計算的、動態(tài)的、功能強大的印刷色彩數(shù)據(jù)庫，包含了通過真實的印刷工藝，在真實的基材上采用真實的油墨所得到的色彩標(biāo)準(zhǔn)，這些色彩標(biāo)準(zhǔn)被儲存在一個安全的、基于云計算的門戶網(wǎng)站中，印刷企業(yè)和終端客戶經(jīng)授權(quán)后可通過這一網(wǎng)站進行集中式的色彩溝通，并獲得相關(guān)的色彩數(shù)據(jù)，不僅能夠保證色彩的一致性，而且有助于提高從最初設(shè)計到最終生產(chǎn)的效率、降低成本。

(3)富士膠片XMF ColorPath云計算色彩管理系統(tǒng)：可以幫助印刷企業(yè)跨設(shè)備（包括傳統(tǒng)膠印機、數(shù)字印刷機、網(wǎng)印機）進行色彩管理，幫助印刷企業(yè)校準(zhǔn)、遵從印刷標(biāo)準(zhǔn)，比如ISO12647-2。XMF ColorPath能產(chǎn)生裝置連接的ICC文件和ISO TVI曲線，以便于印刷企業(yè)在不同的設(shè)備上仍能快速地同ISO 12647標(biāo)準(zhǔn)達到一致。

4.跨設(shè)備色彩管理的實現(xiàn)，為混合印刷提供了強有力的保證

隨著傳統(tǒng)印刷企業(yè)對數(shù)字印刷接受度的提高，“傳統(tǒng)+數(shù)字”的混合印刷模式越來越受人們關(guān)注，在印刷企業(yè)的工作流程中可能會包括膠印機、噴墨打印機、靜電數(shù)字印刷機、版式打樣機等，如果每個設(shè)備都帶有一組顏色標(biāo)準(zhǔn)工具，那么這些系統(tǒng)就會各成體系，加大出錯的風(fēng)險。drupa2012上，已有廠商推出了跨設(shè)備的色彩管理工具。代表有柯達ColorFlow、海德堡印通色彩管理解決方案等。

(1)柯達ColorFlow軟件：這款軟件可集成印刷環(huán)境中所有的色彩元素和設(shè)備，跨設(shè)備保證顏色的一致性。其整合了線性化曲線、色彩特性文件和顏色配方等各種色彩校正技術(shù)，通過色彩管理協(xié)調(diào)多個顏色系統(tǒng)及其內(nèi)部關(guān)系，可自動進行色彩調(diào)整，確保打樣、CTP輸出和數(shù)字印刷機生產(chǎn)顏色的一致性。

(2)海德堡印通色彩解決方案：能夠在整個工作流程中實現(xiàn)色彩的忠實再現(xiàn)。這個解決方案提供了一大批產(chǎn)品和解決方案，能夠進行真彩色、低成本的生產(chǎn)。通過保證所有組件有效地一起工作以及精確的控制，能夠得到最大可能的顏色忠實再現(xiàn)，在生產(chǎn)中優(yōu)勢明顯。

當(dāng)然，在新品浩如瀚海的drupa 2012上，展示在人們眼前的絕不僅僅是上述產(chǎn)品，但無論如何，從總的趨勢上來講，都體現(xiàn)出了色彩管理、網(wǎng)絡(luò)印刷、云計算等相結(jié)合而實現(xiàn)的前后融通、跨設(shè)備融通的特點。

數(shù)字化工作流程：演繹全流程概念

有人說，數(shù)字信息使整個印刷業(yè)改頭換面，其將工作流程的各個環(huán)節(jié)從頭到尾銜接起來，以此來實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化與標(biāo)準(zhǔn)化。正是數(shù)字信息的大行其道，讓數(shù)字化工作流程真正從印前突圍，走向了前至客戶端，后至印后加工的“全流程”。這些流程大多采用模塊化設(shè)計，能夠適應(yīng)數(shù)字印刷、網(wǎng)絡(luò)印刷、包裝印刷等多種印刷生產(chǎn)的需求。

drupa2012上，展出數(shù)字印刷工作流程產(chǎn)品的展商有海德堡、柯達、EFI、愛克發(fā)、富士膠片、XANTE、FFEI、惠普、施樂、杜邦等。從這些流程新品上可以歸納出以下特點。

1.數(shù)字化工作流程不再是印前的專屬，“全流程”的概念和產(chǎn)品更能滿足客戶全數(shù)字化生產(chǎn)需求

數(shù)字化工作流程自提出之日起，雖然打著印前、印刷和印后全流程管理的旗號，但是前期還是以印前為主，后來隨著JDF、CIP3/4等技術(shù)的融入，逐漸擴展到印刷。如今，從客戶提交訂單便已進入流程的控制范圍，甚至可延伸到對印后的控制和管理，全數(shù)字化生產(chǎn)正在實現(xiàn)。如海德堡印通工作流程Prinect 2.0、EFI工作流程等。

(1)海德堡印通工作流程Prinect 2.0：在原有版本的印前、印刷和印后流程中加入了數(shù)字印刷管理模塊、網(wǎng)絡(luò)印刷管理模塊和包裝印刷管理模塊以及MIS系統(tǒng)模塊，進一步擴大了印通流程的控制版圖。其中，網(wǎng)絡(luò)印刷管理系統(tǒng)將印刷企業(yè)的工作延伸到了最前端的印刷買家，可以使印刷企業(yè)運營一個或多個在線商店——包括一個公眾可以訪問的網(wǎng)絡(luò)印刷店面；數(shù)字印刷管理模塊，在印前處理完成后，可以根據(jù)印刷的數(shù)量和具體要求來決定是進行數(shù)字印刷，還是進行直接制版和傳統(tǒng)印刷。其中關(guān)鍵顏色管理功能，通過一整套的工作，包括調(diào)整印刷機和數(shù)字印刷機、生成ICC文件，進行色彩匹配等，讓兩種印刷方式印出來的產(chǎn)品顏色品質(zhì)盡可能地一致。由于Prinect2.0采用模塊化設(shè)計，印刷企業(yè)可以根據(jù)自己的需要選擇不同模塊，既可以只選擇印前模塊，也可以采用中央處理方式，實現(xiàn)MIS－網(wǎng)絡(luò)印刷－印前CTP－數(shù)字印刷/傳統(tǒng)印刷－包裝印刷－印后的全流程管理。

(2)EFI工作流程解決方案：包括EFI Digital StoreFront、EFI Pace、Monarch print MIS systems、PrintFlow、Fiery中央生產(chǎn)流程工具的全流程解決方案。用戶從EFI Digital StoreFront系統(tǒng)提交任務(wù)，依次通過EFI Pace（全集合、可擴展、基于瀏覽器的印刷管理軟件）、EFI印刷信息管理系統(tǒng)（Monarch print MIS systems）、PrintFlow（靈活的生產(chǎn)調(diào)度控制系統(tǒng)）、RIP服務(wù)中心（Fiery服務(wù)器）后，處理好的圖文信息被傳送到數(shù)字打印設(shè)備，最終輸出成品。該流程展現(xiàn)了EFI無縫銜接的數(shù)字化工作流程在節(jié)約時間、減少出錯和浪費方面的超凡魅力。

2.混合工作流程解決方案全面滿足客戶全方位混合印刷生產(chǎn)的管理需求

此次展會上，隨著“全民數(shù)字印刷”的浪潮掀起，不管是傳統(tǒng)印刷設(shè)備廠商推出數(shù)字印刷系統(tǒng)，還是更多的傳統(tǒng)印刷企業(yè)想采購數(shù)字印刷機，“傳統(tǒng)印刷+數(shù)字印刷”的混合生產(chǎn)模式將結(jié)束傳統(tǒng)印刷與數(shù)字印刷的市場之爭，使之能和平相處、互補市場。與混合印刷生產(chǎn)相對應(yīng)的，得益于MIS系統(tǒng)的發(fā)展和應(yīng)用，既能管理傳統(tǒng)制版印刷生產(chǎn)、又能管理數(shù)字印刷系統(tǒng)的數(shù)字化工作流程，也已成為本次展會的亮點。例如柯達統(tǒng)一工作流程解決方案、富士膠片XMF V5等。

(1)柯達統(tǒng)一工作流程解決方案Unified Workflow Solutions：為整合所有的系統(tǒng)和信息而設(shè)計，包括柯達達爾文VDP軟件、網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案、印易通工作流程、PressProof軟件、ColorFlow軟件、潘多拉連曬軟件等，將印能捷（Prinergy）商業(yè)工作流程與InSite印前端口系統(tǒng)連接起來，再結(jié)合Darwin可變數(shù)據(jù)和Kodak網(wǎng)絡(luò)印刷方案，可實現(xiàn)膠印、柔印和數(shù)字印刷等多種方式的印刷。

(2)富士膠片XMF V5：XMF ColorPath的核心色彩能力通過XMF ColorPath Organizer模塊納入XMF V5工作流程中，該模塊為用戶提供了能夠?qū)Σ煌愋偷淖鳂I(yè)進行色彩管理的能力，并在整個XMF工作流程系統(tǒng)中擔(dān)任色彩控制的角色。

3.流程的兼容性更高，支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠兼容其他合作伙伴的模塊、軟件和硬件，使得客戶可以充分利用現(xiàn)有設(shè)備

原有的數(shù)字化工作流程針對性或者說排他性很強，印刷企業(yè)往往引進某個廠商的CTP設(shè)備后就必須引進其數(shù)字化工作流程，而現(xiàn)在隨著JDF和PDF標(biāo)準(zhǔn)為各個廠商所接受，同時本著為客戶節(jié)省成本，提高投資回報的觀念為上，新推出的工作流程往往能夠兼容其他廠商的某個模塊化解決方案或設(shè)備，如HP SmartStream、柯達統(tǒng)一工作流程等。

其中，HP SmartStream作為惠普引以為豪的端到端工作流程組合方案，包含了合作伙伴解決方案，從訂單提交開始，到全面的文件處理、可變數(shù)據(jù)管理、拼版以及圖像管理、印后管理均能完成。其支持普通商業(yè)印刷、直郵、出版、照片、標(biāo)簽和包裝市場。

4.細(xì)分的流程軟件、模塊更加有針對性，功能更強，能集成到現(xiàn)有的工作流程中，使印刷企業(yè)在實現(xiàn)數(shù)字化工作流程方面有更多的選擇

第7篇：企業(yè)工作流程范文

第一章 總則 第一條 目的：為完善公司經(jīng)營管理及內(nèi)部管理，強化公司企業(yè)文化、提升企業(yè)形象。推進公司規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行力，保證公司各項業(yè)務(wù)工作的順利開展，特制定本規(guī)定。

第二條 適用范圍：本規(guī)定適用于本公司所有部門。

第三條 規(guī)章制度、工作流程管控的組織管理

1、董事長或（董事）是規(guī)章制度、工作流程的最終批準(zhǔn)人，主要工作職責(zé)：

（1）對公司各部門規(guī)章制度、工作流程制定、修訂、廢止的審批權(quán)；

（2）對規(guī)章制度、工作流程管理中出現(xiàn)制度、流程爭議的最終裁定權(quán)。

2、行政人事部是規(guī)章制度、工作流程管理的日常歸口管理部門，主要工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)組織制訂、修訂各部門規(guī)章制度、工作流程管理相關(guān)實施細(xì)則；（2）對規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行過程進行監(jiān)督與檢查，對規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰；（3）根據(jù)反饋和要求，適時修訂、完善公司規(guī)章制度、工作流程。

3、各部門是公司規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行者，主要工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)本部門或崗位規(guī)章制度、工作流程的組織及實施管理；（2）負(fù)責(zé)建立健全與流程配套的表單、管理制度、規(guī)章等文件的擬訂、使用；（3）負(fù)責(zé)對規(guī)章制度、工作流程進行落實、推行、反饋，并根據(jù)實際情況制訂改進計劃，對規(guī)章制度、工作流程的實施情況進行匯報；

第二章 規(guī)章制度、工作流程的制定、執(zhí)行、檢查、反饋、修訂

第四條 規(guī)章制度、工作流程的制定

1、由相關(guān)部門根據(jù)工作實際需要擬定規(guī)章制度、工作流程草本，對新擬定的規(guī)章制度、工作流程的必要性和可操作性進行文字描述，并向行政人事部申請進入審批流程；

2、行政人事部根據(jù)草本及文字描述召集涉及相關(guān)部門及人員開會討論，形成一致意見后，由本規(guī)章制度、工作流程制訂部門修正后報行政人事部審核；

3、行政人事部按照《公司管理規(guī)定》上報董事長或（董事）審核批準(zhǔn)實施。

4、個人以及部門之間不得直接干預(yù)，各部門的工作流程和規(guī)章制度。（可提出意見或建議）

5、部門對部門之間出現(xiàn)工作流程質(zhì)疑問題或建議，可通過文字報告形式，報送行政人事部。

6、行政人事部可通過行政會議方式研討解決。最終裁定權(quán)(董事長或董事)

（7）各部門匯報工作要嚴(yán)格遵守公司制度流程，不得越權(quán)、私定。

第五條 規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行

規(guī)章制度、工作流程一經(jīng)頒布，全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評教育或處分。對已確定的規(guī)章制度、工作流程，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞"靈活變通"，不得借故不執(zhí)行。

第六條、規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況檢查

1、規(guī)章制度、工作流程頒布執(zhí)行一個月內(nèi)，行政人事部進行全面檢查落實執(zhí)行情況。

2、行政人事部不定期開展檢查工作，每季度抽查不少于一次，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人訪談了解，并做好檢查及訪談記錄。

3、行政人事部會同各相關(guān)部門，對各部門的執(zhí)行情況進行集中檢查。

4、各部門定期或不定期自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時形成文字性材料匯報行政人事部。

第七條 規(guī)章制度、工作流程的反饋

各部門在月匯報中反饋，行政人事部檢查反饋情況，并于10個工作日內(nèi)擬定落實解決方案。

第八條 規(guī)章制度、工作流程的修訂

1、年度修訂：原則上每年修訂一次，由行政人事部根據(jù)全年運行情況，提出修訂計劃，遞交行政會議批準(zhǔn)實施。

2、特殊修訂：根據(jù)公司需求緊急程度，適時修訂，由責(zé)任部門提出申請，行政人事部審議后遞交總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。

第三章 規(guī)章制度的學(xué)習(xí)及工作流程的培訓(xùn)

第九條 規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

規(guī)章制度經(jīng)批準(zhǔn)頒布后，各相關(guān)部門必須于1周內(nèi)組織本部門人員學(xué)習(xí)，新員工入職時由所在部門負(fù)責(zé)人對其進行規(guī)章制度學(xué)習(xí)，落實規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容，并做好學(xué)習(xí)記錄備行政人事部檢查。

第十條 工作流程的培訓(xùn)

1、流程培訓(xùn)由各流程主題部門實施，要求每年年初集中培訓(xùn)一次；新流程、修訂流程在實施前對相關(guān)部門和人員培訓(xùn)一次；新員工入職時由所在部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)一次。

2、爭議的解決

（1）、當(dāng)各方對同一流程，出現(xiàn)不同意見，沒有達成一致，可在5個工作日內(nèi)提交公司行政會議仲裁。

（2）、當(dāng)違反流程規(guī)定，對公司下達糾正措施通知單，存在異議，可在2個工作日內(nèi)提交公司行政會議仲裁。

第四章 處罰

第十一條 未按規(guī)章制度、工作流程執(zhí)行的，視情節(jié)輕重給予口頭批評、公開批評、警告處分，在按該部門相關(guān)制度進行扣罰之后，再處以100元以上（上不封頂）處罰；給公司造成損失的，須承擔(dān)主要責(zé)任。被處罰記錄記入個人檔案，并與公司年終個人及部門評優(yōu)掛鉤。

第8篇：企業(yè)工作流程范文

關(guān)鍵詞：工作流；辦公自動化；協(xié)同辦公

0 引言

上世紀(jì)70年代中期，由于西方發(fā)達國家在辦公方面的業(yè)務(wù)量迅猛增加，企業(yè)的生產(chǎn)效率受到了巨大的影響，在此背景下，辦公自動化（OA）作為一個新興辦公技術(shù)漸漸的發(fā)展起來。它以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機以及協(xié)同工作等技術(shù)作為基礎(chǔ)和支撐，包含了多種學(xué)科門類的滲透和重疊，成為了一個完整的、系統(tǒng)的學(xué)科工程，成為信息化社會的一個重要風(fēng)向標(biāo)。OA的基本任務(wù)是通過采用時下比較先進的開發(fā)技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點來處理企業(yè)的辦公事務(wù)，提高企業(yè)在辦公方面的效率，為管理層和決策者提供決策參考。

雖然，近幾年我國的網(wǎng)絡(luò)化水平得到了長足的發(fā)展和進步，為辦公自動化系統(tǒng)的實施提供了前提條件，各企事業(yè)單位也建立和部署了一些基本能滿足日常需求的辦公自動化系統(tǒng)。但總體上來說，目前的辦公自動化系統(tǒng)的通用性比較低，沒有普遍性，即不同部門的系統(tǒng)之間在數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)封裝等方面都采用自己獨立的方式和格式，不同的部門之間無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)方面的通信整合，缺乏一個統(tǒng)一有效的數(shù)據(jù)流的格式。從而導(dǎo)致就算是同一個企業(yè)內(nèi)部也可能要面臨開發(fā)多種OA系統(tǒng)的局面。事實上，這些不同的系統(tǒng)也只不過僅僅是在處理數(shù)據(jù)的方式上有所不同，實際上它們完全能夠合并在一個系統(tǒng)當(dāng)中，以提高企業(yè)的工作效率，節(jié)省企業(yè)的開發(fā)成本，真正意義上實現(xiàn)企業(yè)在辦公過程中的完全自動化。

綜上所述，本文將工作流技術(shù)引入到辦公自動化的設(shè)計當(dāng)中，作為過程建模和管理的核心技術(shù)，結(jié)合OA系統(tǒng)的運行機制，生成符合企業(yè)需求的辦公自動化系統(tǒng)，從而從根本上提高工作效率和質(zhì)量，提高企業(yè)的信息化應(yīng)用水平。

1 工作流技術(shù)

工作流的概念來源于企業(yè)的生產(chǎn)組織和協(xié)同辦公領(lǐng)域，是針對企業(yè)在日常工作中具有固定流程的事務(wù)而給出的概念，其目的是通過把事務(wù)拆解成預(yù)先定義好的模塊和任務(wù)，然后遵循特定的過程和步驟來執(zhí)行并完成這些任務(wù)，同時對其進行實時的監(jiān)控，以實現(xiàn)提高企業(yè)的工作效率、提升對用戶的服務(wù)質(zhì)量、更加有效的對流程進行控制、更好的對業(yè)務(wù)流程進行管理。工作流從產(chǎn)生至今雖然已經(jīng)取得了長足的發(fā)展和應(yīng)用，但是，到目前為止還沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識和明確的定義，不同的廠商和專家從不同角度有不同的認(rèn)識和定義。

工作流在實際的實施過程中，通常需要經(jīng)歷三個步驟：首先是映射過程，然后是建模過程，最后是數(shù)據(jù)流的管理過程。映射的目的是確認(rèn)企業(yè)當(dāng)前的事務(wù)流程，并把它們文檔化；建模的目的是建立模型，生成一個企業(yè)事務(wù)的流線型過程；數(shù)據(jù)流管理則是通過軟件的架構(gòu)和開發(fā)，形成一個覆蓋企業(yè)所有部門和所有業(yè)務(wù)種類的綜合系統(tǒng)。為了保證所開發(fā)的工作流模型能夠完整、無錯地覆蓋所有的部門和業(yè)務(wù)，開發(fā)的過程必須完全遵循之前確定好的、有效的工作方式，同時在所有的開發(fā)階段當(dāng)中，都能夠及時有效的對開發(fā)結(jié)果進行評估。

在企業(yè)實際的辦公過程中，涉及到的事務(wù)類別是非常豐富和復(fù)雜的，比如公文的發(fā)送、公文的收取、公告信息的、重要文件的歸檔、會議的安排以及車輛的調(diào)度等等。這些事務(wù)都有個共同的特點，那就是任意的兩個事務(wù)之間都存在著千絲萬縷的聯(lián)系和制約，這些關(guān)系就好比是文檔在系統(tǒng)中的傳遞過程。同時，對于不同的事務(wù)而言，其所應(yīng)具有的訪問權(quán)限是不同的，在系統(tǒng)中則表現(xiàn)為信息的不同狀態(tài)，比如可用還是不可用等等。

2 基于工作流的協(xié)同OA系統(tǒng)模型

2.1 系統(tǒng)框架設(shè)計

為了限制和規(guī)范用戶的使用，系統(tǒng)為功能模塊和數(shù)據(jù)設(shè)置了相應(yīng)的操作權(quán)限，以實現(xiàn)企業(yè)對協(xié)同工作、公文流轉(zhuǎn)以及信息共享等方面的要求。以桌面操作系統(tǒng)的方式將辦公系統(tǒng)的會議管理、公文流轉(zhuǎn)、人力資源管理等功能提供給用戶，滿足企業(yè)在辦公方面的需求和管理，使企業(yè)的辦公流程和模式更加的規(guī)范化，從而極大的提高企業(yè)的工作效率。

系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)和總體框架如圖1和圖2 所示：

2.2 系統(tǒng)中工作流的實現(xiàn)

為本系統(tǒng)所設(shè)計的工作流模型中涵蓋了兩種數(shù)據(jù)：文檔屬性的數(shù)據(jù)以及控制工作流的信息數(shù)據(jù)。文檔的屬性數(shù)據(jù)由用戶來改變，而流程的控制數(shù)據(jù)則由工作流程序來控制和改變。在公文實現(xiàn)流轉(zhuǎn)的過程中，每個功能模塊首先要讀出參與了這個流轉(zhuǎn)過程的用戶數(shù)據(jù)，然后把他們簽寫閱讀和批改信息寫入數(shù)據(jù)庫中，之后在把文檔傳遞給下一個步驟中的用戶。

2.2.1 工作流程模板的定義

為了更好地控制和管理公文流轉(zhuǎn)的過程，系統(tǒng)中會定義和生成一個針對工作流程的模板庫，用來存放平時比較常用的工作流程的模式信息。當(dāng)用戶需要起草自己的一個公文的時候，必須先從已有的模板庫中選擇一個適合自己模式的公文模板，同時設(shè)定好自己的流程模板，當(dāng)公文被提交之后，OA系統(tǒng)將會自發(fā)的將用于流程控制的數(shù)據(jù)綁定到與文檔有關(guān)的數(shù)據(jù)上面。公文在審查的過程中，工作流根據(jù)之前設(shè)定的流程模型去計算目前工作流的流程步驟的數(shù)目，同時給出相應(yīng)的處理結(jié)果。

2.2.2 工作流程的定義

公文在被審核和被接收的時候，系統(tǒng)需要對其流程進行定義。對于一個大型的協(xié)同OA系統(tǒng)來說，工作在流轉(zhuǎn)的過程會涉及到很多的用戶，而不同的用戶在系統(tǒng)中的角色以及所擁有的權(quán)限是不同的，而且，就算對于同一個文檔來說，不同的業(yè)務(wù)處理請求，也要求其流程應(yīng)該有所區(qū)別。因此，考慮到各種的因素和應(yīng)用，系統(tǒng)在發(fā)起一個流程的時候，采用了兩種不同的方式：一是把一個流程預(yù)先定義好，公文按照預(yù)定的流程進行流轉(zhuǎn)；另外一種方式則允許對預(yù)先定義好的流程進行調(diào)整和修改，用動態(tài)的方式定義工作流程，使得系統(tǒng)具有更大的靈活性。

3 結(jié)束語

將工作流技術(shù)引入到企業(yè)協(xié)同OA系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計當(dāng)中，建立了適合企業(yè)協(xié)同辦公需求的過程模型和組織模型，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計了一個協(xié)同OA系統(tǒng)，實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理等方面的功能，提升了系統(tǒng)所具有的完備性和實用性，極大的減少了企業(yè)在辦公事務(wù)處理方面的代價，提高了企業(yè)的市場競爭力和生存能力。

參考文獻：

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[2] 張鑫旺.我國OA系統(tǒng)的發(fā)展及現(xiàn)狀.河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報[J].2004，32（2）：122-124.

[3] 范玉順.工作流管理技術(shù)基礎(chǔ)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2001.

第9篇：企業(yè)工作流程范文

關(guān)鍵詞：流程管理；動態(tài)聯(lián)盟；ISO9004；質(zhì)量管理模型；

作者簡介：周福新(1992-)，男，碩士研究生，研究方向：工程與項目管理，工程建設(shè)管理；E-mail：zhfxbjtu@sina.com

過去十幾年一直是我國建筑業(yè)快速發(fā)展的黃金期，在激烈的市場競爭中，一些市場頑疾也逐步顯現(xiàn)，其中建筑質(zhì)量問題尤為突出。近年來發(fā)生的杭州地鐵坍塌事故、上海景苑花園的樓倒倒事故、奉化樓房坍塌事故，不斷觸碰著人們脆弱的神經(jīng)，也時時提醒著人們建筑工程質(zhì)量管理的重要性。從現(xiàn)代工程的發(fā)展特征來看：大型化、復(fù)雜化、專業(yè)化趨勢明顯加強，這些工程在促進人類社會文明進步的同時，也給工程質(zhì)量管理工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，對已有質(zhì)量管理理論進行總結(jié)與升華，從新的視角審視工程質(zhì)量管理問題，已成為工程管理領(lǐng)域無法逃避的話題。

從目前建筑工程項目質(zhì)量管理實踐與發(fā)展現(xiàn)狀來看，建筑工程質(zhì)量管理領(lǐng)域存在的問題，一是質(zhì)量管理體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，尚且沒有形成全行業(yè)的通用化質(zhì)量管理模板；二是質(zhì)量管理體系的符合性較差，照搬照套企業(yè)質(zhì)量管理程序的情況嚴(yán)重，與工程項目的實際質(zhì)量管理情況嚴(yán)重不符；三是質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)性薄弱，各項目參建單位之間缺乏有效的溝通機制，項目質(zhì)量管理目標(biāo)難以統(tǒng)一化。顯然，這些問題反映了我國建筑工程項目質(zhì)量管理理論在體系建設(shè)、體系運行、組織保障等方面存在的缺陷，這不僅影響了我國工程項目質(zhì)量管理水平的整體提升，同時也影響了我國建筑企業(yè)在國際建筑市場的競爭力?；诖耍疚膶牧鞒坦芾淼囊暯侨胧郑梃b生產(chǎn)性企業(yè)流程管理的成功經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)代質(zhì)量管理領(lǐng)域應(yīng)用廣泛的ISO9004和動態(tài)聯(lián)盟思想，從系統(tǒng)的角度構(gòu)建基于流程化的建筑工程項目質(zhì)量管理運行模型，與此同時，利用流程軟件分析質(zhì)量管理工作流程的控制要點，最終利用常用的質(zhì)量管理分析軟件進行流程運行問題的診斷，從而促進一個動態(tài)的項目質(zhì)量管理的循環(huán)上升過程。最終希望為中國建筑企業(yè)在工程項目質(zhì)量管理體系建設(shè)與管理思路方面提供借鑒與參考。

1流程管理理論的應(yīng)用與發(fā)展

流程管理是一種管理過程和系統(tǒng)化方法，以規(guī)范化地構(gòu)造卓越業(yè)務(wù)流程為核心，以持續(xù)提高組織績效為目的，本身包涵著豐富的工具和技術(shù)，其關(guān)鍵詞是流程、規(guī)范化、持續(xù)化、系統(tǒng)化[1]。流程管理的應(yīng)用范圍廣泛，社會組織的高效運行離不開一個合理的、高效的流程體系。

1.1流程管理在質(zhì)量管理領(lǐng)域的應(yīng)用

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，流程管理的思想并不是一個新鮮事物，早在20世紀(jì)70年代，在生產(chǎn)性企業(yè)的質(zhì)量管理與控制中就已廣泛地采用了流程化的思想進行產(chǎn)品的質(zhì)量控制。伴隨著產(chǎn)業(yè)化革命與現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，流程管理在質(zhì)量管理領(lǐng)域中的應(yīng)用也逐漸科技化、理論化。從以前的流程控制逐漸轉(zhuǎn)移到流程的改造上，把已有的產(chǎn)品生產(chǎn)流程中無法造成產(chǎn)品價值增值的流程剔除，取而代之的是更加新穎、更加適應(yīng)顧客需要的產(chǎn)品生產(chǎn)流程。在這一過程中，誕生了流程業(yè)務(wù)重組思想(BPR)，這一思想的產(chǎn)生是流程管理技術(shù)發(fā)展史上的一次重大飛躍，最早提出與研究這一思想的是Hammer等人，但是，這一思想在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理與控制中的執(zhí)行效果并沒有像質(zhì)量管理專家預(yù)期的那樣成功，高達70%的失敗率使得專家們不得不對其中的問題進行深入的研究與探討。張志剛等[1]從現(xiàn)代的項目質(zhì)量管理視角認(rèn)為，其失敗的主要原因：一是在流程改造的過程中人的因素?zé)o法有效剔除；二是該思想缺乏有效的理論支撐，在運行過程中，往往與經(jīng)驗主義者的思維相碰撞，這影響了其的推廣與實施。進入21世紀(jì)以來，流程管理以企業(yè)流程管理系統(tǒng)BPMS為支撐，通過自動化技術(shù)對工作流程的實施過程進行有效控制，在保證產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)的同時，將“人”的因素在流程化質(zhì)量控制中的影響降到了最低，這使得流程管理在生產(chǎn)性企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中大行其道。截至到目前，80%以上的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)都采用了流程管理作為本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制的重要手段[3]，可以預(yù)見，未來流程管理在質(zhì)量管理中的應(yīng)用將更加廣泛。

1.2流程管理與工程項目質(zhì)量管理的關(guān)系

長期以來，由于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的質(zhì)量管理制度所帶來的施工成本的增加；加之過去十幾年建筑市場的粗獷式發(fā)展方式，以投標(biāo)價格作為衡量工程施工方的主要參考指標(biāo)，這些因素促使著施工單位逐漸養(yǎng)成了以團隊長期的施工經(jīng)驗作為質(zhì)量管理的主要依據(jù)，顯然，這是不科學(xué)的?？v觀近年來發(fā)生的幾起重大工程質(zhì)量事故，無不是因為質(zhì)量管理流程出現(xiàn)了問題而導(dǎo)致的。曾輝等[4]認(rèn)為，流程管理能夠促進項目績效的提升，改善項目的質(zhì)量管理能力，分散工程質(zhì)量管理過程可能發(fā)生的風(fēng)險事件。由此可見流程管理對工程項目管理尤其是質(zhì)量管理的價值增值過程是不可估量的。熊瑛等[5]基于ISO9004分析了目前常見的“大企業(yè)病”問題，認(rèn)為將流程管理有效的融入到目前主流的智能管理中，是提高質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵。劉揚[6]將精益質(zhì)量管理思想與流程管理相結(jié)合，構(gòu)建了基于流程化的精益質(zhì)量管理體系，并利用流程框圖的形式詳細(xì)描述了操作說明，論證了利用流程化思想為指導(dǎo)建立質(zhì)量管理體系的可能性與科學(xué)性。

從流程管理在質(zhì)量體系建立的總體研究與應(yīng)用現(xiàn)狀來看，雖然目前針對項目的流程化質(zhì)量管理研究與應(yīng)用實踐還相對較少，但是通過對目前已有研究成果的總結(jié)可以得出兩方面結(jié)論，一是將流程管理思想應(yīng)用到工程項目質(zhì)量管理領(lǐng)域是可行的，能夠促進項目工作流程的價值增值，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益；二是流程化管理的思想在工程質(zhì)量管理領(lǐng)域隨著現(xiàn)代項目的復(fù)雜化與大型化而逐漸成為行業(yè)發(fā)展與進行質(zhì)量管理的新趨勢。通過對大型建設(shè)工程項目質(zhì)量管理實踐情況的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，已有的大型化、國際化施工企業(yè)對工程項目的質(zhì)量管理工作正逐步向流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向靠攏，但是從實際的管理與運行狀況來看，仍然存在著許多困難，在理論上的研究仍然需要進一步深化。

2流程化工程項目質(zhì)量體系構(gòu)建

2.1構(gòu)建基礎(chǔ)

項目的復(fù)雜性、一次性等特點決定了進行流程化工程項目質(zhì)量管理體系的構(gòu)建，必須站在已有的質(zhì)量管理與項目管理理論的基礎(chǔ)上，通過對已有成熟理論的引進、消化、吸收、創(chuàng)新，結(jié)合目前制約建筑工程項目質(zhì)量管理水平整體提升的瓶頸性問題，進行針對性的質(zhì)量體系構(gòu)建。

2.1.1理論基礎(chǔ)——ISO9004質(zhì)量體系

ISO9004質(zhì)量管理體系是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的核心標(biāo)準(zhǔn)之一，與ISO9000質(zhì)量體系相比，ISO9004更加強調(diào)質(zhì)量與業(yè)績的持續(xù)改進。從其與流程管理的關(guān)系來看，ISO9004質(zhì)量管理體系是流程管理思想應(yīng)用到質(zhì)量管理領(lǐng)域的典型代表，也是目前質(zhì)量管理專家深入研究與探討的重點。一般來講，ISO9004質(zhì)量管理體系是以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系的擴展模式，以組織持續(xù)成功的管理，戰(zhàn)略和方針，資源管理，過程管理，監(jiān)視、測量、分析和評審，改進創(chuàng)新與學(xué)習(xí)6個過程構(gòu)成的循環(huán)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，強調(diào)平衡組織中所有相關(guān)方的需求與希望，為組織在復(fù)雜的、要求越來越高的和不斷變化的環(huán)境中獲取持續(xù)的成功提供操作指南。雖然目前ISO9004質(zhì)量管理是針對組織質(zhì)量管理而進行設(shè)計的，但是從嚴(yán)格意義上講，項目也是組織的一種類型，因而將ISO9004質(zhì)量管理體系應(yīng)用到項目的質(zhì)量管理體系構(gòu)建上是具有一定的科學(xué)基礎(chǔ)。

2.1.2組織基礎(chǔ)——動態(tài)聯(lián)盟思想

動態(tài)聯(lián)盟(DynamicAlliance)是指兩個或兩個以上的企業(yè)或者特定事業(yè)部和職能部門，為實現(xiàn)某種共同的目標(biāo)，通過協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)合體[7]，在建設(shè)項目中，動態(tài)聯(lián)盟的核心思想是在優(yōu)化與重組項目建設(shè)業(yè)務(wù)流程，選擇聯(lián)盟成員，設(shè)計或調(diào)整系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與耦合方式，確保項目動態(tài)聯(lián)盟組織的敏捷性、柔性和管理效率，從而提高項目的運行效率[8]。在工程項目的質(zhì)量運行中引入動態(tài)聯(lián)盟的組織形式，以建設(shè)單位為主導(dǎo)，由設(shè)計單位、監(jiān)理單位、承包商、材料/設(shè)備供應(yīng)商、政府部門以及其他所有參與項目的單位和部門，通過一定方式形成一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)化組織。在項目聯(lián)盟中，各參與方之間都是一種平等的組織關(guān)系，而不是傳統(tǒng)組織模式下上下級或領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這有利于消除傳統(tǒng)建設(shè)項目質(zhì)量管理過程中的溝通壁壘，將項目各個參建單位的質(zhì)量管理目標(biāo)統(tǒng)一化、協(xié)調(diào)化，有利于促進建筑工程項目特別是大型工程項目質(zhì)量管理水平的提高。

2.2流程化質(zhì)量管理體系運行模型構(gòu)建

根據(jù)上述對建筑工程質(zhì)量管理領(lǐng)域存在問題的分析以及針對目前項目質(zhì)量管理領(lǐng)域前沿知識的研究可以發(fā)現(xiàn)，通過將基于動態(tài)聯(lián)盟思想的系統(tǒng)化方法與基于ISO9004的流程化質(zhì)量管理思想相結(jié)合，可以有效地解決目前建筑工程質(zhì)量管理領(lǐng)域存在的問題，基于此，本文構(gòu)建了基于流程化項目質(zhì)量管理運行模型如圖1所示。從圖中可以看出，該模型主要由兩個方面組成，一是組織保障，二是流程化質(zhì)量體系運行。

在組織保障方面，從系統(tǒng)的角度出發(fā)，參照動態(tài)聯(lián)盟的思想，項目參建各方在基于WBS任務(wù)分解的基礎(chǔ)上訂立合作契約，成立一個由建設(shè)單位主導(dǎo)的質(zhì)量管理虛擬聯(lián)盟，以這個虛擬聯(lián)盟作為項目質(zhì)量管理的溝通、協(xié)調(diào)平臺，力圖最大程度消除傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式項目各方之間存在的利益壁壘。在聯(lián)盟成立初始，項目參建各方共同協(xié)商形成一致的聯(lián)盟運行章程，制定項目目標(biāo)體系與責(zé)任體系，各參建單位以聯(lián)盟制定的質(zhì)量管理文件為綱領(lǐng)，細(xì)化分解，從自身的角度出發(fā)研究質(zhì)量管理流程的具體實施策略。

在流程化質(zhì)量體系運行方面，通過對質(zhì)量管理密切相關(guān)的流程進行分類，從質(zhì)量意識、質(zhì)量行為、實體質(zhì)量的3個維度對建筑工程質(zhì)量管理運行進行深入的研究。在此基礎(chǔ)上，對流程化質(zhì)量體系的運行情況進行反饋，由動態(tài)聯(lián)盟組織質(zhì)量管理專家對流程化質(zhì)量體系運行過程中產(chǎn)生的問題進行診斷與分析，制定改進計劃方案。一方面可以及時發(fā)現(xiàn)建筑工程項目質(zhì)量管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，避免不必要的損失，達到持續(xù)改進的目的；另一方面，又可以促進質(zhì)量管理經(jīng)驗的不斷轉(zhuǎn)化，促進質(zhì)量管理水平的不斷提高。

3流程化質(zhì)量管理體系運行與控制分析

在企業(yè)管理過程中，一般可以將流程劃分為作業(yè)性工作流程與管理性工作流程兩大類。但是與傳統(tǒng)流程分類不同的是在工程項目質(zhì)量管理領(lǐng)域，對于管理性工作流程，根據(jù)流程持續(xù)時間的不同，又可進一步將其分為過程性與驗證性兩種工作流程。顯然，這3種流程的有序運行是流程化質(zhì)量管理模型的核心。

3.1作業(yè)性工作流程質(zhì)量管理框圖

建筑工程項目作業(yè)性流程主要是指在工程施工過程中持續(xù)時間長、技術(shù)條件復(fù)雜、對整個項目的質(zhì)量影響較大的工作流程，該部分流程是建筑工程項目質(zhì)量管理工作控制的重點，也是難點。因此，對本類流程通過規(guī)范化的工作程序設(shè)計(見圖2)，在不斷促進工程質(zhì)量提高的同時，有利于進一步提高工程項目管理的效率。

從圖2可以看出，由項目各方在項目正式開工之前建立的動態(tài)聯(lián)盟將作為各方進行建筑工程項目質(zhì)量管理的協(xié)調(diào)溝通機制，由其制定作業(yè)性工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化施工程序，各單位在充分理解的基礎(chǔ)上，建立各自對于作業(yè)性流程管理的責(zé)任與管理體系，在單位內(nèi)部之間，設(shè)計單位給予施工單位足夠充分的指導(dǎo)，監(jiān)理單位和建設(shè)單位對施工過程進行全方位的監(jiān)督，最終由聯(lián)盟對項目各方的作業(yè)性流程質(zhì)量管理情況進行考核，運用傳統(tǒng)的質(zhì)量分析方法，如魚刺圖、雷達圖等進行流程運行問題的診斷與分析，在識別關(guān)鍵問題的基礎(chǔ)上，進行質(zhì)量改進方案的制定與動態(tài)調(diào)整，其具體表現(xiàn)在于施工方案的不斷優(yōu)化與實體工程項目質(zhì)量的不斷提高。

3.2過程性工作流程質(zhì)量管理框圖

過程性管理工作流程是管理性工作流程的一種，與作業(yè)性流程最大的區(qū)別在于其是一種制度、一種文化的制定與實施的過程。這種軟性的管理要求就造成了過程性管理工作流程在運行中的一些特點。一方面，在聯(lián)盟對管理性流程制定的綱領(lǐng)指導(dǎo)下，各單位應(yīng)該明確各管理性流程的工作節(jié)點，從而建立相應(yīng)的責(zé)任矩陣制度，通過自評價與聯(lián)盟監(jiān)督評價兩種方式，不斷查找管理性流程在運行中的薄弱環(huán)節(jié)，通過不斷地總結(jié)與深化，對工程項目質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)的問題進行動態(tài)的調(diào)整與更新，這樣的更新有利于將工程項目建設(shè)過程中形成的施工經(jīng)驗制度化、理論化，從而促進建設(shè)工程項目質(zhì)量管理水平提升的制度保障。同時，各個聯(lián)盟成員之間并不是孤立存在的，建設(shè)單位應(yīng)在聯(lián)盟的統(tǒng)一指導(dǎo)下，對施工、監(jiān)理、設(shè)計單位針對質(zhì)量管理工作流程進行有效的指導(dǎo)與監(jiān)督，保證施工、監(jiān)理、設(shè)計單位因各自的項目利益而影響到整個項目的質(zhì)量管理工作，造成不必要的管理工作搭接，影響項目的質(zhì)量管理效率與水平的直接提升。具體如圖3所示。

3.3驗證性工作流程的質(zhì)量管理框圖

驗證性工作流程，顧名思義，其強調(diào)的是對已完作業(yè)性流程的一種檢查與驗收，是工程質(zhì)量管理工作中最終的考核環(huán)節(jié)。因此在識別驗證性工作流程關(guān)鍵工作節(jié)點的基礎(chǔ)上，構(gòu)建合理化的驗證性工作流程框圖(見圖4)，從而有效的指導(dǎo)驗證性工作流程的運行，保證聯(lián)盟對項目的質(zhì)量管理實施效果做出客觀、公正的評價，保證項目質(zhì)量管理經(jīng)驗的有效總結(jié)與推廣。

在驗證性流程框圖中，雖然從整體上看其仍然是一個動態(tài)的循環(huán)結(jié)構(gòu)，通過循環(huán)來促進驗證性工作流管理狀況的不斷優(yōu)化。但是在具體的操作程序上，與過程性工作流程實施不同的是，驗證性流程需要在政府主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下進行。通過多方合作與監(jiān)督機制，來保障驗證性流程的實施效果。

4企業(yè)建立流程化管理的建議

基于流程化的建筑工程項目質(zhì)量管理體系研究，從全新的視角審視了目前工程項目質(zhì)量管理領(lǐng)域存在的問題，將流程化思想與動態(tài)聯(lián)盟思想應(yīng)用到工程質(zhì)量管理領(lǐng)域，體現(xiàn)了一定的先進性，但是在工程項目建立流程化項目質(zhì)量管理體系過程中，還應(yīng)遵循如下建議：

(1)加強對質(zhì)量管理流程的分析?；诹鞒淘僭斓乃枷氩粩鄡?yōu)化流程的價值增值過程，將流程化思想植根到具體的項目工作流程中去。本文在研究的過程中，針對流程化質(zhì)量管理的模型與整體思路進行了深入的研究，然而，在建設(shè)工程項目質(zhì)量管理的過程中，各個單位仍然需要針對具體的工作任務(wù)利用WBS技術(shù)進行分解[9]，對具體的工作流程建立相應(yīng)的保障制度，從而確保項目質(zhì)量管理上下的一致性與協(xié)同性。

(2)構(gòu)建基于項目各方的信息化質(zhì)量管理平臺。目前的項目質(zhì)量管理工作特別是大型工程項目質(zhì)量管理，具有涉及單位多、流程關(guān)系復(fù)雜，管理幅度大等特點，建立一個項目參建各方都能進入的信息系統(tǒng)，可以有效地促進各參建方通過信息平臺傳遞項目質(zhì)量管理資料，從而降低項目質(zhì)量管理的溝通成本，促進管理效率的提高。

(3)加強運行結(jié)果控制。質(zhì)量管理大師JamesHarrington曾經(jīng)說沒有控制就沒有提高，基于流程化的項目質(zhì)量管理工作的根本目的在于不斷提高項目的質(zhì)量管理水平。因此，在項目的質(zhì)量管理過程中，聯(lián)盟應(yīng)組織專門的評價考核小組就流程運行過程中的關(guān)鍵問題進行及時的診斷，分析項目質(zhì)量管理工作流程在運行中存在的問題，最終借助雷達圖、魚刺圖等分析工具進行結(jié)果的運行控制，從而保證質(zhì)量持續(xù)改進過程的實現(xiàn)。