財(cái)務(wù)共享的收獲精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)共享的收獲范文

“共享服務(wù)”誕生于20世紀(jì)90年代后期?？鐕?guó)企業(yè)集團(tuán)紛紛將各個(gè)子公司共同、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)集中到一個(gè)組織，即共享服務(wù)中心，實(shí)施統(tǒng)一的共享服務(wù)。不同于傳統(tǒng)的集中式或完全分散的管理模式，作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，實(shí)施共享服務(wù)能使公司實(shí)現(xiàn)更低的成本和更高的運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有半數(shù)以上的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)建立了共享服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，90％的跨國(guó)公司已經(jīng)在實(shí)施共享服務(wù)。作為目前企業(yè)壓縮成本、提高服務(wù)水準(zhǔn)中成效最為卓著的一種管理體系，共享服務(wù)管理的價(jià)值已為通用電氣、惠普、IBM等很多世界知名企業(yè)所證實(shí)。

共享服務(wù)中心并不是簡(jiǎn)單的將人員集中在一個(gè)地區(qū)共用一套系統(tǒng)那么簡(jiǎn)單。通過(guò)將流程、人員和技術(shù)全方位的改造來(lái)打造一個(gè)全新的商務(wù)運(yùn)作模式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是極大的挑戰(zhàn)。物美從2005年開(kāi)始引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式，是最早引入這一國(guó)際先進(jìn)管理模式的本土企業(yè)之一。將物美的案例與讀者分享或許對(duì)意欲實(shí)施財(cái)務(wù)共享的本土企業(yè)有所借鑒。

精義考察決策支持

物美1994 年成立第一家超市，歷經(jīng)近10年，到2003 年完成了作為內(nèi)地第二家赴港上市零售企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。2007 年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高達(dá)280 億元。

許少川，既是物美高速成長(zhǎng)的見(jiàn)證者，也是這個(gè)傳奇的締造者和受益者。他用五年的時(shí)間從物美的一名出納員迅速成長(zhǎng)為企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)。

對(duì)于任何高速成長(zhǎng)的企業(yè)，都需要一套與自己的發(fā)展相匹配的管理工具，在公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，使公司人員的素質(zhì)和技能以及工作效率得到不斷提高，進(jìn)而提升公司的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化?！啊び破涫?，必先利其器’就是這個(gè)道理?！痹S少川直言工具的價(jià)值。

許少川在物美提出“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”理念的時(shí)候是2005 年，當(dāng)時(shí)國(guó)外很多企業(yè)都已經(jīng)實(shí)施了共享服務(wù)，而在國(guó)內(nèi)，這還只是個(gè)略顯“前衛(wèi)”的概念。上項(xiàng)目是要花大代價(jià)的，決策層是否會(huì)首肯這個(gè)不會(huì)朝夕之間見(jiàn)成效的項(xiàng)目，當(dāng)初的許少川心里還是有些忐忑的?！拔锩缹?shí)施共享服務(wù)中心經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研和論證，也投入了很大的資金力量，從軟硬件到其他的設(shè)施、設(shè)備和人力，投資了將近6000萬(wàn)元。”許少川介紹說(shuō)。

物美集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同意由許少川牽頭，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)成立項(xiàng)目小組對(duì)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”進(jìn)行考察與論證的批復(fù)令他喜出望外?！氨就粱笔窃S多本土企業(yè)采用國(guó)際先進(jìn)的理念與系統(tǒng)碰到的最普遍，也最棘手的問(wèn)題。如何令世界上最優(yōu)秀的企業(yè)套件適應(yīng)國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)的環(huán)境，并發(fā)揮出最大作用是我們?cè)陧?xiàng)目考察過(guò)程中一直要考慮的問(wèn)題?！斑@個(gè)過(guò)程我們付出了很多，也經(jīng)歷了很多?！被叵肴昵柏?fù)責(zé)項(xiàng)目組考察的情景，許少川感慨良多。

物美當(dāng)時(shí)將考察目標(biāo)定位在國(guó)際上最先進(jìn)的企業(yè)，和這些企業(yè)甚至他們的董事長(zhǎng)進(jìn)行了頻繁的接觸。為此許少川曾在不到兩個(gè)月的時(shí)間里三下歐洲進(jìn)行考察，汲取了各家之長(zhǎng)，“歐洲ICPC公司在內(nèi)部實(shí)行最佳實(shí)踐給了我很大啟發(fā)，其在英國(guó)使用信用卡支付員工費(fèi)用的做法打破了地域界限。采用全球化的思維，一步一步開(kāi)展工作的方法對(duì)我們來(lái)講很有借鑒意義。此外，在建立共享服務(wù)中心已經(jīng)有七八年時(shí)間的甲骨文公司，董事長(zhǎng)埃里森特別強(qiáng)調(diào)通過(guò)共享服務(wù)的實(shí)施，公司每年節(jié)約的費(fèi)用高達(dá)12 億美元，這讓我們充分感受到這套系統(tǒng)的價(jià)值所在?！?/p>

在充分考察調(diào)研以后，許少川一行人也明確了共享服務(wù)中心對(duì)公司的“系列”價(jià)值：更有效整合公司業(yè)務(wù)、降低成本、提高工作質(zhì)量和效率、創(chuàng)造新的利潤(rùn)源、推動(dòng)員工素質(zhì)的提升。這令他們對(duì)物美實(shí)行共享服務(wù)管理更加充滿(mǎn)了信心。2006 年7 月項(xiàng)目組獲得公司決策層的批準(zhǔn)，真正開(kāi)始執(zhí)行，并最終敲定與SAP 達(dá)成合作伙伴。

“財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念是從我們財(cái)務(wù)緣起的，經(jīng)過(guò)我們不斷的調(diào)研和論證才把這個(gè)方案推到公司，最后公司的董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，包括財(cái)務(wù)、人力資源以及公司運(yùn)營(yíng)層面各個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行集中討論，并作出決策?！边@就將單純的“財(cái)務(wù)運(yùn)動(dòng)”轉(zhuǎn)化為一個(gè)公司的、整體的行動(dòng)綱領(lǐng)。

“財(cái)務(wù)要成為創(chuàng)新的發(fā)起者，參與者。同時(shí)要把你的這些思想傳遞到公司的決策者那里，讓他們一起參與，只有這樣，才能為項(xiàng)目的實(shí)施獲得更好的基礎(chǔ)和平臺(tái)，也才會(huì)更有把握把這件事情運(yùn)作起來(lái)?！?許少川特別強(qiáng)調(diào)決策者支持是至關(guān)重要的。

此外，重要的一點(diǎn)是：“心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定成果。大家對(duì)財(cái)務(wù)創(chuàng)新、流程再造和系統(tǒng)優(yōu)化的態(tài)度與工作方式會(huì)決定我們?cè)谠鯓拥沫h(huán)境下工作。如果這個(gè)大前提不解決的話(huà)，再好的理論、信息系統(tǒng)也不能達(dá)到預(yù)期目的。”許少川補(bǔ)充說(shuō)。

步步為營(yíng)流程再造

流程、人員和技術(shù)的全方位改善，是物美的財(cái)務(wù)共享所預(yù)期達(dá)到的三個(gè)效果。在流程方面，希望進(jìn)一步提高生產(chǎn)力，降低成本，加強(qiáng)控制；人員方面，更加集約化地使用我們的人力成本，降低公司運(yùn)營(yíng)成本；在技術(shù)方面，希望能夠搭建一個(gè)企業(yè)可擴(kuò)展的平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)不斷擴(kuò)張?zhí)峁┗A(chǔ)。

許少川言簡(jiǎn)意賅地總結(jié)了共享服務(wù)中心對(duì)物美的意義：有效整合公司業(yè)務(wù)；降低成本，提高工作質(zhì)量和效率；創(chuàng)造新的利潤(rùn)源；推動(dòng)員工素質(zhì)的提升。而共享服務(wù)帶來(lái)的集約化運(yùn)作機(jī)制是實(shí)現(xiàn)這一目的的有效途徑。

物美整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施流程是非常清晰的：先是項(xiàng)目考察、項(xiàng)目論證，接著是項(xiàng)目實(shí)施和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后是我們現(xiàn)在仍在進(jìn)行的不斷持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程?！斑@個(gè)過(guò)程中重要的是設(shè)定階段性目標(biāo)，分階段實(shí)施，每個(gè)階段設(shè)定相應(yīng)的KPI指標(biāo)，通過(guò)階段性的考核完成工作。同時(shí)經(jīng)過(guò)試點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化和推廣的過(guò)程使得最后的共享中心能夠按照既定目標(biāo)實(shí)行。”許少川特別強(qiáng)調(diào)。

此外，把專(zhuān)業(yè)的服務(wù)中心作為一個(gè)實(shí)體來(lái)經(jīng)營(yíng)、有實(shí)力的實(shí)施隊(duì)伍以及嚴(yán)密的保障措施等是共享服務(wù)中心建設(shè)成敗的關(guān)鍵。”

然而，并非所有的財(cái)務(wù)過(guò)程都適合做共享服務(wù)管理。適合做財(cái)務(wù)共享管理的是那些最基礎(chǔ)性的、日?；?、重復(fù)性比較強(qiáng)的工作。許少川認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)決策分析等方面，盡量不要用共享管理這個(gè)模式來(lái)運(yùn)作，這樣會(huì)使企業(yè)喪失靈活性，“比如成本會(huì)計(jì)、資金財(cái)務(wù)計(jì)劃這些是不能共享的。我們也是因地制宜，根據(jù)企業(yè)的情況設(shè)定運(yùn)作模式。標(biāo)準(zhǔn)的法定報(bào)告、一些日常交易管理也是納入共享范疇的，但是業(yè)績(jī)考核是有單獨(dú)中心進(jìn)行考核的?！?/p>

從2006年7月物美開(kāi)始了共享服務(wù)中心的建設(shè)。這個(gè)涉及多項(xiàng)流程的

工作中最具“革命式”的改變?cè)谟谖锩烂總€(gè)店鋪端都將取消財(cái)務(wù)崗位。當(dāng)時(shí)一共有120人需要調(diào)崗，如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡，尤其是轉(zhuǎn)型過(guò)程中人才結(jié)構(gòu)如何搭建，是共享服務(wù)建設(shè)中最為關(guān)鍵的一步棋?！皝?lái)自人的方面的挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)是最大的。我們當(dāng)時(shí)也是經(jīng)過(guò)了周密的安排和思考。我們把這次轉(zhuǎn)型當(dāng)成所有財(cái)務(wù)人員的一個(gè)新的機(jī)遇?！?/p>

有些員工希望到業(yè)務(wù)部門(mén)做一些嘗試，有的希望做一些分子公司的財(cái)務(wù)管理，有的希望到門(mén)店鍛煉一些。在充分了解了人員需求的基礎(chǔ)上妥善安置了所有人員的變動(dòng)，盡可能滿(mǎn)足所有員工轉(zhuǎn)崗的期望值，這樣使大家平穩(wěn)順利地接受調(diào)整，也使財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)過(guò)程得以順利實(shí)施。難能可貴的是在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有讓任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員下崗，也沒(méi)有任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員降低了工資和待遇?！拔蚁肴藛T的安排對(duì)下一步轉(zhuǎn)型成功與否是至關(guān)重要的。為了使留下的人有更高的積極性，當(dāng)時(shí)集團(tuán)有一個(gè)政策，所有通過(guò)優(yōu)化的人員剩余出來(lái)的費(fèi)用，50%獎(jiǎng)勵(lì)給留下的人員?！?/p>

經(jīng)過(guò)六個(gè)月的努力，物美取得了階段性的成果。財(cái)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了共享管理，店鋪取消了近50 項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，占比達(dá)到95%以上。大項(xiàng)支出和收入都是通過(guò)總部代收代付，加強(qiáng)了對(duì)店鋪資金的管理。此外，物美還開(kāi)通了網(wǎng)銀收費(fèi)站、店鋪交易，甚至員工報(bào)銷(xiāo)也全部實(shí)行了銀行自動(dòng)劃撥，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了和公司ERP 系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。資源共享結(jié)構(gòu)優(yōu)化

“我們的資金中心通過(guò)和銀行聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資金系統(tǒng)自動(dòng)劃撥。我們?yōu)槊總€(gè)員工辦了信用卡，員工工資也通過(guò)這個(gè)信用卡自動(dòng)劃撥。同時(shí)，發(fā)卡的時(shí)候，也和現(xiàn)在的銀行一樣，每個(gè)收到工資的人員都可以接到一個(gè)短信通知。這個(gè)過(guò)程都是通過(guò)集團(tuán)信息化平臺(tái)和自動(dòng)化信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)企業(yè)集團(tuán)非常龐大的時(shí)候，通過(guò)信用卡的管理，可以提前使用銀行免息的資金條件， 這就為公司節(jié)約了幾百萬(wàn)元的財(cái)務(wù)費(fèi)用。”許少川頗為自豪的介紹了這個(gè)共享平臺(tái)帶來(lái)的效益。

此外，物美的網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)使得其將近3000 多家供應(yīng)商和合作伙伴都可以通過(guò)它看到每筆業(yè)務(wù)的憑據(jù)，并且可以集中處理自己的業(yè)務(wù)?！艾F(xiàn)在我們的結(jié)算中心只有12 個(gè)人。同時(shí)在付款，核對(duì)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性上也得到大幅度的提高?！?/p>

接下來(lái)物美建立了數(shù)據(jù)中心報(bào)表網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)報(bào)表和資源共享。為各經(jīng)營(yíng)單位能夠快捷及時(shí)地提供數(shù)據(jù)建立了一個(gè)平臺(tái)。此外在審核中心、付款中心和保險(xiǎn)處理中心方面也做到了標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作?！耙晕锩兰瘓F(tuán)在全國(guó)的保險(xiǎn)和理賠工作的保險(xiǎn)中心為例，原來(lái)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)都設(shè)立了專(zhuān)門(mén)處理部門(mén)，但效率很低?，F(xiàn)在保險(xiǎn)中心有兩個(gè)人來(lái)處理全國(guó)業(yè)務(wù)就足夠了?！?/p>

系統(tǒng)的優(yōu)化帶來(lái)了組織架構(gòu)的扁平化和人才素質(zhì)的提升，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的另一重要收獲。人員簡(jiǎn)約和專(zhuān)業(yè)化的崗位分工使經(jīng)濟(jì)成效顯著。據(jù)許少川介紹，“北京和天津兩個(gè)公司加起來(lái)優(yōu)化了120 名人員，通過(guò)優(yōu)化，人事費(fèi)用每年降低了600 萬(wàn)元，總體費(fèi)用每年降低了1000 萬(wàn)元以上?！?/p>

原來(lái)分散、孤立、層級(jí)眾多的結(jié)構(gòu)在優(yōu)化以后，財(cái)務(wù)管理中心集中處理、制訂財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和制訂標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)業(yè)績(jī)管理和評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)分析報(bào)告和預(yù)警控制方面起到核心的智能。建立共享服務(wù)中心一段時(shí)間以后，物美實(shí)現(xiàn)了從非標(biāo)準(zhǔn)流程管理到標(biāo)準(zhǔn)化流程管理。財(cái)務(wù)也從原來(lái)的“人制”逐步過(guò)渡到“法制”。

第2篇：財(cái)務(wù)共享的收獲范文

第一個(gè)感受就累，特別累，每天都要干8個(gè)小時(shí)左右，填表，在電腦上查找納稅人信息。雖然是做著辦公，但也很辛苦。所以學(xué)習(xí)是開(kāi)心的，這一點(diǎn)無(wú)庸質(zhì)疑。

第二企業(yè)的辦稅人員來(lái)填表的很多人都缺乏必要的知識(shí)，指導(dǎo)起來(lái)很困難。因此我覺(jué)得企業(yè)十分需要有注冊(cè)稅務(wù)師資格的或是熟練掌握稅務(wù)流程，會(huì)計(jì)知識(shí)的大學(xué)生。和企業(yè)的辦稅人員交流，聽(tīng)到很多，學(xué)到很多。

第三就是檢驗(yàn)了我大學(xué)兩年來(lái)學(xué)到的知識(shí)，這其中主要是中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面。

現(xiàn)在我談?wù)剺I(yè)務(wù)方面學(xué)到的東西，這些東西可能不全面，而且我們正式實(shí)習(xí)的時(shí)候應(yīng)該回接觸到，有不對(duì)的地方希望大家指出。

首先，國(guó)稅局主要征收消費(fèi)稅，增值稅，地稅征收營(yíng)業(yè)稅等。有一點(diǎn)我不太清楚，地稅和國(guó)稅與中央稅和地方稅是這樣定義區(qū)分的。課本上在談到分稅制的時(shí)候講到，國(guó)稅局和地方稅務(wù)局，實(shí)行分級(jí)征管，中央稅和共享稅由國(guó)稅局征收，共享稅中的地方部分，由國(guó)稅局直接劃入地方金庫(kù),地方稅由地稅局負(fù)責(zé)征收。

第二，稅務(wù)查賬與會(huì)計(jì)記賬。會(huì)計(jì)記賬的順序是原始憑證—記賬憑證—明細(xì)賬—總賬—年度報(bào)表。而在查賬的實(shí)際工作中，一般采用與會(huì)計(jì)記賬相反的順序，就是說(shuō)先看報(bào)表，再看總賬，明細(xì)賬和記賬憑證?？锤髻~戶(hù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，包括時(shí)間和憑證號(hào)。再找明細(xì)賬中相應(yīng)憑證號(hào)的原始憑證，看是否有異常。

第3篇：財(cái)務(wù)共享的收獲范文

與此同時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)和云計(jì)算背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的下一步發(fā)展趨勢(shì)將走向云端，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地任意接入，中興通訊也給共享服務(wù)注入很炫的元素―彩云平臺(tái)。

“你感覺(jué)到這個(gè)云在你頭頂上，但當(dāng)你需要雨的時(shí)候，它落下來(lái)就好了”，中興通訊執(zhí)行副總裁、首席財(cái)務(wù)官韋在勝如此描述 “中興云”的愿景。

云起

作為全球領(lǐng)先的綜合性通信制造業(yè)上市公司之一，中興通訊股份有限公司（下稱(chēng)“中興通訊”）從2002年開(kāi)始著手籌備并于2005年正式成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（SSC）。十年來(lái)，SSC已經(jīng)成為該公司發(fā)展中一只重要“工具”。

伴隨云計(jì)算的興起，共享服務(wù)的下一步發(fā)展趨勢(shì)―隨時(shí)隨地任意接入。中興通訊也適時(shí)搭建了彩云平臺(tái)，使SSC向財(cái)務(wù)云服務(wù)轉(zhuǎn)變。

實(shí)際上，中興通訊共享服務(wù)中心的建立是在對(duì)財(cái)務(wù)管理模式反思過(guò)程中建立起來(lái)的。

中興通訊在深圳、香港兩地上市，有四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域：無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)、業(yè)務(wù)和終端，共服務(wù)140個(gè)國(guó)家和地區(qū)多家運(yùn)營(yíng)客戶(hù)。其中有85232名員工，分布在全球107個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是為數(shù)不多的以中國(guó)為總部的跨國(guó)公司，業(yè)務(wù)遍布全球的所有角落。全球有15個(gè)研發(fā)中心實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的協(xié)同，且從事的研發(fā)工作都與財(cái)務(wù)工作非常有關(guān)系。

復(fù)雜的業(yè)務(wù)體系讓傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體系面臨重重挑戰(zhàn)：

1.組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，財(cái)務(wù)人員急劇增長(zhǎng)，但與人員增加相對(duì)應(yīng)的不是服務(wù)和效率的提升，而是業(yè)務(wù)流程冗長(zhǎng)、人員效率低下、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本不斷增加。

2.隨著公司產(chǎn)品線(xiàn)和外部分支機(jī)構(gòu)的增加，每個(gè)業(yè)務(wù)單位都需要處理費(fèi)用審核、付款、會(huì)計(jì)憑證管理、預(yù)算管控等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)單位無(wú)法集中精力聚焦公司的戰(zhàn)略支持。

3.隨著公司分支機(jī)構(gòu)的增加，各分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一執(zhí)行總部政策的難度有所增加，各分支機(jī)構(gòu)可能因信息的層層傳遞對(duì)政策產(chǎn)生誤讀，或者對(duì)同類(lèi)業(yè)務(wù)采用不同的處理尺度。同時(shí)，由于異地監(jiān)管不便，產(chǎn)生舞弊行為的可能性也加大了。

正是基于此，中興通訊義無(wú)反顧地走上了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的探索之路。

陣痛

“中興通訊現(xiàn)在覆蓋了140多個(gè)國(guó)家，14個(gè)區(qū)域，為全球電信運(yùn)營(yíng)商提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，讓全世界用戶(hù)享有語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體、無(wú)線(xiàn)寬帶等全方位溝通。當(dāng)然，中興通訊共享服務(wù)中心發(fā)展的歷程也并非一帆風(fēng)順的，有時(shí)侯甚至很痛苦，但完成這種轉(zhuǎn)變之后，收獲還是很大的，期間也有很多體會(huì)?！标惢⒄f(shuō)。

中興通訊共享服務(wù)中心起初的發(fā)展選了一條激進(jìn)的道路。

激進(jìn)的好處在于，下定決心做共享服務(wù)以后，在人員集中的同時(shí)做業(yè)務(wù)重組，這是一條艱難的道路?；剡^(guò)頭看，全球范圍也很少見(jiàn)，以往他們?cè)谌珖?guó)分配27個(gè)分支機(jī)構(gòu)，有7個(gè)研究所，每個(gè)地方至少有3個(gè)人，大的接近10個(gè)人左右。把他們集中以后，首先人員集中，信息進(jìn)行統(tǒng)一，業(yè)務(wù)流程再造，業(yè)務(wù)在同一時(shí)間集中完成。雖然很痛苦，但完成了這個(gè)轉(zhuǎn)變是比較成功的。

但需要反省的地方在于，2005年，中興通訊對(duì)共享服務(wù)認(rèn)識(shí)不是很深，當(dāng)時(shí)有30%多的人員離開(kāi)。作為共享服務(wù)中心的倡導(dǎo)者和組織者，中興通訊本來(lái)可以做得更好?！笆潞罂偨Y(jié)，我們認(rèn)為，共享服務(wù)中心對(duì)于所有實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人來(lái)說(shuō)一定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)痛苦的過(guò)程，這個(gè)痛苦的過(guò)程可以通過(guò)充分的交流和溝通，來(lái)降低和減弱痛苦的程度和持續(xù)時(shí)間?！?/p>

也正是有了2005年的經(jīng)驗(yàn)，2007年SSC向西安遷移非常順暢，遷移的時(shí)候人員基本沒(méi)有流失，95%左右都是平穩(wěn)的過(guò)渡。而且到西安以后，員工比較穩(wěn)定，流失率不到5%。

更可喜的是，雖然中興SSC做的工作高度重復(fù)，但員工依然非常有活力，非常熱愛(ài)這份工作，從專(zhuān)業(yè)到生活，到處充滿(mǎn)員工自發(fā)的創(chuàng)新。

效果

共享服務(wù)是目前企業(yè)降低成本、提高服務(wù)水平成效最為卓著的一種管理體系,它的價(jià)值已為通用電氣、惠普、IBM等很多世界知名企業(yè)所證實(shí)。共享服務(wù)中心存在于企業(yè)內(nèi)部,但卻屬于一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體,它專(zhuān)為企業(yè)內(nèi)部人員服務(wù),卻又完全按照市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部重復(fù)建設(shè)的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行整合,可以提高企業(yè)的后臺(tái)服務(wù)效率;通過(guò)節(jié)約成本、削減開(kāi)支,受到了當(dāng)今企業(yè)管理界的加倍推崇。

中興通訊共享服務(wù)中心建立初期節(jié)約40%的成本，合并完三個(gè)月以后人員就減少30%，而效益提高兩到三倍。整個(gè)共享服務(wù)中心在建立初期，會(huì)有明顯的成本降低和效率提升。

此外，共享服務(wù)中心極具擴(kuò)展性。目前中興通訊已把全球呼叫中心和全球人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)統(tǒng)一，稱(chēng)為“云服務(wù)中心”，管理之本是相通的，中興通訊財(cái)務(wù)共享之路將書(shū)寫(xiě)新的篇章。

陳虎認(rèn)為，除了成本及效率的改善，SSC保證了企業(yè)能夠?qū)Ｐ牡貙I(yíng)運(yùn)重心放在核心業(yè)務(wù)上。而且還加速了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。共享服務(wù)中心為企業(yè)的工作流程,特別是內(nèi)部服務(wù)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化提供了支持平臺(tái)。與此同時(shí)，企業(yè)將變得更加靈活,更具備規(guī)模擴(kuò)張的潛力。

“十余年建立SSC的實(shí)踐過(guò)程，讓我們摸索出一整套支撐SSC的管理體系，也算是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧?！标惢⒌脑?huà)中充滿(mǎn)自豪，“它包含績(jī)效、質(zhì)量、服務(wù)、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化等5個(gè)方面的管理內(nèi)容?！?/p>

陳虎還透露，中興通訊SSC的目標(biāo)是：在業(yè)務(wù)處理時(shí)效指標(biāo)上，報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)自單據(jù)達(dá)到可審核狀態(tài)，3個(gè)自然日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)款匯入報(bào)銷(xiāo)人賬戶(hù)；在滿(mǎn)意度指標(biāo)上，滿(mǎn)意度需達(dá)到95%以上；在運(yùn)營(yíng)成本上，每單成本低于1美元（包括人工成本、辦公場(chǎng)地、設(shè)備折舊等）；在業(yè)務(wù)處理質(zhì)量上，差錯(cuò)率保持在萬(wàn)分之一以下。

中國(guó)的簡(jiǎn)柏特？

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心目前的服務(wù)范圍主要包括以下6類(lèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)域（如右圖），并在發(fā)展過(guò)程中持續(xù)接入新業(yè)務(wù)，予以標(biāo)準(zhǔn)化后逐步產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

中興通訊的財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系的建立過(guò)程也是共享中心豐富自身管理工具和管理手段的過(guò)程。建立運(yùn)營(yíng)管理體系，能夠使其管理手段實(shí)現(xiàn)多元化。使得共享中心的管理更加的有序規(guī)范，從而帶來(lái)管理效率和管理效果的提升。

在中興通訊，通過(guò)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，原本復(fù)雜的事情被分解為一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)，新客戶(hù)或新業(yè)務(wù)進(jìn)入時(shí)，流程經(jīng)理可以在對(duì)客戶(hù)或業(yè)務(wù)進(jìn)行需求分析的基礎(chǔ)上，迅速選擇現(xiàn)有業(yè)務(wù)單元，組成新的服務(wù)流程。

在流程管理方面，中興通訊試圖創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展能力。陳虎認(rèn)為，優(yōu)秀的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一定會(huì)不斷提升自身可持續(xù)發(fā)展的潛在能力。流程管理是對(duì)流程持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的流程管理人員，組織開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程管理工作，并逐漸培植自我造血能力。

同時(shí)，中興通訊共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)了很多具有中國(guó)特色的轉(zhuǎn)變，陳虎說(shuō)，票據(jù)流程就是符合中國(guó)特點(diǎn)，還有SSC組織怎么確定，這些都是比較有中國(guó)特色的。很多外資企業(yè)在幫助中國(guó)企業(yè)做一些咨詢(xún)，但跟中國(guó)企業(yè)的管理要求還是有一些脫節(jié)的。因?yàn)椋鼈兒茈y理解中國(guó)復(fù)雜的票控程序和中國(guó)這么多對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的要求。

更不可忽視的是統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)。陳虎說(shuō)，中興通訊未來(lái)想做的就是財(cái)務(wù)云服務(wù)，就是要搭建一個(gè)完整的信息系統(tǒng)平臺(tái)，有一個(gè)可伸縮的流程，再加上，后臺(tái)財(cái)務(wù)處理的工作，能提供解決方案，而不是簡(jiǎn)單外包。同時(shí)，一定要有一個(gè)云平臺(tái)，這個(gè)云平臺(tái)可以接收所有的東西，在內(nèi)部再專(zhuān)業(yè)化分工，只有這樣才有可能降低成本，才有可能滿(mǎn)足需求。否則，質(zhì)量不可控，效率提高不了，還只能是一個(gè)“小作坊”。

簡(jiǎn)柏特，1997年作為GE Capital 一家業(yè)務(wù)流程的后臺(tái)服務(wù)公司成立于印度。2005年，隨著General Atlantic 和 Oak Hill的入股，它成為一家獨(dú)立的公司，并更名為簡(jiǎn)柏特。

陳虎說(shuō)，中興通訊的財(cái)務(wù)共享中心希望能做成中國(guó)的簡(jiǎn)柏特。

“想象一下，如果用中興的云平臺(tái)，只要完成業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)帶來(lái)的后端信息傳送給中興，我們提供自動(dòng)化、可視化的服務(wù)，就像企業(yè)的貼心管家。” 陳虎說(shuō)。

這一點(diǎn)也恰是中興通訊首席財(cái)務(wù)官韋在勝所樂(lè)見(jiàn)的，“你感覺(jué)到這個(gè)云在你頭頂上，但當(dāng)你需要雨的時(shí)候，它落下來(lái)就好了”，韋在勝如此描述“中興云”的概念。

第4篇：財(cái)務(wù)共享的收獲范文

一、實(shí)習(xí)的目的

企業(yè)實(shí)際需要對(duì)于會(huì)計(jì)人員做賬水平的要求也日益提高。傳統(tǒng)的手工做帳既費(fèi)時(shí)間又費(fèi)人力而且容易出錯(cuò)，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展及企業(yè)業(yè)務(wù)的多元化與復(fù)雜化加劇的情況下。已不能滿(mǎn)足企業(yè)需要。因此在信息技術(shù)的空前發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)手工操作已逐步被計(jì)算機(jī)取代。計(jì)算機(jī)操作即會(huì)計(jì)電算化，主要是應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)代替人工記帳、算帳、報(bào)帳，以及代替一部分由我人工完成的對(duì)會(huì)計(jì)信息的處理、分析和判斷的過(guò)程。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化理論學(xué)習(xí)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，也是財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)流程能力的重要組成部分。通過(guò)對(duì)實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，要基本掌握實(shí)際企業(yè)賬務(wù)處理流程、會(huì)計(jì)電算化的基本原理、財(cái)務(wù)軟件的主要功能和使用方法，能夠運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。通過(guò)對(duì)電算化的學(xué)習(xí)，可以為明年畢業(yè)后做會(huì)計(jì)工作打下一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

（一）用友財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)管理

財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)管理這部分，主要學(xué)習(xí)了系統(tǒng)管理的相關(guān)概念，功能及基礎(chǔ)設(shè)置。系統(tǒng)管理是用友財(cái)務(wù)軟件（erp-u8）管理系統(tǒng)中一個(gè)非常特殊的組成部分。其主要功能是對(duì)該軟件管理系統(tǒng)的各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)的維護(hù)，具體包括賬套管理、年度賬管理、操作員及權(quán)限的集中管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及運(yùn)行安全的管理等方面。

（二）用友財(cái)務(wù)軟件總賬管理

適用于各行業(yè)賬務(wù)核算及管理工作?？傎~管理主要功能有：初始設(shè)置、憑證管理、出納管理、賬簿管理、輔助核算管理和月末處理?？傎~管理系統(tǒng)的重要地位不可忽視，通過(guò)實(shí)驗(yàn)掌握了總賬管理系統(tǒng)的概念、功能及與其他系統(tǒng)的關(guān)系、設(shè)置控制系數(shù)、設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、輸入期初余額等內(nèi)容。總賬管理系統(tǒng)是財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件的核心系統(tǒng)。其他管理如：工資管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付款、資金管理、成本管理、存貨管理等都是圍繞著總賬管理來(lái)運(yùn)作的總賬管理系統(tǒng)最后一步是期末處理，主要包括銀行對(duì)賬、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、對(duì)賬、月末處理和年末處理。手工做賬數(shù)量不多但是業(yè)務(wù)種類(lèi)繁雜時(shí)間緊迫，而在計(jì)算機(jī)操作下許多期末處理具有規(guī)律性，不但減少會(huì)計(jì)人員的工作量而且加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性。

（三）用友財(cái)務(wù)軟件ufo報(bào)表管理

主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是對(duì)ufo報(bào)表系統(tǒng)概述，了解ufo報(bào)表與其他系統(tǒng)主要關(guān)系、業(yè)務(wù)處理流程等。用友erp-u8軟件的ufo報(bào)表管理系統(tǒng)是報(bào)表事務(wù)處理的工具。他與用友賬務(wù)等各系統(tǒng)有著完善的接口，具有方便的自定義報(bào)表功能、數(shù)據(jù)處理功能，內(nèi)置多個(gè)行業(yè)的常用會(huì)計(jì)報(bào)表；此系統(tǒng)可獨(dú)立運(yùn)行，用于處理日常辦公事務(wù)。報(bào)表的格式定義、公式定義和報(bào)表模板、報(bào)表數(shù)據(jù)處理、表頁(yè)管理以及報(bào)表輸出和圖表功能都是ufo報(bào)表管理的主要操作處理內(nèi)容。

四）用友財(cái)務(wù)軟件薪資管理

用友軟件薪資管理即工資管理，這章主要學(xué)習(xí)了工資管理系統(tǒng)的相關(guān)環(huán)節(jié)的概述和日常業(yè)務(wù)處理兩大塊的內(nèi)容。

工資管理是用友erp-u8管理軟件的一個(gè)子系統(tǒng)，它的主要功能有工資類(lèi)別的管理、人員檔案的管理、人員數(shù)據(jù)管理和工資報(bào)表管理。工資管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理是由工資管理系統(tǒng)的初始設(shè)置和日常處理以及期末處理來(lái)組成的。計(jì)算機(jī)處理工資程序基本類(lèi)似于手工，只是用戶(hù)要做一次性的初始設(shè)置，如部門(mén)類(lèi)別、工資項(xiàng)目、公式、個(gè)人工資、個(gè)人所得稅的設(shè)置，銀行設(shè)置、各種表樣的定義等，每月只需對(duì)有變動(dòng)的地方進(jìn)行修改，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行計(jì)算，匯總生成各種報(bào)表。由此可知，工資管理系統(tǒng)對(duì)員工的按類(lèi)別分薪、自動(dòng)扣稅、期末結(jié)轉(zhuǎn)等處理比手工計(jì)算和處理簡(jiǎn)單易行的多了。

（五）用友財(cái)務(wù)軟件固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)包括固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)概述以及其日常業(yè)務(wù)的處理等內(nèi)容。用友erp-u8固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)主要完成企業(yè)固定資產(chǎn)這一板塊的日常業(yè)務(wù)的核算和管理，生成固定資產(chǎn)卡片，按月反映固定資產(chǎn)的增加、減少、原值變動(dòng)以及其他變動(dòng)，并輸出相應(yīng)的增減變動(dòng)明細(xì)賬，按月自動(dòng)計(jì)提折舊，生成這就分配憑證，同時(shí)輸出一些同設(shè)備管理相關(guān)的報(bào)表和賬簿。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和系統(tǒng)管理共享資源，主要是將固定資產(chǎn)相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)整、變動(dòng)等數(shù)據(jù)通過(guò)記賬憑證的形式傳輸?shù)娇傎~管理系統(tǒng)并保持固定資產(chǎn)賬目與總賬的平衡。其業(yè)務(wù)處理流程由初始設(shè)置、日常處理和期末處理組成。初始設(shè)置通過(guò)控制參數(shù)的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置并輸入期初固定資產(chǎn)卡片來(lái)完成。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)日常處理主要包括資產(chǎn)增減、資產(chǎn)變動(dòng)，資產(chǎn)評(píng)估、生成憑證和賬簿管理。最后的階段就是期末的處理了，這個(gè)階段主要有對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行減值準(zhǔn)備、計(jì)提折舊、對(duì)賬以及月末結(jié)賬等內(nèi)容。在這里值得強(qiáng)調(diào)的是，本期不結(jié)賬的話(huà)講不能處理下期的數(shù)據(jù)。結(jié)賬前必須要進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，否則數(shù)據(jù)一旦丟失將無(wú)法挽回。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

四周的短學(xué)期實(shí)習(xí)到這時(shí)候也算是告一段落了！與去年的手工做賬及生產(chǎn)實(shí)習(xí)相比來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)是簡(jiǎn)單一些的，主要是在計(jì)算機(jī)上完成操作。因此，相對(duì)來(lái)說(shuō)不是輕松的的。在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下我們大家都或多或少的學(xué)到了一些有用的東西。下面我就這對(duì)次實(shí)習(xí)中自己的相關(guān)收獲與體會(huì)做以下簡(jiǎn)單的總結(jié)陳述：

1.實(shí)習(xí)收獲：

會(huì)計(jì)電算化主要是應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)代替人工記帳、算帳、報(bào)帳，以及代替部分由人工完成的對(duì)會(huì)計(jì)信息的處理、分析和判斷的過(guò)程。

通過(guò)對(duì)用友erp-u8財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)和了解了財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，系統(tǒng)管理、總賬管理以及ufo報(bào)表管理、工資管理和固定資產(chǎn)管理這幾個(gè)方面的內(nèi)容。在初次使用用友（erp-u8）時(shí)候老師告訴我們先建立用戶(hù)，再建賬號(hào)，這樣方便設(shè)置用戶(hù)對(duì)賬號(hào)的管理。然后建立賬套，將相關(guān)的企業(yè)及人員信息進(jìn)行初始設(shè)置。并在“企業(yè)門(mén)戶(hù)”里面進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置。接下來(lái)的過(guò)程就是啟用總賬管理系統(tǒng)進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)處理了，它是軟件管理的核心，通過(guò)對(duì)它的操作發(fā)我學(xué)會(huì)了運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行憑證管理、出納管理和賬簿管理。掌握了使用總賬進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和對(duì)賬的功能，能夠使用數(shù)據(jù)生成報(bào)表。此外，還對(duì)工資管理系統(tǒng)和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)操作進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)?？傊?，通過(guò)對(duì)用友軟件的學(xué)習(xí)基本上掌握了財(cái)務(wù)軟件的操作流程及方法.

2.實(shí)習(xí)體會(huì)

包括理論課程和上機(jī)操作我都在很認(rèn)真地聽(tīng)講和一步步地仔細(xì)操作。但是還是難免的出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因?yàn)樽约涸谟?jì)算機(jī)方面的學(xué)習(xí)還是很弱的尤其是這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是關(guān)系到本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的電算化操作。因此在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中。比如說(shuō)在注冊(cè)系統(tǒng)時(shí)候沒(méi)有將系統(tǒng)的時(shí)間和賬套會(huì)計(jì)期間相統(tǒng)一，因此給后面的操作帶來(lái)了一些不便；總賬管理系統(tǒng)操作中設(shè)置會(huì)計(jì)科目時(shí)候少設(shè)置了明細(xì)科目，結(jié)果在輸入期初余額時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；輸入數(shù)據(jù)的時(shí)候抄錯(cuò)了數(shù)據(jù)，試算平衡結(jié)果是不平衡的制作憑證的時(shí)候憑證的制作日期發(fā)生了混亂，系統(tǒng)提示說(shuō)制作憑證不序時(shí)，無(wú)法進(jìn)行后面憑證的操作，修改了好久還是不行，把我急壞了問(wèn)了?老師，老師一操作就完成了很驚奇。老師說(shuō)操作的時(shí)候不能著急，慢慢來(lái)就好了看來(lái)我耐心不夠好，做事不夠仔細(xì)。不足的地方還很多呢。謝過(guò)了老師并繼續(xù)實(shí)驗(yàn)操作。

實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了電算化的許多優(yōu)點(diǎn)：從編制原始憑證、記帳憑證到登帳、結(jié)帳、編制報(bào)表（去年全程都是和搭檔手工完成，與去年的手工做帳相比。處理一些數(shù)據(jù)的時(shí)候出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，尤其是犯了如：金額寫(xiě)錯(cuò)、錯(cuò)行，借貸不平衡，憑證錯(cuò)亂、丟失等許多低級(jí)的錯(cuò)誤）而電算化則不同，數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入系統(tǒng)，記帳、對(duì)帳、匯總編制報(bào)表等過(guò)程都是一系列的設(shè)置成的體系中進(jìn)行的對(duì)于電算化中數(shù)據(jù)的使用與保存，只要通過(guò)賬套的輸出和導(dǎo)入功能便可簡(jiǎn)便的實(shí)現(xiàn)了另外，電算化中對(duì)于憑證、賬簿、報(bào)表的收集匯總、歸類(lèi)查詢(xún)都是很方便的會(huì)計(jì)電算化，提高了會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，減輕了會(huì)計(jì)人員的負(fù)擔(dān)，提高了會(huì)計(jì)工作的效率，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化。為更好地發(fā)揮會(huì)計(jì)職能作用，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作現(xiàn)代化奠定了良好的基礎(chǔ)。總之，電算化給我印象就是省時(shí)間，省人力、省材料，方便易行！

當(dāng)然，需要說(shuō)明的是：電算化不能完全取代人工操作。因?yàn)橛?jì)算機(jī)也是人工操作的，計(jì)算機(jī)不能完全取代人的大腦進(jìn)行會(huì)計(jì)操作。人工的理性化設(shè)置使得會(huì)計(jì)電算化成為了企業(yè)及會(huì)計(jì)人員的得力的助手。

第5篇：財(cái)務(wù)共享的收獲范文

根據(jù)財(cái)務(wù)分析課程的特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐的探索，該課程在授課環(huán)節(jié)增加了討論式、案例式和實(shí)踐式等，先進(jìn)、新穎和靈活多樣的教學(xué)方法。在學(xué)期開(kāi)始前，先進(jìn)學(xué)生交代本課程案例教學(xué)的目的和方式，讓學(xué)生自行分組，為后續(xù)有針對(duì)性地案例跟蹤做好準(zhǔn)備。

1.1分組科學(xué)，相互促進(jìn)

考慮到財(cái)務(wù)分析案例作業(yè)的復(fù)雜程度，僅靠個(gè)人的力量很難形成高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，因此采取小組作業(yè)是比較適宜的形式。但是如何分組、小組人數(shù)如何確定等問(wèn)題，都會(huì)影響到小組作業(yè)的成果。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)摸索，小組的人數(shù)過(guò)多容易出現(xiàn)組間調(diào)度難度增加，造成個(gè)別成員“搭便車(chē)”的現(xiàn)象，而小組人數(shù)過(guò)少又會(huì)加重學(xué)生的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，若小組過(guò)多，在案例匯報(bào)時(shí)也會(huì)占用太多的課堂時(shí)間，并最終壓縮老師的授課時(shí)間，影響授課質(zhì)量。為提高效率和效果，以及增強(qiáng)案例結(jié)論的可信度，建議各班級(jí)的學(xué)生分為固定的案例分析小組，每組6~7人為宜，每個(gè)小組分別選擇在我國(guó)滬深兩市上市的，非金融、保險(xiǎn)、證券公司作為案例分析對(duì)象，但每個(gè)案例分析對(duì)象必須有兩個(gè)小組同時(shí)跟蹤深入分析。這樣有利于小組之間展開(kāi)競(jìng)賽，并通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)對(duì)方優(yōu)勢(shì)與自身不足，以促進(jìn)共同進(jìn)步和提高。

1.2突出教師在教學(xué)中的“導(dǎo)演”地位

在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師的角色是講解員，強(qiáng)調(diào)的是老師對(duì)學(xué)生的一種“單向”傳遞，課堂教學(xué)在一定程度上存在著“以課堂為中心、以教師為中心、以課本為中心”的情況，忽視了學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。然而在案例教學(xué)中，教師的角色是導(dǎo)演者，其角色是指導(dǎo)案例教學(xué)的全過(guò)程。課前要對(duì)學(xué)生選擇案例公司提出建議，甚至提出備選公司，以供學(xué)生選擇。課堂講授中要緊密結(jié)合財(cái)務(wù)分析課程的具體內(nèi)容，相應(yīng)地增加必要的小型案例，對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，同時(shí)結(jié)合財(cái)務(wù)分析課程的內(nèi)容和特點(diǎn)，要求學(xué)生按照課程進(jìn)度跟蹤某一家上市公司的相關(guān)資料，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，最后形成對(duì)該公司各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)狀況分析，以及整體財(cái)務(wù)狀況的綜合分析，使案例分析成為課堂教學(xué)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)和課后拓展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在組織案例匯報(bào)過(guò)程中，解決討論中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并進(jìn)行總結(jié)，對(duì)整個(gè)討論情況做出評(píng)價(jià)。因此，在案例教學(xué)過(guò)程中，師生之間是思想、心得、智慧的“雙向”交流，教師和學(xué)生都承擔(dān)了更多的教與學(xué)的責(zé)任。

1.3實(shí)行助教制

為了延伸課堂教學(xué)內(nèi)容，密切教與學(xué)之間的聯(lián)系，以及提高教學(xué)質(zhì)量，本科階段財(cái)務(wù)分析課程應(yīng)實(shí)行助教制。作為助教人員，必須在做助教之前至少完整地聽(tīng)一輪課，他們通常是研究生二年級(jí)的學(xué)生。在助教的日常工作中，最重要、負(fù)擔(dān)最重的就是初評(píng)各小組的每一次案例分析報(bào)告。通常一學(xué)期老師要布置4~6次案例分析作業(yè)，本科階段財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)有兩個(gè)班，共70多名學(xué)生，每班分6組，一共12組，每一次的全部初評(píng)各小組案例分析報(bào)告對(duì)助教來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。助教的工作大都不占用課上時(shí)間，因此減輕了教師工作中簡(jiǎn)單、瑣碎的細(xì)節(jié)，使主講教師能夠?qū)⒕Ψ旁谠O(shè)計(jì)教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。在高等院校，師生之間課下交流的機(jī)會(huì)不多，而助教與學(xué)生之間年齡接近、彼此容易溝通，成為主講教師與學(xué)生之間溝通的橋梁，間接增加了師生之間交往的機(jī)會(huì)，既教書(shū)又育人，深受學(xué)生們的歡迎。

1.4采取激勵(lì)機(jī)制，注重過(guò)程考評(píng)

“財(cái)務(wù)分析”案例作業(yè)貫穿學(xué)期始終，最能反映學(xué)生們的真實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平以及參與程度。案例作業(yè)的內(nèi)容幾乎覆蓋課程的主要內(nèi)容，每次助教應(yīng)結(jié)合作業(yè)提交的時(shí)間、作業(yè)形式和作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地閱讀與評(píng)價(jià)，并形成案例作業(yè)考察記錄，以此作為每次案例作業(yè)的詳細(xì)記錄。在學(xué)生們課堂展示之后，還應(yīng)結(jié)合主講人的講述效果、學(xué)生點(diǎn)評(píng)等內(nèi)容進(jìn)行二次記錄。兩次記錄形成綜合得分作為本次作業(yè)的考評(píng)結(jié)果。案例作業(yè)考察記錄表一式兩份，分為學(xué)生版和老師版。老師版本附有對(duì)小組作業(yè)情況的最終評(píng)分，以作為老師點(diǎn)評(píng)和考核學(xué)生作業(yè)的基礎(chǔ)；學(xué)生版本不附評(píng)分，但是對(duì)每次作業(yè)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容都應(yīng)該及時(shí)發(fā)放給同學(xué)們，以作為下次作業(yè)改進(jìn)和完善的參考意見(jiàn)。這種考評(píng)制度，改變“一考定終身”的原則，每一次的小組作業(yè)得分，匯總作為平時(shí)成績(jī)，占期末總成績(jī)的30％。由于作業(yè)成績(jī)屬于小組，而不屬于個(gè)人，因此需要小組成員齊心合力。如因個(gè)別人的原因，則可能影響整個(gè)小組的成績(jī)，這樣無(wú)形中增強(qiáng)了小組成員之間的凝聚力。

1.5建立公共郵箱作為共享作業(yè)和資源的平臺(tái)

書(shū)本僅僅是老師授課的重要參考，但卻囿于教材更新速度難以與現(xiàn)實(shí)情況相吻合這一情況的存在，老師授課過(guò)程中會(huì)較多地引入最新的政策、最具時(shí)效性的新聞，以及一些不便于在公開(kāi)教材上發(fā)表的內(nèi)部資料等，因此公共郵箱作為一種信息傳遞媒介，就可以適時(shí)地發(fā)揮作用。將上述涉及的書(shū)本以外的材料及時(shí)上傳，供學(xué)生們分享和學(xué)習(xí)是一種較好的補(bǔ)充教學(xué)手段，為學(xué)生的課后學(xué)習(xí)和鞏固知識(shí)具有較好的平臺(tái)作用。案例作業(yè)的提交和反饋都可以通過(guò)公共郵箱來(lái)完成，老師、學(xué)生和助教都可以隨時(shí)去公共郵箱或提取自己所需的信息。

2財(cái)務(wù)分析案例教學(xué)成果

經(jīng)過(guò)10余年的精心努力和改革創(chuàng)新，財(cái)務(wù)分析課程先后被評(píng)為國(guó)家級(jí)精品課程和國(guó)家級(jí)資源共享課程。該課程不僅在校內(nèi)、省內(nèi)具有知名度，在全國(guó)同類(lèi)課程中也具有一定的輻射性和影響力，這些成績(jī)的取得，教學(xué)手段的改革功不可沒(méi)。

2.1激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和探索精神

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)與案例跟蹤，使學(xué)生對(duì)課程所涉及的知識(shí)有了更深地認(rèn)識(shí)，搭建了一個(gè)全面的分析體系和框架，甚至顛覆了一些學(xué)生之前對(duì)財(cái)務(wù)分析和理解認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。有些學(xué)生在學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理課程之后，以為財(cái)務(wù)分析只是幾個(gè)指標(biāo)的計(jì)算，但通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和案例跟蹤之后，卻發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)只是一種輔助手段和分析基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)分析的核心即財(cái)務(wù)報(bào)表分析是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的過(guò)程，需要借助指標(biāo)找到企業(yè)背后的經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)。學(xué)生們?cè)谥暗恼n程學(xué)習(xí)中，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的認(rèn)識(shí)只停留在概念上，初學(xué)財(cái)務(wù)分析階段，也只是停留在單一的某一張表內(nèi)。經(jīng)過(guò)老師不斷引導(dǎo)和案例實(shí)踐，逐漸突破表內(nèi)關(guān)系、認(rèn)識(shí)表間聯(lián)系。通過(guò)探索搭建財(cái)務(wù)分析框架，掌握分析的切入點(diǎn)，從點(diǎn)到面、由表及里，一步步揭開(kāi)數(shù)字背后的秘密，進(jìn)而明確4張主表的勾稽關(guān)系以及內(nèi)在的邏輯。通過(guò)案例分析，使學(xué)生增強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)分析方法應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，促使學(xué)生課后能主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題，激發(fā)了學(xué)生在財(cái)務(wù)分析方面進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和研究的興趣。有些同學(xué)甚至從案例分析過(guò)程中，開(kāi)始熱愛(ài)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，親身體會(huì)到學(xué)以致用的樂(lè)趣。

2.2全方位提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)

財(cái)務(wù)分析課程的學(xué)習(xí)，既是對(duì)知識(shí)的理解和掌握，也是對(duì)能力和技能的鍛煉及提升。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，給學(xué)生們提供了展示的舞臺(tái)，使得他們的綜合素質(zhì)得到了全方位的提高。（1）信息搜集與資源整合能力。跟蹤上市公司，就要對(duì)其財(cái)務(wù)信息進(jìn)行全面分析，不能只停留在書(shū)本理論的框架下因此查閱資料、搜集信息是學(xué)生們必做的功課。一家上市公司一年的年報(bào)大概就有200多頁(yè)，各小組要從近幾年的年報(bào)中精心篩選出所需要的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，再利用老師教授的分析方法，靈活地針對(duì)不同的公司而得出相應(yīng)的結(jié)論，其工作量非常大。更令學(xué)生時(shí)?！氨罎ⅰ钡氖?，有時(shí)甚至出現(xiàn)使不同方法卻得出不同結(jié)果的現(xiàn)象。通過(guò)半學(xué)期“魔鬼式”的數(shù)據(jù)分析，學(xué)生們的信息搜集、信息提取以及信息整合能力有了很大地提高。有些同學(xué)開(kāi)始把這些收獲靈活應(yīng)用于雅思備考、論文寫(xiě)作中。（2）語(yǔ)言組織和表達(dá)能力。對(duì)于優(yōu)秀人才的界定，很重要的一點(diǎn)就是其具有良好的表達(dá)能力。表達(dá)能力不僅單純表現(xiàn)在口才上，也表現(xiàn)在除言語(yǔ)之外的其他形式中。這兩者在案例分析過(guò)程中都得到了充分的體現(xiàn)。課堂討論有小組發(fā)言，學(xué)生參與程度高，既活躍課堂教學(xué)氣氛，又鍛煉學(xué)生們的語(yǔ)言表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和批判性思維能力，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①在諸多內(nèi)容中如何篩選最精華的部分作為PPT展示匯報(bào)的內(nèi)容；②如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，以更精彩的表現(xiàn)帶給老師和同學(xué)們最有價(jià)值的信息和課堂感受。由于學(xué)生的認(rèn)真對(duì)待，各小組在掌握老師講授教材內(nèi)容的同時(shí)，往往積極地做出有意義的拓展，小組代表也因?yàn)橛性谌w同學(xué)面前匯報(bào)的機(jī)會(huì)，從而得到了心理素質(zhì)和表達(dá)能力的雙重鍛煉。（3）文檔編輯和處理能力。作為未來(lái)的一名財(cái)務(wù)人員，Office軟件的熟練使用是必備技能，然而大部分學(xué)生對(duì)此都較為欠缺。通過(guò)案例分析，每個(gè)人都必須全程參與其中，頻繁使用Excel、Word、PPT等辦公軟件來(lái)制圖、繪制表格等，使分析結(jié)論錦上添花。同時(shí)，老師在每一次案例匯報(bào)之后，都會(huì)總結(jié)各組優(yōu)點(diǎn)和不足，使得小組作業(yè)質(zhì)量不斷在提升，而匯報(bào)形式也從單純的PPT發(fā)展到PDF、多媒體文件的播放，這也極大地提高了學(xué)生們的計(jì)算機(jī)使用水平。

2.3全面提升了學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力

在對(duì)案例對(duì)象進(jìn)行分析的過(guò)程中，其實(shí)是對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等方面知識(shí)的綜合運(yùn)用。有時(shí)要綜合考慮案例公司的行業(yè)特點(diǎn)、宏觀(guān)背景，甚至管理層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，進(jìn)而對(duì)公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行判斷和分析；有時(shí)又需要通過(guò)審計(jì)報(bào)告信息來(lái)理解一些報(bào)表的問(wèn)題，這就要求學(xué)生必須有夯實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，并將過(guò)去所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)充分理解、有機(jī)結(jié)合，才能為實(shí)踐所用。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)信息的復(fù)雜性和規(guī)模性必然無(wú)法將細(xì)枝末節(jié)都納入分析視野，這就要求在分析問(wèn)題時(shí)有較強(qiáng)的目的性，能夠抓住重點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)，保持較為清晰的邏輯思路，來(lái)完成整體的分析任務(wù)。最終使學(xué)生不再浮于表面，而是養(yǎng)成了深入研究、樂(lè)于分析的好習(xí)慣。課前預(yù)習(xí)、課堂匯報(bào)、課后總結(jié)，極大地提升了學(xué)生們綜合應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力。另外，案例所選的公司往往具有一定的行業(yè)特點(diǎn)和自身的特殊性，這使得學(xué)生們?cè)谕瓿砂咐鳂I(yè)的過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺陷。因此通過(guò)案例跟蹤在解決問(wèn)題和克服困難的過(guò)程中成長(zhǎng)，慢慢體會(huì)一分耕耘一分收獲的意義，才能認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要。一學(xué)期過(guò)后，學(xué)生們已經(jīng)能夠形成一個(gè)較為系統(tǒng)和整體的分析思路。

2.4培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)作精神

“人心齊，泰山移”，事成于和睦、力生于團(tuán)結(jié)。這句話(huà)在財(cái)務(wù)分析案例跟蹤小組合作中得到了充分地體現(xiàn)。由于案例作業(yè)的特殊性，在團(tuán)隊(duì)中必然涉及到分工與合作。有分工不均的時(shí)候，有力所不能及的時(shí)候；有獲得贊揚(yáng)的時(shí)候，也有被批評(píng)的時(shí)候。每個(gè)同學(xué)的能力和責(zé)任心不同，作為組長(zhǎng)責(zé)任尤其重大，應(yīng)該怎樣團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)全組同學(xué)彼此合作、同心協(xié)力，共同圓滿(mǎn)按時(shí)完成任務(wù)，提高小組作業(yè)的質(zhì)量?？梢哉f(shuō)，每一次案例分析作業(yè)，都是一項(xiàng)較大的工程。各小組不能僅從一份報(bào)表、一份數(shù)據(jù)來(lái)得出結(jié)論，而是應(yīng)該全面考慮、統(tǒng)籌兼顧，這對(duì)本科生來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)。由于小組成員共同參與，有時(shí)難免會(huì)發(fā)生意見(jiàn)分歧，甚至爭(zhēng)得面紅耳赤，但最終目的是解決學(xué)習(xí)中的疑問(wèn)，在這一過(guò)程中，同學(xué)們學(xué)會(huì)了如何更好地相處、如何承擔(dān)好自己的責(zé)任、如何使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮高效率、如何站在集體的角度，同時(shí)又兼顧大家的共同利益，進(jìn)而增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。也正是由于有了案例小組，加深了團(tuán)隊(duì)成員之間的感情，大家由陌生到彼此熟識(shí)，既完成了課業(yè)，也收獲了信任和友誼，因此案例教學(xué)模式也讓一些學(xué)生學(xué)會(huì)了感恩，對(duì)團(tuán)隊(duì)精神也有了更深的理解，這在其他課程是感受不到的。

3總結(jié)

第6篇：財(cái)務(wù)共享的收獲范文

1、努力做創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，倡導(dǎo)者，發(fā)現(xiàn)者。

2、節(jié)約時(shí)間等于創(chuàng)造財(cái)富。

3、今天應(yīng)做的事沒(méi)有做，明天再早也是耽誤了。

4、人生志氣立，所貴功業(yè)昌。

5、成就團(tuán)隊(duì)輝煌，助我人生成長(zhǎng)。

6、愛(ài)惜物料，輕拿輕放。

7、愛(ài)惜物料重視品質(zhì)，合理規(guī)劃標(biāo)識(shí)清晰。

8、財(cái)富總是眷顧有財(cái)富準(zhǔn)備的人。

9、完善財(cái)務(wù)流程管理，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

10、身先士卒是有效的命令，以身作則是嚴(yán)格的規(guī)章。

11、來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

12、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。

13、拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己。

14、沒(méi)有艱辛的汗水，便沒(méi)有成功的淚水。

15、發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。

16、收發(fā)作業(yè)要做好，倉(cāng)儲(chǔ)管理不可少。

17、每天進(jìn)點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)把小事做成精品。

18、勤勞是通往成功的最佳途徑。

19、日清日高，最完美的工作態(tài)度。

20、不要小看自己，人有無(wú)限可能。

21、力求一次做好，爭(zhēng)取最大效益。

22、凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生希望。

23、您的自覺(jué)貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。

24、成功就是要再堅(jiān)持一下。

25、貨物標(biāo)識(shí)要清晰，分門(mén)別類(lèi)好管理。

26、進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明。

27、領(lǐng)導(dǎo)力就是激勵(lì)人們自覺(jué)跟隨領(lǐng)導(dǎo)的行為組合。

28、清清楚楚算賬 明明白白做人。

29、企業(yè)成功來(lái)自于每一位員工的付出。

30、管理就是共享一份團(tuán)隊(duì)融洽的感情。

31、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

32、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，輕車(chē)熟路沒(méi)煩惱。

33、嚴(yán)格遵守盤(pán)點(diǎn)制作，做到帳物相符。

34、以最小的支出 獲取最大收益 是我們不懈的追求。

35、人之所以能，是因?yàn)橄嘈拍堋?/p>

36、絆人的樁不在高 違章的事不在小。

37、培育合作員工，創(chuàng)造合作團(tuán)隊(duì)。

38、倉(cāng)庫(kù)重地，閑人免進(jìn)。

39、善于感化別人的人，先把自己視為別人的一部分。

40、倉(cāng)儲(chǔ)原則要遵守，先進(jìn)先出是基礎(chǔ)。

41、5s服務(wù)理念-微笑、速度、誠(chéng)信、技巧、專(zhuān)業(yè)。

42、五湖四海聚一廠(chǎng)，情同手足友誼長(zhǎng)。

43、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三性特征：主動(dòng)性、思考性、配合性。

44、領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事，乃是讓下屬發(fā)揮最大本事。

45、員工如此對(duì)待你，是你教會(huì)了員工如何對(duì)待你。

46、掌握時(shí)間，抓住機(jī)遇。

47、平等待人，心靜如水；真誠(chéng)待人，心潔如鏡。

48、朋友間的不和就是敵人進(jìn)攻的機(jī)會(huì)。

49、思路決定出路，創(chuàng)新才有出路。

50、含淚播種的人一定能含笑收獲。

51、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

52、我們有兩只耳朵，是因?yàn)樾枰獌A聽(tīng)左右的意見(jiàn)。

53、數(shù)帳出入定期存盤(pán)，不良物料及時(shí)處理。

54、合理搬運(yùn)周轉(zhuǎn)，提高工作效率。

55、同心才能走的更遠(yuǎn)，同德才能走的更近。

56、百川匯海可撼天，眾志成城比金堅(jiān)。

57、不善于向下屬學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，值得學(xué)習(xí)的地方不多。

58、化學(xué)物品很危險(xiǎn)，儲(chǔ)存使用要小心。

第7篇：財(cái)務(wù)共享的收獲范文

一、教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)文獻(xiàn)綜述

（一）有關(guān)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的研究主要集中在技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面 葉劍春（2009）利用XML技術(shù)，對(duì)Web教學(xué)資源進(jìn)行了規(guī)范化描述，建立了基于XML規(guī)范的Web教學(xué)資源庫(kù)管理系統(tǒng)。江帆（2009）分析了高校會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的需求和應(yīng)用范圍及特點(diǎn)，提出了基于Web Services技術(shù)的賬務(wù)系統(tǒng)、報(bào)表及現(xiàn)金流量表系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)、購(gòu)銷(xiāo)存一體化綜合系統(tǒng)等教學(xué)實(shí)訓(xùn)功能的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方式。劉小寧（2008）分析了國(guó)內(nèi)中職教育教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)存在著課程資源重復(fù)建設(shè)、忽視學(xué)生學(xué)習(xí)功能、教學(xué)資源庫(kù)偏重素材庫(kù)、資源分類(lèi)方法和檢索不當(dāng)、內(nèi)容更新周期長(zhǎng)等問(wèn)題，提出了基于智能引導(dǎo)技術(shù)的教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、原則和模式。馬俊臣（2010）總結(jié)了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題，討論了云計(jì)算環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)。王嘉樹(shù)（2008）以資源統(tǒng)一管理、統(tǒng)一整合調(diào)用為基礎(chǔ)，提出了基于Struts架構(gòu)下的教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式。李智勇（2010）對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)綜合信息平臺(tái)的系統(tǒng)功能需求進(jìn)行詳細(xì)描述，提出了經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)門(mén)戶(hù)的 Portlet 應(yīng)用模型，構(gòu)建了基于Portlet 技術(shù)的經(jīng)管類(lèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的綜合信息平臺(tái)。

（二）關(guān)于教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)模式研究較少 溫秋華（2009）分析了高校教學(xué)資源庫(kù)四種建設(shè)方式所存在問(wèn)題，提出基于項(xiàng)目管理理論構(gòu)建高校教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)模式。關(guān)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，銀樣軍、王芬（2010）針對(duì)專(zhuān)業(yè)中心、課程中心、應(yīng)用中心和經(jīng)驗(yàn)積累與分享中心進(jìn)行了高職院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，分析了高職院校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的建議。

二、財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源使用現(xiàn)狀

（一）獲取網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源效率低下 目前在校大學(xué)生主要通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)課程獲取相關(guān)資源，其比例達(dá)到24.4%，在這一比例中，專(zhuān)科生和本科生占較大一部分，其次是財(cái)經(jīng)類(lèi)網(wǎng)校、電子期刊網(wǎng)、出版社網(wǎng)站和國(guó)家精品課程網(wǎng)站，分別為18.1%、17.1%、12.1%和11.5%，而省級(jí)精品課程網(wǎng)站、超星數(shù)字圖書(shū)館利用率較低，只有8.8%和6.6%。通過(guò)交叉分析可以看出，博士生和碩士生更偏向從電子期刊網(wǎng)（如萬(wàn)方、知網(wǎng)）獲取資料，另外，少部分調(diào)查者通過(guò)百度、百度文庫(kù)以及網(wǎng)絡(luò)視頻資料獲取所需要的資源。而大學(xué)教師主要是通過(guò)超星數(shù)字圖書(shū)館、國(guó)家精品課程網(wǎng)站、出版社網(wǎng)站和省級(jí)精品課程網(wǎng)站獲取資料，使用率分別為21.7%、19.3%、18.1%和13.3%，對(duì)于電子期刊網(wǎng)、財(cái)經(jīng)類(lèi)網(wǎng)校和校園網(wǎng)絡(luò)課程的使用率較低，為10.8%、9.6%和6%。可見(jiàn)，被調(diào)查者搜集資料的來(lái)源過(guò)于分散，導(dǎo)致獲取可利用教學(xué)資源效率低下。此外，教師和學(xué)生獲取資源的途徑迥然不同，可能原因在于某些網(wǎng)站或出版社權(quán)限的限制，優(yōu)質(zhì)資源的獲取需要付費(fèi)，抑或是學(xué)生知悉的搜索途徑過(guò)少。因此，建立一個(gè)融合財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)和審計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)資源庫(kù)對(duì)提高資源搜索的效率顯得尤為重要。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源缺乏時(shí)效性 時(shí)效性是指網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息資源的新舊程度、行情最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展。針對(duì)學(xué)生群體做的調(diào)查顯示：財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源基本具有時(shí)效性的比例為62.6%，很有時(shí)效性的比例僅為13.6%，21.6%的學(xué)生認(rèn)為基本沒(méi)有時(shí)效性，2.2%的學(xué)生認(rèn)為完全沒(méi)有時(shí)效性。相反，66.7%的教師認(rèn)為財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源基本沒(méi)有時(shí)效性，僅有23.1%的教師認(rèn)為基本具有時(shí)效性，認(rèn)為很有時(shí)效性的比例僅為5.1%。出現(xiàn)上述差異的原因在于，教師所需的知識(shí)要結(jié)合理論的最新發(fā)展趨勢(shì)，而學(xué)生只是被動(dòng)接受者，所需知識(shí)僅與考試相關(guān)，只有部分研究生關(guān)心最新研究成果。

（三）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源不能完全達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)效果 調(diào)查顯示，有51.1%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源基本能提升其學(xué)習(xí)效果，24.5%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的使用很少能達(dá)到其學(xué)習(xí)效果，22%的學(xué)生認(rèn)為能夠提高其學(xué)習(xí)效果，2.4%的學(xué)生認(rèn)為不能達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，有45.4%的學(xué)生表明利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源基本能夠使其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，35.5%的學(xué)生表明這種學(xué)習(xí)模式很少能夠使其養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，僅有13.2%的學(xué)生表明能夠使其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生在網(wǎng)站上查閱相關(guān)資料往往使其抵擋不住娛樂(lè)、游戲資源的誘導(dǎo)，不能完全靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，或者是進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)過(guò)慢，借著學(xué)習(xí)的理由為上網(wǎng)找到一個(gè)很好的借口。

（四）教師缺乏對(duì)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的引導(dǎo) 網(wǎng)絡(luò)資源繁雜，陳舊信息泛濫，從而導(dǎo)致信息篩選工作量加大，專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)給學(xué)生推薦一些較好的網(wǎng)站。但從調(diào)查結(jié)果中可以看出，專(zhuān)業(yè)教師不太經(jīng)常要求學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源學(xué)習(xí)的比例為38.3%，很少要求的比例為33%，經(jīng)常要求的比例僅為17%。缺乏專(zhuān)業(yè)教師的引導(dǎo)，一定程度上會(huì)制約學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)。

（五）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師與學(xué)生互動(dòng)較少 在被調(diào)查者中，50%的師生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下缺少面對(duì)面的交流，導(dǎo)致教師與學(xué)生之間基本能形成互動(dòng)；37.2%的師生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下教師與學(xué)生之間基本不能形成互動(dòng)。此種情況的出現(xiàn)導(dǎo)致教師不易把握學(xué)生理解并吸收所學(xué)知識(shí)的難點(diǎn)，不利于后續(xù)教育的深化。

（六）制約網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源高效使用的因素多種多樣 影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源高效使用的因素主要有宣傳力度不夠、網(wǎng)絡(luò)不通暢、資源不夠豐富、資源更新速度緩慢、操作太麻煩等，其中教師與學(xué)生都將宣傳力度不到位、資源更新速度緩慢列為前三個(gè)影響因素。不同的是，34.8%的教師將網(wǎng)絡(luò)不流暢、費(fèi)時(shí)太多列為第一影響因素，而學(xué)生則將其列為第四影響因素；23%的學(xué)生將相關(guān)資源不夠豐富、實(shí)用性不強(qiáng)列為第二影響因素，而教師則將其列為第四影響因素。

三、財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)需求分析

（一）共享性教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的必要性 從資源融合的角度來(lái)考慮，50%以上的師生認(rèn)為實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源的融合比較重要；30%的師生認(rèn)為實(shí)現(xiàn)三個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源的交叉融合對(duì)教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用極其重要。

（二）共享性教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)建設(shè)的模塊 出于各自不同的使用目的，大部分師生建議財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)包涵考試資源庫(kù)（大綱、試題、答案等）、課程資源庫(kù)（課件、講義、習(xí)題、案例）、文獻(xiàn)資源庫(kù)（法規(guī)、論文等）和智力資源庫(kù)（中外財(cái)會(huì)名人、研究生導(dǎo)師、領(lǐng)軍人物等）；部分師生建議設(shè)置專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)（培養(yǎng)方案、課程大綱等）和課程資源庫(kù)。此外，有一部分被調(diào)查者建議開(kāi)設(shè)研究性資源庫(kù)，財(cái)會(huì)審及經(jīng)濟(jì)金融類(lèi)專(zhuān)家教授報(bào)告、講座、新準(zhǔn)則解讀等模塊。

（三）共享性教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)提供的支持 25.9%的教師希望教學(xué)資源庫(kù)能提供同行的相關(guān)資料（研究領(lǐng)域、成果、收獲、體會(huì)等）下載，希望提供教學(xué)資源的上傳、下載與及時(shí)更新的比重分別為23.8%、22.4%和18.2%，部分教師建議提供在線(xiàn)答疑服務(wù)。學(xué)生希望提供學(xué)習(xí)資源的及時(shí)更新與下載服務(wù)比重各為23.6%，建議提供學(xué)習(xí)資源上傳、其他學(xué)習(xí)者的相關(guān)資料（疑問(wèn)、成果、收獲、體會(huì)等）以及在線(xiàn)答疑服務(wù)的比例分別為19.2%、18.2%和15%，少部分學(xué)生建議提供學(xué)習(xí)資源分享、可視頻對(duì)話(huà)等服務(wù)。

（四）共享性教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)應(yīng)采用的組織方式 教師最希望按照學(xué)科知識(shí)點(diǎn)組織財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源，占48.7%，而學(xué)生則希望采用學(xué)習(xí)專(zhuān)題（或主題）、按學(xué)科知識(shí)點(diǎn)、按專(zhuān)業(yè)課程目錄來(lái)組織財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源，各占三分之一。少數(shù)學(xué)生建議按照從易到難組織或按知識(shí)結(jié)構(gòu)組織。

四、財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)構(gòu)建思路

（一）共享性教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)原則及目標(biāo) 針對(duì)現(xiàn)有教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為，要構(gòu)建適應(yīng)信息時(shí)代要求，且符合學(xué)校實(shí)際的科學(xué)、合理的高校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)，應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)化、學(xué)科專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)前瞻性、理論與實(shí)踐相結(jié)合以及可持續(xù)發(fā)展的原則。課題組按照高效率、高質(zhì)量培養(yǎng)人才的目標(biāo)要求，以學(xué)科、專(zhuān)業(yè)大類(lèi)為主線(xiàn)，整合高校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源，彰顯專(zhuān)業(yè)特色，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的有效建設(shè)、科學(xué)管理和高效應(yīng)用；充分考慮重素質(zhì)、開(kāi)放式、個(gè)性化、實(shí)時(shí)性和終生教育等新時(shí)代的教育特征，運(yùn)用現(xiàn)代教育思想和技術(shù)，通過(guò)高校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，為教學(xué)、科研和企業(yè)提供一個(gè)全新的財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)知識(shí)的整合平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的終身學(xué)習(xí)提供支持服務(wù)。同時(shí)，推動(dòng)陜西高校產(chǎn)學(xué)研一體化教學(xué)模式和行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法的改革，整體提升高校教師的科研水平以及學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

（二）共享性教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)思路 課題組以信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期理論為指導(dǎo)，從項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)與評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行高校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，具體包括調(diào)研分析、資源庫(kù)設(shè)計(jì)、資源庫(kù)運(yùn)行、資源維護(hù)與評(píng)價(jià)等步驟。調(diào)研分析主要通過(guò)文獻(xiàn)檢索、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)瀏覽和實(shí)地走訪(fǎng)等方式，明確教師和學(xué)生對(duì)財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源的具體需求，以便于專(zhuān)業(yè)資源的篩選。專(zhuān)業(yè)資源是教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的主要內(nèi)容，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人士通過(guò)收集、整理、加工、開(kāi)發(fā)所得，這樣才能保證所提供資源的可靠性和權(quán)威性。財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)的設(shè)計(jì)，主要任務(wù)是完成資源庫(kù)的總體設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)資源庫(kù)建設(shè)原型的模塊化。資源庫(kù)在表現(xiàn)形式上有音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、文本、PPT幻燈片、圖形、圖像等，在使用上提供檢索、閱覽、下載等功能。資源庫(kù)應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)教師網(wǎng)上備課、網(wǎng)上交流、開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)上布置作業(yè)、教改成果推廣與利用，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、在線(xiàn)答疑、學(xué)習(xí)心得交流，同時(shí)各類(lèi)用戶(hù)也可以實(shí)現(xiàn)資源上傳等特定功能。財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，重點(diǎn)在于理論課程資源與實(shí)踐課程資源的整合、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)資源與綜合實(shí)踐資源的整合、專(zhuān)業(yè)知識(shí)資源與智力資源的整合，力爭(zhēng)使專(zhuān)業(yè)教師、科研人員、在校大學(xué)生、企事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員以及管理層和治理層都能在財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)中獲取自己所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)。試點(diǎn)運(yùn)行高校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)，并針對(duì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，實(shí)時(shí)改進(jìn)與完善。教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，庫(kù)內(nèi)的教學(xué)資源需要持續(xù)更新、整合，教學(xué)資源庫(kù)的結(jié)構(gòu)也需要不斷調(diào)整，這樣才能滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的需要。

（三）共享性教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容 財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)既要考慮到三個(gè)專(zhuān)業(yè)的特色又要思索三者之間的內(nèi)在聯(lián)系，主張根據(jù)各專(zhuān)業(yè)之間的邏輯性和連貫性，突出學(xué)科之間的共性，從而形成“一條主線(xiàn)，二維遞進(jìn)，三方整合”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源體系，實(shí)現(xiàn)資源共建共享。借鑒相關(guān)教學(xué)資源庫(kù)的構(gòu)建架構(gòu)，結(jié)合被調(diào)查者的需求，高校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)主要包括專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、課程資源庫(kù)、教學(xué)素材庫(kù)、文獻(xiàn)資源庫(kù)、競(jìng)賽資源庫(kù)、智力資源庫(kù)和認(rèn)證資源庫(kù)。

（1）專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)主要提供重點(diǎn)院校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱等專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為本專(zhuān)業(yè)師生提供在校期間的教與學(xué)的整體方案。通過(guò)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)資源平臺(tái)，會(huì)計(jì)類(lèi)院?？梢韵嗷ソ涣鳎⒔Y(jié)合本校辦學(xué)特色，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（2）課程資源庫(kù)。課程資源庫(kù)是財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的核心，是一線(xiàn)教師實(shí)施教學(xué)工作、學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)獲得知識(shí)與技能的平臺(tái)。課程資源庫(kù)以財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)大類(lèi)為主線(xiàn)，優(yōu)化整合現(xiàn)有的財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)主干課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程，建成由理論課程與實(shí)踐課程所組成的課程資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)資源與實(shí)踐教學(xué)資源的緊密結(jié)合。

（3）教學(xué)素材庫(kù)。教學(xué)素材庫(kù)主要為網(wǎng)絡(luò)課件開(kāi)發(fā)和教師備課提供豐富、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)素材，教學(xué)素材庫(kù)的建設(shè)可以避免大量重復(fù)性勞動(dòng)，提高教師的工作效率及教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生的優(yōu)化學(xué)習(xí)。教學(xué)素材庫(kù)主要包括財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的教學(xué)圖片、教學(xué)動(dòng)畫(huà)演示、教學(xué)材料（如會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表）、語(yǔ)音視頻、教學(xué)軟件等多媒體資源。

（4）文獻(xiàn)資源庫(kù)。專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)是教師開(kāi)展課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容的重要參考，也是學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的素材。文獻(xiàn)資源庫(kù)主要包括財(cái)會(huì)法規(guī)資源庫(kù)、專(zhuān)業(yè)論文資源庫(kù)、名著概覽、國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)期刊介紹等。

（5）競(jìng)賽資源庫(kù)。各種競(jìng)賽是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要渠道，也是學(xué)生將知識(shí)學(xué)以致用的重要途徑，競(jìng)賽資源庫(kù)以各類(lèi)大學(xué)生科技競(jìng)賽為契機(jī)，秉承“以賽促學(xué)”的先進(jìn)辦學(xué)理念，發(fā)揮“項(xiàng)目牽引+團(tuán)隊(duì)合作+能力提升”自主學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢(shì)，搜集、整理“用友杯”全國(guó)大學(xué)生ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗賽、“用友杯”全國(guó)會(huì)計(jì)信息化技能大賽、“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)競(jìng)賽、“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生管理決策模擬大賽等各類(lèi)大學(xué)生科技競(jìng)賽資源，有效補(bǔ)充現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)課程資源，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)資源與綜合實(shí)踐資源有效融合，為學(xué)生參賽起到一定程度的指導(dǎo)作用。

（6）智力資源庫(kù)。搭建財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)產(chǎn)學(xué)研的交流、溝通、合作平臺(tái)，建成由財(cái)會(huì)審專(zhuān)家信息庫(kù)、會(huì)計(jì)事務(wù)所信息庫(kù)、會(huì)計(jì)院校信息庫(kù)以及相關(guān)財(cái)會(huì)審職業(yè)組織等所組成的智力資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源與智力資源的有機(jī)結(jié)合。

（7）認(rèn)證資源庫(kù)。財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)各類(lèi)認(rèn)證考試是驗(yàn)證學(xué)生學(xué)習(xí)效果的最好工具，也是學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要路徑。通過(guò)認(rèn)證資源庫(kù)的建設(shè)，集成會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、會(huì)計(jì)職稱(chēng)考試、審計(jì)職稱(chēng)考試、注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試、注冊(cè)稅務(wù)師考試、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師考試、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師考試、注冊(cè)金融師考試、ACCA考試等考試資源，其內(nèi)容主要涵蓋考試簡(jiǎn)介、考試大綱、歷年真題以及模擬試題等，既為校內(nèi)外考生提供考前復(fù)習(xí)的便利，又可以自行驗(yàn)證學(xué)習(xí)效果。

高校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)是一個(gè)不斷探索的過(guò)程，關(guān)于三個(gè)專(zhuān)業(yè)的融合不論在“教”的方面，還是“學(xué)”的方面都是革命性的變革。在建設(shè)過(guò)程中必須結(jié)合實(shí)際需求，不可盲目照搬網(wǎng)絡(luò)資源，要及時(shí)篩選、梳理以及整合，上傳有價(jià)值的資源，只有這樣，才能發(fā)揮教學(xué)資源庫(kù)的使用價(jià)值。

五、財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)實(shí)施策略

（一）營(yíng)造良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合 財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)是一項(xiàng)巨大的工程，保證這一資源庫(kù)的正常運(yùn)行與實(shí)施必須具備良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、順暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、教學(xué)資源的有效整合以及教學(xué)研究室等軟、硬件資源的支持，以實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的互動(dòng)和融合。

（二）兼顧企業(yè)需求，實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃 財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)是實(shí)踐性要求較高的專(zhuān)業(yè)，因此財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性資源庫(kù)的建設(shè)應(yīng)兼顧到專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，在條件允許的情況下，與企業(yè)共建、共享相關(guān)資源，只有這樣才能保證教學(xué)資源庫(kù)的先進(jìn)性和實(shí)用性，培養(yǎng)適合于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的合格專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)，建設(shè)必須根據(jù)經(jīng)費(fèi)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和人力統(tǒng)籌規(guī)劃教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，在成本與收益之間做到較好的權(quán)衡。

（三）建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮教師的導(dǎo)向作用 財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)不僅需要具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的一線(xiàn)教師，還需要擁有計(jì)算機(jī)操作技能同時(shí)掌握網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人員以及管理人員，除此之外，整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)要保持良好的溝通與協(xié)作、集思廣益、善于創(chuàng)新。在教學(xué)資源庫(kù)后續(xù)運(yùn)行中，專(zhuān)業(yè)任課教師要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生使用教學(xué)資源庫(kù)，及時(shí)上傳與本課程相關(guān)的資料，指導(dǎo)學(xué)生在線(xiàn)搜集資料、測(cè)試、答疑以及下載相關(guān)資源等。

（四）搭建反饋平臺(tái)，實(shí)施資源的動(dòng)態(tài)管理 財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)在建設(shè)和使用過(guò)程中難免會(huì)遇到知識(shí)體系老化、理論體系過(guò)時(shí)等不適應(yīng)實(shí)際教學(xué)需求的問(wèn)題，針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)建立及時(shí)在線(xiàn)溝通反饋平臺(tái)，使每一個(gè)獲取信息的用戶(hù)成為財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的參與者。這樣不僅能為使用者提供最新的知識(shí)和相關(guān)操作技能，而且可以根據(jù)使用者的反饋促進(jìn)知識(shí)向更全面、更優(yōu)化、更系統(tǒng)的方向整合。管理者應(yīng)具有一定的信息技術(shù)與專(zhuān)業(yè)資源的整合能力，通曉網(wǎng)站設(shè)計(jì)和財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，根據(jù)使用者反饋的信息及時(shí)更新財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。首先，根據(jù)使用者的需求設(shè)置相關(guān)資源模塊；其次，進(jìn)行資源庫(kù)的試運(yùn)行，評(píng)估點(diǎn)擊率并結(jié)合使用者的反饋情況對(duì)教學(xué)資源庫(kù)進(jìn)行考評(píng)；最后，對(duì)該資源進(jìn)一步優(yōu)化，并隨后評(píng)價(jià)是否達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。以此形成一個(gè)閉環(huán)的循環(huán)系統(tǒng)，不斷往復(fù)行進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源庫(kù)的動(dòng)態(tài)管理。

隨著教學(xué)資源的不斷豐富，高校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)共享性教學(xué)資源庫(kù)將日漸變得完善。在教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)與管理過(guò)程中，融入動(dòng)態(tài)管理的理念，通過(guò)反饋平臺(tái)共享和開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、創(chuàng)新與融合，達(dá)到資源的最優(yōu)化利用。

[本文系陜西省教育廳教改項(xiàng)目“高等學(xué)校財(cái)會(huì)審專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)優(yōu)化建設(shè)的研究與實(shí)踐（11BY46）”階段性研究成果]

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉峰：《會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)職業(yè)導(dǎo)向型共享性教學(xué)資源庫(kù)的設(shè)計(jì)思路》，《北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》2010年第4期。

第8篇：財(cái)務(wù)共享的收獲范文

做好工程驗(yàn)收,本科評(píng)優(yōu)的財(cái)務(wù)準(zhǔn)備工作

為了迎接工程"驗(yàn)收和本科教學(xué)"評(píng)優(yōu)"工作,財(cái)務(wù)處建立專(zhuān)用輔助帳戶(hù),按照驗(yàn)收和"評(píng)優(yōu)"的要求,建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng),編制了驗(yàn)收與評(píng)估的財(cái)務(wù)自評(píng)報(bào)告,提供了完整的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù),圓滿(mǎn)完成了驗(yàn)收與評(píng)估的各項(xiàng)財(cái)務(wù)準(zhǔn)備工作.

圓滿(mǎn)完成教育部,上海市等上級(jí)主管部門(mén)布置的各項(xiàng)工作

財(cái)務(wù)處根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求,實(shí)事求是,多方協(xié)調(diào),顧全大局,圓滿(mǎn)完成了教育部,上海市等上級(jí)主管部門(mén)布置的各項(xiàng)工作:①財(cái)政部對(duì)年度以前的修購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況的檢查與年度修購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)審;②教育部對(duì)直屬高校往來(lái)資金的全面清查;③市物價(jià)局等七部門(mén)的教育收費(fèi)聯(lián)合檢查;④市教委,外匯管理局,稅務(wù)局等對(duì)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的檢查;⑤財(cái)政部和教育部對(duì)學(xué)校的津補(bǔ)貼和工資性支出的資金來(lái)源,住房補(bǔ)貼等調(diào)查;⑥國(guó)家軍工保密工作專(zhuān)項(xiàng)檢查;⑦國(guó)家基建撥款的使用與貸款情況檢查等等.

妥善處理大學(xué)園區(qū)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的工作

年月底,市政府調(diào)整了大學(xué)園區(qū)的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),此項(xiàng)工作涉及面廣,對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)收入影響大.為此,財(cái)務(wù)處按照學(xué)校的統(tǒng)一部署,積極主動(dòng)做好應(yīng)對(duì)工作:一是修訂我校學(xué)分制收費(fèi)管理辦法,報(bào)上海市相關(guān)部門(mén)審批;二是主動(dòng)向教育部和市有關(guān)部門(mén)匯報(bào)因?qū)W費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)減后對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)收入的影響,并爭(zhēng)取上級(jí)主管部門(mén)的撥款支持;三是采取各種措施,加大學(xué)費(fèi)收取力度,學(xué)費(fèi)收繳完成率明顯好于往年;四是主動(dòng)配合,做好每天每周的信息上報(bào)工作;五是加大了與學(xué)費(fèi)貸款銀行的聯(lián)系與合作力度,爭(zhēng)取學(xué)費(fèi)貸款及時(shí)發(fā)放到位;六是配合做好通知學(xué)生家長(zhǎng)等其他相關(guān)工作.

做好校區(qū)建設(shè)資金的籌措工作

嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)?！缎^(qū)建設(shè)財(cái)務(wù)管理辦法》,按照總額控制的原則,分項(xiàng)目進(jìn)行投資控制和基建財(cái)務(wù)核算;按照校區(qū)建設(shè)進(jìn)度和投資用款計(jì)劃,統(tǒng)籌安排和及時(shí)籌集資金,降低資金使用成本,提高資金使用效益.建立貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,控的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn).松江校區(qū)建設(shè)累計(jì)支付億元,學(xué)校貸款只有萬(wàn)元.

進(jìn)一步推進(jìn)綜合預(yù)算管理,學(xué)校整體資金調(diào)控能力增強(qiáng)

按照《大學(xué)預(yù)算管理暫行辦法》,在學(xué)校的收支進(jìn)入了預(yù)算控制狀態(tài)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高到如何用好管好經(jīng)費(fèi),進(jìn)入到提高經(jīng)費(fèi)使用的效益上來(lái).探索和建立如何用好學(xué)校經(jīng)費(fèi),提高經(jīng)費(fèi)使用效益的自我發(fā)展自我約束的財(cái)務(wù)管理機(jī)制,校級(jí)預(yù)算管理試行日常經(jīng)費(fèi)加專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的新思路,開(kāi)源節(jié)流,增收節(jié)支,資源共享,協(xié)調(diào)發(fā)展,學(xué)校整體資金調(diào)控能力增強(qiáng).

六,進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化工作

不斷完善財(cái)務(wù)處網(wǎng)站,在建立收入進(jìn)卡的酬金管理系統(tǒng),科研項(xiàng)目的查詢(xún)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,建立學(xué)生學(xué)費(fèi)等網(wǎng)上查詢(xún)平臺(tái),進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化工作.實(shí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)進(jìn)卡,減少現(xiàn)金流動(dòng),取消現(xiàn)金預(yù)約;教職工的工資,科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的到款與使用情況,學(xué)生學(xué)費(fèi)交納情況,財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程,財(cái)務(wù)的規(guī)章制度等財(cái)務(wù)事項(xiàng)可以直接上網(wǎng)查詢(xún),方便快捷,強(qiáng)化了電算化工作.

七,圓滿(mǎn)完成學(xué)校布置的其他工作,以及財(cái)務(wù)處年度工作目標(biāo)管理任務(wù)書(shū)完成教育部的部門(mén)預(yù)算編制工作,修購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)的評(píng)審工作,圍繞產(chǎn)業(yè)的規(guī)范管理,做好對(duì)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)委派等監(jiān)控工作,圓滿(mǎn)完成學(xué)校布置的其他工作,以及財(cái)務(wù)處年度工作目標(biāo)管理任務(wù).

雖然取得了一些成績(jī),但存在很多不足,在學(xué)校實(shí)行綜合預(yù)算管理后,如何加強(qiáng)對(duì)預(yù)算經(jīng)費(fèi)的二次分配管理,特別是如何按時(shí)用好專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),用出效果和效益,還需要財(cái)務(wù)處不斷地強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管;兩校區(qū)間的人員配備,服務(wù)質(zhì)量等方面必須進(jìn)一步改進(jìn).

在新的一年里,為適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展,財(cái)務(wù)處將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度,提高資金使用效益.切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量.主動(dòng)深入學(xué)院,就增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的計(jì)劃性和效益性等開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)查研究.主要工作有:

1)加強(qiáng)調(diào)查研究,深入學(xué)院部門(mén),一方面是切實(shí)解決師生所關(guān)心的問(wèn)題,另一方面就學(xué)校的科研管理政策的調(diào)整等開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)查研究,為學(xué)院的發(fā)展提供服務(wù).

2)加強(qiáng)與其他部處聯(lián)系和信息溝通,增強(qiáng)工作責(zé)任性,親密合作,相互補(bǔ)臺(tái),避免或減少因缺乏溝通而導(dǎo)致對(duì)學(xué)院布置工作不一致,不協(xié)調(diào).

3)做好松江校區(qū)的資金籌措,加強(qiáng)對(duì)貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控.

4)完成對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理工作,進(jìn)一步做好對(duì)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)監(jiān)控工作.

第9篇：財(cái)務(wù)共享的收獲范文

三個(gè)半月的實(shí)習(xí)過(guò)去了，在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里，我常常在想我學(xué)到了什么？實(shí)習(xí)之初抱著新鮮，激動(dòng)的心情投身于旅游事業(yè)，然而三個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活我接 觸的部門(mén)只是計(jì)調(diào)部和導(dǎo)游部，計(jì)調(diào)部簡(jiǎn)而言之就是幫經(jīng)理和計(jì)調(diào)打雜，導(dǎo)游部就是每天上團(tuán)帶客人。最初的那份熱情已經(jīng)消磨待盡。旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪 淺，因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解，也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì).也了解了旅 行社成立應(yīng)當(dāng)具備的條件，結(jié)合實(shí)習(xí)的旅行社的現(xiàn)狀了解了我國(guó)旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況，以及作為一名導(dǎo)游服務(wù)意識(shí)的重要理念，導(dǎo)游應(yīng)該具備哪些方面的能力等。

引 言

作為一名馬上畢業(yè)離開(kāi)大學(xué)校園的大學(xué)生，即將步入社會(huì)的我?guī)е?dòng)和好奇的心情去迎接每一天的實(shí)習(xí)工作，在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。不過(guò)，既 然是來(lái)實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)也就等于學(xué)習(xí)，當(dāng)然就不能退縮，年青人要有不畏的精神，一定要堅(jiān)持下去。為期三個(gè)半月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這三個(gè)半月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多 在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。我在實(shí)習(xí)期間主要以計(jì)調(diào)工作和導(dǎo)游工作為主。通過(guò)實(shí)習(xí)使我對(duì)旅行社的運(yùn)營(yíng)與管理有了初步的了解， 在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家的重要性，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力。

一、實(shí)習(xí)單位廣東鐵青國(guó)際旅行社的概況

首先我實(shí)習(xí)的單位是廣東鐵青國(guó)際旅行社。創(chuàng)建于1979年12月，是我國(guó)鐵路最早創(chuàng)辦的一家旅行社，目前是廣州鐵路（集團(tuán)）公司控股的有限責(zé)任公 司，是華運(yùn)鐵路旅游集團(tuán)董事成員單位之一。20多年來(lái)，廣東鐵青全體員工以敢為人先的進(jìn)取精神，艱苦創(chuàng)業(yè)，精心經(jīng)營(yíng)，以嚴(yán)格的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立了 “鐵青旅游”品牌形象。廣東鐵青業(yè)務(wù)已遍布國(guó)內(nèi)80多個(gè)城市以及境外20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，形成了國(guó)內(nèi)外旅游經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。自1994年起，廣東鐵青連續(xù) 多年躋身全國(guó)國(guó)際旅行社“百?gòu)?qiáng)”前列。2000年在全國(guó)“百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社”中排名第八位。今年廣東鐵青再創(chuàng)佳績(jī)，全年接待海內(nèi)外游客20萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入 達(dá)1.5億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1300萬(wàn)元。

廣東鐵青現(xiàn)有員工50O多人，各種旅游汽車(chē)4O余臺(tái)，總資產(chǎn)達(dá)1．2億元。主要經(jīng)營(yíng)入境、出境、國(guó)內(nèi)旅游、酒店以及旅游汽車(chē)、旅游票務(wù)、旅游專(zhuān)列等 業(yè)務(wù)，擁有深圳市廣鐵青旅行社有限公司和廣東鐵育珠海白藤湖度假酒店，承包經(jīng)營(yíng)廣州至九江、廣州至岳陽(yáng)兩趟旅游列車(chē)，具有開(kāi)行各種檔次、不同方向旅游專(zhuān)列 的資源和優(yōu)勢(shì)，并成功創(chuàng)立了“南方快車(chē)”豪華專(zhuān)列旅游精品。2002年8月，廣東鐵青成功改制為有限責(zé)任公司，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)辟了更為廣闊的空間。改 制后的廣東鐵青將認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，緊緊抓住人世機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全力開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，大力培育“鐵青旅游”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以更加誠(chéng)信的服 務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)廣大游客，為加快廣東旅游發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

目前公司下設(shè)國(guó)內(nèi)旅遊公司、入境旅遊公司、出境旅遊公司、深圳分公司、列車(chē)公司、汽車(chē)客運(yùn)公司、市場(chǎng)策劃部、銷(xiāo)售公司、票務(wù)中心、黨群部、財(cái)務(wù)部、 人力資源部 辦公室、這幾個(gè)機(jī)構(gòu)。公司的主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)組織接待中國(guó)公民國(guó)內(nèi)、出境旅游業(yè)務(wù)和外國(guó)公民、華僑、港澳臺(tái)同胞境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；旅游列車(chē)公司經(jīng)營(yíng)每天由廣州至 岳陽(yáng)、廣州東至九江兩趟旅游列車(chē)的開(kāi)行業(yè)務(wù)；票務(wù)中心經(jīng)營(yíng)旅游團(tuán)體及散客火車(chē)票、機(jī)票代訂銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；旅游專(zhuān)列部承接為各大企事業(yè)單位組織開(kāi)行旅游專(zhuān)列的業(yè) 務(wù)；此外，公司還擁有珠海白藤湖度假酒店，承接各類(lèi)會(huì)議、旅游團(tuán)隊(duì)和散客接待業(yè)務(wù)。

鐵青的最大的特點(diǎn)是擁有列車(chē)，鐵路，強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施。這與其他的旅行社有很大的不同。就如廣東鐵青豪華旅游專(zhuān)列“南方快車(chē)”西南線(xiàn)、西北草原線(xiàn)、絲 綢之路線(xiàn)的組織開(kāi)行取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！澳戏娇燔?chē)”以其獨(dú)特的線(xiàn)路、豪華的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立了中國(guó)豪華旅游的知名品牌。然而另一方面 正因?yàn)閺V鐵集團(tuán)，鐵路部門(mén)的特殊性和多重屬性決定了它比一般競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)有大中型企業(yè)的改革更加復(fù)雜，還有其高度壟斷性和官僚性，政企很難分開(kāi)。所以在很多部 門(mén)還有一種大鍋飯的感覺(jué)。

二 實(shí)習(xí)主要目的及內(nèi)容收獲

（1）實(shí)習(xí)目的

培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力理論聯(lián)系實(shí)際。更好的掌握課本的知識(shí)和世界的操作能力

（2）實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

我實(shí)習(xí)的部門(mén)是廣鐵青入境游公司。三個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)和導(dǎo)游部門(mén)習(xí)，計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)簡(jiǎn)而言之就是幫經(jīng)理和計(jì)調(diào)們打雜，平時(shí)接接電話(huà)，傳 傳真，為出團(tuán)的做做準(zhǔn)備，資料歸檔。對(duì)對(duì)機(jī)票。導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶客人，翻譯菜單。印象比較深刻的是去東莞踩點(diǎn)選購(gòu)旅游酒店住房和飲食。不過(guò)這是一次 比較失敗的東莞之行。但是它卻給了我深刻的教訓(xùn)，教會(huì)我很多深刻的道理。

1.

計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

當(dāng)時(shí)我是實(shí)習(xí)計(jì)調(diào)期，主要跟的是入境游公司管東南亞市場(chǎng)的劉主管。其實(shí)旅行社就是一個(gè)采購(gòu)商。旅行社采購(gòu)酒店，旅行車(chē)，導(dǎo)游，景點(diǎn)，餐廳，把這些東 西組合并增加我們的服務(wù)之后提供給客戶(hù)，旅行社賣(mài)給客戶(hù)的不單單是服務(wù).而作為一個(gè)采購(gòu)商，我們還要為我們所采購(gòu)的東西負(fù)責(zé)，這就決定了我們要掌握更多更 好的資源作為給客戶(hù)提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。因此為了九月份的一個(gè)印尼豪華團(tuán)。8月13號(hào)劉主管帶我出差去了東莞常平，厚街踩點(diǎn)考察酒店住飯。那天我們帶好照 相機(jī)等用具在公司的車(chē)隊(duì)支持下來(lái)到了東莞常平，厚街。我作為秘書(shū)這個(gè)角色，在旁邊靜靜的學(xué)習(xí)著劉主管對(duì)酒店銷(xiāo)售部門(mén)怎樣打交道。以及收集好酒店的資料，拍 好照片。回到廣州后，我再對(duì)這些收集來(lái)的資料做出整理并且放到公司的共享資源里面。

可是很遺憾這次東莞之行并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因?yàn)樽詈髨F(tuán)隊(duì)的要用的餐廳并沒(méi)有定下來(lái)。原計(jì)劃的那些餐廳因?yàn)樾l(wèi)生，裝修，豪華標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題而被劉主管否 定了。但是不知道為什么我們沒(méi)有繼續(xù)下去尋找理想的餐廳，而是查看了很多家有機(jī)會(huì)合作的酒店。因此最后等回到廣州的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)要完成的任務(wù)沒(méi)有完成。而且 公司也付出了很大的成本。