數(shù)據(jù)化運營管理的意義精選(九篇)

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第1篇：數(shù)據(jù)化運營管理的意義范文

【關(guān)鍵詞】標準化；信息化；財務管理；全面預算；運營管理

【中圖分類號】F27 【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309（2013）04-0126-1.5

一、通過完善標準化、信息化財務管理模式，

重塑現(xiàn)代企業(yè)管理體制

標準化是以不斷提高效率、壓縮成本空間為目的的財務管理戰(zhàn)略性舉措。通過建立標準化的綜合財務體系，以核算數(shù)據(jù)與統(tǒng)計數(shù)據(jù)聯(lián)動分析作為突破口，逐步覆蓋全面的公司運營分析；以整合疏通業(yè)務板塊接口為手段，提高稽核與報錯效率，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的風險辨識度，完善運營管理層面，加快對異常情況與預測問題的反應與解決速度。從而建立反應敏捷、指向清晰的運營管理平臺。從而呈現(xiàn)出管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單電腦化、電腦數(shù)字化、數(shù)字指標化、指標問題化、問題精進化的標準高效的企業(yè)管理體制。

同時，創(chuàng)新財務管理模式需要致力于能將財務管理模型與信息化系統(tǒng)進行良好融合，信息化不僅是高效率的代名詞，同樣也是管理控制的一種類型，信息自動化手段可以保持工作的穩(wěn)定性，使控制得到改善；信息化的剛性更能夠?qū)T工產(chǎn)生行為限制，有助于習慣的養(yǎng)成。故而在模型的滲透過程中強調(diào)標準化與信息化是極為必要的。

二、強化全面預算管理為核心的財務管理體系，

提高企業(yè)管理水平

在財務實務中，由于同種業(yè)務中不同方向也逐漸趨于個體專業(yè)化，這樣帶來傳統(tǒng)財務預算、科目核算與財務決算之間逐漸形成條塊分割，自成一體的業(yè)務壁壘；而且，傳統(tǒng)的核算規(guī)則與決算格式主要與編制外部報表要求一致，但是外部報表的格式很難滿足內(nèi)部管理分析的需要，然而公司的財務預算卻是從指導內(nèi)部管控的角度編制，與外部報表格式存在較大差異，但公司的財務預算又作為指導核算記賬與決算編制的基準數(shù)據(jù)。致使財務預算、科目核算與財務決算之間在信息傳遞時存在業(yè)務屏障，這種業(yè)務屏障是造成內(nèi)部信息傳遞效率低，問題處理及時性弱的癥結(jié)問題。解決癥結(jié)問題就是要能使整個鏈條貫穿順暢。

企業(yè)預算不僅是會計活動的起點、更是資源優(yōu)化配置的基點，具有一定的指導作用，它是從財務角度體現(xiàn)公司的年度經(jīng)營計劃與目標，有導向性地支持公司年度經(jīng)營計劃，以此作為后續(xù)財務與業(yè)務工作的管控標準。

財務預算管理的目標是不斷提高預算的科學性，以切實發(fā)揮預算指導資源配置的作用，確保公司順利完成經(jīng)營目標。這里主要強調(diào)的是預算中的經(jīng)營預算編制過程，尤其是各類費用預算，并以完善經(jīng)營預算為起點逐步推進公司滾動預算與全面預算體系的建設，強化以財務管理為中心的公司運營管理模式。通過指導各部門專項預算編制管理人員如何開展預算工作，實現(xiàn)上下結(jié)合的良性溝通，讓各部門切實成為優(yōu)化本部門資源配置的經(jīng)營者。

這就要求企業(yè)創(chuàng)新財務管理過程中，注意建立完善的預算預測程序，確保預測項目全面完整、預算數(shù)據(jù)合理可信。各部門專項預算的提報人員在遵循正確的預算編制指導下，按照先期策劃的思想，不斷規(guī)范、完善專業(yè)預測資料，提高專業(yè)預測水平。一是該預算體系能指導編制人員系統(tǒng)性地識別出公司支持的、預測發(fā)生的損益類收支。同時強調(diào)編制人員對公司全年經(jīng)營計劃的熟悉，從而具備整體意識；二是該預算編制人員對識別出的損益類收支的金額進行有理有據(jù)地測算。預算編制過程中不僅指出了費用標準的查找方向，還強調(diào)應通過對歷史資料、同類數(shù)據(jù)的有效積累與趨勢分析，結(jié)合經(jīng)營規(guī)模等因素分析作出費用金額的合理估計。建立預測完備的全面預算體系，優(yōu)化資源配置。細化了預算管控模式，為企業(yè)進一步降低成本，加強企業(yè)管理奠定基礎。

三、以運營管理指導財務管理思路，拓寬財務人員

職業(yè)生涯渠道，強化企業(yè)管理人才建設

眾所周知，運營管理是統(tǒng)籌投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出全過程，對采購、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)管控，是個何其復雜而艱巨的任務。若能將運營管理與財務管理實現(xiàn)融合，實現(xiàn)財務業(yè)務一體化，更有利于促進精進化的企業(yè)管理。從某種程度上說，一方面財務人員本著對成本效益天然的敏銳性，能夠最大程度地促進價值鏈改善。而本著對風險極強的敏感度能促進運營的內(nèi)控管理，更好地防患未然；另一方面多領(lǐng)域管理豐富了財務人員的視角，將其從單一的經(jīng)濟導向拔升至全面統(tǒng)籌的高度，全局性的把握無疑對財務管理更具指導意義。

在中國，財務部門與人員的地位不被重視是個較為普遍的現(xiàn)實，我們不得不面對這樣尷尬的事實：提供的信息不能支持業(yè)務決策；不能解釋成本和利潤的變化，財務部門在抱怨聲中越來越封閉，不得不更多地向領(lǐng)導們索取“支持”；預算管理日益成為企業(yè)的政治博弈，財務主管深陷其中腹背受敵；面對業(yè)務的變化和需求，不得不動輒以“稅法”、“制度”、“慣例”、“系統(tǒng)”、“上級的指示”作為擋箭牌消極應付。之所以陷入困境，是由于我們更多地被定位在了低增值的財務會計尤其是核算層面，然而在整個公司中，只有財務人員擁有成本、戰(zhàn)略、法規(guī)、風控、管理學等最綜合的教育背景，但是財務人員的作用未被合理地發(fā)掘與利用。通過財務管理與運營管理的良性結(jié)合，讓財務人員更多地參與公司業(yè)務過程，摒棄“斤斤計較”的傳統(tǒng)形象，利用專業(yè)知識為公司提供更有價值的決策數(shù)據(jù)與權(quán)威分析，既是為公司創(chuàng)造效益，也是打開自己的職業(yè)“藍海”之門。轉(zhuǎn)型后的財務職能將是一個增值型的、支持戰(zhàn)略和業(yè)務運營的、全新的財務職能。

四、強化財務管理中運營管理的指導意義，完善企業(yè)管理方式

全面了解運營過程，通過對指標數(shù)據(jù)進行分析來查找問題，優(yōu)化業(yè)務計劃，抓住控制的重點。而這些業(yè)務信息同時也是編制預算的重要來源。反之，通過預算分析也可以有指向性地發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)公司的運營需要，不同程度的完善這些識別出的統(tǒng)計缺失。

由于大部分企業(yè)預算采用的零基預算，所以預算編制主要依據(jù)預測年的經(jīng)營規(guī)劃與行動計劃判斷費用發(fā)生情況，計劃與費用之間的關(guān)系規(guī)律與日常數(shù)據(jù)積累和分析總結(jié)息息相關(guān)，通過強化統(tǒng)計管理，多角度、多層面地完善公司運營管理的覆蓋范圍。對于業(yè)務的進一步了解，將使預算指導更具有說服力與權(quán)威性。

重視運營指標分析，建立持續(xù)改善機制。通過對業(yè)務環(huán)節(jié)指標的監(jiān)控，我們會對已出現(xiàn)的問題、疑惑以及預見可能出現(xiàn)的問題下達運營管理建議書給予提示與參考意見，并提請各業(yè)務部門進行專業(yè)的調(diào)查與分析，就問題是否存在進行反饋，必要時需提供專題分析報告，促進運營管理環(huán)境的持續(xù)改進。

財務管理貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動的始終，企業(yè)所有的經(jīng)濟投入，成本，銷售額，營業(yè)額都要通過財務報告反映出來。而且通過財務報告數(shù)據(jù)能夠反映出企業(yè)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的問題，為企業(yè)改進經(jīng)營方式，提高管理質(zhì)量提供很好的依據(jù)，為企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展進行風險評估。因此一個企業(yè)的健康發(fā)展離不開好的財務管理。通過進一步完善財務管理內(nèi)容，創(chuàng)新財務管理模式能進一步實現(xiàn)企業(yè)管理的精進化改善。

【參考文獻】

[1]王棣華，吳真.淺議財務戰(zhàn)略管理的實施[J].湖南商學院學報，2004（6）.

[2]周欣.試析企業(yè)財務戰(zhàn)略管理[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008.

第2篇：數(shù)據(jù)化運營管理的意義范文

幾乎是所有的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，均會形成各式各樣的數(shù)據(jù)、資料，通過對這些大量的數(shù)據(jù)、資料展開深入的研究所獲得的數(shù)據(jù)分析報告，在企業(yè)經(jīng)營管理中可發(fā)揮十分重要的意義與作用。數(shù)據(jù)分析指的是通過科學的統(tǒng)計方法就收集的詳細的數(shù)據(jù)、資料展開研究分析，以對數(shù)據(jù)、資料相關(guān)功能進行盡可能的挖掘開發(fā)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的顯著作用，即數(shù)據(jù)分析是一個為了獲取可利用信息和產(chǎn)生結(jié)論而就數(shù)據(jù)、資料展開研究、分析的過程。數(shù)據(jù)分析的目的是挖掘提煉出眾多看似錯綜復雜的數(shù)據(jù)資料潛在的有利信息，以歸納出分析事情的客觀規(guī)律。由此可見，做好數(shù)據(jù)分析工作，對于促進企業(yè)的發(fā)展、提升企業(yè)經(jīng)營管理能力，有著十分重要的現(xiàn)實意義與實質(zhì)作用。

1.數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的意義

1.1支持營銷運營管理

基于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方法的支持，在過去傳統(tǒng)數(shù)據(jù)社會，一部分較為先進的企業(yè)便已經(jīng)能夠一定程度地達到洞察力促進科學規(guī)范營銷運營管理的目的。在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)變得進一步多元、豐富，在對用戶需求洞察滿足方面企業(yè)變得愈加充分、精確，值得注意的是，在當前數(shù)據(jù)分析水平不斷提升的情況下，企業(yè)作用于用戶的洞察、滿足能力基于數(shù)據(jù)、資料存儲以及數(shù)據(jù)、資料研究分析方面將變得更為高效，鑒于此，支持企業(yè)營銷運營管理全面步驟決策的數(shù)據(jù)、資料流能夠同步于企業(yè)營銷運營管理工作流，企業(yè)可通過統(tǒng)計歸納用戶的以往消費行為數(shù)據(jù)以及用戶實時的消費行為數(shù)據(jù)，第一時間針對相對應的用戶制定出具備顯著個性的營銷手段，從而有效識別把握轉(zhuǎn)瞬即逝的營銷機會，積極促進企業(yè)營銷命中概率的提升，最大程度地提升企業(yè)營銷運營管理效率[1]。

1.2推動智能管道運營

就企業(yè)經(jīng)營管理而言，企業(yè)智能管道的核心能力為，結(jié)合用戶的活動行為，動態(tài)為用戶提供推薦并配備互聯(lián)網(wǎng)設備資源。在過去傳統(tǒng)數(shù)據(jù)社會中，受技術(shù)條件有限難以滿足及相關(guān)問題與用戶體驗動態(tài)測量相同等影響，企業(yè)通常無法有效的就智能管道運營需求予以滿足；在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)時代，在數(shù)據(jù)分析水平不斷提升的情況下，作用于半結(jié)構(gòu)化設備數(shù)據(jù)動態(tài)收集、分析以及處理等相關(guān)技術(shù)的日趨成熟，將很大程度上推動企業(yè)智能管道運營管理運行的計劃。企業(yè)智能管道運營管理達到機理與用戶體驗管理存在極大的相似之處，最主要的區(qū)別僅僅是，企業(yè)職能管道作用于用戶產(chǎn)品消費行為活動測算的數(shù)據(jù)、資料相對應于提供推薦并配備互聯(lián)網(wǎng)設備資源，于確保用戶體驗滿足標準的情況下，全面配備、劃分及歸總企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設備資源，經(jīng)資源利用最大程度地實現(xiàn)，積極促進資源的盡可能優(yōu)化[2]。

2.數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

2.1完整客觀的反映企業(yè)情況

企業(yè)常規(guī)的數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料，通常僅能夠顯現(xiàn)企業(yè)某一方面或者某一部分的情況，就算是獲取的企業(yè)數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料十分全面，如果這些企業(yè)數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料未能夠得到相應的研究、分析，也往往很難了解從中了解到企業(yè)的真實情況。為了完整客觀的反映企業(yè)情況，務必要遵循“實事求是”原則，在收集企業(yè)全面數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料的同時，還應當開展嚴格加工制作及研究分析工作，以提供給企業(yè)管理者科學規(guī)范的數(shù)據(jù)分析報告，為其在就企業(yè)發(fā)展做決策時提供有利依據(jù)。經(jīng)嚴格加工制作及研究分析所得到的數(shù)據(jù)分析報告，相較于常規(guī)的數(shù)據(jù)報表，能夠更加全面、系統(tǒng)及集中地反映企業(yè)客觀實際。

2.2實行監(jiān)督管理工作

監(jiān)督屬于數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的一項十分重要的作用。數(shù)據(jù)分析部門在對企業(yè)數(shù)據(jù)、資料進行收集過程中，能夠相對較為全面、如實地知曉行業(yè)經(jīng)濟動態(tài)及本企業(yè)運行發(fā)展狀況，了解相關(guān)數(shù)據(jù)、資料的來龍去脈及口徑范圍，因此數(shù)據(jù)分析部門可有效的擔負起對企業(yè)的多方面監(jiān)督管理工作，包括企業(yè)運營發(fā)展部門相關(guān)政策方針有效落實與否、企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃有效完成與否以及企業(yè)一系列經(jīng)濟指標有效實行與否等。在數(shù)據(jù)分析的作用下，可促進企業(yè)有效實行監(jiān)督管理工作，以客觀、完整地向企業(yè)管理者、相關(guān)部門做決策及制定企業(yè)發(fā)展計劃時提供有利參考依據(jù)。

2.3參與科學化決策

對于任何一項經(jīng)濟行為發(fā)展，想要獲取其客觀規(guī)律性的見解并未易事，通常是要通過不斷的分析、探索及實踐，方可一步步構(gòu)成認識。在現(xiàn)如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下，還存在著諸多的市場經(jīng)濟比例進程、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益利潤最大化以及實現(xiàn)集群產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等客觀規(guī)律，均有待我們?nèi)ブ鸩酵诰颉ｈb于此，就市場經(jīng)濟背景下客觀經(jīng)濟規(guī)律展開研究分析，屬于一項有著廣闊發(fā)展前景的領(lǐng)域。數(shù)據(jù)分析部門可充分發(fā)揮詳細數(shù)據(jù)、資料持有優(yōu)勢，進行針對的研究、分析，對數(shù)據(jù)、資料表層顯現(xiàn)內(nèi)容展開更深層次的剖析，挖掘出數(shù)據(jù)、資料中的潛在實質(zhì)涵義，由理性認識代替感性發(fā)展認識，實現(xiàn)客觀經(jīng)濟規(guī)律認識質(zhì)的升華，達到顯現(xiàn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)和發(fā)展的目的，一方面促使企業(yè)管理者及相關(guān)部門能夠更為完整客觀地了解企業(yè)經(jīng)濟行為里程、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)發(fā)展方向，提升企業(yè)管理水平，一方面促使企業(yè)管理者及相關(guān)部門能夠更有針對性地進行企業(yè)決策、計劃制定，從而全面起到數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的參與科學化決策作用。

2.4有利于數(shù)據(jù)深度利用

數(shù)據(jù)分析部門為了獲取全面詳細的數(shù)據(jù)、資料，需要對定期統(tǒng)計報表制度進行全面貫徹落實，或者需要采取一系列包括調(diào)查、普查以及抽查等各式各樣形式的統(tǒng)計調(diào)查工作，這必然是一項十分復雜的系統(tǒng)工作，倘若僅僅將這些詳細的數(shù)據(jù)、資料簡單地匯總上報給國家和相關(guān)部門，以完成國家和相關(guān)部門制定的數(shù)據(jù)、資料收集任務，低下的數(shù)據(jù)、資料利用率，顯然有愧于需要消耗長復雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、資料收集工作[3]。由此可見，唯有早收集詳細數(shù)據(jù)報表、調(diào)查資料的同時，還應當開展嚴格加工制作及研究分析工作，展開各個層次、各個方面的綜合深度利用，以使這些數(shù)據(jù)、資料轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容更加豐富化、形式更加多樣化的重要深度信息。

2.5有助于提升員工素質(zhì)

在數(shù)據(jù)、資料收集的基礎上展開數(shù)據(jù)分析，采用一系列分析方法，根據(jù)數(shù)據(jù)、資料實情展開針對的研究分析，經(jīng)數(shù)據(jù)分析工作的開展，不僅要找出數(shù)據(jù)、資料中潛在的問題，發(fā)覺數(shù)據(jù)、資料中的不和諧之處，還要分析問題出現(xiàn)的緣由，并制定出問題的解決對策。為了完成這一系列的高要求、復雜艱巨的工作，要求數(shù)據(jù)分析部門員工一方面需要具備完善的數(shù)據(jù)分析基礎常規(guī)知識，具備相應的政策分析能力、經(jīng)濟理論知識，一方面需要掌握數(shù)據(jù)分析的開展方法，明確數(shù)據(jù)分析的前后關(guān)鍵步驟，此外還應當熟悉相應的經(jīng)濟技術(shù)要點，具備相應的數(shù)據(jù)、資料歸納分析水平，具備相應的寫作技巧水平等。由此可見，數(shù)據(jù)分析部門在進行數(shù)據(jù)分析工作期間，勢必會激發(fā)數(shù)據(jù)分析部門員工學習主觀能動性，有效提升員工各方面綜合素質(zhì)，并逐步成為不僅能夠進行數(shù)據(jù)分析編寫分析報告還能夠自經(jīng)濟層面進行數(shù)據(jù)編織統(tǒng)計的社會發(fā)展需求的綜合型人才[4]。如此一來，不但可以更充分的發(fā)揮數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，還能夠提升數(shù)據(jù)分析工作的重要性地位，促進數(shù)據(jù)分析工作條件的有機改善。

3.完善企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的策略

3.1統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導

基于對數(shù)據(jù)分析在企業(yè)經(jīng)營管理中意義與作用重要性統(tǒng)一的認識，企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)分析部門應當嚴格對待數(shù)據(jù)分析工作，不僅要做好數(shù)據(jù)、資料調(diào)差收集工作，還要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、做好數(shù)據(jù)分析工作，以為企業(yè)、企業(yè)管理人員提供科學有效的決策管理服務[5]。同時，企業(yè)管理人員同樣要提升對數(shù)據(jù)分析工作的重視程度，面對企業(yè)數(shù)據(jù)分析既應當要求數(shù)據(jù)分析部門提供統(tǒng)計報表，嚴格要求數(shù)據(jù)分析工作環(huán)節(jié)、質(zhì)量，有利領(lǐng)導數(shù)據(jù)分析工作的有序開展。

3.2實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)支撐

伴隨著現(xiàn)如今市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入發(fā)展，企業(yè)管理人員一方面要明確認識到企業(yè)發(fā)展的實際處境，一方面要為企業(yè)日后發(fā)展制定“未雨綢繆”的策略。這就一定程度上要求了企業(yè)數(shù)據(jù)分析部門，應當采取一系列不同的數(shù)據(jù)分析方法，包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析法、數(shù)據(jù)對比分析法、數(shù)據(jù)實時分析法以及數(shù)據(jù)預測分析法等方法，就企業(yè)數(shù)據(jù)、專利展開有效的研究分析，形成科學結(jié)論，提供給企業(yè)管理人員具備實質(zhì)意義的意見建議。在企業(yè)數(shù)據(jù)分析方法的實踐運用方面，既要結(jié)合分析內(nèi)容需求及分析方法自身特點，采取以往有成功經(jīng)驗的方法手段，自各個角度就客觀市場經(jīng)濟法律展開研究分析，同時基于對先進分析方法的運用，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)支撐，促進數(shù)據(jù)分析預見性、研究分析深度升級，積極促進企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的有序開展[6]。

3.3提升數(shù)據(jù)分析人員素質(zhì)

企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作水平高低，受企業(yè)數(shù)據(jù)分析團隊素質(zhì)優(yōu)劣重要影響。由此可見，企業(yè)數(shù)據(jù)分析人員應當結(jié)合企業(yè)、自身實際情況，對各方面數(shù)據(jù)分析相關(guān)基礎知識、專業(yè)知識展開積極主動的學習，包括對市場營銷知識、企業(yè)管理知識和經(jīng)理理論知識的學習，對信息技術(shù)知識、財務會計知識的學習，對經(jīng)濟行為活動方針政策的學習等等，盡可能地提升自身業(yè)務知識水平，提升自身全面綜合素質(zhì)[7]。同時，企業(yè)數(shù)據(jù)分析人員還應當遵循“實踐第一”原則，結(jié)合數(shù)據(jù)分析工作實踐以一步步提升自身數(shù)據(jù)分析能力。經(jīng)企業(yè)數(shù)據(jù)分析人員自身逐步的學習、實踐，不斷構(gòu)建起一直不僅具備數(shù)據(jù)分析業(yè)務知識水平，又具備數(shù)據(jù)分析實踐工作經(jīng)驗的，擁有綜合素質(zhì)的數(shù)據(jù)分析團隊，積極促進企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的有序開展。

第3篇：數(shù)據(jù)化運營管理的意義范文

關(guān)鍵詞：管理統(tǒng)計數(shù)量分析；統(tǒng)計思維；煤炭企業(yè)；運營管理；策略

一、引言

高效化、信息化是當今企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，因而借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡管理手段，采用統(tǒng)計數(shù)量分析和統(tǒng)計思維，實現(xiàn)煤炭企業(yè)運營管理的高效化，已經(jīng)成為我國煤炭企業(yè)運營管理改革發(fā)展的重點方向。由于統(tǒng)計分析和統(tǒng)計思維是在結(jié)合分析對象特性的基礎上，并根據(jù)企業(yè)的實際情況，運用適當?shù)慕y(tǒng)計方法從定量和定性兩個方面開展的研究活動。它是統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析、統(tǒng)計整理之后工作的延伸。在當今煤炭企業(yè)管理中，必須將其貫穿于企業(yè)管理的全過程，使之在企業(yè)經(jīng)濟管理中發(fā)揮著更大的作用，并最終為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益提供可靠保障。

由于煤炭企業(yè)要求在管理理念、經(jīng)營思路、組織機構(gòu)、管理制度、管理方式方法等方面的不斷創(chuàng)新，建立起嶄新的機制，增強企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。因而，將管理統(tǒng)計數(shù)量分析與統(tǒng)計思維運用到煤礦運營管理中將會對煤礦企業(yè)實行科學管理，實現(xiàn)資源最優(yōu)化配置，進而提高煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益。因為，煤炭運營管理是煤炭企業(yè)管理過程中不可或缺的重要組成部分，它與整個煤礦企業(yè)的經(jīng)濟效益息息相關(guān)，在管理過程中采用統(tǒng)計思維來統(tǒng)計分析結(jié)果能夠綜合反映煤炭生產(chǎn)的質(zhì)量、產(chǎn)量、規(guī)模、效率、效益等經(jīng)濟現(xiàn)象的面貌。并能夠很好地向人們揭示了煤炭企業(yè)運營的變化規(guī)律，有利于為煤炭企業(yè)制定下一步計劃提供了科學的依據(jù)。

二、管理統(tǒng)計數(shù)量分析和統(tǒng)計思維在煤炭企業(yè)運營管理中的重要意義

（一）找出薄弱環(huán)節(jié)，提出解決策略

在企業(yè)管理過程中，采用統(tǒng)計分析能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，進而提出相應的解決策略，才是統(tǒng)計分析和統(tǒng)計思維在煤炭運營管理中的關(guān)鍵所在。近年來，我國企業(yè)與國際交流與合作日益深入，管理體制的不斷改革與深入，統(tǒng)計分析已經(jīng)不再像過去一樣只進行單純的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和簡單的匯總等，而是從更深的層面去分析企業(yè)的現(xiàn)狀，在促進企業(yè)統(tǒng)計信息資源共享的基礎上，建立起了信息資源的共同享用平臺、挖掘數(shù)據(jù)背后所揭示的規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)所出現(xiàn)的問題，進而為企業(yè)制定科學的發(fā)展策略。

（二）正確地評價企業(yè)運營現(xiàn)狀

雖然統(tǒng)計分析與統(tǒng)計思維的效果并沒有直接體現(xiàn)在生產(chǎn)物質(zhì)資料上，然而，在煤炭企業(yè)運營中，特別是煤炭企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，將會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，并在很大程度上促進煤炭企業(yè)的管理和發(fā)展。因為，管理中引入統(tǒng)計分析和統(tǒng)計思維能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的運營現(xiàn)狀，為企業(yè)正確地評價每一次商業(yè)運營活動的效果，從而促進企業(yè)的健康、快速發(fā)展。

（三）合理地預測企業(yè)未來的發(fā)展

每一個企業(yè)的發(fā)展必須圍繞利益而進行，其最終目的就是為了提高經(jīng)濟效益，不少企業(yè)都希望通過完善企業(yè)經(jīng)營管理體系，實現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化配置，進而實現(xiàn)精細化管理。因此，在煤炭企業(yè)運營管理中引入統(tǒng)計分析與統(tǒng)計思維，能夠從整體上對煤炭企業(yè)的運營狀況進行統(tǒng)計分析，從中查找煤炭企業(yè)運營存在的問題，并分析找出問題的原因所在，進而提出有效的整改措施，提高企業(yè)煤炭運營管理的水平。此外，在管理過程中，還根據(jù)不同的發(fā)展企業(yè)動向、不同的業(yè)務類別采取合適的統(tǒng)計分析方法，進而準確、合理地預測煤炭企業(yè)未來的前景，為企業(yè)制定下一發(fā)展策略提供保障。

三、管理統(tǒng)計數(shù)量分析和統(tǒng)計思維在煤礦企業(yè)運營管理中的應用

（一）貨運周轉(zhuǎn)量統(tǒng)計分析

在煤炭企業(yè)運營管理中，統(tǒng)計分析法的應用比較普遍，同時也體現(xiàn)出其重要作用。例如，對于煤炭運營的周轉(zhuǎn)量統(tǒng)計分析，通常采用靜態(tài)對比法和對比分析法，靜態(tài)對比也叫“橫向?qū)Ρ取?，它指的是對于在同—時間、同一運營周期中，在不同的指標數(shù)值之間所進行的對比。通過實際數(shù)與計劃數(shù)進行對比，可以檢查計劃完成程度，尋找完成情況不理想的原因，以便及時采取措施，這是保證計劃順利完成的有力手段。通過數(shù)字對比，從而在反映出煤炭運營計劃數(shù)和實際數(shù)的增減變化量和變化趨勢。由此可見，進行貨運周轉(zhuǎn)量統(tǒng)計分析之后，能夠向企業(yè)詳細地反映出同一時間內(nèi)煤炭的生產(chǎn)和銷售情況，從而為企業(yè)制定正確的運營發(fā)展路線與決策提供依據(jù)。

（二）在人力資源配置管理中的應用

作為企業(yè)生存發(fā)展中最活躍、最關(guān)鍵的生產(chǎn)要素——人，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)的重要組成部分，采用管理統(tǒng)計數(shù)量分析與統(tǒng)計思維能夠最大限度發(fā)揮其能動積極性和團隊力量，進而使煤炭企業(yè)的運營管理順利、有效進行。因為，通過對企業(yè)工作人員的勞動時間分配、利用情況、人工成本構(gòu)成、構(gòu)成比率及勞動分配率等統(tǒng)計指標的分析，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人力資源的最優(yōu)化配置，進一步完善激勵機制，充分調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，最終為企業(yè)降低人工成本，提高勞動生產(chǎn)率提供可靠保障。

（三）在市場開發(fā)管理的應用

隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷發(fā)展與深化，傳統(tǒng)的市場開發(fā)模式已經(jīng)不能適應企業(yè)的發(fā)展，尤其是煤炭企業(yè)的運營管理，因而，在煤炭的日常運營管理中必須以“市場為中心”，采用統(tǒng)計分析方法與統(tǒng)計分析思維，深入研究市場調(diào)查數(shù)據(jù)，通過對市場覆蓋率和市場占有率兩個指標大小及波動的分析，評價和提升企業(yè)在同行業(yè)中的地位和競爭力，最終使企業(yè)立于不敗之地。此外，通過對市場占有率指標的分析，充分發(fā)掘潛在市場，找出本企業(yè)在同行業(yè)企業(yè)中的競爭能力，逐步改變運營管理模式，提升運營服務質(zhì)量，進而提高煤炭運營管理水平；通過分析市場覆蓋率和市場占有率，從中找出它們的波動頻率，進而采取相應的營銷策略，開辟新的運營市場。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著我國社會體制改革的不斷深化，企業(yè)將面臨著日益復雜的外部環(huán)境，需要企業(yè)在管理過程中不斷探討適合自己企業(yè)發(fā)展的模式，從而提高企業(yè)的核心競爭力。同時，由于企業(yè)經(jīng)營的最終目的就是為了提高經(jīng)濟效益。在煤炭企業(yè)運營管理中采用管理統(tǒng)計數(shù)量分析和統(tǒng)計思維能夠很好地實現(xiàn)這一目的，因為，這樣可以幫助煤炭企業(yè)在運營管理過程中及時對其現(xiàn)狀進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)運營管理中所存在的問題，進而制定一套與之相適應的企業(yè)管理辦法。此外，還能夠借助于完善的運行機制和高效的統(tǒng)計方法對基礎信息加以科學的分析和判定，從而更好地指導于生產(chǎn)經(jīng)營管理之中，為最終提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和企業(yè)最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益提供可靠保障。

參考文獻：

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第4篇：數(shù)據(jù)化運營管理的意義范文

當今社會網(wǎng)絡信息的發(fā)展非常迅速，人們的各項交流都離不開網(wǎng)絡信息的參與。工程管理的良好發(fā)展也需要使用信息化，只要引進科學的信息化應用模式工程管理才能創(chuàng)造最高的社會利益與經(jīng)濟利潤。信息時代最有特色的表現(xiàn)是各個領(lǐng)域都能看到信息化的影子，工程管理信息化也不例外，工程管理的信息化有幾個過程，從無到有，從有到完整的發(fā)展過程，從此可以看出工程管理信息化愈來愈得到我們的重視了。因此，我們在工程管理過程中必須提高信息化應用水平，從而提高整個工程管理項目的管理水平。

一、工程管理信息化內(nèi)涵

定義一個概念要從它的深層含義出發(fā)，然后給它指出一個明確易懂的定義。從工程管理信息化的字面意思就可以看出工程管理中使用信息化技術(shù)，就是說工程管理的整個項目過程中利用現(xiàn)代的信息化技術(shù)，來提高工程管理的管理水平，為項目工程創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。工程管理的管理水平的提高就意味著已經(jīng)構(gòu)建了比較完整的控制體系，而工程管理完整的控制體系是實現(xiàn)對工程管理項目的有效管理。因此，信息化的工程管理方式普遍使用在工程的各個環(huán)節(jié)，工程項目的開發(fā)環(huán)節(jié)與建設過程都使用信息化的工程管理方式。工程管理方式的信息化是計算機網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展的結(jié)果。近年來，我國計算機網(wǎng)絡技術(shù)已經(jīng)得到了前所未有的成績，它在工程管理項目的發(fā)展起到了很大的推動作用。由于計算機信息技術(shù)的廣泛使用，工程管理的發(fā)展趨勢也逐步走向信息化，工程管理的信息化的運營方式有效地消除了傳統(tǒng)管理方式的缺陷，有利于提高工程的質(zhì)量與效率，創(chuàng)造了工程管理項目最大的社會效益和經(jīng)濟效益。

二、工程管理信息化包含的內(nèi)容

1.運營管理工程管理的信息化

其不是只針對工程管理某一階段而言的，工程管理的整個開發(fā)與建設階段都離不開工程管理的信息化。運營管理是工程管理信息化非常關(guān)鍵的核心內(nèi)容，在工程管理中有機關(guān)重要的作用。運營管理的內(nèi)容又包括運營系統(tǒng)與管理系統(tǒng)，運營系統(tǒng)的管理主要以順利完成日常工作為目標，而管理系統(tǒng)的存在意義在于實現(xiàn)人力資源、市場開拓和財務融資等的有效管理。運用系統(tǒng)通過信息系統(tǒng)對工程日常運營工作的支持來實現(xiàn)計劃調(diào)度、遠程監(jiān)控和設備維護等工程管理目標。為了提高工程的效率與運營管理質(zhì)量，很多工程都維持多個運營系統(tǒng)的并存，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)各個運營系統(tǒng)之間的資源共享。

2.伙伴協(xié)作

工程管理信息化的最大特點是伙伴協(xié)作，在社會上工程管理與其他的工程都靠信息化來實現(xiàn)他們之間的資源共享，上文所說的運營管理也包含著伙伴協(xié)作這個特征。工程項目之間的資源共享包括人力資源、數(shù)據(jù)資源和設備資源等資源的共享，工程管理者必須重視這些資源的共享，與其他工程交換并共享資源有利于工程項目的有效管理。因此，工程管理者有必要建立完整的信息平臺，這樣不僅推進工程與組織之間的協(xié)作，又能促進工程資源的有效、合理配置?；锇閰f(xié)作不僅僅指工程與組織之間的有效合作，也包括工程管理者與群眾之間的聯(lián)系。工程管理通過有效的信息化群眾服務平臺就能密切群眾與自己的聯(lián)系，群眾可以及時的得到準確的信息，從而體現(xiàn)出工程管理的透明度。

3.公眾服務工程管理信息化的最終目的

目的是為公眾服務，增加公眾與工程的聯(lián)系，讓群眾及時得到比較準確的信息，從而體現(xiàn)工程管理的透明度，實現(xiàn)群眾對工程運營情況的有效監(jiān)督。工程管理信息化過程中建立公眾服務平臺，通過群眾中對工程管理的監(jiān)督，就能保證工程的質(zhì)量。

三、工程管理信息化的現(xiàn)狀

1.信息化管理系統(tǒng)的設計存在缺陷

目前，工程管理信息化系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和完整的數(shù)據(jù)庫，導致工程管理各個部門查出的數(shù)據(jù)各有分層，甚至出現(xiàn)五花八門的數(shù)據(jù)。在查找項目資料的過程中，工程管理各部門都借助自己的管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)查詢，由于沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，導致他們的數(shù)據(jù)都不一致。因此，在工程管理信息化中信息化管理系統(tǒng)的設計有待完善，建立一個高度集成創(chuàng)新的數(shù)據(jù)庫，推進工程管理信息技術(shù)的廣泛推廣。

2.工程管理者對信息化管理的認識不足

由于我國計算機網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展剛剛興起，很多工程管理者對信息化的了解還不夠，有的工程管理者還不愿意向項目的信息化投資，導致工程項目的社會效益和經(jīng)濟效益的降低。還有部分工程管理者認為信息化的成本太高，又擔心得不到期望的經(jīng)濟效益，說明工程管理者對信息化管理的認識有待加強。

四、工程管理信息化應用模式

1.優(yōu)化基礎設施層

工程管理信息化有四層架構(gòu)，第一層就是基礎設施層，抓好基礎設施層的發(fā)展特點，為工程管理信息化的整個項目過程打好基礎?；A設施層顧名思義就是工程管理信息化的基礎，如果沒有做好機車設施層的工作，那就很難順利完成其他的信息化工作?；A設施層在工程管理信息化中起網(wǎng)絡整合與設備共享的作用，網(wǎng)絡整合與設備共用是相輔相成，兩者一起具備基礎設施層的特點。因此，優(yōu)化基礎設施層實際上就是網(wǎng)絡整合與設備共用的優(yōu)化，為工程管理信息化實現(xiàn)遠程應用。

2.完善工程管理信息化的資源層

從工程管理的現(xiàn)狀可以看出，工程管理者還沒有完備的數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)庫，沒有統(tǒng)一的參考標準。資源層是指工程管理信息化的中央數(shù)據(jù)庫和各類數(shù)據(jù)倉庫，具備統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)庫。目前工程管理對資源層的重視遠遠不夠，沒有正確認識資源層的重要性，導致工程管理資源層的很多不足得不到改善。資源層存儲、備份中央數(shù)據(jù)庫的資料，并且具備災難恢復機制，能有效的應付工程管理一切業(yè)務流程與應用系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。因此，工程管理必須認識到資源層的重要性，不斷完善工程管理資源層，推進工程管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)生。

3.認識服務層的重要性

工程管理信息化主要目的是通過他的科學、有效性為工程項目贏得最大的社會效益與經(jīng)濟效益，但是最終目的還是為公眾服務，與公眾和其他工程密切聯(lián)系。服務層作為工程管理與群眾聯(lián)系的交流渠道，在整個信息化框架中起著很重要的作用。因此，服務層是信息化的資源共享平臺。服務層是應用系統(tǒng)界面集成的技術(shù)平臺，可以說具備了資源共享平臺和技術(shù)平臺的共同特點，為工程管理信息化提供各項服務類工作。服務層的工作內(nèi)容以為群眾服務為宗旨，內(nèi)容具體包括在線服務、遠程應用、資源共享等。服務層的基礎是利益共享和分工協(xié)作，這樣才能有效、便捷的實現(xiàn)為公眾服務的目的，所以工程管理信息化必須認清服務層的重要性。

4.提高應用層的工作效率

工程管理信息化的應用模式的研究不僅包括基礎設施層、資源層、服務層的各項工作，還包括提高應用層工作效率。應用層是工程管理信息化應用系統(tǒng)的集合，它實現(xiàn)一系列應用系統(tǒng)的集成創(chuàng)新，為了消除安全隱患，有效避免各個系統(tǒng)之間的直接連接。應用層可看成基礎設施層、服務層等應用系統(tǒng)的集成創(chuàng)新，有利于工程管理相關(guān)部門及群眾間的信息共享。

五、結(jié)語

第5篇：數(shù)據(jù)化運營管理的意義范文

【關(guān)鍵詞】服務區(qū)運營模式價值

一、天津高速服務區(qū)運營模式現(xiàn)狀分析

運營模式的基本含義是對企業(yè)結(jié)構(gòu)特征的一種描述，用以說明企業(yè)為誰創(chuàng)造價值，如何向顧客傳遞價值以及如何獲取收益。

高速公路服務區(qū)所提供的商品以及形成的產(chǎn)業(yè)的特殊性使得大量的市場商機向高速公路服務區(qū)聚集。市場競爭與經(jīng)濟及社會效益的并存要求管理者必須采用現(xiàn)代科學的運營管理方法，以更加合理的標準進行業(yè)績的考核，從而發(fā)揮服務區(qū)的經(jīng)濟以及社會效益，實現(xiàn)資源配置的帕累托改善。

（一）天津高速公路服務區(qū)建設移交模式

服務區(qū)的建設移交模式經(jīng)歷了以下兩個階段：

第一階段：2010年之前建設的服務區(qū)規(guī)劃、選址、征地、設計、設備采購、建設工作全部由建設單位獨立完成，服務區(qū)運營管理單位僅被動地作為接收方對服務區(qū)進行現(xiàn)狀接收。

第二階段：2010年之后建設的服務區(qū)，服務區(qū)運營管理單位逐步參與到了服務區(qū)的設計階段，能夠?qū)Ψ諈^(qū)交通組織、內(nèi)部布局、外延方案有一定的話語權(quán)，服務區(qū)在功能布局上有所改進。雖服務區(qū)運營管理單位參與了部分服務區(qū)的設計方案，但無法對服務區(qū)的建筑質(zhì)量進行把控，目前仍是采取現(xiàn)狀交接模式，服務區(qū)后期運營成本較高。

（二）天津高速公路服務區(qū)招商模式

天津高速服務區(qū)招商模式也經(jīng)歷了兩個階段的變化：

第一階段：2003年―2010年，服務區(qū)整體打包出租，此階段，服務區(qū)運營管理單位的主要工作內(nèi)容及流程為：尋找商戶―整體租賃―日常檢查―整改反饋。此模式下，商戶既承擔社會責任，又賺取利潤商戶因逐利性使然，往往不重視服務區(qū)的社會效益，服務區(qū)內(nèi)的設施設備多個閑置，損壞嚴重；同時因各個業(yè)態(tài)打包招商，不同業(yè)態(tài)的價值不能充分體現(xiàn)。

第二階段：2010年―至今，路段車流量較好的服務區(qū)采取分業(yè)態(tài)招商，在此階段，服務區(qū)盈利項目與基礎服務項目分開，基礎服務由業(yè)主單位負責，使商戶回歸逐利本原。

（三）天津高速公路服務區(qū)的監(jiān)督管理模式

服務區(qū)運營管理單位對服務區(qū)的監(jiān)督管理模式分為兩個階段：

第一階段：粗放式監(jiān)督管理階段，在2010年之前天津高速對服務區(qū)采取的是監(jiān)督管理的服務模式，單位內(nèi)部設置一個檢查小組，對服務區(qū)進行定期檢查和不定期的抽查，采取檢查意見書的方式督促經(jīng)營商戶提高服務意識。此租賃運營、監(jiān)督管理的方式存在先天不足，租戶短期利益與業(yè)主長期效益存在沖突，容易導致經(jīng)濟效益與社會效益的失衡以及管理效率的低下，監(jiān)督管理弊端日漸突出。

第二階段：服務區(qū)逐步進駐自主物業(yè)的模式。自2010年始，服務區(qū)運營管理單位陸續(xù)對服務區(qū)采取進駐自營物業(yè)的監(jiān)督管理模式，即將服務區(qū)公共服務項目從經(jīng)營商戶手中脫離出來由管理單位自行負責，經(jīng)營商戶僅負責可盈利項目的經(jīng)營。此種模式的運行，梳理了服務區(qū)社會公益屬性和經(jīng)營商戶追逐經(jīng)濟利益的經(jīng)濟屬性的矛盾，特別是隨著節(jié)假日免費通行政策的實施，司乘人員對服務區(qū)公共服務項目使用頻率和使用要求的提高，該運營模式的優(yōu)勢更加凸顯。

（四）天津高速公路服務區(qū)的車戶服務模式

目前服務區(qū)對司乘人員提供的服務區(qū)分為免費和付費兩種方式，免費的項目仍集中在最為基礎的服務項目上，包括公用衛(wèi)生間、免費開水、免費停車、路網(wǎng)圖；付費項目包括加油站、超市、餐廳、住宿、汽修。

通過滿意度調(diào)查統(tǒng)計可以看出，車戶對員工工作態(tài)度及禮貌、服務區(qū)整體環(huán)境、安全防控的滿意度最高，這也從側(cè)面反映出車戶對這三方面的關(guān)注度較高。同時，數(shù)據(jù)中也顯示車戶對提供的服務品類滿意度最低，出現(xiàn)這種評價的原因為：一方面?zhèn)€體需求差異性較大；另一方面是服務區(qū)的多樣化運營程度仍不足，與南方發(fā)達城市服務區(qū)的差距較大。

圖1 服務區(qū)整體滿意度評價圖

二、層次分析法下高速公路服務區(qū)運營模式目標選擇

（一）層次分析法模型的建立

（1）目標層的建立。本文是對服務區(qū)運營模式的方案措施的選擇，最終目的是通過建立服務區(qū)運營模式方案從而提升服務區(qū)的價值，這里所指的價值既包括服務區(qū)的經(jīng)濟價值也包括服務區(qū)的社會價值，既包括有形價值也包括無形價值。

（2）準則層的建立。準則層選取經(jīng)濟效益、社會效益、品牌效益、技術(shù)水平、可持續(xù)運營五項指標。其中，經(jīng)濟效益是指通過運營模式選擇方案直接或間接帶來的服務區(qū)收益的提升。社會效益是指通過運營模式選擇方案對服務區(qū)社會功能屬性的認可度或服務水平的提升。品牌效益是指通過運營模式選擇方案對天津高速品牌的提升價值。技術(shù)水平是指通過運營模式選擇方案帶動服務區(qū)技術(shù)措施的更新或改進水平。可持續(xù)運營是指通過運營模式選擇方案對服務區(qū)資產(chǎn)壽命周期內(nèi)的持續(xù)影響價值。

（3）方案層的建立。方案層選取了價值鏈分析模型中涉及的指標以及其他對服務區(qū)價值有影響的指標，包括服務區(qū)建設、招商策略、商業(yè)氛圍提升、租戶維護、創(chuàng)新運營、物業(yè)服務、行業(yè)監(jiān)督、硬件提升改造、文化建設。

建立的層析分析模型如下：

圖2 高速公路服務區(qū)運營模式目標選擇層次結(jié)構(gòu)模型

（二）服務區(qū)運營模式的分析

（1）層次總排序，并進行一致性檢驗。求解各元素排序權(quán)重的方法有很多，本文采用最大特征根法，即用最大特征根對應的特征向量歸一化后作為權(quán)向量。

經(jīng)計算，層次總排序見下表：

表1 層次總排序表

經(jīng)計算，CR=CI/RI=0.064

層次分析法的運用對服務區(qū)運營策略進行提煉，并按重要性進行了排序，對指導服務區(qū)管理單位的實際操作具有非常重要的意義。

三、結(jié)論

本文立足于天津高速服務區(qū)實際運營現(xiàn)狀，對天津高速服務區(qū)運營模式現(xiàn)狀從建設移交階段、招商階段、監(jiān)管方式、車戶服務四方面進行了全面細致分析，并客觀的總結(jié)了天津高速服務區(qū)目前的運營模式難以實現(xiàn)規(guī)?；透偁幜Γ焕谔旖蚋咚俜諈^(qū)的長遠發(fā)展。通過創(chuàng)新的將層次分析方法運用到服務區(qū)運營模式策略研究中，將九個策略按重要性進行了排序，對指導服務區(qū)管理單位在服務區(qū)運營管理的實際操作具有非常重要的意義。

參考文獻：

第6篇：數(shù)據(jù)化運營管理的意義范文

關(guān)鍵詞：開放式運營管理 石油企業(yè) 員工隊伍管理

一、引言

開放式創(chuàng)新理論認為，企業(yè)可以同時利用企業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)資源從事產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)，并可以通過技術(shù)外溢和技術(shù)許可獲得收益，從而形成新的商業(yè)運行的模式。相應地，開放式創(chuàng)新要求企業(yè)的運行方式也必須是開放式的，即開放式運營管理。

面對復雜與高度不確定的內(nèi)外部環(huán)境，我國石油企業(yè)在管理模式上一直在不斷探索。蘇里格氣田的成功開發(fā)，標志著我國在非常規(guī)油氣資源勘探開發(fā)領(lǐng)域取得了重大突破。蘇里格氣田的“5+1”組織模式，本質(zhì)上是開放式運營管理的具體體現(xiàn)。基于開放式創(chuàng)新的開放式運營管理打破了長期以來一直困擾我國油氣資源勘探開發(fā)過程中遭遇的僵局，成為經(jīng)濟有效開發(fā)非常規(guī)油氣資源的一個重要突破口。然而，在實現(xiàn)開放式運營的基礎上，員工隊伍如何適應新的組織運營方式成為函待解決的一個問題。

二、開放式運營與石油企業(yè)員工隊伍管理

開放式運營過程中，企業(yè)可以利用的資源既包括企業(yè)自身的資源，也包括引入企業(yè)外部資源參與到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動中。此時，企業(yè)管理的內(nèi)容除了涵蓋企業(yè)內(nèi)部的各種資源外，還必須將外部資源納入其中，進行全方位的統(tǒng)一管理。關(guān)于外部資源參與企業(yè)運營過程的方式，包括相互協(xié)作、組建企業(yè)聯(lián)盟或采用業(yè)務或服務外包等。近些年來，通過市場方式，將企業(yè)非核心業(yè)務外包出去已經(jīng)成為越來越多企業(yè)重塑管理流程，實現(xiàn)高效管理的主要選擇。開放式運營要求企業(yè)必須從各個方面做出相應的調(diào)整與變革，這其中包括對員工隊伍管理提出了全新的、更高的要求。

1.石油企業(yè)開放式運營管理的技術(shù)特征及其影響

石油企業(yè)推行開放式運營管理是建立在數(shù)字化管理基礎之上的。數(shù)字化管理，一方面完善了油氣田勘探、評價、開發(fā)、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的有機結(jié)合，實現(xiàn)信息化技術(shù)與傳統(tǒng)油氣生產(chǎn)工業(yè)相融合，另一方面，在企業(yè)管理上推進了企業(yè)信息化管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的變革。

長期以來，我國油氣資源勘探開發(fā)無法取得重大進展的原因主要受制于兩個方面：一是高成本下的低效益。我國石油企業(yè)由于受到地質(zhì)條件的束縛，單井產(chǎn)量較低，噸油人員費用遠遠高出世界平均水平;二是我國油田作業(yè)面積極為分散，且地處人口稀疏地區(qū)，管理幅度和難度進一步加大。在蘇里格氣田開發(fā)過程中，決策者打破封閉保守的行業(yè)常規(guī)，引入市場化競爭機制，充分調(diào)配企業(yè)內(nèi)外先進互補的創(chuàng)新資源，構(gòu)建基于開放式創(chuàng)新的研發(fā)體系與商業(yè)模式。以數(shù)字化管理為基礎的知識與信息共享平臺，有效地解決了制約蘇里格氣田開發(fā)面臨的困境。

數(shù)字化管理的逐步實現(xiàn)推動了石油企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進一步呈現(xiàn)扁平化趨勢。蘇里格氣田開發(fā)過程中，借助交互式高清視頻會議系統(tǒng)等技術(shù)手段，建立起了“西安-烏審旗”兩地辦公模式。其中廠機關(guān)位于西安，作為決策中心，同時在烏審旗設前指生產(chǎn)指揮中心，作為整個氣田生產(chǎn)管理和運營中心。烏審旗前指接受西安決策中心的指令，并將生產(chǎn)運營的各項信息及時反饋給西安決策中心。西安決策中心一方面下達生產(chǎn)指令給烏審旗前指，同時對前指及下屬作業(yè)區(qū)生產(chǎn)運行的狀況進行實時監(jiān)控。這樣一種管理模式必然要求管理權(quán)限適度下放和提高員工自我管理的能力。

2.開放式運營要求創(chuàng)新石油企業(yè)員工隊伍管理方式

隨著以數(shù)字化管理為特征的石油企業(yè)開放式運營管理的積極實踐，越來越多的油氣資源勘探開發(fā)項目不再依賴單獨一家石油企業(yè)自身資源投入，而是整合各類企業(yè)的技術(shù)、人力等多種生產(chǎn)要素的合作展開。不同企業(yè)和員工之間必然存在著文化的差異與交融，知識的交流與補充。石油企業(yè)不僅應當關(guān)注本企業(yè)員工適應開放式運營環(huán)境的能力，而且隨著越來越多的非核心業(yè)務的外包，與石油企業(yè)相關(guān)的外包人員的職業(yè)能力也對石油企業(yè)的發(fā)展具有一定影響。實施開放式運營管理，石油企業(yè)應當加強對社會化隊伍企業(yè)勝任素質(zhì)能力的評價，實現(xiàn)業(yè)務承包的專業(yè)化外包、市場化運作、規(guī)范化監(jiān)管。同時，也需要對社會化用工進行一定的崗前培訓，以適應石油企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的要求。因此，開放式運營環(huán)境下石油企業(yè)員工隊伍管理的內(nèi)涵和外延都會發(fā)生相應的變化。

三、基于勝任素質(zhì)模型管理石油企業(yè)員工隊伍

目前人力資源管理實踐及研究始終沿著兩個方向延伸，一個是以崗位為始點，組織結(jié)構(gòu)為脈絡的橫向延伸方向，而另外一個重要方向是以崗位需要的人為始點，縱向挖掘和提升勝任能力的延伸方向，其核心目的都是在于如何促使崗位與人達到最佳的匹配。

勝任素質(zhì)模型的運用必須界定崗位勝任特征。它是根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個人特征結(jié)構(gòu)。它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認知或行為技能，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征的綜合表現(xiàn)。員工個體所具有的勝任特征有很多，但企業(yè)所需要的不一定是員工所有的勝任特征，企業(yè)會根據(jù)崗位的要求以及組織的環(huán)境，明確能夠保證員工勝任該崗位工作、確保其發(fā)揮最大潛能的勝任特征，并以此為標準來對員工進行挑選。

1.運用員工勝任素質(zhì)模型管理內(nèi)部員工隊伍

員工勝任素質(zhì)能力模型的建立，為石油企業(yè)內(nèi)部人力資源管理提供了一個有效的工具，也成為不斷加強員工隊伍建設的一個重要管理手段。

員工勝任素質(zhì)能力模型在石油企業(yè)內(nèi)部的應用，主要體現(xiàn)在崗位聘任、崗位培訓、績效管理、薪酬獎懲、員工職業(yè)發(fā)展、員工隊伍建設等六個方面。根據(jù)員工勝任素質(zhì)能力模型，可以針對不同的崗位對員工素質(zhì)能力提出不同的要求，從員工在基本符合崗位要求但在某方面能力有待改進的崗位最低要求，到員工在某方面表現(xiàn)出獨特的能力的最高要求，并根據(jù)勝任素質(zhì)能力評價結(jié)果將員工劃分為新手、熟手到精通專家、卓越者等不同等級，在職稱評定、薪酬獎懲、以及培訓和職業(yè)發(fā)展方面采取不同的人力資源管理手段。

勝任素質(zhì)能力模型在石油企業(yè)內(nèi)部的應用還包括以下幾個方面：

首先是員工轉(zhuǎn)崗。所謂員工轉(zhuǎn)崗是指員工脫離原來的工作崗位，轉(zhuǎn)移到新的工作崗位的過程。員工轉(zhuǎn)崗可能涉及到工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的改變，也包括崗位級別的升降。員工轉(zhuǎn)崗的前提條件就是員工必須具備新的工作崗位所要求的素質(zhì)和能力，必須接受相應的素質(zhì)和能力培訓。因此，勝任素質(zhì)能力模型的建立和員工勝任素質(zhì)能力評估，為員工轉(zhuǎn)崗提供了有力的支撐，也為石油企業(yè)操作、技術(shù)和管理等不同崗位系列之間的人員交流提供了保障。

其次是員工的分級管理和激勵機制。員工分級管理是有效的人力資源管理必不可少的工作機制，它實現(xiàn)了員工能上能下的動態(tài)調(diào)整，與績效考核、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理手段有效配合可以大大提高員工管理的有效性和針對性。對于素質(zhì)能力和績效考核結(jié)果良好的員工予以升級具有極強的正向激勵和導向作用，可以促使該員工進一步努力工作，不斷提高其素質(zhì)能力和工作績效，而對于素質(zhì)能力和績效考核結(jié)果不佳的員工，通過降級可以給予警示和懲戒，具有極強的負向激勵和導向作用，促使該員工覺醒，通過提高素質(zhì)能力和改進工作來滿足所在崗位的要求。同時員工分級管理也為員工培訓管理提供了參考依據(jù)，既可以通過培訓來不斷提高員工的素質(zhì)能力，為員工進一步升級奠定基礎，也可以通過培訓來幫助后進員工，避免其在競爭過程中被淘汰。

開放式運營環(huán)境下石油企業(yè)內(nèi)部員工隊伍管理，應該打破管理、技術(shù)和操作等不同崗位人員之間的界限，實現(xiàn)員工全方位職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，通過崗位競聘實現(xiàn)員工在不同崗位之間的流轉(zhuǎn)。即人力資源管理部門定期公布管理類和技術(shù)類崗位空缺，凡是具備相應崗位勝任素質(zhì)能力要求的員工，均可以申請參與該崗位競聘，通過公開、公平和公正的選拔過程，確定該崗位最終人選，此時該員工原來所屬崗位類別并不會形成阻礙。通過崗位競聘，實現(xiàn)管理、技術(shù)和操作等不同類別崗位之間人員的有序流動，即操作崗員工可以競聘技術(shù)崗和管理崗，技術(shù)崗員工可以競聘管理崗，而管理崗和技術(shù)崗員工如果勝任素質(zhì)和績效無法滿足相應崗位要求，也可能會被流轉(zhuǎn)到操作崗，從而真正實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰和能上能下。一方面對技術(shù)和管理崗現(xiàn)有在崗人員形成了一定的競爭壓力，另一方面也完全打通了員工全方位職業(yè)生涯發(fā)展通道，促使員工不斷提高其勝任素質(zhì)能力，帶來整個員工隊伍素質(zhì)和能力的不斷提高。

2.運用企業(yè)勝任素質(zhì)模型管理外部員工隊伍

社會化外包企業(yè)勝任素質(zhì)能力模型的建立，其關(guān)鍵在于如何針對不同的企業(yè)類型界定該類型企業(yè)的必備能力。將界定出來的必備能力與石油企業(yè)核心能力相結(jié)合，便能夠建立起針對不同類型企業(yè)的勝任素質(zhì)能力模型，并據(jù)此建立起針對不同類型企業(yè)的素質(zhì)能力評價體系，從而實現(xiàn)對同一類型的外包企業(yè)進行素質(zhì)能力的評價，并根據(jù)評價結(jié)果確定該類企業(yè)的信用等級、合同規(guī)模、合作方式、結(jié)算方式等，每年根據(jù)評價結(jié)果實行優(yōu)勝劣汰，通過市場機制的作用，不斷提高外包企業(yè)的勝任素質(zhì)能力水平。

勝任素質(zhì)能力模型在企業(yè)外部的應用，主要是通過對社會化隊伍企業(yè)勝任素質(zhì)能力模型的評價考核，在市場準入/淘汰機制、信用評級、合同簽訂、業(yè)績評估、合同結(jié)算和培訓等方面加強管理，真正實現(xiàn)業(yè)務承包的專業(yè)化外包、市場化運作、規(guī)范化監(jiān)管，通過加強外部員工隊伍建設，建立起具有長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的外包合作企業(yè)群。

在市場準入方面選擇外包服務企業(yè)時，應首先對該企業(yè)進行勝任素質(zhì)能力評價，只有各方面達到最低標準的社會化企業(yè)才允許進入。尤其是進入的外包企業(yè)應當具有一定的數(shù)字化水平和管理能力，要確保外包企業(yè)所有與承包業(yè)務相關(guān)的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r進入核心石油企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)，其工程進度、項目管理、質(zhì)量控制、交付狀態(tài)、結(jié)算水平的關(guān)鍵數(shù)據(jù)始終處于受控狀態(tài)。與市場準入相對應，每年應根據(jù)外包企業(yè)素質(zhì)能力評價結(jié)果，實行優(yōu)勝劣汰制度，對于素質(zhì)能力無法滿足準入標準的企業(yè)應取消其市場準入資格，以此保持對所有外包企業(yè)的市場壓力。其次，通過勝任素質(zhì)能力評價結(jié)果給外包企業(yè)信用評級，隨著勝任素質(zhì)能力不斷升級，該外包企業(yè)的信用評級也不斷上升，在合同簽訂、合同結(jié)算和企業(yè)培訓方面將會獲得更多的優(yōu)惠和支持。再次，勝任素質(zhì)能力評價結(jié)果與該企業(yè)能夠簽訂的項目合同金額密切相關(guān)。評價結(jié)果越好，信用等級越高，該企業(yè)可以簽訂的合同金額越高，業(yè)績評估的結(jié)果也越高。

四、結(jié)論

以數(shù)字化管理為特征的石油企業(yè)開放式運營管理，是經(jīng)濟有效開發(fā)我國大量存在的非常規(guī)油氣資源的根本出路。這種運營模式突破了傳統(tǒng)企業(yè)管理的邊界。作為一種運營管理組織方式的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的石油企業(yè)員工隊伍管理方式提出了挑戰(zhàn)。一方面，數(shù)字化管理引起的組織結(jié)構(gòu)扁平化要求企業(yè)內(nèi)部員工不斷提高自身素質(zhì)適應新環(huán)境并增強開展工作的主觀能動性;另一方面，開放式運營管理要求石油企業(yè)關(guān)注外部合作單位的員工隊伍管理問題并納入本企業(yè)員工隊伍管理的范疇。創(chuàng)造性地把勝任素質(zhì)模型應用于石油企業(yè)開放式運營管理情境中，是解決石油企業(yè)員工隊伍管理面臨的新問題的一個有效途徑。

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第7篇：數(shù)據(jù)化運營管理的意義范文

河北承德露露股份有限公司是露露集團有限責任公司的控股子公司和核心企業(yè)，1997年年在深圳證券交易所成功上市。公司的主營業(yè)務是利用當?shù)刎S富的自然野生杏仁資源，生產(chǎn)和銷售杏仁露系列飲料產(chǎn)品。公司目前的主導產(chǎn)品“露露”牌杏仁露已獲得國家技術(shù)專利，并多次在國際和國內(nèi)各種評選中獲得金獎，1999年1月國家工商局商標局認定“露露”商標為中國馳名商標。

目前，承德露露股份公司在國內(nèi)食品飲料行業(yè)已形成了較高的品牌影響力和產(chǎn)品美譽度，初步構(gòu)建了以“露露”品牌為核心競爭力的蛋白飲料產(chǎn)品系列群。

獲獎理由

以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，是我國為應對新世紀世界信息化浪潮而采取的國家戰(zhàn)略的重要組成部分。對中國企業(yè)而言，必須解決的問題就是加強企業(yè)管理的信息化戰(zhàn)略研究，為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施保駕護航。河北承德露露股份有限公司是我國民族飲料工業(yè)的重點骨干企業(yè)，多年來以“打造民族飲料的世界品牌”為己任，在集團領(lǐng)導的大力支持下，積極推行財務信息化戰(zhàn)略，有效地增強了企業(yè)核心競爭力。

露露的實踐證明，財務信息化戰(zhàn)略的實施是一項系統(tǒng)工程，也是中國企業(yè)融入全球化的必然選擇。

隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國企業(yè)面臨的國內(nèi)外市場競爭越來越激烈，提高我國企業(yè)的綜合競爭力是擺在我們面前的一個亟待解決的課題。這就要求企業(yè)不斷提高管理水平，同時信息技術(shù)的突飛猛進為企業(yè)提高財務管理和核算水平提供了強有力的技術(shù)支持。如何更好地運用和發(fā)揮計算機網(wǎng)絡和信息技術(shù)的作用，是提高我國企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵問題。

一、實施財務信息化的必要性

我國的集團企業(yè)在財務管理上普遍存在著資金管理松散、預算管理困難、集團監(jiān)管力度和時效性不足和財務信息的準確性不高等問題，需要通過財務信息化的開展、各類制度的建設、監(jiān)管體系的建立、管理理念的變革和基礎工作的規(guī)范等綜合治理，其中財務信息化的開展是解決上述問題最有效的方法之一。

隨著我國企業(yè)組織形式日趨集團化，經(jīng)營方式多元化，組織結(jié)構(gòu)傾向于扁平化和網(wǎng)絡化，跨行業(yè)、跨地區(qū)財務核算和管理等情況大量出現(xiàn)，集團公司必須及時、準確、完整的掌握以財務信息為核心的經(jīng)營管理信息，以便對集團內(nèi)部的各種資源進行高度集中的管理、控制和優(yōu)化配置，將財務系統(tǒng)由核算型轉(zhuǎn)變成為管理控制型。

二、公司未來發(fā)展對管理的需求

河北承德露露股份有限公司充分發(fā)揮地域資源優(yōu)勢，力爭在五年內(nèi)產(chǎn)銷量達到50萬噸占領(lǐng)全國市場，再用十年的時間把產(chǎn)銷量擴大到100萬噸，把我國的民族飲料銷往全世界。公司在實施管理信息化工程的過程中，首次提出了實現(xiàn)以財務管理為中心的全面的管理信息系統(tǒng)，以適應公司不斷發(fā)展的需要。

（一）公司未來發(fā)展對運營管理的需求

公司的不斷發(fā)展和未來發(fā)展規(guī)劃對管理水平提出了新的要求，必須找到一個現(xiàn)代化的管理工具來為管理層服務。

新的管理信息系統(tǒng)必須能迅速提高工作效率，節(jié)約勞動成本。要能夠幫助企業(yè)建立一種包括激勵機制和評價標準在內(nèi)的新管理體制，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的相互監(jiān)督和相互促進，有效提高生產(chǎn)效率。

新的管理信息系統(tǒng)要把組織看作是一個社會組織，以社會組織的相互協(xié)作功能為基礎，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，在組織內(nèi)部建立起“上情下達、下情上達”的有效信息交流溝通系統(tǒng)，迅速提高組織的效率。

新的管理信息系統(tǒng)要把企業(yè)內(nèi)部的供應鏈管理發(fā)展為全行業(yè)和跨行業(yè)的供應鏈管理。把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，以實現(xiàn)企業(yè)各種資源的充分利用。網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展和信息化管理思想的出現(xiàn)要求企業(yè)充分利用Internet技術(shù)及信息交換技術(shù)，將供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務等企業(yè)經(jīng)營管理模式。

（二）公司未來發(fā)展對財務管理與核算的需求

財務管理信息系統(tǒng)是企業(yè)重要的決策支持系統(tǒng)。對外報告的財務會計信息，要把握真實性、時效性、重要性和決策性的原則。這些原則對滿足企業(yè)決策層和管理層的財務管理信息同樣要適用，只有努力推廣財務預算和分析功能，才能很好的完善財務管理系統(tǒng)。

財務管理目標的確立是隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步而不斷深化。企業(yè)不僅僅歸屬股東，而且也歸屬于相關(guān)利益主體，企業(yè)財務管理目標除了要滿足股東財富最大化和關(guān)注相關(guān)利益主體的利益，還要求企業(yè)通過財務管理活動兼顧社會效益，履行社會責任。

（三）財務管理內(nèi)容也要進行創(chuàng)新

在創(chuàng)新財務管理內(nèi)容中預算管理是首要點。通過預算目標的確定、分解與落實、執(zhí)行與調(diào)整、評價與考垓等，反映企業(yè)對市場要求的應變和措施，對企業(yè)起到規(guī)劃發(fā)展、協(xié)調(diào)行動、控制經(jīng)營等方面的作用。

（四）風險管理的作用應高度重視

企業(yè)發(fā)展到一定階段一定規(guī)模時，固定資產(chǎn)投資的加大、擔保的增加、應收賬款的滯收、生產(chǎn)資金的各有短缺等，企業(yè)有發(fā)展財務風險的可能性，因此建立資產(chǎn)財務狀況評價體系和財務風險預警機制有著重要的現(xiàn)實意義。

三、企業(yè)財務核算和企業(yè)運營管理相結(jié)合的財務信息化解決方案

承德露露股份有限公司于1999年引進安易財務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)公司了財務信息管理第一次飛躍。自2001年開始開發(fā)實施企業(yè)信息化到2003年，公司已成功的實施動行了ERP管理系統(tǒng)，為以后財務業(yè)務一體化鋪墊了基礎。2003年公司提出了財務業(yè)務一體化設計思想，并與吉大工易軟件公司合作在原有系統(tǒng)基礎上開發(fā)設計出了財務業(yè)務一體化《露露運營管理系統(tǒng)》。

（一）方案的提出

根據(jù)公司未來發(fā)展對財務信息化解決方案的需求，最佳的企業(yè)財務解決方案應該是財務管理信息系統(tǒng)和企業(yè)運營管理系統(tǒng)相結(jié)合的集成系統(tǒng)。在此基礎上，公司融合傳統(tǒng)的財務管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)的企業(yè)運營管理系統(tǒng)的特點提出了“財務業(yè)務一體化”的運營管理系統(tǒng)概念。

隨著公司業(yè)務品種的增加和業(yè)務量的增大，將公司的產(chǎn)、購、銷、存與財務管理結(jié)合起來的“財務業(yè)務一體化”的運營管理系統(tǒng)應運而生，建立起產(chǎn)、購、銷、存一體化的內(nèi)部財務信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了所有業(yè)務核算及登記全部由計算機一次自動集成。

（二）方案的實施

加強完善企業(yè)信息化建設。財務業(yè)務一體化方案的前題是必須先有業(yè)務信息化的基礎，做為一財務管理系統(tǒng)來說，數(shù)據(jù)的準確是最基礎的，只有企業(yè)將信息化發(fā)展到成熟階段業(yè)務數(shù)據(jù)才能保證準確，在財務業(yè)務一體化前，必須將公司分銷、生產(chǎn)、采購、存儲等管理模塊完善，并在保證上線運行無誤，這樣才能確保傳給財務的數(shù)據(jù)準確可靠。

對財務人員進行綜合素質(zhì)培訓。信息化的過程就是一個管理的變革，業(yè)務流程的改進，會設計到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及人員業(yè)務的改變。首先對人員進行信息化認識上的講解，其次對人員進行系統(tǒng)操作及流程的培訓。

對系統(tǒng)進行綜合評價。系統(tǒng)運行一段時間后要對系統(tǒng)進行運行評價，要讓所有人員發(fā)表自己的看法，讓他們談出自己的體會，由項目經(jīng)理分析研究，對系統(tǒng)進行完善改進，促使系統(tǒng)更好的運行。

（三）方案的使用效果

目前，公司信息化建設基本上完成，組織機構(gòu)調(diào)整，流程優(yōu)化已結(jié)束，各業(yè)務流程運行正常，實現(xiàn)了財務業(yè)務一體化，一個以客戶為中心，以訂單為導向，圍繞實現(xiàn)成本核算所展開的各項業(yè)務流程的大型財務業(yè)務一體化管理系統(tǒng)已全面實施。

實現(xiàn)了公司的數(shù)據(jù)共享。在傳統(tǒng)管理中，業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)不連接，財務數(shù)據(jù)要滯后并且容易出現(xiàn)失誤造成數(shù)據(jù)不準確，財務業(yè)務一體化后，財務數(shù)據(jù)實現(xiàn)了直接由業(yè)務端的及時準確傳輸。

實現(xiàn)了公司資源的統(tǒng)一配置。公司所有資源經(jīng)過整合后能夠最大限度的發(fā)揮其效能，物流資源經(jīng)過整合使公司物流的流程更加合理，流動資金周轉(zhuǎn)速度加快，商流資源和銷售資源配置更加合理，資金流資源也得到有效整合。

企業(yè)財務核算和企業(yè)運營管理相結(jié)合的財務信息化解決方案的實施還加強了公司的財務監(jiān)督功能，提高了公司整體的運營效率。

四、加快企業(yè)財務信息化建設，提高中國企業(yè)綜合競爭力

第8篇：數(shù)據(jù)化運營管理的意義范文

關(guān)鍵詞：高速公路；ETC系統(tǒng)；系統(tǒng)管理維護

中圖分類號：U495 文獻標識碼：A DOI:10.16248/11-3723/u.2016.33.006

0引言

現(xiàn)代化的信息技術(shù)、通信技術(shù)、計算機處理技術(shù)以及控制技術(shù)以有效運用于公路運輸管理系統(tǒng)當中，從而構(gòu)建出強大的交通“物聯(lián)網(wǎng)絡”，已是我國運輸體系現(xiàn)代化的主要發(fā)展方向。高速公路ETC系統(tǒng)，即是多種高新技術(shù)的綜合產(chǎn)物，也是典型的物聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)，當車輛通過收費站時，它能夠自動完成車輛的登記、建檔以及收費工作，并完成車輛信息的收集、傳遞與處理。截止2014年底，我國已有28個省、市、地區(qū)中實現(xiàn)了高速公路聯(lián)網(wǎng)收費，已開通ETC系統(tǒng)的車道約有1300多個，平均覆蓋率達到了15%以上，對緩解局部路網(wǎng)區(qū)域的交通阻塞，提高通行效率等方面都起到了積極的作用。

1高速公路ETC系統(tǒng)概述

1.1ETC系統(tǒng)的工作原理及結(jié)構(gòu)組成

高速公路不停車系統(tǒng)ETC的工作原理，主要是利用車載電子標簽與安裝在路側(cè)或門架上的路測系統(tǒng)微波天線之間進行信息交換，以獲取通過車輛類型及所屬用戶等數(shù)據(jù)，并由計算機系統(tǒng)直接控制指揮車輛的通信，其通行費用則直接由車載儲值卡中扣除，從而實現(xiàn)不停車收費。圖1中所示，即為高速公路ETC系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)框架圖。整個系統(tǒng)主要由車載識別系統(tǒng)、前端數(shù)據(jù)采集控制系統(tǒng)（路側(cè)單元+檢測控制器）、停車控制系統(tǒng)（ETC監(jiān)控管理中心+數(shù)據(jù)庫服務器），以及銀行ETC收費系統(tǒng)等多個子系統(tǒng)所構(gòu)成。

1.2高速公路發(fā)展ETC系統(tǒng)的重要意義

⑴不停車電子收費系統(tǒng)ETC在高速公路中的建設與普及，不僅能有效緩解局部路網(wǎng)區(qū)域的交通堵塞問題，提高通行效率，而且能明顯減少通行費用的流失以及工作人員的工作量。當ETC系統(tǒng)普及到一定水平以后，還能大幅度的降低高速公路的管理運營成本。⑵ETC系統(tǒng)是在聯(lián)網(wǎng)模式下進行收費管理工作的，它可以將多種道路信息數(shù)據(jù)進行有效整合，從而提供適用于公路事件監(jiān)測、擁擠預測以及運行時間預測等綜合運行、管理信息。同時，ETC系統(tǒng)還可以與GPS技術(shù)、GIS技術(shù)等相結(jié)合，以全面提升我國高速公路交通事業(yè)的管理水平與服務水平，促進我國交通智能運輸體系的更好發(fā)展。⑶據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，我國現(xiàn)有封閉式收費系統(tǒng)出口的最大通行能力約為每車道每小時180輛，然而在當前公路交通量日益增大的情況下，這已逐漸成為了公路發(fā)展的主要瓶頸。僅僅依靠增加收費站的車道數(shù)目，只能暫時緩解問題。而且受當前征地、建設等條件的制約，從長遠角度而言，發(fā)展ETC系統(tǒng)是解決公路交通擁擠問題，并更好適應公路交通量增長的最有效途徑。

2高速公路ETC系統(tǒng)的運營管理工作

2.1ETC系統(tǒng)的運營管理目標

⑴通過做好運營管理工作，以有效緩解當前高速公路收費站堵塞問題，并保證ETC系統(tǒng)的客戶服務功能充分滿足公路交通長期運營與發(fā)展的需要。⑵ETC系統(tǒng)的管理模式應結(jié)合現(xiàn)行的聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)，分階段逐步實現(xiàn)高速公路智能運輸系統(tǒng)的完善，要求ETC系統(tǒng)的建設與運營管理應當平穩(wěn)進行。⑶ETC系統(tǒng)的運營管理應當以“一卡通行”及“聯(lián)網(wǎng)收費”作為目標，使得不同公路路段之間也能互相協(xié)調(diào)，不同ETC系統(tǒng)之間也能互相聯(lián)通。

2.2提高我國高速公路ETC系統(tǒng)的運營管理水平的措施

2.2.1制定可行的管理方案目前，我國高速公路ETC系統(tǒng)的運營管理模式主要有兩種，一種是由政府部門指定專業(yè)運營公司進行運營管理的模式；另一種則是由高速公路管理局進行管理，即事業(yè)單位為主導的運營模式。鑒于目前我國道路建設業(yè)主的不統(tǒng)一，以及電子聯(lián)網(wǎng)收費成為主流的情況下，如何保證費用結(jié)算的公平、公正，以及管理方式的快速、準確，將是確保ETC系統(tǒng)成功運營的關(guān)鍵。為此，各ETC系統(tǒng)的運營單位應密切結(jié)合當?shù)靥攸c，制定出切實可行的聯(lián)網(wǎng)收費管理方案，以充分整合已有資源，協(xié)調(diào)各方經(jīng)濟利益的最大化。同時，在ETC收費管理模式的制定中，還要求必須符合國家相應的規(guī)范標準，從而避免不同路段車載系統(tǒng)無法互讀的問題。2.2.2建立完善的管理組織一是建立ETC系統(tǒng)管理委員會，解決運營管理問題。ETC系統(tǒng)管理委員會由當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T、道路業(yè)主單位以及相關(guān)服務機構(gòu)等組成。通過委員會的建立，在當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的監(jiān)督與指導下，制定相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)規(guī)范以及管理制度，從而實現(xiàn)ETC項目的統(tǒng)一規(guī)劃與統(tǒng)一管理，并負責好項目建設資金與運營資金的分配，要求資金的分配應充分體現(xiàn)風險與收益相匹配的原則。二是建立結(jié)算中心。結(jié)算中心歸屬于ETC系統(tǒng)管理委員會之下，其主要負責對各ETC運營單位的協(xié)調(diào)指導與監(jiān)督檢查工作，并通過組織和開展培訓與交流活動，為ETC運營機構(gòu)提供技術(shù)與管理方面的支持，以幫助解決在實際運營管理中所出現(xiàn)的各類問題。

3高速公路ETC系統(tǒng)的運行維護工作

3.1ETC系統(tǒng)常見故障問題分析

隨著ETC系統(tǒng)中各設備及零部件運行年限的增加，設備故障的發(fā)生率也會逐漸頻繁。系統(tǒng)故障問題能否及時解決，以及日常維護工作是否到位，都將直接反映ETC運營單位的維護管理水平，必須加以高度重視。ETC系統(tǒng)的常見故障問題主要可分為軟件故障與硬件故障兩類。其中，軟件故障多發(fā)生在車道軟件系統(tǒng)、站級服務器軟件系統(tǒng)、站級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、車道收費系統(tǒng)中；硬件故障則多發(fā)生在車道控制器、攝像機、費用顯示器、自動欄桿、防雷系統(tǒng)、計算機中心等設備中。由于ETC各個子系統(tǒng)之間相互影響，相互關(guān)聯(lián)，各類故障問題發(fā)生時往往存在著一定的共通性。為保證故障處理的高效、準確，要求維護人員必須注重日常維護經(jīng)驗的積累，當故障發(fā)生時能夠迅速查找出問題并加以解決。

3.2加強高速公路ETC系統(tǒng)運行維護水平的措施

3.2.1建立高效的運行維護機制高速公路ETC系統(tǒng)的運行維護工作應始終堅持“預防性、預測性”的工作準則，在確保ETC系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行的同時，高度重視員工業(yè)務技能及綜合素質(zhì)提高，倡導“快速響應、準確執(zhí)行、高效協(xié)作、充分保障”的工作機制。3.2.2提高維護人員的工作水平維護人員主要負責高速公路ETC系統(tǒng)的日常巡查與故障問題的處理，對于無法處理的重大技術(shù)問題，還應當聯(lián)系相應廠家以配合共同處理。為提高ETC體系的運行維護水平，維護人員應當針對故障發(fā)生和處理情況，建立相應的維護記錄檔案，并對經(jīng)常發(fā)生的故障類型、故障區(qū)域進行分類統(tǒng)計，從而能熟練掌握ETC系統(tǒng)各類故障問題的特點，能迅速查找出問題并加以解決，有效保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。3.3.3做好日常維護管理工作高速公路ETC系統(tǒng)的運行維護工作，應重在預防與預測。由于系統(tǒng)多數(shù)硬件長期暴露在外，受惡劣氣候、車輛行駛振動或者電磁輻射等多種外界影響，都容易導致出現(xiàn)各類故障問題。為此，維護人員必須做好日常的巡視檢查與維護保養(yǎng)工作，其工作的重點主要包括：①巡視檢查，維護人員每天都需要巡視檢查各子系統(tǒng)的工作狀態(tài)，查看設備的工作參數(shù)是否顯示正常；②清潔保養(yǎng)，維護人員需要每隔一周對ETC系統(tǒng)的設備及零部件進行清潔保養(yǎng)工作；③病毒查殺，由于ETC系統(tǒng)是在聯(lián)網(wǎng)模式下進行的收費管理，為避免系統(tǒng)受到病毒或者木馬的感染，維護人員還應當定期查殺病毒和木馬，并對防火墻和殺毒軟件進行升級；④對電子標簽讀寫天線進行調(diào)試和升級，天線作為微波接受與發(fā)送的功能模塊，它主要負責與車輛進行信息間的交換，為避免信息接收出現(xiàn)問題，維護人員還需要定期對天線進行調(diào)試與升級。

4結(jié)語

近年來，隨著ETC系統(tǒng)在我國高速公路中的不斷建設與完善，不僅有效減少了因收費所導致的延誤與擁擠問題，提高了高速公路路況的通行能力，而且提高了行車駕駛的安全性、快捷性與舒適性，使高速公路的綜合運營效益得到了明顯提升。然而我們也不難發(fā)現(xiàn)，由于ETC系統(tǒng)在我國高速公路行業(yè)的推廣與應用時間較短，且相關(guān)技術(shù)與設備的科技含量又偏高，這都導致在ETC系統(tǒng)的管理與維護過程中難免存在著一些不足之處。這就需要ETC運營單位應不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，并結(jié)合管理與維護工作的實際情況，努力探索出能符合自身發(fā)展需要的ETC系統(tǒng)的維護管理模式，進而為促進我國高速公路事業(yè)的信息化發(fā)展作出應有的貢獻。

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第9篇：數(shù)據(jù)化運營管理的意義范文

1.1材料種類

3D打印耗材是制約其發(fā)展的重要因素。3D打印材料種類繁多,有各種分類方式,可按物理狀態(tài)、化學性能、材料成型方法等角度類,常用的快速成型材料如表2所示。根據(jù)成型過程中使用的材料可將三維快速成型打印技術(shù)分為三種:粘接材料、熔融材料和光固化三維快速成型打印材料?，F(xiàn)有的3D打印技術(shù)多使用ABS、人造橡膠、塑料、沙子、鑄蠟和聚酯熱塑性塑料等,這些材料多為粉末或者黏稠的液體,從價格上來看,便宜的幾百塊1kg,最貴的1kg則要4萬元左右。把3D打印材料固化的方式有加熱、降溫、紫外線和激光燒結(jié)四種,從各種技術(shù)的成本來看,“熔融沉積”是整體成本最低的,因而普及度也最高。但實際在購買選擇是要根據(jù)企業(yè)要求來選擇購買,防止造成不必要的浪費。

1.2模型大小

了解3D打印機原理的用戶都知道,3D打印機打印模型時對模型的大小有限制,超過了最大打印范圍和最小打印范圍則無法進行打印,因為這個范圍的大小是受到硬件上的限制,因此可以用來判3D打印機的性能。如今市面上有能打印多種尺寸的3D打進設備,一般來說價格與能打印物品的尺寸呈正比例關(guān)系,但不同企業(yè)所需打印范圍也就不同,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和使用選擇合適的3D打印設備可以減少購買預算,降低購買成本。

1.3工作環(huán)境

3D印機在打印過程中需要對材料加熱,打印開始后一旦中斷就要從頭開始,一件3D打印作品一般需要連續(xù)工作幾個小時甚至幾天。因此在選擇3D打印設備時要選擇有斷電記憶功能,簡單說就是在斷電一段時間接通電源后,設備能緊接著之前未完成的任務繼續(xù)打印。此外3D打印設備運轉(zhuǎn)也會產(chǎn)生一定的熱量,而高溫工作對設備的損害非常大,因此根據(jù)工作環(huán)境選擇相應的散熱性能3D打印機也尤為重要。在一般的常溫下都可以正常使用,但在濕度過高的環(huán)境下,卻會嚴重影響3D打印機打印效果。更容易造成充電之后轉(zhuǎn)印電極對地短路,選擇能夠滿足公司要求的3D打印設備,可以減少對設備的傷害,延長使用壽命。

1.4速度與精度

3D打印采用的是逐層疊加的方式,利用合適的材料快速制作成型件,這一過程中有一定的變數(shù),比如材料收縮,因此必須在打印過程中加以補償來確保最終成型件的精度。3D打印機制造商提供的精度參數(shù)是基于實驗測試的數(shù)據(jù),而實際成型精度會因為成型件的結(jié)構(gòu)復雜程度而變化,因此我們在選擇3D打印機時,很重要的一點就是明確我們實際應用的精度要求,然后用這一精度要求作為衡量指標。

2、3D打印設備的使用運營管理

3D打印設備的合理使用是企業(yè)充分發(fā)揮其價值的前提條件。正確合理的使用設備可以其延長使用壽命,增加有效工作時間,減少維修費用,來為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

2.1使用說明

3D打印設備使用說明書是生產(chǎn)者向消費者全面、明確地介紹設備名稱、用途、性能、原理、構(gòu)造、使用方法、保養(yǎng)維護、注意事項等內(nèi)容的文字材料。如何充分利用設備說明書的資源,正確操作、維修和保養(yǎng)設備,顯得尤為重要不可忽視。認真閱讀設備說明書,按照規(guī)范操作,是設備正常運行的保障。操作者必須認真學習設備使用說明,來正確規(guī)范的操作3D打印設備。

2.2使用記錄

在3D打印設備使用記錄有以下作用:追溯作用、監(jiān)督提醒作用。在3D打印設備只用過程中難免會出現(xiàn)相類似故障或者相同問題,設備使用記錄可以幫助我們記憶該故障或者是問題的解決方法,縮短維修周期;除此之外,設備使用記錄還會監(jiān)督提醒我們設備日常使用和維護情況。幫助設備在使用后能夠得到及時的維護,處于最佳狀態(tài),增加工作時間,提高工作效率。

2.3專業(yè)人才

專業(yè)的3D打印設備操作人員,能夠正確地操作設備,可以避免錯誤操作對設備帶來的傷害;熟練地操作設備可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率。此外,專業(yè)的3D打印人才,能夠在設備出現(xiàn)故障時快速的做出反應,即使給設備進行合理的維修。

2.4檢修維護

設備在日常使用中都需要進行定期的檢修維護以保障設備安全性和可工作性。定期的檢修維護,對降低維修成本、提高維修效益、促進企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)的適應能力和競爭能力,有著重要作用。

3、3D打印設備市場開發(fā)運營管理

設備在自我使用的同時可以做出經(jīng)濟的市場開發(fā),比如:承接工作、租賃等。進行市場開發(fā),是設備的潛在功能,可以幫助企業(yè)提早換回成本,進入盈利階段。進行此類市場開發(fā)可以避免打印原料的過期失效和設備長期放置引發(fā)的機器故障。

3.1承包

市場上很多人或企業(yè)都需要3D打印產(chǎn)品,但由于經(jīng)濟實力有限買不起3D打印機,于是采取將此工作交給別人來完成。擁有3D打印設備的企業(yè)可以將視野投降這個市場,在滿足自己使用的同時來賺取額外的收益,不失為一種選擇。

3.2租賃

將3D打印設備在生產(chǎn)中進行靈活合理的租賃,即在保證設備不被自己占用且能正常使用的前提下將其租賃給能正確操作的企業(yè),收取其中的租賃費用,增加企業(yè)效益。

4、3D打印設備報廢

設備報廢是設備全程管理的最后一個環(huán)節(jié),它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,生產(chǎn)運營和競爭力,影響企業(yè)持續(xù)、快速的發(fā)展。設備使用到規(guī)定的壽命周期,主要性能嚴重劣化,不能滿足生產(chǎn)工藝要求,且無修復價值,或者經(jīng)修理雖能恢復精度,但主要結(jié)構(gòu)陳舊,經(jīng)濟上不如更換新設備合算時,就應及時進行設備報廢處理,以便更換或設置新型設備,適應企業(yè)發(fā)展需要。此外3D打印機超壽命使用會超量釋放有毒物質(zhì)危害人的健康,此時要對設備進行報廢處理。

5、結(jié)語