互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)營(yíng)銷；因素；創(chuàng)新；措施

引言

全球信息化進(jìn)程在不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?，全球已?jīng)進(jìn)入了”互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展階段。過(guò)去，民眾通過(guò)傳統(tǒng)的購(gòu)買方式購(gòu)買國(guó)內(nèi)、國(guó)外的產(chǎn)品，而隨著”互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，民眾不只是擔(dān)任消費(fèi)者一種單一的角色，而是扮演商品的開(kāi)發(fā)及銷售等多種角色，讓消費(fèi)者真真正正地進(jìn)入了”互聯(lián)網(wǎng)+”下的主導(dǎo)者。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下消費(fèi)者現(xiàn)狀

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，我國(guó)的”互聯(lián)網(wǎng)+”不斷發(fā)展，如何制定成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)的把控。因此，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該完善傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，在傳統(tǒng)營(yíng)銷體系中融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，以此滿足客戶的更多需求。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)2014年的網(wǎng)購(gòu)用戶已經(jīng)達(dá)到驚人的3.02億，使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了百分之49，加之我國(guó)企業(yè)不斷在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，例如：天貓“雙十一”、“雙十二”購(gòu)物節(jié)，很多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打價(jià)格戰(zhàn)，吸引了更多的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向之一。

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，以及成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中“80后”、“90后”漸漸成為消費(fèi)主力，網(wǎng)上消費(fèi)在整體消費(fèi)中所占比重將越來(lái)越大。網(wǎng)上消費(fèi)以其便利性、互動(dòng)性、社交性以及滿足個(gè)性化產(chǎn)品的定制需求性越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下影響企業(yè)營(yíng)銷的相關(guān)因素

（一）企業(yè)交流不暢影響了營(yíng)銷行為

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)之間更應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)系。筆者認(rèn)為，任何企業(yè)都很難滿足每一個(gè)客戶的要求和想法，只有加強(qiáng)企業(yè)之間的合作和溝通才能最大限度的滿足客戶要求，只有企業(yè)之間聯(lián)盟，才能更深入的了解客戶需求和客戶信息。例如：以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的服裝企業(yè)，在線上進(jìn)行銷售不僅需要協(xié)調(diào)原料供應(yīng)，還要與物流企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)；其中，物流企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)供貨流程進(jìn)行控制，并要準(zhǔn)確估計(jì)產(chǎn)品的發(fā)送和到達(dá)時(shí)間，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服裝廠家實(shí)現(xiàn)信息共享。就目前而言，我國(guó)的絕大多企業(yè)還停留在聯(lián)盟的初級(jí)階段，很多企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到聯(lián)盟帶來(lái)的利益，導(dǎo)致在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展體系下，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)普及增加了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷普及，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。但任何事物的發(fā)展都具有兩面性，如何避害趨利才是企業(yè)的營(yíng)銷之道?！被ヂ?lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景，但同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，使得國(guó)內(nèi)之間、國(guó)內(nèi)與國(guó)外的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。隨著國(guó)外知名企業(yè)融入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)的市場(chǎng)及企業(yè)造成了極大的沖擊，更嚴(yán)重的是在某個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)形成了壟斷，長(zhǎng)此以往不利于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略選擇及創(chuàng)新

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，如何將傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，要將傳統(tǒng)和現(xiàn)代結(jié)合起來(lái)，就要做到以下幾點(diǎn)。

一是要重新規(guī)劃“顧客”的概念，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的顧客較為局限，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下的顧客范圍更為廣闊，只要與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的網(wǎng)民都可以成為企業(yè)的潛在客戶；二是要重新整合“產(chǎn)品”的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅繼承了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的所有特征，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上更加重視信息的交互性，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解消費(fèi)者的需求和建議，了解企業(yè)產(chǎn)品的不足之處；三是要重新整合“營(yíng)銷”的概念，“互聯(lián)網(wǎng)+”必然是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向之一，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足客戶的需求，通過(guò)電子化、虛擬化的銷售能夠迅速的達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，滿足客戶需求。

（二）完善企業(yè)供應(yīng)鏈

網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，企業(yè)商品供應(yīng)鏈也需要不斷更新、調(diào)整。在”互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)要根據(jù)自身的情況調(diào)整供應(yīng)鏈，例如：企業(yè)可以通過(guò)結(jié)盟、拆分等方式將供應(yīng)商和經(jīng)銷商緊密聯(lián)系起來(lái)，使現(xiàn)有供應(yīng)鏈更加完整化、合理化，以更靈活的供應(yīng)鏈順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。此外，”互聯(lián)網(wǎng)+”背景下更加注重企業(yè)的綜合能力，企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和及時(shí)性，打造企業(yè)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，對(duì)自身的業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈進(jìn)行整合和擴(kuò)展。

（三）重建客戶關(guān)系管理模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下使?fàn)I銷真正實(shí)現(xiàn)了從市場(chǎng)到客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，以全新的產(chǎn)品及創(chuàng)新的服務(wù)模式征服客戶心理。因此，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)全面的了解每一位顧客的信息，并有針對(duì)性的對(duì)每一位顧客提供服務(wù)。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者被這種全新的模式所影響，從傳統(tǒng)購(gòu)買信息的被動(dòng)接受者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗褜ば畔⒌闹髟渍?；同時(shí)，消費(fèi)者也逐漸呈現(xiàn)出多元化和個(gè)性化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。因此，企業(yè)要想滿足眾口難調(diào)的客戶，就需重新建立客戶關(guān)系，將客戶開(kāi)發(fā)和開(kāi)拓市場(chǎng)以及后期服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的方向，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)整體價(jià)值。

（四）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，以傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系為基礎(chǔ)，不斷構(gòu)造全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，并依據(jù)客戶的需求創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷體系。企業(yè)應(yīng)保留傳統(tǒng)營(yíng)銷體系中的精華部分，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的方向，適時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行把控，縮短企業(yè)和客戶之間的距離。此外，企業(yè)需要重視自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)道德，需要從可持續(xù)發(fā)展的角度創(chuàng)新現(xiàn)有營(yíng)銷體系，深刻洞察營(yíng)銷活動(dòng)可能帶給顧客的社會(huì)價(jià)值以及社會(huì)責(zé)任。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展日益改變著企業(yè)的管理模式和營(yíng)銷體系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該重新整合戰(zhàn)略資源，利用快捷的信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化。因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身情況，制定科學(xué)、合理的發(fā)展模式，以適應(yīng)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫妍.網(wǎng)絡(luò)對(duì)中國(guó)體育用品業(yè)營(yíng)銷模式的影響及對(duì)策分析[J].山東體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（2）：24-26

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

(一)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

由于我國(guó)電力市場(chǎng)以往一直處于壟斷狀態(tài)，所以大多電網(wǎng)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，所以對(duì)營(yíng)銷服務(wù)效果并不重視。但新一輪電力體制改革即將打開(kāi)電力市場(chǎng)，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)正在逐步實(shí)施，壟斷局面已經(jīng)難以維持。加之科技的不斷進(jìn)步，新能源的開(kāi)發(fā)，都在對(duì)電力市場(chǎng)造成著不同程度的影響。營(yíng)銷服務(wù)中只有知彼知己，才能取得勝利，贏得市場(chǎng)。然而，當(dāng)前大多電網(wǎng)企業(yè)在面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，缺乏認(rèn)真的分析，開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)活動(dòng)中缺乏針對(duì)性，沒(méi)有很好的利用自身優(yōu)勢(shì)展開(kāi)營(yíng)銷服務(wù)。

(二)營(yíng)銷服務(wù)體系脫節(jié)

當(dāng)前電力市場(chǎng)發(fā)展速度非?？?，局勢(shì)更是千變?nèi)f化。然而，電網(wǎng)企業(yè)一些基層單位仍對(duì)當(dāng)前形勢(shì)缺乏認(rèn)識(shí)，營(yíng)銷服務(wù)思路和模式仍停留在傳統(tǒng)模式當(dāng)中，所構(gòu)建的營(yíng)銷服務(wù)體系較為落后，與市場(chǎng)需求實(shí)際情況嚴(yán)重脫節(jié)，難以適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境，不能適應(yīng)電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展需求。營(yíng)銷管理方面配套制度和計(jì)劃相對(duì)滯后，對(duì)各層次用戶研究不深入，對(duì)終端用戶特性缺乏分析，這嚴(yán)重制約了電力營(yíng)銷效果，使得營(yíng)銷服務(wù)中供求矛盾突出，難以有效發(fā)揮電力營(yíng)銷服務(wù)職能。

(三)缺乏專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)人才隊(duì)伍

原有市場(chǎng)環(huán)境中壟斷式服務(wù)理念已經(jīng)根深蹄固。電力營(yíng)銷人才不僅需要掌握行業(yè)知識(shí)與技術(shù)、還需精通營(yíng)銷與服務(wù)理念、客戶溝通與服務(wù)技能。由于目前從事電力營(yíng)銷工作的人員大多是從生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)崗而來(lái)，在傳統(tǒng)的“重產(chǎn)、輕供、不管用”的電力管理理念及體制下，電網(wǎng)企業(yè)更重視生產(chǎn)類技術(shù)人才，較少考慮對(duì)市場(chǎng)人才的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)，也不重視專業(yè)電力營(yíng)銷的人才培養(yǎng)，電網(wǎng)各企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍發(fā)展也不均衡。電力營(yíng)銷不同于一般性產(chǎn)品營(yíng)銷，電能產(chǎn)品的無(wú)形性，電力生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性、適時(shí)協(xié)調(diào)性，傳輸路徑的不可控性，供電服務(wù)的廣泛性與行業(yè)的公益性，行業(yè)資金與技術(shù)密集性，我國(guó)電力市場(chǎng)環(huán)境的多變性與復(fù)雜性都決定了電力營(yíng)銷與一般商品營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理模式等方面存在著很大差異，對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有著較高要求。但現(xiàn)有電力營(yíng)銷服務(wù)人員，缺乏營(yíng)銷方面的知識(shí)與技能，業(yè)務(wù)能力參差不齊，很多時(shí)候難以提供高質(zhì)量的電力營(yíng)銷服務(wù)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的電力營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新

通過(guò)前文的分析不難看出進(jìn)行電力服務(wù)創(chuàng)新的重要性和必要性，電網(wǎng)企業(yè)想要增強(qiáng)實(shí)力，提高電力營(yíng)銷服務(wù)水平，應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，積極進(jìn)行電力營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開(kāi)電力營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。下面通過(guò)幾點(diǎn)來(lái)分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下電力營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新：

(一)增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)把握用戶需求

電力市場(chǎng)化發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，電網(wǎng)企業(yè)想要在這種新的市場(chǎng)環(huán)境下生存下去，必須積極適應(yīng)新環(huán)境，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把握用戶需求，針對(duì)用戶需求制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。從目前電力市場(chǎng)發(fā)展格局來(lái)看，移動(dòng)營(yíng)銷已成為當(dāng)下電力營(yíng)銷服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增多，使移動(dòng)市場(chǎng)越來(lái)越大。所以電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)與用戶建立起互動(dòng)交流，耐心傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，理解不同層次消費(fèi)者的需求。

(二)科學(xué)構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)體系，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)把握市場(chǎng)

營(yíng)銷服務(wù)體系是否科學(xué)，直接關(guān)系著營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)的成敗，以及營(yíng)銷效果的發(fā)揮。為了使構(gòu)建的營(yíng)銷服務(wù)體系與市場(chǎng)緊密聯(lián)系起來(lái)，提高營(yíng)銷服務(wù)體系科學(xué)性和合理性。電網(wǎng)企業(yè)必須正確把握市場(chǎng)，以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，融合互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，發(fā)展線上線下互動(dòng)營(yíng)銷，開(kāi)展客戶差異化服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展提供了更多渠道，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)積極利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研與分析，找出營(yíng)銷服務(wù)中存在的問(wèn)題，實(shí)時(shí)更新和改革營(yíng)銷服務(wù)體系，以提高營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)有效性。

(三)培養(yǎng)專業(yè)營(yíng)銷人才，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)背景下?tīng)I(yíng)銷服務(wù)開(kāi)展創(chuàng)造條件

營(yíng)銷服務(wù)效果的好與壞很大程度上取決于服務(wù)人員。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下?tīng)I(yíng)銷服務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)環(huán)境有著明顯差異，要求服務(wù)人員在具備傳統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)知識(shí)的前提下還要具備一定信息技術(shù)。電網(wǎng)企業(yè)想要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下展開(kāi)有效的營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)，必須培養(yǎng)專業(yè)營(yíng)銷人才，以適應(yīng)新的營(yíng)銷服務(wù)環(huán)境。

三、結(jié)束語(yǔ)

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

“我搖，我搖，我再搖”、“我的收益我做主”……最近，一位叫做“搖錢術(shù)”的保險(xiǎn)產(chǎn)品在微信朋友圈里廣為轉(zhuǎn)發(fā)，吸引大家點(diǎn)擊并購(gòu)買它。與其他保險(xiǎn)產(chǎn)品最大的不同是其收益的獲取方式———不是你談出來(lái)的，也不是保險(xiǎn)公司設(shè)定好的，而是自己搖動(dòng)手機(jī)搖出來(lái)的，收益多少全靠“搖”。自從搭上了互聯(lián)網(wǎng)之后，各種奇趣的保險(xiǎn)產(chǎn)品也開(kāi)始進(jìn)入公眾視野。各家公司在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷上開(kāi)始大做文章，紛紛為傳統(tǒng)產(chǎn)品戴上互聯(lián)網(wǎng)的帽子。這樣的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者知道保險(xiǎn)產(chǎn)品同樣可以好玩、有樂(lè)趣、充滿活潑和青春亮麗的一面。

要挖掘用戶需求，做好用戶體驗(yàn)

特約點(diǎn)評(píng)嘉賓①：崔洪波 上海正見(jiàn)品牌管理顧問(wèn)有限公司首席執(zhí)行官

陽(yáng)光保險(xiǎn)這個(gè)案例，確實(shí)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)很有啟發(fā)性，第一，迎合了微信用戶的喜好，設(shè)計(jì)了容易傳播性的方案，可以說(shuō)是利用互聯(lián)網(wǎng)用戶的話題性進(jìn)行了病毒式的營(yíng)銷；第二，為了提高轉(zhuǎn)化率，針對(duì)性地做了產(chǎn)品的改良性設(shè)計(jì)，以此來(lái)促進(jìn)客戶快速下單，從而獲取客戶信息，某種意義上，具有很強(qiáng)的“入口思維”。很符合互聯(lián)網(wǎng)公司先有用戶，后做生意的思維。但問(wèn)題是，保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品是個(gè)嚴(yán)肅性產(chǎn)品，而且也不容得“詐騙”，這個(gè)案例以高收益率為刺激點(diǎn)，并不是保險(xiǎn)公司能夠長(zhǎng)期滿足的，你的產(chǎn)品組合特性決定了你不可能永保高收益，所以長(zhǎng)久來(lái)看，還是研究微信活躍用戶特征、需求，分層次設(shè)計(jì)產(chǎn)品和進(jìn)行營(yíng)銷更好，否則自己也無(wú)法消化你轉(zhuǎn)化而來(lái)的客戶，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司不應(yīng)該把自己的產(chǎn)品或品牌體驗(yàn)完全寄托于收益率一項(xiàng)上。

特約點(diǎn)評(píng)嘉賓②：徐元慶 中山市風(fēng)馳廚具有限公司總經(jīng)理

通過(guò)“搖一搖”讓用戶覺(jué)得好玩，能讓客戶參與，這是好的方式。同時(shí)，搖出來(lái)的結(jié)果能否讓用戶尖叫，方案的設(shè)計(jì)有沒(méi)有基于對(duì)用戶的深度了解和把產(chǎn)品做到極致是關(guān)鍵 ! 如果只是基于傳播，沒(méi)有深挖用戶的痛點(diǎn)，給出極致尖叫的解決方案，那只能是曇花一現(xiàn) ! 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，一切圍繞“口碑”，一個(gè)公司只有實(shí)實(shí)在在的，站在用戶的立場(chǎng)，深度挖掘出用戶深層次的痛點(diǎn)，并提供大大超越用戶期望的，能讓用戶尖叫并分享的解決方案，才能形成口碑，才能在社會(huì)化媒體中分享傳播，而形成不可阻擋的效應(yīng)。

營(yíng)銷要?jiǎng)?chuàng)新更要回歸產(chǎn)品本質(zhì)

特約點(diǎn)評(píng)嘉賓： 快樂(lè)派連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人 /CEO

“搖錢術(shù)”最近有些火，因?yàn)榇钌狭嘶ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷快車，賺足了眼球，吸取了粉絲，也賺了些銀子……一款真正收益率并不是多么具有競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)產(chǎn)品，差點(diǎn)讓人誤認(rèn)為成為了“寶寶”軍團(tuán)的一名明星成員，“搖錢術(shù)”還是“變臉術(shù)”？個(gè)人認(rèn)為，短期雖然有些效果，但是長(zhǎng)久必定偃旗息鼓，神馬終究還是浮云。似是而非、混淆視聽(tīng)的東東終不能長(zhǎng)久，也無(wú)法真正換來(lái)長(zhǎng)久的、良好的客戶體驗(yàn)。營(yíng)銷是術(shù)，產(chǎn)品是本，品牌是道。莫忘初心，方得始終！

特約點(diǎn)評(píng)嘉賓③：楊序國(guó) 長(zhǎng)沙市三正人力資源咨詢有限公司創(chuàng)始合伙人

著名營(yíng)銷管理專家科特勒對(duì)中國(guó)企業(yè)做營(yíng)銷有一個(gè)精彩的點(diǎn)評(píng)，大意是，中國(guó)企業(yè)做營(yíng)銷玩 4P，將促銷玩到了極致，而在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道方面乏善可陳。很多企業(yè)做營(yíng)銷是 80% 的藝術(shù)、20% 的科學(xué)。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷真正的影響是一種營(yíng)銷理性的回歸——對(duì)產(chǎn)品的回歸，對(duì)科學(xué)營(yíng)銷的回歸——深耕用戶需求，滿足客戶真實(shí)需要，將產(chǎn)品做到極致。最好的產(chǎn)品就是最好的促銷。

特約點(diǎn)評(píng)嘉賓④：李建芳 溫迪公關(guān)媒體關(guān)系部副總監(jiān)

其實(shí)案例中這些保險(xiǎn)產(chǎn)品的本質(zhì)是沒(méi)有創(chuàng)新的，只是在營(yíng)銷方式上進(jìn)行了創(chuàng)新。之前很多人對(duì)于保險(xiǎn)的印象或者認(rèn)識(shí)都是不清晰的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式，可以讓更多人重新認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)并接受保險(xiǎn)，從這方面來(lái)說(shuō)是這種傳播形式的創(chuàng)新是一種進(jìn)步，也有一些保險(xiǎn)產(chǎn)品是真正基于互聯(lián)網(wǎng)特性進(jìn)行變更的新型產(chǎn)品，像運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和網(wǎng)購(gòu)險(xiǎn)，不是傳統(tǒng)保險(xiǎn)范圍，是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的。因此個(gè)人認(rèn)為是創(chuàng)新還是吸引眼球，要看這個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)。像這種“搖錢術(shù)”的保險(xiǎn)，說(shuō)收益是搖出來(lái)的，看起來(lái)像是隨機(jī)的，實(shí)質(zhì)上都是經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司精算設(shè)定的。保險(xiǎn)產(chǎn)品必須經(jīng)保監(jiān)會(huì)備案，不可能隨機(jī)收益率的。

保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)該給予用戶更多的信任感

特約點(diǎn)評(píng)嘉賓⑤：李嘎 海爾集團(tuán)華南地區(qū)中央空調(diào)產(chǎn)品總經(jīng)理

從事件本身看是保險(xiǎn)領(lǐng)域利用互聯(lián)網(wǎng)工具在的一次嘗試，一次開(kāi)拓市場(chǎng)的成功推廣，具備了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)特點(diǎn)：粉絲圈、參與性、免費(fèi)、病毒等，單從技巧和推廣角度是成功的，但是營(yíng)銷不僅僅是推廣，營(yíng)銷的本質(zhì)還是要滿足用戶需求，不管是線下的溝通技巧還是線上的粉絲交互病毒傳播，只是快速推廣的一種手段，正如特斯拉在網(wǎng)絡(luò)上的火爆也是一樣，沒(méi)有顛覆性的產(chǎn)品的，推廣再火爆企業(yè)也不可能成功，而對(duì)于保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)更多的在合作信任、保險(xiǎn)產(chǎn)品等問(wèn)題上有所創(chuàng)新才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵！

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的概況

互聯(lián)網(wǎng)金融的定義。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融話題炙手可熱，社會(huì)各界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融各抒己見(jiàn)、自成一說(shuō)，尚未作出一個(gè)被廣泛認(rèn)可的定義。在比較之下，作者認(rèn)為較為全面的一個(gè)定義援引自羅明雄、唐穎、劉勇的著作《互聯(lián)網(wǎng)金融》，“互聯(lián)網(wǎng)金融是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)等一系列現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通的一種新興金融服務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享的精神滲透到傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)，對(duì)原有的金融模式產(chǎn)生根本影響及衍生出來(lái)的創(chuàng)新金融服務(wù)方式，具備互聯(lián)網(wǎng)理念和精神的金融業(yè)態(tài)及金融服務(wù)模式統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)金融。”

互聯(lián)網(wǎng)金融的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)金融的興起時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展非常迅猛，當(dāng)前已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)產(chǎn)成巨大影響，而且影響會(huì)日益縱深化，任何傳統(tǒng)金融單位即便是行業(yè)老大都絲毫不敢忽視和小覷這股浪潮的存在，小則成立新部門如電子商務(wù)部、互聯(lián)網(wǎng)金融部、多元?jiǎng)?chuàng)新中心，大則成立互聯(lián)網(wǎng)金融事業(yè)部以及專門的子公司來(lái)應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)，并企圖在其中取得突破性發(fā)展。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，盡管各方均對(duì)這一領(lǐng)域虎視眈眈并且也做出了有益嘗試，但整體上看業(yè)務(wù)模式處于初級(jí)形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)并未全面爆發(fā)。目前以金融單位和互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的機(jī)構(gòu)處于最前沿，他們多采取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的方式共同開(kāi)展業(yè)務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài)，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)金融大潮。最為突出代表的例如阿里巴巴聯(lián)合天弘基金推出余額寶，一經(jīng)上線，引發(fā)業(yè)內(nèi)不小的地震；阿里巴巴聯(lián)合平安、太平洋等大保險(xiǎn)公司推出車險(xiǎn)，也為網(wǎng)民投保提供了巨大便利。但透過(guò)表面從深層看，當(dāng)前這些業(yè)務(wù)形態(tài)還比較簡(jiǎn)單，本質(zhì)上還是傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，余額寶是貨幣基金的互聯(lián)網(wǎng)化，網(wǎng)上車險(xiǎn)也是傳統(tǒng)車險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)銷售而已，相對(duì)內(nèi)涵豐富、想象無(wú)限的互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)說(shuō)，還有巨大潛力和發(fā)展空間。

談到將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，需要重點(diǎn)搞清金融互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融這兩個(gè)概念，這兩者不是同一概念，前者是互聯(lián)網(wǎng)金融的最初發(fā)展形式，形象地做個(gè)比喻，金融互聯(lián)網(wǎng)只不過(guò)是將互聯(lián)網(wǎng)和金融這兩個(gè)事物擺放在一起，發(fā)生的是物理變化，事物之前的形態(tài)還清晰可辨；而真正的互聯(lián)網(wǎng)金融是將互聯(lián)網(wǎng)和金融這兩個(gè)事物融化在 一起，發(fā)生的是化學(xué)變化，產(chǎn)生的是渾然一體、煥然一新的新事物。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)金融更多地還是初級(jí)的形態(tài)，金融機(jī)構(gòu)大多還是將互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)產(chǎn)品宣傳或者銷售的渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放、自由、創(chuàng)新的精神與傳統(tǒng)金融在多個(gè)領(lǐng)域、多個(gè)業(yè)務(wù)層面進(jìn)行碰撞，一方面會(huì)帶動(dòng)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的變革與發(fā)展，另一方面會(huì)催生出新的業(yè)務(wù)形態(tài)，從金融互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡到真正的互聯(lián)網(wǎng)金融。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新

保險(xiǎn)作為金融的三大支柱之一，在互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮之下也經(jīng)歷著巨大的變革。這一變革在保險(xiǎn)產(chǎn)品的變化上表現(xiàn)的最為突出。傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品從險(xiǎn)種上可以歸納為車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和壽險(xiǎn)五大類，產(chǎn)品費(fèi)率及產(chǎn)品形態(tài)受保監(jiān)會(huì)嚴(yán)格監(jiān)管，銷售渠道以渠道為主，導(dǎo)致各保險(xiǎn)公司產(chǎn)品大同小異，無(wú)法滿足客戶多樣化的需求，產(chǎn)品創(chuàng)新受到很大抑制。在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮的沖擊下，保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新得到了釋放和發(fā)揮，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售的需要做出改變，即互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品；另一方面是互聯(lián)網(wǎng)和金融融合創(chuàng)新產(chǎn)生新的險(xiǎn)種，即互聯(lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品是指為滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要而將原有的產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新過(guò)程概括來(lái)看主要有以下三種方式：一種是將保險(xiǎn)責(zé)任拆分化，使保險(xiǎn)責(zé)任清晰易懂，投保操作更加簡(jiǎn)單，比如將綜合意外險(xiǎn)拆分為航空意外險(xiǎn)、旅行意外險(xiǎn)等，同時(shí)保險(xiǎn)期間可以自由選擇，投保人可以根據(jù)自己的需要自由搭配選擇。第二種種是將投保過(guò)程實(shí)時(shí)互動(dòng)化，通過(guò)后臺(tái)的系統(tǒng)對(duì)接，客戶在網(wǎng)上填寫投保單后保險(xiǎn)公司實(shí)時(shí)反饋核保結(jié)果，投保更加快捷和透明。第三種是保險(xiǎn)產(chǎn)品理財(cái)化，將保險(xiǎn)產(chǎn)品特別是萬(wàn)能和分紅壽險(xiǎn)包裝為理財(cái)產(chǎn)品，突出產(chǎn)品收益，滿足客戶互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>

目前互聯(lián)網(wǎng)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品基本已經(jīng)覆蓋所有險(xiǎn)種，其中意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)以及理財(cái)型壽險(xiǎn)如萬(wàn)能險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)化做的最為成功。健康險(xiǎn)相對(duì)復(fù)雜，醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)較多、界定困難，網(wǎng)絡(luò)銷售還不普遍，當(dāng)前網(wǎng)上銷售的大部分只是針對(duì)單一疾病而設(shè)計(jì)的險(xiǎn)種。

互聯(lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)和保險(xiǎn)融合而產(chǎn)生的新險(xiǎn)種，是傳統(tǒng)保險(xiǎn)所沒(méi)有的，互聯(lián)網(wǎng)也不再僅是一個(gè)渠道功能，它是更高層次的金融創(chuàng)新，是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品才是將來(lái)的發(fā)展亮點(diǎn)和趨勢(shì)所在，它沒(méi)有固定的樣式，有無(wú)限拓展的空間。比如華泰保險(xiǎn)針對(duì)淘寶網(wǎng)推出的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，為買家退換貨的運(yùn)費(fèi)提供保障；陽(yáng)光保險(xiǎn)推出的網(wǎng)游險(xiǎn)，承保的是游戲里的虛擬財(cái)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的破冰；再比如安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合阿里推出的中秋賞月險(xiǎn)，對(duì)中秋節(jié)賞月的天氣承保。

互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、包容的精神與傳統(tǒng)保險(xiǎn)相結(jié)合，必然會(huì)創(chuàng)新出更多異彩紛呈的互聯(lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足客戶多樣化的需求，這將是互聯(lián)網(wǎng)金融最有發(fā)展和最值得期待的地方。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下?tīng)I(yíng)銷模式的創(chuàng)新

營(yíng)銷模式是指把商品通過(guò)某種方式或手段，送達(dá)至消費(fèi)者的過(guò)程，完成“制造流轉(zhuǎn)消費(fèi)者售后跟進(jìn)”這樣一個(gè)完整的環(huán)節(jié)，是在營(yíng)銷過(guò)程中的各種方式、手段的總稱。

保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)營(yíng)銷模式以保險(xiǎn)人和銀保渠道為主。保險(xiǎn)人不是保險(xiǎn)公司的員工，與保險(xiǎn)公司簽訂的是合同，人員流動(dòng)頻繁、綜合素質(zhì)較低，銷售保險(xiǎn)過(guò)程中誤導(dǎo)問(wèn)題嚴(yán)重，導(dǎo)致保險(xiǎn)人口碑較差，客戶對(duì)其存在嚴(yán)重的不信任，銷售越發(fā)困難。而銀保渠道要仰仗強(qiáng)勢(shì)的銀行，完全聽(tīng)命于銀行的安排，渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈、渠道費(fèi)用水漲船高，銷售業(yè)績(jī)卻日益下降。這兩種營(yíng)銷模式在當(dāng)前看來(lái)雖然貢獻(xiàn)了主要的保費(fèi)收入，但是利潤(rùn)空間不斷萎縮，增長(zhǎng)幅度越來(lái)越小，難以持續(xù)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)正好為解決保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷困境提供了可行辦法，期初是僅把互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)銷售渠道，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展，其優(yōu)越性日益彰顯，保險(xiǎn)公司已把互聯(lián)網(wǎng)金融作為一個(gè)今后的主力發(fā)展方向，提升到公司的戰(zhàn)略層面。

互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新必然要求營(yíng)銷模式進(jìn)行相應(yīng)創(chuàng)新，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遷移銷售，另一方面互聯(lián)網(wǎng)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品日益涌現(xiàn)，這樣必然促使?fàn)I銷模式進(jìn)行相應(yīng)創(chuàng)新。筆者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的營(yíng)銷模式創(chuàng)新要從以下幾個(gè)方面著力。

在產(chǎn)品定位、組合銷售方面做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。首先，在選擇外部網(wǎng)絡(luò)渠道時(shí)，要使產(chǎn)品定位和網(wǎng)站客戶群定位相一致。

在保險(xiǎn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)銷售過(guò)程中，特別要考慮網(wǎng)站的定位，有選擇地上線保險(xiǎn)產(chǎn)品。不同網(wǎng)站的客戶群定位是不一樣的，其客戶群的年齡、性別、產(chǎn)品需求、消費(fèi)層次都有明顯差異，保險(xiǎn)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，要使其產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群和網(wǎng)站的客戶群定位相一致，這樣才能取得良好的效果。比如在汽車類網(wǎng)站銷售車險(xiǎn)、母嬰類網(wǎng)站銷售兒童意外險(xiǎn)或疾病險(xiǎn)、旅行類網(wǎng)站銷售交通工具意外險(xiǎn)就是很好的選擇。

其次，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，為保險(xiǎn)產(chǎn)品的組合銷售提供便捷。

客戶的需求往往不是單一的，對(duì)客戶相關(guān)需求的挖掘和展示，既優(yōu)化了客戶購(gòu)物體驗(yàn)，又有效提升了銷售率。例如某旅行網(wǎng)站在銷售機(jī)票的同時(shí)，提供航空意外險(xiǎn)和航班延誤險(xiǎn)的購(gòu)買入口，客戶根據(jù)自己需要，只要將產(chǎn)品前面的復(fù)選框勾選上即實(shí)現(xiàn)了組合產(chǎn)品購(gòu)買，整個(gè)流程非常人性化。

充分利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，做好二次營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)即意味著信息化，這為數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)營(yíng)銷提供了便利。保險(xiǎn)不同于其他產(chǎn)品銷售，即使是利用外部渠道帶來(lái)的客戶，客戶信息也是一應(yīng)俱全，這為客戶二次營(yíng)銷提供了充分的便利，同時(shí)也有利于擺脫對(duì)外部渠道的依賴。保險(xiǎn)是終身需要的產(chǎn)品，意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、教育金、養(yǎng)老險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等，需要根據(jù)自身年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭結(jié)構(gòu)的變化不斷調(diào)整補(bǔ)充，即使險(xiǎn)種一樣，保障額度也可以再增加，所以理論上說(shuō)任何一個(gè)客戶身上都蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)潛力和待挖掘的空間。況且通過(guò)二次營(yíng)銷留住一個(gè)客戶的成本遠(yuǎn)低于開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本，同時(shí)也會(huì)有效提高客戶的忠誠(chéng)度。所以保險(xiǎn)公司利用互聯(lián)網(wǎng)的信息化手段，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，充分做好客戶的二次營(yíng)銷工作顯得彌足珍貴。

線上線下相結(jié)合，變革人管理方式。保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售相對(duì)傳統(tǒng)的人銷售模式優(yōu)勢(shì)明顯，隨著具有深度網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣的中青年一代逐漸成為保險(xiǎn)的主力客戶群，人銷售模式正加快退居次要地位，雖然不會(huì)完全消失，但是人員縮減是大勢(shì)所趨，加之當(dāng)前的人模式為世人詬病，這一模式越發(fā)難以為繼，上述問(wèn)題都迫使保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)人模式進(jìn)行變革。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)銷售雖然發(fā)展迅猛、具有巨大優(yōu)越性，但是對(duì)一些復(fù)雜險(xiǎn)種還是有心無(wú)力，這為傳統(tǒng)人提供了生存空間。保險(xiǎn)公司可以將互聯(lián)網(wǎng)線上的便捷高效與人線下的專屬服務(wù)相結(jié)合，在復(fù)雜險(xiǎn)種投保、特殊情形下的投保、核保和理賠服務(wù)上做到線上線下相結(jié)合。而且可以借此機(jī)會(huì)對(duì)人管理方式做出變革，優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)上崗，選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的營(yíng)銷員吸納為公司正式員工，納入公司正規(guī)管理，讓這部分人轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的線下服務(wù)隊(duì)伍，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷做有力的后臺(tái)支持。

充分發(fā)揮官網(wǎng)的服務(wù)功能，讓服務(wù)吸引客戶、留住客戶。最近的保險(xiǎn)網(wǎng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，外部網(wǎng)絡(luò)渠道占據(jù)絕大部分銷售份額，而保險(xiǎn)公司自己官網(wǎng)的銷售卻少的可憐。從客戶的角度來(lái)看，外部網(wǎng)絡(luò)渠道類似線下的商超，消費(fèi)者可以在充分地甄選比較之后再購(gòu)買；而各保險(xiǎn)公司官網(wǎng)則相當(dāng)于品牌專賣店，品種單一，首次購(gòu)買的客戶一般不會(huì)直奔專賣店，但在需要售后服務(wù)時(shí)會(huì)首先想到專屬品牌，服務(wù)做得好會(huì)促使客戶下次擯棄商超直奔專賣店。所以官網(wǎng)首先要突出其服務(wù)功能，借助官網(wǎng)的權(quán)威性和公信力，在保單驗(yàn)真、查詢，報(bào)案理賠、客戶節(jié)活動(dòng)、信息公告等方面做好客戶服務(wù)工作，使客戶認(rèn)可這一品牌，提高其忠誠(chéng)度，將客戶逐步從外部渠道引流到官網(wǎng)上購(gòu)買。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，沒(méi)有前期良好服務(wù)的鋪墊就沒(méi)有后期的成功銷售。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 電商服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 服務(wù)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：F724

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）03-067-02

伴隨著21世紀(jì)的鐘聲，在世界范圍內(nèi)一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重大發(fā)展和變革正在悄然興起，互聯(lián)網(wǎng)以排山倒海之勢(shì)和難以想象的發(fā)展速度將歷史車輪推向一個(gè)嶄新的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)從根本上加速了世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式，以網(wǎng)絡(luò)為中心的電商服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為21世紀(jì)商業(yè)和貿(mào)易的核心動(dòng)力。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正改變著我國(guó)人民生活的方方面面。盡管許多業(yè)內(nèi)人士將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代稱之為互聯(lián)網(wǎng)思維或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但是筆者認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)不單是一種思維、一種技術(shù)，它是一個(gè)時(shí)代，不管你了解不了解，融入不融入，你都回避不了它的影響。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代里它在改變我們的生活習(xí)慣，沖擊我們的思維方式，顛覆我們的商品交易模式，迫使我們自我否定、自我超越。{1}

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有以下四個(gè)鮮明的特點(diǎn)：一是“通融互聯(lián)時(shí)代”。通融就是這個(gè)世界的多元素互通互聯(lián)、融為一體，各種要素相互交織，形成我中有你、你中有我的局面。二是“網(wǎng)狀價(jià)值時(shí)代”。即以用戶為中心的價(jià)值交互網(wǎng)和價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)。三是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)大數(shù)據(jù)和高流動(dòng)時(shí)代，正如人們所說(shuō)的那樣，這是個(gè)“大明星也去吃大排檔，小百姓也買奢飾品”的時(shí)代。{1}因?yàn)榇嬖谟脩舻男枨蟛淮_定因素，所以很多數(shù)據(jù)也變?yōu)椴淮_定因素。因此，許多公司或企業(yè)都不能單純依靠精確化的數(shù)據(jù)做理性分析，而是需要基于大數(shù)據(jù)來(lái)捕捉機(jī)會(huì)。四是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)“開(kāi)放的有機(jī)生態(tài)圈”。作為公司和企業(yè)，必須成為一個(gè)有機(jī)生命體，具備自我變革、自我新陳代謝的功能，這樣才能在信息對(duì)稱的條件下形成開(kāi)放性的有機(jī)生態(tài)圈。

一、電商服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有高效、方便、快捷、成本低、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)

1.電商服務(wù)具有高效、方便、快捷的特點(diǎn)。所謂電商服務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)上電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)的電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物和銷售的資金支付、結(jié)算和劃轉(zhuǎn)；還能利用互聯(lián)網(wǎng)以電商服務(wù)的方式進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易；這樣可以大大減少商務(wù)旅行和人們購(gòu)物時(shí)帶來(lái)的諸多限制，使大規(guī)模商品市場(chǎng)趨于個(gè)人化，營(yíng)造出一個(gè)高效、方便、快捷，面向全世界的網(wǎng)上商貿(mào)環(huán)境。{1}可以這樣認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)是新時(shí)代人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，是全人類經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式的革新。目前，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商服務(wù)已深入到廣大消費(fèi)者的生活之中。電視營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)上直接郵購(gòu)、訪問(wèn)銷售等貿(mào)易方式已經(jīng)被廣大人民群眾逐漸接受和喜愛(ài)。電商服務(wù)高效、方便、快捷的特點(diǎn)也培養(yǎng)了廣大消費(fèi)者養(yǎng)成了網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣，這就是電商服務(wù)的創(chuàng)新之道。{2}

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有成本低、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)為營(yíng)銷帶來(lái)了許多獨(dú)特便利，如：低成本傳播資訊與媒體到寰宇聽(tīng)眾或觀眾手中。說(shuō)白了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互網(wǎng)來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。{3}網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直以來(lái)就以成本低、互動(dòng)性強(qiáng)、容易控制，而受到各個(gè)公司或企業(yè)銷售部門及銷售人員的喜愛(ài)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，能夠做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)也很多，如：蘭蔻、歐萊雅就成功地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式在我國(guó)市場(chǎng)打出了自己的企業(yè)品牌，但也有一些企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失敗的案例。如：有一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)百貨，從電影到零食經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目比較多，這家企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式進(jìn)行營(yíng)銷，并保證一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送貨到客戶手中。免收送貨費(fèi)開(kāi)始是它的賣點(diǎn)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)增加了很多，但后來(lái)也成了它的軟肋，這家企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到7個(gè)城市之后，它終于發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上門送貨的費(fèi)用相當(dāng)昂貴，使企業(yè)收支嚴(yán)重失衡，于是它開(kāi)始收費(fèi)，每次送貨至少10元，這一招沒(méi)能挽救它的命運(yùn)，企業(yè)于2001年3月倒閉，使得1100名員工失業(yè)?？偠灾?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式多種多樣、眾說(shuō)紛紜，需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員深入專研網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵和模式，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程，這樣才能在營(yíng)銷活動(dòng)中脫穎而出。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商服務(wù)的創(chuàng)新方法

筆者目前從事高職院校的電商服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)工作，在學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)外同行先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以后，深深感到：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里大有作為。要想做好電商服務(wù)的創(chuàng)新工作，必須從以下兩個(gè)方面做起：一是搭建電商服務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)；二是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐并掌握電商服務(wù)流程和BTOB交易流程。

1.搭建起電商服務(wù)的公共服務(wù)平臺(tái)。電商服務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)的主要作用就是為公司、企業(yè)及個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)，為廣大網(wǎng)上商家和網(wǎng)絡(luò)客戶提供一個(gè)符合我國(guó)國(guó)情的電商服務(wù)網(wǎng)上生存的環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作空間。電商服務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)建好以后，首先要以各級(jí)商務(wù)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和電商產(chǎn)業(yè)園為骨干，然后搭載高等院校、科研所和各類服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)廣泛參與、協(xié)同服務(wù)、有效合作的愿望。這樣做可以形成一股強(qiáng)大的電商服務(wù)的資源合力，這股合力的形成能最大限度地滿足電商企業(yè)的發(fā)展需求，增強(qiáng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。據(jù)筆者調(diào)查所知：2016年3月22日，安徽省合肥市為了積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，進(jìn)一步推進(jìn)電商服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的普及與發(fā)展，在中國(guó)電子商務(wù)公共聯(lián)盟資助下，由合肥榮電集團(tuán)建設(shè)的合肥市子商務(wù)公共平臺(tái)正式上線。這次成功上線給本地傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個(gè)電商一站式服務(wù)平臺(tái)，為電商服務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良環(huán)境。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以串聯(lián)本地政務(wù)、商務(wù)的服務(wù)渠道，統(tǒng)籌地方資源，創(chuàng)新整合地方商務(wù)技術(shù)、人才、服務(wù)的功能，打造地方和企業(yè)品牌，打開(kāi)對(duì)外展示和開(kāi)放窗口，顯示出地方企業(yè)、商業(yè)良好的發(fā)展和投資環(huán)境及招商引資項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為地方和企業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的公共服務(wù)環(huán)境。筆者認(rèn)為：安徽省合肥市的這種做法就是電商服務(wù)的一個(gè)創(chuàng)新舉措，值得大家學(xué)習(xí)。

2.指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、了解、實(shí)踐、掌握電商服務(wù)流程――BTOB交易流程。最近筆者瀏覽了一些業(yè)內(nèi)同行教師的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)為徐州市經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校張格寧老師電商服務(wù)業(yè)務(wù)流程――BTOB交易流程的教學(xué)設(shè)計(jì)非常精彩。張老師的教學(xué)內(nèi)容既與時(shí)俱進(jìn)又新穎易懂，她的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、復(fù)習(xí)、新課導(dǎo)入、新授內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)任務(wù)、實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)，在新課導(dǎo)入中首先聯(lián)系實(shí)際講授了面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)如何創(chuàng)造在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的優(yōu)勢(shì)和條件。并舉了青島啤酒廠采購(gòu)員如何進(jìn)行電商服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最優(yōu)效益的例子。然后請(qǐng)學(xué)生分角色扮演供應(yīng)商、采購(gòu)商和物流商三種角色，以達(dá)到讓學(xué)生掌握企業(yè)之間進(jìn)貨、銷售、存貨優(yōu)化配置的目標(biāo)。在講授新課中，指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)B2B交易平臺(tái)的操作，熟悉并了解了B2B電商服務(wù)主要的業(yè)務(wù)流程及B2B電商服務(wù)的后臺(tái)管理業(yè)務(wù)。{4}老師一邊講授新課一邊指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)電商服務(wù)的流程，并有針對(duì)性地安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，這是一節(jié)成功的優(yōu)質(zhì)課。筆者建議：業(yè)內(nèi)同行應(yīng)學(xué)習(xí)張老師的敬業(yè)精神，以這節(jié)課為標(biāo)準(zhǔn)，取其精華、提高自己的教學(xué)質(zhì)量。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新途徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)活動(dòng)和人民生活及各方面影響逐漸加深，營(yíng)銷型網(wǎng)站已成為公司和企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流。筆者認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新途徑就是建立新穎、科學(xué)、快捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站；培訓(xùn)和打造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人員隊(duì)伍。

1.建立新穎、科學(xué)、快捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站。在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，絕不能首先大張旗鼓地宣傳自己的公司或企業(yè)，而是要搭建一個(gè)適合自己公司或企業(yè)實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站，并利用網(wǎng)站將自己企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的資料、模式、品牌通過(guò)精美的畫面、配上優(yōu)美的語(yǔ)句和新穎的視頻展示給客戶。因?yàn)槭欠衲芰糇】蛻襞c網(wǎng)站新穎的格調(diào)、優(yōu)美的畫面和客戶體驗(yàn)度有著極其密切的聯(lián)系。筆者建議：采用智能建站系統(tǒng)是公司或企業(yè)建立網(wǎng)站的首選。因?yàn)橹悄芙ㄕ鞠到y(tǒng)成本低、平民性，要想搭建起新穎、科學(xué)、快捷的網(wǎng)站，就要做好以下四個(gè)方面的工作：

一是域名注冊(cè)。眾所周知，一個(gè)公司或企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)，只有通過(guò)注冊(cè)域名才能在互聯(lián)網(wǎng)上確立自己的地盤。當(dāng)今時(shí)代，每30秒就會(huì)有一個(gè)域名被銷掉，所以注冊(cè)域名是搭建網(wǎng)站的第一個(gè)步驟。二是主機(jī)空間。主機(jī)空間可以采用虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、專線上網(wǎng)的方式來(lái)實(shí)施。三是主頁(yè)設(shè)計(jì)。就是根據(jù)自己公司或企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、做出整體設(shè)想，然后通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形態(tài)展現(xiàn)在用戶面前。四是網(wǎng)站宣傳。網(wǎng)站要想吸引用戶的眼球，就必須對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容經(jīng)常更新，如果做不到這一點(diǎn)，瀏覽網(wǎng)站的用戶就會(huì)減少，其結(jié)果是嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前進(jìn)步伐。{5}

2.打造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人員隊(duì)伍。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作就必須要打造一支高素質(zhì)的專業(yè)人員隊(duì)伍，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性都很強(qiáng)的工作。筆者認(rèn)為，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)人員隊(duì)伍應(yīng)從以下兩個(gè)方面做起：一是各公司和企業(yè)的人力資源管理部門要選拔思想進(jìn)步、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的優(yōu)秀人才加入到營(yíng)銷隊(duì)伍之中。這支隊(duì)伍每一個(gè)成員必須具備服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、社交能力強(qiáng)、有高度責(zé)任心的優(yōu)良品質(zhì)；有韌而不舍的進(jìn)取精神和鼎力相助、密切合作的團(tuán)隊(duì)精神。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。也要從以下兩個(gè)方面做起：其一是組織營(yíng)銷人員到國(guó)內(nèi)外參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念和經(jīng)驗(yàn)；到產(chǎn)品生產(chǎn)基地了解產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)和品牌；到社會(huì)和學(xué)校了解消費(fèi)者的需求。鼓勵(lì)他們力爭(zhēng)將自己學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際狀況相結(jié)合，盡快地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作流程，融入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍之中。其二是請(qǐng)知名教授和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精英講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程及方式方法；請(qǐng)專家演示“怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貿(mào)易”，并請(qǐng)被培訓(xùn)人員分角色扮演供應(yīng)商、采購(gòu)商、物流商以期達(dá)到讓他們明白公司和企業(yè)之間進(jìn)貨、銷售和存貨優(yōu)化配置的目標(biāo)，這樣做可以使?fàn)I銷人員積極努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)取，在最短的時(shí)間內(nèi)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手。{6}

互聯(lián)網(wǎng)催動(dòng)了人類一場(chǎng)大的遷徙，賦予了每一個(gè)人無(wú)限的可能，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代激活了一個(gè)古老民族躋身于世界民族之林前列的渴望。電商服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，電商服務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電商服務(wù)只能成為空中樓閣。筆者希望，業(yè)內(nèi)同行在這個(gè)偉大的時(shí)代里，以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，最大限度地做好自己的本職工作，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)出一切力量。

注釋：

{1}潘虹.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的新機(jī)遇趨勢(shì).中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)，2016.6.14

{2}汪建剛，蔡文芬.電子商務(wù)現(xiàn)代生活.價(jià)值工程，2011（7）：8

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（作者單位：山西青年職業(yè)學(xué)院 山西太原 030032）

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職院校；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；生物制藥

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2017）07-0074-02

隨著信息技術(shù)創(chuàng)新相繼涌現(xiàn)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算為代表的新一代信息技術(shù)的突破和應(yīng)用性風(fēng)起云涌，促進(jìn)了新興產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展[1-3]。與此同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，鼓勵(lì)將新一代的信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)[4]，其中信息技術(shù)對(duì)教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而高職院校 “以大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”為核心不斷激發(fā)高職學(xué)生的創(chuàng)造力，培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊(duì)伍[5]。本文以黑龍江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院生物制藥技術(shù)專業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)應(yīng)用實(shí)踐情況為例總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為高等職業(yè)院校創(chuàng)新教育發(fā)展尋找新思路。

一、生物制藥專業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

黑龍江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立已有70年歷史，生物工程學(xué)院生物制藥技術(shù)專業(yè)是其重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，目前該專業(yè)開(kāi)設(shè)了很多師生共建的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，專業(yè)教師分別帶領(lǐng)生物制藥專業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)、食品加工的學(xué)生廣泛實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”的活動(dòng)，培養(yǎng)了很多優(yōu)秀學(xué)生，創(chuàng)造了可觀的利潤(rùn)。微生物制藥專業(yè)老師帶領(lǐng)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間將開(kāi)發(fā)出來(lái)的益生菌酸奶、益生保健飲料、蛋糕、西點(diǎn)、紅腸等產(chǎn)品通過(guò)微信、QQ、淘寶等信息化途徑銷售出去，不僅鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力，而且激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力；具有執(zhí)業(yè)藥師資格的教師在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建立模擬藥店，帶領(lǐng)生物制藥專業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的學(xué)生從進(jìn)藥、宣傳、銷售、賬目管理等多個(gè)環(huán)節(jié)完成創(chuàng)業(yè)過(guò)程，將市場(chǎng)營(yíng)銷課程生動(dòng)地付諸實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；食品檢測(cè)專業(yè)的教師在學(xué)校圖書館建立了由學(xué)生獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的咖啡店，讓學(xué)生在體驗(yàn)自己做老板的基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。這些有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生畢業(yè)后都被企業(yè)優(yōu)先選擇，甚至有的學(xué)生畢業(yè)后將在校的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目帶到實(shí)踐中。

二、生物制藥專業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)教育困境

（一）創(chuàng)業(yè)教育模式單一

目前，一些高職院校認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就是開(kāi)個(gè)小超市或是網(wǎng)店，因此在創(chuàng)業(yè)方式上仍是采用組織創(chuàng)業(yè)講座或是組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等虛有其表的方式。黑龍江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院生物制藥專業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)模式上不斷進(jìn)行著創(chuàng)新，將信息化教學(xué)模式如翻轉(zhuǎn)課題、微課、慕課等融入到教育模式改革中，但是由于資金，設(shè)備等限制，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)模式還只是處在起步階段，仍沿用傳統(tǒng)模式，忽略了學(xué)科間的交叉，忽視了學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和個(gè)性差別。創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施仍更多地停留在課堂上，在調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性方面還有待提高。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程不足

目前，我國(guó)的創(chuàng)業(yè)多集中在本科院校，高職創(chuàng)業(yè)教育很少，有時(shí)在就業(yè)指導(dǎo)課程中開(kāi)設(shè)一些章節(jié)，有時(shí)僅僅是聘請(qǐng)專家、成功人士等舉辦創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座，生物制藥技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中創(chuàng)業(yè)課程在不斷增加，市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷技巧、社交禮儀、會(huì)計(jì)學(xué)等課程現(xiàn)在都是其專業(yè)必修課。由于本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有應(yīng)用技能的高端復(fù)合型人才，需要學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后與工作崗位零距離接軌，這就要求學(xué)生的理論知識(shí)豐富且實(shí)踐能力強(qiáng)，而藥品生產(chǎn)過(guò)程的審核標(biāo)準(zhǔn)又極其嚴(yán)格，導(dǎo)致學(xué)生模擬生產(chǎn)狀態(tài)下的產(chǎn)品并不能直接進(jìn)行銷售，因此造成實(shí)踐產(chǎn)品無(wú)法與市場(chǎng)直接接軌。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)不夠

創(chuàng)業(yè)實(shí)踐在高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，本院生物工程學(xué)院建有制藥實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地（模擬藥品生產(chǎn)車間、模擬藥店），其不僅發(fā)揮培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的作用，而且為學(xué)生初步創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供了平臺(tái)；學(xué)校也多次組織學(xué)生參加高職類創(chuàng)業(yè)大賽增強(qiáng)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鍛煉和提高學(xué)生的創(chuàng)新思維和想象力； 學(xué)校也通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育講座、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)論壇等多種形式激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。但是這些平臺(tái)有限，要想使“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)的理念深入人心，需要更多更先進(jìn)的平臺(tái)。

（四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型師資力量薄弱

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式在生物制藥專業(yè)推進(jìn)過(guò)程中對(duì)師資團(tuán)隊(duì)的要求很高。而本R悼創(chuàng)時(shí)間晚，許多教師畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校任教，缺乏生產(chǎn)實(shí)踐、企業(yè)管理、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，因而在教學(xué)過(guò)程中重理論輕實(shí)踐。教師年齡層差距很大，老教師生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但對(duì)信息化教學(xué)認(rèn)識(shí)不夠，甚至缺乏基本的互聯(lián)網(wǎng)操作能力；中年教師是主要的中堅(jiān)力量，不但有豐富的實(shí)踐技能，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也很充足，易于接受新事物、新思想，但是中年教師普遍由于生活繁重，而無(wú)暇對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”付出更多的心力；青年教師思想新潮，有熱情，有干勁，但普遍教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，需要更多地進(jìn)行磨煉，造成許多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的案例教學(xué)只能停留于理論狀態(tài)，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)不利。同時(shí)，這也造成“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式在推廣過(guò)程中的預(yù)期效果沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。

三、應(yīng)用型高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐途徑

（一）創(chuàng)新教育教學(xué)模式，豐富教學(xué)資源

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)需要將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)整合和應(yīng)用，這對(duì)高職教師和學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力提出了更高的要求，促使非專業(yè)的教師在知識(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)化、教學(xué)資源信息化、教學(xué)手段新穎化、交流互動(dòng)國(guó)際化等方面進(jìn)行創(chuàng)新。教師既要運(yùn)用工作導(dǎo)向法、角色扮演法、情景模擬法、案例分析法等國(guó)際領(lǐng)先的教學(xué)方法和手段，在理論和實(shí)踐課程授課過(guò)程中廣泛運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化手段和豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力，增加其主動(dòng)性與自主性； 也要采用微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等先進(jìn)的教學(xué)模式，將其與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相融合，傳承創(chuàng)新，拓展教學(xué)思路，豐富教學(xué)資源。

（二）開(kāi)設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”課程，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

以“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)為目標(biāo)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)的理念融入生物制藥技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置中，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。由于在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特殊性，需要市場(chǎng)調(diào)研、纂寫商業(yè)計(jì)劃書、項(xiàng)目融資，提煉銷售策略等，如何將這些內(nèi)容整合到有關(guān)的課程中對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才有著重要的意義。因此在課程體系設(shè)計(jì)上，要在對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)和過(guò)程充分了解之上將信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理和營(yíng)銷類課程按一定比例有機(jī)結(jié)合起來(lái)，例如，在基礎(chǔ)課上開(kāi)設(shè)社交禮儀、公文寫作等語(yǔ)言和文字表達(dá)方面的課程，在專業(yè)課程開(kāi)設(shè)過(guò)程中設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、人力資源、創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)等課程，并以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為指導(dǎo)思想進(jìn)行具體學(xué)習(xí)。定期舉辦“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)成功系列講座，設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”思維訓(xùn)練課程，組織“互聯(lián)網(wǎng)+”模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，邀請(qǐng)成功人士與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，豐富學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)，激發(fā)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的意識(shí)。

（三）搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)

“加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，深化校企合作”，強(qiáng)化校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，定期向企業(yè)輸送畢業(yè)生，使學(xué)生真正參與到企業(yè)管理和實(shí)踐中。高職院校應(yīng)該與企業(yè)建立創(chuàng)業(yè)研發(fā)項(xiàng)目，成立由企業(yè)技術(shù)骨干和在校學(xué)生共同合作建立的項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方面的綜合優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈而殘酷的，研究顯示“以賽促學(xué)”是提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的有效途徑，因此可以通過(guò)舉辦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)讓學(xué)生在校園里就感受到這種競(jìng)爭(zhēng)壓力，并鼓勵(lì)學(xué)生參加諸如“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、高職“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”技能大賽、“創(chuàng)青春”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽等各種賽事活動(dòng)，讓學(xué)生置身創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，從而提升他們的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力，為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)

在信息化時(shí)代背景下，高職院校要想大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)”理念，就必須培養(yǎng)一支具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和技能的高職教師隊(duì)伍，提高高職院校專業(yè)教師在教育教學(xué)中的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，鼓勵(lì)高職教師開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理論的學(xué)習(xí)和案例分析，逐漸在專業(yè)教育中提升高職學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。這就需要注重對(duì)高職教師的培養(yǎng)與提高，首先應(yīng)鼓勵(lì)高職教師積極參與行業(yè)及企業(yè)單位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，多提供教師下企鍛煉的機(jī)會(huì)，提升教師的實(shí)踐技能和操作水平；其次是聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、創(chuàng)業(yè)成功人士、知名企業(yè)家到學(xué)校來(lái)為廣大師生傳授經(jīng)驗(yàn)并與他們交流思想，擴(kuò)大師生視野；最后是為教師提供國(guó)內(nèi)或國(guó)際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研討和學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)，使他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法與經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊高職教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的視野。

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第7篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

【摘要】在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普遍應(yīng)用的今天，高職院校教職員工在教學(xué)中也應(yīng)不斷完善并創(chuàng)新教學(xué)方式與方法。傳統(tǒng)的教學(xué)方式、方法已跟不上現(xiàn)代教學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展，本文對(duì)教學(xué)模式與方法作出深入探討與研究。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；試題庫(kù)；教學(xué)

很多高職院校很注重自己的校園網(wǎng)建設(shè)，但大部分只是注重硬件方面的投入，強(qiáng)調(diào)上高端，上檔次，搞攀比，而軟件與應(yīng)用方面強(qiáng)調(diào)得卻很少。使很多高昂的設(shè)備只能用于簡(jiǎn)單的辦公使用。根據(jù)摩爾定律，其內(nèi)容為：當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的晶體管數(shù)目，約每隔18 個(gè)月便會(huì)增加1 倍，性能也將提升1 倍。換言之，每1 美元所能買到的電腦性能，將每隔18 個(gè)月翻1 倍以上。這一定律告訴我們，上千萬(wàn)的信息設(shè)備每18 個(gè)月就會(huì)貶值一半。如何使這些幾千萬(wàn)信息設(shè)備更好地發(fā)揮其作用，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

首先，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全覆蓋。職業(yè)院校的班級(jí)、教室以及辦公室都已經(jīng)建有帶網(wǎng)線的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)端接口，就是沒(méi)有無(wú)線熱點(diǎn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011 年智能手機(jī)出貨量已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)的PC 機(jī)。據(jù)預(yù)計(jì)，2016 年手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量應(yīng)該會(huì)超過(guò)采用傳統(tǒng)方式上網(wǎng)的網(wǎng)民用戶。我們已經(jīng)生活在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這就是我們面臨的現(xiàn)狀。我校的師生手中都至少1 部智能手機(jī)，就是沒(méi)有很好地接入熱點(diǎn)。

目前手機(jī)終端設(shè)備已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的束縛，融入到我們的生活中。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)突破了空間的限制，打破了位置和網(wǎng)絡(luò)的局限。以前我們守在電腦的前面訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)和各種資源?，F(xiàn)在我們拿著移動(dòng)設(shè)備，在有移動(dòng)熱點(diǎn)的地方，都可以使用網(wǎng)絡(luò)。有很多城市公交車內(nèi)也已經(jīng)設(shè)有免費(fèi)的WiFi 等。高職院校更應(yīng)該首先實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋。

有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全覆蓋，下面就應(yīng)該在應(yīng)用上多下功夫，更好地發(fā)揮其硬件作用，做到物盡其用。

高職院校的基礎(chǔ)課主要有高等數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、思想政治、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)等。這些課程知識(shí)點(diǎn)都可以量化成客觀題，通過(guò)選擇對(duì)錯(cuò)方式產(chǎn)生能夠讓計(jì)算機(jī)程序管理的題庫(kù)。根據(jù)人才培訓(xùn)方案要求，設(shè)置成不同的難易程度的試題放在題庫(kù)里。如高職初級(jí)英語(yǔ)、高職中級(jí)英語(yǔ)、高職高級(jí)英語(yǔ)等。計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、思想政治也都可以這樣設(shè)置題庫(kù)。平時(shí)老師講完課后，讓學(xué)生按章節(jié)進(jìn)行客觀練習(xí)，學(xué)期快結(jié)束時(shí)，學(xué)生可以按每門課進(jìn)行隨機(jī)抽簽練習(xí)。學(xué)期結(jié)束，學(xué)校還可以用這套題庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行抽簽考試。這樣的好處是：練習(xí)、復(fù)習(xí)知識(shí)掌握比較全面，考試比較客觀；每個(gè)人的試卷都不一樣，可以避免抄襲雷同出現(xiàn)。

可以打消學(xué)生的作弊心理。學(xué)期期末對(duì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)成績(jī)考核分析時(shí)也比較客觀。學(xué)生平時(shí)在競(jìng)技娛樂(lè)中學(xué)習(xí)，教師也在歡愉中進(jìn)行教學(xué)。只要無(wú)線網(wǎng)絡(luò)能夠延伸到的地方，學(xué)生隨時(shí)都可以學(xué)習(xí)。

專業(yè)基礎(chǔ)課試題庫(kù)建設(shè)中，對(duì)知識(shí)量化要有專業(yè)課教師與計(jì)算機(jī)教師共同參與完成，要將許多專業(yè)的知識(shí)分解成小的知識(shí)點(diǎn)。涉及到實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容也要將其實(shí)驗(yàn)步驟關(guān)鍵點(diǎn)作為知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行量化，做到不留死角。許多難以做成的實(shí)驗(yàn)可能將其在網(wǎng)上以視頻的形式進(jìn)行加工制作成客觀題放在題庫(kù)里；許多實(shí)踐難以到達(dá)的場(chǎng)所也可以通過(guò)視頻制作的方式制作成客觀題放在題庫(kù)里。如煤炭的瓦斯煤塵爆炸現(xiàn)場(chǎng)等。量化的試題庫(kù)題量可大可小，但最好是每門課程題庫(kù)數(shù)量為800 道左右為宜，太少達(dá)不到知識(shí)全覆蓋的作用，還可能對(duì)相關(guān)知識(shí)量化不夠；太多了可能重復(fù)題、相似題太多，沒(méi)有必要。

專業(yè)課試題庫(kù)的制作更應(yīng)該體現(xiàn)出本專業(yè)的特點(diǎn)，要求參與的教師更專業(yè)，更內(nèi)行，最好是由本專業(yè)的學(xué)科帶頭人進(jìn)行參與制作。有些實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)能夠重現(xiàn)的盡量復(fù)現(xiàn)，以音頻、視頻的形式出現(xiàn)在試題庫(kù)中。實(shí)在實(shí)現(xiàn)不了的可以借助于計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如二維三維動(dòng)畫技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，仿真技術(shù)等。

試題庫(kù)教學(xué)模式并不是高職院校教學(xué)的全部，還要有必要的實(shí)習(xí)與實(shí)踐環(huán)節(jié)才能將學(xué)生培養(yǎng)成對(duì)社會(huì)真正有用的人。學(xué)生在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，必要的理論知識(shí)能夠體現(xiàn)一個(gè)人的綜合素質(zhì)。通過(guò)試題庫(kù)教學(xué)模式能夠很好地打下基礎(chǔ)，特別是英語(yǔ)文化基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)等，專業(yè)基礎(chǔ)課教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)的理論部分也完全可以用這種形式打下理論基礎(chǔ)，以便在實(shí)踐實(shí)習(xí)中更好地運(yùn)用。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

“互聯(lián)網(wǎng)+”與汽車行業(yè)的結(jié)合，主要通過(guò)理論和實(shí)踐兩個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)創(chuàng)新汽車營(yíng)銷理念，進(jìn)而提升營(yíng)銷管理水平，最終才能更好地開(kāi)展各種生產(chǎn)活動(dòng)和管理活動(dòng)。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+汽車行業(yè)”，指的是在傳統(tǒng)汽車生產(chǎn)、管理、庫(kù)存、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與汽車行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)汽車行業(yè)的信息化。“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)為汽車制造商與客戶的直接溝通提供了可能，有助于改善交流和反饋效果。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)帶來(lái)許多新技術(shù)，如大數(shù)據(jù)技術(shù)等。營(yíng)銷人員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣做出分析，從而引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生真正的消費(fèi)行為。另外，新媒體的出現(xiàn)，使?fàn)I銷者與客戶之間的溝通更加暢通，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)擺脫了傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的束縛。從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)分析，“互聯(lián)網(wǎng)+”之前，營(yíng)銷者普遍感到最難的問(wèn)題是如何與客戶維持良好關(guān)系，而對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最不好的問(wèn)題是無(wú)法真正參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的最大優(yōu)勢(shì)在于，將客戶反饋信息收集起來(lái)，與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，使供應(yīng)鏈管理水平實(shí)現(xiàn)大幅提升。

2汽車營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新

在4P營(yíng)銷理論中，“4P”策略由產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳四種要素組成，由于四種要素的英文首字母都是“P”，因此將其稱之為“4P”策略。該營(yíng)銷理論曾經(jīng)在營(yíng)銷領(lǐng)域產(chǎn)生很大影響力，很多汽車企業(yè)在該營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下順利走過(guò)了大眾化營(yíng)銷時(shí)代，可是盡管精準(zhǔn)化、小眾化、個(gè)性化營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，但該營(yíng)銷理論與“互聯(lián)網(wǎng)+”理念相結(jié)合，仍然具有很強(qiáng)的適用性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代條件下，營(yíng)銷人員面對(duì)的客戶市場(chǎng)具有扁平化特征，通過(guò)準(zhǔn)確計(jì)算客戶成本，從而有效控制營(yíng)銷成本，由于準(zhǔn)確了解客戶心理，因此往往能取得更顯著的營(yíng)銷效果。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，利用新媒體技術(shù)以及暢通的輿論溝通機(jī)制將自己的反饋意見(jiàn)傳遞給汽車企業(yè)，幫助汽車企業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品。顯然，汽車企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，有效延伸了營(yíng)銷管理的目標(biāo)。

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品策略創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”與汽車營(yíng)銷管理的結(jié)合最先體現(xiàn)在理念的結(jié)合上?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式創(chuàng)新主要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新體現(xiàn)出來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)汽車就是模式創(chuàng)新的主要成果。當(dāng)前，汽車行業(yè)變動(dòng)很大，有些企業(yè)形成了新的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，表現(xiàn)出飛快的發(fā)展速度?；ヂ?lián)網(wǎng)汽車并不意味著互聯(lián)網(wǎng)與汽車的簡(jiǎn)單結(jié)合，而是賦予汽車人工智能技術(shù)，幫助駕駛員做出正確的駕駛決策。互聯(lián)網(wǎng)汽車主要包括三種類型：一是智能系統(tǒng)汽車。互聯(lián)網(wǎng)公司將新型車載系統(tǒng)提供給汽車制造商，將汽車與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合在一起，使電腦、手機(jī)等電子終端與汽車實(shí)現(xiàn)了良好的溝通。汽車搭載新的人工智能技術(shù)后，駕駛員與汽車之間可以進(jìn)行各種交互活動(dòng)，從而更好地操控汽車，獲得良好的駕駛體驗(yàn)。不少互聯(lián)網(wǎng)公司認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”為汽車行業(yè)帶來(lái)的巨大發(fā)展空間。傳統(tǒng)汽車企業(yè)的優(yōu)勢(shì)日益減弱，甚至陷于被動(dòng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。一些互聯(lián)網(wǎng)公司與汽車企業(yè)建立合作關(guān)系，將車載系統(tǒng)提供給汽車企業(yè)，可是谷歌、蘋果等擁有雄厚實(shí)力的企業(yè)，由于自身具備先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，掌握著雄厚的資金，因此直接參與到智能汽車的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)領(lǐng)域。二是新能源汽車。能源危機(jī)為互聯(lián)網(wǎng)汽車提出了新的發(fā)展要求，特斯拉是新能源汽車的代表，新能源汽車的出現(xiàn)在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)汽車企業(yè)。特斯拉電動(dòng)車不僅創(chuàng)新了汽車營(yíng)銷理論，而且創(chuàng)新了供應(yīng)鏈管理，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)受特斯拉電動(dòng)車啟發(fā)，開(kāi)始重視創(chuàng)新，而比亞迪汽車則是其中的代表。比亞迪汽車的前身是一家筆記本電池生產(chǎn)企業(yè)，后來(lái)開(kāi)始生產(chǎn)傳統(tǒng)汽車、油電混合汽車，如今開(kāi)始投身于電動(dòng)汽車的研發(fā)與生產(chǎn)，并取得了一定的成績(jī)。越來(lái)越多的汽車企業(yè)不再過(guò)于依賴國(guó)家提供的生產(chǎn)補(bǔ)貼，開(kāi)始直接參與互聯(lián)網(wǎng)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。三是無(wú)人駕駛汽車。不僅如此，無(wú)人駕駛汽車近些年來(lái)發(fā)展很快，汽車與外部環(huán)境之間利用傳感器網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，汽車行駛過(guò)程中一旦出現(xiàn)行人或障礙物，能夠準(zhǔn)確進(jìn)行避讓，而且還能輔助駕駛員安全操控汽車，甚至可以毫不夸張地說(shuō)，無(wú)人駕駛汽車真正實(shí)現(xiàn)了不需要駕駛員。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”價(jià)格策略創(chuàng)新

價(jià)格策略指的是以不同汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)定位為依據(jù)，面向各消費(fèi)群體而形成的不同價(jià)格?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”下的價(jià)格策略創(chuàng)新指的是利用互聯(lián)網(wǎng)手段創(chuàng)新價(jià)格策略。不少汽車企業(yè)利用拍賣平臺(tái)、銷售平臺(tái)以及交易平臺(tái)來(lái)控制汽車價(jià)格，很多汽車企業(yè)建立了自己的銷售網(wǎng)站，比較大的汽車銷售網(wǎng)站有拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)以及瓜子二手車網(wǎng)等。汽車企業(yè)確定網(wǎng)上價(jià)格時(shí)要考慮汽車實(shí)際價(jià)格，線上價(jià)格與線下價(jià)格可能會(huì)因?yàn)榉?wù)、配置的不同而并不完全一致。汽車拍賣平臺(tái)中起主導(dǎo)作用的是汽車銷售企業(yè)，主要通過(guò)競(jìng)價(jià)拍賣的方式實(shí)現(xiàn)汽車的銷售。競(jìng)拍低價(jià)與汽車線下價(jià)格相聯(lián)系，專業(yè)的評(píng)估師會(huì)對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行股價(jià)。網(wǎng)上拍賣師必須具備相應(yīng)的拍賣資質(zhì)，正確把握拍賣節(jié)奏。與汽車銷售商或汽車企業(yè)相比，二手交易平臺(tái)僅僅為營(yíng)銷者和消費(fèi)者搭建一個(gè)溝通、交易的平臺(tái)，因此二手車交易平臺(tái)應(yīng)該注意鑒定交易雙方的資質(zhì)和信息真實(shí)性，提高交易雙方的誠(chéng)信度。

3結(jié)論

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來(lái)，汽車行業(yè)不僅面臨良好的發(fā)展機(jī)遇，而且也不得不積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，汽車企業(yè)必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷以傳統(tǒng)的4P理論為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新。汽車營(yíng)銷管理創(chuàng)新主要通過(guò)價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷等體現(xiàn)出來(lái)。汽車企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理手段主要包括創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)汽車設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、借助于多種營(yíng)銷平臺(tái)確定汽車價(jià)格、利用新媒體進(jìn)行傳播以及建立線上線下互動(dòng)營(yíng)銷體系等。

參考文獻(xiàn)

[1]伍彩軍.基于“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”管理模式的探索與實(shí)踐[J].通訊世界,2018(06):189-190.

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

一、社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）缺少健全的法律、政策的保障

對(duì)于快速發(fā)展的社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)的改革和發(fā)展中營(yíng)銷戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展制定了方向，在此過(guò)程中企業(yè)的發(fā)展，不僅要積極了解當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也要對(duì)當(dāng)今的政策法規(guī)、以及大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針要有所了解。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及各種新型企業(yè)的興起和繁榮，就目前我國(guó)的法律體系中，對(duì)于上述企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型并沒(méi)有給予一定的法律方面的支持，就其發(fā)展來(lái)看，還缺少一定的健全的法律、政策的保障，因此，在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，也就缺少一定的法律、政策的依據(jù)。這對(duì)于后續(xù)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施也帶來(lái)很大的難度。

（二）缺乏科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略理論支持

社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和改革需要一定的營(yíng)銷理論做支持，而就目前企業(yè)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)來(lái)看，由于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展方面和傳統(tǒng)企業(yè)還存在明顯的差異性，現(xiàn)階段的營(yíng)銷理論還不能為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供有效的支持。除此之外，社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中具有一定的時(shí)效性，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反映也比較靈敏，需要科學(xué)完善的營(yíng)銷戰(zhàn)略理論，而社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展比較晚，也缺少一定的發(fā)展背景，這在一定程度上就制約了營(yíng)銷戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新和完善。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷戰(zhàn)略理論的不完善不科學(xué)嚴(yán)重影響了企業(yè)在當(dāng)今社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的進(jìn)一步發(fā)展。

二、社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的變革對(duì)策

（一）建立健全法律、政策體系

對(duì)于新時(shí)期社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的變革和創(chuàng)新，不能單靠企業(yè)一方的努力，要想更好的促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，相關(guān)政府部門也要對(duì)其提供有力的支持，積極建立健全互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的法律、政策體系，對(duì)此相關(guān)部門可以積極了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展情況，搭建政企溝通交流的平臺(tái)，只有這樣政府相關(guān)部門才能具有針對(duì)性的彌補(bǔ)當(dāng)前法律政策體系中的不足，為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的變革提供健全的法律環(huán)境。與此同時(shí)，在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和改革也要積極參考當(dāng)前的法律體系，一方面，不僅可以為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)，另一方面，也可以幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極了解外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化情況，以及整體產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)容可以更好的促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新完善營(yíng)銷戰(zhàn)略理論基礎(chǔ)

對(duì)于當(dāng)前很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定尋求不到科學(xué)的理論基礎(chǔ)，對(duì)此企業(yè)要站在社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)展的全局角度中，積極創(chuàng)新傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略理論內(nèi)容，結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，整合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信息資源，來(lái)制定科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。除此之外，企業(yè)也可以積極借鑒和汲取國(guó)?H上對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展以及改革方面營(yíng)銷戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在國(guó)際上的發(fā)展背景比較悠久，國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家很中的類似多企業(yè)都積累了很多經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)在借鑒科學(xué)營(yíng)銷戰(zhàn)略理論的同時(shí)也要緊密結(jié)合當(dāng)前自身企業(yè)的發(fā)展情況，來(lái)完善目前的營(yíng)銷戰(zhàn)略，只有這樣才能促進(jìn)社區(qū)類互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的有效變革。

（三）建設(shè)企業(yè)多元化傳播渠道

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商業(yè)企業(yè)的傳播渠道實(shí)際上就是向互聯(lián)網(wǎng)中心化靠近。但是，實(shí)際上很多商業(yè)企業(yè)在借助互聯(lián)網(wǎng)炒作，產(chǎn)品的質(zhì)量卻得不到保障。商業(yè)企業(yè)在借助互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道時(shí)，存在以下幾個(gè)缺口：一是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的透明度非常高，用戶可以通過(guò)多種方式來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品。二是企業(yè)過(guò)于注重短期的利益，忽略了長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。三是互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)企業(yè)的口碑比較注重，如果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證，企業(yè)的口碑也會(huì)受到很大影響，進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷量。