營(yíng)銷創(chuàng)新措施精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)銷創(chuàng)新措施范文

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷戰(zhàn)略；新思維

作者簡(jiǎn)介：崔娜（1988-），女，北京人，中國(guó)人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理（市場(chǎng)營(yíng)銷方向）

隨著現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)不斷變化，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)變?yōu)閲?guó)民經(jīng)濟(jì)的建設(shè)過(guò)程中非常重要的一部分，能夠形成企業(yè)穩(wěn)定的市場(chǎng)對(duì)國(guó)家社會(huì)主義進(jìn)程有直接的影響。自從加入WTO之后，我們國(guó)家的企業(yè)面臨之前從未經(jīng)歷過(guò)的挑戰(zhàn)。國(guó)家企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)中國(guó)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起著決定的作用，也受到各國(guó)國(guó)家廣泛的關(guān)注。并且為了可以幫助企業(yè)更好適應(yīng)在新形勢(shì)的情況下面市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行有效創(chuàng)新非常有必要。本篇文章主要是講述在新經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

一、傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念落后

與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)候的市場(chǎng)環(huán)境相比較，現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，增加了許多不確定的因素，讓企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)上巨大的風(fēng)險(xiǎn)。但是相較于這樣的情況，企業(yè)營(yíng)銷的觀念沒(méi)有跟上市場(chǎng)環(huán)境的變化腳步，有很多中小型的企業(yè)還是按照傳統(tǒng)營(yíng)銷的觀念在營(yíng)銷。沒(méi)有將營(yíng)銷和推銷之間的差別區(qū)分開(kāi)來(lái)，甚至有一些直接將兩者畫(huà)上等號(hào)。企業(yè)一般會(huì)站在自己角度上面去思考問(wèn)題，沒(méi)有考慮整個(gè)市場(chǎng)的變化，也沒(méi)有考慮市場(chǎng)上面消費(fèi)者的變化，沒(méi)有將消費(fèi)者和市場(chǎng)真正的需求搞清楚，仍然處于產(chǎn)品導(dǎo)向階段。

（二）營(yíng)銷的手段落后

因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念非常落后，即便是有一些中小型的企業(yè)自己認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷的理念對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷重要性，但是在實(shí)際營(yíng)銷的過(guò)程中還是運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷的理念，因此使得企業(yè)營(yíng)銷的手段非常落后，一般只是根據(jù)自身能力對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的情況進(jìn)行一定了解，極少用到網(wǎng)絡(luò)或者是一些其他專業(yè)性非常強(qiáng)的信息機(jī)構(gòu)等方法去取得企業(yè)自身所需市場(chǎng)上面的信息。

（三）忽視營(yíng)銷的細(xì)節(jié)

一旦當(dāng)企業(yè)在營(yíng)銷的工作過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，相關(guān)的營(yíng)銷人員和管理人員只是將其注意力集中在推廣的策略和營(yíng)銷的策略上面，不斷對(duì)方案進(jìn)行修改，忽視對(duì)營(yíng)銷的細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真的考慮。事實(shí)上，有很多企業(yè)之所以會(huì)營(yíng)銷失敗，其主要問(wèn)題并不是營(yíng)銷方案的失敗，而是企業(yè)忽視很多細(xì)節(jié)。例如：有一家超市在推廣其榨汁機(jī)的品牌，超市的營(yíng)銷人員把要推廣的榨汁機(jī)和蔬菜、水果等放在演示臺(tái)上面，受到很多消費(fèi)者微觀。在開(kāi)始的時(shí)候，消費(fèi)者反響非常好。但是相關(guān)營(yíng)銷的人員每天非常忙碌，總是忘記將隔夜的蔬菜汁或者是果汁倒掉，使得整個(gè)演示臺(tái)上面發(fā)霉出現(xiàn)異樣的氣味，給消費(fèi)者注入該榨汁機(jī)清洗非常困難的信息，使得消費(fèi)者對(duì)于該榨汁機(jī)的購(gòu)買力減少，最終使得整個(gè)營(yíng)銷方案失敗。

（四）品牌的形象模糊

企業(yè)的品牌是一種無(wú)形的資產(chǎn)，建設(shè)品牌有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。將品牌的建設(shè)忽視或者是建立的品牌沒(méi)有很好的特色是整個(gè)中小型的企業(yè)面臨的常見(jiàn)問(wèn)題。中小型的企業(yè)在對(duì)品牌的形象進(jìn)行塑造的時(shí)候，其本身就是不斷與消費(fèi)者交流的一個(gè)過(guò)程，換言之是營(yíng)銷過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程里面，企業(yè)會(huì)把自身定位和價(jià)值注入顧客的思想里面，將一種持續(xù)和固定認(rèn)知的強(qiáng)化模式在消費(fèi)者頭腦中形成?？墒欠浅＿z憾的情況是，有許多企業(yè)只是將其眼觀局限在一個(gè)時(shí)尚的潮流、一次事件或者是某一特定的時(shí)間段里面非常突出的現(xiàn)象，企業(yè)為了能夠在短時(shí)間里面獲取高利潤(rùn)，將企業(yè)銷售量最大程度提高，最終將企業(yè)的營(yíng)銷變?yōu)橐淮涡缘馁I賣，與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展要求相背離，對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)有非常大的阻礙。與此同時(shí)，這也是一種資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展非常不利。

二、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的策略

通過(guò)分析企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷情況可知，想要確保企業(yè)能夠健康有序的發(fā)展，必須要制定出與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷相符合的策略，將所有可能發(fā)生潛在的問(wèn)題科學(xué)防范好，即便經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上面出現(xiàn)大的動(dòng)蕩，也能夠確保企業(yè)的損失能夠降到最小。

（一）創(chuàng)新的營(yíng)銷主體

第一，將集約式規(guī)模和發(fā)展的效應(yīng)形成。企業(yè)要選擇集約式的經(jīng)營(yíng)模式，充分利用所有資源，同時(shí)要將現(xiàn)代的技術(shù)和管理方法合理集中運(yùn)用好，將人力資源積極的效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)，將工作的效率和效益提高。企業(yè)是典型規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。企業(yè)營(yíng)銷的時(shí)候銷售額非常大，才可以將采購(gòu)的成本壓低，將企業(yè)盈利的能力提高。第二，建立、培養(yǎng)出一支素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)銷過(guò)程中企業(yè)將一些具有優(yōu)秀素質(zhì)的采購(gòu)員派送到各個(gè)商品的生產(chǎn)企業(yè)，并且企業(yè)也去將流程的標(biāo)準(zhǔn)化、零庫(kù)存和人均勞效等措施實(shí)現(xiàn)，將這些措施加入到企業(yè)內(nèi)部的管理和審核里面去，將次品的數(shù)量和運(yùn)營(yíng)的成本降低。最后的目的是為了能夠?qū)⒊杀窘档阶畹?，使得企業(yè)達(dá)到生產(chǎn)企業(yè)和本企業(yè)雙雙盈利的狀態(tài)。將新型的信息物流體系構(gòu)建好，并且將區(qū)域的物流配送系統(tǒng)完善好，將單一區(qū)域的銷售網(wǎng)變?yōu)閰^(qū)域的采購(gòu)網(wǎng)、配送網(wǎng)和信息網(wǎng)三者結(jié)合現(xiàn)代化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的銷售、采購(gòu)和配送體系不斷完善好。

（二）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的組織

盡管市場(chǎng)營(yíng)銷的工作綜合性能很強(qiáng)，要企業(yè)在多個(gè)方面共同努力好，可是就實(shí)際執(zhí)行的操作看來(lái)，企業(yè)營(yíng)銷的組織是企業(yè)營(yíng)銷工作展開(kāi)過(guò)程中非常重要的部分。盡管從企業(yè)管理人員到最基層執(zhí)行的人員開(kāi)始，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的工作都投入重視和關(guān)注，可是目前的現(xiàn)狀是很多企業(yè)營(yíng)銷的工作沒(méi)有將其組織的作用充分發(fā)揮出來(lái)，沒(méi)有將市場(chǎng)營(yíng)銷的工作有效做好，其中營(yíng)銷組織不合理、不科學(xué)是導(dǎo)致該結(jié)果重要的原因。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下面，企業(yè)的營(yíng)銷組織要具備快速反應(yīng)的能力和靈活應(yīng)對(duì)的能力。企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式是采用廣告、分銷、公關(guān)以及推銷的部門分散形式進(jìn)行營(yíng)銷，該方法將會(huì)逐漸被淘汰，因?yàn)樵摲稚I(yíng)銷的組織模式對(duì)企業(yè)工作開(kāi)展非常不利，將結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、高效便捷以及具有彈性營(yíng)銷的組織建立好是整個(gè)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新重要的內(nèi)容。

（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)

不管采用怎樣營(yíng)銷的模式，直接效果是為了能夠?qū)κ袌?chǎng)上面商品的流通起到促進(jìn)的作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)在商品重要的流通渠道。將高效網(wǎng)絡(luò)渠道建立好，不僅僅是技術(shù)的問(wèn)題，需要整個(gè)企業(yè)所有的力量相結(jié)合，將人力、硬件和技術(shù)資源等方面協(xié)調(diào)好。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候要按照企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上面需求變化的情況，適當(dāng)調(diào)整資源配置的情況。并且不斷疏導(dǎo)和創(chuàng)新流通的渠道，將營(yíng)銷的網(wǎng)店有效開(kāi)拓出來(lái)，將客戶的群體不斷擴(kuò)大，最終建立成為多層次、多方面以及立體營(yíng)銷的絡(luò)。

（四）綠色營(yíng)銷

綠色營(yíng)銷指企業(yè)在營(yíng)銷的時(shí)候整體要能夠表現(xiàn)出發(fā)展和諧理念，主要可以從企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)以及制造等方面進(jìn)行考慮，確保消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中能夠?qū)⒗谄髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和諧發(fā)展的策略確立好。第一，確保綠色營(yíng)銷的方式是與可持續(xù)的發(fā)展策略相適應(yīng)必然的選擇，這樣才可以確保企業(yè)能夠在未來(lái)有序且健康的發(fā)展。第二，現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)者所需要的不僅僅是將其物質(zhì)需求滿足，更多的是重視美好的環(huán)境，所以綠色消費(fèi)理念逐漸變?yōu)橄M(fèi)的觀念。第三，將綠色的營(yíng)銷模式建立好能夠?qū)ζ髽I(yè)資源進(jìn)行科學(xué)的配置?？傊磥?lái)綠色營(yíng)銷的手段將會(huì)成為主要營(yíng)銷的手段。

（五）充分理解營(yíng)銷市場(chǎng)

想要將企業(yè)營(yíng)銷的工作做好，必須要將營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)充分認(rèn)識(shí)清楚，有學(xué)者曾經(jīng)對(duì)營(yíng)銷和推銷兩者之間的區(qū)別入手來(lái)進(jìn)行分析得出，一些推銷的工作是需要的，可是營(yíng)銷目的是為了將推銷成為多余的手段，其目的在于對(duì)顧客進(jìn)行深入的了解和認(rèn)識(shí)，重新對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保能夠適合顧客的需要形成產(chǎn)品的自我銷售。事實(shí)上理想營(yíng)銷會(huì)有準(zhǔn)備購(gòu)買的消費(fèi)者，接下來(lái)需要做的是怎樣方便顧客得到該服務(wù)和產(chǎn)品，在企業(yè)營(yíng)銷的時(shí)候，推銷的手段就是將產(chǎn)品推銷出去，但是營(yíng)銷是建立出拉動(dòng)式銷售的過(guò)程。因此，充分理解營(yíng)銷的市場(chǎng)是中小型的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中非常重要的部分。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新經(jīng)濟(jì)的背景之下經(jīng)濟(jì)的特征和形式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的區(qū)別，實(shí)際上也是要求企業(yè)的營(yíng)銷策略在新形勢(shì)的引導(dǎo)之下要有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的策略。企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，營(yíng)銷戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的靈魂。所以，在新經(jīng)濟(jì)的背景之下需要用新思維來(lái)制定與執(zhí)行企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，有效利用現(xiàn)在高科技電子技術(shù)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分，并且在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷的過(guò)程中要將關(guān)注環(huán)保和社會(huì)群眾的利益放在首要位置。

參考文獻(xiàn)

[1]駱雪峰，李海龍．新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維[J]．中國(guó)商貿(mào)，2011，（8）：40-41．

第2篇：營(yíng)銷創(chuàng)新措施范文

【關(guān)鍵詞】

心理干預(yù)；肺結(jié)核；護(hù)理

肺結(jié)核主要是由于結(jié)核桿菌而引起的一種慢性肺部傳染性疾病，在我國(guó)的發(fā)病率一直居高不下，并且有很強(qiáng)的傳染能力和復(fù)發(fā)率[1]。由于肺結(jié)核在臨床中治療過(guò)程非常漫長(zhǎng)，所以患者會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理表現(xiàn)，主要多見(jiàn)于焦慮，從而對(duì)患者的臨床治療也造成一定的影響與阻礙[2]。并且由于經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原因也會(huì)加重患者這一心理表現(xiàn)，在臨床中對(duì)患者應(yīng)用心理干預(yù)措施能夠有效減輕患者的心理情緒表現(xiàn)，從而促進(jìn)患者的臨床治療[3]。本文通過(guò)臨床對(duì)100例患者應(yīng)用常規(guī)護(hù)理措施和心理干預(yù)措施，分析兩組患者的焦慮表現(xiàn)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取100例肺結(jié)核患者作為臨川觀察對(duì)象，年齡6~76歲，平均46歲，調(diào)查患者的病情，其中有11例患者為血行播散型、68例患者為浸潤(rùn)性肺結(jié)核、13例患者為慢性纖維空洞型、8例患者為結(jié)核性胸膜炎。

1.2 方法

將100例患者隨機(jī)分為兩組，每組50例，其中一組患者設(shè)置為觀察組，臨床對(duì)其進(jìn)行常規(guī)的護(hù)理措施，另一組患者設(shè)置為對(duì)照組，臨床在對(duì)其采取常規(guī)護(hù)理措施的基礎(chǔ)上給予心理干預(yù)，分別對(duì)患者干預(yù)前后應(yīng)用焦慮自評(píng)量表進(jìn)行評(píng)分，并將結(jié)果進(jìn)行比較。

1.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

焦慮自評(píng)量表正常總分值為50分，50~59分視為輕度焦慮，60~69分視為中讀焦慮，70~79分視為重度焦慮。評(píng)分后將20項(xiàng)評(píng)分進(jìn)行相加算出總分后乘以1.25，取總數(shù)視為標(biāo)準(zhǔn)總分?；颊咧委熃Y(jié)果后再次給予相同自評(píng)量表測(cè)試。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

使用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定量資料均以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示，定量資料組間比較采用t檢驗(yàn)，定性資料組間比較采用，檢驗(yàn)，P

2 心理干預(yù)措施

2.1 入院時(shí)護(hù)理

患者在進(jìn)入醫(yī)院時(shí)介紹醫(yī)院的環(huán)境、并且對(duì)患者講解住院須知以及注意事項(xiàng)，幫助患者早日適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境，減輕患者進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境而引起的不良反應(yīng)，并且給予患者適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與支持，護(hù)理人員主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，及時(shí)評(píng)估患者的具體癥狀表現(xiàn)。

2.2 住院期間護(hù)理

因?yàn)榉谓Y(jié)核病是一種慢性傳染病，在一定程度上由于患者自身的原因會(huì)對(duì)病情造成一定的影響，加重患者的心理情緒表現(xiàn)，所以在患者住院期間護(hù)理人員一定要多鼓勵(lì)患者，正確的指導(dǎo)患者生活以及行為習(xí)慣的準(zhǔn)確，促進(jìn)患者自我病情掌握能力，在飲食方面也要對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo)，密切觀察的具體臨床表現(xiàn)，根據(jù)具體情況作出合理的應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)護(hù)理人員與患者之間的良好關(guān)系。

2.3 康復(fù)護(hù)理

患者在病情恢復(fù)期間，心理護(hù)理也是不能忽略的，因?yàn)榛颊哂捎陂L(zhǎng)期的治療過(guò)程，在心理方面會(huì)不同程度的情緒表現(xiàn)，所以要對(duì)患者制定相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)鍛煉，減輕患者的苦惱以及焦慮表現(xiàn)，并且定期詢問(wèn)患者的臨床需求，增強(qiáng)患者的信心，并且告知家屬多與患者進(jìn)行交流與溝通，使患者了解自己在社會(huì)以及家庭中的重要性。

2.4 出院護(hù)理

肺結(jié)核患者的臨床復(fù)發(fā)率非常高，所以有部分患者還會(huì)有焦慮的表現(xiàn)，會(huì)擔(dān)心病情未痊愈再次進(jìn)行傳染。此時(shí)護(hù)理人員要消除患者的心理緊張，對(duì)患者進(jìn)行普及肺結(jié)核的相關(guān)知識(shí)，提高患者的自信心，使患者早日恢復(fù)到正常的生活中。

3 結(jié)果

兩組患者經(jīng)過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示，觀察組干預(yù)前焦慮值為49±3.6，干預(yù)后焦慮值為37.2±5.6，對(duì)照組患者干預(yù)前焦慮值為48±4.0，干預(yù)后焦慮值為45.6±5.7，觀察組明顯低于對(duì)照組，兩組之間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

4 討論

由于肺結(jié)核是一種傳染性和復(fù)發(fā)率都非常高的一種疾病，并且其臨床治療過(guò)程非常漫長(zhǎng)，所以患者在臨床中都會(huì)有不同程度的心理表現(xiàn)，所以有效的心理干預(yù)措施能夠提高患者的自信息，積極接受臨床治療，使患者認(rèn)識(shí)到自己在家庭以及社會(huì)中的重要性，并且養(yǎng)成良好的自我病情控制能力[4]?？偠灾睦砀深A(yù)措施在肺結(jié)核患者臨床護(hù)理中應(yīng)用具有非常高的價(jià)值與意義，值得日后的推廣與應(yīng)用。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 張培元.結(jié)核病診斷和治療指南.中華結(jié)核和呼吸雜志，2009，24(2)：70-72.

［2］ 吳文源.行為醫(yī)學(xué)量表手冊(cè).中國(guó)行為醫(yī)學(xué)科學(xué)，2009，10(12)：124-131.

第3篇：營(yíng)銷創(chuàng)新措施范文

    企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力本質(zhì)上也是一種知識(shí)整合能力,這些知識(shí)不是單一的技術(shù)知識(shí),而是具有一定層次性和聯(lián)系性的系統(tǒng)化知識(shí),是內(nèi)化到企業(yè)行為特別是戰(zhàn)略性行為之中的知識(shí),是與企業(yè)文化、價(jià)值觀等緊密相關(guān)的有機(jī)知識(shí)體系。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新能力和企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)能力構(gòu)成了企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的保障體系,而市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、知識(shí)創(chuàng)新能力,則是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)機(jī)制,是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的核心體系。

    現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為,營(yíng)銷環(huán)節(jié)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主線。其中產(chǎn)品創(chuàng)新是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取或企業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的基本需要,為公司市場(chǎng)地位及長(zhǎng)期收益提供潛力。核心能力在很大程度上講就是在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。當(dāng)前,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中扮演了關(guān)鍵的角色,甚至貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全部過(guò)程,不僅刺激市場(chǎng)需求,而且促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。在企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力營(yíng)銷、技術(shù)、知識(shí)模型中,市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新能力處于與外部市場(chǎng)接觸的最外層,主要功能在于有效獲取顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者的創(chuàng)新信息,提高合作創(chuàng)新能力,并始終保持對(duì)市場(chǎng)需求變化的敏感性。

    市場(chǎng)營(yíng)銷能力表現(xiàn)為整合企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、品牌的能力,以及與顧客、供應(yīng)商等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。企業(yè)應(yīng)從以下六層次創(chuàng)建自身的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新能力。

    二、分層構(gòu)建與評(píng)價(jià)

    (一)對(duì)潛在市場(chǎng)需求變化的預(yù)測(cè)。太多的案例,都表明過(guò),及時(shí)是處于行業(yè)領(lǐng)先地位的大公司,一旦失去了對(duì)市場(chǎng)需求的正確預(yù)測(cè),就會(huì)淪為市場(chǎng)的墊底者。企業(yè)需要建立一套科學(xué)的營(yíng)銷信息系統(tǒng),借以收集,挑選,分析,評(píng)估各種市場(chǎng)信息,為營(yíng)銷管理人員改進(jìn)計(jì)劃,執(zhí)行工作提供依據(jù)。隨時(shí)做出正確的預(yù)測(cè),以研究消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer'swantsandneeds)為中心,賣消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品。

    (二)關(guān)系營(yíng)銷。重視與供應(yīng)商,顧客,競(jìng)爭(zhēng)者,政府等的良好關(guān)系構(gòu)建,做到合作共贏。是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。建立專門的部門,用以跟蹤顧客、分銷商、供應(yīng)商及營(yíng)銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,由此了解關(guān)系的動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和不利于關(guān)系各方利益共同增長(zhǎng)因素。此外,通過(guò)有效的信息反饋,也有利于企業(yè)及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),更好地滿足市場(chǎng)的需求。

    (三)快速反映應(yīng)對(duì)新技術(shù),新產(chǎn)品。新技術(shù)引導(dǎo)新產(chǎn)品,新產(chǎn)品主導(dǎo)市場(chǎng),這一關(guān)系鏈意義重大,是營(yíng)銷的重中之重。要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的定價(jià)、產(chǎn)品外形分析和比較、產(chǎn)品功能分析和比較、產(chǎn)品售后服務(wù)分析和比較等。迅速制定營(yíng)銷策略:

    (1)根據(jù)產(chǎn)品屬性,明確產(chǎn)品的銷售要點(diǎn),也就是產(chǎn)品的SWOT。

    (2)明確產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體、次要消費(fèi)群體、潛在消費(fèi)群體、影響力中心的邊緣群體。

    (3)制定合理的渠道策略。

    (4)客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)策略。

    (5)終端建設(shè)和推廣策略。

    (6)論證,求證:營(yíng)銷人員和企業(yè)決策層,必須真實(shí)、準(zhǔn)確地分析產(chǎn)品營(yíng)銷策略,不回避、不盲目、不開(kāi)空頭支票、不做額外承諾,相反,要切實(shí)根據(jù)企業(yè)自身資源、匹配能力和已有情況,進(jìn)行務(wù)實(shí)討論和修正。

    (四)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。企業(yè)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率大都要求越來(lái)越高,沖出本省,走向全國(guó),走向全世界,也就成為許多企業(yè)的夢(mèng)想。離開(kāi)熟悉的本地市場(chǎng),進(jìn)入更多的新市場(chǎng),這就需要科學(xué)的來(lái)進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。不能開(kāi)發(fā)出來(lái)?開(kāi)發(fā)出來(lái)能有多大的產(chǎn)出?第一件要做的事就是市場(chǎng)調(diào)查。新市場(chǎng)畢竟是個(gè)未知的市場(chǎng),沒(méi)有太多可以依據(jù)可以對(duì)比的標(biāo)尺,能市場(chǎng)是由多個(gè)元素和背景所構(gòu)成的,例如政府、例如當(dāng)?shù)匦袠I(yè)市場(chǎng)狀況、例如渠道與終端類型狀況、例如用戶與消費(fèi)者、例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,這些資料和信息綜合在一起,才能對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有個(gè)較為清晰和完整的了解。也只有了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,才能有效為下一步的具體行動(dòng)指引方向。

第4篇：營(yíng)銷創(chuàng)新措施范文

    農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),涉及行業(yè)領(lǐng)域多,農(nóng)業(yè)科技成果認(rèn)定與信息渠道相對(duì)單一,單純依靠基層行開(kāi)展客戶營(yíng)銷難度較大。因此,要努力改變以基層行為主、自下而上逐級(jí)推薦的方式,首先由省級(jí)分行開(kāi)展全面客戶資源調(diào)查,由傳統(tǒng)等客上門向主動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,通過(guò)上門走訪科技、農(nóng)機(jī)等省直相關(guān)職能部門,開(kāi)展貸款項(xiàng)目征詢活動(dòng)等,系統(tǒng)掌握農(nóng)業(yè)科技成果認(rèn)定體系及客戶資源情況,進(jìn)一步完善“政府部門推薦、銀行獨(dú)立審貸、多方聯(lián)合監(jiān)管”的政、產(chǎn)、學(xué)、研、金合作模式,主動(dòng)協(xié)調(diào)各級(jí)農(nóng)業(yè)科技主管部門、科研單位,促請(qǐng)其定期或不定期推薦優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目,確定營(yíng)銷重點(diǎn),指導(dǎo)基層行開(kāi)展?fàn)I銷。應(yīng)建立內(nèi)部項(xiàng)目會(huì)商機(jī)制,對(duì)相關(guān)部門推薦項(xiàng)目,由分管行領(lǐng)導(dǎo)召集前后臺(tái)相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合會(huì)審,同意支持的項(xiàng)目納入項(xiàng)目庫(kù)專項(xiàng)管理,并按照成熟適用、發(fā)展前景、市場(chǎng)需求、資源分布等情況進(jìn)行分類排隊(duì),確定營(yíng)銷次序。對(duì)列入國(guó)家農(nóng)業(yè)科技重大專項(xiàng)、各級(jí)黨政高度關(guān)注的大型優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,對(duì)戰(zhàn)略性客戶和黃金客戶、省級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè),應(yīng)采取高端營(yíng)銷、上下聯(lián)動(dòng)模式,確保營(yíng)銷效果。對(duì)暫不具備農(nóng)發(fā)行貸款條件但確有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?要實(shí)施跟蹤,幫助客戶逐步完善貸款條件,努力提高政策性金融服務(wù)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的能力和水平。應(yīng)積極營(yíng)銷新客戶、新項(xiàng)目,保持一定規(guī)模的后備梯隊(duì),實(shí)行分階段、分批次擇優(yōu)支持,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

    加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新,建立完善有特色的風(fēng)險(xiǎn)管控模式

    (一)推動(dòng)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。1.根據(jù)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新各階段特點(diǎn)設(shè)置信貸品種。如將農(nóng)業(yè)科技貸款細(xì)分為農(nóng)業(yè)科技研發(fā)貸款、農(nóng)業(yè)科技推廣貸款、農(nóng)業(yè)科技轉(zhuǎn)化貸款等,分別制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和管理措施。要針對(duì)初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期和成熟期等不同生命周期科技企業(yè)特點(diǎn)與需求,提供個(gè)性化綜合性金融服務(wù)。2.根據(jù)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)融資需求特點(diǎn)“量身定做”信貸產(chǎn)品。對(duì)于融資規(guī)模較大、項(xiàng)目較多的農(nóng)業(yè)科技企業(yè),探索銀團(tuán)貸款的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)之間的合作,有效降低單個(gè)金融機(jī)構(gòu)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)處于產(chǎn)業(yè)集群或產(chǎn)業(yè)鏈中的中小型農(nóng)業(yè)科技企業(yè),探索聯(lián)保聯(lián)貸等方式提供金融支持。(二)實(shí)行分類管理。對(duì)于一般農(nóng)業(yè)科技貸款、以財(cái)政補(bǔ)貼作為全部?jī)斮J來(lái)源的農(nóng)業(yè)科技貸款進(jìn)行分類管理。對(duì)借款人承擔(dān)農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目、由財(cái)政補(bǔ)貼作為全部?jī)斮J來(lái)源的農(nóng)業(yè)科技貸款,可將全部財(cái)政補(bǔ)貼收入作為借款人(包括項(xiàng)目)自身綜合性收益進(jìn)行評(píng)估,可采取財(cái)政補(bǔ)貼收益權(quán)質(zhì)押貸款方式。(三)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防控措施。1.創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式。探索以股權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押擔(dān)保,完善林權(quán)抵押、大型農(nóng)機(jī)具抵押以及應(yīng)收賬款質(zhì)押措施,支持農(nóng)業(yè)科技企業(yè)全方位的增信融資。2.強(qiáng)化外部風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施。建立投融資合作模式,積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技貸款資金與相關(guān)涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、涉農(nóng)金融租賃、涉農(nóng)融資擔(dān)保等業(yè)務(wù)的對(duì)接。建立農(nóng)業(yè)科技貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,協(xié)調(diào)政府設(shè)立農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金,專門用于補(bǔ)償農(nóng)業(yè)科技企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)和銀行信貸風(fēng)險(xiǎn),形成政府、銀行、企業(yè)以及中介機(jī)構(gòu)多元參與的信貸風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。探索與涉農(nóng)保險(xiǎn)的合作機(jī)制,發(fā)揮保險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)科技推廣及產(chǎn)業(yè)化中的保障及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)作用。3.強(qiáng)化貸款管理措施。堅(jiān)持將有效防控風(fēng)險(xiǎn)作為農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ),嚴(yán)格把好貸款準(zhǔn)入關(guān),防止“帶病入門”。加強(qiáng)信貸資金用途的審核,確保?？顚Ｓ?。加強(qiáng)貸款運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析,定期開(kāi)展貸款后評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,確保農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,良性循環(huán)。

    優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建立完善農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式

    應(yīng)按照差異化和彈性原則要求,結(jié)合不同客戶、不同產(chǎn)品的實(shí)際狀況,對(duì)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)的客戶選擇、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶評(píng)級(jí)、授信評(píng)價(jià)、信貸審批、貸款發(fā)放、貸后管理等不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程進(jìn)行差異化設(shè)計(jì),進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)流程。既要明確每個(gè)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和要求,又要保持一定的彈性和靈活度,確保通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,全面提高業(yè)務(wù)辦理效率。在客戶評(píng)級(jí)模式上,要適應(yīng)農(nóng)業(yè)科技貸款由商業(yè)性貸款變?yōu)檎咧笇?dǎo)性貸款的調(diào)整,評(píng)級(jí)授信和辦貸流程相應(yīng)按照新的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,更應(yīng)關(guān)注農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)的特殊性,實(shí)施差異化管理。在服務(wù)模式上,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)原則,根據(jù)農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,建立符合監(jiān)管要求的靈活的差別化定價(jià)機(jī)制。針對(duì)部分農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目周期特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)特征,可根據(jù)項(xiàng)目周期的資金需求和現(xiàn)金流分布狀況,科學(xué)合理確定貸款期限。根據(jù)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的特點(diǎn),適時(shí)調(diào)整貸款利率,實(shí)行不同階段、不同幅度的浮動(dòng),對(duì)效益好、信譽(yù)高的農(nóng)業(yè)科技企業(yè),貸款利率可適當(dāng)優(yōu)惠。適當(dāng)實(shí)行人力資源傾斜,強(qiáng)化個(gè)性化的信貸支持與服務(wù),開(kāi)辟“綠色通道”,實(shí)施“一站式”服務(wù),在推進(jìn)信貸制度和流程建設(shè)中切實(shí)做到“四個(gè)同步”,即科技企業(yè)營(yíng)銷與授信預(yù)調(diào)查同步進(jìn)行、授信調(diào)查與貸款審查同步進(jìn)行、前期授信檢查與當(dāng)期授信調(diào)查同步進(jìn)行、信用評(píng)估與額度核定審批同步進(jìn)行。應(yīng)積極引進(jìn)專業(yè)科技金融信用甄別和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)技術(shù),鼓勵(lì)探索完善外部評(píng)審制度并共享科技專家?guī)?啟動(dòng)科技專家隨機(jī)參與科技企業(yè)決策評(píng)審工作機(jī)制,切實(shí)優(yōu)化辦貸流程,提高辦貸質(zhì)量。

第5篇：營(yíng)銷創(chuàng)新措施范文

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)新的必要性

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的激烈

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自引入我國(guó)至今，以飛快的速度發(fā)展，達(dá)到了驚人的水平。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的同時(shí)，其特點(diǎn)也逐漸在顯現(xiàn)出來(lái)。比如，公平性、虛擬性、壟斷性、快捷性和正反饋性。這些特征，無(wú)疑都在為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展帶來(lái)了正面影響。也因此，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，離不開(kāi)其本身所具有的優(yōu)勢(shì)。首先，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能在一定程度上降低商品從生產(chǎn)到銷售過(guò)程中的成本和費(fèi)用比例。比如，店面租金，庫(kù)存商品資金占用等。這些方面，都能給予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢(shì)。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員可不受經(jīng)營(yíng)規(guī)模的困擾，還有利于采集客戶信息等等。這些都可使?fàn)I銷成本和費(fèi)用大大降低，增加盈利。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步成為銷售的重要組成內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，不僅得到了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的肯定，還得到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的認(rèn)可。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有可以使其盈利的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，從而正逐步成為銷售的重要組成組成。

首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在成本方面，占據(jù)了較大的優(yōu)勢(shì)。比如，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷減少了對(duì)銷售人員的需求，提高了工作效率，從而降低了成本費(fèi)用；利用網(wǎng)絡(luò)廣告吸引消費(fèi)者眼球，達(dá)到了宣傳作用的同時(shí)，大大降低了促銷費(fèi)用；利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，從而提高銷售管理效率，減低成本。這些方面，都能夠在一定程度上大大地減少了成本。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有市場(chǎng)覆蓋方面的優(yōu)勢(shì)。第一，它能夠突破時(shí)間限制，實(shí)行長(zhǎng)時(shí)間段的營(yíng)銷模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了可以進(jìn)行自助采購(gòu)的過(guò)程，該過(guò)程不需人工操作，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在不受時(shí)間控制的同時(shí)，還省去了額外的人工費(fèi)用。第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠突破地理位置上的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)所涉及的范圍是全球，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者可以將自己的商品拓展到全球各地，同時(shí)，顧客也可選購(gòu)來(lái)自全球各地的商品。第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠更方便地拓展新顧客。在不受時(shí)間和地理位置限制的前提下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠更方便地拓展新顧客，贏取更多利潤(rùn)。最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?qū)崿F(xiàn)依客戶所需來(lái)開(kāi)拓新產(chǎn)品市場(chǎng)。利用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員可與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶的需求及客戶所提供的資料，來(lái)生產(chǎn)新產(chǎn)品，并開(kāi)拓該上產(chǎn)類型所占有的市場(chǎng)。

3、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)可

對(duì)于消費(fèi)者而言，快捷便利且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)方式更能夠吸引他們。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑不能滿足他們的需求。這主要表現(xiàn)在以下幾方面：

首先，實(shí)體營(yíng)銷需要在商品中增加許多成本費(fèi)用，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中省去了這些成本，因此，其商品較實(shí)體營(yíng)銷的商品便宜一些，從而得到消費(fèi)者的認(rèn)可；其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新興的營(yíng)銷手段，而如今的人們?cè)絹?lái)越能夠適應(yīng)新興的事物，因此，與實(shí)體營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更能夠吸引消費(fèi)者眼球，滿足消費(fèi)者好奇心，從而給予消費(fèi)者更多的新鮮感；第三，由于受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了時(shí)間和地理位置的限制，從消費(fèi)者的角度來(lái)講，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，既方便又快捷；第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給予消費(fèi)者更多的個(gè)性化需求。比如，消費(fèi)者可以將自己的創(chuàng)意想法介紹給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者，在能夠滿足的情況下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者將商品制作好。

隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展呈現(xiàn)出了越來(lái)越多的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)都能夠滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者的生活變得更加便利，從而得到消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大大認(rèn)可。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)新的措施

1、推動(dòng)微博營(yíng)銷的發(fā)展

微博營(yíng)銷是目前較熱門的推廣營(yíng)銷方式。微博在營(yíng)銷中所能起到的作用在于，將公司及其產(chǎn)品信息進(jìn)行有效且簡(jiǎn)潔的傳遞，從而向越來(lái)越多的消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，如何選擇博客以及如何合理應(yīng)用博客，是一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題。利用微博所傳遞的信息，應(yīng)求于精，其內(nèi)容應(yīng)從消費(fèi)者的角度考慮，掌握消費(fèi)者最感興趣的信息是最重要的。

2、推動(dòng)新聞軟文營(yíng)銷的發(fā)展

如今，采用新聞軟文營(yíng)銷方式的企業(yè)越來(lái)越多。這種方式能夠起到有效地推廣宣傳作用。絕大多數(shù)的企業(yè)采用該方式，并在大型網(wǎng)站等環(huán)境進(jìn)行宣傳，所達(dá)到的宣傳效果非?？捎^。但與此同時(shí)，新聞軟文營(yíng)銷仍需注意以下幾方面。

首先，新聞軟文所涉及的內(nèi)容一定具有真實(shí)性。只有真實(shí)可靠的營(yíng)銷手段，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，提高企業(yè)的信譽(yù)度。否則，將適得其反，引起消費(fèi)者反感，不利于企業(yè)發(fā)展。其次，新聞軟文所涉及的內(nèi)容要具有價(jià)值性。如果不能將商品的價(jià)值性體現(xiàn)在內(nèi)容中，將無(wú)法將商品更生動(dòng)立體地體現(xiàn)在消費(fèi)者的腦海中，從而不能更好地吸引消費(fèi)者。第三，新聞軟文所涉及的內(nèi)容中應(yīng)明確其推廣方向。該商品推廣于哪類人群，更適用于誰(shuí)，應(yīng)明確寫(xiě)出。 在新聞軟文的內(nèi)容中，以上信息都應(yīng)明確體現(xiàn)。新聞軟文的內(nèi)涵，體現(xiàn)了企業(yè)及其產(chǎn)品的品質(zhì)。因此，在新聞軟文營(yíng)銷中，應(yīng)將其信息用更易消費(fèi)者接受的方式傳遞給消費(fèi)者，讓公司贏取更多利潤(rùn)。

3、推動(dòng) QQ 群推廣營(yíng)銷的發(fā)展

如今，QQ 已然成為國(guó)內(nèi)人群中使用最多的網(wǎng)絡(luò)交流工作。這種現(xiàn)象，在一定程度上大大地促進(jìn)了推廣工作的進(jìn)行，尤其在 QQ 群，更是為推廣工作添加了更多希望的色彩。在這里，QQ 群的推廣，主要依靠于 QQ 群的信息和 QQ 群郵箱的傳遞。然而，這其中也存在著一些技巧。只有掌握了技巧，才能在推廣方面起到更好的作用，更有利于產(chǎn)品的口碑和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

4、注重網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的售后服務(wù)工作

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日益的今天，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的售后服務(wù)工作已經(jīng)不再是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一項(xiàng)單純性的工作，它更是取得市場(chǎng)份額的有利武器。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，有利于獲取消費(fèi)者的滿意，樹(shù)立企業(yè)形象，從而更有力地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

5、注重 B2B 平臺(tái)推廣

如今，B2B 平臺(tái)推廣獲取了越來(lái)越多中小型企業(yè)的肯定和認(rèn)可。因此，B2B 電子商務(wù)平臺(tái)在中小型企業(yè)中算是較受歡迎的一種推廣方式。這種推廣方式能夠更直接地將產(chǎn)品信息展示給消費(fèi)者，并進(jìn)行宣傳和銷售。如今，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)出現(xiàn)了越來(lái)越多的典型 B2B 平臺(tái)，如阿里巴巴、生意寶等。這些 B2B 平臺(tái)的出現(xiàn)和發(fā)展，更快更有力地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi) B2B 平臺(tái)數(shù)量的急劇增多，越來(lái)越多的工作人員將時(shí)間和精力用來(lái)專注于 B2B 平臺(tái)推廣上。相反，在其他網(wǎng)站的宣傳，則屬于信息平臺(tái)?？梢?jiàn)，B2B 平臺(tái)推廣力度仍然是相當(dāng)可觀的。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)新方面，還存在許多有利的措施。比如，搜索引擎優(yōu)化，點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，電子郵件營(yíng)銷等等。這些措施，是宣傳產(chǎn)品的重要途徑，是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有力保證。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展軌道上，會(huì)有越來(lái)越多的創(chuàng)新措施出現(xiàn)，但是，針對(duì)不同的產(chǎn)品，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施。只有選對(duì)了方法并堅(jiān)持，才能得到預(yù)期的效果。

第6篇：營(yíng)銷創(chuàng)新措施范文

一、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的電力工程營(yíng)銷策略論述

1電力工程營(yíng)銷的服務(wù)策略。市場(chǎng)營(yíng)銷理論中有一個(gè)很重要的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，那就是“服務(wù)是營(yíng)銷成功的第一步”。對(duì)于進(jìn)入到市場(chǎng)參與激烈競(jìng)爭(zhēng)的電力工程企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先一定要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)策略。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)的第一步就要做深入開(kāi)展并且做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。電力工程企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在為客戶提供良好的用電情況，并且在發(fā)生問(wèn)題時(shí)能夠主動(dòng)的為客戶排憂解難。營(yíng)銷部門還要做好定期的走訪調(diào)查工作，對(duì)客戶的用電情況進(jìn)行調(diào)查，并向客戶普及安全、快捷用電的相關(guān)知識(shí)。另外還要建立完整的責(zé)任人制度，這個(gè)制度主要是針對(duì)線路的檢修和變電的維修等日常突發(fā)狀況或者是定期維修提出的，責(zé)任人制度能夠提高相關(guān)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到提高用電的可靠性和電能銷售量增加的目的。2電力工程營(yíng)銷的價(jià)格策略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是市場(chǎng)營(yíng)銷中最基本的營(yíng)銷策略，也是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常用到的營(yíng)銷手段，這種策略要求企業(yè)在不影響企業(yè)正常營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，盡可能的降低所要出售的產(chǎn)品的價(jià)格，以此來(lái)刺激消費(fèi)者進(jìn)行更多的消費(fèi)，達(dá)到獲得豐厚經(jīng)濟(jì)利益的目的。但是在我國(guó)，電力工程企業(yè)的產(chǎn)品具有特殊性，這種特殊性是指目前我國(guó)的電力價(jià)格是由國(guó)家管理制定的，電力工程企業(yè)在電價(jià)方面沒(méi)有自主決定權(quán)。在這種情況下實(shí)現(xiàn)價(jià)格策略，就要求電力工程企業(yè)在遵守國(guó)家制定的目錄電價(jià)的基礎(chǔ)上，靈活地應(yīng)用國(guó)家的電價(jià)政策，特別是針對(duì)國(guó)家制定的相關(guān)電價(jià)優(yōu)惠政策的應(yīng)用要及時(shí)、靈活，以此來(lái)擴(kuò)大家庭和單位在電力上的消費(fèi)。另外，我國(guó)的電價(jià)分類復(fù)雜，電價(jià)的調(diào)整頻繁，這些問(wèn)題不是電力工程企業(yè)能解決的，要針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋。3電力工程營(yíng)銷的產(chǎn)品策略。市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷的是產(chǎn)品。因此，要產(chǎn)品策略是電力工程營(yíng)銷的基礎(chǔ)策略。我國(guó)電力工程企業(yè)具有特殊的公用公益性質(zhì)。因此，電力產(chǎn)品的種類比較單一。因此，在產(chǎn)品策略方面的創(chuàng)新，沒(méi)有辦法從數(shù)量和品種上進(jìn)行，只能針對(duì)這單一的品種進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化的方式首先的就是要提高電壓的合格率，盡可能的減少諧波的影響，提高電能的質(zhì)量。要在行業(yè)內(nèi)堅(jiān)持“同網(wǎng)同價(jià)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的原則，并且所生產(chǎn)的電力產(chǎn)品質(zhì)量最低要求達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，努力提高電網(wǎng)的性能和相關(guān)技術(shù)含量，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)，達(dá)到提高電壓電能質(zhì)量和穩(wěn)定性的目的。另外，有的客戶可能對(duì)電壓會(huì)有特殊的要求，在這種情況下，除了采取措施滿足客戶自身的特殊要求之外，還要盡自己的可能為客戶提供相關(guān)協(xié)助，更好的滿足客戶對(duì)電能電壓質(zhì)量的要求。4電力工程營(yíng)銷的渠道策略。渠道是營(yíng)銷活動(dòng)的通道，對(duì)于電力工程企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷渠道的增加就是電網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的增加和輸電線建設(shè)的增加。因此，電力工程營(yíng)銷的渠道創(chuàng)新首先要加快相關(guān)輸電線和配電網(wǎng)的改造工作，從而提高整個(gè)電網(wǎng)的安全性和穩(wěn)定性，保證供電的正常進(jìn)行。目前輸電線和配電網(wǎng)的落后、老化陳舊對(duì)電力的銷售產(chǎn)生了極為不利的影響，如在城市中老配電網(wǎng)的居民用戶中一表多戶、入戶線徑小等問(wèn)題都影響著客戶的正常合理用電，電力工程企業(yè)可以抓住國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策方針對(duì)城市電網(wǎng)進(jìn)行積極的改造建設(shè)。近幾年，農(nóng)村電力市場(chǎng)也在快速發(fā)展，加快農(nóng)村電網(wǎng)的改造和建設(shè)是擴(kuò)大電力工程營(yíng)銷渠道的有力措施，擴(kuò)大農(nóng)村電網(wǎng)的覆蓋面，采取措施提高農(nóng)村供電的可靠性和電能電壓的質(zhì)量。5電力工程營(yíng)銷的促銷策略。市場(chǎng)營(yíng)銷理論的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是開(kāi)展電力工程營(yíng)銷策略的有力指導(dǎo)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、增加產(chǎn)品特性等策略鼓勵(lì)消費(fèi)者增加對(duì)電力的消費(fèi)、增加客戶市場(chǎng)，不斷的對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行滲透，強(qiáng)化促銷策略的開(kāi)展，運(yùn)用靈活的促銷手段和措施進(jìn)一步提高電力工程企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

二、結(jié)束語(yǔ)

電力工程營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，并且在電力工程企業(yè)中占據(jù)十分重要的地位。本文對(duì)電力工程營(yíng)銷的重要性進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，并根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論，從服務(wù)、價(jià)格、產(chǎn)品、渠道和促銷五個(gè)方面，對(duì)電力工程營(yíng)銷在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的創(chuàng)新，做出了簡(jiǎn)要的分析。綜合而言，當(dāng)前電力工程企業(yè)要積極的推進(jìn)營(yíng)銷工作的改革和創(chuàng)新，從而獲得更好的發(fā)展。

作者：索志勇單位：國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司遼源供電公司

第7篇：營(yíng)銷創(chuàng)新措施范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)； 課程設(shè)置； 創(chuàng)新性教育； 市場(chǎng)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F713.50-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2013）11-140-001

當(dāng)今社會(huì)人才是最可貴的，市場(chǎng)的發(fā)展更離不開(kāi)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。然而，《市場(chǎng)營(yíng)銷》是一門集理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅僅是要求學(xué)生能夠掌握基本的理論性知識(shí)，更需要學(xué)生能夠把理論性知識(shí)融會(huì)貫通，然后更好地付諸于具體的實(shí)踐中去。當(dāng)然，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)也要根據(jù)市場(chǎng)的具體變化來(lái)相應(yīng)地進(jìn)行改革和調(diào)整。

1.關(guān)于創(chuàng)新性教育

創(chuàng)新性教育的提出并不是脫離實(shí)際教育的實(shí)踐，而是在當(dāng)下傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的結(jié)合市場(chǎng)實(shí)踐而提出的教育方式。創(chuàng)新性教育的存在方式并非是實(shí)體性的，它也并非是一門特殊的學(xué)科，而是把教育的各個(gè)學(xué)科各個(gè)渠道貫穿在教育的具體實(shí)踐中。同時(shí)，它也是從抽象到具體的過(guò)程，是一種教育理念，是一種由理念延伸至具體實(shí)踐的過(guò)程。要改革和發(fā)展創(chuàng)新性教育，就要把這種理念貫穿入當(dāng)下時(shí)展的時(shí)尚因素，同時(shí)還要兼顧歷史地理等諸多因素。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷本身就是一個(gè)非常龐雜的行業(yè)，它需要含蘊(yùn)多方面知識(shí)的綜合運(yùn)用。而更多的是關(guān)于人文方面在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。

2.當(dāng)下我國(guó)創(chuàng)新性思維教育的發(fā)展?fàn)顩r

我國(guó)是個(gè)發(fā)展中國(guó)家，因此各項(xiàng)業(yè)務(wù)起步都比較晚。教育的改革也當(dāng)然毫不例外，因此，對(duì)于教育改革的起步就相對(duì)緩慢且受到傳統(tǒng)因素影響較大。基于傳統(tǒng)的教育模式以及習(xí)慣性力量的影響，人們對(duì)于創(chuàng)新性的教育模式還不能完全理解，甚至被那些慣有因素制約之處較大。所以，要徹底的實(shí)行創(chuàng)作性教育，就必須對(duì)傳統(tǒng)教育中的弊端進(jìn)行改進(jìn)。

2.1教育模式的過(guò)于單一化

首先是我國(guó)對(duì)學(xué)生的教育模式屬于單一化的，課堂成為專一知識(shí)傳送的線路。學(xué)生的知識(shí)面相對(duì)狹窄，學(xué)生大多只知其然而不知其所以然，對(duì)于具體的理論知識(shí)掌握得較好，而一論及到具體的實(shí)踐就顯得略微不足了。當(dāng)今社會(huì)是集專業(yè)人才復(fù)合人才為一體的復(fù)合型社會(huì)，這就要求教育者在教育學(xué)生時(shí)要對(duì)學(xué)生的思維進(jìn)行全方面多領(lǐng)域的知識(shí)灌輸，這樣才能拓寬學(xué)生的思維，從而更好地為學(xué)生提供創(chuàng)新性的空間。因此，在具體的營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)中，那些過(guò)分熱衷于理論教育，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的就業(yè)率，把專業(yè)作為核心的課程設(shè)置，同時(shí)課程內(nèi)容過(guò)于偏應(yīng)用性，工具性的，又把人文性，實(shí)踐性擱置一旁的教育思維應(yīng)該得到改進(jìn)。這樣的教育方式對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維是極為不利的，也無(wú)法真正地讓學(xué)生領(lǐng)悟到具體的營(yíng)銷實(shí)踐中的技巧，最終無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于營(yíng)銷實(shí)踐的創(chuàng)意和營(yíng)銷創(chuàng)新的思考。這樣的教育是不能完全滿足社會(huì)需要的。這就要求對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改革，這種改革不能把具體的理論知識(shí)丟掉，而要以具體知識(shí)為基礎(chǔ)，在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷課程中去培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新意識(shí)，從而努力提高學(xué)生的創(chuàng)造力。

2.2對(duì)于傳統(tǒng)古板教育模式的繼續(xù)沿用

其次是不少高校把那種傳統(tǒng)的木頭式的“灌輸式”教育方式繼續(xù)沿用。教育者僅僅扮演復(fù)讀機(jī)的作用，這種死板的教學(xué)模式中的教育者傳授給學(xué)生的還僅僅是課本上最基本理論和一些方法策略，缺少學(xué)生的反饋環(huán)節(jié)，這樣一種教學(xué)方式使學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性不僅得不到提高，反而會(huì)阻礙學(xué)生的創(chuàng)造性創(chuàng)新思維。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，它是要求學(xué)生和教育者要積極并富于創(chuàng)新性的參與到具體的實(shí)踐中去的。所以，針對(duì)于當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展實(shí)際和按照傳統(tǒng)的教育方式進(jìn)行教學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷教育，創(chuàng)造性教育是一個(gè)發(fā)散性思維的教育模式，它涉及方面廣泛，因此開(kāi)放性的環(huán)境更利于創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)。

3.對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的創(chuàng)新性教育的具體措施

3.1使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的實(shí)用性增強(qiáng)

面對(duì)當(dāng)今激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的課程應(yīng)該是實(shí)用性極強(qiáng)且與未來(lái)營(yíng)銷工作關(guān)系很大的課程。所以，對(duì)于傳統(tǒng)的古板且遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的教育模式和教育方式方法，就要進(jìn)行改革，本著“學(xué)以致用”的理念，改革成對(duì)于實(shí)際生活發(fā)展有益的課程。課程內(nèi)容也要相應(yīng)地做出符合現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)行情的調(diào)整和改革。從培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，要使課程設(shè)置從真實(shí)的生活情境出發(fā)，而不僅僅是只考慮到專業(yè)和理論課程的設(shè)置，從而迎合學(xué)生，讓課程本身帶給學(xué)生吸引力，親和力。

3.2使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的豐富性得到提高

經(jīng)濟(jì)科學(xué)，行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論等應(yīng)用學(xué)科是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要部分，它具體涉及內(nèi)容龐雜，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)，心理學(xué)，哲學(xué)，社會(huì)學(xué)等諸多領(lǐng)域的諸多學(xué)科?？梢哉f(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門綜合性的交叉學(xué)科。若想培養(yǎng)出優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，就必須對(duì)人才的思維進(jìn)行全方位寬領(lǐng)域的廣泛教育和啟發(fā)，使其創(chuàng)新性思維不斷發(fā)散開(kāi)闊。當(dāng)代社會(huì)對(duì)人才的高端要求，促使教育者更應(yīng)該注意對(duì)學(xué)生的具體知識(shí)的教育的同時(shí)，也要變革傳統(tǒng)的教育理念，努力挖掘?qū)W生的創(chuàng)新意識(shí)，更要為學(xué)生提供認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決具體問(wèn)題的方法。

3.3使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的融入市場(chǎng)增強(qiáng)

多數(shù)實(shí)踐證明，學(xué)校教育的人才與社會(huì)發(fā)展實(shí)踐所需要的人才在真正的相結(jié)合時(shí)是脫節(jié)的。即學(xué)校的教育不能滿足學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的需要。而市場(chǎng)更是一個(gè)要求學(xué)生的社會(huì)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，這就更加迫切地體現(xiàn)出在市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)應(yīng)用中創(chuàng)新性教育的重要作用。因?yàn)槭袌?chǎng)不同于課堂，它是極具變化性的，是瞬息萬(wàn)變的，是要求學(xué)生能夠聯(lián)系實(shí)際而進(jìn)行具體的對(duì)理論的實(shí)踐。所以，把市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程推入到市場(chǎng)領(lǐng)域，可以說(shuō)是把學(xué)生們真正推向了市場(chǎng)的起點(diǎn)。

針對(duì)于在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的創(chuàng)新性教育，需要教育者在思想上和具體行動(dòng)上的共同行動(dòng)。要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，就必須進(jìn)行相應(yīng)的改革，改革是促使社會(huì)發(fā)展的力量，同樣它也是促使教育適應(yīng)社會(huì)的不二法則。但是，改革也要有理有據(jù)，遵循社會(huì)發(fā)展規(guī)律。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧曉燕.《市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)巧設(shè)疑》[J]中學(xué)教學(xué)參考，2011年26期

第8篇：營(yíng)銷創(chuàng)新措施范文

首先，就是市場(chǎng)定位，飯店處于市中心的黃金地段，但周圍有海侖賓館、國(guó)際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中取得市場(chǎng)，市場(chǎng)定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。酒店市場(chǎng)細(xì)分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營(yíng)銷費(fèi)用及資源。經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，使我們對(duì)市場(chǎng)有了正確的認(rèn)識(shí)，于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價(jià)格體系。

其次，是引競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與定點(diǎn)超越營(yíng)銷觀念，以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷理念是以消費(fèi)者為中心，但忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷略與行為。今天，市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵實(shí)質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業(yè)的沖突。因此，現(xiàn)代營(yíng)銷應(yīng)樹(shù)立一種既考慮顧客需要，又考慮競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略，在其指導(dǎo)下，去觀察競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”進(jìn)而制定了并實(shí)施一系列制勝的營(yíng)銷措施，最終取得勝利。為了有效地爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我們采用定點(diǎn)超越的最新理念。所謂定點(diǎn)超越理念，就是當(dāng)今很多知名企業(yè)采用的一種嶄新的戰(zhàn)略營(yíng)銷方法，以有效地與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)。我們將自己與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析對(duì)比，將其中的領(lǐng)先者作為我們的發(fā)展目標(biāo)，并通過(guò)考察將其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)移植到我們?nèi)粘９芾碇腥?。我們先后考察了上海的多家五星?jí)的酒店，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各部門對(duì)工作程序、操作流程的細(xì)化、獎(jiǎng)勵(lì)銷售等，并進(jìn)行質(zhì)檢監(jiān)督。同時(shí)，我們還考察了周邊地區(qū)的同級(jí)酒店，利用我們自身餐飲的強(qiáng)項(xiàng)，首先隆重推出具有滬上大規(guī)模的海鮮城，并舉行了整個(gè)集團(tuán)公司聯(lián)動(dòng)的“三百萬(wàn)餐飲大派送”活動(dòng)，通過(guò)餐飲促銷，讓各界人士對(duì)大酒店有客觀的認(rèn)識(shí)。這樣一來(lái)，以餐飲帶動(dòng)了客房，形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。初步實(shí)踐證明，定點(diǎn)超越的營(yíng)銷觀念在現(xiàn)代酒店?duì)I銷中的作用是不可低估的。

再次，顧客滿意(CS)戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷：CS(CUSTOMERSATISFACTOIN)在營(yíng)銷學(xué)中是一個(gè)比較新的概念，它是由日本企業(yè)率先提出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，意即顧客滿意戰(zhàn)略，其宗旨在于促使企業(yè)努力探索有效的經(jīng)營(yíng)途徑。改善經(jīng)營(yíng)方式，針對(duì)需求個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)措施，在顧客滿意中樹(shù)立良好企業(yè)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使?fàn)I銷取得成功。就飯店而言，要使服務(wù)成為行之有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略，就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營(yíng)業(yè)額，而且因?yàn)橛辛己玫目诒?，使顧客轉(zhuǎn)化為潛在的業(yè)務(wù)廣告員，節(jié)約了大量促銷費(fèi)用。

CS戰(zhàn)略是借助于服務(wù)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飯店間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，顧客的需求將日益多樣化，從而必然引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用方法的復(fù)雜化，顧客對(duì)產(chǎn)品的“感覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)”(購(gòu)買前的疑慮)不斷增加，而消除顧客“感覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)”，提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提品實(shí)物形態(tài)以外的一系列服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷既是產(chǎn)品概念的延續(xù)，也是CS戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段。因此，服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)容、形式要與CS戰(zhàn)略的要求相適應(yīng)，這就需要飯店在產(chǎn)品售前、售中和售后以及在產(chǎn)品生命周期的投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應(yīng)措施，并以服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量為中心，施以全方位、全過(guò)程的控制。具體講，全新的服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量觀，通常有以下四個(gè)方面：

1.贏得顧客一顆心。這是新服務(wù)質(zhì)量觀的基點(diǎn)，它要求顧客消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)無(wú)后顧之憂，主要包括在實(shí)施上沒(méi)有不安全的顧慮，財(cái)務(wù)上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)的過(guò)程中及服務(wù)過(guò)后不讓顧客產(chǎn)生困憂，得到享受。

2.追求無(wú)缺陷。所謂無(wú)缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對(duì)是零，而是以零為最終目標(biāo)，來(lái)制定目前的目標(biāo)，以便努力去實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)目標(biāo)作出進(jìn)一步的修訂，這樣看來(lái)，無(wú)缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提高和保證是一個(gè)永恒的目標(biāo)。因而，飯店不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間去推斷能夠達(dá)到何種水平，質(zhì)量工作的目標(biāo)永遠(yuǎn)是100%完美無(wú)缺陷。

3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店?duì)I銷全過(guò)程。實(shí)際上，許多飯店未意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的：一是預(yù)防性的，如長(zhǎng)期需求信息的調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及顧客評(píng)估等；二是監(jiān)測(cè)性的，如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、服務(wù)的安排等；三是補(bǔ)償性的，如重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償，而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測(cè)性和補(bǔ)償齊頭并進(jìn)，從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。

4.服務(wù)質(zhì)量是飯店全員的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為，服務(wù)滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化，要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；姆?wù)質(zhì)量管理。

由于我們是一家新的酒店，并且由杏花樓集團(tuán)自行管理，我們?nèi)鄙俚氖墙?jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此，我們面向社會(huì)招聘了一批具有在四、五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)了我們的中、高級(jí)管理層，加強(qiáng)了管理的力度。另外，我們還缺少自己的網(wǎng)絡(luò)，正因?yàn)槿绱?，CS戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)尤為重要。為了樹(shù)立大酒店在社會(huì)上的口碑，我們先后舉辦“微笑服務(wù)月活動(dòng)；發(fā)放“客人意見(jiàn)征詢表”；發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中，我們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷逐步有了新的認(rèn)識(shí)，酒店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升，通過(guò)不斷努力，我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。

飯店企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)不僅在于掌握定價(jià)、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)，更在于使其成為巨人，能預(yù)測(cè)顧客的尚未能看到的需求。通過(guò)技術(shù)積累和創(chuàng)造來(lái)尋求飯店企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷，而是在順應(yīng)把握消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律統(tǒng)一起來(lái)。

第9篇：營(yíng)銷創(chuàng)新措施范文

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；管理；營(yíng)銷

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，終端能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在此嚴(yán)峻形勢(shì)下，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新。精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，對(duì)電力營(yíng)銷工作有著積極的促進(jìn)作用。

一、精細(xì)化管理的涵義

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特點(diǎn)的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實(shí)質(zhì)是在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程。

實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要素為：精細(xì)的管理制度，是精細(xì)化管理的前提和保障；精細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的工作進(jìn)行嚴(yán)格的控制；精細(xì)的運(yùn)行流程，從開(kāi)始到結(jié)束，一系列步驟和工作細(xì)節(jié)逐步推進(jìn)，每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到預(yù)期的效果；精美的細(xì)節(jié)銜接，工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣、前后工作銜接上嚴(yán)絲合縫，達(dá)到最佳效果；精確的績(jī)效考核，管理數(shù)字化、精確化，用量化指標(biāo)來(lái)衡量工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作效率；精確的回饋修正，根據(jù)信息反饋，及時(shí)修正完善相應(yīng)措施，不斷優(yōu)化精細(xì)化管理控制體系，使精細(xì)化管理更上新水平。

二、精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn)

供電營(yíng)銷開(kāi)展精細(xì)化管理，要將精細(xì)化管理的方法和理念付諸于營(yíng)銷管理實(shí)踐。精在事前，細(xì)在過(guò)程，管在質(zhì)量，促進(jìn)營(yíng)銷工作由分散型向集約型轉(zhuǎn)變，從相對(duì)粗放的定性分析管理向精細(xì)的定量控制管理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)營(yíng)銷管理水平的提高。下面是實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)要點(diǎn)。

（一）建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系

建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使精細(xì)化管理有章可循。按照工作崗位和職責(zé)，確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，根據(jù)工作完成情況，進(jìn)行嚴(yán)細(xì)的考核，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。

（二）實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理信息化

以信息化推動(dòng)精細(xì)化管理，按照現(xiàn)代營(yíng)銷管理規(guī)律和精細(xì)化管理要求，建立營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)，優(yōu)化營(yíng)銷管理流程，對(duì)服務(wù)功能及程序進(jìn)行重新整合，構(gòu)建信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營(yíng)銷管理與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化管理，建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時(shí)補(bǔ)充信息，分析客戶的需求趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案的制定等。

（三）優(yōu)化工作流程

充分發(fā)揮營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的認(rèn)真梳理、整合，優(yōu)化工作流程，確保每一個(gè)崗位都成為營(yíng)銷管理“流水線”上的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，并做到環(huán)環(huán)相扣。

1、細(xì)化工作。對(duì)營(yíng)銷管理工作實(shí)行分類，由分類到分項(xiàng)，由分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。

2、細(xì)化職責(zé)。按照工作情況，先確定全面職責(zé)，其次確定分類職責(zé)，再次確定分項(xiàng)職責(zé)，最后確定細(xì)節(jié)職責(zé)。

3、明確崗位職責(zé)。建立嚴(yán)密的崗位職責(zé)體系，界定職能，劃分責(zé)任，明確業(yè)務(wù)范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環(huán)節(jié)設(shè)崗，按流程運(yùn)作，按崗位定責(zé)，按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。

4、修正偏差。建立監(jiān)測(cè)修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現(xiàn)運(yùn)行偏差如何進(jìn)行修正，及修正的原則、程序和措施。

（四）開(kāi)展績(jī)效管理，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)

營(yíng)銷工作的業(yè)績(jī)直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，開(kāi)展精細(xì)的績(jī)效管理，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、量化為每個(gè)員工的具體的、可衡量的績(jī)效指標(biāo)，引導(dǎo)員工關(guān)注公司目標(biāo)、關(guān)注崗位要求，注重能力提升，注重績(jī)效改進(jìn)，促進(jìn)員工工作的精細(xì)化和積極性，確保公司經(jīng)營(yíng)效益的提升，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（五）細(xì)化標(biāo)桿管理

指標(biāo)是衡量企業(yè)整體素質(zhì)標(biāo)尺，在績(jī)效管理的實(shí)施中，進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)的精細(xì)化管理，深入細(xì)致的分析研究各項(xiàng)指標(biāo)的情況，找出差距，進(jìn)行精確的定位，確定標(biāo)桿，針對(duì)每個(gè)指標(biāo)的具體情況，制定措施，提高工作的規(guī)范性和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，操作上精益求精，管理上精雕細(xì)刻，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的提升，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)。

三、實(shí)施精細(xì)化管理的目的

實(shí)施精細(xì)化管理的目的，就是結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)際要將管理思想和管理理念貫徹到實(shí)際中去，不斷探索，積極創(chuàng)新，將工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理、服務(wù)水平、經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。

（一）提升服務(wù)水平

重新梳理營(yíng)銷工作程序，發(fā)揮營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，建立流暢、精細(xì)、高效的服務(wù)工作流程，將電話呼入、營(yíng)業(yè)受理、故障報(bào)修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個(gè)有機(jī)的服務(wù)整體。根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，如：報(bào)修服務(wù)，設(shè)立24小時(shí)報(bào)修電話，緊急服務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)和恢復(fù)供電；上門服務(wù)，對(duì)傷殘孤寡老人服務(wù)到家；查詢服務(wù)，配置自動(dòng)查詢系統(tǒng)，回答客戶電費(fèi)、用電業(yè)務(wù)和知識(shí)等。改善營(yíng)業(yè)環(huán)境，設(shè)置等候區(qū)，改排隊(duì)為排號(hào)。對(duì)客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行科學(xué)分析，通過(guò)客戶滿意度管理修正服務(wù)缺陷。

（二）增供擴(kuò)銷

細(xì)分市場(chǎng)，研究客戶用電需求規(guī)律，根據(jù)客戶的不同特性，采取差異化的營(yíng)銷策略，滿足客戶個(gè)性化的需要；完善營(yíng)銷分析制度，規(guī)范營(yíng)銷分析報(bào)表，由定性改為定量分析，制定有針對(duì)性、可操作性的營(yíng)銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業(yè)務(wù)，建立全流程節(jié)假日業(yè)擴(kuò)接電制度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供查詢、咨詢、裝表接電等項(xiàng)服務(wù)，開(kāi)展用電安全、節(jié)能降耗專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；打造用電服務(wù)品牌，樹(shù)品牌形象，以形象贏市場(chǎng)；制定增供促銷管理辦法，設(shè)立增供促銷獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)市場(chǎng)開(kāi)拓。

（三）減少經(jīng)濟(jì)損失

線損管理是營(yíng)銷工作的一大難題，細(xì)化工作,細(xì)分責(zé)任，加強(qiáng)考核，實(shí)行分壓、分線、分臺(tái)變、分季節(jié)、分責(zé)人的“五分”，進(jìn)行目標(biāo)管理；對(duì)電能計(jì)量裝置的封閉性能改造，通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)用電現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，異常告警，防止偷漏電；選用低能耗非晶合金變壓器投入電網(wǎng)運(yùn)行等，有效地減少線路損失。電費(fèi)的回收直接影響企業(yè)的效益，強(qiáng)化抄表、核算管理，細(xì)化考核指標(biāo)，將電費(fèi)回收率與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，進(jìn)行電價(jià)普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收必收，收必收齊。

（四）發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提高效益

利用營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和細(xì)化,建立以客戶為中心的營(yíng)銷模式，并提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，提高服務(wù)品位和工作效益；實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，提高信息完整性和準(zhǔn)確性，共享負(fù)荷管理、配電管理等系統(tǒng)的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失；通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行具體甄別和群組分類，對(duì)其進(jìn)行特性分析，使市場(chǎng)推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免盲目性，節(jié)省時(shí)間和資金；利用信息系統(tǒng)對(duì)高耗能、虧損企業(yè)進(jìn)行跟蹤，根據(jù)情況及時(shí)采取措施，減少電費(fèi)壞帳和欠費(fèi)損失。

（五）提高管理水平

按照精細(xì)化管理的理念和模式，細(xì)化工作和制度，便于提高工作質(zhì)量，追求精品工程；細(xì)分市場(chǎng)和客戶，形成精細(xì)的工作作風(fēng)；以量化的數(shù)據(jù)為依據(jù)，使無(wú)形的管理變成有形的管理，從而可對(duì)管理進(jìn)程進(jìn)行導(dǎo)引、調(diào)節(jié)、控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，矯正管理行為；規(guī)范管理制度和工作流程，管理責(zé)任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)檢查，糾正，處理，以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益。

四、實(shí)施精細(xì)化管理需注意的幾個(gè)問(wèn)題

精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，在實(shí)施過(guò)程中，要有統(tǒng)籌的安排和周密的計(jì)劃，對(duì)實(shí)施中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，制定解決方案，對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施，進(jìn)行解決，保證精細(xì)化管理工作的實(shí)施。下面是精細(xì)化管理實(shí)施中需注意的幾個(gè)問(wèn)題。

（一）切合自身實(shí)際

每個(gè)企業(yè)自身情況和所處環(huán)境不同，精細(xì)化管理要針對(duì)自己的實(shí)際進(jìn)行實(shí)施，才能會(huì)有良好的效果，要對(duì)采用的方式和過(guò)程，達(dá)到什么樣的目的等問(wèn)題，進(jìn)行“精細(xì)化”的分析；供電營(yíng)銷易受到市場(chǎng)、社會(huì)等方面的影響，精細(xì)化管理的實(shí)施要具備靈活性和創(chuàng)新性，根據(jù)外界的情況，不斷進(jìn)行調(diào)整，細(xì)在觀察，精在變化。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，達(dá)成共識(shí)

要清楚的認(rèn)識(shí)到，人是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理最主要的因素，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須達(dá)到全體員工的共識(shí)。為此，要加強(qiáng)現(xiàn)代科學(xué)管理理論與方法的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍，讓全體員工充分認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，提高人員的素質(zhì)和參與的積極性，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)工作細(xì)節(jié)由隨意轉(zhuǎn)向規(guī)范、由粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)，提高精細(xì)化管理的具體性和實(shí)效性。

（三）明確思路，循序漸進(jìn)

要有階段性目標(biāo)，循序漸進(jìn)，把精細(xì)化管理的邁進(jìn)步伐夯實(shí)，才能形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才不會(huì)半途而廢。確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，每階段性完成一個(gè)體系，便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個(gè)體系，并牽動(dòng)修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。

（四）以技術(shù)進(jìn)步推進(jìn)創(chuàng)新

實(shí)施精細(xì)化管理，本身就是創(chuàng)新，必須改掉不適應(yīng)精細(xì)化管理的思維方式，工作方法，經(jīng)營(yíng)方針，電力營(yíng)銷面對(duì)的是市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是創(chuàng)新，利用實(shí)施精細(xì)化管理的有利時(shí)機(jī)，以技術(shù)進(jìn)步（營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)）推進(jìn)創(chuàng)新，以管理深化創(chuàng)新，用現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，用精細(xì)化管理代替粗放型管理，用網(wǎng)絡(luò)流程代替人工操作，并根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷進(jìn)行創(chuàng)新，爭(zhēng)取市場(chǎng)的主動(dòng)。

（五）融入企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的，并為廣大員工信守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，對(duì)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用，對(duì)員工具有激勵(lì)和凝聚作用。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力。經(jīng)過(guò)不斷運(yùn)作，將精細(xì)化管理理念融入企業(yè)文化之中，使之固化于制、內(nèi)化于心、外化于行，形成“非領(lǐng)導(dǎo)的影響力，非制度的約束力”，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

五、結(jié)束語(yǔ)