財務(wù)共享服務(wù)中心流程精選(九篇)

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第1篇：財務(wù)共享服務(wù)中心流程范文

全球化的經(jīng)濟發(fā)展趨勢加劇了企業(yè)間的競爭，很多大型集團(tuán)公司、跨國企業(yè)間的競爭形式逐漸由單一的價值鏈之間的競爭向價值網(wǎng)絡(luò)競爭的轉(zhuǎn)變，這就要求集團(tuán)企業(yè)要以集團(tuán)整體利益為出發(fā)點，綜合考慮業(yè)務(wù)成本，以期在協(xié)調(diào)局部成本收益的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化的目的。財務(wù)共享服務(wù)中心給集團(tuán)企業(yè)提供了解決這一問題的方法，財務(wù)共享服務(wù)通過將易于標(biāo)準(zhǔn)化的營運業(yè)務(wù)進(jìn)行整合、流程再造，以提高管理效率、壓縮成本、提升服務(wù)水平，很好地解決了目前大型的集團(tuán)企業(yè)財務(wù)組織重復(fù)繁多以及效率整體低下的問題，為大型集團(tuán)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有資源配置提供了可能。

二、財務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用

目前，財務(wù)共享服務(wù)中心更多的作為獨立的機構(gòu)進(jìn)行管理，對所有成員企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除多余的步驟和流程，對采集的信息進(jìn)行精致加工，輸出高質(zhì)量的財務(wù)數(shù)據(jù)，并消除了由于地域分散、集團(tuán)部門獨立的規(guī)則造成的信息死角?？梢哉f，財務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)服務(wù)平臺，是各成員企業(yè)的會計業(yè)務(wù)運作中心、財務(wù)數(shù)據(jù)中心以及服務(wù)中心，能夠有效地支撐集團(tuán)制度的標(biāo)準(zhǔn)化、流程的科學(xué)化和精簡化，實現(xiàn)降低成本、提高效率、強化集團(tuán)內(nèi)部控制的目標(biāo)。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義

財務(wù)共享服務(wù)中心對于集團(tuán)企業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾方面：

第一，能夠降低集團(tuán)企業(yè)成本?？梢哉f財務(wù)共享服務(wù)的最根本目標(biāo)即在于降低集團(tuán)企業(yè)的成本。通過建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，集團(tuán)企業(yè)可以不必為每個區(qū)域、分支機構(gòu)全員配置崗位及人員，從而實現(xiàn)在集團(tuán)總業(yè)務(wù)量不變的前提下削減業(yè)務(wù)人員的目的。同時，在建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，許多的財務(wù)業(yè)務(wù)得以細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、乃至得到簡化，流程簡化后的效益提高也是降低成本的有效途徑。

第二，能夠提高服務(wù)質(zhì)量和效率。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團(tuán)能夠?qū)A(chǔ)財務(wù)工作集中化，工作效率和質(zhì)量得以提升。在財務(wù)共享服務(wù)中心下，各項職能實施的政策制度、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，同時也給集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險控制提供了方便。通過財務(wù)共享服務(wù)使原散落在各單位獨自處理的業(yè)務(wù)整合規(guī)范，對經(jīng)辦人的要求統(tǒng)一，財務(wù)處理的口徑和尺度統(tǒng)一，促進(jìn)效率提升；此外，通過績效管理、服務(wù)管理等方式對財務(wù)共享服務(wù)中心的運營狀況實施監(jiān)測，以提高財務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量。

第三，能夠促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立一方面可以為集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單位和外部客戶提供后臺支持，各部門則專注核心業(yè)務(wù)，提高顧客的滿意度。此外，強大的財務(wù)共享服務(wù)中心能夠大大節(jié)省重復(fù)性工作的時間，可以釋放出更多的財務(wù)人員參與到集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略財務(wù)層面以及深入到業(yè)務(wù)財務(wù)層面。戰(zhàn)略財務(wù)工作可以參與集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和推進(jìn)，進(jìn)行預(yù)算資源管理以及績效控制，為集團(tuán)的經(jīng)營決策層提供全公司的經(jīng)營信息分析；業(yè)務(wù)財務(wù)工作則強調(diào)深入業(yè)務(wù)一線，與業(yè)務(wù)單位緊密合作，參與公司價值鏈各環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造，通過這兩種方式促進(jìn)財務(wù)職能的轉(zhuǎn)型，最終推動企業(yè)整體價值的提升。

第四，加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心之前，企業(yè)的財務(wù)操作流程是由各分部的采購、生產(chǎn)、分銷、市場、銷售各環(huán)節(jié)的單獨核算，各分部的資源分配情況不同，業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)不同；通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心，能夠?qū)⒇攧?wù)工作從各部門中抽離出來，從集團(tuán)層面整合資源形成財務(wù)共享服務(wù)中心。當(dāng)然，財務(wù)共享服務(wù)中心通過業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一、管理制度的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一的方式實現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，并可以以此為經(jīng)驗為其他領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化提供重要的指導(dǎo)。

第五，增強企業(yè)規(guī)模擴大的潛力。集團(tuán)企業(yè)通過將財務(wù)工作進(jìn)行集中規(guī)模化處理，建立財務(wù)共享服務(wù)中心有利于集團(tuán)企業(yè)更快地建立新業(yè)務(wù)，不必為新建企業(yè)設(shè)立財務(wù)部門，直接將新建企業(yè)接入集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心即可實現(xiàn)新建企業(yè)的財務(wù)職能支撐?？梢韵胂螅诖嘶A(chǔ)上的企業(yè)必然擁有足夠的靈活性，增強企業(yè)規(guī)模擴張的能力。在新建企業(yè)進(jìn)入新市場時，可以將自身的財務(wù)職能交予所在區(qū)域的財務(wù)共享服務(wù)中心，最大程度地減少在新市場中的投入，為集團(tuán)企業(yè)的擴張留有很大余地。

第六，利于收購兼并的實施。企業(yè)在進(jìn)行收購和兼并企業(yè)時，財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立會給該收購帶來便利，一方面體現(xiàn)在財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立一定程度上即是企業(yè)資源的一次整合，為企業(yè)合并收購提供一定的經(jīng)驗；另一方面體現(xiàn)在財務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)的財務(wù)活動進(jìn)行整合，在兼并收購時只需將核心業(yè)務(wù)整合即可，后臺的財務(wù)等活動并不需要進(jìn)行再次整合。

四、建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)注意的問題

建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心能夠給帶來極大的好處，提升集團(tuán)的運營效率，降低集團(tuán)的綜合成本，提高了財務(wù)信息產(chǎn)生的速度，財務(wù)報告可以做到實施和同步相一致。不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的規(guī)模越大，地域越分散，財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢即越發(fā)明顯。但是，集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時也應(yīng)注意以下問題，首先應(yīng)關(guān)注集團(tuán)企業(yè)是否存在效益背反現(xiàn)象，比如在考慮通過建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心降低集團(tuán)成本時，在削減分部或分支機構(gòu)財務(wù)人員來節(jié)約成本時，要考慮到實行財務(wù)共享服務(wù)所帶來的增量成本，如新的人工成本增加、設(shè)施設(shè)備的再投入、分部與財務(wù)共享中心的往來差旅費、信息系統(tǒng)的建設(shè)費用是否會給集團(tuán)帶來更大的成本消耗，企業(yè)是否能夠承擔(dān)；此外，集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時，要對財務(wù)共享服務(wù)中心做出合理定位，以防財務(wù)共享服務(wù)中心成為集團(tuán)企業(yè)的輔助機構(gòu)。將財務(wù)共享服務(wù)中心作為集團(tuán)層面的財務(wù)共享平臺，才是建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的根本意義所在，我們發(fā)現(xiàn)其給企業(yè)帶來的巨大效益要建立在財務(wù)共享服務(wù)中心的絕對地位之上統(tǒng)籌配置財務(wù)資源才能夠?qū)崿F(xiàn)。同時，對于集團(tuán)自身的財務(wù)人員方面，財務(wù)共享服務(wù)中心很有可能造成財務(wù)人員成為單純的數(shù)據(jù)處理員的局面，脫離集團(tuán)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)，因此，在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時，要注重戰(zhàn)略財務(wù)與業(yè)務(wù)財務(wù)的有機結(jié)合，在結(jié)合業(yè)務(wù)財務(wù)的價值創(chuàng)造目標(biāo)發(fā)揮戰(zhàn)略財務(wù)的決策支持職能。

第2篇：財務(wù)共享服務(wù)中心流程范文

關(guān)鍵詞：保險公司；共享服務(wù)中心；問題；對策

一、保險公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性

財務(wù)共享服務(wù)中心（FinancialSharedServiceCenter，簡稱FSSC）是近年來興起的一種新型的財務(wù)管理模式，其將原先財務(wù)體系內(nèi)大量重復(fù)的、易于標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的會計核算全部進(jìn)行集中處理，以達(dá)到降低公司財務(wù)處理成本，提升業(yè)務(wù)處理效率的效果。從財務(wù)共享服務(wù)中心的特點分析，它適合具有一定規(guī)模、分支機構(gòu)眾多、對風(fēng)險管理要求較高且具有集中控制能力的企業(yè)，而保險公司正好符合這些要求。近年來，我國保險業(yè)快速發(fā)展，但也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。保險公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了顯著變化：從內(nèi)部來看，隨著業(yè)務(wù)人員的迅速增長、業(yè)務(wù)量的逐年提升，管理的幅度和邊界都明顯擴大，導(dǎo)致一系列業(yè)財脫軌的問題發(fā)生；從外部看，監(jiān)管環(huán)境越來越嚴(yán)峻、投資風(fēng)險逐步增大、行業(yè)競爭趨于白熱化，行業(yè)內(nèi)不斷產(chǎn)生新的改革也要求財務(wù)管理必須要與時俱進(jìn)?？梢姡ｋU公司內(nèi)外部的變化均對財務(wù)轉(zhuǎn)型和提供更為先進(jìn)的財務(wù)服務(wù)提出了新要求。而財務(wù)共享服務(wù)中心正是一種能夠解決保險業(yè)種種財務(wù)需求的手段，它以一種全新的模式解決當(dāng)下面臨的種種問題。保險業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，有利于降低公司成本費用，促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，有利于公司內(nèi)部各分支公司數(shù)據(jù)對比，利于決策，同時也大大降低了會計核算流程風(fēng)險。通過標(biāo)準(zhǔn)績效管理，使得財務(wù)運營效率得以提升，并使得財務(wù)人員擺脫重復(fù)性的簡單勞動，釋放時間和精力可以進(jìn)行其他管理工作，由側(cè)重交易處理記錄型向“價值創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)型。

二、保險公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問題

當(dāng)前，保險行業(yè)中已經(jīng)有平安保險、中國人壽、陽光保險、太平保險、泰康人壽、中英人壽、新華保險等公司先后建立了財務(wù)共享服務(wù)中心，在共享中心的模式和運營上進(jìn)行了卓有成效的探索。各保險公司通過調(diào)整架構(gòu)、規(guī)范流程、系統(tǒng)開發(fā)、明確考核等措施逐步對共享中心的建設(shè)進(jìn)行了完善。保險公司財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，對財務(wù)風(fēng)險管控、效率提升、成本控制、價值創(chuàng)造等方面均表現(xiàn)出了較為明顯的促進(jìn)作用，促進(jìn)了保險公司的管理水平提升。雖然保險行業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)取得了一定的成績，但是共享中心的建設(shè)畢竟在中國推行只有十幾年的時間，各保險公司對財務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)定位也不盡一致，共享中心建設(shè)模式也不盡相同，有的是全國性集中，如中英人壽、泰康人壽；有的是省級集中，如中國人壽、新華保險。各家保險公司在運營管理過程中也難以達(dá)到管理需求，主要問題如下：

（一）財務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位不夠清晰

保險業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的角色定位偏向于一般核算功能，更多立足于費用核算、報表制作、資金結(jié)算、票據(jù)管理等事務(wù)性的工作?？傮w上講，保險業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心職能和戰(zhàn)略的結(jié)合度不夠，各種拓展功能還未充分發(fā)揮。如財務(wù)預(yù)警、費用分析、風(fēng)險評估等職能未在共享中心中充分體現(xiàn)。

（二）信息系統(tǒng)的整合度不夠且功能不強

很多保險公司因為成立時間長，公司內(nèi)部系統(tǒng)繁多，在共享中心設(shè)計時沒有做到有效整合，導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預(yù)算編制系統(tǒng)之間未能實現(xiàn)共享和對接。目前很多保險公司共享系統(tǒng)內(nèi)的預(yù)算還是靠手工定期導(dǎo)入，前端公文審批和費用審批還是兩條線，資金支付和共享的應(yīng)付數(shù)據(jù)脫離，系統(tǒng)之間的割裂導(dǎo)致共享中心上線時很難實現(xiàn)效率及管理水平的最大程度提升。此外，部分保險公司的共享客戶體驗較差，特別是移動手機端的移動辦公無法很好匹配客戶需求。如：單據(jù)移動審批無法查詢影像、單據(jù)錄入者無法在移動端查詢具體審批狀態(tài)、保險業(yè)務(wù)人員的接入端口基本還未放開等等。

（三）財務(wù)共享服務(wù)中心人員穩(wěn)定性較差

財務(wù)共享服務(wù)中心成立后，財務(wù)人員分工更精細(xì)，基本為流水線操作。財務(wù)人員接觸前端業(yè)務(wù)機會少，工作相對枯燥，人員能力難以得到全面提升，導(dǎo)致財務(wù)人員穩(wěn)定性差，難以實現(xiàn)對業(yè)務(wù)支持。

（四）財務(wù)共享服務(wù)中心的運營服務(wù)滿意度不高

財務(wù)共享服務(wù)中心，其宗旨在于“服務(wù)”。從保險公司共享中心的服務(wù)水平來看，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時效均難以達(dá)到保險業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。集中體現(xiàn)在：一是部分財務(wù)人員綜合能力不強，對機構(gòu)的保險業(yè)務(wù)不熟悉，服務(wù)能力及服務(wù)態(tài)度滿足不了一線需求；二是在處理時效上，一些共享中心運營效率不高，導(dǎo)致一線人員滿意度較低。

（五）作業(yè)流程設(shè)置尚未完善

財務(wù)共享中心最為關(guān)鍵的因素是流程再造，保險公司的運營流程復(fù)雜，未集中之前各分支公司的管理方式和管理要求均不同，對集中后的流程再造提出了很多挑戰(zhàn)。目前在審批流程、復(fù)核流程的設(shè)計上仍然存在不合理的地方。如一些保險業(yè)務(wù)退費、退保及常規(guī)理賠的付費，仍然需要中支班子簽字，拉長了審批流程；一些特殊地區(qū)的特殊業(yè)務(wù)，強制按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，與實際脫離嚴(yán)重；一些公司常規(guī)化的費用，如社保、水電等費用也按照標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計，導(dǎo)致管理成本上升。

三、完善保險公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的對策建議

（一）以清晰職能定位積極拓展服務(wù)價值

保險公司要綜合考慮所處的發(fā)展階段，根據(jù)實際情況設(shè)定財務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位。除了傳統(tǒng)的單據(jù)處理職能外，財務(wù)共享服務(wù)中心還需要充分拓展附加功能，挖掘其在價值創(chuàng)造層面的貢獻(xiàn)。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)利用自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提供各公司損益情況、投入產(chǎn)出情況、分險種的損益報表等財務(wù)分析數(shù)據(jù)，為管理層的決策提供依據(jù)。在公司制度監(jiān)督層面，應(yīng)發(fā)揮業(yè)財融合的優(yōu)勢，在預(yù)算預(yù)警、制度偏離提醒等控制環(huán)節(jié)中提供相應(yīng)的服務(wù)，從而充分發(fā)揮價值貢獻(xiàn)作用。

（二）進(jìn)行信息系統(tǒng)整合及新技術(shù)應(yīng)用

保險公司本身作為金融機構(gòu)，客戶保有量大、員工數(shù)量眾多、業(yè)務(wù)復(fù)雜、產(chǎn)品豐富，因此各保險公司使用中的信息系統(tǒng)較多。在財務(wù)共享服務(wù)中心的平臺上，應(yīng)盡量做到財務(wù)業(yè)務(wù)的一體化共享，盡量將和財務(wù)有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行集成并充分對接，通過加強IT投入，有效整合現(xiàn)有的系統(tǒng)，從而達(dá)到提升效率及降本增效的效果。在系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)之上，還應(yīng)充分借助互聯(lián)網(wǎng)手段及技術(shù)，提升移動端現(xiàn)代化水平。特別應(yīng)注重對手機端財務(wù)共享提單、審批、查詢等功能開發(fā)，縮短單據(jù)流轉(zhuǎn)時間，以提升服務(wù)體驗，拓展財務(wù)共享服務(wù)價值。

（三）通過制度化的團(tuán)隊建設(shè)強化人員管理

保險企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心人員流動性較高的原因主要還是個人能力無法在崗位上得到提升，員工個人求知欲及晉升空間得不到滿足。在財務(wù)共享服務(wù)中心的團(tuán)隊建設(shè)上，應(yīng)建立專業(yè)化、規(guī)范化的人才培養(yǎng)機制。應(yīng)加強財務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)、崗位輪換、績效考核，建立并完善專業(yè)職級晉升通道，通過建立公開、公平、公正的考評機制和晉升制度，提升財務(wù)共享員工的滿意度和認(rèn)同度；要充分考慮保險行業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心人員年輕化特點，給予員工人文關(guān)懷；要盡可能的豐富員工的工作內(nèi)容，除了接觸基礎(chǔ)的核算，還要有機會接觸到承保、核保、營銷成本管理、稅務(wù)管理等其他業(yè)務(wù)，滿足員工自我提升的需求。

（四）明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核制度

保險企業(yè)要明確財務(wù)共享服務(wù)中心人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確儀容儀表、行為舉止、語言態(tài)度、投訴處理流程等具體服務(wù)制度，通過制式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程逐步建立“以客戶為中心”的共享服務(wù)文化。在提升財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)效率上，要采用科學(xué)的分析方法，量化分析每個作業(yè)環(huán)節(jié)所耗用的時間以及單據(jù)作業(yè)難度，通過科學(xué)合理的績效考核制度，保證財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)的高效運行，從而提升總體服務(wù)滿意度。

（五）完善作業(yè)流程

流程與系統(tǒng)優(yōu)化是一個不斷更新的工作，沒有一勞永逸。保險行業(yè)屬于特殊金融行業(yè)，在稅務(wù)處理上也存在一些特殊政策。比如在保險業(yè)視同銷售處理業(yè)務(wù)上，全國均未統(tǒng)一政策，在核算此類業(yè)務(wù)時，如果未能針對性地進(jìn)行流程改造，勢必造成公司稅務(wù)成本上升，影響效益。因此需要保險公司的財務(wù)共享中心成立系統(tǒng)支持以及運營小組，針對出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)、新制度進(jìn)行流程及系統(tǒng)改造。要充分考慮效率及風(fēng)險，做好權(quán)限設(shè)置，優(yōu)化作業(yè)流程。在特殊業(yè)務(wù)方面，要盡量做到流程設(shè)計的“可塑性”，對一些地區(qū)的特殊政策要從流程設(shè)計上考慮差異性，通過完善差異化處理流程，進(jìn)一步匹配業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合。

第3篇：財務(wù)共享服務(wù)中心流程范文

2.提高財務(wù)業(yè)務(wù)的處理效率蘇寧云商在建立財務(wù)共享服務(wù)中心以后首先對公司的財務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，統(tǒng)一了公司的會計核算標(biāo)準(zhǔn)。然后把各個下屬單位的財務(wù)人員從原來單位抽調(diào)出來集中到財務(wù)共享中心工作，集中管理。財務(wù)人員在財務(wù)共享服務(wù)中心工作的時候是站在整個企業(yè)的角度進(jìn)行賬務(wù)處理，而不是像原來只注重自己單個公司利益，這就保證了其能更加真實客觀的反映公司的財務(wù)狀況，減少營私舞弊、欺瞞現(xiàn)象的發(fā)生。蘇寧云商依據(jù)財務(wù)共享中心提供的相對真實客觀的會計信息進(jìn)行下屬公司的管理決策，有效降低了其財務(wù)風(fēng)險，提高了決策效率。

三、蘇寧云商財務(wù)共享服務(wù)中心運行存在的問題1.組織結(jié)構(gòu)問題蘇寧云商財務(wù)共享服務(wù)中心自建立至今已經(jīng)運行幾個年頭，財務(wù)共享服務(wù)中心一直處于不斷地發(fā)展中，一些新的高級別的財務(wù)業(yè)務(wù)需要不斷加入財務(wù)共享服務(wù)中心，這就需要對原有的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，而財務(wù)組織結(jié)構(gòu)并沒有隨之改變，積累到一定程度后財務(wù)組織結(jié)構(gòu)就會出現(xiàn)和現(xiàn)在發(fā)展不符的問題，進(jìn)而影響到財務(wù)共享服務(wù)中心的運行。另外，蘇寧云商的財務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)一直跟隨公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而改變，財務(wù)共享服務(wù)中心戰(zhàn)略目標(biāo)改變，財務(wù)組織結(jié)構(gòu)就會發(fā)生相應(yīng)的改變，另外財務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)業(yè)務(wù)流程的改造，引起組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化完善。隨著近幾年蘇寧云商業(yè)務(wù)的不斷拓展，許多新的業(yè)務(wù)部門出現(xiàn)，也有的因為財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展的需要而合并掉部分部門，這些增減變化都會對財務(wù)組織結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)生影響。2.信息系統(tǒng)不完善問題蘇寧云商建立財務(wù)共享服務(wù)中心以來，信息系統(tǒng)基本覆蓋了財務(wù)共享服務(wù)中心。但是由于系統(tǒng)的不完善，在遇到某些特殊的具體情況時，就會出現(xiàn)問題，例如財務(wù)報表合并不符合邏輯等。同時，蘇寧云商財務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)也只是針對下屬比較大的公司，一些小的、偏遠(yuǎn)的門店并沒有納入其中，這就會造成某些業(yè)務(wù)被忽視。另外其財務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)更新速度相對于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展較為滯后，有關(guān)的管理人員對這個問題也不夠重視。這些問題的存在嚴(yán)重影響著其財務(wù)共享服務(wù)中心的運行發(fā)展。

3.員工管理問題第一是財務(wù)員工轉(zhuǎn)型的問題。蘇寧云商建立財務(wù)共享服務(wù)中心以后，從其下屬公司抽調(diào)了很多財務(wù)人員，隨著其財務(wù)共享服務(wù)中心運行的逐漸完善，會計業(yè)務(wù)的處理就越來越趨向于流程化和專業(yè)化，單個員工可以處理更多會計業(yè)務(wù)，這就導(dǎo)致了財務(wù)部門對會計員工需求的減少，同時財務(wù)崗位的減少也要求對員工崗位進(jìn)行重新分配。第二是財務(wù)員工的流失問題。蘇寧云商實施財務(wù)共享服務(wù)以后，基礎(chǔ)的會計人員每天進(jìn)行的是重復(fù)大量單調(diào)枯燥的工作，學(xué)習(xí)不到新東西，一些年輕的財務(wù)人員考慮到以后職業(yè)前景會選擇離職。第三是復(fù)合型財務(wù)人才引進(jìn)和管理問題。財務(wù)共享服務(wù)中心的運行不僅需要專業(yè)的財務(wù)人員，還需要信息技術(shù)、運行管理、法律稅務(wù)等方面的人員，而其目前還比較缺少此類的人才。

四、蘇寧云商財務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化策略1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)第一個方面，明確此階段公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和對財務(wù)共享服務(wù)中心的新定位，在原有組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上把新的業(yè)務(wù)組織納入財務(wù)共享服務(wù)中心，對以前的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。第二，為了保證組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的順利進(jìn)行，蘇寧云商應(yīng)該成立專門的工作組和聘請專業(yè)團(tuán)隊，找出組織結(jié)構(gòu)存在的不足，認(rèn)清公司形勢，根據(jù)公司具體情況，設(shè)計合理的優(yōu)化方案，然后再由管理層商討確定是否具有可行性。第三，成立專門的工作組，對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題，定期向上級主管部門匯報。

第4篇：財務(wù)共享服務(wù)中心流程范文

【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享服務(wù)中心 關(guān)鍵要素 啟示

一、財務(wù)共享服務(wù)中心的定義

共享服務(wù)的業(yè)務(wù)從財務(wù)和會計職能發(fā)展到人力資源、采購、信息系統(tǒng)，以及法律、投資、研究與開發(fā)等業(yè)務(wù)。在各類共享服務(wù)中心中，目前國際上最流行的就是財務(wù)共享服務(wù)中心。所謂財務(wù)共享服務(wù)中心，即將企業(yè)各種財務(wù)流程集中在一個特定的地點和平臺來完成，通常包括財務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強內(nèi)控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面，都會帶來明顯的收效。

二、JS保險公司江蘇省分公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建案例介紹

（一）JS保險公司江蘇省分公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)背景

JS保險公司江蘇省分公司下轄蘇州、南京、無錫等13家市分公司，共有縣區(qū)支公司（含支公司級營業(yè)部）156個，營業(yè)網(wǎng)點1000多個，從業(yè)人員7000多人，業(yè)務(wù)遍及全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全省年保費收入超100億元，13家市分公司保費全部超3億元，其中蘇州、南京分公司超20億元。

（二）JS保險公司江蘇省分公司發(fā)展過程中的財務(wù)管理問題

1.分散的獨立財務(wù)組織效率低下、成本高昂。財務(wù)人員規(guī)模龐大、人員冗余、結(jié)構(gòu)性成本較高方面：截至2011年3月末的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，江蘇省公司財務(wù)人員中區(qū)縣支公司230余人。財務(wù)大量精力投入日常操作，在決策支持方面所為有限。分公司從事會計操作類工作的財務(wù)人員占比很高，達(dá)到78%，是從事財務(wù)管理類工作的財務(wù)人員人數(shù)的3.55倍。

2.對操作性財務(wù)風(fēng)險的集中管控能力較弱。會計操作職能分散于各級財務(wù)組織，并與財務(wù)管理職能高度黏合，總公司對操作性財務(wù)風(fēng)險的集中管控能力較弱。具體表現(xiàn)為：會計核算分散，關(guān)賬及時性無法保證，數(shù)據(jù)有人為干預(yù)。會計審核分散，風(fēng)險集中管控的力度不夠。

3.缺乏對業(yè)務(wù)的支持能力和戰(zhàn)略推進(jìn)能力。由于會計核算等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是由當(dāng)?shù)氐呢攧?wù)團(tuán)隊自行完成的，他們一方面要面對省公司，實時學(xué)習(xí)最新的制度政策，按時出具各項報表、報告；另一方面基層業(yè)務(wù)單位的報銷、支付都必須經(jīng)過當(dāng)?shù)刎攧?wù)團(tuán)隊實現(xiàn)，他們必須面對頻繁的點對點溝通。這種情況下，有限的能力和精力被頻繁重復(fù)的瑣碎事務(wù)所占領(lǐng)，深入業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)支持和協(xié)助總公司進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn)變成一句空話。

（三）JS保險公司江蘇省分公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建過程

1.財務(wù)制度規(guī)范化。財務(wù)管理制度方面主要體現(xiàn)在整個總公司財務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化，這是財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的基礎(chǔ)。制度方面，公司制定了《共享中心費用審核規(guī)范》、《江蘇省分公司會計核算審核標(biāo)準(zhǔn)（2011年）》和《財務(wù)共享服務(wù)中心核算操作手冊》；細(xì)節(jié)方面，公司統(tǒng)一了憑證摘要，規(guī)范了掛賬流程，費用收付費處理引入按鍵精靈自動輸入等。制定統(tǒng)一的《會計核算審核標(biāo)準(zhǔn)》和《財務(wù)共享服務(wù)中心核算操作手冊》來規(guī)范會計核算行為，提高會計核算質(zhì)量。

2.財務(wù)管理流程化。財務(wù)共享服務(wù)中心建立的過程實質(zhì)就是財務(wù)流程再造的過程。通過流程再造實現(xiàn)了財務(wù)管理向流程化和業(yè)務(wù)化分工的轉(zhuǎn)變。流程再造設(shè)計原則：確保資金安全、提升合規(guī)管控能力和效果、提高服務(wù)質(zhì)量和效率?？刂品种C構(gòu)賬戶間隨意往來，解決賬戶過多難以掌控和管理的問題；實現(xiàn)資金集中支付、增加資金歸集和下?lián)茴l率，進(jìn)而提高資金內(nèi)部循環(huán)運轉(zhuǎn)速度及使用效率；壓縮公司營運環(huán)節(jié)資金占用量；明晰職責(zé)，厘清業(yè)務(wù)、理賠和財務(wù)之間職責(zé)，分析每一風(fēng)險點對應(yīng)有能力控制的崗位，以此確定職責(zé)歸屬。財險江蘇省公司在組織結(jié)構(gòu)上，設(shè)置了核算部、結(jié)算部、審核部和支持部。在操作過程中，實施了包括費用報銷流程、資金收付流程、應(yīng)付流程在內(nèi)的流程再造。

3.財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化。信息系統(tǒng)最重要的作用在于它建立了一個IT平臺，將財務(wù)共享服務(wù)中心制定的一切財務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，包括財務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，成員單位不得隨意修改，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實。費用報銷系統(tǒng)于，2012年完成二期與新一代財務(wù)系統(tǒng)的接口開發(fā)。資金管理系統(tǒng)已上線推廣支持車險賠款的自動支付，但還需與相關(guān)系統(tǒng)整合、實現(xiàn)相關(guān)功能優(yōu)化。公司開發(fā)了多個支持共享中心日常工作的網(wǎng)絡(luò)工具，主要有：“集中支付E化流程”、“會計憑證映射表”、“線下賠款支付明細(xì)表”、“不規(guī)則收款人信息清單”、“網(wǎng)銀支付信息管理及對賬工具”等。

4.財務(wù)共享服務(wù)中心的監(jiān)督考評體系建設(shè)。從執(zhí)行出發(fā)，以剛性協(xié)議規(guī)定服務(wù)質(zhì)量：為規(guī)范會計行為，加大管控力度，切實提高服務(wù)水平與工作效率，江蘇省財務(wù)共享中心推出《服務(wù)水平協(xié)議》，確保財務(wù)管控規(guī)則得到剛性執(zhí)行，真正把服務(wù)過程納入制度管理軌道?！秴f(xié)議》按照財務(wù)共享服務(wù)中心承擔(dān)的九大塊業(yè)務(wù)內(nèi)容，分別以審核、支付、核算三個環(huán)節(jié)為流程，以“速度”、“質(zhì)量”、“效率”為衡量指標(biāo)，并設(shè)置了具體的目標(biāo)值、衡量方法，對服務(wù)水平進(jìn)行全方位、全過程的考核與監(jiān)督。

三、總結(jié)

（一）對財務(wù)共享操作流程持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化和人員的變革

財務(wù)共享流程不可能一成不變，隨著系統(tǒng)不斷上線、機構(gòu)不斷增加或轉(zhuǎn)型及各種新的管理要求出臺，必須對已經(jīng)梳理的流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。同時，通過教育與培訓(xùn)提高財務(wù)人員的知識與技能，提高財務(wù)人員整體素質(zhì)以滿足集團(tuán)未來財務(wù)管理的需要，從穩(wěn)健型的核算人員轉(zhuǎn)型為分析型、創(chuàng)造型的財務(wù)管理人才。

（二）考評體系要素的重要地位

我們認(rèn)為能夠提高成本、質(zhì)量、效率與靈活性的要素都應(yīng)該根據(jù)實際情況放到綜合的驅(qū)動因素中。JS保險公司江蘇省分公司財務(wù)共享服務(wù)的實踐都證明了構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式時其考核評價要素設(shè)計的重要性。

（三）關(guān)注關(guān)鍵要素之間的依存關(guān)系

財務(wù)組織變革就是將公司成員單位的共同財務(wù)核算業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)的分散組織中剝離出來，集中到財務(wù)共享服務(wù)中心；構(gòu)建集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就是根據(jù)公司財務(wù)服務(wù)的范圍和內(nèi)容，為了支持跨越時空的服務(wù)設(shè)計的信息高速通道平臺，架起財務(wù)共享服務(wù)中心與成員單位的信息服務(wù)通道。為了提高服務(wù)的水平和積極性，必須為新的服務(wù)主體設(shè)計獎懲制度，讓服務(wù)主體的每個員工有積極性為組織創(chuàng)造價值，最終形成一個企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)流程再造的實現(xiàn)路徑圖。

參考文獻(xiàn)

[1]張瑞君，陳虎，張永冀.企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究――基于中興通訊集團(tuán)管理實踐[J].會計研究，2010.7.

第5篇：財務(wù)共享服務(wù)中心流程范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代化企業(yè)；財務(wù)共享服務(wù)；構(gòu)建

經(jīng)濟全球化的發(fā)展，跨國公司以及集團(tuán)企業(yè)的出現(xiàn)以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得企業(yè)經(jīng)營管理模式也逐漸改變，企業(yè)的財務(wù)職能也發(fā)生變化，企業(yè)的經(jīng)營管理需要及時、真實的信息，并保證財務(wù)信息的共享，這種情況下財務(wù)共享服務(wù)出現(xiàn)。財務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)在我國有了一段時間的發(fā)展，想要實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建，從而實現(xiàn)企業(yè)的集約化發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)是一種新的財務(wù)管理方式，能夠使企業(yè)的運營成本得到降低，促進(jìn)企業(yè)控制力以及競爭力的穩(wěn)步提升，并且逐漸受到人們的青睞。

一、財務(wù)共享服務(wù)模式的概述分析

1.財務(wù)共享服務(wù)模式的含義及內(nèi)容

共享服務(wù)模式是從各個業(yè)務(wù)單元中將內(nèi)部的非核心業(yè)務(wù)分離出來，將其集中到新的能夠?qū)崿F(xiàn)計費服務(wù)半自主業(yè)務(wù)單元[1]，減少成本支出，促進(jìn)效率以及服務(wù)質(zhì)量的提升。財務(wù)共享服務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對財務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的再造，財務(wù)共享服務(wù)中心集中處理，減少企業(yè)成本，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，使客戶更加滿意，這是一種創(chuàng)新性的企業(yè)核心業(yè)務(wù)的管理模式。財務(wù)共享服務(wù)中心是新的財務(wù)管理方式，以客戶的實際需要為出發(fā)點，與企業(yè)內(nèi)部以及外部簽訂服務(wù)水平協(xié)議，以市場價進(jìn)行費用收取[2]，從而提供專業(yè)化的共享服務(wù)。能夠?qū)⒎稚⒌臉I(yè)務(wù)整合到財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)集中處理，從而使企業(yè)將更多的精力放在核心業(yè)務(wù)中，保證資源整合，減少成本，促進(jìn)服務(wù)水平的提升。

2.財務(wù)共享服務(wù)的模式

要構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，需要先解決模式問題，也就是使用各種財務(wù)共享服務(wù)模式，當(dāng)前可以將財務(wù)共享服務(wù)模式分為基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立經(jīng)營模式4種[3]?；灸Ｊ绞秦攧?wù)共享服務(wù)模式的最為基礎(chǔ)的形式，將企業(yè)各單元的日?；A(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，減少成本，促進(jìn)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化。在財務(wù)業(yè)務(wù)活動中，需要處理應(yīng)付賬款、工資支付等業(yè)務(wù)，這一環(huán)節(jié)中構(gòu)建共享服務(wù)中心主要注意地址、人員以及工作標(biāo)準(zhǔn)等。市場模式是高于基本模式一種管理模式，不僅要對日常的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，還需要主動向市場提供一些增殖性的業(yè)務(wù)[4]，使控制與服務(wù)職能相分離，共享服務(wù)中心利用服務(wù)收費對成本進(jìn)行抵償，從而減少成本支出，強化服務(wù)水平。高級市場模式在國外大型集團(tuán)以及跨國公司中使用比較普遍，這種模式下，客戶的自更大，可以選擇自己滿意的共享服務(wù)機構(gòu)，并且收費逐步實現(xiàn)市場化，能夠在滿足企業(yè)內(nèi)部需要的同時提供外部服務(wù)。這種模式能夠更好地引入競爭，使客戶獲得更好的服務(wù)選擇。共享服務(wù)中心是獨立的經(jīng)濟實體，能夠依靠自己的專業(yè)技能、知識技術(shù)等，以服務(wù)提供者的身份參與到市場競爭中，實現(xiàn)自負(fù)盈虧。還可以對產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行升級，獲得更多的新客戶，使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。我國中，這種模式的跨國公司比較少。

二、現(xiàn)代化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的必要性

企業(yè)中建立財務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)崿F(xiàn)成本的降低，主要有人力以及其他費用等。對財務(wù)事項進(jìn)行集中性的處理之后，原有的分支機構(gòu)中的財務(wù)管理人員數(shù)量會有所降低，共享服務(wù)中心的操作管理人數(shù)會少于原有分支機構(gòu)中的總?cè)藬?shù)，能夠很直接的減少人力成本。企業(yè)發(fā)展中，管理層都希望盡量不增加或者是少增加成本。通過這種財務(wù)共享服務(wù)模式也能夠促進(jìn)管理質(zhì)量的提升，實現(xiàn)管理目標(biāo)。共享服務(wù)中心利用集中核算與支付的方式簡化賬務(wù)工作，保證分工更加明確，促進(jìn)工作效率以及效果的提升。在財務(wù)共享服務(wù)下，賬務(wù)能夠被分成幾塊，每一塊都有不同的崗位劃分，每個崗位可以處于一定數(shù)量的工作，對財務(wù)共享服務(wù)人員的素質(zhì)水平要求也會降低，很多優(yōu)秀的財務(wù)人員就會有更多的時間和精力去分析和決策企業(yè)財務(wù)發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心是能夠?qū)ζ髽I(yè)財務(wù)信息進(jìn)行加工處理，保證企業(yè)信息的科學(xué)準(zhǔn)確。共享服務(wù)中心能夠獲得更多財務(wù)核算之外需要的信息，從業(yè)務(wù)報銷的前端開始，利用人力資源管理系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)對企業(yè)員工以及客戶信息進(jìn)行查詢，獲得更多更價值的信息，從這些信息中獲得創(chuàng)造性的價值因素，使決策更加科學(xué)。此外，還能夠促進(jìn)會計科目的規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)化，共享服務(wù)后，能夠?qū)ζ髽I(yè)的會計科目進(jìn)行統(tǒng)一管理，會計科目的變化需要經(jīng)過逐層的審核，保證報表內(nèi)容的可比性，財務(wù)人員能夠通過企業(yè)資源計劃平臺了解企業(yè)信息[5]。

此外，現(xiàn)代化企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)也能夠滿足市場競爭的實際需要。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得企業(yè)的財務(wù)管理日漸網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)的會計核算以及控制也會發(fā)生巨大的變化，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，共享服務(wù)的模式能夠利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促進(jìn)運營管理水平的提升。實施財務(wù)共享服務(wù)中心，能夠轉(zhuǎn)變以往財務(wù)人員的工作方式，財務(wù)人員不在于業(yè)務(wù)人員直接聯(lián)系，財務(wù)共享服務(wù)中心的人員只是面對業(yè)務(wù)，這種情況下的現(xiàn)象就會減少，財務(wù)部門能夠利用共享服務(wù)平臺對企業(yè)的業(yè)務(wù)以及歷史進(jìn)行查詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)處理過程中的問題。并且財務(wù)共享服務(wù)中心的人員不再是分支機構(gòu)管理，直接由總部管轄[6]，在處理業(yè)務(wù)時能夠更加客觀、獨立。

三、現(xiàn)代化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建設(shè)計

財務(wù)共享的價值與意義并不只是簡單的操作，以及財務(wù)信息質(zhì)量的提升。財務(wù)共享需要至于財務(wù)轉(zhuǎn)型的框架內(nèi)，為其提供大量的數(shù)據(jù)、組織以及人力資源保障，通過財務(wù)的轉(zhuǎn)型實現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型，最終促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展的轉(zhuǎn)型。通過財務(wù)公告向?qū)崿F(xiàn)財務(wù)管理的創(chuàng)新與變革，有機結(jié)合財務(wù)共享、全面預(yù)算、運營數(shù)據(jù)等工作，保證決策、會計核算以及財務(wù)管理更加高效、協(xié)調(diào)，更好的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，滿足現(xiàn)代化企業(yè)的精細(xì)化發(fā)展需要。

1.總體框架設(shè)計

在企業(yè)的財務(wù)管理模式下，將財務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)立在集團(tuán)總公司財務(wù)部之中，對母公司以及子公司的會計核算以及審核進(jìn)行統(tǒng)一管理，促進(jìn)整個集團(tuán)會計一級核算。財務(wù)共享服務(wù)中心對總部以及各個子公司的會計核算、資金收付以及相關(guān)的審核工作。子公司的財務(wù)部門不會再對賬務(wù)以及資金等進(jìn)行管理，總公司財務(wù)部門管理和考核財務(wù)共享中心以及子公司的財務(wù)部門[7]，從而使總公司以及各個子公司的財務(wù)部門能夠?qū)⒏嗟馁Y源以及精力投入到業(yè)務(wù)以及決策中。財務(wù)共享服務(wù)中心的整體設(shè)計圖如下：財務(wù)共享服務(wù)模式下，總公司與子公司的財務(wù)框架是保持不變的，但是在核算、管理等方面會適當(dāng)?shù)姆蛛x，促進(jìn)管理水平以及效率的提升。在總公司的計財部設(shè)立財務(wù)共享中心，對基本的會計業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的核算，使得其工作量大量增加，但是對于子公司而言，能夠促進(jìn)其財務(wù)的轉(zhuǎn)型，保證運行以及業(yè)務(wù)響應(yīng)能力的提升。

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)立

在擁有企業(yè)總部、區(qū)域管理總部以及營業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)中，財務(wù)共享中心一般建設(shè)在總部，在區(qū)域設(shè)立財務(wù)共享中心的派出機構(gòu)，取消營業(yè)部的財務(wù)組織。將電子化遠(yuǎn)程報賬系統(tǒng)設(shè)立在企業(yè)總部，集中審核辦理區(qū)域總部的財務(wù)事項、會計處理以及資金支付等，實現(xiàn)會計憑證以及報表的自動化生成，使企業(yè)的會計核算以及經(jīng)營管理需要得到滿足。區(qū)域管理總部要在報銷財務(wù)審批的前提下，由專人利用財務(wù)系統(tǒng)將報銷單據(jù)上傳到財務(wù)共享服務(wù)中心，由其集中審核，保證后續(xù)工作的科學(xué)推進(jìn)。按照上述的分工，區(qū)域總部以及營業(yè)部的工作內(nèi)容會發(fā)生變化，如果沒有事先對這一問題進(jìn)行明確，共享服務(wù)過程中就容易出現(xiàn)責(zé)權(quán)混亂的現(xiàn)象，使得共享服務(wù)質(zhì)量得以提升。在共享服務(wù)組織機構(gòu)的構(gòu)建過程中，需要對人員以及職能進(jìn)行充分的劃分，共享服務(wù)人員不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識，還需要有很多綜合管理知識。

3.對標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行改造

共享服務(wù)中，流程的共享是其核心內(nèi)容，現(xiàn)代企業(yè)要構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，需要進(jìn)行科學(xué)的發(fā)現(xiàn)、評估、實施以及運營，保證流程的持續(xù)化發(fā)展，促進(jìn)流程設(shè)計的科學(xué)合理。企業(yè)要促進(jìn)流程運行效果的提升，滿足客戶需要，就需要對現(xiàn)有的財務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，保證實現(xiàn)科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)流程的具體流程如下。

4.構(gòu)建信息系統(tǒng)

財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建以財務(wù)信息化平臺作為基礎(chǔ)和前提，能夠使會計信息實現(xiàn)安全的傳送，客戶能夠通過共享服務(wù)中心的信息平臺獲得共享服務(wù)。信息技術(shù)會對財務(wù)共享服務(wù)中心的形式產(chǎn)生影響，使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺能夠保證企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的順利構(gòu)建。財務(wù)共享服務(wù)信息化平臺能夠?qū)崿F(xiàn)多節(jié)點資源的共享，為客戶提供財務(wù)業(yè)務(wù)的支持，信息系統(tǒng)的設(shè)計需要考慮系統(tǒng)的兼容與安全性。平臺架構(gòu)上，平臺由四部分組成，分別為企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)、網(wǎng)上支付和銀企互聯(lián)系統(tǒng)[8]。

5.建立績效評價體系

財務(wù)共享服務(wù)中心的績效評價體系建設(shè)需要同時考慮成本、效率、質(zhì)量、滿意度等各個方面，共享中心績效評價體系要從宏觀上對財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展以及價值創(chuàng)造進(jìn)行把握，并從微觀上對這些因素進(jìn)行分解。當(dāng)前比較常見的評價方法有以平衡計分卡為代表的企業(yè)績效評價方法，以六西格瑪為代表的過程改進(jìn)方法，以及用于約定和客戶之間績效關(guān)系的服務(wù)水平協(xié)議[9]。財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價體系的構(gòu)建需要明確對象，將財務(wù)共享服務(wù)中心與員工作為績效評價的重要對象。財務(wù)共享服務(wù)中心利用生命周期理論可以分為初創(chuàng)、成長以及成熟期。初創(chuàng)期，就要集中精力減少成本，提高效率。成長期要注重組織效益的實現(xiàn)，關(guān)注員工與客戶。進(jìn)入成熟期，重點工作應(yīng)轉(zhuǎn)移到企業(yè)的運營、員工的長遠(yuǎn)發(fā)展以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。財務(wù)共享服務(wù)中心績效管理體系還有信息技術(shù)、激勵措施以及溝通機制等作保障?？偠灾?，績效管理體系需要促進(jìn)個人、部門以及組織的績效持續(xù)提升，將企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展，實現(xiàn)多贏。

四、結(jié)束語

企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)就是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)放大，對財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中性的處理，從而使企業(yè)集團(tuán)對子公司的財務(wù)管理力度得到提升，減少人為因素對財務(wù)數(shù)據(jù)的影響，利用技術(shù)手段對繁雜的會計核算進(jìn)行規(guī)范操作與管理，減少財務(wù)人員的工作量，使其有更多精力和時間去從事更加高端的工作。社會經(jīng)濟快速發(fā)展，財務(wù)工作需要利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段實現(xiàn)財務(wù)管理模式的創(chuàng)新與升級，使財務(wù)人員更好的為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

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第6篇：財務(wù)共享服務(wù)中心流程范文

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享 財務(wù)管理 管理流程

1.財務(wù)共享服務(wù)中心的含義和特征

共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的業(yè)務(wù)職能，重復(fù)的流程從企業(yè)個體中抽出，集中到一個新的業(yè)務(wù)單元。

共享服務(wù)的管理機構(gòu)為獨立機構(gòu)，甚至獨立法人企業(yè)；其系統(tǒng)平臺具有統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性；其流程為優(yōu)化再造的管理流程；績效考核為有效且能落地的考核指標(biāo)；有統(tǒng)一規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)；要求具有高效高質(zhì)量且低成本的服務(wù)；其業(yè)務(wù)范圍包含了財務(wù)、人力、信息、采購、客服及法律等多個方面。

財務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應(yīng)用，它是將不同國家、地點的實體的會計業(yè)務(wù)集中在一個特定的地點和平臺以高質(zhì)量、高效率、低成本地向各個業(yè)務(wù)單元及部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)來完成。

2.共享服務(wù)中心模式、建立動因、組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍

共享服務(wù)中心的模式按照不同的方法分類有不同的模式，具體而言：共享服務(wù)中心的模式按照組織形式來說分為非獨立經(jīng)營和獨立經(jīng)營兩種。

建立財務(wù)共享服務(wù)中心模式的動因主要有以下幾點：財務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以支持公司的戰(zhàn)略發(fā)展，減少重復(fù)投資及資源浪費，獲取規(guī)模經(jīng)濟效益。同時能夠提高業(yè)務(wù)處理操作效率，降低管理及人工成本，并提高信息集成度及信息報告質(zhì)量，提高公司政策、制度執(zhí)行力和內(nèi)控水平，提高內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量，對于企業(yè)的管理有十分重要的意義。

財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)模式主要有以下兩種：第一種為財務(wù)共享服務(wù)總監(jiān)管理內(nèi)控、預(yù)算和系統(tǒng)支持，其下屬包含應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、差旅費用以及總賬和報表等內(nèi)容。第二種為共享服務(wù)中心總監(jiān)管理會計服務(wù)經(jīng)理、總賬或報表經(jīng)理、差旅管理經(jīng)理、內(nèi)控或預(yù)算經(jīng)理、財務(wù)系統(tǒng)支持經(jīng)理幾個方面。其中會計服務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、內(nèi)部往來和固定資產(chǎn)的管理。總賬或報表經(jīng)理主要負(fù)責(zé)總賬和報表兩方面。差旅管理經(jīng)理主要負(fù)責(zé)酒店和機票的費用管理、員工費用的整合和熱線幾個方面。內(nèi)控和預(yù)算經(jīng)理主要負(fù)責(zé)共享中心的預(yù)算和報告以及相關(guān)的改進(jìn)流程。財務(wù)系統(tǒng)支持經(jīng)理主要進(jìn)行項目管理。

財務(wù)共享服務(wù)中心涉及的業(yè)務(wù)范圍主要包括會計核算、財務(wù)管理、稅務(wù)籌劃、資金管理、內(nèi)部控制。具體而言包含現(xiàn)金管理、應(yīng)付賬款 、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)、差旅費用、內(nèi)部往來、報表、稅收管理、信用控制 、預(yù)算管理、成本管理、資金籌劃等多個方面，業(yè)務(wù)范圍十分廣泛。

3.財務(wù)共享中心與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式和集中管理模式的區(qū)別

財務(wù)共享中心與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式有十分大的區(qū)別，財務(wù)共享服務(wù)中心的組織歸根到底是要解決組織定位和組織架構(gòu)兩個問題。傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式主要是國家或區(qū)域的CFO下屬分支機構(gòu)A、B、C等多個分支機構(gòu)的財務(wù)經(jīng)理，在各分支機構(gòu)的財務(wù)經(jīng)理下面又設(shè)有財務(wù)或管理會計，在財務(wù)管理會計下屬分別設(shè)有出納。而財務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式則分為總賬和報表團(tuán)隊、應(yīng)收賬款團(tuán)隊、應(yīng)付賬款團(tuán)隊、旅費用團(tuán)隊、內(nèi)控審核團(tuán)隊、金管理團(tuán)隊等多個獨立的按照職能不同分類的團(tuán)隊，更接近專業(yè)化和科學(xué)化。傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式是統(tǒng)一平臺系統(tǒng)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制度 且為規(guī)模經(jīng)濟的，而財務(wù)共享中心的模式則組織結(jié)構(gòu)瘦且扁平、相對獨立、內(nèi)部協(xié)調(diào)，且靈活、集中資源，有大量的專業(yè)人員，優(yōu)化流程、高效低成本、可以提升內(nèi)控，具有十分突出的優(yōu)越性。

財務(wù)共享中心與集中管理模式也有著突出的區(qū)別。集中管理模式是一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，而共享中心模式是一種商業(yè)運作模式；集中管理模式相對簡單集中，共享中心模式關(guān)注流程優(yōu)化及流程再造；集中管理模式注重集中控制、成本降低，共享中心模式注重重點資源整合、標(biāo)準(zhǔn)化、提高效率、降低成本；集中管理模式向管理層負(fù)責(zé)，共享中心模式以客戶需求為導(dǎo)向；集中管理模式是事物處理者，共享中心模式是服務(wù)提供者；集中管理模式業(yè)務(wù)單位無選擇權(quán)，共享中心模式客戶有選擇權(quán)；集中管理模式各單位不參與監(jiān)督，共享中心模式客戶可參與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；集中管理模式通常辦公地點設(shè)在總部，共享中心模式地點選擇與總部無關(guān)?？傊?，財務(wù)共享中心模式更能直接響應(yīng)客戶需求。

4.財務(wù)共享服務(wù)中心流程改善、設(shè)計、選址及評價

共享服務(wù)的核心就是流程共享，流程的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)化是財務(wù)共享服務(wù)得以高效運作的基礎(chǔ)。流程管理內(nèi)涵：規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程、持續(xù)性PDCA的改進(jìn)。具體而言包括成本、時間和質(zhì)量三個方面的改善。就成本而言，主要是效率提高、處理環(huán)節(jié)減少。就時間而言主要是減少流程中閑置時間和減少重復(fù)時間。就質(zhì)量而言，主要是高質(zhì)量的交付和減少偏差的計劃。

財務(wù)共享服務(wù)中心的操作流程設(shè)計的關(guān)鍵步驟為：首先收集/匯總當(dāng)前各分支機構(gòu)的流程及結(jié)構(gòu)，其次為差異和風(fēng)險分析，再次為判定控制點及應(yīng)優(yōu)化的部分，第四為設(shè)計并優(yōu)化共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)流程。其五為需要客戶參與的重要步驟，需要了解客戶需求，定義雙方的責(zé)任，達(dá)成共識，并針對此形成文檔。

財務(wù)共享服務(wù)中心選址主要參照以下要素進(jìn)行選擇：扶持政府政策、當(dāng)?shù)厝肆Y源情況、成本狀況、商務(wù)壞境、基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)狀況以及城市管理水平等要素。

財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個獨立的運營實體，需要有一個非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個事業(yè)部門，也需要一個內(nèi)部結(jié)算體系。財務(wù)共享服務(wù)中心成本核算方式主要有以下幾種：其一為按照服務(wù)比例分?jǐn)偡绞?；其二為合同約定固定金額方式；其三為服務(wù)使用量與服務(wù)項目單價相乘的方式。

財務(wù)共享服務(wù)中心績效指標(biāo)與評價關(guān)鍵點主要包括四個方面，分別為服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度和工作能力。服務(wù)質(zhì)量的主要評價關(guān)鍵點為服務(wù)協(xié)議考核指標(biāo)完成情況和處理差錯率。工作效率的關(guān)鍵點為處理速度和響應(yīng)速度?？蛻魸M意度的關(guān)鍵點為對客戶服務(wù)態(tài)度、問題處理速度和對客戶反饋時間、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。工作能力的關(guān)鍵點為系統(tǒng)操作能力、團(tuán)隊合作精神以及學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能。

5.建立財務(wù)共享服務(wù)中心面臨的問題及改進(jìn)方案

實施財務(wù)共享服務(wù)最常見的10個錯誤有：其一在實施共享服務(wù)之前，沒有評估成本和服務(wù)水平；其二沒有很好的梳理流程并進(jìn)行試運行；其三沒有及時的制定一個全職的負(fù)責(zé)人在項目中；其四沒有充分的聚焦業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的過程；其五缺少強勁的人力資源安排計劃；其六始終糾結(jié)在過去的問題，沒有更好的考慮未來的方式；其七因為追求完美技術(shù)準(zhǔn)備和流程標(biāo)準(zhǔn)化所導(dǎo)致的漫長過程使整個項目停滯；其八自認(rèn)為流程集中，沒有必要再做更多的事情；其九沒有或者缺乏風(fēng)險管理與監(jiān)控；其十忽視自建與外包選擇的評估，認(rèn)為自建已經(jīng)足夠。

針對財務(wù)共享服務(wù)中心面臨的問題應(yīng)采取以下方案進(jìn)行改進(jìn)：首先要明確的職責(zé)劃分，包括業(yè)務(wù)范圍，按照應(yīng)收、應(yīng)付、費用等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置等。其次要優(yōu)化流程及流程再造。再次，要修改和優(yōu)化高效、便捷、統(tǒng)一的平臺軟件并建立一整套統(tǒng)一、可操作、具體化的標(biāo)準(zhǔn)以及嚴(yán)格的制度。第四，要完善的團(tuán)隊建設(shè)體系，有效的人員整合和組織架構(gòu)，支持有效考核的績效管理。第五要做好服務(wù)協(xié)議及核算方式確定和共享地址選擇。

總之，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立十分重要，只有充分了解財務(wù)共享服務(wù)中心的具體情況，并針對其建立中存在的問題進(jìn)行剖析并針對問題進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，才能進(jìn)一步促進(jìn)財務(wù)共享中心的成功建立。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：財務(wù)共享服務(wù)中心流程范文

關(guān)鍵詞：信息化 電力企業(yè) 財務(wù)共享服務(wù)

財務(wù)共享服務(wù)是通過對財務(wù)核算、業(yè)務(wù)流程的重新整合和組織結(jié)構(gòu)變革，將業(yè)務(wù)重合或職能相似崗位重新進(jìn)行集中化組織運營，從而達(dá)到節(jié)約成本、提高工作效率和服務(wù)水平，實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著經(jīng)濟體制的不斷深入變革，在電力企業(yè)中建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，一方面可以實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新目標(biāo)，提高企業(yè)經(jīng)營效率和服務(wù)質(zhì)量，增強市場競爭力；另一方面可以提高電力企業(yè)財務(wù)核算效益，節(jié)約經(jīng)營成本，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增值，并且還可以加強財務(wù)信息的安全管理和利用。因此，在電力企業(yè)中實施財務(wù)共享服務(wù)有重要的現(xiàn)實意義。

一、電力企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)面臨的主要風(fēng)險

與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式相比，在電力企業(yè)中實施財務(wù)共享服務(wù)不但使得原來的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，而且也給傳統(tǒng)的財務(wù)工作方式帶來較大沖擊，電力企業(yè)在財務(wù)管理工作中將面臨更多挑戰(zhàn)和風(fēng)險。

（一）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再造帶來管理風(fēng)險

財務(wù)共享服務(wù)屬于集中式的管理模式，一方面通過將共享服務(wù)中心和企業(yè)成員單位分離的方式，對集團(tuán)及下屬單位的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新定位，另一方面將成員單位的財務(wù)人員劃分到財務(wù)共享服務(wù)中心中去，這種由傳統(tǒng)的分散式組織結(jié)構(gòu)向集中化結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，將為電力企業(yè)帶來組織結(jié)構(gòu)再造管理風(fēng)險。財務(wù)共享打破了傳統(tǒng)的財務(wù)管理結(jié)構(gòu)，無論是從組織架構(gòu)、崗位職能還是財務(wù)資源使用權(quán)限都進(jìn)行了重新定義和分配，這給集團(tuán)的基層業(yè)務(wù)單位帶來了一定程度的限制，容易引起集團(tuán)子公司的抵觸情緒，給集團(tuán)整體管理難度。

（二）業(yè)務(wù)流程改造升級帶來適應(yīng)風(fēng)險

電力企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)將帶來財務(wù)業(yè)務(wù)流程改造升級，這對于業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門來說都將是新的挑戰(zhàn)。一方面在舊流程向新流程過度過程中，如何保證有效銜接而不影響正常業(yè)務(wù)工作開展將是集團(tuán)及其下屬公司面臨的第一道風(fēng)險；另一方面在財務(wù)共享服務(wù)中心下，為了將業(yè)務(wù)快速融入到新的財務(wù)管理體系中，中心的財務(wù)人員需要能夠快速適應(yīng)新環(huán)境，能夠和相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效溝通互動，實現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)高度融合，進(jìn)而促進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)順利實施。

（三）人員配備轉(zhuǎn)型帶來組織建設(shè)風(fēng)險

電力企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心以后，企業(yè)的會計核算以及報表編制等工作將由共享中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)完成，這將促使各基層單位僅能保留有限數(shù)量的財務(wù)崗位，對冗余工作人員的安排也將成為集團(tuán)企業(yè)面臨的一個難題。對于集團(tuán)型企業(yè)來說，保持人力資源穩(wěn)定是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，因此必須在人員安置上下功夫，而共享中心帶來的人員轉(zhuǎn)型風(fēng)險成為電力企業(yè)關(guān)注的棘手問題。同時，由于財務(wù)共享服務(wù)要求更加專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，部分工作人員難以適應(yīng)新形勢要求，給企業(yè)組織建設(shè)帶來一定風(fēng)險。

二、信息化背景下電力企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)的對策探析

信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展給電力企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)提供了支持保障，建立財務(wù)共享服務(wù)中心作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要在運營、維護(hù)等方面各部門單位通力協(xié)作，具體可從以下幾方面著手促進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)順利實施。

（一）制定標(biāo)準(zhǔn)化職能準(zhǔn)則，優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置

構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式重點在于按照企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)化財務(wù)管理方式，以集約化的財務(wù)管理模式促進(jìn)電力集團(tuán)及其各下級單位財務(wù)職能定位轉(zhuǎn)型升級。一方面要制定標(biāo)準(zhǔn)化的職能準(zhǔn)則，具體為一是要明確崗位設(shè)置原則，要同電力企業(yè)的組織架構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)；二是要加強財務(wù)權(quán)限管理，強化內(nèi)部控制機制建設(shè)；三是崗位職能設(shè)置要明確，避免出現(xiàn)冗余重復(fù)的沖突性崗位；四是要堅持制度管人，在標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)管理體系下，各個崗位部門要講究協(xié)調(diào)配合，突出強調(diào)共享中心與各業(yè)務(wù)部門之間的相互促進(jìn)聯(lián)系。另一方面要在標(biāo)準(zhǔn)化職能準(zhǔn)則下構(gòu)建集團(tuán)組織框架，不斷優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置。財務(wù)共享服務(wù)中心承擔(dān)著電力企業(yè)重要的財務(wù)管理和核查工作，建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，省公司將負(fù)責(zé)統(tǒng)一會計核算等具體財務(wù)管理職能，財務(wù)部門受省公司直接垂直領(lǐng)導(dǎo)，配合省公司完成企業(yè)財務(wù)決策工作。

（二）制定規(guī)范化財務(wù)操作手冊，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

財務(wù)共享服務(wù)在有些企業(yè)已經(jīng)得到了很好的應(yīng)用，電力企業(yè)可以在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)以及可利用資源，進(jìn)一步完善優(yōu)化電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程。一般而言，流程再造主要是由業(yè)務(wù)流程和會計核算操作流程兩部分組成，前者包括成本核算、收支核算、資金結(jié)算流程、報表編制流程及票據(jù)管理流程等，后者包括出納操作流程、會計檔案管理流程、票據(jù)崗位操作流程等，電力企業(yè)應(yīng)該明確各模塊接口，根據(jù)各業(yè)務(wù)流程特點做好銜接工作，真正做到通過制定標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)財務(wù)服務(wù)共享。同時，在企業(yè)內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)操作手冊，將有關(guān)財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部控制制度、各模塊業(yè)務(wù)操作流程和各崗位職能權(quán)限以流程圖的形式，確保流程步驟簡單明了，能夠清晰的指導(dǎo)電力企業(yè)各部門掌握財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)操作流程。

（三）加強信息系統(tǒng)改造升級，實現(xiàn)智能化信息平臺共享

加強信息平臺建設(shè)是保證財務(wù)共享服務(wù)中心正常運行的基本保障，通過建設(shè)統(tǒng)一的會計信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流、以及數(shù)據(jù)流的收集存儲。借助智能化信息平臺，通過數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換、挖掘分析等先進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)手段，可以為企業(yè)制定個性化的會計報表以及數(shù)據(jù)服務(wù)，進(jìn)而大大提升企業(yè)工作效率，有效支持企業(yè)財務(wù)決策，確保財務(wù)共享服務(wù)順利運行。在信息系統(tǒng)改造升級方面，電力企業(yè)可以重點從幾個方面加大投入力度，一是在省公司繼續(xù)深化應(yīng)用ERP信息系統(tǒng)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)管理；二是建立資金支付系統(tǒng)，將企業(yè)資金進(jìn)行集中管理，節(jié)約資源進(jìn)行再分配；三是建立票據(jù)影像傳輸系統(tǒng)，將報銷原件掃描（掃描后產(chǎn)生一個條形碼）上傳至共享中心，便于共享中心進(jìn)行會計核算，統(tǒng)一編制報表。此外，在實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共享的同時要注重信息安全防范，建立網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)系統(tǒng)，不斷促進(jìn)財務(wù)管理模式更加完善。

（四）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作理念，加強財務(wù)人員綜合能力建設(shè)

要想在電力企業(yè)中順利實施財務(wù)共享服務(wù)，需要打破傳統(tǒng)思想，樹立創(chuàng)新意識，適應(yīng)新形勢的發(fā)展需求。一方面企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。建立財務(wù)共享服務(wù)中心是一項長期復(fù)雜項目，高層領(lǐng)導(dǎo)要有足夠的信心和卓越的膽識，要全面客觀的評價財務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)帶來的利與弊，全力支持各項前期準(zhǔn)備工作開展，認(rèn)真做好戰(zhàn)略布局和督查；另一方面相關(guān)工作人員要打破傳統(tǒng)落后的工作理念和工作方法，快速適應(yīng)集約化、流程化的工作流程。在財務(wù)人員培養(yǎng)方面，要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，一是通過線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，不斷提高財務(wù)人員專業(yè)知識水平和計算機應(yīng)用水平，加強人才綜合能力的建設(shè)，財務(wù)人員也要不斷加強自身知識結(jié)構(gòu)體系建設(shè)，努力成為高素質(zhì)專業(yè)人才；二是通過新招入優(yōu)秀大學(xué)生或業(yè)務(wù)外包的形式，緩解共享中心工作強度大所帶來的管理壓力。

三、結(jié)束語

隨著電力企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，只有創(chuàng)新管理理念，不斷提高自身管理水平才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。財務(wù)共享服務(wù)作為財務(wù)管理手段的一種創(chuàng)新性嘗試，能夠有效優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、降低運營成本，可以讓企業(yè)集中更多財力支持企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開發(fā)，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。但必須清醒地認(rèn)識到，財務(wù)共享服務(wù)作為一種先進(jìn)的財務(wù)管理模式，在給企業(yè)帶來機遇的同時也帶來許多挑戰(zhàn)，電力企業(yè)必須在不斷總結(jié)經(jīng)驗和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)思想中不斷改革創(chuàng)新，進(jìn)而推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧正煒.電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)項目實施研究[D].華北電力大學(xué).2012（06）

第8篇：財務(wù)共享服務(wù)中心流程范文

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享；保險集團(tuán)

一、財務(wù)共享服務(wù)中心的概念

財務(wù)共享服務(wù)中心是一種新的企業(yè)集中式管理模式，即將企業(yè)各種財務(wù)流程集中在一個特定的地點和平臺來完成，通常包括財務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等等的處理。目的是通過一種有效的運作模式來解決大型集團(tuán)公司財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。從操作層面而言，財務(wù)共享服務(wù)是通過將易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并由共享服務(wù)中心統(tǒng)一對其進(jìn)行處理，達(dá)到降低成本、提升客戶滿意度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的作業(yè)管理模式。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)勢

與傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理模式不同，財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競爭力上升。具體表現(xiàn)為：

1.運作成本降低，工作效率提高。財務(wù)共享服務(wù)中心對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，消除了多余的協(xié)調(diào)和重復(fù)性作業(yè)，每項業(yè)務(wù)的工作時長降低，有效地提高了工作效率，間接地降低了成本。同時，在企業(yè)整體業(yè)務(wù)量保持不變的情況下，運用財務(wù)共享信息平臺，可以減少財務(wù)人員和中間管理層的數(shù)量，降低了企業(yè)的人工成本。通過資源整合，財務(wù)共享服務(wù)中心將對資源進(jìn)行更有效的分配，避免了在傳統(tǒng)的分散處理模式下資源閑置的現(xiàn)象。根據(jù)埃森哲公司（Accenture）在歐洲的調(diào)查，30多家在歐洲建立“財務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國公司平均降低了30%的財務(wù)運作成本。

2.財務(wù)管理水平與執(zhí)行力提高。財務(wù)共享服務(wù)中心在執(zhí)行集團(tuán)的相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、核算口徑等方面更加客觀、規(guī)范，不同子公司的財務(wù)信息更具有可比性，通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心，可以對所有子公司采用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，廢除繁冗的步驟和流程。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心擁有相關(guān)子公司財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)指標(biāo)，并具有一定的流程審批權(quán)限，可以實時地對各子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，出具相關(guān)財務(wù)報表，進(jìn)行異地實時管理。

3.提升核心競爭力，降低運營風(fēng)險。由于子公司的財務(wù)信息統(tǒng)一由財務(wù)共享服務(wù)中心處理，可以使企業(yè)的管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來，將更多精力集中在公司的核心業(yè)務(wù)上，從而更好的為公司創(chuàng)造價值，由于財務(wù)共享中心匯聚更多高素質(zhì)財務(wù)管理方面的專業(yè)人員，對國家相關(guān)法規(guī)政策理解更到位，更能防御監(jiān)管風(fēng)險。

4.強化集團(tuán)管控，落實力度更強。在分散式財務(wù)管理模式下，各子公司財務(wù)管理政策“本地化”現(xiàn)象嚴(yán)重，集團(tuán)的財務(wù)決策在執(zhí)行過程難以有效貫徹執(zhí)行。而在實施財務(wù)共享后，所有子公司的業(yè)務(wù)處理對集團(tuán)徹底透明，同時，共享服務(wù)中心以其高度的執(zhí)行力和標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)流程有效地提升了集團(tuán)財務(wù)管控力度，更能落實集團(tuán)相關(guān)措施的執(zhí)行，加速集團(tuán)整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

當(dāng)然，建立財務(wù)共享中心也有不利之處，包括人員更替率的提高、稅務(wù)風(fēng)險加大、財務(wù)與業(yè)務(wù)部門的分隔。把分散的財務(wù)部門重新整合，必然帶來人員流失和安置，這一點恐怕難以規(guī)避；而將財務(wù)部縮至統(tǒng)一中心地點，則會使財務(wù)的觸角同時回縮，進(jìn)而與業(yè)務(wù)部門間產(chǎn)生溝通問題，這點則可以在交流渠道、頻率上設(shè)法改進(jìn)。

三、保險集團(tuán)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的條件

較其它的集團(tuán)企業(yè)相比，保險集團(tuán)經(jīng)過這幾年的信息化建設(shè)和財務(wù)集中管理推行，基本上具備建立財務(wù)共享服務(wù)中心的條件。一是組織結(jié)構(gòu)規(guī)?；?，保險公司的層級一般是在總公司下設(shè)省級分公司、中心支公司、營銷服務(wù)部等機構(gòu)，分支機構(gòu)眾多，遍布全國；二是業(yè)務(wù)類型規(guī)范化，保險公司經(jīng)營相對單一，且同一集團(tuán)也要分業(yè)經(jīng)營，人壽險和財產(chǎn)險分開，有些集團(tuán)還將健康險和養(yǎng)老險分出來，管理更細(xì)化，但業(yè)務(wù)達(dá)已成一定的規(guī)模；三是財務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化，保險公司分支機構(gòu)的財務(wù)事務(wù)基本上能夠按統(tǒng)一的規(guī)則和流程處理，可復(fù)制可批量處理；四是財務(wù)人員集中化，目前大部分的保險總公司已集中了部分財務(wù)管理事務(wù)，日常核算等事務(wù)也集中到了省級分公司財務(wù)部處理，并要求進(jìn)一步強化分支機構(gòu)管控；五是財務(wù)管理流程化，保險公司對風(fēng)險管理的要求較高，且追求流程的科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化以及制度的強力執(zhí)行；六是財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化，保險公司有較成熟的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)支持，且目前部分業(yè)務(wù)集中到總公司管理，這樣為財務(wù)共享服務(wù)中心的建立儲備了一些基本的條件。

四、保險集團(tuán)公司如何建立財務(wù)共享服務(wù)中心

財務(wù)共享服務(wù)中心模式有效運行需要強大的信息系統(tǒng)、充足的人才支持和完善的財務(wù)制度作為支撐。

1.整合信息系統(tǒng)資源，加強安全性建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，遠(yuǎn)程財務(wù)流程需要建立強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強大的企業(yè)信息系統(tǒng)IT平臺。保險公司的系統(tǒng)較多，包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理會計系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、費用控制系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、稽核系統(tǒng)等，但部分還沒有實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的對接及業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。只有通過全面信息化建設(shè)，加強粘合性及安全性建設(shè)，才能為財務(wù)共享中心的建立提供強大的支持。但由于信息系統(tǒng)源于不同的供應(yīng)商或即使是同一供應(yīng)商由于開發(fā)時間不同，沒有辦法做一個非常標(biāo)準(zhǔn)和無縫的數(shù)據(jù)傳輸和接口，如何整合這些系統(tǒng)資源，成為重中之重。共享服務(wù)的模式是在信息技術(shù)支持下的管理變革，只有利用現(xiàn)代的IT技術(shù)，才能使企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)共享服務(wù)真正落到實處。

2.培訓(xùn)引進(jìn)并舉，提供人力支持。共享服務(wù)中心作為一類企業(yè)內(nèi)包中心，首先，財務(wù)共享中心支持集團(tuán)型企業(yè)流程運作的功能定位要求，服務(wù)于共享中心的工作人員既要深刻了解該集團(tuán)型企業(yè)所在行業(yè)的運轉(zhuǎn)模式，又要通曉大型集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的管理運作流程；其次，財務(wù)共享中心專注于提供財務(wù)會計專業(yè)模塊服務(wù)的特征決定，服務(wù)于共享中心的工作人員既要具備專業(yè)的相關(guān)財務(wù)知識儲備，又要熟練掌握企業(yè)的管理信息化操作系統(tǒng)。 集團(tuán)要通過有計劃、系統(tǒng)地培訓(xùn)儲備和廣納人才，保證共享中心的人員素質(zhì)達(dá)到運作要求。

3.梳理標(biāo)準(zhǔn)流程，確保規(guī)范操作。財務(wù)共享服務(wù)中心對報賬流程、審批權(quán)限、財務(wù)會計檔案管理、報賬工作考核辦法等方面需要明確規(guī)定，確保有章可循，規(guī)范操作。規(guī)范財務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程，通過有效整合，最好把制度政策配套起來切入到系統(tǒng)中去，保證前端業(yè)務(wù)部門按照制度和政策去運營，通過IT平臺來做到事前提示、事中控制、事后評價，強化內(nèi)部控制、降低風(fēng)險、提高效率，實現(xiàn)協(xié)同業(yè)務(wù)、集中管理，并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進(jìn)。

五、結(jié)束語

由于財務(wù)共享服務(wù)中心解決了集團(tuán)企業(yè)所面臨的共同問題，在為集團(tuán)企業(yè)提高效率、優(yōu)化運營的同時，讓子公司專注于核心業(yè)務(wù)的拓展。近年來，保險集團(tuán)在業(yè)務(wù)上調(diào)結(jié)構(gòu)提高品質(zhì)的同時，管理上在如何去做統(tǒng)一運營、集中作業(yè)和后援中心等內(nèi)部資源合理配置方面做了大量工作，目的是提升保險公司對客戶的服務(wù)和全面管理。財務(wù)管理只有把工作重心轉(zhuǎn)到高價值的決策支持上來，才能更好實現(xiàn)財務(wù)職能，滿足企業(yè)戰(zhàn)略、組織的需要，使企業(yè)價值最大化。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：財務(wù)共享服務(wù)中心流程范文

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)；共享服務(wù)模式實施

一、財務(wù)共享服務(wù)模式

財務(wù)共享服務(wù)是一種將分散于各業(yè)務(wù)單元的財務(wù)職能進(jìn)行整合，由獨立的財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行處理的作業(yè)管理模式（如圖1）。它起源于20世紀(jì)80年代初，由福特公司在歐洲建立了第一個財務(wù)共享服務(wù)中心，如今已被90%以上的世界500強所廣泛接受。在我國，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，財務(wù)共享服務(wù)模式得到快速發(fā)展，中興通訊作為目前國內(nèi)最成熟的案例之一，早在2005年就已經(jīng)開始嘗試。

二、財務(wù)共享服務(wù)模式的特點和優(yōu)勢

一般來說，財務(wù)共享服務(wù)模式主要有以下幾個基本特征和優(yōu)勢：

（1）規(guī)?；档统杀?。財務(wù)共享服務(wù)模式最大的優(yōu)勢在于規(guī)模效益，它通過整合各業(yè)務(wù)單元的財務(wù)職能，集中提供服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，減少工作量不飽和的情況，降低運營成本。

（2）標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一易推廣。財務(wù)共享服務(wù)模式通過流程再造和標(biāo)準(zhǔn)化，將不同業(yè)務(wù)單元的不同財務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，操作更加規(guī)范，結(jié)果更具有可比性，還能以最小的成本支持企業(yè)擴張。

（3）客觀化，獨立性增強。財務(wù)部門不再隸屬于業(yè)務(wù)單元，而是獨立由企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)，與各業(yè)務(wù)單元并列，能夠增強財務(wù)共享服務(wù)中心的獨立性，有利于加強對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，客觀反映經(jīng)營情況。

（4）信息化，提高效率和效果。財務(wù)共享服務(wù)模式需要企業(yè)具備高效率、與業(yè)務(wù)高度集成的ERP軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，而好的軟硬件和豐富的經(jīng)營數(shù)據(jù)又能進(jìn)一步推動企業(yè)經(jīng)營效率的提高。

（5）專業(yè)化，提高財務(wù)水平。財務(wù)共享服務(wù)模式將財務(wù)人員集中，更有利于探討研究和交流經(jīng)驗，為提高財務(wù)人員專業(yè)水平和財務(wù)服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造有利條件。

（6）服務(wù)導(dǎo)向，提高業(yè)務(wù)單元滿意度。財務(wù)共享服務(wù)模式從理念上將業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)，制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有利于財務(wù)共享服務(wù)中心改進(jìn)工作流程和方式，不斷提高效率和業(yè)務(wù)單元的滿意度。

三、財務(wù)共享服務(wù)模式的實施

實施財務(wù)共享服務(wù)模式是一個投資大、建設(shè)期長，更重要的是改變企業(yè)傳統(tǒng)做事方式的巨大變革。根據(jù)大多數(shù)組織的估計，平均需要花費1～2年的時間。因此，如同所有的組織變革一樣，企業(yè)應(yīng)該綜合考慮、合理規(guī)劃、精心組織、穩(wěn)步實施，并爭取包括企業(yè)高層、員工以及各業(yè)務(wù)單元的全力支持，才能獲得成功。

一般實施過程包括以下幾個階段：

（一）獲得企業(yè)管理層的支持

如上所述，實施財務(wù)共享服務(wù)模式是一項組織和文化的巨大變革，必須打破傳統(tǒng)方式。因此，只有獲得企業(yè)管理層全力的、長期的支持，實施才有可能成功。

（二）可行性分析

企業(yè)在考慮是否實施財務(wù)共享服務(wù)模式前，應(yīng)該收集相關(guān)信息，對企業(yè)現(xiàn)有情況、可行性進(jìn)行充分了解和分析。

（1）定義財務(wù)服務(wù)。企業(yè)需要準(zhǔn)確定義目前正在提供的各項財務(wù)服務(wù)，明確服務(wù)的提供方、接受方、流程、功能以及在企業(yè)經(jīng)營中的角色和重要性。這些信息是實施的基礎(chǔ)。

（2）梳理組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)需要對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，明確這些財務(wù)部門在企業(yè)中歸屬于哪些業(yè)務(wù)單元、層級，與各業(yè)務(wù)單元的管控關(guān)系、服務(wù)提供和利益分配情況，甚至企業(yè)財務(wù)人員素質(zhì)、地理位置分布等。尤其是同一類型財務(wù)崗位在集團(tuán)中的分布情況。這些信息有助于企業(yè)在分析現(xiàn)有服務(wù)集中程度，估計推行服務(wù)集中化的成本和困難，以及可能涉及到的利益相關(guān)者。

（3）了解ERP系統(tǒng)的普及應(yīng)用程度。企業(yè)需要了解現(xiàn)有ERP系統(tǒng)與業(yè)務(wù)集成情況，以及普及范圍。若已有成熟并全面應(yīng)用于日常生產(chǎn)僅應(yīng)管理的ERP系統(tǒng)，可以減少初期投入和實施時間。

（4）成本效益比較。財務(wù)共享服務(wù)模式能夠通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)服務(wù)，降低運營成本；但另一方面，又需要前期投入ERP系統(tǒng)并在后續(xù)進(jìn)行日常維護(hù)和技術(shù)支持，增加投資和成本。因此，企業(yè)需要進(jìn)行成本效益分析。分析時還需要注意，財務(wù)共享服務(wù)模式對加強內(nèi)部控制有一定意義，能夠降低風(fēng)險，減少潛在損失，這也需要納入考慮中。

（三）整體規(guī)劃

（1）明確目標(biāo)。實施財務(wù)共享服務(wù)模式主要有三個目標(biāo)：降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、增強管控。實施初期一般很難同時滿足三個目標(biāo)，應(yīng)有所側(cè)重。側(cè)重于降低成本，可以優(yōu)先整合分散且低效的一般性實務(wù)；側(cè)重于提高服務(wù)質(zhì)量，可以優(yōu)先整合專業(yè)的咨詢服務(wù)；側(cè)重于增強管控，可以優(yōu)先考慮關(guān)鍵控制流程。

（2）劃定范圍和步驟。財務(wù)共享服務(wù)模式的實施不可能一次到位，應(yīng)該優(yōu)先考慮簡單的、易于集中的、重要性強、效果明顯的服務(wù)。評價效果，積累經(jīng)驗，再逐步對復(fù)雜的、分散的、不重要的、效果不那么明顯的服務(wù)進(jìn)行整合。對單個服務(wù)，也可以通過分解，將部分流程納入優(yōu)先整合范圍。

（四）方案設(shè)計

（1）設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。實施財務(wù)共享服務(wù)模式后，財務(wù)部門和崗位被整合，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必然發(fā)生變化。企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和側(cè)重的目標(biāo)，重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。

（2）設(shè)計服務(wù)流程。企業(yè)應(yīng)借此機會，對相關(guān)服務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計或改造，新的服務(wù)流程應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、能夠遠(yuǎn)程操作、實現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該重視流程設(shè)計階段對模式實施的重要作用。

（3）信息化建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)模式的實施需要相應(yīng)的ERP軟件系統(tǒng)和高速網(wǎng)絡(luò)通訊的支持，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保在軟硬件方面滿足需求。

（4）員工隊伍建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)中心的員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)的專業(yè)化程度、獨立性要求，有針對性地選擇不同教育背景、專業(yè)背景和工作能力的員工，員工隊伍應(yīng)呈階梯狀。

（5）選址。企業(yè)應(yīng)綜合考慮距離、成本、城市條件等因素，選擇合適的地址。

（五）運營與擴張

財務(wù)共享服務(wù)模式的實施需要分布實現(xiàn)，想要發(fā)揮其優(yōu)勢，還需要做到：

（1）拒絕重復(fù)設(shè)置。財務(wù)共享服務(wù)模式的特點之一就是，當(dāng)某一項財務(wù)服務(wù)被整合到財務(wù)共享服務(wù)中心后，任何業(yè)務(wù)單元都不再重復(fù)設(shè)置類似財務(wù)部門或崗位。這一點必須在企業(yè)各業(yè)務(wù)單元都得到非常清楚的明確和貫徹。

（2）給予過渡期。財務(wù)共享服務(wù)模式在運營初期可能會因全新的組織、流程和人員導(dǎo)致無法達(dá)到預(yù)期的效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予一定的過渡期。在過渡期內(nèi)按照正常戰(zhàn)略規(guī)劃來改善自己的工作流程、運作體系，降低成本，改善服務(wù)。

（3）業(yè)績評價。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期評價財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)績，將其與預(yù)期相比較，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程等方面的不斷改進(jìn)。只得注意的是，財務(wù)共享服務(wù)中心作為業(yè)務(wù)支持單位，應(yīng)更多地利用非財務(wù)指標(biāo)來考核其服務(wù)質(zhì)量，例如平衡記分卡、客戶滿意度、業(yè)務(wù)處理量、出錯率等。

（4）保持提高。當(dāng)業(yè)績評價顯示財務(wù)共享服務(wù)模式已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)之后，企業(yè)應(yīng)重新評估組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息化建設(shè)等，尋求調(diào)整或改進(jìn)可能帶來的成本節(jié)約、服務(wù)質(zhì)量提高和集中管控加強。

（5）適時擴張。當(dāng)財務(wù)共享服務(wù)模式被企業(yè)各業(yè)務(wù)單元接受后，管理層應(yīng)當(dāng)考慮將潛在共享整合范圍中的其他服務(wù)納入財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍，或者考慮其他未歸入潛在共享整合范圍的業(yè)務(wù)是否能夠進(jìn)行共享服務(wù)整合。

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